Платные номера 070 и 090
Исходящие звонки на платные номера, которые начинаются на 070 и 090 тарифицируются по высоким тарифам при исходящих звонках с мобильных и стационарных телефонов. Размер тарифа может колебаться от 1-2 до 60 грн, но мошенники ставят обычно максимальное значение, чтобы как можно больше выманить денег у незнающих людей.
Мошенники и лохотронщики могут развешивать на столбах и досках объявлений на улицах свои объявления, могут присылать на электронную почту (e-mail) объявления о трудоустройстве, предоставлении справочной информации, лёгкого и быстрого заработка. Обязательным условием получения информации, работы, заработка является звонок вот на такие платные номера за уточнением информации. При этом мошенники, естественно, не говорят, что исходящий звонок будет тарифицироваться по высокому тарифу.
Мошенничество с платных номеров 070 и 090
Номера, которые начинаются на 070 и 090 — это не мобильные номера, а специальные платные номера, при звонке на которые со звонящего номера будут списываться довольно большие средства.
Если звонок платный, об этом обязательно должны предупредить! И предупредить заранее, чтобы человек имел право решить хочет ли он звонить на платный номер или нет. Такая информация должна быть в том же объявлении, иначе это нарушение закона «Мошенничество» (ст. 190 УК Украины) и «Вымогательство» (ст. 189 УК Украины).
Номера 070 и 090 платные с мобильных и стационарных телефонов
Пример из жизни: на электронную почту (e-mail) приходит письмо типа отклика на резюме. В письме написано, что для согласования собеседования следует позвонить по телефонам, которые начинаются на 090 (в письме ни слова о том, что звонок на этот телефон платный, причём очень дорогой). Погуглив название компании, менеджера или телефона ясно, что такой компании в интернете просто нет, что в наши дни очень странно.
Помните, что на вашем незнании можно потерять последние деньги, поэтому стоит подумать, звонить ли по этому номеру. По факту такие платные номера выглядят так: 0 900 ххх ххх, но их специально маскируют под мобильные, чтобы человек не догадался о подвохе, а сразу звонил, не задумываясь. 090 и 070 — это не коды городов или мобильных операторов, это просто платные телефонные номера. Разговор по таким номерам стоит 60 грн/минута. Тарификация каждые 12 секунд. Также если таких номеров поступают СМС сообщения с просьбой «перезвони мне» или секундно пропущенные вызовы, то ни в коем случае нельзя перезванивать на них! А если хотите перезвонить, помните, что тариф исходящего звонка очень высокий!
Мошенники могут даже рекомендовать вам перезвонить им со стационарного номера, говоря, что так связь будет лучше. Ведь звонки оплачиваются по факту, а сама услуга предоставляется авансом. Можно говорить долго и ужаснуться от счёта только когда придёт квитанция об оплате услуг связи. А вот прибыли мошенников идут вверх.
Сообщите эту полезную информацию своим родным и близким, уберегите их от излишних расходов так тяжело заработанных денег.
Платные звонки не по тарифу. Бесплатные номера
Довольно много жалоб на сайте связаны со звонками с незнакомых номеров. Если неизвестен умысел звонящего, возникают сомнения, не окажется ли входящий звонок неожиданно платным.
Платные номера с кодами 803 и 809
В России существуют специальные платные номера, при звонках на которые списываются деньги сверх тарифа (т.е. в информации о тарифе вашего оператора такая информация не указывается, это нужно знать). Под такие номера в России выделены специальные коды — 803 и 809.
Звонки на номера с кодом 809 тарифицируются поминутно. Применяются такие номера, например, для организации разнообразных информационно-справочных служб, оказания консалтинговых услуг и др.
Номера с кодом 803 тарифицируются за соединение. Наиболее частый способ применения — организация платных голосований.
Операторы стараются бороться с нечестными схемами заработка с использованием таких номеров. Поэтому если Вы не были предупреждены или Вас намеренно ввели в заблуждение, смело обращайтесь к оператору с соответствующей жалобой.
Владелец номера в среднем получает около полвины стоимости звонка. Потенциально это очень привлекательно для мошенников, однако практически ими не используются, т.к. операторы отказывают им в выплатах и блокируют номера при наличии многочисленных жалоб.
Бесплатные номера 8-800 (и 8-804)
Все исходящие звонки на федеральные номера с кодами 800 и 804 бесплатны. Они активно используются бизнесом, т.к. клиенты намного охотнее звонят на бесплатные номера (в интернет-магазины, службы доставки, службы поддержки и др.).
Мошенники тоже часто используют такие номера, т.к. во многих их схемах очень важно вывести жертву на контакт. Плюс, номера вызывают большое доверие, т.к. ассоциируются с крупными и надёжными компаниями, часто мелькают в рекламах.
Важно отметить, что бесплатны эти номера только для звонящих. Оплачивает звонки владелец (арендатор) номера (как правило, поминутно).
На номера с кодами 800 и 804 довольно большой спрос при их относительно небольшой ёмкости, поэтому их не продают, а сдают в долгосрочную аренду. Если ими прекращают пользоваться или их изымают, через некоторое время они могут перейти другому арендатору.
У номеров на 800 есть особенность — с них невозможно совершать исходящие звонки.
Короткие номера
Короткие номера из 4 и 5 цифр (форматов xxxx и xxxxx) могут быть бесплатными, но владелец номера может назначить цену за входящий на них звонок. Используются они нечасто, т.к. имеют множество технологических ограничений.
Распространённые способы совершить неожиданно дорогой звонок
Переадресация
В случае переадресации номер телефона, с которого устанавливается переадресация, полноценно участвует в цепочке и с него взымается оплата. Пример: Вы установили переадресацию со старого номера на новый, в данной цепочке упрощённо входящий звонок принимается старым номером и он «перезванивает» на Ваш новый номер, поэтому идёт списывание денег как за исходящий звонок со старого номера.
В сети довольно популярно мнение, что можно наказать мошенников, сделав переадресацию со своего номера (на который как раз звонят мошенники) на какой-нибудь платный, чтобы нанести им финансовый урон. Это не сработает. Из примера выше понятно, что за такие звонки платит переадресующий номер.
Звонки в другой регион
Все номера имеют чёткую географическую привязку (действуют в одном регионе, по всей стране, в определённом федеральном округе и пр.). Номеру нельзя поменять регион (в отличии от оператора — такая услуга называется переносом номера к другому оператору).
Операторами по-разному тарифицируются междугородние входящие и исходящие звонки, плюс, накладываются условия роуминга. Поэтому целесообразно проверять перед входящими и исходящими звонками регион номера (например, на этом сайте с помощью формы поиска по номеру, всегда находящейся в верхней части страниц).
Звонок на номер другого оператора (перенос номера)
С 2013 года в России можно перенести номер на обслуживание другому оператору связи. А так как по условиям тарифа цена звонка другим операторам может быть выше, либо не входить в пакет бесплатных минут, то возможны на первый взгляд неожиданные списания средств при неправильном определении оператора целевого номера при исходящем звонке.
Международные звонки (некоторые нюансы, спутниковые номера)
Номера Казахстана имеют такой же код страны, как и у России +7. Но их можно отличить по первой цифре ABC или DEF кода сразу после кода страны. В России — (3xx), (4xx), (8xx), (9xx), в Казахстане — (6xx) и (7xx).
Будьте внимательны, среди номеров с кодами 940 и 929 есть номера Абхазии и Южной Осетии.
Звонки на спутниковые телефоны +7 (954) 10x-xx-xx платны.
Всегда ли входящие бесплатны
Входящие звонки на территории России бесплатны. Но будьте внимательны в роуминге: например, у некоторых сотовых операторов возможны списания средств за входящие звонки не из региона пребывания (внимательно изучайте условия тарифа).
Также операторы предоставляют возможность совершить звонок за счёт принимающей стороны. Данная услуга действует не у всех операторов и только внутри сети. Неожиданности здесь исключены, т.к. при принятии такого звонка автоматический голос предупредит, что абонент звонит за ваш счёт, и попросит клавишами подтвердить согласие или ответить отказом.
Сохраняйте бдительность!
При сомнениях целесообразно определить оператора интересующего номера (с помощью данного сайта) и уточнить непосредственно у этого оператора, возможны ли списания средств сверх тарифа. К тому же подозрительный номер попадёт в поле зрения сотрудников и они смогут проверить и заблокировать абонента, если есть нарушения.
Если у вас действительно произошло снятие средств сверх тарифа и этот случай не отражён выше, сообщите, пожалуйста, статья будет дополнена, это поможет другим сохранить средства!
Жалобы на телефонные номера
Пользователи сайта 8sot.su оставляют жалобы на подозрительные, назойливые, мошеннические и др. номера телефонов. Благодаря этой информации многие люди избежали контактов с мошенниками, спамерами, коллекторами, неадекватными и грубыми людьми, сохранили деньги и спокойствие, получили актуальную и нужную информацию.
Оставить жалобу, сообщить о мошенничестве (без регистрации)
Все жалобы по категориям:
Справочник телефонных номеров России
Перенесённые номера, номера мошенников, определение стран.
База мобильных и стационарных телефонных номеров.
Сайт 8sot.su не несёт ответственности за достоверность информации, полученной от пользователей.
Платные СМС номера (SMS-номера)
Главная >> Компания >> Информационные материалы >> Платные смс номераНи для кого не секрет, что сегодня многочисленные интернет-ресурсы являются главными соперниками привычной периодики в лице газет, журналов и даже телевидения. Пользователи интернета целенаправленно ищут необходимую им информацию и готовы за нее платить. Одним из способов оплаты, который считается весьма удобным, как для продавца информации, так и для ее соискателя стала оплата информационных услуг посредством платных СМС сообщений.
Суть такой услуги довольно проста и понятна. Абонент оператора мобильной связи, который хочет оплатить доступ к информации на закрытой странице определенного интернет-ресурса, посылает SMS-сообщения на платные СМС номера. После этого с его мобильного счета у оператора списывается стоимость такого сообщения, которая закреплена за данным номером. Данные об отправленном сообщении попадают к провайдеру, он в свою очередь обрабатывает эту информацию, а сам абонент теперь уже получает заказанную им услугу. Стоимость платного номера провайдер выбирает, исходя из тарифов, который предлагает оператор связи. Она жестко закрепляется за номером и не зависит от смысла и длины текста в сообщении абонента.
Необходимо обратить внимание на тот факт, что система, которая использует для расчета платные SMS номера, не предназначена для продажи каких-либо материальных ценностей или товаров, таким образом данный сервис невозможно эксплуатировать ни в каких интернет-магазинах.
Сервис отправки СМС на платные номера
Сервис отправки сообщений на платные SMS номера (смс агрегатор) дает возможность обладателю некой интересной и полезной информации получать прибыль за доступ к ней. Воспользовавшись специальными сервисами, самым практикующимся и результативным из которых считается рассылка СМС через шлюз, обладатель информации предлагает посетителю своего ресурса прямо сейчас и совсем недорого получить интересующие его информационные данные. Для этого нужно зайти на некую страницу ресурса, выбрать свою страну и оператора мобильной связи, ознакомиться с указанными тарифами и отправить сообщение на платный номер. Почти сразу же придет ответное СМС, в котором и будет находиться пароль или код доступа к нужной странице. Полученные параметры вносятся в соответствующую графу и производится вход. Теперь доступ пользователя к необходимой ему информации открыт.
Данный сервис предлагает удобно и быстро производить оплату, не требует от пользователя наличия электронного кошелька или кредитной карты, и тем более здесь даже речь не идет о длительных банковских переводах. Он является прекраснейшей альтернативой привычным способам оплаты услуг, потому что мобильный телефон сегодня есть практически у любого человека.
Ознакомитесь также с другими услугами смс сервиса QuickTelecom. Это рассылка, биллинг, мобильная реклама и многое другое!
Сети и номера со специальным тарифом
Tele2 использует на своем сайте куки (от англ. cookie – печенье), чтобы предлагать посетителям сайта персонализированный контент, а также упростить и облегчить им доступ к ресурсам сайта.
Что такое куки?
Речь идет о небольших текстовых файлах, которые сохраняются в Вашем устройстве, когда Вы посещаете разные сайты. Куки позволяют нам, например, получать сведения о том, посещали Вы наш сайт раньше или нет, сколько раз читали тот или иной материал, а также какие продукты добавили в свою покупательскую корзину в нашем интернет-магазине.
Если Вы не запретили применять куки в своем веб-браузере – это означает, что Вы согласны с их использованием и на нашем сайте.
ОТКАЗ ИСПОЛЬЗОВАТЬ КУКИ
Вы можете запретить сохранять куки – полностью или частично – в своем устройстве с помощью настроек своего веб-браузера. Однако в случае такого запрета не исключены отдельные помехи в работе сайта из-за возможных нарушений его функциональности.
ОТЗЫВ СВОЕГО СОГЛАСИЯ
Если Вы хотите изменить или отозвать согласие, данное Вами ранее, использовать куки в своем веб-браузере, Вам необходимо изменить прежние настройки браузера и удалить сохраненные куки.
На сайте Tele2 используются разные куки, которые подразделяются на категории в зависимости от нижеследующих параметров.
В ЗАВИСИМОСТИ ОТ СРОКА ДЕЙСТВИЯ
Сессионные куки, или временные куки. Используются, например, для напоминания о содержании покупательской корзины или для авторизации на сайте и появляются при каждом посещения сайта, а потом удаляются после закрытия браузера.
Постоянные куки. С их помощью сохраняются настройки и сведения, которые связаны с Вами и пригодятся при Ваших последующих посещениях сайта. Например, Ваши языковые предпочтения, а также имя пользователя и пароль для входа на сайт, чтобы Вам не вводить их при каждом посещении. Постоянные куки убыстряют загрузку страницы и повышают комфорт пользования. При этом у них может быть разный срок действия: одни уки удаляются из устройства пользователя через несколько часов или дней, другие – могут храниться там месяцами, а то и годами.
В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ВЛАДЕЛЬЦА
Куки владельца сайта. Tele2 как владелец сайта создает собственные куки, размещает их на своем сайте, а также управляет ими.
Куки третьих сторон. Куки, созданные третьими сторонами, могут быть размещены на сайте только с разрешения его владельца. На сайте Tele2 размещаются, например, куки Google (Google Analytics, Google AdService, Google TagManager), Facebook, Decibelinsight (https://www.decibelinsight.com/), Binkies 3D (https://www.binkies3d.com/) и Adform (https://site.adform.com). На эти куки уже распространяются условия их создателей, с которыми можно ознакомиться на сайтах третьих сторон.
В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ЦЕЛИ ПРИМЕНЕНИЯ
Куки для работы сайта. Обеспечивают элементарное функционирование сайта. Если Вы откажетесь их использовать, то сайт или будет работать частично, или вообще перестанет функционировать, а Вы в этом случае не сможете, например, попасть в свой аккаунт или добавить товары в покупательскую корзину.
Куки для фиксации предпочтений. Обеспечивают пользователю более широкую функциональность сайта и более персонализированный подход. Например, хранят сведения о его языковых предпочтениях или местонахождении. Если Вы откажетесь их использовать, то при последующих посещениях сайта Tele2 Ваши предпочтения не будут учтены.
Куки для статистики и анализа сайта. Помогают нам постоянно усовершенствовать наш сайт. Так, на основании анонимных статистических данных мы можем определять, сколько пользователей и когда заходили на наш сайт, какими ссылками, статьями и продуктами они интересовались. Эта информация помогает нам принимать продуманные решения и лучше учитывать Ваши потребности. Для подобных целей мы также используем куки третьих сторон, например, Google Analytics. В случае отказа от их использования мы не сможем получать полноценную статистическую информацию.
Куки для показа рекламы. Для этого мы используем на нашем сайте как куки Tele2, так и куки третьих сторон. С их помощью мы можем создавать профиль, который соответствует Вашим интересам, и на его базе показывать Вам целевую рекламу на других сайтах. Эти куки записывают информацию о Вашем браузере, Вашем устройстве и помогают создать профиль на основании содержания посещаемых Вами сайтов. Если, допустим, Вы часто заходите на сайты, связанные с домашней техникой, то Вам будут демонстрировать рекламу ее производителей. Отказавшись использовать такие куки в веб-браузере, Вы не избавитесь от показа рекламы. Она останется, но уже будет носить случайный характер – без учета Ваших интересов.
Типы номеров телефонов, используемых для планов звонков — Microsoft Teams
- Чтение занимает 2 мин
-
- Применяется к:
- Microsoft Teams
В этой статье
Microsoft Teams разные типы телефонных номеров в зависимости от назначения номера телефона.Microsoft Teams uses different telephone number types depending on the purpose for which you want to use the phone number. Teams использует номера пользователей, которые могут быть назначены пользователям в организации, и номера служб, которые назначены таким службам, как аудиоконференция, автоотчеты или очереди вызовов.Teams uses user numbers, which can be assigned to users in your organization, and service numbers, which are assigned to services such as Audio Conferencing, auto attendants, or call queues. Номера телефонов службы имеют более высокую пропускную способность, чем номера пользователей.Service phone numbers have a higher concurrent call capacity than user numbers. Номера телефонов служб доступны, но зависят от страны или региона и типа номера (как платный, так и бесплатный).Service phone numbers are available but will vary by country/region and the type of number (whether it’s a toll or toll-free number). Если вам нужны дополнительные или другие типы номеров, кроме тех, которые видны в Центре администрирования Microsoft Teams, вы можете отправить запрос на номер телефона в службу поддержки ННР.If you need additional or other number types other than those numbers seen in the Microsoft Teams admin center, you can submit a phone number request to the PSTN service desk help.
Номера пользователейUser numbers
Пользователям назначены номера пользователей, и существует два типа:User numbers are assigned to users, and there are two kinds:
Географические номера Географические числа имеют отношение к географическим областям и являются наиболее распространенными.Geographic numbers Geographic numbers have a relationship to a geographic area and are the most common. Например, географические номера телефонов в большинстве случаев могут использоваться только в пределах определенного адреса, города, области или региона.For example, geographic phone numbers in most cases can only be used within a certain address, city, state, or region of the country.
Не географическое число Не географическое число — это национальные номера, которые не имеют отношения к географическому региону в стране или регионе.Non-geographic numbers Non-geographic numbers are national numbers that don’t have a relationship to a geographic area within a country/region. Например, не географические номера часто имеют одинаковые затраты при вызове номера из любой точки страны или региона.For example, non-geographic numbers often have the same cost when calling the number from anywhere within the country/region. Кроме того, в некоторых странах, например в Дания, доступны только не географическое число.Also, some countries, such as Denmark, only have non-geographic numbers available.
Номера служб Номера служб доступны в нескольких типах номеров, а доступность зависит от страны или региона.Service numbers Service numbers are available in several different number types, and availability does vary by country/region.
Платные номера службToll service numbers
Платные номера служб могут оказаться платными для вызываемой службы, и существует два типа:Toll service numbers may incur a toll cost to the caller, and there are two kinds:
Географические номера Географические числа имеют отношение к географической области.Geographic numbers Geographic numbers have a relationship to a geographic area. Например, географические номера телефонов в большинстве случаев могут использоваться только в пределах определенного адреса, города, области или региона.For example, geographic phone numbers in most cases can only be used within a certain address, city, state, or region of the country.
Не географическое число Не географическое число — это национальные номера, которые не имеют отношения к географическому региону в стране или регионе.Non-geographic numbers Non-geographic numbers are national numbers that don’t have a relationship to a geographic area within a country/region. Например, не географические номера часто имеют одинаковые затраты при вызове номера из любой точки страны или региона.For example, non-geographic numbers often have the same cost when calling the number from anywhere within the country/region.
Бесплатные номера служб Как правило, эти номера служб не являются платными для вызываемой службы.Toll-free service numbers These service numbers don’t typically incur a toll cost to the caller. Teams предоставляет бесплатные номера национальных номеров в более чем 60 странах и регионах.Teams provides national toll-free numbers in over 60 countries/regions.
Внимание!
Некоторые страны и регионы и типы номеров, например звонки с мобильных телефонов, в некоторых случаях могут понести платные затраты для вызываемого звонка.Some countries/regions and originating number types, such as calls originating from mobile phones, may in some cases incur a toll cost to the caller.
Общие вопросы по передаче номеров телефоновTransferring phone numbers common questions
Управление номерами телефонов организацииManage phone numbers for your organization
Условия и положения, распространяющиеся на экстренные вызовыEmergency calling terms and conditions
Заявление об отказе от ответственности экстренных вызововEmergency Calling disclaimer label
FAQ Teplocom | Как отключить платные услуги на тарифе?
В офисе оператора. Наиболее надежный способ для отключения платных услуг операторов сотовой связи, — прийти в офис оператора с паспортом и написать ПИСЬМЕННОЕ заявление с просьбой отключить ВСЕ платные услуги и сервисы, и подключить услуги (название для различных операторов может отличаться) «Запрет прием СМС с коротких номеров», «Запрет рассылок», «Запрет контента» и без вашего письменного обращения не подключать вам ни каких платных и бесплатных услуг.
«Личный кабинет» на сайте оператора. Описать точный порядок их отключения для всех операторов и регионов сложно, но общий алгоритм таков: зайти на сайт оператора и войти в «Личный кабинет». Получить пароль к личному кабинету (для контроля за расходами и управления услугами). Отключить ВСЕ платные услуги и сервисы. Установить запрет на приём/отправку СМС с коротких номеров (такая услуга на сегодня есть практически у всех операторов только имеет различные названия). Отказаться от услуги «Рассылки» (название может отличаться). Отказаться от услуги «Подписка» (название может отличаться).
По телефону справочной службы оператора. Здесь нужно запастись терпением:
МТС
1. Чтобы отключить себе все платные услуги, звоним с мобильного телефона по номеру 0890.
2. Соединяемся с оператором и просим проверить, не подключены ли какие-нибудь платные услуги, и если они подключены, просим всё отключить.
3. Просим подключить услуги:
- «Запрет контента» (запрет звонков и смс на короткие платные номера).
- «Запрет приема информационных СМС и СМС/ММС с сайта МТС».
- «Запрет приема СМС с новостями МТС» (запрет рекламы).
Можно набрать *152# — там можно посмотреть список подписок и отписаться.
Билайн
1. Чтобы отключить себе все платные услуги, звоним с мобильного телефона по номеру 0611.
2. Соединяемся с оператором и просим проверить, не подключены ли какие-нибудь платные услуги, и если они подключены, просим всё отключить.
3. Просим подключить услуги:
- «Черно-белые списки» (запрет звонков и смс на короткие платные номера).
- «Блокировка «Мобильной рекламы»» (запрет рекламы).
- «Запрет промо-акций» (запрет подключения бесплатных услуг, которые потом становятся платными).
Мегафон
1. Чтобы отключить себе все платные услуги, звоним с мобильного телефона по номеру 0500.
2. Просим проверить, не подключены ли какие-нибудь платные услуги, и если они подключены, просим всё отключить.
3. Просим подключить услуги:
- «Стоп-контент» (блокировка отправки смс на платные номера).
- «Отказ от СМС рассылок» (запрет рекламы).
- «Отказ от Try&buy» (запрет подключения бесплатных услуг, которые потом становятся платными). Кроме того, для управления услугой «Запрет платных сервисов» можно набрать USSD-команду *526# или позвонить на номер 0500914. Вызовы на данные номера бесплатны.
Подключить услугу «Стоп-контент» можно с телефона командой *105*801# или активировать через систему «Сервис-Гид». Услуга предоставляется бесплатно.
Теле2
Проверить стоимость СМС на короткий номер с телефона Теле2: наберите на телефоне*125*ХХХХ# и нажмите клавишу вызова, где ХХХХ — это короткий номер для СМС. По поводу включения услуги «Запрет смс на короткие номера» обратитесь в справочную по номеру 611.
Товары упомянутые в вопросе
Тех. поддержка
Бастион в соц. сетях
Канал Бастион на YouTube
Платные номера и техподдержка
В Испании есть платные номера, начинающиеся с 900. И ими пользуются далеко не только жулики, а еще и вполне солидные, респектабельные конторы. Первый раз мы с таким столкнулись с автомобильным клубом RACC — это очень крупная компания, которая оказывает автомобилистам помощь на дорогах, оказывает услуги страхования автомобиля и дома и так далее.
Мы несколько лет оплачивали членство в этом клубе, но за все время воспользовались их услугами только один раз — шину пробили где-то к дороге. При этом выяснили, что аналогичные услуги входят в страховку машины в нашей страховой компании AXA, а RACC через пару лет, никак нас не уведомляя и не спрашивая нашего согласия, подписал на какую-то VIP-услугу, которая нам ни на фиг не нужна, но при этом платить мы стали ровно в два раза больше, в общем, решили мы остановить свое членство в этом клубе. Позвонили по телефону, предупредили, что больше платить не будем, но выяснили, что вход рупь, а выход десять, то есть надо лично являться в офис и писать заявление — ну, все как обычно, мы к этому уже привыкли.
Потом смотрю я раскладку по нашим телефонам в Vodafone, где абонентская плата включает почти все, кроме звонков за границу и каких-то других платных услуг, и вижу, что нам какие-то лишние 6 евро насчитали. Смотрю раскладку — а там эти номера RACC, на которые мы и звонили.
Причем нормальненько так они платные: 5,5 евро за разговор 10,5 минут.
Звоним нашей знакомой каталанке, спрашиваем, что за черт. А вот так у нас тут в Испании, отвечает каталанка. Есть куча контор, где всякие круглосуточные и прочие службы поддержки имеют такие платные номера. Все возмущаются, но ничего с этим сделать не могут.
Ну, ладно. Тут-то хоть всего на 6 евро попали, можно пережить.
Другая история. Меняли мы газовый котел — старый Junkers (между прочим, та самая фирма Юнкерс, которая в Германии выпускала самолеты) прожил 15 лет и в нем сдохло что-то настолько дорогое, что посоветовали купить новый котел. Junkers очень нравился развитой сетью обслуживания: достаточно было позвонить в любой момент, в том числе в выходные и праздники, и тэкнико приезжал максимум в течение двух часов. Однако Junkers — дорогое удовольствие, и мы в результате купили котел голландской фирмы Intergas — за те же деньги получилась заметно больше мощность, что, кстати, стало очень даже видно по скорости нагревания воды на верхнем этаже.
Но у Intergas нет такой развитой сети техподдержки. Поговорили с продавцами, порылись, нашли какую-то сертифицированную контору, которая готова была заключить контракт на обслуживание за 8 евро в месяц. Заключили.
Начался отопительный сезон. Со старым Junkers мы отопительный контур заполняли сами — там это было все просто: открыть кран, пройти по всем батареям стравить воздух, ну и все.
С этим котлом все было сложнее. Кран там не один, также в инструкции строго-настрого написано, что систему перед заполнением контура нужно выключать. А у нее там куча настроек, которые выставляли тэкнико при установке, и мы побоялись, что они слетят. В общем, решили звать тэкнико, раз уж они нас обслуживают, и мы за это платим.
На сайте указан один-единственный номер (да-да, тоже 900-й серии, на что мы как-то сразу не обратили внимание, а зря), звоним. Ла-ла-ла, бла-бла-бла, с вами говорит робот, назовите, пожалуйста, цель звонка.
А это тут самое страшное. Во-первых, все на каталанском и часто нет опции переключиться на кастельяно. Во-вторых, ты понятия не имеешь, какого именно термина робот от тебя ждет. Нам нужен техник, чтобы он подключил отопительный контур.
Диалог:
— Вызов техника.
— Ваш запрос не был распознан, повторите, пожалуйста.
— Сервисное обслуживание.
— Ваш запрос не был распознан, повторите, пожалуйста.
— Техник.
— Ваш запрос не был распознан, повторите, пожалуйста.
Ну и так далее. И после того, как удается наконец сыграть и из десяти раз угадать слово, робот переходит на следующий уровень и вся эта ебатория канитель повторяется заново. Ладно, минут за двадцать прошли наконец-то этого злогребучего робота, нам пообещали ответ оператора. После этого «Все операторы заняты, пожалуйста, подождите». Пять минут. Десять. Пятнадцать. Двадцать. Хорошо еще, что мы на тот момент не поняли, что звонок платный — не переживали из-за этого. Через полчаса откликнулась чика. Нам бы тэкнико, сказали мы, контур запустить, а то котел надо выключить, мы боимся, что настройки потеряются.
Так это вовсе не сюда, отвечает чика, запишите другой телефон. Класс, это мы сорок пять минут звоним, чтобы выяснить, что «мы не туда». А на сайте у них не написано, где мы должны туда, указан только один этот телефон.
Ладно, звоним по указанному телефону. Там все те же сны. Сначала робот, причем такой же, но совершенно другой, то есть слова другие нужно угадать, затем все операторы заняты полчаса, через полчаса ответил какой-то чико. Объясняем ситуацию. Ясно, говорит чико, я вас сейчас переключу на своего компаньеро, и он примет заявку на тэкнико. При этом чико — уж и не знаем, случайно или специально — нажимает какую-то не ту кнопку, после чего звонок тупо сбрасывается.
И третий раз он пошел в лес за елкой — игра в «Eleven» с роботом на каталанском, все операторы, puta madre, заняты, где-то минут через сорок ответил другой чико. Мы, конечно же, сразу начинаем орать, что мы уже два часа, вашу мать, звоним, что мы по полчаса беседуем с этим вашим гребаным роботом, потом по полчаса слушаем, что все операторы заняты, а потом, когда мы наконец до кого-то дозвонились, нам сбросили звонок, и мы уже немножко офигели от такого сервиса, за который мы, между прочим, платим деньги. (Это мы еще не знали, что все эти звонки были платные, мы просто не обратили внимание на номера.) Кстати, в таких случаях орать — очень правильное решение, потому что местные слоники хоть как-то, но начинают бегать.
Чико сказал, чтобы мы не волновались: они гордятся тем, что по договору тэкнико приезжает в течение трех часов после звонка, вот он к вам в течение трех часов и приедет, ждите. Стоп, говорим мы. На часах 21 час. На хрена нам тэкнико в 12 ночи? Пускай завтра с утра приезжает.
Нет, с утра нельзя, объяснят чико. Они гордятся тем, что тэкнико приезжает в течение трех часов, поэтому завтра с утра звоните — в течение трех часов тэкнико и приедет. А что, потрясенно спрашиваем мы, вот просто сейчас оставить заявку, чтобы тэкнико приехал завтра с утра — нельзя, что ли? Нет, нельзя, любезно отвечает чико, это не по протоколу. Нет у нас такой системы. Мы гордимся тем, радостно сообщает чико, что наш тэкнико приезжает в течение трех часов после звонка. Вот завтра и звоните.
Да-да, завтра звоните. Опять эта хрень с роботом, опять полчаса ждать ответа оператора, а там еще и пару раз сбросят, как обычно — хрень какая-то полнейшая. Но чико был непреклонен. Хотите тэкнико, звоните — тэкнико будет. Заявку — нет, заявку оставить нельзя, это не по протоколу.
На следующий день у нас были какие-то дела, звонить туда мы не стали. Вдруг звонок. Чика от этой компании. Говорит, видит в компьютере, что мы звонили, и что нам нужен тэкнико. Ну да, осторожно отвечаем мы, а что? Так когда вам его прислать, спрашивает чика? Завтра в первой половине дня — можно, осторожно спрашиваем мы, понимая, что, конечно же, нельзя? Да, конечно, отвечает чика. Тогда он будет где-то от 10 до 12 — нормально? Нормально отвечаем мы, понимая, что мы уже ничего не понимаем в этой конторе.
На завтра действительно пришел тэкнико. Никакой котел отключать не стал, потому что мало ли что там написано в этих гребаных инструкциях. Если котел будет отключен, объяснил тэкнико, контур все равно не заполнится. Поэтому берем и делаем так — показал, как надо делать, контур заполнил, все греет, кот Бублик доволен — теперь сможет дрыхнуть на батарее.
Ну и только после этого до нас дошло, что все эти длительные томительные дозвоны делались на платные номера, так что теперь мы, скорее всего, заплатим кучу денег, потому что с нас уже взяли 5 евро за 10-минутный звонок, а тут мы реально беседовали больше двух часов. Поглядим на счета, короче говоря.
И я вам так скажу. Эти конторы, конечно, очень хорошо устроились. Ладно еще — платный номер, где ты мгновенно дозвонился, и тебе сразу все сделали. Но здесь-то реально минут по сорок: робот, ждите ответа оператора и прочая хрень. Отлично устроились, мо-лод-цы!
Что такое бесплатный номер и как он работает?
Бесплатные номера — это телефонные номера с отдельными трехзначными кодами, которые можно набрать со стационарных телефонов бесплатно для лица, звонящего. Такие номера позволяют вызывающим абонентам связываться с предприятиями и частными лицами за пределами области без взимания платы за междугородние звонки.
Бесплатные номера особенно часто используются для звонков в службу поддержки. Бесплатная услуга традиционно предоставляла потенциальным клиентам и другим лицам бесплатный и удобный способ связи с предприятиями.Однако с абонентов беспроводной связи будет взиматься плата за минуты разговора, использованные во время бесплатного звонка, если у них нет плана «безлимитные звонки».
Клиенты также могут отправлять текстовые сообщения на бесплатные номера, если для этих номеров «разрешен текст», и предприятия могут отправлять текстовые сообщения в ответ.
Бесплатные коды — 800, 888, 877, 866, 855, 844 и 833.
Бесплатные номера — это номера, которые начинаются с одного из следующих трехзначных кодов: 800, 888, 877, 866, 855, 844 или 833.Хотя коды 800, 888, 877, 866, 855, 844 и 833 являются бесплатными, они не взаимозаменяемы. Набор номера с префиксом 1-800 приведет к другому получателю, чем набор этого номера с префиксом 1-888. Звонки на каждый бесплатный номер направляются на определенный местный телефонный номер.
Как присваиваются бесплатные номера?
FCC назначает большинство бесплатных номеров в порядке очереди. Абоненты бесплатного номера выбирают организации, называемые «Ответственные организации» или «RespOrgs», чтобы зарезервировать номера от своего имени, а также управлять соответствующими записями для абонентов бесплатного доступа.Многие RespOrgs также предоставляют бесплатные услуги. RespOrgs имеет доступ к базе данных бесплатных звонков, которая содержит информацию о статусе всех бесплатных номеров. Somos, Inc., администратор базы данных бесплатных номеров, сертифицирует RespOrgs.
Федеральная комиссия по связи США предоставила определенные номера из бесплатного кода 833 на аукционе. Аукцион 833 — это эксперимент по определению того, как использовать конкурентные торги для наиболее эффективного назначения бесплатных номеров. Для получения дополнительной информации об аукционе 833 посетите http: // аукцион.somos.com.
Вы можете связаться с RespOrg, если хотите получить бесплатный номер. Если вам нужна помощь в поиске представителя, позвоните или отправьте текстовое сообщение в службу поддержки Somos по номеру 1-844-HEY SOMOS (1-844-439-7666) или посетите сайт www.somos.com/find-a-toll-free-number, чтобы помощь.
Роль FCC
FCC устанавливает правила получения и использования бесплатных номеров. FCC требует, чтобы бесплатные номера были переносными, что означает, что абонент может «переносить» или перемещать свой номер на новый RespOrg при смене поставщика услуг.
Однако FCC не участвует в фактическом назначении бесплатных номеров и не может получить доступ к базе данных номеров. FCC также не может предоставить никакой информации о статусе номера.
Что такое косметический номер?
«Роскошный» номер — это бесплатный телефонный номер, на котором записано имя, слово или аббревиатура, выбранные абонентом, например 1-800-FLOWERS или 1-888-NEW-CARS.
Бесплатные номера телефонов для складирования, накопления и посредничества.
Правила FCC запрещают RespOrgs использовать бесплатные номера для «складирования».RespOrg не имеет права на законных основаниях зарезервировать бесплатный номер без фактического абонента бесплатного номера, для которого этот номер зарезервирован. РеспОрганы, у которых складские номера, подлежат штрафным санкциям.
«Накопление» абонентами также запрещено правилами FCC. Абонент не может получить больше бесплатных номеров, чем он намеревается использовать. Накопление также включает незаконную практику «посредничества с номерами» — продажу или предложение продать бесплатный номер.
FCC предоставила исключение из правил, запрещающих складирование, накопление и посредничество в использовании номеров для номеров, назначенных посредством конкурентных торгов, таких как номера, присвоенные на аукционе 833.
Версия для печати
Что такое бесплатный номер и как он работает? (pdf)
Разделение «платных» номеров на «бесплатные»
Вы, наверное, когда-то встречали термин «бесплатный звонок», будь то в радиообъявлении или рекламном ролике. Бесплатные номера телефонов — это способ для предприятий предоставить своим клиентам простой способ связи и в то же время сказать «спасибо за ваш бизнес», оплатив стоимость самого звонка.В чем разница между платным и бесплатным тарифом? Как выбрать подходящий вариант для своего бизнеса? Продолжайте читать, пока мы разбиваем между телефонными номерами и бесплатными номерами.
Платные номераПлатный номер — это обычный телефонный номер, по которому будет взиматься плата за звонок. Каждый раз, когда вы звоните на обычный номер телефона, с вас взимается плата в соответствии с услугами, включенными в ваш тарифный план. Если вы набираете междугородний номер и у вас нет тарифного плана для дальней связи, с вас может взиматься поминутная оплата.
Платные номера являются стандартными для малых предприятий и обычно представляют собой стационарные телефоны с одной или двумя открытыми линиями одновременно. Однако, как только ваш бизнес начнет испытывать большие объемы звонков, вы можете подумать о переходе на бесплатную услугу и укомплектовать сотрудников колл-центром, чтобы удовлетворить возросший спрос.
Бесплатные номераЧто означает бесплатный звонок? Именно так: бесплатно. Или, по крайней мере, вызывающему абоненту . Компания, предоставляющая бесплатный номер, по-прежнему должна оплатить стоимость телефонного звонка.Бесплатные номера обычно начинаются с префиксов 800, 888, 877, 855 или 866. Вы, наверное, слышали рекламу, в которой упоминался бесплатный номер. «Позвоните по номеру 1-800… для получения дополнительной информации». Звучит знакомо?
Наличие бесплатного номера для конференц-связи или регулярных запросов клиентов гарантирует, что вашим междугородним абонентам не придется оплачивать междугородные звонки, которые часто требуются телефонными компаниями.
Если ваш бюджет позволяет это, бесплатный номер может быть лучше для вашего бизнеса, особенно если вы испытываете большое количество звонков или проводите конференц-связь с участниками, находящимися на большом расстоянии.Ваши клиенты оценят, что им не нужно беспокоиться о расходах на междугородние звонки.
Как мне получить бесплатный номер?Чтобы получить бесплатный номер, вам необходимо приобрести его на одном из различных сайтов, где они продаются. Такие сайты, как CallHippo, Grasshopper и VastConference, предлагают бесплатные номера как для конференц-связи, так и для линий поддержки клиентов. (VastConference — это строго конференц-связь)
Получить бесплатный номер так же просто, как совершить покупку и активировать свой номер.Однако вам нужно будет приобрести какое-то оборудование, если у вас его еще нет, поэтому вы можете обнаружить, что начальная стоимость бесплатного номера может быстро возрасти. Однако, получив его, вы можете сохранить его, даже если смените оператора связи.
Почему бесплатный звонок? Бесплатные номераимеют довольно уникальные преимущества перед своими аналогами. Во-первых, они придают вашему бизнесу чувство легитимности в глазах клиентов. Когда у вас есть бесплатный номер, это обычно означает, что вы заботитесь о том, как ваши клиенты смогут связаться с вами.
Вы также можете сделать свой бесплатный номер косметическим номером , который, по сути, представляет собой номер телефона, состоящий из легко запоминаемого слова или фразы. Например, если у вас юридическая фирма с косметическим номером, вы можете выбрать что-то вроде «1800-HELP-NOW» или другую комбинацию.
Туалетный номер — отличный способ помочь клиентам запомнить вашу контактную информацию. Если вы хотите получить действительно креативных, вы можете даже иметь звенящую мелодию для вашего туалетного номера. На самом деле легче что-то запомнить, когда это представлено в форме песни!
Клиенты, как правило, больше довольны бесплатными номерами.Они не только не тратят деньги на звонок, но также могут быть уверены, что кто-то будет на другом конце линии, когда они звонят. Часто телефонная линия для деловых людей звонит и звонит, если магазин занят, прежде чем кто-то поднимет трубку. Это может вызвать разочарование у клиентов, пытающихся собрать информацию или ответы на вопрос.
Многие бесплатные услуги позволяют переадресовывать бесплатные звонки на ваш личный мобильный телефон или стационарный телефон, поэтому, даже если у вас нет ресурсов для укомплектования колл-центра, вы всегда можете быть в курсе проблем клиентов.Просто не забудьте где-нибудь опубликовать часы работы вашего телефона, чтобы клиенты знали, что вы не доступны в три часа ночи!
Бесплатный номер телефона — лучший способ показать вашим клиентам, что вы цените их бизнес и их заботы. Оплата звонка — это способ помочь людям, которые поддерживают ваш бизнес, а выделение специального персонала для звонков обеспечит своевременное обращение к каждому клиенту.
Сколько это стоит?Стоимость вашего бесплатного номера зависит от оператора связи.У Grasshopper.com есть планы, которые начинаются всего с 24 долларов в месяц за один номер, а планы доходят до 80 долларов в месяц за пять номеров. Для конференц-связи попробуйте VastConference. Тарифы на бесплатную конференц-связь начинаются с 11,99 долларов в месяц и доходят до 31,99 долларов в месяц за профессиональный пакет .
Заключение Бесплатные номерамогут стать невероятным активом для вашего бизнеса, еще больше узаконивая ваше имя и помогая клиентам быстро и легко связаться с вами.Если вы серьезно настроены укрепить легитимность своего бизнеса, нет ничего лучше, чем бесплатный номер телефона!
В чем разница между платными и бесплатными конференц-вызовами? —
В Conference Calls Unlimited и многих других службах конференц-связи существует два основных типа телефонных конференций: платная и бесплатная. Хотя эти термины могут быть вам знакомы, знаете ли вы, что они означают в отношении конференц-связи? Почему или когда компания предпочтет один тип перед другим? Что может ожидать участник конференции, когда набирает номер с обычного номера телефона, а не с бесплатного номера?
Это некоторые из вопросов, на которые мы хотим ответить, чтобы вы лучше понимали, как использовать телефонную конференцию для важных корпоративных звонков, собраний и других аудиособытий.Давайте посмотрим, что входит в каждый тип сервиса, а также когда и как его использовать.
Междугородная конференц-связь
Платная конференц-связь — это типичная конференц-связь по телефону, которая позволяет организатору оплачивать услуги и предоставлять участникам регулярный номер телефона для доступа к вызову. Участники сами должны оплатить любые расходы, которые они могут понести через своего оператора стационарной или сотовой связи, например поминутную или более высокую стоимость звонков на междугородние номера.
В прошлом обычные платные телефонные номера были связаны с более высокой стоимостью для посетителей. Звонки со стационарного телефона обычно означали более высокую плату за междугороднюю связь для любого номера за пределами кода зоны участника. Однако в наши дни гораздо больше людей регулярно пользуются мобильными телефонами, в том числе для подключения к конференции. Большинство операторов сотовой связи теперь имеют национальные планы и пакеты безлимитных минут. Это означает, что для многих обычный платный номер не имеет значения, так как тарифы такие же, как и на любой другой звонок.
Бесплатная конференц-связь
Бесплатная конференц-связь — это метод телефонной конференции, который позволяет организатору предоставить участникам бесплатный номер 1-800, гарантируя, что они не будут нести какие-либо расходы на междугороднюю связь, которые они могут понести за соединение. Любая междугородняя связь сборы включены в окончательную стоимость конференц-услуг, и участники звонят бесплатно.
Независимо от того, будет ли у участника более высокая плата через своего оператора мобильной связи за присоединение к конференции, он может быть уверен, что звонок будет бесплатным.Бесплатный номер в США отличается своим начальным трехзначным кодом: 800, 888, 877, 866, 855 или 844. Эта узнаваемая нумерация до сих пор ассоциируется у многих с удобством и профессионализмом.
Когда использовать каждую услугу
Как уже отмечалось, использование платных и бесплатных телефонных номеров значительно изменилось с годами. Сегодня гораздо больше людей подключаются к собранию или мероприятию с мобильного телефона, для которого у них есть тарифные планы, покрывающие междугороднюю связь в США.S. Это означает, что предоставление бесплатного номера телефона менее важно для бизнеса. Однако многим по-прежнему нравится проявлять вежливость и профессионализм, которые он предлагает, облегчая обслуживание своих гостей, независимо от их обстоятельств.
Компания может захотеть использовать платный номер для своих конференций, когда:
- они заинтересованы в низкой фиксированной ставке за обслуживание
- их участники все звонят на местном / региональном уровне
- они не хотят платить за международных участников
Компания может предложить бесплатный номер, если:
- хотят предложить бесплатные звонки важным гостям
- они хотят, чтобы иностранные гости получали такие же легкие впечатления, как и внутренние абоненты
- они хотят иметь профессиональную репутацию, вызванную номером 800
Опции для международной конференц-связи
Конференц-связь с одним или несколькими участниками из-за пределов страны-организатора требует особого внимания.С какими расходами столкнутся иностранные гости при присоединении? Могут ли они использовать бесплатный номер, как звонящие в США? На выбор есть несколько вариантов:
Междугородний набор номера работает так же, как и для любого внутреннего абонента, который звонит. Все получают один и тот же телефонный номер, поэтому его легко запомнить участникам, которые могут путешествовать из страны в страну между регулярно запланированными конференц-звонками. Участники платят то, что их оператор телефонной связи взимает с них за международный телефонный звонок.
Международный бесплатный набор номера предоставляет бесплатный номер для участников за пределами страны пребывания, а также для тех, кто находится внутри. Это способствует более активному участию иностранных гостей, которые могут чувствовать себя комфортно, присоединившись к мероприятию бесплатно. Хост будет платить за услугу плюс поминутную ставку в зависимости от того, откуда участник звонит. Ознакомьтесь с нашими тарифами на бесплатные международные звонки здесь.
International Dial-Out полностью исключает набор номера и позволяет хосту звонить участнику напрямую и подключать его к конференции.Это еще один вариант, который обеспечивает бесплатный доступ и дополнительное удобство для посетителей, поэтому некоторые организаторы конференц-связи будут использовать его для особых гостей или руководителей высокого уровня. Хозяин оплачивает все сборы за международный набор.
В конечном итоге вам решать, какая из этих услуг лучше всего соответствует вашим потребностям, бюджету и объему вашей конференц-связи. Когда вам или вашей компании пора делать покупки для качественных конференц-звонков, ознакомьтесь с функциями платной и бесплатной телефонной связи, которые мы предлагаем по конкурентоспособным ценам на сайте Conference Calls Unlimited.Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше и начать улучшать конференц-связь.
Как работают бесплатные номера | HowStuffWorks
Все возможные бесплатные номера содержатся в централизованной базе данных, называемой системой управления услугами 800 (SMS / 800). SMS / 800 знает, доступен ли номер (1-800, 1-888, 1-877, 1-866), и если он используется, каковы инструкции пользователя по маршрутизации.
Чтобы получить один из номеров, клиент должен обратиться в ответственную организацию.Ответственные организации (RespOrgs) — это предприятия, часто телефонные компании, которые прошли процесс сертификации и имеют привилегии SMS / 800. RespOrgs может проверять доступность, резервировать номера для клиентов и вносить изменения в учетную запись клиента. RespOrg может быть телефонной компанией или человеком, сидящим за монитором компьютера. Иногда компании предпочитают стать своими собственными RespOrgs и управлять своими учетными записями.
До 1991 года единственными поставщиками бесплатных номеров 1-800 были телефонные компании, но в том же году Федеральная комиссия связи США постановила, чтобы все бесплатные номера стали полностью переносными [источник: SMS / 800].Мобильность означает, что абонент бесплатного номера может в любой момент сменить оператора связи и сохранить тот же номер телефона. До этого клиенты, которые хотели сохранить свой номер, были привязаны к телефонной компании, с которой они начинали, даже если они были недовольны услугами или тарифами. Переносимость открыла шлюзы для сторонних RespOrgs. На веб-сайте SMS / 800 в настоящее время представлено более 400 респОргов по всей стране.
Портативность открыла индустрию бесплатных звонков. Номера никогда не истекают, создавая процветающий рынок для покупки номеров.Агенты RespOrgs и RespOrg также вмешались и создали веб-страницы, предлагающие свои услуги людям, ищущим бесплатные номера. Эти компании будут брать от 20 до 50 долларов, чтобы найти вам бесплатный номер телефона. Некоторые компании, рекламирующие в Интернете, являются RespOrgs, но другие являются посредниками, и разница не всегда очевидна. Посредники могут быть полезны, но, как и в любом бизнесе, они также могут быть недобросовестными.
Джудит Оппенгеймер, издатель ICB Toll-Free News, отраслевого онлайн-бюллетеня, говорит, что потребители, совершающие покупки по бесплатному номеру, должны быть очень осторожны при выборе RespOrg.
«Люди должны читать свои контракты и требовать знать, кто их RespOrg, независимо от того, кто их поставщик услуг», — сказала она. «Существует так много веб-сайтов, которые продают цифры и заявляют, что это законно, но это довольно сложно отличить в Интернете, потому что самые плохие яблоки могут выглядеть вполне законно» [источник: интервью с Джудит Оппенгеймер, 19 февраля 2008 г.]
Учитывая потенциальную неуправляемость отрасли, что делает Федеральная комиссия по связи, чтобы бороться с незаконными действиями? Что законно, а что нет? Давайте теперь посмотрим на роль FCC.
Какой номер телефона мне выбрать для бизнеса?
В чем разница между местными и бесплатными номерами?Бесплатные телефонные номера являются основным продуктом для многих предприятий, но вы можете задаться вопросом, почему бесплатные номера существуют в современном мире. В тарифные планы многих людей включены бесплатные междугородние звонки. Кроме того, местные и бесплатные номера имеют очень похожие функции.
Так в чем разница? А какой номер выбрать для своего бизнеса?
Наиболее существенные различия заключаются в том, что местные номера связаны с определенным местоположением.Таким образом, если вы находитесь в Сан-Франциско, штат Калифорния, ваш местный код города, скорее всего, будет 415 или 628. При использовании бесплатного номера ваш точный город или город не известен вызывающему абоненту. И, как следует из названия, с вызывающего абонента плата не взимается.
Бесплатные номера телефонов имеют коды, например 800, 855, 866 и т. Д. Они используются предприятиями, поскольку позволяют клиентам связываться с вами по единому номеру телефона, чтобы ответить на любые возникающие у них вопросы.
Как я могу использовать местные и бесплатные номера для бизнеса?
Теперь, когда вы знаете различия, вот как вы можете использовать местные и бесплатные телефонные номера, чтобы принести пользу вашему бизнесу:
Местные номера
- Обращайтесь к клиентам в определенном регионе или городе
- Создайте присутствие для вашего местного бизнеса
- Постройте более личные отношения со своими клиентами
Бесплатные номера телефонов
- Упростите контакт с бизнесом из разных регионов
- Убедитесь, что вашим клиентам никогда не придется платить за звонок вам
- Сделайте бизнес более крупным и легитимным
международный бизнес
- Для входящих звонков бесплатные номера — отличный выбор, поскольку ваши клиенты со всех концов Соединенных Штатов и Канады могут звонить вам без каких-либо сборов за междугороднюю связь.
- Для исходящих звонков восприятие сильно отличается. Бесплатный номер может выглядеть как телемаркетинг, спам или звонок робота. Скорее всего, на ваш звонок не ответят, пока ваши клиенты не сохранят ваш бесплатный номер в своей адресной книге.
- Местные номера более надежны.Создается впечатление, что звонящий будет разговаривать с реальным человеком, а не с роботом.
Плюсы и минусы местных и бесплатных номеров
В зависимости от типа бизнеса, которым вы работаете, лучше всего использовать местный или бесплатный звонок. В некоторых случаях вам могут понадобиться оба типа чисел. Вот плюсы и минусы местных и бесплатных номеров:
Местный телефон профи
- На местные звонки с большей вероятностью ответят
- Местное присутствие и узнаваемость бренда
- Вы можете укрепить доверие между вашими клиентами и вашим бизнесом, будучи «ближе к дому»
Недостатки местного телефона
- С ваших клиентов может взиматься плата за междугородние звонки
Бесплатный номер телефона профи
- Делает бизнес крупнее
- Укрепляет репутацию во всем мире
- Нет платы за звонки по стране
Консультации по бесплатному номеру телефона
- Бесплатные исходящие вызовы, скорее всего, будут игнорироваться как спам или телемаркетинг.
- Бесплатные номера телефонов менее ориентированы на целевые регионы.
- Бесплатные номера телефонов менее личны; они больше подходят для команды, а не для индивидуальных предпринимателей
Это зависит от обстоятельств.Мы можем сказать вам, что при принятии решения вы должны задать себе несколько важных вопросов:
- Является ли моя клиентская база местной или у меня есть клиенты в США и Канаде? Если ваша клиентская база является местной, получите местный номер. Если ваша клиентская база общенациональная или международная, получите бесплатный номер.
- Расширяется ли моя компания по всей стране? Если вы сказали «нет», позвоните на местный номер. Если ваш бизнес расширяется, то получите бесплатный номер.
Местные номера больше подходят для небольших местных компаний, которые ведут большую часть своей деятельности в определенных городах или регионах. Например, если вы путешествуете между Нью-Йорком и Чикаго для деловых встреч, может быть полезно иметь местные номера в обоих регионах для связи с вашими деловыми партнерами или клиентами.
Местные номера будут иметь код города, который идентифицирует город, который обслуживает компания.Это замечательно, если у вас есть физическое местоположение, офис или магазин в этом городе, тогда ваша клиентская база знает, что вы рядом, и с вами легко связаться по телефону или лично.
Когда использовать бесплатный номер телефонаБесплатные номера телефонов отлично подходят для компаний, у которых нет фактического местоположения, но которые обслуживают широкий круг потребителей в США или Канаде.
Бесплатные номера телефонов полезны для предприятий, которые стремятся расширяться за пределами своего текущего местоположения. Это хорошо для компаний, имеющих международный охват.Например, если вы являетесь местным художественным агентством, вам, скорее всего, не потребуется бесплатный номер телефона.
С другой стороны, если вы компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения, и предлагаете поддержку своим пользователям в США, вам, вероятно, будет гораздо полезнее бесплатный телефонный номер.
Как получить местные и бесплатные номераНе можете выбрать между местным и бесплатным звонком? Вы всегда можете получить как местный, так и бесплатный номер с OpenPhone.
OpenPhone — это служба служебной телефонной связи, которая позволяет использовать как местные, так и бесплатные номера в Канаде и США.
Зачем мне нужен местный и бесплатный номер?
Многие предприятия, большие и малые, имеют несколько номеров. Множественные номера подходят для компаний, которым требуется другая линия для поддержки клиентов, номер для входящих продаж или если им требуется общий номер для своей команды.
- Получите бесплатный номер для входящих звонков и поддержки клиентов, получите местный номер для исходящих звонков в отдел продаж
- Получите общий номер, чтобы упростить делегирование ответственности между вашей командой и даже установить часы, определенные для каждой из вашей команды members
- Получите несколько местных номеров, чтобы каждый член вашей команды мог иметь отдельный номер телефона и персональное приветствие голосовой почты
Получите корпоративную телефонную систему с OpenPhone
Телефонная система через OpenPhone для вашего бизнеса — лучшая альтернатива, чем обычный стационарный или мобильный телефон.
Оцените OpenPhone для мобильных устройств, Интернета и настольных ПК- Можно использовать на мобильных телефонах и настольных компьютерах
- Управляйте своими деловыми контактами и храните их отдельно от личных контактов
- Вы можете установить рабочее время, чтобы вам не приходили звонки ваше нерабочее время
- У вас есть возможность переадресации вызовов на другой номер и функции распределения вызовов для вашей команды
- Виртуальные телефонные номера экономичны, особенно если у вас есть команда.Нет необходимости вкладывать тысячи долларов в новые телефоны для членов вашей команды.
Что бы вы ни выбрали, клиенты смогут легко с вами связаться. «Легко» основывается как на том, что легко для вашей конкретной потребительской базы (местных или в США), так и на том, что лучше всего подходит для вас и вашего бизнеса.
Готовы получить номер своей компании и начать звонить и писать текстовые сообщения в течение нескольких минут? Получите OpenPhone сегодня.
Получите 800 бесплатных номеров и небольших телефонных номеров сегодня
Как работают бесплатные номера 800?
Бесплатные номера — это номера, которые начинаются с одного из следующих трехзначных кодов: 800, 888, 877, 866, 855, 844 или 833.Бесплатные номера позволяют звонящим контактировать с предприятиями и / или частными лицами без взимания платы за звонок. Компания может быть расположена по всему миру. Плата за использование бесплатного номера оплачивается вызываемой стороной (бесплатный абонент / владелец бизнеса), а не вызывающей стороной. Бесплатные номера можно переадресовать прямо на ваш рабочий или личный телефонный номер в любой стране на любом устройстве / телефоне через 800.com.
Бесплатные номераочень распространены и оказались успешными для предприятий, особенно в сфере обслуживания клиентов и телемаркетинга.Бесплатная услуга предоставляет потенциальным клиентам и другим лицам «бесплатный» и удобный способ связи с предприятиями. Потребители в США в семь раз чаще звонят по бесплатному номеру, чем по традиционному местному номеру, когда ведут дела с бизнесом за пределами штата, а потребители из США испытывают большее чувство уверенности, когда у компании есть бесплатный номер.
Бесплатные номера также становятся все более популярными для личного пользования. Например, родители могут получить бесплатные номера для передачи молодому человеку, который уехал в колледж, позволяя этому молодому человеку звонить домой в любое время без необходимости совершать сборы за звонок или платить за звонок в дополнение к размещению объявлений на таких сайтах, как как www.ebay.com, www.amazon.com или http://www.craigslist.org.
Получите бесплатный номер 800 или любой префикс бесплатного номера, например 800, 888, 877, 866, 855, 844 и 833 на 800.com
Сегодня существует семь бесплатных кодов: 800, 888, 877, 866, 855, 844 и 833. Хотя коды 800, 888, 877, 866, 855, 844 и 833 являются бесплатными, они не взаимозаменяемы. . 1-800-234-5678 — это не то же самое, что номер 1-888-234-5678.
Бесплатная справочная служба
Бесплатная справочная служба для некоторых бесплатных номеров может быть получена по телефону 1-800-555-1212.Услуга бесплатная. В списке указаны не все бесплатные номера — только номера для абонентов, которые решили их перечислить. Федеральная комиссия по связи (FCC) планирует рассмотреть вопрос о том, как стимулировать конкуренцию между несколькими поставщиками услуг справочника, включая помощь справочника для бесплатных номеров.
Как назначаются бесплатные номера?
Бесплатные номера телефонов назначаются в порядке очереди организациями, называемыми «Ответственные организации» или «RespOrgs».«Многие из этих организаций также предоставляют бесплатные услуги. RespOrgs имеют доступ к базе данных бесплатных звонков, которая содержит информацию о статусе всех бесплатных номеров. RespOrgs сертифицированы Somos, Inc., администратором бесплатного номера. база данных.
800.COM является компанией Somos, Inc., зарегистрированной в Resporg, и может помочь вам найти идеальный номер 800.
Как получить бесплатный номер? Какова роль FCC?
FCC регулирует и устанавливает правила, в соответствии с которыми можно использовать или получать бесплатные номера телефонов.FCC требует, чтобы бесплатные номера были переносными или передаваемыми другим поставщикам, что означает, что абонент бесплатного номера может перенести этот номер на нового провайдера при смене поставщика услуг бесплатного номера. Правила FCC определяют критерии для определения статуса каждого бесплатного номера.
FCC, однако, не участвует в ежедневном назначении бесплатных номеров, не имеет прямого доступа к базе данных бесплатных номеров и не может предоставить какую-либо информацию о статусе бесплатных номеров. или запрос на бесплатный номер.Организация, устанавливающая стандарты телефонной отрасли, устанавливает правила для бесплатных номеров, и эти правила должны соответствовать требованиям FCC.
Что такое бесплатные номера «Vanity» и как их получить?
Бесплатный номер «тщеславия» — это бесплатный номер, на котором также пишется имя человека или компании или слово или аббревиатура по выбору абонента, например 1-800-FLOWERS, 1-800-PET-MEDS , 1-800-СТОМАТОЛОГ. Чтобы узнать, доступен ли конкретный бесплатный номер, позвоните по номеру 800.COM — авторитетный поставщик бесплатных услуг и провайдер с самым высоким рейтингом.
Чтобы получить номер тщеславия, просто нажмите 800.COM или позвоните: 1-800-800-4321
Примеры других туалетных номеров:
- 800-VAPE-OIL
- 844-ВАП-СОК
- 833-BEE-HIVE
- 844-411-ВЗРОСЛЫЙ
- 844-ЗАБЛОКИРОВАНО
- 844-4-VAPE-OIL
- 877-UBER-LAW
- 844-411-КЛЮЧИ
- 866-4-БИЗ-КРЕДИТ
- 844-MY-WAGYU
- 844-411-TACOS
- 844-4-RAW-СОК
- 844-DIRTY-CAR
- 888-LYFT-LAW
- 844-ИСПРАВИТЕЛЬНЫЙ КОД
- 877-877-EXTRA
- 855-GET-WAGYU
- 888-411-RUGS
- 866-MY-LAW-PRO
- 844-4-БИЗ-ЛЕНД
- 866-ОТВЕРСТИЕ-В-1
- 844-411-ЗИКА
- 844-YOGA-LUV
- 844-WE-LOAN-4U
- 844-411-СОВЕТ
- 844-WE-DO-TEA
- 844-GOLF-FUN
- 833-2-ПАВЭ-ИТ
Получите бесплатные номера для вашего бизнеса
Aircall предлагает ряд типов телефонных номеров, которые различаются по возможностям и стоимости.Вот обзор и их возможности.
Национальные телефоны
На национальные номера можно звонить по всей стране по той же цене. Этот выбор является обычным для компаний, которые хотят быть доступны по всей стране. В США и Канаде национальный номер +1. Национальный бесплатный номер удобен тем, что вам не нужно менять свой служебный номер, если у вас есть другой офис в стране. Вы можете создать номера 800, 888, 877, 866, 855, 844 и 833.Реклама национального бесплатного номера вашей компании также может увеличить количество входящих звонков.
Географические номера телефонов
Географические номера относятся к регионам, таким как город или город. Также известные как местные номера, они обычно используются местными предприятиями. Клиенты или клиенты могут распознавать местные номера лучше, чем бесплатный номер , и предполагать, что звонящий находится в их регионе. В результате местный номер может повысить вероятность того, что они перехватят звонок из вашего офиса.Географические номера можно определить по коду города; например, номер для Бейкерсфилда в Лос-Анджелесе будет начинаться с +1 (661).
Классические номера и номера IVR (интерактивный голосовой ответ)
Вы можете выбрать, будет ли ваш звонок на бесплатный номер приниматься человеком напрямую или на звонок будет отвечать автоматическое голосовое сообщение перед его перенаправлением в службу поддержки. Эти два варианта называются классификациями номеров: классический номер и номер IVR.
Классический номер присваивается непосредственно человеку или группе через центр распределения.
Номер IVR используется для предварительно записанной голосовой связи посредством тонального набора (DTMF), подключенного к цифровой клавиатуре получателя на его телефоне. Возможно, вам знакомы такие параметры вызова, как «Нажмите 1 для английского, 2 для испанского…» и так далее.