Разработка бренда компании: Разработка бренда по технологии BrandLab

Содержание

Разработка бренда по технологии BrandLab

Комплексный подход - залог успеха будущего бренда

Разработка бренда или brandbuilding – это целый комплекс мероприятий, включающий разработку стратегии позиционирования, нейминг, дизайн логотипа, фирменного стиля и упаковки, оформление мест продаж и т.п.

Первый этап разработки бренда подразумевает анализ рынка, целевой аудитории и конкурентов, что позволяет с самого начала заложить в бренд актуальные для потребителей ценности.

Для принятия эффективных решений в области разработки и управления брендами BrandLab использует специальный исследовательский инструмент - BrandVizioтм, который позволяет оценить положение бренда в конкурентной среде и выработать позиционирование. Сочетание количественных и качественных методов исследования позволяет анализировать функциональные и эмоциональные критерии восприятия бренда целевой аудиторией.

Технология BrandVizioтм апробирована BrandLab для изучения рынков и управления марками в таких категориях, как молочные продукты, моторные масла, авиауслуги, мясные изделия, производство и продажа мебели, услуги по доставке почтовых отправлений и другие.

После того, как определены целевая аудитория и ее потребности, конкуренты, а также ценовая политика и актуальные ценности бренда, можно переходить к разработке позиционирования.

Позиционирование служит основой для построения бренда и доносит до потребителя его главные преимущества и философию посредством атрибутики и системы маркетинговых коммуникаций. Позиционирование бренда должно быть сформулировано предельно кратко и точно – желательно в виде одной ключевой выгоды, понятной и актуальной для потребителя.

Когда позиционирование определено, разработка бренда продолжается выбором названия - неймингом. Многие пытаются самостоятельно придумать имя своей компании, товару или услуге. Результатом, как правило, становятся стереотипные варианты типа «Планета вкуса», «Мир спорта», «Вселенная красоты» и т.п. Шансы выделиться среди конкурентов с таким названием минимальны. Еще меньше шансов, что подобное название будет охраноспособным.

Процесс нейминга в агентстве всегда строится с привлечением профессионалов, которые используют различные техники словообразования и могут отразить нужные ценности и ассоциации бренда в уникальной и охраноспособной форме.

Утвердив название и убедившись в его охраноспособности, можно приступать к разработке дизайна.

Основной визуальной составляющей любого бренда, безусловно, является логотип. Он может состоять только из шрифтового начертания, а может быть дополнен фирменным знаком. Чтобы идентифицировать бренд на рынке его графическое исполнение должно быть уникальным. Профессионально созданный логотип отражает главные ценности компании, товара или услуги и вызывает положительное ассоциации у целевой аудитории.

Логотип является основным этапом разработки фирменного стиля. Какими будут носители этого стиля, зависит от категории товаров или услуг, сферы и особенностей деятельности компании. Так, при создании корпоративного бренда (холдинга, корпорации) основными носителями фирменного стиля будут деловая документация и веб-сайт, а в сфере потребительских товаров - упаковка.

При создании бренда услуг или розницы актуальным становится ритейл-дизайн (или оформление точек продаж), ведь именно по вывеске и внутреннему оформлению помещения мы часто узнаем магазины, банки или аптеки.

Так или иначе, дизайн является мощным средством коммуникации с целевой аудиторией и его грамотное использование – одна из важнейших задач при разработке бренда. Именно поэтому так ценна работа профессиональных дизайнеров, которые делают не просто «красивый», но и «продающий» дизайн.

Финальный этап разработки бренда - закрепление  правил по использованию фирменного стиля в брендбуке. Брендбук  регламентирует использование всех стилеобразующих элементов, логотипа, шрифтов и фирменных цветов,  а также описывает правила верстки фирменной документации, рекламных материалов, оформления сувенирной продукции и ряда других самых разных носителей.

Разработка и создание бренда || Брендинговое агентство «БРЕНДМАШИНА»

Запускаете новый продукт, создаете компанию или развиваете портфель брендов?

В любой из этих ситуаций вам не обойтись без разработки бренда. Бренд помогает выстроить коммуникацию с потребителями и стать для них не просто еще одной компанией, а тем, кому они готовы доверять разные аспекты своей жизни, здоровья, удовольствия. Эмоциональный отклик – важная составляющая бренда, ведь часто решения о покупке принимаются именно на основании эмоций, а не разума.

Почему нужна помощь в разработке бренда

Часто к нам приходят руководители компаний, которые во время запуска решили самостоятельно придумать название и подобрать для фирменного стиля цвета, которые им больше нравятся. Они посчитали, что хороший продукт сам проложит себе дорогу к потребителям.

Однако показатели развития компании не удовлетворяют собственников. Название оказывается или неудачным само по себе, или вызывает неправильные ассоциации у клиентов, или вообще не уникально на рынке. А визуальная часть бренда не привлекает и не остается в памяти. В итоге рекламный бюджет тратится впустую, конкуренты вырываются вперед и занимают все свободные ниши, а потери компании могут измеряться в многозначных цифрах.

Поэтому разработка и создание бренда должны проводиться профессионалами на максимально раннем этапе жизни продукта или компании. Услуга создания бренда – это не столько творческий процесс отрисовки логотипа или придумывания названия, сколько кропотливая работа, основанная на маркетинговом понимании рынка и психологии принятия решений целевой аудитории.

предложение с вариантами продукта

В результате грамотной разработки бренда вы получаете:

Повышение узнаваемости бренда

Привлечение новых покупателей и повышение лояльности к бренду существующих клиентов

Формирование условий для появления защитников бренда

Предпосылки запуска и высокой эффективности сарафанного радио

По сути, создание бренда – это добавление продукту эмоциональных связей, смыслов и дополнительной ценности, формирование у потребителей ожиданий сохранения или подъема социального статуса от приобретения или потребления продукта.

Создание и разработка бренда – Брендинговое агентство Weavers Brand Consultancy

Брендинг – эффективный инструмент развития бизнеса

В ситуации жесткой конкурентной борьбы брендинг превращается в самый эффективный инструмент дифференциации на рынке, выстраивания долгосрочных отношений с потребителями и, таким образом, становится мощным средством развития бизнеса и повышения его капитализации.

Разработка бренда – это комплекс последовательных этапов, целью которых является формирование уникального образа компании, розничной сети, товара или услуги.

Специфика разработки бренда в различных сферах

В зависимости от сферы или рыночной категории, процесс разработки бренда может предполагать различный спектр брендинговых услуг.

  • Для разработки брендов в ритейле ключевыми становятся такие этапы, как: разработка ритейл-концепции и концепции оформления ритейл-пространства, архитектурно-планировочные решения, развитие визуальной идентификации бренда, техническая детализация конструктивных и технологических элементов бренда и ритейл-пространства, разработка ритейл-бука и альбома технических стандартов.
  • Для создания корпоративного бренда важнейшими этапами являются: разработка платформы бренда и его ключевых ценностей, концепции визуальной идентификации, развитие визуализации бренда и формирование регламентирующего документа – брендбука.
  • В сфере потребительского брендинга на первый план выходят этапы разработки уникального позиционирования бренда, дизайн-концепции упаковки, адаптации дизайн-концепции к продуктовой матрице, копирайтинг, разработка оригинал-макетов, верстка и предпечатная подготовка файлов.

Агентство Weavers Brand Consultancy обладает уникальным опытом и экспертизой в реализации проектов по разработке брендов в различных категориях рынка и сферах бизнеса. Системный и инновационный подход, который мы используем, позволяет предлагать нашим клиентам наиболее продуманные, яркие и эффективные решения.

Для того, чтобы определить оптимальный объем работ, стоимость и сроки проекта по разработке бренда, мы следуем практике внимательного изучения задачи и обсуждения брифа. Это помогает нам согласовать видение перспективных направлений разработки бренда и предложить наиболее эффективную методологию для достижения поставленных в проекте целей.

У вас похожая задача?

Напишите нам

Разработка бренда и брендбук

Разработка брендбука

Брендбук — это не свод правил и четкий указаний, а гибкий и изменяемый инструмент управления брендом. Брендбук представляет собой сформулированные и зафиксированные константы бренда: стратегические и визуальные. Брендбук – это прежде всего рабочий инструмент, который содержит все данные, которые необходимы маркетологам, специалистам по рекламе, сотрудникам компании и внешним партерам, для работы с брендом в одном стиле, на одном вербальном и визуальном языке. Разработка брендбука позволяет унифицировать производство всех рекламных материалов бренда и значительно сократить расходы компании на оформление носителей фирменного стиля.

 

Содержание брендбука:

Полноценное руководство в котором закреплены и описаны все константны и атрибуты бренда, которые будут разработаны на предыдущих этапах:
1. Описательная часть бренда: суть бренда, легенда бренда, УТП бренда, коммуникационная платформа бренда: ценности бренда, бренд платформа, позиционирование, миссия, видение будущего, стиль и тональность коммуникаций, ключевая метафора бренда.
2. Визуальная часть бренда:
— Логотип: варианты использования и размещения, логотипный блок, композиции логотипного блока, размещение на фонах, размещение дескриптора и слогана
— Аудиобрендинг: фирменная мелодия и озвучка названия
— Фирменные элементы: фирменные цвета и сочетания, фирменный фон, графические элементы
— Фирменные шрифты и типографика, шрифтовые композиции
— Фотостиль, иконки и иллюстрации: правила создания, правила подбора изображений, стиль и примеры иконок

— Оффлайн носители стиля: key-visuals, POS, рекламные блоки, рекламная полиграфия, фирменная упаковка, деловая документация (визитки, бланк, конверты, папка, ежедневник, блокнот), сувенирная продукция и промо носители (ручки, пакеты, флаги, часы, кружки). Внедрение стиля на транспорт. Внедрение стиля в среду: Экстерьер (вывеска, витрина, входная группа, флаги, указатели, таблички, система навигации). Интерьер (рецепция, таблички, указатели, система навигации). Элементы оформления интерьера. Пример выставочного стенда
— Диджитал носители: баннер, внедренрие стиля на сайт, шаблоны презентации, внедрение стиля в SMM коммуникации.

 

Стоимость разработки брендбука зависит от содержания и объема разработанных носителей фирменного стиля


 

 

Заказать разработку брендбука 
заполните и пришлите бриф на разработку брендбука (DOC, 90Kb)

Разработка бренда компании и создание дизайна торговой марки

  • Услуги
  • Создание бренда, торговой марки

Технология разработки бренда

В условиях современного рынка, когда нас окружают тысячи компаний, товаров и услуг, создание и вывод на рынок новой марки требует комплексного стратегического подхода, который может обеспечить технология брендинга. Использование этой современной технологии позволяет нашему агентству создавать успешные, востребованные на рынке бренды. Разработка торговых марок – одно из основных направлений деятельности креативного агентства «Логодизайнер».

Прежде чем перейти к описанию технологии, которой должна придерживаться разработка бренда, определимся с терминами «бренд» и «торговая марка». В российский маркетинг обозначения «бренд» и «торговая марка» пришли из переводной литературы, и в эти идентичные по сути понятия стали вкладывать разный смысл. Так, «торговую марку» стали путать с юридическим термином «товарный знак» (англ. trade mark), а «бренд» отнесли к категориям маркетинга. Американские маркетологи дают следующее определение бренда: «название, слово, выражение, знак, символ или дизайнерское решение, или их комбинация, созданные в целях обозначения товаров или услуг отдельного продавца или группы продавцов для отличия их от конкурентов». Совершенно такой же смысл мы вкладываем и в понятие «торговая марка». Есть мнение, что бренд – это известная, узнаваемая торговая марка, но даже если допустить такое уточнение, смысл этих понятий останется одинаковым.

Основная задача, которую решает брендинг, – создание целостного образа марки, включающего в себя значимый для потребителей набор ценностей и атрибутов. Если попытаться определить основные составляющие бренда, то это, безусловно, его имя, дизайн торговой марки и слоган. Грамотно построенный бренд однозначно ассоциируется с компанией, продуктом (товаром или услугой), позволяет выделить их из ряда аналогичных конкурентов, а в перспективе формирует долгосрочную привязанность целевой аудитории.Решение разработать новый бренд означает, что вы совместно с брендинговым агентством приступаете к сложной многоэтапной работе, которая требует высокого профессионализма и стремления к взаимопониманию.

Разработка торговой марки: содержание каждого этапа


Разработка бренда компании (продукта, услуги) – это комплексный процесс, который состоит из нескольких последовательных этапов:

  1. анализ рынка, конкурентной среды, целевой аудитории. Разработка позиционирования бренда;
  2. нейминг;
  3. визуальная идентификация (дизайн) бренда;
  4. креативная концепция продвижения;
  5. разработка сайта.

Каждый из перечисленных этапов взаимосвязан с остальными, все креативные решения основаны на позиционировании бренда. Результатом этой работы является комплексная разработка торговой марки.

Анализ рынка, конкурентной среды, целевой аудитории. Разработка позиционирования бренда

Разработка торговой марки начинается с аналитического этапа. Анализ рынка, в том числе конкурентной среды, а также целевой аудитории и ее предпочтений, помогает нам определить ожидания потребителей и на этой основе сформулировать идею бренда, обещание, заложенное в нем. Позиционирование бренда является основой для всех последующих этапов разработки бренда компании, продукта или услуги.

Нейминг

На основе разработанного позиционирования создается имя будущей марки и слоган, эта работа выполняется в рамках отдельного этапа разработки бренда, который называется неймингом. В процессе разработки торговой марки создание имени имеет особое значение, потому что результатом предшествующих этапов были теоретические построения, и только в процессе нейминга появляется реальный образ бренда. Разработка слогана также является важной составляющей будущего бренда, его вербальной коммуникацией с потребителем. Слоган ёмко и лаконично заключает в себе главное обещание бренда и позволяет максимально быстро установить тесный контакт с целевой аудиторией.

Визуальная идентификация (дизайн бренда)

Система визуальной идентификации включает в себя то, что относится к дизайну торговой марки, а именно: товарный знак (логотип), фирменный стиль, упаковку, рекламные и полиграфические материалы, разработку сайта и другие визуальные атрибуты бренда. Все элементы дизайна бренда позволяют создать цельный визуальный образ, который поможет потребителям идентифицировать эту торговую марку.

Креативная концепция продвижения

Разработка торговых марок не ограничивается неймингом и дизайном брендов, не менее важно продумать идею дальнейшего продвижения на рынке. Креативная концепция продвижения бренда — это развернутая идея рекламной кампании, которая отражает обещание бренда. Идея рекламной кампании тиражируется для всех рекламных носителей, исходя из выбранных коммуникационных каналов (которые определяются в ходе разработки коммуникационной стратегии) и в соответствии с уже разработанным дизайном торговой марки.

Разработка бренда в нашем агентстве

История нашего агентства начиналась с дизайна брендов, этот этап нашел отражение в нашем названии – «Логодизайнер». На сегодняшний день креативное агентство «Логодизайнер» обладает всеми необходимыми творческими и аналитическими ресурсами для комплексного создания конкурентоспособных брендов. Наш многолетний опыт разработки торговых марок позволяет нам создавать бренды для разных рынков и работать с различными категориями товаров и услуг. Мы готовы разработать бренд или провести ребрендинг и рекламную поддержку уже существующих марок.

Разработка бренда — заказать создание и дизайн бренда компании по выгодным ценам в ZG Branding

Этапы разработки бренда

Этап № 1: маркетинговые исследования. Анализ рынка и конкурентов. Интервьюирование представителей целевой аудитории.

Этап № 2: позиционирование (разработка и создание ключевой идеи бренда). Выявление или разработка особенностей торговой марки с нуля (главные отличия, сильные стороны, функциональные преимущества и эмоциональные аспекты восприятия), которые впоследствии используются с целью повышения стоимости (ценности) и привлечения потенциальных потребителей.

Этап № 3: нейминг. Просто купить успешное название — не выход. Наименование бренда лучше всего создавать вместе с графическими элементами, руководствуясь общей концепцией. Название обязательно проходит тестирование.

Этап № 4: регистрация бренда в Роспатенте.

Этап № 5: создание логотипа.

Этап № 6: работа над фирменным стилем. Корпоративная стилистика используется в качестве ключевых элементов деловой документации (на визитках / папках / конвертах / бланках).

Этап № 7: создание фирменного персонажа.

Этап № 8: разработка дизайна упаковки для продукции, тестирование.

Этап № 9: создание brandbook (брендбука).

Этап № 10: формирование стратегического плана продвижения бренда. Разработка стратегии включает перечень каналов и средств коммуникаций, за счет которых планируется донесение преимуществ того или иного бренда до потребителя.

Этап № 11: формирование рекламной концепции. Миссия Z&G. Branding — создать бренд, сделав его узнаваемым, успешным, максимально повысить его цену, обеспечив хорошие условия для развития бизнеса.

Профессиональная разработка


Преимущества профессиональной разработки торговой марки

Мы предоставляем услуги дизайна торговых знаков с 2006 года. Солидный практический опыт позволил нам изучить все нюансы разработки привлекательной торговой марки в зависимости от специфики продукта, компании или магазина. Результат работы наших специалистов по созданию торгового знака каждый раз не просто соответствует заявленным требованиям клиента, но и предугадывает ожидания потребителей. Такой бренд с самых первых дней существования приносит прибыль, поэтому расходы на профессиональные услуги окупаются в кратчайший срок. Впоследствии фирменный знак становится одним из самых ценных нематериальных активов компании. Неизменной составляющей нашего пакета услуг является юридическая защита торговой марки от несанкционированного использования.

 

Кейсы:

«BEHAGEN». Окна, ворота, натяжные потолки

 

Задача:
Для компании «Черемушки» разработать новый Бренд «под ключ» (позиционирование, название, логотип, фирменный стиль, дизайн сайта, слоган, рекламную концепцию). Марка «Черемушки» существовавшая уже более 15 лет, имела вес и заслуженное уважение в городе Бузулук (Оренбургская область). Для выхода на новые рынки (один из первых городов – Самара), сложилось опасение, что данная торговая марка не сможет составить серьезную конкуренцию крупным федеральным брендам. Было принято решение о создании новой марки с ценностями свойственными лидирующим зарубежным брендам.

 

Решение:
Мы выбрали себе сегмент рынка «бренды-профессионалы», где потребители готовы платить более высокую стоимость за действительно надежную продукцию! При проработке эмоциональной составляющей марки было отдано предпочтение немецкой философии ведения бизнеса, взаимодействия с клиентами и партнерами.

В качестве рекламной концепции мы использовали серию макетов направленных на знакомство с новой маркой и закрепление ценностей в сознании целевой аудитории! На первом макете был размещен стратегический слоган «Behagen»: «Надежность все-таки важнее!» (логотип не размещали, чтобы не возникало прямых ассоциаций с рекламным макетом). Следующие макеты были посвящены непосредственно продукции компании: окна, ворота, натяжные потолки. В рамках этих макетов необходимо было рассказать о надежности немецкой продукции с использованием честной фактической информации. Например, был использован слоган «Надежное окно можно открыть 500 000 раз!».

 

Budu Sushi

 

Для кафе японской кухни разработать название, фирменный стиль, логотип, брендбук.

«Будешь суши? Буду!» — диалог, который можно услышать в любой семье. Название Budu Sushi так и подталкивает человека зайти в кафе и перекусить свежей и вкусной японской кухней. Говорящее название легко запоминается и привлекает внимание.

Логотип заключен в облако диалога – привычный прием из комиксов, указывающий на прямую речь. Таким образом, логотип «Буду суши» может использоваться в рекламных коммуникациях как озвученная речь персонажа, а также как атрибут для фотографий, позволяющий потребителям напрямую взаимодействовать с брендом. Для логотипа выбрано простое, неформальное написание, что придает логотипу эмоциональность и дружелюбность.

В качестве основного цвета был выбран нетипичный для этой сферы черный – он позволяет более аппетитно подать фотографии готовых блюд. Чтобы придать айдентике яркости и жизнерадостности был разработан цветной геометрический паттерн, позволяющий расставить необходимые акценты.

 

«Экоферма» Фермерское молоко

 

Задача:
Разработать упаковку для фермерского молока.

 

Решение:
Разработка бренда натуральных фермерских продуктов требует к себе особого внимания. Упаковка должна подчеркнуть натуральность, легкость и свежесть продукта. Разработанная упаковка молока сочетает в себе традиционный и современный подходы. Благодаря изображению коровы, выполненному в стиле «тушь, перо» подчеркивается ручной труд и натуральность. Голубая цветовая гамма придает свежесть, а цельный образ коровы помогает выделиться и быстро считать товар на полке

 

«Street Market» Food & Buffet

 

Задача:
Разработать логотип, фирменный стиль, упаковку и фирменного персонажа.

 

Решение:
Заведение необычного для Екатеринбурга формата «кофейня-пекарня-магазин» требует особого подхода к своему фирменному стилю. Основными цветами стали желтый и зеленый. Зеленый подчеркивает полезность блюд в StreetMarket. Желтый цвет символизирует энергию, которую подарит посетителям фирменный кофе.

Логотип сделан в виде круглой наклейки, что облегчает маркировку продукции. Фирменный элемент – облако диалога с фразой «Ммм, как вкусно!», усиливает эмоциональную вовлеченность клиента. Для бренда был разработан фирменный персонаж, попадающий в различный забавные ситуации. Он присутствует на этикетках собственной продукции кафе: роллах, соках, кофе.

Работаем со всеми регионами РФ: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Челябинск, Пермь, Ижевск, Оренбург, Бузулук, Самара, Саратов, Нижний Новгород, Тула, Воронеж, Липецк, Ярославль, Рязань, Пенза, Тверь, Владимир, Киров, Волгоград, Набережные Челны, Чебоксары, Уфа, Курган, Тюмень, Сургут, Новосибирск, Омск, Кемерово, Барнаул, Краснодар, Иркутск, Чита, Владивосток, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Красноярск, Ростов-на-Дону, Калининград и другие города России.

Представительство в Европе: Германия, Дюссельдорф – Ахен.

P.S. Не откладывайте на завтра то, что можно сделать сегодня! Отправьте свою заявку прямо сейчас

 

Контакты:

8-800-700-2591 (бесплатный звонок)

+7 (343) 253-25-91 — Екатеринбург

+7 (495) 984-34-13 — Москва

+7 (812) 413-91-16 — Санкт-Петербург

Отправьте свой вопрос на [email protected]

WhatsApp: +7(932)61-38-844

Разработка и создание бренда компании под ключ в Москве

Скачать
презентацию

Мы, брендинговое агентство KENGURU.

Наша миссия – создать уникальный торговый знак или логотип, который выразит миссию и основные ценности компании, а также подчеркнет ее сильные стороны. А самое главное – он создаст теплые и искренние отношения со своей целевой аудиторией.

Мы точно знаем, что это самая настоящая любовь. Это взаимодействие поможет сформировать устойчивый интерес к вашему товару или услуге. А вот красивая «внешность» или уникальный дизайн, с первого взгляда привлекает внимание. Ведь, как известно, «встречают по одежке, а провожают по уму».

Зачем нужна разработка бренда?

Бренд — больше, чем просто логотип. Это обещание, основополагающая идея, репутация, ожидания, которые складываются в умах людей относительно продукта или компании.

Это своеобразное торговое предложение, которое помогает товару/услуге компании закрепиться в сознании потребителя и получить реальное конкурентное преимущество на новом или уже известном «игровом поле». Бизнес — своего рода игра. Так почему же не играть в красивой и отличительной от всех форме?

Этапы разработки бренда компании

Основа, на которой строится вся работа – это стратегия развития и продвижения. В этот сложный технологический процесс входят 3 основных этапов:

  1. Краткое исследование рынка.
    • Анализ конкурентов.
    • Изучение покупателей и потребителей.
    • Проработка конкурентных преимуществ/недостатков компании (продукта).
  2. Создание концепции бренда.
    • Позиционирование.
    • миссия, цели, видение, ценности.
    • Нейминг.
    • Слоган.
    • Легенда.
  3. Дизайн.
    • Логотип.
    • фирменный стиль.
    • Брендбук.

Наша конечная цель заключается в том, чтобы не только разработать, но и предоставить вам инструменты для устойчивого роста вашего бизнеса. Мы добиваемся этого путем создания идентичности: согласованности в названии, слогане, логотипе, маркетинговых и коммуникационных материалах. Каждый элемент бренда должен работать на его уникальность, отражать его стратегию.

Мы предлагаем простые решения, которые понятны для целевой аудитории, а главное, помогают в достижении целей клиентов.
Наше агентство создания брендов всегда остается верным этому принципу. Поэтому, мы руками, ногами и творческими умами «за» суперсилу – понятный креатив.

Стоимость разработки концепции бренда в KENGURU

Стоимость рассчитывается индивидуально после детального изучения брифа клиента.

В любом случае, вложения в себя, в свое любимое дело – всегда окупаются. С нашими обширными знаниями брендинга вы получите ряд маркетинговых инструментов, которые выделят вас среди конкурентов. Сильное сообщение, яркий визуальный образ, оригинальный дизайн имеют решающее значение для формирования устойчивой индивидуальности бренда.

Если вы ищите креативное брендинговое агентство в Москве – обращайтесь в KENGURU. Предлагаем комплексную разработку бренда для вашей компании.

Запросить стоимость

10-ти ступенчатая стратегия развития бренда для вашей фирмы по оказанию профессиональных услуг

Ваш бренд, возможно, является самым ценным активом вашей фирмы, предоставляющей профессиональные услуги. Если это правда, то развитие более сильного бренда - ваша самая важная задача (поэтому мы разработали наше руководство по созданию бренда). Не убежден? Подумайте, что такое бренд профессиональных услуг.

Определение вашего бренда

Под брендом профессиональных услуг лучше всего понимается репутация вашей фирмы и ее заметность на рынке.Сила вашего бренда может быть измерена как Репутация X Видимость.

Есть еще один важный аспект вашего бренда: насколько он актуален для вашей целевой клиентской аудитории. Подробнее об этом позже.

Определение развития бренда

Развитие бренда - это процесс создания и укрепления вашего бренда профессиональных услуг. Помогая фирмам развивать свои бренды, мы разделяем этот процесс на три этапа.

  • Первый этап - это правильная стратегия вашего бренда и ее соответствие бизнес-целям.
  • Second разрабатывает все инструменты, которые вам понадобятся для коммуникации бренда, такие как ваш логотип, слоган и веб-сайт.
  • Наконец, наступает этап усиления вашего недавно разработанного или обновленного бренда.

Стратегия развития вашего бренда - это то, как вы подходите к выполнению этих задач. Чтобы облегчить задачу, мы разбили стратегию развития бренда на 10 шагов.

10-шаговая стратегия развития бренда

1. Обдумайте общую бизнес-стратегию.

Сильный, хорошо дифференцированный бренд значительно упростит рост вашей компании. Но какой тип фирмы вы хотите? Планируете ли вы расти органически? Общая бизнес-стратегия - это контекст для стратегии развития вашего бренда, так что с нее нужно начинать. Если вы четко понимаете, куда вы хотите направить свою фирму, ваш бренд поможет вам в этом.

2. Определите своих целевых клиентов.

Кто ваши целевые клиенты? Если вы говорите «все», вы делаете очень большую ошибку.Наше исследование ясно показывает, что быстрорастущие и высокоприбыльные фирмы ориентированы на четко определенных целевых клиентов. Чем уже фокус, тем быстрее рост. Чем разнообразнее целевая аудитория, тем более размытыми будут ваши маркетинговые усилия. Так как же узнать, правильно ли вы выбрали целевую группу клиентов? Вот где наступает следующий шаг.

3. Изучите свою целевую группу клиентов.

Фирмы, которые проводят систематические исследования своей целевой группы клиентов, растут быстрее и становятся более прибыльными (см. Рисунок ниже).Кроме того, те, кто проводит исследования чаще (не реже одного раза в квартал), растут еще быстрее.

Research поможет вам понять точку зрения и приоритеты вашего целевого клиента, предвидеть их потребности и изложить свое сообщение на языке, который им подходит. Это также говорит вам о том, как они видят сильные стороны вашей фирмы и ваш нынешний бренд. Таким образом, это значительно снижает маркетинговый риск, связанный с развитием бренда.

4. Развивайте позиционирование вашего бренда.

Теперь вы готовы определить позиционирование бренда вашей фирмы на рынке профессиональных услуг (также называемое позиционированием на рынке).Чем ваша фирма отличается от других и почему потенциальные клиенты из вашей целевой аудитории должны работать с вами?

Заявление о позиционировании обычно состоит из трех-пяти предложений и отражает суть позиционирования вашего бренда. Это должно быть основано на реальности, поскольку вы должны будете выполнить то, что обещаете. Он также должен быть немного вдохновляющим, чтобы вам было к чему стремиться.

5. Разработайте свою стратегию обмена сообщениями.

Ваш следующий шаг - стратегия обмена сообщениями, которая переводит позиционирование вашего бренда в сообщения для различных целевых аудиторий.В вашу целевую аудиторию обычно входят потенциальные клиенты, потенциальные сотрудники, реферальные источники или другие влиятельные лица и потенциальные партнерские возможности, чтобы назвать несколько обычных подозреваемых.

Хотя позиционирование вашего основного бренда должно быть одинаковым для всех аудиторий, каждой аудитории будут интересны разные его аспекты. В сообщениях для каждой аудитории будут подчеркнуты наиболее важные моменты. У каждой аудитории также будут конкретные проблемы, которые необходимо решить, и каждой потребуются различные типы доказательств в поддержку ваших сообщений.Ваша стратегия обмена сообщениями должна учитывать все эти потребности. Это важный шаг к тому, чтобы ваш бренд соответствовал вашей целевой аудитории.

6. Разработайте свое имя, логотип и слоган.

Для многих фирм изменение названия не требуется. Но если вы новая фирма, переживаете слияние или обременены именем, которое больше не соответствует вашему положению, изменение имени может быть целесообразным. Даже если вы не измените название компании, новый логотип и слоган могут иметь смысл, чтобы лучше поддержать позиционирование вашего бренда.

Помните, ваше имя, логотип и слоган не являются вашим брендом. Они являются частью идентичности вашего бренда, способами коммуникации или символами вашего бренда. Вы должны прожить это, чтобы это стало реальностью.

И не делайте ошибки, показывая новый логотип внутри компании для достижения консенсуса. Название, логотип и слоган не для вас. Они предназначены для вашего рынка, и о них следует судить по тому, насколько хорошо они общаются, а не по тому, насколько они нравятся партнерам.

7. Разработайте свою стратегию контент-маркетинга.

Мы могли бы назвать этот шаг «разработкой своей маркетинговой стратегии». Но мы этого не сделали. Вместо этого мы призываем к стратегии контент-маркетинга.

Почему? Контент-маркетинг особенно хорошо подходит компаниям, оказывающим профессиональные услуги, в эпоху Интернета. Он делает все, что делает традиционный маркетинг, но делает это более эффективно. Он использует ценный образовательный контент для привлечения, развития и повышения квалификации потенциальных клиентов.

Помните, что сила вашего бренда зависит как от репутации, так и от известности.Одно лишь повышение узнаваемости без укрепления репутации редко бывает успешным. Вот почему традиционная «информационная» реклама или спонсорство так часто дают неутешительные результаты. С другой стороны, контент-маркетинг повышает узнаваемость и репутацию одновременно. Это также идеальный способ сделать ваш бренд актуальным для вашей целевой аудитории. Дело закрыто.

8. Развивайте свой сайт.

Ваш веб-сайт - самый важный инструмент развития вашего бренда.Это место, куда обращается вся ваша аудитория, чтобы узнать, что вы делаете, как вы это делаете и кто ваши клиенты. Потенциальные клиенты вряд ли выберут вашу фирму исключительно на основе вашего веб-сайта. Но они вполне могут исключить вас, если ваш сайт отправляет неверное сообщение.

Кроме того, ваш веб-сайт станет домом для вашего ценного контента. Этот контент станет центром ваших усилий по поисковой оптимизации (SEO), чтобы ваши потенциальные клиенты, потенциальные сотрудники и источники рефералов могли найти вас и узнать о вашей фирме.Интернет-контент занимает центральное место в любой современной стратегии развития бренда.

В наши дни веб-сайты профессиональных услуг бывают двух видов. Первый - это сайт брендинга. Такой сайт рассказывает вашу историю и рассказывает о том, кто вы, кому вы служите и чем занимаетесь. Короче говоря, он передает послание вашего бренда. Другая разновидность делает то же самое, а также генерирует и питает потенциальных новых клиентов. Мы называем эти высокопроизводительные веб-сайты.

9. Создайте свой набор маркетинговых инструментов.

Следующим шагом в этом процессе является создание оставшейся части вашего набора маркетинговых инструментов.Сюда могут входить одностраничные «ведомости продаж», в которых описываются основные услуги или ключевые обслуживаемые рынки. Кроме того, может быть краткая презентация с обзором фирмы или ключевых предложений и электронная брошюра о фирме. Это уже редко печатаемые изделия.

В этот набор маркетинговых инструментов все чаще входят видеоролики. Популярные видеосюжеты включают обзоры фирм, тематические исследования или видеоролики «Познакомьтесь с партнером». Предлагаемые ключевые услуги также очень полезны. При надлежащей подготовке эти инструменты служат не только для развития бизнеса, но и важны для развития бренда.

10. Орудие, отслеживание и регулировка.

Этот последний шаг в процессе развития бренда может быть одним из самых важных. Очевидно, что успешная стратегия развития бренда не принесет много пользы, если ее никогда не реализовать. Вы можете быть удивлены тем, как часто это происходит. Разрабатывается прочная стратегия, и в ее основе лежат все добрые намерения, которые может проявить фирма. Затем вмешивается реальность. Люди заняты работой с клиентами, и задачи по развитию бренда откладываются… затем забываются.

Вот почему отслеживание так важно. Мы настоятельно рекомендуем отслеживать как выполнение плана, так и результаты. Была ли стратегия реализована в соответствии с планом? Что произошло с объективными показателями, такими как поисковый трафик и посетители Интернета? Сколько новых потенциальных клиентов, заявок сотрудников и возможностей для партнерства появилось? Только отслеживая весь процесс, вы можете убедиться, что делаете правильные выводы и вносите правильные корректировки.

Вот и все - 10-шаговый процесс разработки бренда, который будет способствовать росту и прибыльности вашей фирмы.

Ли Фредериксен, Ph.D. Кто носит сапоги в нашем офисе? Это будет Ли, наш управляющий партнер, который каждый день одевается в ковбойские сапоги и руководит стратегией и исследованиями для наших клиентов. Имеет докторскую степень. В области поведенческой психологии Ли - бывший исследователь и штатный профессор Технологического института Вирджинии, где он стал национальным авторитетом в области управления организационным поведением и маркетинга. Он оставил академические круги, чтобы основать и управлять тремя быстрорастущими компаниями, в том числе успешной историей на 80 миллионов долларов.
Как петля может помочь

Эффективная стратегия развития бренда должна быть связана с новым покупателем профессиональных услуг. Программа брендинга Hinge может помочь вашей фирме выделиться среди конкурентов и создать бренд, который будет стимулировать устойчивый рост.

Как успешные компании выстраивают успешные стратегии развития бренда

Создание бренда должно быть увлекательным и увлекательным процессом. Вы создаете концепцию, запускаете или собираете средства, выбираете название для своей компании, определяете свои ценности, разрабатываете логотип, разрабатываете рекомендации по бренду и получаете свое имя там.Вуаля! У вас есть бренд. Верно? Не совсем так. Эти шаги очень важны, но устойчивость вашего бренда не гарантирована. Затем вам нужно отслеживать тенденции. Это включает определение того, как ваша ключевая аудитория реагирует на ваш бренд. Компании с сильными стратегиями развития бренда имеют гораздо больше шансов на успех. Фактически, постоянство бренда связано с увеличением выручки на 33%. Итак, что такое развитие бренда и как узнать, правильно ли вы это делаете?

Что такое стратегия развития бренда?

Развитие бренда - это использование качества, ценности и доверия, которые ваша компания построила или способна создать, а также принятие мер для поддержания последовательности или улучшения в этих областях.Также частью этого процесса является оценка вашего сравнения с конкурентами.

Развитие бренда - это не просто процесс создания компании, это скорее постоянный процесс корректировки и улучшения, основанный на взаимодействии с клиентами и данных, а также на наблюдениях за меняющимся ландшафтом вашей отрасли. Вот почему у успешных организаций есть надежные стратегии развития бренда.

Помимо продукта или услуги, одним из наиболее важных компонентов вашего бренда является восприятие его основными клиентами.Это восприятие может измениться со временем, вне зависимости от того, изменится ли внешний вид вашего бренда. (Фактически, отсутствие визуального обновления вашего бренда может напрямую повлиять на восприятие! ​​Следовательно, ребрендинг)

Развитие бренда важно для того, чтобы ваш бренд оставался актуальным. Вот 4 способа сохранить его в вашей организации.

1. Разработайте надежную стратегию бренда


На какую аудиторию вы обращаетесь и почему? Кого вы, , хотите, чтобы охват ? И как до них добраться?

На какие типы контента вы полагаетесь? Какие платформы вы используете? Как вы выводите свой бренд на рынок? Какой бренд у вас уже есть?

Все эти вопросы призваны помочь вам найти наиболее эффективные методы коммуникации вашего бренда.

Стратегия вашего бренда - это долгосрочный план для достижения конкретных целей. Четко определенная и реализованная стратегия бренда влияет на все аспекты бизнеса и напрямую связана с потребностями, эмоциями и конкурентной средой потребителей. Как только вы узнаете, на кого вы ориентируетесь, почему и как, вы сможете принимать все будущие решения на основе этих деталей.

Визуальная стратегия - ключевой компонент любой стратегии бренда. Это часть стратегии вашего бренда, которую на самом деле могут увидеть зрителей. Визуальная стратегия включает в себя принятие целенаправленных, ориентированных на результат решений, которые информируют любое визуальное выражение вашего бренда. От вашего логотипа до сообщений в социальных сетях, от дизайна вашей домашней страницы до электронных книг и презентаций на конференциях - визуальная стратегия создает узнаваемую идентичность вашего бренда. И эта идентичность будет стратегически разработана для достижения целей, которые вы наметили для своей организации.

2. Разработка фирменного стиля и рекомендаций

Фирменный стиль станет ключевым элементом вашей визуальной стратегии.Фирменный стиль отражает видение и миссию компании - причину ее существования, ее цели и устремления. Он часто включает в себя как визуальное, так и вербальное общение. Обычно он наиболее кратко излагается в руководствах по бренду (иногда называемых брендбуком) и упоминается на протяжении всей жизни бренда, чтобы обеспечить четкое и последовательное выражение вашей организации.

Ваш фирменный стиль одновременно говорит и визуально показывает миру, чем вы занимаетесь. Это упражнение стоит значительного количества вашего времени и энергии.Если вы работаете с креативным агентством над развитием своей торговой марки, убедитесь, что вы сформировали прочную основу и прочные рабочие отношения с этим агентством. Причина? Это поможет установить доверие и позволит вам наиболее эффективно общаться друг с другом о том, как вы хотите, чтобы ваш бренд выглядел и чего достиг.

Фирменный стиль - ключевая составляющая развития бренда любой компании. Как только вы сделаете это правильно, вы сможете приступить к созданию активов, которые поделятся вашим брендом со всем миром.

3. Создайте визуальный рабочий стол


После того, как ваша компания установила идентичность бренда, вы можете использовать рекомендации по цветам, шрифтам и стилям для значков, иллюстраций и визуализации данных, чтобы стимулировать разработку визуального инструментария для многократно используемых ресурсов. Верстак дает вашей творческой команде возможность действовать быстро, обеспечивая при этом последовательность. Знаете ли вы, что можно размещать один значок в нескольких частях контента? Это! Это потому, что значок должен каждый раз представлять одну и ту же концепцию и соответствовать остальной части вашего визуального бренда.

Что такое развитие бренда? - Lucid Advertising

Разработка бренда - это стратегический процесс создания и выделения имиджа, продуктов и услуг вашей компании среди конкурентов. Развитие включает в себя приведение вашего бренда в соответствие с бизнес-целями, распространение вашего бренда на целевой рынок и обновление или усиление вашего бренда по мере необходимости.

Разработка бренда продолжается, а цели действуют более или менее как ориентиры, означающие появление новых идей и продуктов по мере роста вашей компании.Таким образом, ваша стратегия может развиваться с годами по мере изменения культуры и привлечения новой аудитории. Ниже мы рассмотрим, как разработать эффективную стратегию развития бренда, которая рассказывает вашу историю и способствует лояльности клиентов.

Исследование рынка бренда: ваша отправная точка

Благодаря обширным исследованиям рынка вы сможете понять, что движет ценностью вашего бренда. Вместо того, чтобы спрашивать, «Как мы можем применить продукт или услугу, которые у нас есть?» вы спрашиваете, «Чего хотят потребители и как мы можем это реализовать?» Что еще более важно, вы изучаете, как лучше всего взаимодействовать с потребителями таким образом, чтобы это было уникальным и значимым.

Отправной точкой для вашего исследования может быть постановка важных вопросов, чтобы убедиться, что стратегия вашего бренда соответствует вашим бизнес-целям. Вопросы могут включать:

  • Кто ваш целевой клиент?
  • Что вы чувствуете у своих клиентов?
  • Почему клиенты доверяют вам?
  • Кто ваши главные конкуренты?
  • Что отличает вашу компанию от конкурентов?
  • Какую ценность вы приносите на рынок?
  • Какие болевые точки вы решаете для потребителей?
  • Какой тип личности у вас или вашей компании?

В дополнение к приведенным выше вопросам вы можете изучить проблемы, связанные с существующим брендом, а также способы, которые помогут вам упростить его.Наконец, какова ваша история? Какой рассказ вы хотите создать в сознании потребителей?

Определите целевую аудиторию

Целевой рынок - это определенная группа людей, которую вы хотите привлечь с помощью сообщения вашего бренда. Это демографическая группа, которая, скорее всего, купит ваши продукты или услуги. У этих людей есть общие черты, которые естественным образом привлекают их к вашему бренду. Чем более четко вы определите свой целевой рынок, тем легче будет создать бренд, который будет взаимодействовать с вашей аудиторией.

После того, как вы определите свою группу, есть несколько стратегий, которые вы можете использовать для достижения своей целевой аудитории. Эти стратегии могут включать:

Создание полезного и релевантного контента

От того, как вы общаетесь со своей целевой аудиторией, зависит, насколько они заинтересованы в ваших продуктах или услугах. Направляете ли вы свои усилия через цифровые платформы или маркетинговые материалы, постарайтесь создавать релевантный, интересный и привлекательный контент. Используйте различные платформы, чтобы охватить как можно больше людей.

Используйте таргетированную рекламу

Часть вашего исследования будет включать определение того, где находится ваш рынок, и лучший способ охватить вашу аудиторию. Онлайн-платформы предоставляют множество инструментов, которые позволяют улучшить ваши маркетинговые кампании, а маркетинговые агентства могут помочь вам охватить целевую аудиторию с помощью печати и традиционного маркетинга.

Сбор отзывов клиентов

Возможно, лучший способ узнать, что ищут потребители, - это спросить их напрямую.Существует множество способов получить ценные отзывы клиентов, такие как опросы, опросы и анкеты. Сбор информации от потребителей может помочь вам уточнить идентичность вашего бренда и обмен сообщениями для связи с вашей целевой группой.

Позиционирование бренда и обмен сообщениями

Позиционирование бренда помогает вам занять заметное место на рынке. Позиционирование позволяет вам определить, чем ваш бренд отличается от ваших конкурентов. Эффективная маркетинговая стратегия предполагает создание бренда, который будет привлекать потребителей определенным образом.Позиционирование бренда напрямую связано с лояльностью потребителей и долей вашей компании на рынке.

Чтобы позиционировать свой бренд на целевом рынке, вам необходимо проанализировать следующее:

  1. Чего хотят потребители
  2. Возможности вашего бренда
  3. Как ваши конкуренты позиционируют свой бренд

Вам необходимо продолжить с заявлением бренда или сообщением, которое находит отклик у потребителей, которое ваша компания может предоставить и которое отличает вашу компанию от вашей конкуренты.

Создание основного сообщения

Если у вас есть четкое представление о своем положении на рынке, вы можете сообщить о своем бренде с помощью четкого и краткого сообщения. Ваше сообщение будет включать ключевые отличия и ценность каждого отличия.

Ваше сообщение также будет сведено в один слоган, отражающий суть всего, чем занимается ваша компания. Слоган поддерживается «лифтом», который имеет смысл для потребителей, передает ваш бренд и остается в сознании зрителей.Ваше сообщение должно быть достаточно убедительным, чтобы вдохновлять на действия и превращать потенциальных клиентов в постоянных клиентов. Он также должен включать в себя историю вашей компании, кого вы обслуживаете, как вы решаете проблемы и корпоративную культуру.

Инструменты для продвижения вашего бренда

Нет недостатка в маркетинговых инструментах и ​​ресурсах для продвижения вашего бренда. Ваша маркетинговая стратегия будет состоять из комбинации традиционных и цифровых инструментов, которые помогут вам по-разному охватить вашу аудиторию.

Ваш сайт

Веб-сайт - это онлайн-профиль вашей компании, который соединяется с вашей аудиторией с помощью продуманного дизайна, средств массовой информации, приложений и контента. Создание максимального удобства для пользователей на вашем сайте - жизненно важная часть создания вашего бренда. Разработка веб-сайта предполагает согласование каждого элемента каждой страницы с индивидуальностью вашего бренда.

Логотип

Ваш логотип - это целостный символ, который отражает то, как клиенты воспринимают ваш бренд. Ваш логотип должен одновременно привлекать внимание, производить сильное первое впечатление и закладывать основу идентичности вашего бренда.Он должен быть запоминающимся и отличительным, в то же время способствуя лояльности через последовательность. Ваша аудитория должна ожидать повсюду видеть ваш логотип.

Маркетинговые материалы

Маркетинговые материалы могут включать брошюры, рекламные листы, почтовые рассылки, визитные карточки, вывески и дисплеи. Вашей компании необходимы качественные маркетинговые материалы, которые помогут вам конвертировать потенциальных клиентов вне цифровых каналов. Наличие брошюры или визитной карточки повышает доверие к вам и позволяет напрямую взаимодействовать с целевой аудиторией.

Стратегия контент-маркетинга

Эффективная стратегия контент-маркетинга включает создание и распространение ценного, последовательного и актуального контента для привлечения и удержания вашей аудитории. Основная цель контента - стимулировать выгодные действия клиентов. Качественный контент - это основа всех маркетинговых каналов, как цифровых, так и традиционных. Чтобы охватить свою аудиторию, вам нужна эффективная маркетинговая стратегия.

Управление брендом

Не думайте, что ваш бренд может остаться нетронутым и продолжать привлекать новых клиентов.В условиях постоянно меняющегося рынка управление брендом может помочь вам создать и сохранить лояльных клиентов за счет положительных ассоциаций, независимо от предстоящих тенденций или изменений в поведении потребителей. Прочная стратегия может помочь вам управлять капиталом бренда и подготовиться к внезапным колебаниям на рынке.

Услуги по брендингу для вашего бизнеса

В Lucid мы предоставляем широкий спектр маркетинговых инструментов, которые помогут вам расширить охват вашего рынка, ориентируясь на нужных вам клиентов. Мы предоставляем измеряемые результаты, которые отражают ваш бренд и помогают достичь ваших целей.Чтобы узнать больше о наших услугах по брендингу, позвоните нам по телефону 850-972-2702 или заполните форму быстрой связи ниже, и мы свяжемся с вами.

Процесс разработки бренда - Grant Marketing

Брендинг может быть устрашающей концепцией для бизнеса, особенно для производственных компаний. Многие промышленные производственные компании предпочитают полностью отказаться от этого акта, вместо этого полагаясь на молву и рекомендации для привлечения нового бизнеса. Фактически, многие игроки отрасли считают, что брендинг для производителей не так важен.

Это предположение далеко от истины. Рынок промышленного производства чрезвычайно переполнен, и несколько компаний конкурируют в рамках одних и тех же категорий продуктов и услуг. Конкурентная среда в обрабатывающей промышленности делает необходимость дифференциации производственного бренда еще более важной. Создание последовательного, узнаваемого и запоминающегося производственного бренда поможет вам выделиться, расширить бизнес и укрепить лояльность к вашей компании.

Чтобы помочь вам справиться с этой сложной инициативой, мы создали это подробное руководство по многим аспектам успешного брендинга вашей производственной компании.Прочтите или перейдите к разделу, который вас интересует больше всего:


Процесс развития бренда

Привлекательный бренд важен для того, чтобы выделить вашу компанию среди конкурентов. Продуманный процесс разработки бренда помогает определить и оптимизировать позиционирование вашего бренда. Помимо логотипа и слогана, ваш бренд включает в себя материальные и нематериальные активы - то, как ваш бренд рекламируется, что говорят представители или партнеры, эмоциональная связь клиентов, - чтобы сформировать единое целое.

Наш процесс развития бренда поможет вам:

  • Создать сильную идентичность бренда . Мы помогаем вам выяснить, «кто» вы, чтобы гарантировать последовательность и привлекательность вашего производственного бренда, чтобы не было «разрыва» между обещанием вашего бренда и тем, что испытывают ваши клиенты.
  • Создайте мощный и самобытный бренд . Выразите свой бренд с помощью динамического визуального выражения (логотип, графика, веб-сайт) и повествования о бренде (заявление о позиционировании, обмен сообщениями, разработка контента).
  • Развитие лояльности к бренду . Используйте свой бренд для привлечения клиентов, создания лояльных защитников бренда и увеличения продаж.

Успешное развитие бренда обеспечивает последовательный и правдоподобный опыт и вовлекает заинтересованные стороны, которые могут быть лучшими защитниками вашего бренда. Брендинг начинается с восприятия клиентов и сотрудников. Исследования - первый шаг в продуманном процессе разработки бренда - позволяют получить ценную информацию, на основе которой можно построить мощный бренд.


Как создать сильную идентичность бренда

Идентичность бренда состоит из того, что говорит ваш бренд, каковы ваши ценности и как донести свои концепции до потребителей.Как говорит Джефф Безос: «Брендинг - это то, что люди говорят о вас, когда вас нет в комнате». Фирменный стиль - это личность вашего бизнеса и обещание вашим клиентам, которое помогает установить эмоциональные связи. Для производителей маркетинг, ориентированный на продукт, был стратегией в течение многих лет, но теперь, в эпоху цифровых технологий мгновенного удовлетворения, у вас есть около 20 секунд, чтобы произвести впечатление. Можете ли вы четко продемонстрировать превосходство вашего продукта за этот короткий промежуток времени? Что будет удерживать интерес ваших лидов достаточно долго, чтобы конвертировать, так это впечатление, которое вы на них оставляете, и их общее восприятие вашей компании.Узнаваемость и надежность бренда - вот что обычно привлекает людей в первую очередь. Сильная сущность и идентичность бренда - ключ к привлечению потенциальных клиентов и поддержанию их взаимодействия с вашим бизнесом через установившиеся эмоциональные связи.

Шаги к созданию сильного бренда вашей производственной компании:

  1. Кто? Определите свой бренд.
    • Определите, кто вы, что вы цените и за что вы выступаете. SWOT-анализ может стать отличным началом для оценки ключевых областей вашего бизнеса, вокруг которых вы хотите формировать свой бренд.
  2. Обеспечьте согласованность.
    • Чем более последовательны активы вашего бренда, тем более узнаваемым становится ваш бренд. Последовательность помогает установить доверие среди вашей клиентской базы, что в долгосрочной перспективе поможет повысить лояльность к бренду.
  3. Подставка для чего-нибудь.
    • Даже если вы являетесь промышленной компанией B2B, вам все равно нужно обратиться к человеку. Убедитесь, что вы изложили четкие ценности для своего бренда. Если у вас есть образ покупателя, исследуйте, что его волнует, и создайте сообщения, которые резонируют с их причинами.
  4. Дифференцировать.
    • Не секрет, что производственные компании сталкиваются с острой конкуренцией в отношении продуктов, услуг и логистических возможностей. Найдите то, что делает ваша компания, чего не могут сделать другие. Как только вы осознаете эту инициативу, вы сможете создать вокруг нее уникальную позицию бренда, что приведет к жизнеспособным возможностям маркировки в будущем.

Преимущества сильной стратегии бренда:

  • Повышает «узнаваемость бренда», придавая «лицо» и индивидуальность вашему бизнесу
  • Создает доверие и доверие
  • Создает впечатления с помощью рекламы
  • Гарантирует будущий бизнес, который создает финансовую ценность
  • Определяет миссию вашей компании
  • Создает новых клиентов и радует существующих
  • Создает лояльность и поддержку клиентов, создавая единое видение

Элементы мощного промышленного бренда

Брендинг - это важно для каждой компании в любой отрасли.Хотя многие производственные компании B2B не беспокоятся о своей стратегии развития бренда, жизненно важно осознавать, насколько важно иметь прочный, узнаваемый бренд. Сильный бренд B2B будет отличать вашу компанию, продукты и услуги от конкурентов и поможет вашей компании выделиться и представить четкую информацию всем, с кем вы имеете дело - или надеетесь привлечь в качестве клиентов. От OEM-покупателей и инженеров до привлечения новых талантов в вашу компанию - сильный бренд повысит вашу эффективность в привлечении целевой аудитории.

Ключевые элементы для поддержания успешной стратегии бренда B2B:

  1. Знание вашей среды.
    • Чтобы создать сильный бренд, вы должны хорошо знать среду, в которой вы работаете. Выполните SWOT-анализ и получите практические знания о своих конкурентах и ​​их предложениях. Кроме того, создайте комплексный образ покупателя, чтобы понять, что движет вашими клиентами. Лучшее понимание вашего целевого рынка и конкурентов позволит вам создать бренд, уникальный для рынка и отвечающий желаниям и потребностям потребителей.
  2. Продуманная стратегия.
    • Стратегия бренда - это план, который включает в себя конкретные долгосрочные цели, которые могут быть достигнуты с развитием успешного бренда - объединенные компоненты личности вашего бизнеса, которые делают его узнаваемым. Консультации со стратегом бренда могут помочь вам создать четко определенную и реализованную стратегию бренда, которая влияет на все аспекты бизнеса и напрямую связана с потребностями, эмоциями и конкурентной средой потребителей.
  3. Сильное визуальное присутствие.
    • Вашему бренду необходимо сильное визуальное присутствие. Если вы хотите выделиться как поставщик производственных услуг, подчеркните свою визуальную идентичность. Тщательно выберите логотип, шрифт и цветовую схему, которые соответствуют характеру и ценностям вашей компании. (Лучше всего это делать с профессиональным креативным дизайнером, специально обученным этому.) Сохраняйте единообразие цветовой схемы и шрифта на вашем веб-сайте, графике и различных других материалах. Профессиональное фото- и видеопроизводство также обеспечивает высокоэффективный обмен визуальными сообщениями, способствуя успешному развитию бренда для бизнеса любого размера и уровня.
  4. Четкое повествование.
    • Стратегическое повествование должно рассказывать историю. В нем должно быть сказано, кто вы, где были, куда собираетесь и что вы цените в отношениях. Это объясняет ваше существование и то, что делает вас уникальным. Что наиболее важно, ваше «почему» должно отвечать на важный вопрос клиента: «Почему я хочу вести с вами бизнес?» Эта история рассказывается через ваш бренд-месседж, контент и заявление о позиционировании. Заявление о позиционировании вашего бренда должно объяснять «кто», «как» и «почему».«Не то, что». Ваш контент должен соответствовать вашим позиционным заявлениям и продвигаться по каналам, в которых активно участвует ваша целевая аудитория. В статье Harvard Business Review «Как построить стратегическое повествование» предлагается искать способы «сместить роль вашего бренда с однонаправленной , асимметричный, транзакционный, взаимный, симметричный и личный ». Вовлекая в свою историю клиента - вашего производственного бренда - он становится более значимым для них и помогает им гарантировать, что к ним всегда будут относиться правильно.

Когда вы будете работать с этими четырьмя основными строительными блоками при создании своего бренда, ваша промышленная производственная компания будет лучше ориентирована на привлечение и обслуживание самых лучших потенциальных клиентов и, в конечном итоге, на вашу прибыль. В Grant Marketing, бостонской фирме по разработке и маркетингу бренда, которая специализируется на консалтинге по стратегии бренда B2B, мы проведем вас через процесс разработки бренда, чтобы помочь раскрыть или прояснить послание вашего бренда. Если ваша стратегия брендинга производства нуждается в помощи, мы будем рады рассмотреть ваш текущий подход к улучшению вашего процесса.Чтобы начать, нажмите кнопку ниже и загрузите нашу карточку отчета о бренде.

Развитие лояльности к бренду

Развитие бренда промышленного производства или ребрендинг - важная часть привлечения клиентов в ваш бизнес. Чем сильнее ощущение связи между вашим брендом и потребителем, тем больше вероятность, что они снова купят у вас. Создание лояльных клиентов обеспечит постоянный успех и поможет увеличить вашу прибыль. Принцип Парето гласит, что «80% будущего дохода вашей компании будет приходиться на 20% вашей текущей клиентской базы», ​​поэтому крайне важно, чтобы вы создавали лояльных последователей, которые продолжали бы взаимодействовать и повторять покупательское поведение с вашей компанией.

Вот несколько основных советов по созданию лояльности к бренду для вашей промышленной компании:

  1. Никогда не подводите своих клиентов.
    • Вы должны постоянно предоставлять своим потребителям высококачественные продукты и услуги. Будьте в курсе текущих тенденций и никогда не прекращайте обновлять свои процессы. Ваши клиенты будут придерживаться вас, если они будут рассматривать вашу компанию как надежный ресурс.
  2. Обеспечьте подлинное обслуживание клиентов.
    • Придерживайтесь того, что вы говорите и имеете в виду.Выполняйте любые обещания, которые вы даете клиентам, и не гарантируйте им то, что невозможно. По возможности решайте любые вопросы с личным вниманием; Клиенты должны знать, что проблемы будут решены немедленно и что вы позаботитесь о них в индивидуальном порядке.
  3. Слушайте своих клиентов.
    • Независимо от того, какой отзыв они дают, положительный или отрицательный, все это полезная информация для вашего бизнеса. Отрицательные отзывы могут выявить области, которые вы можете улучшить и лучше удовлетворять потребности клиентов в будущем.Положительные отзывы могут быть отличным подтверждением того, что ваши текущие инициативы в порядке, а также могут служить рекламой для вашего бренда.
  4. Взаимодействуйте со своими клиентами.
    • Единственный способ развивать значимые отношения - это поддерживать общение с обеих сторон. Поддерживайте интерес клиентов в Интернете и всегда поддерживайте их после продажи. Если они упоминают вас в социальных сетях, внедрите процесс, чтобы кто-то из сотрудников вашей компании следил за их сообщениями и отвечал на них.Это заставит ваших клиентов почувствовать себя услышанными и покажет им вашу заботу. Клиенты чувствуют себя более связанными с брендами, которые открывают с ними двусторонний диалог, а клиенты, которые находят время для взаимодействия с вашей компанией, в конечном итоге станут вашими главными защитниками, если вы будете продолжать поддерживать общение.
  5. Сделайте сотрудников сторонниками своего бренда.
    • Вовлеченность сотрудников имеет решающее значение для создания хорошей репутации бренда. Когда сотрудники чувствуют связь со своим работодателем и продуктами, которые они продают, их энтузиазм и искренняя вера в бренд передаются клиентам.Развитие сильного бренда и обеспечение того, чтобы сотрудники были неотъемлемой частью процесса, создают долгосрочную лояльность и доброжелательность, на которые клиенты будут реагировать. А в эпоху социальных сетей продвижение значимого, связанного опыта сотрудников - еще один способ создать положительный шум о вашем бренде. Мы все испытали, насколько неприятной может быть сделка, когда сотрудник, разбирающийся в нашей ситуации, не выполняет обещания бренда. Это производит неизгладимое впечатление и может испортить отношения с вашей компанией.

Понятно ли вам, как ваши потенциальные клиенты видят ваш производственный бренд? Вы постоянно выполняете обещание, данное вашим брендом клиентам, - продвигаете их лояльность? Вы можете проверить восприятие бренда вашей компании, загрузив отчетную карту бренда Grant Marketing.

Чего ожидать от Grant Marketing

Наш процесс развития бренда - это многогранный подход, который исследует внутреннее и внешнее восприятие бренда, продуктов и услуг вашей компании.Открытие включает в себя построение лестницы или исследование более глубокого значения и более абстрактных значений бренда, выходящих за рамки атрибутов компании и продукта, к более значительным социальным последствиям.

Процесс разработки нашего бренда включает:

  • Подробный план работы, включая цели и задачи, внешние и внутренние исследования, которые необходимо провести, сроки и основные этапы проекта.
  • Сбор информации, включая обзор существующих исследований рынка / бренда, предыдущих маркетинговых планов, конкуренции, предложения основных ценностей и доступных ресурсов.
  • Сессия Discovery с ключевыми заинтересованными сторонами для лучшего понимания целей и задач брендинга, внутреннего восприятия и предложения основных ценностей.
  • Качественное и количественное исследование - как внутреннее, так и внешнее - для понимания того, как воспринимается ваш бренд, и оценки того, насколько хорошо это восприятие согласуется с корпоративным восприятием.
  • Отчеты о проделанной работе для предоставления отзывов и рекомендаций, основанных на исследованиях и предварительном творческом указании.
  • Креативная разработка бренда, которая может включать платформу и образ для позиционирования бренда, обмен сообщениями, логотип, слоган и руководство по стилю с примерами того, как реализовать позиционирование бренда.

Как только ваш бренд позиционируется, мы заставляем его работать. Мы разрабатываем и внедряем стратегию промышленного маркетинга для усиления вашего нового или усовершенствованного бренда, а также реализуем стратегию входящего маркетинга, чтобы эффективно привлекать вашу целевую аудиторию, увеличивать количество потенциальных клиентов и поддерживать поток продаж.

Создание вашего бизнеса было процессом. Чтобы оставаться в бизнесе, необходимо придерживаться процессов. Брендинг или ребрендинг также опирается на проверенный процесс, чтобы полностью представить, кто и почему.Как компания, занимающаяся разработкой бренда, мы являемся экспертами, которые проведут вас через этот процесс и создадут сильный бренд, который расскажет миру о том, почему вы хотите. Свяжитесь с нами сейчас, чтобы начать разговор.

4 шага, которые необходимо знать

Слышали ли вы когда-нибудь фразу «вы построили дом из песка на соломенном основании»?

Это означает, что все, что вы строите на неустойчивом основании, провалится и ни к чему не приведет после всей вашей тяжелой работы. Еще более вероятно, что вещь, которую вы создаете, в первую очередь далеко не уедет.

Развитие бренда - это основа. Когда компании не уделяют достаточно времени созданию основы бренда, все рушится.

Из этого поста вы узнаете:

  • Что такое развитие бренда - и это то же самое, что и брендинг?
  • Четыре официальных шага в процессе развития бренда
  • Однозначные идеи по развитию бренда, которые не увенчались успехом - и один важный урок, который можно извлечь из них

Что такое развитие бренда?

Развитие бренда - это процесс поддержания качества, отличительных маркетинговых активов и доверия потребителей к бренду.Развитие бренда - это непрерывный процесс обслуживания потребителей.

Вы можете услышать такие фразы, как «процесс разработки бренда» или «стратегия развития бренда», и подумать о контрольном списке развития бренда, который поможет вам от начала до конца. Бум-бум, ваш бренд разработан, и теперь все готово.

К сожалению, это не так.

Реальность такова, что развитие бренда никогда не заканчивается. Есть шаги к развитию бренда, но великие бренды постоянно пересматривают свое развитие - и все, что они делают, основывается на бренде, который они хотят поддерживать.

Ваш бренд - это личность вашего бизнеса, и он постоянно развивается.

Есть ли разница между развитием бренда и брендингом?

Да, есть!

Один - это общая концепция, другой - воплощение концепции. Оба важны, но все же разные.

  • Развитие бренда = концепция . Развитие бренда - это изучение и продвижение уникальных черт бренда.
  • Брендинг = исполнение .Брендинг - это реальное приложение каждого метода коммуникации, который вы используете для продвижения своего бренда.

Какие еще фразы вы слышите? Такие вещи, как:

  • Фирменный стиль
  • Стратегия бренда
  • Бренд-менеджмент

Это одно и то же?

Нет, но все они способствуют развитию бренда.

Хотя есть небольшая разница между брендингом и развитием бренда, оба работают для достижения одной важной цели: - дать людям понять, кто вы.

Отношения клиента с бизнесом аналогичны любым другим личным отношениям - они требуют постоянного развития, иначе они станут устаревшими.

Вы должны показать, что заботитесь о развитии бренда своего бизнеса. Когда вы заботитесь о своем бренде, ваши клиенты тоже заботятся. Вот как показать свою заботу - также известный как то, что вам нужно делать для непрерывного развития бренда.

Каковы 4 шага к развитию бренда?

  1. Знай свой бизнес
  2. Знай свою аудиторию
  3. Создайте свои ресурсы
  4. Управляйте ростом вашего бренда

Помните, не принимайте слово «шаг» слишком буквально.Завершение шага звучит как одноразовое действие. Но процесс развития бренда идет непрерывно.

1. Знайте свой бизнес - определите основное сообщение своего бренда

Кто ваш бизнес? Какое у вас положение в отрасли? Что еще более важно, что вы стоите вместо ?

Вам необходимо изучить две разные взаимосвязи, чтобы определить положение вашего бизнеса в вашей отрасли. Это:

  1. Вы и ваши конкуренты
  2. Вы и ваши клиенты

Для вас и ваших конкурентов сделайте SWOT-анализ.

SWOT означает сильных сторон , слабых сторон , возможностей и угроз .

  • Сильные стороны - В чем вы превосходите конкурентов в своей сфере? Заслуживают ли ваши навыки обслуживания клиентов награды?
  • Слабые стороны - Какие преимущества у других конкурентов перед вашим бизнесом? Это услуга, которую они предоставляют, или аудитория, на которую они могут ориентироваться?
  • Возможности - Что изменилось в вашей отрасли, на чем вы можете извлечь выгоду? Какие пробелы существуют в предложениях конкурентов, в которых вы можете закрепить свой флаг?
  • Угрозы - Что делают конкуренты, которые могут вызвать проблемы для вашего бизнеса?

Выполнение SWOT-анализа поможет вам лучше донести сообщение вашего бренда до целевой аудитории.Хотя этот анализ полезен, наиболее важные отношения, которые следует изучить, - это отношения между вами и вашими целевыми клиентами.

Вам и вашим клиентам нужно заглянуть в их головы.

Вам необходимо ответить на такие вопросы, как:

  • Какую проблему решает ваш продукт?
  • Что сейчас делают люди для решения этой проблемы?
  • Почему ваш продукт лучше всего решает эту проблему?

Изучение этих двух взаимосвязей поможет вам сформулировать основной посыл вашего бизнеса в вашей отрасли.Теперь вам нужно создать заявление о позиционировании.

Также называемое позиционированием на рынке, ваше заявление о позиционировании должно разъяснять, что отличает ваш бизнес от других предприятий - и почему ваши целевые клиенты должны предпочесть вас конкурентам.

Всегда думайте о максимальной пользе, которую вы даете своим клиентам - вот что увеличивает ценность позиционирования вашего бренда.

Клиенты покупают не продукт, а результат. Нажмите, чтобы твитнуть

Как однажды сказал экономист из Гарварда Теодор Левитт: «Люди не хотят покупать сверло на четверть дюйма.Им нужна дыра в четверть дюйма ".

Чего не должно быть в вашем заявлении о позиционировании, так это обещаний радуги и единорогов. Заявление о позиционировании похоже на обещание бренда, а это означает, что люди ожидают, что вы сдержите свое обещание.

Если ваше заявление о позиционировании звучит так, будто у вас есть все ответы, это то, что люди будут ожидать от вашего бизнеса.

Взгляд эксперта: Эйприл Данфорд, консультант по позиционированию
«Худшая часть упражнения по позиционированию - это то, что оно предполагает, что вы знаете ответы.

Наши клиенты часто не знают столько о вселенной потенциальных решений проблемы, сколько мы. Как создатели продуктов, мы должны быть экспертами в различных решениях, существующих на рынке, включая преимущества и недостатки их выбора.

Однако клиенты часто никогда раньше не приобретали решение, подобное вашему. Они подходят к решению своей проблемы с чистого листа и мало знают, как выглядит «современное состояние» в вашей области.Вы можете сильно беспокоиться о многообещающем стартапе в вашей сфере, но ваши клиенты, вероятно, никогда о них не слышали…

… Иногда традиционные заявления о позиционировании пытаются уловить эту идею под ярлыком «дифференциатор». В общем, у вас будет много дифференциаторов. Главное - убедиться, что они отличаются от возможностей реальных конкурентных альтернатив с точки зрения клиента ».

2. Знайте свою аудиторию - определите и исследуйте своих целевых клиентов

Могу поспорить, что вы слышали фразу «знай свою аудиторию» раньше.Интересно, однако, если бы кто-нибудь на улице спросил вас, как вы продаете свой бизнес ... есть ли у вас точные слова, которые заставляют уши людей оживляться и замечать ваш бизнес?

Часть развития вашего бренда заключается в том, чтобы знать свою аудиторию достаточно хорошо, чтобы отправлять им полезный целевой контент - например, блоги или рекламу.

Многие бренды думают, что знают свою аудиторию, или создают образы покупателей, чтобы попытаться их точно определить. Но образы покупателей заставляют вас зацикливаться на мысли о том, кем вы хотите, чтобы ваша аудитория была , а не о том, кем они являются на самом деле.

Ориентация на демографические данные и отслеживание поведения клиентов полезны, но выход на улицу - это то, что действительно помогает вам превратить онлайн-незнакомца в личного покупателя. Нажмите, чтобы твитнуть

Джоанна Вибе из COPYHACKERS расскажет, как - посмотрите обзоры.

«Вы не должны заглядывать в свою голову в поисках сообщений, которые убедят ваших потенциальных клиентов.
Вы не ваш потенциальный клиент. Так откуда, черт возьми, вы могли знать, что им нужно услышать? Это тщеславие думать, что ты мог бы.Вместо того, чтобы писать свое сообщение, украдите его. Украдите это прямо у потенциальных клиентов ».

Новые сообщения на этом сайте были написаны клиентом в рецензии на книгу Amazon. Количество нажатий кнопок увеличилось на 400%. Это увеличило количество отправленных форм на 20%, хотя форма была на совершенно отдельной странице. Источник: COPYHACKERS

Для всего остального читайте:

  • Отзывы о продукте
  • Отзывы клиентов
  • Справочные форумы
  • Социальные сети
  • Все остальное, о чем покупатели оставляют отзывы

Это их мысли и проблемы своими словами.Используйте их слова, чтобы составить полное определение аудитории и узнать об этих деталях:

  • Болевые точки
  • Мотивы
  • Инфлюенсеры
  • Инструменты, которые они уже используют

3. Создавайте ресурсы - повышайте узнаваемость бренда

Актуальный брендинг начинается здесь. Чтобы развивать свой бренд, вам необходимо изложить конкретные принципы брендинга и создать контент для продвижения вашего бизнеса.

Проведите анализ клиентов, конкурентов и онлайн-обзоры, чтобы создать сообщение о позиционировании вашего бренда.Затем используйте это позиционное сообщение для создания материалов для брендинга вашего бизнеса. Это означает что-то вроде:

  • Руководство по стилю
  • Контент-стратегия
  • Логотип
  • Слоган
  • Сайт

Хотя потребители формируют первое впечатление о логотипе бренда в течение 10 секунд, потребителям требуется 5-7 впечатлений, чтобы запомнить логотип - Action Card

Когда у вас будут готовые материалы для брендинга, вы можете создавать контент для продвижения своего бизнеса! Сюда входят:

  • Блоги
  • Видео
  • Сообщений в социальных сетях
  • Инфографика
  • Контент с закрытым доступом
  • Оригинальное исследование

Вы можете использовать все свои материалы по брендингу для создания своего контента, например, оригинальный отчет об исследовании под брендом.Вот где вы можете продвигать свой бизнес и постоянно повышать узнаваемость бренда:

  • Социальные сети : живое видео в Facebook, взаимодействие в Twitter, истории из Instagram, возможности охвата безграничны.
  • События : Организуйте собственное мероприятие или выделите стенд на чужом мероприятии
  • Органический поиск : Стратегия органического SEO может направить вам много трафика
  • Платный поиск : Платная таргетированная реклама может быть интегрирована в другие рекламные мероприятия, такие как социальные сети

4.Управляйте ростом своего бренда - отслеживайте свой прогресс

Четвертый шаг в процессе развития бренда - отслеживание.

Блестящий план развития бренда ничего не значит, если вы не можете сказать, какое влияние он оказывает на ваш бизнес.

Вам нужно учитывать такие вещи, как:

  • Что происходит с вашим поисковым трафиком?
  • Увеличилось ли количество ваших посетителей в Интернете?
  • Делятся ли люди вашим брендом в социальных сетях?
  • Сколько новых потенциальных клиентов было сгенерировано?

Единственный способ ответить на эти вопросы - отслеживать свои успехи и вносить правильные корректировки в план развития бренда.

Создайте свой план, продвигайте свой бренд, отслеживайте свой прогресс и корректируйте вещи по мере необходимости.

Идеи по развитию бренда, которые не достигли цели

Что приходит на ум, когда вы думаете о таких брендах, как Frito-Lay или Colgate?

Чипсы и зубная паста, да?

Это типы брендов, которые зарекомендовали себя на рынке многих любимых товаров и потратили много времени, чтобы достичь этого.

Развивая бренд, вы создаете личность, которую хотите, чтобы люди запомнили.Но в конкурентной отрасли легко почувствовать, что вам нужны яркие, уникальные идеи, чтобы имя вашего бизнеса оставалось на переднем крае.

Несколько известных компаний пытались вывести развитие своего бренда на новый уровень, и эти попытки можно охарактеризовать только как неудачные попытки извлечь уроки.

Лимонад Frito-Lay

Звучит как идеальное сочетание бренда, не так ли? Соленая закуска со сладкой закуской.

Frito-Lay так думала, поэтому уже хорошо известная компания по производству чипов решила отделиться от своего целевого рынка и добавить немного изюминки своему бренду.

С лимонадом.

Лимонад Фрито-Лей. Подождите, разве этот логотип не должен идти с чипом? (Источник: LoveMoney)

Не совсем то, что вы ожидаете получить от компании, известной своими любимыми хрустящими закусками, верно?

Ну, все равно сделали. Как бы то ни было, это не было успехом.

Как написал Мэтт Хейг в своей книге Brand Failures , потребители практически не связывали лимонад и бренд, который всегда был производителем чипсов.Когда вы слышите Frito-Lay, вы думаете о чипсах, а не о сладких напитках.

Разложенный на продуктовых полках рядом с популярными продавцами лимонада, ничто не помогало ему выделиться. Продажи были плохими, и он исчез с полок так же быстро, как и прибыл.

По иронии судьбы, лимонад Frito-Lay оставил соленый след в истории бренда.

Colgate Кухонные столешницы

Да, Колгейт. Как в зубной пасте. В 1982 году Colgate представила своему бренду линейку замороженных готовых блюд под названием Colgate Kitchen Entrees.

Забавный факт: эта неудача в развитии бренда оказалась настолько провальной, что теперь ее выставляют в Музее неудач.

Если все сделано правильно, расширение вашего бренда - положительный момент для вашего бизнеса. Но при этом вы все равно должны стараться оставаться в своем царстве.

Это была ошибка компании Colgate. Colgate взаимозаменяем с гигиеной полости рта, поэтому набег на продукты питания был для них не лучшей идеей.

Представьте, если бы они попробовали зубную пасту для лазаньи из говядины… (Источник: Forbes)

Итог : Когда вы пробуете новый угол развития бренда, ваши усилия должны соответствовать основным ценностям бренда и ожиданиям клиентов.

Эти примеры показывают нам, что развитие бренда не означает, что вам нужно вносить большие изменения в то, что вы делаете. Одно дело произвести фурор, другое - устроить сцену.

Не позволяйте идее развития бренда заставлять вас превращать ваш бизнес в то, чем он не является.

Что такое процесс разработки бренда?

Брендинг - это больше, чем просто создание логотипа и его размещение на веб-сайте или на боку фургона. Бренд - это восприятие вашей компании потребителями.Положительное восприятие означает, что у клиента есть чувство качества, ценности и доверия к вашей компании. Негативное восприятие означает обратное. Связь эмоций с брендом требует самоотверженности, лидера бренда и неуклонного следования правилам и рекомендациям руководства по стилю. Вот почему вам необходимо понимать процесс развития бренда и то, как это сделать успешно.

Развитие бренда - это многоэтапный процесс, конечной целью которого является создание капитала бренда в сознании потребителя.Капитал бренда - это нематериальный набор активов, который нельзя отслеживать в балансе. Но стоимость этого капитала - самый ценный актив, которым может владеть компания. Подумайте о Kraft, Amazon, Apple, Will Ferrell или Servpro. Какие эмоциональные связи у вас возникают с этими брендами?

Процесс развития бренда

Развитие бренда должно быть частью более крупного маркетингового плана компании. Часто это самая большая проблема, но самая важная. Вам не нужно вкладывать миллионы в развитие своего бренда, но приложенные усилия окупятся.

Демистификация процесса развития бренда

Определите, что вы рекламируете

Брендировать можно практически все. Самые обычные вещи - это человек, компания, продукт или услуга. Важной частью процесса брендинга является точное определение того, что вы брендируете, позиционирование бренда, то, что вы обещаете своим брендом, вашей историей, вашими элементами и стилем. Этот процесс может быть утомительным, но с помощью команды маркетологов вы сможете его осуществить.

Изучите свой целевой рынок

Маркетинговое исследование вашего целевого рынка имеет решающее значение для эффективного развития бренда. Это шаг, который многие стартапы упускают из виду, потому что думают, что знают свою аудиторию. Реальность такова, что профессиональное исследование рынка даст вам критическое представление о том, кто является целью, что им нравится / не нравится, каковы их проблемы и как вы можете им помочь. Поскольку я занимаюсь этим уже 30 лет, ни одна компания никогда не осознавала должным образом свою целевую аудиторию с первой встречи.

Составьте определение вашего бренда

Следующим шагом является разработка четкого определения бренда. Это определение может быть в форме истории или заявления, которое четко отражает суть вашего бренда. Ваша маркетинговая команда поможет вам определить, что вы предлагаете, какую выгоду получит ваша целевая аудитория, какие гарантии вы предлагаете и каково ваше уникальное торговое предложение (УТП). Не забудьте задать вопрос: что этот бренд может сделать или отстоять, чего не может сказать ни один другой бренд?

Создайте свое имя, слоган и логотип

Присвоение вашей компании названия, слогана и логотипа - забавная часть развития бренда.Но это не то, что вам следует делать без тщательного обдумывания. Ваша маркетинговая команда может помочь вам определить, какое название, слоган и логотип найдут отклик у вашей аудитории. Nike Just Do It! стал одним из основных элементов сильного заявления, такого же, как «Хорошо лизать палец» или «Совхоз здесь, как добрый сосед».

Запуск бренда

Когда все элементы на месте, пора запускать бренд. Это означает создание ваших первых продуктов, предложение своих услуг или создание имени.Для многих брендов это может означать многое, например, цифровые кампании, радиопередачи, капельные кампании, демографический таргетинг, печать или даже появление на выставках. На первый взгляд это звучит просто, но есть много движущихся механизмов, которые необходимо согласовать, чтобы продвигать маркетинг вперед. Хорошая новость заключается в том, что после всей подготовительной работы, которую вы проделали ранее, ваш запуск будет иметь отличную основу.

Управляйте брендом

При хорошей предварительной работе запуск вашего бренда будет успешным, он будет набирать обороты, поскольку вы обеспечиваете стабильное обслуживание и качество.Даже при успешном запуске вам все равно нужно будет управлять своим брендом в будущем. Вот почему вам нужна специальная команда, которая всегда следит за репутацией вашей компании, проводит постоянные исследования и обновляет бренд по мере развития рынка. Этот шаг чаще всего игнорируется, когда все идет хорошо, но он наиболее важен.

Эти шаги помогут вам и вашим маркетологам разработать сильных торговых марок. Полный процесс разработки бренда требует времени. Но смотрите на это как на инвестицию в будущее компании, которая окупится дивидендами на долгие годы.

Я всегда говорю людям, что если ваш кондиционер сломается, вы нанимаете профессионала, который будет делать это каждый день, чтобы найти проблему и найти экономичный способ решения проблемы. Та же теория может быть применена к маркетингу и развитию бренда. Маркетинговые компании делают это каждый день, знают о недостатках и успехах, и запустят его на месяцы или годы раньше, чем вы сможете это сделать самостоятельно.

Дэн Гартлан помогает компаниям любого типа реализовывать свои бизнес-инициативы и достигать поставленных целей с помощью стратегических маркетинговых программ, которые приносят результаты.Как президент Stevens & Tate Marketing, он имеет более чем 20-летний опыт работы в различных отраслях и продолжает делиться своим опытом для создания брендов по всей стране.

Лучший способ отобразить стратегию бренда

Краткое описание идеи
Проблема

Компании уже давно используют карты восприятия, чтобы понять, как потребители относятся к их брендам по сравнению с конкурентами, и для развития позиций бренда. Но ценность их бизнеса ограничена, потому что они не могут связать позицию бренда с показателями рыночной эффективности.Другие маркетинговые инструменты измеряют бренды по таким критериям, как доля рынка, темпы роста и прибыльность, но не принимают во внимание восприятие потребителей.

Решение

Карта C-D по-новому связывает восприятие и производительность. Он показывает относительное положение брендов на рынке в соответствии с воспринимаемой «центральностью» (насколько бренд репрезентативен для своей категории) и «отличительностью» (насколько хорошо он выделяется среди других брендов). Он также фиксирует финансовые показатели по заданной метрике, такой как объем продаж или цена.

Последствия

С помощью этого инструмента маркетологи могут определить текущую и желаемую позицию бренда, спрогнозировать его рыночные показатели, а также разработать и отслеживать маркетинговую стратегию и исполнение.

Подробные примеры автомобильного и пивного рынков демонстрируют ценность этого инструмента для менеджеров брендов в любой категории.

Маркетологам всегда приходилось ставить перед собой две, казалось бы, противоречивые цели: сделать свои бренды уникальными и сделать их центральными в своей категории.Центральные бренды, такие как Coca-Cola в безалкогольных напитках и McDonald’s в фаст-фуде, являются наиболее репрезентативными для своего типа. Они приходят в голову первыми и служат ориентирами для сравнения. Эти бренды формируют динамику категорий, включая предпочтения потребителей, цены, а также темпы и направление инноваций. Отличительные бренды, такие как Tesla в автомобилях и Dos Equis в пиве, выделяются из толпы и избегают прямой конкуренции с широко популярными центральными брендами.

Установление правильного баланса между центральностью и самобытностью имеет решающее значение, потому что выбор компании влияет не только на то, как будет восприниматься бренд, но и на то, сколько его будет продаваться и по какой цене - и, в конечном итоге, насколько он будет прибыльным.И все же маркетологам не хватало инструментов, необходимых для правильного баланса. Традиционно компании анализировали позиционирование бренда и эффективность бизнеса по отдельности: чтобы определить пробелы на рынке и оценить, как люди относятся к своим брендам, маркетологи использовали карты перцептивного позиционирования, которые обычно представляют восприятие потребителями брендов или продуктов в противоположных измерениях, таких как бюджетный или премиальный или острый или мягкий. Для оценки эффективности они использовали другой набор стратегических инструментов, которые отображают или измеряют бренды по таким критериям, как доля рынка, темпы роста и прибыльность.

В этой статье мы представляем новый подход, называемый картой центральности-отличительности (C-D), которая, насколько нам известно, является первым инструментом, который позволяет компаниям напрямую связывать позицию бренда на карте восприятия с бизнес-результатами, такими как продажи и цена. Используя этот инструмент, менеджеры могут определять желаемое положение на рынке, принимать решения о распределении ресурсов и стратегии бренда, отслеживать эффективность по сравнению с конкурентами с течением времени и оценивать стратегию на основе результатов. В процессе они обнаружат, что центральность и особенность не обязательно должны быть противоречивыми целями; компании могут выбрать и то, и другое - и получить существенную выгоду.

Позиционирование и производительность

Создание C-D карты категории бренда - простой, но трудоемкий процесс. Компания начинает с определения интересующего географического рынка (целая страна, регион, отдельный город) и сегментов клиентов, которые необходимо исследовать. Как мы обсудим, положение бренда на карте может сильно различаться в зависимости от этих переменных. Затем компания проводит опрос для сбора данных о восприятии потребителями центральной роли и отличительности бренда (по шкале от 0 до 10).Эти данные дают уникальные координаты позиции каждого бренда в матрице 2 × 2. Карта также отражает рыночные показатели: размер «пузыря» для каждого бренда пропорционален его объему продаж, цене или другому показателю. (См. Выставку «Карта центральности-самобытности».)

Дополнительная литература
  • Вырваться из жизненного цикла продукта
    Маркетинг Статья в журнале

    В жизненном цикле продукта нет ничего неизбежного.Маркетологи нарушают его, пересматривая границы между типами продуктов. В процессе они обновляют категории и создают совершенно новые рынки.

Сосредоточив внимание на центральности и отличительности - измерениях, которые, в отличие от узких характеристик продукта, применимы к брендам во всех категориях, - компании могут проводить сравнения по категориям и географическим регионам. То, что бренд попадает на карту, влияет на продажи, цены, риски и прибыльность.Маркетологи также могут сделать важные стратегические оценки, например: «Этот рынок более насыщен самобытными брендами, чем этот».

Два тематических исследования

Рассмотрим карты C-D для двух категорий брендов, автомобилей и пива на рынке США. (См. Выставку «Карты C-D для автомобилей и пива».) Бренды в обоих случаях широко распространены, что показывает, что можно эффективно конкурировать по широкому кругу позиций - даже, что удивительно, с брендами, которые не являются ни центральными, ни отличительными.Давайте подробно рассмотрим каждый квадрант карты.

Желательные бренды - те, которые попадают в верхний правый квадрант - сильно дифференцированы, но также имеют широкую привлекательность. Что касается автомобилей, то на этот квадрант приходится твердые 30% продаж штучных товаров и он включает такие крупные бренды, как Mercedes и BMW. Что касается пива, на этот сектор приходится львиная доля продаж (62%), и в него входят такие сильные производители, как Heineken и Сэм Адамс. Эти уникальные бренды, как правило, требуют более высоких цен, чем бренды, получившие низкие оценки по этому параметру.

Бренды, которые имеют широкую привлекательность, но низкую самобытность, попадают в нижний правый квадрант. Эти основных брендов обычно первыми приходят в голову, когда потребители думают об этой категории. Их отсутствие отличительных черт снижает их возможности ценообразования, но они очень популярны и чаще всего выбираются потребителями. Что касается автомобилей, то на такие основные бренды, как Ford и Chevrolet, приходится около 44% продаж; Что касается пива, то на такие популярные бренды, как Miller и Busch, приходится 19% продаж.

Периферийные бренды мало чем отличаются друг от друга.Они вряд ли станут главными или предпочтительными для большинства потребителей. Примеры в нижнем левом квадранте включают Kia и Mitsubishi для автомобилей и Old Milwaukee для пива. Несмотря на их низкие цены и отсутствие отличительности, многие периферийные бренды явно преуспевают в этом, казалось бы, непривлекательном положении; на них приходится 24% продаж автомобилей и около 15% продаж пива.

В верхнем левом квадранте расположено нетрадиционных, брендов, обладающих уникальными характеристиками, которые отличают их от традиционных продуктов в данной категории.Подумайте о Tesla, Mini и Smart car, каждый из которых в некотором роде отличается от стандартного представления об «автомобиле». Среди пива Dos Equis и Stella нетрадиционны для рынка США. Низкая доля продаж брендов в этом квадранте (примерно от 2% до 4%) предполагает, как и следовало ожидать, что это нишевая стратегия.

Теперь давайте посмотрим, как центральность и отличительность влияют на эффективность бизнеса по двум ключевым показателям - объему продаж и цене - в изученных нами категориях.

Объем продаж.

Как на рынке автомобилей, так и на рынке пива, чем выше центральная позиция бренда, тем выше объем его продаж. Toyota, автомобильная марка с наивысшим баллом по этому параметру в нашем обзоре, является единственной, которая продала более миллиона легковых автомобилей в США в 2014 году. Budweiser, самый центральный пивной бренд, также имел наибольший объем продаж в его категория - он захватил почти 30% рынка пива США.

Дополнительная литература

Влияние даже небольшого повышения центральности впечатляет: наш регрессионный анализ показывает, что увеличение на один пункт (по шкале от 0 до 10) соответствует увеличению продаж примерно на 200 000 автомобилей в год, в среднем, для данной марки и объема продаж. увеличение объема пива для марки пива в среднем на 10.3 миллиона баррелей в год. Конечно, это теоретические числа, полученные путем математического моделирования данных. На практике на объемы продаж влияет множество факторов, и для многих фирм изменение позиции на один пункт потребует огромных затрат на исследования и разработки, маркетинг и другие ресурсы. Тем не менее, идея ясна - и возможность очень привлекательна. Фактически, повышение централизованности - ключевая стратегическая цель весьма характерной, дорогой, полностью электрической Tesla.

Напротив, повышенная узнаваемость ассоциируется с меньшим объемом продаж как автомобилей, так и пива, хотя эффект менее драматичен.Наш анализ показывает, что увеличение узнаваемости бренда на один пункт снизит годовые продажи примерно на 144 000 единиц для автомобильной марки и примерно на 8 миллионов баррелей для марки пива.

Цена.

Если более высокая самобытность приводит к снижению продаж, почему так много брендов стремятся попасть в переполненные квадранты более высокой самобытности? (Вместе они составляют более 65% объема продаж пива, хотя, если они занимают более центральное место, это дает более высокий объем продаж.) Ответ кроется в более высоких ценах, которые могут взимать более уникальные бренды.

У

Porsche, самого узнаваемого автомобильного бренда в нашем обзоре, была самая высокая средняя базовая розничная цена. Самая известная марка пива, Guinness, также имела самую высокую розничную цену. Для автомобилей повышение узнаваемости на один пункт связано с увеличением розничной цены в среднем на 12 900 долларов за единицу. Для пива повышение на один пункт означает повышение розничной цены примерно на 2,59 доллара за упаковку из 12 штук.

Стремительные бренды должны защищаться от соперников из основных и нетрадиционных секторов.

Центральность, с другой стороны, обычно отрицательно связана с ценой в обеих категориях, хотя снижение не было статистически значимым для автомобилей. Повышение на один пункт центральной позиции в категории пива было связано со снижением розничной цены примерно на 1,10 доллара за упаковку из 12 штук.

Стратегические последствия

Позиция бренда на карте может сильно различаться в зависимости от сегмента потребителей, региона или других факторов. Например, в нашем национальном обзоре автомобилей марка Subaru не считалась ни центральной, ни отличительной; однако опрос потребителей на Северо-Востоке, скорее всего, поместит Subaru в квадрант желаний.Точно так же потребители старшего возраста, вероятно, восприняли бы бренд Cadillac как желанный, в то время как более молодые потребители, скорее всего, отдали бы ему второстепенное положение.

Независимо от того, где находится бренд на карте, его положение должно отражать стратегию компании и соответствовать ее бизнес-модели. Давайте теперь посмотрим на стратегические последствия для каждого квадранта.

Желаемый.

Поскольку амбициозные бренды являются одновременно центральными и самобытными, компании могут воспользоваться преимуществами высоких объемов продаж и премиальных цен.Эти пользующиеся доверием бренды имеют все возможности для внедрения инноваций, которые меняют определение категории. Выпустив Prius, Toyota представила на рынке гибридные автомобили и стала доминирующим игроком, открыв дорогу многим другим брендам. Эксперименты Daimler (материнская компания Mercedes-Benz) и Toyota с технологией топливных элементов нацелены на начало следующей революции в автомобильной категории.

Ключ к созданию амбициозных брендов - сделать их отличительные черты достаточно популярными, чтобы они были широко привлекательными, но не заурядными.Они должны защищать свою позицию от соперников, приходящих к ним из основных и нетрадиционных секторов.

Mainstream.

Основные бренды занимают центральное положение благодаря тщательному проектированию и разработке продуктов, чтобы соответствовать (или даже формированию) популярных вкусов, а также за счет активной рекламы, чтобы сделать бренд синонимом категории. Их стратегическая позиция требует осторожного управления брендом; они избегают раскачивания лодки. Но из-за своего веса они могут формировать рынки и предпочтения потребителей более искусно, чем бренды из других секторов.Например, компания Coca-Cola осознала переход потребителей к менее сладким и менее газированным напиткам и успешно возглавила миграцию рынка сначала со своими диетическими брендами, а затем с брендом воды Dasani.

Основной конкурентный вызов для основных брендов исходит от периферийных и нетрадиционных продуктов, которые могут стать центральными по мере изменения вкусов потребителей. Возьмите пылесосы. Roomba iRobot продается более миллиона единиц в год, а на роботы-пылесосы приходится 15% рынка.Эти нетрадиционные продукты теперь представляют законную угрозу для традиционных игроков.

Периферийное.

Эти бренды, как правило, следуют стратегии «я тоже». Они предлагают преимущества, аналогичные преимуществам более центральных брендов; потребители обычно покупают их в качестве заменителей, как правило, потому, что их привлекают более низкие цены или они имеют минимальное взаимодействие с категорией. Периферийные бренды в среднем не втягивают ни объем более центральных брендов, ни ценовую надбавку к более самобытным брендам.Тем не менее, это может быть жизнеспособным положением для брендов, чьи бизнес-модели требуют низких затрат на маркетинг и инновации, например, для производителей дженериков или частных торговых марок в фармацевтической и продуктовой отраслях.

Периферийные бренды могут попытаться изменить свое позиционирование, добавив отличительные особенности или запустив рекламные кампании, но это тяжелая и дорогостоящая битва. Например, за последнее десятилетие Hyundai представила более длинные гарантии и роскошные модели, такие как Genesis и Equus.Эти шаги увеличили объем продаж, но не изменили позиции Hyundai как периферийного последователя, недалеко от ее родственного бренда Kia и второстепенных японских брендов, таких как Mazda. Наконец, периферийные бренды с большей вероятностью, чем бренды из других секторов, уйдут с рынка (например, Pontiac и Saturn), но их недорогие бизнес-модели могут быть разработаны для укрепления их относительно неконкурентоспособных позиций. Например, RC Cola существует в своей категории почти столетие.

Дополнительная литература

Нетрадиционные бренды.

Бренды в этом квадранте являются нишевыми игроками. Их бизнес-модели должны быть рассчитаны на прибыльность при малых объемах, как у Mini и Dos Equis, или их положение в квадранте должно быть ступенькой для большей центральности. Попытки стать более централизованными могут включать в себя превращение уникальных характеристик бренда в более распространенные (как это делает, например, Tesla, продвигая политику в пользу электромобилей) или добавление основных функций (пиво Stella теперь доступно как в розлив, так и в бутылках).Разумной стратегией для Теслы и Стеллы был бы переход из нетрадиционного сектора в сектор желаний. Это увеличит объем продаж без ущерба для отличимости (и связанных с этим премиальных цен).

Как использовать карту C-D

Как мы уже показали, позиции брендов на карте имеют стратегическое значение. Используя регрессионный анализ, компании могут создавать сценарии «что, если» для ряда стратегий, направленных на продвижение бренда по измерению центральности или отличительности, и оценивать, как эти шаги повлияют на продажи или прибыльность.Картируя позиции своих брендов (и конкурентов) с течением времени, компании могут получить представление о затратах, связанных с различными стратегиями, и о том, какое влияние оказывают сдвиги в позициях на эффективность бренда.

Мы видим пять потенциальных применений картографии C-D.

Оцените стратегию позиционирования вашего бренда.

Бренд-менеджеры обычно считают, что их маркетинговая стратегия дифференциации отличает их бренд в сознании потребителей и учитывает его продажи.Измерение восприятия покупателями отличительной черты бренда и статистическая увязка этого факта с производительностью позволяет мгновенно проверить эффективность стратегии. Например, если маркетинговая цель - максимизировать цену, но бренд становится все более популярным в сознании потребителей, карта C-D покажет разрыв между стратегией и целью. Затем компании могут использовать этот инструмент, чтобы оценить, оказывают ли корректировки стратегии желаемый эффект на эффективность бизнеса.

Отслеживайте конкуренцию.

Обычные карты обычно измеряют восприятие потребителями узких характеристик продукта. Например, карта может оценивать марки пива по горечи и пенистости. Однако соседи на таких картах не обязательно являются конкурентами. Heineken и Old Milwaukee могут быть одинаково горькими и пенистыми, но они не конкурируют напрямую.

Карты

C-D решают проблему такого рода, потому что они показывают расположение бренда по отношению к другим таким образом, чтобы это отражало ментальные представления потребителей об этой категории.Это помогает сосредоточить конкурентные усилия на реальной, а не на предполагаемой конкуренции. Например, для менеджеров бренда Lincoln может быть сюрпризом, что их бренд ближе к Chrysler, чем к Cadillac в сознании потребителей. Точно так же, хотя Dodge и Chevrolet могут считать себя конкурентами, карты C-D предполагают, что потребители ощущают существенные различия между ними.

Управляйте портфелем своего бренда.

Поскольку карты C-D могут быть созданы для любого бренда в любой категории, они позволяют компаниям сравнивать эффективность и стратегию бренда по категориям.Таким образом, компания, которая продает несколько брендов различных типов продуктов, может использовать карты для объективного распределения ресурсов по категориям. Предположим, конгломерат потребительских товаров Unilever хотел увеличить продажи двух брендов, которые не являются центральными на рынке США: Tigi по уходу за волосами и Degree по дезодорантам. Используя карты CD, он может оценить количество маркетинговых ресурсов, которые следует выделить каждому бренду (после контроля размера категории и расходов на рекламу) для достижения данной цели - например, конкретное повышение централизации, которое приведет к определенному увеличению объема продаж. .Карта C-D не только поможет Unilever стандартизировать и обосновать распределение бюджета между брендами, но также позволит компании отслеживать, насколько эффективно маркетинговые доллары используются командами брендов, измеряя, насколько далеко бренды продвинулись на картах.

Управляйте мировыми брендами.

Многие компании, которые пытаются управлять глобальными брендами стандартизированным образом, оказываются в тупике из-за различий между рынками. Карты C-D предлагают способ визуализировать различия в восприятии потребителей и производительности на разных рынках.Рассмотрим Chevrolet и Tide. Оба бренда занимают центральное место в Соединенных Штатах, но относительно низко занимают центральное место и отличаются от других на развивающихся рынках, таких как Индия. Возможность оценить эти различия полезна на трех уровнях. Во-первых, это помогает фирме установить реалистичные цели для глобального бренда на географических рынках. Во-вторых, это помогает объяснить различия в международной эффективности. И, наконец, это помогает глобальным менеджерам принимать решения о стандартизации бренда в сравнении с локализацией.

Отслеживайте и анализируйте результаты.

Менеджеры часто испытывают трудности с количественной оценкой воздействия своих маркетинговых усилий на восприятие потребителей. Два измерения, которые отслеживаются картами C-D - центральность и самобытность - являются общими для всех брендов и остаются актуальными с течением времени. Постоянно составляя графики изменений позиций, которые возникают в результате маркетинговых инициатив, маркетологи должны иметь возможность оценить, как их действия (и действия своих конкурентов) влияют на восприятие потребителей.

Например, компаниям следует связать нарушения ценообразования (например, сокращение брокерских комиссий E-Trade) или целевые рекламные кампании (кампания Apple «Я Mac… я - ПК») с перемещениями брендов на карте компакт-дисков, чтобы дают представление о том, что движет восприятием потребителей и эффективностью бренда.Чем чаще выполняется сопоставление, особенно в категориях, в которых много инноваций и оттока рынка, тем яснее будет итоговая картина.

Квадрант, который бренд занимает на карте C-D, отражает стратегию, возможности и характер рынка фирмы, но это положение не высечено на камне. Компании могут по уважительной причине изменить местоположение бренда - например, чтобы использовать менее людную территорию или увеличить продажи. Нетрадиционные бренды могут стремиться занять более центральное место в сознании потребителей, чтобы завоевать долю рынка, как это делает Tesla.Бренды периферийных устройств также могут увидеть возможности стать более популярными, как это сделала Kia.

Позволяя фирме оценивать стратегическое положение бренда, оценивать риски и выгоды от его изменения и отслеживать прогресс на этом пути, карты C-D могут помочь гарантировать окупаемость инвестиций.

Версия этой статьи появилась в выпуске за июнь 2015 г. (стр. 90–97) журнала Harvard Business Review .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *