Какой малый бизнес сейчас актуален?
На сегодняшний день малый бизнес в РФ является одной из наиболее популярных сфер деятельности, в которой насчитывается порядка 3-х миллионов предпринимателей. И эта цифра увеличивается ежедневно.
Почему же данное направление считается таким востребованным и популярным среди бизнесменов? Все дело в том, что в нашей стране созданы максимально комфортные условия для старта и последующего развития малого бизнеса. Одно из них – отсутствие в необходимости больших вложений для начала ведения данного вида предпринимательской деятельности.
Наиболее перспективные сферы для развития бизнеса
Основным вопросом, на который вы должны для себя ответить при открытии бизнеса любого формата – в какой сфере (сегменте рынка) вы будете вести свою предпринимательскую деятельность?
На сегодняшний день популярностью среди отечественных и зарубежных бизнесменов пользуются следующие направления:
- Красота и здоровье. Такая идея для бизнеса является перспективной в виду того, что услугами данной сферы пользуется практически все жители России. Причем не только женщины, но и мужчины. К тому же такая сфера подразумевают множество направлений для развития собственного дела, начиная от обычной парикмахерской и заканчивая салоном красоты.
- Открытие образовательных центров для детей. Согласитесь, что на образовании собственного ребенка не будет экономить ни один родитель. Поэтому если вы решили развивать свое дело именно в этом направлении, то в качестве бюджетного варианта можно рассматривать открытие небольшого центра раннего и дошкольного обучения. Если же вы готовы вложить в развитие такого бизнеса большие средства то, как вариант, можно рассматривать открытие частной школы или садика.
- Финансы. В наше время практически все сферы жизнедеятельности человека связаны с деньгами. Поэтому в качестве бизнес-идеи можно смело рассматривать открытие консалтингового центра, предоставление услуг по кредитованию, займу, а также другие направления, связанные с финансами. Однако при этом необходимо помнить, что главное правило, которого необходимо придерживаться в данном бизнесе – это честность. В противном случае вы не только не продержитесь на плаву длительное время, но и сами попадете в затруднительное финансовое положение.
Однако прежде чем взять за основу какую-либо идею для развития бизнеса, необходимо подумать, останутся ли ваши услуги такими же востребованными через несколько лет. Ниже мы приведем несколько актуальных и перспективных идей для развития бизнеса в РФ, которые обретают все большую популярность за рубежом:
- Оплата счетов в кафе или продуктовых супермаркетах при помощи мобильного телефона. Вложив свои средства в разработку приложений для осуществления транзакций при помощи смартфона и грамотном их продвижении на рынке, вы в дальнейшем сможете рассчитывать на достаточно неплохую прибыль.
- Моментальное страхование. Такая идея для бизнеса предполагает организацию страховой компании, страховка в которой будет происходить моментально. В чем выгода? Клиент, который хочет совершить какое-либо действие, связанное с риском для жизни (к примеру, прыжок с парашютом), может моментально застраховаться он-лайн. Вероятность летального исхода при прыжке с парашютом составляет 1:1000. Поэтому такой бизнес можно считать вполне рентабельным.
- Эко-питание. Все большее количество населения нашей планеты желает употреблять в пищу только натуральные продукты. Поэтому открытие магазина, где будут реализовываться подобные товары – достаточно перспективное направление для открытия собственного бизнеса. Согласно статистическим данным, в ближайшее время более половины всего населения нашей планеты откажется от употребления в пищу продуктов с ГМО и перейдет на «здоровую» еду.
Актуальные идеи для вашего города
Даже если вы проживаете в городе с небольшим населением – это не является причиной для отказа от организации собственного бизнеса. Основным плюсом в данном случае будет низкая конкуренция.
Что касается актуальных идей для бизнеса в маленьком городе, то к ним можно отнести:
- Открытие продуктового магазина. Какой бы банальной не казалась данная идея, при грамотном подходе к ее организации, можно получить неплохую прибыль от ведения данного бизнеса. Для этого, в первую очередь, вам необходимо проанализировать деятельность уже существующих в городе магазинов, выявить имеющиеся недостатки (с целью недопущения их в своем магазине) и найти поставщиков, у которых вы будете осуществлять закупку товаров. Также грамотно следует подойти и к вопросу выбора торговой площади. В данном случае необходимо отметить, что открытие супермаркета будет рентабельным лишь в том случае, если в городе имеются только небольшие по формату магазинчики.
- Открытие автомойки. Даже если город и небольшой, то автомобили в нем присутствуют в количестве достаточном для того, чтобы данный вид бизнеса оказался рентабельным. Единственное, о чем следует позаботиться – это выбор выгодного месторасположения автомоечного комплекса. Однако также не следует забывать и о качестве предоставляемых услуг, а также их доступности для автолюбителей.
- Компьютерные услуги. Сегодня практически каждый житель даже небольшого города является обладателем ПК, ноутбука и других гаджетов. Поэтому мастерская по ремонту подобных устройств, при грамотном подходе к делу, может принести неплохой доход. А для увеличения прибыли можно оказывать сопутствующие услуги: установка ПО, распечатка и ксерокопирование или реализовывать различные аксессуары к устройствам.
Однако помимо реального бизнеса, неплохой доход может принести и виртуальное предпринимательство.
Виды бизнеса в Интернете
Большинство начинающих предпринимателей ошибочно считают, что интернет-бизнес – это своего рода «халява», требующая от бизнесмена минимум усилий для организации и развития собственного дела. Однако это вовсе не так. Создание и ведение бизнеса в интернете мало чем отличается от реального его аналога и требует от предпринимателя не меньше усилий.
Существует несколько наиболее перспективных на сегодняшний день направлений ведения бизнеса в интернете:
- Создание торговой площадки. Если вы решили посвятить свою деятельность торговле в интернете, первое, что необходимо сделать – это определиться с тематикой магазина. После того как вы приняли решение о том, что конкретно вы будете продавать, следует тщательно продумать все детали будущей площадки, начиная от дизайна и заканчивая местом расположения логотипа. Также существует множество нюансов, связанных с наполнением и продвижением интернет-магазина в сети. Для этого рекомендуется привлечь специалистов. Если вы грамотно подойдете к вопросу организации торговой площадки, то успех вам обеспечен.
- Создание приложений для устройств на базе Android или iOS с последующей продажей их через интернет-магазины. В данном случае необходимо помнить, что добиться успеха в данном бизнесе вы сможете лишь в том случае, когда разработанные вами приложения будут существенно отличаться от уже существующих.
- Создание блога или интернет-журнала. Данный вид предпринимательской деятельности подойдет людям, которые являются экспертами в определенной сфере и более или менее обладают талантом писателя. В своем блоге или интернет-журнале вы можете делиться кулинарными рецептами, советами по уходу за ребенком и другой информацией, которая может быть полезна пользователям сети. «Как же на этом заработать?» — спросите вы. Основной доход вы будете получать от рекламы, размещенной на вашем ресурсе. Также есть и другие способы заработка на собственном блоге, подробнее узнать о которых можно в Интернете.
- Виртуальная букмекерская контора. Для организации данного вида интернет-бизнеса от вас не потребуется больших вложений. Однако для того чтобы данный вид деятельности приносил прибыль, вы должны сами хорошо ориентироваться в спортивных событиях. В противном случае вас быстро обыграют, и вы разоритесь.
Как видите, существует множество способов организации малого бизнеса как в реальной жизни, так и в Интернете. Единственное, что потребуется от вас для успешного ведения предпринимательской деятельности – это интерес к выбранной вами сфере, желание полностью погрузиться в бизнес и большое трудолюбие.
Они начали бизнес в карантин. Истории Foodex24, Витаминной коробки и компании Ozzo. , Экономика
Каждый пятый малый и средний бизнес за период карантина рискует закрыться. У кого есть возможность, перестраивается под новые условия работы или временно перепрофилируются.
Но есть и те, кто начинает в это сложное время новые бизнес-проекты. Иногда — не от хорошей жизни.
LIGA.net нашла троих предпринимателей, которые с введением карантина решили рискнуть — запустить новые бизнесы, не имея никаких гарантий того, что у них получится.
Читайте нас в Telegram: проверенные факты, только важное
Кейс 1. Онлайн-супермаркет за 14 днейПример владельца Amazon Джефа Безоса, чье состояние за время карантина выросло более чем на на $20 млрд, вдохновил собственника IT-компании Powercode Владислава Савченко. Его основной бизнес — разработка ПО, сайтов, ботов и мобильных приложений. Как и Безос, он решил заняться онлайн-торговлей.
«С введением карантина я понял, что нужно быстро переориентироваться, — рассказывает Савченко. — Стало очевидно: людям нужна будет доставка на дом всего необходимого».
Сначала Савченко с командой обратился к продуктовым сетям и аптекам: предложил в максимально короткий срок организовать для них собственную службу доставки. «Представители крупного бизнеса инициативу не поддержали», — рассказывает предприниматель. Он решил действовать сам.
Карантин не будет бесконечным, понимал Савченко. На запуск проекта отвел фиксированное время — две недели.
Пиар-кампанию начал до запуска. «Мы искали склад, поставщиков, формировали команду, запускали сайт и всю систему доставки. И каждый шаг я показывал людям в своем блоге», — рассказывает Савченко.
Задумка удалась. Через 14 дней он запустил онлайн-супермаркет Foodex24, который торгует продуктами и товарами первой необходимости. Компания оборудовала свой склад и наладила поставки продуктов от производителей.
За первый час работы сайта, на нем зарегистрировались почти 200 пользователей, рассказывает Савченко. За два первых дня компания выполнила 270 заказов. Средний чек — около 1000 грн.
Фишка проекта — доставка товара за полтора часа. Как все успеть? Автопарк новому онлайн-ритейлеру в аренду предоставил сервис Bolt. «В нашем распоряжении 620 машин по Киеву, потенциально мы можем обслуживать около миллиона клиентов в месяц», — рассказывает предприниматель.
Читайте также: Короли карантина. Пока один бизнес страдает, другой — зарабатывает. Кто эти счастливчики?
Присоединяйтесь к Instagram Liga.net — здесь только то, о чем вы не можете не знать
На весь проект Савченко потратил около 6 млн грн. Треть бюджета, по его словам, ушла на разработку сайта, ПО и маркетинг. Он надеется вернуть вложения за полгода благодаря масштабированию бизнеса и открытию новых филиалов. В планах — выйти в Харьков, Львов и Одессу, а затем и за пределы Украины.
«Сейчас глобальных доставщиков в Украине нет, и мы займем эту нишу. Эту модель Amazon реализовал еще в 2007 году, когда-то она должна была прийти в Украину», — говорит предприниматель.
В планах уже есть новый проект — сервис подписки на продукты.
Многие люди будут работать удаленно и после завершения карантина — доставка продуктов будет востребована, уверен Савченко.
По его словам, в проект готовы вкладываться новые инвесторы, но долю он не продает.
Киевлянки Анна Морозова и Наталья Гордейчук 1 апреля, в самый разгар карантина, запустили новый проект «Витаминная Коробка».
«Это доставка наборов свежих овощей и зелени, выращенных украинскими фермерами в южных областях Украины», — поясняет Морозова.
Кроме овощей и зелени, в коробке также есть фермерское масло, мед и фруктовая пастила.
Морозова называет свой проект авантюрой. «Это не сознательная бизнес-идея с целью заработать в карантин, а трагикомедия, которая стартовала в худшие из худших времен. История о том, чтобы, с одной стороны, поддержать маленьких региональных фермеров, а с другой — познакомить потребителей больших городов с настоящими украинскими качественными продуктами», — рассказывает предпринимательница.
Обо всех сложностях агробизнеса она знает не понаслышке. За ее плечами опыт работы финдиректором на агропредприятии, руководство чесночным кооперативом «Украп», госслужба в МинАПК.
Подписывайтесь на рассылки Liga.net — только главное в вашей почте
По словам Морозовой, идея «Витаминной коробки» возникла задолго до карантина и пандемии коронавируса, но они стали толчком для старта.
Продукция доставляется прямо с грядки на сортировочный склад в Киев каждые три дня. Оттуда — сразу же развозится клиентам. «Мы не везем тоннами, ведь важно, чтобы все было максимально свежим, — рассказывает Морозова. — Овощи, которые приезжают в Киев в 5 утра, в 7 — уже отправляются на доставку».
Это удобно для клиентов. И жизненно важно для производителей.
Из-за закрытия рынков и ресторанов фермерам необходимо выжить, поясняет Морозова: «Ты не можешь сказать укропу «подожди, не расти, пока карантин. Украинский фермер сегодня оказался в самом уязвимом состоянии».
Каждый вид продукции для «коробки» поставляет отдельный производитель. «У поставщика должна быть лучшая экспертиза в производстве конкретного вида продукции», — говорит она.
Морозова не раскрывает сумму инвестиций в проект и выручку. Окупаемость — вопрос времени и лояльности клиентов, говорит предпринимательница. За неполный месяц работы «Витаминную Коробку», по ее словам, заказали и получили более 1000 потребителей в Киеве и других городах.
Стоимость «Витаминной коробки» зависит от наполнения и начинается от 560 грн. Следовательно, выручка предпринимателей за первый месяц могла превысить полмиллиона гривень.
Первые заказы появились вскоре после запуска сайта. Продвигали «коробку» через Facebook, с этим помог супруг второй соучредительницы — Дмитрий Гордейчук, руководитель агентства Инфоиндустрия. «Мы не получили ни одного негативного отзыва, это вдохновляет», — говорит Морозова.
Состав «коробки» регулярно обновляется. В конце апреля к овощам добавилась мясная продукция.
Читайте также: «Без масок мы бы закрылись». Три мотивирующие истории: как бизнес адаптируется к карантину
Кейс 3. Чистый бизнесВ первые несколько недель карантина украинцы гонялись за масками и антисептиками. Это натолкнуло Станислава Луцковича и Стефана Благовисного на идею: создать сервис для заказа дезинфекции любых поверхностей и помещений.
Оба — предприниматели со стажем. Луцкович — соучредитель нескольких компаний, в том числе West Mills — дистрибьютора растительного мяса Beyond Meat в Украине, а также Ubernow — официального партнера Uber Green. Вместе с Благовисным он основал национальную сеть автопроката BLS, сеть электрозаправок ТОКА и креативное агентство Y Agency.
«Из-за карантина практически все бизнесы, в которых мы задействованы, остановились, — рассказывает Луцкович. — Тогда и возникла идея создать что-то полезное в борьбе с коронавирусом».
К новому проекту также присоединились бизнесмен и бывший аграрный чиновник Роберт Бровди с сыном Эдгаром. Все четверо получили равные доли.
«Якорем» для нового бизнеса стала компания, которую Бровди зарегистрировал в конце прошлого года. Бизнесмены собирались совместно развивать одно из направлений «зарядного» бизнеса. Вместо Тока Чарж (планировали выпускать зарядки для электрокаров) ей дали новое название — Оззо Украина.
У новой компании сразу два вида деятельности. Во-первых, она занимается дезинфекцией офисов, домов, машин и дворов при помощи систем аэрозольного обеззараживания.
Во-вторых, на мощностях во Львове и Киеве начала выпуск системы обеззараживания Ozzо. Внешне они похожи на рамки металлодетектора, которые используют в аэропортах. Но вместо сканирования посетителя, обдает его дезинфицирующим составом.
Предприниматели вложили в проект более 4 млн грн, говорит Луцкович. Сэкономить помогли другие бизнесы участников. Разработкой бренд-концепции, запуском сайта и продвижением занималось «групповое» Y Agency. Для перевозки бригад, которые выезжают на объект, используют автопрокат BLS, для выпуска рамок переоборудовали производство электрозарядок.
«Сейчас на все, что связано с обеззараживанием существует дефицит не только в Украине, но и в мире, — говорит Луцович. Чтобы собрать полные комплекты оборудования и снаряжения сотрудников, пришлось скупать комплектующие в разных странах.
Мобильные бригады рассчитаны на Киев и область. Правда, часть клиентов получили услугу бесплатно — при сети электрозаправок ТОКА организовали бесплатную дезинфекцию машин в столице.
Дезинфицирующие рамки можно использовать на входе в магазины, аптеки, частные и государственные учреждения или, к примеру, в подъездах жилых домов. Ими уже интересуются из-за рубежа.
«Мы получаем заявки на производство от иностранных заказчиков. Но для себя решили — в первую очередь обеспечить украинский рынок», — говорит Луцкович.
Как будут развивать бизнес после пандемии, предприниматели пока не говорят. «Прогнозировать что-то очень сложно, турбулентность очень высокая, но мы уверены, что наши системы помогут в борьбе с коронавирусом», — говорит Луцкович.
До осени партнеры надеются вернуть вложения.
Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Какой вид бизнеса сейчас наиболее актуален в 2019 году
Сегодня развитие и распространение малого бизнеса в России – популярная сфера деятельности. На данный момент в ней насчитывается около трех миллионов предпринимателей, но это число увеличивается с каждым днем.
Почему бизнес сфера настолько востребована и актуальна? Государство предоставляет для этого все необходимые условия, кроме того, для открытия собственного дела не обязательно иметь большого стартового капитала.
В какой сфере сейчас выгодно развивать бизнес?
Итак, если вы целенаправленно решили открыть свое дело и обдумали данное решение, то встает неизменный вопрос, в какой сфере работать? В современном мире популярностью пользуются следующие направления:
- Красота и здоровье. Такими услугами пользуется практически все население страны, включая и женщин, и мужчин разных возрастов. Каждый хочет выглядеть красиво и привлекательно, а вы им в этом поможете. В этом бизнесе также есть несколько путей развития: открытие парикмахерской, салона красоты, центра по уходу за телом и избавления от лишнего веса. К этой сфере относится и фитнес, и работа над имиджем. Вариантов здесь множество, и каждый из них несомненно принесет большой успех.
- Дети – цветы жизни, и с этим не поспоришь. Именно поэтому развитие бизнеса в этом направлении не только окупит все затраты, но и будет приносить неплохую прибыль. Можно открыть частную школу или детский садик, но это требует больших вложений. Бюджетными вариантами является создание центра раннего и дошкольного обучения детей, открытие секционных спортивных заведений. На воспитании и обучении детей не экономит ни одна семья, поэтому попытаться развить свое дело в этом направлении – выгодное решение.
- В XXI веке все связано с финансами, ведь без денег не осуществляется практически ни одна процедура. Поэтому оказание консалтинговых и посреднических услуг пользуется популярностью. Кредитование и займы – другие варианты развития собственного дела, которыми можно воспользоваться. Но стоит запомнить единственный принцип работы в этом направлении – честность. Иначе не только не удастся продержаться на таком бизнесе долгосрочное время, но и есть возможность самому попасть в затруднительное финансовое положение.
Это три основные сферы, пользующиеся популярностью, ведь без них не обходится ни один человек. Помимо них есть и другие удачные идеи для развития собственного дела, среди которых – открытие ресторанов, кафе, бистро и других подобных заведений питания. Однако рекомендуется начинать с небольшого, но уютного кафе. Если дела будут идти хорошо, то можно развиваться и дальше, открывая рестораны и целые сети заведений общественного питания.
Перспективные направления ближайшего будущего
Однако прежде чем открывать свой бизнес, стоит подумать, нужен ли он будет через пять или десять лет? Останется ли он таким же востребованным? Чтобы не допустить ошибки и выбрать правильное направление в развитии своего дела, рекомендуется ознакомиться с бизнес трендами, которые получат популярность в будущем:
- Коллективное владение. Чтобы сократить выплаты по ипотеке или кредиту, а также срок их погашения, в будущем планируется создание программ, позволяющих выдавать кредит нескольким созаемщикам, даже если они связаны родственными узами. Пока все это только планируется, но сегодня уже можно начать открытие собственного банка, готового предоставить подобные услуги.
- Транзакции по мобильному телефону. Согласитесь, что расплачиваться за недорогие покупки или услуги, к примеру за обед в кафе или корзинку продуктов в супермаркете, удобно через телефон. Сегодня такая система расчетов действует только в Финляндии за парковку и за платный туалет. Вложение средств в развитие этого бизнеса – одно из самых выгодных решений, которое обязательно принесет большую прибыль.
- Мобильный дом. Как можно убить время, стоя в пробке? Отлично, если бы владельцы автомобилей могли переоборудовать свои машины в мобильные офисы. Такие предложения поступают уже около пятнадцати лет и содержат просьбы о внутреннем наполнении автомобилей. Одни хотят зону для расслабления, другие рабочие места с ноутбуками. Почему бы этого не сделать? Это отличная идея, которая будет пользоваться популярностью в будущем времени.
- Моментальное страхование. Такой бизнес предполагает открытие собственной страховой компании, которая будет предлагать сиюминутную страховку. Суть заключается в том, что каждый человек перед тем, как совершить определенное действие, например, прыгнуть с парашютом, сможет застраховаться онлайн. Возможность риска 1 к 1000, поэтому этот бизнес по праву может считать прибыльным.
- Эко-питание. Открытие сети магазинов, в которых будут продаваться исключительно натуральные продукты. Такие заведения уже есть в современном мире, но их мало, а ассортимент там настолько мал, что открытие большого супермаркета с экологически чистыми продуктами было бы отличной идеей. По расчетам специалистов скоро около 74% людей откажется от еды с ГМО и перейдет на полностью здоровое питание.
- Продукты-лекарства. Необычная идея – многофункциональная еда. Например, вода будет лечить головную боль, а овсяные хлопья смогут справиться с раздражением. Примеров можно привести множество, но идея заключается в создании совершенно новых продуктов, которые бы не приносили никакого вреда человеческому организму, а наоборот делали его здоровее. Единственная трудность, с которой придется столкнуться – правильная стратегия продвижения.
- Капсулы для сна. В современном мире человек постоянно сталкивается с недосыпанием, которое приводит к хронической усталости. Даже в ночное время организм не может расслабиться, ежедневные проблемы утомляют, лишают сил. Справиться с этим помогут специальные капсулы, позволяющие пережить стадию быстрого сновидения. Они приносят огромную пользу человеку, предоставляя ему возможность выспаться. В Австралии таких центров уже 70, но в нашей стране не существует ни одного.
Актуальные идеи в маленьком городе
Если вы живете в маленьком городе, это все равно не является причиной для отказа от открытия собственного бизнеса. Наоборот, свое дело в таком случае принесет массу преимуществ, если подойти к нему ответственно. Плюсом является выгода в плане конкуренции, возможность выбора нестандартной сферы деятельности.
Итак, к актуальным идеям развития собственного дела в маленьком городе относятся:
- Открытие продуктового магазина – банально, но прибыльно. Для этого потребуется оценить уже имеющиеся магазины, выделить их недостатки и открыть свое заведение, которое будет их учитывать. В зависимости от населения нужно рассчитать площадь магазина. Выгодным будет открытие супермаркета, если в городе имеются только простые небольшие магазины.
- Открытие автомойки. Даже в небольшом городе много машин. Услуги, оказываемые автомойками, всегда стабильно пользуются спросом. Для этого не потребуется больших вложений. Рекомендуется позаботиться, чтобы ваш сервис располагался в выгодном и доступном месте и работал круглосуточно.
- Оказание компьютерных услуг – перспективное направление даже в маленьком городке. Сейчас практически в каждом доме есть компьютер или ноутбук, с которым простой пользователь не всегда может справиться. Открытие салона, который будет заниматься ремонтом ПК, установкой программ, распечаткой документов и их ксерокопированием, будет пользоваться большим спросом. Для увеличения прибыли в салоне можно продавать аксессуары: наушники, мыши, коврики для них и многое другое.
Не стоит открывать в небольшом городе сети продуктовых магазинов или тех же салонов по оказанию компьютерных услуг. К чему отдавать лишние деньги за аренду помещения, оборудование, закупку товара и выплату заработной платы работникам, если между заведениями будет небольшое расстояние? Такие действия невыгодны.
Бизнес в интернете и другие передовые технологии
Осуществление предпринимательской деятельности в сети – обширное понятие. Большинство пользователей полагают, что интернет-бизнес – настоящая «халява», где деньги сами плывут в кошелек. Другие же понимают, что для развития такого дела также надо приложить немало усилий.
- Одним из вариантов открытия бизнеса в сети является создание торговой площадки. Для начала потребуется выбрать тематику магазина. Чтобы не ошибиться и сделать правильный выбор, необходимо обдумать даже мелкие детали. В интернете можно предлагать редкие товары, которые сложно найти в обычном магазине. Обычно такие изделия пользуются повышенным спросом, поэтому стабильный заработок гарантирован.
- Другая идея – осуществление деятельности перекупщика. Этот вариант во многом схож с предыдущим, но имеет некоторые отличия. Для этого потребуется приобрести вещи по одной стоимости (популярной на данный момент считается закупка товаров в Китае оптом по низкой цене) и открыть интернет-магазин, в котором они будут предложены уже по более высокой стоимости.
- Создание приложений на телефоны с системой Android или iOS. Учитывая тот факт, что большинство мобильных устройств работает именно на них, можно организовать разработку игр и программ. Их продажа может осуществляться через магазин в сети. В такой деятельности рекомендуется создавать абсолютно новые приложения, которые будут кардинально отличаться от уже привычных.
- Следующим направлением является создание интернет-журнала, блога или книги. Это интересная возможность заработать, особенно если у вас есть, что рассказать людям. Эта творческая работа требует много усилий и труда, но в итоге можно получить по-настоящему ошеломительный результат. Журнал может быть о путешествиях, о кулинарии, о том, как ухаживать за детьми. Написание собственной книги – не только собственная реализация, но и способ хорошо заработать.
- Открытие букмекерской конторы в интернете – еще вид заработка, которым можно воспользоваться. Для этого не потребуется большого начального капитала, но такой бизнес связан с различными трудностями. Важно не дать понять участникам, что вы новичок в данной сфере, иначе контору быстро обыграют.
На следующем видео вы сможете услышать несколько полезных мыслей о торговле в сети:
Открытие и развитие собственного бизнеса – непростая задача, связанная с настоящими сложностями. Только после их преодоления будет получена прибыль и первые доходы. При выборе идеи рекомендуется учитывать не только условия для её развития, но и собственные пожелания. Если вам ближе открытие магазина цветов с доставкой, нежели открытие слесарного центра, то лучше выбрать первый вариант. Тогда такое дело будет приносить удовольствие не только клиентам, но и вам!
15 тенденций, которые, как ожидается, будут стимулировать малый бизнес в 2021 году
Сказать, что Covid-19 изменил правила игры для малого бизнеса в США, было бы преуменьшением. Столкнувшись с финансовыми ограничениями и другими ограничениями, навязанными пандемией, многим малым предприятиям пришлось искать творческие решения для поддержания стабильного потока доходов.
Пандемия еще не утихла и обязательно продолжит влиять на малый бизнес в предстоящем году.Ниже 15 членов совета тренеров Forbes обсуждают тенденции, которые, по их мнению, будут способствовать развитию малого бизнеса в 2021 году, а также способы подготовки к ним.
Члены совета тренеров Forbes обсуждают тенденции, которые будут стимулировать малый бизнес в 2021 году.
Фотографии любезно предоставлены отдельными участниками.1. Видимые цифровые следы
Превосходный цифровой след и наглядность станут обязательными для малого бизнеса в следующем году. Поскольку все проводят много времени в Интернете, наличие большого цифрового присутствия и брендинга поможет в борьбе за новые проекты, контракты, партнерские отношения и возможности.Это отличный способ выделить свой продукт или услугу, привлечь внимание и создать сообщество. — Изабела Лундберг, Институт традиционных лидеров
2. Ловкость
Ограничения по-прежнему будут действовать, сильно влияя на малые и средние предприятия. Однако у них есть преимущество перед крупными корпорациями: меньший размер означает возможность быстрого изменения акцента, будь то предоставление услуг, маркетинг или структурирование команды. Чем быстрее малые предприятия смогут поворачиваться и адаптироваться в эти непрекращающиеся неспокойные времена, тем выше будет их приспособленность и успех.- Рубен Кроуфорд, Empowertale Ltd
3. Эксперты по виртуальной эффективности и производительности
Малым предприятиям потребуются специалисты по эффективности и производительности, специализирующиеся на виртуальных командах. Во время пандемии каждый бизнес столкнулся с необходимостью оцифровки, виртуализации и дематериализации. Существуют огромные возможности помочь предприятиям оправиться от упущенного дохода и более эффективно использовать новые технологии с виртуальными командами. — Майк Кенигс, сверхмощный ускоритель
4.Проблемы с талантами
В обозримом будущем малые предприятия будут продолжать бороться с проблемами талантов. Война за таланты была приостановлена только во время Covid-19 и уже возобновилась в большинстве отраслей. У организаций есть выбор: они могут сформировать культуру обучения и развития людей, чтобы команды оставались вовлеченными в долгосрочную перспективу, или они могут создать империи рекрутеров, чтобы справиться с постоянной текучестью сотрудников. — Брэд Казинс, Ingage Human Capital Strategies
Forbes Coaches Council — это сообщество ведущих бизнес-тренеров и профессиональных тренеров, доступное только по приглашениям. Имею ли я право?
5. Пакеты перед встречей
Тенденция, которая будет стимулировать малый бизнес, — это использование индивидуальных пакетов для подготовки к собранию. Эти приятные сюрпризы позволяют использовать обычную почту во время цифрового насыщения. Многие организации отправляют своим членам правления эти пакеты за день до длительного онлайн-собрания. В пакеты могут входить различные закуски, офисные принадлежности или канцелярские товары. Привлечение внимания к местному бизнесу — это отличная возможность для малых фирм.- Натали Никсон, Figure 8 Thinking, LLC
6. Культура на рабочем месте
Культура на рабочем месте — это тенденция для руководителей оптимизировать, извлекать выгоду и максимизировать выгоду. То, во что люди верят, думают, говорят и делают, а также коллективные результаты их поведения определяют культуру их компании. Эволюционное влияние недавних событий побуждает лидеров согласовывать бюджеты и приоритеты для поддержки здоровья организации, что приводит к лучшему согласованию с видением, ценностями, целями и процветанием.- Лори Харрис, Harris Whitesell Consulting
7. Отзывы клиентов
Отзывы клиентов будут ключевыми. Поскольку люди ощущают финансовые затруднения, вызванные пандемией этого года, они будут искать способы сэкономить. Они могут отказаться от покупки крупных торговых марок и поискать альтернативы. Это открывает дверь для малого бизнеса. Хотя им может не хватать доверия к крупному бренду, список восторженных отзывов клиентов определенно может повлиять на продажи. — Габриэлла Годдард, Brainsparker Leadership Academy
8.Ясность
Кажется, наше время съедено виртуальными встречами и вебинарами. Будьте абсолютно ясны в том, будет ли встреча или тренинг иметь первостепенное значение. Мы устали от виртуальных встреч, которые тратят время впустую, оставляя нас разочарованными и подавленными. Перед встречей определите четкую повестку дня, четкие цели и желаемые результаты. Кроме того, начинайте и заканчивайте вовремя. — Фрэнсис Макинтош, Intentional Coaching LLC
9. Совместные творческие предприятия
Я думаю, что все больше малых предприятий будут стремиться к творческому сотрудничеству и созданию совместных предприятий с другими малыми предприятиями.Диверсификация риска через другого сотрудника и выход на ранее не рассмотренные рынки увеличит их шансы на долгосрочную выживаемость. — Каран Роудс, Шокирующе другое руководство
10. Сети местного сообщества
Люди покупают у людей, особенно сейчас, когда мы ограничены в том, куда мы можем пойти. Если малые предприятия хотят конкурировать с крупными брендами и онлайн-опциями, им нужно будет больше, чем когда-либо, поддерживать связь со своими сообществами. Ничто так не помогает бизнесу, как местные жители, рассказывающие об этом своим друзьям.Так что выходите в сеть на таких сайтах, как LinkedIn, и наблюдайте, как процветает ваш бизнес! — Миранда фон Фриккен, Миранда фон Фриккен — вдохновители и коучинг личностного роста!
11. Электронная торговля
Если это еще не так, малый бизнес должен войти в мир электронной коммерции. Все, что предлагает бизнес, должно иметь компонент электронной коммерции, а обучение, адаптация и другие аспекты лидерства должны быть готовы к электронной коммерции. Как показал 2020 год, вы должны быть готовы сделать ставку на копейку, чтобы выжить в постоянно меняющемся ландшафте, и он начинается с того, что все сталкиваются с электронной коммерцией.- Джон Двоскин, Опыт Джона Двоскина
12. Цифровые стратегии на основе данных
Малые компании будут интенсивно работать над цифровыми стратегиями, чтобы адаптироваться к новым формам потребления и другим последствиям пандемии. Особенно важно будет провести маркетинговые исследования, которые позволят нам узнать новые потребности из первых рук. Кроме того, малые предприятия должны работать над гибкостью структур и затрат, чтобы сделать их жизнеспособными и конкурентоспособными. — Хосе Луис Гонсалес Родригес, ActionCOACH
13.Технологический сбой
Технологический прорыв, вызванный пандемией, продолжит изменять сам характер работы, влияя на то, как организации поддерживают устойчивое конкурентное преимущество на рынке. Это будет особенно верно для малых предприятий, которые во все более взаимосвязанном виртуальном мире будут конкурировать не только с более крупными игроками на рынке, но и с другими малыми предприятиями со всего мира. — Джонатан Х. Вестовер, доктор философии, Университет долины Юта и Human Capital Innovations, LLC
14.Уникальные онлайн-курсы
Онлайн-курсы стали отличным способом развить бизнес во время пандемии. Если у вас есть уникальная база знаний и модель взаимодействия с клиентами, вливание знаний в самостоятельные курсы может самостоятельно спасти ваш бизнес в наступающем году. Это не является ограничением и становится пассивным доходом, если вы используете качественные камеры при создании оригинального содержания курса. — Амера Маккой, McCoy Consulting LLC
15. Инвестиции в инфраструктуру и взаимодействие с клиентами
В следующем году будут выплачиваться дивиденды малым предприятиям, которые сейчас разумно инвестируют в себя и своих клиентов.Малые предприятия, которые сейчас действуют из страха, столкнутся с еще большим страхом и потерями для конкурентов, которые вкладывают средства в свою инфраструктуру и взаимодействие с клиентами, чтобы оставаться актуальными сейчас. Не позволяйте страху управлять вами. Найдите возможность и извлеките выгоду. — Дру Бихарилал, Nayan Leadership, LLC
Большинство владельцев полагаются на праздничные распродажи, чтобы выжить.
В этот праздничный сезон ваше решение «делать небольшие покупки» может помочь вашему любимому местному магазину сохранить свои двери открытыми еще на год.
Это по данным 523 владельцев малого бизнеса, опрошенных American Express в октябре, 78% из которых заявили, что их праздничные продажи в этом году, вероятно, определят, смогут ли они остаться на плаву в 2022 году.Еще больше усложняя проблему, им придется преодолеть такие проблемы, как пустые полки и нехватка персонала для этого.
Суббота знаменует 12-ю годовщину субботней кампании American Express для малого бизнеса, которая помогает направлять покупателей в сторону малого бизнеса в один из самых загруженных праздничных уик-эндов года. Кампания этого года проходит в решающий момент для многих ваших любимых местных магазинов, которые все еще восстанавливаются после масштабных отключений из-за коронавируса в прошлом году и проблем с цепочкой поставок, которые они вызвали.
«В этом году, в частности, много неуверенности», — сказала CNBC Make It Али Роуз ВанОвербеке, владелица Flint, штат Мичиган, продавца очков Genusee.
Согласно исследованию Федеральной резервной системы США, в прошлом году закрылось примерно на 33% больше предприятий, чем в обычный год. И хотя в 2021 году экономический ландшафт улучшился, мелкие розничные торговцы сейчас борются со списком новых препятствий — от растущей инфляции до продолжающейся нехватки рабочей силы.
ВанОвербек говорит, что сочетание инфляции и нехватки рабочей силы среди поставщиков Genusee вынудило ее повысить некоторые из своих цен, и она не уверена, захотят ли потребители доплачивать.
К счастью для нее — и ей подобных — ожидается, что этот сезон праздничных покупок станет рекордным. По данным Национальной федерации розничной торговли, покупатели в США, вероятно, потратят более 843 миллиардов долларов на праздничные покупки в ноябре и декабре, что станет рекордным показателем и на 8,5% больше, чем в 2020 году.
Значительная часть ожидаемого роста в этом году может быть направлена на малый бизнес. Согласно оценке American Express, в прошлом году американские покупатели потратили 19,8 миллиарда долларов в независимых розничных магазинах и ресторанах в субботу для малого бизнеса, что немного больше, чем 19 долларов.6 миллиардов в 2019 году.
Октябрьский опрос American Express, проведенный American Express, опросил 1013 взрослых американцев и показал, что 80% заявили, что в какой-то момент этого курортного сезона они, скорее всего, будут «делать небольшие покупки». Еще 42% заявили, что специально планируют делать покупки в малом бизнесе в субботу для малого бизнеса.
«Я рассчитываю заработать деньги», — говорит Эшли Роуз, владелица бруклинской, нью-йоркской компании по производству веганских джемов Trade Street Jams. «Мы всегда будем видеть огромный всплеск [продаж] за счет праздников и подарков. Так что это большой сезон, [и] мы к нему готовимся.»
Зарегистрируйтесь сейчас: Узнайте больше о своих деньгах и карьере с помощью нашего еженедельного информационного бюллетеня
Не пропустите:
Почему местные магазины имеют значение в Черную пятницу и кибер Понедельник: «Малые предприятия теряются в этой смеси»
Как владельцы малого бизнеса справляются с пандемией COVID-19
Мы поддерживаем малый бизнес: наш план Get Online для малого и среднего бизнеса теперь бесплатен на Год
Мы все переживаем, возможно, самое беспрецедентное время в нашей жизни.Мы надеемся, что все в безопасности, но влияние этого кризиса на малый бизнес невозможно переоценить. В эти времена Yahoo Small Business стоит рядом с предпринимателями и владельцами малого бизнеса, и теперь мы предлагаем бесплатный пакет услуг Get Online для обеспечения цифрового присутствия, веб-сайта, нескольких электронных писем и экспертных консультаций, чтобы помочь малому и среднему бизнесу оставаться на связи со своими клиентами и оставаться гибкими по мере того, как рынок меняется в ответ на глобальную пандемию.
Это важные услуги, которые Yahoo Small Business и другие компании продают по ежемесячной или годовой подписке, и на протяжении десятилетий они обеспечивали цифровое присутствие, необходимое компаниям любого размера, чтобы оставаться на связи с текущими клиентами, а также находить новых. .Но сегодня мы сокращаем стоимость этих услуг до нуля, потому что мы знаем, что малые предприятия уже борются со многими проблемами. Мы не хотим, чтобы расходы были препятствием для любого бизнеса, который пытается удержаться и ищет способ остаться на плаву и служить своему сообществу.
Это новое бесплатное предложение в ответ на COVID-19 предоставляет несколько ценных услуг, в том числе:
- Регистрация доменного имени (yourbusiness.com) с регистрацией частного домена.
- Профессиональная корпоративная электронная почта с 5 адресами электронной почты.
- Пакет для создания веб-сайтов с инструментами дизайна и шаблонами, которые помогут вам быстро создать и опубликовать профессиональный веб-сайт.
- Создатель бизнес-плана, который поможет вам спланировать следующие шаги и, возможно, поможет с документацией, которая вам очень нужна для инициатив по оказанию помощи малому и среднему бизнесу.
- A Localworks Scan, чтобы увидеть, как ваша компания отображается в Интернете в более чем 70 каталогах, и помочь вам решить, какие изменения могут потребоваться, чтобы клиенты были в курсе любых изменений, которые вы вносите в свой бизнес и услуги.
- Хранилище объемом 10 ГБ и неограниченная пропускная способность, поэтому вам не нужно беспокоиться о нехватке цифрового пространства.
- Время консультации специалиста по малому бизнесу. Мы помогаем малому бизнесу добиваться успеха более 20 лет, и мы хотим поделиться с вами этим опытом, чтобы убедиться, что мы оба работаем вместе еще 20 лет.
- И, конечно же, поскольку мы вместе с вами, наши представители службы поддержки доступны круглосуточно и без выходных, чтобы мы могли ответить на любые ваши вопросы.
Этот пакет Get Online стоит более 120 долларов, и мы очень надеемся, что он позволит значительному числу малых предприятий перейти в онлайн, не беспокоясь о стоимости.
Конечно, это еще не конец того, как мы стоим рядом с владельцами малого бизнеса. Независимо от того, являетесь ли вы одним из наших клиентов или нет, мы предоставляем руководства и информацию о COVID-19 в нашем Ресурсном центре, чтобы помочь вам справиться с любыми бизнес-проблемами, с которыми вы сталкиваетесь.У нас есть предстоящие веб-семинары и сессии AMA, и мы будем делиться советами и историями успеха в наших социальных сетях. Поэтому, пожалуйста, продолжайте проверять это место для получения дополнительной информации и обновлений.
И эта раздача Get Online — лишь часть того, что Verizon делает, чтобы поддержать малый бизнес и помочь им справиться с кризисом COVID-19. Для клиентов малого бизнеса Verizon отказывается от штрафов за просрочку платежа и превышения сборов, а также работает с клиентами, столкнувшимися с экономическими трудностями из-за пандемии COVID-19, чтобы избежать прекращения обслуживания.Verizon также поддерживает сообщества посредством пожертвований в размере 20 миллионов долларов некоммерческим организациям, направленным на обслуживание студентов, служб быстрого реагирования и малого бизнеса. Чтобы узнать больше о том, что Verizon делает, чтобы помочь клиентам и малому бизнесу, посетите verizon.com/about/news/our-
Для получения дополнительной информации о программе Yahoo Small Business Free Get Online для малого бизнеса посетите https://smallbusiness.yahoo.
причин важности малого бизнеса | Малый бизнес
Девра Гартенштейн Обновлено 28 января 2019 г.
Малый бизнес предоставляет возможности для предпринимателей, рабочие места для соседей и места сбора для сообществ. Они укоренены в ландшафте, где они растут, и возвращают жизнеспособность и жизнеспособность. Хотя ведение малого бизнеса предполагает больший риск, чем работа в крупной, устоявшейся компании, вознаграждение бывает как количественным, так и качественным, включая широкое процветание и сеть симбиотических отношений.
Совет
Малые предприятия важны, потому что они предоставляют возможности для предпринимателей и создают значимые рабочие места с большим удовлетворением от работы, чем должности в более крупных традиционных компаниях. Они способствуют развитию местной экономики, хранят деньги рядом с домом и поддерживают районы и общины.
Независимость и автономия
Хотя владение малым бизнесом является давним и традиционным способом заработка на жизнь, оно противоречит постоянной тенденции к консолидации крупных компаний, созданию эффекта масштаба и распространению однородности.Сетевой ресторан на Среднем Западе будет практически таким же, как вариант того же ресторана на Восточном или Западном побережье, а аптеки, расположенные по всей стране, будут отражать те же ценности, где бы они ни находились, независимо от того, ориентированы ли они на удобную доставку. фармацевтических препаратов или полуфабрикатов. Напротив, независимые рестораны и аптеки отражают культуру и потребности своих районов. В местных ресторанах подают фирменные блюда региональной кухни, а местные аптеки могут пополнить свои запасы фармацевтических препаратов чем угодно, от головоломок до футболок от местных команд Малой лиги.
Создание значимых рабочих мест
Две из трех новых рабочих мест в частном секторе создаются малыми предприятиями. Эта цифра относится к количеству новых рабочих мест, созданных после вычитания количества рабочих мест, которые были ликвидированы. Эта тенденция сохраняется на протяжении 25 лет и сохраняется после окончания Великой рецессии. Малые предприятия не только создают значительный процент новых рабочих мест, но и создают рабочие места, обеспечивающие высокий уровень удовлетворенности работой.
Легче гордиться своей работой и чувствовать, что ваш вклад действительно имеет значение, когда у вас есть прямые отношения со своим начальником, чем когда ваша компания принадлежит миллионам акционеров, которые живут по всему миру и бизнесом управляют руководители из далекого города.
Неотъемлемые части местной экономики
Малые предприятия являются неотъемлемой частью местной экономики, помогая создавать сети финансовой взаимозависимости, способствующие всеобщему процветанию.Когда вы тратите деньги в частном местном магазине, эти деньги идут на оплату работнику в вашем районе, который, в свою очередь, скорее всего, потратит деньги в другом соседнем бизнесе. Чем больше малые предприятия используют свой потенциал для поддержки друг друга, тем больше у них возможностей для создания процветающего местного делового сообщества.
Такая взаимная поддержка полезна и в тяжелые времена. Если местный бизнес испытывает трудности, члены сообщества могут объединиться, чтобы помочь этому бизнесу встать на ноги с помощью кампаний краудфандинга или старомодных устных просьб.Трудно представить себе крупную корпорацию, генерирующую такой вид энергии и поддержки.
5 самых больших проблем, стоящих перед вашим малым бизнесом
Для многих предпринимателей открытие бизнеса является значительным достижением, но более сложной задачей является его поддержание. Есть много общих проблем, с которыми сталкивается каждый бизнес, независимо от того, большой он или маленький. К ним относятся наем нужных людей, построение бренда, развитие клиентской базы и так далее. Тем не менее, некоторые из них являются проблемами сугубо малого бизнеса, большинство крупных компаний выросли из них давно.
Вот пять наиболее серьезных проблем для малого бизнеса.
Ключевые выводы
- Малый бизнес не должен позволять себе становиться зависимым от одного клиента.
- Профессиональная помощь в управлении капиталом позволяет владельцу малого бизнеса сосредоточиться на производственных проблемах.
- Очень важно найти правильный баланс между продолжительной работой и успехом в бизнесе.
- Владелец малого бизнеса не должен создавать ситуацию, при которой бизнес не может продолжаться в их отсутствие.
- Создание малого бизнеса может отличаться от простой работы фрилансером.
5 самых серьезных проблем, с которыми сталкивается ваш малый бизнес
1. Зависимость от клиента
Если один клиент составляет более половины вашего дохода, вы более независимый подрядчик, чем владелец бизнеса. Диверсификация клиентской базы жизненно важна для развития бизнеса, но это может быть сложно, особенно когда соответствующий клиент хорошо платит и вовремя. Наличие клиента, готового вовремя заплатить за продукт или услугу, является находкой для многих малых предприятий.
К сожалению, это может привести к долгосрочным затруднениям, потому что, даже если у вас есть сотрудники и т. Д., Вы все равно можете выступать в качестве субподрядчика для более значительного бизнеса. Такой порядок позволяет клиенту избежать рисков добавления заработной платы в области, где работа может иссякнуть в любое время, и весь этот риск перекладывается с более крупной компании на вас и ваших сотрудников. Этот механизм может работать, если ваш основной клиент постоянно нуждается в вашем продукте или услуге.
2. Управление капиталом
Наличие достаточного количества денег для покрытия счетов является обязательным условием для любого бизнеса, но это также необходимо для каждого человека. Будь то ваш бизнес или ваша жизнь, одно, скорее всего, выльется в утечку капитала, оказывающую давление на другое. Чтобы избежать этой проблемы, владельцы малого бизнеса должны либо иметь высокую капитализацию, либо получать дополнительный доход для увеличения денежных резервов, когда это необходимо. Вот почему многие малые предприятия начинают с того, что учредители одновременно работают и строят бизнес.В то время как такое разделение внимания может затруднить развитие бизнеса, нехватка денежных средств делает развитие бизнеса невозможным.
Управление капиталом становится еще более важным, когда в бизнес поступают деньги. Хотя ведение бухгалтерского учета и налогов может быть в пределах возможностей большинства владельцев бизнеса, профессиональная помощь обычно является хорошей идеей. Сложность бухгалтерских книг компании увеличивается с каждым клиентом и сотрудником, поэтому помощь в ведении бухгалтерского учета может помешать ей стать причиной отказа от расширения.
3. Усталость
Часы, работа и постоянное давление, требующее выполнения, утомляют даже самых увлеченных людей. Многие владельцы бизнеса, даже успешные, вынуждены работать намного дольше, чем их сотрудники. Более того, они опасаются, что их бизнес остановится в их отсутствие, поэтому они стараются не отвлекаться от работы, чтобы подзарядиться.
Усталость может привести к поспешным решениям по поводу бизнеса, в том числе к желанию вообще отказаться от него. Найти темп, который позволяет бизнесу развиваться, не утомляя владельца, — это задача, которая возникает на ранних (и часто) этапах развития малого бизнеса.
Как правило, для бизнеса лучше иметь диверсифицированную клиентскую базу, чтобы компенсировать нехватку средств, когда любой отдельный клиент прекращает платить.
4. Зависимость от основателя
Если вас сбила машина, будет ли ваш бизнес приносить доход на следующий день? Бизнес, который не может работать без своего основателя, — это бизнес с дедлайном. Многие предприятия страдают от зависимости основателя, и это часто вызвано тем, что основатель не может отказаться от определенных решений и обязанностей по мере роста бизнеса.
Теоретически решить эту проблему легко — владельцу бизнеса просто нужно передать больше контроля своим сотрудникам или партнерам. На практике, однако, это серьезный камень преткновения для учредителей, поскольку обычно это связано с компромиссом (по крайней мере, на начальном этапе) в отношении качества выполняемой работы, пока человек, выполняющий работу, не усвоит основы.
Рост никогда не должен быть врагом качества. Малому бизнесу нужно и то, и другое.
5. Баланс качества и роста
Даже когда бизнес не зависит от основателя, наступает время, когда кажется, что проблемы роста совпадают или даже перевешивают преимущества.Будь то услуга или продукт, в какой-то момент бизнес должен пожертвовать ради масштабирования. Это может означать неспособность лично управлять всеми отношениями с клиентами или не проверять каждый виджет.
К сожалению, обычно именно такой уровень личного участия и внимания к деталям делает бизнес успешным. Поэтому многие владельцы малого бизнеса оказываются привязанными к этим привычкам в ущерб своему развитию. Между плохой работой и нездоровой одержимостью качеством есть большая золотая середина; Владелец бизнеса должен направить свои процессы к компромиссу, который позволит расти, не нанося ущерба бренду.
Итог
Малый бизнес сталкивается с серьезными проблемами, и худшее, что может сделать потенциальный владелец, — это начать заниматься бизнесом, не задумываясь о предстоящих проблемах. Мы рассмотрели способы сделать эти проблемы более доступными, но их невозможно избежать.
С другой стороны, стремление к конкуренции часто является одной из причин, по которой люди начинают свой собственный бизнес, и каждая проблема представляет собой еще одну возможность для конкуренции.
ОтчетSmall Business Now: что клиенты хотят видеть в 2021 и 2022 годах
Наша миссия в Constant Contact всегда заключалась в том, чтобы помочь малому бизнесу добиться успеха, насколько это возможно, — а также креативность и стойкость, которые наши клиенты проявляют с начала COVID-19 было не чем иным, как невероятным. Когда мы думаем о том, как лучше всего поддержать их в это время, нам больше всего выделяются две вещи: делиться знаниями и давать больше рекомендаций.
Вот почему, когда стало ясно, что последствия COVID-19 будут сохраняться некоторое время, мы начали крупномасштабную исследовательскую инициативу, направленную на то, чтобы помочь малым предприятиям понять, как меняются их клиенты и как предприятиям следует адаптироваться к ним. эти ожидания.Мы считаем, что владельцы малого бизнеса, которые используют эти знания, могут развить свой бизнес и стать еще сильнее — независимо от того, что будет дальше.
Сегодня мы представляем наш последний отчет, который поможет малому бизнесу найти большие возможности. «Малый бизнес сейчас» содержит ценную информацию от более чем 1000 руководителей малого бизнеса США и 1000 потребителей в США. Он дает подробный взгляд на то, какие тенденции мы наблюдаем в мире малого бизнеса, в сочетании с рекомендациями наших собственных экспертов по маркетингу о том, как руководители предприятий могут претворить эти знания в жизнь.
Данные и тенденции, которые мы наблюдаем у наших клиентов, демонстрируют несоответствие между тем, что, по мнению малого бизнеса, хотят их клиенты, и тем, что на самом деле ищут потребители. В этом отчете очерчены четыре основные области, в которых этот пробел наиболее заметен, и способы, которыми малые предприятия могут изменить свои маркетинговые стратегии, чтобы добиться больших результатов.
Отчет «Малый бизнес сейчас» от Constant ContactКогда мы начали наше исследование, мы сначала стремились понять, как и где малый бизнес продвигает себя в Интернете.Изучение типичного комплекса маркетинга дало нам базовое понимание того, что, по их мнению, лучше всего соответствует их уникальным бизнес-потребностям. Их первоначальные ответы совпали с нашими ожиданиями.
Большинство из них используют комбинацию электронной почты, социальных сетей и веб-сайтов. У некоторых есть активные магазины электронной коммерции и маркетинговые кампании в поисковых системах, в то время как другие используют прямую почтовую рассылку или обмен текстовыми сообщениями. Однако при более глубоком изучении мы обнаружили одно: почти половина малых предприятий считает, что социальные сети являются наиболее эффективным каналом для достижения результатов в бизнесе.
Вот где малые предприятия заявили, что они, скорее всего, будут продвигать:- Малые предприятия чаще всего используют социальные сети ( 63 процента ), веб-сайты ( 55 процентов ) и электронный маркетинг ( 52 процента ) продвигать себя в Интернете
- 24 процента малых предприятий заявили, что социальные сети были их наиболее важным маркетинговым каналом для ведения бизнеса во время пандемии
- Малые предприятия, которые начали продавать в Интернете во время пандемии, в 3 раза чаще чувствуют себя в социальных сетях — лучшая маркетинговая тактика для обеспечения продаж по сравнению с маркетингом по электронной почте
Возможность быстрого охвата пользователей релевантным контентом в социальных сетях делает его отличным вариантом для повышения узнаваемости бренда и создания подписчиков в Интернете.Это также чрезвычайно экономичный способ продвижения на рынок клиентов и поддержания присутствия в Интернете. Но не без проблем. Несмотря на низкий барьер для входа и почти мгновенную обратную связь, которой пользуются маркетологи в социальных сетях, реальность такова, что они превратились в платный канал, который не может охватить всех подписчиков без финансовых вложений. Кроме того, компании редко могут приписать какой-либо рост доходов только этой форме маркетинга. В конце концов, сколько «лайков» или «репостов» вы можете окончательно назвать результатом продажи? Кроме того, то, что вы знаете о тех, кто любит вашу страницу или делится ею, часто скрывают, что снижает ценность этих подписчиков.
Чтобы узнать больше об этой тенденции, мы рассмотрели, как потребители относятся к рекламе в социальных сетях, и действительно ли сообщение, значок, реклама или история просто заставляют их перестать прокручивать страницу или побуждают их совершить покупку. Как оказалось, потребители с гораздо большей вероятностью совершат покупку после получения электронного письма или текстового сообщения от бренда, чем увидев их в социальных сетях.
Потребители с наибольшей вероятностью совершат покупку у:
- 34 процента потребителей считают, что электронная почта является наиболее полезным способом получения сообщений от малого бизнеса, когда они рассматривают возможность покупки
- 30 процентов ищут SMS-сообщения чтобы помочь им в принятии решения о покупке
Чтобы представить эти результаты в перспективе, около половина малых предприятий ожидают дохода от канала, который потребители не используют для покупки.Хотя можно использовать социальные сети, чтобы привлечь их внимание (45% покупателей заявили, что социальные сети эффективны для этого), другие маркетинговые каналы с гораздо большей вероятностью будут стимулировать продажи.
Это может измениться в ближайшем будущем, поскольку мы начинаем видеть, как социальная коммерция выходит на рынок с новыми функциями, такими как прямые трансляции социальных покупок, но пока что большинству потребителей не предлагается покупать через социальные сети. Ожидание значительной финансовой отдачи от одних только социальных сетей — потенциально дорогостоящее отключение, и малые предприятия, вероятно, оставят выручку на столе, сосредоточившись исключительно на одном канале.
Правда: социальные сети наиболее ценны в сочетании с другими маркетинговыми усилиями
ИтогиСоциальные сети, несомненно, являются эффективным инструментом для продвижения или открытия бизнеса, взаимодействия с клиентами и создания аудитории в Интернете. Однако он должен быть одним из компонентов более широкого комплекса маркетинга компании, а не единственным их приоритетом. Лучший способ для малого бизнеса получить максимальную отдачу от своего присутствия в социальных сетях — это объединить его с другими маркетинговыми методами, чтобы создать персонализированный опыт для клиентов, развивать их с течением времени и, в конечном итоге, стимулировать повторный бизнес.
Потребители, намеревающиеся совершить покупку, ищут больше, чем просто интересное изображение в своих фидах — они хотят персонализированный опыт, персонализированный для них и предоставленный в формате, к которому они могут вернуться, когда будут готовы к покупке. Только электронный маркетинг может обеспечить такой тип взаимодействия, и мы видели, что малые предприятия добиваются большого успеха, когда они творчески подходят к своим кампаниям по электронной почте. В конце концов, даже несмотря на чрезвычайную популярность социальных сетей, электронный маркетинг по-прежнему обеспечивает самую высокую рентабельность инвестиций из всех форм маркетинга: средняя прибыль составляет 36 долларов на каждый потраченный доллар.
Малым предприятиям также важно учитывать вероятность того, что выбранная ими платформа в конечном итоге внесет изменения, которые лишат доступа собственных подписчиков компании. Например, Instagram недавно объявил о своем намерении начать отдавать предпочтение рекомендованному видеоконтенту в ленте пользователя, что свидетельствует об отходе от своего наследия в качестве платформы для обмена изображениями. В результате малые предприятия, которые не делятся видео, скорее всего, увидят сокращение охвата и даже могут потерять подписчиков.
Вместо того, чтобы создавать подписчиков на отдельной платформе и пытаться убедить пользователей покупать там, где они предпочитают не покупать, почему бы не использовать электронный маркетинг в тандеме с вашими усилиями в социальных сетях, чтобы активировать это подписание? Это позволяет вам привлечь этих подписчиков в среду, где вы можете доставлять нужное сообщение нужным людям в нужное время — каждый раз. Это не только вызывает доверие со стороны получателя, но и увеличивает жизненную ценность каждого клиента.
Планируя свою стратегию в социальных сетях, подумайте о целях, которых вы надеетесь достичь, прежде чем нажимать «Отправить» в следующем посте. Большинство потребителей не купят, увидев публикацию в социальных сетях, а малый бизнес не владеет своей аудиторией, если она размещена на сторонней платформе. Чтобы иметь больший контроль над впечатлениями ваших подписчиков и превратить их в постоянных клиентов, подумайте также о многоуровневом маркетинге по электронной почте.
Спросите эксперта«Пандемия дала маркетологам заметный скачок в эффективности их кампаний в социальных сетях, но, скорее всего, это был временный и искусственный скачок.Хотя это, безусловно, был ценным каналом для привлечения подписчиков и повышения узнаваемости бренда во время пандемии, вы вряд ли увидите такой рост и вовлеченность с течением времени, когда ситуация снова нормализуется — что мы уже начинаем видеть.
Платформы социальных сетей всегда будут оптимизироваться для увеличения собственного дохода, а это может означать введение новых функций или ограничение доступа к аудиториям, на которые компания потратила время и, возможно, деньги.Никакого выхода нет — вы арендуете ту аудиторию, которую создали в социальных сетях, и арендная плата растет. Сегодня лучшее время для создания списка рассылки — завтра уже слишком поздно ».
Патрик Гиллули, директор по маркетингу Constant Contact
Малые предприятия уверены, что знают потребности своих клиентов, но большинство из них не передает информацию, которую хотят потребители, или не использует каналы, которые они предпочитают
Помимо того, как малых предприятий продают себя, для нас также было важно понять, какие типы контента, по их мнению, помогают им завоевать расположение клиентов и когда им обычно делятся.Итак, мы углубились в поток информации, в частности, изучая роль, которую другая распространенная тактика — электронный маркетинг — играет во взаимоотношениях между потребителем и бизнесом. Наше исследование показало, что руководители малого бизнеса не так хорошо понимают потребности своих клиентов, как им кажется.
Опрошенные нами малые предприятия ясно дали понять: 84 процента «очень» или «чрезвычайно уверены» в том, что они знают, что ищут их клиенты. Это включает в себя предположения о правильных типах электронных писем для отправки, темпах общения и способах измерения успеха кампании.Давайте начнем с того, что посмотрим, какие типы электронных писем, по мнению этих компаний, потребители заинтересованы в получении:
- Половина ( 50 процентов ) малых и средних предприятий предоставили подписчикам обновленную информацию о своем бизнесе (включая операционные изменения, обновления политик и т. Д.) В за последние 4 месяца
- Большинство малых предприятий считают, что электронные письма, которые, скорее всего, приведут к покупке, — это электронные письма, проверяющие благополучие клиента ( 47 процентов, отправили одно за последние 4 месяца), и электронные письма о продажа ( 38 процентов, отправили их за последние 4 месяца)
- 73 процента чувствуют «очень» или «чрезвычайно уверены» в том, что их стратегия онлайн-маркетинга поможет им достичь своих бизнес-целей до конца 2021 года
Вполне вероятно, что желание проверить благополучие клиента напрямую связано с первыми несколькими месяцами пандемии COVID-19, когда общественные связи между потребителями и их маленькими l Значительно окрепли соседи по бизнесу.Также отрадно видеть, что даже несмотря на все повороты, которые малый бизнес был вынужден совершить по мере продолжения пандемии, большинство из них уверены, что достигают цели и предоставляют потребителям информацию, которая поможет им заработать.
Однако, когда мы задали потребителям тот же вопрос о том, что они ищут от малого бизнеса, возник еще одно явное несоответствие: потребители предпочитают купоны .
На вопрос, какие типы писем с наибольшей вероятностью побудят к покупке, потребители ответили:
- Письма с четким кодом скидки или купоном открываются с большей вероятностью (их открывают , 77 процентов, потребителей), И с большей вероятностью приведет к покупке ( 67 процентов, купят у них), чем любое другое электронное письмо, которое может отправить малый бизнес.
- 40 процентов потребителей заявили, что электронные письма о благополучии не повлияют на их решение о покупке
- Письма с купонами наименее вероятны, будут удалены или подтолкнут кого-то отказаться от подписки
Другими словами, давайте сравним спрос на купоны для других типов электронных писем, которые обычно отправляют компании. Потребители говорят, что электронные письма с купоном на 83 процента вероятнее открываются, чем информационный бюллетень электронной почты, на 67 процентов более вероятно, что откроется, чем электронное письмо о брошенной тележке, и на 64 процента вероятнее, чем откроется письмо , чем хорошо- электронная почта проверки.
Малые предприятия, которые не делятся купонами или скидками, явно упускают возможность не только повысить эффективность своих кампаний, но и увеличить продажи. Имея это в виду, они могут захотеть переосмыслить свои стратегии электронной почты, поскольку кампании с купонами и скидками конвертируются с гораздо большей скоростью, чем другой контент.
Очень важно потратить время, чтобы по-настоящему понять, чего хотят ваши клиенты
ИтогиЗдесь есть что распаковать, но самое главное, что малым предприятиям, безусловно, есть куда совершенствоваться, когда дело доходит до контента, который они общаться с потребителями, особенно если их цель — увеличить продажи.Абсолютно важно потратить время на понимание того, что ищет ваша целевая аудитория, а затем сделать все возможное, чтобы доставить им этот опыт. Если вы сделаете это неправильно, это может означать разницу между распродажей и поездкой в один конец к мусорному ведру.
Тот факт, что покупательский контент так востребован потребителями, говорит об эволюции электронного маркетинга в нечто большее, чем просто способ для брендов появиться в почтовом ящике покупателя. Сегодняшние потребители не просто открыты для получения купонов, скидок и распродаж от малого бизнеса — они активно ищут эти электронные письма и хотят покупать.Так что дайте им больше того, чего они хотят! Включение в маркетинговые кампании по электронной почте элементов электронной коммерции позволяет каждому из этих инструментов работать вместе, что помогает малым предприятиям доставлять более ценный контент подписчикам, одновременно принося больше доходов.
Еще одно предложение. Если вы не рассматривали SMS как еще один способ дополнить свою маркетинговую стратегию по электронной почте, вы можете попробовать. Мы обнаружили, что 81 процент потребителей получили хотя бы одно SMS от малого бизнеса, и около половины ( 45 процентов ) говорят, что им нравится получать эти сообщения.По мнению потребителей, SMS-сообщения, которые, скорее всего, приведут к покупке, содержат рекламу или распродажу, новые или сезонные товары или оповещения о наличии новых товаров. Сочетание этих мгновенных предупреждений с более надежной кампанией по электронной почте с возможностью покупки позволяет компаниям извлекать выгоду из нескольких каналов и предлагать своим клиентам более согласованный брендированный опыт.
Наконец, лидерам малого бизнеса следует помнить об одной важной вещи — это частота, с которой они общаются с клиентами.Легко попасть в ловушку, отправив слишком много сообщений, а усталость почтового ящика — это скользкая дорожка для отказа от подписки. Наше исследование показывает, что 33 процента потребителей чувствуют себя подавленными объемом сообщений, которые они получают от бренда, поэтому внимательно следите за сообщениями по электронной почте, чтобы увидеть, на что ваши клиенты хорошо реагируют, и постарайтесь определить приоритетность контента, который будет наиболее интересным. полезно для них.
Спросите эксперта
«Ключом к созданию эффективной стратегии электронного маркетинга является поиск правильного сочетания контента, который принесет пользу вашей аудитории, а также принесет наилучшие результаты для вашего бизнеса.Это тонкий баланс, и важной частью этого является понимание того, что то, чего хочет ваш клиент, не всегда может совпадать с тем, что вы планировали им отправить. Это исследование подтверждает, что малому бизнесу еще есть над чем работать.
Только у вас есть доступ к вашим клиентам и их уникальному поведению — так что используйте это в своих интересах. Вместо того, чтобы планировать кампании на основе того, что, по вашему мнению, будет работать лучше всего, настройте индикаторы, которые помогут вам оценить, как на самом деле ведут себя ваши клиенты и что действительно способствует бизнес-результату.Затем позвольте данным быть вашим ориентиром. Когда вы знаете, что нравится вашей аудитории, вы можете начать тестировать новые способы активизировать этот интерес, чтобы получить еще больше результатов ».
Дэйв Чарест, директор по контент-маркетингу Constant Contact
Малые предприятия начинают оптимизировать свой электронный маркетинг, но они могут сделать больше, чтобы сократить ручные усилия, улучшить персонализацию и удерживать клиентов
Глядя на наше исследование, стало ясно, что у электронного маркетинга есть немало неиспользованного потенциала, которым могут воспользоваться малые предприятия.Следующим логичным вопросом было подумать об их рабочем процессе и определить, где могут быть возможности для его оптимизации. Если мы знаем что-то о лидерах малого бизнеса, так это то, что они очень заняты. Последнее, что должен делать маркетинг, — это удерживать их от работы над следующей отличной идеей.
Современные маркетинговые технологии, которые в настоящее время используются малым бизнесом:
Наши результаты подтверждают это, поскольку малые предприятия осознают, что они могут оптимизировать свою стратегию электронной почты, используя современные маркетинговые технологии.Когда мы спросили, что они сейчас используют, автоматизация была самым популярным ответом , при этом 35% заявили, что они включают какую-то форму автоматизации маркетинга. Примеры из них могут включать напоминание покупателю о том, что он оставил в своей тележке, или специальное сообщение с кодом скидки в день его рождения каждый год. Из тех, кто не пробовал автоматизацию, 35 процентов планируют внедрить в следующие 6-12 месяцев:
Вот как малые предприятия оценивают преимущества современных маркетинговых технологий:
- Малые предприятия ощущают самые большие преимущества современных маркетинговые технологии улучшают взаимодействие с клиентами ( 34 процента, ), укрепляют отношения с клиентами ( 32 процента, ) и экономят время на их почтовых кампаниях ( 30 процентов, )
- Помимо автоматизации ручных задач 34 процента в настоящее время используют искусственный интеллект (ИИ), чтобы сделать шаг вперед
- Из предприятий, не использующих современные маркетинговые технологии, 53 процента не видят выгоды для бизнеса, а 22 процента считают, что это слишком дорого
В прошлом такие слова, как автоматизация и искусственный интеллект, казались немного надуманными и неопределенными.Однако мы достигли точки, когда таинственность рассеялась, и появилась вполне реальная экономическая выгода для внедрения этих инструментов. Хотя онлайн-маркетинг может показаться сложным (и это, безусловно, может быть), современная стратегия, использующая новые технологии, является чрезвычайно простым и надежным способом для малого бизнеса улучшить маркетинговые результаты без дополнительных усилий. Мы также слышали эти отзывы от наших клиентов, некоторые из которых заметили большую разницу во всем, от взаимодействия по электронной почте до онлайн-продаж.
Несмотря на то, что они движутся в правильном направлении, у малых предприятий все еще есть возможности получить еще большие выгоды для бизнеса за счет улучшения существующих кампаний. У руководителей малого бизнеса нет свободного времени в своей рутине, но мы обнаружили, что большинство из них тратят почти полдня вручную управляют почтовыми кампаниями:
- 72% малых предприятий заявили, что на это уходит от 1 до 4 часов на создание рассылки по электронной почте.
- Более половины ( 56 процентов ) заявили, что на это у них уходит более 3 часов
Оптимизация стратегии электронного маркетинга с использованием передовых технологий может значительно сэкономить малым предприятиям время и помочь им продвигать более эффективно
Чистая прибыльНаши предыдущие результаты доказывают, что обмен высококачественным контентом, который ищут потребители, — лучший способ получить отдачу от ваших усилий по электронному маркетингу.Когда вы объединяете это с мощной, но доступной наукой о данных, которая может помочь вам принимать решения в режиме реального времени, вы усиливаете свои кампании и улучшаете способ общения с клиентами. Мы рады видеть, что теперь малые предприятия понимают это преимущество и доверяют ему, а использование становится все более распространенным.
Имея так много дел, руководители малого бизнеса всегда ищут больше времени в день, и, к счастью, автоматизация может помочь им найти это. Вместо того, чтобы тратить часы на создание электронных писем, управление списками клиентов, просмотр копий и попытки вспомнить дни рождения, автоматизация этой работы позволяет разблокировать это драгоценное время и вернуть его в руки руководителей малого бизнеса.Это действительно так просто.
Есть также элемент согласованности, который эти технологии могут привнести в коммуникацию бренда, что может помочь завоевать лояльность клиентов. Многие малые предприятия рассылают новым подписчикам информационные бюллетени или приветственные электронные письма, но еще лучший способ привлечь этих пользователей — это сделать еще один шаг вперед и создать автоматическую приветственную серию. Это даст подписчикам несколько точек соприкосновения с брендом и поможет установить согласованный голос и тон, которых они должны ожидать в будущих электронных письмах.
Люди хотят покупать у компаний, которые понимают, что им нравится, хорошо общаются и позволяют им легко находить то, что они ищут. Сочетание скорости и согласованности, которые обеспечивает автоматизация электронной почты, с персонализацией, которую может обеспечить ИИ, — это быстрый способ для малых предприятий увидеть лучшие результаты своих кампаний — и, в конечном итоге, увеличить бизнес.
Современная стратегия электронного маркетинга — это стратегия, которая экономит время руководителей малого бизнеса, дает им душевное спокойствие и помогает им быстрее достигать своих целей.Внедряя в свои кампании новейшие технологии, малые предприятия могут оптимизировать ручные задачи, такие как управление капельными кампаниями по электронной почте и A / B-тестирование, и быть уверенными в том, что их кампании будут привлекать подписчиков.
Спросите эксперта
«Самое главное для любого бизнеса — знать свою аудиторию. Тем не менее, поведение потребителей меняется так быстро, что малому бизнесу становится все труднее справляться самостоятельно, особенно по мере развития пандемии.Слишком много времени уходит на ручной анализ всех данных, которые они собирают о своих клиентах, и еще больше времени на преобразование этих данных в эффективную кампанию по электронной почте или текстовым сообщениям. К счастью, секретное оружие, которое может помочь им оптимизировать свой подход, уже существует.
Маркетинговые усовершенствования, такие как автоматизация и искусственный интеллект, просты в использовании и чрезвычайно надежны. Вы не только станете более осведомленными о том, где находятся ваши клиенты на пути к покупке, но и сможете предсказать, когда они с наибольшей вероятностью обратятся к вашим сообщениям, чтобы вы могли оптимизировать свои рассылки.С этого момента будет намного проще и быстрее создать кампанию, которая, как вы знаете, будет успешной ».
Джерри Джао, старший вице-президент по продвинутому маркетингу и электронной торговле в Constant Contact
Обычные магазины в настоящее время «в ходу» для покупателей, но электронная торговля является их новой базой
В конечном счете, цель маркетинга, чтобы помочь создать осведомленность, которая приведет к доходу для бизнеса. Мы изучили, как компании привлекают потребителей, как они заботятся о них и как они могут вывести свои усилия на новый уровень.Но как насчет превращения этих пользователей в клиентов? COVID-19 кардинально изменил ландшафт розничной торговли, внушив новые ожидания потребителям и заставив компании проявить творческий подход в способах совершения покупок. Понимание этих факторов позволяет нам оценивать их прогресс и давать рекомендации на основе реальных данных о том, где они могут улучшить еще больше.
Неудивительно, что, поскольку малые предприятия были вынуждены закрыть свои физические магазины в 2020 году, во время пандемии электронная коммерция стала их спасительным средством.Фактически, , 58 процентов, малых и средних предприятий, которые мы опрошены, впервые начали продавать в Интернете после того, как разразился COVID-19. Очевидно, это было серьезным отличием для потребителей, потому что на вопрос, покупают ли они сегодня в малом бизнесе больше, чем до пандемии, 41 процент ответили утвердительно.
- Почти половина ( 48 процентов ) малых предприятий, которые в настоящее время продают онлайн, генерируют большую часть своего дохода от продаж электронной коммерции
- Из тех, у кого нет интернет-магазина, 61 процент планируют открыть один в в следующем году
Хотя электронная торговля до сих пор, несомненно, играла ведущую роль в пандемии, мы также хотели понять, изменился ли аппетит к покупкам в Интернете сейчас, когда большинство ограничений было снято, а магазины снова открыты — и следует ли малым предприятиям перестраиваться любая из их стратегий.Мы обнаружили, что розничная торговля все еще жива и здорова. Потребители стекаются обратно в обычные магазины , и они готовы тратить.
- Потребители говорят, что 60 процентов их покупок в настоящее время совершается в обычных магазинах, при этом 40 процентов происходит в Интернете
- Более половины ( 53 процента ) потребителей в настоящее время предпочитают делать покупки на малых предприятиях в обычных магазинах
- Бюджеты для личных покупок больше, чем в Интернете: 61 процент потребителей заявили, что они тратят более 100 долларов в обычных магазинах каждый месяц
Вероятно, что этот бумеранг обратно в магазины является результатом того, что они сидели взаперти более года. из-за пандемии.Хотя по всей стране все еще есть горячие точки, в которых распространяется COVID-19, большинство потребителей с удовольствием выходят из дома и получают удовольствие от покупок, которые не начинаются и не заканчиваются на их мобильных устройствах. Здесь также есть ценный урок для малых предприятий, которые в течение последних 16 месяцев полностью посвятили себя электронной коммерции: по-прежнему важно иметь физическое место, где потребители могут делать покупки лично.
Тем не менее, когда мы спросили конкретно об онлайн-покупках, не было сомнений, что электронная торговля не теряет интереса в глазах покупателей.Опрошенные нами потребители быстро отметили, что они по-прежнему часто делают покупки в Интернете, и если малый бизнес не предлагает такую возможность, они переключат свое внимание на другое место. Интересно, что мы обнаружили, что некоторые малые предприятия по-прежнему отстают от в обеспечении такого типа покупательского поведения:
- 86 процентов потребителей купили что-то в Интернете в прошлом месяце, а 61 процент заказали за последнюю неделю.
- 35 процентов заявили, что проблема с веб-сайтом малого и среднего бизнеса или невозможность совершать покупки в Интернете могут помешать им быть покровителем этого бизнеса
- Почти половина ( 45 процентов ) малых предприятий по-прежнему не имеют веб-сайтов для своего бизнеса, и 43 процента тех, у кого есть физический магазин, в настоящее время не продают в Интернете
И снова мы видим несоответствие между тем, что, по мнению малого бизнеса, ищут потребители, и тем, что отражает поведение их покупателей.По оценкам исследования eMarketer, хотя обычные розничные продажи, по прогнозам, достигнут уровней, невиданных с 2011 года, электронная торговля по-прежнему растет экспоненциально быстрее — и поведение потребителей, похоже, подтверждает это. В то время как покупки в магазине могут быть «популярной» тенденцией прямо сейчас, электронная торговля должна оставаться приоритетом для малых предприятий, которые хотят видеть рост своих онлайн-продаж.
Каждому малому бизнесу пора заняться онлайн-бизнесом
ИтогиПерво-наперво.Если вы не заинтересованы в развитии своего малого бизнеса, вам нужен веб-сайт. Бизнес-сайты не только просты и экономичны в создании (в наши дни почти не требуется знание кода), но и по сути являются предпосылкой для того, чтобы ваши клиенты рассмотрели возможность предоставления вам своего бизнеса. Наличие хорошо спроектированного, увлекательного, адаптивного веб-сайта — отличный способ делать такие вещи, как информировать посетителей о том, как с вами связаться, делиться информацией о том, какие продукты или услуги вы предлагаете, и улучшать то, как вы показываете себя в результатах поиска.
Добавление интернет-магазина на ваш веб-сайт делает еще один шаг вперед и позволяет потребителям покупать у вас в любое время, что им абсолютно интересно. Учитывая, насколько большая разница в электронной коммерции для малого бизнеса во время пандемии, простое открытие интернет-магазина может привести к значительному росту продаж.
В то время как возвращение в обычные магазины, безусловно, является чем-то, что нужно приспособить в настоящий момент, электронная торговля — единственный способ превратить этот поток посетителей в продажи, когда покупатель покидает магазин.Потратив время на то, чтобы инвестировать в электронную коммерцию сегодня, мы гарантируем, что, когда потенциальный клиент захочет купить, он сможет разместить свой заказ, несмотря ни на что.
Когда вы объединяете веб-сайт с поддержкой электронной коммерции с другими инструментами, такими как маркетинг по электронной почте, чтобы расширить свои продукты, потенциальные выгоды увеличиваются еще больше. Осуществление всего процесса покупки от осведомленности до выполнения дает малым предприятиям полный контроль над тем, что покупатель испытывает при взаимодействии с их брендом, и позволяет им адаптировать этот опыт так, как не позволяют другие онлайн-платформы.
Многие маркетинговые тактики нацелены на привлечение клиентов и побуждение их к покупке, но на самом деле никто не собирается совершать покупку, если им слишком сложно разместить заказ. Создать интернет-магазин и внедрить электронную коммерцию в существующие стратегии проще, чем вы думаете.
Спросите эксперта
«Мы всегда знали, что покупатели вернутся в магазины, потому что рост электронной торговли должен был в конечном итоге стабилизироваться из-за всплеска COVID.Похоже, мы достигли этой точки, и я думаю, что мы увидим, что эти поездки станут гораздо более целенаправленными, поскольку теперь у потребителей есть очень много вариантов выбора, где и как покупать. Задача малого бизнеса состоит в том, чтобы научиться согласовывать свои онлайн- и офлайн-каналы для увеличения продаж. Расширение эффективных тактик, связанных с пандемией, таких как самовывоз на обочине дороги, покупка через Интернет и самовывоз в магазине, а также мобильные платежи, — это то, о чем им, безусловно, следует подумать в будущем.
Самое важное, что мы узнали во время пандемии, — это то, насколько важно удобство для покупателей.Предложение разнообразных продуктов и множества вариантов получения того, что они ищут, — это стандарт, на который они рассчитывают. Итак, если вы не создали веб-сайт или интернет-магазин и не используете электронную почту и другие методы, чтобы побудить их совершить покупку, значит, вы уже отстали. Малые предприятия, которые осознают это и понимают ценность инвестиций в эти области, в следующие несколько лет продолжат стремительно расти ».
Ник Маглоски, вице-президент по продуктовой стратегии и стратегическому партнерству в Constant Contact
Что мы узнали
Когда мы начали это исследование, наша цель заключалась в том, чтобы дать малым предприятиям рекомендации относительно того, насколько хорошо они работают. продвигают себя и удовлетворяют потребности своих клиентов.Несмотря на то, что мы намерены и дальше собирать больше данных и аналитических данных, сейчас самый главный вывод заключается в том, что малых предприятий и потребителей не на одной странице, когда дело доходит до того, какая маркетинговая тактика приводит к результатам.
Пандемия, возможно, перевернула жизнь в том виде, в каком мы ее знаем, но она не ослабила интереса потребителей к поддержке малого бизнеса. Один из лучших способов удовлетворить этот спрос брендам — объединить свои усилия по электронному маркетингу и электронной коммерции, чтобы помочь не только доставлять те типы сообщений, которые предпочитают потребители, но и предоставить им простой способ покупки.При использовании в тандеме электронный маркетинг и электронная коммерция являются важными маркетинговыми функциями, которые могут не только помочь сэкономить время малого бизнеса, но и привести к увеличению продаж и долгосрочной лояльности клиентов.
Хотя ни у кого нет хрустального шара, который мог бы точно описать то, чего хочет каждый потенциальный клиент, выявленные нами тенденции могут помочь информировать малый бизнес о том, что волнует большинство потребителей. От чрезмерной зависимости только от социальных сетей до отказа от электронной коммерции — существуют некоторые четкие и реалистичные области маркетинга, которые бизнес-лидеры могут улучшить для более эффективного и действенного охвата клиентов.
Узнайте больше о том, как начать совмещать электронную коммерцию с современной стратегией электронного маркетинга, чтобы улучшить отношения с клиентами и расширить бизнес.
Почему цифровой маркетинг важен для малого бизнеса | Блог
Когда малые предприятия только начинают свою деятельность, они часто сосредотачиваются на том, как привлечь первых клиентов. Они могут полагаться на традиционные формы рекламы, такие как печатная реклама, рассылка купонов или даже наружная реклама. Компании могут полагать, что, поскольку они предлагают хороший продукт или услугу, то, что клиенты найдут к ним дорогу, — лишь вопрос времени.
Несмотря на то, что эта стратегия может привлечь бизнес, есть более простой и лучший способ. Малые предприятия должны учитывать перспективы глобального рынка в Интернете и извлекать выгоду из объединения своего традиционного и цифрового маркетинга. Ни один малый бизнес, каким бы новым он ни был, не должен игнорировать цифровые каналы как способ привлечения потенциальных клиентов и превращения интереса в клиентов.
Давайте посмотрим на преимущества цифрового маркетинга и способы использования онлайн-платформ для развития вашего бизнеса.
Преимущества интернет-маркетинга
Потенциальные клиенты, которых вы можете найти в Интернете, — это гораздо большая группа, чем вы когда-либо сможете привлечь только на местном уровне. Используя методы цифрового маркетинга, вы можете охватить глобальную аудиторию рентабельным, масштабируемым и измеримым способом.
Некоторые из ключевых преимуществ цифрового маркетинга включают:
- Возможность взаимодействовать со своими потенциальными клиентами и точно узнавать, что они ищут, то есть лучше узнавать своих клиентов!
- Возможность связаться с кем угодно и где угодно, поскольку с цифровыми технологиями нет географических границ
- Таргетинг на нужную аудиторию в нужное время — персонализация проще с цифровым маркетингом
- Общайтесь со своими потенциальными клиентами на каждом этапе процесса покупки
- Экономьте деньги и привлекайте больше клиентов с меньшими затратами
- Познакомьтесь со своей аудиторией и стимулируйте взаимодействие, чтобы создать лояльность к бренду.Вдохновляйтесь мощью схем лояльности клиентов.
- Легко и мгновенно отслеживайте и отслеживайте реакцию на ваши маркетинговые усилия
Начало работы с цифровым маркетингом для малого бизнеса
С безграничными возможностями цифровой маркетинг может показаться устрашающим, если вы никогда раньше не использовали его в бизнесе. Существует множество платформ и терминов цифрового маркетинга, которые могут сделать его более крупным проектом, чем он есть на самом деле.
Малые предприятия могут полагать, что у них нет ни времени, ни денег для конкуренции в Интернете.В результате многие предпочитают действовать медленно и придерживаться одной или двух форм традиционной рекламы, предполагая, что их бизнес со временем будет развиваться.
Дело в том, что рынок является конкурентным, и, хотя молва и рекомендации клиентов могут помочь привлечь трафик, клиентам будет сложно найти ваш бизнес, если вы не появитесь там, где они проводят время. В конце концов, 4,6 миллиарда человек пользуются Интернетом по многим причинам. Согласно Digital 2021: Global Overview Report, это 60% глобального проникновения интернета.
Таким образом, откладывание создания присутствия в сети не является эффективным подходом. Лучший способ добиться успеха — продвигать свой бизнес в глобальном масштабе и использовать таргетинг для привлечения клиентов, заинтересованных в ваших услугах или продуктах.
Поймите, что ваши клиенты в сети
Когда кто-то заинтересован в вашем бизнесе, независимо от того, относится ли он к вашей нише или ему интересен ваш бренд, первое, что они сделают, — это исследуют в Интернете и узнают, что они могут узнать о вас.
В сегодняшнюю цифровую эпоху клиенты ожидают увидеть присутствие на веб-сайте и в социальных сетях. Они могут искать отзывы, чтобы узнать, что другие люди говорят о вашей компании и подходит ли это место для ведения бизнеса. Что касается местных предприятий, то 87% потребителей читают онлайн-обзоры — рост на 6% с 2019 по 2020 год.
Таким образом, если потенциальный клиент не может найти вас в Интернете, он может сделать вывод, что ваш бизнес не является законным. Есть очень большая вероятность, что многие из этих потенциальных клиентов могут решить не относиться к вашему бизнесу серьезно и быстро направятся в другое место.
Совет: узнайте 10 способов, которыми малый бизнес может улучшить свое присутствие в социальных сетях.
Узнайте, что делают ваши конкуренты в Интернете
Чтобы ваш бизнес был успешным, вам нужно обращать внимание на то, что делают ваши конкуренты, и извлекать уроки из этого. Не думайте о своих конкурентах как о тех, кого можно обыграть, а как о людях, которым есть чему вас научить.
Когда вы посмотрите, что делают ваши конкуренты в Интернете, вы получите некоторое представление о том, что работает, а что нет.Скорее всего, каким бы бизнесом вы ни занимались, ваши конкуренты уже открыли свое присутствие в Интернете. Какой контент они используют, есть ли блог или продвигают ли они визуальный контент, например видео?
Как они сообщают о своем бренде и что делает их уникальными? Насколько хорошо они взаимодействуют с аудиторией? Вы можете лучше?
Отличный способ узнать, чем занимаются ваши конкуренты, — это провести исследование. Узнайте, какие платформы они используют, сосредоточены ли они на ключевых словах, есть ли влиятельные лица, которые они используют для привлечения трафика? К счастью, есть несколько отличных онлайн-инструментов, которые могут помочь вам в этом:
- Semrush — отлично подходит для ранжирования ключевых слов и трафика по ключевым словам
- Ahrefs — полезно для обнаружения контента конкурентов, на который чаще всего ссылаются ссылки
- Moz — еще одна платформа для ранжирования ключевых слов
- BuzzSumo — отслеживать популярные типы контента и влиятельных лиц
- Оповещения Google — инструмент для отслеживания упоминаний любого конкурента, которого вы хотите отслеживать в разработку вашей персоны и контент-маркетинг.
Будьте доступными для ваших клиентов
Как мы уже обсуждали, ваш бизнес должен присутствовать там, где ваши клиенты, то есть онлайн. Какой бы продукт или услуга ни искал человек, он, скорее всего, начнет поиск с Google. Если у вас нет присутствия в Интернете, вас не найдут, и вы не сможете соревноваться.
Если у вас есть присутствие в Интернете, но ваших конкурентов легче найти, поскольку они занимают более высокие позиции в поиске, вы все равно можете не быть найдены. Наряду с созданием веб-сайта, изучение того, что такое поисковая оптимизация (SEO) и почему она важна, поможет вам превзойти конкурентов, будучи первым именем, которое потенциальный клиент находит в поиске Google.
Ключевые слова имеют решающее значение для этого, поэтому убедитесь, что вы понимаете лучшие ключевые слова (длинные и короткие) для вашего бизнеса. Используйте эту простую инфографику, чтобы провести вас через пять шагов исследования ключевых слов.
Вы также должны включить простые вопросы, на которые потенциальные клиенты могут захотеть получить быстрые ответы, например, где вы находитесь, часы работы и подробную информацию о вашем продукте или услуге. Посмотрев на свой веб-сайт и веб-сайты конкурентов бок о бок, ваши потенциальные клиенты должны иметь возможность сравнивать часы работы, цены, специальные предложения и многое другое, чтобы принять для них наилучшее решение.
Мы разработали это удобное руководство по поисковой оптимизации для малого бизнеса, если вам нужна помощь в начале работы.
Позвольте клиентам приходить к вам
Думайте о цифровом маркетинге как о способе сделать себя доступным для людей, на которых вы ориентируетесь. Сфера охвата вашего бизнеса может выходить далеко за пределы вашего местоположения, и масштабируемость становится реальностью.
Благодаря присутствию в Интернете ваш бизнес открыт для бизнеса, даже если вы этого не сделаете! Вы можете создать среду, в которой ваши клиенты могут связываться с вами днем или ночью.
Это означает, что клиенты и потенциальные клиенты могут отправлять вам электронные письма с вопросами, совершать покупки и просматривать ваш инвентарь в несколько простых щелчков мышью. Кроме того, потенциальные клиенты, которые не могут физически к вам подойти, по-прежнему могут вести с вами дела через функцию электронной коммерции или просто через социальные сети.
Познакомьтесь со своей целевой аудиторией
Прелесть цифрового маркетинга в том, что он позволяет вам взаимодействовать с потенциальными клиентами. Вы можете узнать их и их болевые точки, чтобы найти решение.В социальных сетях или через блог вы можете начать разговор или провести опрос, чтобы получить информацию. Обратите внимание на любые комментарии или ответы на опросы.
Общаясь с людьми в Интернете, вы можете начать узнавать, что они ищут. Каковы их болевые точки? Что не дает им спать по ночам? Используйте эту информацию, чтобы предлагать решения с помощью вашего продукта или услуги. Использование цифрового маркетинга помогает вам не догадываться, кто ваши клиенты, чтобы вы могли персонализировать общение и уточнить таргетинг.
Поступая так, вы построите отношения со своими клиентами. Вы становитесь намного больше, чем просто бизнес, вы становитесь надежным партнером. Помните, что люди также с большей вероятностью будут покупать у компаний, в которых они уже купили и у которых есть хороший опыт.
Делайте больше маркетинга за меньшие деньги!
Немногие формы рекламы столь же рентабельны, как цифровой маркетинг. Малые предприятия и стартапы всегда стараются достичь как можно большего с помощью своего маркетинга в рамках бюджета.
Реклама в Интернете может еще больше растянуть ваш бюджет и позволит улучшить вашу целевую аудиторию. Социальные сети особенно хороши для этого, поскольку они позволяют вам устанавливать дневной бюджет для дискретной аудитории, которая интересуется вашим брендом или идеалом. Самое главное, это позволяет вашему бизнесу исключить людей, которые никогда не купят у вас, экономя ваше время и деньги!
Ключ к рекламе в социальных сетях — это выбрать платформу, которая лучше всего подойдет вам и вашему бренду.Не выбирайте TikTok только потому, что он популярен или рекламируется в LinkedIn, когда вы не пытаетесь вызвать интерес B2B. Изучите социальные каналы, ознакомьтесь с руководством по демографии в социальных сетях, чтобы найти тот, который соответствует тому, что вы ищете, и запустите несколько простых тестов, чтобы увидеть, какие сообщения и контент работают.