Бизнес план туризм: Правила разработки бизнес плана Бизнес планы по туризму и путешествиям за год. Примеры бизнес планов по туризму и путешествиям – это возможность ознакомиться с образцами того, как нужно оформить свою бизнес-идею на бумаге и правильно преподнести ее инвестору, банку или государственным организациям. Основная цель бизнес планирования в туризме – продемонстрировать уровень рентабельности проекта и осуществить маркетинговый, финансовый и производственный анализ будущего проекта. На основе данных исследований будет сделан окончательный вывод о том, будет ли бизнес модель впоследствии прибыльной и имеет ли она потенциал к развитию. Все недостатки бизнес идеи лучше выявить на этапе планирования, поскольку именно сейчас можно внести в идею и процесс ее последующего воплощения необходимые правки и коррективы без  финансовых рисков. Бизнес план крупной компании или небольшого семейного дела можно написать самому с нуля или заказать его разработку в одном из специализированных агентств, для экономии средств можно заказать определенные исследования интересующего вас сегмента рынка. Цель бизнес планирования – основываясь на теоретическом материале и определенных исследованиях, разработать жизнеспособную бизнес модель. Задачи, которые необходимо решить при бизнес планировании в сегменте оказания туристических услуг: изучение теории; выполнение исследований; собственно разработка бизнес плана в туризме. Бизнес планы, предоставляемые уже работающими компаниями, демонстрируют государству их готовность к дальнейшему развитию экономики страны в целом. Стратегические и оперативные планы, которые предоставляют компании, уже занявшие свои ниши в сегменте туризма, позволяют спланировать объем бюджета, который будет потрачен на осуществление социальных и научно-технических программ. Преимущества бизнес планирования в борьбе с конкурентами позволяют вовремя выявить сильные и слабые стороны компании и наметить первоочередные и второстепенные для решения задачи. Бизнес план – своего рода объективная оценка результатов деятельности предпринимателя и его команды. С другой стороны, бизнес план представляет собой в совокупности поисковый, научно-исследовательский и проектный документ, который направлен как на регулирование деятельности, так и на возможность получить дополнительную, в том числе и финансовую поддержку, извне. Основные функции бизнес плана в туризме Основные функции бизнес плана в туризме: Полное и четкое формулирование бизнес идеи, эмоции будущего предпринимателя в конкретную цель, при этом долгосрочные и краткосрочные цели регламентированы и изложены максимально лаконично и понятно. Этапы и сроки работы над будущим проектом определены и распределены; описание портрета «идеального клиента» и на основе этих данных формируется  определение целевой аудитории, а также осуществляется анализ плотности конкурентов и сроки окупаемости данного проекта в том или ином регионе; расчет инвестиционных рисков и финансовых показателей (очень важный раздел для потенциальных инвесторов). Информация должна быть изложена правдивая, исследования – максимально приближенные к реальным условиям. Процесс управления рисками Цели бизнес плана Бизнес план в туризме может отличаться по форме, в зависимости от основной цели составления данного документа: Получение кредита и сотрудничество с банковской организацией (стоит отметить, что в кризисных ситуациях некоторые банки предоставляют не самые выгодные условия и повышают процентные ставки, поэтому, если ваш бизнес нельзя назвать бизнесом без вложений, лучше привлекать другие способы и методы получения финансирования проекта); разработка исследования для инвесторов; оценка выгодности и жизнеспособности проекта; планирование развития новой креативной бизнес идеи. Классификация основных ошибок при бизнес планировании Классификация основных ошибок при бизнес планировании: концептуальные – неверно изложенная концепция проекта, неверно отработанные схемы реализации всего проекта или его отдельных частей, технические  – искаженная или неверно истолкованная или/и изложенная информация, отсутствие выводов и достоверных источников, методические. Разработка бизнес плана для туристического бизнеса и путешествий Специфика туристических услуг. Туристический продукт имеет ряд отличительных черт: Спрос на туристические услуги находится в зависимости от политической и социальной ситуации в мире (стране), но уровень доходов населения и цены играют сравнительно небольшую роль в колебаниях спроса. Данная сфера деятельности имеет ярко выраженную сезонность. Кроме этого, фиксируется так называемый «феномен насыщения» – как следствие, выделяются наиболее активные турзоны. Услуги в сфере туризма могут быть употреблены только в определенное время в определенном месте. Такой продукт создается комплексом предприятий, которые имеют свои цели, выгоды и особенности. При оказании туристических услуг стоит учитывать и устранять недостатки сервиса и инфраструктуры – от этого зависит уровень возможности самообслуживания клиентов, купивших путевку.  Санкционная политика некоторых стран мира привела к тому, что Россия встала на путь импортозамещения и стремительного развития внутреннего туризма. Так, возникла потребность в обеспечении отдыхающих сопутствующими услугами и развитии инфраструктуры потенциально привлекательных для турпотока регионов. Фирмы, которые уже работают на рынке оказания туристических услуг, разработали для себя программу диверсификации: были воплощены в жизнь ряд проектов, которые основывались на видах деятельности, приоритетных для того или иного региона. Другими словами, были организованы ряд малых мобильных предприятий по производству продуктов питания и напитков. Затем были организованы заведения общественного питания для граждан с разным уровнем дохода – от ресторанов до общественных столовых. Таким образом, туристические фирмы сохранили прежний объем доходов, снизили факторы риска за счет дополнительной деятельности и создали ряд предприятий, которые могут пользоваться определенными налоговыми льготами. Собственная туристическая инфраструктура и производство экологически чистой продукции обеспечило население качественными и доступными продуктами питания и дополнительными возможностями Сегментирование туристического рынка по основным признакам Еще на этапе определения географии бизнеса (месторасположение, дислокация) важно определить, будет ли туристический продукт распределяться внутри страны, или же это будет предложение выездных туров. Проведение исследований Следующим пунктом бизнес плана в туристической деятельности станет исследование определенных сегментов рынка оказания данных услуг: провести анализ преимуществ данного региона, выявить конкурентов данной ниши; выбрать в данных регионах «свою» нишу. На этот пункт бизнес плана часто обращают внимание инвесторы – будьте предельно внимательны и объективны при проведении анализа. Данный этап – начало определения рентабельности будущего проекта и прогноз формирования источников основного дохода деятельности. Расчет сбыта туристических услуг обычно производится в виде таблицы. После того, как объем рынка сбыта определен, необходимо провести анализ присутствия конкурентов в выбранном регионе деятельности. Новые рыночные условия открыли ряд незанятых ниш, которые осталось только нащупать. Рынок туристических услуг удерживается на плаву также благодаря балансу в ценовой политике. Качественный продукт возможен при наличии у будущего бизнесмена: сплоченной команды профессионалов; запаса определенных ресурсов (финансовых и рекреационных). Маркетинговый пункт бизнес плана В маркетинг план реализации туристических услуг входит обычно: расчет методики продаж продукта; способы стимуляции; определение баланса цены; маркетинговая стратегия (с учетом создания сетки стимуляции продаж – акции, бонусы, дополнительные услуги, скидки); работа с клиентами и послепродажное общение с ними; формирование репутации фирмы. Методики реализации продукта: самостоятельная; посредничество чрез другие компании; продажа через частных посредников; создание дилерской сети. Затраты на данный пункт бизнес плана учитываются в финансовом пункте документа. В производственном плане учитывается контроль качества за предоставлением услуг и приобретение сопутствующего оборудования. Кроме того, отдельным пунктом бизнес плана можно сделать вопрос о кадровой политике и методы найма и мотивации сотрудников. Важным пунктом документа является расчет возможных рисков и их возможное подавление. Финансовый раздел бизнес плана является своего рода выводом из всех перечисленных выше пунктов плана, и выражает информацию, собранную в них, в стоимостном выражении. Финансовый бизнес план Основные части финансового раздела бизнес плана Подразделы финансового плана Методы проведения анализа для малого бизнеса Особенности малого бизнеса: масштабы объема производства небольшие; системы управления компактны; отличается систематическим удобным менеджментом. Бизнес план для малого предприятия отвечает на такие вопросы как: Что собой представляет будущая организация? Какой у нее потенциал для развития? К чему стремятся ее учредители? Комплексный анализ предприятия малого бизнеса матрица SWOT-анализ (Strength – сильные стороны, Weakness – слабые стороны, Opportunity – возможности, Threat – угрозы) Преимущества Недостатки Возможность стремительного реагирования на изменение уровня спроса Ограниченные финансовые возможности Минимальный объем средств, нужных для запуска бизнеса Объем рынка ограничен Оборот средств ускоренный Перспективы к развитию ограничены и иногда невозможны Возможность быстрой адекватной адаптации к внешним условиям Зависимость от условий внешней среды Создание рабочего места максимально удешевлено Нестабильность Возможность трудоустройства для населения, относящегося к среднему классу Риски: угроза быстро «прогореть», высокая плотность конкурентов в выбранной сфере, уязвимость Обеспечение своевременных поступлений в бюджет страны Создание современной бизнес среды и конкурентности в ней Потенциал: развитие в крупную фирму, самореализация, возможность сохранения ниши. Стратегия малого бизнеса может быть выбрана любая из предложенных специалистами. Актуальными эксперты называют исследования М. Портера, который предлагает, прежде всего, определить отличия стартапа от уже существующих компаний. Так, стратегия может включать в себя снижение размера издержек и установление наиболее выгодной цены услуг, дистанцирование и дифференцирование вашего предложения (то есть, оно должно максимально отличаться от конкурентов при сохранении всех типовых / видовых признаков товара) и концентрацию (то есть, следует сделать предложение максимально полным и комплексным). Самые популярные формы регистрации туристического бизнеса: Самые популярные формы регистрации туристического бизнеса Процесс открытия бизнеса в сфере туризма немного упростили. Так, процесс регистрации в Госкомстате и получения кодов ОКПО и ОКОНХ осуществляется в автоматическом режиме. Бизнес создается не только с целью получения прибыли, но чаще всего успеха добивается тот учредитель, который ставит перед собой более высокие цели, чем банальное получение дохода. Предпринимательская деятельность связана прежде всего с личными качествами человека, поэтому продвигать проект вперед может даже не сам идейный вдохновитель и тот, кому принадлежит идея, а более смелый и харизматичный человек. Преимущества и недостатки ИП и ООО Что лучше открыть: ИП или ООО? Менеджмент Продвижение бизнеса и его менеджмент – тема отдельного раздела бизнес плана Функции менеджмента туризма: планирование лежит в основе будущего проекта; организация, мотивация и контроль являются составляющими тактики и стратегии бизнеса. Планирование чаще всего подразумевает совокупность определенных средств и методов формирования бизнеса, а также разработка системы управления им и предпосылки к развитию. Также включает в себя всевозможные виды анализа текущей экономической ситуации с поправкой на перспективу. Отвечает на вопросы «Какова цель проекта», «Кто отвечает за ту или иную деятельность, которая приблизит достижение цели?», «Что делать потом, когда цель будет достигнута». Вывод Разработать бизнес план для сферы туризма не так сложно, как кажется на первый взгляд. Ориентироваться необходимо на примеры и образцы бизнес планов, которые представлены в сети в большом количестве. Однако в расчетах следует быть очень внимательным, так как план, изложенный на бумаге, не всегда можно скорректировать в самый последний момент, и из-за допущенных мелких ошибок проект останется нереализованным несмотря на то, что сама по себе идея может быть креативной и прибыльной. В этой рубрике подобраны лучшие новые образцы бизнес планов по туризму и путешествиям за год.

Содержание

Бизнес план для сельского туризма

Сельский туризм представляет собой довольно новое направление в российской туристической индустрии, тем не менее, в европейских странах данный вид отдыха уже давно пользуется неизменной популярностью. Статистика же показывает, что до 40% жителей европейских стран предпочитает отдыхать в сельской местности, причем наибольшими поклонниками сельского туризма являются, как правило, жители мегаполисов.

Концепция сельского туризма подразумевает полное погружение городских жителей в деревенскую обстановку, разительно отличающуюся от их повседневной жизни. Как известно, наилучшим отдыхом является кардинальная смена обстановки. Собственно организаторы сельских туров и предлагают эту возможность офисным работникам. Естественно, что на таком отдыхе не стоит терять связь с внешним миром, то есть желательно иметь свободный доступ к дороге и спутниковую связь.

Преимущества бизнеса

Организация сельских туров имеет несколько важных преимуществ по сравнению с другими видами бизнеса:

  1. Пока еще достаточно свободная ниша на российском рынке;
  2. Отсутствие необходимости в получении лицензии, что позволяет осуществлять деятельность в статусе индивидуального предпринимателя;
  3. Отсутствие ежемесячных платежей за аренду, коммунальные услуги;
  4. Возможность начать бизнес практически без финансовых вложений, оплачивая услуги деревенских жителей из денег, полученных в качестве предоплаты.
  5. При наличии собственного дома в деревне, хозяйства и знании местных условий можно даже не придумывать дополнительные услуги.

Где найти клиентов

Основной целевой аудиторией данного вида бизнеса являются:

  • Семьи, имеющие высокий уровень дохода;
  • Люди, предпочитающие вести активный образ жизни;
  • Семьи с несколькими детьми.

Естественно, что потребителями услуги такого вида являются преимущественно городские жители. В России же основным недостатком сельского туризма является его слабая популярность. Таким образом, в ближайшие годы, пока он не станет востребованным, лучше всего главным образом рассчитывать именно на иностранных туристов. Они, как правило, ищут туры при помощи онлайн ресурсов, поэтому на тематических форумах и сайтах стоит поместить объявления, составленные на нескольких языках.Еще одним рабочим вариантом является поиск клиентов среди фирм. В большинстве компаний распространено проведение различных корпоративных мероприятий. Ранее они сводились к организации праздников и застолий, однако сегодня тенденция сместилась в сторону совместных выездов на природу, поэтому предложение провести выходные в деревне может быть встречено с большим энтузиазмом.

Третьим вариантом получения клиентов является заключение соглашения с туристическими агентствами, которые сами будут рекламировать экологические туры среди своей клиентской базы.

Чем занять отдыхающих?

Потенциальных клиентов необходимо заинтересовать, причем не просто просмотром сельского быта. Помимо стандартного отдыха на природе, им необходимо предложить самостоятельно поучаствовать в деревенской жизни, естественно, под присмотром опытных людей.

Среди возможного времяпрепровождения можно выделить:

  • Участие в сельскохозяйственных работах, например, заготовку сена, кормление кур, доение коровы и пр.;
  • Рыбалку;
  • Купание в речке;
  • Отдых в беседке;
  • Прогулки на лошадях;
  • Русскую баню;
  • Шашлыки и пикники;
  • Сбор грибов и ягод;
  • Знакомство с местным фольклором.

Перспективы

Инфраструктура деревни, куда приезжают отдыхать люди, должна предполагать наличие мест для проведения культурного досуга, а также качественное транспортное сообщение. Гостей необходимо размещать либо в отдельных гостевых домах, либо просто в комнатах. Также необходимо наличие минимальных удобств и бытовой техники. Естественно, большинство российских деревень просто не соответствуют этим требованиям, поэтому без поддержки государства организовать агротуры довольно сложно.

Сейчас в развитии российского сельского туризма выделилось два основных направления:

  1. Сооружение отдельных гостевых домов в деревнях и селах с последующим заключением договоров с туроператором на размещение гостей.
  2. Развитие собственной туроператорской сети, работающей именно в сегменте внутреннего туризма с самостоятельным решением всех организационных вопросов.

Естественно, что на организацию собственных гостевых домов необходим значительно больший объем первоначальных затрат, однако в этом случае решается вопрос с несовершенством деревенской инфраструктуры. С учетом европейского опыта можно предположить, что ниша сельского туризма в России довольно скоро будет заполнена.

Особенности бизнес-проектирования в сфере международного туризма

Туристический бизнес - одна из наиболее быстро развивающихся отраслей современного мирового хозяйства. Международный туризм входит в число трех крупнейших экспортных отраслей, уступая лишь нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению.

Очевидно, что ежегодно высокими темпами растет число компаний, работающих в сфере туризма. Однако, успешной работы на туристическом рынке необходимо правильное планирование деятельности компании. Бизнес-планирование является одним из ключевых моментов предпринимательской деятельности в условиях рыночной экономики.

Специфика бизнес-планирования в отрасли, в том числе и в туризме, определяется, прежде всего, особенностями видов деятельности, материально базой и организационно-правовыми формами их осуществления. В этом плане туризм как отраслевой комплекс, т.е. комплекс предприятий, деятельность которых непосредственно связана с предоставлением туристских услуг, представляет весьма сложный объект.

Проанализируем и сформулируем влияние специфики и особенностей международного туризма на процессы бизнес-планирования в данной отрасли.

Сезонность бизнеса - самая большая опасность, которая подстерегает новых игроков. Летний туристический поток не сопоставим с зимним. Пики продаж приходятся на вторую половину апреля (люди собираются отдохнуть в майские праздники), июль - начало августа (разгар семейных отпусков), сентябрь (на курорты едут бездетные пары и молодежь), конец ноября - начало декабря (новогодние туры). И есть совершенно провальные месяцы - октябрь и январь-февраль, после которых слабые туристические фирмы не выживают. Круглогодичный Египет и горнолыжные туры достаточного оборота не обеспечивают. Не всегда выживают даже те, кто начал работать в апреле и захватил первый пик продаж. Заработанных к осени денег может не хватить до следующей весны. Так что, начиная бизнес, самым правильным решением будет планировать убытки в течение первых двух лет. Особенно важно это учесть, если проект начинается на заемные деньги. Строить график возврата кредита в расчете на то, что деньги в кассу будут поступать стабильно - необоснованно и необдуманно.

Путешествия не являются предметом первой необходимости для человека. Кризисные явления 2008-2009 гг. показали, что в ситуации, когда люди стараются экономить, в числе первых снижаются расходы на отдых. Поэтому при работе в данной сфере совершенно необходимым является регулярный анализ экономической ситуации и корректировка стратегических планов.

Мода на определенные туры (страны). Исходя из этого, наиболее разумной стратегией для туристического агентства является работа со всеми направлениями и отслеживание новинок сезона.

Влияние форс-мажорных обстоятельств. Учитывая данный аспект при планировании деятельности необходимо закладывать определенный фонд на различные непредвиденные ситуации, при которых предприятие сферы туризма может столкнуться с необходимостью единовременных выплат больших размеров.

Минимум производственных затрат. Для открытия небольшого туристического агентства не требуется больших финансовых вложений. Часто организация подобного бизнеса возможна и без привлечения заемных средств

С учетом специфики туристического бизнеса, особенностей туристической отрасли, мирового опыта, бизнес-план туристической фирмы может иметь следующую структуру.

Резюме. В резюме описывается назначение бизнес-плана, дается концепция туристического агентства, описываются предоставляемые услуги, их назначение и преимущества, рынок или сегмент рынка, способ реализации, эффективность реализации, потребность в инвестициях и ее обеспечение.

Исследование и анализ туристического рынка. Данный раздел включает анализ текущей ситуации на туристическом рынке и тенденций его развития по сезонам, по туристским направлениям, по числу туристов; информацию о динамике расходов на туризм и прогнозе изменения данной величины; краткий сравнительный анализ популярности различных направлений туристических поездок; анализ конкурентов, их сильных и слабых сторон, их специализации, анализ конкурентов на выбранных туристических направлениях; оценку доли рынка, которая может быть освоена турфирмой, конкурентные преимущества будущей турфирмы.

План маркетинга и рекламы. В данном разделе приводится анализ социальной и демографической структуры потребителей, сегментации по предпочтениям, сегментации по величине расходов на туристические поездки, источников информации, которыми они пользуются при выборе туристической компании. Также в плане маркетинга разрабатывается название турфирмы, рекламная история ее создания, ценовая политика турагентства, разрабатывается фирменный стиль компаний, ее интернет-сайт, оформление офиса, наружная реклама (вывеска, штендер, указатели, табличка с режимом работы и реквизитами компании), полиграфическая продукция (буклет, визитные карточки, фирменные бланки), рекламный план (размер бюджета, рекламные средства), структура и правила ведения клиентской базы.

План производства. В данном разделе описывается концепция деятельности туристического агентства, вид деятельности, различные дополнительные услуги, перечень документов, необходимых для регистрации фирмы. В разделе содержится информация о необходимых характеристиках помещения, в котором будет открыт офис компании, необходимом оборудовании, подробное описание турпродуктов, с которыми туристское предприятие намеревается выйти на рынок (по сезонам, направлениям, видам туризма, странам, цене, целевой аудитории), описывается технология продаж туров (поиск и бронирование, оформление оплаты, документооборот, доставка и выдача документов). Также в данном разделе описывается выбор поставщика туристских услуг и схем рабочего взаимодействия с ними (договорные отношения, размер комиссии, скидки, бонусы).

Организация, управление, кадры. Целью данного раздела является описание организационной структура туристической компании. В разделе указывается профессиональный состав работников, список ключевых управленческих должностей, принципы и систему подбора кадров, повышения их квалификации, штатное расписание сотрудников, политика формирования заработной платы.

Юридический план. В данном разделе указываются правовая форма юридического лица, система налогообложения, оформление договора аренды, необходимые разрешительные документы, регистрация товарного знака, покупка и оформление контрольно-кассовой техники (при необходимости), заказ бланков строгой отчетности «Туристическая путевка», особенности ведения бухгалтерского учета.

Финансовый план. Он является одним из ключевых элементов бизнес плана и включает анализ себестоимости турпродукта, расчет и оценку таких показателей как объем продаж, безубыточность продажи товара, составление баланса доходов и расходов, плана движения денежных средств, плана первоначальных расходов, плана окупаемости. При необходимости может быть представлен график погашения кредитов и уплаты процентов.

Оценка рисков и страхование. Включает анализ потенциальных рисков (производственный, коммерческий, форс-мажорный, финансовый, инновационный), оценку чувствительности основных показателей деятельности компании по отношению к изменениям таких параметров как количество клиентов, стоимость путевки, заработная плата сотрудников и т.д. разработка мер по снижению риска и денежных потерь на предприятии.

Также при составлении бизнес-плана туристической фирмы необходимо обратить внимание на следующие моменты.

не стоит переоценивать число туристов, скорее всего их будет меньше, чем ожидается;

необходимо закладывать максимально возможные суммы на непредвиденные расходы, вероятно, они будут выше ожидаемых;

при расчете доходов стоит учитывать возможные скидки для клиентов, которые вычитаются из агентского вознаграждения;

не стоит занижать цифры, связанные с организацией работы турфирмы, необходимо закладывать в расчеты цены чуть выше средних.

Таким образом, можно сделать вывод, что бизнес планирование в сфере международного туризма с одной стороны имеет общие черты с бизнес-планированием предприятий сферы услуг, но с другой стороны имеет ряд существенных отличий, вызванных спецификой туризма.

К. Акушева, Е. В. Курилова Уральский государственный экономический университет (Екатеринбург)

Конкурентоспособность территорий. Материалы XV Всероссийского форума молодых ученых с международным участием в рамках III Евразийского экономического форума молодежи «Диалог цивилизаций «ПУТЬ НАВСТРЕЧУ» Часть 4. Направления: 6. Правовые аспекты развития экономики, 8. Формирование и развитие финансовой и налоговой политики, 20. Бизнес и власть: модернизация отношений, Екатеринбург Издательство Уральского государственного экономического университета 2012

Количество показов: 4750

Туристический бизнес: с чего начать?

Организация предприятия в сфере туризма требует анализа рынка и проблем, которые возникают в процессе с методами их решения. О бизнес-планировании и о построении турбизнеса в России рассказывает директор компании LIO GRAND Игорь Александров.


Бизнес-план туристического бизнеса

Наблюдая за последние 25 лет над развитием отечественного туррынка, я убедился, что бизнес-план для предприятия туротрасли является важнейшим документом. Перед тем, как начать туристический бизнес, надо сразу иметь понятие о перспективах своего начинания – ну а как еще к нему относиться?

Говоря по опыту, прибыль любого дела не оценивают «на глаз» – нужен скрупулёзный анализ рынка, проблем, которые появляются по ходу и способы их решения. Задача планирования заключается в умении предугадать действия, ведущие к получению прибыли.

Структуризация и развернутый масштаб бизнес-плана имеют немалое значение, а описание по шагам дает полное представление о возвращении инвестиций, дивидендах и их сроков.

Планирование решает следующие задачи:

Определение рентабельности – не только на это нацелен бизнес-план. Есть любопытное наблюдение, которое я бы отнес именно к турбизнесу. Почему-то считается, что здесь рулит удача и процесс так называемой «занимаемой ниши». Категорически с этим не согласен. Ниже перечислю главные, на мой взгляд, пункты. Они мало чем отличаются от моментов создания плана в любой другой отрасли, но нюансы я подчеркну.

1. Поиск инвесторов

Без бизнес-плана нельзя привлечь потенциальных партнеров-вкладчиков. Конечно, если строишь дело на свои деньги, то этот пункт излишен.

2. Выбор направлений

По сути дело фантазии предпринимателя – но поверьте! – надо не распыляться и твердо решить – что для вас возглавит список, а что будет отнесено к вторичному – ну хотя бы понять, что важнее – внутренний или международный туризм в вашем деле и т.п.

3. Подготовка проектов, отражающих прибыльность предприятия

Имеется в виду достаточно хлопотливый процесс составления плана по каждому направлению.

4. Составление заявления от лица компании на банковский кредит

Увы, предпринимательская атмосфера в России такая, что это приходится делать существенным пунктом бизнес-плана.

5. Проверка настоящей отдачи инвестируемых денег

Здесь нужны специалисты, без их привлечения к оценке на момент составления бизнес-плана никак не обойтись.

При написании плана обязательно расскажите его своим друзьям и знакомым, что поможет выявить моменты, интересующие предпринимателей и особенно тот, который идет во главе списка – то есть «Правильно ли вкладывать в конкретное туристическое направление?»

Опыт говорит: изначально бизнесмен начинает своими силами прорабатывать бизнес-план. Ему это дело по душе, и он думает, что его посылы в этом сегменте уникальны, правильны и потенциально успешны. Зачастую это ошибочно. Здесь важен и нужен профессиональный подход, иначе подвергнуть анализу все данные не получится.

Это важно! Занимайтесь сами бизнес-планом только тогда, когда знаете дело на 100%, в противном случае труды напрасны. Люди не могут быть профи во всех областях. Цените время и умения специалистов!

Вопрос очень широкий. Сейчас я уделяю больше внимания внутреннему и внешнему туризму, поэтому остановлюсь кратко. Сегодня ситуация на рынке туруслуг печальна. Виной всему высокая цена за отдых и низкое качество оказываемых туристам услуг – в результате, путешественники выбирают отдых в других странах.

Полезно знать! По среднестатистическому анализу в 2019 году зарубежные курорты выбрали 6,3 млн россиян – рост в сравнение с 2018 годом равен 21%. Примерное соотношение в этом нарушенном балансе 1:7 сообщает о том, что наши деньги трудятся на экономическое развитие других стран.

Приведу аналитические сведения:

  • 67% гостей-иностранцев едут в Россию с частными визитами.
  • На втором месте – поездки с рабочей целью.
  • Туризм в России привлекает только 8% иностранцев.

Причем, как только не исхитряются государственные органы превратить эту статистику в пользу рывка внутренней туротрасли – все это лишь трюки. Скупая правда – туристов из-за рубежа не более 10%, остальные по сути бизнесмены (более того, это обычные гастарбайтеры – ну или более цивилизованно – приглашенные рабочие – они и создают статистику).

Ошибки, которые губят предприятие в сфере туризма и действия для его продвижения

Здесь каждый собственник туркомпании ответит на данный вопрос по-своему. Разные рынки и направления – подумайте Мальта или Сочи, ЮАР или США и т.п. Искать общий знаменатель, который гарантирует высокую прибыльность, значит вестись на поводе собственных заблуждений.

В туризме работают, как правило, люди энергичные и открытые в своих беседах с желанием спорить. В спорах рождается истина, но в нашем случае это не так. Бизнесмен не уверен в собственных решениях и не принимает ничего нового, поэтому доказывает-беседует.

И последнее – это уже из личной практики – возьмем родственника. Трудно отказать, когда обращаются с просьбой устроить на работу брата, мужа сестры или племянницу. Отлично, если у кандидата есть требуемые компетенции и вам нужен такой специалист. Но если у человека нет опыта, то приняв его на работу, вы рискуете собственным делом и личным авторитетом. В случае с делом начать все заново возможно, но авторитет не восстановить. Цените команду!

Сельский туризм как бизнес: с чего начать

Туризм был и остается удивительно выгодной сферой бизнеса. Изменчивой, зависимой от экономических обстоятельств, и все же – устойчиво-рентабельной, ведь что-что, а отдохнуть после тяжелых рабочих месяцев хочется всегда. Жадные до новинок туристы все чаще обращают свое внимание на поиск развлечений и экзотики в родной местности.

То, что составляет привычную ежедневную рутину сельского жителя, становится желанной экзотикой для горожанина – экзотикой, за которую он готов выкладывать приличные деньги. Как известно, спрос рождает предложение. На почве тренда на экологический отдых, актуальным, развивающимся, но все еще не паханым полем на территории стран СНГ является сельский, или так называемый – зеленый туризм.

Экотуризм, агротуризм или сельский туризм как бизнес появился в середине прошлого века и является альтернативой кемпинга, обустроенного и комфортного досуга на лоне природы. В данной статье будут рассмотрены преимущества данного бизнеса для России и способы его организации с расчетами и примерами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (804) 333-20-57
 
Это быстро и бесплатно!

Первые шаги

Для того чтобы понимать, с чего начать сельский туризм, нужно прежде всего решить, из каких исходить стартовых ресурсов и на какой масштаб проекта нацеливаться. Будет ли это аутентичная мазанка, комплекс деревянных коттеджей в окружении леса, фермерские угодья или гостиный двор с реконструкцией культуры быта позапрошлого века?

Технически начало такого бизнеса доступно любому сельскому жителю, готовому предоставить в аренду домик или комнату в живописной местности, питание за счет небольшого хозяйства и экскурсию по окрестностям.

Предоставляемая комната или дом должны быть полностью меблированы и оснащены всей необходимой домашней утварью. Однако, одного предоставления съемного жилья в деревне недостаточно, чтобы удовлетворить туристические запросы разношерстной публики.

Организация: что важно учесть

Как организовать сельский туризм так, чтобы обеспечить не только первичный интерес отдыхающих, но и желание вернуться еще раз с друзьями, семьей, да еще и присоветовать коллегам? Как правило, организаторы предлагают такой комплекс услуг.

Что представляет собой агротуризм в России, как его правильно организовать – смотрите в данном видео.

Размещение гостей в сельской местности

Поселение должно находиться вдали от застроек, многоэтажных и промышленных зданий. Обычно предпочтения отдают наличию природных достопримечательностей – за возможность прогуляться в лесу или по гористым склонам, искупаться в речке или озере, подышать чистым воздухом, насладиться тишиной и приятными видами.

Предоставление жилья в стиле деревенского быта

Глиняные стены, печки, бани, колодцы и прочая атрибутика одинаково восхищает как иностранцев, так и привыкших к роскоши городских неженок. Ремонт может быть самым простым, евростиль, минимализм или особые изыски даже нежелательны.

Основной наплыв желающих испытать прелести зеленого туризма следует ожидать в летний период.

Впрочем, особенности интерьера с уклоном на национальные традиции не отменяют обязательности всех элементарных удобств и хотя бы минимального набора бытовой техники. Предоставляемая комната или дом должны быть полностью меблированы и оснащены всей необходимой домашней утварью.

Питание экологически чистыми продуктами

Эту графу включают в стоимость проживания и подразумевают полноценный рацион, состоящий из традиционных домашних рецептов. Мясо и парное молоко, свежие яйца, фрукты, овощи, ягоды, мед, варенье, соленья, вино с собственного виноградника – в ход пойдет все, что может предложить ваше (или, по договоренности, соседнее) хозяйство.

Развлекательная программа

Обеспечение досуга – едва ли не важнейшая часть всего отдыха. Обычно предлагают экскурсии по местности, походы в лес по ягоды и грибы, знакомство с флорой и фауной, рыбалку, охоту (преимущественно – фотоохоту).

Разнообразие развлекательной программы зависит от глубины фантазии и количества времени, которые готова уделить гостям принимающая сторона.

Интересным бывает и знакомство с историческими памятками (возможно, местами военной славы или археологическими раскопками), походы в ближайший краеведческий музей, а также возможность приобщиться к этническому наследию, понаблюдать совершение обрядов или местных традиций.

Не стоит забывать: все, что кажется рутинной суетой в селе, для городского обывателя может оказаться увлекательнейшим занятием – подоить корову, дать корм скотине, прокатиться на запряженной лошадью телеге.

Каждый пункт из данного списка нужно тщательно продумать перед составлением бизнес-плана сельского туризма. От того, насколько гармонично будут сочетаться комфорт современных условий и атмосфера необычности и уникальности происходящего, зависит спрос и прибыльность вашего проекта.

От идеи к реализации

Итак, вы определились с имеющимися в наличии природными благами, собственными ресурсами и, главное, обзавелись стойким намерением приобщиться к этой развивающейся и пока что неконкурентной отрасли бизнеса? Тогда первым шагом к успеху станет оформление индивидуального предпринимательства. Такая организационно-правовая форма проста и оптимальна, к тому же упрощает вопросы налогообложения.

Выгодным шагом для развития вашего проекта станет сотрудничество с городскими фирмами, организующими проведение активного отдыха и составления интересных туров для различных социальных групп.

В России зеленый туризм является довольно молодой и развивающейся сферой малого бизнеса, и пока что не курируется в достаточной мере на законодательном уровне. Тем не менее, он получает поддержку у местных властей как эффективный способ развития экономики региона.

Сезонность агротуризма

Примеры бизнес-плана агротуризма будут напрямую зависеть от масштабов проекта, локации и спектра предоставляемых услуг. Окупаемость затрат варьируется от одного сезона (съемная комната, дом, организация экскурсий по ферме) до двух-трех лет (усадьба, постоялый двор, хутор). Основной наплыв желающих испытать прелести зеленого туризма следует ожидать в летний период.

Востребованными бывают и зимние месяцы – в особенности, если отдыхающим предоставляют достаточно «снежных» развлечений: катание по замерзшим рекам-озерам, тройка в санной упряжке, охота в заснеженном лесу и тому подобное.

Реклама

Помимо обустройства быта и организации развлекательной программы бизнес-план зеленого туризма обязательно должен учесть расходы на рекламу. Экотуризм предпочитают в основном семьи с детьми и пожилые пары, но нередко встречается интерес и среди компаний молодежи – учитывать следует все варианты.

Конечно, на локальном уровне лучшим средством было и остается так называемое «сарафанное радио», но для того, чтобы привлечь отдыхающих из других областей, регионов и в особенности иностранцев, этого недостаточно.

Можно обратиться в СМИ, дать объявления в газеты и на сайты, в социальные сети, договориться о размещении информации и соответствующем проценте с международными турагентствами.

Продвижение и окупаемость

Особое преимущество зеленого туризма как бизнес-проекта заключается в том, что его осуществление доступно практически всем слоям населения. При грамотном подходе он приносит скорую прибыль, позволяет сочетать доход от ведения хозяйства на протяжении всего года с доходом от туристического наплыва в сезон.

Начатый со скромного  домика на опушке, экскурсии по ферме или тура выходного дня (например, «в гости к пасечнику») проект, окупая первоначальные затраты, может неограниченно развиваться.

Уровень сельского туризма в местности поднимается за счет набора штата персонала (водителей, экскурсоводов, тренеров для проведения мастер-классов и пр.), расширения самой зоны отдыха и количества предоставляемых мест проживания, развития соответствующей инфраструктуры и связи между населенными пунктами.

Выгодным шагом станет также сотрудничество с городскими фирмами, организующими проведение активного отдыха и составления интересных туров для различных социальных групп.

Маркетинговый план продвижения туристического направления: пошаговая инструкция

В условиях развития конкуренции перед каждой страной встает вопрос о том, как дальше развивать туризм.

  • В каком направление двигаться стране для развития въездного туризма?
  • Как увеличить количество туристов и из каких стран?
  • Какие инструменты помогут увеличить доход от приезжающих туристов?

Маркетинговый план туристического направления – инструмент, который при грамотном построении дает ответ на все эти вопросы.

Маркетинговый план дестинации представляет собой комплекс мероприятий и решений, которые должны быть реализованы в определенные сроки (месяц, квартал, год, 3 года). Он является неотъемлемой частью бизнес-плана развития любой страны и региона.

В интернете вы можете найти огромное количество примеров маркетинговых планов, однако не стоит брать за основу чужой план, поскольку цели и задачи разных стран в туристической сфере все-таки отличаются, поэтому инструменты и решения, которые подходят для одних, едва ли также хорошо сработают для другого направления. Поэтому приступим к составлению своего собственного плана.

Шаг 1. Внутренний аудит маркетинга

Главная цель этого этапа – выявить внутренние проблемы и пробелы, которые влияют на эффективность работы маркетинга: работа с ключевыми клиентами, сотрудничество со сторонними агентствами по вопросам продвижения, ваше предложение, ценообразование, каналы продвижения (PR, реклама), фирменный стиль и бренд страны и т.п. В результате у вас должен быть составлен список задач, которые нужно реализовать для достижения максимального эффекта от маркетинговых действий компании, а также проблем, которые нужно решить в ходе ее реализации.

Шаг 2. Анализ внутреннего рынка

На этом этапе необходимо изучить внутренние возможности вашего туристического направления, которые в прямой или косвенной форме будут касаться российского туриста и его пребывания в вашей стране. Например,

  • Есть ли прямые рейсы из России в вашу страну. Если нет, то сколько российскому туристу нужно будет сделать пересадок и какое количество времени займет перелет. Здесь же оцениваем примерную стоимость перелета.
  • Действует ли безвизовый режим между странами или потребуется оформлять визу? Где и как можно оформить визу? Сроки действия визы или безвизового режима.
  • Оценить возможности размещения туристов (отели, хостелы, кемпинги). Какова средняя стоимость проживания в зависимости от класса гостиницы, каковы условия размещения, расположение и т.п.
  • Составить полный список достопримечательностей и экскурсий, которые помогут привлечь туристов: будут ли это природные достопримечательности (море с песчаными пляжами для семейного отдыха, или пещеры и горы с крутыми склонами для экстремалов) или объекты культурного и исторического наследия (замки, театры, музеи), а может быть в вашем городе идеальный шопинг – все эти нюансы должны быть отражены в вашем маркетинговом плане.

Полученные на данном этапе результаты помогут вам в дальнейшем формировании вашего предложения, а также уточнении целевой аудитории. Причем, желательно, чтобы вся необходимая для российского туриста информация, например, по оформлению виз, была отражена на официальном сайте вашего туристического направления.

Шаг 3. Анализ российского рынка

Этот этап состоит из огромного пласта работы, который включает в себя:

  • Собственно анализ нового рынка: общие данные по туристическому рынку, статистика и тренды развития выездного туризма, приоритетные страны для выезда в зависимости от сезона и др.
  • Определение и анализ конкурентов: их предложение, цены, преимущества и маркетинговые активности.
  • Определение характеристик целевой аудитории: возраст, уровень дохода, регионы проживания (этот фактор особенно важно учесть в связи с разрозненностью предпочтений российских туристов от региона к региону), интересы и другие характеристики вашей целевой аудитории. Помните, чем точнее вы определите вашу целевую аудиторию, тем эффективнее вы сможете проработать дальнейшую маркетинговую стратегию продвижения вашей страны.

В процессе анализа вам поможет наше Комплексное исследование туристического рынка России.

Шаг 4. Ценообразование и позиционирование

Теперь вы должны определить ценообразование и позиционирование вашего туристического направления. В данном вопросе вам также поможет анализ предложений ваших прямых конкурентов (за основу можно взять туристические пакеты, поскольку в России они имеют большой спрос – более 60% российских туристов выбирают организованные туры). Изучите все ценовые предложения, которые предлагают ваши конкуренты на рынке: от бюджетных до VIP и сравните со своим туристическим пакетом.

Если ваше ценовое предложение гораздо выше или ниже среднего по рынку, нужно будет провести точечный анализ каждой статьи расходов и определить сильные и слабые стороны вашего предложения, которые в дальнейшем должны будут быть отражены в маркетинговой стратегии.

Шаг 5. Определяем бюджет

В этом разделе маркетингового плана вашей дестинации должны быть отражены предполагаемые затраты на продвижение и планируемые доходы/результаты от реализации маркетингового плана. Бюджет может быть сформирован как до составления маркетинговой стратегии продвижения (если выделяемый бюджет строго фиксирован, тогда маркетинговая стратегия будет строиться в его рамках), либо после, когда будут определены каналы продвижения и предполагаемые затраты на соответствующее рекламное размещение.

Шаг 6. Составление маркетинговой стратегии

На основе проведенных анализов и в рамках заданного бюджета составляем маркетинговую стратегию продвижения страны на новом рынке – российском туристическом рынке. Этот этап также включает в себя как анализ трендов в рекламе и продвижении на рынке России в целом, так и изучение опыта конкурентов: как ваши конкуренты позиционируют свой бренд, какие каналы используют при продвижении.

При составлении маркетинговой стратегии воспользуйтесь советами из нашей статья 6 шагов к улучшению маркетинговой стратегии продвижения дестинации в России

Шаг 7. Контроль и анализ

В вашем маркетинговом плане должны быть детально прописаны инструменты и механизмы его выполнения каждым отдельным подразделением компании, KPI, которые планируете достигнуть.

Также составьте таблицу оценки достижения показателей краткосрочных задач (для ежемесячного/ежеквартального анализа) и долгосрочных (год либо весь период реализации маркетингового плана).

Детально проработанный маркетинговый план станет не только вашим компасом, указывающим путь, но и беспристрастным судьей, который скажет, дошли ли вы туда, куда направлялись. Поэтому в вопросе его создания лучше обратиться к помощи экспертов - специалисты агентства RMAA Travel помогут вам создать эффективный маркетинговый план, а также создать стратегию выхода на российский туристический рынок.

Следите за нами в социальных сетях

[PDF] бизнес-планирование в туризме и индустрии гостеприимства

Download бизнес-планирование в туризме и индустрии гостеприимства...

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА» В Г. АРТЕМЕ ИНСТИТУТ КАФЕДРА СЕРВИСА, СТРОИТЕЛЬСТВА И ДИЗАЙНА

БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ В ТУРИЗМЕ И ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА Рабочая программа учебной дисциплины

ОСНОВНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА 100103.65 Социально-культурный сервис и туризм

Артем 2014

Рабочая программа учебной дисциплины «Бизнес-планирование в туризме и индустрии гостеприимства» разработана в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования (ГОС ВПО) по специальности 100103.65 Социально-культурный сервис и туризм. Рабочая программа разработана на основании рабочей программы, составленной преподавателем кафедры туризма и гостинично-ресторанного бизнеса Владивостокского государственного университета экономики и сервиса, утвержденной на заседании кафедры Г.А. Гомилевская, канд. экон. наук, заведующий кафедрой туризма и гостинично-ресторанного бизнеса Составитель: Ким Т.М., ст. преподаватель кафедры сервиса, строительства и дизайна Утверждена на заседании кафедры сервиса, строительства и дизайна от «13» мая 2010 г., протокол № 18. Новая редакция утверждена протоколом заседания кафедры от 15.05.2014 г. № 18.

ВВЕДЕНИЕ В настоящее время актуальность приобретает процесс планирования хозяйственной деятельности предприятий в условиях рыночного развития экономики России. К числу наиболее актуальных проблем относятся обоснование стратегического и текущего развития предприятия, высокая эффективность внедрения инноваций на предприятии, факторы неопределенности внешней среды, активное развитие предпринимательских структур. Причины введения дисциплины «Бизнес-планирование в туризме и индустрии гостеприимства» заключаются в необходимости решения внешних и внутренних задач комплексного управления предприятием с учетом перспективы. Необходимость введения дисциплины «Бизнес-планирование в туризме и индустрии гостеприимства» в отражении, с одной стороны, объективной оценки предпринимательской деятельности предприятия, а с другой – в необходимости использования инструментов проектно-инвестиционных решений в соответствии с потребностями рынка и сложившийся ситуацией. Особое место данной дисциплины в профессиональной подготовке обусловлено необходимостью поисковой, научно-исследовательской и проектной работы в структуре учебного плана специальности «Социально-культурный сервис и туризм. Изучение данной дисциплины тесно связано с такими дисциплинами, как «Организация предпринимательской деятельности в туризме и индустрии гостеприимства», «Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме», «Технология и организация операторских и агентских услуг», «Туристский и гостинично-ресторанный маркетинг». Дисциплина тесно связана и опирается на такие ранее изученные дисциплины, как «Основы туризма», «Документированное обеспечение управления социально-культурным сервисом и туризмом», «Методы научных исследований». Для изучения дисциплины необходимы знания в области управления, экономики, маркетинга, технологий туристского и гостиничного обслуживания. Знания и навыки, получаемые студентами в результате изучения дисциплины, необходимы для практического применения при организации профессиональной деятельности, осуществления процессов планирования на предприятии. Особенность изучаемой дисциплины состоит в специфике процесса бизнес-планирования и структуры бизнес-плана для предприятий туризма и индустрии гостеприимства при общей стандартизации и использовании основополагающих принципов и методов бизнес-планирования. Специфика данной учебной дисциплины обусловлена характером представления продукции и услуг предприятия туризма, обоснования рыночных механизмов управления предприятием, использования внутриотраслевых стандартов и нормативов, технологических особенностей производственных процессов и др. Отличительными чертами данной дисциплины являются методологический и практический характер лекционных и семинарских занятий. Лабораторные занятия по дисциплине связаны с использованием программного продукта «Project Expert». Дисциплина ориентирована на применение широкого комплекса теоретического и практического материала.

1 ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ 1.1 Цель и задачи учебной дисциплины Целью настоящее дисциплины является формирование у будущих специалистов в области социально-культурного сервиса и туризма теоретических основ и практических навыков, связанных с перспективным текущим планированием социально-экономических, организационных; финансовых процессов на предприятии туризма и индустрии гостеприимства. В ходе ее достижения решаются следующие задачи: формирование систематизированного представления об основах бизнес-планирования, маркетингового, производственного, организационного и финансового планирования; изучение особенностей бизнес-планирования предприятий туризма и индустрии гостеприимства; овладение практическими навыками разработки бизнес-плана предприятия туризма и индустрии гостеприимства. 1.2 Перечень компетенций, приобретаемых в процессе изучения дисциплины В процессе изучения дисциплины формируются следующие профессиональные компетенции: умение использовать экономические методы планирования в деятельности предприятий; умение обрабатывать маркетинговую, производственную и финансовую информацию; умение разрабатывать бизнес-план предприятия; способностью к экономической оценке эффективности проекта и анализу рисков. 1.3 Основные виды занятий особенности их проведения Изучение дисциплины «Бизнес-планирование в туризме и индустрии гостеприимства» предусматривает 161 час общего объема, в т.ч. 51 час аудиторных, из них 34 часа отводится на лекционный курс, 17 часов на практические занятия и 161 часов на самостоятельную работу студентов. В ходе изучения дисциплины студент должен прослушать лекции, содержащие сведения об основных положениях бизнес-планирования, методике разработки бизнес-плана туристского предприятия, анализе структуры и расчете емкости рынка, маркетинговых исследованиях при разработке бизнес-плана, принципах и методах разработки туристских товаров и услуг, ценовой политике на туристском предприятии и использовании различных методик ценообразования, системе распределения и сбыта продукции и услуг, исползовании маркетинговых коммуникаций, производственном и организационном планировании туристского предприятия, методах финансового планирования и оценки экономической эффективности проекта, программных продуктах, используемых в бизнес-планировании. Практические занятия направлены на закрепление теоретических знаний и выработку практических умений и навыков в области разработки бизнес-плана. Студенты в период изучения дисциплины занимаются самостоятельной работой, результатом которой является представление подготовленного бизнес-плана, содержащего проект создания или развития предприятия туризма и индустрии гостеприимства в регионе. Разработка бизнес-плана является одной из форм самостоятельной работы студентов в процессе их профессиональной подготовки. Она предполагает приобретение и закрепление студентами навыков самостоятельного экономического исследования, опыта работы с профессиональной литературой, периодическими изданиями и другими источниками информации, сбора и обработки фактического материала, его анализа, умения делать выводы применительно к конкретно разрабатываемой проблеме. Студенты заочной формы обучения в межсессионный период выполняют контрольную работу.

1.4 Виды контроля и отчетности по дисциплине Знания студентов, уровень сформированности компетенций оцениваются на каждом практическом занятии. Баллы за текущую и промежуточную аттестации суммируются. Проведение промежуточной аттестации – экзамена проходит в форме электронного тестирования. Обязательным условием допуска студента к экзамену является защита готового подготовленного студентом самостоятельно проекта бизнес-плана. 1.5 Техническое и программное обеспечение дисциплины Лекционные занятия проводятся в аудитории, оснащенной видео-аппаратурой. Практические занятия проводятся в учебной лаборатории туризма и гостеприимства с использованием видео- и аудиоаппаратуры, учебных наглядных пособий. Самостоятельная работа включает в себя работу в библиотеке и медиакласссе, проведение экономических научных исследований. 2 СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 2.1 Перечень тем лекционных занятий Тема 1. Сущность и содержание бизнес-планирования. Методика разработки бизнес-плана туристского предприятия. Предмет и содержание бизнес-планирования, его роль в рыночной экономике. Социально-экономическая сущность бизнес-плана. Основные принципы бизнес-планирования. Цели и задачи бизнес-планирования. Особенности бизнес-плана в российской экономике. Основные функции бизнес-планирования: для разработки общей концепции, генеральной стратегии развития предприятия, функция планирования, привлечение денежных средств, привлечение потенциальных партнеров. Общие требования, предъявляемые к бизнес-планам. Подготовка к разработке и составлению бизнес-плана. Структура проекта. Определение сути проекта (профиль компании, продукты и услуги). Бизнес-идея проекта. Порядок проведения предпроектных исследований. Анализ возможностей и препятствий (анализ отрасли, анализ клиентов, анализ рынка). Разработка стратегии (маркетинг, производственный план, финансовый план). Основные разделы бизнес-плана, инвестиционного проекта туристского предприятия. Тема 2. Анализ внутренней среды предприятия Общая характеристика предприятия: история развития предприятия, Организационно-правовая форма, организационная структура, сфера деятельности, основные продукты и услуги. Кредитная история. Экономический анализ деятельности предприятия. Анализ технико-экономических показателей: выручка, прибыль, рентабельность, показатели использования основных фондов и оборотных средств, численность персонала, фонд оплаты труда, производительность труда. Анализ финансовой деятельности: анализ структуры баланса, анализ ликвидности, платежеспособности, кредитоспособности, деловой активности. Анализ внутренних возможностей предприятия: производство, распределение и сбыт, организационная структура и менеджмент, маркетинг, финансы. Тема 3. Анализ структуры рынка и расчет емкости рынка. Выбор потребителей туристских услуг

Изучение товарной структуры рынка. Оценка конъюнктуры рынка. Общая структура спроса. Прогноз основных показателей рынка. Факторы, влияющие на величину, структуру и динамику спроса. Определение емкости рынка. Общие и специфические факторы рынка. Процесс принятия решения о покупке. Факторы, влияющие на поведение конечного потребителя. Оценка потребностей с позиции мотивации, потребительского поведения и рационального потребления. Классификация потребителей в туризме. Выбор типа потребителей с учетом сегментирования рынка. Основные критерии сегментирования: географический, демографический, социально-экономический, психографический. Выбор методов рыночной сегментации рынка. Целевой сегмент рынка и позиционирование туристских товаров и услуг. Тема 4. Исследование конкурентной среды Понятие конкурентной среды туристского предприятия. Виды конкуренции и характеристика типов туристских рынков. Виды предпринимательского поведения в туризме. Реакция конкурентов на изменение рыночного поведения компании. Анализ факторов конкурентной среды туристского предприятия. Определение доли рынка предприятия. Характеристика основных конкурентов. Анализ продукции и услуг конкурентов. Анализ ценовой политики, программ продвижения. Оценка конкурентоспособности предприятия при его проектировании или развитии. Тема 6. Разработка туристских товаров и услуг Классификация туристских товаров и услуг. Общая характеристика турпродукта. Жизненный цикл туристского товара, услуги, основные этапы. Формирование товарной политики на туристском предприятии. Сервис в системе товарной политики туристского предприятия. Порядок разработки и выбора турпродукта. Инновационная деятельность. Представление характеристики продукции и услуг в бизнес-плане. Сравнительных анализ по основным показателям с товарами-аналогами. Характеристика функциональных и потребительских свойств основных и дополнительных товаров и услуг. Тема 7. Ценовая политика в системе бизнес-планирования Этапы формирования ценовой политики. Определение цели ценообразования. Выбор ценовой политики. Разработка стратегии ценообразования. Методы установления цен на туристские товары и услуги: затратные методы, метод потребительской оценки, метод анализа цен конкурентов, метод директ-костинг. Рыночная корректировка: дифференцирование цен, использование различных видов цен в туризме и индустрии гостеприимства. Тема 8. Система распределения и сбыта. Маркетинговые коммуникации, продвижение и реклама Сущность сбытовой деятельности предприятий туризма и индуст-рии гостеприимства. Каналы распространения туристских товаров и услуг, уровни каналов. Формы и методы реализации турпродукта. Способы и методы реализации (сбыта) турпродукта: директ-маркетинг, теле-маркетинг, косвенный сбыт, селективный сбыт, исключительный сбыт. Формирование программы сбыта. Годовая программа сбыта, учет сезонности при формировании сбыта. Разработка программы сбыта в натуральном и стоимостном виде. Виды продвижения в туризме: реклама, личная продажа, паблик рилейшнз, стимулирование сбыта. Особенности разработки плана продвижения для предприятий туризма и индустрии гостеприимства. Определение цели продвижения, характеристика целевой аудитории, анализ и выбор каналов продвижения, разработка медиаплана, разработка итогового плана продвижения с учетом шага проекта. Тема 9. Производственный и организационный планы предприятия

Характеристика технологии производства продукции и услуг. Обоснование строительных решений при возведении объектов по плану. Методы обоснования затрат строительно-ремонтных работ. Оценка потребности в технологическом и торговом оборудовании. Выбор поставщиков оборудования. Оценка и представление затрат на оборудование. Расчет потребности в сырье, материалах, комплектующих, производственных затратах. Расчет запасов на сырье и материалы. Организационная схема управления предприятием. План персонала: производственный и АУП (штатное расписание, условия оплаты, квалификационный уровень). Система подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала. Расчет потребности в затратах на оплату труда персонала. Организационный план управления проектом. Календарный график мероприятий по проекту. Инвестиционный план: потребность в финансировании, источники финансирования, условия и сроки финансирования, условия возврата инвестиций. Диаграмма GANT. Тема 10. Финансовый план. Оценка эффективности и управление рисками План прибылей и убытков. Выручка от реализации туруслуг. Производственные затраты. Валовая маржа. Коммерческие издержки и постоянные затраты. Валовая прибыль. Налоговое окружение, налоговые платежи и платежи во внебюджетные фонды. Формирование чистой прибыли предприятия, денежных потоков, баланс. План движения денежных средств. Остаток средств на начало планового периода. Поступления от реализации, прочие поступления. Отчисления. Формирование остатка денежных средств на конец планового периода. Баланс. Критерии оценки инвестиционного проекта. Экономическая оценка (эффективность инвестиций): простые статистические методы, методы дисконтирования. Коэффициенты финансовой оценки: простая норма прибыли, срок окупаемости, текущая стоимость проекта (NPV), внутренняя норма прибыли (IRR). Управление рисками: финансовыми, организационными, социальными, техногенными и т.д.

2.2. Перечень тем практических занятий Тема 1. Технология разработки бизнес-плана Разработка бизнес-идеи проекта. Проведение «мозгового штурма» с целью выбора направлений, приоритетных для отрасли туризма и индустрии гостеприимства. Определение факторов влияния на проект методом ПЭСТ-анализа. Выбор проектов бизнес-планов. Тема 2. Анализ внешней среды предприятия 1 вариант: Анализ потребительского рынка. Разработка анкеты для проведения опроса потребителей услуг туризма и индустрии гостеприимства. План проведения систематизации данных опроса. Другие методы анализа потребителей при разработке бизнес-плана. 2 вариант: Анализ конкурентной среды. Факторы оценки конку-рентоспособности. Принципы и методы представления информации о конкурентах. Тема 3. Позиционирование продукции и услуг при разработке бизнес-плана Анализ продукции и услуг на целевом рынке. Выявление конку-рентных преимуществ продукции по проекту. Сравнение с товарами-аналогами. Форма представления раздела в бизнес-плане. Методы сис-тематизации информации. Тема 4. Ценообразование при разработке бизнес-плана Использование метода потребительской оценки на основании закона эластичности спроса по цене. Методика расчета коэффициента ценовой конкуренции. Использование затратного метода при разработке цены: формирование затрат, структура затрат, использование маржинального анализа при определении цены. Выбор базовых цен и системы их дифференциации. Тема 5. План сбыта и продвижения 1 вариант: Формы и методы сбыта, разработка системы сбыта. Оценка уровня загрузки объекта. Расчет объема сбыта в натуральном и стоимостном выражении. Анализ сезонности продаж, определение коэф-фициента сезонности. Календарный план сбыта с учетом шага проекта. 2 вариант: разработка плана продвижения. Виды и формы продви-жения, методика разработки плана продвижения. Выбор медиа-каналов Обценка бюджета продвижения. Тема 6. Производственный и организационный план Виды и формы производственной деятельности в туризме и индуст-рии гостеприимства. Производственная структура предприятия в зави-симости от вида деятельности. Технологические особенности производ-ственного планирования в системе бизнес-поанирования. Формирова-ние плана производства. Структура производственных затрат. Организационный план. Организационная структура управления предприятием и проектом. План персонала. Разработка штатного распи-сания пи разработке бизнес-плана. Тема 7. Оценка эффективности проекта Расчет плана прибылей и убытков, плана движения денежных средств. Оценка показателей эффективности проекта. Использование метода дисконтирования при анализе рисков и чувствительности проек-та. Решение практической задачи. Тема 8. Презентация и обсуждение бизнес-планов студентов.

3 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ При изучении дисциплины необходимо, чтобы освоение студентами теории дополнялось приобретением личностных и профессиональных компетенций, связанных с будущей профессиональной деятельностью. Для студентов в качестве выходного проекта предусмотрено написание бизнес-плана предприятия туризма и гостиничного хозяйства. Работа над проектом начинается с выбора бизнес-идеи. После выбора проекта студент приступает к изучению информационного материала. Весь собранный материал обобщается и анализируется. Перечень и тематика самостоятельных работ для студентов заочной формы обучения Вариант 1 Особенности разработки бизнес-плана на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства. Методика SWOT и SNW-анализа при стратегическом анализе внутренней среды предприятия. Вариант 2 Цели и задачи бизнес-планирования, функции бизнес-плана. Характеристика продукции и услуг предприятий туризма и гостиничного хозяйства при представлении в бизнес-плане Вариант 3 Требования к бизнес-плану со стороны международных и отечественных организаций. Информационная среда при разработке бизнес-плана. Вариант 4 Анализ макросреды предприятия при разработке бизнес-плана. Планирование сбытовой политики туристского предприятия в системе бизнес-планирования. Вариант 5 Нормативно-правовое обеспечение туристской деятельности и его представление в бизнес-плане. Оценка конкурентоспособности предприятия при анализе конкурентной среды туристского предприятия. Вариант 6 Методика разработки стратегии и методов ценообразования в бизнес-планировании. Разработка бюджета продвижения продукции и услуг предприятия в бизнес-плане. Вариант 7 Сегментация потребительского рынка и его представление в бизнес-плане. Планирование организационного плана реализации проекта и управления предприятием в бизнес-плане. Вариант 8 Анализ конкурентной среды предприятия и форма его представления в бизнес-плане. Особенности формирования себестоимости в туризме: классификация, калькулирование турпродукта. Отражение в бизнес-плане. Вариант 9 Виды бизнес-планов в соответствии с международными и российскими принципами классификации. Порядок формирования прибыли на предприятиях СКС и туризма.

Финансовое планирование как основополагающий элемент бизнес-плана проекта. Вариант 10 Процесс разработки бизнес-плана и его особенности для предприятий туризма и гостиничного хозяйства. Риски проекта. Анализ чувствительности проекта на изменения факторов внешней и внутренней среды при разработке бизнес-плана. Выбор варианта контрольной работы Буква алфавита, с Буква алфавита, с № варианта которой начинается № варианта которой начинается ваша фамилия ваша фамилия 1 А, М, Э 6 Е, У, Т 2 Б, О, Ю 7 Ж, Ф, Л 3 В, П, Я 8 З, Х, Ш, 4 Г, Р, Щ 9 И, Ц, Ч 5 Д, С, М 10 Л, К

3.2 Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов В качестве выходного проекта предусмотрено написание бизнес-плана вновь открываемого или действующего предприятия туризма и гостиничного хозяйства. Работа над проектом начинается с выбора бизнес-идеи. После выбора проекта студент приступает к сбору и изучению информационного материала. Весь собранный материал обобщается и анализируется в соответствии с методикой бизнес-планирования. Бизнес-план оформляется в соответствии с СТО 1.005-2014 Система вузовской учебной документации. Общие требования к оформлению текстовой части дипломных, курсовых работ, рефератов, контрольных работ, отчетов по практикам, лабораторным работам. Структура и правила оформления. Общий объем работы 10-15 страниц. 3.3 Рекомендации по работе с литературой В процессе изучения дисциплины «Бизнес-планирование в туризме индустрии гостеприимства» необходимо постоянно использовать материал литературы, рекомендованной в программе. При изучении терминологии профессионального экономического языка рекомендуется пользоваться учебным пособием: Бизнес-планирование: учебник для студ. вузов, обучающихся по эконом. спец. / [В.М. Попов и др.]; под ред. В.М. Попова, С.И. Ляпунова, С.Г. Млодик.. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2007. –816 с. Для ознакомления с основами бизнес-планирования рекомендует-ся пользоваться учебными пособиями: 1. Бизнес-планирование: учебное пособие для студ. вузов / [авт.: В.З. Черняк, Ю.Т. Ахвледиани, Н.Д. Амоглобели и др.]; под ред. В.З. Черняка. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 519 с. 2. Галенко В.П. Бизнес-планирование в условиях открытой экономики: учебное пособие для студ. вузов / В.П. Галенко, Г.П. Самарина, О.А. Страхова. – М.: Академия, 2005. – 288 с. При ознакомлении с практическими материалами разработки биз-нес-плана рекомендуется пользоваться учебниками: 1. Сборник бизнес-планов с рекомендациями и комментариями: учебно-метод. пособие для студ. вузов экон. профиля / В.М. Попов, С.И. Ляпунов, С.Г. Млодик, А.А. Зверев; под ред. В.М. Попова, С.И. Ляпунова. – 7-е изд., стереотип. – М.: КНОРУС, 2007. – 336 с., 2. Алиев В.С. Практикум по бизнес-планированию с использованием программы Project Expert: учебное пособие для студ. вузов / В.С. Алиев. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. – 272 с.: ил. – (Финансовая академия при Правительстве РФ). При проведении анализа внутренней экономической среды пред-приятия и разработке финансового плана рекомендуется пользоваться учебником: Финансы и бухгалтерский учет в туризме: учебник для студ. вузов туристск. профиля / О.И. Солодухина, Е.Н. Гаранина, А.Б. Здоров и др. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 326 с. 3.4 Контрольные вопросы и задания для самостоятельной оценки качества освоения дисциплины 1) 2) 3) 4)

Дайте определение понятия «бизнес-план». Перечислите цели, задачи и функции бизнес-плана. Опишите процесс подготовки к разработке и составлению бизнес-плана. Каков порядок проведения предпроектных исследований?

Каково назначение маркетинговых исследований в системе бизнес-планирования? Укажите структуру маркетинговой среды предприятия. Перечислите факторы формирования маркосреды при разработке бизнес-плана. Обоснуйте необходимость нормативно-правового регулирования деятельности туризма на федеральном, региональном и местном уровнях. 9) Чем вызвана необходимость классификации предприятий сферы туризма и гостеприимства, понятие инфраструктура туризма? 10) В чем заключается сущность оценки конкурентной среды? 11) Каковы существенные особенности качественным и параметрических показателей конкурентной среды? 12) В чем заключается сущность оценки конкурентоспособности предприятия при разработке бизнес-плана предприятия туризма? 13) Каковы существенные особенности анализа потребителей продукции и услуг в бизнес-планировании? 14) Чем вызвана необходимость проведения анализа внутренней среды предприятия при разработке бизнес-плана? 15) Приведите пример SWOT-анализа гостиничного предприятия. 16) Укажите принципиальные различия организационно-правовых форм предпринимательства. 17) Каковы достоинства и недостатки использования различных организационно-правовых форм? 18) Каковы существенные особенности технология регистрации и открытия туристской фирмы? 19) Выделите составные элементы оценки текущей деятельности туристской фирмы. 20) Каково назначение анализа финансового состояния предприятия? 21) Обоснуйте значение комплексного экономического анализа на предприятии. 22) Приведите перечень показателей комплексного экономического анализа на предприятии. 23) В чем заключается сущность раздела бизнес-плана «Характеристика продукции и услуг»? 24) Сравните жизненный цикл гостиничного и туристского продукта. 25) Укажите принципиальные различия методики разработки плана маркетинга в бизнес-плане и в маркетинговой стратегии. 26) Приведите пример расчет емкости рынка. 27) Дайте характеристику программе сбыта товаров и услуг предприятий туризма и гостеприимства при разработке бизнес-плана. 28) Опишите методы ценообразования предприятий СКС и туризма. 29) Выделите составные элементы классификации, состава и структуры затрат туристского предприятия. 30) От чего зависит использование метода “директ-костинг” в управлении себестоимостью и прибылью? 31) Дайте характеристику видов и форм продвижения с точки зрения проектного анализа. 32) Приведите пример методики формирования производственного организационного плана при планировании деятельности предприятий туризма и гостеприимства. 33) Опишите метод планирования работы с персоналом предприятий СКС и туризма. 34) Приведите пример организационного плана управления проектом. 35) Укажите принципиальные различия видов и форм оплаты труда персонала на предприятиях СКС и туризма. 36) В чем заключаются особенности учетной политики туристского предприятия? 37) От чего зависит система налогообложения на предприятиях СКС и туризма? 38) Выделите составные элементы структуры и объема затрат при планировании прибылей и убытков. 5) 6) 7) 8)

39) Опишите процесс планирования прибыли и денежных потоков при разработке бизнес-плана предприятий туризма и гостеприимства. 40) Чем вызвана необходимость инвестиционного планирования? 41) Приведите пример потребностей и источников финансирования. 42) Опишите метод планирования движения денежных средств на основе инвестиционного плана и плана прибылей. 43) Дайте определение понятия «эффективность проекта». 44) Перечислите основные показатели эффективности проекта. 45) В чем заключается сущность анализа чувствительности проекта на изменение базовых показателей? 46) Составьте перечень рисков при разработке и представлении бизнес-планов предприятий туризма. 47) Укажите принципиальные различия мер управления и страхования рисков. 3.5 Вопросы к экзамену 1. Предмет и содержание бизнес-планирования, его роль в рыночной экономике. 2. Социально-экономическая сущность бизнес-плана. Общие требования, предъявляемые к бизнес-планам. 3. Основные принципы бизнес-планирования. Цели и задачи бизнес-планирования. Особенности бизнес-плана в российской экономике. 4. Основные функции бизнес-планирования: для разработки общей концепции, генеральной стратегии развития предприятия, функция планирования, привлечение денежных средств, привлечение потенциальных партнеров. 5. Подготовка к разработке и составлению бизнес-плана. Структура проекта. 6. Определение сути проекта (профиль компании, продукты и услуги). Бизнес-идея проекта. 7. Порядок проведения предпроектных исследований. Анализ возможностей и препятствий (анализ отрасли, анализ клиентов, анализ рынка). 8. Разработка стратегии (маркетинг, производственный план, финансовый план). 9. Основные разделы бизнес-плана, инвестиционного проекта туристского предприятия. 10. Общая характеристика предприятия: история развития предприятия, 11. Организационно-правовая форма, организационная структура, сфера деятельности, основные продукты и услуги. 12. Экономический анализ деятельности предприятия. Анализ технико-экономических показателей: выручка, прибыль, рентабельность, показатели использования основных фондов и оборотных средств, численность персонала, фонд оплаты труда, производительность труда. 13. Анализ финансовой деятельности: анализ структуры баланса, анализ ликвидности, платежеспособности, кредитоспособности, деловой активности. 14. Анализ внутренних возможностей предприятия: производство, распределение и сбыт, организационная структура и менеджмент, маркетинг, финансы. 15. Изучение товарной структуры рынка. Прогноз основных показателей рынка. 16. Факторы, влияющие на величину, структуру и динамику спроса. Определение емкости рынка. 17. Процесс принятия решения о покупке. Факторы, влияющие на поведение конечного потребителя. 18. Классификация потребителей в туризме. Оценка потребностей с позиции мотивации, потребительского поведения и рационального потребления. 19. Выбор типа потребителей с учетом сегментирования рынка. Основные критерии сегментирования: географический, демографический, социально-экономический, психографический. 20. Выбор методов рыночной сегментации рынка. Целевой сегмент рынка и позиционирование туристских товаров и услуг. 21. Понятие конкурентной среды туристского предприятия. 22. Виды конкуренции и характеристика типов туристских рынков.

23. Виды предпринимательского поведения в туризме. 24. Реакция конкурентов на изменение рыночного поведения компании. 25. Анализ факторов конкурентной среды туристского предприятия. Определение доли рынка предприятия. 26. Характеристика основных конкурентов. Анализ продукции и услуг конкурентов. 27. Анализ ценовой политики, программ продвижения. 28. Оценка конкурентоспособности предприятия при его проектировании или развитии. 29. Классификация туристских товаров и услуг. Общая характеристика турпродукта. 30. Жизненный цикл туристского товара, услуги, основные этапы. 31. Формирование товарной политики на туристском предприятии. Сервис в системе товарной политики туристского предприятия. 32. Порядок разработки и выбора турпродукта. Инновационная деятельность. 33. Представление характеристики продукции и услуг в бизнес-плане. Сравнительный анализ по основным показателям с товарами-аналогами. 34. Этапы формирования ценовой политики. Определение цели ценообразования. 35. Выбор ценовой политики. Разработка стратегии ценообразования. 36. Методы установления цен на туристские товары и услуги: затратные методы, метод потребительской оценки, метод анализа цен конкурентов, метод директ-костинг. 37. Рыночная корректировка: дифференцирование цен, использование различных видов цен в туризме и индустрии гостеприимства. 38. Сущность сбытовой деятельности предприятий туризма и индустрии гостеприимства. 39. Каналы распространения туристских товаров и услуг, уровни каналов. Формы и методы реализации турпродукта. 40. Способы и методы реализации (сбыта) турпродукта: директ-маркетинг, теле-маркетинг, косвенный сбыт, селективный сбыт, исключительный сбыт. 41. Формирование программы сбыта. Годовая программа сбыта, учет сезонности при формировании сбыта. 42. Разработка программы сбыта в натуральном и стоимостном виде. 43. Виды продвижения в туризме: реклама, личная продажа, паблик рилейшнз, стимулирование сбыта. 44. Особенности разработки плана продвижения для предприятий туризма и индустрии гостеприимства. 45. Определение цели продвижения, характеристика целевой аудитории, анализ и выбор каналов продвижения, разработка медиаплана, разработка итогового плана продвижения с учетом шага проекта. 46. Характеристика технологии производства продукции и услуг. 47. Оценка потребности в технологическом и торговом оборудовании. 48. Оценка и представление затрат на оборудование. 49. Расчет потребности в сырье, материалах, комплектующих, производственных затратах. 50. Организационная схема управления предприятием. План персонала: производственный и АУП (штатное расписание, условия оплаты, квалификационный уровень). 51. Система подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала. 52. Расчет потребности в затратах на оплату труда персонала. 53. Организационный план управления проектом. Календарный график мероприятий по проекту. 54. Инвестиционный план: потребность в финансировании, источники финансирования, условия и сроки финансирования, условия возврата инвестиций. 55. План прибылей и убытков. Выручка от реализации туруслуг. 56. Производственные затраты. Валовая маржа. 57. Коммерческие издержки и постоянные затраты. Валовая прибыль. 58. Налоговое окружение, налоговые платежи и платежи во внебюджетные фонды. 59. Формирование чистой прибыли предприятия, денежных потоков, баланс. 60. План движения денежных средств. Остаток средств на начало планового периода. 61. Формирование остатка денежных средств на конец планового периода. Баланс. 62. Критерии оценки инвестиционного проекта.

63. Экономическая оценка (эффективность инвестиций): простые статистические методы, методы дисконтирования. 64. Коэффициенты финансовой оценки: простая норма прибыли, срок окупаемости, текущая стоимость проекта (NPV), внутренняя норма прибыли (IRR). 65. Управление рисками: финансовыми, организационными, социальными, техногенными. 4 СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 4.1 Основная литература Виноградова, М.В. Бизнес-планирование в индустрии гостеприимства: учеб. пособие для студентов вузов / М.В. Виноградова, З.И. Панина, А.А. Ларионова, Л.А. Васильева. – 3-е изд., испр. – М.: Дашков и К*, 2012. – 280 с. Горемыкин, В.А. Бизнес-план: стратегии и тактика развития компании: практ. пособие [для студентов вузов] / В.А. Горемыкин, Ю.Н. Лапыгин, Д.Ю. Лапыгин. – 2-е изд., испр. – М.: Омега-Л, 2013. – 350 с. Романова, М.В. Управление проектами: учеб. пособие для студентов вузов / М.В. Романова. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2012. – 256 с. Горемыкин. В.А. Бизнес-план. Методика разработки. 45 реальных образцов бизнес-планов / В.А. Горемыкин. – 5-е изд., стер. – М.: Ось-89, 2011. – 864 с. Алиев В.С. Бизнес-планирование с использованием программы Project Expert (полный курс): учеб. пособие для студентов вузов / В. С. о. Алиев, Д. В. Чистов. - М. : ИНФРА-М, 2013. - 352 с. 4.2. Дополнительная литература Адамеску, А.А. Современные подходы к организации агротуризма в странах Центральной и Восточной Европы / А.А. Адамеску, В.Ю. Воскресенский // Региональная экономика: теория и практика. – 2011. – № 33. – С. 67–71. Бородин, В.В. Экономика туризма: учебное пособие для студентов вузов / В.В. Бородин. – М.: ФОРУМ, 2011. – 240 с. Жидков, В.Е. Кластерный подход к управлению развитием туризма как фактор повышения конкурентоспособности региона / В.Е. Жидков, В.А. Лазарева, В.А. Фурсов // Вопросы туризмоведения. – 2012. – № 1(1). – С. 104–112. Зайцева, Н.А. Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном бизнесе: учебное пособие для студентов вузов / Н.А. Зайцева, А.А. Ларионова. – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2011. – 320 с. Канаева, Н.А. О проекте создания диверсифицированного туркомплекса в сельской местности / Н.А. Канаева // Вестник Национальной академии туризма. – 2012. – № 2(22) апрель-июнь. – С. 29–32. Орджоникидзе, М.М. Методологические основы стратегического планирования и прогнозирования развития туризма в регионе / М.М. Орджоникидзе // Вестник Национальной академии туризма. – 2011. – № 2(18) апрель-июнь. – С. 15–21. Попов, Ю.И. Управление проектами: учебное пособие для студентов вузов / Ю.И. Попов, О.В. Яковенко; Ин-т экономики и финансов «Синергия». – М.: ИНФРА-М, 2010. – 208 с. Правовые основы социально-культурного сервиса и туризма: [сборник нормативно-правовых актов] / сост. Г.М. Дехтярь. – М.: Финансы и статистика: ИНФРА-М, 2011. – 416 с. Скобкин, С.С. Экономика предприятия в индустрии гостеприимства и туризма: учебное пособие для студентов вузов / С.С. Скобкин. – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2011. – 431 с. Стригунова, Д.П. Правовые основы гостиничного и туристского бизнеса: учеб. пособие

[для студентов вузов] / Д.П. Стригунова. – М.: КНОРУС, 2012. – 200 с. Темный, Ю.В. Экономика туризма: учебник [для студентов вузов] / Ю.В. Темный, Л.Р. Темная. – М.: Финансы и статистика: ИНФРА-М, 2010. – 448 с. Гомилевская Г.А. Организация предпринимательской деятельности в туризме и гостиничном хозяйстве: Учебное пособие./ Г.А. Гомилев-ская. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2002. – 72 с. Соболева Е.А. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы: учебное пособие / Е.А. Соболева, И.И. Соболев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 112 с. Богданова И.Е. Планирование на предприятии туризма: учебник / под ред. проф. Е.И. Богдановой. – СПб.: Изд. дом Бизнес-пресса, 2014. -320 с.

Бизнес-план турагентства | Турагентство Tours&Tickets

Отрасль туризма набирает обороты популярности. Все большее количество людей отправляется в путешествия, стремясь познать таинства и увидеть красоту нашей прекрасной планеты. В связи с этим большинство предпринимателей  задумывается об открытии собственного туристического агентства.
Первый сложный шаг- это сделать бизнес-план турагентства.

Для этого вам придется ответить на основные вопросы:
– Масштаб деятельности. Насколько большой, в каком  месте, на сколько менеджеров Вы будете открывать офис?
– Количество туров, которые Вы планируете продавать ежемесячно?
– Что интересного вы можете предложить потенциальному туристу?  По каким странам Вы будете работать?
– Будете предлагать только пакетные туры, либо разрабатывать индивидуальные путешествия, предлагать дополнительные услуги – ж/д и авиабилеты, круизы,  страхование, трудоустройство за рубежом, аренда авто…
-На какой сегмент платежеспособности населения вы рассчитываете?
Конкуренция в  туристический бизнесе сегодня очень велика, вам придется конкурировать с настоящими профи этого рынка. Потому нужно определиться, что особенного вы можете предложить своим клиентам. Новые направления… супер выгодные цены…большие скидки? Или особое обслуживание и сопровождение профессиональными обученными менеджерами? Нестандартными маркетинговыми подходами? В общем, следует выбрать свою нишу, специализацию и уникальность.

    Взаимодействия с партнерами

Турагент лишь посредническое звено между большим количеством субъектов. Прежде всего Вам нужно наладить плодотворное сотрудничество с туроператорами, отельерами,  развлекательными заведениями, транспортными фирмами, экскурсионными гидами… Рынок большой, договора нужно заключить, как минимум с 20 основными туроператорами.  После того, как вы заключите агентский договор, Вам будет открыта возможность доступа к системе онлайн-бронирования туров.

 Также придется долго и упорно выбирать надежных партнеров, которые, кроме того еще и предлагают адекватные цены на свои услуги. Ведь главная Ваша задача – обслужить качественно клиента и угодить ему при выборе тура. А по его окончанию, турист был доволен вашей услугой  и обратился вновь

    Оформление юридического лица

 Для туристической деятельности определитесь с  формой собственности:
– частное предприятие или ООО
– ФЛП – агентство  в виде индивидуального предпринимательства физического лица
Благо, что для открытия турагентства не требуется никаких лицензий.
Определитесь  с системой налогообложения— общая, с уплатой налога на прибыль или упрощенная, с уплатой единого налога.

      Обустройство офиса

Важную роль играет  расположение помещения. Оно должно быть хорошо «проходимым» и доступным для целевой аудитории. Определитесь с размерами  помещения – это будет  2*2 с одним столиком и стульчиком в торговом центре или полноценный офис (20 – 50 кв.м), ярко оформленным в туристической тематике.
Местоположение – можно расположиться в центре города или в спальном районе. Если населенный пункт небольшой, то лучше всего открыться ближе к центру, чтобы  обеспечить высокую проходимость, узнаваемость и доступность. Если говорить о крупном городе с миллионным населением, то можно оказывать услуги и в конкретном спальном  районе.
Уделите внимание обустройству офиса в плане мебели. Вам понадобится удобный стол для каждого менеджера, за которым будут проходить беседы и заключаться договора, стулья для клиентов и персонала, мягкий уголок, шкаф для одежды, полочки для размещения туристической атрибутики и  декораций, рабочих папок, каталогов и карт.

    Персонал

Самое главное в успешном бизнесе турагентства – профессиональные менеджеры. ИМЕННО ОНИ БУДУТ ДЕЛАТЬ ПРОДАЖИ И ПРИНОСИТЬ ПРИБЫЛЬ. Если поначалу вы планируете открыть небольшое агентство, можно ограничиться вашими силами и работой одного помощника. Впоследствии можно расширить штат до 4-6 менеджеров-консультантов.
Их основные обязанности:
– консультирование и выяснение потребностей клиентов,
– подбор туров, исходя из пожеланий и запросов клиента,
– бронирование услуг
-работа с туристическими операторами и другими партнерами
Нужно помнить о вспомогательном персонале. Уборку помещения можно заказать в специализированных компаниях. Бухгалтерия также может быть передана на аутсорсинг, но тут есть свои риски, которые важно учитывать.

    Маркетинг и реклама

Разработайте рациональную маркетинговую  стратегии продвижения продаж.
Реклама, особенно на первом этапе, станет для вас самым мощным инструментом в развитии бизнеса.
В век компьютерных технологий Вам не обойтись без хорошего, функционального продающего сайта, содержащий следующие разделы:
– основные направления
– поиск и бронирование онлайн
– горящие туры
– рекомендованные туры, скидки и акции
– отзывы туристов
Помимо интернета, продвижения в соцсетях и месседжерах, Вы можете использовать наружную рекламу, рекламу на транспорте, радио, телевидения и прочие СМИ.

   Расчет окупаемости

Примерная минимальная сумма первоначальных инвестиций:
Регистрация юр. лица, ФЛП – от  0 до 1500 грн.
Покупка мебели и технических приспособлений – от 20000 грн
Создание ресурса в интернете – от 20 000 грн
Брендирование и реклама – от 10000 грн
Дополнительные затраты – 5000 грн

   Ежемесячные расходы

– Аренда помещения –  от 10 000 грн
– Заработная плата одного сотрудника – от 12 000 грн
– Реклама – от 5000 грн
– Налоги и прочие расходы – от 5000 р.
Общая сумма минимальных ежемесячных затрат составляет от 32000 грн

 Сколько можно заработать?

Средняя стоимость покупаемого тура  – 25000 грн
Средняя комиссия агента – 10%
При продаже 4 туров в неделю, ваш доход  составит около 45000 грн в месяц
Если вычесть из этой суммы ежемесячные расходы в размере 32000 грн, то прибыль составит 13000 грн Какова окупаемость проекта? Для расчета такого показателя, как эффективность проекта, нужно сумму стартовых затрат разделить на ежемесячную прибыль. Итого получается: 56500 грн / 13000 = 4,34 мес. В итоге, налаженный бизнес в лучшем случае окупится чуть более чем через 4 месяца.
При увеличении количества менеджеров и продаж ваша прибыль будет расти. Со временем приобретенными, постоянными клиентами , бизнес может стать вполне успешным!
Мы  рассмотрели примерный бизнес-план открытия туристического агентства с нуля.

Просчитайте собственный вариант окупаемости проекта

Шаблон бизнес-плана туристического агентства на 2021 год - Bplans

Sephats Tours

Управляющее резюме

Возможность

Задача

За последние несколько десятилетий индустрия туризма пережила стремительный рост непревзойденного характера.В основном это произошло из-за появления мира «без границ» и увеличения распространения информации о величественных пейзажах по всему миру, и южноафриканский регион не стал исключением.

Решение

Sephats Tours предлагает туристам индивидуальные и групповые поездки. Услуги и продукты, предоставляемые Sephats, первоначально будут включать в себя заранее организованные туры, индивидуальные пакеты в соответствии с требованиями клиентов, консультации по путешествиям и, со временем, бронирование жилья среди других сопутствующих услуг.Sephats Tours стремится выделиться как ведущая туристическая компания в районе Большого Габороне (Ботсвана).

Рынок

Мы сосредоточимся на тех иностранных туристах, которые ищут туристические поездки и экскурсии во время отпуска в Ботсване, с намерением позволить им увидеть и оценить многочисленные достопримечательности нашей страны. Хотя мы понимаем, что большинство наших туристов приезжает из Южной Африки, мы будем в основном ориентироваться на тех из Европы и Америки, которые часто не имеют транспорта или адекватных знаний о стране, в отличие от их южноафриканских коллег, которые часто имеют.Следовательно, мы будем в основном ориентироваться на тех, кто не так мобильн, но хочет видеть как можно больше сайтов. Эти люди часто не хотят тратить деньги на аренду транспортных средств для самостоятельного передвижения, а вместо этого хотят, чтобы их сопровождал по достопримечательностям надежный источник. Следовательно, необходимо профессионально продвигать себя и предоставляемые услуги, предлагая услуги бескомпромиссного характера.

Competition

Мы определили конкурирующие компании, некоторые из которых имеют прочную основу, которые удовлетворяют те же потребности, что и Sephats Tours.Мы намерены продвигать себя таким образом, чтобы со временем клиенты-конкуренты предпочтут наши услуги вместо услуг конкурентов на основе наших более качественных и информативных экскурсий.

Почему мы?

Sephats Tours готова воспользоваться преимуществами этого роста и умеренной конкуренции в сегменте городских путешествий, располагая преданными своему делу и опытным персоналом, отличными сетевыми связями, а также эффективным менеджментом и маркетингом. Sephats Tours намеревается предоставить туристам пакеты путешествий и приключений в первую очередь в Южном регионе, но также и во всей Ботсване.Услуги и продукты, предоставляемые Sephats, первоначально будут включать в себя заранее организованные туры, индивидуальные пакеты в соответствии с требованиями клиентов, консультации по путешествиям и, со временем, бронирование жилья среди других сопутствующих услуг. Sephats Tours стремится выделиться в качестве ведущего оператора мобильной связи в большом районе Габороне.

Ожидания

Прогноз

Мы прогнозируем медленный начальный рост продаж, поскольку мы стремимся обеспечить известность на рынке, хотя операционные расходы будут относительно высокими, а также рост наших продаж и доходов по мере распространения наших услуг во время расширения.

Дни сбора очень важны. Мы не хотим, чтобы наши средние дни сбора превысили фактический период подписки клиента ни при каких обстоятельствах. Это может вызвать серьезные проблемы с денежным потоком, потому что наша ситуация с оборотным капиталом хронически напряжена. Однако мы понимаем, что мы не можем легко контролировать этот фактор из-за отношений, которые мы хотим установить с нашими клиентами.

Основные финансовые показатели по
году
Требуется финансирование

У нас будет 2 инвестора, которые внесут свой вклад:

инвестор 1 - P100 000

инвестор 2 - П102.000

Это покроет все наши необходимые расходы, пока мы не сможем начать получать чистую прибыль

Шаблон бизнес-плана международного туристического агентства на 2021 год - Bplans

Adventure Travel International (ATI) начнет свою деятельность в этом году и будет предлагать приключенческие и спортивные / туристические пакеты для жителей Тихоокеанского Северо-Запада, особенно в районе Большого Вудвилля. Возможности для успеха ATI существуют, потому что национальный туризм и туристическая индустрия ежегодно растут на 4%, а приключенческие путешествия - на 10%.Кроме того, рынок приключенческих путешествий в Вудвилле растет не менее чем на 12% ежегодно, и нет поставщиков, которые специализируются исключительно на приключенческих поездках в районе Большого Вудвилля. ATI готова воспользоваться этим ростом и отсутствием конкуренции с опытным персоналом, отличным расположением, эффективным менеджментом и маркетингом.

Цели компании на следующие три года:

  • Продажи 650 000 долларов к третьему году.
  • Сохраняйте 10% маржу на все авиаперелеты.
  • Добейтесь 15% продаж через Интернет.
  • Создавайте стратегические альянсы с поставщиками услуг на национальном и международном уровнях, а также в районе Вудвилля.

Для достижения этих целей ATI необходимо сосредоточить внимание на трех ключевых областях:

  • Эффективная сегментация и таргетинг на путешественников на крупном туристическом рынке.
  • Успешно позиционируем себя как специалистов по приключенческим путешествиям.
  • Сообщите о дифференциации и качестве нашего предложения через личное взаимодействие, средства массовой информации и региональный маркетинг.
  • Создайте базу постоянных клиентов для постоянных клиентов, чтобы обеспечить достаточный объем продаж.

ATI будет единоличным владельцем, принадлежащим и управляемым Ши Делани в городке Аткинс-Гроув, Калифорния. Основатели и сотрудники ATI - опытные профессионалы в сфере туризма и увлечены деятельностью, которую ATI будет продвигать и предлагать.

Общие требования ATI к стартовому капиталу составляют приблизительно 102 500 долларов. Запуск будет профинансирован за счет личных инвестиций владельца и долгосрочной ноты в размере 85 000 долларов, обеспеченной от Woodville First National Bank.

Рынок туристических агентств является конкурентным, и технологии, а именно Интернет и компьютеризированные системы бронирования (CRS), изменили способ работы туристических агентств. Интернет дает агентствам и отдельным лицам возможность проводить исследования, связанные с путешествиями. Брокеры, предлагающие скидки на авиабилеты, воспользовались преимуществами Интернета, предлагая билеты онлайн по сниженным ценам. Это увеличило ценовую конкуренцию. Компьютеризированные системы бронирования повысили скорость и эффективность транзакции между агентством и клиентом.Они также увеличили начальные затраты для туристических агентств, которые хотят быть конкурентоспособными. Одна из заметных тенденций в индустрии туризма - усиление дерегулирования. Дерегулирование усилило необходимость дифференциации и во многих случаях привело к снижению цен на авиабилеты и другие услуги, связанные с путешествиями. Дополнительные тенденции включают ограничение комиссионных агентств многими крупными авиакомпаниями, увеличение количества приключенческих путешествий и сокращение прибыли.

Туристическая индустрия сильно фрагментирована.Существуют крупные национальные сети, небольшие домашние предприятия, консолидаторы в Интернете и т. Д. Численность членов некоторых ассоциаций, связанных с путешествиями, дает некоторое представление о количестве участников этого рынка. Американское общество туристических агентств (ASTA) сообщает о 25 000 членов в 135 странах, большинство из которых являются малыми предприятиями. У ATI около 30 непосредственных конкурентов в районе Большого Вудвилля, включая два агентства, которые являются филиалами национальных сетей туристических агентств.

ATI изучает рынок, чтобы определить потенциальные возможности будущих продаж в этой быстро меняющейся среде. Долгосрочная цель ATI - зарекомендовать себя как всемирно признанный провайдер первоклассных приключенческих путешествий. Эта цель не запрещает ATI участвовать в дополнительных сегментах. Тем не менее, он обеспечивает корпоративную направленность и дифференцированное предложение.

Целевыми клиентами

ATI являются семейные пары и отдельные лица, заботящиеся о своем здоровье, со средним семейным доходом около 50 000 долларов.Они интересуются популярными видами активного отдыха, такими как катание на лыжах, водные виды спорта и катание на горных велосипедах. Однако наиболее важными целевыми клиентами ATI будут супружеские пары в возрасте от 25 до 35 лет с детьми и семейным доходом более 50 000 долларов.

В районе Вудвилля, как и на большей части северо-запада Тихого океана, сосредоточено большое количество любителей отдыха на природе. Эти заботящиеся о своем здоровье люди, пары и группы, интересующиеся популярными видами спорта, такими как катание на лыжах, каякинг, треккинг и т. Д., являются основными клиентами ATI. Целевой рынок ATI - это ниша, которую можно использовать, и ATI будет предоставлять специализированные и, следовательно, дифференцированные услуги.

ATI установила отношения с поставщиками продуктов и услуг, связанных с путешествиями. Две основные авиакомпании были выбраны в качестве наших основных поставщиков билетов отчасти потому, что они не ограничивают прибыль агента от продажи билетов. Это позволяет нам получать 10% -ную маржу от продаж билетов, которая в течение многих лет была отраслевым стандартом. Маркетинговые исследования позволили нам определить и установить рабочие отношения с поставщиками услуг по всему миру.ATI смогла выявить возможности для получения прибыли до 25% от определенных сторон. Источники будут постоянно оцениваться. ATI будет использовать торговые выставки, публикации индустрии туризма и другие источники отраслевой информации для мониторинга качества своего предложения.

ATI имеет ряд основных конкурентов, у которых компания будет стремиться приобрести долю рынка. Их:

  • Роллинз и Хейс;
  • Сандэнс Трэвел;
  • Global Adventure Travel.

Ни у одного из этих конкурентов нет того сочетания цены, объема или локальности, которое может предложить ATI.

Ценовая стратегия

ATI будет в центре внимания. Во многом это будет определяться рыночными стандартами. ATI будет стараться поддерживать маржу в размере 10% на все авиаперелеты. Маржа на все остальные продукты и услуги варьируется в зависимости от поставщика, но ожидается, что она составит в среднем 20%. ATI приложит все усилия для поддержания конкурентоспособной ценовой политики. Однако по мере того, как ATI укрепляет свою репутацию ведущего поставщика приключенческих путешествий, она рассчитывает получить возможность взимать надбавку за свои услуги.

Компания также будет проводить агрессивную маркетинговую кампанию. В течение первого года работы ATI проведет торжественное открытие, а также организует и спонсирует несколько спортивных мероприятий. Все сотрудники ATI продвигают услуги ATI местным спортивным клубам. Начались переговоры с местными клубами здоровья, и через эти стратегические альянсы, вероятно, будут проводиться дополнительные рекламные акции. Специализированные, а не крупные национальные издания будут служить медиа-носителями для рекламы ATI. Также будут использоваться местные радиостанции.Персональные продажи будут происходить, хотя запросы по телефону будут ограничены. ATI планирует время от времени размещать торговый персонал в местах вокруг Вудвилля, например, в торговых центрах. Цель ATI - наладить личные отношения между своими сотрудниками и сообществом.

ATI будет небольшой организацией, и ее сотрудники будут участвовать в управлении и принятии решений. Ши Делани будет выступать в качестве генерального директора, но для каждого члена команды будет важно быть способным во всех аспектах бизнеса.Предварительные условия для всех сотрудников ATI включают не менее пяти лет опыта работы в индустрии туризма, знания и умения в тех видах деятельности, которые будет продвигать ATI, а также сертификацию сертифицированного консультанта по путешествиям (CTC) для соответствующих должностей. Обозначение CTC можно получить через Институт сертифицированных туристических агентств (ICTA).

Цены будут конкурентоспособными с остальной частью рынка. Предполагаемый объем продаж компании за первый год работы составляет около 534 000 долларов США, и в следующие два года он будет увеличиваться на 10% ежегодно.

ATI начнет работу с четырех штатных должностей. Позиции следующие: генеральный директор и президент: Ши Делани; директор по маркетингу и рекламе: Джордан Барнс; бухгалтер: Пол Маклеллан; и один турагент.

Компания не ожидает проблем с расходами или денежными потоками в ближайшие три года. Годовой денежный поток за первый год работы становится положительным во втором квартале.

1.1 Цели

  • Продажи 650 000 долларов к третьему году.
  • Сохраняйте 10% маржу на все авиаперелеты.
  • Добейтесь 15% продаж через Интернет.
  • Создавайте стратегические альянсы с поставщиками услуг на национальном и международном уровнях, а также в районе Вудвилля.

1.2 Миссия

Adventure Travel International (ATI) - туристическое агентство, специализирующееся на приключенческом туризме и путешествиях. Он предоставит консультации и индивидуальные поездки и пакеты. Миссия ATI - стать ведущим поставщиком приключенческих путешествий для жителей Тихоокеанского Северо-Запада.Сотрудники и владелец ATI - любители приключений и путешествий, а также опытные профессионалы туристической индустрии. ATI стремится связать новичков и ветеранов приключенческих путешествий с поставщиками услуг, приключенческими мероприятиями и условиями проживания, которые соответствуют желаниям, бюджету и уровню подготовки клиента.

1.3 Ключ к успеху

  • Эффективно сегментируйте и ориентируйте любителей приключений на более крупном туристическом рынке.
  • Успешно позиционируем себя как специалистов по приключенческим путешествиям.
  • Сообщите о дифференциации и качестве нашего предложения через личное общение и средства массовой информации.
  • Создайте базу постоянных клиентов для постоянных клиентов.

Как создать бизнес-план для туристической или развлекательной компании

У каждого клиента TrekkSoft есть собственная история о том, как и почему они стали туроператором или поставщиком мероприятий.

Некоторые туроператоры осознали, что им нравится обучать других и предоставлять им значимый культурный опыт.Другие открыли компании, занимающиеся деятельностью, просто потому, что им нравится спорт, деятельность или приключения, и они хотели познакомить с ними других.

Какой бы ни была ваша компания и увлечения, вам понадобится бизнес-план, который обеспечит финансовую и концептуальную жизнеспособность вашего предприятия. Позвольте нам помочь вам.

1. Заполните нашу таблицу бизнес-модели

Мы создали рабочий лист бизнес-модели специально для владельцев туристического и развлекательного бизнеса, которые хотят определить свои бизнес-амбиции и наметить направление движения вперед.Распечатайте копию, возьмите несколько ручек под рукой и дайте волю своему бизнесу. Вы также можете повеселиться, наклеивая большой распечатанный лист заметками.

Задача своими руками: работая над рабочим листом, спросите себя:

  • Кто мои ключевые партнеры?
  • Каковы мои основные виды деятельности?
  • Каковы мои ключевые ресурсы, например программное обеспечение для онлайн-бронирования?
  • Каковы мои ценностные предложения?
  • Что включают в себя мои отношения с клиентами?
  • Каковы мои сегменты клиентов?
  • Какие каналы важны для моего бизнеса, e.г. партнерство с турагентами?
  • Какова моя структура затрат?
  • Каковы мои потоки доходов?

2. Определите цели и задачи вашего туристического бизнеса или деятельности компании

Представьте себе свой бизнес через пять лет. Как это будет выглядеть? Сколько клиентов посетят ваши туры в неделю или сколько мероприятий будет доступно для бронирования на вашем веб-сайте?

Представьте себе будущее, определите 5-10 конкретных целей, а затем перечислите шаги, необходимые для их достижения.

Некоторые цели и решения включают:

  • Выход на новые рынки> Партнерство с местными турагентами и поставщиками услуг
  • Повысьте качество бронирования> Включите онлайн-бронирование, чтобы сэкономить время клиентов, с помощью поставщика программного обеспечения, такого как TrekkSoft
  • Расширить предлагаемые мной туры> Определить пробелы на рынке, которые я могу заполнить своим опытом и ресурсами, а затем запустить пробные туры, чтобы собрать отзывы от

3.Проработайте свои финансы по бизнес-модели

Каким бы энтузиазмом вы ни были, важно убедиться, что ваш туристический бизнес или деятельность компании имеют экономический смысл. В конце концов, вы же предприниматель!

Спросите себя:

  1. Сколько первоначальных инвестиций потребуется моей туристической компании?
  2. Когда я начну получать прибыль?
  3. Если я получу какие-либо инвестиции, когда инвесторы (включая меня) могут ожидать возврата?
  4. Какова моя прогнозируемая прибыль с течением времени?
  5. Смогу ли я посвятить себя туристическому бизнесу или активному отдыху в финансовом смысле?
  6. Какую зарплату или доход я могу ожидать от поездок или мероприятий?
  7. Каковы шансы, что бизнес потерпит неудачу?
  8. Что будет, если это произойдет?
  9. Как снизить риск или спланировать наихудший сценарий?

4.Определите, какова ценность ваших туров и мероприятий

Полезным инструментом от Strategyzer является их холст для предложения ценности, который позволяет легко определить, как вы создаете ценность для своих клиентов и как разрабатывать продукты и услуги, которые им действительно нужны.

5. Создайте маркетинговую стратегию, оптимизированную для ваших клиентов

Один маркетинговый план не подходит всем, особенно учитывая широкий спектр туров и мероприятий на рынке.

Спросите себя:

  • Кто моя целевая аудитория?
  • Сколько им лет?
  • Откуда они?
  • Чем они зарабатывают на жизнь?
  • Какие впечатления и воспоминания они хотят получить от моего тура или мероприятия?

Затем исследуйте и создайте маркетинговую стратегию, на которую эти сегменты клиентов будут лучше всего реагировать.

Вы можете рассмотреть вариант печатного маркетинга или хорошо продуманную текстовую и визуальную маркетинговую стратегию. Кроме того, эффективное использование социальных сетей является ключом к вашим маркетинговым усилиям, особенно если вы ориентируетесь на миллениалов.

Хотя эти шаги являются общими, обязательно адаптируйте каждый шаг своего маркетингового плана к своей аудитории. Говорите на их языке и рекламируйте свои туры или мероприятия так, как они отреагируют. Удачи!

Узнайте, как TrekkSoft может помочь вам расширить свое присутствие в Интернете и получить больше бронирований

Руководство для начинающих по открытию туристического бизнеса

Руководство для начинающих по открытию туристического бизнеса

Написание статей для WikiHow, Клэр Фесс предлагает восемь шагов на , как начать туристический бизнес .

Определение: Туристы - это люди, которые путешествуют за пределами своей родной среды, чтобы провести время, посещая другую среду, в деловой или развлекательной сфере. Как отдыхающие, так и те, кто находится в деловой поездке, считаются туристами, и они могут путешествовать как внутри страны (в пределах своей страны), так и за рубежом. Туристический бизнес - это любой бизнес, который сосредоточен на удовлетворении потребностей туристов.

Шаг 1. Решите, на каком секторе туризма вы хотели бы сосредоточиться.

У вас есть несколько вариантов на выбор, когда дело доходит до открытия бизнеса в сфере туризма:

  • Транспортные услуги. Этот сектор включает в себя транспортировку туристов в туристические места, из них и вокруг них.
  • Турагентства. Туристические агентства - это универсальный магазин для всего, что связано с посещением места, включая транспорт, проживание и достопримечательности.
  • Туроператор. Туроператор обычно объединяет компоненты тура и путешествия для создания праздника.Они готовят маршрут.
  • Управляющая компания дестинации . DMC обладает обширными знаниями, опытом и ресурсами, специализируясь на разработке и реализации мероприятий, мероприятий, туров, транспортировки и программной логистики.
  • Размещение. Сюда входят отели, гостевые дома, пансионаты, общежития, дома для сдачи в аренду, домики и любые другие места, где туристы могут останавливаться во время путешествий.
  • Экскурсии и туристический гид. Услуги гида или профессионального туристического гида - это туристическая компания, которая специализируется на предоставлении информативных и развлекательных туров по местным достопримечательностям.
  • Гостиничный бизнес. Гостиничный бизнес относится к любому заведению, где можно поесть или выпить напитки, которые могут посещать туристы.

Шаг 2: Примите во внимание ваше географическое положение.

Ваши местные туристические достопримечательности являются хорошим индикатором того, что может и не может сделать успешное предприятие в сфере туризма.Например, если ваш район изолирован от населения и густонаселен винодельнями, то экскурсии по винодельням, местный ночлег и завтрак и транспортные услуги в аэропорту - все это жизнеспособные варианты бизнеса.

Шаг 3: Оцените конкуренцию.

Тщательно изучите туристические компании в вашем районе, прежде чем решить, какой бизнес в сфере туризма подходит вам. Вы захотите выбрать туристический сектор, который не слишком перегружен и в который вы можете внести что-то уникальное.

Шаг 4: Напишите бизнес-план.

Ваш бизнес-план является планом вашего туристического бизнеса и должен включать следующие разделы:

  • Краткое изложение. Опишите цель вашего бизнеса, название, местонахождение, потребности в персонале, управленческий персонал туристического бизнеса, сектор рынка, конкуренцию, маркетинговый план и финансовые прогнозы.
  • Сводка туристического бизнеса. Здесь следует подробно описать, как будет распределяться собственность бизнеса, и требования к запуску (финансирование, активы и местонахождение).
  • Товары и / или услуги. Вам необходимо описать продукты и / или услуги, которые ваш бизнес будет предоставлять туристам.
  • Анализ рынка. Предоставьте информацию о вашем целевом рынке и ваших конкурентах. Стратегия туристического бизнеса. Опишите, как вы планируете вести свой бизнес, продвигать свой бизнес и ценить свой продукт или услугу.
  • Финансовая сводка. Укажите свои прогнозы в отношении расходов и доходов вашего бизнеса.

Шаг 5: Получите необходимые средства.

Представьте свой бизнес-план потенциальным кредиторам и / или деловым партнерам, чтобы получить стартовый и оборотный капитал, который вам понадобится для ведения вашего бизнеса в сфере туризма.

Шаг 6: Выберите местонахождение компании.

Если вы планируете открыть туристическое агентство или гостиницу, обратите внимание на 3 вещи. Это местоположение, местоположение и местоположение!

Шаг 7: Получите все соответствующие бизнес-лицензии.

Получите необходимую лицензию на ведение бизнеса в регулирующем органе местного самоуправления.

Шаг 8: Продвигайте свой туристический бизнес :
  • Используйте сайты социальных сетей . Создайте учетные записи / страницы на бесплатных сайтах социальных сетей, таких как Linked In.
  • Создайте веб-сайт для своего туристического бизнеса. Обязательно наймите специалиста по поисковой оптимизации (SEO), чтобы максимально увеличить присутствие вашего сайта в Интернете.Разместите свою компанию во всех применимых онлайн-каталогах и на веб-сайтах с обзорами.
  • Размещение рекламы в печатных СМИ. Выделяйте рекламные места в газетах, журналах и изданиях о торговле и образе жизни.

Источник: www.wikihow.com/Develop-a-Tourism-Business

Подробнее по этой теме:

Стратегическое планирование туризма: проверено и верно

Сегодняшний пост представляет собой третью в нашей серии из трех частей, посвященных восстановлению туризма.Рассмотрев в наших предыдущих публикациях необходимость для организаций по управлению дестинациями (DMO), чтобы оценить их текущую ситуацию и переосмыслить свое направление и аудиторию, мы сделаем шаг назад, чтобы обсудить основных арендаторов и мыслительный процесс стратегического планирования туризма, которые остаются столь же важными, как и прежде. .

Кризис COVID - яркое напоминание о том, как на индустрию путешествий и туризма регулярно и сильно влияют внешние силы. DMO в отрасли ищут способы восстановить свои позиции и переосмыслить свое будущее.Более чем когда-либо DMO должны стратегически мыслить об экономических, политических и культурных изменениях, с которыми они сталкиваются. Продуманное и хорошо продуманное стратегическое планирование имеет решающее значение не только для решения насущных проблем, но и для развития, повышения и поддержания привлекательности и конкурентоспособности дестинации на долгом пути к выздоровлению.

Благодаря нашему опыту оказания помощи турнаправлениям в преодолении таких проблем, как теракты 11 сентября, Великая рецессия и недостаточная эффективность привлечения туристов, команда ESI / Parter International разработала основу для стратегического планирования туризма, которая включает в себя множество аспектов и перспектив.Мы обнаружили, что усилия по планированию туризма, которые позволяют достичь всеобъемлющих и успешных результатов, включают четыре важнейших компонента:

  1. Достопримечательности: создание захватывающих впечатлений для посетителей
    1. Определить пробелы в туристическом продукте
    2. Возможности для улучшения и новых продуктов / мероприятий
    3. Поддержка и партнерство с аттракционами
  1. Туристическая инфраструктура: помощь посетителям в успешной навигации
    1. Наличие, разнообразие, качество и конкурентоспособность жилья, ресторанов, транспорта, вывесок, центров для посетителей, розничной торговли и доменов для посетителей
    2. Решающая роль DMO в улучшении туристической инфраструктуры
  1. Маркетинг: донесение правильного сообщения до нужной аудитории
    1. Обращение к соответствующей целевой аудитории и обеспечение того, чтобы маркетинг дестинации помогал:
    2. привлекают новых и повторных посещений; продлевает пребывание; увеличивает туристические расходы;
    3. Отражает направление, чтобы ожидания посетителей оправдались.
    4. Правильное сочетание платных, заработанных, принадлежащих и совместно используемых медиа для продвижения направления
  1. Организационная структура: Эффективное и действенное улучшение местного туризма
    1. Наиболее подходящая организационная структура для выполнения различных обязанностей и достижения высокой рентабельности инвестиций
    2. Обеспечить, чтобы туристическая организация занимала видное место в обсуждениях политики, политики и планирования
    3. Роль, которую предстоит сыграть в определении и сборе государственного и частного финансирования.
    4. Ценность и возможности партнерства

Этот «стул на четырех ножках» отражает взаимодействие между различными компонентами и динамикой (государственный и частный сектор), необходимые для достижения устойчивого успеха. Дестинациям может потребоваться более пристальное внимание к определенным элементам в данный момент времени в зависимости от обстоятельств, с которыми они сталкиваются, имеющихся у них ресурсов и их положения в более широкой дуге развития дестинации, но всегда следует учитывать эти широкие категории критические силы.

Есть ряд компонентов, которые должны быть включены, чтобы дополнить четырехногий стул туризма. Вовлечение заинтересованных сторон; комплексное исследование; фокус на туристических тенденциях; знакомство с лучшими практиками; и политическая чувствительность - все это важнейшие элементы создания успешного стратегического плана в области туризма.

Стратегические идеи вытекают непосредственно из качества процесса сбора информации. Сочетание методов (количественных и качественных, первичных и вторичных) - лучший подход для развития глубокого понимания пункта назначения, его сильных сторон и проблем.Привлечение заинтересованных сторон из отрасли и правительства посредством собеседований и сессий планирования является эффективным средством для развития детального понимания места назначения и его нюансов, а также для создания основы для рекомендаций с достаточным коллективным участием, чтобы сделать последующую реализацию реалистичной. Турнаправлениям также следует использовать ряд точек данных о туризме, доступных в их достопримечательностях, отелях и, во все большей степени, напрямую от посетителей с помощью анонимных технологий GPS-слежения.

Эффективные результаты достигаются путем сначала определения конкурентоспособности, качества и возможностей дестинаций, а затем разработки и внедрения достижимых, удобных, эффективных, приоритетных и рентабельных рекомендаций, которые находятся в пределах технических и финансовых ресурсов дестинации. Процесс аудита служит для оценки четырех туристических компонентов дестинации, что часто приводит к SWOT-анализу или анализу пробелов.

Эта структура является скорее отправной точкой, чем конечной точкой для решающего обсуждения приоритезации возможностей, ресурсов и усилий по устранению пробелов.Благодаря совместному обсуждению с DMO и ключевыми заинтересованными сторонами наиболее эффективные процессы планирования приводят не к подробному списку рекомендаций, а к определению наиболее важных приоритетов и начальных этапов реализации, необходимых для их решения.

Эта унифицированная система планирования туризма предоставляет туристическим направлениям наилучшую возможность оправиться от острых ощущений текущего кризиса и достичь своих целей в условиях конкурентоспособного и сложного восстановления.

Об авторах

Econsult Solutions, Inc. (ESI) и Parter International, Inc. предлагают услуги по совместному стратегическому планированию, чтобы помочь в расширении и развитии туристических достопримечательностей; События; инфраструктура; маркетинг; и организационная эффективность, что оказывает значительное влияние на экономическое благополучие туристических направлений и достопримечательностей. Во время беспрецедентных проблем в индустрии путешествий наша команда привносит обширный опыт, аналитику на основе данных и совместный подход для решения проблем, связанных с туризмом и путешествиями.Чтобы узнать больше о наших возможностях, посетите нашу новую веб-страницу партнерства по стратегическому планированию туризма, щелкнув здесь.

Итан Коннер-Росс - вице-президент и заместитель директора Econsult Solutions, Inc (ESI). Г-н Коннер-Росс присоединился к ESI в 2013 году в качестве директора, а в 2019 году был назначен вице-президентом и заместителем директора. До прихода в ESI г-н Коннер-Росс работал с 2006 по 2013 год в некоммерческой организации Visit Philadelphia. с продвижением туризма в регионе Филадельфия.В качестве вице-президента по исследованиям и планированию он руководил программой исследования рынка организации, в которой особое внимание уделялось сбору первичных данных и веб-аналитике, а также руководил планированием всей компании, координируя разработку пятилетнего стратегического плана организации, годовых маркетинговых планов и новых инициатив. . Как поверенный, высокопоставленный правительственный чиновник и старший руководитель бизнеса, Алан Партер посвятил всю свою карьеру помощи правительствам, корпорациям и некоммерческим организациям в достижении успеха в их инициативах по стратегическому планированию.Среди множества проектов, которые он возглавлял, - планы по развитию туризма в Хьюстоне, Филадельфии, Балтиморе и Ланкастере, штат Пенсильвания. Когда он работал заместителем комиссара штата Нью-Йорк, семь офисов штата Нью-Йорк по всему миру, за которые он отвечал, играли активную роль в знаменитых и новаторских туристических кампаниях «Я люблю Нью-Йорк». Он выступал на многих туристических конференциях и читал курс для выпускников Новой школы социальных исследований под названием «Сравнительные правительственные подходы к туризму». Бизнес-план компании

Tour | UpCounsel 2021

Бизнес-план туристической компании - это документ, содержащий все идеи, которые есть у человека для бизнеса.Читать 3 мин.

1. Разделы бизнес-плана
2. Законность открытия туристической компании
3. Создание туристической компании

Бизнес-план туристической компании - это документ, который содержит все идеи, которые есть у человека в отношении бизнеса. Это как иметь дорожную карту, которой нужно следовать, чтобы компания двигалась в правильном направлении.

Разделы бизнес-плана

Основная информация

Бизнес-план туристической компании содержит несколько разделов, которые необходимо разработать четко и подробно, например, описание компании, возможности партнерства и анализ рынка.Он также будет включать информацию для операционного плана, маркетингового плана и список продуктов и услуг, которые будет предоставлять ваша компания.

В рамках бизнес-плана вы предоставите информацию, которая включает финансовые прогнозы для бизнеса, которые будут учитывать, как времена года могут повлиять на туризм, а также тему продажи или предложение, объясняющее, почему ваша туристическая компания превосходит конкурентов.

Краткое содержание

В этой части бизнес-плана содержится краткое изложение каждого раздела.

Обзор бизнеса

В этом разделе описывается бизнес. В него войдут:

  • Информация о создании бизнеса.
  • Деловой тип.
  • Юридическая структура бизнеса.
  • Место нахождения предприятия.
  • Средства ведения бизнеса, например, на улице или в Интернете.

Операционный план

Операционная зона полностью описывает, как будет работать и организовываться бизнес.Он также будет включать, когда задачи будут реализованы и кто будет нести ответственность за выполнение задач.

Анализ рынка

Анализ рынка - важная область, в которой есть несколько вопросов, требующих информативных ответов. Вы предоставите информацию о том, кто ваши основные конкуренты, какова их ценовая стратегия, как вы будете оценивать продукты / услуги в соответствии с их ценовой структурой, каков спрос на ваш продукт или услугу, рыночный спрос на ваш продукт, и каково поведение потребителей по отношению к продукту или услуге.

Команда и менеджмент

Коллектив сотрудников - движущая сила компании. Опишите команду, роль каждого члена команды и тех, кого нужно нанять для поддержки реализации вашего продукта / услуги.

Исполнение

Опишите ваши планы по реализации ваших идей для продвижения успешного бизнеса.

Финансовый план

Составьте финансовый прогноз для бизнеса. Информация охватывает эффективные цены, маркетинговые бюджеты, себестоимость продаж, стоимость персонала и другие элементы / затраты, влияющие на бизнес.

Законность открытия туристической компании

  • Назовите компанию чем-нибудь запоминающимся и информативным.
  • Проверьте, доступен ли домен для выбранного имени. Если да, купите.
  • Зарегистрируйте бизнес, чтобы сделать его официальным.
  • Выберите бизнес-структуру: товарищество, корпорация или ИП. Прежде чем принимать решение, оцените плюсы и минусы каждой конструкции.
  • Обратитесь в совет по туризму в вашем районе, чтобы узнать, каковы требования для открытия туристической компании.
  • Узнайте в вашем городе или штате о разрешениях и лицензиях, необходимых для работы туристической компании.
  • Если вы планируете стать гидом, вам может потребоваться пройти курс, чтобы получить лицензию. Уточняйте требования у совета по туризму в вашем районе.
  • Откройте счет в коммерческом банке для отслеживания доходов и расходов.
  • Страхование ответственности при покупке, чтобы гарантировать, что бизнес не будет привлечен к ответственности. Распространенными видами страхования туризма являются страхование имущества, страхование дебиторской задолженности и страхование коммерческой гражданской ответственности.

Создание туристической компании

Есть несколько вещей, которые нужно сделать перед открытием бизнеса в качестве туристической компании.

Выбор ниши и увлечение

Выберите фокус для вашей компании. Сохраняйте этот фокус и оставайтесь увлеченными услугами, которые вы предоставляете.

Повторять клиентам одну и ту же информацию несколько раз в день - это одно и то же и может наскучить. Скука отразится в вашем голосе, и ваши клиенты заметят это, что не пойдет на пользу бизнесу.

Оцените свой город

Сделайте домашнее задание, чтобы определить, выиграет ли ваш город от туристической компании. Следует учитывать, является ли город популярным туристическим направлением, текущими тенденциями в сфере путешествий и есть ли что-то, что ваша компания может предложить, чего еще нет.

Определите свой целевой рынок

Знайте, на чем сосредоточена ваша компания и какие области следует освещать, например, мероприятия на свежем воздухе, изысканные рестораны, достопримечательности или развлечения.

Участники исследования

Знайте своих конкурентов. Это означает понимание их деятельности и того, как вы можете выделить свою из толпы.

Если вам нужна помощь в составлении бизнес-плана туристической компании, вы можете опубликовать свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Harvard Law и Yale Law, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.

Ошибка 404 | Туризм SA

  • О
  • Служба поддержки
  • События
  • Новости
  • Регионы
  • Стратегии
  • Insights
  • Дом
Поиск
  • Дом
  • О
    • Что мы делаем
    • Наш Совет
    • Наш руководитель
    • Бизнес-группы и роли
    • Стратегические планы
    • Ежегодные отчеты
    • Открытое Правительство
    • Закупки и сроки и условия
    • Волонтер
    • Карьера
    • Жалобы и отзывы
    О
  • Служба поддержки
    • COVID-19 поддержка
    • Региональный фонд мероприятий
    • Кампании
    • 2021 Год вина Южной Австралии
    • Фонд развития индустрии туризма
    • Отраслевые ресурсы и инструменты
    • Большой государственный ваучер
    • Программа устойчивости и восстановления
    • Центр поддержки и маркетинга ATDW
    • Отраслевые мероприятия
    • Понимание Китая
    Служба поддержки
  • События
    • Наша история
    • Управляемые события
    • Основные и региональные события
    • Спонсорство управляемого мероприятия
    • Финансирование мероприятий
    • Поддержка мероприятий и фестивалей
    События
  • Новости
  • Регионы
    • Аделаида
    • Аделаида Хиллз
    • Баросса
    • Clare Valley
    • Полуостров Эйр
    • Полуостров Флери
    • Хребты Флиндерс и глубинка
    • Остров Кенгуру
    • Известняковый берег
    • Река Мюррей, озера и Коронг
    • Riverland
    • Йоркский полуостров
    • Информационные центры для посетителей
    Регионы
  • Стратегии
    • Стратегии
    • Полезные ресурсы
    Стратегии
  • Insights
    • Туристическая экономика Южной Австралии
    • Международная статистика
    • Внутренняя статистика
    • Региональная статистика
    • Статистика размещения
    • Инвестиции в туризм в Южной Австралии
    • Исследовательские проекты
    Insights
  • Дом
  • Дом
  • Ошибка 404
Поиск
  • О
  • Свяжитесь с нами
  • Потребительский сайт
    • Конфиденциальность
    • Отказ от ответственности
    • авторское право
    
    
    
    
    
    .	

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *