Какой бизнес сейчас актуален в 2018 москва: Страница не найдена

10 причин получить международный диплом маркетолога в 2022 году

Вам интересны психология и межличностные отношения? Вас привлекают новые технологии? У вас есть тяга к творчеству? Если вы утвердительно ответили хотя бы на два вопроса, то вам совершенно точно стоит попробовать себя в области маркетинга, поступив в БВШД на одну из британских программ высшего образования по этому направлению. Школа запускает программы в сентябре 2018 года, а подготовку к ним можно начать еще быстрее, уже в марте, записавшись на курс Introduction to Marketing.

Британская высшая школа дизайна

Ниже приводится список причин, почему диплом маркетолога, полученный в международном вузе в 2022 году, станет вашим главным активом.

1. Востребованная профессия

Пока существует экономика, профессия маркетолога будет оставаться востребованной, ведь маркетинг в любом бизнесе — это самая быстрая и эффективная связь между продуктом и потребителем. Стоит набрать в поисковике «вакансия маркетинг Москва» и вы увидите 164 млн. ссылок, «вакансия маркетинг Новосибирск» — 152 млн. Любопытно, что по запросу «вакансия программист Москва» выдается меньше — 128 млн. cсылок.

В ежегодном списке самых привлекательных профессий Великобритании Glassdoor, который составляют по трем параметрам — востребованность на рынке, уровень зарплаты и удовлетворенность работой в этой сфере — профессия маркетолога уже несколько лет занимает первое место.

2. Возможность выбрать отрасль по душе

Маркетинг — это по сути десятки профессий, органично сочетающихся в одной, подходящей для людей с разными психотипами. Если вы экстраверт и любите работать с людьми, то хорошим выбором для вас станет работа, связанная с управлением брендами и product-менеджментом, PR и account-менеджментом. Тем же, у кого более аналитический склад ума подойдет сбор и изучение данных, исследование потребительского спроса, разработка стратегии, все направления digital-маркетинга. Более того, вы можете стать копирайтером в отделе рекламы, придумывать яркие слоганы и писать интересные тексты о вашем бренде.

Маркетинг также может стать продолжением ваших уже существующих увлечений и способностей. Если вас захватывают компьютерные игры, вы найдете работу в команде разработчиков видео игр. Любите активный отдых? Совместите увлечение с профессией маркетолога и станьте идеальным кандидатом, например, для компании-производителя велосипедов, сноубордов или фитнес-клуба.

3. Развитие универсальных навыков, важных не только в профессии, но и в жизни

Маркетинг продолжает стремительно развиваться, благодаря новым технологиями и постоянно меняющемуся поведению потребителя. Профессия маркетолога — это желание чутко реагировать на изменения в социуме, вера в технический прогресс и умение адаптироваться к новым рыночным стандартам.

В арсенале ваших навыков будут важнейшие soft skills (в пер. с англ. «гибкие навыки») — комплекс неспециализированных надпрофессиональных навыков, которые отвечают за успешное участие в рабочем процессе и высокую производительность:

● Навыки коммуникации — умение убедительно говорить, выступать перед аудиторией, устанавливать связи, правильно доносить информацию и фокусироваться на потребностях и инсайтах клиента.

● Навыки организации и планирования — постановка целей, мотивация, эффективный time management, лидерские качества в управлении командой.

● Навыки использования технологий — умение разбираться и правильно применять новые эффективные инструменты, применяемые в маркетинге.

● Навыки мотивации и бизнес-подход — умение мотивировать себя, вдохновлять окружающих, сочетать коммерческий и творческий подход к планированию и разработке маркетинг-стратегий.

4. Доступ к глобальному рынку профессиональных возможностей

Международный диплом маркетолога подразумевает обучение на английском языке, что является важнейшим фактором для дальнейшего трудоустройства. Во-первых, в крупных международных компаниях английский язык является инструментом корпоративной коммуникации. Во-вторых, многие российские компании сегодня выходят на международный уровень, и маркетологам необходим английский для изучения особенностей зарубежного рынка, а также для успешного продвижения продукции.

Владение английским языком помогает повысить свой профессиональный уровень, быть в курсе новейших маркетинговых технологий и методов, общаясь с зарубежными коллегами, участвовать в международных конференциях, читать актуальные статьи и исследования в области маркетинга, слушать подкасты и многое другое.

5. Тренировка эффективного использования правого и левого полушарий мозга

Будущий маркетолог учится совмещать аналитику и искусство, логику и воображение, факты и гипотезы — иными словами, равно эффективно использовать правое и левое полушарие мозга. Левое включает в себя систематизацию и анализ потребностей аудитории, трактовку цифр и данных. Это часто называют «черно-белым» подходом. Если бы не правое полушарие, которое отвечает за эмоции, то все маркетинговые стратегии выглядели бы, как математические формулы. Но рекламная кампания обязательно должна затрагивать чувства, вызывать эмоции, обладать достаточным количеством красок и яркости, то есть творческой составляющей. В основе любой заметной и эффективной маркетинговой стратегии лежит точный расчет и большое искусство. Именно такому маркетингу обучают в Британской высшей школе дизайна — территории творчества, свободной мысли и смелого эксперимента.

6. Умение понимать психологию потребителей

У маркетологов есть еще одно преимущество: в отличие от других сфер бизнеса, профессионалы в этой специальности всегда являются хорошими психологами. Во все престижные образовательные программы по маркетингу обязательно включен курс по потребительскому поведению, который учит считывать мотивацию и процесс мышления самых разных целевых аудиторий при выборе той или иной продукции. Следовательно, те, у кого есть диплом маркетолога международного уровня, являются специалистами и главными знатоками самого важного аспекта любого бизнеса — потребителя.

7. Развитие профессиональной этики и бизнес устойчивости

Мир бизнеса сейчас переживает не самые лучшие времена в контексте проблем окружающей среды и социальных конфликтов. Этика в бизнесе сегодня важна как никогда. Потребители ожидают от компаний-производителей внимания не только к собственной прибыли, но и ответственности перед обществом в целом, которая не ограничивается переработкой макулатуры или наймом на работу сотрудников разных национальностей и вероисповеданий. Во время обучения вы научитесь задумываться о целом ряде этических вопросов при планировании любой маркетинговой кампании, принимать во внимание принципы устойчивого развития, социальные и этические проблемы, волнующие современное общество.

8. Способность отличать хороший дизайн от плохого

Маркетологи, которые разбираются в дизайне и умеют интуитивно чувствовать, как правильно визуально представить бренд компании, быстрее и эффективнее других реализуют многогранные стратегии от начала до конца.

Британская высшая школа дизайна

Программы по маркетингу также помогают:

● Повысить общий уровень визуальной культуры;

● Понять, по каким критериям оценивается дизайн;

● Освоить коммуникацию с дизайнерами, постановку технического задания;

● Научиться формулировать свое мнение относительно предлагаемых дизайн-решений.

9. Знакомство с другими эффективными образовательными подходами

Обучение в международном вузе поможет вам расширить свой академический кругозор и развить навык адаптации к разнообразным бизнес-средам и культурам. В Британской высшей школе дизайна основой образовательного процесса являются:

— Открытая атмосфера

Студенты учатся в открытой, достаточно неформальной атмосфере, вместо традиционной иерархии отношения строятся на основе партнерства. Со студентами обращаются как с начинающими коллегами — их мнение ценится, к ним прислушиваются старшие, более опытные учителя. Этот метод помогает развить диалог и сотрудничество между студентами и преподавателями, способствуя появлению новых смелых идей и концепций.

— Образование, ориентированное на студента

В БВШД студент находится в центре образовательной системы. Педагоги всегда готовы к общению. Они следят за тем, чтобы содержание программы было правильно воспринято и усвоено каждым студентом. Акцент делается на развитии критических и аналитических навыков, независимого подхода к исследованию вопросов, групповых занятиях, решении проблем и развитии навыков лидерства.

— Независимое обучение

Большая часть образовательного процесса происходит вне классной комнаты за изучением и обсуждением студентами курсового материала. Студенты Британки умеют эффективно обрабатывать большие объемы информации. Технические навыки развиваются во время занятий в формате воркшопов.

— Занятия в группе

Занятия в группе являются важной частью всех образовательных программ, так как воспроизводят реальную атмосферу международной компании. Цель заключается в том, чтобы студенты смогли на практике попробовать командную работу. Таким образом, они учатся выражать свое мнение и участвовать в дебатах, что развивает навык формулирования четкой убедительной позиции. Эти навыки пригодятся не только в работе, но и в жизни.

— Связь с индустрией

Методика обучения ориентирована на умение критически анализировать содержание курса, используя в качестве примера реальные кейсы индустрии. В программе всегда принимают участие приглашенные лекторы и спикеры из мира бизнеса, культуры, частных и общественных организаций, исследовательских центров, что помогает студентам с самого начала обучения вникать в тонкости профессиональной среды и готовит их к большому пути в маркетинге.

— Доступ к мировому профессиональному опыту

Студенты учатся на опыте международных компаний и специалистов с мировым именем. Маркетинговые проекты в рамках курса будут разрабатываться на основе информации, доступ к которой студенты смогут получать через международную онлайн подписку БВШД — StudyNet. Эта система даёт доступ к электронным библиотекам, специализированным журналам, банкам маркетинговых данных и другим ресурсам многолетнего партнера Школы — британского университета Хартфордшира.

10. Учиться интересно

Изучать маркетинг интересно, но не всегда легко. Нужно быть готовым к долгим вечерам, которые предстоит провести за написанием стратегий и работ, а также экстренной подготовке к многочисленным тестам и экзаменам. Необходимо уделять многие часы составлению длинных, информативных презентацией, но всё это время можно чувствовать поддержку педагогов — профессионалов и действующих практиков, с большой любовью и вниманием относящихся к студентам, их прогрессу в обучении.

Британская высшая школа дизайна

Дискуссии на разнообразные профессиональные темы — очень интересная и важная часть образовательного процесса. Они развивают интеллектуальные способности, помогают проверить учащихся на знание предмета. Учиться должно быть интересно, и тогда образование обязательно превратится в успешную профессию!

НП ДО И ДПО «БВШД»

Предстоящие бизнес мероприятия в Москве в 2021 году: календарь мероприятий, фильтр по темам и тд.

Укажите ваш город

Выберите город из списка — Все -Москва, РоссияСанкт-Петербург, РоссияАбаза, РоссияАбакан, РоссияАбдулино, РоссияАбинск, РоссияАбу-Даби, ОАЭАгидель, РоссияАгрыз, РоссияАделаида, АвстралияАдыгейск, РоссияАзнакаево, РоссияАзов, РоссияАк-Довурак, РоссияАксай, РоссияАлагир, РоссияАлапаевск, РоссияАлатырь, РоссияАлдан, РоссияАлейск, РоссияАлександров, РоссияАлександровск, РоссияАлександровск-Сахалинский, РоссияАлексеевка, РоссияАлексин, РоссияАлзамай, РоссияАлма-Ата, РоссияАлматы, КазахстанАльметьевск, РоссияАмстердам, НидерландыАмурск, РоссияАнадырь, РоссияАнапа, РоссияАнгарск, РоссияАндреаполь, РоссияАнжеро-Судженск, РоссияАнива, РоссияАпатиты, РоссияАпрелевка, РоссияАпшеронск, РоссияАрамиль, РоссияАргун, РоссияАрдатов, РоссияАрдон, РоссияАрзамас, РоссияАркадак, РоссияАрмавир, РоссияАрсеньев, РоссияАрск, РоссияАртем, РоссияАртемовск, РоссияАртемовский, РоссияАрхангельск, РоссияАсбест, РоссияАсино, РоссияАстана, КазахстанАстрахань, РоссияАткарск, РоссияАхтубинск, РоссияАчинск, РоссияАша, РоссияАшхабад, ТуркменистанБабаево, РоссияБабушкин, РоссияБавлы, РоссияБагратионовск, РоссияБайкальск, РоссияБаймак, РоссияБакал, РоссияБаксан, РоссияБаку, АзербайджанБалабаново, РоссияБалаково, РоссияБалахна, РоссияБалашиха, РоссияБалашов, РоссияБалей, РоссияБалтийск, РоссияБарабинск, РоссияБарнаул, РоссияБарселона, ИспанияБарыш, РоссияБатайск, РоссияБежецк, РоссияБелая Калитва, РоссияБелая Холуница, РоссияБелгород, РоссияБелебей, РоссияБелев, РоссияБелинский, РоссияБелово, РоссияБелогорск, РоссияБелозерск, РоссияБелокуриха, РоссияБеломорск, РоссияБелорецк, РоссияБелореченск, РоссияБелоусово, РоссияБелоярский, РоссияБелфаст, ВеликобританияБелый, РоссияБердск, РоссияБерезники, РоссияБерезовский, РоссияБерлин, ГерманияБеслан, РоссияБийск, РоссияБикин, РоссияБилибино, РоссияБиробиджан, РоссияБирск, РоссияБирюсинск, РоссияБирюч, РоссияБлаговещенск, РоссияБлагодарный, РоссияБобров, РоссияБогданович, РоссияБогородицк, РоссияБогородск, РоссияБоготол, РоссияБогучар, РоссияБодайбо, РоссияБокситогорск, РоссияБолгар, РоссияБологое, РоссияБолотное, РоссияБолохово, РоссияБолхов, РоссияБольшой Камень, РоссияБор, РоссияБорзя, РоссияБорисоглебск, РоссияБоровичи, РоссияБоровск, РоссияБородино, РоссияБратск, РоссияБрисбен, АвстралияБронницы, РоссияБрюссель, БельгияБрянск, РоссияБугульма, РоссияБугуруслан, РоссияБудапешт, ВенгрияБуденновск, РоссияБузулук, РоссияБуинск, РоссияБуй, РоссияБуйнакск, РоссияБуковель, УкраинаБусан, КореяБутурлиновка, РоссияВалдай, РоссияВалуйки, РоссияВелиж, РоссияВеликие Луки, РоссияВеликий Новгород, РоссияВеликий Устюг, РоссияВельск, РоссияВенев, РоссияВерещагино, РоссияВерея, РоссияВерхнеуральск, РоссияВерхний Тагил, РоссияВерхний Уфалей, РоссияВерхняя Пышма, РоссияВерхняя Салда, РоссияВерхняя Тура, РоссияВерхотурье, РоссияВерхоянск, РоссияВесьегонск, РоссияВетлуга, РоссияВидное, РоссияВильнюс, ЛитваВилюйск, РоссияВилючинск, РоссияВихоревка, РоссияВичуга, РоссияВладивосток, РоссияВладикавказ, РоссияВладимир, РоссияВолгоград, РоссияВолгодонск, РоссияВолгореченск, РоссияВолжск, РоссияВолжский, РоссияВологда, РоссияВолодарск, РоссияВолоколамск, РоссияВолосово, РоссияВолхов, РоссияВолчанск, РоссияВольск, РоссияВоркута, РоссияВоронеж, РоссияВорсма, РоссияВоскресенск, РоссияВоткинск, РоссияВсеволожск, РоссияВуктыл, РоссияВыборг, РоссияВыкса, РоссияВысоковск, РоссияВысоцк, РоссияВытегра, РоссияВышний Волочек, РоссияВяземский, РоссияВязники, РоссияВязьма, РоссияВятские Поляны, РоссияГаврилов-Ям, РоссияГаврилов Посад, РоссияГагарин, РоссияГаджиево, РоссияГай, РоссияГалич, РоссияГатчина, РоссияГвардейск, РоссияГдов, РоссияГеленджик, РоссияГеоргиевск, РоссияГлазов, РоссияГолицыно, РоссияГорбатов, РоссияГорно-Алтайск, РоссияГорнозаводск, РоссияГорняк, РоссияГородец, РоссияГородище, РоссияГородовиковск, РоссияГороховец, РоссияГорячий Ключ, РоссияГрайворон, РоссияГремячинск, РоссияГрозный, РоссияГрязи, РоссияГрязовец, РоссияГубаха, РоссияГубкин, РоссияГубкинский, РоссияГудермес, РоссияГуково, РоссияГулькевичи, РоссияГурьевск, РоссияГусев, РоссияГусиноозерск, РоссияГусь-Хрустальный, РоссияДавлеканово, РоссияДагестанские Огни, РоссияДалматово, РоссияДальнегорск, РоссияДальнереченск, РоссияДанилов, РоссияДанков, РоссияДегтярск, РоссияДедовск, РоссияДемидов, РоссияДербент, РоссияДесногорск, РоссияДзержинск, РоссияДзержинский, РоссияДивногорск, РоссияДигора, РоссияДимитровград, РоссияДмитриев, РоссияДмитров, РоссияДмитровск, РоссияДно, РоссияДобрянка, РоссияДолгопрудный, РоссияДолинск, РоссияДомодедово, РоссияДонецк, УкраинаДонской, РоссияДорогобуж, РоссияДрезна, РоссияДругой город, РоссияДубна, РоссияДубовка, РоссияДудинка, РоссияДуховщина, РоссияДюртюли, РоссияДятьково, РоссияЕгорьевск, РоссияЕйск, РоссияЕкатеринбург, РоссияЕлабуга, РоссияЕлец, РоссияЕлизово, РоссияЕльня, РоссияЕманжелинск, РоссияЕмва, РоссияЕнисейск, РоссияЕреван, АрменияЕрмолино, РоссияЕршов, РоссияЕссентуки, РоссияЕфремов, РоссияЖелезноводск, РоссияЖелезногорск, РоссияЖелезногорск-Илимский, РоссияЖелезнодорожный, РоссияЖенева, ШвейцарияЖердевка, РоссияЖигулевск, РоссияЖиздра, РоссияЖирновск, РоссияЖуков, РоссияЖуковка, РоссияЖуковский, РоссияЗавитинск, РоссияЗаводоуковск, РоссияЗаволжск, РоссияЗаволжье, РоссияЗагреб, ХорватияЗадонск, РоссияЗаинск, РоссияЗакаменск, РоссияЗаозерный, РоссияЗаозерск, РоссияЗападная Двина, РоссияЗаполярный, РоссияЗарайск, РоссияЗаречный, РоссияЗаринск, РоссияЗвенигово, РоссияЗвенигород, РоссияЗверево, РоссияЗеленогорск, РоссияЗеленоградск, РоссияЗеленодольск, РоссияЗеленокумск, РоссияЗерноград, РоссияЗея, РоссияЗима, РоссияЗлатоуст, РоссияЗлынка, РоссияЗмеиногорск, РоссияЗнаменск, РоссияЗолотое побережье, АвстралияЗубцов, РоссияЗуевка, РоссияИвангород, РоссияИваново, РоссияИвантеевка, РоссияИвдель, РоссияИгарка, РоссияИжевск, РоссияИзбербаш, РоссияИзобильный, РоссияИланский, РоссияИнза, РоссияИннополис, РоссияИнсар, РоссияИнта, РоссияИпатово, РоссияИрбит, РоссияИркутск, РоссияИсилькуль, РоссияИскитим, РоссияИстра, РоссияИшим, РоссияИшимбай, РоссияЙошкар-Ола, РоссияКадников, РоссияКазань, РоссияКалач, РоссияКалач-на-Дону, РоссияКалачинск, РоссияКалининград, РоссияКалининск, РоссияКалтан, РоссияКалуга, РоссияКалязин, РоссияКамбарка, РоссияКаменка, РоссияКаменногорск, РоссияКаменск-Уральский, РоссияКаменск-Шахтинский, РоссияКамень-на-Оби, РоссияКамешково, РоссияКамызяк, РоссияКамышин, РоссияКамышлов, РоссияКанаш, РоссияКандалакша, РоссияКанск, РоссияКарабаново, РоссияКарабаш, РоссияКарабулак, РоссияКарасук, РоссияКарачаевск, РоссияКарачев, РоссияКаргат, РоссияКаргополь, РоссияКарпинск, РоссияКарталы, РоссияКасимов, РоссияКасли, РоссияКаспийск, РоссияКатав-Ивановск, РоссияКатайск, РоссияКачканар, РоссияКашин, РоссияКашира, РоссияКедровый, РоссияКейптаун, Южная АфрикаКемерово, РоссияКемь, РоссияКиев, УкраинаКизел, РоссияКизилюрт, РоссияКизляр, РоссияКимовск, РоссияКимры, РоссияКингисепп, РоссияКинель, РоссияКинешма, РоссияКиреевск, РоссияКиренск, РоссияКиржач, РоссияКириллов, РоссияКириши, РоссияКиров, РоссияКировград, РоссияКирово-Чепецк, РоссияКировск, РоссияКирс, РоссияКирсанов, РоссияКиселевск, РоссияКисловодск, РоссияКишинев, МолдоваКлимовск, РоссияКлин, РоссияКлинцы, РоссияКнягинино, РоссияКовдор, РоссияКовров, РоссияКовылкино, РоссияКогалым, РоссияКодинск, РоссияКозельск, РоссияКозловка, РоссияКозьмодемьянск, РоссияКола, РоссияКологрив, РоссияКоломна, РоссияКолпашево, РоссияКолпино, РоссияКольчугино, РоссияКоммунар, РоссияКомсомольск, РоссияКомсомольск-на-Амуре, РоссияКонаково, РоссияКондопога, РоссияКондрово, РоссияКонстантиновск, РоссияКопейск, РоссияКораблино, РоссияКореновск, РоссияКоркино, РоссияКоролев, РоссияКороча, РоссияКорсаков, РоссияКоряжма, РоссияКостерево, РоссияКостомукша, РоссияКострома, РоссияКотельники, РоссияКотельниково, РоссияКотельнич, РоссияКотлас, РоссияКотово, РоссияКотовск, РоссияКохма, РоссияКрасавино, РоссияКрасноармейск, РоссияКрасновишерск, РоссияКрасногорск, РоссияКраснодар, РоссияКрасное Село, РоссияКраснозаводск, РоссияКраснознаменск, РоссияКраснокаменск, РоссияКраснокамск, РоссияКраснослободск, РоссияКраснотурьинск, РоссияКрасноуральск, РоссияКрасноуфимск, РоссияКрасноярск, РоссияКрасный Кут, РоссияКрасный Сулин, РоссияКрасный Холм, РоссияКременки, РоссияКрит, ГрецияКронштадт, РоссияКропоткин, РоссияКрым, РоссияКрымск, РоссияКстово, РоссияКуала-Лумпур, МалайзияКубинка, РоссияКувандык, РоссияКувейт, КувейтКувшиново, РоссияКудымкар, РоссияКузнецк, РоссияКуйбышев, РоссияКулебаки, РоссияКумертау, РоссияКунгур, РоссияКупино, РоссияКурган, РоссияКурганинск, РоссияКурильск, РоссияКурлово, РоссияКуровское, РоссияКурск, РоссияКуртамыш, РоссияКурчатов, РоссияКуса, РоссияКушва, РоссияКызыл, РоссияКыштым, РоссияКяхта, РоссияЛабинск, РоссияЛабытнанги, РоссияЛагань, РоссияЛадушкин, РоссияЛаишево, РоссияЛакинск, РоссияЛангепас, РоссияЛахденпохья, РоссияЛебедянь, РоссияЛениногорск, РоссияЛенинск, РоссияЛенинск-Кузнецкий, РоссияЛенск, РоссияЛермонтов, РоссияЛесной, РоссияЛесозаводск, РоссияЛесосибирск, РоссияЛивны, РоссияЛикино-Дулево, РоссияЛимассол, КипрЛипецк, РоссияЛипки, РоссияЛиски, РоссияЛихославль, РоссияЛобня, РоссияЛодейное Поле, РоссияЛомоносов, РоссияЛондон, ВеликобританияЛосино-Петровский, РоссияЛуга, РоссияЛуза, РоссияЛукоянов, РоссияЛуховицы, РоссияЛысково, РоссияЛысьва, РоссияЛыткарино, РоссияЛьвов, УкраинаЛьгов, РоссияЛюбань, РоссияЛюберцы, РоссияЛюбим, РоссияЛюдиново, РоссияЛянтор, РоссияМагадан, РоссияМагас, РоссияМагнитогорск, РоссияМайкоп, РоссияМайский, РоссияМакаров, РоссияМакарьев, РоссияМакушино, РоссияМалая Вишера, РоссияМалгобек, РоссияМалмыж, РоссияМалоархангельск, РоссияМалоярославец, РоссияМамадыш, РоссияМамоново, РоссияМантурово, РоссияМариинск, РоссияМариинский Посад, РоссияМаркс, РоссияМахачкала, РоссияМглин, РоссияМегион, РоссияМедвежьегорск, РоссияМедногорск, РоссияМедынь, РоссияМежгорье, РоссияМеждуреченск, РоссияМезень, РоссияМеленки, РоссияМелеуз, РоссияМельбурн, АвстралияМенделеевск, РоссияМензелинск, РоссияМещовск, РоссияМиасс, РоссияМикунь, РоссияМиллерово, РоссияМинеральные Воды, РоссияМиннеаполис, СШАМинск, БеларусьМинусинск, РоссияМиньяр, РоссияМирный, РоссияМихайлов, РоссияМихайловка, РоссияМихайловск, РоссияМичуринск, РоссияМогоча, РоссияМожайск, РоссияМожга, РоссияМоздок, РоссияМончегорск, РоссияМорозовск, РоссияМоршанск, РоссияМосальск, РоссияМосковский, РоссияМуравленко, РоссияМураши, РоссияМурманск, РоссияМуром, РоссияМценск, РоссияМыски, РоссияМытищи, РоссияМышкин, РоссияМюнхен, ГерманияНабережные Челны, РоссияНавашино, РоссияНаволоки, РоссияНадым, РоссияНазарово, РоссияНазрань, РоссияНазываевск, РоссияНальчик, РоссияНариманов, РоссияНаро-Фоминск, РоссияНарткала, РоссияНарьян-Мар, РоссияНаходка, РоссияНевель, РоссияНевельск, РоссияНевинномысск, РоссияНевьянск, РоссияНелидово, РоссияНеман, РоссияНерехта, РоссияНерчинск, РоссияНерюнгри, РоссияНестеров, РоссияНефтегорск, РоссияНефтекамск, РоссияНефтекумск, РоссияНефтеюганск, РоссияНея, РоссияНижегородская область, РоссияНижневартовск, РоссияНижнекамск, РоссияНижнеудинск, РоссияНижние Серги, РоссияНижний Ломов, РоссияНижний Новгород, РоссияНижний Тагил, РоссияНижняя Салда, РоссияНижняя Тура, РоссияНиколаевск, РоссияНиколаевск-на-Амуре, РоссияНикольск, РоссияНикольское, РоссияНовая Ладога, РоссияНовая Ляля, РоссияНовоалександровск, РоссияНовоалтайск, РоссияНовоаннинский, РоссияНововоронеж, РоссияНоводвинск, РоссияНовозыбков, РоссияНовокубанск, РоссияНовокузнецк, РоссияНовокуйбышевск, РоссияНовомичуринск, РоссияНовомосковск, РоссияНовопавловск, РоссияНоворжев, РоссияНовороссийск, РоссияНовосибирск, РоссияНовосиль, РоссияНовосокольники, РоссияНовотроицк, РоссияНовоузенск, РоссияНовоульяновск, РоссияНовоуральск, РоссияНовохоперск, РоссияНовочебоксарск, РоссияНовочеркасск, РоссияНовошахтинск, РоссияНовый Оскол, РоссияНовый Уренгой, РоссияНогинск, РоссияНолинск, РоссияНорильск, РоссияНоябрьск, РоссияНурлат, РоссияНытва, РоссияНью-Йорк, СШАНюрба, РоссияНягань, РоссияНязепетровск, РоссияНяндома, РоссияОблучье, РоссияОбнинск, РоссияОбоянь, РоссияОбь, РоссияОдесса, УкраинаОдинцово, РоссияОжерелье, РоссияОзерск, РоссияОзеры, РоссияОктябрьск, РоссияОктябрьский, РоссияОкуловка, РоссияОлекминск, РоссияОленегорск, РоссияОлонец, РоссияОмск, РоссияОмутнинск, РоссияОнега, РоссияОпочка, РоссияОрел, РоссияОренбург, РоссияОрехово-Зуево, РоссияОрлов, РоссияОрск, РоссияОса, РоссияОсинники, РоссияОсташков, РоссияОстров, РоссияОстровной, РоссияОстрогожск, РоссияОтрадное, РоссияОтрадный, РоссияОха, РоссияОханск, РоссияОчер, РоссияПавлово, РоссияПавловск, РоссияПавловский Посад, РоссияПалласовка, РоссияПариж, ФранцияПартизанск, РоссияПевек, РоссияПенза, РоссияПервомайск, РоссияПервоуральск, РоссияПеревоз, РоссияПересвет, РоссияПереславль-Залесский, РоссияПермь, РоссияПерт, АвстралияПестово, РоссияПетергоф, РоссияПетров Вал, РоссияПетровск, РоссияПетровск-Забайкальский, РоссияПетрозаводск, РоссияПетропавловск-Камчатский, РоссияПетухово, РоссияПетушки, РоссияПечора, РоссияПечоры, РоссияПикалево, РоссияПионерский, РоссияПиткяранта, РоссияПлавск, РоссияПласт, РоссияПлес, РоссияПоворино, РоссияПодольск, РоссияПодпорожье, РоссияПокачи, РоссияПокров, РоссияПокровск, РоссияПолевской, РоссияПолесск, РоссияПолысаево, РоссияПолярные Зори, РоссияПолярный, РоссияПоронайск, РоссияПорхов, РоссияПохвистнево, РоссияПочеп, РоссияПочинок, РоссияПошехонье, РоссияПравдинск, РоссияПрага, ЧехияПриволжск, РоссияПриморск, РоссияПриморско-Ахтарск, РоссияПриозерск, РоссияПрокопьевск, РоссияПролетарск, РоссияПротвино, РоссияПрохладный, РоссияПсков, РоссияПугачев, РоссияПудож, РоссияПустошка, РоссияПучеж, РоссияПушкин, РоссияПушкино, РоссияПущино, РоссияПыталово, РоссияПыть-Ях, РоссияПятигорск, РоссияРадужный, РоссияРайчихинск, РоссияРаменское, РоссияРассказово, РоссияРевда, РоссияРеж, РоссияРеутов, РоссияРжев, РоссияРига, ЛатвияРим, ИталияРодники, РоссияРославль, РоссияРоссошь, РоссияРостов, РоссияРостов-на-Дону, РоссияРошаль, РоссияРтищево, РоссияРубцовск, РоссияРудня, РоссияРуза, РоссияРузаевка, РоссияРыбинск, РоссияРыбное, РоссияРыльск, РоссияРяжск, РоссияРязань, РоссияСалават, РоссияСалаир, РоссияСалехард, РоссияСальск, РоссияСамара, РоссияСаравак, МалайзияСаранск, РоссияСарапул, РоссияСаратов, РоссияСаров, РоссияСасово, РоссияСатка, РоссияСафоново, РоссияСаяногорск, РоссияСаянск, РоссияСветлогорск, РоссияСветлоград, РоссияСветлый, РоссияСветогорск, РоссияСвирск, РоссияСвободный, РоссияСебеж, РоссияСевастополь, КрымСеверо-Курильск, РоссияСеверобайкальск, РоссияСеверодвинск, РоссияСевероморск, РоссияСевероуральск, РоссияСеверск, РоссияСевск, РоссияСегежа, РоссияСельцо, РоссияСеменов, РоссияСемикаракорск, РоссияСемилуки, РоссияСенгилей, РоссияСерафимович, РоссияСергач, РоссияСергиев Посад, РоссияСердобск, РоссияСеров, РоссияСерпухов, РоссияСертолово, РоссияСестрорецк, РоссияСеул, КореяСибай, РоссияСидней, АвстралияСиликоновая долина, СШАСим, РоссияСимферополь, КрымСингапур, СингапурСковородино, РоссияСкопин, РоссияСлавгород, РоссияСлавск, РоссияСлавянск-на-Кубани, РоссияСланцы, РоссияСлободской, РоссияСлюдянка, РоссияСмоленск, РоссияСнежинск, РоссияСнежногорск, РоссияСобинка, РоссияСоветск, РоссияСоветская Гавань, РоссияСоветский, РоссияСокол, РоссияСолигалич, РоссияСоликамск, РоссияСолнечногорск, РоссияСоль-Илецк, РоссияСольвычегодск, РоссияСольцы, РоссияСорочинск, РоссияСорск, РоссияСортавала, РоссияСосенский, РоссияСосновка, РоссияСосновоборск, РоссияСосновый Бор, РоссияСосногорск, РоссияСочи, РоссияСпас-Деменск, РоссияСпас-Клепики, РоссияСпасск, РоссияСпасск-Дальний, РоссияСпасск-Рязанский, РоссияСреднеколымск, РоссияСреднеуральск, РоссияСретенск, РоссияСтаврополь, РоссияСтамбул, ТурцияСтарая Купавна, РоссияСтарая Русса, РоссияСтарица, РоссияСтародуб, РоссияСтарый Оскол, РоссияСтерлитамак, РоссияСтрежевой, РоссияСтроитель, РоссияСтрунино, РоссияСтупино, РоссияСуворов, РоссияСуджа, РоссияСудогда, РоссияСуздаль, РоссияСуоярви, РоссияСураж, РоссияСургут, РоссияСуровикино, РоссияСурск, РоссияСусуман, РоссияСухиничи, РоссияСухой Лог, РоссияСызрань, РоссияСыктывкар, РоссияСысерть, РоссияСычевка, РоссияСясьстрой, РоссияТавда, РоссияТаганрог, РоссияТайга, РоссияТайшет, РоссияТалдом, РоссияТалица, РоссияТаллин, ЭстонияТамбов, РоссияТара, РоссияТарко-Сале, РоссияТаруса, РоссияТатарск, РоссияТашкент, УзбекистанТаштагол, РоссияТверь, РоссияТеберда, РоссияТейково, РоссияТемников, РоссияТемрюк, РоссияТерек, РоссияТетюши, РоссияТимашевск, РоссияТирасполь, МолдоваТихвин, РоссияТихорецк, РоссияТобольск, РоссияТогучин, РоссияТокио, ЯпонияТольятти, РоссияТомари, РоссияТоммот, РоссияТомск, РоссияТопки, РоссияТоржок, РоссияТоронто, КанадаТоропец, РоссияТосно, РоссияТотьма, РоссияТрехгорный, РоссияТроицк, РоссияТрубчевск, РоссияТуапсе, РоссияТуймазы, РоссияТула, РоссияТулун, РоссияТунис, ТунисТуран, РоссияТуринск, РоссияТутаев, РоссияТында, РоссияТырныауз, РоссияТюкалинск, РоссияТюмень, РоссияУварово, РоссияУглегорск, РоссияУглич, РоссияУдачный, РоссияУдомля, РоссияУжур, РоссияУзловая, РоссияУлан-Удэ, РоссияУльяновск, РоссияУнеча, РоссияУрай, РоссияУрень, РоссияУржум, РоссияУрус-Мартан, РоссияУрюпинск, РоссияУсинск, РоссияУсмань, РоссияУсолье, РоссияУсолье-Сибирское, РоссияУссурийск, РоссияУсть-Джегута, РоссияУсть-Илимск, РоссияУсть-Катав, РоссияУсть-Кут, РоссияУсть-Лабинск, РоссияУстюжна, РоссияУфа, РоссияУхта, РоссияУчалы, РоссияУяр, РоссияФатеж, РоссияФлоренция, ИталияФокино, РоссияФролово, РоссияФрязино, РоссияФурманов, РоссияХабаровск, РоссияХадыженск, РоссияХалкидики, ГрецияХанты-Мансийск, РоссияХарабали, РоссияХаровск, РоссияХарьков, УкраинаХасавюрт, РоссияХвалынск, РоссияХилок, РоссияХимки, РоссияХолм, РоссияХолмск, РоссияХотьково, РоссияХьюстон, СШАЦивильск, РоссияЦимлянск, РоссияЦюрих, ШвейцарияЧадан, РоссияЧайковский, РоссияЧапаевск, РоссияЧаплыгин, РоссияЧебаркуль, РоссияЧебоксары, РоссияЧегем, РоссияЧекалин, РоссияЧелябинск, РоссияЧердынь, РоссияЧеремхово, РоссияЧерепаново, РоссияЧереповец, РоссияЧеркесск, РоссияЧермоз, РоссияЧерноголовка, РоссияЧерногорск, РоссияЧернушка, РоссияЧерняховск, РоссияЧехов, РоссияЧистополь, РоссияЧита, РоссияЧкаловск, РоссияЧудово, РоссияЧулым, РоссияЧусовой, РоссияЧухлома, РоссияШагонар, РоссияШадринск, РоссияШали, РоссияШарыпово, РоссияШарья, РоссияШатура, РоссияШахтерск, РоссияШахты, РоссияШахунья, РоссияШацк, РоссияШебекино, РоссияШелехов, РоссияШенкурск, РоссияШилка, РоссияШимановск, РоссияШиханы, РоссияШлиссельбург, РоссияШумерля, РоссияШумиха, РоссияШуя, РоссияЩекино, РоссияЩелково, РоссияЩербинка, РоссияЩигры, РоссияЩучье, РоссияЭлектрогорск, РоссияЭлектросталь, РоссияЭлектроугли, РоссияЭлиста, РоссияЭнгельс, РоссияЭртиль, РоссияЮбилейный, РоссияЮгорск, РоссияЮжа, РоссияЮжно-Сахалинск, РоссияЮжно-Сухокумск, РоссияЮжноуральск, РоссияЮрга, РоссияЮрмала, ЛатвияЮрьев-Польский, РоссияЮрьевец, РоссияЮрюзань, РоссияЮхнов, РоссияЯдрин, РоссияЯкутск, РоссияЯлта, РоссияЯлуторовск, РоссияЯнаул, РоссияЯранск, РоссияЯровое, РоссияЯрославль, РоссияЯрцево, РоссияЯсногорск, РоссияЯсный, РоссияЯхрома, Россия

Выбрать город

Жизнь после пандемии, или бизнес-тренды 2020-2021 года

Авторы: Ольга Пирогова, Екатерина Мясникова, Виолетта Киреева

Пандемия COVID-19 существенно изменила бизнес-процессы на глобальном и местных рынках. Эксперты-маркетологи О. Пирогова, Е. Мясникова и В. Киреева тщательно проанализировали и систематизировали тренды, оказывающие влияние на бизнес. Данное исследование поможет адаптироваться российским компаниям к постпандемийной ситуации и укрепить позиции на рынке в ближайшей перспективе. Мы с готовностью делимся результатами исследования.

Пандемия разрушила непоколебимую веру в прогнозируемость любых аспектов бизнес-процессов. Оказалось, что за короткий период можно полностью перекроить привычную практику из благородных побуждений: остановить повседневную работу, ограничить свободу передвижения товаров и людей, изменить привычную налоговую систему и фактически заморозить глобальную экономику в состоянии неопределенности.

Российская экономика к настоящему моменту не достигла необходимой для сбалансированного существования диверсификации. Энергетические компании, традиционно формировавшие значительную долю государственного бюджета, столкнулись с серьезными финансовыми проблемами, вызванными изменением структуры спроса на энергоносители, что повлекло за собой сокращение бюджетного стимулирования структурной перестройки.

Отдельного упоминания заслуживает кризис нефтяной отрасли после неудачных переговоров стран ОПЕК+, совпавший с сокращением спроса. Если ситуация не стабилизируется, то нефтяникам грозит вынужденная остановка скважин, и не только в сланце. Это, в свою очередь, заморозит инвестиционную активность. При этом компании уже зарождающегося конкурентного рынка оказались зажаты в тисках карантина, от которого пострадали даже те отрасли, которые принято считать бенефициарами ситуации. В связи с падением реальных располагаемых доходов населения снизилась покупательская активность россиян – и средств на популярные сегодня онлайн-продукты осталось немного.

Исходя из этого, мы полагаем, что в ближайшем будущем модель устойчивого бизнеса будет основана на близости к государству. Можно предположить, что в России, наряду с «Газпромом» и «Сбербанком», утвердятся универсальные «маркетплейсы», способные агрегировать большинство жизненно необходимых сервисов, услуг и товаров на одной площадке. Многие компании малого и среднего бизнеса могут не пережить наступивший кризис, но зато те, кто останется, с удовольствием поделят освободившуюся нишу.

Однако для успешного восстановления придется пересмотреть привычное видение рынка. Среди трендов, которые будут оказывать наиболее ощутимое влияние, хочется выделить четыре основных блока.

Новая бизнес-стратегия

Пандемия станет катализатором сближения бизнеса и государства. Будут выработаны не только общемировые и внутригосударственные стратегии действий при эпидемиологических катастрофах, бизнес и сам будет с большим вниманием готовиться к возможным ЧС, опираясь на практики, определенные регулирующими органами.

Одним из последствий этой тенденции станет обеление рынка. Прозрачность данных при работе с клиентами и партнерами через IT-системы в перспективе вытеснят «черный нал», компании-однодневки уйдут в прошлое, а крупные игроки будут бороться за авторитет в глазах клиента. Эксперты прогнозируют, что это приведет к новой волне слияний и поглощений. Крупные корпорации в стремлении расширять партнёрские сети в регионах будут скупать местные компании, а те, в свою очередь, будут объединяться, чтобы противостоять поглощению гигантами.

Бизнес будет стараться иметь в списке ОКВЭД товары и услуги первой необходимости. Небольшие компании будут опасаться оформлять банковские кредиты и брать товары в лизинг. В связи с этим возникнет специальная схема отсрочки платежей при возникновении форс-мажорных обстоятельств.

Кроме того, усилится роль социальной политики компании. В зависимости от специфики рынка крупные игроки будут делать акцент на благотворительность, экологию, равенство, семейные ценности.

Прощай, офис

Пандемия дала шанс удаленной работе доказать свою эффективность, в том числе, в глазах работодателей. Дистанционный менеджмент позволил сократить расходы на содержание офисов и отказаться от бизнес-путешествий в пользу онлайн-встреч. Западные школы все чаще говорят о приходе gig-экономики (экономика краткосрочных контрактов и фрилансеров). Ее объем оценивается в 83% занятого населения к 2050 году. В России одной из первых компаний этот тренд почувствовала компания «Газпромнефть». Они создали проект «Профессионалы 4.0», маркетплейс, где крупному и среднему бизнесу помогают найти проектных специалистов в удаленные команды.

По результатам предварительных опросов, после пандемии около 25% сотрудников будут переведены на постоянную удаленную работу, что кардинальным образом изменит сегмент, ориентирующийся на обслуживание бизнеса. К примеру, вскоре уменьшится спрос на перелеты с рабочими целями, и низкобюджетные перевозчики вытеснят с рынка авиакомпании, работающие по классической модели. Также в перспективе описанные нами процессы приведут к удешевлению некоторых видов услуг для клиентов, а также к снижению стоимости коммерческой недвижимости.

Есть большая вероятность, что после выхода из карантина компании перейдут к распределенной бизнес-модели, в которой сотрудники перемещаются в хоум-офисы, а общение ведется в сети.  Разумеется, рабочее место такого сотрудника необходимо существенно дооснастить. Недаром сейчас фиксируется резко выросший спрос на модемы, роутеры и ноутбуки.

Возвращаясь к образу нового сотрудника, стоит отметить и перспективы увеличения спроса на квалифицированный персонал. В связи с пандемией рынок свободных кадров стал больше, и обозначилась потребность в переобучении поколений X и Y актуальным для рынка профессиям. Тяжелее всего придется людям в возрасте 40+: им важно будет не только получить новые знания, но и изменить жизненные установки, так как опыт предыдущей профессии слабо коррелирует с актуальным рынком вакансий.

Популярность в этом поле приобрело онлайн-обучение, доверие к которому повысилось после перехода на дистанционный формат в школах, колледжах, ВУЗах. Уже сейчас значительный рост популярности показали онлайн-тренинги и обучающие курсы. На пике востребованности оказались направления обучения в сфере IT, маркетинга, логистики и Big Data. В то же время спрос на платные образовательные продукты упал в связи с популярной сегодня среди таких ресурсов кампанией по привлечению аудитории путем размещения бесплатных обучающих материалов.

Тем не менее, дорогостоящие образовательные продукты, которые помогают специалистам и руководителям выйти на новый профессиональный уровень, продолжают продаваться по полной стоимости. Среди других стратегий в битве за клиента стоит отметить коллаборации с брендами и учебными заведениями, что повышает авторитет образовательной программы в глазах аудитории. Крупнейшие онлайн-школы идут навстречу спросу на гарантированное трудоустройство, помогая лучшим выпускникам обрести работу по новой профессии.

Сдвиг в онлайн

Глобальные масштабы обретет унификация в цифровизации. Значительное внимание компаниям будет необходимо разработке веб-продуктов и работе с клиентами в виртуальном пространстве. Мобильные приложения вытеснят в сегменте В2С полноценные PC-версии. Чат-боты получат глобальное развитие и смогут решать до 95% всех запросов, поступающих в службы поддержки. Наиболее значимые вложения придется все же оставить не для расширения сервиса, а для обеспечения цифровой безопасности. Последствия халатного отношения к этому вопросу уже сегодня могут разрушить выстроенную годами репутацию компании.

Отдельным трендом станет умение работать без торговых площадей. В связи с этим сохранит свое значение бесконтактная доставка товаров, в том числе тех, которые ранее доставлялись исключительно из рук в руки (к примеру, медицинские препараты, отпускаемые по рецепту, товары, имеющие возрастные ограничения и т.п). Идентификация покупателя будет осуществляться в онлайн-режиме через мобильное приложение или по смс.

Маркетинг «переедет» в интернет. Маркетологи займутся продумыванием идеи и созданием контента, а клиентов будут находить машинные алгоритмы, что особенно актуально для продвижения в социальных сетях и мессенджерах. Процесс сбора данных о потребностях потенциальных клиентов также ляжет на виртуальный интеллект. Уличной рекламы будет становиться все меньше, но зато вырастут продажи товаров, продвигаемых инфлюенсерами на онлайн-площадках. Для покупок, требующих индивидуального соответствия, станут повсеместными виртуальные примерочные, оперирующие 3D-моделями клиента и товаров, уже распространенные в некоторых странах Азии.

IT-технологии также помогут сохранению здоровья. В ближайшее время будут пользоваться высоким спросом мобильные клиники и лаборатории, телемедицина и консультирование пациентов через интернет.

Спрос на роботизацию превзойдет все ожидания. Машины умнеют и выполняют работу зачастую быстрее и качественнее людей. Однако сдерживать этот тренд будет низкий уровень оплаты труда на российском рынке, из-за которого какое-то время содержать целый штат сотрудников будет дешевле, чем купить одного робота.

Трансформация клиента

Ожидается, что кардинальным образом изменится и образ жизни среднестатистического потребителя. Привычки социального дистанцирования в общественных местах провоцируют развитие индивидуального обслуживания. Вектор на развитие коллективного потребления — шеринг-экономики — развернется на 180°. В связи с приобретенными во время пандемии гигиеническими привычками и обостренной психологической потребностью в безопасности, потребители будут склоняться к решению не арендовать на время, а купить в индивидуальную собственность. При этом россияне будут озабочены формированием финансовой подушки безопасности. В совокупности это приведет к снижению востребованности брендовой одежды и дорогих аксессуаров: покупательский спрос сместится в сторону удобства и практичности, увеличится спрос на б/у товары и снизится количество импульсивных покупок.

Эксперты ожидают, что последствия пандемии приведут также к росту миграции внутри России. Прежде всего, отток населения затронет области с низким уровнем доходов населения и слабой системой социальной поддержки, расположенные рядом с более развитыми регионами (Москва, Московская область, Санкт-Петербург). По данным Moody’s, потерять население рискуют Омская область, Чувашия, Самарская область, Башкортостан, Нижегородская область, Ханты-Мансийский автономный округ, Коми и Красноярский край.

В ближайшей перспективе также усилится отток городских жителей из городов-миллионников в пригород и сельскую местность: россияне ценят свободу, экологичность и возможности бывать на свежем воздухе. Растет спрос на загородную недвижимость, что подтверждается статистикой поисковых систем. По данным ПС Яндекс, в апреле 2020 г. количество поисковых запросов по фразе “купить дом” составило 6,3 млн, что почти вдвое больше по отношению к аналогичному периоду прошлого года. В 2,4 раза увеличился спрос на аренду дач и загородных домов.

Ввиду высокого спроса на загородную недвижимость снова получит развитие домашнее хозяйство. По сравнению с аналогичным периодом 2019 года, люди уже в полтора раза чаще ищут на просторах рунета продавцов семян. Многие жители России, не имеющие дачных участков и огородов, сажают зелень на балконе.

У потребителей в целом усилилась потребность в формировании продуктовых запасов, но что указывает интерес к изготовлению домашних консервных заготовок, массовая закупки гречки и сахара. На этом фоне мы видим развитие фермерских хозяйств. В городе же вырос спрос на доставку продуктов и готовых блюд из ресторанов. Популярность набирают высококачественные полуфабрикаты из экологически чистых продуктов.

Жители России в связи с режимом самоизоляции стали уделять больше внимания не только своему питанию, но и другим аспектам здорового образа жизни. Закрытие фитнес-клубов способствовало организации условий для домашних тренировок. Стремительно – более чем в 5 раз по сравнению с апрелем 2019 года – вырос спрос на покупку спортивных тренажеров.

Эксперты предупреждают также о возможном всплеске массовых беспорядков. Накопившееся за период самоизоляции недовольство будет нуждаться в выходе. Яркий тому пример мы можем видеть в США, где антидискриминационные выступления вылились в массовые погромы.

Подведем итог. Очевидно, что новые условия диктуют необходимость объединять усилия и ресурсы для эффективной работы в различных отраслях бизнеса и, в частности, в сфере логистики. Информации не хватает: игроки рынка не могут ориентироваться на зыбкие прогнозы, а меры, принимаемые Правительством РФ, отличаются непредсказуемостью. В связи с этим компаниям рекомендуется запускать программы, нацеленные на эффективную кооперацию. Это могут быть, к примеру, платформы, где каждый сотрудник может предложить решение по оптимизации бизнес-процессов. Подобная инициатива стимулирует желание всей команды проактивно участвовать в развитии компании.

Расширение внешних коммуникаций с поставщиками и клиентами (в том числе через онлайн-мероприятия и социальные сети) позволит получать актуальную информацию о состоянии рынка быстро и эффективно. Это поможет компаниям поддержать друг друга в непростой период.

Разработка антикризисного плана и back-up-стратегии компании, а также новых услуг и продуктов, создаваемых под возникающие потребности рынка и клиентов, помогут укрепить позиции и получать доход во время следующей волны кризиса.

Очевидно, что после пандемии мир не будет таким, как прежде. Но компании, которые будут следить за актуальными трендами и быстро под них адаптироваться, смогут управлять ситуацией и вместе менять бизнес к лучшему. Как говорится, кто владеет информацией, тот владеет миром.

Бизнес-идеи для Москвы, идеи для малого бизнеса в Москве

Каталог бизнес-идей в Москве

Среди начинающих предпринимателей Российской Федерации принято считать, что в городе Москве предпринимательство развивается намного успешнее по сравнению с провинциальными городами.  И следует сказать, что малый бизнес в Москве, действительно, развивается намного лучше, чем в периферии.  На это оказывает влияние, главным образом, высокий уровень покупательской способности населения.

В настоящее время наибольшую актуальность имеют экологически чистые идеи для московского бизнеса.  Если войти на этот рынок сейчас, то в скором времени вполне можно стать монополистом.  Эко-продукция отличается большим разнообразием, начиная от продуктов питания и кончая предметами гардероба.  Наибольшую популярность она имеет среди тех людей, которые предпочитают вести здоровый образ жизни.

Рекомендуем обратить внимание на следующие эко-идеи для бизнеса в большом городе:

• туризм;
• продукты питания;
• косметические средства.

 Эко-туризм

Эта новая бизнес-идея пришла к нам из стран Запада. Конечно, в самой Москве она невозможна, поэтому экскурсии будут проводиться в Подмосковье. Можно с уверенностью сказать, что среди жителей мегаполиса она будет пользоваться огромным спросом, потому что практически любой из них мечтает отдохнуть на свежем воздухе. 

Основной целью таких туристических прогулок является поправка здоровья.  В стоимость путевки могут быть включены массажные, а также прочие оздоровительные процедуры. Возможно также проведение экскурсий на фермы, где можно попробовать экологически чистую пищу прямо с грядки или же из теплицы.  Нередко фермеры продают и различного рода косметическую продукцию.

 Преимущества и недостатки реализации бизнес-идей в городе Москве

Как и в любом городе Российской Федерации, осуществление предпринимательства в столице обладают своими плюсами и минусами.  К плюсам можно отнести:

• хорошие возможности для выхода на рынок;
• широкий выбор рабочего персонала;
• быстрая окупаемость.

Что же касается минусов, то они заключается в высоком уровне конкуренции, а также в большом размере первоначальных инвестиций.

Но все преимущества и недостатки, как известно, являются относительными.  Для каждой из разновидностей предпринимательской деятельности они будут индивидуальными.

Бизнес в Японии: как он устроен. Семинары и стажировки «Японского центра» — Общество

Большая часть предприятий Японии относится к малому бизнесу. Около половины из них — небольшие семейные фирмы. При этом крупный бизнес часто делает заказы именно у таких компаний.

Опытом развития МСП японцы уже много лет активно делятся с россиянами. Наладить контакт между странами помогает АНО «Японский центр». Он появился благодаря меморандуму между правительствами России и Японии в 2000 году, и сейчас у него есть головной офис в Москве и филиалы в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Хабаровске, Владивостоке и Южно-Сахалинске — они охватывают всю территорию страны.

«Наша организация на протяжении многих лет работает для продвижения двусторонних экономических, научно-технических связей между Россией и Японией, выстраивает личные человеческие связи во многих российских регионах, — говорит директор АНО «Японский центр» Хамано Митихиро. — Партнеры центра — Минэкономразвития РФ, Федеральный ресурсный центр, многие региональные ресурсные центры, местные органы администрации, а также сотни молодых российских управленцев и бизнесменов, часть которых объединяется вокруг ассоциаций выпускников Президентской Программы и стажеров в Японии».

Бизнес по-японски: семинары об опыте и практике Японии

Государственная поддержка играет большую роль в «бизнесе по-японски». Для стимуляции роста экономики, в том числе и туристической отрасли, руководство Японии оказывает помощь МСП. Еще в 1948 году в правительстве создали Агентство по поддержке малых и средних предприятий. Оно занимается системой государственных гарантий по коммерческим кредитам и обеспечивает налоговые льготы для различных категорий малых фирм.

Около половины МСП в Японии — подрядчики крупного бизнеса. Государство законодательно регулирует эти взаимоотношения, защищая маленькие фирмы от недобросовестного выполнения условий договоров. Так же, как в Европе и США, в Японии развита система консультирования, обучения и обмена знаниями для МСП. Этим занимаются городские центры поддержки предпринимателей.

Принципами поддержки предпринимательства и активизации региональной экономики японцы готовы делиться и с иностранцами. АНО «Японский центр» организовывает бесплатные семинары на множество связанных с карьерой и предпринимательством тем. Например, на семинаре «Как повысить качество и производительность на российских предприятиях» слушатели могут узнать, как правильно организовать работу на площадке так, чтобы повысить и эффективность, и качество.

Японский подход к ведению бизнеса уникален. Он сильно отличается от, например, европейского и имеет ряд особенностей и преимуществ — их перенимают и многие западные компании. И о них же лекторы, приглашенные «Японским центром», рассказывают на своих многочисленных бесплатных семинарах.

Одна из таких тем — контроль качества. В «Японском центре» своим 35-летним опытом работы по контролю качества в компании Komatsu делился известный в Японии эксперт Хирума Ясуо — он планирует еще не раз приехать в Россию с семинаром. Строгий контроль качества продукции или услуг на всех уровнях — один из основополагающих принципов японских предприятий. Для этого многие сотрудники японских компаний постоянно проходят обучение, причем на каждом предприятии программа своя. На специальных семинарах для них выступают специалисты-консультанты — они дают сотрудникам конкретные рекомендации.

В Японии есть и так называемые кружки качества. Участие в них добровольное, а заседания кружка, как правило, проводят еженедельно. Если такие встречи проходят после работы, то компания выплачивает сотрудникам компенсацию за сверхурочное время.

Тема мотивации сотрудников — одна из самых актуальных для российских компаний, так что «Японский центр» ежегодно приглашает японских экспертов в сфере HR. Японцы подчеркивают: главная ценность любой компании — это люди. Мотивировать сотрудников на японских предприятиях помогает эффективная система управления человеческими ресурсами. Выпускники, которых компании ежегодно приглашают на свободные должности, приступают к своим обязанностям только после внутреннего обучения и адаптации.

Кроме того, в Японии принято строить отношения в коллективе, основанные на уважении к старшим и командной работе. Средний возраст руководителей небольших предприятий в Японии составляет 62 года. Перед тем как перейти на руководящую должность, многие из них работают в фирме десятки лет. Сотрудники прежде всего считают себя членами группы — трудовой коллектив для них так же значим, как и семья. Во многом поэтому у японцев не принято часто менять работу.

Характер таких доверительных отношений передается и потребителям. В Японии уже давно задались вопросом: как можно создать постоянных клиентов из случайных покупателей? Конечно, в первую очередь важно высокое качество товаров и услуг, скорость их предоставления. Но помимо этого значительную роль играет и внимание к каждому клиенту, полная открытость. Многие японские предприятия предлагают людям приехать на свой завод и проследить за процессом производства. А на предприятиях пищевой промышленности такие экскурсии обычно заканчивают дегустацией.

Другая особенность «бизнеса по-японски» — особое внимание к регионам и их продукции. В 1979 году эта особенность переросла в отдельную экономическую модель «Одна деревня — один продукт». Ее придумал японский губернатор Оита Морихико, который 24 года руководил префектурой Хирамацу, и изначально она должна была просто помочь региону выжить. Принцип этой модели заключается в выявлении и изучении местных ресурсов и создании из них уникальной продукции. В конце ХХ века, в эпоху интенсивной глобализации, эта концепция помогла серьезно поднять региональную экономику. Производство, хорошо зарекомендовавшее себя на местном рынке, затем успешно расширяется. Именно благодаря такому подходу во всей Японии известны грибы сиитаке, выращиваемые в префектуре Оита, маринованные абрикосы из префектуры Нагано и хурма из префектуры Фукуока.

Туризм — еще одна важная отрасль, которая является рычагом для развития общества и повышения уровня жизни в регионах. Несмотря на то, что в Японии уникальные природно-климатические условия и самобытная культура, развитие бренда отдельных регионов требует большой работы. Сейчас активно развивается так называемый «маркетинг туристических направлений» (DMO), один из ярких примеров которого — создание туристической зоны «Снежная страна». Ее бренд-менеджер Фудзино Кэн в своем семинаре этой весной объяснял, что для создания и поддержания туристического бренда необходимо не только четко определить целевую аудиторию и создать ценности, товары, связанные с жизнью и культурой региона, но и постоянно проводить контроль качества продуктов, мест проживания туристов.

В настоящий момент Россия — одно из важных направлений для выездного туризма Японии, а 2020-2021 год официально объявлен Годом японо-российских межрегиональных и побратимских обменов. Глава Японской туристической организации при Министерстве государственных земель, инфраструктуры, транспорта и туризма Хироси Табата в мае 2019 года отмечал: японская сторона приложит все усилия для того, чтобы увеличить взаимный туристический поток между Японией и РФ до 400 тыс. человек к 2023 году.

Увеличение туристического потока, в свою очередь, стимулирует и развитие торгово-экономических отношений между Японией и Россией. В настоящее время особое место в сотрудничестве наших стран занимает сфера медицины (кайдзен в клинике, цифровизация медицины) и информационных технологий.

Бизнес-семинар по теме «Туристические тренды и маркетинг туристических направлений», Московская область, 10.06.2019

© АНО «Японский центр»

Японо-российское сотрудничество: IT и медицина

IT — одно из самых успешных направлений сотрудничества между Японией и Россией. В России именно информационные технологии развиваются самыми быстрыми темпами, так что японцы особенно заинтересованы в поиске российских партнеров в этой сфере.

За последние годы японские корпорации начали сотрудничать с несколькими крупными российскими компаниями. Среди них, например, Qiwi, 14,9% акций которой приобрела японская торговая компания Mitsui. В 2016 году сервис CarPrice открыл офис в Токио, а в 2017-м получил инвестиции от японского фонда Mitsui. В 2018 году российская компания VisionLabs запустила в Японии облачную платформу для распознавания лиц.

Малые и средние предприятия также активно ищут возможности международного сотрудничества. В ноябре прошлого года «Японский центр» провел Японо-российский форум и Деловые переговоры МСП в Посольстве Японии — IT-сферу там представляла целая половина японских компаний, а в переговорах с российской стороны участвовали около 200 человек. В 2018 году центр организовывал работу японского павильона Startup Village в Сколкове, а осенью 2019 года, когда японские IT-специалисты приезжали стажироваться в Москву и Московскую область, оказывал всестороннее содействие пригласившей их российской стороне.

Цифровым и интернет-технологиям центр регулярно посвящает и свои стажировки в Японии. По словам креативного директора группы компаний «Платформа» и сооснователя проекта «Открой Тихоокеанскую Россию» Татьяны Заречневой, именно участие в стажировке «Информационные технологии в бизнесе» в 2004 году позволило ей понять разницу между российским и японским подходом к IT.

«В Японии веб шел, скорее, от мобильного, что меня тогда и поразило, у нас же мобильный интернет стал нормой не так давно, — говорит Татьяна. — В Японии для веба первична функциональность и мобильность. У нас первичен креатив, дизайн, а функционал вторичен. Сейчас эта тенденция выравнивается, но все же мы отталкиваемся от возможностей клиентов. У нас относительно общего числа компаний немного таких, которые готовы выстраивать всю цепочку от креативной концепции до глубокой аналитики результатов рекламной кампании на уровне продаж, удержания клиента. Но зато для таких клиентов мы проявляем весь свой набор компетенций. Сейчас это ведь основное преимущество интернета».

Сфера медицины является не менее приоритетной в сотрудничестве между двумя странами. Еще в 2016 году президент России Владимир Путин и премьер-министр Японии Синдзо Абэ подписали план по экономическому сотрудничеству из восьми пунктов. В нем первым пунктом обозначено «сотрудничество, способствующее увеличению продолжительности здоровой жизни российских граждан за счет повышения уровня медицинского обслуживания». Эти договоренности дали начало многим совместным российско-японским медицинским проектам. Так, были открыты реабилитационный центр в Хабаровске, диагностический центр во Владивостоке, в которых используется японское оборудование; заключено лицензионное соглашение о производстве и продвижении противотуберкулезного препарата «Деламанид» между Otsuka Pharmaceutical и «Р-Фарм», проводятся интернет-конференции японских и российских специалистов по вопросам детской онкологии.

Для медицины также особенно актуально повышение эффективности работы по кайдзен, цифровизация. Цели кайдзен в медицине могут быть разными: улучшение безопасности пациента, расширение услуг и повышение качества, увеличение прибыли. Генеральный директор японской компании ITEC Сэки Дзётаро в семинаре «Японского центра» отмечал, что большое значение для кайдзен имеет визуализация: в первую очередь, умение посмотреть на процесс глазами пациента. Что пациент должен сделать, чтобы обратиться к врачу, как выглядит схема передвижения пациентов и персонала внутри больницы? Работа медицинского учреждения состоит из множества деталей, и в конечном счете именно от них зависит его эффективность и привлекательность для пациента.

В прошлом году в семинарах «Японского центра» участвовали более 4 тыс. человек. И особой популярностью пользовались семинары, посвященные кайдзен.

Кайдзен в Японии и в России

Бизнес в Японии строится по системе «бережливого производства». Сотрудник начинает работу с организации своего рабочего пространства, где не должно быть ничего лишнего. Инструменты всегда кладут на свое, четко отведенное место, а часто их и раскладывают определенным образом.

Компании стараются уменьшить свои убытки, выровнять нагрузку на производство и сделать его безотходным. Такое отношение к работе японцы называют кайдзен (kaizen, яп. — непрерывное улучшение). Оно известно как философия, которая учит постоянно совершенствовать процессы и принципы управления — причем как в работе, так и в жизни в целом. Японцы стали применять ее во время восстановления национальной экономики после Второй мировой войны. Тогда правительство Японии поощряло создание новых и модернизацию отстающих предприятий. Среднегодовой темп роста валовых вложений в Японии в 1959-1964 годах составил 17%. За 15 лет (с 1950 по 1964 годы) в основной капитал было вложено свыше 30 трлн иен. После успеха этой трудовой философии ее начали адаптировать компании во всем мире.

Одной из самых известных компаний, практикующих принципы кайдзен, является Toyota Motor Corporation. Там проводят специальные мероприятия по развитию профессиональных навыков, а кайдзен внедряется на всех уровнях: от стартовых позиций и до самых верхов корпоративного управления.

Бизнес-семинар по теме»Как повысить качество и производительность на российских предприятиях», Ульяновск, 26.06.2019.

© АНО «Японский центр»

Основной фокус кайдзен — повышение «качества» персонала. Именно от этого, по мнению японцев, зависит качество выпускаемой продукции и услуг. Каждый сотрудник фирмы регулярно предлагает улучшения. Часто это локальные усовершенствования. Но в этом и заключается суть кайдзен — большое количество малых улучшений приводит к чему-то значительному.

Своими методами кайдзен японцы делятся как на семинарах, так и на стажировках «Японского центра», где подробно рассказывают, например, о том, как правильно развивать кадровую систему, формировать правильный взгляд на ведение своего бизнеса и т. д.

По словам предпринимателя Алексея Жеремяна, после стажировки в Японии он открыл собственное дело, о котором всегда мечтал. Сейчас Алексей — генеральный директор фирмы по дизайну и производству нестандартной мебели и торгового оборудования.

«Работа на стажировке была очень динамичная. Благодаря интенсивному поступлению информации пробелы заполнились недостающими знаниями и я понял, что готов», — вспоминает Жеремян. — На нашем предприятии мы активно практикуем кайдзен. Применяем многие элементы из TPS, производственной системы Toyota. Не могу похвастаться, что все уже внедрили и довели до совершенства. Что-то работает, что-то — нет. Но в целом опыт крайне положительный», — добавил Алексей.

Жеремян рассказывает, что каждую пятницу после обеда на его производстве наступает время, когда работа приостанавливается и весь цех занимается улучшением производства: настраивает станки, ремонтирует раздевалку, ящики для инструментов. Такая практика позволяет сотрудникам уже на следующий день работать немного эффективнее.

О полезности взаимодействия с Центром и стажировок в Японии рассказывает и Алексей Олифиренко, генеральный директор одной российской компании по консалтингу и автоматизации: «Благодаря „Японскому центру“ удалось установить договоренность с президентом японской консалтинговой фирмы Toyota Engineering Corporation о реализации совместных проектов по кайдзен и Global Benchmarking».

«Японский центр» проводит стажировки с сентября по декабрь. Десятидневная программа включает в себя лекционный курс и посещение отраслевых предприятий. Чтобы стать участником, нужно заполнить специальную анкету и прийти на отборочный семинар либо пройти индивидуальное собеседование. В 2019 году центр провел 11 стажировок по темам: управление малыми и средними предприятиями, активизация региональных экономик, городская инфраструктура, модернизация медицины, информационные технологии, туристический бизнес и другим.

Mastercard о ситуации в малом и среднем бизнесе. На фоне пандемии многие предприниматели пересмотрели свои бизнес-модели

О том, какое влияние на малый и средний бизнес (МСБ) оказал кризис, вызванный пандемией коронавирусной инфекции, какие меры по поддержке предпринимателей со стороны государства и крупных компаний показали себя наиболее эффективными, а также о том, что Mastercard предложила бизнесу в это непростое время, журнал «ПЛАС» беседует с Джемалом Агрба, директором по развитию коммерческих продуктов и продажам Mastercard в регионе быстроразвивающихся рынков, чье выступление вызвало широкий интерес участников сентябрьского ПЛАС-Форума «Трансформация платежного бизнеса 2020. МСБ и технологии».

ПЛАС: Ваша оценка современного бизнес-­климата для МСБ — можно ли говорить, что сейчас условия для предпринимателей в России больше способствуют укреплению данного сегмента, чем раньше?

Д. Агрба: Если посмотреть на развитие этого сегмента, скажем, за последние пять-шесть лет, то мне кажется, что положительные тренды, способствующие его укреплению и росту, есть. В результате мы видим, что субъекты МСБ находят новые направления для своей деятельности, которых ранее не существовало или которыми раньше занимались исключительно крупные или даже государственные компании.

Меняется и отношение населения к малому бизнесу и его услугам. Большое внимание МСБ начали уделять финансовые институты, предлагая широкий спектр продуктов именно для такого сегмента. И это выражается не только в том, что появился ­какой-либо расчетный счет для МСБ, а в пакетных предложениях, инфраструктурных и обучающих проектах. МСБ как клиент стал ценным для банков.

Государство со своей стороны также реализует множество мер, чтобы развивать и поддерживать малый бизнес.

Кроме того, у предпринимателей есть возможность знакомиться с примерами развития малого бизнеса из других стран через различные онлайн- и офлайн-­каналы. Другими словами, за несколько лет очень сильно поменялся сам контекст, и он позволяет качественнее и грамотнее развивать новые небольшие бизнесы.

 

 

ПЛАС: Какие виды предпринимательской деятельности в сегменте МСБ оказались наиболее устойчивы к вызовам 2020 года, согласно вашим наблюдениям?

Д. Агрба: Однозначный ответ на этот вопрос дать невозможно. Конечно же, субъекты МСБ, которые до пандемии продавали товары или оказывали услуги в онлайн-­каналах, пострадали меньше, чем те, кто работал исключительно в офлайне. Наиболее уязвимыми в коронакризис по понятным причинам стали туристический бизнес, гостиничная индустрия, культурно-­развлекательный сектор и другие направления — не такие массовые.

При этом, основываясь не только на сухих цифрах, но и на обратной связи от предпринимателей, мы видим, что те, кто смог адаптироваться под новую реальность в непростых условиях, а также скорректировать или в принципе кардинально изменить модель и процессы ведения бизнеса, сейчас чувствуют себя гораздо лучше. Например, некоторые кафе и рестораны смогли быстро перестроиться и наладить сервис доставки, причем даже не обязательно прибегая к услугам агрегаторов, а переквалифицировав собственных официантов в курьеры. И есть еще масса других примеров.

 

 

ПЛАС: Появился ли у предпринимателей спрос на ­какие-либо новые услуги, товары, продукты?

Д. Агрба: В сегменте МСБ значительно увеличился объем операций, связанных с закупкой серверного оборудования. Предприниматели начали чаще использовать digital-­рекламу для продвижения своих товаров и услуг. С перетоком клиентов в цифровые каналы начали набирать обороты и сервисы по созданию сайтов.

ПЛАС: Государство и многие организации, которые в меньшей степени пострадали от пандемии, предлагали различные инструменты для помощи МСБ. Какие меры поддержки предпринимателей вы считаете наиболее эффективными в связи с текущей ситуацией? Какие конкретные результаты такая помощь принесла бизнесу?

Д. Агрба: В сложившейся ситуации принятый государством комплекс антикризисных мер оказал позитивное влияние. Субсидирование, кредиты на поддержку деятельности и зарплату, льготное кредитование, снижение страховых взносов, продление сроков уплаты налогов для МСП и предоставления налоговой отчетности, выдача банками кредитов под 0% за счет программы господдержки либо под пониженный процент дали достаточно большой положительный эффект.

В целом полезным и эффективным стал открытый контент, содержащий информацию о том, как быстро перевести бизнес в онлайн, как быстро поменять бизнес-­модель и т. п. С точки зрения таких локальных проектов я бы выделил шеринг трудовых ресурсов — когда пострадавшая компания могла временно трудоустроить своих работников в другую структуру. Это была проблема, которую важно было оперативно решать, и ее решали.

 

 

ПЛАС: Итак, российский малый и средний бизнес попал в поле зрения платежных систем и банков. Что делает Mastercard, чтобы популяризовать платежные технологии среди представителей МСБ? Есть ли специальные программы для предпринимателей, и если да, то в чем их отличие от тех программ, которые предлагают банки?

Д. Агрба: Наша компания предложила целый ряд мер и инициатив, как на глобальном уровне, так и в России, поскольку Mastercard достаточно давно работает с предпринимателями. Например, в России уже несколько лет мы развиваем платформу лояльности Бизнес-­Бонус, которая как раз помогает строить и вести бизнес, дает и полезную информацию, и скидки на различные категории. А также в ответ на сложившуюся ситуацию мы совместно с краудфандинговой платформой Boomstarter и сервисом «Яндекс.Карты» в мае текущего года создали проект #ПоддержиБизнес. Предприниматели-­участники могли бесплатно запускать продажу своих товаров и услуг на платформе Boomstarter, а клиенты — поддерживать их бизнес, приобретая сертификаты со скидкой. С помощью проекта #ПоддержиБизнес компании из разных городов России получили дополнительный канал онлайн-­продаж, а отклик и поддержка клиентов, купивших сертификаты, помогли продолжить работу и даже сохранить бизнес.

В августе состоялся старт нового этапа нашего проекта — #ПоддержиБизнес 2.0, — на котором предприниматели смогли вести продажи и получить максимум от ­онлайн-­торговли за счет реализации товаров и услуг на своей странице на сайте Boomstarter. Всем представителям малого бизнеса предлагалось на бесплатной основе размещение и продвижение проекта на платформе Boomstarter, публикации в социальных сетях, e-mail рассылки, ведение проекта краудфандинг-­продюсером и многое другое.

Mastercard также провела ряд целевых акций со многими банками. Например, с апреля, оплачивая заправку бизнес-­картой Mastercard в приложении Яндекс.Заправки, Яндекс.Навигатор, Яндекс.Карты, предприниматели получали скидку 5%.

Кроме того, со Сбером мы запустили уникальный проект для малого бизнеса — «СберРядом». Частные клиенты банка — участники программы «СберСпасибо» — получают повышенные бонусы, совершая покупки у малого бизнеса (из числа клиентов банка). Таким образом, проект мотивирует приобретать товары и услуги у локальных предпринимателей с выгодой для обеих сторон. Это сотни тысяч участников и достаточно большой совокупный оборот. С Модульбанком мы временно сделали беспрецедентный льготный период по кредитным бизнес-­картам, чтобы предприниматели могли спокойнее переждать карантин.

С рядом банков мы запустили информационные ресурсы и маркетинговые акции. Недавно с банком «Открытие» мы реализовали такую дополнительную площадку в их Академии. А на интернет-­портале «Лайфхакер» у нас есть бизнес-хаб, на котором собрано достаточно много информации для бизнеса. Мы запускаем медиапроект — специальный подкаст для бизнеса с полезным контентом, интервью с интересными людьми, с обсуждением актуальных бизнес-тем, где будут исследоваться кейсы, в том числе освещаться вопросы и практики на тему, как компании работают в пандемию.

Mastercard регулярно проводит работу, направленную на популяризацию платежных технологий, в том числе мы создаем информационный контент, который призван помочь предпринимателям разобраться в тех или иных вопросах — как самостоятельно, так и совместно с банками. Этот контент размещен на сайте программы лояльности Mastercard® Бизнес-­Бонус.

 

 

ПЛАС: Ваша программа лояльности развивается уже несколько лет. Как она изменилась, что доступно сейчас?

Mastercard в России уже несколько лет развивает платформу лояльности Бизнес-Бонус

Д. Агрба: Mastercard Бизнес-­Бонус — это программа скидок, предложений и уникальных сервисов, которая помогает сократить расходы для бизнеса и оптимизировать процессы. Держатель бизнес-­карты Mastercard любого банка может просто зарегистрироваться и получать бонусы с каждой транзакции, совершая безналичные операции в любой точке мира. Бонусы потом можно легко обменять на скидки партнеров в пяти категориях или воспользоваться сервисами. Кроме того, у нас есть предложения по размещению рекламы и продвижению бизнеса, бухгалтерские и финансовые услуги, закупки и специальные сервисы.

Мы постоянно расширяем предложения на платформе, ориентируясь на ожидания и запросы предпринимателей. Например, в сентябре совместно с партнерами из компании «Контур» мы запустили сервис анализа рисков блокировки счета для участников программы Бизнес-­Бонус. Сервис помогает минимизировать возможные убытки и повышает эффективность ведения дел. Для предпринимателей всегда актуально быть уверенным, что «завтра» твой счет не заблокируют. И все, что нужно сделать с помощью нашего нового сервиса,  — просто загрузить выписку в онлайн в самом интерфейсе программы. Уже сейчас мы видим, что этот сервис пользуется достаточно высоким спросом — иными словами, мы действительно попали в «болевую точку» предпринимателей и помогли решить проблему.

Удачно подобранное помещение — дополнительный инструмент построения и развития бизнеса. Мы понимаем, насколько это важно для предпринимателей, и поэтому в партнерстве с «Авито», «Эвотор», Everpoint и «2ГИС» недавно запустили для участников программы Mastercard Бизнес-­Бонус платформу по подбору коммерческой недвижимости в Москве. В отличие от привычных агрегаторов, BBGeo позволяет не просто найти необходимое помещение, а получить специальный рейтинг по интересующим объектам недвижимости на основании ряда показателей, включая проходимость, количество бизнес-центров, среднюю «цену чашки кофе», стоимость жилого фонда поблизости и т.п. Рейтинг формируется на основе данных, предоставляемых партнерами сервиса. Мы надеемся, что наша платформа позволит предпринимателям смоделировать и заранее оценить условия развития бизнеса в выбранной локации. Сейчас BBGeo запущен в пилотной версии только для Москвы, но если мы поймем, что сервис является действительно востребованным инструментом, то расширим его на всю страну и будем работать над постоянным улучшением качества данных.

По сути, программа Бизнес-­Бонус — это универсальная платформа, в рамках которой мы помогаем максимальному количеству предпринимателей сразу в нескольких направлениях.

 

 

ПЛАС: Чем руководствуется Mastercard при создании продуктов и решений для МСБ?

Д. Агрба: Если идти от общего к частному, то в первую очередь мы популяризируем безналичные платежи. Наш главный конкурент — это наличные, поэтому мы ратуем за то, чтобы больше инвестировать в безналичные инструменты и стимулировать безналичные платежи среди предпринимателей. При создании той или иной продуктовой конструкции или решения мы прежде всего смотрим на потребности наших клиентов и держателей карт. Перед тем как начать разработку продукта, мы проводим масштабные исследования, выявляем, есть ли потребность у клиентов, действительно ли это болевая для них точка. Далее отталкиваемся от уже имеющихся у нас технологий и смотрим, как мы их можем доработать, анализируем наш международный опыт. Зачастую российские практики экспортируем в Европу, США и другие страны, например, рынки СНГ.

ПЛАС: Можете ли вы назвать продукт или сервис, который наиболее востребован среди предпринимателей, и почему они делают такой выбор?

Д. Агрба: Один из востребованных и популярных инструментов сейчас — это бизнес-­карты. Карта позволяет решать достаточно большой спектр вопросов и создает ощутимое удобство для предпринимателей.

Например, держателю бизнес-­карты Mastercard для оплаты не нужно открывать интернет-банк и указывать реквизиты. Он просто вносит данные карты при онлайн-­покупках либо достает карту, телефон, часы и т. п. во время покупок в магазинах, и при этом средства списываются с расчетного счета предприятия.

Кроме того, предпринимателю не нужно посещать банк, чтобы инкассировать наличную выручку,  — можно просто внести деньги на расчетный счет через ближайший банкомат. Таким образом, бизнес-­карта дает достаточно много плюсов.

ПЛАС: В период локдауна довольно активно проявили себя крупные компании, которые запускали проекты в поддержку малого бизнеса. Сохранится ли, на ваш взгляд, это явление в дальнейшем?

Д. Агрба: Малый бизнес — это прежде всего огромное количество людей. По различным оценкам, около 20 млн человек трудоспособного возраста так или иначе заняты в МСБ — либо как основатели, либо в качестве сотрудников. Если не поддерживать такую значительную часть экономически активного населения, все может закончиться неким коллапсом. Несмотря на то, что государство предложило достаточно широкий пакет антикризисных мер по поддержке бизнеса, крупные социально ориентированные компании тоже обязаны вносить свою посильную лепту. Возможно, им надо поменять формат, возможно, должны появиться ­какие-то коалиции, некий механизм, который позволит более структурно и быстро помогать малому бизнесу в таких ситуациях. Однако главный вопрос заключается в другом: как в дальнейшем реагировать на ситуации, подобные нынешней пандемии, будут ли они на нее походить или окажутся совершенно иными.

 

 

ПЛАС: Какие уроки 2020 года будут актуальны для крупного, малого и среднего бизнеса в будущем? Что повлияет на подходы к ведению бизнеса в будущем?

Д. Агрба: Пандемия уже оказала существенное влияние на малый и средний бизнес во всем мире, изменив сами подходы к его ведению. Многие осознали, что «час икс» может наступить в любой момент — и внести критичные коррективы в их деятельность. Одни из ключевых проблем МСБ, которые выявила пандемия,  — это недостаток четкого понимания того, кто является клиентом, отсутствие необходимых программ лояльности, CRM-систем. Предприниматели осознают, что нужно быстро и гибко адаптироваться и при этом нередко трансформировать свою бизнес-­модель.

Предложения программы Mastercard Бизнес-Бонус отвечают запросам и ожиданиям предпринимателей

Это говорит о том, что нужно уделять внимание не только развитию и продажам, но еще и вопросам диверсификации своего бизнеса и удержания клиента. Необходимо создавать финансовую подушку вне зависимости от того, крупный это или малый бизнес, а также активнее использовать онлайн-­каналы и пытаться максимально знать своего клиента.

Как открыть свою франшизу

Мария Полякова

ПП-кондитер, основательница франшизы «Без сахара» из Кирова

Галина Назарова

поговорила с владелицей франшизы

Профиль автора

Я пекла торты на заказ, а потом пропустила этап с открытием кондитерской и сразу запустила франшизу.

За год заработала на этом 600 000 Р. Сейчас у нас работают шесть франчайзи в шести городах России. В статье я расскажу, как все устроено, почему я не стала открывать физическую кондитерскую и какие юридические сложности есть с франшизой.

Как появилась идея сделать франшизу

Я всегда была сладкоежкой. Обе бабушки хорошо и часто пекли: помню вкусные ватрушки и пирожки. А вот мама пекла редко, ее фирменным десертом был торт «Прага». Хотелось, чтобы сладости в нашей семье пеклись чаще. Когда сама стала мамой, этот вопрос вновь стал актуален: но хотелось кормить детей правильно — и самой есть сладкое, но не толстеть.

По образованию я экономист. После трех с половиной лет декрета пошла работать администратором в медицинский центр. Еще через три с половиной года родился второй ребенок. Тогда четко осознала, что не хочу ни от кого зависеть и возвращаться на прежнюю работу. Даже попробовала работать журналистом и копирайтером, но это не пошло.

Заинтересовалась ПП-десертами — сладостями без обычного сахара. В 2018 году это не было так популярно, как сейчас. Тогда же работала у домашнего кондитера, которая пекла торты на заказ в Кирове, — пекла для нее бисквиты.

Последовав ее примеру, решила продать первый десерт — ПП-вафли, рецепт придумала сама. Продавала через свой аккаунт в «Инстаграме»: там было всего около ста подписчиков, но помог кондитер, у которого я работала. Она прорекламировала мои вафли у себя. Людям они понравились, их стали заказывать. С той девушкой больше не работали, и я стала развивать свое дело — отрабатывать новые рецептуры и развивать свой инстаграм.

Начала исследовать направление методом проб и ошибок: гуглила, много экспериментировала на кухне С первыми постоянными клиентами почувствовала уверенность в себе и увидела перспективу в этом деле. Сейчас занимаюсь развитием личного бренда и управляю франшизой: обучаю людей, провожу мастер-классы по десертам

Я не хотела открывать кондитерскую и тем более сеть кондитерских. Мне нравится обучать людей, поэтому сразу выбрала франшизу.

Кроме того, открыть кондитерскую, снять помещение и нанять сотрудников — это большие риски.

Опыта работы с франшизами не было, но помог муж — он работает во франшизной организации. Объяснил, как работают франшизы, сделал интернет-магазин с CRM-системой, помог настроить рекламные кабинеты.

ПОВОД УЗНАТЬ НОВОЕ

30% на все курсы весь октябрь

У нас день рождения и миллион студентов, у вас — скидка по промокоду 2GODA

Выбрать курс

Что такое ПП-десерты

ПП расшифровывается как «полезные продукты» или «правильное питание». ПП — это сладости без сахара и часто без пшеничной муки. Вместо сахара — подсластители. Например, стевия или эритрит. Эти сахарозаменители в 10—20 раз слаще белого сахара, поэтому их нужно гораздо меньше. Они не содержат калорий, поэтому калорийность десерта уменьшается.

Вместо пшеничной муки используем рисовую, кукурузную, черемуховую, ореховую. Эти замены важны для диабетиков, аллергиков, спортсменов или тех, кто хочет похудеть. Из-за других ингредиентов в составе часто вкус не такой богатый, как у классических десертов. Но кому-то нравится, у ПП-десертов — свои любители.

Те самые венские ПП-вафли без сахара, с которых все началось

Мы делаем торты, приближенные к классическим: из выпеченного бисквита, крема и начинки. Но вместо жирных сливок используем рикотту или творог, а в начинку — ягоды, фрукты и орехи.

В 2018 году коллега, которая пекла дома классические торты на заказ, отговаривала заниматься ПП-десертами. Убеждала, что в Кирове они не будут пользоваться спросом. Но я решила попробовать. За три года рынок вырос: раньше не было большого выбора подсластителей и протеиновых батончиков, как сейчас. Не было такого разнообразия сахарозаменителей.

Два года я пекла десерты сама: продавала через «Инстаграм», «Вконтакте» и сотрудничала с кофейнями через ИП мужа. Осенью 2020 года открыла франшизу. Мне хотелось помогать девушкам начать зарабатывать без жесткого графика и не отрываясь от домашних дел.

Чтобы понять рынок домашних кондитеров в разных городах, проанализировала аккаунты в «Инстаграме». Оказалось, таких кондитеров много. У них стабильный пул заказчиков, а себестоимость тортов — примерно такая же, как и ПП-десертов. Они продают торты с такой же наценкой: 50—100%.

Я предположила: если клиенты покупают сахарные торты, то будут покупать и ПП-торты, потому что это новое направление, набирающее обороты. Такие десерты недешевые, но в современном мире на здоровом питании не экономят.

Из чего складывается цена на десерты и на франшизу

При формировании цены считаем себестоимость товара и смотрим на цены конкурентов в каждом регионе. В среднем наценка на десерты — 100%.

Например, есть торт «Тирамису суфле» весом 1 кг. Себестоимость складывается из стоимости продуктов, затрат на электричество, амортизации техники и инвентаря, упаковки с наклейкой и бланком заказа. Получается 500 Р. Стоимость торта для клиента в Кирове — 1200 Р. С каждого торта получаем 700 Р дохода.

500 Р

себестоимость торта «Тирамису суфле»

Торт «Тирамису суфле» — один из наших самых популярных десертов. Его состав: яйца, рисовая мука, творог 3%, молоко 2%, рикотта, агар-агар, кофе, какао, подсластитель, разрыхлитель Один из самых дорогих десертов — торт «Черный лес». В нем используется миндальная мука — а ореховые виды муки всегда дороже, чем та же рисовая. Килограммовый торт стоит для покупателя 1400 Р

Ценообразованием с франчайзи занимаемся вместе. Самые дорогие десерты — в Москве, самые дешевые — в Кирове, Кирово-Чепецке и Астрахани.

Стоимость франшизы зависит от города. Для маленьких городов с населением до 250 000 человек, — это 67 000 Р. Для больших, с населением свыше 250 000 человек — 117 000 Р. Для запуска бизнеса не нужно отдельное помещение, поэтому цена не очень высокая. С развитием бизнеса планируем повышать цену.

Первые три франшизы продавали за 45 000 Р — в Москве, Харькове и Сургуте. Причем часть заработанной суммы — 36 000 Р — ушла на рекламу франчайзи. На них удалось заработать 99 000 Р, но в итоге мы потратили очень много времени.

99 000 Р

заработали на первых франшизах

Стоимость франшизы формировали, опираясь на цену других кондитерских курсов с таким же объемом информации, как у нас. Учитываем время, потраченное на обучение франчайзи, и смотрим на стоимость других франшиз в сфере общепита. По сравнению с ними у нас низкая цена. Например, размер паушального взноса для доставок еды в Кирове — в районе 150 000—300 000 Р, ресторанов — 300 000—500 000 Р.

Также в стоимость нашей франшизы входит первоначальная реклама франчайзи. При стоимости франшизы в 67 000 Р на рекламу идет 12 000 Р. У франшизы за 117 000 Р на рекламу уходит 17 000 Р.

Во франшизу входит бренд, фирменный стиль, печатная продукция, технологии приготовления десертов, сайт, CRM-система для ведения заказов и статистики, страница в «Инстаграме», базовые фотографии десертов, настройка рекламы, помощь в любых вопросах на любом этапе и готовый контент-план на месяц вперед.

Сколько стоит открыть франшизу

На запуск франшизы я потратила 181 600 Р. В эту сумму вошли консультации с юристом, составление договора для франчайзи, съемки обучающих видео, реклама и регистрация товарного знака. Деньги заработала сама, без кредитов: пекла торты на заказ, участвовала в марафонах по похудению как ПП-кондитер, проводила мастер-классы и вебинары.

Договор и товарный знак. Для франшизы нужно зарегистрировать ООО или стать ИП. ИП был мой муж — с 2015 года. Еще понадобится товарный знак и договор для франчайзи — договор коммерческой концессии или лицензионный договор.

Выбрали лицензионный договор — он дает франчайзи большую свободу и самостоятельность. Еще для него не нужно регистрировать товарный знак — но об этом узнали сильно позже. Договор с франчайзи составлял юрист, обошлось в 20 000 Р. В договоре учтены риски — например, после расторжения контракта франчайзи нельзя заниматься подобной деятельностью и использовать наши рецептуры.

Ну и что? 11.09.19

Как читать договор франшизы, чтобы не остаться без денег

Товарный знак обязателен, только если будете заключать с франчайзи договор коммерческой концессии. Мы не знали об этом и подали документы на регистрацию знака осенью 2020 года. Но товарный знак до сих пор не зарегистрирован.

Сначала несколько раз отправляли заявление с ошибками, хотя пользовались помощью юриста в Кирове. Потом Роспатент поменял реквизиты, и оплата до них не дошла. Еще позже — стоимость регистрации выросла, а Роспатент потребовал прислать логотип. Сейчас Роспатент получил все письма, но пока не ответил.

Процедура регистрации обошлась в 30 000 Р, еще 3000 Р ушло на пересылку документов в Москву — после истории с кировским юристом решили обратиться к московским. 30 000 Р ушло на все консультации с юристами в целом.

Бренд и обучение. Для франшизы нужно было придумать логотип, подготовить обучающие видеоуроки для франчайзи. Многое с мужем делали сами: разрабатывали бренд, рисовали макеты печатной продукции. Обучающие материалы писала я, а сайт франшизы сделал муж.

У нас простой логотип. Мы придумали и нарисовали его сами в «Фотошопе», сами подбирали шрифты. Хотелось, чтобы логотип был понятным и хорошо запоминался. Поэтому мы выполнили его в минималистичном стиле

Логотип уже был: с мужем сделали еще тогда, когда я пекла торты на заказ. Бренд назвали «Без сахара». Поэтому на разработку логотипа не тратились. Если бы обращались к дизайнеру, стоило бы 500—2000 Р.

Для франчайзи подготовили видеоуроки: рассказываем, как готовить десерты. Сценарии для видео писала сама, а снимали дома — на профессиональном оборудовании с видеографом. Снимал родственник, поэтому семь дней съемок обошлись в 35 000 Р — это дешево.

Если бы арендовали кухню и нанимали стороннего видеографа, потратили бы около 200 000 Р — это расценки на аренду и работу в Кирове

Обучающие курсы. За последние несколько лет я прошла много курсов и вебинаров, которые не только сформировали мировоззрение, но и помогли открыть свое дело. Какие-то были бесплатными, какие-то покупала. Вот несколько из них:

1. Вебинары Александры Митрошиной, крупного блогера и лучшего, на мой взгляд, блогера в «Инстаграме».
2. Вебинары СММ-специалиста Надежды Мелешко и эксперта по продвижению Галины Мельниковой.
3. Курс по таргетированной рекламе у Артемия Миллера за 3500 Р.
4. Курс о том, как выбрать нишу и зарабатывать на ней от Валерии Чекалиной и Артема Чекалина. Он обошелся мне в 3800 Р.
5. Курс по мобильной фотографии и обработке от Алии Дунаевой. Стоил 5500 Р.

Анализ конкурентов, исследование сайта и реклама. Анализ конкурентов проводили сами. После запуска франшизы заказали исследование нашего сайта аналитику и маркетологу. Потратили около 20 000 Р. После исследования нам рекомендовали сделать единый стиль элементов сайта, увеличить количество отзывов и добавить возможность для франчайзи запросить исследование спроса в конкретном городе.

20 000 Р

мы потратили на исследование сайта аналитиком и маркетологом

Первая реклама франшизы обошлась нам в 2500 Р — я размещала ее у знакомого блогера в Кирове.

Такой блок для потенциальных франчайзи мы добавили на сайт после консультации с маркетологом

Расходы на открытие франшизы — 124 100 Р

Съемка обучающих видеоуроков	35 000 Р
Регистрация товарного знака и услуги юристов	30 000 Р
Услуги юриста по составлению лицензионного договора	20 000 Р
Аналитика рынка	20 000 Р
Обучающие курсы перед запуском франшизы	9300 Р
Курс по таргетированной рекламе	3500 Р
Услуги почты по пересылке документов из Кирова в Москву	3000 Р
Реклама	2500 Р
Регистрация ИП	800 Р
Разработка логотипа	Бесплатно
Отрисовка макетов печатной продукции	Бесплатно
Настройка рекламы	Бесплатно

Съемка обучающих видеоуроков

35 000 Р

Регистрация товарного знака и услуги юристов

30 000 Р

Услуги юриста по составлению лицензионного договора

20 000 Р

Аналитика рынка

20 000 Р

Обучающие курсы перед запуском франшизы

9300 Р

Курс по таргетированной рекламе

3500 Р

Услуги почты по пересылке документов из Кирова в Москву

3000 Р

Регистрация ИП

800 Р

Разработка логотипа

Бесплатно

Отрисовка макетов печатной продукции

Бесплатно

Настройка рекламы

Бесплатно

Как продвигали свою франшизу

Первая франшиза продалась в Москве после первой же рекламы — и успешна до сих пор. Это была реклама в сторис у кировского блогера, моей знакомой — фитнес-тренера Александры Алексюк. У нее тогда было 15 000—20 000 подписчиков. От нее пришли первые заявки, и был заключен первый договор. Сейчас каждый месяц приходит разное количество заявок: 2—5, если не рекламируем франшизу, и 10—100, если даем рекламу.

Еще рекламировались в Яндексе и Гугле. Переходы были по ключевым словам: человек искал в интернете что-то, связанное с франшизой, вводил ключевые слова и переходил на наш сайт. Оттуда приходили следующие заявки. Реклама везде шла хорошо, но это не гарантирует заключение договора — до конца доходят единицы. С осени 2020 года потратили на рекламу около 50 000 Р.

Сейчас продажу франшизы рекламируем редко. Если делаем рекламу, то чаще всего у блогеров, либо настраиваем таргет в «Инстаграме» и «Фейсбуке». В Кирове франшизу не рекламируем вообще: работает сарафанное радио и наработанная клиентская база. Если берем рекламу у блогеров, действуем по такому принципу: лучше прорекламироваться у нескольких небольших, чем у одного крупного. Цены начинаются от 500 Р.

Недавно запустили такую рекламу для «Фейсбука» и «Инстаграма». Макет делали сами, фотографии брали с фотостоков

Самим франчайзи настраиваем контекстную рекламу для конкретного города: оплачиваем на старте и следим в дальнейшем за тем, как она работает. Если нужно — корректируем. Деньги на это идут из паушального взноса — об этом расскажу дальше. Если франчайзи хочет запускать другие виды рекламы — учим, как это делать. Например, как договариваться с блогерами.

Когда деньги на рекламу из паушального взноса заканчиваются, сам франчайзи решает, сколько и когда тратить на продвижение. А мы даем рекомендации.

Кто может купить франшизу

Наш среднестатический франчайзи — женщина 20—50 лет, которая любит готовить. Она домохозяйка или не хочет работать в офисе, у нее небольшой бюджет для старта.

Если человек не умеет печь и вообще готовить, все равно может купить франшизу — научим. Из всех франчайзи только одна до покупки проходила кондитерские курсы. Остальные не пекли регулярно и ни у кого не учились. Главное — чтобы франчайзи было интересно печь, он знал, что такое «Инстаграм», был коммуникабельным и совершеннолетним.

Бывало, что отказывали франчайзи. Например, мужчина из Рязани хотел купить франшизу. Ему за 50, совсем не умел работать в «Инстаграме», хотя хотел самостоятельно вести страничку, заниматься продвижением, настраивать рекламу и фотографировать торты. Франчайзи могут делать все сами, но все равно следим за качеством.

Раньше я думала, что всему можно научить всех. Но практика показала, что это не так, поэтому с мужчиной из Рязани потратили бы много времени без результата. Неумение вести соцсети, где продвигаем товар, — частая причина отказа. «Инстаграм» — это главная площадка для продажи, еще и бесплатная. Если его развивать, на рекламу можно не тратиться вообще.

В последнее время отказов становится больше, я стала понимать, какой человек добьется успехов в этом деле, а какой нет, с кем мне будет легко работать, а с кем — нет. Это немаловажный пункт, потому что должно быть комфортно работать с человеком, обучать и поддерживать.

Обучение франчайзи

Обучаем всему: готовить десерты, делать фото, вести инстаграм, общаться с клиентами, организовывать доставку, рекламироваться и продвигаться. Обычно франчайзи предпочитают сами снимать фото, а тексты берут готовые — но часто переписывают и добавляют свое.

Помогаем решать сложности любого характера и даем рекомендации по юридическим вопросам — например, как оформиться самозанятому или сотрудничать с кофейнями, если франчайзи решает поставлять им десерты.

Приготовление десертов. Обучаем франчайзи дистанционно, присылаем записанные онлайн-уроки. К ним прилагаются подробные технологические карты — инструкция, где поэтапно расписан весь процесс. Я постоянно нахожусь на связи и отвечаю на вопросы по каждому десерту.

Процесс устроен так: человек смотрит урок и пробует готовить по технологической карте. Если что-то непонятно, спрашивает меня. Я объясняю и прошу прислать мне фотографии или видео, если требуется, и даю обратную связь.

После обучения франчайзи сдает квалификационный экзамен: готовит все изделия из нашего ассортимента, фотографирует их и присылает отзыв от стороннего дегустатора. Я оцениваю фотографии — параллельно с готовкой человек учится фотографировать, и отзывы дегустаторов — ими могут быть, например, родственники франчайзи. Франчайзи тоже пробует то, что приготовил.

Бывало, что экзамен сдавали не с первого раза — количество пересдач не ограничено.

Также оцениваю разрез торта: он должен быть аккуратным и красивым, с горизонтальными слоями Это фото сделали для урока по декору тортов

Организация доставки. Если человек никогда не занимался доставкой, не отправлял ничего с курьером и не возил торт сам, для него это будет в новинку. Даже если он теоретически понимает, как это сделать, все равно боится. Все это с ним обговариваем и рассказываем про варианты: самовывоз, доставка на своей машине, курьерские службы.

Какой вариант выбрать — зависит от возможностей франчайзи и города. Например, в Кирове много самовывоза, город небольшой. А в Москве не наездишься. Если у франчайзи есть машина, инструктируем, как правильно везти торт: зафиксировать на полу или в багажнике и ни в коем случае не перевозить на кресле. При резком торможении торт может повредиться.

Если машины нет, франчайзи обращается в курьерскую службу. Смотрим, какую службу выбрал, рассказываем, как организуем доставку в других городах. Сейчас доставка распространена, курьеры возят разные категории товаров, знают, как с ними обращаться.

Регулярно проводим внеплановые проверки лицензиата. Это происходит онлайн: детально смотрю, что и как он делает. Раз в полгода проводим оценку знаний франчайзи. Обычно я даю новую информацию и прошу обратную связь. В личной беседе понимаю, насколько они ее усвоили и собираются ли применять.

Как работаем с франчайзи

Сначала человек покупает франшизу — вносит паушальный взнос. Это плата за право пользоваться нашим брендом и за обучение.

С третьего месяца после запуска франчайзи платит ежемесячный агентский взнос. Стоимость также зависит от размера города. Для маленьких городов это 2500 Р, для больших — 5000 Р. Как правило, вложения в покупку франшизы, первичное обучение и рекламу окупаются в городе-миллионнике за два-три месяца.

В конце каждого месяца смотрю сумму выручки в каждом городе, подвожу итоги и даю рекомендации по увеличению заказов. Эти рекомендации всегда индивидуальны: иногда нужно сделать качественные фото или активнее вести инстаграм, иногда по-другому настроить рекламу или изменить характер общения с клиентами. Даем рекомендации, как продвигать бизнес, но франчайзи сам решает, сколько ему тратить на рекламу.

Часть денег от паушального взноса идет на рекламу при запуске. Также франчайзи нужно купить технику, инвентарь и продукты для обучения. Например, миксер и блендер, кондитерские мешки для крема, шпатели и лопатки, формы для выпекания, поворотный столик — на нем собирают и украшают торты, ацетатную пленку — используют для декора и чтобы сделать ровные края у торта. Часто многое из этого уже есть на кухне. На закупку недостающего уходит обычно до 5000 Р.

Перед стартом необходимо распечатать наклейки и бланки состава, купить упаковку. На это тратится до 1000 Р. Все траты потом включаем в стоимость самого торта. Получается, первоначальные расходы франчайзи — около 61 000 Р, сумма с минимальным паушальным взносом.

61 000 Р

первоначальные расходы на запуск франшизы

Мы предоставляем франчайзи свободу — например, в разработке рецептур. В основном их придумываю я, когда есть время, настроение или нужно оптимизировать рецепт. Но мы за то, чтобы франчайзи тоже включались в творческий процесс. Готовые рецепты изменять запрещено. Без согласования с нами можно только вносить не критичные изменения по просьбе клиента — например, не поливать торт глазурью.

В договоре указано, что ответственность перед потребителем несет франчайзи. Но когда возникают сложности с клиентами, решаем вопросы вместе. Например, иногда клиент просит сделать другой крем или убрать важный ингредиент. Это может полностью поменять рецептуру, а она выверена до грамма. Тогда девочки обращаются ко мне, и мы подбираем для клиента десерт, который ему подойдет.

Иногда бывает, что курьер доставляет поломанный или деформированный торт. Такое случалось неоднократно в Петербурге и Москве.

Это человеческий фактор, его никуда не деть.

Но даже если курьерская служба возвращает деньги за неудачную доставку, франчайзи может запаниковать — ведь у клиентов праздник может оказаться под угрозой. Тогда советую, как лучше поступить, поддерживаю. Иногда решение может быть простым: однажды у кондитера был готов второй торт для другого клиента, заказ нужно было отдавать на следующий день. Готовый торт отправили имениннику вместо поломанного, а тем временем испекли еще один. Клиент остался доволен, праздник удался.

Следим за тем, чтобы франчайзи выдерживали определенный уровень качества, чтобы никому не навредить и не нанести ущерб репутации. Для этого следим за заказами на сайте, как франчайзи ведет инстаграм, какие отзывы оставляют клиенты и смотрим фото готовой продукции.

Например, был франчайзи из Харькова, который выкладывал в «Инстаграме» неважные фото и игнорировал рекомендации, как научиться фотографировать на телефон лучше. Инстаграм-страничка — это визитная карточка кондитера. Он не захотел это освоить и в конце концов перестал платить ежемесячный взнос. В итоге решили расторгнуть с ним договор.

Мы не проверяем наличие у франчайзи санитарной книжки: она и так должна быть у любого человека, который работает в сфере общественного питания. Поэтому санкнижка — это личная ответственность франчайзи.

Все франчайзи работают в плюс. Их доход — это чистая прибыль за вычетом ежемесячного платежа и рекламы, если он тратит на нее деньги. Например, за май 2021 года выручка франчайзи из Москвы составила 138 000 Р. 20 000 Р были потрачены на доставку, итого 118 000 Р. Чистая прибыль из этой суммы — около 71 000 Р. Многое зависит от региона и самого кондитера.

71 000 Р

чистая прибыль франчайзи из Москвы за май 2021 года

Мой доход как для франчайзера — это ежемесячные платежи минус расходы на содержание сайта и разработку нововведений. Сейчас это 20 000 Р — пока взнос платят четыре города, еще двое начнут, когда проработают три месяца. С момента запуска — получается, за год — я заработала около 600 000 Р. Мой бизнес развивается и без вложений, например, последние платные рекламы не принесли новых сделок, зато сработала моя личная страница ПП-кондитера в «Инстаграме».

Юридические нормы и риски

Самый главный вопрос — это регулирование работы Роспотребнадзором. По российским санитарным нормам дома нельзя готовить еду на продажу. На меня как на франчайзера это не распространяется — мы предоставляем информационные услуги, то есть обучаем, помогаем работать, создаем и ведем сайт и соцсети. Но ограничения касаются домашних кондитеров, наших франчайзи. Вот что по этому поводу говорят юристы.

Домашний кондитер, который печет торты на заказ, должен быть официально оформлен, чтобы платить налоги со своей предпринимательской деятельности. Если он работает без регистрации, ему грозит штраф — 500—2000 Р.

ст. 14.1 КоАП РФ

Чтобы работать легально, он может оформить самозанятость, но к самозанятым в России не применяется ни один закон, который регулирует общепит. То есть чтобы работать официально, нужно только соблюдать санпины по работе с пищевыми продуктами. За их нарушение штраф — 100—500 Р. Если будет доказано, что нарушение связано с ковидом, штраф вырастет до 15 000—40 000 Р. Если кто-то серьезно отравится — до 150 000—300 000 Р. То есть ответственность самозанятого в России приравнивается к ответственности обычного гражданина, а не юрлица.

Санпин 2.3.2.1078-01

ст. 6.3 КоАП РФ

Мы не настаиваем на том, чтобы франчайзи все были самозанятыми — это не обязательно на момент заключения договора и в принципе. Регистрация остается на ответственности франчайзи.

Выводы и планы

Сейчас работают шесть франчайзи в шести городах России: Москве, Кирове, Кирово-Чепецке, Астрахани, Нижнем Новгороде и Санкт-Петербурге. Лучше всего дела идут в Москве: бизнес запущен в ноябре 2020 года. Мы можем дать хороший старт, но дальнейшее уже зависит от человека.

С одним из франчайзеров, из Харькова, мы расторгли договор. Сейчас заканчиваем обучать франчайзи из города рядом с Кировом — Кирово-Чепецка. Не знаю, как там пойдет дело, но человек попался хороший. Планируем продолжать рекламироваться, видим интерес со стороны людей из разных городов, поэтому уверены, что и там будут заключаться договоры.

Главная моя ошибка, которую я вижу, — это неправильно подобранные франчайзи.

Сейчас бы не взяла Харьков в работу, потому что не только трачу на проблемных партнеров много времени, но и подрываю этим свою деловую репутацию. Важно работать только с теми, с кем хочешь, и с теми, кто хочет этого сам.

Второй важный момент — это реклама. За время существования франшизы поняла, что лучше всего работает личный бренд. Веду блог в «Инстаграме», веду мастер-классы и марафоны и вызываю этим интерес и доверие. Именно так продала большую часть франшиз.

В наших планах — повышать качество обучения франчайзи и продолжать улучшать рецептуры десертов. Например, в этом году поменяли подсластитель — теперь в его составе нет стевии. Стевия — растение с очень сладким вкусом, но в подсластителе он дает легкую горчинку. Некоторые клиенты это чувствовали. Сейчас используем подсластитель «Пребиосвит», так вкус тортов больше похож на классические.Также перешли на картонную упаковку.

В перспективе хотелось бы выйти за пределы страны. Но пока главная цель — завоевание городов-миллионников России.

Операционные расходы бизнеса за сентябрь 2021 — 9900 Р

Услуги юриста	5000 Р
Налоги	4000 Р
Продление домена	900 Р

Услуги юриста

5000 Р

Продление домена

900 Р

Доходы за сентябрь 2021 — 78 000 Р

Продажа новой франшизы, паушальный взнос	53 000 Р
Роялти с франчайзи всех городов	25 000 Р

Продажа новой франшизы, паушальный взнос

53 000 Р

Роялти с франчайзи всех городов

25 000 Р

Чистая прибыль — 68 100 Р

Export.gov — Ведение бизнеса в России

]]>

Соединенные Штаты привержены поддержке торговых и инвестиционных отношений между Соединенными Штатами и Россией в несанкционированных секторах экономики. Иностранная коммерческая служба (FCS) при представительстве США в России служит важным ресурсом как для американских, так и для российских предприятий, стремящихся к развитию и расширению новых отношений. FCS помогла российским и американским компаниям внедрить инновационные технологии и увеличить инвестиции, укрепив связи между нашими двумя странами.Бесчеловечный лимит, введенный Российской Федерацией для наших сотрудников, привел к сокращению нашего присутствия в стране, ограничив нашу способность предоставлять полный набор услуг. Несмотря на эти ограничения, мы по-прежнему привержены поддержке американского бизнеса в Российской Федерации и будем предоставлять помощь и информацию, если позволят ресурсы.

Обзор рынка: Россия представляет серьезные проблемы и возможности для опытных американских экспортеров. Экономический спад в России в 2014–2016 годах, вызванный низкими ценами на нефть, западными санкциями и усугубленный отсутствием структурных экономических реформ, оказал давление как на российские корпорации, так и на среднего потребителя.Хотя целевые экономические санкции США и Европы остаются в силе и постепенно расширяются, общего торгового эмбарго в отношении России нет. Благодаря жесткой налогово-бюджетной и денежно-кредитной политике и более высоким ценам на нефть рост ВВП России в 2018 году составил 1,7%. Ожидается, что в 2019 году экономика будет расти сопоставимыми или несколько более медленными темпами. Несмотря на некоторые экономические проблемы, более 1000 американских фирм различного размера продолжала вести бизнес в России благодаря 142 миллионам потребителей, более 29 тысяч долларов ВВП на душу населения (по паритету покупательной способности), растущему среднему классу и высокообразованной и подготовленной рабочей силе.

Есть три основных фактора, которые заслуживают рассмотрения при оценке деловых перспектив в России: геополитика, динамика рынка и верховенство закона. Поддержка Россией сепаратистов на Украине, вмешательство в выборы в США в 2016 году, кибератаки российского происхождения и роль российских спецслужб в отравлениях жителей Соединенного Королевства в марте 2018 года, а также несогласие с позицией США по Определенные вызовы глобальной безопасности, такие как Сирия и Венесуэла, вызвали напряженность в отношениях с США и их союзниками, что привело к усилению экономических ограничений в последние годы.Экономические санкции США и Европы, введенные в 2014 году и впоследствии усиленные, остаются в силе и вряд ли будут отменены в ближайшем будущем. Сохраняются отраслевые ограничения на шельфовые, арктические и сланцевые нефтегазовые проекты, финансовый сектор и оборонную промышленность. Кроме того, ряд российских юридических и физических лиц подвергается ряду санкций, требующих от американских фирм проведения тщательной проверки потенциальных деловых партнеров. С 2014 года американские экспортеры сельскохозяйственной продукции подвергаются российским контрсанкциям — одной из ряда протекционистских мер политики импортозамещения, призванных предоставить российским компаниям явные или неявные преимущества перед международными конкурентами.В 2018 году российская Дума приняла закон, одобряющий дальнейшие ограничения на импорт из Запада в случае расширения существующих западных санкций, и в настоящее время рассматривается закон, делающий любое сотрудничество с западными санкциями незаконным. Эти законы могут не выполняться, поскольку их выполнение может привести к потерям для некоторых российских экономических интересов, однако тот факт, что такие меры находятся на рассмотрении, создает неопределенность, которая является препятствием для бизнеса.

Экономические санкции: Целевые U.Компании S. нарушения прав, использование химического оружия, распространение оружия, незаконная торговля с Северной Кореей и поддержка Сирии. В то время как американские компании и частные лица могут на законных основаниях участвовать в широком спектре коммерческой деятельности с участием России, которая не подлежит санкциям, штрафы за нарушение требований U.Санкции С. могут быть суровыми. Поэтому американским компаниям рекомендуется ознакомиться с потенциально применимыми санкциями и провести тщательную комплексную проверку, чтобы установить, могут ли санкции применяться к конкретному виду деловой активности или конкретным клиентам, клиентам, поставщикам или партнерам.

Сводный контрольный список может быть полезным инструментом для проведения комплексной проверки. Список проверки — это веб-платформа, которая объединяет одиннадцать отдельных списков проверки экспорта Министерства торговли, штата и Казначейства в единый список сторон, для которых правительство США поддерживает ограничения на определенный экспорт, реэкспорт, санкции и передачу товаров. .Компании могут выполнять поиск в списке по названию организации, стране и другим критериям, чтобы определить, могут ли потенциальные стороны сделки подпадать под экспортные ограничения или другие санкции. Министерство финансов США поддерживает Ресурсный центр с исчерпывающей информацией о санкциях, связанных с Россией, особенно в отношении Украины. Дополнительные информационные ресурсы можно найти в разделе «Экспортный контроль» настоящего коммерческого руководства для страны.

У.Действия администрации С. в отношении России

Политические действия администрации Трампа часто кажутся противоречащими риторике президента. Чтобы установить рекорд по политическим действиям, а не риторике, Алина Полякова и Филиппос Летсас отслеживали конкретные действия администрации в России с 2017 по 2019 год.

Общее количество политических действий: 52
* Политические действия выделены черным цветом, соответствующие события красным внизу.

5 декабря

Санкции — в ответ на схему взлома банка на 100 миллионов долларов

Российская киберпреступная организация под названием «Evil Corp» подверглась санкциям за использование вредоносного ПО для кражи более 100 миллионов долларов из банков и финансовых учреждений.

30 сентября

Санкции — в ответ на попытку вмешательства в выборы 2018 г.

К четырем организациям и семи физическим лицам, в том числе российскому финансисту Евгению Пригожину, были применены санкции за попытку вмешательства в промежуточные выборы в США в 2018 году.

26 сентября

Санкции — В ответ на схему уклонения от санкций в отношении Сирии

Управление по контролю за иностранными активами министерства финансов определило московскую компанию Maritime Assistance LLC как руководителя «схемы уклонения от санкций» по доставке авиакеросина в Сирию.

2 августа

Санкции — в ответ на атаку в Солсбери

Госдепартамент США объявил о новых санкциях против России за использование нервно-паралитического агента в Солсбери в 2018 году. Санкции подпадают под действие Закона о контроле за химическим и биологическим оружием и искоренении боевых действий и означают, что США будут противодействовать займам и помощи со стороны международных финансовых институтов. , а также ограничения на экспорт товаров и технологий, контролируемых Министерством торговли.

16 мая

Санкции — в ответ на нарушения прав человека

Чеченская группа и 5 россиян попали под санкции в соответствии с Законом Магнитского за обвинения в нарушениях прав человека, включая внесудебные казни и пытки ЛГБТ.

14 мая

Встреча государственного секретаря Майка Помпео с президентом России Владимиром Путиным и министром иностранных дел Сергеем Лавровым в Москве, Россия

1 мая

Заявление

— О демократии в Венесуэле

Президент Трамп осудил продолжающуюся поддержку Россией режима Мадуро в Венесуэле.

24 апреля

Заявление

— В ответ на нападение России на суверенитет Украины

Государственный департамент США осудил решение России предоставить ускоренное гражданство жителям подконтрольной России восточной Украины.

15 марта

Санкции — в ответ на продолжающуюся агрессию России в Украине

6 российских физических лиц и 8 юридических лиц попали под санкции за участие в нападениях на украинские военно-морские корабли в Керченском проливе, аннексию Крыма и поддержку сепаратистских выборов в правительство на востоке Украины. Эти действия дополняют санкции, принятые в тот же день Европейским союзом и Канадой.

14 марта

Заявление

— В ответ на эскалацию атак на Идлиб, Сирия

The U.Госдепартамент США осудил наступательные операции России против северной части Хамы и южного Идлиба в Сирии.

11 марта

Санкции — в ответ на сделки с Венесуэлой

США наложили санкции на Еврофинанс Моснарбанк, московский банк, которым совместно владеют российские и венесуэльские государственные компании, за попытку обойти санкции США в отношении Венесуэлы.

4 марта

Уведомление — Продолжение действия национальной чрезвычайной ситуации в отношении Украины

Президент Трамп объявил о продлении на один год чрезвычайного положения в стране, объявленного в отношении Украины.

27 февраля

Заявление

— О российской оккупации Крыма

Государственный секретарь Майк Помпео выступил с заявлением, в котором осудил незаконные действия России в Крыму и ее продолжающуюся агрессию против Украины.

1 февраля

Заявление

— Выход из ДРСМД

Администрация США объявила, что приостановит выполнение своих обязательств по Договору о ракетах средней и меньшей дальности (РСМД) 1987 года, поскольку Россия его не выполняет.

29 января

Выпуск

— всемирная оценка угроз для U.С. Разведывательное сообщество

Представители разведки США представили Конгрессу свою ежегодную оценку глобальных угроз национальной безопасности, назвав сотрудничество между Китаем и Россией своей главной заботой.

21 декабря

Заявление

— Увеличение помощи в обеспечении безопасности военно-морскому флоту Украины

Государственный департамент США объявил, что выделит дополнительно 10 миллионов долларов в виде иностранного военного финансирования для дальнейшего наращивания военно-морского потенциала Украины в ответ на российские атаки в районе Керченского пролива.

19 декабря

Санкции — в ответ на продолжающееся игнорирование Россией международных норм.

18 российских граждан были подвергнуты санкциям за участие в широком спектре злонамеренных действий, включая попытку вмешательства в выборы в США в 2016 году, попытки подорвать деятельность международных организаций с помощью кибернетических средств и атаку Скрипаля в Соединенном Королевстве.

7 декабря

Заявление

— В ответ на ложные заявления России о применении химического оружия в Алеппо, Сирия

The U.Государственный департамент США опроверг ложные обвинения России и режима Асада в том, что оппозиционные и экстремистские группы совершили хлорную атаку на северо-западе Алеппо.

Декабрь 4

Заявление

— Выход из ДРСМД

Госсекретарь Майк Помпео заявил, что США выйдут из Договора о ракетах средней и меньшей дальности (РСМД) 1987 года в течение 60 дней, если Россия не вернется к его соблюдению.

26 ноября

Заявления — В ответ на опасную эскалацию в Керченском проливе

Государственный секретарь Майк Помпео и У.Посол С. в ООН Никки Хейли осудила решение России перехватить, обстрелять и захватить три корабля ВМС Украины в Черном море.

Октябрь 19

обвинительных заключений — в ответ на попытку вмешательства в политическую систему США

Российская женщина была обвинена в предполагаемом участии в заговоре с целью вмешательства в политическую систему США, включая промежуточные выборы 2018 года.

4 октября

Обвинения — В ответ на злонамеренные действия, связанные с киберпространством

7 офицерам российской военной разведки (ГРУ) были предъявлены обвинения в причастности к взлому олимпийских спортсменов, антидопинговых организаций и мониторов химического оружия.

20 сентября

Санкции — в ответ на злонамеренные действия

К 33 российским физическим и юридическим лицам были применены санкции за их роль во вмешательстве в выборы в США и их участие в поддержке военных операций в Сирии и Украине. Китайское предприятие и его директор также подверглись санкциям за закупку реактивных истребителей и ракет у России.

12 сентября

Указ

— О применении санкций за вмешательство в выборы

Президент Трамп подписал указ о введении санкций в отношении любой страны или отдельного лица, которое санкционирует, направляет или спонсирует вмешательство в операции в США.С. выборы. Приказ разрешит замораживание активов и ограничение иностранного доступа к финансовым учреждениям США, а также ограничение инвестиций США в компании, подпадающие под санкции.

6 сентября

Заявление

— В ответ на атаку в Солсбери

Соединенные Штаты выступили с совместным заявлением с Францией, Германией, Канадой и Соединенным Королевством, вновь выразив свое возмущение применением химического нервно-паралитического агента в Солсбери и выразив полную уверенность в оценке Великобритании, согласно которой подозреваемые были офицерами российских вооруженных сил. разведывательная служба (ГРУ).

21 августа

Санкции — в ответ на злонамеренные действия, связанные с киберпространством

2 российских физических лица, российская компания и словацкая компания попали под санкции за помощь другой российской компании в уклонении от санкций за злонамеренную деятельность страны в киберпространстве.

21 августа

Свидетельские показания — помощник госсекретаря А. Весс Митчелл перед комитетом Сената по международным отношениям

8 августа

Санкции — в ответ на атаку в Солсбери

The U.Администрация С. объявила, что ограничит оставшиеся источники иностранной помощи и продажи оружия в Россию и откажет России в кредите США, в том числе через Экспортно-импортный банк. Ограничения также запрещают экспорт чувствительных к безопасности товаров и технологий.

25 июля

Свидетельские показания — Государственный секретарь Майк Помпео перед комитетом Сената по международным отношениям

25 июля

Декларация

— Государственный секретарь Майк Помпео принял Крымскую декларацию

Государственный секретарь Майк Помпео объявил официальную политику, подтверждающую, что U.С. Отказ от аннексии Крыма Россией. Объявление было опубликовано за час до его запланированных показаний в сенатском комитете по международным отношениям.

16 июля

Встреча — Саммит Трампа и Путина в Хельсинки, Финляндия

13 июля

Обвинения — В ответ на злонамеренные действия, связанные с киберпространством

К 12 офицерам российской разведки были применены санкции за участие во взломе Национального комитета Демократической партии и предвыборной кампании Клинтона.

11–12 июля

Встреча — Саммит НАТО в Брюсселе, Бельгия

11 июня

Санкции — в ответ на злонамеренные действия, связанные с киберпространством

В отношении 5 российских юридических лиц и 3 физических лиц, тесно связанных с Федеральной службой безопасности (ФСБ) России, были применены санкции.

6 апреля

Санкции — в ответ на злонамеренные действия во всем мире

7 российских олигархов и компании, которыми они владеют или контролируют, 17 высокопоставленных государственных чиновников и принадлежащая государству российская компания по торговле оружием (и банк, которым она владеет) были подвергнуты санкциям за их роль в продвижении злонамеренной деятельности России, включая продолжающуюся оккупацию Крым, участвуя в кибератаках и поддерживая режим Асада.

26 марта

изгнаний — российские разведчики в Вашингтоне и Сиэтле

48 российских разведчиков из посольства России в Вашингтоне были высланы, а российское консульство в Сиэтле было приказано закрыть в ответ на отравление Скрипаля в Соединенном Королевстве.

25 марта

изгнаний — российские разведчики в Нью-Йорке

12 офицеров российской разведки из представительства России при ООН в Нью-Йорке были высланы за действия, расцененные как злоупотребление правом проживания.

15 марта

Санкции — в ответ на вмешательство в выборы и кибератаки

На 5 российских организаций и 19 физических лиц были наложены санкции за проведение серии кибератак и вмешательство в выборы в США в 2016 году.

15 марта

Предупреждение

— в ответ на киберактивность правительства России.

Министерство внутренней безопасности и ФБР выпустили совместное техническое предупреждение о действиях правительства России, направленных против правительственных организаций США, а также организаций в энергетике, атомной энергетике, коммерческих объектах, водном хозяйстве, авиации и важнейших производственных секторах.

15 марта

Заявление

— В ответ на атаку в Солсбери

Соединенные Штаты выступили с совместным заявлением с Францией, Германией и Соединенным Королевством, решительно осуждая атаку нервно-паралитического агента в Солсбери и предполагая, что ответственность за нее несет Россия.

14 марта

Заявление

— В ответ на атаку в Солсбери

Администрация США выступила с заявлением, в котором выразила свою солидарность с Соединенным Королевством в связи с атакой нервно-паралитического агента в Солсбери и поделилась своей оценкой ответственности России за это.

4 марта

Заявление

— В ответ на нападения России и сирийского режима на Восточную Гуту, Сирия

Администрация США осудила военное наступление, которое режим Асада при поддержке России и Ирана проводил в сирийском регионе Восточная Гута.

4 марта

Отравление — Сергей и Юлия Скрипаль в Солсбери, Англия

16 февраля

обвинительных заключений — в ответ на вмешательство в выборы и кибератаки

3 российским юридическим лицам и 13 физическим лицам были предъявлены обвинения в проведении информационных операций с целью влияния на U.С. выборы.

15 февраля

Заявление

— В ответ на «NotPetya»

Администрация США осудила российские военные за организацию разрушительной кибератаки в июне 2017 года, также известной как NotPetya.

13 февраля

Заявление

— Предложение санкций в отношении латвийского банка, причастного к незаконной деятельности, связанной с Россией

Сеть по борьбе с финансовыми преступлениями Министерства финансов предложила новое правило, запрещающее ABLV Bank AS, третий по величине банк Латвии, за участие в незаконной деятельности, связанной с Россией.

7 февраля

Military Action — В ответ на нападение на удерживаемую США базу в Дейр-эз-Зоре, Сирия

Военнослужащие США убили сотни сирийских военнослужащих при поддержке российских наемников (а также российских частных военных подрядчиков). Американские бомбардировки были начаты в ответ на внезапное нападение на удерживаемую США базу в богатом нефтью районе Дейр-эз-Зор в Сирии.

29 января

Релиз

— Российский «список олигархов»

Министерство финансов опубликовало список наиболее значимых высокопоставленных иностранных политических деятелей и олигархов в Российской Федерации, которые потенциально могут подвергнуться риску санкций (114 высокопоставленных политических деятелей, близких к президенту России Путину, и 96 олигархов с чистым капиталом в 1 доллар США). миллиард или более).

26 января

Санкции — в ответ на конфликт на Украине

К 21 физическому и 9 юридическому лицу были применены санкции в связи с конфликтом на Украине и оккупацией Крыма Россией.

19 января

Релиз

— Стратегия национальной обороны

Министерство обороны опубликовало Стратегию национальной обороны, в которой Россия и Китай определены как стратегические конкуренты США.

Москва осуждает «недружественные действия», поскольку У.S. прекращает визовые услуги для большинства россиян

Общий вид посольства США в Москве, Россия, 27 марта 2018 г. REUTERS / Татьяна Макеева / Фото из архива

• Отношения между США и Россией находятся на низком уровне после окончания холодной войны
• Посольство США объявляет о сокращении консульских служб
• Представитель Кремля критикует «недружественные» действия США

МОСКВА, 30 апреля (Рейтер) — Кремль в пятницу обвинил Вашингтон в разжигании напряженности «недружественными действиями» после того, как U.Посольство С. в Москве заявило, что сокращает персонал и прекращает оформление виз для большинства россиян.

Посольство заявило, что сокращает консульский персонал на 75% и что с 12 мая оно прекратит оформление неиммиграционных виз для недипломатических поездок после того, как новый российский закон установил ограничения на количество местных сотрудников, которые могут работать в иностранных дипломатических представительствах.

Это означает, что россияне, которые не являются дипломатами или соискателями грин-карты, больше не смогут подавать заявление на получение визы для посещения Соединенных Штатов в туристических и других целях внутри своей страны.При необходимости им придется подавать такие заявки в третьих странах.

Министерство иностранных дел России указало, что российские консульства в США все еще выдают визы в течение 10 дней, несмотря на дипломатические сокращения, и заявило, что ничто не может помешать Вашингтону пополнить штат за счет ввоза граждан США.

В нем говорится, что квота дипломатического персонала США в России составляет 455 человек, но что только 280 аккредитованных сотрудников, что дает Вашингтону достаточно места для пополнения штата.

Пресс-секретарь Кремля Дмитрий Песков сказал, что решение посольства не будет иметь большого практического влияния, потому что, по его словам, россияне уже изо всех сил пытаются получить американские визы.

«Вы знаете, здесь нужно посмотреть на первопричину той напряженной ситуации, которая складывается в наших двусторонних отношениях», — сказал Песков журналистам.

«Если распутать узел недружественных шагов в обратном направлении, то становится очевидным, что предвестником всего этого являются недружественные действия США.

Он сказал, что Россия «ожидала лучшего» от первых 100 дней президентства Джо Байдена в США.

Он приветствовал шаги по продлению нового договора о СНВ. негатив, который мы накопили за эти 100 дней. Эта нагрузка, к сожалению, преобладает », — сказал он.

Москва и Вашингтон давно расходятся во мнениях по ряду вопросов, но отношения резко ухудшились после того, как Байден заявил, что считает президента Владимира Путина« убийцей ».

САНКЦИИ

В этом месяце Соединенные Штаты ввели санкции против России за предполагаемую злонамеренную деятельность, включая вмешательство в прошлогодние выборы в США, кибер-хакерские атаки и «издевательства» над соседней Украиной.

Москва ответила санкциями против Соединенных Штатов и отвергла критику США своего обращения с заключенным в тюрьму критиком Кремля Алексеем Навальным.

Связи России с рядом стран Центральной и Восточной Европы также ухудшились за последние недели, что привело к серии дипломатических выселений.

Когда на прошлой неделе Путин подписал закон об ограничении местного персонала, нанятого в дипломатических представительствах, он также приказал правительству составить список «недружественных» государств, на которые будут распространяться ограничения.

Предварительный список, опубликованный на российском государственном телевидении, предполагает, что Соединенные Штаты являются одной из стран, которые будут в нем.

«Мы сожалеем о том, что действия правительства России вынудили нас сократить штат сотрудников консульства на 75%», — говорится в заявлении посольства США.

«Действует с 12 мая, U.S. Посольство в Москве сократит предлагаемые консульские услуги, включив в них только экстренные услуги для граждан США и очень ограниченное количество иммиграционных виз для иммигрантов по возрасту и жизни или смерти », — говорится в сообщении.

« Я всегда боялся «железного занавеса». «, только теперь это навязывается не нашей стороной, а другой стороной», — сказала Ксения Собчак, бывший кандидат в президенты России.

Репортаж Антона Колодяжного; Написание Александра Марроу, Редакция Timothy Heritage

Наши стандарты: Принципы доверия Thomson Reuters.

США вводят жесткие санкции против России, обвиняя ее в крупной хакерской операции

ВАШИНГТОН — Президент Байден в четверг ввел новые обширные санкции против России и официально обвинил главное разведывательное управление страны в сложной хакерской операции, которая нарушила американские правительственные учреждения и крупнейшие компании.

Санкции включали меры, призванные затруднить участие России в мировой экономике, если она продолжит свою кампанию подрывных действий, в том числе в киберпространстве и на границе с Украиной.

Хотя санкции, возможно, и не сильно укусят сразу, официальные лица Белого дома заявили, что оставили себе место, чтобы ограничить способность Москвы занимать деньги на мировых рынках в случае эскалации напряженности.

«Я предпочел быть соразмерным», — сказал Байден в комментариях в Белом доме, описывая, как он предупреждал президента России Владимира Путина о происходящем в телефонном разговоре во вторник. «Соединенные Штаты не стремятся начать цикл эскалации и конфликта с Россией.Мы хотим стабильных, предсказуемых отношений », — сказал он, снова предложив лично встретиться с г-ном Путиным этим летом в Европе.

Пока что россияне не ответили на это предложение.

Меры, о которых объявил Байден, включали санкции в отношении 32 юридических и физических лиц за усилия по дезинформации и за вмешательство Москвы в президентские выборы 2020 года. Десять российских дипломатов, большинство из которых были идентифицированы как сотрудники разведки, были высланы из посольства России в Вашингтоне.А администрация запретила американским банкам покупать недавно выпущенные государственные долговые обязательства России.

Соединенные Штаты также присоединились к европейским партнерам, чтобы ввести санкции в отношении восьми человек и организаций, связанных с оккупацией Россией Крыма, полуострова, который Москва аннексировала у Украины в 2014 году. Санкции были введены на фоне большого наращивания российской военной мощи на границе Украины и Украины. в Крыму.

Прошлые раунды санкций при предыдущих администрациях — вызванные аннексией Крыма Россией, ее попытками повлиять на выборы 2016 года и отравлением бывшего российского шпиона в Великобритании в 2018 году — все это не заставило Москву дважды подумать о все более агрессивных действиях.

В четверг Россия пообещала ответный удар. В Москве пресс-секретарь МИД Мария Захарова заявила, что ответ будет «неизбежным», но не сразу сообщила, что это повлечет за собой. По словам Захаровой, американского посла вызвали на встречу с российскими официальными лицами.

«Такое агрессивное поведение, безусловно, получит решительный отклик», — сказала г-жа Захарова. «В Вашингтоне должны знать, что за деградацию двусторонних отношений придется платить.Ответственность за происходящее полностью лежит на Соединенных Штатах ».

В тот момент, когда Соединенные Штаты находятся в одновременной конфронтации как с Москвой, так и с Пекином, в которой есть отголоски горьких дней холодной войны, эта акция была первой попыткой Байдена провести красную черту того, что он назвал « совершенно неуместное »поведение. Это произошло после четырех лет, в течение которых президент Дональд Трамп неоднократно подвергал сомнению выводы разведки о том, что Россия виновна в кибератаках, отравлениях и кампаниях по дезинформации.

Это был также первый раз, когда правительство Соединенных Штатов возложило вину за хакерскую атаку SolarWinds, которая проникла в американские правительственные учреждения и корпорации, прямо к ногам г-на Путина, заявив, что операция была организована СВР. непосредственно подконтрольных ему российских спецслужб. Шесть лет назад это же разведывательное управление провело первое из двух крупных взломов Национального комитета Демократической партии.

В последние дни Mr.Во время пребывания Трампа у власти, оценка американской разведки просто пришла к выводу, что вторжение, скорее всего, было «русским по происхождению».

За несколько недель до объявления в четверг Джейк Салливан, советник по национальной безопасности, признал, что одних санкций недостаточно для сдерживания русских. Он сказал, что ответ России будет включать «видимые и невидимые» действия, и сам г-н Байден в декабре предположил, что Соединенные Штаты ответят тем же, предположительно собственными кибероперациями.

На обнаружение этих эффектов могут уйти недели или месяцы, и некоторые из них могут быть видны только русским, хотя это может подорвать послание другим противникам, включая Китай, Иран и Северную Корею.

Самая серьезная экономическая санкция, наложенная администрацией Байдена, заключалась в том, чтобы помешать американским финансовым компаниям иметь дело с недавно выпущенными российскими долговыми обязательствами, ограничение, которое вступает в силу 14 июня, чтобы позволить учреждениям понять и подготовиться к запрету, и это в большей степени предупредительный выстрел, чем острый пенальти.Это попытка использовать слабую экономику России для оказания давления на Москву.

Но это не мешает американским организациям иметь дело с ранее выпущенными российскими облигациями. И пока это не относится к иностранным банкам или инвестиционным фирмам — как Соединенные Штаты расширили сферу действия санкций против Ирана.

Правительство России продает большую часть своего суверенного долга внутри страны и финансирует свою деятельность в основном за счет продажи энергии. По данным Oxford Economics в Лондоне, американские инвесторы владеют лишь 7 процентами государственного долга России, номинированного в рублях.

Общий объем российского долга, выпущенного в рублях, вырос до 14 триллионов, или более 180 миллиардов долларов, к концу года, причем около 80 процентов этого долга принадлежит местным инвесторам, которые вряд ли в панике выбросят его.

Сбалансированные бюджеты были основным принципом экономической политики Путина. Он пришел к власти более 20 лет назад во время постсоветского долгового кризиса, который он считал унизительным для России, и поклялся не повторять его.

Тем не менее, аналитики говорят, что напряжение, вызванное пандемией коронавируса в прошлом году, и падение мировых цен на нефть, основной экспортный товар России, сделали Россию более уязвимой перед санкциями в отношении суверенного долга.Однако к первому кварталу этого года восстановление цен на нефть помогло вернуть федеральный бюджет в профицит.

Внутри американских спецслужб поступали предупреждения о том, что атака SolarWinds может открыть России дальнейший путь для злонамеренных действий против правительственных агентств и корпораций.

Г-н Байден перед своей инаугурацией предположил, что Соединенные Штаты ответят тем же на взлом, что, казалось, предполагало некую подпольную реакцию.Но могут пройти недели или месяцы, прежде чем появятся какие-либо доказательства этой деятельности, если они вообще когда-нибудь появятся.

Приказ также определяет шесть российских компаний для поддержки киберактивности российской разведки. Среди наиболее интересных целей была компания под названием Positive Technologies, московская фирма, которая, по словам американских разведчиков, предоставляет хакерские технологии российским спецслужбам, входящим в темный мир подрядчиков, которые предоставляют России определенный уровень отрицания операций.

Хотя действия в четверг были ответом на атаку SolarWinds и вмешательство в выборы, официальные лица администрации Байдена заявили, что они также направили в Россию дипломатические послания, в которых выразили обеспокоенность сообщениями разведки о том, что Россия выплачивала награды, чтобы поощрять атаки Талибана на американские войска. Но в заявлении Белого дома говорится, что спецслужбы доверяют своей оценке от низкой до умеренной, потому что она частично основана на информации, полученной от задержанных.

В ходе взлома SolarWinds российские правительственные хакеры заразили программное обеспечение для управления сетью, используемое тысячами американских правительственных организаций и частных фирм, что, по мнению официальных лиц, было, по крайней мере на начальных этапах, миссией по сбору разведданных.

Выступая на прошлой неделе в Совете по международным отношениям, Энн Нойбергер, заместитель советника по национальной безопасности по кибербезопасности и новым технологиям, признала, что тот же доступ, который Россия получила благодаря периодическим обновлениям кода SolarWinds, может открыть ей дорогу. для гораздо более разрушительных действий внутри 16 000 компаний и государственных учреждений, загрузивших зараженное программное обеспечение.

В информационном сообщении Соединенные Штаты описали для частных компаний конкретные детали уязвимостей программного обеспечения, которые российские спецслужбы использовали для взлома систем компаний и правительств.

Действия в ответ на вмешательство в выборы включали наказание российских СМИ, которые, по утверждениям правительства США, распространяют дезинформацию. По словам американских официальных лиц, все группы, по крайней мере частично, контролируются российской разведкой, в том числе NewsFront, InfoRos и Strategic Culture Foundation, аналитическим центром, который публикует проправительственные статьи.

Государственный департамент сообщил, что Фонд стратегической культуры управляется S.V.R. и что он опубликовал «второстепенные голоса и теории заговора на английском языке». Фонд также опубликовал статьи с критикой в ​​адрес бывшего чиновника администрации Обамы Эвелин Н. Фаркас, баллотировавшегося в Конгресс в прошлом году. Доктор Фаркас сказал, что работа является явным свидетельством попыток России вмешаться в американскую политику.

Доктор Фаркас сказала, что, хотя некоторые люди считали санкции не такими жесткими, как они могли бы быть, она считает, что администрация все сделала правильно.«Мы не просто наказываем Россию за прошлые поступки, — сказала она, — но пытаемся сдержать новые, то есть новое вторжение в Украину».

Дэвид Э. Сэнгер сообщил из Вашингтона и Эндрю Э. Крамер из Москвы. В репортажах участвовали Стивен Эрлангер, Джулиан Э. Барнс, Питер С. Гудман и Джек Юинг.

Маятник: как Россия стремится к большему влиянию в Ливии

Россия преуспевает в Ливии — и ей нравится тот факт, что немногие это замечают.При описании отношений между базирующимся на востоке Ливии командиром Халифой Хафтаром и Кремлем статьи в прессе были усеяны фразами, такими как «поддерживаемый Россией ливийский генерал», «человек Москвы , » и другими словами, которые производят впечатление прямолинейная динамика, при которой российское государство делает ставку и полагается на Хафтара и поэтому сосредотачивается на поддержке, а не на подрыве его. Однако более подробный график событий показывает иную реальность. С 2014 года Объединенные Арабские Эмираты были стойким, щедрым и последовательным иностранным благотворителем для сильного человека из Бенгази.Напротив, отношение России к нему было сложным и двойственным. Старая концепция марионеточной войны, согласно которой иностранный субъект выбирает местных агентов в качестве проводника своего оружия, обучения и финансирования, не имеет большого значения в случае политики России в отношении Ливии. Чтобы постепенно усиливать свою власть над центрами принятия решений в Ливии, Москва следовала менее интуитивной, более новаторской методологии. И до сих пор это делается успешно.

Прежде всего, важно изучить мотивы, движущие силой трех главных вмешивающихся в дела Ливии лиц — Турции, Эмиратов и России.Тогда мы сможем лучше понять многогранные действия Москвы и пролить свет на то, как российскому государству удается добиться политического влияния — часто независимо от поворотов, поворотов и разворотов конфликта.

Большая тройка третьих сторон

Ливия наделена населением всего 6,5 миллионов человек, огромными природными ресурсами, завидным расположением и прибрежным районом с огромным потенциалом. Это помогает объяснить, почему от шести до десяти стран вмешиваются в это, как заметил бывший U.N. Специальный посланник Гассан Саламе. Каждый из этих иностранных посредников движется уникальным сочетанием мотивов. Гражданская война в Ливии, которая продолжается с 2014 года, за последние годы пережила два переломных момента. Один из таких решающих моментов произошел в апреле 2019 года, когда самопровозглашенная Ливийская национальная армия Хафтара, руководимая Объединенными Арабскими Эмиратами, напала на столицу Триполи в попытке свергнуть признанное ООН Правительство национального согласия. Вторым переломным событием стало начало в январе 2020 года открытого военного вмешательства Турции в операции Хафтара в Триполитании, северо-западном квадранте страны.

Россия не способствовала ускорению любого из двух разрывов, в отличие от Объединенных Арабских Эмиратов и Турции. В то же время невозможно игнорировать повсеместные действия России. По этой причине необходимо рассматривать международное измерение ливийской войны как минимум трех полюсов. Соблазнительная идея «турецко-российского кондоминиума» или «сириализации» преждевременна и ложна, поскольку приукрашивает важное и непрерывное вмешательство Эмиратов.

Ливия, хотя и не является жизненно важным интересом для России, привлекает ее по экономическим и геостратегическим причинам. В 2011 году Москва стала свидетелем вмешательства США и санкционированного ООН вмешательства против режима Муаммара Каддафи, в результате чего подписанные или устно обещанные контракты на сумму около 6,5 миллиардов долларов оказались в подвешенном состоянии. Заметив недавнюю апатию западных государств, Москва теперь полна решимости возродить эту часть бизнеса в виде инфраструктурных проектов, сделок с оружием и продажи сельскохозяйственных товаров. Он также стремится усилить контроль над потоком углеводородов в южную Европу.На геостратегическом уровне укрепление позиций в Ливии помогает России обеспечить себе проход в страны Африки к югу от Сахары. Наконец, московские специалисты по планированию вряд ли забывают то, что вице-президент США Ричард Никсон отметил в 1957 году: Ливия занимает «ключевую стратегическую позицию» на южном фланге НАТО. Особенно после украинского кризиса в феврале 2014 года Кремль воспринимает ведущую западную службу безопасности как враждебную основным интересам России. По этой причине Москва стремится его ослабить и соответственно позиционирует себя.

Аспекты повестки дня Турции в Ливии имеют некоторое сходство с повесткой дня России. Анкара заинтересована в возмещении всей или части 20 миллиардов долларов, заключенных с режимом Каддафи до 2011 года в области энергетики, строительства и инжиниринга. Он также рассматривает свое растущее военное присутствие в стране Магриба как ступеньку для расширения турецкого влияния в странах Африки к югу от Сахары. Что еще более важно, морские амбиции Анкары в восточной части Средиземного моря требуют, чтобы она гарантировала, в основном военными средствами, выживание протурецкой партии У.Н. — признанное правительство в Триполи. Анкара считает, что еще не ратифицированный меморандум о взаимопонимании, подписанный в 2019 году с Правительством национального согласия, может помочь оправдать ее экспансионизм и незаконную деятельность на море до тех пор, пока Греция не уступит и не согласится на переделку зон морской юрисдикции между двумя соседями. Например, в 2020 году турецкие сейсморазведочные корабли в сопровождении военно-морских фрегатов более стабильными темпами проводили разведку природного газа в водах, близких к территориальным водам Греции.Анкара считает, что эти воды должны быть частью собственной исключительной экономической зоны Турции. В этих рамках Анкара использует свой меморандум с Триполи как легитимизирующий аргумент.

В отличие от европейцев, Россия продемонстрировала терпеливую готовность принять и удовлетворить стремления Турции стать полноценной региональной державой. Анкара и Москва часто находятся на противоположных сторонах, например, в Сирии, Ливии, Украине, армяно-азербайджанских конфликтах , и других. Несмотря на это, Москва старается оставаться прагматичной и готовой к переговорам, потому что Турция является для России удобным партнером.Хотя грубый развод может произойти в любой момент, Москва до сих пор оценила возможность заключения временных договоренностей с Анкарой. Они пригодятся, поскольку помогают России избегать ситуаций, в которых она должна вести интенсивный и дорогостоящий конфликт в течение длительного периода. Еще одно преимущество, которое Москва получает от сохранения партнерства с Анкарой, состоит в том, что оно способствует подрыву сплоченности НАТО.

В глазах Объединенных Арабских Эмиратов экономические и геостратегические соображения имеют значение, но их главная забота о Ливии — преобладающая над всеми остальными — была идеология.Действительно, богатство и структурные преимущества этой североафриканской страны придают ей демонстративное качество: за ее судьбой пристально следят политические группы и фракции в остальном регионе. Если форма правления, которая придает определенную степень влияния политическому исламу, сохранит власть в Триполи в мирных условиях, Абу-Даби опасается, что соседние страны с суннитским большинством могут быть вдохновлены ливийским прецедентом. Государство Эмиратов опасается эффекта домино в Северной Африке, который может распространиться на Аравийский полуостров и в конечном итоге поставить под угрозу его собственное выживание.Поскольку Объединенные Арабские Эмираты стремятся предотвратить возникновение этого идейного заражения в первую очередь, они привержены искоренению любого способа управления, который может принять или защитить «Братья-мусульмане» или аналогичную фракцию в качестве законного политического течения в Триполи. Необратимым следствием этих представлений об угрозах является то, что Абу-Даби не прекратит своих попыток сделать присутствие Турции в Ливии дорогостоящим, болезненным и неустойчивым. И все же, хотя Абу-Даби прекрасно знает, что Москва рассматривает Анкару как партнера в некоторых обстоятельствах, она стремилась к «стратегическим связям» с Россией.Абу-Даби считает желательным влияние России в арабском мире, особенно в свете поддержки Москвой правительства Башара Асада в Сирии. Эта эмиратская загадка имеет серьезные последствия для Ливии, где Абу-Даби всегда испытывает соблазн ущемить интересы Турции, надеясь, что Москва займет менее примирительную позицию по отношению к Анкаре. В отсутствие такой активности Эмиратов против Турции Москва и Анкара могут выработать договоренность, согласно которой две евразийские державы будут сожительствовать в Ливии и разделить добычу — результат, который Абу-Даби считает неприемлемым.Проще говоря, политика Эмиратов в отношении Ливии абсолютистская, в то время как Москва и Анкара несколько прагматичны.

В дополнение к этим трем государствам, которые являются единственными, кто привержен военному делу и изменит правила игры в Ливии, вовлечены и другие страны, такие как Египет, Катар, Италия, Франция, Саудовская Аравия и Иордания. В театре, настолько переполненном иностранными злоумышленниками, вмешивающемуся трудно проводить последовательную стратегию в своем предпочтительном темпе и не отвлекаться на контрпродуктивные обходные пути.Почти каждый значимый политик или вооруженный деятель в Ливии обхаживался более чем одним внешним спонсором. Из-за этого ливийские лидеры печально известны своей капризностью, и им трудно доминировать в качестве доверенных лиц. Чтобы максимизировать свой контроль над местными жителями и минимизировать свою зависимость от них, Москва на протяжении многих лет наращивала рычаги воздействия, используя сложную комбинацию инструментов, от дезинформации до дипломатии, банковского вмешательства и тайного военного вмешательства. Поставки смертоносного оборудования Ливийской национальной армии связаны с российскими организациями с конца 2014 года.Частично это произошло по наущению Египта, который попросил Россию поддержать военную кампанию Хафтара. Но помимо военной области, еще одним стимулом, который Хафтар получил от Москвы, стала банковская сфера.

Финансовое вмешательство

С мая 2016 года российская полиграфическая компания «Гознак» произвела банкнот на сумму более 14 миллиардов динаров (на тот момент эквивалент более 10 миллиардов долларов) для Ливийской национальной армии без консультации с всемирно признанным центральным банком страны.Полтора года назад центральный банк в Триполи отключил свой филиал на востоке Ливии от национальной клиринговой системы. Но мошеннические вливания российской газеты, позволившие Хафтару утроить зарплаты военнослужащим Ливийской национальной армии, укрепили независимость вооруженной коалиции от правительства национального согласия в ключевом 2016 году и помогли удержать ее на плаву. Такая российская деятельность не является чисто коммерческой: Гознак — это государственное предприятие, что делает его одним из инструментов Кремля для воздействия на восточную Ливию.

Во второй половине 2020 года в восточной Ливии, или Киренаике, наблюдается более значительный, чем обычно, дефицит банкнот в динарах, в то время как индикаторы указывают на возможное дальнейшее обострение кризиса ликвидности в ближайшие месяцы. Нельзя связывать это развитие исключительно с более жесткой манерой, с которой Соединенные Штаты в последнее время выступают против поставок динаров из России. Это также отражает сознательную сдержанность Москвы в то время, когда российское государство заинтересовано в том, чтобы Организация Объединенных Наций преуспела в исправлении раздробленной финансовой системы Ливии.С мая 2020 года как в Анкаре, так и в Москве было общее желание позволить дипломатии помочь перезагрузить ливийскую экономику. Москва сократила приток русских динаров, даже если это означало, что Хафтар оказался в затруднительном финансовом положении на несколько месяцев. Позволить Организации Объединенных Наций продвинуться вперед в процессе объединения банковской системы более важно для Москвы, потому что это в конечном итоге позволит ей вести бизнес в Ливии. Это лишь одно из многих напоминаний о том, насколько косвенно Россия поддерживает ливийского командующего.После перестройки финансовой системы страны Москва может возобновить использование этого и других инструментов для влияния и формирования руководства в восточной Ливии.

Группа Вагнера и смертельная сила

Более важным, чем экономическое управление государством, было военное вмешательство России, которое началось в сентябре 2019 года и осуществлялось в основном через частные военные компании. Такие сущности, вероятно, дебютировали в Киренаике еще в 2016 году, но долгое время оставались ограниченными небоевой ролью.К 2017 году международная пресса смогла установить, что вооруженные люди российской компании под названием RSB Group обеспечивали безопасность и разминирование войск Хафтара. Российские войска также помогли им сохранить оружие советских времен, в том числе пилотируемые ливийцами военные самолеты. В первой половине 2018 года, когда иностранная военная разведка Вооруженных сил России провела подготовительную миссию в восточной Ливии, группа Вагнера, основанная в 2014 году связанным с Путиным бизнесменом Евгением Пригожиным и бывшим офицером разведки Дмитрием Уткиным, прибыла в Хафтара. газон.Первоначально роль Вагнера заключалась в обучении, обеспечении оборудования, некинетических услугах безопасности и консультировании на поле боя. Через несколько месяцев после его появления на востоке Ливии Вагнер появился в Триполитании. По словам жителя Зинтана, городка недалеко от столицы, в октябре 2018 года люди Вагнера добрались до находящейся поблизости авиабазы ​​Аль-Ваттия, которая тогда контролировалась Хафтаром, что подтверждает показания нескольких европейских дипломатов.

В следующем месяце связь между Хафтаром и Пригожиным стала очевидной для всего мира, когда эти двое мужчин появились на видео, снятом во время официальной встречи в Москве.На записи в том же кадре изображен начальник Генштаба генерал Валерий Герасимов — удачная метафора связи между Пригожиным и российским государством. Хотя Вагнер и его сверстники сами по себе не являются ветвью российского государства, они неотделимы от него в политическом, финансовом и логистическом плане. Руководители этих частных военных компаний входят в более широкую плеяду олигархов и магнатов, связанных с руководством российского государства.

российских частных военных компаний, хотя и незаконных в России, по-прежнему управляются как бизнес.Таким образом, их лидеры стараются не увязнуть в трясине без перспективы достижения конечного равновесия, которое позволяет им получать стабильные потоки доходов тем или иным реалистичным образом. Следовательно, каждое предпринятое предприятие должно удовлетворять объективным критериям экономической жизнеспособности в течение нескольких лет. Хотя они время от времени связаны с сетями контрабанды, частные военные компании, такие как Вагнер, благодаря своей деятельности в данной стране, также могут помочь настоящей российской корпорации, такой как энергетический гигант, заключить там законные контракты и получить за это вознаграждение. сцены.Хотя российские частные военные компании безжалостно развертывают тайные силы, в том числе против гражданского населения, они всегда делают все возможное, чтобы сохранить возможность выйти из боевых действий в любое время.

Способы финансирования того или иного вмешательства сильно различаются в зависимости от страны и времени проведения операции. Отдельная фаза конфликта может финансироваться одним способом, а следующая — другим, в зависимости от того, о чем договаривались с различными партнерами на разовой, частичной основе.Например, после того, как австрийский финансист Ян Марсалек прекратил финансирование RSB Group из-за скандала с хищениями, российская частная военная компания нашла другие средства для продолжения своей деятельности в Ливии.

Вагнер, RSB Group, Щит и другие нанимают разнообразный опытный персонал, включая бывших солдат, отставных офицеров и военных резервистов, привлеченных наемными жалованьями. В некоторых случаях эти компании, включая Вагнера, нанимают лиц с криминальным прошлым. Но, как пишут Кирилл Аврамов и Руслан Трад в своей недавней книге, российские частные военные компании нельзя сводить к финансовым мотивам.Они не полностью движимы краткосрочной прибылью, как их западные коллеги. Российскими частными охранными предприятиями часто командуют на разных уровнях бывшие офицеры спецназа (спецназа), которые — помимо жадности — связаны чувством долга перед государством. Между тем, ни один российский чиновник не будет публично признавать какую-либо связь с этими частными военными компаниями, как бы неправдоподобно ни звучало такое опровержение. Чтобы передать эту смешанную реальность, некоторые ученые говорят о «полугосударственных» силах безопасности.В отличие от Сирии, личный состав Вагнера олицетворяет подавляющее большинство российского присутствия в Ливии, и лишь небольшое количество регулярных войск находится на местах. Российские завсегдатаи Ливии обычно являются техническими экспертами, аффилированными инструкторами, а иногда и высокопоставленными офицерами, ответственными за помощь Вагнеру в повышении его возможностей. Забота государства отражает тот факт, что действия наемников вписываются в более широкую стратегию Кремля.

Удары собственного барабана

Вскоре после упомянутой выше встречи в Москве в 2018 году ряд иностранных государств согласились с Эмиратами, что у Хафтара есть продуманный план и он заслуживает поддержки.Та осень была благоприятной для Хафтара, чтобы подготовить свои предстоящие наступления на запад, потому что действующие лица в Триполитании, а также в Организации Объединенных Наций были заняты попытками закрепить прекращение огня после того, как в ходе месячной битвы внутри провинции, в которой погибло более 115 человек, и потрясла столицу. хрупкое равновесие. Именно в этот момент правительство Эмиратов предоставило Ливийской национальной армии дополнительные материальные ресурсы, чтобы она могла продвинуться в западную половину Ливии.

По словам ливийского чиновника, причастного к жесткой встрече между У.Государственный секретарь Майк Помпео и премьер-министр правительства национального согласия Файез аль-Серрадж в декабре 2018 года Соединенные Штаты сочувствовали Ливийской национальной армии, поскольку разговоры о предстоящем наступлении Хафтара усилились. Когда силы Ливийской национальной армии двинулись на богатый нефтью юго-запад Ливии, известный как Феццан, в сообщениях говорилось, что истребители Вагнера в северной Киренаике были готовы вылететь в аэропорт Таманхинт или другие базы в северном Феццане и помочь в обеспечении безопасности гигантского нефтяного месторождения поблизости. .Этот шаг оказался ненужным в начале 2019 года, но произойдет через полтора года. Абу-Даби был не единственной столицей, твердо поддерживавшей авантюры Хафтара на юго-западе. «На самом деле французы были более нетерпеливы, чем эмиратцы», — сказал западный дипломат, присутствовавший на саммите по Ливии в феврале 2019 года. Париж публично приветствовал военную кампанию Хафтара менее чем за месяц до важной мирной конференции, организованной ООН. Вашингтон, хоть и не так демонстративно, тоже был им «весьма доволен».Официальный представитель С. сказал мне об этом в 2019 году. В конце концов, помимо неуместной жестокости по отношению к мирным жителям в бассейне Мурзук, включая потенциальные военные преступления, Ливийской национальной армии при поддержке суданских наемников удалось водрузить свой флаг в некоторых других ключевых частях Феццан, предлагая деньги и мирные выплаты за услугу.

Период конца 2018 года и начала 2019 года, который привел к одному из самых кровавых эпизодов ливийского кризиса, а также стал лучшей возможностью для Вагнера гораздо глубже проникнуть в богатую нефтью страну, показывает, как мягкая сила Объединенных Арабских Эмиратов Попытки проникнуть в западные столицы заставили политиков забыть о неразрывной связи Ливийской национальной армии с Россией.В те решающие недели Москва никогда не разделяла энтузиазма Запада по поводу Хафтара. Вместо этого он изучил его уязвимые места с целью использовать их в своих интересах.

Когда в марте 2019 года Хафтар вывел большую часть своих сил из недавно захваченного Феццана, чтобы подготовиться к маршу на Триполи, несколько действующих лиц, как иностранные, так и ливийские, предположили, что он сможет дублировать 1,2 миллиона человек в городской зоне. люди то, что он осуществил в ливийской Сахаре, а именно несколько элегантное поглощение без затяжных столкновений.Но Кремль, который не был таким оптимистичным, отсидел следующий этап войны. Еще до начала штурма Хафтара 4 апреля 2019 года Москва считала, что Ливийская национальная армия, скорее всего, потерпит поражение. Фактически, и Москва, и Каир, еще один вмешивающийся в восточную Ливию, считали, что Хафтару не хватало надежности, военной мощи и социально-политической опоры, необходимых для успеха в столь масштабном предприятии в 600 милях от его баз. Скептицизм приблизил Египет к России, но не остановил Хафтара, главным защитником которого является Абу-Даби.

Маленькая, конечно, но не совсем Спарта

Через несколько дней после начала апрельского наступления 2019 года Объединенные Арабские Эмираты, которые долгое время поддерживали тайное военное присутствие в стране, вступили в битву, чтобы компенсировать слабость Ливийской национальной армии на местах. В период с апреля по декабрь 2019 года Эмираты нанесли более 900 авиаударов в районе Большого Триполи с использованием боевых дронов китайского производства и, в некоторых случаях, истребителей французского производства.Военное вмешательство Эмиратов, которое также включало серьезную материально-техническую помощь и обильные поставки оружия, помогло держать под контролем правительство бригад, приверженных национальному соглашению, но было недостаточно, чтобы перебросить людей Хафтара в центр Триполи. Всего через несколько недель после начала бомбардировок Абу-Даби Анкара последовала ее примеру, отправив свои собственные беспилотники и несколько десятков турецких сотрудников , , которые нанесли около 250 ударов в 2019 году. Важно признать, что до января 2020 года вмешательство Эмиратов в Ливия была разительно больше турецкой.И все же этого оказалось недостаточно.

Идеологически Турция и Эмираты были заклятыми врагами после военного переворота 2013 года в Египте. Но события в Ливии в 2019 году стали первым случаем, когда персонал обоих государств был задействован в военном отношении на одном и том же театре военных действий. То, что Турция обладала собственными беспилотными летательными аппаратами собственной разработки, давало ей ценную маневренность за небольшую плату и косвенно отражалось против государства Персидского залива. Но главное препятствие, с которым столкнулся Абу-Даби на западе Ливии, не было связано с оборудованием, поскольку его воздушная кампания в том году была гораздо более беспощадной, чем кампания Анкары.Проблема заключалась в нехватке кадров Ливийской национальной армии. «Хафтар не может контролировать город с населением в 3 миллиона человек, имея всего 1000 человек», — резюмировал министр иностранных дел Италии Луиджи Ди Майо. Несмотря на гиперболическую и саркастическую шутку римского чиновника, он подчеркивает, что стало ахиллесовой пятой в подходе Эмиратов к Ливии: недостаточно молодых ливийцев были готовы рисковать своей жизнью в качестве пеших солдат на передовой для Хафтара.

После того, как суданский диктатор Омар Башир отошел от власти в 2019 году, многие предполагали, что его преемники позволят своим печально известным Силам оперативной поддержки сражаться за ливийского командира, но этого так и не произошло.Это объясняет, почему подавляющее большинство из нескольких тысяч суданских боевиков, которые действовали в качестве поддерживающих Хафтар наемников на ливийской земле, состоят из дарфурских повстанцев, обычно менее дисциплинированных, чем Силы оперативной поддержки. Нечто подобное можно сказать о сирийском правительстве, поскольку почти все из примерно 2000 сирийских наемников, сражающихся вместе с Хафтаром, являются «примиренными повстанцами», считающимися одноразовыми и неэффективными по сравнению с более закаленными в боях вооруженными силами, которые все еще нужны Дамаску дома.

Об этой острой трудности с поиском пехоты для Хафтара должен помнить каждый, кто заинтересован в понимании характера отношений между Объединенными Арабскими Эмиратами и Вагнером. Абу-Даби продолжает тесно сотрудничать с Москвой не потому, что она разделяет ее взгляды или потому, что доверяет Кремлю, а потому, что у нее нет альтернативы.

Рисунок 1: Линии разломов в Ливии

Источник: Создано автором.

К концу августа 2019 года наступление Ливийской национальной армии на Триполи не просто застряло в тупике — оно оказалось под угрозой.В сентябре 2019 года российские боевики присоединились к бригадам Ливийской национальной армии на окраине Триполи и участвовали в наступлении на правительство Ливии. Помолвка Вагнера, хотя и началась с потери до трех десятков человек, продолжалась и продолжалась в течение нескольких месяцев. Российский контингент выступил в качестве умножителя силы для наступления Хафтара и сделал его более «устрашающим», сказал в интервью боец, выступающий за правительство национального согласия. Силы Вагнера обеспечили смертельную стойкость авангарду Ливийской национальной армии, которой раньше не хватало.Добавление более тесной координации, возможностей борьбы с дронами, опытных снайперов и передового оборудования позволило Ливийской национальной армии делать небольшие, но последовательные наступления на окраины столицы. Таким образом, осенью 2019 года российские истребители стали важным компонентом операции Хафтара.

В середине мая 2020 года, согласно схеме, знакомой наблюдателям за сирийским районом Идлиб, две столицы предпочли избежать затягивания эпизода боевых действий, который считался ненужным и которому не видно конца.Наступление на Триполи, никогда не являвшееся российским проектом, было по сути отвергнуто без консультации с Хафтаром. Взамен Анкара и Триполи обязались разрешить российскому персоналу безопасно покинуть район Большого Триполи. Другие темы переговоров, такие как возможное освобождение двух российских шпионов, арестованных правительством национального согласия за год до этого, снова были возвращены на обсуждение, сказал ливийский чиновник, знакомый с переговорами. Между тем, уход Вагнера из Триполитании позволил бы ему сконцентрироваться на усилении защиты территорий за пределами сферы влияния Турции.

22 мая Турция ввела мораторий на удары беспилотников, и российские наемники сразу же покинули северо-запад Ливии. Средь бела дня сотни военнослужащих «Вагнера» покинули южный Триполи и Тархуну, передовую оперативную базу Хафтара на западе. «Наемники Вагнера прошли по главной дороге и устремились к нашему аэропорту», ​​- сказал житель Бани Валид в телефонном интервью, вторя другому очевидцу. Бани-Валид — частично нейтральный город, расположенный в восточной части Триполитании. «Всего россиян было более 2000 человек.Некоторые из них прошли прямо на авиабазу Джуфра, даже не остановившись. Ситуация в нашем городе была напряженной ». Приблизительная оценка согласуется с цифрой в 3000 российских истребителей, опубликованной позже Африканским командным центром США. Согласно третьему ливийскому источнику, внезапный уход Вагнера не позволил Ливийской национальной армии или суданским подразделениям сгладить переход, отсюда и их неспособность избежать резкого краха Хафтара в Триполитании. Менее чем через две недели после ухода Вагнера силам Ливийской национальной армии и их нерусским наемникам ничего не оставалось, как бросить огромное количество оборудования и бежать из провинции.

Этот обмен назад и вперед — между ожесточенными боями против поддерживаемых Турцией ливийских сил и более пассивной позицией — является сутью подхода Кремля. Во-первых, Россия не разделяет приверженности Эмиратов поддержке Хафтара при любых обстоятельствах. Во-вторых, политика Объединенных Арабских Эмиратов в Ливии имеет пробелы в безопасности. Более полувека Москва была единственным игроком, способным и желающим заполнить эти пробелы. По мере того, как Россия делает это, она становится более важной для архитектуры Хафтара и затем использует этот статус для изменения угла конфликта в соответствии со своей политической волей, которая отличается от политической воли Объединенных Арабских Эмиратов.Уход из района Триполи продемонстрировал готовность Кремля нанести ущерб Хафтару и повестке дня Абу-Даби в ситуациях, когда такие шаги позволяют Москве извлекать дополнительные преимущества за счет диалога с Анкарой и Триполи.

Политика другими средствами

Поскольку поддерживаемые Турцией силы Правительства национального согласия с помощью нескольких тысяч сирийских наемников изгнали вооруженную коалицию Хафтара с северо-запада Ливии в июне 2020 года, территориальное разделение между двумя основными лагерями стало статичным.Линия разлома проходит от города Сирт, расположенного в центре побережья Ливии, до стратегической авиабазы ​​Джуфра в 160 милях южнее. Гораздо менее ясно, другая линия, идущая от авиабазы ​​Джуфра до Авбари, в 300 милях к юго-западу, проходит между Феццаном и северо-западной частью страны. Нежелание поддерживаемых Турцией сил правительства национального согласия предпринимать дальнейшие шаги с июня было достигнуто благодаря продолжающейся работе Вагнера.

И Москва, и Абу-Даби продолжали отправлять смертоносное оборудование.Вагнер внес значительный вклад на линии фронта Сирт-Юфра, установив сотни противопехотных и противотранспортных мин, роя траншеи , и построив оборонительные посты с системами ПВО, укомплектованными хорошо обученными российскими военнослужащими. Слухи о предполагаемых системах С-300 возле нефтяного порта Рас-Лануф даже вызвали опасения, что в Северной Африке формируются зоны «запрета доступа / запрета на территорию», пока Центр командования США в Африке не выступил с мягким опровержением. Эта ситуация иронична, учитывая, что Объединенные Арабские Эмираты отправили систему ПВО MIM-104 Patriot в Ливию в январе 2020 года только для того, чтобы поддаться американскому давлению и убрать ее с театра военных действий, заявил европейский военный атташе и другие западные источники. интервью.

Wagner также активно работал на линии Юфра-Авбари, расширяя свою зону покрытия до Феццана. В рамках этих усилий, направленных на то, чтобы отговорить поддерживаемые Турцией войска от вторжения на восток или юг, Москва даже представила 14 истребителей МиГ-29 и бомбардировщики Су-24, пилотируемые наемниками. Размещение этих российских боевых самолетов, вызвавшее некоторый гнев в Соединенных Штатах, помогло выровнять баланс сил между двумя основными лагерями Ливии. 2 ноября посол США в Ливии Ричард Норланд посетил Москву, чтобы продемонстрировать, как сдержанная настойчивость России в этой североафриканской стране со временем может стать силой, с которой нужно считаться.

Тот факт, что эти тихие авансы осуществляются частной военной компанией вместо самого российского государства, затрудняет их устранение или прекращение. За последние 12 месяцев группа Вагнера значительно усилила свою командно-административную деятельность на нескольких военных базах по всей Ливии. В интервью в августе 2020 года высокопоставленный инсайдер мирных переговоров ООН по Ливии признал, что «русские» теперь контролируют авиабазу Кардабия, большой аэропорт двойного назначения, расположенный в 15 км от прибрежного города Сирт, и сделал аналогичные комментарии относительно Jufrah air. база, еще один стратегический объект, расположенный южнее.«Если будет согласована демилитаризация этой территории, русские не покинут авиабазу Джуфра сразу же. Но, надеюсь, они уедут позже », — добавил он, выдавая неловкую двусмысленность, часто обнаруживаемую у дипломатов, когда дело доходит до растущего военного присутствия Вагнера в Ливии. Но западные военные, как правило, более откровенны. «Нет никаких признаков того, что русские отступают или готовятся покинуть Ливию», — сказала мне в прошлом месяце контр-адмирал Хайди Берг, директор разведки Африканского командного центра США.«Напротив, кажется, что они стремятся закрепиться еще больше».

В дополнение к Джуфре и Кардабии — двум авиабазам, которые в настоящее время почти полностью принадлежат Вагнеру, — третья под названием аль-Хадим, расположенная недалеко от Бенгази, также принимала значительную активность со стороны России в этом году. Первоначально Объединенные Арабские Эмираты отремонтировали авиабазу Аль-Хадим в 2016 году. В течение нескольких лет на базу часто приземлялись грузовые самолеты, работающие по контракту с Эмиратами. На протяжении большей части 2019 года силы Эмиратов управляли как Джуфрой, так и аль-Хадимом, пока они не переместили большую часть своих боевых дронов и персонал на объекты в западном Египте, позволив Вагнеру обосноваться на двух ливийских базах вместо них.Согласно данным из открытых источников, проанализированным специалистами по слежению за самолетами, в начале весны 2020 года аль-Хадим стал важной точкой входа в систему материально-технического обеспечения России. По некоторым оценкам, в течение нескольких месяцев в среднем выполнялись полеты российских ВВС из Сирии в восточную Ливию около одного грузового самолета в день. То, как эти ценные базы перешли из Эмиратов в руки России, является наглядным примером среди прочего фактического взаимодействия между Москвой и Абу-Даби.

Режет в обе стороны

Сдерживание правительства вооруженных групп, поддерживающих национальное согласие, — не единственная цель службы безопасности Вагнера.Российское присутствие также действует как потенциальное средство принуждения против Хафтара или кого-либо еще, стремящегося возглавить восточные ливийские группировки. Ярким примером является неудавшаяся попытка государственного переворота, предпринятого Хафтаром прошлой весной в восточной Ливии, его собственном владении.

недель до того, как пережить описанную выше серию военных поражений на северо-западе Ливии, 76-летний фельдмаршал потерпел политическую неудачу в Киренаике. 27 апреля Хафтар выступил по телевидению и объявил о своем намерении сформировать новое правительство под своей властью и заставить парламент в Тобруке подчиниться Ливийской национальной армии.Уже на следующий день министр иностранных дел России Сергей Лавров заявил, что Москва не одобряет высказывания Хафтара о передаче политической власти его армии. Такой публичный упрек из России по внутреннему вопросу был немыслим шесть или 12 месяцев назад. Что еще более примечательно, так это тот факт, что Москва победила: Каир согласился с предпочтением Москвы, и обе столицы не позволили Хафтару распустить существующее гражданское правительство восточной Ливии. Кроме того, глава парламента в восточной части страны Агила Салех не подчинился главному командованию армии, как того хотел Хафтар.Вместо этого глава парламента оставался активным, в том числе на дипломатическом фронте, несмотря на — или, скорее, благодаря — своему небольшому расхождению с боссом Ливийской национальной армии. Чтобы подчеркнуть это предпочтение, Лавров несколько раз называл Салеха прямым собеседником Москвы, почти не упоминая фельдмаршала с апреля.

Летом Кремль еще раз продемонстрировал свою осторожность в отношении Хафтара, сделав первый шаг к потенциальной стабилизации ливийского конфликта без участия военачальника.В преддверии предварительных предложений о прекращении огня 21 августа от Салеха и премьер-министра правительства национального согласия аль-Серраджа Россия провела дипломатические переговоры как с Турцией, так и с Египтом, но полностью отказалась от Ливийской национальной армии. По этой причине последний первоначально отклонил заявления от 21 августа. По крайней мере пять раз силы Хафтара, дислоцированные на линии фронта возле Сирта, производили залпы ракет типа «Град» по передовым позициям правительства национального согласия вокруг Абу-Грейна, города к югу от известного антихафтарского города Мисрата.Российские боевики в Сирте держались подальше от попыток Хафтара нарушить режим прекращения огня, который в итоге был соблюден.

Инциденты августа 2020 года служат напоминанием о том, что Главное командование Ливийской национальной армии не контролирует российские войска. В течение года Wagner значительно усилил свое влияние на земле, в том числе внутри или вблизи важных нефтяных объектов. В то время как численность российских войск росла, миссия Эмиратов в Ливии расточила два подразделения Ливийской национальной армии — тяжелую суданскую 128-ю бригаду и доминируемый салафитами батальон Тарика бин Зияда — передовой техникой, переданной через Генеральное командование. .Согласно источнику в ООН, Абу-Даби напрямую разговаривает с некоторыми высокопоставленными суданскими наемниками в лагере Хафтара и оказывает им материально-техническую поддержку в попытке поддержать ливийского фельдмаршала. Но ничто из этого не ущемляет автономию российских войск.

В конце лета дипломатическое давление США стало основным фактором, подтолкнувшим Хафтара к отмене поддерживаемой Эмиратами нефтяной блокады на сумму 10 миллиардов долларов, которую он ввел в начале 2020 года. роль в прекращении блокады.В середине сентября, когда Россия пригласила сына Хафтара и его наследника Халеда вместе с заместителем премьер-министра правительства национального согласия Ахмедом Маэтиком , для возобновления экспорта нефти, фельдмаршал остро нуждался в известности. Согласившись возобновить экспорт нефти, он воспользовался возможностью снова казаться сильным — даже когда он отказался от важнейших рычагов воздействия, зная, что восстановление блокады может оказаться более трудным, чем в начале 2020 года.

После более чем двух месяцев переговоров U.Поддерживаемый Н. Форумом политического диалога не удалось создать совершенно новое правительство национального единства, но он показал, что Салех по-прежнему имеет небольшой шанс быть поставленным у руля Президентского совета страны, в то время как на самом деле никакой формальной роли не было. задумано для Халифы Хафтара. Нельзя сказать, что Москва привязана к Салеху. Скорее, оно использовало его и другие фигуры, чтобы медленно затмить Хафтара, не нанося прямого вреда фельдмаршалу. Еще одним следствием влияния России стало присутствие лоялистов Каддафи среди делегатов, выбранных Организацией Объединенных Наций, — заметная разница по сравнению с форматом U.Переговоры при поддержке Н. в Схирате, Марокко. Краеугольным камнем в размышлениях России о Ливии является ее твердое намерение вернуть политиков, технократов и сотрудников служб безопасности, известных своей лояльностью покойному Муаммару Каддафи, что является еще одним пунктом соглашения между Каиром и Москвой. Среди множества других маневров Москва пригласила делегацию Каддафистов во главе с каирским деятелем Халедом аль-Ховейльди в апреле 2019 года и, как сообщается, даже установила косвенный контакт с сыном Муаммара Каддафи Саифом аль-Исламом.Обращение к сетям Каддафистов — это средство уравновесить в высшей степени индивидуализированный стиль правления семьи Хафтара в восточной Ливии без усиления протурецких фракций на западе.

Заключение

Российское государство, несмотря на все возможности, никогда не принимало стратегического решения вступить в длительную войну в лоб и обеспечить победу Хафтара в западной Ливии. Вместо этого Москва тихо работает над тем, чтобы сделать фельдмаршала все менее и менее незаменимым в ее повестке дня на востоке Ливии — но постепенно, без каких-либо конфликтов с ним.Кремль хочет, чтобы Киренаика управляла менее непредсказуемым и менее дисфункциональным классом ливийской элиты. Он будет использовать это, чтобы обеспечить более постоянный доступ к ключевым объектам там, таким как, возможно, военно-морская база, дополнительные концессии на углеводороды и возможность вести дела с Триполи.

Кремль медленно и тайно приближается к этой цели, используя слабые стороны политики Объединенных Арабских Эмиратов в отношении Ливии. Несмотря на прагматичное отношение Москвы к Турции, Абу-Даби и его ставленники не имеют другого выбора, кроме как продолжать работать с Вагнером.Выполняя военную роль в восточной и юго-западной Ливии, Вагнер приобретает там существенное значение. Затем Кремль превращает это в абсолютную власть на тех ливийских территориях, которые в настоящее время находятся вне сферы влияния Турции.

Что касается поддерживаемых Турцией властей, Москве удалось сохранить канал связи с ними, хотя Вагнер по-прежнему представляет собой опасную угрозу. «Если нам придется дать русским немного поработать, чтобы избавиться от них, это можно предусмотреть», — сказал член Правительства национального согласия в интервью в июне 2020 года.Это признание является эвфемизмом, учитывая явную возможность того, что Триполи, возможно, придется заключить крупные контракты с российскими компаниями в течение ближайшего года или двух.

С 2013 года, когда Абу-Даби стал крупным контрреволюционным источником вмешательства на территории Ближнего Востока и Африки, он стал известен своей целеустремленностью. Москва рассматривает эту черту как данность, а не как явление, с которым нужно бороться, умиротворять или исправлять. Как и в случае со многими другими дисфункциональными динамиками, характерными для региона, упорный абсолютизм Объединенных Арабских Эмиратов предлагает вознаграждение тем, кто достаточно проворен, чтобы обойти его или даже использовать его тактически.

Действительно, две антилиберальные державы расходятся во мнениях по фундаментальным вопросам, особенно важным из которых является вопрос о том, следует ли позволить турецкому влиянию существовать в Ливии. Но при нынешнем положении дел лагерь, поддерживаемый Эмиратами, слишком слаб, чтобы даже помешать турецкому экспансионизму без российской военной помощи. По этой причине у Объединенных Арабских Эмиратов нет другого выбора, кроме как работать и координировать свои действия с Вагнером. Фактически, Абу-Даби, вероятно, финансировал часть операций Вагнера, поскольку СШААфриканский командный центр отметил в недавнем отчете. Незаменимость Вагнера, в свою очередь, укрепляет Кремль, в чьи собственные цели не входит полное искоренение турецкого влияния из Триполи. Однако Абу-Даби не может согласиться на меньшее.

Осознавая несоответствие между потребностями Маленькой Спарты и уязвимостями в Ливии, Россия внедрила новый метод действий, сочетая умелое маневрирование мягкой силой с применением силы через непризнанного полугосударственного актора.Эта низкозатратная стратегия позволила Москве стать влиятельным посредником, которого невозможно обойти в стране, где она потеряла всякую власть в результате вмешательства США в 2011 году. Во всех случаях война еще не окончена — и российский маятник в Ливии не покачивается. Время на его стороне.

Джалель Харчауи — старший научный сотрудник, специализирующийся на Ливии, в Швейцарском институте Глобальной инициативы против транснациональной организованной преступности. Ранее он работал научным сотрудником в Гаагском институте Clingendael , где он благодарен за возможность поработать над частями этого эссе .

Изображение: Синьхуа (Фото Амру Салахуддина)

Россия Ресурсы расследования — Московский проект

По состоянию на 25 января 2019 года канцелярия Специального советника предъявила обвинения 34 лицам и трем компаниям. Семь человек признали себя виновными. 22 марта 2019 года специальный советник Мюллер отправил свой отчет генеральному прокурору Уильяму Барру, который затем уведомил Конгресс. 18 апреля 2019 года Министерство юстиции опубликовало отредактированный отчет Мюллера для общественности.

Майкл Коэн

• 29 ноября 2018: Майкл Коэн признает себя виновным во лжи Конгрессу.

Джером Корси

• 27 февраля 2019 г .: Адвокаты Корси подают запрос о проведении слушания, утверждая, что Стоун, возможно, нарушил его постановление об отказе от правосудия.
• 27 ноября 2018: Джером Корси отклоняет проект соглашения о признании вины с офисом Специального советника и передает документы в СМИ.

Майкл Флинн

• 12 марта 2019 г .: Специальный советник подает совместное обновление статуса Флинна, что еще больше откладывает вынесение приговора.
• 4 декабря 2018 г .: Специальный советник выпускает меморандум о вынесении приговора Майклу Флинну после его сотрудничества с офисом.
• 1 декабря 2017: Майкл Флинн признает себя виновным в даче ложных показаний агентам ФБР.

Рик Гейтс

• 15 марта 2019 г .: Офис Специального советника отправляет обновленную информацию о статусе Гейтса, что еще больше откладывает вынесение ему приговора в ожидании его сотрудничества в нескольких расследованиях.
• 23 февраля 2018: Гейтс признает себя виновным по уголовным обвинениям в сговоре с целью мошенничества в Соединенных Штатах и ​​даче ложных заявлений.
• 22 февраля 2018 г .: Специальный советник выдвигает 32 дополнительных обвинения против Манафорта и Гейтса.
• 30 октября 2017 г .: Гейтсу и его деловому партнеру Полу Манафорту Специальным советником предъявлено обвинение по двенадцати пунктам обвинения.

Российские разведчики

• 13 июля 2018 г .: Специальный советник предъявил обвинение 12 офицерам российской разведки в участии в кибероперациях, связанных с поэтапным выпуском документов, похищенных у физических и юридических лиц США, участвовавших в президентских выборах 2016 года.

Российские граждане и организации, аффилированные с Агентством Интернет-исследований

• 16 февраля 2018 г .: Специальный советник предъявил обвинения 13 российским физическим лицам и 3 российским юридическим лицам по обвинению в участии в схеме «информационной войны».

Константин Килимник

• 15 января 2019 г .: Канцелярия Специального советника подает документы с подробным описанием нарушения Манафортом заявления о признании вины и продолжающейся роли Килимника в расследовании.
• 8 июня 2018 г .: Специальный советник включает Константина Килимника в заменяющее обвинение Полю Манафорту, обвиняя их обоих в воспрепятствовании правосудию и заговоре с целью воспрепятствовать правосудию.

Пол Манафорт

• 7 марта 2019 г .: Федеральный судья в Вирджинии приговаривает Манафорта к 47 месяцам тюремного заключения.
• 25 февраля 2019 г .: Адвокаты Манафорта направляют ответ на меморандум Специального советника о приговоре.
• 23 февраля 2019 г .: Офис специального советника подает меморандум о вынесении приговора Манафорту.
• 13 февраля 2019 г .: Федеральный судья считает, что Манафорт несколько раз намеренно лгал офису Специального советника.
• 4 февраля 2019 г .: Федеральный суд в Вашингтоне, округ Колумбия, проводит слушание по делу о нарушении определения заявления о признании вины.
• 15 января 2019 г .: Офис Специального советника представляет документацию с подробным описанием нарушения Манафортом признания вины и продолжающейся роли Килимника.
• 8 января 2019 г .: Адвокаты Манафорта подают ответ на нарушение Специальным советником решения о признании вины.
• 7 декабря 2018 г .: Офис специального советника представляет обновленную информацию после утверждений о том, что Манафорт нарушил сделку о признании вины.
• 14 сентября 2018 г .: Манафорт заключает сделку о признании вины со Специальным советником.
• 8 июня 2018: Манафорту предъявлено новое обвинительное заключение.
• 23 февраля 2018 г .: Специальным советником Манафорта выдвинуто новое обвинительное заключение.
• 22 февраля 2018 г .: Специальный советник выдвигает 32 дополнительных обвинения против Манафорта и Гейтса.
• 30 октября 2017 г .: Манафорт и его деловой партнер Рик Гейтс обвиняются Специальным советником по двенадцати пунктам обвинения.

Джордж Пападопулос

• 5 октября 2017 г .: Джордж Пападопулос признает себя виновным в даче ложных показаний агентам ФБР.

Ричард Пинедо

• 12 февраля 2018 г .: Ричард Пинедо признает себя виновным в мошенничестве с личными данными.

Роджер Стоун

• 10 февраля 2020 г .: Прокуратура представляет Стоуну меморандум о приговоре, рекомендуя ему отсидеть 7-9 лет.
• 25 января 2019 г .: Роджеру Стоуну предъявлено обвинение в предполагаемой координации действий с Wikileaks.

Алекс ван дер Цваан

• 20 февраля 2018: Алекс ван дер Цваан признает себя виновным в даче ложных показаний агентам ФБР.

Рэнд Пол едет в Россию и доставляет письмо Трампу, знаменуя нашу эру иронии: NPR

Сенатор Рэнд Пол (в центре) и его директор по коммуникациям Серджио Гор (справа) входят в зал во время встречи с российскими депутатами в понедельник в Москве. Павел Головкин / АП скрыть подпись

переключить подпись Павел Головкин / АП

Сенатор Рэнд Пол (в центре) и его директор по коммуникациям Серджио Гор (справа) входят в зал во время встречи с российскими депутатами в понедельник в Москве.

Павел Головкин / АП

К настоящему времени практически все видели фотографию двух парней на митинге президента Трампа в Огайо в футболках с надписью: «Я лучше буду русским, чем демократом!»

Многие также видели кадры сенатора-республиканца от Кентукки Рэнда Пола, который на этой неделе дружит в Москве с членами Русского Совета, которых иногда называют его «коллегами». В их числе председатель совета по внешней политике Константин Косачев, который, как оказалось, находится под руководством официального представителя У.Санкция С. за действия его правительства против нашего правительства.

Но это, похоже, не беспокоило Пола, который пригласил Косачева и других посетить США.

В самом деле, эта санкция и другие знаки неодобрения, наложенные на российских чиновников в прошлом году, похоже, не охладили непреходящую теплоту между президентом России Владимиром Путиным и Трампом. Во время поездки Пол нес рукописную записку Трампа Путину.

Недавний опрос Гэллапа показал, что около 40 процентов республиканцев, большинство из которых самоидентифицируются, теперь рассматривают Россию как союзника или, по крайней мере, как страну, дружественную Соединенным Штатам.Это вдвое больше, чем процент республиканцев, выразивших эту точку зрения Гэллапу в 2014 году.

Не нужно далеко ходить, чтобы найти энтузиастов на любом митинге Трампа, которые говорят, что у них нет проблем с тем, что русские помогают избрать или переизбрать его — при условии, что он выполняет свои предвыборные обещания таким американцам, как они сами. Какая разница? Страны постоянно вмешиваются во внутренний бизнес других стран.

Сразу после того, как он вступил в должность в 2017 году, Fox News спросили Трампа о репутации Путина как «убийцы».«Трамп парировал:« Ты думаешь, мы такие невиновные? »

И доминирующий образ позиции Америки по отношению к автократу в Москве теперь представляет собой взгляд двух президентов на сцене в Хельсинки в прошлом месяце на пресс-конференции. Большая часть мира была шокирована их сердечностью, очевидным принятием Трампом опровержений Путина о хакерских атаках на выборах 2016 года и открытым признанием Путина в том, что он поддерживал избрание Трампа.

На этой неделе США наконец-то дошли до введения некоторых новых санкций против россиян за использование химического агента (Новичок) для совершения нападения на чужую территорию в нарушение международного права. Отравление бывшего российского шпиона (Сергея Скрипаля) и его дочери в Лондоне в марте вызвало широкое осуждение и санкции со стороны других стран.

Но между установлением российской вины в этом инциденте и официальным ответом администрации Трампа на этой неделе прошли месяцы.

#Breaking: Вторая встреча президента Трампа и президента России Владимира Путина отложена, согласно заявлению советника по национальной безопасности Джона Болтона.

— NPR Politics (@nprpolitics) 25 июля 2018 г.

Трамп также неохотно отложил запланированный визит Путина в Вашингтон, перенеся его на новый год с оговоркой, что расследование российского вмешательства в выборы 2016 года специальным советником Робертом Мюллером будет завершено первым.

Но настоящая конечная точка этого исследования далеко не определена.

На этой неделе в ходе связанного с этим судебного разбирательства в федеральном суде было показано, что бывший председатель кампании Трампа Пол Манафорт имеет серьезные связи с русскими. К ним относятся долги Олегу Дерипаске, члену ближайшего окружения Путина, который подал в суд на него и его бывшего соратника Рика Гейтса на 25 миллионов долларов.

Насколько серьезно мы должны относиться ко всему этому?

Некоторые задаются вопросом, может ли подверженность Манафорта российскому давлению и влиянию быть отражением самого Трампа.Это вызывает оборонительную реакцию со стороны самых стойких сторонников президента, таких как парни в футболках, которые могут расценить все это как своего рода шутку. Или, возможно, это был просто их способ троллить мир или дать нам понять, насколько они не любят демократов. И если это сообщение было также улюлюканьем для Путина, пусть будет так.

Павел говорит от имени «кого это волнует?» крыло партии, заявив, что Россия не делала ничего такого, чего не делают другие страны «все время». Как и его отец, воинствующий либертарианец и частый кандидат в президенты Рон Пол, сенатор от Кентукки быстро обращает внимание на случаи, когда У.С. вмешательство в выборы за рубежом.

Сенатор-республиканец Рэнд Пол перед американским флагом на встрече с российскими законодателями в Москве в понедельник. Павел Головкин / АП скрыть подпись

переключить подпись Павел Головкин / АП

Для тех, кто берет реплики напрямую от Трампа, все рассказы о российском влиянии и вмешательстве отвлекают, гранича с заговором против режима Трампа.Несколько комментаторов справа назвали это «переворотом в замедленной съемке».

Конечно, многие республиканцы не изменили своего взгляда на Путина или его правительство. Сенатор-республиканец от Аризоны Джон Маккейн продолжает называть Путина «головорезом» и осуждает его «гнусные нападки на демократию». Среди лидеров Конгресса распространено мнение, что расследование Мюллером российского вмешательства должно продолжаться и что Путину нельзя доверять.

На прошлой неделе группа официальных лиц Трампа пришла в комнату для брифингов в Белом доме, чтобы пообещать решительную защиту от попыток России сорвать промежуточные выборы 2018 года — усилия, которые, как они признали, были очень активными.

И все же невозможно не заметить изменение отношения в ключевых частях консервативной коалиции. Это было предвестником скрытого преклонения перед Путиным, которое многие годы существовало в некоторых кругах консервативной блогосферы.

Сара Пэйлин, откровенный кандидат от партии на пост вице-президента в 2008 году, сказала Шону Хэннити на канале Fox News в 2014 году следующее: «Послушайте, люди смотрят на Путина как на человека, который борется с медведями и тренирует нефть. Они смотрят на нашего президента. [Обама] как тот, кто носит мамины джинсы, увиливает и болтает.«

Пэйлин в то время, казалось, больше всего интересовала использование Путина для критики Обамы. В том же году опрос, проведенный беспартийной организацией YouGov, показал, что только 10 процентов республиканцев благосклонно относятся к советскому правителю. определенные качества, воспринимаемые в Путине, присутствовали у некоторых американских консерваторов — как это было в националистических и популистских элементах политического микса в других западных демократиях — даже до прихода к власти Трампа.

Но именно Трамп дал этой мысли сильную стероидную дозу своим отношением к российскому автократу на протяжении всего сезона предварительных выборов и выборов. Другой опрос YouGov.com в конце 2016 года показал, что процент республиканцев, положительно относящихся к Путину, за два года увеличился почти в четыре раза до ошеломляющих 37%.

Еще более примечательным, пожалуй, было сокращение числа тех респондентов, которые заявили, что они категорически не одобряют Путина . Такой ответ выбрали абсолютное большинство республиканцев (51%) в 2014 году, но лишь 10% в конце 2016 года.

Надо сказать, что соответствующее изменение настигло многих демократов в эпоху Трампа. Многие, кто все поддерживал знаменитую политику «кнопки перезагрузки», когда Хиллари Клинтон была госсекретарем в 2009 году, теперь внезапно стали настороженно относиться к Кремлю и всей его работе. Они не видят ничего, кроме зла.

Отчасти это опыт. Они видели, как Путин захватил Крым и осадил части Восточной Украины. Они помнят голландский авиалайнер, сбитый российской ракетой в этом районе.

Тем не менее, зрелище республиканцев, защищающих интересы России, в то время как демократы атакуют, представляет собой столь же поразительную смену ролей, как и любое другое в эту эпоху иронии.

В сущности, идея «лучше ладить» с Россией восходит к эпохе «гласности » Михаила Горбачева и предшествовавших ей попыток «разрядки». Еще до того, как был поднят «железный занавес», идея ядерной войны отступила, и полюса холодной войны казались менее диаметрально противоположными.

Генри Темпл, также известный как лорд Пальмерстон, дважды был премьер-министром Великобритании в 1800-х годах. Но его лучше всего запомнили в наше время за следующие слова: «У нас нет вечных союзников и вечных врагов. Наши интересы вечны и вечны, и мы обязаны следовать этим интересам».

Эти слова часто цитируются как капсула того, что мы сейчас называем Realpolitik , подхода к внешней политике, подчеркивающего реалистичную оценку эгоистичных целей каждой нации над любым идеализмом на международной арене.

Согласно изречению Пальмерстона, любая нация, с которой мы сражались как враг, может стать союзником и другом — но только на тот промежуток времени, который диктует история. В первой половине 1900-х годов США вели две войны в Европе в союзе против Германии, в которую входила Россия. С тех пор мы сопротивляемся русским и активно возводим Германию в качестве якоря собственной обороны Европы.

Аналогичный поворот произошел в Азии, где мы поддерживали Китай и боролись с Японией во Второй мировой войне, но последние семь десятилетий были близкими союзниками с Японией и антагонистами Китая.

Пальмерстон также сказал, что «закон природы сильнее, чем даже закон наций», добавив, что «закон самосохранения» — единственный закон, к которому нация нуждается в оправдании.

Это изречение может также относиться к ведущим политическим партиям и отдельным лицам в них. Ни у кого нет постоянных друзей, только постоянные интересы. А для политических партий по своей природе этот постоянный интерес заключается в получении и удержании власти.

Республиканцы не могут видеть ничего плохого в сотрудничестве с Путиным, какими бы ни были его действия и какие бы цели ни были, до тех пор, пока это служит их собственному чувству недовольства и политическим предпочтениям.

И те, кто все еще опасается намерений Путина, по крайней мере, не менее настороженно относятся к власти этого президента. Они видели, как быстро он может скрыть свое лицо и заслонить солнце для честолюбивого кандидата или знакомой фигуры, изо всех сил пытающейся выжить. Переступить через него, как это часто замечалось, означает потерпеть поражение на следующем первичном партийном праймериз или изолировать его на следующем собрании партийного собрания.

Если сохранение нынешнего республиканского контроля над Белым домом и Конгрессом означает оправдание и защиту отношения президента Трампа к Путину, то для многих это миссия партии.

.