Актуальный бизнес в 2018 году: Какой бизнес открыть в 2018 году — СКБ Контур

Топ 10 бизнес идей, актуальных в 2018 году

Мы решили проверить обстановку в этом сегменте и выделить несколько ниш, которые наверняка «выстрелят» в Новом 2018 году желтой земляной собаки. Возможно, кому-то они пригодятся и самые шустрые воспользуются советами специалистов по торговле. Но следует помнить, что данную статью могут прочитать огромное количество людей, поэтому стоит поторопиться с обдумыванием и внедрением идеи в жизнь уже в ближайшее время. Двигая границы в разные направления, потребуется аренда и коммерческие площади. С этим вопросом поможем мы, подобрав необходимую площадь и нужное здание в Москве и Санкт-Петербурге.

📱 Для тех, кто уже продает или планирует продавать телефоны 📱

Внедрив эту идею в свой успешный бизнес, доходы подрастут в разы. В новом 2018 году производители хотят выпустить более продвинутый формат селфи, который уже в ближайшее время полностью вытеснит палки, помогающие сделать коллективное фото. Все знают, что из себя представляют дроны.

Их стали продавать давно, но цены на этот товар стали снижаться только в 2017 году. Можно купить даже ребенку такую игрушку, чтобы он тренировался и делал веселые кадры. Новый мобильный чехол дрон будет делать великолепные снимки, когда человек двигается, бежит и делает какие-либо трюки. Производитель обещает выпускать данную новинку не только на гаджеты Айфон, но и на другие популярные модели телефонов. Торопитесь сделать предзаказ этой новинки, чтобы поразить своих покупателей данной разработкой.

🍺Быстрый разлив соков и пива 🥕

Изучая торговый центр, потребители часто видят в холлах островки, где посетителям предлагается освежиться и выпить прохладного сокосодержащего напитка. Предприниматели, выставившие данный успешный бизнес, смогут дополнительно поразить покупателей, купив специальный диспенсер. Он сможет наполнять стакан соком снизу вверх, подсвечивая весь процесс. Все происходит быстро, до определенного уровня и без пены – практично, экономично и эффектно. Правда, емкость должна быть специальная, с отщелкивающимся магнитным дном.

Система уже знакома некоторым бизнесменам, но воспользоваться ей все равно можно, если читатель о ней еще не слышал. Установка занимает мало места, ведет автоматический учет разлитой жидкости, проста в использовании. 

🙏Правильная осанка – залог здоровья и красоты🙏

Сутулость и искривления позвоночника являются частыми спутниками современного человека. Поэтому врачи и ученые бьют тревогу, создавая гаджеты, помогающие бороться с этой напастью. Если бизнесмен уже продает товары для здоровья, следует включить в ассортимент и этот компактный аппарат весом в 12 граммов — «Вертикальное положение» (UPRIGHT GO). Его крепят на верхнюю часть спины и каждый раз, когда человек начнет менять правильное сидячее положение, он будет вибрировать, предупреждая об опасности. Чтобы коммерческая недвижимость оправдывала себя и не забирала большую часть прибыли, обязательно добавьте этот продукт в линейку полезных приобретений. Люди, которые заботятся о своем здоровье, с удовольствием купят данную разработку.

Устройство проработает целый месяц, чтобы показать человеку поразительные результаты. В остальное время его можно сдать в аренду и оправдать его покупку за короткий срок.

🤡Праздничное или рекламное агентство💘

Для создания данного бизнеса изначально не нужно даже офиса. Можно принимать заказы, арендовав островок в торговом центре или создать одностраничный сайт в интернете, разместив всю нужную информацию для потребителя на нем. Вложения в этом случае потребуются минимальные, а прибыль при грамотной расстановке приоритетов появится очень быстро.

☀Солнечные коллекторы☀

Энергия с каждым годом только дорожает, поэтому многие жители собственных частных построек принимают решение заменить стандартное проводное электричество на солнечные батареи. Оборудование размещается на крыше, конвертируя солнечный свет в электроэнергию. Получается, что человек бесплатно использует лампы, включает микроволновую печь и другие приборы, питающиеся от сети. На западе уже давно присноровились к этой технологии, а в России все еще сопротивляются, хотя внедрение ее в нашу жизнь просто неизбежно.

Начните первыми предлагать солнечные коллекторы для выработки электричества и для обогрева помещения. Те люди, привыкшие экономить, обязательно оценят данное технологическое изобретение.

💜Светящаяся краска💚

Те, кто держит цветочный бизнес или автоуслуги (да что угодно), смогут удивить в новом году своих покупателей новым веянием. Ничего хитрого в этом ноу-хау нет. Нужно лишь обрабатывать предметы специальным гелем или краской, которые и придадут поверхности светящиеся свойства. Такие вещи спокойно можно выставить в любом ТРЦ и торговые помещения заиграют совершенно другим форматом. Цветочники, транспортники обязательно возьмите данный тренд на вооружение.

🍉Лето в стакане🍌

Здоровый образ жизни сегодня пропагандируют многие, поэтому следует стремиться к этому тренду, давая потребителям то, что они больше всего желают. Прогуливаясь по торговым точкам, каждому захочется освежиться, что-то выпить или перекусить, поэтому актуальным будет сделать островок с прохладительными напитками и фруктами в стаканчике. Это направление появилось в стране в 2016 году и интенсивно набирает обороты на текущий момент. Именно коммерческая недвижимость помогает в продвижении овощей и фруктов, поэтому используйте эту идею, если уже продаете мороженое, прохладные безалкогольные напитки и сладости детям.

🛴Гироскутеры 🛴

Буквально бум произошел в этом уходящем 2017 году по данным товарам. Их интенсивно стали продавать практически во всех магазинах бытовой техники. Вот только цена по-прежнему кусается. Есть предложение открыть прямо в торговом центре точку, предлагающую прокат гироскутеров с использованием в ТРК. Естественно придется закупить несколько разных по цвету и функционалу моделей, чтобы было что предложить потребителям. Эта ниша обещает быть довольно востребованной в 2018 году, т.к. потребность у молодежи в этих гаджетах только растет.

🙌Музыкальные перчатки🤘🏻

Эта новинка еще не появилась на рынке, поэтому самое время ее закупить и в ближайшее время выставить на продажу. Пользоваться перчатками очень просто, нужно лишь одеть их на руки, прикоснуться к любой поверхности и в подключенной колонке зазвучат ноты фортепиано, бас-гитары или скрипки. Данная разработка станет настоящим открытием для меломанов и тех, кто учится в музыкальной школе. Дети будут просто в восторге от такого подарка, поэтому стоит приобрести сразу несколько комплектов и выставить вместе с телефонами или другими музыкальными инструментами на торговой точке. В любом бизнес-центре, где предлагается аренда, такие «горячие пирожки» будут востребованы практически у всех слоев населения. Дерзайте предприниматели.

🍱Необычные и нестандартные предметы💡

Такие часто используются в повседневной жизни, и это необязательно должна быть мебель. Креативные галстуки, футболки и шорты, фартуки, кружки или настенные часы – все они смогут спокойно разместиться на мини-островке, привлекая внимание гуляющих в центре. Даже скромная аренда в ТРК в 2-4 кв. метра будет приносить стабильный доход и превратит обычные будни предпринимателя в успешный бизнес, если подойти к этому правильно. Обратитесь к нашим специалистам, и они обязательно помогут раскрыться любому делу с нуля и до результата.

Заходите чаще на наш портал, чтобы узнавать о последних веяниях самыми первыми. Любая коммерческая недвижимость будет приносить доход не только ее обладателю, но и арендатору. Пусть 2018 год принесет вам только прибыль, радость и приятные хлопоты.

Мы предлагаем самый полный комплекс услуг для собственников недвижимости, ритейлеров и девелоперов. Если вас интересует аренда торговых площадей в ТРК «Золотой Вавилон», Вегас, «Рига Молл», «Монпасье», «Мари» и других торговых центрах — доверьте это профессионалам. Мы разрешим любую задачу в этой сфере, с которой столкнулся ваш бизнес.

Какой бизнес актуален в 2018 году?

До Нового года остались практически считанные дни, по истечению которых лучше всего приниматься за новые дела. Граждане, которые трудятся по найму с большой неохотой, могут рассмотреть вариант ведения собственной занятости с нового года. Однако вследствие регулярных перемен лучше быть в курсе того, какой бизнес актуален в 2018 году.

Прежние задумки для начинаний подобного рода сейчас утратили свою актуальность. Следовательно, устаревшие идеи не принесут желаемого результата тем людям, которые будут пытаться их «реанимировать». Можно не покидать место теперешней занятости в целях перестраховки. Тогда есть смысл попробовать себя в предпринимательстве небольшого масштаба, таким образом добавляя себе зарплату.

Сначала нужно сформировать для себя план будущих действий. Ведь это является неотъемлемой частью грядущего успеха в принципе в любом деле. План надо составить очень подробный и содержащий несколько ступеней. Первым делом стоит определиться со сферой занятости, в которой потенциальный коммерсант готов попробовать свои силы. Наиболее оптимальным вариантом в данном случае является та область, где предприниматель компетентен.

Затем нужно уделить внимание анализу рынка, а также изучению работы конкурирующих сторон. Не стоит забывать и о том, какой бизнес сейчас актуален (в 2018 году). Подобные полученные сведения разрешат лучше ориентироваться при занятии своим делом. Можно примерно представить то, в каком виде нужно реализовывать продукцию или услугу.

Финансовая политика и другие моменты

Следующий шаг – это проведение необходимых расчётов средств, которые требуется вложить для раскрутки того или иного проекта. Зачастую не обойтись без инвестирования определённого количества капитала. Хотя, существуют и планы для создания бизнеса, где не нужно вкладывать больших денег. На первых порах вероятно лучше ставить демократичные прайсы, не смотря на коллег по цеху. Такой ход позволит накопить необходимый опыт и в то же время способствовать повышению узнаваемости предлагаемой продукции.

Способ прогрессирования бизнеса тоже является серьёзной темой для обдумывания. Ведь для развития собственного проекта нужно какое-то время. И здесь понадобится упомянутый выше бизнес-план с пошаговым расписанием действий. Он может местами корректироваться, однако нужно недвусмысленно ставить себе цель и знать, как её достичь.

Не помешает быть в курсе возможных рисков, сопутствующих ведению того или иного дела. Ведь человек должен знать, что он готов поставить на чашу весов при смене деятельности. Наконец, пришло время обсудить, какие виды бизнеса актуальные в 2018 году.

Можно что-то изготавливать своими руками

Сама задумка хендмейда уже не нова, однако здесь существует хороший простор для фантазии, да и такое направление по-прежнему пользуется спросом. У человека могут быть задатки к собственноручному созданию чего-либо. А если к подобным способностям ещё и подключить креативное воображение, то в итоге выйдет неплохая идея для реализации своих наработок на рынке.

В наши дни люди падки на разного рода мелочёвку, производимую руками человека. Навскидку можно вспомнить о браслетах, как одном из многочисленных вариантов для продвижения своих способностей в широкие массы и дальнейшего обогащения на этом. Первым делом подойдёт рекламирование услуг на Интернет-ресурсах по размещению объявлений.

Затем логичным будет и создание собственного сайта во всемирной сети для продвижения бизнеса. К тому же, используя возможности Сети, появляется шанс получать прибыль на рекламе товаров либо услуг других участников предпринимательской отрасли. Для широкомасштабного изготовления выбранной продукции владелец вправе взять на работу людей, обладающих необходимыми навыками.

Столичная перепродажа товаров

Если говорить о том, какой бизнес актуальный в 2018 году в Москве, на ум приходит идея перепродажи. А с появлением досок объявлений данный сегмент рынка стал развиваться и в прочих населённых пунктах. С одной стороны, есть возможность совершать всего-навсего оптовую закупку. Затем, после приобретения продукции по низкой стоимости её через время выпускают на рынок по более высокой цене.

Правда, подобная схема отличается своей непостоянностью, ведь и спрос на те или иные товарные единицы не назовёшь стабильным. Есть взглянуть на эту занятость с другого ракурса, то есть занятие посредничеством. Т.е. круг задач сводится к поиску покупателей для тех, кто желает реализовать продукцию. Или же наоборот, находить продавцов для желающих приобрести что-либо.

Для примера можно рассмотреть ситуацию с реализацией дорогого произведения изобразительного искусства в отсутствие времени. В таком случае не обойтись без услуг посредника, заработком которого является процент от соответствующей сделки. Согласно статистическим сведениям, в любом случае есть возможность иметь приличную выручку, хотя оная также определяется конкретной продукцией.

Кураторство над различными мероприятиями

Подобная идея вырисовывается, когда хочется знать, какой малый бизнес актуален в 2018 году. Здесь есть множество конкурирующих участников и потребуется неплохое воображение и креативность для того, чтобы преуспеть в данной области. Это дело не требует финансовых расходов, кроме разве что подачи номера телефона в объявления. При условии прогрессирования подобного начинания можно обзавестись собственным офисом и Интернет-ресурсом.

Кулинарная сфера как очередная задумка

Благодаря кухонной готовке при наличии соответствующих задатков есть смысл рассмотреть ведение бизнеса в этой области. Например, кондитерские приготовления хорошо востребованы, в частности, клиенты делают заказы тортов, украшенных с проявлением фантазии. Но, несмотря на прибыльность реализации такого ассортимента, на первых порах придётся вложить определённую сумму денег.

Сначала можно уведомить свой близкий и не очень круг общения о текущей идее. Потом неплохо бы дать объявление в печатные масс-медиа, что, несомненно, принесёт отдачу. Следующим этапом может стать функционирование кондитерского заведения с будущим ростом клиентуры.

Современные идеи из мира IT

В наши дни неимоверным спросом пользуется всё, что связано с компьютерами. Подобный спрос сохранится на долгое время и здесь нужно выбирать себе занятость в соответствии с личными предпочтениями и возможностями.

Занятие фермерством и земледелием вспоминается при ответе на вопрос о том, какой бизнес актуальный в 2018 году в деревне. Как вариант, есть работа с фруктами для их последующей реализации с перспективой подключения людей для собирания урожая. Ведь в дальнейшем количество уродившихся фруктов должно возрастать.

Загрузка…

5 самых актуальных ITSM-трендов и тем в 2018 году – Digital Enterprise

Люди, работающие в сфере ITSM, высоко ценят профильную информацию, помогающую им либо улучшить свои навыки, либо  «сверить часы», убедившись в том, что они выполняют свою работу правильно. А вот что им действительно хотелось бы узнать? Какие профессиональные темы они пожелали бы увидеть на специализированных сайтах и порталах инфо-партнёров? Как и в управлении уровнем услуг, чтобы понять, что заботит заказчика — надо его об этом спросить, так и в редакции портала ITSM.tools пару месяцев назад запустили опрос среди своих читателей. В опросе предлагалось выбрать 5 самых значимых, по мнению читателей портала, тем из предложенного списка.

Лидером среди выбранных читателями тем стала «Автоматизация». Она обошла и «Искусственный интеллект», и «Цифровую трансформацию» — а это самые «горячие» темы в ИТ-СМИ.

Для начала, предлагают авторы опроса, взглянем, что у нас внизу диаграммы. Там разместились нишевые темы, интерес к которым у ИТ-специалистов невысок:

• слабый интерес к «Интернету вещей», «Управлению ИТ-активами и ПО» является, к сожалению, обычным делом. Возможно, что ситуация изменится с ростом количества интернет-вещей, когда из-за объёма их будет непросто игнорировать
• далее можно отметить три разных подхода, находящихся на разных стадиях своего жизненного цикла. И если IT4IT и VeriSM — относительно новые темы, то COBIT… Непонятно, почему между ним и ITIL такой разрыв
• «Безопасность» находится внизу диаграммы. Видимо, это объясняется тем, что понимание ИТ зачастую оторвано от понимания бизнеса. Для бизнеса безопасность — одна из трёх главных забот, и она не должна ограничиваться лишь специалистами по ИТ-безопасности
• «Персонал» и «BRM» находятся ближе к середине диаграммы. Вероятно, они являются будущими темами всплеска интереса, но пока сохраняется фокус на технологиях

А теперь главные темы.

Тема №1 — «Автоматизация»

Здесь ничего нового. ITSM-решения продаются уже десятилетями, автоматизируя ранее выполнявшиеся вручную операции, ускоряя получение результатов, а также снижая затраты.

Тема №2 — «Искусственный интеллект»

Фраза «Искусственный интеллект и автоматизация» становится всё более распространённой. Нет никаких сомнений, что существующие вендоры ITSM-решений будут наращивать свои наработки в части ИИ (собственные разработки, интеграции, внешние решения). Также появятся и новые вендоры, предлагающие ИИ как основу и конкурентное преимущество своего решения.

Тема №3 — «Цифровая трансформация»

Как отмечают авторы опроса, нет сомнения, что главным вызовом для ITSM в 2018 году будет соответствие пониманию бизнеса «цифровой трансформации» — от нахождения новых источников прибыли (основанных на технологиях и данных), лучшего обеспечения возможностей взаимодействия с клиентами до необходимости приведения корпоративных бэк-офисных операций в соответствие с особенностями XXI века.

Тема №4 — «ITSM — продвинутый уровень» и «Клиентский опыт»

Кажется, что темы не связаны друг с другом, но связь, тем не менее есть. Поскольку путь, которым идут организации — от ITSM-основ (организация Service Desk, базового обслуживания) до продвинутого уровня — использует средства, для которых характерна реактивная составляющая, а не проактивная, то область клиентского опыта будет испытывать негативное влияние.

Тема №5 — «DevOps», «ITIL», «Метрики» и «Самообслуживание»

Тоже ничего удивительного. Интерес к DevOps сохраняется, и важно, что ITSM-профессионалы всё ещё имеют большие возможности по организации DevOps-инициатив в своих компаниях. Интерес к ITIL тоже вполне объясним — ожидается обновление библиотеки в текущем году. Ну и наконец, использование технологий самообслуживания и правильный выбор метрик в условиях появления новых технологий и возрастающего давления со стороны клиентского опыта продолжают оставаться серьёзным вызовом.

12 способов остаться актуальным в Instagram в 2018 году. Читайте на Cossa.ru

Страшно представить, что кто-то сегодня только начинает знакомство с Instagram и задается вопросом “как сделать первый пост?” или “как набрать первых 500 подписчиков в Инстаграм?” Иногда кажется, что визуальная соцсеть существовала всегда.

А надолго ли Instagram в нашей жизни? Найти ответ помогает сегодня количество пользователей соцсети и их стремительный рост. Месяц назад разработчики Instagram грозились завершить 2017 год кругленькой цифрой – 1 млрд. пользователей.

Чтобы оставаться «на волне» в Instagram или получать пользу для бизнеса, нужно следить за трендами соцсети и не упускать ничего из виду. В этой статье – ничего банального (а-ля постите портреты или только качественные снимки). Только про важное и актуальное в 2018 году.

Instagram уже не тот? Или нужно просто знать как его “готовить”

Последнее время пользователи соцсетей заговорили о спаде интереса к Instagram. Среди причин называют большое количество накруток, лжеэкспертов и чрезмерное количество визуального контента, который не всегда заменяет текст.

Однако современному тинейджеру, начинающему бизнесмену или давно процветающему бренду сегодня даже неприлично не иметь Инстаграм-аккаунт. И хоть социальный мир полнится слухами о том, что лучшие дни Инстаграм позади, а пол-Америки активно перебирается в Snapchat, визуальная соцсеть своей статистикой и новым функционалом показывает, что те, кто сегодня делают ставки на Instagram – не ошибаются. Тем более, что в помощь пользователям сегодня придумано много полезных вспомогательных smm-сервисов. Так что, если вы все еще мало времени уделяете своему Инстаграм-аккаунту, – пора-таки учить матчасть.

Instagram 2018 – это про все на свете

Если раньше причин завести аккаунт в Instagram было не много, то сегодня этот ресурс может быть полезен всем и каждому. Увлекаешься ЗОЖ – иди в Инстаграм за уроками, нужен рецепт рождественского пирога – ищи вариант у популярных фуд-блогеров, планируешь отпуск – подписывайся на Инстаграм ближайшего тур-агенства, ищешь интересные инсайты коллег или конкурентов – изучай их бизнес-аккаунты, хочешь быть в тренде – подружись с известными фэшн-блогерами. Наконец, открываешь бизнес и хочешь эффективно продать – развивай свой аккаунт и собирай необходимую аудиторию.

А чтобы это сделать быстрее и качественнее – предлагаю обратить внимание на тренды, которые наверняка будут популярны в Instagram в 2018 году.

12 трендов в Instagram в 2018 году

• Блогеры от сохи, фотографы от бога

Главный тренд в том, что количество тематических (еда, мода, ЗОЖ, путешествия и т.д.) и «все обо всем» аккаунтов будет только увеличиваться. И связано это с популярностью и многообразием гаджетов, ведь современные девайсы давно уже стали must have у разных сегментов аудитории. С мобильными камерами сегодня знакомятся с детского сада. В бизнесе без визуализации также никуда. По подсчетам компании Statista, уже в конце 2018 года можно будет зафиксировать 2,7 миллиарда действующих смартфонов в мире. Все они предполагают наличие камер, которые ловко фиксируют разные жизненные события и этапы человека. Отсюда и популярность визуальных соцсетей – Instagram и Pinterest.

Популярная функция появилась еще в прошлом году и сразу же полюбилась пользователям, а с недавнего времени в Stories можно загружать и старый контент из галереи телефона. Чаще всего это короткие видео, чередующиеся с фото. В 2017 году стало очень популярным размещать несколько одинаковых фото с текстовым призывам нажать, чтобы пропустить.Так статичное изображение в Stories анимируется.

Активность инстаграмеров в Stories позволяет с уверенностью сказать, что кружков с яркой обводкой вверху Инстаграм-страницы в 2018 году будет гораздо больше, чем сейчас. Только успевай листать!

• Прямые трансляции: здесь и сейчас

Функция прямого эфира – тренд последних лет не только в Инстаграм. Получать информацию здесь и сейчас – в современном мире бесценно. Разработчики Инстаграм давно это поняли и добавили в конце года возможность добавляться в прямые трансляции и другим пользователям. Теперь стало еще проще общаться с подписчиками, давать ценные советы, продвигать товары устраивать стримы с самых модных и популярных событий.

• No filters. Только естественность, только хардкор.

Современные камеры и программы предлагают отличные фильтры, с помощью которых практически из любого изображения можно сделать красоту. Но для подписчиков Instagram в 2018 году важнее будет честный подход и правдивая информация. Приоритеты поменялись уже в этом году: многие отметили, что простые, честные и необработанные фото стали набирать больше лайков и комментариев, чем искусственный образ, который и так может создать каждый с помощью фильтров и коррекций изображения.

• Движение – жизнь.

Здесь опять-таки стоит упомянуть популярные Stories, которые помогают добавить анимированности контенту. Также до сих пор не теряет актуальности собственная разработка Instagram – Boomerang, которая записывает короткие видео в несколько секунд. Таких видео, судя по всему, в 2018 году будет еще больше.

• Посты под картинками

Изображение, грамотно дополненное текстом – грозное оружие в арсенале современного блогера. 84% миллениалов не доверяют сегодня традиционно рекламе. В такой сложной для рекламщиков ситуации, сторителлинг в Instagram – хорошая возможность привлечь молодое поколение к своим продуктам или услугам в 2018 году.

• Привлечение трендсеттеров

Этот тренд в Инстаграм в 2018 году касается, прежде всего, бизнес-аккаунтов. По одному из исследований, в 2017 около 90% маркетологов признали маркетинг влияния эффективным и полезным в бизнесе. А визуальные соцсети, в том числе, Instagram, — это отличная площадка для привлечения лидеров мнений.

• Другая реальность: маски и приложения

Если увлечение фильтрами теряет популярность среди пользователей визуальной соцсети, то добавление интерактивных масок и наложение специальных программ на изображение, позволяющих добавить интерактивности, только лишь набирает обороты. Разработчики со всего мира посвятили много времени таким сервисам в 2017 году. Так что в Instagram нас ждет много новых ушей, хвостов, горящих глаз и подмигиваний.

• Акцент на крайностях

С одной стороны, в Instagram все больше становится черно-белого контента, который всегда привлекает своим классическим видом и не раздражающим однообразием. С другой, в многообразии изображений в ленте, пользователь быстрее обратит внимание на яркие и необычные краски. На такой «вырви глаз» контент уже начали делать упор многие бренды, представленные в Инстаграм.

• Кладбище хэштегов – вчерашний день

Добавление множества ненужных хэштегов может быстро стать раздражающим фактором для подписчиков. Поэтому в 2018 году станет важно выбирать несколько главных, но эффективных хэштегов. Придумать и популяризировать из публикации в публикацию собственный хэштег – вот то тема!

• Постинг с умом. Не тратить время впустую

Классические правила постинга в Инстаграм никто не отменял. Нужно всегда помнить про лучшее время для постинга, правильный и оптимальный подбор хэштегов, качество фото и частоту постинга. С этим все понятно. В 2018 к классическим правилам постинга в Инстаграм добавится обязательный анализ аккаунта. Постить с умом – значит не тратить время впустую и извлекать пользу из каждого добавленного подписчика. Для этого сегодня придуманы удобные и простые инструменты для аналитики Инстаграм. Они позволяют за несколько минут узнать статус конкретного поста (лайки, просмотры, комментарии) или получить детальную информацию по другим более сложным метрикам.

• Боты «бьют» по репутации

В 2017 году стало очевидным: большое число подписчиков в аккаунте совсем не говорит о том, что эта аудитория – реальные люди. Сегодня существует много способов распознать ботов, а от предложений по накрутке подписчиков иногда нет отбоя. В 2018 году определенно лучше иметь 1000 реальных подписчиков, ради которых можно и нужно стараться в Instagram, чем хвалиться десятитысячной аудиторией, только лишь 5% из которой будет активной. Количество редко когда заменяет качество. И это даже не тренд, это аксиома, которую наконец начинают понимать и в Инстаграм.

Заключение

В 2018-м Инстаграм – это не просто фан, это инструмент влияния и продаж. А на чем вы сделаете акцент в продвижении своего Инстаграм-профиля в 2018 году? Делитесь своими мыслями и наблюдениями!

Как я легко и просто открыл бизнес на маркетплейсах (нет) — Торговля на vc.ru

Привет, vc.ru! После моих статей-инструкций про запуск на продаж на Wildberries и Ozon ко мне стали довольно часто обращаться за советом или консультацией по запуску этого бизнеса.

13 434 просмотров

Но я клянусь, хоть и на сегодняшний день я добился относительно неплохих результатов, не думайте, что все далось легко и просто, и что я смогу помочь любому желающему эти результаты повторить. Но поделиться историей о том, как же мы запускали этот бизнес, я готов.

Смог бы я повторить результаты снова, если бы все потерял?

На сегодняшний день у меня в работе три фирмы и три отдельных инвестора. Общий чистый доход ~ миллион в месяц, а средние вложения каждого инвестора — также один миллион.

А теперь представим, что я все это теряю и пытаюсь создать такой же бизнес снова. Легко бы мне это было? Да не легче, чем в первый раз, а может и сложнее: два раза в одну воду не войти.

На самом то деле, все, что мне нужно было, чтобы добиться результатов на маркетплейсах, я знал и до этого, прям каких-то принципиально новых открытый для себя не сделал.

Но тут вот какое дело:

Хоть и, без лишней скромности, я — обязательный элемент результата, к которому мы пришли, но с другой: вот абсолютно ничего бы не было, если бы, волею судьбы, не собралась бы именно та команда, которая собралась.

Мало того, что повезло встретиться людям, которые в принципе смогли общий язык и общие интересы найти, так еще и смогли чудом не разбежаться в трудные моменты, и не разругаться тогда, когда каждый на себя одеяло потянул.

Но обо всем по порядку… И, хоть и на маркетплейсы я вышел только в начале этого года, начать стоит с куда более далеких дней…

Про мой бэкграунд

Когда-то давным-давно, эдак лет 10 назад, я решил заняться бизнесом с Китаем, но никак не мог найти товар, который был бы и ходовым, и давал высокую наценку.

И я не открыл внезапно секрет, которых храню, как зеницу ока, а из года в год работаю над этой задачей, пытаясь все усовершенствовать процесс: дорабатываю метод поиска товара, закупаю партии, продаю, тестирую и т.д.

Если интересно более подробно узнать о том, как я это делаю, то читайте статьи в моем блоге, но помните: именно такую аналитику я сейчас не делаю, т.к. достаточно серьезно продвинулся за этот год.

В чем недостаток моего аналитического метода

А недостаток в том, что если взять, к примеру, 100 самых ходовых и прибыльных товаров, то вы не найдете даже две позиции, которые бы можно было запихнуть в одну нишу.

Собственно, поэтому я, запустив огромное количество ниш в опте и в рознице, до ума так ничего и не довел. Найти трендовый товар и заработать на нем — это одно, а когда тренд разворачивается, то тут уже все зависит от того, какой ты организатор в бизнесе, как ты можешь выстраивать и систематизировать процессы. А я организатор тот еще…

Поэтому годы на пролет, как под копирку, лепил на коленке лендинги, интернет-магазины на готовых движках, настраивал Яндекс.Директ и зарабатывал, пока было легко и просто. А дальше продавал нишу или просто сливал идею за так, ища что-то новое.

В среднем, мне удавалось удержаться на одном товаре 6-9 месяцев. Все. А хотелось, конечно, не прыгать с одного на другое, а иметь какой-то стабильный бизнес и развивать его. Но как — я понятия не имел. Хотя много раз пытался. Честно пытался…

Но как-то раз я увидел кейс на собственном товаре:

Если вы торгуете на маркетплейсах, то, возможно, слышали или пользуетесь whisla: поставщик.

Это сервис Ивана Колыхалова, а первоначальную идею whisla я ему и слил как раз по причине того, что уже заразился идеей поиска прибыльных товаров.

Мне реализация этой идеи была совершенно не интересна, да и ничего особого для проекта я так и не сделал, но Иван взялся за нее основательно и довел до ума: так или иначе, работает до сих пор.

Поэтому, если не ошибаюсь, в 2015 году, когда очередной высокодоходный товар (меламиновые губки) ушел в стагнацию, то именно ему я и предложил: не хочет ли он взяться и довести до ума эту нишу.

Собственно, он взялся и довел, сделав бренд и продвинув его через маркетплейсы, и, как я вижу, этот товар до сих пор продается:

Вот также, как я слил ему идею с губками, также и он мне слил идею что можно с такими товарами делать и как зарабатывать на них в долгосрок.

Как я к выходу на маркетплейсы готовился

Весной 2019 года Wildberries снизил комиссию в два раза, а я как раз довел до ума свою программу для сбора и анализа данных по товарным нишам.

Мой план был таков:

1. Найти инвестора под то, что я умею делать: найти выгодные товары и что-то там зарабатывать на опте и рознице;

2. Зайти на маркетплейсы и сделать товарный бренд по образу и подобию, как это было с меламиновыми губками

При чем мне нужен был не просто человек с деньгами, а настоящий инвестор, готовый рискнуть ради моей идеи, который бы поверил в меня, дал бы денег и не лез в процесс.

И, испивав статьи на до второй фаланги пальцев, я таки такого инвестора нашел. К слову, с которым мы успешно сотрудничаем и развиваем общие дела до сих пор.

Взамен я много не просил: ни доли, ни зарплаты. Я то знал, что если все выгорит, то я смогу клепать так бренды в конвейерном режиме. Так что первый бренд был готов сделать и бесплатно, тем более, что инвестор берет на себя все риски.

И, собственно, в аккурат перед Новым Годом-2020 я отправился в Москву реализовывать свою идею.

Для начала, я решил запустить форматы, в которых я плавал как рыба: опт в регионы, пункт выдачи и доставка курьером по Москве.

Я сто раз находил под такие форматы прибыльные ниши, сто раз их запускал и точно знал, что это будет приносить доход. Поэтому и не просил изначально у инвестора деньги на себя.

Но вот, что я не учел:

Я еле-еле вывозил текущие форматы, которые приносили доход и от которых я зависел, времени на то, чтобы разобраться с маркетплейсами и выйти на них у меня не было.

Как Саша помогал мне на маркетплейсы выходить

Саша — мой старый друг, с которым мы учились вместе в пожарном училище в Иваново. Я не долго проработал по профессии, уйдя в то, чем занимаюсь сейчас, а он еще год назад отвечал за пожарную безопасность в одном из подразделений Газпрома.

И вот он в один день объявляется на пороге моего склада и начинает мне петь песни: мол, все, с него хватит, больше он работать на кого-то не хочет, хочет заниматься чем угодно, но только не тем, чем он занимается сейчас. И на припев выдал всю бренность бытия людей, едущих утром в метро на работу.

А я то и рад: вот тебе явился помощник, которому я доверяю, который мне доверяет и, хоть в коммерции и в продаже товаров он — полный ноль, человек весьма смышленый — разберется.

В общем, я продолжаю заниматься текущими делами, а ему подбираю новый актуальный товар (картины по номерам) и отправляю на маркетплейсы выходить.

Собственно, работая уже в команде, как-то дела пошли сильно шустрее: прибыль с опта и розницы росла, закупались новые позиции, рос ассортимент. Правда, что-то с маркетплейсами у него не клеилось, но я и сильно не торопился.

Но тут буквально в один момент все накрывается медным тазом:

Сначала закрываются магазины наших оптовиков — опт встаёт колом. Затем арендодатель начинает гнать нас со склада: мол, указание мэра, все закрывается на карантин. Саша на маркетплейсы так и не вышел. Я позвонил инвестору: так и так, он же мне в ответ — сматывай удочки, что делать…

Но мы с Сашей продолжаем брыкаться, что-то делать, но в один момент мой партнер меняет репертуар:

Видите ли, ему уже такой бизнес, в котором нет стабильного регулярного дохода (и желательно постоянно растущего), уже не нужен. Ведь он привык как поработал — заработал. А варианты, где можно поработать, но не заработать, ему не нужны.

После его развернулся и уехал к себе на Малую Родину в Волгоградскую область.

Как я все-таки вышел на Ozon

В общем, остался я один у разбитого корыта: остатки товаров практически допродал, а выручка уже давно пошла в расход. Единственный вариант: сдать картины на Ozon и посмотреть что будет.

А вышло вот что:

Первая партия из 150 картин продалась за три дня, принеся 150 тыс. чистой выручки, что в 3 раза выше закупочной цены.

Я скинул результаты Саше, скинул инвестору. Инвестор вновь захотел вкладывать в наши с ним дела, а Саша вдруг снова захотел стать бизнесменом и через пару дней уже стоял у меня на складе.

Ну и слава Богу, я был очень рад, что у меня такой легкий на подъем друг и партнер.

А как отнесся к этим результатам я…

Я сто раз до этого находил подобные товары в тренде на подъеме, так что удивить меня тут было нечем.

Но, конечно, мне понравился сам процесс ведения этого бизнеса: отправил товар и забыл, ни рекламы, ни логистики, ни возвратов (как вспомню — мурашки по спине, как же сложно в интернет-бизнесе отладить возвраты товаров).

Поэтому, когда инвестор предложил мне закупить пару контейнеров картин, отказал: продать на тренде в такой момент — это еще ничего не значит.

Саша тоже не понял моей осторожности и побежал открывать ИП, чтобы заработать на картинах. Впрочем, к тому моменту, когда он их уже получил, они уже продавались из вон рук плохо, так что эта идея принесла ему убыток, хотя ой как я его отговаривал…

На моем же магазине какие-то результаты были, т.к. я не просто отправлял товар, но еще и что-то пытался делать, как-то повлиять на продажи.

Но о том, чтобы повторить первоначальный результат, пока и речи не было.

Так я встал между двумя вариантами:

1. Можно было забить на картины и дальше по аналогии запускать новые товары — находить я их умел.

2. Попытаться все-таки как-то разобраться в картинах и понять: что же надо закупать, чтобы зарабатывать не только в тренде, но и в условиях обычного спроса и конкуренции.

Вторую задачу мы как только не пытались решить, чтобы научиться разбираться в сюжетах, отличая удачные от провальных:

Саша подумал, что раз он круто закупил картины в первый раз, то сможет закупить и в следующие. Но его новые сюжеты не шли, а по старым появлялись конкуренты и демпинг. Его попытки угадать сюжеты были столь плохи, что пробовали и наоборот: закупать то, что ему не нравилось.

Как мы делегировали процессы на аутсорсинг

Представим, что в 2015 году вам показали бы спиннеры и спросили: будет ли этот товар продаваться? Вы начали бы мыслить так: купили бы вы этот товар или нет, нужен ли он вашим друзьям-знакомым или не нужен. И, согласитесь, что вы бы ответили отрицательно: такой товар никому не нужен и никто за него не будет платить.

За годы ведения товарной аналитики я уже перестал видеть за товарами хоть что-то, кроме цифр. И, пока Саша вглядывался в сюжеты и пытался примерить их на себя и на свой круг общения, я хотел разобраться более глубоко в механике работы маркетплейсов, дабы научится делать анализ на более привычном для меня языке.

Мне нужно было хотя бы немного свободного времени, чтобы погрузиться в эту задачу, но текучка не давала возможности сколь бы то ни было сконцентрироваться на вопрос.

И я стал думать о том, как полностью избавить себя от дел, связанных с логистикой и вводом новых товаров в продажи.

Изначально я хотел так:

Саша берет на себя все эти вопросы, а я отправляюсь домой и там уже снова погружаюсь в аналитику. Но он тоже не хотел работать сам, поэтому предложил другой вариант: отдать все на аутсорсинг: карточки пусть делают технологические партнеры Ozon, а логистикой занимается аутсорсинговая компания.

Так и поступили, но с первой же компанией дела не склеились: по некоторым позициям, важным для нас, работать они отказались.

Со второй конторой тоже вышла какая-то ерунда…

Саша, как вы догадались, к этому моменту снова переобулся, увидев суммы, которые мы засылаем за аутсорсинг, и теперь наоборот готов бы взяться за логистическое обслуживание моих магазинов.

Как мы свой аутсорсинг открывали

Первая проблема с аутсорсингами состояла в том, что это себя оправдывало лишь если поставки идут, скажем, 1-2 раза в месяц. Тогда экономия перевешивает неудобства.

С картинами пока мы не рисковали делать крупные закупки, поэтому поставок было в какой-то момент ну очень много.

Вторая проблема — это сложности в запуске новых товаров. Для карточек нужно зачастую делать фото, снимать параметры (вес, объем) и т.д. Как бы аутсорсинг не мешает это делать, но кто-то должен всеми этими процессами рулить.

Я хотел, чтобы это делал Саша, а Саше больно было смотреть, как мы отстегиваем больше 100 тыс. в месяц аутсорсерам, не получая никакого сервиса. В общем, давил он на меня с этим..

А по мне эта идея была так себе:

Саша не имел опыта в бизнесе, не осознавал всех рисков, почему-то надеялся, что и в будущем с моих магазинов будут прежние объемы на услуги, а также что я с какого-то перепугу буду помогать ему искать новых клиентов.

Мне же такой бизнес был в принципе не интересен: я хотел и хочу продавать товары и делать на них бренды.

Но тут я вспомнил, что мой инвестор имеет логистический бизнес и, возможно, ему будет интересна тема с аутсорсингом маркетплейсов. Спросил — да, интересно.

В общем, весь сентябрь я еще помогал с запуском этого проекта, и к октябрю у меня был уже аутсорсинг, полностью отвечающий моим требованиям, а равно и возможность, наконец, погрузиться в свою работу с головой.

В результате…

Не смотря на то, что моя аналитика показала себя на практике очень достойно и мне не понадобилось много времени, чтобы адаптироваться под работу с маркетплейсами, 80 % всего времени я потратил на создание условий, позволяющих эффективно работать.

И еще дел впереди — вагон и маленькая тележка.

Каких-то значительных шагов в плане создания товарного бренда сделано не было, да и, как минимум, чтобы к этому приступить, нужно расширять штат: я вопросами аналитики загружен, Саша — администрированием магазинов. На другое времени у нас уже не хватает.

В общем, переносим на следующий год.

Какие могу дать советы новичкам…

Наверное, только один совет: думать своей головой. У меня все.

Я как всегда открыт к предложениям, но только с учетом следующего:

1. Я не продаю аналитику ниш. То, что я раньше ее продавал — ну так у меня совсем с деньгами плохо было. Сейчас готов обсуждать только более серьезные вещи, чем простой слив ходовых товаров.

2. Я не консультирую и не обучаю, в том числе и за деньги. Как минимум, потому, что я не тот, у кого есть смысл консультации брать и учиться: я уже давным-давно занимаюсь только аналитикой и вообще не касаюсь остальных вопросов.

Но могу посоветовать куда обратиться за вопросом или помощью: в мою группу в телеграме — вот там найдете действительно опытных спецов.

3. Мне не нужны оборотные деньги. Своих хватает — осваивать не успеваем пока. А вот если вы готовы инвестировать в создание бренда — вот это уже можно обсудить. Только сначала решите сами: готовы ли вы рисковать, работая с таким авантюристом, как я, а потом пишите, чтобы лишний раз свое и чужое время не тратить.

В общем, в новом 2021 году я планирую с новыми силами и возможностями начать создавать собственные бренды и очень надеюсь, что VC снова поможет мне найти крутых партнеров!

И так, мои контакты прежние:

WhastApp/Telegram: +79268508136

Группа в телеграме:

Пекарня — актуальный бизнес 2018 года.

Какие факторы нужно учесть при открытии пекарни?

В каком месте открыть свой бизнес? Какую продукцию производить? Какие документы нужны для открытия данного вида деятельности? Какое оборудование нужно закупить и какую рекламную компанию организовать? Все эти вопросы волнуют начинающих предпринимателей. И в данной статье мы постараемся ответить на эти вопросы.

Выбор места

Пожалуй, самое выгодное место – это в помещении торгового центра или супермаркета. Руководство таких учреждений любит пускать на свою территорию пекарей. Потому что ароматный запах горячего хлеба создают в магазине атмосферу уюта и благотворно влияет на совершение спонтанных покупок покупателями. Да и вам, как предпринимателю, такое соседство на руку. Здесь всегда большой поток людей, и вам не придется самому прилагать усилия для лидогенерации.

Рядом с супермаркетами тоже можно открыть пекарю, если в этом магазине нет своей. Иначе, очень рискованный выбор места. К удачным вариантам можно отнести расположение вблизи остановки общественного транспорта спальных районов города. Покупателям удобнее делать покупки возле дома, а не везти их из делового центра. Обязательно позаботьтесь о том, чтобы вытяжка из вашей пекарни источала приятный аромат свежеиспеченного хлеба и сдобы на всю округу. Такой запах мало кого оставляет равнодушным, зато многих заставляет зайти и купить батон, буханку или сладкую сдобу.

Какой хлеб печь?

Есть два формата работы мини-пекарни: полный цикл и выпечка с использованием полуфабрикатов. Первый хорош тем, что вы, как хозяин бизнеса, может экспериментировать с ассортиментом, меняя его или дополняя. Но эта форма более затратная, чем вторая. Однако, разнообразие выпечки из полуфабрикатов ограничивается тем спектром, который предлагают поставщики. А это зажимает ваш бизнес в рамки.

Какой бы формат вы ни выбрали, делайте акцент на выпечке, которой нет в ближайших торговых точках, кафе или ресторанах. Покупатели любят полезный хлеб из цельнозерновой муки и оригинальную выпечку, которой, как правило, нет в больших супермаркетах или продуктовых магазинах. В общем, создайте стиль своей пекарни с помощью продукции. Тогда у вас обязательно будет много клиентов, в том числе и постоянных.

Документы

Первое – оформите документы в налоговой. Наиболее подходящая для пекарни форма собственности – ИП с упрощенной системой налогообложения. В этом же учреждении нужно поставить на учет кассовый аппарат, который необходим для вашего бизнеса.

Второе – нужно получить документы, подтверждающие соблюдение вами и вашим предприятием санитарных норм. Ведь ваш бизнес связан с продуктами питания. Санитарные книжки – это только малая часть списка. Еще нужны разрешение из Роспотребнадзора, пожарного надзора, СЭС, сертификаты на продукты, договор на вывоз мусора, на дератизацию помещения и автомобиля доставки, внутренние санитарные журналы.

Оборудование

Стоит помнить, что в мини-пекарню необходимо не только оборудование для производства хлеба, для хранения ингредиентов, но и витрины для продажи готовой продукции. Все это стоит немалых денег. Но мини-пекарни – прибыльный бизнес. Поэтому затраты быстро окупятся.

Реклама

Это очень важный пункт любого бизнеса. Яркая вывеска на самой пекарне, плакаты с названием в местах массового скопления людей, раздача листовок со скидочными купонами и т.д. О вас должны знать, постоянно слышать, видеть и чувствовать ароматный запах, выпекаемого в пекарне, хлеба.

Кстати, чтобы не опоздать, лучше озадачиться покупкой пекарни уже сейчас. Потому что этот вид предпринимательской деятельности быстро набирает обороты и становиться очень популярным. Поэтому, чем раньше вы откроете свой бизнес, тем больше постоянных клиентов успеете себе заманить. Промедление может обернуться жесткой борьбой за покупателя.

Самый прекрасный способ быстро начать – купить готовый бизнес. В Красноярске и в Барнауле в этом поможет компания Business Trading Group. Ее специалисты подберут мини-пекарню по вашим требованиям и окажут юридическую поддержку при оформлении сделки.

Итальянцы в России: производитель шин Pirelli планирует осуществлять новые инвестиции в свои российские предприятия — ЭкспертРУ

Еще со времен СССР Италия играет значимую роль во внешнеторговой деятельности России: в 1970-е эта страна стала одним из крупнейших потребителей российского газа, а, например, в 1970 году при участии итальянцев был построен автогигант АвтоВАЗ — высшее руководство СССР тогда отдало предпочтение итальянской Fiat, хотя с технологической и финансовой точек зрения интереснее выглядело предложение французской Renault.

За последние десятилетие пик российско-итальянского экономического взаимодействия пришелся на 2013 год, когда товарооборот между странами достиг 53,9 млрд долларов. После введения санкций в 2014 году он начал стремительно падать и к 2016-му рухнул на 64%, до 19,7 млрд долларов. В 2017 и в 2018 годах объемы российско-итальянской торговли постепенно начали восстанавливаться, однако в 2019-м тренд опять пошел на снижение. А в 2020-м падение усилилось: по итогам года показатели внешней торговли РФ с Италией упали до 20,2 млрд долларов, что на 20% меньше, чем в 2019 году (см. график). Таким образом, Италия опустилась на восьмое место с долей 3,56% всего российского внешнеторгового оборота.

«Несмотря на снижение показателей торговли, Италию все же можно отнести к тем государствам, с которыми у Российской Федерации складываются неплохие экономические взаимоотношения, — комментирует Владимир Масленников, вице-президент инвестиционной компании QBF. — Достаточно сказать, что наша страна входит в десятку крупнейших торговых партнеров Италии по импорту товаров. За 2020 год Италия импортировала из России товаров на общую сумму 10,6 миллиарда долларов. На фоне пандемии показатель несколько снизился: в 2019 году он равнялся 12,8 миллиарда долларов. Однако до ухудшения эпидемиологической ситуации объем товарооборота между двумя государствами демонстрировал положительную динамику: с 2017 года наблюдалось его постепенное восстановление после падения, спровоцированного санкциями 2014 года».

Итальянцы в России

Итальянский бизнес в России представлен широко: по данным Ассоциации итальянских промышленников в РФ, в настоящее время в России насчитывается около 450 итальянских компаний, 80 совместных предприятий, а прямых итальянских инвестиций в российскую экономику накоплено на уровне 4,5 млрд долларов. «На территории России итальянские компании работают в самых разных отраслях, — говорит Владимир Масленников. — Например, среди участников финансового сектора значительную роль играет банк Intesa Sanpaolo, известный как соинвестор строительства газопровода “Северный поток — 2” и множества других крупных проектов. Среди игроков энергетического сектора стоит выделить итальянскую компанию Eni. На рынке автомобилестроения вспомним крупного итальянского производителя шин Pirelli, запустившего в России два завода. Итальянские предприниматели активны в сфере фармацевтики, а также в пищевой промышленности. К примеру, в нашей стране работают представители знаменитого производителя макаронных изделий Barilla и кондитерского гиганта Ferrero, выпускающего конфеты Raffaello и пасту Nutella».

К другим крупным проектам итальянского бизнеса в России относятся деятельность итальянской промышленной компании Maire Tecnimont Group, которая реализует в России ряд крупных проектов в сфере газопереработки и нефтехимии. Другой известный итальянский производитель промышленного оборудования, компания Saipem, проектирует завод по сжижению природного газа в Ямало-Ненецком автономном округе. Три своих предприятия в России по производству строительной химии активно развивает концерн Mapei. В Липецкой области наращивает деятельность крупный завод по производству холодильников, стиральных машин и другой бытовой техники компании Indesit. Машиностроительный концерн Leonardo (Finmeccanica), в свою очередь, развивает партнерство в России в области авиастроения, а также в сфере модернизации железнодорожного транспорта. Несмотря на санкции, в конце 2014 года фабрику по производству металлоконструкций в Челябинске открыла компания Cimolai, а в 2015 году Gruppo Manni запустила в Волгоградской области завод по выпуску строительных материалов. Итальянские фармацевтические компании Italfarmaco и Menarini Group успешно производят в России медицинские препараты. А после визита итальянского премьер-министра Джузеппе Конте в Москву в 2018 году, например, итальянская компания ANAS, участвовавшая ранее в реконструкции трассы М-4 «Дон», стала партнером в сооружении платной автомагистрали Москва — Нижний Новгород — Казань, а компания Barilla заявила о намерении вложить 200 млн евро в строительство нового предприятия по производству макарон в Московской области и расширить уже работающее производство в Солнечногорском районе Подмосковья.

От моцареллы до титановых сплавов

Однако коронакризис привел не только к торможению итальянского импорта в Россию, но и к снижению деловой активности итальянских компаний в РФ. «Пандемия, безусловно, нарушила динамику деловых и финансовых рынков, — отмечает Винченцо Трани, президент Итало-российской торговой палаты. — Границы закрыты на протяжении многих месяцев, и это, несомненно, наносит ущерб итальянским и европейским предпринимателям, которые хотят приехать в Россию для реализации уже начатых или новых профессиональных проектов. Коронавирус также изменил логику инвестиций в мировом масштабе. Инвесторы теперь обращают внимание на диверсификацию инвестиций, не только геополитическую, но в первую очередь географическую».

График 1 Торговля Италии и России опять пошла на спад ФТС

На фоне глобального замедления экономики итальянские компании ищут в России новые возможности. Перспективными направлениями здесь могут стать машиностроение, автомобильная промышленность, возобновляемая энергетика и другие отрасли. «Несомненно, машиностроение в целом, точное машиностроение и станкостроение представляют собой быстроразвивающийся сектор, — продолжает Винченцо Трани. — Возьмем, к примеру, такую итальянскую компанию, как AV-EL, которая является одним из поставщиков высококачественных запчастей для автомобиля Aurus Senat, используемого для перевозки президента Российской Федерации. Другой пример: Enel Russia — один из основных операторов электроэнергии из возобновляемых источников, компания смогла передать свой опыт в секторе возобновляемой энергетики России и на сегодняшний день является одним из лидеров в производстве электроэнергии. А итальянская компания Danieli сумела одержать верх над своими немецкими и японскими конкурентами, выиграв тендер на производство системы электропечей без использования угля для выплавки большого количества высококачественной стали».

Представители крупного итальянского бизнеса с удовлетворением констатируют, что экономика РФ постепенно справляется с последствиями пандемии и российские предприятия задумываются о крупных инвестиционных проектах. Например, итальянская UniCredit Group и банк Intesa объявили, что совместно с французскими и нидерландскими финансовыми структурами выступают организаторами выделения транша крупнейшему российскому производителю титана «ВСМПО-Ависма» в размере 400 млн долларов. Кредит будет предоставлен российскому концерну сроком на пять лет, он будет использован для развития производства и внедрения новых технологий.

Примечательно, что приходят в Россию не только крупные итальянские концерны, но и небольшие семейные фирмы. И такой формат сотрудничества имеет особенно большие перспективы, если учесть, что экономика Италии преимущественно состоит из предприятий малого и среднего бизнеса. Например, в Волгодонске Ростовской области наращивает производство сыра предприниматель Андреа Киузоли Чертани, который работает в России со своей женой. Частная сыроварня итальянца, несмотря на пандемию, за последние два года сумела нарастить выпуск традиционного итальянского сыра моцарелла на 50%.

«Минувший 2020 год привнес значительные коррективы в планы компаний всего мира, и итальянские предприятия, находящиеся на территории России, не стали исключением, — говорит Владимир Масленников. — В марте–апреле, когда пандемия только начиналась, у ряда иностранных игроков возникли трудности с транспортировкой сырья и готовой продукции. Но все же большинству итальянских компаний удалось нормализовать работу логистических цепочек к лету прошлого года. Несмотря на непростую эпидемиологическую ситуацию, итальянский бизнес продолжает развиваться в нашей стране. Думаю, доля итальянского бизнеса, развивающегося в Российской Федерации, будет лишь увеличиваться».

12 крупнейших бизнес-историй 2018 года

Самыми крупными новостями 2018 года стали Меган Маркл, доктор Блейси Форд и дети-иммигранты, путешествующие караваном, согласно опросу Ranker. Для сравнения, американцы могли думать только об одном бизнес-вопросе, вошедшем в топ-20, — сетевом нейтралитете.

Здесь мы должны признать реальность. Когда вы соревнуетесь с Томасом Маркл, как говорят футбольные тренеры, нужно копать глубже.

В этом духе журнал Chief Executive Magazine попросил меня составить список вещей, которые были в бизнесе в 2018 году.(Наш прогноз на 2019 год см. На этих страницах на следующей неделе).

1. Президент Трамп . Главный медик Америки доказал, что может переключиться на удар — как республиканец он открыл бурение нефтяных скважин и приступил к радикальному дерегулированию. Как популист Берни Сандерса, он был счастлив запугать руководителей, чтобы они вернули рабочие места и угрожали торговыми войнами с нашими китайскими и европейскими партнерами. Его наиболее спорной деловой позицией была иммиграция, а точнее ограничение виз h2B или «талантливых иммигрантов».Руководители, которые противостояли ему индивидуально, такие как Мэтью Леватич из Harley Davidson, обнаружили его мстительный гнев. Принимая во внимание, Тим Кук и группа руководителей Кремниевой долины решительно протестовали против иммиграционной политики Трампа, но сделали это в массовом порядке .

2. Джефф Безос . Глава Amazon превратил запрос предложения корпоративной штаб-квартиры в лотерею Powerball. Но для тех, кто внимательно следит за действиями легендарного основателя Amazon, это был классический Безос. Внедряйте инновации в сонную отрасль, такую ​​как помещения для штаб-квартир, разрушайте фрагментированную цепочку поставок, например, в городах, нуждающихся в более высокооплачиваемой работе, и, наконец, выберите беспроигрышный вариант, а не одного, а двух финалистов, Нью-Йорк и Вашингтон Д.С. метро. К тому времени, когда он добавил минимальную заработную плату в размере 15 долларов, эксперты поняли суть дела. Этот парень умеет играть в пиар-игру.

3. Илон Маск. Агентство, которое спало, пока Берни Мэдофф занимался поисками, обнаружило, что оно может действовать быстро, когда Маск написал в Твиттере «финансирование обеспечено». Была проблема. Его план не был одобрен советом директоров Tesla. Затем, после беспорядочного интервью New York Times и курения марихуаны в подкасте, даже заядлые москофилы забеспокоились. Маск — самый важный автомобильный руководитель со времен Генри Форда (который платит себе из того, что зарабатывает Форд, менее 50 тысяч долларов в год), и Америка не хотела, чтобы он рухнул.SEC послала предупредительный выстрел. Маск взял себя в руки, отказался от председательства, снова начал управлять Tesla, акции восстановились, а Маск все еще пишет в Твиттере. Мы должны благодарить SEC.

4. Google Women, Ларри Пейдж и Сундар Пичаи. Когда 30 000 самых умных сотрудников Google вышли протестовать против политики компании в отношении сексуальных проступков, люди ошибочно подумали, что это из-за Кремниевой долины. Женщины Google были потрясены, когда обнаружили, что генеральный директор Alphabet Ларри Пейдж заплатил уходящему руководителю 90 миллионов долларов в качестве выходного пособия за ненадлежащее поведение.Генеральный директор Google Сундар Пичаи защитил статус-кво, добавив, что у компании было около 50 увольнений из-за сексуальных проступков, которые не получили выходного пособия. Это было все равно, что сказать экологу, что Exxon Valdez хочет кредит на нефть, которая не протекла.

Это более серьезная проблема, чем многие думают. То, что происходит в Google, не остается для Google. Демократизация рабочего места через социальные сети сплотила женщин. Остальные рядовые скоро будут протестовать против того, что их беспокоит.Генеральные директора превратятся в руководителей по смягчению последствий.

5. Facebook, Марк Цукерберг и Шерил Сандберг . По иронии судьбы, их фамилии в переводе с немецкого означают «гора», и у них обоих есть горы, на которые нужно взобраться. Исполнительный директор с прической «Supercuts» упустил свой шанс на слушаниях в Сенате, не сумев убедить Америку в том, что российская хакерская атака была попыткой со стороны друзей Путина совершить злорадство, а не предвыборной агитацией. Вместо этого Цукерберг попытался доказать, что Facebook предназначен для святых.

Со своей стороны, Шерил Сандберг пролетела мимо радаров, пока не выяснилось, что она организовала противоположное исследование Джорджа Сороса, критика компании. Это было ее обязанностью как офицера, но толпы прогрессивно настроенных людей были возмущены тем, что Сорос является левой иконой. В результате члены ее групп «Lean In» дистанцировались.

6. Секс и генеральный директор . Лес Мунвес, бывший генеральный директор Intel Брайан Кржанич и Стив Винн были одними из наиболее известных примеров того, как генеральные директора участвовали в махинациях для удовольствия или по найму.Правления были застигнуты врасплох, отчасти из-за сенсационного внимания средств массовой информации, но также из-за их собственной халатности из-за того, что они не знали о происходящем. Тенденция заключалась в том, чтобы действовать слишком быстро, как это, кажется, сделала Intel, или слишком медленно, как CBS и Wynn Casinos, которые ждали, пока не появятся слухи, давние давным-давно. Все дело в том, чтобы избегать огласки. Что делает последний шаг правления CBS еще более удивительным. Боль усугублялась оспариванием увольнения Мунвеса из-за отсутствия сотрудничества, а не из-за ненадлежащего поведения, которое было гораздо сложнее доказать, и можно было докопаться до неизвестных причин.Это предполагает судебную битву, которая затянется на долгие годы. Ох, быть юристом.

7. Во все тяжкие: Карлос Гон и Папа Джон. Самым шокирующим делом стало обвинение Карлоса Гона из Renault в занижении размера компенсации акционерного капитала в Японии. Он по-прежнему находится под стражей, и его дело до сих пор остается загадкой после того, как французский автопроизводитель дал ему умеренное оправдание. Вероятный результат будет заключаться в том, чтобы больше никогда не возложить столько власти на одного человека. Brilliance можно масштабировать.Нравственности нет.

Другой случай произошел с Джоном Шнаттером, основателем и бывшим исполнительным директором Papa John’s Pizza, когда он использовал слово на букву «N» во время обучения расовым предубеждениям. Казалось невероятным, чтобы исполнительный директор сказал что-то настолько вопиющее, даже такой добрый мальчик, как Шнаттер, и это было так. Он рассказывал анекдот, как другой известный основатель быстрого питания, полковник Сандерс из KFC, говорил, когда начинал свой бизнес. Рекламное агентство папы Джона организовало сеанс, обиделось на его замечание и быстро сообщило об этом журналу Forbes.

8. Расизм и Starbucks. Розничная кофейня испытала гнев потребителей, когда менеджер магазина выселил из помещения двух афроамериканцев. Шумиха превратилась в национальный бойкот, и лидеры чернокожего сообщества были готовы выступить в знак протеста. Starbucks быстро решила эту проблему, сделав пожертвование соответствующей группе активистов и закрыв свои магазины по всей стране на день обучения предвзятости.

Инцидент был предупреждением о том, что видео в социальных сетях имеет тенденцию фиксировать реакцию, а не причину неудач клиента.Такие компании, как Starbucks, нуждаются в более реалистичном обучении для такого рода деликатных вопросов и в службе поддержки, где их сотрудники могут обострять ситуацию, прежде чем вызывать полицейских.

9. Найк и Колин Каперник . Бывший квотербек San Franciso 49ers стал народным героем, по крайней мере, для своего поколения, после того, как Nike подписала его за свою «веру во что-то, даже если это означает жертвовать всем». Некоторые жаловались, что это сенсационная тактика, которая навредит компании.Фактически, Nike придерживалась неоднозначного мнения о спорном футболисте и обсуждала этот вопрос в течение нескольких месяцев, согласно New York Times. Это стало мемом, который привел к обновлению акций Nike.

10. Apple и Уоррен Баффет. Когда мудрец из Омахи стал вторым по величине акционером Apple, это стало новостью, потому что он никогда не выражал любви к технологической компании (IBM не в счет). Теперь, с его последним ходом, технологии стали полностью мейнстримом, и плохие новости заключаются в том, что даже старые отрасли, изолированные от Кремниевой долины, находятся в затруднительном положении.Как сказал Баффет: «Я люблю Apple за силу ее бренда и экосистемы». Эти факторы теперь являются новыми разрушителями, а не алгоритмы.

11. Калифорния и женщины-директора. Губернатор Джерри Браун подписал первый закон в Соединенных Штатах, обязывающий компании со штаб-квартирой в Калифорнии увольнять как минимум двух женщин-директоров, если в компании пять директоров, или трех женщин, если в компании семь директоров, к концу 2021 года. Несоблюдение этого стандарта приведет к штрафу, но реальная угроза — плохая огласка.В то время как другие штаты еще не последовали их примеру, состояние заката, как правило, является сигналом, и компании должны внедрять быстрые гендерные планы для своих советов директоров. Когда страна сообщает совету директоров, что делать, это означает, что доски движутся слишком медленно.

12. GE и Джефф Иммельт. После объявления о своей отставке Джеффа Иммелта сменил Джон Фланнери, серьезный пожизненный сотрудник GE, обещавший радикальные перемены. Он добился этого, став вторым генеральным директором, покинувшим компанию за год.Бразды правления перешли к Ларри Калпу, бывшему генеральному директору Danaher, и будет видно, сможет ли он вернуть бурные дни, когда GE стоила 600 миллиардов долларов (сейчас это десятая часть от этого). Одно можно сказать наверняка: доска кажется плывущей по течению. Битва, которую они проигрывают, заключается в том, что старые промышленные компании переживают последнюю стадию разрушения. GE, возможно, придумала, что нужно делать, но не поняла, как это делать правильно.

Взгляды, выраженные в этой статье, не обязательно отражают точку зрения Thunderbird School of Global Management или Университета штата Аризона в целом.

Биография автора

Джефф Каннингем — сторонник просвещенного глобального лидерства, которое он называет самым ценным природным ресурсом в мире.

Он является профессором Школы глобального управления Thunderbird ASU, бывшим издателем журнала Forbes, основателем стартапа, генеральным директором по цифровому контенту, а также руководителем интернет-фонда венчурного капитала.

Он путешествует по миру в поисках знаковых лидеров. В качестве интервьюера / ведущего он создал серию интервью для YouTube Iconic Voices, в настоящее время сопродюссирующую @Thunderbird, с участием мега-магнатов от Уоррена Баффета до Джеффа Иммелта.Его статьи о лидерстве публиковались в Arizona Republic, Forbes, журнале для руководителей, журнале для членов совета директоров, LinkedIn и Medium через JeffCunningham.com.

Его карьерный опыт: издатель журнала Forbes; основатель журнала «Директорат»; Генеральный директор Zip2 (основанный Илоном Маском), Myway.com и CareerTrack.com; венчурный партнер Schroders. Он является попечителем Института Маккейна, а ранее — попечителем CSIS и Ближневосточного института, а также советником Комитета по присуждению Нобелевской премии мира.

Он также был членом совета директоров 10 публичных компаний.

Подробнее от Джеффа:

Страхование дохода от бизнеса

может спасти ваш бизнес — Страхование от Starr Mathews

Покрытие дохода от бизнеса может спасти ваш бизнес

Хотя большинство владельцев бизнеса осознают важность страхования своих зданий, личного имущества и коммерческих автомобилей, они часто упускают из виду очень важное покрытие — покрытие доходов от бизнеса. Во-первых, определение предела покрытия может сбивать с толку.А как работает сострахование? Что означает период восстановления? Вот несколько тем для обсуждения со своим независимым агентом, чтобы вы могли быть уверены, что покупаете соответствующую защиту.

Во-первых, вы должны понимать цели покрытия Business Income. Это покрытие защищает ваш бизнес от потери дохода в случае повреждения помещения из-за покрываемой причины убытка, которая приводит к замедлению или приостановке операций. Но как это работает?

• Поддерживая функционирование финансовой отчетности, как если бы не было убытков

• Помогая удерживать ключевых сотрудников

• Помогая удерживать клиентов

В двух словах определяется доход от бизнеса как чистая прибыль (чистая прибыль или убыток до налогообложения), которая была бы получена плюс продолжающиеся операционные расходы, включая фонд заработной платы.Покрытие применяется в течение Периода восстановления, который определяется как период времени, который обычно начинается через 72 часа после прямой физической утраты или повреждения. Это заканчивается в день, когда собственность в описанном помещении будет отремонтирована, перестроена или заменена с разумной скоростью и аналогичным качеством, или в день, когда бизнес будет возобновлен на новом постоянном месте.

Покрытие доходов от бизнеса обычно также включает покрытие дополнительных расходов. Дополнительные расходы — это необходимые расходы, понесенные в период восстановления, чтобы избежать или минимизировать приостановку бизнеса.Некоторыми примерами могут быть увеличение арендной платы, затрат на рекламу и временные помещения. Рекомендуется всегда включать дополнительные расходы в покрытие вашего дохода от бизнеса.

Другие аспекты этого покрытия включают вариант безлимитного фактического понесенного убытка, который покрывает фактический понесенный убыток без определенного лимита, а также ограничение периода восстановления до 3 или 6 месяцев для снижения страховой премии. Положение о совместном страховании может наказывать застрахованного, если лимит приобретенного страхования не равен или превышает указанный процент от фактического дохода от бизнеса, поэтому многие перевозчики предлагают вариант согласованной суммы (без совместного страхования).Покрытие условного дохода от бизнеса может быть важным покрытием для производителей или поставщиков. Это покрытие применяется, когда есть убытки для зависимого имущества, такого как ваш поставщик материалов, или убытки на производственном предприятии, которое поставляет продукт на ваш распределительный объект.

Невозможно переоценить важность надлежащего страхования вашего дохода от бизнеса. Он может буквально удержать ваш бизнес на плаву после крупного убытка. Свяжитесь с нами, чтобы определить подходящий предел и условия покрытия.Возможно, будет разумным включить в этот разговор и вашего бухгалтера!

Описанные здесь покрытия являются самыми общими условиями и регулируются действующими условиями политики и исключениями. Чтобы узнать о фактических формулировках, условиях и исключениях покрытия, обратитесь к политике или свяжитесь с вашим центральным агентом.

СМОТРЕТЬ: Страхование 101: Покрытие доходов от бизнеса

Сообщение, написанное Джоном Кэрроллом. Первоначально опубликовано 4 мая 2016 г. См. Исходное сообщение по адресу: http: // wp.me / p1Iv7E-2bR

Продукты, подписанные Центральной компанией взаимного страхования и аффилированными компаниями.

Copyright © 2016 Центральная компания взаимного страхования. Все права защищены.

AI-система для решения реальных задач по телефону

Решение, что сказать, зависит как от задачи, так и от состояния разговора. Кроме того, в естественных разговорах есть некоторые общие практики — неявные протоколы, которые включают уточнений («на следующую пятницу», «когда?», «На пятницу следующей недели, 18-е число.»), синхронизирует (« вы меня слышите? »), прерывания (« номер 212- »« извините, вы можете начать сначала? ») И паузы (« вы можете подождать? [Пауза] спасибо! »другое значение паузы в 1 секунду и 2 минуты).

Enter Duplex
Разговоры Google Duplex звучат естественно благодаря достижениям в понимании , взаимодействия , тайминга и разговора .

В основе Duplex лежит рекуррентная нейронная сеть (RNN), разработанная для решения этих задач и построенная с использованием TensorFlow Extended (TFX).Чтобы добиться высокой точности, мы обучили RNN Duplex на базе анонимных данных телефонных разговоров. Сеть использует выходные данные технологии автоматического распознавания речи (ASR) Google, а также функции из звука, истории разговора, параметров разговора (например, желаемый сервис для встречи или текущее время дня) и больше. Мы тренировали нашу модель понимания отдельно для каждой задачи, но использовали общий корпус для разных задач. Наконец, мы использовали оптимизацию гиперпараметров из TFX для дальнейшего улучшения модели.

Входящий звук обрабатывается системой ASR. Это создает текст, который анализируется с контекстными данными и другими входными данными для создания текста ответа, который читается вслух через систему TTS.

Прерывания при работе с дуплексом:
Обработка дуплексом:
Дуплекс, отвечающий на синхронизацию:

Мы используем комбинацию механизма конкатенативного преобразования текста в речь (TTS) и механизма синтеза TTS (с использованием Tacotron и WaveNet) для управления интонацией в зависимости от обстоятельств.

Система также звучит более естественно благодаря включению дефектов речи (например, «хмм» и «ээ»). Они добавляются при объединении сильно различающихся звуковых единиц в конкатенативной TTS или добавлении синтетических ожиданий, что позволяет системе естественным образом сигнализировать о том, что она все еще обрабатывается. (Это то, что люди часто делают, когда собираются с мыслями.) В ходе пользовательских исследований мы обнаружили, что разговоры, в которых используются эти отклонения, звучат более привычно и естественно.

Также важно, чтобы задержка соответствовала ожиданиям людей.Например, после того, как люди говорят что-то простое, например «привет?», Они ожидают мгновенного ответа и более чувствительны к задержке. Когда мы обнаруживаем, что требуется низкая задержка, мы используем более быстрые модели с низкой достоверностью (например, распознавание речи или конечные точки). В крайних случаях мы даже не дожидаемся получения нашей RNN, а вместо этого используем более быстрые аппроксимации (обычно в сочетании с более неуверенными ответами, как это сделал бы человек, если бы он не полностью понимал свою копию). Это позволяет нам иметь задержку ответа менее 100 мс в таких ситуациях.Интересно, что в некоторых ситуациях мы обнаружили, что на самом деле было полезно ввести задержку больше , чтобы разговор казался более естественным — например, при ответе на действительно сложное предложение.

Работа системы
Система Google Duplex способна вести сложные разговоры и выполняет большинство своих задач полностью автономно , без участия человека. Система имеет возможность самоконтроля, что позволяет ей распознавать задачи, которые она не может выполнить автономно (например,g., назначить необычно сложную встречу). В этих случаях он сигнализирует оператору-человеку, который может выполнить задачу.

Для обучения системы в новом домене мы используем контролируемое обучение в реальном времени . Это сравнимо с практикой обучения по многим дисциплинам, когда инструктор наблюдает за учеником, когда он выполняет свою работу, обеспечивая руководство по мере необходимости и следя за тем, чтобы задание выполнялось на уровне преподавателя. В системе Duplex в качестве инструкторов выступают опытные операторы.Наблюдая за системой, когда она совершает телефонные звонки в новом домене, они могут влиять на поведение системы в реальном времени по мере необходимости. Это продолжается до тех пор, пока система не будет работать на желаемом уровне качества, после чего наблюдение прекратится, и система сможет выполнять вызовы автономно.

Преимущества для предприятий и пользователей
Предприятия, которые полагаются на записи на прием, поддерживаемые Duplex, и еще не использующие онлайн-системы, могут извлечь выгоду из Duplex, позволяя клиентам бронировать через Google Assistant без необходимости менять ежедневную -дневные практики или обучение сотрудников.Использование Duplex также может сократить количество неявок на встречи, напоминая клиентам о предстоящих встречах таким образом, чтобы можно было легко отменить или перенести встречу.

Дуплекс для звонка в ресторан:

В другом примере клиенты часто звонят в компании, чтобы узнать об информации, недоступной в Интернете, например о часах работы в праздничные дни. Duplex может позвонить в компанию, чтобы узнать о часах работы и сделать информацию доступной в Интернете с помощью Google, уменьшив количество таких звонков, которые получают компании, и в то же время, сделав информацию более доступной для всех.Компании могут работать как всегда, не нужно учиться или вносить изменения, чтобы извлечь выгоду из этой технологии.

Дуплекс в праздничные часы:

Для пользователей Google Duplex упрощает выполнение поддерживаемых задач. Вместо телефонного звонка пользователь просто взаимодействует с Google Assistant, и звонок происходит полностью в фоновом режиме без какого-либо участия пользователя.

Пользователь запрашивает у Google Ассистента встречу, которую Ассистент затем назначает, заставляя Duplex позвонить в компанию.

Еще одним преимуществом для пользователей является то, что Duplex позволяет делегировать связь с поставщиками услуг в асинхронном режиме, например, запрашивая бронирование в нерабочее время или с ограниченными возможностями подключения. Это также может помочь решить проблемы доступности и языковые барьеры, например, позволяя пользователям с нарушениями слуха или пользователям, которые не говорят на местном языке, выполнять задачи по телефону.

Этим летом мы начнем тестирование технологии Duplex в Google Ассистенте, чтобы помочь пользователям бронировать столики в ресторанах, назначать встречи в парикмахерских и определять часы работы по телефону в праздничные дни.

Янив Левиафан, руководитель Google Duplex, и Матан Калман, технический менеджер проекта, наслаждаются обедом, заказанным по телефону из Duplex.

Двухуровневый вызов, чтобы забронировать вышеуказанное питание:

Предоставление людям возможности взаимодействовать с технологиями так же естественно, как они взаимодействуют друг с другом, было давним обещанием. Google Duplex делает шаг в этом направлении, делая взаимодействие с технологиями посредством естественного разговора реальностью в определенных сценариях.Мы надеемся, что эти технологические достижения в конечном итоге будут способствовать значительному улучшению повседневного взаимодействия людей с компьютерами. Авторы: Янив Левиафан, главный инженер, и Йоси Матиас, вице-президент по разработке, Google

. Давняя цель взаимодействия человека с компьютером заключалась в том, чтобы дать людям возможность естественным образом разговаривать с компьютерами, как и друг с другом. В последние годы мы стали свидетелями революции в способности компьютеров понимать и генерировать естественную речь, особенно с применением глубоких нейронных сетей (например.g., голосовой поиск Google, WaveNet). Тем не менее, даже с современными системами, часто неприятно говорить неестественными компьютеризированными голосами, которые не понимают естественный язык. В частности, автоматизированные телефонные системы все еще не могут распознать простые слова и команды. Они не участвуют в разговоре и не заставляют звонящего подстраиваться под систему вместо того, чтобы система подстраивалась под звонящего.

Сегодня мы анонсируем Google Duplex, новую технологию для ведения естественного разговора для выполнения «реальных» задач по телефону.Технология направлена ​​на выполнение определенных задач, таких как планирование определенных типов встреч. Для таких задач система делает общение максимально естественным, позволяя людям разговаривать нормально, как если бы они разговаривали с другим человеком, без необходимости адаптации к машине.

Одним из ключевых выводов исследования было ограничение Duplex закрытыми доменами, которые достаточно узки, чтобы их можно было всесторонне исследовать. Дуплекс может вести естественные разговоры только после глубокого обучения в таких областях.Он не может вести общие разговоры.

Вот примеры телефонных звонков в дуплексе (используя разные голоса):

Дуплекс для записи в парикмахерскую:
Дуплекс для звонков в ресторан:

При естественном звучании , эти и другие примеры представляют собой разговоры между полностью автоматизированной компьютерной системой и реальным бизнесом.

Технология Google Duplex обеспечивает естественное звучание и делает общение комфортным.Для нас важно, чтобы пользователи и компании имели хороший опыт работы с этой службой, и прозрачность является ключевой частью этого. Мы хотим четко указать цель звонка, чтобы компании понимали контекст. В ближайшие месяцы мы будем экспериментировать с правильным подходом.

Ведение естественного разговора
При ведении естественного разговора возникает несколько проблем: естественный язык трудно понять, естественное поведение сложно моделировать, ожидания задержки требуют быстрой обработки, а создание естественно звучащей речи с соответствующими интонациями затруднено .

Когда люди разговаривают друг с другом, они используют более сложные предложения, чем при разговоре с компьютером. Они часто исправляют себя в середине предложения, более подробны, чем необходимо, или пропускают слова и вместо этого полагаются на контекст; они также выражают широкий диапазон намерений, иногда в одном предложении, например, «Итак, со вторника по четверг мы открыты с 11 до 2, а затем снова открыты с 4 до 9, а затем в пятницу, субботу, воскресенье мы … или В пятницу, субботу мы открыты с 11 до 9, а в воскресенье мы открыты с 1 до 9.”

Пример сложного утверждения:

В естественной спонтанной речи люди говорят быстрее и менее четко, чем когда они говорят с машиной, поэтому распознавание речи сложнее, и мы видим более высокое слово частота ошибок. Проблема усугубляется во время телефонных разговоров, которые часто сопровождаются громкими фоновыми шумами и проблемами с качеством звука.

В более длинных разговорах одно и то же предложение может иметь очень разные значения в зависимости от контекста.Например, при бронировании «Ок для 4» может означать время бронирования или количество человек. Часто релевантным контекстом может быть несколько предложений назад, и эта проблема усугубляется увеличением количества ошибок в словах в телефонных звонках.

Решение, что сказать, зависит как от задачи, так и от состояния разговора. Кроме того, в естественных разговорах есть некоторые общие практики — неявные протоколы, которые включают уточнений («на следующую пятницу», «когда?», «На пятницу следующей недели, 18-е число.»), синхронизирует (« вы меня слышите? »), прерывания (« номер 212- »« извините, вы можете начать сначала? ») И паузы (« вы можете подождать? [Пауза] спасибо! »другое значение паузы в 1 секунду и 2 минуты).

Enter Duplex
Разговоры Google Duplex звучат естественно благодаря достижениям в понимании , взаимодействия , тайминга и разговора .

В основе Duplex лежит рекуррентная нейронная сеть (RNN), разработанная для решения этих задач и построенная с использованием TensorFlow Extended (TFX).Чтобы добиться высокой точности, мы обучили RNN Duplex на базе анонимных данных телефонных разговоров. Сеть использует выходные данные технологии автоматического распознавания речи (ASR) Google, а также функции из звука, истории разговора, параметров разговора (например, желаемый сервис для встречи или текущее время дня) и больше. Мы тренировали нашу модель понимания отдельно для каждой задачи, но использовали общий корпус для разных задач. Наконец, мы использовали оптимизацию гиперпараметров из TFX для дальнейшего улучшения модели.

Входящий звук обрабатывается системой ASR. Это создает текст, который анализируется с контекстными данными и другими входными данными для создания текста ответа, который читается вслух через систему TTS.

0 Использование звука0 Natural0 механизм конкатенативного преобразования текста в речь (TTS) и механизм синтеза TTS (с использованием Tacotron и WaveNet) для управления интонацией в зависимости от обстоятельств.

Система также звучит более естественно благодаря включению дефектов речи (например, «хмм» и «ээ»). Они добавляются при объединении сильно различающихся звуковых единиц в конкатенативной TTS или добавлении синтетических ожиданий, что позволяет системе естественным образом сигнализировать о том, что она все еще обрабатывается. (Это то, что люди часто делают, когда собираются с мыслями.) В ходе пользовательских исследований мы обнаружили, что разговоры, в которых используются эти отклонения, звучат более привычно и естественно.

Также важно, чтобы задержка соответствовала ожиданиям людей.Например, после того, как люди говорят что-то простое, например «привет?», Они ожидают мгновенного ответа и более чувствительны к задержке. Когда мы обнаруживаем, что требуется низкая задержка, мы используем более быстрые модели с низкой достоверностью (например, распознавание речи или конечные точки). В крайних случаях мы даже не дожидаемся получения нашей RNN, а вместо этого используем более быстрые аппроксимации (обычно в сочетании с более неуверенными ответами, как это сделал бы человек, если бы он не полностью понимал свою копию). Это позволяет нам иметь задержку ответа менее 100 мс в таких ситуациях.Интересно, что в некоторых ситуациях мы обнаружили, что на самом деле было полезно ввести задержку больше , чтобы разговор казался более естественным — например, при ответе на действительно сложное предложение.

Работа системы
Система Google Duplex способна вести сложные разговоры и выполняет большинство своих задач полностью автономно , без участия человека. Система имеет возможность самоконтроля, что позволяет ей распознавать задачи, которые она не может выполнить автономно (например,g., назначить необычно сложную встречу). В этих случаях он сигнализирует оператору-человеку, который может выполнить задачу.

Для обучения системы в новом домене мы используем контролируемое обучение в реальном времени . Это сравнимо с практикой обучения по многим дисциплинам, когда инструктор наблюдает за учеником, когда он выполняет свою работу, обеспечивая руководство по мере необходимости и следя за тем, чтобы задание выполнялось на уровне преподавателя. В системе Duplex в качестве инструкторов выступают опытные операторы.Наблюдая за системой, когда она совершает телефонные звонки в новом домене, они могут влиять на поведение системы в реальном времени по мере необходимости. Это продолжается до тех пор, пока система не будет работать на желаемом уровне качества, после чего наблюдение прекратится, и система сможет выполнять вызовы автономно.

Преимущества для предприятий и пользователей
Предприятия, которые полагаются на записи на прием, поддерживаемые Duplex, и еще не использующие онлайн-системы, могут извлечь выгоду из Duplex, позволяя клиентам бронировать через Google Assistant без необходимости менять ежедневную -дневные практики или обучение сотрудников.Использование Duplex также может сократить количество неявок на встречи, напоминая клиентам о предстоящих встречах таким образом, чтобы можно было легко отменить или перенести встречу.

Прерывания при работе с дуплексом:
Обработка дуплексом:
Дуплекс, отвечающий на синхронизацию:

Дуплекс для звонков в ресторан:

В другом примере клиенты часто звонят в компании, чтобы узнать информацию, которая недоступна в Интернете, например, часы работы во время праздников. Duplex может позвонить в компанию, чтобы узнать о часах работы и сделать информацию доступной в Интернете с помощью Google, уменьшив количество таких звонков, которые получают компании, и в то же время, сделав информацию более доступной для всех.Компании могут работать как всегда, не нужно учиться или вносить изменения, чтобы извлечь выгоду из этой технологии.

Дуплекс в праздничные дни:

Для пользователей Google Duplex упрощает поддерживаемые задачи. Вместо телефонного звонка пользователь просто взаимодействует с Google Assistant, и звонок происходит полностью в фоновом режиме без какого-либо участия пользователя.

Пользователь запрашивает у Google Ассистента встречу, которую Ассистент затем назначает, заставляя Duplex позвонить в компанию.

Еще одним преимуществом для пользователей является то, что Duplex позволяет делегировать связь с поставщиками услуг в асинхронном режиме, например, запрашивая бронирование в нерабочее время или с ограниченными возможностями подключения. Это также может помочь решить проблемы доступности и языковые барьеры, например, позволяя пользователям с нарушениями слуха или пользователям, которые не говорят на местном языке, выполнять задачи по телефону.

Этим летом мы начнем тестирование технологии Duplex в Google Ассистенте, чтобы помочь пользователям бронировать столики в ресторанах, назначать встречи в парикмахерских и определять часы работы по телефону в праздничные дни.

Янив Левиафан, руководитель Google Duplex, и Матан Калман, технический менеджер проекта, наслаждаются обедом, заказанным по телефону из Duplex.

Дуплекс, звонящий, чтобы заказать указанное выше питание:

Давно давным обещанием было позволить людям взаимодействовать с технологиями так же естественно, как они взаимодействуют друг с другом. Google Duplex делает шаг в этом направлении, делая взаимодействие с технологиями посредством естественного разговора реальностью в определенных сценариях.Мы надеемся, что эти технологические достижения в конечном итоге будут способствовать значительному улучшению повседневного взаимодействия людей с компьютерами.

РУКОВОДСТВО ПО ПРОЦЕДУРЕ ЭКСПЕРТИЗЫ (TMEP)

ОФИС по патентам и товарным знакам США

октябрь 2018 г.

Предисловие

Руководство по процедуре экспертизы товарных знаков (TMEP) можно бесплатно загрузить из патента США. Веб-сайт офиса (USPTO): http: // www.uspto.gov/trademark/guides-and-manuals/tmep-archives .

Руководство публикуется с целью предоставить поверенным по проверке товарных знаков в ВПТЗ США, заявителям на товарные знаки, а также поверенным и представителям заявителей на товарные знаки со справочной работой по практике и процедурам, связанным с судебным преследованием заявок на регистрацию знаков в ВПТЗ США. В Руководстве содержатся руководящие принципы для поверенных, проводящих экспертизу, и материалы, касающиеся информации и толкования, а также излагаются процедуры, которым должны или уполномочены следовать поверенные при рассмотрении заявок на регистрацию товарных знаков.

Поверенные по экспертизе товарных знаков будут руководствоваться применимым законодательством, Правилами использования товарных знаков, решениями, а также приказами и уведомлениями, изданными заместителем министра торговли по интеллектуальной собственности и директором Управления по патентам и товарным знакам США, уполномоченными или их заместителями. Комиссары. Политики, изложенные в этой редакции, заменяют любые предыдущие политики, изложенные в предыдущих редакциях, руководствах по изучению или любом другом заявлении политики Office, в той степени, в которой существует конфликт.

Всегда приветствуются предложения по улучшению формы и содержания Руководства. Их следует направлять по электронной почте на адрес [email protected] или по адресу:

Уполномоченный по товарным знакам

Внимание: редактор, Руководство по процедуре экспертизы товарных знаков

P.O. Ящик 1451

Александрия

Вирджиния

22313-1451

Кэтрин П. Кейн

Редактор

Мэри Бони Денисон

Уполномоченный по товарным знакам

Сравнение прогноза с фактическим бизнесом

В связи с негативным развитием ситуации в России, которое можно было предвидеть уже в середине финансового года, и негативными последствиями в результате отмены будущего коллективного договора на Real, Правление METRO AG скорректировало свой прогноз 20 апреля 2018 года. .

Сравнение с прогнозом на 2017/18 финансовый год по-прежнему относится к METRO, включая бизнес гипермаркетов.

На прошедший финансовый год METRO прогнозировало темпы роста общих продаж не менее 0,5% (первоначально 1,1%), исходя из предположения о стабильных обменных курсах. Благодаря увеличению на 0,7% в местной валюте, METRO выполнила эту задачу. По прогнозам, аналогичные продажи вырастут чуть более чем на 0,5% (первоначально также немногим более 0,5%). При увеличении 0.7%, эта цель также была достигнута.

Правление METRO AG ожидало небольшого увеличения EBITDA (с поправкой на влияние курсовых разниц и без учета доходов от операций с недвижимостью) (первоначально примерно на 10%) по сравнению с цифрой в 1436 миллионов евро в 2016/17 финансовом году. С поправкой на отрицательное влияние курсов валют в размере 56 миллионов евро EBITDA METRO без учета доходов от операций с недвижимостью составила 16 миллионов евро, или на 1,2% выше, чем в предыдущем году.

Таким образом,

METRO выполнила скорректированные плановые показатели продаж и прибыли в 2017/18 финансовом году.

Schließen

EBITDA (прибыль до уплаты процентов, налогов, износа и амортизации)

Прибыль или убыток до вычета процентов, налога на прибыль, убытков от износа / амортизации / обесценения / восстановления убытков от обесценения основных средств, нематериальных активов и инвестиционной собственности. Этот показатель служит для сравнения компаний с системами бухгалтерского учета, которые следуют другим правилам бухгалтерского учета.

Глоссарий Schließen

Валютные эффекты

Валютный эффект возникает из-за ситуаций, когда идентичное количество денежных единиц переводится в другую валюту по разным обменным курсам.

Глоссарий Schließen

Предыдущий год

Период 12 месяцев, обычно указываемый в качестве справочного материала для заявлений в годовом отчете.

Глоссарий

Как договор об отсутствии конкуренции может быть использован в реальном деловом споре

В недавнем сообщении в блоге мы обсудили в общих чертах обоснование и параметры соглашений о недопущении конкуренции.

В частности, мы отметили в нашем посте от 28 марта, что «судебная проверка неконкурентоспособности обычно является тщательной и требовательной и проводится с должным пониманием того, что и вовлеченный бизнес, и работник имеют законные интересы, которые необходимо защищать».

Прежде всего, следует отметить, что о соглашениях об отказе от конкуренции многие сотрудники никогда их не подписывают. Такие контракты часто сосредоточены на защите ключевых конфиденциальных данных и информации компании (например, таких вещей, как интеллектуальная собственность, маркетинговые / производственные процессы и стратегии), и не все работники причастны к таким вещам.

Некоторые из них, конечно, обязаны заключать соглашения об отсутствии конкуренции в качестве предварительного условия для приема на работу.

Как неконкурент может обернуться в реальном случае хорошо проиллюстрирован недавно разворачивающимся бизнес-вопросом с участием мега-конкурентов Amazon и Target: многолетний и высокопоставленный сотрудник Amazon, который якобы знаком со стратегической информацией компании на самом высоком уровне. недавно начал работать в Target, и его бывший работодатель фактически хочет, чтобы ему надели намордник в течение длительного периода времени.

Точнее, восемнадцать месяцев — это «тайм-аут», указанный в соответствующем пункте соглашения об отказе от конкуренции, которое руководитель подписал с Amazon перед тем, как работать в этой компании. Amazon недавно заявила в суде, что будет нанесен материальный ущерб, если бывшему работнику будет позволено нарушить контракт.

Target, наоборот (и неудивительно), заявляет, что судебный процесс, поданный Amazon, «необоснован» и что Target приняла все необходимые меры для защиты бывшей компании своего нового сотрудника от любой утечки данных.

Многие разногласия, не связанные с конкуренцией, в конечном итоге разрешаются вне суда, при этом конфликтующие субъекты идут на компромисс в таких вещах, как продолжительность, объем обязанностей и т. Д.

Еще неизвестно, чем закончится спор между Amazon и Target.

Аргентина — Обзор рынка

Аргентина является третьей по величине экономикой в ​​Латинской Америке с населением около 45 миллионов человек, проживающих в 23 провинциях и городе Буэнос-Айрес. Примерно 92 процента населения Аргентины сконцентрировано в городских районах, из них 38 процентов проживают в Буэнос-Айресе (столица и провинция), а еще 15 процентов — в городах Кордова, Росарио и Мендоса.В стране есть талантливая и образованная рабочая сила, но ее население за последние 75 лет часто страдало от политических и экономических потрясений.

Пандемия COVID-19, вызванная двухлетним экономическим спадом в Аргентине, усугубила экономические проблемы страны. Согласно текущим прогнозам Международного валютного фонда (МВФ) ВВП Аргентины к 2020 году сократится почти до 12 процентов. Уровень бедности и инфляция превышают 40 процентов. С 2017 года официальный обменный курс упал с ~ 1 доллара США за 20 AR до ~ 1 доллара США за 80 долларов AR, а неофициальный «синий» курс вдвое выше.Соглашение правительства Аргентины с частными держателями облигаций от 2020 года о пересмотре условий долга на миллиарды долларов вселяет некоторую надежду в связи с началом переговоров по пересмотру еще 45 миллиардов долларов, причитающихся МВФ.

В условиях экономического спада товарный экспорт США в Аргентину снизился с 9,91 млрд долларов США (2018 г.) до 8,15 млрд долларов США (2019 г.). Благодаря благоприятному обменному курсу экспорт товаров Аргентины в США незначительно вырос с 4,83 млрд долларов США (2018 г.) до 4,92 млрд долларов США (2019 г.).Тем не менее, США сохранили значительное положительное сальдо двусторонней торговли товарами в размере более 3 миллиардов долларов США. Около 90 процентов товарного экспорта США в Аргентину используется в местной промышленности и сельском хозяйстве, включая очищенную нефть, самолеты и самолеты, компьютеры, промышленные и сельскохозяйственные химикаты, сельскохозяйственное и транспортное оборудование, станки и детали для нефтяных вышек. Основными экспортными товарами Аргентины в США являются сырая нефть, алюминий, вино, фруктовые соки и промежуточные товары, такие как бесшовные трубы, трубы и другие продукты на основе железа.

В Аргентине присутствует более 300 американских компаний, некоторым из которых более 100 лет. Несмотря на текущие макроэкономические проблемы, перед американскими компаниями открываются значительные возможности в таких секторах, как инфраструктура, энергетика, здравоохранение, сельское хозяйство, информационные технологии и горнодобывающая промышленность. Соединенные Штаты являются крупнейшим источником иностранных инвестиций в Аргентину с объемом инвестиций примерно 15,26 млрд долларов США (акции) (2018 г.). Американские компании пользуются большим уважением в Аргентине за их передовые методы ведения бизнеса, прозрачность, корпоративную социальную ответственность, высокое качество и хорошее обслуживание клиентов.

Причины, по которым американским компаниям следует рассмотреть возможность экспорта в Аргентину:

• Аргентина — богатая ресурсами страна с огромным потенциалом для дальнейшего развития. Страна обладает вторыми по величине запасами сланцевого газа и четвертыми по величине запасами сланцевой нефти в мире, а также богатыми ресурсами солнечной и ветровой энергии.