Свершилось! Instagram Shopping в России — обзор для новичков, как всё это работает — Соцсети на vc.ru
Узнайте все первыми и разберитесь в нюансах, чтобы умничать в компаниях сммщиков и продавать больше, чем остальные.
50 434 просмотров
Instagram Shopping — это функции Instagram, которые позволяют пользователям покупать товары прямо из ваших фото или видео в любом разделе приложения.
При создании магазина вы можете выбрать, как будут осуществляться покупки: на вашем сайте, на Facebook, в Instagram или через личные сообщения. Но есть нюанс ⬇
Нюанс в том, что в России нельзя продавать внутри приложения. Так что мы вынуждены только показывать теги, информацию о товаре в «карточке» и далее уводим на сайт. Но на этом и спасибо. А теперь обо всем по-порядку.
Отвечаем на вопросы:
- Что такое магазин?
- Можно ли купить товар внутри Instagram
- Что такое подборки?
- Можно ли отметить товар в тексте к публикациям и в биографии?
- Можно ли закрепить товар в прямом эфире?
- Можно ли сделать коллаб с блогером, чтобы у него на фото был отмечен наш товар?
- Можно ли настроить рекламу с метками товаров?
- Куда переводим человека с рекламы?
- Можно ли анонсировать появление нового товара?
- Управление ассортиментом в Instagram Shopping
- Шаги по созданию магазина
- Полезные ссылки
Как рассказала директор по продукту Instagram Эшли Юки, сначала доступ к функциям получит небольшое количество российских бизнес-аккаунтов случайным образом, а в ближайшие месяцы Shopping станет доступен остальным.
Что такое магазин?
Магазины в Instagram создают витрину в вашем профиле, чтобы люди могли легко находить ваши товары.
Клиенты могут перейти в магазин через профиль компании в Instagram, ленту и истории. В магазине можно изучать ассортимент и переходить на понравившиеся товары.
Что видит пользователь?
В поиске на вкладке «магазины» человек увидит:
- магазины
- выбор редакции
- подборки
- путеводители
- видео
А можно купить товар внутри Instagram…
…в России?
— Нет, в России купить товар внутри приложения и оформить доставку нельзя. Кнопка на странице сведений о товаре будет переадресовывать клиентов на ваш сайт для завершения оформления заказа.
…в США?
— Да, оформление заказа в Instagram доступно (пока функция оформления заказа доступна для всех продавцов в США, а также для некоторых компаний из других стран).
Функция оформления заказа в Instagram позволяет компаниям и авторам в США (которые соответствуют требованиям) продавать свои товары прямо в приложении. Работает это на базе сервиса Facebook Pay.
Компании сами решают — подключать им функцию оформления заказа в Instagram или нет. Если они решают не подключать, то они смогут переводить пользователя на сайт, а Instagram использовать исключительно как витрину.
Ваша компания и банковский счет должны быть зарегистрированы в США. Если вы временно находитесь в стране, в которой функция Instagram Shopping недоступна (например, во время путешествия), вы можете потерять возможность отмечать товары. Восстановление доступа может занять до 2 недель.
Что такое подборки?
— Можно сгруппировать товары по темам аналогично с категориями на сайте или по тематикам, временам года и даже событиям, помогая людям находить именно то, что им нужно.
Не обязательно ограничиваться только сухими названиями категорий, а также «big sale», «black friday», «premium», «new», «хиты продаж», «лучшие предложения», «успей купить».
Анализируйте зарубежных конкурентов и создавайте свои подборки, например:
- ТОП-10 подарков для мамы
- бате-рыбаку понравится
- всё для весны
- время хюгге! создаем уютный дом
- 30 лучших товаров для тела
Что такое теги товаров?
— Нажав метку (тег), человек попадет на страницу с информацией о товаре, откуда сможет перейти на ваш сайт и совершить покупку.
А можно ли отметить товар в тексте к публикациям и в биографии…
…в России?
— Нет. Пока не будет функции оформления и оплаты товара в приложении, вероятнее всего, это нельзя будет настроить.
…в США?
— Да, если компания использует функцию оформления заказа в Instagram.
Можно закрепить товар в прямом эфире…
…в России?
— Нет. Пока не будет функции оформления и оплаты товара в приложении.
…в США?
— Да, если компания использует функцию оформления заказа в Instagram.
Можно ли закрепить товар в IG TV?
— Да.
Можно ли сделать коллаб с блогером, чтобы у него на фото был отмечен наш товар…
…в России?
— Нет.
…в США?
— Да. Блогер на своих фотографиях может ставить тег товара и люди смогут прямо в Instagram купить этот товар. Конечно, если настроено оформление заказа.
Можно ли настроить рекламу с метками товаров?
— Да. Можно продвигать в ленте и в популярном существующие публикации с отмеченными товарами или создавать объявления с нуля в Ads Manager.
Товарные объявления
В России пока возможен только 1 вариант (слева).
Смотрите гайд по работе с товарными объявлениями.
Пользовательские аудитории
Можно создавать пользовательские аудитории для рекламы — сегменты покупателей, которые совершили определенные действия, например, нажали на метку товара, просмотрели / сохранили товар.
Если вы уже используете товарные объявления, вы можете создать новую пользовательскую аудиторию в Ads Manager, чтобы привлечь новых покупателей.
Это позволит вам находить новых людей, которые похожи на наиболее ценных ваших клиентов, ещё не взаимодействовали с контентом, но могли бы заинтересоваться товарами компании.
Смотрите гайд по настройке аудиторий.
Куда переводим человека с рекламы?
…в России?
— Нажав рекламу с меткой товара, человек попадет на страницу с информацией о товаре, откуда сможет перейти на ваш сайт и совершить покупку.
…в США?
— Реклама с метками товаров направляет пользователей не только на сайт, но и к оформлению заказа в Instagram. Но напомню, что как раз оформление заказа в Instagram пока доступно только в США.
Можно ли анонсировать появление нового товара.
..
…в России?
— Нет, ибо нельзя продавать внутри Инстаграм.
…в США?
— Да. Компании смогут анонсировать в Instagram поступление новых товаров или начало распродажи, а пользователи — устанавливать напоминания о начале продаж. Но эта функция пока доступна только для компаний, которые используют оформление заказа в Instagram.
Управление ассортиментом в Instagram Shopping
Чтобы продавать товары на Facebook и в Instagram, вам необходимо загрузить их в каталог. Для этого потребуется инструмент Commerce Manager. Сервис помогает создать каталог, обрабатывать заказы и так далее. С помощью Catalog Manager вы в любой момент можете изменить следующую информацию (и не только):
- Изображения товаров: у каждого продукта должно быть минимум одно изображение.
- Название товара: если названия не будут совпадать с сайтом, может быть, что они будут удалены из каталога.
- Цена.
- Ссылка на сайт: URL товара, по которому проверяется информация о нем.
- Описание товара: оно должно быть кратким, четким и понятным. Можно использовать расширенный текст или HTML.
- Варианты товара: размеры, цвета. Управлять вариантами товаров помогают ID группы товаров.
Важно! Информация о товарах в решениях Facebook для торговли должна содержать точные данные о ценах и наличии. Ваши правила возврата товаров и средств должны быть четко сформулированы и доступны на вашем сайте либо на Facebook или в Instagram.
Шаги по созданию магазина
Шаг 1. Проверьте соответствие требованиям
Шаг 2. Преобразуйте профиль в бизнес-аккаунт
Шаг 3. Подключите Страницу Facebook
Шаг 4. Загрузите каталог товаров
Шаг 5. Пройдите проверку аккаунта
Шаг 6.
Включите Instagram Shopping
Шаг 7. Начните создавать контент, с которым можно взаимодействовать
Полезные ссылки:
- Добавление магазина на Facebook с помощью платформы электронной коммерции
- Требования для торговой деятельности — из интересного: «Ваш профессиональный аккаунт Instagram должны демонстрировать свою надежность, подлинность и активность (например, иметь достаточное количество подписчиков).»
- Об оформлении заказов на Facebook и в Instagram
- Назначение разрешений в Commerce Manager
- Процесс подтверждения домена
Подробные видео-инструкции запишем позже и выложим на канале «Инструменты маркетолога». А также разместим там чек-листы, так что подпишитесь, чтобы не пропустить.
Свершилось! Instagram Shopping в России — обзор для новичков, как всё это работает — Соцсети на vc.
ru Узнайте все первыми и разберитесь в нюансах, чтобы умничать в компаниях сммщиков и продавать больше, чем остальные.
50 434 просмотров
Instagram Shopping — это функции Instagram, которые позволяют пользователям покупать товары прямо из ваших фото или видео в любом разделе приложения.
При создании магазина вы можете выбрать, как будут осуществляться покупки: на вашем сайте, на Facebook, в Instagram или через личные сообщения. Но есть нюанс ⬇
Нюанс в том, что в России нельзя продавать внутри приложения. Так что мы вынуждены только показывать теги, информацию о товаре в «карточке» и далее уводим на сайт. Но на этом и спасибо. А теперь обо всем по-порядку.
Отвечаем на вопросы:
- Что такое магазин?
- Можно ли купить товар внутри Instagram
- Что такое подборки?
- Что такое метки товаров?
- Можно ли отметить товар в тексте к публикациям и в биографии?
- Можно ли закрепить товар в прямом эфире?
- Можно ли сделать коллаб с блогером, чтобы у него на фото был отмечен наш товар?
- Можно ли настроить рекламу с метками товаров?
- Куда переводим человека с рекламы?
- Можно ли анонсировать появление нового товара?
- Управление ассортиментом в Instagram Shopping
- Шаги по созданию магазина
- Полезные ссылки
Как рассказала директор по продукту Instagram Эшли Юки, сначала доступ к функциям получит небольшое количество российских бизнес-аккаунтов случайным образом, а в ближайшие месяцы Shopping станет доступен остальным.
Что такое магазин?
Магазины в Instagram создают витрину в вашем профиле, чтобы люди могли легко находить ваши товары.
Клиенты могут перейти в магазин через профиль компании в Instagram, ленту и истории. В магазине можно изучать ассортимент и переходить на понравившиеся товары.
Что видит пользователь?
В поиске на вкладке «магазины» человек увидит:
- магазины
- выбор редакции
- подборки
- путеводители
- видео
А можно купить товар внутри Instagram…
…в России?
— Нет, в России купить товар внутри приложения и оформить доставку нельзя. Кнопка на странице сведений о товаре будет переадресовывать клиентов на ваш сайт для завершения оформления заказа.
…в США?
— Да, оформление заказа в Instagram доступно (пока функция оформления заказа доступна для всех продавцов в США, а также для некоторых компаний из других стран).
Функция оформления заказа в Instagram позволяет компаниям и авторам в США (которые соответствуют требованиям) продавать свои товары прямо в приложении. Работает это на базе сервиса Facebook Pay.
Компании сами решают — подключать им функцию оформления заказа в Instagram или нет. Если они решают не подключать, то они смогут переводить пользователя на сайт, а Instagram использовать исключительно как витрину.
Ваша компания и банковский счет должны быть зарегистрированы в США. Если вы временно находитесь в стране, в которой функция Instagram Shopping недоступна (например, во время путешествия), вы можете потерять возможность отмечать товары. Восстановление доступа может занять до 2 недель.
Что такое подборки?
— Можно сгруппировать товары по темам аналогично с категориями на сайте или по тематикам, временам года и даже событиям, помогая людям находить именно то, что им нужно.
Не обязательно ограничиваться только сухими названиями категорий, а также «big sale», «black friday», «premium», «new», «хиты продаж», «лучшие предложения», «успей купить».
Анализируйте зарубежных конкурентов и создавайте свои подборки, например:
- ТОП-10 подарков для мамы
- бате-рыбаку понравится
- всё для весны
- время хюгге! создаем уютный дом
- 30 лучших товаров для тела
Что такое теги товаров?
— Нажав метку (тег), человек попадет на страницу с информацией о товаре, откуда сможет перейти на ваш сайт и совершить покупку.
А можно ли отметить товар в тексте к публикациям и в биографии…
…в России?
— Нет. Пока не будет функции оформления и оплаты товара в приложении, вероятнее всего, это нельзя будет настроить.
…в США?
— Да, если компания использует функцию оформления заказа в Instagram.
Можно закрепить товар в прямом эфире…
…в России?
— Нет. Пока не будет функции оформления и оплаты товара в приложении.
…в США?
— Да, если компания использует функцию оформления заказа в Instagram.
Можно ли закрепить товар в IG TV?
— Да.
Можно ли сделать коллаб с блогером, чтобы у него на фото был отмечен наш товар…
…в России?
— Нет.
…в США?
— Да. Блогер на своих фотографиях может ставить тег товара и люди смогут прямо в Instagram купить этот товар. Конечно, если настроено оформление заказа.
Можно ли настроить рекламу с метками товаров?
— Да. Можно продвигать в ленте и в популярном существующие публикации с отмеченными товарами или создавать объявления с нуля в Ads Manager.
Товарные объявления
В России пока возможен только 1 вариант (слева).
Смотрите гайд по работе с товарными объявлениями.
Пользовательские аудитории
Можно создавать пользовательские аудитории для рекламы — сегменты покупателей, которые совершили определенные действия, например, нажали на метку товара, просмотрели / сохранили товар.
Таким образом, ловим человека, который хотел купить, но что-то пошло не так.
Если вы уже используете товарные объявления, вы можете создать новую пользовательскую аудиторию в Ads Manager, чтобы привлечь новых покупателей.
Это позволит вам находить новых людей, которые похожи на наиболее ценных ваших клиентов, ещё не взаимодействовали с контентом, но могли бы заинтересоваться товарами компании.
Смотрите гайд по настройке аудиторий.
Куда переводим человека с рекламы?
…в России?
— Нажав рекламу с меткой товара, человек попадет на страницу с информацией о товаре, откуда сможет перейти на ваш сайт и совершить покупку.
…в США?
— Реклама с метками товаров направляет пользователей не только на сайт, но и к оформлению заказа в Instagram. Но напомню, что как раз оформление заказа в Instagram пока доступно только в США.
Можно ли анонсировать появление нового товара.
..
…в России?
— Нет, ибо нельзя продавать внутри Инстаграм.
…в США?
— Да. Компании смогут анонсировать в Instagram поступление новых товаров или начало распродажи, а пользователи — устанавливать напоминания о начале продаж. Но эта функция пока доступна только для компаний, которые используют оформление заказа в Instagram.
Управление ассортиментом в Instagram Shopping
Чтобы продавать товары на Facebook и в Instagram, вам необходимо загрузить их в каталог. Для этого потребуется инструмент Commerce Manager. Сервис помогает создать каталог, обрабатывать заказы и так далее. С помощью Catalog Manager вы в любой момент можете изменить следующую информацию (и не только):
- Изображения товаров: у каждого продукта должно быть минимум одно изображение.
- Название товара: если названия не будут совпадать с сайтом, может быть, что они будут удалены из каталога.
- Цена.
- Ссылка на сайт: URL товара, по которому проверяется информация о нем.
- Описание товара: оно должно быть кратким, четким и понятным. Можно использовать расширенный текст или HTML.
- Варианты товара: размеры, цвета. Управлять вариантами товаров помогают ID группы товаров.
Важно! Информация о товарах в решениях Facebook для торговли должна содержать точные данные о ценах и наличии. Ваши правила возврата товаров и средств должны быть четко сформулированы и доступны на вашем сайте либо на Facebook или в Instagram.
Шаги по созданию магазина
Шаг 1. Проверьте соответствие требованиям
Шаг 2. Преобразуйте профиль в бизнес-аккаунт
Шаг 3. Подключите Страницу Facebook
Шаг 4. Загрузите каталог товаров
Шаг 5. Пройдите проверку аккаунта
Шаг 6.
Включите Instagram Shopping
Шаг 7. Начните создавать контент, с которым можно взаимодействовать
Полезные ссылки:
- Добавление магазина на Facebook с помощью платформы электронной коммерции
- Требования для торговой деятельности — из интересного: «Ваш профессиональный аккаунт Instagram должны демонстрировать свою надежность, подлинность и активность (например, иметь достаточное количество подписчиков).»
- Правила торговли
- Об оформлении заказов на Facebook и в Instagram
- Назначение разрешений в Commerce Manager
- Процесс подтверждения домена
Подробные видео-инструкции запишем позже и выложим на канале «Инструменты маркетолога». А также разместим там чек-листы, так что подпишитесь, чтобы не пропустить.
Что такое покупки в Instagram? Все, что вам нужно для начала работы
Создайте бизнес-аккаунтПолучите персонализированный маркетинговый планСоздавайте успешные публикацииРекламируйте в InstagramУвеличивайте количество моих публикацийСоздайте магазин в InstagramВдохновляйте людей на действияОптимизируйте свой магазинСотрудничайте с создателями о том, как привлечь клиентов с помощью вашего магазина
СКАЧАТЬ РУКОВОДСТВО
Товары
Рекламные решенияРешения для видеоПокупки в InstagramФирменный контентFeedStoriesReelsInstagram Direct
FEATURED
REELS
Вот руководство по созданию эффективной рекламы Reels.
Скачать руководство
для создателей
Inspiration
Последние новости и Tipshouse of Instagram Events Casecase.
СКАЧАТЬ РУКОВОДСТВО
Справочный центр InstagramРуководство по рекламе в FacebookБесплатные онлайн-курсы
Почти половина людей еженедельно используют Instagram для покупок. 1
Итак, что такое Instagram Shopping?
Instagram Shopping — это набор функций, которые позволяют людям легко покупать фотографии и видео вашего бренда в Instagram.
Все начинается с вашего магазина, вашей витрины в Instagram.
Люди могут покупать ваши товары в Instagram.
Как настроить Instagram Shopping:
Откройте свой магазин, выполнив описанный ниже процесс настройки в Commerce Manager.
1. Убедитесь, что продажи в Instagram подходят для вашего бизнеса.
- Ознакомьтесь с нашими Требованиями к участию в коммерческой деятельности, чтобы убедиться, что вы продаете подходящие продукты и соблюдаете наши политики, такие как наши коммерческие политики, условия использования, правила сообщества и многое другое.
- Убедитесь, что у вашего бизнеса есть собственный домен веб-сайта. Ваш магазин должен содержать списки продуктов, доступных для прямой покупки на веб-сайте вашей компании, и вы должны представлять магазин или веб-сайт, связанный с предоставленным доменом.
- Проверьте, находитесь ли вы на поддерживаемом рынке.
- Подтвердите, что ваш профиль Instagram является бизнес-аккаунтом или аккаунтом автора. Вам нужно будет подключить его к странице Facebook, если вы планируете продавать как в Instagram, так и в Facebook.
- Если у вас ее еще нет, создайте учетную запись Business Manager. Вам понадобится учетная запись Business Manager, чтобы настроить свой магазин в Commerce Manager. Бизнес-менеджер позволяет вам управлять своими рекламными аккаунтами, страницами и людьми, которые могут над ними работать.
- Ознакомьтесь с нашими Требованиями к участию в коммерческой деятельности, чтобы убедиться, что вы продаете подходящие продукты и соблюдаете наши правила, такие как торговые правила, условия использования, правила сообщества и многое другое.
- Убедитесь, что у вашего бизнеса есть собственный домен веб-сайта. Ваш магазин должен содержать списки продуктов, доступных для прямой покупки на веб-сайте вашей компании, и вы должны представлять магазин или веб-сайт, связанный с предоставленным доменом.
- Проверьте, находитесь ли вы на поддерживаемом рынке.
- Подтвердите, что ваш профиль в Instagram является бизнес-аккаунтом или аккаунтом автора. Вам нужно будет подключить его к странице Facebook, если вы планируете продавать как в Instagram, так и в Facebook.
- Если у вас ее еще нет, создайте учетную запись Business Manager. Вам понадобится учетная запись Business Manager, чтобы настроить свой магазин в Commerce Manager. Бизнес-менеджер позволяет вам управлять своими рекламными аккаунтами, страницами и людьми, которые могут над ними работать.
2. Выберите инструмент, чтобы начать процесс адаптации.
Вы можете подключиться к Instagram Shopping, настроив свой магазин в Commerce Manager или на поддерживаемой платформе.
Или вы можете начать прямо в приложении Instagram.
Вы можете подключиться к Instagram Shopping, настроив свой магазин в Commerce Manager или на поддерживаемой платформе. Или вы можете начать прямо в приложении Instagram.
3. Заполните информацию о вашем магазине в Commerce Manager.
- Сначала выберите, как вы хотите, чтобы ваши клиенты совершали покупку, выбрав способ оформления заказа.
- Затем выберите каналы продаж, указав, будет ли ваш магазин в Instagram, Facebook или в обоих.
- Добавьте товары в свой магазин, подключив существующий каталог товаров или создав новый.
- Наконец, просмотрите свой магазин, а затем отправьте его на рассмотрение в Instagram!
- Сначала выберите, как вы хотите, чтобы ваши клиенты совершали покупку, выбрав способ оформления заказа.
- Затем выберите каналы продаж, указав, будет ли ваш магазин в Instagram, Facebook или в обоих.
- Добавьте товары в свой магазин, подключив существующий каталог товаров или создав новый.
- Наконец, просмотрите свой магазин, а затем отправьте его на рассмотрение в Instagram!
НАЧНИТЕ В COMMERCE MANAGER
Получите максимум от покупок в Instagram.
@shop
@instagramforbusiness
@creators
Руководство для начинающих по Instagram Shop
Если вы владелец бизнеса и хотите расширить возможности онлайн-покупок для клиентов, создание Instagram Shop — отличное решение! Этот бесплатный инструмент позволяет вам создать собственный интернет-магазин в приложении Instagram, чтобы клиентам было проще находить и покупать ваши товары. Вот что вам нужно знать о магазине Instagram и почему вы должны им воспользоваться!
- Что такое магазин Instagram?
- Преимущества использования магазина Instagram
- Начало работы с магазином Instagram
- Как продвигать свои товары в магазине Instagram