Бизнесы: 667 Бизнес идеи 2021 с нуля 💡| Идеи для бизнеса 2021

Что делать с бизнесом в кризис и какая модель развития позволит быстро восстановиться, знает эксперт по стратегическому развитию, партнер консалтинговой компании «Арка Групп», заслуженный экономист Кубани Александр Полиди.

— Как в кризис запланировать устойчивый рост?

— Его нужно планировать, четко понимая модель развития. Нынешний кризис многократно ускорил формирование двух возможных на сегодня бизнес-моделей. Первая модель – массовая – ориентирована на экономию на издержках, на предложенные широкому кругу потребителей товары или услуги, обладающие универсальными качествами и характеристиками по минимальной цене. Такая бизнес-модель будет работать на массовых рынках, которые восстановят спрос быстрее остальных.

Вторая бизнес модель соответствует высокой степени кастомизации. Это «заточка» товара или услуги под определённые предпочтения, ожидания, характеристики целевой группы потребителей. Ключевым фактором успеха здесь будут не издержки и низкая цена, а ценность.

В посткризисный период фактором развития будет следование одной из этих моделей.

— Может ли компания практиковать сразу две эти бизнес модели?

— Это вполне возможно. Возьмем, например, авиаперевозки. Одна авиакомпания может выполнять low-cost перевозки. Грубо говоря, авиакомпания «Победа» (входит в «Аэрофлот»), которая выполняет недорогие рейсы из точки «а» в точки «б». И здесь же есть «Аэрофлот», который предполагает премиальный продукт.

Эти две модели можно распространить и на ресторанный бизнес, где есть премиальный сегмент, а есть, допустим, другая ветка, предполагающая фаст-фуд на вынос.

А вот представители бизнеса, практикующие «среднюю модель» по цене и качеству, будут уходить с рынка.

— Вы назвали самые пострадавшие от кризиса рынки. На ваш взгляд, как его игроки преодолеют этот период?

— Потери будут. Причем наибольшие – в среднем ценовом сегменте. Он наиболее уязвим с точки зрения миграции спроса. Спрос легко отказывается от этого сегмента в сложный период. Но пока рано говорить о масштабах потерь. Здесь работает фактор времени. Если карантин закончится через неделю, спрос начнет восстанавливаться. Если через месяц – никто не знает, что будет. Это принципиально важно, так как издержки финансируются все равно, пусть и в усеченном виде.

Вообще бизнес, ориентированный на конечный потребительский спрос понесет потери. Но те, кто быстрее осознает поляризацию бизнес-моделей, восстановятся быстрее. Массовый сегмент консервативен и привычен.

— Но люди начинают экономить, отказывать себе в каких-то привычках. Понятно, что массовые сегменты бизнеса вроде «кофе на вынос» или «булочная за углом» пострадают сильнее всего…

— Да, это так. Но этот сегмент будет восстанавливаться также быстро. Отличительные его свойства – доступность, массовость, экономия на масштабе. Поэтому модель жизнеспособна. Также быстро восстановится и бизнес, который будет развиваться по второй, премиальной модели. Здесь фактор принятия решений не цена, а ценность. Здесь играет роль определенный консерватизм. Остаточный спрос присутствует в обеих этих моделях. А вот средняя ценовая модель будет очень уязвима. Те, кто будет экономить, придут к массовой модели. А те, кто сохранит покупательскую возможность, останется приверженцем премиального сегмента.

— Каково в целом настроение кубанского МСБ в нынешний кризис? Есть ли какая-то взаимовыручка?

На бытовом уровне легкая паника присутствует. Самый главный фактор – временной. Если бы все понимали, что это закончится в такие-то сроки, это была бы одна история. Но никто этого не может сказать. Отельный бизнес и индустрия развлечений в полном упадке. До 1 июня бронирование закрыто. Поэтому настроение упадническое.

Мы сейчас являемся свидетелями того, что эта ситуация в несколько раз ускорила те процессы, которые назревали сами. Чувство солидарности в бизнесе начинает крепнуть. Все понимают, что мы живем в единой системе. Арендодатель не заинтересован в отсутствии арендатора. Поэтому он не поднимает цены, чтобы не отпугнуть спрос. Экономическая логика возникает быстрее.

Также логично было бы ожидать стирание искусственно возведенных нерыночных барьеров. Если государство сделает правильные выводы, то все ограничения, которые применялись к бизнесу, сегодня есть прекрасная возможность урегулировать. Например, отдать бизнесу какие-то вещи на саморегулирование. Уровень зарегулированности бизнеса настолько всеобщий, что это бьет по любой сфере деятельности.

— В кризис бизнес все-таки просит поддержку у государства, которое является инициатором карантинных мер. Какие меры поддержки, помимо снижения уровня регуляции, должны быть внедрены?

— С точки зрения экономики было бы полезным снизить транзакционные издержки — все, что связано с регулированием. Издержки на проверки, администрирование, технические регламенты То, что у бизнеса забирает массу энергии. В период кризиса нужно снижение налогового бремени. Если этого не сделать, значит признать, что государство неэффективно работает с бизнесом. Я далек от мысли, что у нас, как в США, населению раздадут деньги для быстрого восстановления спроса. У нас пока нет тех возможностей, которые есть в развитых странах. Нет крепкой экономики.

Другие меры, наподобие дешевых кредитов – вторичны, они призваны латать дыры.

— Какие меры могут быть приняты на местном уровне?

— На местном уровне – такие же меры, включая льготы по местным видам налогов. Нужно ли докапитализировать какие-либо фонды? Да, безусловно. Но эти меры будут носить, как я уже говорил, локальный характер. К тому же надо четко понимать, какие отрасли следует спасать. Есть и те, кому хорошо. Активно формируют новый спрос на свои услуги, например, телекоммуникационные компании. Тот, кто почувствовал вкус удаленной работы, экономию на издержках, на коммуникации, больше не вернется к «ортодоксальным» формам работы. Сейчас формируется новый тип взаимоотношений с клиентами.

Однако говорить о том, что нынешняя ситуация кому-то помогла в бизнесе, не приходится. Сокращение спроса всеобщее. Даже те, кто в силу специфики деятельности, заработал на валютных курсах должен понимать, что этот заработок не на повышение эффективности. Это точечные конъюнктурные вещи, которые будут быстро отыграны, как только ситуация на рынке стабилизируется.

Mail.ru Group назвал три сектора бизнеса, выигравших в период пандемии

МОСКВА, 1 дек — ПРАЙМ. Онлайн-образование, игры и сервисы доставки – три сектора, которые выиграли в период пандемии коронавируса, демонстрируя значительные темпы роста, заявил гендиректор Mail.ru Group (MRG) Борис Добродеев.

Стало известно, как удаленка влияет на продуктивность

«Мы видим усиление проникновения цифровых сервисов, и наши цифры показывают, что интернет и мы, в первую очередь, продолжаем занимать, продолжаем отъедать большую долю рынка. Но, безусловно, появились несколько секторов, которые все-таки сильнее засияли от влияния COVID», — сказал Добродеев на форуме «Пульс цифровизации», организованном Forbes.

По его словам, прежде всего, в период пандемии очень высокие темпы роста показывают сервисы онлайн-образования. «Безусловно, онлайн-образование никогда не заменит школу. Но они все равно вынуждены время от времени обращаться к «удаленке». Периодически то тот класс закрывают на карантин, то этот класс, то этой семье некомфортно идти в школу. … И, безусловно, очень сильно растет спрос на удаленное образование, и мы это видим как на наших, так и на рыночных сервисах», — сказал глава MRG.

При этом, по его словам, также значительно растут и сервисы для дополнительного профессионального образования, получения новых «цифровых профессий». «COVID, в том числе, показал необходимость получения цифровых навыков и цифровых профессий. Люди уже это понимают и они идут обучаться. Традиционные институты не дают такого количества мест. Очень часто профессии, которым их обучают, они просто до сих пор не существует официально – например, game-дизайнер. Онлайн очень сильно замещает эту потребность, и мы видим колоссальный прирост именно в этом секторе», — сказал Добродеев.

Рынок сейчас игнорирует ценность онлайн-бизнесов

Еще одним сектором, выигравшим в период пандемии, глава MRG назвал онлайн-игры. «Во всем мире люди, сидя дома, смогли еще больше «распробовать» прелесть именно такого интерактивного способа развлечений. Мы видели очень серьезное ускорение нашего игрового бизнеса во втором и в третьем квартале», — сказал Добродеев.

Кроме того, существенный рост числа пользователей и выручки в период пандемии демонстрируют сервисы доставки, причем в период спада COVID у людей сохранилась привычка пользоваться этими сервисами. «Все виды доставки – и продуктов питания, и электронная коммерция, и из ресторанов — мы видим гигантский рост бизнесов. Поэтому можно сказать, что эти сектора тоже стали бенефициарами, и мы тоже будем дальше очень активно в них инвестировать», — сказал глава MRG.

Он также отметил, что пандемия существенно ускорила внедрение цифровых сервисов. «С нашей точки зрения, то, что еще занимало бы 3-5 лет в такой дополнительной адаптации пользователей к этим привычкам, оно произошло, грубо говоря, за полгода. То есть, по сути, просто очень сильно удешевилась (из-за пандемии – ред.) стоимость привлечения пользователей и очень сильно расширилась база пользователей, в том числе, консервативных, которые были вынуждены начать пользоваться кто-то доставкой еды, кто-то – онлайн-образованием», — сказал Добродеев.

Почему ваша бизнес-идея не даст вам заработать на пенсию. Мнение. Читайте на Cossa.ru

У меня профессиональная деформация. Я не верю в большинство ваших бизнес-идей.

Как интернет-маркетолог я участвовал в создании десятков бизнесов. Общался с разными предпринимателями — и с самыми простыми идеями, и с самыми безумными.

Факт: у людей в России есть деньги, но в России деньги хранить нельзя. Их надо вкладывать. Разумеется, первая и самая разумная мысль — свой бизнес.

Люди вкладываются в высокорискованные аферы, в wow-товары. Биткоин, резинка для фитнеса, черная маска для лица, HYIP, пирамиды, бизнес-тренеры и форекс, топиарии и браслеты пандора, ювелирка и астрология, знахарство и обычное кидалово. Кто еще не потратил кучу своего бабла там?

Как здорово влезать в кредиты на волне азарта, правда? Ведь ещё чуть-чуть, и вот он, успех, сверхдоходы! Которые обеспечат вас пенсией. Но нет. Бизнес, которые будет кормить вас на пенсии — другой.

Обратите внимание на обычные бизнесы. На скучные бизнесы. Стабильные и надёжные. Смотрите на те товары и услуги, которые при любом раскладе будут нужны людям. В большинстве своём это не модно.

Инновационные цифровые решения для фарммаркетинга:

• Как сегментировать пациентов и что делать дальше;
• Как повысить лояльность пациентов, проходящих терапию;
• Как отстроиться от конкурентов с помощью диджитал-инструментов;
• Как запустить интерактивное обучение медработников;
• Как увеличить количество заявок на диагностику;
• Как повысить осведомлённость пользователей о заболевании.

Узнать в спецпроекте Cossa & Twice →

Реклама

Строительство в любом его виде. Сендвич-панели, быстровозводимые конструкции, фасады, сауны и бани, профнастил и срубы, котлованы и фундамент.

Ремонт и отделка во всем его многообразии. Косметический ремонт и капитальный. Слом стен и вывоз мусора. Установка розеток и доставка материалов.

Спецтехника, погрузчики, аккумуляторы, подъёмная и землеройная техника, буровые машины и навесное оборудование, коммунальная техника и дорожная.

Вы скажете, там конкуренция. Совершенно пофиг. Обратитесь к нормальному специалисту по интернет-маркетингу, узнайте про цены и стратегию, распишите двухлетний план. Я бы сказал, какие там прибыли, но у меня NDA.

Вы занимаетесь какой-то откровенной херней, просто откладывая признание себе в своей лени. Хотите пойти по лёгкому пути, развозя телефоны и игрушки. Но там нет денег, поверьте. Смешно и горько наблюдать за домохозяйками, которые пытаются продать картины, вышитые крестиком.

Есть прибыльные ниши, а есть надуманные. Придуманные людьми, которые там обожглись и хотят на вас заработать. Долбаный облачный майнинг со всех сторон.

Вы всегда смотрите на то, сколько людей этим занимается, и боитесь начать, если там уже кто-то есть. Но бизнес есть бизнес. Всегда есть те, которые перегорают. Есть те, кто уходит в другой бизнес. Есть банально обладающие меньшими ресурсами и деньгами.

Почему вы не верите в своё упорство? Откуда в людях столько недоверия к себе? Почему вы покупаетесь на волшебную картинку «новой ниши», но как огня боитесь надёжных и проверенных направлений?

Ещё одна штука про тот бизнес, который обеспечит вам пенсию. Дело не только в нише. Ещё и в том, делаете ли вы бизнес, или просто обеспечиваете себя работой. Штука в том, что многие из вас, «делая бизнес», работают как ремесленники и продают своё время. Случится болезнь, большой отпуск, просто усталость — и всё, доходы падают. Да они просто исчезают, потому что единственный источник дохода — это вы сами.

Вот в этом принципиальное отличие настоящего бизнеса — он работает, даже пока вы болеете. Другие работают, пока вы отдыхаете.

Для выстраивания такой системы нужен немного другой подход. Опора на людей, управление людьми. Поручение работы людям, а не себе.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на [email protected]. А наши требования к ним — вот тут.

Рейтинг стран мира по Индексу ведения бизнеса — Гуманитарный портал

Главные страхи бизнеса / Все о перспективах российского бизнеса / Как бизнес переживает кризис из-за коронавируса в 2020 году / Опрос предпринимателей / Что будет с российским бизнесом в 2021 году / Эксперт.РУ

Выходим из кризиса. Куда?

Около 40% предпринимателей сомневаются в своей способности выполнить в конце года отложенные обязательства перед государством. Самые большие опасения у бизнеса вызывает перспектива уплаты налогов за 2020 год, следует из 4-го этапа мониторинга эффективности мер государственной поддержки, проводимого бизнес-омбудсменом Борисом Титовым. При этом вторую волну коронавируса выдержат немногие.

Более, чем ⅔ респондентов оценили шанс выживания их компании в случае повторного введения режима карантина в 50% и менее. На вопросы анкеты отвечали руководители и владельцы 1035 компаний из 85 субъектов РФ.

А все же, согласно результатам опроса, страна постепенно выходит из кризиса. Положение своей компании как «кризис» или «катастрофа» оценили чуть более четверти респондентов, и таких ответов стало на 7 % меньше, чем в июле.

Тем не менее, почти половина по-прежнему отмечают ухудшение финансовых показателей бизнеса.

Занятость, сохранение которой было одним из основных условий господдержки,  удалось в целом удержать: больше половины респондентов отметили, что штатная численность сотрудников их компании по отношению к тому же периоду 2019 года составляет 80-100%. Но главной трудностью на выходе из кризиса предприниматели считают стагнирующий спрос. На него сделали упор две трети респондентов.

Больше трети от всех опрошенных сообщили, что спрос на их продукцию восстановился только на 50% и менее. А почти у пятой части, по совпадению, и спрос – менее 20% по отношению к тому же периоду 2019 года.

В итоге 40,54 % опрошенных заявили, что в конце 2020 года не будут способны выполнять отложенные обязательства перед государством.

Прорвутся

Все цифры, которые касаются уплаты налогов в нашей стране, нужно делить надвое, считает совладелец инвестиционно-девелоперского холдинга Styness Максим Лалакин. Несмотря на все колоссальные усилия нынешнего премьера, ситуация с уплатой всех налогов остается не радужной. Конечно, число  работающих «в черную» компаний сильно сократилось, но вот «серых» стало больше. А в ситуации, когда государство официально разрешило временно  не платить налоги, количество неплательщиков естественным образом увеличивается.

Люди полагают, что там, где можно не платить полгода, можно еще и полгода потянуть, считает эксперт.. К тому же, вторая волна коронавируса ожидается очень скоро. Но сам факт предстоящих банкротств не является чем то экстраординарным, говорит Максим Лалакин.  Многие компании заканчивают свое существование исключительно из-за налогового маневра. Вскоре они открываются заново, но уже с другими реквизитами.

Happy New Year как никогда актуально

Важно отметить, добавляет член генерального совета «Деловой России» Владимир Кузнецов, что кроме налогового моратория правительство объявило еще и мораторий на банкротства. Поэтому логично ожидать, что те, кто не сможет заплатить, объявят о финансовой несостоятельности.

В итоге весь российский бизнес разделится на две больших группы, считает эксперт. Первая, это те компании, которые пережили кризис, смогли переформатировать бизнес, оптимизировав затраты, а также  воспользовавшись программой помощи правительства. 

Вторая же группа – те самые, кому не удалось справиться, и их бизнес придется ликвидировать в официальном порядке.  По оценке Кузнецова, таких предприятий наберется не больше 10 %.

Осень, так или иначе, уверен он, переживут все, кто пережил карантин. Скажутся эффекты нулевого роста и потребности населения в товарах и услугах.

Настоящий момент истины наступит после январских праздников.   Вот тогда будет окончательны видны масштабы кризиса, полагает эксперт.

Все лучшее детям

С самого начала было понятно, что анонсируемые меры господдержки в виде отсрочки по налогам и кредитам не станут гарантированной таблеткой для выздоровления бизнеса после пандемии, констатирует главный аналитик ГК «Алор» Алексей Антонов. Выборочное определение системообразующих направлений бизнеса, которое в конечном счете вылилось в поддержку только самых крупных предприятий, еще больше ущемило в правах средний и малый бизнес куда и вошла большая часть опрошенных. 

То, что государство в свою очередь, не ввело более мягкие меры поддержки в виде стимулирования спроса с доплатой за расходы граждан из своего кармана, или вовсе не провозгласило полное прощение долгов на период жесткого режима самоизоляции – тоже можно понять, говорит эксперт. Экономика России, на текущий момент, находится вот-вот на пороге рецессии, государственные резервы и доходы в первом случае стали распаковываться, а во втором серьезно уменьшаться в связи со снижением мирового спроса и падением цен на энергоресурсы.  

Учитывая, что иные экономические локомотивы в виде нацпроектов еще не успели разогнать экономику, то введение максимально-лояльных мер по поддержке бизнеса означало бы, что государство не смогло бы справиться с другими, не менее важными вызовами, считает Алексей Антонов. В данном случае ставка была сделала на поддержку наименее защищенных слоев в виде дополнительных выплат семьям с детьми. Поэтому отказ от полноценной поддержке бизнеса выльется в предстоящую череду банкротств и еще большей консолидации на рынках наиболее сильных игроков.

Если говорить о прогнозах, то Алексей Антонов считает, что к концу пандемии далеко не все предприниматели смогут удержать на плаву бизнес даже с пролонгацией отсрочек по налогам и кредитам. При этом полное восстановление возможно только со стремительным и стабильным ростом спроса на услуги и товары, что также не ожидается в ближайший год-полтора ввиду снижения деловой активности и перехода работодателей в режим тотальной экономии на издержках куда также логично входит и заработная плата персонала.

Рекордно большое количество малых предприятий в США не может заполнить вакансии — NFIB

Магазин одежды рекламирует постоянную работу на своей витрине в Оушенсайде, Калифорния, США, 10 мая 2021 года. REUTERS / Mike Blake

Почти половина владельцев малого бизнеса в США сообщила о незаполненных вакансиях в мае, что стало четвертым месяцем подряд рекордных показателей, поскольку поиск подходящих кандидатов остается постоянной проблемой, сообщила торговая группа в четверг.

Национальная федерация независимого бизнеса сообщила в своем ежемесячном отчете о вакансиях, что 48% владельцев малого бизнеса сообщили о незаполненных вакансиях в мае с учетом сезонных колебаний, по сравнению с 44% в апреле. Показатель в мае на 26 пунктов выше, чем в среднем за 48 лет (22%).

Кроме того, отчет показал, что 93% владельцев, желающих нанять, сообщили о небольшом количестве или отсутствии «квалифицированных» заявок на вакансии, которые они пытались заполнить в прошлом месяце.

Сорок процентов опрошенных малых предприятий в настоящее время имеют вакансии для квалифицированных рабочих и 27 процентов имеют вакансии для неквалифицированной рабочей силы, что на 3 и 7 пунктов выше, соответственно.

«Владельцы малого бизнеса борются на рекордных уровнях, пытаясь вернуть рабочих на открытые должности», — говорится в заявлении главного экономиста NFIB Билл Дункельберг.«Владельцы предлагают более высокую заработную плату, чтобы попытаться решить проблему нехватки рабочей силы. В конечном итоге более высокие затраты на рабочую силу перекладываются на клиентов в результате более высоких отпускных цен ».

В отчете говорится, что число американцев, подавших новые заявки на пособие по безработице, упало ниже 400 000 на прошлой неделе, впервые с начала пандемии COVID-19 более года назад.

Кроме того, в мае, похоже, усилился набор сотрудников. Национальный отчет ADP о занятости показал в четверг, что число рабочих мест в частном секторе увеличилось на 978 000 рабочих мест, что является самым большим увеличением с июня 2020 года после роста на 654 000 в апреле.

Министерство труда опубликует данные по занятости вне сельского хозяйства в пятницу. Экономисты, опрошенные Reuters, прогнозируют, что число рабочих мест вне сельского хозяйства увеличится на 650 000 рабочих мест в мае после роста всего на 266 000 в предыдущем месяце.

Наши стандарты: принципы доверия Thomson Reuters.

уроков по устойчивости для малого и среднего бизнеса

Кризис Covid-19 выявил резкие различия в состояниях различных малых и средних предприятий (СМБ).Стартапы с высокой капитализацией пережили шторм лучше, чем общественные предприятия с ограниченными денежными средствами; производители средств индивидуальной защиты испытали беспрецедентный спрос, в то время как объекты гостеприимства были закрыты ставнями; и розничные торговцы с цифровыми технологиями смогли перенести доставку и обслуживание клиентов в онлайн, перейдя на совершенно новые бизнес-модели. Хотя общий шок для малых и средних предприятий был серьезным, некоторые из них выжили и даже процветали. Другим еще не поздно применить методы, которые помогли этим малым и средним предприятиям добиться успеха в такой неспокойной среде.

В апреле ОЭСР подсчитала, что в 32 странах от 70 до 80% малых и средних предприятий испытали падение доходов от 30 до 50%. Более крупные предприятия как группа пострадали немного меньше, но пандемия усилила расхождение между ведущими компаниями и остальными. В США выручка компаний, входящих в верхний дециль по экономической прибыли, не изменилась в период с третьего квартала 2019-2020 годов, в то время как выручка других компаний снизилась на 11%.

Многие действия, предпринимаемые наиболее эффективными крупными компаниями, дублируются (хотя и в меньшем масштабе) более эффективными предприятиями малого и среднего бизнеса.Ведущие фирмы в обеих категориях размеров обладали финансовой устойчивостью, организационными возможностями и стратегической направленностью, чтобы продолжать инвестировать и адаптироваться во время кризиса. В частности, они ускорили оцифровку, включая автоматизацию и переход на онлайн-каналы и удаленную или гибридную работу; реорганизован и перепрофилирован для повышения операционной эффективности; и стал более гибким, увеличив темпы инноваций как продуктов, так и бизнес-моделей.

Такие преобразования потенциально могут привести к периоду быстрого экономического прогресса после того, как кризис утихнет.Недавнее исследование McKinsey Global Institute показало, что рост производительности может ускоряться на 1% ежегодно до 2024 года в США и шести крупных европейских странах. Однако этот потенциал роста может быть достигнут только при устойчивом росте спроса; действия по повышению производительности, предпринимаемые ведущими фирмами, тиражируются среди остальной части бизнеса; правительства, компании и частные лица в равной степени инвестируют в свои навыки (в частности, в навыки на будущее).

Возможно, впереди ожидаются дальнейшие экономические потрясения из-за будущих волн пандемии или других факторов. Вот несколько уроков, которые руководители малого и среднего бизнеса могут извлечь из компаний, добившихся успеха во время кризиса.

Более глубокие цифровые возможности

Конечно, мир бизнеса уже давно переместился в онлайн. Согласно данным Европейской комиссии и опросу Национальной ассоциации малого бизнеса за 2019 год, до пандемии более 80% малых и средних предприятий в США и Европе имели свои веб-сайты, а более чем у двух третей некоторые сотрудники работали с помощью мобильных устройств.Социальное дистанцирование, изоляция и удаленная доставка во время пандемии катапультировали многие компании в более глубокую цифровую среду: облачные решения, видеосвязь и онлайн-продажи стали обычным явлением.

Компании, которые больше всего использовали цифровые технологии, — это те компании, которые уже имели цифровой опыт. Одно исследование показало, что малые и средние предприятия, которые ранее использовали программные инструменты, почти на 30% чаще внедряли новые технологии с начала кризиса. У этих организаций уже была уверенность и способность пройти через зачастую сложный путь внедрения.В частности, они узнали, что оцифровка — это не волшебная палочка — она ​​эффективна только тогда, когда интегрирована с людьми и процессами.

Рассмотрите Blue Bay Travel, отмеченное наградами туристическое агентство, базирующееся в Сток-он-Трент, Англия. К 2019 году, всего через год после модернизации цифровой инфраструктуры и инфраструктуры данных, продажи компании выросли на 71%. В то время как технологии — в данном случае ультрасовременный набор отчетов — были неотъемлемой частью его успеха, были также два других ингредиента: реструктуризация маркетинговой организации и совершенно новый набор навыков для анализа и интерпретации данных.

С учетом внешнего воздействия кризиса Covid-19 сейчас идеальное время для малых и средних предприятий, чтобы перегруппироваться и определить области, в которых цифровые технологии могут способствовать дальнейшему развитию их бизнеса. Как бы просто это ни звучало, это, вероятно, выделит их среди конкурентов. Действительно, в опросе Центра исследований предприятий, проведенном в сентябре и ноябре 2020 года, большинство малых и средних предприятий Великобритании заявили, что не планируют делать дальнейшие инвестиции в технологии в ближайшем будущем. Это резко контрастирует с нашим опросом руководителей более крупных компаний, где 75% сообщили, что в ближайшие пять лет они еще больше увеличат инвестиции в технологии.

Балансировка удаленного и реального

Работа из дома и виртуальное взаимодействие с клиентами было неоднозначным преимуществом для бизнеса. Хотя многочисленные исследования показывают, что оба метода могут способствовать повышению производительности в среднем, результаты во многом зависят от индивидуальных обстоятельств. Например, способность удаленных сотрудников работать эффективно определяется не только подходящим пространством, инструментами и средой, но также эффективностью и гибкостью планирования работы.

В принципе, у предприятий малого и среднего бизнеса есть преимущество: меньшее количество слоев между руководством и непосредственными работниками и меньшее количество корпоративных политик позволяют менеджерам находить индивидуальные подходы для своих команд. Действительно, 44% малых и средних предприятий в Великобритании, которые придерживаются гибких методов работы, ожидают увеличения этой активности в течение следующих 12 месяцев. Это, в свою очередь, может значительно повысить вовлеченность и удовлетворенность, а, следовательно, и эффективность бизнеса; до 30% офисных работников говорят, что они подумали бы об уходе с нынешней работы, если бы им не была предоставлена ​​возможность работать из дома хотя бы часть времени.

Онлайн-школа органического ухода за кожей Formula Botanica на собственном опыте испытала эти проблемы и возможности. В рамках ее бизнес-модели сотрудники работают в отдаленных местах от Бразилии до Словакии. По мере роста компании ей приходилось много работать, чтобы поддерживать уровень энергии и мотивации среди людей, работающих в одиночку дома. Помимо набора людей, которые увлечены бизнесом и его ценностями, компания внедрила некоторые базовые, но эффективные методы работы с людьми, чтобы оставаться на связи.

У каждого сотрудника есть линейный руководитель, который регулярно проводит личные встречи с сотрудниками. Что еще более важно, существует культура «проверки», чтобы убедиться, что с сотрудниками все в порядке. Компания управляет ежедневным каналом в Slack, где все желают доброго утра и прощания с рабочими днями. Это означает, что даже если рабочие часы сотрудников лишь незначительно совпадают с часами работы других, они в конечном итоге болтают, обмениваются фотографиями и сообщениями о днях рождения и общаются на личном уровне.

Поскольку персонал Formula Botanica в основном состоит из работающих матерей, компания также сделала гибкость своим приоритетом.Сотрудники выбирают часы, которые они хотят работать, помогая им чувствовать контроль над своим балансом между работой и личной жизнью. И когда кому-то требуется больше гибкости, даже в короткие сроки, у руководства есть открытая дверь для таких разговоров. Эти методы работы доказали свою полезность в поддержании высоких показателей в течение всего кризиса. Но они также дают значительное долгосрочное преимущество: удовлетворенность, лояльность и продуктивность персонала.

Смена навыков и набор персонала

МСБ традиционно сталкивались с большими трудностями, чем крупный бизнес, в привлечении лучших и самых разнообразных талантов.Это может стать тормозом для управленческих возможностей, инноваций и роста. Например, исследование показало, что более высокая доля рабочей силы среди выпускников естественных и технических специальностей связана с увеличением количества новых продуктов на рынке и более тесным внешним сотрудничеством. Точно так же компании с очень разнообразным руководством на 70% чаще сообщают, что фирма захватила новый рынок, чем их менее разнообразные коллеги.

Тем не менее, реализуя описанные преимущества гибкости — а зачастую и целеустремленную идеологию — меньшие компании не должны стесняться соревноваться за таланты с более крупными предприятиями.Это недавний опыт роскошного консьержа Lux Afrique. Несмотря на нехватку ИТ-персонала в целом, компании удалось привлечь лучших специалистов для поддержки своей цифровой трансформации, сделав гибкость основной частью ценностного предложения своих сотрудников. Многие организации остаются неопределенными в отношении своей удаленной работы в период после пандемии. В отличие от этого, в Lux Afrique удаленная работа полностью интегрирована в повседневную жизнь. Например, вся работа управляется через платформу под названием Monday.com, который позволяет всем — удаленно или нет — видеть, что происходит, эффективно планировать свою работу и даже автоматизировать повторяющиеся задачи.

Конечно, недостаточно нанять талантливых людей: им также необходимы обучение, развитие и привлекательные карьерные возможности. Небольшие предприятия исторически были менее склонны сосредотачиваться на этих методах, но, как показывает опыт глобальной службы доставки багажа Send My Bag, развитие людей приносит реальные плоды. У компании есть трехлетний план развития персонала, в котором указаны уровни, до которых они могут работать, и последующее повышение заработной платы, которое они увидят.Подход оказался настолько успешным, что за последние два года из организации ушел только один человек.

Наконец, в связи с продолжающимся изменением требований на рабочем месте предприятия любого размера могут столкнуться с нехваткой квалифицированных кадров. Вместо того, чтобы просто искать новых сотрудников, многие предприятия малого и среднего бизнеса выиграют от повышения квалификации своих сотрудников — исследования McKinsey показывают, что в трех четвертях случаев выгода может перевесить затраты. Джессика Кейр, операционный директор расположенного в Ньюкасле брокера по финансированию автомобилей Refused Car Finance, соглашается: «Предоставление сотрудникам бюджета на обучение и выделение времени, чтобы отойти от их повседневной нагрузки, чтобы узнать что-то новое, не только усиливает чувство ценности внутри. ваш персонал, но это также влияет на прибыль.Когда наши сотрудники чувствуют поддержку, они работают более эффективно и в соответствии с более высокими стандартами, что способствует успеху нашего бизнеса ».

Гибкость и инновации

Ловкость была ключом к успеху или даже выживанию во время пандемии. Но стабильность и устойчивость были отличительными чертами высокопроизводительных предприятий во время предыдущего крупного потрясения: глобального финансового кризиса 2008 года. Как малые и средние предприятия могут достичь и того, и другого?

Если прошлое — путеводитель в будущее, ответ двоякий.Во-первых, планируйте свой постпандемический курс с учетом потенциальных будущих кризисов. Даже если нестабильность, вызванная Covid-19, застала вас врасплох, не позволяйте этому случиться в следующий раз, когда наступит шок. Например, найдите операционную модель, которая позволит вам быстро масштабировать бизнес вниз и снова, или включите дополнительные возможности в свой бизнес-план, чтобы сделать такое гибкое выполнение возможным. А если у вас его еще нет, сформулируйте и внедрите цель и ценности, которые помогут пережить кризис.

В марте 2020 года и при каждой последующей блокировке до 95% клиентов Dunsters Farm — школ, ресторанов и предприятий общественного питания — закрывались на ночь.Чтобы выжить, он создал онлайн-бизнес по доставке еды, обслуживающий клиентов на дому. По мере выхода Великобритании из-под ограничений Covid-19 компания планирует продолжить свой потребительский бизнес со специализированной службой доставки подарков. И в предложениях B2C, и в B2B компания теперь лучше позиционирует себя для обслуживания клиентов, которые все чаще предпочитают продукцию местного производства.

Во-вторых, расширьте инновационный потенциал организации. На фоне того, что экономисты называют «созидательным разрушением», это действительно единственный источник долгосрочного преимущества для бизнеса.В нашем опросе более 60% малых и средних предприятий заявили, что они планируют повысить уровень инноваций продуктов и бизнес-моделей после пандемии.

Для малых и средних предприятий внешнее сотрудничество особенно важно для создания инновационных преимуществ. Быть ближе к опыту клиентов, взаимодействовать с поставщиками, расширять возможности персонала и присоединяться к местным деловым сетям — все это мощные источники новых практических идей, а также поддержки. Отзывы участников о программах Be the Business ясны: предприятия малого и среднего бизнеса черпают наибольшее вдохновение — и повышают эффективность — путем взаимодействия со своими сверстниками и обучения у них.

Несмотря на беспрецедентные проблемы, многие малые и средние предприятия по всему миру продемонстрировали замечательную устойчивость и способность изобретать себя заново. Пришло время черпать вдохновение из процветающих предприятий и укреплять устойчивость на будущее. Малые и средние предприятия, которые извлекли уроки из этого кризиса, имеют все возможности для того, чтобы пережить следующий.

Примечание: все тематические исследования, цитируемые в этой статье, основаны на опыте малых и средних предприятий (SMB), работающих с Be the Business, благотворительной организацией, базирующейся в Великобритании, которая обеспечивает повышение производительности малого и среднего бизнеса посредством защиты интересов, наставничества, образования, сетей и совет.Один из авторов входит в попечительский совет Be the Business.

Закрытое на 14 месяцев, бизнес в центре города О-Клэр вновь открывается

EAU CLAIRE, WIS. (WEAU) — Сотни предприятий были вынуждены закрыться, когда разразилась пандемия, и несколько предприятий открылись вновь за последние несколько месяцев.

Впервые за год на этой неделе вновь открывается одно предприятие в центре города О-Клэр.

«Решение о закрытии было для нас серьезным решением, — сказала Кассандра Люк, директор по мероприятиям и маркетингу отелей Oxbow и Lakely.«Это действительно сводилось к тому, что мы — независимый бутик-отель в небольшом районе Среднего Запада, и когда началась пандемия, путешествия просто прекратились».

Люк сказал, что нет путешествия — значит нет гостей.

Без посетителей у них не было возможности вести бизнес, и он закрыл свои двери.

Сейчас, когда начинается туристический сезон, эти пустые стулья заполняются людьми, жаждущими вернуться.

«Раньше это нервировало, а потом, когда мы открылись, мы просто вернулись в ход событий, и было просто здорово, что люди снова здесь, и все эти нервы как бы смываются, когда люди — отчасти развлекались и наслаждались тем фактом, что мы снова открывались и предлагали им хорошую еду и хорошие напитки », — сказал Алекс Виана, управляющий фасадом The Lakely.

Виана сказала, что для возобновления работы требуется некоторая корректировка.

«По сути, это похоже на открытие нового бизнеса», — сказала Виана. «Да, есть план того, кем мы являемся как бизнес, но тогда это просто мелочи, которые снова запускаются по всем направлениям».

Поскольку бизнес снова запускается, и гости и посетители возвращаются, Люк сказал: «Люди взволнованы, люди счастливы. Каждый хочет выйти на улицу, заняться чем-нибудь, пойти куда-нибудь и чувствовать себя в безопасности, делая это ».

Как и клиенты, The Oxbow Hotel и The Lakely рады вернуться.

По мере того, как он снова откроется, The Lakely будет открыт только шесть дней в неделю. В ближайшем будущем они надеются открыться по воскресеньям.

Люк сказал, что они также готовятся к возвращению свадеб этой осенью.

Авторские права 2021 WEAU. Все права защищены.

Денверские предприятия борются с ростом преступности, обвиняя лагеря для бездомных

ДЕНВЕР — Побочный эффект пандемии можно увидеть на городских улицах Денвера. Все больше людей остаются без крова и пытаются выжить, но местные предприятия обвиняют эти растущие лагеря для бездомных в росте преступности.

«С начала года, когда у нас были переселены или мигрировали бездомные, ситуация значительно обострилась», — сказал Хуан Муньос, руководитель специализированной инспекционной компании, пострадавшей от преступлений.

Полиция Денвера сообщила, что с мая департамент зафиксировал всплеск краж, связанных с транспортными средствами, в блоке 1200 на E. 39 ^th Avenue, где Муньос ведет свой бизнес.

В прошлом месяце Муньос украл два генератора из грузовиков его компании, и все они были сняты на видео наблюдения.

«Это мешает нам продолжать работу», — сказал Муньос. «Эти генераторы оцениваются более чем в 2500 долларов за штуку», — сказал он.

«Нас сбили с пути кражи прицепа. Наши автомобили были взломаны трижды », — сказал Дуэйн Хаскинс, владеющий Custom HPACES в том же бизнес-парке.

Хаскинс сказал, что по мере того, как соседние лагеря для бездомных росли, преступность в этом районе росла вместе с этим.

«Это прямая корреляция. «С такими вещами сложно справляться», — сказал он.

Командующий полиции Пятого округа Денвера Маркус Фонтейн сказал, что не считает, что бездомные несут единоличную ответственность.

«Итак, хотя у нас есть небольшое количество бездомных в этом конкретном районе. Думаю, будет преувеличением сказать, что бездомные несут ответственность за всплеск преступлений, связанных с автотранспортными средствами », — сказал он.

Но Fountain подтвердил, что кража генераторов Муньоса была связана с близлежащим лагерем для бездомных, и заявила, что полиция усилила патрулирование в этом районе.

По словам полиции, еще одним важным фактором является то, что офицерам приходится арестовывать одних и тех же преступников несколько раз, потому что их так быстро выпускают из тюрьмы из-за пандемии.

«И через какое-то время люди начинают понимать, что даже если их арестуют, они не задержатся в тюрьме надолго», — сказал Фонтан.

«Здесь ночная обстановка. Что-то должно быть сделано [городом] или кем-то, кто имеет право что-то сделать с этими людьми или переселить их », — сказал Муньос.

Эти владельцы бизнеса в Денвере хотят, чтобы кто-то сделал что-нибудь с бездомным в Денвере.

«Я немного разочарован Денвером.Это просто заставляет задуматься, лучшее ли это место для нас. Переехать в другой город? » — сказал Хаскинс.

Некоторые предприятия в пригороде разграблены и подверглись вандализму за ночь после убийства Уинстона Смита правоохранительными органами — WCCO

МИННЕАПОЛИС (WCCO) — Несколько предприятий на Лейк-стрит были осквернены в ходе беспорядков после того, как правоохранительные органы застрелили Уинстона Смита в четверг днем.

Девять человек были арестованы и им предъявлены различные обвинения, начиная от массовых беспорядков, нападений, поджогов и порчи имущества.

«Я немного растерялся, — сказал Джефф Коул, управляющий домом на Лейк-стрит и Эмерсон-авеню.

Здание находится в паре кварталов от того места, где в четверг днем ​​произошла стрельба. В пятницу утром он прибыл к тому, что стало слишком знакомым зрелищем.

«Это действительно утомительно. Мы прошли через это, я думаю, уже в шестой раз с 27 мая прошлого года », — сказал Коул.

В здании Коула находится около десятка предприятий. Мародеры выбили окна в индийском ресторане и в магазине T-Mobile.

«Мы отвечаем. На следующий день уборка, посадка. Просто как бы перегруппируйтесь и заставьте людей успокоиться как можно лучше, — сказал Коул.

Владелец Hennepin Lake Liquor сказал нам, что он наблюдал по камерам видеонаблюдения, как толпа собралась у его магазина. Они разбили окно до приезда полиции и произвели аресты.

Владелец сообщил WCCO, что его предприятия понесли ущерб на сумму более миллиона долларов во время беспорядков в прошлом году.С тех пор он добавил меры безопасности, чтобы защитить свое здание.

«Я думаю, что меня больше всего беспокоит спешка с суждениями. Это происходит сразу же, даже не зная, что происходит », — сказала Мэри Ахо, которая живет недалеко от Лейк-стрит.

Хотя грабежи не достигли того уровня, который был в прошлом году, она сожалеет о владельцах бизнеса, которые снова переживают это.

«Это заставит людей опасаться оставаться здесь как бизнесмены. Люди захотят уйти и больше не будут беспокоиться об этом », — сказал Ахо.

Представитель полиции заявил, что они не использовали слезоточивый газ или резиновые пули при разгоне толпы и арестах.

Губернатор Тим Уолц заявил, что в настоящее время не планирует развертывать Национальную гвардию.

Facebook открывает для всех свой Messenger API для Instagram — TechCrunch

F8 Refresh, ежегодная конференция разработчиков Facebook с новым поворотом — она ​​более урезанная, чем в прошлые годы, и виртуальная — начнется сегодня позже, а в преддверии этого Facebook представляет некоторые новости: теперь все компании могут использовать Messenger API для взаимодействия с пользователями в Instagram.Эта функция открывается в первую очередь для всех разработчиков по всему миру, с поэтапным подходом для предприятий:

аккаунты Instagram с количеством подписчиков более 10 000 и менее 100 000 подключаются к API. Он планирует распространить это на учетные записи с числом подписчиков от 1000 до 100000 в июле (этап 2), а остальные учетные записи будут подключены к третьему кварталу.

Впервые эта функция была объявлена ​​в качестве закрытого бета-тестирования в октябре с участием некоторых компаний — всего 30 разработчиков и 700 брендов.Теперь любой бренд или организация, использующие Instagram для взаимодействия с клиентами, могут использовать его.

Ключевым моментом этого инструмента является то, что эта интеграция представляет собой значительный шаг вперед в том, как компании могут использовать более широкую платформу Facebook.

В прошлом бренду, который хотел взаимодействовать с клиентами, требовалось делать это напрямую через Instagram или через единый бизнес-почтовый ящик Facebook, использование которых ограничено, особенно компаниями, которые могут обрабатывать большие объемы трафика, или стремятся связать эти взаимодействия с клиентами с более широкими базами данных по обслуживанию клиентов.

Messenger API, напротив, может быть интегрирован в любое стороннее приложение, которое компания или бренд может использовать для управления коммуникациями, будь то платформа управления социальными сетями, такая как Hootsuite или Sprinklr, или приложение CRM, которое может включать другие виды данных о клиентах, например информация о гарантии или номера карт лояльности.

Facebook отметил, что одним из ключевых выводов закрытой бета-версии было то, что бренды и компании хотели улучшить способы управления коммуникациями из одного места; и еще один заключался в том, что многие из них вкладывают больше средств в программное обеспечение, чтобы лучше управлять своими коммуникациями и рабочими процессами.Таким образом, расширение Messenger API на Instagram было функцией, которая давно была необходима в этом отношении.

Переход к использованию Messenger API в Instagram имеет несколько разных смыслов. Во-первых, Facebook в течение некоторого времени увеличивает объемы использования коммерческого потенциала Instagram, начиная с рекламы, но расширяя такие области, как диалог между брендами или компаниями и пользователями, а в последнее время — расширенные функции покупок. Facebook также отмечает, что 90% пользователей Instagram сегодня следят хотя бы за одним бизнесом, поэтому создание лучшего маршрута для управления этими разговорами — логичный шаг.

В то же время Facebook работает над способами улучшения связи между своими различными приложениями и платформами, включая сам Facebook, Messenger, WhatsApp, Instagram и Oculus, не только для взаимодействия пользователей с ними, но и для помощи предприятиям в их использовании. более единая социальная стратегия. Развертывание API-интерфейса Messenger, изначально созданного для помощи брендам в взаимодействии с ботами и управлении разговорами в Messenger, с включением поддержки Instagram, вписывается в обе эти более крупные стратегии.

А для тех, кто задается вопросом, почему его анонсируют перед F8 Refresh? Возможно, это намек на то, что является более значительным приоритетом социальной сети на мероприятии в этом году: партнерство, позволяющее вести больший бизнес на платформах гиганта социальных сетей.

Почему в Рочестере нет новых бизнесов, принадлежащих черным?

В отчете рассмотрена статистика в штатах, включая Флориду, Джорджию, Кентукки, Нью-Йорк, Теннесси, Техас, Вермонт и Вашингтон.

Но в то время не наблюдалось соответствующего роста числа бизнес-стартапов, принадлежащих черным, здесь, в Рочестере и прилегающем к нему юго-восточном регионе Миннесоты. Перспектива здесь предполагает, что только один новый бизнес, Loving Touch Productions, был запущен во время пандемии.

Почему в нашем районе не наблюдался такой всплеск роста бизнеса, принадлежащего черным, как в других частях страны? Что можно сделать, чтобы поощрить его еще больше? А что нужно сделать, можно ли?

Чтобы получить ответы, мы обратились к Тавонде Беркс, которая через свой бизнес Elocina консультирует начинающих предпринимателей в Миннесоте и Верхнем Среднем Западе.Она живет в Рочестере.

Вопреки официальной статистике, сказал Беркс, на самом деле в черном сообществе здесь наблюдается «большое движение» к тому, чтобы заняться самозанятостью. Пандемия вызвала к ней больше телефонных звонков за советом — звонков от людей, которым «не терпелось открыть свой бизнес».

И многие действительно начали свой бизнес — только те домашние парикмахерские, бухгалтерия и другие предприятия работали без лицензии, о которых известно только избранным сообществам из уст в уста.По словам Беркс, преодоление препятствий и превращение в полностью лицензированный и публично рекламируемый бизнес представляется сложной задачей из-за множества факторов, включая доступ к капиталу, отсутствие практических знаний и социальную культуру нашего региона.

«Из-за этих препятствий мы не видим цифры в сообществе», — сказал Беркс.

Плохая кредитная история — обычное явление среди чернокожих потенциальных владельцев бизнеса, — сказала она. Вот почему Elocina запускает новую услугу в следующем месяце, чтобы помочь клиентам с «ремонтом кредита».«Беркс прошла курсы и получила государственную лицензию на предоставление кредитных услуг.

« Это огромная потребность », — сказала она. У некоторых из ее клиентов есть« отличная концепция, которая может быть успешной, но им не хватает финансовых средств, в которых они нуждаются ». начать свой бизнес.

Чего также не хватает многим, так это знаний, необходимых для ведения бизнеса, или даже того, где их начать. «Они не знают того, чего не знают», — сказал Беркс.

Она вместе с Ли Грином, владеющим Greenhouse Grafix, и Андре Крокеттом из Barbershop & Social Services, создают некоммерческую организацию Black Entrepreneurship Team, или BET, чтобы помогать консультировать молодые стартапы.

«Его цель — предоставить ресурсы, образование, чтобы обеспечить сеть для поддержки друг друга», — сказал Беркс. Трио получает статус некоммерческой организации для BET и планирует торжественное открытие 26 июня.

Подобно тому, как финансовые ресурсы и знания были препятствиями, также было всепроникающее ощущение, что «Рочестер — не место для ведения бизнеса, если вы черный», — сказал Беркс. Некоторые считают, что их бизнес может не приветствоваться.«Недостаточно чернокожих владельцев бизнеса, которые могли бы служить образцом для подражания и наставниками, — сказала она.

Но есть проблески надежды. Недавно Бёркс увидел в торговом центре Apache Mall, где популярны всплывающие магазины, принадлежащие черным».

«Это показывает людям, что есть потенциал делать что-то подобное (владеть и управлять бизнесом)», — сказала она. Это дает людям представление о риске и приключениях самозанятости, «знать, хочу ли я этим заниматься.«

« Таких возможностей нужно больше », — сказала она. .