Реклама услуг адвоката: 7 инструментов, как привлечь клиентов адвокату?

Содержание

Можно ли адвокату рекламировать свои услуги?

Как практиковать адвокату в условиях большой конкуренции?

Согласно Федеральному закону «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации», адвокатом является лицо, получившее в установленном настоящим Федеральным законом порядке статус адвоката и право осуществлять адвокатскую деятельность. Адвокат является независимым профессиональным советником по правовым вопросам. Адвокат не вправе вступать в трудовые отношения в качестве работника, за исключением научной, преподавательской и иной творческой деятельности, а также занимать государственные должности Российской Федерации, государственные должности субъектов Российской Федерации, должности государственной службы и муниципальные должности.

Адвокат вправе совмещать адвокатскую деятельность с работой в качестве руководителя адвокатского образования, а также с работой на выборных должностях в адвокатской палате субъекта Российской Федерации, Федеральной палате адвокатов Российской Федерации, общероссийских и международных общественных объединениях адвокатов.

Адвокат — это статус, который позволяет заниматься только адвокатской деятельностью.

В упомянутом законе отмечается, что адвокатской деятельностью является квалифицированная юридическая помощь, оказываемая на профессиональной основе лицами, получившими статус адвоката в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, физическим и юридическим лицам в целях защиты их прав, свобод и интересов, а также обеспечения доступа к правосудию.

В законе «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» также указывается, что адвокатская деятельность не является предпринимательской.

Из вышесказанного понятно, что адвокат не предприниматель, следовательно, его основной целью не является извлечение прибыли.

Первым Всероссийским съездом адвокатов 31 января 2003 года принят «Кодекс профессиональной этики адвоката». Данный документ устанавливает обязательные для каждого адвоката правила поведения при осуществлении адвокатской деятельности, основанные на нравственных критериях и традициях адвокатуры, а также на международных стандартах и правилах адвокатской профессии.

Как написать рекламный текст юридических услуг?

Реклама юридических услуг: образец текста

Мы могли бы составить и дать вам шаблон цельного текста с описанием услуги, например. Но мы этого делать не будем, потому что в создании продающих текстов шаблоны — зло. Клиента очень трудно обмануть. Если он заинтересован в приобретении услуги, то быстро заметит в сравнении, что тексты с юридической рекламой похожи, словно близнецы.

Вы должны найти отличительные стороны своей компании, своих услуг, придумать уникальные предложения — словом, выделиться среди прочих, а не скопировать их материал. Мы подскажем, как это сделать.

1. Создание преимуществ

Индивидуальный подход, услуги высочайшего качества, большой опыт — это про вас? Киваете? А вы думаете, кто-то из конкурентов сейчас пишет «я вчера окончил вуз и пока так себе специалист»? Естественно, нет. Они пишут то же самое, что и вы, теми же словами.

Конкурентные преимущества должны действительно отличать вас от других. Например, не все предлагают круглосуточную поддержку или выезд в офис клиента при необходимости.

Даже если вы среднестатистический представитель рынка юридических услуг и работаете «как все», вы можете акцентировать внимание на выгоде для клиента.

Плохо: Всесторонняя консультативная поддержка.

Хорошо: Уже на первой консультации вы получите конкретные рекомендации по своему вопросу.

2. Практика в цифрах

Люди любят статистику. Люди верят статистике. И в маркетинге этим можно эффективно пользоваться.

Плохо: Каждый год мы помогаем множеству клиентов.

Хорошо: Только за 2016 год мы успешно провели 49 дел по гражданским спорам.

 

Вписывая точные показатели, вы убеждаете потенциального клиента доверять вам на основе фактов, а не безликих хвалебных од.

Плохо: Сотрудничеством с нами довольны все клиенты.

Хорошо: Мы оказали помощь уже 65 клиентам, и 64 из них готовы дать нам положительные рекомендации.

Продающий текст должен объяснить клиенту: вот решение вашей проблемы,  тогда призыв к действию в финале станет не «раздражающей рекламой», а долгожданным стартом к сотрудничеству.

3. Структура

Подготовьте план текста, продумайте, какой пункт будет идти за каким и почему. О чем нужно рассказать подробнее? Какая информация не нужна в описании именно этой услуги? Будет ли понятно потенциальному клиенту, какой объем работ он получит?

И главное — четко придерживайтесь выбранной маркетинговой модели. Например, AIDA, о которой мы писали чуть выше. Не вычеркивайте и не меняйте местами основные блоки модели.

Шаг за шагом продающий текст должен твердить потенциальному клиенту: вот решение твоей проблемы, это полезная услуга. Тогда призыв к действию в финале станет не «раздражающей рекламой», а долгожданным стартом к сотрудничеству.

Нужна ли реклама адвокатам? — Адвокат Мельниченко Роман Григорьевич — Статьи

Адвокатская деятельность — это деятельность по предоставлению юридических услуг. А стало быть, как любая услуга, она требует продвижения на рынке с использованием различных приемов, наиболее действенный из которых, как известно, — реклама.

Стремительный рост численности адвокатов в России и значительное увеличение «коммерческой» составляющей в их работе повлекло за собой активное обсуждение многими учеными, да и самими адвокатами, вопросов, связанных с рекламой. Точки зрения, высказываемые при этом, порой диаметрально противоположны. Одни выступают за фактический запрет рекламы в деятельности адвокатов, другие, напротив, не видят существенного отличия адвокатской деятельности как объекта рекламы от иных рыночных услуг. Но всех объединяет одно — поиск степени дозволенности, допустимой в рекламе такого специфического продукта, как юридическая услуга адвоката. Сегодня эта грань уже частично определена в Кодексе профессиональной этики адвоката (далее — Кодекс этики), принятом на первом Всероссийском съезде адвокатов, статья 17 которого посвящена регламентированию рекламы адвокатских услуг.

Перед тем как приступить к анализу существующего в России положения с рекламой адвокатских услуг, обратимся к зарубежному опыту. В современной «столице» адвокатов — США этот вопрос решается неоднозначно. Этические кодексы адвокатов большинства штатов до сих пор содержат норму о «нерекомендательности» адвокатской рекламы. Хорошо известен случай, когда американский адвокат был подвергнут дисциплинарному взысканию за размещение рекламы на спичечных коробках с указанием телефона и надписью «Если Вам нужна помощь — она у вас есть». Общий кодекс правил для адвокатов стран Европейского сообщества тоже не предусматривает единых норм поведения адвоката, связанных с его саморекламой или стремлением к широкой известности. Решение вопроса отдается на откуп национальному поверенному законодательству этих стран. Некоторые из них идут по пути полного запрета рекламы адвокатской деятельности (например, во Франции). Другие государства более лояльны в этом вопросе. Правила адвокатской этики наиболее близкого нам по правовому духу государства — Украины — содержат достаточно подробные положения, регламентирующие рекламу в среде адвокатов. В частности, установлено два перечня сведений: в первом определены те, которые адвокат должен, а во втором те, которые может указать в своих рекламных объявлениях и материалах. Стоит отметить, что уже упомянутая ст. 17 Кодекса этики российских адвокатов — это прямая рецепция малой части ст. 14 украинских Правил.

Сверхзадачей адвокатской рекламы является наработка «имени» адвоката или адвокатского образования, в котором он состоит. Имя адвоката — основа его финансового благополучия. Адвокат должен быть узнаваем потенциальными клиентами, и достигается это различными способами.

Фактор узнаваемости начинает работать при частом появлении адвоката на телеэкране, и даже небольшие комментарии по тому или иному вопросу способствуют его известности. Особых затрат со стороны адвоката в этом случае не требуется, ибо журналисты сами проявляют интерес к адвокатам, но лишь к тем, кто ведет громкие судебные дела. А для того чтобы адвокату получить «громкое дело», он должен обладать «громким именем». Итак, круг замкнулся. Поэтому адвокаты все чаще используют такой способ «работы на свое имя», как ведение в печатных СМИ колонки консультации граждан по правовым вопросам.

Наибольший эффект достигается, когда при этом помещена фотография адвоката — без нее представление о нем не будет полным. Недостаток этого метода — ограниченность возможностей его использования, так как при всем обилии газет и журналов адвокатов все же больше.

 В продвижении услуг адвокатов начинает возрастать роль Интернета. Но этот способ пока еще ориентирован только на достаточно обеспеченных клиентов. Многие адвокатские фирмы имеют в Интернете свою страницу, где можно получить информацию о предоставляемых услугах, о членском составе фирмы, об адресе ее расположения, о прейскуранте на оказываемые услуги. Практикуется предоставление on-line-консультаций, где посетители сайта задают интересующие их правовые вопросы и практически незамедлительно получают на них ответы. В последнее время появились сайты, на которых размещены реестры адвокатов с рейтингом и информацией об их деятельности (См., например, www.jurgorod.ru).

Адвокаты активно используют как перечисленные, так и другие рекламные способы, правда, к сожалению, не все они корректны и порой наносят непоправимый ущерб имиджу адвокатской профессии. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся нарушения в этой сфере. Начнем с анализа ситуаций, когда формальных нарушений адвокатской этики нет.

В одной из волгоградских газет была опубликована статья «Лиза-просветительница», в которой речь шла о молодом адвокате. Надо отдать должное автору статьи за красочность подачи материала. Во вступительной части отмечалось, что читатели «осаждают редакцию письмами с просьбой рассказать об авторе одной из востребованных колонок газеты», которую под рубрикой «Вопросы юристу» постоянно вела некая Лиза К.

Таким образом редакция пыталась объяснить причину появления статьи. Далее читатель узнавал об образовании, о первой практической деятельности в «гуще народных чаяний», специализации Лизы К. уже как состоявшегося адвоката в области наследственного и жилищного права, о «десятках тысяч благодарных читателей». Перечислялись выигранные, причем совершенно безвозмездно, дела в суде.

Подчеркивался неиссякаемый поток клиентов: «… позже людей с похожей ситуацией к молодому юристу стало приходить все больше и больше». Не было забыто и личное адвокатское бюро, куда «в сотрудники недавняя выпускница университета пригласила: своих бывших преподавателей — сплошь докторов наук». И, конечно же, тут же была помещена фотография героини. Достаточно мощная рекламная статья. У нас нет сомнений в том, что она достигла той цели, для которой и была предназначена — раскручивание имени адвоката и как следствие — расширение его клиентской базы. Не нанесла ли эта статья ущерба имиджу адвокатской профессии — это уже другой вопрос.

К пограничным методам рекламы адвоката (на грани нарушения норм адвокатской этики) можно отнести участие адвоката в политической деятельности. Мировая история знает множество примеров появления известных политиков именно из адвокатской среды: Робеспьер, Марат, Мирабо, В.И. Ульянов и т.п. Сейчас многие российские адвокаты активно занимаются политикой. Например, в Совете города Волгограда пять адвокатов. Однако практика показывает, что сам ход политической деятельности адвоката может негативно отозваться на имидже адвокатской профессии в целом.

Хорошим рекламным ходом считается личное выдвижение кандидатуры адвоката на каких-нибудь выборах. Даже если результат в итоге будет отрицательным, все равно предвыборная кампания — это время беспроигрышного раскручивания своего имени. К примеру, адвокат К. в ходе предвыборной кампании применила следующий рекламный ход. Ее представители, совершая обход квартир граждан, просили их подписать исковое заявление к властям города. Кандидат в депутаты К. в качестве адвоката обещала впоследствии обратиться с этим заявление в суд. Люди, видя бескорыстное внимание к своим проблемам кандидата-адвоката, «делали свой выбор». Конечно же, после выборов никаких действий со стороны адвоката не последовало. Если бы этот рекламный ход применил другой кандидат, это было бы приемлемо с позиции общественной и политической морали. Совсем другая ситуация, когда его применяет адвокат. После подобного случая у его обманутых избирателей складывается неприязненное отношение ко всем адвокатам.

Теперь рассмотрим грубые нарушения норм адвокатской этики при рекламировании адвокатских услуг. Больше всего их можно обнаружить в Интернете. Так, на личном сайте (www.arushanian.ru) российский адвокат разместил о себе следующую информацию: «Успешное ведение мною дел, ряд из которых некоторыми юристами считались безнадежными».

В данном случае он нарушил пункт 3 ч. 1 ст. 17 Кодекса этики, в силу которого «информация об адвокате допустима, если она не содержит сравнений с другими адвокатами и критики других адвокатов». Далее адвокат отметил свои «обширные связи и возможности в правовой сфере» и то, что «за время адвокатской практики проведено более 250 успешных процессов, десятки лиц, совершивших тяжкие и особо тяжкие преступления, осуждены условно». Помимо прочего, последняя фраза красноречиво говорит о компетентности адвоката, ибо согласно ст. 73 УК РФ условное осуждение не может быть применено при совершении лицом особо тяжкого преступления. Такие высказывания — прямое нарушение п. 4 ст. 17 Кодекса, поскольку информация об адвокате допустима, если она не содержит заявлений, намеков, двусмысленностей, которые могут ввести в заблуждение потенциальных доверителей или вызывать у них безосновательные надежды. Надо сказать, цитируемый адвокат вообще не стеснялся превозносить свои достоинства («вы узнаете, почему я работаю лучше», «хвалить себя несколько нескромно, но:» и т.п.), нарушая тем самым п. 1 ст. 17, согласно которому «Информация об адвокате допустима, если она не содержит оценочных характеристик адвоката».

Некоторые адвокатские сообщества практикуют рассылку рекламы о себе посредством спама (сообщение рекламного характера, попадающее в почтовый ящик пользователя без какого-либо предварительного разрешения). Учитывая, что спам рассылается по миллионам адресов в Интернете и при этом желание адресата не спрашивается, такие действия можно расценить как вторжение в частную жизнь владельцев e-mail. Особенно неприятно, когда это вторжение происходит от лиц, сама профессия которых обязывает защищать право «быть оставленным в покое». Более того, Кодекс этики (ст. 9) запрещает адвокатам навязывать свою услугу лицам, нуждающимся в юридической помощи.

Для упорядочения рекламных действий адвокатов предлагаем некоторые меры. Обязать Совет Адвокатской палаты РФ контролировать использование адвокатской рекламы в сети Интернет. При обнаружении нарушений обязать ее направить заявление в квалификационную комиссию соответствующего субъекта Федерации о рассмотрении вопроса лишения адвоката его статуса в связи с нарушением Кодекса адвокатской этики.

В этические правила целесообразно внести следующие нормы.

1. Статьи в СМИ об адвокате или адвокатском образовании, носящие рекламный характер, должны иметь пометку «на правах рекламы».
2. В случае реализации адвокатом своего пассивного избирательного права (право быть избранным) он в ходе своей избирательной кампании не может демонстрировать свою принадлежность к адвокатской профессии или ссылаться на это.

Представляется, что эти меры помогут предотвратить массовые нарушения адвокатской этики в сфере рекламы адвокатских услуг.


Мельниченко Р. Г., Козлов А. М. Нужна ли реклама адвокатам? // Адвокат. № 12. 2004. С. 18-20.

Смотреть фотографии занимательной адвокатской рекламы > > >

Информирование или реклама: практика зарубежных адвокатов

В июне в ФПА РФ обсудили необходимость внесения изменений в статью 17 Кодекса профессиональной этики адвоката, регулирующую допустимую информацию об адвокате и адвокатском образовании. Возникла дискуссия о том, каким образом можно разграничить рекламу и информацию об адвокате. Тема тем более актуальна сейчас, когда адвокаты, которые не могут рекламировать свои услуги, вынуждены конкурировать с частнопрактикующими юристами, не связанными подобными профессиональными этическими ограничениями.

Вопросы, которые встают в связи с этим перед российской адвокатурой, поставила член Совета ФПА РФ Ирина Оникиенко. Советник ФПА РФ Нвер Гаспарян исчерпывающе ответил на ряд из них, указав, что действующее нормативно-правовое регулирование позволяет адвокатам и адвокатским образованиям представить потенциальному клиенту достаточную информацию о себе и своих возможностях, Кодекс профессиональной этики удерживает адвокатов от аморальных проявлений, а принятые в сообществе запреты соответствуют международным стандартам и традициям российской адвокатуры.

От себя хочется отметить, что, принимая любые решения, касающиеся если не возможности адвокатской рекламы, то хотя бы расширения способов информирования адвокатами потенциальных доверителей о своей деятельности, надо действовать максимально осторожно. Неоправданные эксперименты с внедрением в адвокатскую практику рыночных институтов могут лишить адвокатуру самой ее сути. В некотором смысле пугает само слово «реклама» применительно к адвокатской деятельности. Ведь в общественном сознании однозначно закрепилось, что «реклама – двигатель торговли», а в этой своей роли она мало сочетается с представлениями об адвокатуре как об институте гражданского общества.

Хотя, конечно, есть и «социальная реклама» (ст. 10 Закона РФ «О рекламе»), которая не допускает упоминания о средствах индивидуализации товаров, о физических лицах и юридических лицах, за исключением упоминаний о социально ориентированных НКО. Вероятно, применительно к системе бесплатной юридической помощи подобная реклама будет полезна и эффективна. Но рекламирование непосредственно адвокатом видов оказываемой помощи может привести к опасной с позиций профессиональной этики черте. Кроме того, свои возможности, равно как и вызовы, предполагает развитие интернет-технологий, приход в нашу жизнь социальных сетей.

Опыт США

Показателен опыт американских коллег. С начала прошлого века Американская ассоциация юристов установила общий запрет на рекламу юридических услуг. Считалось, что самой достойной и эффективной рекламой является репутация и доверие клиентов. Ситуация поменялась в 1997 г. – после вынесения решения Верховным Судом США по делу Bates v. State Bar of Arizona, согласно которому публикация адвокатом в прессе контактной информации, перечня услуг и расценок была признана допустимой. Верховный Суд усмотрел в запрете на рекламу ограничение свободы слова (знаменитая Первая поправка). Также Верховный Суд указал, что реклама юридических услуг может приблизить их к широким слоям населения, что положительно скажется на возможности граждан защищать свои права.

Сегодня реклама адвокатских услуг в США не является чем-то исключительным. Хотя, естественно, сохраняются ограничения. К примеру, в Нью-Йорке указание на специализацию допустимо, если юридическая фирма обладает лицензией на оказание подобных услуг.

Некоторые адвокаты направляют предложения об оказании юридической помощи непосредственно людям, вовлеченным в правовой спор, или тем, кто может быть в него потенциально вовлечен. Информация для этого берется из открытых источников. Есть практика рассылки сообщений, содержащих общую информацию об оказываемых услугах, или приглашений на семинары, организуемые юридической фирмой. Используются различные механизмы маркетинга в Интернете.

Реклама юридических услуг в США создается людьми не без чувства юмора. Специализирующийся в вопросах медицинского права юрист Глен Лернер снял ролик про то, как он бежит за машиной скорой помощи, в которой везут его доверителя. Отвечая на вопросы прохожих, что он делает, юрист говорит: «Работаю!».

Образы временами становятся агрессивными и напористыми. «Техасский ястреб закона» Брайан Уилсон – молодой юрист, специализирующийся в уголовном праве. Своими видеороликами он вызвал шумиху в масштабах США, количество их просмотров на YouTube исчисляется миллионами.

В этих видео Брайан Уилсон сражается с огнедышащим драконом и размахивает самурайским мечом (таким образом он рассказывает про порядок ношения холодного оружия), несется на мотоцикле на фоне американских флагов, бежит с флагом и выхватывает голыми руками рыбу из ручья (не зря же «ястреб»). При этом он постоянно выкрикивает: «Брайан Уилсон – техасский ястреб закона!». Далее зрителю показывают, как он прибывает на место по звонку попавших в щекотливую ситуацию доверителей, где пресекает совершение полицией в их отношении недозволенных действий. К примеру, разоблачает схему, при которой полицейские незаконно требуют от сомнительного вида граждан «подышать в трубочку», но результаты теста на опьянение фальсифицирует спрятавшийся в аппарате карлик, одетый в полицейскую форму. По ходу даются пояснения относительно прав водителей и процедуры лишения водительских прав. В завершение Брайан Уилсон, уже серьезным голосом и с серьезным видом, предлагает зрителю позвонить ему в случае возникновения конфликтов с органами правопорядка.

Это уже не традиционная реклама в газете или на телевидении. Это вирусное видео – яркое, заметное, смешное, которое распространяется самими пользователями интернета. На своих страницах в соцсетях, интернет-ресурсах аудитория делится необычными роликами, и чем активнее она это делает, тем эффективнее будут подобные материалы индексироваться интернет-поисковиками.

Читайте также

Допустима ли реклама адвокатской деятельности?

Адвокаты обсуждают, необходимо ли внести поправки в ст. 17 КПЭА

25 Апреля 2019

Не можем сказать ничего предосудительного относительно самого Брайана Уилсона. Но его творчество на рекламном поле – это лишь часть масштабных процессов. В США так или иначе рекламируется огромное количество юруслуг. Но получат ли в конечном счете клиенты правовую помощь надлежащего качества? За замечательной, яркой формой, как учит жизнь, может скрываться тусклое и малозначительное содержание. К слову, на это же указывает Нвер Гаспарян в своей заметке: «Разрешая сообщать отзывы других лиц об адвокатах, мы наиболее вероятно столкнемся с лавиной инициированных самими же адвокатами хвалебных оценок, которые действительно могут ввести в заблуждение потенциальных доверителей или вызвать у них безосновательные надежды».

Консервативные англичане

Реклама юридических услуг в Великобритании гораздо более сдержанна и осмотрительна. Как полагают в Moore Legal Technology – агентстве по цифровому маркетингу, специализирующемся на работе с юридическим сектором, – особый подход американских адвокатов к продвижению своих услуг обусловлен как особенностями правовой системы США, так и определенными социокультурными факторами. Важно учитывать и то, что институты социальной защиты в США менее развиты, чем в Европе. Если житель Англии получает травму на рабочем месте, он может рассчитывать на оплату больничного листа, медицинскую помощь и бесплатное обеспечение лекарствами. Он защищен от незаконного увольнения. Гражданин США, оказавшийся в такой ситуации, может просто очутиться на улице с непомерным счетом за лечение на руках. Поэтому среди американцев существует больший спрос на судебную защиту.

Отмечается и то, что юристы в Соединенном Королевстве по-прежнему расценивают себя как служителей права, представителей своей юридической фирмы и лишь затем как представителей доверителей. В Штатах система ценностей иная – во главе угла здесь в первую очередь интересы клиента.

Фактор, который нельзя сбрасывать со счетов, – опять-таки то, что уже выросло поколение, воспитанное Интернетом. Молодежь привыкла общаться с окружающим миром через социальные сети, через короткие и яркие послания и видеоролики. Манера преподнести себя, которой придерживается «техасский ястреб закона», вполне встраивается в картину мира этого поколения. «Рано или поздно некоторые юристы в Соединенном Королевстве примут подобную тактику рекламирования своих услуг и получат от этого значительную пользу. Возможно, что они заплатят за это уважением в глазах своих коллег, но у них все будет хорошо. Может, это будете вы?» – задают вопрос читателю авторы публикации на сайте Moore Legal Technology.

Что дальше?

Несомненно, приход новых информационных технологий во все сферы общественной жизни, в том числе в сферу права, это объективный процесс. С этим сталкивается весь мир. Жить, как в прошлом, уже нельзя – так или иначе, но происходящее скажется на работе российских адвокатов. Поэтому будем с интересом наблюдать, как к новой реальности приспосабливаются наши коллеги за рубежом. Надеюсь, адвокатура России также сможет достойно встроиться в эти процессы.

Ответ на вызовы времени предполагает большую работу, в том числе на уровне региональных адвокатских палат. Это, помимо прочего, вопросы этичности и неэтичности поведения адвокатов в информационном пространстве и социальных сетях, которые будут разрешаться на местах. Но в любом случае хочется верить, что в своей ежедневной практике адвокаты будут придерживаться в первую очередь убеждения, что самой достойной и эффективной рекламой является создание заслуженной профессиональной репутации и заслуженное доверие людей, которым они оказывают помощь.

Что касается нынешних условий, когда российские адвокаты вынуждены конкурировать в информационном поле с частнопрактикующими юристами, то будем надеяться, что по мере воплощения в жизнь идеи исключительного права адвокатов на судебное представительство проблема может стать менее острой.

УФАС решит, нарушила ли юрфирма закон, использовав слово «адвокат» в своей рекламе

Сергей Краузе также сообщил, что до конца года Комиссия по защите профессиональных прав адвокатов АП Санкт-Петербурга планирует подготовить проект закона о внесении изменений в КоАП РФ с целью введения ответственности за такие правонарушения.

В ноябре УФАС по Санкт-Петербургу рассмотрит два дела о нарушении Закона о защите конкуренции в отношении ООО «Юридический консорциум Высшая инстанция». Поводом для их возбуждения стало обращение гражданина В. Христинина, сообщившего, что на сайте фирмы размещена информация о возможности получения адвокатских услуг при обращении к ней.

Комиссия УФАС по Санкт-Петербургу по рассмотрению дела о нарушении антимонопольного законодательства в феврале 2018 г. пришла к выводу о нарушении фирмой ст. 14.2 «Запрет на недобросовестную конкуренцию путем введения в заблуждение» Закона о защите конкуренции.

Было установлено, что в рекламе услуг использовались такие слова, как «волшебный адвокат», «медицинский, наследственный, строительный юрист/адвокат», «адвокаты со связями гарантируют вашу правоту». Кроме того, указывалось на результат: «100% можем все!», «100% защита», «100% победа», «100% гарантии».

Признавая нарушение закона, ведомство отметило, что в соответствии с ч. 1 ст. 2 Закона об адвокатуре адвокат не вправе вступать в трудовые отношения в качестве работника, за исключением научной, преподавательской и иной творческой деятельности, а также занимать государственные должности РФ, государственные должности субъектов РФ, должности государственной службы и муниципальные должности. Адвокат вправе совмещать адвокатскую деятельность с работой в качестве руководителя адвокатского образования, а также с работой на выборных должностях в адвокатской палате субъекта РФ, Федеральной палате адвокатов, общероссийских и международных общественных объединениях адвокатов. Отмечается, что такие ограничения налагались на адвокатов и в момент регистрации ответчика в качестве юридического лица.

«Таким образом, в силу императивных требований действующего законодательства адвокаты не могут являться работками ООО “Юридический консорциум Высшая инстанция” и оказывать свои услуги от его имени», – указывается в заключении комиссии.

В отношении общества было вынесено предупреждение о прекращении действий, содержащих нарушение антимонопольного законодательства, в соответствии с которым требовалось до 20 марта удалить из публичного доступа информацию о возможности получения адвокатских услуг при обращении в компанию.

Требование ведомства было выполнено частично: к установленному сроку на сайте компании осталась следующая информация: «100% победа» и «100% гарантия». При этом ходатайств о продлении сроков исполнения от ответчика не поступило. В связи с этим УФАС возбудило дело по признакам нарушения Закона о защите конкуренции.

К рассмотрению дела была привлечена Федеральная палата адвокатов РФ, которую представлял член Совета АП Санкт-Петербурга, председатель Комиссии по защите профессиональных прав адвокатов палаты Санкт-Петербурга Сергей Краузе. В ходе заседания Комиссии УФАС по данному делу в июле 2018 г. он подтвердил, что адвокаты не могут быть работниками ООО «Юридический консорциум Высшая инстанция» и, наоборот, работники общества не могут являться адвокатами.

В заключении по итогам заседания (имеется у «АГ») указывается, что использование в предпринимательской деятельности обозначения «адвокат» противоречит законодательству РФ, требованиям добропорядочности, разумности, справедливости; направлено на получение преимуществ при осуществлении своей деятельности лицами, не являющимися адвокатами, что нарушает требования ст. 14.2 Закона о защите конкуренции.

Кроме того, отмечается, что ответчик не несет предусмотренных ст. 7 Закона об адвокатуре обязанностей, в связи с чем имеет преимущество как перед другими юрлицами, оказывающими юридические услуги, так и перед самими адвокатами. «Используя на своем сайте информацию, содержащую слово “адвокат”, Общество сообщает неограниченному кругу лиц, что осуществляет адвокатскую деятельность. Данные действия ответчика вызывают стойкую ассоциацию у потребителя с адвокатами. Потенциальные клиенты ООО “Юридический консорциум Высшая инстанция”, которые бы в обычных условиях обратились к конкурентам ответчика, обратились к ответчику, потому что он ввел их в заблуждение», – отмечается в заключении.

Читайте также

СИП отменил решение суда, признавшего незаконным использование слова «адвокат» в названии неадвокатского образования

Суд по интеллектуальным правам указал, что при привлечении юрлица к ответственности за нарушение Закона о защите конкуренции необходимо исследовать всю совокупность его действий

19 Сентября 2018

В документе указывается, что рядовой потребитель не обладает специальными познаниями и в его восприятии адвокат априори является профессионалом высокого класса, его услуги более востребованны, чем услуги прочих юристов. Таким образом, своими действиями ответчик получает дополнительные преимущества при осуществлении предпринимательской деятельности.

Кроме того, в действиях юрфирмы было усмотрено нарушение ст. 14.3 «Запрет на недобросовестную конкуренцию путем некорректного сравнения» Закона о защите конкуренции в связи с использованием на сайте фразы «Лучшие юристы в СПБ и ЛО».

Ведомство указало, что в соответствии со ст. 14.3 Закона о защите конкуренции не допускается недобросовестная конкуренция путем некорректного сравнения хозяйствующего субъекта и (или) его товара с другим хозяйствующим субъектом-конкурентом и (или) его товаром, в том числе сравнение с другим хозяйствующим субъектом-конкурентом и (или) его товаром путем использования слов «лучший», «первый», «номер один», «самый», «только», «единственный», иных слов или обозначений, создающих впечатление о превосходстве товара и (или) хозяйствующего субъекта, без указания конкретных характеристик или параметров сравнения, имеющих объективное подтверждение, либо в случае, если утверждения, содержащие указанные слова, являются ложными, неточными или искаженными. УФАС посчитало необходимым выдать обществу новое предупреждение об изъятии с сайта всей информации, в которой может быть некорректное сравнение.

В сентябре УФАС должно было рассмотреть оба дела и выслушать доводы сторон, однако заседание было отложено до 15 ноября в связи с тем, что компания-ответчик не получила заключения о признании нарушений с ее стороны.

В комментарии «АГ» Сергей Краузе предположил, что организация использовала слово «адвокат» применительно к своим работникам в целях повышения собственной значимости в глазах потребителей. «Этот случай, к сожалению, не единичный. Происходит это отчасти потому, что граждане не всегда понимают разницу между терминами “адвокат” и “юрист”. В свою очередь недобросовестные коммерсанты используют это в собственных целях», – отметил он.

Сергей Краузе считает, что есть две причины, по которым фирма исполнила предупреждение УФАС частично: «Либо потому, что данное предписание трудно исполнить, либо потому, что юридическое лицо не согласно с ним и собирается его оспорить в арбитражном суде».

Адвокат также указал, что до конца года в Комиссии по защите профессиональных прав адвокатов АП Санкт-Петербурга планируется подготовить проект закона о внесении изменений в КоАП РФ с целью введения ответственности за такие правонарушения. «Этот документ обязательно будет широко опубликован для обсуждения в юридическом сообществе», – отметил Сергей Краузе.

В ООО «Юридический консорциум Высшая инстанция» «АГ» сообщили, что в соответствии с Законом о рекламе компания может указывать на сотрудничество с адвокатами: «Мы передаем заявки на юридические услуги адвокатским образованиям, которые работают в соответствии с федеральным законом. Подобная деятельность не запрещена законом. Указание на то, что адвокаты работают в компании, на сайте нет, этой же информации нет в предписании УФАС».

Представитель компании также отметил, что информацию на ее сайте заполняют маркетологи и копирайтеры, которые не владеют юридическими тонкостями, тогда как сами юристы не занимаются этой работой, что и приводит к накладкам.

Кроме того, в компании указали, что ранее, получив предписание УФАС, исполнили его в полном объеме. О том, что летом УФАС сделало заключение о нарушении ст. 14.2 Закона о защите конкуренции, в ООО не знали. «Заключение нам не прислали, мы получили его только от “АГ”. Компания “Логос” в лице Христинина ведет посредством ФАС конкурентную борьбу уже целый год. Мы уже поставили задачу перед программистами проверить и убрать указанную в заключении информацию. У ведомства есть наши данные, и связаться с руководством и юристами компании, которые представляли интересы в предыдущих коммуникациях с ФАС, не представлялось сложным», – отметили в «Юридическом консорциуме Высшая инстанция».

К 15 ноября стороны по делу, включая и Федеральную палату адвокатов, должны представить свои пояснения, доказательства и привести свои доводы в отношении изложенных в заключении УФАС обстоятельств.

Продвижение юридической компании в социальных сетях, реклама услуг юриста и адвоката в Инстаграм, Вконтакте, на Ютубе

Основной стратегией продвижения юридической компании в социальные сети является создание узнаваемого личного бренда. Заявки, лиды, заинтересованные люди – они должны обращаться непосредственно к вам, а это можно сделать, лишь завоевав доверие. Это непростая, но интересная задача. Доверие возникает тогда, когда человек видит перед собой профессионала.

Необходимо позиционировать себя как организацию, где трудятся высококлассные эксперты, отлично разбирающиеся в деле. Важно демонстрировать знание любых, даже мельчайших тонкостей и нюансов в своей области юриспруденции. Соответствующий контент обязан подчеркивать, что юридическая компания существует давно и сотрудники глубоко погружены в процесс, вникают во все мелочи.

Обычно в социальных сетях публикуют посты с кейсами, ответами на частые и интересные вопросы. Важны все темы. Через Яндекс.Вордстат проверяется, что интересует целевую аудиторию (все, что не пошло на сайт). Далее под запросы создаются видеоролики, пишутся посты, готовится графика (завлекающие тизеры и инфографики). Facebook, VK, Youtube – отличные платформы для посева подготовленного контента.

Продвижение юридических услуг в Инстаграм

Начиная раскручивать услуги в Инстаграм, серьезно подходите к выбору имени – в данном случае практичнее всего будет делать более персонализированную рекламу, вплоть до использования корпоративных страниц сотрудников. Можно вести и общий Инста-блог компании.

В Инстграм важно количество подписчиков, поэтому следует серьезно отнестись к поиску своих читателей. Разместите на сайте ссылку на профиль в социальной сети, расскажите по электронной почте о странице своим клиентам, подпишитесь на знакомых, друзей, партнеров и клиентов – напомните им о оказываемых компанией юридических услугах, а они уже по цепочке порекомендуют профиль своим подписчикам, помогая раскручивать юридический бизнес фирмы.

Адаптируйте посты под свою целевую аудиторию. Хорошо работают публикации фотографий юристов, офиса, рабочих моментов – таким образом получается рассказ – «знакомство» о практической работе и возможной пользе для подписчиков. Делитесь уникальным контентом с учетом интересующих аудиторию тем. Сториз и посты могут содержать цитаты, информацию, забавные мемы, связанные с юриспруденцией.

Instagram – платформа для визуалов. Чтобы успешно продвигать свою страницу требуется качественный контент, любопытный и цепляющий взгляд. Публиковать имеет смысл только интересные изображения, фотографии, видеоматериалы.

Реклама юридических услуг в Ютубе

Ваша фирма – это бренд. Создайте ему узнаваемую рекламу в сети и на канале Ютуб. Первым шагом к началу рекламной раскрутки должно стать брендирование. Продуманный логотип и дизайнерская «обложка» канала встречают посетителей, создавая первое впечатление и презентуя юридическую фирму. Рассказать о канале, его целях и задачах можно в приветственном трейлере. Важно придерживаться заданного стиля оформления роликов, это создает своего рода фирменный стиль, наравне с лого.

Необходимо анализировать поисковые запросы, приводящие клиентов на канал. Указав в описании и названии роликов словосочетание «юридические услуги», канал будут находить те, кто вводит аналогичный запрос в строку поиска. Дополнительно в описание можно включить ссылки на сайт и другие соцсети, добиваясь усиления посещаемости. Пройдя по ссылке с Ютуба на сайт, люди, как правило, оформляют подписку и на соцсети.

Политика YouTube такова: чем больше видео собирает лайков и комментариев, тем выше оно продвигается в поисковом топе. Для продвижения видеоматериалов в сети Интернет принято использовать накрутку в виде комментариев и лайков. Продажа ведется на соответствующих биржах, где пользователи выполняют задание. Стоимость такой работы небольшая, но нельзя провоцировать резкий рост интереса пользователей к каналу. Если YouTube сочтет возросший поток подозрительным, канал может быть заблокирован, а его дальнейшее продвижение – невозможным.

Видеохостинг предлагает платную рекламу видеоконтента. За основу берется контекстная реклама AdWords, интегрированной в общей рекламной системе Google. Также предлагается таргетирование тематических роликов, в том числе внутри одного региона.

Как рекламировать услуги юриста в ВК

Среди социальных сетей России лидирует «Вконтакте». Ежемесячно личные аккаунты просматривают почти 97 млн пользователей, «сидящих» в специализированных и тематических сообществах. К сожалению, основной контингент в этой сети больше нацелен на отдых и развлечение, представляя собой молодых людей и подростков без стабильного дохода и с интересами, далекими от юриспруденции. Поэтому основной проблемой раскрутки страницы VK становится отсутствие целевой аудитории.

Здесь вступает в работу личный бренд юридической компании, ее популярность как в широких кругах, так и узкотематическая. Задачей становится продвижение конкретно фирмы, а не своих услуг, охватывая как можно больше читателей.

Рекламировать юридические услуги «Вконтакте» имеет смысл, если:

  1. Юридическая фирма работает в небольшом городе либо конкретном районе. Местные тематические сообщества, как правило, всегда тщательно изучаются жителями на предмет новостей, поэтому реклама не останется незамеченной. Часто в этих сообществах публикуются вопросы юридического характера, связанные с конкретными кейсами или законодательством в целом. Отвечая на них, юристы компании получают шанс приобрести потенциального клиента. Создав сообщество, где в наименовании указывается «юрист» и название района, например, «Василеостровский», например, «Юрист_Василеостровский» можно охватить аудиторию, делающую запрос по поисковой строке внутри групп.
  2. Услуги, предлагаемые клиенту, выглядят уникальными. Не стоит злоупотреблять юридической терминологией, все материалы должны быть информативными и понятными, доступными для восприятия людей.
  3. Юридические проблемы относятся к востребованным правовым отраслям. Специалистам, занимающимся жилищными, имущественными или семейными проблемами, найти своих читателей и возможных клиентов проще, нежели профессионалам по нарушению гостайны.

Самый действенный способ продвижения услуг юридической компании в социальных сетях – постоянная, регулярно обновляемая публикация информативного, значимого и интересного контента. Люди читают то, что полезно и интересно. Демонстрируя экспертность в своей области юриспруденции, привлекайте читателей, не забывая развлекать их.

Пусть подписчики знают «в лицо» компанию и ведущих специалистов. Чем больше компания примелькается в социальных сетях, тем больше ее будут узнавать и доверять ей. В ситуации, когда потребуется юридическая помощь, название компании всплывает «само собой» в памяти как само собой разумеющееся.

Реклама юриста и реклама юридической фирмы

  • Войдите на сайт Lawyerist.com

    Еще не участник программы предварительной оценки? Зарегистрируйтесь здесь. (Это бесплатно!)

    Имя пользователя или адрес электронной почты

    пароль

    Помни меня

    Забыли пароль? Сбросьте здесь.

  • Присоединяйтесь к Lawyerist Insider

    Вернуться к логину.

    • Имя *

      Первый Последний

    • Электронная почта *
    • Имя пользователя *
    • Пароль * Введите пароль Подтвердите Пароль
    • Где вы работаете? *
      • США
      • Канада
      • Другое
    • В каком штате находится ваша фирма? * Выбери один.AlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict из ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyomingArmed сил AmericasArmed сил EuropeArmed сил PacificState
    • В какой провинции находится ваша фирма? * Выбери один.Альберта, Британская Колумбия, Манитоба, Нью-Брансуик, Ньюфаундленд и Лабрадор, Северо-Западные территории, Новая Шотландия, Нунавут, Онтарио, Остров Принца Эдуарда, Квебек, Саскачеван, Юкон, Провинция.
    • Каков размер вашей фирмы? *

      Выберите один. Соло-практика Небольшая фирма (2–15 юристов) Средняя или большая фирма (16+ юристов) Я не работаю в юридической фирме

    • Какова ваша роль в вашей компании? фирма? *

      Выберите одного. Владелец / партнер Юрист ШтатВендор (веб-дизайнер, консультант и т. д.) Я не работаю в юридической фирме

    • Какова ваша основная сфера деятельности? *

      Выберите одно. БанкротствоГражданский судебный процесс (не относящийся к категории PI) Коллективная деятельностьКорпоративныйКриминалОбразованиеРаботаЭксклюзивное планирование, завещание или пожилые людиСемьяОбщая практикаИммиграцияМеждународный землевладелец / арендодательТравмы недвижимости / недвижимости IPOther Я не работаю по закону

    • Комментарии

      Это поле предназначено для проверки, и его следует оставить без изменений.

  • Legal Marketing: A Complete Guide 2021

    Часть управления собственной юридической фирмой означает научиться управлять бизнесом. В юридической школе юристов часто преподают только право, а не бизнес вашей юридической фирмы. Чтобы управлять своим собственным успешным бизнесом в сфере юридической практики, вам необходимо стать экспертом в области приема клиентов, бухгалтерского учета, управления офисом и маркетинга, среди прочего.Изучение юридического маркетинга, возможно, является одним из самых важных навыков, которые вам нужно развить, когда вы впервые открываете свою юридическую фирму. Это то, что формирует имидж вашей компании и привлекает клиентов к вашей практике. От настройки аналитики до маркетинга по электронной почте для юристов есть множество тем, которые нужно охватить.

    Начало работы с юридическим маркетингом может показаться сложным, но это важно понимать, когда вы расширяете свою практику и выделяетесь на перенасыщенном рынке юридических услуг. Успешный юридический маркетинг поможет вам выделиться среди конкурентов и поможет клиентам найти вас.

    Чтобы продвигать свою юридическую фирму, вам потребуется план, маркетинговые инструменты и некоторые бизнес-ноу-хау. Мы поможем вам начать работу.

    Стратегии, тактика и планы юридических фирм

    Маркетинг не должен быть случайным или чрезмерно полагаться на один метод. Он должен быть стратегическим и основываться на экспериментах на основе данных. Это также включает знание разницы между тактикой, стратегией и планами. Как юридической фирме вам нужны все три.

    Стратегии — это долгосрочные подходы к достижению ваших целей, а тактика — краткосрочные инструменты и методы для достижения ваших целей.Стратегии более общие, а тактики более конкретные. Планы — это то, как вы выполняете свои стратегии и тактику для достижения своих целей. Все три вам потребуются для эффективного продвижения вашей юридической фирмы. Наличие всех трех также поможет вам лучше визуализировать свои маркетинговые цели.

    Например, у вас может быть цель привлечь больше посетителей на веб-сайт вашей юридической фирмы с помощью обычного поиска. Ваша стратегия для достижения этого может заключаться в том, чтобы сосредоточиться на улучшении вашего SEO. Ваша тактика в достижении этого может включать создание ссылок.Ваш план будет включать измеримые шаги для создания большего количества ссылок на ваш сайт.

    Ваши цели, стратегии, тактика и планы будут меняться со временем по мере роста ваших маркетинговых потребностей, но важно помнить о них, чтобы иметь более четкое представление о том, как привести вашу фирму туда, где вы хотите, чтобы она была.

    Прежде чем вы сможете приступить к разработке маркетинговых планов для своей юридической фирмы, вам необходимо создать набор юридических маркетинговых инструментов. Ваш набор маркетинговых инструментов должен, по крайней мере, включать в себя ваш бренд и рекомендации по бренду, портреты клиентов, представление о том, как будет выглядеть ваша маркетинговая воронка, и сильный веб-сайт.Оттуда вы можете расширить свой набор инструментов, включив в него такие вещи, как редакторский календарь или руководство по стилю, но сначала вы захотите ознакомиться с основами.

    Создайте бренд своей юридической фирмы

    Первым инструментом в вашем наборе инструментов юридического маркетинга должен быть ваш бренд. Бренд вашей юридической фирмы — это то, что вы будете продвигать. Конечно, вы на самом деле рекламируете свою юридическую практику, но что именно? Как вы хотите, чтобы люди смотрели на вашу юридическую фирму? Какой бренд у вашей юридической фирмы? Какой вид бренда вы хотите, чтобы люди испытывали? Для юридических фирм и адвокатов ваш бренд должен как минимум демонстрировать ценность, доверие и качество в том, как вы улучшите жизнь своих клиентов.Помимо этого, вам нужно подумать об изображении, стиле и голосе, которые вы хотите передать, и о том, как вы можете передать это последовательно.

    Конечная цель брендинга — мгновенное признание и положительные эмоции при взаимодействии с брендом вашей юридической фирмы. Поэтому убедитесь, что ваш бренд и будущая визитная карточка отражают вас, область вашей практики и вашу личность.

    После того, как вы разработали свой бренд, вам понадобится единый лист, который дает общее описание бренда, голоса и личности вашей юридической фирмы. Любой, кто разрабатывает маркетинг или контент для вашей фирмы, понимает, к чему вы идете. из.

    Персоналии клиентов

    После разработки бренда юридической фирмы вам нужно будет знать, кому вы будете продавать. Вы создадите составной профиль «идеального клиента», который поможет направлять ваши маркетинговые усилия. Образ клиента — это составная часть. Это описание идеального клиента для вашей юридической практики. У вас может быть несколько человек для вашей юридической практики, и все они будут соответствовать вам как «идеальный клиент».

    Вы должны создать по крайней мере одну персону для каждой услуги, которую вы предоставляете, чтобы помочь вам разработать более адресный маркетинг для ваших услуг.Вам следует учитывать демографические данные, биографию, мотивацию и цели вашего персонажа, а также проблемы или болевые точки. Вы можете сделать это самостоятельно или с помощью своих сотрудников и клиентов. Проведите мозговой штурм о характеристиках вашего идеального клиента.

    Развитие маркетинговой воронки

    Воронка входящего маркетинга для вашей юридической фирмы должна отражать этапы осведомленности, оценки и конверсии вашего идеального пути к клиенту.

    Маркетинговая воронка — это просто подробное описание того, как ваш клиент нашел вас и нанял вас в качестве своего поверенного.Его можно разбить на три этапа:

    1. Стадия осознания: клиент понимает, что у него есть проблема, и начинает исследование, чтобы лучше понять и сформулировать свою проблему.
    2. Этап рассмотрения: клиент начинает определять свою проблему и стремится исследовать способы ее решения.
    3. Этап принятия решения: клиент начинает искать адвоката, который поможет ему решить его проблему.

    Ваша маркетинговая воронка будет основана на личностях ваших клиентов и на том, как они подходят к каждому этапу своего пути.Как правило, ваша воронка будет сосредоточена на привлечении посетителей на ваш веб-сайт, потенциальных клиентов из этих посещений, квалификации этих потенциальных клиентов, чтобы определить, готовы ли они нанять адвоката, и превращении этих потенциальных клиентов в реальных клиентов.

    Веб-сайт вашей юридической фирмы

    У большинства людей первое впечатление о вас и вашей практике будет иметь ваш веб-сайт, поэтому вы должны быть уверены, что он представляет вашу фирму, а также что он быстрый, отзывчивый, хорошо продуманный и безопасный.Разрабатывая свой веб-сайт, вы должны как минимум включить страницу «О нас», которая рассказывает свою историю о том, почему вы существуете и что вы делаете лучше, чем кто-либо другой. Вы также должны добавить страницу области практики, на которой перечислены предлагаемые вами услуги, страницу со списком вашей миссии и ценностей, отзывы клиентов, блог, тематические исследования или даже часто задаваемые вопросы на свой веб-сайт среди других страниц.

    Как создать маркетинговый план

    Когда у вас будет готовый бренд, персонажи и веб-сайт, вы захотите начать продвигать свою фирму.Но то, как вы продвигаете свою юридическую фирму, зависит от ваших маркетинговых целей. Ваши маркетинговые цели должны определяться желанием решить проблемы вашего идеального клиента.

    Установление целей помогает создать более целевой юридический маркетинговый план, чтобы вы могли привлечь подходящего клиента для своей практики и не терять здравого смысла в своей маркетинговой аналитике, ключевых показателях эффективности и рентабельности инвестиций, чтобы увидеть, находитесь ли вы в рамках бюджета и сроков достижения поставленных целей. После того, как вы определили свои цели, вам нужно связать каждую цель с определенным показателем.Например, если ваша цель — увеличить посещаемость вашего веб-сайта, вам нужно будет измерить, сколько посетителей переходят на ваш веб-сайт и как они туда попали.

    Некоторые полезные инструменты для измерения ваших показателей и результатов включают Google Analytics, который поможет вам узнать, сколько людей посетили, просмотрели и покинули страницы вашего веб-сайта. Он также может отслеживать загрузки, длительность пребывания посетителей на вашем сайте и другие показатели взаимодействия с сайтом. Каналы социальных сетей имеют свои собственные системы отчетности для измерения вовлеченности, хотя вы можете использовать системы управления социальными сетями, чтобы консолидировать эту статистику в одном источнике.Вы также можете использовать CRM, чтобы получить представление о своих маркетинговых усилиях. Если у вас нет CRM и ваше программное обеспечение для управления юридической практикой не обеспечивает такого рода отчетов, HubSpot или Salesforce — это недорогие варианты, которые предоставляют базовую отчетность с ценными показателями.

    Чтобы измерить эти показатели, существует ряд онлайн- и офлайн-способов продвижения вашей юридической фирмы и увеличения посещаемости вашего веб-сайта.

    Онлайн

    SEO. SEO — это поисковая оптимизация.SEO — это практика, позволяющая сделать ваш веб-сайт дружественным к поисковой системе («оптимизировать» вашу веб-страницу), чтобы помочь вам занять более высокое место в поисковой выдаче (страницах результатов поисковых систем). Есть ряд факторов, которые влияют на передовые методы SEO, включая ключевые слова, ссылки, местные особенности SEO и метаданные. Но если вы новичок в SEO, просто напишите каждую веб-страницу так, будто вы разговариваете с человеком, а не с роботом, и у вас будет хорошее начало. Вы также можете подумать о передаче этого внештатному писателю, который знает SEO.

    КПП. Также известная как оплата за клик, это онлайн-объявления, за которые вы платите, когда люди нажимают на них. Самый известный пример из них — это Google AdWords, объявления, которые вы видите в верхней части поиска Google.

    Одна важная вещь, которую следует отметить с рекламой PPC или любой рекламой, которую вы размещаете в Интернете или в информационном бюллетене по электронной почте, заключается в том, что они всегда должны ссылаться на назначенную целевую страницу, которая относится к рекламе, которую вы используете. Чтобы электронный маркетинг для юристов работал, ваша целевая страница должна отражать то, что предлагает ваша реклама.Например, если ваше объявление предназначалось для ваших услуг по планированию недвижимости, и нажатие на ваше объявление направило вашего потенциального клиента на страницу о вашей работе с травмами, он, вероятно, потерял бы интерес, и вы потеряли бы бизнес человека, ищущего планирование недвижимости. поверенный.

    Социальные сети. Социальные сети никуда не денутся, и если у вас нет социальных сетей или, по крайней мере, у вас нет страницы в Facebook для вашей практики, вы не воспользуетесь преимуществами крупной платформы со встроенной аудиторией.Социальные сети можно использовать, чтобы взаимодействовать и узнавать больше о ваших клиентах, коллегах, ученых или действительно о ком-либо на более искреннем и личном уровне, будь то органично или с помощью рекламы. Что касается социальных сетей для юристов, мы рекомендуем вам хотя бы быть в Facebook, Twitter и LinkedIn. Это те места в социальных сетях для юристов, где большинство ваших клиентов, вероятно, будут проводить время.

    Юридические справочники. Один из простых способов повысить SEO вашего сайта с помощью наращивания ссылок — это занести вашу фирму в юридические справочники.Некоторые каталоги можно разместить бесплатно, другие платные.

    Google Мой бизнес. Вам также следует заявить о своем профиле в Google Business. Учитывая количество людей, которые ищут адвокатов через Google через юридические справочники, заявка на ваш бизнес-профиль в Google — важный способ привлечь внимание к себе в Интернете. Это способ быть замеченным, не платя за рекламу. Постоянно обновляя свой профиль, получая отзывы о вашей компании и отвечая на них, а также добавляя раздел часто задаваемых вопросов в свой список, вы можете повысить эффективность вашего SEO и повысить заметность в результатах поиска.

    Электронный маркетинг. Электронный маркетинг — отличный способ создать новый и постоянный бизнес. Вы можете создавать объявления, информационные бюллетени, уведомления и другие электронные письма для отправки тем, кто находится в ваших (сегментированных) списках. Электронный маркетинг для юристов, как и любое другое маркетинговое мероприятие, требует последовательности и регулярного пересмотра вашей стратегии.

    Гостевая публикация. Гостевые блоги — еще один отличный способ увеличить посещаемость вашего сайта.Для начала создайте список блогов, в которых вы хотите публиковать гостевые сообщения, ознакомьтесь с политикой гостевых блогов и подайте заявку. Чтобы повысить свои шансы на публикацию, сначала начните налаживать отношения с организацией, где это возможно, исследуйте и записывайте идеи для публикаций, следуйте политике публикации гостевых сообщений, а затем предлагайте свою идею!

    Не в сети

    Оффлайн, или традиционный маркетинг, может включать в себя рекламные щиты, теле- и радиорекламу, визитные карточки, плакаты, рекламу по обычной почте и спонсирование летних команд по футболу.Такой вид маркетинга особенно важен, если вы пытаетесь зарекомендовать себя в качестве опоры в своем сообществе или генерировать рекомендации из уст в уста.

    Не следует полагаться только на цифровой или традиционный маркетинг. В вашем маркетинговом плане следует сочетать и то, и другое, поскольку только один из них не обязательно обеспечит желаемый рост. А если что-то идет не так, как вы хотите, вы всегда можете изменить и скорректировать свой маркетинговый план в соответствии со своими потребностями и целями.

    Измерение результатов и корректировка целей

    Успех в вашем плане контент-маркетинга будет определяться по-разному в разное время. Регулярная установка и пересмотр целей поможет вам лучше отслеживать свои результаты и измерять рентабельность инвестиций. Ваши цели могут измениться от повышения осведомленности о вашей юридической фирме до увеличения посещаемости вашего сайта, увеличения числа потенциальных клиентов с вашего сайта, демонстрации вашего опыта или установления отношений со стратегическими партнерами.

    Это нормально — менять свои стратегии, тактику и планы по мере роста юридической фирмы или изменения ваших целей. Просто помните, где вы находитесь и где хотите быть, когда переоцениваете свои маркетинговые планы.

    Конвертировать посетителей в клиентов

    Конечно, весь этот маркетинг — это здорово, но у вас должен быть способ закрыть сделку, так сказать, продать свои услуги. «Продажи» не обязательно должны быть плохими или вульгарными. «Продажи» просто означает, что у вас есть процесс, соответствующий вашему маркетинговому плану, чтобы вы могли подписать своего идеального клиента.В основном это развитие бизнеса. Вы потратили все время и усилия на свой маркетинговый план, и было бы обидно не иметь последующего плана для подписания всех потенциальных клиентов, которые заинтересованы в вашем найме.

    В идеале

    Продажи — это последняя часть вашей маркетинговой воронки и процесса, с упором на «процесс». Маркетинг — это не застойная практика. Вы не можете просто «установить и забыть». Вы должны обращать внимание на свои показатели, свои цели и то, как ваш маркетинговый план влияет на них, чтобы вы могли соответствующим образом скорректировать и улучшить.

    Продолжайте улучшать призывы к действию на своем веб-сайте. Подготовьте форму, когда люди захотят связаться с вами. Убедитесь, что ваши объявления работают так, как вы хотите. Рассмотрите возможность синхронизации своего веб-сайта с CRM, чтобы вы могли отслеживать потенциальных клиентов, заполняющих ваши формы, и следить за ними. Юридический маркетинг — это марафон, а не спринт. Вы хотите, чтобы по вашей воронке постоянно двигался поток людей, чтобы у вас не закончились новые клиенты.

    Просто помните, ваши маркетинговые усилия были направлены на привлечение вашего идеального клиента, а не любого клиента.У вас есть возможность сказать «нет» людям, которые, по вашему мнению, не подходят для вашей практики. Вам не нужно работать со всеми, кто входит в вашу дверь.

    Последние мысли

    Хорошие новости, если вы хотите улучшить свой маркетинг: мы предлагаем онлайн-курс и программу группового обучения, в которой представлены философия и ресурсы юриста. Заинтересованы? Установите время, чтобы узнать больше.

    8 способов улучшить обслуживание клиентов юридической фирмы

  • Войти в юрист.com

    Еще не участник программы предварительной оценки? Зарегистрируйтесь здесь. (Это бесплатно!)

    Имя пользователя или адрес электронной почты

    пароль

    Помни меня

    Забыли пароль? Сбросьте здесь.

  • Присоединяйтесь к Lawyerist Insider

    Вернуться к логину.

    • Имя *

      Первый Последний

    • Электронная почта *
    • Имя пользователя *
    • Пароль * Введите пароль Подтвердите Пароль
    • Где вы работаете? *
      • США
      • Канада
      • Другое
    • В каком штате находится ваша фирма? * Выбери один.AlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict из ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyomingArmed сил AmericasArmed сил EuropeArmed сил PacificState
    • В какой провинции находится ваша фирма? * Выбери один.Альберта, Британская Колумбия, Манитоба, Нью-Брансуик, Ньюфаундленд и Лабрадор, Северо-Западные территории, Новая Шотландия, Нунавут, Онтарио, Остров Принца Эдуарда, Квебек, Саскачеван, Юкон, Провинция.
    • Каков размер вашей фирмы? *

      Выберите один. Соло-практика Небольшая фирма (2–15 юристов) Средняя или большая фирма (16+ юристов) Я не работаю в юридической фирме

    • Какова ваша роль в вашей компании? фирма? *

      Выберите одного. Владелец / партнер Юрист ШтатВендор (веб-дизайнер, консультант и т. д.) Я не работаю в юридической фирме

    • Какова ваша основная сфера деятельности? *

      Выберите одно. БанкротствоГражданский судебный процесс (не относящийся к категории PI) Коллективная деятельностьКорпоративныйКриминалОбразованиеРаботаЭксклюзивное планирование, завещание или пожилые людиСемьяОбщая практикаИммиграцияМеждународный землевладелец / арендодательТравмы недвижимости / недвижимости IPOther Я не работаю по закону

    • Комментарии

      Это поле предназначено для проверки, и его следует оставить без изменений.

  • Адвокат по рекламе — Lawyer.com

    ×

    Найдите адвоката для вашего дела
    Введите детали дела ниже и быстро свяжитесь с адвокатом!

    Ваше имя

    Эл. адрес

    Телефонный номер

    Место нахождения


    Кратко опишите свой случай Отправляя этот запрос адвоката, я подтверждаю, что прочитал и согласен с Согласие на получение электронной почты, телефона, текстовых сообщений, Условия использования и Политика конфиденциальности.Предоставленная информация не является секретной или конфиденциальной. Отправить сейчас

    Часто задаваемые вопросы для юридических фирм

  • Как я могу размещать рекламу или быть включенным в список на Lawyer.ком?

    Lawyer.com предлагает два способа обратиться к пользователям, которые ищут на Lawyer.com адвоката. И то, и другое — отличные возможности выйти на новый уровень потенциальных клиентов и выиграть бизнес.

    Профиль премиального юриста: Lawyer.com Премиум-профили юриста заметно отображаются над общими профилями, перечисленными в нашем каталоге юристов. Вы можете выбрать несколько направлений работы, чтобы получать целевые лиды.Узнайте больше о преимуществах и подпишитесь на премиум-профиль юриста.

    Реклама на Lawyer.com: Lawyer.com также предлагает рекламные решения для юристов, которые заинтересованы в том, чтобы выйти за рамки премиального профиля юриста и спонсировать конкретную область практики для своего города или штата. Если вас интересует реклама на сайте Lawyer.com, заполните эту форму, и специалист Lawyer.com свяжется с вами.


    Щелкните здесь, чтобы увидеть образец профиля и профиля адвоката премиум-класса.com Реклама.


  • Когда появляется мой профиль премиум-адвоката и как вы определяете порядок результатов?

    Несколько факторов используются для определения результатов списка адвокатов, которые отображаются при поиске пользователя, и порядка результатов. Условия поиска пользователя «область практики» и «местонахождение» в первую очередь будут определять профили юристов, которые будут отображаться в результатах.Примеры запросов посетителей: «Адвокаты по травмам в пределах 15 миль от Лос-Анджелеса», «Адвокаты DUI в Нью-Йорке» и т. Д. Для определения местоположения мы определяем расстояние от «основного адреса офиса» юриста и показываем адвокатов на определенном расстоянии от условие поиска местоположения пользователя; область, используемая для результатов, динамически увеличивается до завершения набора результатов.

    Для всех профилей, которые соответствуют условиям поиска посетителя, списки Premium Lawyer Profile отображаются поверх общих списков.Порядок результатов рассчитывается отдельно для профилей Premium Lawyer Profiles и общих списков и основывается на близости матча. Чем ближе соответствие поисковому запросу пользователя, тем выше рейтинг. Факторы, используемые для определения близости совпадений, — это местоположение, штат, область практики и предпочтения сортировки пользователя. Что касается области практики, то юристы, соответствующие более точной области практики, будут показывать выше соответствующих юристов более широкой области. Например, при поиске пользователем юриста по врачебной халатности сначала будут найдены премиальные адвокаты, специализирующиеся на злоупотреблении служебным положением, если таковые имеются, для этого места, а затем — премиальные юристы по «несчастным случаям и травмам», если таковые имеются.Пользователи могут гибко настраивать порядок сортировки результатов поиска в зависимости от расстояния, имени и местоположения.

    Для эквивалентного совпадения для Premium Lawyer Profiles первым будет показан юрист, который первым подписался на Premium Lawyer Profile.

    В дополнение к вышесказанному, Lawyer.com также предлагает пользователям «Опцию расширенного поиска», где пользователи могут искать по имени или другим ключевым словам, которые могут соответствовать любому элементу профиля юриста и будут влиять на результаты списка юристов.


  • Могу ли я подписаться на бесплатный список адвокатов на Lawyer.com?

    Нет. Чтобы быть включенным в каталог юристов Lawyer.com, вы должны либо подписаться на Премиальный профиль юриста, либо мы должны получить ваше объявление для отображения от партнера Lawyer.com. Вы можете подписаться на премиум-профиль юриста в любое время. Чтобы узнать, получили ли мы ваше объявление от одного из юристов.com партнеров, мы предлагаем вам проверять ежеквартально или ежегодно, поскольку именно тогда мы получаем обновления.


  • Я внесен в список, но не зарегистрировался?

    Lawyer.com сотрудничает с ведущими компаниями, предлагая исчерпывающий каталог юристов для пользователей, ищущих на сайте lawyer.com юриста. Lawyer.com получает обновления от этих партнеров ежеквартально или ежегодно в зависимости от партнера.


  • Как я могу изменить свое объявление?

    Если вы зарегистрировались в премиум-профиле юриста, вы можете войти в свою учетную запись в любое время и обновить свои данные онлайн в личном кабинете. Просто нажмите ссылку «Войти» в правом верхнем углу веб-сайта Lawyer.com.

    Если у вас есть запись от одного из юристов.com, вы можете обновить информацию о листинге или удалить объявление, связавшись с lawyer.com. Для этого перейдите в свой профиль листинга и нажмите ссылку «Как обновить или изменить свое объявление?» находится внизу страницы вашего профиля, а затем следуйте инструкциям по отправке «формы обновления списка».


  • Как мне зарегистрироваться, чтобы использовать адрес электронной почты lawyer.com?

    Адреса электронной почты @lawyer.com не принадлежат, не управляются и не поддерживаются нашей компанией или веб-сайтом. Mail.com Media Corp владеет и управляет службами электронной почты, используя @ lawyer.com.


  • Что такое Закон о рекламе?

    Реклама везде. Каждый день мы видим бесчисленное количество телевизионных рекламных роликов, рекламных щитов в журналах, рекламных щитов, плакатов и т. Д. — все это призвано убедить нас купить тот или иной продукт. Однако многие люди не принимают во внимание законы и нормативные акты, регулирующие способы, которыми компании могут или не могут законно размещать рекламу.Адвокаты, занимающиеся рекламным правом, находятся за кулисами, консультируя через юридические фирмы или штатных юристов и следя за тем, чтобы компании играли по правилам, когда дело доходит до рекламы с юридической и этической точки зрения. Подходит ли вам карьера специалиста по рекламе?

    Откуда берутся законы о рекламе?

    В США большая часть законодательства о маркетинге и рекламе регулируется правилами и положениями, установленными Федеральной торговой комиссией (FTC). Эти правила направлены на то, чтобы реклама была честной и правдивой, и могут влиять на методы работы компаний различными способами.Например, правила Федеральной торговой комиссии могут регулировать способ маркировки компанией своей продукции, проведение публичных рекламных кампаний и любые заявления, которые она может делать относительно эффективности своей продукции. Фактически, FTC требует, чтобы заявления в рекламе были «основаны на доказательствах». Другими словами, реклама не может быть ложной или вводящей в заблуждение.

    Эти правила распространяются на рекламную и маркетинговую тактику во всех средах, включая кампании в Интернете и телемаркетинг. Они также применяются к общим заявлениям о продукте, а также к заявлениям об эффективности продукта, касающимся здоровья.

    Чем занимаются юристы по рекламе?

    Большинство адвокатов, которые делают карьеру в области рекламного права, будут работать вместе с компаниями, направляя и консультируя их, чтобы они всегда действовали в рамках правил рекламы. Юристы по рекламе должны обладать глубокими знаниями и пониманием правил и положений, касающихся рекламы, а также сильными навыками юридических исследований для изучения новых вопросов по мере их возникновения. Эти юристы проверяют этикетки продуктов, рекламные объявления и заявления компаний и при необходимости предлагают корректировки.Очень важно понимать, какие типы претензий могут нарушать требования «правдивости» Федеральной торговой комиссии и других законов о рекламе.

    Конечно, не все юристы, занимающиеся вопросами рекламы, на стороне компаний. Другая сторона уравнения — это правоохранительные органы: юристы, которые работают, чтобы привлечь гражданские или уголовные санкции к компаниям, нарушающим законы о рекламе. Хотя может быть сложно найти специальную карьеру, обеспечивающую соблюдение законов о рекламе, многие карьеры в регулирующих советах или в системе уголовного правосудия будут связаны с судебными делами, связанными с законодательством о рекламе.

    Где работают юристы по рекламе?

    Когда дело доходит до трудоустройства, есть несколько вариантов для адвокатов, желающих продолжить карьеру в области рекламного права. Некоторые частные юридические фирмы имеют юридические отделы по рекламе и нанимают юристов, которые специально занимаются рекламным и маркетинговым правом. Эти юристы будут работать с различными клиентами (обычно компаниями), чтобы контролировать их рекламные процессы и предлагать консультации. К сожалению, эти должности все еще довольно редки — большинство небольших юридических фирм не предлагают исключительно закон о рекламе.Тем, кто хочет работать в юридической фирме по рекламе, лучше всего поискать в нескольких крупных городах, которые, как правило, предлагают такие виды карьеры, например, в Нью-Йорке или Вашингтоне.

    Более распространенная возможность для юристов по рекламе — работать штатным юристом в крупной компании. Многие компании нанимают юристов специально для надзора за своими рекламными и маркетинговыми стратегиями, а с более крупными компаниями работы много. Эти вакансии можно найти по всей стране. Единственным недостатком для соискателей может быть то, что работа с одним и тем же клиентом для некоторых может показаться монотонной.Другие находят стабильную рабочую среду — и, как правило, более высокую заработную плату — довольно приятной.

    Наконец, для тех, кто желает заниматься регулированием или соблюдением закона о рекламе, доступны еще больше возможностей. Один из вариантов — работа на правительство или регулирующее агентство, такое как FTC. Для тех, кто интересуется уголовным правом, в некоторых офисах генерального прокурора и государственного прокурора есть специальные отделы, занимающиеся вопросами потребителей и рекламы. Эта работа может быть довольно интересной, хотя обратная сторона медали в том, что ставка заработной платы, как правило, ниже, чем работа в юридической фирме или в компании.

    Как студенты-юристы могут подготовиться к карьере специалиста по рекламе?

    С развитием технологий появляется все больше способов общаться с потребителями каждый день, а это означает все больше и больше рекламы. Хорошая новость заключается в том, что это также означает, что закон о рекламе продолжает развиваться. Многие юридические школы признают это и предлагают специальные программы, связанные с потребительским правом или законодательством о рекламе. Заинтересованным учащимся следует дополнительно узнать об этом в школе.

    Даже если программа закона о рекламе недоступна, многие школы предлагают курсы по закону о рекламе и связанным с ним вопросам.Например, курс «Закон о рекламе» Гарвардской школы права охватывает следующее: «Правовое регулирование рекламы в США в сравнении с другими странами. Частные причины исков со стороны потребителей и конкурентов, генеральных прокуроров штата и Федеральной торговой комиссии составляют часть закона о рекламе. Темы будут включать ложность, обоснование, опросы, размещение продукта, «зеленые» маркетинговые заявления, раскрытие информации и отказ от ответственности, а также аспекты регулирования рекламы, внесенные в Первую поправку.”

    Помимо самого Закона о рекламе, есть несколько других связанных курсов, которые могут быть полезны студентам, желающим продолжить свое будущее в области закона о рекламе.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.