Продвижение медицинской клиники: Продвижение клиники: самые эффективные способ

Особенности продвижения медицинских клиник в социальных сетях в 2021 году – статьи про интернет-маркетинг

Последнее обновление: 22 февраля 2023 года

4987

Время прочтения: 10 минут

Некогда читать?

Тэги: eTarget, интернет-маркетинг, SEO, реклама в интернете, соцсети

О чем статья?

• Как определить соцсеть присутствия?
• Зачем клиникам продвигаться в Tik-Tok?
• Как определить цель продвижения?
• Особенности платного продвижения.

Кому полезна эта статья?

• Владельцам частных клиник.
• SMM-специалистам и маркетологам
• Специалистам по SEO-продвижению.

Продвижение и реклама медицинских клиник и услуг в социальных сетях осложнены, с одной стороны, строгой модерацией постов, с другой — высокой конкурентностью. Для успешного продвижения важно правильно выбрать социальные сети, определить цель продвижения и выяснить требования соцсетей к публикуемому контенту — подробнее обо всех аспектах читайте в нашей статье.

Как определить соцсеть присутствия?

Социальных сетей огромное количество, в каждой — разная аудитория, политика, формат общения. В каких соцсетях стоит присутствовать медицинской клинике?

1. В той, где есть ваша целевая аудитория. В первую очередь нужно определить, кто ваша целевая аудитория — ее возраст, доход, географическое и социальное положение. Для выяснения, в какой же соцсети находится именно ваша аудитория, можно просмотреть рекламные кабинеты всех соцсетей, проанализировать сообщества конкурентов и профили клиентов.
2. В той, которая отвечает вашим целям. Продвижение услуг, работа с репутацией, выход на рынок новой клиники — цель присутствия определяет социальную сеть.
3. В той, на которую у вас есть бюджет.
   Проанализируйте, сколько средств и времени нужно для продвижения в той или иной социальной сети и выберите ту, на которую у вас хватает бюджета.
4. В той, где уже присутствуют ваши успешные конкуренты. Если конкуренты успешно продвигаются в конкретной социальной сети, значит, там есть нужная целевая аудитория и потенциал для продвижения.

Зачем клиникам Tik-Tok?

Есть мнение, что Tik-Tok — социальная сеть для школьников, и бизнесу там не место. Это не так. По данным исследования Mediascope, ежемесячно аудитория Tik-Tok в России составляет 36,6 млн человек. При этом средний возраст аудитории — 35-44 года, а 66% аудитории имеет средний и выше доход. Как правило, в эту группу и входит целевая аудитория медицинских центров.

Преимущества продвижения в Tik-Tok:

• низкоконкурентная среда — на данный момент, относительно остальных социальных сетей, в Тик-Токе присутствует меньше всего аккаунтов медицинских центров;
• новая аудитория — за счет малого количества конкурентов внимание аудитории еще не перенасыщено медицинской тематикой;
• относительно легко набираются органические просмотры и реакции — за счет нового и свежего контента, лояльности аудитории;
• можно развивать как бренд медицинской клиники, так и личные бренды врачей — главное, чтобы контент заинтересовал аудиторию.

Какой контент понравится аудитории Tik-Tok:

• лайфхаки — интересные и полезные советы для пациентов, основанные на опыте врачей;
• экспертные видео с важными медицинскими вопросами — в качестве образовательного контента;
• развлекательные короткие видео под музыку — заинтересуют пользователей, которые хотят отвлечься с пользой;
• медицинский юмор.

Мнение эксперта

Сергей Волков, руководитель проектов SMM&ORM «Ашманов и партнеры»:

«На скриншоте представлена часть медицинских клиник, которые уже присутствуют в Tik-Tok. Пока что их не так много, но они уже забирают внимание вашей аудитории. Если есть бюджет на продвижение в Tik-Tok — смело идите в Tik-Tok». 

 

Как определить цели продвижения в социальных сетях?

Продвижение медицинских клиник может проводиться в нескольких целях:

• повышение узнаваемости бренда — рекламные кампании, нацеленные на увеличение охвата;
• увеличение количества подписчиков — рекламные кампании по наращиванию аудитории;
• повышение активности — рекламные кампании, нацеленные на вовлеченность;
• лидогенерация и продажи — увеличение потока пациентов и бюджета клиники.

Мнение эксперта

Сергей Волков, руководитель проектов SMM&ORM «Ашманов и партнеры»:

«Достижение каждой цели требует бюджета и времени, поэтому важно определить, что нужно клинике именно сейчас. Привлечение подписчиков нужно, если в бизнесе все хорошо, поток пациентов стабилен, а продажи высоки. Если же пациентов нет совсем, а клиника работает в убыток, лучше заняться лидогенерацией и повышением продаж. Если клиника работает стабильно, но есть, куда расти — вкладывайтесь в контент, делайте промо-охватные кампании для повышения узнаваемости и продвижения клиники».
 

Контент в соцсетях: что можно и нельзя публиковать?

Какой контент понравится аудитории:

• экспертный — прямые эфиры и экспертные ролики с врачами;
• имиджевый — посты о наградах, достижениях, открытии нового филиала;
• продуктовый — способы лечения, услуги клиники;
• развлекательный — конкурсы, акции, подарки;
• UGC — истории пациентов, отзывы о врачах, истории посещения клиники и благодарности.

Какой контент размещать не стоит:

• изображения с любительским дизайном — лучше нанять специалиста или обойтись без дизайна;
• шок-контент — видео операций, кровь, ушивание ран и другой контент, который может вызвать шок у аудитории, кроме того, Фейсбук и Инстаграм могут занизить качество вашего аккаунта и заблокировать рекламный кабинет за подобные посты;
• нерелевантный контент — изображения, не относящиеся к вашей сфере или клинике, не коррелирующие с текстом поста;
• изображения низкого качества — даже если вы делаете контент самостоятельно, лучше позаботиться о высоком разрешении изображений;
• изображения «до/после» — Фейсбук и Инстаграм негативно относятся к подобным фото и могут заблокировать ваш рекламный кабинет.

О вас не говорят в сети?

Отсутствие отзывов смущает пользователей и негативно влияет на принятие решения о покупке. Мы простимулируем ваших потенциальных клиентов помочь вашему бизнесу развиваться: возьмем на себя репутационный анализ, составим стратегию ORM, проведем PR-активности и повысим узнаваемость — оставьте заявку!

Статья

SEO в медицине: что нужно знать медицинским центрам и клиникам при работе с поисковым пространством?

#медицина, #eTarget

Статья

Выпуск от 26.

05.2020. Реклама медицинских услуг в интернете: бюрократия, модерация, оптимизация

#SMM, #медицина

Статья

Продвижение медицинских клиник и центров: актуальные рекомендации

#медицина, #eTarget

Особенности платного продвижения

Трудности с платным продвижением в большей степени возникают при рекламе в Фейсбуке и Инстаграме, поскольку они более пристально следят за рекламой в сфере здоровья.

Что нельзя рекламировать в Фейсбуке и Инстаграме:

• сексуально-провокационный контент — даже если вы рекламируете услугу по увеличению груди, не стоит размещать на фото оголенные части тела;
• лекарства и препараты, отпускаемые по рецепту;
• увеличенные части тела — за изображение частей тела крупным планом (не обязательно интимного характера) можно получить блокировку рекламного кабинета;
• потеря веса — изображения с весами и мерными лентами лучше заменить на фото правильного питания, спорта и здорового образа жизни;
• идеи о нежелательности вакцинации — новое правило запрещает пропагандировать неприятие вакцинации от коронавируса, а вот новости и законы без оценочных суждений публиковать можно;
• коммерческое использование новостей о Covid-19 — продажа лекарств от коронавируса, масок, тестов запрещена, например, если Фейсбук сочтет, что вы используете сложную эпидемиологическую ситуацию в коммерческих целях, ваш рекламный кабинет заблокируют.

Выводы

• прежде чем начать продвижение в социальных сетях, определите, в каких именно соцсетях вам необходимо присутствовать — это соцсети, в которых есть ваша аудитория и ваши успешные конкуренты, они отвечают вашим целям и вы готовы выделять на них бюджет;
• в Тик-Токе есть место бизнесу и потенциал для продвижения медицинских клиник, ваша целевая аудитория уже находится там;
• выбирайте цель продвижения в зависимости от бюджета и потребностей клиники в данный момент;
• публикуйте качественный и полезный контент с мнением экспертов, важными медицинскими вопросами, отзывами и услугами, не размещайте шоковый и нерелевантный контент, изображения низкого качества и фото «до/после»;
• не используйте в рекламных постах оголенные части тела, изображения, связанные с потерей веса, идеи о неприятии вакцинации, рецептурные препараты и услуги, связанные с Covid-19.

Полное выступление Сергея Волкова смотрите на видео

Сергей Волков

Заместитель руководителя департамента ORM и рекламы в соцсетях • Эксперт

Руководит SMM и ORM-проектами с 2017 года. Разрабатывает стратегии продвижения, контролирует разработку коммерческих предложений, участвует в разработке новых продуктов.

Ольга Бучнева

Редактор блога

Закончила факультет журналистики, работала младшим редактором журнала, копирайтером в отделе online-продвижения, участвовала в запуске и развитии проектов в сфере digital-маркетинга.

Теги: SMM, медицина, eTarget

Вам будет интересно

Реклама медицинских клиник и центров: кейсы и рекомендации

#контекстная реклама, #медицина, #eTarget

SEO в медицине: что нужно знать медицинским центрам и клиникам при работе с поисковым пространством?

#SEO, #медицина, #eTarget

Как продавать квартиры с помощью блога

#SMM, #контент-маркетинг, #недвижимость

Выпуск от 26. 05.2020. Реклама медицинских услуг в интернете: бюрократия, модерация, оптимизация

#контекстная реклама, #SMM, #медицина

Чем хорош продуктовый подход к контекстной рекламе медицинских услуг?

#контекстная реклама, #медицина, #бизнес-ориентированное продвижение

Продвижение медицинских клиник и центров: актуальные рекомендации

#SEO, #медицина, #eTarget

как раскрутить свое предприятие за 2-3 месяца

Содержание

С чем же это связано?

Как быстро раскрутить свою клинику

Основные тенденции медицинского маркетинга в 2016-2022 гг.

Реальность такова, что конкуренция в сфере платной медицины высока; более того, месяц за месяцем она продолжает расти. Ведь если сравнивать отечественный рынок коммерческой медицины с западным, становится понятно, что российский рынок все еще активно развивается, в то время как рынок Запада уже имеет вполне развитую и устоявшуюся структуру.

Буквально несколько лет назад во многих городах России ситуация была совсем иной, платные клиники можно было пересчитать по пальцам; теперь же частные стоматологии и многопрофильные клиники появляются ежегодно, как грибы после дождя. Соответственно, клиники, не занимавшиеся профессиональным ростом из-за низкого уровня конкуренции, получили ощутимый отток клиентов к конкурентам.

С чем же это связано?

Существует несколько факторов, которые могут привести клинику к краху.

• 1. Отсутствие у клиники конкурентных преимуществ. Как правило, в подобных клиниках работают вчерашние выпускники вузов, а пациенты остерегаются идти к врачам у которых, на их взгляд, мало опыта.
• 2. Клиника предлагает весьма ограниченный спектр услуг. В выигрыше остаются многопрофильные клиники; пациенты отдают им предпочтения из-за удобства, ведь все необходимые услуги можно получить в одном месте.
• 3. Неудачное расположение клиники в нежилом районе. Если ваша клиника не уникальна, в ней не работают лучшие из лучших, а оборудование не настолько современно, насколько бы вам этого хотелось (то, ради чего пациенты готовы были бы отправиться на визит к врачу на городские окраины), стоит расположить клинику в спальном районе или центре города, куда клиенты легко могут добраться. К примеру, записавшись на прием в обеденный перерыв. Лучше переплатить за стоимость помещения, чем изначально обречь свое детище на провал.
• 4. Реклама клиники не на высоте. Тут уж ничего не попишешь, современные тенденции развития платной медицины таковы, что грамотный маркетинг ей жизненно необходим. Конечно, если к вам на работу приходят врачи с многолетним стажем и собственной базой пациентов, при привлечении новых пациентов можно обойтись и сарафанным радио. Но такие случаи исключительны.
• 5. Отсутствие качественного сайта клиники с подробной информацией об оказываемых услугах, ценах и преимуществах. Корпоративный сайт создает первое впечатление о вашей клинике, ведь статистика гласит, что 80% пациентов узнают о клинике из интернета. Ваша задача – организовать такой сайт, который даст пациентам понять, что именно вам можно доверить свое драгоценное здоровье.
• 6. Отсутствие группы в социальных сетях. Большинство врачей старой закалки скажут, что социальные сети в их работе – это чушь. Однако статистика показывает, что наиболее успешные платные клиники используют для привлечения пациентов социальные сети. В глазах пользователей большое количество подписчиков в группе создает прекрасный имидж клинике. Кроме того, соцсети – прекрасный способ поддерживать связь с пациентами, которые при таком подходе чувствуют открытость и заботу со стороны медицинского центра.

Как быстро раскрутить свою клинику

• 1. Прежде чем открыть клинику, нужно составить четкий план действий и следовать ему. Работа без плана сулит большое количество ошибок и многомиллионную расплату за них.
• 2. Тщательно продумайте, как вы будете продвигать свою клинику. Без ясной стратегии невозможно спрогнозировать бюджет на привлечение пациентов и развитие клиники. Как результат, отсутствие стратегии может привести к вашим мытарствам между агентствами, которые способны вам помочь, а в связи с этим – к истощению бюджета и закрытию клиники.
• 3. За 2-3 месяца до открытия клиники необходимо запустить сайт и создать группы в социальных сетях, потому что именно это время обычно необходимо, чтобы разработать и запуститьпродвижение сайта. Таким образом, к моменту открытия центра клиенты уже будут ознакомлены с вашим предложением и будут в курсе всех преимуществ вашей клиники. Кроме того, сайт поможет рекламе на ТВ и радио работать эффективнее, т.к. после показа рекламы в СМИ потенциальные клиенты, скорее всего, захотят получить больше информации о клинике и отправятся за ней на просторы интернета.
• 4. Необходимо проконсультироваться со специалистом и грамотно подойти к выбору канала на ТВ, где вы будете продвигать свою клинику, чтобы избежать впоследствии разочарований и не сетовать, что реклама не работает.
• 5. Для продвижения медцентра выигрышнее использовать комплексный подход. Чем больше каналов для привлечения клиентов вы будете использовать, тем эффективнее каждый из этих каналов будет работать, т.к. они взаимодействуют и оказывают влияние друг на друга.
• 6. Проводите тестирования новых каналов и умейте отказаться от тех, которые себя не оправдывают. Не вкладывайте деньги в расчете на то, что канал когда-то в далеком будущем окупит их.
• 7. Следите за каждым каналом привлечения клиентов и ведите подробную статистику, чтобы понять, что работает, а на что деньги расходуются впустую.
• 8. Да, нужно вкладывать деньги в профессиональных врачей, новое оборудование и рекламу, но между врачом и пациентом есть еще и персонал, который как раз передает клиента в руки специалиста. И очень важно вкладываться в обучение этого персонала. В противном случае, вы даже не будете понимать, почему пациенты к вам не возвращаются, хотя вы, как вам кажется, все для этого предприняли.
• 9. Обязательно разработайте и введите систему контроля, ведь без этого в клинике невозможно будет организовать эффективную работу.

Хотите быстро раскрутить свое предприятие?

Узнайте как это сделать

Основные тенденции медицинского маркетинга в 2016-2022 гг.

В настоящее время выделяют несколько основных тенденций:

• 1. Эффективное SMM и SEO продвижение.
• 2. Управление репутацией, или SERM.
• 3. Уменьшение издержек на дорогую контекстную рекламу в Google и Яндекс.Директ.
• 4. Направление администраторов клиники на профессиональное обучение.
• 5. Делегирование приема звонков профессиональным call-центрам для качественной работы с клиентами.

Комплексный подход к медицинскому интернет-маркетингу.

6 маркетинговых идей для вашей медицинской клиники

---

Новые пациенты — источник жизненной силы любой медицинской клиники или офиса. Чтобы создать здоровый поток новых пациентов, важно провести быструю проверку ваших маркетинговых методов и создать эффективный план лечения.

От описания эффективных стратегий в социальных сетях до помощи в продумывании программ направления пациентов — мы предоставим вам 6 эффективных идей медицинского маркетинга, которые гарантированно привлекут потенциальных пациентов к вашей двери, включая следующие шаги:

1. Управление веб-сайтом медицинской клиники
2. Управление официальными аккаунтами в социальных сетях
3. Использование локальной сети
4. Запуск программы направления пациентов
5. Реализация маркетинговой стратегии по электронной почте
6. Разработка стратегии цифрового маркетинга с Nextdoor 

1. Поддерживайте творческий и привлекательный веб-сайт

Исследования показывают, что большинство пользователей Интернета ищут медицинскую информацию в Интернете. Это означает, что есть большая вероятность, что ваш веб-сайт станет первым местом, где потенциальные пациенты узнают о вашей клинике. Сделайте эту первую встречу увлекательной и информативной, создав удобный для навигации веб-сайт.

Хотя веб-сайты медицинских клиник различаются в зависимости от типа и местоположения клиники, наиболее эффективные веб-сайты обычно содержат следующее:

• Заявление о миссии . Наличие собственного веб-сайта — это самый первый шаг в создании маркетинговой стратегии вашей медицинской клиники. Это заявление, также называемое ценностным предложением, информирует об духе вашей медицинской практики и вашего веб-сайта. В результате ваше заявление должно кратко излагать специализацию вашей клиники, а также ваши ценности и распространяться на весь ваш сайт. Например, небольшая клиника по оказанию помощи зависимым, расположенная в Джонсон-Сити, штат Теннесси, восстановление Восточного Теннесси, подчеркивает свою миссию «Новый подход к лечению» прямо на своей домашней странице и далее описывает как их целостный подход — это новый способ заботиться о пациентах здравоохранения.
• Очистить заголовки . Если потенциальные пациенты не могут найти важную информацию, такую ​​как местоположение и часы работы на вашем веб-сайте, скорее всего, они будут искать другие клиники. Дайте новым пациентам информацию, которую они ищут, включив заголовки «Услуги», «Контактная информация» и «О нас» в верхней части вашего веб-сайта. Вы также должны выделить эти заголовки из остального текста веб-сайта, выделив их жирным шрифтом и указав более крупный шрифт, чем остальной текст.
• Изображения . Конечно, на веб-сайте вашей мобильной клиники можно было бы просто указать информацию об услугах и часах работы, но это сделало бы веб-сайт скучным. Вместо этого оживите свой веб-сайт, разместив фотографии своей мобильной клиники и медицинских работников. Если изображение говорит тысячу слов, пусть говорят улыбающиеся лица ваших врачей.
• Варианты телемедицины . Добавление варианта телемедицины на ваш веб-сайт — это разумный способ привлечь новых пациентов, особенно в связи с пандемией Covid-19. Пандемия ограничила возможность некоторых пациентов здравоохранения покидать свои дома. По словам доктора Брайана Хасселфельда, «организации здравоохранения проводят виртуальные встречи и расширяют свои возможности телемедицины, особенно в свете пандемии COVID-19». Добавив опцию телемедицины на свой веб-сайт, вы потенциально можете привлечь пациентов, которые в противном случае не посетили бы вашу клинику.
• Сообщения в блогах — Веселые и информативные сообщения в блогах — отличный способ обучать и вдохновлять новых и нынешних клиентов. Используйте сообщения в блогах, чтобы сообщить вашему сообществу о важности ежегодных медосмотров. Или подчеркните то хорошее, что вы делаете для сообщества, описав все места, которые ваша мобильная клиника посетила в прошлом месяце. Кроме того, создание сообщений в блогах — отличная стратегия контент-маркетинга, и вы можете включить ключевые слова в области здравоохранения, чтобы ориентироваться на пользователей, находящихся в верхней части воронки.
• Отзывы – Сарафанное радио остается лучшим способом пригласить потенциальных пациентов на прием. Добавьте на свой веб-сайт страницу с отзывами, где пациенты с длительным стажем лечения могут поделиться новостями о вашем замечательном уходе. Спросите своих пациентов, можете ли вы включить в отзыв фотографию (по их выбору), чтобы придать ему индивидуальный характер.
• Подходит для мобильных устройств . У новых пациентов высока вероятность проведения исследований с помощью мобильных устройств. В этом случае не менее важно отполировать мобильную версию вашего сайта и сделать ее удобной для навигации. Кроме того, вложение небольшого бюджета в онлайн-рекламу, такую ​​как реклама в Facebook или реклама в Google, в рамках вашей маркетинговой кампании также может увеличить впечатление и узнаваемость вашего бизнеса.

2. Проведите «проверку» своих социальных сетей

Тот факт, что вы управляете медицинской клиникой, не означает, что ваше присутствие в Интернете должно быть минимальным. На самом деле поддержание привлекательного присутствия в социальных сетях — мудрая стратегия для привлечения новых пациентов.

Рассмотрите следующие платформы социальных сетей, когда думаете о маркетинговых идеях для кабинета вашего врача:

• Facebook . Facebook — это не просто платформа для связи с коллегами, с которыми вы познакомились в ординатуре, это прекрасное место для продвижения вашей медицинской клиники. Создайте бизнес-страницу Facebook, на которой вы можете размещать фотографии своей клиники, а также важную информацию, такую ​​как часы работы, направления и обновления.
• Instagram — Instagram — это платформа для обмена фотографиями всего — от милых щенков до вкусного соуса путанеска. Тем не менее, медицинские работники использовали свои страницы в Instagram для пропаганды здоровых привычек, обновления своих услуг и новостей о здоровье, которые могут быть полезны их пациентам. Несколько фотографий и короткая, но содержательная подпись могут творить чудеса для продвижения вашего бизнеса.
• Twitter . Если Twitter не обладает возможностями обмена изображениями, как в Facebook и Instagram, он компенсирует это возможностью быстрого обмена информацией. Создав бизнес-профиль в Твиттере, вы сможете оповещать своих подписчиков о любых последних изменениях. Вы также можете вдохнуть жизнь в свою клинику, публикуя в Твиттере «плечевые» посты, объявляя о специальных предложениях и рассказывая о работе, которую сотрудник выполняет в сообществе.
• Yelp — Yelp — это больше, чем просто поиск ресторанов. Yelp стал социальной платформой, где люди могут искать местные услуги и делиться своими мыслями о бизнесе. Это полезная платформа, особенно при локальном SEO. Вы можете сделать свои медицинские услуги видимыми в своей учетной записи для потенциальных пациентов. Yelp также позволяет клиентам общаться с вами напрямую через окно чата, чтобы назначать встречи или просто задавать вопросы.

3.

Используйте сетевые службы

Подобно платформам социальных сетей, деловые сетевые службы позволяют вам взаимодействовать с вашим сообществом, размещая фотографии, обмениваясь услугами и контактной информацией, а также отвечая на вопросы.

Однако, в отличие от традиционных платформ социальных сетей, службы деловых сетей позволяют вам сосредоточиться на своем конкретном сообществе. Это означает, что вы можете лучше связаться с самыми важными людьми: пациентами, живущими в вашем непосредственном районе.

Несмотря на то, что есть несколько сетевых сервисов, таких как Google My Business, когда дело доходит до установления связи с вашим сообществом и вашими будущими пациентами, Nextdoor выделяется среди конкурентов.

Nextdoor позволяет вам создать бизнес-страницу, где вы можете создать бренд вашей медицинской клиники , а завоевать доверие сообщества. Воспользуйтесь преимуществами Nextdoor, разместив на своей бизнес-странице следующее:

• Публикации с обновлениями и привлечением новых клиентов
• Контактная информация и время работы
• Миссия и ценности
• Местные предложения

Расширьте маркетинговую кампанию своей медицинской клиники и повысьте узнаваемость своего бренда, создав бизнес-страницу Nextdoor. Скорее всего, новые пациенты (буквально) не за горами.

4. Запустите программу направления пациентов

При разработке маркетинговой стратегии здравоохранения многие медицинские клиники забывают, что у них уже есть мощный маркетинговый инструмент: их нынешние пациенты.

Запуск программы направления пациентов дает много преимуществ. Вы можете не только сократить общие расходы на маркетинг, просто попросив нынешних пациентов порекомендовать своих друзей и родственников, но и значительно расширить охват своего бренда с помощью маркетинга из уст в уста.

Стимулируйте нынешних пациентов привлекать своих друзей и родственников, предлагая небольшой денежный знак или скидку на ежегодные осмотры для каждого нового пациента. Вы даже можете подумать о том, чтобы устроить вечеринку или небольшой банкет в конце года для пациентов, которые привезут новых пациентов.

И что самое лучшее в этом типе маркетинговой стратегии здравоохранения? Пациенты, которых направили к вам их друзья и родственники, с большей вероятностью будут вам доверять.

«Врачи могут получить пользу от направлений пациентов, — пишет эксперт по медицинскому маркетингу Кейтлин Хаусман, — потому что отношения между врачом и пациентом уже в некоторой степени выстроены направляющим пациентом. Пациент чувствует, что уже знает вас, потому что его друг, член семьи и/или коллега — ваш главный защитник».

5. Используйте возможности электронной почты

Использование электронной почты для рекламы вашей медицинской клиники — эффективный способ привлечь новых пациентов.

Чтобы усилить маркетинговую кампанию в Интернете, рассмотрите возможность выполнения следующих действий:

• Рассылка информационного бюллетеня . Рассылка ежемесячного, ежеквартального или даже ежегодного информационного бюллетеня — отличный способ информировать новых и нынешних пациентов об удивительных вещах. происходит в вашей клинике. Вы даже можете включать скидки или специальные предложения в каждый информационный бюллетень, побуждая клиентов подписаться.
• Сделайте электронную почту интересной . В мире захламленных почтовых ящиков сделайте свои электронные письма уникальными, придав им креативность. Например, вместо того, чтобы отправлять электронное письмо с сухой строкой темы, очаровайте свою аудиторию вдохновляющим, остроумным текстом. В этом отношении не забудьте также персонализировать свои сообщения. Ничто так не заставляет потенциального пациента чувствовать себя шестеренкой в ​​колесе, как обезличенное автоматизированное электронное письмо.
• Настройте различные кампании . Лучший способ привлечь новых клиентов и удержать текущих клиентов — это разнообразить свои кампании. Например, если ваша основная клиника проводит скрининг диабета, кампания по электронной почте, направленная на повышение осведомленности о диабете, освещает работу, которую выполняет ваша клиника, обучая ваших пациентов методам лечения диабета. Вы также можете рассылать электронные письма с информацией о местных мероприятиях — от возможностей волонтеров в местной больнице до зажжения новогодних елок в парке — чтобы укрепить отношения между вашей клиникой и вашим сообществом.
• Адаптируйте электронные письма к своей аудитории . Подобно настройке различных кампаний по электронной почте, адаптация электронных писем к определенной аудитории гарантирует, что ваши сообщения дойдут до нужных ушей. Это особенно важно, когда речь идет о привлечении новых пациентов. Например, если вы случайно отправите новому пациенту стандартное электронное письмо, а не приветственное электронное письмо, содержащее новую рекламу, это может привести к неправильному развитию отношений.

6. Улучшите свою маркетинговую стратегию с помощью Nextdoor

От перевязки соскобов на коленях до вакцинации, лечения и операций медицинские клиники необходимы большинству сообществ.

Тем не менее, для медицинских клиник и поставщиков медицинских услуг по-прежнему важно инвестировать в маркетинговые стратегии малого бизнеса. К счастью, Nextdoor упрощает продвижение вашей медицинской клиники. Настроив бизнес-страницу, вы можете охватить гиперлокальную аудиторию с помощью публикаций и обновлений. Вы также можете выделить важную информацию, такую ​​как часы работы, местоположение и услуги.

Создайте бизнес-страницу в Nextdoor сегодня и начните заботиться о своем сообществе по одному (новому) пациенту за раз. Об авторе Редакционная группа Nextdoor занимается тем, что рассказывает истории о местных компаниях, знакомит с продуктами и делится передовым опытом в области маркетинга, чтобы помочь бизнесу расти.

---

10 эффективных маркетинговых стратегий для продвижения вашей медицинской практики

Открытие медицинской практики, о которой никто не знает, не является мечтой практикующего врача. Часто врачи полагают, что достаточно открыть медицинскую практику, чтобы пациенты выстроились у вашего порога. К сожалению, это так не работает.

Чтобы обеспечить хороший бизнес, вам необходимо заявить о впечатляющих услугах для пациентов, которые вы предлагаете. Чтобы сделать это, , вам нужно попасть в различные онлайн-каталоги, создать онлайн-присутствие, пообщаться с другими специалистами в области здравоохранения и более.

Маркетинговые стратегии для вашей медицинской практики заключаются в том, чтобы выйти туда и изучить несколько каналов и способов коммуникации. Старайтесь не класть все яйца в одну корзину и сосредоточьтесь на включении различных элементов , чтобы придать вашей маркетинговой стратегии целостный вид и обеспечить высокую отдачу от инвестиций.

Прежде чем мы рассмотрим 10 маркетинговых стратегий для вашей медицинской практики, давайте рассмотрим, что такое маркетинг:

• Маркетинг — это непрерывный процесс. Вам необходимо постоянно адаптировать свою стратегию к изменяющимся рыночным тенденциям и глобальным сценариям.

• Маркетинг отличается от рекламы. Последнее является частью более широкой маркетинговой стратегии.

• Маркетинг — это долгосрочная инвестиция. Вы должны быть последовательными и преданными делу, чтобы увидеть положительные результаты в течение определенного периода времени.

• Маркетинг

  — это создание здорового диалога между вами и всеми вашими важными заинтересованными сторонами.

• Маркетинговые утверждения, которые не могут быть подкреплены надежными данными, могут подорвать имидж вашего бренда.

---

10 маркетинговых стратегий для вашей медицинской практики

1. Создайте потрясающий веб-сайт

Вашей офлайновой медицинской практике нужен онлайн-дом. Это одно из мест, где у вас есть наибольший контроль над опытом пациента. Ваш веб-сайт — это единственное место, где вы можете побудить потенциальных пациентов узнать о вас больше.

Вы можете использовать онлайн-сервисы фрилансеров, такие как Fiverr или Toptal, чтобы нанять кого-то, кто создаст этот веб-сайт для вас. Или вы можете использовать удобные платформы, такие как Wix и Squarespace, чтобы создать этот веб-сайт самостоятельно. Выбор зависит от времени и бюджета, который у вас есть под рукой. Хорошо построенный, хорошо спроектированный и удобный для мобильных устройств веб-сайт может показаться дорогостоящим вложением в начале, но он предлагает долгосрочные преимущества.

 

2. Подать заявку на местное размещение

Поскольку ваш бизнес в основном местный, заявление о вашем местном листинге составляет значительную часть маркетинговой стратегии для вашей медицинской практики. Убедитесь, что вы охватываете все важные поисковые системы, такие как Google, Bing и Yahoo. Таким образом, когда местный пациент ищет предлагаемую вами услугу, шансы на то, что ваша практика появится в результатах поиска, повышаются .

Убедитесь, что ваше объявление корректно и правильно оптимизировано. Добавьте фотографии, заполните часы работы, специальности, возможно, краткое описание и любые отзывы, которые могут быть у вас в списке. В Google My Business также есть функция вопросов и ответов, поэтому убедитесь, что вы в курсе всех вопросов, которые задают пользователи . Хорошей практикой является посещение ваших списков на регулярной основе, чтобы убедиться, что вся информация обновляется.

 

3. Создайте и поддерживайте блог

Контент-маркетинг — отличный способ ответить на вопросы людей и решить их болевые точки. И блоги — отличный способ сделать это. Публикуйте контент, который имеет отношение к вашей практике и услугам, которые вы предлагаете.

• Что больше всего беспокоит ваших пациентов?

• Каковы некоторые из их наиболее распространенных вопросов?

• Какие процедуры вы делаете и как они помогают?

Найдите темы, имеющие отношение к вашему бизнесу, и ценную информацию для ваших пациентов. Вы также можете рассказать об инновациях в сфере здравоохранения, советах по поддержанию здоровья, или любой другой области темы, которая может заинтересовать ваших пользователей. Ведение блога также является отличным способом улучшить SEO и появиться в поисковых рейтингах. .

 

4. Отправьте информационный бюллетень своим пациентам

Электронная почта в 40 раз эффективнее привлекает клиентов, чем Facebook и Twitter вместе взятые. Это отличный способ оставаться на связи со своими пациентами. Вы можете использовать электронную почту, чтобы отправлять напоминания о встречах или делиться рецептами. Вы также можете поделиться своими новыми сообщениями в блоге или поделиться информацией о новом предстоящем событии, которое может заинтересовать ваших читателей.

Если вы проводите какие-либо специальные акции, электронная почта может стать отличным средством для передачи этой информации. Системы электронного маркетинга, такие как MailChimp, позволяют автоматизировать процесс электронного маркетинга. Вы можете направить свое сообщение только тем подписчикам, которые взаимодействовали с вами.

 

5. Отправьте посылки-сюрпризы

Маркетинговые стратегии для вашей медицинской практики не обязательно должны быть онлайн. Он также может иметь вкус оффлайн-акций. Все любят бесплатные подарки, а печать ваших данных на сувенирах, таких как ручки, кружки, футболки, бутылки с водой, магниты и . Делитесь ими с потенциальными пациентами — это отличный способ сделать вашу информацию легко доступной и доступной.

Неожиданные бонусы — отличный способ наладить позитивные отношения, а также они могут помочь вам усилить рекламу в социальных сетях. Если вашим пациентам нравится то, что они получают, и если это заставляет их чувствовать себя хорошо, они могут поделиться этим в своих социальных сетях, что даст вам отличную рекламу из уст в уста.

 

6. Инвестируйте в платные поисковые кампании

Платный поиск — отличный способ привлечь трафик на ваш веб-сайт, и при правильном нацеливании они могут принести большую отдачу от инвестиций. Реклама в поисковых системах — отличная маркетинговая стратегия для вашей медицинской практики, особенно если вы только что запустили свой веб-сайт.

Платный поиск поможет вам появляться, когда пациент ищет услугу или процедуру, характерную именно для вас . Вы можете установить такие показатели, как общее количество полученных звонков или общее количество онлайн-встреч, забронированных через веб-сайт, чтобы оценить успех вашей платной кампании. Хорошей практикой было бы усилить другие ваши маркетинговые кампании, когда ваш платный поиск активен, потому что ваш веб-сайт перестанет отображаться в качестве первого результата после завершения кампании.

 

7. Используйте социальные сети для взаимодействия со своими пациентами

Платформы социальных сетей отлично подходят для укрепления вашего бренда и связи с вашими пациентами и другими влиятельными лицами. Вы можете использовать Facebook и Twitter, чтобы проводить опросы, делиться советами по здоровью, продвигать свой последний блог, публиковать объявления о любых рекламных акциях, делиться новостями из отрасли, и многое другое.

Вы также можете использовать LinkedIn, чтобы общаться с другими специалистами в области здравоохранения и укреплять свою сеть. Вы можете стать частью групп и участвовать в обсуждениях. При создании плана для социальных сетей изучите и найдите платформы, наиболее подходящие для вашей целевой аудитории. Кроме того, убедитесь, что у вас есть пропускная способность, которая будет одинаковой на всех платформах, к которым вы присоединяетесь .

Социальные сети — это больше, чем просто размещение контента. Это также активное вовлечение и установление диалога с вашей аудиторией.

 

8. Максимально используйте отзывы пациентов

Положительные отзывы ваших нынешних пациентов и других направляющих врачей — лучшее топливо для вашей маркетинговой деятельности. Используйте положительное слово от ваших счастливых клиентов, чтобы привлечь новых пациентов. Запрос отзывов не только дает вам отличный маркетинговый контент, но также помогает вам понять, как ваши пациенты воспринимают вас и что им в вас нравится больше всего.

Это отличный ресурс для дальнейшего развития и укрепления бренда. Отзывы пациентов подобны зеркалу вашей медицинской практики. Примите обратную связь, чтобы построить успешную практику.

 

9.

Публикация в медицинских журналах

Медицинские журналы позволяют вам рассказать медицинскому сообществу о своих знаниях в определенной области. Медицинские журналы в значительной степени основаны на исследованиях и содержат глубокое понимание предмета. Вы можете ссылаться на эти статьи и делиться ими в своих профилях в социальных сетях, на веб-сайте и в своей биографии, чтобы установить авторитет и опыт.

Это не только поможет вам создать положительный имидж в медицинском сообществе, но и побудит потенциальных пациентов доверять вашему опыту в этой области.

 

10. Запуск программы направления пациентов

В то время как положительные отзывы могут иметь большое значение для создания отличной репутации и привлечения новых пациентов; нет ничего плохого в том, чтобы время от времени дружески напоминать. Вы можете распечатать реферальную карту со всей вашей информацией и сообщением, например, «Подарите крепкое здоровье» и попросите своих пациентов подарить его своим друзьям и близким.

Вы можете давать им эту карточку, когда они посещают вас, или она может быть частью вашего пакета услуг по уходу. И если вы получите направление, протяните руку и поблагодарите направляющих пациентов за их жест.

---

Разработайте сильную маркетинговую стратегию для своей медицинской практики

По отдельности все эти стратегии великолепны и эффективны, но они обеспечивают наибольшую отдачу от инвестиций, когда используются в тандеме друг с другом . Формирование маркетинговой стратегии — непрерывный процесс. Вы продолжаете пробовать и тестировать, чтобы увидеть, какое сообщение и какая платформа обеспечивает максимальные результаты. Чем больше вы исследуете, тем больше вы узнаете и тем сильнее будет ваша стратегия.

 

 

Эта статья предлагает только общую информацию и не предназначена для юридических, финансовых или других профессиональных советов. В отношении вашей конкретной ситуации следует проконсультироваться с профессиональным консультантом. Хотя представленная информация считается фактической и актуальной, ее точность не гарантируется, и ее не следует рассматривать как полный анализ обсуждаемых вопросов. Все выражения мнения отражают мнение автора (авторов) на дату публикации и могут быть изменены. Никакое одобрение каких-либо третьих лиц или их советов, мнений, информации, продуктов или услуг прямо не дается и не подразумевается RBC Ventures Inc. или ее аффилированными лицами.

Прочитайте нашу последнюю запись в блоге

10 способов справиться со стрессом и тревогой из-за COVID-19

Подробнее Подробнее

Кристен Кэмпбелл — автор контента с опытом работы в сфере технологий, недвижимости, здравоохранения и высшего образования.