Настройка автосервиса
Канал «Бизнес автосервис»
Viber канал «БИЗНЕС-АВТОСЕРВИС» по ссылке…
Telegram канал «БИЗНЕС-АВТОСЕРВИС» по ссылке…
Подкасты (аудио) по теме «Бизнес-автосеривис» — теперь можно слушать на бегу и в машине — переходите на anchor.fm по ссылке…
на канал Viber
ВСЁ ДЛЯ АВТОСЕРВИСА +375(44)7788907
Широкий спектр услуг как для небольших мастерских, так и для крупных в т.ч. дилерских СТО.
Автоматизация документооборота PRO-STO
Удобная, простая и доступная программа для автоматизации Вашего СТО. Техподдержка
ПРОЕКТИРОВАНИЕ АВТОСЕРВИСА
Мы делаем эскизные решения, визуализацию 3D и чертежи в соответствии с технологией обслуживания автомобилей и основываясь на опыте эксплуатации СТО
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА СТО
- Курсы для руководителе и владельцев СТО
- Программы профессиональной подготовки специалистов приемки
- Программы технического обучения по узким специализациям автосервиса с практикой
Что есть в нашем арсенале?
- Аудит производства
- Аудит персонала
- методики и опыт отбора сапециалистов
- программы обучения для руководителя
- программы обучения для специалистов приемки автосервиса
- программы обучения для технического персонала
- автоматизация телефонии
- автоматизация взаимодействия с клиентами
- автоматизация документооборота
- способы оценки и повышения качества взаимодействия с клиентами сервиса
- маркетинговые и клиентинговые программы
- проектирование СТО
- продукты для СТО (технология, автоматизация, нормы времени и другое)
- Конференции и отраслевые мероприятия для развития Вашего бизнеса
- опыт и связи с лучшими специалистами отрасли для решения любых задач
КУРСЫ, СЕМИНАРЫ, ОБУЧЕНИЕ
ДЛЯ АВТОСЕРВИСА
СОПРОВОЖДЕНИЕ БИЗНЕСА
- легализация/сертификация
- наставничество
- маркетинговое сопровождение
- оценка и аттестация персонала
- годовая программа развития
- школа автосервиса
АУДИТ СТО
Разработка плана развития Вашего автосервиса
ПЕРСОНАЛ
- оценка персонала
- подбор и тестирование
- годовая программа обучения
- аттестация персонала
ДОКУМентооборот
ДЛЯ АВТОСЕРВИСА
ПРОЕКТИРОВАНИЕ СТО
- эскизные решения
- 3D виды
- планировка участков и зон
- чертежи здания и помещений
- монтажные схемы для подъемников
- расчет структуры
- расчет нагрузки на электросети
- расчет и выбор компрессора
- спецификации оборудования
КОНФЕРЕНЦИИ
уникальные отраслевые мероприятия
- START-UP АВТОСЕРВИС
- МАРКЕТИНГ В АВТОСЕРВИСЕ
- ЛЕТНИЙ ЛАГЕРЬ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ СТО
- ПРОЧИЕ
Маркетинг
маркетинговое сопровождение автосервисов
- разработка сайтов
- CEO продвижение
- SMM
- спецпрограммы для продвижения СТО
АУДИТ и СОПРОВОЖДЕНИЕ АВТОСЕРВИСА
Мы квалифицированно определим источники проблем и низкой эффективности СТО , поможем Вам настроить работу Вашего автосервиса и освободить личное время для жизни
подробнее
Александр Визавитин
Организатор первого в беларуси кадрового агентства имеющего специализацию «Автосервис».
Основатель первой в Беларуси Школы автосервиса «СЕРВИСМЕН» с 2009г (ООО Сервисмен). Эксперт в области организации, легализации бизнеса автосервиса, проектирования СТО. Бизнес-тренер для персонала автосервиса. Специалист по кадровому и производственному аудиту СТО. Совладелец автосервиса компании КМК-Авто (Латвия). Атлант-М (8 лет), более 6 лет руководил дилерскими СТО, организатор Академии «Шате-М», организатор сети «Евроавтосервис» в 2017-18 г в Беларуси. Организатор и ведущий первой в Беларуси конференции руководителей автосервисов (2013).
Опыт работы в крупнейшей сети СТО «ВИЛГУД» (РФ) (2017). Разработчик более 40 уникальных технических и административных учебных программ для обучения специалистов автосервиса. Автор учебных курсов «Руководитель автосервиса» и «конверсия звонков в запись» и других. Проводит обучение персонала дилерских, сетевых и независимых автосервисов.
В настоящее время основатель и активный разработчик нескольких отраслевых проектов и мероприятий.
Организатор и ведущий уникального информационного канала для владельцев СТО «БИЗНЕС-АВТОСЕРВИС» (Viber) (2020).
Организатор и ведущий конференций «СТАРТАП АВТОСЕРВИС» (01.2020), «Маркетинг автосервиса» (03.2020)
- Заказчики обучения- более 600 компаний в РБ и СНГ: Атлант-М, дилеры Ауди, Шкода, Вольво, ГАЗ, Ситроен, Митсубиси, УАЗ, Сузуки и другие дилеры, а также сети «Вилгуд»(РФ), «Евроавтосервис» (РБ), сеть Solid Auto Service (Армтек).
- Заказчики проектирования: более 50 компаний в Беларуси и СНГ – Москва, Минск, Логойск, Семково, Сеница, Борисов, Брест, Солигорск, Жлобин, Могилев, Барановичи, Брест, Гродно, Бобруйск, Витебск, Слуцк.
- Заказчики аудита: более 30 компаний из Беларуси и СНГ, в т.ч. дилеры Заказчики легализации/сертификации – более 150 компаний и индивидуальных предпринимателей в РБ.
reinWell — — reinWell примет участие в конференции «Автосервис как успешный бизнес»
16 мая в Екатеринбурге пройдет конференция для собственников, руководителей и сотрудников СТО «Автосервис как успешный бизнес». На конференции будут разобраны вопросы успешного запуска, управления и продвижения СТО в современных реалиях.
Как запустить рентабельный автосервис и какие каналы коммуникации с потенциальным клиентом наиболее эффективны.
Собственники и управляющие сетевых сервисных центров и локальных автосервисов поделятся опытом, и конкретными действиями, которые приводят бизнес сферы обслуживания автомобилей к успехам или неудачам.
Представители фирм — производителей и поставщиков запасных частей расскажут о положении дел на рынке – сложностях и способах их решения. Участники и спикеры открыты к живому общению с гостями конференции.
reinWell представят два сотрудника: Юрий Конов — начальник отдела по работе с федеральными клиентами
Александр Назаров — менеджер высшей квалификации этому направлению работы.
Программа конференции
09.00 – 10.00 Сбор гостей, регистрация, кофе-брейк, экспо с поставщиками
10.00 – 10.10 Открытие Конференции.
• Представление участников. Спикер –Александр Ухов, руководитель Академии GROUPAUTO Russia
10.10 – 11.30 Завтра уже сегодня.
• Сколько можно!?
Расчёт потенциала среднестатистического современного автосервиса.
Спикер – Александр Ухов, руководитель Академии GROUPAUTO Russia
• Made in China – это не приговор.
Как работать с автомобилями китайского производства – технологии ремонта и подбор запасных частей
• Иголка в стоге китайского сена.
Рынок автокомпонентов, произведенных в КНР. Что отличает надежного производителя, и почему вопросы качества задают не по адресу
Спикер – Ильдар Садыков, технический тренер компании PARTRA
11.30 – 12.30 Перерыв:
• Кофе-брейк
• Выставка производителей и поставщиков запасных частей для обслуживания и ремонта автомобилей, разработчиков и продавцов программного обеспечения для СТО, производителей оборудования и инструментов для обслуживания автомобилей, а также поставщиков и производителей материалов, товаров и услуг для обеспечения жизнедеятельности СТО.
12.30 – 14.00 Куда спрятали выручку?
• А запишите меня!
С помощью каких простых инструментов можно увеличить выручку автосервиса. Настройка процессов работы с клиентом
Спикер – Александр Ухов, руководитель Академии GROUPAUTO Russia
• Приходите к нам еще!
Постсервисное сопровождение – не только выяснение степени удовлетворенности клиента!
Спикер – Александр Ухов, руководитель Академии GROUPAUTO Russia
• Ответы на вопросы аудитории
14.00 – 15.30 Перерыв
• Обед
• выставка производителей и поставщиков запасных частей для обслуживания и ремонта автомобилей, разработчиков и продавцов программного обеспечения для СТО, производителей оборудования и инструментов для обслуживания автомобилей, а также поставщиков и производителей материалов, товаров и услуг для обеспечения жизнедеятельности СТО.
15.30 – 17.00 Высокое напряжение!
• Ремонт гибридов и электрокаров.
Спикер – Сергей Гордеев, директор СТО «Гибрид-Сервис», г. Екатеринбург
17.00 – 18.00 Закрытие
• Викторина и розыгрыш призов
Конференция «Автосервис как успешный бизнес» организована Академией GROUPAUTO Russia.
8 шагов, как начать успешный бизнес по перевозке с водителем
Готовы ли вы начать бизнес по перевозке с водителем? Быть владельцем собственного бизнеса не только выгодно, но и дает вам право собственности на свою работу. Вы больше не работаете на кого-то другого или в приложении, а вместо этого получаете прибыль, ради которой так усердно трудитесь. Многие владельцы транспортных компаний становятся богатыми, если вкладывают тяжелую работу, используют правильное программное обеспечение и постоянно изучают отрасль.
Когда мы впервые запустили транспортный бизнес, нам казалось, что вы смотрите на чистый холст, не зная, с чего начать. Оглядываясь назад, можно сказать, что ошибки, которые мы совершали, не редкость для новичков.
Вот почему мы хотели создать такой ресурс, который нам хотелось бы иметь, когда мы начинали, — пошаговое руководство по всем решениям, которые входят в создание готового к запуску транспортного бизнеса.
Начать транспортный бизнес не должно быть слишком сложно, поэтому давайте перейдем к нашим 8 советам:
1. Понимание ваших клиентов и целевого рынка
Первое, что вам нужно понять, это то, кого вы хотите обслуживать, поскольку это влияет на все, что вы делаете, а также на некоторые тактические аспекты, такие как лицензии, разрешения, и транспортные средства. Например, вы хотите предоставить трансфер, свадебный транспорт, роскошные автомобили высокого класса, услуги в аэропорту, услуги черного автомобиля или лимузин?
2. Создание основ бизнеса (не стесняйтесь обращаться за помощью к Moovs)
Этот шаг связан с тем, чтобы убедиться, что у вас есть законный бизнес, чтобы начать предоставлять транспорт вашим клиентам.
Вот основной список:
- Создайте юридическое лицо, например ООО. Такие сервисы, как Legalzoom, являются наиболее эффективными.
- Получите идентификационный номер работодателя (EIN) для своего бизнеса
- Откройте банковский счет
- Получите все необходимые лицензии и разрешения для вашего бизнеса (например, DOT, TCP, разрешения аэропорта)
- Застрахуйте свой бизнес и транспортные средства
- Создайте веб-сайт для своего транспортного бизнеса
- Выберите правильное программное обеспечение для управления своим бизнесом и платежами (узнайте, почему Moovs подходит именно вам)
3 . Начать шоферский бизнес? Будьте первым клиентом, всегда!
Когда вы начинаете бизнес по обслуживанию черных автомобилей, самое главное в ведении любого бизнеса — это иметь клиентов, которые любят ваш продукт. Помните об этом, когда будете строить свой бизнес. Лучшие практики включают в себя:
- Обращение за отзывами после поездок
- Открытое общение и ценообразование
- Приходить вовремя (что означает на 15 минут раньше) для каждой поездки
- Соблюдать все меры безопасности и дезинфекции (мы создали шаблон можете отправить своим клиентам сюда)
- Если вашим клиентам нравится ваш сервис, попросите рекомендации
4.
Приступайте к работе и приобретайте новых клиентов
Вы может привести некоторых существующих клиентов к вашему бизнес, и теперь это пора приводить новых клиентов . Начните с создания веб-сайта, который вы можете сделать менее чем за 10 секунд на Moovs. Затем попросите вашего существующего клиента, друзей и семью, и всех, кого вы можете придумать, для направления. Затем создайте свое присутствие в Facebook, Instagram, Google и Yelp, чтобы клиенты увидели ваш бизнес. Готовы выйти на новый уровень развития вашего транспортного бизнеса — здесь вы найдете все советы и рекомендации
5. Узнайте о ценах
Одна вещь, которая происходит в транспортной отрасли, заключается в том, что компании увеличивают количество поездок, но не являются прибыльными предприятиями. Поэтому, когда вы начинаете свой бизнес, изучите свою экономику. Это означает суммирование всех ваших расходов (включая лизинг автомобиля, страховку, бензин и т.
д.), а затем взимание цены, которая дает вам маржу, которую вы хотите сохранить для себя. Здесь мы рекомендуем маржу от 20 до 40%.
6. Упорно работайте для развития своего бизнеса
Здравый смысл, но это правда. Обойти это невозможно, транспортный бизнес требует много работы. Это весело и выгодно, поэтому все больше и больше людей переключаются на транспорт, но требует, чтобы вы были ночью, вели сами или работали с клиентами посреди ночи. Если это волнует вас, это подходящее место для вас.
7. Нанимайте подходящих водителей при открытии бизнеса по обслуживанию автомобилей.
Ваши водители — это имидж вашего бизнеса. Именно они взаимодействуют с клиентами и, следовательно, являются основной частью хорошего или плохого клиентского опыта. Нанять хороших водителей может быть сложно, но мы здесь, чтобы помочь. Для начала найдите драйверы в вашей сети или драйверы, которые относятся к вам. Если вы смотрите за пределами своей сети, обязательно познакомьтесь с ними, прежде чем предложить им первую поездку, проверьте рекомендации с предыдущим работодателем и совершите пробную поездку с вами в качестве клиента.
Наконец, убедитесь, что их первая поездка будет легкой и короткой. Это также хорошая возможность для водителя показать, что он хороший сотрудник и серьезно относится к работе с вами. Личные водители в этом бизнесе действительно делают бизнес или разрушают его.
8. Как начать транспортный бизнес? Избегайте типичных ошибок
Даже с этим списком может возникнуть около миллиона крайних случаев. Посмотрите список наиболее распространенных ошибок, о которых мы узнали из опроса сотен операторов.
- Если вы получаете партнерскую работу, убедитесь, что вам платят вовремя. Мы рекомендуем взимать плату только с кредитной карты и заблокировать карту до поездки.
- Если клиент кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, будьте особенно осторожны с мошенничеством. Хороший способ обнаружить мошенничество — использовать платежи Moovs или запросить у клиента копию его удостоверения личности и кредитной карты и убедиться, что информация совпадает.
- Станьте лидером в этой отрасли. Приятно спрашивать и всегда быть любопытным. Но, в конце концов, это теперь твое дело. Будьте уверены в себе и принимайте правильные решения для вашего клиента.
- Будьте командным игроком. Если вы хотите далеко продвинуться в транспортной отрасли, вы должны быть командным игроком. Не скрывайтесь и не сжигайте мосты. Транспортные компании и лимузинные компании, которые думают о долгосрочной перспективе, существуют дольше всех.
Мы надеемся, что наши идеи о том, как начать бизнес с водителем, помогут вам построить успешный бизнес. Мы будем продолжать обновлять блог на основе новых советов, которые мы получаем от других владельцев транспорта. Если есть что-то, что мы должны добавить, пожалуйста, дайте нам знать. Кроме того, если вам нужна помощь в развитии вашего бизнеса, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время по адресу [email protected]
Открытие бизнеса по обслуживанию автомобилей Black Car — ваш гид
Начало бизнеса по обслуживанию черных автомобилей, изображение Midjourney Современный быстро меняющийся мир сделал транспортные услуги быстро развивающейся сферой деятельности.
Но с пробками, незнакомыми дорогами и неправильными направлениями вы всегда можете найти выход своим потенциальным клиентам через свои транспортные услуги. Чтобы погрузиться в игру, в этом посте вы найдете всю необходимую информацию о том, как начать бизнес по обслуживанию черных автомобилей.
Что такое бизнес по обслуживанию черных автомобилей?
Автобизнес предлагает качественные профессиональные транспортные услуги по предварительному заказу. Шоферы и профессиональные водители перевозят пассажиров в ухоженных транспортных средствах разных форм и размеров.
Кто, скорее всего, воспользуется услугами черного автомобильного бизнеса?
Корпоративные профессионалы обычно пользуются услугами автобизнеса. Предлагая удобства для отдыха и работы в дороге, водители обеспечивают бизнесменам/женщинам безопасную и своевременную транспортировку в командировках.
Кроме того, люди пользуются услугами автобизнеса в особых случаях и когда предпочитают, чтобы за рулем сидел кто-то другой.
Это включает в себя пары в дни их свадьбы. Также другие пользуются услугами во время концертов, юбилеев, девичников и винных туров.
Зная это, теперь у вас есть примерная бизнес-идея и целевая аудитория для начала. Чтобы дать вам больше деталей, давайте подумаем об этом:
Get Set (первый шаг в открытии бизнеса по обслуживанию черных автомобилей)
Этот шаг в основном направлен на установление законности вашего бизнеса по производству черных автомобилей.
Вот несколько вещей, которые вам необходимо учитывать:
- Получите необходимые лицензии и разрешения для вашего бизнеса
- Заключите договор со страховой компанией для ваших водителей и автомобилей
- Завершите все банковские процедуры для открытия своего бизнеса
Вы всегда можете обратиться к нам за поддержкой, чтобы помочь вам организовать свой бизнес. Тем не менее, законность вашего бизнеса будет отличаться от одного контекста к другому, поэтому ваш ключ к успеху — расспросить местных жителей о том, как обстоят дела в вашей части страны.
При этом убедитесь, что вы выбрали броское название для своего сервиса черных автомобилей. Выберите что-то стильное и уникальное, создающее ощущение профессионализма и безопасности.
Сделайте свои услуги по обслуживанию черных автомобилей заметными
Ищите преимущество, которое вы предоставите другим, когда они воспользуются вашими услугами.
Подумайте о вещах, которые сделают ваши услуги уникальными и заставят людей хотеть пользоваться вашими автомобилями, например:
- Изысканное меню блюд и напитков
- Быстрый интернет-сервис WIFI
- Простота бронирования
- Highline и не очень распространенные автомобили
- Удобная установка для сна во время поездки
- Развлекательные программы
Все это лишь некоторые основные идеи бытовых услуг, которые могут быть включены в ваш бизнес. Думайте нестандартно и создавайте собственные дифференцированные услуги.
Гость всегда прав
Убедитесь, что вы делаете все правильно для комфорта ваших пассажиров.
Это главное в бизнесе. Ваша репутация в качестве автосервиса выделяет ваш бизнес и обеспечивает его устойчивость.
Всегда запрашивайте отзывы у своих клиентов и следите за тем, чтобы их мнение имело значение и чтобы они знали, что оно учитывается.
На этапе бронирования будьте открытыми, красноречивыми и прозрачными в общении с клиентами.
Пожалуйста, будьте вовремя, приезжайте как минимум за 15 минут до начала поездки, чтобы забрать их.
Кроме того, попросите водителей сохранять позитивный настрой и доброжелательность во время поездки.
Когда ваши пассажиры покидают поездку довольными, они, скорее всего, порекомендуют ваши услуги другим.
Сделайте свой бизнес по обслуживанию черных автомобилей привлекательным
В основном это будет происходить благодаря вашему маркетингу.
Сфотографируйте впечатления ваших клиентов от использования ваших услуг. Кроме того, точные и привлекательные изображения ваших автомобилей, размещенные в ваших маркетинговых каналах, привлекут внимание многих клиентов.
Я настоятельно рекомендую создать веб-сайт для вашего бизнеса по обслуживанию черных автомобилей. Вы можете думать об этом как о дополнительных расходах. Тем не менее, вы можете сделать это многими доступными способами и получить наилучшие результаты. Ваш веб-сайт — это ваше присутствие в Интернете, которое помогает убедить клиентов в вашем опыте и профессионализме. Кроме того, это позволяет вашим будущим пассажирам быстро бронировать ваши услуги. Как владелец бизнеса, вы можете отслеживать все заказы на поездки и поддерживать порядок в порядке.
Вы можете создать свой веб-сайт с помощью сервисов, аналогичных WordPress. Этот маршрут доступен по цене, но может занять много времени. Кроме того, ваши потенциальные клиенты вряд ли найдут ваш веб-сайт, если вы не будете следовать методам поисковой оптимизации (SEO), поэтому изучите это, чтобы убедиться, что вы все сделали правильно.
Сеть для вашего бизнеса по производству черных автомобилей
Знайте, что общение с владельцами бизнеса, лицами, принимающими решения, и корпоративными профессионалами в целом поможет развитию вашего бизнеса.
Вы можете воспользоваться событием или событием, которое поможет вам обменяться информацией и установить профессиональные контакты.
Помните, что посещение сетевых мероприятий уже является отличным способом продвижения вашего бизнеса.
Внимательно следите за своими черными автомобилями
Не забывайте всегда внимательно следить за полем.
Проверьте область, где вы предоставляете свои услуги, и убедитесь, что корпоративные специалисты знают о ваших услугах.
Кроме того, всегда ищите любые возможности или угрозы, которые могут повлиять на ваш бизнес. Лучше быть готовым, чем удивляться непредвиденным событиям.
В целом
Собрав все воедино, бизнес по обслуживанию черных автомобилей легко и весело начать и вести с правильными инструментами, чтобы сделать его успешным. Во-первых, выберите свою цель, легализуйте свой бизнес и всегда ставьте своих клиентов на первое место. Затем дифференцировайте свои услуги и создавайте уникальные впечатления, чтобы ваши пассажиры могли рассказать о вас и порекомендовать вас другим.