Сайт о рассказах людей про свое дело: Сервис, где можно опубликовать свои рассказы и стихи, а также написать книгу

«Это был снова провал». Как этот парень в 20 лет запускает уже четвертый бизнес

Фото предоставлено автором

Вдохновлять могут не только истории богатейших людей планеты, но и искренние рассказы обычных предпринимателей, которые на своем примере показывают, что свое дело может начать абсолютно любой человек — без инвестиций и необходимых знаний.

Эту историю прислал наш читатель из Кишинева (Молдова) Крину Знакован, который начал свой бизнес в 18 лет, прошел через череду неудач и теперь может сказать «У меня все отлично!». Вот его местами наивная, но вдохновляющая история 🙂

— Моя история как предпринимателя началась, когда мне исполнилось 18. До этого я долгое время занимался спортом. С раннего детства играл в футбол, стремился к достижению высоких целей в этой области. До тех пор, пока на тренировке не получил серьезную травму колена. Возвращение в спорт было связано с серьезными рисками для здоровья, и с большим трудом я решил бросить играть.

Провал и… снова провал

Я впал в депрессию — не мог ни о чем думать, начал прибавлять в весе, чувствовал, что никому не нужен. Спустя нескольких месяцев «серой полосы» в жизни я решил заработать свои первые деньги, отставить все негативные мысли в сторону и сделать все возможное, чтобы снова найти цель и работать над ее достижением.

Я проводил дни и ночи в интернете, искал информацию, как быстро и легко можно заработать. При этом не хотел работать на кого-то «за копейки» — решил заняться чем-то в одиночку, чтобы контролировать все только самому.

Тогда было очень жаркое лето. А недалеко от Кишинева, в городе Вадул-луй-Водэ есть огромный пляж на реке Днестр, к которому прилегает большое количество разных баз отдыха. И я решил на 2000 лей (около $ 120), которые тогда у меня были, купить продукты и делать мохито и лимонады, предлагать людям холодные напитки на пляже в солнечные дни.

Фото с сайта c-amazonka.ru

Уже было неплохо! Появилась цель, и я стал психологически чувствовать себя гораздо лучше. Имевшихся денег хватило всего на два маленьких холодильника со льдом и ингредиенты для напитков. Я никогда не делал мохито или что-то подобное — но меня это не остановило. Был интернет — там всему и научился.

Первый день работы был очень тяжелый, было +35º — очень жарко, а приходилось с утра до вечера ходить с двумя холодильниками наперевес по пляжу. Это занятие длилось недолго — 3 дня мучений, за которые я ничего по сути не заработал. И я решил начать что-то новое, что-то более полезнее для себя. И с доходом побольше.

Но идеи не приходили. Снова начался очень тяжелый и стрессовый период, просто по причине того, что у меня опять не было цели. После долгих раздумий, чем же заняться, я решил купить кальян и сдавать его в посуточную аренду. Покупка обошлась мне в 1200 лей (около $ 70), сразу начал рекламировать свои услуги в соцсетях — в Instagram и Facebook.

Но оказалось, что по причине малого опыта в работе с кальянами я купил не подходящий для частого использования образец и спроса на него не было совсем. Так что и в этот раз у меня ничего не вышло.

«Вставал в 3 часа утра или вовсе не спал»

Спустя несколько дней после провала затеи с кальянами я поехал в Одессу (Украина), чтобы купить одежду для себя и просто прогуляться по городу. Это был мой первый визит в этот город, и я заметил, что выбор одежды и обуви там большой, а цены ниже, чем в Молдове.

Сразу появилась идея покупать оптом вещи в Одессе и продавать в Кишиневе. В тот же день я купил упаковку (15 штук) мужских тапочек Adidas (реплику фирменных), потратив всего 600 гривен (около $ 20). Приехал — продал все за 2 дня и остался в плюсе. Решил привозить и другие товары.

Создал страницу на Facebook, чтобы привлечь больше клиентов, — и дело пошло! Ездил за товаром 2−3 раза в неделю, вставал в 3 часа ночи или совсем не спал, чтобы успеть на маршрутку, которая в 4 часа утра уезжала в Одессу.

Так прошло два года. Но в какой-то момент я понял, что хочу большего, надо что-то менять — быть «челноком» изнурительно и больших успехов это не принесет.

От «челнока» — до владельца магазина

И я решил открыть свой магазин мужской одежды. От знакомых узнал, что хороший вариант можно найти у турецких производителей, их одежду и решил продавать. Поговорил с администрацией одного из торговых центров в Кишиневе, мне выделили помещение.

Понадобилось две недели, чтобы уладить все нюансы. Много сложностей было связано с документальным оформлением: в основном с тем, что мне нужно было получить регистрацию в Кишиневе (а она была у меня в другом городе), что не так просто.

В магазине Крину Знакована

Всего на открытие магазина — CZ Showroom — ушло $ 3000−4000. На рентабельность вышел примерно через месяц продаж. Сначала было трудно, потому что я открыл его летом, а это время в Молдове — не сезон для продаж. Потом начала работать реклама, в основном — в интернете, приходило все больше людей.

Скриншот страницы магазина SZ Showroom в Facebook

Сейчас продажи у нас хорошие, мы сделали свою базу клиентов, которые постоянно приходят и в магазин. Стали доставлять товары домой.

У меня все отлично! Есть продажи и свои постоянные клиенты, есть свои работники, которых я уважаю за их труд. Наша команда маленькая — 3 человека — но молодая и очень мотивированная.

И, конечно, я еще больше заряжен, чтобы сделать еще что-то большее — мне всего 20, я уверен, что смогу добиться больших успехов.

Выводы о бизнесе

Я бы хотел, чтобы у каждого была конкретная цель в жизни и он к ней шел. Человек без цели — как океан без воды.

Что я понял за короткое время своего предпринимательства? Свой бизнес может начать абсолютно любой. Вначале будет тяжело, но это не должно пугать. Каждый день вы должны думать о том, что вы можете сделать, чтобы развить свое дело.

Мой совет молодым ребятам, которые хотят быть предпринимателями — верьте в себя, терпите неудачи и не слушайте тех, кто говорит, что у вас ничего не получится.

Читайте также

30 рассказов о тех, кто всегда поднимался с колен – Картина дня – Коммерсантъ

Книга, которую вы держите в руках, пожалуй, самая драматичная из серии «Бизнес есть бизнес». Первая из этой серии — впервые в России — познакомила читателей с важнейшей «составляющей» малого и среднего бизнеса, которую почему-то до тех пор зачастую игнорировали другие авторы и издательства,— с людьми, которые этим бизнесом занимаются. Ее успех нас даже немного удивил (приятно удивил, что скрывать). Видимо, дело было в том, что ее герои оказались очень близки и понятны нашим читателям. Они жили практически на одной лестничной площадке, вместе ехали на метро или машине, ходили в те же магазины. Их беспокоили те же проблемы, что и читателей и, что, пожалуй, самое важное, они рассказывали о своих бедах и успехах простым, понятным, человеческим языком, были готовы к общению, открыты и искренни.

Вторая книга получилась несколько более «технологичной»: она показывала, как именно этим людям удается найти нишу для своего бизнеса, что именно они делают, чтобы реализовать свои идеи, и как это у них получается. «Бизнес есть бизнес 2» стал своего рода «книгой-конструктором» — и не только в том смысле, что ее, как и первую, можно было читать с любого места в любом направлении. За историями успешных нишевых предпринимателей следовали 25 примеров бизнес-проектов, которые показывали, как можно начать бизнес с нуля и преуспеть. Эта книга была предназначена для тех, кто уже «встал с дивана» и готов заработать свой первый миллион. Им в помощь были предназначены

закона ниши — общие для самых разных бизнесов закономерности, которые мы нашли в историях наших героев.

Обе эти книги стали, безусловно, оптимистическими — они как бы подталкивали людей к предпринимательству, показывали, чего может достичь (и даже не столько в плане материального достатка, сколько в плане самореализации) российский бизнесмен сегодня. Нельзя сказать, что мы (или, точнее, наши герои) как-то лакировали действительность или показывали читателям картинку через «розовые очки» — правда жизни, порой достаточно неприглядная, оставалась на месте. В конце концов эта правда и обеспечила успех нашим книгам. Другое дело, что все проблемы и трудности малого и среднего бизнеса оказывались как бы на втором плане, сопровождали классические success story. Человеку легче и приятней — и это совершенно естественно — рассказывать о своих достижениях, а об ошибках, проблемах и провалах готов говорить далеко не каждый.

Тем ценнее для нас (и, надеемся, для вас) будет третья книга из серии «Бизнес есть бизнес». Ее героям пришлось преодолеть огромное количество психологических барьеров, чтобы донести до вас свой опыт неудач, ошибок и их преодоления. Мужество этих людей вызывает у меня глубочайшее уважение. Даже истории своих успехов (о которых рассказывать «легко и приятно») российские предприниматели далеко не всегда готовы публиковать. И не из ложной скромности — «кому это может быть интересно?». Совсем нет. Они искренне — и не без оснований — считают это серьезным риском для своего бизнеса, резонно опасаясь излишнего — и совсем не дружественного внимания «государевых людей» к своему делу. Не один десяток прекрасных, интереснейших, крайне полезных для читателя бизнес-историй так никогда и не увидел свет именно по этой причине. Я и сам неоднократно сталкивался с подобными опасениями, предлагая своим знакомым предпринимателям рассказать о себе и своем бизнесе на страницах газеты. Можно только представить, насколько нелегко пришлось журналистам, получившим задание «разговорить» людей для этой книги. Однако, так или иначе, им это удалось, и мы теперь можем представить вашему вниманию захватывающий, драматичный, очень человечный сборник.

Итак, всем нашим героям пришлось хотя бы раз (а некоторым — и неоднократно) либо терять свой бизнес, либо попадать в ситуацию, когда их дело вот-вот должно было умереть. Их рассказы — о том, как они попадали в такое положение, и как выкарабкивались из него. Скажем честно сразу: не всем из них это удалось сделать до конца, многие до сих пор еще расхлебывают эту кашу, а кто-то был вынужден оставить самостоятельный бизнес совсем. Но это не главное. Наша книга — не набор методик кризисного менеджмента, она о другом. Она о тех, кто всегда понимался с колен, какой бы сильный удар ни пришлось им получить. Самое интересное, самое примечательное в этих людях — это, пожалуй, готовность начинать свое дело с нуля снова и снова, неумение сдаваться, ломаться под давлением обстоятельств, неизбывный оптимизм и вера в себя.

Такое отношение позволяет им не просто стоически переносить невзгоды, но и извлекать из них пользу для себя. Один из героев нашей книги называл развал своего бизнеса «еще одним пинком, который был дан, чтобы выше подняться». Он уверен, что «ничто не стимулирует человека лучше сильной неудачи». «Секрет» преодоления подобных проблем предложил другой герой: «Даже если ничего не получается — сделай еще один шаг, еще одно усилие над собой. Результат в конце концов обязательно будет, что-то где-то сработает. Пусть даже не сейчас, а через несколько лет».

Просто? Да. На бумаге. Но как найти в себе силы для этого? Мы надеемся, что наша книга сможет подсказать. Конечно, все люди разные, у каждого свой путь, свой подход. Приходили (и оставались) в бизнесе все по разным причинам. Кто-то создавал свою компанию на базе фарцовочно-челночной схемы «купи-продай», кто-то так и не смог внедрить на государственном производстве свое изобретение и решил капитализировать идеи самостоятельно, а кто-то просто остался без работы.

Расхожий исторический анекдот про трех каменщиков, работавших на строительстве собора Парижской Богоматери, обычно рассказывают для того, чтобы подчеркнуть, насколько разным может быть восприятие одного и того же дела. Один из каменщиков в ответ на вопрос «Что ты здесь делаешь?» буркнул «Сам не видишь? Камни таскаю». Другой ответил, что зарабатывает на пропитание, и только третий сказал: «Строю храм!» Но суть-то от разных ответов не поменялась! Все трое, как бы они ни относились к своему занятию, строили одно из самых красивых зданий в мире. И ведь построили! То же самое можно сказать о наших героях: вне зависимости от того, по каким причинам они пришли в бизнес, они сделали все для того, чтобы в нем остаться. Неважно, реализовывали они собственные амбиции или красивые идеи, зарабатывали деньги для себя или кормили семью — все они делали Дело.

Слегка перефразируя одного из героев книги, они не просто давали при этом людям работу, они давали им возможность хорошо зарабатывать. В подавляющем большинстве самых развитых и богатых стран мира малый и средний бизнес создает больше всего рабочих мест — и это главная социальная миссия малого и среднего предпринимательства. Так почему же российским бизнесменам приходится идти к своим звездам через такие тернии? Дефолт, ненадежные партнеры, непросыхающие вороватые работники, бандиты, конъюнктура, косность, нечистоплотная конкуренция, чиновники, несовершенство законодательства — это далеко не полный список смертельных врагов бизнеса, с которыми пришлось бороться нашим героям — и это при том, что на самом деле главной причиной своих неудач они считают прежде всего собственные ошибки.

Ошибки же эти, как это ни парадоксально на первый взгляд, проистекали именно из тех достоинств, которые помогли нашим героям справиться с кризисами: из несокрушимой веры в себя, авантюризма и бесшабашности. «Главное — ввязаться в драку, а там разберемся»! Разбираться приходилось долго, тяжко, с потом и кровью, но такие уроки — дорогие, тяжелые, «ценой 100 000 долларов», как оценил один из наших героев, явно пошли на пользу. «Если это вас не убьет, то сделает сильнее» — это точно о российском бизнесе: «…когда разгребли самые страшные проблемы, то пришло четкое понимание: раз выдержали, не загнулись, значит, можем, значит, сильные!

Примечательно, что сами бизнесмены о том же дефолте, конкурентах или отсутствии необходимой для бизнеса инфраструктуры теперь говорят скорее как о позитивных факторах — тех самых «пинках», позволяющих подняться выше. Когда же такого пинка нет, они готовы придумывать его сами: «Когда случился дефолт в 1998 году, произошел резкий подъем нашего производства. Нам это так запало в память, что мы просто сидели и мечтали об изменениях внешних условий — казалось, для того, чтобы у нас что-то улучшилось, в стране должно что-то ухудшиться. А теперь мы поняли, что не дождемся, и решили меняться изнутри».

Невозможно организовать производство в одном месте? Тоже мне, проблема! «У меня был список необходимых деталей, и я с этим списком ехал на радиорынок в Москву. Машины у меня тогда не было, надевал на плечи рюкзак и в любую погоду, в дождь и снег, ехал за 120 км, загружался деталями и обратно в Пущино. Нашел у себя в городе несколько монтажников и монтажниц, выдавал им электронные компоненты и платы. Не спрашивал, где они их паяют,— на работе или дома. Главное, что через две недели они приносили готовые сборки. Затем мы отдавали комплектующие двоим сборщикам, которые уже окончательно собирали прибор. Упаковку заказывали на нашей Пущинской типографии…» Гуру аутсорсинга, ау!

Местные «умельцы» содрали запатентованную технологию и выпустили свой продукт с практически идентичным названием? Задавим их качеством! Не получилось? Выйдем на рынки других стран! Китайцы наводнили рынок дешевыми аксессуарами? Возьмем их идеи, доработаем и выпустим почти то же самое, только категории люкс…

На одном из своих выступлений в Москве Майкл Портер, которого просто обязан цитировать (к месту и не к месту) всякий уважающий себя автор, который пишет о бизнесе, сказал, что конкуренция крайне полезна для предпринимателя, просто необходима для развития бизнеса, а в России еще не знают, что это такое на самом деле. Возможно, он прав. Портер — умнейший человек, знает много, и не нам его опровергать — да и зачем? Никто из наших героев не потерял свой бизнес в конкурентной борьбе, конкуренты им скорее помогали — подталкивали к новым идеям, решениям, подходам.

Основная же угроза для бизнеса (после собственных ошибок) исходила, как можно легко догадаться, от родного российского чиновника, а также от законодательства, точнее, от его несовершенства, от вечного российского «закон — что дышло, как повернешь, так и вышло». А кому выгодны законы, которые можно трактовать двояко, трояко и еще всяко? Тому же чиновнику, естественно. Они позволяют ему «осваивать бюджет» — то есть сидеть, ничего не делать и получать свои «откаты» (в той же фармацевтической отрасли, по словам одного из наших героев несколько лет назад официальный откат за распределение госзаказов достиг 35% — и это еще далеко не предел). Как вам это — «официальный откат»?! Не бесит? Привыкли? Смирились? А я вот пока никак не могу.

Именно такие законы — или их применение — покрывают косность, нерешительность и паразитизм наших чиновников, их нежелание брать на себя ответственность ни по какому поводу. Шутка ли — для того, чтобы принять решение о производстве дешевых и экологичных строительных панелей из камыша (уж слишком дешевыми и простыми в производстве они были, видимо, слишком уж незначительный откат получался), чиновникам понадобилось личное (!) распоряжение (!!!) Путина. «Чиновники сказали: вот приедет Путин, посмотрит ваш дом. На основании того, понравится ему или нет, будем принимать решение». А если бы не понравился? Опять же, хорошо, что Владимир Владимирович оказался экспертом в строительстве домов из камышовых панелей — но дальше-то что? С каждой новой идеей в Кремль идти, за высочайшим одобрением? А ежели вдруг (не дай бог!) не поймет президент новую идею? Невозможно же — даже президенту — быть специалистом во всех вопросах…

Но хватит о грустном. Возвращаясь к нашим героям и их историям, мы рискнем сделать вывод о том, что «смертельной» конкуренции на уровне среднего и малого бизнеса в России сейчас, пожалуй, нет. Это значит, что свой шанс преуспеть есть практически у каждого. Что для этого необходимо? Да ничего нового: вера в себя, упорный труд и толика удачи. Именно этого мы хотим пожелать и нашим героям, и нашим читателям.

Александр Соловьев

Дмитрий Рассказов: «Своё дело надо любить»

12 апр. 2017 г., 16:46

Трудовые династии рождаются по-разному. Чаще всего это происходит в так называемых моногородах с одним градообразующим предприятием. Выбор в этом случае невелик: либо уезжай, либо работай там, где всю жизнь трудились твои предки. Иное дело – крупный мегаполис и его окрестности. Здесь возможностей в выборе профессии гораздо больше. И решение идти по стопам родителей принимается тогда, когда их профессиональная деятельность, они сами служат образцом для подражания. В этом случае можно говорить о семейной профориентации.

Более 30 лет работает в ООО «Тепловые сети Балашихи» Михаил Юрьевич Абрамов. Был он и мастером смены газовой котельной, и диспетчером аварийно-диспетчерской службы, и мастером по ремонту теплоэнергетического оборудования производственно-эксплуатационной службы № 1, исполнял обязанности начальника ПЭС № 1. В настоящее время является старшим мастером по ремонту ПЭС № 2. Но в копилке его трудовых достижений не только награды и приобретённый за годы работы вполне заслуженный авторитет. Михаил Юрьевич вправе гордиться ещё и тем, что он – родоначальник трудовой династии.

Вслед за отцом на производство пришли дети: сын Дмитрий и дочь Анна. Дмитрий, проработавший в Теплосети более 20 лет, возглавляет ныне ПЭС № 2. Анна устроилась сюда 10 лет назад, сразу после окончания института. Она – техник. На ней вся техническая документация, графики работы, табель учёта рабочего времени, зарплата, инструктажи. Рядом трудится её супруг Александр Павлинов, мастер по эксплуатации тепловых сетей и центральных тепловых пунктов.

Супруга главы династии Лидия Васильевна теперь уже на пенсии, но тоже какое-то время работала оператором котельной. Также на заслуженный отдых ушёл из Теплосети тесть Дмитрия, проработав около 10 лет водителем.

Накануне Праздника труда в Московской области мы встретились с начальником ПЭС № 2 Дмитрием Валерьевичем Рассказовым и расспросили его о пройденном трудовом пути, трудностях и радостях рабочих будней.

Вопрос, связанный с выбором профессии, в семье Абрамовых считался само собой решённым. Отец всегда являлся для детей примером. Подростком Дмитрий частенько прибегал к отцу на работу. Это была самая крупная в Балашихе котельная № 1 в проезде Трудовых резервов, рядом с ЦРБ. Её размеры и оборудование поражали воображение юноши. Когда сын отслужил в армии, а это были 90-е, довольно таки непростые годы, Михаил Юрьевич позвал его работать к себе.

– Трудиться я начал под руководством тогдашнего начальника котельной, а ныне главного инженера Теплосети Александра Ивановича Едакова. Отец, конечно, помогал, – вспоминает Дмитрий Рассказов. – Прежде чем занять руководящую должность, пришлось пройти все ступеньки, начиная с обходчика. И, знаете, считаю это необходимым: ведь чтобы грамотно руководить, надо знать работу своих подчинённых.

Параллельно мой собеседник учился в РГАЗУ на инженерном факультете. Изучал теорию и приобретал практический опыт. Потом работал мастером. А после того, как из прекратившего существование муниципального унитарного предприятия «Гортепло» объекты теплоснабжения были переданы городу, возникла потребность в новых кадрах. Так была перевёрнута ещё одна страница трудовой биографии Дмитрия Валерьевича.

Мы привыкли к тому, что в домах у нас есть вода, электричество, тепло. Естественные, казалось бы, блага. Создаётся впечатление, что всё это происходит само собой. На самом деле за нашим комфортом стоит нелёгкий труд профессионалов, к которым принадлежат и члены трудовой династии Абрамовых.

– Работа неспокойная, – откровенно признаётся Дмитрий Валерьевич. – По сути, круглосуточная. Могут поднять в выходные, в праздники, ночью, в любой мороз.

При этом, отвечая на вопрос, не хотелось ли найти работу поспокойнее, он говорит не столько о себе, сколько о своих коллегах.

– Здесь подбираются такие люди, которые знают, на что идут. Другие не выдержат. Прикипают и к работе, и к месту, и к сослуживцам. Дорожат приобретённым опытом. Поэтому и стаж у многих такой внушительный – и 20, и 30 лет, а у некоторых даже под 50.

– А ещё держит стабильность, – добавляет Анна. – Зарплата у нас выплачивается без задержек. Есть соцпакет. Всё это рождает уверенность в будущем. Особенно, если у тебя семья, дети.

У Анны Павлиновой дочь первоклассница. Всё свободное время уходит на ребёнка. У её брата – две дочери. Старшая, которой 17 лет, учится в Подмосковном колледже «Энергия» на программиста и уже приходила к папе на работу, знакомилась с производством.

Не хотелось затрагивать деликатные темы, но всё же так и подмывало спросить: сложно ли работать практически всем семейством на одном предприятии? Дмитрий Валерьевич ответил без раздумий:

– Здесь, как у всякой медали, две стороны. С одной – есть на кого положиться, с другой – дополнительная ответственность, не только за себя, но и за близких. Поэтому стараемся друг друга не подводить, чтобы не было стыдно друг другу в глаза смотреть ни на работе, ни дома.

Вне работы птенцы гнезда Абрамова собираются вместе, в основном по праздникам. Восьмого марта, например, поздравляют не только женщин, но и Михаила Юрьевича с днём рождения. Выходные стараются проводить на даче. Это отдушина, где можно отдохнуть, переключиться на другой вид деятельности.

Расставаясь с представителями дружного семейства, я спросил, какое место в их жизни занимает труд.

– Так получается, что с работой связана вся жизнь, – ответил Дмитрий Валерьевич. – Кстати, на работе я познакомился со своей женой. Она проходила здесь практику. А вообще, свою профессию и дело, которому служишь, надо любить. Мы и детям стараемся это объяснить. Тогда всё получится.

Сергей ПАНОВ

Фото автора

Источник: http://inbalashikha.ru/novosti/chelovek-truda/dmitriy-rasskazov-svoyo-delo-nado-lyubit

Колымские рассказы

Некоторые, видимо, да: Шаламов утверждал, что все убийцы в его рассказах названы настоящими именами. Сложнее обстоит дело с жертвами. Хотя Шаламов описывает реальные эпизоды, которые происходили с ним или которым он был свидетелем, герои в этих эпизодах как будто произвольные.

«В моих рассказах нет сюжета, нет так называемых характеров. На чём они держатся? На информации о редко наблюдаемом состоянии души…» — писал Шаламов. Он выжил случайно и говорит из братской могилы от имени всех погибших, описывает не биографию конкретного человека, а коллективную память, хотя и использует при этом реальные воспоминания. Поэтому повествование у него ведётся то от первого лица, то в третьем; рассказчика зовут то Андреев, то Голубев, то Крист, одни и те же ситуации, видоизменяясь, кочуют из рассказа в рассказ. «Такие повторы, — замечает филолог Мирей Берютти, — создают ситуации двойничества, а следовательно, потаённый уровень повествования, на котором в результате исчезновения двойника возникает документ о собственной . Рассказ «Надгробное слово» (1960, сборник «Артист лопаты») начинается фразой «Все умерли…» и вкратце повторяет эпизоды из «Колымских рассказов» — «Одиночного замера», «Плотников», «Посылки» и так далее — в виде своеобразного биографического справочника людей, погибших от голода и холода, зарезанных блатными, покончивших с собой. Деконструированные сюжеты, перераспределённые между новыми героями, — это ситуации, в которых умирал и не умер сам рассказчик. В «Одиночном замере» молодой з/к Дугаев, срывающий бригаде норму выработки, получает отдельный наряд на работу, которую, конечно, не может выполнить, — обычная формальность перед тем, как пустить доходягу в расход «за саботаж». В «Надгробном слове» выясняется, что в ситуации Дугаева был сам Шаламов, а расстреляли почему-то Иоську Рютина, его напарника. В рассказе «Ягоды» конвоир Серошапка, застрелив потянувшегося за ягодами в запретную зону напарника рассказчика, прямо говорит: «Тебя хотел — да ведь не сунулся, сволочь!..» Ощущение, что товарищ умер «вместо тебя», широко описано как «чувство вины выжившего» применительно к узникам нацистских лагерей. Но у Шаламова знаменитая формула Примо Леви Примо Леви (1919–1987) — итальянский поэт, прозаик, переводчик. Участвовал в антифашистском Сопротивлении, в годы войны был арестован и отправлен в Освенцим, откуда был освобождён Советской армией. После войны вышла его первая книга о заключении в концлагере «Человек ли это?», в 1963-м — «Перемирие», рассказ о возвращении в Италию из заключения. Также Примо Леви был известен как переводчик текстов Кафки, Гейне, Киплинга и Леви-Стросса. ⁠ «выжили худшие — лучшие погибли все» теряет моралистическую окраску: «в лагере нет виноватых» — и вместе с тем нет невиновных, потому что лагерь неизбежно растлевает душу.

Данте пугались и уважали: он был в аду! Изобретённом им. А Шаламов был в настоящем. И настоящий оказался страшнее

Андрей Тарковский

Деконструированные сюжеты, имена и характеристики постоянно перераспределяются между героями, хотя реальные их прототипы часто известны. Единственный рассказ, не основанный на конкретном воспоминании и одновременно биографический, — «Шерри-бренди», воображаемое повествование о смерти Осипа Мандельштама в пересыльном лагере. При публикации в «Новом журнале» (№ 91, 1968) издатель отредактировал и сократил рассказ таким образом, что он стал выглядеть фактически как документальное свидетельство — в результате многие читатели обиделись за поэта, который в рассказе пренебрежительно отзывается о собственной прозе (на самом деле очень важной для Шаламова).

Шаламов читал «Шерри-бренди» в 1965 году на вечере памяти Мандельштама в МГУ, и его ответ на вопрос, «канонизирует ли он свою легенду» о смерти поэта, хорошо иллюстрирует его творческий метод: Шаламов, бывший на той же пересылке во Владивостоке за год до Мандельштама и не раз «доходивший» так же, как Мандельштам, клинически точно описывает смерть человека и поэта «от алиментарной дистрофии, а попросту говоря, от голода», пытаясь «представить с помощью личного опыта, что мог думать и чувствовать Мандельштам, умирая — то великое равноправие хлебной пайки и высокой поэзии, великое равнодушие и спокойствие, которое даёт смерть от голода, отличаясь от всех «хирургических» и «инфекционных» смертей».

Шаламов вылавливает фрагменты воспоминаний и, опираясь на память собственного искалеченного лагерем тела, не столько рассказывает историю, сколько воссоздаёт состояние, создавая «не прозу документа, а прозу, выстраданную как документ». На месте каждого из умерших мог или должен был быть он сам — так Шаламов в каком-то смысле разрешает парадокс Примо Леви: долг выжившего — свидетельствовать о катастрофе, но выжившие не являются настоящими свидетелями, поскольку составляют не правило, а неестественное исключение — «те же, кто видел Горгону, не вернулись, чтобы рассказать об .

Данко и зона комфорта. «Старуха Изергиль» глазами школьников

Иллюстрация: Николай Зиновьев (совместно с А. Г. Бакановым)

 Елизавета Кочеткова, 13 лет

В «Легенде о Данко» из рассказа М. Горького «Старуха Изергиль» на меня большое впечатление произвел главный герой и его поступок. Мне захотелось написать именно о нем — герое сильном и смелом, способном жертвовать собой ради большой цели и из любви к людям. Человек, умеющий бескорыстно отдавать, даже имя его — Данко, созвучно со словом «давать». Человек, уверенный в своем выборе и способный вести за собой. Человек, способный к действию, который не боится выйти из «зоны комфорта», как мы сейчас говорим: «Кто ничего не делает, c тем ничего не станется». Человек, не готовый идти на компромиссы, когда речь идет о свободе. Он ведет себя как сверхчеловек, выбирает трудный путь, c потерями. Человек выдающийся, способный к самопожертвованию, выделяющийся из серой массы трусливых, злобных людей. И эти люди в итоге верят ему и готовы за ним пойти и не роптать, потому что он «лучший из всех», потому что «в очах его светилось много силы и живого огня». Данко совершил подвиг — ценою собственной жизни спас табор. Такие люди были, есть и будут. И в подтверждение моих слов хочу процитировать Веру Полозкову:

Да, дерзость солнца бьет из наших глаз,

Мы избраны. В нас закипают соки.

Мы молоды, сильны и… одиноки…

Евгений Халецкий, 12 лет

Я хочу немного поразмышлять, что такое истинная любовь, на примере образа Данко в рассказе А. М. Горького «Старуха Изергиль». У Данко, смелого, красивого, решительного юноши, жертвенная любовь, которая спасает все его племя. Для любви мало решительности, нужна горячая вера в свое дело. И Данко это доказал! Его любовь к людям только возрастала, несмотря на то, что они его упрекали и хотели даже убить. Это настолько яркие эмоции, что, когда я читал, мурашки бежали по коже.

Данко делает им добро, ничего не получая взамен. Его не волнует, оценят его поступок или нет. Эта любовь жертвенна, она бесценна! Он не спрятал любовь в сердце, а зажег огонь божественной любви! Эта связь с нашим Спасителем Иисусом Христом, который отдает свою любовь людям.

А в наше время нужен такой герой, как Данко? Я думаю, да, именно сейчас, сегодня. Такие люди, как Данко, не предают, не обманывают, делают людей сильными духом! Они совершают подвиги, чтобы спасти, сделать счастливыми людей, помогают людям поверить и победить себя. А победа над собой — это главная, самая трудная задача! Мне кажется, что только настоящая, бескорыстная, истинная любовь спасет мир.

Ульяна Филатова, 12 лет

«…Когда человек любит подвиги, он всегда умеет их сделать, и найдет, где это можно… И те, которые не находят их для себя, — те просто лентяи или трусы…» В произведении Максима Горького «Старуха Изергиль» описаны яркие герои, сильные характеры.

Один пожертвовал своей жизнью ради спасения других людей. Это Данко, который вырвал из своей груди сердце, чтобы осветить путь к спасению. Принял смерть из любви к людям.

Другой, за свои преступления, за гордыню и жестокость был лишен смерти. До сих пор Ларра вынужден вечно скитаться в одиночестве, не находя покоя.

И старая Изергиль, прожившая яркую, полную жизнь, испытавшая и любовь, и ненависть, встретившая на своем пути героев и предателей, преступников и достойных людей. Она сама похожа на героиню древней легенды, ведь каждый день ее наполнен жаждой жизни, и она не боится смерти.

Щедро делится она воспоминаниями, красивыми и сильными сказками. «…Смотрели бы вы в старину зорко — там все отгадки найдутся… А вот вы не смотрите и не умеете жить оттого…»

Валерия Безрукова, 12 лет

В чем смысл человеческой жизни? Наверное, этот вопрос задает себе каждый человек. В разговорах взрослых я часто слышу фразу: «Ах, если бы можно было все вернуть, я бы сделал по-другому…»

Очень ярко тема смысла жизни раскрывается в произведении М. Горького «Старуха Изергиль». Здесь представлены несколько человеческих судеб. В чем же заключается смысл их жизни? В индивидуализме и гордости Ларры или в беззаветном и чистом служении людям, которому посвятил себя Данко? А может, нужно стремиться прожить свободную, богатую приключениями, яркую и эмоциональную жизнь, как старуха Изергиль? Но когда темпераментная, уже немолодая женщина оглянулась назад, то увидела, что ее судьба сложилась бесцельно и пусто, любовные приключения не принесли плодов, она осталась наедине с собой, в полном одиночестве. Это собирательный образ женских грехов, страданий и приобретенной мудрости. Прожитые годы забрали у нее былую красоту, потушили блеск ее глубоких глаз, сгорбили стройный стан, но дали ей мудрость, знание жизни и подлинную духовность.

Выбор всегда остается за нами. Как потратим бесценное время,  оставим след и благодарность или же будем жалеть о бесцельно прожитых годах? Я сделала свой выбор. Если мы будем хоть чуточку добрее, сердечнее, отзывчивее, помогать тому, кто нуждается, то мир наверняка изменится, обязательно изменится к лучшему. А жизнь настоящего человека, дарящего людям душевную теплоту и уважение, можно назвать прекрасной и имеющей истинный смысл.

Таисия Захарова, 13 лет

В жизни… всегда есть место подвигам. М. Горький

В чем заключается человеческое счастье?

Конечно же, в служении людям! Отдать свою жизнь за людей — вот величайшее счастье, данное человеку. Эту мысль подтверждает легенда о Данко, который приносит себя в жертву ради народа. Всепоглощающая любовь к людям могла позволить ему простить упреки и осуждения соплеменников. Любой на его месте сдался бы, видя такое неблагодарное обращение. Однако непоколебимым подспорьем его подвига стала любовь к людям, которая когда-то заставила и Христа взойти на Голгофу.

А вот равнодушие и гордость никогда не приводят человека к счастью. Ларра презирает людские законы и относится безразлично к человеческим чувствам, которых не испытывает. Он никого не уважает, он слышит только себя и свои желания, за это он обречен на вечное страдание от одиночества.

Та же старуха Изергиль, свободолюбивая и независимая, жившая только для себя, никогда не мирившаяся с людскими недостатками и слабостями, жизнерадостная и энергичная, любившая помогать людям — но в жизни ее не было настоящего смысла, высокой, одухотворенной цели. Поэтому она тоже одинока и никому не нужна.

Я думаю, что только та человеческая жизнь, в которой было служение людям и подвиг, поистине может считаться счастливой…

Новые зарубежные книги: середина августа

Учитывая все вышесказанное, неудивительна и писательская биография Берлин — умеренный успех при жизни, когда ее знали и ценили только немногие избранные (среди них, впрочем, такие мастера американского рассказа, как Сол Беллоу и Лидия Дэвис), и огромная слава через восемь лет после смерти, когда «Руководство для домработниц» выпустило влиятельное нью-йоркское издательство Farrar, Straus and Giroux. Не закончи она сборник — слава не пришла бы. Финальный знак здесь — точка. Последний рассказ «Искусство дома», в котором героиня охватывает единым взглядом всю свою жизнь, решая, что как бы все ни сложилось, «моя жизнь закончилась бы точно так же, как теперь», эту точку и в сборнике, и в жизни ее создательницы ставит со всей непреложной окончательностью: все уже было, больше ничего не будет, иначе ничего быть и не могло, нам остается судить о целом.

Энн Тайлер. Морган ускользает. М.: Фантом-пресс, 2017. Перевод с английского Сергея Ильина

Мало такой эпидемии переводов хочется радоваться с такой силой, как переводам Энн Тайлер — одной из лучших американских романисток, прославившейся в России, да и во всем мире, романом «Катушка синих ниток», но уже многие десятилетия блиставшей в американской литературе — Пулитцеровская премия в 1989-м за «Уроки дыхания», номинации на Пулитцера и Фолкнера в 1983-м за «Ужин в ресторане „Тоска по дому”», много всего хорошего до и после этого. И у всех этих книг есть общее целое, то, что и делает Энн Тайлер таким выдающимся романистом: она совершенно безжалостна, от ее взгляда не ускользает ничего, она язвительнее и беспощаднее страшного суда — и так до самых последних страниц, когда ее герои, которых она все это время видела насквозь и ничуть, кажется, не жалела, получают шанс на новое начало, на счастье, о котором тут все мечтают с такой страстью, как будто живут не на страницах современной высокой прозы, а внутри пошлейшего бульварного романа.

И если уж где талант Энн Тайлер сталкивать странное со странным доведен до абсолюта, так это в «Морган ускользает», романе, который сразу начинается с парада уродов — циркового представления пресвитерианской церкви («без людей ярмарка производила бы более приятное впечатление»), на которой и случается первое явление героя — мужчины с растрепанной черной бородой, в коричневом костюме из толстой ткани и в красной лыжной шапочке с помпоном. На кукольном представлении одной из ведущих становится плохо, у нее начинаются роды, которые разыгрываются практически тут же, в машине, под ленивые комментарии публики; человек в лыжной шапочке выдает себя за доктора, чтобы сделать свое дело и исчезнуть из жизни пары кукольников, как на протяжении нескольких сотен следующих страниц он будет исчезать из собственной жизни.

«Его можно было назвать человеком, который разваливался на куски, — пишет Тайлер про своего героя, Моргана. — Не исключено, впрочем, что он и на свет появился кусками, не пройдя положенной сборки». У Моргана жена, которая его не понимает, дочери, которые им не интересуются, работа, которая ему не подходит, увлечения, которые он не доводит до конца (игра на банджо, написание романа об инопланетянах), и единственное, в чем он находит себя, — это брождение по улицам в странных нарядах, в сомбреро, русской шапке-ушанке, наполеоновской треуголке. Он как будто пытается понять, кто он такой, шут или герой, и встреча с двумя актерами-кукольниками, Эмили и Леоном, помогает ему найти самого себя.

Но вместе с тем Морган — нечто большее, чем фирменный эннтайлеровский фрик на перепутье. В этой странной, нелепой, аляповатой фигуре бесконечная странность совмещена с бесконечной фантазией, мечты, не дающие смириться с реальностью, с высокими помыслами. В классической прозе читателю сразу ясно, комическая перед ним фигура или трагическая. Если у героя маленькие возможности и большие помыслы — это трагедия. Если его мысли и желания меньше жизни — комедия. А вот Морган трагичен и комичен одновременно. Он настолько нарочито нелеп и ни к чему не ладен, что оставляет читателя с чувством растерянности, неуюта, выбивает его из колеи — совершенно, конечно, намеренно. Но одновременно он — фантазер, творец, писатель, поэтому и роман Тайлер можно читать как литературный манифест: про то, как фантазия или даже печатное слово могут изменить жизнь.

Маргарет Этвуд. Каменная подстилка. М.: Издательство «Э», 2017. Перевод с английского Т. П. Боровиковой

Сборник рассказов Маргарет Этвуд «Каменная подстилка» позиционируется как новая книга, что не совсем так — заглавный рассказ был написан еще давно. Сама книга вышла в 2014-м, то есть с тех пор был еще один роман, не считая пересказа шекспировской «Бури». Понятно, что сейчас его перевели и издали на волне интереса к «Рассказу служанки» — но и мы читаем условно «новую» Этвуд потому же. Впрочем, эта не не совсем та Этвуд, к которой мы все привыкли.

Во-первых, это сказки. То есть истории с волшебным вывертом в финале, вполне в классическом духе с вампирами, вурдалаками и привидениями. И к тому же никаких дистопий и предупреждений о будущем — эти сказки, наоборот, обращены в прошлое, пытаются как-то договориться и примириться с тем, что было. У всего этого действия есть невольный режиссер — писательница Констанция, сочинительница воображаемой страны Альфляндии. В первом же рассказе недавно овдовевшая Констанция бродит по ею же придуманной воображаемой — и вполне осязаемой — стране Альфляндии, как по саду собственных воспоминаний. Но если поначалу кажется, что волшебный мир над ней не властен, то в итоге оказывается все наоборот: чем больше второстепенных героев жизни Констанции получат право на свою собственную историю, тем отчетливее в их судьбах фигура писательницы, странной ведьмы слова, невольно этим миром управляющей. «Она обволакивает нас всех янтарем… Чтобы сохранить навеки. В янтарных бусах, в янтарных словах. Прямо в нашем присутствии». Главной магией современного мира опять оказывается магия литературы.

У рассказов этого сборника есть повторяющийся сюжет — все они о том, как постороннее помогает проявить тайные людские мечты и желания. Все они легкое чтение: как и обещано — сказки. И у всех есть общий итог: надоедливые призраки прошлого исчезают, тают без следа. Так что это редкий, если не единственный случай, когда королеву дистопии Маргарет Этвуд можно читать в терапевтических целях.

Новый сборник ранних рассказов Терри Пратчетта издадут в сентябре

Новый сборник рассказов Терри Пратчетта, составленный из ранних произведений писателя, выходивших лишь в виде газетных публикаций в конце 1960-х — начале 1970-х годов, появится в продаже в Великобритании 3 сентября, сообщает The Guardian. Книгу выпустит Puffin, детская редакция издательства Penguin.

Сборник будет называться «Пещерный человек — путешественник во времени» («The Time-travelling Caveman»). В него войдут рассказы о том, как пещерный человек искал дантиста, или о том, как валлийский пастух нашел могилу короля Артура, или о том, как тропнецианцы чуть не завоевали Великобританию.

Пратчетт написал эти и другие короткие произведения, отмеченные его фирменным сдержанным юмором, в ранней молодости, после того как, оставив школу в 17 лет, устроился на работу в еженедельник Bucks Free Press, где вел колонку для детей Children’s Circle story. Лишь незадолго до смерти писателя, в 2014 году, часть этих рассказов впервые была переиздана в сборнике под названием «Драконы в Старом замке» («Dragons at Crumbling Castle»). В состав «Пещерного человека» войдет последняя порция рассказов из архива писателя, никогда прежде не переиздававшихся в виде книги. Раритетные номера газеты, в которых они были напечатаны в свое время, на сегодняшних интернет-аукционах оцениваются в сотни фунтов стерлингов, подчеркивает The Guardian.

Одно короткое произведение из будущего сборника — «Вторжение тропнецианцев в Великобританию» («The Tropnecian Invasion of Great Britain») — можно прочитать уже сегодня, его текст опубликован в той же статье The Guardian. В нем рассказывается о том, как в начале V века, когда всякий, «кому нечего было делать», «шел и завоевывал Англию», жители Тропнеции, крошечного острова из состава Тушерунских островов, приплыли к берегам Англии. На остров в это время уже и так являлись всевозможные захватчики: пикты, шотландцы, друиды, англы, саксы, викинги, стоунхенджцы, — но поскольку тропнецианцы приплыли в воскресенье, они никого не встретили и решили, что будут первыми. Они построили (очень не прямую) дорогу, которая привела их к замку короля Уэссекса Руперта Вечно Не Готового. Когда король Руперт узнал, кто они и зачем явились, то ответил, что они лезут не в свое дело: «Такие люди, как вы, вечно нарушают ход истории. После римлян идут англо-саксы, а их все еще нет. О тропнецианцах никто не упоминал. Ждите своей очереди». Захватчики почувствовали себя глупо, к тому же промокли под дождем, и решили убраться восвояси.

Терри Пратчетт, скончавшийся от редкой формы болезни Альцгеймера в 2015 году, относится к числу самых популярных британских писателей. Свой первый рассказ он написал в 13 лет, а первый роман, принесший ему известность, «Ковруны» («The Carpet People», 1971), — в 23 года. Наибольшую славу Пратчетту принес «Плоский мир» («Discworld») — четыре цикла романов (общим числом 41), сочетавших в себе элементы высокого фэнтези, как у Джона Р.Р. Толкина, и сатиры в духе Джонатана Свифта. Его книги неоднократно переводились на русский язык, в том числе любителями.

Как рассказать историю вашего бренда

Человеческие связи — это сердце и душа бизнеса. В конце концов, вы имеете дело с людьми — ваша компания решает проблемы, устраняет болевые точки и обеспечивает приятное обслуживание клиентов. Выручка — это то, что происходит как побочный продукт правильной бизнес-модели и положительного опыта клиентов.

Рассказывание историй — мощный метод построения отношений. Это старинная концепция, которая объединяет людей и поддерживает их интерес.Неважно, в какой точке мира вы находитесь и сколько у вашего стартапа финансирования.

Хорошие истории дают большой голос маленьким предприятиям. Вот почему критически важно, чтобы компании заранее нашли время, чтобы полностью разработать свои подходы к повествованию.

Рассказывание историй и маркетинг идут рука об руку. Просто подумай об этом. Создаете ли вы инфографику, пишете текст для рекламы на Facebook или пишете бесплатное онлайн-руководство (например, это), вам нужно привлечь внимание аудитории.

Ежедневно потребители (включая вас) сталкиваются с перегрузкой рекламы. Маркетологи постоянно конкурируют за внимание своих потенциальных клиентов и клиентов. Скорее всего, ваш бренд будет погребен под спамом в рекламных сообщениях.

Как выделить свой бренд? Рассказывание историй.

Это руководство представляет собой всеобъемлющее руководство, в котором объясняется, почему вашему бренду следует уделять первоочередное внимание рассказыванию историй и как вашей организации следует начать работу. Это тоже не пушинка.Рассказывание историй — это мощный и действенный метод маркетинга. Убежденный? Давай перейдем к делу.

Что такое рассказывание историй бренда?

Рассказ бренда:

• Причина появления вашей компании
• Что мотивирует вашу команду просыпаться и приходить на работу каждый день
• Как появился ваш продукт
• Какие типы клиентов ценят работу с вашим брендом и почему
• Прозрачный взгляд на людей, стоящих за компанией
• Инструмент для построения отношений
• Более тонкий, чем вы думаете
• Концепция, подчеркивающая ваше присутствие в Интернете
• То, что охватывает вся ваша команда на организационном уровне
• Взгляните на себя как на компанию
• Прямой

Повествования о бренде — это НЕ:

• Длинное эссе из 5 абзацев о вашей компании
• Сообщение в блоге
• Что-то изолированное
• Фрагментарный взгляд на вашу компанию
• Что-то зарезервировано только для маркетинговой команды
• PR-ход
• вирусное видео
• Инструмент для манипулирования клиентами и потенциальными клиентами
• Расточка
• Вычурный

Вопреки распространенному мнению, рассказывание историй о брендах не касается вашей компании.Речь идет о ваших клиентах и ​​ценности, которую они получают, взаимодействуя с вашим продуктом или услугой. Самые сильные истории брендов — это те, в которых клиенты ставятся на первое место. Считайте свою компанию второстепенным персонажем.

Это важный компонент вашей общей стратегии развития бренда.

Часто маркетологи зацикливаются на этой концепции. Они боятся передать идеальное сообщение и не понимают, в каком направлении следует разместить эту инициативу в вашем бизнесе.

Стоит ли нанять консультанта? Стоит ли подключать исполнительного вице-президента вашей компании по корпоративным коммуникациям? А что, если вы инженер? Значит ли это, что вы обречены?

Не зацикливайтесь на этом процессе. Рассказывание историй — это то, что мы делаем естественно. Чаще всего мы даже не осознаем, что делаем.

Проблема в том, что онлайн-контент писать сложно. Рассказы теряются при переводе. Человеческий интерес, стоящий за нашими брендами, исчезнет.

И вы чувствуете себя застрявшим — не можете найти слов, чтобы описать то, что вы делаете, и почему вы так важны для своих клиентов.

Так почему бы не позволить клиентам рассказать вашу историю за вас?

Вот что сделала Клэрити. Компания предоставляет площадку для поиска советов и экспертов, где они могут общаться и делиться бизнес-советами. Недавно компания выпустила серию историй от реальных клиентов. Если вам интересно, как Clarity может помочь в развитии вашего бизнеса, извлеките урок у лидеров, которые на самом деле его используют.

Не только стартапы используют этот мощный подход. Enterprise CRM Salesforce размещает видеоролики об успехах клиентов на своей странице в Pinterest.

Повествование о бренде — это больше, чем то, что вы пишете на своей веб-странице своим клиентам. Это больше, чем ваши сообщения в блоге и страницы. Это то, как вы передаете свои сообщения. Это ваши ценности. Истории вашего бренда — это ценности, воплощенные в каждом экземпляре, ответ службы поддержки клиентов,

Хорошо, вы уверены. Но что, черт возьми, все это значит? Рассказывать истории по-прежнему сложно. Текстовые копии и рекламные сообщения в Интернете по-прежнему сложно писать. Вот что вам нужно сделать.

Забудьте о маркетинге

Это может показаться нелогичным, но это ключ к успешному маркетингу. Перестань думать как маркетолог. Перестаньте пытаться продать свой продукт, а вместо этого сосредоточьтесь на развитии человеческого интереса. Ответьте на вопрос, почему люди должны заботиться о том, что говорит ваша компания.

Это значит быть убедительным и взывать к эмоциям.

Что бы вы ни делали, не будьте скучными. Не позволяйте словам на вашей странице скрывать личности, стоящие за вашей организацией.

Делитесь больше, чем вы продаете. Расскажите о своих сильных и слабых сторонах, а также о том, как вы пришли к тому, кем вы являетесь сегодня. Один из способов сделать это — участвовать в экосистеме повествования. Точно так же, как вы ищете отзывы клиентов и тематические исследования, не забудьте оплатить их, предложив провести тематические исследования для других компаний.

Говорите

Подлинность критически важна для копирайтинга. Если вы ведете себя слишком формально или настороженно, вы потеряете доверие аудитории.И это потому, что потребители могут почувствовать неискренний обмен сообщениями за много миль. От неуклюжих стоковых фотографий с фальшивыми покупателями до ложных обещаний — пустые сообщения могут только навредить вашему бренду.

Вместо этого будь реальным. Будьте человеком.

Представьте, что вы разговариваете с новым другом за напитками или кофе — не проводите академическую презентацию в 1862 году. Если вы осуждаете своих клиентов и потенциальных клиентов (или выказываете какие-либо признаки неуважения), они перестанут вас слушать. немедленно.

Не зацикливайтесь на том, используете ли вы идеальную грамматику.Для этого всегда можно нанять копирайтера. Перестаньте беспокоиться о случайных неправильно поставленных запятых. Вместо этого сосредоточьтесь на развитии вашего обмена сообщениями.

Разговорное письмо также означает, что он должен быть кратким. Напишите, что вы хотите сказать. Получите все на бумаге. Затем разрежьте его. И снова разрежьте. Перестаньте ловить себя на мысли, что для эффективной передачи информации вам нужно минимальное количество слов.

Напишите то, что вы хотите написать, за исключением того, что вы не можете позволять своим рассказам становиться слишком длинными и громоздкими.Слишком много записей в блоге или на веб-странице заставит ваших читателей отвлечься или потеряться. Скажите, что вам нужно сказать, как можно меньшим количеством слов. Не нужно стараться казаться умным. Если вы создадите отличный продукт, ваши клиенты и потенциальные клиенты будут воспринимать вашу компанию как невероятно умную.

Создайте архитектуру сообщения

Повествование о бренде — это более изощренно, чем то, что говорит ваша компания. Как мы упоминали ранее, не менее важно «как». Извлеките урок из опыта ведущего контент-стратега Pinterest Тиффани Джонс Браун.Она и ее команда из пяти человек отвечают за голос, тон, текст пользовательского интерфейса, грамматические соглашения и обучение на сайте.

Верно. Чтобы правильно настроить общедоступные сообщения Pinterest, нужно пять человек. Этот факт может показаться удивительным, учитывая, что у некоторых компаний нет ресурсов, посвященных правильному обмену сообщениями.

Архитектура сообщений вашей компании далеко не случайна. Для позиционирования вашего стратегического планирования требуется тщательное стратегическое планирование.

Не ждите, что хорошие истории появятся из воздуха. Вам нужно сосредоточиться на правильной передаче сообщений. Вам необходимо разработать архитектуру сообщений вашей компании, чтобы подчеркнуть все коммуникации вашего бренда. Да, это реально. А это выглядит примерно так:

В этой таблице представлены шаги, которые Speak2Leads предпринял в концептуальном плане для установления связи с основной аудиторией компании — руководителями отделов продаж и владельцами малого бизнеса, которые стремятся повысить скорость подключения к новым потенциальным клиентам.Идея проста: если вы слишком долго ждете, чтобы связаться с заинтересованным потенциальным клиентом, ваша компания рискует потерять его или ее бизнес.

Но вот в чем проблема. Когда отделы продаж действуют слишком агрессивно, они рискуют оттолкнуть клиентов. Вот почему Speak2Leads позиционирует свою компанию и продукт как продукт, который укрепляет человеческие связи. Суть продаж — не в том, чтобы раздражать ваших клиентов и потенциальных клиентов. Речь идет о том, чтобы первым откликнуться и установить надежную связь.

Прежде чем сформулировать образ бренда вашей компании, вам нужно тщательно обрисовать архитектуру вашего сообщения.

Так что это значит?

Согласно Bloomstein, архитектура сообщений — это способ трансформировать расплывчатые цели в содержательные концепции с контекстом и приоритетом. Архитектура сообщений вашей компании будет выглядеть примерно так:

Speak2Leads включает эти ценности во все письменные материалы компании, от документации справочного центра до маркетинговых инициатив по электронной почте и сообщений в блогах. Цель состоит в том, чтобы поддерживать стандарт коммуникации для всей команды и поддерживать эту согласованность по мере того, как организация начинает масштабироваться.Вот почему компания как можно раньше определила архитектуру сообщений.

История компании как организации, ориентированной на технологии, партнерство и обслуживание клиентов, проявляется абсолютно во всем на веб-сайте. Даже несмотря на то, что блогом компании и справочным центром, например, управляют два разных человека — руководитель службы поддержки клиентов и консультант по маркетингу, одна и та же история бренда всегда будет заметна. Speak2Leads — это компания, ставящая во главу угла человеческие интересы и стремящаяся решить настоящую проблему продаж.

Блог компании:

Центр знаний компании по работе с клиентами:

Так как же начать выбирать ключевые слова для размещения в архитектуре сообщений?

Стратеги брендов используют метод, называемый упражнением по сортировке карточек.

1. Создайте список ключевых слов, релевантных вашему бренду. Это могут быть ключевые слова, которые ваши клиенты сказали о вашей компании, а также описания, выбранные вашими собственными сотрудниками.
2. Запишите эти ключевые слова на карточки для заметок.
3. В группе рассортируйте карточки для заметок, чтобы определить, какие слова наиболее подходят для вашего браслета. Отделите эти слова от остальных.
4. Просмотрите то, что осталось, и ранжируйте ключевые слова в порядке их приоритета для вашего бренда. Какие из них наиболее актуальны, а какие нет?
   Составьте из этих слов предложения, описывающие ваш бренд.
5. Соберите воедино архитектуру сообщения.

Возможно, попробуйте вовлечь своих клиентов в этот процесс.Один из способов — взять у них интервью для изучения конкретных ситуаций клиентов. Какие слова и выражения они используют для описания вашего бренда? Чем больше собеседований и обзоров услуг вы проведете, тем больше закономерностей вы начнете видеть.

Позвольте вашим клиентам определять ваше сообщение о бренде. Позвольте им определять голос вашей компании.

Объедините свое присутствие на объекте и за его пределами

История вашей компании, архитектура сообщений и идентичность бренда должны сопровождать членов вашей команды повсюду, от сообщений в блогах на сайте до возможностей PR в основных медиа-каналах.Вы должны сохранить идентичность своей компании как можно более единообразной и последовательной. Как мы упоминали ранее, образ, которым вы делитесь с миром, должен отражать подлинную, достоверную и прозрачную картину вашей организации.

Выбирайте слова с умом

То, что вы говорите, не менее важно, чем то, как вы это говорите. Убедитесь, что вы используете тот тон, голос и стиль общения, которые больше всего ценят ваша аудитория.

Как узнать, что это должно быть и какие слова выбрать?

Вернитесь к главе 1, где мы познакомимся с искусством и наукой познания своей аудитории.

Если вы, например, говорите с аудиторией миллениалов, они, как правило, придерживаются непринужденного разговорного тона и стиля — в большей степени, чем аудитория бэби-бумеров.

Опять же, если вы не изучали английский язык в колледже (как Ритика), понятия голоса, тона и стиля действительно расплывчаты. Как, черт возьми, вы все это изложили на бумаге?

Что вам нужно, так это руководство по стилю, содержащее инструкции для всех ваших внутренних и внешних коммуникаций с брендом. Начните с заполнения следующего шаблона:

1. Цель веб-сайта: Сделайте несколько заметок о том, чего посетители вашего веб-сайта должны надеяться достичь при посещении вашего веб-сайта.
2. Аудитория: Кто, по вашему мнению, будет взаимодействовать с этими конкретными разделами веб-сайта?
3. Основные концепции, которые необходимо усилить: что вы хотите, чтобы ваша аудитория почувствовала после посещения этого раздела вашего веб-сайта или написанного?
4. Тон: Какие эмоции должны возникнуть после того, как кто-то прочитает этот рассказ или раздел вашего сайта?
5. Перспектива: вы хотите, чтобы ваши писатели общались в первом, втором или третьем лице? Кто рассказывает историю?
6. Голос: Должен ли язык быть разговорным, формальным или что-то среднее?

Руководство по стилю вашего бренда и архитектура сообщений могут быть адаптированы к любой форме мультимедиа, помимо письма.Независимо от того, создаете ли вы инфографику, видеоролики о брендах, электронные книги или сообщения в блогах, ваши планы обеспечат единообразие ваших сообщений на разных носителях. Письмо — это только одна из форм онлайн-общения. Убедитесь, что вы тратите время на создание структуры, лежащей в основе всего, что вы производите в Интернете.

Ключевые точки проезда

1. Связи между людьми — это сердце маркетинга. Рассказывание историй о бренде — это метод, который может укрепить эти связи.
2. Stories могут дать вашему бренду мощный голос независимо от того, работаете ли вы на предприятии, в малом бизнесе или в стартапе.
3. Повествование — средний агностик. Расскажите свою историю в блогах, центрах поддержки клиентов, о страницах, видео или инфографике.
4. Вам необходимо формализовать историю вашего бренда, чтобы налаживать связи как на вашем сайте, так и за его пределами, особенно если ваша компания активно выстраивает PR-стратегию.
5. Рассказывание историй — это больше, чем то, что вы прямо говорите. Это то, как вы передаете свое сообщение и как вы взаимодействуете с целевой аудиторией.
6. Концепции повествования расплывчаты, абстрактны и сложны для планирования.Положитесь на упражнения по сортировке карточек, карты архитектуры сообщений и руководства по стилю бренда, чтобы сформулировать свою стратегию и масштабировать ее между командами.
7. Истории брендов — это межфункциональные обязательства, которыми должна руководствоваться вся ваша организация. Ваш отдел продаж, инженеры, менеджеры по продукту, руководители и профессионалы начального уровня должны приложить руку к тому, чтобы сформулировать послание вашего бренда.
8. Кто определяет ваш бренд? Ваши клиенты. Изучите и по-настоящему поймите, что они говорят о вас.Определите закономерности и держите эти концепции как можно ближе к своему сердцу.

Рассказ, который волнует людей

Убеждение — это центральный элемент деловой активности. Клиентов необходимо убедить покупать продукты или услуги вашей компании, сотрудников и коллег — согласиться с новым стратегическим планом или реорганизацией, инвесторов — купить (или не продавать) ваши акции, а партнеров — подписать следующую сделку. Но, несмотря на критическую важность убеждения, большинству руководителей сложно общаться, не говоря уже о том, чтобы вдохновлять.Слишком часто они теряются в атрибутах корпоративной речи: слайдах PowerPoint, сухих записках и гиперболических посланиях отдела корпоративных коммуникаций. Даже самые тщательно исследованные и обдуманные усилия обычно встречают цинизм, апатию или откровенное увольнение.

Почему так сложно убедить и что можно сделать, чтобы поджечь людей? В поисках ответов на эти вопросы старший редактор HBR Бронуин Фрайер посетила Роберта Макки, самого известного и уважаемого в мире лектора по сценариям, в его доме в Лос-Анджелесе.Отмеченный наградами писатель и режиссер, Макки переехал в Калифорнию после получения докторской степени. по искусству кино в Мичиганском университете. Затем он преподавал в Школе кино и телевидения Университета Южной Калифорнии, а затем основал свою собственную компанию Two-Arts, чтобы проводить свои лекции по искусству повествования по всему миру для публики, состоящей из писателей, режиссеров, продюсеров, актеров и руководителей индустрии развлечений.

Студенты Макки написали, сняли и спродюсировали сотни популярных фильмов, в том числе Форрест Гамп, Эрин Брокович, Пурпурный цвет, Ганди, Монти Пайтон и Святой Грааль, Неспящие в Сиэтле, История игрушек и Никсон .Они выиграли 18 премий «Оскар», 109 премий «Эмми», 19 премий Гильдии писателей и 16 премий Гильдии режиссеров Америки. Обладатель премии «Эмми» Брайан Кокс играет Макки в фильме 2002 года « Адаптация », в котором рассказывается о жизни сценариста, пытающегося адаптировать книгу « Вор орхидей ». Макки также является консультантом по проектам для компаний по производству фильмов и телевидения, таких как Disney, Pixar и Paramount, а также крупных корпораций, включая Microsoft, которые регулярно отправляют весь свой творческий коллектив на его лекции.

Макки считает, что руководители могут привлечь слушателей на совершенно новый уровень, если они бросят свои слайды PowerPoint и вместо этого научатся рассказывать хорошие истории. В своем бестселлере История: сущность, структура, стиль и принципы написания сценария , опубликованном в 1997 году издательством Harper-Collins, Макки утверждает, что рассказы «удовлетворяют глубокую человеческую потребность постигать образ жизни, а не просто так. интеллектуальное упражнение, но в рамках очень личного эмоционального опыта ». Далее следует отредактированная и сокращенная стенограмма разговора Макки с HBR.

Почему генеральному директору или менеджеру обращать внимание на сценариста?

Большая часть работы генерального директора — мотивировать людей на достижение определенных целей. Для этого он или она должны задействовать свои эмоции, а ключ к их сердцам — это история. Есть два способа убедить людей. Первый заключается в использовании традиционной риторики, которой обучается большинство руководителей. Это интеллектуальный процесс, и в деловом мире он обычно состоит из слайд-презентации PowerPoint, в которой вы говорите: «Вот самая большая проблема нашей компании, и вот это то, что нам нужно делать, чтобы процветать.«И вы строите свое дело, приводя статистические данные, факты и цитаты из официальных источников. Но с риторикой есть две проблемы. Во-первых, у людей, с которыми вы разговариваете, есть собственный набор авторитетов, статистики и опыта. Пока вы их уговариваете, они спорят с вами в своих головах. Во-вторых, если вам удалось их убедить, то вы сделали это только на интеллектуальной основе. Этого недостаточно, потому что людей не вдохновляют действовать только на основании разума.

Другой способ убедить людей — и, в конечном итоге, гораздо более действенный — это объединить идею с эмоцией.Лучший способ сделать это — рассказать увлекательную историю. В рассказе вы не только вплетаете много информации в рассказ, но также пробуждаете эмоции и энергию вашего слушателя. Уговорить историей сложно. Любой умный человек может сесть и составить списки. Чтобы создать аргумент с использованием традиционной риторики, требуется рациональность, но немного творчества. Но для того, чтобы представить идею, обладающую достаточной эмоциональной силой, чтобы ее запомнить, требуется яркое понимание и умение рассказывать истории. Если вы сможете использовать воображение и принципы хорошо рассказанной истории, тогда вы заставите людей вставать на ноги под громовые аплодисменты, вместо того, чтобы зевать и игнорировать вас.

Так что же такое рассказ?

По сути, рассказ показывает, как и почему меняется жизнь. Все начинается с ситуации, когда жизнь относительно сбалансирована: вы приходите на работу день за днем, неделю за неделей, и все в порядке. Вы ожидаете, что так будет и дальше. Но затем происходит событие — в сценарии мы называем его «провоцирующим инцидентом», которое выводит жизнь из равновесия. Вы получаете новую работу, или начальник умирает от сердечного приступа, или крупный заказчик угрожает уйти. История продолжает описывать, как в попытке восстановить баланс субъективные ожидания главного героя врезаются в несовместимую объективную реальность.Хороший рассказчик описывает, что значит иметь дело с этими противоборствующими силами, призывая главного героя копать глубже, работать с ограниченными ресурсами, принимать трудные решения, действовать, несмотря на риски, и в конечном итоге раскрыть правду. Все великие рассказчики с незапамятных времен — от древних греков до Шекспира и до наших дней — имели дело с этим фундаментальным конфликтом между субъективными ожиданиями и жестокой реальностью.

Как руководитель научится рассказывать истории?

Истории были имплантированы в вас тысячи раз с тех пор, как ваша мать поставила вас на колени.Вы читали хорошие книги, смотрели фильмы, ходили на спектакли. Более того, люди, естественно, хотят, чтобы работали над историями. Когнитивные психологи описывают, как человеческий разум, пытаясь понять и запомнить, собирает обрывки опыта в историю, начиная с личного желания, жизненной цели, а затем изображая борьбу с силами, блокирующими это желание. Истории — это то, как мы запоминаем; мы склонны забывать списки и маркированные пункты.

Деловые люди должны не только понять прошлое своей компании, но и спрогнозировать будущее.А как ты себе представляешь будущее? Как рассказ. Вы создаете в своей голове сценарии возможных будущих событий, чтобы попытаться предугадать жизнь вашей компании или вашу личную жизнь. Итак, если бизнесмен понимает, что его или ее разум естественным образом хочет обрисовать переживания в рассказе, ключом к увлечению аудитории является не сопротивление этому импульсу, а принятие его, рассказывая хорошую историю.

Что делает историю хорошей?

Вы категорически не хотите рассказывать историю от начала до конца, описывающую, как результаты соответствуют ожиданиям.Это скучно и банально. Вместо этого вы хотите показать борьбу между ожиданием и реальностью во всей ее мерзости.

Например, давайте представим историю биотехнологического стартапа, который мы назовем Chemcorp, генеральный директор которого должен убедить некоторых банкиров с Уолл-стрит инвестировать в компанию. Он мог сказать им, что Chemcorp открыла химическое соединение, предотвращающее сердечные приступы, и предложить множество слайдов, показывающих размер рынка, бизнес-план, организационную схему и так далее.Банкиры вежливо кивали и подавляли зевок, думая о других компаниях, занимающих более выгодное положение на рынке Chemcorp.

В качестве альтернативы генеральный директор мог бы превратить свою презентацию в историю, начав с кого-то из его близких, скажем, его отца, который умер от сердечного приступа. Так что сама природа — это первый антагонист, которого генеральный директор как главный герой должен преодолеть. История может разворачиваться так: в своем горе он понимает, что, если бы имелось какое-то химическое указание на сердечную болезнь, смерть его отца можно было бы предотвратить.Его компания обнаруживает белок, который присутствует в крови непосредственно перед сердечным приступом, и разрабатывает простой в применении и недорогой тест.

Но теперь он сталкивается с новым антагонистом: FDA. Процесс утверждения чреват рисками и опасностями. FDA отклоняет первую заявку, но новое исследование показывает, что тест работает даже лучше, чем кто-либо ожидал, поэтому агентство одобряет вторую заявку. Тем временем у Chemcorp заканчиваются деньги, и ключевой партнер уходит и уходит, чтобы основать свою собственную компанию.Сейчас Chemcorp ведет борьбу за патенты до конца.

Это скопление антагонистов создает большую тревогу. Главный герой внушил банкирам идею о том, что у этой истории не может быть хэппи-энда. К настоящему времени они у него на краю сидений, и он говорит: «Мы выиграли гонку, получили патент, мы готовы стать публичными и спасти четверть миллиона жизней в год». А банкиры просто кидают в него деньги.

«Если вы можете использовать воображение и принципы хорошо рассказанной истории, то вы заставите людей вставать на ноги под громовые аплодисменты, вместо того, чтобы зевать и игнорировать вас.”

Разве вы не говорите о преувеличениях и манипуляциях?

Нет. Хотя бизнесмены часто с подозрением относятся к историям по причинам, которые вы предлагаете, факт остается фактом: статистика используется для лжи и чертовой лжи, в то время как бухгалтерские отчеты часто представляют собой чушь в бальном платье — свидетельством чему являются Enron и WorldCom.

Когда люди просят меня помочь им превратить их презентации в истории, я начинаю с вопросов. Я как бы психоанализирую их компании, и получаются потрясающие драмы.Но большинство компаний и руководителей прячут грязное белье, трудности, противников и борьбу под ковер. Они предпочитают представлять миру розовую и скучную картину. Но как рассказчик вы хотите поставить проблемы на передний план, а затем показать, как вы их преодолеваете. Когда вы рассказываете историю своей борьбы с реальными антагонистами, ваша аудитория видит в вас увлекательного, динамичного человека. И я знаю, что этот метод повествования работает, потому что после того, как я проконсультировался с десятком корпораций, руководители которых рассказывали захватывающие истории Уолл-стрит, все они получили свои деньги.

Что плохого в том, чтобы нарисовать позитивную картину?

Это неправда. Вы можете разослать пресс-релиз с рассказом об увеличении продаж и блестящем будущем, но ваша аудитория знает, что это никогда не бывает так просто. Они знают, что ты небезупречен; они знают, что ваш конкурент не носит черную шляпу. Они знают, что вы сделали заявление, чтобы ваша компания выглядела хорошо. Позитивные, гипотетические картинки и шаблонные пресс-релизы на самом деле работают против вас, потому что они вызывают недоверие среди людей, которых вы пытаетесь убедить.Я подозреваю, что большинство генеральных директоров не верят своим собственным политтехнологам — и если они не верят этой шумихе, почему публика должна?

Великая ирония существования заключается в том, что то, что делает жизнь стоящей, исходит не из радужных черт. Мы все предпочли бы быть едоки лотоса, но жизнь не позволяет этого. Энергия жизни приходит с темной стороны. Оно исходит от всего, что заставляет нас страдать. Борясь с этими негативными силами, мы вынуждены жить глубже и полнее.

Значит, признание этой темной стороны делает вас более убедительным?

Конечно.Потому что вы более правдивы. Один из принципов хорошего рассказывания историй — понимание того, что все мы живем в страхе. Страх — это когда вы не знаете, что произойдет. Страх — это когда вы знаете, что должно произойти, и ничего не можете сделать, чтобы это остановить. Смерть — великий страх; все мы живем во все сокращающейся тени времени, и между моментом и временем может случиться всевозможное плохое.

Большинство из нас подавляет этот страх. Мы избавляемся от него, навязывая его другим людям с помощью сарказма, обмана, оскорблений, безразличия — больших и малых жестокостей.Все мы совершаем то маленькое зло, которое снимает давление и заставляет нас чувствовать себя лучше. Затем мы рационализируем свое плохое поведение и убеждаем себя, что мы хорошие люди. Учреждения делают то же самое: они отрицают существование негатива, внушая страх другим учреждениям или их сотрудникам.

Если вы реалист, вы знаете, что это человеческая природа; фактически, вы понимаете, что это поведение — основа всей природы. По своей природе императив состоит в том, чтобы следовать золотому правилу выживания: делайте с другими то, что они делают с вами.В природе, если вы предложите сотрудничество и получите сотрудничество, вы поладите. Но если вы предлагаете сотрудничество и получаете ответный антагонизм, то вы даете антагонизм взамен — в огромных количествах.

С тех пор, как люди сидели у костра в пещерах, мы рассказывали истории, чтобы помочь нам справиться со страхом жизни и борьбой за выживание. Все великие истории освещают темную сторону. Я не говорю о так называемом «чистом» зле, потому что его не существует. Мы все злые и добрые, и эти стороны постоянно сражаются.Кеннет Лэй говорит, что сокращение рабочих мест и сбережений людей было непреднамеренным. Ганнибал Лектер остроумен, обаятелен и гениален, и он ест человеческую печень. Зрители ценят правдивость рассказчика, который признает темную сторону людей и честно относится к антагонистическим событиям. История вызывает у людей, которые ее слышат, позитивную, но реалистичную энергию.

Значит ли это, что нужно быть пессимистом?

Вопрос не в том, оптимистичны вы или пессимистичны.Мне кажется, что цивилизованный человек — скептик, тот, кто ничему не верит на чистую воду. Скептицизм — еще один принцип рассказчика. Скептик понимает разницу между текстом и подтекстом и всегда ищет то, что происходит на самом деле. Скептики ищут истину под поверхностью жизни, зная, что настоящие мысли и чувства организаций или отдельных лиц бессознательны и невыражены. Скептик всегда смотрит за маской. Уличные дети, например, со своими татуировками, пирсингом, цепями и кожей носят удивительные маски, но скептик знает, что маска — это всего лишь личность.Внутри любого, кто так усердно работает, чтобы выглядеть свирепо, — зефир. По-настоящему упорные люди не прилагают никаких усилий.

Итак, история, охватывающая тьму, вызывает у слушателей положительную энергию?

Совершенно верно. Мы следуем за людьми, в которых верим. Лучшие лидеры, с которыми мне приходилось иметь дело — продюсеры и режиссеры — смирились с темной реальностью. Вместо того, чтобы общаться через политтехнологов, они проводят своих актеров и съемочные группы через антагонизм мира, в котором шансы на то, что фильм будет снят, распространен и продан миллионам кинозрителей, составляют тысячу к одному.Они ценят то, что люди, которые на них работают, любят свою работу и живут ради маленьких побед, которые способствуют окончательному триумфу.

Генеральным директорам также приходится сидеть во главе стола или перед микрофоном и вести свою компанию через штормы плохой экономики и жесткой конкуренции. Если вы посмотрите аудитории в глаза, изложите свои действительно страшные проблемы и скажете: «Нам чертовски повезет, если мы справимся с этим, но вот что, я думаю, мы должны делать», — они вас выслушают.

Чтобы люди поддерживали вас, вы можете рассказать правдивую историю. История General Electric прекрасна и не имеет ничего общего с культом знаменитости Джека Уэлча. Если у вас есть грандиозный взгляд на жизнь, вы можете увидеть ее на всех ее сложных уровнях и отпраздновать это в рассказе. Великий генеральный директор — это тот, кто смирился со своей смертностью и, как следствие, испытывает сострадание к другим. Это сострадание выражается в рассказах.

Возьмем, к примеру, любовь к работе. Много лет назад, когда я учился в аспирантуре, я работал следователем по страховому мошенничеству.Истцом в одном случае был иммигрант, получивший ужасную травму головы на конвейере автопроизводителя. Он был самым быстрым в отрасли сборщиком окон и очень гордился своей работой. Когда я разговаривал с ним, он ждал, когда ему в голову вставят титановую пластину.

Мужчина был тяжело ранен, но компания сочла его мошенником. Несмотря на это, он оставался невероятно преданным. Все, чего он хотел, — это вернуться к работе. Он знал цену работе, какой бы повторяющейся она ни была.Он гордился этим и даже компанией, ложно обвинившей его. Как было бы замечательно, если бы генеральный директор этой автомобильной компании рассказал историю о том, как его менеджеры признали ложность своих обвинений и затем вознаградили сотрудника за его самоотверженность. Компания, в свою очередь, была бы вознаграждена удвоенными усилиями всех сотрудников, которые слышали эту историю.

Как рассказчики обнаруживают и раскапывают истории, которые хотят, чтобы их рассказали?

Рассказчик открывает историю, задавая определенные ключевые вопросы.Во-первых, чего хочет мой главный герой, чтобы восстановить баланс в своей жизни? Желание — это кровь сказки. Желание — это не список покупок, а основная потребность, удовлетворение которой остановит историю. Далее, что мешает моему главному герою осуществить его или ее желание? Силы внутри? Сомневаться? Страх? Путаница? Личные конфликты с друзьями, семьей, любовниками? Социальные конфликты, возникающие в различных институтах общества? Физические конфликты? Силы матери-природы? Смертельные болезни в воздухе? Не хватает времени, чтобы сделать что-то? Проклятый автомобиль, который не заводится? Антагонисты исходят от людей, общества, времени, пространства и каждого объекта в нем или от любой комбинации этих сил одновременно.Тогда как мой главный герой решит действовать, чтобы осуществить свое желание перед лицом этих антагонистических сил? Именно в ответ на этот вопрос рассказчики открывают правду о своих персонажах, потому что сердце человека раскрывается в выборе, который он или она делает под давлением. Наконец, рассказчик отклоняется от плана событий, которые он или она создали, и спрашивает: «Верю ли я в это? Разве это не преувеличение и не преувеличение борьбы? Это честно, хотя небеса могут упасть? »

Делает ли вас хороший рассказчик хорошим лидером?

Не обязательно, но если вы понимаете принципы повествования, вы, вероятно, хорошо понимаете себя и свою человеческую природу, и это меняет шансы в вашу пользу.Я могу научить формальным принципам рассказов, но не человека, который на самом деле не жил. Искусство рассказывать истории требует интеллекта, но также требует жизненного опыта, который я отмечал у талантливых режиссеров: боли детства. Детская травма вынуждает вас впасть в своего рода легкую шизофрению, которая заставляет вас видеть жизнь одновременно двумя способами: во-первых, это прямой опыт в реальном времени, но в тот же момент ваш мозг записывает его как материал — материал, из которого вы будете создавать бизнес-идеи, наука или искусство.Подобно обоюдоострому ножу, творческий ум режет истину о себе и человечности других.

Самопознание — корень всех великих историй. Рассказчик создает всех персонажей из себя, задавая вопрос: «Если бы я был этим персонажем в этих обстоятельствах, что бы я сделал?» Чем больше вы понимаете свою человечность, тем больше вы цените человечность других во всей их борьбе добра со злом. Я бы сказал, что великие лидеры, которых описывает Джим Коллинз, — это люди с огромным самопознанием.У них есть самооценка и чувство собственного достоинства, уравновешенные скептицизмом. Великие рассказчики — и, я подозреваю, великие лидеры — являются скептиками, которые понимают свои собственные маски так же, как и маски жизни, и это понимание делает их скромными. Они видят человечность в других и относятся к ним с состраданием, но реалистично. Эта двойственность делает лидера прекрасным.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за июнь 2003 г.

Как распознать и рассказать самые сильные истории

Лидеры часто избегают делиться личными историями в своих выступлениях и презентациях.Почему? Потому что они боятся раскрыть свои недостатки или проблемы. Но это такая упущенная возможность связаться со своей аудиторией. Вместо того, чтобы скрывать самые впечатляющие истории, откопайте их и используйте. Начните с обдумывания важных для вас существительных — людей, мест и вещей, которые сформировали вашу жизнь. Скорее всего, вы найдете несколько историй, похороненных в этих воспоминаниях. Затем напишите краткое содержание рассказов в одну строку и каталогизируйте их; вы можете отсортировать их по ситуации, теме, настроению или морали.Когда вы просматриваете свой банк историй, чтобы найти ту, которая подходит для вашего следующего выступления, подумайте, кто входит в вашу аудиторию и что их волнует. Тщательно обдумайте их ценности, цели и интересы, а затем решите, какая из ваших историй им больше подходит.

Когда я спрашиваю руководителей, какое их любимое выступление, речь Стива Джобса о поступлении в Стэнфордский университет всегда идет вверху списка. Многие считают доклад Джобса своим любимым, потому что он невероятно трогает – благодаря содержащимся в нем рассказам.

Руководители

любят слышать подобные разговоры, но немногие умеют их произносить. Почему? Потому что великие истории раскрывают наши недостатки и наши трудности. Это то, что делает их вдохновляющими, и не делиться ими — это упущенная возможность установить связь с вашей аудиторией.

Когда моя фирма помогает руководителям составлять беседы, которые будут убеждать слушателей и укреплять связи с ними, нам часто приходится помогать им вспоминать или раскапывать скрытые истории, которые исходят из глубокого места личных убеждений. На протяжении многих лет мы использовали эффективные методы для раскрытия этих личных историй –, которые затем можно каталогизировать, добавлять в сообщения и эффективно передавать.Вот некоторые из техник, на которые мы снова и снова полагаемся:

Запуск истории через вызов памяти

Большинство людей пытаются вспомнить воспоминания в хронологическом порядке, когда они разрабатывают историю для выступления, но есть другой способ вызвать в воображении более глубокие, скрытые истории.

Сядьте с блокнотом и подумайте над существительными, которые важны для вас — людей, места и вещи, которые сформировали вашу жизнь. (Да, я действительно имею в виду сесть с блокнотом и бумагой — исследования показывают, что у вас больше шансов проявить творческий подход, когда вы пишете, чем когда печатаете.)

• чел. Напишите свое имя в центре листа и начните рисовать типы отношений: семья, друзья, коллеги и так далее. Каждый раз, когда вы проводите соединительную линию между вами и кем-то еще, продумывайте динамику отношений и эмоции. Там есть история!
• мест. Постарайтесь вспомнить места, которые для вас важны: коридоры средней школы, хижину в лагере, футбольное поле, ту гору, офис офтальмолога, красный хэтчбек — что угодно.Используйте пространственную память, чтобы перемещаться по каждому месту, району и комнате. Повторение ваших движений вызовет сцены, звуки и запахи. Это вытеснит воспоминания, которые откроют вам давно забытые события и взаимодействия.
• Вещи. Обратите внимание на предметы или предметы, которые имеют символическое значение в вашей жизни: подарки, награды, книги — любые предметы, которые вам нравятся. Нарисуйте изображения этих символов и вспомните, что делает их эмоционально заряженными. Эти вещи не имеют значения для других, но имеют значение для вас.Почему?

Когда вы закончите с вышеупомянутыми упражнениями, посмотрите на ядра рассказов, которые вы придумали, и напишите их краткое изложение. Некоторые из рассказов, к которым вы получили доступ, могут быть слишком личными, чтобы рассказывать о них, но вы можете раскрыть некоторые анекдоты, которые станут основой важной истории, к которой вы сможете возвращаться снова и снова.

Создание каталога историй

После того, как вы подготовили множество историй, которые можно использовать в различных ситуациях, возьмите свой список и создайте личный каталог историй, к которому вы можете обратиться.

Создавайте этот список и управляйте им в своей работе. Это может быть журнал или электронная таблица с резюме. Вы можете использовать категории для сортировки по ситуации, теме, настроению или морали. Используйте любую наиболее подходящую для вас категоризацию.

Многие люди обращают внимание на самую острую часть своего каталога историй, когда смотрят на смертность (как это делал Джобс). Вместо того, чтобы ждать, пока вас заставят, подведите итоги важных историй своей жизни прямо сейчас и внесите их в каталог.Легкий доступ к этим историям без сопутствующего кризиса может помочь вам жить более полной жизнью и оказывать большее влияние на других.

Выбирайте истории, думая о вашей аудитории

Чтобы выбрать историю для выступления, вспомните, кто ее получит. Некоторые истории будут веселыми и взорвут людей. Другие вызовут у них слезы на глазах или вселят в них глубокую надежду. Одни и те же истории вызовут разную реакцию у разных людей.Одна история, вызывающая трепет у одного человека, может вызвать ярость у другого.

Когда вы просматриваете свой банк историй, чтобы найти ту, которая подходит для вашего выступления, подумайте, кто входит в вашу аудиторию и что их волнует. Тщательно обдумайте их ценности, цели и интересы, а затем решите, какая из ваших историй им больше подходит.

Вы и ваша команда Серия

Публичные выступления

Например, когда я говорю с женской аудиторией, я становлюсь более личным и грубым, рассказывая детские истории, в которых шансы были против меня, что побуждает женщин проявлять стойкость в преодолении трудностей.Я не рассказываю те же самые истории, когда говорю с застегнутой группой мужчин. Вместо этого мужчины слышат истории о моем стремлении к сочувствию.

Путешествуя по Азии, я рассказываю истории неудач. Структура восточных рассказов отличается от западных. В западных историях главный герой почти всегда преодолевает свои невзгоды; Восточные истории — это в основном поучительные сказки, в которых главный герой терпит поражение, а вы учитесь на его ошибках.

Узнайте, какое давление рынка может быть на умы вашей аудитории.Узнайте, что происходит в их отрасли, найдите их блоги и последние новости об их организации. Узнайте, что им нужно преодолеть.

В следующий раз, когда вам понадобится пообщаться, спросите себя, почему вы обладаете уникальной квалификацией, чтобы быть проводником аудитории. Опишите истории из того, когда вы были в аналогичном путешествии, столкнулись с сопоставимыми препятствиями и преобразились, и наберитесь смелости, чтобы поделиться ими.

Рассказывать личную историю с места убеждения — самое мощное средство коммуникации, которое у вас есть.Так поступают величайшие и самые любимые коммуникаторы. Они рискуют открыто раскрыть свои уязвимые места, чтобы стать наставниками и наставниками, связанными с людьми из мест с универсальными потребностями и трудностями. Они подключаются к аудитории и напоминают нам, что все мы люди.

Как рассказать убедительную историю бренда [Руководство + примеры]

В прошлом году через пространство контент-маркетинга пронеслось модное словечко, которое удивительно взволновало большинство маркетологов и которое им очень хотелось реализовать.Поразительно, но это не начиналось с «виртуального» и не заканчивалось «интеллектом». Напротив, это было то, что в первую очередь привлекло большинство маркетологов в отрасли — «сторителлинг».

Постоянное внедрение повествования в контент-маркетинге — новая захватывающая возможность для создателей контента. Человеческий мозг устроен так, чтобы реагировать на хорошо составленное повествование — нейробиология доказывает, что рассказывание историй — лучший способ привлечь внимание людей, закрепить информацию в их воспоминаниях и наладить тесные личные связи.Ваша аудитория запрограммирована на то, чтобы жаждать и искать интересные истории — они никогда не изменятся.

Однако, поскольку мы потратили большую часть нашей карьеры на оптимизацию контента для алгоритмов, может быть сложно поиграть творческими мускулами, которые медленно увядают от бездействия и, в свою очередь, эмоционально тронут людей и проникают в их воспоминания о вашем бренде.

Итак, чтобы помочь вам укрепить эту творческую силу и снова написать убедительные истории, мы создали руководство по основам структуры истории бренда и предоставили примеры трех малых и средних предприятий, которые использовали историю своего бренда, чтобы найти отклик. огромная аудитория, несмотря на сравнительно небольшой размер.

Что такое история бренда?

История бренда описывает серию событий, которые послужили толчком для создания вашей компании, и показывает, как этот рассказ до сих пор движет вашей миссией. Подобно персонажам ваших любимых книг и фильмов, если вы сможете создать убедительную историю бренда, ваша аудитория запомнит, кто вы, разовьет к вам сочувствие и, в конечном итоге, позаботится о вас.

Когда HubSpot только запустился, мы заметили, что традиционный прерывистый маркетинг больше не привлекает потребителей.В эпоху цифровых технологий люди полностью контролировали потребляемую информацию — и им уже надоело получать прямую рассылку, рассылку электронных писем и холодные звонки. Люди хотели, чтобы им помогали, поэтому мы начали создавать образовательный контент, который помогал людям решать их маркетинговые проблемы.

Сегодня мы создали сообщество активных маркетологов, расширили наш подход к входящему маркетингу в сфере продаж и обслуживания клиентов и усилили входящее движение больше, чем когда-либо прежде.

Это история нашего бренда — простое, удобоваримое повествование, которое объясняет, почему возникла HubSpot и как эта причина до сих пор служит нашей цели.

Как написать историю бренда

1. Выделите конфликт в своей истории.

Прочтите следующую историю. Это находит отклик у вас?

Девушка в красном плаще с капюшоном прогуливается по лесу, чтобы накормить свою больную бабушку столь необходимой едой и едой. По пути она проходит мимо волка. Они обмениваются слегка неловкой комбинацией мягкой улыбки и кивки, которой случайные коллеги обычно приветствуют друг друга, проходя по коридору.Она добралась до бабушкиного дома без единой царапины. Они обедают и вместе играют в «Улику». Бабушка выигрывает, делая вывод, что полковник Мастард убил мистера Бодди в бильярдной подсвечником — какой шок! Конец.

Итак … что вы думаете? Эта история заставила вас насторожиться? Или это кажется… выключенным? Почему-то не работает? Потому что конфликта нет. Несмотря на напряженную игру Clue в конце, на кону ничего нет. Никакого напряжения.Волк не пытался съесть девушку. Он даже не ходил к бабушке. Он почти не узнал Красную Шапочку.

По своей сути рассказы о преодолении невзгод. Так что, если нет конфликта, нет драмы или эмоционального путешествия, к которому люди могли бы относиться. А если в вашей истории нет драмы или эмоционального приключения, она не привлечет чье-либо внимание — не говоря уже о том, чтобы находить отклик и вдохновлять их.

К сожалению, в деловом мире бренды боятся раскрывать любые невзгоды или конфликты, с которыми они столкнулись.Они считают, что розовая, безупречная история о том, что их компания только растет, убедит людей в том, что они являются лучшим в отрасли решением. Любые невзгоды или конфликты в истории их компании выявят их недостатки, удерживая потенциальных клиентов от покупки их продукта.

Но на самом деле это огромное заблуждение. Нет ничего идеального. У всего, в том числе у компаний (особенно у компаний), есть недостатки. К тому же люди не стремятся к совершенству.Они связаны с эмоциональным путешествием по переживанию невзгод, преодолению их и, в конечном итоге, преодолению их. Короче говоря, это история жизни.

Конфликт — ключ к рассказу убедительных историй. Так что будьте прозрачны в отношении невзгод, с которыми столкнулась ваша компания, и признайте это. Чем честнее вы говорите о своих недостатках, тем больше людей будут уважать вас и относиться к вашему бренду.

2. Не забывайте о статус-кво и разрешении вашей истории.

Конфликт — не единственное, на чем вам следует сосредоточиться при создании истории бренда.У убедительной истории есть еще два фундаментальных элемента — статус-кво и разрешение.

Статус-кво — это то, как обстоят дела, или исходный характер вашей ситуации. Конфликт нарушает эту ситуацию и ставит что-то на карту, заставляя главного героя (ваш бренд) активно искать решение этой проблемы. Резолюция описывает, как главный герой решает проблему, давая вашей аудитории эмоциональную награду.

В целом структура истории вашего бренда должна выглядеть так: статус-кво, конфликт и разрешение.Это так просто.

Если вам нужен пример, чтобы кристаллизовать структуру истории бренда в вашем уме, давайте рассмотрим настоящую историю Красной Шапочки, а также некоторые бренды, которые прямо сейчас прибивают свои истории брендов.

Красная Шапочка

Статус-кво: Красная Шапочка идет по лесу, чтобы доставить еду своей больной бабушке.

Конфликт: Большой злой волк подходит к ней и спрашивает, куда она идет.Она наивно говорит ему, где находится дом ее бабушки, поэтому он предлагает ей собрать цветы в подарок для нее. Пока она отвлекается, он врывается в дом бабушки Красной Шапочки, съедает ее и надевает одежду, чтобы выдать себя за нее.

Когда Красная Шапочка добирается до дома своей бабушки, она замечает некоторые тонкие изменения во внешности своей бабушки, но в конечном итоге игнорирует их и прыгает с ней в постель. Волк проглатывает ее целиком. Он засыпает из сильной пищевой комы.

Разрешение: Охотник слышит крики Красной Шапочки, врывается в дверь бабушки и разрезает живот волка, освобождая Красную Шапочку и ее бабушку. Затем они наполняют тело волка тяжелыми камнями, и когда он просыпается и пытается убежать, он опрокидывается и умирает.

Теперь — не могли бы вы сказать, что это было немного интереснее и интереснее, чем узнать, что полковник Мастард может использовать подсвечник в качестве орудия убийства? Я бы тоже.

Дело в том, что некоторые небольшие бренды используют ту же самую точную структуру сюжета, чтобы повысить узнаваемость и близость к бренду. Читайте дальше, чтобы узнать, как именно они это делают.

Примеры историй бренда

1. Немыслимые СМИ
2. Градо Лаборатории
3. Дрифт

1. Немыслимые СМИ

Unthinkable Media — креативное агентство, которое выпускает оригинальные подкасты с повествованием для B2B-брендов. Их миссия — создавать освежающие развлекательные шоу для клиентов, которые действительно могут удерживать внимание людей, а не просто привлекать его.

Вот краткое изложение истории их бренда, которое также подробно описано в одном из сообщений блога основателя:

Status Quo: Как производители и маркетологи мы хотим привлечь внимание нашей аудитории, и поэтому в течение многих лет мы сосредоточивали свои усилия на его привлечении.

Conflict: Но сегодня, благодаря множеству экранов, повсеместному и мгновенно доступному контенту и бесконечному выбору почти в каждой конкурентной нише, покупатель теперь имеет полный контроль. Они выбирают только те события, которые им действительно нравятся.Для нас уже недостаточно просто привлечь внимание нашей аудитории.

Разрешение: Надо подержать. Это наш новый мандат как производителя и маркетолога. Нам нужно сместить акцент с впечатлений и трафика на подписчиков и сообщество. Все, что мы пытаемся достичь, становится возможным и становится легче, когда наша аудитория проводит с нами минуты или даже часы, а не секунды. Не просто привлекайте внимание. Погоди.

2. Grado Labs

Grado Labs — это семейная компания в третьем поколении, производящая наушники и картриджи.Они не верят в рекламу, работают в одном здании более века и даже делают наушники вручную. Так почему же они так поступают, когда такие крупные бренды, как Beats by Dre, Sony и Bose, имеют знаменитостей и массово производят свои наушники? Ознакомьтесь с нашей интерпретацией истории их бренда, чтобы узнать это.

Status Quo: Музыка — важная часть человеческого опыта. Без него жизнь не будет такой красочной и захватывающей. И мы считаем, что качественные наушники усиливают приятные эмоциональные ощущения от прослушивания музыки.

Конфликт: На рынке, где каждая марка наушников имеет огромный рекламный бюджет, ультрасовременное оборудование и высокотехнологичное оборудование, которое может производить столько продукции, сколько они хотят, — все это мы не делаем. есть, почему мы предпочитаем не соответствовать?

Разрешение: Звук на первом месте. Мы создатели, движимые ремеслом, что означает, что мы ставим во главу угла создание лучшего продукта, а не создание наибольшей шумихи. И, создав лучшую пару наушников за счет рекламы и роста, мы можем лучше обслуживать наших клиентов и развивать горячую страсть к нашему продукту.

3. Дрейф

Drift — это платформа диалогового маркетинга, которая помогает предприятиям общаться с потенциальными клиентами посредством искренних, чутких разговоров и взаимодействий. В 2016 году они шокировали мир контент-маркетинга, убрав со своего веб-сайта, пожалуй, самый надежный генератор лидов — формы.

Несмотря на то, что изначально они беспокоились о том, чтобы избавиться от машины для генерации лидов, они знали, что отключение каждой части контента на своем веб-сайте позволит им соответствовать своей миссии, поставить своих клиентов на первое место и предложить как можно большую ценность, что дают лучшие долгосрочные результаты.Вот наша интерпретация истории их бренда.

Status Quo: Суть контент-маркетинга заключается в том, чтобы относиться к людям как к людям. Итак, мы сделали то, что сделали большинство других компаний: создали контент, который призван помочь и обучить наших клиентов. И в обмен на добавление ценности своей жизни клиенты, скорее всего, ответят на это своим вниманием, доверием и действиями.

Конфликт: Но сколько бы мы ни проповедовали о том, что покупатель превыше всего, мы этого не практикуем.Вместо того, чтобы предлагать максимально возможную ценность, мы заставляем людей предоставлять нам свои контактные данные в обмен на то, что мы обещаем бесплатно. Затем, с их контактной информацией, мы отправляем электронное письмо и звоним им, пока они не откажутся от подписки или не купят. На самом деле никому не нравится заполнять формы, становиться лидером и получать воспитание. Наши скрытые мотивы кристально ясны. Так действительно ли мы ориентированы на клиента?

Разрешение: Давайте избавимся от всех наших форм. Если мы действительно хотим практиковать то, что проповедуем, — ставить наших клиентов на первое место и обеспечивать более человечный и чуткий маркетинг — мы должны предлагать весь наш контент бесплатно, без каких-либо условий.

Расскажите реальную историю вашего бренда, а не главное в ролике.

Публикуете ли вы историю своего бренда на своем веб-сайте или используете ее для обозначения своей общей миссии, убедитесь, что это факт, а не вымысел. Рекламный ролик, как почти любой другой бренд, на самом деле не находит отклика у людей. Вместо этого крайне важно рассказать правду о невзгодах, с которыми столкнулась ваша компания, и о том, как вы работаете над их преодолением. Потому что то, к чему люди относятся и что вдохновляет, — это не бесконечный успех — это нелегкий путь к достижению цели, поражению и, в конечном итоге, поиску пути к успеху.

Как рассказать историю вашего бренда (плюс отличные примеры)

В эпоху, когда люди устали от разговоров и продаж, люди жаждут подлинных связей с брендами. Но как развить эту связь? Рассказывая историю вашего бренда. С помощью истории вы можете эффективно очеловечить свой бренд и рассказать, кто вы, что вы делаете и как вы можете помочь людям. Чем лучше вы это сделаете, тем лучше вы сможете выделиться и занять свое место на рынке (среди других преимуществ).

Ценность истории вашего бренда

Но когда дело доходит до повествования, просто потому, что вы создаете контент, не означает, что вы эффективно рассказываете свою историю. К сожалению, многие бренды оказались в ловушке мышления количества, а не качества, отказываясь от убедительного повествования в пользу контента, ориентированного на продукт, который на самом деле не связан с ними.

Фактически, согласно данным «Тенденции контент-маркетинга B2C в 2019 году» Института контент-маркетинга, только 52% маркетологов часто используют сторителлинг в своем маркетинге.

Это огромная упущенная возможность. Рассказывание истории вашего бренда имеет решающее значение для маркетинга, но также может улучшить вашу прибыль. Исследование, проведенное Origin и Hill Holiday, показало, что люди тратят больше денег на все, от гостиничных номеров до картин, когда продукты или рекламные акции сочетаются с историей. Точно так же исследование, проведенное нейроэкономиком Полом Заком в 2014 году, показало, что история, основанная на персонажах, заставляет людей жертвовать на благотворительность на 56% больше денег.

По этой и многим другим причинам, если мы и знаем что-то из опыта работы с сотнями брендов за последнее десятилетие, так это то, что умение рассказывать хорошую историю бренда является ключом к успеху, независимо от вашего продукта или отрасли.К счастью, за это время мы также узнали, что работает, а что нет, когда дело касается повествования.

Мы хотим, чтобы каждый создавал лучший контент, поэтому сегодня мы поделимся нашими лучшими советами, которые помогут рассказать историю бренда, которая будет иметь влияние. Если ваш контент не работает (или вы знаете, что он может работать лучше), следуйте этому простому руководству, чтобы рассказать историю, которая будет интересной, увлекательной и запоминающейся.

Но сначала давайте погрузимся в то, что делает историю интересной и почему она чертовски эффективна.

Наука истории бренда

Почему рассказывание историй настолько мощно? Потому что это вызывает биологический ответ. История бренда привлекает внимание, вызывает эмоции и вовлекает людей — и это касается повествования во всех средах. Когда вы вкладываетесь в хорошую историю, ваш мозг физически реагирует на нее.

Хорошая история может побудить ваш мозг высвободить кортизол (химическое вещество стресса) или окситоцин (химическое вещество хорошего самочувствия). Это объясняет, почему вы чувствуете тревогу при просмотре фильма ужасов или счастливы, когда влюбленные, наконец, собираются вместе в конце книги.

И разные средства и инструменты повествования влияют на нас по-разному. Например, видео вызывает эмоциональное заражение, явление, при котором наши эмоции отражают то, что мы видим на экране (опять же, подумайте о реакции в фильмах ужасов). Точно так же, когда мы слышим, как кто-то говорит, например, рассказчик в анимационном видео, это запускает нейронную связь, опыт, при котором активность нашего мозга отражает то, что говорит говорящий.

Но дело не только в том, чтобы видеть изображения или слышать человеческий голос; важна основная история.Когда вы можете рассказать убедительную историю бренда, люди, естественно, будут очарованы. Будь то рассказ о том, как вы построили свой бизнес или рассказ о том, как ваш продукт улучшает жизнь людей, поиск уникальной истории бренда — один из наиболее эффективных способов соблазнить, заинтересовать и побудить людей наладить отношения с вашим брендом.

Ключи к великой истории бренда

Конечно, чтобы сделать это хорошо, вам нужно понимать, что делает историю бренда (в частности, историю вашего бренда) впечатляющей.В конечном итоге все сводится к пяти конкретным элементам. Когда вы рассказываете истории, попадающие в эти категории, вы сразу же можете настроить свой бренд на успех.

1. Это важно. Все сталкиваются с контентным шоком. Миллион брендов борются за внимание, запрыгивая на подножку своих конкурентов. Таким образом, слишком много брендов сосредоточено на том, что хочет создать (или на том, что создают другие бренды), а не на том, что на самом деле волнует людей.Если вы хотите рассказать хорошую историю, она должна быть интересной и актуальной для людей, которых вы пытаетесь охватить.
2. Это личное. Вы можете рассказывать всевозможные истории. Они могут быть развлекательными, образовательными или вдохновляющими. Но люди должны чувствовать личную связь с ними. Это важно не только для того, чтобы вызвать интерес, но и для того, чтобы привлечь внимание к сюжету. Как ваш бренд улучшает их жизнь? Почему они должны вкладывать время в эту историю? Помните: если в вашей истории нет места для кого-то, у него нет причин обращать на это внимание.
3. Это эмоционально. Сильная история бренда — это стимулирование эмоций и сочувствия. Дело не только в том, что вы делаете, но и в том, как вы влияете на людей. Конечно, ваше программное обеспечение может автоматизировать электронную почту, но в конечном итоге делает жизнь людей проще и избавляет от стресса. Это эмоциональный крючок истории. Если вы можете вызвать эту эмоцию в первом абзаце блога или в первые несколько секунд видео, вы их зацепите.
4. Все просто. Одна из самых распространенных ошибок в повествовании о брендах — это пытаться сказать слишком много.Гораздо лучше рассказать очень простую историю и максимизировать эмоциональную привязанность, чем засыпать людей разными историями. Вы могли бы рассказать историю о масштабных проблемах, с которыми сталкивается отрасль здравоохранения, но демонстрация того, как эти проблемы влияют на реального пациента, придает истории особый фокус и облегчает общение. Короче говоря, сосредоточьтесь на одном человеке или на одной проблеме за раз, чтобы не сбивать с толку и не отвлекать читателя.
5. Настоящее. Когда вы рассказываете историю своего бренда, люди должны знать, что это ваша история .Это означает быть открытым, честным и прозрачным. Это значит позволить проявиться вашей индивидуальности. Это также означает быть последовательным. Когда вы создаете тонны контента, важно развивать последовательность, чтобы люди могли не только идентифицировать ваш контент, но и доверять ему.

Как рассказать историю вашего бренда

Если вы ищете способы рассказать историю своего бренда с помощью контента, мы поможем вам начать работу быстро и легко. Здесь мы изложили шаги, которые необходимо выполнить, чтобы рассказывать истории, которые точно отражают ваш бренд и соответствуют вашим долгосрочным целям.

Шаг 1. Знайте свою историю

Одним из самых больших препятствий на пути к рассказу истории вашего бренда является непонимание собственного бренда: кто вы, чем занимаетесь, что вас волнует и почему это важно. Без этой ясности трудно рассказывать правильные истории правильным образом. Итак, прежде чем приступить к мозговому штурму идей, важно вернуться к основам.

• Определите сердце своего бренда. Воспользуйтесь нашим бесплатным руководством, чтобы определить свои основные принципы (цель, видение, миссия и ценности), чтобы вы понимали, чего на самом деле пытается достичь ваш бренд.
• Четко сформулируйте послание вашего бренда. Последовательный обмен сообщениями имеет решающее значение, если вы хотите рассказать историю своего бренда. Используйте нашу платформу обмена сообщениями о бренде, чтобы сформулировать свой слоган, ценностную опору и основные принципы обмена сообщениями о бренде.
• Знай свою целевую демонстрацию. Если вы не делали этого раньше, следуйте нашему руководству по созданию персонажей.

Когда у вас появится четкое представление о том, кто вы и что вы пытаетесь сделать, вы можете приступить к изучению историй, которые помогут вам передать это.

Шаг 2: мозговой штурм идей истории бренда

Независимо от вашего продукта, услуги или отрасли, у вас есть интересная история бренда. (На самом деле, у вас их несколько.) Иногда вам просто нужно сделать шаг назад и взглянуть на свои повседневные дела. Мы обнаруживаем, что часто есть много интересных историй, которые ждут, чтобы их рассказали, — бренды просто не всегда знают, как их раскрыть.

Когда вы пытаетесь придумать идеи, мы считаем полезным провести мозговой штурм вокруг конкретных аспектов вашего бренда.Нам нравится задавать себе несколько вопросов, чтобы помочь реализовать эти идеи.

1) Кто ты?

Вы не безликая корпорация. Ваш бренд начал реальный человек (или люди). Настоящие люди работают в вашем офисе, создают ваш продукт и поддерживают ваши социальные сети. Представление своего бренда лицом к лицу — один из лучших способов установить связь, поэтому подумайте о том, как вы могли бы отдернуть занавес, чтобы показать людям, кто вы, какова ваша культура и что вам небезразлично.

Создавать этот тип контента особенно интересно, потому что он дает возможность по-настоящему привнести индивидуальность вашего бренда — подумайте о таких вещах, как закулисные съемки, демонстрации сотрудников, любимые вещи и т. Д.

Пример: К нашему 10-летнему юбилею мы рассказали историю происхождения нашего бренда и написали около самых важных уроков, которые мы извлекли за это время .

Вы также можете ознакомиться с нашим руководством по культурному маркетингу 101, чтобы узнать больше о том, как превратить культуру вашей компании в интересный контент.

2) Чем вы занимаетесь?

Подумайте о продукте или услуге, которые вы предлагаете. Есть много способов рассказать или продемонстрировать эти основные моменты помимо традиционных рекламных материалов.

Есть ли уникальные особенности, которые делают ваш продукт особенно полезным или эффективным? Есть ли удивительные способы, которыми люди извлекли выгоду из ваших услуг? Проявив немного творчества, вы сможете создать интересный контент, который увлекательно продемонстрирует ваш бренд.

Примечание. Рассказ истории бренда, который начинается с вызова или проблемы, — это разумный способ сделать это, потому что конфликт создает некоторый стресс или интригу. Если вы можете представить свой продукт как «героя» и дать удовлетворительное решение, ваша история также может дать окситоцин для хорошего самочувствия.(Например, вы можете рассказать историю о том, как ваше программное обеспечение безопасности защищало малый семейный бизнес от кражи личных данных.)

Пример: это простое поясняющее видео от Stand Up to Cancer объясняет, чем они занимаются, и как их услуги помогают женщинам понять их риск рака яичников. Делясь этой частью истории своего бренда, они обучают женщин и, что наиболее важно, дают им возможность контролировать свое здоровье.

3) Для кого вы это делаете?

Подумайте о людях, которым вы хотите помочь.Это люди, чье дело вы пытаетесь выиграть. Почему они тебе небезразличны? Как вы хотите им помочь? Подумайте не только о том, что вы делаете, но и о том, как это улучшает жизнь людей. Например, если ваше приложение помогает людям легко бронировать отпуск, в конечном итоге вы можете помочь людям по-настоящему расслабиться и получить удовольствие от жизни.

Людям нужен контент, который их обучает, развлекает, вдохновляет или даже прославляет. (Помните о релевантности!) Так что подумайте о возможностях истории бренда, чтобы включить их в историю вашего бренда.Например, вы можете сделать свой бренд полезным помощником в истории клиента («Удобная обувь этого бренда помогла мне пересечь финишную черту!»). Или вы можете использовать такие вещи, как личные анекдоты, в качестве инструментов повествования.

Пример: Мы сотрудничали с Charles Schwab , чтобы создать серию мини-документальных фильмов о женщинах-инвесторах. Это помогло бороться со стигматизацией, что инвестирование — это игра только для мужчин, и в то же время побудило обычных женщин «инвестировать как женщина».”

4) Почему вы это делаете?

Неважно, какой у вас продукт или услуга, являетесь ли вы крошечным стартапом или устоявшимся брендом, основанным столетие назад, у вас есть причина, по которой вы существуете, и, скорее всего, более высокая цель. Если вы охраняете дом, вы защищаете собственность, чтобы люди были спокойны. Если вы производите батончики из мюсли, вы предлагаете полезные угощения для питания людей.

Использование контента для распространения или выполнения этой более широкой миссии — отличный способ как продвинуть свой бренд, так и показать людям, что вас действительно волнует.Подумайте, как рассказывать истории о сердце вашего бренда (цель, видение, миссия, ценности) или о причинах, которые вас волнуют.

Пример. В пятой колонке цель нашей компании — создать «мир, в котором каждый может жить здоровой и полноценной жизнью». Следовательно, мы стремимся создавать контент, который помогает улучшить жизнь людей. В рамках инициативы по поддержке здоровья женщин мы создали интерактивные программы People For Periods, , которые помогают избавиться от менструации у женщин .

Если вам нужно больше примеров, вот 10 брендов, которые ставят свои ценности на первое место в своем содержании.

5) Как это сделать?

Как и ваша миссия, люди хотят знать не только почему и что вы делаете, но и как. Рассказ истории бренда, который обеспечивает наглядность вашего продукта, производства или процесса, может быть особенно эффективным.

Используете ли вы уникальную технологию? Получены ли ваши материалы из экологически чистых источников? Вы используете инновационную технологию производства? Этот тип контента обучает и дает представление о том, как вы ведете свой бизнес, обеспечивая прозрачность, которую люди жаждут.

Пример. В этой инфографике Nadaam подробно описано, как они получают шерсть, чем они занимаются в отличие от традиционных розничных торговцев, и как идут покупки, чтобы помочь пастухам, которые поставляют шерсть.

6) Каким будет ваше будущее?

Подумайте, как рассказать о том, как развивается ваш бренд, над чем вы работаете и как вы планируете развиваться в будущем. Обмен такими историями вызывает волнение и приглашает людей в историю вашего бренда.

Кроме того, когда люди знают, что вы инвестируете в их будущее, они с большей вероятностью построят с вами долгосрочные отношения.

Пример. В этом анимационном ролике компания JetBlue объясняет шаги, которые они предпринимают для снижения выбросов углерода и внедрения технологий экономии топлива, демонстрируя свою приверженность делу улучшения условий для жизни на планете.

И последний совет: если вы не уверены, какая история бренда может найти отклик у людей, составьте карту пути вашего покупателя.Это поможет вам увидеть, какие типы сообщений люди должны слышать на каждом этапе, и поможет выявить пробелы в рассказе историй вашего бренда. Вы также можете взглянуть на эти 15 потрясающих примеров рассказывания историй о брендах, чтобы получить больше вдохновения.

Надеюсь, после мозгового штурма по всем этим темам у вас будет список идей, которые нужно проработать. Если это так, вы готовы перейти к следующему шагу.

Шаг 3. Проверяйте свои идеи

Легко увлечься крутыми креативными идеями, но если они на самом деле не являются продолжением истории вашего бренда, они в конечном итоге не помогут вашему бренду.

Некоторые идеи могут показаться забавными, но они не заинтересуют людей, которых вы пытаетесь достичь. И наоборот, некоторые из них могут быть интересны в целом, но не имеют отношения к тому, что вы делаете. Цель состоит в том, чтобы найти что-то в этом золотом пятне. Следовательно, после того, как вы завершили свой первоначальный мозговой штурм, пора проверить свои идеи, спросив:

• Почему я хочу рассказать эту историю?
• В чем мой уникальный ракурс?
• Какую ценность это принесет моим персонажам?
• Что они от этого заберут?

Пример: LinkedIn Marketing Solutions — это мобилизация маркетологов для достижения их целей.Чтобы помочь им в этом, они создали электронную книгу , наполненную советами, статистикой и глубокими погружениями в мир нативной рекламы. Это помогло рассказать людям о нативной рекламе — знаниях, которые они затем могли использовать на платформе LinkedIn. Таким образом, это был беспроигрышный вариант повествования о бренде.

Шаг 4. Выберите правильный формат

Самая важная цель для каждой части контента — максимально эффективно и результативно рассказать историю вашего бренда.Поэтому выбор правильного формата жизненно важен. Вы можете увлечься созданием самого яркого и модного контента, но это плохая услуга, если он не соответствует вашей истории. (В некоторых случаях это может серьезно отвлечь внимание от истории.)

Определите лучший формат для своей истории, прежде чем погрузиться в создание контента, поскольку формат будет влиять на способ создания текста.

Некоторые из самых популярных форматов повествования:

Пример: Warby Parker известна своими чрезвычайно креативными годовыми отчетами, наполненными индивидуальностью.Их увлекательные интерактивные отчеты часто содержат скрытые сюрпризы, которые делают контент интересным для восприятия и знакомят людей с брендом.

Шаг 5. Создайте рассказ

Когда у вас есть идея для истории, вам нужно отточить угол зрения и построить убедительное повествование, привлекающее внимание людей. Исследования показали, что людей особенно привлекает знакомая структура повествования. Итак, давайте на секунду вернемся к уроку английского.Помните пирамиду Густава Фрейтага? Хорошая история бренда создает повествование, которое следует по этой дуге и заканчивается решением (или решением — в идеале — вашим продуктом).

(Интересно, что в исследовании Джона Хопкинса 2014 года была изучена популярная реклама Суперкубка и выяснилось, что самой популярной рекламой была не самая глупая, самая возмутительная или самая веселая. Это были те, которые следовали знакомой драматической дуге.)

Независимо от вашей истории, подумайте, как увлечь ваших читателей или зрителей в путешествие.Некоторые из самых популярных способов сделать это:

• Проблема / решение
• До / после
• Учебники
• Истории неудачников (подумайте о маленькой маме и попе, разрушающих индустрию)
• Личные истории

Чтобы узнать больше о создании повествования, следуйте нашим советам для лучшего повествования.

Шаг 6. Добавьте свой брендинг

Каждый элемент контента должен точно отражать ваш бренд, от того, как он выглядит, до слов, которые вы используете.И хотя брендированный контент не должен быть чрезмерно брендированным (например, миллион логотипов повсюду нанесен), люди должны знать, кем он был создан. Таким образом, убедитесь, что ваш контент отражает историю вашего бренда в:

• Личность, голос и тон: Не знаете, что такое голос вашего бренда? Это похоже на разговоры в вашей компании, чаты в Google и шутки о кулерах. Следуйте нашим инструкциям, чтобы найти свой голос и индивидуальность, если вы не ясно это сформулировали раньше. Кроме того, после того, как вы закончите черновик контента, дайте ему второй шанс для выбора слов и тому подобного.Это самые простые способы раскрасить ваш контент.
• Визуальные эффекты: Визуальный язык — это эстетическое восприятие вашего бренда. Все, от вашего логотипа до цветовых палитр, может повлиять на интерпретацию вашего контента. Будь то брендовый видеоролик, инфографика или интерактив, последовательный визуальный язык бренда создает целостный опыт. Следуйте нашему пошаговому руководству, чтобы создать мощную визуальную идентичность, и узнайте, как создать простые в использовании рекомендации по бренду.

Шаг 7. Поделитесь историей своего бренда

После того, как вы закончили контент, вы не хотите, чтобы он один говорил об этом.Поощряйте своих людей делиться вашей историей, упростив это. Публикуйте в своем блоге или списке рассылки, проверьте кнопки публикации в социальных сетях, оптимизируйте свой контент для SEO и т. Д.

Чтобы получить дополнительные советы о том, как следить за своим контентом, узнайте, как оптимизировать свой блог для публикации, и ознакомьтесь с нашим полным руководством по распространению контента.

Ищите другие способы роста и экспериментируйте

Рассказывать историю своего бренда — непросто. Выяснение того, какие истории находят отклик, — постоянная задача, особенно если вы только начинаете.Продолжая экспериментировать, сосредоточьтесь на настройке своей команды на успех на каждом этапе.

И, конечно же, не бойтесь оказать поддержку, если она вам понадобится. Если вы застряли на стратегии или у вас возникли проблемы с выпуском контента, креативное агентство может оказаться огромным преимуществом. Следуйте нашим советам, чтобы найти подходящее креативное агентство для вас, или свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам рассказать историю вашего бренда любым способом.

Как создать подлинную историю бренда, которая действительно повышает доверие

Рассказывание историй — это все в моде.Все больше и больше брендов понимают, что истории могут изменить свое присутствие в Интернете и укрепить доверие.

Знаменитые бренды, такие как Disney и Coca-Cola, давно осознали силу своей истории бренда в налаживании связи со своей аудиторией. Такие компании, как Apple, владеют историями брендов, легендарными по своему статусу.

А что в истории? Как история развивает подлинность? Более того, как история бренда создает то доверительное чувство, которого так жаждут клиенты?

Истории бренда создают доверие

Истории популярны среди брендов, компаний и частных лиц не просто так.

Истории — мощный инструмент человеческого общения. Исследования показывают, что человеческий мозг глубоко откликается на описательную силу историй, влияя как на сенсорную, так и на моторную кору.

Читать рассказ — значит чувствовать переживание и синхронизировать наш разум с предметом рассказа.

Ученые называют это нейронной связью.

В процессе нейронной связи говорящий и слушатель делятся историей, которая позволяет их брендам динамично взаимодействовать.

Нет, это не «смешение разумов», хотя некоторые ученые используют этот термин, пытаясь описать это. Это мозговая активность, которая возникает у двух людей одновременно, затрагивая одни и те же области мозга в процессе рассказывания историй.

Исследователи из Принстона используют метафору зеркального отражения: «Активность мозга слушающего отражает активность говорящего». Успешная нейронная связь способствует большему пониманию, пониманию, ожиданию и восприимчивости.

Чистый эффект понимания, понимания, ожидания и восприимчивости — это доверие.Рассказывая историю и общаясь с читателем, рассказчик действительно может вызвать у читателя доверие.

Истории вызывают доверие. Но подойдет не любая история. Вы должны рассказать историю, в которой есть правильные особенности — особенности, обеспечивающие успешное нейронное соединение, а также те, которые демонстрируют особенности построения целостности.

Как создать историю бренда, вызывающую доверие?

История вашего бренда требует индивидуальности

Сьюзан Гунелиус лучше всего описывает это:

Истории брендов — это не маркетинговые материалы.Это не реклама и не коммерческие предложения. Истории бренда следует рассказывать с особым вниманием к личности бренда и личности автора. Скучные истории не будут привлекать и удерживать читателей, а истории, наполненные индивидуальностью, могут.

Другими словами, ваша история не должна быть написана какой-то богоподобной фигурой, которая доминирует в легенде и наполняет компанию жизнью и силой. Нет. Вместо этого ваша история вдохновлена ​​присутствием людей, которые участвуют, создают, связывают и развивают сагу роста и успеха.

Личность управляет историей, но история не является биографией отдельного человека. Это эволюция сущности, рассказанная с личностью.

Люди доверяют другим людям. Основная причина, по которой ваша история должна быть личностно-ориентированной, заключается в том, чтобы предоставить кого-то реального, которому клиенты могут доверять.

Держите историю вашего бренда простой История

Buffer проста. Несмотря на то, что описание происхождения компании занимает несколько тысяч слов, концептуально оно простое:

Вот и все.Если мы попытаемся втиснуть в историю больше, мы потеряем импульс, который является неотъемлемой частью ее успеха.

Простые истории лучше. Так говорит наука, и опыт подтверждает это. Хотя нам может нравиться сложность сюжета о Гарри Поттере, мы не можем импортировать ту же сложную модель в историю бренда. Нам нужна простота.

У каждой истории есть начало, середина и конец. Упомянутая выше трехчастная модель является естественным продолжением:

• Начало: Проблема : Объясните проблему, которую вы намеревались решить.
• В середине: Решение : Опишите, как вы ее решили.
• Конец: Успех: Радуйтесь достигнутому успеху.

Это форма рассказа, которого ожидают люди. У всего есть начало, правда?

Однако будьте осторожны с финалом. Это не должно казаться концом пути, а скорее началом нового приключения.

Простые истории заслуживают большего доверия. Как показали некоторые из самых известных мировых брендов, сложность истории может подорвать доверие.

Сосредоточьтесь на том, почему существует ваш бренд

Почему существует ваш бизнес?

Ответом должен быть рассказ.

Ответ типа «зарабатывать деньги» недальновиден. Ваш бизнес может зарабатывать деньги. Это хорошо и хорошо. Но почему существует ваш бренд ? Какова причина?

Ответ на этот вопрос требует, чтобы вы рассказали историю.

Такой бренд, как обувь TOMS, использует свою историю как основу для своего существования. Слоган «Один к одному» означает, что на каждую купленную пару TOMS дает пару обуви нуждающемуся.TOMS существует для улучшения жизни.

Их история описывает всю причину существования компании. Это укрепляет доверие. Внимательные клиенты спрашивают: «Почему я должен покупать у вас?» Если вы можете ответить на этот вопрос реальной историей, значит, вы завоевали доверие этого клиента.

Используйте свою историю, чтобы общаться с клиентами

По сути, история не о вашей компании. Ваша компания — это конструкт, но цель истории — установить связь с вашими клиентами.

Расскажите свою историю так, чтобы она рассказывала вашим клиентам: «Мы относимся к вам, мы понимаем вас, мы такие же, как вы».

Мало что может передать такой уровень вовлеченности, как рассказ.

Такой бренд, как North Face, привлекает активных и искушенных приключениями людей. Вся идея бренда — вдохновлять на приключения и жизнь на свежем воздухе. Их мантра — «Никогда не переставай исследовать». История бренда отражает этот идеал.

Клиент, который хочет стать частью этой истории, будет резонировать с происхождением и наследием North Face.

Когда ваша история связана с целевым клиентом, вы укрепляете доверие. Ты победил.

Помните:

Покупатели покупают часть истории, а не просто товар

Я написал: «клиенты покупают часть истории» (а не просто , а часть истории). Различие очень важно.

Почему? Потому что покупатель не только участвует в самой истории, но и принимает участие в денежном выражении. Они рассказывают историю, покупая ее у компании, которая рассказывает эту историю.

Когда покупатель покупает ваш продукт, он должен чувствовать, что покупает часть истории вашего бренда.

Лучше всего объяснить это на примере Patagonia, бренда, который выводит это на совершенно новый уровень.

Patagonia использует термин «поношенная одежда» для описания своей продукции, которая прослужила долгие годы. Сами продукты, товары, которые покупают клиенты , , являются частью истории бренда.

Patagonia метко называет это «историями, которые мы носим».«Это настолько важно, что Патагония сняла об этом фильм.

3) Для кого вы это делаете?

Подумайте о людях, которым вы хотите помочь.Это люди, чье дело вы пытаетесь выиграть. Почему они тебе небезразличны? Как вы хотите им помочь? Подумайте не только о том, что вы делаете, но и о том, как это улучшает жизнь людей. Например, если ваше приложение помогает людям легко бронировать отпуск, в конечном итоге вы можете помочь людям по-настоящему расслабиться и получить удовольствие от жизни.

Людям нужен контент, который их обучает, развлекает, вдохновляет или даже прославляет. (Помните о релевантности!) Так что подумайте о возможностях истории бренда, чтобы включить их в историю вашего бренда.Например, вы можете сделать свой бренд полезным помощником в истории клиента («Удобная обувь этого бренда помогла мне пересечь финишную черту!»). Или вы можете использовать такие вещи, как личные анекдоты, в качестве инструментов повествования.

Пример: Мы сотрудничали с Charles Schwab , чтобы создать серию мини-документальных фильмов о женщинах-инвесторах. Это помогло бороться со стигматизацией, что инвестирование — это игра только для мужчин, и в то же время побудило обычных женщин «инвестировать как женщина».”

4) Почему вы это делаете?

Неважно, какой у вас продукт или услуга, являетесь ли вы крошечным стартапом или устоявшимся брендом, основанным столетие назад, у вас есть причина, по которой вы существуете, и, скорее всего, более высокая цель. Если вы охраняете дом, вы защищаете собственность, чтобы люди были спокойны. Если вы производите батончики из мюсли, вы предлагаете полезные угощения для питания людей.

Использование контента для распространения или выполнения этой более широкой миссии — отличный способ как продвинуть свой бренд, так и показать людям, что вас действительно волнует.Подумайте, как рассказывать истории о сердце вашего бренда (цель, видение, миссия, ценности) или о причинах, которые вас волнуют.

Пример. В пятой колонке цель нашей компании — создать «мир, в котором каждый может жить здоровой и полноценной жизнью». Следовательно, мы стремимся создавать контент, который помогает улучшить жизнь людей. В рамках инициативы по поддержке здоровья женщин мы создали интерактивные программы People For Periods, , которые помогают избавиться от менструации у женщин .

Если вам нужно больше примеров, вот 10 брендов, которые ставят свои ценности на первое место в своем содержании.

5) Как это сделать?

Как и ваша миссия, люди хотят знать не только почему и что вы делаете, но и как. Рассказ истории бренда, который обеспечивает наглядность вашего продукта, производства или процесса, может быть особенно эффективным.

Используете ли вы уникальную технологию? Получены ли ваши материалы из экологически чистых источников? Вы используете инновационную технологию производства? Этот тип контента обучает и дает представление о том, как вы ведете свой бизнес, обеспечивая прозрачность, которую люди жаждут.

Пример. В этой инфографике Nadaam подробно описано, как они получают шерсть, чем они занимаются в отличие от традиционных розничных торговцев, и как идут покупки, чтобы помочь пастухам, которые поставляют шерсть.

6) Каким будет ваше будущее?

Подумайте, как рассказать о том, как развивается ваш бренд, над чем вы работаете и как вы планируете развиваться в будущем. Обмен такими историями вызывает волнение и приглашает людей в историю вашего бренда.

Кроме того, когда люди знают, что вы инвестируете в их будущее, они с большей вероятностью построят с вами долгосрочные отношения.

Пример. В этом анимационном ролике компания JetBlue объясняет шаги, которые они предпринимают для снижения выбросов углерода и внедрения технологий экономии топлива, демонстрируя свою приверженность делу улучшения условий для жизни на планете.

И последний совет: если вы не уверены, какая история бренда может найти отклик у людей, составьте карту пути вашего покупателя.Это поможет вам увидеть, какие типы сообщений люди должны слышать на каждом этапе, и поможет выявить пробелы в рассказе историй вашего бренда. Вы также можете взглянуть на эти 15 потрясающих примеров рассказывания историй о брендах, чтобы получить больше вдохновения.

Надеюсь, после мозгового штурма по всем этим темам у вас будет список идей, которые нужно проработать. Если это так, вы готовы перейти к следующему шагу.

Шаг 3. Проверяйте свои идеи

Легко увлечься крутыми креативными идеями, но если они на самом деле не являются продолжением истории вашего бренда, они в конечном итоге не помогут вашему бренду.

Некоторые идеи могут показаться забавными, но они не заинтересуют людей, которых вы пытаетесь достичь. И наоборот, некоторые из них могут быть интересны в целом, но не имеют отношения к тому, что вы делаете. Цель состоит в том, чтобы найти что-то в этом золотом пятне. Следовательно, после того, как вы завершили свой первоначальный мозговой штурм, пора проверить свои идеи, спросив:

• Почему я хочу рассказать эту историю?
• В чем мой уникальный ракурс?
• Какую ценность это принесет моим персонажам?
• Что они от этого заберут?

Пример: LinkedIn Marketing Solutions — это мобилизация маркетологов для достижения их целей.Чтобы помочь им в этом, они создали электронную книгу , наполненную советами, статистикой и глубокими погружениями в мир нативной рекламы. Это помогло рассказать людям о нативной рекламе — знаниях, которые они затем могли использовать на платформе LinkedIn. Таким образом, это был беспроигрышный вариант повествования о бренде.

Шаг 4. Выберите правильный формат

Самая важная цель для каждой части контента — максимально эффективно и результативно рассказать историю вашего бренда.Поэтому выбор правильного формата жизненно важен. Вы можете увлечься созданием самого яркого и модного контента, но это плохая услуга, если он не соответствует вашей истории. (В некоторых случаях это может серьезно отвлечь внимание от истории.)

Определите лучший формат для своей истории, прежде чем погрузиться в создание контента, поскольку формат будет влиять на способ создания текста.

Некоторые из самых популярных форматов повествования:

Пример: Warby Parker известна своими чрезвычайно креативными годовыми отчетами, наполненными индивидуальностью.Их увлекательные интерактивные отчеты часто содержат скрытые сюрпризы, которые делают контент интересным для восприятия и знакомят людей с брендом.

Шаг 5. Создайте рассказ

Когда у вас есть идея для истории, вам нужно отточить угол зрения и построить убедительное повествование, привлекающее внимание людей. Исследования показали, что людей особенно привлекает знакомая структура повествования. Итак, давайте на секунду вернемся к уроку английского.Помните пирамиду Густава Фрейтага? Хорошая история бренда создает повествование, которое следует по этой дуге и заканчивается решением (или решением — в идеале — вашим продуктом).

(Интересно, что в исследовании Джона Хопкинса 2014 года была изучена популярная реклама Суперкубка и выяснилось, что самой популярной рекламой была не самая глупая, самая возмутительная или самая веселая. Это были те, которые следовали знакомой драматической дуге.)

Независимо от вашей истории, подумайте, как увлечь ваших читателей или зрителей в путешествие.Некоторые из самых популярных способов сделать это:

• Проблема / решение
• До / после
• Учебники
• Истории неудачников (подумайте о маленькой маме и попе, разрушающих индустрию)
• Личные истории

Чтобы узнать больше о создании повествования, следуйте нашим советам для лучшего повествования.

Шаг 6. Добавьте свой брендинг

Каждый элемент контента должен точно отражать ваш бренд, от того, как он выглядит, до слов, которые вы используете.И хотя брендированный контент не должен быть чрезмерно брендированным (например, миллион логотипов повсюду нанесен), люди должны знать, кем он был создан. Таким образом, убедитесь, что ваш контент отражает историю вашего бренда в:

• Личность, голос и тон: Не знаете, что такое голос вашего бренда? Это похоже на разговоры в вашей компании, чаты в Google и шутки о кулерах. Следуйте нашим инструкциям, чтобы найти свой голос и индивидуальность, если вы не ясно это сформулировали раньше. Кроме того, после того, как вы закончите черновик контента, дайте ему второй шанс для выбора слов и тому подобного.Это самые простые способы раскрасить ваш контент.
• Визуальные эффекты: Визуальный язык — это эстетическое восприятие вашего бренда. Все, от вашего логотипа до цветовых палитр, может повлиять на интерпретацию вашего контента. Будь то брендовый видеоролик, инфографика или интерактив, последовательный визуальный язык бренда создает целостный опыт. Следуйте нашему пошаговому руководству, чтобы создать мощную визуальную идентичность, и узнайте, как создать простые в использовании рекомендации по бренду.

Шаг 7. Поделитесь историей своего бренда

После того, как вы закончили контент, вы не хотите, чтобы он один говорил об этом.Поощряйте своих людей делиться вашей историей, упростив это. Публикуйте в своем блоге или списке рассылки, проверьте кнопки публикации в социальных сетях, оптимизируйте свой контент для SEO и т. Д.

Чтобы получить дополнительные советы о том, как следить за своим контентом, узнайте, как оптимизировать свой блог для публикации, и ознакомьтесь с нашим полным руководством по распространению контента.

Ищите другие способы роста и экспериментируйте

Рассказывать историю своего бренда — непросто. Выяснение того, какие истории находят отклик, — постоянная задача, особенно если вы только начинаете.Продолжая экспериментировать, сосредоточьтесь на настройке своей команды на успех на каждом этапе.

И, конечно же, не бойтесь оказать поддержку, если она вам понадобится. Если вы застряли на стратегии или у вас возникли проблемы с выпуском контента, креативное агентство может оказаться огромным преимуществом. Следуйте нашим советам, чтобы найти подходящее креативное агентство для вас, или свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам рассказать историю вашего бренда любым способом.

Как создать подлинную историю бренда, которая действительно повышает доверие

Рассказывание историй — это все в моде.Все больше и больше брендов понимают, что истории могут изменить свое присутствие в Интернете и укрепить доверие.

Знаменитые бренды, такие как Disney и Coca-Cola, давно осознали силу своей истории бренда в налаживании связи со своей аудиторией. Такие компании, как Apple, владеют историями брендов, легендарными по своему статусу.

А что в истории? Как история развивает подлинность? Более того, как история бренда создает то доверительное чувство, которого так жаждут клиенты?

Истории бренда создают доверие

Истории популярны среди брендов, компаний и частных лиц не просто так.

Истории — мощный инструмент человеческого общения. Исследования показывают, что человеческий мозг глубоко откликается на описательную силу историй, влияя как на сенсорную, так и на моторную кору.

Читать рассказ — значит чувствовать переживание и синхронизировать наш разум с предметом рассказа.

Ученые называют это нейронной связью.

В процессе нейронной связи говорящий и слушатель делятся историей, которая позволяет их брендам динамично взаимодействовать.

Нет, это не «смешение разумов», хотя некоторые ученые используют этот термин, пытаясь описать это. Это мозговая активность, которая возникает у двух людей одновременно, затрагивая одни и те же области мозга в процессе рассказывания историй.

Исследователи из Принстона используют метафору зеркального отражения: «Активность мозга слушающего отражает активность говорящего». Успешная нейронная связь способствует большему пониманию, пониманию, ожиданию и восприимчивости.

Чистый эффект понимания, понимания, ожидания и восприимчивости — это доверие.Рассказывая историю и общаясь с читателем, рассказчик действительно может вызвать у читателя доверие.

Истории вызывают доверие. Но подойдет не любая история. Вы должны рассказать историю, в которой есть правильные особенности — особенности, обеспечивающие успешное нейронное соединение, а также те, которые демонстрируют особенности построения целостности.

Как создать историю бренда, вызывающую доверие?

История вашего бренда требует индивидуальности

Сьюзан Гунелиус лучше всего описывает это:

Истории брендов — это не маркетинговые материалы.Это не реклама и не коммерческие предложения. Истории бренда следует рассказывать с особым вниманием к личности бренда и личности автора. Скучные истории не будут привлекать и удерживать читателей, а истории, наполненные индивидуальностью, могут.

Другими словами, ваша история не должна быть написана какой-то богоподобной фигурой, которая доминирует в легенде и наполняет компанию жизнью и силой. Нет. Вместо этого ваша история вдохновлена ​​присутствием людей, которые участвуют, создают, связывают и развивают сагу роста и успеха.

Личность управляет историей, но история не является биографией отдельного человека. Это эволюция сущности, рассказанная с личностью.

Люди доверяют другим людям. Основная причина, по которой ваша история должна быть личностно-ориентированной, заключается в том, чтобы предоставить кого-то реального, которому клиенты могут доверять.

Держите историю вашего бренда простой История

Buffer проста. Несмотря на то, что описание происхождения компании занимает несколько тысяч слов, концептуально оно простое:

Вот и все.Если мы попытаемся втиснуть в историю больше, мы потеряем импульс, который является неотъемлемой частью ее успеха.

Простые истории лучше. Так говорит наука, и опыт подтверждает это. Хотя нам может нравиться сложность сюжета о Гарри Поттере, мы не можем импортировать ту же сложную модель в историю бренда. Нам нужна простота.

У каждой истории есть начало, середина и конец. Упомянутая выше трехчастная модель является естественным продолжением:

• Начало: Проблема : Объясните проблему, которую вы намеревались решить.
• В середине: Решение : Опишите, как вы ее решили.
• Конец: Успех: Радуйтесь достигнутому успеху.

Это форма рассказа, которого ожидают люди. У всего есть начало, правда?

Однако будьте осторожны с финалом. Это не должно казаться концом пути, а скорее началом нового приключения.

Простые истории заслуживают большего доверия. Как показали некоторые из самых известных мировых брендов, сложность истории может подорвать доверие.

Сосредоточьтесь на том, почему существует ваш бренд

Почему существует ваш бизнес?

Ответом должен быть рассказ.

Ответ типа «зарабатывать деньги» недальновиден. Ваш бизнес может зарабатывать деньги. Это хорошо и хорошо. Но почему существует ваш бренд ? Какова причина?

Ответ на этот вопрос требует, чтобы вы рассказали историю.

Такой бренд, как обувь TOMS, использует свою историю как основу для своего существования. Слоган «Один к одному» означает, что на каждую купленную пару TOMS дает пару обуви нуждающемуся.TOMS существует для улучшения жизни.

Их история описывает всю причину существования компании. Это укрепляет доверие. Внимательные клиенты спрашивают: «Почему я должен покупать у вас?» Если вы можете ответить на этот вопрос реальной историей, значит, вы завоевали доверие этого клиента.

Используйте свою историю, чтобы общаться с клиентами

По сути, история не о вашей компании. Ваша компания — это конструкт, но цель истории — установить связь с вашими клиентами.

Расскажите свою историю так, чтобы она рассказывала вашим клиентам: «Мы относимся к вам, мы понимаем вас, мы такие же, как вы».

Мало что может передать такой уровень вовлеченности, как рассказ.

Такой бренд, как North Face, привлекает активных и искушенных приключениями людей. Вся идея бренда — вдохновлять на приключения и жизнь на свежем воздухе. Их мантра — «Никогда не переставай исследовать». История бренда отражает этот идеал.

Клиент, который хочет стать частью этой истории, будет резонировать с происхождением и наследием North Face.

Когда ваша история связана с целевым клиентом, вы укрепляете доверие. Ты победил.

Помните:

Покупатели покупают часть истории, а не просто товар

Я написал: «клиенты покупают часть истории» (а не просто , а часть истории). Различие очень важно.

Почему? Потому что покупатель не только участвует в самой истории, но и принимает участие в денежном выражении. Они рассказывают историю, покупая ее у компании, которая рассказывает эту историю.

Когда покупатель покупает ваш продукт, он должен чувствовать, что покупает часть истории вашего бренда.

Лучше всего объяснить это на примере Patagonia, бренда, который выводит это на совершенно новый уровень.

Patagonia использует термин «поношенная одежда» для описания своей продукции, которая прослужила долгие годы. Сами продукты, товары, которые покупают клиенты , , являются частью истории бренда.

Patagonia метко называет это «историями, которые мы носим».«Это настолько важно, что Патагония сняла об этом фильм.

Это идеальная форма повествования. Почему? Потому что он помещает историю непосредственно в сам продукт. Клиенты покупают этот продукт, и при этом они покупают историю бренда.

История принадлежит заказчику; поэтому они ей доверяют. Теперь клиент — часть вашей истории. Они купились на это. Буквально.

Заставьте других рассказать историю вашего бренда

Я описал, что это за история, но как насчет того, как? Как ты делаешь это?

В каком-то смысле история сама о себе позаботится.Можно поделиться хорошей историей. Другие оценят и будут вовлечены в историю. При этом есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы повысить виральность историй:

• Создайте свой личный бренд . Помните, как история пронизана индивидуальностью? Вы и ваша команда являетесь личностями, стоящими за этим. Увеличьте охват с помощью личного бренда.
• Будьте активны в социальных сетях . Истории будут распространяться через социальные сети. Фрагменты, отрывки и анекдоты передаются, ретвитируются, лайкаются и объясняются по крупицам.Тем временем вы создаете присутствие и бренд, который живет в общественном социальном сознании.
• Повсюду рассказывайте истории . Сделайте рассказ частью того, кто вы и что представляет собой ваша компания. Общайтесь, используя силу истории. Пишете ли вы гостевой пост, собираете по кусочкам биографию или просто пишете в Твиттере о своем дне, дайте свою историю и элементарное присутствие.
• Поощряйте своих клиентов рассказывать истории . Отзывы клиентов — один из самых эффективных способов рассказать вашу историю.Сами клиенты испытают на себе проблему // решение // импульс успеха в истории. Если они будут довольны, они будут более чем счастливы кукарекать по этому поводу. Используйте эти истории на своем веб-сайте и в рекламных материалах. Они укрепят историю бренда.
• Поощряйте повествование повсюду . Когда ваш бренд станет популярным, его история еще больше укрепится в общественной осведомленности. Не препятствуйте точному изложению истории вашего бренда.

Прекрасный пример успешного повествования о бренде — это Бен Зильберманн, соучредитель Pinterest.Несмотря на то, что Бен был спокойным и сдержанным парнем, он рассказывает свою историю страстно и искренне. Его личный бренд рос по мере того, как он и его команда рассказывали историю. Он вырос.

Истории — средство укрепления доверия и веры. Когда люди слышат вашу историю в большем количестве мест, это укрепляет их доверие. А когда они сами начинают рассказывать вашу историю, они ей еще больше доверяют.

Как стать лучшим рассказчиком бренда

Истории брендов — мощный способ завоевать доверие.Но как создать достоверную историю?

1. Добавить индивидуальность

   Истории бренда следует рассказывать с особым вниманием к личности бренда и личности автора.

2. Держите свою историю простой

   Простые истории лучше. Так говорит наука, и опыт подтверждает это.

3. Сосредоточьтесь на том, почему существует ваш бренд

   Почему существует ваш бренд? Ответом должна быть история типа TOMS «один за одним».

4. Общайтесь с клиентами

   Пусть ваша история покажет, как вы относитесь к своим клиентам и как вы их понимаете.

5. Помните, что клиенты покупают вашу историю, а не только продукты

   Когда покупатель покупает ваш продукт, он должен чувствовать, что покупает часть истории вашего бренда.

6. Заставьте других рассказать вашу историю

   Поощряйте клиентов рассказывать вашу историю своими словами.

Часто задаваемые вопросы о том, как создать достоверную историю бренда Как мне начать писать подлинную историю бренда?

Первый шаг в написании подлинной истории бренда — это подумать о том, почему вы основали свою компанию.Какие проблемы вы пытались решить для своих клиентов?

Какой пример истории бренда?

У Tom’s Shoes отличная история бренда. Путешествуя по Аргентине, основатель увидел детей, живущих в бедности, бегающих без обуви. Он создал обувную компанию, которая пожертвовала пару обуви нуждающемуся ребенку за каждую проданную пару обуви.

Каковы качества отличной истории бренда?

Хорошая история бренда — это увлекательная, короткая и вызывающая эмоции история.

Зачем вам история бренда?

Люди с большей вероятностью будут доверять вашему бренду и в конечном итоге совершат у вас покупку, если они смогут сформировать эмоциональную связь. Самый простой способ сделать это — рассказать эмоциональную историю бренда.

Как создать достоверную историю бренда Заключение

Истории сильны. Но не зацикливайтесь на своем рассказе.

Помните, история — это основа деловой жизни. История не должна создавать ловушку, а должна служить катализатором.Некоторые бренды настолько увлечены своей историей, что пренебрегают ценностью своей нынешней активности. Хотя вы можете чтить наследие своего бренда, вы все равно должны жить настоящим.

Самое замечательное в истории то, что она живет. Реальные истории продолжают рассказывать, продолжаются и продолжают общаться с людьми. Поддерживайте свою историю, продолжая производить впечатление на своих клиентов и дарить им наилучшие впечатления.

Ваша история заложит фундамент доверия, но только личный опыт клиента закрепит это доверие на долговечности.

Как вы собираетесь рассказать историю своего бренда?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Paid Media — эффективные платные стратегии с четкой окупаемостью инвестиций.

Заказать звонок

Как получить бесплатную прессу для вашего бизнеса

Если вы являетесь владельцем бизнеса, частью стартапа, или занимаетесь внутренним маркетингом или связями с общественностью для компании, то вы кое-что понимаете в ценности, которую может принести хорошее внимание прессы. Ваш бизнес.Хорошая пресса может привлечь посетителей на ваш сайт, заставить звонить телефонные звонки и привлечь клиентов, казалось бы, из воздуха. Это также может привести к большему количеству прессы. Дополнительный факт, что лучшая пресса — это не обязательно то, что вы можете купить, несмотря на PR-агентства, заставляет чувствовать, что это бесплатно. И действительно, есть способы получить хорошую бесплатную прессу, если вы не против поработать немного.

У меня есть немного уникальной точки зрения, когда дело доходит до прессы, поскольку я являюсь предпринимателем и владельцем бизнеса с 1999 года и только год назад начал писать для Forbes и других изданий.В течение того года бесчисленное количество стартапов и предпринимателей предлагали мне написать об их компаниях. В некоторых случаях да, но в большинстве случаев нет. Но это не по причинам, о которых вы могли подумать. Я отказывался от больших историй о крупных компаниях в пользу историй, которые, как я знал, не привлекут столько внимания из-за того, как они были представлены. Вот что я узнал о том, что работает, когда нужно рассказывать журналисту о своей компании. При этом я предполагаю, что вы спросили себя, действительно ли вам нужна пресса прямо сейчас, и ответили утвердительно.Теперь, когда вы готовы получить бесплатную прессу, есть простой и несколько более трудный путь.

Легкий путь

Используйте онлайн-ресурсы, которые связывают журналистов с источниками. Это самый быстрый, простой и дешевый способ получить доступ к прессе. Как писатель, иногда я работаю над историей и думаю: «Это утверждение звучало бы намного лучше, если бы я цитировал эксперта, а не просто говорил его сам». Как мне найти эксперта, когда я тороплюсь закончить свою статью? Существует множество веб-сайтов и сервисов, которые связывают журналистов с источниками.Регистрируясь в качестве источника, вы выставляете себя в роли эксперта. Help A Reporter (HARO) — один из самых известных и популярных ресурсов. Это совершенно бесплатно. Вы регистрируетесь, и три раза в день вы будете получать электронное письмо с информацией о журналистах, которые ищут источники, и о том, что они ищут. Если вы видите что-то, что вам подходит, вы можете связаться с журналистом. Это быстрый и простой способ получить цитату и, возможно, получить ссылку на свой веб-сайт в процессе.

Я обнаружил, что HARO, как правило, фокусируется в первую очередь на США и имеет меньший глобальный охват.Если вы находитесь за пределами США, в вашем регионе может быть аналог, например Source Bottle в Австралии. Другие службы, которые утверждают, что связывают источники с журналистами по всему миру, включают ProfNet от PR Newswire, Experts.com и Muck Rack. Примечание. Эти услуги не обязательно бесплатные, но они довольно недорогие по сравнению с 5000 долларов в месяц (минимум), которые вы можете потратить в PR-фирме.

Несколько более сложный путь

Узнайте, где находятся ваши клиенты. Я управляю фирмой по интернет-маркетингу.Многие мои коллеги из индустрии интернет-маркетинга проводят много времени, освещая статьи в интернет-маркетинговых изданиях, которые обслуживают профессионалов интернет-маркетинга. Это здорово, и я, безусловно, ценю то, чем со мной делятся мои коллеги по SEO. Но если моя цель — расширить свою фирму за счет привлечения большего числа клиентов, я собираюсь выяснить, какие публикации читают мои клиенты, и я собираюсь привлечь там прессу. Скорее всего, это будет там, где не так много моих конкурентов. Это означает, что вас цитируют или публикуют в нишевых отраслевых изданиях, таких как Inside Self Storage, поскольку мы много работаем с компаниями, занимающимися самостоятельным хранением.Или, если я обращаюсь к более широкой аудитории, я бы посмотрел, какие публикации читают владельцы бизнеса и руководители маркетинга, не являющиеся техническими специалистами.

Определите нужных журналистов. Я не пишу о стартапах в сфере диабета. Да, это правда, что я написал одну статью о стартапах, производящих продукты и услуги для диабетиков, но это был единичный случай. Сразу после того, как я написал эту статью, меня завалили запросами от PR-фирм и предпринимателей, которые надеялись, что теперь я напишу статью об их компании , которая предоставляет услуги диабетикам.Но я не хотел писать больше статей на эту тему. Я уже начал писать о других инновационных стартапах. Теперь, если бы кто-то в тот момент связался со мной и сказал: «Привет, мне нравится эта статья, которую вы написали об инновационных стартапах в сфере диабета. У меня есть инновационный стартап в этой другой сфере, которая может вас заинтересовать, о-о, они базируются в Гонконге, где вы находитесь », — тогда это было бы более эффективным шагом.

Найдите нужные публикации. Forbes, Entrepreneur, Fortune, Fast Company и Inc. — все они частично совпадают, но в то же время у каждого из них есть свой вкус. Продвигать одного — не то же самое, что предлагать другое. Точно так же Mashable, TechCrunch и Pandodaily могут показаться похожими в чем-то, но в других они совершенно разные. Убедитесь, что вы понимаете различные публикации и то, что они публикуют. Если вы не можете определить, чего они хотят, ваше предложение, скорее всего, будет отклонено.

Создать базу данных журналистов. Определите журналистов, которые пишут статьи, в которых вы хотели бы быть. Следите за ними некоторое время. Прочтите несколько их статей, прежде чем предлагать их. Возможно, свяжитесь с ними, чтобы задать вопросы по темам, в которых они являются экспертами. Следите за их профилями в социальных сетях. Делитесь своими статьями в социальных сетях. Другими словами, познакомьтесь с ними так хорошо, как вы можете ожидать, даже не встречаясь с ними. Создайте простую электронную таблицу или иным образом сохраните подробную информацию о каждом журналисте, чтобы вы знали, с кем и когда связываться.

Протяни руку, но не продвигайся. Спросите совета. Вы можете сразу перейти к подаче, но я обнаружил, что предприниматели, которые со мной связываются, приберегут это на потом. Лучший способ связаться со мной — попросить совета и сделать это лично. Если вы попросите меня поговорить с вами по телефону для 10-минутного телефонного разговора, чтобы вы могли рассказать мне о своей компании, я закатываю глаза и стону внутри. Без обид, но мне приходит в голову следующее: «Отлично, этот парень собирается продать мне то, насколько велика его компания.«Я знаю, что это несправедливо с моей стороны, потому что ваша компания, вероятно, великолепна. Но гораздо эффективнее, когда кто-то посылает мне электронное письмо и говорит: «Привет, у меня есть стартап, и я вижу, что вы действительно участвуете в сообществе стартапов и имеете опыт предпринимательства. Могу я когда-нибудь встретиться с вами в кафе и получить от вас совет по поводу того, что я делаю? » Может быть, вы льстите мне, спрашивая совета, но по какой-то причине это не заставляет меня закатить глаза и внутренний стон, хотя я знаю, что встреча с вами, вероятно, займет у меня два часа моего времени. .

Самое смешное, что если мы поговорим о вашем бизнесе, а я думаю, что это хорошая история, я найду ее, и вам вообще не придется меня перебрасывать. В конце концов, я должен заниматься поиском хороших историй. Я всегда начеку, и мне хотелось бы думать, что я знаю хорошую историю, когда слышу ее.

Если вы выходите на поле, облегчите жизнь журналисту. Заявление об ограничении ответственности: я не хочу порекомендовать вам писать за меня историю. Если вы напишете статью и передадите ее мне, мне все равно придется все переписать.Но вы можете облегчить мне задачу, если дадите мне хорошую порцию сырья для работы. Например: «Привет, Джош, я прочитал некоторые из ваших статей и на основе того, что я прочитал, у меня есть идея для истории, которая, как я думаю, может вас заинтересовать. Я обрисовал эту идею ниже, и так как я эксперт в этом, я включил несколько цитат, которые вы можете использовать. Я также нашел несколько хороших справочных материалов, которые скопировал и вставил в это электронное письмо, и включил ссылки. О, и у нас есть инфографика по этой теме, которую вы можете использовать.«Если вы предоставите мне несколько основных элементов информации и несколько цитат из инфографики, вы сократите время, которое я трачу на написание статьи, с нескольких часов до 1-2 часов. Вы также помогаете мне написать лучшую, более интересную статью, чем если бы вы просто сказали: «Эй, вот отличная идея, не могли бы вы написать об этом?» Все это приводит к тому, что я с большей вероятностью напишу статью, которую вы хотите, чтобы я написал.

Не берите профильный элемент. Вчера я встречался с компанией, которая предложила мне написать статью об их компании.Зевать. Да, я написал несколько профилей, но по большей части отошел от этого. Более интересно рассказать историю или написать статью, в которой есть практические знания, которые могут принести пользу другим бизнес-лидерам. Я рассказал об этом компании, и они поняли, о чем я говорю. Затем мы потратили 10 минут на обсуждение других идей, над которыми мы могли бы работать вместе. Кстати, мы бы не дошли до обсуждения других идей, если бы не встречались лицом к лицу. Не игнорируйте силу личной встречи.

После этих 10 минут у нас появилось несколько идей для статей, над которыми мы могли бы работать вместе. Возможные темы варьировались от различий в онлайн-маркетинге в одной азиатской стране до того, как компания использует контент-маркетинг для развития своего бизнеса. Интернет-маркетинг — это то, чем я увлечен, и хотя продукт этой компании не имеет ничего общего с онлайн-маркетингом, они используют онлайн-маркетинг агрессивно. Мы нашли что написать о пьесах, которые соответствовали бы моим интересам и опыту, и даем им возможность быть в центре внимания.Ожидайте, что эти статьи появятся в ближайшем будущем.

Дело в том, ищите беспроигрышный вариант. Какую статью вы можете предложить, которая полезна для вас, для автора, для читателя и для публикации? Это может быть профиль, но, скорее всего, нечто большее.

Как действовать. «Вы уже написали о нас эту статью?» Не хочу показаться грубым, но буду откровенен. Если я пишу рассказ о вашей компании, я не работаю на вас. Мы помогаем друг другу.Нет более быстрого способа стать на мою плохую сторону и разрушить отношения, чем действовать так, как будто я тебе что-то должен. К счастью, большинство предпринимателей это понимают и поэтому тактично подходят к дальнейшим действиям. Я рекомендую никогда не следить за ситуацией чаще, чем раз в неделю, если только журналист специально вас об этом не попросил. И если вы проследите за 2-3 раза, и ответ всегда будет: «Познакомьтесь со мной на следующей неделе», то в следующий раз дайте ему месяц. Конечно, вы можете быть в спешке, но есть вероятность, что журналист тоже в спешке, и он или она может работать над 10 другими статьями в дополнение к вашей.Помните, как в колледже у вас был этот профессор, который вел себя так, как будто вы не ходили ни на один другой курс, кроме его? Не будь таким профессором. О, и электронная почта обычно является лучшим способом ответа.

В некоторых случаях получить бесплатную прессу может быть довольно просто, а может быть и сложнее. Если вы занимаетесь приобретением собственной прессы, вы, возможно, оцените услуги, предоставляемые PR-фирмами, и этот гонорар в размере 5000 долларов в месяц может начать выглядеть все более и более разумным. Независимо от того, какой вариант (ы) вы выберете, будьте готовы потратить некоторое время и усилия на получение результатов.Как говорится, если бы это было действительно, очень, очень просто, все бы этим занимались. Оказывается, что если это просто, то большинству людей все равно не удается. Это их потеря и ваша возможность.

Джошуа Стеймле, предприниматель из Гонконга, пишет о стартапах, предпринимательстве и интернет-маркетинге. Свяжитесь с ним по телефону:

Google+ | @donloper | Facebook | Linkedin

.