Бизнес есть бизнес: Книга: «Бизнес есть бизнес 2: 50 ниш и 25 проектов из жизни российских предпринимателей» — Игорь Гансвинд. Купить книгу, читать рецензии | ISBN 5-98888-029-0

Игорь Гансвинд — Бизнес есть бизнес: 60 правдивых историй о том, как простые люди начали свое дело и преуспели читать онлайн

Бизнес есть бизнес: 60 правдивых историй о том, как простые люди начали свое дело и преуспели

КОЛЛЕКТИВ АВТОРОВ:

И. Гансвинд (автор-составитель), А. Бильжо, К. Газарян, М. Зыгарь, М. Иванов, А. Качуровская, А. Нарышкина, А. Никитина, А. Острогорский, В. Панюшкин, М. Петрищева, М. Сидоров, Н. Фохт, В. Шухмин

Эта книга построена на основе 60 интервью с представителями российского бизнеса, которые рассказали свои правдивые истории о том, как начали собственное дело и преуспели. Эти истории были опубликованы на страницах ежедневной газеты «Бизнес». Уникальность данного издания в том, что первая часть книги представляет собой откровенный и практический анализ закономерностей становления отечественных «стартапов». Это своего рода пошаговое руководство по открытию бизнеса, написанное «кровью» тех, кто уже прошел этот нелегкий путь. Вторая часть книги — 60 историй — читается как авантюрный роман нашего времени, как подробная картина шальных девяностых годов, когда закладывалась основа свободного предпринимательства. Издание рекомендуется в первую очередь для тех, кто собирается превзойти героев этой книги или как минимум повторить их успех.

О КНИГЕ

«В 1990х были открыты все пути. Те, кто оказался в нужном месте и в нужный час, стали миллиардерами. Те, кто на полшага не успел, стали средним бизнесом. В малый — пошел народ. Но явление не стало массовым. По хорошо известным причинам. Несмотря на все трудности, малый и средний бизнес набирает силу, осознает и отстаивает свои интересы. Но вряд ли кто-то в начале 1990-х представлял себе истинные масштабы предстоящих перемен. Наши «чикагские мальчики» больше запомнились спортивными костюмами и баночным пивом на презентациях. Подлинный, живой рассказ об истекшем пятнадцатилетии устами 6о непосредственных участников этих событий является уникальным документом эпохи. «От золотых цепей до западных школ бизнеса» — путь пройден немалый» Юрий Ровенский, генеральный директор РБК

«Бизнес — это все «от лукавого», если нет гениальности, а есть только желание и везение до определенных пор. Взлеты и падения, боль — и не хочется опять в холодную воду. А воля — она все и во всем решает. Ее не надо путать с упрямством. Если есть ген, то это ген, на который вам всю жизнь и придется трудиться. Готовы трудиться — тогда эта книга для вас!»

Борис Есенькин, холдинг-директор Торгового дома «Библио-Глобус»

«Мне всегда были интересны как люди и полезны по работе те, кто занимается бизнесом как Делом. Не просто сгребает побольше денег, а приносит пользу другим и за это деньги получает. Не только потому, что это мои клиенты, но и потому, что это мои учителя. Один из шести базовых принципов фирмы «1С» — «Изучать чужой опыт, но думать своей головой». Именно так поступали герои этой книги, и именно поэтому она может быть весьма полезна не только начинающим бизнесменам и менеджерам, но и вполне опытным и успешным»

Борис Нуралиев, директор фирмы «1С»

«Перенимать опыт предпринимательства у транснациональных компаний так же противоестественно и бессмысленно, как если бы младенец учился ходить, подражая бегу олимпийского чемпиона. Куда полезнее для начинающего предпринимателя «родовые муки» и «болезни роста» фирм, созданных с нуля. Поэтому смело выбрасывайте в мусорную корзину пустопорожние талмуды о Coca-Cola или Nestle, а на освободившееся место ставьте эту книгу»

Самвел Аветисян, директор по маркетингу компании «Тинькофф»

«Почему стоит заниматься своим бизнесом? Во-первых, это наилучший способ с азартом потратить время, отпущенное судьбой. Во-вторых, свое дело дает Свободу. И не только экономическую — свободу быть собой и рядом с теми, с кем считаешь правильным находиться рядом. А еще это возможность зажигать в людях огонек надежды и делать их немножко волшебниками. Чудесно, что это удалось героям книги»

Александр Кравцов, президент группы «Руян»

«Вы должны полюбить деньги, и они приведут вас к любой цели. Удовлетворят ваши стремления и желания. Позволят вам свободно вступать в торговые взаимоотношения, где верховным судьей является разум, а не кулаки. Там, где выигрывает наилучший товар, наилучшая организация труда, побеждает человек с наивысшим развитием. Там уровень созидательности человека превращается в уровень его возрождения. Это моральный кодекс для тех, для кого деньги являются средством созидания, а не купания в роскоши. Так пишет Эйн Рэнд. Так думаю я и советую думать всем, кто готов полюбить деньги. Люди, о которых эта книга, учат главному: правильно любить деньги»

Владимир Мельников, президент компании «Глория Джинс»

«В обществе доминирует взгляд, что предприниматели — они не такие, как все: они иные. Эта книга способна кое-что изменить. Не общественное мнение, конечно. Но твое лично. Авторы глубоко покопались в мыслях десятков российских бизнесменов, которые начинали с нуля и достигли завидных результатов. Мозаика их страстей, мотивов и поступков легла в основу этой очень искренней книги. Это отнюдь не пропаганда иного стиля жизни — даже наоборот. Автор чуть ли не в каждой главе акцентирует внимание и на обратной стороне медали. Тем не менее книга настраивает на позитив: можешь и ты»

Андрей Озолинь, председатель совета директоров компании «Сеть магазинов горящих путевок»

«Бизнесмены, прошедшие нелегкий путь освоения этой профессии,- уже герои. Потому что взяли на себя риск отвечать за чужие судьбы. Они -государственники, за собственный счет создают рабочие места и решают социальные проблемы страны. И своим примером делают еще более важную вещь: помогают преодолеть страх тем потенциальным предпринимателям, кто пока не решился вступить на путь собственного бизнеса. Надеюсь, что интервью, собранные в этой книге, станут тем камнем, который перевесит чашу весов и прибавит вам решительности»

Ирина Эльдарханова, генеральный директор компании «Конфаэль»

«Выбрав путь предпринимательства, не забывайте: победа дается в первую очередь за счет внутренних сил души, а не физического преодоления внешних препятствий. Уверен, что именно на этой основе сейчас зарождается российская модель бизнеса, которой уготовано триумфальное будущее. Подтверждение тому — 6о историй успеха, составившие эту книгу»

Читать дальше

Читать «Бизнес есть бизнес — 3. Не сдаваться: 30 рассказов о тех, кто всегда поднимался с колен» — Соловьев Александр — Страница 1

Александр Соловьев

Бизнес есть бизнес — 3. Не сдаваться: 30 рассказов о тех, кто всегда поднимался с колен

Продолжение бизнес-бестселлеров «Бизнес есть бизнес» и «Бизнес есть бизнес 2», победителей премии «Бизнес-книга года» журнала «Свой бизнес» 2006 года. Эта книга о тех, кто всегда понимался с колен, какой бы сильный удар ни пришлось им получить, о тех, кто всегда готов начинать свое дело с нуля снова и снова, не умеет сдаваться, ломаться под давлением обстоятельств. Герои книги уверены, что свой шанс преуспеть есть практически у каждого. Что для этого необходимо? Да ничего нового — вера в себя, упорный труд и толика удачи.

Бизнес есть бизнес 3: Не сдаваться! 30 рассказов о тех, кто всегда поднимался с колен

Предисловие

Когда рассказ обо мне и моей компании попал на страницы первой книги «Бизнес есть бизнес», я мог лишь предполагать, как в дальнейшем будут складываться мои дела, и уж точно не догадывался, что мне доведется представлять читателям очередную, уже третью книгу этой серии. Тогда мне как раз предстояло разрешить кризис, подобный тем, что переживают ее герои. Так что я прекрасно понимаю их проблемы и масштаб задач, которые им приходится решать.

Более того, примерно в половине случаев работа консультанта как раз связана с поиском выхода из похожих ситуаций. И опыт показывает, что основной причиной кризиса чаще всего является отсутствие взаимопонимания между партнерами, акционерами. Если мнения лидеров разошлись до утраты взаимопонимания, эффективное управление невозможно. Мы даже не беремся за консалтинговый проект, если нет надежды наладить конструктивный диалог руководителей.

Действительно, в 80-90% случаев угроза бизнесу идет изнутри самого бизнеса — и способы устранить эту угрозу также находятся внутри бизнеса. Если реально посмотреть на рынок, на успешные компании, видно, что все примерно в одинаковых условиях: кто-то вырывается вперед и становится лидером, а кто-то не может воспользоваться возможностями. И в большинстве случаев все это происходит из-за того, что люди не могут договориться, совместить интересы, найти общий язык, не могут действовать слаженно, у них нет общих целей и общего видения своего бизнеса — а это в конечном счете и определяет успех или провал предприятия.

Самый лучший руководитель — это тот, кто может собрать в команду самых лучших специалистов и будет прислушиваться к их мнению, пусть оно и отличается от его представления. Истина для одного — то, в чем он уверен. Для нескольких — то, о чем они договорились. Флюгерами управлять легко, а управлять самодостаточными, сильными людьми, со своей позицией, своим мнением — совсем другое дело. Создать условия, в которых специалисты смогут изложить свое видение, с одной стороны, а с другой — еще и договориться между собой, прийти к единой позиции — вот это неимоверно сложно, но это и есть управление.

Команду надо привести к согласованному решению о том, каким станет будущее, а для этого не надо навязывать свое мнение. Команду надо подготовить к принятию решения. Решение, конечно, принимает лидер, руководитель, тот, кто берет на себя ответственность. Для команды же надо создать условия, при которых каждый сможет высказаться, изложить свою точку зрения — тогда руководителю будет на что опереться.

Один из героев книги назвал свои неудачи «пинками, которые позволяют подняться выше» — и я с ним полностью согласен. Серьезные достижения рождаются тогда, когда люди меняют свое отношение к ситуации, когда люди открывают в себе и своем бизнесе что-то новое под воздействием внешних обстоятельств. Но чтобы эта подвижка произошла, человек должен поменять отношение к происходящему. Нужно понять и принять необходимость перемен, необходимость меняться — тогда и появляется мотивация для этого, тогда появляются душевные силы для нового рывка. Помощь крепкой команды в таком случае оказывается неоценимой. Сам я стараюсь окружить себя людьми, мнение которых для меня было бы важным. Пытаясь решить задачу в одиночку, можно что-то упустить, неверно оценить ситуацию, а совет «со стороны» может оказаться очень важным для того, чтобы правильно понять, что происходит на самом деле. Для того чтобы добиться чего-то значительного, совершенно необходимо научиться менять свое отношение к ситуации и пользоваться советами окружающих.

Владимир Киселев,

управляющий партнер Executive Development,

директор международной школы бизнеса МТПП

От составителя

Книга, которую вы держите в руках, пожалуй, самая драматичная из серии «Бизнес есть бизнес». Первая из этой серии — впервые в России — познакомила читателей с важнейшей «составляющей» малого и среднего бизнеса, которую почему-то до тех пор зачастую игнорировали другие авторы и издательства, — с людьми, которые этим бизнесом занимаются. Ее успех нас даже немного удивил (приятно удивил, что скрывать). Видимо, дело было в том, что ее герои оказались очень близки и понятны нашим читателям. Они жили практически на одной лестничной площадке, вместе ехали на метро или машине, ходили в те же магазины. Их беспокоили те же проблемы, что и читателей и, что, пожалуй, самое важное, они рассказывали о своих бедах и успехах простым, понятным, человеческим языком, были готовы к общению, открыты и искренни.

Вторая книга получилась несколько более «технологичной»: она показывала, как именно этим людям удается найти нишу для своего бизнеса, что именно они делают, чтобы реализовать свои идеи, и как это у них получается. «Бизнес есть бизнес 2» стал своего рода «книгой-конструктором» — и не только в том смысле, что ее, как и первую, можно было читать с любого места в любом направлении. За историями успешных нишевых предпринимателей следовали 25 примеров бизнес-проектов, которые показывали, как можно начать бизнес с нуля и преуспеть. Эта книга была предназначена для тех, кто уже «встал с дивана» и готов заработать свой первый миллион. Им в помощь были предназначены три закона ниши — общие для самых разных бизнесов закономерности, которые мы нашли в историях наших героев.

Обе эти книги стали, безусловно, оптимистическими — они как бы подталкивали людей к предпринимательству, показывали, чего может достичь (и даже не столько в плане материального достатка, сколько в плане самореализации) российский бизнесмен сегодня. Нельзя сказать, что мы (или, точнее, наши герои) как-то лакировали действительность или показывали читателям картинку через «розовые очки» — правда жизни, порой достаточно неприглядная, оставалась на месте. В конце концов эта правда и обеспечила успех нашим книгам. Другое дело, что все проблемы и трудности малого и среднего бизнеса оказывались как бы на втором плане, сопровождали классические success story. Человеку легче и приятней — и это совершенно естественно — рассказывать о своих достижениях, а об ошибках, проблемах и провалах готов говорить далеко не каждый.

Тем ценнее для нас (и, надеемся, для вас) будет третья книга из серии «Бизнес есть бизнес». Ее героям пришлось преодолеть огромное количество психологических барьеров, чтобы донести до вас свой опыт неудач, ошибок и их преодоления. Мужество этих людей вызывает у меня глубочайшее уважение. Даже истории своих успехов (о которых рассказывать «легко и приятно») российские предприниматели далеко не всегда готовы публиковать. И не из ложной скромности — «кому это может быть интересно?». Совсем нет. Они искренне — и не без оснований — считают это серьезным риском для своего бизнеса, резонно опасаясь излишнего — и совсем не дружественного внимания «государевых людей» к своему делу. Не один десяток прекрасных, интереснейших, крайне полезных для читателя бизнес-историй так никогда и не увидел свет именно по этой причине. Я и сам неоднократно сталкивался с подобными опасениями, предлагая своим знакомым предпринимателям рассказать о себе и своем бизнесе на страницах газеты. Можно только представить, насколько нелегко пришлось журналистам, получившим задание «разговорить» людей для этой книги. Однако, так или иначе, им это удалось, и мы теперь можем представить вашему вниманию захватывающий, драматичный, очень человечный сборник.

Что такое бизнес-карта и зачем она вам нужна?

Начнем с того, что бизнес-карта для вашей компании — это банковская карта, которая чаще всего привязана к расчётному счету ИП или юридического лица. С её помощью можно оплачивать покупки в интернете, рассчитываться с контрагентами, снимать наличные в банкоматах и совершать многие другие операции со счётом организации.

Иногда банки предлагают бесплатный период обслуживания бизнес-карт вместе с открытием счёта, чтобы вы могли попробовать продукт и понять, насколько он подходит для вас.

На первый взгляд может показаться, что с выпуском такой карты осуществление всех расходов замкнётся на владельце компании. Но это не так. Бизнес-карта — универсальный инструмент, который могут использовать не только руководители бизнеса, но и сотрудники компании. В привязке к одному расчетному счёту можно выпустить несколько карт и установить по каждой из них индивидуальный лимит. Это позволит снабдить картами сотрудников и значительно ускорить многие бизнес-процессы. Понадобилось отправить кого-то из коллег в командировку, приобрести расходные материалы в офис или рассчитаться с поставщиками? Доверьте это вашим сотрудникам и вам не придётся выдавать наличные деньги под расчёт.

Многие банки предлагают своим клиентам подключить услугу «Интернет-банк». В личном кабинете легко управлять вашей бизнес-картой и контролировать использование средств в любое время. Для каждого держателя карты вы можете устанавливать лимиты как на снятие наличных денежных средств, так и на безналичные расходные операции, и корректировать их в большую или меньшую сторону.

В большинство бизнес-карт, которые есть на рынке, встроена технология бесконтактной оплаты с помощью мобильного телефона и сервисов Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay, поэтому вы не окажетесь в неудобной ситуации, даже если забыли взять с собой карту на деловой ужин с клиентами.

Ещё один плюс — это снижение нагрузки на бухгалтерию. Операции контролировать и учитывать легче, чем при использовании наличных. Предположим, вы или ваш коллега, который имеет право распоряжаться средствами на счёте компании, оплатили товар или услугу бизнес-картой. В этом случае бухгалтеру не нужно готовить авансовый отчёт, достаточно получить счёт-фактуру и товарную накладную по факту оплаты.

Учёт расходов по бизнес-карте можно вести так же, как и в случае с любыми другими расходами. Если вы — ИП на УСН 6% или патенте, то вам не нужно собирать закрывающие документы. Если компания для учёта налогов использует традиционную систему с НДС или УСН 15%, то необходимо собирать весь пакет документов (накладные, чеки и др.), чтобы можно было учесть расходы по бизнес-карте при расчёте налога.

Бизнес-карта пригодится тем, кто отправляется в деловые поездки. С её помощью можно приобрести билеты, забронировать гостиницу, посетить бизнес-зал или оплатить ужин с клиентом. Совершая покупки заграницей, не придется тратить время на обмен валют. Сумма будет автоматически конвертироваться в валюту той страны, в которой вы находитесь. А ещё бизнес-карта — хороший инструмент для тех, кто старается не брать с собой наличные. Деньги на карте будут всегда в сохранности.

А ещё — это хороший инструмент для тех, кто старается не брать с собой в деловые поездки большую сумму наличных. Деньги на вашей карте будут всегда в сохранности. Ведь так легко, в случае утраты карты, заблокировать ее, просто позвонив в банк.

Приятный бонус, который дают некоторые бизнес-карты — различные скидки, акции и предложения, с помощью которых банки привлекают ещё больше клиентов. Можно приобретать товары у партнеров банков на более выгодных условиях, бесплатно посещать бизнес-залы в аэропортах, получать кэшбэк за покупки, и тем самым сокращать расходы вашего предприятия.

На российском рынке СберБизнес предлагает самый широкий выбор бизнес-карт с поддержкой разных платежных систем (Visa и Mastercard). Любой клиент сможет найти для себя идеальный продукт.

Что есть бизнес?

Эффективность предпринимательства характеризуется полным и грамотным использованием ресурсов для достижения поставленных целей. Проблема эффективности предпринимательства существует как на уровне отдельно взятого предприятия, так и в рамках всей хозяйственной системы, когда можно говорить и об эффективности экономики в целом. Здесь речь идет о снижении издержек производства и максимальной в таких условиях прибыли.

Следует отметить то, что увеличение эффективности всегда обостряет противоречия между экономическими и социальными структурами, так как разрыв между доходами разных социальных слоев увеличивается, однако в долгосрочной перспективе в целом ведет к повышению ВВП на душу населения. Таким образом, развивая производство и наращивая в него инвестиции, общество создает платформу для улучшения впоследствии жизненного уровня людей.

Управленческая деятельность служит в современных условиях одним из важнейших факторов функционирования и развития предпринимательства. Эта деятельность постоянно меняется в соответствии с объективными требованиями производства и распределения товаров, развитием хозяйственных связей, повышением роли потребителя в формировании ассортимента продукции, ее технико-экономических и иных параметров. Изменение условий общей экономической обстановки и производственной деятельности, необходимость своевременного и адекватного приспособления к ней управленческих решений сказываются на перераспределении функций управления по уровням ответственности, формам их взаимодействия.

Предпринимательская деятельность классифицируется по различным признакам: виду деятельности, формам собственности, количеству собственников, организационно-правовым и экономическим формам, степени использования наемного труда и другим показателям.

Все виды предпринимательства могут работать раздельно или в совокупности.

При любой экономической системе есть силы, которые являются ведущими в осуществлении основной экономической цели данной системы. В планово-административной системе – это государственные предприятия, в рыночной – бизнес и предпринимательство всех форм собственности, разделяемые по объемам производства на малый, средний и крупный бизнес. Существенное значение играют малые формы бизнеса из-за их многочисленности и высокой рентабельности.

Бизнес и предпринимательство – одни из главных элементов рыночной экономики, без них государство не может интенсивно развиваться. Бизнес и предпринимательство влияют на темпы экономического роста государства, структуру, объем и качество валового национального продукта.

Предпринимательство играет ключевую роль в становлении и развитии рыночных отношений. Мировой опыт показывает, что чем больше возможностей для своей деятельности у отдельных предпринимателей, тем более высоки темпы развития экономики страны. Поэтому очень важно формирование благоприятных условий в стране для развития предпринимательской деятельности.

Предприниматели сталкиваются в своей практической деятельности как с экономическими, так и с организационно-правовыми трудностями. Предпринимательская деятельность имеет две стороны – экономическую и правовую.

Успех предпринимательской деятельности связан с правильным выбором ее формы, особенно организационно-правовой, поскольку это напрямую влияет на эффективность предприятия. На современном этапе в России этот вопрос стоит довольно остро при переходе к предпринимательскому типу хозяйствования. Существенным недостатком, который сильно затормаживает создание и развитие предпринимательства, является слабая законодательно-нормативная база. Малым и впервые создаваемым организациям в этом плане легче; сложнее складывается ситуация с крупными, особенно приватизированными предприятиями. Разрастающийся бюрократический аппарат ставит все новые и новые преграды на пути предпринимателей. Выбор формы предпринимательства в любом случае будет стоять перед конкретным управленцем. Эффективны те формы предпринимательства, которые в определенных условиях позволяют максимально выгодно использовать финансовые и материальные ресурсы, производственную и социальную инфраструктуру, трудовые, интеллектуальные и природные ресурсы, существующие экономические и рыночные отношения.

В российской экономике, особенно после Перестройки, малые предприятия являются почвой для новой системы хозяйствования. Частный сектор как таковой зарождался именно в сфере малого бизнеса. Внутренние возможности и потенциал развития малого предпринимательства достаточно широки и не являются полностью раскрытыми.

В 1990-е гг. стабильно рос объем сектора малого и среднего бизнеса в составе объема ВВП – это существенный факт, особенно на фоне непрекращающегося спада практически во всех сферах экономики России. В развитии предпринимательства в целом за последние несколько лет наметились кардинально новые тенденции, выразившиеся, в первую очередь, в значительном снижении темпов роста процента малых предприятий, в то время как в начале 1990-х гг. для динамики развития малого бизнеса был характерен устойчивый рост их числа и количества.

Бизнес — афоризмы, цитаты и высказывания

Бизнес — способ отбирать деньги без помощи грубой силы.
Л. Левинсон.

Бизнес — это религия, а религия — это бизнес. Человек, который делает бизнес из своей религии, приобретает религиозную жизнь без силы, а человек, который не делает религии из своего бизнеса, приобретает деловую жизнь без характера.
М. Бэбкок.

Бизнес — это умение принимать правильные хозяйственные решения в условиях неопределённости.
Гарвардская школа бизнеса.

Война и коммерция представляют собой не что иное, как два различных способа достижения одной цели: обладать тем, чего желаешь. (…) Война – это порыв, торговля – расчет. Но именно поэтому должно наступить время, когда торговля заменит войну.
Бенжамен Констан

Бизнес – это Война и Мир, но не по Льву Толстому; это не бесконечное чередование войны и мира, а одновременно и мир, и война. (…) Вы должны конкурировать и сотрудничать в одно и то же время.
Адам Бранденбургер и Барри Нейлбафф, американские специалисты по менеджменту

Весь секрет бизнеса в том, чтобы знать что то такое, чего не знает больше никто.
Аристотель Онассис

Бизнес есть искусство угадывать будущее и извлекать из этого пользу.

Бизнес в большей степени, чем любое другое занятие, каждодневно имеет дело с будущим; это непрерывный расчет вероятностей, инстинктивное упражнение в предвидении.
Генри Люс

Бизнес – это игра, величайшая игра в мире, если вы умеете играть в нее.
Томас Уотсон

Бизнес, нацеленный на удовлетворение чьих то потребностей, обычно оказывается успешным; бизнес, нацеленный на получение прибыли, редко бывает успешным.
Николас Батлер

Погоня за прибылью – единственный способ, при помощи которого люди могут удовлетворять потребности тех, кого они вовсе не знают.
Фридрих Хаек

Занятия коммерцией вызывают у людей живое стремление к личной независимости. Коммерция удовлетворяет их нужды, исполняет желания без вмешательства власти. Мало того: такое вмешательство почти всегда (…) есть только помеха и тягость. Всегда, когда коллективная власть хочет вмешаться в частный расчет, она лишь досаждает человеку. Всякий раз, когда правители пытаются сделать за нас наши дела, они делают это гораздо хуже и расточительнее нас.
Бенжамен Констан

Виды бизнеса различны, но бизнес как система остается одним и тем же, независимо от его масштаба и структуры, товаров, технологий и рынков.
Питер Дракер

Если вы не управляете своим бизнесом, ваш бизнес будет управлять вами.
Б. Форбс, американский издатель

Компаньон моего компаньона – не мой компаньон.
«Дигесты Юстиниана» (VI в.)

В бизнесе ты получаешь либо деньги, либо опыт. Бери опыт, а деньги придут.
Гаролд Дженин

Деньги позволяют вести счет игры, но свой бизнес я основала не по этой причине.
Бетси Табак, американская предпринимательница

Нельзя гоняться за деньгами – нужно идти им навстречу.
Аристотель Онассис

Мы делаем деньги старомодным способом – мы зарабатываем их.
Слоган американской компании «Смит Барни»

Самые умные головы сидят не в правительстве. Если б они там были, частный бизнес переманил бы их.
Рональд Рейган

Успех в бизнесе сам по себе не служит ручательством успеха вне бизнеса.
Питер Дракер

ПАТРИОТИЗМ: готовность пожертвовать для родины всем, если это не вредит вашему бизнесу.

Косметическая промышленность – самый грязный бизнес на свете.
Элизабет Арден

Если вы ставите на лошадь, это азартная игра. Если вы ставите на то, что вытащите из колоды три пики, это развлечение. Если вы ставите на то. что шерсть поднимется на три пункта, это бизнес. Понимаете разницу?
Уильям Шеррод

Для успеха любого предприятия необходимы три человека: мечтатель, бизнесмен и сукин сын.
Питер Макартур

Вести свое дело — значит работать 80 часов в неделю, только чтобы не работать 40 часов в неделю на кого-то другого.
Рамона Арнетт

Ной был первым бизнесменом на свете, причем свое дело он основал, когда весь остальной мир находился в процессе ликвидации.
«14, ООО Quips & Quotes»

В сущности, для того чтобы преуспеть в бакалейном деле, нужно не меньше ума, чем для успешных занятий литературой.
Жюль Ренар

Если вы добились успеха в одном виде бизнеса, вы добьетесь успеха в любом виде бизнеса.
Ричард Брансон

Вести свое дело — что ехать на велосипеде: если не движешься — падаешь.

Деньги как ноги — они отнимаются у того, кто ими не пользуется.
Генри Форд

Стратегия вложения капитала зависит от того, что для вас важнее: хорошо есть или хорошо спать.
Джон Кенфилд Морли

Мы ждем своего обеда, надеясь не на доброжелательность мясника, пивовара или булочника, а на их заботу о своих интересах. Мы обращаемся не к их гуманизму, а к их эгоизму.
Адам Смит

Глаза хозяина делают больше работы, чем его руки.
Бенджамин Франклин

Мечта работодателя — производить без работников, мечта работников — зарабатывать, не работая.
Эрнст Шумахер

Волшебная формула успеха в бизнесе: относись к покупателям, как к гостям, а к служащим — как к людям.
Томас Дж. Питерс

Только параноики выживают.
Эндрю Гроув, объясняя свои успехи в корпорации «Интел»

В бизнесе, как и в науке, нет места ни для любви, ни для ненависти.
Сэмюэл Батлер

В делах такое затишье, что можно услышать, как пролетают дивиденды.

Для бизнесмена самое трудное — помешать правительству проявить заботу о нем.

В древности пират и торговец были одним лицом. Даже сегодня коммерческая этика есть не что иное, как усовершенствованная пиратская этика.
Фридрих Ницше

Честность в бизнесе — единственный способ регулярно обманывать клиентуру.
Филипп Бувар

Высшее назначение капитала не в том, чтобы делать больше денег, а в том, чтобы заставить деньги делать больше для улучшения жизни.
Генри Форд

Нельзя улучшить положение рабочего, ухудшая положение работодателя.
Уильям Боуткер

Бизнес строится с «крыши».
Аркадий Давидович

Лучше купить хорошую компанию за честную цену, чем честную компанию за хорошую цену.
Уоррен Баффет

Если вы создали достаточно большое дело, оно будет достаточно респектабельным.
Уилл Роджерс

Бизнес — искусство извлекать деньги из кармана другого человека, не прибегая к насилию.
М. Амстердам

Бизнесмен — человек, который ошибки, а то и глупость партнеров превращает в личный капитал.
В. Зубков

Каждый бизнесмен стремится создать себе имидж честного. Парадокс в том, что честный бизнесмен не может быть в природе по своей сути.
В. Зубков

«Тебе принадлежит весь мир!» — крикнул я одному юноше. «А что проку? — ответил он. — Его же не продашь».
Е. Лец

Способности и правила игры современного делового человека: сначала врать, потом расхваливать честность; сначала красть, потом милосердно жертвовать; сначала грабить, потом говорить о примирении; сначала убивать, потом торжественно проклинать войну; сначала вершить неправое дело, потом прикрываться законом; сначала осквернять, а потом никогда об этом не вспоминать.
В. Швёбель

В рыночных условиях предприниматели стараются не столько решать, сколько создавать бытовые проблемы населению, чтобы на их устранении можно было поживиться.
В. Зубков

Коммерция? Это очень просто. Это деньги других людей.
Александр Дюма сын

Бизнес – это сочетание войны и спорта.
Андре Моруа

Бизнес – это часто что то вроде убийства любимых детей, чтобы твои другие дети добились успеха.
Джон Харви Джонс

Не говори: мы начинали с нуля; на нуле все может и кончиться.
Тадеуш Гицгер

В бизнесе ни один шанс не теряется: если вы его загубили, его отыщет ваш конкурент.

Капитал – это часть богатства, которой мы жертвуем, чтобы умножить свое богатство.
Алфред Маршалл

Мошенничество: хорошая сделка, столкнувшаяся с плохим законом.
Альфред Капю

«Джентльменское соглашение» – это сделка, условия которой не потрудились изложить на бумаге оба партнера.

Устный договор не стоит бумаги, на которой он написан.
Сэмюэл Голдвин

Кто покупает лишнее, в конце концов продает необходимое.
Бенджамин Франклин

Никогда не улыбайтесь фоторепортерам. Как только ваша фирма потерпит убытки, вы увидите свою улыбку на финансовой полосе.
Алан Шугар

Первое правило бизнеса – поступай с другим так, как он хотел бы поступить с тобой.
Чарлз Диккенс

Популярно:

Комментарии:

Сбербанк Бизнес онлайн, бизнес план, бизнес процесс и развитие малого бизнеса,

Сегодня слова «бизнес» и «предпринимательство» считаются аналогами, синонимами. Они означают некий вид деятельности, экономической и хозяйственной, направленной на приумножение имеющегося или заемного капитала. Для открытия собственного дела необходимы инвестиции, которые при правильном управлении будут увеличены, а при отсутствии контроля — потеряны (бизнесмен в таком случае объявляется банкротом). Все риски, связанные с разорением, будут возложены на предпринимателя, то есть именно своим имуществом и сбережением он рискует, открывая свою компанию. Так что такое бизнес, каковые его функции и задачи?

Содержание

Скрыть

1. Бизнес онлайн
   1. Сбербанк бизнес
      1. Бизнес план
         1. Малый бизнес
            1. Вход в бизнес
               1. Бизнес идеи
                  1. Бизнес процесс
                     1. Развитие бизнеса
                        1. Что такое бизнес-класс?
                           1. Основные аспекты успешного бизнеса
                              1. Структура и субъекты бизнеса
                                 1. Принципы ведения бизнеса на территории РФ
                                    1. Виды бизнеса

                                       Бизнес онлайн

                                       В развернутом понятии бизнес — это получение дохода от создания и предоставления качественных услуг, от производства или перепродажи товаров, недвижимости. Отрасль и сфера деятельности может быть любой. Так, особое распространение получает бизнес онлайн — мероприятия, которые осуществляются предпринимателем в интернете для получения дохода. К ним можно отнести сео-копирайтинг, создание сайта, продажа товаров через интернет-магазины, написание научных работ и многое другое. Все услуги направлены на популяризацию бренда и увеличение активов предприятия, его прибыли и ликвидности.

                                       Сбербанк бизнес

                                       Естественно, для открытия и развития любого бизнеса нужны вложения. У одних начинающих предпринимателей есть оборотные средства или сбережения, а у других их нет. Тогда они прибегают к займам. Кредиты на создание компании или на ее раскрутку предоставляют многие банки, но активно «спонсирует» малый бизнес Сбербанк. Здесь готовы предложить клиентам не только выгодные ставки по займам, но и расчетно-кассовое обслуживание, инкассацию и даже эквайринг — все те инструменты, что помогут сделать организацию успешной и прибыльной. Поэтому можно утверждать, что «Сбербанк бизнес» — это программа, направленная на поддержку новых или развивающихся предпринимателей.

                                       Бизнес план

                                       Конечно, получить кредит на развитие компании гораздо легче, нежели на ее создание. Ведь в первом случае достаточно предоставить в банк отчет о прибыли за истекший налоговый период. А вот при открытии организации потребуется бизнес-план — документ, в котором отображена информация по выбранному сегменту рынка, по конкурентам, по уникальности продукта или услуги, собраны данные по перспективности предприятия и рассчитана рентабельность проекта. Составить такой план очень сложно, но именно на него будут опираться банкиры при рассмотрении вопроса о кредитовании конкретного бизнесмена.

                                       Малый бизнес

                                       При открытии собственного предприятия важно определиться, к какой категории бизнесменов вы будете относиться. От этого будут зависеть возможности компании и требования к их деятельности. Индивидуальные предприниматели, крестьянские (фермерские) хозяйства и организации, работающие без образования юридического лица, имеющие выручку до 800 млн руб в год, присутствующие на рынке одного региона и имеющие в штате до 100 человек, формируют так называемый малый бизнес — сферу, которую активно поддерживают современные государства. Для них предусмотрена льготная система налогообложения и кредитования.

                                       Вход в бизнес

                                       Определившись со сферой деятельности, типом юридического лица, разработав бизнес-план, важно правильно осуществить вход в бизнес, то есть ту совокупность действий и мероприятий, которая позволит не просто вернуть инвестиции, но и приумножить их. К ним относят:

                                       • выбор поставщиков, партнеров и покупателей;
                                       • подбор офиса или площадей, их оформление и подготовка к встрече клиентов, решение вопроса об открытии магазина, производства;
                                       • разработка логотипа, слогана, вывески, названия, визиток и приглашений;
                                       • выработка стратегии по поводу завоевания сегмента, привлечения новых клиентов.

                                       Бизнес идеи

                                       На этапе входа в бизнес потребуется не просто следовать намеченному плану, но и неустанно развивать различные направления, например, социальную политику или экономическую отрасль. Для этого потребуются бизнес-идеи — ряд предложений, помогающих скорректировать процесс создания или реализации товаров, улучшить их физические или потребительские свойства, модернизировать саму структуру на предприятии. Для генерации идей используются такие методики как мозговой штурм, SWOT-анализ, поиск пяти сил Портера, методика STEP. Все это поможет выявить слабые стороны предприятия или его товаров, а также найти пути для их устранения.

                                       Бизнес процесс

                                       Разработка идей и внедрение инноваций считаются важными мероприятиями, из которых и складывается бизнес-процесс, то есть совокупность тех действий и задач, решение которых поможет в реализации товаров и услуг, в получении прибыли и в развитии собственного дела. Этот процесс выполняет три функции:

                                       • управляющая, направленная на организацию производственного цикла, на создание товаров или услуг, на контроль за выполнением поставленным перед подчиненными задач;
                                       • операционную, то есть позволяющую выполнять задания, достигать целей;
                                       • поддерживающую, которая необходима для ведения второстепенных мероприятий (обучение персонала, бухгалтерский учет, снабжение канцтоварами).

                                       Развитие бизнеса

                                       Если правильно вести все три составляющие бизнес-процесса, предприниматель или руководитель крупного производственного предприятия сможет добиться не просто положительной динамики в получении прибыли, но и в расширении сферы деятельности. Компания станет успешной во всех направлениях, в том числе в социальной сфере, в благотворительности, в политики и в экологии, в наращивании производственных мощностей и в разнообразии предоставляемых услуг. Бренд будет узнаваемым, а работу в такой организации назовут престижной. Это и есть развитие бизнеса, его укрепление и модернизация.

                                       Что такое бизнес-класс?

                                       С развитием компании ее руководитель начинает получать большую прибыль, которая позволяет претендовать на особые привилегии и неоспоримые преимущества при обслуживании в аэропортах, гостиницах, при покупке недвижимости или дорогостоящих товаров. В жизни предпринимателя появляется фраза «бизнес-класс», то есть совокупность характеристик услуги или продукта, указывающая на их превосходства перед аналогичными предложениями. Например, при ответе на вопрос «А что такое бизнес-класс в самолете» подразумевается обслуживание пассажиров вне очереди, приглашение их в комфортабельный зал ожидания, обеспечение их бесплатными напитками во время полета. По отношению к недвижимости это словосочетание включает в себя большую площадь, оснащение дома коммуникациями и инженерными изысками.

                                       Основные аспекты успешного бизнеса

                                       Как только предприниматель добивается определенной прибыли и достигает высокой ступени в развитии, начинают говорить об его успешности. А какие они – основные аспекты успешного бизнеса?

                                       • предоставляемые услуги или реализуемые товары признаны качественными и экспертами, и рядовыми потребителями;
                                       • компания легко справляется с поставленными задачами, вне зависимости от обстановки в экономике, политике, социальной сфере;
                                       • у организации не заканчиваются идеи, она постоянно стремится к инновациям и совершенству;
                                       • руководитель умеет планировать, он составляет бизнес-план не на квартал и даже не на год, а видит, как будет развиваться его производство через 5 и 10 лет;
                                       • на предприятии работают лучшие специалисты, здесь нет текучести кадров и коллектив доволен зарплатой.

                                       Структура и субъекты бизнеса

                                       Итак, в чем же заключается смысл ведения бизнеса и какова его структура? Главная цель – добиться получения прибыли за счет собственных вложений или привлеченных средств благодаря уникальным идеям или разработкам. При этом структура и субъекты бизнеса могут быть представлены руководителями, коими являются индивидуальные предприниматели, директора и учредители ООО, ПАО и ЗАО, владельцы корпораций. Все остальные трудоустроенные и неофициально работающие лица признаются подчиненными и их роль сводится к выполнению поставленных руководителем задач и достижению основной цели создания бизнеса.

                                       Принципы ведения бизнеса на территории РФ

                                       Управлять своей компанией каждый предприниматель и руководитель вправе в соответствии с законодательством, коим закреплены принципы ведения бизнеса на территории РФ:

                                       • свобода и равенство предпринимательства и коммерции;
                                       • возможность реализовать товары и услуги в единой экономическом пространстве, то есть на территории всей страны;
                                       • приемлемость конкуренции, но ограничение в монополистической деятельности;
                                       • работа в рамках закона;
                                       • поддержка государства, предоставление возможности участвовать в тендерах или госзакупках, претендовать на получение льготных кредитов.

                                       Виды бизнеса

                                       Осталось отметить, что всеми перечисленными возможностями можно воспользоваться, если знать виды бизнеса и организовать один из них:

                                       • производственный, то есть направленный на создание товаров;
                                       • коммерческо-торговый, позволяющий выступать посредником между производителем и покупателями;
                                       • посреднический, когда компания и не продает, и не создает, а признается связующим звеном при формировании денежных отношений;
                                       • финансово-кредитный и страховой, который позволяет предпринимателям поддерживать и развивать свою компанию, защищать ее интересы в рамках закона и пользоваться преимуществами, предоставляемыми государством.

                                       В России все страшнее заниматься бизнесом

                                       Недоверие бизнеса к правоохранительным органам и судебной системе достигло рекордных значений. Об этом свидетельствуют данные исследования Федеральной службы охраны (ФСО), которое прилагается к ежегодному докладу, подготовленному уполномоченным при президенте по защите прав предпринимателей Борисом Титовым («Ведомостям» удалось познакомиться с текстом опроса).

                                       Суду и следствию веры нет

                                       Служба спецсвязи и информации ФСО поинтересовалась мнением экспертов (адвокатов, прокуроров, правозащитников и ученых-юристов), а также бизнесменов, подвергавшихся уголовному преследованию. Всего были опрошены 279 экспертов и 189 предпринимателей в 36 регионах.

                                       Три четверти респондентов (74,3%) считают, что ведение бизнеса в России небезопасно – в 2017 г. такой точки зрения придерживались 57,1%. Доля опрошенных, считающих, что российское законодательство не предоставляет достаточных гарантий защиты бизнеса от необоснованного преследования, остается практически неизменной и на протяжении последних трех лет сохраняется на уровне 70–71%. Зато заметно увеличилась доля респондентов, не считающих правосудие в России независимым и объективным: с 50% в 2017 г. до 73,8% в 2020 г. Примечательно, что не доверяют судебным органам также 57,7% опрошенных экспертов.

                                       Продолжает расти и недоверие к правоохранительным органам: с 45% опрошенных в 2017 г. до 70,3% в 2020 г. При этом почти три четверти респондентов считают квалификацию следователей недостаточной для расследования преступлений экономической направленности. А подавляющее большинство опрошенных (76,7%, в том числе почти половина представителей органов прокуратуры) полагают, что преступления в сфере предпринимательской деятельности должны расследоваться одним специализированным следственным органом.

                                       Причиной возбуждения против них уголовных дел предприниматели чаще всего (41,3%) называют личный интерес сотрудников правоохранительных органов. На втором месте – конфликт с другим бизнесменом (37,6%). При этом деятельность правоохранительных органов по противодействию коррупции считают неэффективной 74,1% опрошенных (в 2017 г. таких было 61,1%). Но есть и хорошие новости: доля участвовавших в опросе предпринимателей, готовых после уголовного преследования продолжать заниматься бизнесом в России, увеличилась за последний год с 46,9 до 63,5%.

                                       Ценой здоровья и репутации

                                       84,2% опрошенных предпринимателей сообщили, что в результате уголовного преследования их бизнес был полностью или частично разрушен. Половина жалуется на то, что преследование привело к потере их здоровья и репутации, 33,9% потеряли большую часть активов.

                                       46,6% опрошенных вменялась статья 159 Уголовного кодекса (мошенничество), при этом в 19% случаев – в совокупности с другими составами преступлений. Более половины до начала уголовного преследования имели предпринимательский стаж более 10 лет. Несмотря на запрет арестовывать предпринимателей, почти каждый пятый из опрошенных был заключен под стражу (23,8%), 9,5% – под домашний арест. Только в отношении 2,1% из них в качестве меры пресечения избирался залог. Сами предприниматели наиболее травмирующими для бизнеса назвали арест банковских счетов и контакты правоохранительных органов с контрагентами (по 16,9%), а также изъятие документов (16,4%). Арест – лишь на третьем месте.

                                       «Действительно, опросы показывают, что проблемы с арестом счетов и имущества встают вровень с проблемой заключения предпринимателей, – подтверждает заместитель руководителя юридической службы аппарата бизнес-омбудсмена Наталья Рябова. – Это становится еще одним инструментом давления на бизнес. И хотя по экономическим преступлениям с недавних пор предусмотрен особый порядок изъятия вещественных доказательств, выясняется, что применялся он только к 17% опрошенных бизнесменов. То есть механизм защиты прав бизнеса есть, но срабатывает не всегда».

                                       Уполномоченный предлагает

                                       Системного прорыва в решении проблем бизнеса в уголовно-правовой сфере в очередной раз не произошло, следует из доклада уполномоченного. Следствие и суды продолжают арестовывать предпринимателей. Оперативные мероприятия и следственные действия по-прежнему проводятся с изъятием документов и электроники, имущество предприятий изымается или арестовывается.

                                       68% обращений к уполномоченному касаются немотивированного возбуждения уголовных дел, следует из доклада. Основным составом преступления, по которому предприниматели привлекаются к уголовной ответственности (55% обращений к бизнес-омбудсмену), остается мошенничество, а значительная доля дел – по-прежнему результат перевода гражданско-правовых споров в уголовную сферу.

                                       Избежать перевода корпоративных конфликтов в уголовно-правовую плоскость позволит в том числе отказ от расширительного толкования концепции автономности юридического лица, считает Титов. Сейчас такая практика позволяет новому собственнику предприятия привлекать к уголовной ответственности прежнего собственника или руководителя компании за действия, совершенные теми при осуществлении полномочий.

                                       По мнению омбудсмена, необходимы разъяснения Верховного суда относительно ограничений в переоценке экономической целесообразности управленческих решений, принятых прежними собственниками и руководителями, по инициативе новых собственников, которые приобрели предприятие в том финансовом состоянии, в котором оно находилось на момент перехода права собственности. Проблему с арестами бизнесменов поможет решить более активное применение залога. А преодолеть «обвинительный уклон» судов способен перевод предпринимательских дел в юрисдикцию суда присяжных, полагает Титов.

                                       По-прежнему актуальна проблема возвращения на родину предпринимателей, подвергшихся уголовному преследованию. С 2018 г., когда свет увидел первый «список Титова», в аппарате омбудсмена изучили более 100 обращений беглых бизнесменов. В Россию вернулись 11 из них, дела еще 21 заявителя остаются в работе, при этом лица, находящиеся за рубежом, столкнулись с невозможностью полноценно защищать свои права в качестве участника уголовного судопроизводства. Чтобы решить эту проблему, считает Титов, необходимо предусмотреть в УПК возможность дистанционного допроса – например, путем использования одобренных правоохранительными органами систем видеоконференцсвязи. Данные о личности допрашиваемого могут быть заблаговременно удостоверены российским консульством, либо такое подтверждение может проходить с использованием портала «Госуслуги», путем получения электронного QR-кода, предлагает омбудсмен.

                                       Проблемы и перспективы

                                       Сопредседатель «Опоры России» Александр Калинин отмечает, что проблемы уголовного преследования остаются наиболее актуальными для бизнеса, несмотря даже на текущий кризис. Проблема стоит настолько остро, что в «Опоре» решили создавать в регионах собственные бюро защиты прав предпринимателей, рассказал Калинин, это позволит объединить усилия с омбудсменами.

                                       Заместитель председателя комитета Госдумы по законодательству Рафаэль Марданшин говорит, что предложения бизнес-омбудсмена «выглядят вполне разумно». Действительно обсуждается идея перевода дел о преступлениях в сфере бизнеса под юрисдикцию суда присяжных, знает депутат. Тут есть определенная специфика, отмечает он: все-таки это дела, которые требуют специальных знаний. Но вот дела о мошенничестве вполне можно отдать присяжным, соглашается он. «На самом деле очень важно, что такой доклад в принципе есть, во многом он идет в противовес той картине, которую рисуют представители правоохранительных органов», – подчеркивает Марданшин. По его словам, проблема незаконного возбуждения уголовных дел все еще сохраняется, хотя как депутат он видит снижение обращений по этому поводу. В прошлом году, например, удалось переломить самый неблагоприятный тренд – применение к бизнесменам статьи об организованной преступности. Проблему удалось донести до президента, тот дал сигнал правоохранительным органам, Госдума внесла поправки, и число подобных дел пошло на убыль. Однако очень часто вопрос не столько в области права, сколько в области правоприменения, констатирует депутат. То есть многое зависит от судов, а в этой системе изменения хоть и идут, но не так быстро.

                                       Очень радует, что в большинстве предложений уполномоченный отходит от конструкций, ориентированных исключительно на предпринимателей, говорит Кирилл Титаев из Института проблем правоприменения при Европейском университете в Санкт-Петербурге, – акцент в докладе делается на системной правке уголовного и уголовно-исполнительного законодательства. По мнению эксперта, эффективной мерой может стать запрет обращаться с заявлением о возбуждении уголовного дела, если ущерб был нанесен до приобретения бизнеса: часто такие дела – это история практически про прямое вымогательство, отмечает Титаев. Сомнение вызывает только то, что вводить такой запрет предлагается постановлением пленума Верховного суда. Проблема в том, что часто постановления пленума воспринимаются как политическая декларация, а вот ориентироваться нижестоящие суды предпочитают на практику, отмечает Титаев.

                                       Lil Baby & Gunna — Business Is Business текст и перевод песни

                                       [Intro: Gunna]
                                       Да, да
                                       Uh
                                       Беги назад, Turbo
                                       Да

                                       [Припев: Gunna]
                                       Я ношу с собой TEC, потому что ниггеры будут теневыми
                                       И доску для серфинга, потому что мы действительно волнистые
                                       Мне нужна любовь, чтобы справиться с этой ненавистью
                                       Обними маму, мы наконец-то сделали это
                                       Мы поместили Ms во все Mercedes
                                       Проведите целую M в торговом центре, мальчик, ты сумасшедший
                                       Суки — не дерьмо, держи пари ‘ не доверяй своей старушке
                                       Бизнес есть бизнес, поэтому ты должен заплатить мне

                                       [Куплет 1: Gunna]
                                       Эээ, Бентли на Бентли, мы мобим через А
                                       Бенджи на Бенджисе, мы складываем каждый день
                                       Бизнес есть бизнес, так что Ты должен заплатить
                                       Новые Lamborghini заставляют меня участвовать в гонках
                                       Я все еще ем феттучини Я застрял в своих путях
                                       Моя кровать Tempur-Pedic, мне, черт возьми, платят
                                       Мой поток — болезнь, убей этих рэперов, таких как СПИД
                                       Yves St.Лоран на линзах моих очков
                                       Гунна, я прошел через фазу
                                       Я сложился вдвое и вытащил своих сук
                                       Ты научился капать с тебя, наблюдая за моей страницей
                                       Ниггеры швыряются, кто-то разлагается
                                       Отключился -Белое купе, а внутри бежевый
                                       Я лопаю это дерьмо, как будто делаю целую вечность
                                       Так много мертвых лиц у меня есть могила
                                       YSL, ниггер говорит «Slatt» каждый день
                                       Я вставляю мне таблетка, одна застряла у меня в горле
                                       Эта Ролли а Прези, мне не нужно голосовать
                                       Твоя хо супер готова, она в моей квартире
                                       Я остаюсь с этой 9, они должны называть меня Марло
                                       Я величайший в общем, мой смайлик — козел
                                       Баунсин моя жизнь, оторвался от веревки
                                       Слишком реально, я не могу повернуться спиной к братанам

                                       [Припев: Гунна]
                                       Я тащу TEC, потому что ниггеры будут теневыми
                                       И доска для серфинга, потому что мы действительно волнистые
                                       Мне нужно немного любви, чтобы справиться с этой ненавистью
                                       Обними маму, мы наконец-то сделали это
                                       Puttin ‘Ms во всех Mercedes
                                       Spen да весь М в торговом центре, мальчик ты сумасшедший
                                       Суки не дерьмо, держи пари, не доверяй своей старушке
                                       Бизнес есть бизнес, так что ты должен заплатить мне

                                       [Куплет 2: Lil Baby & (Gunna)]
                                       Вынесено дубляж, и я готов потратить его
                                       Ты уронил мяч Я получил, мы выиграли
                                       Космический корабль за машину, которую не арендовали
                                       Они знают, кто я, я не пойду через Ленокс
                                       Это не Вскоре я забежал на стеллажи
                                       Купил, не нравится, не забираю
                                       Я должен был играть полузащитником, мне нужен мешок
                                       Я получил этот гепард на куртке
                                       Я получил ремень и туфли в тон
                                       Я из капюшона, держу храповик
                                       Моя сука самая крутая, она не буж, она трещотка
                                       Я его перевернул, затем я купил ему шкатулку
                                       Я работаю по-настоящему, я не просто пою, читаю
                                       Я получил на Soldier Re’s, они классические
                                       У меня 31 делаю гимнастику
                                       Я продал кирпич, он все еще был в упаковке
                                       Шестьдесят пятьсот было потрачено на этом пальто
                                       (В квартире сука, она нюхает кокаин)
                                       Я не хочу трахать ее, просто хочу в горло
                                       Я экономлю свои деньги, я не разорюсь
                                       Не не хочу раздаточных материалов, это дерьмо не шутка
                                       Они слушают меня, когда я говорю, я папа
                                       Я приношу наличные, не плачу никаких банкнот
                                       У меня есть палка на случай, если они захотят покурить

                                       [Припев: Gunna]
                                       Я ношу с собой TEC, потому что ниггеры тени
                                       И доска для серфинга, потому что мы действительно волнистые (Доска для серфинга)
                                       Мне нужно немного любви, чтобы смириться с этой ненавистью
                                       Обними маму, мы наконец сделали он (наконец-то сделал это)
                                       Puttin ‘Ms во все Mercedes
                                       Потратьте целую M в торговом центре, мальчик, вы сумасшедший
                                       Суки не дерьмо, держите пари, не доверяйте своей старушке (Суки не дерьмо)
                                       Бизнес — это бизнес, так что ты должен мне заплатить (бизнес есть бизнес)

                                       Что такое бизнес?

                                       В 1970 году Милтон Фридман утверждал, что единственная социальная ответственность бизнеса — это максимизация прибыли.Эта прибыль, если только она будет возвращена владельцам фирмы (акционерам, от имени которых должно действовать руководство), может быть использована на благотворительные цели, если акционеры сочтут нужным. По сути, делегируя задачу сбора и выплаты налогов корпоративным менеджерам, согласно анализу Фридмана, акционеры позволили себе невольно стать пешками в более крупной битве за подрыв капиталистической системы. Левитт (1958) лаконично выразил эту точку зрения, когда написал: «Бизнес бизнеса — это прибыль.”

                                       За почти полвека после увещеваний Фридмана бизнес развивался по траектории, совершенно противоположной тому, что он защищал. Кажется, что бизнес бизнеса — это больше, чем просто бизнес: социально ответственный бизнес, преследующий гибридные цели общественного блага и финансовой выгоды, является обычным явлением. Сегодня обычным явлением является то, что коммерческие предприятия преследуют цели двойной прибыли. В то же время Дис (1998) отмечает, что некоммерческие организации все чаще применяют методы ведения бизнеса, написав: «Столкнувшись с ростом затрат, усилением конкуренции за меньшее количество пожертвований и грантов, а также усилением конкуренции со стороны коммерческих компаний, вступающих в социальный сектор, некоммерческие организации обращаются в коммерческий мир, чтобы использовать или заменить свои традиционные источники финансирования.«Почему это произошло? Почему границы между бизнесом и благотворительностью стали настолько размытыми?

                                       Одно видное представление о том, почему это произошло, кратко изложено в (Benabou 2010), когда они отмечают, что «Требования общества к индивидуальной и корпоративной социальной ответственности в качестве альтернативного ответа на рыночные и распределительные неудачи становятся все более заметными» (курсив добавлен. ). Это точка зрения, согласно которой растущее осознание социальной стоимости потребительских товаров в сочетании с трудностями, с которыми сталкиваются государственные субъекты, пытаясь регулировать глобальные цепочки поставок или иным образом изыскивая перераспределительные решения, привело к росту корпоративной социальной ответственности (КСО).

                                       Основная цель нашей статьи — выдвинуть другой аргумент, в котором основное внимание уделяется важности инноваций в деловой практике. Наш аргумент состоит в том, что инновации бизнес-моделей как благотворительных, так и коммерческих фирм дают этим новым гибридным фирмам сравнительное преимущество перед традиционными организациями в предоставлении того, что предлагают другие нерыночные субъекты. Представленный нами анализ ясно показывает, что если бы мы просто пережили период эволюции предпочтений в отношении финансовой и социальной отдачи, мы бы увидели рост чистой благотворительности, а не изменения в деловой практике.Короче говоря, наш анализ утверждает, что появление социально ориентированной деловой активности должно быть результатом технологических изменений со стороны предложения, а не результатом изменений со стороны спроса в предпочтениях инвесторов или потребителей.

                                       Существует множество примеров фирм, которые либо жертвуют прибылью, действуя в соответствии с более строгими экологическими или социальными принципами, чем это требуется по закону, либо берут часть своей прибыли и жертвуют ее на цели, которые могут быть легко поддержаны непосредственно акционеры фирмы.В то же время многие организации, которые традиционно назывались «некоммерческими», применяют гибридный подход, сочетающий погоню за прибылью с благотворительностью. Возьмем, к примеру, VisionSpring, организацию, которая продвигает коррекцию зрения в развивающемся мире, распространяя очки. Хотя они полагаются на сочетание благотворительной поддержки, а также стратегического партнерства с розничными продавцами очков, такими как Warby-Parker, они также распространяют очки с прибылью по различным каналам.Одна из них — это модель, согласно которой местные торговцы, обученные диагностировать и исправлять простые проблемы со зрением, продают очки со скромной прибылью в общинах, в которых они живут. Другой — торговые точки в местных клиниках и больницах. Почему они совмещают погоню за прибылью с благотворительной целью вместо того, чтобы действовать как чистая благотворительность?

                                       В этой статье разрабатывается простая структура для понимания появления новых организационных форм, сочетающих прибыль и руководство. Для нас анализ Фридмана — не просто удобная риторическая соломинка: интуиция, которую мы развиваем, критически зависит от наблюдения Фридмана о том, что инвесторы всегда имеют возможность брать «нечестно полученные» прибыли и заставлять их работать на социальные цели по собственному желанию. .Другими словами, любой из нас может действовать как влиятельный инвестор, принимая заработанные доходы и направляя их в благотворительные организации по нашему собственному выбору. Это наблюдение является фундаментальным строительным блоком простой схемы того, как думать о возникновении социально сознательной деловой активности.

                                       Мы начинаем с предположения, что инвесторы предпочитают финансовую и социальную прибыль. То есть инвесторы не только хотят вкладывать средства в прибыльные предприятия, но и оценивают в денежном выражении социальные блага, такие как повышение грамотности в развивающейся стране или более эффективное управление окружающей средой.Хотя многие экологические, социальные или управленческие цели — чистая окружающая среда, хорошие условия труда и т. Д. — имеют привкус общественных благ, в нашем анализе ничто не зависит от наличия внешних эффектов. Другими словами, мы не предполагаем, что рынки сломаны, чтобы создать мотивацию для КСО.

                                       Мы предполагаем, что коммерческие корпорации могут действовать в социально ориентированной манере в дополнение к простому увеличению прибыли, и что благотворительные организации могут принимать операционные решения, жертвуя результатами благотворительности для предотвращения финансовых потерь.

                                       Механизм нашей структуры — это именно то, что представлял себе Фридман: инвесторы могут выбрать распределение своего богатства между социальной и финансовой прибылью, и, следовательно, не обязательно, чтобы корпорации действовали благотворительно. Вопрос, который мы задаем, заключается в том, будут ли инвесторы просить корпорации действовать с прицелом на общественное благо и при каких условиях, даже если эти же самые инвесторы вполне способны действовать в благотворительной сфере за свой собственный счет. Другими словами, мы спрашиваем: «Чем занимается бизнес?»

                                       Ключевой вывод нашего анализа состоит в том, что оптимальность рецепта Фридмана в значительной степени зависит от относительно компромиссов, с которыми сталкиваются инвесторы и организации, когда они заменяют благотворительность и прибыль.Под относительно мы понимаем тот факт, что каждый из предприятий, благотворительных организаций и инвесторов имеет возможность делать компромиссы между финансовым и социальным результатом; Следовательно, чтобы максимизировать общий объем производства, компромисс следует оставить на усмотрение тех участников, которые делают это наиболее эффективно. Тот факт, что акционеры могут получать прибыль и перераспределять ее на чистую благотворительность, не обязательно заставляет организации избегать двойной цели; вместо этого он налагает на них ограничения, устанавливая минимальный уровень, выше которого организации должны компромиссировать социальный и финансовый результат.Когда компромисс между социальной и финансовой отдачей внутри коммерческих корпораций достаточно благоприятен, конкуренция за инвестиционные доллары требует, чтобы коммерческие корпорации производили финансовую отдачу ниже максимального уровня, а вместо этого производили смесь социальной и финансовой отдачи. В нашем анализе это соответствует возникновению корпоративной социальной ответственности. Точно так же, когда внутри благотворительных организаций существует достаточно выгодный компромисс, они оптимально преследуют двойную цель социальной и финансовой отдачи, что соответствует возникновению социального предпринимательства.

                                       Полную версию статьи можно скачать здесь.

                                       Контент Фрейм

                                       Business может быть существительным в единственном или множественном числе, а также неисчисляемое существительное.

                                       Как существительное, предприятий —с —es окончание — это множественное число от business . Как счет существительное, в единственном или множественном числе он относится к отдельной организации (или организации во множественном числе), которые производят товары или предоставляют услуга.Это похоже на «компания», как в следующих предложениях:

                                       (a) У его семьи есть агентство недвижимости. Это хороший бизнес .

                                       (b) Барбара и Джон ищут небольшой бизнес до купить.

                                       (c) Когда улица была закрыта из-за строительства, несколько из предприятий понесли тяжелые убытки.

                                       Как неисчисляемое существительное, бизнес имеет более абстрактное значение; это относится к идее коммерции, как в следующих предложениях:

                                       (d) Бизнес сейчас плохой.

                                       (e) Бетти изучала бизнес .

                                       (f) Джордж Буш изучал бизнес в Гарварде.

                                       Многие существительные могут быть как счетными, так и несчетными, как в предложениях (g) и (в):

                                       (g) Мариса принесла много наград опыта обучение детей-инвалидов.

                                       (h) Мариса имеет большой опыт преподавания дети-инвалиды.

                                       Предложение (g) — где воспринимает как счетное существительное — относится к индивидуальным переживаниям, многим отдельным переживаниям, которые Мариса учила детей-инвалидов.

                                       Предложение (h), с другой стороны — с опытом как несчетное существительное — относится к абстрактной идее опыта . Когда вы используете опыт таким образом, вы не думаете о каждом опыте индивидуально, но общая идея из опыта .

                                       Существительное свет — другой пример:

                                       (i) Одна лампа на потолке нашей кухни продолжает гореть из; мы заменяем всю нашу кухню лампы на новый вид.

                                       (j) Свет необходим для жизни растений.

                                       Предложение (i) — с свет в качестве счетного существительного — относится здесь одному человеку свет в первую очередь — один, который продолжает гореть, и еще нескольким отдельным лампочкам во втором экземпляре.Эти фары могут быть визуализированы и подсчитаны. Предложение (j), с другой стороны, относится к light как идея, абстракция.

                                       Точно так же слово бизнес появляется как счетное существительное. в более конкретном смысле и как неисчисляемое существительное в более абстрактном смысл.

                                       Вот несколько идиоматических выражений со словом бизнес неисчисляемое существительное:

                                       (k) Сейчас у нас в бизнесе .

                                       (l) Не шутите с ним — он означает бизнес .

                                       (м) Вы должны сделать это своим бизнесом , чтобы узнать что на самом деле произошло.

                                       (n) многих дотком-компаний прекратили свою деятельность.

                                       (о) Я его не спрашивал, потому что это ни один из мой бизнес.

                                       Бизнес для бизнеса (B2B) — Разъяснение

                                       Бизнес для бизнеса — это бизнес-модель, при которой бизнесы совершают транзакции или участвуют в торговле друг с другом.Бизнес для бизнеса, иначе называемый B to B (B2B), описывает ситуацию, когда бизнес занимается продажами или продуктами и услугами для других предприятий. Эти отношения могут быть между производственной компанией и оптовиком или оптовиком и розничным продавцом. Например, когда один бизнес поставляет сырье для производства другого бизнеса, этот тип отношений — это бизнес для бизнеса. Бизнес для бизнеса отличается от модели «бизнес для потребителя» (B2C), которая представляет собой торговлю между компанией и ее клиентами.

                                       
                                       
                                       

                                       Назад к : МАРКЕТИНГ, ПРОДАЖИ, РЕКЛАМА И PR

                                       Understanding Business to Business (B2B)

                                       Любая форма цепочки поставок — это бизнес-модель, потому что она предполагает, что компании взаимодействуют друг с другом до тех пор, пока не будут удовлетворены специфические потребности каждого бизнеса. Производственные компании, оптовые и розничные компании часто вступают в деловую сделку еще до того, как их готовая продукция попадает к конечному пользователю.Помимо обмена товарами и услугами между предприятиями, обмен информацией также осуществляется через бизнес-модель. Когда работодатели и сотрудники из разных компаний взаимодействуют друг с другом, обмениваются информацией и передают знания, это тоже форма бизнес-практики. Во многих странах бизнес-операции занимают важное место в коммерции страны.

                                       B2B Электронная коммерция

                                       Взаимодействие, обмен товарами и услугами между предприятиями с использованием Интернета или электронных каналов являются формами деловых операций.Эта форма транзакций считается электронной коммерцией B2B. Интернет предоставляет компаниям множество возможностей для процветания и ведения бизнеса друг с другом. Учитывая надежную, продуктивную и прибыльную среду, которую предоставляет Интернет, многие компании используют Интернет для заключения сделок с другими предприятиями. В Соединенных Штатах электронная коммерция B2B вносит значительный вклад в экономику. Ожидается, что к 2023 году электронная коммерция B2B будет генерировать 17% экономики по сравнению с 12% в 2018 году.Существует множество онлайн-платформ и бирж поставок, которые позволяют компаниям участвовать в транзакциях B2B.

                                       Примеры B2B

                                       Примером транзакции B2B является торговое соглашение, в котором компания A, которая является текстильной компанией, поставляет материалы компании B, производящей одежду для детей и взрослых. Как правило, строительные компании и технологические компании могут оказаться неспособными выжить без транзакций B2B, потому что они зависят от других предприятий, которые поставляют им строительные материалы, программное обеспечение для технологий и другие.Есть также компании, которые предлагают услуги другим предприятиям или продают им товары, например, компании, занимающиеся домашним хозяйством. Примеры из реальной жизни бизнес-транзакций — это отношения, которые Apple поддерживает с такими фирмами, как Panasonic, Intel и компаниями, производящими полупроводники для производства Apple iPhone и некоторых других электронных устройств.

                                       Развитие взаимоотношений между бизнесом и бизнесом

                                       Для успешного проведения бизнес-транзакций необходимо адекватное планирование, развитие взаимоотношений и управление взаимоотношениями между участвующими компаниями.Компаниям необходимо поддерживать устойчивые деловые отношения, чтобы транзакции B2B были эффективными и успешными. Обычно бизнес-отношениями занимается отдел управления учетными записями компаний. Персонал по управлению счетами следит за тем, чтобы отношения с другими предприятиями были налажены, а бизнес также позиционировал себя как силу, с которой нужно считаться.

                                       Связанные темы

                                       Академические исследования «Бизнес для бизнеса» — от B до B

                                       • Ценность клиента, удовлетворенность, лояльность и затраты на переключение: иллюстрация из бизнес — к — бизнес контекст службы , Lam, S.Ю., Шанкар, В., Эррамилли, М. К., и Мурти, Б. (2004). Ценность клиента, удовлетворенность, лояльность и затраты на переключение: иллюстрация из контекста обслуживания бизнеса. Журнал академии маркетинговых наук , 32 (3), 293-311. Хотя исследователи и менеджеры уделяют все больше внимания потребительской ценности, удовлетворенности, лояльности и затратам на переключение, мало что известно об их взаимоотношениях.Предыдущие исследования изучали отношения внутри подмножеств этих конструкций, в основном в среде бизнес-потребитель (B2C). Авторы расширяют предыдущие исследования, разрабатывая концептуальную основу, связывающую все эти конструкции в сервисе B2B. На основе модели «познание-аффект-поведение» авторы выдвигают гипотезу о том, что удовлетворенность потребителя опосредует связь между ценностью потребителя и его лояльностью, и что удовлетворенность и лояльность потребителя оказывают значительное взаимное влияние друг на друга.Кроме того, изучается потенциальный эффект взаимодействия удовлетворенности и затрат на переключение, а также квадратичный эффект удовлетворения на лояльность. Авторы проверяют гипотезы на данных, полученных от поставщика курьерских услуг в контексте B2B. Результаты подтверждают большинство гипотез и, в частности, подтверждают посредническую роль удовлетворенности потребителей.
                                       • Моделирование детерминант удовлетворенности клиентов для бизнеса — до — бизнес профессиональные услуги, Patterson, P.Г., Джонсон, Л. В., и Спренг, Р. А. (1996). Моделирование детерминант удовлетворенности клиентов профессиональными услугами «бизнес-бизнес». Журнал академии маркетинговых наук , 25 (1), 4-17. Это исследование впервые эмпирически исследует детерминанты удовлетворенности или неудовлетворенности клиентов (CS / D) в контексте профессиональных деловых услуг. Исследуется одновременное влияние ключевых построений CS / D (ожидания, производительность и неподтверждение) и нескольких переменных: справедливости (справедливость), ситуации покупки (новизна, важность и сложность), а также переменных индивидуального уровня (неопределенность решения и участие). в рамках причинного пути.Данные были получены в результате двухэтапного лонгитюдного опроса организаций-клиентов. Результаты показали существенную поддержку предполагаемой модели. Влияние ситуации покупки и переменных на индивидуальном уровне (через их косвенные аффекты) соперничает с эффектом опровержения и ожиданий в объяснении CS / D. Было обнаружено, что производительность напрямую влияет на CS / D, но не так сильно, как опровержение.
                                       • Business — до — Business электронная коммерция, Lucking-Reiley, D., & Спулбер, Д. Ф. (2001). Электронная коммерция между предприятиями. Журнал экономических перспектив , 15 (1), 55-68. Точно так же, как промышленная революция механизировала производственные функции фирм, информационная революция автоматизирует их торговые функции. От электронной коммерции между предприятиями (B2B) ожидается четыре типа потенциального повышения производительности: экономическая эффективность за счет автоматизации транзакций, потенциальные преимущества новых рыночных посредников, консолидация спроса и предложения посредством организованных обменов и изменения степени вертикали. интеграция фирм.В статье исследуются характеристики онлайн-посредников B2B, включая категории продаваемых товаров, используемые рыночные механизмы и формы собственности, а также рассматривается рыночная структура электронной коммерции B2B.
                                       • Рентабельность отношений (ROR): значение маркетинга взаимоотношений и CRM в бизнесе — до — бизнес контекстах, Gummesson, E. (2004). Рентабельность отношений (ROR): ценность маркетинга взаимоотношений и CRM в контексте взаимодействия между бизнесом. Журнал коммерческого и промышленного маркетинга , 19 (2), 136-148. Эта статья посвящена продолжающимся усилиям по решению вопроса: окупается ли маркетинг взаимоотношений? Этот вопрос обсуждается в рамках общей концепции отдачи от отношений. Многое из того, что делается в области маркетинга взаимоотношений и управления взаимоотношениями с клиентами, имеет отношение как к коммерческому бизнесу, так и к коммерческому потребительскому маркетингу, а также к производству и услугам.Несмотря на нехватку эмпирических исследований и проверенной практики, цель статьи — показать текущие усилия по генерированию знаний об отдаче от взаимоотношений с особым акцентом на бизнес-среду. В конце статьи приводятся стратегии действий по повышению отдачи от отношений и краткое изложение выводов.
                                       • Семья и несемейство бизнес : сравнение международных стратегий , Abdellatif, M., Amann, B., & Jaussaud, J.(2010). Семейный против несемейного бизнеса: сравнение международных стратегий. Журнал стратегии семейного бизнеса , 1 (2), 108-116. Стратегии интернационализации семейного бизнеса по сравнению с несемейным бизнесом остаются областью исследований, которой не уделяется должного внимания. В этом исследовании используется выборка из 759 японских дочерних компаний по всему миру, которые могут быть идентифицированы как семейные или несемейные предприятия, чтобы выявить два ключевых результата.Во-первых, семейные предприятия создают меньше совместных предприятий, чем несемейные предприятия, в относительном выражении и меньше прибегают к использованию Sg Shsha или японских общих торговых компаний. Этот результат означает, что семейные предприятия предпочитают оставаться независимыми по сравнению с несемейными предприятиями. Во-вторых, политика экспатриации не сильно различается между семейным и несемейным бизнесом, вопреки априорным ожиданиям. Таким образом, различия в стратегическом поведении семейных и несемейных предприятий проявляются не во всех аспектах процесса интернационализации.
                                       • Доверие к бизнес к бизнесу отношений: оценка его статуса, Блуа, К. Дж. (1999). Доверие бизнеса к деловым отношениям: оценка его статуса. Журнал исследований в области управления , 36 (2), 197-215. Концепция доверия используется во все большем количестве эмпирических и теоретических маркетинговых исследований деловых отношений. Изучение ряда влиятельных исследований указывает на отсутствие ясности в их концептуализации доверия.Исследуется природа этого отсутствия ясности, и предлагается, чтобы существует ряд характеристик доверия, которые следует учитывать при проведении таких исследований. Капитал бренда в бизнесе от — до — бизнес market, Bendixen, M., Bukasa, K. A., & Abratt, R. (2004). Капитал бренда на рынке B2B. Управление промышленным маркетингом , 33 (5), 371-380. Бренды были разработаны компаниями-потребителями, но в маркетинге между предприятиями они развивались медленно. В этой статье объясняется концепция капитала бренда в конкретных условиях промышленного маркетинга. Кроме того, исследуются источники капитала бренда, а также соответствующая коммуникационная стратегия и относительная важность бренда по сравнению с другими критериями покупки. Использованный метод исследования представлял собой эксперимент с совместным анализом. Испытуемые были членами отделов принятия решений (DMU) промышленных компаний в Южной Африке, которые закупают электрооборудование среднего напряжения.Результаты исследований показывают, что, хотя капитал бренда играет определенную роль, цена и доставка были более важными. Однако ценовая надбавка может быть получена, когда компания имеет высокий капитал бренда. Обсуждаются последствия для менеджеров.
                                       • Изучение феномена изменения желаемой ценности клиентов в бизнесе –– – контекст , Флинт, Д. Дж., Вудрафф, Р. Б., & Гардиал, С. Ф. (2002). Изучение феномена изменения желаемой ценности клиентов в контексте бизнеса. Маркетинговый журнал , 66 (4), 102-117. Все чаще организации вынуждены применять стратегии потребительской ценности, чтобы увеличить прибыль и обеспечить долгосрочное выживание. Однако мало что известно о динамическом характере того, как клиенты воспринимают ценность поставщиков. Авторы представляют результаты обоснованного теоретического исследования, проведенного в контексте «бизнес-бизнес», которое проливает свет на природу изменения желаемой ценности клиентов и соответствующие контекстные условия.Авторы обнаруживают, что явление изменения желаемой ценности клиентов обычно происходит в эмоциональном контексте, когда менеджеры пытаются справиться с чувством напряжения. Явление простирается далеко за пределы самого изменения в стратегии, которые клиенты используют, чтобы мотивировать поставщиков удовлетворять их изменившиеся потребности. Изменение ценности клиентов дает клиентам повод искать, поддерживать или отказываться от отношений с поставщиками.
                                       Удалить

                                       Была ли эта статья полезной?

                                       Теория бизнеса

                                       Не так давно — возможно, не с конца 1940-х или начала 1950-х годов — появилось так много новых основных методов управления, как сегодня: сокращение штатов, аутсорсинг, общее управление качеством, анализ экономической стоимости, сравнительный анализ и т. Д. реинжиниринг.Каждый из них — мощный инструмент. Но, за исключением аутсорсинга и реинжиниринга, эти инструменты предназначены в первую очередь для того, чтобы делать то, что уже делается иначе. Это инструменты «как делать».

                                       Тем не менее, «что делать» все чаще становится центральной проблемой, стоящей перед руководством, особенно в крупных компаниях, добившихся долгосрочного успеха. История известна: компания, которая еще вчера была суперзвездой, оказывается в состоянии стагнации и разочаровании, в беде и, зачастую, в, казалось бы, неуправляемом кризисе.Это явление никоим образом не ограничивается Соединенными Штатами. Он получил распространение в Японии и Германии, Нидерландах и Франции, Италии и Швеции. И так же часто это происходит вне бизнеса — в профсоюзах, государственных учреждениях, больницах, музеях и церквях. На самом деле, в этих областях он кажется еще менее сговорчивым.

                                       Основная причина почти каждого из этих кризисов не в том, что дела идут плохо. Дело даже не в том, что делаются неправильные вещи. Действительно, в большинстве случаев правильных вещей делаются — но безрезультатно.Чем объясняется этот очевидный парадокс? Предположения, на которых была построена организация и которыми она управляет, больше не соответствуют действительности. Это допущения, которые формируют поведение любой организации, диктуют ее решения о том, что делать, а что не делать, и определяют, какие результаты организация считает значимыми. Эти предположения касаются рынков. Они касаются выявления клиентов и конкурентов, их ценностей и поведения. Они о технологиях и их динамике, о сильных и слабых сторонах компании.Эти предположения касаются того, за что платят компании. Это то, что я называю теорией бизнеса компании .

                                       Каждая организация, будь то бизнес или нет, имеет свою теорию бизнеса. Действительно, действенная теория, которая ясна, последовательна и сфокусирована, необычайно мощна. Например, в 1809 году немецкий государственный деятель и ученый Вильгельм фон Гумбольдт основал Берлинский университет на основе радикально новой теории университета. И на протяжении более 100 лет, до прихода Гитлера, его теория определяла немецкий университет, особенно в области науки и научных исследований.В 1870 году Георг Сименс, архитектор и первый генеральный директор Deutsche Bank, первого универсального банка, имел столь же ясную теорию бизнеса: использовать предпринимательское финансирование для объединения все еще сельской и раздробленной Германии посредством промышленного развития. За 20 лет своего основания Deutsche Bank стал ведущим финансовым учреждением Европы, которым он остается по сей день, несмотря на две мировые войны, инфляцию и Гитлера. А в 1870-х годах компания Mitsubishi была основана на четкой и совершенно новой теории бизнеса, которая в течение 10 лет сделала ее лидером в развивающейся Японии, а в течение следующих 20 лет сделала ее одним из первых по-настоящему многонациональных предприятий.

                                       Точно так же теория бизнеса объясняет как успех таких компаний, как General Motors и IBM, которые доминировали в экономике США во второй половине двадцатого века, так и проблемы, с которыми они столкнулись. Фактически, то, что лежит в основе нынешнего недуга многих крупных и успешных организаций по всему миру, — это то, что их теория бизнеса больше не работает.

                                       В основе недуга многих крупных и успешных организаций по всему миру лежит то, что их теория бизнеса больше не работает.

                                       Всякий раз, когда большая организация попадает в беду — и особенно если она добивалась успеха в течение многих лет, — люди обвиняют медлительность, самоуспокоенность, высокомерие, гигантскую бюрократию. Правдоподобное объяснение? да. Но редко бывает актуальным или правильным. Рассмотрим две наиболее заметные и широко осуждаемые «высокомерные бюрократии» среди крупных американских компаний, которые недавно оказались в беде.

                                       С первых дней появления компьютеров в IBM верили, что компьютер пойдет по пути электричества.IBM знала и могла доказать с научной точностью, что будущее за центральной станцией, все более мощным мэйнфреймом, к которому может подключиться огромное количество пользователей. Все — экономика, логика информации, технологии — привело к такому выводу. Но затем, внезапно, когда казалось, что такая центральная станция, основанная на мэйнфреймах информационная система, действительно возникает, двое молодых людей придумали первый персональный компьютер. Каждый производитель компьютеров знал, что ПК — это абсурд. У него не было памяти, базы данных, скорости или вычислительных возможностей, необходимых для успеха.Действительно, каждый производитель компьютеров знал, что ПК должен выйти из строя — к такому выводу компания Xerox пришла всего несколькими годами ранее, когда ее исследовательская группа фактически построила первый ПК. Но когда это незаконнорожденное чудовище — сначала Apple, а затем Macintosh — появилось на рынке, люди не только полюбили его, но и купили.

                                       Каждая крупная успешная компания на протяжении всей истории, сталкиваясь с таким сюрпризом, отказывалась его принять. «Это глупая прихоть, и она исчезнет через три года», — сказал генеральный директор Zeiss, увидев новый Kodak Brownie в 1888 году, когда немецкая компания была столь же доминирующей на мировом фотографическом рынке, как IBM на компьютерном рынке столетие. потом.Большинство производителей мэйнфреймов ответили таким же образом. Список был длинным: Control Data, Univac, Burroughs и NCR в США; Siemens, Nixdorf, Machines Bull и ICL в Европе; Hitachi и Fujitsu в Японии. IBM, властелин мэйнфреймов с таким же объемом продаж, как и все другие производители компьютеров вместе взятых, и с рекордной прибылью, могла бы отреагировать таким же образом. Фактически, это должно быть . Вместо этого IBM сразу же приняла ПК как новую реальность. Практически в мгновение ока он отбросил все свои проверенные временем политики, правила и нормы и создал не одну, а две конкурирующие команды для разработки еще более простого ПК.Спустя пару лет IBM стала крупнейшим в мире производителем ПК и разработчиком отраслевых стандартов.

                                       В истории бизнеса нет абсолютно никаких прецедентов для этого достижения; он вряд ли спорит с бюрократией, медлительностью или высокомерием. Тем не менее, несмотря на беспрецедентную гибкость, маневренность и скромность, несколько лет спустя IBM терпела неудачи как в сфере производства мэйнфреймов, так и в сфере ПК. Он внезапно стал неспособен двигаться, решительно действовать, меняться.

                                       Случай с GM также вызывает недоумение.В начале 1980-х — в те самые годы, когда основной бизнес GM, легковые автомобили, казался почти парализованным, компания приобрела два крупных предприятия: Hughes Electronics и Ross Perot’s Electronic Data Systems. Аналитики в целом считали обе компании зрелыми и упрекали GM за огромную переплату за них. Тем не менее, за несколько коротких лет GM более чем утроила выручку и прибыль предположительно зрелой EDS. А десять лет спустя, в 1994 году, рыночная стоимость EDS в шесть раз превышала сумму, которую GM заплатила за нее, и в десять раз превышала ее первоначальную выручку и прибыль.

                                       Точно так же GM купила Hughes Electronics — огромную, но бесприбыльную компанию, занимающуюся исключительно обороной, — незадолго до краха оборонной промышленности. Под руководством GM Hughes фактически увеличила свою оборонную прибыль и стала единственным крупным подрядчиком оборонной промышленности, который успешно приступил к крупномасштабной работе, не связанной с обороной. Примечательно, что те же счетчики фасоли, которые были столь неэффективны в автомобильном бизнесе — ветераны GM с 30-летним стажем, которые никогда не работали ни в какой другой компании или, если на то пошло, вне финансовых и бухгалтерских отделов, — были теми, кто добился этих поразительных результатов. .И в этих двух приобретениях они просто применили политику, практики и процедуры, которые уже использовались GM.

                                       Эта история знакома в GM. С момента основания компании в результате шквала приобретений 80 лет назад одна из ее основных компетенций заключалась в том, чтобы «переплачивать» за хорошо работающие, но зрелые предприятия — как это было в те ранние годы для Buick, AC Spark Plug и Fisher Body. а затем превратить их в чемпионов мирового уровня. Очень немногие компании смогли сравниться с показателями GM в успешных приобретениях, и GM, конечно же, добилась этого не из-за бюрократии, вялости или высокомерия.Однако то, что так прекрасно работало в тех предприятиях, о которых GM ничего не знала, с треском провалилось в самой GM.

                                       Одна из основных компетенций GM заключалась в том, чтобы «переплачивать» хорошо работающим, но зрелым предприятиям, а затем превращать их в чемпионов мирового уровня.

                                       Чем можно объяснить тот факт, что и в IBM, и в GM политики, практики и модели поведения, которые работали десятилетиями, а в случае GM все еще хорошо работают в применении к чему-то новому и необычному, больше не работают для организации, в которой а для чего они были разработаны? Реалии, с которыми на самом деле сталкивается каждая организация, довольно резко изменились по сравнению с теми, с которыми каждая организация все еще полагает, что она живет.Иными словами, реальность изменилась, но теория бизнеса не изменилась вместе с ней.

                                       До того, как IBM начала быстро реагировать на новую реальность, связанную с персональными компьютерами, IBM в одночасье изменила свою базовую стратегию. В 1950 году Univac, тогда ведущая компьютерная компания в мире, представила прототип первой машины, предназначенной для использования в качестве многоцелевого компьютера. Все предыдущие разработки предназначались для одноцелевых машин. Два собственных компьютера IBM, построенных в конце 1930-х и 1946 году соответственно, выполняли только астрономические вычисления.И машина, которую IBM рисовала в 1950 году, предназначенная для системы противовоздушной обороны SAGE в канадской Арктике, имела только одну цель: раннее обнаружение самолетов противника. IBM немедленно отказалась от своей стратегии разработки передовых одноцелевых машин; Она привлекла своих лучших инженеров к работе над усовершенствованием архитектуры Univac и, на ее основе, проектированием первого многоцелевого компьютера, который можно было бы изготавливать (а не вручную) и обслуживать. Три года спустя IBM стала ведущим производителем компьютеров и знаменосцем в мире.IBM не создавала компьютер. Но в 1950 году его гибкость, скорость и скромность создали компьютер industry .

                                       Однако те же самые предположения, которые помогли IBM одержать победу в 1950 году, обернулись ее крахом 30 лет спустя. В 1970-х годах IBM предполагала, что существует такая вещь, как «компьютер», как и в 1950-х годах. Но появление ПК опровергло это предположение. На самом деле мэйнфреймы и персональные компьютеры представляют собой не более чем одно целое, чем генерирующие станции и электрические тостеры.Последние, хотя и различны, взаимозависимы и дополняют друг друга. Напротив, мэйнфреймы и ПК в первую очередь являются конкурентами. И в своем базовом определении информации они фактически противоречат друг другу: для мэйнфрейма информация означает память; для безмозглого ПК это означает программное обеспечение. Строительство генерирующих станций и производство тостеров должны осуществляться как отдельные предприятия, но они могут принадлежать одному и тому же юридическому лицу, как General Electric десятилетиями. Напротив, мэйнфреймы и ПК, вероятно, не могут сосуществовать в одной и той же организации.

                                       IBM попыталась совместить два. Но поскольку ПК был самой быстрорастущей частью бизнеса, IBM не могла подчинить его бизнесу мэйнфреймов. В результате компания не смогла оптимизировать бизнес по производству мэйнфреймов. А поскольку мэйнфреймы по-прежнему оставались дойной коровой, IBM не смогла оптимизировать бизнес по производству ПК. В конце концов, предположение, что компьютер — это компьютер, или, более прозаично, что индустрия управляется аппаратным обеспечением, парализовало IBM.

                                       Предположение, что компьютер — это компьютер, или, более прозаично, что индустрия управляется аппаратным обеспечением, парализовало IBM.

                                       У

                                       GM была еще более мощная и успешная теория бизнеса, чем у IBM, которая сделала GM крупнейшей и самой прибыльной производственной организацией в мире. У компании не было ни одной неудачи за 70 лет — рекорд, не имеющий аналогов в истории бизнеса. Теория GM объединила в одной цельной сети предположения о рынках и клиентах с предположениями об основных компетенциях и организационной структуре.

                                       С начала 1920-х годов GM предполагала, что автомобильный рынок США однороден по своим ценностям и сегментирован по группам с чрезвычайно стабильным доходом.Стоимость перепродажи «хорошего» подержанного автомобиля была единственной независимой переменной, контролируемой руководством. Высокие показатели «trade-in» позволили покупателям перейти на новую категорию покупаемых автомобилей, другими словами, на автомобили с более высокой маржой прибыли. Согласно этой теории, частые или радикальные изменения в моделях могут только снизить ценность обмена.

                                       Внутри компании эти рыночные предположения шли рука об руку с предположениями о том, как должно быть организовано производство, чтобы обеспечить наибольшую долю рынка и максимальную прибыль.В случае с GM ответом были большие партии автомобилей массового производства с минимумом изменений в каждом модельном году, что привело к появлению на рынке наибольшего количества однотипных моделей на год при наименьшей фиксированной стоимости за автомобиль.

                                       Затем руководство

                                       GM преобразовало эти предположения о рынке и производстве в структуру полуавтономных подразделений, каждое из которых сосредоточено на одном сегменте дохода и каждое организовано таким образом, что его модель с самой высокой ценой перекрывается с моделью с самой низкой ценой следующего подразделения, что почти вынуждает людей торговать вверх. при условии, что цены на подержанные автомобили будут высокими.

                                       На протяжении 70 лет эта теория работала как шарм. Даже в разгар Депрессии GM никогда не терпела убытков, постоянно увеличивая долю рынка. Но в конце 1970-х его предположения о рынке и производстве стали недействительными. Рынок фрагментировался на очень волатильные сегменты «образа жизни». Доход стал одним из многих факторов при принятии решения о покупке, а не единственным. В то же время бережливое производство создает экономику малых масштабов. Это делало небольшие тиражи и вариации моделей менее дорогостоящими и более прибыльными, чем большие тиражи унифицированных продуктов.

                                       GM знал все это, но просто не мог в это поверить. (Профсоюз GM до сих пор этого не делает.) Вместо этого компания попыталась исправить ситуацию. Он сохранил существующие подразделения на основе сегментации доходов, но теперь каждое подразделение предлагало «автомобиль на каждый кошелек». Компания пыталась конкурировать с экономикой мелкомасштабного бережливого производства, автоматизируя крупномасштабное, долгосрочное массовое производство (потеряв при этом около 30 миллиардов долларов). Вопреки распространенному мнению, GM приложила огромные усилия, упорно трудившись и щедро вложив время и деньги.Но установка исправлений только смутила клиента, дилера, сотрудников и руководство самой GM. Тем временем GM пренебрегла своим реальным ростом в , где у нее было лидерство и было бы почти непобедимо: легкие грузовики и минивэны.

                                       Прилагая все усилия, упорный труд и деньги, GM пренебрегла своим реальным растущим рынком : легкие грузовики и минивэны.

                                       Теория бизнеса состоит из трех частей. Во-первых, это предположения об окружающей среде организации: обществе и его структуре, рынке, потребителе и технологиях.

                                       Во-вторых, есть предположения о конкретной миссии организации. Sears, Roebuck and Company во время и после Первой мировой войны определила свою миссию как информированный покупатель для американской семьи. Десять лет спустя Marks and Spencer в Великобритании определила свою миссию как агент изменений в британском обществе, став первым бесклассовым розничным продавцом. AT&T, снова в годы во время и сразу после Первой мировой войны, определила свою роль как обеспечение того, чтобы каждый U.Семья и бизнес С. имеют доступ к телефону. Миссия организации не должна быть такой амбициозной. GM предполагала гораздо более скромную роль — лидера в области «наземного моторизованного транспортного оборудования», как сказал Альфред П. Слоан-младший.

                                       В 1920-х годах Маркс и Спенсер намеревались преобразовать британское общество, став первым бесклассовым розничным продавцом.

                                       В-третьих, есть предположения об основных компетенциях, необходимых для выполнения миссии организации.Например, компания West Point, основанная в 1802 году, определила свою основную компетенцию как способность выпускать лидеров, заслуживающих доверия. Примерно в 1930 году компания Marks and Spencer определила свою основную компетенцию как способность определять, проектировать и разрабатывать продаваемые товары, а не как способность покупать. Примерно в 1920 году AT&T определила свою ключевую компетенцию как техническое лидерство, которое позволит компании постоянно улучшать качество обслуживания, неуклонно снижая ставки.

                                       Допущения об окружающей среде определяют, за что платят организации.Предположения о миссии определяют, что организация считает значимыми результатами; Другими словами, они указывают на то, как он видит себя в изменении экономики и общества в целом. Наконец, предположения об основных компетенциях определяют, в чем организация должна преуспеть, чтобы сохранить лидерство.

                                       Конечно, все это звучит обманчиво просто. Обычно требуются годы упорной работы, размышлений и экспериментов, чтобы прийти к ясной, последовательной и достоверной теории бизнеса.Тем не менее, чтобы добиться успеха, каждая организация должна над этим работать.

                                       Каковы характеристики действующей теории бизнеса? Есть четыре.

                                       1. Предположения об окружающей среде, миссии и основных компетенциях должны соответствовать действительности. Когда четыре бедных молодых человека из Манчестера, Англия, Саймон Маркс и три его шурина в начале 1920-х годов решили, что заурядный базар за гроши должен стать движущей силой социальных изменений, Первая мировая война глубоко потрясла классовую структуру их страны. .Он также привлек массу новых покупателей на качественные, стильные, но дешевые товары, такие как нижнее белье, блузки и чулки — первые успешные категории товаров Marks and Spencer. Затем Маркс и Спенсер систематически приступили к работе по развитию совершенно новых и неслыханных основных компетенций. До этого основной компетенцией продавца было умение хорошо покупать. Маркс и Спенсер решили, что покупателя знает не производитель, а продавец. Следовательно, продавец, а не производитель, должен разрабатывать продукты, разрабатывать их и находить производителей, которые будут производить товары в соответствии с его дизайном, спецификациями и затратами.Это новое определение продавца заняло от пяти до восьми лет, чтобы разработать и сделать его приемлемым для традиционных поставщиков, которые всегда считали себя «производителями», а не «субподрядчиками».

                                       2. Допущения во всех трех областях должны соответствовать друг другу. Это была, пожалуй, самая сильная сторона GM за долгие десятилетия ее господства. Его предположения о рынке и об оптимальном производственном процессе полностью совпадали. В середине 1920-х годов GM решила, что ей также необходимы новые и еще не известные ключевые компетенции: финансовый контроль производственного процесса и теория распределения капитала.В результате GM изобрела современный учет затрат и первый процесс рационального распределения капитала.

                                       3. Теория бизнеса должна быть известна и понятна всей организации. Это легко в первые дни организации. Но по мере того, как она становится успешной, организация все больше склоняется к тому, чтобы принимать свою теорию как должное, все меньше и меньше осознавая ее. Тогда организация становится небрежной. Он начинает срезать углы. Он начинает искать целесообразное, а не правильное.Он перестает думать. Он перестает задавать вопросы. Он помнит ответы, но забыл вопросы. Теория бизнеса становится «культурой». Но культура не заменяет дисциплину, а теория бизнеса — это дисциплина.

                                       4. Теория бизнеса должна постоянно проверяться. Это не вырезано на каменных скрижалях. Это гипотеза. И это гипотеза о вещах, которые находятся в постоянном движении — обществе, рынках, потребителях, технологиях. Итак, в теорию бизнеса должна быть заложена способность изменять себя.

                                       Некоторые теории бизнеса настолько сильны, что сохраняются надолго. Но, будучи человеческими артефактами, они не длятся вечно, и, действительно, сегодня они редко бывают очень долгими. В конце концов, любая теория бизнеса устаревает, а затем становится недействительной. Именно это произошло с теми предприятиями, на которых строился великий американский бизнес 1920-х годов. Это случилось с GM и AT&T. Это случилось с IBM. Сегодня это явно происходит с Deutsche Bank и его теорией универсального банка.Это также явно происходит с быстро распадающимся японским keiretsu .

                                       Некоторые теории бизнеса настолько сильны, что сохраняются надолго. Но со временем все устаревают.

                                       Первая реакция организации, теория которой устаревает, почти всегда является защитной. Есть тенденция зарывать голову в песок и делать вид, что ничего не происходит. Следующая реакция — это попытка заплатить, как это сделал GM в начале 1980-х или как Deutsche Bank делает сегодня.В самом деле, внезапный и совершенно неожиданный кризис одной большой немецкой компании за другой, для которых Deutsche Bank является «домашним банком», указывает на то, что его теория больше не работает. То есть Deutsche Bank больше не занимается тем, для чего был предназначен: обеспечивать эффективное управление современной корпорацией.

                                       Но установка исправлений никогда не работает. Вместо этого, когда теория показывает первые признаки устаревания, пора снова начать думать, снова спросить, какие предположения об окружающей среде, миссии и основных компетенциях наиболее точно отражают реальность — с четкой предпосылкой, что наши исторически переданные предположения, тех, на которых мы все выросли, уже не хватает.

                                       Что же тогда нужно делать? Существует потребность в профилактике, то есть во внедрении в организацию систематического мониторинга и проверки ее теории бизнеса. Необходима ранняя диагностика. Наконец, необходимо переосмыслить застойную теорию и принять эффективные меры для изменения политики и практики, приведя поведение организации в соответствие с новыми реалиями ее среды, с новым определением ее миссии и с новые ключевые компетенции, которые необходимо развивать и приобретать.

                                       Эта статья также встречается в:

                                       Профилактика. Профилактических мер всего две. Но при постоянном использовании они должны держать организацию в напряжении и быть способной быстро изменить себя и свою теорию. Первая мера — это то, что я называю отказом . Каждые три года организация должна ставить под сомнение каждый продукт, каждую услугу, каждую политику, каждый канал сбыта с вопросом: если бы мы уже не участвовали в этом, мы бы занялись этим сейчас? Ставя под сомнение принятую политику и распорядки, организация заставляет себя задуматься над своей теорией.Он заставляет себя проверять предположения. Он заставляет себя спросить: почему это не сработало, хотя пять лет назад это выглядело так многообещающе? Это потому, что мы ошиблись? Это потому, что мы поступили неправильно? Или это потому, что правильные вещи не работали?

                                       Без систематического и целенаправленного отказа организация будет захвачена событиями. Он будет растрачивать свои лучшие ресурсы на то, чего никогда не должен был делать или больше не должен делать. В результате ему не хватит ресурсов, особенно способных людей, необходимых для использования возможностей, возникающих при изменении рынков, технологий и основных компетенций.Другими словами, он не сможет конструктивно реагировать на возможности, которые открываются, когда его теория бизнеса устареет.

                                       Вторая превентивная мера — изучение того, что происходит за пределами бизнеса, и особенно изучение неклиентов . Несколько лет назад в моду вошло руководство по обходным путям. Это — это важно. И так же как можно больше узнать о своих клиентах — возможно, в той области, где информационные технологии развиваются наиболее быстрыми темпами.Но первые признаки фундаментальных изменений редко появляются внутри собственной организации или среди собственных клиентов. Почти всегда они первыми появляются среди неклиентов. Неклиентов всегда больше, чем клиентов. Wal-Mart, нынешний гигант розничной торговли, занимает 14% рынка потребительских товаров США. Это означает, что 86% рынка — неклиенты.

                                       Первые признаки фундаментальных изменений редко появляются среди клиентов. Обычно они появляются первыми среди клиентов, отличных от .

                                       Фактически, лучший недавний пример важности того, кто не является покупателем, — это универмаги США. На пике своего развития около 20 лет назад универмаги обслуживали 30% розничного рынка непродовольственных товаров США. Они постоянно опрашивали своих клиентов, изучали их, опрашивали. Но они не обращали внимания на 70% рынка, которые не были их покупателями. Они не видели причин, почему они должны это делать. Их теория бизнеса предполагала, что большинство людей, которые могли позволить себе делать покупки в универмагах, делали это.Пятьдесят лет назад это предположение соответствовало действительности. Но когда бэби-бумеры достигли совершеннолетия, это перестало действовать. Для доминирующей группы бэби-бумеров — женщин из образованных семей с двумя доходами — не деньги определяли, где делать покупки. Время было главным фактором, и женщины этого поколения не могли позволить себе тратить свое время на покупки в универмагах. Поскольку универмаги смотрели только на своих клиентов, они не заметили этого изменения еще несколько лет назад. К тому времени бизнес уже иссякал.И было уже слишком поздно вернуть бэби-бумеров. Универмаги на собственном горьком опыте усвоили, что, хотя ориентация на покупателя жизненно важна, этого недостаточно. Организация тоже должна быть управляемой рынком.

                                       Ранняя диагностика. Для ранней диагностики проблем менеджеры должны обращать внимание на предупреждающие знаки. Теория бизнеса всегда устаревает, когда организация достигает своих первоначальных целей. Таким образом, достижение целей — не повод для праздника; это повод для нового мышления.AT&T выполнила свою миссию по предоставлению доступа к телефону каждой семье и бизнесу в США к середине 1950-х годов. Некоторые руководители тогда сказали, что пришло время пересмотреть теорию бизнеса и, например, отделить локальные услуги — там, где цели были достигнуты — от растущих и будущих предприятий, начиная с услуг дальней связи и заканчивая глобальными телекоммуникациями. Их аргументы остались без внимания, и несколько лет спустя AT&T начала блуждать, но ее спасло антимонопольное законодательство, которое произвело приказом то, что руководство компании отказалось сделать добровольно.

                                       Быстрый рост — еще один верный признак кризиса в теории организации. Любая организация, которая увеличилась вдвое или втрое за довольно короткий период времени, неизбежно переросла свою теорию. Даже Кремниевая долина поняла, что пивные трепы больше не подходят для общения, когда компания выросла настолько, что люди стали носить бирки с именами. Но такой рост бросает вызов гораздо более глубоким предположениям, политике и привычкам. Чтобы сохранить здоровье, не говоря уже о росте, организация должна снова задать себе вопросы о своей среде, миссии и основных компетенциях.

                                       Есть еще два четких сигнала о том, что теория бизнеса организации больше не актуальна. Один из них — неожиданный успех — будь то собственный успех или успех конкурента. Другой — неожиданная неудача — опять же, собственная или конкурентная.

                                       В то время, когда на импорт японских автомобилей попала большая тройка Детройта, Chrysler добился совершенно неожиданного успеха. Ее традиционные легковые автомобили теряли долю рынка даже быстрее, чем автомобили GM и Ford.Но продажи его Jeep и его новых минивэнов — почти случайная разработка — резко выросли. В то время GM была лидером на рынке легких грузовиков США и не имела аналогов по дизайну и качеству своей продукции, но не обращала внимания на вместимость легких грузовиков. В конце концов, минивэны и легкие грузовики всегда классифицировались как коммерческие, а не легковые автомобили в традиционной статистике, хотя большинство из них сейчас покупается как легковые. Однако, если бы он обратил внимание на успех своего более слабого конкурента, Chrysler, GM, возможно, осознала бы гораздо раньше, что его предположения о рынке и его основных компетенциях больше не действительны.С самого начала рынок минивэнов и легких грузовиков не был рынком доходного класса, и на него мало влияли цены trade-in. И, как это ни парадоксально, легкие грузовики были той областью, в которой GM 15 лет назад уже довольно далеко продвинулась в направлении того, что мы сейчас называем бережливым производством.

                                       Неожиданная неудача — это такое же предупреждение, как и неожиданный успех, и к нему следует относиться так же серьезно, как и к первому «незначительному» сердечному приступу у 60-летнего мужчины. Шестьдесят лет назад, в разгар депрессии, Sears решила, что автомобильное страхование стало «вспомогательным средством», а не финансовым продуктом, и что его продажа, следовательно, соответствует его миссии информированного покупателя для американской семьи.Все считали Сирс сумасшедшим. Но автомобильное страхование почти мгновенно стало самым прибыльным бизнесом Sears. Двадцать лет спустя, в 1950-х годах, Sears решила, что кольца с бриллиантами стали необходимостью, а не роскошью, и компания стала крупнейшим и, вероятно, самым прибыльным розничным продавцом бриллиантов в мире. Для Sears было логичным решить в 1981 году, что инвестиционные продукты стали потребительскими товарами для американской семьи. Она купила Dean Witter и перенесла свои офисы в магазины Sears.Этот переезд был полной катастрофой. Общественность США явно не считала свои финансовые потребности «потребительскими товарами». Когда Sears наконец сдалась и решила управлять Дином Виттером как отдельным бизнесом вне магазинов Sears, Дин Виттер сразу же начал расцветать. В 1992 году Sears продал его с неплохой прибылью.

                                       Неожиданная неудача — это такое же предупреждение, как и неожиданный успех, и к нему следует относиться так же серьезно, как и к первому «незначительному» сердечному приступу у 60-летнего мужчины.

                                       Если бы Sears восприняла свою неспособность стать поставщиком инвестиций для американской семьи как провал своей теории, а не как единичный инцидент, она могла бы начать реструктуризацию и репозиционирование на десять лет раньше, чем это было на самом деле, когда у нее все еще оставался значительный рынок сбыта. лидерство.Ибо Sears тогда могла бы увидеть, как сразу же сделали несколько ее конкурентов, таких как J.C. Penney, что неудача Дина Виттера поставила под сомнение всю концепцию однородности рынка — ту самую концепцию, на которой Sears и другие массовые розничные торговцы основывали свою стратегию в течение многих лет.

                                       Лечение. Традиционно мы искали чудотворца с волшебной палочкой, чтобы перевернуть больную организацию. Однако для создания, поддержки и восстановления теории не требуется присутствие Чингисхана или Леонардо да Винчи в руководящей должности.Это не гений; это тяжелая работа. Это не умно; это сознательность. Это то, за что платят генеральным директорам.

                                       Чтобы установить, поддерживать и восстанавливать теорию, не требуется Чингисхана в высшем руководстве. Это требует тяжелой работы.

                                       Действительно, есть немало руководителей, которые успешно изменили свою теорию бизнеса. Генеральный директор, который превратил Merck в самый успешный фармацевтический бизнес в мире, сосредоточившись исключительно на исследованиях и разработках запатентованных высокоприбыльных прорывных лекарств, радикально изменил теорию компании, приобретя крупного дистрибьютора дженериков и безрецептурных препаратов.Он сделал это без «кризиса», в то время как у Merck якобы все было хорошо. Точно так же несколько лет назад новый генеральный директор Sony, самого известного в мире производителя потребительского электронного оборудования, изменил представления компании о бизнесе. Он приобрел голливудскую кинокомпанию и с этим приобретением сместил центр тяжести организации с производителя оборудования в поисках программного обеспечения на производителя программного обеспечения, которое создает рыночный спрос на оборудование.

                                       Но на каждого из этих очевидных чудотворцев приходится множество не менее способных руководителей, чьи организации спотыкаются.Мы не можем полагаться на чудотворцев в обновлении устаревшей теории бизнеса не больше, чем на них в лечении других видов серьезных заболеваний. И когда кто-то разговаривает с этими предполагаемыми чудотворцами, они категорически отрицают, что действуют посредством харизмы, видения или, если на то пошло, возложения рук. Они начинают с диагностики и анализа. Они признают, что достижение целей и быстрый рост требуют серьезного переосмысления теории бизнеса. Они не считают неожиданный сбой результатом некомпетентности подчиненного или несчастным случаем, а рассматривают его как симптом «сбоя системы».«Они не считают неожиданный успех заслугой, но рассматривают его как вызов своим предположениям.

                                       Они признают, что устаревание теории — это дегенеративное и действительно опасное для жизни заболевание. И они знают и принимают проверенный временем принцип хирурга, старейший принцип эффективного принятия решений: дегенеративное заболевание нельзя вылечить с помощью промедления. Это требует решительных действий.

                                       Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за сентябрь – октябрь 1994 г.

                                       Business: что это такое?

                                       Под бизнесом обычно понимаются организации, которые стремятся получить прибыль путем предоставления товаров или услуг в обмен на оплату. Однако бизнесу не обязательно получать прибыль, чтобы считаться бизнесом. Погоня за прибылью сама по себе превращает организацию в бизнес.

                                       Вот полное определение того, что составляет бизнес, а также некоторые из распространенных типов, с которыми вы столкнетесь.

                                       Что такое бизнес?

                                       Бизнес — это любое лицо, которое стремится получить прибыль от своей деятельности.Бизнес — это широкий термин, но эта деятельность, направленная на получение прибыли, обычно включает в себя предоставление какого-либо товара или услуги, которые люди хотят или в которых нуждаются. Компании могут понести убытки, но это не мешает им заниматься бизнесом. Все, что важно — с точки зрения определения бизнеса — это то, что организация стремится получать прибыль от того, что она делает.

                                       Прибыль не обязательно должна относиться к денежным выплатам. Он может относиться к другим ценным бумагам, таким как акции и криптовалюты, или к бартерной торговле одним товаром или услугой за другой.

                                       Когда организация предоставляет товары или услуги, не стремясь получить прибыль, это не бизнес. Эти структуры включают некоммерческие и другие благотворительные организации, а также государственные программы.

                                       Для ведения бизнеса предприятию не обязательно иметь витрину или веб-сайт. Человек, продающий цветы на обочине дороги, занимается бизнесом, так как предлагает товар в обмен на прибыль. Человек, предлагающий свои творческие навыки на фрилансе, может заниматься бизнесом внутри себя, иначе известный как самозанятый работник.

                                       Как работает бизнес?

                                       Перед тем, как начать бизнес, убедитесь, что у вас есть четкое представление о том, что составляет бизнес, а также о любой деятельности, связанной с бизнесом. Это включает в себя знание федеральных, государственных и местных законов, относящихся к вашему бизнесу. Эти знания помогут вам избежать штрафов и штрафов, которые могут нанести вред вашему бизнесу или положить его конец вскоре после его открытия. Эта информация также поможет вам разработать надежный бизнес-план для успешного старта на рынке.

                                       Человек, ведущий бизнес, описывается как самозанятый, владелец бизнеса, подрядчик или иногда предприниматель. Однако термины «владелец бизнеса» и «предприниматель» не всегда считаются синонимами.

                                       В Соединенных Штатах большинство предприятий в том или ином качестве регистрируются в правительстве. Лицам, которые ведут бизнес от своего имени, возможно, не потребуется регистрировать свой бизнес в правительстве, но они могут упустить налоговые вычеты и кредиты, такие как вычеты для малого бизнеса, на которые физические лица не могут претендовать.

                                       Некоторые фрилансеры, любители и люди, работающие на подработках, могут быть удивлены, узнав, что они на самом деле занимаются бизнесом и им необходимо декларировать доход от своего бизнеса в соответствии с тем, как их правительство определяет бизнес. Такие организации, как Налоговая служба (IRS), предлагают своего рода тест на прибыль, чтобы определить, ведет ли человек или корпорация заявленный бизнес.

                                       Любая деятельность, осуществляемая с целью получения прибыли или в ожидании прибыли, считается коммерческой деятельностью.Это включает продажу товаров на барахолке, в багажнике автомобиля или на eBay.

                                       Виды бизнеса

                                       Существует много типов бизнес-моделей, и предприятия обычно работают в нескольких сферах одновременно. Однако для обобщения категорий бизнеса можно выделить три основных типа:

                                       • Обслуживание, например рестораны
                                       • Производство, например, промышленные предприятия
                                       • Розничная торговля, например магазины одежды

                                       Помимо типа предоставляемого продукта или услуги, предприятия также можно классифицировать по их размеру и юридической структуре.

                                       В Северной Америке Североамериканская система отраслевой классификации (NAICS) устанавливает стандарты, по которым предприятия квалифицируются как малые и средние предприятия (МСП). Стандарты размеров зависят от отрасли. Они могут определяться численностью персонала или размером дохода, поступающего на предприятие.

                                       В США IRS помогает определить потенциальные структуры, которые кто-то может выбрать при определении своего делового предприятия. Вот самые распространенные бизнес-структуры.

                                       • Индивидуальные предприятия: Это некорпоративные предприятия, принадлежащие одному лицу и управляемые им.
                                       • Партнерства: Это происходит, когда два или более человека разделяют финансирование, труд, собственность, прибыль и убытки, которые связаны с коммерческим предприятием.
                                       • Корпорации: Эти предприятия принадлежат акционерам и могут стать крупными предприятиями.
                                       • S corporations: Эти предприятия похожи на корпорации, но они облагаются налогом по-другому: доход, убытки, вычеты и любые другие кредиты передаются акционерам, которые облагаются налогом по индивидуальным ставкам.
                                       • Компания с ограниченной ответственностью (LLC): Правила, регулирующие деятельность LLC, варьируются от штата к штату. В зависимости от того, где вы живете, LLC могут предложить благоприятный налоговый режим или другие льготы.

                                       Ключевые выводы

                                       • Бизнес — это организация, которая стремится получить прибыль от продукта или услуги.
                                       • Субъект, стремящийся к получению прибыли, — это бизнес, независимо от того, удалось ли ему получить прибыль.
                                       • Три основных категории бизнеса — это услуги, производство и розничная торговля.
                                       • Бизнес может быть частным лицом, занимающимся подработкой, или крупной корпорацией с сотнями сотрудников.

                                       юридических лиц :: Государственный секретарь штата Калифорния

                                       Новости и уведомления, уведомления клиентов и время обработки

                                       • Новости и уведомления: получайте самую свежую информацию об изменениях, влияющих на бизнес, проводимые с Отделом бизнес-программ.
                                       • Оповещения для клиентов. Получите самую свежую информацию о подтвержденных случаях мошенничества против жителей Калифорнии и предприятий в штате Калифорния, а также о том, что вы можете сделать, если стали жертвой мошенничества.
                                       • Получите текущие даты обработки для юридических лиц и определите, какой метод подачи соответствует вашим потребностям.

                                       ---

                                       Интернет-службы

                                       Все Отчеты LLC и необходимые Отчеты с информацией для большинства корпораций могут быть представлены в электронном виде с помощью кредитной карты. Копии PDF-копий визуализированных документов юридических лиц, включая Отчеты с информацией, доступны бесплатно на сайте Business Search Министра.

                                       Примечание: Заявления с информацией по проектам, представляющим общий интерес, должны быть представлены на бумаге, по почте или лично (доставить) в это время.

                                       ---

                                       Секция юридических лиц канцелярии Государственного секретаря обрабатывает документы, ведет записи и предоставляет общественности информацию, касающуюся коммерческих организаций (корпораций, компаний с ограниченной ответственностью, товариществ с ограниченной ответственностью, общих товариществ, товариществ с ограниченной ответственностью и других деловых документов).

                                       • Варианты обслуживания: Опции для онлайн-поиска и регистрации, обработки документов и информационных запросов (для сертификатов, копий и отчетов о состоянии)
                                       • Резервирование имени: Резервирование имени корпорации, общества с ограниченной ответственностью и партнерства с ограниченной ответственностью
                                       • Формы, образцы и сборы: формы, образцы документов и связанные с ними сборы
                                       • Заявления с информацией (годовые / двухгодичные отчеты): информационные заявления корпораций и компаний с ограниченной ответственностью, заявления Ассоциации развития общих интересов и публично торгуемые заявления о раскрытии информации
                                       • Советы по заполнению: Советы по заполнению большинства документов о корпорациях, обществах с ограниченной ответственностью и партнерствах с ограниченной ответственностью
                                       • Запросы информации: заказы на сертификаты, копии и отчеты о состоянии
                                       • Служба процесса: Замещенная служба процесса
                                       • Часто задаваемые вопросы: ответы на наиболее часто задаваемые вопросы субъектов хозяйствования
                                       • Фонд компенсации жертвам корпоративного мошенничества: реституция жертвам корпоративного мошенничества

                                       Общие положения, регулирующие большинство предприятий, содержатся в Кодексе корпораций Калифорнии.