Статистика интернет магазинов 2018: Data Insight | Рейтинг ТОП100

Интернет-торговля: интересная статистика 2018 года

С каждым месяцем, неделей, днем и даже часом количество пользователей, заинтересованных Интернет-покупками, увеличивается. Аналитики уверяют, что эта тенденция со временем будет только усиливаться, не давая шанса на развитие магазинам, производителям, посредникам, которые еще не заявили о себе в сети. Как подтверждение этому, стоит указать интересные факты 2018 года, касающиеся сферы Интернет-продаж.

Если у вас ещё нет своего интернет-магазина предлагаем к прочтению нашу статью: Как открыть свой интернет-магазин?

Что же покупают люди через Интернет?

Первое место среди самых популярных у пользователей продуктов справедливо занимает одежда и обувь. Больше всех охотными к шоппингу в сети, как и следовало ожидать, оказались женщины. Они – главная целевая аудитория продавцов одежды, косметики, всевозможных аксессуаров, предметов декора, украшений, продукции для дома и продуктов питания. Неуклонно растет и количество покупателей детской одежды и товаров для малышей.

Второе место стоит отдать домашней электронике. Не залеживаются надолго телевизоры и фотоаппараты, а также:

• пылесосы;
• утюги;
• йогуртницы;
• соковыжималки;
• пароварки,
• а также другие полезные для дома устройства.

Вопреки стереотипу, что в XXI веке никто не читает, стоит привести статистику продаж книжных Интернет-магазинов. В общем количестве товаров они занимают почетное третье место.

Наибольшим средним чеком могут похвастаться продавцы компьютеров, мобильных устройств. Он составляет более 212 американских долларов.

Как рассчитаться за покупки в Интернете?

Что же касается расчета, то большинство пользователей готовы осуществлять оплату с помощью банковской карты, то есть платить за товар через Интернет. В странах СНГ пользователи же не так доверчивы, а потому предпочитают оплату за товар при получении.

Если еще в прошлом году почти все транзакции проходили через терминалы, банковские кассы и компьютеры, то уже в 2018 году количество пользователей мобильного банка в мире превысила 30%. Лидером среди мобильных приложений остается Apple Pay.

Это важный сигнал для владельцев Интернет-магазинов. Нужно проследить, чтобы сайт был удачно адаптирован под различные варианты гаджетов. Специалисты компании NeoSeo помогут с решением этого вопроса. Интернет-магазин на платформе OpenCart будет успешно адаптирован и функционировать на смартфонах, планшетах и любых других устройствах.

Главные каналы продвижения Интернет-магазинов

Когда речь заходит о каналах, благодаря которым успешно развивается е-коммерция, то здесь тоже стоит назвать тройку лидеров.

Поисковый маркетинг или, другими словами, SEO.

Сюда входят все методы и способы, которые помогают привлечь на сайт целевую аудиторию и для этого используют поисковые сервисы. Это могут быть как обычные ссылки на тот или иной раздел Интернет-магазина или конкретного товара, так и использование внутренних способов оптимизации. Если есть необходимость в эффективном продвижении сайта, то специалисты NeoSeo помогут и в этом вопросе. Процент продаж от этого обязательно увеличится, не зря ведь поисковый маркетинг занимает первое место среди успешных каналов продвижения.

Медийная и контекстная реклама занимает второе место в ТОП-3 рейтинга.

Первая является своеобразным прототипом уличных баннеров, только в сети. То есть пользователь видит определенное изображение (баннер), а когда нажимает на него, то автоматически переадресовывается на целевую страницу. Второй вариант – тоже реклама, только текстовая. Для ее написания используются интригующие фразы, интересные факты, известные имена. Так же, как и в первом случае, нажав на такую, пользователь автоматически попадает на страницу, которая нужна рекламодателю.

И медийная, и контекстная реклама оплачиваются, в основном, за количество просмотров (переходов на целевую страницу).

Прайс-агрегаторы размещают на третьей строчке в 2018-м году.

Это также сайты, но их целью является получение средств не от обычных пользователей, а рекламодателей. На прайс-агрегаторах собирается информация о ценах, условиях и товарах разных действующих Интернет-магазинов. Посетив такие, потенциальный покупатель имеет возможность сравнивать нужные изделия по стоимости и выбирать наиболее выгодное предложение для себя. Веб-студия NeoSeo предлагает увеличить продажи Вашего Интернет-магазина, осуществив их выгрузку на прайс-агрегаторы.

Доминирующей площадкой в течение многих месяцев подряд в Европе остается Amazon. В Германии, например, 54% всех продаж в сфере B2C приходятся именно на этот сайт.

Страны-лидеры Интернет-торговли

Как и следовало ожидать, неизменным лидером в 2018-м году на рынке электронной коммерции остается Китай. Общий объем продаж на эту страну приходится чуть больше, чем 47%. 900 миллиардов американских долларов – в такую сумму оценивают оборот этой страны.

Догоняют своих восточных коллег владельцы Интернет-магазинов из Северной Америки. По сравнению с прошлым годом, положительный прирост для стран региона составил 15,6%. Общий объем продаж прогнозируют примерно в пределах 423 миллиарда американских долларов.

Значительного успеха в Интернет-торговли достигли и такие страны, как: Великобритания, Германия, Франция, Россия, Канада, Япония, Корея, Бразилия.

Общий объем продаж в сети уже к концу года должен достичь 2 триллиона американских долларов. Таким образом, только за один год положительный прирост составил 6%.

К началу 2020-го года, уверяют аналитики, общий объем продаж в сети должен вырасти минимум вдвое, по сравнению с нынешними цифрами. Между тем, общая тенденция не изменится. Самый большой трафик будут иметь страны Азиатско-Тихоокеанского региона. По разным оценкам, их оборот уже через 2 года должен достичь 2,4-2,8 триллиона американских долларов.

Кто покупает в сети?

Средний возраст Интернет-покупателя, указывает статистика, сейчас составляет 25 лет.

Большая часть пользователей регулярно осуществляет онлайн-покупки в странах Европы. Так, в Великобритании этот показатель составляет 81%, в Норвегии – 76%, Германии – 73%, Франции – 65%, Эстонии – 59%.

Проблемы Интернет-бизнеса

Едва ли не самой большой проблемой для электронной коммерции специалисты сегодня называют проблему безопасности. Прежде всего, это касается онлайн-оплат через мобильные приложения и различные сервисы. 

Несмотря на активную работу киберполиции, довольно часто еще встречаются случаи недобросовестного использования конфиденциальной информации, воровства денег со счетов и пр.

Логистика – другая проблема, с которой часто встречаются даже опытные руководители Интернет-магазинов. Опросы, проводимые среди пользователей Интернет-магазинов по всему миру, дают понять, что заказчики готовы ждать получения своего заказа примерно 2–3 дня. И только 25% готовы ждать заказ до одной недели. Поэтому успешные торговые площадки и Интернет-магазины готовы сегодня тратить по 20–30% дохода для улучшения своего сервиса.

Одним же из самых важных показателей качественной работы Интернет-магазина потенциальные покупатели называют скорость и простоту возврата товара в том случае, если он не подошел.

Подытоживая, стоит отметить, что рынок электронных продаж стремительно растет. Увеличивается с каждым днем количество представителей целевой аудитории, готовых совершить покупку в режиме онлайн. Интернет-магазин – эффективная и прибыльная бизнес-идея при условии, если он быстро загружается и функционально удобный как для продавца, так и для пользователя. Компания NeoSeo поможет Вам с разработкой и продвижением продающего Интернет-магазина! К Вашему вниманию мы предлагаем самостоятельную разработку Интернет-магазина на базе нашей разработки {SEO-Магазин} модель «А». Ну а если вы не опытный веб-разработчик, то можете заказать разработку Интернет-магазина с нуля специалистами нашей веб-студии.

Статистика интернета 2017–2018 в мире и в России

Более свежие данные о digital-отрасли в России и в мире в обзоре отчета Digital 2019

Аналитическое агентство We Are Social и крупнейшая SMM-платформа Hootsuite совместно подготовили пакет отчетов о глобальном цифровом рынке Global Digital 2018. По представленным в отчетах данным, сегодня во всем мире интернетом пользуется более 4 миллиардов человек.

Больше половины населения земного шара теперь онлайн, и около четверти миллиарда из них вышли в сеть впервые в 2017 году. Самые высокие темпы роста наблюдаются в Африке — количество пользователей интернета на континенте увеличилось больше чем на 20% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Одними из ключевых факторов роста интернет-аудитории в этом году стали доступные смартфоны и недорогие тарифы на мобильный интернет. В 2017 году более 200 миллионов человек впервые стали владельцами мобильных устройств, и теперь две трети из 7,6 млрд мирового населения имеют мобильный телефон.

Более половины из используемых сегодня мобильных устройств относятся к классу «умных», поэтому людям становится все проще получить доступ ко всем возможностям, которые предлагает интернет, где бы они ни находились.

Рост отмечается и в аудитории социальных сетей. В последние 12 месяцев количество людей на самых популярных социальных площадках увеличивалось ежедневно на почти 1 миллион новых пользователей. Каждый месяц с соцсетями взаимодействуют более 3 миллиардов человек, и 9 из 10 заходят туда с мобильных устройств.

Основные выводы отчетов подробно рассмотрены ниже, а пока — вот краткий обзор самых значимых метрик в сфере диджитал в 2018 году:

• Количество пользователей интернета в 2018 году достигло 4,021 млрд человек, что на 7% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
• Аудитория социальных сетей в 2018 году насчитывает 3,196 млрд человек — это плюс 13% к прошлогоднему показателю.
• Мобильными телефонами в 2018 году пользуются 5,135 млрд человек — на 4% больше, чем год назад.

Итак, о чем же говорят все эти ценные сведения?

1. Миллиард лет

В этом году возросло не только количество интернет-пользователей. Время, которое люди проводят в сети, за последние 12 месяцев также увеличилось.

По последним данным, полученным от GlobalWebIndex, среднестатистический интернет-юзер сегодня проводит около 6 часов в день, пользуясь устройствами и сервисами, работа которых зависит от подключения к интернету. Это, грубо говоря, треть всего времени бодрствования.

Если умножить это время на 4 миллиарда всех интернет-пользователей, то получится ошеломляющая цифра — в 2018 году мы суммарно проведем онлайн 1 миллиард лет.

2. Распределение будущего

Как было отмечено в отчете прошлого года, доступ к интернету распределен в разных частях света неравномерно. В 2018 году ситуация практически та же, но наблюдаются некоторые сдвиги.

Несмотря на то, что в большей части Центральной Африки и Южной Азии уровень проникновения интернета по-прежнему низок, эти регионы демонстрируют самые впечатляющие темпы роста онлайн-аудитории.

Количество интернет-пользователей в Африке выросло на 20 процентов в сравнении с прошлогодними данными. В Мали количество людей, имеющих доступ в интернет, увеличилось почти в 6 раз с января 2017 года. Онлайн-аудитория в Бенине, Сьерра-Леоне, Нигере и Мозамбике за последний год удвоилась.

Это не просто еще один миллиард подключившихся.

Распространение интернета в развивающихся странах изменит то, как используют интернет люди во всем мире. Это связано с тем, что компании вроде Google, Facebook, Alibaba и Tencent стремятся предлагать масштабируемые глобальные продукты, которые отвечают потребностям этих новых пользователей и условиям, в которых они выходят в онлайн. Эти изменения определенно окажут значительное влияние на будущее интернета.

3. Связь в движении

Больше чем две трети людей во всем мире сегодня имеют мобильный телефон, большинство из них являются владельцами смартфонов.

За год число уникальных мобильных пользователей увеличилось более чем на 4 процента, хотя на преимущественной части Центральной Африки уровень проникновения остается ниже 50 процентов.

Люди во всем мире предпочитают выходить в интернет со смартфонов. Они генерируют больше веб-трафика, чем все прочие устройства суммарно.

Более того, эти данные относятся только к веб-пользованию. Согласно свежим данным компании App Annie, занимающейся исследованиями рынка мобильных приложений, сегодня люди проводят в мобильных приложениях в 7 раз больше времени, чем в мобильных версиях браузеров. Это говорит о том, что доля мобильных устройств в интернете, вероятнее всего, даже больше вышеуказанной цифры.

Последние сведения от Facebook только подтверждают это предположение: всего 5% глобальной аудитории соцсети пользуются платформой исключительно с десктопа.

4. Одиннадцать новых пользователей в секунду

В течение прошлого года ежедневно чуть меньше одного миллиона человек впервые открывали для себя соцсети — это больше 11 новых пользователей в секунду.

Прирост глобальной аудитории социальных сетей за последние 12 месяцев составил 13 процентов, при этом самые впечатляющие темпы роста показали Центральная и Южная Азия (на 90% и 33% соответственно).

Самые высокие темпы роста среди 40 стран, ставших объектами исследования, продемонстрировала Саудовская Аравия — 32 процента. Индия отстала от лидера незначительно, количество пользователей соцсетей увеличилось здесь на 31 процент за год.

Приросту отчасти способствовало то, что к социальным сетям стали присоединяться люди старшего поколения. Только на Facebook число пользователей в возрасте 65 лет и старше увеличилось почти на 20 процентов за последние 12 месяцев.

Подростков (от 13 до 17 лет) среди аудитории Facebook также стало больше, но всего на 5% с января 2017 года.

Гендерное соотношение среди интернет-пользователей по-прежнему неравномерно. Так, последние данные, предоставленные Facebook, говорят о том, что женщин в онлайне все еще значительно меньше на большей части Центральной Африки, Ближнего Востока и Южной Азии.

5. Филиппины удерживают лидерство

Третий год подряд филиппинцы проводят в соцсетях больше всего времени. Среднестатистический пользователь в этой стране тратит на социальные сети почти 4 часа в день.

Правда, бразильцы уже дышат им в затылок. Индонезийцы и тайцы обогнали аргентинцев и заняли третье и четвертое места в рейтинге этого года.

6. Facebook по-прежнему доминирует

Для Марка Цукерберга и его команды 2017 стал очередным удачным годом, который принес впечатляющий рост на всех платформах, принадлежащих Facebook Inc.

Главная площадка группы Facebook по-прежнему доминирует среди соцмедиа, увеличив пользовательскую базу на 15% за год. На начало года в социальной сети насчитывается почти 2,17 млрд профилей.

Мессенджеры WhatsApp и Facebook Messenger в прошлом году росли в два раза быстрее основной платформы Facebook. За год количество пользователей в каждом из приложений увеличилось на 30 процентов.

Хотя аудитории у этих приложений примерно равны, если судить по свежим данным SimilarWeb, WhatsApp выбился вперед по географическому охвату. Сегодня WhatsApp — главный мессенджер в 128 странах, в то время как Facebook Messenger лидирует в 72.

Только в 25 странах мира самым популярным приложением для обмена сообщениями не является мессенджер, принадлежащий Facebook.

Несмотря на эту впечатляющую статистику, Instagram удалось переплюнуть все приложения Facebook по темпам роста за последние 12 месяцев. Количество пользователей здесь увеличилось на треть.

7. Органический охват продолжает падать

Органический охват и вовлеченность в Facebook (согласно данным по 179 странам) за последний год сократились, средние показатели охвата снизились более чем на 10 процентов по сравнению с предыдущим годом. Несмотря на удручающую динамику, эти цифры станут ценными ориентирами для маркетологов по всему миру.

8. Увеличение скорости мобильного интернета

Скорость передачи данных в сетях мобильной связи растет, эта тенденция прослеживается в глобальном масштабе. Аналитическое агентство GSMA Intelligence сообщает, что более 60% мобильных соединений сегодня относятся к категории широкополосных.

Вместе с тем существуют значительные различия в скорости мобильной связи в разных странах. В Норвегии средняя скорость загрузки для мобильных сетей составляет 60 Мбит/с — почти в три раза быстрее, чем в среднем в мире.

Пользователи мобильного интернета 6 стран, среди которых Нидерланды, Сингапур и ОАЭ, могут похвастаться средней скоростью соединения выше 50 Мбит/с. На другом конце рейтинга 18 стран, включая Индию и Индонезию, где средняя скорость передачи данных в сетях мобильной связи не превышает 10 Мбит/с.

Есть и хорошие новости: за прошлый год средняя скорость мобильной передачи данных возросла на 30 процентов.

Эта новость может порадовать не только нетерпеливых. Более быстрое соединение помогает снизить уровень стресса. По данным исследований, при задержке во время загрузки видео всего на несколько секунд уровень тревожности может подскочить так же, как во время просмотра фильма ужасов или решения сложной математической задачи.

Отчасти благодаря повышению скорости передачи данных среднестатистический владелец смартфона, независимо от географии проживания, расходует почти 3 Гб данных каждый месяц, что на 50% больше в сравнении с данными прошлого года.

9. Резкий рост расходов в онлайн-магазинах

По последним данным аналитического агентства Statista, приведенным в обзоре цифрового рынка, общий объем рынка онлайн-коммерции в секторе потребительских товаров за прошлый год вырос на 16%. Годовой объем расходов в 2017 году достиг 1,5 триллионов долларов США, при этом наиболее крупной отдельной категорией являются модные товары.

Во всем мире число людей, использующих платформы электронной коммерции для покупки потребительских товаров (например, предметов моды, продуктов питания, электроники и игрушек), выросло на 8 процентов. Почти 1,8 миллиарда человек по всему миру сегодня шопятся онлайн.

Примерно 45 процентов всех интернет-пользователей совершают покупки на площадках электронной торговли, но уровень проникновения онлайн-коммерции отличается по странам.

Растет и чек каждого покупателя в сегменте онлайн-торговли. По сравнению с прошлым годом средняя выручка на одного пользователя выросла на 7 процентов и составляет 833 доллара США. Больше всех на онлайн-покупки тратят британцы — по актуальным данным, в Великобритании на одного пользователя ежегодно приходится больше 2000 долларов США расходов.

Стоит подчеркнуть, что это цифры лишь по потребительским товарам. Если мы добавим сюда расходы в других категориях, таких как путешествия, цифровой контент и мобильные приложения, общемировой объем рынка электронной торговли, вероятно, составит около 2 триллионов долларов США.

Интернет в России 2018: главные цифры

Российский цифровой рынок вторит глобальным трендам.

• По данным We Are Social и Hootsuite, с января 2017 года российских пользователей в интернете стало больше на 5 миллионов — прирост 4%, а социальными сетями теперь пользуются на 9 миллионов больше людей (+ 15% к прошлогодней цифре).
• Почти половина (47%) населения России зарегистрирована в соцсетях и активно ими пользуется. 55,9 миллионов человек заходят туда с мобильных устройств. Среди опрошенных россиян 63% заявили, что пользуются YouTube, и 61% упомянули ВКонтакте. Про Facebook вспомнили 35% респондентов, а про Одноклассники — 42%.
• По времени нахождения в соцсетях филиппинцев мы не переплюнули, но все равно ежедневно проводим там значительное количество времени — 2 часа 19 минут. При этом всего в интернете среднестатистический россиянин находится почти 6,5 часов в сутки. Стоит отметить, что 85% людей в России выходят в онлайн каждый день.
• Мобильным интернетом активно пользуются 91,4 млн человек. Доля трафика со смартфонов составляет 21%, что почти на треть больше прошлогоднего показателя, а пользователи планшетов стали немного реже выходить с них в сеть (-9%). Трафик с ноутбуков и ПК сократился на 5%.

• Самое популярное мобильное приложение в России (и по аудитории, и по количеству скачиваний) — WhatsApp, за ним следуют Viber, VK и Сбербанк Онлайн. Instagram занимает пятую строчку в рейтинге по количеству пользователей и шестую — по количеству скачиваний (здесь его опередил сервис Юла от Mail.RU Group).
• 63% отечественных интернет-пользователей ищут онлайн товары и услуги, но совершают покупки только 46%. Больше всего тратят на путешествия и отели (7,903 млрд долларов США — это на 24% больше, чем в прошлом году), игрушки и хобби (4,175 млрд долларов США) и модные товары и товары для красоты (4,783 млрд долларов США).

Главные интернет-тренды 2018

В 2018 году цифровой рынок продолжит набирать обороты, и несмотря на беспрецедентные темпы роста этого года, мы видим, что доступ к возможностям, которые предлагает глобальная сеть, распределен неравномерно. Это создает хороший задел для развития и говорит о том, что цифровой рынок точно еще не достиг потолка.

При этом развитие это нельзя назвать линейным. Наблюдается трансформация онлайн-потребления: интернет-пользователи становятся мобильнее, дескотопы планомерно заменяются более удобными устройствами, которые можно носить с собой. Вследствие этого покупки плавно перетекают в онлайн, веб утрачивает позиции, уступая часть трафика приложениям, а социальные сети играют более значимую роль — это ценные сведения для бизнеса.

Таковы основные результаты исследований, проведенных We Are Social и Hootsuite. Сложно сказать наверняка, что нас ждет через год, но очевидно, что интернет будет еще прочнее входить в нашу повседневную жизнь, изменяя структуру и способы потребления информации.

Перевод статьи, опубликованной на сайте аналитического агентства We Are Social,
и интерпретация результатов исследования Digital in 2018 in Eastern Europe

Хотите заказать разработку сайта, продвижение или контекстную рекламу? Свяжитесь с нами по телефону: 8-800-200-94-60, доб. 321 или оставьте запрос на электронную почту [email protected].

2018 Статистика электронной коммерции. Вы должны знать

Ecommerce

•

Маркетинг

•

Cydney Hatch

март 11, 2020

• Ecommerce
•
• Маркетинг
•

Cymerce

•

•

Cymerce

•

•

Cydney

•

•

. Рост электронной коммерции просто невероятный!

В 2019 году объем продаж электронной торговли составил около 3,5 триллиона долларов США, а к 2021 году ожидается, что он достигнет 4,9 триллиона долларов США. Только в США на долю электронной торговли приходится более 10 % розничных продаж и ожидается, что это число будет расти почти на 15 % каждый год. !

Но электронная коммерция — это не случайный вихрь людей, которые приходят и уходят, покупают товары в Интернете без следа…

В Интернете отслеживается все: от оптимального времени взаимодействия, лайков и реакций, рейтинга кликов, демографических данных до даже реферальный трафик! И, что неудивительно, все эти данные привели к огромному количеству статистики электронной торговли, которую вы можете использовать для развития своего бизнеса.

Давайте взглянем на составленный список наиболее важных статистических данных об электронной торговле, которые вам необходимо знать.

Статистика электронной торговли для рассмотрения

*Полезные цифры для сравнения этих статистических данных: Население мира составляет 7,6 миллиарда человек, а Интернетом пользуются 4,1 миллиарда пользователей.

Общая статистика электронной торговли

• Небольшие розничные продавцы могут наблюдать до 30 % более высокий коэффициент конверсии с мобильных устройств по сравнению с крупными розничными торговцами.
• Неудобная политика возврата отпугивает 80 % покупателей.
• На долю Amazon приходилось 44% всех продаж электронной коммерции в США в 2017 г.
• Покупатели в США потратили 5 миллиардов долларов в Интернете во время Черной пятницы 2017 года
• В среднем миллениалы сейчас совершают 54 % покупок в Интернете (по сравнению с 49 % не-миллениалов).
• Многоканальные покупатели тратят в 3 раза больше, чем одноканальные покупатели.
• 96% американцев совершали онлайн-покупки в своей жизни, 80% — только за последний месяц.
• До 33% онлайн-продаж приводят к возврату товара.
• Онлайн-заказы увеличились на 8,9% в третьем квартале 2016 года, но средняя стоимость заказа (AOV) увеличилась всего на 0,2%, что указывает на то, что рост транзакций опережает общий доход.
• американцев тратят 64% своего бюджета на покупки в магазинах и 36% в Интернете. 40% мужчин в США в возрасте от 18 до 34 лет говорят, что они «в идеале покупали бы все онлайн» по сравнению с 33% женщин той же возрастной группы.
• 88% покупателей характеризуют подробное описание продукта как чрезвычайно важное для принятия решения о покупке.
• 38% людей покинут веб-сайт, если его макет покажется им непривлекательным.
• 58% из 1000 крупнейших интернет-магазинов США рассылают приветственные электронные письма.
• Почти половина компаний B2B в США предлагают всю линейку своих продуктов онлайн
• Большинство людей по-прежнему хотят пойти в магазин во время праздников
• Электронная торговля растет на 23% в годовом исчислении, однако 46% американских малых предприятий не имеют веб-сайтов.
• американцев тратят 64% своего бюджета на покупки в магазинах и 36% в Интернете. Более трех четвертей онлайн-покупателей хотели бы, чтобы их заказы были отправлены в тот же день.

Технологии Статистика электронной торговли

• Ожидается, что к 2018 году будет использоваться 600 000 коммерческих дронов, и почти половина американцев захотят получать доставку дронами.
• Опрос, проведенный в 2015 году, показал, что клиенты тратят почти 60% времени на покупки в Интернете на свои мобильные устройства. Это означает, что только 15% покупок совершаются с мобильных устройств.
• Почти половина потребителей указали чат в качестве предпочтительного способа общения, и примерно столько же заявили, что купили бы товар через чат-бота.
• К 2020 году поиск с помощью изображений и голоса может составлять 50% всех поисковых запросов9.0016
• Доход от мобильной коммерции в 2017 году составил 700 миллиардов долларов, что на 300 % больше, чем за последние четыре года.
• Почти 60% людей, у которых есть виртуальный помощник, использовали его для совершения покупки с помощью голосовой команды. Несмотря на слухи о том, что с 2012 года Siri позволит совершать онлайн-покупки, максимум, что пользователи могут сделать с помощью голоса на iPhone, — это составить список покупок.
• К 2019 году фирмы B2B будут тратить на технологии электронной коммерции больше, чем интернет-магазины.
• Amazon сообщает, что продажи Echo выросли на 700% в 2017 году по сравнению с 2016 годом, а количество конкурирующих устройств увеличилось.
• Мобильные покупки достигли 2 миллиардов долларов в Киберпонедельник.
• Согласно исследованиям, 40% миллениалов использовали голосовой поиск перед покупкой в ​​Интернете. 20% поисковых запросов Google на мобильных устройствах — голосовые.
• Отчет ReadyCloud показывает, что 44% розничных минут интернета было потрачено с использованием смартфона, а 11% — с помощью планшета по сравнению с 45% — с использованием настольного компьютера.
• 88% онлайн-покупателей будут использовать веб-руминг, чтобы найти лучшую цену.
• 69% компаний B2B заявили, что планируют прекратить печатать каталоги в течение пяти лет.

Корзина Статистика электронной торговли

• 56% покупателей заявили, что непредвиденные расходы являются причиной того, что они уходят, не совершив покупку.
• . Интернет-покупатели бросают свои корзины в 68 % случаев.
• При среднем показателе отказов в 68 % сайты электронной торговли могут терять 3 миллиарда долларов в год, если не больше.
• Исследование PayPal показало, что 43% покупателей отказываются от корзины из-за слишком высокой стоимости доставки.
• С 2015 по 2017 год средний мировой показатель брошенных корзин увеличился с 71,39% до 77,24%.
• 23% пользователей откажутся от своей корзины покупок, если им придется создать новую учетную запись пользователя.
• 54% покупателей приобретут товары, оставленные в корзинах, если впоследствии эти товары будут предлагаться по более низкой цене.

Статистика электронной коммерции

• К концу 2017 года число пользователей электронной почты превысит 3,7 миллиарда
• Gmail — самая популярная платформа электронной почты, занимающая 46,77% рынка.
• 72% людей предпочитают электронную почту как способ делового общения.
• Миллениалы также предпочитают общаться с компаниями по электронной почте. 67,6% подростков и 73,1% в возрасте от 19 до 34 лет предпочитают электронную почту прямой почтовой рассылке, SMS и уведомлениям приложений.
• 91% американцев хотят получать рекламные электронные письма.
• При оценке 4,15 по шкале от 1 до 7 клиенты оценили скидки в электронной почте как самое большое влияние на их решение о покупке.
• 75% пользователей Gmail получают доступ к электронной почте с мобильных устройств.
• Скидки в процентах (35%) и бесплатная доставка (20%) — это предложения, которые подписчики электронной почты хотят получить больше всего.
• 54% электронных писем открываются на мобильных устройствах. Это делает ее самой популярной платформой, опережая настольные компьютеры (16%) и веб-почту (30%).
• Использование мобильных устройств увеличилось с 59% до 67% среди потребителей электронной почты электронной коммерции в 2017 году.
• Использование смайликов в маркетинговых сообщениях по электронной почте увеличилось на 775% с 2015 по 2016 год.

Статистика электронной торговли в социальных сетях

• 30% онлайн-покупателей говорят, что они, скорее всего, сделают покупку в социальных сетях, таких как Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter или Snapchat.
• 23% онлайн-покупателей находятся под влиянием рекомендаций социальных сетей
• 84% онлайн-покупателей в США просматривают хотя бы одну страницу в социальной сети, прежде чем совершить покупку.
• 85% заказов из социальных сетей поступают из Facebook.
• Средняя стоимость заказа для клиентов, привлеченных с Facebook, составляет 55 долларов США.
• Посты с фотографиями получают на 53 % больше лайков, на 104 % больше комментариев и на 84 % выше CTR.
• Сообщения с 80 символами или менее более эффективны, с на 66% больше вовлеченности, чем сообщения с более чем 80 символами.
• Средняя стоимость заказа для клиентов, перешедших по ссылке из Твиттера, составляет 46,29 долларов США.
• Рейтинг кликов по объявлениям в Твиттере составляет от 1 до 3%.
• 75% пользователей Instagram совершили действие, например, посетили веб-сайт после просмотра рекламного поста в Instagram.
• Более 500 000 компаний используют Instagram в качестве рекламной платформы.
• Средняя стоимость заказа для клиентов, привлеченных из Instagram, составляет 65 долларов США.
• У YouTube более миллиарда пользователей — почти треть всех людей, находящихся в сети.
• Почти 70% просмотров на YouTube приходится на мобильные устройства.
• Средняя стоимость заказа для клиентов, привлеченных с YouTube, составляет 37,63 доллара США.
• Видеоконтент на YouTube конвертируется с коэффициентом 1,16%.

Теперь ты знаешь!

Статистика электронной торговли предлагает важную информацию, которую вы можете использовать для разработки маркетинговых планов электронной торговли. У нас есть цифры, чтобы отслеживать все, что мы хотим манипулировать и выделять в наших маркетинговых акциях.

Используйте их, и вы сможете улучшить любой бизнес-план!

Как маркетолог электронной коммерции, вы не можете не быть взволнованными. Очевидно, что есть много возможностей для быстрого роста!

Но, как однажды сказал Стэнли Маркус, «потребители — это статистика, а клиенты — это люди». Вот как вы должны использовать эти цифры: чтобы лучше обслуживать и помогать своим потенциальным клиентам.

Если вам нужна помощь в разработке стратегий на основе некоторых из этих статистических данных, мы определенно можем помочь вам составить план! Свяжитесь с нами здесь!

Какая статистика электронной торговли вам запомнилась? Как эта статистика электронной торговли меняет ваши маркетинговые планы? Поделитесь своими мыслями со мной ниже!

Сидни Хэтч

Автор

Сидни — владелица бизнеса в одежде в горошек, фотограф, любительница кексов и писательница, которая благодаря своей работе разделяет свои личные увлечения визуальным маркетингом, брендингом и бизнес-стратегией.

Сидни Хэтч

Автор

Сидни — владелица бизнеса в одежде в горошек, фотограф, любительница кексов и писательница, которая благодаря своей работе разделяет свои личные увлечения визуальным маркетингом, брендингом и бизнес-стратегией.

Оставить комментарий

Интернет-магазины и статистика электронной коммерции

Интернет-магазины — это процветающая отрасль. В последние годы появление электронной коммерции привело к большему удобству и более широкому выбору продуктов для потребителей, которые теперь могут совершать покупки, не выходя из своей гостиной, с помощью ноутбука, планшета или мобильного устройства.

В CardConnect нам нравится быть в курсе последних статистических данных и тенденций онлайн-покупок. Какие факторы движут индустрией электронной коммерции — и что нас ждет в будущем?

Общая статистика электронной коммерции

Каков размер индустрии электронной коммерции и кто является крупнейшим ритейлером, работающим в сфере онлайн-покупок?

• Продажи электронной коммерции выросли с 1,34 трлн долларов в 2014 году до 1,86 трлн долларов в 2018 году и, по прогнозам, к 2021 году вырастут до 4,87 трлн долларов (eMarketer)

• Самым популярным онлайн-рынком в мире (на основе продаж электронной коммерции) является Amazon с объемом продаж чуть более 77 миллиардов долларов в 2018 году. JD.com занимает второе место с 61 миллиардом долларов, а Apple — третьим с 26 миллиардами долларов. (Статистика)

• На долю 20 ведущих компаний электронной коммерции приходится почти 70 процентов глобального объема онлайн-транзакций. (Активировать)

• По данным Salesforce, в четвертом квартале 2018 года 71 процент товаров был отправлен потребителю бесплатно, что является рекордным показателем. (индекс продаж Salesforce)

• Более половины из 100 крупнейших мировых онлайн-площадок были запущены за последние семь лет. (Цифровая коммерция 360)

Привычки потребителей в электронной коммерции

Как часто потребители совершают покупки в Интернете и какие типы продуктов наиболее популярны?

• Опрос показал, что пятая часть онлайн-покупателей еженедельно покупают физические товары. 24% заявили, что совершают покупку каждые две недели, а 31% указали, что покупают раз в месяц. (Международная почтовая корпорация)

• Одежда была самой популярной категорией онлайн-покупок по состоянию на 2018 год: 57 процентов респондентов указали, что они покупали одежду за последние двенадцать месяцев. Обувь также была популярна: 47% опрошенных подтвердили, что покупали обувь за последние двенадцать месяцев. (Статистика)

• 68 процентов респондентов заявили, что большую часть покупок в Интернете они доставляют на дом, а 15 процентов заявили, что доставка осуществляется в офис или на работу. (Международная почтовая корпорация)

• В третьем квартале 2018 года 2,42% посещений веб-сайтов электронной коммерции были преобразованы в покупки. (Статистика)

• В исследовании Shopping Index, проведенном Salesforce за четвертый квартал 2018 года, мобильные устройства обогнали настольные компьютеры как устройства с наибольшей долей заказов. 46 процентов заказов были размещены на мобильных устройствах, по сравнению с 45 процентами на настольных компьютерах и 8 процентами на планшетах. (Индекс покупок Salesforce)

• В Соединенном Королевстве 52 процента респондентов заявили, что предпочитают использовать дебетовую или кредитную карту для оплаты. (ПостНорд)

• Ожидается, что к 2021 году почти 2,14 миллиарда человек во всем мире будут совершать покупки на онлайн-рынке. Основываясь на прогнозируемых данных ООН о росте населения, это означает, что более четверти населения мира будет совершать онлайн-покупки всего через пару лет. (Статистика и Организация Объединенных Наций)

Статистика электронной коммерции США

Сколько денег тратится в США в магазинах электронной коммерции и каковы самые популярные способы оплаты?

• Согласно данным, основанным на данных о том, что онлайн-рынки США входят в сотню лучших в мире, на 59 торговых площадках было потрачено 525 миллиардов долларов. (Цифровая коммерция 360)

• В Северной Америке 34 процента транзакций электронной коммерции были совершены с использованием кредитной карты. 20 процентов были сделаны с помощью электронного кошелька, а 19 процентов были сделаны с помощью дебетовой карты. (Всемирная оплата)

• В 2018 году валовой объем продаж (GMV) на крупнейших онлайн-площадках США вырос на 16,1 процента. (Цифровая коммерция 360)

• Ожидается, что в праздничный сезон 2018 года электронная коммерция составит 12,3 процента от общего объема розничных продаж в Соединенных Штатах. Эта цифра ежегодно увеличивается с 2014 года, как показано ниже:

• 2014 — 8,3 процента
• 2015 — 9,3 процента
• 2016 — 10,1%
• 2017 — 11,2%
• 2018 — 12,3 процента

(Статистика)

Всемирная статистика электронной коммерции

Какие рынки электронной коммерции являются крупнейшими в мире и как быстро растут продажи электронной коммерции во всем мире?

• Пять крупнейших рынков электронной коммерции в мире:

1. Китай (740 миллиардов долларов)
2. США (561 миллиард долларов)
3. Соединенное Королевство (9 долларов США)3 миллиарда)
4. Япония (87 миллиардов долларов)
5. Германия (77 миллиардов долларов)

(Shopify)

• В 2018 г. объем продаж электронной коммерции в мире вырос на 18 % (Digital Commerce 360)

• Из 100 крупнейших мировых онлайн-рынков 61 находится в Северной Америке. 17 базируются в Азии, 14 — в Европе, пять — в Латинской Америке и трое — на Ближнем Востоке или в Африке. (Цифровая коммерция 360)

• Неуклонный рост электронной коммерции в Китае означает, что к 2023 году его доход превысит 1 триллион долларов США. (Shopify)

• Во всем мире кредитные карты были самым популярным способом оплаты для онлайн-покупателей, причем 42 процента заявили, что это их предпочтительный способ. (Статистика)

• В процентном отношении к общему объему розничных продаж электронная коммерция наиболее популярна в Китае, где 23,1% покупок было совершено через Интернет. Это контрастирует с долей Соединенного Королевства в 19,1 процента и Соединенных Штатов в 9 процентов. (электронный маркетолог)

• Каждый десятый доллар, потраченный в мире, сейчас тратится в Интернете, и, по прогнозам, эта цифра увеличится к 2022 году, когда 17% покупок, вероятно, будут совершаться в Интернете. (Форбс)

Статистика покупок в Интернете и в магазине

Насколько популярны покупки в Интернете по сравнению с покупками в магазине и как меняются предпочтения потребителей?

• Доля покупок, сделанных через электронную торговлю, увеличивается из года в год. Глобальные цифры с 2015 г. и далее с прогнозами до 2021 г. следующие:

• 2015 г. — 7,4%
• 2016 г. — 8,6 процента
• 2017 г. — 10,2 процента
• 2018 г. — 11,9 процента
• 2019 — 13,7 процента
• 2020 — 15,5 процента
• 2021 — 17,5 процента

(DTC Daily)

• Исследование, проведенное в 2018 году, показало, что более половины британских потребителей (51 процент) признались, что предпочитают делать покупки в Интернете, а не в обычном магазине. (Эмпати Брокер)

• Ожидается, что рождественские продажи в магазинах США в праздничный сезон 2018 года вырастут на 4,4 процента в годовом исчислении. Прогнозируется, что продажи электронной коммерции за тот же период вырастут на 16,6%. (CNBC)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Источники

eMarketer, « Покупатели только на Amazon растут», 15 марта 2018 г.

Statista, « самых популярных интернет-магазинов мира в 2018 году по чистым продажам электронной коммерции», получено 31 марта 2019 года..

Активация, « Tech & Media Outlook 2019», 12 ноября 2018 г.

Salesforce, « Индекс покупок за четвертый квартал 2018 г.», получено 31 марта 2019 г.

Digital Commerce 360, «Инфографика : каковы самые популярные интернет-магазины?», 8 февраля 2019 г.

International Post Corporation , «Опрос покупателей в сфере международной электронной коммерции, 2018 г. », январь 2019 г.

Statista, «Доля пользователей Интернета, которые приобрели определенные продукты в Интернете за последние 12 месяцев по состоянию на 2018 г.», получено 31 марта 2019 г..

Statista, «Коэффициент конверсии онлайн-покупателей во всем мире по состоянию на 3-й квартал 2018 года», получено 31 марта 2019 года.

PostNord, «Электронная коммерция в Европе 2018», получено 31 марта 2019 г.

Statista, «Число цифровых покупателей по всему миру с 2014 по 2021 год (в миллиардах)», получено 31 марта 2019 года.

Организация Объединенных Наций, « Прогнозы численности населения на 2021 год», получено 31 марта 2019 года.

WorldPay, «Global Payments Report 2018», получено 31 марта 2019 г.

Statista, «Продажи в праздничный сезон в процентах от общего объема розничных продаж в праздничные дни в США с 2014 по 2018 год», получено 31 марта 2019 года.

Shopify, «Глобальная статистика электронной торговли и тенденции запуска вашего бизнеса за пределами границ», 14 февраля 2019 г.