Пункт выдачи алиэкспресс открыть: Как открыть пункт выдачи товаров Алиэкспресс?

03.03.2021, Ср, 16:06, Мск , Текст: Владимир Бахур

Почта России и AliExpress Россия подписали соглашение о стратегическом партнерстве и договорились о реализации программы развития логистики для рынка интернет-торговли в России в 2021-2025 годах. Партнеры предложат продавцам AliExpress Россия фулфилмент-сервис в сети логистических центров по всей стране, на которых Почта будет хранить товары и комплектовать заказы с AliExpress.

Партнеры планируют расширить сеть выдачи заказов и открыть под объединенным брендом «Почты России» и AliExpress Россия более 10 000 новых постаматов и пунктов выдачи по всей России. Также на базе новых и действующих отделений Почты откроются пункты выдачи заказов под брендом AliExpress. И уже с марта 2021 года курьеры Почты России начали доставлять заказы с AliExpress на дом в течение часа из пунктов выдачи заказов и отделений почтовой связи.

В первом квартале 2021 года продавцы AliExpress Россия получат возможность пользоваться услугами фулфилмента на базе логистического почтового центра «Почты России» в Новосибирской области. После выхода на проектную мощность во втором квартале 2021 года Почта сможет собирать и отправлять покупателям до 25 000 заказов в сутки. По итогам пилота Почта и AliExpress Россия планируют масштабировать проект и запустить сеть фулфилмент-центров по всей стране. Реализация проекта сократит сроки доставки товаров с AliExpress и позволит 47% россиянам получать товары на следующий день после заказа.

«Партнерство Почты с таким крупным и технологичным игроком как AliExpress Россия даст возможность участникам рынка получить качественный сервис и новые каналы продаж. Оставаясь универсальным логистическим оператором, мы совместно с партнером планируем разработать платформу для продавцов маркетплейса, обеспечивая им максимально удобные условия по логистике. Уже сейчас отправители могут подключаться к доставке по договору-оферте за 30 минут и сдавать партии посылок в отделениях Почты. Реализация наших планов позволит сделать товары с маркетплейса такими же доступными для россиян, как и покупки в местных интернет-магазинах. Люди, проживающие даже в самых труднодоступных уголках страны, смогут получать товары с AliExpress за несколько дней», — отметил Алексей Скатин, заместитель генерального директора по электронной коммерции АО «Почта России».

«Мы рады, что наше партнерство с Почтой России расширяется, — это в первую очередь, ускорит и упростит доставку товаров до наших пользователей. Уже сейчас благодаря нашим логистическим партнерам товары из Китая и других стран приходят в среднем за 14-15 дней. Благодаря партнерству мы сможем значительно улучшить результаты “последней мили” и предложить покупателям как можно более удобный способ получить свой товар», — говорит Дмитрий Сергеев, генеральный директор AliExpress Россия.

Почта России — главный логистический партнёр AliExpress Россия, который обрабатывает более 80% зарубежных заказов маркетплейса и доставляет их даже в отдалённые уголки страны. Для Почты посылки AliExpress составляют более 40% от общего числа международных доставок.

Как узнать, что пришла ваша посылка с AliExpress?

Существует несколько способов информирования клиента о том, что посылка прибыла в пункт выдачи. Обычно тип информирования зависит от множества факторов, и не всегда возможно повлиять на них. Но разобраться в них и получить посылки проверенным способом довольно просто.

Отслеживание посылок AliExpress

Самый простой способ — отследить посылку с AliExpress по трекинговому номеру формата: 2 буквы + 9 цифр + 2 буквы с указанием страны отправления (обычно CN — Китай).Вот пример: UE776689890CN.

Номер отслеживания присваивается посылке при передаче в курьерскую службу. Узнать его можно в личном кабинете:

Иногда электронное письмо с номером отслеживания отправляется на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью AliExpress. С его помощью можно отслеживать посылку на всех этапах ее «путешествия».

Введите трек-номер в соответствующее поле на сайте трекингового сервиса «Мегабонус». Вот так выглядит «поездка» посылки:

• Посылка отправлена ​​продавцом;
• Посылка находится на сортировочном пункте в Китае;
• Посылка находится на пункте пропуска;
• Посылка находится на территории страны назначения;
• Посылка находится на таможне;
• Посылка находится на сортировочном пункте;
• Сортировка пройдена;
• Посылка находится на почте.
• Как только посылка прибудет в почтовое отделение и будет готова к получению, возьмите свой идентификатор и номер для отслеживания и отправляйтесь за своей посылкой.

Как узнать, что посылка с AliExpress пришла на вашу фамилию

Чтобы ответить на этот вопрос, вам необходимо знать, как почтовые отделения обрабатывают небольшие посылки из Китая.

Пакеты приходят на почту каждый день, объем зависит от размера территории, на которой работает почта. Например, в среднем городское почтовое отделение ежедневно получает от 100 до 200 посылок.Только представьте, сколько посылок приходит каждую неделю.

Данные обрабатываются по номерам, а не по фамилии. Обычно используются номера для отслеживания и внутренние почтовые номера. Поэтому вероятность того, что посылку можно будет найти по вашей фамилии, очень мала.

Но если у вас нет уведомления или номера для отслеживания и вы долго ждали, стоит посетить почтовое отделение и спросить, есть ли посылки на ваше имя. Вы можете получить ответ в следующих случаях:

• Ваше почтовое отделение занимает небольшую территорию и обрабатывает небольшие объемы посылок.
• В почтовом отделении есть программа для поиска по фамилии.
• Вы постоянный клиент с большим количеством заказов.

Однако, как правило, отследить посылку по фамилии без номера для отслеживания невозможно. Стоит дождаться уведомления. Иногда небольшие пакеты можно оставить в почтовом ящике. Актуальные новости о способах доставки рекомендуем проверять в местном почтовом отделении.

Как узнать, что посылка с AliExpress пришла без номера отслеживания

Иногда посылки не имеют номеров для отслеживания.Обычно это случается, когда товар достаточно дешевый и продавец не хочет тратить деньги на оплату номера отслеживания. Вы можете попросить их заранее получить номер для отслеживания, но иногда это того не стоит.

Как найти посылку на Алиэкспресс, если трек-номер не отслеживается? Есть несколько вариантов:

1. Дождитесь извещения с почты.
2. Сходите на почту и проверьте, пришла ли посылка.
3. Свяжитесь с продавцом и узнайте, где находится посылка.

Если ни один из методов не сработал и срок действия Защиты покупателя скоро истечет, вы можете открыть спор (не забудьте продлить Защиту покупателя!). Честный продавец вернет деньги.

Можно ли узнать, что посылка пришла по телефону?

Если нет уведомления о посылке, вы можете позвонить в местное почтовое отделение . Но вряд ли вы получите такую ​​информацию. Все, что сотрудник почтового отделения может сказать вам, где находится ваша посылка, по номеру отслеживания.Вы можете сами проверить эту информацию.

AliExpress — стоит ли это того?

AliExpress — один из ведущих интернет-магазинов в мире. Группа Alibaba владеет этим гигантом электронной коммерции.

На этом сайте легко найти дешевые и пользующиеся спросом товары и доставить их практически в любую точку мира. Тем не менее, большинство новых покупателей часто не понимают, что такое отгрузка и доставка.

Если быть точным, большинство новых покупателей понятия не имеют, какой вариант доставки выбрать, поскольку этот интернет-магазин предлагает множество различных вариантов доставки в зависимости от вашей страны.

Одним из самых популярных вариантов доставки является стандартная доставка AliExpress, которая в основном бесплатна и также обеспечивает отслеживание.

Ali Express Стандартная доставка Плюсы и минусы

Плюсы

• Самый дешевый вариант доставки, доступный на AliExpress. Часто его можно купить бесплатно или по цене от 1 до 2 долларов.
• Доступно отслеживание, так что вы можете легко отследить свою посылку, когда она будет отправлена.
• Доступно почти для всех поставщиков на AliExpress, поэтому выбрать такой вариант всегда проще.
• Достойное качество упаковки с учетом цены варианта доставки.

Минусы

• Чтобы добраться до места назначения, требуется слишком много времени. Доставка обычно занимает 15-20 дней.
• Иногда посылки теряются при транспортировке, и с этим ничего не поделать. В этом случае вы можете получить возврат через AliExpress.
• Очень подходит для небольших предметов. Более крупные предметы лучше иметь более безопасные варианты.

Сегодня мы подробно рассмотрим вариант стандартной доставки AliExpress и посмотрим, как он работает и является ли он идеальным вариантом доставки для ваших будущих покупок.

Что такое стандартная доставка AliExpress?

Кто осуществляет стандартную доставку AliExpress?

Его доставляют партнеры AliExpress, включая почту Сингапура (наиболее часто используемую), Correos, Posti-Finland, SPSR, DHL и Direct Link.

Как продавец, вы упаковываете свои товары, но затем они передаются в центр доставки AliExpress, который затем проверяет и доставляет товары через свою службу.

Как покупатель, когда вы выбираете этот способ доставки, тот же процесс повторяется снова. Продукция сначала доставляется в их центр отгрузки, а затем отправляется вам через них.

Это один из самых дешевых вариантов доставки, доступных на веб-сайте, в основном он совершенно бесплатный, а иногда он стоит около 2–3 долларов за доставку.

Однако это один из самых безопасных способов доставки, доступных на платформе, и если вы считаете, что вам, возможно, придется оспорить транзакцию, то это лучший вариант, поскольку продавец может быстро вмешаться и проверить статус.Срок доставки на AliExpress для стандартной доставки составляет 15-20 дней в зависимости от местоположения.

В чем разница между доставкой продавца и стандартной доставкой AliExpress?

Как уже упоминалось выше, стандартная доставка осуществляется AliExpress через собственных логистических партнеров.

Любой другой способ доставки осуществляется самими продавцами в процессе упаковки и доставки выбранным перевозчикам.

Основное различие между этими двумя способами доставки заключается в стоимости и сроках; однако это зависит от страны.

Для некоторых стран стандартная доставка может быть дешевле и быстрее, а для некоторых других методов может быть лучшим вариантом.

Если в вашей стране не поддерживаются какие-либо другие надежные методы доставки, то гораздо безопаснее выбрать этот способ доставки, поскольку это безопасный вариант для покупателей в случае возникновения каких-либо споров.

На изображении выше вы можете видеть, что вариант стандартной доставки доступен бесплатно, но расчетное время доставки AliExpress для стандартной доставки составляет около 19-39 дней , в то время как ePacket и другие варианты доставки намного быстрее.

Эти данные предназначены для доставки в США; в других странах могут быть разные оценки и стоимость, поэтому все зависит от того, где вы получаете свой заказ.

AliExpress Стандартный

Отследить этот способ доставки несложно, поскольку продавец предоставляет подробные сведения об отслеживании на странице вашего заказа.

Все обновления доставки будут доступны в деталях вашего заказа непосредственно через веб-сайт.

Вот как вы можете легко отслеживать свои заказы со своей учетной записи:

1. Перейдите в « Мои заказы » в своей учетной записи.
2. Щелкните « Просмотреть подробности » в вашем заказе.
3. Детали отслеживания будут доступны в разделе « Логистическая информация ».

Если вас не устраивают сведения о доставке на AliExpress, существуют другие сторонние сервисы отслеживания, которые помогут вам отследить ваш груз.

Aliexpress Стандартная доставка FAQ:

Как я могу отследить свой заказ на Aliexpress?

17Track — один из самых популярных веб-сайтов по отслеживанию отправлений, который показывает точную информацию о отслеживании для множества перевозчиков по всему миру.Отслеживать поставки AliExpress легко с 17Track.

Просто зайдите на 17Track, введите свой номер отслеживания, и он покажет вам текущий логистический статус вашего заказа в течение нескольких минут.

Еще один веб-сайт, который также отлично подходит для отслеживания доставки на AliExpress, — это CAINIAO; они являются официальными логистическими партнерами AliExpress. Отслеживание AliExpress, доступное через них, в основном точное.

Итак, если ваша информация для отслеживания не отображается правильно где-либо еще, CAINIAO может помочь вам в отслеживании вашей посылки.

Стандартные номера отслеживания доставки AliExpress часто меняются в зависимости от того, какого перевозчика они используют для вашего заказа.

Например, если в отслеживающем номере есть SG, то это почта Сингапура. CN означает Почта Китая.

Мешают ли покупатели покупать из-за длительного времени доставки?

Короткий ответ — НЕТ. Это не мешает покупателям покупать, поэтому вы можете забыть об этом. Почему? Потому что это действительно ИЗВЕСТНАЯ проблема. Мы проверили это и обнаружили, что длительное время доставки не так сильно влияет на конверсию.

Конечно, совсем другое дело, если доставка занимает меньше недели. В подобных обстоятельствах вы определенно повысите коэффициент конверсии, но все же не так сильно, как вы ожидали бы. А если учесть размер прибыли, разница в цене больше, чем коэффициент конверсии.

Итак, если вы один из тех людей, которые медлили и откладывали создание магазина из-за этой небольшой проблемы, то вам нужно начать переосмыслить.Это буквально не имеет значения. Фактически, мы настоятельно рекомендуем быть честными с покупателями в отношении сроков доставки.

В конце страницы продукта просто добавьте небольшое уведомление о том, что доставка товара займет от двух до четырех недель. Таким образом, ваши клиенты будут точно знать, чего ожидать. Мы даже выделили этот раздел жирным шрифтом, чтобы люди его прочитали. Это поможет вам в последующей поддержке клиентов.

Как преодолеть трудности, связанные с длительными сроками доставки?

Когда большинство людей думают о проблемах, вызванных длительным сроком доставки, они сосредотачиваются на том, как это время повлияет на начальные конверсии и продажи.Однако если вы создаете свой магазин и ваша реклама нравится людям эмоционально, это не будет проблемой.

Проблемы, к сожалению, возникают в сфере обслуживания клиентов. Если вы отправляете товары из Китая, то вы получите гораздо больший поток писем, чем если бы вы отправляли те же товары из США. Как видите, люди не обращают внимания на длительные сроки доставки при покупке товара.

Однако перенесемся на неделю или две, и они могут начать немного злиться.Почему? Потому что мы привыкли получать предметы довольно быстро. Впоследствии вы получите множество писем, в которых говорится об одном и том же. «Где мой предмет? Прошла неделя, а его еще нет «.

Подавляющее большинство людей просто хотят ОТВЕТА. Они хотят знать, что кто-то скрывается за экраном компьютера и что они ЗАБОТИТСЯ. Так что не волнуйтесь, если вы получите электронное письмо, которое звучит намного злее, чем просто «Где мой предмет?» Просто отправьте им ответное письмо и объясните ситуацию как можно подробнее.

Скажите им, что, как «рекламируется», он прибудет через две-четыре недели.Имейте в виду, что ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ является ключевым здесь! Конечно, иногда встречаются клиенты, которые так легко не успокоятся и попросят вернуть деньги. Теперь то, что вы здесь делаете, зависит от вас.

Лично рекомендуем при создании магазина; создать политику возврата денег, которая разрешает возврат денег только за неисправные продукты или продукты, поступившие через четыре недели. Эта проблема — еще одна причина, по которой мы настоятельно рекомендуем заранее сообщить клиенту время доставки.

Большинство покупателей предпочитают бесплатную доставку другим вариантам.

Soppers не заботятся о том, сможете ли вы отправить товар в течение 2–3 дней или недели, им действительно нужна «бесплатная доставка».Посмотрите на изображение ниже, чтобы увидеть, как 58% покупателей предпочитают бесплатную доставку другим вариантам.

Как следует отправлять товары с AliExpress?

Раньше мы рекомендовали использовать опцию «Бесплатная доставка» с AliExpress. Однако настали времена, когда появилась фантастическая альтернатива «ePacket». Для тех из вас, кто не знает, доставка ePacket — это соглашение с почтой Гонконга и почтовой службой США, чтобы побудить клиентов из США покупать товары из Китая.

Это вариант доставки со значительной скидкой, и он убыточен. Доставка товаров с помощью ePacket обычно будет стоить 2 доллара или меньше. Теперь, в среднем, при использовании бесплатной доставки с AliExpress ваши товары будут доставлены в срок от трех до пяти недель.

Если вы выберете ePacket, он сократится до 2 недель максимум. Тем не менее, все же рекомендуется размещать на странице продукта от двух до четырех недель. В конце концов, вы никогда не знаете, какие могут быть задержки обработки или обработки сверх времени доставки.

Но вы знаете, что самое лучшее в ePacket? Вы можете отслеживать свои товары, чтобы узнать, прибыли они или нет. Итак, если вы новый дропшиппер, я настоятельно рекомендую вам сосредоточить все свое внимание на покупателях в США, поскольку ePacket доступен не для всех стран мира.

И в странах, в которых он доступен, это не всегда так эффективно и быстро, как доставка ePacket в США. Придерживайтесь ePacket и придерживайтесь США. Позже вы сможете расшириться оттуда и впоследствии начать получать больше прибыли, чем когда-либо.

Давайте сравним разные способы доставки на AliExpress.

Стандартная доставка AliExpress Vs. Авиапочта Китая

Многие люди часто задаются вопросом, следует ли им использовать для своих заказов стандартную доставку или почту Китая.

В большинстве случаев это зависит от деталей каждого метода. Иногда стандартная доставка будет бесплатной или будет стоить меньше, чем почта Китая, и наоборот.

Иногда сроки доставки для обоих сервисов различаются.Однако, как правило, вы всегда должны выбирать стандартную доставку через почту Китая.

Стандартная доставка часто дешевле и быстрее по сравнению с почтой Китая. Он также предлагает лучшую информацию для отслеживания.

В отзывах пользователей также говорится, что почтой Китая было потеряно больше посылок, чем при стандартной доставке.

Стандартная доставка AliExpress против. ePacket

Однако имейте в виду, что он также варьируется в зависимости от страны. На изображении выше вы можете видеть, что ePacket работает намного быстрее для Канады с небольшими $ 0,38 стоимостью ; у него также есть возможность отслеживания, в то время как ни почта Китая, ни стандартный метод не имеют информации для отслеживания. Время доставки AliExpress для ePacket намного быстрее.

Теперь, на этом изображении вы можете видеть, что ePacket совпадает с почтой Китая и стандартной доставкой; однако на этот раз ePacket стоит 0 долларов.36 , что выше, чем у других методов, так как они абсолютно бесплатны.

Таким образом, ваш выбор доставки часто зависит от страны, в которую вы осуществляете доставку. Нет необходимости платить лишний доллар или половину, когда все функции и сроки доставки одинаковы для каждой услуги.

Как выбрать электронный пакет в качестве варианта доставки?

Выбрать epacket для доставки на AliExpress очень просто. Если epacket доступен в качестве варианта доставки, вы можете выбрать его в раскрывающемся меню.

Если вы используете AliExpress для прямой поставки с Oberlo, тогда Oberlo позволяет вам указать вариант доставки. Вы можете выбрать epacket в настройках Oberlo, и он всегда будет использовать epacket везде и всегда.

Действительно ли бесплатная доставка с AliExpress?

Стоимость доставки AliExpress нулевая. В основном это бесплатно, но иногда стоит небольшую сумму. Где-то 1-2 доллара за доставку. Так что в некотором смысле это бесплатно, но для некоторых стран с вас может взиматься плата за доллар или два.

Можно ли платить наложенным платежом в AliExpress?

К сожалению, оплата при доставке недоступна на AliExpress, потому что это невозможно во всем мире. Оплата при доставке в основном доступна в магазинах, предлагающих только местные услуги.

Невозможно получить наложенный платеж в сотнях стран, в которые есть магазины AliExpress. Вот почему CoD недоступны на AliExpress.

Что такое премиум-доставка AliExpress?

AliExpress Premium Shipping — это качественная и быстрая услуга, предоставляемая самим AliExpress в сотрудничестве с Cainiao logistics.Продавцы и поставщики на AliExpress также могут использовать этот способ доставки, чтобы обеспечить более быструю доставку в более чем 183 стран.

Премиум-доставка AliExpress немного быстрее и надежнее, чем стандартная доставка AliExpress. Большинство посылок доставляются в течение 8-15 дней с премиальной доставкой AliExpress, которая сопоставима с вариантами доставки DHL и FedEx. Отслеживание премиальной доставки AliExpress также доступно через сайт.

Aliexpress Различный статус заказа Среднее значение

Вот что они означают:

Ожидает платежа: Это означает, что AliExpress ждет, пока вы оплатите свой заказ. Он меняется, когда вы успешно совершаете платеж, и он получен AliExpress.

Платеж проверяется: После того, как вы совершите платеж, AliExpress потребуется некоторое время, чтобы подтвердить платеж и изменить статус вашего заказа.

В ожидании отправки: После успешной проверки вашего платежа статус меняется на ожидающая отправка, что означает, что поставщик отправит ваш заказ и добавит код отслеживания на AliExpress.

Защита покупок для покупателей на Aliexpress

Ожидание доставки: Это означает, что заказ на газ был успешно доставлен и покупатель ожидает доставки своего заказа.

Завершено или обработка средств : Цена была успешно доставлена, и покупатель подтвердил доставку посылки.Обработка средств означает, что AliExpress вернет средства продавцу.

Заключительные слова

Теперь, когда вы знаете, как все различные методы доставки работают на платформе, вы действительно можете принять обоснованное решение.

При выборе варианта доставки убедитесь, что вы знаете, что работает, а что нет для вашей страны или любой другой страны, в которую вы можете осуществлять доставку.

Нет необходимости доплачивать, если все разные методы предлагают одинаковые функции.Лучше только доплачивать, если вы пользуетесь услугами премиум-класса.

Обычно достаточно бесплатной доставки. ePacket может стоить доллар или два в зависимости от вашей страны, но он намного дешевле, чем премиальные методы, и обеспечивает надежную информацию об отправке и отслеживании.

Мы надеемся, что это прояснило все ваши вопросы относительно стандартной доставки и ее альтернатив. Не стесняйтесь размещать свои вопросы в разделе комментариев, если они у вас есть.

Способы доставки на AliExpress: Основное руководство на 2021 год

Вы можете увидеть гарантии, способы и сроки доставки прямо на AliExpress, нажав здесь.

Большинство вопросов, которые вы оставляете в блоге, обычно связаны с доставкой заказов, размещенных на AliExpress. Поэтому в этой статье мы объясним все, что вам нужно знать о доставке, и ответим на ваши наиболее часто задаваемые вопросы. Отправка заказа — очень важная часть процесса покупки на этой платформе, и мы знаем, что у вас много вопросов, поэтому постараемся ответить на них.

Информация о процессе покупки и доставке на AliExpress

Прежде чем мы начнем говорить о способах доставки, мы хотим сделать одно наблюдение.Многие из вас могут не знать, как происходит процесс покупки на AliExpress. Существует различных способов отправки заказа из Китая в вашу страну , каждый из которых имеет разные сроки доставки и характеристики. Доставка осуществляется продавцом, и в самом объявлении вы можете увидеть, какой тип доставки вы собираетесь использовать (хотя, если вы не платите за доставку, чаще всего продавец использует способ доставки, который вам больше всего подходит. ) и примерное время доставки в вашу страну.

Кроме того, , если вы добавили товары от разных продавцов в корзину, они будут доставлены отдельными пакетами , даже если вы заплатите за все вместе, поскольку каждый продавец находится в разных частях страны и будет отправлять независимо от остальных. Единственный способ получить несколько товаров одновременно — купить их все у одного продавца. Если вы хотите, чтобы продавец отправлял товары отдельными посылками, лучше всего покупать дважды, оставляя разницу в несколько дней между покупками.

Срок защиты составляет 60 дней, т. Е. доставка груза может занять до 60 дней. , хотя обычно это занимает гораздо меньше времени (в зависимости от страны). Например, среднее время приема в Испанию из Китая — три недели. Во время многих отправлений (например, на Рождество) курьерские службы очень загружены, и возможно, что доставка заказов займет больше времени.

Магазины с лучшими оценками доставки на AliExpress

Если вы ищете товар или бренд и не знаете, к какому продавцу обратиться, мы подготовили таблицу с некоторыми магазинами с наивысшими оценками по доставке. раз.

Есть ли Al У iExpress есть бесплатная доставка?

Для большинства продуктов бесплатная или очень дешевая доставка .Хотя есть определенные продукты, которые теперь включают стоимость доставки, и причина этого просто в том, что многие из этих продуктов ранее имели обычную (не отслеживаемую) доставку, и поскольку их невозможно было отследить, покупатель может открыть спор, заявив, что заказ не прибыл (даже если он пришел, или даже если он прибыл немного позже). Вот почему многие продавцы решили включить небольшую дополнительную плату за доставку и, таким образом, отправить ее зарегистрированной, чтобы избежать мошенничества.

При бесплатной и платной доставке таможенные расходы всегда оплачиваются покупателем .Мы объясняем, что это такое и как их избежать, в нашем руководстве по таможне на AliExpress. Если мы хотим получить наш заказ быстрее частным курьером (DHL, SEUR, FedEx, UPS…), мы должны не только доплачивать за доставку, но и учитывать возможные таможенные расходы, так как курьерская компания сама оплачивает доставку. управление и почти всегда приходится чем-то платить. Сертифицированные и обычные поставки с меньшей вероятностью будут остановлены и почти никогда не оплачиваются таможней.

Какие виды доставки предлагает AliExpress?

Доставка осуществляется не AliExpress, а продавец получает наш заказ и отправляет его.Хотя между AliExpress и некоторыми курьерскими компаниями есть договоренности, позволяющие сократить время. Но, в конце концов, платформа управляет только покупкой, а продавец — тот, кто должен реагировать на проблемы с доставкой. Продавец может использовать тысячи транспортных компаний, но мы можем выделить 3 типа доставки.

1- Обычные поставки

Это поставки, используемые для небольших или недорогих продуктов (упаковка, которая помещается в небольшой мягкий конверт, продукт обычно стоит менее 5 долларов США).Основная характеристика этих отправлений заключается в том, что они не отслеживаются , то есть мы не сможем увидеть, куда идет наш заказ, и при этом уведомление не появится в отслеживании в день его доставки. Обычно для этого типа посылки курьер оставляет ее в нашем почтовом ящике, и для ее получения не требуется никакой подписи. Известно, что во многих странах этот тип доставки медленнее.

Мы можем идентифицировать обычные поставки, потому что они не отслеживаются, бесплатны или очень дешевы и имеют более длительный срок доставки.Их можно назвать ускоренной экономикой Cainiao, экономикой почты Китая, методом доставки продавца…

2- Сертифицированные поставки

Это наиболее распространенная доставка для большинства товаров AliExpress. Этот тип отправления можно отслеживать онлайн , и мы можем идентифицировать его, потому что отслеживание обычно включает комбинацию букв и цифр (например, начинается с R и заканчивается на CN). Посылка будет доставлена ​​к нам почтовой компанией нашей страны (той самой, которая доставляет нам письма), но в этом случае, когда они принесут ее нам к нам домой, они попросят подпись.Если нас нет дома, они оставят нам уведомление, чтобы забрать его на почте.

Мы можем идентифицировать заказную почту , потому что они отслеживаются, экономичны и имеют относительно короткие сроки доставки. Их можно назвать стандартной доставкой AliExpress, экономичной доставкой AliExpress, авиапочтой Китая, почтой Сингапура…

3- Доставка частным курьером

Это наиболее частые поставки для очень крупных или тяжелых заказов (роботы-пылесосы, велосипеды, оборудование и т. Д. бытовая техника…).Наиболее выдающейся характеристикой является то, что — это очень быстрая доставка , через несколько дней мы получим наш заказ, и это очень безопасная доставка. Тем не менее, мы рекомендуем вам избегать этой отправки, потому что, хотя она и быстрее, она обычно требует дополнительных таможенных сборов.

Мы можем идентифицировать частные курьерские отправления , потому что они отслеживаются, стоят дорого и имеют очень короткие сроки доставки. Их можно назвать премиальной доставкой AliExpress, EMS, e-EMS, DHL, FedEx, UPS…

Какая самая быстрая доставка на AliExpress и сколько времени это займет?

Вопрос на миллион долларов, так как все мы хотим получить наш заказ в кратчайшие сроки.Самый быстрый способ отправить AliExpress — через национальный склад, совместимый с вашей страной, как мы объясним ниже. Но если у вас нет такой возможности, из трех способов доставки, о которых мы только что говорили, доставка частным курьером является самой быстрой, хотя она и дорогая, и мы обязательно оплатим таможню. Сертифицированная доставка с отслеживанием — более дешевый вариант, и доставка с каждым разом происходит быстрее. Наконец, обычная доставка обычно медленнее. В нашей статье Сколько времени занимает оформление заказа на AliExpress? мы предоставим вам более подробную информацию о сроках доставки.

Как отследить наш номер для отслеживания

В деталях заказа вы найдете номер для отслеживания посылки, а также вам будут показаны состояния, через которые она проходит. Однако очень часто отслеживание обновляется не так часто, поэтому мы рекомендуем вам скопировать этот номер и посмотреть его на внешних страницах, таких как 17track.net, поскольку он обеспечивает более полное отслеживание, чем на любой другой странице.

Кроме того, для вашего смартфона есть несколько приложений, которые позволяют вам вводить номера отслеживания и видеть, куда идут ваши посылки.Вы можете найти дополнительную информацию в нашем руководстве по отслеживанию ваших заказов на AliExpress.

Какая компания отправила мою посылку? Сертифицированный или обычный?

Хотя новые способы доставки появляются каждый день, большинство продавцов делают ставку на одни и те же транспортные компании, поэтому мы собираемся обобщить наиболее распространенные из них, согласно номеру отслеживания, все они сертифицированы, и мы можем отслеживать их. посмотреть, где они.

• Начинается с буквы R и заканчивается на CN: Отправлено почтой Китая.
• Окончание в Гонконге: Отправлено почтой Гонконга.
• Окончание в SG: Отправлено почтой Сингапура.
• Окончание в Нидерландах: Netherland Post.
• Начинается с PQ: Отправлено по почте, мы получим электронное письмо или смс, когда оно прибудет в Испанию, и оно будет доставлено в течение 48 часов.

В случае обычных отправлений (тех, которые невозможно отследить) существует гораздо больше компаний, но некоторые из них, с которыми мы столкнулись, следующие:

• Начинается в LP : Отправлено почтой экономикой (может ‘ не отслеживаются, но мы получим электронное письмо, когда оно прибудет в нашу страну).
• Начинается с WD : Отправлено Wedo.
• Начинается с PP : отправлено пакетом PayPal.
• Начинается с YC : Отправлено Янвеном.
• Начинается с WS : Отправлено Ws-shipping
• Начинается с YD : Отправлено специальной линией YW.
• Начинается с SY : отправлено SunYou.
• Все номера : Отправлено обычной почтой Китая.

Быстрая доставка на AliExpress из Китая

Если вам нужен товар с максимальной срочностью, AliExpress придумал новые формулы для улучшения поставок и получения их в кратчайшие сроки, в некоторых случаях мы также избегаем уплаты таможни.Это вопрос покупки в магазинах, у которых есть склады в Европе или Америке, или поиск продавцов, которые используют методы быстрой доставки благодаря соглашению AliExpress с транспортной компанией. Есть несколько способов найти таких продавцов.

Срочные поставки на AliExpress менее чем за 10 дней

Кроме того, мы обнаружили, что после ряда соглашений между AliExpress и определенными курьерами мы можем быстрее получать наши поставки с доставкой из Китая. Просто отфильтруйте свой поиск с помощью кнопки «Быстрая доставка», и вы увидите продавцов, совместимых с нашей страной, с более быстрыми вариантами доставки.

Доставка из Китая или США на AliExpress

В настоящее время также есть много продавцов, у которых есть склады в США. Вот почему вы часто спрашиваете нас, стоит ли покупать в Китае или США. Что ж, первое, что нам нужно сделать, это нажать на склад в США и посмотреть, совместима ли наша страна с доставкой из Америки, поскольку в большинстве случаев вы можете покупать только в самой стране.

Если вам разрешено делать заказы из США, вы должны принять во внимание, что во многих случаях посылки из Китая имеют меньший контроль, чем посылки из других стран, поэтому таможенный риск может быть выше.Если вы хотите сделать заказ из шкафчика в США, имейте в виду, что стоимость шкафчика и доставки в вашу страну может быть выше, чем при получении его напрямую из Китая.

Мы отвечаем на ваши наиболее часто задаваемые вопросы

Мы уже ответили на многие из ваших сомнений на протяжении всей статьи, но есть также повторяющиеся сомнения, которые мы не смогли объяснить. Наиболее распространены те, на которые мы отвечаем ниже.

Могу ли я купить что-нибудь и отправить его в другую страну, отличную от того, где я живу?

Да, вам нужно будет только изменить конфигурацию страницы и указать страну, в которую должен быть отправлен заказ, поэтому вы будете получать товары только от продавцов, которые могут отправлять в эту страну.

Могу ли я изменить адрес доставки?

Если вы уже оплатили свой заказ, но заметили неправильный адрес доставки, лучше всего как можно скорее связаться с продавцом и объяснить ситуацию, помимо отправки правильного адреса. Другой вариант — отменить заказ и разместить его снова. Если продавец уже отправил заказ, вы не сможете ничего с этим поделать.

Они делают наложенный платеж?

Еще один из ваших наиболее часто задаваемых вопросов, особенно тех из вас, кто начинает покупать на AliExpress и боится не получить свой заказ.AliExpress не предлагает этот тип услуг , но ваши деньги в полной безопасности, так как продавец не получит деньги, пока вы не подтвердите, что заказ доставлен благополучно. Мы объясним больше в нашем Руководстве по предотвращению мошенничества на AliExpress.

Кто доставляет заказы на AliExpress?

Если вы выбрали обычный или дешевый способ доставки (например, стандартная доставка AliExpress и другие виды доставки через почту Китая), ваши заказы будут доставлены государственной почтовой компанией , которая обычно доставляет письма и другие товары. пакеты.Но если вы заплатили за его отправку через частного курьера, такого как DHL, FedEx, UPS… Эта курьерская компания доставит ваш заказ.

Приходят ли заказы ко мне домой? Что произойдет, если меня не будет на месте, когда они будут доставлены?

По почте или частным курьером, посылки будут доставлены по адресу, который вы указали при отправке . Самый распространенный способ — указать свой домашний или рабочий адрес, по которому вы можете находиться для доставки посылки. Если они пытались доставить заказ, но вас не было дома, они обычно оставляют уведомление в вашем почтовом ящике, но если вы видите что-то связанное с этим в своем отслеживании, не сомневайтесь и свяжитесь с почтовым отделением.

Получу ли я уведомление до того, как посылка будет доставлена?

Чаще всего это то, что никто не предупреждает вас перед отправкой , поэтому важно отслеживать ваши заказы, чтобы видеть, куда они отправляются, перемещаются ли они или находятся ли они в пределах периода защиты … Хотя в некоторых поставках сделано частным курьером вы можете получить какое-то СМС при доставке заказа, для остальных отправлений такое бывает нечасто.

Заказ отображается как доставленный, но я ничего не получил

Если при отслеживании вашего заказа вы видите сообщение о том, что он был доставлен, мы рекомендуем вам связаться с почтовым отделением для получения дополнительной информации.Если они скажут нам, что заказ был оформлен не на наше имя, нам придется связаться с продавцом и попросить объяснений. Затем мы можем открыть спор. Чтобы доказать, что он не был доставлен вам, существуют такие страницы, как trackitonline.ru или AfterShip, на которых можно указать город и почтовый индекс, куда он был доставлен, в качестве доказательства будет достаточно снимка экрана.

Я получаю сообщение «доставка отменена» в отслеживании

Иногда при отслеживании заказа мы видим сообщение «отгрузка отменена» или «отменена».Это означает, что возникла проблема с отправкой, лучше всего связаться с продавцом, чтобы поговорить с транспортным агентством. Мы объясним больше в нашей статье Отмененный заказ на AliExpress, чтобы узнать, когда это происходит и каковы последствия.

У меня проблемы с доставкой, что мне делать?

Если ни один из наших советов не помог вам, и у вас все еще есть проблемы с отправкой, лучше всего связаться с продавцом, подробно объяснив нашу проблему, чтобы он мог нам помочь. Если вы все еще не получили необходимую помощь в этом разделе AliExpress, вы можете связаться с платформой через чат или форму.Помните, что чтобы требовать свои деньги, вы должны открыть спор, в нашем Руководстве по претензиям, спорам и возвратам AliExpress есть дополнительная информация.

AliExpress взимает с меня несколько расходов по доставке из одного и того же магазина, могу я что-нибудь сделать?

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждой посылки. Если вы собираетесь заказать много товаров у одного и того же продавца, возможно, продавец уже настроил магазин, поэтому доставка изменится, когда вы достигнете минимальной суммы. Но если это не так и вы хотите попросить скидку на доставку, лучше связаться с ними и сообщить, что вы собираетесь разместить крупный заказ в его или ее магазине.Многие продавцы предложат скорректировать закупочную цену. Они попросят вас оставить заказ на рассмотрении, изменить цену, и тогда вы сможете заплатить.

Если вы хотите оставить отложенный заказ, вы должны следовать обычному процессу покупок, но выбрать способ оплаты, требующий второй проверки, например Webmoney. Когда вы перейдете на следующую страницу, вам будет предложено ввести данные Webmoney, закройте страницу, и когда вы вернетесь к списку ваших заказов AliExpress, вы увидите, что это ожидает платеж. Сообщите продавцу об изменении цены.Когда он это сделает, вы можете заплатить еще раз, выбрав наиболее удобный для вас способ оплаты.

Способы доставки в другие страны на AliExpress

Если вы читаете нас из других англоязычных стран, у нас есть справочные руководства с конкретными советами по покупке в вашей стране. Мы рекомендуем вам просмотреть их, чтобы получить дополнительную информацию о том, сколько времени они занимают и какие способы доставки являются лучшими для вашей страны.

Наше мнение о доставках на AliExpress

На самом деле, с тех пор, как мы запустили блог, мы наблюдали большую эволюцию с точки зрения поставок на AliExpress: те, кто отвечает за страницу, прилагают большие усилия, пытаясь сократить время доставки, предлагая меньше ожидание и лучшие условия.Учитывая, что большая часть поставок бесплатна, а цены на его товары низкие, AliExpress не имеет себе равных, особенно с новыми национальными службами доставки, которые значительно сокращают время ожидания.

Наконец, помните, что в нашем блоге есть раздел с учебными пособиями, где вы можете найти такие же интересные статьи, как и наше полное руководство по AliExpress, которое настоятельно рекомендуется прочитать, если вы начинаете покупать на этой знаменитой китайской торговой платформе онлайн.

А как насчет вас? Какой способ доставки вам больше всего нравится? Мы хотели бы узнать ваше мнение, поэтому не стесняйтесь и оставьте нам комментарий ниже о своем опыте покупок.

Перейти на AliExpress.

7 Пояснения к статусу стандартной доставки AliExpress

Те, кто часто покупает на AliExpress, должны быть хорошо знакомы со стандартной доставкой AliExpress, логистической компанией, принадлежащей Alibaba Group. Наряду с экономичной доставкой AliExpress, премиальной доставкой AliExpress и способом доставки продавца у них есть общий сайт отслеживания заказов: Global Cainiao.

Многие люди оставляли сообщения или отправляли электронные письма в Tracktry, не понимая, где находятся их посылки со стандартной доставкой AliExpress, почему их посылки не перемещаются более недели, почему они не достигают конечного пункта назначения в течение длительного времени и т. Д. Некоторые даже не может сказать, были ли отправлены их товары, потому что иногда обновление логистики может быть сложным, особенно если вы не знакомы со статусом посылки ниже.

• Обратите внимание на разницу между «Ожидание получения» и «Ожидание получения от перевозчика».«Забрать» или «В ожидании (вас) забрать» означает, что ваша посылка прибыла в местное учреждение или почтовое отделение, то есть отправлена ​​для доставки. Вы можете дождаться курьера или пойти в ParcelShop, местный склад, станцию ​​выдачи, пункт самовывоза, PUDO, как бы там ни было, чтобы забрать свою посылку, как правило, чем раньше, тем лучше.

Что делать, если на этом этапе произошел сбой доставки или вы ничего не получили, уведомление о прибытии посылки или уведомление о доставке? Желательно связаться с перевозчиком и попросить повторную доставку или забрать посылку самостоятельно.Опять же, чем быстрее, тем лучше, иначе есть вероятность, что ваш товар может быть возвращен продавцу.

• Единственный вопрос, который имеет значение, — почему в информации отслеживания говорится, что посылка уже была доставлена, а физически это не так, даже нет записи о прибытии в почтовый ящик? В этом случае вам необходимо связаться с местным перевозчиком или отправителем посылки для получения разъяснений как можно скорее.

В некоторых случаях посылки были доставлены соседу или, к сожалению, украдены.В любом случае, нам нужно выяснить правду о любой из этих ситуаций.

• Если есть такие обновления, как «Пропущенная доставка», «Неудачная попытка доставки», «Неудачная попытка доставки», проверьте, правильный ли почтовый адрес получателя и в пределах службы доставки покрытие немедленно. Затем свяжитесь с местным курьером для получения разъяснений и для организации повторной доставки или самовывоза.

Что ж, возможно, лучшая политика — это ежедневно отслеживать вашу посылку после размещения заказа на AliExpress.

Как избежать распространенных ошибок при покупках на AliExpress

AliBaba — это вершина электронной коммерции B2B. AliExpress является его аналогом на потребительском рынке, где тысячи розничных продавцов продают товары в небольших количествах. Независимо от того, являетесь ли вы конечным пользователем товаров, розничным продавцом или компанией, осуществляющей прямые поставки, следует отметить, что покупка на AliExpress сопряжена с некоторыми потенциальными рисками.

От непредсказуемого качества продукции до таких проблем, как неправильная доставка товара, бракованный товар и т. Д.- могут возникнуть проблемы. Однако следует подчеркнуть, что AliExpress также является вашим окном в мир китайских товарных рынков. Чтобы сделать ваш клиентский опыт максимально безопасным, мы составили список типичных ошибок, которых следует избегать при совершении покупок на AliExpress.

Ошибка № 1 — Подтверждение приемки товаров до фактического поступления

Для закрытия сделки на AliExpress необходимо подтвердить прием товара, нажав подходящие кнопки.Вы также будете получать уведомления по электронной почте с просьбой «подтвердить», принимаете ли вы продукт. Нажатие кнопки для подтверждения, даже если это произошло по ошибке, означает, что вы теряете возможность начать спор по товарам. Известно, что недобросовестные продавцы уговаривают покупателей подтвердить согласие, обещая замену / возврат средств с платформы. Никогда не принимайте такие предложения.

Ошибка №2 — Покупка у любого продавца

Учитывая, что вы размещаете заказы из другой страны, вам нужна максимальная уверенность и удобство в процессе доставки, получения и принятия (или возврата).Ключ к этому — перед размещением заказов изучите предысторию продавца.

AliExpress предлагает несколько точек данных, которые помогут вам разобраться в профиле продавца. На странице «Отзыв», например, показано среднее количество отзывов, полученных продавцом за последние несколько месяцев, общий балл отзывов до даты, продолжительность активности продавца на AliExpress и т. Д.
Далее, вниз по странице, вы увидите, что рейтинг продавца разделен на подзаголовки, такие как «скорость доставки», «коммуникация» и «товар в соответствии с описанием».Мы также рекомендуем вам проверить отзывы, полученные продавцом о продукте, который вы собираетесь купить.

Ошибка № 3 — Несоблюдение гарантий продавца

Все понимают, что электронная торговля на AliExpress сопряжена с некоторой неопределенностью. Настоящие продавцы хотят сделать все возможное, чтобы устранить эту неопределенность, и AliExpress позволяет им сделать это с помощью различных видов гарантий, которые они могут предложить. Конечно, чем выше стоимость продукта, тем больше гарантий вам следует искать.»Гарантии» относятся к продуктам и не распространяются косвенно на весь каталог продавца, поэтому внимательно проверьте товар, который вы собираетесь купить.

Четыре вида гарантий:

• Своевременная доставка — Полный возврат средств, если товар не прибывает в обещанное время (вы можете отслеживать свою посылку через онлайн-сервисы, такие как pkge.net)
• Возврат и возмещение — Полный возврат средств, если товар не соответствует описанию
• Возврат внутри страны — Товар может быть возвращен на склад продавца в вашей стране без таких проблем, как высокая стоимость доставки, таможенные сборы и т. Д.
• Гарантированно подлинный — Подразумевает, что товар был подтвержден AliExpress как подлинный (обязательный для дорогих товаров электроники)

Ошибка №4: Платежи продавцу за пределами AliExpress

Если вы регулярно совершаете покупки на AliExpress, скорее всего, вы получали предложения о скидках на товары при условии, что оплата будет производиться непосредственно на банковский счет продавца. Возьмите за правило никогда не соглашаться на такие предложения. В тот момент, когда вы совершаете транзакцию за пределами AliExpress, вы отказываетесь от любой защиты, предлагаемой в рамках комплексной программы защиты покупателей AliExpress.Подумайте об этом так: несколько долларов, которые вы могли бы сэкономить на транзакции, будут аннулированы при единственном мошенничестве, на которое вы попались. И рано или поздно, если вы останетесь без защиты, это произойдет.

Ошибка № 5: Падение цены на приманку

Некоторые недобросовестные продавцы пытаются неправильно использовать идею «недорогих», искажая информацию о товарах на AliExpress. Например, вы можете найти дорогие роскошные часы за 5000 долларов, которые продаются за сотню с лишним долларов США. Даже несмотря на то, что вы всегда можете вернуть товар, если он окажется непохожим на то, как его описывают, вопрос, который стоит задать себе, — зачем подвергать себя такому разочарованию?
Вместо этого возьмите за правило всегда не верить объявлениям о товарах, которые претендуют на то, чтобы продать сверхдорогие товары по очень низким ценам.Они кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой, и это именно то, чем они являются. В лучшем случае AliExpress — это ваш канал для покупки достойных товаров по довольно недорогим ценам. Не ждите чудесных покупок; все эти истории про iPhone за 100 долларов не соответствуют действительности.

Ошибка № 6: Покупка без чтения описания товара

Это одна из самых серьезных ошибок, и она почти наверняка вызовет разочарование. На AliExpress вы найдете все виды товаров — оригинальные, неиспользованные, бывшие в употреблении и отремонтированные, копии и подделки.Программа защиты покупателей распространяется на вас, если вы получаете не тот товар, который вы приобрели. Однако в идеале вы хотите избежать споров, когда «описание товара» в конечном итоге склоняет дело в пользу недобросовестного продавца. Некоторые продавцы делают все возможное, чтобы описания продуктов были исчерпывающими. Поэтому ожидайте, что вам сообщат все необходимые сведения о продукте в описании товара. Если вы сомневаетесь, оставьте сообщение продавцу перед покупкой.

Ошибка № 7 — Подтверждение приемки продукции без ее использования

Итак, вы получили долгожданные умные часы с AliExpress и взволнованно подтвердили получение продукта.Через 2 дня, если часы сломаются, и вы поймете, что это подделка фирменного продукта, который, как вы думали, купили, вы обречены.

Не делайте этой ошибки; подождите не менее 2-3 дней (в течение которых вы должны использовать продукт), прежде чем подтверждать получение. Вы поймете, что получить помощь от продавцов очень просто, пока подтверждение находится в ожидании с вашей стороны. Напротив, вы по своему усмотрению подтвердите получение и обнаружите дефекты продукта после этого.

Ошибка № 8 — Слишком долгое ожидание перед открытием диспута

AliExpress разработал комплексный и эффективный механизм разрешения споров. В свою очередь, вы должны понимать это и соблюдать его правила, чтобы оставаться в безопасности. Если вы недовольны своей покупкой, вы можете отправить продавцу официальный запрос на возврат средств в течение 15 дней после завершения заказа. Это побуждает продавца попытаться разрешить спор разумным образом. Если усилия продавца по предложению решения кажутся недостаточными, вы можете перейти на AliExpress, открыв официальный запрос на разрешение спора, и позволить его команде провести вас через остальную часть процесса.

Ошибка № 9 — Отсутствие сбора или регистрации доказательств

Если вам, к сожалению, придется открыть дело о споре с продавцом, вы окажете себе много пользы, ведя исчерпывающий учет всех взаимодействий с продавцом, снимая видео и фотографии поврежденного продукта, а также сохраняя упаковку и декларации продукта. вы получили с упаковкой. Если спор связан с получением товара на таможне, сохраните копии всей документации, которую вы делаете в рамках процесса.Даже наличие исчерпывающих доказательств может склонить чашу весов в споре в вашу пользу. Слепое доверие к продавцу будет преследовать вас только в долгосрочной перспективе, поэтому, конечно же, сосредоточьтесь на доказательствах, пока они вам не понадобятся.

Безопасно ли делать покупки на AliExpress?

Безусловно, это, вероятно, так же безопасно, как Amazon или eBay. Если вы не совершаете этих типичных ошибок, вы будете получать удовольствие от покупок на AliExpress.

Поделись этим: в Твиттере на Фейсбуке в LinkedIn

[Терминология] Описание и пояснения к информации о доставке — Справочный центр

Ниже приводится общая информация по эксплуатации.Это означает, что посылка фактически еще не отправлена ​​перевозчиком или отправлена ​​перевозчиком. В большинстве случаев он просто сообщает нам, что информация о посылке получена перевозчиком, но не сама посылка; если статус остается неизменным в течение длительного времени, обратитесь напрямую к продавцу, чтобы узнать, действительно ли посылка отправлена ​​или нет.

Общая предварительная информация:

• Принято / отправлено
• Предварительно рекомендовано
• Получено предварительное уведомление
• Предварительная регистрация / Предварительная регистрация
• Получена информация
• Электронное уведомление об отгрузке
• Получено электронное уведомление
• Товар объявлен
• Товар получен курьером / Принятие / Размещено
Центр обработки данных
• , информация о заказе передана на
• Информация о лоте создана продавцом
• Товар находится на складе отправителя
• Получены данные об отправлении
• Почта получила информацию
• Информация о лоте создана продавцом
• Информация о доставке получена
• Извещение о подтверждении отгрузки
• Получено уведомление о том, что исходящая почта готовится к отправке этого почтового отправления
• Ваша посылка скоро будет у нас

Общая полученная информация:

• Товар получен курьером / Принятие / Размещено
• Товар находится на складе отправителя
• Получено от клиента
• Размещено в origin
• Отправка / Коллекция
• Собрано / Собрано
• Прибыло почтовое отделение отправления
• Вложить предмет в сумку
• Товар размещен
• Обработано в сортировочном центре
• Origin Post готовит отправку
• Товар готов к транспортировке
• Товар принят в обработку
• Товар находится на складе отправителя

После того, как посылка будет получена и обработана перевозчиком, она будет отправлена ​​в ближайшее время.Как правило, для почтовых посылок время доставки сильно зависит от распределительных сетей перевозчика, местной таможенной инспекции, договоренности с авиакомпанией и т. Д., Поэтому время доставки может быть больше ожидаемого, а статус отслеживания может не обновляться в течение нескольких дней; Поэтому, пожалуйста, терпеливо дождитесь посылки или при необходимости обратитесь за помощью напрямую к продавцу. Ниже мы перечисляем некоторую общую информацию, которая означает, что посылка покинула страну / регион отправления в пункт назначения, но еще не прибыла в пункт назначения.

• Отправить посылку за границу (EDI-Receive): EDI означает «Электрический обмен данными», это означает, что ваша посылка была отправлена, и информация для отслеживания была синхронизирована с системой отслеживания перевозчика назначения.
• Отправить товар за границу (экспорт)
• Выезд в страну назначения
• На транспорте в страну назначения
• Выезд из исходящего пункта обмена
• Сканирование при выезде
• обрабатывается на вылет
• Прибытие на экспортный узел
• По пути в страну назначения
• Otb: «Otb» означает «Outward Bound», что означает, что посылка была отправлена ​​из страны / региона отправителя.
• Отправлено за границу
• Международный вылет
• Терминал Гуанчжоу, левая навигация
• Shanghai Pudong, слева
• Shanghai Pudong, левосторонняя навигация
• Товар отправлен за границу

После того, как посылка прибудет в страну / регион назначения, информация об отслеживании будет отображаться в основном следующим образом. В этом случае рекомендуется, чтобы адресат мог напрямую связаться с местным перевозчиком для получения дополнительной информации об отслеживании или организации доставки.

• Сканирование прибытия
• Импорт
• Входящая почта
• Inb: «Inb» означает «внутренняя граница»; означает, что посылка достигла страны / региона назначения.
• Товар обработан в стране назначения
• Импорт международной почты
• Прибытие из-за границы
• Входящая позиция переадресована на пост поставки
• Прибыл в страну назначения
• Прибыло за границу: это не означает, что ваша посылка уже прибыла в страну / регион назначения, также возможно, что посылка только что прибыла в страну транзита.

Таможенный досмотр — важная процедура при транспортировке. Обычно после того, как посылка прибывает в страну / регион назначения, она проходит таможенный досмотр. Если статус посылки не обновлялся в течение длительного времени на основании информации об отслеживании, адресат должен либо связаться с продавцом для получения необходимого документа / бумаги, необходимой таможне, либо обратиться в местную таможню для оказания помощи в таможенном оформлении.К вашему сведению, если посылки, отправленные в большинство европейских стран, хранятся на таможне, рекомендуется, чтобы получатель мог вернуться к продавцу, чтобы запросить какой-либо счет-фактуру или описание посылки для таможни. Если посылка не востребована долгое время, она будет уничтожена. Поэтому обратите внимание на срок. Ниже, пожалуйста, проверьте общую таможенную информацию.

• Поступает на таможню
• Распродажа
• Передано на таможню
• На таможне
• Подача в таможенные органы
• Товар ожидает таможенного досмотра в пункте назначения
• Таможенное оформление.Отсутствующий или неправильный счет-фактура
• Ожидает предъявления на таможне
• Содержимое контрафактной или пиратской продукции
• Ввоз товаров ограничен
• Запрещенные предметы
• Задержано таможней по неустановленной причине
• Ожидает уплаты таможенных пошлин
• Прибытие из таможни
• Таможенный досмотр завершен
• Растаможка завершена
• Таможенное оформление, Выпущено таможней
• Выпущено на таможне: это означает, что ваша посылка прошла таможенный контроль.

Когда посылка прибывает в страну / регион назначения, она будет отправлена ​​в конечный пункт / почтовое отделение для доставки «последней мили». Таким образом, получатель может связаться с местным перевозчиком, чтобы узнать, где забрать посылку, или терпеливо дождаться доставки почтальона. Если что-то не так с приемом посылки, пожалуйста, обратитесь за помощью к местному перевозчику, если это необходимо.К сведению, если адрес означает, что посылка хранилась в местном почтовом отделении; адресату рекомендуется забрать посылку, обратите внимание на срок; в противном случае посылка может быть возвращена отправителю.

• Прибыл на объект / Прибыл на почту
• Отправлено в поставку
• прибыл в офис
• На складе доставки
• В процессе доставки
• Завершена физическая доставка
• Прибытие на почту
• Прибытие в пункт выдачи
• Отправлено на поставку
• Поставка запланирована
• Получатель посоветовал забрать товар
• Первое уведомление получателю
• Poste Restante
• Поставка в процессе
• Прибыл на место доставки
• В центре доставки посылок
• Доставку можно забрать в почтовом отделении

Приведенная ниже информация о сбоях показывает, что ваша посылка не была доставлена ​​после попытки доставки.Это может быть по разным причинам: адресат недоступен в момент доставки; доставка отложена и перенесена; адресат запросил более позднюю доставку; проблема с адресом и т. д. В таких обстоятельствах рекомендуется, чтобы адресат напрямую связался с местным перевозчиком по поводу новой схемы доставки, места получения посылки или изменения адресной информации. Также обратите внимание на срок сбора.

• Перенаправлено
• Не доставлено по адресу
• Получателя не было
• Не правильно отлил
• Попытка / сбой доставки
• Сбой доставки
• Поставка неполная
• Находится в наличии
• Товар не доставлен
• Доступно для сбора
• Неудачная попытка доставки
• Неправильный адрес получателя
• Попытка доставить товар
• Невозможно доставить из-за отсутствия доступа к адресу доставки
• Адрес, указанный на товаре, неверен
• Невозможно определить место пребывания адресата
• Адресат не проживает по данному адресу
• Неверный / неразборчивый / неполный адрес
• Неудачная попытка доставки.Оставленное уведомление: в большинстве случаев, когда получатель отсутствует, почтальон оставит уведомление, и адресат должен связаться с почтовым отделением для организации повторной доставки.
• Сбой доставки, у адресата есть почтовый ящик, адресат посоветовал забрать товар
• Неудачная попытка доставки, невозможно связаться с клиентом для получения информации
• Отказ от уплаты таможенных платежей

В большинстве случаев посылка возвращается отправителю по следующим причинам: посылка долгое время остается невостребованной после нескольких попыток доставки; информация об адресе неверна / неполна; таможенный вопрос; потеря / повреждение упаковки и т. д.В этом случае адресат должен связаться с продавцом напрямую, чтобы решить, если посылка возвращается или уже возвращается обратно продавцу. Ниже представлена ​​общая информация об исключениях.

• Вещь не разрешена (рентген) и забракована: Означает, что в посылке есть запрещенные товары; он не может пройти через рентгеновский аппарат, поэтому посылка возвращается. При необходимости, обратитесь за помощью напрямую к продавцу.
• Обменное бюро, импортное открытие
• Отправление отклонено адресатом — Отправление возвращено отправителю
• Получатель отказался от доставки
• Пропущенная доставка — возвращена отправителю
• Возврат отправителю — адрес не известен
• Возврат отправителю
• Получатель извещения
• Возвращается
• Импортировать друг друга (внутренний транзит)
• Исключение
• Товар возвращается отправителю
• Товар невостребованный
• Возврат отправителю, адресата невозможно найти
• Запрещенные предметы

Пожалуйста, проверьте информацию о доставке ниже, которая означает, что посылка была доставлена ​​успешно.Как правило, если адресат не получает посылку, рекомендуется, чтобы адресат связался с перевозчиком для уточнения деталей доставки; или напрямую обратитесь к продавцу за решением. Иногда посылка может быть доставлена ​​в почтовый ящик или получена другими людьми, при необходимости внимательно уточняйте ее у перевозчика.

• Товар доставлен
• Успешная доставка
• Доставлено получателю
• Доставлено по гарантии
• Доставлено P.O. ящик
• Поставляется к входной двери
• Доставка почтальоном
• Письмо получено клиентом
• Доставлено в почтовый ящик или в почтовый ящик
• Доставлено в общественный почтовый ящик или в посылочный автомат
• Доставлено, осталось с индивидуальным
• Правильно отлито
• Подписано на
• Подпись
• Доставка адресату
• Адресату курьером
• Письмо получено клиентом

Примечание: Статья написана и опубликована 17TRACK.

Как связаться со службой поддержки клиентов AliExpress

Какие варианты доступны вам как покупателю? Есть ли у службы поддержки AliExpress чат? Можете ли вы отправить электронное письмо в службу поддержки клиентов AliExpress? Читайте дальше, чтобы узнать больше о ваших возможностях и их ограничениях, чтобы быть уверенным, что вы точно знаете, что делать, если вам нужна поддержка!

Чат службы поддержки AliExpress

Если вам интересно, как быстро связаться со службой поддержки AliExpress, вы можете войти в свою учетную запись. К сожалению, номера службы поддержки AliExpress нет, но вы можете поговорить с ними в чате.Вы найдете « Customer Service » на вкладке « Help » в меню в верхней части экрана. Если вы нажмете на нее, он перенаправит вас на экран часто задаваемых вопросов, где вы можете найти ответы на большинство распространенных вопросов, но если вам нужен чат службы поддержки клиентов AliExpress , вам нужно прокрутить вниз до нижней части страницы, чтобы найдите маленькую кнопку « Chat Now ». Агент службы поддержки клиентов будет готов помочь вам с вашей проблемой.

Обслуживание клиентов DIY AliExpress

Посылка не пришла? Вместо того, чтобы писать в службу поддержки AliExpress, вы также можете попытаться решить проблему с вашим заказом с помощью инструментов на веб-сайте.Во-первых, имейте в виду, что ваш заказ должен быть доставлен из Китая и пройти таможню вашей страны. Это означает, что доставка вашей посылки к вашему порогу может занять до 60 дней. У вас будет обзор того, какие пакеты были доставлены, а какие нет в меню вашей учетной записи, в разделе « Мои заказы », а затем « Ожидает доставки ». Если ваша посылка еще не пришла и все еще находится в очереди «Ожидает доставки», попробуйте это, прежде чем использовать чат службы поддержки AliExpress:

1: Зайдите в «Мой AliExpress» в меню профиля вверху (значок мужчины).Оказавшись там, выберите «Мой адрес доставки» в разделе «Ярлыки».
2: Проверьте, правильно ли указан ваш адрес, если нет, немедленно измените его!
3: Вернитесь к обзору ваших заказов
4: Откройте спор для продуктов, которые вы еще не получили
5: Следуйте инструкциям для следующих шагов.

Вы можете связаться с чатом обслуживания клиентов AliExpress, если ваш заказ не доставлен в полном объеме или отсутствуют какие-либо товары.

Как связаться со службой поддержки клиентов AliExpress — неполный пакет

Иногда вы, наконец, получаете свою посылку и с нетерпением открываете ее только для того, чтобы увидеть, что каких-то частей или частей не хватает! Вы можете связаться с чатом службы поддержки клиентов AliExpress и решить эту проблему, или вы можете выполнить следующие шаги, чтобы решить эту проблему самостоятельно:

1: Перейдите в «Мои заказы» в меню профиля вверху (значок мужчины).
2: Найдите доставленный, но неполный заказ в списке заказов, которые вы сделали.
3: Вы найдете желтый конверт с надписью «Связаться с продавцом» рядом с ним в информационном поле над продуктами, которые вы заказали.
4: Если вы нажмете на конверт, вы будете перенаправлены на экран сообщений, где вы можете ввести свое сообщение и попросить продавца прислать вам недостающие детали или детали

Вопрос: есть ли в моей стране номер службы поддержки клиентов AliExpress или горячая линия?

Нам часто задают этот вопрос: как мне связаться с AliExpress моей страны? Ну, ты не можешь.У AliExpress нет отделений в Великобритании или США, поэтому вы не можете позвонить им или написать по электронной почте в службу поддержки AliExpress в вашей стране.

Моя почтовая служба отправила обратно мою посылку!

Обычно ваша почтовая служба обеспечивает отслеживание ваших посылок, однако могут возникнуть проблемы с доставкой. Иногда ваша почтовая служба не сообщает вам, что посылка находится на их станции или что посылка находится в пункте выдачи. Вместо того, чтобы связываться с чатом обслуживания клиентов AliExpress, свяжитесь с горячей линией обслуживания клиентов вашей почтовой службы, если ваша посылка еще не прибыла, но отслеживание говорит, что она находится в вашей стране.

Номер службы поддержки клиентов Aliexpress

В настоящее время многие люди ожидают, что смогут позвонить в службу поддержки клиентов AliExpress за помощью. К сожалению, горячей линии нет, единственный вариант — чат службы поддержки AliExpress. Ваши варианты обслуживания клиентов ограничиваются контактом с продавцом или открытием спора, если вы недовольны своей доставкой. Несмотря на то, что эти ограничения существуют, получить помощь по вашей проблеме не должно быть проблемой, продавцы обычно очень любезны.Если у вас все еще есть вопросы о том, как связаться со службой поддержки клиентов AliExpress , просто отправьте электронное письмо по адресу [email protected]. Мы будем рады помочь вам с любыми вопросами и проблемами!

Купить прямо на Aliexpress> РАСПРОДАЖА