Развитие интернет магазина в инстаграм: Продвижение магазина в Инстаграм: 21 способ как раскрутить

как раскручивать аккаунт с нуля

В последнее время слова «магазин» и «Instagram» стали почти синонимами. Instagram медленно, но верно начинает выполнять в нашей жизни роль маркетплейса. Спрос рождает предложение, но тут неизвестно, что было первым: «курица или яйцо». Что известно доподлинно — так это то, что Инстаграм — единственная социальная сеть, где пользователи наиболее дружелюбно воспринимают коммерческий контент (при условии его визуальной привлекательности) и используют внутренний поиск платформы чтобы находить товары и услуги. Поэтому, на первый взгляд кажется, что представить себе магазин без аккаунта в Instagram практически невозможно. Но не все так просто. Рассмотрим на простых примерах каким же должно быть эффективное продвижение магазина в Инстаграм.

Во-первых: магазин магазину — рознь. В зависимости от тематики бизнеса не только подход к контенту и продвижению будет отличаться, но и целесообразность использования данной площадки. Чтобы понять подходит вам Инстаграм для продвижения или нет, проведите небольшой анализ: посмотрите используют ли площадку ваши конкуренты, другие бренды в вашей тематике, бренды в сопутствующих тематиках. Посмотрите что именно они делают, много ли сил в это вкладывают и к каким результатам приходят. Далее определитесь хотите ли вы рисковать и идти непроторенными тропами, если картина складывается печальная.

Во-вторых все зависит от формата вашего бизнеса:

• Оффлайн или онлайн бизнес (есть ли оффлайн точки, сколько их, наличие сайта).
• Монобренд или мультибренд.
• Ширина ассортимента (несколько наименований или несколько тысяч).
• Формат потребления (спонтанные покупки или запланированные).
• Частота потребления (ежедневно или крайне редко).
• Эстетичность и визуальная дифференциация продукта (одежда и кошачий наполнитель — совершенно разные истории).
• Целевая аудитория (b2b или b2c, ее объем и поведение на площадке).

Теперь пошагово пройдемся по каждому из пунктов.

Оффлайн дистрибуция

Основная задача — создать трафик в магазины. Будь то магазин «Пятерочка» или шоурум — необходимо замотивировать пользователя прийти в магазин. С точки зрения контента стратегия не будет сильно отличаться от стратегии для онлайн-магазина. Ваша задача — показать товар в наиболее выигрышном свете. Однако, в этом случае появляется дополнительный аспект. В последнее время с развитием онлайн-торговли — поход в магазин для потребителя теряет былую актуальность. Подумайте какие потребности потенциальный покупатель может закрыть, придя в магазин (что он не может сделать онлайн): помощь консультанта, красивый интерьер, горячий кофе и т.д. Обязательно в шапке профиля укажите вашу географию распространения, если она не федеральная. Если у вас небольшое количество точек, отличный метод — указать в закрепленных сторис адреса и схему как добраться.

При размещении постов с товарами указывайте в каком из магазинов он в наличии (если ассортимент и география небольшие). Используйте локальный геотаргетинг на пользователей, которые живут, работают или часто бывают поблизости от вашего магазина (с наложением других таргетингов чтобы очертить вашу ЦА).

Онлайн дистрибуция

Платный трафик для интернет-магазина один из основных источников привлечения пользователей. Ваш главный друг — таргетированная реклама с кнопкой целевого действия. Самое важное здесь правильная настройка целей и таргетингов. В шапке не забудьте указать ссылку на сайт с зашитой utm-меткой для отслеживания эффективности канала. При продвижении интернет магазина в Инстаграм важно обращать внимание и на контент. При публикации постов обязательно указывайте какие изображены на визуале и сколько они стоят. При большом ассортименте желательно еще указывать номер товара для поиска на сайте. Если вы счастливый обладатель хотя бы 10 000 подписчиков — создайте в хайлайтс вариант каталога со ссылками на соответствующие продукты на сайте — отличная возможность продемонстрировать товар на видео.

Оффлайн + онлайн

В данном случае обычно делается акцент на онлайн дистрибуцию — выгодно и проще отслеживать. Однако, не стоит ограничивать пользователя. Используйте рекомендации как для оффлайн, так и для онлайна.

Монобренд и мультибренд

Монобренд относительно просто продвигать. Опирайтесь на другие пункты этого списка. Мультибренд отличается тем, что вам нужно сразу показать какие бренды вы продаете и почему. Далее ваша контентная стратегия во многом будет завязана на освещении новостей и акций брендов, которые вы продаете.

Ширина ассортимента

При узком ассортименте в несколько наименований товара придется быть чуть более изобретательными в контенте, в остальном же вас это не сильно ограничит. В данном случае появляется возможность углубиться и больше рассказать про ваш товар, показать его под разными углами: расскажите о производстве, клиентском сервисе, используйте макро и расскажите о составе, продемонстрируйте в разных ситуациях или на моделях разных типажей (если речь идет про одежду, украшения и т.д.), покажите шоурум.

При широком ассортименте (например, М-Видео) для выбора продуктов для освещения отталкивайтесь от бизнес-целей. В разные периоды времени акцент делается на продвижение разных продуктов, отталкивайтесь от сезонности. В конце августа расскажите о том, что понадобится ученикам в школе, к новому году предложите идеи для новогодних подарков, весной расскажите дачникам о садовом инвентаре и т.д.

Формат потребления

Проанализируйте путь пользователя. Склонны ли пользователи покупать ваш продукт спонтанно или это покупка, которую обычно планируют и проводят предварительные ресерч для выбора. При спонтанных покупках все относительно просто — важна визуальная подача и минимизация действий, необходимых для покупки. При более длительном пути все немного сложнее. Нужно дать пользователю больше информации о продукте, понять чем вы отличаетесь от конкурентов и акцентировать внимание на преимуществах, дифференцироваться с помощью контента и оформления (чтобы вас запомнили из общей массы аналогичных компаний), активно работать с вопросами и клиентской поддержкой, глубоко проанализировать ЦА и ее потребности. Давать контент, который будет работать на каждом этапе на пути к покупке. От ответов на эти вопросы зависит ваша контентная политика и настройка таргетированной рекламы.

Частота потребления

От этого зависят метрики, на которые вы будете ориентироваться. Все привыкли измерять эффективность продвижения в Инстаграм в первую очередь количеством подписчиков в аккаунте. Но не всем это подходит. Если речь, например, про магазин товаров для дома, то у потребителя есть естественная мотивация для подписки: следить за скидками и обновлением ассортимента. Что если вы продаете, например, детские колыбельки? Это товар с покупкой которого потребители сталкиваются в среднем 1-2 раза в жизни, при этом часто повторная покупка и не планируется. Подписка может быть актуальна в процессе выбора (и то более удобно добавить пост в закладки дабы не захламлять ленту), после покупки необходимость в ней уже отпадает. Поэтому для данного примера ориентироваться на подписчиков нет особого смысла. Тогда вы можете ограничиться таргетированной рекламой или при ведении профиля просто опирайтесь на релевантные метрики: продажи, трафик на сайт, сохранения, пересылки, сообщения в директ, целевые комментарии.

Эстетичность и визуальная дифференциация продукта

Снова поговорим про более сложный случай, так как с визуально привлекательным товаром все в целом понятно. Что же делать если вы продаете кошачий наполнитель или бетон? У вас есть 2 выхода из этой ситуации:

Целевая аудитория и ее поведение на площадке

Помните, что при выборе стратегии продвижения в Инстаграм важны не только ваши цели и ЦА. Вы идете в цифровое сообщество со своей аудиторией, общепринятыми нормами и особенностями взаимодействия. Уважайте и учитывайте этот факт. Пользователи будут лояльны к вам в том случае, если будут получать контент, к которому они готовы в данный момент. Прежде чем выходить на какую-либо площадку — тщательно изучите ее и проанализируйте форматы взаимодействия с аудиторией.

Подведем итоги: нет единой панацеи или инструкции — каждый бизнес по-своему уникален. Чтобы продвижение в любом канале было эффективным, необходимо работать с маркетинговой стратегией и преимуществами вашего продукта. Анализируйте и разрабатывайте ваш уникальный путь, который приведет к успеху.

пошаговая инструкция и ценные советы| SMM-Академия

В статье рассказывается:

1. 10 основных рекомендаций по развитию интернет-магазина с нуля
2. Инструкция по развитию интернет-магазина в «Инстаграме»
3. Советы и сервисы для развития интернет-магазина во «ВКонтакте»

Сегодня продажей товаров в формате онлайн никого не удивишь, к тому же это рабочий вариант для хорошего заработка. Но как развить интернет-магазин, чтобы покупатели были заинтересованы в нем и, оказавшись в каталоге вашей продукции, не покинули его уже через несколько секунд? Это вопрос, которым должен задаться каждый современный бизнесмен.

Далее вас ожидает подробное руководство, с помощью которого вы сможете вывести свой веб-магазин на новый уровень продаж. Рекомендации и нюансы, приведенные в статье, также прояснят для вас, как нужно правильно вести свой профиль в «Инстаграме» и во «ВКонтакте». Будет много полезного и интересного!

10 основных рекомендаций по развитию интернет-магазина с нуля

1. Самое главное — аудитория Подходя к вопросу, как развить интернет-магазин или улучшить его, прежде всего вам нужно изучить свою целевую аудиторию и понять ее потребности. Действительно ли вы знаете, кто ваш потенциальный клиент? Нет ли сегментов, которые вы еще не охватили? Нельзя ли найти новые направления, которые задействуют все ваши возможности?
   10 основных рекомендаций по развитию интернет-магазина с нуля Далее переходите к общению с клиентами. Есть несколько способов привлечь их внимание:
   • телефонные разговоры;
   • электронные письма;
   • опрос в сообществах, группах, на сайте;
   • комментарии в соцсетях, форумах;
   • доставка товаров.
   Но продуктивное общение основано только на правильных вопросах. Вам нужно выяснить:
   • К каким улучшениям в жизни привело использование вашей продукции — в этом случае вы сможете понять, какие ее качества являются основными.
   • Что хотели бы видеть потребители в вашем продукте — так вы сможете сделать его более совершенным и, соответственно, ценным.
   • Каким образом они проводят сравнение продавцов — это поможет представлять ваш продукт лучше.
   • Что они думают о необходимых им продуктах — благодаря пониманию этого вы можете сформулировать свое предложение в соответствии с их мыслями.
   • Что собой представляют ваши покупатели — это даст вам понимание, как лучше предлагать свои продукты и демонстрировать бренд.

   Возможно, у вас не выйдет получить ответы сразу на все вопросы. Тогда попробуйте исходить из предположений. Как минимум вы можете располагать данными о демографической составляющей, а также возрасте, поле, потребностях и географическом нахождении ваших клиентов.

   Информацию можно получить разными способами, источников предостаточно, поэтому сложностей в определении целевой аудитории для уже действующего интернет-магазина быть не должно. Обратитесь к следующим сервисам:
   • Google Analytics или Яндекс.Метрика — здесь можно получить информацию о составе вашей ЦА, откуда она приходит и какие продукты у нее наиболее востребованы;
   • социальные сети — дают информацию о предпочтениях клиентов и о том, кто они;
   • CMS — предоставляют такие данные клиентов, как их география, тип постоянного потребителя, наиболее и наименее востребованные товары;
   • опросы клиентов.
   Проанализировав эту информацию, вы получите представление о своем идеальном покупателе. Оно станет основой для стратегии развития, направленной на движение магазина вперед. При этом численность клиентуры неважна.
2. Увеличение конверсии
   В большинстве случаев понимание потребностей ваших потребителей помогает увеличить доход. Вы не обязаны быть для этого программистом. Свой интернет-магазин вы можете улучшать при помощи облачных платформ, которые сегодня очень популярны — например Wix, Shopify, beseller. Они позволяют вносить изменения в ваш ресурс, даже если вы не знаете код и не умеете работать с ним.
3. Улучшение визуализации Интернет-магазин в некотором роде предоставляет худшие условия посетителям, чем обычный, офлайн. Покупатели не могут потрогать товар, рассмотреть его с любой точки — им приходится доверять описанию и изображению продукта, принимая решение. Чтобы помочь им совершить покупку, ваша визуальная составляющая должна быть на высоте.
   Улучшение визуализации Для любого товара необходимы качественные фото, отображающие его со всех сторон. Если у вас есть изображения людей, которые используют ваш товар, поставьте их рядом. Хорошо, если на этих фото будут лица: такие привлекают больше внимания и внушают доверие. Но вы можете добавить еще и видео, в котором можно продемонстрировать все преимущества вашего продукта. Это увеличит интерес к нему. Отмечается, что после просмотра видео о товаре его покупают в два раза чаще. Привлекать к съемке никого не нужно, все можно сделать самостоятельно, но при этом восприятие вашего продукта станет лучше, а если разместить видео на YouTube, то этим вы привлечете дополнительных покупателей.
4. Захватывающее описание продукта Во многих интернет-магазинах размещают описание товара, которое дал производитель. Но это неправильно. Если вы доработаете текст, сделаете его цепляющим, то сможете презентовать продукт с лучшей стороны. Благодаря маркетинговой презентации его преимуществ сайт получает больше трафика, а вы — конверсий от заинтересованной ЦА.
   В тексте используйте ключевые слова из запросов, которые делаются при поиске товара. Найти их можно на сервисе Яндекс.Вордстат. Преимущества описывайте в маркированном списке: это более наглядно продемонстрирует покупателю ключевые выгоды.
   Часто в текстах о продукте сосредотачиваются на его характеристиках. Но не всем покупателям это интересно — им важно знать, смогут ли они решить какие-то свои задачи при помощи товара. Поэтому хорошее описание расскажет о том, какие выгоды получит потребитель, используя продукт, и какие его проблемы товар исправит.
5. Увеличение среднего чека Средний чек покупки увеличивают апселлы (от англ. Upselling). Это способ повысить продажи, предлагая дополнительные покупки. Это можно сделать с помощью рекомендаций продуктов, имеющих отношение к тем, которые уже лежат в корзине клиента. Помимо этого, существуют еще кросс-селлы — когда вместо выбранного товара предлагается более дорогой, но в интернет-магазинах они в 20 раз менее эффективны, чем апселлы. Увеличить сумму чека можно следующим образом:
   • Когда заказ оформляется, у магазина есть последняя возможность предложить покупателю приобрести еще какие-либо дополнительные продукты. Наиболее часто для этого используется всплывающее окно.
   • Перед оформлением заказа, когда посетитель находится в своей корзине, можно показать ему дополнительные товары.
   • Пока клиент рассматривает какой-то продукт на сайте, ему можно одновременно показывать дополнительные, как это делают, например, Ozon и Wildberries.
6. Тестирование пользовательского интерфейса Нередко магазины не оценивают удобство использования сайта посетителями. Они зацикливаются на дизайне и визуальной составляющей, но пренебрегают опытом пользователей, снижая тем самым конверсию. Проверьте сами, насколько комфортно и удобно приобретать ваш товар через сайт, как он отражается и работает на мобильных устройствах. Например, такой популярный сервис, как Wildberries, учитывает каждый клик, сделанный перед оформлением заказа, и ищет пути уменьшения их числа. Тестирование интерфейса для пользователя можно проводить с помощью англоязычного сервиса UserTesting.com и русскоязычного AskUsers.ru. С их помощью можно получить полный отчет по реакции посетителей вашего сайта, включая комментарии и отзывы, которые они оставляют при совершении покупки. Благодаря полученной информации будет просто обнаружить, где именно в воронке продаж происходит утечка, а затем найти способ уберечь своих покупателей от разочарования, а за счет этого — увеличить число завершенных заказов.
7. Exit-intent и pop-up-окна Большинство владельцев сайтов следят за коэффициентом конверсии. Если в последнее время он составляет 2–10 %, это означает, что не менее 90–98 % клиентов уходят из вашего магазина без покупки. И даже если коэффициент достигает 20 %, то это значит, что число посетителей, которые бросили заказ, доходит до 80 %.
   Exit-intent и pop-up-окна Данные о тех, кто уходит с сайта, можно собирать с помощью окна, которое всплывает, когда пользователь покидает магазин, — так называемая технология exit-intent, то есть когда он перемещает курсор в правый верхний угол браузера или в адресную строку. Чтобы заинтересовать несостоявшегося покупателя, можно добавить в это окно заманчивое предложение, чтобы клиент либо остался, либо оставил свои контактные данные. Всплывающие окна могут появляться и при других действиях, например:
   • если посетитель зашел к вам впервые;
   • если он зашел на страницы продукта;
   • если он зашел в ваш блог.
   Главное, что должно быть отражено в этом окне, — в чем заключается ценность вашего предложения для посетителя.
8. Социальные подтверждения По статистике, для 90 % людей имеет значение мнение других клиентов. Поэтому нужно воспользоваться этим фактом и продемонстрировать в своем интернет-магазине социальные доказательства, то есть что-то, подтверждающее доверие покупателей к вашим товарам. Ими могут быть:
   • отзывы о конкретном продукте;
   • фото и видео, предоставленные пользователями, на странице товара;
   • уведомления о том, какие заказы сделаны другими людьми.
9. Рекламное планирование Если вы будете регулярно анализировать историю своих рекламных кампаний и отчеты о продажах, то сможете обнаружить множество полезных фактов и данных. Например, вы будете знать, как отличается объем продаж в праздничные дни и будни. Попробуйте провести мониторинг последнего года, чтобы определить время:
   • для продажи определенных видов товаров и их категорий;
   • для использования акций и сезонных скидок.
   После этого вы получите возможность спрогнозировать календарь рекламы на год вперед. Это поможет определить периоды для скидок и праздники. Подготовив план заранее, вы не упустите время, чтобы составить тексты и разместить сообщения для потенциальных покупателей в соцсетях и других ресурсах.
10. Клиентские программы Одно из важных условий возврата покупателя и совершения повторных покупок — его личная заинтересованность. Самый лучший способ проявить внимание к посетителям — использовать поощрительные программы для постоянных клиентов. Обычно используются две:
    • Программа лояльности. В случае ее применения покупки постоянных покупателей отслеживаются и вознаграждаются бонусами, которые затем обмениваются на скидки и бесплатные продукты.

    • Реферальная программа. Реферальными премиями можно поощрять клиентов, которые приводят других покупателей. Это увеличивает вашу аудиторию. Для этих же целей существуют специальные сервисы, в первую очередь Amarket — платформа сарафанного радио.

Личный бренд – это то, что говорят о вас, когда вас нет в комнате». Так о личном бренде сказал создатель «Amazon» Джефф Безос. Есть и другие определения, но это попадает в суть на 100%.

Вы можете быть суперкрутым специалистом, но если о вас никто не знает, вы ничем не отличаетесь от неоперившегося новичка. Но и носиться со своим «Я» и собственной экспертностью – тоже не вариант. Не надо пустых слов и раздутого эго.

Когда-то я сам после краха первого бизнеса не понимал, куда мне двигаться дальше. Но в итоге выбрал путь создания и укрепления личного бренда. Хотя тогда этот термин ещё не был таким популярным.

• Сейчас со мной большая команда и миллионные запуски.

• Я работаю в комфортных для себя условиях и в удобное время.

• Сам выбираю клиентов, с которыми сотрудничаю.

• Вижу возможности для роста дохода и всегда их использую.

И всё это благодаря возможностям соцсетей.

Сейчас многие учат, как продвигать личный бренд. Но сначала его нужно правильно сформировать, упаковать и только потом раскручивать и монетизировать с помощью социальных сетей.

Мы с командой составили список из ТОП – 7 сервисов для продвижения, которые помогут раскачать ваш личный бренд. Скачать его можно бесплатно!

Инструкция по развитию интернет-магазина в «Инстаграме»

1. Главные рекомендации Одна из самых популярных соцсетей сегодня — это «Инстаграм». Профиль создается через телефон, затем можно публиковать в своем аккаунте фото, видео, включать прямые трансляции, общаться друг с другом через личные сообщения (директ) или комментарии.
   Инструкция по развитию интернет-магазина в «Инстаграме» Интернет-магазин на этой платформе раскрутить очень просто: «Инстаграм» предлагает множество возможностей, которыми часто пользуются начинающие продавцы. Есть несколько советов, благодаря которым открытие и раскрутка магазина здесь будут более простыми:
2. Бесплатные способы раскрутить магазин в «Инстаграме» Есть ряд рабочих рекомендаций по раскрутке проекта в этой соцсети и привлечению к нему внимания со стороны пользователей.
3. Продвижение интернет-магазина в «Инстаграме» программами Владельцы инста-профилей часто раскручивают свой аккаунт двумя способами:
   • Масслайкинг. Продвижение осуществляется при помощи программы, суть которой — массовые лайки ботов, оставленные к публикациям других пользователей от вашего имени.
   • Массфолловинг. Продвижение по тому же принципу, но боты не лайкают, а записываются в друзья.

   То же самое можно делать без программ, вручную, но это очень долго. Поэтому проще платно заказать один из этих способов на специальном ресурсе.

   Массфолловинг и масслайкинг рассчитаны на то, что владелец профиля, где оставили лайк или на который подписались, может заинтересоваться проявленным вниманием и перейдет на страницу вашего магазина, а затем, возможно, и сам подпишется на вас.

   У этих способов есть минус: нельзя превышать лимиты лайков и добавлений в друзья, это чревато блокировкой аккаунта на некоторое время. В результате вы не сможете общаться со своими подписчиками, а кто-то может решить, что ваш профиль мошеннический, исключительно для выманивания денег. При грубых нарушениях профиль может оказаться заблокированным навсегда.

Советы и сервисы по развитию интернет-магазина во «ВКонтакте»

Сеть «ВКонтакте» у многих ассоциируется с ресурсом, где общаются только подростки. Но это давно уже не так. Сегодня соцсеть — один из самых мощных рекламных инструментов, чья команда постоянно улучшает и добавляет возможности, которыми могут воспользоваться представители бизнеса. Сейчас эта платформа предлагает такое количество способов продвижения, что даже не все опытные пользователи знают о них.

Поможем прокачать ключевые навыки онлайн-профессий

Курс по продвижению в социальных сетях

Подробнее

Курс по продвижению Вконтакте

Подробнее

61 % российских пользователей Интернета зарегистрированы во «ВКонтакте», из них 77 % владеют смартфонами. SimilarWeb говорит, что эта сеть — пятая по посещаемости в мире. Поэтому сообщество «ВКонтакте» есть у большого количества как крупных, так и мелких магазинов. Вам тоже не стоит упускать возможности, которые предлагает ВК, и создать здесь паблик или группу.

1. Оформление сообщества для интернет-магазина
   • Выбор типа страницы Чтобы создать магазин в сети «ВКонтакте», нужно выбрать тип сообщества, на котором он будет базироваться. ВК предлагает два варианта — группу и паблик. По сути, они похожи и различаются только стеной. В группе на ней может оставить свое сообщение кто угодно. А у паблика такая возможность ограничена — это могут сделать только администраторы, то есть вы или те, кому вы предоставили такое право. Остальные могут предлагать новости, которые будут одобрять или не одобрять к публикации модераторы. Плюсы есть у обоих типов. Например, в каждом можно создавать карточки товара, благодаря которым вы будете его продавать. Пользователи могут комментировать записи и в группе, и в паблике. Если они вам не нужны, можете закрыть комментарии, но это не слишком удачное решение, ведь ваша задача — привлекать новых покупателей и осуществлять продажи. А если они не смогут оставлять вопросы, отзывы, предложения и прочее, то у вас не будет общения. Скорее всего, вы опасаетесь, что вас могут критиковать в комментариях и размещать негативные отзывы, но это вполне нормально, просто нужно учиться работать с ними. Специалисты рекомендуют базировать интернет-магазин в паблике, но при этом много общаться со своими подписчиками.
   • Создание сообщества Чтобы создать свою группу, нужно выбрать соответствующий пункт в меню страницы — «Группы». Наверху есть кнопка «Создать сообщество». Нажмите на нее, впишите название. Группа создана, дело за контентом.
   • Описание В этом поле постарайтесь быть краткими: соцсети не место для пространных рассуждений. Пользователи хотят видеть буквально выжимку: чем занимается магазин, что продает, где находится, как в нем купить. Обязательный пункт — контакты, по которым с вами можно связаться, их должно быть как можно больше, чтобы люди могли найти вас удобным для себя способом. Там же можно добавить, что все вопросы можно задать в сообщения группы. Их получат модераторы и быстро ответят.
   • Фотографии Основную фотографию «ВКонтакте» видят в первую очередь, поэтому она должны соответствовать вашей деятельности. Можно поставить логотип и использовать фирменный стиль. Сравнительно недавно в сети появилась возможность размещать на странице полноценную шапку для сообщества. Фото очень важны в продвижении магазина. Поэтому их должно быть больше, их нужно распределять по фотоальбомам, а сами альбомы структурировать по категориям товаров.
   • Публикации Формат «Покупайте наш товар» чересчур распространен в социальных сетях, поэтому не стоит идти по пути большинства. Наполняйте группу полезной и яркой информацией, которая будет интересна вашим подписчикам. Им должно быть приятно находиться на вашей странице, поэтому делайте дружелюбный контент, старайтесь общаться с подписчиками позитивно и по-доброму, адекватно реагируйте на критику и негатив.
   • Обсуждения Не пренебрегайте отличным инструментом, который предлагает «ВКонтакте», — общением с подписчиками вживую. Обсуждать можно что угодно, но лучше всего выбирать темы, которые интересы и полезны вам. Также обсуждения — это своего рода книга жалоб и предложений, именно здесь пользователи могут оставлять отзывы, делиться мнениями и советами по вашей продукции, обсуждать характеристики и возможности товара. Паблик позволяет вынести отзывы в отдельное приложение — используйте эту возможность.
   • Привлечение подписчиков Подписчиков должно быть много — именно это привлекает к сообществам новых посетителей. Пока их мало, даже очень интересная группа малоизвестна. Поскольку ваша конечная цель — увеличить объем продаж, первоочередной целью ставьте привлечение аудитории. Для этого можно использовать самый простой способ — приглашения в сообщество. Вы можете приглашать друзей, а можете делать рассылку о вступлении в вашу группу. Еще один способ — реклама. Вы размещаете «ВКонтакте» рекламный пост или баннер, пользователи проходят по ссылке и вступают в ваше сообщество, если оно покажется им интересным. Но есть, казалось бы, очевидный, быстрый, однако малодейственный способ — накрутка. Для этого используются специальные программы и приложения. Аудитория набирается без труда, но почти каждый сразу увидит в списке подписчиков фейковые аккаунты. Обычно их быстро блокируют и вместо аватарок появляются «собачки», которые говорят о том, что их владелец забанен.

     Также в таких накрученных группах обычно крайне мало лайков и комментариев. Это насторожит кого угодно: если подписчиков десятки тысяч, а посты набирают максимум пару лайков, это выглядит как минимум странно.

     Приготовьтесь потратить много времени для продвижения своего проекта. Можете поручить это специалисту, если у вас такой есть. Либо занимайтесь продвижением сами, но учтите, что поначалу вы будете жить за компьютером. Создать группу несложно — сложно заполнить ее контентом, который сделает вашу группу популярной. Можно посмотреть, что пишут в пабликах ваши конкуренты, как они общаются с подписчиками. Но ни копировать, ни делать что-то точно такое же не стоит — заимствуйте удачные идеи и обрабатывайте их в своем стиле.
2. Сервисы для продвижения интернет-магазина во «ВКонтакте»
   • Сервис товаров Во «ВКонтакте» есть опция, которая создает витрину интернет-магазина, — сервис товаров. Любое сообщество может подключить ее. Сервис адаптирован под соцсеть, поэтому товары можно просмотреть как с компьютера, так и с телефона, что очень удобно.
     Сервис товаров Витрина представляет собой карточки товаров, которые используются в обычном интернет-магазине: там есть фото с разных сторон, описание, стоимость, указание на скидку, если она есть, условия заказа, доставки, возврата при необходимости. Также содержится ссылка на страницу вашего сайта.
   • Конкурсы, розыгрыши, марафоны Благодаря подобным мероприятиям очень быстро набирается аудитория, которая вовлекается в ваш бизнес. Проще всего провести конкурс репостов. Публикацию выбирайте по актуальности — товар, который вы хотите продать, информация о новых поступлениях, распродаже и пр. Победителя определяйте с помощью специального приложения — одного или несколько. Они получат приз — какие-то товары из вашего магазина. Можно придумать конкурс посложнее. Предложите прислать фото или видео с вашим товаром в действии либо придумать стихотворение о нем. Идей очень много. В этом случае выбирать победителя можете вы сами — того, кто больше всех вам понравится, или предоставить это право подписчикам.
   • Таргетированная реклама Самостоятельно раскручивать интернет-магазин можно с помощью таргетированной рекламы, которую вы размещаете в соцсетях. Она демонстрируется только вашей целевой аудитории, настройки вы задаете сами — возраст, социальное положение, пол, место проживания и другие параметры, которые определят конкретных пользователей. В случае таргетированной рекламы показы будут направлены точно в цель, потому что в соцсетях люди, регистрируясь, вводят все данные о себе. Заинтересованные рекламой пользователи будут переходить в ваше сообщество, просматривать сообщения и публикации. Однако рекламу можно настроить так, чтобы они сразу шли на сайт. Это очень эффективный способ привлечь подписчиков, однако он платный.

Все вышесказанное говорит о том, что есть множество способов раскрутить свой интернет-магазин в социальных сетях как бесплатно, так и платно. Главное — изучить и использовать все возможности, которые предлагают ресурсы, применять разные виды рекламы, чтобы охватить как можно больше потенциальных покупателей.

8 способов, которыми магазины электронной коммерции используют Instagram

Увидев информацию о продукте на платформе, 87% пользователей предпринимают дальнейшие действия — посещают веб-сайт или приложение компании, ищут дополнительную информацию в Интернете или совершают покупку.

Учитывая такой высокий уровень вовлеченности, вполне понятно, почему многие интернет-магазины присоединяются к маркетингу в Instagram.

Ювелирный бренд Missomma использовал комбинацию влиятельного маркетинга, органического контента и платных рекламных акций, чтобы привлечь более 45 000 новых посетителей в свой магазин в Instagram в период праздников 2020 года. Цветочный онлайн-бренд Bloom & Wild увеличил объемы заказов на 62% после платной рекламной кампании. Многие другие интернет-магазины, большие или малые, опытные в социальных сетях или новички, также получают звездную отдачу от своих кампаний в Instagram.

Итак, если вы все еще не знаете, как использовать Instagram для продвижения своего бизнеса в сфере электронной коммерции, в этом посте представлены важные советы и примеры других брендов, которые можно пролистывать.

Быстрые ссылки

Зачем использовать Instagram для поддержки вашего бизнеса в сфере электронной коммерции?

Instagram — это горячая точка для брендов электронной коммерции, поскольку платформа предлагает немедленный доступ к огромной аудитории, просматривая платформу в состоянии «покупки».

В частности, интернет-магазины должны стать более активными в Instagram по следующим трем причинам: 

1. Получите выгоду от неограниченного доступа к своей аудитории аудитории органически или инвестируйте в платные кампании, чтобы расширить свое присутствие.

В 2016 году компания заменила хронологическую ленту алгоритмом ранжирования контента. Несмотря на первоначальную негативную реакцию, пользователи вскоре поняли, что они видят больше контента своих друзей (до 90%), и в целом релевантность их фида повысилась.

Это потому, что Instagram начал использовать шесть сигналов для определения ранжирования контента:

1. Интерес: Анализируя прошлые действия (лайки, комментарии, сохранения, прокрутки), приложение предлагает вам похожий контент.

2. Недавность : Свежий контент получает больше внимания. Таким образом, вам предлагается публиковать чаще.

3. Связь: Если вы много взаимодействуете с одной и той же учетной записью (например, комментируете их сообщения или отвечаете на их истории), их контент всегда будет иметь более высокий рейтинг в вашей ленте.

4. Частота: Каждый раз, когда вы открываете приложение, Instagram пытается показать вам лучшие публикации с момента последнего посещения.

5. После . Вы можете увидеть меньше сообщений от определенного человека, если вы подписаны на многих людей.

6. Использование: Чем больше времени вы проводите в приложении, тем больше постов вы, скорее всего, увидите.

Ваш бренд сможет постоянно расширять охват, если ваша маркетинговая стратегия в Instagram будет учитывать эти факторы.

2. Привлекайте трафик на свой веб-сайт 

Instagram не только позволяет брендам связываться со своими подписчиками на платформе, но и привлекает большой реферальный трафик — с помощью пролистываемых ссылок на истории, тегов для покупок, биографии и рекламных ссылок.

Благодаря постоянному внедрению функций для покупок приложение стало одним из крупнейших источников реферального трафика для брендов электронной коммерции.

3. Повысьте узнаваемость бренда и продажи

Instagram — это главная площадка для определения тенденций и обмена вдохновением. Но потребители стекаются на платформу не только для вдохновения, но и для покупок.

Исследования показывают, что платформа сильно влияет на импульсивное покупательское поведение для гедонистических покупок — несущественных покупок, которые делаются для удовольствия, а не по необходимости. Доказано, что информация и рекомендации из уст в уста на этой платформе укрепляют решения потребителей о покупке.

Научные данные находят дальнейшее отражение в условиях онлайн-бизнеса. Например, Jane, мультибрендовая платформа электронной коммерции, привлекла более 80% социальных продаж через Instagram Shopping за 6 месяцев, что привело к дополнительным продажам на сумму более 420 000 долларов. Все, что делала компания, — это стратегически использовала нативную функциональность для совершения покупок.

Хотите органично развивать свой Instagram и получать НАСТОЯЩИХ подписчиков?

Попробуйте Kicksta сегодня!

8 способов использования Instagram интернет-магазинами

Но давайте будем честными: не все интернет-магазины преуспели в маркетинге электронной коммерции в Instagram.

Сравнительное исследование, проведенное Social Insider в 2021 году, показало, что бренды электронной коммерции обеспечивают самые высокие показатели вовлеченности в Instagram — 0,37% на пост против 0,08% в Facebook.

Тем не менее, то же исследование показывает, что бренды электронной коммерции являются третьей наименее привлекательной отраслью в социальных сетях. Ой, как так?

Многие ритейлеры рассматривают Instagram как расширение своего каталога товаров — место, где они могут делиться фотографиями товаров с краткими описаниями и ценами.

Но Instagram работает иначе. Большинство потребителей относятся к Instagram как к доске стремлений и вдохновения. Данные Facebook показывают, что: 

• 83% открывают для себя новые продукты или услуги в Instagram
• 81 % используют приложение для поиска новых вкусностей 
• 80 % полагаются на Instagram, чтобы решить, хотят ли они что-то купить

Вышеизложенное означает, что интернет-магазины должны использовать Instagram для вдохновения и развития потенциальных клиентов.

Следующие восемь методов (с примерами из других интернет-магазинов) покажут вам, как повысить уровень вовлеченности в Instagram и увеличить продажи!

1. Использование Instagram для обслуживания клиентов

Для многих потребителей Instagram является средством сбора информации о брендах.

Отсюда следует, что и потенциальные клиенты, и покупатели будут обращаться к вам с разными вопросами. Обязательно отвечайте на них быстро. Для 89% быстрый ответ на запрос в службу поддержки является важным фактором при принятии решения.

Возьмите страницу косметического бренда Bliss. Компания быстро отвечает на распространенные запросы потребителей о характеристиках продуктов. Плюс часто создает контент в стиле часто задаваемых вопросов для запуска новых продуктов, чтобы обучить любознательных потребителей.

Помимо вышеперечисленного, вам также следует: 

• Публиковать опросы в Instagram Stories, чтобы быстро собирать отзывы клиентов.
• Используйте инструменты прослушивания социальных сетей, чтобы отслеживать комментарии и отвечать на них.
• Попробуйте IGTV и Reels, чтобы поделиться краткими инструкциями и руководствами по продуктам.

2. Создание рекламы в Instagram для привлечения новых и постоянных клиентов

Реклама в Instagram обеспечивает верный путь для привлечения новой аудитории и ремаркетинга для профилирования или сохранения посетителей, которые ранее взаимодействовали с вашим брендом.

Согласно опросу Smartly, в прошлом году 90% ритейлеров покупали рекламу на платформе. Но что более интересно, так это то, что 42% маркетологов отмечают более высокую рентабельность инвестиций в рекламу в Instagram по сравнению с Facebook, Twitter и Pinterest.

Показательный пример: Магазин розничной торговли одеждой Hollister был одним из первых, кто протестировал рекламу в Instagram с тегами товаров весной 2020 года. 7-дневная промо-кампания дала потрясающие результаты по сравнению с традиционными ретаргетинговыми кампаниями:

• Рейтинг кликов выше на 13%
• Стоимость клика ниже на 42%
• Стоимость показа на 34 % ниже

Советы по рекламе в Instagram:

• Используйте данные, а не догадки. Facebook Ad Manager предоставляет множество инструментов для таргетинга и исследования аудитории. Обязательно воспользуйтесь ими. Например, вы можете быть удивлены, узнав, что больше всего на рекламу в Instagram реагируют беби-бумеры (в возрасте 65–74 лет)!

• Поэкспериментируйте с различными форматами объявлений. Instagram теперь имеет более дюжины рекламных форматов и функций — от «классической» рекламы в ленте до рекламы с возможностью покупки, размещаемой в потоках IGTV, на странице «Обзор» и в ленте с возможностью покупки. Чтобы решить, какой тип рекламы в Instagram подойдет вам лучше всего, установите конкретные цели и ключевые показатели эффективности. Вы хотите привлечь трафик или повысить запоминаемость и узнаваемость бренда? Вы бы предпочли привлечь потенциальных клиентов или стимулировать продажи? Мозговой штурм.

Хотите органично развивать свой Instagram и получать НАСТОЯЩИХ подписчиков?

Попробуйте Kicksta сегодня!

3.

Использование покупаемых постов

Алгоритмы платформы эффективно курируют и персонализируют наши каналы контента. В последнее время их охват распространился на посты с возможностью покупки и каналы с возможностью покупки.

Теперь пользователи могут легко просматривать помеченные продукты, которые они обнаружили в прошлом от брендов, с которыми они взаимодействовали. В зависимости от вашей активности вы будете получать персональные рекомендации для Instagram Shops, Editorial Picks, Shop Collections и Explore Guides.

Для брендов электронной коммерции все это является мощным средством для органического взаимодействия с большей аудиторией, а также для повышения конверсии.

Алгоритмы Instagram очень хорошо научились предсказывать интересы и предпочтения потребителей на основе прошлых действий пользователя — лайков, переходов по ссылкам, сохранений, комментариев и т. д.

Соответственно, если вы можете представить свой контент релевантной аудитории, например, любители активного отдыха, скорее всего, вы останетесь в их ленте Shoppable какое-то время органически. Если вам удастся заинтересовать их за это время, ваш контент будет рекомендован более похожей аудитории, эффективно создавая эффект снежного кома с точки зрения охвата.

LARQ, например, создала привлекательную витрину в Instagram, но также организовала все свои продукты в несколько руководств, чтобы их было легче обнаружить.

Вот как вы тоже можете получить больше от контента для покупок:

• Экспериментируйте с видео для покупок . В 2020 году Instagram развернул теги Shop для IGTV и планирует вскоре распространить их на Reels. Подумайте о том, чтобы привлечь своих подписчиков в Instagram вдохновляющими видео с вашими товарами.

• Попробуйте прямую трансляцию. Прямые трансляции с возможностью покупки стали популярными в Китае во время пандемии. Местный рынок покупок в прямом эфире оценивается в 170 миллиардов долларов в 2020 году и растет в годовом исчислении. Теперь эта тенденция догоняет Европу и США, поскольку Instagram представил функцию Instagram Live Shopping. Теперь бренды и создатели могут предлагать потребителям покупать рекомендуемые товары в режиме реального времени.

4. Партнерство с влиятельными лицами для повышения конверсии

В этом году более 69% маркетологов планируют потратить большую часть своего бюджета на инфлюенсер-маркетинг в Instagram. Это почти в шесть раз больше, чем на YouTube — втором по популярности канале маркетинга влияния.

Что делает Instagram таким непревзойденным вариантом? Несколько факторов:

• Instagram обеспечивает выигрышную комбинацию узнаваемости бренда и продаж: Более 40% маркетологов используют наши кампании влияния для повышения осведомленности; 36% полагаются на них для увеличения продаж.

• Это более нишевое и личное. Создатели в Instagram обычно строят своих подписчиков вокруг определенной группы интересов — будь то мода, путешествия, уход за кожей или что-то более нишевое, например, владение определенной породой собак. Такой уровень детализации позволяет маркетологам наладить более тесные отношения с очень специфическими сегментами аудитории, персонализируя для них презентацию своего бренда с помощью создателя.

Чтобы выделиться на переполненном рынке персональной электроники, Skullcandy решила создать отличительный голос бренда и позиционировать его в Интернете. Компания регулярно проводит спонсируемые кампании с участием «героев» своего сообщества — художников, музыкантов, серферов, спортсменов и многих других.

В отличие от других брендов, Skullcandy предпочитает выбирать участников кампании на основе их идей, этики и образа жизни, а не только по количеству подписчиков.

Учитывая, что у компании более 660 000 подписчиков, а средний уровень вовлеченности на каждый пост составляет 12,50% (по сравнению со средним показателем по отрасли 3%), их стратегия работает хорошо.

Вот как вы можете улучшить маркетинг влиятельных лиц в Instagram:0033 (до 30 тысяч подписчиков) . Такие кампании, как правило, обеспечивают лучшее соотношение цены и качества.

• Рассмотрите возможность использования послов вместо разовых мероприятий. Большинство потребителей не сразу покупаются на спонсируемые рекомендации. Особенно, если они кажутся ненастоящими. Но они более охотно покупают у влиятельных лиц, которые постоянно проверяют и рекомендуют одни и те же продукты.

• Используйте знания создателя. Вместо того, чтобы навязывать жесткое задание, спросите у влиятельного лица идеи для презентации продукта. Они лучше знают свою аудиторию и, скорее всего, порекомендуют более органичный и привлекательный подход к спонсорству.

5. Повышение вовлеченности бренда

Согласно Instagram, 2 из 3 пользователей платформы говорят, что Instagram позволяет взаимодействовать с брендами. Более того, 74% пользователей также воспринимают бренды в Instagram как приверженные созданию сообщества.

Данные ясно показывают, что пользователи хотят вести двустороннее общение с брендами в Instagram. Таким образом, убедитесь, что вы удовлетворяете эту потребность. Как? Попробуйте следующее:

• Проведите опросы и опросы, чтобы определить предпочтения вашей аудитории 
• Проводите сеансы вопросов и ответов со своей командой или приглашенными экспертами в историях или во время прямых трансляций
• Запустите конкурс, чтобы помочь в разработке продукта 
• Поэкспериментируйте с более длинными подписями к сообщениям, объясняющими основные характеристики продукта 
• Проведите творческую раздачу, чтобы охватить больше людей в вашей сети

Вместо традиционной акции ко Дню матери в этом году Solo Stove попросили своих подписчиков в Instagram номинировать своих замечательных мам в комментариях, чтобы получить шанс выиграть бесплатную кострище. Реакция сообщества была исключительно положительной!

6. Оптимизация SEO для электронной коммерции

Знаете ли вы, что некоторые из передовых методов SEO можно применять и в Instagram?

SEO в Instagram — это наука и практика оптимизации вашего профиля для повышения его видимости на платформе с использованием ключевых слов и хэштегов. Чтобы рекомендовать релевантные страницы и контент, окно поиска Instagram использует несколько алгоритмов. Если вы хотите, чтобы ваш профиль занимал более высокое место в поисковых системах, попробуйте следующее:

Хотите органично развивать свой Instagram и получать НАСТОЯЩИХ подписчиков?

Попробуйте Kicksta сегодня!

• Добавьте основное ключевое слово в описание своего профиля. Например, если вы специализируетесь на продаже обуви, добавление слова «обувь» к описанию вашего профиля и псевдониму может помочь вам занять более высокое место среди пользователей, выполняющих поиск на платформе.

(Видите, во всех предложенных результатах поиска есть слово «обувь»?) 

• Используйте стратегические хэштеги. Относитесь к хэштегам Instagram как к ключевым словам SEO — терминам и фразам, которые ваша аудитория использует для поиска определенного контента. Использование хэштегов может помочь вам найти больше людей в Instagram. Проанализируйте популярные хэштеги в своей нише и поэкспериментируйте с их использованием в своих сообщениях. Как правило, вы должны использовать различные популярные хэштеги (например, #bridesmaiddresses с более чем 465 000 результатов) и менее популярные (например, #2021bridesmaids с более чем 450 результатами)

7. Сбор информации и данных о клиентах

Пользователи Instagram не просто пассивно потребляют контент, они также стремятся взаимодействовать со своими любимыми создателями и брендами.

Эта тенденция предоставляет прекрасную возможность для изучения аудитории и сбора дополнительной информации о разработке продукта. Лучшая часть? Вы можете «замаскировать» свои опросы под привлекательный контент.

Например, вы можете публиковать простые опросы в Stories, чтобы опросить свою аудиторию о вкусах новых продуктов, их предпочтениях в использовании, привычках, рутине и многом другом!

(Revely регулярно предлагает подписчикам проголосовать за понравившиеся букеты, образцы тканей и свадебные цветовые комбинации. )

Такие простые опросы — кладезь данных, полученных от клиентов (VoC), которые вы можете эффективно использовать для улучшения своего бренда. позиционирование продукта, маркетинговая стратегия и разработка нового продукта.

8. Демонстрация новых продуктов

Публикация тизеров, объявлений о новых продуктах и ​​крупных анонсов стала основной стратегией брендов для создания предвкушения.

Ким Кардашьян регулярно использует Instagram, чтобы сообщать о новых поступлениях и пополнении запасов своей популярной линии косметики и корректирующего белья. После объявления в Instagram Skims, как сообщается, заработали более 2 миллионов долларов за считанные минуты после запуска.

Что еще более важно, так это то, что небольшие бренды тоже могут использовать Instagram, чтобы создать интригу для новых продуктов и увеличить продажи в день запуска. Например, недавнее видеообъявление от Bliss об их партнерстве с Boots набрало более 2500 органических просмотров за 5 дней и десятки положительных комментариев:

Вот что еще вы должны попробовать:

• Дразните новый продукт, не раскрывая его полностью, и предложите аудитории угадать/проголосовать, что это такое.
• Поделитесь закулисным контентом о том, как производятся ваши продукты. Или сосредоточиться на одном аспекте производства, например, на упаковке.
• Попробуйте функции запуска продукта в Instagram, которые позволяют использовать специальный тег для предстоящего запуска.

Все дело в экспериментах

Ключом к успеху в Instagram как интернет-магазине являются эксперименты. Попробуйте разные методы привлечения аудитории и взаимодействия с ней. Тестируйте различные стили фотографий, длину подписей и комбинации хэштегов.

Сохраните «рецепты», обеспечивающие наилучшие результаты, и повторно используйте их для новых кампаний. Наконец, всегда следите за аналитикой своего аккаунта, чтобы принимать более обоснованные маркетинговые решения и расширять круг своих подписчиков!

Биография автора

Томас Лауринавичюс — соучредитель Content Writing Jobs, блоггер, посвященный образу жизни, консультант по контент-маркетингу и исследователь BigCommerce.

 

Как подключить свой интернет-магазин к новой функции покупок в Instagram | Кодал

Официально: Instagram теперь является платформой электронной коммерции. С более чем одним миллиардом активных пользователей в месяц и отчетами, предполагающими, что 83% потребителей изучали бренды, которые они обнаружили в приложении, розничным продавцам пора интегрировать свой интернет-магазин со многими функциями электронной коммерции Instagram, особенно с Checkout.

Когда-то в недалеком прошлом (примерно год назад) Instagram дал пользователям возможность совершать покупки в приложении. Бренды могли создавать сообщения, действующие как виртуальные выставочные залы, которые включали ссылку на сайт покупки бренда, который открывался через браузер в приложении. Затем клиентам придется участвовать в многоэтапном и многоэтапном процессе, чтобы завершить свою транзакцию.

Этот запутанный процесс разочаровал как покупателей, так и бизнес, и оказался изобилующим отказом от покупок. Признавая необходимость перемен, Instagram опирался на свою новую идентичность электронной коммерции и ранее этой весной внедрил улучшенный процесс оформления заказа.

Вместо того, чтобы перенаправлять покупателя на веб-сайт продавца, покупатели могут совершать покупки в приложении. Все, что нужно, — это указать свое имя, данные кредитной карты и адрес доставки в своем аккаунте в Instagram.

«Оформление заказа повышает качество покупок, делая покупку простой, удобной и безопасной», — говорится в пресс-релизе команды Instagram ранее в этом году. «Людям больше не нужно переходить в браузер, когда они хотят купить. А с их защищенной платежной информацией в одном месте они могут делать покупки своих любимых брендов без необходимости входить в систему и вводить свою информацию несколько раз ».

Так как же бренды могут подключить свои интернет-магазины к Instagram и в полной мере воспользоваться этим захватывающим новым каналом продаж? Как дизайнерское агентство электронной коммерции, мы составили краткое и простое руководство по настройке, запуску и оптимизации вашего магазина в Instagram в кратчайшие сроки.

ОБНОВЛЕНИЕ INSTAGRAM ДО ПОСЛЕДНЕЙ ВЕРСИИ

Чтобы настроить магазин Instagram, у вас должна быть установлена ​​последняя версия приложения. Не уверен, если вы делаете? Откройте Instagram, зайдите в учетную запись любого бренда, который настроил свой магазин, и найдите теги Instagram Shopping в их сообщениях. Если ничего не появляется, вам необходимо обновить свою версию.

СОЗДАТЬ БИЗНЕС-АККАУНТ/ПРОФИЛЬ

Бизнес-аккаунты предоставляют пользователям доступ к функциям, предназначенным для достижения бизнес-целей. Полезные функции для учетных записей покупок включают кнопки призыва к действию и статистику Instagram. Если у вас уже есть учетная запись, вы можете легко переключить свой текущий профиль на бизнес-профиль. Перейдите в настройки, нажмите «Учетная запись», нажмите «Переключиться на бизнес-аккаунт».

ПОДКЛЮЧИТЕ ВАШ МАГАЗИН К МАГАЗИНУ FACEBOOK И СИНХРОНИЗИРУЙТЕ КАТАЛОГ ПРОДУКЦИИ

У вас должен быть каталог товаров, связанный с магазином на Facebook (примечание: учетная запись Instagram не может иметь более одной связи с Facebook и каталогом товаров). Instagram перенесет каталог товаров из Facebook в ваше приложение. Эта возможность покупки доступна только для физических продуктов, но не для услуг.

Если у вас еще нет учетной записи Facebook Business или Shop, вы должны получить ее, прежде чем выполнять шаг 3 и двигаться вперед. Также стоит отметить, что Shopify и BigCommerce совместимы с Instagram. (Подробнее см. в разделе «Подключение к вашей платформе электронной коммерции»). (Обсуждаете, какая платформа электронной коммерции подходит именно вам? Ознакомьтесь с публикацией в блоге Codal’s, занимающейся веб-разработкой электронной коммерции, чтобы получить некоторые ответы!).

УТВЕРЖДЕНИЕ

После выполнения предыдущих шагов необходимо одобрение со стороны Instagram и Facebook. Instagram проверит соответствие вашей бизнес-учетной записи требованиям, и как только Facebook одобрит вас для магазина Facebook, вы увидите уведомление через свою учетную запись Instagram.

ТЭГИ

По данным Instagram, более 130 миллионов пользователей ежемесячно нажимают на теги покупок. Выберите фотографию, которую хотите пометить. Коснитесь продуктов на фотографии, чтобы отметить их (аналогично тому, как вы отмечаете человека в публикации). Затем в строке поиска введите названия продуктов, которые вы отмечаете. Отмечайте до пяти товаров в посте!

SHOPIFY

Помимо необходимости наличия уже существующей учетной записи Shopify, прежде чем вы сможете подключить Shopify к Instagram, вы должны подключить учетную запись Instagram Business к учетной записи магазина Facebook вашей компании (как описано в этом посте).

На странице администрирования Shopify нажмите кнопку со знаком плюс рядом с заголовком «Канал продаж». Затем выберите «Instagram» в диалоговом окне «Добавить канал продаж». Затем нажмите «Добавить канал». Наконец, войдите в свою учетную запись Facebook и аутентифицируйте свою учетную запись Instagram в канале продаж.

Теперь вы можете управлять своим каталогом товаров. Пока вы находитесь в своей учетной записи Instagram Business, перейдите в настройки. Выберите «Покупки» и подтвердите свою учетную запись Facebook. Выберите вариант «yourstore.myshopify.com». Нажмите «Готово».

Но что, если вы хотите изменить описание одного из товаров в вашем каталоге? Чтобы внести изменения в описание продукта, включая название, цену и/или информацию о продукте, вы должны сначала отредактировать список продуктов на Shopify, а затем опубликовать изменения в своем канале продаж Facebook.

BIGCOMMERCE

В настоящее время для BigCommerce нет плагина Instagram. Информация о продажах через Instagram появится на платформе в плагине Facebook. Поэтому, чтобы использовать Покупки в сочетании с BigCommerce, вы должны выполнить шаги, чтобы соединить Instagram и Facebook (вышеупомянутые в этом посте).

Примечание. BigCommerce требует, чтобы страница Facebook принадлежала бизнес-менеджеру, который затем может предоставить доступ к каталогам продуктов, которые либо принадлежат бизнес-менеджеру, либо доступны ему.

BigComemrce не взимает никаких дополнительных сборов или комиссий за включение функции «Покупки». Однако, в зависимости от вашего текущего плана с платформой, ваша учетная запись может быть автоматически обновлена ​​из-за увеличения доходов и продаж. Для получения дополнительной информации оформите заказ на странице цен BigCommerce.

В то время как большая часть недавней шумихи в Instagram вращается вокруг новой функции Checkout, у платформы есть и другие не менее ценные функции для подключения вашего интернет-магазина к приложению: Explore и Interactive Stories.

ИССЛЕДУЙТЕ

Покупатели Instagram используют функцию «Исследовать» в приложении, когда хотят найти новые учетные записи и контент, который теперь включает прямой доступ к магазинам. Explore действует как персональный покупатель для пользователей, направляя их непосредственно к брендам и продуктам, которые соответствуют их предпочтениям.

РЕКЛАМНЫЕ ИНТЕРАКТИВНЫЕ ИСТОРИИ

Как сказано в статье Forbes, «…около 400 миллионов пользователей просматривают Истории каждый день, и треть самых просматриваемых Историй — от брендов».