Услуги в интернете которые нужны людям: Вечные бизнес идеи для малого бизнеса, которые работают на 100%

Содержание

Безопасность и основные положения по использованию банковских карт от Газпромбанка

Памятка держателю карты о мерах безопасности при использовании банкоматов

1) Старайтесь пользоваться одними и теми же банкоматами, которые Вам хорошо известны.

2) В случае необходимости использовать новый банкомат, выбирайте хорошо освещенный и установленный в удобном месте.

3) Прежде чем подойти к банкомату, осмотрите окружающее пространство. В случае нахождения поблизости подозрительных людей, воспользуйтесь другим банкоматом.

4) Перед тем как подойти к банкомату, достаньте свою карточку и держите ее в руках. Не открывайте бумажник, кошелёк, сумку, барсетку непосредственно около банкомата или в очереди к нему.

5) Перед использованием банкомата осмотрите его внешний вид. Если Вы обнаружите наличие каких–либо посторонних изделий, предметов, проводов, следов конструктивных изменений, воспользуйтесь другим банкоматом.

6) Будьте особенно осторожны, если кто-то посторонний предлагает Вам около банкомата помощь, даже если у Вас застряла карточка или возникли проблемы с проведением операции. Не набирайте ПИН-код на виду у «помощника», не позволяйте себя отвлечь, т.к. в этот момент мошенники могут забрать из банкомата Вашу карточку или выданные денежные средства.

7) Если у банкомата за Вами находиться очередь, убедитесь, что никто не может увидеть Ваш ПИН-код.

8) При вводе ПИН-кода находитесь как можно ближе к банкомату, вводите ПИН-код средним пальцем руки (при этом, ладонь руки оказывается раскрытой и злоумышленнику гораздо сложнее увидеть, какие кнопки Вы нажимаете), по-возможности, второй рукой закрывайте клавиатуру от постороннего обзора.

9) Вводите ПИН-код только после того как банкомат попросит Вас об этом.

10) Не применяйте физическую силу, чтобы вставить карточку в банкомат.

11) Всегда сохраняйте все распечатанные банкоматом квитанции.

12) Если Вам кажется, что банкомат работает неправильно, нажните кнопку «отмена», заберите свою карточку и воспользуйтесь другим банкоматом. Если проблемы возникли после момента ввода запрошенной суммы, не отходите от банкомата до тех пор, пока не убедитесь в завершении операции, отказе в выдаче или в появлении на экране приглашения провести новую операцию.

13) После получения денежных средств, положите наличность и карточку в бумажник, кошелек, сумку и т.п. и только после этого отходите от банкомата.

14) Запомните свой ПИН-код. Если Вы его запишите, всегда будет вероятность, что кто-нибудь сможет его узнать, при этом ответственность за операции с использованием ПИН-кода всегда возлагается на клиента.

15) Никогда и ни при каких-либо обстоятельствах не сообщайте никому свой ПИН-код, в том числе родственникам, знакомым, сотрудникам банка или правоохранительных органов.

16) Обратитесь в свой банк и установите ежедневный лимит снятия денежных средств. Если Вам понадобится снять сумму, превышающую разрешенную, всегда можно позвонить в банк и на время повысить или совсем снять лимит.

17) Подключитесь к системе информирования об операциях по карточке по мобильному телефону при помощи SMS-сообщений. Это позволит не только сразу же узнать о несанкционированной Вами операции по карте, но и самостоятельно ее сразу же заблокировать. Дополнительно Вы можете самостоятельно управлять лимитами снятия (п.16).

18) Ежемесячно получайте и проверяйте выписки по Вашему карточному счету.

19) Относитесь к хранению карточки также как Вы относитесь к наличным денежным средствам.

20) При пользовании карточкой в торговых предприятиях, следите, чтобы карточка не исчезала из Вашего поля зрения. При необходимости ввести ПИН-код, закройте клавиатуру рукой так, чтобы ни продавец, ни находящиеся рядом с Вами клиенты не видели введенных цифр. Если кто-то увидит Ваш ПИН-код, после этого карточку могут украсть и быстро снять все денежные средства в банкомате. Не вводите ПИН-код для выдачи наличных в местах, не обозначенных как пункт выдачи наличных какого-либо (желательно знакомого Вам по названию) банка.

21) Запишите и всегда храните с собой, но отдельно от карточки, номер Вашей карты, номер телефона Вашего банка, кодовое слово, по которому банк аутентифицирует Вас как законного держателя. Эта информация будет необходима Вам в случае возникновения каких-либо проблем с карточкой (например, в случае ее утраты).

22) Если в результате какой-либо подозрительной ситуации Вам показалось, что Ваш ПИН-код стал известен посторонним людям, обратитесь в Банк для блокировки и перевыпуска карты.

Эквайринг для самозанятых граждан | Плюсы и минусы подключения эквайринга для самозанятых


Зачем нужен эквайринг для самозанятых?

Федеральный закон предоставляет для самозанятых граждан свободу в плане регистрации своей деятельности. Для них не обязательно вести и сдавать налоговую отчетность, подключать онлайн-кассы и эквайринг. Достаточно зарегистрироваться в приложении «Мой налог». Преимущество системы в том, что позволяет оформить самозанятость без визита в налоговую инспекцию. Регистрация выполняется в мобильном режиме, в приложении легко сформировать чек для клиента. Для пользователя удобно следить за налоговыми начислениями и получать уведомления об их оплате.

Самозанятые граждане могут получать платежи от физических и юридических лиц любым из перечисленных способов:

  • на личную банковскую карту;
  • электронный кошелек;
  • наличными средствами;
  • на счет в банке.

Если с оплатой наличными не возникает вопросов, то с безналичными платежами есть несколько нюансов.

Банки вправе заблокировать карту и счет физического лица в случае, если они используются для осуществления предпринимательской деятельности. Такой пункт прописан в заключаемом договоре. Некоторые банки уже добавили графу, что самозанятые могут использовать счет для получения денежных средств за реализацию продуктов профессиональной деятельности. Но при этом следует разграничивать денежные средства, которые поступают как личные перечисления (возврат долга, подарок) и на коммерческой основе. Налоговая структура интересуется законностью каждого крупного перевода. Чтобы не возникали спорные ситуации, советуют оформить отдельную карту или различать платежи на коммерческой и личной основе.

Тогда зачем оформлять эквайринг для самозанятых? Если считать с позиции выгоды, то подключая такую банковскую услугу можно:

  • увеличить средний чек;
  • повысить покупательскую активность;
  • по безналичной основе рассчитываться с поставщиками.

Привлекает, правда? Но подключение эквайринга для самозанятых имеет некоторые особенности, а именно открытие расчетного счета и ведение деятельности в качестве ИП. Только в этом случае предприниматель имеет право работать по налогу на профессиональный доход (НПД). Гражданин при этом не должен использовать наемный труд.


Виды эквайринга для самозанятых

Банковская услуга, предоставляющая возможность приема безналичных платежей имеет три вида: торговый, мобильный и интернет-эквайринг.

Стандартный процесс предполагает обязательное открытие для самозанятого гражданина расчетного счета в качестве ИП. В случае если предприниматель работает единолично, то он может воспользоваться упрощенной системой налогообложения и другими льготами, в том числе и НПД. Для торгового эквайринга следует покупать POS-терминал, который позволяет считывать данные банковских карт плательщиков.

Интернет-эквайринг доступен для тех самозанятых предпринимателей, которые имеют свой сайт для продажи товаров и услуг в онлайн-пространстве. Оформление ИП и открытие счета при скромных суммах дохода не требуется. Но для расширения бизнеса самозанятого без этого этапа не обойтись.

Для подключения интернет-эквайринга на сайте размещается форма платежа или кнопка перехода на специальный сервис. С помощью электронного кошелька, банковской карты или мобильного телефона клиент расплачивается за услуги или покупку товара. Сервис берет комиссию за каждую операцию.

Другим способом является подключение полноценного интернет-эквайринга. Для него не требуется устанавливать POS-терминалы. Денежные перечисления поступают на счет в течение нескольких секунд при выполнении следующих операций:

  • списания денег с карты покупателя;
  • приема и обработки платежа банком-эквайером;
  • поступления платежа на счет в банке продавца.

Мобильный эквайринг для самозанятых граждан аналогичен торговому. Разница заключается лишь в том, что считывание данных карты происходит с помощью приложений, установленных в смартфоне.


Обязаны ли самозанятые подключать эквайринг?

Законодательство не обязывает тех, кто получает доход от профессиональной деятельности в частном порядке, иметь онлайн-кассу и POS-терминалы. Именно отсутствие таких условий является одним из преимуществ, которые могут заинтересовать самозанятых граждан. Поэтому ответ на вопрос, устанавливать ли эквайринг зависит от желания самого предпринимателя. По-прежнему для них существует возможность принятия платежей в наличной форме.

Увеличьте выручку в несколько раз с помощью эквайринга


Преимущества и недостатки эквайринга для самозанятых

К плюсам применения онлайн-кассы для граждан, получающий доход от своей деятельности, относится:

  • уменьшение доли наличных платежей и возможности получения поддельных купюр;
  • увеличение продаж товаров и услуг за счет предоставления клиентам варианта при оплате. К недостаткам относится следующее:
  • малая нормативная база в законодательстве;
  • необходимость оформления в качестве ИП;
  • сложность организации и решения технических вопросов;
  • дополнительные траты на покупку оборудования.

Подводя итог, хочется добавить, что для развития бизнеса и роста дохода от профессиональной деятельности для самозанятых граждан следует задуматься о подключении эквайринга. К тому же сниженные налоги с перечислений физических и юридических лиц позволяют получать больше выгоды, чем при оформлении ИП. Но каждому бизнесмену следует самостоятельно выбрать наиболее приемлемый вариант приема денежных средств. Важно при этом проанализировать все «за» и «против» платежных систем и выбрать именно ту, которая будет максимально отвечать заявленным требованиям.

Этический кодекс психолога

Преамбула
  1. Этический кодекс психолога Российского психологического общества составлен в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом Российской Федерации № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», Уставом Российского психологического общества, Всеобщей декларацией прав человека, Хельсинкской декларацией Всемирной медицинской ассоциации «Этические принципы проведения медицинских исследований с участием людей в качестве субъектов исследования», международной Универсальной декларацией этических принципов для психологов, Этическим метакодексом Европейской федерации психологических ассоциаций
    .
  2. Консультативным и регулирующим органом Российского психологического общества по вопросам профессиональной этики психолога является Этический комитет Российского психологического общества.
  3. В настоящем Этическом кодексе термин «Психолог» относится к лицу, имеющему высшее психологическое образование.
  4. В настоящем Этическом кодексе термин «Клиент» относится к лицу, группе лиц или организации, которые согласились быть объектом психологических исследований в личных, научных, производственных или социальных интересах или лично обратились к Психологу за психологической помощью.
  5. Действие данного Этического кодекса распространяется на все виды деятельности психологов, определенные настоящим Этическим кодексом. Действие данного Этического кодекса распространяется на все формы работы Психолога, в том числе осуществляемые дистанционно или посредством сети Интернет.
  6. Профессиональная деятельность психолога характеризуется его особой ответственностью перед клиентами, обществом и психологической наукой, и основана на доверии общества, которое может быть достигнуто только при соблюдении этических принципов профессиональной деятельности и поведения, содержащихся в настоящем Этическом кодексе.
  7. Этический кодекс психологов служит: для внутренней регуляции деятельности сообщества психологов; для регуляции отношений психологов с обществом; основой применения санкций при нарушении этических принципов профессиональной деятельности.

I. Этические принципы психолога

Этика работы психолога основывается на общечеловеческих моральных и нравственных ценностях. Идеалы свободного и всестороннего развития личности и ее уважения, сближения людей, создания справедливого, гуманного, процветающего общества являются определяющими для деятельности психолога. Этические принципы и правила работы психолога формулируют условия, при которых сохраняются и упрочиваются его профессионализм, гуманность его действий, уважение людей, с которыми он работает, и при которых усилия психолога приносят реальную пользу.

  1. Принцип уважения
    Психолог исходит из уважения личного достоинства, прав и свобод человека, провозглашенных и гарантированных Конституцией Российской Федерации и международными документами о правах человека.
    Принцип уважения включает:
    1. Уважение достоинства, прав и свобод личности
      1. Психолог с равным уважением относится к людям вне зависимости от их возраста, пола, сексуальной ориентации, национальности, принадлежности к определенной культуре, этносу и расе, вероисповедания, языка, социально-экономического статуса, физических возможностей и других оснований.
      2.  Беспристрастность Психолога не допускает предвзятого отношения к Клиенту. Все действия Психолога относительно Клиента должны основываться на данных, полученных научными методами. Субъективное впечатление, которое возникает у Психолога при общении с Клиентом, а также социальное положение Клиента не должны оказывать никакого влияния на выводы и действия Психолога.
      3. Психолог избегает деятельности, которая может привести к дискриминации Клиента по любым основаниям.
      4. Психологу следует так организовать свою работу, чтобы ни ее процесс, ни ее результаты не наносили вреда здоровью и социальному положению Клиента и связанных с ним лиц.
    2. Конфиденциальность
      1. Информация, полученная Психологом в процессе работы с Клиентом на основе доверительных отношений, не подлежит намеренному или случайному разглашению вне согласованных условий.
      2. Результаты исследования должны быть представлены таким образом, чтобы они не могли скомпрометировать Клиента, Психолога или психологическую науку.
      3. Психодиагностические данные студентов, полученные при их обучении, должны рассматриваться конфиденциально. Сведения о Клиентах также должны рассматриваться конфиденциально.
      4. Демонстрируя конкретные случаи своей работы, Психолог должен обеспечить защиту достоинства и благополучия Клиента.
      5. Психолог не должен отыскивать о Клиенте информацию, которая выходит за рамки профессиональных задач Психолога.
      6. Клиент имеет право на консультацию Психолога или работу с ним без присутствия третьих лиц.
      7. Неконтролируемое хранение данных, полученных при исследованиях, может нанести вред Клиенту, Психологу и обществу в целом. Порядок обращения с полученными в исследованиях данными и порядок их хранения должны быть жестко регламентированы.
    3. Осведомленность и добровольное согласие Клиента
      1. Клиент должен быть извещен о цели работы, о применяемых методах и способах использования полученной информации. Работа с Клиентом допускается только после того, как Клиент дал информированное согласие в ней участвовать. В случае, если Клиент не в состоянии сам принимать решение о своем участии в работе, такое решение должно быть принято его законными представителями.
      2. Психолог должен сообщать Клиенту обо всех основных шагах или лечебных действиях. В случае стационарного лечения Психолог должен информировать Клиента о возможных рисках и об альтернативных методах лечения, включая непсихологические.
      3. Видео- или аудиозаписи консультации или лечения Психолог может делать только после того, как получит согласие на это со стороны Клиента. Это положение распространяется и на телефонные переговоры. Ознакомление третьих лиц с видео-, аудиозаписями консультации и телефонными переговорами Психолог может разрешить только после получения согласия на это со стороны Клиента.
      4. Участие в психологических экспериментах и исследованиях должно быть добровольным. Клиент должен быть проинформирован в понятной для него форме о целях, особенностях исследования и возможном риске, дискомфорте или нежелательных последствиях, чтобы он мог самостоятельно принять решение о сотрудничестве с Психологом. Психолог обязан предварительно удостовериться в том, что достоинство и личность Клиента не пострадают. Психолог должен принять все необходимые предосторожности для обеспечения безопасности и благополучия Клиента и сведения к минимуму возможности непредвиденного риска.
      5. В тех случаях, когда предварительное исчерпывающее раскрытие информации противоречит задачам проводимого исследования, Психолог должен принять специальные меры предосторожности для обеспечения благополучия испытуемых. В тех случаях, когда это возможно, и при условии, что сообщаемая информация не нанесет вреда Клиенту, все разъяснения должны быть сделаны после окончания эксперимента.
    4. Самоопределение Клиента
      1. Психолог признает право Клиента на сохранение максимальной автономии и самоопределения, включая общее право вступать в профессиональные отношения с психологом и прекращать их.
      2. Клиентом может быть любой человек в случае своей несомненной дееспособности по возрасту, состоянию здоровья, умственному развитию, физической независимости. В случае недостаточной дееспособности человека решение о его сотрудничестве с Психологом принимает лицо, представляющее интересы этого человека по закону.
      3. Психолог не должен препятствовать желанию Клиента привлечь для консультации другого психолога (в тех случаях, когда к этому нет юридических противопоказаний).
  2. Принцип компетентности
    Психолог должен стремиться обеспечивать и поддерживать высокий уровень компетентности в своей работе, а также признавать границы своей компетентности и своего опыта. Психолог должен предоставлять только те услуги и использовать только те методы, которым обучался и в которых имеет опыт.
    Принцип компетентности включает:
    1. Знание профессиональной этики
      1. Психолог должен обладать исчерпывающими знаниями в области профессиональной этики и обязан знать положения настоящего Этического кодекса. В своей работе Психолог должен руководствоваться этическими принципами.
      2. Если персонал или студенты выступают в качестве экспериментаторов в проведении психодиагностических процедур, Психолог должен обеспечить, независимо от их собственной ответственности, соответствие совершаемых ими действий профессиональным требованиям.
      3. Психолог несет ответственность за соответствие профессионального уровня персонала, которым он руководит, требованиям выполняемой работы и настоящего Этического кодекса.
      4. В своих рабочих контактах с представителями других профессий Психолог должен проявлять лояльность, терпимость и готовность помочь.
    2. Ограничения профессиональной компетентности
      1. Психолог обязан осуществлять практическую деятельность в рамках собственной компетентности, основанной на полученном образовании и опыте.
      2. Только Психолог осуществляет непосредственную (анкетирование, интервьюирование, тестирование, электрофизиологическое исследование, психотерапия, тренинг и др.) или опосредованную (биографический метод, метод наблюдения, изучение продуктов деятельности Клиента и др.) работу с Клиентом.
      3. Психолог должен владеть методами психодиагностической беседы, наблюдения, психолого-педагогического воздействия на уровне, достаточном, чтобы поддерживать у Клиента чувство симпатии, доверия и удовлетворения от общения с Психологом.
      4. Если Клиент болен, то работа с ним допустима только с разрешения врача или согласия других лиц, представляющих интересы Клиента.
    3. Ограничения применяемых средств
      1. Психолог может применять методики, которые адекватны целям проводимого исследования, возрасту, полу, образованию, состоянию Клиента, условиям эксперимента. Психодиагностические методики, кроме этого, обязательно должны быть стандартизованными, нормализованными, надежными, валидными и адаптированными к контингенту испытуемых.
      2. Психолог должен применять методы обработки и интерпретации данных, получившие научное признание. Выбор методов не должен определяться научными пристрастиями Психолога, его общественными увлечениями, личными симпатиями к Клиентам определенного типа, социального положения или профессиональной деятельности.
      3. Психологу запрещается представлять в результатах исследования намеренно искаженные первичные данные, заведомо ложную и некорректную информацию. В случае обнаружения Психологом существенной ошибки в своем исследовании после того, как исследование было опубликовано, он должен предпринять все возможные действия по исправлению ошибки и дальнейшему опубликованию исправлений.
    4. Профессиональное развитие
      1. Психолог должен постоянно повышать уровень своей профессиональной компетентности и свою осведомленность в области этики психологической работы (исследования).
    5. Невозможность профессиональной деятельности в определенных условиях
      1. Если какие-либо обстоятельства вынуждают Психолога преждевременно прекратить работу с Клиентом и это может отрицательно сказаться на состоянии Клиента, Психолог должен обеспечить продолжение работы с Клиентом.
      2. Психолог не должен выполнять свою профессиональную деятельность в случае, когда его способности или суждения находятся под неблагоприятным воздействием.
  3. Принцип ответственности
    Психолог должен помнить  о своих профессиональных и научных обязательствах перед своими клиентами, перед профессиональным сообществом и обществом в целом. Психолог должен стремиться избегать причинения вреда, должен нести ответственность за свои действия, а также гарантировать, насколько это возможно, что его услуги не являются злоупотреблением.
    Принцип ответственности включает:
    1. Основная ответственность
      1. Решение Психолога осуществить исследовательский проект или вмешательство предполагает его ответственность за возможные научные и социальные последствия, включая воздействие на лиц, группы и организации, участвующие в исследовании или вмешательстве, а также непрямой эффект, как, например, влияние научной психологии на общественное мнение и на развитие представлений о социальных ценностях.
      2. Психолог должен осознавать специфику взаимодействия с Клиентом и вытекающую из этого ответственность. Ответственность особенно велика в случае, если в качестве испытуемых или клиентов выступают лица, страдающие от медикаментозной зависимости, или лица, ограниченные в своих действиях, а также, если программа исследования или вмешательства целенаправленно ограничивает дееспособность Клиента.
      3. Если Психолог приходит к заключению, что его действия не приведут к улучшению состояния Клиента или представляют риск для Клиента, он должен прекратить вмешательство.
    2. Ненанесение вреда
      1. Психолог применяет только такие методики исследования или вмешательства, которые не являются опасными для здоровья, состояния Клиента, не представляют Клиента в результатах исследования в ложном, искаженном свете, и не дают сведений о тех психологических свойствах и особенностях Клиента, которые не имеют отношения к конкретным и согласованным задачам психологического исследования.
    3. Решение этических дилемм
      1. Психолог должен осознавать возможность возникновения этических дилемм и нести свою персональную ответственность за их решение. Психологи консультируются по этим вопросам со своими коллегами и другими значимыми лицами, а также информируют их о принципах, отраженных в Этическом кодексе.
      2. В случае, если у Психолога в связи с его работой возникли вопросы этического характера, он должен обратиться в Этический комитет Российского психологического общества за консультацией.
  4. Принцип честности
    Психолог должен стремиться содействовать открытости науки, обучения и практики в психологии. В этой деятельности психолог должен быть честным, справедливым и уважающим своих коллег. Психологу надлежит четко представлять свои профессиональные задачи и соответствующие этим задачам функции.
    Принцип честности включает:
    1. Осознание границ личных и профессиональных возможностей
      1. Психолог должен осознавать ограниченность как своих возможностей, так и возможностей своей профессии. Это условие установления диалога между профессионалами различных специальностей. 
    2. Честность
      1. Психолог и Клиент (или сторона, инициирующая и оплачивающая психологические услуги для Клиента) до заключения соглашения оговаривают вопросы вознаграждения и иные существенные условия работы, такие как распределение прав и обязанностей между Психологом и Клиентом (или стороной, оплачивающей психологические услуги) или процедура хранения и применения результатов исследования.
        Психолог должен известить Клиента или работодателя о том, что его деятельность в первую очередь подчиняется профессиональным, а не коммерческим принципам.
        При приеме на работу Психолог должен поставить своего работодателя в известность о том, что:
        – в пределах своей компетенции он будет действовать независимо;
        – он обязан соблюдать принцип конфиденциальности: этого требует закон;
        – профессиональное руководство его работой может осуществлять только психолог;
        – для него невозможно выполнение непрофессиональных требований или требований, нарушающих данный Этический кодекс.
        При приеме Психолога на работу работодатель должен получить текст данного Этического кодекса.
      2. Публичное распространение сведений об оказываемых Психологом услугах служит целям принятия потенциальными Клиентами информированного решения о вступлении в профессиональные отношения с Психологом. Подобная реклама приемлема только в том случае, если она не содержит ложных или искаженных сведений, отражает объективную информацию о предоставляемых услугах и отвечает правилам приличия.
      3. Психологу запрещается организовывать рекламу себе или какому-либо определенному методу вмешательства или лечения. Реклама в целях конкуренции ни при каких условиях не должна обманывать потенциальных Клиентов. Психолог не должен преувеличивать эффективность своих услуг, делать заявлений о превосходстве своих профессиональных навыков и применяемых методик, а также давать гарантии результативности оказываемых услуг.
      4. Психологу не разрешается предлагать скидку или вознаграждение за направление к ним нему Клиентов или заключать соглашения с третьими лицами с этой целью.
    3. Прямота и открытость
      1. Психолог должен нести ответственность за предоставляемую им информацию и избегать ее искажения в исследовательской и практической работе.
      2. Психолог формулирует результаты исследования в терминах и понятиях, принятых в психологической науке, подтверждая свои выводы предъявлением первичных материалов исследования, их математико-статистической обработкой и положительным заключением компетентных коллег. При решении любых психологических задач проводится исследование, всегда опирающееся на предварительный анализ литературных данных по поставленному вопросу.
      3. В случае возникновения искажения информации психолог должен проинформировать об этом участников взаимодействия и заново установить степень доверия.
    4. Избегание конфликта интересов
      1. Психолог должен осознавать проблемы, которые могут возникнуть в результате двойственных отношений. Психолог должен стараться избегать отношений, которые приводят к конфликтам интересов или эксплуатации отношений с Клиентом в личных интересах.
      2. Психолог не должен использовать профессиональные отношения в личных, религиозных, политических или идеологических интересах.
      3. Психолог должен осознавать, что конфликт интересов может возникнуть после формального прекращения отношений Психолога с Клиентом. Психолог в этом случае также несет профессиональную ответственность.
      4. Психолог не должен вступать в какие бы то ни было личные отношения со своими Клиентами.
    5. Ответственность и открытость перед профессиональным сообществом
      1. Результаты психологических исследований должны быть доступны для научной общественности. Возможность неверной интерпретации должна быть предупреждена корректным, полным и недвусмысленным изложением. Данные об участниках эксперимента должны быть анонимными. Дискуссии и критика в научных кругах служат развитию науки и им не следует препятствовать.
      2. Психолог обязан уважать своих коллег и не должен необъективно критиковать их профессиональные действия.
      3. Психолог не должен своими действиями способствовать вытеснению коллеги из его сферы деятельности или лишению его работы.
      4. Если Психолог считает, что его коллега действует непрофессионально, он должен указать ему на это конфиденциально.

II. Нарушение Этического кодекса психолога

  1. Нарушение Этического кодекса психолога включает в себя игнорирование изложенных в нем положений, неверное их толкование или намеренное нарушение. Нарушение Этического кодекса может стать предметом жалобы.
  2. Жалоба на нарушение Этического кодекса психолога может быть подана в Этический комитет Российского психологического общества в письменном виде любым физическим и юридическим лицом. Рассмотрение жалоб и вынесение решений по ним осуществляется в установленном порядке Этическим комитетом Российского психологического общества.
  3. В качестве санкций, применяемых к Психологу, нарушившему Этический кодекс, могут выступать: предупреждение от имени Российского психологического общества (общественное порицание), приостановление членства в Российском психологическом обществе, сопровождающееся широким информированием общественности и потенциальных клиентов об исключении данного специалиста из действующего реестра психологов РПО. Информация о применяемых санкциях является общедоступной и передается в профессиональные психологические ассоциации других стран. 
  4. В случае серьезных нарушений Этического кодекса Российское психологическое общество может ходатайствовать о привлечении Психолога к суду.

Настоящий Этический кодекс психолога принят “14” февраля 2012 года V съездом Российского психологического общества.

Этический кодекс в формате pdf (149.8 Кб)

Для обсуждение Этического кодекса Российского психологического общества присылать комментарии на адрес [email protected]

Социальные сети: преимущества и опасности

Социальная сеть это интернет-площадка, где можно размещать информацию о себе и обмениваться с другими пользователями информацией, фотографией, сообщениями, различными файлами.

Преимущества:
  • Возможность общаться с друзьями на расстоянии.
  • Поиск утерянных контактов и новых знакомств.
  • Социальные сети можно использовать в качестве инструмента для саморазвития, изучения иностранных языков, чтения интересных книг, прослушивания музыки. В социальных сетях созданы группы по интересам, в которых можно найти интересующую вас информацию, например, видео с занятиями по фитнесу или же с уроками игры на гитаре.
  • Социальные сети могут помочь во время учебного процесса. С их помощью можно обмениваться конспектами лекций, заданиями по лабораторным работам и другой полезной информацией. Также есть возможность вступить в сообщество определенной тематики и детально изучить вопросы по истории или же подтянуть знания по иностранному языку. Для этого есть ссылки на необходимую литературу, фото- и видеоматериалы, можно обсудить проблемные вопросы с другими членами группы.

В социальных сетях можно общаться не только с друзьями, но и с незнакомцами. Многие из Вас не сталкивались с проблемами использования интернета и социальных сетей. Что за угрозы подстерегают Вас в виртуальном мире? Они могут обмануть, обидеть, запугать или даже оскорбить.


Опасности
  • В социальной сети всегда есть риск натолкнуться на вредную информацию, призывающую к употреблению наркотиков, суициду, информацию о псевдорелигиозных и мистических действиях, сектах и т.д.
  • В сети можно столкнуться с различными услугами, которые предлагаются после оплаты СМС на короткий номер. Чаще всего это обычное мошенничество. Поэтому не следует принимать файлы от незнакомых людей, открывать сомнительные ссылки, потому что в результате этого можно заразить компьютер вирусами.
  • Из-за того, что в социальных сетях хватает бесполезной информации, время, проведенное в Интернете, увеличивается в несколько раз. Все это негативно сказывается на самочувствии, физическом и психологическом здоровье. Объем информации отрицательно влияет на нервную систему, появляется раздражительность и агрессивность.
  • Зависимость от Интернета и социальных сетей способна изменять гормональный фон человека. Со временем теряются навыки реального общения. Решение всех вопросов в режиме онлайн превращают человека в асоциальную личность.
  • Соцсети негативно сказываются на речи и правописании. Скудный словарный запас, речевые и грамматические ошибки — все это результат общения в Интернете.
  • Зависимость, возникающая от необходимости часто проверять профиль, является еще одним минусом. Согласно статистике, чаще она возникает среди подростков и представляет собой психологическое расстройство.
  • Пропаганда насилия, запрещенных идей, распространение порнографии имеет место в социальных сетях. Несмотря на мониторинг и блокировку подобных страниц, они появляются снова и всячески скрывают свою направленность. Виртуальный собеседник не схватит за руку, но ему вполне по силам “проникнуть в мысли” и повлиять на взгляды на мир.
  • Все широкие возможности Интернета используются представителями экстремистских течений для того, чтобы заманить в свои ряды новичков.

Проверьте себя, усвоили ли Вы данную тему. Ниже приведены ситуации из жизни Арсена. Определите правильно ли поступает Арсен, выбрав одну из следующих кнопок.

1. Арсен имеет аккаунт в социальной сети и выложил все свои личные данные в социальной сети: домашний адрес, номер школы, телефон.

Неправильно!

Это опасно, так как может заинтересовать преступников, которые могут наведываться к вашему дому, или в школу.

Правильно!

Это опасно: это может заинтересовать преступников, которые могут наведываться к вашему дому, или в школу.

2. С тобой хочет встретиться твой онлайн-знакомый или интернет-друг. Вы назначили время и место встречи. Вы собираетесь ли с ним встретиться?

Неправильно!

Это опасно: Если ты очень сильно хочешь встретиться, то только в сопровождении родителей и с другими взрослыми следует идти. Ни в коем случае нельзя встречаться с онлайн-знакомыми в отсутствии взрослого человека.

Правильно!

Это опасно: Если ты очень сильно хочешь встретиться, то только в сопровождении родителей и с другими взрослыми следует идти. Ни в коем случае нельзя встречаться с онлайн-знакомыми в отсутствии взрослого человека.

3. Если в Интернете тебе отправляют грубые и неприятные слова или обвинения, как ты реагируешь? Ты также оскорбишь таких пользователей и ответишь теми же словами?

Неправильно!

Не стоит общаться с агрессором и тем более пытаться ответить ему тем же, ни в коем случае не писать грубых слов. Лучше заблокировать такого обидчика или пожаловаться на него администратору сайта, воспользовавшись доступным механизмом жалоб или саморегулирования. Общение в должно быть дружелюбными с другими пользователями.

Правильно!

Неправильно: Не стоит общаться с агрессором и тем более пытаться ответить ему тем же, ни в коем случае не писать грубых слов. Лучше заблокировать такого обидчика или пожаловаться на него администратору сайта, воспользовавшись доступным механизмом жалоб или саморегулирования. Общение в должно быть дружелюбными с другими пользователями.

53% американцев считают, что Интернет был незаменим во время вспышки COVID-19

Учительница первого класса в Калифорнии ведет онлайн-урок из своей гостиной. (Джастин Салливан через Getty Images)

Исследовательский центр Pew Research Center провел это исследование, чтобы понять, как американцы думают о роли Интернета и мобильных телефонов во время вспышки коронавируса. Для этого анализа мы опросили 4917 взрослых американцев с 7 по 12 апреля 2020 года. Каждый, кто принимал участие, является членом Группы американских тенденций (ATP) исследовательского центра Pew, онлайн-опроса, который набирается на основе национальной случайной выборки адресов проживания. .Таким образом, шанс выбора есть почти у всех взрослых в США. Это вселяет в нас уверенность в том, что любая выборка может представлять все взрослое население США (см. Наше объяснение метода 101 о случайной выборке). Опрос является репрезентативным для взрослого населения США по полу, расе, этнической принадлежности, партийной принадлежности, образованию и другим категориям. Узнайте больше о методологии ATP.

Части этого анализа охватывают группы с разными доходами. Для создания уровней верхнего, среднего и нижнего уровня доходов, используемых в этом отчете, доходы семей, основанные на доходах 2018 года, были скорректированы с учетом различий в покупательной способности по географическим регионам и размерам домохозяйств.Средний доход определяется как две трети, чтобы удвоить средний годовой доход для всех участников. Более низкий доход падает ниже этого диапазона; верхний доход падает выше него. Для получения дополнительной информации о том, как определялись уровни дохода, прочтите это.

См. Здесь, чтобы узнать больше о вопросах, использованных в этом отчете, и о методологии отчета.

Вспышка коронавируса стимулировала многие коммерческие и социальные действия в Интернете, и для некоторых Интернет стал еще более важным связующим звеном с теми, кого они любят, и тем, что им нужно.

Новое исследование Pew Research Center, проведенное в начале апреля, показало, что примерно половина взрослого населения США (53%) считает, что Интернет был для них лично важен во время пандемии, а еще 34% называют его «важным, но несущественным».

По мере того, как американцы обращаются к Интернету для критических целей, возобновляются споры о том, как цифровой разрыв, то есть разрыв между теми, кто имеет или не имеет доступа к технологиям, может мешать людям выполнять повседневные задачи или даже учебу.Совсем недавно президент Дональд Трамп объявил о планах решения проблемы широкополосной связи в будущих усилиях по оказанию экономической помощи в связи со вспышкой.

Новый национальный опрос 4917 взрослых американцев, проведенный 7–12 апреля с использованием Группы американских тенденций Центра, изучает общественное мнение о роли правительства в решении этих проблем и обнаруживает, что большинство американцев (62%) , а не считают, что это ответственность федерального правительства за обеспечение всех американцев высокоскоростным интернет-соединением дома во время вспышки COVID-19.И такая же доля (65%) не считает, что федеральное правительство должно нести ответственность за предоставление услуг сотовой связи для всех.

Существуют пристрастные расхождения во взглядах на роль правительства в обеспечении Интернета и мобильной связи в это время. Примерно половина демократов и независимых сторонников Демократической партии (52%) говорят, что федеральное правительство обязано обеспечить всем американцам высокоскоростное подключение к Интернету дома во время вспышки, а 45% считают, что это ответственность правительства. чтобы люди пользовались услугами сотовой связи.Для сравнения, меньшая доля республиканцев и независимых республиканцев придерживается такого мнения о том, что правительство обеспечивает домашний широкополосный доступ (22%) или услуги сотовой связи (21%).

Поскольку большинство школ по всей стране закрылось, а классы и задания переместились в онлайн, некоторые политики выразили обеспокоенность по поводу того, насколько менее подключенными к цифровым технологиям учащиеся будут жить в этой новой учебной среде.

На вопрос о роли школ в предоставлении технологий учащимся 37% взрослых ответили, что школы K-12 несут ответственность за обеспечение всех учащихся портативными или планшетными компьютерами, чтобы помочь им выполнять уроки дома во время COVID-19. вспышка.И 43% считают, что школы несут эту ответственность, но только для учащихся, семьи которых не могут себе этого позволить. В целом 80% американцев считают, что школы несут эту ответственность по крайней мере перед некоторыми учениками, в то время как примерно каждый пятый (19%) говорит, что они не несут этой ответственности ни перед кем.

Хотя большинство как демократов, так и республиканцев, включая независимых, которые склоняются к этим партиям, считают, что школы несут ответственность за предоставление технологий по крайней мере некоторым ученикам , чтобы помочь им завершить учебу, существуют пристрастные разногласия, когда дело доходит до идея предоставления ноутбуков или планшетов всем учащимся .Около 45% демократов считают, что школы должны быть обязаны предоставлять компьютеры всем учащимся во время вспышки, по сравнению с 28% республиканцев. Между тем республиканцы более склонны, чем демократы, полагать, что школы не обязаны предоставлять компьютеры ученикам (29% против 11%).

На фоне опасений, что обучение учащихся может пострадать из-за повсеместного закрытия школ, опрос в начале апреля также обнаружил, что 94% родителей, у которых есть дети в начальной, средней или старшей школе, говорят, что школа их детей в настоящее время закрыта из-за вспышки болезни.И часть этих родителей говорит, что, по крайней мере, отчасти вероятно, что их дети будут бороться с учебой из-за технических ограничений.

В целом, примерно каждый пятый родитель с домашними школьниками говорит, что очень или несколько вероятно, что их дети не смогут завершить учебу, потому что у них нет доступа к компьютеру дома (21%) или они должны использовать общедоступный Wi-Fi. -Fi, чтобы закончить учебу, потому что дома нет надежного подключения к Интернету (22%).И примерно три из десяти родителей (29%) сообщают, что их детям, по крайней мере, в некоторой степени вероятно, придется делать уроки по мобильному телефону.

Эти опасения особенно распространены среди родителей с низкими доходами. Около 43% родителей с низкими доходами, чьи школы закрыты, говорят, что очень или несколько вероятно, что их детям придется выполнять школьные задания на своих мобильных телефонах; 40% сообщают о такой же вероятности того, что их ребенок будет использовать общедоступный Wi-Fi, чтобы закончить учебу, потому что дома нет надежного подключения к Интернету, и около одной трети (36%) говорят, что, по крайней мере, в некоторой степени вероятно, что их дети не будут иметь возможность выполнять школьные задания, потому что у них нет доступа к компьютеру дома.

В то же время сельские и городские родители, чьи детские школы были закрыты, чаще, чем их пригородные сверстники, думают, что их дети, по крайней мере, в некоторой степени вероятно, будут бороться с учебой из-за нехватки цифровых ресурсов дома.

Этот опрос, проведенный 7–12 апреля, также охватывал еще один ключевой аспект цифрового разрыва: обеспокоены ли американцы своей способностью оплачивать счета за Интернет или мобильную связь в ближайшие месяцы.Около 28% тех, у кого дома есть высокоскоростное соединение, говорят, что они сильно или некоторые беспокоятся об оплате этой услуги в течение следующих нескольких месяцев, а 30% владельцев смартфонов говорят, что, по крайней мере, некоторые из них беспокоятся об оплате счетов за мобильный телефон. Латиноамериканцы или чернокожие пользователи широкополосного доступа или смартфонов, а также лица с более низким доходом особенно склонны говорить, что они беспокоятся о таких типах счетов.

Подавляющее большинство американцев положительно оценивают влияние Интернета, и почти девять из десяти говорят, что он был важным или важным инструментом во время вспышки коронавируса

Есть свидетельства того, что некоторые люди больше пользуются Интернетом в разгар вспышки коронавируса и что новые виды онлайн-активности набирают популярность.В исследовании, проведенном в начале апреля, изучается, как это может повлиять на общее мнение людей о роли Интернета в их жизни и в обществе в более широком смысле.

На просьбу высказать свое мнение, когда они суммируют все преимущества и недостатки Интернета лично для себя, девять из десяти американцев ответили, что Интернет в основном был для них благом. В то же время 78% считают, что это в основном пошло на пользу обществу. Как и в предыдущих опросах Центра, общественность с большей вероятностью скажет, что Интернет был плохой вещью для общества, чем для нее лично (21% vs.10%). Этот общий положительный взгляд на Интернет разделяется подавляющим большинством в каждой из основных опрошенных демографических групп.

американцев также спросили, насколько важен для них Интернет во время пандемии коронавируса. 87% взрослых говорят, что Интернет был, по крайней мере, важен для них лично во время вспышки коронавируса, в том числе 53% считают его важным. Относительно немного американцев — 13% — считают, что Интернет не был для них слишком или совсем не важен во время вспышки.

Большинство во всех демографических группах считают Интернет, по крайней мере, важным в это время, но есть некоторые различия в том, считают ли они его важным. Примерно две трети взрослых в возрасте до 50 лет говорят, что Интернет был для них необходим во время вспышки, по сравнению с 49% взрослых в возрасте от 50 до 64 лет и 31% взрослых в возрасте 65 лет и старше.

Есть также некоторые различия по уровню образования. Около 65% выпускников колледжей говорят, что Интернет был незаменим во время вспышки, по сравнению с 52% взрослых с некоторым высшим образованием и 42% со средним или меньшим образованием.Взрослые с высоким уровнем дохода, выходцы из Латинской Америки, а также жители городов или пригородов также особенно склонны описывать Интернет как необходимый для них во время вспышки коронавируса.

Примерно половина американцев с низкими доходами обеспокоены оплатой счетов за широкополосную связь и мобильную связь в ближайшие месяцы

В связи с тем, что в сети решается множество повседневных задач, внимание к проблеме цифрового разрыва вновь обращает на себя внимание. До пандемии опросы Центра показали, что часть населения все еще не имеет доступа к цифровым технологиям.

Другие отчеты исследовательского центра Pew Research Center показывают, что многие американцы столкнулись с серьезными новыми финансовыми проблемами из-за этой вспышки. Около половины говорят, что коронавирус представляет серьезную угрозу для их личных финансов, и по состоянию на начало апреля 43% американцев говорят, что кто-то из их семьи потерял работу или столкнулся с сокращением заработной платы.

В свете этого в новом опросе пользователей цифровых технологий спрашивали, насколько они обеспокоены возможностью оплачивать свое высокоскоростное интернет-соединение в своем доме и услуги мобильной связи в течение следующих нескольких месяцев.Около 28% домашних пользователей широкополосной связи говорят, что они немного (19%) или сильно беспокоятся (9%) о покрытии этих расходов в течение следующих нескольких месяцев. А 30% пользователей смартфонов говорят, что они сильно (11%) или некоторые (18%) беспокоятся об оплате счетов за мобильную связь.

Американцы с низкими доходами особенно склонны выражать беспокойство по поводу счетов за широкополосную связь и мобильную связь. Примерно половина пользователей широкополосного доступа с низкими доходами (52%) говорят, что они сильно или частично беспокоятся о возможности заплатить за свое высокоскоростное интернет-соединение в ближайшие месяцы, по сравнению с 26% пользователей с средним доходом и всего 9%. % лиц с высоким уровнем дохода.Среди владельцев смартфонов 54% тех, кто имеет более низкий доход, говорят, что они хотя бы некоторые беспокоятся об оплате счетов за мобильную связь, по сравнению с 25% тех, кто имеет средний доход, и всего 9% пользователей с высоким доходом.

В то же время взрослые латиноамериканцы особенно склонны выражать опасения по поводу оплаты своих счетов за технические услуги. Например, 54% испаноязычных пользователей широкополосного доступа говорят, что они беспокоятся о возможности платить за свои домашние интернет-услуги, по сравнению с 36% чернокожих и 21% белых пользователей.Аналогичные закономерности наблюдаются и при вопросе об опасениях, связанных с оплатой счетов за сотовые телефоны в ближайшие несколько месяцев, причем латиноамериканские владельцы смартфонов чаще, чем их черные или белые коллеги, говорят, что беспокоятся по этому поводу.

Есть также некоторые различия по возрасту. Пользователи широкополосного доступа и смартфонов в возрасте от 18 до 64 лет чаще, чем люди в возрасте 65 лет и старше, говорят, что они беспокоятся о возможности оплачивать свои счета за Интернет или мобильную связь.

Демократы более склонны, чем республиканцы, полагать, что правительство несет ответственность за обеспечение Интернета и мобильной связи в это время

Центральный вопрос в дебатах о «цифровом разрыве» заключается в том, какую роль, если таковая существует, должно играть правительство в оказании помощи тем, у кого нет доступа.Совсем недавно некоторые штаты начали субсидировать широкополосный доступ для тех, кто в настоящее время не имеет доступа, а президент Трамп объявил о планах решения проблем с подключением во время вспышки.

В целом, большинство американцев в этом опросе в начале апреля говорят, что , а не является обязанностью федерального правительства обеспечить всем американцам высокоскоростное подключение к Интернету (62%) или услуги мобильной связи (65%) в условиях пандемии. , а около четырех из десяти считают, что эту ответственность должно нести государство.

Хотя нет явной поддержки большинством ни одной из сторон для этого, демократы и независимые представители, которые склоняются к Демократической партии, более склонны, чем их республиканские или республиканские коллеги, полагать, что правительство должно играть определенную роль в предоставлении этих услуг. Примерно половина демократов (52%) говорят, что федеральное правительство обязано обеспечить всем американцам высокоскоростное подключение к Интернету дома во время вспышки COVID-19, в то время как только 22% республиканцев придерживаются его точки зрения.Демократы также примерно в два раза чаще, чем республиканцы, считают, что федеральное правительство несет ответственность за предоставление услуг сотовой связи всем американцам в условиях этого кризиса (45% против 21%).

Есть также различия внутри Республиканской партии по доходам. Среди республиканцев и сторонников республиканцев 36% тех, кто имеет более низкие доходы, говорят, что федеральное правительство несет ответственность за обеспечение всех американцев высокоскоростным интернет-соединением дома во время этой пандемии, по сравнению с 20% людей со средним уровнем дохода. и всего 13% из тех, кто находится в верхнем уровне дохода.Отвечая на вопрос об их взглядах на обеспечение услуг сотовой связи, 35% республиканцев с низким доходом и сторонников республиканцев соглашаются с тем, что правительство несет эту ответственность, в то время как меньшая доля республиканцев со средним и высоким доходом говорят об этом (19% и 13% соответственно). .

Для сравнения, есть более скромные различия между демократами с высокими и низкими доходами.

Пользователи широкополосного доступа, которые выражают озабоченность по поводу оплаты счета за высокоскоростной Интернет в ближайшие месяцы, с большей вероятностью, чем те, кто менее обеспокоен своими счетами за подключение к Интернету, поддержат идею о том, что федеральное правительство должно обеспечить высокоскоростной доступ в Интернет во время коронавируса. вспышка (52% vs.31%). Точно так же пользователи смартфонов, которые говорят, что они беспокоятся о счетах за мобильную связь в течение следующих нескольких месяцев, с большей вероятностью, чем те, кто менее обеспокоен своими счетами за телефон, скажут, что, по их мнению, федеральное правительство несет ответственность за обеспечение всех американцев услугами мобильной связи. во время коронавируса (47% против 29%).

Американцы в основном считают, что школы K-12 должны предоставлять компьютеры хотя бы некоторым ученикам во время вспышки COVID-19

В этой более сложной образовательной среде возникает вопрос: должны ли школьные системы предоставлять технологии учащимся K-12? На вопрос об ответственности школ за предоставление студентам ноутбуков или планшетных компьютеров, чтобы помочь им выполнять уроки дома во время вспышки коронавируса, 37% американцев ответили, что школы K-12 несут эту ответственность перед всеми учащимися, и 43% говорят, что они несут ответственность только за предоставление этих ресурсов студентам, семьи которых не могут себе их позволить.Для сравнения, 19% считают, что школы не несут этой ответственности перед учениками.

Хотя большинство как демократов, так и республиканцев говорят, что школы несут ответственность за предоставление компьютеров по крайней мере некоторым учащимся, существуют определенные разногласия, когда дело доходит до того, должны ли они быть доступны для всех учащихся. Демократы и независимые сторонники демократов с большей вероятностью, чем республиканцы и их сторонники, скажут, что школы несут эту ответственность перед всеми учащимися (45% против 28%).

В то же время 29% республиканцев (по сравнению с 11% демократов) говорят, что школы не обязаны предоставлять компьютеры ученикам во время вспышки COVID-19.

Итак, мы работаем из дома. Может ли Интернет справиться с этим?

«Мы просто не знаем», как будет развиваться инфраструктура, — сказал Том Уиллер, бывший председатель Федеральной комиссии по связи. «Пропускной способности, достаточной для пары домашних компьютеров для мужа и жены, может быть недостаточно, если вы добавите студентов, которые собираются на занятия весь день и работают из дома.

Использование приложений и игр, требующих высокой пропускной способности, уже резко возросло в местах, где распространен коронавирус. В Италии, прикованные к дому молодые люди, играющие в компьютерные игры, в значительной степени увеличили объем интернет-трафика по одной местной фиксированной сети, Telecom Italia SpA, более чем на 90 процентов по сравнению с трафиком в феврале, сообщила пресс-секретарь компании Франческа Валагусса. А в некоторых частях Европы на прошлой неделе трафик WebEx, услуги видеоконференцсвязи, управляемой Cisco, вырос на 80 процентов, сообщила компания.

В Сиэтле, который был центром эпидемии вируса в Соединенных Штатах, интернет-трафик начал расти 30 января, через девять дней после первого положительного случая вируса в этом районе, когда люди просматривали новости и использовали приложения для чата, по данным охранной компании Cloudflare. На прошлой неделе общий интернет-трафик в Сиэтле вырос на 30 процентов по сравнению с обычной неделей для города в январе.

Cogent Communications и Zayo, которые предоставляют интернет-услуги крупным компаниям и муниципалитетам, заявили, что они также видели недавние всплески трафика от банков, розничных продавцов и технологических компаний в Соединенных Штатах к их удаленным сотрудникам.

В ответ Verizon, Charter, Cox, Comcast и AT&T заявили, что они уверены, что смогут удовлетворить требования, предъявляемые к их домашним интернет-услугам, которые включают кабельный широкополосный доступ, такой как Xfinity, широкополосный доступ на основе оптоволокна, такой как FIOS, мобильные услуги LTE от Verizon и AT&T и точки доступа Wi-Fi. Они добавили, что принимают меры, чтобы помочь людям, которые работают и учатся из дома.

Cox заявила на прошлой неделе, что автоматически обновит пользователей своего базового пакета широкополосного доступа в Интернет со скоростью 30 мегабит в секунду до пакета со скоростью 50 мегабит в секунду.Это может помочь людям справиться с ростом использования Интернета и приложений, требующих более высокой скорости и большей пропускной способности.

Comcast заявила, что в течение следующих двух месяцев снимет лимиты данных, ограничивающие использование широкополосного доступа, чтобы люди, превысившие ограничения своих тарифных планов, не понесли наказания.

Использование интернет-технологий в сельских общинах для доступа к услугам: мнения пожилых людей и поставщиков услуг

https://doi.org/10.1016/j.jrurstud.2016.06.016 Получение прав и контента

Аннотация

Пожилые люди в сельских общинах все больше полагаются на Интернет для доступа к основным медицинским, финансовым, образовательным и другим социальным услугам.Однако их возможности участвовать в системе онлайн-услуг часто подрываются сохраняющимся «цифровым разрывом». Этот разрыв может усугубляться стратегиями поставщиков услуг, которые не способны распознавать потребности пожилых сельских клиентов и не реагировать на них. Этот документ основан на тематическом исследовании в Клэр, небольшом сельском городке в Южной Австралии, и исследует опыт пожилых жителей и местных поставщиков услуг в попытках привлечь онлайн для предоставления цифровых услуг. Основываясь на двух сериях глубинных интервью, в исследовании используется сочетание тематического анализа контента и анализа социальных сетей для определения характера и степени цифрового взаимодействия между пожилыми людьми и поставщиками услуг, а также факторов и проблем для взаимодействия с онлайн-услугами.Участники старшего возраста продемонстрировали значительный интерес к изучению того, как использовать Интернет для доступа к определенным услугам, при этом решающими факторами являются сети социальной поддержки и сторонние посредники. Амбиции поставщиков услуг по взаимодействию с пожилыми людьми в Интернете казались более ограниченными из-за укоренившихся стереотипов о пожилых непользователях, отсутствия внутренних цифровых навыков, а также организационных и финансовых ограничений. Результаты тематического исследования подчеркивают важность уравновешивания взглядов пожилых людей и поставщиков услуг при разработке стратегий онлайн-взаимодействия.Эти идеи имеют решающее значение для улучшения предоставления онлайн-услуг в сельских общинах, пострадавших от растущего отказа от физических услуг.

Ключевые слова

Использование Интернета

Пожилые люди

Цифровой разрыв

Поставщики услуг

Сельские общины

Южная Австралия

Рекомендуемые статьиЦитирующие статьи (0)

Полный текст

© 2016 Elsevier Ltd. Все права защищены.

Рекомендуемые статьи

Цитирование статей

3 способа предоставления доступа в Интернет для развивающихся стран

Скорость внедрения мобильных устройств резко возросла за последние десять лет.Революция мобильных телефонов предлагает множество преимуществ, включая положительное влияние на экономическое развитие, предпринимательство, образование и здравоохранение. Новые программы как в развитых, так и в неразвитых странах имели успех. Но это ставит неясные проблемы на пути к достижению долгосрочной цели всеобщей доступности Интернета. В недавней статье Даррелл Уэст исследует некоторые экономические и политические факторы, которые препятствуют доступу к Интернету примерно 4,2 миллиарда человек.

Препятствия для доступа в Интернет

Во многих странах — даже среди стран с крупнейшей экономикой мира — существует разрыв в распространении Интернета между сельскими и городскими районами.Во многих случаях причиной этого разрыва является отсутствие инфраструктуры. Уэст описывает, как отсутствие «волоконно-оптических линий, вышек сотовой связи, интернет-маршрутизаторов, беспроводного спектра [и] надежного электричества» может сдерживать распространение Интернета.

Существует значительный разброс в использовании Интернета среди возрастных групп. Пожилые люди во многих странах гораздо реже пользуются Интернетом. Многим людям, особенно в сельской местности, не хватает грамотности в дополнение к общему пониманию того, как пользоваться компьютером.Оба фактора создают препятствия для потенциальных новых пользователей Интернета.

Многие пользователи, не подключенные к Интернету, также опасаются этой технологии. Существует общее беспокойство, связанное с изучением того, как пользоваться Интернетом. Некоторые также описывают опасения по поводу таких угроз, как «компьютерные вирусы, взлом, слежка или кража личных данных».

Политика сокращения цифрового разрыва

1. Услуги с нулевым рейтингом

Отсутствие располагаемого дохода является основным фактором, не позволяющим многим получить доступ в Интернет.Пользователи также должны платить за данные в дополнение к стоимости устройства. Сервисы с нулевым рейтингом обходят этот барьер, предоставляя доступ к приложениям, которые не требуют затрат на передачу данных. Например, Википедия делает доступной версию своего приложения с нулевым рейтингом, которую можно использовать бесплатно. Эта практика имеет огромный потенциал, чтобы предоставить преимущества Интернета всем людям.

Источник: Цифровой разрыв

2. Снижение налогов

В некоторых странах действуют «налоги на подключение» к мобильным и фиксированным интернет-соединениям.Эти налоги увеличивают расходы потребителей, из-за чего Интернет становится недоступным для многих семей. В некоторых случаях это также снижает стимулы для интернет-провайдеров вкладывать средства в инфраструктуру в недостаточно обслуживаемых районах. Исследования показали, что снижение этих налогов может увеличить количество пользователей Интернета.

3. Диверсификация содержания

Английский — основной язык Интернета. Это исключает миллионы образованных людей, которые могли бы пользоваться Интернетом, если бы контент был доступен на их родном языке.Расширение типа контента в Интернете также повысит его привлекательность для людей во всем мире. Например, проект Ганы CocoaLink предоставляет фермерам экспертную информацию с помощью текстовых сообщений. Подобные полезные услуги служат стимулом для новых пользователей.

Количество пользователей Интернета увеличивается каждый год на сотни миллионов человек. Однако процент проникновения Интернета во всем мире снизился в 2013 году по сравнению с недавними пиками. К счастью, есть несколько вариантов, доступных правительствам, которые стремятся снизить барьеры для доступа в Интернет для своих беднейших граждан.Необходима новая политика, чтобы гарантировать, что все люди, независимо от социально-экономического статуса, имеют доступ к благам Интернета.

«Пандемия

» показывает, как «цифровые по умолчанию» государственные услуги исключают тех, кто в них больше всего нуждается

Интернет и другие цифровые технологии помогли многим из нас справиться с изоляцией, а новые способы работы быстро стали обычным явлением. Но пандемия также обнажила «цифровой разрыв» в Великобритании — и тот факт, что не у всех есть доступ к компьютеру, планшету, ноутбуку или смартфону — или есть подключение к Интернету в своем доме.

А поскольку многим ученикам по-прежнему приходится учиться дома, для семей, которые полагаются на мобильные телефоны для подключения к Интернету, онлайн-обучение обходится дорого.

Существует значительное совпадение между группами высокого риска COVID-19 и домами без доступа в Интернет. Недавний отчет Ofcom показал, что в Великобритании 43% людей в возрасте 75 лет и старше не имеют домашнего доступа к Интернету. Так же как и 26% людей в возрасте 65-74 лет, или 24% людей, которые работают на полуквалифицированных и неквалифицированных ручных работах.

А с закрытыми библиотеками многие из них отрезаны еще больше, чем когда-либо прежде. Действительно, люди полагаются на библиотеки для доступа в Интернет — место для поиска работы, ответа на электронные письма, доступа к образовательным ресурсам и поддержания связи с внешним миром.

Отрезать

Тем не менее, несмотря на то, что не у всех есть равный доступ к технологиям или Интернету, правительство Великобритании продолжало продвигать свои планы по «цифровому по умолчанию». Это оттесняет наиболее уязвимых членов общества — включая пожилых, больных и бедных — и заставляет всех использовать ИТ для повседневных задач.Примеры включают пациентов, которым необходимо заказывать лекарства в Интернете, безработных, которым необходимо подать заявление на получение социальных пособий (универсальный кредит) через Интернет, и бездомных, не имеющих доступа к базовой помощи и поддержке.

В этом смысле COVID-19 значительно увеличил спрос на многие онлайн-услуги, включая и без того проблемную универсальную кредитную систему, при этом многие новые заявители испытывают значительные задержки. Альтернативный вариант подачи заявления по телефону также был сильно нарушен в это время.Это привело к тому, что у людей не было достаточно денег, чтобы покупать еду, в то время как другие были вынуждены обучать своих детей на дому без доступа к компьютерам или Интернету.

По данным Good Things Foundation, благотворительной организации по социальным изменениям, которая использует цифровые инструменты для помощи уязвимым людям, в некоторых областях инициативы в сообществе — например, помощь в покупках для уязвимых людей — рекламировались только на веб-сайтах и ​​в социальных сетях. . Это означает, что большие группы людей не могли получить доступ к доступной помощи или не знали о ней.

Многим детям приходилось полагаться на смартфоны при обучении на дому. Pearl PhotoPix / Shutterstock

Расследование Комитета по государственным услугам Палаты лордов о влиянии COVID-19 выявило ряд неравенств в отношении доступа к важнейшим государственным услугам. В своем запросе Сара Манн, директор благотворительной организации «Друзья, семьи и путешественники», которая работает с группами цыган, рома и путешественников, подчеркнула, как пандемия привела к исключению цыган, рома и путешественников из государственных служб.

«Потребовалось много времени, чтобы какие-либо указания дошли до местных властей, чтобы напомнить им, что они могут быть обязаны поддерживать семьи цыган и путешественников, как и другие семьи в этой ситуации».

Соедините нас всех

Согласно опросу Oxford Internet Institute 2019 года, 20% британцев не пользуются Интернетом. И большая часть этих 20% состоит из людей с низкими доходами и более низким уровнем образования.

В этом смысле COVID-19 выявил проблемный характер плана правительства сделать все «цифровым по умолчанию».Действительно, это идея, рожденная в результате жесткой экономии, и подход, при котором стоимость государственных функций перекладывается из государственного сектора на частных лиц или бизнес. И расходы на их поддержку благотворительным организациям, семьям, волонтерам или местным органам власти. В основе многих интернет-систем также лежат варианты дизайна, которые дополнительно исключают и без того маргинализированных членов общества, особенно людей с ограниченными возможностями.

В онлайн-системах бывает сложно ориентироваться. shurkin_son / Shutterstock

Обслуживание только онлайн-клиентов может быть вполне разумной и устойчивой бизнес-моделью в частном секторе.Но государственный сектор должен выполнять установленные законом обязательства, права и обязанности по уходу, включая социальное обеспечение, здравоохранение и правосудие, для всех нас как равных по закону.

Оцифровка правительства для «эффективности» под видом «улучшения услуг» ставит под угрозу этот принцип. И, в конечном итоге, если государственная услуга не доходит до всех, значит, она не выполняет свой долг.

Интернет для людей, некоммерческий — Mozilla

Ваш адрес электронной почты

AfghanistanAkrotiriAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua и BarbudaArgentinaArmeniaArubaAshmore и Картье IslandsAustraliaAustriaAzerbaijanBahamas, TheBahrainBaker IslandBangladeshBarbadosBassas да IndiaBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBonaire, Синт-Эстатиус и SabaBosnia и HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Индийский океан TerritoryBruneiBulgariaBurkina FasoBurmaBurundiCabo VerdeCambodiaCameroonCanadaCayman IslandsCentral африканских RepublicChadChileChinaChristmas IslandClipperton IslandCocos (Килинг) IslandsColombiaComorosCongo (Браззавиль) Конго (Киншаса) Кук IslandsCoral море IslandsCosta RicaCroatiaCubaCuraçaoCyprusCzech RepublicCôte d ‘ИвуарДанияДекелияДьего ГарсияДжибутиДоминикаДоминиканская РеспубликаЭквадорЭгипетЭль-СальвадорЭкваториальная ГвинеяЭритреяЭстонияЭфиопияОстров ЕвропыФолклендские острова (Мальвинские острова) Фарерские островаФиджиФинляндияФранцияФранцузская ГвианаФранцузская ПолинезияГабина StripGeorgiaGermanyGhanaGibraltarGlorioso IslandsGreeceGreenlandGrenadaGuadeloupeGuamGuatemalaGuernseyGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHeard остров и McDonald IslandsHondurasHong KongHowland IslandHungaryIcelandIndiaIndonesiaIranIraqIrelandIsle из ManIsraelItalyJamaicaJan MayenJapanJarvis IslandJerseyJohnston AtollJordanJuan де Нова IslandKazakhstanKenyaKingman ReefKiribatiKorea, NorthKorea, SouthKosovoKuwaitKyrgyzstanLaosLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacauMacedoniaMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesia, Федеративные Штаты ofMidway IslandsMoldovaMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueNamibiaNauruNavassa IslandNepalNetherlandsNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana IslandsNorwayOmanPakistanPalauPalmyra AtollPanamaPapua Новый GuineaParacel IslandsParaguayPeruPhilippinesPitcairn IslandsPolandPortugalPuerto RicoQatarReunionRomaniaRussiaRwan daSaint BarthelemySaint Елены, Вознесения и Тристан-да CunhaSaint Киттс и NevisSaint LuciaSaint MartinSaint Пьер и MiquelonSaint Винсент и GrenadinesSamoaSan MarinoSao Томе и PrincipeSaudi ArabiaSenegalSerbiaSeychellesSierra LeoneSingaporeSint MaartenSlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth Джорджия и Южные Сандвичевы IslandsSouth SudanSpainSpratly IslandsSri LankaSudanSurinameSvalbardSwazilandSwedenSwitzerlandSyriaTaiwanTajikistanTanzaniaThailandTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad и TobagoTromelin IslandTunisiaTurkeyTurkmenistanTurks и Кайкос IslandsTuvaluUgandaUkraineUnited Арабские EmiratesUnited KingdomUnited ШтатыУругвайУзбекистан ВануатуВатиканВенесуэлаВьетнамВиргинские острова, Британские Виргинские острова, U.Остров С. Уэйк, Уоллис и Футуна, Западный банк, Западная Сахара, Йемен, Замбия, Зимбабве,

DeutschEnglishEspañolFrançaisPolskiPortuguês

Формат

HTML Текст

Я согласен с тем, что Mozilla обрабатывает мою информацию, как описано в этом Уведомлении о конфиденциальности.

Войти Сейчас Мы будем отправлять вам только информацию, связанную с Mozilla.

Взгляд на исследования и практику

Abstract

Пандемия Covid-19 привела к неизбежному всплеску использования цифровых технологий из-за норм социального дистанцирования и общенациональных ограничений. Людям и организациям во всем мире пришлось приспосабливаться к новым способам работы и жизни. Мы исследуем возможные сценарии цифрового всплеска и возникающие исследовательские проблемы.

Рост цифровизации заставляет фирмы и образовательные учреждения переходить на работу на дому (WFH).Технология блокчейн станет важной и повлечет за собой исследования в области дизайна и правил. Скорее всего, масштабы гиг-работников и гиг-экономики будут увеличиваться, что поднимет вопросы распределения работы, сотрудничества, мотивации и аспектов рабочей перегрузки и присутствия на работе. Проблемы мониторинга рабочего места и техногенного стресса станут заметными с увеличением цифрового присутствия. Онлайн-мошенничество, вероятно, будет расти вместе с исследованиями в области управления безопасностью. Регулирование Интернета, ключевого ресурса, будет иметь решающее значение после пандемии.

Исследования могут выявить последствия и причины цифрового разрыва. Кроме того, заслуживают внимательного рассмотрения вопросы о сетевом нейтралитете и планах нулевого рейтинга. Ключевым вопросом исследования также будет влияние и последствия отключения интернета, к которому страны часто прибегают. Цифровые деньги также приобретают значение в кризисных ситуациях, и исследования будут посвящены их принятию, последствиям и способам. Аспекты наблюдения и конфиденциальности приобретают все большее значение с ростом использования цифровых технологий.

Ключевые слова: Цифровой всплеск, Gig-работа, Управление Интернетом, Цифровые платежи, Постпандемия

1.Введение

К концу мая 2020 года, на момент написания этой статьи, пандемия коронавируса затронула более 200 стран и территорий в мире. Это включало большинство городских кластеров и даже сельских регионов.

С распространением пандемии почти все регионы ввели блокировку, закрывая деятельность, которая требует собрания и взаимодействия людей, включая колледжи, школы, торговые центры, храмы, офисы, аэропорты и железнодорожные станции. Блокировка привела к тому, что большинство людей используют Интернет и интернет-сервисы, чтобы общаться, взаимодействовать и продолжать выполнять свои служебные обязанности из дома.Использование интернет-услуг увеличилось с 40% до 100% по сравнению с уровнями до блокировки. Использование сервисов видеоконференцсвязи, таких как Zoom, выросло в десять раз, а сервисы доставки контента, такие как Akamai, увеличили использование контента на 30% (Branscombe, 2020). В таких городах, как Бангалор, интернет-трафик увеличился на 100%.

Блокировка в разных странах повлекла за собой рост использования информационных систем и сетей, что привело к значительным изменениям в моделях использования и поведении пользователей.Сотрудники приспосабливаются к новым «нормам» — собрания проходят полностью в режиме онлайн, офисная работа переходит к дому, появляются новые модели работы. Эти изменения коснулись большинства организаций, будь то в бизнесе, обществе или правительстве. Изменения также коснулись приходят внезапно, у организаций и людей практически не остается времени на планирование, подготовку и внедрение новых установок и договоренностей; им приходилось корректировать, пробовать, экспериментировать и находить способы, которых раньше не было.

Хотя сейчас, в конце мая К 2020 году пандемия отступает и стабилизируется в некоторых странах, во многих других она все еще нарастает, и при этом существуют серьезные угрозы.Эксперты в большинстве стран опасаются возможности повторного распространения болезни, а также того, что нормы изоляции могут быть осторожно и медленно ослаблены с социальным дистанцированием в основе новой нормы.

Именно в этом контексте мы видим, что использование информационных систем будет продолжаться в том же ключе в течение некоторого времени в обозримом будущем, что и во время блокировки. Мы исследуем возможные сценарии этого всплеска использования информационных технологий во время пандемии и после нее. Наша оценка этих эффектов предполагает, что цифровая трансформация уже происходила до начала пандемии, и она примет определенные формы из-за воздействия ограничений.

В следующем разделе мы исследуем влияние пандемии Covid-19 на использование цифровых технологий, а также обсудим некоторые возможные сценарии и проблемы исследования постпандемического мира. В следующем разделе суммируется значение для исследований и практики, а в последнем разделе мы представляем наши выводы.

2. Сценарии и вопросы исследования цифрового всплеска

В этом разделе мы обсуждаем некоторые из наиболее актуальных вопросов, касающихся постпандемического цифрового всплеска.Эти темы раскрывают множество направлений, в которых могут быть сосредоточены исследования ИБ в связи с воздействием на технологии.

2.1. Повышение уровня цифровизации

Поскольку использование инструментов видео- и аудиоконференцсвязи значительно возрастает, организации будут наращивать свою технологическую инфраструктуру, чтобы учесть этот всплеск. Это приведет к увеличению инвестиций в расширение полосы пропускания, сетевое оборудование и программное обеспечение, использующее облачные сервисы. По мере того, как сотрудники привыкают к идее работы на дому (WFH), встреч и сделок в Интернете, фирмы переходят на WFH как на норму, а не как исключение.Это принимается многими фирмами (Akala, 2020; BBC News, 2020; Khetarpal, 2020), у которых есть цифровая инфраструктура для обработки необходимой нагрузки и пропускной способности.

Образование — еще одна область, в которой произошел резкий переход к онлайн-режиму проведения транзакций. С начала изоляции школы, колледжи и университеты по всему миру перевели свои классы на платформы видеоконференцсвязи, такие как Zoom и Google Meet. Наряду с этими синхронными режимами обучения на асинхронных платформах, таких как edX и Coursera, также наблюдается рост числа учащихся (Shah, 2020).Некоторые учебные заведения в настоящее время полностью переходят на онлайн-режим в предстоящем учебном году, за исключением занятий, требующих физического присутствия, таких как Кембриджский университет в Великобритании и система штата Калифорния в США (New York Times, 2020 ).

Технологии цифровой трансформации, такие как облако, Интернет вещей (IoT), блокчейн (BC), искусственный интеллект (AI) и машинное обучение (ML), составляют основную часть того, что внедряется организациями как часть их усилий по трансформации.

Технология Blockchain (BC) дает возможность создавать безопасные и надежные механизмы управления информацией (Upadhyay, 2020). Поскольку в сфере образования и здравоохранения наблюдается переход к цифровому домену, BC дают возможность защищать и аутентифицировать сертификаты, медицинские записи, медицинские записи и рецепты. Все большее значение приобретут исследования по разработке таких систем, наряду с поддержанием их простоты использования и полезности. Другая проблема заключается в разработке систем, которые работают со смарт-контрактами — как аутентифицируются контракты, как эти контракты будут разрабатываться в сложной цепочке процессов с участием многих агентов и как будет обрабатываться арбитраж, связанный с контрактами.Кроме того, исследование ИБ может указать на регуляторные аспекты BC в отношении того, что должно быть зашифровано и передано (например, для проверки подлинности новостей и источников информации) и как будет обеспечиваться безопасность. Например, правительство требует доступа к закрытым ключам для просмотра блоков для наблюдения и мониторинга, в отличие от требований конфиденциальности и защиты от преследований.

2.2. Работники, работающие на дому и работающие на дому

Экономика рабочих мест определяется онлайн-платформами, которые нанимают работников на разовой, краткосрочной и в основном неформальной основе.К хорошо известным примерам таких компаний относятся Uber и Airbnb во всем мире, а также Ola и Swiggy в Индии. Эти платформы значительно выросли с момента широкой доступности смартфонов с 2010 года. Во время блокировки рабочие, нанятые на этих платформах, сильно пострадали, поскольку исчез спрос на их услуги, поездки на такси, аренду или квалифицированную работу (Bhattacharya, 2020). Кроме того, поскольку этим рабочим не было гарантированной заработной платы, их доходы резко упали.

В постпандемическом сценарии, вероятно, в краткосрочной перспективе произойдет медленное возвращение рабочих, работающих в условиях гиг-экономики, поскольку производственные и обслуживающие фирмы вернутся к своей прежней деятельности.Однако мы ожидаем, что в долгосрочной перспективе, когда угроза заражения и распространения уменьшится, гиг-экономика будет процветать. Это также будет определяться культурой ВФГ.

Работа на дому и надомная работа привлекли внимание в исследованиях ИБ через темы удаленной работы, цифровых кочевников и виртуальных команд. Одна из ключевых проблем — это распределение работы и сотрудничество внутри и внутри команд, а также между проектами. Эта проблема столкнется с ростом масштабов и важности в постпандемическом мире по мере увеличения числа WFH и рабочих концертов.Исследования могут быть сосредоточены, среди прочего, на аспектах разработки рабочих норм, трудовых контрактов, построении доверия и сплочении коллектива.

Исследования дистанционной работы и виртуальных команд (Belanger, Collins, & Cheney, 2001; Morrison-Smith & Ruiz, 2020) имеют долгую историю в литературе по ИБ. Вопросы включают природу «расстояния», будь то временное, пространственное или культурное, а также психологические потребности работников, технологическую поддержку и дизайн для такого рода работ и многие другие. Это исследование важно для постпандемического периода.

Мы ожидаем, что «темная сторона» виртуальных команд и рассредоточенной работы также приобретет значение в постпандемическом мире. В таких ситуациях возникают существенные проблемы, связанные с технострессом, в частности, перегрузка и презентизм. Исследования должны будут затронуть вопросы планирования совместной работы, оценки, производительности и мотивации команды, стресса и проблемы непрерывного обучения.

2.3. Мониторинг рабочего места и техностресс

Еще одним аспектом использования цифровых технологий широкими слоями трудоспособного населения является постоянный мониторинг рабочего места и непрерывная работа.Те, кто работает дома с использованием технологии видеоконференцсвязи, находятся под пристальным вниманием, и все взаимодействия являются «гипер-сфокусированными» (Kalia, 2020). Цифровые технологии позволяют начальникам и менеджерам в любое время звонить и находить подчиненных, зная, что с ними всегда можно связаться. Хотя есть неофициальные ранние свидетельства того, что это привело к увеличению производительности, это также привело к увеличению техностресса (Ayyagari, Grover, & Purvis, 2011; Tarafdar, Tu, Ragu-Nathan, & Ragu-Nathan, 2007), когда сотрудники должны изучать новые технологии, быть доступными для работы почти всегда, постоянно пользоваться цифровыми устройствами и справляться с многозадачностью.

После пандемии вполне вероятно, что организации работников потребуют нецифровых часов, где они найдут убежище от постоянного рабочего давления. Исследования могут затронуть проблемы равенства в работе, баланса и управления стрессом.

2.4. Интернет-мошенничество

Наряду с ростом использования цифровых технологий, сейчас мы наблюдаем рост онлайн-мошенничества, мошенничества, вторжений и нарушений безопасности. Пандемия создала сценарий небезопасности, который предлагает мошенникам использовать кризисную ситуацию, извлекая деньги или информацию или создавая уязвимости (Agarwal, Sengupta, Kulshrestha, Anand & Guha, 2017) .Многие пользователи начинают широко полагаться на цифровые ресурсы. , некоторые впервые и становятся мишенью для мошенничества и мошенничества.Организации и правительства знают об этой угрозе и принимают контрмеры — например, некоторые правительства резко выступили против сессий Zoom для обучения, вынуждая поставщика платформы повысить безопасность (Yu, 2020).

Вероятно, что масштабы мошенничества и мошенничества увеличатся после пандемии. Организации будут внедрять масштабные меры безопасности наряду с обширными информационными кампаниями государственных ведомств. Инновации в области безопасности и фирмы, предлагающие услуги безопасности, будут расти.Исследования, вероятно, будут сосредоточены на управлении безопасностью, оценке причин нарушений и экономических и социальных потерь от них.

2,5. Доступ к Интернету и цифровой разрыв

Информационные технологии, и особенно Интернет, останутся центральным элементом постпандемического сценария, когда инновации будут стимулировать рост использования. Ключевым аспектом этого всплеска станет управление и регулирование самого Интернета. Хотя Интернет является глобальным ресурсом, и ни одна страна не может контролировать его протоколы и функции, его локальный доступ и доступность остаются проблемой внутри страны.Во время пандемии некоторые страны также ограничили доступ к Интернету (Chhibber, 2020) по определенным причинам.

Регулирование Интернета приобретет решающее значение после пандемии, поскольку он останется инструментом политики для правительств. Они могут вмешиваться в аспекты мониторинга, контроля пропускной способности, наблюдения, ответственности посредников и электронной коммерции.

Пандемия привела мир к ситуации, когда те, кто не подключен к Интернету, сталкиваются с полной изоляцией. При наличии строгих мер социального и физического дистанцирования новые распорядки требуют доступа к Интернету для большинства услуг.Следовательно, те, кто находится не по ту сторону цифрового разрыва, полностью исключены. Причин разделения много: недоступный доступ к устройствам, недоступный доступ в Интернет, актуальность контента, навыки доступа или отключение Интернета по приказу правительства (Armbrecht, 2016; Scheerder, van Deursen, & van Dijk, 2017). В развивающихся странах ситуация более серьезная. . Таким образом, становится чрезвычайно важным изучить возможности обеспечения связи. Хотя эти вопросы изучались и обсуждались ранее (Warschauer, 2004), COVID-19 привел к ситуации, когда доступ в Интернет, похоже, стал необходимым для выживания.Как было показано в нескольких исследованиях, доступ к ИКТ или отсутствие доступа к ним может усилить социальное неравенство (Ragnedda, 2017), где постпандемическая ситуация может еще больше усилить это. При значительном использовании технологий для доступа к базовым требованиям, таким как здравоохранение и образование, необходимо понимать влияние цифрового разрыва на социальное равенство. Таким образом, он призывает исследователей изучить влияние возможности подключения, чтобы заинтересовать политиков и, возможно, предложить способы ее усиления в целях более широкого вовлечения.

2.6. Управление Интернетом: сетевой нейтралитет и нулевой рейтинг

Интенсивное использование Интернета во время пандемии для различных целей повысило требования людей к данным. В условиях значительного цифрового разрыва в обществах этот всплеск требований к данным в Интернете возродил обсуждение планов нулевого рейтинга.

Планы с нулевым рейтингом позволяют компаниям предоставлять пользователям доступ к данным со своих сайтов и служб без необходимости платить за передачу данных. Обычно это не разрешено строго, поскольку это нарушает основные принципы сетевого нейтралитета, согласно которым интернет-трафик должен иметь одинаковый приоритет и стоимость.

В Индии, например, была образцовая история регулирования планов с нулевым рейтингом. Хотя правительство не разрешило реализацию таких планов, после пандемии регулирующий орган Индии в области телекоммуникаций (TRAI) решил разрешить отмену платы за передачу данных и голосовую связь для определенных веб-сайтов (; COAI, 2020). Список в основном состоял из сайтов, связанных с COVID-19, таких как Всемирная организация здравоохранения и Министерство здравоохранения и благополучия семьи Индии. В список попали и частные игроки.Основная цель заключалась в том, чтобы предоставить людям на всех социально-экономических уровнях доступ к информации, связанной с COVID-19.

Учитывая, что планы с нулевым рейтингом могут быть полезны в исключительных обстоятельствах, как видно из примера Индии, исследование условий по различным параметрам, при которых разрешение планов ZR может повысить социальное благосостояние, имеет огромные практические последствия как для фирм, так и для других компаний. регуляторы. Существующая литература о правилах сетевого нейтралитета и планах нулевого рейтинга (Belli, 2017; Cho, Qiu, & Bandyopadhyay, 2016) формирует основу для расширения исследований в этом аспекте.Вопросы, требующие изучения, включают: расширение телекоммуникационной инфраструктуры, предоставление субсидируемых интернет-устройств, бесплатных дополнительных данных или отказ от абонентской платы (Shashidhar, 2020)

2.7. Управление Интернетом: отключение

В настоящее время, когда продуктивность людей в значительной степени зависит от Интернета, его отключение может быть чрезвычайно пагубным для общества (ISOC, 2019). Однако отключения Интернета не являются редкостью даже в такие времена. Интернет был отключен в Кашмире, союзной территории в Индии, с 5 августа 2019 года и продолжался до мая 2020 года, что сделало его самым продолжительным из когда-либо навязанных в условиях демократии (Masih, Irfan, & Slater, 2019) Основные интернет-услуги, такие как регистрация для получения водительских прав местные жители получали доступ к Internet Express, который представляет собой поезд, который курсирует от Кашмира до ближайшего города, где они могут выйти в Интернет.Кашмирская торговая палата оценивает убытки в 1,4 миллиарда долларов из-за отключения Интернета (Masih et al., 2019). Подобные события регулярно отмечаются в разных странах, и арабская весна является важной отправной точкой.

С пандемией, когда Интернет стал самым важным инструментом, доступным гражданам, последствия отключения Интернета стали более мрачными. Отключение приводит к серьезным последствиям для всех аспектов жизни, и есть много вопросов, требующих исследования в этом отношении.Воздействие, вызванное атмосферой неопределенности, потенциально может отпугнуть иностранных инвесторов и распространиться на широкий спектр секторов, включая образование, здравоохранение, прессу и средства массовой информации, а также электронную коммерцию (Kathuria, Kedia, Verma, Bagchi, & Sekhani, 2018 ). Важно понимать далеко идущие последствия отключения интернета для прав человека, которые усугубляются в текущем сценарии. Отключения имеют глубокие политические причины и во многих случаях последствия неопределенны. Исследования могут быть сосредоточены на аспектах последствий эффекта домино, ведущих к серьезным политическим кризисам.

2,8. Цифровые деньги

Цифровые платежи и цифровые валюты, вероятно, будут играть ключевую роль в постпандемической ситуации. Поскольку цифровые платежи являются бесконтактными, они будут поощряться правительствами и, вероятно, будут расти. Этому также будет способствовать экономия на гигабайтах и ​​ситуации с ВФХ.

Есть два различных явления, связанных с цифровыми деньгами, которые помогли бороться во время пандемии. Во-первых, банкноты и монеты подозревались в переносе вируса, и цифровые платежи были предпочтительнее «грязных денег» (Gardner, 2020; Samantha, 2020).Службы онлайн-доставки побуждали клиентов совершать платежи через цифровые платежные системы, такие как кредитная / дебетовая карта или мобильные платежи, с мандатами правительства в нескольких частях Индии (Bhandari, 2020). Это, вероятно, приведет к резкому увеличению использования цифровых платежей, что приведет к работе по распространению технологий цифровых платежей. Во-вторых, во время блокировки были потеряны рабочие места, и правительства оказывали помощь через платежные приложения и цифровые способы оплаты. Это удобный способ перевода средств от доноров к получателям, что также было замечено в предыдущих делах по оказанию помощи в кризисных ситуациях (Pollach, Treiblmaier, & Floh, 2005).Во время различных кризисов и стихийных бедствий, когда мобильность гражданского населения была ограничена, многие поставщики услуг мобильных платежей (например, Vodafone в Афганистане, Safaricom в Кении и Orange в Африке) обеспечивали быстрый перевод денежных переводов от мигрантов в свои дома и оказание помощи. от правительства жертвам (Aker, Boumnijel, McClelland, & Tierney, 2016; Pega, Liu, Walter, & Lhachimi, 2015; Wachanga, 2015). Это еще раз наблюдается в связи с кризисом Covid-19 и требует дальнейшего изучения.

2.9. Наблюдение и конфиденциальность

Вопросы наблюдения и конфиденциальности приобретают все большее значение с использованием цифровых технологий во время изоляции. Комментаторы, такие как Юваль Харари, писали о потенциале государственного надзора «под кожей» (Harari, 2020), поскольку правительства полагаются на цифровые средства контроля за распространением пандемии. Поскольку многие правительства начали использовать приложения на смартфонах для мониторинга инфицированных людей и отслеживания их контактов, организации гражданского общества выразили обеспокоенность по поводу конфиденциальности и государственного наблюдения (Pant & Lal, 2020).После пандемии эти меры по мониторингу населения по эпидемиологическим причинам с помощью цифровых средств, вероятно, продолжатся и станут преобладающими. Несмотря на то, что проблемы конфиденциальности и наблюдения актуальны и требуют решения, эти цифровые платформы являются наиболее надежным и эффективным способом отслеживания распространения болезней.

«Наблюдение — отличительный продукт современного мира» (Misa, Brey, & Feenberg, 2003, стр. 161), и сегодня мы живем в обществе наблюдения, где любая интернет-деятельность с использованием мобильного телефона или другого электронного устройства гаджеты можно отслеживать и получать к ним доступ непостижимыми способами (Gilliom & Monahan, 2012; Lyon, 1994).Это привело к резкому увеличению количества исследований ИБ о последствиях такого наблюдения через Интернет или приложения в приложениях, включая мобильные приложения для здоровья (Lupton, 2012), приложения для мониторинга окружающей среды и контроля загрязнения (Castell et al., 2015), приложения для самостоятельного отслеживания. (Barassi, 2017) и родительский надзор (Ghosh, Badillo-Urquiola, Guha, LaViola, & Wisniewski, 2018). Covid-19 представил новое приложение наблюдения для отслеживания граждан с симптомами вируса. Сюда входит трекер Covid-19 в Китае (Davidson, 2020), приложение Aarogya Setu для отслеживания заразных граждан в Индии (Shahane, 2020) и приложения для отслеживания контактов в Соединенных Штатах (Guynn, 2020).Хотя сегодня эти технологии представляют собой инновации для борьбы с глобальной пандемией, проблема государственного надзора за гражданами неоднократно возникала. Исследования могут быть сосредоточены на многочисленных преимуществах этих приложений, но также не должны игнорировать возможные социальные осложнения, которые могут возникнуть, включая историческую проблему бюрократического контроля со стороны правительства с помощью ИТ (Gandy, 1989).

С наблюдением тесно связана проблема конфиденциальности, которую мобильные приложения, включая трекеры Covid-19, часто имеют тенденцию угрожать личной информации пользователей (Гу, (Кальвин) Сюй, Сюй, Чжан и Линг, 2017; Joy, 2020) .Например, онлайн-классы во время изоляции от пандемии страдали от проблем «вторжения в частную жизнь», поскольку ученики и учителя находятся перед камерой в частных помещениях своих домов (Garcia, 2020). Конфиденциальность в цифровую эпоху остается одной из приоритетных тем для исследователей ИБ (Belanger et al., 2001; Smith, Dinev, & Xu, 2011). Конфиденциальность также рассматривается исследователями внедрения и использования ИБ, при этом риск конфиденциальности является доминирующим и повторяющимся фактором в исследованиях мобильных платежей (например,г., Джонсон, Кисер, Вашингтон и Торрес, 2018; Luo, Li, Zhang, & Shim, 2010), мобильные сервисы на основе определения местоположения (Zhou, 2012) и сайты социальных сетей (Aghasian, Garg, Gao, Yu, & Montgomery, 2017; Youn & Hall, 2008).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.