Ребрендинг что такое: Ребрендинг: что это такое и зачем он нужен компании

Содержание

что это такое простыми словами

Что такое ребрендинг компании и когда он необходим

Непрерывная динамика рынка, обусловленная целым спектром факторов (научно-технический прогресс, мода, увеличение конкуренции), постоянно изменяет отношение потребителя к товарам, услугам и уровню сервиса. А потому обязательной составляющей процесса развития любого вида бизнеса является эволюция бренда, которая может реализоваться частично или комплексно.

Постепенное преобразование отдельных элементов бренда выражается в незначительных изменениях визуальной составляющей корпоративного стиля с целью его адаптации под современные стандарты. Такое обновление проводится раз в два-три года и не вызывает резкой смены стратегии, а потому теоретически не является ребрендингом. Многие потребители даже не замечают подобных обновлений, принимая их как должное.

В свою очередь комплексный подход затрагивает все аспекты позиционирования компании на рынке и зачастую может полностью изменить концепцию бизнеса. Он применяется при наличии определенных проблем, которые и определяют основные цели ребрендинга:

  • Устаревание самого бренда и появление более мощных конкурентов. Присутствуя на рынке слишком долго, бренд может просто наскучить потребителям, что заставит их обратиться к новому более интересному конкуренту.
  • Смена или расширение целевой аудитории. При смене рыночного направления, особенно при изменении возрастной категории потребителя, необходим полный пересмотр концепции.
  • Переход в иную ценовую категорию. Удешевление или удорожание продукта должно отражаться в бренде, в противном случае целевая аудитория не примет новый формат.
  • Завоевание новых рынков. Смена концепции при выходе на международный рынок позволяет решить проблемы культурных различий. Так, например, отечественный бренд автомобилей «Жигули» для экспорта во Францию был заменен на «Лада», по причине нецензурного смысла изначального наименования во французском лексиконе.
  • Слияние компаний или смена руководящего состава. При объединении брендов более эффективно создать принципиально новый, дающий потребителю понимание, что в обновленной продукции совмещены достоинства обоих производителей.
  • Повышение репутации. Если компания была замешана в громких скандалах, ребрендинг позволяет снизить негативные ассоциации и привлечь внимание новых потребителей.

Формулируя само понятие ребрендинга простыми словами, можно сказать что это комплекс мероприятий по изменению бренда компании, направленный на формирование нового восприятия потребителем и необходимый для повышения спроса.

Основные этапы ребрендинга компании

Процесс ребрендинга имеет строгую последовательность действий, от правильности выполнения которых зависит итоговый результат. Всего выделяют четыре базовых этапа: анализ (аудит), формулировка новой стратегии (репозиционирование), визуальные преобразования (рестайлинг) и интеграция в бизнес.

Этап 1. Проведении маркетингового аудита

Основная цель и суть ребрендинга – это увеличение потребительского спроса и улучшение репутации компании. А потому самым важным этапом в его реализации является анализ текущего состояния и построение на основе выявленных проблем новой маркетинговой стратегии. На этом этапе проводится следующая работа:

  • Оценивается узнаваемость существующего бренда и лояльность потребителя. Например, при освоении новых рынков, важно понять, знает ли новый потребитель о продукте или услугах и с чем ассоциируется у него ваш бренд.
  • Определяются препятствия правильного восприятия бренда целевой аудиторией. Этот аспект особенно важен при переориентировании на новую категорию покупателей.
  • Анализ конкурентных преимуществ и слабых сторон. К примеру, политика компании может не соответствовать социальным трендам современности.

Проводится маркетинговый аудит по каждому блоку бренда:

  • Миссия и философия
    . Являются ли они актуальными и понятными.
  • Идентичность. Какие ассоциации вызывает бренд.
  • Коммуникации. Особенности взаимодействия с потребителем.
  • Архитектура. Визуальные компоненты (наименование продукции, шрифты, цвета).
  • Имиджевая составляющая. Какой образ формируется непосредственно рекламой бренда.
  • Конкурентное окружение. Сравнение с брендами, работающими в том же сегменте.

На основе проведенного анализа принимается решение о необходимости репозиционирования и рестайлинга бренда.

Этап 2. Репозиционирование бренда

В силу высокой конкуренции практически в любом секторе бизнеса можно столкнуться с такими факторами как равнодушие потребителя к некоторому товару или даже негативное восприятие без весомых оснований. Причиной этого чаще всего является то, что покупатель не видит преимуществ вашей марки в общей массе товаров. Такая ситуация может возникнуть как для принципиально нового бренда, так и для слишком долго существующей в неизменном виде концепции.

Чтобы повысить статус бренда относительно аналогов проводится репозиционирование, предполагающее акцентирование внимания на новых практических свойствах. При этом могут применяться следующие методы:

  • Выделение новых сфер использования продукции. Например, переведение товаров из категории «для детей» в категорию «для всей семьи».
  • Акцентирование на расширенных функциональных возможностях. К примеру, средство для мытья посуды с глицерином, ухаживающее за кожей рук.
  • Переведение продукции в новую товарную категорию.
  • Выявление новых физических свойств, которым не придавалось внимание ранее. Ярким примером этого метода является появление эко-продуктов, позиционирующихся как особенно полезные для здоровья, хотя в реальности они не отличаются от обычных товаров.

С практической стороны репозиционирование бренда не предполагает изменения самой продукции или услуг, а направлено на преобразование маркетинговой стратегии и образа бренда в глазах покупателей. Таким образом, на этом этапе формулируется новая философия компании.

Этап 3. Рестайлинг корпоративного стиля

Непосредственно процесс изменения внешних атрибутов бренда (логотип, корпоративные цвета, шрифты, лейтмотив, название, слоган, дизайн интерьера и вывесок), которое часто называют ребрендингом, в профессиональной среде получил наименование рестайлинг. Он может проводиться как самостоятельный процесс (частичная эволюция бренда), так и являться одним из этапов комплексных преобразований.

Предпосылками для проведения рестайлинга бренда являются следующие факторы:

  • Морально устаревшая эстетика атрибутов бренда.
  • Дисгармония визуального решения торговой марки с обновленным продуктом (упаковкой). Старый бренд может не соответствовать новым форматам, к примеру, при переходе от настольных ПК к мобильным приложениям, визуальная составляющая бренда может стать слишком сложной и неудобной для использования.
  • Несоответствие старых решений новой философии бренда. Проблемы общества непрерывно меняются, вслед за чем меняется и миссия компаний. Так, если ранее мобильные операторы делали ставку на выгодные тарифы, то сегодня, когда цены примерно одинаковы, на первый план выходит качество и обширный перечень услуг.
  • Защита от копирования. Периодическое изменение визуальных элементов существенно усложняет производство «пиратских» копий.
  • Упрощение восприятия. Простые символьные обозначения намного быстрее воспринимаются потребителем в современном потоке информации, а потому основной тенденцией при рестайлинге является замена сложных логотипов на более простые иконки.
  • Смена культурных ценностей у целевой аудитории (взросление). Бренд может базироваться на актуальном модном течении, но следует понимать, что с уходом моды, потребуется и ребрендинг, более соответствующий новым увлечениям потребителей.

Разработка новых визуальных атрибутов может предполагать как полную смену корпоративного стиля, так и частичное обновление. При этом степень преобразований должна выбираться исходя из целей ребрендинга. Как правило, создается несколько версий, которые тестируются с привлечением фокус-групп, что позволяет сделать максимально правильный выбор. Принимая решение выполнить кардинальный рестайлинг, следует понимать, что резкая смена визуальных атрибутов является негласным сигналом о смене способа ведения бизнеса, что может расцениваться как изменение привычных стандартов качества.

Этап 4. Взаимодействие нового бренда с аудиторией

Завершающим этапом ребрендинга является интеграция обновлений в систему бизнеса и донесение до основной массы аудитории информации о новых качествах продукта. Она реализуется путем реорганизации принципов взаимодействия с потребителями и проведением принципиально новой рекламной кампании. При этом, чтобы сохранить существующую аудиторию ребрендинг бренда может потребовать предварительной подготовки потребителя к выходу на рынок нового формата. Наиболее важно анонсирование изменений для крупных и хорошо узнаваемых торговых марок.

Информирование об обновлениях бренда должно быть направлено не только на прямого покупателя товаров или услуг, но также и на внутренний штат компании. Сотрудники должны понимать почему вводятся изменения и каковы основные цели, что позволит им безболезненно адаптироваться к новым требованиям и стандартам работы.

После проведения подготовки новый бренд интегрируется в продукцию, при этом крайне важно, чтобы принятый формат был внедрен по всем направлениям, полностью вытесняя устаревший. В противном случае может возникнуть непонимание. К примеру, если покупатель будет видеть в магазине и старую, и новую упаковку, он решит, что это разные продукты.

Критические ошибки при проведении ребрендинга

Спрогнозировать эффективность ребрендинга достаточно сложно, а потому приоритетная задача маркетолога не допустить критических ошибок. К числу последних можно отнести:

  • Поверхностный подход. Очень часто ребрендинг реализуется только как смена визуальной составляющей бренда, например, логотипа. Однако последний лишь маркировка (опознавательный знак) для продвигаемого на рынок продукта. Отсутствие анализа и понимания реальных преимуществ нового формата не дает нужного результата, а зачастую может вызвать и обратную реакцию.
  • Необоснованная смена наименования. Многие компании идут по пути упрощения, теряя саму сущность бренда. Если меняется наименование, а продукт остается прежним, важно не только проинформировать клиентов о причинах таких перемен, но и в самом имени создать логическую отсылку к прежнему бренду.
  • Пренебрежение корпоративной культурой и позицией сотрудников. Изменение бренда без соответствующей мотивации сотрудников, как правило, не решает проблем бизнеса. При этом довольно часто при создании нового бренда учитывается только мнение маркетологов и руководящего состава. В таких случаях существует риск, что остальные сотрудники могут не согласиться с новым форматом, что приведет к снижению производительности, а иногда и к увольнению ключевых специалистов.
  • Отсутствие взаимодействия с аудиторией. В истории бизнеса существует огромное количество примеров, когда компаниям приходилось возвращаться к старому бренду, поскольку не были учтены особенности восприятия целевой аудитории.
  • Подражание массам. Ребрендинг должен выполняться на основе особенностей конкретного бизнеса и учитывать ценности, которые он пытается донести. В свою очередь слепое следование моде может нивелировать это преимущество и сделать бренд невыразительным.
  • Непоследовательность интеграции. Достаточно часто на отечественном рынке ребрендинг реализуется методом проб и ошибок, что на практике проявляется как частая смена ценностей. Причины этой ошибки могут скрываться как в недостаточном предварительном анализе существующего бренда, так и в нетерпении руководства компании, не учитывающего, что для адаптации аудитории к новому формату иногда требуется время.

Подводя итоги, можно сказать, что процесс обновления бренда представляет собой комплексный инструмент маркетинга, с помощью которого достигается изменение эмоциональных ассоциаций потребителя в отношении определенной продукции. Понимая какие перемены и цели несет в себе ребрендинг, что это такое простыми словами и в каких случаях должен применяться, вы сможете своевременно модернизировать ваш бизнес, сохраняя существующую и привлекая новую аудиторию.

что это такое простыми словами? Этапы, план, примеры

Ребрендинг – это совокупность мероприятий, ориентированных на изменение бренда или отдельных его составляющих. Нередко компании в определённый момент приходят в тупик, не имея возможности развиваться дальше. Уровень дохода организации существенно сокращается, и она теряет свой престиж. В таком случае ребрендинг становится «спасательным кругом», позволяя сделать бизнес коммерчески успешным. Пора разобраться, что из себя представляет ребрендинг, и как на практике проходит его процедура.

Ребрендинг

Что это такое

Каждый из нас рано или поздно сталкивается с необходимостью осуществить ремонт в помещении. Родные стены больше не радуют глаз, и душа требует перемен, новых красок в интерьере.

Знакомая ситуация? Тогда вы без проблем разберётесь в сути понятия «ребрендинг». Говоря простым языком, ребрендингом можно считать обновление, привнесение чего-то нового в устоявшийся всеми любимый бренд.

Происходит некая трансформация того, с чем мы давно привыкли сталкиваться. Обновление порой необходимо как глоток свежего воздуха, поскольку оно помогает продлить жизнь компании и привлечь новую аудиторию.

Итак, ребрендинг – это популярная маркетинговая стратегия, направленная на трансформацию бренда или отдельных его компонентов, реализуемой продукции и прочее. Цель ребрендинга заключается в том, чтобы привлечь новых клиентов, пробуждая былой интерес постоянных потребителей компании.

Почему большинство даже самых успешных компаний в итоге вынуждено применить процедуру ребрендинга?

Всё дело в том, что в условиях высокой конкуренции и развития технологий, крайне сложно сконцентрировать внимание клиентов на производимом товаре или услуге. Потребности и вкусы социума стремительно меняются, в связи с чем, неизбежна и трансформация компаний.

Порой потребитель даже не сразу осознаёт, что тот товар, который он постоянно приобретает, претерпел трансформацию. Грамотный ребрендинг позволяет постепенно внедрять новшества, меняя корпоративный стиль и отдельные его элементы. Обычно нововведения происходят раз в два года, их нельзя назвать полноценным ребрендингом.

Курс на полную смену стратегии компании, смена логотипа, лозунга, товарного знака, концепции продаж – всё это является составляющими крупного масштабного ребрендинга. В основе данного процесса лежат глобальные преобразования идеологического характера, которые навсегда меняют компанию и приводят к существенному результату.

В какой момент компания принимает решение пройти процедуру ребрендинга? Чаще всего это случается, когда падает уровень продаж и вчерашние клиенты отдают предпочтение организациям-конкурентам. Мы не говорим об огромных убытках, товар как и раньше рентабелен, но он не вызывает первоначальный интерес аудитории.

Что даёт ребрендинг компаниям?

  1. Привлечение новых потенциальных клиентов;
  2. Устойчивость бренда на рынке;
  3. Заинтересованность старых покупателей;
  4. Формирование нового современного облика товаров;
  5. Уникальность бренда;
  6. Увеличение дохода компании.

При достижении поставленных целей, мы по итогу имеем обновлённый конкурентно способный бренд, за которым покупатели наблюдают с повышенным интересом.

Этапы

Для того, чтобы ребрендинг принёс максимальный результат, необходимо строго следовать существующему алгоритму действий. В противном случае невозможно достичь поставленных целей. Аналитики выделяют четыре основных этапа ребрендинга. Они взаимосвязаны между собой и позволяют планомерно добиться желаемого результата. Предлагаем далее рассмотреть базовые этапы.

Маркетинговый аудит

Первый этап является основополагающим и становится фундаментом для дальнейшего построения концепции компании. Поскольку, подписываясь на ребрендинг, руководители компании, таким образом, желают повысить спрос на товары и увеличить доходы, необходимо тщательно проанализировать положение на рынке. Анализ помогает выявить ряд проблем, а так же сравнить работу организации с деятельностью конкурентов. Какие мероприятия входят в маркетинговый аудит?

  • Проводится анализ бренда на предмет узнаваемости и рентабельности. Именно так можно понять, насколько товар узнаваем, с чем он ассоциируется у потребителя, какие он вызывает эмоции. Данные знания необходимы в том случае, если компания желает выйти на новые рынки сбыта;
  • Выявление существующих проблем, влияющих на узнаваемость бренда. Системные ошибки часто приводят к негативным последствиям, препятствуя развитию компании. Чтобы выйти на нового покупателя, необходимо чётко понимать, какие ошибки были допущены ранее в прежней работе;
  • Анализ положительных и отрицательных сторон бизнеса. Помогает получить объективную картину относительно положения компании на рынке. Часто случается так, что компания и реализуемые ею товары не соответствуют нуждам потребителя из-за устаревшей концепций продаж.

Приведенные пункты дают общую картину, однако, чтобы получить более полный анализ, необходимо провести скурпулёзную работу в следующих направлениях:

  1. Рассмотреть бренд с точки зрения потребителя. Проанализировать, насколько политика компании близка покупателям;
  2. Проверить товар на идентичность. Иными словами, понять, какой ассоциативный ряд вызывает тот или иной товар;
  3. Взаимоотношения организации и потребителя. Существует ли контакт между ними, может ли покупатель высказывать пожелания относительно работы компании, вносить коррективы, оставлять отзывы. Прислушивается ли компания к потребителям;
  4. Архитектура бренда. Имеется в виду сам логотип бренда, особенности его подачи (цвет, стиль и пр.)
  5. Имидж компании. Насколько плодотворно работает реклама бренда, как она влияет на восприятие товара потребителями;
  6. Анализ деятельности конкурентов. Сравниваем положение организации по отношению к идентичным компаниям.

Как только в руках специалистов оказываются все необходимые данные, можно вынести решение о необходимости полного ребрендинга.

Если концепция компании устарела, а сам продукт больше не вызывает первоначального интереса, отсутствует постоянный приток новых клиентов, то пора переходить к следующему этапу.

Репозиционирование

Нередко возникают ситуации, когда бренд не вызывает у потребителя ровным счётом никаких эмоций, что ещё хуже – становится причиной раздражения. Вспомните, возможно, на полках супермаркетов есть тот товар, который вы принципиально обходите стороной. Из-за чего это происходит? Причины могут быть разные: от некачественного сырья, завышенной стоимости до банального перенасыщения продуктом или чрезмерным пиаром со стороны производителя. Любой бренд, даже самый успешный, способен переживать период незаинтересованности со стороны покупателя. В такой момент на помощь приходит репозиционирование бренда.

В ходе репозиционирования специалисты используют следующие технологии:

  • Переход товара из одной сферы пользования в другую. К примеру, если мы говорим о производстве универсального стирального порошка для всей семьи, можно создать линию порошка для стирки детской одежды;
  • Привносим новые характеристики в список существующих. Зубная паста теперь не только имеет очищающий и отбеливающий эффект, но и помогает укреплять дёсна;
  • Выявляем совершенно новые качества товара. Можно делать упор на модных ныне экологичных товарах, которые абсолютно безопасны для здоровья человека.

Репозиционирование не меняет концепцию производства, однако, оно позволяет полностью изменить подход к подаче товара и его виденье в глазах покупателя. Подобным способом можно «вдохнуть» жизнь в популярный товар, лишённый внимания со стороны нового поколения потребителей.

рестайлинг

Рестайлинг

Мы с вами плавно подошли к внешним составляющим бренда.

Именно за счёт смены картинки можно привлечь внимание, заинтриговать покупателя и увеличить число продаж. Рестайлингом можно назвать процесс трансформации логотипа, рекламных баннеров и вывесок. Преобразования могут проходить как комплексно, так и индивидуально.

В каком случае точно необходимо будет прибегнуть к рестайлингу?

  1. По прошествии лет дизайн брендовой символики устарел и не соответствует времени;
  2. Старый продукт не соответствует современной концепции бренда. Поскольку человечество не стоит на месте, крайне важно шагать в ногу со временем и предлагать новые решения и обновлённую подачу привычному товару;
  3. Рестайлинг помогает предупредить появление «пиратских» копий известных брендов, которые негативно влияют на восприятие бренда в целом;
  4. Сложные названия вызывают антипатию, так как в век информации мозгом более положительно воспринимаются краткие и понятные символы;
  5. Смена тенденций. Стоит понимать, что культура быстро трансформируется и то, что было популярно вчера, сегодня может вызывать насмешки. Ребрендинг крайне необходим тем компаниям, которые делали ставку на актуальность трендов и не успели сменить ориентиры.

Профессионалы обычно предлагают заказчику несколько вариантов трансформации корпоративного стиля. На основании тестирования каждого варианта, выявляют наиболее подходящий. Визуальные атрибуты могут внедряться постепенно без комплексной смены корпоративного стиля, а так же могут пройти стадию глобального преображения.

Выбор подхода будет зависеть от амбиций компании и целей, которые поставило перед собой руководство.

Восприятие нового бренда

Последний этап является решающим, и он позволяет показать, насколько актуальны все произошедшие с брендом изменения, каковы отзывы публики. Недостаточно просто сменить вывески, добавив красок в логотип. Важно провести структурированную всеобъемлющую рекламную компанию, в ходе которой произойдёт знакомство потенциального покупателя с обновлённым товаром.

Наверняка, вы сталкивались с ситуацией, когда, отправляясь за любимым кофе, находили на полке магазина всё ту же марку ароматного напитка, но в обновлённом варианте. Он сразу «бросается в глаза», вы замечаете, что упаковка преобразилась, к тому же, по заверениям производителя, такой кофе гораздо лучше того, который вы покупали две недели назад. Кроме того, здесь сказано, что теперь производитель применяет принципиально новый подход к обжарке зерён! Согласитесь, в этот момент вы испытываете приятное чувство, новинка вас радует и вызывает неподдельный интерес. В этом случае ребрендинг прошёл удачно, и цель производителя выполнена: вы заинтересовались продуктом и пошли на кассу оплачивать покупку.

Знакомство с обновлённым товаром должно произойти не только у покупателя, но и у сотрудников компании. Это необходимо для того, чтобы они чётко понимали, какие цели теперь преследует организация, для чего был необходим процесс ребрендинга.

Ошибки

Среди предпринимателей бытует мнение, что ребрендинг гарантированно принесёт дополнительную прибыль и приведёт компанию к процветанию. Спрогнозировать исход мероприятия на 100% невозможно, но уже сейчас можно говорить о тех системных ошибках, которые часто возникают:

  1. Несерьёзное отношение к процессу ребрендинга. Сменив один лишь логотип, вы не добьётесь желаемого результата. Важно проанализировать, что желает увидеть покупатель, какие трансформации он приветствует и часто эти видоизменения касаются далеко не внешнего вида продукта;
  2. Игнорирование позиции работников. Не стоит полагаться исключительно на мнение маркетологов, порой, более ценные советы способны дать люди, которые непосредственно работают с товаром и знают все тонкости;
  3. Отсутствие контакта производителя с потребителем. Одна из распространённых ошибок в России;
  4. «Мода» на перемены. Изменения необходимы лишь в том случае, если компания действительно нуждается в коренных преобразованиях и не может привлечь нового покупателя;
  5. Ошибки в проведении ребрендинга. Недостаточная осведомлённость положением вещей в компании и поверхностный анализ приводят к неразумному подходу, игнорированию основных ошибок в деятельности организации;
  6. Беспричинная смена названия товара. В погоне за новшествами руководители часто пренебрегают мнением клиентов или же не желают объяснить аудитории, почему произошли те или иные изменения, что приводит к потере части клиентов.
топ 7 примеров

ТОП-7 примеров

Сибирь – S7

Авиакомпания S7 является одним из лидеров в России по количеству пассажирских перевозок и с достоинством конкурирует с «Аэрофлотом». До 2008 года компания была представлена под названием «Сибирь», но за этим красивым именем скрывался целый ряд неудач. Компания славилась далеко несовершенными самолётами. В тот момент было принято решение провести полный ребрендинг компании. Сегодня бывшая «Сибирь» привлекает аудиторию яркими сочными красками самолётов, а так же продуманной программой лояльности.

Бренд полностью трансформировался, появилось название S7, сотрудники прошли курсы по повышению квалификации и были закуплены новые более безопасные самолёты. Пожалуй, один из лучших примеров ребрендинга в РФ.

Old Spice

Бренд был вполне успешен среди мужчин среднего возраста, однако, руководство компании приняло решение привлечь к продукции новую аудиторию. До 2010 года молодые люди считали Old Spice товаром не современным, с резким «немолодёжным» запахом. Тогда было принято запустить обновлённую рекламную кампанию, лицом которой стал Айзая Мустафа. Ход оказался успешным, и молодые мужчины обратили своё внимание на известную продукцию.

Harley-Davidson

Известная компания находилась на грани банкротства в 1985 году, долги росли, а кредит доверия был напрочь исчерпан. Было принято решение провести ребрендинг, в ходе которого изменилось не только качество производимых мотоциклов, но и вновь была налажена утерянная связь с клиентами.

В ход пошла социальная реклама, побуждающая молодых людей отказаться от бесполезных и вредных ежемесячных трат и вложиться в покупку дорогостоящего средства для передвижения. Акция окупила себя, а аудиторию покупателей заметно «помолодела».

McDonald’s

Компания стала ассоциироваться у американцев с болезнью ожирения, некачественным питанием и низкопробной едой. Над некогда популярной сетью нависла угроза, и владельцы решили пересмотреть подход к презентации товара. Теперь в рекламе можно увидеть низкокалорийные блюда, а меню существенно пополнилось салатами, йогуртами и десертами.

Отличный пример того, как компания услышала своего потребителя и учла все критические замечания.

Corn Syrup

Словосочетание «высокофруктозный сироп» не вызывает положительных откликов среди аудитории и даже навеивает мысли о лекарственном препарате. Чтобы успешно продавать продукцию, было принято решение переименовать её в «кукурузный сахар». Звучит более удачно, привлекая любителей правильного питания.

Сбербанк

В 2009 году Сбербанк пережил ряд важных изменений: сменился логотип, был запущен интернет-банкинг, корпоративные отделения прошли стадию капитального ремонта, а сотрудники компании получили долгожданный обеденный перерыв. Изменения пошли банку на пользу, он избавился от советских «пережитков», получил обновлённый яркий логотип и довольных работников.

Основной успех ребрендинга Сбербанка заключается в привлечении более молодых клиентов в качестве постоянных партнёров организации.

«Карат»

Московский завод плавленых сыров более 80 лет выпускал классический сыр «Янтарь» и «Дружба», не меняя концепции и логотипа. В 2017 году было принято решение наконец-то провести полномасштабный ребрендинг. Завод давно уступал по многим показателям своим конкурентам, поэтому существенно изменился список производимой продукции, в нём появились новые более качественные позиции.

Бренд сохранил свой логотип, отдавая дань традициям. Изменилась лишь стилистика, но продукт от «Карата» по-прежнему узнаваем.

Плюсы и минусы

Ребрендинг, как любой маркетинговый инструмент способен помочь компании оптимизировать расходы, завоевать новые рынки сбыта и привлечь дополнительные средства. Однако, случаются и исключения из правил, так как каждая организация индивидуальна и успех одной не гарантируют 100% успех другой фирмы. Прежде чем прибегнуть к процедуре ребрендинга, необходимо рассмотреть как его положительные, так и отрицательные стороны.

Плюсы:

  1. Популярный торговый бренд продолжает своё существование на рынке;
  2. Обновление рекламной кампании, притягивающей внимание клиентов;
  3. Ребрендинг обойдётся владельцам компаний менее затратно, чем формирование новой марки.
  4. Привлечение новых клиентов, в результате чего увеличивается объём продаж.

Минусы:

  • На данный момент эффективность ребрендинга невозможно измерить какими-либо инструментами;
  • Часто превращается в самоцель, руководство компании не понимает сути процедуры, забывая о начальных задачах.

Советы

  1. Не стоит зацикливаться на завоевании интереса новой аудитории, так вы рискуете потерять контакт с проверенным потребителем;
  2. Важно иметь структурированный план действий, где будет расписан каждый этап ребрендинга, а так же рассмотрены все возможные варианты развития событий. Такой подход позволит трезво оценить ваши шансы на успех;
  3. Необходимо прибегнуть к помощи профессиональных экспертов, имеющих отличный послужной список и положительные отзывы о своей работе;
  4. Задайте несколько раз вопрос о необходимости ребрендинга. Возможно, есть смысл применить иные инструменты маркетинга, которые обеспечат приток новых клиентов и популярность бренда;
  5. Поставьте перед собой цель и идите к ней, невзирая на все обстоятельства.

Вывод

Ребрендинг – вынужденная мера, способствующая развитию компании. Это эффективный маркетинговый инструмент, ориентированный на повышение экономических показателей организации, вне зависимости от её формата и специализации. Грамотно выполненный ребрендинг обеспечит приток новых клиентов, а так же стабильность бренда на рынке. Стоит серьёзно подойти к вопросу трансформации бренда, чтобы не допустить серьёзных ошибок и привести компанию к успеху и процветанию.

«Большинство экспертов считают ребрендинг эффективным инструментом в борьбе за новую аудиторию и дополнительную прибыль. Как вы относитесь к процессу ребрендинга? Помогла ли вам наша статья посмотреть под другим углом на механизмы ребрендинга?».

Оцените статью:

[Всего: 1   Средний:  5/5] (Рейтинг статьи: 5 из 5) топ 7 примеров Автор статьи Анжела Карпачева

Фрилансер

Ребрендинг компаний — обзор удачных и провальных примеров ребрендинга

Давайте посмотрим подборку удачных и не очень примеров ребрендинга российских и зарубежных компаний. Узнаем, как изменились логотипы и фирменный стиль компании, по каким причинам был проведен ребрендинг и удалось ли с его помощью решить проблему.

Что такое ребрендинг и редизайн в веб-дизайне?

Сначала разберемся с понятиями, чтобы отличать редизайн и ребрендинг.

Редизайн сайта – это обновление визуального оформления сайта компании. Это может быть смена фирменного стиля (логотипа, корпоративных цветов и шрифтов, общей айдентики), обновление юзабилити (новое меню, навигация по сайту, новые блоки и страницы, обновление старых статей или карточек товаров), добавление новых элементов (виджетов, сервисов, страниц). Словом, это работы, направленные на то, чтобы сайт стал более удобным для пользователя, функциональным и красивым.

Ребрендинг — это изменение бизнеса на глубинном уровне, новая веха в развитии компании. То есть недостаточно просто сменить логотип или фирменный стиль — под ребрендингом понимается нечто большее. В идеале — смена стратегии развития, обновление корпоративной культуры компании, улучшение сервиса — словом, перемены, которые напрямую коснутся покупателей.

Удачные примеры ребрендинга

“Магнит”

Новые примеры ребрендинга и редизайна появляются каждый день. Один из примеров 2019 года — ретейлер “Магнит”. В феврале сеть сменила логотип. Вместо названия “Магнит” на лого появилась лаконичная буква “М” и две линии по бокам. Также поменялись логотипы и у магнитовских “дочек”.

лого Магнит

Причина ребрендинга

Главной целью ребрендинга “Магнит” сделал возвращение лидерства в продуктовом ретейле, увеличение доли в корзине потребителей с 40 до 70%. С точки зрения маркетинга это удачное решение. Большинство посетителей супермаркетов — люди семейные, которые затариваются продуктами, бытовой химией на неделю вперед. Значит, и ставку нужно делать на них.

Как решили проблему?

Изменения коснулись не только дизайна: магазины переоборудуют в торгово-развлекательные центры для всей семьи. Новые логотипы соответствуют этой цели. Как сообщает пресс-служба “Магнита”, эти линии “обыгрывают жест рук, воплощающий заботу и внимание”. Очень по-семейному!

Первый канал

Ребрендинг Общественного российского телевидения (ОРТ — так раньше назывался Первый) начался в 2000 году. ОРТ сменил само название на “Первый канал”, визуальное оформление: логотип и корпоративные цвета, домен и дизайн сайта.

ребрендинг 1 канала

Причина ребрендинга

Об этом рассказывал главный художник ОРТ Дмитрий Ликин: “Все последние годы главным словом в оформлении ОРТ был пафос. Сейчас мы перестали самоутверждаться, что-то выкрикивать, вообще убрали весь этот варварски грубый стиль (пускай и нравившийся телезрителям)”.

Как решили проблему?

Если проблема была в излишнем пафосе, который набил оскомину руководству, то с задачей ребрендинг, несомненно, справился. Вот, оказывается, еще когда началась тенденция к минимализму! Ну и само название “Первый канал” — мощная отстройка от конкурентов. Какими бы крутыми ни были другие каналы, “Первыми” они не будут.

“Ростелеком”

Ребрендинг “Ростелекома” называли событием 2018 года в мире айдентики. Прежний логотип 2011 года выпуска в виде уха заменили на схематичное изображение ленты. Общий стиль стал менее округлым и более четким, поменялись корпоративные цвета: для каждой услуги — свой.

ребрендинг ростелеком

Причина ребрендинга

Прежний логотип давал отсылку к тому, что “Ростелеком” некогда был телефонной компанией. Ухо, телефон — ассоциативный ряд понятен. Сейчас все иначе: по словам директора по маркетингу, “Ростелеком” становится современной цифровой компанией, способной найти общий язык с каждым клиентом — от геймеров до государственных структур”.

Как решили проблему?

Кардинально поменяли образ: он стал более современным и ярким. Многоцветность отражает разнообразие услуг и сервисов компании, а новый символ — лента — показывает человеческую сторону цифровых технологий.

Авиакомпания S7 (бывшая “Сибирь”)

До 2006 года S7 называлась “Сибирью” и имела большой вес среди авиаперевозчиков. Неожиданно компания сменила буквально все. Поменялись название, фирменный стиль: корпоративные цвета (даже самолеты были выкрашены в зеленый), логотип, дизайн сайта.

Почему провели ребрендинг?

Что побудило авиакомпанию к таким масштабным переменам? Есть мнение, что после нескольких катастроф, в которых погибли более сотни людей, название “Сибирь” стало вызывать негативные ассоциации. В 2004 году количество пассажиров «Сибири» уменьшилось на 15%. Возможно, поэтому и понадобился ребрендинг.

Авиакомпания S7

Как решили проблему?

Взяли все и поменяли. Название S7 не взято с потолка — это код бывшей «Сибири» в Международной ассоциации воздушного транспорта IATA. С цветом тоже получилось вполне живо и симпатично: салатово-яблочный сайт и даже расцветки самолетов привлекают внимание и выделяются среди себе подобных.

MasterCard

Классический пример ребрендинга, продиктованного духом времени. MasterCard не меняли логотип и айдентику с 1968 года. В 2016 году был проведен ребрендинг, а в самом начале 2019-го бренд еще раз обновился.

Почему начали ребрендинг?

По словам представителей бренда, компания взяла курс на инновации: начала внедрять новые технологии и бесконтактные платежи. Это и следовало отразить в дизайне.

Как решили проблему?

“Для того чтобы отразить готовность компании к цифровой трансформации, MasterCard внедряет эволюционированный фирменный стиль – упрощенный, модернизированный и оптимизированный для цифрового мира”. Приметные круги остались теми же — а вот буквы названия теперь прописаны отдельно. Как говорят специалисты, новый логотип стал более современным и отражает обновленный дух компании.

лого MasterCard

В январе 2019 года компания вообще убрала из логотипа буквы, оставив лишь красный и желтый круги. Объяснили это просто — cтремлением современного мира к простоте. 80% опрошенных клиентов уже одобрили новый дизайн.

Сбербанк России

Десять лет назад компания провела ребрендинг. Изменился фирменный стиль: логотип, корпоративный цвет — с зеленого на “природно-зеленый”. По словам Германа Грефа, лого стал “более динамичным и молодым». Но это еще не все: ребрендинг коснулся всех сфер деятельности компании.

Почему провели ребрендинг?

Чтобы стать более клиенториентированной компанией, быть удобнее и понятнее для потребителей, обратить внимание клиентов на новые услуги. По словам представителей, «обновленный бренд призван стать символом масштабных преобразований, происходящих в Сбербанке России, целью которых является создание одной из лучших в мире финансовых компаний».

Как решили проблему?

В Сбербанке действительно появилось много новых услуг. Возьмем сайт: компания использует все новинки и адаптирует их под свои услуги. Есть полезная информация, чат, возможность оформить кредит.

лого сбербанк

В результате сайт получился очень удобным: лично знаю пенсионеров, которые активно выполняют все платежи онлайн.

Парк Горького

Ребрендинг одного из старейших парков Москвы начался в 2011 году. Изменилось буквально все: айдентика, позиционирование, наполнение — только название осталось прежним.

Почему провели ребрендинг?

Стали ориентироваться на молодежь, которая и является основными клиентами парка. Именно молодежь гуляет по аллеям, посещает сайт, смотрит на нем расписание мероприятий.

Как решили проблему?

Немалую роль в преображении сыграл обновленный фирменный стиль, разработкой которого занимался дизайнер Артемий Лебедев и его студия. В логотипе появились спрятанные символы (например, зонтик в букве Е на этом рисунке), что соответствует характеру культурного объекта. Ведь парк — это еще и креативное творческое пространство.

парко горького лого

Неудачные примеры ребрендинга

Почта России

О ребрендинге Почта России объявила еще в 2002 году. Через несколько лет (неспешно, правда?) появился новый фирменный стиль. Теперь бело-синие орлы надежно ассоциируются с этим госучреждением. Постепенно на сайте появлялись новые функции, но…

ребрендинг почта россии

Почему провели ребрендинг?

Задумывался он примерно как в Сбербанке — серьезное обновление пакета услуг, улучшение сервиса, не говоря уже о смене дизайна. В общем, Почта России должна была приблизиться к международным стандартам и привлечь молодую ЦА, но что-то пошло не так…

Что не так?

А скажите честно — разве логотип и интерьеры главное? Можно заказать разработку мобильных приложений, придумать креативный слоган, как на фото выше, но если сервис оставляет желать лучшего — кому они нужны? О качестве сервиса нашей почты, думаем, напоминать не стоит. Многие из нас не раз улетали на Плутон на реактивной тяге от того, что им нахамили, перепутали посылки, не доставили в срок — перечислять косяки можно долго. Вывод неутешительный: менять систему нужно изнутри, а не украшать снаружи.

Российские железные дороги

Еще один пример того, как благие намерения оборачиваются ужасным UX-дизайном и отсутствием реальной заботы о пользователях. Компания РЖД обновила сайт, сменила фирменный стиль и позиционирование в целом.

ржд ребрендинг

Причина ребрендинга

Их две. Первая — ребрендинг должен был подчеркнуть превращение государственной структуры в рыночную компанию. Вторая — новый логотип должен был проложить РЖД дорогу на международный рынок, облегчить его позиционирование и узнавание. Как со вторым — не знаю, а вот первая цель точно не удалась.

Что пошло не так

А вы посмотрите на сайт, оцените его “удобство”. Мелкий шрифт, все в кучу, отсутствие оффера, неприметность конверсионных элементов, какие-то непонятные блоки… Пользователю работать с сайтом неудобно — нужно долго вникать, что и как делать. Именно поэтому сайт РЖД по-прежнему воспринимается как ресурс госструктуры, неповоротливой и несовременной.

Pepsi

У производителя лимонада запомнился последний ребрендинг — точнее, редизайн логотипа. Привычный всем красно-бело-синий круг превратился в… красно-бело-синий круг. Только белая полоса изменила наклон и толщину.

ребрендинг пепси

Почему провели ребрендинг?

Компания не просто поменяла наклон белой линии в логотипе — он символизировал развитие, движение вперед. Толщина линии тоже имела значение: с ее помощью клиенту давали определенный посыл. Видишь толстую линию — перед тобой Pepsi max, среднюю — обычный напиток, diet Pepsi — диетический.

Что пошло не так?

Увы, на толщину линии мало кто обращает внимание. Почти всемпривычнее и милее старый логотип. Сетевые умники жестко постебались над новым лого, пририсовав к нему некоторые детали.

ребрендинг пепси

ФК “Рубин”

Казанский ФК “Рубин” решил сменить логотип. Причина, как пишут, — пришел новый директор и решил обновить устаревшее лого. И начались дизайнерские мытарства!

лого фк рубин

Первый рисунок, как вы догадались — тот самый устаревший лого. Второй — тот, что ему на смену нарисовала болельщица — правда, как оказалось, он подозрительно напоминал эмблемы других ФК и федераций. Следующая попытка была более креативной — на логотипе был изображен дракон.

Что пошло не так?

Ехидные болельщики тут же нарекли его “петухом в борще” и люто заминусили. По городу даже расклеивали листовки с текстом “Нет петухам в нашем клубе”. Словом, народ не оценил.

лого фк рубин

В итоге драконопетух с логотипа исчез. Теперь официальная эмблема клуба вновь стала напоминать второй вариант. Вот какой логотип в паблике ФК “Рубин” сейчас. Фанаты успокоились, спонсоры выдохнули.

фк рубин

А вы что скажете об этих примерах ребрендинга? Пишите в комментариях, обсудим!

Ребрендинг компании – что это такое? Простыми словами, с примерами.

В каждой стране изменения бренда связаны с особенностями жизни и культуры жителей. К примеру, в Америке фирма приняла во внимание историю создания этой продукции. В России представители KFC решили сделать акцент на глобальности бренда, обновленная версия которого также следует современным тенденциям. Кстати, раньше, в далеких нулевых, у нас действовала сеть Ростикс, которая постепенно слилась с КFC.

Идея провести частичный ребрендинг появляется у фирмы, если она закрепилась на рынке, но какой-то отдельный атрибут не нравится аудитории или владельцам компании. Это может быть неудобная упаковка, которую сложно вскрыть, или телевизионная реклама, которая не дает покупателю точное представление о товаре. При этом сам продукт вполне может пользоваться популярностью.

Пример такого типа ребрендинга — известная мужская фирма по уходу за телом, OldSpice. Проблема этого бренда заключалась в том, что из-за названия он ассоциировался с пожилыми людьми и потому не пользовался большим спросом у молодежи.

Компания решила кардинально изменить восприятие бренда. Для этого разработчики выпустили рекламный ролик, в котором снялись брутальные загорелые актеры Исайя Мустафа и Терри Крюс.

Рекламные ролики получились креативными и запоминающимися. Улыбчивые актеры сумели привлечь внимание молодой публики, и продукты марки OldSpice теперь стали ассоциироваться с отпуском и спортивными загорелыми мужчинами. Рейтинг марки сразу вырос в глазах покупателей, что привело к увеличению продаж, в том числе среди юношей.

Теперь, когда вы узнали о базовых законах ребрендинга, посмотрим на еще несколько качественных перевоплощений крупных фирм. Вот у кого стоит поучиться правильному маркетингу.

Компания: CVS Pharmacy — распространенная сеть фармацевтических магазинов в США.

В чем была проблема? В Америке в аптеках можно купить практически все, начиная от лекарств и заканчивая сигаретами. У компании не было особенностей, своей «фишки», она продавала то же самое, что и другие аптеки.

Как удалось изменить ситуацию с помощью ребрендинга? Руководство аптеки решило полностью отказаться от продажи табачных изделий, чтобы подчеркнуть, что нужно лечить людей, а не губить их здоровье. Аптечная сеть поменяла название: вместо CVS Caremark, что означает «Знак заботы», аптеки стали называться CVS Health, что переводится как «Здоровье».

Так ребрендинг помог компании стать уникальным фармацевтическим магазином.

Компания: Corn Syrup — сироп.

В чем была проблема? Словосочетание «высокофруктозный сироп» означало, что к здоровым продуктам сироп не относится. Его меньше покупали, компания получала меньше денег.

Как удалось изменить ситуацию с помощью ребрендинга? В сироп стали добавлять полезный кукурузный сахар вместо обычного. И хоть сироп и сахар — разные продукты, производители были уверены, что новое изделие большинству придется по вкусу. Кукурузный сахар, в отличие от обычного, хорошо усваивается в организме.

Бывает так, что производители не сумели тщательно продумать концепцию изменения продукта. В итоге новый вид товара разочаровал покупателей, и фирма потеряла много денег.

Следующие примеры ярко демонстрируют, как точно не нужно проводить ребрендинг.

Компания: RadioShack.

В чем была проблема? Создатели сети хотели сделать магазин неповторимым и стать чем-то большим, чем просто лавка для технарей.

Как ребрендинг изменил ситуацию в худшую сторону? Магазину придумали новое название – TheShack ( в переводе с английского означает «лачуга»), однако это никак не отразилось на его доходах. Напротив, новое имя не вызывало никаких ассоциаций с техникой и покупатели все чаще стали обходить магазин стороной, что в конечном счете уничтожило торговую марку.

Вот еще один случай, когда новое название не позволило компании выбиться в лидеры.

Когда фирма «AndersenConsulting» отделилась от «ArthurAndersen», руководство решило изменить название. Все бы ничего, но для этого серьезного шага они выбрали неопытного консультанта по маркетингу.

Результат был плачевным – новое имя «Accenture» ничем не выделялось среди других крупных корпораций. И хоть название и имело смысл (Accenture = accent on the future, что в буквальном переводе с английского — «акцент на будущее»), для клиентов оно мало что значило. В итоге, по информации TimeMagazine, корпорация потеряла 100 млн. долларов.

Ребрендинг — это… Что такое Ребрендинг?

Ребрендинг (англ. rebranding) — комплекс мероприятий по изменению бренда (как компании, так и производимого ею товара), либо его составляющих: названия, логотипа, визуального оформления, с изменением позиционирования, изменение целостной идеологии бренда. Это подразумевает, что в компании (продукте) произошли довольно сильные изменения. Рестайлинг и репозиционирование бренда — составные части процесса ребрендинга (см. ниже).

Удачный ребрендинг позволяет компании выйти на новый уровень развития, привлечь внимание новых клиентов и увеличить лояльность существующих [1].

Задачи ребрендинга

  • усиление бренда (то есть рост лояльности потребителей)
  • дифференциация бренда (усиление его уникальности)
  • увеличение целевой аудитории бренда (привлечение новых потребителей)[2]

Ключевые этапы ребрендинга

Маркетинговый аудит

Основная цель — понять насколько потребитель знает бренд, лояльно ли к нему относится, какие барьеры существуют для восприятия бренда, оценить его имидж для различных целевых аудиторий, понять, какие у него есть слабые и сильные стороны, конкурентные преимущества. На основании маркетингового исследования принимается решение о том, нуждается ли бренд в репозиционировании.

Репозиционирование бренда

Изменение его основных характеристик и закрепление их в сознании целевых аудиторий.

Рестайлинг визуальных атрибутов бренда

Изменение дизайна (напр., цвета логотипа и других визуальных атрибутов, сопровождающих бренд, стиля), в соответствии с новым позиционированием и новыми характеристиками бренда.

Внутренняя и внешняя коммуникация

Донести до аудитории (сотрудников, потребителей, конкурентов и т. д.), какими характеристиками обладает новый бренд.[1]

Примеры ребрендинга

Типичный случай ребрендинга — осовременивание бренда. Через это прошли компании «Кока-кола» и «PepsiCo» со своими традиционными напитками. Примерно раз в 10 лет в логотипы их брендов вносятся нерадикальные изменения, обновляющие бренд.

Типичными примерами ребрендинга можно назвать изменение названия авиакомпании «Сибирь» на S7, а также «новый имидж» авиакомпании «Аэрофлот» и, особенно, «РЖД».

В телекоммуникационной индустрии России наиболее успешным можно назвать ребрендинг (в 2005—2006) торговой марки «Билайн», а наиболее радикальным, хотя и не всеми принятым — ребрендинг ОАО «МТС» и других компаний, входящих в холдинг «Система Телеком».

Пример ребрендинга на рынке сотовых услуг — ребрендинг ГК «Связной» в в 2008 году. К логотипу компании добавлена разноцветная полоса, изменилась палитра фирменных цветов: к привычному оранжевому и голубому прибавились белый, зеленый, желтый и фиолетовый. Был изменен шрифт написания логотипа.

Так же через ребрединг прошёл и телеканал ДТВ — с 2011 года он называется «Перец», изменилась тематика канала.

В 2012 году был произведён ребрендинг ситкома «Папины дочки» — сериал перешёл на новый формат, а также несколько сменилось его название — «Папины дочки. Суперневесты».

Google Play — результат ребрендинга портала Android Market.

Примечания

Что такое ребрендинг компании. Цели и методы

Содержание страницы

Рынок, особенно российский, – место, где все стремительно меняется. То, что вчера было актуальным, сегодня устаревает. Компания, желающая остаться на гребне волны, должна меняться в соответствии с существующими тенденциями. Для этого нередко используют метод ребрендинга.

Что собой представляет ребрендинг?

Ребрендинг – это единое наименование мероприятий, которые требуются для изменения бренда в целом или его элементов. По сути, это обновление фирменного стиля с целью возвращения его актуальности. Обычно используется фирмами с многолетней историей. Основная особенность ребрендинга – обновление при сохранении основной символики, по которой узнают бренд. Это не радикальная смена «лица» компании. Цель мероприятия – смена ассоциаций потребителей при восприятии торговой марки.

ВАЖНО! Ребрендинг не стоит путать с рейсталингом. Первый обозначает полноценное изменение фирменного стиля, второй – обновление только некоторых из элементов. К примеру, изменение дизайна бренда не будет считаться ребрендингом.

В каких случаях нужно проводить ребрендинг?

Изменение фирменного стиля имеет смысл при следующих обстоятельствах:

  • Бренд перестал решать свои задачи. Если ТМ утратила прежние позиции в конкурентной среде, лояльность целевой аудитории (ЦА), показатели продаж падают, все это обозначает потерю актуальности бренда.
  • Появился сильный конкурент. Если у компании появился конкурент, который отвоевывает ЦА, нужно в ускоренном темпе предпринимать меры. Отсутствие ребрендинга может привести к тому, что ТМ станет аутсайдером.
  • Внутренние изменения в компании. Фирменный стиль отражает идеологию организации, ее основной продукт. Если в компании начались значительные изменения, то и бренд должен поменяться. В обратном случае внешняя оболочка не будет отражать внутреннего содержания.
  • Изменилась или целевая аудитория, или потребности ее представителей. Пожелания ЦА зависят от финансовой обстановки в стране, существующих трендов. К примеру, на данный момент у потребителей востребована натуральная продукция. Популярны экологические тренды. Поэтому производители при реализации продукции делают упор на отсутствие химических элементов в ней.
  • Компания сменила свою деятельность. Изменения могут быть полными или частичными (к примеру, компания начинает предоставлять новые услуги, однако прежние также остаются).
  • Переменились рыночные условия. Изменения могут зависеть от существующих трендов, изобретения новых продуктов, влияющих на ситуацию на рынке. К примеру, сейчас изменяется подход к дизайну упаковки.
  • Реформуляция. Актуально в случае, если произошли качественные изменения товара, которые производит компания. Например, при изготовлении зубной пасты начали использоваться уникальные рецепты. Это важное конкурентное преимущество, которое имеет смысл отразить в фирменном стиле.
  • Компания начала работать в другом ценовом сегменте. Например, модный дом разработал коллекцию одежды по бюджетным ценам. Другой пример – производитель алкоголя начал выпускать элитные напитки. Все это нужно отразить через бренд для привлечения ЦА.
  • Информационный повод. Рассмотрим пример. Компания очень долго находится на рынке, однако давно утратила прежние позиции. Требуется напомнить потребителям о бренде. Ребрендинг – эффективный инфоповод.
  • Мотивация работников компании. С помощью ребрендинга можно привлекать внимание не только потребителей, но и самих сотрудников, которые утратили прежний энтузиазм.
  • Изменение целевой аудитории. Иногда компании нужно сменить целевую аудиторию. К примеру, производитель ранее выпускал одежду для беременных, а сейчас разработал коллекцию детской одежды.
  • Ошибки при создании прежнего фирменного стиля. Если компания изначально неверно позиционировала себя, нужно устранить свои ошибки.
  • Перед компанией поставлены более амбиционные задачи. Если фирма желает выйти на новый уровень, ей обязательно нужно изменить позиционирование. Так обозначаются намерения, а также привлекается новая ЦА.

Ребрендинг не может проводиться часто. Потребители должны привыкнуть к определенному стилю компании.

Задачи ребрендинга

Задачи обновления фирменного стиля определяются в индивидуальном порядке. Сначала специалисты должны изучить слабые и сильные стороны компании. Рассмотрим типовые задачи ребрендинга:

  • Обновление в соответствии с существующими трендами.
  • Повышение лояльности ЦА.
  • Усиление конкурентоспособности.
  • Повышение привлекательности продукции.
  • Увеличение узнаваемости бренда, его выделение на фоне конкурентов.
  • Расширение целевой аудитории.

Основная задача обновления стиля – повышение коммерческой прибыли компании. Побочной задачей является создание определенного образа ТМ.

Этапы ребрендинга

Обновление фирменного стиля проводится в соответствии со следующими этапами:

  1. Аудит ТМ. В процессе изучается состояние компании, показатели лояльности ЦА, выявляются сильные и слабые стороны. Нужно также проанализировать оптимальную глубину ребрендинга. Обновление проводится также и на основании финансового состояния фирмы.
  2. Определение стратегии. Нужно решить, что именно будет подвергнуто изменению. В частности, определяются конкретные элементы, которые будут обновлены. Это может быть логотип, упаковка, способ презентации товара.
  3. Непосредственный ребрендинг. Намеченная стратегия воплощается в реальность.
  4. Донесение обновленного фирменного стиля до непосредственного потребителя. Главная цель бренда – создание определенных ассоциаций с продуктом и компанией. Поэтому с обновленными элементами нужно ознакомить ЦА. Покупатели должны вскоре хорошо узнавать все элементы стиля. Для этого обычно используются СМИ.

Качество непосредственной работы над изменением бренда во многом определяется тем, насколько тщательно был проведен анализ и насколько точно определены цели всего мероприятия.

Методы

Сначала специалисты занимаются полноценным аудитом. Нужен он для определения:

  • реального состояния организации и ее перспектив;
  • слабых и сильных сторон;
  • анализа исследований целевой аудитории компании;
  • анализа финансовых возможностей организации.

Нужно также спрогнозировать возможный эффект от ребрендинга, определить его задачи.

На основании проведенного аудита составляется программа обновления фирменного стиля. Разрабатывается стратегия, подбираются оптимальные методы. Обычно используются следующие инструменты:

  • Рестайлинг. Представляет собой обновление дизайна. К примеру, это может быть изменение логотипа, элементов ТМ, доминирующей цветовой гаммы.
  • Вирусный маркетинг. Это один из методов партизанского маркетинга, который довольно сложен в исполнении. Суть его – создание информационного продукта, который завоюет вирусную популярность у потребителя.
  • Позиционирование компании с помощью социальных сетей. Представители целевой аудитории узнают обо всех изменениях через соцсети. Там же могут использоваться новые дизайнерские элементы.
  • Сэмплинг. Представляет собой ознакомление потребителей с новым продуктом. В общественных местах раздаются пробники, проводятся дегустации. Покупатель знакомится непосредственно с продукцией.

Конкретный метод подбирается в зависимости от поставленных задач.

Что собой представляет глубокий ребрендинг?

Ребрендинг некоторые сравнивают с ремонтом. Работы могут быть как капитальными, так и косметическими. В первом случае практикуется полноценный подход к обновлению, то есть глубокий ребрендинг. На основании существующих трендов может изменяться подача товара, его упаковка, используемая цветовая гамма. Меняются даже сами свойства продукта.

Как было уже сказано, на данный момент популярны натуральные продукты, соответствующие принципам здорового питания. Предприятие, ранее выпускавшее обычные товары, может сделать упор на их экологичности и натуральности. То есть обновлению подвержены не только внешние признаки, но и внутренние процессы. Радикальные изменения особенно нужны компаниям, которые давно существуют на рынке и отстают от ведущих трендов.

что, для кого и зачем?

 

 

Ребрендинг предполагает обновление визуальных и текстовых элементов бренда, которые представляют ваш бренд для целевой аудитории. Это помогает создать положительный имидж, который повышает интерес потребителей и, как следствие, продажи. 

 

Прежде чем начать ребрендинг, необходимо определить причину, по которой вы решили сделать изменения. Затем проанализируйте рынок, изучив, кто ваша целевая аудитория и каковы её потребности. После этого, проанализируйте своих конкурентов – что они делают и что они предлагают, и как это отражается на восприятии их брендов.

 

Поняв рынок, на котором вы работаете, можно начать создавать свою новую стратегию бренда или долгосрочный план брендинга. В зависимости от цели вашего ребрендинга, это может быть просто новый логотип или совершенно новый образ бренда с новым сообщением и пересмотренной миссией. Запишите точно, что вы планируете изменить и какие изменения являются наиболее важными. Это поможет вам расставить приоритеты в задачах ребрендинга. Наконец, публично объявите о своем новом бренде.

 

Давайте поговорим подробнее о каждом из 5 шагов ребрендинга.

 

 

1. Определите причину вашего ребрендинга


Конечная цель любого ребрендинга – изменить отношение к компании. Существует 5 основных причин обновления бренда:

 

  • Когда ценности бренда не ясны:  Без четкого позиционирования бренда невозможно выделиться на фоне конкурентов. Если вам не хватает дифференциации, вам может понадобиться ребрендинг. Например, Volvo позиционирует свои автомобили  как “безопасные”, а Toyota известна своей надежностью.

 Типичное для Volvo рекламное сообщение: «Мы задумываем каждый автомобиль Volvo таким.»

 

  • Когда ваш бренд устарел: Времена меняются и бренды тоже. Иногда брендинг становится устаревшим или просто неуместным. Устаревшие элементы бренда могут включать в себя все: от старого лого, который теперь выглядит непрофессионально, до слоганов и сообщений, которые не связаны с целевой аудиторией.
  • Когда старый брендинг не представляет бизнес: существует разрыв между тем, как компания хочет, чтобы ее воспринимали и тем, как она на самом деле рассматривается клиентами. Это может происходить по мере развития бизнеса, например, при изменении продукта или услуги, а также при обновлении миссии компании.
  • Когда рынок эволюционирует: рынки постоянно меняются и того, что привело к успеху, может оказаться недостаточным, чтобы поддерживать успех. Брендинг должен меняться вместе с рынком, чтобы оставаться актуальным. Например, когда Starbucks стали популярными в 1990-х годах, Mcdonald’s ответила не только предложением новой линейки кофе и продуктов типа кафе, но и сделала это под новым суббрендом McCafe.

 Starbucks vs McCafe

 

  • Когда вы хотите выйти на новый рынок: по мере развития бизнеса растет и его аудитория. Хотя некоторые компании могут придерживаться ценностей старого бренда, выходя на новые рынки, но, более вероятно, что основной посыл придётся скорректировать, чтобы обратиться к другому набору потребительских потребностей и болевых точек.

 

Ребрендинг может потребовать больших вложений времени и ресурсов, поэтому лучше всего понять истинную причину ребрендинга. Потратьте время, чтобы рассмотреть причины, указанные выше и поделитесь своими мыслями со всеми заинтересованными сторонами в вашей команде, чтобы заручиться их поддержкой и договориться обо всём до того, как половина работы будет проделана.

 

 

2. Проведите исследование рынка


Соберите информацию о рынке, чтобы понять, как покупает ваша целевая аудитория, каковы ее потребности, и как вы можете установить с ней контакт. Исследуйте конкурентов, чтобы увидеть, насколько они были успешны в создании и внедрении эффективной фирменной символики. Важно провести оба типа исследований, чтобы обосновать свою стратегию ребрендинга.

 

 

2.1. Исследование целевой аудитории


Проведите маркетинговые исследования, чтобы не только лучше узнать ваших существующих клиентов, но и познакомиться с вашей потенциальной целевой аудиторией. Подумайте, как ребрендинг повлияет на существующих клиентов, спросите себя, чего они действительно хотят и что их мотивирует. Там, где это возможно, соберите данные о демографической структуре целевой аудитории, потребностях, болевых точках и интересах.

 

Примерный список вопросов, на которые нужно ответить при исследовании целевой аудитории:

  • Что вы продаете и почему клиенты покупают у вас?

  • Где и как ваши текущие клиенты чаще всего покупают ваши продукты?

  • Каковы привычки ваших идеальных покупателей?

  • На каком языке ваша целевая аудитория передает свои потребности, и как вы можете использовать этот же язык в своем брендинге?

  • Как ребрендинг повлияет на ваших существующих клиентов?

  • Найдет ли новый бренд отклик у новой целевой аудитории?

 

 

2.2. Исследование конкурентов


Затем проведите исследование конкурентов. Для этого не обязательно нанимать дорогостоящих специалистов. Вы можете найти основных конкурентов с помощью поиска по локальным ключевым запросам в Яндекс или Google (например, “типография нижний новгород”) и просмотра сайтов компаний с первой страницы выдачи. Также можно полистать онлайн-каталоги компаний, такие как Яндекс.Карты, 2GIS или Google Maps, чтобы найти конкурентов по категориям. После того, как вы составите список, просмотрите их веб-сайты, соцсети и другие материалы, которые сможете найти, чтобы увидеть, что они предлагают и как себя позиционируют

 

Примерный список вопросов, на которые нужно ответить при анализе конкурентов:

 

  • Что предлагают ваши конкуренты и как они себя позиционируют?

  • Что вы делаете лучше, чем ваши конкуренты?

  • Что ваши конкуренты делают лучше вас?

  • На какую целевую аудиторию нацелены ваши конкуренты?

  • Какие элементы брендинга и каналы коммуникаций используют?

  • Что говорят клиенты о вашей конкуренции?

 

Ответив на эти вопросы, вы можете понять, чем отличается ваш бизнес и где вы можете улучшить своё позиционирование. Ваша основная задача здесь – понять ваши сильные и слабые стороны по сравнению с конкурентами и подчеркнуть эти отличия в нужном для себя свете.

 

 

3. Разработка новой стратегии бренда


Стратегия бренда – это ваш долгосрочный план построения и поддержания нового бренда. Это, по сути, план игры, который описывает позиционирование бренда, а также все элементы, которые должны быть обновлены, чтобы отразить это позиционирование, как именно они будут обновлены и когда они будут обнародованы.

 

 

3.1. Определение позиционирования бренда


Позиционирование бренда – это то, что потребители думают о бренде. Краткое описание того, как ваш бизнес вписывается в рынок и умы потребителей, какую нишу вы занимаете. Чтобы разработать собственное позиционирование бренда, подумайте о ценностном предложении вашей компании и о том, как вы хотите представить его потребителям. Убедитесь, что вы выбрали одно преимущество. Его будет гораздо проще донести до сознания и подкорки ваших клиентов. 

 

Вернёмся к Toyota и ещё одному их конкуренту – Subaru. Компании предлагают схожие продуктовые линейки, но позиционируются они совершенно по-разному. Toyota – делает ставку на надежность, в то время как Subaru – это свободный бренд для любителей активного отдыха. Вместо того, чтобы конкурировать за надежность, Subaru решили позиционировать свой широкий спектр полноприводных автомобилей как бренд, способствующий приключениям на открытом воздухе.

 

 

 

Типичная реклама для Subaru

 

3.2. Создайте сообщение бренда


Сообщение бренда – это то, что связывает позиционирование бренда с рынком. Оно включает в себя все: от названия вашей компании и слогана до визиток ваших сотрудников. Это все, что говорит вашей аудитории, что такое ваш бренд, что он означает и как он выполняет миссию вашей компании. Чтобы достичь своих целей, определите, какие сообщения вам нужно настроить или создать, и сосредоточьтесь только на этих элементах. Кроме того, убедитесь, что все сообщения согласованы.

 

Отличный пример эффективного, сплоченного и последовательного обмена сообщениями о бренде можно найти в рекламной компании Red Bull. Лозунг “Red Bull окрыляет» передает ощущение невероятного достижения, подпитываемого напитком. На протяжении многих лет компания поддерживала постоянный обмен сообщениями, связывая свой слоган с различными видами невероятных достижений, включая экстремальные виды спорта и трюки, вошедшие в книгу рекордов Гиннеса.

 

 

 

 Видео с канала Reb Bull на Youtube

 

3.3. Определение потребностей и сроков ребрендинга


Когда вы определились с позиционированием и сообщениями бренда, наметьте дополнительные элементы, которые вам нужно будет обновить. Это может включать ваш логотип, дизайн сайта, учетные записи в социальных сетях, печатную рекламу, упаковку, униформу сотрудников и так далее.

 

Вот девять основных элементов нового фирменного стиля:

 

  • Название компании: В некоторых случаях компании меняют свое название в рамках ребрендинга. Это обычно происходит, когда бизнес расширился и его название больше не отражает то, что он предлагает или где он это предлагает.

  • Логотип: Логотип – это первое, что замечают люди. Хороший логотип может многое рассказать о вашем бизнесе. Когда ваш бизнес растет и развивается, вы можете обновить логотип, чтобы отправить новое сообщение на рынок.

  • Слоган: Когда меняется бизнес или рынок, слоган тоже должен меняться. Это поможет бизнесу лучше общаться и общаться со своей целевой аудиторией.

  • Маркетинговые материалы: Все маркетинговые материалы, используемые бизнесом, должны быть обновлены после ребрендинга: от брошюр и каталогов до визитных карточек. Это обеспечивает постоянное присутствие бренда.

  • Упаковка: Бизнес, который продаёт и производит товары, должен также обновить упаковку, чтобы отразить новый имидж бренда. Недостаточно просто сменить старый логотип на новый. Возможно, вам потребуется изменить тип упаковки, цвета и размеры этикеток, шрифты и даже материалы.

  • Вывески: Бизнес, у которого есть торговые точки оффлайн должен позаботится о том, чтобы обновить вывески в кратчайшие сроки после ребрендинга. Без этого изменения клиенты будут сбиты с толку.

  • Сайт: каждый бизнес должен обновить свой сайт после ребрендинга, чтобы он  соответствовал новому бренду вместо старого. Предприятия, проводящие легкий ребрендинг, могут обновить свой существующий сайт, в то время как те, кто проводит полный ребрендинг, скорее всего, должны будут создать новый сайт.

  • Социальные сети: компании, проходящие ребрендинг, должны обновить все свои аккаунты в социальных сетях новыми элементами бренда.

  • Реклама: то, как рекламируется бизнес, изменится после ребрендинга. Это касается и онлайн и оффлайн рекламы, такой как Roll-up или листовки.

После того, как вы составили список носителей вашего фирменного стиля, создайте примерный план того, когда вам нужно обновить каждый из них. Кроме того, запишите, кто будет участвовать в ребрендинге и, если это применимо, какова будет примерная стоимость. Добавьте в свой план заметки о деталях бренда, которыми вы хотите поделиться с сотрудниками по ребрендингу. Например о фирменных цветах и шрифтах.

 

 

4. Обновите свой фирменный стиль


Используя свой план из предыдущего пункта в качестве руководства, проработайте с вашей командой все элементы вашего бренда. Старайтесь не выбиваться из графика, но публикуйте новые элементы бренда только тогда, когда они будут полностью готовы. У вас не будет другого шанса произвести первое впечатление

 

По мере завершения разработки элементов бренда убедитесь, что они хранятся в централизованном месте для доступа всех членов команды, которым они могут понадобиться. При создании графических файлов, убедитесь, что они находятся в форматах, которые могут быть использованы всеми соответствующими сотрудниками.

 

Важно сохранить не только картинки, но и исходные файлы в форматах .cdr или .pdf они потребуются вам при печати визиток, листовок, стикеров и другой полиграфии.

 

 

5. Рекламируйте и поддерживайте новый бренд


После того, как вы обновили фирменный стиль, пришло время представить миру свой новый бренд. Это важный этап, поскольку он позволяет контролировать, как потенциальные клиенты узнают о новом бренде, и гарантирует, что существующие клиенты не потеряют вас в информационных потоках.

Пять способов популяризации вашего нового бренда:

 

  • Email маркетинг: Первое, что нужно сделать – это уведомить свою существующую клиентскую базу с помощью маркетинга по электронной почте. Это простой и дешёвый способ представить новый бренд своим клиентам, а также объяснить, почему вы провели ребрендинг и что этот ребрендинг означает для них.

  • Используйте социальные сети: Объявите о своем ребрендинге в социальных сетях. Это может быть хорошей возможностью для охвата существующих клиентов, а также объясняет новым посетителям, почему меняется внешний вид и, может быть, содержание вашего профиля.

  • Получите освещение в прессе: Создайте и распространите пресс-релиз, чтобы получить доступ к местным и национальным новостным изданиям. Или договоритесь с местными пабликами в социальных сетях.

  • Проведите мероприятие: для компаний с оффлайн точками продаж, отличный способ представить новый бренд – это провести мероприятие. Особенно хорошо этот способ подходит для магазинов, кафе и ресторанов.

  • Попробуйте совместный маркетинг: Сотрудничайте с другой компанией, чтобы рекламировать свой новый бренд. Например, магазин по продаже косметики может предлагать покупателям сертификат на сеанс массажа в салоне-партнере,автомобильный сервисный центр с мойкой или магазином запчастей и т.п. Так вы не только создадите прибыльное новое партнерство, но и представите свой новый бренд новой аудитории.

 

 

 

Подарочные сертификат сервисного центра ElPacha. Напечатаны в типографии Flyer-Online.

 

Выводы:

 

Ребрендинг – это не одномоментная работа, а непрерывный и последовательный процесс по представлению, поддержанию и укреплению нового бренда. Чтобы ребрендинг был успешным, каждое подразделение вашего бизнеса должно принять участие в процессе и внести свой вклад в его продвижение как внутри, так и снаружи компании, независимо от того, сколько у вас сотрудников: 3 или 300. Сотрудники, которые занимают центральное место в усилиях по ребрендингу, должны быть доступны другим сотрудникам: это гарантирует, что новые сообщения будут последовательными по всем каналам.

 

 

Источник: fitsmallbusiness.com

Как успешно провести ребрендинг: стратегическое и тактическое руководство

Вы планируете ребрендинг компании? Возможно, вы больше не вдохновляетесь своим логотипом, или вы чувствуете, что эстетика не говорит с вашими ценностями, или вы переходите на новые территории (например, новые продукты или новые регионы) с вашей компанией.

Мы только что отправили вам ваш первый урок.

Хорошая новость: необходимость ребрендинга — не плохой знак; напротив! Это делают большинство успешных компаний, от стартапов до Fortune 500.Часто ребрендинг означает, что компания развилась за пределы своей прежней идентичности и теперь готова достичь новых высот. Ребрендинг дает прекрасную возможность усилить присутствие и имидж компании в глазах ваших клиентов.

Ребрендинг, однако, может быть трудоемким процессом, поэтому вам нужно подумать о , почему и , как об этом.

Эмблема укушенного яблока Apple с 1976 года претерпела некоторые изменения.

Почему: когда ребрендинг — это хорошая идея?
—

Новая модель кроссовок Adidas, выпущенная в 2014 году, сегодня украшает стопы тысячелетий и знаменитостей.Виа Попсугар.

Целевая демография изменилась

По мере роста ваша компания может стремиться к более широкой аудитории, и бренд должен это отражать. Типичным примером является компания, которая занимается ребрендингом, чтобы обратиться к тысячелетней толпе. Одна компания, которая сделала это очень успешно, — Adidas. За последние несколько лет спортивный ритейлер завоевал значительную долю рынка — среди таких конкурентов, как Nike и Under Armour, — захватив все более обширный сегмент спортивного досуга, которым пользуются миллениалы.Ключ к успеху? Сосредоточьтесь на маркетинге и стратегии влияния только на цифровой маркетинг.

Появились новые конкурсы, технологические изменения или вкусовые тенденции

Обновленный логотип и упаковка Bud Light, выполненные в стиле ретро, ​​удваивают тенденцию крафтового пива. Через на рассмотрении.

Если технология разрушила вашу отрасль, может потребоваться ребрендинг, чтобы не отставать от конкуренции и позиционировать себя как ведущую компанию в новой среде. Возможно, изменение не обязательно связано с технологией; новые тенденции вкуса потребителей могут повлиять на вашу отрасль, например, волна органических и местных предпочтений в пищевой промышленности.

Бизнес значительно изменился

Слияние Yahoo-AOL принесет много изменений в брендинге, включая новое имя и логотип.

Ваша компания могла разворачиваться, расширяться в новые продуктовые линейки, выходить на международные рынки или приобретаться / объединяться с другой компанией. Ваш бренд должен отражать эти важные изменения, а не быть оставленным, чтобы представлять прошлую идентичность вашей компании.

Не было сплоченных усилий по брендингу — все же

Для успешных стартапов характерно быстрое развитие за пределами своих первоначальных логотипов и брендов, как в случае с Airbnb.

Когда компании только начинают свою деятельность, нет ничего необычного в том, чтобы быть очень осторожным с брендингом: вы просто наносите быстрый логотип и придумываете любые другие элементы бренда случайным образом. Однако по мере роста вашей компании более осознанные усилия по брендингу могут иметь большое значение для того, чтобы сделать компанию более профессиональной.

Марка датируется

Даже технологический гигант Microsoft прошел несколько итераций в стиле Wordart, прежде чем остановиться на своем последнем логотипе в 2012 году.

После многих лет работы ваш бренд может выглядеть не так современно, как следовало бы.Ваш логотип 1990-х годов в неоновых пузырьковых буквах, безусловно, может использовать новый подход (наряду со всем в Comic Sans, пожалуйста).

Почему вы ребрендинг?

Важно четко понимать, почему вы делаете ребрендинг; таким образом вы гарантируете, что усилия по ребрендингу стоят того и достигнут ожидаемых результатов в вашем бизнесе. Если ни один из описанных выше сценариев не отражает то, что происходит в вашей компании, подумайте, почему вы решили провести ребрендинг.Возможно, есть проблема, которая глубже проникает в компанию (например, не соответствует рынку продуктов * вздох *), которую ребрендинг не сможет решить.

Стратегия и сфера ребрендинга: некоторые ретуши или олл-ин?
—

После того, как вы решили, что компания определенно выиграет от ребрендинга, пришло время определить масштаб и масштаб этих усилий.

Рассмотрим, какой уровень брендинга имеет наибольшее значение, основываясь на , почему брендинга, которые вы определили выше:

Обновление

Многочисленные — в основном небольшие — итерации логотипа Google.

Это более легкое и целенаправленное усилие. Случаи, когда простое обновление имеет смысл: если конкретные элементы бренда могут использовать более современный подход, например, логотип или упаковка продукта выглядят устаревшими; или если произошли события в бизнесе, например, новые продукты были выпущены. Например, логотип Google несколько раз обновлялся, и все они были относительно незначительными.

Всего ребрендов

Макдональдс в сердце Парижа хорошо сочетается с брендом города.

Это широкомасштабный, капитальный ремонт бренда. Если важная часть бизнеса изменилась — например, вы стремитесь к совершенно новому рынку, ориентируясь на другую демографию, продавая новый основной продукт; или происходит слияние / поглощение — возможно, имеет смысл пересмотреть всю стратегию и исполнение бренда. Например, когда McDonald’s вошел в Европу, внешний вид бренда — от физического пространства до декора и меню — поразительно отличался от американского бренда.Просторная и современная обстановка со здоровыми блюдами лучше подходила для европейской клиентуры.

Четкое понимание масштабов ребрендинга заранее необходимо для эффективного планирования, составления бюджета и распределения ресурсов.

Процесс ребрендинга: от стратегии высокого уровня до тщательного исполнения.
—

Рассказать историю бренда, которая достойна вашей компании и находит отклик у вашего клиента, — задача не из легких. Особенно, если вы делаете полный ребрендинг, этот процесс должен включать стратегию высокого уровня, серьезные исследования, тщательное планирование и совместную работу в команде.

1. Начните с вашей миссии, видения и ценностей.

Великолепный, краткий обзор миссии, ценностей и видения компании. По Dasocreative

Если у вашей компании еще нет четко сформулированной миссии, видения и списка ценностей, то это прекрасное время, чтобы собрать команду, чтобы придумать эти важные краеугольные камни бренда. Держите их перед собой и постоянно обращайтесь к ним, чтобы убедиться, что выбор брендинга соответствует основным убеждениям компании.

2.Имейте целостную стратегию.

Ребрендинг — это не только новый логотип или веб-сайт, но и весь внешний вид бренда, который вы отражаете в мире. Убедитесь, что существует последовательная и сплоченная стратегия, охватывающая все элементы (логотип, упаковку, вывески, рекламные листовки, рекламу и т. Д.) И каналы вашего бренда (цифровые, социальные сети, обычное присутствие и т. Д.). Если вы делаете частичный ребрендинг, это особенно важно иметь в виду, так как недавно обновленные элементы бренда должны иметь смысл в сочетании с существующими.Новый, забавный логотип талисмана столкнулся бы с более серьезным голосом на веб-сайте и в социальных сетях, так что учтите эти ограничения.

3. Проанализируйте, что оставить и что отказаться от вашего текущего бренда.

Прежде чем бросить все, подумайте, что, возможно, уже работает в вашем бренде. Как правило, вы можете сохранить хотя бы название вашей компании. В идеале некоторые элементы вашего текущего бренда будут сохранены, так что при ребрендинге возникает ощущение преемственности, и вы не теряете элементы, которые уже резонируют с вашей целевой аудиторией.В основном: если это не сломано, не исправляйте это.

Переработка полезна для окружающей среды и для вашего бренда; не выбрасывайте все вещи при ребрендинге. По danielfarvest

4. Анализ рынка и конкуренции.

Узнайте, что работает среди ваших конкурентов, тенденции на рынке, а также новые тенденции в брендинге, чтобы обеспечить информированное и современное обновление. Однако не следуйте последним тенденциям брендинга, если это не говорит о ценностях вашей компании и идентичности бренда.Цель здесь не в том, чтобы быть на переднем крае (то есть сделать «передний край» слишком далеко), а в том, чтобы помнить о долговечности бренда.

5. Сделайте это совместным процессом.

Привлеките основные заинтересованные стороны с самого начала, чтобы получить их вступительный взнос и обратную связь. Вовлеките все отделы компании — руководство, бизнес, дизайн, инжиниринг, маркетинг — и используйте это как упражнение для укрепления культуры компании. Вы даже можете привлечь своих клиентов, задавая их отзывы посредством опросов по различным элементам брендинга, таким как логотипы или слоганы.Добавьте раздачу в опрос, чтобы увеличить участие и вовлеченность!

Соберите команду, чтобы создать более сильную компанию, проводя ребрендинг. Генрилим

6. Проект-управлять ребрендингом, от мозгового штурма до релиза.

Ребрендинг, особенно тот, который полностью меняет внешний вид, может быть очень трудоемким и длительным процессом. Вот почему управление проектом необходимо для успешного проведения ребрендинга в установленные сроки и в рамках бюджета. Управление проектом может быть таким простым, как электронная таблица, в которой документируются прогнозы по срокам, результатам, рискам (с планами смягчения) и групповым обязанностям для каждого рабочего пакета.

7. Наконец, расскажи миру!

Распространите информацию о вашем удивительном новом бренде! By KreatanK

Вы много работали над этим, так что гордитесь своей новой или обновленной маркой. Когда вы демонстрируете изменения, не забудьте прозрачно поделиться почему и как с вашей целевой аудиторией. Таким образом, вы минимизируете риск запутать своих клиентов, когда они сталкиваются с изменениями, и вы также можете укрепить их лояльность к бренду, вовлекая их в историю своего бренда.

Независимо от того, нуждается ли ваша компания просто в подтяжке лица или совершенно новой идентичности бренда, чтобы отразить ее эволюцию, ребрендинг играет важную роль в формировании правильного восприятия.Есть ценность как в процессе, так и в конечном результате. Используйте ребрендинг как прекрасную возможность для укрепления и подтверждения идентичности и ценностей вашей компании, как внутри вашей базы сотрудников, так и за пределами ваших клиентов.

Проверьте эту статью для получения дополнительной информации о брендинге.

Мы только что отправили вам ваш первый урок.

,
означает в кембриджском словаре английского языка

REBRAND | смысл в кембриджском словаре английского языка Тезаурус: синонимы и родственные слова ,
3 ключевых элемента успешного ребрендинга и позиционирования бренда

Большинству компаний потребуется ребрендинг и , чтобы изменить положение в определенный момент времени. Периоды небольшого или нулевого роста являются хорошими показателями того, что для вашей компании настало время изучить процесс ребрендинга и подумать о репозиционировании бренда.

Что такое ребрендинг? Ребрендинг — это процесс изменения имиджа вашей компании.

Каково определение положения? Изменение позиции — это изменение понимания потребителем того, что представляет собой продукт или бренд.

Когда вы думаете о ребрендинге или изменении позиции бренда, и вы пытаетесь решить, какие изменения необходимо внести, важно помнить, что вы не можете удовлетворить всех .

Вы можете, однако, выслушать ваших клиентов и узнать, какие изменения в вашем продукте удовлетворят наибольшее большинство.Это ключ к созданию вашей стратегии ребрендинга + позиционирование бренда на успех.

Это видео показывает, что общего у всех успешных ребрендов:

Учитывая тот факт, что общественное восприятие имеет решающее значение для ребрендинга и изменения позиции бренда, социальное слушание играет здесь ключевую роль. Поиск публичных разговоров и упоминаний о вашем бренде или продукте подскажет вам, что люди говорят о вашем продукте и соответствует ли он вашему бренду.

Инструменты социального прослушивания помогают автоматизировать процесс, автоматически находя упоминания о вашем бренде или продукте, а также перетаскивая их прямо в вашу учетную запись, чтобы вы могли рассмотреть их все вместе.

Послушайте, что ваши клиенты говорят о вас. Получите важную информацию с помощью инструмента для прослушивания в социальных сетях, такого как Brand24, и узнайте, пора ли вам провести ребрендинг или изменить положение вашего продукта.

3 ключевых элемента успешного ребрендинга + репозиционирование бренда основаны на:

  1. Прослушивание ваших клиентов
  2. Обеспечение значительных улучшений вашего продукта
  3. Убедить клиентов, чтобы дать вам второй шанс

Если вы можете слушать своих клиентов, поставлять в соответствии с их ожиданиями, а убедить дать им второй шанс, то вы сможете успешно провести ребрендинг + изменить положение вашего продукта.

Venn diagram showing elements of rebranding and brand repositioning

Обратите внимание, как сходятся все 3 точки ( прослушивания, доставки, и убедительных … , особенно прослушивания ). Это имеет решающее значение для успешного ребрендинга и позиционирования бренда. Зачем? Потому что вы не можете иметь одно без других.

  • Если вы пытаетесь внести улучшения в свой продукт без предварительного прослушивания в соответствии с потребностями ваших клиентов, вы можете сделать неправильные изменения, которые вообще не улучшат качество обслуживания клиентов.
  • Если вы попытаетесь убедить своих клиентов дать вашему продукту второй шанс, не обращая внимания на неудовлетворенность, которую вы узнали из , слушая , ваша просьба будет неактуальной и не будет услышана.

Требуется сочетание всех трех шагов, чтобы сделать вашу стратегию ребрендинга + изменение позиции бренда успешным.

Примените комбинацию прослушивания, доставки, и , убедительных для стимулирования и ускорения роста — как Domino и Mother Energy Drinks сделали в примерах репозиционирования бренда + ребрендинга ниже!

Домино

Domino’s pizza — одна из крупнейших сетей пиццерий в мире, насчитывающая более 13.8 K локаций в более чем 80 разных странах. Но это не всегда было так популярно. Фактически, всего несколько лет назад сеть доставки пиццы не смогла оправдать ожидания своих клиентов и, как следствие, очень медленно развивалась.

@berial Полностью согласен. Домино на вкус как картон. Микроволновая пицца намного лучше.

— Тад Донаге (@tad) 12 ноября 2009 г.

Так как же картона Domino попал в 80+ стран? (Забавный факт — в столице пиццерии мира даже есть домино — Италия!). Применяя 3 ключевых элемента ребрендинга и изменения позиции бренда.

Шаг 1. Слушайте, чтобы узнать, нужен ли вам ребрендинг или перепозиционирование бренда

«Корочка домино на вкус как картон, а соус на вкус кетчуп. Честно говоря, вы не могли заплатить мне, чтобы я съел это. Шарон

«Это может произойти через 30 минут, но вы не захотите есть его, как только он туда доберется». Саул

«Полностью согласен. Домино на вкус как картон. Микроволновая пицца намного лучше ». Tad

Их критики были жесткими, но Домино продолжал слушать, потому что они знали, что мнение их клиентов является ключом к успеху, которого они добились.

Шаг 2. Доставить

Проблема была ясна: им нужно было улучшить свою пиццу. Значительное количество времени и денег было вложено в разработку новых рецептов, что привело к общему переориентации продукта: совершенно новые рецепты для их пиццы с использованием новых ингредиентов. Теперь, это был только вопрос этой маленькой проблемы:

Как бы они убедили своих неудовлетворенных клиентов дать им второй шанс?

Шаг 3. Убедить

Это сложная часть.Если вы введете в Google фразу «новый и улучшенный» , вы получите 506 миллионов результатов . Кампания, рекламирующая пиццу Domino как новую и улучшенную, просто потеряла бы где-то эти 506 миллионов результатов.

И Домино это знал. Именно поэтому они выбрали полную прозрачность в одной из самых самоуничижительных кампаний на сегодняшний день.

В своей видеокампании «Оборот пиццы» Domino они решили все проблемы, с которыми сталкивались неудовлетворенные покупатели своих старых рецептов, и принесли извинения за продажу пиццы, «на вкус как картон».Они также пообещали, что их новые рецепты теперь будут пиццами, которые они с гордостью доставляли.

Результаты?

Вроде работает:

line graph showing steady growth in Domino

(Источник: Атлас)

* Важный бонус

После долгих лет доставки пицц с неудовлетворительным качеством Domino’s поняла, что этого будет недостаточно, чтобы просто улучшить свои рецепты. Одна из первых сетей доставки пиццы в Америке, они решили продолжить свою традицию инноваций.Технология стала ключевым компонентом в их бизнесе, как внутри, так и за ее пределами. Domino’s изменило не только рецепты, но и способы ведения бизнеса, а также современные решения, которые клиенты должны выбирать при заказе и оплате.

Приложение для домино, которое теперь принимает Apple Pay, меняет правила игры

— Том Дэвис (@ TomRDavies4) 12 ноября 2017 г.

https://twitter.com/emilyrawlingsx/status/929702979313324036

Ни одна серьезная мама не заказала пиццу у домино прошлой ночью … они все изменили.Эта пицца была такой бомбой. Я был шокирован! Я давно не ел домино, поэтому сижу там вот так: pic.twitter.com/ihEABybL4k

— Octavia The Great ???? (@ Octavia_Simone1) 12 ноября 2017 г.

Это также напоминает мне о Материнских Энергетических Напитках в Австралии.

Материнские энергетические напитки

Coca Cola осуществила жесткий запуск Mother Energy Drinks на австралийский рынок во время помешательства на энергетических напитках, которое привлекло к себе немедленное внимание. Умные рекламные объявления привлекли потребителей, которые стремились попробовать новый продукт, но, кроме первоначальной выборки, продажи оставались на прежнем уровне.Тем не менее, неудача не была вариантом для матери.

И так как они были настолько успешны в создании узнаваемости бренда (большинство людей в Австралии по крайней мере слышали о Mother после запуска), вместо того, чтобы отказаться от нового продукта, они решили разместить его на рынке.

Шаг 1. Слушайте

Прислушиваясь к своим клиентам, они быстро поняли, что причина, по которой Мать не продала, заключалась в том, что потребители просто не наслаждались вкусом. В то время как забавные рекламные объявления привлекли многих клиентов, которые хотели попробовать новый напиток, они были отторгнуты вкусом, и лишь немногие превратились в постоянных покупателей.

Шаг 2. Доставить

Coca Cola’s Mother Energy Drinks сделали 3 вещи, чтобы улучшить продукт:

  1. Поменял товар на упаковке
  2. Увеличен размер банки
  3. Скорректирован вкус
cans of Mother energy drink

Теперь они были готовы к сложной части. Поскольку потребители уже начали ассоциировать «Материнские энергетические напитки» с непривлекательным вкусом, их самой большой проблемой будет убедить потребителей попробовать напиток еще раз.

Шаг 3. Убедить

Они решали эту проблему в своей кампании по перестановке Материнских Энергетических Напитков с очень прямым лозунгом «Новая Мать, на вкус не похожая на старую». Это было ясно напечатано на упаковке их продукта и показано в юмористических видеороликах для их аудитории, где солдатам показывали, как выслеживают и убивают ученых, занимающихся разработкой такого неприятного вкуса.

Результаты

Их стратегия ребрендинга сработала, и их бренд был успешно переименован и изменен.Потребители были готовы попробовать свои смелые заявления, и сейчас мама является одним из самых продаваемых энергетических напитков в Австралии, наряду с Red Bull и Rockstar.

Глубоко Квинсленд. pic.twitter.com/p7Ue2rcHfV

— AtticusThomas (@AtticusThomas) 2 сентября 2017 г.

Вам нужен ребрендинг или перепозиционирование бренда?

Domino’s и Mother Energy Drinks — это всего лишь пара компаний, которые смогли прийти в норму от периодов минимального роста или его отсутствия.Они успешно увеличили свои продажи с помощью ребрендинга и изменения позиции бренда.

Если у вашего бренда медленный рост, не паникуйте! Это просто означает, что пришло время внести некоторые изменения. Узнайте, в чем проблема, слушая ваших клиентов.

Вот мой совет для слушателей.

Прокрутите назад и еще раз посмотрите на разговоры о энергетических напитках Домино и Матери выше. Видите что-нибудь необычное? Я дам вам подсказку:

НЕ ОДИН ИЗ МЕНЯЮЩИХСЯ ДЛЯ МОМЕННЫХ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИХ НАПИТКОВ ДОМИНО И БЫЛИ НАПРАВЛЕНЫ @ БРЕНДАМИ ИЛИ ДАЖЕ СОДЕРЖИЛИ ЛЮБЫЕ ХАШТАГИ ДЛЯ БРЕНДОВ!

(Извините за крик, но здесь есть важный урок.)

Все сводится к слушанию.

Чтобы быть хорошим слушателем, вам необходимо знать все общедоступные упоминания о вашем бренде или продукте, даже те, которые , а не , направлены на вашу компанию, а , а не , содержат любые ваши фирменные хэштеги. Все остальные могут их видеть; убедитесь, что вы тоже. Обнаружение этих публично скрытых разговоров — именно то, для чего предназначен Brand24. Узнайте, что ваши клиенты говорят о вашей компании с бесплатной пробной версией.Если вы новичок в социальном слушании, вот хороший ресурс, который полон советов по социальному слушанию, которые укажут вам правильное направление.

Раскройте откровенные разговоры о вашем бренде и вашем продукте. Это поможет вам определить, пора ли вам изменить свое положение и применить приведенный выше контрольный список ребрендинга из 3 пунктов. Если ответ «да» и ваши клиенты говорят вам, что вы один из многих брендов, нуждающихся в ребрендинге, просто следуйте инструкциям выше:

  • Слушайте своим клиентам.
  • Предоставьте соответствующих улучшений для вашего продукта.
  • Подумайте, как вы можете убедить своих клиентов дать вашему продукту второй шанс.

Это 3 ключевых элемента успешного ребрендинга + репозиционирование бренда!

,

брендов против Ребрендинг | Малый бизнес

Брендинг — это термин, используемый для описания общего дизайна и продвижения компании, ее продуктов и услуг. Брендинг включает в себя выбор цветов и элементов дизайна, используемых при создании логотипа, а также последовательную маркировку и упаковку всех продуктов с использованием аналогичных элементов, чтобы сделать бренд узнаваемым в сознании потребителей. Брендинг также включает в себя признание общей идеи компании, которая вплетена в элементы дизайна и маркетинговые функции.Ребрендинг — это термин, используемый для описания взятия существующего бренда и изменения или изменения его сообщений и элементов дизайна.

Плюсы брендинга

Брендинг компании и ее продуктов или услуг помогает отличить компанию от конкурентов. Если брендинг выполняется эффективно и последовательно, потребители сразу узнают компанию, основываясь только на ее цвете и элементах дизайна. Примеры успешного брендинга можно увидеть во многих франчайзинговых сетях ресторанов и компаний по производству безалкогольных напитков, где само изображение логотипа идентифицирует бренд в сознании покупателей.

Минусы брендинга

Чтобы быть эффективными, сообщения о брендинге должны повторяться часто и через многочисленные средства. Имидж бренда компании должен быть согласованным с помощью ее веб-сайта, вывесок, визитных карточек, сопутствующих материалов и упаковки продукции. Это может быть дорогостоящей перспективой, особенно для малых предприятий, которые могут не иметь значительного рекламного и маркетингового бюджета. Другим недостатком брендинга является то, что если внешний вид бренда устарел или если компания существенно меняет свой имидж, должен произойти ребрендинг.

Плюсы ребрендинга

Ребрендинг — это способ переупаковки имиджа компании и создания нового или обновленного бренда. Ребрендинг может вдохнуть новую жизнь в компанию, продукт или услугу, изменяя то, как это воспринимается потребителями. Это также может создать для компании возможность принять новое сообщение или позицию в своей отрасли, что позволит ей выйти на новые рынки и привлечь новую демографию.

Минусы ребрендинга

Подобно процессу брендинга, ребрендинг также является значительным финансовым вложением для компании.Ребрендинг сводит на нет прежний бренд и в некоторых случаях может привести к путанице или отсутствию узнаваемости бренда у потребителей. Если это произойдет, усилия по ребрендингу одновременно будут дорогостоящими и наносят ущерб оригинальному бренду, который теряет свой капитал и признание. Успешный ребрендинг часто сохраняет некоторые элементы ранее известного и признанного бренда. Это может включать использование той же цветовой схемы или обновление шрифтов, чтобы поддерживать видимость узнаваемости бренда для существующих клиентов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *