Бизнес план по открытию турагентства: Бизнес план турфирмы с расчетами

Как открыть турагентство с нуля: пошаговая инструкция для предпринимателей

На этом этапе можно рассмотреть работу по франшизе. Это может быть бренд какого-то известного туроператора (Корал, Санмар, Интурист, Анекс, Туи, Пегас и др.) или сети турагенств (Горячие туры, Магазин горящих путевок, 1001 тур, Розовый слон, Слетать.ру, География и пр.). Обычно у них есть предпочтения по расположению, размеру и оформлению офиса, что с одной стороны сужает ваши поиски, а с другой – накладывает определенные обязательства и добавляет расходы. На начальном этапе, возможно, это неплохой вариант – привлекательность бренда может дать Клиентов, но это не точно.

Большинство стараются открыть офис ближе к центру города, чтобы было удобнее добираться с любой стороны. Но это приводит к огромной конкуренции и высоким ценам на аренду. Кто-то выбирает торговые центры из-за большой проходимости. А есть совершенные счастливчики, которые открыли единственный офис в какой-нибудь рабочей почти промзоне и не имеют отбоя от Клиентов, потому что в обеденный перерыв, перед работой или после все к ним заходят по пути, чтобы не ехать отдельно в другое место. Выбирать место нужно по многим факторам;

• Жилой или рабочий район.
• Количество турагентств в округе.
• Количество и обеспеченность жителей (в старых спальных районах, где остались преимущественно бабушки, можно рассчитывать больше на невысокую стоимость аренды и Клиентов через интернет).
• Специфика вашего бизнеса (VIP туры нужно продавать в презентабельном офисе с дорогим ремонтом, оборудованием и желательно личной парковкой для Клиентов).
• Просто стоимость аренды (на начальном этапе это может быть решающим фактором).

На самом деле, самое первое время можно работать и дома, если вы к этому готовы, и у вас есть клиенты. Свои первые полгода я принимала в однокомнатной квартире. Но это были почти все знакомые или знакомые знакомых. Никакой рекламы и даже сайта не было. Был только студенческий форум университета, который мы с мужем закончили. Моего тогда еще молодого человека там хорошо знали по его активности, и он просто написал в далеком 2009 году «Мы открыли турагентство, мы свои, обращайтесь», и почти каждый день мне начали приходить письма на подбор тура. В те годы Клиентам не обязательно было выбивать кассовый чек, можно было заполнить на прием денежных средств бланк строгой отчетности, которые можно было купить или заказать со своими реквизитами в типографии.

Бизнес план туристической фирмы — Бизнес-планы на hobiz.ru, 2021-2022

Для начала определимся с терминами. На туристическом рынке работают два вида фирм – туроператоры и турагенты.

Первые создают продукт: договариваются с отелями, выкупают места в самолетах, организуют клиентам трансфер от аэропорта до отеля, экскурсии и т. д. Турагенты ничем этим не занимаются. Они просто продают продукты разных туроператоров, являясь как бы магазином путевок – в Турцию, Испанию, Египет. Причем предлагают клиенту на выбор туры от разных операторов по каждому конкретному направлению. Это как в супермаркете, где на витрине стоит несколько видов молока или кефира.

Елена Карасева, директор московской компании «Полонез-тур», начинала именно как туроператор.

– В 1993 году у меня появилась возможность съездить в Голландию и какое-то время там пожить. Я полюбила эту страну и решила: почему бы не дать возможность другим совершить сюда путешествие? Договорилась с отелями, организовала перелет. Дальше – больше: Бельгия, Люксембург, Германия… Однако туры по странам Бенилюкса стоили довольно дорого, и я решила начинать завоевывать массового клиента. Вышла на консульство Египта. Мне порекомендовали партнера в этой стране. Мы с ним долго переписывались и наконец заключили договор. В пик сезона мы отправляли 150-200 человек. В те годы это был отличный результат.

– Туроперейтинг – очень капиталоемкий и медленно окупающийся бизнес, – говорит Павел Хмелев, директор турагентства «Аркона» из Зеленограда. – Стартовые вложения начинаются с нескольких сотен тысяч, а то и миллионов долларов. При этом, предлагая свой продукт агентам, придется откровенно демпинговать. Скажем, если вы работаете с несколькими отелями в Турции, придется положить им за лето порядка $300 тыс. на депозит, выкупить блоки мест на два авиарейса и плюс к тому – вложиться в рекламу: масс-медиа, выставки. Более дешевый путь – туроператорствовать по экзотическим направлениям, типа Иордании. Отели в этом случае бронируются через принимающую туристическую компанию в стране, авиабилеты приобретаются на обычные регулярные рейсы. Но в этом случае требуется знание страны и опыт внешнеторговых операций: все финансовые расчеты будут идти только через валютный счет.

Бизнес для любовниц? Нет, тут любовницы не справятся. Да и новички тоже.

Осторожно: «мертвый сезон»

Итак, туроператорство как довольно специфический и капиталоемкий вид бизнеса для малоопытного предпринимателя не подходит. Оценим перспективы туристического агентства.

Поначалу может показаться, что рынок переполнен, количество агентств в крупных городах просто немыслимое. Однако шансы построить стабильно работающий бизнес по-прежнему есть. И в первую очередь у человека, который сам горит страстью к путешествиям и умеет зажечь ей других.

– Мы с подругой много путешествовали и решили превратить хобби в свою профессию, – рассказывает Марина Кулакова, директор турагентства «Цунами». – Это было в 1997 году: комната в административном здании в центре Москвы, два стола, стеллаж с папками, журнальный столик с каталогами, факс… Даже компьютер появился не сразу. Зарегистрировали юрлицо, получили лицензию. Поехали на ежегодную выставку, где заключили договоры с туроператорами и набрали ворох их каталогов. Поместили рекламу в бесплатных газетах, специализированных изданиях о туризме, и – вперед. Времени на общение с первыми клиентами не жалели: делились с ними собственными впечатлениями от разных стран и отелей, подбирали удобные по вылету и оптимальные по цене туры. Каждый день выкупали у операторов несколько путевок. А потом наступил октябрь…

Сезонность бизнеса – самая большая опасность, которая подстерегает новорожденное агентство. Количество людей, едущих отдыхать летом, несравнимо с зимой. Пики продаж приходятся на вторую половину апреля (люди собираются отдохнуть в майские праздники), июль –

начало августа (разгар семейных отпусков), сентябрь (на курорты едут бездетные пары и молодежь), конец ноября – начало декабря (новогодние туры). И есть совершенно провальные месяцы, которые хоронят большинство начинающих турагентств: октябрь и январь-февраль. В иной месяц у вас может не оказаться вообще ни одного клиента. А оплачивать аренду офиса все равно придется.

Есть, конечно, круглогодичный Египет и горнолыжные туры. Но они достаточного оборота не обеспечивают. Не всегда выживают даже те, кто начал работать в апреле и захватил первый пик продаж. Заработанных к осени денег может не хватить до следующей весны. Так что, начиная бизнес, самым правильным решением будет планировать убытки в течение первых двух лет. Особенно важно это учесть, если проект начинается на заемные деньги. Строить график возврата кредита в расчете на то, что деньги в кассу будут поступать стабильно, – настоящее безрассудство.

– В новом агентстве провальным может оказаться любой месяц, – считает Павел Хмелев. – О постоянных клиентах в первые два сезона работы говорить не приходится. Объем продаж очень сильно зависит от количества и качества рекламы, которая требует высоких затрат.

– У 90% новых агентств в феврале возникнет ситуация, когда денег не будет совсем, – предупреждает Марина Кулакова. – Придется что-то срочно придумывать: предлагать наудачу свои услуги одноклассникам, товарищам по институту. Если повезет, заработаете хотя бы $300 долларов, проплатите аренду за март и выстоите.

На самом деле шансов пережить зиму гораздо больше, если начать полноценно работать в апреле: на ажиотажном спросе на путевки на майские праздники можно неплохо заработать.

Готовь туры зимой

Но для того, чтобы стартовать весной, подготовку к открытию агентства надо начинать еще осенью. Если обратиться в специализированную фирму, то недели за две можно зарегистрировать юридическое лицо. Еще как минимум месяц уйдет на получение лицензии. По ныне действующим правилам лицензирует турфирмы Министерство экономического развития и торговли. У маленьких агентств, не претендующих на серьезную игру на рынке, скорее всего, серьезных проблем с этим не возникнет.

Намного более серьезная процедура, которая потребует большой волокиты, – получение сертификата, подтверждающего, что услуги, которые вы оказываете, соответствуют установленным стандартам качества. Центр по сертификации, куда вам придется обратиться, в обязательном порядке потребует предъявить реальный договор об аренде помещения. Поэтому уже к этому времени вам жизненно необходимо обзавестись офисом. Сотрудник центра обязательно наведается к вам в гости и лично оценит, в каких условиях вы будете принимать клиентов. Кроме того, придется подготовить массу различных документов, и в первую очередь – копию трудовой книжки хотя бы одного сотрудника вашей новорожденной фирмы, имеющего опыт работы в туризме более трех лет. Хотя, в принципе, примерно месяц можно отработать и без сертификата соответствия. Некоторые фирмы работают даже дольше, а проверяющим предоставляют документы, подтверждающие, что он находится в стадии оформления.

Третья обязательная бумага, которая должна висеть в рамке на стене, – гигиенический сертификат. Придется потратить день, чтобы прослушать лекции о заразных болезнях тропических стран. Если вы успеете решить все эти проблемы к февралю, тогда можно начинать переговоры с туроператорами.

Кстати, в Москве два раза в год, осенью и весной, как правило, в «Экспоцентре» на Красной Пресне проходит главная туристическая выставка – MITT. Ее обязательно следует посетить. Возможно, именно на ней вы заключите

свой первый договор с туроператором. А если нет – то, как минимум, узнаете, кто есть кто на туристическом рынке, наберете каталогов и сувениров, которые в обязательном порядке должны быть в офисе (например, подробная карта турецкого побережья). Нелишним будет взять на выставку всех своих сотрудников. Это будет полезно и для улучшения их информирования о будущей работе, и для формирования корпоративного духа.

Лицо бизнеса – офис

По сути, турагентство – это магазин, точнее бутик. Поэтому и помещение для него выбирается соответствующее – в многолюдном и достаточно престижном месте. Ваш офис должен вызывать у клиентов доверие: еще жива память о тех временах, когда турагентства собирали деньги и исчезали. Поэтому очень важно показать, что вы работаете давно и без рекламаций. Само собой, нужно поместить в красивые рамки и повесить на стены лицензию, сертификаты и прочие документы. Не помешает и самореклама. Один из моих знакомых обклеил одну из стен в офисе курортными фотографиями друзей с надписями типа: «Спасибо за отличный отпуск. 12.07.1997». И у посетителей создавалось впечатление, что это фирма с многолетней историей.

Важно учесть психологию клиентов. У человека, покупающего путевку в пятизвездочный отель на острове Бали, больше доверия вызовет компания, работающая в стильно обставленном офисе. А небогатых клиентов шикарный дизайн подчас, напротив, отталкивает.

– Один из моих коллег, работающих в Подмосковье, сознательно не меняет в офисе старые «совковые» конторские столы и стулья. Хотя это, конечно, крайность, – делится наблюдениями Павел Хмелев.

Турбизнес – один из самых продвинутых в плане информационных технологий. Поэтому рабочее место каждого менеджера необходимо оснастить современным компьютером. Кроме того, следует провести выделенную интернет-линию и подписаться на доступ к системам, дающим оперативную информацию о наличии свободных мест в отелях и авиабилетов. Тогда сотрудники фирмы смогут бронировать путевки в режиме on-line.

Марина Кулакова признается:
– Меня, человека, начинавшего турбизнес даже без компьютера, эти технологии приводят в восторг: раньше мы получали информацию о горящих путевках по факсу и одной бумаги расходовали метров по 15 в день. В принципе, вы и сегодня можете сэкономить и пользоваться факсом. Но в этом случае шансов выжить никаких. Вы не сможете соревноваться с конкурентами ни по качеству обслуживания, ни по ценам: в пик сезона информация обновляется несколько раз в день.

Реклама: дешево не получится

Но найти удачно расположенный и хорошо оборудованный офис – только полдела. Сразу встанет другой вопрос: как заявить о себе?

Самые большие расходы на рекламу у туроператоров. Рассылки проспектов с описанием своих услуг недостаточно. Придется организовывать ознакомительные туры для партнеров. Ни одно агентство не будет работать с начинающим туроператором, пока его менеджеры сами не побывают в отелях, достоинства которых им предстоит описывать клиентам.

У турагентств затраты на рекламу и промоушн, конечно, несравнимо меньше.

По оценкам специалистов, порядка 25% клиентов приводит красивая вывеска. Многие агентства обходятся без нее (вывеску нужно регистрировать и платить за это дополнительные деньги) – а зря.

Но одной только вывески или штендера у входа явно недостаточно. Что предпринять еще?

Павел Хмелев, открывая новый офис, заказал спецвыпуск газеты и распространил его по всем почтовым ящикам окрестного района. Затраты окупились сторицей.

Марина Кулакова на начальном этапе действовала по классической схеме: давала рекламу в бесплатные газеты и специализированные издания, причем как в виде эксклюзивных модулей, так и путем размещения строчки в рекламе крупных операторов. Неплохой результат давали маркетинговые ходы типа «красного телефона»: фирма оплачивала услуги справочной службы, которая включала ее предложения в информационную подборку о наличии путевок и ценах.

Но, по мнению всех наших экспертов, вся реклама в конце концов сводится к включению «сарафанного радио»: агентство постепенно обрастает кругом постоянных клиентов, которые дают рекомендации своим знакомым. Получается, что лучшая реклама – это профессионализм.

При поверхностном взгляде на этот бизнес может показаться, что отдыхают вообще все. Чтобы начать его, достаточно 10-15 тысяч долларов. Он прост в управлении и не лишен внешнего лоска. Не случайно туризм иногда называют «бизнесом жен и любовниц». А как на самом деле?

Кадровый вопрос

В здании, где работает Елена Карасева, расположились сразу… семь турагентств.

– Мне кажется, мы друг другу не мешаем, – говорит Елена. – У каждой фирмы свои клиенты. Точнее, у каждого клиента свой доверенный сотрудник турагентства, знающий его потребности и предпочтения. Мы, например, составили о наших постоянных клиентах базу данных, знаем, кто, когда и куда из них ездил отдыхать. Мне лично доставляет необыкновенное удовольствие процесс общения с людьми. Я не хочу возобновлять туроператорскую деятельность. Это фабрика: человек на билетах, человек на бронировании, человек на визах и так далее – четко отлаженная система, и никакого творчества, живого общения с туристом.

В турагентстве все построено на прямых продажах. То есть успех зависит от менеджера, который сидит за столом и разговаривает с посетителем.

По словам Елены Карасевой, больше всего клиенты ценят компетентность (обладание информацией о том, в каком отеле лучше остановиться и почему), четкость в работе (умение найти оставшиеся на всю Москву два места – но именно в желаемый отель) и, конечно же, приятное общение. Все просто и сложно одновременно.

– Мы стремимся не экономить на внедрении технических новинок, – говорит Павел Хмелев. – Когда мои сотрудники, глядя на монитор, говорят: «В отель Papillon Zeugma осталось два места при вылете 22 августа на неделю. Бронируем?», это действует магически. У клиентов не остается никаких сомнений относительно компетенции менеджеров.

– Иногда чувствуешь себя психотерапевтом, – делится Марина Кулакова. – Люди приходят не только помечтать об отпуске, прицениться к путевке, но и по-человечески пообщаться. Чего только не услышишь: «О, в этом отеле есть водные горки, да только мужа туда вообще не затащить! С ребенком вообще не занимается, днями и ночами на работе, весь на нервах…»

Стандартное штатное расписание турагентства, работающего в Москве, состоит из директора, бухгалтера (можно по совместительству), менеджеров и курьера. Последняя должность почему-то считается малозначительной. А между тем это человек, который возит с собой по городу реально большие суммы денег (полученные от десятка клиентов), оплачивая путевки у туроператоров. Который проверяет, все ли документы на месте и правильно оформлены. Он является связующим звеном между агентством и туроператором

в случае возникновения внештатных ситуаций. Мягко говоря, он должен обладать надежностью и квалификацией на порядок выше, чем развозчик пиццы.

– За всю историю своей работы в частном турбизнесе я вырастила более 40 человек, – вспоминает Елена Карасева. – У многих сейчас собственные турфирмы. Курьер – отличная возможность узнать специфику этого дела.

– Казалось бы, это человек, который просто оплачивает путевки и забирает документы, – говорит Марина Кулакова. – Однако он «варится» в этом бизнесе по полной программе, наблюдая внутреннюю жизнь операторов, ликвидирует накладки, которые неизбежно возникают между турагентом и туроператором.

– В моей практике был случай, когда я взял на должность курьера директора несостоявшегося турагентства, – добавляет Павел Хмелев.

Кадровый вопрос стоит на удивление остро: сложно найти подходящих людей. Тетя с жизненными проблемами и потухшим взглядом не подходит. Ветреная студентка тоже, ибо не вызывает доверия. Молодая мама также исключена: в небольшой фирме каждый человек на вес золота, а маленькие дети часто болеют.

Большинство людей отсекаются еще при телефонном собеседовании.

– Я еще по телефону задаю супервопрос: «Какой город является столицей Турции?», – делится Павел Хмелев. – Вы будете смеяться, но 20% отвечают: «Анталия».

– Я установила такой критерий профпригодности: претендент на должность менеджера по продажам должен быть из семьи, которая хотя бы раз в год позволяет себе отдых за границей. Он должен общаться с клиентами на одном языке, – говорит Марина Кулакова.

Есть и такой путь для стартующей фирмы: переманить специалиста из другого агентства. Казалось бы, что может быть проще? Однако, как правило, это не получается. Опытный менеджер знает, в каком положении будет находиться начинающее агентство в «мертвый сезон», а неопытный… Неопытный вам не нужен.

Но это еще не все. Сотрудника-новичка хорошо бы еще и зажечь будущей работой. Поэтому не стоит жалеть денег на участие в ознакомительных турах по отелям, которые перед началом сезона устраивают компании-операторы. Стоит это удовольствие в районе $250 на человека. Но зато за эти деньги вы получите отдохнувшего в веселой молодежной компании менеджера, знающего, что ответить на вопросы клиентов: где какой пляж, где как кормят, где лучше поселиться семье с детьми, а где – молодой паре.

Зоны риска

Недругов у новичка, начинающего туристический бизнес, будет немного. Для криминальных структур турагентства перестали представлять интерес: не тот калибр. С налоговой инспекцией обычно тоже не возникает проблем: бухгалтерские проводки простые, деятельность примитивная. Основную головную боль доставит налоговая полиция. Не исключено, что в один прекрасный день, вернувшись с обеда, вы увидите непрошеных гостей. Будет организована какая-нибудь выемка документов, пересчет денег в сейфе. Как действовать в таких ситуациях – тема отдельной публикации.

Корень зла – в живых наличных деньгах. Дело в том, что, соблюдая предусмотренный законом документооборот, работать не только нерентабельно, но зачастую и невозможно технически. Так что выведенные из-под налогообложения деньги у вас все равно будут. Сколько – зависит только от вашей совести.

Другие враги менее агрессивны и легко идут на контакт: пожарник, санитарный врач, горкомимущество. Может заехать специалист из центра по сертификации, но и это не страшно.

На самом деле главный враг – недовольный клиент. К сожалению, антиреклама распространяется намного быстрее и лучше, чем положительные отзывы. Говорят, один довольный клиент приводит двух новых, а недовольный – уводит десяток потенциальных.

Чего ждать от будущего?

Если говорить о перспективах, то тут складывается вполне типичная картина: тенденция к укрупнению и глобализации не обошла стороной и турбизнес. Более того, на этом рынке она проявляется очень ярко. Начинать сейчас операторствовать в России по таким направлениям, как Турция, не решаются даже крупные иностранные фирмы. На экзотических направлениях, где в ходу индивидуальные туры, тоже предостаточно фирм. Да и вообще, любители экзотики все чаще предпочитают путешествовать в стиле fly аnd drive: оформил в посольстве визу, купил билет на самолет – и вперед; языковых знаний и опыта вполне хватает, чтобы арендовать машину и свободно путешествовать по стране.

Что касается турагентств, то в этом секторе рынка лидируют несколько сетей, в том числе – франчайзинговых. Настоящий переворот устроила компания «Магазин горящих путевок». Многие клиенты до сих пор не догадываются, что агентства под этой вывеской ничем не отличаются от других.

– Сейчас появляется все больше людей, способных организовать себе тур через Интернет, – считает Елена Карасева. – Количество on-line-бронирований растет с каждым днем. А получить всю необходимую информацию можно на туристических сайтах, почитав материалы и пообщавшись на форумах. Так что купить тур уже можно не выходя из дома, расплатившись пластиковой карточкой или по системе webmoney. Думаю, все к этому и идет.

Павел Хмелев хоть и создает на сайте своей фирмы возможность on-line-бронирования, но более консервативен в своих прогнозах:

– Я думаю, в результате люди будут идти в ближайшее к дому турагентство, – считает он. – Конкуренция заставляет всех работать одинаково хорошо. Согласитесь, крайне редко мы едем за продуктами в супермаркет на другом конце города. Да и покупать товары и услуги через Интернет, согласитесь, пока непривычно. Так что работы хватит всем, кто сможет наладить хороший сервис.

Тем более что с ростом благосостояния россиян растет и туристический рынок. По оценкам специалистов, объемы продаж в туризме уже вернулись к докризисному уровню. В крупных городах все больше таких представителей среднего класса, которые выезжают в короткие туры по 2-3 раза в год.

Самые перспективные направления, которыми непременно стоит заняться, – Турция и Испания. Качество отдыха на Средиземном море на порядок выше, чем в Крыму или Сочи, а цены сравнимы. Так было в прошлые годы. Такая картина ожидается и в предстоящий летний сезон.

Есть одно перспективное направление, не затронутое в этой статье, – внутренний туризм. Но это тема отдельного разговора. Привлечь деньги платежеспособных соотечественников и иностранцев, желающих путешествовать по России, намного сложнее, чем продавать зарубежные туры. Это требует создания продукта на уровне мировых стандартов, что очень трудно: хороших гостиниц в нашей стране не хватает, нужны навыки внешнеэкономической деятельности. Да и лицензию с сертификатом на внутренний туризм получить ой как не просто.

Этапы создания турагентства

– Поиск офиса.
– Регистрация юридического лица. Получение лицензии, гигиенического сертификата.
– Сертификация услуги «выездной туризм».
– Регистрация вывески или наружной рекламы.
– Оборудование офиса, обучение сотрудников.
– Ознакомительный тур по отелям.
– Посещение туристических выставок.
– Заключение договоров с туроператорами.
– Размещение рекламы в прессе.
– Отправка в тур первых клиентов.

Самые популярные страны среди российских туристов

По итогам летнего сезона 2002 года

Турция – 27,2%
Испания – 11,2%
Кипр – 8,4%
Хорватия – 7,6%
Египет – 5,8%
Россия – 5,6%
Прочие страны (в т. ч. Украина – 1,5%) – 34,2%

Рейтинг подготовлен информационной службой «БАНКО» на основе опроса более 600 туристических фирм Москвы.

Сколько можно заработать?

Счет	Долл. в ср. за мес.	Процентов от выручки в ср. за мес.
Валовая выручка	3500	100
Расходы	3000	85,7%
В том числе: — на аренду помещения (50 кв. м)	1000	28,6%
— на зарплату персонала (4 чел.)	1200	34,3%
— на связь	200	5,7%
— на рекламу	500	14,3%
— прочие расходы	100	2,8%
Прибыль (до уплаты налогов)	500	14,3%

На такой финансовый результат в первый год-два работы может рассчитывать московское туристическое агентство, продающие в среднем 50 туров в месяц по средней цене около $700 (наценка обычно составляет 10%). Предполагается, что оно снимает недорогой офис за пределами центра и специализируется на поездках в Турцию, Испанию и другие популярные страны.

Более высокая прибыль (до $1500 в месяц) появляется примерно через два года работы, когда формируется круг постоянных клиентов. Расчет сделан на основе опроса экспертов и предпринимателей.

Бизнес план туристического бизнеса или как открыть турфирму

Зарабатывать на желании людей отдохнуть – это отличная возможность обеспечить себе финансово-независимое будущее. Для этого предпринимателю нужно хорошо потрудиться, и чтобы не прогореть в первый же год, ему необходим качественный бизнес план туристического бизнеса, который можно и самому использовать, и нести для демонстрации инвесторам – они обязательно инвестируют средства, если план будет действительно эффектным.

 

Особенности бизнеса на туризме

Первая особенность – сезонность. В летнее время клиентов гораздо больше, поэтому нужно придумать, чем компания будет заниматься и как действовать в остальное время. Вторая особенность – разграниченность сферы. На рынке есть 2 вида участников: туроператоры и турфирмы. Первые создают для потребителя продукт – они придумывают экскурсии, организовывают поездки для людей, заключают договора с авиакомпаниями и отелями. Турфирма использует уже готовый продукт, продавая его клиентам. По сути, вся работа турфирмы сводится к предоставлению клиенту информации о стране, где тот собирается отдохнуть, о месте пребывания и конкретном туроператоре.

 

С чего начинается бизнес?

Самый первый шаг – составление качественного бизнес плана туристического бизнеса, который будет давать ответы на все организационные и финансовые вопросы, а также будет определять порядок действий предпринимателя. В частности, это поиск и аренда подходящего помещения, которое бы было на виду у клиентов, регистрация компании в контролирующих органах. Чтобы заниматься данным бизнесом, обязательно придется получить лицензию. Бизнес план туристического бизнеса предполагает закупку оборудования, оргтехники, канцелярских товаров и т.д. Он должен также включать информацию о кадрах, работающих в компании, их обучение и т.д. Нельзя забывать и о проведении кампании рекламирования бизнеса. Один из важных этапов – анализ конкуренции, и его рассмотрим следующим.

 

Конкуренция в бизнес плане туристического бизнеса

Занимаясь туристическим бизнесом, нужно четко понимать, что конкуренция здесь высокая. Рынок охвачен туроператорами и турагентствами, которые предлагают клиентам свои услуги. Причем наблюдается конкуренция во всех регионах России и Украины, в том числе и мелких городах. Поэтому чтобы выжить в этом бизнесе и занять свою долю на рынке, нужно иметь конкурентные преимущества. Достигается это путем больших вложений в развитие самой фирмы – аренда наиболее удобного места в центре города, создание обширной и эффектной рекламной кампании, снижение стоимости услуг для конечного потребителя, проведение акций и предоставление бонусов. Суть этих действий – заявить о себе, привлечь постоянных клиентов, которые каждый год обращались бы именно к Вам, а не к конкурентам.

Чтобы точно определить уровень конкуренции в регионе, необходимо составить список из всех действующих фирм, а также определить их уровень цен. На начальном этапе Ваши цены должны быть ниже, ведь только так можно войти и продержаться на этом рынке. Конечно, получать большие прибыли не получится сразу. Основной источник дохода – это комиссионное вознаграждение от оператора за приведенного клиента. Обычно оно составляет 10% от стоимости тура (уменьшив его до 5-7% можно добиться более низких цен для клиентов). Большие прибыли можно ожидать через год-другой работы фирмы, когда будет постоянная и широкая база клиентов. Соответственно, найти клиентов – это только ползадачи, гораздо важнее удержать их.

 

Финансовая часть

Рассчитать точную сумму вложений для организации туристического бизнеса невозможно. Она будет индивидуальной для каждого плана, ведь в зависимости от регионов, стоимость аренды помещений и лицензии будет разной, как и размер заработных плат сотрудников. На начальном этапе нужны будут деньги на аренду помещения, зарплату персонала, покупку лицензии, рекламную кампанию, оборудование для офиса. Эксперты утверждают, что минимальный порог для старта – 20 тысяч долларов.

Ежемесячные затраты на ведение дела будут следующими:

1. Обязательные платежи и оплата труда – 1500 долларов;
2. Реклама, связь и оплата коммунальных услуг – 1000 долларов;
3. Аренда офиса – 1500 долларов;
4. Прочие затраты – 500 долларов.

Итого, ежемесячные расходы на ведение туристического бизнеса составят приблизительно 4500 долларов.

 

Срок окупаемости

При успешно проведенной рекламной кампании и хорошем старте (это когда клиенты будут почти сразу) валовой доход фирмы составит 3500 долларов в месяц. Получается, что первый месяцы Ваша компания будет работать в убыток, однако через 4-6 месяцев Вы сможете выйти в безубыточный результат; а еще позже – получать прибыль.

Если верить анализам специалистов, то срок окупаемости вложенных средств составит 2 года, однако во многом это значение зависит от самого предпринимателя и от его действий.

Поделиться:

Бизнес-план туроператора | Русский стартап

Внимание! Бесплатный бизнес-план, предлагаемый для скачивания ниже, является примерным. Бизнес-план, наилучшим образом соответствующий условиям вашего бизнеса, необходимо создавать с помощью специалистов.

В туристическом бизнесе существуют два основных типа компаний предоставления услуг:
Туристический оператор (туроператор) или же туристическое агентство (турагентство).

Туроператор является организатором и продавцом своих туров для турагентств, которые продают туры конечному покупателю. При этом оператор выступает гарантом выполнения всех условий заявленных в условиях туристической поездки.

Это накладывает необходимость контролировать выполнения обязательств, как перевозчиком, так и принимающей стороной. Некоторые крупнейшие туроператоры, выступая в качестве туроператора, совмещают свою деятельность как турагентства по другим направлениям.

Это обусловлено тем, что невозможно охватить все востребованные популярные или же экзотические туры не прибегая к колоссальным финансовым затратам, а также необходимости проведения огромного объема работы с партнёрами принимающей стороны.

Туроператор должен быть на 100% уверен в надёжности партнёров и готовности инфраструктуры на местах качественно принять и обеспечить всем необходимым отдыхающих. Только в этом случае можно избежать финансовых рисков.

В данном случае хорошим вариантом будет создание дочерних предприятий, или объединение с существующими в стране принимающей ваших клиентов

Рынок туристических услуг в нашей стране находится на завершающем этапе становления, что обуславливает необходимость крупных финансовых инвестиций при попытке ввести нового оператора.

Если три года назад для этого необходимо было около 4-5 млн. долларов, то на сегодня затраты на запуск будут около 20 млн.

Большая доля вложений уйдёт на первоначальную организацию туров, ведь для того чтобы получить хорошую цену необходимо взять хороший объем.

Кроме того по законодательству помимо лицензии необходимо заручиться банковской гарантией. Для чего необходим крупный депозит сопоставимый с гарантийной суммой.

Необходимо иметь резервную сумму для решения форс — мажорных обстоятельств – потеря репутации туроператором равносильна банкротству.

Полезно знать!

Мы уважаем ваш выбор, но хотим напомнить, что наименее рискованный, относительно легкий и комфортный старт бизнеса можно организовать под крылом успешной компании на условиях франчайзинга. Предлагаем познакомиться с «Каталогом выгодных франшиз».

Почему начинать бизнес с франшизой, проще и удобнее можно узнать из подборки статей опубликованных в разделе кейсами: «Как я купил франшизу»

Ещё немаловажная статья расхода – офис. Он имеет значение не просто как рабочее место, но скорее как представительство, указывающее на статус и надёжность.

В статье расходов по его содержанию необходимо учесть не только стоимость аренды, а расходы по обеспечению рабочего процесса, включая оргтехнику и расходные материалы.

Рекомендуется обратить особое внимание на персонал компании. Если вы сможете подобрать грамотных, и главное опытных сотрудников то вам удастся перешагнуть через этап обучения при запуске компании, не говоря уже о том, что такие сотрудники уже имеют определённые партнёрские связи.

Туроператор Туристическое агентство

В туризме очень важна реклама, а при раскрутке новой фирмы особенно. Даже компании давно занявшие лидирующие позиции в данном сегменте уделяют пристальное внимание ведению своих сайтов.

У туроператоров именно через интернет в онлайн режиме происходит большее количество продаж.

Несмотря на невысокую рентабельность (порядка 2%) и рисками связанными со спецификой работы туристического оператора (большой уровень конкуренции, риски, связанные в политической ситуацией в принимающих странах) предприятие достигает уровня окупаемости от 8 месяцев до 2 лет (в зависимости от условий инвестирования).

Скачать этот бизнес-план:

Просмотров: 601

Бизнес-план турфирмы

Автор Natalko80 На чтение 8 мин. Просмотров 46 Опубликовано 07.11.2013

Прежде чем задаться целью открытия турфирмы необходимо ответить на целый ряд важных вопросов. Достаточная ли сумма средств для начала бизнеса? Стоит ли рисковать этими деньгами? Как долго будут окупаться капиталовложения в туристический бизнес? Каков будет уровень дохода? Обзавестись своим турагентством или приобрести уже действующее? Может прибегнуть к франчайзинговой сети? По силам ли составить действующий бизнес-план, который позволит турфирме зарабатывать деньги? Каковым должен быть офис турагентства? Какой размер штата должен быть? Каким туроператорам отдать предпочтение, и каким странам при продаже туров? Открыть узкоспециализированную турфирму или реализовывать туры по все планете? Что сделать для привлечения большого числа клиентов? Нужна ли рекламная компания и сколько в нее вложить? Как часто туристы предъявляют претензии? Ответив на эти вопросы вы сможете принять решение, а поможет Вам наш бизнес-план турфирмы.

Состояние туристического бизнеса в России

Перед реализацией любой бизнес идеи следует сначала изучить сферы, в которой будет вестись предпринимательская деятельность. Ниже мы представим состояние туристического бизнеса в нашей стране.

1. Несколько лет назад емкость услуг в туристической сфере составляла порядка 40 млрд. долларов. За последние годы она лишь возросла.

2. Это достаточно динамичный бизнес. Так, за последнее десятилетие рост рынка составил почти 6 % за год.

3. Согласно прогнозам аналитиков, в последующее десятилетие ежегодный рост рынка составит не менее 6 %.

4. В настоящее время оказываются финансовые гарантии действующим туроператорам.

5. Розничный рынок отличается слабой консолидацией, в его структуре основной удельный вес приходится на независимые туристические агентства. Крупные сети занимают около 9 % от общего объема рынка. Самая крупная сеть несколько лет назад включала в себя примерно три сотни турагентств.

6. Розничному (турагентскому) рынку характерна напряженная борьба между конкурентами. В стране насчитывается не менее 10 тыс. туристических компаний.

7. Многочисленные новые туристические агентства прекращают свою деятельность, не продержавшись на рынке и года. Ежегодная ротация малого туристического бизнеса достигает 30 %. Выходит, что из сотни вновь открывшихся в начале года объектов до конца лета доходит лишь 70.

8. Размер трат россиян на туристические поездки составляет около 7 % от годового дохода.

9. Около 30 % россиян согласны оплатить туристические услуги, чтобы организовать свой отдых. В столице – почти половина москвичей.

10. В последние годы туризм отличается интенсивным развитием.

11. Сегодня в стране работает множество федеральных программ, которые оказывают поддержку туризму.

12. Имеется тенденция ежегодного роста выездов россиян за границу.

13. Отмечен устойчивой рост численности претензий со стороны путешественников, что подтверждает рост их потока.

14. Для туризма нашей страны характерен демпинг – искусственное понижение цены предложений, что особенно характерно для «горящих» направлений.

Кроме всего прочего для туристического бизнеса характерна зависимость от внешних факторов: погодных условий, стихийных бедствий, забастовок, политической нестабильности, терроров и так далее. Следствием всех этих факторов являются оперативные реакции и соответствующие меры туристических компаний по созданию условий безопасности клиентов и исключения финансовых потерь. Но как показала практика, иногда такие действия являются мало результативными.

Нужно учитывать, что события мирового уровня могут способствовать повышению потока туристов. Ярким примером могут служить чемпионаты мира, различного рода фестивали, значимые религиозные события и прочее.

Как видите, туристический бизнес имеет свои плюсы и недостатки, но первых значительно больше. По этой причине закономерно предположить, что подобный бизнес является перспективным и доходным. Именно это и показала практика российских предпринимателей, которые успешно работают в туристической отрасли.

Бизнес-план турфирмы

Как и в любом другом виде предпринимательской деятельности, развитию бизнеса станет способствовать грамотно составленный бизнес-план. Такая необходимость озвучивается всеми специалистами отрасли. Если Вы не знаете как открыть турагентство, а бизнес идея реализовывается своими силами и с нуля, без бизнес-плана никак не обойтись.

С чего же начинается процесс составления бизнес-плана для турагентства?

Шаг 1

Первым делом следует определиться с направленностью бизнес-плана, то есть, кому вы его будете «номинировать», например, кредитору, на кредит которого вы рассчитываете, стороннему инвестору для привлечения средств, инициатору реализации такой бизнес-идеи или себе лично с целью исключения в будущем рисков в процессе ее воплощения в жизнь и ведения дела.

Шаг 2

Обдумать и принять решение о сроке, на который будет составлен бизнес-план.

Шаг 3

Провести расчет суммы средств, которая необходима для реализации бизнеса и его ведения на протяжении срока, который был установлен на втором этапе.

Шаг 4

Следует решить, кто займется составлением бизнес-плана. Дело можно поручить консалтинговой компании, партнеру, а можно составить его своими силами.

Существую различные виды бизнес-планов. Они зависят от формы, содержания, структуры, объема. На этом мы не будет акцентировать внимание, а сразу перейдем к структуре бизнес-плана. Мы предложим параметры, которые обычно используются при составлении бизнес-планов в туристическом бизнесе. Акцентируем внимание, что слагающие бизнес-плана турфирмы, которые мы предлагаем для учета используются успешными предпринимателями в туристической отрасли.

Это интересно: читайте наши другие статьи — «Агротуризм в России«, «Пешеходный туризм» и «Открываем мини-отель (хостел)«.

Концепция

В этой части вы должны указать вид своей деятельности. То есть, кем вы будете в конечном итоге являться: турагентом; туроператором или займетесь смешанной деятельностью.

Здесь же следует указать дополнительные услуги, которые вы планируете оказывать. Можно заняться продажей билетов на авиа- и железнодорожный транспорт, заказами лимузинов, оформлением виз, страхованием, оказанием помощи при оформлении загранпаспорт, сопровождением, продажей путеводителей, работать в качестве переводчика, продажей товаров, которые незаменимы в путешествиях, бронированием и заказами столиков в пунктах общественного питания, прокатом туристического инвентаря, арендой авто и многим другим.

В данной части бизнес-плана вы также должны отобразить сведения о приоритетных туристических направлениях с учетом типа туристического направления, цены туров, стран, вида туризма.

Организационный план

Здесь приводится информация о месторасположении офиса: в центре, на окраине, на каком расстоянии от метрополитена. Укажите тут же статус офиса, то есть арендуется он или является собственностью. Нелишним будет указать его тип, в частности, где он расположен: на базе жилого здания, торгового центра и тому подобное. Приведите сведения о размере офиса – на сколько мест он рассчитан, сколько в нем комнат, его метраж.

Желательно указать подробную калькуляцию стоимости мебели. В нашем случае мебель должна быть представлена креслами для работников, стульями для клиентов, тумбочками, стеллажами (необходимы для хранения каталогов), шкафами, вешалками, вешалками-стойками, диваном для клиентов, журнальным столиком, сейфом и зеркалом.

Не исключением должно быть и офисное оборудование. В частности следует указать стоимость компьютеры, телефонов, факсов, принтеров (минимальное количество – две единицы), сканеров, ксероксов, телевизоров и так далее.

Конкурентная среда

Указываются конкуренты с учетом намеченных туристических направлений. Уточните их локацию: здание, населенный пункт, район, страну (при необходимости). Приведите то, чем вы будете лучше своих конкурентов.

Производственный план

В этой части укажите сведения о персонале: о его штатном расписании, зарплате, обучении. Здесь же укажите технологию реализации туров, то есть особенности поиска и бронирования туров, схему взаимодействия с партнером, вопросы, касающиеся особенностей при оформлении оплаты туров, оборот документации, особенности доставки, выдачи документов. Уделите внимание ассортименту услуг вашего турагентства. Укажите их с учетом сезона, направлений, стран, стоимости, аудитории, на которые они рассчитаны.

Маркетинг и рекламная стратегия

Указываете ценовую политику, название туристического агентства, историю рекламной компании при создании турагентства (легенду), особенности, касающиеся реализуемых туров. Приведите информацию о фирменном стиле, в частности о процессе его создания: сведения о подрядчике, перечне требуемых позиций, цене и сроках проведения соответствующих мероприятий.

Опишите свой интернет-сайт, в том числе его концепцию, сколько было потрачено средств на его создание, отобразите сведения о подрядчике.

Особенности оформления офиса, проведения наружной рекламы (какие средства использованы, например, вывеска и так далее).

Опишите полиграфическую продукцию: размер тиража, сведения о подрядчике, продолжительность изготовления, затраты. В этом случае речь идет о буклетах, визитных карточках, фирменных бланках, презентации при вводе объекта в эксплуатацию и так далее.

В этой части раскройте план рекламной компании, в частности отобразите размер требуемой суммы для ее проведения, средства рекламы, структуру и ряд особенностей ведения базы клиентов.

Юридическая часть

В ней необходимо указать правовую форму юридического лица, систему налогообложения, документы с учетом направления деятельности. Пометьте особенности ведения бухгалтерии: своими силами, посредствам бухгалтера, консальтинговой компании и прочее.

Финансовый план

В этом разделе необходимо привести сведения об источниках денег, размере и сроках капиталовложений, планируемых первоначальных и постоянных затратах, размер планируемого дохода и прогнозируемая продолжительность срока окупаемости.

Заключение

Тут приводятся сведения о перспективности развития, а также выводы.

Приложения

Это последняя часть, в которую по мере надобности включаются иллюстрации (фото, графики, гистограммы), таблицы, схемы, чертежи и наглядные материалы.

Моменты, которые следует учитывать при составлении бизнес-плана турфирмы:

— не надо превышать численность потенциальных клиентов, так как их может оказаться меньше планируемых значений;

— на непредвиденные затраты лучше заложить максимально возможную сумму, так как их может быть больше, чем изначально вы планировали;

— в процессе расчета размера дохода учитывайте скидки;

— на организационные моменты рациональнее заложить максимально возможную сумму денег.

Мы перечислили основные моменты, благодаря которым можно понять как открыть турагенство. Руководствуйтесь при составлении бизнес-плана, приведенной нами последовательности, и тогда вы сможете составить эффективный план работы вашего турагентства.

Не стоит забывать, что существует ещё множество «Бизнес идей» и «Бизнес-планов«, которые можно рассмореть перед началом своего бизнеса.

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Как начать бизнес виртуального тура

Начните виртуальный тур, выполнив следующие 9 шагов:

Вы нашли идеальную бизнес-идею и теперь готовы сделать следующий шаг. Создание бизнеса — это нечто большее, чем просто его регистрация в государстве. Мы составили это простое руководство по запуску вашего виртуального туристического бизнеса. Эти шаги гарантируют, что ваш новый бизнес будет хорошо спланирован, правильно зарегистрирован и соответствует законам.

Ознакомьтесь с нашей страницей «Как начать бизнес».

ШАГ 1. Планируйте свой бизнес

Четкий план важен для успеха предпринимателя. Это поможет вам наметить специфику вашего бизнеса и обнаружить некоторые неизвестные. Следует рассмотреть несколько важных тем:

К счастью, мы провели для вас много исследований.

Какие затраты связаны с открытием виртуального туристического бизнеса?

Стоимость открытия виртуального туристического бизнеса зависит от количества и типа оборудования, которое вы покупаете, а также от того, работаете вы из дома или нет.Например, можно начать виртуальный тур на дому за 4000 долларов или меньше. Это включает в себя около 500 долларов на камеру DSLR, 250 долларов на объектив «рыбий глаз», 400 долларов на панорамную головку и 50 долларов на штатив. Что касается программного обеспечения, вам нужно будет потратить около 400 долларов на Panoweaver Professional Edition и 900 долларов на Tourweaver Professional Edition. Остальная часть этого бюджета предполагает потратить примерно 500 долларов на профессиональный веб-сайт и 1000 долларов на некоторые традиционные рекламные объявления в газетах и ​​радио, хотя большая часть вашей рекламы будет размещаться через ваш веб-сайт, а также ваше присутствие в социальных сетях, которое вы можете установить ни при каких условиях. Дополнительная стоимость.

Стоимость этого бизнеса может возрасти, если вы хотите предлагать различные услуги, требующие разных камер. Например, профессиональная камера, которая может создавать видео 4K, 360 градусов, вероятно, будет стоить 1000 долларов или больше, а программное обеспечение для редактирования этих видео (например, Autopano) может стоить до 250 долларов.

Какие текущие расходы у виртуального туристического бизнеса?

Один из лучших аспектов этой работы заключается в том, что если вы работаете из дома, у вас практически нет постоянных расходов.Съемка всего в цифровом формате означает, что после первоначальных вложений не будет затрат на оборудование (до тех пор, пока вы не решите полностью заменить оборудование), а работа из дома означает, что у вас нет дополнительных накладных расходов, коммунальных услуг и т. Д., О которых нужно беспокоиться. Таким образом, функционально вы просто платите за бензин, который вам необходим для поездок с места на место, а также за размещение вашего профессионального веб-сайта (который должен составлять менее 80 долларов в год). Вы также можете время от времени размещать рекламу в традиционных СМИ, но, как упоминалось ранее, большая часть вашего рекламного присутствия будет в Интернете.

Кто является целевым рынком?

Как упоминалось ранее, вашими лучшими клиентами будут клиенты из сферы гостеприимства и недвижимости. Это потому, что у них обоих будет множество комнат и свойств, из которых вы сможете создавать виртуальные туры, и все это в сумме дает вам большую зарплату.

Как виртуальный туристический бизнес зарабатывает деньги?

Бизнес виртуальных туров зарабатывает деньги, взимая с клиентов плату за съемку, редактирование и доставку фотографий и / или видео для создания виртуального тура по физическому пространству.Точная сумма, которую вы взимаете, обычно зависит от запрошенного формата мультимедиа, места проведения и любых дополнительных надстроек, которые могут приобрести клиенты.

Сколько вы можете взимать с клиентов?

Ваши цены могут различаться в зависимости от различных пакетов, связанных услуг и т. Д. Однако, как правило, виртуальный тур на основе фотографий по дому или гостиничному номеру будет стоить от 200 до 250 долларов, а виртуальный тур на основе видео — от 1000 до 1200 долларов.Вы можете взимать больше за специальные услуги или запросы (например, ночную съемку, аэрофотосъемку и т. Д.), А также можете экспериментировать с моделями ценообразования, при которых вы взимаете с предприятий ежемесячную плату, например 50 долларов в месяц в течение фиксированного количества месяцев. создавать и редактировать неограниченное количество объявлений для этого бизнеса.

Какую прибыль может принести виртуальный туристический бизнес?

Очевидно, что точная сумма прибыли, которую вы можете получить от этого бизнеса, во многом зависит от того, сколько у вас клиентов и от объема выполняемой ими работы.Например, если вы специализируетесь на видеотурах и выполняете сотню работ в год, эта работа может приносить шестизначный доход. На самом деле ваша прибыль будет ниже, когда вы начнете, но вышеупомянутое отсутствие истинных накладных расходов означает, что большая часть каждого доллара переводится непосредственно в прибыль.

Как сделать бизнес более прибыльным?

Один из способов повышения прибыльности — предлагать разные уровни услуг по разным ценам. Это позволяет клиентам почувствовать, что они заключают сделку, а также дает вам возможность продать им более выгодные пакеты.Кроме того, попробуйте расшириться — хотя гостиничный бизнес и недвижимость являются вашими основными отраслями, которые нуждаются в виртуальных турах, вы можете обнаружить, что корпорации, школьные системы и различные городские управления также будут заинтересованы в ваших услугах. Наконец, убедитесь, что ваше присутствие в социальных сетях постоянно сопровождается потоком новых медиа, освещающих ваши услуги, вашу предыдущую работу и так далее; это связывает вас с сообществом, что увеличивает вероятность того, что сообщество захочет получить ваши услуги.

Как вы назовете свой бизнес?

Выбрать правильное имя — это важно и сложно.Если вы еще не придумали имя, посетите наше руководство «Как назвать компанию» или получите помощь в поиске имени с помощью нашего Генератора бизнес-имен

для виртуального тура.

Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, вы можете захотеть работать под другим названием, чем ваше собственное имя. Посетите наше руководство для администраторов баз данных, чтобы узнать больше.

При регистрации названия компании мы рекомендуем изучить название вашей компании, отметив:

Очень важно защитить свое доменное имя до того, как это сделает кто-то другой.

После регистрации доменного имени рассмотрите возможность создания профессиональной учетной записи электронной почты (@ yourcompany.com). G Suite от Google предлагает сервис корпоративной электронной почты с другими полезными инструментами, включая текстовый редактор, электронные таблицы и многое другое. Попробовать бесплатно

15 советов по открытию туристического онлайн-бизнеса

Последнее обновление 4 ноября 2020 г.

Туристический бизнес легче начать онлайн, но существует жесткая конкуренция, с которой нужно бороться.Многие уже существующие компании и новые участники являются вашими прямыми конкурентами в этой области. Итак, чтобы начать туристический онлайн-бизнес, вы должны продуманно и стратегически охватить все его жизненно важные аспекты. Хорошо продуманный маркетинговый план может дать вашему бизнесу хороший старт.

Туризм и туристическая индустрия быстро растут и, по сути, являются одними из крупнейших в мире. По оценкам, глобальный вклад индустрии туров и путешествий составляет более 7,6 трлн долларов США.Эта отрасль обширна и включает прямые и косвенные виды деятельности, такие как транспорт, размещение и развлечения.

Есть огромные возможности для роста вашего начинающего онлайн-туристического бизнеса из-за постоянно растущего спроса на услуги со стороны туристов и путешественников. Это один из тех предприятий, которым можно успешно управлять в Интернете даже из дома. Нет необходимости открывать обычный офис, который требует огромных средств и других дорогостоящих ресурсов.

Онлайн-туристическое агентство может быть создано и запущено прямо из вашего дома.Начать можно с небольшими средствами. Вы можете начать бизнес самостоятельно, без помощи экспертов или профессионалов. Позже, по мере роста компании, вы будете нанимать сотрудников, чтобы справляться с растущими требованиями клиентов.

Вот полезные советы, которые помогут вам в успешном открытии туристического онлайн-бизнеса

01. Планируйте все заранее

Если вы заинтересованы в создании туристического онлайн-бизнеса , спланируйте все мелочи заранее.Не начинайте ничего в спешке, так как в конце это может оказаться дорогостоящим во многих отношениях. Не забывайте, что на рынке существует множество компаний, связанных с турами и путешествиями, которые составляют ожесточенную конкуренцию.

Итак, планирование будет во многом зависеть от выбранного вами типа бизнеса. Например, если вы хотите быть туристическим агентом на дому, вы будете искать принимающее туристическое агентство. Агентство примет вас в качестве независимого подрядчика. Для такого бизнеса вам нужно принять простой подход к планированию.

С другой стороны, если вы хотите использовать пошаговый подход для постепенного перехода от одного этапа к другому, то планирование будет длительным процессом. Ваш подход должен быть гибким, чтобы учитывать любые новые события и непредвиденные события.

Бизнес-план, составленный задолго до начала онлайн-бизнеса, станет вашей руководящей силой. Это не позволит вам сильно отклониться от заданного пути. Это также помогает в управлении вашими ограниченными ресурсами.

02. Хорошо знай свою нишу

Уже существует множество туристических агентств и связанных с ними предприятий, работающих в данной местности.Они захватили значительную долю рынка благодаря своему агрессивному маркетингу. Итак, как вы собираетесь привлекать клиентов к своему новому туристическому бизнесу?

Вы должны сделать все, чтобы выделиться среди конкурентов. Идеальный способ убедиться в этом — предложить туристам услуги, которые очень немногие агентства предоставляют туристам. Но что это за уникальные услуги? Тебе нужно это выяснить. Другими словами, вы должны хорошо знать свою нишу, чтобы эффективно конкурировать на данном рынке.

Одна из лучших идей для определения своей ниши — это получить непосредственный опыт работы на рынке.Вам следует пообщаться с путешественниками и туристами, чтобы узнать, с какими новыми проблемами они борются в настоящее время. Если вы можете определить эти проблемы или проблемы, вам следует попытаться найти правильные решения.

Эти надежные решения станут вашей нишей для туров и путешествий. Итак, посещайте отраслевые мероприятия и наблюдайте за продуктами или услугами, предоставляемыми туристам. Спросите себя, каких еще продуктов или услуг не хватает клиентам, и предложите их туристам. Вам следует подумать о предоставлении ценных услуг.

Прежде чем начнет свой туристический бизнес , проведите небольшое исследование рынка, чтобы узнать, какое туристическое агентство будет полезно обслуживать людей. Например, может возникнуть необходимость в агентстве, которое удовлетворяет потребности в поездках супружеских пар, которые ищут медовый месяц с приключениями.

Подумайте о таких растущих потребностях в поездках людей в вашем районе и предоставьте им исключительные услуги. В целом, вы должны сделать что-то уникальное, чтобы сделать имя своему туристическому агентству на насыщенном туристическом рынке.

03. Используйте хост-агентство

Когда вы начинаете онлайн-туристический бизнес, в первую очередь туристическое агентство, вам следует подумать об использовании хост-агентства. Большинство независимых агентов предпочитают работать с принимающим агентством. Другие хотят иметь собственную аккредитацию, когда планируют открыть собственное туристическое агентство.

Если вы новый агент, рекомендуется использовать принимающее агентство. Принимающее агентство выгодно, когда вы ищете низкие начальные затраты и высокие комиссионные. Вы также получите административную поддержку от агентства.Но если вы опытный агент, который уже наладил отношения с поставщиками, то вы можете выбрать собственную аккредитацию.

Ищете дизайн логотипа для путешествий?

Мы помогли тысячам владельцев бизнеса со всего мира с их потребностями в графическом дизайне, такими как дизайн логотипа, дизайн веб-сайта, публикации в социальных сетях, баннеры и многое другое.
Получите свой дизайн логотипа для путешествийПолучите бесплатное предложение

04. Определитесь с вашими финансовыми ресурсами

Еще одна важная вещь, которую следует помнить при планировании своего туристического онлайн-бизнеса, — это финансирование.Где вы возьмете средства для работы своего туристического агентства? Потребность в финансах будет зависеть главным образом от того, какое агентство или туристический бизнес вы хотите вести. Обычному агентству потребуется более крупный кредит в банках. Но онлайн-агентство может работать с меньшими требованиями к средствам из-за низких накладных расходов.

Однако в обоих случаях знайте, как вы получите финансирование. Вам нужна финансовая помощь для создания и разработки маркетинговых материалов, таких как , профессиональный веб-дизайн .Вам нужны сайты для онлайн- и офлайн-бизнеса. Затем финансирование будет иметь важное значение для источников таких материалов, как листовки, визитки и многое другое.

Итак, какие варианты финансирования вы изучите? Вы можете искать различные источники финансирования, начиная от личных займов и заканчивая инвестициями ангелов и венчурным капиталом. Вы также можете занять деньги у родителей, родственников или друзей для ведения бизнеса на первых порах создания компании. Помните, что постоянный денежный поток необходим для покрытия некоторых непредвиденных расходов.

Но убедитесь, что вы представили кредиторам свой хорошо продуманный бизнес-план. Они оценят перспективы вашего бизнеса, прежде чем принять решение о сумме кредита.

05. Разработайте стратегию брендинга

После того, как вы хорошо узнаете свою нишу и разработаете стратегию финансирования, важно подумать о создании имиджа бренда. Это очень важно, поскольку индустрия туризма конкурентоспособна. Ваш бизнес должен выделяться.

Брендинг — это то, как вы хотите, чтобы клиенты думали о вашем туристическом бренде.Что им следует думать, когда они заходят на ваш сайт в поисках услуг, связанных с путешествиями? Ответьте на этот вопрос точно. Вы должны дать им конкретное видение вашего фирменного стиля .

У вас должна быть возможность дать своим клиентам вескую причину воспользоваться вашими услугами, а не просто забронировать поездку со своего веб-сайта. Например, для достопримечательностей в США вы можете предоставить туристам однодневные бесплатные экскурсионные услуги. Это привлечет к вашему бизнесу множество путешественников.

Еще один отличный способ создать отличный имидж бренда — это логотип. Логотип вашего туристического агентства должен быть уникальным, чтобы выделяться среди множества других логотипов аналогичных компаний. Ваша целевая аудитория будет видеть ваш логотип повсюду в вашей рекламе, брошюрах, на веб-сайте и т. Д. Итак, убедитесь, что это впечатляющий символ вашего агентства.

06. Позаботьтесь и о юридических вопросах

Создание туристического онлайн-бизнеса — одна из самых простых задач, когда дело доходит до завершения юридических формальностей.В США, в то время как некоторые штаты смягчили свои правила в отношении лицензирования туристической индустрии, в других действуют законы. Возможно, в вашем штате есть особые лицензионные требования. Например, в Вашингтоне, Айове, Флориде и Калифорнии вам потребуется лицензия продавца путешествий. Точно так же в Великобритании вы должны получить лицензию организатора авиаперелетов.

Помимо специальных лицензий, вам также могут потребоваться общие лицензии, такие как Limited Liability Company [LLC]. Вы также будете подавать заявление на получение федерального идентификационного номера налогоплательщика.Эти юридические формальности так же важны для вашего бизнеса, как создать логотип , который является вашим товарным знаком.

07. Нанять сотрудников

Интернет-бизнес нуждается в услугах некоторых профессионалов. Эти профессионалы необходимы для выполнения основной работы по бесперебойной и успешной работе вашего агентства. Например, вам понадобится дизайнер веб-сайтов, который сможет разработать веб-сайт вашего туристического агентства в соответствии с вашими требованиями. Вам также понадобятся лучших услуг графического дизайна и опытных профессионалов, которые могут создать логотипы, брошюры и т. Д.материал для продвижения бизнеса.

Но убедитесь, что у вас есть надежная онлайн-рабочая сила, которая необходима для ведения туристического бизнеса. Вы также будете нанимать высокотехнологичных экспертов по программному обеспечению, чтобы обеспечить бесперебойную работу ваших клиентов, когда они посещают ваш онлайн-бизнес. Эти специалисты также устранят любые технические неполадки, с которыми вы можете столкнуться.

SOSLocalBusiness.com: некоммерческая инициатива Designhill

Пандемия COVID-19 сильно ударила по бизнесу, независимо от ее масштаба.Designhill начал некоммерческую инициативу по финансовой поддержке малого бизнеса, который сталкивается с пагубными последствиями COVID-19. С помощью этой платформы предприятия могут обращаться к своим постоянным / лояльным клиентам, а также к местным сообществам с просьбой поддержать их разными способами. Нажмите, чтобы узнать больше.
Зарегистрируйте свой бизнес

08. Выбирайте агрессивную рекламу

Поскольку немногие люди знают о вашем туристическом бизнесе в Интернете, вам необходимо сообщить им, кто вы и какие услуги вы предлагаете.Единственный способ добиться этого — запустить агрессивную рекламную кампанию. Его преимущество для вашего бизнеса состоит в том, что огромное количество людей сразу узнают об услугах вашего туристического агентства.

Убедитесь, что у вас есть брошюра для посетителей в Интернете. Разместите брошюру на своем веб-сайте, чтобы посетители могли загрузить ее и узнать больше об услугах ваших туристических агентств. Чтобы создать уникальную брошюру, получите вдохновение для дизайна брошюры , посмотрев на отличные брошюры уже существующих предприятий.Также используйте электронный маркетинг, газетные объявления и другие средства рекламы для продвижения своей компании.

09. Стройте отношения

Бизнес не строится только с помощью некоторых маркетинговых кампаний. Они создаются путем создания прочной связи с клиентами. Прочная основа отношений с довольными и потенциальными клиентами — ключ к успешному управлению вашей туристической компанией.

Бесплатный бизнес-план туристического агентства

Бесплатный бизнес-план туристического агентства Для привлечения капитала от инвесторов, банков или грантовых компаний!
Обратите внимание на , что финансовые в этом полном бесплатном бизнес-плане полностью вымышлены и не могут соответствовать тексту бизнес-плана ниже.Это бесплатный бизнес-план демонстрация только для целей. Если вы заинтересованы в приобретении готового редактируемого MS Word и документы Excel для этого бизнес-плана, нажмите кнопку ниже! Также, текст бизнес-плана отформатирован с полностью автоматизированным содержание.

Вернуться в Страница образцов

Следует отметить, что для их использования не требуется специального программного обеспечения. шаблоны.Все бизнес-планы представлены в формате Microsoft Word и Microsoft Excel. В каждом бизнес-плане:

• Превосходное резюме
• Сводка по компании и финансам
• Обзор продуктов и услуг
• Стратегический анализ с текущими исследованиями!
• Маркетинговый план
• Кадровый план
• 3-летний расширенный финансовый план
• Расширенный финансовый план с ежемесячной отчетностью
• Инструменты погашения кредита и окупаемости инвестиций
• БЕСПЛАТНАЯ презентация PowerPoint для банков, инвесторов, или Грантовые компании!

1.0 Краткое содержание

Цель этого бизнес-плана — собрать 100 000 долларов для развития туристического агентства, а также продемонстрировать ожидаемые финансовые результаты и операции в течение следующих трех лет. Travel Agency, Inc. («Компания») — это корпорация, базирующаяся в Нью-Йорке, которая будет предоставлять услуги по организации поездок клиентам на целевом рынке. Компания была основана Джоном Доу.

1.1 Продукты и услуги

Компания также намеревается создавать, продавать и управлять туристическим агентством с полным спектром услуг, которое удовлетворяет потребности в поездках как частных лиц, так и компаний.Г-н Доу намерен развивать постоянные отношения с рядом местных предприятий и корпораций, у которых есть частые потребности в поездках среди своих сотрудников, и компания будет широко обслуживать этот сегмент рынка. Бизнес будет получать доходы от прямой продажи жилья, а также от стимулирующих сборов от отелей, авиакомпаний, агентств по аренде автомобилей и других предприятий, которые обслуживают потребности путешественников. В третьем разделе бизнес-плана будут дополнительно описаны услуги, предлагаемые Travel Agency, Inc.

1.2 Финансирование

Г-н Доу хочет получить от банка 100 000 долларов. Процентная ставка и кредитный договор подлежат дальнейшему обсуждению в ходе переговоров. Этот бизнес-план предполагает, что бизнес получит кредит на 10 лет с фиксированной процентной ставкой 9%.

1.3 Заявление о миссии

Миссия туристического агентства — стать признанным лидером целевого рынка услуг по организации путешествий.

1.4 Управленческая группа

Компания была основана Джоном Доу. Г-н Доу имеет более чем 10-летний опыт работы в индустрии туризма. Благодаря своему опыту он сможет вывести бизнес на рентабельность в течение первого года работы.

1.5 Прогнозы продаж

Г-н Доу ожидает высоких темпов роста в начале работы.Ниже представлены ожидаемые финансовые результаты на следующие три года.

1.6 План расширения

Основатель ожидает, что бизнес будет активно расширяться в течение первых трех лет работы. Г-н Доу намеревается проводить маркетинговые кампании, которые будут эффективно ориентированы на частных лиц, предприятия и крупные корпорации на целевом рынке.

2.0 Сводка по компании и финансам

2.1 Зарегистрированное название и корпоративная структура

Travel Agency, Inc. Компания зарегистрирована как корпорация в штате Нью-Йорк.

2.2 Необходимые средства

На данный момент Туристическому агентству требуется 100 000 долларов заемных средств. Ниже приводится разбивка того, как эти средства будут использованы:

2.3 Собственный капитал

В настоящее время г-н Доу не ищет инвестиций от третьей стороны.

2.4 Управленческий капитал

Джон Доу владеет 100% Travel Agency, Inc.

2.5 Стратегия выхода

Если бизнес будет очень успешным, г-н Доу может попытаться продать бизнес третьей стороне за значительный коэффициент прибыли.Скорее всего, Компания наймет квалифицированного бизнес-брокера для продажи бизнеса от имени Туристического агентства. Исходя из исторических данных, бизнес может получить премию от продаж в 4 раза выше прибыли.

3.0 Продукты и услуги

Как указано в резюме, Компания будет действовать как туристическое агентство с полным спектром услуг, которое будет помогать частным лицам и предприятиям с их потребностями в поездках.Компания через свой онлайн-терминал сможет эффективно планировать поездки для отдыхающих и деловых путешественников. Одним из основных преимуществ использования услуг Компании вместо бронирования мест для путешествий в Интернете является то, что клиенты туристического агентства будут иметь доступ к: • Квалифицированному персоналу, который может удовлетворить все их потребности в организации поездок. • Круглосуточная поддержка клиентов, у которых возникли проблемы с организацией поездки.

4.0 Стратегический и рыночный анализ

4.1 Экономический прогноз

В этом разделе анализа подробно описывается экономический климат, отрасль туристических агентств, профиль клиента и конкуренция, с которой компания столкнется по мере развития своей деловой активности. В настоящее время состояние экономического рынка в Соединенных Штатах находится в состоянии спада. Это замедление в экономике также сильно повлияло на продажи недвижимости, которые остановились до исторического минимума.Многие экономисты ожидают, что рецессия продлится до середины 2010 года, после чего в экономике начнется длительный период восстановления.

4.2 отраслевой анализ

За последние пять лет туристическая индустрия претерпела значительные изменения. С появлением Интернета многие туристические агентства переключили свое внимание больше на роскошь, отдых и деловые поездки, чем на предоставление туристических услуг с полным спектром услуг.По данным экономической переписи населения США, в Соединенных Штатах насчитывается более 29000 туристических компаний. Валовая выручка отрасли в среднем составляет 10 миллиардов долларов, и в ней работают более 183 000 человек. Данные последней экономической переписи показали, что работникам туристических компаний ежегодно выплачивается 4,4 миллиарда долларов. Кроме того, Патриотический акт возложил на туристических агентств значительную нормативную нагрузку по отслеживанию финансовых операций своих клиентов.Все туристические агентства теперь должны тщательно документировать все формы идентификации и оплаты своих клиентов. Эти меры были приняты для обеспечения того, чтобы авиакомпании, аэропорты и правительство в любое время полностью знали списки пассажиров.

4.3 Профиль клиента

Среднестатистическим клиентом Travel Agency, Inc. будет мужчина или женщина из среднего и высшего среднего класса, живущие на целевом рынке компании. Общие черты клиентов будут включать: • Годовой семейный доход, превышающий 50 000 долларов США • Живет или работает не более чем в 15 милях от местонахождения Компании.• Потратит от 500 до 10 000 долларов на поездку или отпуск. В этом разделе анализа вы должны описать тип клиента, которого вы хотите привлечь. Эти характеристики включают размер дохода, тип бизнеса / занятия; насколько далеко от вашего бизнеса находится ваш клиент, и что он ищет. В этом разделе вы также можете разместить демографическую информацию о вашем целевом рынке, включая размер населения, демографические данные о доходах, уровень образования и т. Д.

4.4 Конкурентный анализ

Это один из разделов бизнес-плана, который вы должны написать полностью самостоятельно. Ключом к написанию сильного конкурентного анализа является то, что вы исследуете местную конкуренцию. Узнайте, кто ваши конкуренты, выполнив поиск в онлайн-каталогах и в местных Желтых страницах. Если в одной отрасли есть несколько конкурентов (это означает, что невозможно описать каждого из них), продемонстрируйте количество предприятий, которые конкурируют с вами, и почему ваш бизнес будет предоставлять клиентам услуги / продукты более высокого качества. или дешевле, чем у ваших конкурентов.

5.0 Маркетинговый план

Travel Agency, Inc. намеревается проводить обширную маркетинговую кампанию, которая обеспечит максимальную видимость бизнеса на целевом рынке. Ниже представлен обзор маркетинговых стратегий и целей туристического агентства.

5.1 Маркетинговые цели

• • Установите отношения с местными предприятиями и корпорациями, которые будут использовать Туристическое агентство на постоянной основе.

• • Реализовать местную кампанию на целевом рынке Компании с помощью листовок, рекламы в местных газетах и ​​молвы.

• • Развитие присутствия в Интернете путем разработки веб-сайта и размещения названия Компании и контактной информации в онлайн-каталогах.

5.2 Маркетинговые стратегии

Г-н Доу намеревается использовать ряд маркетинговых стратегий, которые позволят Travel Agency, Inc. легко ориентироваться на частных лиц и предприятия на целевом рынке. Эти стратегии включают традиционную печатную рекламу и рекламу, размещаемую в поисковых системах в Интернете. Ниже приводится описание того, как компания намеревается предлагать свои услуги широкой публике.Travel Agency, Inc. также будет использовать интернет-стратегию. Это очень важно, так как многие люди, ищущие местные услуги, такие как туристические агентства, теперь используют Интернет для предварительного поиска. Г-н Доу зарегистрирует туристическое агентство на онлайн-порталах, чтобы потенциальные клиенты могли легко связаться с бизнесом. Компания также разработает собственный интернет-сайт. Компания будет поддерживать значительное количество печатных и традиционных методов рекламы на местных рынках для продвижения услуг по организации поездок, которые Компания продает.

5.3 Цена

В этом разделе опишите цены на свои услуги и продукты. В этом разделе вы должны предоставить как можно больше информации о ваших ценах. Однако, если у вас есть сотни наименований, категорически сокращайте список товаров. Этот раздел бизнес-плана не должен занимать более 1 страницы.

6.0 Организационный план и резюме персонала

6.1 Корпоративная организация

6.2 Организационный бюджет

6.3 Биографии руководителей

В этом разделе бизнес-плана вы должны написать биографию из двух-четырех абзацев. о вашем опыте работы, вашем образовании и ваших навыках.Для каждого собственника или ключевой сотрудник, вы должны предоставить краткую биографию в этом разделе.

7.0 Финансовый план

7.1 Основные предположения

• • Travel Agency, Inc. будет иметь годовой рост доходов на 16% в год.

• • Собственник привлечет $ 100 000 заемных средств для развития бизнеса.

• • Срок кредита — 10 лет, процентная ставка — 9%.

7.2 Анализ чувствительности

В случае экономического спада доход бизнеса может снизиться.В связи с нынешним экономическим климатом в Соединенных Штатах в период рецессии люди могут отказаться от договоренностей о поездках в связи с отпуском. Кроме того, предприятия могут сократить свои потребности в поездках. Однако высокий маржинальный доход, получаемый от бизнеса, гарантирует, что Компания сможет оставаться прибыльной в любых экономических условиях.

7.3 Источник средств

7.4 Общие предположения

7.5 Отчет о прибылях и убытках

7.6 Анализ денежных потоков

7.7 Бухгалтерский баланс

.

7.8 Общие предположения

7.9 Деловые показатели

Расширенный отчет о прибылях и убытках

Расширенный анализ денежных потоков

Как начать бизнес туроператора

Быть туроператором дает так много преимуществ, но начать туристический бизнес — это тяжелая работа.Как и в любом другом бизнесе, есть множество частей, которые необходимо соединить воедино, прежде чем вы добьетесь успеха. И при таком большом количестве ресурсов может быть трудно понять, с чего начать. Этот пост можно использовать в качестве образца для прохождения этапов до и после вашего первого тура. Это поможет вам сосредоточиться на задачах, которые окажут наибольшее влияние.

Работа собственной туристической компании может быть полезным и прибыльным опытом. Но потребуются упорный труд, целеустремленность и много энтузиазма.Так ты готов?

Давайте погрузимся в дело.

Выберите нишу для бизнеса

Найдите свою страсть

Первый шаг к созданию собственной туристической компании — это понять, чем вы увлечены. Это может показаться банальным, но создание бизнеса требует много энергии. К тому же туры очень однообразные. Если вы не увлечены, вам надоест рассказывать одни и те же истории по три раза в день. И ваш гость заметит. Нет ничего хуже, чем слушать скучающего гида.Найдите время, чтобы выяснить, что будет волновать вас, когда вы просыпаетесь и делитесь с другими каждое утро.

Например, если у вас есть страсть к пешим прогулкам, вы можете подумать о создании компании по организации приключений на природе.

Оцените свой город

После того, как вы задумали свою страсть, пора взглянуть на свой город. Это популярное туристическое направление? Какие тенденции? Есть ли что-нибудь, что не исследуется? Хотя страсть является ключевым фактором, не менее важно, чтобы была возможность.Страсть без возможности — это просто хобби. Обратитесь в местный совет по туризму, чтобы узнать, есть ли у них какие-либо отчеты об исследованиях рынка, в которых описываются возможности и проблемы в отрасли.

Определите свой целевой рынок

Теперь, когда у вас есть инновационные идеи в области туризма, вам необходимо определить, как выглядит ваш идеальный клиент. Подумайте о типах людей, которых привлечет ваш тур. Они гуляют на природе? Они любят еду? Захотят ли они поговорить с местными жителями? Что их возбудит? Кто ваш клиент, будет определять многие решения, которые вы примете позже.Так что найдите время, чтобы познакомиться с этим человеком сейчас.

Изучите своих конкурентов

Найдя идею вашего тура и оценив рынок в предыдущем разделе, вы почти готовы зарегистрировать свою туристическую компанию. Но сначала вам нужно изучить своих конкурентов, чтобы знать, с чем вы боретесь. Что у них хорошо получается? Где их пробелы? Найдите способы выделиться и выделиться.

Зарегистрируйте свою туристическую компанию

После того, как ваше исследование завершено, сейчас хорошее время, чтобы рассмотреть ваши варианты регистрации вашего бизнеса.Обратитесь в местный совет по туризму и узнайте, что нужно для открытия туристической компании в вашем районе. Вот некоторые из юридических формальностей, которые вам, возможно, придется пройти.

Назовите свою туристическую компанию

Первое, что вам нужно сделать, это назвать свою компанию. Ваше имя будет использоваться во всей вашей документации. Убедитесь, что ваше имя запоминающееся и информативное. И что еще более важно в наши дни — если домен доступен. Если ваше имя устанавливает все флажки, обратитесь к местному регистратору компаний, чтобы получить его одобрение, а затем купите свой домен.

Зарегистрируйте свой бизнес

Теперь, когда у вас есть имя, вы готовы сделать все официально, зарегистрировав свой бизнес. Существуют разные варианты регистрации — индивидуальное предпринимательство, партнерство, корпорации. Прежде чем принять решение, оцените плюсы и минусы каждого из них.

Получите бизнес-лицензию и разрешения

После того, как вы зарегистрируете свой бизнес, вам нужно будет получить лицензию для местного бизнеса. Обратитесь к местному муниципалитету, чтобы сделать это.Вам может потребоваться получение дополнительных разрешений и лицензий в зависимости от того, где вы работаете и есть ли у вас автомобили.

Зарегистрируйтесь в качестве гида

Если вы гид, вам может потребоваться пройти курс, чтобы стать лицензированным гидом. Это позволяет водить туристов по определенной географической зоне. Чтобы узнать, нужно ли вам зарегистрироваться в качестве гида, обратитесь в местный совет по туризму.

Открытие корпоративного банковского счета

Теперь, когда у вас есть бизнес-лицензия, вам нужно открыть корпоративный банковский счет.Это поможет вам отслеживать все свои расходы и доходы и значительно упростит учет. Говоря о бухгалтерском учете, вы можете подумать о найме бухгалтера или о подписке на бухгалтерское программное обеспечение.

Страхование ответственности при покупке

Защитите свой бизнес и себя, получив страхование ответственности. Это гарантирует, что ваша компания не может нести ответственность за риски. Ваша страховая компания может посоветовать вам, что вам нужно в покрытии. В туристической индустрии обычно требуются такие услуги, как общая коммерческая ответственность (CGL), страхование имущества и страхование дебиторской задолженности.

Разработайте свой тур

Напишите свой бизнес-план

После того, как все юридические аспекты приняты во внимание, пора написать свой бизнес-план. Бизнес-план — это документ, содержащий все ваши идеи. Это ваша дорожная карта, которая поможет вам определить, как вы будете двигаться дальше. Включите описание вашей компании, анализ рынка, возможности партнерства и цели малого бизнеса. Составьте маркетинговый план, план операций и список ваших продуктов и услуг. Делайте финансовые прогнозы и учитывайте сезонность.Это нормально, если у вас нет ответов на все сразу, но хорошо знать, на чем сосредоточиться по мере вашего роста.

Примечание: после того, как вы начнете работать, вы должны узнать, как разработать стратегический план, который поможет вам достичь вашего окончательного видения для вашего туроператорского бизнеса.

Создайте свое уникальное торговое предложение

Имея бизнес-план в руках, пора зафиксировать свое уникальное торговое предложение. Это объясняет, чем ваш тур лучше конкурентов.Это преимущество, которое путешественники могут получить только при бронировании у вас — например, вы организуете этичные путешествия и туры. Вы должны уметь определить это одним предложением.

Определите стоимость тура

Теперь, когда вы оценили свой рынок и определили стоимость тура, пора выбрать, сколько вы будете платить. Хотя важно учитывать ваши операционные расходы и рыночную стоимость, главное, что вам нужно выяснить, — это то, что клиенты готовы платить. Учитывайте сезонность, а также цены для детей и групп.И помните, что вы всегда можете тестировать, пока не найдете идеальное число.

Создайте историю своего бренда

Теперь самое интересное — пора создать увлекательную историю для вашего тура. Убедитесь, что у него есть определенное начало, середина и конец. Найдите темы, которые вы сможете пронести через весь опыт. Четкое повествование сделает ваш тур более запоминающимся. Цель состоит в том, чтобы ваши гости рассказали своим друзьям все полезные вещи, которые они узнали в последующие недели.

Создайте логотип тура

После того, как вы создали историю для своего тура, самое время создать свой бренд вокруг нее.Первый шаг — создать логотип. Ваш логотип — это визуальное представление вашего бизнеса. Он будет использоваться во всех ваших маркетинговых материалах. Выберите простой дизайн, который соответствует вашей нише и истории. Ознакомьтесь с другими идеями для брендинга вашего бизнеса.

Создайте туристический веб-сайт

Вы, наконец, готовы к созданию онлайн-присутствия для своего бизнеса. Вот сколько путешественников найдут вас, исследуя свои поездки. Если вы не знаете, как создать веб-сайт, у вас есть несколько вариантов; вы можете нанять подрядчика, нанять кого-то из сотрудников или использовать конструктор сайтов Checkfront без кода.Что бы вы ни выбрали, убедитесь, что ваш веб-сайт оптимизирован для бронирования.

Подпишитесь на систему онлайн-бронирования

Вы не просто хотите, чтобы путешественники находили вас в Интернете; вы хотите, чтобы они делали и платили за бронирование прямо на вашем сайте. Для этого вам понадобится система онлайн-бронирования. Ваша система бронирования также может быть использована для обработки ваших бронирований как лично, так и по телефону. Вот несколько ссылок, которые помогут вам найти платформу, которая подходит именно вам.

Налаживайте отношения

Поговорите с другими гидами

Начиная свой бизнес, многие предприниматели думают, что им нужно делать все самостоятельно.Это может привести к одиночеству и разочарованию. И не обязательно делать это в одиночку. Многие гиды будут рады поделиться с вами своими знаниями. Выйдите и наладьте отношения с другими операторами в вашем городе, которые не являются вашими прямыми конкурентами. Затем отправляйтесь куда-нибудь и поговорите с гидами, которые представляют компанию того же типа, что и вы. Составьте список всего, что, по вашему мнению, идет не так, и спросите их, как они с этим справились. У вас будет масса ценной информации и новый друг в вашем углу.

Найдите бизнес-наставника

Теперь, когда у вас появилось несколько друзей, вам следует найти кого-нибудь, кто будет вашим наставником. Это может быть опытный туроператор или кто-то из совершенно другой индустрии. Главное — найти человека, который вдохновляет вас, будет с вами предельно честен и будет требовать от вас ответственности. Всякий раз, когда вы задаете себе вопрос, а это будет происходить много раз, хорошо, когда вы обратитесь за советом к кому-нибудь, кому вы доверяете.

Станьте активным участником местного туристического сообщества

Воспользуйтесь любой возможностью, чтобы наладить отношения с местным бизнесом.Хотя сложно войти в комнату, полную незнакомцев и почувствовать себя посторонним, вы не пожалеете, что заставили себя сделать это. Вы почувствуете связь с людьми, находящимися в той же лодке, что и вы, и многого получите от этих отношений. Только не забывай отдавать. Вот несколько ключевых взаимоотношений, которые вам следует установить на местном уровне:

• С вашим местным советом
• Туристическая справочная
• Стойки регистрации и экскурсионные стойки отеля

Посетите семинар по путешествиям и туризму

Когда вы начинаете бизнес вы постоянно учитесь.Вы учитесь на собственном опыте, на своих неудачах и на окружающих вас людях. Но не забывайте пользоваться возможностью учиться на занятиях и семинарах, проводимых на месте. Это не только расширит вашу сеть, но и у вас появятся новые идеи и перспективы. Если вы уйдете, изучая только одну вещь, она того стоит.

Продвигайте свой тур

Одно только сетевое взаимодействие не привлечет людей к удивительному туру, который вы создаете. Мантра «Построй, и они придут» больше не работает.Вам придется работать для своих первых клиентов. Вот каналы, на которых вы должны сосредоточиться.

Разместите свои туры в OTA

Сделайте так, чтобы путешественникам было легко найти вас, разместив ваш тур в онлайн-турагентах (OTA). Такие OTA, как Viator, Expedia Local Expert и GetYourGuide, уже имеют опыт работы с цифровой рекламой и приобрели массу подписчиков. Да, они берут на себя часть ваших комиссионных (30–45%), но когда вы только начнете, возможно, стоит пригласить гостей через вашу дверь.

Внедрение передовых методов SEO

Теперь, когда ваш тур указан в нескольких OTA, пора начать привлекать трафик на ваш собственный веб-сайт. Лучшая долгосрочная стратегия для этого — поисковая оптимизация (SEO). Вы можете использовать передовые методы SEO для оптимизации своего сайта для Google и других поисковых систем. Таким образом, когда кто-то будет искать что-то, связанное с вашим туром, ваш веб-сайт будет отображаться в результатах поиска.

Купить Google Adwords

Хотя поисковая оптимизация хороша, требуется время, чтобы подняться в поисковой выдаче.Чтобы получить немедленные результаты, вы можете купить AdWords. Вместо того, чтобы ждать, пока алгоритм Google покажет ваш веб-сайт на странице результатов, вы делаете ставки на ключевые слова, чтобы ваш сайт отображался вверху страницы.

Начать маркетинг по электронной почте

После того, как люди перейдут на ваш веб-сайт, вы захотите создать список рассылки. Список может представлять собой комбинацию ваших клиентов и людей, которые подписались через форму на вашем веб-сайте. Отправляйте по электронной почте информационные бюллетени и рекламные акции, чтобы держать свой список в курсе и держать бизнес в центре внимания.

Получить на Facebook

Общайтесь с вашими гостями и лидерами на Facebook. Создайте страницу в Facebook и разместите фотографии своего тура. Используйте Messenger, чтобы отвечать на вопросы людей, и используйте рекламную сеть Facebook, чтобы помочь большему количеству людей узнать о вашем туре. Вы даже можете добавить на свою страницу кнопку «Забронировать», чтобы получать заказы прямо из Facebook.

Размещайте фото в Instagram

Instagram и туристические компании составляют идеальную пару. Путешествие по магазинам — это визуальный опыт, и люди заходят в Instagram, чтобы увидеть красивые фотографии.Тщательно создавайте ленту и делитесь изображениями, которые вызовут # страсть к путешествиям. Не забудьте включить ссылку на свой сайт в свою биографию в Instagram.

Используйте аналитику, чтобы узнать, что работает

Когда вы впервые начнете рекламировать тур, вам нужно будет протестировать множество различных каналов. Но через некоторое время вы должны увеличить масштабирование того, что работает лучше всего. Начните использовать Google Analytics, чтобы вы могли отслеживать, какие источники приносят наибольший трафик на ваш сайт, а какие — наиболее платежеспособные.Затем скорректируйте бюджеты, чтобы получить максимальную отдачу от рекламных долларов.

Запустите тур

Примите друзей и семью

Готовясь к успешному запуску бизнеса, вам нужно будет выполнить несколько тестовых запусков. Мы рекомендуем провести предварительную рекламную кампанию или сначала пригласить нескольких друзей и семью. Думайте об этом как о генеральной репетиции. Пройдите тур от начала до конца и соберите как можно больше отзывов. Как только вы почувствуете уверенность в том, что преодолели все недостатки, вы готовы к запуску!

Заключительные мысли

Создание собственного туристического бизнеса — нелегкая задача.От разработки тура и оценки вашего рынка до построения отношений, вашего бренда, вашего присутствия в Интернете и привлечения первых клиентов к вам. Нужно собрать много кусочков. Однако следование этому руководству и своей интуиции должно предоставить вам четкую дорожную карту, которая поможет вам построить успешный бизнес туроператора.

Просто помните, как только вы запустите свой бизнес, начнется тяжелая работа, поэтому вам понадобятся уловки для экономии времени.

Хотите начать свой туристический бизнес в разгаре?

Присоединяйтесь к 30-дневному конкурсу «Чем заняться» для туроператоров.

И каждый день выполняйте одну небольшую задачу, которая положительно скажется на вашем бизнесе.

Бизнес-план туристического агентства в Нигерии (технико-экономическое обоснование и полное руководство)

Бизнес-план туристического агентства в Нигерии (технико-экономическое обоснование и полное руководство)

Бизнес-план туристического агентства в Нигерии — В этом посте мы поговорим о следующем:

• Как открыть туристическое агентство в Нигерии.
• Предлагаю вам образец бизнес-плана туристического агентства в Нигерии.
• Как заработать деньги в качестве турагента в Нигерии.

Также читайте: Как начать бизнес по продаже билетов в Нигерии

Чтобы получить бизнес-план туристического агентства в Нигерии, заплатите N10,000 на номер:

НАИМЕНОВАНИЕ БАНКА: GUARANTY TRUST BANK (GTB)

НАЗВАНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ: CHIBUZOR TOCHI ONYEMENAM

НОМЕР СЧЕТА: 0044056891

Введение

Несколько человек ежедневно путешествуют из одного места в другое, внутри и за пределами страны, люди любят путешествовать.Если будет проведен опрос о том, сколько людей любят путешествовать, я уверен, что более 75% населения Нигерии будут любить путешествовать, даже если это просто для развлечения. Люди путешествуют с разными целями: учеба, развлечения, бизнес, осмотр достопримечательностей и т. Д. Сфера услуг — это отрасль, которая является опорой экономики большинства стран мира и приносит огромные доходы большинству стран. Туристическое агентство — это основная отрасль индустрии услуг, и в некоторых странах, особенно в тех, которые имеют большой поток посетителей, на самом деле большинство предпринимателей начинают переключать свое внимание на этот сектор из-за его перспективности.

Туристическое агентство — это компания, которая за дополнительную плату помогает путешественникам в удовлетворении их потребностей в поездке. Некоторые из потребностей в поездке включают, помимо прочего, консультации по вопросам получения визы, бронирования рейсов и покупки авиабилетов, бронирования и оплаты проживания в отелях. Известно, что нигерийцы в течение года по разным причинам путешествуют по разным местам. По этой причине существует высокий спрос на надежных агентов, которые своевременно урегулируют потребности в поездках и в то же время будут экономичными.

Обязанности турагентов

Туристические агенты выполняют множество мероприятий от имени своих клиентов. Некоторые из этих обязанностей указаны ниже.

• Создание маршрутов для клиентов в соответствии с их конкретными потребностями.
• Организация поездок.
• Заказ транспорта и покупка билетов.
• Бронирование и оплата гостиниц или альтернативного жилья.
• Предоставление внутригородских перевозок e.г. услуги по аренде автомобилей.
• Организация экскурсионных услуг и гидов для туристов.
• Организация туристического страхования клиентов.
• Консультации по вопросам получения визы, организация визовых встреч и вспомогательные услуги.
• Предоставление услуг по обмену наличных для своих клиентов.

Обратите внимание, однако, что они не ограничиваются этим списком, поскольку некоторые инновационные агенты выполняют больше задач в зависимости от их творческого потенциала и потребностей своих клиентов. Лучше сначала изучить торговлю у мастеров, прежде чем выходить на улицу самостоятельно, чтобы вы могли понять все, что вам нужно, а также избежать ненужных ловушек или потерь.Это также поможет вам установить все необходимые контакты с авиакомпаниями, отелями, торговыми центрами обмена и т. Д. Возможно, вы захотите найти работу в существующем агентстве или обратиться за профессиональным советом к тому, кто работает с ним.

Участие

Есть два способа стать участником туристического агентства Нигерии. Вы можете начать как туристический агент-фрилансер или как агент, имеющий лицензию Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA).

Туристический агент-фрилансер : Чтобы начать путешествие в качестве фрилансера, вам не потребуется столько капитала или инфраструктуры.Фактически, вы можете вести бизнес, не выходя из своей гостиной. Все, что вам нужно, это компьютерная система, быстрое подключение к Интернету и принтер. Вам также понадобится доверие людей, которые готовы возложить на вас ответственность за организацию поездки. Наконец, вам потребуется членство в зарегистрированном агенте IATA. Основное значение этого состоит в том, что зарегистрированные агентства первыми получают уведомление о любых изменениях цен на билеты или бесплатные услуги, которые получают транспортная отрасль.Это также дает вам возможность оплачивать билеты ваших клиентов, чего вы не можете обойтись без присоединения. Когда вы связаны с агентством, зарегистрированным в IATA, вы в основном выступаете в качестве торгового агента такого оператора. Чтобы стать туристическим агентом-фрилансером, требуется очень небольшой капитал, менее 100 000 #.

Лицензированный агент Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА) : Для начала в качестве лицензированного агента ИАТА требуется гораздо больше капиталовложений. Перед получением аккредитации вы должны выполнить ряд условий международной ассоциации.Однако как только все это будет сделано, у вас будет доступ к базе данных Международной ассоциации воздушного транспорта, чтобы вы знали, какие рейсы дешевле, какие авиакомпании предлагают бесплатные билеты в определенное время, и у вас даже есть доступ к бронированию чартерных рейсов от имени ваших клиентов.

Условия, которым вы должны соответствовать, указаны ниже:

• Вы должны быть зарегистрированы в корпоративной базе данных вашей страны, в Комиссии по корпоративным делам (CAC).
• У вас должно быть офисное помещение.
• У вас должно быть не менее пяти сотрудников, из которых как минимум двое имеют предыдущий опыт работы в других признанных туристических агентствах или авиакомпаниях.
• У вас должно быть как минимум четыре компьютерные системы, все подключенные к Интернету, принтер и постоянное электроснабжение.

Обратите внимание, что выдача лицензии по-прежнему зависит от ряда других условий, вы можете посетить их веб-сайт www.iata.org для получения более подробной информации. После получения лицензии вам необходимо будет подписаться на Global Distribution System, централизованную компьютеризированную систему, используемую зарегистрированными турагентами по всему миру для бронирования авиабилетов, гостиничных номеров и других дополнительных услуг для путешествий.Некоторые рекомендуемые компании GDS, в которых вы можете зарегистрироваться, — это Galileo, Sabre или Amadeus, вы можете посетить их различные веб-сайты, чтобы проверить требования для регистрации. Лицензии IATA и GDS включают обязательное платное обучение, которое позволит туристической компании использовать свои услуги для получения максимальной прибыли. Крайне важно уделять таким тренингам пристальное внимание, чтобы вы поднялись на крыльях этих возможностей и стали нарицательным в бизнесе туристических агентств.

Как заработать в качестве туристического агента в Нигерии

Могу поспорить, что следующий вопрос у вас на уме: как я могу зарабатывать деньги в качестве турагента? Это очень логичный вопрос, учитывая, что все, что я сказал, подразумевает, что вы тратите приличную сумму денег.Как туристический агент в Нигерии, вы можете заработать несколькими способами, некоторые из которых я расскажу в следующих нескольких абзацах, но, пожалуйста, не ограничивайтесь только ими. Если вы добьетесь успеха в этом бизнесе, как и в любом другом, вы должны постоянно мыслить нестандартно и искать более эффективные способы удовлетворения потребностей своих клиентов.

• Продать транспорт : Некоторым людям, которые хотят путешествовать, легче купить билеты в туристическом агентстве. Это означает больше денег для агентства.Туристическое агентство может покупать билеты у транспортных компаний со скидкой, а это означает, что он может получить хорошую прибыль, если будет действовать как дочерняя компания между путешественниками и транспортными компаниями.
• Бронирование жилья : Еще одна важная обязанность туристических агентств — это бронирование и бронирование жилья. Бронирование может быть как внутри страны, так и за ее пределами. Агентство

Пример маркетингового плана туристического агентства — Маркетинговая стратегия

AEU будет использовать несколько различных форм коммуникации для своей маркетинговой стратегии.Первые усилия будут сосредоточены вокруг их Интернет-сайта. Демографические данные AEU в значительной степени зависят от информации в Интернете. Хотя в настоящее время у AEU есть веб-сайт, они осознают, что ресурсы необходимы для поддержки сайта, а также для его постоянного улучшения. Веб-сайт будет постоянно тестироваться, чтобы определять, что он входит в число лучших результатов, когда ключевые слова вводятся в поисковую систему.

Еще одна форма коммуникации — реклама в журналах. Реклама будет размещаться в журналах с демографической аудиторией, аналогичной AEU.Рекламные объявления в журналах будут использоваться, чтобы повысить узнаваемость AEU и позиционировать ее как ведущего поставщика услуг на рынке высококлассных приключенческих игр.

По мере того, как время идет и создается база лояльных клиентов, AEU будет полагаться на информационные бюллетени по электронной почте и прямую рассылку клиентов, включенных в список рассылки. В информационных бюллетенях этой избранной группе клиентов будут рассказываться о специальных предложениях (как о поездках, так и о специальных предложениях). Цель информационных бюллетеней — побудить прошлых клиентов присоединиться к AEU для еще одной поездки по специальной сделке.

По мере развития операционной деятельности AEU будет продолжать оценивать наш прогресс по сравнению с конкурентами и рост рынка (ов), на котором мы работаем. Хотя основной целевой рынок определен, могут появиться новые возможности для обслуживания дополнительных сегментов. Поскольку продукт определен и дифференциация стратегии определяется на основе конкурентных преимуществ, AEU сможет лучше определять, необходимы ли корректировки в позиционировании. Доступ к важной информации о рынке, конкурентах и ​​т. Д., доступен. Однако это не бесплатно. Мы считаем, что для целей этого проекта нет необходимости нести дополнительные расходы.

Маркетинговая стратегия будет заключаться в развитии долгосрочных отношений с клиентами. AEU будет вести базу данных для получения важной демографической и психографической информации. По мере того, как бизнес становится прибыльным, будут реализовываться планы по расширению. Количество и разнообразие поездок, которые может предоставить AEU, практически не ограничены. Поездки могут проходить на всех континентах и ​​в большинстве стран.Наша цель — сделать AEU международным поставщиком первоклассных приключенческих путешествий.

Получайте практические идеи и хорошие модели с десятками успешных примеров

маркетинговых плана с Sales and Marketing Pro.

Завершите свой собственный маркетинговый план

Миссия

Миссия

Adventure Excursions Unlimited — предоставить клиентам приключения на открытом воздухе высочайшего качества. Мы существуем, чтобы привлекать и поддерживать клиентов. Когда мы будем придерживаться этой максимы, все остальное станет на свои места.

Маркетинговые цели

1. Поддерживайте положительный, стабильный рост каждый квартал.
2. Испытайте рост новых клиентов, которые превратились в постоянных клиентов.
3. Чтобы получить признание в качестве ведущего поставщика приключенческих путешествий высокого класса.

Финансовые цели

1. Двузначные темпы роста на каждый будущий год.
2. Снижение фиксированных накладных расходов за счет дисциплинированного роста.
3. Продолжить сокращение переменных затрат, связанных с производством путевок.

Целевой маркетинг

AEU будет нацелена на две разные группы:

• Лица с высоким доходом, заботящиеся о своем здоровье: эта группа людей, как правило, профессионалы со средним доходом более 75 000 долларов. Эта группа много работает, но когда у них есть выходной, они усердно играют с активным отдыхом. Они готовы тратить больше денег на отпуск, чтобы получить больше индивидуального внимания.
• Молодые, активные «доверенные лица»: эта группа людей, как правило, моложе, чем другой целевой сегмент.У этой группы большой располагаемый доход, но не потому, что они его зарабатывают, а потому, что у них состоятельные родители. Эта группа обычно живет в таких городах, как Боулдер, штат Колорадо, Бенд, штат Орегон, Беллингем, штат Вашингтон, или Таос, штат Нью-Мексико. Они выбирают эти города, потому что это «активные города». Все они имеют множество возможностей для активного отдыха в нескольких минутах от города. Эта группа составляет гораздо меньшее население по сравнению с другой целевой группой. Эта группа любит играть на свежем воздухе, тренируясь физически, и иметь для этого деньги своих родителей.

Мы нацелены на эти особые группы населения по нескольким причинам:

• Этот сегмент до сих пор обслуживался недостаточно.
• Этот сегмент рынка традиционно тратит изрядные деньги на приключенческие поездки.
• Этот целевой сегмент, похоже, готов платить больше за первоклассную приключенческую экскурсию.

Выбор позиции

AEU будет продвигать / позиционировать себя как дифференцированного поставщика роскошных приключенческих путешествий и будет оценивать себя соответственно в выбранной нише услуг.

Позиционирование

AEU усилит их конкурентное преимущество:

• Конкурентным преимуществом наших услуг является доступ к популярным «сложным» приключенческим видам спорта без бюджетных ограничений, присущих обычным путешественникам.
• Большинство провайдеров обслуживают этих людей. Adventure Excursions Unlimited намеревается использовать тех же поставщиков услуг, но предоставлять более эксклюзивные поездки. Размещение будет в основном в небольших роскошных отелях и на курортах. Блюда будут исключительными, больше похожими на изысканную кухню.
• Приключенческая деятельность будет лучше, чем в среднем, потому что у клиентов больше располагаемого дохода. Они не застрянут с людьми, которые им не нравятся; они получат доступ к лучшему ландшафту, участкам рек и т. д. Деятельность АЭС очень популярна. У людей нет проблем тратить 4000 долларов в неделю на хели-ски. Более того, они обычно делают этот вид деятельности ежегодным.

Кроме того, конкурентным преимуществом AEU является внимание к клиентам и их обслуживание.У AEU очень низкое соотношение клиентов к сотрудникам, что позволяет AEU уделять клиентам пристальное личное внимание. Это уровень обслуживания, ожидаемый в этой ценовой категории, и AEU намеревается превзойти ожидания клиентов.

Стратегические пирамиды

Единственная цель состоит в том, чтобы позиционировать AEU как ведущего поставщика высококлассных и сложных приключенческих услуг, захватив большую долю рынка в течение семи лет. Маркетинговая стратегия будет направлена ​​в первую очередь на повышение осведомленности клиентов о предлагаемых услугах, развитие этой клиентской базы и работу по укреплению лояльности клиентов и привлечению рефералов.

Сообщение, которое AEU будет стремиться передать, заключается в том, что AEU предлагает высочайший уровень обслуживания для своих высококлассных сложных приключенческих поездок. Сообщение будет передано различными способами. Первым будет их сайт. Второй метод — это реклама в журналах, третий — прямая рассылка (обычная почта и электронная почта).

Маркетинговый микс

Маркетинговый комплекс

AEU состоит из следующих цен, распространения, рекламы и продвижения, а также обслуживания клиентов.

• Ценообразование: AEU не конкурирует по цене, они конкурируют по обслуживанию. Кроме того, целевой рынок не чувствителен к цене. Цена в значительной степени не имеет значения, если она разумно пропорциональна предлагаемым услугам.
• Распространение: Услуги AEU будут распространяться по США и по всему миру, в зависимости от местоположения поездки.
• Реклама и продвижение: Самая успешная реклама — это реклама в журналах, а также прямая почтовая рассылка.
• Служба поддержки клиентов: Постоянное внимание к клиентам — это мантра. Философия AEU, установленная во всей организации, заключается в том, что все, что нужно сделать, чтобы сделать клиента счастливым, должно происходить даже за счет краткосрочной прибыли. В конечном итоге эти вложения окупятся за счет очень лояльной клиентской базы, которая очень открыто говорит своим друзьям о рефералах.

Маркетинговые исследования

На начальных этапах разработки маркетингового плана было проведено несколько фокус-групп, чтобы получить представление о потребностях и желаниях клиентов в отношении высококлассной сложной приключенческой поездки.Эти фокус-группы предоставили полезную информацию о решениях и процессе принятия решений целевыми потребителями.

Дополнительным источником динамических маркетинговых исследований является механизм обратной связи, основанный на карточной системе предложений. В карточке предложений есть несколько утверждений, которые клиентов просят оценить по заданной шкале. Есть также несколько открытых вопросов, которые позволяют клиенту свободно высказывать конструктивную критику или похвалу. AEU будет усердно работать над реализацией разумных предложений, чтобы улучшить свои предложения услуг, а также продемонстрировать свою приверженность клиенту, что их предложения ценятся.

Последний источник маркетинговых исследований — это анализ конкуренции. AEU будет постоянно наблюдать за конкурентами, чтобы следить за любыми изменениями в предложениях услуг или изменениях бизнес-модели.

Получите практические идеи и хорошие модели с десятками
примеров успешных маркетинговых планов

Завершите свой собственный маркетинговый план

.