Малый бизнес в интернете: от продажи китайфонов до организации расставаний

Содержание

Малый бизнес не стремится в интернет — Российская газета

Российскому малому и среднему бизнесу сайты практически не нужны, говорится в исследовании рынка присутствия российских предпринимателей в сети Интернет.

Но не потому, что бизнесмены не понимают пользы Интернета — он им просто не нужен, выяснила «Российская газета». Из 5060 сайтов малого бизнеса 63 процента являются неадаптивными, то есть их страницы некорректно отображаются на экранах мобильных устройств. Кроме этого 44 процента интернет-ресурсов не имеют форм обратной связи и контактов, расположенных на видном месте, а 5 процентов до сих пор используют flash-элементы. Но не все предприниматели понимают, зачем им необходимо присутствие в Интернете. Самыми прогрессивными оказались малые предприятия, занимающиеся ремонтом и логистикой: адаптивными являются соответственно 65 и 45 процентов сайтов компаний. Высокий процент в этой сфере понятен, объясняет эксперт uKit Group Алексей Попов. «Предложений много, а искать специалистов теперь можно с помощью смартфонов, стоя в очереди на обед или во время поездки в метро, так что нужно использовать все возможные способы продвижения.

К тому же в последние пять лет запустилось сразу несколько агрегаторов по поиску специалистов для ремонта, и те мастера, которые начинали продвижение в онлайне, работая на этих платформах, изначально сталкивались с более свежими технологиями для своих сайтов», — считает он.

Интересно, что на этом фоне 75,3 процента владельцев сайтов довольны своими ресурсами.

Вполне возможно, что для большинства представителей малого и среднего бизнеса сайт компании в Интернете лишь дань моде, в определенной степени сайт-визитка, к которому не предъявляются высокие требования. Частные компании не враги сами себе и они используют такие каналы коммуникации, которые для них наиболее удобны и эффективны, объясняет Михаил Брауде-Золотарев, директор Центра IT-исследований и экспертизы РАНХиГС.

40 процентов владельцев сайтов в малом бизнесе не понимают, зачем они им нужны

«Наверное, если бы у них был большой финансовый ресурс, то они бы делали прекрасные сайты с нормально структурированным содержанием, с обратной связью, с другими элементами. Но это стоит серьезных денег. При этом сейчас соцсети позволяют без серьезных инвестиций иметь такие каналы связи. В результате мы и видим факт — компаниям малого бизнеса сайт в сети Интернет по сути не особо и нужен», — резюмирует эксперт.

Как малый бизнес может использовать интернет для продвижения на рынке

Малый бизнес часто недооценивает важность интернета для продвижения компании на рынке. Между тем многообразие способов и небольшие (по сравнению с печатными СМИ и телевидением) бюджеты на рекламу способны при грамотном подходе дать хороший результат. Кроме того, банки активно мониторят интернет и соцсети, используя эти ресурсы для оценки своих партнеров и клиентов, и с этой точки зрения интернет-проекты также важны для компании.

Есть несколько правил, которые помогут руководителю компании избежать ошибок и действительно сделать интернет помощником в продвижении бизнеса, а не лишней статьей расходов.

Во-первых, создайте хороший, работающий сайт. Без него никакая реклама в интернете работать не будет.

По данным различных исследований, сайт имеют более половины российских малых и средних предприятий. Но на практике многие компании относятся к сайтам формально, не особо заботясь о наполнении и размещая лишь общую информацию. Реально работающий сайт должен помимо контактов содержать развернутые сведения о продукции, ценах, возможность прямой связи с менеджером и покупки товара онлайн. Изготовление такого сайта лучше всего заказать специалистам, однако тем, кто хочет сэкономить, интернет предлагает множество бесплатных конструкторов сайтов. Важно: сайт должен быть «живым», поэтому необходимо часто и регулярно обновлять на нем информацию.

Нужно помнить, что сайт — это не столько информационный ресурс, сколько торговая площадка вашей компании. Актуальные прайс-листы, специализированные «продающие» страницы — все это позволит существенно повысить интерес клиентов к вашему интернет-ресурсу. Если же ваша компания занимается розничными продажами, вы можете добиться существенного их роста, реализовав на сайте с помощью банка-партнера возможность принимать банковские карты в оплату товаров и услуг.

Второе. Определите свою целевую аудиторию, и уже исходя из этого выбирайте ресурсы и способы рекламы.

Избегайте рекламы «для всех», в интернете это то же самое, что объявления «в никуда». Ваша реклама должна быть направлена именно на вашего потребителя, а значит, ее надо размещать на ресурсах, куда он чаще всего заглядывает, — на профильных сайтах, в СМИ или в сообществах по интересам. Так, услугами агентств по подбору домашнего персонала скорее заинтересуются посетители «женских» сайтов или сообществ родителей, а автокосметику имеет смысл рекламировать в сотрудничестве с автосервисами или на сайтах автоклубов.

Третье. Используйте готовые интернет-ресурсы, созданные для продвижения сайтов: контекстную рекламу (системы «Яндекс.Директ», Google AdWords, «Бегун»), биржи автоматического продвижения сайтов (Rookee, Seopul, Megaindex). Весьма результативным может быть также сотрудничество с системами обмена ссылками или баннерами (наиболее популярные Russian Link Exchange, InterReklama, Reklama. Ru, зарубежные Internet Link Exchange, Banner Exchange Network), регистрация сайта в интернет-каталогах, которые учитываются поисковыми системами («Яндекс.Каталог», DMOZ, каталоги «Рамблера», Mail.ru). Это на сегодня наиболее эффективные и популярные инструменты интернет-маркетинга, доступные каждому.

Четвертое. Реклама в соцсетях, правильно построенная, может быть очень эффективна, потому что она уже таргетирована на четкую целевую аудиторию. Правда, актуально это в большей степени для крупных городов, где люди активно пользуются соцсетями.

Сначала создается страница компании или товара в соцсети, затем ее продвигают, пользователи ее «лайкают», а потом реклама компании автоматически показывается тем, кто показал свою заинтересованность, и их друзьям. Есть возможность и более точечной настройки рекламы — по возрасту, полу, региону и др.

Стоимость рекламных кампаний в соцсетях существенно ниже, чем многие другие способы интернет-рекламы. Но компании нужно оперативно обновлять информацию на странице в соцсети — общаться с пользователями, отвечать на вопросы. Для этого придется выделить отдельного сотрудника или обратиться за помощью к профессионалам.

Пятое. Не пренебрегайте сайтами бесплатных объявлений, притом как крупными (Avito, Slando, «Из рук в руки», «Гудвилл»), так и с небольшой посещаемостью, региональными и «по интересам», например автомобильными или родительскими. Этот способ эффективен и не требует затрат.

Шестое. Экономьте время, наймите профессионалов. Интернет-реклама при прочих достоинствах в виде высокой эффективности и низкой стоимости требует от руководителя бизнеса определенных усилий и времени, которых у него, как правило, нет. Но бизнесмен должен понимать, что сайт — это лицо компании и относиться к нему надо не только как к эффективному способу продаж, но и как к имиджевому продукту. И рано или поздно владельцы бизнеса приходят к пониманию, что лучше нанять специальную компанию, которая займется продвижением сайта и прочими рекламными проектами в интернете.

Автор — председатель правления СДМ-банка

8 крутых идей + пошаговый план

Здравствуйте, друзья! В этой статье я расскажу вам, что вести малый бизнес в Интернете вполне реально. В материале собраны рекомендации и советы. Воспользовавшись ими, вы сможете добиться нужного результата, получать стабильный высокий доход и постоянно развиваться в интересующем вас направлении. Сегодня малый бизнес интернет бизнес онлайн – популярный и распространенный способ получения заработка. Если правильно выбрать свою нишу, можно навсегда забыть об опостылевшей работе и работать только на себя. Рассказывая о направлениях деятельности, я буду детально характеризовать их, что позволит вам понять – подходит ли вам направление или нет. Вы получите не только идеи, но и детальный план для каждой из них.

Содержание статьи:

Идея 1. Малый бизнес в интернете на Ютуб-канале

Читайте также: Какую нишу выбрать для бизнеса в 2021 для заработка от 800$

Да, ведение собственного канала на популярном видео-хостинге также можно оценивать, как малый бизнес через Интернет. Ведь вы будете получать доход.

Однако уже в самом начале деятельности придется столкнуться с серьезной проблемой – выбрать действительно востребованную тематику и подавать контент максимально качественно.

В противном случае вы просто затеряетесь среди множества однотипных, серых и скучных каналов.

При выборе направления, убедитесь, что вы хорошо в нем разбираетесь или действительно увлечены до глубины души. Так вы точно не потеряете интереса к каналу и будете регулярно снимать ролики с полезной для зрителей информацией.

Обратите внимание! Хороший заработок дают юмористические каналы, но достичь успеха удастся только в том случае, если у вас действительно хорошее чувство юмора и вы сможете предложить зрителям нечто новое.

Заработок на ютуб-канале можно получать из нескольких источников:

  • контекстная реклама;
  • прямое упоминание рекламодателей в ролике;
  • распространение партнерских программ;
  • и т.д.

Каждый из способов по-своему хорош. В идеале нужно комбинировать методы, в зависимости от самого ролика.

Кстати! Хороший вариант заработка – партнерская программа от магазина «Амазон». Вы снимаете тематические ролики, ставите ссылки на товары. Когда пользователи переходят по ссылке и совершают покупку, на ваш счет зачисляется вознаграждение.

Для того чтобы начать вести свой канал, необходимо:

  • зарегистрироваться на Ютуб;
  • определиться с темой;
  • регулярно снимать качественные ролики – необязательно быть владельцем дорогой техники, средний смартфон и недорогой микрофон-петличка позволят делать яркую и четкую картинку с хорошим звуком;
  • регулярно грузить новые видео;
  • подключить монетизацию.

Идея 2. Собственный сайт

Для такого вида деятельности, как малый бизнес в Интернете идеи существуют самые разные. Одним из наиболее выигрышных направлений является создание собственного сайта и получения заработка с него.

Три принципа успешного сайта, чтобы развить малый бизнес в интернете

  1. Правильный выбор темы. Нужно определиться с тематической направленностью ресурса. Следует ориентироваться на те направления, в которых вы хорошо разбираетесь, вам интересны. Только так можно будет создавать качественный и полезный для пользователей продукт.
  2. Полезность. Публикуемые на страницах веб-ресурса материалы должны быть максимально полезными для посетителей. Нужно давать действительно ценную, новую, интересную информацию, а не просто повторять уже пережеванную на других сайтах.
  3. Регулярность. Материалы нужно публиковать регулярно. Если вы не можете делать это каждый день – то установите оптимальную для себя периодичность. Лучше добавлять по одной статье раз в неделю, чем 6 статей за один день, а потом снова полтора месяца ничего не делать.

Способы заработка на сайте

  1. Партнерские программы.
  2. Контекстная реклама.
  3. Тизерная реклама.
  4. Продажа ссылок.
  5. Публикация заказных статей.

Только эти пять способов получения дохода от собственного сайта позволят сделать ваш малый бизнес интернет бизнес онлайн действительно прибыльным и успешным.

Обратите внимание! Размер вашего дохода будет зависеть от многих факторов. Наиболее важным является – уровень посещаемости. Если проект каждый день посещает около 1000 человек, то ежемесячный доход будет колебаться от 50 до 300 долларов.

Как сделать сайт самому

Считается, что разработка сайта – дорогостоящее удовольствие. Поэтому далеко не всё решаются начать такой вид бизнеса, считая, что у них просто нет ресурсов для этого. Спешу вас заверить – это заблуждение.

Сделать сайт своими руками с нуля без навыков программирования по силам каждому. В этом я убеждаю на своем бесплатном онлайн-тренинге по созданию сайтов с нуля. И не только убеждаю, а и помогаю людям достичь результата. Суть обучающей программы – подробные видео-инструкции. Вам нужно просто смотреть их и выполнять все действия. Проходя обучение, вы:

  • подберете домен и хостинг;
  • перенесете на хостинг свой сайт;
  • создадите для него красивое оформление;
  • разработаете структуру;
  • научитесь работать в административной панели;
  • узнаете, как продвигать сайт в поисковых системах;
  • научитесь писать и публиковать статьи;
  • и многое другое.

В случае возникновения проблем на помощь придет бесплатная служба поддержки и решит все трудности. Участие в обучающем курсе – гарантия, что вы не только сделаете сайт, но и запустите его, примете первых посетителей.

Идея 3. SEO-агентство

Для такого направления деятельности, как малый бизнес в Интернете идеи совершенно разные. Однако начало любого дела подразумевает, что человек имеет хорошие знания в определенной теме.

Если вас знакома аббревиатура SEO, вы занимались продвижением сайтов в поисковых системах, пора уже работать не просто сам на себя, ища заказчиков, а сколотить собственную команду профессионалов и пусть они приносят вам деньги.

Схема создания агентства:

  • подбор персонала;
  • организация рабочего процесса – необязательно арендовать офис, ваши сотрудники могут находиться и в других городах;
  • поиск заказчика;
  • выполнение заказа;
  • распределение заработка – выплата заработной платы, а остаток себе.

Идея 4. Обменный пункт

Малый бизнес через Интернет может быть непосредственно связанным с финансами. Подразумевается виртуальный пункт обмена валют и электронных денег. Речь идет не об обязательном создании полноценного пункта с множеством позиций. Например, вы можете просто помогать людям выводить деньги с их счетов в сервисе «Вебмани».

Как организовать пункт вывода электронных денег

  1. Регистрируетесь в системе.
  2. Получаете свой персональный аттестат.
  3. Делаете собственный сайт с соответствующим названием — https://exwm.com (адрес указан в качестве примера).
  4. Передаете информацию о проекте в реестр.
  5. Раскручиваете сайт, привлекая пользователей.

Обратите внимание! При разрастании бизнеса вам, вероятно, понадобятся помощники. Кроме того, поддержание работоспособности сайта, решения технических задач потребуются специалисты для постоянного контроля функционирования сайта.

Для открытия такого обменного пункта понадобится первоначальный капитал. Несколько тысяч WMZ – виртуальной валюты в долларах. Помните, что подобный вид деятельности потребует от вас обязательной официальности. В идеале, вам следует зарегистрироваться, как частный предприниматель.

Идея 5. Малый бизнес в интернете на собственном интернет-магазине

Если вы решили начать малый бизнес интернет магазин оптимальный вариант для этого. Постоянно развивая проект, привлекая все большее количество покупателей, вы будете расти во всех смыслах этого слова. Получать даже от небольшого магазинчика 500 долларов в месяц – вполне реально. Но это далеко не потолок.

Как сделать собственный интернет-магазин: схема

  1. Выбираете нишу.
  2. Изучаете целевую аудиторию.
  3. Подыскиваете поставщиков и договариваетесь с ними.
  4. Создаете сайт.
  5. Наполняете его товарами.
  6. Начинаете продвигать проект и привлекать покупателей.

Кстати! Оптимальный вариант – работать по схеме дропшиппинг. Вам не нужно будет закупать товар и хранить его. Вы просто выкладываете информацию о товарах на сайте. Когда поступает заказ, передаете данные покупателя поставщику. Тот отсылает товар. Вы оплачиваете стоимость товара, оставляя себе наценку.

Как сделать интернет-магазин своими руками

Ваш малый бизнес интернет магазин буде постоянно подпитывать финансами от ежедневных продаж. Чтобы достичь успеха, недостаточно организовать группу в социальных сетях и вести продажу через нее. Оптимальный вариант – разработать интернет-магазин на базе отдельного сайта.

Принято считать, что создание сайта-магазина – слишком затратное мероприятие, ведь услуги программистов стоят довольно дорого. В этом есть частица правды, но в целом утверждение – манипуляция чистой воды. Потому что создать магазин своими руками без вложений в разработку, с нуля и без навыков программирования – довольно просто.

Записывайтесь на мой авторский полностью бесплатный курс. Он построен на выполнении практических заданий – вам нужно просматривать видео-инструкции и повторять показанные действия. При возникновении трудностей на помощь придет служба бесплатной технической поддержки, которая и решит все проблемы.

Участие в курсе – гарантия, что вы создадите интернет-магазин с нуля своими руками. В процессе обучения вы узнаете:

  • как правильно выбрать нишу;
  • как проанализировать целевую аудиторию;
  • как работать в административной панели и заполнять карточки товаров;
  • какие функциональные модули подключить;
  • и многое другое.

Участники курса зачастую совершают первые продажи еще до того, как окончат всю программу! Так что записывайтесь и ведите собственный малый бизнес через Интернет!

Идея 6. Малый бизнес в интернете на продаже фотографий

Малый бизнес в Интернете могут вести и любители фотографий. Этим направлением искусства увлекается все больше людей. Благо, развитие технологий сделало относительно доступными хорошие камеры. Необязательно покупать топовые модели – для получения снимков высокого разрешения достаточно и средней любительской камеры.

Продавать фотографии следует на профильных биржах. Их называют фотостоками. Наиболее известными являются следующие:

  • Freepik;
  • Shutterstock;
  • Depositphotos;
  • Adobe Stock;
  • Dreamstime;
  • Big Stock Photo.

Однако это далеко не полный перечень фотостоков. Их намного больше.

Обратите внимание! Вы, как автор фотографии, имеете полное право продавать ее сразу на нескольких стоках одновременно. То есть, один удачный снимок может приносить вам постоянную прибыль, продаваясь в разных местах.

Размер вознаграждения за фотографию зависит от нескольких факторов. Например, в каком размере приобретен снимок, и в каких целях его планируют использовать. Минимальная стоимость – от 10 центов, а максимальная – несколько сот долларов! И, повторюсь, снимок может продаваться неисчислимое количество раз!

Как вести малый бизнес через Интернет на продаже фотографий

Важно понимать, какие снимки пользуются популярностью. Первоначально рекомендую посмотреть ТОП продаж на популярных стоках. Так вы осознаете, в каком стиле нужно делать фотографии, чтобы они продавались.

Кстати! Для удобства продавцов и покупателей на каждом стоке предусмотрено распределение фотографий на тематические категории.

Последовательность действий:

  • регистрация на фотостоке – нужно будет предоставить сканы своих документов;
  • заполнение профиля;
  • продумывания идеи снимка или серии снимков;
  • съемка;
  • обработка фотографий;
  • загрузка и оформление – написание названия, тегов и ключевых слов, по которым будут искать фото;
  • получение вознаграждения;
  • вывод денег на свой счет.

Стоки обычно устанавливают определенные ограничения на первый вывод денег – как по сумме, так и по времени. Это нужно для того, чтобы исключить мошеннические действия – например, если аккаунт был взломан, у истинного владельца будет достаточно времени восстановить доступ к нему и остановить вывод денег.

Идея 7. Онлайн-обучение

Малый бизнес через Интернет могут вести и преподаватели. Репетиторство – хороший способ получения заработка без предварительных вложений. Люди стремятся получать новые знания, а потому готовы платить деньги за обучение.

Обратите внимание! Подразумевается работа не только со взрослыми, но и с детьми (подготовка к школе или тестированию), студентами.

Репетиторство востребовано во всех сферах:

  • иностранные языки;
  • программирование;
  • продвижение сайтов;
  • ведение «Инстаграм»;
  • и так далее.

То есть, если у вас имеются фундаментальные навыки и опыт в любом направлении, можете смело давать объявление о предоставлении услуг по обучению.

Как стать онлайн-репетитором

Этот малый бизнес в Интернете хорош тем, что вам не требуется первоначальный капитал. Необходимо только ноутбук или ПК и гарнитура (наушники с микрофон).

Кстати! Вести уроки можно даже со смартфона, но ноутбук или ПК все равно удобнее – для подготовки уроков, домашних заданий, учебных материалов.

Самое главное – найти учеников. Можно давать объявление на сайтах, в социальных сетях. Дополнительно рекомендую создать собственную группу в соцсетях и раскручивать себя, как специалиста. Это повысит уровень доверия со стороны потенциальных новичков.

Также есть специализированные ресурсы, на которых регистрируются преподаватели, создают свой профиль, а ученики уже сами находят их.

Стоимость урока напрямую зависит от ниши, сферы и ваших профессиональных навыков, опыта.

Идея 8. Сервис доставки еды

Еще один интересный малый бизнес через Интернет – организация собственного сервиса по доставки еды. Нет, вам не придется готовить и развозить обеды. Суть иная и гораздо более масштабная. Следует разработать сайт или приложение, через которое пользователи смогут заказывать себе еду с любого кафе, ресторана города.

Также ваша задача состоит в том, чтобы убедить, как можно большее количество заведений подключиться к сервису, и привлечь как можно больше служб доставки. Тогда у пользователей будет существенный выбор. Соответственно, с ростом аудитории, будут расти и ваши доходы. Однако в такой малый бизнес нужно вложиться – разработка сервиса обойдется примерно в 1000 долларов. И это минимальная сумма.

Малый бизнес в Интернете: подводя итог

Как видите, есть масса вариантов, как начать вести малый бизнес в Интернете. Среди представленных идей нужно лишь выбрать свою, и упорно трудиться. При выборе направления ориентируйтесь не только на перспективный уровень дохода. Обязательно нужно учитывать собственные увлечения. Настоятельно рекомендую выбирать то дело, в котором вы не просто хорошо разбираетесь, но и которое вам действительно интересно!

Есть вопросы? Пишите их в комментариях. Постараюсь ответить максимально быстро. Вы уже ведете свой бизнес в Сети? Делитесь опытом в комментариях!

Интернет-маркетинг. 10 советов для малого бизнеса

Маркетинг – штука непростая, а если это малый бизнес с небольшим бюджетом, то все еще сложнее. Однако в эпоху современных технологий такие компании вполне себе могут предлагать эффективные и реально выгодные условия для клиентов. Запомните, малый бизнес никогда не должен игнорировать интернет-маркетинг, даже если он не продает свой продукт через Интернет. Самая большая ошибка  в том, что магазины не пользуются благами интернет-маркетинга, в то время как основная целевая аудитория находится именно онлайн. Существуют и другие ошибки, которые малые компании делают изо дня в день. В нашей статье мы даем несколько советов, как справиться с такими ситуациями.

Совет № 1 — Всегда будьте онлайн

 

Главная ошибка компаний — в их неверной логике. Они рассуждают так: если мы не продаем свою продукцию в Интернете, значит, мы и не должны быть активны в Сети. Это неправда. Люди имеют потрясающую возможность узнать о компании и продукте (ах) именно из Сети интернет. Решение клиента о покупке зачастую делается именно там, когда привлекательная  информация на сайте побуждает его купить что-то. К примеру, возьмем обычный мебельный магазин . Здесь мебель будет продуктом, который многие мебельные магазины не продают онлайн. Поэтому крупные мебельные магазины понимают, что в их интересах дать максимально привлекательную информацию для клиентов в Сети, чтобы увеличить продажи. Не забывайте, что человек может зайти на сайт к Вашему конкуренту, который привлечет клиента более выгодными условиями. Так что если Вы не вкладываетесь в онлайн-рекламу или интернет-маркетинг, помните, что эффективный веб-сайт может стать бесценным ресурсом для Вас и Ваших клиентов.

 

Совет № 2 – Привлекать клиентов при обычной продаже

 

Еще одна интересная и распространенная ошибка среди малого бизнеса заключается в том, что компании не зазывают потенциальных клиентов на свой сайт. Конечно, это проще – ничего не делать  и надеяться, что довольные клиенты сами будут хвалить Вас другим людям. В наш век, где люди привыкли легко обмениваться  информацией, компании  зарабатывают на этом огромные деньги. Не ленитесь, привлекайте своих клиентов на свой сайт, чтобы получать новых.

 

Совет № 3 – Активное взаимодействие с соцсетями

 

Социальные сети могут стать одним из Ваших лучших способов привлечения новых клиентов. Instagram, Twitter, Google +, Вконтакте и Facebook являются просто идеальной площадкой для продвижения бизнеса, ведь здесь люди говорят обо всем. Все компании должны тесно взаимодействовать с соцсетями, потому что это доступно и очень выгодно.

 

Совет № 4 — Цифровые баннеры

 

Интересный факт. Рекламная сеть Google позволяет компаниям создавать и размещать баннеры на веб-сайтах и в интернет-сообществах. Технология настолько совершенна, что если пользователь находится за пределами определенной области, баннер не будет отображаться. Возможно, это немного затратный вариант, зато такая компания легко и быстро сообщит о себе большому количеству человек.

 

Совет № 5-Разработка локализованного контента на свой сайт

 

Часто адрес компании упоминается только один раз в контактах страницы, не учитывая всей географии бизнеса. Если же добавить полный список всех городов, которые могут быть обслужены компанией, это заметно увеличит число клиентов из таких городов. Как вариант можно создать отдельные веб-страницы с именами городов и мета-описанием страницы. Так поисковые системы будут передавать больше информации о компании, что увеличит трафик. Большинство предприятий не имеют всего трафика только потому, что в поисковиках нет информации о других городах. К сожалению, у некоторых компаний даже нет конкурентов, и они теряют еще больше. Ведь Google и Яндекс понятия не имеют, что они обслуживают и окрестные города.

 

Совет № 6 — Блог о событиях компании

 

Этот совет дополняет предыдущий. Статьи и блог о компании дают возможность подключить соцмедиа к продвижению Вашего бизнеса. Пишите о любых событиях, пусть даже о местной команде или о победе в турнире. Любая статья в интернет- маркетинге имеет значение для компаний. Если у Вас или у Ваших сотрудников есть  возможность вести блог, воспользуйтесь этим советом.

 

Совет № 7 – Онлайн отзывы как помощь компании

 

Сейчас положительные отзывы — ощутимая помощь в рейтинге компании. Если у компании есть счастливые и довольные клиенты, просто попросите их оставить свои отзывы. Каждая компания должна стремиться к тому, чтобы клиенты делились своими мнениями о качестве их работы. Это отличный путь к улучшению качества обслуживания и профессиональному росту.

 

Совет № 8 — Не покупайте ссылки

 

Покупка нескольких хороших ссылок редко когда срабатывала. Более того, многие называют это обреченной практикой,  которой не стоит пользоваться. Причина в отсутствии безопасности и  огромном риске. Многие веб-сайты, которые продают ссылки, впоследствии страдают. Вы никогда не сможете обмануть поисковую систему. Поэтому компания должна опираться только на качество работы.

 

Совет № 9 — Не забывайте о вашем деле, даже когда Вы офлайн

 

Офлайн маркетинг активно влияет на Ваш онлайн-маркетинг. На это затрачивается больше времени и денег, однако офлайн работа в виде соцсетей и естественных ссылок не станет лишней. Эта работа стоит того, особенно если имеются средства.

 

Совет № 10 – Меняться и быть креативными

 

Многие компании, как правило, следуют общему шаблону. Именно поэтому предприятия должны быть креативными. Крупнейшие рекламные агентства в мире полны творчества. Творчество является жизненно важным, когда речь идет о прибыли. Компании могут быть творческими и в рамках общих законов маркетинга. Быть творческим — быть позитивным и радостным, и в то же время иногда в чем-то не соглашаться. На уровне малого бизнеса Вы не обязаны проходить через множество уровней, чтобы получить готовый проект. Только творчество способно поднять Ваш ​​бизнес на очень высокие позиции.

В заключение

Маркетинг непрост. Это дорого и очень рискованно. Иногда нужны амбиции, если Вы действительно верите в свой продукт. Все предприятия никогда не должны игнорировать интернет-маркетинг. Это должно быть в любой маркетинговой стратегии, даже если Вы ориентируетесь на небольшую целевую аудиторию. Работа над бизнесом офлайн и онлайн станет ключом к Вашему успеху.

лучшие способы продвинуть малый бизнес в интернете

Что лучше для продвижения малого бизнеса в интернете: собственный сайт или страничка в социальных сетях?

Интернет даёт малому бизнесу обширные возможности для рекламы и продвижения товаров и услуг. Настолько обширные, что многие не могут их полностью осознать, не то что эффективно использовать. Один из основных вопросов, встающих перед предпринимателями: что эффективнее — отдельный сайт, расположенный на собственном домене, или бизнес–аккаунт в одной или нескольких социальных сетях?

Малый бизнес взял «деньги до зарплаты» Малый бизнес

Малый бизнес взял «деньги до зарплаты»

Вариантов ответов море: кто–то игнорирует соцсети, считая их годными только для развлечений, кто–то называет отдельные сайты позавчерашним днём, а кто–то умудряется обеспечивать своё присутствие в Сети и без сайта, и без Instagram или «ВКонтакте».

Без сетей как без рук

Специалисты в области digital–маркетинга сходятся на том, что совсем уж без присутствия в соцсетях современному бизнесу всё–таки не обойтись.

«Таких, кто полностью отказывается от соцсетей, наверное, нет. Но многие попросту не знают, как работать с этим каналом коммуникации. Опасаются как развивать его самостоятельно, так и нанимать для этого специализированные агентства. Маркетинг в социальных сетях стоит денег, оборачиваемость которых несколько дольше, чем, например, в контекстной рекламе. Поэтому малый бизнес не сразу решается на этот шаг. Но когда решается — понимает, сколько возможностей упустил», — считает владелец и арт–директор студии Netking Константин Васильев.

В digital–агентстве Digimatix убеждены, что выбирать что–то одно не имеет смысла — нужно использовать любые средства продвижения. Там говорят, что чаще всего отказываются от соцсетей компании, у которых не хватает ресурсов. Или те, руководители которых — люди в возрасте. Они считают, что их клиенты слишком серьёзные, чтобы там сидеть. Но чем больше возможных точек пересечения с потенциальными клиентами, тем лучше. Многие делают выводы на основании интуиции, но зачастую более конверсионными становятся неожиданные связки, на которые даже не ставили. «При этом мы считаем, что сайт является официальным лицом компании и он тоже нужен всем», — добавили в Digimatix.

Не стоит забывать, что в современном мире в моде динамичность и нонконформизм, так что помимо официального лица любой компании необходимо заботиться и о своём неформальном имидже. «У социальных сетей есть преимущество в более глубоком контакте с аудиторией. Сайт — обезличенная и бездушная история, где человек просто получает необходимую информацию и уходит. Соцсети делают общение бренда и потребителя эмоциональным, выстраиваются дружеские отношения. Сайт посещают только при необходимости, а соцсети — постоянно, поэтому общение с аудиторией бренда превращается во множество маленьких касаний, становится продолжительным», — поясняет SMM Head digital–агентства Deasign Дарья Денежная.

Смартфон вместо кассы: малый бизнес уходит в безнал Малый бизнес

Смартфон вместо кассы: малый бизнес уходит в безнал

«Соцсети — хороший инструмент для найма сотрудников, участия в социальной жизни, PR и улучшения репутации бренда. Их отсутствие кажется подозрительным: большинство видных компаний ведёт хотя бы одну. Мы уверены, что нет продукта, который не стоило бы там рекламировать. И знаем, что соцсети могут быть прибыльными как для магазинов одежды, так и для завода, изготавливающего подшипники или патроны», — добавляет арт–директор digital–агентства STIK Дмитрий Тучин.

Маркетинг–микс

Тем, кто всё–таки делает ставку на самостоятельный сайт, необходимо помнить о его качественной адаптации под мобильную версию — доля мобильного трафика огромна и постоянно растёт. В некоторых случаях логичнее будет делать не сайт, а сразу мобильное приложение.

В digital–агентствах отмечают, что сейчас многие владельцы бизнеса получают львиную долю трафика на свои сайты из того же Instagram. А после этого операторы call–центра общаются с клиентами через мессенджеры. Случаев, когда весь процесс обработки заказа целиком проходит в директе Instagram, через WhatsApp или Telegram, крайне мало.

«В нашем сегменте электронной коммерции мессенджеры и соцсети — это часть маркетинг–микса. Если магазин желает масштабироваться, ему никак не обойтись без сайта, поскольку на него замыкаются многие другие каналы получения клиентов. Кроме всего прочего, специально спроектированный и разработанный сайт — это гораздо удобнее любого мессенджера и соцсети, особенно в нишах, где клиенту предоставляется выбор из большого ассортимента товаров. Например, фильтрацию по параметрам никак не организовать в VK или Instagram», — говорит Константин Васильев.

Маршрут построен

При этом существует вариант, когда компания не использует ни сайты, ни приложения, ни соцсети, отдавая предпочтение геоинформационным сервисам, таким как «Яндекс.Карты», Google Maps или 2ГИС. Своевременное обновление карточек организаций в сервисах помогает приводить клиентов фактически бесплатно, ведь миллионы людей ищут то, что им нужно, поблизости. «Карты и есть площадка для продвижения малого бизнеса — там есть цены, адрес, меню. Когда человек ищет ремонт обуви и кафе — ему важнее посмотреть на карте, что рядом, а потом при необходимости идти на сайт или в Instagram», — считают в сервисе «Яндекс.Карты».

«Cайт вряд ли нужен, если большая часть посетителей пекарни — соседи по району. Или ещё пример: люди редко ищут сайты автомоек через интернет, но постоянно выбирают подходящую мойку на “Яндекс.Картах”. По нашим данным, в Петербурге более 60 тыс. бизнесов и организаций обновляют информацию о себе в “Яндекс.Картах” — они публикуют не только контакты и режим работы, но и меню, витрину товаров с ценами, спецпредложения», — подтверждает руководитель сервиса «Яндекс.Бизнес» Юрий Устинов.

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Интернет ресурсы для малого бизнеса

 

Интернет ресурсы малого бизнеса

 

http.www.economy.samregion.ru-Министерство экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области.

www.ikaso63.ru — Государственное учреждение «Информационно-консалтинговое агентство Самарской области»

www.gfso.ru — Государственное унитарное предприятие «Гарантийный фонд поддержки предпринимательства Самарской области»

www.allmedia.ru — Российский деловой портал информационной поддержки предпринимательства «АЛЬЯНС МЕДИА» (ИА «Альянс Медиа»)

www.businesspravo.ru — Предпринимательской право — портал правовой поддержки предпринимательской деятельности

www.businesspress.ru — Портал электронных средств массовой информации для предпринимателей

www.opora.ru — Объединение предпринимательских организаций России

www.binec.ru — Информационная сеть малого бизнеса

www.binfo.ru — Портал международной конференции, выставки и клуба «Информационное обеспечение предпринимателей «БИНФО»

www.businesscom.ru — Деловые мероприятия — информационный портал поддержки мероприятий для делового сообщества

www.businesslearning — Система дистанционного бизнес-образования

www.businessoffers.ru — Портал информационной поддержки делового сотрудничества

www.businesstest.ru — Деловые тесты

www.businessvoc.ru — Бизнес-словарь

www.cdp.ru — Портал Центрального дома предпринимателя

www.delcont.ru — Портал Международного центра деловых контактов «Дельконт»

www.dist-cons.ru — Дистанционный консалтинг

www.eguipnet.ru — Портал «Оборудование для малого и среднего бизнеса» — информационно-сервисный портал об оборудовании, производимом и поставляемом в России

www.expresspost.ru — Экспресс-почта

www.investmarket.ru — Портал инвестиционной поддержки предпринимательской деятельности

www.jobsme.ru — Портал кадровой поддержки малого бизнеса

www.kdi.ru — Карта деловой информации московского предпринимателя

www.kwota.ru — Отдел по трудовой адаптации инвалидов и молодежи

www.marketcenter.ru — Информационная сеть системы межрегиональных маркетинговых центров

www.openmarket.ru — Каталог ресурсов производителей продукции и услуг в интернете

www.rasme.ru — Российская ассоциация малого и среднего бизнеса

www.rcsme.ru — Ресурсный центр малого предпринимательства

www.remeslennik.ru — Портал информационной поддержки ремесленной деятельности

www.siora.ru — Сервисная бизнес-сеть поддержки предпринимательства в России

www.stabus.ru — Портал поддержки налогового и бухгалтерского учета малых предприятий и предпринимателей

www.statetenders.ru — Госзаказ — портал поддержки малого бизнес в государственном заказе

www.subcontrakt.ru — Портал Межрегионального центра промышленной субконтракции и партнерства

www.tradecenter.ru — Электронный центр малого бизнеса

Комплект Dr.Web «Малый бизнес» в Нижнем Новгороде

Приобретая лицензионное ПО «Доктор Веб», покупатель получает законную возможность пользоваться следующими преимуществами:

  • Производитель несет ответственность за функционирование программы.
  • Организации не имеют проблем с контролирующими органами.
  • Гарантированная бесплатная базовая техническая поддержка через web-форму.
  • Бесплатные обновления вирусных баз Dr.Web.
  • Бесплатные обновления программных модулей Dr.Web.
  • Бесплатный Upgrade при выпусках новых версий.
  • Возможность продления лицензии со скидкой.

Виды базовых лицензий на продукты «Доктор Веб»:

  • По числу защищаемых рабочих станций (для дома и бизнеса).
  • По числу клиентов, подключающихся к терминальному серверу (для бизнеса).
  • По числу клиентов, подключающихся к виртуальному серверу (для бизнеса).
  • По числу клиентов встроенных систем (для бизнеса).

Продление лицензий

Пользователи ПО Dr.Web имеют право на скидку при продлении, величина которой зависит от срока лицензии продления и типа покупателя. Продлить со скидкой можно как действующую, так и истекшую лицензию. Срока давности для продления лицензий Dr.Web не существует. Скидка на продление предоставляется при условии приобретения лицензии на 1, 2 или 3 года на аналогичный продукт или решение Dr.Web. Лицензия продления со скидкой предоставляется на число защищаемых объектов, не превышающее число защищаемых объектов, указанное в прежденей (продлеваемой) лицензии. Основанием для получения скидки на продление является ключевой файл или серийный номер Dr.Web, которые могуть продлены только 1 раз. 

Тип скидки 1 год 2 год 3 год

Скидки продления для нельготных постоянных пользователей

40% 41% 42%

Скидки продления для учреждений образования, здравоохранения, библиотек и музеев

от 65%

Расширение лицензий

Если заказчик желает сменить базовую лицензию или добавить к существующей базовой лицензии дополнительные компоненты (криптограф, антиспам, SMTP Proxy или «Центр управления»), он может сделать это по цене лицензии продления. С момента оплаты и активации нового серийного номера заказчик получает возможность использовать новые дополнительные компоненты, а сроки прежней и новой лицензии суммируются. Условия расширения (дозакупки) лицензии распространяются как на пользователей с истекшим сроком действия лицензии, так и на пользователей действующих лицензий. 

1 год 2 год 3 год
Скидка 40% Скидка 41% Скидка 42%

Дозакупка лицензии в течение срока ее действия может быть:

  • Качественной – если к действующей лицензии добавляются новые компоненты защиты, а состав продуктов лицензии остается неизменным. Качественная дозакупка (добавление дополнительных компонентов к лицензии с сохранением количества защищаемых объектов и состава продуктов) возможна:
    • при продлении действующей или истекшей поддержки на лицензию;
    • путем применения наценки 20% от стоимости лицензии на антивирус, разделенная пропорционально на количество месяцев, оставшихся до конца срока действия лицензии.
  • Количественной – если производится увеличение количества защищаемых объектов в рамках продуктов текущей лицензии. Стоимость дозакупаемых лицензий рассчитывается по текущему прайс-листу из диапазона суммарного количества защищаемых объектов без какой-либо скидки.
     

Минимальный срок лицензии (поддержки) при дозакупке – 3 месяца, максимальный – 33 месяца. Дозакупка возможна только для лицензий с не истекшим сроком действия, до конца которого осталось не менее 3 месяцев, – в противном случае применяется дозакупка с продлением.

Дозакупка с продлением возможна как для еще действующих лицензий, так и для лицензий с уже истекшим сроком действия. При дозакупке и продлении еще не истекшей лицензии сроки прежней (не истекшей) и новой лицензии (дозакупки с продлением) суммируются.

  • Продуктовой – если к действующей лицензии добавляются новые продукты.

Дозакупка также может состоять из комбинации описанных выше типов.

Лицензирование академических организаций и медицинских учреждений

Школы и гимназии, училища и техникумы, вузы, государственные библиотеки и учреждения здравоохранения могут приобрести лицензии на любой продукт Dr.Web со скидкой 50%. При продлении лицензии скидка составляет от 65%. Эти скидки не суммируются ни с какими другими скидками. Скидки для учебных заведений не распространяются на утилиты и комплекты Dr.Web. Чтобы продолжить пользоваться комплектом, необходимо приобрести новую лицензию.

Как преуспеть в малом бизнесе с помощью Интернета

Вы, наверное, помните, не так давно … Новые магазины развешивали вывески на своих витринах и публиковали объявления в местной газете. Малые предприятия прошли долгий путь всего за несколько коротких лет. Что касается использования Интернета. Интернет предоставляет множество инструментов для малого бизнеса. Интернет — это практически универсальный инструмент для бизнеса.

Есть несколько вещей, которые имеют смысл, если посмотреть на рост использования Интернета в малом бизнесе.Во-первых, Интернет повсюду. Кроме того, потребители легко могут достать смартфоны, планшеты и компьютеры.

Доступность сети нереальная. Попробуйте подумать о компании, в которой не используется Интернет? Это сложно, правда?

Многие потребители проводят онлайн-поиск местных продуктов и услуг. Сколько именно? Колоссальные 97% по данным кампании «Независимые мы стоим» (IWS). Имея в виду это число, становится понятным, почему компании работают над своим присутствием в Интернете.Это то, чего хочет потребитель.

Потребители основывают свои покупки на том, что они видят и слышат при поиске в Интернете. Здесь представлены обзоры и ссылки на веб-сайт компании и страницы в социальных сетях. Эти поисковые запросы и обзоры действуют как устный маркетинг. Мы все знаем, как быстро распространяется WOM, и все мы знаем, какое влияние оно оказывает на Интернет.

Социальные сети

Я уверен, что мы все искали малый бизнес. И даже если вы пришли с пустыми руками, пытаясь найти их «настоящий» сайт.Вы, вероятно, смогли найти их страницы в Twitter и Facebook. Похоже, что многие малые предприятия используют социальные сети, чтобы отметить свое присутствие в Интернете. Это прекрасно. Фактически, согласно данным Convince and Convert, «72 процента маркетологов заявили, что социальные сети помогли им обрести преданных поклонников»!

Социальные сети служат предвестником связи между клиентами и предприятиями. Совершенно очевидно, почему малый бизнес пользуется Интернетом. Социальные сети стали относительно недорогим способом маркетинга.Кроме того, многие компании используют социальные сети для связи со своими клиентами. Будь то ответ на вопрос или просто протянув руку, чтобы поздороваться.

Новое поколение

Миллениалы меняют способ ведения бизнеса… ну, бизнес. Миллениалы быстро адаптируются к технологиям. Это означает, что Интернет — практически источник жизни для этого поколения. Рабочая сила постоянно растет с миллениалами. Это означает, что малым предприятиям пришлось изменить то, как они используют Интернет.

Предприятия трансформируются, чтобы не отставать от маркетинговых стратегий своих конкурентов.Использование интернет-маркетинга дает возможность быстро распространять информацию. Это сбывшаяся мечта миллениала.

Автоматизация и делопроизводство

Многие малые предприятия решили установить какой-либо инструмент онлайн-автоматизации. Многие компании видят ценность использования веб-инструментов. Поскольку они отлично подходят для помощи с утомительными задачами и тяжелой работой. Социальные сети и электронная почта работают 24 часа в сутки, а инструменты автоматизации позволяют предприятиям устанавливать связи в любое время.Это особенно актуально для компаний, которые используют такие инструменты, как Buffer и Mailchimp.

Аналитика

Понимание данных больше не только для крупного бизнеса. Малые предприятия стали более осведомлены о своей онлайн (и офлайн) информации.

Конечно, у крупных предприятий есть специалисты по обработке данных и исследовательские группы, которые определяют тенденции и определяют, какие шаги необходимо предпринять дальше. Но у малого бизнеса есть масса онлайн-ресурсов, которые помогают собрать ту же информацию.

Инструменты автоматизации маркетинга отслеживают и отслеживают данные. Это сделка типа «2 зайца одним камнем». Не говоря уже о том, что малые предприятия могут использовать свои платформы социальных сетей и для отслеживания аналитики. Вот несколько отличных аналитических инструментов для малого бизнеса, которые вам стоит попробовать…

  1. Google Analytics
  2. Cyfe
  3. Домо

Малый бизнес может увидеть бесконечный источник данных. Эти данные могут помочь любому бизнесу получить преимущество в игре. Неудивительно, что малые предприятия увеличили свой цифровой след.

Как мы делаем покупки

Amazon, Groupon, Etsy, Shutterfly, мне нужно продолжать? Дело в том, что многие компании — независимо от размера — осознали, сколько людей делают покупки в Интернете. Многие компании осознают, что способы совершения покупок меняются. Будь то потребители, совершающие покупки в Интернете или просто сравнивающие товары.

Потребитель любит, когда все просто. Вы знаете, нажатие кнопки приводит к новой обуви. Фактически, вы могли заметить, что многие магазины предлагают « эксклюзивных онлайн-товаров ».Возможно, это связано с увеличением присутствия в интернет-магазинах.

Помните, как я ранее упоминал, что все ищут в Интернете продукты, которые им нужны? Даже если потребители покупают не сразу, они знают из результатов поиска в Интернете, где они, скорее всего, будут покупать.

Как отмечает Джек Лохнер, штатный автор MediaPost, «31% потребителей теперь делают покупки в Интернете не реже одного раза в неделю, что на 41% больше, чем два года назад». Поскольку это число растет с каждым годом, малые предприятия вынуждены оставаться актуальными.Кроме того, владельцам малого бизнеса (вспомните Etsy) не нужно платить арендную плату за фактическую витрину. Большинство их потребителей приходят из Интернета. Уже одно это объясняет привлекательность полностью интернет-магазина.

Использование Интернета малыми предприятиями

Компании используют Интернет не только для размещения веб-сайтов. Они используют Интернет, чтобы оценить и сравнить своих конкурентов. «Компании используют Интернет для исследования идей новых продуктов, новых методов создания продуктов и информации о ценах», — отмечает К.А. Фрэнсис, studioD. Владельцы малого бизнеса стали невероятно сообразительными в поиске информации. Больше не нужно ходить в библиотеку для исследования.

Малые предприятия могут даже использовать Интернет, чтобы начать свой бизнес, заполнив форму и отправив все первоначальные документы. Например, если вы хотите создать ООО или другой вид бизнеса, все это можно сделать в Интернете или заключить договор со сторонним сервисом.

Интернет дает малому бизнесу платформу для связи со своими потребителями.Его также можно использовать для поиска новых потребителей. Неважно, насколько мала компания или является ли компания командой интровертов. Интернет — это мощный инструмент, который может использовать любая команда или компания для установления контактов и поддержания отношений.

Кроме того, Интернет позволяет малому бизнесу расширять свои географические границы. Конечно, вы можете быть небольшим бизнесом в Чарльстоне, Южная Каролина. но с Интернетом у вас могут быть клиенты по всему миру. «Компании могут увеличивать доход за счет торговли с использованием технологий, что помогает их небольшим компаниям выживать в долгосрочной перспективе», — говорит Тод Коэн (зацените его в Twitter @TodCohen) . Интернет предоставляет малым предприятиям возможность демонстрировать свои продукты, рекламировать свои магазины и общаться со своими покупателями. Интернет изменил способ работы малого бизнеса.

Как начать малый бизнес через Интернет | Малый бизнес

Интернет предлагает быстрый и доступный способ начать малый бизнес. Но запуск бизнеса в Интернете — это больше, чем создание веб-сайта. Как и любое коммерческое предприятие, открытие малого бизнеса через Интернет требует исследования и разработки всеобъемлющего бизнес-плана.

Решите, какой бизнес вы хотите начать. Интернет-компании могут предлагать продукты, услуги или их комбинацию. Используя виртуальную витрину, вы можете продавать свои собственные товары или товары, приобретенные у оптовых торговцев. С помощью таких инструментов, как электронная почта, веб-конференции и программы совместного управления проектами, вы можете предоставлять множество услуг, таких как коучинг, бухгалтерский учет или специальности фрилансера. Определите предложение для вашего бизнеса и разработайте план его доставки — загрузка, телефон, почта и т. Д.

Обрисуйте детали своего веб-сайта на бумаге, прежде чем создавать его в Интернете. Веб-сайты могут легко дезорганизоваться. Помните о своих клиентах, решая, какая информация будет на сайте и как ее можно организовать, чтобы к ней было легко получить доступ. У большинства сайтов есть иерархия, которая включает домашнюю страницу вверху, а затем переходы на другие страницы, организованные по категориям, таким как тип продукта или бизнес-информация.

Получите необходимые разрешения и лицензии для ведения бизнеса.Даже виртуальному бизнесу нужны лицензии, поэтому узнайте, что требуется в вашем районе, в местном правительственном офисе. Попросите заполнить заявление о ведении бизнеса, если название вашей компании отличается от вашего настоящего имени. Если вы будете продавать материальные товары, вам понадобится разрешение на налог с продаж, чтобы взимать налог с продаж с покупателей из вашего штата.

Купить доменное имя веб-сайта и услуги хостинга. Используйте доменное имя, которое соответствует названию вашей компании. Найдите услуги веб-хостинга, которые соответствуют потребностям вашего бизнеса.Например, если вы планируете создать виртуальный магазин, вам потребуется достаточно места для размещения изображений и информации о ваших продуктах, сценария корзины покупок и поддержки обработки платежей. Другие функции, которые следует искать в веб-хостинге, — это поддержка 24/7 и максимально возможное время безотказной работы.

Получите услуги по обработке платежей для приема кредитных карт и других виртуальных платежей через ваш веб-сайт. Если на вашем сайте используется система корзины покупок, проверьте системные требования, чтобы определить ее совместимость с различными платежными системами.

Создайте и запустите свой бизнес-сайт. Если у вас мало знаний в области веб-технологий, вы можете нанять кого-нибудь для создания сайта. Это самый дорогой вариант, но он также может гарантировать, что ваш сайт будет работать профессионально. Другой вариант — использовать программное обеспечение для создания веб-сайтов. Многие хосты веб-сайтов предлагают шаблоны и плагины, которые также помогут вам создать свой сайт. Как только ваш сайт появится в сети, проверьте его, посетив все страницы и убедившись, что корзина покупок и ссылки для оплаты работают.

Продвигайте свой веб-сайт для малого бизнеса. Интернет перегружен бизнес-сайтами. Чтобы конкурировать, вам необходимо разработать маркетинговый план, который позволит потребителям узнать о вашем существовании. Начните с определения вашего целевого рынка и того, где их можно найти в Интернете. Затем разработайте маркетинговые материалы, показывающие, как ваш продукт или услуга решают проблемы вашего рынка. Успешные стратегии интернет-маркетинга включают поисковую оптимизацию и отправку, написание и распространение статей и социальные сети.Вы также можете продвигать свой онлайн-бизнес, используя офлайн-тактики, такие как визитки, брошюры и пресс-релизы.

Ссылки

Ресурсы

Биография писателя

Лесли Труекс работает на дому и работает фрилансером с 1994 года. Она написала «Библию успеха в работе на дому» и работает преподавателем карьеры / бизнеса и письма в Общественном колледже Пьемонта, штат Вирджиния. Труекс имеет степень бакалавра психологии Университета Уилламетт и степень магистра социальной работы Калифорнийского государственного университета в Сакраменто.С 2001 года она является сертифицированным инструктором по фитнесу Американской ассоциации аэробики и фитнеса.

Почему Интернет помогает малым предприятиям конкурировать с более крупными предприятиями? | Малый бизнес

По данным Бюро переписи населения США, в первом квартале 2010 года объем продаж электронной коммерции составил 38 миллиардов долларов. Интернет позволяет малым предприятиям более эффективно конкурировать с более крупными предприятиями, устраняя большую часть расходов, связанных с обычным магазином, лазейкой в ​​юридическом налоге с продаж и охватывая клиентов со всего мира.

Преимущества

По словам Ноло, возможно, самым большим преимуществом электронной коммерции для малого бизнеса является освобождение от налога с продаж для многих транзакций. С 2010 года предприятиям необходимо взимать налог с продаж только с клиентов, проживающих в штатах, в которых компания имеет физическое присутствие. Крупным национальным сетям часто трудно уклоняться от уплаты налога с продаж, потому что они, скорее всего, имеют физические магазины в нескольких штатах. Это дает многим малым предприятиям ценовое преимущество на большинство продуктов.

Сотрудники

Малый бизнес может гораздо эффективнее и дешевле нанимать сотрудников, размещая онлайн-рекламу, чем попытки найти квалифицированных специалистов традиционными способами. Одно объявление на более крупном сайте по поиску работы стоит от 75 до 150 долларов и может охватить миллионы высококвалифицированных людей. По данным Wachovia, 60% руководителей малого бизнеса считают нехватку квалифицированных сотрудников самым большим препятствием для своего роста.

География

Интернет создает рынок без границ, который позволяет людям делать покупки в любое время и способствует свободной торговле.Свободная торговля выгодна экспортерам; По данным Стива Штрауса из USA Today, на малый бизнес приходится 90 процентов экспорта в США. Малые предприятия, которые создают веб-сайт в Интернете, могут конкурировать на тех же рынках, что и более крупные предприятия, без необходимости физического присутствия на них.

Советы

Создание веб-сайта для электронной коммерции может стоить миллионы для огромной корпорации, но малые предприятия могут разработать сайт за минимальную сумму денег, согласно U.С. Администрирование малого бизнеса. Вам даже не нужно тратить деньги на рекламную кампанию, поскольку существует несколько бесплатных вариантов, таких как реклама на сайтах бесплатных объявлений, продвижение на досках объявлений и простая сарафанное радио через друзей и семью.

Соображения

Джефф Стибел из Harvard Business Review считает, что штаты в конечном итоге закроют лазейку с налогом на продажи в Интернете через некоторое время после 2010 года, однако это все еще может принести пользу малому бизнесу в Интернете.По словам адвоката малого бизнеса Джима Блейзингейма, низкие цены — это не то место, где малый бизнес должен пытаться получить преимущество, а в обслуживании клиентов. Потребители будут платить больше за онлайн-товары, но им будет удобнее совершать покупки. Не полагаясь на ценовое преимущество, малые предприятия могут сосредоточиться на своей местной клиентской базе, которая составляет большую часть клиентов малого бизнеса даже при наличии налоговой лазейки.

Ссылки

Ресурсы

Биография писателя

Рассел Хюбш написал статьи внештатного специалиста по широкому кругу тем, от баскетбола до политики, в печатных и сетевых публикациях.В 2009 году он окончил Бейлорский университет со степенью бакалавра политических наук.

Зачем нужен веб-сайт для малого бизнеса

Должен ли ваш малый бизнес иметь веб-сайт? Да!

Многие малые предприятия до сих пор не используют Интернет для ведения бизнеса. По данным исследования, проведенного исследовательской фирмой Clutch, 46% малых предприятий США до сих пор не имеют веб-сайтов для своих компаний.

В Канаде дела обстоят еще хуже.Справочник канадского агентства регистрации в Интернете (CIRA) за 2014 год показал, что только 41% канадских малых предприятий имеют веб-сайты.

А глобальный опрос «очень» малых предприятий в Австралии, Бразилии, Канаде, Индии, Мексике, Турции, Великобритании и США, проведенный GoDaddy из Redshift Research, показал, что 59% не имеют веб-сайтов.

Зачем нужен веб-сайт для малого бизнеса?

Первая причина, по которой малому бизнесу нужен веб-сайт, даже если в вашем бизнесе пять сотрудников или меньше, заключается в том, что именно там много ваших потенциальных клиентов проводят большую часть времени.

Например, исследование comScore Canada показало, что канадцы тратят в среднем 36,3 часа на просмотр в течение одного месяца, в то время как американцы проводят в сети 35,2 часа каждый месяц. (Это исследование также показало, что канадцы проводят в Интернете больше времени каждый месяц, чем кто-либо другой.)

Между тем, отчет компании Nielsen об аудитории за первый квартал 2016 года показал, что около 81% взрослого населения США имеют смартфоны, которые в среднем используют около часа и 39 минут в день для просмотра медиа.

И в США, и в Канаде 88,5% людей являются пользователями Интернета.

Все это означает, что есть множество людей, которые могут посещать и взаимодействовать с веб-сайтом вашего малого бизнеса — если он у вас есть.

Если вы управляете одним из тех малых предприятий, у которых нет веб-сайта, и сам по себе этот факт не убеждает вас развивать присутствие в Интернете для вашего бизнеса, вот еще шесть причин:

1) Люди пользуются Интернетом так же, как телефонной книгой.

Раньше я говорил владельцам малого бизнеса, что не имеет значения, есть ли у них веб-сайт, если большая часть их бизнеса является местным. Но сейчас почти все используют Интернет для получения информации, даже местной. Потенциальные клиенты используют свои смартфоны и планшеты, чтобы решить, куда им пойти и что купить. Так что ваш малый бизнес должен появиться в локальном поиске или остерегаться; люди, которые ищут, найдут другие местные компании, а не ваши.

2) Деловой веб-сайт придает легитимность вашему бизнесу.

Люди ожидают, что у компаний будут свои собственные веб-сайты, точно так же, как они ожидали, что у компаний будет реальный физический адрес.

Отсутствие бизнес-сайта вызывает вопросы в глазах клиентов. Вы технологический луддит? Просто все еще не дошли до этого? Или такой скудный стартап, что вы даже не можете себе этого позволить? Все, что вы не хотите, чтобы люди думали о вашем бизнесе.

3) Деловой веб-сайт дает вам еще один маркетинговый канал.

Наличие бизнес-сайта дает вам автоматическое присутствие в Интернете. Думайте об этом как об онлайн-билборде. Мгновенно у вас есть еще один шанс познакомить людей с вашими продуктами и услугами и еще один способ найти вас. (Конечно, сколько глаз привлечет ваш рекламный щит, будет зависеть от ваших сознательных маркетинговых усилий по привлечению внимания людей, таких как поисковая оптимизация, ведение блогов, использование социальных сетей и онлайн-реклама.)

4) Бизнес-сайт дает вам еще одну возможность для сбора данных / привлечения потенциальных клиентов.

Например, сложно заставить людей написать свои адреса электронной почты на листах бумаги и сдать их в обычном магазине. Но заставить людей вводить свой адрес электронной почты в поле на веб-сайте намного, намного проще, особенно если они понимают, что получают что-то за это, например, информационный бюллетень, специальный отчет или электронную книгу. А когда у вас есть адрес электронной почты, у вас есть еще один способ связаться с потенциальным клиентом.

5) Расходы на электронную торговлю растут с каждым годом.

В США потребители потратили 453,46 млрд долларов в Интернете на розничные покупки в 2017 году, что на 16,0% больше по сравнению с 390,99 млрд долларов в 2016 году. Согласно прогнозам, в ближайшие годы розничные продажи в электронной торговле будут расти быстрыми темпами и вырастут до чуть более 684 млрд долларов. Долларов США в 2020 году. В Канаде расходы на электронную торговлю составили 27 миллиардов долларов в 2015 году, а к 2018 году ожидается, что объем продаж составит почти 40 миллиардов долларов. Канадцы делают больше покупок за границей, чем внутри страны, при этом 67% покупок идет в другие страны (PFS).Очевидно, потребители хотят онлайн-опций.

Узнайте больше об электронной торговле: 8 правил успешного веб-сайта электронной торговли

6) Webrooming может привести покупателей в ваш магазин.

Еще одна причина иметь веб-сайт для вашего малого бизнеса заключается в том, что если у вас есть обычный магазин, инвестирование в создание онлайн-присутствия, такого как веб-сайт электронной коммерции, может увеличить прибыль вашего офлайн-магазина благодаря растущей популярности веб-руминга, где клиенты исследуйте товары в Интернете, прежде чем покупать их в магазине.

Более 90 процентов глобальных покупок по-прежнему совершаются офлайн, что доказывает, что веб-румы по-прежнему являются предпочтениями большинства людей.

По какой причине вы не находитесь в сети?

Один человек из малого бизнеса, с которым я разговаривал, сказал мне, что у него нет веб-сайта, потому что он больше не ищет бизнес. Он электрик и настолько занят, насколько хочет в обозримом будущем.

Но если вы действительно хотите расширить свой бизнес, бизнес-сайт теперь похож на визитную карточку — обязательную вещь для любого бизнеса — и не думайте, что вам нужно предлагать электронную торговлю, чтобы иметь ее.Веб-сайт, который служит цифровой визитной карточкой, предоставляя поисковикам информацию о вашем бизнесе и о том, что вы можете для них сделать, по-прежнему имеет смысл.

Если у вас его еще нет, начните с раздела «Как получить и зарегистрировать доменное имя» — первого шага к выводу вашего бизнеса в Интернет.

Затем ознакомьтесь с различными бизнес-моделями в Интернете и выясните, какой вид веб-присутствия лучше всего подходит для вашего малого бизнеса.

Использование Интернета малыми предприятиями: некоторые реалии

Использование Интернета малыми предприятиями: некоторые реалии

СОБИРАЕТСЯ

Общество истории информационных технологий (ITHS) — это всемирная группа, состоящая из более чем 500 членов, работающих вместе, чтобы помочь и продвигать документацию, сохранение, каталогизацию и исследование истории информационных технологий (ИТ).Мы предлагаем место, где отдельные лица, академики, корпоративные архивисты, кураторы государственных учреждений и любители могут собирать и обмениваться информацией и ресурсами. Этот каталог ресурсов, посвященных истории ИТ, является единственным в своем роде и представляет собой ценный ресурс как для историков ИТ, так и для архивистов.

ТАЙМЕРЫ

The Wayback Machine — https://web.archive.org/web/20160103124441/https://www.isoc.org/inet97/proceedings/C2/C2_1.HTM

Simpson Poon <ложка@swin.edu.au>
Swinburne University of Technology
Australia

Джим Стром
Манчестерский столичный университет
Соединенное Королевство

Аннотация

К настоящему времени мы просмотрели много отчетов о том, как малые предприятия могут использовать Интернет для развития бизнеса. В целом в этих отчетах основное внимание уделяется тому, как малые предприятия могут создавать веб-страницы для рекламы и маркетинга, обмен информацией с клиентами, распространение программного обеспечения и документов, и получение ответов от клиентов.Другие также упоминают об использовании Usenet. группы новостей и списки рассылки для обмена опытом и косвенного Реклама. Однако не многие сообщают об эмпирических исследованиях того, насколько выгода, которую малый бизнес извлекает из Интернета, и каким образом. Вопросы о том, какие малые предприятия используют Интернет, что это побуждая их использовать технологии, и как складываются деловые отношения поддерживаются использованием Интернета, по-прежнему отсутствуют. В этой статье мы отчет о результатах исследования использования Интернета малым бизнесом как в Австралии и Великобритании.Наше намерение состоит в том, чтобы представить доказательства на текущее состояние использования Интернета малым бизнесом и предоставить некоторые ответы на поставленные выше вопросы. Надеемся, что выводы представляют интерес. как информационным технологиям (ИТ), так и бизнес-сообществам, которые заниматься исследованиями малого бизнеса.

Содержание

Поскольку Интернет стал бизнес-инструментом, а не просто исследовательской сети, крупные и малые предприятия захватили возможность изучить, как использовать его, чтобы стать более продуктивным и конкурентоспособный.В то же время в СМИ высказывались предположения о том, как Интернет позволит предприятиям получить доступ к глобальной клиентской базе до миллионы. Сейчас более известно, что, хотя может быть большое количество пользователей в Интернете и что потенциал ведения бизнеса с эти пользователи существуют, тем не менее, это непросто, или, по крайней мере, получить бизнес напрямую из Интернета не так просто, как было первая мысль. Откровенная реклама и телерадиовещание возможности быстрого заработка только в конечном итоге привлекают неодобрение вместо фактического бизнеса.Однако означает ли это, что некогда многообещающая глобальная сеть утратила свое очарование, вернее, потенциал Интернета требует более глубокого изучения? Благодаря новым концепциям, таким как интрасеть или даже экстранет, есть больше возможностей использовать Интернет-технологии за пределами существование в качестве общей глобальной сети, охватывающей сети в масштабе предприятия и межорганизационные системы. Учитывая все эти события, какие влияние на малый бизнес? Могут ли малые предприятия использовать Интернет для стать более конкурентоспособными и более отзывчивыми к мировому рынку? Какие барьеры и реалии, когда малый бизнес пытается использовать Интернет?

По мере того, как деловая активность в Интернете набирает обороты, все большее количество исследований, посвященных влиянию Интернет о существующих бизнес-моделях (см., Например, Cronin, et al. al ., 1994; Бенджамин и Виганд, 1995; Хоффман и Новак, 1996; Quelch и Кляйн, 1996). Однако относительно немногие из них обращают внимание на то, как Интернет затронули малый бизнес. Баркер (1994: 81) был одним из первых, кто провела исследование о важности Интернета для малого бизнеса. Он пришел к выводу, что поиск информации о клиентах и ​​получение конкретных информация для маркетинговых целей были наиболее важными преимуществами Интернет для малого бизнеса. Он прогнозировал, что малый бизнес в устоявшиеся «Интернет-индустрии», знания и информационные отрасли, нишевые рынки и новые типы бизнеса, которые хорошо подходят при проведении через Интернет — основные группы, которые первыми пользуйтесь Интернетом.С тех пор ряд других исследователей изучал различные аспекты малого бизнеса и использования Интернета. Например, Фуллер и Дженкинс (1995) сообщили об экспериментальном исследовании обучения и процесс трансформации бизнеса при внедрении малого бизнеса. Они нашли что информационная насыщенность среды, в которой работает, необходимость сотрудничать, чтобы конкурировать, и деловые культуры, присутствующие в электронном общении, все играют важную роль в постоянном использовании Интернета.Пун и Сватман (1995) проанализировали государственная политика стран с развитым Интернетом подключения и обнаружили, что все они поощряют малый бизнес использовать так называемая информационная супермагистраль, чтобы стать более эффективной и эффективен в глобальной конкуренции. В последнее время более разнообразный появились исследования по использованию Интернета малым бизнесом. Абелл и Лим (1996) провели исследование использования Интернета небольшими предприятия в Новой Зеландии. Lymer et al. (1996 г.) построил модель воздействия на бизнес, основанная на ряде тематических исследований того, как Интернет влияет на различные аспекты деятельности фирмы. Зибер (1996a, 1996b) изучал, как Швейцарские фирмы используют Интернет и проблема «виртуальности» о будущих организационных формах. Хотя это, как правило, ознакомительные исследований, они проиллюстрировали текущее и потенциальное влияние этого небольшого предприятия сталкиваются с эпохой электронной коммерции.

В следующих разделах мы сначала обсудим двухэтапный проект по исследование использования Интернета малым бизнесом в Австралии со сравнениями с исследованием, проведенным в Великобритании.Затем мы представляем наши выводы и обращаемся к некоторые текущие и возникающие проблемы, с которыми сталкиваются малые предприятия, когда дело доходит до деловое использование Интернета. Наконец, мы опишем дальнейшие исследовательские проекты, основанные на этом исследовании.

В связи с новизной и изменчивым характером области изучения, мы решил использовать несколько исследовательских стратегий. Потому что мы были заинтересованы в проблемы, с которыми сталкиваются малые предприятия при использовании Интернета, это было для нас логично выбирать наших испытуемых из тех, кто уже использовал Интернет, а не от малого бизнеса по всему спектру.Чтобы чтобы избежать предвзятости в результатах исследования, мы выбрали малые предприятия из разные секторы бизнеса.

На первом этапе австралийского исследования был разослан вопросник. в группу из 341 малого бизнеса (Примечание 1). Большинство предприятий имеют веб-страницы в Интернете и небольшой у меньшинства из них есть только адрес электронной почты (e-mail). Мы вручную посетил веб-страницу каждого потенциального респондента, чтобы получить как можно больше понимание организации и получение названия, если указаны на веб-странице владельца / директора фирмы.В анкета была адресована владельцу / директору и разослана по электронной почте с сообщением, объясняющим цели опроса. Мы поощряли респонденты должны отправить ответы на анкету по электронной почте, а также предоставил номер факса и почтовый адрес для тех, кто предпочитал работать на бумажном носителе. В то же время мы проинформировали потенциальных респондентов, что если по их желанию, мы могли бы вместо этого отправить им бумажную копию анкеты. Лишь несколько респондентов воспользовались этим вариантом.

Мы получили 129 ответов, что составляет 37.8% ответов. Подробности анализа обзора доступны у Пуна и Сватмана (1996). Из этих респондентов мы пригласили 23 из них принять участие в второй этап исследования — тематический учебный проект. Были выбраны 23 респондента. на основе критериев, которые:

  • являются активными пользователями Интернета;
  • их ответы на опрос предлагают интересные способы использования Интернет;
  • они должны быть из различных секторов бизнеса и географических регионов. локации.

В данном примере мы пригласили владельца каждой из 23 фирм на часовое интервью. Мы задали участникам открытые вопросы с целью для уточнения ответов в опросном исследовании и сбора дополнительных информация, не вошедшая в опрос. Тематическое исследование помогло обеспечить глубокое понимание основных проблем, таких как конкурентное преимущество, полученное за счет использования Интернета, и эффект по развитию деловых отношений.

В исследовании, проведенном в Великобритании, опросник ИТ, организованный Micro and Small Подразделение предприятий в Манчестере было разослано примерно 200 адресам. организации на северо-западе Англии в апреле и мае 1996 года.Мы получено 98 заполненных деклараций; из них 38 были от респондентов, подключенных в Интернет и использовать его для бизнеса.

Результаты и обсуждение австралийского исследования, представленного в этом Раздел представляет собой резюме того, что было опубликовано в Poon and Swatman (1996). и Пун и Сватман (1997). Читатели, которым интересна полная информация результатов следует ссылаться на указанные выше статьи. Резюме Великобритании исследование также представлено.

Организационная характеристика респондента

По организационным характеристикам большинство респондентов могут быть классифицируются как предприятия малого и среднего бизнеса.Почти половина респондентов (51,9%) имеют всего 5 или менее сотрудников. Следующими по величине группами были Фирмы на 6-10 человек (14,0%) и фирмы на 11-30 человек (15,5%). В доминирование малых предприятий имеет сходство с Abell и Лим (1996) и Зибер (1996) выборка.

По обороту почти четверть (26,4%) фирм имеют меньше чем оборот в 100 тыс. австралийских долларов, хотя пятая часть фирм (20,9%) имеет оборот выше 1,5 млн австралийских долларов. Далее следует группа с оборотом от 101 до 200 тысяч долларов (10.1%).

Почти треть (30,2%) респондентов считают, что они принадлежат к отрасли, не укладывающиеся в традиционную классификационную схему ( Стандартная отраслевая классификация Австралии и Новой Зеландии). Это до по двум причинам. Во-первых, многие респонденты в этой категории из нетрадиционной и в основном ИТ-индустрии. Одним из таких примеров является Бизнес-сектор, порожденный Интернетом. Во-вторых, некоторые из них могут одновременно принадлежат к нескольким отраслям промышленности.Например, можно действовать как агент по рекламе и маркетингу, специалист по мультимедиа, Интернет консультант. Вторая по величине группа (22%) — это отрасль связи. В эту категорию входят те, кто занимается сетями и технологиями. бизнес, а также те, кто предоставляет услуги в области медиа-коммуникаций сектор. Третья по величине группа принадлежит розничной торговле (15%).

Более половины (58,1%) респондентов были вовлечены в международный рынок и 70.5% продавали свои продукты / услуги на национальном уровне.

Пять самых важных факторов, которые побудили их с помощью Интернета были (наиболее важные в первую очередь):

Рейтинг Драйвер использования Интернета
1 Прямая и косвенная реклама
2 Низкая стоимость связи
3 Легкий доступ к потенциальным клиентам
4 Улучшение имиджа компании
5 Формирование и расширение бизнес-сетей

Наименее важные факторы, которые побудили их использовать Интернет были (наименее важны в первую очередь):

Рейтинг Драйвер использования Интернета
1 Тест производительности конкурентов
2 Обмен документами внутри офиса
3 Доступ к данным государственных и торговых организаций
4 Доставка товара
5 Продажи и операции через Интернет

Опрос в Великобритании дал несколько иной порядок причин для в Интернете, а реклама и продвижение бизнеса отстают коммуникации и поиск информации:

Причины использования Интернета % респондентов
Внешний адрес электронной почты 89%
Обычный просмотр информации 82%
Поиск адресов веб-страниц 79%
Информационные исследования 58%
Реклама / продвижение бизнеса 50%
Связь с профессиональной организацией 39%

Кроме того, только 47% респондентов из Великобритании активно взаимодействуют с группами общих интересов в Интернете, участвуя в группах новостей и дискуссионные форумы.Из тех, кто имеет доступ в Интернет, 44% иметь присутствие в Интернете (в виде веб-страницы). Этот результат находится в в соответствии с более низким приоритетом, придаваемым рекламе и маркетингу группа из Великобритании по сравнению с группой из Австралии. Еще один интересный в результате использование электронной почты в Великобритании не ограничивалось только внешними коммуникации. Фактически почти половина тех, у кого есть доступ в Интернет, также использовать электронную почту для внутреннего общения. Причина этого неизвестна. на этом этапе, но одна из причин, указанных в австралийском исследовании, почему электронная почта настолько широко используется по сравнению с другими Интернет-приложениями, что асинхронная коммуникационная способность и документальная запись действие.Мы подозреваем, что это может быть важным фактором для внутреннего использования электронной почты.

С точки зрения коммуникационных возможностей австралийское исследование показало, что помимо обычного телефона, 81,4% малых предприятий также оснащен мобильным телефоном. Высокий процент мобильных телефонов пользователей имеет важное значение, что мобильный доступ в Интернет, вероятно, быть принятым, когда это станет доступным, что произойдет в ближайшем будущем.

Помимо телефонной и факсимильной связи, половина (50.4%) австралийских респонденты переписываются со своими деловыми партнерами по электронной почте, с еще 32,6% используют другие сервисы в Интернете для общения или координировать проекты.

Хотя результаты опросов в Австралии и Великобритании предоставили нам общий профиль в понимании того, как малые предприятия используют Интернет для бизнеса, мы сочли важным получить более полное представление о способы, которыми Интернет действительно использовался. Некоторые из более подробных проблемы были обнаружены в ходе исследования конкретного случая в Австралии, представленного ниже.

Наиболее часто используемая функция Интернета: средство коммуникации

Несмотря на заявления австралийских малых предприятий о том, что маркетинг и реклама была наиболее важным фактором, приведшим к их использованию в Интернете, дальнейшее обсуждение в ходе избранных интервью показало, что предприятия чаще всего используют Интернет в качестве средства коммуникации, так как подтверждается результатами опроса в Великобритании. Опрошенные обнаружили, что способность общаться, особенно с международными клиентами или деловые партнеры, не беспокоясь об их местонахождении было удобно.Электронная почта позволяла ненавязчивый обмен сообщениями, а возможность обмена мультимедийными документами при условии удобства и экономия средств среди некоторых наших участников.

Как видно из примера, у местной фирмы-поставщика полиграфической продукции есть швейцарская компания. в качестве своего делового партнера. Часто требуется обмен проектной документацией. В Раньше такой обмен документами производился с использованием почтовых услуг или факсов. С помощью электронной почты можно обмениваться цифровыми документами в виде вложений электронной почты и это значительно сократило время выполнения работ.Кроме того, это уменьшило двусмысленность, когда были задействованы совместные проектные работы, потому что любые изменения можно было вносить напрямую на документе. Важно то, что все это было достигнуто. без дополнительных затрат на связь.

Другим примером является аукционная фирма по филателии, у которой есть как местные, так и зарубежные клиенты. Недавно владелец присоединился к ряду рассылок списки, связанные с вопросами филателии. Участвуя в обсуждении списки рассылки позволили ему проводить косвенный маркетинг.Более что важно, он также разрешил покупателям подавать прокси-ставки на аукционах через электронное письмо. Использование электронной почты для общения, особенно с зарубежными клиентами, позволили ему сократить время, необходимое для переговорного процесса с минимальные затраты.

Фактически, из двадцати трех участников, опрошенных в Австралийское исследование показало, что в большинстве случаев человеческое общение и обмен документами оказал самое сильное влияние на их бизнес с тех пор, как они начали пользоваться Интернетом (Poon and Swatman, 1997), хотя они впервые начал использовать Интернет, полагая, что это важный канал для прямой и косвенный маркетинг.Эта закономерность наблюдается как из Австралийские и британские исследования, результат аналогичен исследованиям Абелла и Лима. (1996), согласно которым 90% респондентов используют Интернет для общаться со сторонними компаниями.

Воспринимаемые преимущества: что на самом деле означает конкурентное преимущество

Более половины (53,5%) наших респондентов заявили, что они получили конкурентное преимущество, а еще 32,6% считали, что получили бы конкурентное преимущество через год.Только 8,5% респондентов были сомнительно, что Интернет может обеспечить дополнительное конкурентное преимущество сверх того, что они могли получить другими способами. Мы были заинтригованы таким положительный ответ, и поэтому решили продолжить расследование того, что их значение конкурентного преимущества было.

Интересный вывод во время интервью с тематическим исследованием заключался в том, что участники часто переводят воспринимаемые выгоды в конкурентное преимущество. На этом этапе ни один из участников не вел учет, сколько Интернет помог открыть новый бизнес или увеличить продажи.Причина для это отсутствие записей было связано со сложными причинно-следственными связями в новая модель электронной коммерции. Например, приобретение товара или обслуживание часто включает в себя несколько этапов, в том числе: сбор информации, оценка опционов, торг и переговоры; затем оплата, доставка и послепродажная поддержка. Клиенты могут использовать Интернет только для части цикл покупки (например, случайный покупатель, который собирал информацию в Интернет перед заходом в магазин).Также многие владельцы малого бизнеса были заинтересованы в потенциале Интернета так же сильно, как и в непосредственной возможность экономии затрат. Один участник утверждал, что наличие Интернета (адрес электронной почты) соединение было столь же необходимо, как потребность в номере факса. Трудно количественно оценить, сколько бизнеса может принести услуга факсимильной связи, но для большинства предприятий крайне важно иметь факсимильный аппарат. Это будет аналогично в ближайшем будущем для интернета. На самом деле большинство мелких компании, с которыми мы беседовали, указали, что сбережения или доходы непосредственно от Интернет были маргинальными.Однако они единодушно согласились с тем, что до тех пор, пока поскольку они могут позволить себе плату за доступ и обслуживание, они сохранят Интернет-соединение несмотря на то, что было не сразу оправдано с точки зрения затрат и выгод. По материалам участников ответы, мы также классифицируем воспринимаемые выгоды на прямые и косвенные как долгосрочные, так и краткосрочные (см. Фигура 1).

Рис. 1. Диаграмма, показывающая прямые и косвенные выгоды с течением времени

Роль Интернета в развитии деловых отношений процесс

В наших исследовательских проектах мы выяснили, что значительная часть наших респонденты использовали Интернет для сотрудничества со своим бизнесом партнеры.Однако мы не знали, сколько Интернета использовалось в разные этапы развития деловых отношений. В австралийском тематического исследования, мы сформулировали модель, чтобы представить четыре этапа процесс развития: а именно поиск возможностей для бизнеса; проводить исследования возможности сотрудничества; закрепить детали проекта; и структурированный обмен информацией (см. рисунок 2). Используя эту четырехэтапную модель, мы можем обсудить, как наши участники используют Интернет в дополнение к типичным деловая деятельность.

Рисунок 2. Четырехэтапная модель развития деловых отношений.

Этап 1: поиск возможностей для бизнеса (высокая посещаемость)

Интернет, особенно списки рассылки и группы новостей Usenet, используется филателистической фирмой и поставщиком полиграфического оборудования для изучения потенциальные возможности для бизнеса. Такой процесс может быть как односторонним. (продвижение поставщика) или двусторонний (интерактивный) подход. Печатное оборудование У поставщика есть веб-страница, созданная для рекламы и сбыта своей продукции.Через группы новостей Usenet (например, alt.industrial) владелец филателии фирма отвечает на запросы и одновременно предоставляет товар Информация.

Поставщик полиграфического оборудования прилагал все усилия, чтобы его Веб-страница связана с рядом поисковых систем. Поскольку его владелец деловые связи в Швейцарии и Германии, он также представил свой веб-сайт страницу в региональные поисковые системы в Европе. В то же время он был готов ответить на запросы, полученные по электронной почте о продуктах фирмы и искать потенциальные возможности для бизнеса, просматривая другие веб-страницы.Контролируя результаты поисковой системы, он пытался собрать другие компании, как местные, так и зарубежные, которые предоставляют аналогичные продукты.

Аукционист филателии участвует в списках рассылки. посвящен обмену и обсуждению филателистических вопросов и сумел чтобы связаться с людьми, интересующимися его предметами на аукционе. Что-нибудь из этого коллекционеры, которые часто бывают зарубежными покупателями, даже предлагают свои коллекции выставлены на аукцион владельцем этой фирмы. Владелец фирмы также подписывается на ряд групп новостей Usenet, которые, по его мнению, связаны с его бизнес.Он уже делает некоторые из своих аукционов доступными на веб-страница его компании, отображающая каталог графики. Это обеспечила ему ощутимую экономию средств, поскольку бумажная версия дорого печатать из-за требований к качеству графики. Владелец компания также считает, что Интернет принесет дополнительные предприятия потому что он заметил, что некоторые из его клиентов на самом деле из академические учреждения по всему миру и установили доступ в Интернет.

Этап 2: Изучение возможностей для сотрудничества (низкое использование)

Старший партнер небольшой австралийской юридической фирмы представляет интересную пример, чтобы показать, как Интернет можно использовать в качестве средства исследования возможности сотрудничества, не требуя трудоемких и дорогостоящих накладные расходы.К этой юридической фирме обратился иностранный бизнесмен заинтересован в открытии бизнеса в Австралии. Этот бизнесмен хотел, чтобы бизнес был организован таким образом, чтобы он достигнет максимальной гибкости и пользы, но старший партнер не уверен, сработает ли эта стратегия. К сожалению, помощи было мало доступен на местном уровне для подтверждения стратегии старшего партнера из-за его новинка. Запрос был размещен в списке рассылки и на сайте Usenet. группы новостей.Юридическая фирма из Великобритании ведет к старшему партнеру, который позволил ему установить контакт с исследователем из Кембриджского университета, который опубликовал по этому конкретному вопросу. Эта юридическая фирма сейчас в сотрудничество с юридической фирмой Великобритании, и они участвуют в ряде совместные проекты.

Другие участники не сообщают ни о каких мероприятиях Этапа 2, которые произошло исключительно через Интернет. Большинство считает, что такая деятельность потребуются некоторые личные действия, прежде чем перейти к этапу Три и четыре модели развития бизнеса на Рисунке 2.Кажется, что хотя Интернет — очень полезный инструмент для деятельности на первом этапе, дальнейшее укрепление первоначального делового контакта требует большего взаимодействие или, возможно, более богатое средство коммуникации.

Этап 3: консолидация деталей проекта (среднее использование)

После определения совместных действий и предварительного определения планы сотрудничества, большинство участников чувствуют себя комфортно, по крайней мере частично, прибегая к электронной почте для дальнейшего обмена. На этом этапе сотрудники уже наладили более глубокий бизнес отношения и они знают людей, с которыми они общаются.Что кажется важным, так это «рукопожатие» на втором этапе, которое делает целесообразным дальнейшее виртуальное общение. Все участники согласились что Интернет-общение предпочтительнее, если оно более удобно и эффективен для обеих сторон, участвующих в общении. В то же время, все согласились, что телефон, факс, почта и чаще всего личные встречи все еще нужны.

Электронная почта становится практически единственной интернет-услугой, используемой участниками на этом этапе, хотя компания по связям с общественностью отметила ситуацию в которые Интернет использовался на этом этапе развития бизнеса.Владелец этой фирмы описал ситуацию, в которой он работал над запуск нового продукта для клиента — регионального офиса мультинациональная компания. Штаб-квартира компании-клиента находится в США и продукты часто запускаются в США до того, как попасть в Австралию. Поскольку владелец этой фирмы по связям с общественностью завершал работу над своим отчетом, выходные (которые он должен был представить утром в понедельник), он обнаружил выяснил, что ему нужна была важная информация о новом продукте.Зная продукт был запущен в США, он посетил веб-сайт в штаб-квартира компании в США и скачал нужную ему информацию доработать отчет. На самом деле ему удалось удивить своего клиента, потому что своевременности информации, которой в то время даже не было прибыл из штаба США!

Этап 4: участие в обмене структурированной информацией (частое использование)

Все участники, как правило, довольно активно пользуются Интернетом во время этого этап развития бизнеса.Опять же, электронная почта — это основная используемая услуга. обмениваться документами и информацией.

Консультант по ИТ-сетям, в частности, предложил фирме так сильно полагался на Интернет как на среду координации, что отключение Интернет оказывает более серьезное влияние на его бизнес-операции, чем проблемы на телефонных линиях. Помимо электронной почты, эта фирма также входит в компьютерные системы клиента через Интернет для выполнения технического обслуживания и диагностические тесты. Протокол передачи файлов (FTP) также используется для загрузки и скачать информацию и программное обеспечение.

Другие примеры использования Интернета для поддержки мероприятий четвертого уровня включая следующее:

Аукционист филателии позволяет клиентам подавать прокси-ставки для аукционные товары фирмы через Интернет, которые содержат все необходимое информация для исполнителя для принятия решения от имени его / ее клиентов.

Интернет-консультант получает доступ к веб-сайтам своих клиентов для выполнения обслуживание домашней страницы и позволяет клиентам самостоятельно обновлять свои домашние страницы при необходимости.

Производитель печатного оборудования использует электронную почту для обмена дизайном документы со своим швейцарским деловым партнером, отправив электронную версию его дизайна в виде вложений электронной почты. Владелец этой фирмы сказал, что если электронная почта не использовалась для обмена документами, компьютерный диск или лазерная печать документы должны быть отправлены физически, потому что отправленные по факсу копии не предоставить достаточное разрешение для таких документов.

Судя по разнообразию действий, проводимых в Интернете, Интернет кажется наиболее полезным участникам на этом этапе процесс развития бизнеса.

В этом документе представлены результаты проекта, посвященного исследованию того, насколько малы предприятия используют Интернет в Австралии и Великобритании. Мы столкнулись интересные кейсы о том, как Интернет используется для поддержки бизнеса функции. Характеристики фирмы, предлагаемых продуктов / услуг и географический охват рынка все влияет на успешный результат, когда Интернет используется для поддержки деловых операций. Человеческое общение основное использование, хотя многие малые предприятия начали использовать Интернет полагая, что его ценность заключается в рекламе и маркетинге.Многие маленькие у предприятий нет количественных данных, свидетельствующих о том, что они получили конкурентное преимущество и основывали свое мнение на этом ощутимые преимущества. Однако все чувствуют, несмотря на отсутствие непосредственного прямого финансовую прибыль от использования Интернета, они не отключат свои Интернет-услуги до тех пор, пока они могут себе позволить за них платить. Интернет был полезен для развития и поддержки деловых отношений между деловые партнеры. Степень использования Интернета зависит от разных этапы процесса развития деловых отношений.

Следующие этапы нашего проекта, включая дальнейшее сравнение исследований исходы между Австралией и Великобританией и, возможно, в других странах Азиатско-Тихоокеанского региона регионы (например, промышленно развитые страны Азии). Мы также рассмотрим эффект предпринимательства применительно к использованию Интернета.

Абель, W., и Лим, L. (1996) «Деловое использование Интернет в Новой Зеландии: предварительное исследование ». http://www.scu.edu.au/ausweb96/business/abell/paper.htm .

Баркер, Н.(1994) Интернет как генератор досягаемости для малых предприятий Бизнес . Неопубликованная магистерская диссертация, Бизнес-школа, Университет Дарем.

Бенджамин Р. и Виганд Р. (1995) «Электронные рынки и виртуальные Цепочки создания стоимости на информационной супермагистрали ». Sloan Management Обзор , 62-72, (Зима).

Фуллер Т. и Дженкинс А. (1995) «Вмешательство общественности в Предпринимательские инновации и возможности: короткие пути или обходной путь Информационная супермагистраль? » Конференция по предпринимательству Бабсона , Лондонская школа бизнеса.

Кронин, Б., Оверфельт, К., Фушеро, К., Манзванзвике, Т., Ча, М., и Сона, Э. (1994) «Интернет и конкурентная разведка: обзор современной практики ». International Journal of Information Менеджмент , 14: 204-222.

Хоффман, Д. Л., Новак, Т. П. (1996) «Новая парадигма маркетинга для электронной коммерции «. http://www2000.ogsm.vanderbilt.edu/novak/new.marketing.paradigm.html .

Лаймер А., Джонсон Р. и Наяк А.(1996) «Интернет и Малый бизнес: примеры развития бизнеса и технологий » в труде 19-го Национального собрания малых фирм и исследований ISBA Конференция . Бирмингем, Великобритания.

Пун С. и Сватман П. М. С. (1995) «Интернет для Малый бизнес: благоприятная инфраструктура для повышения конкурентоспособности ». Протоколы пятой конференции Интернет-общества , (ред.) Чон К., Гавайи, 221-231.

Пун, С., и Сватман, П.М. С. (1996) «Электронный Создание сетей малого бизнеса в Австралии — исследование Этюд »в Трудах Девятого Интернационала. Конференция по EDI-IOS (ред.) Сватман, П. М. С. и др., Словения, 446-460.

Пун С. и Сватман П. М. С. (1997) «Углубленное понимание Проблемы, с которыми сталкиваются малые предприятия, использующие Интернет: подход, основанный на практическом примере «. Серия рабочих документов , Технологический университет Суинберна, Австралия.

Quelch, J. A., and Klein, L.Р. (1996) «Интернет и Международный маркетинг ». Sloan Management Review , 60-75 (Весна).

Зибер П. (1996a) «Швейцарские фирмы в Интернете: эмпирический анализ». Исследование »в Трудах Четвертой Европейской конференции по Информационные системы (ред.) Коэльо, Дж. Д. и др., Португалия, 183-199.

Зибер П. (1996b) «Виртуальность как стратегический подход для малых и Средние ИТ-компании будут оставаться конкурентоспособными на мировом рынке »в Труды Международной конференции по информации Sytems , Кливленд, Огайо.

Примечание 1: По договоренности с респондентами опроса и участников тематического исследования, мы не можем раскрыть их личности.

5 способов, которыми интернет-маркетинг может принести пользу независимому малому бизнесу

Если вы считаете, что интернет-маркетинг не имеет значения для малого бизнеса, вы, вероятно, не осведомлены о том, что каждый третий поисковый запрос на смартфоне выполняется непосредственно перед входом в обычный магазин. Так что покупатели, которые проверяют онлайн и ничего не видят, с меньшей вероятностью зайдут в ваш магазин.
Нравится вам это или нет, но Интернет-маркетинг чрезвычайно важен для малого бизнеса. Вот лишь некоторые из наиболее важных преимуществ цифрового маркетинга для малого бизнеса.
Экономическая эффективность
Печатная и телевизионная реклама может стоить целое состояние, чтобы ее производить и поддерживать. Но если вы потратите время на то, чтобы расширить свое присутствие в Интернете и отказаться от рекламы в Интернете, у вас будет гораздо более экономичная стратегия продвижения своего бизнеса.
Подключение к социальным сетям
Бесчисленное множество потребителей подключаются к своим любимым компаниям через социальные сети.Без хорошей маркетинговой кампании в Интернете вы упустите все те личные связи, которые действительно могли бы помочь вам построить прочные отношения с клиентами.
Элегантный веб-дизайн
Наем компании, занимающейся цифровым маркетингом, дает множество преимуществ, и самая большая из них — отличный веб-дизайн. Хороший веб-дизайн — один из важнейших факторов для клиентов, просматривающих ваш сайт. Если они не найдут то, что им нужно, они уйдут.
Круглосуточный контакт
Веб-сайт с форумом или разделом часто задаваемых вопросов поможет вам сэкономить время и деньги, когда дело доходит до ответов на вопросы клиентов.Вместо того, чтобы пропускать телефонные звонки, когда ваша компания закрыта, ваши клиенты могут найти всю необходимую информацию прямо на веб-сайте.
Больше Охват
Вы пытаетесь расширить свою клиентскую базу? Сделать это с помощью традиционных служб печати довольно сложно, но Интернет доступен во всех уголках земного шара. Такой охват может быть не тем, что вам нужно, но он, безусловно, облегчит привлечение клиентов за пределами вашего непосредственного окружения.
В сочетании с великолепным графическим дизайном интернет-маркетинг может стать недостающим фактором в рекламной стратегии вашего бизнеса.Никогда не недооценивайте силу хорошего онлайн-маркетинга для малого бизнеса.

12 способов, которыми ваш малый бизнес может получить максимальную отдачу от подключения к Интернету

Вы снова и снова слышите о том, как важно иметь быстрый и надежный Интернет-сервис, который может помочь вам и вашему бизнесу добиться успеха, но действительно ли вы получаете максимальную отдачу от своего подключения к Интернету? Изложение основ — это первый шаг, но еще важнее, чтобы вы искали новые способы использования возможностей подключения, чтобы делать больше и эффективнее, чем когда-либо прежде.Вот несколько идей, которые помогут вашему малому бизнесу максимально эффективно использовать подключение к Интернету.

1. Wi-Fi для вашего бизнеса
Это может подпадать под категорию «самого минимума», но все же удивительно, сколько предприятий в 2018 году не имеют адекватного Wi-Fi для нужд своего бизнеса. Связь важнее, чем когда-либо прежде, не только для координации вашего бизнеса с помощью электронной почты, социальных сетей, корпоративных приложений, чатов и онлайн-встреч, но и для быстрого доступа к основным бизнес-операциям, таким как аналитика, отслеживание, бюджеты и многое другое.Обеспечение прочной основы для вашей команды, чтобы иметь возможность использовать эти инструменты, когда и где это необходимо в вашем бизнесе, жизненно важно для обеспечения успеха вашего бизнеса.

2. Wi-Fi для ваших клиентов
Если у вас есть клиенты, которые посещают ваш офис, и вы еще не предлагаете им бесплатный Wi-Fi, сейчас идеальное время для начала. Преимущества бесплатного подключения многочисленны.

Клиенты жаждут связи. Фактически, постоянный доступ в Интернет больше не то, чего они хотят; это то, чего они и ожидали.Предприятия, ориентированные на потребителей, которые не предоставляют доступ к Wi-Fi, скоро окажутся в невыгодном положении.

Ваш клиент уже проявил интерес к вашему бизнесу, войдя в дверь. Предлагая общедоступный Wi-Fi, вы можете показать им, что заботитесь о том, чтобы обеспечить хорошее обслуживание клиентов. Это также дает вам возможность включить их в свой список рассылки, чтобы, даже если вы не совершили продажу сегодня, вы могли вернуть их завтра. Помните: привлечь потребителей к двери — сложная задача, поэтому сделайте все возможное, чтобы убедиться, что они захотят остаться.

3. Убедитесь, что ваша инфраструктура надежна
У вас может быть лучшее в мире широкополосное соединение с потрясающей скоростью загрузки и еще более впечатляющей загрузкой, и это не будет иметь никакого значения, если у вас нет подходящего оборудования . Когда вы смотрите на то, как ваш малый бизнес может получить максимальную отдачу от вашего интернет-соединения, вам нужно подумать обо всем, что стоит между этим подключением и людьми, которые его используют.

Неустановленные или старые устройства — один из самых простых способов проникновения хакера в вашу сеть.Скрытые или устаревшие технологии могут замедлить ваш бизнес. Обновление вашей инфраструктуры означает, что вы можете воспользоваться преимуществами более совершенных технологий, но, что более важно, это также поможет вам обеспечить максимальную безопасность вашей сети.

4. Обеспечьте скорость, достаточную для удовлетворения ваших потребностей
Если вы регулярно имеете дело с большими файлами, такими как видео, аудио или код, вы должны найти время, чтобы убедиться, что вы предоставляете своей команде необходимые возможности подключения. работа сделана.Речь идет не только о необработанных скоростях загрузки и скачивания — вы сразу заметите повышенную скорость отклика облачных приложений, которые вы используете каждый день. Секунды, когда вы больше не ждете загрузки чего-либо, могут привести к дополнительным часам в неделю, чтобы сделать больше, чем вы думали.

5. Убедитесь, что ваше оборудование защищено цифровыми средствами
Малые предприятия сталкиваются с очень реальной угрозой, когда речь идет о кибербезопасности, иногда даже в большей степени, чем крупные корпорации. На компьютерах и серверах вашей компании у вас есть много информации, которую хакеры могут найти очень ценной: данные о заработной плате сотрудников, логины пользователей, пароли и многое другое.Ни на секунду не верьте, что вы находитесь вне поля зрения хакеров. У кибер-хакеров есть веские причины атаковать вас, и половина всех кибератак нацелена на малый бизнес. В 2018 году это число вырастет.

Если вы серьезно относитесь к защите своего бизнеса, вам следует подумать об использовании управляемых ИТ-услуг. Благодаря круглосуточному мониторингу угроз и активному реагированию вы можете расслабиться, зная, что присутствие вашего бизнеса в Интернете защищено.

6. Убедитесь, что ваше оборудование физически защищено
Хотя сетевая безопасность важна, дело не только в надежности сетевого шифрования или межсетевого экрана.Вам также нужно беспокоиться о своем физическом оборудовании. Вы должны активно контролировать ключевые точки доступа с помощью камер видеонаблюдения на случай, если злоумышленник попытается использовать социальную инженерию или даже взломать и проникнуть, чтобы получить ваши данные старомодным способом.

7. Видео для совместной работы
Все больше и больше представителей малого бизнеса используют видеоконференции как более личный способ общения с клиентами и друг с другом. Используя видео, вы можете связаться с важными контактами со всего мира, не тратя деньги на обычные поездки, и при этом использовать возможности личного общения.Совместное использование экрана упрощает, как никогда, провести кого-либо через процесс или провести презентацию, даже не покидая своего офиса.

8. Видео для маркетинга
Если вы еще не задумывались о видео, вот некоторые статистические данные Forbes, на которые следует обратить внимание:

  • По прогнозам, к 2019 году на видео будет приходиться 80% всего веб-трафика.
  • YouTube сообщает, что потребление мобильного видео ежегодно растет на 100%.
  • Добавление видео на целевую страницу может повысить коэффициент конверсии на 80%.
  • Размещение видео в маркетинговом письме может повысить рейтинг кликов на 200–300%.
  • 90% клиентов используют видео, чтобы помочь им принять решение о покупке.
  • Треть всего времени, которое люди проводят в сети, тратится на просмотр видео.
  • 59% руководителей компаний предпочли бы посмотреть видео, чем прочитать сообщение в блоге или статью.
  • Эти числа говорят сами за себя. Видео используют больше клиентов, чем когда-либо прежде. Он привлекает их внимание, как никакая другая форма контента, и может стать важным фактором при принятии решения о покупке.Подумайте, как использовать это вовлечение в своих интересах и создать маркетинговый опыт, который поможет укрепить ваш бренд.

9. Alexa Skills
Если вы еще не приобрели навыки работы с Alexa, существует множество инструментов и возможностей, которые помогут вашему бизнесу достичь новых высот. Виртуальный помощник Amazon может многое предложить, от бронирования авиабилетов до организации конференц-связи, и зачастую он может сэкономить ваше время и деньги.

10. Plug and Play Marketing
В малом бизнесе, где каждый выполняет несколько ролей, экономия времени имеет решающее значение.Вы должны уметь сосредоточиться на чем-то, когда у вас есть время, и не беспокоиться об этом, когда вы переходите к другим проектам. Многие платформы plug and play для малого бизнеса помогают, позволяя вам позаботиться обо всем — от дизайна веб-сайта до планирования работы в социальных сетях, сегментации электронной почты и многого другого — все в одном месте.

Инструменты

, такие как Freshbooks, Wix и Buffer, — это лишь некоторые из простых в использовании платформ, которые позволяют быстро и эффективно управлять техническими областями вашего бизнеса, не вдаваясь в слишком .А интеграция аналитики во многие из этих платформ означает, что вы можете делиться важными данными и предоставлять своей организации важную информацию, необходимую для повышения конверсии.

11. Обслуживание клиентов в облаке
Маркетинг отлично подходит для поиска новых клиентов, но еще одним ключевым компонентом создания отличного бренда является забота о клиентах, которые у вас уже есть. Для этого вам нужно изучить способы переноса обслуживания клиентов в облако.

Salesforce, Zendesk, Hubspot и другое программное обеспечение CRM и обслуживания клиентов позволяет отслеживать каждое ваше взаимодействие с клиентами, помогая вам оставаться в курсе того, что происходит с каждой учетной записью.Если у клиента возникла проблема пару лет назад, вы должны помнить об этом, потому что они обязательно будут. Лучший способ получить хорошие отзывы и привлечь рефералов — создать незабываемые впечатления.

12. Облачная устойчивость
Есть вещи, которые, как мы надеемся, не произойдут, а есть вещи, которые мы не можем себе представить: стихийные бедствия, проблемы с технологиями или даже кибератаки, пытающиеся захватить ваши данные. заложник. В таких ситуациях облачная устойчивость может помочь вам убедиться, что вы готовы пережить бурю.Использование вашего интернет-соединения для непрерывного резервного копирования ваших данных вне офиса имеет неоценимое значение в мире, где данные лежат в основе всего, что мы делаем.

Что вы можете сделать прямо сейчас
Чтобы максимально эффективно использовать подключение к Интернету, необходимо использовать все имеющиеся в вашем распоряжении инструменты, чтобы помочь вашей команде сделать больше за меньшее время.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.