Создание бренда компании – Создание бренда с нуля: выдержка из 2000 страниц

Содержание

Брендинг — зачем компании создавать бренд? Стратегии и примеры

  • Новости
  • Интернет-маркетинг
  • PPC
    • Блог Google Adwords
    • Обновления Google Adwords
    • Блог Яндекс Директ
    • Обновления Яндекс Директ
  • SEO
    • SEO кейсы
  • SMM
    • IGTV
    • TikTok
    • YouTube
    • Блог о ВКонтакте
    • Обновление ВК
    • Блог про Facebook
    • Обновления Facebook
    • Блог про Twitter
    • Блог про Инстаграм
    • Обновления в Instagram
    • Блог про Одноклассники
    • Обновления в Одноклассниках
    • Таргетированная реклама
    • Яндекс.Дзен
  • Ещё
    • Брендинг
    • Веб-аналитика
      • Блог Google Analytics
      • Блог про Гугл Вебмастер
      • Обновления в Гугл Вебмастер
      • Блог про Яндекс Вебмастер
      • Обновления Яндекс Вебмастер
      • Блог Яндекс Метрики
      • Обновления Яндекс Метрики
    • Дизайн
    • Контент-маркетинг
    • Мессенджеры
    • Продажи
    • WordPress
  • Услуги
    • SEO & MARKETING
    • Продвижение на рынке B2B
  • Блоги
  • Спецпроекты
    • Click.ru
    • PromoPult
    • ukit
  • Реклама
  • ⚡ Сервисы

Поиск

IM
  • Новости
  • Интернет-маркетинг
    • Платформа для интернет-магазина. Как выбрать площадку для создания и запуска магазина Как создать и запустить свой интернет-проект с нуля ТОП-10 лучших бирж копирайтинга для заработка новичкам Чёрная пятница 2019! Скидки на онлайн-курсы, сервисы и программы Пуш-монетизация сайта: обзор Partners.House
  • PPC
    • ВсеБлог Google AdwordsОбновления Google AdwordsБлог Яндекс ДиректОбновления Яндекс Директ Новое редактирование баннера на поиске и текстово-графических кампаний в Яндекс.Директ Как правильно провести A/B тестирование объявлений в Яндекс.Директ Как сгенерировать объявления для контекста из YML-файла Анализ рекламы конкурентов в Яндекс.Директ: объявления, ключевые слова, бюджет
  • SEO
    • ВсеSEO кейсы Как создать и запустить свой интернет-проект с нуля В Яндекс.Справочнике появился геовизор, позволяющий посмотреть действия пользователей Google вывел отчёт по скорости загрузки сайта в Search Console Как веб-разработчику зарабатывать на рекламе сайтов клиентов (и не тратить на…
  • SMM

internet-marketings.ru

что это такое, как создать бренд и для чего он нужен бизнесу

Что такое брендинг

Тем, кто работает в бизнесе, ориентированном на широкого потребителя, особенно — в сфере услуг, ответ на вопрос может показаться очевидным. Бренд — это торговая марка, фирменный знак. Соответственно, брендинг как процесс — это создание бренда, его развитие. Так в современном маркетинге называют комплекс мероприятий и действий, направленных на создание устойчивого имиджа — ассоциаций, образа товара, смысла и эмоционального подтекста продукта, услуги или компании в целом.

Для чего нужен брендинг

В современном мире мы сталкиваемся с брендами каждый день. Многие интуитивно понимают, что это и зачем нужно. В том числе, это касается рядовых потребителей — целевой аудитории.

Брендинг в общем виде служит целям:

  • Повышения узнаваемости и широты охвата;
  • Усиления отличий от конкурентов с идентичными товарами и предложениями;
  • Повышения лояльности и расширения базы постоянных клиентов;
  • Увеличения цены товаров и услуг за счёт дополнительной ценности: положительных ассоциаций, эмоций, уверенности в особом качестве товара, его статусности, либо иных имиджевых преимуществах.

Несмотря на то, что бренд сам по себе — не материальный продукт, а, скорее, интеллектуальный, его влияние на окружающую действительность вполне осязаемо. Вспомните это, когда задумаетесь о смене телефона или одежды на марку, которая чаще всего попадается на глаза в рекламе. Скорее всего, позыв будет не целесообразным, а импульсивным.

Этим брендинг отличается от торговой марки или фирменного стиля. Торговая марка — это в большей степени формальная сторона вопроса. Зарегистрированный товарный знак, используемый в документах, на этикетках и в рекламе, защищённый авторским правом. Фирменный стиль служит для индивидуализации товара в визуальном аспекте — это те графические решения, которые делают его узнаваемым. Всё это имеет отношение к бренду, который, в том числе, выражен через эти аспекты, но сам сам по себе бренд — скорее, эмоционально-ассоциативное понятие и даже философия. Это то, что ощущает потребитель при упоминании торговой марки, моделей, при виде её айдентики. Бренд представляет собой в некоторой степени мнение, восприятие и доверие клиентов.

В число целей брендинга входит не только захват внимания конечного потребителя-индивида, он также отлично работает и в B2B-сегменте.

История возникновения

Историю брендинга можно отсчитывать, как минимум, со средних веков, когда купцы и лавочники стали ставить на свои товары отличительные знаки — например, клейма. Хотя упоминания о первых идентификационных знаках, предпосылках trademark, у египтян относятся к 4-ому тысячелетию до н.э., а позже так делали викинги.

Можно сказать, основной причиной возникновения брендинга, идентификации товаров и производителей стало расширение зон торговли и глобализация. Позже появились первые мануфактуры, развивалось малое производство и автоматизация. Технический прогресс дал обществу новые виды транспорта и скоростной передачи информации, что ещё ускорило, но и усложнило процессы. В конечном счёте, чётко прослеживаются вехи, которые привели к возникновению современного брендинга в том виде, в каком мы его знаем сегодня.

Виды

Можно выделить несколько видов брендинга.

В данном случае речь идёт о создании образа и репутации физического продукта, как, например, напиток Coca-cola — один из сильнейших брендов за обозримую историю маркетинга. Всем прекрасно известно, что это прекрасный растворитель и чистящее средство, но массированные рекламные кампании работают искусно. Продукция одноимённой компании ассоциируется у миллиардов людей с праздничным застольем.

С натяжкой можно сказать, что среди услуг потребителю определиться сложнее, так как ряд товаров всё-таки можно в некоторой степени оценить или протестировать перед покупкой. Хотя некоторые услуги также предусматривают пробный период, поэтому не всё так однозначно. На этом и строится продвижение многих услуг с целью снижения порога входа клиентов. Тем не менее, если возможность предоставления теста отсутствует, брендинг компенсируется агрессивной рекламной кампанией.

Для сервисного продукта создаётся специфический ореол доверия через визуальные средства и кросс-промоушн — то есть, сотрудничество с другими брендами. Например, услуги авиакомпаний не так-то просто оценить, не купив авиабилет и не поднявшись на борт самолёта. Поэтому авиакомпании стремятся через особые визуальные материалы стимулировать у аудитории ассоциации с повышенным комфортом и безопасностью. Запускаются совместные проекты вроде накопления авиамиль через использование карт банков-партнёров.

  • Внутренний брендинг

Многие руководители и топ-менеджеры компаний, уделяя пристальное внимание внешнему брендингу и поиску способов выделиться среди конкурентов, недооценивают важность брендинга внутри самой компании. То есть, улучшения её имиджа среди сотрудников в офисах, на производственных площадках, в обучающих материалах и в регламенте работы.

Здесь возникает много общего с понятием корпоративной культуры. Сотрудники многих компаний, по убеждению менеджеров, должны разделять ценности и философию бренда. Желательно быть лично ему преданными — приобретать товары компании или пользоваться её услугами. Но самое главное — на практике осуществлять и следовать тем принципам, которые бренд декларирует и через которые себя позиционирует.

Политики преуспели в брендинге гораздо лучше многих коммерческих корпораций. Партийная символика, агитационные лозунги и материалы, промо-ролики, выверенная программа и внутренняя культура — фирменному стилю и бренду многих партий могут позавидовать большинство представителей рынка. Для политиков это важно, так как действует принцип выборности власти, декларируемый более жёстко, чем «выборность» товаров и услуг. Хотя, заметьте, последние принудительно тоже никто не навязывает.

  • Географический

Также можно назвать туристическим. Города заказывают себе логотипы и фирменный стиль, знаки отличия. Например, Эйфелева башня в тысячах различных стилизаций присутствует повсеместно в Париже. Её можно встретить на упаковках товаров, в рекламных проспектах, на сувенирах и кондитерских изделиях — список огромен. В конце нулевых Австралийский Мельбурн заказал себе фирменный стиль и логотип. Теперь символом города является красочная стилизованная M. Тем же занимаются и другие крупные города по всему миру и даже страны. Всё это затевается с целью увеличить туристический поток, сделать пребывание иностранных граждан на территории страны более запоминающимся и комфортным.

Также стоит отметить элемент брендирования в искусстве — особенно массовом. Это же можно подразумевать под продюсированием. Принципы его схожи с политическим брендированием: нужен человек и резонансный повод в виде песни, клипа, фильма или чего-то иного. Из человека или команды создаётся бренд с особыми качествами, ожиданиями поклонников, эмоциональными ассоциациями. Проблема заключается в том, что в сфере искусства сложнее предугадать ожидания аудитории.

Этапы создания бренда

Эти этапы более или менее универсальны для любой сферы, но брендинг всегда заключается в деталях и смысловых нюансах — особенно в высококонкурентных областях.

Анализ рынка и бриф

Создание бренда — сложный и длительный процесс. Это связано с самой природой человека и тем, как он воспринимает информацию. Сегодня брендинг создаётся с привлечением больших команд специалистов и существенных ресурсов.

Для начала, необходимо проанализировать текущую ситуацию на рынке, отношение потребителей к бренду, если он уже запущен, либо выяснить основные рыночные тенденции. Составляется бриф — нечто вроде технического задания для команды маркетологов, дизайнеров, копирайтеров, бренд-менеджеров и целого перечня других специалистов. Большие корпорации могут позволить себе содержать собственные передовые отделы маркетинга, но многие предпочитают отдавать задачи из этой области на аутсорс.

В рамках этапа проводится сбор данных с помощью:

  • Опросов предполагаемой либо уже знакомой со старой версией бренда компании целевой аудитории;
  • Глубинных интервью сотрудников самой компании — в том числе, на предмет того, как они видят производимый продукт и будущее самой компании;
  • Тестов среди фокус-групп.

Данные систематизируются и структурируются, на их основе строятся предварительные концепции бренда.

Позиционирование

Формируется позиционирование товара через определение целевой аудитории, её ожиданий, отличий продукта от конкурентов. Формулируется УТП — уникальное торговое предложение. Это набор объективно сильных сторон продукта, способных вывести компанию вперёд.

Разработка платформы бренда

Происходит разработка стратегии бренда, первых вариантов концепций. Стратегия отвечает на вопросы:

  • Какие ценности и смыслы несёт продукт?
  • Какую философию и стиль жизни предлагает?
  • Какие ассоциации должен вызывать продукт у аудитории?
  • По какой стратегии будет выстраиваться управление созданным образом?
  • Через какие каналы (вербальные, визуальные) будет идти продвижение?

Нейминг

Важным аспектом является нейминг. Название должно быть ёмким, запоминающимся, иногда — отражать внутреннюю суть компании и продукта. Сюда же относится слоган, дескриптер — описательный элемент, идентифицирующий бренд — и другие релевантные текстовые материалы, которые впоследствии будут использованы в рекламных кампаниях.

Дизайн и айдентика

Сюда относится:

  • Создание фирменного стиля;
  • Разработка дизайна рекламных и сопутствующих материалов;
  • Создание сайта или его реконструкция;

Стратегия коммуникации

Определяются ключевые каналы воздействия на целевую аудиторию в интернете и офлайне. Разрабатываются стандарты и методологии, воронки продаж, контент-планы, на основе которых будет осуществляться постоянная коммуникация с потребителем.

Например, серьёзные компании не пренебрегают возможностью присутствия в соцсетях. С той же Air France можно проконсультироваться в чате Facebook и получить ответы на вопросы о предстоящем путешествии.

На самом деле коммуникация подразумевается не только и не столько в прямом смысле, сколько в аспекте присутствия в информационном пространстве. В отдельных случаях это может быть комплекс рекламных кампаний в онлайне. Узнайте подробнее, какие могут быть виды рекламы в интернете. Также, прибегая к помощи рекламы в интернете, позаботьтесь об инструментах оптимизации рекламных кампаний в самых популярных в России системах – Яндекс.Директ и Google Ads, чтобы не тратить время на рутину.

Оптимизатор

Эффективный инструмент по оптимизации и автоматизации контекстной рекламы

  • Забудьте про ручное управление ставками, 
машинное обучение сделает все за вас
  • Полная интеграция с Яндекс.Директ и Google Adwords
  • Автоматическая оптимизация ставок для получения большего количества лидов
  • Бесплатно для клиентов Calltouch

Гайдлайн и брендбук

Правила использования бренда отображаются в специальных документах.

Брендбук — подробное описание всех основных составляющих бренда: миссия и ценности, ассоциации, уникальное предложение.

Гайдлайн — подробное руководство на предмет использования графического оформления бренда. В нём содержатся фирменный цвета, варианты логотипа и его размещения, оформление документов и сувенирной продукции, рекламных материалов и многое другое.

Последующая работа с брендом

Важная часть эксплуатации бренда — регулярный аудит. Он даст сигналы к действию в случае морального устаревания бренда, достижения критического уровня потребительского спроса, смены руководства или стратегического курса компании. Триггером к изменениям может служить и смена ассортимента продукции, выход на совершенно новые рынки и выделение отдельных суббрендов в свежую товарную линейку.

В связи с этим могут меняться отдельные составляющие элементы бренда, подход к ним, создаваться новые материалы, запускаться новые рекламные кампании.

В крайнем случае заходит о полном ребрендинге — радикальной трансформации существующего образа компании либо имиджа конкретного товара. Часто это происходит через усиление уникальных свойств бренда и донесение этой информации до потребителя в новой форме. Иногда принимается решения о запуске совершенно нового уникального продукта. Соответственно, разрабатывается подход к новой аудитории, а в исключительных случаях — смена курса компании.

Главный показатель, что что-то работает – это клиенты. Отслеживайте их звонки у себя на сайте без проблем с коллтрекингом.

Коллтрекинг

Покажет, какая реклама приносит звонки, а какая просто тратит бюджет

  • Отслеживайте все звонки с сайта с точностью определения источника рекламы выше 96%
  • Отслеживайте звонки с оффлайн рекламы и визиток с помощью статических номеров
  • Получайте чистый пул номеров, который выделяется именно вашей компании
  • Анализируйте подробные отчеты по звонкам: источник перехода, браузер, девайс, гео и другое
  • Слушайте записи звонков в удобном плеере для повышения качества работы колл-центра и отдела продаж

blog.calltouch.ru

5 этапов создания бренда и разработка элементов его дизайна

Раньше наличия этикетки на продукте было достаточно, чтобы увеличить доверие к товару и его продажи, но, в связи с ростом конкуренции и появлением новых технологий, даже красивая упаковка теперь не гарантирует преимущества.

В условиях изобилия различных товаров и услуг покупатель хочет активно участвовать и делать взвешенный выбор при их покупке. Он примеряет для себя выгоду предложения, определяет для себя насколько это соответствует его потребностям, связывает атрибуты бренда с положительным и отрицательным опытом, соизмеряет стоимость с качеством и известностью торговой марки.

Производители товаров и те, кто занимаются их перепродажей, не инвестируют в брендинг из-за большой стоимости услуг брендинговых агентств. Они попросту не понимают, за что они платят, не видят целей и не имеют возможности оценить результат.

Цель статьи рассказать, как спланировать процесс разработки бренда, сделать процесс создания максимально прозрачным и соответствующим вашему бюджету. А то, что этим заниматься необходимо, сомнений быть не должно, потому что:

  • Узнаваемый бренд позволяет продавать товар в бОльших объемах по более высокой цене.
  • Лидеры рынка – те компании, которые делают весомые инвестиции в брендинг.

В данной статье Вы узнаете, как ведется разработка бренда. Эта статья – готовое руководство для бренд-менеджера, перед которым стоит задача придумать название торговой марки (нейминг), создать логотип, разработать дизайн упаковки, создать фирменный стиль, презентацию, визитку, шелфтокер, выставочный стенд и другие объекты идентификации бренда.

Итак, начнем с разминки. Проговорите вслух: «Я – руководитель проекта (я – бренд-менеджер), и ответственность за конечный результат лежит только на мне». Проговорите это 5 раз и приступайте к разогреву вашего творческого видения и воображения.

Настроились? Натренировались? Приступим к изучению этапов создания бренда. Конечно же, прочитав данную статью, можно решить, что все легко и просто, и каждый может создать собственный бренд. Однако для разработки бренда необходимо иметь опыт в проектном менеджменте, обладать знаниями в рекламе, дизайне и даже в психологии, а также — обладать полной информацией о рыночной ситуации там, где вы планируете позиционировать свой бренд.

Проект создания бренда состоит из следующих основных этапов:

  1. Составление, описание целей и планирование проекта.
  2. Анализ текущей ситуации на рынке (маркетинговые исследования).
  3. Составление и корректировка технического задания на разработку элементов бренда.
  4. Поиск исполнителя и контроль выполнения работы.
  5. Продвижение бренда и мониторинг его эффективности.

Если у вас уже есть собственный бренд, но он теряет свою популярность и актуальность, и утрачивает положение на рынке и своих потребителей, то вам необходимо провести ребрендинг. Создавать новый бренд – дело затратное, а мировая практика показывает, что успешно проведенный ребрендинг способен вдохнуть в бренд вторую жизнь. Поэтому не спешите сразу рубить все на корню и начинать все сначала.

Рассмотрим каждый этап проектирования брендаболее конкретно и детально.

ЭТАП 1: Составление, описание целей и планирование проекта разработки бренда

Планирование – это ключ к успешной реализации Вашего проекта. Без четкого и продуманного порядка действий Вы не сможете качественно реализовать Ваш проект, не упустив ничего из виду.

Основная задача плана – это организация Ваших действий, установление сроков и последовательности выполнения задач, установление бюджета и способа оценки достижения целей.

На данном этапе необходимо определить, а лучше прописать: цель создания бренда (цель должна соответствовать миссии организации), место бренда в архитектуре других брендов или торговых марок предприятия, желаемые характеристики бренда (качества, жизненные цикл, конкурентные преимущества), сформулировать измеряемые параметры бренда, по которым в дальнейшем будет проводиться оценка его эффективности.

Также необходимо провести анализ имеющихся ресурсов компании (финансовых, трудовых, информационных), спланировать сроки выполнения проекта, обозначить бюджет компании для выполнения проекта. Если проектом будет заниматься несколько человек, то нужноопределить команду лиц, ответственных за выполнение проекта.

Таким образом, Ваш план должен включать в себя следующие пункты:

  • Цели.
  • Желаемые характеристики бренда, его измеримые показатели.
  • Список выполняемых работ (для удобства необходимо разделить работу на мелкие составляющие).
  • Сроки для каждого отдельного этапа (помимо сроков указать контрольные точки по проекту).
  • Ответственные за выполнение проекта лица.
  • Ресурсы (имеющиеся в наличии, необходимые, и их источники).
  • Бюджет.
  • Возможные риски и форс-мажорные обстоятельства.

Ваш план может выглядеть так, как удобно вам, но в любом случаевся информация, занесенная в него, должна быть понятной и ясной. Программа Microsoft Project предназначена для управления проектами.

Пример проекта по разработке веб-сайта с помощью программы Microsoft Project:

Существует множество различных программных продуктов, применяемых в процессе планирования, но Microsoft Project является самым оптимальным. Особенно для новичков. Даже если вы ранее не сталкивались с данной программой, вы можете быстро ее освоить, поскольку работать в ней очень просто. Для этого достаточно посмотреть всего пару видеоуроков:

Программа Microsoft Project позволяет разрабатывать календарные планы (до 10 000 задач), отслеживать события и прогресс по проекту, анализировать возможные сценарии развития проектов и многое другое.

ЭТАП 2: Анализ текущей ситуации и исследование рынка

После того, как Вы составили план разработки бренда Вам необходимо проанализировать текущую рыночную ситуацию. Данный этап можно разделить на несколько подэтапов:

  • сбор и анализ информации о бренде;
  • анализ конкурентов;
  • анализ целевой аудитории.

2.1 Сбор информации о бренде подразумевает под собой определение необходимости создания бренда, определение его ценового сегмента и рынков сбыта (региональный, национальный или международный). Также необходимо обозначить как долго бренд будет присутствовать на рынке, ихарактерна ли для него сезонность.

Если у компании есть текущие слоган и коммуникации, проанализировать их (подходят ли они и для бренда или есть необходимость в их создании). Еще одним важным моментом является определение маркетинговых целей, которые стоят перед брендом на период от одного до трех лет (доля рынка, увеличение продаж, создание и улучшение имиджа компании и т.д.).
Как правило, вся эта информация систематизируется в брифе (бриф – это краткая форма, в которой прописываются основные параметры будущего проекта). Заполнив бриф, вы сможете комплексно рассмотреть и проанализировать всю имеющуюся информацию.

Примеры брифов:

2.2 Следующий шаг –анализ конкурентов. Самая большая ошибка – думать, что у вас нет конкурентов, или их мало и не стоит обращать на них внимание. Увы, но конкуренты есть у всех, и степень соперничества ежедневно возрастает. Поэтому, в первую очередь, вам необходимо выявить сильные стороны и недостатки конкурентов (провести SWOT-анализ). Необходимо сказать, что лучше вас самих этого не сделает никто! Помните, этот процесс непрекращаемый, и не стоит обманываться в том, что вы уже все знаете.

2.3На этапе анализа целевой аудитории (изучение предпочтений потребителей) необходимо четко описать вашу целевую аудиторию (возраст, пол, места совершени покупок), а также выяснить чего бы покупатель хотел, какие потребности у него неудовлетворены. Основная проблема здесь в том, что потребитель никогда не знает чего именно он хочет. Поэтому необходимо быть тонким психологом, чтобы предугадать реакцию потребителя на вашу идею. Важно также понять, что мотивирует потребителей к совершению покупки.

Все исследования можно проводить несколькими методами:полевые исследования (метод первичных данных) и кабинетные исследования (метод вторичных данных). Отличие двух методов в том, что при кабинетном исследовании используется ранее собранная и уже доступная информация, а при полевом исследовании — данные для решения конкретных целей собираются «с нуля». Помимо того,маркетинговые исследования бывают количественными и качественными. Количественные методы позволяют получить точные числовые данные, как правило, это статистическая информация, на основе которой можно сделать различные расчеты и прогнозы. С помощью качественных методов можно определить реальные потребности потребителей, их отношение к товару, мотивы покупки, и многое другое. На основе этих данных можно узнать, как улучшить товар, на чем стоит сделать акцент в рекламной кампании, что стоит изменить в товаре, чтобы привлечь больше покупателей и др.

Кабинетные исследования дают ряд преимуществ перед полевыми: это и быстрота проведения, и наличие нескольких источников информации, и более низкие финансовые и трудовые затраты. Однако,всегда необходимо следить за тем, чтобы информация была всегда «свежей» и актуальной.

Не нужно лишний раз «изобретать велосипед», особенно, если ранее уже подымались вопросы и проблемы, аналогичные вашим. Лучшим решением будет использование имеющейся в наличие и уже собранной информации.Если вы не уверены в том, что осилите эту задачу, обратитесь к профессионалам (к примеру, в брендинговое или маркетинговое агентство).

Маркетологи брендингового агентства KOLORO также качественно проведут для вас все необходимые исследования и дадут вам такой отчет, в котором вся информация будет представлена в понятном и простом стиле изложения, и все будет «разложено по своим полочкам».

Только постоянный мониторинг и анализ эффективности бренда, рыночной ситуации, конкурентной среды и потребителей, может гарантировать вашему бренду долгосрочное и успешное пребывание на рынке.

ЭТАП 3: Составление технического задания (ТЗ) на разработку бренда

Третий этап, пожалуй, самый емкий и один из самых ответственных этапов на пути разработки нового дизайна. Ведь именно от того, насколько грамотно, правильно, точно и четко вы составите техническое задание, будет зависеть конечный результат, который вы получите от исполнителя этого задания, сроки его выполнения и успех проекта.

Для разработки бренда вам, скорее всего, понадобится составлять несколько технических заданий, поскольку бренд включает в себя несколько элементов: вербальная составляющая (нейминг, слоган, легенда, рекламный текст) и визуальный образ (логотип, фирменный стиль, упаковка, рекламные материалы). Некоторые из элементов могут быть определены сразу (например, слоган фирмы будет совпадать со слоганом бренда), а некоторые необходимо будет разработать.

Как составить техническое задание?

Техническое задание пишет руководитель проекта. Никто лучше вас не опишет идеи, цели, принципы и деятельность вашей компании, такое описание должно быть максимально понятно и представлено в виде общего рассказа о компании.

Идеальное техническое задание – такое, которое максимально сужает просторы для творчества, и переводит работу исполнителя в разряд рутинной. В таком случае и исполнителя найти легче, и гонорар его будет существенно ниже.

Исполнитель не должен планировать, размышлять и выдумывать. Его обязанность — предоставить оговоренное количество вариантов, которые бы максимально различались между собой.

Написать идеальное ТЗ с первого раза очень сложно, поэтому необходимо составить очередность таким образом, чтобы у вас была возможность менять и дополнять техническое задание после поступления новой информации, при этом, не обрекая исполнителя на ненужную работу. Не расстраивайтесь, если на составление ТЗ у вас уходит больше времени, чем у какого-либо исполнителя на выполнение его участка работы. Это вполне нормально.

Из чего состоит техническое задание?

Структура технического задания содержит следующие разделы:

  1. Название и цель проекта.Название проекта может быть условным, но должно быть содержательным и отражать общую цель проекта. Очень важно в ТЗ указать цели и задачи, которые должны быть решены в рамках проекта (для чего нужен проект, его краткосрочные и долгосрочные цели, общее назначение).
  2. Описание компании заказчика.Необходимо указать основную информацию о компании: миссия, сфера деятельности, портфель брендов, перечень основных конкурентов, конкурентные преимущества самой компании и уникальное торговое предложение (УТП), традиции представления графической информации (логотипы, товарные знаки, цветовая гамма) и описание существующих коммуникаций и элементов бренда.
  3. Описание ситуации рынка разрабатываемого бренда.В техническом задании необходимо указать ценовую категорию бренда, дать общую информацию о целевой аудитории и составить описание уже существующего бренда, в случае его ребрендинга.
  4. Референсы − примеры работ, которые вам нравятся, в контексте данного проекта.
  5. Требования – здесь вы должны описать все функциональные и технические требования к проекту. А также графические, текстовые требования, пожелания касательно цветовой гаммы, выбора стилистики, шрифтов, персонажей и требования по созданию общего образа проекта. Здесь вы можете указать также успешные, по вашему мнению, аналогичные проекты, чтобы Исполнитель лучше понимал, что вы хотите получить.
  6. Перечень предоставляемых материалов для использования в проекте — помимо описания требований к проекту, вы можете помочь исполнителю, предоставив ему ваше видение проекта – эскизы, графические и текстовые материалы.
  7. Сроки начала и окончания проекта. Гонорар исполнителя.

Примеры технического задания:

ЭТАП 4: Поиск исполнителя и контроль выполнения работы

Исполнитель может выполнять лишь один из этапов работы, может выполнить несколько пунктов, либо взять на себя весь проект целиком. Существует несколько вариантов выбора исполнителя, и вы можете выбрать любой подходящий для вас:

  • Фриланс. Фрилансеры − это люди, которые работают на себя и, как правило, всю работу выполняют дома.
  • Коворкинг. Это такой вариант, при котором в одном помещении собираются и работают несколько работников, в различных направлениях и независимо друг от друга. При этом, участники коворкинга (а это чаще всего фрилансеры) общаются между собой, обсуждают проекты и помогают друг другу. Коворкинг – это нечто промежуточное между фрилансом дома и съемом офиса для фирмы.
  • Работа с брендинговым агентством. Брендинговые агентства имеют в распоряжении специалистов и профессионалов в различных сферах деятельности (брендинг, маркетинг, дизайн, психология и т.д.), поэтому вы можете быть уверены, что ваше задание будет выполнено на высшем уровне и всесторонне качественно.

Чем больше исполнителей, тем больше у вас будет выбор. Возможна такая ситуация, при которой какой-либо пункт работы будут выполнять сразу несколько исполнителей. Однако, не стоит забывать о том, что чем больше сотрудников, которые не видятся между собой, тем больше шансов потерять общую концепцию проекта. Поэтому с количеством исполнителей, растет и ваш объем работы, и ваша ответственность, как на координатора проекта.

Учтитите, если вы приняли окончательное решение о том, что задание по разработке бренда, дизайна, нейминга будет выполнять наемное лицо, с этого момента вам запрещается самостоятельно выполнять какую-либо часть проекта! Ведь чем больше потрачено личных сил на концепт, тем сложнее от него отказаться. Да и себе многое прощаешь, в том числе и лень, и задержку сроков. Ваше умение самостоятельно выполнять задачи, можно использовать для задавания правильных рабочего темпа и планки качества для исполнителя.

Поиск исполнителя происходит по следующему алгоритму:

  1. Пишем качественное техническое задание для исполнителя, с указанием основных целей проекта и вашего видения требований и предпочтений (основные требования к ТЗ и его структуру смотрите выше).
  2. Размещаем объявление в Интернете либо анализируем компании конкурентов.
  3. Получаем отклики по проекту от исполнителей.
  4. Рассматриваем кандидатуры, изучаем их портфолио и выбираем исполнителя.

Как выбрать исполнителя? Работа с фрилансером или с брендинговым агентством?

Итак, вы начали искать исполнителя и столкнулись с тем, что желающих взяться за реализацию проекта — несколько человек, или, того лучше – их очень много. Что же делать дальше?

Как выбрать «правильного» исполнителя? Рассмотрим основные критерии выбора фрилансера или брендингового агентства, а также некоторые преимущества и недостатки работы с ними.

Работа с фрилансером, известным человеком, также надежна, как и работа с известным брендинговым агентством. Все зависит от профессионализма фрилансера и вашего умения взаимодействовать с исполнителем.

Главное преимущество работы с фрилансером – это гибкость цен. Средний уровень цен на услуги фрилансера на порядок ниже цен на услуги агентства. К тому же.ю на рынке фриланса существует огромный разброс цен. Даже при скромном бюджете вы всегда сможете найти исполнителя, который возьмется за ваш проект. Правда, качество выполненной работы, при минимальных бюджетах и отсутствии опыта вам никто зарание прогарантировать не сможет.

Работа с фрилансером несет в себе определенный риск, к примеру, такой как невыполнение работы в сроки. Нередкими также стали случаи, когда лжефрилансеры берут предоплату за работу, а затем бесследно исчезают, сменив номер аськи/скайпа/телефона и ник на фриланс-порталах. Работа с фрилансером требует высокой самоорганизации и большого количества времени.

Кроме того, недостатком работы с фрилансом является отсутствие возможности контролировать процесс выполнения технического задания. Вы лишь получите конечный результат выполненной работы, и остается лишь надеяться на то, что исполнитель понял ваш задум правильно и работа выполнена качественно и профессионально.

Главным критерием при выборе фрилансера является его портфолио. В мире фриланса существует жесткая конкуренция, поэтому в деле надолго здесь остаются только настоящие мастера своего дела. Портфолио – главный показатель мастерства и креатива дизайнера. Не рекомендуется работать с фрилансерами, у которых есть постоянная работа, так как сроки выполнения проекта могут значительно растянуться. Обратите также внимание на то, сколько у фрилансера отзывов, просмотрите информацию о тех, кто оставлял отзыв, чем свежее отзыв, тем менее он правдоподобен, и, скорее является, рекламным ходом.

Работа с профессиональным брендинговым агентством подразумевает немалые затраты. Но высокая стоимость услуг брендингового агентства – в данном случае, наверное, единственный недостаток. При сотрудничестве с агентством над вашим проектом работает не один специалист, а целая команда профессионалов по маркетингу, дизайну, психологии, менеджменту и т.д.

От брендингового агентства вы получаете гарантии качественного выполнения работы, попадания в сроки, а также не рискуете быть обманутыми, как в случае с фрилансером.Почему? Потому что брендинговое агентство предложит вам заключить договор, в котором вы можете обговорить все дополнительные гарантии и условия.

Немаловажным преимуществом работы с агентством является широкий спектр оказываемых услуг. Создание бренда агентством предполагает работу команды специалистов, функции которых выполнить достойно одному человеку практически невозможно. Брендинговое агентство сможет создать бренд с учетом всех факторов, которые в перспективе могут на него повлиять. Агентство постоянно сопровождает бренд и помогает ему укрепиться на рынке. Кроме того, брендинговое агентство, в отличие от фрилансера, может разработать для вас и другие услуги в комплексе: нейминг, слоган, легенду, рекламный текст, логотип, фирменный стиль, дизайн упаковки, дизайн рекламы.

При выборе брендингового агентства Вам необходимо обратить внимание на следующее:

  1. Сайт агентства. Насколько качественно выполнен сайт агентства, сколько в него вложено идеи, сил и времени – все это характеризует агентство как исполнителя.
  2. Обслуживание. По одному телефонному разговору с менеджером агентства вы сможете понять, насколько специалисты агентства знают свое дело. Если менеджер может качественно и лаконично донести всю информацию, то агентство также легко сможет установить эффективные коммуникации и с вашими потребителями.
  3. Коммерческое предложение, портфолио, презентация, бриф и т.п. – укажут на существование своего фирменного стиля и позиционирования у агентства.
  4. Отзывы и количество упоминаний о компании в Интернете – покажет, как компания занимается собственным продвижением.

Где искать исполнителя?

Безусловно, проще всего найти исполнителя (будь то фрилансер или брендинговое агентство)в Интернете. И, как правило, основным критерием выбора исполнителя является выделенный бюджет на реализацию проекта.

Важно сначала определить цели проекта, а затем уже бюджет, а не наоборот. Если бюджет проекта мал, то исполнителя стоит поискать на фриланс порталах, поскольку услуги фрилансеров в разы дешевле, нежели у брендинговых агентств.

Ориентировочная стоимость услуг фрилансеров и агентств:

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\t\t\t

Вид работы:

\t\t\t
\t\t\t

Фриланс

\t\t\t
\t\t\t

Брендинговое агентство

\t\t\t
\t\t\t

Дизайн логотипа

\t\t\t
\t\t\t

от 25 до 300 у.е

\t\t\t
\t\t\t

от 1000 до 5000 у.е.

\t\t\t
\t\t\t

Разработка фирменного стиля

\t\t\t
\t\t\t

от 100 до 400 у.е

\t\t\t
\t\t\t

от 1500 до 20000 у.е.

\t\t\t
\t\t\t

Дизайн буклета

\t\t\t
\t\t\t

от 30 у.е.

\t\t\t
\t\t\t

от 200 у.е.

\t\t\t
\t\t\t

Дизайн сайта

\t\t\t
\t\t\t

от 30 до 150 у.е.

\t\t\t
\t\t\t

от 1000 до 3000 у.е.

\t\t\t
\t\t\t

Написание программного кода сайта

\t\t\t
\t\t\t

от 50 до 300 у.е.

\t\t\t
\t\t\t

от 1000 до 2000 у.е.

\t\t\t
\t\t\t

Статья

\t\t\t
\t\t\t

от 3 до 10 у.е.

\t\t\t
\t\t\t

от 20 у.е.

\t\t\t
\t\t\t

Нейминг

\t\t\t
\t\t\t

от 40 до 200 у.е.

\t\t\t
\t\t\t

от 500 до 5000 у.е.

\t\t\t
\t\t\t

Дизайн упаковки

\t\t\t
\t\t\t

от 100 до 2000 у.е.

\t\t\t
\t\t\t

от 1000 до 100000 у.е.

\t\t\t

Но фрилансеры–профессионалы и узкоспециализированные агентства (либо имеющие большое количество наград, либо лидеры в своей области) могут выставить стоимость в разы большую от указанной выше.

Если вы обременены маркетинговыми планами и большим количеством конкурентов и при этом у вас достаточно большой бюджет, то вам стоит работать именно с агентством. Работать с агентством, в любом случае выгодно, хотя бы и даже для получения обширных маркетинговых (и не только) знаний и опыта для дальнейшего самостоятельного управления брендом.

Таким образом, можно сделать вывод, что работать выгодно как с фрилансерами, так и с брендинговыми агентствами, однако при сотрудничестве с фрилансером вы очень рискуете и никто вам не может гарантировать качественное выполнение работы.

Контроль за выполнением ТЗ

Немаловажно контролировать выполнение задания, а после его завершения провести оценку результатов работы.

Если вы правильно составили техническое задание (как было описано выше, его необходимо разбить на несколько мелких составляющих и по каждой из них определить сроки выполнения), то у вас будет возможность поэтапно и эффективно контролировать выполнение ТЗ, не упустив из виду никаких деталей.

Для оценки результатов работы вам понадобится постоянный доступ к Интернету и возможность потратить большое количество времени на постановку и корректировку задачи, а также на общение с исполнителями.

При принятии решений по ходу выполнения задания избегайте субъективного личного мнения. Не принимайте самостоятельные решения или решения на основе советов от действующего исполнителя. Оптимальным было бы мнение группы незаинтересованных лиц, т.е. проведение небольшого опроса, возможно,опрос фокус-групп. Если возможности каждый раз проводить фокус-группы нету, либо требуется частое проведение опросов, необходимо иметь группу удаленных рецензентов (и представителей целевой аудитории, и специалистов в различных отраслях).

Не забывайте о первоначальных целях, сравните полученные результаты и намеченные цели, чтобы понять, насколько вы их достигли. Оцените насколько выполненный проект выражает идею и коммуникационный посыл вашей компании. При этом,не забудьте оценить количество потраченного времени и выполнение бюджета – это определяющие показатели эффективности проделанной работы.

Конечно же, реальную эффективность технического задания покажет популярность бренда, реакция целевой аудитории, объемы продаж, изменение позиций на рынке и т.д.

В процессе создания брендаи элементов его дизайна, третий и четвертый этапы будут все время повторяться. Если вам нужно разработать дизайн нескольких элементов бренда (имя, логотип, слоган, шрифт, цветовые схемы, дизайн упаковки, дизайн этикетки, фирменный стиль, брендбук, гайдбук или другое), то на каждый элемент бренда необходимо составить собственное техническое задание. Это значит, что необходимо уделить достаточное количество времени, чтобы составить хорошее техническое задание, чтобы проанализировать и выбрать исполнителя, а также выделить время для контроля выполненной работы.

ЭТАП 5: Продвижение бренда и мониторинг его эффективности

Стратегия бренд

 <div

Контактная информация:

[email protected]

+38 (044) 223 51 20

koloro.ua

Брендинг. Как разработать бренд, чтобы его запомнили?

Айдентика, бренд, гайдлайн — не понимаете, в чем разница? Короткий ликбез по брендингу объяснит вам все базовые термины и поможет ответить на главный вопрос: чего именно вы хотите для своей компании.

Бренд

Что такое бренд? Возьмем Apple, за который пользователи готовы переплачивать более 1000%. Почему многие выбирают его, а не альтернативные предложения?

Мы понимаем, что Apple — больше, чем продвинутые IT-технологии. Эстетичный дизайн и репутация бренда уже являются достаточной мотивацией, чтобы заплатить такую цену.

Пророческий жест. Чуть позже Джобс обставил единоличного монополиста IBM и смог создать новую, совершенно иную культуру потребления в нише электроники.

Начальный смысл слова «brand» — клеймо, торговая марка. Но со временем это понятие изменилось. Сегодня бренд — это интуитивное отношение человека к компании. Потребитель открывает для себя все новые продукты и названия каждый час. Конкуренция огромная, и в этих условиях предприятия вынуждены находиться в постоянном поиске контакта со своими покупателями.

59% из нас
выбирают товары знакомых брендов

Сильный бренд всегда отличает большая база постоянных клиентов. Потребители доверяют им, верят в их незыблемое превосходство. Есть фанаты брендов, которые будут покупать именно их товар или потреблять именно их контент, даже если есть предложения дешевле и интереснее. Например, ЦА Гоши Рубчинского или вселенной Star Wars.

Итак, бренд — это отношения. И то, как бренд воспринимается окружающими, влияет на его успех.

Брендинг

Начнем с того, что брендинг — это не только логотип и другие визуальные компоненты. Задачи брендингового агентства: придумать удачный нейминг, сформировать имидж продукта, компании или услуги, которые легко запомнятся потребителю.

Важные термины

УТП — уникальное торговое предложение. В чем сердце и душа вашей компании или продукта? Например, у Volvo — это 100% безопасность, у KFC уникальный рецепт: «Nobody does chicken like KFC / Никто не готовит курицу так, как KFC».

Позиционирование бренда — качества, присущие только вашей компании. Как воспринимают фирму на фоне конкурентов: инновационная, надежная, дружелюбная?

Язык бренда — как вы говорите с целевой аудиторией: используете серьезный деловой стиль, или, наоборот, легкий, полный сленга, язык подростков? 

Репутация бренда — все те ассоциации, которые возникают в сознании людей при виде вашего бренда.

Большинство известных корпорации — результат долгосрочной стратегии, которая построена на четком понимании потребностей своего клиента. Поэтому на старте брендинга подумайте, почему клиент должен выбрать именно вас, что нового вы ему предлагаете, и насколько ваш продукт будет полезен для него.

Этапы брендинга

Узнаваемый бренд — один самых ценных активов, которым может владеть ваша компания. Но даже у новичков есть шанс конкурировать с корпорациями при условии, что ваш бренд предлагает уникальный, отличный от них продукт. И точно под ЦА.

Итак, что вам предстоит сделать, чтобы создать успешный бренд?

1. Определить целевую аудиторию бренда

Вы не можете быть всем и для всех. Задача компании на этом этапе — сузить фокус и определить, кто конечный потребитель их товара, кому нужны их услуги. Составьте портрет вашего клиента, проанализируйте его образ жизни и потребности. 

Если ваша ЦА — молодые мамы, значит им нужны гаджеты для заботы о ребенке и работы по дому. Или молодые фрилансеры, которым нужен скоростной интернет, чтобы сохранять мобильность. Имея в голове четкую картинку, кто ваша ЦА, будет гораздо проще создавать брендинг, который клиенты смогут понять.

2. Назвать свою миссию

По какому вектору движется ваша компания? Зачем вы создали свой продукт? Как ваш бренд делает жизнь клиента лучше? Миссия определяет цель существования вашей работы, поэтому все элементы брендинга — от логотипа до слогана — должны ее отражать. Например, у Aviasales миссия очень удачно отражена в слогане: «Поиск дешевых авиабилетов».

Ниже еще один пример — наша миссия для сети магазинов кожаных аксессуаров «Шарпей».

Пример миссии:
Делаем повседневную жизнь комфортнее с помощью качественных аксессуаров из кожи

Разработка миссии

3. Продумать стратегию бренда

Для начала изучите основных конкурентов и главных игроков в нише. Используйте собранную информацию, чтобы выделить свой бренд на их фоне и убедить клиента выбрать именно вас.

Варианты преимуществ
  • Экономим ваше время на повседневные задачи.
  • Уменьшите свои расходы, пользуясь услугами нашей компании.

Преимущества нужно раскрыть целевой аудитории понятным для нее языком, чтобы вызвать нужные эмоции и желание купить. Здесь основными инструментами будут нейминг, слоган и логотип.

4. Создать цепляющий нейминг и слоган

Название товара должно не только отражать его суть, но и быть лаконичным, запоминающимся, легко произносимым, а также иметь правовую защиту. Название можно дополнить слоганом, который передает позицию бренда и подчеркивает его уникальность.

Один из самых ярких антипримеров в истории российского брендинга — коллаборация «Газпрома» и «Nigerian National Petroleum Corp». Для совместного производства они выбрали название «Nigaz», соединив два слова: «Nigeria» и «gaz». В итоге получился нейминг, созвучный сленговому выражению, — nigga(-z), и на Газпром посыпались обвинения в расизме. Жирный минус креатив-отделу.

Разработка нейминга

Нейминг и фирменный стиль для инвестиционно-девелоперской компании Vestr

5. Разработать логотип и фирменный стиль

Логотип — основной знак, по которому покупатель будет узнавать вашу марку и соотносить со своими потребностями. Логотип можно дополнить другими элементами айдентики: фирменными цветами, шрифтами, паттернами, иллюстрациями. Дизайнеру нужно продумать концепцию фирменного стиля и представить, как он будет выглядеть на разных поверхностях.

Разработка логотипа и фирменного стиля

6. Объединить все в брендбуке

Вы четко определили, что нового ваш продукт дает рынку, у вас есть цепляющее название и запоминающийся слоган, яркий логотип и живая история про вашу компанию. Как все это донести своим сотрудникам?

С помощью брендбука. Брендбук — это «библия», которая систематизирует всю информацию о бренде (миссия, история, стратегия) и содержит свод правил по использованию графических компонентов. Что в него входит?

Ваша история. Первая часть брендбука, в которой вы представляете бренд, называете его миссию и стратегию.

Логотип. Элементы, цвет, варианты использования.

Фирменные цвета. Большинство компаний выбирают три–четыре основных цвета, которые дополняют акцентами.

Шрифт. Единый шрифт для всего или один вариант под логотип, а другие — под разные форматы маркетинга.

Изображения. Фотографии и иллюстрации должны соответствовать вашей тематике. Например, если вы строительная компания, то визуальный контент будет состоять преимущественно из рендеров и фото. Передать атмосферу и художественный образ помогут иллюстрации.

Пример иллюстрации для промо-материалов жилого комплекса «Шотландия» Пример иллюстрации для промо-материалов жилого комплекса «Шотландия»

Язык коммуникации с клиентом. Контент напрямую влияет на то, как целевая аудитория запомнит ваш бренд, поэтому используйте язык, который наиболее удачно отражает миссию компании. Если продаете спортпит — то уверенный, дерзкий и мотивирующий, а если вы деловой бренд — используйте более профессиональный язык.

Разработка брендбука

7. Внедрить результаты

Самые ресурсозатратные этапы брендинга — изготовление упаковки и другой печатной продукции, разработка сайта и проведение рекламной кампании. Впрочем, расходы будут напрямую зависеть от того, насколько продуктивно вы поработали на предыдущих этапах.

Айдентика

Как создать фирменный стиль бренда

Посмотрите на этот рекламный баннер. Узнаете бренд?

«Just do it» — известный всему миру слоган Nike

Уже по шрифту, узнаваемому слогану и верстке мы можем понять, что это за бренд. Компоненты, которые визуализируют индивидуальность бренда, — и есть айдентика или фирменный стиль.

Как это работает? Многие из нас чаще запоминают общий образ, а не конкретные детали. Поэтому задача айдентики — формирование системы знаков, из которой сложится репутация бренда в глазах клиента.

Базовые элементы айдентики: логотип, шрифты, фирменные цвета, паттерн. Комбинируя эти компоненты, дизайнеры агентства создают рекламные макеты, фирменные визитки и другую брендированную продукцию.

Брендбук и гайдлайн: в чем разница?

Хотя сам брендинг существует уже достаточно давно, многие все еще не понимают разницы между брендбуком и гайдлайном, часто подменяя одно понятие другим.

Главное отличие в том, что брендбук гораздо шире. Брендбук — это корпоративная книга, в которой хранятся все данные, необходимые руководителям, маркетологам, копирайтерам и другим сотрудникам, чтобы работать над рекламой и продвижением бренда. У гайдлайна же совсем другая задача — передать правила использования фирменного стиля, поэтому он касается только внешних атрибутов: как наносить логотип на разные поверхности, использовать шрифт в рекламе, оформлять носители и прочее.

Почему у вашей компании должны быть и брендбук, и гайдлайн? Первый — расскажет про вашу креативную концепцию в целом. Второй — даст четкую инструкцию, как использовать все элементы фирменного стиля.

cake.ru

Разработка бренда компании. Заказать брендинг просто!

Выбор цветовой гаммы логотипа

Используйте ползунки ниже, чтобы рассказать нам о своем бренде, и мы переведем его в основной цвет логотипа.

Женственный

Мужественный

Игривый

Серьезный

Роскошный

Доступный

Классический

Современный

Молодежный

Зрелый

Приглушенный

Яркий

КРАСНЫЙ

Ваш основной цвет логотипа – красный, универсальный признак волнения, страсти, гнева и сексуальности. Ищете громкий, игривый, молодой или современный цвет? Красный – это ваш путь.

У вас есть цвет логотипа. Великолепно! Мы рекомендуем использовать его в качестве основного цвета в дизайне вашего логотипа, чтобы выразить индивидуальность вашего бренда.

Но помните, вы не ограничены только одним цветом логотипа. Выбор основного цвета с двумя или тремя цветовыми акцентами может выделить другие особенности бренда. Кроме того, если ваш бренд представлен различными продуктами, дополнительные цвета – отличный способ отличить их.

Отправьте нам данные по цвету вашего логотипа и мы свяжемся с вами для создания вашего нового лого.

БЕЛЫЙ

Думаете, что белый – это отсутствие цвета? Белый цвет молодости и экономности, но может работать практически на любой бренд. Как нейтральный цвет, рассмотрите белый как вторичный акцент.

У вас есть цвет логотипа. Великолепно! Мы рекомендуем использовать его в качестве основного цвета в дизайне вашего логотипа, чтобы выразить индивидуальность вашего бренда.

Но помните, вы не ограничены только одним цветом логотипа. Выбор основного цвета с двумя или тремя цветовыми акцентами может выделить другие особенности бренда. Кроме того, если ваш бренд представлен различными продуктами, дополнительные цвета – отличный способ отличить их.

Отправьте нам данные по цвету вашего логотипа и мы свяжемся с вами для создания вашего нового лого.

ОРАНЖЕВЫЙ

Ваш основной цвет логотипа оранжевый. Оранжевый — бодрящий, игривый цвет, производный от красного (тепло) и желтого (радость). Используйте оранжевый, чтобы выделиться из толпы. Он используется реже, чем красный, но по-прежнему обладает энергичным эффектом.

У вас есть цвет логотипа. Великолепно! Мы рекомендуем использовать его в качестве основного цвета в дизайне вашего логотипа, чтобы выразить индивидуальность вашего бренда.

Но помните, вы не ограничены только одним цветом логотипа. Выбор основного цвета с двумя или тремя цветовыми акцентами может выделить другие особенности бренда. Кроме того, если ваш бренд представлен различными продуктами, дополнительные цвета – отличный способ отличить их.

Отправьте нам данные по цвету вашего логотипа и мы свяжемся с вами для создания вашего нового лого.

ЧЕРНЫЙ

Хотите выглядеть стильно, современно и роскошно? Время использовать черный. Хотите быть экономичным и доступным? Держись подальше от темной стороны.

У вас есть цвет логотипа. Великолепно! Мы рекомендуем использовать его в качестве основного цвета в дизайне вашего логотипа, чтобы выразить индивидуальность вашего бренда.

Но помните, вы не ограничены только одним цветом логотипа. Выбор основного цвета с двумя или тремя цветовыми акцентами может выделить другие особенности бренда. Кроме того, если ваш бренд представлен различными продуктами, дополнительные цвета – отличный способ отличить их.

Отправьте нам данные по цвету вашего логотипа и мы свяжемся с вами для создания вашего нового лого.

ПУРПУРНЫЙ

Ваш основной цвет логотипа – фиолетовый (пурпурный), сочетание тепла и прохлады, страсть красного с безмятежностью голубого. Используйте пурпурный, чтобы казаться роскошным, ультрасовременным или мудрым. Кроме того он содержит намек на женственность.

У вас есть цвет логотипа. Великолепно! Мы рекомендуем использовать его в качестве основного цвета в дизайне вашего логотипа, чтобы выразить индивидуальность вашего бренда.

Но помните, вы не ограничены только одним цветом логотипа. Выбор основного цвета с двумя или тремя цветовыми акцентами может выделить другие особенности бренда. Кроме того, если ваш бренд представлен различными продуктами, дополнительные цвета – отличный способ отличить их.

Отправьте нам данные по цвету вашего логотипа и мы свяжемся с вами для создания вашего нового лого.

ЖЕЛТЫЙ

Ваш основной логотип цвет желтый, он доступный, солнечный, дружелюбный. Желтый цвет источает радость (вспомним подсолнухи и улыбающиеся лица). Выберите желтый, и ваш бренд будет излучать энергию молодости.

У вас есть цвет логотипа. Великолепно! Мы рекомендуем использовать его в качестве основного цвета в дизайне вашего логотипа, чтобы выразить индивидуальность вашего бренда.

Но помните, вы не ограничены только одним цветом логотипа. Выбор основного цвета с двумя или тремя цветовыми акцентами может выделить другие особенности бренда. Кроме того, если ваш бренд представлен различными продуктами, дополнительные цвета – отличный способ отличить их.

Отправьте нам данные по цвету вашего логотипа и мы свяжемся с вами для создания вашего нового лого.

РОЗОВЫЙ

Ваш основной логотип – розовый, он символизирует романтичность и женственность, но при этом невероятно универсален. От нежного розового до неонового пурпурного, выберите розовый для современного, юношеского, роскошного образа.

У вас есть цвет логотипа. Великолепно! Мы рекомендуем использовать его в качестве основного цвета в дизайне вашего логотипа, чтобы выразить индивидуальность вашего бренда.

Но помните, вы не ограничены только одним цветом логотипа. Выбор основного цвета с двумя или тремя цветовыми акцентами может выделить другие особенности бренда. Кроме того, если ваш бренд представлен различными продуктами, дополнительные цвета – отличный способ отличить их.

Отправьте нам данные по цвету вашего логотипа и мы свяжемся с вами для создания вашего нового лого.

ЗЕЛЕНЫЙ

Ваш основной цвет логотипа – зеленый, максимальная универсальность. Зеленый не связан с определенными чертами личности, но он имеет сильных культурных ассоциаций. Он связан с природой, здоровьем, ростом, возрождением с деньгами и процветанием. Таким образом, будь то финансы или садоводство, зеленый может быть для вас.

У вас есть цвет логотипа. Великолепно! Мы рекомендуем использовать его в качестве основного цвета в дизайне вашего логотипа, чтобы выразить индивидуальность вашего бренда.

Но помните, вы не ограничены только одним цветом логотипа. Выбор основного цвета с двумя или тремя цветовыми акцентами может выделить другие особенности бренда. Кроме того, если ваш бренд представлен различными продуктами, дополнительные цвета – отличный способ отличить их.

Отправьте нам данные по цвету вашего логотипа и мы свяжемся с вами для создания вашего нового лого.

СЕРЫЙ

Серый — цвет зрелого, классического и серьезного. Используйте темные оттенки, чтобы добавить тайну. Используйте светлые оттенки серого, чтобы быть более доступным. Оставайтесь в моде! Тенденции дизайна меняются каждый год. Хотя невозможно обновлять цветовую палитру вашего бренда после выхода каждого нового тренда, просто знание последних тенденций в цвете может принести пользу вашему бренду.

У вас есть цвет логотипа. Великолепно! Мы рекомендуем использовать его в качестве основного цвета в дизайне вашего логотипа, чтобы выразить индивидуальность вашего бренда.

Но помните, вы не ограничены только одним цветом логотипа. Выбор основного цвета с двумя или тремя цветовыми акцентами может выделить другие особенности бренда. Кроме того, если ваш бренд представлен различными продуктами, дополнительные цвета – отличный способ отличить их.

Отправьте нам данные по цвету вашего логотипа и мы свяжемся с вами для создания вашего нового лого.

КОРИЧНЕВЫЙ

Сделайте свой бренд грубым, мужским или серьезным. Коричневый очень мало используется, поэтому вы будете выделяться среди конкурентов.

У вас есть цвет логотипа. Великолепно! Мы рекомендуем использовать его в качестве основного цвета в дизайне вашего логотипа, чтобы выразить индивидуальность вашего бренда.

Но помните, вы не ограничены только одним цветом логотипа. Выбор основного цвета с двумя или тремя цветовыми акцентами может выделить другие особенности бренда. Кроме того, если ваш бренд представлен различными продуктами, дополнительные цвета – отличный способ отличить их.

Отправьте нам данные по цвету вашего логотипа и мы свяжемся с вами для создания вашего нового лого.

СИНИЙ

Ваш основной цвет логотипа синий, король цветов. Синий появляется в более чем половине всех логотипов, потому что он представляет интеллект, надежность и зрелость. Технологические компании и крупные корпорации стремятся к устойчивости и безопасности синего. Настоящий синий цвет позаботится о том, чтобы к вам относились серьезно.

У вас есть цвет логотипа. Великолепно! Мы рекомендуем использовать его в качестве основного цвета в дизайне вашего логотипа, чтобы выразить индивидуальность вашего бренда.

Но помните, вы не ограничены только одним цветом логотипа. Выбор основного цвета с двумя или тремя цветовыми акцентами может выделить другие особенности бренда. Кроме того, если ваш бренд представлен различными продуктами, дополнительные цвета – отличный способ отличить их.

Отправьте нам данные по цвету вашего логотипа и мы свяжемся с вами для создания вашего нового лого.

Стратегически бренд – это общий термин, указывающий на то, что у данного продукта есть собственная идентичность, он не похож на другие продукты. Это не всегда рациональная дифференциация. Как метко сказал Марти Немейер (GAP), «Бренд – это ощущение, связанное с определенным продуктом, услугой или компанией». Поэтому разработка бренда – это создание самого важного актива для любой компании. Это сердце и душа продукта. Вот почему профессионалам в области маркетинга, рекламы и дизайна приходится потрудиться и сотворить это неосязаемое «нечто». Сотворить такую связь между потребителем и брендом, чтобы она длилась всю жизнь или даже несколько поколений.

Создание сильных брендов

Визуальный брендинг – лишь один из аспектов дизайна рекламы, а реклама – только один из элементов брендинга. Его методы включают выбор шрифта, цветовой гаммы, актеров, режиссера и других мнемоников (например, голос, джингл и т.д.). Но прежде чем креативная группа агентства (брендинговое агентство) начнет разрабатывать все эти элементы, клиент должен создать бренд – начиная с продукта. После этого визуальный брендинг можно интегрировать и объединить в сфере дизайна продукта, упаковки, рекламы и т.д.

Если вам нужна разработка бренда, то в 90% кейсов все начинается с создания концепции позиционирования будущего или уже существующего бренда. Грамотно составленная концепция во многом определяет успех будущего бренда, ведь даже название стоит подбирать именно с учетом позиционирования. У вас может быть блестящая идея, но если она не соответствует бренду, то вы просто впустую потратите время и деньги.

Бренды, созданные в креативном агентстве MindRepublic

Заказать дизайн логотипа / Разработка бренда: как эмоции помогут победить кризис. 10 принципов брендинга.

Чтобы защититься от сшибающих с ног порывов кризисного ветра и не дать улететь бизнесу в страну Оз, хорошо бы спрятаться за каменной стеной. В индустрии маркетинга такой стеной является брендинг – дизайн и продвижение бренда. В кризис рынок и покупатель становятся особенно требовательными, так что сейчас – лучшее время для того, чтобы заняться генеральным ремонтом бренда, заказать фирменный стиль и логотип. Такой, который будет отвечать актуальным критериям совершенства и ваших ценностей.

Как известно, все свои самые лучшие произведения художники создают во время глубочайших кризисов. Для хорошего маркетолога кризис не станет препятствием в создании брендинга, он лишь с особой чуткостью прислушается к изменившимся потребностям клиента и поможет вашей компании не просто выжить в условиях кризиса, но сделает ваш бренд – своим лучшим произведением.

Помочь в этом может московское брендинговое агентство MindRepublic.

Кажется, что в условиях кризиса потребитель должен мыслить скорее рационально, чем эмоционально. Вместе с тем, кризисная конкуренция на рынке намного жестче обычной, все производители так или иначе стараются держать планку качества на столь же высоком уровне, как и всегда. Поэтому на первый план при совершении покупки все равно выйдет не качественный фактор, но личное отношение. В тяжелые времена покупателю необходимо чувствовать, что о нем не забыли, и если производитель вместе со всеми антикризисными ценами, акциями и купонами не забудет о тесной взаимосвязи бренда и человека – покупатель останется с ним.

Задача маркетолога – приложить все усилия, чтобы имидж компании и все составляющие брендинга рождали теплые и приятные чувства, чтобы покупатель знал, что купит пачку вкусного, уютного печенья, и, несмотря на холодные экономические циклоны, у него останется источник маленьких радостей. Эмоциональный брендинг в дизайне упаковки в качестве своих инструментов в работе с брендом использует те вечные ценности, которые не подвержены никакому кризису.

Автор книги «Эмоциональный брендинг: новая парадигма соединения брендов и людей» Марк Гобе предлагает 10 заповедей, которые зададут особый эмоциональный вектор в разработке таких составляющих брендинга, как дизайн логотипа, шрифтов, иллюстраций, слогана – и всего остального, из чего сложится новый, привлекательный образ вашей компании.

1. От потребителей – к людям

Потребители потребляют, люди – живут. Важно понять, что покупатель не сродни врагу, которому невозможно угодить и который только и ждет, чтобы подловить вас на ошибках. Возможно, стоит пересмотреть свои взаимоотношения с аудиторией, разглядеть в толпе потребителей человеческие лица с их неповторимыми мыслями, ощущениями, реакциями. С ними не нужно воевать и навязывать агрессивную рекламу. Взаимное уважение, а отнюдь не тактика противостояния – залог того, что человек захочет купить продукт именно вашего бренда.

2. От продукта – к опыту

Продукт удовлетворяет потребности, опыт – желания. После покупки продукта или услуги этот опыт остается в эмоциональной памяти человека как непосредственная связь с брендом, что добавляет вашей продукции или сервису еще больше ценности. Естественно, что привлекательность бренда во многом зависит от новинок ритейлинга, промоакций и новых интересных продуктов. Людям свойственна жажда чего-то нового. Однако нередко покупатель ориентируется на то, что ему уже давно знакомо и в чем он уверен. Получается, необходим компромисс между новым и традиционным.

Это же относится и к ребрендингу – важно суметь переделать, к примеру, дизайн логотипа таким образом, чтобы аудиторию не отпугнули перемены, а наоборот – чтобы они отвечали их эмоциональным ожиданиям и с новой силой взбудоражили интерес.

3. От честности – к доверию

Любой бизнес, само собой, должен основываться на честности. Мы уже писали о печальном опыте компаний, которые не смогли сдержать обещания, данные в их слоганах (статья). Одной из главных ценностей, на которой строится бренд – это доверие, которое компании нужно заслужить прежде всего проявлением интереса к своим клиентам, их критике и пожеланиям. Помните об этом на всех стадиях ребрендинга, будь то запрос в поисковой системе «брендинговое агентство Москва» или начало работы с уже новым гайдлайном.

4. От качества – к предпочтению

Как уже замечено выше, в условиях современной конкуренции большинству продуктов удается поддерживать хорошее качество, а некоторым при этом даже ставить антикризисные цены. В целом, конечно, соотношение цена-качество сохраняется. Покупателю остается ориентироваться на свои привязанности и личные предпочтения. Например, Levi’s уже давно закрепил за собой репутацию качественного бренда, но со временем его исключительный статус несколько поблек. А вот Victoria’s Secret, благодаря актуальному брендингу, продолжает диктовать собственные стандарты фэшн-индустрии, которым симпатизирует подавляющее большинство покупательниц.

5. От известности – к сильному желанию купить

Известный бренд – не значит любимый бренд. Чтобы бренд стал популярным, люди должны не просто о нем знать, они должны хотеть его покупать. Допустим, все знают о марке Puma. Но так ли она вдохновляет покупателей, как при желании могла бы? А вот качественный ребрендинг логотипа в состоянии поспособствовать клиентскому вдохновению.

6. От идентификации – к персонализации

Как пишет Марк Гобе, идентификация (brand identity) – это неменяющийся, стандартный набор, а персонализация (brand personality) – то, каким выглядит бренд в своем развитии, в динамике. Под идентификацией понимается лишь разработка логотипа для заказчика со всеми вытекающими ограничениями его применения и использования только на идентификационном комплекте: знаках, вывесках, указателях и прочих элементах, формирующих образ компании.

Персонализировать бренд – значит вдохнуть душу в логотип, придать ему значение и наблюдать за тем, как он живет в обществе людей. Идентификация – это корпоративное заявление миру, так называемая визитная карточка компании. Целью персонализации является эмоциональное вовлечение людей.

7. От функции – к чувствам

Разрабатывая дизайн продукта, маркетологи часто заботятся о максимальной функциональности и наглядности в ущерб обогащению опыта потребителя. Качественный дизайн должен отталкиваться от инноваций, которые учитывают чувственный аспект. Чем больше чувств вы сможете задействовать, тем больше будет отличаться продукт и тем чаще его будут предпочитать. В Китае, к примеру, выпустили мобильные телефоны с разными ароматами. В каждом аппарате содержится по три сектора с различными благоуханиями.

Парфюм активизируется по мере того, как нагревается батарея. Если вы долго разговариваете по телефону, можете наслаждаться одним из трех приятных запахов. Эта вещица имеет огромный успех в Китае. Такие бренды, как водка Absolut, Apple и лезвия Gillette сфокусировались на создании и представлении свежего образа, затрагивающего чувственный опыт. А это очень высоко ценят покупатели.

8. От вездесущности – к присутствию

Мы уже предупреждали вас о типичных ошибках маркетолога (подробнее можно почитать в разделе «Статьи»). Больше – не значит лучше. Стоит уделять внимание не тому, на каком количестве баннеров разместил свою рекламу ваш конкурент, а сосредоточиться на продуманной рекламной кампании вашего бренда, найти креативные способы создать устойчивую эмоциональную связь со своими клиентами. Разработать новый дизайн логотипа будет намного эффективнее, чем нестись скупать все рекламные поверхности.

9. От коммуникации – к диалогу

Как уже понятно, стержнем эмоционального брендинга является установление двусторонней связи между брендом и аудиторией. То есть диалог, результатом которого должно стать исследование того, что люди чувствуют по поводу вашего бренда. Не доверяйте безликим тестам – поговорите с людьми.

10. От сервиса – к отношениям

Сервис – это просто продажи. Благодаря отношениям рождается признательность. Вспомните, как это приятно, когда к вам по имени обращается официант в ресторане или продавец в магазине. Ваши клиенты будут чувствовать себя так же, если вы по-настоящему узнаете и поймете свою аудиторию. Сеть кофеен «Starbucks» очень внимательно относится к этому вопросу, потому что они уверены: если обменяться с посетителями парой фраз и написать имена на стаканчиках с их любимым напитком, они неизбежно захотят вернуться.

В век эмоционального брендинга дизайну отводится очень важная роль – это послание, манифест предпринимательской мысли и продукции. Дизайн является важнейшим элементом эмоционального брендинга, потому что он воздействует на человека подсознательно, на чувственном уровне. Он выражает наши грезы, воплощает желания, материализует фантазии. Как подсказывает нам Марк Гобе, мечта не состоялась бы, если бы не дизайн.

mindrepublic.ru

Создание и продвижение бренда от брендингового агентства КОЛОРО.

Узнаваемый и любимый бренд является одним из самых ценных активов, которыми владеет компания.

Бренд — это то, как ваш клиент вас воспринимает.

Создание и продвижение бренда — это сложный процесс. Но усердная работа создателя компании и команды маркетологов способствует построению долгосрочных отношений с клиентами.

Услуги брендинга — это нечто большее, чем просто разработка классного логотипа или правильное размещение рекламы. Этапы брендинга — как процесс строительства дома. Каждый элемент добавляется в свою очередь.

Составляющие бренда

Брендинг — это не просто логотип или товарный знак. Он включает в себя множество компонентов, которые работают вместе, чтобы сформировать концепцию бренда. Их управление является частью стратегии развития бренда. Позиционирование и использование бренда — это подходы к управлению брендингом. Идентичность, имидж, личность, сущность или душа, характер и культура — это компоненты бренда.

  1. Идентичность бренда помогает установить связь между брендом и клиентом, создавая ценное предложение, включающее функциональные и эмоциональные преимущества.
  2. Изображение бренда является ключевым компонентом в формировании четкой и узнаваемой индивидуальности бренда на рынке.
  3. Четкие стандарты бренда важны не только для сотрудников, создающих продукцию, но и для поставщиков.
  4. Рекомендации по использованию бренда (брендбук) помогают маркетологам принимать решения по использованию бренда, например, как использовать логотип, как говорить о бренде и т. д.

Читайте также: Чистый брендинг: разработка бренда для химчистки

Как создать собственный бренд: первые шаги

Ключевыми компонентами, которые требуют особого внимания при создании бренда с нуля, являются:

Если все это будет соответствовать позиционированию бренда, то владелец будет в плюсе. Но если опыт покажет обратное? Например, ассортимент ABCJewellery может быть красиво изготовлен, стильно упакован и гламурно разрекламирован в глянцевых журналах. Ценности бренда могут быть «классными, особенными, элегантными». Но если сотрудники будут грубы или непрофессиональны, клиенты не будут думать об элегантности восхитительных ювелирных изделий. В результате репутация подорвана и бизнес в убытке.

Читайте также: Ритейл-брендинг торговых сетей: дизайн минимаркета

Этапы создания бренда

  1. Этапы формирования бренда и последующей разработки каждого элемента всегда начинаются с исследований: рынка в целом, интересующей ниши в мире, интересующей ниши в данном регионе, целевой аудитории.
  2. Углубленное и постоянное изучение цели вашего бизнеса — это уникальные характеристики и отличительные особенности, основная ценность, которую вы приносите, характер и взаимоотношения между вашим бизнесом и рынком.
  3. Брендинг распространяется на разработку дизайна идентифицирующих элементов, помещения компании. С помощью целенаправленного процесса разработки подготовьте рекомендации по дизайну для всех ключевых элементов, связанных с брендом.
  4. На основе всех данных, полученных в ходе исследований, составляется стратегия бренда, на которую ориентируются в дальнейшем.

Читайте также: Чашка кофе, два стола: как создать бренд кофейни в Украине

Как создать успешный бренд?

Люди носят бренды, едят бренды, слушают бренды, они постоянно рассказывают другим о своих любимых брендах.

Создавая имя, нужны проявлять терпение и следить за измегениями и сравнивать стратегию с реалиями рынка. А также нужно постоянно совершенствоваться.

Идентичность бренда

Идентичность бренда — это больше, чем логотип. Это больше, чем руководство по стилю. Это важный отличительный элемент. Некоторые бренды имеют повышенную узнаваемость, например, Apple, LEGO или Levi’s.

Идентичность бренда — это «лицо», которое взаимодействует со всем миром. Все, что создается, должно точно отражать то, что бренд хочет сказать и показать. Единственное, что печальнее, чем плохо оформленная идентификация бренда, — это красиво оформленный бренд, который никогда не используется или используется неправильно.

Еще один важный элемент для создания собственного бренда — логотип. Этот графический рисунок будет отображаться на всем, что касается бизнеса. Логотип изображается на продукции, одежде работников, POS-материалах для укрепления визуальной идентичности бренда компании. Для разработки правильного логотипа лучше обратиться в брендинговое агентство KOLORO.

Целевая аудитория

Приступая к созданию своего бренда, в первую очередь нужно определить целевую аудиторию.

Основой для разработки бренда под ключ является определение целевой аудитории, на которую вы будете ориентироваться. Это важно, потому что миссия бренда, его стратегия и сообщение адаптируются для удовлетворения конкретных потребностей. Для этого нужно выяснить подробное поведение и образ жизни потребителей. Затем необходимо создать фирменную идентичность, которую аудитория сможет понять и полюбить.

Для разработки бренда под ключ, которому доверяет целевая аудитория, нужно знать, какую ценность предоставляет компания. От миссии зависят все остальные аспекты жизни бренда. Миссия Nike состоит в том, чтобы «служить источником вдохновения и инноваций для атлетов по всему миру». Сноска к такому заявлению: «Если у вас есть тело, вы спортсмен». Подумайте о том, насколько широка становится их целевая аудитория!

Предоставьте своим клиентам право голоса. Их нужно поощрять публиковать отзывы, делиться своим контентом.

Читайте также: Как определить аудиторию вашего бренда

Конкуренты

Следующий этап разработки бренда — исследование конкурентов в отраслевой нише. Не стоит имитировать то, что делают крупные бренды в отрасли, но важно знать, что именно они делают хорошо, а в чем терпят неудачу. На этом этапе нужно изучить:

  • в чем эффективность или неэффективность бренда;
  • согласуется ли сообщение с визуальной идентичностью;
  • каково качество производимых товаров или услуг;
  • есть ли отзывы клиентов, с которыми можно ознакомиться.

Дифференцируя свой бренд, вам нужно будет работать против других брендов в своей нише. Для этого стоит найти небольшую разницу между вашим продуктом и изделиями конкурентов.

Преимущества бренда

Акцентируйте на качествах и преимуществах, которые делают вашу компанию уникальной. Понимание уникальности предложения помогает с раскруткой бренда с нуля. Это может быть уникальная услуга, оригинальная упаковка или аутентичный ковер из Узбекистана, который вы продаете. Одним из ключевых качеств продукции бренда является простой дизайн, а главное преимущество — понятное использования.

Правильное сообщение

Успешный бренд должен иметь одинаковое сообщение и влияние на всех клиентов. Лучший пример — McDonald’s. Вы можете отправиться в Бангкок и быстро найти McDonald’s, просто увидев золотые арки и заказав гамбургер и картошку-фри. Это потому что у McDonald’s есть стандартное меню, которое во всем мире одинаково. Люди не ходят в McDonald’s, потому что это полезно. Они идут туда, потому что они знают, что их там ожидает, и им это нравится.

Читайте также: Разработка бренда рюкзаков на примере украинской компании GUD

POS-материалы и эмоции

Стройка бренда никогда не останавливается. Все, что осязаемо, — от визитных карточек до рекламных объявлений и упаковки — нуждается в логотипе. Сайт и страницы профилей компании в соцсетях должны говорить о принадлежности к бренду.

Все рекламные материалы для вашего бизнеса должны нести одинаковый посыл. Если у вас есть материалы, не соответствующие друг другу, вы отправляете смешанные сигналы на нескольких уровнях, и этобудет путать клиентов. Несогласованность деталей бренда, например, розовый пони на логотипе брутального тату салона, может путать клиентов, сделав развитие бренда более продолжительным. Удостоверьтесь, что разные представители ЦА одинаково относятся к вашему бренду и их представление соответствует вашему замыслу. Если вы производите продукты питания для здоровья, вам понадобятся сотрудники, которые ведут здоровый образ жизни. Если вы запустите бухгалтерскую фирму, захотите, чтобы сотрудники были ответственны. Вы должны помнить об этом во время своей работы, а также при создании офисной среды.

Starbucks является ведущей компанией в мире, специализированным розничным продавцом кофе, и их бренд всегда обещал объединить людей. Миссия Starbucks: «Вдохновлять и питать человеческий дух — один человек, одна чашка кофе и один район в одно время». Вот почему в каждом магазине вы найдете бесплатный Wi-Fi, большие столы и успокаивающую музыку, чтобы облегчить общение. Даже несмотря на изменение логотипа в 2011 году (удаление названия компании), восприятие бренда Starbucks остается сильным.

Корпоративная этика

Никто не знает свой бренд лучше создателя. Поэтому, например, при найме сотрудников стоит проверять, соответствуют ли они культуре, миссии, видению и ценностям бренда. Это корпоративная этика. Чтобы не объяснять каждому новому сотруднику, почему к клиентам стоит обращаться на «вы» и предлагать товар правой рукой, а не левой ногой, стоит разработать брендбук и отдельное приложение к нему со сводкой корпоративных правил.

Читайте также: 7 факторов, влияющих на стоимость создания бренда

И еще несколько подсказок

  1. Важно помнить, что ваш бренд представляет вас: вы — бренд, ваш персонал — бренд, ваши маркетинговые материалы — бренд. Что они могут сказать о вас и что вы можете сказать о нем?
  2. Четкая бренд-стратегия помогает сосредоточиться на миссии и видении, как организовать процесс.
  3. Хороший бренд соединяется с людьми на эмоциональном уровне, они чувствуют себя хорошо, когда покупают бренд. Покупка — это эмоциональный опыт, и наличие сильного бренда помогает людям чувствовать себя хорошо на эмоциональном уровне во время взаимодействия с компанией. Простая истина заключается в том, что ваш бренд проживет гораздо больше времени, если вы сможете уйти от чисто рациональной стороны и найти свой путь в эмоциональную сторону.

  1. Сильный бренд обеспечивает ценность бизнесу, повышает физические активы. Подумайте о том, какие бренды вы покупаете: Coca-Cola, Wrangler, Apple. Эти компании действительно стоят своего оборудования, продукции, складов или фабрик? Нет, эти компании стоят гораздо больше, чем их физические активы: их бренды создали ценность, которая намного превышает материальную стоимость.
  2. Лучший брендинг построен на сильной идее, которую вы и ваши сотрудники можете поддержать. Когда организация понятна и постоянна на уровне бренда, то создать лояльность к бренду будет проще.

Если вам нужна помощь с вашим брендом, от разработки стратегии бренда до визуальных элементов идентификации, свяжитесь с менеджером бренд-агентства КОЛОРО. Мы поможем рассказать вам вашу историю.

koloro.ua

4 стратегии + 19 инструментов

Есть такое выражение, что сначала Вы работаете на имя, потом имя работает на Вас. В бизнесе Ваше имя – это название Вашей компании, то есть бренд.

И если Вы занимаетесь бизнесом в долгосрочной перспективе, а не чтобы “срубить денег по-быстрому”, то именно построение и продвижение бренда компании – одна из главнейших задач.

НЕ ТОЛЬКО ИМЯ

Если я спрошу Вас: “Какой Вы знаете зеленый банк?”. Скорей всего Вы ответите – Сбербанк. Если спрошу про “фруктовые телефоны”, то Вы вспомните Apple.

Потому что бренд – это не только само имя или N-ое количество букв, цифр или слов. Это гораздо более широкое понятие.

Бренд – это и само имя компании, и логотип, и признаки, отличающие данную компанию от конкурентов (например, уникальное торговое предложение и позиционирование).

В том числе смыслы и ассоциации, которые всплывают в голове у потенциальных потребителей, когда они вспоминают или слышат Ваше название. И даже история появления компании на свет тоже относится к этому слову.

Для примера приведу сигареты Marlboro (вернее этот бренд). Их знают большинство мужчин.

И если назвать эту марку сигарет, то в голове автоматически всплывает образ ковбоя, такого сильного и независимого мужчины.

Ведь вся реклама и все посылы этого бренда направленны именно на то, чтобы покупатель ассоциировал себя с сильным и мужественным человеком мужского пола.

Это же подтверждают исследования российских социологов, которые доказали, что 43% опрошенных покупают сигареты Marlboro.

И не из-за вкусовых предпочтений или крепости табака в этих сигаретах, а как бы смешно это не звучало, потому что куря эти сигареты они и ощущают себя ковбоем.

Да, несомненно

Раз и навсегда

Так как часть из Вас, попав на эту статью, ожидает увидеть информацию из чего состоит бренд, чтобы Вас не разочаровывать пустыми обещаниями, мы выделим два понятия, которые помогут нам в дальнейшем говорить на одном языке:

  1. Бренд – это правильно сформированный образ компании благодаря продвижению.
  2. Брендинг – это процесс, который обозначает создание и продвижение бренда на рынок.

И это ещё не всё. У меня есть дополнительных два понятия, которые также путают между собой.

Особенно часто мы это наблюдаем при обращениях по данной услуге в нашу компанию.

  1. Раскрутка бренда – это разовые мероприятия, которые делаются на старте бизнеса (то есть создается бренд и запускаются мероприятия по его раскрутке для первого касания с потребителем)
  2. Продвижение бренда – это длительный процесс, требующий не только финансовых вложений, но зачастую и интересных, креативных ходов (то есть продвижение бренда на рынок “в массы” производится всегда)

На первый взгляд, разница небольшая, но существенная. И в данном материале мы будем говорить про ПРОДВИЖЕНИЕ БРЕНДА.

Если у Вас стоит задача – раскрутка или создание, то рекомендую для начала прочитать две наши предыдущие статьи по этой теме:

По теме: 
Как создать бренд с нуля: пошаговая инструкция
Нейминг бренда: правила создания
Платформа бренда: шаблон + примеры

Повторение – мать учения

Кто-то из Вас помешан на имидже своей компании и боится шага сделать необдуманного, а кто-то наоборот считает, что “имидж – ничто, жажда – всё” (цитата из рекламы Sprite).

И если Вы относитесь ко второй половине людей, то обязательно прочитайте ниже, зачем Вам нужен бренд (остальные могут этот раздел пролистать):

  • Идентификация компании. Компания становится легко узнаваемой и отличительной от конкурентов;
  • Высокая маржинальность. Товар раскрученного бренда стоит дороже и приносит владельцу большую прибыль;
  • Увеличение лояльности потребителей. Люди покупают гораздо охотней и решения принимают намного быстрее;
  • Борьба с оттоком клиентов. Покупатели становятся постоянными клиентами и фанатами Вашего подхода;
  • Формирование команды. Сотрудники с большим удовольствием работают в сильной и известной компании;
  • Расширение товарной матрицы. Известному бренду намного легче успешно вывести новый продукт на рынок.

Всё это в результате даст Вам увеличение прибыли и лёгкое преодоление кризисов, которые, по словам бывалых, у нас и не заканчивались.

Общая причина такого роста может называться так: “У компаний, которым доверяют, всегда будут клиенты и продажи”.

Интересно. Слово “бренд” имеет скандинавские корни и переводится как “жечь”, “выжигать”. Перевод обозначает клеймо, которым владельцы скота метили своих животных, то есть “брендировали” свою собственность.

ДОЛГИЙ, ДОЛГИЙ ПУТЬ

Начну с плохой новости – в продвижении бренда компании нет какой-то одной секретной фишки или конкретной стратегии, которая поможет сделать Вашу компанию узнаваемой.

Бренд, который успешно продвигали по одной стратегии в Саранске, может провалиться с таким же набором действий в Санкт-Петербурге.

А все потому, что на стратегию продвижения бренда влияет огромное количество факторов.

Чтобы все их предусмотреть, Вам нужно каждый раз производить действия не урывками, а последовательно и системно.

Иначе реклама будет доносить до покупателей один посыл, а работники, из-за того что не ознакомлены со стратегией, совершенно другой.

Чтобы избежать ситуации “коту под хвост”, я подготовил пошаговую инструкцию, которая даст Вам понимание как происходит разработка стратегии продвижения бренда на века.

Сразу скажу, что инструкция довольно общая (хоть и последовательная) и план продвижения бренда будет у каждого свой. Связано это с тем, что каждый бренд в любом случае индивидуален в деталях.

Шаг 1. Подготовка

Само собой стратегия начинается с нелюбимой всеми бизнесменами скучной теории.

Но как показывает практика, все эти таблицы, графики и анализы все-таки бывают полезны, хоть их и тяжело делать.

И в случае, если у Вас нет специального человека, который возьмет на себя функции по продвижению бренда (бренд-маркетолога), то Вам придётся делать всё это самому по принципу мозгового штурма.

И еще один момент. Если Вы думаете, что эта же стратегия продвижения бренда подойдет и для вновь созданного бренда (читать стартапа), то нет.

Она больше для компаний, которые уже “пожили”, встали на ноги и задумались о будущем, которые уже существуют, и у которых уже есть наработанное имя.

1.1. Исследования рынка

Как в любой войне, изначально собирается информация, на основании которой будет происходить сражение.

В случае со стратегией продвижения бренда, Вам нужно сделать все то же самое, а именно, собрать максимальный объем информации.

И теперь подробнее: какое место Ваш бренд занимает сейчас и вообще знает ли его кто-нибудь, текущий уровень спроса, как к нему относятся потребители, в каком состоянии сейчас находится рынок и как он будет развиваться.

Когда мы готовим маркетинговый анализ для наших клиентов, мы собираем информацию по-максимуму.

Например, даже какие вопросы обсуждают на форумах люди по сфере, ведь даже незначительная деталь в перспективе через 3-5 лет может оказаться довольно существенной.

Поэтому не скупитесь на анализ рынка, это пригодится Вам во многих действиях при развитии бизнеса.

1.2. Анализ конкурентов

Изучение конкурирующих организаций – неотъемлемая часть бизнеса, и делается это не только для того, чтобы выяснить кто, что и по каким ценам продаёт.

Одна из задач – это посмотреть маркетинговые инструменты конкурентов и способы их продвижения.

Вторая цель – проанализировать их слабые и сильные стороны, чтобы на фоне этого найти свое уникальное торговое предложение.

По опыту могу сказать, что именно на этот пункт мы чаще всего слышим: “Да знаю я своих конкурентов!”.

Нет, Вы их знаете очень шапочно. Уверен, что Вы не знаете всех их каналов, откуда они получают новых клиентов, и не знаете их планов даже на ближайшие пол года. Частично в этом Вам помогут наши статьи.

По теме: 
1. Анализ конкурентов: пошаговый план действий; 
2. Анализ рекламы конкурентов: все методы.

1.3. Разработка целей и задач продвижения

Именно правильное определение целей и задач поможет построить успешную стратегию.

Вы должны определиться, что Вы ставите сейчас в приоритет, а что оставляете на закуску.

И по-умолчанию, финальная цель – это увеличение продаж. Но для достижения её нужно сделать промежуточные метки:

  1. Сформировать положительный имидж компании;
  2. Повысить узнаваемость компании на рынке;
  3. Повысить лояльность потребителей;
  4. Завоевать новую аудиторию;
  5. Повысить сплоченность персонала.

Отвечая на Ваш вопрос, да, целей может быть несколько, но не кардинально разных. И кроме того, цели должны быть измеримыми.

Например, не просто увеличить продажи, а увеличить продажи продукции на 146% через 1 год.

Задачи должны быть построены на 3-5 лет, то есть долгосрочно. Ну и про то, что цели и задачи должны быть разбиты на подцели и подзадачи, даже не упоминаю.

Важно! При постановке целей Вы должны определиться – будете Вы продвигать свой продукт или компанию, как бренд.

Логично, что при продвижении одного, будет продвигаться и другое, но акценты Вы всё равно должны расставить заранее, так как от этого будут зависеть дальнейшие действия.

1.4. Определение целевой аудитории

Наиболее избитая тема из всех, которые только могут быть упомянуты в маркетинге, но тем не менее, присутствующая при создании любой стратегии.

Вы должны знать кто Ваш самый идеальный клиент и все действия направлять на него.

Конечно, Вы также должны работать на другие сегменты, но идеальный клиент на то и идеальный, что он приносит больше всего денег из всех.

Определение ЦА поможет Вам не только выбрать необходимые инструменты коммуникации (об этом чуть ниже), но и сэкономить рекламные бюджеты в несколько десятков раз.

А деньги на рекламу при продвижении бренда – самый животрепещущий вопрос, потому что их нужно МНОГО.

Как сократить? Да очень просто! Если Ваша аудитория постарше, тогда продвижение логичней будет перенести в оффлайн, вместо актуального для всех интернета. Поэтому сначала прочитайте нашу статью.

По теме: Как определить целевую аудиторию?

И потом уже переходите к прописанию ЦА. А если она у Вас уже прописана, то детализируйте её по нашей статье.

По теме: Аватар клиента, без которого не сделать эффективной рекламы.

Шаг 2. Стратегия

Еще один важный шаг, который Вы должны проработать максимально детально – разработка стратегии.

Хотя нет, неправильно. Именно этот шаг и является ключевым и именно он решает – пройдет Ваша рекламная кампания по маслу или по наждачке.

Поэтому уделите ему особое внимание и постарайтесь предвидеть все нюансы, ведь как правило что-то все равно пойдет “не так”.

Для начала Вы общими мазками определяете какие нужно предпринять шаги, чтобы достичь поставленной цели.

Все эти шаги у Вас будут базироваться на 1 из 4 способов продвижения бренда на рынок:

  1. Вытягивание (pull). Средства вкладываются в рекламу, которая “заточена” на формирование бренда в глазах конечных потребителей и стимулирует их к покупке в рамках уже имеющихся товаров или услуг.
  2. Проталкивание (push). Делается основной упор на посредников (дилеров) и персонал компании, которые и будут стимулировать торговлю.
  3. Диверсификация (diverse). Расширяется аудитория за счёт новых товаров или оказываемых услуг, но в рамках уже имеющегося направления. То есть запуск продуктов с новыми добавками, вкусами. Даже с помощью новой упаковки.
  4. Развитие (develop). Создание совершенно нового продукта или полный, кардинальный ребрендинг старого. Пример – компания Apple, все время производящая компьютеры и в 2007 году запустившая в продажу свои первые телефоны.

По опыту могу сказать, что на данный момент самыми популярными стратегиями продвижения бренда компании являются первая и вторая (Pull и Push).

Которые к удивлению могут быть использованы одновременно, ведь они направлены на достижение разных целей.

2.1. Формирование бюджета

Определив стратегию Вам нужно определить какой рекламный бюджет Вы готовы на это заложить.

Еще раз напомню, что продвижение бренда – это не разовая акция, и если Вы беретесь, то должны располагать соответствующими бюджетами (я к тому, что необходимо распланировать рекламу минимум на год).

Из плохих новостей – когда Вы начинаете продвигать свой бренд, начинают активироваться конкуренты, которые тоже начинают вкладывать деньги в себя.

И соответственно Ваши инвестиции могут увеличиваться, хотите Вы этого или нет. Именно поэтому всегда закладывайте бюджет “с запасом”.

Только не нужно думать, что сейчас я говорю о миллионных бюджетах. Я прекрасно понимаю, что у малого и среднего бизнеса бюджеты измеряются в десятках или сотнях тысяч.

Но и даже с этим объёмом денег можно успешно себя продвигать, просто Вы будете вкладывать ресурсы не в платную рекламу, а в работу сотрудников, которые будут реализовывать всё через бесплатные способы рекламы.

Шаг 3. Тактика

Что касается тактики, то о ней говорить уже гораздо интересней, так как здесь Вы уже можете применять свои знания, опыт и инструменты, которые у Вас уже прекрасно работают в компании.

Просто дополнять их фишечками, о которых мы постоянно рассказываем в наших социальных сетях или на Ютуб-канале.

Таким образом, получится прекрасная смесь усиленных, уже работающих материалов.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Все о чем хочу предупредить Вас – это чтобы Вы просчитали и негативные моменты, потому что порой рынок показывает совсем неожиданные исходы.

К примеру, один наш клиент открывал новый магазин и заложил на ремонт и продвижение сумму в размере 5 миллионов.

Считая что ситуация сейчас хорошая и вложения окупятся быстро, хотя мы его предупреждали, что не нужно так радужно смотреть на мир.

К его печали, вложения в ремонт пришлось удвоить и денег на рекламу совсем не осталось, поэтому в реальности его инвестиции будут окупаться еще долго. Так что просчитывайте все в негативных красках, так будет более жизненно.

3.1. Определение инструментов коммуникации

Забегая вперед скажу, что каналы коммуникации – это не то же самое, что и эффективные инструменты для бизнеса.

Мы сейчас говорим о способах общения с Вашими потенциальными клиентами, а также способах донесения до них информации о Вашем бренде или продукте.

То есть о том, что позволит понять клиенту, что представляет Ваша услуга или товар, и что он может с этим делать.

Например, если Вы занимаетесь строительством домов, то именно на этом шаге Вы должны продумать будет ли у Вас только местный телефон или будет выделена на это целая горячая линия 8-800.

Возможно Вы также добавите в свой перечень онлайн-консультант или чат-боты.

Но здесь идёт речь не только о способе связи с Вами. Также коммуникацию между клиентом и брендом можно создать через физическую упаковку (она тоже доносит информацию), выставочные стенды, сайты и так далее.

Надеюсь изложил максимально доступно. Если будут вопросы, то задавайте в комментариях или читайте статью.

По теме: Маркетинг микс: комплекс маркетинга 4p. Вторая жизнь скучной теории.

3.2. Определение инструментов маркетинга

Вам необходимо продумать и прописать все маркетинговые инструменты и каналы, которые Вы будете использовать для продвижения своего бренда.

Сами каналы, которые чаще всего используются для продвижения бренда, я разберу чуть ниже, но они должны полностью исходить их 3-х вещей: целевая аудитория, анализ рекламы конкурентов и Ваш бюджет.

Помимо определения самих инструментов и каналов, Вы так же должны определить сроки и бюджеты на каждый из них.

На выходе у Вас получится тот самым заветный медиаплан, о котором все говорят, но никто не делает.

Честно скажу, медиаплан – тема довольно сложная и не интересная, особенно если делать ее в первый раз. Поэтому запаситесь терпением и предварительно изучите наш материал.

По теме: Как составить медиаплан: пошаговый мануал и примеры.

3.3. Поиск подрядчиков

Вам не только необходимо все продумать, но и запустить. Причем, Вы должны понимать, что самостоятельно справиться с такой задачей – это самоубийство. И еще раз напоминаю, что один маркетолог тоже не осилит такую задачу (даже если это бренд-маркетолог). Да и не должен он уметь делать все.

Поэтому Вам понадобятся подрядчики, на плечи которых Вы сможете возложить определенные моменты.

К примеру, провести маркетинговый анализ, чтобы понять состояние бренда на данный момент и прописать стратегию его развития.

Или разработать продающий лендинг пейдж, который полностью расскажет зашедшим на него о продвигаемом товаре или услуге.

КАНАЛЫ ПРОДВИЖЕНИЯ

После того как Вы подготовили план запуска и выбрали модель, с помощью которой Вы будете это делать, необходимо переходить к инструментам.

Конечно, распланировать каналы продвижения и инструменты должны были гораздо ранее, на этапе 3.2. И даже заложить на каждый свой бюджет, но…

Я решил выделить их в отдельный раздел и расписать именно те маркетинговые инструменты, которые наиболее часто используются при продвижении бренда, ведь всё таки тема статьи именно эта.

Единственный момент, я не стал расписывать каждый инструмент, ведь у нас довольно много статей, которые подробно раскрывают их.

Будь-то контекстная реклама, таргетированная реклама или любой другой способ.

Офлайн-каналы продвижения

Если большинству бизнесменов задать вопрос: “Какую рекламу дать, чтобы бренд узнали?”, ответ будет: “Дать рекламу на радио или ТВ”. И это неплохой вариант.

Но есть инструменты более точеного воздействия (к примеру, проведение выставок или оформление торговой зоны рекламными материалами), которые я обязательно советую использовать. В любом случае, вот Вам список офлайн-инструментов.

  • ATL (классические варианты офлайн-рекламы):
  1. ТВ реклама;
  2. Аудио реклама;
  3. Наружная реклама;
  4. Реклама в печатных издания;
  5. Реклама на транспорте.
  • BTL (реклама, направленная на более конкретную целевую аудиторию):
  1. Торговые представители;
  2. Директ-маркетинг;
  3. Участие в выставках;
  4. Проведение дегустаций;
  5. Программы лояльности;
  6. POS-материалы;
  7. Прочий трейд-маркетинг.

Для продвижения бренда ATL реклама считается наиболее эффективной (и ее чаще всего используют) из-за охвата, который она может дать.

Однако, стоит помнить, что она требует серьезных финансовых затрат. К примеру, ролик на радио должен крутиться не менее 5 раз в день, чтобы его заметили.

Онлайн-каналы продвижения

Интернет сейчас стал крайне популярным и все ударились в него, думая, что это панацея.

В определенном смысле я согласен, используя методы продвижения бренда в интернете можно снизить затраты, так как Вы можете настроиться максимально точечно.

Кроме того, интернет становится все более популярным среди населения и его зона охвата близится к 100%. Поэтому вот Вам список наиболее популярных:

  1. SEO маркетинг;
  2. Контекстная реклама;
  3. Медийная реклама;
  4. SMM;
  5. Вирусный маркетинг;
  6. Контент маркетинг;
  7. SERM (управление репутацией в сети).

В рамках каждого пункта есть ещё десятки подразделов. Например, только одно продвижение бренда в социальных сетях чего стоит.

Там Вы можете использовать таргетированную рекламу, ретаргетинг, общую группу, личный профиль.

Но как уже говорил, моя задача не раскрыть всех деталей, а показать направления для мыслей, ведь каналы и способы подбираются под цель и бизнес. И средства продвижения бренда должны подбираться также под них.

Не нужно забывать, что мы живем в России и у нас население менее продвинутое, чем, например, на Западе (регионы уж точно).

Важно. Идеальное рекламное соотношение – это микс офлайна и онлайна. На мой взгляд, это где-то 60% интернет рекламы и 40% офлайн рекламы. Но опять же все надо тестировать.

КОРОТКО О ГЛАВНОМ

Продвижение бренда на рынке – это постоянный процесс. Длинною в жизнь уделять этому время, усилия и деньги.

Конечно, никто не может гарантировать, что своими усилиями Вы станете новой корпорацией Coca-Cola, но то, что Ваш бизнес станет стабильнее и увереннее, это точно.

И кроме того, не стоит забывать, что конкуренты тоже не дремлют. Закон выживания сильнейших никто не отменял.

Пример – американская компания, производящая бургеры. Решили продвинуть свой бренд и выбрали самый банальный ход – ТВ-рекламу.

В ответ на один их ролик McDonalds запускал 30 роликов, KFC – 20, и более мелкие конкуренты еще по 10-15.

Естественно, что компания провалилась, хотя были слиты большие рекламные бюджеты. Поэтому обязательно все просчитайте, в особенности риски, и постоянно отслеживайте рынок и конкурентов.

P.S. Как я писал, цели и задачи должны быть конкретными и измеримыми. Именно этот пункт поможет Вам понять – добиваетесь Вы успехов или нет.

Если у Вас стоит задача повысить узнаваемость бренда за год на 23%, то каждые несколько месяцев Вы должны проводить исследования и опросы, чтобы понять движетесь Вы к нужной цели или нет.

in-scale.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о