Как открыть ритуальные услуги с нуля: С чего начать?
Содержание статьи:
- Бизнес план похоронного агентства
- Недостатки ритуального бизнеса
- С чего начать похоронный бизнес?
- Аренда помещения
- Перечень оказываемых услуг
- Персонал
- Реклама
- Прибыль
Смерть человека – это естественный и необратимый процесс, который рано или поздно ожидает всех нас. Переход в мир иной еще с древних времен сопровождался похоронами. И если раньше, большого значения церемонии погребения не уделяли, то в наше время, торжественные и пышные похороны не редкость.
Для одних смерть – это печаль и беда, а для других – способ заработать. В сегодняшней статье мы погорим о том, как открыть ритуальные услуги с нуля, принципах, преимуществах и недостатках этого бизнеса.
Бизнес план похоронного агентства
Прежде чем открыть свое дело в сфере ритуальных услуг, вам нужно составить подробный бизнес план.
Грамотно проанализируйте уровень конкуренции, сумму затрат, а также определите приблизительные сроки окупаемости бизнеса.
Конкуренция в сфере ритуальных услуг достаточно большая и серьезная. Начинающим предпринимателям довольно сложно будет конкурировать с опытными агентствами. Но проанализировав ценовую политику и качество оказываемых услуг, вы сможете подвинуть своих конкурентов и занять выгодное место в этой сфер бизнеса.
Как не прискорбно, но смертность с каждым годом только возрастает, поэтому ритуальный бизнес является стабильным и перспективным вариантом заработка.
Недостатки ритуального бизнеса
Большие финансовые вложения. Данная сфера деятельности, подразумевает относительно большие затраты на организацию похоронного бизнеса. Если вы планируете открыть похоронное бюро, то придется потратить немало денег на аренду помещения, покупку атрибутов для организации похоронной процессии, заработную плату персоналу.
Специфическая работа. Не каждый человек сможет организовать ритуальный бизнес.
Вы должны быть морально готовы не только общаться с родственниками усопшего, но и грамотно преподносить им информацию, рекламировать свои услуги. Корректность в разговоре, очень важна, ведь в скорбные моменты, многие из нас не могут трезво оценивать ситуацию. Ваша задача максимально выгодно организовать похоронную процессию, при этом придерживаясь моральных принципов.
Видео по теме
С чего начать похоронный бизнес?
Вам требуется сделать многое. Юридически оформить свою деятельность, арендовать помещение, нанять персонал работников, разработать рекламную концепцию по привлечению клиентов и т. д.
Регистрация бизнеса
Прежде всего, вам нужно юридически оформить свою деятельность. Для этого требуется собрать необходимый пакет документов для регистрации ООО и стать на учет в налоговой инспекции.
Чтобы оформить все быстро и правильно, я рекомендую вам обратиться за помощью к профессиональному юристу.
Аренда помещения
Открытие похоронного бюро требует наличия достаточно большого помещения. Вы можете арендовать офис в центре города или в людной его части. Чем выгоднее месторасположение, тем больше клиентов у вас будет, ведь, как правило, в печальные жизненные моменты мы не слишком требовательно относимся к выбору ритуального бюро. Как правило, все пользуются услугами самых популярных агентств, к офисам которых можно быстро добраться и обсудить нюансы проведения церемонии погребения.
Помещение ритуального агентства должно состоять из двух отдельных комнат. В одной, следует организовать офис, где будет работать персонал, и куда будут приходить клиенты. А в следующем зале, уже необходимо разместить венки, гробы, памятники и другие атрибуты для церемонии погребения.
Перечень оказываемых услуг
От спектра оказываемых услуг напрямую будет зависеть ваша прибыль. Можно предоставлять только самые необходимые, популярные услуги или же существенно расширить возможности и предлагать свои клиентам всевозможные варианты проведения церемонии погребения.
Стандартные услуги
- Продажа венков, гробов, памятников. Вы можете как самостоятельно заниматься изготовлением, так и работать с поставщиками и быть посредником между изготовителем и клиентом;
- Подготовка места для захоронения. Рытье могил;
- Сопровождения оркестра;
- Услуги по транспортировке покойника к месту захоронения.
Кроме этого, можно предоставлять и другие услуги, такие как бальзамирование тела, кремация, подбор одежды и услуги косметологии для усопшего, организация собственного морга и хранения тела в нем до захоронения.
Чем больший спектр услуг будет предоставлять ритуальное агентство, тем выше будет заработок.
Видео по теме
Персонал
Очень ответственно стоит отнестись к выбору персонала, который будет работать в ритуальном агентстве. Общаться с людьми, которые потеряли близких, требуется корректно, ваши сотрудники должны проявлять внимательность и в некоторой степени даже заботу.
Помогать клиентам определится со всеми организационными моментами, касающимися проведения похоронной церемонии.
Принимая на работу сотрудников, убедитесь в их эмоциональной стойкости и профессионализме. Работники должны четко понимать и выполнять свои обязанности, не поддаваться депрессии и эмоциональным расстройствам. Не каждый человек способен работать и хорошо справляться со своими обязанностями, вам придется хорошо постараться, дабы найти профессионала.
Реклама
Ритуальные услуги, которые оказывает ваше агентство необходимо рекламировать при помощи разнообразных способов. Прежде всего, повесьте привлекательную вывеску, которую будет хорошо видно. Кроме этого, рекламу можно поместить в популярных изданиях, например, в местной газете, на билборде, в интернете. Обязательно создайте сайт в интернете с подробным описанием предоставляемых услуг и контактными номерами для связи. Таким образом, вы заполучите клиентов и сможете достойно конкурировать на рынке.
Прибыль
Ваша прибыль будет зависеть от количества заказов.
Как уже отмечалось выше, чем шире спектр услуг, тем выше заработок. Учитывайте этот нюанс. Я желаю вам успешной работы и хорошего заработка.
Кто и сколько зарабатывает на ритуальных услугах в Украине — Delo.ua
Каждый год в Украине умирает около 600 тыс. человек. Ритуальные компании зарабатывают по меньшей мере 1,5 млрд грн ежегодно
Мы продолжаем сражаться с оккупантом на информационном фронте, предоставляя исключительно проверенную информацию и аналитику.
Война лишила нас возможности зарабатывать, просим Вашей поддержки.
Поддержать delo.ua
Рынок ритуальных услуг в Украине довольно быстро развивается: пока в других отраслях жалуются на кризис, у похоронных контор стабильный рост. По данным Минрегионстроя, в 2015 году этот рынок по объему оказанных услуг вырос на 23%, пишет журнал «ТОП-100. Крупнейшие компании сферы услуг».
Действительно, спрос на ритуальные услуги малочувствителен к состоянию экономики, ведь, как бы цинично это ни звучало, похороны ― статья расходов, которую упразднить практически невозможно, что дает специализированным компаниям широкие возможности для манипуляций с ценой и качеством предоставляемых услуг.
Кроме того, сами похороны для многих являются очень личным событием, поэтому даже если клиент остался недоволен ценой или качеством услуги, он редко выносит это на публику или начинает отстаивать свои права. «Ритуальщики» это знают и умело используют.
Коммунально-частная конкуренция
По данным Минрегионстроя, в 2015 году ритуальные услуги населению предоставляли 527 коммунальных ритуальных служб, являющихся специализированными коммунальными предприятиями и создающихся местными органами самоуправления, и 2 316 отдельных субъектов хозяйствования, из которых 364 также находятся в коммунальной собственности, но в отличие от первых особого статуса не имеют. Остальные 1 952 находятся в частной собственности, из них 1 137 — физлица-предприниматели.
Подписывайтесь на наш YouTube канал
Несмотря на явный численный перевес, частные компании сильно проигрывают коммунальным: в 2015 году коммунальные ритуальные службы похоронили 490 тыс. умерших, что составляет 80% от общего количества погребенных.
Согласно законодательству родственники умершего имеют полную свободу выбора обслуживающей компании, если бы не одно «но»: органы местного самоуправления или коммунальная ритуальная служба должны заключить договор с этой компанией.
Все новостиТо есть коммунальные ритуальные службы не только предоставляют похоронные услуги, но и могут влиять на деятельность их прямых конкурентов вплоть до полного закрытия для них рынка.
«В некоторых территориальных единицах, и их немало, есть нарушения, которые касаются как раз допуска на рынок со стороны коммунальных предприятий», ― отмечает государственный уполномоченный Антимонопольного комитета Украины Агия Загребельская.
По ее словам, Минрегионстрой уже разработал законопроект, которым предлагает забрать у коммунальных предприятий полномочия допуска других игроков на рынок и содержания кладбищ. Кроме того, в АМКУ намерены прописать в законопроекте конкретные требования к субъектам хозяйствования, которые хотят предоставлять ритуальные услуги, ведь действующее законодательство фактически их не содержит.
Принимать же решения о допуске на рынок, основываясь на таких критериях, определять ценовой потолок и содержать кладбища будут органы местного самоуправления, а коммунальные ритуальные службы будут равными игроками рынка. При этом, по словам Загребельской, ритуальные агентства такие изменения поддерживают.
Ближе к телу
Даже если вынести коммунальные службы ритуальных услуг за скобки, о честной конкуренции на этом рынке говорить не приходится. Возле моргов и больниц часто находится какая-то похоронная фирма.
И все бы ничего, если бы «рыбные места» не оккупировала всего одна компания. Летом 2016 года в Антимонопольный комитет поступили жалобы, касающиеся деятельности похоронной компании «Петр Великий», которая арендует помещения для размещения офисов почти во всех больницах и моргах Киева.
Еще в 2010 году Киевское отделение АМКУ обвинило КГГА в том, что она создала привилегированные условия для ритуальной службы «Петр Великий». В 2009 году Главное управление здравоохранения и медицинского обеспечения Киева определило 10 лечебно-профилактических учреждений, которые предоставляют услуги по сохранению в холодильных камерах тел умерших. При этом в восьми из них помещения арендовала фирма «Петр Великий».
«С тех пор ничего не изменилось, кроме того, что часть приказов МЗ и ГУЗ была отменена. Нарушения в патологоанатомических отделениях моргов при городских больницах в Киева никуда не исчезли, они как были, так и остались», ― констатирует Сергей Сирик, юрист похоронного дома «Память».
Не мудрено, что компания «Петр Великий» занимает 25% рынка и является крупнейшим игроком на столичном рынке. На данный момент АМКУ ведет проверку деятельности компании. При этом сотрудники «Петра Великого» на все претензии отвечают риторическим вопросом: а где же еще арендовать помещения, не в жилых же домах?
Аренда помещений в больницах и моргах — не единственная схема сомнительного доступа к потребителям ритуальных услуг.
Участники рынка рассказывают, что некоторые компании стараются «дружить» с правоохранительными органами или медиками, предположительно оплачивая им своевременное сообщение о новом умершем, ведь именно эти службы фиксируют смерть человека.
Ситуация, когда вскоре после смерти к родственникам приезжают или звонят представители похоронной компании, неудивительна ни для Киева, ни для Львова, ни для многих других городов Украины. В Антимонопольном комитете знают о существующей проблеме и предлагают ввести криминальную ответственность за распространение информации об умершем.
Расценки на ритуал
Большинство похоронных компаний не решается публиковать информацию о стоимости предоставляемых услуг, поэтому родственникам при организации похорон иногда приходится обзвонить два-три агентства, чтобы понять, во сколько обойдутся похороны.
Минимальный набор услуг выглядит так: перевозка тела в холодильную камеру или морг, омовение и при необходимости бальзамирование тела, гроб, покрывало, погребальный набор, 3-4 венка, транспорт для перевозки тела, грузчики и транспорт для родственников.
Согласно данным Минрегионстроя, средняя стоимость одних похорон в Украине в 2015 году составляла 3,3 тыс. грн, что на 23% больше по сравнению с предыдущим годом. При этом самый высокий показатель средней стоимости похорон зафиксирован в Киеве — 6,8 тыс. грн, в Житомирской области — 5,6 тыс. грн и во Львовской области — 4,1 тыс. грн, тогда как минимальный показатель средней стоимости похорон зафиксирован в Днепропетровской области — 1,8 тыс. грн. Тем не менее, по словам специалистов похоронных агентств, похороны в столице преимущественно обходятся в сумму от 8 тыс. грн.
По данным Минрегионстроя, общая сумма услуг, оказанных ритуальными компаниями в 2015 году, превысила 848 млн грн. Однако сами участники рынка считают эту оценку заниженной и уточняют, что если исходить из средней стоимости похорон, объем рынка составляет около 1,5 млрд грн.
Смерть по-европейски
По словам специалистов ритуальных компаний, в последние несколько лет все большую популярность набирают услуги кремации умерших.
Во-вторых, в Украине уже сейчас ощущается нехватка мест для захоронения. По данным Минрегионстроя, в разных населенных пунктах Украины необходимо построить 551 кладбище. Кремация могла бы решить эту проблему, но украинцы, особенно в регионах, пока не приемлют такой метод прощания с умершими. В больших городах люди относятся к этому вопросу проще и даже предпочитают такой стиль захоронения, ведь он не требует в дальнейшем ухода за могилой.
Если говорить на языке статистики, то в 2015 году в Киеве были кремированы 23% от общего количества погребенных, в Харькове — 7%, а в Одессе — 8%. В других городах количество кремированных нулевое, так как там нет крематориев. Они работают только в этих трех городах и загружены под завязку.
Чтобы решить проблему дефицита, Минрегионстрой планирует внести законопроект, который позволит органам местного самоуправления и субъектам хозяйствования привлекать инвестиции для строительства крематориев.
Это, по мнению ведомства, должно частично решить проблему дефицита земли. При этом в Антимонопольном комитете, по словам Агии Загребельской, будут настаивать на том, чтобы сделать возможной частную собственность крематориев в Украине.
«Это является прогрессивной нормой, но мы, вероятно, наткнемся на непонимание или критику. В большинстве развитых стран есть частные крематории, и это не повлекло за собой негативных последствий. Чтобы построить в Украине крематории, которые будут отвечать, в том числе, экологическим требованиям, необходимо инвестирование существенного количества средств», ― подытоживает государственный уполномоченный Антимонопольного комитета Украины Агия Загребельская.
Как начать бизнес в похоронном бюро
Хорошо функционирующие похоронные бюро не только играют важную роль в жизни многих семей, но и играют большую роль в нашей экономике. Исследования показывают, что к 2025 году объем рынка похоронной индустрии США увеличится на 28 миллиардов долларов. С 2010 по 2020 год население США увеличилось на 7% (примерно 20 миллионов человек). По мере того, как все больше семей начинают расти и взрослеть, требуется больше ритуальных услуг.
Если вы в своей жизни побывали на многих похоронах или знаете кого-то, кто управляет похоронным бюро, вы, вероятно, заметили, что хотя эти священные мероприятия призваны почтить жизнь близких с достоинством и изяществом, они редко проходят на 100 % планировать. Проще говоря, мы все были на похоронах, где мы сомневаемся в качестве похоронных услуг.
Из-за этого опыта семьи постоянно ищут похоронные бюро, которые относятся к каждой похоронной службе с одинаковым уровнем важности.
Если вы читаете это, возможно, у вас есть подобный опыт, и вы хотите взять дело в свои руки.
Хотите узнать, как начать похоронный бизнес в вашем районе? Прочтите наше краткое руководство и начните менять свое сообщество уже сегодня.
Определите свою миссию, видение и ценности
Как новый владелец похоронного бюро, вы должны сначала определить свою основную миссию, видение и ценности, когда речь идет о служении семьям и праздновании жизни близких. .
Часто обсуждается, что есть две основные причины, по которым похоронные бюро терпели неудачу в прошлом: распорядители похорон плохо общались с семьями клиентов, и им также не удалось выяснить, что именно нужно семье клиента в те интимные моменты во время услуги.
И это еще не все. Некоторые другие элементы и новые требования клиентов (прямая трансляция, персонализация, предварительное планирование, кремация, альтернативные услуги, зеленые похороны) требуют, чтобы похоронные бюро были готовы и понимали, что каждая отдельная ситуация уникальна.
Прежде чем перечислять свои услуги, подумайте о себе и вспомните, что в первую очередь вдохновило вас начать свой путь в индустрии ритуальных услуг.
Помните, насколько священны и хрупки эти моменты для семей.
Затем создайте бизнес-план, который закрепляет цель вашего похоронного бюро и описывает, как именно вы воплотите эту цель в жизнь для своего сообщества.
Заполните контрольный список для нового бизнеса
Как всем известно, есть несколько ключевых шагов, которые нужно предпринять, пытаясь начать бизнес. После того, как вы создали бизнес-план, ознакомьтесь с приведенным ниже контрольным списком, чтобы узнать, как начать бизнес похоронного бюро с нуля:
Схема начальных затрат и финансирования бизнеса
Хотя начальные затраты могут быть пугающими, это важно помнить о финансовых преимуществах управления похоронным бюро. Похоронные бюро обычно обслуживают около 120 похорон в год, причем каждое из этих похорон обходится семьям от 7000 до 10 000 долларов. Основываясь на этих данных, похоронные бюро приносят от 1,5 до 2 миллионов долларов среднегодового дохода.
Теперь, когда вы знаете, как выглядит приток денежных средств, давайте поговорим о том, какие факторы оттока денежных средств следует учитывать. Вашему похоронному бюро потребуются:
- Здание или действующая площадка
- Автостоянка
- Оборудование для кремации и бальзамирования
- Компьютеры
- Веб-сайт
- Программное обеспечение для похоронного бюро
- Принтеры
- Мебель
- Катафалк
- Холодильная камера
- Труд
- Страхование
Помня об этих начальных и текущих расходах, вы можете точно рассчитать, какой объем финансирования потребуется вашему бизнесу для начала работы.
Окончательно определите название вашего похоронного бюро и тип организации
Как только вы почувствуете уверенность в начальных затратах, вам нужно будет придумать имя для вашего похоронного бюро. Выполните поиск юридического лица в вашем штате, чтобы убедиться, что ваше имя еще не занято.
После того, как вы выбрали имя, вы определитесь с типом юридического лица, в качестве которого вы хотели бы зарегистрироваться. Консультанты по развитию малого бизнеса обычно рекомендуют создание ООО из-за защиты, которую оно предлагает владельцам малого бизнеса от ответственности.
Зарегистрируйте свой бизнес в штате
После того, как вы определились с названием вашей компании и юридическим лицом, вам нужно будет юридически зарегистрировать свой бизнес в штате, чтобы получить идентификационный номер работодателя (EIN) и открыть свой бизнес. с точки зрения налогообложения. В каждом штате процесс немного отличается, поэтому проконсультируйтесь с веб-сайтом вашего штата или с центром развития малого бизнеса вашего штата, чтобы помочь вам разобраться в этом.
Открытие бизнес-кредитной карты и банковского счета
Чем бы вы ни занимались, убедитесь, что вы храните свои личные и деловые активы отдельно. Общее практическое правило для новых владельцев бизнеса — открыть отдельный банковский счет и кредитную карту для бизнеса.
Это также поможет в бухгалтерском учете и подаче налоговой декларации в долгосрочной перспективе.
Настройка бухгалтерского учета и приобретение бизнес-страхования
После того, как вы успешно зарегистрировали свой бизнес и открыли банковский счет, убедитесь, что вы либо настроили систему бухгалтерского учета, либо наняли бухгалтера, который поможет управлять бухгалтерией и контролировать ее Ваш похоронный бизнес.
Кроме того, вы должны убедиться, что у вас есть бизнес-страхование, которое поможет покрыть ваше похоронное бюро от любой ответственности.
Получение лицензий и разрешений, необходимых для работы похоронного бюро
Для работы похоронного бюро лицензии не требуются. Однако в некоторых штатах от до действуют разные лицензионные требования для распорядителей похорон и бальзамировщиков, поэтому убедитесь, что ваши распорядители похорон и бальзамировщики имеют надлежащую лицензию.
Штаты и OSHA будут регулярно проводить проверки похоронных бюро, чтобы убедиться, что их деятельность соответствует кодексу и правилам, таким как Правила похорон.
Некоторые другие разрешения и лицензии, которые должны получить похоронные бюро, включают:
- Разрешение на налог с продаж
- Свидетельство о праве собственности (в зависимости от того, арендуете вы здание или покупаете его)
Похоронная служба 101: Настройте свои процессы
После того, как вы успешно поняли, как начать бизнес похоронного бюро, теперь вы можете начать создавать услуги, которые вы предоставляете своему сообществу, а также настроить некоторые из ваших процессы похоронного бюро:
Процесс №1: Услуги, которые будет предоставлять ваше похоронное бюро
Как правило, большинство похоронных бюро предоставляют четыре услуги:
В пакеты с полным спектром услуг включены просмотры, на которых участники похорон могут в последний раз увидеть своих близких перед тем, как их близкие будут похоронены.
Часто пакеты с полным спектром услуг дороже для семей, но позволяют провести более интимные моменты. Эти пакеты, как правило, предназначены для услуг с более изысканными шкатулками, панегириками, большими семьями, музыкой и многим другим.
Прямые захоронения и кремации являются более экономичным вариантом для семей и друзей, которые не могут присутствовать на полной панихиде, но все же хотели бы почтить память своих близких после смерти.
Процесс № 2: Как вы будете продавать свое похоронное бюро людям
Существует несколько маркетинговых действий, которые вам необходимо предпринять, чтобы люди в сообществе могли найти ваше похоронное бюро. Вам нужно будет создать веб-сайт, чтобы продемонстрировать свое похоронное бюро и различные услуги, которые вы предоставляете. Также рекомендуется создать бесплатный листинг Google и листинг Yelp, чтобы люди могли найти ваш местный бизнес при поиске в Интернете.
Помимо этих двух ключевых отправных точек, вы также можете продавать в своем сообществе, используя листовки, рекламу на местном радио и телевидении, социальные сети и, прежде всего, следить за бывшими клиентами и клиентами и каждый раз смотреть, как они делают.
какое-то время. Их рекомендации из уст в уста могут помочь привлечь больше новых знакомых, которые заинтересованы в услугах вашего похоронного бюро.
Процесс № 3: Как вы будете обрабатывать запросы на обслуживание
Изучите телефонные системы и выберите лучшую систему для вашего похоронного бюро. Убедитесь, что люди могут легко связаться с вашим похоронным бюро, когда они спрашивают о ваших услугах. Чем быстрее вы сможете связаться с новым клиентом по поводу запрошенных услуг, тем больше спокойствия вы сможете обеспечить для этой семьи.
Что еще более важно, семьи ищут настоящий праздник жизни для своих близких. Убедитесь, что у вас есть творческие процессы, которые помогут обеспечить уникальный и интимный опыт для каждой семьи.
Например, семья запросила определенную музыку, декор и освещение в зависимости от личных увлечений и интересов своего близкого человека. Если вы не можете удовлетворить их потребности в похоронных услугах на основе этих элементов, моменты не будут такими особенными и душевными.
Организуйте процесс или встречу для каждой похоронной службы, где ваша команда сможет рассмотреть индивидуальные запросы клиентов и спланировать наилучшие мероприятия, чтобы отпраздновать их близких.
Инвестируйте в ПО для похоронных бюро
Представьте, что вас наняли в уже существующий бизнес похоронных бюро. Вы спрашиваете распорядителя похорон, могут ли они собрать всех участников и мероприятия для конкретных похорон, которые состоятся через две недели, чтобы вы могли составить программу.
Вместо удобного облачного программного обеспечения, которое визуализирует для вас необходимые данные, распорядитель похорон достает изношенный красный блокнот с несколькими страницами, написанными почерком, который вы теперь должны расшифровать. Звучит гораздо сложнее, чем должно быть, не так ли?
Предприятия похоронной индустрии в настоящее время обращаются к программному обеспечению для похоронных бюро, также известному как программное обеспечение для управления похоронными бюро.
Этот инструмент позволяет похоронным бюро упростить управление клиентами и обеспечить наилучшее празднование жизни для каждой семьи.
Эксперты рекомендуют владельцам бизнеса, которые плохо знакомы с индустрией похоронных бюро, изучить эти программные решения. Усовершенствованное программное обеспечение для похоронных бюро помогает ритуальным бюро упростить управление клиентами, открыть двери для нового бизнеса, адаптироваться к новым запросам клиентов на обслуживание и обеспечить более простой и значимый опыт для всех участников.
Узнайте, как начать ритуальный бизнес и предоставить семьям лучший опыт с помощью Gather0020 и знают, насколько пугающим может быть начало нового делового предприятия.
Программное обеспечение Gather для управления похоронными бюро помогает обеспечить душевное спокойствие распорядителям похоронных бюро и похоронным бюро во всех регионах страны, предлагая решения для управления делами, создание веб-сайтов похоронных бюро, решения для прямых трансляций и многое другое.
Не позволяйте своим семьям довольствоваться обычными праздниками жизни для своих близких. Подарите им наилучшие похороны, какие только можете.
Узнайте, как правильно начать похоронный бизнес. Запланируйте бесплатную демонстрацию с Gather сегодня и обретите душевное спокойствие, зная, что ваше похоронное бюро настроено на дальнейший успех.
Чейз Даунс
Привет! Я Чейз. Я присоединился к Gather в 2022 году и являюсь защитником похоронных бюро. Я рад поделиться невероятной историей Gather. Я писал статьи на самые разные темы, включая технологии, маркетинг, программное обеспечение и тренды в области похорон, и моя работа состоит в том, чтобы создавать потрясающий и полезный контент для этого блога. Вы можете связаться со мной напрямую по адресу [email protected] 🙂
Как успешно открыть похоронное бюро
На протяжении многих лет на рынке ритуальных услуг наблюдается уверенный и стабильный экономический рост, и он быстро восстанавливается во времена кризиса.
Поэтому вполне разумно подумать о том, как открыть похоронное бюро и каковы требования. Мы уже говорили вам, что первоначальные инвестиции высоки, но в долгосрочной перспективе и при правильном управлении вы можете стать владельцем бизнеса с валовой прибылью 20% .
Как открыть похоронное бюро: отправная точка
Первое, что вам нужно знать об открытии похоронного бюро , это то, как работает рынок похоронных услуг в вашей стране . Важно знать экономические перспективы на ближайшие годы и знать, кто будет вашим основным конкурентом, от больших групп до небольших похоронных бюро, работающих рядом с местом, которое вы выбрали для открытия своего нового похоронного бюро. Проанализируйте всю информацию, собранную с помощью SWOT, чтобы сравнить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Этот шаг чрезвычайно важен для оценки риска первоначальных инвестиций.
Рассмотрите возможность найти партнера , который, помимо предоставления капитала, также внесет вклад в виде финансовых или похоронных знаний, которые вы не полностью контролируете.
Но, прежде всего, при рассмотрении вопроса о том, как открыть успешное и долгосрочное похоронное бюро, вам следует искать кого-то, кому вы доверяете, кто разделяет ваши цели и ваше видение похоронного бизнеса.
Создайте бизнес-план , в котором вы точно определите, каким будет ваше похоронное бюро, какая инфраструктура вам нужна, как вы собираетесь организовать работу, сколько персонала вам нужно и какие услуги вы собираетесь предлагать . Помните, что клиенты, как правило, выбирают похоронные бюро, которые предлагают комплексное обслуживание всех похорон и кремации/захоронения.
- Вот некоторые услуги, которые вам следует рассмотреть:
- Сохранение усопшего
- Похоронный транспорт
- Продажа гробов и урн
- Танатопраксия и танатоэстетика
- Услуги кремации
- Продажа цветов, венков и других декоративных композиций
- Выполнение юридических и административных формальностей
- Услуга пробуждения
Настоятельно рекомендуется включить в свой бизнес-план изображение, которое вы хотите создать для остального мира, и небольшой предварительный просмотр вашего маркетингового плана.
Помните, что вы также должны добавить первоначальные инвестиции, необходимые для бизнеса, и возможные затраты на персонал, материалы и услуги. Таким образом, вы можете определить экономическую целесообразность проекта и приблизительную стоимость похоронных услуг.
После того, как вы составили свой бизнес-план, будет легко определить, нужно ли вам подавать заявку на финансирование. Помните, что есть много способов получить капитал, самый распространенный — попросить кредит в банке, но вы также можете обратиться к частному инвестору (бизнес-ангелам), микрокредитам, организовать краудфандинг и/или обратиться к государственной помощи и субсидии для начинающих предпринимателей. Лучше всего обратиться к менеджеру, который поможет подобрать наиболее подходящую модель финансирования для вашего похоронного бюро.
Теперь, когда вы знаете, как открыть похоронное бюро или, по крайней мере, какие первые шаги вам следует предпринять, пришло время обратить внимание на требования.
Требования для открытия похоронного бюро
Юридические требования для открытия похоронного бюро варьируются от страны к стране , поэтому чрезвычайно важно знать различные правила, которые вам придется соблюдать, если вы не хотите властям оштрафовать вас или даже приказать закрыть ваше похоронное бюро.
Требования к открытию похоронного бюро в США
В США нет национального закона , в котором изложены требования к открытию похоронного бюро. В каждом штате есть свои правила и требования для получения лицензии на ведение бизнеса и лицензии на работу в качестве распорядителя похорон и бальзамировщика. Во многих штатах требуется предварительное обследование и даже требуется, чтобы профессионалы посещали учебные курсы, чтобы продлить свою лицензию.
Имейте в виду, что в некоторых штатах, таких как Пенсильвания, Мэриленд или Массачусетс, не разрешается открытие нового похоронного бизнеса, принадлежащего нескольким партнерам, за исключением случаев, когда лицензированный распорядитель похорон владеет более чем 50% партнерства и берет на себя управление бизнесом.
Как и в Испании и Мексике, существует законов о защите прав потребителей для правильной информации об услугах и сборах, правил, регулирующих санитарные помещения и доступ к похоронным помещениям, и, конечно же, законов, касающихся гигиены труда и предотвращения рисков, которые в Соединенных Штатах Государства включены в Закон о безопасности и гигиене труда.
Требования для открытия похоронного бюро в Испании
Если вы задаетесь вопросом, как открыть похоронное бюро в Испании, вы должны принять во внимание Положения Полиции здравоохранения морга (которые включают правила, касающиеся перевозки трупов), Общие Закон о здравоохранении, различные указы, циркуляры и приказы различных региональных управлений здравоохранения. Строго говоря, с точки зрения коммерческой деятельности, все предприятия должны соблюдать Закон о защите прав потребителей и Закон о гарантиях единства рынка.
В связи с пандемией , вызванной covid-19 , Министерство здравоохранения также утвердило несколько технических документов, определяющих процедуры, которым должны следовать похоронные компании, в дополнение к руководящим принципам надлежащей практики в секторе ритуальных услуг Национальный институт здоровья и безопасности на рабочем месте. Помните, что эти стандарты постоянно пересматриваются и могут обновляться в зависимости от эпидемиологической ситуации.
Перед началом работы вам также понадобится несколько местные и региональные разрешения , которые необходимы для открытия похоронного бюро:
- Разрешение от муниципалитета , где должно быть расположено похоронное бюро, для чего в большинстве случаев требуется другое разрешение, состоящее из положительной оценки обязательного отчета от областной орган здравоохранения.
- Разрешение на использование личного транспорта региональным управлением транспорта. Без этого разрешения нельзя перевозить трупы.
Как открыть похоронное бюро в Мексике: требования
В Мексике двумя наиболее важными законами , которые необходимо учитывать при открытии похоронного бюро, являются Общий закон о здравоохранении, который устанавливает, что похоронные бюро должны иметь уведомление о деятельность, чтобы иметь возможность предлагать свои услуги. И, во-вторых, Официальный мексиканский стандарт NOM-036-SCFI-2016 по коммерческой практике ритуальных услуг, который среди прочих требований устанавливает, что поставщики ритуальных услуг обязаны регистрировать свои договоры присоединения в Profeco (Федеральное агентство по защите прав потребителей), в которых детали, часы работы, цена и подробное описание товаров и/или услуг должны быть четко указаны.
Еще один закон, о котором следует помнить среди требований для открытия похоронного бюро в Мексике, — это «Коммерческая практика и требования к информации при коммерциализации похоронных услуг». Этот закон регулирует требования к предварительной информации и рекламе ритуальных услуг, права потребителей и основные обязанности поставщиков ритуальных услуг.
Помните, что в рамках юридических формальностей вы также должны получить разрешение на здравоохранение и землепользование , среди прочего. Кроме того, из-за ковид-19, похоронные бюро обязаны соблюдать положения Общего закона о здравоохранении о санитарном контроле за погребением или кремацией.
Сколько стоит открыть похоронное бюро?
Похоронный сектор представляет собой рынок с медленным, но устойчивым ростом и гарантированным спросом в связи с прогрессирующим старением населения в развитых странах. Это означает, что, как правило, это сектор, который обеспечивает прибыль с течением времени. Однако это требует больших первоначальных вложений, поэтому многие предприниматели откладывают идею открытия похоронного бюро.