На чем зарабатывают турагентства: Как и сколько турагентство зарабатывает на нас?

Содержание

На чем зарабатывают туроператоры

Большинство туристов считает, что туроператоры зарабатывают только на продаже туров.
Но это немного не так…
Если региональная турфирма, в которой вы купили тур, действительно зарабатывает только на турах и авиабилетах, то федеральный туроператор, посредником которого является небольшая турфирма, зарабатывает буквально на всем.

Региональная турфирма имеет какую-то скидку с продаваемого вам тура.
Чаще всего она сверху ничего не накидывает.
Это весь ее заработок.

А вот у федерального оператора после оплаты вами тура бизнес на вас только начинается.

Но начнем со стадии покупки тура.
Прежде всего, это всевозможные предложения дополнительно за небольшую сумму купить пару дней отдыха в промежуточном городе.
Например, вы через Бангкок едете в Паттайю.
Вам предложат остановиться на пару дней в Бангкоке, где вас уже с аэропорта будут окучивать по полной программе.
На самом деле такая остановка на 2 дня имеет мало смысла для вас, но много для туроператора – им легче продать вам экскурсионные пакеты.
Поскольку у вас времени для самостоятельного изучения города нет, осуществить продажу намного легче.
Это называется “горячая продажа”.
Вы только с самолета и еще не пришли в себя, а тут вас с ходу еще в автобусе начинают грузить спецпредложениями.
Ну и никакой возможности сравнить.
Идеально работает на путешествующих впервые.

Когда вы приехали на место, за вас берутся снова.
На следующий после вашего приезда день с вами встречается сотрудник турфирмы и рассказывает, что только ваша родная турфирма – гарант вашего отдыха и только она не кидает.
Тут из вас будут трясти деньги по полной программе.

Прежде всего вам будут предлагать экскурсии – в общем-то неплохие по уровню, но минимум на 20…30% дороже среднерыночных.
Иногда переплаты в 2-3 раза.
Еще, к примеру, в Таиланде крупные туроператоры имеют свои спа-салоны.
Слышим знакомую песню: “Везде грязь и тараканы – ни в коем случае не ходите. Только к нам, в фирменные салоны от нашей ***-Tours!”
Безусловно, в этих салонах действительно неплохо, но и на те, что на улице, наговаривать все-таки не стоит.
Сходите везде и сами решите – стоит ли того переплаты.

Еще одним способом забраться в кошелек туриста являются бесплатные (!) экскурсии по городу.
Выглядит это следующим образом:
Вас вывозят на обзорную экскурсию по городу и завозят по пути в различные специализированные магазины, где перед вами устраивается презентация, а потом с вами работает менеджер магазина.
Товары в таких магазинах качественные – тяжело спорить.
Но все тоже самое можно купить намного дешевле, если проявить немного любознательности и прогуляться по городу.

Отмечу, так обстоит дело во всех случаях, когда во время экскурсии вас завозят куда-то на шоппинг.
Никто никогда не станет запросто так за свой счет возить потенциальных клиентов по магазинам.
С каждой вашей покупки турфирма получает процент или идет оплата за факт приезда автобуса с туристами.

Если в том же Египте гулять по ночному Луксору я не рискнул бы, то слышать в Паттайе рассказы про “вокруг одно килалово” как минимум странно.
Аналогично эта ***-Tours могла бы в Паттайе открыть ресторан с московскими ценами и с пеной у рта доказывать туристам, что в любых других местных ресторанах их отравят.

В общем и целом только вам самим решать как и кому отдавать свои деньги.
Просто лично я не приемлю откровенно лживого подхода сотрудников российских туроператоров на местах, которые обманывают людей.
Я сам работаю в продажах полтора десятка лет, но я очень четко разграничиваю обман и рекламное преувеличение.

______________
Автор: Перепончатокрылый Серпень™
Korea & Thailand my love
Тверь, Россия
® all rights reserved

Сколько зарабатывает турагентство

Сколько зарабатывает турагентство?

Прежде, чем открывать свою туристическую компанию, поинтересуйтесь, сколько зарабатывают владельцы турбизнеса в Москве

Бизнес—журнал в рамках рубрики «Снимаем кассу!» беззастенчиво пересчитывать выручку и живописать трудовые будни владельцев небольших столичных компаний.

Турагентство: действующие лица

На этот раз в поле зрения редакции попало туристическое агентство — одно из примерно трех с половиной тысяч, работающих в Москве (если верить оценкам Ростуризма).

Точнее определить нельзя, поскольку эта деятельность с 1 января 2007 года не лицензируется. Для удобства читателя происходящее описывается в виде пьесы с подобающей завязкой, кульминацией и развязкой.

Хозяйка — миловидная женщина лет сорока, пришедшая в турбизнес восемь лет назад в значительной степени из личной тяги к путешествиям (мотив, достаточно типичный для людей туриндустрии). Свой выбор в пользу предпринимательства объясняет просто: дети подросли, и муж—бизнесмен дал денег, чтобы была при деле.

Калькулятор — бесхитростное и беспардонное устройство, вечно встревающее в разговор и педантично фиксирующее доходы и расходы главного героя.

«Бизнес-журнал» — любопытствующий и благорасположенный к Хозяйке визитер.

Турагентство: красивый бизнес

Калькулятор (восторженно). Красивый у вас бизнес! Пальмы, море, всякие коста-бравы, троглодиты и нотрдамы… Наверное, и барыши красивые на выходе получаются, а?

«Бизнес-журнал» (авторитетно). Я тут в Ростуризме справлялся. Говорят: выездной туризм у нас за 2007 год на 20% вырос, 10 миллионов человек за рубеж выезжало.

Хозяйка (смеется). Бизнес-то красивый, спору нет — потому то я за него столько лет и держусь. Только ко всем этим лукавым процентам и миллионам я с юмором отношусь. Представьте себе какого?нибудь хабаровского бизнесмена, который приграничной торговлишкой занимается и два раза в неделю в Китай «самоходом», без всяких турагентов, за товаром мотается. Как вы думаете: здорово он этим пограничную статистику по выезду «накрутит»?

Калькулятор (оживляется). Ежели два раза в неделю? Аккурат сто четыре выезда за год и накрутит!

Хозяйка. То-то и оно! Так что моя собственная статистика иная. Как отправляла я в последние годы за рубеж по 1 300–1 400 человек в год, так и отправляю. При этом у меня есть основания полагать, что я крепкий середняк: все-таки у многих туроператоров на хорошем счету как успешный продавец.

Калькулятор. Ага, середняк. Так вас-то нам и надо! (Алчно.) Сколько у вас денег сегодня в кассе, ну? Хозяйка. Сегодня две супружеские пары купили путевки в Шарм-эль-Шейх и по программе «Классическая Италия». Приход составил 4 015 долларов.

Калькулятор. Ура!!!

«Бизнес-журнал» (осаживает). Да не кричи ты так — нужно разобраться!

Хозяйка. На самом деле денек так себе. Мы же продавцы — на комиссии сидим, реализуем туры туроператоров. Комиссия турагента сейчас составляет от 10 до 14%, в среднем 12%. Так что нашему турагентству от сегодняшней выручки достанется примерно…

Калькулятор (подсчитав, подсказывает). 482 доллара.

Хозяйка. Даже меньше, потому что одна пара — постоянные клиенты, мы им дополнительную скидку в 5% за счет собственной комиссии сделали. А постоянных клиентов у нас примерно треть.

Калькулятор. Вот куда у вас денежки утекают — на скидки. Хозяйка. Если б только на это! В нашем бизнесе по одному дню продаж вообще ничего понять нельзя. Скажу так: в плохой месяц отправляем 40 человек, в хороший — 160. Сейчас март, плохой месяц. Средняя стоимость тура на человека у нас в прошлом году была примерно 980 долларов. Вот и считайте.

Калькулятор. Стало быть, месячный оборот колеблется от 39 200 до 156 800 долларов. Ваша комиссия — от 5 400 до 21 840 долларов.

Хозяйка. Корректнее будет сразу годовую выручку брать. В прошлом году мы заработали (смотрит по компьютеру) 136 710 долларов.

Калькулятор. Неплохо для небольшой конторы!

Хозяйка. Это ведь я еще про свои расходы не начала рассказывать.

«Бизнес-журнал». А вы не стесняйтесь, рассказывайте как на духу.

Хозяйка. Ну, смотрите. Аренда съела 21 360 долларов. Фонд заработной платы за год — ровнехонько 35 тысяч составил. Плюс проценты с продаж менеджерам (они по 10% получают с того, что заработало агентство). Их набежало 13 670 долларов.

Калькулятор (азартно). Фиксирую!

«Бизнес-журнал». Менеджеры по туризму часто плачутся, что заработки в вашей индустрии низкие.

Хозяйка. Да нормальные, в общем-то, заработки, когда умеешь продавать. Мои в среднем за месяц девятьсот–тысячу долларов получают, если оклад и проценты считать.

«Бизнес-журнал». Какие еще расходы есть?

Хозяйка. Дальше, чтобы в детали не вникать, считаем всем скопом затраты на коммуникации: телефония, безлимитный мобильный для офиса на входящие звонки, мобильный курьера, абонентская плата за подписку на поисковые туристические онлайн-системы, поддержка сайта. В год это примерно 12 с половиной тысяч долларов.

«Бизнес-журнал». А еще вам, наверное, немало приходится в рекламу вбухивать?

Хозяйка. Слава богу, теперь эта «черная дыра» прикрылась! Сколько я денег в первые годы работы перетаскала во всякие рекламные издания, это просто умопомрачение какое-то! Деваться-то некуда, нужно было клиентуру нарабатывать. Сейчас время пожинать плоды: работаем на постоянных клиентах и «цепочках».

«Бизнес-журнал». «Цепочки» — это как?

Хозяйка. А это когда твое агентство «идет по рукам»: съездил через тебя один клиент, понравилось — передал тебя трем или четырем своим знакомым. Такие «цепочки» годами тянутся, ветвятся. Так что теперь всех моих рекламных расходов в год всего 12 тысяч долларов; всю рекламную активность я в Интернет перенесла. Сейчас московские турагентства почти в полном составе из печатных СМИ во Всемирную паутину слиняли: ссылки закупают, сайты под поисковые машины оптимизируют. На «бумаге» сейчас только сети турагентств рекламируются.

Калькулятор. С налогами как, мухлюете?

Хозяйка (зардевшись). Признаться, в первые годы случалось — показывала по бухгалтерии только необходимый минимум. Тогда б я быстро загнулась, если бы все сполна платила. Сейчас сижу на упрощенке (6% от выручки), все провожу «в белую». Поставила на компьютеры классный турагентский софт — и теперь красота: документооборот автоматизирован, какой хочешь отчет по финансам агентства могу себе сгенерить за секунды. Если с таким софтом мухлевать с налогами — при первой же проверке спалишься. Сейчас покажу, сколько налогов я в прошлом году заплатила. (Показывает на экране.) Вот, если в доллары пересчитывать, примерно 8 200. Плюс 4 900 долларов — взносы в пенсионный фонд и фонд соцстраха.

Калькулятор. Фу, мне тут и делать нечего: ваша программулька все сама считает.

«Бизнес-журнал». Давайте расходы подытожим!

Хозяйка. Мы еще не учли всякую мелочовку: коммуналку, канцелярию и прочее. И самую приятную статью расходов: поездки сотрудников в рекламные туры, которые туроператоры для них организуют. Такие туры идут практически по цене авиаперелета. Своим менеджерам я дважды в год по 350 долларов на это ассигную — пусть страны и отели смотрят, квалификацию повышают. Сама-то я, конечно, гораздо чаще за счет фирмы в «рекламники» езжу. Должны же быть у меня, как у владельца, свои привилегии? В общем, всех расходов «до кучи» у меня в прошлом году было на… (сверяется с компьютером) 113 150 долларов.

Калькулятор. Докладываю про ваш чистый предпринимательский доход: 23 560 долларов в год, или 1 963 доллара в месяц. Не маловато?

Хозяйка. Ну, я ж еще и оклад получаю директорский. А поскольку продажами занимаюсь наравне с менеджерами, то и процент. Могу сказать, что хлеб наш — не самый легкий. Турагентство ведь — это не магазин, который ширпотребом торгует по принципу «продал и забыл». Туры — продукт сложносочиненный, в их «изготовлении» много сторон принимает участие. И каждая сторона может облажаться. Первыми за это по шее от клиента получаем мы — продавцы.

«Бизнес-журнал». Потребительские иски, жалобы?

Хозяйка. И такое в работе бывает. Чаще всего виноват туроператор — иногда совсем без вины, потому что его подводят «смежники»: авиакомпания рейс задержала, в отеле овербукинг приключился (перепродажа номеров. — Прим. реж.), принимающая сторона забыла индивидуальных туристов в аэропорту встретить… Тут мы стрелки на туроператора переводим, из него какую?то компенсацию выбиваем. Сами тоже, бывает, напортачим, хотя и редко: забронируем не так или оплату туроператору не вовремя внесем, и он нашу бронь снимет. Ну и с нашим законом о защите прав потребителей тоже ухо востро нужно держать…

«Бизнес-журнал». Может, ну его — этот туризм? Не такие уж большие здесь деньги.

Хозяйка. Что вы, меня от туризма за уши не оттащишь! Для меня это уже не бизнес, а образ жизни. Знаете, сколько я стран объездила, да не по одному разу? Тридцать семь! По шесть поездок в год минимум. В каком еще бизнесе мне такое счастье будет?

Просмотров всего: 11056 Просмотров сегодня: 4

Сколько зарабатывает турагент? Зарплата и работа в Украине

Сколько зарабатывает туристический агент в Украине?

Средняя заработная плата турагента в Украине + — 15 тыс. грн. Если вы независимый турагент, работаете сами на себя — то эта цифра будет в районе 20 тыс. грн. Собственно мы и предлагаем вам стать представителем Lady Travel и зарабатывать 100% комиссионных с тура.

Сколько получает менеджер по продажам в турфирме?

Почти все работодатели предлагают минимальную ставку и % от продаж. Окончательный размер зарплаты зависит от кол-ва проданных туров и комиссионных из них. Работая на кого-то, как наемный работник, турфирма забирает из вашей зарплаты примерно половину. Если у вас нет опыта в туризме — мы научим вас на курсах.

Турагент или менеджер по туризму — это «связующее звено» между туристом и будущим местом его отдыха. Он оформляет и продает туры, консультирует клиентов по любым вопросам относительно путешествия. Туристический агент должен уметь найти общий язык с каждым клиентом. В данной профессии среди качеств работника стрессоустойчивость стоит на одном из первых мест, поскольку клиенты бывают очень разными и непредсказуемыми.

Читайте такжt: Что делает менеджер по туризму каждый день!

Также турагент должен обладать большим количеством актуальной информации для максимального удовлетворения потребностей туристов. Зарплаты сотрудников туристического бизнеса бывают разными и зависят от ряда факторов, которые мы рассмотрим далее.

Сколько зарабатывает туристический агент

Часто людей, которые стремятся связать свой род деятельности со сферой туризма, интересуют прежде всего следующие вопросы:

— зарплата турагента?

— зарплата в турагентстве в Украине?

— сколько стоит работа туристического менеджера?

Но для работы часто требуют опыт и посещения стран. Пойти как наемный работник на работу — это не единственный метод попасть в туризм, вы можете рассмотреть нашу франшизу, даже без опыта, с нуля!

Именно на эти вопросы попробуем ответить ниже.

Уровень оплаты труда работника зависит от ряда факторов, а именно:

сезонность: существует высокий и низкий сезон. В первом случае зарплата тур менеджера будет значительно выше вследствие большого спроса на туристические услуги;
объемы продаж: чем больше проданных туристических пакетов тем больше заработная плата;
опыт работы;
кол-во посещаемых стран, со временем вы станете настоящим тревел блогером;
условия работы и ставка;
популярность туристического агентства и кол-во рекламы;
ваш личный бренд, которому доверяют клиенты и рекомендуют своим друзьям.

Для менеджера по туризму средняя зарплата в Украине составляет около 15000 грн. В больших городах, таких как Киев, Харьков, Одесса обычно зарплата больше. Хороший турагент, который имеет опыт работы и наработанную базу клиентов может заработать в разы больше.

Перспектива работы в туристическом бизнесе

В сфере туризма очень ценятся сотрудники, которые именно умеют продавать туристические услуги и в результате создают круг постоянных клиентов, которые будут постоянно приносить доходы туристическому агентству и % себе. С приобретением опыта в перспективе обычный менеджер может стать заместителем директора или директором туристического агентства. На топ-менеджера турфирмы возложена большая ответственность, он следит за доходами компании, успехом других менеджеров и спросом на туристические услуги в зависимости от сезона.

Читайте также: Как начать бизнес в туризме с нуля

На туристическом рынке кроме турагента существует туроператор. В отличие от агента он напрямую не работает с клиентом, а сотрудничает с туристическими агентствами или независимыми агентами. Туроператор занимается созданием туристического пакета, который должен содержать следующие обязательные составляющие: транспорт, услуги по размещению туриста, трансфер, экскурсии. Заработная плата у туроператора — преимущественно фиксированная ставка и небольшие бонусы к ней. Туроператоры предлагают свою франшизу для тех кто уже имеет опыт.

В XXI веке сфера туризма является очень популярной как среди туристов, так и среди работников. Каждый год появляется множество новых туроператоров, которые формируют уникальные и интересные туры и турагенты, которые их успешно реализуют. Как зарабатывать в туризме сегодня — пройти курсы, научиться самостоятельно искать и бронировать туры, путешествовать без турфирм, предоставлять тур услуги для клиентов из дома или онлайн. Поэтому если вы не видите свою жизнь без туризма и общения с разными людьми, то профессия менеджера по туризму специально для вас.

как заработать 250 тыс. руб. в месяц в туристическом агентстве. Прибыльная турфирма [Советы владельцам и управляющим]

Сколько зарабатывают турагенства

14.05.2020Новости партнеровПросмотров: 220

Каждый год в России открываются множество туристических агентств, которые стремятся занять то самое прибыльное место под солнцем. На каждой улице в вашем городе можно столкнуться с красочной рекламной вывеской нового туристического агентства, которое совсем недавно начало свою работу. Но множество фирм с таким же стремительным ростом прекращают свое существование. Рынок буквально забит подобными предложениями и требует особой организации, а также площадки, которая бы смогла продвигать бизнес. Такая площадка есть! Здесь https://b2b-market.world предлагается разместить деловое предложение и ждать откликов. Всем, кому нужны клиента, партнеры в бизнесе именно на этом сервисе находят выгодные предложения.

Но, не смотря на это, давать утверждения о том, что туристический бизнес безнадежен – не следует. Можно создать различные вариации. От обычного агентства до самостоятельной деятельности лишь при помощи своего личного компьютера. Среди людей желающих больших денег сразу, бытует мнение о том, что открыть туристическое агентство – проще простого. Что, можно, ограничится небольшим офисом и секретарем, который будет принимать заказы от многочисленных туристов, готовых расстаться со своими деньгами.

Но подобное мнение ошибочно и достаточно хрупкое при его воплощении в реальной жизни. Не каждый человек поспешит отдать свои деньги в компанию, если она абсолютно ему не знакома. Особенно в памяти многих остались времена «лихих 90x» и боязнь быть обманутым подобно камню оседает в голове. Как правило будут обращения к проверенной фирме, либо вовсе воспользуется услугой «самостоятельный заказ», обходя все переплаты.

Говоря про турагентства, работу данной структуры можно проследить. Деятельность осуществляется с одним и тем же туроператором, а как следствие из этого – выбор туров одинаковый и в малом количестве. Да и просчитать заработок туристической компании не составит труда. Весь доход формируется исходя из комиссионных, которые выплачиваются туроператором. Размер подобных выплат редко превышает 10%. Планка подобных выплат редко поднимается выше. Причины тому различные…Не соответствие уровня; не желание движения вверх. Вот и получается, что выше нормы действия не свершатся.

Согласитесь, для лиц желающих больших денег данная система не вызовет восторга. К тому же ни какой романтики нет На мой взгляд, туризм является романтическим бизнесом, для которого не должно существовать преград и пределов. Да и быть начальником самому себе гораздо приятнее, чем также ограничивать свои перспективы на дальнейшее развитие.

Статья «Кто такие операторы и агенты, и что такое горящие туры»

19.08.2009

Туроператор – оптовая туристическая фирма, занимающаяся разработкой туров, рассчитанных на массовый потребительский спрос, их рекламой и сбытом через сеть розничных турагентств.

Турагентство – розничная туристическая фирма, занимающаяся реализацией туров, организуемых туроператорами, непосредственно потребителям (туристам) по ценам туроператора.

У кого выгоднее покупать туры?

Многие туристы полагают, что выгоднее покупать туры у туроператоров, т.к. они создатели тура, а значит стоимость тура у них меньше, чем у турагентств. На самом деле это не так!

Цены на туры устанавливает туроператор, а турагентство продает эти туры по ценам туроператора, получая комиссию, некий процент от продаж. Поэтому цена тура у туроператора и у турагентства для клиента одна и та же. Более того, многие турагентства, и наша компания в том числе, делают дополнительные скидки своим постоянным клиентам со своего процента от продаж. Поэтому скидки эти реальные, а значит, купить тур у турагентства Вы можете по более выгодной цене.

Также необходимо понимать, что ведущие туроператоры не работают с частными клиентами напрямую. Основные розничные продажи осуществляют именно турагентства. Если туроператор сам продает туры напрямую туристу – это может говорить о внутренних проблемах в компании, и о том, что у них отсутствует агентская сеть (т.е. турагентства не хотят работать с этим туроператором).

Еще одним важным преимуществом турагентства является большое количество предложений по всем популярным направлениям (странам), с возможностью предложить туристу лучшую стоимость в тот или иной отель. Ведь любой туроператор может предложить только свой тур по своей цене, а турагентство среди всех предложений всех туроператоров в конкретный отель знает лучшее по соотношению цена/качество и предлагает его.

Разобравшись с понятиями «туроператор» и «турагентство», расскажем о не менее интересной теме – горящие туры.

Что такое горящие туры и всегда ли они есть?

Все знают, что горящий тур – это тур со скидкой! Порой даже многие полагают, что это полная «халява», и чтобы ее получить, необходимо заранее собрать чемодан, и за 1-2 дня до вылета купить такую путевку. Это так, но есть несколько «но».

Основная причина возникновения горящих туров заключается в том, что планируемое и заранее оплаченное туроператором количество гарантированных мест на авиарейсах не всегда соответствует капризам спроса. Отсюда — снижение цен за 2-4 дня до начала тура, чтобы избежать возможных потерь вложенных средств. Проще говоря, если за несколько дней до вылета у туроператоров на эту дату остается много свободных мест на самолет, то разумно сбросить цену, чтобы хоть что-то заработать. Ключевое слово предыдущего предложения – «много». Вот если скажем свободных мест осталось мало, допустим 10, будут ли скидки? Конечно, нет, будет повышение стоимости, ведь кому очень нужно, улетит и дороже.

Т.е. возникновение горящих туров – это капризы спроса. Если спрос на путевки есть и их хорошо раскупают, как например, в пик туристического сезона или в бархатный сезон, то ждать горящих туров не стоит. Конечно, бывают и исключения, даже в сезон бывают даты, которые не закрываются. Например, в этом году были очень хорошие горящие туры в период с 28 по 30 июля и перед 1 сентября. Вторая дата вполне объяснима, даже можно предположить, что зимой горящие туры наверняка будут после зимних новогодних каникул.

Горящие туры — это действительно выгодно, но есть они не всегда. Мы рекомендуем узнавать наличие туров и мест на рейсы хотя бы за 7 дней до предположительной даты отправления. Если мест много, разумно подождать еще пару дней и т.д., но если мест уже мало или даже их нет, а ближайший вылет уже только через 8-9 дней, то лучше бронировать тур заранее или переносить время отдыха. Также не советуем ждать горящих туров, если Вы собираетесь в очень хороший отель, т.к. может не быть мест в отеле.

Надеемся, что наша статья помогла Вам, уважаемые туристы, понять некоторые аспекты туристического бизнеса и сделать правильный выбор при планировании отдыха. В заключении хотим напомнить, что помимо горящих туров практически всегда существует довольно выгодная акция «раннее бронирование». Если вы заранее знаете, когда поедете путешествовать, то выгодно бронировать туры за 2 – 3 месяца до даты отправления, т.к. цены будут более выгодные + дополнительные увеличенные скидки!

С уважением, коллектив МИАТРЭВЕЛ.

← предыдущая новость архив новостей следующая новость →

Турагенты секретничают в целях борьбы со скидками

В продолжение вчерашней темы о турагентах, поддерживающих иллюзию бесплатности своих услуг, мы открыли обсуждение в профильной группе Turprofi.biz: должен ли турист знать, что турагент получает за свою работу комиссию и какую именно?

В процессе разговора эксперты разделились на две группы:

те, кто не видит в информировании туристов на этот счет ничего страшного (мол, все они и так знают, главное, не давать им скидок)

и те, кто считает информацию о заработках губительной для турагентов (если туристы будут знать, сколько ТА зарабатывают, то будут требовать скидку).

«Прекрасная была бы схема, если бы ТО не давали скидок в своих точках. Вы удивитесь, узнав, как много людей до сих пор считает, что агенты зарабатывают, добавляя свою комиссию к цене оператора», – смеется директор «Ю-Тур» Наталия Шикута.

«Не должен турист знать все нюансы и тонкости нашей работы! Это неправильно! – уверена представитель ровенской турфирмы «Сакма» Наталия Бавыкина. – Сколько фирм продают пластиковые окна? А сколько прямых производителей? А окна ставят все! И никто и не спрашивает, сколько процентов они зарабатывают».

«Хорошему врачу платят, хорошему юристу платят. Хорошему фотографу и портному платят. И одни лишь турагенты боятся сказать, что их работа достойна 10%», — констатирует автора курса «Мастерство авиакассира» Анна Мезенцева.

«Каждый оценивает свою работу сам и не имеет никакого значения, знает турист о комиссии или нет, потому что скидки просят те, у кого нет денег на оплату вашей работы», – считает директор кременчугского ТА «Гортуры» Елена Жмурина, по мнению которой глупо с порога кричать туристу, сколько вы собираетесь на нем заработать. Но если конкретный турист требует серьезно снизить названную цену, то, по мнению эксперта, стоит озвучить клиенту, что при этом ваш труд не будет оплачен. А когда комиссия за тур не покрывает даже затрат на телефонный звонок клиенту, то у агента пропадает интерес контролировать все вопросы по данному туру, да и вообще нет смысла с таким работать.

«Именно поэтому мы опять планируем ввести депозит для туриста за реально оказанные ему услуги (консультацию, подбор, бронирование тура и т.д.). Кто в состоянии оплатить наши услуги, с тем и будем работать, а формат конвейера за миску супа пусть продвигают «лидеры продаж», — делает вывод Елена Жмурина.

«Я думаю, и коню понятно, что турагент не за еду работает. Хотя как раз сейчас многие стали работать за еду, — делает оговорку специалист в сфере продвижения туркомпаний Сергей Копытко. – Но если турагент лох, то он, конечно, скажет, что на этом туре у него по раннему бронированию комиссия составляет 17% и даст 15% скидки. Главная проблема 99% ТА в том, что они не уважают свой труд, а тем более труд коллег. Поэтому в лучшем случае в таких компаниях нормально зарабатывает директор, а турагенты сосут лапу».

«Еесли турист интересуется, сколько я получу, то я отвечаю. И обычно реакция «как вы за такие деньги работаете? – смеется директор одесского ТА «Анна-тур» Анна Шляхова. – А если просят скидку на автобусные туры, то я им сразу говорю, какая там комиссия – тогда даже подруги от скидок отказываются».
«Если потребитель ваших услуг будет знать, какую сумму вы хотите заработать за столь несложных, по его мнению, действиях, он не заплатит, а найдет того, кто выполнит его заказ за меньшую сумму. И если рынок открыто задекларирует свой доход, то вы увидите весь ад демпинга и миграции клиентов», – прогнозирует директор «Делюкс-Вояж» Максим Дереза.

«Большинство туристов и так знают, сколько зарабатывает турагент», — уверена директор черновицкого ТА Discovery Ольга Сарахман. «А что, это можно скрыть?» — удивляется директор харьковского ТА «Мой Мир» Катерина Лукина. «Особого секрета тут нет, — согласна Оксана Гринько из «Либерти тур». – Но у меня, например, есть пара продвинутых клиентов, которые следят за сайтами ТО, знают, какая у меня комиссия и считают, что 2-3% от стоимости тура будет мне достаточно, а остальное надо отдать им».

«А я считаю, что иногда нужно сообщать туристам, которые не уважают ни себя, ни тебя и ноют над твоей головой «ну, сбросьте мне еще 50 евро», сколько ты на них зарабатываешь. Таким людям становится легче, когда они понимают, что твой заработок очень мал», — высказывается представитель львовского Leotour Наталия Шилова.

«А кто знает комиссию автосалонов или мобильной техники? У моего знакомого была сеть джинсовых салонов, где наценка составляла 300% (о-го-го), но так как подавалось максимум 70 % коллекции, а 30% шло утиль, плюс зарплата менеджерам салонов, другие накладные расходы, после чего реальный доход составлял 10-15%, но потребитель считал бы, что 300… так что нечего им знать», – уверен представитель одного из франчайзи Coral Travel Андрей Троян.

«У меня не возникает вопрос, сколько в процентах составляет, к примеру, заработок моего стоматолога. Почему туристов должно интересовать, сколько процентов платит нам оператор от стоимости тура? – интересуется директор ТА «Аррива» Надежда Черняк. – Это наша зарплата, но такое ощущение, что туристы этого не понимают, и турагент просто обязан сделать скидку из своей зарплаты. А в последнее время туристы настолько обнаглели, что считают, если ты даешь им 5-7% скидки, то ты слишком много на них зарабатываешь!».

Директору турагентства Paradise Наталии Шевченко также кажется неэтичным интересоваться у турагента его доходами: «Всегда найдется тот, кто будет не согласен с суммой твоего заработка. Мне когда-то один госслужащий, после того, как я взяла с него 400 гривен за свои услуги в качестве штрафа за отмену брони, сказал: «Ну, вы же получаете зарплату». Мне пришлось ему объяснять, что зарплату получает он из тех налогов, что я плачу. Мне же государство ничего не платит».

«А я не боюсь сказать, что к чему: все сейчас бизнесмены, все умеют считать деньги и понимают, что содержание офиса и все остальное должно оплачиваться – чего тут стесняться? Поэтому когда нужно, я говорю четко: ребята, если я вам сделаю скидку, то мне нет смысла работать. А звонки? А если что-то случится там? Нет, меня это не устраивает – может, кого-то да, а меня нет. Я за 5 евро не буду работать», — объясняет Наталия Шилова.

По словам специалиста «Алинды-Тур» Аллы Котенко, есть туристы, которые считают, что в любое время суток у турагента в голове есть модуль поиска горящего тура и что работает он по дружбе. За большое спасибо. «И я уверена, что если озвучу им 100 гривен за свои услуги, они очень обидятся лично на меня и уйдут разочарованные – таким говорить нельзя!», — улыбается эксперт.

«Когда я клиентам-предпринимателям (из торговли) задаю вопрос, пошевелили ли бы они мизинцем левой ноги при средней рентабельности 10%, они смеются и отвечают, что и при 15 не двинулись бы. Но некоторые из них все равно идут проводить маркетинговые исследования или напрямую обращаются к скидочникам», — констатирует директор харьковской туркомпании «Азимут» Ольга Красикова.

«Но тут чистая психология: когда человек знает конкретную цифру – неважно, 100 это или 10 000 гривен – у него начнется беспокойство ума оттого, что на нем «заработали». Поэтому лучше клиентов не беспокоить – пусть спят спокойно», — считает глава турагентства «Пятница» Оксана Савченко.

Часть экспертов в очередной раз попеняли туроператорам, которые никак не хотят влиять на скидочников.

«Не понимаю, чем тут поможет туроператор? – недоумевает в ответ на это Оксана Гринько. – Он что, может заставить меня не дать скидку? Не думаю. Этот бизнес губят случайные люди, которые ведут активную скидочную деятельность, а потом уходят со словами «нет, в туризме много не заработаешь».

Однако, по мнению специалиста Caretta Tour Ирины Унтило, туроператоры могут и должны ограничить доступ туристов ко всем ценам, чтобы информацию можно было узнать только в ТА. Кроме того, оператор должен перечислять всю прибыль турагентства на его счет только в конце месяца. Тогда, по мнению Ирины, туроператоры смогут контролировать ситуацию со скидками в отрасли.

«О скидках можно говорить бесконечно и все это будут разговоры в пользу бедных, — считает гендиректор компании Fresh.Travel Александра Чередникова. – Всегда найдутся агентства или фрилансеры, которые будут давать скидки и работать за спасибо. Я также не думаю, что открытие туристам суммы твоего заработка, подвигнет их не клянчить скидки. Давать скидку или не давать – личное дело каждого, но при этом каждый должен подумать, насколько он уважает и ценит свой труд и время. Если на затраченные усилия наплевать – велком».

«Я не даю скидки. Моя работа стоит денег. Пусть их дают ущербные турагенты», – резюмирует владелица одного из черкасских турагентств Елена Найчук.

Нина Щур, 09.08.2016

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. BLOG COMMENTS POWERED BY DISQUS

More info: Обновлено: 09 августа 2016

Как туристическое агентство зарабатывает деньги?

Сборы и комиссии составляют основную часть доходов многих туристических агентств. (Фото: Comstock / Comstock / Getty Images)

Туристические агентства зарабатывают деньги на клиентах, которых они обслуживают, и на продавцах путешествий, которых они продают. То, как это будет пропорционально, зависит от ряда факторов: от типов путешествий, с которыми они справляются, от типов клиентов, которых они обслуживают, и от уровня знаний, которые они могут предложить. Распространение Интернет-каналов для бронирования, в результате чего у обычного человека отпала необходимость брать телефонную трубку, например, для бронирования базового рейса, существенно изменило роль многих агентов и, в свою очередь, их потоки доходов.

Комиссионные

Турагенты часто получают комиссионные от поставщиков туристических услуг, которых они бронируют для своих клиентов, хотя это гораздо меньшая часть их доходов, чем когда-то. Авиакомпании, в частности, отказались от предоставления агентам комиссии за бронирование, поскольку эпоха Интернета позволила путешественникам легко бронировать авиабилеты. В редких случаях авиакомпании предоставляют комиссионные, если они хотят увеличить трафик на новом маршруте или агент предоставляет им большой объем бизнеса.Туроператоры, круизы и отели по-прежнему часто платят туристическим агентствам комиссионные за бронирование.

Сборы

При отсутствии комиссионных многие туристические агентства получают большую часть своих доходов за счет сборов. Модели различаются в зависимости от агентства. Некоторые из них могут взимать фиксированную плату за базовый авиабилет и больше за сложные маршруты. Другие могут взимать почасовую оплату, причем плата зависит от того, сколько исследований требуется для вашего маршрута. Таким образом, агенты часто должны быть в состоянии продемонстрировать путешественникам свой характер, чтобы поддерживать свой бизнес.Как показывает практика, агентские гонорары должны уравновешивать стоимость того, что вам стоило бы забронировать самостоятельно, либо за счет более низких затрат, исследований или дополнительных преимуществ, таких как повышение категории номера или бесплатные удобства.

Специализированные услуги

Некоторые туристические агентства специализируются на определенных типах поездок, таких как корпоративные поездки или групповые поездки, и зарабатывают деньги на основе своего опыта в этой области. Например, корпоративное туристическое агентство может предоставить программное обеспечение компании, которое позволяет ее сотрудникам бронировать поездки или управлять своими расходами.Он может предоставлять консультационные услуги, которые помогают компаниям в разработке политики в отношении путешествий или в переговорах о скидках с авиакомпаниями, отелями и другими поставщиками туристических услуг. Крупные агентства, такие как American Express (americanexpress.com), также проводят и продают исследования, часто основанные на сравнительных данных, полученных от их широкого списка клиентов.

Премиум-листинги

Некоторые агентства, особенно онлайн-туристические агентства, зарабатывают деньги напрямую от поставщиков туристических услуг, предлагая варианты премиум-листинга. Например, владельцы отелей могут доплачивать за размещение фотографий и более подробного описания своей собственности в списке во время поиска путешественников.Онлайн-агентство может даже выделять определенных поставщиков или сделки за определенную плату и отображать их над другими в поиске. Однако агентства должны заранее сообщать путешественникам о том, что они предлагают такие услуги, поскольку агенты, которые предвзято относятся к контенту, не указывая, что они делают это, могут нарушить государственное регулирование.

Источники

Ресурсы

Биография писателя

Майкл Бейкер работал штатным журналистом с 2002 года и в настоящее время является редактором нескольких торговых изданий туристической индустрии в Нью-Йорке.Ранее он был деловым репортером в «Прессе Атлантик-Сити» в Нью-Джерси и «Факты [округ Бразориа]» во Фрипорте, штат Техас. Бейкер имеет степень магистра журналистики Университета Куиннипак в Хамдене, штат Коннектикут.

Предел неба: как туристические агентства зарабатывают деньги?

Как турагенты зарабатывают деньги?

Взимание фиксированной платы за свои услуги
Получение комиссионных через поставщиков
Продажа авиабилетов через консолидаторов авиакомпаний

Когда люди начинают спрашивать, как стать туристическим агентом, их первый вопрос всегда: «а как туристические агенты зарабатывают деньги?» Идея стать профессиональным консультантом по путешествиям действительно привлекательна из-за гибкости и дополнительных преимуществ.Однако многие люди не решаются пойти на это, потому что не знают, как именно туристические агентства получают доход. В этом вопросе есть небольшая загадка, отчасти из-за того, что за последние 20 лет или около того все изменилось для туристических агентств.

Как технологии все изменили

В 1990-е годы большинство туристических агентств получали комиссионные доходы. Когда авиакомпании перестали предлагать туристическим агентствам комиссионные за авиабилеты, это стало огромным ударом для отрасли. Онлайн-туристические агентства позволили путешественникам самостоятельно бронировать авиабилеты, а эпоха Интернета позволила людям почувствовать себя вправе самостоятельно планировать свои поездки.Многие предсказывали конец турагенту. Но потом случилось то, чего никто не мог предвидеть.

Путешественников вернулись к турагентам в беспрецедентном количестве.

через GIPHY

Эпическое возвращение турагентов

Так что же заставило путешественников снова обратиться к консультантам по путешествиям? Как ни странно, то, что их оттолкнуло в первую очередь, — это Интернет. Да, у нас под рукой кладезь знаний. Но у нас также есть много бесполезной, запутанной и фактически неверной информации.Поиск полезных ответов отнимает много времени и требует много времени. Сегодняшний путешественник жаждет уникального, индивидуально разработанного маршрута с большим количеством местного колорита. Они готовы заплатить эксперту по путешествиям, который проведет за них это исследование. Использование консультанта по путешествиям гарантирует, что они смогут получить именно то, что хотят, и не почувствовать себя слишком похожими на туристов.

Итак, теперь, когда у нас есть небольшая история, как туристические агентства зарабатывают деньги сегодня?

Турагенты зарабатывают деньги на трех направлениях

1. Турагенты зарабатывают деньги, взимая фиксированную плату

Вы не делаете себе никаких одолжений, обещая миру скудный бюджет.

Если турагент может предложить экспертные знания и составить индивидуальный маршрут, путешественники будут более чем готовы платить фиксированную плату за свое время и услуги. Чтобы добиться успеха и уверенности в взимании комиссии, вы должны нацелить нужного клиента. Вы не делаете себе никаких одолжений, обещая миру скудный бюджет. Вы не Costco. Вы не продаете дорожную … садовую мебель, наматрасники и приправы для хот-догов. Вы эксперт в одном деле и делаете это очень хорошо.Клиенты, которые больше всего заботятся о цене, могут пойти куда-нибудь еще, и вы должны с этим мириться.

2. Турагенты зарабатывают на комиссии

В то время как плата за консультации или планирование поездки начинает занимать центральное место, комиссии все еще существуют! Cruiselines, отели и другие туристические компании могут предлагать комиссионные или другие льготы за продажу своей продукции. Для этого вам обычно понадобится номер аккредитации, такой как IATA или CLIA. Если вы не собираетесь создавать туристическое агентство с нуля, вы можете получить аккредитацию, работая через принимающее агентство.

3. Турагенты зарабатывают на продаже авиабилетов

Это один из самых простых способов увеличить вашу прибыль. Если вы не предлагаете своим клиентам авиабилеты, пора включить их. Почему? Прежде всего, ваши клиенты приходят к вам, потому что они хотят сэкономить время и потому, что они доверяют вам создание безупречного опыта. Если вы не предлагаете полный комплекс услуг, им придется искать эфир в другом месте. Вы рискуете в конечном итоге потерять их из-за турагента, который предложит полный спектр услуг.Но продажа авиабилетов также может добавить к каждой сделке небольшую часть изменений, особенно если вы проходите через консолидатор авиакомпаний, например Centrav.

[Consolidator] тарифы часто достаточно низки, чтобы турагенты могли создать хорошую наценку и при этом обеспечить своим клиентам экономию на авиабилетах…

Консолидатор авиакомпаний заключает специальные договорные тарифы напрямую с авиакомпаниями, а затем предлагает их квалифицированным турагентам. Эти тарифы часто бывают достаточно низкими, чтобы турагенты могли создать хорошую наценку и при этом обеспечить своим клиентам экономию на авиабилетах, которую они не могут получить больше нигде.

Мы хотели бы показать вам, как мощные и простые в использовании инструменты бронирования Centrav помогают туристическим агентам зарабатывать деньги на каждом билете. Зарегистрируйтесь здесь, чтобы начать или узнать больше о том, как работает Centrav.

Как туристические агентства зарабатывают деньги?

Хотя эта статья верна, туристическая индустрия, как и многие другие, пострадала из-за COVID-19, что привело к снижению доходов туристических агентов и некоторых других профессий.

Как турагенты зарабатывают деньги? В конце концов, благодаря Интернету мы можем бронировать билеты одним касанием значка, исследовать различные отели и выбирать лучший в зависимости от отзывов, полученных, скажем, на Tripadvisor или Expedia.

Прежде чем мы углубимся в подробности того, как они зарабатывают деньги сегодня — и действительно, кто ими пользуется сегодня — было бы полезно получить некоторый исторический контекст этой карьеры.

Краткая история

Психология путешествия полезна для нашего здоровья и благополучия, но до изобретения Интернета планирование поездки было обременительным.

Человек должен был стоять в очереди, чтобы купить билеты, и кто знал качество бронирования в отеле, если его рекомендовал друг.

Как ты вообще мог знать, куда идти?

Чтобы упростить задачу, на месте происшествия появились туристические агенты.У них были контакты повсюду, чтобы забронировать авиабилеты, гостиничные номера, туры или круизы.

Наиболее значительные комиссионные они получали от авиакомпаний. Это составляло значительную часть их общего дохода.

Но после бума доткомов и распространения Интернета все изменилось, и не в лучшую сторону для туристических агентств. Авиакомпании отменили комиссии, потому что путешественники могли самостоятельно бронировать билеты.

Потенциальные туристы также могут бронировать отели через Интернет благодаря появлению повсюду онлайн-туристических агентств.Теперь они могут внимательно изучить отели, сравнить цены и отзывы и выбрать лучший тариф.

Все это означало, что турагенты останутся в беде.

Экспертам не потребовалось время, чтобы предсказать упадок туристических агентств.

В 2000 году отраслевое обследование показало, насколько это плохо: только 14 процентов туристических агентств заявили, что будут поощрять своих друзей и семью заняться их профессией. Он умирал.

Возвращение

Но этого не случилось.

К профессии турагента вернулись, но как?

Статья Forbes показала, насколько востребован этот «горячая вторая карьера» , если вы хотите, чтобы «заработал шестизначные цифры».

Почему?

Тому есть несколько причин, не в последнюю очередь из-за Интернета.

Во-первых, большее количество подключений к Интернету означает, что вы работаете дольше.

Работа не заканчивается в ту минуту, когда вы выходите из офиса, а вместо этого следует за вами домой на небольшом портативном устройстве.Когда оба партнера работают сверхурочно, у них остается меньше времени, чтобы расслабиться и спланировать отпуск. Особенно с учетом сегодняшней информационной перегрузки — лучшие предложения, лучшие скидки, лучшие цены, самые дешевые авиабилеты, лучшие туры — исследование может быть сложной задачей.

Во-вторых, в настоящее время больше внимания уделяется поездкам на собственном опыте: вы должны знать (а) что доступно и (б) какие впечатления вы бы хотели принять. Это не так просто, как проверить лучшие тарифы или самую дешевую авиакомпанию. проездной билет.

В-третьих, современные социальные сети — это все о визуализации. Если этого не было в социальных сетях, этого не произошло. Следовательно, вы хотите показать великолепные места и незаметные места, которые не очень хорошо известны.

Кто может предоставить такую подробную информацию? Туристические агенты.

В-четвертых, индивидуальный подход. Интернет удобен, да. Но быть туристическим агентом — значит завоевать доверие и наладить отношения. Они обеспечивают безопасность. Когда дела идут плохо, вы можете быть уверены, что есть реальный человек, с которым вы можете связаться.Это более привлекательно, чем стоять в ожидании, ждать, когда позвонит представитель безликой интернет-компании, и объяснять им свое испытание.

В-пятых, это непростая задача — осуществить все планирование и бронирование для большой группы людей, будь то большая семья или корпоративный отдых.

По всем этим и другим причинам многие путешественники предпочитают поручить большую часть планирования специалистам.

Как туристические агентства зарабатывают деньги?

Турагенты восстановились и вернулись в моду, но как турагенты зарабатывают деньги? Самое главное помнить, что у них есть несколько источников дохода.

Комиссии

Как упоминалось выше, до появления Интернета туристические агенты получали самую значительную часть своих комиссионных от продажи авиабилетов. Это было резко сокращено в конце 1990-х годов. Сегодня агенты получают крошечные комиссионные за продажу авиабилетов.

Тем не менее, они по-прежнему получают свои комиссионные от определенных видов деятельности, таких как бронирование номеров в отелях. Учитывая то, что сегодня существует бесчисленное множество вариантов, отели платят агентам комиссию за бронирование номеров в своих отелях, не перекладывая расходы на путешественников.Это комиссия турагента или ТАС, и многие агенты получают на этом свой доход. Излишне говорить, что чем больше бронирований, тем выше комиссии.

Плата за планирование

Много усилий уходит на исследование, планирование и настройку требований каждого клиента. Таким образом, туристические агентства начали взимать фиксированную плату за свои услуги. Это похоже на плату, взимаемую бухгалтером за подачу налоговой декларации.

Ниши и экспертиза

Сегодня несколько ведущих турагентов выбирают свою нишу, становясь экспертами в своих областях.

Есть специализированные туристические агенты, такие как организаторы свадеб, специалисты по медовому месяцу, отпуск по предложениям, юбилейные каникулы, каникулы для холостяков и холостяков, специалисты по приключениям. Этот список можно продолжить.

В то время как некоторые турагенты предпочитают взимать плату за планирование, другие берут комиссию с отеля или курорта, где это мероприятие имеет место.

Турагенты также получают комиссию за туры, экскурсии, услуги лимузинов и т. Д.

Консультации

Иногда клиенту может потребоваться информация только о конкретном месте и связаться с туристическим агентом, который хорошо разбирается в этом районе и знает о нем все.

В таких случаях агенты взимают плату за консультацию за предоставление клиентам необходимой им информации о месте. Они не резервируют бронирования, а только консультируют путешественников, куда им следует поехать, где они могут остановиться и что они могут сделать.

Круизные льготы

Круизы в моде, и несколько корпораций проводят время на воде.

Двенадцать лет назад турагенты бронировали 85 процентов круизов. Это потому, что агенты знают круизные компании, правила, что разрешено, а что нет (некоторые круизы не допускают детей), чего вы можете ожидать и можете ли вы получить что-то дополнительное.

Следовательно, когда турагент заказывает круиз для клиентов, они получают комиссию. Некоторые круизы дают комиссию после завершения отпуска или после того, как клиент внес полную и окончательную оплату.

Конечно, комиссия зависит от забронированного круиза — роскошный он или не роскошный, для какой цели бронирование, продолжительность, количество людей и т. Д. Обычно турагенты зарабатывают от 10 до 16 процентов комиссии. .

Следует отметить, что часть тарифа, например налоги, не облагаются комиссией.Скажем, например, клиент берет с покупателя 1000 долларов. Из этой суммы 280 долларов приходится на налоги. В этом случае комиссия будет заработана только в оставшейся сумме, которая составляет 720 долларов.

Страхование путешествий

Для некоторых путешествие обходится дорого. В конце концов, если у клиентов есть деньги, они не прочь потратить их на незабываемый отпуск. И очень важно беречь свой отдых.

Это необходимо не только для путешественников, но и для туристических агентств.Они зарабатывают от 20 до 37 процентов комиссионных по страхованию путешествий. Боб Чемберс, вице-президент по операциям CSA Travel Protection, сказал в интервью, : «Многие туристические агенты понимают это, но многие из них могут не знать — страхование путешествий является одним из продуктов с самой высокой комиссией, которые они могут продать. ”

Итак, вот оно. Это способы, с помощью которых туристические агенты зарабатывают деньги. Однако, как вы думаете, имеет ли смысл выбирать туристического агента?

Давайте посмотрим на некоторые плюсы и минусы:

Плюсы

Если мысль об исследовании и просмотре данных вызывает беспокойство, это, вероятно, связано с такими вопросами, как «Это лучшее предложение?», «Что, если я найду другое более выгодное предложение после того, как забронирую свой отпуск?», «Что если я хочу изменить часть моего бронирования после того, как оно будет выполнено? » продолжает плыть в твоей голове.

Эти сомнения становятся еще громче, когда вы отвечаете за бронирование для большой группы людей — будь то компания или большая семья. Работа с отраслевым инсайдером, обладающим обширными знаниями и связями, может гарантировать, что вы получите отличную сделку.

Он также избавляет от необходимости иметь дело с множеством людей для бронирования, запроса скидок, планирования, выбора сайтов для посещения, где остановиться, как путешествовать и т. Д.

Хороший турагент заранее лично исследует место, отель и различные другие мероприятия.Они также могут гарантировать, что вы получите хорошую политику отмены.

Второе преимущество бронирования через турагента — это индивидуальный маршрут.

Бронирование заранее упакованного тура может быть не для вас, так как вы можете добавить или удалить некоторые из мероприятий или направлений, упомянутых в расписании. Бронирование у турагента будет означать, что ваш маршрут будет соответствовать вашим интересам.

В статье на Forbes говорится, что турагент сказал: «Мы как сваха.Каждая поездка — это почти то же самое, что назначить вашего клиента на свидание, поэтому очень важно действительно знать отель, круизные продукты и разные стили, чтобы знать, что они подходят для них ».

Третий — это льготы для путешествий. Турагенты — это все о построении отношений, и это распространяется в обоих направлениях. Они не только поддерживают хорошие отношения с клиентами, но и поддерживают дружеские отношения с поставщиками, такими как транспортные компании или отели.

Это означает, что вы можете получить что-то дополнительно — например, место, повышение категории номера или отказ от платы — без каких-либо дополнительных затрат.

И хотя туристические агенты могут не предложить вам самую дешевую сделку, они определенно могут подарить вам отпуск, который вы хотите.

В-четвертых, конечно же, их опыт. Турагенты — профессионалы, обладающие специальными знаниями о конкретной стране или событии, например о свадьбе или медовом месяце. Они помогут вам получить самые выгодные предложения и при этом сделать ваше жизненное событие веселым и запоминающимся.

А если что-то пойдет не так, у вас будет контактное лицо из одного человека, у которого будут необходимые ресурсы, чтобы решить ваши проблемы.

Минусы

Бронирование у турагента — отличная идея. Есть ли причина, по которой вам не следует этого делать?

Оказывается, да! Например, бывает сложно найти подходящего туристического агента. И найти не того турагента — лучший способ зря потратить время и деньги. Или могут быть туристические агенты, которые делают минимум — и под этим мы подразумеваем то, что вы можете сделать сами — и взимать с вас плату.

Были случаи, когда человек нанимал турагента и после отпуска считал, что услуги могли быть лучше выполнены им самим.

Иногда можно найти более выгодную сделку, проведя исследование самостоятельно. Особенно, если вы экономный путешественник, скорее всего, вы получите более выгодные предложения, если углубитесь в кроличью нору в Интернете.

Заключение

Теперь вы знаете, как туристические агентства зарабатывают деньги, а также о плюсах и минусах их использования.

И вопреки прогнозам экспертов, туристические агентства неплохо справляются сами. Как говорится в статье Forbes, это привлекательная вторая карьера для людей с разным профессиональным опытом: «Юристы, бухгалтеры, ипотечные брокеры, фармацевтические торговые представители, агенты по недвижимости, журналисты, тележурналисты и даже руководители отелей и авиакомпаний становятся консультантами по путешествиям. , покупка туристических агентств и занятие руководящих должностей в агентских группах. В той же статье упоминается, что в одном агентстве по состоянию на 2016 год лучшие агенты зарабатывали колоссальную сумму от 250 000 до 500 000 долларов в год. Хотя турагенты могут быть частью крупных туристических агентств, некоторые организуют шоу сами. Кроме того, есть умные туристические агенты, которые используют социальные сети, чтобы увеличить число подписчиков и, как следствие, увеличить количество бронирований.

Нет сомнений в том, что Интернет сделал мир меньше. Сегодня каждый может мечтать о поездке за границу и отдыхе в красивых местах.Информация обо всем этом и многом другом доступна в Интернете. Но в то же время этот туристический бум привел к взрыву выбора: лучшие авиабилеты, лучший отель, лучшие развлечения, лучшее предложение, лучшее все.

При перегрузке информации и опций можно легко «застыть» и испытать паралич выбора. Некоторые из них лучше других быстро отсеивают варианты. Тем, кто испытывает паралич выбора, всегда можно нанять турагента.

Независимо от вашего выбора, все сводится к одному: вашей страсти к путешествиям.В конце концов, важно то, что вы получите опыт, который запомните на всю жизнь.

Апуурва С.

Часто задаваемые вопросы

Сколько зарабатывает турагент?

Турагент зарабатывает в США в среднем 39 000 долларов в год. Однако можно зарабатывать более 100000 долларов в год, если вы специализируетесь в определенной нише, управляете собственным агентством или продаете роскошные путешествия.

Как турагент зарабатывает деньги?

Турагенты получают доход за счет взимаемых сборов, комиссионных, консультаций, нишевых специализаций, дополнительных продаж туристических страховок и туров и т. Д.

Турагенты зарабатывают хорошие деньги?

Хотя молодые туристические агенты получают низкую стартовую зарплату, вполне возможно, что они могут хорошо заработать, превышая шестизначную. Управление собственным туристическим агентством из дома или работа с роскошным туристическим агентством может принести более высокую зарплату.

Как туристические агентства зарабатывают деньги? (8 лучших способов)

Откуда туристические агентства берут деньги? Как они зарабатывают? Какая у них бизнес-модель? Каковы их потоки доходов?

Подобные вопросы часто беспокоят нас.Особенно, если вы собираетесь стать туристическим агентом. Ваш разум, должно быть, метался между вопросами вроде: «Как я справлюсь?» Какие у меня будут источники дохода? На чем сосредоточиться, чтобы хорошо зарабатывать?

Эти вопросы абсолютно верны, и вы умны, если задумывались над этим задолго до своей карьеры. Сегодня мы подробно обсудим эту тему.

У турагента не только один источник дохода. Турагенты имеют несколько источников дохода.Самая прибыльная часть работы туристическим агентом — это то, что вы можете зарабатывать на каждой из своих рабочих операций, удовлетворяя только одного клиента. Представьте, что у вас несколько таких клиентов.

Турагентство — нелегкая работа; это влечет за собой ответственность, управление и высокий уровень подотчетности; в конце концов все окупается. Это стоит усилий, когда у вас есть возможность хорошо с этим справиться.

Как это работает? Давайте познакомим вас с некоторыми из наиболее распространенных способов заработка туристических агентств.

1. Плата за обслуживание клиентов

Планирование, бронирование, оформление документов, организация транспорта, обеспечение других объектов, использование соединений для упрощения процесса и составление подробного плана — вот некоторые из многих задач, которые туристические агенты выполняют для своих клиентов.

Это требует большой работы. Не говоря уже об ответственности турагентов за то, чтобы клиенты были в безопасности и были довольны. За все эти услуги взимается отдельная плата.Какие клиенты платят своим турагентам в обмен на оказанное им доверие и удовлетворение.

Само по себе это может быть значительная сумма, но вы все равно можете заработать больше, предлагая большее разнообразие услуг.

2. Консультационные расходы

Еще один способ заработать на клиентах — стать их консультантом. Вашим клиентам, вероятно, понадобится помощь в планировании поездок. И у них может не быть всей необходимой информации.

Вот где вы вступаете и становитесь их консультантом. Вы можете рассказать им о лучших местах в зависимости от климата, времени года, времени, безопасности, политической ситуации, стоимости и так далее. В первую очередь следует помнить об их предпочтениях.

Это может принести вам дополнительные деньги или изрядную сумму. Это зависит от вашей рыночной стоимости, клиентов и качества. Некоторые могут взимать всего 50 долларов, некоторые могут доходить до 500-1000 долларов. Другие могут даже взимать больше. Вы должны понять, что подходит вам и вашей целевой аудитории.

Путешественники — не единственный клиентский сегмент турагента. У турагентов есть несколько клиентских сегментов и партнеров. Они взаимодействуют друг с другом на основе получаемой прибыли.

Обсуждая другие потоки доходов, мы в будущем затронем тему различных клиентских сегментов туристических агентств.

3. Комиссионные

Помимо путешественников, туристические агенты могут зарабатывать деньги на комиссионных. Фактически, комиссионные составляют значительный процент доходов туристических агентств.Но как работают комиссии?

Комиссии — это процент от прибыли, которую вы получаете, когда ваш клиент покупает у кого-то через вас. К настоящему времени может быть очевидно, к чему мы идем.

Все, что туристические агенты бронируют и покупают для своих клиентов, они получают с этого комиссию. Это делает любой бизнес связанным с гостеприимством, проживанием и всем, что интересует путешественника, потенциального клиента турагента.

Некоторым путешественникам это может показаться несправедливым, но если вдуматься, турагент берет на себя ответственность за удовлетворение потребностей клиентов, поступая таким образом.Шансы на мошенничество и мошенничество значительно снижаются. Места проверены, и у клиентов есть кого привлечь к ответственности. Удовлетворение гарантировано не только предприятиями, но и туристическими агентами.

Турагенты имеют для этого сделки и контракты со многими компаниями. Это означает, что их комиссия решена и согласована. Но зачем этим компаниям платить комиссию?

Турагенты работают на них как маркетологи и влиятельные лица. У них есть пул клиентов, и они могут направлять их в бизнес.Они берут на себя ответственность сделать обе стороны счастливыми. Что делает его беспроигрышным.

Итак, что это за другие потребительские сегменты?

Вот некоторые из наиболее распространенных клиентов турагента.

Как мы, туристические агенты, зарабатываем деньги?

30 ноя. Как мы, туристические агенты, зарабатываем деньги?

Отправлено в 09:00 в туристических агентствах Лори Мэтьюз Вы, наверное, задавались вопросом, как туристические агенты, подобные тем, что находятся в Enchanted Travel, зарабатывают деньги.Ответ довольно прост, и мы думаем, что вам понравится то, что вы услышите. Подсказка: мы не берем с вас плату! Читайте подробности.
Мы не берем
комиссионных сборов.
Вы можете быть удивлены, узнав, что наши услуги в Enchanted Travel совершенно бесплатны. Некоторые туристические агенты получают большую часть своих доходов за счет комиссионных, уплачиваемых их клиентами. В Enchanted Travel все иначе; никогда не было и не будет!
Мы получаем комиссионные от поставщиков туристических услуг.
Турагенты получают комиссионные от поставщиков туристических услуг, которых мы бронируем для наших клиентов. Это вся часть нашего дохода. Мы получаем небольшой процент от некоторых авиакомпаний, но большая часть наших доходов поступает от комиссионных, выплачиваемых нам туроператорами, круизами и отелями.
Мы специализируемся на организации свадеб и групповых мероприятий.
Вам может быть интересно, как можно заработать достаточно денег только на комиссионных. В Enchanted Travel мы специализируемся на туристических поездках, но большая часть наших доходов поступает от свадеб и групповых мероприятий.Мы взимаем комиссионные с этих поездок, как и с любых других отпусков, забронированных через наших турагентов. Тем не менее, крупные свадебные и другие группы, очевидно, обеспечивают более высокие комиссионные выплаты. Кроме того, часто наши клиенты также получают выгоду от бронирования свадьбы или другой группы через нас. Некоторые туроператоры и отели дают жениху и невесте или руководителю группы поездки откат в зависимости от количества бронирований на вечеринке их группы. Как это беспроигрышный вариант ?!
Есть вопросы о том, как наши агенты Enchanted Travel зарабатывают деньги? Позвоните нам сегодня, чтобы узнать больше! Вы можете связаться с нами по телефону 402-390-9291 или начать работу здесь.
Сколько денег я могу заработать как домашний туристический агент?
Автор: Том Огг
Один из первых вопросов, который задает большинство новых агентов, касается потенциального дохода, который может получить домашний туристический агент. Отраслевые ресурсы показывают относительно низкие доходы агентов, в среднем около 37 000 долларов в год, и это связано с тем, что многие туристические агенты, работающие на дому, работают только неполный рабочий день и не рассчитывают на получение больших доходов.Многие из них вышли на пенсию из других перевозчиков и имеют пенсии и инвестиции, от которых они зависят, и пользуются преимуществами работы в индустрии туризма в качестве основной мотивации. Другие агенты продают поездки семье и друзьям на неполный рабочий день, а также поддерживают карьеру на полную ставку в другой отрасли. Итак, хотя цифры кажутся заниженными, будьте уверены, что существует большое количество домашних туристических агентств, получающих отличные доходы от своего бизнеса. Таким образом, возникает вопрос: «Как я могу получить существенный доход в качестве турагента на дому».
И ответ, безусловно, намного сложнее, чем вопрос. Прежде чем мы углубимся в тему, вам следует прочитать руководство «Разработка концепции туристического бизнеса», чтобы понять некоторые из основных элементов, которые повлияют на вашу способность получать существенную прибыль от своего бизнеса.
В самом упрощенном виде прибыль генерируется за счет выплаты комиссии от поставщика агенту. Комиссионные выплачиваются за продажу от имени поставщика, и практически у каждого поставщика есть разные программы вознаграждения.
Поставщики также могут платить «дополнительные» или дополнительные комиссионные в зависимости от общей производительности агента. Многие поставщики предлагают программы переопределения, основанные на общем объеме деловых отношений, которые агент ведет с поставщиком. Например, поставщик может заплатить агенту комиссию в размере 10% за первое бронирование, но затем использовать скользящую шкалу переопределений, которая может простираться от 1% до 6 или 8% сверх базовой комиссии.
Чтобы еще больше запутать ситуацию, поставщик может также иметь деньги для инвестирования в рекламные акции и рекламные материалы помимо комиссионных и дополнительных расходов, которые выплачиваются агенту.Уловка состоит в том, чтобы получить доступ к этим базовым комиссиям, переопределениям и рекламным кооперативным фондам для получения максимально возможного дохода от вашего дохода. Это достигается за счет сосредоточения вашего бизнеса на высокопроизводительной и сложной нише, где вознаграждение будет значительным.
Итак, давайте рассмотрим различные типы туристических продуктов, которые могут принести значительный доход, если вы станете экспертом в их продаже.
Круизы: В то время как большинство круизных линий массового рынка (Carnival, Royal Caribbean, NCL и т. Д.) Платят 10% комиссионных, вопрос в том, какие 10%? NCF (некомиссионные тарифы) резко увеличились, тем самым снизив общий процент комиссионных от продажи круизов для массового рынка.Для получения дополнительной информации о продаже круизов для массового рынка обязательно прочтите «Как заработать на продаже круизов для массового рынка», а также посмотрите видеоурок. И рынок роскошных круизов, и нишевые круизные рынки платят настоящую базовую комиссию в размере 10% и могут быть очень прибыльными нишами. Рынок речных круизов сейчас чрезвычайно популярен, а также весьма конкурентоспособен среди компаний, осуществляющих речные круизы, и представляет собой прекрасную возможность заработать очень привлекательную прибыль. На всех круизных линиях есть дополнительные программы, а также деньги, которые можно инвестировать в хорошо продуманные рекламные акции с продуктивными агентами.
Туры: Пакетные и FIT (бесплатные независимые поездки или независимые туры) оплачивают комиссию не менее 10%. Есть много туристических компаний, которые обслуживают отдельные направления или ниши, с которыми можно установить особые отношения, которые могут намного превышать 10%. Есть также много туристических компаний, таких как Globus, которые предлагают туры по всему миру практически в любую точку мира. Практически все туроператоры предлагают четко определенные программы переопределения, а также имеют совместные рекламные и рекламные фонды, доступные для агентов.Специализация на комплексных международных турах FIT и сопровождении — отличный способ получить большой доход.
Курорты «все включено»: Спрос на курорты «все включено» резко вырос и стал отличным рынком для специализации. Я знаю одного агента, который специализируется на роскошных курортах «все включено» и ежегодно генерирует более пяти миллионов продаж между ним и его жена и три независимых агента. Сосредоточив бронирование на операторах, которые занимаются всеми услугами, такими как FunJet и Apple, они получают значительные преимущества и другие преимущества.Вы можете сосредоточить свое внимание на определенном уровне «все включено» или на конкретном направлении. Тем не менее, вы должны иметь возможность повысить экспертную ценность бронирования для клиентов, чтобы действительно захватить рынок.
Группы: Группы могут быть очень прибыльными, особенно если вы объединяете сложные международные группы и добавляете особую ценность, которую клиент считает бесценной. Хотя многие агенты используют туроператоров для упаковки группы и работы на комиссионной основе, реальная прибыль поступает от переговоров с поставщиками, которых вы будете использовать, и наценки группы, так что вы зарабатываете от 25% до 40. % комиссии от эксплуатации.Более сложный и специфичный для ниши вариант с существенной добавленной вами ценностью — это правильный путь. Вы можете выполнять один и тот же маршрут несколько раз и получать огромную прибыль. Ищите нишу, в которой вы обладаете специальными знаниями и к которой у вас есть доступ, чтобы получить очевидную возможность упаковывать и продавать специальные группы.
Niche Travel: Специализация в определенной туристической нише — прекрасный способ получить отличный доход. Однако ниша должна быть сложной, и ваша добавленная стоимость — это ваш экспертный статус в этой нише.Вам следует искать ниши, включая международные путешествия и особые знания или таланты для планирования путешествия. Часто страсть агента к определенному типу путешествий приводит к созданию своей ниши.
Несмотря на то, что существует несколько других категорий путешествий, которые могут привести к достойному доходу, если ваша цель — получать шестизначную прибыль в качестве домашнего туристического предпринимателя, вам необходимо следовать этим идеалам таким образом, чтобы создать у вас способность к получению прибыли. заключайте сложные и высокодоходные сделки с минимальными затратами времени.Как только вы достигнете этой цели, вы будете щедро вознаграждены отличным доходом,
.
Как туристические агентства зарабатывают на бронировании отелей
Время чтения: 2 минуты
Есть несколько способов заработка турагентов на бронировании отелей.
Распространение Интернета означает, что у компаний есть больше выбора, чем когда-либо прежде, когда дело доходит до бронирования поездки, но увеличение количества вариантов означает, что компаниям труднее, чем когда-либо, узнать, получают ли они самую лучшую сделку.
Эта ситуация привела к тому, что многие фирмы решили воспользоваться услугами компании по управлению поездками (TMC), которая часто имеет правильные связи с различными отелями по всему миру, стремясь предложить своим клиентам лучшее соотношение цены и качества.
Уровень комиссионных, которые агентство получает за бронирование определенных отелей, часто является отличным источником их дохода. Туристические агентства продают номера за ночь от имени отелей, входящих в их бизнес-портфель, а также предоставляют ценные услуги своим партнерам в сфере гостеприимства.Затем комиссия взимается посредством выставления счетов вручную, прежде чем платеж будет обработан банком и переведен на счета компании.
Этот подход к зарабатыванию денег не совсем надежен, поскольку из-за того, что комиссионные платежи производятся индивидуально и вручную, они часто могут быть непоследовательными, что может вызвать большой стресс и беспокойство для TMC, особенно во время мирового финансового кризиса. привело к тому, что многие предприятия в ряде отраслей стали менее надежными в финансовом отношении.
Эта ситуация становится еще более серьезной, учитывая тот факт, что платежи из отелей стали более приоритетными для многих агентств из-за того, что другие области, включая комиссии авиакомпаний и аренды автомобилей, начали сокращаться.
Поэтому крайне важно, чтобы туристическое агентство имело финансово эффективную систему комиссионных, поскольку это может существенно повысить его прибыль в сложных экономических условиях.
Тем не менее, ряд фирм по-прежнему сталкивается с ненужными трудностями при сборе комиссионных от отелей.
Будь то системный сбой, искреннее нежелание платить или даже просто недопонимание, вызванное разными языковыми и культурными границами, процесс сбора причитающихся денег иногда не так прост, как должен быть.
Комиссионный аутсорсинг может предложить агентствам руку помощи, не только предлагая ресурсы и опыт, необходимые для поиска и ведения переговоров с отелями, но и возможность более эффективно общаться с деловым партнером фирмы.
Одним из преимуществ такой компании, как Onyx, является то, что в ней работают профессионалы, говорящие на родном языке гостиничной фирмы, что немедленно усиливает любую позицию на переговорах.
Это также позволяет агентствам получать оплату не только быстрее, но и в их предпочтительной валюте в рамках одного ежемесячного счета, сокращая время и деньги, потраченные впустую на банковские сборы и часы работы сотрудников.
Туристические агенты также могут извлечь выгоду, зная, что средства, собранные от отелей в их соответствующем портфеле, хранятся в безопасной и надежной среде, предлагая дополнительное спокойствие.
.

На чем зарабатывают туроператоры

Сколько зарабатывает турагентство

Сколько зарабатывает турагентство?

Турагентство: действующие лица

Турагентство: красивый бизнес

Сколько зарабатывает турагент? Зарплата и работа в Украине

Сколько зарабатывает туристический агент

Перспектива работы в туристическом бизнесе

как заработать 250 тыс. руб. в месяц в туристическом агентстве. Прибыльная турфирма [Советы владельцам и управляющим]

Читайте также

Риск и доходность

Доходность и рост

Индийский медовый месяц

EUR/USD и доходность корпораций

Доходность системы

О PR-агентстве ПРОСТОР: PR & Консалтинг

Безрисковая доходность

Ценообразование в туристическом бизнесе

Франчайзинг на туристическом рынке

6.2. Бюджет на месяц

На что ушел мой день (неделя, месяц, год)?

2. Специфика туризма через призму продаж: уникальность и сложность турбизнеса

5. Управляйте не турагентством, а показателями: какие показатели нужно контролировать в туристическом агентстве в первую очередь

Глава 19 «Мифический человеко-месяц» двадцать лет