Оформление торговой точки в торговом центре: Как оформить торговую точку? | Производственная компания Процвет

Содержание

Как оформить торговую точку? | Производственная компания Процвет

Поздравляем: вы решили открыть небольшой магазин одежды, кафе, бутик с детскими товарами в торговом центре или продуктовый мини-маркет.  Выбрали помещение, выкупили его или арендовали, завезли оборудование. Осталось только красиво его оформить — и можно начинать работу, встречать и обслуживать посетителей. 

Что обязательно понадобится для того, чтобы посетитель чувствовал себя у вас комфортно? Мы составили небольшой гайд по оформлению торговой точки, который поможет не упустить что-то в предстартовой суматохе.

Оформление входной группы

Самое главное правило оформления входа — вас должны заметить. Неважно, где расположена ваша торговая точка, на улице или внутри торгового центра, ее вывеска должна быть хорошо видна посетителям и прохожим. Второе главное правило хорошей вывески — понятность и читабельность. Потенциальный клиент должен сразу понять, что это: кафе, ресторан, мини-маркет, брендовый магазин белья или нотариальная контора. 

Из чего и как сделать вывеску для торговой точки?

Вывеска из баннера

Это самый простой и недорогой способ заявить о себе. Печать на баннере — недорого, ярко, быстро. Единственный минус баннера — его нужно часто менять. Несмотря на то, что для печати баннеров применяются суперстойкие краски, а сам он довольно прочен, срок службы вывески-баннера не более полугода, а для баннера, который будет висеть над входом на улице — и того меньше. 

Баннер хорош для начала работы точки, как временная вывеска. «Мы открылись» и вот это вот всё. Или для объявления о какой-нибудь акции, которую вы проводите. Но потом стоит подумать о других, более долговечных форматах вывески. Например, о световом коробе или объемных буквах.

Световой короб

Это конструкция посложнее. Она представляет собой легкий короб с лицевой стороной из прозрачного пластика, внутри которого натянут светопропускающий баннер и установлены лампы подсветки. В дневное время световой короб (или лайтбокс, как его еще называют) можно не включать в сеть: всё, что написано на вывеске, будет прекрасно видно. А в темное время или внутри помещения яркий светящийся элемент будет виден издалека. Изготовить такой световой короб несложно: нужно заказать лазерную резку деталей короба, печать баннера и сборку готового короба у нас. 

Объемные буквы из ПВХ.

Вывеска из объемных букв всегда выглядит солидно. И хотя изготовление объемных букв и надписей происходит на одном и том же станке для лазерной резки и гравировки, есть два варианта их изготовления.

  1. Буквы вырезаются из толстого ПВХ, красятся в любой нужный цвет или покрываются виниловой пленкой, и монтируются прямо на входную группу, над входом. Прочный двусторонний скотч выдержит: буквы из легкого ПВХ весят совсем мало (правда, такой вариант со скотчем мы бы советовали использовать только внутри помещений). Кстати, вырезать из него можно не только буквы названия вашего объекта, но и логотип или товарный знак. Станку для лазерной резки всё равно, что вырезать, он всё режет одинаково аккуратно и точно. Объемность таких букв не слишком велика, всего на толщину пластика (от 5 до 8 мм). Такие надписи чаще всего делают внутри помещений, например, над входом в бутик или кафе внутри торгового центра.
  2. Настоящий объем получается, когда вместе с контурами изготавливаются и пластиковые короба по контуру букв. Они легко гнутся из такого же тонкого пластика, и склеиваются с самими буквами. По желанию клиента, внутрь таких конструкций можно установить неоновую или светодиодную подсветку, и тогда надпись или логотип будет светиться в темное время суток. 

Кстати, объемные буквы из ПВХ пригодятся вам не только для оформления входной группы. Они могут быть использованы и на информационных стендах, и на стенах в качестве дополнительной информации или декора. Да, в общем, везде, где захотите. 

Оформление дверей и реклама у входа

Казалось бы, дверь. Ну что тут оформлять-то? Но нет, ребята. Для того, чтобы ваш бизнес двигался вперед и быстрее, важна каждая мелочь, в том числе и дверь. Мы бы даже сказали «особенно дверь» и пространство возле её. 

Во-первых, на двери или рядом с ней должно быть расписание вашей работы. Пластиковая табличка с полноцветной печатью или табличка с гравировкой, на которой четким читабельным шрифтом понятно написаны часы и дни работы. На стеклянную дверь бутика можно наклеить расписание, напечатанное на виниловой пленке, даже на прозрачной. Главное, чтобы расписание у вас было. 

Во-вторых, поставьте рядом с дверью что-то привлекающее внимание посетителя. Мобильный баннер, например, с информацией о текущих скидках в вашем магазине или кафе. Или ростовую фигуру из ПВХ с каким-нибудь рекламным или имиджевым посылом. (вспомните ту самую пластиковую Бузову из «Пятерочки»)

В-третьих, кроме пластиковой девушки можно (и нужно) поставить у входа стенд с промо-материалами: листовками, буклетами, мини-каталогами, брошюрами и т.д. Естественно, заказать печать промо-материалов по низким ценам сами знаете где и у кого. Пусть покупатели, которые входят или выходят из вашей торговой точки, берут их с собой. Между прочим, процентов 23 – 30 из тех, кто взял промо-материал, возвращаются за повторной покупкой, а это неплохая конверсия. 

Кроме всех этих вещей, у входной двери или прямо на ней можно разместить различные информационные пиктограммы. Многие магазины запрещают вход с животными, с напитками или мороженым, на роликовых коньках, на скейтбордах или с самокатами и велосипедами. Кое-кто запрещает фото- и видеосъемку в своих магазинах. Правда, мы не видим смысла в запретах на фотографирование: у нас в офисах можно и даже нужно фотографироваться и делиться этими фоточками в соцсетях и в своих отзывах. 

Оформление стен

Здесь всё на ваш вкус. Хотите — оставьте белые или цветные чистые стены. Но на наш взгляд оставлять столько полезного пространства без работы слегка расточительно. Как заставить стены работать на вас? Записывайте.

  1. Оформите стены в корпоративном стиле при помощи трафаретов для оформления стен или виниловых наклеек на стены. Это могут быть просто цвета, а могут быть тематические рисунки, логотипы. Кстати, в качестве оформления стен можно использовать и псевдообъемные элементы из ПВХ: логотипы, торговые марки, геометрические фигуры. 
  2. Оклейте их фирменными обоями, напечатанными на заказ.Тематические фотообои — тоже неплохой вариант, особенно для ресторана или кафе. 
  3. Постеры и плакаты тоже отличный элемент оформления стен. Он чаще используется в заведениях общепита, но и в небольшом магазине или бутике тоже будет смотреться очень хорошо. Особенно, если постеры грамотно подобраны и совпадают с общей стилистикой оформления магазина. 
  4. Надписи и информационные таблички на стенах — еще один вариант оформления торговой точки. Это могут быть технические надписи, помогающие посетителям не заблудиться в магазине (например, указатели мужского и женского отделов одежды). Это может быть слоган или девиз вашего бренда. Всё, что угодно.
  5. Стенды. Считается, что информационный стенд — атрибут государственного учреждения: школы, поликлиники, администрации. Например, в любом магазине обязательно должен быть стенд с юридической информацией о компании, жалобной книгой и контактами всевозможных проверяющих. Разместите на нем дополнительно режим работы, график поступления новых товаров или другую полезную для покупателей информацию.  
  6. Планы эвакуации. Это, конечно, не украшение и не элемент оформления, а обязательный атрибут любого коммерческого помещения, в котором могут находиться люди. Это прежде всего безопасность, и не только ваша, но и ваших клиентов и посетителей. Планы эвакуации могут быть самые разные: простые, светоотражающие и даже фотолюминесцентные — светящиеся в темноте. 

 

Но не только стены могут работать на вас. Пол и потолок — тоже вполне рабочие поверхности в вашей торговой точке. На пол можно наклеить различные информационные наклейки, стрелки, указатели. Например, напольными стрелками-наклейками синего цвета направить посетителей в отдел мужской одежды, а розового —  в отдел женской одежды. 

К потолку можно прикрепить указатели и информеры для разных отделов вашей торговой точки, например, «бакалея», «колбасы» и «напитки» для продуктового мини-маркета. Вырезаются такие таблички обычно из специального пластика, а надписи на них либо печатаются, либо гравируются. 

Оформление окон и внешних витрин

Окна магазина — отличное рекламное поле. Особенно если окна большие, как в бутиках торговых центров: от пола до потолка. На такое окно можно и даже нужно наносить рекламную информацию и брендировать их в корпоративном стиле.

Например, большие окна, разрисованные или оклеенные рисунками со всякими мишками-котиками-зайчиками-корабликами-машинками однозначно будут указывать на то, что внутри находится торговый объект с товарами для детей. Что используется для оформления окон?

  • Печатные наклейки на виниловой пленке. Они печатаются на особом сорте винила с прозрачной клеевой основой. Такой стикер, наклеенный снаружи, будет выглядеть ярко и красочно, держаться крепко и долго. Напечатать же можно всё, что угодно. 
  • Полноцветная печать на перфорированной пленке One Vision. Это виниловая пленка с мелкой перфорацией, на которой печатается нужное вам изображение. Если наклеить такой принт на стекло, то с внешней стороны будет видно цветное изображение, а с внутренней стороны будет видно всё, что происходит снаружи. Такую пленку еще используют для оклейки окон транспорта, но и для витрин она подходит просто идеально.
  • Узоры и надписи из виниловой пленки. Да, можно просто вырезать на плоттере из непрозрачного цветного  винила надписи или узоры и наклеить на стекла. Например, снежинки к Рождеству и Новому году. или огромную надпись АКЦИЯ, чтобы уж точно никто не прошел мимо.

Оформление дверей

Про входную дверь мы вам уже рассказали, но ведь у вас в магазине или кафе наверняка есть еще несколько дверей. Снабдите их информационными табличками. Это могут быть таблички с полноцветной печатью или таблички с гравировкой. Тут уж выбирать вам — что больше подходит к общему стилю оформления.  

Какие таблички можно и нужно размещать на дверях?

  • Таблички с надписями «не входить» или «только для персонала» для технических помещений (склада, подсобки, кухни и т.д.). Можно на каждую дверь вообще повесить таблички, поясняющие, что это за помещение: кухня, склад, гардероб, бухгалтерия или кабинет Генерального Директора Фирмы.
  • Указатели туалетов (М и Ж) или просто «туалет», если он есть у вас в заведении.
  • Таблички-указатели для примерочных кабин в магазине.
  • Указатели запасного выхода. Они могут быть расположены и на самой двери запасного выхода, и непосредственно над ней.  

Касса и прикассовая зона

Оформлению этого пространства нужно уделить едва ли не самое пристальное внимание. Если в какой-то уголок вашей торговой точки посетитель может не заглянуть вообще никогда, то к кассе он подойдет обязательно. И оформление кассы должно быть таким, чтобы ему было не только приятно здесь находиться, но и таким, чтобы клиент задумался к вам вернуться в следующий раз. 

  • Разместите возле кассы стойку с промо-материалами. да, с такими же, как и возле входа. Положите на кассовую стойку листовки, брошюры, мини-каталоги. рассыпьте прямо по стойке корпоративные визитки или карманные календарики с вашими контактами и телефонами. Не хотите рассыпать — уложите их в пластиковые подставки под визитки. Пусть клиенты забирают их себе на память. 
  • Установите стойку с прикассовым товаром. Со всякой нужной мелочью, которую обычно забывают купить. Пока клиент стоит в очереди в кассу (а мы надеемся, что у вас так много клиентов, что они стоят в очереди), он будет рассматривать этот товар и обязательно что-нибудь купит. Вспомните, как и для чего это сделано в крупных супермаркетах! 
  • Приготовьте хороший тираж скидочных пластиковых карт и подарочных сертификатов. Напечатайте плакат с информацией о картах и сертификатах и повесьте его за спиной кассира. В заведении общепита такую информацию можно разместить на столиках или на барной стойке в виде тейбл-тента из картона.  

Пиктограммы и знаки безопасности

Да, эти маленькие пиктограммы и знаки безопасности тоже важны и нужны в каждой торговой точке. И предприниматели обязаны размещать их в своих помещениях. например, знаки пожарной безопасности, которые показывают расположение противопожарного инвентаря, указатели аварийного выхода из помещения, предупреждающие и запрещающие знаки, знаки для общественных мест вроде «не влезай, убьёт!» и ему подобные. Размещение таких инфознаков регламентируется строительными нормами и правилами (СНиП). 

Необходимые мелочи

Ну и раз уж вы всё равно будете всё оформлять в едином фирменном стиле, стоит сразу же позаботиться о других вещах, которые напрямую не относятся к оформлению помещения, но вместе с ним создают единый узнаваемый фирменный стиль.

А если вам нужно что-то еще, про что мы в этой статье не написали, загляните в наши каталоги полиграфии и сувенирной продукции. 

Заказать печать и изготовление продукции для оформления

Заказать печать полиграфии и изготовление промо-товаров можно во всех наших офисах в Санкт-Петербурге. Недорого и с гарантией. А если хотите — еще и с доставкой по всей России. Да, даже в Петропавловск-Камчатский и на Сахалин. 

Если же вы не в Питере, или вам лень ехать в офис — заказывайте всё прямо на сайте. Получайте качественную полиграфию и оформляйте свой магазин с удовольствием!

Оформление торговых центров | Paraprint

Наружное оформление ТЦ

Торговые центры – это многофункциональные здания с магазинами, ресторанами и развлекательными центрами, главная задача которых привлечь максимум посетителей. Большинство уже вошедших внутрь комплекса заходят не в одну, а во многие торговые точки. Поэтому само здание тц должно стать максимально масштабным и заметным издалека носителем рекламы, рекламирующим самого себя.

Для оформления торгового центра используются все видимые с улицы поверхности здания:

  • крыши для размещения конструкций с названием торгового центра
  • фасады, обращенные к улице
  • боковые стены комплекса
  • входные группы (обычно торговые центры имеют несколько входов)
  • уличные витрины

В качестве рекламных носителей используются самые разные объекты с внутренней и наружной подсветкой:

  • баннеры
  • декоративные панели
  • световые короба
  • объемные буквы
  • светодиодные экраны

Внутреннее оформление торговых центров

Праздничная атмосфера торговых центров поднимает настроение посетителей и способствует увеличению продаж, поэтому красочному оформлению их внутреннего пространства уделяется особое внимание. Вестибюль тц украшают рекламные вывески торговых точек и брендов, инфо стенды, напольная реклама, а также рекреационные зоны, например, тематические, посвященные праздникам или временам года. Особое внимание уделяется оформлению витрин магазинов.

Популярные рекламные носители для интерьеров тц:

  • световые короба
  • вывески
  • информационные и навигационные пилоны
  • световые буквы
  • объемные фигуры из пенопласта
  • наклейки на пол

Для печати изображений и графической информации внутри тц использует интерьерная уф печать с высоким разрешением. В качестве материалов для основы печати могут использоваться винил, текстиль, дсп, акрил, бумага и другие. Очень удобна самоклеящаяся пленка, которая позволяет работать практически любыми основами, в том числе и с прозрачными поверхностями.

Оформление торговой точки

Оформление пространства внутри точки продаж должно убедить посетителей провести в ней максимум времени и не уйти без покупки. Лицом магазина является входная группа с вывеской и витрины, на которых представлены лучшие товары и/или имиджевые декоративные композиции, отражающие эстетику бренда. Декорации витрин производятся при помощи фрезерной и плоттерной резки и интерьерной печати с использованием всевозможных материалов. Внутри магазин оформляется по законам мерчандайзинга, увеличивающим представленность товара в торговом зале и облегчающим доступ к информации о нем. Главными инструментами эффективного мерчандайзинга являются специализированные ПОС материалы. Кроме того, большую роль в позитивном настрое покупателя играет правильная зональная застройка магазина, оформление помещения в фирменном стиле бренда и имиджевые декоративные элементы.

Компания PARAPRINT оказывает комплексные услуги по оформлению торговых центров в Москве.

Как открыть торговую точку в торговом центре

Сейчас имеется множество крупных коммерческих магазинов, которые предоставляют свои площади под нужды частных предпринимателей, фирм и прочих предприятий торговли. Поэтому вопрос о том, как открыть торговую точку в торговом центре, может остро встать в том случае, если вы решили начать подобный бизнес.

Сразу отметим, что, скорее всего, для того, чтобы открыть торговую точку в ТЦ вам еще придется потратить немалую сумму на покупку права аренды. Стоить оно будет, скорее всего, как новая квартира в вашем городе. Дело в том, что, к примеру, бывшие владельцы торговых точек – павильонов – никогда просто так его не отдают администрации ТЦ. Да и с чего его отдавать просто так, к примеру, в популярнейшем месте, где всегда полным-полно народу? Поэтому учтите это.

Как открыть точку в торговом центре

Итак, рассмотрим подробно информацию о том, как открыть торговую точку в торговом центре. Начать стоит с выбора подходящего именно вам центра торговли. Удачное расположение транспортных потоков и большой наплыв покупателей торговой точки играют не последнюю роль при решении, в каком месте стоит обосноваться. Киоск или мини-маркет внутри торгового молла предпочтителен не только этим, но и снижением затрат на рекламные вопросы.

Далее нужно приступить к следующим ниже пунктам:

  • определиться с тем, какой ассортимент будет предоставлять ваша торговая точка;
  • найти место в зале в соответствии с тем, какой контингент вам нужен;
  • заключить с администрацией ТЦ договор аренды, доказав соответствие их требованиям;
  • оформить дизайн торговой точки максимально привлекательно;
  • набрать работников торговой и обслуживающей сферы, оформив договоры о найме;
  • начать завоз товара и его предпродажную подготовку;
  • установить кассу, системы защиты территории;
  • как можно громче заявить о себе, устроив яркую церемонию открытия торговой точки, с рекламой, акциями и прочими подобными атрибутами.

Также существуют нюансы, о которых необходимо не забывать, в случае открытия торговой точки внутри торгового центра. Руководство подобных объектов обычно чётко следует режиму, поэтому ремонтные работы и подготовка территории должна проходить в удобное для всех время.

Помните о логистике, располагайте складские помещения близко к магазину, если товары невозможно хранить в большом количестве прямо на месте. Не нанимайте на торговую точку персонал чересчур рано, если вашей целью не является их обучение. Максимально обговаривайте размеры оплаты за каждую отдельную услугу с администрацией, ведь вам могут вменить расходы, которые включают в себя подведение под ключ коммуникаций к торговой точке, которую вы открыли.

Зная обо всём этом, беритесь за дело смело, и начинайте готовиться к торжественному открытию торговой точки, не боясь подводных камней и течений.

Дизайн торгового острова: когда размер имеет значение…

Продолжаем профессионально разбирать тему островной торговли. В сегодняшнем обзоре мы намерены развеять несколько мифов и поговорить о том, какой должен быть дизайн торговой точки на острове.

При этом мы не собираемся утомлять мозг читателя фразами из серии: «Интерьер будем решать на контрасте», «Брутальность основы из колонн будет выгодно оттенять минималистичную роскошь интерьера в стиле хайтек». Мы за то чтобы сложные вещи описывать и объяснять простым человеческим языком. И, пожалуй, самое главное, мы за практичность и эффективность в дизайне. Особенно когда речь идет о дизайне торгового острова.

Куда и к кому обратиться?

При этом так, чтобы остров не только выглядел стильно, но и был функциональным, а также отвечал всем правилам ведения коммерческой (торговой) деятельности.

Мы занимаемся проектированием и концептуальными дизайном островов (киосков) и надзором производства и монтажа киосков в торговых центрах достаточно длительное время.  Мне казалось, что специалисты, работающие в этой области знают самые банальные вещи: размеры, цвета, площадь выкладки, подключение электричества и подводку воды, площадь накопителя, плотность стекла, освещения и т.д. Из каких материалов можно изготовить остров или киоск, стоимость материалов, огне- и пожарозащита, стоимость монтажа киоска, доставку его до торгового центра и .т.д.

Но, как оказалось, это не всегда так. 

Приведу пример из практики. При консультировании одного из ритейлеров мы посоветовали ему купить готовый киоск. Это решение было продиктовано необходимостью  срочно «встать» в торговый центр на освободившееся место. Выбрали привлекательные киоски  и прозвонили 10 объявлений о продаже киосков на AVITO. Из результатов общения с продавцами сложилась следующая картина:

1) Все 10 человек продавали киоски из-за того, что «бизнес не пошел»

2) Все простояли в торговых центрах не более шести месяцев

3) 9 человек из 10 не знали ни размеров киоска, ни площади выкладки, ни как должен храниться товар, ни о сертификатах, ни о пожаробезопасности.

4) Только одна девушка из 10 (!) дала нам исчерпывающую информацию о своем киоске, хотя размеров она тоже не знала.

5) Все 10 были покупателями франшизы «Кофе с собой»

Люди, которые знакомы со статистикой, могут сказать, что это нерепрезентативная выборка и судить о ситуации на рынке по 10 объявлениям некорректно. Но, практика показывает, что незнание и непонимание того, каким должен быть киоск и какие требования к нему предъявляются, встречаются у подавляющего большинства предпринимателей и ритейлеров, в т.ч. и сетевых.

Пора развеять несколько мифов!

Миф №1. Дизайн всех киосков должен быть максимально разнообразным и выбивающимся из общего ряда стеклянных витрин торговой галереи. Так мы привлечем к ним максимальное внимание посетителей.

Это не так. Дизайн киоска должен соответствовать стилистике и архитектурным особенностям торгового центра, иначе он будет выбиваться и отвлекать внимание покупателей. Для арендатора острова/ритейлера это, наверное, хорошо, а вот для торговых галерей торгового центра – нет. Не забываем о том, что островная торговля должна дополнять арендаторов торговой галереи, а не убивать их. 

Мое личное видение – 85% островов/киосков должны быть оформлены в стилистике и архитектурных особенностях торгового центра. А 15% можно сделать «креативными», но без фанатизма. Необычные киоски с собственным профессиональным дизайном, брендированием и мерчандайзингом, способны украсить галереи торгового центра. Ключевое слово – профессиональным.

Хотите примеры разумного креатива? Пожалуйста:

Обратите внимание на стильную подсветку, которая «не режет глаз» и хорошо работает в галереях с недостаточной освещенностью.

 

Посмотрите- максимальное пространство отводится для выкладки товара. На верхней полке (в мерчандайзинге она еще называется «золотой полкой»), как правило, размещаются самые ходовые позиции. На нижней – аксессуары прошлых коллекций. Поменяйте полки местами и оборот торговой точки упадет на 20-30%.

 

Здесь два важных элемента, на которые хочу обратить ваше внимание. Первое  – это подсветка товара. Места размещения источников света и их мощность играют важную роль.  И второе – особо прочное стекло на верхней части витрины. Оно должно выдерживать падение достаточно тяжелых предметов иначе вы будете менять его как минимум пару раз в месяц. 

Миф №2. Я собственник, и я лучше знаю, что такое «красота». А при выборе размера киоска лучше тот, который больше. И товара больше можно разместить.

Сразу отмечу, что «красота» – это не то, что вам кажется красивым, а то, что находит красивым профессиональный дизайнер. Ваши вкусы и предпочтения, конечно, должны быть учтены, но мы должны помнить, что наша цель – не поразить покупателя изысками дизайна, а обеспечить требуемый уровень продаж. Что касается размеров, то стандартные размеры киосков  в ТЦ:

6 кв. м. – 300*200*1200 мм (длина, ширина, высота)

10 кв. м. – 500*200*1200 мм (длина, ширина, высота)

Высота имеет важное значение. Кстати, распространенное мнение, что высота киосков должна быть строго 1200 мм. Это не распространяется на галереи с высоким атриумом, где такие киоски «утопают» и кажутся низкими, и им необходима другая высота, скажем, 1350-1400 мм. 

Важный момент! Высокие киоски в галереях, со стандартной высотой потолков, загораживают проход и видимость основных магазинов. Это, нарушает эффект синергии и острова становятся конкурентами для магазинов галереи. 

Высокий киоск, расположенный в центре прохода, который загораживает часть галереи. Снижается визуальная доступность, страдают продажи у арендаторов, которых не видно из-за этого киоска. Не делайте так.

 

Киоск ловит сразу два трафика – посетителей эскалатора и покупателей Окея. При этом, визуальная доступность арендаторов галереи все же страдает.

Как понять, какие параметры выкладки и хранения заложить под свой товар? Дизайнер ведь не продавец и не знает всех нюансов вашего бизнеса. Поэтому обращаться нужно к дизайнерам, которые имеют дело с проектированием именно киосков, с различными категориями товара. Нельзя просто прийти на мебельное производство и сказать, что вам нужен киоск.  Так вы пополните ряды тех, что через 6 месяцев продает киоски на АVITO. 

Правильное ТЗ для вашего дизайнера

Как правило, вам необходимо знать ответы на следующие вопросы, которые сформируют у вашего дизайнера, а в последующем, и у производителя, нужное понимание о будущем острове/киоске.

1 Тип оборудования
2 Ассортиментный перечень (список товара)
3 Наименование и количество основного товара в %
4 Наименование и количество дополнительного товара в %
5 Информация об упаковке товара
6 Размер упаковки или размер товара (длина х глубина х высота)
7 Дополнительное оборудование для презентации товара
8 Количество продавцов и организация их рабочего места
9 Дополнительные требования и пожелания
10 Логотип
11 Дата предположительного заезда в торговый центр
12 Контактная информация
13 Если есть опыт в ритейле, приложить фотографии выкладки или оборудования

Выбираем материалы

Это тот элемент, где вы должны быть экспертом. Я говорила, и буду говорить – нужно всегда задумываться о том, что киоск стоит в общественной зоне, и некоторые элементы будут быстро изнашиваться. Стоит предусмотреть так называемое техническое обслуживание. Это с легкостью можно сделать у производителя киоска. 

Также стоит сразу запланировать противопожарную пропитку. Это увеличивает стоимость киоска, но обезопасит в дальнейшем, от возможных неприятностей. У нас был случай, когда киоск в торговом центре загорелся. Благодаря пропитке возгорания не произошло,  и это уберегло владельца от серьезных последствий.

 

Вот так выглядит одна из страниц раздела «материалы» в профессионально подготовленном дизайн-проекте киоска.

И в заключение несколько важных моментов:

1) Лучше один раз увидеть, (а лучше потрогать собственными руками) чем просмотреть сто презентаций. Это касается и выбора материала для киоска, и цветовых решений, и технических моментов.

2) Не изобретайте велосипед. Используйте уже проверенные рынком решения. За любой креатив и эксперименты платите, в первую очередь, вы.

3) Качественные решения дешевыми не бывают. Сделайте один раз качественно и забудьте о дизайне торговой точки. Вы должны сосредоточиться на продажах.

В следующем обзоре мы ответим на вопросы: как купить франшизу, открыть остров и не разориться. 

Все статьи Индиры Шафиковой и Антона Реутова о правильной организации островной торговли в торговых центрах читайте в спецпроекте «Острова везения».

Авторы: 

Оформление торговых центров (ТЦ) и ТРЦ — ANDERSEN HOUSE

Оформление торговых центров

Нестандартное, творческое, основанное на знании психологии и маркетинга оформление торговых центров становится одним из важнейших инструментов ритейл-дизайна и помогает эффективному развитию бизнеса. С помощью приемов визуального мерчандайзинга торговый центр можно сделать привлекательным для покупателей, которые станут возвращаться снова и снова, и арендаторов, продажи которых всегда будут идти хорошо.

Мы предлагаем вам:
гармонизацию площади торгового центра и создание комфортной атмосферы для продаж;
разработку динамичного торгового пространства, которое будет привлекать новых, и удерживать существующих покупателей;
яркие дизайнерские идеи, которые позволят выделиться на фоне конкурентов;
визуальное решение концепции вашей торговой площадки, привлечение именно вашей целевой аудитории;
комплексное оформление ТЦ, которое заметно повысит эффективность вашего бизнеса.

Оформление торгового центра создает настроение для покупок:
Гармонично оформленное пространство создает атмосферу предвкушения праздника, вызывает ассоциации с самыми приятными событиями и эмоциями человека. А тематическое единство оформления заставляет человека окунуться в «предлагаемые обстоятельства». Особенно хорошо работает на повышение продаж изменение оформления в соответствии с сезонами, перед большими праздниками и в периоды распродаж.
Сезонное оформление ТЦ приносит в его работу динамичность и яркость. Покупатель оказывается в центре интриги и постепенно втягивается в игру под названием «что новенького на этот раз». Он готов обойти весь торговый центр, чтобы увидеть размещенные в нем яркие детали оформления, а по пути делает покупки.
К рациональному настрою на покупку подключается эмоциональное желание купить прямо сейчас.

Изменчивость оформления отражает многообразие жизни, она созвучна изменениям во внешнем мире и лишний раз подтверждает мысль — кто не меняется, кто стоит на месте, тот уже обречен на поражение. В условиях ужесточения конкуренции необходимо использовать весь арсенал средств для привлечения покупателей. Новые дизайнерские решения работают на поддержание постоянного интереса к вашей торговой площадке, а их стратегическое планирование и творческая реализация приносит прямые маркетинговые выгоды.

Поэтому ANDERSEN HOUSE оформляет торговые центры в соответствии с их легендой и концепцией, использует актуальные цвета и материалы (и, соответственно, самые передовые технологии).
Нетривиальные визуальные решения, творческий подход и правильно расставленные акценты, которые мы используем в своей работе, неузнаваемо изменяют облик торгового центра.

Креативное, нестандартное оформление ТЦ дает их владельцам конкурентные преимущества:
Случайные посетители становятся лояльными покупателями, ведь в вашем торговом центре им радостно и хорошо. А в комфортной расслабленной среде посетители готовы проводить больше времени, делать больше спонтанных покупок. Доброжелательная атмосфера повышает симпатию к товару и продавцам. Воздействуя на эмоции покупателя, возможно направлять его движение по торговому центру, акцентировать внимание на новых магазинах, сервисных и досуговых предприятиях.

Ваши арендаторы становятся лояльными арендаторами, ведь, помимо увеличивающего потока потенциальных покупателей, работать в атмосфере праздника (или ожидания праздника) просто приятно. А грамотное оформление повышает действенность их собственных рекламных средств. Привлекающие внимание дизайнерские находки могут на время стать достопримечательностью вашего города или района — кто упустит случай зайти и посмотреть? Вы отличаетесь от всех торговых центров по соседству — к кому пойдет покупатель в следующий раз?

ANDERSEN HOUSE поможет вам выделиться, используя средства визуального мерчандайзинга и знание психологии продаж. Наши заказчики могут получить и дополнительный бонус — необычные оформительские решения часто вызывают интерес местных средств массовой информации. И, таким образом, вы получаете бесплатную рекламу, работающую на ваш имидж.

Средства визуального воздействия на покупателя помогают изменить имидж:
В ситуации, когда ставится задача обновления имиджа торгового центра, создание визуальной атмосферы, ориентированной на «новых» покупателей выходит на первый план. Например, из дискаунта вы хотите стать торговым центром для среднего класса — самых перспективных покупателей. Наиболее быстрый способ достигнуть желаемого — изменение концепции оформления. Цветовые акценты, фокусирование на отдельных элементах и акцентирование внимания на перспективных торговых зонах работают на ваш новый имидж.

Визуальные решения ANDERSEN HOUSE раскрывают ваш обновленный образ, ваши ценности и миссию. Вы ненавязчиво рекламируете качество сервиса, товаров и фирм, составляющих ваш торговый центр.

Комплексный подход приносит наилучший результат:
Комплексный подход является самым эффективным способом получить все эмоциональные и рыночные выгоды визуального мерчандайзинга. При комплексном решении задействуются все «горячие точки» торгового центра, с помощью цветокоррекции создается единый образ пространства, а визуальное дробление площади становится тематически оправданным, прерывается монотонность стандартных торговых площадей, подчеркиваются достоинства и отвлекается внимание от недостатков. Тщательная проработка небольших деталей ведет к целостности и завершенности образа.
Мы предлагаем использовать возможности всех зон торгового центра — фуд-корта, детских площадок, кинотеатров — всех мест, где посетители проводят много времени, и где визуальный контакт с ними просто необходим. Эффективность оформительских решений в таких местах намного выше, чем в «транзитных зонах». В кафе или за столиком бара человек проводит достаточно много времени, он расслаблен и может с удовольствием смотреть по сторонам.

Технологические решения, применяемые ANDERSEN HOUSE, позволяют создавать легкие мобильные конструкции, которые быстро собираются, не прерывают работу торгового центра, не занимают дорогостоящих площадей и не мешают перемещаться потоку покупателей. Для комплексного визуального решения мы предлагаем вам сбалансированное сочетание искусства и технологий.

Финансовые выгоды:
С финансовой стороны использование потенциала ANDERSEN HOUSE в вашей маркетинговой стратегии более чем оправдано. Эффект от стимулирования продаж, который дает визуальное воздействие на покупателя многократно окупает затраты на визуальный дизайн.
Если вы выбираете оформительские решения европейского уровня, индивидуальный подход к пространству, то в итоге вы получаете дополнительный эффективный инструмент для решения ваших бизнес-задач.

Аренда помещения в торговом центре: плюсы и минусы

Поиск помещения под магазин — непростая задача. Так называемый стрит-ритейл — торговые помещения, расположенные на первых этажах зданий, с отдельным входом и собственными витринами — сегодня переживает непростые времена. Поэтому многие предприниматели выбирают торговые помещения в торговых центрах, считая их более удобными и выгодными для бизнеса.

Насколько верным будет такое решение, попробуем разобраться в сегодняшней статье.

Плюсы аренды в ТЦ

1. Качественная инфраструктура

Торговые центры оснащены современными инженерными системами, в них налажено отопление и кондиционирование, вентиляция и канализация, обустроены санузлы, кладовые и другие подсобные помещения, подъезды и парковки. Вам не придется о текущем ремонте и поддержании всего этого — решение всех бытовых вопросов и устранение неполадок ложится на плечи администрации ТЦ.

Другой немаловажный момент — торговые центры хорошо охраняются. Тогда как «уличные» магазины регулярно становятся жертвами мелких воров и даже грабителей.

2. Лояльная аудитория и сквозной трафик

Люди приходят в торговый центр целенаправленно за покупками. То есть, они уже «подогреты» собственным желанием что-то приобрести — вам остается только сделать так, чтобы купили именно у вас.

Если вам повезло с местом и ваша торговая точка расположена поблизости от главных входных групп или якорного арендатора (например, продуктового гипермаркета), то огромный поток посетителей торгового центра будет ежедневно проходить мимо вашей витрины.

3. Комплексная реклама

Администрация торгового центра всегда заинтересована в привлечении новых клиентов и тратит немалые деньги на рекламу своего объекта. Как правило, это бюджеты не сопоставимые с возможностями рядового арендатора.

4. Синергия

В торговом центре всегда тщательно формируется пул арендаторов и продумывается их размещение с тем, чтобы между магазинами не возникало сильной конкуренции. Торговые точки располагаются по принципу взаимодополнения — с тем, чтобы каждая из них генерировала покупательский трафик не только для себя, но и для соседей.

5. Престиж

Для магазинов, которые еще не успели создать себе репутацию, аренда помещения в торговом центре позволяет повысить свой статус в глазах потенциальных клиентов.

Минусы аренды в ТЦ

1. Высокая конкуренция

Нередко в крупных ТК соседствуют магазины схожей направленности. Если администрация комплекса недостаточно продумала схему размещения торговых точек, это может не самым лучшим образом отразиться на вашем бизнесе.

2. Арендная плата

За все хорошее приходится платить, поэтому аренда в крупном удачно расположенном и популярном торговом центре может обойтись в приличную сумму. Впрочем, есть возможность сэкономить. На территории ТЦ тоже допустимы малые форматы розничной торговли — корнеры, киоски, отдельно стоящие прилавки, «pop-up» магазины (точки временной торговли), пункты выдачи и т.д. Они стоят дешевле, чем обособленные павильоны, но и подходят не каждому бизнесу.

3. Стоимость товаров

Этот пункт является прямым следствием предыдущего. Товары в торговых центрах стоят на 10-15% дороже, чем аналогичные позиции в «уличных» магазинах. Конечно, у крупных сетей цены фиксированные, но речь сейчас не о них. С ростом затрат на аренду неизбежно вырастет и ценник вашего магазина. А это, само собой, может не порадовать потенциальных покупателей.

4. Возможность самостоятельно принимать решения

Про самостоятельность придется забыть. В торговом центре все регламентировано и подчинено единому порядку. Все ключевые решения по управлению, маркетингу, рекламе и т. д. будет принимать собственник торгового центра — или, скорее, управляющий, который, как и любой другой человек, может быть недостаточно опытным или попросту некомпетентным. Вы не сможете влиять практически ни на что за пределами своей торговой точки. И даже ее оформление будет зависеть не только от вас.

И еще — у вас не получится организовать, к примеру, круглосуточный пункт выдачи товаров, если торговый центр работает с 10.00 до 22.00. вам придется подстраивать свой бизнес и его интересы под правила торгового центра. А это не всегда хорошо для бизнеса.

Принимая решение об аренде помещения в торговом центре нужно учитывать все эти нюансы. И хорошо представлять потребности своего бизнеса — потому что, в конечном счете, именно они должны стоять во главе угла.

Внутреннее оформление торгового центра декор из пенопласта на заказ

 

Комплексное оформление торговых центров в праздничный период или в обычные дни — уже классика, а не что-то из ряда вон выходящее. При помощи украшений можно привлечь покупателей, сконцентрировать их внимание на витринах, проинформировать об акциях или скидках, помочь сориентироваться в пространстве. Правильно сформированная концепция гарантирует формирование нужного имиджа компании.

Оформление торговой точки в торговом центре при помощи пенопласта

Есть несколько причин для заказа таких украшений:

  • Прочность и долговечность изделий. Фигуры не одноразовые, могут использоваться из года в год.
  • Этот вариант дизайна доступен по цене, поскольку компания «ТОП-Пенопласт» изготавливает его на собственном производстве и из экономичного материала.
  • Удобство обработки материала и его экологическая безопасность. Украшения не горят, не выделяют токсичных веществ, не вызывают аллергии. Очень легкие и без проблем монтируются куда угодно. Их комфортно хранить и перевозить.
  • Безграничные возможности. Пенополистирол — это пластичный материал, ему легко придать любую форму, его можно красить и покрывать лаком, защитными составами, приклеивать к нему стразы, снежинки или другие элементы сезонного декора. Магазины часто заказывают рекламные конструкции из букв и цифр.

Наша компания выполняет полный цикл работ по изготовлению пенопластовых украшений — от разработки дизайна до установки на месте (в торговом зале или холле). У наших мастеров значительный опыт подобных услуг, предлагаем обратиться к нам, чтобы увеличить свои продажи.

 

Маркетинговые задачи декора оформления торговой точки в торговом центре

Новогодний или повседневный декор — окупаемое вложение. Он увеличивает степень узнаваемости бренда — сложные и интересные решения вызывают у посетителей желание сфотографироваться, поделиться в соцсетях. Таким образом о ТЦ узнает большее число потенциальных клиентов.

Сезонное оформление торговых центров позволяет увеличить приток посетителей. Конечно, влияют и другие факторы — цены, удобство расположения — но эмоции почти всегда играют определяющую роль. Бизнес с оригинальным оформлением в праздник привлечет больше клиентов, чем тот, который не заботится об этом вопросе.
Оформление способствует стимулированию продаж — ведь привлечь клиентуру мало, нужно еще удержать его, чтобы ему было приятно находиться среди красоты. Когда настроение повышается, то появляется расположение к покупкам.

 

Виды оформления торговых центров из пенопласта

Данная сфера с каждым годом все активнее развивается, поскольку большинство руководителей понимает важность декоративных украшений для бизнеса. Появляются новые варианты декораций, разнообразие фактур и цветов, возможных зон для дизайна.

Один из популярных вариантов — фигуры со светодиодной подсветкой, которые особенно востребованы под Новый год. Их яркость создает атмосферу праздника. Фигуры изготавливаются из пенопласта, внутри может быть металлический каркас для устойчивости.

На улице возле ТЦ устанавливают целые скульптуры из пенопласта — как в качестве рекламы, так и для формирования фотозоны. Декор может быть оформлен в цветах фирменного стиля компании или выполнен в форме логотипа. Доступно изготовление целых скульптурных композиций, дополненных световыми компонентами.

Пенопластовые подвесные украшения наиболее удобны с точки зрения монтажа и транспортировке. Это облака, снежинки и многое другое. Звоните или оставляйте заявку на сайте, чтобы сделать заказ в фирме «ТОП-Пенопласт».

Основные сведения о системе точек продаж для розничных продавцов

Сделайте жизнь в вашем розничном магазине проще с помощью POS-системы, которая отслеживает продажи, отслеживает запасы и помогает развивать ваш бизнес.

Развивайте свой бизнес, Не ваш почтовый ящик

Будьте в курсе и подпишитесь на нашу ежедневную рассылку новостей прямо сейчас!

Мнения, высказанные предпринимателями участников, являются их собственными.

Для предпринимателей кассовый аппарат ka-ching давно стал звуком музыки.Но сегодня кассовый аппарат даже самого небольшого предприятия может быть подключен к компьютеру через системы «кассовый терминал» (POS). Эти системы стали более популярными по сравнению с обычными кассовыми аппаратами, потому что они не просто оперируют продажами. Они собирают важную информацию в реальном времени о ваших запасах и клиентах.

В основе этих систем лежат стандартные компьютеры, на которых установлено специализированное ПО для кассовых терминалов, обычно с денежным ящиком и принтером чеков, и часто со сканером штрих-кода и считывателем кредитных карт.Поставщики часто продают эти системы предварительно настроенными, или вы можете добавить эти периферийные устройства по мере роста ваших требований. Типичная стоимость может быть менее 1500 долларов.

Что вы получите за свои вложения? Без сомнения, самым большим преимуществом является возможность получить немедленную, актуальную и точную оценку вашего инвентаря. Каждый раз, когда вы проверяете клиента, товары, которые вы звоните, немедленно вычитаются из вашего инвентарного списка, который хранится на жестком диске системы.

Этот инвентарь может быть на удивление большим.Например, во многих бутиках одежды есть тысячи артикулов, а фактическое количество превышает 10 000 наименований. То же самое и в магазинах, где продается все, от велосипедов до фотоаппаратов и косметики. Отслеживание тысяч предметов, составляющих малый бизнес, может быть настоящей рутиной. Однако постоянное поддержание на складе товаров, которые трудно найти, может дать вам конкурентное преимущество перед гораздо более крупными конкурентами. Как найти баланс?

Хорошая POS-система может помочь, позволяя установить оповещение, которое позволяет узнать, когда данный товар находится в точке повторного заказа.Когда приходит время повторного заказа, некоторые POS-системы сообщают вам как самую последнюю цену, которую вы заплатили, так и среднюю цену, которую вы заплатили в прошлом. И то, и другое может помочь вам заключить лучшие сделки с вашими поставщиками. В нерабочее время вы можете создать отчет, в котором будет представлена ​​информация об активности инвентаризации за день, неделю или месяц. Чтобы получить полную картину, некоторые POS-системы позволяют отслеживать ваши запасы из года в год, позволяя сравнивать заказы в этом году с заказами за прошлый год. Это поможет вам предвидеть, куда вы хотите направиться в ближайшие месяцы.

Инвентаризация — одна из самых трудоемких и трудоемких задач, с которыми сталкивается каждый владелец магазина. Это также один из самых важных. Слишком много или слишком мало запасов обходится дорого. По данным Национальной федерации розничной торговли, розничные торговцы США теряют 224 миллиарда долларов из-за избыточных запасов и 45 миллиардов долларов из-за отсутствия запасов на складе. Хотя POS-система, отслеживающая ваши запасы, не заменяет подсчет физических запасов, многие владельцы магазинов считают, что они могут уменьшить количество раз в год, которое им необходимо выполнять эту трудоемкую задачу.А когда придет время, использование портативного беспроводного сканера в сочетании с POS-системой может значительно сократить ваши шаги, сэкономив при этом часы.

Помимо отслеживания запасов, хорошая POS-система поможет вам узнать, кто ваши лучшие клиенты и что им нравится. Когда история покупок клиента видна прямо на кассе, владелец питомника может предупредить любителя чайной розы о новой партии этих цветов. Владелец фотомагазина мог рассказать фотографу дикой природы о новой высокоскоростной 35-миллиметровой пленке, идеально подходящей для съемки хищных птиц в полете.И наоборот, владелец магазина автозапчастей может запросить POS-систему с помощью быстрого сканирования штрих-кода, чтобы ответить на запрос клиента о наличии запасной части.

Все сводится к следующему: в хорошо управляемом бизнесе торговая точка — это больше, чем просто место, откуда приходят деньги. С правильным оборудованием она становится вашим стратегическим сервисным центром, местом, которое вам поможет. развивайте свой бизнес и заставляйте клиентов возвращаться.

И ка-цзин продолжает приближаться.Согласно исследованию рынка Intuit, с помощью доступной интегрированной POS-системы независимый розничный торговец с доходом в 300 000 долларов США может сократить расходы почти на 10 процентов, экономя в среднем 30 000 долларов в год. Это значительная прибыль от инвестиций в размере 1500 долларов США. Тогда возникает вопрос: как вы можете не позволить себе POS-систему?

Покупка подходящей POS-системы

При поиске POS-системы вариантов много, цена может варьироваться от сотен до десятков тысяч долларов, и окончательное решение может быть трудным.Вот несколько рекомендаций, которые могут вам помочь.

  • Три совета: инвентарь, инвентарь, инвентарь. Все POS-системы обзванивают продажи и отслеживают запасы. Но хороший позволит вам легко и тщательно оценить свой инвентарь. Вы должны иметь возможность устанавливать оповещения о низком уровне товаров, легко добавлять новые товары, когда они поступают, учитывать невыполненные заказы и даже создавать заказы на покупку для отправки поставщикам.
  • Оцените удобство использования и функциональность. Вообще говоря, чем сложнее ваши заказы, тем больше функций вам понадобится. Но учитывайте также время, необходимое для того, чтобы научить новых сотрудников, и время, которое вы потратите на их обучение. Лучшие системы предлагают баланс обоих.
  • Ищите систему, которая может начинаться с малого и расти вместе с вашими потребностями. Если у вас ограниченный бюджет, вы можете начать с базовой настройки: программное обеспечение POS, работающее на ПК, с одним ящиком и принтером чеков. Позже вы можете добавить по своему усмотрению, возможно, для начала сканер штрих-кода и считыватель кредитных карт, а затем добавить принтер инвентаризационных тегов, дисплей на столбах или блокировку для дебетования PIN-кода.Кроме того, вы должны выбрать систему в соответствии с вашими потребностями, которая не требует, чтобы кто-то настраивал ее для вас, что может добавить тысячи долларов к стоимости.

Стивен Олдрич — генеральный менеджер QuickBooks Point of Sale, розничного программного обеспечения, которое заменяет электронные кассовые аппараты. Для получения дополнительной информации или приобретения пункта продажи QuickBooks посетите сайт www.quickbookspos.com или позвоните по телефону (800) 926-6066.

Что такое кассовая система и как она работает?

Торговая точка — это место, где вы звоните клиентам.Когда клиенты совершают покупки в Интернете, подходят к вашему прилавку или выбирают товар на вашем стенде или киоске, они находятся в точке продажи.

Ваша кассовая система — это аппаратное и программное обеспечение, которое позволяет вашему бизнесу осуществлять эти продажи.

Как работает POS-система в малом бизнесе?

POS-система позволяет вашему бизнесу принимать платежи от клиентов и отслеживать продажи. Это звучит достаточно просто, но настройка может работать по-разному, в зависимости от того, продаете ли вы в Интернете, имеете физическую витрину или и то, и другое.

Торговая точка, используемая для обозначения кассового аппарата в магазине. Сегодня современные POS-системы полностью цифровые, а это значит, что вы можете проверить клиента, где бы вы ни находились. Все, что вам нужно, — это POS-приложение и устройство с выходом в Интернет, например планшет или телефон.

Так что же делает POS-система? Обычно это работает так:

1. Клиент решает купить ваш товар или услугу. Если у вас есть физический магазин, они могут попросить продавца позвонить им.Этот сотрудник может использовать сканер штрих-кода, чтобы узнать цену товара. Некоторые POS-системы, такие как Square Point of Sale, также позволяют визуально сканировать товары с помощью камеры на вашем устройстве. Для интернет-магазинов этот шаг происходит, когда покупатель завершает добавление товаров в свою корзину и нажимает кнопку оформления заказа.

2. Ваша POS-система вычисляет цену товара , включая налог с продаж, а затем обновляет инвентарный подсчет, чтобы показать, что товар продан.

3.Ваш клиент платит. Чтобы завершить покупку, ваш клиент должен будет использовать свою кредитную карту, карту Tap, дебетовую карту, бонусные баллы, подарочную карту или наличные, чтобы произвести платеж. В зависимости от выбранного типа платежа банк вашего клиента должен авторизовать транзакцию.

4. Сделка по торговой точке завершена. Это момент, когда вы официально совершаете продажу. Платеж проходит, создается цифровая или распечатанная квитанция, и вы отправляете или передаете покупателю купленные товары.

Какие типы оборудования и программного обеспечения обычно включают в себя POS-системы?

Каждая система POS использует программное обеспечение POS, но не всем компаниям требуется оборудование POS.

Если у вас есть интернет-магазин, то все ваши продажи происходят на вашем веб-сайте, поэтому вам не нужно POS-оборудование для приема платежей. Но если у вас есть кафе, вам может понадобиться регистр и устройство для чтения кредитных карт. Если вы управляете грузовиком с едой, телефон или планшет могут быть всем, что вам нужно для обработки заказов.

Вот краткое изложение распространенных типов оборудования и программного обеспечения POS, которое поможет вам определить общую стоимость вашей POS-системы.Имейте в виду, что то, что вам нужно, зависит от вашего бизнеса.

Общие типы POS-оборудования

  • Регистр : Регистр помогает рассчитывать и обрабатывать транзакцию клиента.
  • Подключенное устройство, например iPad или другой планшет : портативное устройство может быть хорошей альтернативой монитору. Таблетки можно поставить на подставку, чтобы ваша команда могла входить и выходить.
  • Устройство чтения кредитных карт : Устройство чтения карт позволяет вашим клиентам безопасно расплачиваться кредитной картой в магазине, будь то бесконтактная оплата, например Apple Pay, чип-карта или карта с магнитной полосой.
  • Денежный ящик : даже если вы принимаете бесконтактные платежи, вам все равно может понадобиться безопасное место для хранения денег. Программное обеспечение POS, подключенное к денежному ящику, может минимизировать мошенничество, точно отслеживая, когда ящик открывается.
  • Чековый принтер : бумажный чек показывает покупателям, когда и что они купили, и сколько они заплатили.
  • Сканер штрих-кода : Сканер штрих-кода считывает информацию о продукте, чтобы вы могли позвонить по нему.Это также может быть быстрым способом перепроверить цену, уровень запасов и другие детали.

Общие функции ПО POS

Некоторые POS-решения, например Square, включают перечисленные ниже функции. Другие системы могут потребовать от вас использования стороннего программного обеспечения для получения необходимых функций. Узнайте больше о сравнении Square с другими POS-системами.

Обработка платежей

Обработка платежей — одна из основных функций POS-системы. Каждый раз, когда клиент покупает товар, ваша POS-система обрабатывает транзакцию.

POS-система может принимать различные типы платежей:

  • Денежные средства
  • Безопасные онлайн-платежи через ваш сайт электронной коммерции
  • Кредитные карты с магнитной полосой , которые вы считываете
  • Чип-карты , которые представляют собой кредитные карты со встроенным чипом
  • Бесконтактные платежи , которые могут включать бесконтактную карту, которую клиенты используют, или мобильный кошелек (например,g., Google Pay или Apple Pay)
  • Транзакция без предъявления карты , которая происходит, когда ваш клиент и его кредитная карта на самом деле не находятся перед вами, поэтому вам нужно вручную ввести информацию об их кредитной карте. Это также происходит, когда покупатель вводит свои платежные реквизиты при оформлении заказа онлайн.

Управление запасами

Программное обеспечение для управления запасами позволяет вам следить за всеми вашими продуктами. Некоторое программное обеспечение для автоматизированной инвентаризации может подключаться к вашим данным о продажах и сообщать вам, когда товар заканчивается.

POS отчеты

Отчеты

POS позволяют быстро узнать, сколько вы продаете и зарабатываете. С четкими отчетами вы можете продавать больше и принимать более обоснованные бизнес-решения.

Управление персоналом

Программное обеспечение для управления командой позволяет узнать, когда ваши сотрудники работают и как они работают. Ваша команда также может использовать его для входа и выхода, а некоторые типы программного обеспечения могут предоставлять разрешения, чтобы сотрудники могли получить доступ к определенным задачам.

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Инструмент CRM, связанный с программным обеспечением POS, позволяет вам видеть, что купили ваши клиенты и когда они это купили.Эти знания помогут вам персонализировать ваши коммуникации, маркетинг и обслуживание клиентов.

Квитанции

Квитанции

упрощают процесс возврата средств, поскольку к приобретенному товару связан цифровой или бумажный след. Они также могут сделать ваш бизнес более изысканным.

Опора опрокидывания

Для ресторанов и специалистов сферы обслуживания чаевые могут быть значительной частью выплаты. POS-решения, которые позволяют клиентам добавлять цифровые чаевые во время оформления заказа, повышают вероятность того, что они их оставят.


Теперь, когда вы лучше разбираетесь в POS-системах, вы готовы найти подходящую для своего бизнеса, независимо от того, что и где вы продаете.

Розничная торговля (POS) Система точек продаж

Торговая точка (POS) — это зона магазина, где покупатели могут оплачивать свои покупки. Этот термин обычно используется для описания систем, которые регистрируют финансовые транзакции. Это может быть электрический кассовый аппарат или интегрированная компьютерная система, которая записывает данные, составляющие бизнес-операцию по продаже товаров или услуг.

POS-система — это аппаратное и программное обеспечение, используемое для записи финансовых транзакций розничного магазина. Это лучший инструмент для владельца магазина для управления и оценки своего бизнеса. Хотя POS-система может быть такой же простой, как бесплатное программное обеспечение, которое работает на любом ПК или онлайн-система, такая как Quickbooks или Square, до полностью интегрированной системы с возможностями мобильных POS-терминалов, как в магазинах Apple, ключом являются данные, которые генерирует POS-система для вас, чтобы вести прибыльный бизнес.

Вот некоторые из ключевых функций, которые вы должны искать в качественной POS-системе.

Данные о продажах

Ваша POS-система должна иметь возможность создавать для вас надежные отчеты о результатах ваших продаж. Он должен делать ежедневные, ежечасные отчеты и отчеты в режиме реального времени. Это должно позволить вам смотреть на год за годом и на части дня. Он должен прогнозировать для вас, основываясь на тенденциях продаж.

Управление запасами

В рознице главное — наличные. И самая большая утечка ваших денег — это запасы. Правильно управляемая система инвентаризации имеет первостепенное значение. Качественный POS рассчитает оборачиваемость ваших запасов, GMROI, процент сквозных продаж и заказы на заполнение.Ваша POS-система должна предупреждать вас, когда вам нужно изменить порядок и пометить инвентарь, который «мертв» в вашем магазине и не движется. Он также должен отслеживать уценку и усадку.

Отношения с клиентами и опыт

Знание того, кто ваш клиент и что ему нравится, а что не нравится, может избавить вас от головной боли при выборе POS-системы. Хранение данных о клиентах и ​​истории покупок помогает персонализировать взаимодействие с клиентом и является огромным плюсом для удержания клиентов.Когда вы планируете рекламу, эти данные позволяют вам точно выбрать клиентов, которые будут заинтересованы в вашей продаже. Например, в обувном магазине будет напрасной тратой денег отправлять рекламный проспект о скидке 50 процентов на обувь большого размера (14–16) покупателю, который носит размер 6. Такие данные, предоставляемые POS-системами, могут помочь избежать такого рода ошибки.

Управление персоналом

Вероятно, один компонент, о котором забывают при поиске POS-системы, — это управление сотрудниками.Есть ли у вас подходящий персонал для продаж? Каким должен быть график на следующую неделю, исходя из вашего прогноза продаж? Он также должен отслеживать часы работы сотрудников и показатели продаж.

Чтобы оценить эффективность продаж, посмотрите на показатели каждого сотрудника. Ключевые статистические данные о продажах, такие как% продаж аксессуаров, количество товаров на билет и продажи в долларах в час, помогают отслеживать продуктивность ваших сотрудников. Учтите, что у вас четыре сотрудника, все работают в одно и то же время, но какой из них приносит вам больше всего денег? Эти данные могут сказать вам об этом.Это также поможет вам вознаградить ключевые навыки продаж, и мы все знаем, что вознаграждение повторяется.

Программы лояльности

Покупатели выбирают розничных торговцев, которые стимулируют их лояльность к магазину, а не магазинам, у которых нет программы лояльности. Ваша POS-система должна иметь возможность отслеживать это, а не использовать устаревшие перфокарты. Требуете ли вы, чтобы ваши клиенты носили физическую карту или нет, решать вам, но у вас есть способ отслеживать стимулы лояльности клиентов.Многие исследования доказывают, что покупатель потратит больше денег у продавца, у которого есть программа лояльности.

Подарочные карты

Подарочная карта сегодня является основным продуктом розничной торговли. Ваша POS-система должна хорошо управлять этими картами и отслеживать их. Ежегодно в период Рождества продажи подарочных карт продолжают расти. И правда в том, что многие люди скажут своим семьям, что они предпочитают подарочную карту настоящему подарку. Это более удобно для дарителя и гарантирует, что получатель получит подарок, который он действительно желает.В отношении подарочных карт существуют федеральные законы и постановления, поэтому убедитесь, что вы выбрали POS-систему, которая может отслеживать и обеспечивать соблюдение этих законов.

Отчетность

Возможность системы создавать для вас настраиваемые отчеты находится в отдельной категории. Каждая система будет иметь набор предопределенных отчетов, которые вы можете запустить, но, поскольку ваш розничный магазин уникален, убедитесь, что вы выбрали тот, который позволяет вам адаптировать свой анализ. Ищите POS-терминал, который будет отправлять вам отчеты еженедельно без необходимости их запуска.Оповещения — еще одна замечательная функция. Некоторые POS-системы позволяют устанавливать оповещения, когда в магазине происходят определенные вещи — большая распродажа, большой возврат или вы достигли цели продаж на день. Это дает вам возможность отпраздновать со своими сотрудниками и одновременно привлечь их к ответственности.

Торговая точка (POS) Определение

Что такое торговая точка?

Торговая точка (POS), критически важная часть торговой точки, относится к месту, где покупатель производит оплату товаров или услуг и где может взиматься налог с продаж.Это может быть физический магазин, где POS-терминалы и системы используются для обработки платежей по картам, или виртуальная торговая точка, такая как компьютер или мобильное электронное устройство.

Общие сведения о POS

Пункты продажи (POS) являются важным направлением для маркетологов, поскольку потребители склонны принимать решения о покупке продуктов или услуг с высокой маржой в этих стратегических местах. Традиционно компании устанавливают POS-терминалы возле выходов из магазинов, чтобы увеличить количество импульсных покупок, когда клиенты уходят.Однако изменение местоположения POS может дать розничным торговцам больше возможностей для микрорынка определенных категорий продуктов и повлиять на потребителей на более ранних этапах воронки продаж.

Например, в универмагах часто есть POS-терминалы для отдельных групп товаров, таких как бытовая техника, электроника и одежда. Назначенный персонал может активно продвигать продукты и направлять потребителей при принятии решений о покупке, а не просто обрабатывать транзакции. Точно так же формат торговой точки может повлиять на прибыль или покупательское поведение, поскольку это дает потребителям гибкие возможности для совершения покупки.

Концепция круглосуточного магазина Amazon Amazon Go , в котором используются технологии, позволяющие покупателям входить, брать товары и уходить, не проходя через кассу, может произвести революцию в POS-системах. Помимо повышения удобства, это может позволить объединить POS-терминалы, лояльность и платежи в единую систему, ориентированную на клиента.

Преимущества POS-систем

Электронные программные системы POS оптимизируют розничные операции, автоматизируя процесс транзакций и отслеживая важные данные о продажах.Базовые системы включают электронный кассовый аппарат и программное обеспечение для координации данных, собираемых при ежедневных покупках. Розничные торговцы могут расширить функциональность, установив сеть устройств сбора данных, включая считыватели карт и сканеры штрих-кода.

В зависимости от функций программного обеспечения розничные продавцы могут отслеживать точность ценообразования, изменения запасов, валовую выручку и структуру продаж. Использование интегрированной технологии для отслеживания данных помогает предприятиям розничной торговли выявлять расхождения в ценах или денежных потоках, которые могут привести к потере прибыли или прерыванию продаж.POS-системы, которые отслеживают товарные запасы и тенденции покупок, могут помочь розничным продавцам избежать проблем с обслуживанием клиентов, таких как распродажи товаров, отсутствующих на складе, и адаптировать закупки и маркетинг к поведению потребителей.

Ключевые выводы

  • Торговая точка (POS) — это место, где покупатель производит оплату товаров или услуг и где может взиматься налог с продаж.
  • POS-транзакция может происходить лично или в Интернете, при этом квитанции создаются либо в печатном, либо в электронном виде.Облачные POS-системы становятся все более популярными среди продавцов.
  • POS-системы
  • становятся все более интерактивными, особенно в индустрии гостеприимства, и позволяют клиентам размещать заказы, бронировать места и оплачивать счета в электронном виде.

Особые соображения: инновации для кассовых терминалов

Современные POS-системы обычно программируются или допускают усовершенствование сторонними программами. Эти системы могут быть адаптированы к конкретным потребностям. Например, многие розничные торговцы используют POS-системы для управления программами членства, которые начисляют баллы частым покупателям и предоставляют скидки на будущие покупки.

Облачные POS-системы все чаще используются, особенно крупными онлайн-торговцами, для отслеживания и обработки многочисленных покупок. Облачные системы могут значительно снизить первоначальные затраты на внедрение POS-системы для многих предприятий.

Клиенты также могут напрямую взаимодействовать с POS-системами, особенно в индустрии гостеприимства. Эти системы, часто называемые технологиями определения местоположения, могут обрабатывать транзакции в местах расположения клиентов. Например, во многих ресторанах клиенты могут просматривать меню и размещать заказы на терминалах, расположенных за их столом.В отелях клиенты используют аналогичные терминалы для размещения заказов на обслуживание номеров или для оплаты счетов в отелях.

Чтобы оставаться конкурентоспособными и помогать владельцам брендов в продвижении своей продукции, производители дисплеев для торговых точек сосредоточены на улучшении внешнего вида и создании инновационного дизайна продукции. Кроме того, усиливающаяся конкуренция в розничной торговле и связанное с этим использование POS-дисплеев для привлечения клиентов к покупке товаров побудили розничных торговцев требовать различные индивидуальные дисплеи, способные удовлетворить определенные потребности в различных торговых объектах.Предлагаемые индивидуальные настройки с точки зрения эстетики, емкости и мобильности могут сильно повлиять на идентификацию бренда компании.

Что такое система торговых точек? Полное руководство

Большинство из вас знакомы с системами торговых точек (POS), даже если вы этого не понимаете.

POS-система — это набор технологий, используемых розничными продавцами и владельцами ресторанов для приема платежей от клиентов, среди прочего. В совокупности это программное и аппаратное обеспечение, необходимое розничному бизнесу для ведения своего бизнеса.От заказа и управления запасами до обработки транзакций и управления клиентами и персоналом, точка продаж является центральным узлом, который помогает розничным торговцам вести и развивать свой бизнес.

POS-системы позволили любому, от опытных предпринимателей до ремесленников, которые хотят превратить свою страсть в свою профессию, открыть розничный магазин и развиваться. Итак, давайте перейдем к ответам на ваши животрепещущие вопросы о торговых точках.

  1. Что такое POS?
  2. Что такое POS-система?
  3. Что такое мобильная POS-система?
  4. Какое оборудование необходимо для POS-системы?
  5. Что такое POS-транзакция?
  6. Каковы ключевые особенности POS-системы?
Покупаете новую POS-систему?

Улучшите свой поиск с помощью нашего бесплатного Руководства покупателя POS-терминалов.Узнайте, как спланировать рост своего магазина, и выберите POS-систему, которая поможет вашему бизнесу сейчас и в будущем.

Что такое POS?

POS — это сокращение от point of sale , которое относится к любому месту, где может происходить транзакция, будь то продукт или услуга.

Для розничных торговцев это обычно территория вокруг кассового аппарата. Если вы находитесь в классической закусочной, где вы платите кассиру, а не отдаете деньги официантке, эта зона у кассы также считается точкой продаж.

Если у вас есть мобильный POS-терминал, весь ваш магазин фактически становится точкой продажи (но мы вернемся к этому чуть позже).

Что такое POS-система?

Первое, что нужно понять о системе POS, заключается в том, что она состоит из оборудования для точек продаж и программного обеспечения для точек продаж. Вместе эти два компонента предоставляют продавцам все инструменты, необходимые для приема популярных способов оплаты, а также для управления и понимания их бизнеса в целом.Вы используете свой POS для анализа и упорядочивания своих запасов, сотрудников, клиентов и продаж.

Традиционно устаревшие POS-системы были локальными, что означает, что они использовали локальный сервер и могли работать только в определенной области вашего магазина. Вот почему ваш настольный компьютер, кассовый аппарат, принтер чеков, сканер штрих-кода и платежный процессор были установлены на вашей стойке регистрации, и их было нелегко переместить.

В начале 2000-х произошел большой технологический прорыв: облако.С появлением облачных хранилищ и вычислений был сделан следующий шаг в эволюции POS-технологий: мобильность.

Что такое мобильная POS-система?

Результатом использования облачных серверов стало то, что розничные продавцы могли начать получать доступ к своей POS-системе, взяв любое устройство с подключением к Интернету — будь то ноутбук, настольный компьютер, планшет или смартфон — и войдя на свой бизнес-портал.

Мобильная POS-система позволяет розничным торговцам управлять всем своим бизнесом с любого устройства в любое время.

Демократизация отличного клиентского опыта

Влияние на розничных продавцов было огромным. Возможность вести свой бизнес, обслуживать клиентов и обрабатывать транзакции из любого места привело к сокращению очередей для оплаты и более быстрому обслуживанию клиентов. Клиентский опыт, который когда-то был уникальным для крупных розничных продавцов, таких как Apple, теперь стал доступен каждому.

Знаете ли вы, что 80% розничных торговцев , которые начали использовать мобильные POS-терминалы, увеличили свои продажи?

Мобильные POS-системы также открыли массу новых возможностей для продаж, таких как открытие всплывающего магазина или продажа на торговых выставках и фестивалях.

Каковы преимущества мобильной POS-системы?
  1. Мобильная касса и платежи
  2. Централизованное управление запасами
  3. Доступ к отчетам о продажах в режиме реального времени
  4. Расширенные данные клиента
  5. Планирование и управление сотрудниками
  6. Комплексная обработка платежей
  7. Управляйте своим бизнесом в любое время, с любого устройства и в любом месте
  8. Открывайте новые магазины, быстро
  9. Возможности управления взаимоотношениями с клиентами

Какое оборудование необходимо POS-системе?

Необходимое оборудование может различаться в зависимости от типа вашей деятельности.Мы перечислили наиболее распространенное оборудование, используемое розничным продавцом, но имейте в виду, что не каждому бизнесу нужны все эти продукты.

  1. POS-терминал
  2. Считыватель кредитных карт
  3. Чековый принтер
  4. Сканер штрих-кода
  5. Денежный ящик

1. POS-терминал

POS-терминал — это устройство, на котором работает программное обеспечение мобильного POS.

Для традиционных локальных систем кассовым аппаратом был POS-терминал.Для новых вариантов продавцы могут использовать настольный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон — любое устройство с подключением к Интернету.

Многие розничные продавцы предпочитают использовать планшеты, например iPad, с подставкой, которая превращает их в столешницу. Преимущество этой установки заключается в присущей ей гибкости. Продавцы могут взять свой планшет, просмотреть инвентарь, получить доступ к профилям клиентов и обработать транзакции в любом месте торгового зала.

2. Считыватель кредитных карт

Это также называется терминалом для кредитных карт.Это то, что используют продавцы для приема платежей по кредитным и дебетовым картам.

Кредитная карта может принимать платежи тремя способами:
  1. Считывание магнитной полосы карты (считывание карты)
  2. Считывание чипа карты через EMV (Europay, Mastercard или Visa)
  3. Использование связи ближнего поля (NFC) для приема платежей от поставщиков мобильных платежей, таких как ApplePay

Большинство потребителей предпочитают безналичный расчет. К 2025 году Business Insider прогнозирует, что 75% всех транзакций будут безналичными.Почему? Потому что безналичные платежи, как правило, проходят быстрее и эффективнее, поэтому у клиента остается больше времени для выполнения своих задач.

Выберите устройство для чтения кредитных карт, которое:
  • Распечатывает или отправляет квитанции по электронной почте
  • Принимает любые платежи
  • Предлагает POS-интегрированную обработку платежей

3. Принтер чеков

Хотя большинство потребителей сейчас выбирают квитанции по электронной почте, по-прежнему важно предлагать распечатанные квитанции.

Существуют разные типы принтеров чеков.

Ударный принтер

Ударный принтер, который иногда называют переносным или точечно-матричным принтером, может использовать воск, смолу или пропитанную чернилами ленту, которая поставляется в виде картриджа и падает в принтер (аналогично чернильные картриджи в компьютерном принтере) для печати чеков и билетов. Их называют ударными принтерами, потому что печатающая головка воздействует на ленту и бумагу при печати текста и изображений.

Ударные принтеры чаще всего используются в качестве кухонных принтеров, поскольку они могут выдерживать более высокие температуры, не влияя на способность к печати.

Термопринтер чеков

Термические чековые принтеры, которые иногда называют прямым принтером, используют тепло для печати текста или изображений на специальной бумаге. Это наиболее распространенные типы принтеров чеков, используемых при покупке. Они тихие, быстрые, эффективные и экономичные, поскольку для печати используют прямой источник тепла (а не чернила).

Принтеры чеков могут подключаться к POS-терминалам продавца через USB или Bluetooth. Большинство поставщиков POS-систем также могут предоставить вам бумагу для чековых принтеров.

4. Сканер штрих-кода

Розничным торговцам с большим объемом товарных запасов необходим сканер штрих-кода, который поможет им управлять, складировать и ускорять процесс оформления заказа. Подобно принтерам чеков и денежным ящикам, вы можете подключить сканер штрих-кода к совместимому POS-терминалу через USB или Bluetooth.

Существуют разные типы сканеров штрих-кода.

Одномерные сканеры штрих-кода

Одномерный сканер штрих-кода используется для сканирования линейных универсальных кодов продуктов (UPC) на потребительских товарах в розничной торговле.

Сканеры двухмерных штрих-кодов

Сканер двухмерных штрих-кодов используется для сканирования более сложных кодов, таких как матрица данных, QR-код и PDF417. Наиболее распространенное использование в витрине — сканирование двухмерных штрих-кодов на водительских правах для проверки возраста.

5. Денежный ящик

Для поддержки клиентов, которые по-прежнему хотят платить наличными, большинству предприятий нужен денежный ящик.Обычно они бывают нескольких размеров для поддержки всех типов бизнеса. Кассовые лотки — это вставки, которые входят в кассовый ящик. Они включают в себя многочисленные отделения для купюр и лотков для монет для хранения и упорядочивания денежных знаков различного достоинства.

Количество отделений лотка для купюр и монет зависит от размера денежного лотка. Денежные ящики меньшего размера могут иметь только четыре или пять отделений для монет и банкнот, в то время как ящики большего размера могут иметь от шести до восьми отделений.

Как и в случае со сканерами штрих-кода и принтерами чеков, большинство кассовых ящиков, совместимых с кассовыми терминалами, можно подключить к POS-терминалу через USB или Bluetooth.

Большинство поставщиков POS-систем предоставляют вам список совместимого оборудования и могут с минимальными усилиями настроить то, что вам нужно. С Lightspeed вы можете получить все необходимое с нашим комплектом беспроводного оборудования.

Что такое POS-транзакция?

POS-транзакция — это момент завершения транзакции или момент, когда клиент предлагает оплату в обмен на товары и услуги. Можно использовать любую форму оплаты, например наличные, дебетовые карты, кредитные карты, мобильные платежи и даже накопленные баллы лояльности.

Для совершения покупки POS, PIN-кода, подписи или для более новой технологии мобильных платежей, сканирование отпечатка пальца обычно необходимо аутентифицировать, прежде чем можно будет совершить авторизованную транзакцию.

Аутентификационная информация из ПИН-кода или других функций безопасности затем проходит через сети банкоматов, пока не достигнет места назначения — банка-эмитента. На этом этапе банк может либо разрешить, либо отклонить в зависимости от типа транзакции и наличия средств на счете держателя карты.

В некоторых штатах и ​​округах США, например в Калифорнии и округе Уэстчестер в Нью-Йорке, требуется, чтобы дисплей в местах продажи был ориентирован на покупателя. Это позволяет покупателям видеть цену каждого товара перед оплатой.

Каковы ключевые особенности POS-системы?

Программное обеспечение POS работает в системе POS и включает две части: компонент кассира и компонент управления бизнесом. Каждый из них является мощным и может изменить способ ведения вашего бизнеса.

Программное обеспечение для регистрации

Программное обеспечение для регистрации (или приложение для регистрации) является частью программного обеспечения POS, ориентированной на кассира.Здесь кассир будет обзванивать транзакции, а покупатель оплачивает их покупку. Здесь также кассир будет выполнять другие задачи, связанные с покупкой, такие как применение скидок или обработка возвратов и возврат денег при необходимости.

Программное обеспечение для управления бизнесом

Эта часть уравнения программного обеспечения для точек продаж либо работает на настольном ПК как установленное программное обеспечение, либо, в более современных системах, доступна через любой веб-браузер. Программное обеспечение для управления бизнесом включает в себя всевозможные расширенные функции, которые помогут вам лучше понять свой бизнес и управлять им.

Управление бизнесом в современных POS-системах лучше всего рассматривать как средство управления миссией вашего бизнеса. Из-за этого вы хотите, чтобы ваш POS-терминал интегрировался с другими приложениями и программным обеспечением, которые вы используете для ведения своего бизнеса. Некоторые из наиболее распространенных интеграций включают электронный маркетинг, бухгалтерский учет и электронную коммерцию. С помощью этих интеграций вы можете вести более эффективный и прибыльный бизнес, потому что данные распределяются между ними.

Тематическое исследование Deloitte Global показало, что к концу 2023 года у 90% взрослых будут смартфоны, которыми они будут пользоваться в среднем 65 раз в день.С интернет-бумом и стремлением потребителей к использованию смартфонов появилось множество новых функций и функций POS, которые помогают независимым розничным торговцам предлагать подключенные, омниканальные возможности покупок , которые нравятся потребителям.

Ключевые особенности, которые следует искать в торговой точке:
  1. Возможности многоканальных продаж
  2. Комплексная обработка платежей
  3. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
  4. Управление запасами
  5. Управление персоналом
  6. Управление несколькими магазинами
  7. Расширенная отчетность
  8. Интеграции и дополнения
  9. Постоянная поддержка

1.Возможности многоканальных продаж

Покупатели обычно изучают товары в Интернете, прежде чем они когда-либо ступят в ваш магазин. Когда они входят в ваши двери, большинство из них уже имеют хорошее представление о продукте, который им нужен. Это тот тип омниканальной розничной торговли , которого клиенты стали ожидать.

Многоканальные покупки начинаются с удобного для просмотра транзакционного интернет-магазина, который позволяет им искать товары. В конце концов, вы получаете одинаково удобное обслуживание в магазине.

В результате все большее число розничных торговцев адаптировалось к поведению своих клиентов, выбрав мобильную POS-систему, которая позволяет им запускать как обычные магазины, так и магазины электронной коммерции с одной и той же платформы.

Это позволяет розничным торговцам проверять, есть ли у них товар на складе, проверять уровни запасов в нескольких местах, создавать специальные заказы на месте и предлагать либо самовывоз из магазина, либо прямую доставку.

По мере развития потребительских технологий и изменения поведения потребителей мобильные POS-системы все больше сосредотачиваются на развитии своих возможностей многоканальных продаж и стирании границ между онлайн-продажей и розничной торговлей в магазине.

Преимущества омниканальной точки продаж:
  • Продавайте как в Интернете, так и в магазине
  • Повышение узнаваемости магазина в Интернете
  • Клиентоориентированный подход к розничной торговле
  • Возможность выполнения нескольких заказов
  • Синхронизация инвентаря онлайн и в магазине

2. Интегрированная обработка платежей

Вот краткая разбивка того, что чувствует большинство людей, когда они читают контракт со сторонней платежной системой:

Между управлением интернет-магазином, обычным магазином, выполнением заказов, инвентаризацией , Документы, клиенты и сотрудники, быть розничным продавцом сложнее, чем когда-либо.

Стремясь облегчить жизнь розничным продавцам, поставщики мобильных POS-систем начали использовать внутреннюю обработку платежей, официально исключив из уравнения сложные (и потенциально опасные) сторонние платежные системы.

У розничных торговцев есть двоякие преимущества. Во-первых, они могут работать с одной компанией, чтобы помочь им управлять как своим бизнесом, так и его финансами. Во-вторых, ценообразование намного проще и прозрачнее, чем у третьих лиц. Розничные торговцы получают выгоду от единой ставки транзакции для всех способов оплаты и без ежемесячных сборов или комиссий.

В результате розничные торговцы могут хранить больше своих денег, устраняя при этом любые сложности, связанные с обработкой платежей.

Преимущества интегрированной обработки платежей POS:
  • Фиксированная скорость транзакции
  • Встроенная поддержка PCI и предотвращение мошенничества
  • Никаких сторонних аккаунтов не требуется
  • Централизованная финансовая информация предприятия

3. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

База данных POS CRM позволяет вам создать профиль для каждого из ваших клиентов.В этих профилях вы можете отслеживать следующую информацию:

  • Платежная информация
  • История платежей
  • Любимые товары
  • История покупок
  • Частота покупок

Базы данных CRM также позволяют розничным торговцам устанавливать временные рекламные акции (когда рекламная акция действительна только в течение определенного периода времени, после чего товары по акции возвращаются к своей первоначальной цене).

Дополнения к программе лояльности

Некоторые поставщики POS-систем также предлагают программу лояльности на основе мобильных приложений.

83% потребителей говорят, что они с большей вероятностью купят продукты в компании с программой лояльности, 59% из которых предпочитают продукты, основанные на мобильных приложениях. Удивительно? Не совсем.

Пример использования розничных продавцов, реализующих программу лояльности, прост: показать клиентам, что вы цените их бизнес, чтобы они чувствовали себя ценными и продолжали возвращаться. Вы вознаграждаете их повторный бизнес поощрениями, такими как процентные скидки и другие рекламные акции, недоступные для широкой публики.Все дело в удержании клиентов, что в пять раз дешевле, чем привлечение новых клиентов.

В сочетании с базой данных CRM программы лояльности позволяют розничным продавцам получать историю покупок своих клиентов и предлагать им соответствующие предложения по электронной почте, в социальных сетях или по любому другому каналу связи.

Чем ценны надстройки CRM и лояльности? Увеличение числа постоянных клиентов всего на 5% может увеличить ваши продажи на до 75%.

Когда вы заставляете своих клиентов чувствовать, что их бизнес ценят, и постоянно предлагаете продукты и услуги, соответствующие их потребностям, вы увеличиваете вероятность того, что они расскажут о вашем магазине своим друзьям.

Ваши покупатели становятся абсолютными лидерами поддержки вашего магазина, положительно отзываясь о вас в своих социальных кругах и, по сути, привлекают для вас новых покупателей.

4. Управление запасами

Этот инструмент поможет вам понять все аспекты ваших запасов. Это может означать что угодно, от базового отслеживания уровня запасов до настройки триггеров повторного заказа, поэтому у вас всегда будет ценный товар.

Ресурсы, которые вы тратите на инвентарь, не могут быть использованы для развития вашего бизнеса, поэтому важно правильно понимать, что и сколько вы покупаете.

Инвентаризация — одна из самых сложных задач по уравновешиванию, с которыми сталкиваются розничные продавцы, но также и самая важная вещь, которую нужно освоить, поскольку она напрямую влияет на ваш денежный поток и доход.

POS-системы обычно имеют надежные функции управления запасами, которые упрощают розничные торговцы покупкой, категоризацией и продажей своих запасов.

Благодаря отслеживанию запасов в реальном времени розничные продавцы могут быть уверены, что их уровни запасов — как в Интернете, так и в обычных магазинах — являются точными.

Наряду с управлением запасами в реальном времени в POS-терминале есть множество функций управления запасами:

  • Специальные заказы
  • Управление рабочими заданиями
  • Layaways
  • Интегрированные каталоги поставщиков и заказы на поставку

5. Управление персоналом

Современные системы торговых точек могут помочь вам управлять сотрудниками, упрощая учет отработанных часов и показателей продаж, если это применимо. Это поможет вам вознаградить своих лучших сотрудников и обучить тех, кто больше всего нуждается в помощи.Он также может упростить утомительные задачи, такие как расчет заработной платы и планирование.

Ваш POS должен позволять вам устанавливать индивидуальные разрешения для менеджеров и сотрудников. Благодаря этому вы можете контролировать, кто имеет доступ к серверной части вашего POS-терминала, а не тем, кто имеет доступ только к клиентской части.

Вы также должны иметь возможность планировать смены своих сотрудников, отслеживать часы их работы и создавать отчеты, в которых подробно описывается их производительность на рабочем месте (например, количество транзакций, которые они обрабатывают, их среднее количество элементов на транзакцию и их среднее стоимость сделки).

Вы даже можете создавать отчеты на конец рабочего дня, в которых подробно описываются ваши общие продажи на одного сотрудника за смену.

Лучшие функции управления персоналом, на которые стоит обратить внимание:
  • Составьте график ваших сотрудников
  • Наблюдать за работой каждого сотрудника
  • Назначьте определенные права пользователя

6. Управление несколькими магазинами

Одним из самых больших преимуществ мобильных POS является то, что он может поддерживать рост вашего бизнеса от одного магазина до множества.

Объедините свои запасы, управление клиентами и персоналом во всех местах, чтобы вы могли управлять всем своим бизнесом из одного места.

Преимущества управления несколькими магазинами:

  • Управляйте своими физическими магазинами и магазинами электронной коммерции из одного места
  • Добавляйте магазины, пользователей и кассовые аппараты в свой POS по мере открытия новых точек
  • Создайте единый заказ на поставку (ЗП) для всех местоположений
  • Доступ к данным о клиентах из любого места
  • Перемещение товаров между магазинами
  • Сравнить производительность магазина

7.Расширенная отчетность

Помимо отслеживания запасов, создание отчетов является одной из основных причин для покупки системы точек продаж. Эти отчеты дают вам представление обо всех аспектах вашего бизнеса, чтобы помочь вам принимать разумные решения, повышающие эффективность и прибыльность. Это может означать что угодно, от определения ваших лучших и худших продавцов до понимания наиболее популярных способов оплаты (кредит, дебет, чек, мобильный телефон и т. Д.), Чтобы вы могли создать лучший опыт для своих покупателей.

Эти интуитивно понятные отчеты о продажах, запасах и сотрудниках позволяют превратить полученную информацию в действия и помогут вам управлять своим бизнесом с умом.

Мобильный POS-терминал должен предлагать множество предустановленных отчетов, которые дадут вам представление о ежечасной, дневной, недельной, ежемесячной и годовой производительности вашего магазина.

Вооружившись этой информацией, вы можете сократить затраты на рабочую силу, повысить рентабельность инвестиций (ROI) вашего инвентаря, спрогнозировать периоды крупных продаж, определить своих звездных сотрудников и многое другое.

8. Интеграции и надстройки

Интеграции и надстройки расширяют функциональность вашего POS за пределы его основных функций.

Проверьте свои торговые площадки POS-приложений, чтобы найти надстройки и интеграции для:

  • Управление запасами
  • Бухгалтерский учет
  • Планирование
  • Заработная плата
  • Управление складом
  • Выполнение заказа
  • Маркетинг

И многое другое.

9.Постоянная поддержка

Даже если ваш POS интуитивно понятен и прост в использовании, в какой-то момент вы обязательно застрянете и у вас возникнут вопросы. И когда вы это сделаете, вам понадобится круглосуточная поддержка, которая поможет вам быстро решить проблемы.

С группами поддержки POS-систем обычно можно связаться по телефону, электронной почте и в чате.

Наряду с поддержкой по запросу, подумайте, есть ли у поставщика POS сопроводительная документация, такая как вебинары, видеоуроки, а также сообщества поддержки и форумы, где вы можете общаться с другими розничными продавцами, используя систему.

Какой POS подходит для вашего бизнеса?

Выбранный вами POS-терминал оказывает большое влияние на то, как вы ведете свой бизнес изо дня в день, и на то, как вы из года в год развиваете свой бизнес.

Есть много вариантов. Мы поможем вам найти подходящую POS-точку для вашего бизнеса. Поговорите с экспертом, чтобы начать разговор.

Разница между кассовыми аппаратами и POS-системами — POS

Решение сегодняшних бизнес-задач

Одна из самых больших проблем для бизнеса — держать на складе товары, которые нужны покупателям.Чем крупнее бизнес, тем более проблематичным может стать этот вопрос. POS-система решает проблему, действуя как дедушка систем отслеживания запасов.

Компьютеризированная система отслеживает каждый проданный товар. При необходимости можно разместить заказ на немедленное пополнение запасов. Поскольку вся информация о запасах компьютеризирована, бизнес-менеджеры могут легко отслеживать, какие товары популярны, а какие не так хорошо продаются.

Изменения в тенденциях бизнеса

Несмотря на то, что кассовые аппараты развивались с годами, они все реже используются в розничной торговле, ресторанах и гостиничном бизнесе.Эти машины обычно настраиваются на рекордные продажи. Если вы хотите отслеживать инвентарь, маркетинговую информацию, часы работы сотрудников и другие бизнес-данные, вам не повезло.

Кассовые аппараты могут быть как ручными, так и электронными. Если вы не проезжаете через небольшой городок, где ближайшая заправочная станция находится в 100 милях, вы вряд ли найдете много мест, где используются ручные кассовые аппараты. Большинство предприятий, которые все еще используют реестры, выбирают электронные версии, потому что они работают быстрее и точнее.

Удовлетворение отраслевых потребностей

Поскольку система торговых точек состоит из аппаратного и программного обеспечения, она может быть настолько простой или сложной, насколько вы захотите. У сети розничных магазинов и небольшой службы проката автомобилей совершенно разные потребности. По этой причине использование универсального способа записи данных нелогично. В отличие от кассовых аппаратов, POS-системы можно настроить в соответствии с потребностями предприятий, которые их используют.

На сегодняшнем конкурентном рынке предприятия не могут позволить себе быть неэффективными.Это одна из причин, по которой многие из них отказываются от своих кассовых аппаратов и переходят на POS-системы. В конечном итоге системы повысят эффективность, сократят административные расходы, упростят ведение документации и улучшат обслуживание клиентов.

Если вы рассматриваете систему торговых точек, рассмотрите возможность использования Bepoz POS для своего ресторана или розничной торговли.

Подробнее:

7 причин, по которым POS-система намного лучше, чем кассовый аппарат

Что такое кассовый аппарат POS?

Кассовый аппарат VS.POS: основы, которые помогут вам выбрать то, что лучше всего подходит для вашего бизнеса

Стенограмма видеозаписи

Привет, это Тим из Bepoz Enterprise Point of Sale Systems. В этом видео мы ответим на вопрос: в чем разница между торговой точкой и кассовым аппаратом?

В чем разница?

Итак, прежде всего, важно понимать ограничения большинства кассовых систем. Кассовые аппараты — это старые школьные системы, которые существуют около 100 лет, у которых обычно очень мало памяти и очень мало вещей, которые они могут делать по сравнению с системой торговых точек, построенной на компьютере.Часто с сенсорным экраном, который имеет огромный объем памяти и может хранить много данных о происходящих транзакциях.

Кассовые аппараты

Например, в кассовом аппарате большинство кассовых систем не может отслеживать запасы. Фактически, большинство низкоуровневых кассовых аппаратов даже не могли, у некоторых из них даже не было кнопки, на которой говорилось, что я собираюсь продать тако, нажать кнопку тако и получить 4,99 доллара. Некоторые из них могут это сделать, но большинство из них не могут, многие не могут этого сделать или даже отслеживать уровни запасов, или затем предоставить вам ваши отчеты в какой-либо серверной системе, чтобы иметь возможность предоставлять вам агрегированные отчеты и отслеживать, как ваши продажи идут на постоянной основе.

Таким образом, в системе торговых точек мы могли бы не только изменить все ваши цены и обеспечить безопасность того, как люди делают определенные вещи, мы можем заблокировать определенных пользователей, чтобы они могли делать только определенные вещи. В кассовом аппарате разница между менеджером и кассиром зачастую оказывается решающей.

Лучшие POS-системы

В торговой точке разница между менеджером и кассиром, ну, прежде всего, это может быть не только менеджер и кассир.Это может быть кассир, ведущий кассир, ключница, менеджер, суперменеджер, владелец и суперадминистратор. Таким образом, мы могли бы иметь столько разных уровней разрешений и ограничивать определенные части для определенных сотрудников. Конечно, когда я использую систему точек продаж, вся суть или один из основных моментов заключается в том, что у меня стандартизированные цены. Часто в местах, где используются кассовые аппараты, в конечном итоге происходит то, что вы идете к кассе, и кассир вводит сумму, которую они должны продать вам, из того, что они продают.Итак, вы делаете ставку в ресторане, это может быть розничная торговля, неважно, какая организация. Вы подходите к прилавку и пытаетесь взять гамбургер, картошку фри и выпить. И они заказывают бургер по 5,99 доллара, картошку фри по 1,99 доллара и напиток по 1,99 доллара. Но они случайно нажимают 59,99 доллара, или они нажимают 4,99 доллара, или 3,99 доллара, или вы знаете, что работает, 1,99 доллара, и ваши цены отключены, потому что у них нет стандартной цены. Также они забыли добавить напиток, или они забыли добавить сыр в бургер.

Мы можем помочь вам выбрать лучшую POS-систему

В моей прошлой истории я встречался во многих организациях, где мы устанавливали системы точек продаж для замены кассовых аппаратов, и я видел, как продажи подскочили на 100 долларов в день, открыв точки продаж. система в замене кассового аппарата. Эта система торговых точек с самого начала приносила большую прибыль, чем сама себя, очень легко.

Так как, а зачастую это транзакции с толстыми пальцами, когда они нажимают не ту кнопку, они забывают добавить напиток, они забывают добавить сыр.А затем, если вы находитесь в ресторане, и я обзваниваю товары, используя старый кассовый аппарат, теперь также должен быть какой-то способ связи с кухней. Система торговых точек часто отправляет билет или заказ, а также способ его приготовления на кухню. Таким образом, система точек продаж не только имеет правильные цены, поэтому, когда вы делаете чизбургер, это всегда одна и та же цена, если только вы не заказываете его по специальной цене, которой можно управлять с помощью системы точек продаж. Но он также выводится на кухню.Если у вас нет такой системы, вам нужно написать билет от руки и сдать на кухню. Часто кухонные повара смотрят на этот почерк и пытаются прочитать вашу куриную царапину, и им приходится перезвонить вам и сказать: эй, что вы здесь имели в виду, что вы действительно хотели? А потом этот вздор требует времени. Замедляет порядок. Кроме того, я записал куриную царапину и, возможно, неправильно ее написал или забыл записать напиток. Все эти вещи могут стоить вам денег в вашей организации при использовании простого кассового аппарата.

Не говоря уже о таких вещах, как инвентарь. Если вы даже ведете розничную торговлю с использованием кассового аппарата, который не отслеживает инвентарь, этот инвентарь, цифры того, какова ценность инвентаря для вашего бизнеса, огромны. Если в вашем магазине есть инвентарь даже на 100000 долларов, и вы используете простой кассовый аппарат, установите систему точек продаж, которая поможет вам отслеживать свои запасы, и систему точек продаж, такую ​​как Bepoz, которая может помочь вам оптимизировать ваши запасы и помочь вам делать более качественные заказы и помочь вам сделать заказы, может сэкономить вам массу часов труда, потенциально труда, за который вы могли бы платить какому-то сотруднику.Так что теперь я делаю свой бизнес более эффективным и экономлю деньги на рабочей силе. И, что наиболее важно, я мог бы сэкономить вам деньги на том, сколько инвентаря вы кладете на полку. Потому что, когда вы вручную принимаете решения по тысячам товаров, велика вероятность, что вы покупаете слишком много или слишком мало. И это приводит к тому, что на полке остаются отходы. А из-за этого слишком мало вы теряете продажи.

И то, и другое можно исправить в торговой точке. Системы точек продаж также могут делать такие вещи, как лояльность, предоставлять вам более точные данные, отчеты и аналитику, а также помогать вам выяснить такие вещи, как то, на каких сотрудников я должен смотреть, кто потенциально мог бы у меня воровать, и всевозможные другие вещи.

Итак, если вы хотите поговорить о том, как Bepoz может помочь вам перейти с кассового аппарата на систему точек продаж, мы будем рады поговорить с вами об этом. Вы можете позвонить нам по номеру вверху экрана или щелкнуть ссылку ниже.

POP и POS: в чем разница?

Это нормально, когда дело доходит до понимания разницы между точкой покупки (POP) и точкой продажи (POS). Они не только кажутся очень похожими, но и имеют много общего.

POP, или точка покупки, относится к физическому месту, где потребители решают, покупать или не покупать продукт. POS, или точка продажи, относится к конкретной области, где происходит обмен товарами. Например, точка покупки буханки хлеба — это продуктовый магазин, а точка продажи — это проход в кассе.

В этой статье мы подробно рассмотрим эти различия и объясним, как они вписываются в стратегию продаж бренда.


Определение POP

Когда мы говорим, что POP относится к точкам взаимодействия в магазине между покупателем и продуктом, мы говорим об облицовке полок, специализированных дисплеях POP и рекламных материалах. Опять же, точка покупки — это то место, где покупатель рассматривает возможность покупки продукта, что предшествует его фактическому решению, когда он направляется к кассе.

В то время как точка покупки включает облицовку на домашней полке, бренды часто ассоциируют POP с дисплеями POP, которые представляют собой целевые автономные дисплеи, существующие отдельно от традиционных проходных SKU бренда.Эти дисплеи обычно занимают площадь по всему розничному торговцу в виде мусорных баков, стоячих дисплеев или полос с зажимами. Основная причина, по которой бренды включают POP-дисплеи в свои стратегии продаж, заключается в увеличении количества облицовок и увеличении присутствия своего продукта в магазине.

Помимо дисплеев, у нас есть рекламные материалы в формате POP. Они также занимают площадь в магазине или даже могут располагаться на окнах или стенах. Обычно они имеют форму вывесок и являются отличным способом повышения осведомленности об акциях, новых продуктах или специальной упаковке.


Определение POS

POS относится исключительно к взаимодействиям между покупателем и продуктом, которые происходят там, где происходит фактическая продажа продукта. Обычно такие взаимодействия происходят рядом с кассой розничного продавца.

POS-дисплеи

так же распространены, как и POP-дисплеи, и служат той же цели: привлечь внимание покупателя к вашему продукту. Разница в том, что эти дисплеи будут находиться в регистре или рядом с ним. Вспомните свой местный продуктовый магазин и витрины-холодильники в конце кассы, полки для журналов рядом с прилавком и кондитерские витрины, мимо которых вы проходите, совершая покупку.POS-дисплеи отлично подходят для продвижения товаров, которые покупатели, скорее всего, совершат импульсивно, а не планируют.

Стоит отметить, что POS может также относиться к системе POS, которая представляет собой технологию и программное обеспечение, которые розничный торговец использует для обработки продаж. Самый очевидный пример этого — считыватель карт на кассе.


Роль дисплеев POP в стратегии продаж

Теперь, когда мы установили разницу между POP и POS, вы можете спросить себя: «Что это значит для меня и моей стратегии продаж?»

Дисплеи

POP — отличный способ разместить ваши товары прямо на пути покупателя в магазине.Добавляя облицовку помимо традиционной полки у прохода, покупатели с гораздо большей вероятностью выберут ваш продукт, а не продукт конкурента.

Сильные стороны дисплея POP:
  • Продукты большего размера или количества продуктов

  • Товаров уже в списке покупок покупателя

  • Временные акции или распродажи

  • Продвигая различные варианты упаковки (подумайте о шести упаковках напитков в бутылках vs.одна бутылка)

  • Повышение узнаваемости бренда

  • Универсальность и мобильность дисплея


Роль дисплеев POS в стратегии продаж

Из-за расположения POS-дисплеев существует несколько вариантов того, когда и почему бренд может их использовать. POS-дисплеи иногда могут быть единственной облицовкой продукта в магазине, тогда как POP-дисплеи почти всегда вторичны по сравнению с основным размещением продукта.


POS Display Сильные стороны:

Основным преимуществом POS-дисплеев является то, что их расположение почти гарантирует, что покупатели встретят ваш товар во время похода за покупками, поскольку каждый покупатель оказывается у кассы. Вот почему они оптимальны для продуктов, которые, вероятно, не попадают в список покупок потенциального покупателя, но при встрече с ними могут спровоцировать спонтанную покупку — например, шоколадные батончики, безалкогольные напитки в бутылках и небольшие косметические продукты, такие как бальзам для губ.

Бренды

также могут использовать дисплеи POS для продвижения рекламных акций, таких как BOGO или специальная упаковка, точно так же, как они используют дисплеи POP. Небольшие специализированные дисплеи, которые можно разместить на прилавке, могут включать в себя вывески, привлекающие внимание покупателя.


Лучшие практики POP и POS

Чтобы завершить всю информацию, представленную выше, вот несколько ключевых моментов, которые следует помнить при различении точки покупки и точки продажи:

  • POP означает «точка покупки» и относится ко всему, с чем покупатели взаимодействуют в магазине, когда решают, покупать или не покупать продукт.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *