Бизнес на посредничестве в сфере услуг: Бизнес на посредничестве в сфере услуг

18 бизнес-идей посреднического бизнеса в 2021 — Realybiz

Любой бизнес всегда сложно начинать самостоятельно. Здесь необходимы идея, финансы, грамотные специалисты, помещение, клиенты и множество тонкостей и нюансов из-за чего не каждый решится работать на себя.

И все же есть несколько видов бизнес-идей именно посреднического бизнеса, где не требуется больших вложений и не так много ответственности.

1. Турбизнес. Здесь можно выступить посредником между клиентом, который хочет отправиться в путешествие и собственно оператором, который предоставляет тур. Сняв помещение в аренду, заключив договор с оператором и найдя клиентов можно работать на себя.

2. Такси. Можно привлечь водителей с авто, нанять диспетчеров, разрекламировать номер такси и клиенты появятся сами.

3. Грузоперевозки. Установив программу по грузоперевозкам, можно найти водителей с фурами и предоставлять им заказы.

Заказчиков, конечно, не так просто переманить в новую транспортную компанию, но всегда можно найти индивидуальный подход.

4. Интернет-сайты. Если найти хороших и ответственных поставщиков товаров или услуг и создать свой раскрученный сайт, то без проблем найдутся и покупатели.

5. Ремонт помещений. Здесь можно выступить посредником между бригадой рабочих и клиентами.

6. Риелторские услуги. Продажа/аренда недвижимости – прибыльный бизнес так же, как и ремонт.

7. Кадровое агентство. Поиск соискателей для работодателей не потребует больших вложений. Аренда офиса, закупка оргтехники, подключение телефона и интернета и можно первое время работать самостоятельно, а уже чуть позже нанять менеджера по подбору персонала.

8. Перепродажа вещей/товаров. Если покупать товары/вещи оптом и перепродавать их в розницу, то на этом тоже можно заработать.

9. Ломбард. Сняв в аренду небольшое помещение в торговом центре можно открыть свой ломбард. Покупка вещей по сниженной цене, продажа по более высокой.

10. Рекламное агентство. Можно выступать посредником между заказчиком данных услуг и исполнителем.

11. Агентство праздников. Так же, как и с рекламным агентством необходимо найти исполнителей – ведущих, аниматоров, прокат костюмов, украшение мероприятий шарами, тканями и т.д. и заказчиков.

12. Агентство нянь/сиделок. В последнее время наибольшим спросом пользуются услуги нянь, но и услуги сиделок не исключение.

13. Прокат автомобилей. Можно предоставлять автомобили в прокат, заключая отдельный договор с владельцем авто и отдельный договор с клиентом, которому необходимо арендовать автомобиль на несколько часов или дней.

14. Автосалон подержанных автомобилей. Если есть помещение под автосалон, то можно смело продавать там подержанные автомобили.

15. Курьерская служба. Здесь так же, как и в такси можно нанять курьеров с личным авто и предоставлять заказы.

16. Служба доставки еды/медикаментов. Из-за частой занятости не всем людям выдается возможность выбраться в магазин и проводить там достаточное время для покупки продуктов/товаров/одежды/медикаментов, поэтому можно предоставить такой удобный сервис, устанавливая свою квоту.

17. Клининговая компания. Если нанять персонал по уборке помещений/квартир и находить заказчиков, то можно выступать посредником между клиентами и исполнителями.

18. Гостиница для домашних животных. Не все люди, уезжая в командировку/отпуск, могут позволить взять с собой своих домашних любимцев, поэтому можно арендовать помещение и предоставить временное жилье для них. Также можно оказывать услуги, к примеру, по выгулу собак ежедневно или по определенным дням, стрижке собак, поездке в ветлечебницу и т. д.

Профессиональные бизнес-планы по теме:

• Бизнес-план турфирмы(22 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план такси(13 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план грузоперевозок(21 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план веб студии(17 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план ремонтно-отделочных работ(17 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план агентства недвижимости(16 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план кадрового агентства(15 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план ломбарда(15 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план рекламного агентства (18 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план праздничного агентства(14 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план проката автомобилей(14 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план автосалона(15 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план службы доставки(14 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план клининговой компании(16 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
• Бизнес-план гостиницы для животных(15 листов) — СКАЧАТЬ ⬇

Это всего лишь несколько примеров посреднического бизнеса. На что-то требуется больше вложений и усилий, на что-то меньше. Но, если проявить фантазию и делать что-то с душой, то все обязательно получится. 

Загрузка…

Бизнес на посредничестве в сфере услуг — FINFEX.ru

Посредничество является одним из уникальных направлений предпринимательства. Задачей бизнесмена является сведение двух сторон, заинтересованных в дальнейшем партнерстве. В торговой сфере, доходом посредника является сумма товарной надбавки. Для сферы услуг предусмотрен иной порядок получения прибыли. В данном случае, доход посредника зависит от общей стоимости сделки. В данной статье мы предлагаем обсудить вопрос о том, как построить бизнес на посредничестве в сфере услуг.

Бизнес в сфере услуг интересен тем, что это бизнес с минимальными вложениями как финансовыми, так и временными

Содержание статьи

Особенности современного посреднического бизнеса

Главной задачей посредника является поиск заказчиков услуги и компаний, которые предоставляют необходимые услуги. Сумма заработка посредника зависит от размера, причитающегося ему вознаграждения, согласно заключенному договору. Данное направление предпринимательской деятельности распространено не только на территории России, но и во всем мире. Услуги риелторов, туристических компаний и таксопарков можно отнести к данному направлению бизнеса. Среди дополнительных функций посредника необходимо выделить гарантию эффективности партнерства. На этого человека возлагается обязанность по минимизации потенциальных рисков для каждой из сторон.

Главным достоинством этой сферы принято считать минимальные инвестиции. Посредники не вкладывают собственные деньги в приобретение товарной продукции или производственной техники. Помимо этого, следует подчеркнуть высокие перспективы развития созданной компании. Открыть подобный бизнес можно не только в крупном мегаполисе, но и в провинциальном населенном пункте. Прибыль посредника зависит от эффективности его деятельности, наработанного имиджа и количества заключенных сделок. Это фактор необходимо обязательно учитывать при организации собственного бизнеса.

По мнению экспертов, работа в данной сфере позволяет изучить все тонкости и нюансы предпринимательства, накопленный опыт можно использовать при создании новых проектов.

Посреднический бизнес имеет лишь два значимых недостатка. Первым из них является высокий риск того, что один из участников сделки откажется выполнять свои обязательства. Для того чтобы лучше понимать все негативные последствия, необходимо рассмотреть практическую ситуацию. Представим посредника, через которого было заказано около сотни различных товаров. Если сторона, выступающая в качестве поставщика товарной продукции, не успеет выполнить свои обязательства в установленный срок, то контракт будет аннулирован. Вторым важным недостатком является тот факт, что эффективность бизнеса зависит от репутации человека. Всего несколько ошибок, допущенных в ходе оказания услуг, могут привести к потере дохода.

Специфика схем работы посредника

Доход посредника, полученный за счет сведения продавца и покупателя, именуется комиссионной выплатой.

Данный бизнес имеет ряд значимых недостатков и преимуществ. Перед тем как начать работу в этом направлении, рекомендуется тщательно изучить все подводные камни, свойственные этой сфере. Многие специалисты в сфере бизнеса отмечают многогранность рассматриваемого направления. Посредничество имеет высокую результативность не только в классическом виде, но и в интернете.

Как правило, такой бизнес связан с перепродажей товаров, изготовленных сторонними производственными компаниями. Задачей посредника является поиск клиентов и разработка уникальных персонализированных предложений. Для этой цели используются различные сценарии поведения с потенциальными заказчиками услуги.

По мнению специалистов, каждый человек может реализовать свой потенциал в этой сфере. Но перед тем как начать работу, рекомендуется пройти короткий курс обучения и получить базовые навыки продаж.

Особое внимание следует уделять менеджменту, маркетингу и финансовым вопросам. На следующем этапе необходимо выбрать конкретное направление деятельности. Для того чтобы повысить результативность своей деятельности, рекомендуется выбирать знакомые сферы. Посредник должен уметь грамотно предоставить информацию о предлагаемых услугах и товарах своим клиентам. Именно поэтому очень важно разбираться в специфике выбранного направления.

Посредничество – классический бизнес, который по праву считается связующим звеном между разными сферами хозяйствования экономической системы

Посреднический бизнес: прибыльные варианты

Посреднический бизнес – это одно из самых сложных направлений современного предпринимательства. Реализация подобного проекта требует вложения всех сил и свободного времени. Работая в данной сфере не нужно заниматься поиском помещения для размещения офиса или покупкой различной техники. Всю работу можно осуществлять в домашних условиях, назначая встречу клиентам в ближайшем кафе.

Несмотря на это, посреднические фирмы часто сталкиваются с различными трудностями в своей работе. Как правило, данные трудности обусловлены неправильным выбором направления деятельности. Ниже мы предлагаем рассмотреть самые прибыльные варианты посредничества.

Агентство сиделок и нянь

Услуги профессиональных нянь востребованы в каждом регионе. Данному ответвлению рынка труда свойственна неповторимая специфика. Помимо высокого уровня конкуренции, необходимо выделить отсутствие законодательных норм, регулирующих этот бизнес. Именно поэтому многие предприниматели выбирают данное направление. Главной задачей агентства, специализирующегося на поиске сиделок и нянь, является отбор кандидатов в соответствии с требованиями клиентов. При выборе конкретной кандидатуры учитывается уровень образования, профессиональный опыт, личностные качества и отзывы бывших клиентов. Все кандидаты на данную должность должны пройти тщательный медицинский осмотр и психологическое тестирование.

Служба доставки

Всего несколько лет назад, платные услуги доставки использовали лишь обеспеченные люди. Изменение самого формата предоставления подобных услуг привело к повальному снижению цен. На сегодняшний день существует несколько десятков крупных компаний, построивших прибыльный бизнес по этой схеме. Для того чтобы начать работу, потребуется стационарный компьютер, домашний телефон и транспортное средство. Некоторые предприниматели, не имеющие собственного транспортного средства, используют городской транспорт. Услуги подобных компаний можно разделить на две категории:

1. Стандартная доставка.
2. Экспресс-доставка.

При выборе конкретного метода работы необходимо учитывать величину штата сотрудников. В том случае, когда начинающий бизнесмен планирует выполнять обязанности курьера, то следует использовать вариант со стандартной доставкой. В противном случае, любое нарушение сроков доставки может негативно отразиться на имидже созданной службы.

Недвижимость

Рынок недвижимости является одним из самых популярных объектов, попадающих в сферу интересов предпринимателей. В данной сфере посредник является связывающим звеном между продавцом и покупателем. Многие люди обращаются в подобные агентства для того, чтобы сократить временные расходы на поиск клиентов, которых устроит установленная ими цена. Грамотная организация данного бизнеса открывает перспективу создания крупной компании, работающей в сфере недвижимости.

Интернет-магазины

Большинство современных интернет-магазинов являются посредниками между конечным клиентом и производственными компаниями. Доход в данной сфере зависит от величины надбавки к стоимости товара. Как правило, отечественные предприниматели заказывают товары с китайских гипермаркетов с целью последующей перепродажи.

Особенностью данного направления является необходимость в начальных инвестициях. Первоначальный капитал нужен для того, чтобы создать и раскрутить собственный ресурс. На созданной странице публикуются товары с заранее установленной наценкой. В задачу предпринимателя входит доставка товаров клиентам магазина. Средняя величина торговой наценки составляет около тридцати процентов. Однако в некоторых случаях величина этого показателя может увеличиться в несколько десятков раз.

Чем активнее посредники, тем динамичнее и качественнее товарно-денежный оборот у всех субъектов рынка

Ремонтные услуги

Актуальность этого направления объясняется тем, что многие граждане не хотят обращаться в крупные компании из-за высокой стоимости их услуг. Именно поэтому, люди стараются нанять частного мастера или небольшую бригаду, которая выполнит все необходимые работы. Эффективность данного направления бизнеса зависит от качества выполненных работ. Всего пары успешных заказов достаточно для того, чтобы заработать положительную репутацию. Следует понимать, что данное правило действует и в обратном порядке. Всего одна ошибка может испортить репутацию, которая строилась в течение нескольких лет.

Для того чтобы начать работу в этой сфере, потребуются связи с ремонтными бригадами. Найти людей, занимающихся ремонтом, можно через газетные объявления и тематические сообщества в социальных сетях. В данной сфере наблюдается весьма высокий спрос на посреднические услуги. Востребованность этого направления объясняется нежеланием клиентов тратить много времени на поиск работников. Стоимость услуг посреднических компаний составляет около пяти процентов от суммы сделки.

Организация совместных закупок

Данное направление деятельности имеет ряд преимуществ в сравнении с вышеперечисленными сферами. Одним из таких преимуществ является отсутствие необходимости вкладывать собственные деньги в создание бизнеса. Для того чтобы начать свое дело, достаточно компьютера, подключенного к сети, мобильного телефона и банковского счета. Задачей посредника, работающего в данном направлении, является заключение контрактов с оптовыми поставщиками различной продукции. После этого бизнесмен занимается поиском клиентов.

Заказ передается поставщику после того, как будет найдено необходимое количество клиентов для заказа минимальной оптовой партии. После оплаты товара, заказ направляется посреднику, который отправляет полученные товары заказчику. Заказ товарной продукции этим методом позволяет покупателю значительно сэкономить свои деньги. Оптовые поставщики получают новые рынки сбыта, и возможность увеличить доходность своего бизнеса. Человек, выступающий в качестве посредника, зарабатывает деньги как комиссионный агент. Средняя доходность этого бизнеса составляет около десяти процентов от общей суммы заказа.

Клининговая сфера деятельности

Для того чтобы создать подобный бизнес, достаточно приобрести средства бытовой химии и уборочный инвентарь. Главным достоинством этого бизнеса является широкая востребованность клининговых услуг как среди представителей бизнеса, так и частных лиц. Все компании, работающие в этой сфере, можно разделить на три отдельных группы. В первую группу входят компании, выполняющие разовую уборку помещений. Ко второй категории относятся фирмы, заключающие контракты с другими компаниями о ежедневном предоставлении клининговых услуг. В третью группу входят фирмы, оказывающие услуги узкого профиля.

Это перспективная и интересная сфера, в которую вовлечено достаточно много компаний и людей, но при должном желании и правильном подходе всегда можно войти этот бизнес и занять свою нишу

Основные этапы создания таких компаний

Действующие законы разрешают использовать разные организационно-правовые формы для посреднических предприятий. Бизнесмены, желающие работать в этом направлении, могут зарегистрировать как «АО», «ООО» или «ИП». Каждая из правовых форм имеет собственные нюансы, которые необходимо учитывать при создании бизнеса. В том случае, когда услуги предпринимателя ориентированы на другие субъекты бизнеса, рекомендуется проходить регистрацию в статусе юридического лица. Создание общества с ограниченной ответственностью позволяет продемонстрировать потенциальным партнерам серьезность намерений бизнесмена.

Посреднический бизнес, примеры которого были рассмотрены выше, требует обязательной регистрации в налоговой службе. Для того чтобы зарегистрировать собственную компанию, предпринимателю нужно заполнить соответствующую заявку. При заполнении бланка необходимо уделить повышенное внимание выбору кодов ОКВЭД. Неправильное указание кодов экономической деятельности может повлечь за собой различные неприятные последствия. Важно понимать, что в действующем классификаторе нет кода, соответствующего посредническим услугам. Этот фактор объясняется тем, что посредничество является одной из разновидностей торговли.

При выборе узкой специфики необходимо указать специальное цифровое значение, предусмотренное для конкретной сферы. Данное правило требуется соблюдать при работе в следующих направлениях:

1. Торговля ценными бумагами.
2. Работа на рынке недвижимости.
3. Работа на фондовой бирже.

Госстандарт регулярно вносит различные коррективы в классификатор видов экономической деятельности. На момент регистрации компании рекомендуется тщательно изучить современную редакцию этого справочника. Изменять выбранные значения можно лишь в случае перепрофилирования компании или выбора дополнительных направлений деятельности.

Советы предпринимателям: как грамотно оказывать услуги

Для того чтобы получать высокий доход от работы в посреднической сфере, рекомендуется сосредоточить работу на сотрудничестве с другими бизнесменами. Работа в сфере B2B предполагает перепродажу производственной техники, строительных материалов и сырьевой базы. Выбор бытовых товаров может значительно снизить прибыльность бизнеса. Это объясняется тем, что в данной нише работают крупные дистрибьюторы.

Главной задачей предпринимателя, работающего в рассматриваемой отрасли, является постоянный поиск клиентов. Следует понимать, что посредничество отличается от прямых продаж. Среди основных функций посредника следует выделить поиск клиентов, проведение переговоров и контроль доставки товаров. Создавая подобный бизнес очень важно разработать грамотную логистику.

Многие финансовые эксперты называют посредничество звеном, связывающим различные направления экономической деятельности. От активности посредников зависит динамика и качество денежного оборота на товарном рынке. Это означает, что работа посредников откладывает неизгладимый отпечаток на работу производственных компаний и потребности рядовых граждан. К сожалению, в данной сфере отсутствуют общепринятые методики, позволяющие гарантировано создать прибыльный бизнес. Каждый предприниматель, работающий в этой сфере, должен самостоятельно искать доступные варианты развития своего проекта.

Посредничество — это деятельность, направленная на поиск и сведение двух сторон, заинтересованных в услугах друг друга

Выводы (+ видео)

В данной статье мы рассмотрели посредничество как бизнес, пошаговую инструкцию создания собственной компании и основные тонкости, связанные с этой сферой предпринимательской деятельности. Перед тем как начать работу, предпринимателю необходимо тщательно изучить специфику выбранного сегмента рынка. Такой подход гарантирует создание прибыльного проекта с высокими перспективами дальнейшего развития.

Бизнес-идеи в сфере посредничества

Как сделать «деньги из воздуха»? Оптимальный вариант – посредничество, которое дает возможность организовать свое дело без вложений в сфере услуг или торговли, на заработке в интернете. Все мы ежедневно что-то покупаем, продаем, используем разного рода услуги. Для того чтобы стать посредником не нужны специальные дипломы или знания. Идеи бизнеса в сфере посредничества требуют от человека находчивости, смекалки, умения быстро анализировать процессы и принимать оперативные решения. Существует много примеров в бизнесе на посредничестве, в которых предприниматели смогли за год превратиться в миллионеров, не инвестируя больших денег.

• Ежемесячная прибыль (от): 500 $
• Срок окупаемости (от): 1 месяц
• Стартовый капитал (от): 50 $

• Ежемесячная прибыль (от): 2300$
• Срок окупаемости (от): 16 месяцев
• Стартовый капитал (от): 36500 $
• comment_images_reloaded_toggle: enable

• Ежемесячная прибыль (от): 350 $
• Срок окупаемости (от): 3 месяца
• Стартовый капитал (от): 2300 $

• Ежемесячная прибыль (от): 2500 $
• Срок окупаемости (от): 9 месяцев
• Стартовый капитал (от): 21500 $

• Ежемесячная прибыль (от): 1700 $
• Срок окупаемости (от): 3 месяца
• Стартовый капитал (от): 3000 $

• Ежемесячная прибыль (от): 500 $
• Срок окупаемости (от): 10 месяцев
• Стартовый капитал (от): 5000 $

• Ежемесячная прибыль (от): 350 $
• Срок окупаемости (от): 9 месяцев
• Стартовый капитал (от): 3300 $

• Ежемесячная прибыль (от): 670 $
• Срок окупаемости (от): 4 месяца
• Стартовый капитал (от): 2500 $

• Ежемесячная прибыль (от): 2500 $
• Срок окупаемости (от): 5 месяцев
• Стартовый капитал (от): 13300 $

• Ежемесячная прибыль (от): 2500 $
• Срок окупаемости (от): 6 месяцев
• Стартовый капитал (от): 15000 $
• comment_images_reloaded_toggle: enable

• Ежемесячная прибыль (от): 1350 $
• Срок окупаемости (от): 12 месяцев
• Стартовый капитал (от): 16700 $

• Ежемесячная прибыль (от): 850 $
• Срок окупаемости (от): 6 месяцев
• Стартовый капитал (от): 5000 $

• Ежемесячная прибыль (от): 0 $
• Срок окупаемости (от): 0 месяцев
• Стартовый капитал (от): 0 $

• Стартовый капитал (от): 13300 $
• Срок окупаемости (от): 18 месяцев
• Ежемесячная прибыль (от): 700 $

Посреднический бизнес: примеры организации бизнеса

Посредничество – это вид бизнеса, при котором физическое или организация оказывает услуги по сведению двух заинтересованных в сотрудничестве сторон. Прибыль посредника формируется из наценки на товар, если это торговля. Посредники в сфере услуг извлекают свою прибыль в виде установленной суммы вознаграждения или из определенного процента от стоимости сделки. Эта статья поможет ответить на вопрос о том, что такое посреднический бизнес и как заработать на нем приличные деньги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (804) 333-20-57
 
Это быстро и бесплатно!

Суть посредничества

Для того чтобы убедиться в рентабельности посреднического бизнеса, его примеры следует рассматривать с точки зрения разных областей деятельности. Для старта такого бизнеса, в первую очередь следует выбрать форму деятельности: индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.

Данный вид бизнеса не требует больших материальных затрат. Однако наличие офисного помещения, оргтехники и иных инструментов делопроизводства не будет лишним. Самые главные требования выдвигаются к самому предпринимателю. Для того чтобы успешно вести бизнес, он должен быть профессионалом в области менеджмента, маркетинга, финансирования и в иных смежных сферах в зависимости от выбранной деятельности.

Посредник сводит клиента и исполнителя, а за это получает определенный процент вознаграждения

Популярные сферы для посредничества

Посреднический вид бизнеса существует с тех времен, когда появилась торговля. Еще в древнем Риме на больших рынках сидели люди в специальных лавках, владеющие информацией в разных направлениях. За определенную плату они оказывали консультации купцам.

С тех пор бизнес развивался и распространился почти во все сферы экономики. С появлением новых технологий он вышел на новый уровень. В настоящее время посреднический бизнес условно можно разделить на два вида: онлайн и реальный бизнес. Онлайн виды посредничества открывают огромные просторы перед предпринимателем.

В реальном бизнесе сегодня актуальны такие виды деятельности как:

• риелтерские услуги;
• брокерская деятельность;
• услуги маклера;
• кадровое агентство;
• брачные службы;
• туристический бизнес;
• проведение аукционов;
• доставка товаров и многое другое.

Онлайн бизнес предполагает такие виды:

• партнерские сети и программы;
• интернет-магазины;
• дропшиппинг;
• купля-продажа сайтов;
• организация бирж по дистанционному оказанию услуг.

Обратите внимание: каждый из видов деятельности требует специальных знаний или как минимум полной компетенции. Пожалуй, в посредническом бизнесе знания и предпринимательский талант важнее инвестиций.

Кто может стать посредником

По большому счету, к посредничеству можно отнести даже обычные продуктовые магазины, так как, по сути, они являются посредником между производителем и потребителями. Бизнес на посредничестве в сфере услуг выглядит несколько иначе. С одной стороны, посредничество как бизнес прибавляет к стоимости сделки определенную сумму. С другой стороны, за эту сумму она должна гарантировать безопасность сделки. К таким видам относятся агентства недвижимости, брокерские услуги и посреднические компании в сфере туризма.

Заметим, что в области HR посредничество больше востребовано. В данном случае оно помогает сократить время на подбор нужного кадра и может даже отменить необходимость содержания штатного HR-специалиста. При наличии стремления и упорства зарабатывать на посредничестве может каждый желающий.

Некоторые виды такого бизнеса вовсе не требуют финансовых вложений. Но если речь идет об организации, то не лишним будет потратиться на продвижение и рекламу своих услуг. Единственно важным и главным остается компетентность посредника. Для того чтобы клиент оценил его услугу, он должен превосходно выполнить взятые на себя обязательства.

Необходимые условия для развития бизнеса

Следует учитывать, что данный бизнес строится на доверительных отношениях между клиентом и компанией. Приходя за услугами, клиент должен быть уверен в том, что он получит определенные выгоды от услуг посредника, чем при прямом обращении к первичному клиенту. Для того чтобы соответствовать таким требованиям, посреднику необходимо иметь собственную базу исполнителей. Это могут быть организации или частные предприниматели. Например, агентство недвижимости должно иметь в базе проверенных юристов и нотариусов, а у брокерской компании должны быть налажены отношения с банком или страховой компанией.

Обратите внимание: не лишним будет наличие собственного портфолио и сайта, где содержатся отзывы клиентов. Это внушает доверие потенциальным клиентам.

Компетенция в том или ином вопросе – основное требование для реализации посреднического бизнеса

Торговое посредничество

Если обычный магазин или торговая точка требуют значительных затрат на старт, то сетевая торговля отличается их отсутствием и легким стартом. Еще одной отличительной особенностью является тот факт, что компании, решившие распространять свой продукт через интернет, сами заинтересованы в услугах посредников. Динамичный рост количества пользователей, доступность систем управления, развитие платежных и партнерских систем делает интернет-торговлю легкой и эффективной.

Одним из прибыльных направлений принято с дропшиппинг. Он представляет собой торговлю товаром производителя на любом расстоянии. При этом предпринимателю нет необходимости закупать товар, арендовать склад или организовать доставку. Все заботы по этой части налажены самим производителем. А посредник, в данном случае он называется дропшиппером, получает определенное вознаграждение. Данный вид бизнеса в России только набирает обороты. По словам специалистов, он имеет большие перспективы.

Посредничество в системе Webmoney

Одним из прибыльных направлений  ведение бизнеса в платежной системе Webmoney. Компания на сегодняшний день имеет десятки тысяч посреднических компаний и частных предпринимателей. Их прибыль складывается из нескольких видов деятельности:

• аттестационная деятельность;
• организация обменных пунктов в регионах;
• Кредитование Webmoney.

Для того чтобы зарабатывать с Webmoney, необходимо иметь лишь компьютер с выходом в интернет, желание заработать и стабильный труд в этом направлении.

Таким образом, посредничество является по сути наименее затратным видом бизнеса, ввиду отсутствия необходимости делать большие капитальные инвестиции. В большинстве случаев достаточно иметь ПК и обладать определенными знаниями в той или иной сфере, а так же умением наладить контакт между покупателем товаров/услуг и продавцом. При грамотном подходе данный вид деятельности принесет свои плоды достаточно быстро, так как даже небольшой процент “накрутки” с каждой сделки может сформировать значительный доход. Окупаемость бизнеса напрямую зависит от того, насколько много сил и желания работать вы будете проявлять.

Если рассматривать посредничество в качестве бизнеса, то можно отметить его перспективность как для профессиональных предпринимателей, так и для новичков, которые хотят попробовать свои силы в этом виде деятельности. Основное его преимущество предполагает большое разнообразие вариантов для развития бизнеса и полная его свобода, а так же возможность проявить себя с творческой  стороны, используя опыт, интуицию и коммуникативность.

1.3. Посреднические услуги. Как организовать дистанционный бизнес?

1.3. Посреднические услуги

Сегодня очень распространены посреднические услуги. Если вам нужно арендовать квартиру, купить подержанный автомобиль, вы часто сталкиваетесь с посредниками. С посредниками сталкиваются и производители. Для них посреднические услуги представляют собой форму предпринимательской деятельности, которая заключается в способствовании налаживанию связей между ними и потребителями. Посреднические услуги можно классифицировать на следующие виды:

? информационно-коммерческие услуги;

? услуги по поиску клиентов;

? инжиниринговые услуги;

? лизинговые услуги;

? рекламные услуги.

Причин для обращения к посредникам достаточно много.

Во-первых, посредники могут способствовать выходу на новые рынки сбыта. Например, вы хотите выйти на новый для вас американский рынок, но у вас нет клиентской базы, в этом случае можно организовать дистанционную работу с посредниками.

Другой пример: вы хотите торговать в России дешевыми китайскими товарами, но у вас нет возможности поехать в Китай, вы не знаете языка. В этом случае придется ограничиться заочным поиском посредников. Сейчас существует множество компаний, которые предлагают услуги посредника в торговле с Китаем. За свои услуги они берут до 10 % от суммы сделки, гарантируя при этом своевременную доставку товара. Услуги российских компаний обычно обходятся несколько дороже китайских, но уровень надежности выше.

Во-вторых, посредники могут провести SEO-оптимизацию сайта и раскрутить его, а тем самым привлечь клиентов. Хорошо заработать можно на предоставлении услуг по купле/продаже сайтов, а также по их перепродаже. Заказываете сайт на специализированных площадках, вам его делают, и вы затем его перепродаете по более высокой цене. От вас требуется только найти и заинтересовать клиента.

В-третьих, посредники могут обладать большой клиентской базой и, соответственно, способствовать расширению рынков сбыта компании.

В-четвертых, посредники могут более детально проверить «чистоту сделки» во избежание различного рода рисков.

В-пятых, к основному виду онлайн-деятельности можно отнести посредничество за счет партнерских программ. Сами партнерские программы изначально и предполагают, что вы являетесь посредником того или иного интернет-проекта. Для справки: более 70 % всего оборота продукции в Интернете ложится именно на партнеров. Схема очень проста: посредник регистрируется на сайте партнерской программы, получает свою уникальную ссылку и статус партнера, распространяет рекламный материал по Интернету. Клиенты, прошедшие по партнерской ссылке и заказавшие товары и услуги, начинают приносить посреднику деньги, которые он может в любой момент вывести на свой счет.

Гражданский кодекс РФ предусматривает возможность заключения посреднических договоров трех видов:

? договор поручения;

? договор комиссии;

? агентский договор.

Если между сторонами заключен договор поручения, заказчик услуг выступает в роли доверителя, а посредник – в роли поверенного. В соответствии с п. 1 ст. 971 Гражданского кодекса РФ поверенный всегда действует от имени и за счет доверителя, т. е. все права и обязанности по сделке возникают у доверителя (экспортера).

Если же стороны заключили договор комиссии, заказчик называется «комитент», а посредник – «комиссионер». Комиссионер согласно п. 1 ст. 990 Гражданского кодекса РФ реализует товары по поручению комитента, но от своего имени. Иными словами, экспортный контракт в этом случае заключается между посредником и иностранным покупателем, т. е. продавцом в экспортном договоре фигурирует именно комиссионер.

При заключении посреднического договора следует включить в него существенные условия.

Существенным условием, как и в других случаях, будет предмет договора. Условие о предмете является существенным условием любого гражданско-правового договора, его согласование необходимо для того, чтобы договор был заключенным (абз. 2 п. 1 ст. 432 ГК РФ). То есть в договоре на оказание посреднических услуг вам необходимо определить, какие посреднические услуги конкретно будут оказаны в рамках посреднической деятельности. Для согласования предмета договора поручения недостаточно просто перечислить юридические действия, которые должен совершить поверенный, необходимо конкретизировать их. Конкретизация действий поверенного необходима для того, чтобы предмет договора поручения был согласован, а сам договор – заключен (Определение ВАС РФ от 22.10.2010 № ВАС-4247/09).

Цена в агентском договоре понимается как агентское вознаграждение. Его размер определяется соглашением сторон.

А вот несущественными условиями посреднического договора будут следующие:

? срок, на который заключается договор;

? указание территории исполнения;

? обязательство не предоставлять третьим лицам право совершать в его интересах и за его счет сделки, совершение которых поручено комиссионеру;

? условие об ассортименте товара, являющегося предметом договора.

По соглашению сторон агентский договор может быть заключен как на определенный срок, так и без указания срока его действия. Как правило, в договоре предусматривается, что в течение срока его действия совершаются многократно повторяющиеся действия агента. Наиболее оптимальный срок для агентского соглашения – два года. Алгоритм оказания посреднических услуг следующий.

1. Нужно понять, какие посреднические услуги вы можете оказывать. Если вы обладаете большой клиентской базой, то можно предложить услуги по поиску клиентов, например, с помощью sms-рассылок, рассылок мейлов или «холодных звонков». Специалисты, которые работают в риэлторских компаниях, могут предложить дистанционные услуги по поиску квартир в аренду; те, кто работает в автосервисе, могут дистанционно оценивать ущерб или же давать экспертную оценку стоимости автомобиля. Некоторые специализируются на поиске под заказ определенных товаров, брендов. Главное – найти свою нишу.

2. Необходимо найти первых клиентов. Можно рассказать о своих услугах друзьям и знакомым, которые будут первыми клиентами. Кроме того, клиентскую базу можно наработать на основной работе или воспользоваться готовыми интернет-площадками, специализирующимися на реализации посреднических услуг. Успешным посредником можно стать, имея следующие качества:

? навыки поиска, способность находить ту информацию, которая малоизвестна продавцу или покупателю, исполнителю или заказчику

? умение преподнести нужную информацию за вознаграждение.

3. Целесообразно постоянно совершенствоваться: собирать свою клиентскую базу, давать рекламу, заниматься поиском заказчиков, анализом предложений посредничества.

4. Расширяйте постоянно посреднические возможности. Например, в Интернете есть множество способов заработать на посредничестве. Начнем, пожалуй, с партнерских программ. Суть партнерских программ и заключается в посредничестве. Некоторые интернет-магазины дают возможность своим пользователям понять, как стать их посредником, участвуя в партнерской программе, и получать свои проценты от продаж. Можно сделать свой интернет-магазин и быть посредником. Для этого нужно найти в Интернете востребованный товар. Например, можно войти в wordstat.yandex.ru, выбрать регион, написать «куплю», найти покупателей и, заключив сделку, получить свои партнерские начисления.

Рекомендации.

1. Не работайте как посредник без договора, ведь в случае работы без договора существуют риски того, что услуги не будут оплачены вовремя.

2. Установите в посредническом договоре конкретную цену.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Посредники в сфере услуг — Альт-Инвест

Андрей Сенов, коммерческий директор «Альт-Инвест»
Журнал «Топ-Менеджер» 10/2004

В статье делается попытка обзора существующих подходов к работе с посредниками в сфере услуг. Приводятся рекомендации по выбору того или иного подхода к работе с посредниками в зависимости от типа услуг, предоставляемых компанией.

Последние десятилетия характеризуются в мировой экономике бурным развитием сферы услуг. Сегодня в денежном выражении практически во всех развитых странах объем сферы услуг превышает объем всех видов физических товаров в структуре ВВП. Тенденция роста доли услуг в ВВП экономики страны связана, в первую очередь, с ростом благосостояния. Образно говоря, когда проблема с едой и одеждой решена, человек начинает ходить в спортивный клуб и ездить по путевке на отдых. При этом, если в потреблении хлеба рано или поздно наступает физический предел, то в потреблении услуг такой предел отсутствует. Поэтому понятно, что Россия несколько отстает от Европейских стран и США в относительной доле сферы услуг в структуре экономике. Однако, обозначенная тенденция роста доли услуг в ВВП наблюдается достаточно четко.

Если мы изучаем маркетинг товаров и услуг, то существуют продукты, которые при ближайшем рассмотрении вообще не понятно к чему следует относить — к услугам или к товарам. Примером могут служить широко распространенные в России справочные системы по законодательству. На первый взгляд, такая справочная система, воспринимаются как род готового программного обеспечения, то есть товар, коробочный продукт. Однако, благодаря законотворческой деятельности федеральных, региональных и местных органов власти использование этих справочных систем становится бессмысленным без абонентского обслуживания, заключающегося в регулярном обновлении законодательной базы на компьютере пользователя. Таким образом, это абонентское обслуживание является неотделимой частью покупаемого продукта «справочная система + абонентское обслуживание». Причем, совокупная стоимость абонентского обслуживания через некоторое время превысит изначальные затраты на покупку справочной системы. Значит, данный продукт можно считать больше услугой, чем товаром.

Вообще, большинство продуктов корпоративного характера, продуктов типа «B2B», с маркетинговой точки зрения следует рассматривать именно как род услуг. Средства автоматизации производства и бизнеса, сложная техника и оборудование — все эти продукты не отделимы от услуг по их внедрению, настройке и последующему сопровождению.

В процессе развития бизнеса сервисная компания, как и любая другая, сталкивается с вопросами расширения старых каналов сбыта своих продуктов и поиска новых. Возникает распространенная дилемма — концентрироваться ли компании на прямых продажах или строить сбыт с использованием посредников. Именно в сфере услуг этот вопрос особенно интересен.

Традиционно выделяются четыре особенности услуг, отличающих их от материальных товаров. Это неосязаемость, непостоянство качества, неотделимость от источника и несохраняемость.

Для примера рассмотрим услугу стрижки в парикмахерской. Можем ли мы, не подстригшись в этом салоне у этого мастера, понять что за стрижку нам сделают? Нет, не можем. Мы можем увидеть проект прически на компьютере и в каталоге. Но и только. Это неосязаемость.

Приходя в один и тот же салон мы можем заметить, что разные мастера стригут нас по-разному. Даже один и тот же мастер в иные дни может подстричь нас неудачно. Если он болен или расстроен личными проблемами. Это непостоянство качества.

Может ли данный салон или конкретный мастер предложить нам подстричься в другом месте? Могут. Но это будет другая стрижка в другом салоне, а совсем не та же самая. Это неотделимость от источника.

Парикмахер не может наделать стрижек впрок. Чтобы потом клиенты приходили в салон, брали уже сделанные стрижки и одевали их на голову, а парикмахер сидел бы дома. Это несохраняемость.

Эти свойства услуг и, в первую очередь, неотделимость услуги от ее производителя, ограничивает возможности использования посредников в маркетинге услуг. Если в торговле материальными товарами есть четкие, понятные всем и каждому уровни «производство-опт-розница-конечный покупатель», то во что эта схема, в общем случае, превращается для рынка услуг, на первый взгляд не ясно.

Если перед банком стоит задача выхода к региональным клиентам, то банк может открывать филиалы, офисы в других городах. Но как банку выйти к региональным клиентам через посредников? Можно предлагать услуги банка через филиалы других банков в интересующих городах. Можно обращаться к потенциальным клиентам через риэлтеров (предлагать ипотечные кредиты), через магазины (предлагать потребительские кредиты).

Как прачечной реализовывать свои услуги по стирке белья, не приглашая клиентов непосредственно в прачечную? Не открывая отделения прачечной в других районах города? Можно создать сеть агентов, которые будут ходить на дом к клиентам и предлагать им сдать белье в стирку. Можно заключать соглашения с магазинами постельного белья, которые смогут предложить своим покупателям не только купить белье, но и стирать его впоследствии.

К сожалению, сколько-нибудь серьезного исследования посреднической деятельности в сфере услуг встречать не приходилось. Многообразие сферы услуг вообще затрудняет выделение общих свойств и закономерностей. Кроме того, менеджмент предприятий сферы услуг отличает некоторая замкнутость. Например, маркетологи банковской сферы редко переходят, в другие области деятельности. А маркетинговый специалист сети предприятий быстрого питания будет иметь проблемы при попытке перейти на работу в банк. Для детального рассмотрения услуги, также как и материальные товары, следует делить на группы: обучение, торговля, связь, транспорт и т. п.

Однако, попытаемся все же выделить основные пути, основные подходы, открывающие возможности использования многоуровневой системы сбыта в сфере услуг:

1. Распространение информации — «рекомендатели». Одним из основных следствий свойства неосязаемости услуг, является высокая неопределенность для покупателя в выборе услуги. Стремясь снизить риск потребления некачественной услуги, покупатель анализирует внешние признаки качества услуг и другие косвенные признаки. Место обслуживания, контактный персонал — на это сервисная фирма, как правило, может непосредственно влиять.

Консультационная компания может выбрать презентабельный офис в престижном районе города, что будет производить положительное впечатление на клиентов. Руководство консультационной компании, устанавливая внутренние нормы и правила, может обязать консультантов, непосредственно встречающихся с клиентами, придерживаться безукоризненного делового стиля в одежде и поведении.

Но во многих случаях решающим фактором для покупателя при принятии решения об обращении к услугам сервисной фирмы становятся рекомендации других людей (компаний). Особенно, если это люди, которым покупатель склонен доверять — друзья, знакомые, коллеги, партнеры и т. п.

Первый и главный способ создавать сеть рекомендателей — это стремиться к сверхудовлетворению своих сегодняшних клиентов. Если клиент будет удивлен необычайно высоким качеством обслуживания, если в процессе обслуживания клиент получил больше, чем ожидал, он не только положительно отзовется о сервисной компании, если его кто-то специально спросит об этом. Скорее всего, такой клиент станет активным проповедником услуг сервисной компании.

Так предприятие, удовлетворенное результатами внедрения системы автоматизации бизнеса редко отказывает поставщику системы автоматизации, ИТ-компании в написании рекомендации или даже в выступлении на форуме пользователей.

Автомобилисты охотно приклеивают на автомобили стикеры любимых радиостанций, в ответ на приглашение участия в конкурсе среди слушателей.

Второй вариант — «корпоративные рекомендатели». В этом случае, сервисной фирме следует выделить для своего типа услуг «смежные отрасли». То есть типы компаний, предлагающие продукты (товары или услуги), имеющие косвенное отношение к услугам сервисной фирмы. Образно выражаясь, нужно ответить на вопрос «Куда еще ходит наш покупатель?». Для парикмахерской это могут быть спортивные клубы, косметические салоны. Для кредитной организации — риэлтэры, инвестиционные консультанты. Для авиакомпании — туристические агентства. Следует разработать предложение для таких компаний, где в ответ на рекомендации услуг данной фирмы потенциальным покупателям им предлагается встречное вознаграждение. Данная система активно используется многими предприятиями сферы услуг. Консультационные компании, специализирующиеся в узких предметных областях, заключат друг с другом партнерские соглашения, привлекая друг друга на субподряд. Предприятия розничной торговли заключают соглашения с кредитными организациями для выдачи потребительских кредитов. Аптеки активно сотрудничают с врачами в поликлиниках.

Но осуществить контроль за эффективностью работы того или иного «рекомендателя» затруднительно. «Рекомендатель» никаким образом не участвует ни в процессе оказании услуги, ни в заключении предварительных соглашений с клиентом. Это является недостатком подхода. Поскольку покупатель обращается по рекомендации партнера не к нему, а непосредственно в сервисную фирму, не всегда удается отследить связь между рекомендацией и покупкой услуги. Покупатель мог неоднократно слышать об услугах фирмы из разных источников и, наконец, принять решение о покупке. То есть этим подходом трудно эффективно управлять.

2. Агентское соглашение. Здесь агент — физическое или юридическое лицо, за установленное вознаграждение осуществляет поиск клиентов для головной сервисной компании и заключает с потенциальными покупателями письменные соглашения об оказании им услуг головной компании. Услуги привлеченным клиентам все равно оказывает головная компания. Посредник (или его представители), по существу, в этом случае выполняют функции внештатных сотрудников отдела маркетинга компании.

Очевидно, данный подход применим для тех услуг, где приемлемо заключение письменного соглашения между покупателем и компанией — поставщиком услуги. Это корпоративные услуги, страхование, туризм, продажа билетов на концерты и транспорт и прочее. Для той же парикмахерской следует избирать другие схемы. Этот подход является продолжением первого варианта, наследует его преимущества, устраняя при этом главный недостаток. Появляется возможность формализовать отношения в треугольнике агент-покупатель-поставщик.

Однако, появляется новое препятствие. Агент, не являясь обычно штатным сотрудником сервисной компании, тем не менее, представляет сервисную компанию перед потенциальным клиентом. И возникает необходимость контролировать агента.

Отличный пример здесь — услуги страховых компаний. Страховщики активно используют страховых агентов в своей работе. Но часто клиент отказывается от услуг данной страховой компании только потому, что агенту не удалось найти с клиентом общий язык. Клиента устраивают условия страхования. В случае наступления страхового случая клиент будет иметь дело с менеджерами страховой компании, а не с агентом. Но клиенту «не понравился» страховой агент, и сделка не состоялась. Хотя дело тут не в содержании услуги, предоставляемой страховой компанией, а в системе управления агентской сетью.

Следует выделить род агентских соглашений, связанных с продажей материальной составляющей услуги. Любую услугу можно представить, как совокупность материальных и не материальных составляющих. Офис компании, одежда сотрудников, оборудование, используемое обслуживающим персоналом при оказании услуги, — вот некоторые примеры материальных составляющих услуг. Некоторые материальные предметы часто переходят от продавца к покупателю в процессе оказания услуги. Ранее мы обращались к примеру справочных систем по законодательству, устанавливаемых на компьютере. Возможна схема сбыта таких справочных систем, в которой агенты продают «коробочный продукт» — компакт-диск, на который записана справочная система, руководство пользователя и т. п. А послепродажное обслуживание пользователей, купивших справочную систему у агента, осуществляет головная компания. Преимущество такого подхода — возможность обращения к товарным стратегиям. Посредникам к продаже предлагается материальный товар, для которого вышеприведенные особенности услуг уже не имеют большого значения. Продажа любого сложного, высокотехнологичного оборудования можно рассматривать как услугу, в которой само оборудование является материальной составляющей услуги. А не материальная составляющая услуги — это установка, внедрение и последующее сопровождение.

Для сервисной компании есть опасность «забыть» о том что материальная составляющая их услуги, это еще не весь продукт. Клиент приобретает дорогостоящий автомобиль и рассчитывает на фирменный сервис. Если после покупки автомобиля клиент не получит обещанный качественный сервис, он не только не купит в следующий раз автомобиль данной марки. Компания-производитель автомобиля не произведет и не продаст комплектующие и запчасти, которые клиент приобрел бы, ремонтируя машину в системе фирменных мастерских. А если фирменные мастерские принадлежат заводу-изготовителю, то он не заработает на самом сервисе. Производитель продаст только половину услуги. И по содержанию и по стоимости. Решение этой задачи требует четкой организации работы с агентами, реализующими материальную составляющую услуги. Всем участникам — и сервисной компании и агенту и покупателю должность быть четко понятно, где и как будет осуществляться послепродажное обслуживание после приобретение материальной части услуги у каждого конкретного агента.

3.Сервисный франчайзинг. Франчайзинг — система договорных отношений, при которой одна фирма (франчайзор) предоставляет другой (франчайзи) за плату и на определенный срок комплекс исключительных прав (франшизу (франчайз)) на использование в пределах оговоренного рынка определенного товарного знака, технологии, ноу-хау. Иначе франчайзинговое соглашение называется договором коммерческой концессии.

Можно выделить три вида франчайзинга:

• товарный;
• производственный;
• сервисный.

При товарном франчайзинге заключаемое соглашений отличается от обычных дилерских договоров тем, что в нем оговариваются правила торговли и использования товарного знака производителя (правообладателя). Что актуально для крупных производителей, обладающих хорошо зарекомендовавшей себя товарной маркой.

В производственном франчайзинге предполагается передача запатентованных технологий от правообладателя к франчайзи для производства определенного продукта.

Сервисный франчайзинг дает возможность для фаранчайзи заниматься определенной деятельностью под торговой маркой франчайзера.

Нетрудно заметить, что использование франчайзинга в сфере услуг, некоторым образом, естественно. Сервисный франчайзинг — это единственный вариант использования посредников в сфере услуг, где не головная компания, а сам посредник, франчайзи, оказывает услуги конечному потребителю. Вот оно, то самое промежуточное звено в цепочке «производитель-…-конечный покупатель» в применении к сфере услуг.

В случае использования схемы сервисного франчайзинга головное предприятие помимо права использования фирменного наименования (знака, торговой марки) передает франчайзи саму технологию оказания услуги. То есть этот подход развивает идею агентского соглашения. Франчайзи, являясь изначально юридически независимым предприятием, становится «клоном» головной компании. Последняя, в свою очередь, по договору франчайзинга (коммерческой концессии) получает право контролировать работу франчайзи на предмет соответствия установленным технологиям и процедурам.

Преимущества схемы сервисного франчайзинга для головной компании ясны. Она дает возможность построения полноценной сети обслуживания. При этом сервисная компания несет значительно меньшие финансовые и временные затраты, чем если бы она самостоятельно осваивала те же регионы и рынки, открывая филиалы и представительства.

Главным же недостатком идеи сервисного франчайзинга является необходимость четко формализовать сам процесс обслуживания, а также отношения между франчайзером и франчайзи. Во-первых, нас ждет опасность несоответствия уровня обслуживания в компаниях-франчайзи нашим ожиданиям. А во-вторых, само свойство неосязаемости услуг затрудняет строгую формализацию процесса обслуживания. Затруднительно, например, полностью стандартизировать услуги, предоставляемые управленческими консультантами, музыкантами, дизайнерами.

Примеры применения схемы сервисного франчайзинга широко известны. Это и транснациональные компании: «Макдональдс», «Сэла», «БлокБастер», «ХьюгоБосс», «ПиццаХат» и другие. И российские компании: «1С», «Компьютерра», «Ростик’с», «Крансый Куб», «Магазин Горящих Путевок», «Эконика-Обувь», «Видеоленд» и другие.

В соответствии с предложенной классификацией посредников нетрудно построить общую схему выбора того или иного подхода для конкретного типа услуги. На рисунке представлен алгоритм такого выбора.

Для всех типов услуг возможно применение концепции «рекомендателей». Лучший «рекомендатель» — это сверхудовлетворенный клиент. Эта концепция, само собой, не зависит от конкретного типа услуги. В силу наличия у любой услуги определенной специфики можно искать «смежную отрасль», с компаниями которой заключать партнерские соглашения на рекомендацию наших услуг потенциальным клиентам.

Почти любой, даже «дворовый», автомобильный сервис, порекомендует Вам «лучший» магазин запчастей в округе. Обычно представители автосервиса имеют договоренности с этим магазином и получают там скидку на запчасти.

В ЗАГСах обычно размещены предложения свадебных салонов. А туристические компании имеют договорные отношения с отелями, в которых размещаются туристы.

Далее нам следует сделать выбор №1. Есть для нашей услуги возможно заключение предварительного письменного соглашения с покупателем, нам подойдет и концепция «агента». Как форма концепции «агента» здесь применимы товарные стратегии для материальной составляющей услуги. Появляется возможность работы через многоуровневую систему дилеров, то есть торговых посредников, реализующих материальную составляющую услуги от своего себя лица. В туристическом бизнесе данная агентская схема реализована достаточно четко. Есть туроператоры, организующий туры. То есть, производители туристических услуг. Есть турагенты, продающие туры других туроператоров. Для неискушенного же клиента и те другие слились в общую массу турфирм.

И в конце мы делаем выбор №2. Если процесс оказания услуги может быть описан до такой степени формально, что можно будет не только обучить этому процессу сотрудников другой компании, но и контролировать соблюдение этого процесса, нам подходит схема франчайзинга. При этом, устанавливая возможность формализации нашей услуги, не следует путать саму услугу с предметом оказываемой услуги.

Так, если речь идет об образовании, которое является частным примером сервиса, то услугой является само обучение. То, чему собственно учат в данном учебном заведении, к услуге обучения имеет косвенное отношение. Предмет обучения может не поддаваться формализации. Но сам процесс обучения этому предмету может быть стандартизован. Например, обучение японскому боевому искусству «Ай-Ки-До» благодаря международной системе Федераций «Ай-Ки-До», с установленной системой «данов» (уровней бойцов), системой аттестации и т. п. достаточно четко формализовано. И, по сути дела, реализуется через систему франчайзинга. Каждый мастер «Ай-Ки-До» при желании может, пройдя необходимую аттестацию и регистрацию, самостоятельно преподавать «Ай-Ки-До». Что будет одобряться и поддерживаться всей системой клубов «Ай-Ки-До». И такое обучение, скорее всего, будет эффективным для учеников этого мастера. В то время, как само боевой искусство «Ай-Ки-До», формализовать невозможно.

В заключении обратимся к представленной на рисунке модели маркетинга услуг по Ф. Котлеру

В сервисной компании, в отличие от производственной компании, возникает три уровня маркетинга. Традиционный маркетинг — между потребителем услуги сервисной компанией. Интерактивный маркетинг — между персоналом, непосредственно оказывающим услугу, и потребителем услуги. И внутренний маркетинг — между руководством сервисной компании и персоналом сервисной компании, непосредственно участвующим в оказании услуги. В частности, чтобы персонал качественно обслуживал покупателя, он сам должен «купить» эту услугу. То есть быть уверенным в качестве этой услуги. Выражаясь еще более обще, услуга, в отличии от материального товара, не переносит лжи. Если специалист, обслуживающий клиента, не искренен в процессе оказания услуги, это обязательно отразится на качестве обслуживания. И никакие корпоративные стандарты здесь не помогут.

В случае появления тех или иных посредников при реализации услуги в этой маркетинговой схеме появляются новые уровни. И для того, чтобы клиент был обслужен качественно и, тем более, был сверхудовлетворен, все участники процесса, включая посредников, должны «купить» услугу. Как уже упоминалось, это вопрос не только корпоративных стандартов. Точнее корпоративные стандарты в сервисной компании должны строиться не с целью регламентирования поведения персонала и посредников в процессе обслуживания. А с целью привлечения персонала и посредников в ряды клиентов сервисной компании. И удержания их в рядах клиентов. Многие сервисные компании привыкли уделять большое внимание работе по привлечению новых клиентов. Презентации, публикации в прессе, прямая реклама и многое другое используется в этой работе. Но еще большие усилия и еще более изощренный инструментарий сервисная компания должна использовать в отношении своего персонала и посредников.

Конкретные рекомендации в этой области выходят за рамки данной статьи. Скорее, это уже область управления персоналом, чем маркетинг. Что не снижает необходимость изучения вопросов, связанных с внутренним маркетингом, и увязка работ по нему с общим планом маркетинга сервисной компании.

Бизнес-идеи без затрат — фантастика или все-таки реальность?

Существует несколько проверенных способов создать бизнес без особых вложений или с минимальным стартовым капиталом. Многие виды бизнес-идей без вложений — это заработок на различных видах рукоделия и предоставлении услуг. Для некоторых такое занятие становится подработкой, а для более предприимчивых людей является первым шагом на пути к большому бизнесу.

Hand-made: бизнес-идеи без больших вложений

Особенность этого вида бизнеса без вложений в том, что для старта необходимы затраты только на сырье для изготовления товаров своими руками. Также нужно уметь делать красивые, оригинальные вещи и находить покупателей. Прибыль и скорость продаж зависит от наличия рынков сбыта.

Рукоделие — это интересный и приятный бизнес на дому без вложений. Для заработка подходят любые умения — вязание или пошив одежды, изготовление игрушек или мыловарение, вышивка или картины из кожи, изготовление игрушек или сувенирной продукции. Можно делать бижутерию из бисера или камней, изделия из лозы или дерева, декоративные свечи или другие эксклюзивные вещи.

Увлечение цветами также можно использовать, чтобы создать свой бизнес без вложений — выращивать и продавать цветы или комнатные растения, предлагать уход за растениями клиентов. Для старта нужно немного: желание, минимальные затраты на семена, средства по уходу за растениями и другой инвентарь, а также знания в области выращивания, ухода и лечения растений.

Посредничество — бизнес-идеи без финансовых вложений

Самый легкий бизнес без вложений можно построить, занимаясь посредничеством. Сферу деятельности выбирают по интересам или умениям. Например, работая в салоне по продаже оборудования или входных дверей, можно предлагать покупателям их установку, привлекая к работе знакомого мастера. О вознаграждении за посредничество с мастером договариваются отдельно.

Другие способы — помощь в продаже или покупке недвижимости, дорогой одежды или предметов быта, поиске работы. Интересный вариант бизнеса без затрат — заработок на рекомендации товаров, услуг или заведений, в том числе и с помощью интернета.

Варианты бизнеса без вложений в сфере услуг

Предоставление населению самых разнообразных услуг — одна из лучших бизнес-идей без вложений для начинающих предпринимателей. Востребованы компьютерные, бухгалтерские, юридические услуги. Перспективное дело можно создать, занимаясь чисткой ковров, выполняя бытовые или хозяйственные работы («мастер на час»), ремонтируя квартиры.

Имея автомобиль, можно заниматься перевозкой грузов или пассажиров. Для женщин с педагогическим образованием интересный вариант заработка — организация детского мини-сада на дому, почасовой группы для детей или проведение уроков с малышами.

Репетиторство — еще один способ заработка, для которого не требуются большие вложения. Можно давать уроки на дому или заниматься с учениками из других городов и даже стран, обучая их через интернет.

Другие варианты — это ремонт бытовой техники, диспетчер на телефоне, уборка офисов или квартир, дизайн интерьеров или интернет-сайтов, уход за престарелыми людьми или домашними животными. Можно давать консультации по финансовым вопросам или оказывать помощь в составлении договоров, писать на заказ, заниматься организацией праздников или вести различные мероприятия.

Начиная бизнес со стартовым капиталом или без него, важно планировать свою деятельность с учетом всех тонкостей и особенностей выбранного направления. Для успешного старта также нужно научиться продавать продукцию и продвигать услуги, опережать конкурентов и развивать свое дело. Участники проекта Бизнес Молодость получают знания, которые помогают им быстро добиваться поставленных целей.

лучших бизнес-брокеров по продаже услуг

Если вы хотите продать свой бизнес по оказанию услуг, вам может быть интересно, как выбрать правильного бизнес-брокера, имеющего опыт продажи услуг. Вы также можете быть обеспокоены тем, чтобы защитить свою конфиденциальность и максимально использовать возможности своего бизнеса.

Synergy Business Brokers занимается конфиденциальной продажей сервисного бизнеса более 16 лет. Мы специализируемся на продаже предприятий с годовым доходом от 700 000 до 40 миллионов долларов США.Мы продали широкий спектр услуг бизнесу, в том числе компаниям, которые предоставляют:

Шаг первый — Получите правильную оценку

Получение правильной запрашиваемой цены для вашего бизнеса имеет важное значение в процессе продаж. Ваши активы и пассивы не раскрывают основную историю. Это ваш денежный поток, количество сотрудников, их квалификация и объем выполняемой работы, типы ваших клиентов и многое другое.

На ценообразование профессионального бизнеса, выставляемого на продажу, влияет множество факторов.Мы узнаем больше о вашем бизнесе и проверим вашу финансовую информацию, чтобы предложить вам рекомендованную цену. Комиссия не взимается, пока ваша компания не будет продана. Без опытного бизнес-брокера, который может полностью оценить стоимость вашего бизнеса и дать вам надежную оценку, вы можете оставить деньги на столе переговоров, когда придет время оценивать свой бизнес. Вы можете узнать больше о факторах, влияющих на оценку бизнеса.

Вы можете получить большую выгоду от продажи бизнеса в сфере услуг, и вы не хотите совершить ошибку, недооценив ценность своей компании.Вот несколько способов избежать ошибок и получить большую выгоду для вашего бизнеса в сфере услуг.

Шаг второй — наймите подходящего бизнес-брокера

Вам нужен человек, имеющий опыт продажи предприятий профессиональных услуг и пул потенциальных покупателей, из которых можно привлекать широкий спектр предприятий, предоставляющих услуги. В отличие от большинства бизнес-брокеров, мы не продаем розничные компании, поэтому наше основное внимание уделяется своевременной продаже сервисных компаний по максимально выгодной цене. Наш опыт в продажах услуг B2B и B2C дает нам необходимую основу для эффективного позиционирования вашей компании на продажу и привлечения нужных покупателей.Кроме того, наш опыт позволяет нам говорить на языке нишевых сфер услуг. Чтобы узнать больше, вы можете просмотреть нашу статью о выборе подходящего бизнес-брокера для продажи своего бизнеса в сфере услуг.

Кроме того, вам нужна компания с хорошими отзывами. Смотрите наш рейтинг как Бизнес-брокер №1.

Шаг третий — Работа с вашим бизнес-брокером

Мы будем работать с вами над разработкой маркетингового документа, который привлечет потенциальных покупателей, не раскрывая личность вашего бизнеса, пока потенциальный покупатель не подпишет соглашение о конфиденциальности и не предоставит информацию о своей квалификации для покупки вашего бизнеса.Затем мы проведем вас через этот процесс, познакомим с потенциальными покупателями, обсудим предложения и закроем сделку. Вы можете быстро узнать больше о продаже своего бизнеса в сфере услуг.

Свяжитесь с нами, чтобы продать свой бизнес услуг

Если вы готовы продать свою компанию и вам нужен бизнес-брокер с опытом работы в вашем регионе, Synergy Business Brokers может вам помочь. Более 16 лет мы помогаем предприятиям на Северо-Востоке, Юге, Среднем Западе и за его пределами. Если вы хотите узнать больше, вы можете написать Synergy Business Brokers по адресу [адрес электронной почты защищен]; позвоните нам по телефону 888-750-5950 или заполните нашу контактную форму прямо сейчас, и мы свяжемся с вами как можно скорее, чтобы организовать вашу частную брокерскую консультацию.У нас есть многолетний опыт работы в сфере слияний и поглощений для сервисных компаний.

Что такое брокер ИТ-услуг и нужен ли он вам?

Информационные технологии усложняются. На самом деле это настолько сложно, что оставаться на вершине бизнес-технологий может стать настолько трудоемким делом, что компаниям будет трудно сосредоточиться на других вещах, например, на собственном ведении бизнеса. Это привело к появлению в мире информационных технологий нового существа, получившего название брокера ИТ-услуг.

Вы не получите много полезной информации, если погуглите этот термин по нескольким причинам.Во-первых, Google смотрит на «ИТ» как на «оно» и думает, что вы просите биржевого брокера или брокера по недвижимости. Во-вторых, это довольно новое явление. Но это нормально, потому что вот ваше объяснение, а также удобное руководство, чтобы определить, стоит ли вам учитывать эту тенденцию или услугу, которую вы можете просто пропустить.

Что делает брокер ИТ-услуг

У хорошего брокера будет множество вариантов, которые он может предложить вам, и он не будет просто рупором одного поставщика услуг.

Так же, как биржевые маклеры, брокеры по транспортировке, брокеры по недвижимости и другие, брокер ИТ-услуг облегчает транзакции, исходя из потребностей и желаний своих клиентов и в рамках установленного бюджета. В этом случае брокер ИТ-услуг (надеюсь) прислушивается к тому, что вам нужно, какие функции вы хотели бы иметь и какова ваша установленная цена на эти услуги. Брокер (уже осведомленный о доступных решениях и знакомый с поставщиками этих решений) затем подбирает технические решения в соответствии с вашими потребностями.

Услуги, которые ИТ-брокер может найти для вас, включают техническую инфраструктуру (IaaS), программное обеспечение или программные услуги (SaaS), поставщика облачных услуг или даже службу для обработки аналитики больших данных за вас. Наем и работа с брокером ИТ-услуг во многом схожи с наймом и работой с любым независимым подрядчиком.

Что может сделать для вас брокер

Какие преимущества дает ИТ-брокер по сравнению с тем, чтобы сделать это самому? Что ж, хороший брокер сможет найти хорошие ставки на ИТ-услуги, а затем обсудить эти ставки с еще лучшими.Поскольку они работают с широким кругом поставщиков, они часто могут объединять услуги, позволяя вам получать лучшие услуги и функции по низким фиксированным ценам. Брокер также может организовать более быструю настройку и внедрение необходимых вам ИТ-услуг. В конце концов, брокер позаботится о приобретении необходимых вам ИТ-услуг, в то время как вы сосредоточитесь на других аспектах построения своего бизнеса, таких как наем нового персонала, развертывание новых продуктовых линеек или привлечение новых клиентов.

Когда брокер — хорошая идея

Брокер может предоставить набор решений, которые в совокупности удовлетворят ваши технические потребности.

Не каждому бизнесу нужен брокер ИТ-услуг, но бывают случаи, когда он может быть чрезвычайно полезным. Например, если вашему бизнесу быстро нужна надежная ИТ-инфраструктура, но у вас просто нет технического персонала или времени для поиска, найма и привлечения новых технических работников, брокер может снять с вас хлопотную работу. Кроме того, если вы изучаете различные варианты, такие как анализ больших данных в облаке по сравнению с построением внутренней инфраструктуры для аналитики, брокер может помочь вам найти и согласовать доступное и управляемое решение.Однако компании, у которых уже есть хорошо функционирующий ИТ-отдел, вероятно, имеют все ноу-хау и опыт для принятия этих решений.

Как выбрать брокера

Если вы выберете брокера ИТ-услуг, все равно будут применяться те же критерии для найма любого другого брокера (например, по недвижимости или акциям):

• Найдите подходящего опыт работы в вашей отрасли (покупка подходящей ИТ-инфраструктуры для розничной торговли и производства или сферы услуг — это не одно и то же).

• Найдите сотрудника, имеющего опыт работы с компанией вашего размера (различные ИТ-решения разработаны для удовлетворения потребностей предприятий разного размера).

• Найдите компанию, у которой есть множество поставщиков ИТ (а не тот, который торгует только одним поставщиком услуг).

• Найдите решение с масштабируемыми и гибкими опциями, чтобы ваши ИТ-решения могли расти вместе с вашей компанией.

• Найдите того, с кем будете ладить! Вы будете проводить много времени, работая со своим брокером, поэтому ищите того, с которым вы сможете построить взаимовыгодные отношения.

Если вы ищете надежного поставщика облачных услуг, который может предложить самые лучшие решения в области безопасности и может справиться с анализом больших данных, а также с самыми большими потребностями в хранении данных, попробуйте демо BigStep сегодня.

Определение брокера полного обслуживания

Что такое брокер с полным спектром услуг?

Брокер с полным спектром услуг — это лицензированная финансовая брокерско-дилерская фирма, которая предоставляет своим клиентам широкий спектр услуг, включая исследования и консультации, пенсионное планирование, налоговые советы и многое другое.Конечно, все это имеет свою цену, поскольку комиссии у брокеров с полным спектром услуг намного выше, чем у дисконтных брокеров.

Брокеры с полным спектром услуг могут предоставить экспертные знания людям, у которых нет времени, чтобы оставаться в курсе сложных вопросов, таких как налоговое или имущественное планирование; Однако для тех, кто просто хочет совершать сделки без дополнительных услуг, лучше всего подойдут дисконтные брокеры.

Ключевые выводы

• Брокер с полным спектром услуг предоставляет своим клиентам широкий спектр финансовых услуг, исследований и консультаций.
• Дополнительные услуги могут включать анализ и построение портфеля, имущественное планирование, налоговые консультации, доступ к акциям IPO, доступ к иностранным рынкам и так далее.
• Будучи более дорогими, чем дисконтные брокеры, дисконтные брокеры часто ориентированы на простые услуги исполнения для самостоятельных инвесторов и трейдеров.

Разъяснение брокера с полным спектром услуг

Брокеры с полным спектром услуг предлагают клиентам индивидуальную поддержку и взаимодействие при проведении сделок, управлении портфелями, финансовом планировании и управлении активами.Клиенты закреплены за отдельными биржевыми маклерами и / или финансовыми консультантами. Они являются основным контактным лицом в брокерской фирме с полным спектром услуг.

Клиенты брокерских компаний с полным спектром услуг по достоинству оценили удобство использования личного брокера для решения всех их инвестиционных задач. Это универсальный инструмент для управления инвестициями и финансами. Большинство фирм с полным спектром услуг предоставляют онлайн-доступ и торговые платформы. Самостоятельные инвесторы, как правило, пользуются этими предложениями. Эти платформы загружены инструментами фундаментальных исследований, исполнения ордеров и технического анализа.

Биржевые маклеры и финансовые консультанты

Биржевые маклеры — это лицензированные профессионалы, которые управляют инвестициями клиентов и консультируют клиентов по финансовым вопросам, и они должны сдать экзамены Series 7, Series 63 и Series 65 для получения лицензии. Брокеры, работающие в финансовых компаниях, также должны быть зарегистрированы в Регулирующем органе финансовой индустрии (FINRA). Ожидается, что лицензированные биржевые брокеры будут свободно владеть акциями, облигациями и опционами.

Важно различать биржевого маклера и финансового консультанта.Биржевые маклеры больше ориентированы на предоставление продуктов с ценными бумагами и услуг на основе транзакций, тогда как финансовые консультанты охватывают более широкий спектр услуг, включая планирование недвижимости, финансовое планирование и составление бюджета, страховые продукты и даже налоговые консультации.

Дополнительные преимущества полного обслуживания

Фирмы с полным спектром услуг имеют большие исследовательские отделы с аналитиками, которые предоставляют клиентам подробные отчеты и рекомендации. У них также есть инвестиционно-банковские подразделения, которые могут предоставлять определенным аккредитованным клиентам-инвесторам доступ к специальным финансовым продуктам, таким как первичное публичное размещение акций (IPO), старшие облигации, привилегированные акции, долговые инструменты, партнерства с ограниченной ответственностью и различные экзотические и альтернативные инвестиционные возможности.Это одно из главных преимуществ фирм полного цикла. Брокеры с полным спектром услуг часто имеют собственную линейку продуктов, таких как паевые инвестиционные фонды, управление портфелем, страхование, кредитные услуги и биржевые фонды (ETF). Все брокерские компании с полным спектром услуг предоставляют клиентам физические офисы, которые они могут посетить.

Определение бизнес-брокера

Что такое бизнес-брокер?

Бизнес-брокер — это физическое лицо или компания, которые помогают в покупке и продаже небольших предприятий на основных улицах.Эти агенты могут выполнять различные задачи, чтобы помочь своим клиентам достичь поставленных целей по приобретению и отгрузке, и могут специализироваться на компаниях, принадлежащих к определенным отраслям или обладающих особыми уникальными характеристиками.

Ключевые выводы

• Бизнес-брокер — это физическое или юридическое лицо, которое оказывает помощь в основном в покупке и продаже небольших предприятий на основных улицах.
• В их задачи входит помощь компаниям в обеспечении выгодной цены, правильном оформлении документов и выполнении любых лицензионных и разрешительных требований.
• Бизнес-брокеры получают вознаграждение в виде комиссионных, основанных на процентной доле от выручки, полученной от транзакций, которые они помогают организовывать и контролировать.
• Регулирование бизнес-брокеров варьируется в зависимости от штата, в некоторых юрисдикциях требуется лицензия, а в других — нет.

Знакомство с бизнес-брокером

Передача права собственности на компанию — сложный процесс. Среди различных проблем, которые необходимо преодолеть, следует отметить определение справедливой стоимости, обеспечение того, чтобы финансы и бухгалтерские записи компании были в порядке, согласование цены, проведение условного депонирования и закрытие сделки по продаже.

Бизнес-брокеры не только управляют этими шагами, но и обеспечивают конфиденциальность , требуя от заинтересованных покупателей согласия не разглашать детали потенциальной продажи бизнеса. Бизнес-брокеры, которые могут работать независимо или как часть более крупной брокерской фирмы , также могут помочь с требованиями лицензирования и получения разрешений и отсеять неквалифицированных претендентов.

Важно

Оценка бизнеса, маркетинг, собеседования с потенциальными клиентами, переговоры и комплексная проверка — это лишь некоторые из важнейших задач, которые решают бизнес-брокеры.

Желающие купить или продать компанию могут найти бизнес-брокеров через адвокатов, бухгалтеров и профессиональные ассоциации, такие как Международная ассоциация бизнес-брокеров (IBBA).

Преимущества и недостатки бизнес-брокера

Бизнес-брокеры предоставляют множество преимуществ. Совершение закупок и продаж компании — сложное мероприятие, которое может вызвать множество головных болей и бессонных ночей. Бизнес-брокеры обладают специальными знаниями о налоге и юридических последствиях, связанных с этими транзакциями, что помогает сэкономить на расходах и снизить риск потенциально серьезных проблем, которые могут возникнуть позже.

Передача этой сложной работы профессионалам должна гарантировать, что удовлетворительная сделка будет заключена без проблем. Это также добавляет ценности, позволяя владельцам бизнеса продолжать концентрировать всю свою энергию на повседневных операциях, не отвлекаясь и не увязая в других дилеммах.

Компании также нанимают бизнес-брокеров, чтобы определить подходящие компании для покупки или повысить вероятность продажи. В обоих случаях опыт и контакты бизнес-брокеров должны обеспечить плавный переход и получение или оплату выгодной цены.Бизнес-брокеры поддерживают отношения с людьми, стремящимися купить бизнес, а также с теми, кто хочет продать. Они также знают, как выставить компанию на продажу, и часто могут найти серьезных покупателей с достаточными финансовыми ресурсами у тех, кто просто блефует.

Однако эти услуги не из дешевых. Бизнес-брокеры получают вознаграждение в виде комиссионных на основе процента, обычно более 5 процентов, от продажной цены, которую они обеспечивают для компании. Для некоторых компаний это может означать, что деньги потрачены не зря.Другие, тем временем, могут предпочесть сократить эти расходы, возможно, наняв брокера, который просто возьмет на себя окончательную фазу переговоров.

Бизнес-брокеры и консультанты по слияниям и поглощениям

Подобно бизнес-брокерам, консультанты по слияниям и поглощениям проводят бизнес через сложный мир слияний и поглощений (M&A). Они имеют тенденцию отличаться по размеру.

Консультантами по слияниям и поглощениям часто являются инвестиционные банкиры , которые работают в национальном или даже глобальном масштабе, занимаясь сложными сделками и продажами в нескольких местах.В отличие от них, бизнес-брокеры обычно специализируются на более мелких крупных компаниях. Эти предприятия обычно оцениваются ниже 2 миллионов долларов и во многих случаях принадлежат частным лицам или семьям, которые работают там полный рабочий день.

Особые соображения

Выбор лучшего бизнес-брокера

Выбор достойного бизнес-брокера требует немного усилий. Многие из них будут хорошо выполнять свою работу, хотя, как и в любой профессии, одни будут лучше других.

Лучше всего начать с того, чтобы посмотреть, какой процент проданных предприятий от общего числа предприятий, которые они пытались продать. Оценив послужной список, стоит выбрать сотрудника с соответствующим опытом в той же области, что и рассматриваемая компания.

Однако помните, что деятельность брокеров в некоторых штатах не регулируется. Некоторые штаты даже разрешают одному и тому же брокеру представлять и покупателя, и продавца в сделке. Двойные агенты, как их называют, часто должны следовать определенным правилам, но это, возможно, по понятным причинам не полностью устраняет опасения по поводу потенциальных конфликтов интересов.

Для дополнительного душевного спокойствия обычно стоит искать бизнес-брокеров, которые добровольно принадлежат к ассоциациям, приверженным соблюдению этических стандартов поведения и профессионализма, таким как IBBA или другие торговые организации. Некоторые могут даже быть аккредитованы в качестве сертифицированного бизнес-посредника (CBI), что является дополнительным почетным знаком, который, среди прочего, доказывает, что они прошли обширную подготовку.

IT: сервисный брокер будущего

Несколько лет назад Аллан Хакни, тогда занимавший должность директора по информационным технологиям Джона Хэнкока, сказал мне, что эпоха ИТ-производства сужается до услуг, обеспечивающих конкурентное преимущество.Все остальное будет происходить как сервисный брокер. Так как же эта концепция созрела? Как это изменилось? Я спросил #CIOChat, что они думают.

Какие элементы «поставки ИТ» должны принадлежать ИТ?

ИТ-директора не являются поклонниками управляющей модели. По их словам, ИТ-отделы должны понимать контекст бизнес-потребностей и предлагать решения, которые превосходят их. То, что Теодор Левитт назвал дополненным продуктом. ИТ-директора расценили это как внутреннее отличие ИТ.

ИТ-директора считают, что брокеры ИТ-услуг должны предоставлять услуги своим клиентам независимо от источника этих услуг.Подбор поставщиков должен принадлежать ИТ с соответствующей помощью со стороны интегрированных финансов, директора по информационной безопасности и других. Один ИТ-директор сказал, что они сказали своим коллегам по бизнесу, что бизнес решает, что и они решают, как. Ясно, что это всегда происходит сегодня.

Проблема в том, что в цифровом мире, где бизнес все больше превращается в ИТ, а ИТ все больше превращаются в бизнес, все может запутаться. На самом деле, ИТ-директора говорят, что сегодня ИТ-лидерам все равно, кто выполняет эту работу, если архитектура, безопасность и данные сохранены .Кроме того, ИТ-отделам необходимо создать механизмы для выявления ненужных дублирований проектов и управления потоком выпускаемых изменений.

Итак, вернемся к вопросу. ИТ-директора говорят, что они должны нести отчетность за безопасность, архитектуру и техническую стратегию. ИТ-директора подчеркивают, что брокер услуг не должен отрицать необходимость интеграции, проектирования и, в некоторых случаях, проектирования, сборки и развертывания. ИТ-директора считают, что брокерские услуги — это не только философия, но и изменение роли и ответственности ИТ-директора.Сказав это, ИТ-директора предполагают, что есть элементы предложения, за которые ИТ-отдел должен нести ответственность как сервисный брокер, предполагая, что модель «сначала облако». К ним относятся следующие:

• Инфраструктура (сети, IoT / IIoT)
• XaaS (SaaS, IaaS, PaaS)
• Данные
• Сервис
• Архитектура предприятия
• Проектов
• сторонние поставщики
• Операции

ИТ-директора подчеркивают необходимость установления совместного управления или коллегиальных консультативных отношений.ИТ-директора говорят, что нельзя обойтись без управления, рисков и соответствия (GRC), но их всегда можно оптимизировать и ускорить, не жертвуя безопасностью и контролем. ИТ-директорам сложно рассматривать кибербезопасность как «услугу». Они считают, что это должно быть интегрировано в общую компанию и культуру и быть частью обязанностей каждого сотрудника.

Один ИТ-директор завершил эту часть разговора, сказав, что ключевой вопрос заключается в том, что ИТ-отделы должны конкурировать или быть включены в функции брокера служб общей обслуживающей организации.Один из ИТ-директоров сказал, что экзистенциальный вопрос заключается в том, хочет ли ИТ-отдел стать брокером бизнес-услуг в организации? Или работать на это?

Предоставляет ли бизнес-брокер больший выбор бизнес-лидерам?

ИТ-директора говорят, что ИТ-организации должны предлагать обоснованные варианты везде, где это возможно. Они должны все чаще использовать инструменты с низким кодом / без кода, которые позволяют гражданским разработчикам процветать. Важно отметить, что это может позволить ИТ-отделам максимально использовать ресурсы предприятия для решения новых бизнес-задач.Проще говоря, брокер услуг означает, что вместо того, чтобы быть поставщиком технологий, вы предоставляете полные услуги. Независимо от того, разрабатываются ли они внутри компании или за ее пределами, они должны приносить пользу для бизнеса и улучшать организационные возможности.

Как можно раньше вы хотите закрепить гарантии безопасности, позволяющие снизить или повысить риск и снизить или увеличить затраты. Кибербезопасность должна проявляться в разговоре с сервисным брокером следующим образом:

• Расследование инцидента / реагирование
• Обзоры безопасности
• Этический взлом
• Обнаружение спама / антивируса / вторжений
• Управление поставщиками

ИТ-директор также должен установить стандарты для предоставления строительных блоков, инструментов и руководств по использованию.Им не следует пытаться контролировать вещи. ИТ-директора считают, что функция предоставления услуги определяется уникальными качествами и требованиями успешной услуги, а также тем, как их ИТ-организация предназначена для их реализации. Здесь ИТ-директор должен быть убежденным и предлагать решения, разработанные как внутри компании, так и за ее пределами, которые позволят бизнесу работать более эффективно и результативно.

Интересно, что некоторые ИТ-директора считают, что ИТ-служба всегда должна была быть брокером услуг. Эти ИТ-директора предполагают, что тот факт, что мы только недавно освещали эту возможность, свидетельствует о том, что ИТ не выполняют свою работу.Эти ИТ-директора говорят, что разделение времени существует уже 40 лет, и по этой причине ИТ-специалисты никогда не имели полного контроля над ситуацией.

Важно отметить, что ИТ-директора говорят, что они хотят, чтобы «делать все правильно» было проще для бизнес-единиц. Это означает увеличение числа гражданских разработчиков за счет предоставления инструментов и обучения. Для этого ИТ-директора должны быть «впереди всех», чтобы иметь возможность использовать стратегию и архитектуру, которые управляют дополнительными услугами. Фактически, новые сервисы никогда не должны предоставляться раньше, стратегия и архитектура обновляются.ИТ-отделам необходимо следить за тем, чтобы услуги не нарушали архитектуру, не ставили под угрозу безопасность и не создавали ненужных технических долгов. Один ИТ-директор сказал, что они создали группы пользователей для бизнес-пользователей, чтобы научить их принципам ИТ и согласованной работе. Если вы установите ограждения, это может создать бесплатную рабочую силу для ИТ-специалистов, что повысит удовлетворенность пользователей.

Пора ИТ-директорам осознать тот факт, что будущее ИТ — за брокером услуг для всех связанных с ИТ ресурсов: внутренних, общедоступных и сторонних. Это включает в себя теневую ИТ-среду и использование агентов изменений (внутри или за пределами ИТ) для предоставления решений по требованию с помощью низкого кода, API-интерфейсов и т. Д.Приняв эту мантру, важно, чтобы ОНО не стало:

• Заказчиком
• Брусчатка для коров
• Оператор инфраструктуры
• Операционная функция
• МВЗ

Вместо этого ИТ-отделам необходимо стать инновационным и неотъемлемым бизнес-партнером для роста. ИТ-директора должны рекомендовать варианты, которые создают ценность для бизнеса для соответствующих клиентов и потребителей услуг. ИТ-директор сегодня также должен быть хорошим и быстрым в сортировке, определении и оценке.Облако и небольшой код / ​​отсутствие кода и RPA могут сделать ИТ проще и заметнее, чем даже несколько лет назад.

Ценность ИТ-директора должна заключаться в том, что он является доверенным советником, хорошо осведомленным о точках подключения внутренних данных и способным объяснить, как каждая возможность будет вписываться в общую экосистему и принесет пользу бизнес-целям.

Может ли менталитет сервисного брокера изменить ИТ к бизнес-инновациям?

ИТ-директора заявили, что независимо от менталитета ИТ, стимулирование бизнес-инноваций — это вопрос лидерства.У вас есть это или нет. ИТ-директора считают, что менталитет сервис-брокера — хорошее начало для того, чтобы помочь ИТ-специалистам уйти от центра затрат. Но они подчеркивают, что это только часть этого пути. Акт формулирования и продвижения пути цифровой трансформации заставит остальную часть процесса.

Один ИТ-директор предположил, что переход происходит в виде диаграммы Венна между брокером услуг и поставщиком услуг. ИТ-директора в целом говорят, что критическое изменение мышления сейчас заключается в том, что ИТ-директор находится в полной конкуренции со всем миром (SaaS, облако, рынки приложений, поставщики услуг, поставщики и т. Д.) для доли внутреннего рынка.

Считается, что неполный каталог услуг негативно влияет на ИТ-директора. Посредничество в мире — ключ к успеху. Умные ИТ-директора расширяют свой каталог инновационных услуг на другие предприятия, входящие в своего рода альянс. ИТ-директора полагают, что у деловых людей нет недостатка в инновационных идеях для улучшения процессов. Иногда лучшее, что могут сделать ИТ-отделы, — это глубоко взаимодействовать со своими клиентами вместо того, чтобы создавать сложные процессы управления программами / требованиями, которые препятствуют совместной работе.

ИТ-директора также считают, что следует избегать технического долга. Один ИТ-директор сказал, что не каждый может заплатить за дом наличными, поэтому они берут в долг с планом выплаты и модели управления, которая гарантирует, что они это сделают. Прошлый долг необходимо решить, но цель трансформации должна состоять в том, чтобы минимизировать будущий технический долг за счет использования решений LEGO, включая микросервисы, IOT, отсутствие кода / низкий код и т. Д.

ИТ-директора говорят, что ИТ-ресурсы часто не самая интересная часть истории сервисного брокера.Новые средства / методы, такие как своевременность, управление рисками, альтернативные модели поиска поставщиков (сторонние разработки, хакатоны). Тем не менее, часто именно здесь ИТ-отделы самые слабые и имеют меньше всего опыта или сил. Однако ИТ-директора говорят, что в сфере страхования и здравоохранения некоторые альянсы привели к тому, что услуга выходит на рынок быстрее.

Насколько важен каталог услуг?

ИТ-директора полагают, что создание каталога услуг является первоочередной задачей. Важно, чтобы каталог допускал самообслуживание.Одна из причин, по которой корпоративные ИТ-службы часто отстают, заключается в том, что они слишком заняты подсчетом цыплят, которые у них есть, и не смотрят на тех, которые скоро вылупятся.

ИТ-директора, однако, говорят, что они редко видели каталог услуг, который предлагает достаточный выбор или хорошее обслуживание клиентов. ИТ-директора считают, что еще предстоит пройти долгий путь, прежде чем программное обеспечение сможет выступать в качестве внешнего интерфейса сервис-брокера. При этом магазины приложений и торговые площадки все чаще показывают путь вперед. В сегодняшнем быстро меняющемся мире технологий крайне важен каталог услуг, который по своей сути осознает свою несостоятельность и позволяет клиенту и сервисному брокеру легко обучать, расширять и иным образом поддерживать актуальность.ИТ-директора подчеркнули, что это все еще первый день «ориентации ИТ на потребителя».

Однако многие организации не знают, как создать и поддерживать настоящий каталог услуг. Не говоря уже о том, чтобы строить вокруг него маркетинговую стратегию. С учетом сказанного, каталоги услуг — это способ выделить товарные услуги, которые могут варьироваться в зависимости от направления бизнеса.

В подходе к сервисному брокеру, где преимущества внутренних ИТ?

ИТ-директора говорят, что ИТ-специалисты занимаются управлением поставщиками с эпохи перфокарт и немых терминалов.По этой причине всегда было критически важно иметь таланты, которые понимают ландшафт поставщика / услуги и способы заключения наилучших сделок.

ИТ-директора подчеркивают, что устаревший менталитет поставщика заставляет типичный ИТ-отдел каждый раз выполнять работу с поставщиком вручную. Это больше не работает. ИТ-специалисты должны стать компетентным сервисным брокером. В идеальном мире ИТ-отделы должны быть мозгом, стоящим за архитектурой и стратегией, и выполнять управление услугами. В случае коммерциализации ИТ-службы должны предоставлять услуги через внешних поставщиков.Те ИТ-директора, которые смогут перейти на эти новые модели, будут процветать и выживать. Те, кто не может, не станут.

С учетом вышесказанного, хорошие ИТ-директора понимают внутреннего клиента лучше, чем кто-либо другой. В конечном итоге ИТ-отделы должны иметь наилучшие возможности для ведения бизнеса и быть лучшим каналом связи с внешним миром. Но по мере того, как ИТ-отдел перестает быть исполнителем всего, он должен быть шлюзом, средством реализации и надежным деловым партнером. Другая ключевая роль должна включать в себя ограждение предоставляемых услуг, т. Е. архитектура предприятия, безопасность, управление и контроль затрат.

ИТ явно переходит от строителя к брокеру. В этом переходе задача заключается в управлении архитектурой предприятия, безопасности, управлении и контроле затрат. Учитывая это, акцент смещается на покупку услуг, которые не позволяют дифференцировать бизнес, на создание только вещей, которые конкретизируют основные бизнес-возможности и дифференцируют бизнес.

Copyright © 2018 IDG Communications, Inc.

Определение бизнес-брокера — энциклопедия предпринимателя и малого бизнеса

Основная ценность бизнес-брокера — действовать как буфер между покупателем и продавцом.Брокер может говорить определенные вещи покупателю и некоторые вещи продавцу, и в итоге продуктивное обсуждение. Брокер может сообщить владельцу, что цена составляет слишком высоко, укажите, что нужно сделать, чтобы заключить сделку — очень открыто и откровенно — и обсудить, как могут быть сглажены эффективно.

Если вы хотите купить существующий бизнес, брокер может помочь вам найти для продажи бизнес, соответствующий вашим параметрам, включая местоположение, отрасль и размер.Брокер обычно взимать комиссию от 5 до 10 процентов от стоимости покупки, но брокеры могут предложить помощь, особенно в первый раз покупателей, часто стоит своих затрат. Однако, если вы пытаетесь сэкономить денег, вы можете рассмотреть вопрос о найме брокера только тогда, когда вы рядом с финальной фазой переговоров. Брокеры могут предложить помощь в несколько способов:

• Предварительная проверка предприятий для вас. Хорошие брокеры отказываются многие предприятия, которые их просят продать, либо потому, что продавец не предоставит полную финансовую информацию или потому что бизнес переоценен.Обращение к брокеру поможет вам избежать эти плохие риски.
• 
  
• Помогаем вам определить ваши интересы. Хороший брокер начинается с выяснения ваших навыков и интересов, а затем помогает вы выбираете подходящий для вас бизнес. С помощью брокера вы можете обнаружить, что отрасль, о которой вы никогда не думали, является идеальный для вас.
• 
  
• Ведение переговоров. В процессе переговоров это когда брокеры действительно зарабатывают себе на жизнь.Они помогают обеим сторонам оставаться сосредоточенными на конечную цель и сгладить проблемы.
• 
  
• Оформление документов. Брокеры знают последние законы и правила, влияющие на все, от лицензий и разрешений до финансирование и условное депонирование. Они также знают наиболее эффективные способы резки через бюрократическую волокиту, которая может сократить процесс покупки на месяцы. Работа с брокером снижает риск того, что вы пренебрежете некоторыми важная форма, плата или этап в процессе.

Когда дело доходит до продажи бизнеса, поиск подходящего покупателя может занять много времени и обескуражить, если вы попытаетесь сделать это самостоятельно. А опытный бизнес-брокер может читать рынок, знает, кто покупает что и у кого есть ресурсы, и можно ли отсеять так называемую «покрышку» кикеры »от серьезных покупателей с достаточными финансовыми ресурсами которые хорошо подходят для ведения бизнеса, подобного вашему. Они также будут гарантировать, что новости о продаже остаются конфиденциальными, что лояльные клиенты, сотрудники, продавцы и поставщики узнают об этом только тогда, когда вы готовы сообщить им.

Тогда есть административные вопросы. Опытный бизнес брокер знает, какие документы нужно подавать и когда. Они также координируют усилия между юристами, CPA, банкирами, страховыми агентами и другие.

Хотя заключение контракта с брокером на продажу вашего бизнеса, подумайте о комиссии, которую вы бы ему заплатили, как о своего рода страхование. Ваш брокер защитит ваши вложения в бизнес придавая должное значение вашему бизнесу, найдя правильные Покупатель, предлагая вам лучшую цену, защищая конфиденциальность продажи, ведение всех переговоров, обеспечение что все транзакции законны, и, видя, что переход на новое владение максимально без складок.

Комиссии брокеров обычно составляют от 5 до 10 процентов от цена продажи бизнеса в зависимости от переговоров с брокер, законы штата и другие факторы. Обычно это деньги хорошо тратьте, потому что брокер обычно может получить больше денег за бизнес, сделать переговоры гладкими, справиться с большим количеством канцелярских и другие детали, и сделать продажу возможной, в то время как физическое лицо продавец бизнеса может быть не в состоянии выполнить все эти вещи.

Одна из ключевых функций бизнес-брокера — действовать в качестве подушка между покупателем и

продавца и согласовываем детали сделки в то время, когда эмоции могут накаляться — и делают это. Малый бизнес часто бывает одним из самые большие активы владельца бизнеса, которые он или она имеет потратил много времени и денег на строительство. Опытный брокер знает, как оценивать бизнес, и может потрубить бизнесу в так, как вы, возможно, не сможете. Покупатель может спросить у указанного брокера вопросы, которые может быть трудно задать вам напрямую и получить ответы, которые ему нужны.Брокер также может помочь ответить на любые вопросы или решить любые проблемы, возникающие в ходе распродажа.

Когда дело доходит до выбора бизнес-брокера, убедитесь, что хорошая химия между вами и вашим брокером, и что вы двое хорошо общаться. Вы платите своему брокеру за то, чтобы интересов, успешно вести переговоры от вашего имени и заполнить сделка своевременно и профессионально.

Чтобы найти бизнес-брокера, который поможет вам продать ваш бизнес, возьмите эти шаги:

• Проверьте газетные объявления в разделе «Возможности для бизнеса».» Заглянуть ваши местные и региональные газеты, а также в The Wall Street Журнал . Вы часто будете видеть компании, выставленные на продажу под этим заголовок, и так же, как потенциальным покупателям предлагается узнать об этих предприятиях потенциальные продавцы также должны проверить кто способствует этим продажам.
• 
  
• Посмотрите на желтых страницах в разделах «Недвижимость» или «Бизнес». Брокеры ». Обязательно найдите брокера, который специализируется на продаже бизнес, а не просто недвижимость.Не позволяйте брокеру перечислять ваши бизнес на сервисе множественного листинга риэлтора. Любой брокер, который хочет сделать это не готов тратить время и работу необходимо продать свой бизнес.
• 
  
• Спросите рефералов. Спросите других владельцев бизнеса, которые продали предприятия, с которыми они работали. Ваша местная торговая палата может также предоставляйте рекомендации бизнес-брокерам, как и ваш банкир, CPA, адвокат и специалист по финансовому планированию.

Как только вы найдете брокера для работы, подпишите договор, который определяет, какой вид рекламы будет делать ваш брокер и что название компании не будет появляться ни в каких объявлениях или других продвижение.

Обзор бизнес-брокеров — Murphy Business

Почему выбирают брокерские услуги для бизнеса Murphy?

Продажа бизнеса — стрессовый и сложный процесс. Без помощи экспертов многие продавцы изо всех сил пытаются продать свой бизнес по справедливой рыночной стоимости. К счастью, брокерские услуги значительно упрощают продажу вашего бизнеса. С помощью бизнес-брокера вы получите точное представление о рыночной стоимости своей компании и сможете продать свой бизнес быстрее и проще, чем если бы вы действовали в одиночку.

Как одна из крупнейших и наиболее успешных брокерских фирм в Северной Америке, Murphy Business может помочь вам получить полную выгоду при продаже бизнеса. Наш опыт и знания помогут вам на каждом этапе процесса продаж: от оценки вашего бизнеса до маркетинга вашего предложения и заключения сделки.

Наш бизнес-брокерский процесс

Murphy Business Brokers используют проверенные временем стратегии и ресурсы, чтобы помочь своим клиентам получить полную выгоду при продаже бизнеса.Ниже приводится краткий пошаговый обзор нашего брокерского процесса.

• Соглашение о неразглашении информации. В Murphy Business мы ценим деликатный характер коммерческих продаж и данных, которые обрабатываются в процессе брокерской деятельности. Прежде чем мы предпримем какие-либо активные шаги по продаже вашего бизнеса, мы обязуемся заключить Соглашение о неразглашении, чтобы обеспечить конфиденциальность на протяжении всего процесса транзакции.
• Определить рыночную стоимость. Чтобы подготовить ваш бизнес к продаже, мы предоставим брокеру заключение о рыночной стоимости или порекомендуем оценку.Специалист по оценке соберет исторические и финансовые данные о вашем бизнесе, после чего он или она будет использовать эти данные для расчета справедливой рыночной стоимости вашего бизнеса. Часто владельцы бизнеса переоценивают или недооценивают свой бизнес без оценки, что делает это важным шагом в процессе продаж. Если эта цифра ниже ожидаемой, мы можем посоветовать вам, как увеличить стоимость вашего бизнеса.
• Подписать соглашение о помолвке. После того, как мы завершим вашу оценку, вы можете решить, продавать ли ваш бизнес или нет.Если вы решите продолжить, ваш бизнес-брокер Мерфи заключит официальное соглашение об участии в продаже вашего бизнеса. В рамках вашего соглашения о взаимодействии мы сохраним конфиденциальность вашего бизнеса до завершения продажи.
• Маркетинг и размещение вашего бизнеса. Чтобы привлечь квалифицированных покупателей и обеспечить справедливую рыночную стоимость, мы разработаем индивидуальный маркетинговый план для вашего бизнеса. Мы создадим подробный информационный пакет, чтобы продемонстрировать ценность вашего бизнеса, помогая вам выделиться из других списков.После этого мы будем продвигать ваш бизнес с помощью целевых кампаний и через национальные и / или глобальные сети бизнес-брокеров, помогая вам охватить как можно больший круг потенциальных покупателей.
• Квалификация покупателей и обсуждение предложений. Успешная передача бизнеса зависит от квалифицированного покупателя. Наши эксперты по бизнес-брокерам будут оценивать покупателей на основе их финансовых ресурсов, уровня их заинтересованности и того, смогут ли они добиться успеха в вашем бизнесе после передачи.После того, как мы определим одного или нескольких квалифицированных покупателей, мы поможем вам оценить различные предложения и провести переговоры с покупателями, чтобы помочь вам найти лучшее предложение для вашей собственности.
• Закройте транзакцию. После того, как вы достигнете соглашения с квалифицированным покупателем, Murphy Business будет работать с вами, чтобы закрыть сделку. Мы также часто будем работать с коммерческими покупателями, чтобы помочь им получить финансирование, будь то традиционное финансирование или ссуды для малого бизнеса. Это обеспечивает беспрепятственное завершение транзакции, сводит к минимуму потребность в финансировании продавца и может помочь обеспечить финансовую стабильность вашего бизнеса после продажи.

В Murphy Business мы понимаем важность сохранения конфиденциальности на протяжении всего брокерского процесса. Наши брокеры не будут раскрывать конфиденциальную информацию без подписанного Соглашения о конфиденциальности и Заявления покупателя. Вместо этого мы предоставим информацию по мере необходимости, в соответствии с уровнем интереса покупателя. Мы будем стремиться к полному раскрытию информации либо в Предложении о покупке, либо в письме о намерении совершить покупку.

Продаете бизнес? Позвоните сегодня по телефону (888) 561-3243, чтобы узнать больше о наших брокерских услугах и связаться с вашим местным офисом Murphy Business.