Возможно это сбор долга: Статья 112. Исполнительский сбор / КонсультантПлюс

Как собирать долги — Ведомости

С 1 января 2017 г. надзор за деятельностью коллекторов передается Федеральной службе судебных приставов России (ФССП), соответствующий указ президент подписал 15 декабря. Теперь для того, чтобы заниматься коллекторской деятельностью, участнику рынка будет необходимо зарегистрироваться в публичном реестре, который будет вести ФССП. Этому указу предшествовал июльский федеральный закон № 230-ФЗ, существенно ограничивающий возможности коллекторов по воздействию на должников. Законом были введены лимиты звонков и личных встреч с должником, штрафы за непредусмотренные способы давления, возможность письменного отказа от общения с коллекторами до судебного решения и другие подобные ограничения.

За всей этой историей можно увидеть нечто большее, чем просто патерналистскую заботу государства о должниках, страдающих от недобросовестных коллекторов. По сути, мы имеем дело с конкуренцией двух моделей принуждения к возврату задолженности – частной и государственной. Английский антрополог Дэвид Гребер в своем научном бестселлере «Долг: первые 5000 лет истории» показывает, что возможность насильственного принуждения к возврату была тем фактором, который позволил долговым обязательствам стать основой капиталистической экономики. Если на заре истории это могла быть просто пара крепких ребят за спиной ростовщика, как пишет ученый, то сейчас это уже сложная государственная машина принуждения. В этом смысле ограничения деятельности коллекторов в пользу государственной службы, которые мы наблюдаем сейчас в России, выглядят вполне закономерными. Удивительно, что это не произошло раньше. Монополия на легитимное насилие является ключевым признаком современного государства, согласно классическому определению Макса Вебера. Казалось бы, государство должно в конце концов полностью монополизировать принудительный возврат долгов, вытеснив всех остальных игроков с этого поля. И весной в дискуссиях о законопроекте такие предложения звучали – сделать допустимым возврат просроченной задолженности только через суд и затем только через службу судебных приставов.

Однако здесь есть одна дилемма. Государственное ведомство, выполняя публичные функции на бюджетные средства, имеет объективно меньше заинтересованности в возврате каждого конкретного долга, чем частная организация, работающая за процент от суммы долга. В итоге крупные кредиторы (банки, страховые компании, управляющие компании, мобильные операторы и интернет-провайдеры) зачастую предпочитают передать просроченную задолженность на аутсорсинг коллекторам или же вовсе продать им множество долгов одним портфелем, нежели взаимодействовать с судебными приставами. Коллекторская деятельность сейчас – это не столько люди, царапающие на автомобиле гвоздиком «верни долг» (хотя и они тоже), как любят рисовать масс-медиа, сколько развивающийся рынок с довольно высокими оборотами. С последними законодательными изменениями и ужесточением государственного регулирования этот рынок может сократиться. По предварительным оценкам руководителя ФССП Артура Парфенчикова, которые он привел на пресс-конференции 26 октября, в реестр попадет в лучшем случае каждая 50-я из всех коллекторских организаций. Вероятно, многим кредиторам придется развивать собственные отделы взысканий и плотнее взаимодействовать со службой судебных приставов.

Но возможно ли гармоничное сосуществование частной и государственной моделей возврата долгов? В этом смысле показательна реформа исполнительного производства в Казахстане в 2010 г., когда наряду с государственными судебными исполнителями получили возможность работать и частные. Последние составляют саморегулируемую профессиональную ассоциацию со своим этическим кодексом, системой лицензирования и аттестации. Работают они на коммерческих началах, предлагая свои услуги за определенный процент от суммы долга (по местному закону об исполнительном производстве от 3 до 25% в зависимости от категории дел). Надзорные функции осуществляет Министерство юстиции. После недавних изменений с 1 января 2016 г. положение казахстанских частных исполнителей только упрочилось, поскольку они получили монополию на взыскание долгов с юридических лиц и граждан, а в компетенции государственных исполнителей остались только взыскания в бюджет. Совмещение частной и государственной моделей в рамках одной профессии наблюдается во Франции, где судебный исполнитель (huissier de justice), будучи официальным должностным лицом, ведет свою деятельность на предпринимательской основе.

В России сохранение частной коллекторской деятельности, но под контролем ФССП выглядит обоснованным решением, делающим невозможными хотя бы наиболее одиозные случаи притеснения должников. Однако без повышения эффективности деятельности самой ФССП эти меры могут сыграть против законных интересов кредиторов. Одним из способов ее повышения могло бы стать внедрение в самой ФССП некоторых принципов работы частных сборщиков долгов, а именно материальной заинтересованности в результате. Такой механизм существовал ранее, когда 70% исполнительского сбора (взимается с должника за отказ от добровольной выплаты долга) перечислялись во внебюджетный фонд развития исполнительного производства, часть средств из которого шла на премирование сотрудников и лишь 30% – в федеральный бюджет. Кроме того, действовала норма о поощрении конкретного пристава в размере 5% от фактически взысканной им задолженности. С 2004 г. эти нормы были исключены, весь исполнительский сбор (сейчас это 7% от суммы долга) стал уходить в бюджет. Возврат к отчислению хотя бы части этой суммы на финансовое поощрение сотрудников повысил бы заинтересованность приставов в результатах своей работы.

Автор – младший научный сотрудник Института проблем правоприменения при Европейском университете в Санкт-Петербурге

Принудительное взыскание задолженности: судебное и исполнительное производство

Судебное производство

Принудительное взыскание задолженности осуществляется в порядке искового производства и исполнительного производства. Каждый этап имеет свои особенности и занимает определенное время. Чем сложнее ситуация с возвратом задолженности, тем больше времени потребуется для ее решения.

Возврат долгов в порядке искового производства, за которым следует исполнительное производство, позволяет осуществить взыскание задолженности даже в том случае, если должник отказывается от ее погашения. Процедура возврата долга осуществляется в принудительном порядке, согласно решению суда. Необходимые денежные средства с учетом пени и штрафных санкций за пользование «чужими» денежными средствами списываются со счетов должника, а при отсутствии или нехватке средств, происходит обращение взыскания на имущество должника. Кроме того, средства, потраченные кредитором на проведение процедуры, включая оплаченный  судебный сбор, покрываются в полной мере за счет должника.

Порядок взыскания задолженности в судебном порядке:

• Подготовка документов, подтверждающих наличие кредитной задолженности (кредитный договор, выписка по счету и/или  расчет задолженности, заявление на выдачу наличных средств, др.).
• Предъявление претензии должнику, если договором или законом предусмотрен претензионный порядок.
• Подготовка искового заявления о взыскании долга и подача его на рассмотрение в суд.
• Участие в судебных заседаниях.
• Вынесение решения суда в пользу Банка.

Таким образом, суть судебного этапа взыскания долга сводится к тому, чтобы подтвердить обязательства должника по возврату долга и добиться его формального закрепления в виде решения суда.

На судебном этапе взыскания долга, помимо инструментов, используемых в ходе рассмотрения дела, у Банка появляется возможность ходатайствовать перед судом об обеспечении иска. Это можно сделать как в ходе рассмотрения дела в суде, так и после передачи дела на стадию исполнительного производства.

Самый распространенный и действенный способ обеспечения иска — наложение судом ареста на имущество должника, который выражается в виде временного лишения должника права распоряжаться своим имуществом. Решение об аресте имущества должника при наличии законных оснований принимается судом по результатам рассмотрения заявления кредитора об обеспечении иска, в котором должны быть изложены обстоятельства, которыми заявитель обосновывает необходимость наложения такого ареста. Заявление также должно соответствовать другим требованиям, предусмотренным для него процессуальным законодательством. Степень оправданности и соразмерности долга наложению ареста на имущество должника в каждом конкретном случае определяет суд.

Исполнение решений судов как в части применения средств обеспечения иска путем наложения ареста, так и в обеспечении выполнения решений судов находится в компетенции Государственной исполнительной службы, входящей в структуру органов юстиции Украины.

Исполнительное производство

Принудительное исполнение судебных решений по взысканию долга возлагается на государственную исполнительную службу (далее – ГИС), входящую в систему органов Министерства юстиции Украины.
Принудительное исполнение решений осуществляют государственные исполнители.

На основании ст. 25 Закона Украины «Об исполнительном производстве» государственный исполнитель обязан принять к исполнению исполнительный документ и открыть исполнительное производство, если не истек срок предъявления такого документа к исполнению, он отвечает требованиям, предусмотренным законодательством, и предъявлен к исполнению в соответствующий орган ГИС. В течение трех рабочих дней со дня поступления к нему исполнительного документа он выносит постановление об открытии исполнительного производства, копии которого направляются не позднее следующего рабочего дня взыскателю и должнику.

По заявлению взыскателя государственный исполнитель одновременно с вынесением постановления об открытии исполнительного производства может наложить арест на имущество и денежные средства должника, о чем выносится соответствующее постановление.

Важно знать, что государственный исполнитель обязан провести исполнительные действия по взысканию задолженности в течение шести месяцев со дня вынесения постановления об открытии исполнительного производства.

Мерами принудительного исполнения решений по взысканию задолженности являются в соответствии со ст. 32 Закона Украины «Об исполнительном производстве»:

• Обращение взыскания на денежные средства и иное имущество (имущественные права) должника, в т. ч., если они находятся у других лиц.
• Обращение взыскания на заработную плату (заработок), доходы, пенсию, стипендию должника.
• Изъятие у должника и передача взыскателю определенных предметов, указанных в решении.
• Иные меры, предусмотренные решением.

В основном исполнительные действия производятся государственным исполнителем по месту жительства, пребывания, работы должника или по местонахождению его имущества.

При открытии исполнительного производства государственный исполнитель также  выносит  постановление о розыске такого имущества.

Исходя из вышесказанного,  взыскание задолженности – это совокупность множества мероприятий, проведение которых направлено на возвращение кредита, долга: взыскание в судебном порядке самим кредитором,  путем передачи права требования долгов, с помощью процедур банкротства и другие. Каждая из стадий взыскания задолженности имеет свое правовое регулирование и свои особенности, знание которых поможет защитить интересы кредитора и поспособствует скорейшему возврату долга.

Таким образом, в случае невыполнения обязательства по кредитному договору в добровольном порядке, задолженность будет взыскана путем принудительного взыскания, что повлечет за собой дополнительные расходы должника, такие как: возмещение судебного сбора, расходов на исполнительное производство, исполнительный сбор, расходы на адвоката и др. Кроме того, временные затраты на представление интересов должника в суде и во время проведения исполнительных действий исчисляются не одним месяцем.

 

Исполнительный сбор: что это такое. Как не платить его в 2021 году

Не успели подумать, что судебные расходы остались позади, как вас обязывают оплатить исполнительный сбор. Это что, еще один способ взыскать деньги в пользу государства? Не спешите расстраиваться – у вас есть все шансы оспорить действия исполнителя и не тратить десятки, а то и сотни тысяч гривен. Из этой статьи вы узнаете, как не платить исполнительный сбор в Украине и оспорить незаконные решения.

Исполнительный сбор: что это такое

Мы оплачиваем множество сборов за получение определенной выгоды от государства. Исполнительный сбор – не исключение.

Что такое исполнительный сбор? Простыми словами – это деньги, которые должник платит за исполнительное производство. Логика такая: вы проиграли дело в суде и не выполнили возложенные обязательства добровольно. Например, не вернули деньги по кредиту или долг по алиментам. Из-за этого исполнительной службе пришлось открыть производство и работать на благо того, кто выиграл суд. Эти усилия нужно компенсировать.

Компенсация составляет 10% от суммы, которая подлежит принудительному взысканию. Исполнительный сбор в Украине используется на финансирование работы государственной исполнительной службы. В том же размере придется оплатить услуги частного исполнителя.

Когда возникает обязанность оплатить исполнительный сбор

Работа исполнителя, которую должен оплатить должник, начинается в момент открытия исполнительного производства. Раньше должник мог в течение недели с этого дня добровольно выполнить судебное решение и не платить сбор. Теперь такой возможности нет, и одновременно с открытием производства исполнитель определяет исполнительные сборы.

Но есть нюанс: такой порядок действий противоречит закону и справедливости. Ведь размер сбора должен определяться  в процентном соотношении от фактически взысканных с должника средств. А если исполнитель не смог взыскать суммы по судебному решению, то и оснований для начисления сбора нет. Значит, есть все шансы обжаловать решение исполнителя в суде.

Когда можно не платить исполнительный сбор

Закон прямо устанавливает случаи, когда исполнительный сбор не назначается. Должник не платит:

• по исполнительным документам о конфискации или аресте имущества, взыскании периодических платежей. Исключение – исполнительный сбор по алиментам;
• по исполнительным документам, которые подлежат немедленному выполнению;
• по исполнительным документам о взыскании исполнительного сбора, расходов на исполнительное производство или штрафов, наложенных исполнителем. Иными словами – когда долгом являются исполнительные платежи;
• при исполнении решений Европейского суда по правам человека;
• при финансировании исполнительного производства за счет бюджетных средств, когда должником выступает государственный орган или государственное предприятие;
• при полном исполнении решения суда до открытия исполнительного производства.

Но как не платить исполнительный сбор в Украине, если ваша ситуация не подпадает под эти ограничения? У вас все еще есть шансы на оспаривание исполнительного сбора.

Как отменить исполнительный сбор

Самый очевидный способ лежит на поверхности – нужно оспорить решение суда. Нет решения – нет оснований для его исполнения и оплаты исполнительного сбора.

Другой вариант – через суд признать исполнительный документ не подлежащим исполнению. Это возможно в таких случаях:

• если судебное решение не вступило в законную силу или не подлежит принудительному исполнению;
• если стороны пришли к мировому соглашению, которое не подразумевает принудительного исполнения;
• если исполнительное производство было открыто дважды по одному и тому же делу.

В этих ситуациях вам вернут уже оплаченный сбор.

Но если оснований для обжалования решения суда нет, а исполнительный документ не противоречит закону, шансы на успех все равно остаются. Нужно доказать, что работы у исполнителя попросту не было.

Подписаться на новости

Получайте свежие новости на свой email

Поздравляем, вы успешно подписались на новости блога!

Как не платить исполнительный сбор при мирном урегулировании спора с кредитором

Иногда взыскатель обращается в исполнительную службу, а потом просит вернуть ему исполнительный документ. Потребность в посреднике отпадает, ведь стороны конфликта пришли к компромиссу и договорились обо всем самостоятельно. Но к этому времени исполнитель успел открыть производство и рассчитать сбор. Он считает, что выполнил работу и должен получить вознаграждение. У должника противоположное мнение: исполнительная служба никак не содействовала погашению долга. Кто прав?

Еще недавно судебная практика по этому вопросу была неоднозначной. Но теперь у должников есть все больше шансов на обжалование исполнительного сбора. А это могут быть десятки тысяч гривен или даже долларов!

Исполнительная служба обязала мужчину оплатить сбор в размере 148 000 грн. При этом исполнитель фактически не выполнил свою работу, так как стороны решили конфликт мирно. Кредитор сам подал заявление о возвращении исполнительного документа. Судья согласился, что у исполнителя не возникло права на сбор.

Но в некоторых делах суды все еще не соглашаются со справедливыми требованиями должников.

Женщина обратилась в суд для обжалования постановления о взыскании исполнительского сбора на сумму 13 277 долларов. Суд отклонил доводы истицы о том, что госисполнитель не выполнял никаких действий для возвращения взыскателю средств по договору ипотеки. К счастью, в деле была другая зацепка – исполнитель неправильно рассчитал размер сбора. В этом деле суд разъяснил, как оплатить исполнительный сбор, если должников несколько. Исполнитель хотел взыскать по 10% от спорной суммы с каждого должника, но это неправильно.

Как видите, практика разношерстная. Но в марте 2020 года Верховный Суд пошел навстречу должникам и разъяснил, когда взимается исполнительный сбор. Необходима совокупность двух условий:

• исполнительный документ был фактически исполнен;
• исполнитель принимал меры для достижения этого результата.

Только вместе эти условия будут основанием для возникновения обязанности оплатить сбор. Благодаря этой позиции Верховного Суда другие судьи соглашаются с тем, что исполнительный сбор –  это награда исполнителя за выполненную работу. Если взыскатель получил то, что ему причиталось, без участия исполнительной службы, оснований для взимания сбора нет.

Если у вас нет желания платить государству за услуги, которые по факту предоставлены не были – смело обжалуйте исполнительный сбор. Подкрепляйте свою позицию доказательствами и ссылками на судебную практику, чтобы у суда не осталось шансов отказать вам.

Пять действительно нужных показателей agile

Краткое описание: показатели agile позволяют проанализировать продуктивность на различных этапах разработки программного обеспечения. Судя по ним, можно оценить качество продукта и эффективность команды.

Показатели — вещь прихотливая.

С одной стороны, каждому из нас доводилось сталкиваться с проектом, в котором не отслеживались никакие данные. Невозможно было понять, движется ли работа в правильном направлении и повышается ли эффективность со временем. С другой стороны, многим из нас приходилось участвовать в проектах, в которых статистику использовали как оружие: сталкивали команды между собой, как врагов, или требовали работать на выходных. Неудивительно, что у большинства команд сложились непростые отношения с показателями.

Но все может быть иначе. Отслеживание достоверных agile-показателей и обмен ими может внести ясность и пролить свет на успехи (и провалы) команды в рамках цикла разработки. Хотите узнать, как именно? Читайте далее.

Знай свое дело

«Готовый» продукт — какой он? Это нужный продукт создается, созданный в подходящее время для подходящего рынка. Неукоснительное следование программе подразумевает сбор и анализ определенных данных в ходе работы. В рамках любой agile-программы важно отслеживать как бизнес- так и agile-показатели. Бизнес-показатели помогают понять, удовлетворяет ли решение потребностям рынка, а agile-показатели позволяют оценить разные аспекты процесса разработки.

Бизнес-показатели программы должны основываться на ее дорожной карте.

Для каждой инициативы на дорожной карте должно быть предусмотрено несколько ключевых показателей эффективности (KPI), которые соотносятся с целями программы. Кроме того, нужно установить критерии успешности для каждого требования к продукту, такие как доля конечных пользователей, внедривших продукт, или покрытие кода автоматизированными тестами (в процентах). Эти критерии успешности находят выражение в agile-показателях программы. И чем больше команды учатся, тем лучше они могут приспосабливаться и развиваться.

Оптимизация доставки программного обеспечения с помощью agile-показателей

Диаграмма Burndown для спринта

Команды Scrum дробят процесс разработки на спринты с фиксированной продолжительностью. На начальной стадии спринта команда дает прогноз, какой объем работы она сможет выполнить за спринт. Затем ход выполнения работы в спринте отслеживается с помощью диаграммы Burndown. Ось X отражает время, а ось Y — объем работы, который осталось завершить, в очках оценки сложности или часах. Команда стремится выполнить весь запланированный объем работы к концу спринта.

Когда показатели команды постоянно соответствуют прогнозу, методология agile может очень быстро набрать популярность в организации. Но не спешите выдавать желаемое за действительное и не объявляйте об успешном выполнении задачи раньше времени. Может, в краткосрочной перспективе это и принесет свои плоды, но в долгосрочной лишь будет мешать обучению и совершенствованию.

Плохие примеры, которые лучше не повторять

• Команда постоянно завершает спринты раньше срока, потому что берет на себя недостаточно работы.
• Команда постоянно не выполняет спринты в срок, потому что берет на себя слишком много работы.
• В линии диаграммы Burndown прослеживаются резкие спады вместо плавного снижения, потому что работа не была разбита на мелкие составляющие.
• Владелец продукта меняет объем работы посреди спринта.

Сгорание релиза и эпика

С помощью диаграмм Burndown для эпиков и релизов (или версий) отслеживается ход выполнения большего объема работы, чем с помощью диаграмм Burndown для спринтов. Ими могут руководствоваться при разработке команды, применяющие как Scrum, так и Kanban. В спринте (у команд Scrum) могут содержаться рабочие задачи из нескольких эпиков и версий сразу, поэтому важно отслеживать прогресс отдельных спринтов, равно как и эпиков и версий.

Расширение объема проекта — это внесение дополнительных требований в уже скомпонованный проект. Например, если команда должна поставить новый веб-сайт для компании, расширением объема проекта может считаться запрос новых функций после того, как были намечены первоначальные требования. С расширением объема проекта в ходе спринта мириться не стоит, а вот в рамках эпиков или версий это явление логически вытекает из самой сути agile-разработки. Наблюдая, как команда выполняет рабочие задачи в проекте, владелец продукта может менять объем работы в зависимости от сделанных им выводов. Диаграммы Burndown для эпиков и релизов — это надежный источник информации обо всех изменениях в объеме работы в рамках эпика и версии.

Плохие примеры, которые лучше не повторять

• Команда выполняет одну рабочую задачу за другой, а прогнозы на эпик или релиз не обновляются.
• Прогресс не наблюдается в течение нескольких итераций.
• Объем проекта постоянно расширяется. Это, возможно, говорит о том, что владелец продукта не до конца понимает проблему, для решения которой был запланирован определенный объем работы.
• Команда не поспевает за расширением объема проекта.
• По мере выполнения эпика команда не поставляет инкрементальные релизы.

Скорость команды

Скорость команды — это средний объем работы, который Scrum-команда выполняет за спринт, измеренный в очках оценки сложности или часах. Этот показатель используется при прогнозировании. С его помощью владелец продукта может предположить, как быстро команда справится с задачами из бэклога, поскольку в отчете учитывается объем запланированной и выполненной работы за несколько итераций. Чем больше итераций, тем точнее прогноз.

Предположим, что владелец продукта хочет выполнить работу из бэклога с оценкой сложности 500 очков. Известно, что команда разработчиков, как правило, за каждую итерацию выполняет работу с оценкой сложности 50 очков. Владелец продукта имеет все основания полагать, что команда справится с поставленными задачами примерно за 10 итераций.

Важно следить, как скорость команды изменяется со временем. У новых команд, как правило, скорость увеличивается по мере оптимизации рабочего процесса и укрепления связей между участниками. Существующие команды могут отслеживать свою скорость, чтобы поддерживать темпы работы и видеть, принесло ли пользу то или иное изменение в процессе. Если средняя скорость снижается, это обычно значит, что в каком-то аспекте рабочий процесс команды перестал быть эффективным. Это следует обсудить на следующей ретроспективе.

Плохие примеры, которые лучше не повторять

Если в течение продолжительного периода времени скорость колеблется непредсказуемым образом, обязательно пересмотрите подходы команды к оценке сложности. В ходе командной ретроспективы задайте следующие вопросы:

• Возникают ли в процессе разработки непредвиденные трудности, которые не были учтены при оценке сложности? Есть ли способ лучше разбить работу на составляющие, чтобы учесть эти трудности?
• Нет ли давления на команду со стороны для достижения определенных бизнес-показателей? Становится ли из-за этого сложнее придерживаться рекомендаций в области разработки?
• Трезво ли мы как команда оцениваем свои способности при прогнозировании объема работы для спринта?

Скорость каждой команды уникальна. Если скорость команды А равна 50, а скорость команды Б — 75, это не значит, что производительность команды Б выше. В каждой команде складываются свои принципы оценки сложности работы, поэтому и скорость работы у каждой команды тоже будет своя. Не пытайтесь сравнивать скорости разных команд. Оценивайте количество усилий и результаты работы команды исходя из ее собственной трактовки оценки сложности.

Контрольный график

Контрольные графики позволяют сосредоточиться на времени цикла отдельных задач — на времени, которое в сумме требуется для перемещения задачи со стадии «В процессе» на стадию «Готово». Небольшое время цикла, скорее всего, означает высокую производительность команды, а команды, для которых характерно стабильное время цикла при выполнении многих задач, более предсказуемы в плане поставки результатов работ. Время цикла — это основной показатель для оценки команд Kanban, но оптимизация времени цикла может быть целесообразна и для команд Scrum.

Измеряйте время цикла, чтобы знать, как усовершенствовать процессы команды эффективно и разными способами: результаты изменений заметны практически сразу, поэтому можно без промедления вносить дополнительные поправки. Конечная цель — добиться стабильного и короткого времени цикла независимо от типа работы (добавление новой функции, ликвидация технического долга и т. д.).

Плохие примеры, которые лучше не повторять

Контрольные графики поначалу могут казаться непонятными. Не стоит слишком сильно беспокоиться из-за каждого резко отклоняющегося значения. Отслеживайте тенденции. Обращайте внимание на следующие два явления.

• Увеличение времени цикла. Когда время цикла увеличивается, команда лишается заработанных нелегким трудом преимуществ agile-методологии. Во время командной ретроспективы выделите время, чтобы понять причины увеличения. Есть одно исключение: если команда принимает более жесткие критерии готовности, то время цикла, скорее всего, увеличится.
• Хаотичные изменения времени цикла. В идеале время цикла при выполнении рабочих задач со схожей оценкой сложности неизменно. Чтобы проверить его изменчивость, можно фильтровать контрольный график по каждому значению оценки сложности. Если время цикла изменяется непредсказуемо при выполнении задач с низкой и высокой оценкой сложности, отведите часть ретроспективы на выявление огрехов и улучшение процесса оценки сложности в будущем.

Сводная диаграмма процесса

Линии на сводной диаграмме процесса, которые читаются слева направо, должны быть в идеале лишены резких перепадов. Подъемы или пробелы на какой-либо линии одного цвета — признак дефицита или проблемных мест. При обнаружении подобных явлений следует попытаться сгладить цветные полосы на диаграмме.

Плохие примеры, которые лучше не повторять

• Из-за блокирующих задач стоит другая работа, из-за чего в одних частях процесса образуются большие «пробки», а в других процесс «зависает».
• Количество незакрытых задач в бэклоге растет. Виной тому владельцы продуктов, не закрывающие задачи, которые устарели или никак не могут перейти на следующую стадию из-за слишком низкого приоритета.

Еще больше показателей

Перечень хороших показателей не исчерпывается отчетами, описанными выше. Например, для agile-команд важным показателем является качество, и еще ряд традиционных показателей применим к agile-разработке. Среди них:

• количество дефектов, обнаруженных:
  • во время разработки;
  • после поставки продукта клиентам;
  • людьми, не входящими в состав команды;
• количество дефектов, перенесенных в будущий релиз;
• количество входящих запросов в службу поддержки от клиентов;
• покрытие кода автоматизированными тестами (в процентах).

Agile-команды должны также отслеживать частоту релизов и скорость доставки. В конце каждого спринта команда должна выпускать ПО в производство. Как часто это происходит на самом деле? Поставляется ли большая часть сборок релиза? Сколько времени требуется команде, чтобы выпустить в производство срочное исправление? Легко ли команде выпускать продукт или ей приходится каждый раз идти на подвиги?

Поиск аналитики в контексте

Аналитика представляет собой превосходный инструмент, открывающий командам доступ к различным показателям, чтобы они всегда находились под рукой — при планировании спринтов, проверке ситуации на ежедневных стендапах или при оптимизации поставки. Аналитические сведения расположены в правом верхнем углу представления доски, бэклога и развертываний в Jira.

Аналитика дает визуальный снимок следующих показателей.

• Прогресс спринта
• Детализация типа задачи
• Объем работ по спринту
• Частота развертывания
• Продолжительность цикла

Используйте эти показатели, чтобы непрерывно оптимизировать производительность команды. Подробнее об аналитике.

Заключение

Показатели — это лишь один из аспектов построения командной культуры. С их помощью можно получить количественное представление об эффективности команды и поставить перед ней цели, поддающиеся количественной оценке. Они важны, но не стоит на них зацикливаться. Прислушивайтесь к мнениям участников команды во время ретроспектив, потому что это не менее значимо для создания доверительных отношений, повышения качества продукта и сокращения времени до выпуска. Изменения должны основываться на сообщенных цифрах и характеристиках.

Поделитесь этой статьей

Dan Radigan

Методология Agile оказала на меня огромное влияние как в профессиональном, так и в личном плане. Я понял, что и в программировании, и в жизни оптимальный подход — гибкий. Мои интересы лежат на пересечении технологий, фотографии и мотоспорта. 

Государственные услуги в Республике Татарстан. / Услуги / Дошкольное образование

1. Ребенок не направлен в желаемое учреждение?

Если ребенок не направлен в выбранный Вами приоритетный детский сад, то возможно рассмотреть его устройство в другие детские сады, где есть свободные места.
Это возможно, если в заявлении Вашего ребенка проставить отметку «Предлагать иные варианты». Для этого необходимо обратиться в отдел образования по месту жительства.

2. Выплачивается ли в Республике Татарстан компенсация за не предоставление места в детском саду?

Выплата денежной компенсации детям старше 1,5 лет, не обеспеченным местами в детских садах, действующим федеральным законодательством и нормативно-правовыми актами Республики Татарстан не предусмотрена.

3. Как узнать место в очереди в детский сад?

Проверить состояние очереди в детский сад можно через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан uslugi.tatarstan.ru по данным свидетельства о рождении Вашего ребенка (серия и номер), либо по идентификатору заявления (выдается при подаче заявления через Портал), либо иного документа, удостоверяющего личность ребенка, реквизиты которого были указаны при подаче заявления на постановку на учет в детский сад, а также через районный отдел образования.
При этом указанная электронная услуга доступна независимо от способа подачи заявления (электронно через Портал или непосредственно через отдел образования).

4. Как формируется очередь и что означает место в очередности?

В системе учитывается дата подачи заявления и возрастная группа Вашего ребенка. По дате рождения Вашего ребенка вычисляется его возраст на 1 ноября текущего года при подаче заявления в дошкольные образовательные учреждения г. Казани, для остальных городов и муниципальных районов Республики Татарстан – на 1 сентября (точную дату расчета возраста необходимо уточнять в своем районном отделе образования), и на основе этого возраста Система выдает позицию в очереди в данный детский сад среди детей Вашей возрастной группы с учетом даты постановки на учет. Датой постановки на учет считается дата подачи заявления.
Место в очередности — это количество детей, которые стоят в очереди в возрастной категории Вашего ребенка.

5. Как происходит распределение в детские сады? Когда Ваш ребенок попадет в детский сад?

Система автоматически распределяет места в детские сады по следующему алгоритму:

• Система сортирует список заявлений на зачисление по категории заявлений, т.е. «льготная» и заявления на общих основаниях. Они автоматически выстраиваются в очередность по приоритетности.
• В каждой категории очередь строится с учетом даты подачи заявления и категории льгот,
• В конкретном детском саду в определенной возрастной группе освобождаются места,
• Система выбирает заявления, которые были поданы в этот детский сад и в ту же возрастную группу. Расчет возраста идет на дату, принятую датой расчета по административному регламенту муниципального района,
• Затем по этому алгоритму и происходит последовательное распределение мест в указанный детский сад в данную возрастную категорию на свободные места.

Поэтому прогнозировать и говорить точную дату зачисления, к сожалению, невозможно.
Массовое комплектование детских садов в г.Казани проводится с 1 апреля по 30 июня (период комплектования детских садов в других муниципальных районах уточняйте в своем районном отделе образования) ежегодно. В течение года может производится доукомплектование садов при условии освобождения в них мест.

6. Почему движется очередь в детский сад? Например, были в очереди «10», стали «15».

Очередь смещается вниз:

• если в указанный Вами детский сад встал в очередь ребенок, имеющий льготу на зачисление,
• если в очередности появился ребенок, который сменил детский сад в связи со сменой места жительства, при этом дата его постановки на очередь раньше Вашей, так как при переезде внутри одного муниципального района, когда ребенок стоит в очереди в детский сад, дата подачи заявления не изменяется (на основании решения представительного органа муниципального района).

Очередь смещается вверх, если из очереди в указанный детский сад выбыл один из детей (например, ребенок получил место в детском саду, либо Заявитель отказался от получения услуги). С 1 апреля по 31 августа проводится массовое комплектование детских садов, поэтому в этот период возможны систематические движения в очереди в детские сады.

7. Сколько детских садов можно выбрать при постановке на учет в детский сад? Как добавить еще один детский сад?

В настоящее время можно выбрать только один детский сад при постановке на учет в детский сад как через Портал, так и через районный отдел образования. Поэтому добавлять в свое заявление еще один детский сад невозможно, необходимо выбирать только один наиболее предпочтительный для Вас детский сад.

8. Как можно изменить выбранный детский сад?

Для изменения детского сада можно воспользоваться соответствующим сервисом Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан uslugi.tatarstan.ru по данным свидетельства о рождении Вашего ребенка (серия и номер). После изменения детского сада в заявлении, Ваша очередь в предыдущем детском саду аннулируется. Также по вопросу смены детского сада вы можете обратиться в отдел образования Вашего района.

9. Почему направили не в тот детский сад, который Вы указывали в заявлении?

При подаче заявления на постановку на учет в детский сад есть поле «Предлагать другие детские сады», Вы самостоятельно делаете выбор, указывая «Да» или «Нет». При подаче заявления в районном отделе образования Вы также самостоятельно определяете свой выбор.
Если в поле «Предлагать другие детские сады» выбрано «Нет», Вам будут предлагаться места строго в детский сад, указанный в Вашем заявлении.
Если в поле «Предлагать другие детские сады» выбрано «Да», то Вам будут предлагаться места не только в детский сад, указанный в Вашем заявлении, но и в другие детские сады при наличии там свободных мест.

10. Как можно узнать о направлении Вашего ребенка в детский сад?

Информацию о направлении в детский сад можно узнать на Портале uslugi.tatarstan.ru при проверке очередности, либо в Вашем районном отделе образования.
После присвоения Вашему заявлению «Направлен в ДОУ №…» Ваш ребенок будет направлен в детский сад, до этого статуса Ваш ребенок еще находится в очереди.
Поэтому проверяйте очередь через Портал uslugi.tatarstan.ru и ожидайте статуса «Направлен в ДОУ №…».

11. Изменится ли дата подачи заявления при переезде в другой муниципальный район, когда ребенок стоит в очереди в детский сад?

Да, изменится. При переезде в другой муниципальный район Вам необходимо подать заявление на постановку на учет в районном отделе образования по новому месту жительства. При этом датой постановки на учет будет считаться дата подачи заявления по новому месту жительства.

12. Изменится ли дата подачи заявления при переезде внутри одного муниципального района, когда ребенок стоит в очереди в детский сад?

Нет, не изменится. В случае, когда Вы уже стоите в очереди, но желаете сменить детский сад в пределах одного муниципального района, в связи со сменой места жительства, допускается внести подобное изменение в поданное ранее заявление по заявлению на основании решения представительного органа муниципального района. При этом дата подачи заявления не изменится, будет первоначальная.

13. Изменится ли дата подачи заявления при переезде внутри одного муниципального района, когда ребенок ходит в детский сад?

Да, изменится. В случае смены места жительства в пределах одного муниципального района допускается перевод ребенка из одного детского сада в другое.
Заявление на перевод ребенка из одного детского сада в другое подается по новому месту жительства. При этом при внесении данных в заявление на перевод проставляется дата подачи родителями соответствующего нового заявления.
При комплектовании детских садов заявления на перевод ребенка из одного детского сада в другое рассматривается в порядке общей очередности.

14. В каких случаях необходимо обратиться в районный отдел образования, если даже заявление подано через Портал?

Вам потребуется обратиться в отдел образования даже, если заявление было подано через Портал в следующих случаях:

• если при подаче заявления через Портал было указано наличие льгот, потребность в зачислении по состоянию здоровья,
• если свидетельство о рождении ребенка выдано не в Республике Татарстан (органами ЗАГС других субъектов РФ) или в качестве удостоверяющего личность ребенка был указан иной документ,
• если заявление было подано законным представителем (за исключением подачи заявления от имени родителей),
• если после подачи заявления ему присвоен статус «Подтверждение документов»,
• если желаете изменить ранее выбранный детский сад.

При этом с собой необходимо иметь оригиналы документов, удостоверяющих личность ребенка (свидетельство о рождении или иное), подтверждающих право на льготы или потребность в зачислении по состоянию по здоровья, а также подтверждающих право на предоставление интересов ребенка (в случае подачи заявления законным представителем).

15. Какие категории льгот действуют при постановке на учет в детский сад?

Список федеральных льгот:

• Дети судей (ФЗ РФ №3132-1 от 26.06.1992 О статусе судей в Российской Федерации)
• Дети прокуроров и сотрудников Следственного комитета (ФЗ РФ №2202-1 от 17.01.1992 О прокуратуре РФ)
• Дети граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС (ФЗ РФ №1244-1 от 15.05.1991 О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС)
• Дети, находящиеся (находившимся) на иждивении сотрудников полиции, гражданина Российской Федерации (ФЗ РТ №3 от 7.02.2011 О полиции)
• Дети граждан Российской Федерации, умерших в течение одного года после увольнения со службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей (ФЗ РТ №3от 7.02.2011 О полиции)
• Дети граждан Российской Федерации, уволенных со службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей и исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в полиции (ФЗ РТ №3от 7.02.2011 О полиции)
• Дети сотрудников полиции, погибших (умерших) вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей (ФЗ РТ №3от 7.02.2011 О полиции)
• Дети сотрудников полиции, умерших вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции (ФЗ РТ №3 от 7.02.2011 О полиции)
• Дети — инвалиды (Указ Президента РФ №1157 от 2.10.1992 О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов)
• Семьи, в которых хотя бы один родитель — инвалид (Указ Президента РФ №1157 от 2.10.1992 О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов)
• Дети из многодетных семей (Указ Президента РФ №431 от 5.05.1992 О мерах социальной поддержке многодетных семей)
• Дети военнослужащих (ФЗ РФ №76 от 27.05.1998 О статусе военослужащих)
• Дети сотрудников и военнослужащих федеральной противопожарной службы (ФЗ РФ №69 от 21.12.94 О пожарной безопастности)
• Дети сотрудников федеральной службы по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ (Указ Президента РФ №613 от 5.06.03)
• Дети военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел, государственной противопожарной службы, уголовно-исполнительной системы, непосредственно участвовавших в борьбе с терроризмом на территории Республики Дагестан и погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами в связи с выполнением служебных обязанностей (постановление Правительства РФ от 25.08.1999 № 936. (ФЗ РФ №69 от 21.12.94 О пожарной безопастности)
• Дети сотрудников полиции (ФЗ РТ №3 от 7.02.2011 О полиции)
• Дети погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами сотрудников и военнослужащих специальных сил по обнаружению и пресечению деятельности террористических организаций и групп, объединенной группировки войск (сил) по проведению контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона Российской Федерации (Постановлений №65 от 09.02.04).
• Дети сотрудников, имеющих специальные звания и проходящих службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы (ФЗ РФ от 30_12_2012 N 283-ФЗ О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти)

16. Что означает статус «Не существует»?

Этот статус не означает, что Вашего ребенка нет в очереди (в случае, если Вы подавали заявление на постановку на учет в детский сад), а возможно при подаче заявления в районный отдел образования не были внесены, либо внесены некорректно реквизиты свидетельства о рождении Вашего ребенка. При этом Ваш ребенок находится в очереди.
Для обработки подобных случаев с целью предоставления последующей возможности информирования о состоянии очереди через Портал, создана Форма обращения на странице проверки очереди. Вам необходимо лишь полностью заполнить ее и нажать кнопку «Отправить». Эта информация будет передана в отдел образования Вашего района и Ваше заявление будет дополнено недостающими данными. После чего Вы сможете проверять свою очередность по серии и номеру свидетельства о рождении Вашего ребенка. Эта форма создана только для указанных случаев (статус состояния очереди на Портале «Не существует») и не является инструментом для изменения иных данных Вашего заявления (изменение детского сада в заявлении и т.п.).

17. Что означает статус «Направлен в детский сад №…»?

Этот статус означает, что Вам выдано направление на зачисление ребенка в детский сад. Вам необходимо в течение 30 календарных дней обратиться в указанный детский сад (а не в районный отдел образования) для зачисления. После заключения договора в указанном детском саду Ваш статус будет «Зачислен в ДОУ».
Если Вас не устраивает указанный детский сад, то обратитесь в Ваш районный отдел образования.

18. Что означает статус «В обработке специалистами УО»?

Ваше заявление находится на рассмотрении для направления ребенка в детский сад. Ваш ребенок в течение 5 дней будет направлен в детский сад.
В случае возникновения вопросов по данному статусу обращайтесь в свой районный отдел образования.

тренер Рылова о проигранной эстафете, двух золотых медалях и словах Мёрфи — РТ на русском

Снижение нагрузки на тренировках позволило Евгению Рылову выиграть дистанцию 100 м на спине на Олимпиаде в Токио, но в конечном счёте привело к неудачному выступлению в комбинированной эстафете. Об этом заявил личный тренер двукратного олимпийского чемпиона Андрей Шишин. Он также рассказал о реакции подопечного на слова Райана Мёрфи о допинге, а также о том, как на результаты пловца повлияли ограничительные меры в Японии и что его ждёт после соревнований.

Мне не рекомендовали звонить Андрею Шишину сразу после окончания плавательного турнира: понятно же, что тренер расстроен результатом заключительной эстафеты. А он внезапно вышел на связь с сообщением: «Набирайте!»

— Когда Рылов выиграл 200 м на спине, он сказал в микст-зоне, что не очень доволен результатом, а вот на дистанции вдвое короче, напротив, реально сделал то, что было выше его сил. А как вы отнеслись к результату на стометровке?

— Конечно, отнёсся хорошо, хотя Евгений проплыл чуть хуже своего личного рекорда. Мы шли по сценарию подготовки 200 м, но, когда скорость начала убывать, я видел, что Женька сильно занервничал: он очень хотел закрыть две дистанции. Я стал очень сильно «сужать» спортсмена, убирать нагрузку. Для спринта это в самый раз, появляется свежесть, я видел, как прямо на глазах у Рылова начала набираться скорость. Он летел, летел, набирал, набирал. После полуфинала на стометровке мы очень хорошо «положили» его на воду, и по своему внутреннему состоянию он в финале просто звенел.

Также по теме

Обескровленная эстафета: как Россия осталась без медали в заключительном состязании по плаванию на Олимпиаде в Токио

Российские пловцы не смогли выиграть медали в последний день своих соревнований на Олимпиаде в Токио. В комбинированной эстафете…

А вот на дистанции 200 м функциональное состояние при «сужении» начинает гаситься. Я создавал этот контраст совершенно осознанно, чтобы максимально помочь спортсмену, но сам Евгений ожидал от двухсотметровой дистанции большего. Отсюда его недовольство после финиша. Ещё ведь была двухсотметровая дистанция вольным стилем, где Женя из кожи вылез, превысил свой рекорд на полторы секунды и тем самым помог парням в эстафете.

Но сильное «сужение» и такое количество двухсоток аукнулись нам в заключительный день в комбинированной эстафете. Результат получился очень скромным, и, выходит, что мы с Рыловым действительно подвели таких серьёзных ребят, как Антон Чупков, Кирилл Пригода, Андрей Минаков, которые реально заслуживали в Токио медали, а вместо этого прокатились по четвёртым местам.  

— В Токио бросалось в глаза, как быстро у наших спортсменов, и у Рылова в том числе, накапливается усталость от старта к старту. Но ведь та же профессиональная серия ISL направлена на то, чтобы люди привыкали стартовать часто. Получается, у нас кончаются силы быстрее, чем у наших соперников?

— Мы тяжело втягивались в Игры. Первый день получился кувырком из-за эстафет, из-за этих накладок в расписании, не позволивших сильнейшим пацанам-спинистам после личного полуфинала выйти на этап вольным стилем. Клим Колесников вышел, и это действительно тяжело — плыть вторую дистанцию через несколько минут после первой.

— Но проплыл же итальянец Томас Чеккон? Сначала с четвёртым временем отобрался в финал стометровки на спине и после этого очень прилично прошёл свой этап в эстафете, где Италия заработала серебряные медали и обошла Австралию.

— Так после этого всё для Чеккона и закончилось. Он в личном финале быстро не проплыл, в комбинированной эстафете тоже не проплыл. Реализовался в первый день, а потом всё пошло в плане результата достаточно поверхностно. Политика же нашей команды (а это подразумевает работу не только тренеров, но и всего персонала) направлена на максимализм. Если Райан Мёрфи в любом состоянии плавает стометровку за 52,2 секунды, то пусть хоть всю жизнь так плавает. А у меня Рылов проплывет один раз за 51,9, но именно в тот день, в который надо. Пусть даже потом он будет пустой.

Я вообще считаю, что наша сборная, наши тренеры на голову превосходят любого иностранного специалиста. Поверьте, я знаю, о чём говорю: когда появилась возможность работать в системе ISL, постоянно наблюдал, постоянно сравнивал. И если вопрос «Почему не дотерпел Рылов?» рассматривать как камень в мой огород, отвечу прямо: потому что я здесь ошибся. Задолго до начала Игр понимал, что в эмоциональном плане мы будем пустеть на Олимпиаде гораздо быстрее, чем на любых других соревнованиях, но то, что нас будут закрывать с COVID-19, что будут мурыжить по пять часов на прилёте, просчитать не сумел. Поэтому, идя по краю, в конце мы чуть-чуть ошиблись. Но сравнивать нас с иностранцами точно не стоит.

— Рылова задели слова Мёрфи в его адрес?

— Вообще никак не задели. Скорее, наша победа задела самого Райана.  

Также по теме

«Надо уметь принимать поражения»: как в России отреагировали на слова американского пловца Мёрфи в адрес Рылова

Райан Мёрфи усомнился в справедливости соревнований по плаванию на Играх в Токио после победы Евгения Рылова на 200-метровой дистанции…

— На самом деле, я могу понять его состояние: когда люди теряют то, что всегда считали своей вотчиной, первая реакция бывает не слишком адекватной.

— Тут я с вами согласен. Это как раз тот подход, о котором мы говорили вначале. Американцы годами плавают с одним и тем же результатом и радуются. Мы можем плавать медленнее, но при этом ставим перед собой задачу оказаться в нужной нам точке в нужное время и с более высоким результатом. В этом, наверное, и заключается профессионализм тренера и спортсмена. Но это вызывает сильное раздражение соперников, и поэтому они ищут внешние причины. А причины надо искать в другом. У тех же американцев всегда был в руках потрясающий материал. Если из этого материала не всегда удаётся слепить недосягаемый для других результат, наверное, стоит задуматься о своём профессионализме, а не жаловаться на российских спортсменов. 

— У вас репутация тренера, который постоянно учится чему-то новому и не стесняется это показать. По каким критериям вы выбираете специалистов, чей опыт хотите позаимствовать?

— Я к очень многим обращался, когда только начинал работать. Кого-то приглашал к себе, к кому-то приезжал сам. Объездил многих специалистов, с кем удавалось связаться. Замучил своими просьбами добрый десяток плавательных федераций. Был молодым специалистом, безумно хотел развиваться, благо в моём центре мне всегда шли навстречу, когда я говорил, что хочу куда-то поехать поучиться. Так что если спросите, кто в большей степени содействовал моему становлению, не отвечу. Таких людей были десятки — и всем им я очень благодарен.

— Тренерская работа — это постоянное нащупывание верного пути. Бывает страшно делать какие-то шаги? 

— Если горишь и живёшь своим делом, то ничего не страшно. Всё взахлёб, всё с удовольствием.

— Свою первую золотую медаль чемпионата мира Рылов выиграл, выступая с очень болезненной травмой плеча. Как обстоит дело сейчас? Есть ли какие-то сдерживающие факторы, способные воспрепятствовать дальнейшему пути? 

— Тогда, в 2017-м, мы действительно прошли чемпионат мира «на зубах». Снялись с сотни, потому что Женька не мог мощно давить на воду, всё дико болело, а найти в России специалиста, способного снять проблему, у нас не получалось. Очень помог Денис Валентинович Мантуров. Нашёл клинику, обеспечил финансирование, нам очень сильно помог как со специалистом, так и с финансированием, вовлёкся в процесс нашей подготовки лично, курирует мою бригаду.

Когда года через полтора мы с Евгением начали серьёзно тренировать сотню и уходить в более мощное плавание, то с помощью Дениса Валентиновича съездили в Германию ещё раз, пожили там месяц, прошли курс реабилитации. Более того, нам предоставили возможность приехать со своим врачом, чтобы тот прошёл в Германии специальный курс по методике восстановления и мог бы проводить реабилитационные тренировки у нас дома. Я же окончательно убедился в том, что если вдруг плечо снова даст о себе знать, то проблему мы будем решать безоперационным образом. А это большой плюс для пловцов. 

— Вы предпринимали в Токио какие-либо усилия, чтобы заранее подготовить Рылова к внешним помехам?  Бытовым, карантинным…

— В какой-то степени мы приобрели этот опыт на ISL, когда нас закрывали от внешнего мира почти на два с лишним месяца. Там было гораздо тяжелее.

— Не знала, что срок изоляции в течение того турнира был столь продолжительным…

— Так получилось. Организаторы серии поселили всех участников на острове Маргит в Будапеште и, соответственно, чтобы в такое тяжёлое время не мотать спортсменов туда-сюда, решили все четыре этапа, а заодно и финал, провести там. Сам остров на время наших выступлений был полностью изолирован. На самом деле, всё провели на высшем уровне. Я вообще считаю, в этом будущее плавания и что всем нам очень повезло, что нашёлся такой человек, как Константин Григоришин (идеолог и основатель ISL. — RT), который всё это двигает. В плюс можно занести и то, что заключительный адаптационный сбор был проведён именно у нас, во Владивостоке, где мы были более или менее свободны и где родная кухня.

Также по теме

Абсолютный чемпион: пловец Рылов выиграл второе золото на Олимпийских играх в Токио

Россиянин Евгений Рылов стал двукратным чемпионом Олимпийских игр в Токио. К золоту в плавании на 100 м на спине он добавил ещё одну…

— Были какие-то моменты, которые приходилось особенно контролировать?

— Конечно. Женя у нас очень активный спортсмен. У него запредельный метаболизм, поэтому он очень часто худеет, когда мы начинаем его разгонять. Именно поэтому было так важно, чтобы федерация сделала подготовительный сбор в России. Во Владивостоке мы чувствовали себя замечательно — сохранили абсолютно все физические кондиции с помощью хорошего питания: мясо, креветки, рыба. Всё было на высшем уровне. 

— В Токио вы с Рыловым хоть раз за олимпийский карантинный периметр вышли? Или так в клетке и сидели с первого до последнего дня?

— Так и сидели. Он — в деревне, я — снаружи, в специальной карантинной гостинице, и тоже в полной изоляции. Здесь, в Японии, логистика была очень грустная. Я бы сказал гораздо грустнее, чем в Бразилии.

— В чём именно это проявляется?

— Например, чтобы мне добраться до Олимпийской деревни, подготовить спортсмена к заплыву, побрить его, сделать упражнения на суше или просто зайти в олимпийскую столовую и поесть, на это в один конец требовалось около двух часов — и это при удачном раскладе. А когда автобусы поехали на открытие Олимпиады, был вообще завал. Мы сутки не могли уехать из одной точки в другую. Повезло, что подключилось руководство российской федерации плавания и в последние дни соревнований обеспечили мне личное такси. 

— Будет ли у вас возможность выйти в Токио за пределы вашей «олимпийской тюрьмы»?

— Уже нет. В три часа ночи у нас такси, в восемь утра понедельника вылет в Москву. Летим прямым рейсом. (Разговор состоялся накануне.)  

— Получается, что Токио для вас так и остался загадочным городом?

— Ну да. В Японии я раньше никогда не был, Евгений тоже, так что столицу Игр мы видели только из окна автобуса. Но здесь уже никто не виноват: коронавирус — проблема мировая.

— Олимпийский сезон у вас с Рыловым закончен?

— Да, конечно. Теперь только заслуженный отдых.

— Как долго?

— До сентября. Классические три недели. Мы отдыхаем чуть больше обычного, но я считаю это правильным. 

— Ну и заключительный вопрос: маска с котиком есть только у вашего ученика или у вас тоже? 

— У меня такой нет. Но если бы была задача её заполучить, я бы точно её добыл.

Не признаете этот долг? Вот что надо делать.

Коллекторы устанавливают до миллиарда контактов с потребителями ежегодно. Их работа — следить за тем, чтобы они собирали деньги у правильных людей. Но иногда они достигают не того человека. В других случаях они на самом деле являются частью мошенничества с фальшивым взысканием долга.

Если вы не признаете долг, вот что вы можете сделать:

Узнайте, с кем вы имеете дело . Спросите имя коллекционера, название компании, ее адрес и номер телефона.Законные сборщики предоставят эту информацию.

Не сообщайте дополнительную личную информацию . Сборщик может попросить вас подтвердить личную информацию. Если у сборщика неправильная информация, например адрес или номер телефона, которые вы никогда не использовали, не исправляйте ошибку, используя правильную информацию . И не сообщайте никакой другой личной информации. Если это не ваш долг, но у коллекционера теперь есть для вас нужная личная информация, вам может быть труднее оспорить долг позже.

Отказывайтесь обсуждать задолженность до тех пор, пока не получите «уведомление о подтверждении». Коллекционеры должны отправить вам письменное уведомление. Он сообщает вам, сколько денег вы должны, имя кредитора и что делать, если вы не думаете, что вы должны деньги. Это уведомление может помочь вам выяснить, есть ли у вас задолженность.

Сделай свою детективную работу . Обратитесь к компании, которая, по словам коллекционера, является первоначальным кредитором. Они могут помочь вам выяснить, является ли долг законным — и , если этот коллектор имеет право взыскать долг.Кроме того, получите бесплатный годовой отчет о кредитных операциях онлайн или по телефону 877-322-8228 и посмотрите, появляется ли там задолженность.

Обжаловать задолженность в письменной форме . Если вы считаете, что не должны полностью или частично или просто не признаете его, отправьте сборщику письмо с оспариванием этого долга. Как можно более конкретно объясните, почему вы считаете долг неправильным, но дайте как можно меньше личной информации. После получения уведомления о подтверждении у вас будет 30 дней на то, чтобы отправить это письмо.

По закону коллектор должен перестать связываться с вами, хотя долг никуда не денется.Но, если коллектор пришлет вам письменное подтверждение долга, он может снова связаться с вами.

И, если в вашем кредитном отчете указана неверная информация, оспорите и это. Вы можете использовать эти образцы писем, используя адрес, указанный в вашем кредитном отчете.

Для получения дополнительной информации см. Нашу страницу взыскания долгов.

часто задаваемых вопросов о взыскании долга | FTC Consumer Information

Когда вам звонит сборщик долгов, важно знать ваши права и то, что вам нужно делать.FTC обеспечивает соблюдение Закона о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA), который запрещает сборщикам долгов использовать оскорбительные, несправедливые или обманные методы при взыскании долгов. Вот несколько ответов на часто задаваемые вопросы, которые помогут вам узнать свои права.

Что нужно знать о взыскании долгов

Какие виды долгов покрываются законом?

Задолженность по кредитной карте, автокредиты, медицинские счета, студенческие ссуды, ипотека и другие семейные долги покрываются в рамках FDCPA.Деловых долгов нет.

Могут ли сборщики долгов связаться со мной в любое время и в любом месте?

Нет. Взыскатели не могут связаться с вами до 8:00 или после 21:00, если вы не согласны с этим. Они также не смогут связаться с вами на работе, если вы скажете им, что вам не разрешено там звонить.

Как со мной может связаться взыскатель?

Сборщики долгов могут позвонить вам или отправить письма, электронные или текстовые сообщения для взыскания долга.

Как я могу запретить сборщику долгов связаться со мной?

Отправьте письмо в коллекторскую компанию и попросите ее прекратить с вами связываться.Сохраните копию себе. Рассмотрите возможность отправки письма заказным письмом и оплаты «квитанции о вручении». Таким образом, у вас будет пластинка, которую получил коллекционер. Как только коллекторская компания получит ваше письмо, она сможет связаться с вами только для подтверждения того, что перестанет связываться с вами в будущем, или чтобы сообщить вам, что она планирует предпринять определенные действия, например, подать иск. Если вас представляет поверенный, сообщите об этом коллекционеру. Коллектор должен связаться с вашим адвокатом, а не с вами, если только адвокат не ответит на сообщения коллекционера в разумные сроки.

Поговорите со сборщиком хотя бы один раз, даже если вы не считаете, что задолжали или не можете выплатить его немедленно. Таким образом вы сможете получить дополнительную информацию о долге и подтвердить, действительно ли она принадлежит вам. Чтобы избежать мошенничества, связанного с взысканием долгов, будьте осторожны при раскрытии своей личной или финансовой информации, особенно если вы еще не знакомы с коллектором.

Может ли взыскатель связаться с кем-нибудь по поводу моего долга?

Инкассатор обычно не может обсуждать ваш долг ни с кем, кроме вас или вашего супруга.Если вас представляет поверенный, и вы сообщили об этом сборщику, сборщик долга должен связаться с ним. Коллектор может связаться с другими людьми, чтобы узнать ваш адрес, номер домашнего телефона и место работы, но обычно не может связываться с ними более одного раза и не может сказать им, что вы задолжали.

Что коллектор должен рассказать мне о долге?

Коллектор должен предоставить вам «подтверждающую информацию» о долге либо во время первого телефонного разговора с вами, либо в письменной форме в течение пяти дней после первого обращения к вам.Коллекционер должен сообщить вам четыре части информации

• сколько денег вы должны
• имя кредитора, которому вы должны
• как узнать имя первоначального кредитора
• что делать, если вы не думаете, что это ваш долг

Что делать, если я не считаю себя должником?

Если вы не признаете долг, отправьте сборщику долгов письмо и попросите подтвердить долг. Как только вы получите информацию о проверке, если вы не признаете долг или не думаете, что долг принадлежит вам, отправьте сборщику долгов письмо о споре, в котором говорится, что вы не задолжали часть или все деньги, и попросите подтверждение. долга.Обязательно отправьте письмо о споре в течение 30 дней. Как только коллекторская компания получит письмо, она должна прекратить попытки взыскать задолженность до тех пор, пока не отправит вам письменное подтверждение долга, например копию оригинального счета на сумму, которую вы должны. Подумайте о том, чтобы отправить свое письмо заказным письмом и запросить квитанцию ​​о вручении, чтобы показать, что сборщик получил ее. Сохраните копию письма для себя.

Что не разрешается делать сборщикам долгов?

Коллекционеры не могут вас беспокоить.Например, коллекторы

• не могу угрожать причинить вам боль
• не может использовать ненормативную лексику или ненормативную лексику
• не может повторно звонить вам

Коллекционеры не могут лгать. Например, коллекторы

• не может сказать вам, что ваша задолженность отличается от суммы вашей реальной задолженности
• не может претендовать на роль поверенного или представителя правительства
• не может сказать вам, что вас арестуют, или заявить, что они возбудят против вас судебный иск, если это неправда.

Коллекционеры не могут обращаться с вами несправедливо.Например, коллекторы

• не вправе пытаться взыскать проценты, сборы или другие сборы сверх суммы вашей задолженности, если только в исходном договоре или в законе не указано, что они могут.
• не может внести ранее датированный чек
• не может публично раскрывать ваши долги, в том числе отправляя открытки или помещая информацию на конвертах.

Могу ли я контролировать, к каким долгам относятся мои платежи?

Да. Если сборщик долгов пытается взыскать с вас более одного долга, он должен применить любой платеж, который вы производите, к выбранному вами долгу.Коллектор не может применить платеж к долгу, который, по вашему мнению, у вас нет.

Что мне делать, если взыскатель подает на меня в суд?

Если против вас подан иск о взыскании долга, вы должны ответить до даты, указанной в судебных документах. И вы можете ответить лично или через своего поверенного. Это сохранит ваши права. Не игнорируйте иск. Чтобы узнать больше, прочтите «Что делать, если коллектор подает на вас в суд».

Может ли сборщик долгов снять деньги с моей зарплаты?

Да, но коллекционер должен сначала подать на вас в суд, чтобы получить постановление суда — так называемое возмещение — в котором говорится, что из вашей зарплаты могут взиматься деньги для оплаты ваших долгов.Коллектор также может запросить постановление суда о снятии денег с вашего банковского счета. Не игнорируйте судебный процесс, иначе вы можете упустить шанс оспорить судебное постановление.

Могу ли я получить мои федеральные льготы?

Если у вас есть неоплаченный долг, кредитор или нанимаемый им сборщик долгов может получить постановление суда, чтобы попытаться снять деньги с вашего банковского счета для выплаты долга. Постановление суда называется вынесением приговора.

Многие федеральные пособия обычно освобождаются от уплаты налогов, за исключением уплаты просроченных налогов, алиментов, алиментов или студенческих ссуд.В штатах есть свои законы, регулирующие предоставление государственных льгот.

Федеральные пособия, которые обычно не облагаются штрафом (за исключением уплаты налогов, алиментов, алиментов или студенческих ссуд), включают:

• Пособия по социальному обеспечению
• Дополнительный доход по безопасности
• Пособия ветеранам
• Федеральная помощь студентам
• Военные ренты и пособия по случаю потери кормильца
• Преимущества Офиса управления персоналом
• Пенсионное обеспечение железнодорожников
• Федеральная служба помощи при стихийных бедствиях

Что нужно знать о старых долгах

Что делать, если у меня старый долг?

Долг обычно не уходит, но сборщики долгов имеют ограниченное количество времени, чтобы подать на вас в суд с целью взыскания долга.Этот период времени называется «сроком давности», и обычно он начинается, когда вы пропускаете платеж по долгу. По истечении срока давности ваша неоплаченная задолженность считается «просроченной».

Если срок погашения долга истек, коллектор больше не может подать на вас в суд, чтобы взыскать его. Фактически, это противозаконно, если взыскатель подает на вас в суд за неуплату долга с истекшим сроком давности. Если вам предъявят иск за долг с истекшим сроком давности, сообщите судье, что срок исковой давности истек.

Как долго длится срок исковой давности, зависит от того, какой это долг, и от закона в вашем штате — или от государства, указанного в вашем кредитном договоре или соглашении, в котором возник долг.

Кроме того, согласно законам некоторых штатов, если вы производите платеж или даже подтверждаете в письменной форме, что вы задолжали, часы сбрасываются и начинается новый срок исковой давности. В этом случае у вашего долга больше нет срока давности.

Может ли коллектор связаться со мной по поводу долга с истекшим сроком давности?

Иногда.Это зависит от того, в каком штате вы живете. По законам некоторых штатов коллектор не может связываться с вами по поводу долга с истекшим сроком давности. Но даже если вы живете в штате, где коллекционер все еще может связаться с вами, они не могут подать в суд или угрожать судебным иском из-за долга с истекшим сроком давности.

Если вы находитесь в штате, где сборщик долгов все еще может связаться с вами по поводу долга с истекшим сроком давности, он может продолжать связываться с вами по телефону, электронной почте или письмом, чтобы попытаться взыскать вашу задолженность. Если вы хотите, чтобы коллекционер не связался с вами, отправьте запрос по почте.

Если вы живете в штате, где коллектор не может связаться с вами по поводу долга с истекшим сроком давности — и они обращаются к вам — сообщите об этом.

Что делать, если я не уверен, что срок давности моей задолженности истек?

Начните с того, что спросите у коллекторской компании, что показывают ее записи, когда вы производили последний платеж. Когда у вас будет эта информация, обратитесь в офис генерального прокурора вашего штата и узнайте у них срок давности по вашему долгу. Вы также можете обратиться в офис юридической помощи в вашем штате или найти эту информацию в Интернете.

Если срок исковой давности истек, ваш неоплаченный долг считается просроченным.

Спрашивая о своем долге, помните, что в некоторых штатах, если вы подтверждаете в письменной форме, что вы задолжали, часы сбрасываются и начинается новый срок исковой давности.

Остается ли в моем кредитном отчете задолженность с просроченным сроком давности?

Да. Отрицательная информация — например, просроченная задолженность — обычно может оставаться в вашем кредитном отчете в течение семи лет.

Должен ли я платить долг с истекшим сроком давности?

Выбор за вами.Прежде чем принять решение, подумайте о том, чтобы поговорить с адвокатом. Вы можете:

• Ничего не платите. Коллекционер не может подать на вас в суд, но может продолжать связываться с вами, если вы не отправите письмо по почте с указанием коллекционеру прекратить с вами связываться.

• Произвести частичную оплату. В некоторых штатах, если вы платите какую-либо сумму по долгу с истекшим сроком давности или даже обещаете заплатить, долг «восстанавливается». Это означает, что часы сбрасываются, и начинается новый срок давности. Коллектор может подать на вас в суд, чтобы получить полную сумму долга, которая может включать дополнительные проценты и сборы.

• Погасить долг. Некоторые коллекционеры принимают меньше суммы вашей задолженности в счет погашения долга. Прежде чем вносить какие-либо платежи для погашения долга, получите подписанное письмо от коллекционера, в котором говорится, что выплачиваемая вами сумма покрывает весь долг — и вы больше не должны ничего по этому долгу. Сохраните письмо и записи о любых платежах, которые вы производите для погашения долга.

Помните, что погашение старого долга не может стереть его из вашей кредитной истории. Кроме того, если вы погасите долг, некоторые сборщики сообщат об этом в вашем кредитном отчете, чтобы показать, что вы не выплатили полную сумму.

Что мне делать, если мне предъявят иск о выплате долга с истекшим сроком давности?

Не игнорируйте иск. Поговорите с адвокатом. Придите в день рассмотрения вашего дела и сообщите суду, что срок давности истек. Вероятно, вам нужно будет предъявить доказательства этого, поэтому запланируйте принести копию информации о долге от сборщика или любую информацию, которая показывает дату вашего последнего платежа.

Как сообщить коллектору

Где я могу заявить о том, что сборщик долгов совершил что-то незаконное?

Сообщайте о любых проблемах, связанных с взысканием долгов, по телефону

.

Во многих штатах действуют собственные законы о взыскании долгов, отличные от федеральных.Офис генерального прокурора вашего штата может помочь вам определить ваши права в соответствии с законодательством вашего штата.

Что делать, если я считаю, что сборщик долгов нарушил закон?

Помимо сообщения о них, вы можете подать иск против коллектора в суд штата или федеральный суд. Вам нужно будет подать иск в течение одного года после того, как коллектор нарушил закон. Если вы потеряли заработную плату или получили медицинские счета из-за действий сборщика долгов, вы можете подать в суд на возмещение такого ущерба. Если вы не можете доказать ущерб, судья может присудить вам до 1000 долларов, плюс возместит вам гонорары адвокату и судебные издержки.Однако даже если суд установит, что сборщик долгов нарушил FDCPA, вы все равно можете иметь задолженность.

Нужна помощь в поиске адвоката, чтобы подать в суд на коллекционера? Посетите LawHelp.org.

мошенничества с взысканием долга | Офис генерального прокурора

Мошенники выдают себя за законных сборщиков долгов, угрожая техасцам задолженностью, которую они не должны. Их тактика может быть очень устрашающей. Узнайте, как обнаружить и избежать этих ложных долговых угроз.

Как работают аферы по взысканию долгов

Это очень просто: кто-то связывается с вами — часто по телефону, но также с помощью текстового сообщения, факса, почты или электронной почты — и заявляет, что вы задолжали.Долг может быть полностью фальшивым, аннулированным, погашенным, прощенным или с истечением срока для взыскания.

В любом случае мошенник будет использовать всевозможные методы, чтобы заставить вас заплатить — запугивание, ложь, домогательства и т. Д.

Перед тем, как выплатить любой долг любому коллекционеру , убедитесь, что задолженность действительна и действительна. И будьте начеку на признаки аферы взыскания долга.

Знай, что ты должен

Один из самых надежных способов избежать мошенничества с взысканием долга — это знать весь свой реальный или действительный долг.Если кто-то свяжется с вами по поводу вашего долга, вы сможете быстро определить, настоящий он или фальшивый.

Примечание: Когда вы получите свой кредитный отчет, внимательно проверьте его на предмет ложных, устаревших или неточных записей.

Как определить мошенничество с взысканием долгов

Техасские потребители сообщили о многих тактиках, используемых мошенниками по взысканию долгов. Эти мошенники могут быть очень убедительными, поэтому вам нужно обнаружить признаки фальшивого взыскания долгов:

Они спрашивают информацию, которая у них уже должна быть

Реальные сборщики долгов уже знают большую часть вашей информации — e.g., сколько вы должны, ваш адрес, номер социального страхования, день рождения и т. д. Но у мошенников, занимающихся взысканием долгов, вероятно, еще нет всей вашей информации, поэтому они попросят ее. Если кажется, что они знают о вас недостаточно, велика вероятность, что они мошенники.

Они не будут делиться с вами своей информацией

Всякий раз, когда кто-то пытается взыскать долг, запрашивайте всю информацию о своей компании, в том числе:

• ФИО коллекционера
• Название компании
• Адрес компании
• Телефон компании
• Адрес сайта компании
• Адрес электронной почты компании

Запросить все эти подробности.Запишите их. Отправьте агентству письмо по почте с просьбой подтвердить свой долг в письменной форме. Найдите название компании в Интернете, просмотрите их веб-сайт, позвоните по их номеру и т. Д. Сделайте свою домашнюю работу.

Если они отказываются отвечать на все ваши вопросы, велика вероятность, что вы оказались в центре мошенничества. Не отвечайте и отправьте нам жалобу.

Они вам угрожают или лгут

Прежде всего, закон запрещает сборщикам долгов лгать, угрожать вам тем, что они не могут делать, или выдавать себя за государственных служащих.Помните, что у вас есть право взыскания долга.

Мошенники любят запугивать и бояться, чтобы получить выплаты. Вы не сядете в тюрьму за свои долги, поэтому, если коллектор скажет, что вы это сделаете, они лгут. Вы также не можете быть привлечены к суду в любом округе, кроме того, где вы проживали на момент подписания контракта или на момент подачи иска. Прервите с ними контакт и подайте жалобу.

Они настаивают, чтобы вы платили прямо сейчас

Настоящие сборщики долгов часто пытаются получить платеж быстро, но если ваш сборщик очень настойчив, вы должны проявить подозрительность.Мошенники выживают, заставляя людей платить фальшивые долги до того, как они поймут, что их обманывают. Поэтому, если коллектор подталкивает вас к немедленной оплате, будьте очень осторожны.

Они просят вас платить не отслеживаемыми методами

Мошенники не хотят, чтобы их обнаружили, поэтому они часто настаивают, чтобы вы производили оплату подарочной картой Visa, подарочной картой iTunes, банковским переводом или каким-либо другим способом, который невозможно отследить. Реальные сборщики долгов будут принимать обычные, отслеживаемые платежи (например, чек, традиционную кредитную карту и т. Д.). Никогда не отправляйте платежи по безналичному расчету, особенно за границу.

Если вы стали жертвой мошенничества с взысканием долгов

Во-первых, если была замешана преступная деятельность, обратитесь в местные правоохранительные органы.

Тогда отправьте нам жалобу. Чем больше мы знаем о текущем мошенничестве, тем больше вероятность, что мы сможем выявить или предотвратить подобные мошенничества в будущем.

Никогда не пытайтесь «обмануть мошенника». Вы можете расстроиться, но отомстить не получится.Чем больше вы взаимодействуете с мошенниками, тем больше вероятность того, что вы потеряете больше денег и времени.

Наконец, свяжитесь с крупным агентством кредитной информации. Скажите им, что вы стали мишенью фальшивых сборщиков долгов. Попросите их разместить предупреждение о мошенничестве в вашем кредитном отчете. Они должны сообщить двум другим агентствам о вашем предупреждении о мошенничестве:

Помните: некоторое взыскание долга является законным

Если вы задолжали деньги, кредитор иногда нанимает агентство по взысканию долгов, чтобы попытаться заставить вас заплатить.Итак, некоторые сборщики долгов настоящие, и они действуют от имени компании, которой вы должны деньги.

Однако настоящие сборщики долгов все равно должны подчиняться закону. И у вас есть права как у потребителя. Узнать больше:

Ваши права на взыскание долга

Вот как вы можете узнать, является ли долг законным или нет.

Получать телефонные звонки или другие сообщения от сборщика долгов никогда не бывает приятным.Что еще хуже, иногда сборщики могут связываться с потребителями по поводу незаконных долгов. Чтобы защитить себя от кредитора, собирающего то, чего он не заслуживает, — то, что вы не должны, — вам нужно будет предпринять важный и срочный шаг: проверить законность долга. Вот как.

Возможные сценарии

В некоторых случаях вы можете получить вызов о сборе, который вы полностью ожидали получить. Вы знали, что ваша просроченная учетная запись была отправлена ​​в коллекцию, вы точно помните, что вы должны, и вы знали, что сборщик будет предпринимать попытки взыскания.Однако есть немало сценариев, которые не так просты.

Вы не помните долг. Коллекционер может связаться с вами по поводу долга, о котором вы никогда не слышали и никогда не помните. В этом случае вы не захотите слепо платить долг или даже обещать выплатить долг. Сборщик мог просто получить неверную информацию, или вы могли стать жертвой мошенничества с поддельным сбором. Проверка долга гарантирует, что вы не заплатите деньги мошеннику, и сможете выяснить происхождение долга.Возможно, вы являетесь со-синьором и просто забыли взять на себя ответственность по выплате долга, или, может быть, это настоящая ошибка.

Сумма кажется вам неправильной. Допустим, вы знали, что один из ваших долгов будет отправлен в взыскание. Это был счет по кредитной карте на 500 долларов. Через несколько месяцев вам звонит инкассатор и требует 1000 долларов. Что-то не складывается. Проверка долга поможет вам разобраться в этом.

Долг очень старый и может быть «зомби-долгом ».«Когда долг достигает определенного возраста, он проходит срок давности (который варьируется в зависимости от законодательства штата). Это означает, что коллекционер не может подать на вас в суд. Однако, если вы сделаете платеж, срок исковой давности может быть изменен, что обновит право сборщика подать на вас в суд. Коллекционеры, которые ищут долги зомби, известны тем, что используют особенно лживую тактику. Проверка долга может гарантировать, что вы не попадетесь на одну из их уловок и возобновите срок давности.

Как проверить и подтвердить долг

Ваши права на разъяснение законности взысканного долга исходят в основном из Закона о добросовестном взыскании долга (FDCPA).Этот федеральный закон регулирует действия сборщиков долгов при их взыскании.

Проверка

Когда коллектор связывается с вами по поводу долга, он должен предоставить несколько частей информации. Как поясняет CFPB, это:

• Имя кредитора
• Сумма, которую вы предположительно должны
• Ваше право оспорить задолженность в течение 30 дней и их право предполагать, что задолженность действительна, если вы не сделаете
• Ваше право на оспаривать долг в течение 30 дней, и что они предоставят подтверждение, если вы сделаете
• Ваше право запросить имя и адрес первоначального кредитора в течение 30 дней, и что они предоставят информацию, если вы сделаете

Коллектор должен предоставьте эту информацию во время первого контакта с вами или посредством письменного уведомления в течение пяти дней после первого обращения к вам.Информация, предоставленная сборщиком, называется «уведомлением о проверке». CFPB дает по этому поводу два важных предупреждения. Во-первых, если коллектор изначально звонит вам по телефону, потребуйте, чтобы они связались с вами в письменной форме. Во-вторых, не сообщайте никакой личной или финансовой информации, пока вы не подтвердите, что имеете дело с настоящим сборщиком долгов.

Проверка

После получения уведомления о проверке вы можете оспорить задолженность, что означает, что вы отправите письмо сборщику с требованием, чтобы они подтвердили задолженность.Это ваше право согласно пункту 4 выше. Важно: Технически вы должны подать запрос на оспаривание / подтверждение в течение 30 дней с момента получения вами необходимой информации (подтверждения) от сборщика. Вы должны действовать быстро, чтобы обеспечить соблюдение требований в течение этого периода времени. Однако сборщик может (и, скорее всего, предоставит) информацию, даже если вы запросите подтверждение после истечения 30-дневного срока.

Ваше письмо, по сути, просто необходимо датировать, и в нем должно быть сказано: «Я не должен этого долга, если вы не докажете это, так что докажите это.Чтобы сделать письмо более формальным, чем это однострочное, рассмотрите возможность использования бесплатного шаблона от CFPB. Просто введите свою информацию в указанный шаблон письма и отправьте его сборщику. Сохраните копию для своих записей. В идеале вы должны отправить его с уведомлением о вручении, чтобы у вас было подтверждение отправки письма и дата его отправки.

После того, как вы отправите письмо, коллектор не сможет связаться с вами, чтобы предпринять попытки взыскания, пока он не предоставит вам подтверждение долга.

Другие способы проверки

В дополнение к вашим правам согласно FDCPA, описанным выше, вы можете попробовать несколько других тактик для проверки долга. Эти шаги могут просто пробудить вашу память о долге, если вы забыли, или они могут подтвердить ваше подозрение, что долг незаконен. Это просто и быстро, и их можно сделать до или после того, как вы официально оспорите задолженность.

Сначала проверьте свой кредитный отчет. Убедитесь, что то, что вам сказал коллектор, совпадает с тем, что указано в вашем кредитном отчете.Если коллектор ссылается на долг, о котором вы не помните, и этого долга даже нет в вашем кредитном отчете, это должно поднять красный флаг. Во-вторых, вы можете связаться с предполагаемым первоначальным кредитором, чтобы узнать о долге. Это может помочь гарантировать, что первоначальный кредитор действительно продал долг сборщику, как это утверждал сборщик.

Подтверждение того стоит

Если с вами свяжется коллектор по поводу долга, который вам не кажется знакомым, то вам, вероятно, следует оспорить долг в соответствии с вашими правами в соответствии с FDCPA.Приняв эту защитную меру, вам нечего терять. Процесс может просто показать, что вы задолжали, но, по крайней мере, вы будете спокойны, зная, кому и сколько платить. С другой стороны, попытка сбора может быть незаконной. Вы можете стать целью мошенничества или ошибки. В любом случае вы будете рады, что не заплатили то, чего не задолжали.

Это «стоянка долгов»: когда фальшивые долги попадают в ваш кредитный отчет

В одном из примеров, приведенных в жалобе, потребителю, подающему заявку на ипотеку, сказали, что медицинский долг в размере 1500 долларов, помещенный в его кредитный отчет компанией Midwest Recovery, уменьшился. его кредитный рейтинг, подвергая риску одобрение кредита.Заемщик обратился в больницу и узнал, что он должен доплату в размере 80 долларов, которую он затем заплатил. Несмотря на это открытие, F.T.C. сказал, Midwest Recovery отказалась погасить более крупную задолженность и пригрозила потребителю судебным иском, если он не заплатит.

В некоторых случаях компания, как представляется, повторно сообщала о долгах, которые она удалила из кредитных отчетов потребителя — иногда после того, как заемщик заплатил компании и был уверен, что задолженность будет погашена из кредитного отчета.

Мировое соглашение с F.T.C., поданное в окружной суд США по Восточному округу штата Миссури, запрещает компании Midwest Recovery и ее владельцам парковать долги и преследовать потребителей за долги без «разумных оснований». Midwest Recovery также должна связаться с бюро кредитной отчетности, которые ведут кредитные отчеты потребителей, и попросить удалить все долги, о которых сообщает Midwest Recovery.

Midwest Recovery и его три владельца, Брэндон М. Тамбер, Кенни В.Согласно мировому соглашению, Конвей и Джозеф Х. Смит «не признают и не опровергают» обвинения в жалобе. Юрист, представляющий компанию, и г-н Тамбер не ответили на запрос о комментарии. Попытки связаться с совладельцами по номеру телефона, указанному для Midwest Recovery, не увенчались успехом.

Мировое соглашение включает финансовое суждение на сумму 24,3 миллиона долларов, но платеж частично приостановлен из-за «неспособности выплатить» Midwest Recovery, как сообщает F.T.C. сказал, поэтому компания должна заплатить около 57000 долларов.Один из владельцев должен также продать свою долю в другой коллекторской компании и выплатить эту сумму F.T.C. Если выясняется, что ответчики исказили свою платежеспособность, необходимо вынести решение в полном объеме.

Урегулирование будет окончательным, когда судья официально подаст приказ, F.T.C. пресс-секретарь, Джей Мэйфилд, сказал. Судебное заседание назначено на следующую неделю.

Рохит Чопра, один из пяти членов торговой комиссии, проголосовал против урегулирования и назвал его неадекватным.В своем заявлении он сказал, что не согласен с условиями, потому что ответчикам не запрещали работать в сфере взыскания долгов, а потребители «почти не получат никакой помощи».

Что делать, когда ваша учетная запись попадает в коллекцию

У многих из нас слово «коллекции» вызывает мурашки по коже. Вы задержали выплату долга — возможно, одного из счетов по кредитной карте — и теперь сборщик долгов требует, чтобы вы заплатили.

К счастью, вы можете избавиться от этой дрожи, взяв на себя ответственность за долг и приняв меры по его устранению.Читайте дальше, чтобы узнать, как устранить препятствия, списать долги и очистить совесть, когда ваша учетная запись переходит в сборы.

Почему долги переходят в взыскание?

Обычно сборщик долгов — физическое или юридическое лицо — обращается к вам, когда вы должны по долгу, который не был оплачен в течение некоторого времени, обычно после того, как вы пропустили три или более ежемесячных платежа. Два возможных сценария:

• Кредитор, например эмитент кредитной карты или ипотечный кредитор, считает, что вы просрочили платежи.Кредитор может использовать для этого своих собственных сборщиков долгов или может нанять агентство по взысканию долгов или юридическую фирму, чтобы взяться за это.
• Компания купила ваш долг у кредитора и пытается взыскать деньги, которые вы должны.

Сборщик долгов может связаться с вами по телефону, электронной почте, почте или текстовым сообщением, когда он пытается получить оплату по вашим просроченным счетам.

Когда коллектор сначала свяжется с вами по телефону, попросите письменно изложить подробную информацию о вашем долге.Сохраняйте любую письменную корреспонденцию, которую вы получаете от взыскателя долгов. В течение пяти дней после первого контакта с вами коллектор долга должен сообщить вам в письменной форме сумму долга и имя кредитора, а также проинформировать вас о том, как оспорить долг.

Что делать, если вы узнали, что ваша учетная запись находится в коллекциях?

1. Не игнорируйте долг

Когда вас преследует взыскатель долгов, у вас может возникнуть соблазн избежать призывов к взысканию или порвать письма о взыскании задолженности.К сожалению, это не избавит вас от долгов. Лучше взять ситуацию под контроль и взяться за дело с долгом. Таким образом вы сможете обрести душевное спокойствие и свести к минимуму вред своей кредитной истории.

Приятно знать, что федеральный Закон о справедливой практике взыскания долгов не позволяет сборщикам долгов использовать неправомерные, обманные или несправедливые методы взыскания долгов. Например, они не могут ругать вас по телефону или угрожать посадкой в ​​тюрьму, если вы не заплатите. Они также не могут позвонить вам до 8 часов утра.м. или после 21:00 если вы не дадите разрешения. Если вы не можете отвечать на звонки на работе, коллектор не сможет связаться с вами там.

2. Разберитесь с кредитором в первую очередь

В течение нескольких месяцев после того, как ваш долг не выплачен, взыскатель долга, работающий непосредственно на кредитора, обычно будет тем, кто обращается к вам по поводу вашего долга. После этого кредитор может продать долг агентству по взысканию долгов или другой сторонней компании. Ваш долг даже может быть продан одним коллекторским агентством другому коллекторскому агентству.

3. Попросите сборщика долгов перестать связываться с вами

Согласно федеральному закону сборщик долгов в большинстве случаев должен прекратить связываться с вами, когда вы об этом просите в письменной форме.

После получения вашего письменного запроса коллектор может связаться с вами, чтобы убедиться, что он больше не будет связываться с вами или что он подает против вас иск.

Имейте в виду, что если коллектор не сможет связаться с вами, это не приведет к аннулированию вашего долга. Коллектор по-прежнему может сообщить в кредитное бюро, что ваш долг перешел в взыскание, и по-прежнему может предъявить иск о взыскании долга.

4. Посмотрите, как вести переговоры по долгу

В конечном итоге кредитор или агентство по взысканию долгов хотят получить свои деньги. Следовательно, он может быть готов договориться о единовременной выплате или о плане выплаты долга с течением времени.

Перед тем, как начать переговоры, выясните, какую часть долга вы можете выплатить за один раз или в течение нескольких месяцев. Затем предложите сумму денег, которую вы можете разумно заплатить, исходя из ваших доходов и расходов. Коллектор может принять 75% вашей задолженности по кредитной карте в размере 3500 долларов, например, или может согласиться на 18-месячный план выплат на 2000 долларов, которые вы все еще должны по ссуде.

5. Будьте уверены, что знаете, кому платить

После того, как вы договорились о выплате долга, кто будет получать ваши выплаты по долгу?

Если первоначальный кредитор, например, эмитент кредитной карты или ипотечный кредитор, занимается взысканием долга, то ваши платежи будут переведены кредитору. Но если первоначальный кредитор нанимает сборщика долгов или продает ваш долг сборщику долгов, вы отправляете платежи сборщику долгов.

6. Рассмотрите возможность оспаривания долга

Связаться с коллектором — это не весело.Но это действительно может раздражать, если они связываются с вами по ошибке.

Если это произойдет, отправьте письмо сборщику долгов с указанием неверной суммы, которую они считают вашей задолженностью. Вам также следует запросить подтверждение требования сборщика долгов о вашей задолженности, например копию счета по кредитной карте. Обязательно сохраните копию письма. Федеральное бюро финансовой защиты потребителей предлагает образец письма о споре на своем веб-сайте.

Что произойдет, если вы и коллектор не сможете урегулировать спор? Возможно, пришло время привлечь стороннего арбитра.Арбитр взвесит доказательства, такие как доказательство того, что вы выплатили весь или часть долга, и выслушает обе стороны истории перед вынесением решения.

7. Подумайте о найме адвоката

Если ситуация с взыскателем долгов становится запутанной — особенно если он подает на вас в суд, — тогда вы можете нанять адвоката, который будет представлять вас. После того, как вы передадите дело поверенному, все коммуникации должны осуществляться между сборщиком долгов и поверенным.

Другой вариант: обратитесь за помощью в некоммерческую консультационную службу по кредитованию.Кредитный консультант может работать с вами над планом выплаты долга и семейным бюджетом. Однако не откладывайте обращение за помощью, так как слишком долгое ожидание может привести к суду.

Что произойдет, если вы не заплатите сборщику долгов?

В некоторых случаях коллектор может привлечь вас в суд и потребовать, чтобы судья приказал вам выплатить долг. Вы можете представлять себя в суде или нанять адвоката.

В рамках судебного дела коллектор должен доказать, что долг действителен и что вы являетесь его должником.Основываясь на этих и других доказательствах, судья решит, имеете ли вы задолженность или нет.

Хотя в суд идти страшно, игнорировать иск неразумно. Фактически, игнорирование иска против вас часто ухудшает ваше положение. Обычно судья выносит решение против вас, если вы не отреагируете на судебный иск. Это может позволить взыскателю долга:

• Убрать (забрать) вашу зарплату
• Заморозить или закрепить деньги на ваших банковских счетах
• Заложить залог на любую собственность, которой вы владеете

Чтобы не попадать в легальную горячую воду, столкнитесь с последствиями вместо того, чтобы надеяться, что судебный процесс просто уйдет.

Положительным моментом является то, что коллектор не сможет привлечь вас к суду по поводу старых долгов. Почему? У коллекторов есть определенное время, чтобы подать на вас в суд. В большинстве штатов это окно составляет от трех до шести лет.

Как сборы влияют на ваш кредит?

Как только ваш просроченный долг будет передан взысканию внутреннего или внешнего долга, это действие, вероятно, появится в ваших кредитных отчетах. Получение счета для сбора в вашем кредите может привести к значительному падению ваших кредитных рейтингов.Потребуется семь лет, чтобы счета, перешедшие в инкассо, не выпали из ваших кредитных отчетов.

Как пройти через процесс взыскания денег

Когда один из ваших долгов заканчивается у сборщика долгов, вы можете почувствовать себя беспомощным. Однако есть много причин для надежды. То, как вы на это реагируете, может дать вам силы пройти через это с высоко поднятой головой:

1. Действуйте быстро. Как только вы узнаете, что коллектор занимается вашим долгом, время начинает тикать.Время на вашей стороне, но вы должны признать обстоятельства и быстро отреагировать. Не пренебрегайте своим долгом. Вместо этого будьте активны, чтобы избежать неприятностей.
2. Самообразование. Вооружение информацией может дать вам преимущество в поиске долговых решений. Убедитесь, что вы четко знаете, кому вы должны, сколько вы должны и каковы ваши законные права.
3. Обратиться за помощью. Самостоятельно справиться с этим может быть непросто. В таком случае рассмотрите возможность найма адвоката или обращения в некоммерческую службу кредитного консультирования.Эксперт может дать рекомендации о том, как разрешить задолженность и улучшить состояние вашего кредита.
4. Оставайтесь на пути. После того, как вы выплатили задолженность, которая пошла на взыскание, возьмите на себя обязательство своевременно вносить ежемесячные платежи по долгу, придерживаясь своего бюджета и поддерживая управляемую сумму долга. Ваши кредитные рейтинги в конечном итоге будут отражать ваш тяжелый труд.

Как поступать с взыскиваемой задолженностью

Оказалось, что у вас возникла задолженность по взысканию? Если это так, вы, вероятно, столкнетесь с звонками от сборщиков долгов с просьбой о выплате.Но прежде чем платить доллар в счет долга, убедитесь, что вы понимаете, как это происходит, как лучше всего решить проблему с вашим счетом и что это означает для вашего кредита.

Независимо от того, почему ваш долг перешел в взыскание, важно разобраться с уведомлением о взыскании. В противном случае вы можете попасть в суд.

Вот что делать, если неоплаченная задолженность переходит в взыскание:

Составьте план выхода из долга

NerdWallet показывает все ваши деньги и долги на одном экране, а также бесплатные советы по увеличению кредита.

Как долги попадают в взыскание

Путь к взысканию долга долог. Он начинается, когда долг остается неоплаченным в течение определенного периода времени, обычно через 30 дней после установленной даты. Просроченный платеж может быть объявлен просроченным. Вы будете получать уведомления и, возможно, звонки с требованием оплаты. В какой-то момент, обычно через 180 дней, кредитор — например, компания, выпускающая кредитные карты, банк или поставщик медицинских услуг — отказывается от попытки взыскания.

Затем первоначальный кредитор может продать долг коллекторскому агентству для возмещения убытков.Он может приносить только гроши на доллар, но это лучше, чем иметь старый долг и ничего не получать.

Если ваш долг будет продан, вы начнете получать уведомления о взыскании долга от другой компании. Это тот же долг, и вы все еще должны заплатить — просто третье лицо купило право взыскания.

Работа с взыскиваемой задолженностью

Не принимайте поспешных решений при работе с взыскателем; вы можете в конечном итоге ухудшить вашу ситуацию.Выполните следующие действия:

1. Ознакомьтесь с фактами: вы имеете право получать письма с подтверждением долга и письма с подтверждением долга; используй это. Вы должны получить подтверждающее письмо от сборщика долгов в течение пяти дней после первого контакта. Проверьте его, чтобы узнать о возрасте, сумме и истории долга, а также информацию о том, кто пытается взыскать. Проконсультируйтесь со своими собственными записями, включая отчеты о кредитных операциях, чтобы подтвердить детали счета. Если вам нужна дополнительная информация, запросите письмо с подтверждением долга.

2. Знайте свои права: узнайте о своих правах потребителей в соответствии с Законом о добросовестном взыскании долгов, чтобы вы знали, что коллекторы не имеют права делать — например, звонить вам в неподходящее время, угрожать вам арестом или использовать непристойные выражения. В некоторых штатах есть даже больше защиты потребителей; найдите законы своего штата в Интернете или обратитесь в офис генерального прокурора, чтобы узнать больше.

3. Найдите свой путь: два наиболее распространенных способа справиться с задолженностью в взыскании — это выбор метода выплаты или оспаривание долга как ошибочного.

• Есть несколько вариантов оплаты счета коллекций. Независимо от того, что вы выберете, не давайте сборщику разрешение на доступ к вашему банковскому счету, указав номер своей дебетовой карты или настроив автоматическое дебетование. Если вы заключаете соглашение о плане выплат или о погашении долга в размере, меньшем, чем причитающийся, получите соглашение в письменной форме, чтобы вы могли привлечь к ответственности сборщика.

• Вы можете оспорить задолженность, если она не принадлежит вам или вы ее уже погасили.Агентство должно прекратить сбор средств и провести расследование. В течение этого времени он не может указывать проблему в ваших кредитных отчетах. Если он сочтет долг действительным, коллектор отправит вам документы, подтверждающие счет. В противном случае он прекратит попытки взыскать долг.

Если вы имеете дело с IRS по поводу удержания налога, примите меры, чтобы избежать его превращения в налоговый сбор.

Как задолженность по взысканию влияет на ваш кредит

Как правило, взыскание остается в ваших кредитных отчетах в течение семи лет с момента, когда счет изначально стал просроченным.Исключение составляют медицинские счета, которые поступают на сборы, но позже оплачиваются страховщиком; те выпадают из ваших кредитных отчетов после оплаты.

Некоторые из новых моделей оценки, такие как VantageScore 3.0 и FICO 9, игнорируют оплаченные коллекции.