Прачечная как бизнес отзывы владельцев: Прачечная как бизнес отзывы владельцев

Содержание

Франшиза СамПРАЧКА - прачечная самообслуживания | Условия, цены и отзывы

Пакет франшизы

В паушальный взнос входит:

  • Создание и запуск партнёрской сайт-визитки – 1 шт.
  • Автомат по продаже жетонов – 1 шт.
  • Фирменный стенд – 1 шт.
  • Короб световой уличный «Режим работы» – 1 шт.
  • Комплект настенных инструкций с правилами пользования стиральным и сушильным оборудованием – 1 шт.
  • Комплект наклеек на оборудование – 5 шт.
  • Жетоны – 150 шт.
  • Вывеска световая внутренняя «СамПРАЧКА» – 1 шт.

Бренд «СамПРАЧКА» оформлен в каталоге готовых бизнес-решений от «СБЕР Бизнес»

Обучение и поддержка

Вам не потребуется наличие опыта в сфере прачечного обслуживания, и вам нет необходимости становиться экспертом в данной области. Специалисты сети «СамПРАЧКА» разработают для вас бизнес-концепцию, обеспечат оборудованием, брендом, организуют систему сбыта, помогут в решении административных и финансовых вопросов - что может быть проще? Свяжитесь с нами и мы сможем изменить вашу жизнь к лучшему! Решайтесь на успех!

Требования к покупателям франшизы

  • От 18 лет.
  • Желание открыть свой стабильный бизнес.
  • Стремление к собственному финансовому благополучию.

Требования к помещению

  • Площадь помещения от 20 м².
  • Эл. мощность не менее 20 кВт, напряжение 1/3 фазы.
  • Наличие или возможность подведения воды, канализации, вытяжной вентиляции.
  • Срок договора аренды – долгосрочный.
  • Нижние этажи, возможно размещение в подвальных и цокольных помещениях.

История успеха

Я имею два высших образования и вопрос о трудовой занятости у меня никогда не стоял. Однако меня всегда тянуло к свободе: свободе принятия решений, распоряжения собственным временем, реализации собственных проектов. В 2007 году я задумалась о том, что мне хочется иметь своё собственное дело.

Проанализировав рынок товаров и услуг, я пришла к выводу, что рынок бытового прачечного обслуживания практически отсутствовал на тот момент. По итогам 2007 года в Москве было открыто не более 10 городских прачечных. Это ничтожно мало для удовлетворения потребностей населения мегаполиса по стирке и сушке белья. Для сравнения, в том же 2007 году в Париже работало более 300 прачечных самообслуживания, во Флоренции более 250, в США – в каждом квартале! Очевидно, что в России этот бизнес был крайне востребован.

И я решила открыть свою первую прачечную самообслуживания. Решение пришло быстро, а вот на его реализацию и доведение до совершенства ушли годы.

На этом рынке я оказалась в одиночестве.

У меня не было предшественников, которые могли бы поделиться опытом и знаниями. Российский рынок прачечных самообслуживания кардинально отличается от европейского и американского. В Европе в прачечные приходят из-за очень высоких цен на коммунальные услуги, да и стиральные машины в Европе не являются обязательным атрибутом домашнего комфорта. В Америке же большая трудовая миграция, часто меняемое арендованное жилье не позволяет обзаводиться стиральной машиной, да и выработанный годами менталитет стираться в общественных прачечных в Америке побеждает.

И я задумалась, кто же придёт в прачечную самообслуживания в России? В социальной сети даже развернулась дискуссия: кому это нужно, если у всех дома есть стиральная машина? Понравился ответ одного блогера, который написал, что, несмотря на наличие у него дома кухни и жены, которая прекрасно готовит, иногда они с ней вместе ходят в ресторан. А ещё несмотря не наличие дома душа и даже ванной, иногда он с друзьями ходит в баню!

Сейчас у большинства уже не возникает вопроса для чего нужна «СамПРАЧКА». У каждого есть шторы, портьеры, большой плед или одеяло, или мебельные чехлы, которые давно хотелось постирать. Бывает, сломалась домашняя стиральная машина. У некоторых в частных домах возникают проблемы с водой. А пуховики? А спецодежда? В общем, иногда такая прачечная нужна всем. А кто-то за эти годы настолько привык, что вообще не может без нас обходиться.

В последнее время нашей услугой стали активно пользоваться юридические лица: клининговые компании, рестораны, фитнесс центры, спортивные клубы и т.д. В рамках договора, заключенного с АНО «Оргкомитет «Сочи 2014», на территории Олимпийских Деревень было установлено более 30 прачечных самообслуживания. По требованию Международного Олимпийского комитета в каждой прачечной было подключено по 5-15 стиральных, по 9-17 сушильных машин. В общей сложности, было установлено более 400 единиц прачечного оборудования ведущих европейских брендов. Правительство РФ, в лице Заместителя Председателя Правительства РФ Козака Д.Н. и Президента АНО «Оргкомитет «Сочи 2014» Чернышенко Д.Н. выразили благодарность ООО «Экспресс Ландри», за вклад в организацию и проведение XII Олимпийских зимних Игр 2014 в городе Сочи.

Сегодня под брендом «СамПРАЧКА» развивается новый удобный для России формат прачечных, работающих в режиме самообслуживания.

Такой формат идеально подходит для современного ритма жизни и имеет ряд плюсов:

  • во-первых, профессиональное прачечное оборудование от лучших производителей гарантирует идеальный результат стирки и сушки белья;
  • во-вторых: решает проблему со стиркой и сушкой белья любых габаритов и объемов, так как в наших прачечных установлены машины с загрузкой от 9 до 22 кг;
  • в-третьих, низкая стоимость наших услуг делает их доступными для каждого клиента в любом регионе России.

Чистота – это не роскошь, а ежедневная потребность человека. И мы делаем этот процесс максимально комфортным и удобным для наших клиентов!

Зайцева Татьяна Юрьевна,
Генеральный директор ООО «Экспресс Ландри»

Отзыв: Прачечная самообслуживания "СамПРАЧКА" г. Воскресенск, ул. Лермонтова, д.1 Всё чисто и аккуратно. Информативно и не сложно

Вот такой информативный и очень подробный отзыв оставила о нашей прачечной в г. Воскресенск, ул. Лермонтова, д. 1 – СамПРАЧКА (samprachka.ru) клиент izolda69.

Благодарим вас за такой отзыв и ждем вас вновь в наших прачечных самообслуживания СамПРАЧКА!

Блок машин в прачечной самообслуживания СамПРАЧКА по адресу: г. Воскресенск, ул. Лермонтова, д. 1 . Режим работы с 10-00 до 22-00.

Доброго всем времени, друзья!

Впервые воспользовалась данной услугой, считала, что будет сложно, а начитавшись отзывов и впечатлений, сложилось мнение, что бредовая идея меня посетила.

Сейчас работаю в Подмосковье, вахтовым методом, проживаем в общежитии. Стирка в комфорт не входит. Рабочий люд по разному приспосабливается, кто в ручную стирает, у кого то есть стиралки-малютки, но все эти процессы, занимают время на полоскание, отжимание в ручную и долгую сушку.

За месяц пребывания у меня накопилось достаточно белья, рабочей одежды и постельное, так же, пора было освежить. Я выбрала ближайшую “Сампрачку” и в воскресенье, собрав три сумки отправились с мужем искать, по навигатору, указанный адрес.

Нужное нам место находилось в десяти километрах, считаю близким расстояние. Быстро доехали до г. Воскресенска и нашли адрес Лермонтова, 1. Прачка расположена на первом этаже в гостинице.

Вывеска на гостинице по адресу Воскресенск, ул. Лермонтова, д.1

При входе, на двери, указаны часы работы этой услуги. Хотя интернет подсказал заранее мне это время.

График работы прачечной самообслуживания СамПРАЧКА по адресу:г. Воскресенск, ул. Лермонтова, д.1

Свободно зашли и поразились чистоте и цивильности. Ни кого в помещении не было, все подсказки значились на информационном стенде.

Информационное табло в прачечной самообслуживания СамПРАЧКА по адресу:г. Воскресенск, ул. Лермонтова, д.1

Для начала стирки я сняла верхнюю одежду и повесила на вешалку.

Удобный, большой стол, где можно сортировать и складывать одежду. Есть два стула, что бы присесть для ожидания.

Стол в прачечной самообслуживания СамПРАЧКА по адресу:г. Воскресенск, ул. Лермонтова, д.1

Четыре девяти килограммовые машинки, в ряд стоят вдоль стены, вторым ярусом сверху, расположены сушильные камеры.

Блок стиральных и сушильных машин загрузкой до 9 кг в прачечной самообслуживания СамПРАЧКА по адресу:г. Воскресенск, ул. Лермонтова, д.1

Барабаны глубокие, рекомендуют загружать бельём на 2/3 объёма.

Как внутри выглядит барабан стиральной машины на 9 кг в прачечной самообслуживания СамПРАЧКА по адресу:г. Воскресенск, ул. Лермонтова, д.1

В сушилке, такого же плана и объёма барабан, как и в стиральной машине.

Объем барабана в сушильной машине до 9 кг в прачечной самообслуживания СамПРАЧКА по адресу:г. Воскресенск, ул. Лермонтова, д.1

Лоток с вытяжным фильтром у сушилки, оказался абсолютно чистым.

Лоток в стиральных машинах прачечной самообслуживания СамПРАЧКА по адресу:г. Воскресенск, ул. Лермонтова, д.1

Машинки приступают к выполнению операций после оплаты жетонами, которые можно обменять на деньги в терминале.

Аппарат по обмену наличных денежных средств на жетоны для стирки и сушки в прачечной самообслуживания СамПРАЧКА по адресу:г. Воскресенск, ул. Лермонтова, д.1

Всплыл один не понятный вопрос, но связавшись с оператором по телефону, я сразу же получила ответ.

Запустив процесс стирки в трёх машинках сразу, у нас было свободного времени 30 минут. Заметив время на часах отправились по магазинам.

Видеонаблюдение позволяет спокойно отслеживать весь происходящий процесс хозяевам прачечных, без присутствия на точках стирки.

Камеры видеонаблюдения в прачечной самообслуживания СамПРАЧКА по адресу:г. Воскресенск, ул. Лермонтова, д.1

Через полчаса отлично отстиранное бельё переместили в сушилку на 45 минут и пошли снова разглядывать достопримечательности города Воскресенска.

В прачечной предусмотрена раковина с краном и моющими средствами. Всё очень чисто и аккуратно сделано для удобства пользователей.

Раковина в прачечной самообслуживания СамПРАЧКА по адресу:г. Воскресенск, ул. Лермонтова, д.1

После сушилки, постельное бельё было тёплым и сухим, а рабочая одежда чуть влажновата, хотя можно было для неё выставить большую температуру режима, мы не стали рисковать. Возможно в следующий раз попробуем. На весь постирочный процесс у нас ушло три часа времени и я устала от ходьбы по магазинам, а не от стирки.

Для владельцев пледов и пуховиков, данная услуга гораздо дешевле обойдётся, чем химчистка.

Мне понравился сервис “Сампрачка” буду рекомендовать с оценкой пять звёзд.

Улица: Воскресенск ул. Лермонтова

Дом №: 1

Общее впечатление: Всё чисто и аккуратно. Информативно и не сложно.

Рекомендую друзьям: ДА

Подробнее на Отзовик:

https://otzovik.com/review_11705851.html

__________________________________________________________________________________________

Предлагаем и вам воспользоваться прачечными самообслуживания СамПРАЧКА.

Стирка и сушка ваших вещей. Отстираем все!.

Пледы, покрывала, пуховики, куртки, постельные принадлежности, повседневные вещи, чехлы и наматрасники, шерсть, спецодежда, спортивный инвентарь, туристический инвентарь, конный инвентарь, рыболовный инвентарь, шерстяные и вязанные вещи, шторы, портьеры, одеяла, подушки, повседневная одежда, детская одежда, пальто, искусственные шубы.

Работаем с юридическими лицами. Оказываем услуги по стирке, сушке, глажению. Приглашаем к работе гостиницы, хостелы, отели, рестораны, кафе, детские сады, медицинские центры, аптеки, государственные и частные компании. Возможно забор и доставка ваших вещей по договоренности.

Будем рады видеть вас в прачечных самообслуживания СамПРАЧКА.
Выбрать прачечную можно на сайте Sampachka.ru или по ссылке https://goo-gl.ru/5BKBm.

Если вы хотите открыть свой стабильный бизнес прачечных самообслуживания, то на нашем сайте “СамПРАЧКА” Франшиза прачечных самообслуживания – СамПРАЧКА (samprachka.ru) можно оставить заявку. Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.

Ставьте лайки и подписывайтесь на канал! Другие публикации канала: Как постирать подушку из перьев или холофайбера в стиральной машине и не испортить!

Куплю бизнес по франшизе! Хочу быстро и недорого или субсидии для франчайзи

Как часто нужно стирать постельное бельё? Ответ микробиологов

апрачечная самообслуживанияеще 2Понравилась статья?НравитсяНе нравитсяПоделиться

Химчистка и прачечная, как бизнес. Помещение.

Серия коротких публикаций на тему, как открыть прачечную. Я специально пишу о прачечной, т.к. этот вид деятельности намного привлекательнее с моей точки зрения, как бизнес. Стирка или аквачистка – решать вам. Я за решение вопроса “по мокрому”.

Среднедушевой объем предоставления этого сервиса в России исчисляется копейками в год. Место для новичков расчищено многолетним ветшанием советской системы услуг, поэтому вопроса о конкуренции между прачечными большинство их директоров не понимает. Сказанное справедливо даже для столицы.

Здесь, конечно, вполне приличная для советских времен концентрация стирающих предприятий, сознательные прачки (старые понемногу уходят, зато появляются новые). Но при этом многие владельцы новых, преуспевающих московских прачечных приторговывают еще и “профильным” оборудованием, совсем не боясь размножающихся конкурентов. В общем, в любом месте рынок еще долго не будет тесен.

Если что и ограничивает перспективы, то это – платежеспособность потенциальных клиентов.

Помещение

На сегодняшний день вопрос согласования прачечной стал существенно проще в сравнении с предыдущими годами. Но, чтобы у проверяющих и надзорных органов не было претензий к «бедной прачке», все-таки придется соблюсти букву кое-каких документов.

Для производственного помещения постирочной (до 300 кг белья в смену) достаточно даже 20 кв.м – это минимум минимор. Меньше – будет просто тесно и некомфортно работать.

Для более просторной мини-прачечной потребуется примерно 80-100 кв. м. так как в такой прачечной необходимо организовать и подсобные помещения.

Для производства производительностью 600 кг в смену потребуется 150-180 кв.м. Много места занимает участок приемки и хранения грязного белья.

Не всем прачечным необходим первый этаж – предприятие может располагаться как выше, так и ниже первого этажа. Важно соблюсти требования к расстановке и эксплуатации оборудования. Окна для приемки грязного и получения чистого белья желательно сделать раздельными, в противном случае придется дополнительно описывать траектории движение белья в технологической части проекта. В идеале потоки грязного и чистого белья должны быть раздельными и не пересекаться.

Из коммуникаций нужны как минимум водопровод – холодное и горячее, в идеале, водоснабжение. Если горячей воды нет – не беда. Оборудование справится. В стиральных машинах установлены нагревательные элементы, рассчитанные на быстрый нагрев воды до нужной температуры. Необходимо иметь водоотведение – канализацию, говоря простым языком.

Все оборудование использует электрическую энергию, мини-цехам мощностью 100 кг в смену даже не нужно трех фаз и 380 вольт, можно прекрасно обойтись 220 В.

Стены и перегородки должны быть влагостойкими и устойчивыми к в воздействию пара. Обычно для этого стены облицовывают керамической плиткой. В прачечной помимо обязательной приточно-вытяжной вентиляции должны быть предусмотрены системы кондиционирования и душирования рабочих мест в районах гладильных машин, столов, пароманекенов. Эти места нужно обеспечить и местными отсосами. Если предприятие расположено на первом этаже жилого или административного здания рекомендуется предусмотреть межэтажную звукоизоляцию.

Стоит отметить факт, что российские санитарные правила устройства, оборудования и содержания прачечных придерживаются несколько старомодных для Европы взглядов на общую дислокацию. Хотя документы обновлялись относительно не давно, но в себе они не содержат привязок к современным решениям и оборудованию.

Самый яркий пример заключается в том, что даже “самодеятельные (домовые) прачечные” не говоря о прочих, нужно размещать только в отдельно стоящих нежилых зданиях (здесь важно отметить факт, что это касается зданий без постоянного проживания людей – гостиницы, дома отдыха, санатории и другие объекты гостеприимства, в т.ч. общежития – относятся к здания с временным проживанием людей), в крайнем случае – внутри административно-хозяйственных зданий квартала. А в странах зарубежья не только прачечные, но и химчистки располагаются на любых этажах жилых домов.

А если не терпится открываться в жилом доме – открывайте прачечную самообслуживания.

 

Facebook

Twitter

Мой мир

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Поделиться ссылкой:

Понравилось это:

Нравится Загрузка...

Похожее

Как заработать на прачечных: бизнес-план - Экономика

На стирке белья и верхней одежды получим до 60 тыс. грн ежемесячного дохода

В кризис открытие прачечной считается хорошим вариантом для инвестиций. По мнению председателя Ассоциации франчайзинга Андрея Кривоноса, реализация таких стартапов будет успешной, так как конкуренция тут невысока: "Прачечные, как и химчистки, всегда актуальны. За рубежом одна точка обслуживает в среднем 600-1000 квартир, а у нас в больших городах – 10-15 тыс. населения, а в малых – 40-50 тыс.! Потенциал для развития высокий". Правда, есть тут обратная сторона медали. Во-первых, украинцы не привыкли к прачечным – мол, дорого. Во-вторых, люди опасаются, что их вещи там испортят. Развеять сомнения клиентов, по мнению бизнесменов, призваны прачечные самообслуживания. "Сегодня" разобралась, как развить такой бизнес в Киеве (бизнес-план см. в инфографике).

На фото: прачечная "Бланшери"

Бизнес-план

1. Характеристика, расположение, конкуренты

Открываем в Киеве прачечную самообслуживания "Чистюли". Будем стирать постельное белье, верхнюю одежду, одеяла и др. Клиенты могут сами загружать вещи в стиралки-сушки и таким образом следить за процессом, находясь в прачечной. Также вещи можно оставить администратору, чтобы тот постирал-посушил белье, после чего останется забрать чистое.

Для работы арендуем помещение рядом с метро, на Левом берегу столицы. Наши клиенты – арендаторы; владельцы квартир, где идет ремонт, сломалась стиралка; соседние кафе и гостиницы.

Хотя в этом сегменте в Киеве сильна конкуренция, ведь работает более 50-70 химчисток и прачечных, сможем занять нишу благодаря хорошему обслуживанию, низким ценам и скидкам. По нашим расчетам, если ежедневно обстирывать по 40 клиентов со средним чеком в 50 грн, наш проект начнет окупаться через три года.

2. Стартовый капитал

Здесь закладываем деньги на "доведение до ума" арендуемого помещения. То есть сделаем архитектурный проект прачечной, утвердим его в СЭС и проведем небольшой ремонт – включая наладку канализации, вытяжки и разводку воды. Итого: 60 тыс. грн.

Закупим оборудование. На старте берем 5 стиралок (4-е – на 5 кг, одна – на 10-12 кг), 4 сушилки (3-и – на 5 кг, одна – на 10-12 кг) и 2 гладилки. Используем новую немецкую профтехнику. Итого: 280 тыс. грн

Нужны также камеры видеонаблюдения, охранная система, пара ноутбуков, принтер. Из мебели – столы-стулья и диван. А досуг клиентов заполнят вай-фай, кофе-машина и электрочайник. Итого: 50 тыс. грн

Еще 5 тыс. грн потратим на порошок, пятновыводители, смягчители.

Обязателен сайт. Его разработка тянет в 3 тыс. грн. За домен, хостинг и техподдержку отдадим 1000 грн в год.

Всего: 399 тыс. грн

3. Текущие расходы

Тут учитываем затраты на аренду, "коммуналку", зарплату, интернет, охрану, сервисное обслуживание.

Аренда. Будем снимать помещение, площадью 40 кв.м., неподалеку от станции метро Позняки. Его аренда обойдется в 6000 грн. На оплату тарифов ЖКУ, интернет, сигнализацию заложим 10 тыс. грн. Итого: 16 тыс. грн в месяц.

Зарплаты. Берем на работу двух администраторов, которые будут работать посменно – день через день. В их обязанности входит прием заказов, контроль стирки и сушки белья, выдача чистых вещей клиентам. Будем платить по 3000 грн, плюс процент от заказа. Также нужна уборщица на полставки – 2000 грн. Возьмем бухгалтера на аутсорсинге – 3000 грн. А владелец прачечной займется маркетингом, налаживанием контактов с соседними кафе-гостиницами с целью получения корпоративных заказов, а также поможет коллективу со стиркой-сушкой вещей и т.д. Кроме того, по мере необходимости, будем задействовать в работе гладильщицу, оплачивая ей по 80-100 грн. в день. Итого: 12,5 тыс. грн

Еще заложим 10 тыс. грн на сервисный ремонт техники, покупку бытовой химии, канцтоваров, чая-кофе, а также прочие форс-мажоры. Всего: 41,5 тыс. грн

4. Маркетинг, реклама

Для популяризации прачечной используем интернет: заведем странички в соцсетях, разместим объявления на биржах услуг. Понадобится и вывеска. А еще раздадим визитки, расклеим объявления на столбах, разложим листовки по ящикам соседних домой. Кроме того, разработаем систему скидок: например, будет акция "В 25 лет получи скидку в 25%".

Помимо этого, привлечем клиентов новыми услугами. Так, откроем пункт приема для химчистки и починки вещей, предварительно договорившись с цехами и мастерскими. На допуслугах заработаем 10-20% от заказа. А еще у нас можно будет оформить заказ по телефону или онлайн: в итоге мы заберем вещи по адресу, постираем их, и доставим назад. В стоимость заказа будут также включены расходы на курьера (30-40 грн).

Всего: 10 тыс. грн на старте, плюс 5 тыс. грн ежемесячно.

5. Окупаемость проекта

Сколько заработаем. Сначала надо посчитать себестоимость услуги: затраты на стирку потянут в среднем в 5-6 грн (если используем 60 литров воды, 2 кВт/ч электроэнергии, 100 г порошка), а сушка обойдется в пределах 5,5 грн (если расходуется 4 кВт/ч электроэнергии). Таким образом, если поставим для клиентов цену стирки 30 грн, а сушки – 20 грн, то на каждом заказе в 50 грн сможем заработать 38,5-39,5 грн. То есть наценка в нашем случае составляет около 75%. Если в 12-часовую смену наша прачечная обслужит 40 заказов в день, в месяц сможем заработать 60 тыс. грн. Минусуем текущие (43,5 тыс. грн) и маркетинговые (5000 грн) расходы (всего 48,5 тыс. грн), получаем 11,5 тыс. грн. С учетом стартовых (399 тыс. грн) и маркетинговых (10 тыс. грн) расходов (всего 409 тыс. грн), наша прачечная "Чистюли" начнет окупаться через три года.

Вообще, ценовая политика здесь разная: в одних прачечных плату берут за кило одежды, а в других – за стирку. В любом случае, на тарифы прачечных влияют много факторов – стоимость "коммуналки", зарплаты и сервис.

6. Риски

В этом бизнесе присутствуют риски в виде валютных скачков, роста стоимости ЖКУ, и снижения уровня заказов в новогодние, майские праздники и летом. В случае валютных рисков удержать бизнес на плаву позволит переход от закупки импортной бытовой химии на отечественную. Что касается снижения заказов в "не сезон", здесь проблема решается за счет актуальных идей. Например, можно сосредоточиться на стирке одеял, покрывал, штор и верхней одежды – такие услуги пользуются высоким спросом в летний период. А вот рост тарифов на ЖКУ, который приводит к увеличению себестоимости услуги, вряд ли удастся обойти. Поэтому сначала будем снижать маржу доходности и оптимизировать расходы, но в крайнем случае придется немного повысить цены на услуги.

Тем не менее, открытие прачечной актуально и в кризис: целевая аудитория, которой нужно вещи постирать, посушить, починить или отправить в химчистку, найдется всегда.

На фото: прачечная самообслуживания "CleanOK"

Стать первопроходцем

Мало кто в Украине знает, что такое ландроматы - или, по-нашему, прачечные самообслуживания. "В такой прачечной клиент приходит в прачечную, закладывает вещи сначала в стиральную машинку, потом - в сушку, и сам следит за процессом - попивая кофе или чатясь в интернете (в таких прачечных обычно бесплатный вай-фай). У нас этот вид бизнеса развит плохо. А ведь спрос есть", - поясняет владелец сети прачечных самообслуживания "CleanOK" Евгений Ильницкий.

АУДИТОРИЯ. По его словам, целевая аудитория прачечных - студенты, жильцы хостелов, сезонные работники и люди, которые пока не купили стиралку, или хотят привести в порядок зимние вещи. Кроме того, в таких прачечных обслуживаются и корпоративные клиенты. "Заказы могут поступать от спортклубов, кафе, ресторанов, гостиниц, массажных салонов, парикмахерских", - перечисляет совладелец прачечной самообслуживания "Бланшери" Виктория Дементьева.

СПРОС. Благодаря широкому кругу потребителей, в прачечных не знают, что такое "не сезон". "Условно, студенты приходят стирать вещи с осени по весну, а кафе активизируются летом - ведь у многих есть открытые площадки, и скатерти-салфетки нужно менять чаще. Исключение - новогодние и майские праздники. Здесь потери от снижения объема заказов небольшие, ведь праздники длятся по две недели", - уточняет Ильницкий.

МАРКЕТИНГ. Несмотря на спрос, предприниматели не забывают о популяризации бизнеса. "Для этого нужен сайт, его продвижение в соцсетях. Раскладываем флаера по почтовым ящикам, используем акции и системы скидок типа "Покупон". А корпоративных клиентов скать самостоятельно - например, предлагая доставку заказа по адресу", - поясняет Дементьева.

На фото: прачечная "Бланшери"

Работаем профессионально

Основу инвестиций в этом бизнесе составляет покупка профессионального стирального оборудования. По оценкам участников рынка, стоимость такой техники стартует $25 до 40 тыс. "Хорошее оборудование производят немцы, итальянцы, американцы. Такая стиральная машинка будет стоить $1000-3000. Но эти стартовые затраты себя окупают, ведь на новое оборудование предоставляется гарантия производителей сроком от 2 до 10 лет. А зачастую профтехника хорошего уровня рассчитана и на 20-30 лет бесперебойной работы. Поэтому есть смысл вложиться в такие стиралки, которые, если бизнес не пойдет, можно со скидкой, но продать", – поясняет Евгений Ильницкий.

Б/У. Если все же нужно сократить расходы, можно поискать профтехнику, бывшую в употреблении. "Покупка бэушного оборудования позволяет сэкономить 10-30% капитала. Но тогда нужно внимательно изучать рынок предложения таких машин, поскольку ремонт может оказаться дорогим, ведь детали привозят из-за рубежа. При плохих раскладах "лечение" единицы оборудования потянет более чем в 100 тыс. грн! Можно, конечно, ухитриться и договориться, чтобы иностранные детали выточили наши умельцы. Но таких мастеров еще надо поискать", – говорит Виктория Дементьева.

МАСС-МАРКЕТ. Эксперты категорически не рекомендуют покупать в прачечные дешевые аналоги стиралок, стоимостью в 4-6 тыс. грн. "Машинки домашнего использования поработают в прачечных в лучшем случае полгода, а потом "умрут" навсегда. Так что стартовые инвестиции попросту "вылетят в трубу", – отмечает Андрей Кривонос.

На фото: прачечная "CleanOK"

Предлагаем кофе и контролируем

Создание особой атмосферы в прачечных самообслуживания важно для привлечения клиентов, ведь если посетителю предложат бесплатный кофе и интернет, диванчики будут удобными, а музыка – спокойной, то сюда захочется прийти вновь. "У нас привыкли, что прачечные – комбинат советского типа. Но за рубежом уровень комфорта в прачечных самообслуживания на высоком уровне. Это уже салоны прачечных. К этому надо стремиться и в Украине", – говорит Дементьева.

СТАНДАРТЫ. Для обустройства комфортной прачечной сначала нужно правильно выбрать помещение. "Неважно, является ли помещение арендованным или собственным, оно должно быть в нежилом фонде. Желательно, чтобы прачечная находилась там, где будет постоянный поток клиентов. Хорошим вариантом может стать открытие "постирочной" возле общежитий в студгородках", – говорит Андрей Кривонос. По его словам, помещение прачечной должно строго соответствовать техстандартам: "Прачечная должна находиться на 1-м этаже. Важно наличие мощностей для электричества, воды, вентиляции. Оптимально, чтобы прачечная располагалась в помещении на 40-50 кв. м. И если помещение отвечает всем нормативам, можно получать разрешения, и открываться".

КРЕАТИВ. Предприниматели советуют придумать "лицо" новой прачечной – это позволит стартапу выделиться из толпы конкурентов. "В помещении можно сделать недорогой, но интересный косметический ремонт, используя элементы городского стиля или видов природы", – отмечает Виктория Дементьева. По ее словам, важно "фонтанировать" идеями, разрабатывая набор допуслуг: "Можно установить душевую кабину, где уставший человек сможет принять душ, пока стираются его вещи. А прошлым летом у нас популярной была услуга экспресс-массажа: человеку 15 минут массировали шейный отдел". В свою очередь, Ильницкий рекомендует не забывать и о стандартных предложениях для клиентов: "Можно открыть пункт приема вещей для химчистки, или предоставить часть помещения в субаренду пошивочной мастерской. Эти услуги также позволяют неплохо заработать".

НАБЛЮДЕНИЕ. Правда, каким бы высоким ни было качество обслуживания в ландроматах, пока здесь не обойтись без контроля сотрудников и клиентов. "К сожалению, нет уверенности, что стиралки не сломают, а какие-то вещи – не украдут. Поэтому в прачечной не помешает наличие администратора, который будет следить за порядком. Кроме того, в качестве гарантии безопасности можно поставить прачечную на охрану – тут пригодятся видеонаблюдение и "тревожная кнопка", – признается Ильницкий.

ДЕНЬГИ. Сегодня окупаемость прачечных составляет в среднем 2-3 года. "Для выхода на самоокупаемость важно просчитать себестоимость услуги, куда входит расход порошка, электроэнергии и воды. Это дает понять, какую цену на услуги можно поставить. К сожалению, в этом бизнесе не избежать рисков в виде валютных скачков или роста стоимости ЖКУ, но постоянный спрос делает прачечные интересным стартапом. Поэтому, если такой бизнес-проект самому реализовывать боязно, можно взять в соинвесторы опытного партнера, или открыть прачечную по франшизе. Кроме того, не помешает иметь запас валюты, равный 2-3 месяцам текущих расходов, на форс-мажоры", – говорит Андрей Кривонос.

Как открыть собственную прачечную? | ubr.ua

Данный вид бизнеса из разряда тех, которым не грозит забытье. Место для новичков расчищено многолетним ветшанием советской системы услуг, поэтому вопроса о конкуренции между прачечными большинство их директоров не понимает. Сказанное справедливо даже для столицы. Там, конечно, вполне приличная для советских времен концентрация стирающих предприятий, сознательные прачки (старые понемногу уходят, зато появляются новые). Но при этом некоторые владельцы новых, преуспевающих киевских прачечных приторговывают еще и "профильным" оборудованием, совсем не боясь размножающихся конкурентов. В общем, в любом месте рынок еще долго не будет тесен. Если что и ограничивает перспективы, то это — платежеспособность потенциальных клиентов.

Помещение

Чтобы у госслужб не было претензий к бедной "прачке", нужно соблюсти букву кое-каких документов. Для производственного помещения мини-прачечной (до 10 кг белья в час) достаточно даже 20 кв. м. Более просторной мини-прачечной с подсобными помещениями нужно 80 кв. м. Для комплекса с загрузкой в 30 кг белья в час потребуется 150–180 кв. м. Прачечным необходим первый этаж. Входы для принятия грязного и получения чистого должны быть раздельными, а технологические траектории того и другого — непересекающимися. Из коммуникаций нужны как минимум "холодный" водопровод, канализация, электропитание. Стены и перегородки нужно устроить стойкими к воздействию пара и горячей воды, покрыв глазурованной плиткой. Обязательны приточно-вытяжная вентиляция и межэтажная звукоизоляция.

Прачечная самообслуживания: бизнес-кейс

Клиент

Кого счесть генеральным потребителем услуг этого рода? Домохозяйкам надолго запомнилась "ненавязчивость" советского сервиса, и в 1993–1994 годы в бывшем СССР, несмотря на бедность, объявился обширнейший в мире рынок бытовых стиральных машин (чем не замедлили воспользоваться итальянцы).

В последние годы в Одессе (как, впрочем, и в других крупных городах нашей страны) понемногу плодятся всякие спортклубы, кемпинги, рестораны, медцентры, да и хороших гостиниц становится больше. Отличного грязного белья (плоского, удобного для высокопроизводительной обработки) там сколько угодно. Договор с таким клиентом дает регулярную загрузку и позволяет забросить рекламные кампании. Посему наличие под боком такого постоянного клиента — практически идеальный вариант.

"Публичные" места — первый ориентир для будущего короля наволочек и повелителя манжет. Если подкараулить какой-нибудь автозаправочный комплекс при трассе (с рестораном и кемпингом), у него можно арендовать часть помещений под прачечную и обстирывать как хозяйский быт и общепит, так и запыленных проезжих.

Проект

Хороший дистрибьютор хотя и предложит типовой машинокомплект, но учтет все ваши потребности. Сплавив вам "железо" (допустим, $40 тыс. плюс $3 тыс. на доставку и монтаж), в счет этих же денег он займется с вами консультациями, бизнес-планом, техническим проектом, гарантийным сервисом и обучением вашего "необстрелянного" персонала.

Но схем и планов размещения машин, реконструкции цехов (то есть технического проекта) — мало. Проект в полном смысле должен разработать некто лицензированный, лучше всего старый добрый проектный. Ему нетрудно будет согласовать сей продукт с чиновниками: санэпидслужбой, пожарными, хранителями окружающей среды, электросетевиками и коммунхозовцами в виде архитекторов, теплотехников, газовиков и водоканала. Стоит таковой проект 4–7%, иногда 10% расходов на оборудование. По завершении вышеописанных этапов вы будете оборудовать свое детище, а чиновники — ждать, когда можно будет завизировать ваши успехи. Если доставка и монтаж оборудования длятся максимум месяц, то всё остальное — минимум втрое дольше. В общем, имеем до полугода условно свободного времени, которое можно с пользой потратить на привлечение клиента.

Этапы реализации проекта "Прачечная"

Формирование комплекта оборудования.

Предварительное технико-экономическое обоснование проекта.

Консультации по техническим вопросам (требования к производственным помещениям, описание оборудования, технических показателей).

 Разработка полного бизнес-плана (при необходимости — консультации по получению кредита в международных кредитных линиях).

Технический проект (план реконструкции помещения, схема размещения оборудования, формирование комплекта монтажных материалов).

 Реконструкция и ремонт производственного помещения.

Доставка оборудования и материалов для монтажа.

 Таможенная очистка оборудования и материалов.

Консультации по вопросам согласований с санэпидемстанцией, водоканалом, горэнерго.

 Монтаж оборудования.

 Поставка необходимых для работы расходных материалов.

 Предоставление права пользоваться зарегистрированной торговой маркой.

Обучение персонала на производственной базе.

 Гарантийное обслуживание и технические консультации.

 Рекламная кампания.

Персонал

Для маленькой прачечной понадобятся приемщик-сортировщик и двое "неспециализированных" рабочих, для средней (по постсоветским понятиям, это килограмм на тридцать в час) — человек шесть.

Поскольку их трудодень будет состоять, в основном, из загрузки-разгрузки машин, этот персонал не назовешь слишком высококвалифицированным. Если нет гладильного пресса и пароманекена, придется дополнительно завести гладильщицу. Для полного ажура можно пригласить и швею для мелкого ремонта.

В свободное время она сможет подключаться к сортировке. Штатного наладчика оборудования (электрика, сантехника) обычно на единичной точке не держат, а в случае необходимости прибегают к услугам "спеца по вызову". Водитель-экспедитор желателен, но тут все зависит от специфики работы с клиентом.

Энергия

Стиральные дела можно стряпать на одном электричестве. Но, учитывая его дороговизну и огромное потребление тепла в любой прачечной, те же машины можно греть паром, газом или горячей водой (а в некоторых теплоноситель — масло). Во всех неэлектрических случаях наблюдается хороший тепловой КПД: теплопередача там намного лучше. Большинство моделей прачечной техники располагает несколькими модификациями под любой энергоноситель. Разница в цене различных вариантов существенна для малой единичной мощности, но исчезающе мала для большой. Тем более, эта разница окупаема.

Технологии

1. Стирка-отжим.

Главное тут, если кто не догадался, стиральная машина. Разовая загрузка такого аппарата напрямую определяет его производительность: одинаково засаленное белье вертится в разных машинах одно и то же время. Различия начинаются при отжиме.

Поскольку вся постирочная технология сводится к схеме "намочил — суши", главные сложности здесь — на сушильном этапе. Чтобы выпарить воду, нужно много энергии. Поэтому белье для экономии джоулей перед сушкой-глажкой отжимают, вертя в центрифугах.

Большинство стиральных машин совмещает свою основную функцию с отжимом и различаются, в первую очередь, по параметрам последнего. Отжим бывает высокоскоростной, он же усиленный, он же максимальный (это примерно 850–1450 оборотов в минуту), а также обычный, он же промежуточный, он же нормальный (около 500 оборотов в минуту). Машины с усиленным отжимом дороже обычных раза в полтора.

Кстати, большие машины с крупным центрифугирующим барабаном, в принципе, лучше маленьких: центробежная сила (а стало быть, качество отжима) сильно растет по мере удаления от центра. Поэтому большие либо лучше "жмут", либо — при том же отжиме — вращаются медленнее, нагружены меньше, шумят тихо, работают надежнее.

В прачечных советской постройки за отжим ответственна совершенно обособленная единица — центрифуга. Совмещение стирки с отжимом в одной машине — плод западной технической мысли.

В наших малоденежных условиях иногда выгоднее пользоваться именно "раздельной" схемой, тем более что современные производители техники предлагают здесь свой вариант. Это комплект "стиральная машина с нормальным отжимом плюс центрифуга".

Бизнес-идея: прачечная (зарубежный опыт)

Выгоды таковы:

а) такой комплект часто дешевле соразмерной "унитарной" машины с максимальным отжимом;

б) "голые", не отягощенные посторонними деталями центрифуги, как правило, обладают скоростью, предельной даже для лучших высокооборотных стиральных машин.

Памятуя правило "отжим лучше сушки", сэкономим энергию: почти сухое белье не нужно колбасить в сушильном барабане (о котором — ниже). Особенно это заметно на фоне прачечной с целиком электрическим приводом. Недостаток у отдельной центрифуги один: лишнее время на загрузку-разгрузку.

2. Сушка.

Чтобы подсушить белье, им загружают вращающийся в воздушном потоке перфорированый барабан (сушильную машину). Наряду со стирально-отжимной машиной это самый энергоемкий агрегат в прачечной: каждый килограмм загрузки нуждается в киловаттной запитке.

3. Глажка и финишная обработка.

Простые (плоские, типа простыни) наполовину высушенные вещи закладывают в сушильно-гладильный аппарат. Его производительность зависит не так от ширины захвата, как от диаметра вала. Если белье перед тем высушивать сильнее (до 20%-й влажности), можно не покупать дорогой сушильно-гладильный каток и обойтись просто гладильным — при той же ширине он раза в три дешевле.

Оборудование для окончательной обработки форм зовут финишным. Его призвание — фасонное белье. Здесь желательны точечная химчистка (похожа на стол для хирургических операций), а также что-нибудь вроде утюга: например, гладильный пресс плюс паровой манекен. Если "что-нибудь вроде утюга" — это профессиональный утюг, то "возят" им по профессиональному столу с подачей пара. А гладильный пресс похож на речную ракушку. Меж его створками покоится предмет обработки. Но красивее всех — гладильный манекен. Он без головы, зато с поддувом. Манекен для легкой одежды исходит теплым воздухом, а для плотной — паром. Есть даже манекены для брюк. К манекенам приложены распорки для рукавов-штанин и всякие зажимы.

Продажа бизнеса: 7 ошибок

4. Еще кое-что.

О механизмах для складывания выглаженного фасонного белья нам, может быть, говорить рано (как-никак минимум $5 тыс.), но упаковочный стенд ($1,5–2,3 тыс.) — уже признак хорошего тона. Настенная и напольная версии любой модели почти не отличаются и одинаковым манером оборачивают "исходящий" товар в полиэтилен, подсовывая плечики (если надо). Не забудем о вспомогательном оборудовании. Это парогенераторы (финишному оборудованию даже на предприятии с электронагревом нужен пар), компрессоры, столы, ванны для замачивания, тележки, замыкающиеся мешки для индивидуальных партий белья, вешала, а также (возможно) стеллажи, подвижные баки для растворов и прочее. Если продавец оборудования продуманно расположит всё это, работников потребуется меньше.

Оборудование

Условимся говорить о производителях профессионального оборудования. Среди "бытовых" агрегатов не сыщешь отдельно стоящих сушилок (разве что внутри многофункциональной бытовой стиральной машины), гладильных катков, пароманекенов и прочих красот.

А главное отличие — в цене. Любая проф-машина дороже похожей "бытовой" раза в два-четыре, поскольку рассчитана на многочасовую непрерывную загруженность. Чтобы выдержать гарантийный срок (как правило — 1 год), в такой технике применяют очень стойкие материалы и конструкции. Сыскать материал устойчивее нержавейки мало кому удается. Поэтому чем "железней" аппарат, тем лучше. Хотя анодированный алюминий, пластик с армированием и прочие ухищрения тоже лучше простой пластмассы.

И еще кое-что о выборе оборудования. Прачечную лучше всего комплектовать из многочисленных агрегатов малой единичной мощности. Во-первых, если ваша рекламная кампания не заденет бытового потребителя услуг, то временно упадет загрузка. С одним мощным "станком" есть риск растерять последних клиентов: придется удлинить срок между приемом и выдачей заказов, дожидаясь, пока накопится минимальная загрузочная партия. Не гонять же дредноут из-за трех носков.

Во-вторых, если ваши дела хороши и решено помаленьку расти — новоприобретенная машина будет аналогична старым. А риск недогрузки минимален, когда новая машина невелика. Тогда нет долгих простоев из-за нового крупного монтажа, новых лекций для персонала, проблем с разнокалиберными запчастями. Тем более что маленькая запчасть, как правило, дешевле большой, а ремонт одного объекта из целой шеренги близнецов не тормознет все производство.

И, в-третьих, мелкие машины легче доверить клиенту, если вы нафантазировали прачечную самообслуживания. Опять же, в такой прачечной невыгодно каждый маленький заказ вертеть в большом приборе.

Что касается мощности самой "точки", то условно выделяют мини-заведения часовой производительностью в десяток килограмм одежды и средние — килограммов в 20–30 в час (кстати, "средние" старой советской постройки рассчитаны на сотни килограммов в час). Как правило, мини-прачечные предназначены для гостиниц, принимают простые для обработки виды белья, лишены поддержки в виде утюга и обходятся в глажке катком. Но, в принципе, можно скомплектовать универсальный мини-вариант для семейного бизнеса.

Свой бизнес. Как открыть пекарню

Теперь о производителях

По нашим черноземам активнее всего "расползаются" стиральные механизмы родом из развитого мира. Среди "пост-социалистических" братьев по классу назовем литовскую компанию Astra (г. Алитус), российские машиностроительные заводы в Москве, Курске, Вязьме, Пензе, молдавскую марку "Прут" из города Фалешты, казахстанское предприятие в Джамбуле. Остальное — с Запада. Electrolux (Швеция), Miele, Stahl, Passat (Германия), Girbau (Испания), Schultess (Швейцария), Dubix (Франция), Ipso (Бельгия), AGA, GMP, Socomatic, Magik-Stir, Ghidini (Италия), Brown (США).

Некоторые капиталисты специализированы на технике для всего химчисточно-прачечного комплекса, но у них тоже можно кой-чем поразжиться. Взять, например, итальянцев: у Donini есть почти все. А вот немцы — DreMaTec — это гладильные центры, финиш-оборудование; Veit дает гладильные столы, парогенераторы, пятновыводную технику, электронные утюги; Atupack&Odenbach — сопутствующие материалы, Hawo — упаковочные машины и этикетки.

Расходные материалы

Для прачечной годятся любые стиральные порошки. Оптимальную дозировку можно подобрать даже эмпирически, но среднее потребление — 40 г на 1 кг белья, причем оно зависит от качества порошка. Если в час обрабатывать 25 кг одежды, за смену истратим 8 кг моющих средств. Другой "химии" — умягчителей, ароматизаторов, усилителей — нужно совсем немного. Она, как правило, не дороже лучших стиральных порошков.

Другой вид расходных материалов — самоклеящиеся или прикрепляемые степлером этикетки. Для индивидуальных заказов они должны быть водостойкими, поэтому их лучше покупать у продавцов оборудования.

Прачечная самообслуживания

В таковой единственный наемный работник продает жетоны, а далее всё плавно течет само по себе. В качестве погрузочно-разгрузочной техники (вложить-вынуть белье) посетители вполне работоспособны.

Надо только предварительно оснастить жетонными блоками побольше машин, позаботившись при этом о неуязвимости последних. Единственное соображение — каждому посетителю в пользование нужно предоставлять отдельную машину, так что слишком большой она быть не должна.

Самообслуживать лучше не все категории населения, а тех, у кого не слишком фасонистые тряпки, например, физкультурников или отдыхающих. Тренировочному костюму утюг не слишком поможет, а для простынок довольно будет катка (одного на несколько стиральных машин). Ибо развлечение в виде утюга с подачей пара жетонизировать сложно, а сломать просто.

Для организации своего дела (и прачечной в том числе) нужно иметь начальный капитал, целеустремленность и чуть-чуть везения. Если вы всем этим обладаете, то дерзайте.

Как заработать на блоге

Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ? Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях: Telegram, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram.

LG ОТКРЫВАЕТ УМНЫЕ ПРАЧЕЧНЫЕ БУДУЩЕГО

Для городских жителей, которые любят чистоту

Чистая одежда в удобной для пользователя среде

 

СЕУЛ, 21 апреля 2021 года – LG Electronics (LG) представила свою первую интеллектуальную прачечную за пределами тестового рынка в Корее, демонстрируя возможности развития прачечной. LG’s Laundry Lounge – это цифровая, бесконтактная общественная прачечная, расположенная в столице Филиппин – Маниле, которая обеспечивает премиальный уровень услуг для клиентов и удобство для владельцев.


На Филиппинах только у 30% семей есть стиральные машины, причем даже у этих 30% стиральные машины, как правило, маленькие, а сушильными машинами владеет еще меньшее количество семей. По этой причине коммерческие прачечные самообслуживания в этой стране очень популярны и считаются хорошим бизнесом для инвестиций, ведь ежегодно на Филиппинах открывается до 1500 новых прачечных.

Однако для многих людей пандемия сделала посещение общественных прачечных сильным стрессом.


С помощью LG's Laundry Lounge владельцы прачечных могут удаленно контролировать свой бизнес, а клиенты могут проверять наличие свободных стиральных и сушильных машин и следить за статусом стирки/сушки из любого места через приложение Laundry Lounge. А поскольку LG – мировой лидер в области решений для стирки, посетители Laundry Lounge могут чувствовать себя уверенно, зная, что их одежда получает лучший уход в стиральной или сушильной машине LG.

 

Приложение Laundry Lounge уже доступно для устройств Android, позволяя клиентам совершать бесконтактные платежи, заранее бронировать стиральную или сушильную машину и следить за процессом стирки из дома или машины, чтобы не стоять в очереди. Владельцы прачечных также могут управлять своим бизнесом полностью удаленно. Информация о доходах, поломках оборудования и любых других проблемах сообщается через приложение, поэтому нет необходимости постоянно находиться на месте.


В коммерческих моделях стиральных и сушильных машин LG используется множество инновационных функций, обеспечивающих чистоту и бережный уход за одеждой. Каждая стиральная машина оснащена эффективной гигиенической технологией, которая очищает барабан до, во время и после каждого цикла, а коммерческие сушилки LG используют высокотемпературный воздух для дезинфекции одежды от микробов и бактерий. Для максимальной гигиены, в прачечной есть блоки управления гардеробом LG Styler, которые клиенты также могут использовать для паровой чистки одежды, вроде пальто, костюмов и шарфов, которые нельзя стирать в воде.

 

«Открытие первой цифровой прачечной LG Laundry Lounge за пределами тестового рынка демонстрирует стремление компании предоставить клиентам более разумный и безопасный способ превратить прачечную в большой бизнес», – сказал Дон Квак, старший вице-президент и руководитель по зарубежным продажам и маркетингу компании LG Electronics Home Appliance and Air Solution. «LG Laundry Lounge представляет собой интеллектуальные и удобные функции прачечной, что в будущем станет трендом, который, как мы думаем, оценят городские жители».

Отзывы об отеле Zeynep Hotel 5* (Белек)

Отель хороший. Для детей (нашему 2, 5 года) рай. Еда для него и для нас отличная. Следят за безопасностью. Мелкий песок. Пляж отличный.

Хочу написать отзывы об Интуристе. Отвратительное отношение к клиентам! Ради наживы готовы на все! Гиды отелей - Алмаз и Алипаша - дают изначально неверную инфо об экскурсиях. Главное - продать экскурсии, подтасовывая факты. По факту, все по другому.

Интурист предоставляет, якобы, бесплатный сервис - доставка до ТЦ в Анталии. Перед поездкой говорят: "С заездом в кожаный магазин". Ок, думаю я, может и там чего присмотрю. В итоге, в кожаном магазине отстойные коллекции, ничего не покупаю. Выходим из магазина, нам говорят: пробыли мало по времени в магазине - никаких ТЦ вам не видать. Сажают в автобус и увозят обратно в отель. Потерян день!

Купили поездку в Стамбул, за 600 долларов на 2 взрослых и 2 годовалый ребенок. С нами друзья - беременная женщина. Нас уверяют, что поездка легкая, автобусная. В итоге, нас высаживают и ведут в так называемый дворец, где нечего смотреть и он на реставрации и 5 часов, стоя, посреди этого дворца мы слушаем гида. Люди чуть не падают в обморок от усталости. Автобус пригоняют ночью перед отправкой обратно. В итоге, вместо прибытия, обещанного Интуристом в 23.00. Пребываем в 2 ночи в отель. Забрали нас, к слову, из отеля в 3 ночи. Моя беременная подруга еле выдержала это все. А люди из группы подходили и сочувственно спрашивали, как ребенок выдерживает такую тяжелую и неинтересную экскурсию. По пути из аэропорта одну пару забыли высадить, и они были вынуждены ехать до последнего отеля со всеми до конца и потом обратно ( это +3 часа, при условии сутки без сна).

Еще одна экскурсия, в детский парк, и тут, вместо обещанных 30 минут езды до парка, везут 1, 5 часа... В общем, кругом обман, главное продать экскурсию! А гиды только пожимают плечами и говорят, что не в их силах повлиять на водителя, который поехал др. дорогой и не высадил людей, не в силах повлиять на продавцов магазинов, которые тебя отправляют обратно, если ты ничего не купил и т. д. Ищите экскурсии в инете, рядом с отелями... только не в Интуристе.

16 плюсов и минусов владения прачечной для новых инвесторов в прачечный

Итак, вы подумываете об открытии прачечной с оплатой монетами? Поздравляю! Это действительно отличная индустрия; тот, который нравится всем нам, сотрудникам Martin-Ray Laundry Systems, и нашим клиентам. Однако следует тщательно взвешивать любые вложения в бизнес. Это не то, во что можно прыгнуть неподготовленным. Martin-Ray является ведущим дистрибьютором оборудования для прачечных в регионе Роки-Маунтин с 1980-х годов, поэтому мы помогли нашей справедливой части инвесторов в прачечные начать работу.Мы слышали или пережили множество взлетов и падений на своем пути, и мы хотим передать полученные уроки новым предпринимателям. Прежде чем вкладывать деньги в прачечную самообслуживания, вот плюсы и минусы, которые вы должны знать ..

Плюсы:

  • Отличная рентабельность инвестиций. Сколько предприятий могут так сказать? Не так много.
  • Опись. В отличие от ресторана, круглосуточного магазина или продуктового магазина, в прачечных очень мало инвентаря. Это означает минимальное количество заказов, смены или выбрасывания продуктов, что упрощает управление.Это также означает, что вам не придется заранее заниматься подготовкой и хранением больших объемов дорогостоящего инвентаря.
  • Не зависит от сезона или погоды. Многие предприятия и их продукция меняются в зависимости от сезона и праздников. Несмотря на то, что суровая погода и высокие или низкие температуры могут повлиять на то, выходят ли люди на улицу или нет, людям всегда нужно стирать белье, поэтому сезонные колебания не так уж велики.
  • Без комиссии за франшизу. Как правило, прачечные не имеют франшизы, как это может иметь сеть быстрого питания или обслуживания, что исключает высокую плату за франшизу.У вас также не будет конкретных правил франшизы, которым нужно следовать, а это значит, что вы можете строить свой бизнес по своему усмотрению.
  • Минимальное управление персоналом. Многие прачечные работают с минимальным штатом. Отсутствие необходимости заниматься планированием и обязанностями по управлению большой командой может упростить управление, расчет заработной платы и другие задачи.
  • Устойчив к рецессиям. Поскольку людям всегда нужна чистая одежда, экономический спад не так сильно влияет на прачечную, как на некоторые отрасли, такие как гостиничный бизнес, туризм и недвижимость.
  • Гибкость. Это одно из самых больших преимуществ, которое отмечают многие владельцы при работе в прачечной. Вы можете устанавливать свои собственные часы работы, и маловероятно, что вам придется находиться в магазине 40 часов в неделю, особенно если вы научитесь вести свой бизнес. Некоторые инвесторы даже работают на другой постоянной работе или используют дополнительное время для более серьезного занятия хобби.
  • Простота. В типичной прачечной самообслуживания большую часть работы по стирке и сушке белья берут на себя клиенты.Это означает, что обучение, адаптация и труд относительно минимальны для вас и сотрудников, по крайней мере, по сравнению со многими предприятиями. Кроме того, клиенты платят авансом, что упрощает учет и отслеживание.
  • Возможность размещения в нескольких местах и ​​расширения. Благодаря гибкости, универсальности и необходимости прачечной, как правило, существуют огромные возможности для роста. Это может быть открытие другого места в городе, расширение вашего текущего объекта или предложение дополнительных услуг (таких как химчистка или полная услуга стирки-сушки).Узнайте больше о выборе идеального места для прачечной.
  • Отличное сообщество. Просто выполните быстрый поиск в Интернете, и вы найдете действительно отличное сообщество, связанное с прачечной. От Coin Laundry Association до American Coin-Op и до владельцев прачечных, инвесторов, дистрибьюторов и производителей оборудования по всему миру - доступно множество информации, и люди хотят учиться и преподавать.

Минусы:

  • Гибкость. Гибкость - это плюс, но может быть и недостатком. Каким бы гибким ни был ваш бизнес, вы должны быть гибкими и для своего бизнеса. Когда возникают чрезвычайные ситуации и проблемы, вашему бизнесу и клиентам будет все равно, если вы в отпуске, больны и т. Д. Вы, вероятно, будете решать проблемы в любое время.
  • Инвестиции могут быть значительными. Как и в большинстве других предприятий, начало работы требует денег. Независимо от того, строите ли вы объект или арендуете его, по-прежнему возникают большие расходы.К счастью, существуют гибкие варианты финансирования оборудования для прачечной, но все же необходимо учитывать большие первоначальные затраты. Хотя это может быть невероятно полезным, ведение бизнеса требует много времени, энергии и эмоциональных вложений. Приверженность и преданность делу - качества, которыми необходимо обладать.
  • Это конкурентоспособно. Есть риск, как и в любом другом бизнесе. Вам действительно нужно принести свою отличную игру, если вы хотите добиться успеха. Вы конкурируете с другими прачечными в этом районе, а также с многоквартирными домами (например, квартирами и кондоминиумами), которые могут предлагать оборудование для стирки, и клиентами, покупающими оборудование для себя.
  • Вы должны быть мастером на все руки. Когда дело доходит до прачечной, вы водопроводчик, электрик, бизнесмен, маркетолог, дворник и еще миллион других вещей в одном лице. Не обязательно быть экспертом, но опыт и базовые знания в этих областях пригодятся. Если вы подумываете об инвестировании, было бы разумно попробовать овладеть некоторыми из этих навыков, чтобы помочь вам эффективно управлять своим бизнесом. Поиск экспертов, которым вы доверяете, и партнерство с надежным дистрибьютором (например, Martin-Ray Laundry Systems) может помочь вам добиться успеха в тех областях, где у вас нет такого опыта.
  • Расходы продолжают расти. Многие инвесторы отмечают, что коммунальные услуги и аренда являются одними из самых больших препятствий и расходов для них. Владельцу прачечной самообслуживания важно помнить об энергоэффективности.
  • Клиенты. Хотя клиенты могут доставлять удовольствие и делать свою работу стоящей, любой, кто работает в сфере обслуживания клиентов, скажет вам, что они также могут вызвать свою долю проблем. Вы должны быть готовы иметь дело с конфликтами, недисциплинированными клиентами и клиентами, злоупотребляющими вашим оборудованием, как и в любом другом бизнесе.

Что дальше?

Если вы считаете, что вложение в прачечную может быть для вас правильным, позвольте консультантам Martin Ray Laundry Systems помочь. Мы обеспечиваем продажу и обслуживание оборудования для прачечных, а также консультации по прачечной в Колорадо, Нью-Мексико, Вайоминге, западном Техасе и западной Небраске. Свяжитесь с нами сегодня:

Также ознакомьтесь с этими статьями для получения дополнительной информации:

Мы купили прачечную… и все дело в номерах

Рэнди Доббинс | Блог

Я отчетливо помню, как делал тот первый телефонный звонок брокеру по листингу по поводу прачечной в нашем районе.

Я нервничал, репетируя то, что собирался сказать, странно желая, чтобы это перешло на голосовую почту.

Поскольку я слышал, как он звонит на другом конце, и боролся между тем, чтобы позволить ему продолжать звонить и вешать трубку, я все время повторял себе…

«Ты пожалеешь о вещах, которые ты не сделал больше, чем о том, что сделал . вещи, которые вы сделали, сделали. «

Итак, я позволил телефону зазвонить, и, как я и надеялся, он перешел на голосовую почту. Я оставил короткое сообщение, в котором объяснил, кто я такой, и что мне интересно получить больше информации о выставленной на продажу местной прачечной.

Но я не всегда был таким храбрым.

Это был 2014 год, и в течение многих лет мы с женой беспокоились. Устали от работы с 9 до 5, устали просто двигаться по жизненному пути. Мы знали, что способны на большее.

Казалось, что настало время что-то изменить, но мы понятия не имели, что и как. Вскоре мы поняли, что владение бизнесом может изменить правила игры, которые мы искали.

Но мы беспокоились о том, чтобы сделать этот первый шаг; наши умы были наполнены тревогой и неуверенностью в себе.

Мы изучили различные компании из разных отраслей и после обширных исследований пришли к выводу, что это именно то, что нужно.

Мы хотели иметь прачечную.

[Спойлер: наш первый магазин работал так хорошо, что мы купили второй! Если вы хотите точно следовать тому, что мы делали, ознакомьтесь с нашим практическим руководством по ЗДЕСЬ. ]

Вот почему мы были так заинтригованы…

8 причин, почему прачечная была правильным бизнесом для нас:
  1. 1.Денежный поток - Даже небольшое предприятие может приносить прибыль в несколько тысяч долларов каждый месяц.
  2. 2. Увеличение стоимости активов - По мере увеличения доходов от бизнеса растет и стоимость самого бизнеса.
  3. 3. Пассивность и минимальные денежные вложения - Прачечные требуют гораздо меньших денежных вложений, чем почти любой другой бизнес, и ими можно управлять относительно пассивно - всего за несколько часов в неделю.
  4. 4.Quick Equity - Бизнес-кредиты обычно выдаются на срок 5 лет, поэтому капитал растет очень быстро.
  5. 5. Легкое финансирование - Даже начинающие владельцы могут относительно легко получить ссуду на покупку, и многие продавцы открыты для финансирования самостоятельно.
  6. 6. Самостоятельное финансирование - Ежемесячные платежи по ссуде на покупку оплачиваются самим предприятием.
  7. 7. Значительная стоимость вывода - Благодаря быстрому наращиванию капитала в бизнесе, всего через несколько лет бизнес станет свободным и свободным и может быть продан за очень хорошую сумму.
  8. 8. Это «важный» бизнес - Люди должны стирать белье, независимо от того, что происходит в экономике. (Фактически, во время карантина COVID-19 наши прачечные оставались открытыми, в то время как другие малые предприятия были закрыты. Прачечная - необходимость!)

Наш целевой магазин

Мы заранее решили, что мы комфортно инвестировать не более 50 000 долларов в бизнес.

Итак, мы начали поиски прачечных на продажу.

Один был слишком далеко, другой продавец казался поверхностным.

Потом мы его нашли.

И мы не могли поверить в совпадение. Необслуживаемая прачечная в нашем соседнем торговом центре была выставлена ​​на продажу. И они только что снизили цену со 150 000 долларов. Новая прейскурантная цена составляла 129 500 долларов. (Хммм… мотивированный продавец?)

Но мы согласились инвестировать только 50 000 долларов наших денег в коммерческое предприятие.

Итак, мы знали, что остальное нам придется получить за счет финансирования; либо кредит на приобретение, либо, возможно, даже продавец захочет взять на себя финансирование?

Мы не были уверены.

Итак, я сделал тот судьбоносный телефонный звонок, о котором упоминал ранее, и попросил у листингового брокера дополнительную информацию.

Он перезвонил мне, и мы договорились встретиться в прачечной на следующий день, чтобы обсудить подробности. На следующий день мы вошли в прачечную и знали, что у нас в руках необработанный алмаз. Требовался капитальный косметический ремонт, но клиентская база была солидной, а доходы стабильными.

Но нам нужно было кое-что сделать, прежде чем мы двинулись в путь.

Какая цена покупки нас устроила? И если продавец будет так мотивирован, как он кажется, примет ли он предложение ниже?

Давайте углубимся в цифры, ладно?

Мы провели несколько оценок, подумали, что нужно сделать, чтобы улучшить магазин, и решили предложить ему 105 000 долларов и позволили ему примерить, если он захочет.

Ниже приведены начальные числа, которые мы прогнали.

Мы использовали закупочную цену в размере 105 000 долларов США с первоначальным взносом в размере 35%.

Это означало, что мы внесем авансовый платеж в размере 36 750 долларов и профинансируем оставшиеся 68 250 долларов. У нас было приблизительное представление о том, что кредитор предоставит нам условия в диапазоне 8,25% на 5 лет, основываясь на информации от брокера.

Таким образом, нашими первоначальными инвестициями будут первоначальный взнос (36 750 долларов США) плюс предполагаемые начальные затраты в размере 12 400 долларов США, при общей сумме инвестиций в размере 49 150 долларов США.

Идеально. Это позволит нам приблизиться к нашему целевому инвестиционному обязательству в размере 50 000 долларов США. (Но опять же, если продавец захочет предоставить более крупный заем, тогда ваши потребности в денежных средствах могут быть намного меньше.)

Как только мы узнали сумму денег, которую мы будем инвестировать, пришло время оценить, что прибыль и окупаемость наших инвестиций могут быть основаны на предшествующей истории прачечной.

Основываясь на некоторых исторических финансовых данных, предоставленных продавцом, мы взяли среднегодовую валовую выручку за предыдущие 3 года, вычли последние годовые операционные расходы (расходы), вычли годовые выплаты по долгу, которые мы будем производить, и определили наш годовой доход. прибыль / денежный поток.

(Примечание: в конце концов мы проверили банковские выписки продавца, налоговые декларации и отчеты о прибылях и убытках. Эти документы позволили нам подтвердить его заявленные данные о доходах / расходах / прибыли. Мы подробно рассмотрим, как анализировать покупку прачечной в нашем официальном руководство , о котором мы упоминали ранее. Мы также включаем калькуляторы, подобные тому, который вы видите выше, чтобы вы могли узнать стоимость целевой прачечной, рассчитать валовую / чистую прибыль, выполнить комплексную проверку и т. д.)

Хорошо, давайте вернемся к цифрам снова…

Изучив приблизительные цифры продавцов, мы узнали, что среднегодовые продажи за предыдущие три года составили около 139 846 долларов, а его расходы - 90 276 долларов.После того, как мы вычли платежи по кредиту в размере 16 704 доллара, у нас осталась бы чистая прибыль в размере 32 866 долларов.

И поскольку наши первоначальные инвестиции составляли 49 150 долларов, мы получили бы рентабельность инвестиций где-то в районе 66,9%.

Но в этом сценарии все зависело от того, что продавец примет наше предложение в 105 000 долларов.

Приключение началось

Итак, продавцу было предложено 105 000 долларов.

И мы ждали. Что казалось вечностью.

Потом, после небольшого разговора, продавец согласился.

И с этого начался наш период условного депонирования!

Затем мы потратили целую неделю на изучение того, как проводить комплексную проверку; это означало подтверждение финансовых данных, предоставленных продавцом, завершение проверки оборудования и т. д. Мы проверили налоговые декларации и отчеты о прибылях и убытках, провели проверку доходов с использованием счетов за воду, посетили сборы в течение 30 дней и т. д.

Все проверено.

Мы также убедили продавца взять на себя финансирование, что было бонусом.Затем последовали переговоры с арендодателем об аренде. (Мы задокументировали процесс покупки более подробно в наших предыдущих сообщениях в блоге.)

И 28 февраля 2015 года условное депонирование было закрыто, и наша мечта о владении пассивным бизнесом стала реальностью.

В то утро, в 5 часов утра, продавец провел с нами обход и вручил нам ключи.

Ровно в 6 утра автоматические дверные замки сработали, и наш первый покупатель вошел в дверь с бельем на буксире. Все время совершенно не подозревая, что за кулисами мы праздновали его приезд в качестве нашего официального первого клиента.

Мы с женой отпраздновали это, проведя вместе неспешный день; мы пообедали и пошли в кино.

И все время мы дивились идее, что зарабатываем деньги, даже не будучи при этом.

****… И ТЕПЕРЬ ОБНОВЛЕНИЕ! ****

Через год мы купили вторую прачечную за 28 000 долларов, так что уже несколько лет мы владеем двумя прачечными прачечными по . Они все еще напевают, принося нам деньги каждый месяц.

В первом месте мы провели косметическое обновление (краска, обшивка стен, эпоксидная смола) и заменили несколько стиральных машин и сушилок.Валовой доход увеличился на со 125 364 долларов (бывший владелец в 2014 году) до 155 200 долларов всего через год. Это привело к чистой прибыли в размере 49 864 долларов, что намного превышает нашу оценку в 32 866 долларов.

Второй год мы купили вторую прачечную. Вторая локация меньше, но зарабатывает!

По состоянию на конец 2020 года для обоих магазинов вместе взятых валовая прибыль составила до 238 662 долларов США. Чистая прибыль составила 81 664 доллара. И это было во время пандемии ! Это одна из замечательных особенностей индустрии прачечных: стирка - это необходимость.Когда пандемия разразилась первой, бизнес немного упал, но через несколько недель все стало как обычно. Тем не менее, так благодарен за то, что мы владели бизнесом, который в то хаотичное время считался «важным».

Для любого бизнеса этот доход довольно приличный, но для полупассивного предприятия с неполной занятостью он все еще ошеломляет даже нас.

Покупка прачечной для монет была одним из лучших решений, которые мы когда-либо принимали, и по всем причинам, на которые мы надеялись…

  1. 1.Денежный поток - Наши два магазина в сумме составляют около 6 тысяч долларов + ежемесячная прибыль
  2. 2. Увеличение стоимости активов - Мы купили две прачечные за 105 тысяч и 28 тысяч долларов соответственно, и теперь они стоят 320 тысяч долларов вместе взятых. всего несколько лет.
  3. 3. Пассивность и минимальные денежные вложения - Мы работаем в наших двух прачечных в общей сложности около 8 часов в неделю, и вложили только начальные 49 тысяч и 28 тысяч долларов (заплатили наличными за вторую стирку).
  4. 4. Quick Equity - Мы профинансировали наш первый магазин в течение 5-летнего периода, и теперь мы владеем им бесплатно. За второй магазин мы заплатили 28 тысяч долларов наличными, и сейчас его стоимость составляет ~ 75 тысяч долларов.
  5. 5. Простое финансирование - Мы были новичками и смогли убедить продавца взять на себя финансирование с очень небольшим количеством документов. (Мы также получили разрешение на использование обычного финансирования, но в конечном итоге отклонили предложение, поскольку продавец согласился финансировать напрямую.)
  6. 6. Самостоятельное финансирование - Ежемесячные платежи по ссуде на покупку оплачиваются самим предприятием. Спасибо покупателям!
  7. 7. Значительный кэш-аут - Когда мы будем готовы повесить ключи, мы можем продать их, уйдя с более чем 320 тысячами долларов в кармане.
  8. 8. Это «важный» бизнес - Независимо от экономики, бизнес всегда был устойчивым и стабильным, даже во время рецессий и карантинных пандемий.

И, как вы уже знаете, мы также гордимся работой, которую вложили в наше «Полное руководство по приобретению прачечной 101.

Он включает в себя все виды бонусов - загрузку таблиц, калькуляторов и формул, которые мы использовали для поиска, анализа, покупки и управления нашими собственными магазинами, а также множество других полезных вещей. Так что, если вы готовы добиться этого для себя, нажмите ЗДЕСЬ, чтобы проверить это .

****************

Хорошо, вы читали о нашем пути владения, но давайте сделаем паузу на секунду.

Для некоторых из вас это может быть ваша первая остановка после поиска в Google информации о прачечных самообслуживания, и вы все еще пытаетесь выяснить, подходит ли вам прачечная самообслуживания или вы даже хотите владеть бизнесом по телефону all .

Понятно.

Или, может быть, вы знаете, что хотите иметь прачечную, но не знаете, с чего начать.

Если кто-то из них похож на вас, то вам необходимо загрузить копию нашего бизнес-планировщика прачечной . Это бесплатно!

Просто введите свое имя и адрес электронной почты ниже, и он будет доставлен в ваш почтовый ящик в считанные секунды.

Мы создали его для всех, кто заинтересован в приобретении прачечной, и мы считаем, что настолько важен для правильного старта , что мы отдаем ему . И мы не останавливаемся на достигнутом. Мы пришлем вам еще пару бесплатных подарков, чтобы вы не отставали.

Мы готовы помочь.

Что тебе терять?

И, наконец, если вы любопытный тип и хотите увидеть несколько фотографий до и после нашей первой стирки и несколько грубых фотографий до второй стирки, посмотрите ЭТО пост. Или просто начните копаться на сайте, есть еще много чего посмотреть!

До следующего раза…

Как начать прачечный бизнес

Прачечная - неотъемлемая часть жизни большинства людей.Пока будет востребована чистая одежда, будет и прачечная. В конце концов, не у всех есть своя стиральная машина и сушилка, а также время (или желание) стирать одежду самостоятельно. Это делает открытие бизнеса в сфере прачечной отличным вариантом для начинающих предпринимателей.

Конечно, в теории все это звучит неплохо, но что нужно, чтобы открыть собственный бизнес? Если вам интересно, как начать прачечную, это руководство вам поможет.

Как начать прачечный бизнес за 10 шагов

Мы собираемся охватить все важные первые шаги, которые вам нужно сделать, чтобы начать свой бизнес прачечной.Возможно, вы захотите открыть свои двери как можно скорее, но если вы потратите время на планирование и настройку своего бизнеса по подходящим каналам, это поможет обеспечить успешный старт.

1. Решите, какой бизнес прачечной вы хотите открыть.

Если вы уже думаете о создании прачечного бизнеса, возможно, вы точно знаете, какой бизнес вы хотите открыть. Но если вы все еще изучаете свои варианты, мы рассмотрим несколько бизнес-форматов прачечной, которые вам следует рассмотреть, прежде чем принять решение.

Прачечные наиболее популярны в районах с большим количеством многоквартирных домов или где люди не обязательно имеют собственные стиральные машины. Вы можете открыть прачечную, которая позволит клиентам приходить и стирать белье, используя ваши машины, или вы также можете предлагать услуги стирки и складывания, когда клиенты могут оставить свое белье, а затем забрать его, как только это будет сделано (некоторые прачечные также предлагают услуги самовывоза и доставки.)

Вы также можете решить предложить все эти услуги своим клиентам.Что бы вы ни выбрали, вам понадобятся стиральная и сушильная машины и место для бизнеса. Поэтому вы должны иметь все это в виду, прежде чем продолжить изучение того, как начать бизнес по прачечной.

У вас также есть возможность приобрести франшизу прачечной вместо того, чтобы строить новый бизнес с нуля. У этого типа бизнес-модели есть свои плюсы и минусы, но если это ваше первое бизнес-начинание, может быть полезно работать в уже существующей - и успешной - структуре, предоставляемой франшизой.

В конечном итоге, имея все эти варианты, вам нужно потратить время на исследование, прежде чем вы решите, с какой идеей двигаться дальше. Узнайте, какие еще виды прачечных работают в этом районе, проведите опрос среди местного населения или узнайте, какой спрос существует у вашего возможного бизнеса.

Эта информация поможет вам решить, есть ли в первую очередь потребность в прачечной, а также какой тип прачечной лучше всего подойдет для вашего района.

2.Выберите название компании

Одна из самых увлекательных частей обучения тому, как начать бизнес прачечной, - это выбор названия компании. Подумайте обо всех умных, броских и запоминающихся названиях, которые вы можете придумать, - но убедитесь, что они также описывают ваш бизнес, запоминаются и легко произносятся.

Когда у вас появятся идеи, вы можете узнать, доступно ли название вашей компании в Интернете в большинстве штатов. Веб-сайт государственного секретаря, вероятно, будет лучшим ресурсом для проверки наличия названия компании, хотя в некоторых штатах есть другое агентство, занимающееся этим бизнес-процессом, например, департамент торговой палаты.

Если название вашей компании доступно, у вас, скорее всего, будет возможность зарезервировать его на определенный период времени. Хотя этот шаг не является обязательным, вы можете сделать это, если не готовы зарегистрировать свою компанию, но хотите убедиться, что никакая другая компания не использует ваше имя.

3. Выберите юридическое лицо

Еще одно решение относительно вашего прачечного бизнеса, которое вам нужно будет принять на раннем этапе, - это то, какое юридическое лицо вы выберете для юридической структуры своего бизнеса.Выбор подходящего предприятия имеет решающее значение, поскольку от него зависит, как вы платите налоги, насколько сильно вы будете подвержены риску, как вы будете организовывать свой бизнес, и многое другое.

Например, если вы решите открыть свой прачечный бизнес в качестве общества с ограниченной ответственностью, у вас будет защита ответственности для себя и других участников бизнеса. С другой стороны, если вы выберете что-то вроде полного товарищества или индивидуального предпринимательства, у вас не будет защиты ответственности, но вам также не придется регистрировать свой бизнес в государстве.

На этом этапе необходимо учитывать несколько факторов, поэтому мы рекомендуем проконсультироваться с бизнес-юристом или налоговым специалистом, который проведет вас через весь процесс и поможет выбрать наиболее подходящую организацию для вашего уникального бизнеса.

4. Напишите бизнес-план

Теперь, когда у вас есть бизнес-сущность, название компании и бизнес-идея, вы можете приступить к написанию бизнес-плана. Ваш бизнес-план будет более длинным, подумайте о 30–50 страницах, и он предоставит исчерпывающий обзор и действенный план для того, чтобы вывести свой бизнес прачечной на прибыльный бизнес.

Вы можете написать свой бизнес-план самостоятельно или использовать шаблон бизнес-плана, чтобы упростить процесс, но в любом случае есть некоторая ключевая информация, которую вы должны обязательно включить в план.

Ваш бизнес-план должен включать краткое изложение и информацию о типе бизнеса, который вы хотите начать, включая вашу структуру и любых других ключевых сотрудников (кроме вас самих). Он также должен включать анализ рынка. Этот анализ должен показать, что в вашем районе существует высокий спрос на прачечную, а также выявить всех конкурентов, кто является вашим целевым клиентом и многое другое.

Ваш план также должен включать финансовую информацию, подробные сведения о том, где вы получаете свой стартовый капитал, будете ли вы искать дополнительное финансирование, и прогнозы на тот момент, когда, по вашему мнению, вы действительно начнете зарабатывать деньги с помощью своего нового прачечного бизнеса. .

5. Зарегистрируйте свой бизнес и получите EIN

Следующий шаг - научиться открывать прачечную? Хотя не все предприятия должны регистрироваться в государстве (индивидуальные предприятия и полное товарищество, скорее всего, не будут), большинству потребуется сделать этот шаг, чтобы вести легальную деятельность.В некоторых штатах предприятиям разрешается регистрироваться онлайн, обычно через государственного секретаря или веб-сайт торговой палаты, но в других штатах требуется, чтобы предприятия регистрировались лично с бумажными документами. Всегда полезно проконсультироваться с бизнес-юристом, который поможет вам отслеживать документы и регистрации, которые необходимо зарегистрировать для вашего бизнеса.

Одна вещь, которую следует иметь в виду, если вы выбираете бизнес-организацию, которая не требует от вас регистрации в государстве, вы все равно можете подать заявку на DBA или «вести бизнес как», чтобы вести свой бизнес под другим именем, кроме вашего. юридическое имя (по умолчанию).

Кроме того, для большинства предприятий также рекомендуется подать заявку на получение идентификационного номера работодателя или EIN. Этот номер полезен для предприятий при подаче заявления на открытие банковского счета, налоговой декларации и т. Д. Иногда его называют идентификационным номером налогоплательщика.

Если вы планируете нанимать сотрудников, это обязательный шаг, но даже если вы еще не на этом этапе, получение EIN имеет ряд преимуществ для бизнеса. Вы можете подать заявку на получение EIN через веб-сайт IRS.

6.Получите соответствующие разрешения и лицензии

Лицензии и разрешения, необходимые для ведения прачечной, зависят от штата, в котором вы будете работать. Вам может потребоваться получить более общую бизнес-лицензию в дополнение к более конкретным лицензиям, таким как лицензия отдела здравоохранения или разрешение на борьбу с загрязнением воды.

В некоторых штатах и ​​городах даже есть особые законы, касающиеся прачечных и предприятий, предоставляющих услуги прачечной. Если вы планируете также заниматься самовывозом и доставкой, вам потребуются другие лицензии, относящиеся к вашим служебным автомобилям.

В целом, это еще один шаг, на котором вам будет очень полезно проконсультироваться с бизнес-юристом, поскольку правила лицензирования сильно различаются в зависимости от штата, города или округа.

7. Найдите место

На этом этапе вы выполнили большую часть закулисной работы, необходимой для того, чтобы научиться открывать прачечную. И при этом вы, вероятно, проделали некоторую предварительную работу над следующим шагом, особенно во время анализа рынка.

Тем не менее, пора серьезно заняться поиском места для вашего прачечного.Хотя некоторые более мелкие операции могут выполняться вне дома (например, если вы выполняете только услуги по доставке / доставке), вы, вероятно, захотите найти коммерческое помещение.

Имейте в виду, что прачечная потребует специальных подключений к водопроводу и водопроводу - или дополнительных структурных элементов, которые должны быть добавлены, - что будет стоить дорого. То, сколько стоит открыть прачечную, будет зависеть от нескольких факторов, но знайте, что ваше физическое пространство, вероятно, будет значительным вложением.

Когда дело доходит до этого, важно найти правильное пространство, но не менее важно убедиться, что оно находится в правильном месте. Фактически, поиск места, в котором есть очевидная потребность в прачечной, вероятно, является самым важным шагом из всех возможных.

Арендаторы, например, обычно представляют собой большую часть клиентов прачечных, поэтому вы можете рассмотреть вариант размещения рядом с арендуемыми объектами, в которых нет встроенных стиральных и сушильных машин, или студентов, живущих за пределами кампуса.Вы также должны быть уверены, что находитесь рядом с целевой аудиторией. На самом деле, чем ближе вы к клиентам, тем лучше. В зависимости от местоположения это может означать пешую досягаемость.

Безопасность также должна быть принята во внимание. Прачечные подвержены грабежам и другим видам преступлений, поэтому в идеале ваша прачечная должна располагаться в хорошо видимом и безопасном месте.

8. Получите необходимое оборудование

Теперь, когда у вас есть свободное место, вам нужно обратить внимание на покупку оборудования, которое сделает вашу прачечную работоспособной.В зависимости от размера вашего бизнеса вам может потребоваться более 20 стиральных машин и 20 сушилок.

Другое необходимое оборудование для прачечных (помимо самих стиральных машин и сушилок):

  • Система оплаты кредитной картой.

  • Крупногабаритные стиральные машины.

Хотя большинство из этих вещей в списке говорят сами за себя, важно помнить, что у них должно быть много обменных автоматов, поскольку не все ваши клиенты будут иметь при себе кредитные или дебетовые карты.

Кроме того, вы должны иметь в виду, что оборудование для стирки, скорее всего, будет вашими самыми большими расходами, помимо аренды. В среднем стиральные машины могут стоить от 100 000 до 400 000 долларов. Таким образом, при написании бизнес-плана вы должны были сделать некоторые расчеты того, сколько вы ожидаете потратить на эти первоначальные затраты на запуск, и теперь пришло время найти способ их профинансировать.

Хотя новым предприятиям сложнее получить традиционные бизнес-ссуды, одним из видов финансирования, который может быть особенно полезен для предприятий прачечной, является финансирование оборудования.Вы передадите смету на необходимые вам машины напрямую кредитору, который затем профинансирует покупку. Вы выплачиваете ссуду регулярными платежами, а машины служат залогом для ссуды, делая кредиторов более склонными работать с менее квалифицированными заемщиками.

9. Откройте счет в коммерческом банке

Вы почти готовы открыть двери своего прачечного бизнеса, но прежде чем вы это сделаете, еще один важный шаг - открыть финансовые счета вашего бизнеса. Во-первых, вам нужно открыть счет в коммерческом банке, чтобы вы могли разделить свои деловые и личные финансы.Это важно по многим причинам, включая упрощение налогов и помощь в защите ваших личных активов, если ваш бизнес является объектом судебного иска.

Наличие этого счета, полностью отделенного от вашего личного банковского счета, также может помочь установить и повысить кредитный рейтинг вашего бизнеса, что поможет вам претендовать на более привлекательные варианты финансирования, если и когда вы решите расширить свой бизнес в будущем.

Вам также понадобится бизнес-кредитная карта, чтобы разделить ваши расходы.Хотя существует множество отличных вариантов, начальная кредитная карта с годовой процентной ставкой 0% может быть особенно полезна для начинающих предприятий, поскольку вводный период может служить своего рода беспроцентной ссудой. Просто убедитесь, что ваш баланс погашен до того, как закончится период действия предложения и будет установлена ​​переменная годовая процентная ставка.

10. Продайте свою прачечную.

Наконец, вы достигли последнего шага в изучении того, как начать бизнес по прачечной. На этом этапе вы готовы приветствовать клиентов и начать привлекать людей в свой бизнес.

Отличный способ привлечь людей к вам - это продвигать свой бизнес в областях, где ваши целевые клиенты любят часто бывать. Например, если значительная часть ваших клиентов - студенты колледжей, вы можете раздать листовки в популярных кафе или барах колледжа.

Совершенно необходимо также следовать передовым методам SEO, поскольку в настоящее время многие люди ищут в Интернете новые предприятия. Убедитесь, что вашу компанию легко найти в Интернете, создав удобный веб-сайт, на котором должна быть указана основная бизнес-информация, такая как часы работы, рабочий адрес и контактная информация.

Вы также захотите, чтобы ваш бизнес заработал прочную репутацию. Отвечайте на все отзывы клиентов на таких сайтах, как Yelp и Google Business, независимо от того, насколько они положительны или отрицательны, поскольку это только повысит вашу репутацию.

Как только вы получите известие, вы можете подумать о различных способах удержания клиентов. Некоторые прачечные предлагают бесплатный Wi-Fi или устанавливают телевизоры, чтобы развлекать клиентов, пока они ждут, пока закончится стирка.

Не делайте этого! - Прачечная «Планета»

4 самых распространенных (и дорогостоящих) ошибки, которые делают новички в прачечной самообслуживания

«Некоторые из нас учатся на ошибках других; остальные из нас должны быть другими людьми ». - Зиг Зиглар

Независимо от того, являетесь ли вы опытным предпринимателем или впервые хотите стать самим собой, прачечная самообслуживания имеет множество фундаментальных преимуществ по сравнению с другими небольшими предприятиями.

Но не позволяйте привлекательности "простого в управлении, полностью наличного, устойчивого к рецессии бизнеса" бизнеса стать вашим крахом. Ниже приведен список из четырех самых распространенных ошибок новичков. Если вы потратите время на то, чтобы учиться на чужих неудачах, это поможет вам избежать тех же ловушек - и может просто сэкономить вам тысячи долларов.

Ошибка № 1: Недооценка сложности работы прачечной самообслуживания

Легко понять, почему так много людей совершают эту ошибку.Это просто стиральные машины и сушилки, верно? Все, что вам нужно сделать, это собрать деньги и пополнить разменные автоматы. Хотя бизнес прачечной самообслуживания относительно прост в эксплуатации, пусть вас не обманывает ее простота. Прачечная, по сути, по-прежнему остается бизнесом, и, как и любой другой, ей нужно правильно управлять и управлять ею, чтобы добиться успеха. Фактически, от этого может зависеть само его выживание.

Для начала, еще до того, как заняться бизнесом, потенциальные инвесторы должны развить предпринимательское мышление.Думать нужно как владелец бизнеса. Большинству людей никогда не обучали навыкам, необходимым для открытия и ведения бизнеса. Просто мы были воспитаны. Нас учили быть сотрудниками.

На моем пути от работы инженером в начинающей компании до владения собственным бизнесом я потратил некоторое время и изучил, как другие успешные предприниматели сделали переход. Я прочитал много книг по самосовершенствованию и начал посещать семинары и тренинги, предназначенные для людей, ищущих перемен.Только когда я начал изучать, как другие становятся богатыми, я понял, насколько важны ваши мысли. Все начинается с того, как вы думаете. Ваши мысли и разговоры с самим собой напрямую повлияют на ваш бизнес и вашу жизнь.

С производственной точки зрения, управление прачечной - это нечто большее, чем просто сбор и надзор за повседневными операциями. Как владелец бизнеса, вы будете нести ответственность за все аспекты бизнеса, от управления персоналом до надзора за техническим обслуживанием оборудования и объектов; от рекламы и маркетинга до бухгалтерского учета и управления денежными потоками.Если вы не обладаете высокой квалификацией в каждой из этих областей, как минимум, вы должны иметь базовое понимание этих различных процессов и уметь эффективно ими управлять.

Ошибка № 2: Отсутствие должной осмотрительности

Анализ бизнеса называется due diligence и, на мой взгляд, это самый важный этап процесса покупки. Я не могу сказать вам, сколько раз я получал электронные письма от обезумевших владельцев после того, как они закрыли свой бизнес, только чтобы обнаружить, что их обманул продавец и они сильно переплатили за свои магазины.

Комплексная проверка - это очень подробный процесс. В идеале на его выполнение вы должны позволить себе от 45 до 60 дней. Не позволяйте продавцу уговаривать вас на короткий период комплексной проверки. Что-то меньшее, и вы рискуете не успеть провести исследование. Чтобы не усложнять задачу, я разбил некоторые из наиболее важных пунктов «контрольного списка» на пять категорий.

Анализ местоположения

Есть несколько вещей, на которые я хотел бы обратить внимание при оценке местоположения прачечной самообслуживания.Список включает в себя выполнение демографического анализа, анализа конкуренции, получение отчета о преступлении для местоположения и окрестностей и получение текущих планов строительства в городе для магазина, который вы покупаете, а также выяснение, есть ли какие-либо другие магазины по соседству, у которых есть разрешения на реконструкцию или новое строительство.

Анализ доходов

При покупке прачечной очень важно попытаться проверить заявленный доход.Это означает, что, как минимум, вам необходимо выполнить анализ воды, проверить выписки из банка на предмет депозитов, проверить товарные чеки на предмет складывания и сушки стирки, следить за коллекциями в магазине и снимать показания счетчиков воды.

Анализ расходов

Вам нужны все расходы, связанные с работой прачечной. Обязательно иметь полный список статей расходов. Наиболее распространенные статьи расходов, которые, как я обнаружил, регулярно отсутствуют в бухгалтерских книгах, включают платежную ведомость, компенсацию рабочим, ремонт и техническое обслуживание, налог на личную собственность, налог на бизнес, тройные чистые расходы, расходные материалы для уборки и плату за систему безопасности.

Анализ оборудования

Попросите механика проверить каждую машину и дать вам список всех обслуживаемых элементов. Узнайте график технического обслуживания владельца, прошлые квитанции о ремонте, а также возраст и модель каждой машины. Ищите признаки утечки воды за переборками. Проверьте трубы на предмет коррозии или утечек, а крышу и котел на герметичность. Осмотрите электрическую сеть на предмет нарушения правил и убедитесь, что за каждой стационарной стиральной машиной и сушилкой с фронтальной загрузкой есть выключатели аварийного отключения.

Анализ стоимости магазина

Пересчитайте стоимость, выполнив анализ складской стоимости. Как правило, стоимость прачечной самообслуживания основана на кратном (называемом множителем стоимости магазина или SVM) ее ежемесячной чистой прибыли (ключевое слово - NET). SVM начинается с 50, а затем увеличивается или уменьшается в зависимости от условий аренды, оборудования, конкуренции, местных рыночных условий и других факторов. Это отраслевые стандарты и формулы, используемые для оценки прачечной.Диапазон SVM большинства прачечных составляет от 45 до 65. Это означает, что прачечная с чистым ежемесячным доходом в 4000 долларов обычно стоит от 180 000 до 260 000 долларов.

Ошибка № 3: Недостаток делового капитала

Часто новые владельцы бизнеса не могут выделить достаточно капитала (денег) для ведения бизнеса после того, как они возьмут его на себя. Чтобы избежать этого, вы должны начать с хорошего бизнес-плана, который имеет реалистичные цели и модель дохода, отражающую наилучшие, вероятные и наихудшие результаты для бизнеса.Включены шаги, которые можно предпринять для увеличения бизнеса. Остерегайтесь покупать магазин, основываясь исключительно на заявлении продавца о предполагаемой прибыли.

Предвидеть предстоящие расходы обязательно, но не забывайте, что как только вы закроете условное депонирование при покупке бизнеса, вам нужно будет потратить немного денег, чтобы заполнить автоматы для сдачи и внести залог за коммунальные услуги. Сохранение денежного резерва, эквивалентного расходам от трех до шести месяцев, является хорошей идеей, особенно когда вы только начинаете.Если вы купили бизнес по подходящей цене, он должен приносить доход с первого дня. Если вы не купите его правильно, ваш оборотный капитал может довольно быстро иссякнуть.

Если вы строите магазин с нуля, убедитесь, что у вас достаточно денег, чтобы покрыть ваши расходы в течение года. Может пройти год, прежде чем вы окунетесь в безубыточность, но можете ли вы представить себе, что у вас есть резервы всего на шесть месяцев, и вам понадобится год, чтобы выйти на безубыточность? Где взять деньги? Существует бесчисленное количество историй о людях, которые потратили полмиллиона долларов или больше на прачечную, а через шесть месяцев вышли из бизнеса из-за того, что у них закончился капитал.Невероятно, но бывает. Не позволяйте этому случиться с вами.

Ошибка № 4: Быть одиноким рейнджером

Когда новые владельцы впервые берут на себя бизнес, они нередко пытаются увеличить прибыль за счет сокращения расходов, потому что каждый сэкономленный доллар - это деньги в банке. Самые большие и легкие расходы на сокращение - это зарплата и техническое обслуживание, потому что это и те, и другие работы, которые собственники могут выполнять сами. Более того, работая в магазине, владелец может незамедлительно оказывать своим покупателям услуги в случае поломки оборудования.

Проблема с этим мышлением заключается в том, что компромисс - это время владельца. И заработная плата, и расходы на содержание - это то, что удерживает владельца от работы в магазине в качестве обслуживающего персонала. Все это восходит к сложности бизнеса, а не к стремлению быть мастером на все руки и ни в чем не мастером.

Имея команду и нанимая нужную помощь - как при входе в бизнес (бизнес-брокеры, юристы, CPA и консультанты), так и в операциях (обслуживающий персонал или дворники, бухгалтеры или бухгалтеры, техническое обслуживание оборудования, консультанты по рекламе и т. Д.)) - владелец может использовать другие возможности, например, расширение бизнеса или поиск другой прачечной для покупки.

Брайан Бранкхорст - владелец нескольких магазинов в северной Калифорнии, а также автор книги «Секреты покупки и владения прачечными автоматами».

# Public #Featured Статья #PlanetLaundry # Laundry101 # Статья #Investors

Как прачечные могут улучшить обзоры в Интернете

Не знаете, с чего начать с онлайн-обзоров вашей прачечной?

Обзоры

являются неотъемлемой частью вашего цифрового присутствия, и им полезно уделять им внимание.Они могут привести к будущим продажам - или к пропускам - если их оставить без внимания и внимания.

В этом посте будут даны несколько полезных советов, которые помогут владельцам бизнеса повысить видимость своего сайта на популярных платформах для обзора, таких как Google My Business, Yelp и Facebook.

1. Отвечайте на текущие отзывы (хорошие или плохие)

Несмотря ни на что, отвечайте на отзывы, оставленные на различных платформах.

Если это положительный отзыв, это отличный шанс показать, что вы внимательны к своим клиентам и их отзывам.

Если это отрицательный отзыв, теперь у вас есть возможность действовать и максимально использовать его.

Рекомендуется ответить на отзыв на странице вашей компании в Google Мой бизнес или в профиле Facebook, объяснив, что испытал клиент и как вы отреагировали должным образом (при этом соблюдая конфиденциальность).

Очень важно, чтобы вы как можно скорее ответили на отрицательный отзыв, чтобы он не увеличил количество жалоб от других клиентов.

Старайтесь не называть отдельных рецензентов по имени - это может иметь неприятные последствия и заставить их чувствовать, что на них нападают.Вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы этого не случилось с будущими клиентами.

Дополнительно: вы также можете рассмотреть возможность использования сторонней системы управления обзорами, если ваша компания имеет несколько офисов. Одним из кандидатов является ReviewTrackers - это относительно простой инструмент, который поможет вам отслеживать все отзывы в разных местах и ​​на разных сайтах.

2. Спросите клиентов об обратной связи - напрямую

Вы также можете попросить покупателей высказать свое мнение напрямую, пока они находятся в вашем магазине, или через онлайн-сообщение.Это может быть более активный подход к управлению вашими онлайн-отзывами, но он потребует большей работы из всех этих вариантов.

In-store - это более индивидуальный подход. Просто поприветствуйте своих клиентов, пообщайтесь с ними и попросите их обратную связь (вы или сотрудников). Вы даже можете настроить QR-коды с приглашением на обзор - простой метод, одобренный Covid-19.

Если вы выбираете вариант в Интернете, создайте шаблон электронного письма с двумя или тремя вопросами, которые вы считаете важными, и регулярно отправляйте его своим клиентам.По сути, он должен задать три вопроса:

  1. «Каким было наше обслуживание?» (клиентский опыт)
  2. «Что мы могли бы сделать лучше?» (что им понравилось / не понравилось в их опыте?)
  3. «Вы бы порекомендовали нас друзьям, семье, коллегам?» (неужели они снова потратят время на услуги этой компании?)

Цель состоит не в том, чтобы просто спросить их, рекомендуют ли они пользоваться услугами вашего бизнеса, - вместо этого нужно выяснить, какие аспекты нуждаются в улучшении.

3. Обеспечьте отличный опыт

Превосходное обслуживание клиентов - отличный способ получить хорошие отзывы от ваших клиентов.

Если у кого-то есть опыт, который не совсем на должном уровне, то он (к сожалению) может быть очень мотивирован посетить сайты с отзывами, такие как Yelp, и поставить вам одну звезду. Часто проще оставить плохой отзыв, чем хороший, и, если сушилка работает слишком долго или слишком сильно нагревается, то, как вы отреагируете на эту жалобу, может иметь решающее значение между получением положительных оценок и отрицательных.

Как же тогда обеспечить повсеместный положительный опыт?

Что ж, все начинается с обеспечения бесперебойной работы вашего оборудования и бизнеса. Ваш сервис должен сиять!

С этого момента сосредоточьтесь на тонкостях вашего клиентского опыта. Убедитесь, что вы сообщаете четкую информацию о ценах и избегаете завышенных цен. Раздайте купоны и скидки, если вам нужно успокоить разгневанного клиента, но сначала сделайте это с большим опытом. Если это не помогает, вы можете использовать другие методы, чтобы ваши отзывы оставались положительными.

4. Инвестируйте в профессиональные фотографии

Я уже рекомендовал делать более качественные фотографии для вашего маркетинга (например, для Instagram), но об этом стоит упомянуть еще раз. Инвестируйте в профессиональные фотографии для своего бизнеса, если вы еще этого не сделали.

Вы можете спросить - зачем поднимать этот вопрос, когда речь идет об обзорах?

На самом деле это довольно просто.

Клиенты всегда скептически относятся к новым компаниям, даже если они слышали хорошие отзывы. Так что же может помочь сломить их скептицизм?

Отличное фото!

Вы хотите, чтобы они точно знали, во что они ввязываются, прежде чем придут, и один из наших лучших способов сделать это - разместить высококачественные изображения на вашем веб-сайте или в местных списках, а также в социальных сетях, таких как Instagram или Facebook. .Таким образом, потенциальные клиенты получают представление о том, как выглядит ваше пространство, еще до того, как они придут.

И, в конце концов, согласованность между этими фотографиями и личным опытом ваших клиентов заставит их более склоняться к положительной оценке вас. Если вы сможете управлять покупательским опытом еще до того, как кто-то войдет в ваш магазин, у вас будет больше шансов получить положительное взаимодействие, что приведет к положительному отзыву.

Заключение

Ваша репутация в Интернете имеет значение. Если вы хотите взять все под свой контроль, пора сосредоточиться на отзывах.

Быстрый и вежливый ответ так же важен, как и прямой запрос клиентов на обратную связь.

Инвестируйте в обучение по работе с клиентами или наймите квалифицированного специалиста, который сможет профессионально отреагировать, когда что-то пойдет не так (что произойдет).

И если вы готовы поднять уровень онлайн-проверки вашего прачечного бизнеса на новый уровень, позвольте нам помочь вам управлять всеми этими процессами. Давай поговорим!

Обзоры и Свидетельства | Прачечная

В конечном счете, наш успех основан на том, насколько хорошо мы заботимся о наших клиентах.Предоставляя лучшие машины, чистейшие помещения, многочисленные удобства и лучшие услуги по стирке и складыванию, мы стремимся приносить прибыль вашему бизнесу при каждом посещении. Узнайте, что говорят о нас наши клиенты, и дайте нам возможность заработать на вашем бизнесе.

Я настоятельно рекомендую использовать здесь услугу «взбить и сложить». Мы приезжаем раз в неделю, пока у нас строится дом. Хотя я очень рад снова получить стиральную машину и сушилку, мне будет очень не хватать аккуратно сложенной одежды.Персонал здесь особенно приятный. Я очень рекомендую это место.
Очень нравится это место. Машины в хорошем состоянии. Сейчас 20:53, и обслуживающий персонал, очень приятный пожилой джентльмен, убирает без перерыва. Я почти чувствую, что у него ОКР. Я также пользовался их услугой «взбить и сложить», и у меня никогда не было проблем. Недавно мне пришлось использовать другую прачечную, потому что я сломал ногу, а они были единственными, где можно было забрать и доставить. Мало того, что они были дорогими, они отказывались стирать мои коврики для ванной и кухонные коврики, которые я уже несколько раз стирал в прачечной в Пасадене.Сейчас я хожу только в это место.
Я приношу белье в сервис Fluff n 'Fold вот уже около 6 лет, и они просто фантастические !! Каждую неделю мы таскаем наши гигантские пакеты с обычным стиркой и сушим, и каждую неделю он возвращается к нам лучше, чем ожидалось ... И в тот же день! Я не могу сказать достаточно о дамах, которые здесь работают ... просто БОЛЬШОЕ СПАСИБО. И, кроме того, это ОЧЕНЬ чистый объект с телевизорами, журналами и БЕСПЛАТНЫМ Wi-Fi. Я иногда прихожу и делаю специальную стирку самостоятельно, и это всегда быстро, и мне никогда не приходится ждать какую-либо машину.У меня дома есть стиральная машина и сушилка, но они маленькие и для семьи из трех человек (включая 10-летнего МАЛЬЧИКА) просто не режут. Я так благодарен за это место. Спасибо всем в Pasadena Laundry! Продолжайте в том же духе!
Рядом с моим домом есть прачечные самообслуживания, но я стараюсь изо всех сил пойти в эту. Я люблю карточную систему прачечной. Удобства всегда чистые. Бесплатный Wi-Fi и розетки для зарядки. Много сидений и тележек. Я люблю смотреть на неоновую розу в течение часа, пока жду, пока моя одежда постирается и высохнет.Что касается жалобы на плохое обслуживание клиентов - я не использую их услуги по складыванию и пуху, потому что у меня нет проблем со стиркой, НО в то время, когда я просил обслуживающего персонала о помощи, они всегда были на 100% добры ко мне . Я хожу сюда много лет и буду продолжать.
Лучший коврик для стирки, в котором я был. Машины практически новенькие, там супер чисто и всегда есть обслуживающий персонал. Пушист и складной сервис - лучший, кроме Milt & Edie's, но это химчистка.
Отличная прачечная самообслуживания. Машины, оплачиваемые дебетовой картой, на которую вы кладете деньги наличными, кредитными или дебетовыми. Справедливые цены. Доступны товары для стирки, закуски и напитки. Телевизоры с большим экраном и бесплатный Wi-Fi. Доступна услуга пуха и складывания.
Любите карточную систему и многочисленные стиральные и сушильные машины с несколькими загрузками. Часы работы также удобные. Относительно чистые и хорошо укомплектованные.

Как получить хорошие отзывы о своей прачечной, правильный путь

Хорошие отзывы важны как никогда.Согласно опросу местных потребителей, проведенному в 2017 году, 85% клиентов доверяют онлайн-отзывам так же, как и личным рекомендациям, а положительные отзывы заставляют почти 75% клиентов больше доверять местному бизнесу. Но получить хорошие отзывы сложно.

Клиенты гораздо чаще высказываются, когда что-то идет не так, чем когда пятьдесят вещей идут хорошо.

Несколько клиентов, чей заказ был испорчен, могут быть громче, чем сотня довольных клиентов, если эти недовольные клиенты оставят вам серию однозвездочных отзывов.Итак, как заставить высказаться этих счастливых клиентов?

Вот несколько советов, как получить хорошие отзывы о своей прачечной.

1. Убедитесь, что вы активны на сайтах с отзывами.

Перво-наперво: вы должны иметь присутствие в сети, прежде чем сможете иметь хорошее присутствие в сети . Есть ли у вашей компании профиль или страница в Facebook, Yelp и Google? Прежде чем вам нужно будет беспокоиться о получении хороших отзывов, убедитесь, что вы активны на популярных сайтах с отзывами и что вся ваша информация верна и точна.Это не только упростит клиентам обзор вашего бизнеса, но и прочно утвердит вас в качестве жизнеспособной службы белья или униформы на вашем рынке для потенциальных клиентов, которые ищут на этих сайтах с обзорами.

После настройки этих учетных записей вы можете интегрировать виджеты обзора на свой собственный веб-сайт. Это отличный способ побудить посетителей оставить отзыв, пока они еще находятся на вашем сайте, и похвастаться полученными вами положительными отзывами.

2. Начните с ваших лучших, самых крупных и лояльных клиентов.

Вы добьетесь наибольшего успеха, если сосредоточитесь на клиентах, с которыми вы построили отношения. Вместо того, чтобы просить каждого клиента проверить вашу прачечную, знаете ли вы, что они думают о вашем бизнесе или нет, сначала попросите своих лучших, самых больших и самых лояльных клиентов оставить вам отзывы в Интернете, начиная с тех, которые у вас самые личные и вовлеченные. отношения с. По некоторым оценкам, 7 из 10 человек, которых просят проверить бизнес, фактически заканчивают его просмотром.

3. Стимулируйте сотрудников получать отзывы.

Ваши водители и представители службы поддержки клиентов - это сердце и душа вашего бизнеса, когда речь идет о ваших клиентах. Вы можете развивать эти личные и важные отношения и превращать их в ценные положительные отзывы, мотивируя своих сотрудников запрашивать отзывы. Предложение бонуса в размере 10 или 20 долларов для водителей, получивших хорошие отзывы, может иметь значение.

Клиенты хотят вознаградить человек , а не корпорацию.При запросе отзыва ваши сотрудники могут сказать: «Если вам нравится проделанная мной работа, и вы оставите отзыв, в котором упоминается меня, я получаю чаевые, и это действительно помогает мне». Если ваши клиенты установили тесные отношения с вашими сотрудниками, эта стратегия может резко поднять ваши рейтинги.

Подчеркните важность запроса отзывов в нужное время. Например, сразу после того, как покупатель выразил удовлетворение доставкой, самое время попросить отзыв, поскольку он, скорее всего, будет положительным.Помогите своим сотрудникам, предоставив им обзорную информацию, которая будет всегда под рукой, например URL-адреса для просмотра или распечатку с инструкциями по оставлению отзыва в Интернете.

4. Создайте шаблон электронного письма с просьбой к клиентам оставить отзыв.

После того, как клиент позитивно взаимодействует с вашей компанией, отправьте электронное письмо с просьбой оставить отзыв! Создайте шаблон электронной почты и сделайте его доступным для ваших сотрудников, чтобы они могли связываться с клиентами, с которыми у них сложились отношения.Включите ссылку прямо в поле обзора или войдите в систему, чтобы вашим клиентам пришлось выполнять как можно меньше работы. Для получения лучших результатов попросите сотрудников отправлять электронные письма со своего личного адреса электронной почты.

5. Никогда не проси хорошего отзыва

Плохой вид. Вместо этого целевые клиенты, которых вы знаете, скорее всего, оставят хорошие отзывы и попросят их высказать свое мнение. Если вы просите только положительный отзыв, независимо от чувств клиента, это означает, что ваша прачечная на самом деле не заботится о мнении клиента.

Наконец, делайте хорошую работу. Если клиенты оставляют вам все отрицательные отзывы и нет положительных, спросите себя, почему. Вы серьезно относитесь к их опасениям и жалобам? Есть ли способ улучшить качество стирки? Убедитесь, что вы быстро отвечаете на отрицательные отзывы, будь то на сайте отзывов или через какую-либо другую форму общения.

Будьте в курсе того, что о вас говорят

Ваш первый инстинкт может заключаться в том, чтобы пойти легким путем: платить за поддельные отзывы.Но поверьте нам - веб-сайты с обзорами становятся все лучше и лучше в обнаружении недостоверных отзывов. Найдите время, чтобы разработать свои стратегии обзора для достижения успеха в долгосрочной перспективе и как можно быстрее отвечать на отрицательные отзывы.

В Infinite Laundry мы можем помочь отслеживать, что люди говорят о вас в Интернете. Наши услуги по управлению обзорами позволяют разместить вас в более чем 50 местных каталогах, чтобы обеспечить ваше присутствие в Интернете. Затем мы немедленно уведомляем вас, когда кто-то положительно или отрицательно отзывается о вашей компании в любом месте в Интернете.Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о том, как получить хорошие отзывы о своей прачечной! Тогда, если вам нравится то, что вы слышите, оставьте нам отзыв.

Но только если хороший.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *