Личностные характеристики для резюме: Примеры личных качеств для резюме: какие личные качества указать?

Личные качества для резюме — какие личностные качества указать в резюме пример: что писать в личные качества в резюме?

Темы материала

Без резюме на работу не устроишься, каким бы ценным специалистом ты не был. Для работодателя этот документ станет первым знакомством со своим потенциальным сотрудником, поэтому он должен быть составлен грамотно и честно. Но кроме опыта работы, навыков и успешных проектов, которые составляют основу резюме, необходимо указать и личные качества.

С этим у многих возникают трудности, и они вполне обоснованны. Ведь одни личностные характеристики могут добавить очков, а другие – способны свести на нет все завоевания на трудовом фронте. Например, если человек ищет работу по специальности «повар», то ему аналитические способности или хорошая дикция ни к чему.

Одна моя знакомая — собственник сети частных детских садов пожаловалась в Фейсбуке, что не может найти воспитателя на время декрета специалиста. Коллектив у нее слаженный, профессиональный, за 15 лет в бизнесе награжден различными дипломами от регионального правительства.

В общем, она ответственный владелец этой сети детских центров, любит свою работу и хочет такого же отношения к своему делу от работников.

Но, к сожалению, на горячую вакансию найти никого не может, несмотря на высокий спрос. Камнем преткновения стало отсутствие в резюме такого качества как клиентоориентированность. Причем на собеседованиях отобранные кандидаты искренне удивлялись — зачем оно воспитателю. А она удивлялась еще больше такому непониманию. Так что адекватный подход к собственным умениям с учетом встроенности их в профессию, может принести желаемые плоды.

Что написать в личных качествах в резюме?

Так что про себя нужно обязательно рассказать, чтобы стать желанным работником? Некоторые хедхантеры советуют поставить себя на место работодателя, и тогда будет легче определить приоритеты в графе «личностные качества». Давайте разберем для разных случаев.

Если Вы новичок и это первая работа

Для новичков, у которых небольшой опыт или его нет совсем, необходимо указать основные качества, которые помогут быстро обучиться и набрать опыта.

Список:

• самообучаемость и погружение тему;
• быстрое усвоение материала;
• отличная память и увлеченность Вашей сферой;
• умение работать в команде;
• умение работать строго по инструкциям.

Для новых работников требуется только одно — выполнение задач от руководителя. Чем меньше вопросов Вы зададите и правильней выполните задачу — тем ценнее Вы будете для руководителя. Никто не хочет постоянно возиться с Вами и тратить свое время. Учитесь быстрее, усваивайте и развивайтесь. В резюме обязательно укажите примеры, подтверждающие каждый пункт Например, самостоятельно прохождение сторонних курсов ярко характеризует Ваше желание самостоятельно обучаться.

Если Вы работаете не первый год

Предполагается, что у Вас уже есть багаж знаний и Вас не нужно обучать с нуля работе в компании. Список качеств, которые ценит работодатель в данной ситуации:

• умение добиваться результата;
• доведение проектов до конца и извлечение максимальной прибыли;
• умение работать в команде;
• стрессоустойчивость;
• ответственность и принятие решений в сложных ситуациях.

То есть, от Вас ждут, что Вы возьмете определенный пул работ на себя и сможет эффективно с ним справляться. Оправдайте надежды!

Какие еще качества можно указать в резюме?

Полезно будет внимательно изучить требования работодателя к предлагаемой вакансии, ведь в них заложена вся необходимая информация, адаптировать к которой личные характеристики не составит труда.

Переусердствовать в перечислении качеств не стоит: достаточно обозначить пять-шесть. Если будет меньше, то работодатель не сможет составить о вас представление как о человеке, если больше – сочтет за хвастовство. В общем, надо сосредоточиться и выделить главные из множества достоинств, исходя из требований работодателя и направления деятельности. Можно воспользоваться универсальными подсказками, которые подходят для всех профессий.

Первое место по популярности в этом списке занимает «стрессоустойчивость». Это важнейшее качество человека способно рассказать работодателю о том, что вы держите свои эмоции под контролем, не конфликтуете, а, следовательно, дружелюбны. Из трех китов, на которых держится мир труда: «ответственность», «исполнительность», «организованность» выберете один, что подходит к требованиям вакансии.

Стоит указать «пунктуальность», ведь для работодателя этот аргумент, как бальзам на душу, а потому будет зачтен в вашу пользу. Если владеете английским языком, то это еще один плюс.

Остальные придется выбрать, исходя из профессиональных компетенций: «клиентоориентированность», «аналитические способности», «коммуникабельность», «инициативность», «честность», «требовательность», «обучаемость».

Например, продавцу ни к чему подчеркивать наличие аналитических способностей. Даже если они у него есть, работодатель оценит только те, что важны в первую очередь для человека за кассой. Наоборот, бухгалтеру склонность к аналитике к лицу, а вот клиентоориентированность совсем ни к чему.

Лучше, конечно, написать об этом своими словами – будет смотреться искренне. Например, вместо ответственности указать – незамедлительно реагирую на трудности, которые возникают в работе. Вместо исполнительности – оперативно и четко решаю поставленные руководством задачи.

Нужно также помнить, что преувеличивать свои достоинства не нужно, ведь на собеседовании легко будет проверить — лукавит кандидат на должность или честно рассказал о себе. Второе резко повышает шансы на получение работы, если личностные характеристики совпадут с запросом работодателя. Им ведь тоже важно не только каков вы как специалист, но и какой человек.

Некоторые работодатели предлагают отразить еще и отрицательные качества, которые есть у потенциального работника. Задачка труднее, но вполне решаемая. Здесь не стоит писать о том, что вы курите, любите выпить, да еще и в карты играете. Но если серьезно, то рекомендуем остановиться на нейтральных качествах. Подойдут такие недостатки как скромность, замкнутость, педантичность, безотказность, принципиальность, доверчивость и так далее. Во всяком случае, прочерк в этой графе лучше не ставить.

Но, несмотря на все правильные советы, учтите, резюме должно быть уникальным, чтобы взгляд работодателя зацепился за содержание, и ему захотелось познакомиться с той неординарной личностью, что его писал.

Поэтому в зависимости от вакансии, стоит подойти к заполнению всех пунктов с творческим подходом. Разумеется, не перебарщивать с юмором или креативом, но внести нотку шарма было бы уместно.

Рассказать о себе в нескольких словах – это всегда сложно, тем более совпасть с предпочтениями работодателя. Чтобы облегчить задачу, можно провести предварительную работу, например, заглянув на сайт компании, которая разместила вакансию. Там можно найти фото директора, его биографию, прочитать с ним интервью, познакомиться с коллективом посредством тех же фотографий, и составить представление о корпоративной культуре и атмосфере, в которой придется работать. Эта информация поможет не только в составлении второй части резюме, где и располагаются личностные характеристики, но и подобрать правильно собственное фото для резюме. Так, если директор изображен на фото в бордовом галстуке, то мужчине-соискателю стоит заимствовать этот цвет. Полностью повторять внешний вид, конечно, не стоит, но на детали лучше обратить внимание.

Если директор – женщина, то смотрите, во что на фотографиях одеты ее подчиненные-мужчины. Копировать полностью корпоративный стиль не нужно, но составить представление о нем необходимо. Есть, разумеется, деловой стиль как беспроигрышный вариант, но и он не отражает некоторые нюансы, которые могут сыграть на руку соискателю.

Например, вряд ли будет уместен строгий костюм с белой блузкой для юриста, бухгалтера или продавца, в то время как работодатель даже на деловых мероприятиях появляется в рюшах или джинсах и кардигане. Фотография на резюме также многое говорит о соискатели вакансии. Так что если даже ваш опыт работы безупречен и личные качества располагают, а на фотографии изображено хмурое лицо, серый костюм или коричневый джемпер, то интерес к такой кандидатуре может пропасть. Между тем, фото – это точно такая же личностная характеристика, как и те сильные стороны, что так необходимо указать для полноты картины в резюме на любую должность.

И еще, если вы все же считаете себя профессионалом в той или иной области (а иначе зачем составлять резюме и претендовать на хорошую должность?) то будьте им во всем. Профессионально составленное резюме с сопроводительным письмом будет еще одним подтверждением ваших слов о себе в этом коротком, но предельно информативном документе.

О ком мечтают работодатели?

Опыт работы, рекомендации и свободное владение иностранными языками — это далеко не все, что нужно работодателям. Порой личные качества кандидата не менее важны. Служба исследований HeadHunter решила узнать, какие же требования к характеру соискателя предъявляют отечественные работодатели. Проанализировав более 1 000 000 российских вакансий за период с 01 января 2014 г. по настоящее время, мы определили, какие личные качества чаще всего и реже всего указывают в требованиях вакансий работодатели в различных профессиональных областях. Самые популярные личные качества в России, которые требуются работодателям, это коммуникабельность (каждая третья вакансия или 32%), ответственность (30%), мобильность (17%), стрессоустойчивость (12%) и внимательность (12%). Также в топ-10: исполнительность, аккуратность, открытость, целеустремленность самостоятельность и активная жизненная позиция. Самыми редкими качествами, которые встречаются в вакансиях у российских работодателей, являются галантность, скептицизм, хладнокровность, снобизм, великодушие, экспрессивность и темпераментность. Стоит отметить, что ни в одной вакансии не были востребованы такие качества, как заносчивость, мечтательность, высокая нравственность, альтруистичность, неуступчивость, циничность и фанатичность. Ниже представлены данные по различным профессиональным сферам. Помимо одинаковых топовых личных качеств (коммуникабельность, ответственность, мобильность, исполнительность и пр.), среди других схожих тенденций в различных проф.сферах можно отметить: — В сферах «Продажи» и «Начало карьеры, студенты» требуются такие личные качества, как ответственность, открытость, активная жизненная позиция, самостоятельность, доброжелательность и позитивность. — Личные качества, необходимые в сфере ИТ , схожи с личными качествами, необходимыми в сфере «Банки, инвестиции, лизинг» . Например, стрессоустойчивость, исполнительность, целеустремлённость, самостоятельность. — Личные качества, необходимые в производственной сфере схожи с личными качествами, необходимыми в сфере «Административный персонал» . Например, внимательность, организованность, работоспособность, аккуратность. — Качества, востребованные в сфере «Административный персонал» также схожи с качествами, востребованными в сфере «Бухгалтерия, управленческий учет, финансы предприятия» . Например, аккуратность, исполнительность, организованность, хозяйственность. — Личные качества, востребованные в сферах «Маркетинг, реклама, PR» , «Туризм, гостиницы, рестораны» и «Искусство, развлечения, масс-медиа» также во многом схожи. Во всех вышеперечисленных сферах требуются позитивность, открытость, умение работать в команде, активная жизненная позиция, исполнительность. — В сферах «Управление персоналом, тренинги» и «Топ-менеджмент» среди личных качеств требуются адаптация, стрессоустойчивость, самостоятельность, самоорганизация, активная жизненная позиция, способность к адаптации. — В автомобильном бизнесе и в транспортной и логистической сфере особенно востребованы такие личные качества, как аккуратность, исполнительность, внимательность. Результаты предыдущих исследований

Личные качества ч.1,2

Разрешить сайту принимать Cookie?

На этом сайте используются файлы cookie, соглашаясь вы предоставите возможность принимать файли куки, или можете их настроить самостоятельно. Положение об обработке Cookie-файлов

Соглашаюсь Настройка Cookies

Продолжение статьи

Личные и деловые качества

    В соответствии с современными требованиями специалисты по подбору персонала уделяют особое внимание компетенциям. Компетенцию можно определить как единство знаний, умений, профессионального опыта и способности эффективно действовать для достижения результата в соответствии с целью, заданной ситуацией (должностью).

    Личностные качества входят в систему факторов, влияющих на эффективность профессиональной деятельности. Поэтому для создания чёткого образа конкретного делового специалиста важно определить его индивидуальные особенности, как личные, так и деловые.
    Что делать, если либо деловая «Я-концепция» недостаточно сформирована, либо имеются трудности в грамотном изложении собственных мыслей?
    Вашему вниманию предлагается перечень личных и деловых качеств человека, объединённых в условные блоки, что значительно облегчает поиск необходимой информации. Этот материал может быть использован при написании резюме или характеристик соискателям на различные должности.
    Следует отметить, что не обязательно использовать предложенные формулировки слово в слово. Подойдите к написанию личных качеств творчески и честно.

Блок 1. Информация, её анализ. Планирование, прогнозирование.

• Владею умением находить доступ к различным источникам информации.
• Умею извлекать полезную информацию из скудных и/или разрозненных источников.
• Способен ориентироваться в информации и структурировать её.
• Владею методами сбора, анализа и переработки информации.
• Имею аналитические способности.
• Имею логическое мышление.
• Обладаю качествами исследователя.
• Способен продуцировать оригинальные идеи (в области…)
• Склонен к глубокому анализу ситуации с прогнозированием тенденций.
• Способен (умею) объективно (адекватно) оценивать людей (ситуацию).
• Способен (могу) охватить целостность проблемы (задачи).
• Способен видеть перспективу.
• Способен предвидеть тенденции.
• Имею профессиональное чутьё.
• Дальновидный.
• Могу продуктивно организовать своё рабочее время.
• Умею прогнозировать результаты работы.
• Способен удерживать в памяти большой объём информации.
• Умею распределять время, соизмерять темпы работ.
• Умею составлять и реализовывать эффективный (продуктивный) план работы.

Блок 2. Взаимодействие с людьми.

• Клиенты.
  
  • Ориентирован на запрос клиента.
  • Умею сосредотачиваться на клиенте, его вопросах (проблемах).
  • Приветлив и доброжелателен к клиентам.
  • Способен находить подход к каждому клиенту.
  • Умею экономить средства (временные и финансовые ресурсы) клиента (организации).
  • Способен оперативно обслуживать клиентов (покупателей).

• Коллектив.
  • Умею работать в команде.
  • Имею задатки лидера коллектива.
  • В коллективе умею создавать равные возможности для всех.
  • Активен в групповой работе.
  • Способен работать как в коллективе, так и самостоятельно.
  • Умею формировать команду.
  • Способен «заразить» окружающих своим энтузиазмом.
  • Стремлюсь к самостоятельности в выполнении работы.
  • Умею отделять эмоциональную и деловую составляющие в делах.
  • Умею сотрудничать.
  • Могу (стремлюсь) налаживать атмосферу взаимопомощи, взаимовыручки.

• Партнёры.
  • Владею навыками делового общения и сотрудничества.
  • Стремлюсь следовать современным тенденциям.
  • Могу налаживать и поддерживать деловые контакты.
  • Умею вести деловые переговоры.
  • Умею эффективно взаимодействовать с государственными структурами и органами власти.
  • Умею разделять деловые и дружеские отношения.
  • Дипломатичный.

• Люди.
  • Доброжелательный.
  • Дружелюбный.
  • Заботливый (чуткий).
  • Имею позитивный настрой во взаимоотношениях с людьми.
  • Владею способностью мотивировать (убеждать) других.
  • Имею широкий круг общения.
  • Имею узкий круг близких людей (осторожен в выборе друзей, партнёров).
  • Могу понять и принять позицию (мнение) другого человека.
  • Могу принимать чужую точку зрения, уважаю иные вкусы, привычки.
  • Приветлив и доброжелателен ко всем.
  • Социально направленный (направлен на взаимодействие с людьми).
  • Способен сочувствовать (сопереживать) людям.
  • Способен поддерживать (участвовать в судьбе другого человека).
  • Терпим к недостаткам других людей.
  • Чутко и внимательно отношусь к людям.

• Конфликты.
  • Владею различными стратегиями поведения в конфликтных ситуациях.
  • Имею навык управления (работы) в неопределённых (кризисных) обстоятельствах.
  • Способен избегать конфликтов.
  • Умею сглаживать напряжённую атмосферу.
  • Способен урегулировать спорные вопросы.
  • Умею быть смелым и решительным в критической ситуации.
  • Могу эффективно (продуктивно) действовать в ситуации конфликта.
  • Умею разрешать конфликты мирным путём.

список личных и профессиональных качеств , примеры черт характера для девушек и мужчин. Что не нужно указывать?

При поиске работы важно учесть множество нюансов. Кроме того, какое соискатель имеет образование, опыт работы и профессиональные навыки, работодатель желает знать, какими личными качествами он обладает. Как относится к работе, задачам, которые перед ним ставят, как находит (или не находит) контакт с другими людьми – сослуживцами и клиентами, каких целей в карьере хотел бы достичь.

Обычно люди не очень хорошо понимают, что нужно написать в этом разделе резюме. Должно ли оно быть подробным, или можно кратким списком перечислить ряд определений? Однако в резюме должно быть указано то, что человек хочет сообщить потенциальному работодателю при приеме на работу о себе, и то, как оно составлено, влияет на мнение, которое сформируется о кандидате, в том числе и раздел о личных качествах.

Виды качеств

Хотя в разделе о личных качествах содержатся дополнительные сведения о соискателе, а основная, интересующая работодателя, находится в разделах об опыте работы, образовании и деловых навыках, это не означает, что заполнять его нужно как попало. Личные качества – это те черты характера, которые человек развил в себе не как специалист, профессионал, а как личность, и, с учетом того, что работать ему предстоит в коллективе, очень важно, чтобы он был одновременно и полноценной профессиональной единицей, и частью команды.

В разделе «Личные качества» соискатель может описать себя таким образом, чтобы при прочих равных условиях – опыте работы и образовании, работодатель выбрал именно его. Для этого нужно хорошо обдумать, какие из черт характера наиболее выигрышны и подходят именно для осуществления желаемой работы. Именно их и нужно упомянуть. Например, если человек обладает несокрушимым оптимизмом, и именно благодаря ему он достиг многого в своей карьере, пусть это и будет в резюме. По крайней мере это будет выглядеть не как клише, а как реальное качество человека.

Кроме того, важно, чтобы качества кандидата были близки работодателю, то есть он бы выбрал именно его исходя из тех личных особенностей и привычек, которые указаны в резюме. Если кандидат сможет убедить потенциального руководителя посредством письменной речи в том, что у него есть именно те свойства и привычки, которые помогут ему эффективно выполнять работу, то он имеет реальный шанс получить место, на которое претендует.

Если работодателем указаны желаемые деловые и личные качества сотрудника, стоит включить их в резюме. Однако полностью копировать их не нужно, лучше частично перефразировать, чтобы не было полного дублирования.

Формулировку должен составить сам кандидат, чтобы это отражало его как работника. Индивидуальность должна прослеживаться во всем, начиная с резюме. Максимальный перечень качеств для резюме – 5. Писать нужно только о тех чертах, которые у вас есть на самом деле. Не нужно упоминать то, чего нет. Обман очень легко выявляется как опытными специалистами по работе с кадрами, так и руководителями (работодателями). Если вы эмоциональны, не пишите, что вы сдержанны и невосприимчивы к стрессовым или нестандартным ситуациям. Если не умеете работать в режиме многозадачности – лучше напишите «целиком погружаюсь в работу над задачей», чем обманывайте о том, чего нет.

Резюме не должно быть оформлено и составлено таким образом, как будто его написали «на коленке» за пять минут. Лучше потратить немного времени и получить документ, который будет на 100% отражать личность соискателя, его знания и увлечения. Не стоит рассчитывать составить одно универсальное резюме, которое подойдет для любой понравившейся должности. К примеру, даже человеку с юридическим образованием может понадобиться два разных резюме – одно для вакансий на должности «юрист» или «юрисконсульт», другое – для «ведущего юрисконсульта» или «начальника юридического отдела». В первом случае персональные качества должны отражать способность выполнять поручения начальника быстро и правильно, во втором – уметь организовать работу подчиненных, ставя четкие и логичные задачи.

Нужно быть готовым к тому, что во время собеседования прозвучит вопрос относительно указанных в резюме личных качеств и того, каким образом они помогли или помогают в профессиональной жизни.

Желательно, чтобы пара примеров у кандидата были наготове, и он мог непринужденно о них рассказать.

Как себя охарактеризовать девушкам?

Статистика показывает, что в процентном соотношении от общего количества вакансий работы для женщин больше, чем для мужчин, но при этом средняя заработная плата для женщин ниже. Это означает, что если женщина претендует на работу с высокой заработной платой, найти ее ей будет сложнее, чем мужчине. И если молодые незамужние и бездетные девушки еще могут получить желаемую должность, то женщинам с детьми, особенно дошкольного или младшего школьного возраста, очень проблематично убедить работодателя, что они смогут выполнять свои должностные обязанности столь же качественно, как это бы сделал мужчина.

Это имеет под собой правдивые основания, так как, действительно, именно мамы чаще всего уходят на больничный с детьми или отпрашиваются на утренники, другие мероприятия в дошкольных или школьных учреждениях. При этом женщины очень часто значительно более работоспособны, если требуется работа в режиме многозадачности, то есть одновременно отвечать на звонки, работать с бумагами и с людьми, готовить одномоментно несколько различных по содержанию и направленности документов, поэтому на таких должностях они ценятся больше.

В этой связи, если у соискательницы имеются дети, а характер работы предполагает возможность частично выполнять ее после того, как рабочий день будет окончен, можно указать в резюме, что возможность задерживаться после работы есть. Разумеется, делать это нужно лишь тогда, когда претендентка совершенно точно знает, что она справится с необходимостью работать сверхурочно за пределами рабочего времени в постоянном режиме.

Следует учитывать область планируемой деятельности и указывать именно те качества, которые подойдут для ее успешного осуществления.

Для женщины, желающей занять должность специалиста по кадрам, важны такие черты характера, как внимательность к деталям, отличная память, аккуратность, терпеливость. Делопроизводитель должен быть скрупулезным, исполнительным, усидчивым, уметь работать с большим количеством бумаг и информации, а для дизайнера ключевыми станут совсем другие личностные черты – креатив, нестандартное мышление, умение работать быстро и соблюдать дедлайны, стрессоустойчивость.

Сильными качествами для женщин традиционно считаются:

• терпение;
• исполнительность, аккуратность;
• жизнелюбие, добродушие;
• ответственность.

Слабыми же сторонами у женщин являются:

• вспыльчивость, избыток эмоций;
• обидчивость;
• конфликтность, склочность;
• невосприимчивость к критике.

Что указать мужчине?

Резюме является визитной карточкой кандидата, поэтому его составлению нужно уделить достаточное внимание. Важны как краткость, так и информативность. Желательно уложиться максимум в 2 листа А4, этого вполне достаточно для того, чтобы дать исчерпывающую характеристику работнику.

Традиционно сильными мужскими сторонами считаются:

• активность, энергичность;
• ответственность, порядочность;
• целеустремленность;
• нестандартное мышление или аналитический склад ума (в зависимости от должности).

Слабыми мужскими сторонами считаются:

• вспыльчивость;
• необязательность;
• высокомерие и спесь;
• эгоизм, карьеризм;
• излишняя амбициозность.

Если у вас имеются «слабые» черты, перефразируйте их таким образом, чтобы превратить в достоинства.

Тогда карьеризм станет стремлением отлично выполнять поставленные задачи во что бы то ни стало, а высокомерие – сдержанностью и устойчивостью к проявлению чужих эмоций.

Что написать о себе в графе «Дополнительные сведения»?

Это последний раздел резюме, который обычно и заполняется по остаточному принципу. Большинство работодателей составляют представление о кандидате до того момента, как дочитывают до «Дополнительных сведений», поэтому задача соискателя – не испортить впечатление. Не нужно писать ничего излишне «творческого», хотя и нет определенных правил для заполнения этого раздела. В первую очередь следует указать семейное положение и наличие детей. Это нужно сделать кратко, буквально парой слов: Женат/замужем. Двое, трое, семеро детей.

Что касается информации о владении иностранным языком (или языками), следует указать ее максимально подробно и правдиво. Если вы читаете по-польски со словарем, не нужно писать, что свободно владеете им на разговорном уровне. Работодатель может устроить проверку непосредственно на собеседовании, и получится неудобная ситуация. Если вы пишете о том, насколько хорошо владеете ПК, стоит указать, какие конкретно программы вы использовали. Лучше не употреблять фраз «уверенный пользователь» или «на уровне продвинутого пользователя». Подойдет, к примеру, формулировка «Работаю в программе 1С: кадры, умею составлять табель учета рабочего времени, графики работы». Если вы готовы к командировкам, укажите это. Если нет, лучше этого не делать.

Наличие водительского удостоверения и открытых категорий уместно указывать лишь тогда, когда характер работы может этого требовать. Например, для разъездного характера работы или необходимости быстро перемещаться в течение рабочего дня. Что касается увлечений и хобби, есть смысл указать лишь те, что имеют отношение к работе, на которую претендует соискатель. К примеру, чтение как хобби для человека, желающего стать продавцом или старшим по залу в книжном магазине. Или вязание для консультанта в магазине пряжи. То же касается и наград – если они имеют отношение к профессии, их обязательно нужно упомянуть. Например, участие в конкурсе «Юрист года» по версии Консультант+ или даже призовое место в нем, если вы претендуете на должность юрисконсульта. Что же касается победы в любительской местной лиге «Что? Где? Когда?», этой информацией лучше поделиться с друзьями и близкими. В резюме ей не место.

Заполнить этот раздел резюме нужно таким образом, чтобы подытожить сведения о себе, которые содержатся в нем.

Что не стоит упоминать?

Все зависит от того, на получение какой должности претендует соискатель. Если это пост руководителя или топ-менеджера, нужно перечислить соответствующие качества – уравновешенность, способность принимать решения и нести ответственность за них, способность организовывать и управлять группой людей и т. п. О креативности или любви к детям и животным упоминать ни к чему. Если работа предполагает сосредоточенность и усидчивость, спокойствие и способность обрабатывать большое количество информации будет вашим преимуществом. А вот коммуникабельность и многозадачность лучше оставить для других должностей. И наоборот – там, где требуется нестандартное мышление, креативность и внимание к деталям, лучше не упоминать исполнительность и соблюдение субординации.

«Легкообучаемый» – еще одно часто встречающееся в анкетах и резюме слово. Однако лучше не употреблять его, если человек не может сходу запоминать новые термины, работать в новых для себя компьютерных программах, использовать новые методики и т. д.

«Стрессоустойчивый» – тоже «модное» слово, которое не стоит употреблять без необходимости. Устойчивость к стрессам на разных должностях означает разное. Например, оператор колл-центра должен быть готов к негативу от абонентов, а полицейский – к трупам, людям, пострадавшим от преступлений, преступникам и подобному. Поэтому стрессоустойчивость необходимо конкретизировать применительно к должности, на которую претендует соискатель.

Такие качества, как привлекательная внешность и спортивная форма, уместно упоминать лишь тогда, когда это напрямую указано в требованиях к работе – танцовщица, манекенщик, инструктор фитнес-клуба, администратор или хостес ресторана, ночного клуба. В остальных случаях работодателю достаточно приложенного к резюме личного фото, чтобы составить представление о внешних данных соискателя.

Не следует использовать слова-штампы: ответственность, исполнительность, обучаемость, пунктуальность. Такое резюме попадет в стопку ничем не отличающихся «кандидатов» и вряд ли привлечет внимание работодателя. Взгляд должен задержаться хотя бы на одной из формулировок. Вместо «коммуникабельности», которая в последнее время есть в каждом первом резюме, можно написать «нахожу подход к любому человеку» или «умею договориться с каждым». Это не означает, конечно, что нужно расписывать подобным образом все свои качества, превращая резюме в оду своих достоинств, но и предельная краткость и безликость тоже ни к чему.

Если в запросе работодателя не содержится специального требования указать слабые черты характера, не стоит этого делать. В крайнем случае можно указать небольшой опыт работы или неспособность к притворству.

Примеры

Образец резюме на любую должность выглядит примерно одинаково.

Личные данные: ФИО, дата рождения или возраст. Место проживания. Адрес электронной почты, телефон.

Образование: сначала указывается учебное заведение – средне-специальное или высшее. Порядок – от более раннего к более позднему. Нужно указать наименование учебного заведения, годы начала и окончания обучения, специальность в соответствии с дипломом. После того как перечислены учебные заведения, можно указать дополнительное образование, если его направленность соответствует занимаемой должности.

Опыт работы: в этом разделе, наоборот, информация располагается от более позднего к более раннему. Нужно указать название организации, период работы (прием и увольнение), занимаемую должность. Кратко следует перечислить, какие обязанности человек выполнял на этой должности, чего достиг.

Профессиональные навыки: кратко, но исчерпывающе указываются те знания и практические умения, которые потребуются именно для должности, на которую претендует соискатель.

Личные качества: аналогично профессиональным, следует перечислить не более 5 личностных качеств, которыми обладает претендент, и которые помогут ему успешно работать.

Дополнительные сведения: семейное положение, дети. Наличие водительского удостоверения, если требуется. Знание иностранных языков и степень их знания.

Желаемая заработная плата: поскольку вряд ли кто-то готов работать бесплатно, этот раздел обязательно должен быть заполнен.

Работодатель должен видеть, на что рассчитывает работник, и этот расчет должен совпадать с тем, что готов предложить работодатель.

Какие вопросы про личные качества задают на собеседовании? Примеры ответов

Как ответить на вопросы про личные качества на собеседовании: стандартные и нетипичные примеры вопросов и ответов. Выберите из ответов те качества, которые помогают вам успешно справляться с задачами на работе. 

Содержание:

1. Список вопросов про личные качества
2. Как определить личные качества, которые ищет работодатель в кандидате
3. Список общих профессиональных качеств
4. Рейтинг личных качеств кандидатов на топ-позиции
5. Примеры ответов на вопросы про личные качества
6. Примеры ответов на нестандартные вопросы
7. Лайфхаки

1.

Список вопросов про личные качества

Существует два типа вопросов про личные качества.

Первый тип – прямые вопросы. Они начинаются со слов: «какие», «назовите», «перечислите» и т. д. Чаще всего прямые вопросы задают студентам, выпускникам, кандидатам с небольшим опытом работы. Такие вопросы предоставляют возможность кандидату самому перечислить те качества, которые он считает важными для своей профессии.

Список прямых вопросов на проверку личных качеств кандидата:

• Назовите 5 личных качеств, которые характеризуют вас больше всего.
• Назовите ваши ключевые качества.
• Какие личные качества вы хотели бы отметить?
• Какие пять главных черт определяют вашу личность?
• Какие профессиональные качества помогают вам добиваться своих целей?
• Какие личные качества помогли бы вам достичь успеха в работе?
• Как вы считаете, какие ваши личные качества помогут вам успешно выполнять задачи на этой позиции?
• За счет каких качеств вы, как правило, достигаете намеченной цели?
• Какими деловыми качествами должен обладать ваш руководитель?
• Какими деловыми качествами должен обладать сотрудник, который работает с вами в одной команде?
• Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать специалист, работающий на этой позиции?
• Вы считаете себя лидером? Почему?

Второй тип – непрямые вопросы. Они начинаются со слов: «как», «за счет чего», «что», «когда», «приведите пример», «расскажите», «опишите ситуацию» и т. д. Их задают кандидатам с опытом работы. Такие вопросы носят скрытый характер, поэтому они помогают интервьюеру оценить, обладает ли кандидат профессиональными качествами, которые являются наиболее важными для решения задач для уровня позиции, на которую проходит собеседование кандидат. Эти вопросы также проверяют наличие качеств, соответствующих культуре компании.

Список непрямых вопросов на проверку личных качеств кандидата:

Вопрос	Фокусные качества для проверки
Что вас может выбить из колеи, когда вы работаете над реализацией цели?	Стрессоустойчивость, умение решать проблемы, ориентированность на результат, умение эффективно общаться с различными типами людей.
Что вас может вывести из равновесия? Приведите пример последнего стресса на работе.	Стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации.
Что вы считаете для себя вызовом или сложной задачей?	Амбициозность, проактивность, лидерские качества, высокая работоспособность, инновационность, креативность, способность нестандартно подходить к решению задач.
Приведите пример, когда ваша настойчивость помогла добиться результата.	Настойчивость, ориентированность на результат, инициативность, проактивность.
Какое самое трудное решение вы приняли за последние два года и как вы пришли к этому решению?	Аналитическое мышление, ответственность, умение оценивать риски, способность принимать решения в условиях жестких сроков и ограниченных ресурсов.
Приведите пример: когда вы ставили для себя цель, которую не смогли выполнить.	Амбициозность, настойчивость, ответственность, ориентация на результат.
Как часто вам приходится принимать самостоятельные решения при выполнении своих обязанностей? Расскажите о вашем недавнем решении, которое вы приняли.	Умение оценивать риски и принимать решения, автономность, ответственность. самостоятельность в принятии решений.
Как вы расставляете приоритеты в вашей работе	Способность работать в режиме цейтнота, многозадачность, тайм-менеджмент.
Можете ли вы привести пример ситуации, когда вам приходилось решать несколько задач одновременно?	Способность работать в режиме цейтнота, многозадачность, умение управлять временем, умение быстро реагировать на проблемные ситуации.
Что бы вы отнесли к сильным качествам при общении с другими людьми? Что, на ваш взгляд, является для вас наиболее сложным при общении?	Коммуникативность, работа в команде, гибкость, эмпатия.
Можете ли вы привести пример, когда вы убеждали другого человека в вашей точке зрения? Почему он не хотел принимать вашу позицию? Что вы предприняли для убеждения?	Влияние на других, логичное мышление, способность структурировано излагать мысли, умение убеждать, отстаивать свое мнение.
Насколько эффективно вы работаете под давлением?	Стрессоустойчивость, многозадачность, умение управлять временем, умение быстро реагировать на проблемные ситуации.
Опишите ситуацию (реальную или смоделированную), когда вы могли бы применить свои лидерские качества.	Лидерство, амбициозность
Одновременно с вами в компании работало 10 торговых представителей. Почему у вас получилось построить карьеру и занять позицию директора по продажам, а у других – нет?	Топ-качества для оценки профессиональных качеств кандидата, работающего в конкретной сфере.
Какими деловыми качествами должен обладать человек, который работает у вас в команде?	Топ-качества для оценки профессиональных качеств кандидата, работающего в конкретной сфере .
Расскажите о ваших предложениях по улучшению или внедрению изменений в работе за последний год.	Бизнес-ориентированность, проактивность, лидерство, энергичность, стратегическое мышление, системное мышление.

2. Как определить личные качества, которые ищет работодатель в кандидате

Список качеств, о которых нужно рассказать на собеседовании, зависит от профессии, уровня позиции кандидата и корпоративной культуры компании. Слова и описания, которые окажутся в вашем списке личных качеств, будут отражать то, что вы, как сотрудник, цените и в других людях. Это и есть ваши основные ценности. Компаниям важно отбирать кандидатов, чьи ценности соответствуют ценностям компании.

Как узнать, какие профессиональные качества актуальны именно для вашей сферы и должности?

• Из описания вакансии. Чтобы составить список ключевых качеств, нужно провести анализ вакансии, на которую вас пригласили на собеседование. Работодатель чаще всего отмечает в описании вакансии требования к личным качествам. Выпишите все качества и используйте их как основу для ответов на вопросы.  
• Из кейса «Поиск ключевых слов». Для этого необходимо сделать репрезентативную выборку вакансий на рынке труда по вашей цели поиска. Поиск и анализ вакансий покажет, какие качества стоит выбрать для ответа на этот вопрос. Что такое кейс «Поиск ключевых слов»?
• Из готовых кейсов по должностям на BOSSHUNT: Примеры резюме. 

3. Список профессиональных качеств

• аналитические способности
• автономность
• амбициозность
• адаптивность
• активная жизненная позиция
• бизнес-ориентированность
• вежливость
• внимательность
• гибкость мышления
• доброжелательность
• инициативность
• исполнительность
• коммуникабельность
• ориентация на результат
• креативность
• командный игрок
• любознательность
• лидерство
• лояльность
• логическое мышление
• многозадачность
• настойчивость
• организованность
• организованность
• ответственность
• ориентированность на результат
• обучаемость
• перформер
• проактивность
• перфекционизм
• рациональное мышление
• работоспособность
• структурированное мышление
• самостоятельность
• стратегическое мышление
• системное мышление
• стрессоустойчивость
• уверенность
• целеустремленность
• этичность
• эмпатия

4.

Рейтинг профессиональных качеств кандидатов на топ-позиции

Какими личными качествами должен обладать человек, чтобы добиться успеха в карьере? С помощью каких качеств успешные руководители добиваются результата? Список качеств, наличие которых обязательно будут проверять на собеседовании у кандидатов, претендующих на управленческие позиции. 

1. Лидерство – умение вести за собой и настроить команду на достижения, способствовать росту людей в команде, создавать условия постоянного поиска и реализации инновационных решений. 
2. Умение работать в команде — способность работать вместе с другими коллегами, умение эффективно организовать работу команды. 
3. Коммуникативность – умение устанавливать длительные доверительные взаимоотношения с партнерами/коллегами; умение находить подход к людям с самым разным жизненным опытом и приоритетами.
4. Стратегическое мышление — умение «видеть цель», сформулировать долгосрочное видение, «отсечь ненужное» и сконцентрировать усилия и ресурсы на ключевых действиях; умение принимать правильные решения на базе качественного анализа.  
5. Инновационность —  умение оперативно и адекватно реагировать на происходящие изменения, умение отбросить старые подходы, воспринимать новые и нестандартные способы и методы ведения дел. 
6. Высокая работоспособность – упорство в достижении целей, способность не пасовать перед трудностями, готовность и умение много работать.
7. Саморазвитие и умение учиться на своих ошибках — постоянное совершенствование знаний, готовность учиться чему-то новому, способность видеть в проблемах возможности; менять свои представления о работе; менять себя с учетом накопленного опыта и с учетом изменений ситуации как снаружи, так и внутри компании. 

5. Примеры закрытых ответов

Самые типичные ответы кандидатов на вопрос про личные качества содержат перечень нескольких ключевых качеств, без дополнительного объяснения и примеров.
Например,

• Предпочитаю упорядоченный и распланированный образ жизни. Коммуникабелен, трудолюбив, ответственен, дисциплинирован.
• Самообладание, настойчивость, вовлеченность в работу, нацеленность на результат, умение работать в команде, быстрая обучаемость.
• Ответственность, организованность, коммуникабельность, математический склад ума, умение анализировать, умение работать с большим количеством информации.
• Активная жизненная позиция, позитивный подход к жизни, уверенность в себе, коммуникабельность, доброжелательность, тактичность, эмоциональная устойчивость.
• Весь мой предшествующий опыт позволил развить наиболее важные для данной позиции личные качества, такие как: аналитические способности, способность соблюдать сроки выполнения задач, ориентированность на результат, способность работать в режиме неопределенности и авральном режиме, способность работать в команде.

Такие ответы не помогают раскрыть кандидата с т. з. оценки его профессиональных качеств и соответствия корпоративной культуре компании, и не остаются в памяти интервьюера. А задача кандидата заключается в том, чтобы ответ выделил его на фоне других соискателей. Поэтому я рекомендую дополнить ответы:

• кратким пояснением характеристик качеств;
• объяснением, как эти качества помогают кандидату в работе;
• результатами по KPIs.

6. Примеры открытых вопросов

Примеры ответов с кратким пояснением характеристик качеств

• Активность — проявляю инициативу, энергичен, следую намеченным целям с воодушевлением и стремлением добиться результатов. Имею активную жизненную позицию. Имею достаточно энергии и мотивации для интенсивной работы и решения амбициозных задач.
• Автономность – самостоятельно принимаю решения и умею работать на разном уровне, от разработки долгосрочной стратегии до написания скриптов. 
• Аналитические способности — умею работать с большим объемом информации, способен быстро обрабатывать информацию, как в стандартных ситуациях с заданными инструкциями и образцами, так и в нестандартных ситуациях. Способен структурировано излагать мысли и идеи в устной и письменной форме с выделением главного. 
• Амбициозность — способен достигать результатов сверх плана, ставлю перед собой амбициозные цели, настойчив в преодолении барьеров и решении сложных задач.
• Быстрая обучаемость — способен к обучению. Есть огромное желание развиваться, совершенствовать себя. Умею учиться на своих ошибках и конструктивно воспринимаю неудачи. Ставлю перед собой годовую цель развития – освоить два новых навыка и одну новую область знаний. Всегда запрашиваю обратную связь у руководителя и коллег, умею принимать обратную связь.
• Коммуникабельность — умею находить общий язык с другими людьми, эффективно устанавливаю деловые контакты и выстраиваю долгосрочные отношения. Уверенно излагаю мысли и убеждаю остальных. Умею найти решение и выработать согласованную позицию заинтересованных сторон. Научил себя дослушивать до конца альтернативные точки зрения, даже если с ними не согласен. Прежде, чем реагировать, всегда задаю себе вопрос: «В чем рациональное зерно этой позиции?»
• Бизнес-ориентированность — умение понять проблемы и задачи бизнеса, предложить решение. Устанавливаю четкие цели, направление и высокие стандарты в работе.
• Нацеленность на изменения и инновации — стараюсь улучшить текущее положение вещей и поощряю остальных делать то же самое. Демонстрирую предпринимательский подход и сильное желание пробовать новые возможности и постоянно учиться. Использую свой опыт из других областей. Имею опыт принятия решений в условиях неопределенности, способен рационально действовать, преодолевая собственные стереотипы, генерировать инновационные идеи и решения. Когда нужны новые идеи использую мозговой штурм вместо традиционных совещаний, планерок.  Приглашаю к участию людей, обладающих «незамыленным» взглядом. Создаю условия постоянного поиска и реализации инновационных решений. 
• Перспективное мышление — могу анализировать различную информацию и учитывать ее для выработки адекватных решений. Способен правильно расставить приоритеты и направить фокус на ключевые проблемы и их решения с учетом различных точек зрения и альтернатив. Определяю возможности и предпринимаю своевременные действия, даже при сложных обстоятельствах. 
• Гибкость – легко адаптируюсь к работе в межкультурной среде, в том числе к различным стилям общения в зависимости от собеседника. Способен перестраиваться и адаптироваться к новым условиям работы и нестандартным задачам, могу быстро погрузиться в специфику новых задач.
• Исполнительность — способен работать в режиме цейтнота, умею управлять временем, расставлять приоритеты в работе.
• Креативность — привношу инновации, нахожу креативные решения, развиваю оригинальные идеи, стимулирую креативность команды, способен нестандартно подходить к решению задач. Поощряю креативную дискуссию, задавая глубинные вопросы и прибегая к конструктивной критике. 
• Командный игрок — эффективно общаюсь, передаю навыки и опыт на рабочем месте коллегам. Умею находить подход к каждому сотруднику, договариваться и находить компромиссы. Умею координировать работу людей для получения результата. 
• Логическое мышление – принимаю решение, основываясь на доводах и объективных соображениях. 
• Лидерство – развиваю свою команду, повышая уровень знаний и навыков. Являюсь наставником (коучем) для новых сотрудников, привлекаю лучших сотрудников в команду. Выступаю в качестве примера для подражания в уважении к ценностям компании. Мотивирую сотрудников к стремлению максимально использовать свой потенциал и возможности для развития. Разделяю успех с командой и беру на себя ответственность за промахи. Поощряю сотрудников на выражение смелых идей. 
• Любознательность — нахожусь в курсе последних идей в своей области, слежу за тенденциями и событиями на отраслевых рынках.
• Лояльность компании: надежный и преданный сотрудник. Решения, которые принимал были продиктованы не моей жизненной позицией и эмоциональным состоянием, а прежде всего интересами компании и клиентов.
• Многозадачность — умею быстро переключаться с одного действия на другое. Ускоряю исполнение многочисленных задач, чтобы уложиться в сроки. Способен оперативно реагировать на изменение ситуации и принимать решения в условиях жестких сроков. Способен вести несколько проектов одновременно.
• Стратегическое мышление — смотрю в перспективу и рассматриваю возможности в будущем, строю убеждения на стратегических доводах. Реагирую на последние данные и соотношу с ними свои действия. В случае необходимости быстро адаптирую свои приоритеты. 
• Критическое мышление — способен делать правильные причинно-следственные выводы при наличии неоднозначных условий и множества вариантов решения. Умею решать нестандартные задачи, эффективно агрегировать информацию, быстро реагировать на проблемные ситуации. Прежде чем принять важное решение всегда собираю и анализирую дополнительную информацию, чтобы уменьшить неопределенность. Это дает возможность увидеть ситуацию с разных сторон, взвесить все плюсы и минусы последствий, чтобы принять правильное решение.  
• Настойчивость — проявляю твердость в отстаивании принципиальной позиции на переговорах с клиентами и партнерами компании.
• Ответственность — беру ответственность за рамками своей должности. Умею контролировать результаты и несу ответственность за принятие решений, риски, свои действия, а также за взятые на себя обязательства и окончательный результат.
• Перфекционизм — постоянно совершенствую свою работу, руководствуюсь принципом «нет предела совершенству». Устанавливаю высокие стандарты в работе и стараюсь их превысить. Амбициозен и стремлюсь к совершенству, двигая к этому и других сотрудников.
• Проактивность – предлагаю новые идеи, пробую новые решения, ставлю под сомнение статус-кво. 
• Системное мышление — умею оценивать риски и принимать взвешенные решения в сложных, неоднозначных ситуациях, вижу ситуацию целиком с разных сторон. Сталкиваясь со сложными проблемами и задачами, обращаюсь к внутренним или внешним экспертам по теме. Спрашиваю экспертов об аргументах «за» и «против» того или иного варианта решения. 
• Уверенность — имею определенную точку зрения, умею объяснять свои идеи, отстаивать свое мнение, приводить убедительные аргументы. 
• Эмпатия – поддерживаю сотрудников в сложные периоды, никогда не отказываю в помощи другим. Инициирую взаимоотношения, основанные на доверии.

Примеры ответов с объяснениями того, как эти качества помогают кандидату в работе

• Самое главное качество, которое я выработал в себе за время учебы и работы, — это стрессоустойчивость. Я умею правильно реагировать на любую ситуацию – для начала я ее анализирую, а потом пытаюсь найти альтернативное решение, помогающее выйти из кризисной ситуации.
• Благодаря аналитическому мышлению я могу выстроить причинно-следственные связи и ответить на вопрос, почему продажи растут или идут вниз. Это помогает эффективно сделать прогноз по объёму товара, которой нужно произвести на заводе, а также запланировать промоактивности на целый год, учитывая все риски и возможности.
• Я научился работать в режиме многозадачности с большими базами данных. Этот навык я приобрел благодаря ежедневному выполнению разных задач в режиме строгого дедлайна. Поскольку я подчиняюсь менеджеру по продажам в России и менеджеру по трейд-маркетингу во Франции, то данная организационная структура требует от меня решения нескольких задач одновременно. Поэтому я научился тщательно планировать свой рабочий день, эффективно управлять рабочим временем, а также данная работа требует от меня правильной расстановки приоритетов.
• Мои навыки убеждения и настойчивость помогают мне в контроле бюджета с целью уменьшения затрат компании на мерчендайзинг и трейд-маркетинговые активности. Более того, встречи с клиентами, требуют от меня проявления дипломатичности и умения вести переговоры. 
• Благодаря работе в команде, развиваю свои коммуникативные навыки. Умею эффективно взаимодействовать со всеми подразделениями компании, решать сложные и нестандартные задачи. Как правило, мне удается справляться с ними достаточно быстро, но, если проблема не поддается сразу, я все равно продолжу искать пути решения и обязательно доведу дело до конца. При любых обстоятельствах стараюсь сделать все, что обещал, и уложиться в сроки, о которых договаривалась. К работе подхожу творчески, использую весь дополнительный арсенал инструментов интернет-маркетинга, ищу новые способы и источники онлайн-продвижения, мониторинга и тестирования онлайн-инноваций.
• Мои ключевые качества включают сильную коммуникацию, аналитическое мышление и способность сочетать количественные математические навыки с бизнес-анализом. В первую очередь, межличностные и коммуникативные навыки необходимы, чтобы создать доверительные отношения с командой клиента и проекта. Это также важно, чтобы обеспечить гибкость и творческий подход в решении проблем для клиента. Эти качества дают возможность быстро интерпретировать данные и обобщать результаты, чтобы выработать наилучшие рекомендации для клиента.
• Я убежденный сторонник командной работы. Я не руковожу командой и не следую за ней. Я ее часть и делаю свою часть работы. Если можно как-то охарактеризовать мою роль то, скорей всего, я – дирижер. Дирижер не играет ни на одном инструменте, и не он написал партитуру, но он дает другим музыкантам возможность играть синхронно. И в результате у них получается красивая музыка. В нашем случае это значит, что я координирую действия моих коллег, мы вместе добиваемся успеха и приносим пользу нашей компании.
• Умею эффективно работать в команде, планировать и рационально использовать рабочее время. Обладаю умением мыслить системно. Могу быстро принимать эффективные решения в стрессовых условиях. Не прекращаю начатое, пока не доведу его до конца. 
• Предыдущий опыт работы позволил мне научиться быстро принимать решения и брать на себя ответственность, работать в режиме многозадачности и сжатых сроков с большим объёмом информации, самостоятельно решать сложные задачи. Научился эффективно передавать опыт и знания, умею создавать и поддерживать высокий командный дух. 
• Знаю, как организовать любой процесс и направлять людей на достижение единой цели. Умею расставить приоритеты и последовательность, выделить главное и заметить детали. Обладаю высоким уровнем ответственности. Приветствую порядок и пунктуальность в работе, этого же требую от своих сотрудников. Люблю решать сложные задачи, это помогает достичь больших результатов. 

Как доказать работодателю, что вы действительно обладаете заявленными вами личными качествами? Дополните свой ответ результатами в цифрах.

Примеры ответов с результатами

• Лидерство: провел 5 тренингов по менеджменту и вырастил 5 руководителей из линейных сотрудников.
• Стрессоустойчивость: провел успешные переговоры с клиентом, который до этого отказал 7 менеджерам и заключил с ним договор. Выполнил план продаж на 150%. 
• Целеустремленность, системное мышление и ярко выраженные лидерские качества позволяют мне браться за любую сложную задачу и добиваться необходимых результатов. Объем продаж за 2018 год был на 30% выше среднего по отделу.

7. Примеры ответов на нестандартные вопросы

Какими навыками и качествами, на ваш взгляд, должен обладать руководитель?

Ответ: Руководитель всегда добивается результата в сотрудничестве с другими людьми. Поэтому крайне важными качествами являются умение убеждать, договариваться, четко и обоснованно расставлять приоритеты в работе. Менеджер мало чего стоит без сильной, мотивированной команды. Я считаю, что умение построить такую команду – ключевой навык для успешного руководителя.

Какими деловыми качествами должен обладать человек, который работает у вас в команде?

Ответ: Мне очень важно, чтобы мои сотрудники любили свою работу, сами старались выполнять ее как можно лучше, подходили к своим должностным обязанностям неформально, творчески. У них должно быть свое мнение, и готовность его отстаивать и приводить аргументы, учитывая интересы компании и ее клиентов. Поэтому, каждый член моей команды должен уметь объяснить, почему мы должны поступить так, а не иначе.

Вы считаете себя лидером? Почему?

Ответ: Да, считаю. Роль руководителя предполагает наличие сильных лидерских качеств, потому что в процессе работы регулярно требуется воздействовать на других людей посредством своей личности с целью достижения определенных результатов. Работая с различными командами разработки, мне часто приходится демонстрировать свои лидерские качества для мотивации людей и достижения результата. Один из последних таких примеров был совсем недавно, когда в результате неверной оценки сложности задачи, моей команде были назначены задачи, почти в 2 раза превышающие ее текущую производительность. Когда это выяснилось, команда была сильно демотивирована, т.к. все понимали, что не успеваем завершить работу, и из-за этого сдвигался релиз продукта. Я провел встречу с командой, где мы выработали общую стратегию, чтобы успеть завершить задачи к релизу. Встречу я начал со слов, что мы обязательно успеем выполнить весь фронт работ и описал команде наш план. Я объяснил, что мне удалось согласовать с техническим директором возможность выделить на текущий спринт двух разработчиков нам в помощь, и попросил каждого сотрудника максимально сконцентрироваться на выполнении задач. Далее мы совместными усилиями максимально декомпозировали все задачи, чтобы их можно было выполнять параллельно нескольким разработчикам. В результате мы успели завершить задачи, и релиз состоялся вовремя. Моя команда получила благодарность от руководства и самое главное, что мне удалось очень сильно повысить и укрепить боевой дух команды, а это в свою очередь положительно сказалось на дальнейшей эффективности работы.

Вы считаете себя лидером? Почему? 

Ответ: Я считаю себя лидером, потому что, на мой взгляд, обладаю основными необходимыми лидерскими качествами. Когда в 2016 году в я вступил в должность руководителя отдела продаж, то помимо задачи увеличить объём продаж в два раза, передо мной стояла вторая по важности задача – создать сильную команду профессионалов, объединённую единой целью. В моём подчинении было 15 человек. Первым делом, лидер должен оценить свою команду. Для начала я уделил много времени изучению своих подчиненных. Встречался по отдельности с каждым членом команды, задавал вопросы, выяснял основные компетенции, навыки, сложности, с которыми они сталкиваются, их мотивацию в работе, карьерные планы. Также стал проводить еженедельные общие собрания, где оценивал, как люди ведут себя в команде, какие есть не видимые на первый взгляд отношения или конфликты, которые могут, как повредить, так и наоборот, улучшить результат. Параллельно с этим я провёл множество совместных встреч, на которых, с одной стороны знакомился с клиентами компании, а с другой наблюдал за действиями своих подчинённых. Таким образом, я оценивал их по уровню компетенций, степени вовлеченности и необходимом уровне контроля со стороны руководителя. Мой приезд совпал со временем полугодовых performance appraisals, что позволило сразу обсудить поставленные на второе полугодие цели и задачи, а также планы и ожидания. Таким образом, была достигнута и формальная договорённость между руководителем и подчинённым, установлены партнерские отношения, что в будущем позволило избежать каких-либо недопониманий при невыполнении планов продаж или KPI. Гибкий подход в управлении сотрудниками с разными компетенциями, с разным требованием по управлению ими, позволил добиться сразу хороших результатов. Мы получили награду по итогам 2016 как лучшая команда года, увеличили объем продаж в 2,5 раза. 

Что такое в вашем понимании лидерство?

Ответ: Лидерство – это умение вести за собой свою команду, понимать своих сотрудников, определять их мотивы и чувства, и влиять на них без использования административных рычагов. Одновременно видеть задачу, команду и финальную цель. Быть проактивным, быть примером и видеть картину целиком. Уметь слышать людей, не бояться принимать трудные решения и быть готовым нести за них ответственность. И что важно для меня – обладать определённой долей самоиронии и хорошим чувством юмора.

Чем отличается лидерство от управления?

Ответ: Управление — способность организовать работу команды, а лидерство – способность влиять на людей, вести за собой, мотивировать сотрудников. Для меня одно из главных отличий лидера от руководителя — это, когда команда лидера работает, как часы, даже если его нет на месте. У лидера есть две важные черты: во-первых, он сам куда-то идет, во-вторых, он может повести за собой людей. Лидер влияет на людей. Лидер не просто умеет организовать, он умеет заинтересовать и вдохновить. 

Что вам помогает в работе добиваться результата?

Ответ: Во-первых, я умею тщательно планировать свой рабочий день, эффективно управлять своим временем и правильно расставлять приоритеты. Во-вторых, мне также необходимо постоянно коммуницировать и взаимодействовать с коллегами из других отделов, что позволяет мне решать несколько проблем одновременно. Также очень важно все держать под контролем. Я считаю себя уравновешенным человеком и пока еще никому не удавалось вывести меня из себя. Я научился анализировать ситуации, и всегда перед тем как отреагировать на ту или иную проблему, у меня есть время между стимулом и реакцией. И я использую эту возможность, чтобы успокоиться и сделать правильные выводы.

Ответ: Вообще я горестный оптимист: надеясь на лучшее, готовлюсь к худшему. Всегда по этой формуле работаю над новым проектом. Поэтому всегда имею запасной план на случай, если что-то пойдет не так. При этом считаю, что важно оставаться в моменте, быть «здесь и сейчас», выполняя поставленные задачи не одновременно, а по очереди. Даже если внутри одного дня я выполняю разные функции — а так обычно и бывает, все это происходит по очереди, не одновременно. Именно такой подход помогает мне добиваться результатов и соблюдать сроки каждого проекта. 

За счет чего вы добиваетесь успеха?

Ответ: Считаю, что успеха в карьере добиваюсь благодаря следующим факторам: увлеченность своей работой и стремление к постоянному развитию, умению выстраивать долгосрочные взаимоотношения с клиентами, основанные на взаимном уважении и доверии, завоевания доверия и авторитета у подчиненных и коллег.

Опишите себя одним словом

Ответы: можно использовать в ответах как прилагательные (личные качества), так и существительные.

Проактивный
Целеустремленный
Амбициозный
Лидер
Перформер
Командный игрок
Акула
Лев
Стратег
Оптимист
Реалист
Сангвиник
Предприниматель
Аналитик
Менеджер
Навигатор
Реализатор
Координатор
Творец
Исследователь
Вдохновитель
Эксперт
Дипломат
Исполнитель
Мыслитель
Наблюдатель
Игрок
Миротворец
Экстраверт
Мечтатель

8. Лайфхаки

Лайфхак №1. Подготовьте примеры. Способ, который используют интервьюеры, чтобы выяснить, не преувеличивает ли соискатель относительно своей квалификации, — компетенционные вопросы по технике STAR. Они просят кандидатов привести примеры из личного опыта, наглядно демонстрирующие его ключевые компетенции, в т. ч. и личные качества. Если кандидат на самом деле обладает тем или иным качеством, он сможет четко ответить на такие вопросы и привести соответствующие примеры. Согласитесь, что те, кто действительно нашел выход из нестандартной ситуации или решил проблему, никогда этого не забудут. 

Лайфхак №2. Выберите правильные местоимения и речевые обороты, которые вы будете использовать при ответах на вопросы про личные качества и навыки. Речевые обороты помогают интервьюеру определить, действительно ли вы обладаете тем или иным качеством. Например, в зависимости от того, какие слова вы употребляете, можно определить — вы «командный игрок» или «одиночка». Если вы сделаете фокус на местоимениях и словосочетаниях: «мы», «наша», «мы достигли», «мы добились», «наша команда», «наши действия», «мы решили»,  то вы будете выглядеть командным игроком. Если в ваших ответах про работу в команде будут преобладать выражения: «я достиг», «мои результаты», «я решил проблему», «мои достижения», то это может быть интерпретировано следующим образом: вы еще не готовы нести ответственность за работу всей команды и вносить свой вклад в общий результат.

Лайфхак №3. Пройдите тест Майерс-Бригс (MBTI) для определения типа личности. Результаты из теста помогут вам описать профессиональные качества. Например, 

• Я по типу личности по типологии Майерс-Бриггс «Консул», что подтверждает мой правильный выбор профессии юриста. Меня больше волнуют практические вопросы. В силу своей профессии у меня очень развито логическое и аналитическое мышление. Я принимаю решения, основываясь исключительно на существующих традициях и законах, и лишь тщательно всё обдумав, принимаю решения. И у меня есть уникальная способность замечать даже небольшие изменения и предвидеть возможные проблемы. И очень часто моя наблюдательность и быстрая реакция — это как раз то, что требуется, например, в некоторых рабочих ситуациях, и особенно в случае непредвиденных обстоятельств.
• Я по типу личности «Менеджер». Это прежде всего лидер, обладающий способностью объединить сотрудников в команду и достичь нужных результатов. Я не боюсь браться за сложные задачи, стараюсь много времени уделять детальному планированию, просчитать все риски. Я всегда сдерживаю свои обещания и с вниманием отношусь к каждому сотруднику. Но не терплю подчиненных, которые с пренебрежением относятся к своей работе, ленивы, обманывают. Поэтому вкладываюсь только в тех, у кого есть потенциал, и кто может принести результат. С остальными предпочитаю расставаться.

---

---

---

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.

Карьерный коуч по поиску работы, эксперт по резюме, тренер по собеседованию, основатель и автор публикаций на bosshunt.ru.

Похожее

Правильно описываем положительные черты характера в резюме

Успех поиска работы зависит не только от профессионализма соискателя, но и от личных качеств человека. Дипломы, сертификаты и аттестаты подтверждают то, какими профессиональными знаниями обладает будущий сотрудник. Предоставить информацию об этом работодателю и продемонстрировать свои достижения обычно не составляет труда.

Описание индивидуальных характеристик вызывает у соискателей большие трудности. Аккуратность, аналитический склад ума, стрессоустойчивость и дисциплинированность – такие качества присваивают себе соискатели наиболее часто. Настолько часто, что рекрутеры перестают обращать на них внимание. Несмотря на очевидный профессионализм сотрудника, менеджер по персоналу не может выделить его среди остальных соискателей. Заполнение раздела «Личные качества» не менее важно, чем демонстрация профессиональных навыков, а грамотно выделенные положительные черты характера для резюме могут сыграть решающую роль в поиске работы.

Принципы выделения наиболее эффективных личных качеств

Чтобы выделить себя среди других соискателей и продать свой труд дороже, необходимо придерживаться следующих правил при заполнении графы «Личные качества»:

• избегать избитых и неоднозначных фраз;
• делать упор на тех характеристиках, которые важны в данной профессиональной области;
• акцентировать внимание качествах, сообщающих работодателю действительно полезные сведения о профессионализме соискателя;
• соблюдать баланс между самокритикой и похвалой.

Отказ от избитых фраз

Стандартное перечисление личных характеристик, ограничивающееся привычными фразами, может произвести обратный эффект на рекрутера. Каждый второй соискатель приписывает себе те качества, которые, как он считает, характеризуют его как исполнительного, дисциплинированного и стрессоустойчивого работника. Когда такие характеристики встречаются очень часто, они перестают нести в себе первоначальный смысл.

В этом случае лучше сократить употребление таких слов, как «коммуникабельность», «стрессоустойчивость» и «дисциплинированность». А такие качества, как требовательность и педантичность могут охарактеризовать соискателя как конфликтного человека, которому будет трудно влиться в коллектив.

Упор на наиболее важных характеристиках в профессиональной области

В зависимости от того, на какую должность претендует соискатель, необходимо акцентировать внимание именно на тех характеристиках, которые востребованы в данной отрасли. Так, бухгалтеру не обязательно быть коммуникабельным, аналитические способности и внимательность будут более приоритетными. Менеджеру по продажам необходимо выделить коммуникативные навыки, ведь от эффективного общения этого сотрудника зависит объем продаж.

Акцент на наиболее важных качествах в профессиональной области

В зависимости от того, какой результат деятельности ожидается от будущего работника, можно выделить наиболее важные личные качества. Количество и качество обслуженных клиентов, точность работы, способность расположить человека к себе и убедить приобрести товар – все это влияет на то, какие характеристики необходимо указать в разделе «Личные качества».

Выносливость и работоспособность важна при обслуживании большого количества клиентов. Эмпатия и способность к убеждению повышает продажи, а способность применять психологию на практике поможет успешно заниматься журналистикой и консультированием.

Выполнение правила акцентирования на тех личных качествах, которые наиболее востребованы и характеризуют компетенцию в профессиональной области, поможет успешно выделить специалиста среди других соискателей. Даже если их профессиональная подготовка находится на одном уровне.

Соблюдение баланса между самокритикой и похвалой

Хвалить себя умеют немногие. Излишняя самокритичность, как и чрезмерная реклама, могут перечеркнуть все уникальные профессиональные навыки соискателя. Адекватная самооценка и умение превращать минусы в плюсы являются залогом успешного заполнения информации о себе. Важно не присваивать себе несуществующие качества – при личной встрече обман обязательно откроется.

После нескольких провальных собеседований у человека может заметно упасть самооценка. В этом случае полезно вспомнить, что идеальных соискателей не существует. Любой минус можно превратить в плюс или свести к минимуму его значение, сделав акцент на актуальных личных характеристиках в профессиональной области.

Классификация личных характеристик

Психологи классифицируют личные качества человека в зависимости от их влияния на различные сферы жизни человека. Они делятся на следующие категории:

• взаимоотношения с окружающими;
• отношение к себе;
• отношение к рабочей дисциплине;
• отношение к труду.

Согласно этой классификации можно выделить присущие каждой группе положительные черты характера человека. Список для резюме может быть длинным, но желательно ограничиться 5-7 наиболее выраженными характеристиками.

Взаимоотношения с окружающими

Если работа предусматривает общение с людьми, необходимо обратить особое внимание на свою коммуникативную компетенцию. Важно не просто любить общение, но и хорошо разбираться в людях, предугадывать поведение оппонента, уметь убеждать и вызывать необходимые эмоции.

Неконфликтность и высокие адаптационные качества позволят компании приобрести в лице соискателя не только грамотного сотрудника, но и человека, который не будет создавать напряжение в коллективе. Коммуникативные навыки важны не только тогда, когда работа связана с постоянным взаимодействием с клиентами. Любая профессия предусматривает общение с коллегами, поэтому данные характеристики актуальны всегда.

Отношение к себе

Психологи придерживаются утверждения, что человек, который плохо относится к себе, не может успешно взаимодействовать с окружающими. Сотрудник, имеющий адекватную самооценку, не будет являться причиной нездоровых отношений в коллективе. Личными характеристиками, относящимися к этой группе, являются пунктуальность, обязательность и вежливость. Эти качества проявятся в процессе работы, поэтому их не обязательно писать в разделе о личных характеристиках, чтобы не быть банальным.

Отношение к рабочей дисциплине

К этой группе качеств можно отнести педантичность, дисциплинированность и обязательность. Но эти определения встречаются слишком часто. Настолько, что их употребление может заставить рекрутера усомниться в том, что будущий сотрудник действительно не любит опаздывать и доводит начатое до конца. Внимательность к деталям, работа на результат и адаптированность – альтернативная замена избитым характеристикам.

Отношение к труду

Любой работодатель хочет видеть заинтересованного в своем деле сотрудника, который может найти верное решение в затруднительной ситуации и предложить свою идею. Некоторые творческие профессии предусматривают креативность и нестандартное мышление. В зависимости от сферы деятельности можно обозначить те индивидуальные характеристики, которые дополнят имеющиеся профессиональные навыки.

Нельзя недооценить влияние личных качеств человека на его успешное трудоустройство. В процессе работы могут возникнуть различные внештатные ситуации, во время которых важно соблюдать хладнокровие и выдержку или находить оригинальные решения. Поэтому в последнее время распространены стрессовые собеседования, во время которых рекрутер искусственно создает нестандартную обстановку. Во время такого интервью человек переживает те ситуации, с которыми ему придется столкнуться по долгу службы.

Поэтому важно адекватно оценивать свои личные качества еще до собеседования и акцентировать внимание на наиболее выраженных характеристиках. В этом случае можно получить конкурентные преимущества среди специалистов в своей профессиональной области.

Личные качества в резюме — как описать личные качества в резюме

Как написать резюме, которое привлечет внимание работодателя и повысит ваши шансы найти работу? Редакция The Point решила разобрать «на молекулы» эту тему и детально рассмотреть каждый из разделов.

Игорь Гурьянов, Head of HR компании Intertop, поделился рекомендациями о том, как правильно сформулировать свои личные качества для составления резюме.

1. Избегайте шаблонов

Сегодня многие работодатели предпочитают обращать особенное внимание в первую очередь на особенности личности кандидатов, а не на их профессиональный опыт. Мотивируя такой подход тем, что знаниям и навыкам можно научить, а вот человека не изменишь. По традиции соискатели указывают в резюме свои личные качества. Насколько это актуально?

Читайте еще: С первого взгляда: как выбрать фото для резюме

Игорь Гурьянов отмечает, что редко придает значение тому, что написано в резюме про личные качества. И если такого раздела нет вообще – это не будет проблемой. А все потому, что в большинстве случаев кандидаты просто находят готовые примеры личных качеств, и в резюме записывают «штампы» – про ответственность, креативность, целеустремленность… Этот набор слов не несет полезной информации. При рассмотрении резюме компании обычно ориентируются на профиль должности, который рекрутер или HR составляют совместно с руководителем. Он включает компетенции и навыки, которые можно оценить. А личные качества, записанные в резюме, редко проявляются сразу, например, на собеседовании – «истинное лицо» человек показывает уже в процессе взаимодействия.

Читайте еще: Багаж знаний: как правильно описать образование в резюме

2. Предъявите доказательства

«Если кандидат все-таки хочет рассказать о себе с такой точки зрения, лучше делать это через примеры и достижения», – рекомендует эксперт. То есть, не просто написать о себе «коммуникабельный», а подумать, как эти личные качества проявлялись и для резюме подобрать пример. Например, отметить участие в роли волонтера в интересном социальном проекте. Не просто «клиентоориентированный» – а достижения в важных для клиентов проектах, решение сложных задач. Целеустремленность можно показать через опыт успешного запуска стартапа, быструю обучаемость – через самостоятельное освоение технологии, стрессоустойчивость – через опыт проведения команды через кризис, креативность – через использование нового подхода к решению профессиональной проблемы, и пр. «Это помогает лучше понять кандидата и задать уточняющие вопросы на интервью», – объясняет Игорь. На собеседовании появится возможность более подробно, чем в резюме, рассказать, как именно личные качества помогают достигать результатов, и это очень ценят работодатели.

Если же подобрать подходящие примеры и достижения не получается, по мнению нашего эксперта, этот раздел можно вообще пропустить.

Читайте еще: На вес золота: как выгодно презентовать навыки и компетенции в резюме

3. Пишите о себе настоящем

При трудоустройстве особенности личности имеют ценность не сами по себе, а в контексте работы, которую человеку предстоит выполнять. Какие личные качества указать в резюме? Даже если кандидат хочет казаться человеком, которому присущи все добродетели, не стоит распыляться. Лучше выбрать несколько своих сильных сторон (не более пяти), которые можно подкрепить примерами из опыта, полезных в контексте вакансии, на которую вы претендуете. Например, бухгалтеру важнее быть не креативным, а внимательным к деталям и ответственным, менеджеру по продажам – не исполнительным, а коммуникабельным и нацеленным на результат, и т.д.

Читайте еще: Всякое бывало: как правильно описать свой опыт работы в резюме

Кращі статті за тиждень – у вас в пошті!

5 сильных черт характера, которые вы должны указать в своем резюме

В современном постоянно меняющемся мире работодатели требуют от своих сотрудников все больше и больше. Сотрудники должны обладать многими навыками и качествами, поэтому может быть сложно составить резюме, которое выделялось бы из толпы. Резюме должно показывать потенциальным работодателям широкий спектр навыков, опыта работы и черт характера, которые демонстрируют вас как лучшего кандидата на эту работу. Следующие пять личных качеств — одни из самых востребованных в резюме; те, которые обязательно заметят вас.

Гибкий

Большинство рабочих мест требуют, чтобы их сотрудники не только выполняли несколько задач, но и расставляли приоритеты. Добавляя гибкости в свой список личных качеств в своем резюме, вы говорите своему будущему работодателю, что можете адаптироваться к любой ситуации. Работодателю нужны работники, которые могут выполнять задачи самостоятельно и иметь возможность при необходимости менять свои приоритеты.

Гибкий сотрудник способен адаптироваться к изменениям в компании, работе и мире.Гибкие сотрудники также быстро адаптируются; правильно расставить приоритеты для своих задач. Они могут выполнять несколько задач одновременно, работать столько часов, сколько необходимо для выполнения задачи, и спокойно и эффективно реагировать на изменения в своей среде. Работодатели нуждаются в гибкости своих сотрудников, чтобы всегда можно было управлять ежедневными изменениями.

Мотивирован

Ни один работодатель не хочет нанимать человека, у которого нет мотивации. Возможные кандидаты никогда не должны быть ленивыми и амбициозными. Когда вы покажете своим будущим работодателям через свое резюме, что вы мотивированы, они узнают, что вы решительны и амбициозны.Амбициозные сотрудники всегда будут выходить за рамки необходимой задачи.

Мотивированные сотрудники более позитивно относятся к своей компании и карьере и обычно вкладывают больше усилий в свою работу. Эти типы сотрудников также способны выполнять задачи самостоятельно, они самостоятельны и имеют желание продвигаться в компании. Потенциальные работодатели знают, что те, кто хочет продвинуться в компании, имеют большую мотивацию к своей работе и совершенствованию.

Надежный

Амбиции и гибкость ничего не значат, если работодатель не может полагаться на своего сотрудника.Надежность — чрезвычайно важное качество для любого человека, но особенно для сотрудников. Начальники хотят знать, что они могут положиться на своих сотрудников и что они несут ответственность. Добавляя эту черту в свое резюме, вы не только показываете потенциальным нанимателям, что вам можно доверять обязанности компании, но и что на вас можно положиться.

Надежные сотрудники приходят на работу вовремя, когда они запланированы, и всегда надежны в общении. Им можно доверять, что они отвечают на звонки и сообщения, выбирают смены и говорят правду.У них, как правило, прекрасная рабочая этика, и они, как правило, первыми становятся лидерами и менеджерами.

Профессиональный

Когда сотрудник становится частью компании, он также представляет эту компанию. Именно поэтому большинство работодателей хотят кандидатов, которые будут должным образом представлять их компанию. Когда вы говорите своему потенциальному работодателю, что вы профессионал, вы заверяете его, что сделаете все возможное, чтобы хорошо представлять компанию своим внешним видом, поведением и трудовой этикой.

В дополнение к добавлению этой черты в свое резюме, вы также должны одеться. Профессиональные сотрудники одеваются так, чтобы произвести впечатление, обладают отличными навыками межличностного общения и предлагают отличное интервью. Эти работники ведут себя так, как должны на работе, всегда в первую очередь думая о компании. Профессионалы также честолюбивы и честны. Они дружелюбны, трудолюбивы и любят улучшать компанию.

Честный

Как было сказано ранее, работодатели всегда ищут потенциальных кандидатов, которым можно доверять; кто надежен.Им необходимо доверять свою компанию своим сотрудникам, поэтому очень важно иметь возможность доверять им повседневные задачи, информацию и надежность. Когда вы можете показать менеджеру по найму, что вы честный человек и работник, он поймет, что у вас есть ключевой ингредиент: честность.

Честные сотрудники признают свои ошибки, учатся на них и никогда не лгут. Им можно доверить свою работу и защиту интересов компании. Честные люди не только сохраняют свою работу, но и продвигаются по служебной лестнице быстрее, чем ненадежные сотрудники.Если компания не может доверять сотруднику с простыми задачами, они, конечно же, не могут доверять ему большую ответственность.

Заключение

Эти пять личных качеств могут повысить привлекательность резюме, используя всего несколько слов. Работодатели всегда ищут мотивированных, честных, надежных и гибких профессионалов, которые помогут их компании расти и процветать. Если вы в первую очередь приложите все усилия, чтобы написать резюме, вы, возможно, окажетесь на пути к работе своей мечты.

Биография автора:

Элизабет Херон — менеджер по персоналу, который особенно заинтересован в мотивации сотрудников и взаимодействии с клиентами.Ее последний онлайн-проект — iResumeCoverLetter.com, сайт, который содержит примеры резюме и сопроводительных писем, а также советы и рекомендации, связанные с карьерой и образованием.
Окончила магистратуру по журналистике и массовым коммуникациям Кентского государственного университета.

Черты характера, которые помогут вам нанять

Когда вы подаете заявление о приеме на работу, профессиональный успех и опыт работы в отрасли — лишь часть того, что хочет видеть ваш интервьюер.Труднее показать, но во много раз важнее для того, чтобы действительно получить работу, — это личные качества, которые делают вас подходящим для компании.

«Работодатели хотят знать, что вы подходите для должности, но они также хотят видеть, что вы вписываетесь в корпоративную культуру. Единственный способ оценить это — получить представление о вашей личности», — сказала Сьюзан Пепперкорн. , Генеральный директор Positive Workplace Partners и автор книги «Избавьтесь от внутреннего критика на работе: доказательные стратегии, чтобы добиться успеха в карьере».«Знание того, что у кого-то есть опыт и навыки, необходимые для достижения успеха в работе, имеет первостепенное значение, но когда два кандидата обладают схожими способностями, часто именно мягкие навыки являются причиной того, что одного человека нанимают вместо другого».

Исследование, проведенное в 2014 году ресурсом по вопросам карьеры и сайт со списком вакансий CareerBuilder обнаружили, что многие работодатели отдают предпочтение тем же личным навыкам у сотрудников, ища кандидатов, которые являются надежными, позитивными, гибкими и эффективными коммуникаторами, которые хорошо работают в стрессовых ситуациях, среди других личностных качеств.

«Когда компании оценивают кандидатов на работу, они ищут… подходящую личность», — сказала Розмари Хэфнер, директор отдела кадров CareerBuilder. «Важно выделить« мягкие »навыки, которые могут дать работодателям представление о том, как быстро вы можете адаптироваться и решать проблемы, можно ли рассчитывать на то, что вы их доведете до конца, и насколько эффективно вы можете руководить и мотивировать других».

Специалисты по найму и бизнес-лидеры взвесили личные качества, которые могут иметь значение между сильным кандидатом и новым сотрудником.

1. Многозадачность

Сотрудники редко нанимают для выполнения одной функции. «Особенно в условиях малого бизнеса компаниям нужны люди, которые готовы выйти из своих ролей и сделать все необходимое», — сказал Рон Селевах, основатель и генеральный директор компании Human Resource Management Center Inc., занимающейся разработкой программного обеспечения для привлечения талантов.

«Малому бизнесу требуется люди, которые могут не только терпеть хаос, но и процветать в нем », — сказал он.

2. Стратег

Карьерный психолог Эйлин Шарага сказала, что каждому бизнесу нужен стратег.Менеджерам по найму нужен кто-то, кто может определять долгосрочные цели. По ее словам, очень важно продемонстрировать, что у вас есть не только видение будущего, но и план его достижения.

3. Принимающее решение

Люди, которые могут использовать собственное суждение и принимать решительные меры, ценны для любой компании, сказал Селевах. Лидеры бизнеса не могут участвовать в принятии каждого незначительного решения, поэтому они ищут кандидата, который не боится нажимать на курок. Способность действовать и брать на себя ответственность за результат важна для любого, кто надеется занять руководящую или руководящую должность.

4. Осторожный человек

Бет Гилфезер, генеральный директор и основатель Sevenstep Recruiting, отметила, что более осторожный сотрудник действует как противовес тем, кто рискует. «Они не склонны к риску, но иногда вам нужны люди, которые обеспечат стабильность и справедливость и не позволят вашему бизнесу брать на себя слишком много усилий», — сказала она.

5. Независимый мыслитель

Некоторые сотрудники безоговорочно соглашаются со всем, что говорит начальник. Эти люди могут быть хорошими для повышения эго, но в конечном итоге лидерам нужны члены команды, которые бросят вызов существующему положению вещей, если это лучше для бизнеса.

«Я хочу, чтобы люди… не боялись отстаивать то, что, по их мнению, является правильным для компании», — сказала Мэг Шитц, бывший президент и главный операционный директор программы по снижению веса Medifast. «Я также ищу людей, которые понимают, что они не обязательно будут соглашаться с каждым решением, которое может принять компания, но … они должны найти способ поддержать свои команды в едином подходе».

6. Командный игрок

Большинство работ требует какого-либо сотрудничества, будь то с командой других сотрудников, группой клиентов или случайными внешними подрядчиками.Умение приятно и эффективно работать с другими — ключевая часть практически любой работы.

«Работодатели ценят кандидатов, которые достаточно гибки, чтобы хорошо ладить с разными личностями и стилями работы», — сказала Пепперкорн. «Примеры достижений в работе в команде должны быть частью репертуара собеседований каждого соискателя работы».

7. Культурное соответствие

Отдельные работодатели могут ценить разные черты характера, но все они ищут неуловимые культурные соответствия. Культура каждой компании немного отличается, и каждая основана на разных основных ценностях.Для работодателей важнее всего то, чтобы нанятый ими человек воплощал эти ценности в своей повседневной жизни.

«Наша культура основана на упорной, игровой, скромной, саморефлексивной и совместной среде», — сказал Макс Йодер, генеральный директор компании Lessonly, занимающейся разработкой программного обеспечения для онлайн-обучения. «Очевидно, что разные роли требуют разной специфики, но все мы разделяем эти основные мотивы».

Как подчеркнуть свою личность

Черты характера сложно продемонстрировать в резюме, поэтому важно выделить их во время собеседования.Шитц отметил, что стратегическое повествование может донести вашу личность до менеджера по найму.

«Обмен историями, которые демонстрируют, как вы действовали во время опыта, чрезвычайно важен для того, чтобы помочь преодолеть ваши личные качества», — сказала она. «[Обсудите], как вы справились с собой в кризисной ситуации или как вы проявили себя как лидер в положительные или отрицательные моменты».

Хефнер согласился, добавив, что просто заявить, что вы, например, командный игрок, недостаточно для большинства менеджеров по найму.Вместо этого представьте конкретный пример того, когда вы работали в команде над достижением цели, — сказала она.

Йодер сказал, что лучший способ выразить свою индивидуальность — это просто быть собой. «Если вы отлично подходите, это будет очевидно. Если нет, это также будет очевидно. Самое важное, что нужно помнить при входе на собеседование, — это то, что оно полностью двустороннее — вы проводите собеседование столько же, сколько и у вас «.

Дополнительная информация: Чад Брукс, Николь Фэллон, и Ким Энн Циммерманн.Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

Желаемые атрибуты кандидата // Центр карьеры // University of Missouri

Лидерство

Даже на должностях начального уровня большинство работодателей ищут доказательства лидерских качеств. Успешным компаниям нужны самостоятельные люди, которые не боятся брать на себя ответственность.

Работа в команде

Многие профессии требуют эффективной совместной работы над проектами или для достижения общей цели.

Навыки общения и межличностного общения

По мнению рекрутеров, способность эффективно общаться с другими людьми и ладить с разными личностями — два наиболее желаемых качества кандидатов на вакансию.

Аналитические навыки

Способность распознавать проблемы, выделять и определять уместные проблемы, а также определять и предлагать эффективные решения неоценима для любого работодателя.

Надежность и сильная рабочая этика

Работодателям нужны надежные сотрудники, поэтому кандидаты должны демонстрировать надежность, ответственность и последовательность в своей работе.

Зрелость и профессиональное отношение

Даже новые сотрудники должны демонстрировать уравновешенность, зрелость и профессионализм.

Адаптивность и гибкость

Работодатели должны знать, что нанимаемые ими люди могут расширяться и меняться, как и их компании.

Хорошая личность

На этапе собеседования вы обладаете квалификацией, необходимой для работы. Все сводится к тому, чья личность лучше соответствует культуре компании.

Сопутствующий опыт работы

Предыдущее трудоустройство на неполный рабочий день и стажировка очень востребованы работодателями.

Инициатива и мотивация

Знаки инициативы очень убедительны для интервьюера. Идеальный сотрудник знает, когда действовать, не подталкивая руководство.

Креативность и интеллект

Люди, которые постоянно думают о новых способах выполнения задач, становятся отличными кандидатами на работу.

Прочные классы

Рекрутеры часто используют GPA как способ отбора кандидатов на работу. Если ваши ученые не являются образцовыми, используйте собеседование, чтобы продемонстрировать свои знания и навыки.

черт характера, которые работодатели хотят видеть на работе

Когда вы подаете заявление о приеме на работу, вы можете подчеркнуть свои черты характера, чтобы показать работодателям, почему вы подходите для этой работы. Вы можете использовать свое резюме, чтобы включить примеры ваших черт характера, которые помогут вам добиться успеха в должности. В этой статье будут рассмотрены некоторые черты характера, которые ценят работодатели, чтобы вы могли сосредоточиться на наиболее важных для вас качествах.

Какие черты характера личности важны для работодателей?

Личностные черты характера и ценности могут трансформироваться в важные профессиональные навыки общения.Например, энтузиазм и драйв — качества, которые кандидат может проявлять, последовательно ставя цели и достигая их. Работодатели обычно ищут увлеченных людей, которые могут принести на рабочее место необходимые профессиональные навыки наряду с другими социальными навыками.

Вот некоторые общие черты характера, которые ищут работодатели:

Гибкость

Гибкие люди знают, как быстро менять приоритеты и хорошо ладить с другими сотрудниками. Они умеют приспосабливаться и умело решать проблемы и эффективно общаться, особенно в условиях стресса.Если вы по натуре гибкий, вы, скорее всего, обладаете способностью выполнять несколько задач одновременно и готовы выполнять различные роли для достижения долгосрочных целей компании.

Положительность

Оптимистичный настрой в сочетании с энтузиазмом, энергией и жизнерадостностью может быть преимуществом для компании. Члены команды, настроенные позитивно, помогают себе и своим коллегам сохранять сосредоточенность и находить новые решения. Позитивных людей высоко ценят их коллеги, которые обращаются к ним как к источнику поддержки, и их менеджеры, которые рассчитывают на их помощь в повышении морального духа и продвижении проектов.

Находчивость

Находчивые люди обладают способностью искать лучшие решения проблемы. Если вы посвятили себя поиску лучших способов решения проблемы, используя все доступные инструменты, вы можете использовать этот мягкий навык как один из своих лучших атрибутов.

Дух сотрудничества

Те, кто может успешно сотрудничать с другими, ценны в командной динамике. Если вы доступный, спокойный и обладаете хорошими коммуникативными навыками, эти черты могут помочь вам стать хорошим членом команды или лидером.

Дисциплина

Кандидаты, которые достигли целей и последовательно развивают свой карьерный опыт, показывают, что они знают, как быть дисциплинированными, что является привлекательной чертой для работодателей. Кроме того, если вы относитесь к тому типу людей, которые демонстрируют хорошую дисциплину, это означает, что вы высоко цените ответственность.

Честность

Тот, кто ценит честность, скорее всего, будет правдивым и открытым коммуникатором, что важно для успеха команды.Честные люди могут сэкономить время и деньги компании, высказавшись при возникновении проблемы, а это означает, что заинтересованные стороны могут быстро и эффективно найти лучший путь вперед.

Эффективность

Высокоорганизованные люди знают, как важно работать умнее, а не работать усерднее. Эффективность означает более четкое и частое общение. Эффективные люди, как правило, одновременно решительны и ясно выражают свои мысли — качества, которые очень востребованы на рабочем месте. Если вы от природы эффективны, ваша способность быть одновременно стратегическим и решительным может помочь вам в проектах с жесткими сроками, высокими стандартами и важными целями.Эффективные люди, как правило, пунктуальны и могут обеспечить быстрые результаты для своих проектов, и то и другое желательно для работодателей.

Амбиции

Амбициозные люди стремятся к успеху и превосходят ожидания, поэтому их вознаграждают за свою компетентность и производительность. Например, если у вас есть история успеха в спорте, это продемонстрирует работодателям стойкость и страсть. Это может показать работодателям, что вы цените совершенство в своей работе.

Терпение

Если вы будете терпеливы, вы, вероятно, сможете хорошо объяснить вещи своим коллегам и клиентам. Вы можете часто оставаться расслабленным и собранным в кризисной ситуации, что является сильной лидерской способностью. Люди с сильным опытом волонтерской работы могут проявить терпение. Это может сигнализировать о внутренней силе и сочувствии человека. Это черты характера, важные для функционирования команды.

Творчество

Если вы творческий человек, вы, как правило, любопытны и обладаете богатым воображением, независимым мыслителем, способным находить решения сложных проблем.Вы можете почувствовать себя вовлеченными в свои проекты из-за вашего творческого вклада. Это создает динамичную команду, в которой люди могут быть взволнованы и гордиться своей работой.

Независимо от вашего происхождения, вы можете продемонстрировать свой уникальный набор навыков и черт характера, в зависимости от основных ценностей отдельной компании. Если черты вашего характера совпадают с основными ценностями компании, это может привести к положительному решению о приеме на работу и успешной карьере.

Что означают личные качества для резюме? | Работа

Обращение к вашим личным качествам при написании резюме означает, что вы подчеркиваете характеристики, которыми вы обладаете как личность, которые также могут принести пользу вам как сотруднику. У вас, вероятно, есть множество личных качеств, но добавление каждого из них в свое резюме в виде списка ни к чему не приведет. Сосредоточение внимания на качествах, которые каждый работодатель ценит больше всего, и демонстрация того, как вы проявляли эти качества в прошлом, принесет наилучшие результаты.

Значение и значение

Примеры личных качеств включают честность, открытость, чувство справедливости и готовность много работать. Качества, которые вы показываете в своем резюме, дают работодателям представление о том, что вы предлагаете, и о типах сотрудников, которых они получают, если они нанимают вас. Думайте о своих личных качествах как о способе еще больше отделить себя от других кандидатов на работу.

Идентификация

Вам будет сложно убедить работодателей в ваших личных качествах, если вы не знаете, какими из них обладаете.Одна из распространенных стратегий определения личных качеств — это взять ручку и лист бумаги и составить список личных качеств. Университет Южной Каролины предлагает поставить галочку рядом с каждым качеством, которое, по вашему мнению, представляет вас, а затем обвести 10 ваших самых сильных качеств. После этого перечислите их в хронологическом порядке от 1 до 10, где 1 — качество, которое лучше всего описывает вас.

Показано

Если вы просто перечисляете свои личные качества в резюме, вы просто выделяете модные слова, которые в конечном итоге ничего не значат.Ваше резюме будет казаться пустым почти каждому работодателю. Вместо этого продемонстрируйте свои личные качества, позволив своим достижениям, сильным сторонам и успехам рассказать историю о том, кем вы являетесь как человек и как сотрудник. Например, вы хотите продемонстрировать свою находчивость. Предположим, вы когда-то управляли зоомагазином и заметили падение продаж. Вы разработали план по модернизации веб-сайта магазина. Новый сайт предлагал полный каталог продуктов, был лучше ориентирован на поисковую оптимизацию, обновлялся в режиме реального времени и давал стимулы для клиентов, например бесплатную доставку при достижении определенной покупной цены.В результате в следующем году продажи выросли на 20 процентов. Кратко процитировав в своем резюме план, который вы сформулировали для решения проблемы, и последующий успех, который увидел ваш магазин от реализации этого плана, вы показываете потенциальным работодателям, что вы находчивы.

Выбор

Практически все работодатели имеют схожие ожидания, когда речь идет о личных качествах, которые они хотят, чтобы их сотрудники демонстрировали. Честный, отзывчивый, лояльный, творческий, находчивый, амбициозный — этими качествами, независимо от области карьеры или работодателя, обладают все успешные сотрудники.Проблема в том, что в вашем резюме так много места, что продемонстрировать десяток качеств невозможно. Вместо этого включите качества, которые данная компания ценит больше всего и которыми вы обладаете. Например, предположим, что вы подаете заявку на работу в технологической компании. Технологии меняются невероятно быстро, поэтому компаниям в этой области обычно нужен гибкий и гибкий сотрудник. Автосалон, желающий заполнить вакансию в сфере продаж, будет нуждаться в убедительном и полном энтузиазме кандидате.Компания, которая хочет нанять менеджера по розничной торговле, вероятно, отдаст предпочтение решительному сотруднику.

Ссылки

Writer Bio

Крис Миксен, расположенный в Питтсбурге, с 2007 года пишет обучающие статьи по широкому кругу тем для онлайн-публикаций. В настоящее время он владеет и управляет торговым бизнесом. На протяжении своей писательской карьеры Миксен написал множество технических и деловых статей. Он изучал журналистику в Общественном колледже округа Аллегейни.

31 Персональные навыки для вашего резюме + как использовать их, чтобы удивить рекрутеров

При написании резюме очень важно продемонстрировать свои личные навыки.

Большинство вакансий потребуют от вас взаимодействия с другими людьми, поэтому понятно, что работодатели ищут кандидатов с сильными личными навыками.

Это руководство дает вам список из 31 впечатляющих личных навыков для вашего резюме, которые помогут вам проводить больше собеседований.

Какие личные навыки используются в вашем резюме?

Личные навыки (также известные как межличностные навыки) — это навыки, которые тесно связаны с характеристиками или личными качествами человека.Они определяют способ взаимодействия с другими людьми на рабочем месте и имеют жизненно важное значение в большинстве сфер деятельности.

В отличие от жестких навыков (таких как умение считать, языки, знание ИТ и т. Д.) Они нематериальны, и поэтому их сложнее измерить и описать в вашем резюме.

Вот мой 31 мощный личный навык, а также примеры того, как они могут быть выражены в вашем резюме.

Работа в команде

Большинство ролей потребуют от вас взаимодействия с многочисленными коллегами, поэтому командная работа является важным личным навыком, который необходимо освоить и выделить в своем резюме.

Например,

«Отчетность перед региональным менеджером и взаимодействие с четырьмя администраторами для обработки рабочей нагрузки в 3000 документов в неделю между командой»

Письменное общение

Умение общаться между коллегами и клиентами имеет жизненно важное значение, и письменное общение является одной из наиболее распространенных форм этого. Если вы общаетесь по электронной почте, письмом, официальными документами или другим способом; вы должны указать это в своем резюме.

Например,

«Уведомление пользователей о ходе строительства с помощью еженедельных электронных писем и ответы на любые возникающие вопросы»

Устное общение

Работаете ли вы в офисе, магазине или на стройке, словесное общение с другими необходимо для эффективного выполнения работы.

«Встреча и приветствие клиентов, обсуждение вариантов продукта и предоставление рекомендаций»

Мотивация

Самомотивация — отличное качество, которое поможет вам пережить трудные времена и добиться отличных результатов для себя и работодателей.

Например,

«Преодоление неудачного квартала продаж, установив более высокие цели и ежедневно беседуя с персоналом, что привело к увеличению выручки на 30%»

Любопытство

Интересно, почему план провалился или какой элемент проекта работал лучше всего, — отличный способ начать улучшаться и расти. Хотя этот навык сложно измерить, его все же можно включить в ваше резюме, если вы относитесь к нему творчески.

Например,

«Исследовал недавнее падение посещаемости веб-сайтов, чтобы выявить три ошибки в URL-адресах целевых страниц — после внесения поправок посещаемость веб-сайта увеличилась на 25%»

Чувство ответственности

Ответственность за свои повседневные задачи, рабочую нагрузку и поддержку сотрудников своей команды доказывает работодателю, что вы надежный профессионал. Так что включите этот навык в свое резюме.

E.грамм.

«Внедрил новую систему управления задачами для команды, чтобы гарантировать, что каждый (включая меня) мог эффективно управлять своей рабочей нагрузкой и гарантировать соблюдение всех сроков»

Подотчетность

Подотчетность означает делать то, что лучше всего для бизнеса, и брать на себя ответственность за свои действия. Работодателям нужен человек, который стремится помочь компании в достижении ее целей.

Например,

«Получил полное владение платформами социальных сетей компании, в результате получило более 10 000 подписчиков»

Гибкость

На рабочем месте все может измениться очень быстро, и работодателям нужны профессионалы, которые могут быть отзывчивыми и гибкими, поэтому продемонстрируйте этот навык в своем резюме.

Например,

«Принятие дополнительных часов и обязанностей в пик сезона для удовлетворения растущего числа клиентов»

Готовность учиться

Работодатели ищут тех, кто может расти вместе с их компанией и желает продолжать развивать свои навыки.

Например,

«Увеличил посещаемость блога компании на 33% после прохождения онлайн-курса цифрового маркетинга, который поможет мне расширить мои знания в области SEO»

Влияние

Быть влиятельным — важный навык, он позволяет вдохновлять других и направлять их в свой образ мышления, что способствует лучшему сотрудничеству и командной работе.

Например,

«Использование анализа конкурентов для информирования клиентов о преимуществах выбора нашей продукции перед конкурирующими брендами»

Желание прогресса

Работодателям нужны целеустремленные профессионалы, которые хотят расти вместе со своей компанией, поэтому неплохо продемонстрировать свое стремление к прогрессу в своем резюме.

Например,

«Получение повышения до руководителя отдела счетов после превышения месячных планов продаж не менее чем на 30% в течение трех месяцев подряд»

Прослушивание

Хорошие слушатели могут строить прочные отношения, завоевывать доверие своих клиентов и коллег и эффективно решать проблемы — все важные навыки, которые вы должны продемонстрировать в своем резюме.

Например,

«Уговорились индивидуально со всеми сотрудниками, чтобы выяснить, что, по их мнению, можно сделать для улучшения офисной среды. По их отзывам введено в эксплуатацию новое помещение для персонала »

Самосознание

Это еще один навык, который трудно измерить, и лучший способ продемонстрировать самосознание в своем резюме — это вспомнить проблему, с которой вы сталкивались в прошлом, и то, как вы смогли ее преодолеть и извлечь из нее уроки.Это поможет работодателям увидеть, что вы способны к саморефлексии и личностному росту.

Например,

«Запросил неофициальную обратную связь от моих коллег о моем телефонном разговоре и решил пройти дополнительное обучение, чтобы помочь мне стать лучше. В результате я мог лучше помогать клиентам с их вопросами по телефону »

Сострадание

Сострадание жизненно важно для того, чтобы ладить с коллегами и отвечать на запросы или жалобы клиентов.Так что не забудьте добавить этот навык в свое резюме.

Например,

«Отвечаю на телефонные звонки и внимательно выслушиваю проблемы клиентов, а затем прилагаю все усилия, чтобы найти быстрое и дружественное решение»

Практичность

Постоянная нехватка навыков означает, что работодатели ищут сотрудников, обладающих практическими навыками для развития своего бизнеса, что делает их востребованными навыками.

Например,

«Взял на себя роль менеджера проекта для крупного клиента, что означало необходимость делегировать задачи, наблюдать за ходом проекта на каждом этапе пути и эффективно решать любые возникающие проблемы»

Изобретательность

Будь то время, ресурсы или бюджет, находчивый сотрудник означает, что вы часто делаете больше, чем от вас ожидают, и в результате вносите реальный вклад в бизнес.

Например,

«Заметив, что наша команда доставки довольно часто ехала в обратном направлении, я оптимизировал их маршруты, чтобы обеспечить более быструю и эффективную доставку для наших клиентов»

Адаптивность

Рабочее место иногда может быть непредсказуемым, и вам нужно иметь возможность быстро адаптироваться к любым проблемам, увеличению рабочих нагрузок и новым технологиям, с которыми вы можете столкнуться.

Например,

«Использование данных из Google Analytics для оценки наших кампаний в социальных сетях и быстрое внедрение новых стратегий, когда мы не достигаем желаемых результатов»

Лояльность

Лояльность — это больше, чем просто продолжительность вашей работы в компании, это вопрос того, насколько усердно вы работаете и насколько вы привержены успеху бизнеса, что делает этот навык, по понятным причинам, востребованным.

Например,

«Взять на себя дополнительные обязанности для лучшей поддержки бизнеса и дальнейшего увеличения чистой прибыли»

---

Быстро найдите работу своей мечты с пакетом Pro Job Hunter

Получите все наши Профессиональные шаблоны резюме , Сопроводительные письма , Шаблоны LinkedIn , Вопросы для интервью и другие…

–

---

Честность

Если вы совершили ошибку, дела идут не так хорошо, как вы надеялись, или вы не уверены, что идея вашего начальника сработает, работодатели ценят честность.Поэтому обязательно продемонстрируйте этот личный навык в своем резюме.

Например,

«Представили подробный отчет менеджеру после того, как поняли, что мы перерасходовали на некоторых выбранных нами поставщиков. Найдя более дешевые альтернативы, мы смогли сократить расходы на бизнес на 15% ежегодно »

Пунктуальность

Неоднократные опоздания выглядят непрофессионально и могут повлиять на всю команду, поэтому работодатели ищут кандидатов, которые всегда пунктуальны.

Например,

«Приходите на собрания на 10 минут раньше, чтобы дать время устроиться и помочь тем, кто проводит презентацию»

Надежность

Надежность охватывает множество аспектов на рабочем месте. Это означает, что вы пунктуальны, справляетесь со своей рабочей нагрузкой и всегда добиваетесь результатов, что делает это ключевым навыком, который стоит выделить в своем резюме.

Например,

«Тщательное планирование и управление моей рабочей нагрузкой, чтобы гарантировать соблюдение всех сроков»

Вклад

Лучшие сотрудники — это те, кто застревает в своей работе и всегда предлагает новые идеи.Если вы всегда вносите большой вклад в работу, не забудьте включить это в свое резюме.

Например,

«В течение трех месяцев после присоединения к компании объем продаж увеличился на 10%, что дало бизнесу дополнительную прибыль в размере 12 000 фунтов стерлингов»

Лидерство

Лидерские навыки жизненно важны на рабочем месте, поскольку они помогают мотивировать других, эффективно общаться и подавать пример. Поэтому этот навык должен быть указан в вашем резюме.

Например,

«Каждую пятницу организовывал командные встречи, чтобы узнать о событиях недели, поощряя командную работу и поднимая моральный дух»

Переговоры

Хороший переговорщик означает, что вы умеете слушать других, составлять убедительные аргументы и вместе работать над решением проблем. Поэтому неудивительно, что это очень желательный навык для работодателей.

Например,

«Встреча с потенциальными клиентами для обсуждения наших услуг, в результате чего число клиентов увеличилось на 22% за 12 месяцев»

Социальные навыки

Социальные навыки жизненно важны для построения профессиональных отношений, и работодатели будут искать доказательства этого ключевого навыка в вашем резюме.

Например,

«Частое сотрудничество с коллегами по групповым проектам, обмен идеями и конструктивная обратная связь друг с другом»

Здание связи

Как с клиентами, так и с коллегами, возможность установить взаимопонимание и прочные отношения с другими приведет к повышению морального духа и производительности, а также к увеличению продаж товаров или услуг. Таким образом, это отличный навык, который стоит выделить в вашем резюме.

Например,

«Установление прочных отношений с клиентами, которые привели к 86% продлению в конце года»

Уверенность

Работодатели ищут уверенных в себе профессионалов, которые решают проблемы и верят в свои способности. В результате ваше резюме должно отражать этот уровень уверенности.

Например,

«Встретился с тремя членами старшей команды, чтобы спросить, можем ли мы инвестировать в новое программное обеспечение, которое упростит административные задачи.В течение трех месяцев это было развернуто по всей компании »

Положительность

Работодатели ищут кандидатов с позитивным настроем, так как они с большей вероятностью поднимут моральный дух и будут спокойно относиться к каждому новому рабочему дню.

Например,

«Тесное сотрудничество с моими руководителями для расширения моих знаний и выполнения новых обязанностей»

Устойчивость

Работа может быть сложной задачей, и в некоторые дни она может вызывать у вас стресс, усталость или эмоциональное истощение.Но важно, чтобы вы оставались стойкими, когда это происходит, работодатели хотят, чтобы кто-то мог прийти в норму и нести, а не рассердиться и не заболеть на следующий день.

Например,

«Прошел дополнительное обучение в пик сезона, чтобы приспособиться к моей растущей рабочей нагрузке»

Страсть

Понятно, что работодателям нужны сотрудники, которые увлечены своей ролью и компанией, потому что страсть подталкивает людей к достижению результатов.Так пусть ваша страсть проявится в вашем резюме.

Например,

«Внесение вклада в блог компании путем создания свежего и информативного контента, который находит отклик у целевой аудитории»

Независимость

Важное качество, которое работодатели ищут в своих работниках, — это независимость. Это говорит им, что вы мотивированы и способны эффективно управлять своей рабочей нагрузкой при минимальном контроле.

Например,

«Я был удостоен звания« Сотрудник месяца »после завершения важного проекта на две недели раньше, что дало мне время взять на себя некоторые дополнительные задачи для клиента»

Добавление личных навыков к вашему резюме

Личные навыки жизненно важны для общения, построения отношений и успеха на рабочем месте.Таким образом, очень важно, чтобы вы могли продемонстрировать это в своем резюме.

Используя 31 ключевой навык, описанный выше, выберите навыки, которые наиболее актуальны для вас, и приведите убедительные примеры того, как они помогали вам в прошлом.

Чтобы получить больше вдохновения и полезные советы по составлению резюме, ознакомьтесь с нашими руководствами по написанию резюме.

навыков для резюме Работодатели действительно прочтут (с примерами!)

Экономика COVID потрясла рынок труда. Еще в начале марта уровень безработицы был низким, а конкуренция за наем квалифицированных специалистов резко возросла, поскольку компании расширяли свои команды.Но динамика изменилась. Если вы ищите работу, то теперь — это человек, который сталкивается с довольно жесткой конкуренцией. Это сложно, и вам понадобится тщательно составленное резюме, которое поможет вам получить желаемую должность.

Под «тщательно составленным» мы подразумеваем резюме, адаптированное для конкретной должности, на которую вы претендуете. Не обманывайте себя: все вакансии разные, даже должности с одинаковым названием. Ваше резюме, особенно то, как вы указываете свои навыки в своем резюме, может определить, насколько далеко вы продвинетесь в процессе найма.И если комиссия по найму все же решит предложить вам работу, ваш раздел навыков резюме может легко повлиять на размер заработной платы, по которой они выбирают.

Этот пост будет охватывать…

Щелкните по ссылкам выше, чтобы перейти к советам по написанию резюме, которые вас больше всего интересуют. Или начните с начала и прочитайте до конца, чтобы получить всесторонний обзор навыков для резюме, которые должен учитывать любой профессионал.

Какие навыки лучше всего использовать в резюме?

Не секрет, что многие менеджеры по найму тратят совсем немного времени на изучение резюме, прежде чем решить, передать ли кандидата на работу или добавить его в короткий список.Возможно, вы не знаете, что сегодня работодатели ищут в вашем резюме как , так и soft skills. Прочтите, например, любое объявление о вакансии, и вы можете увидеть следующие запросы:

• Коммуникативные навыки
• Компьютерные навыки
• Умение работать с людьми
• Лидерские качества
• Организационные навыки
• Навыки тайм-менеджмента
• Навыки совместной работы
• Навыки решения проблем

Эти навыки и атрибуты, а также другие, которые мы обсуждаем в этом посте, необходимы для сегодняшнего рабочего места.Твердые навыки — это технические навыки, необходимые для выполнения задач и обязанностей, связанных с работой. Они приобретаются через практику, образование и обучение. Их можно измерить, и их легко рекламировать: либо у вас есть желаемые технические навыки и опыт, либо нет. Ваша история работы и сертификаты будут говорить с ними.

Мягкие навыки, или навыки межличностного общения, отражают личность и личные качества человека. Они могут относиться, например, к способности вписаться в рабочую культуру компании, справляться со стрессом, ясно общаться или хорошо играть с другими.Они могут быть «мягкими», но это важных навыков для резюме: когда кандидаты на вакансию обладают сопоставимым уровнем опыта и технических навыков, мягкие навыки могут склонить чашу весов.

См. Последующие разделы для получения советов о том, как продемонстрировать мягкие и твердые навыки в своем резюме. Но давайте сначала поговорим о том, какие навыки ищут работодатели.

ПОИСК РАБОТ НА УДАЛЕННОМ ИЛИ НА САЙТЕ

Какие примеры мягких навыков можно использовать в резюме?

Не заблуждайтесь, мягкие навыки в вашем резюме могут заинтересовать менеджера по найму не меньше, чем предлагаемые вами технические навыки.Умные менеджеры знают, что опытный, хорошо обученный новый сотрудник, который не вписывается в офисную культуру, плохо общается с клиентами и коллегами или замерзает из-за крайних сроков, может серьезно сказаться на рабочем месте. Ваше резюме — а затем и то, как вы будете выступать на собеседовании — должно заверить работодателя, что вы не только справитесь со своей работой, но и поможете команде добиться успеха.

Не уверены, какие мягкие навыки могут отправить это сообщение? Помните, что каждое заявление о приеме на работу должно сопровождаться индивидуальным резюме.Поэтому просмотрите обязанности должности, на которую вы претендуете, и определите, какие из ваших личных сильных сторон помогут вам добиться успеха на работе и в рабочей среде.

Рассмотрите эти 15 навыков межличностного общения и личных качеств, и почему работодатели их ценят:

1. Адаптивность — Независимо от того, являетесь ли вы новым сотрудником, изучающим основы, давним сотрудником, который приспосабливается к управлению изменениями, или менеджером, внедряющим трансформирующие технологии на рабочем месте, вам придется столкнуться с некоторыми сбоями в своей карьере.Компаниям нужны сотрудники, которые могут быстро адаптироваться к различным условиям и открыты для новых процессов и технологий.
2. Внимание к деталям — Ошибки дорого обходятся предприятиям с точки зрения времени и денег. Чтобы показать потенциальным работодателям, что вы осторожны и осознанны во всем, что вы делаете, отправьте адаптированное, выверенное резюме и сопроводительное письмо с указанием истории работы, которые демонстрируют усердие и добросовестность.
3. Сотрудничество — Насколько хорошо вы работаете с другими, как членами команды, так и между отделами, будет иметь решающее значение для вашего карьерного успеха.Приведите примеры из своей истории работы — или, если вы только что закончили колледж, примеры из ваших лабораторных работ, семинаров и курсовых работ — которые демонстрируют успешную командную работу и партнерство.
4. Коммуникация — Независимо от отрасли, независимо от должности, словесные и презентационные навыки становятся все более важными мягкими навыками на рабочем месте. Работодатели ищут кандидатов, которые могут обращаться к разным аудиториям, от стажеров до высшего руководства, не прибегая к жаргону, и могут уверенно выступать перед аудиторией.
5. Творчество — Бизнес растет за счет вливания свежих идей и новых подходов к старым проблемам. Менеджеры по найму внимательно посмотрят на кого-то, чьи навыки резюме показывают, что он мыслит нестандартно, бросает вызов статус-кво и предлагает новые решения.
6. Обслуживание клиентов — Процветание компании и карьерные перспективы сотрудника зависят от хорошего обслуживания клиентов. Работодатели хотят, чтобы сотрудники отвечали ожиданиям как внутренних заинтересованных сторон, так и внешних клиентов.
7. Принятие решений — Большинство опытных менеджеров хотят предоставить персоналу некоторую автономию, чтобы руководство могло сосредоточиться на более широкой картине (они также знают, что это может улучшить удовлетворенность сотрудников и повысить производительность). Вот почему они ценят сотрудников, которые могут оценить ситуацию и определить следующие шаги, а не постоянно просить совета.
8. Сочувствие — Понимание эмоций других важно, если вы хотите эффективно взаимодействовать с коллегами, менеджерами, прямыми подчиненными, клиентами и клиентами.Будь то высшее руководство или должность на уровне персонала, способность поставить себя на чужое место — ценная черта.
9. Лидерство — Даже когда они не нанимают на руководящую должность, работодатели ищут кандидатов, которые могут вдохновлять и мотивировать членов команды и действовать честно, справедливо и стратегически. По возможности выделите в своем резюме профессиональный опыт и навыки, которые показывают, что вы можете руководить.
10. Многозадачность — Сегодняшнее рабочее место во многих отношениях более загружено и сложнее, чем рабочее место наших родителей.Сильное резюме продемонстрирует способность кандидата на работу совмещать проекты и конкурирующие приоритеты.
11. Позитивность — Нет, это не означает «чрезмерно веселый или оптимистичный». Скорее покажите, что вы подходите к трудностям со всем решительным отношением. Устойчивость и решительность, а не негативное мышление — вот что позволяет делать работу. Работодатели это знают. Этого хотят работодатели.
12. Решение проблем — Какая работа не связана с проблемами и проблемами? И какой работодатель хочет поддерживать персонал, когда возникают эти вызовы и проблемы? Умение разрешать конфликты и находить творческие решения для больших и малых задач — ценные навыки для резюме.
13. Самомотивация — Ни один начальник не хочет продолжать разжигать огонь под своими рабочими. Приведите примеры того, как вы проявили инициативу в решении проблем и выполнении работы.
14. Управление временем — Какую бы должность вы ни выбрали, управление временем — это главный навык, который нужно включить в свое резюме. Работодатели хотят знать, что у вас есть дисциплина, чтобы не отвлекаться, уложиться в сроки и получить максимум от рабочего дня.
15. Рабочая этика — Честность, пунктуальность, ответственность и надежность — неотъемлемые элементы сильной рабочей этики.Выявите эти качества в примерах, которые вы приводите в разделах своей профессиональной истории и резюме навыков.

Какие технические или жесткие навыки указаны в вашем резюме?

При перечислении профессиональных навыков в своем резюме укажите конкретные навыки и сертификаты. Например, интерфейсные веб-разработчики сообщали об уровне своего опыта в HTML, CSS и JavaScript, а также в других технологиях, которые компания перечисляет в своих объявлениях о вакансиях. Между тем финансовый контролер может претендовать на прочную основу в отчетности по GAAP или SEC, а навыки резюме специалиста по административным вопросам могут рекламировать сертификацию CAP или MOS.

Вот несколько сложных навыков резюме для 15 востребованных областей:

1. Бухгалтерский учет или бухгалтерия — Основные возможности включают выставление счетов, сборы, платежи, сверку счетов и владение таким программным обеспечением, как QuickBooks, FreshBooks и Xero.
2. Анализ данных — Компаниям нужны профессионалы, которые могут собирать и интерпретировать технические данные для различных заинтересованных сторон. Твердые навыки в этой области варьируются от глубоких знаний теории и практики реляционных баз данных до сильных письменных и устных навыков.
3. Конфиденциальность данных — Кибербезопасность является приоритетом для любой организации, которая имеет дело с конфиденциальной или частной информацией о клиентах. Конкретные востребованные навыки будут зависеть от должности и области.
4. Планирование ресурсов предприятия — ERP-системы, такие как Oracle, NetSuite и SAP, помогают работодателям управлять своим бизнесом и автоматизировать функции. Профессионалы в этой области захотят поделиться своим опытом программирования и навыками управления проектами.
5. Человеческие ресурсы — Компании полагаются на специалистов по персоналу при оценке и найме кандидатов на работу, помощи в приеме на работу новых сотрудников и развитии усилий по удержанию.Эти профессионалы могут также заниматься вовлечением сотрудников, создавать оздоровительные инициативы, разрабатывать программы обучения и командообразования. Если вы находитесь в этой сфере, вам нужно будет продвигать в своем резюме свои сильные коммуникативные навыки и навыки управления проектами.
6. Математика — Не только мир бухгалтерского учета требует, чтобы работники подсчитывали проценты, рассчитывали маржу и составляли точные диаграммы данных. Например, специалист по маркетингу и редактор, скорее всего, будут время от времени работать с результатами опроса.Для ролей, которым требуется более обширный математический опыт, см. Роль консультанта по бизнес-системам, указанную в нашем сообщении в блоге о вакансиях в области финансового консультирования.
7. Многоязычие — Чем больше клиентов вы можете обслужить, тем большую ценность вы представляете для работодателя. Востребованные вторые языки зависят от отрасли и города, но испанский, китайский, арабский, французский и немецкий языки являются одними из самых востребованных. Даже если вы подаете заявку на должность, которая не требует взаимодействия с международной клиентурой, свободное владение другим языком является важным преимуществом, о котором следует упомянуть.Уникальные навыки в вашем резюме выделят вас среди конкурентов.
8. Автоматизация процессов — Компании могут экономить ресурсы и повышать точность, используя интеллектуальное программное обеспечение и искусственный интеллект для выполнения рутинных задач. В то же время компании полагаются на людей, которые создают и контролируют эти системы. Рассказ о вашем профессиональном опыте в этой области или прохождение одной из многих программ сертификации может сделать вас заметно более привлекательным для работодателей.
9. Дизайн продукта — Форма и функция объединены в этом поле, что оптимизирует как удобство для пользователя, так и визуальную привлекательность.Даже если у вас есть степень в области дизайна продуктов, вы бы хотели рассказать о своих конкретных навыках в своем резюме.
10. Управление проектами — В разделах истории работы и резюме навыков покажите свое знакомство с программным обеспечением и передовыми методами, необходимыми для реализации проекта от начала до конца. (Сертификат Project Manager Professional [PMP], предлагаемый Институтом управления проектами, будет весьма желательным подтверждением ваших навыков.)
11. Навыки исследования — Работодатели ищут кандидатов на работу, которые знают, как использовать правильные инструменты и методологии исследования, будь то поиск электронных данных, информация о конкурентах или внутренний сбор данных.Навыки тщательного исследования вашего резюме могут включать опыт собеседований, планирование и составление расписания, а также анализ и интерпретацию собранных данных, чтобы помочь заинтересованным сторонам найти решение. Знание соответствующих технологий также должно быть указано в вашем резюме.
12. Уровень владения программным обеспечением — Практически каждая офисная работа сегодня требует хотя бы базовых знаний о приложениях Microsoft Office и G Suite для обработки текста, электронных таблиц, электронной почты, презентаций и совместной работы. Многие роли потребуют гораздо более глубокого знания технологий.Работа в ИТ и творческих сферах — очевидные примеры, но техническая квалификация высоко ценится во многих других секторах и ролях. Рассмотрим правовое поле: 62% юристов заявили в опросе Роберта Халла, что на их решения о приеме на работу больше влияют технические способности кандидатов на работу, чем их мягкие навыки.
13. Поисковая оптимизация — SEO и его кузен, маркетинг в поисковых системах (SEM), являются ключевыми аспектами любой роли, связанной с онлайн-контентом — от писателей и редакторов до публицистов и специалистов по персоналу.Навыки SEO / SEM для резюме будут включать опыт работы (или знание) Google Analytics и Планировщика ключевых слов, оптимизацию ключевых слов, создание контента, инструменты анализа данных, а также HTML / CSS и JavaScript.
14. Навыки набора текста — Медицинские кодировщики, расшифровщики, планировщики, клерки, специалисты по вводу данных и административные специалисты должны иметь навыки быстрого и точного набора с клавиатуры. Насколько быстро это быстро? Это зависит от отрасли и должности, но описание работы должно дать вам ключ к разгадке.Чтобы проверить свою скорость и точность, перейдите на один из множества бесплатных веб-сайтов, посвященных тестированию скорости набора текста. Затем для согласованности проверьте их еще раз на другом веб-сайте.
15. Написание и редактирование — Точно так же, как отточенные устные и презентационные навыки являются ценными навыками людей на современном рабочем месте, хорошие навыки письма и редактирования высоко ценятся практически в любой области. Четко написанные, убедительные межведомственные письменные записки, электронные письма и другие внутренние средства коммуникации заставляют организацию гудеть.И ни одна организация не хочет любого внешнего контента — текста веб-сайтов, пресс-релизов, печатных материалов или даже корпоративных электронных писем — с неправильной грамматикой и дикцией или плохой структурой и организацией предложений.

Помните, что ваше резюме должно содержать примеры того, как вы использовали твердые навыки, которые наиболее актуальны для работы, которую вы ищете. По возможности отмечайте конкретные, поддающиеся количественной оценке достижения для каждой должности, которую вы занимали. Если вы цифровой маркетолог, укажите коэффициент конверсии и CTR.Если вы руководитель проекта, продемонстрируйте проекты, которые были выполнены вовремя и в рамках бюджета, и сообщите об их влиянии. Как мы обсудим ниже, вы хотите продемонстрировать, что вы профессионал, ориентированный на результат.

Как сопоставить свои навыки резюме с описанием должности

Многие компании используют систему отслеживания кандидатов (ATS), которая действует как электронный фильтр, для сбора, сканирования, сортировки и ранжирования резюме для сужения пула кандидатов до наиболее квалифицированных кандидатов. Вот почему вам нужно настроить свое резюме и сопроводительное письмо, используя ключевые слова и фразы, соответствующие списку вакансий (при условии, что вы, конечно, обладаете указанными навыками).

Если работодатель ищет графического дизайнера со знанием дела Adobe Creative Suite, например, вы не просто заявите «опыт работы с программным обеспечением для творческих профессионалов». Перечислите программное обеспечение по названию, укажите уровень своего опыта и, если он у вас есть, выделите свою сертификацию Adobe Certified Expert (ACE). Аналогичным образом, если работодатель ищет бухгалтера с «опытом обработки ежедневных счетов-фактур и кредита», используйте аналогичные формулировки в своем резюме. Если просто указать «сбор квитанций» как обязанность, это вряд ли принесет пользу ATS.

Повторите общие слова и фразы из других сообщений той же роли. Но помните, что все должностные инструкции разные. Настройте ключевые слова и навыки в своем резюме и в сопроводительном письме для каждой должности.

Как раскрыть навыки, которые ценят компания

Вам необходимо использовать описание вакансии для настройки ваших навыков резюме и разделов истории работы. Но не останавливайтесь на достигнутом. Изучите работодателя, чтобы получить представление о культуре на рабочем месте и ценностях компании.Вы можете обнаружить дополнительные качества, которые будут оценены работодателем.

Если вы знаете кого-то, кто работает в компании или работал в прошлом, обратитесь к нам, чтобы узнать о культуре на рабочем месте и о том, что работодатель считает важным в своих сотрудниках. Также проверьте веб-сайты, такие как Glassdoor и Fairygodboss, на предмет отзывов сотрудников и бывших сотрудников о компании. (Вы можете даже получить представление о процессе собеседования с работодателем.)

Сайт компании тоже может вам многое рассказать.Как правило, начать с чтения страницы «О нас».

Например, в раздел «Жить по нашим ценностям» IBM включает следующее:

• Посвящение успеху каждого клиента
• Важные инновации — для нашей компании и для всего мира
• Доверие и ответственность во всех отношениях

Если вы подаете заявление о приеме на работу в IBM, вы хотели бы подумать, какие навыки межличностного общения, которыми вы обладаете, соответствуют этой структуре — обслуживание клиентов, внимательность, инициативность и лояльность — и вплести их в свое резюме.

Здесь, в Robert Half, мы фокусируемся на наших четырех принципах LEAD и продвигаем их. Их:

• Руководство на собственном примере
• Прежде всего этика
• Открытость новым идеям
• Посвящение совершенству

Если вы подаете заявление о приеме на работу в Robert Half, вы можете выделить навыки, которые говорят с вашим лидерством, энергичностью и усердием, а также с вашей уверенностью и способностью сотрудничать.

Итог: обратите пристальное внимание на то, как компания утверждает, что она работает, и на среду на рабочем месте, которую она поддерживает, и подчеркивайте свои наиболее важные сильные стороны.

Думаете, вы отлично подойдете Роберту Халфу? Найдите наши корпоративные вакансии или наши открытые вакансии.

Как создать резюме раздел навыков

Когда вы пишете резюме, важно организовать его содержание так, чтобы оно было кратким и удобным для чтения. Раздел с тремя столбцами и тремя строками основных моментов в верхней части вашего резюме, чуть выше вашего профессионального опыта, является полезным способом перечислить девять программных и технических навыков, которые напрямую связаны с требуемой квалификацией публикации.Это также хорошее место для добавления определенных вами ключевых слов.

Вам не понадобится больше пары слов, чтобы показать, что вы приносите на стол. Это должен быть маркированный список, который читатель сможет быстро просмотреть. Полные предложения войдут в вашу историю работы.

Вот несколько примеров того, что профессионалы из разных отраслей могут перечислить в этом разделе:

1. Бухгалтерские вакансии

От бухгалтеров ожидается, что они будут обрабатывать цифры, но также делать выводы на основе данных и сообщать их людям за пределами своего отдела.Вы можете включить навыки в этих областях:

• Аналитика и решение проблем
• Microsoft Excel
• Программное обеспечение для планирования общеорганизационных ресурсов
• Бизнес и лидерство
• Устные и письменные навыки
• Аналитика данных
• Признание выручки
• Риск и соответствие
• Общепринятые принципы бухгалтерского учета (GAAP)

Отправьте нам свое резюме для ролей в бухгалтерском учете, от клерков до бухгалтеров и контроллеров.

2. Работа по обслуживанию клиентов

Когда у клиентов возникают проблемы или опасения по поводу компании, они обращаются в отдел обслуживания клиентов, чтобы решить свои проблемы. Работа с общественностью в этих ролях часто требует навыков в следующих областях:

• Ввод данных
• Внимательное слушание, сочувствие
• Устранение неполадок и исследование
• Терпение
• Скорость и эффективность
• Положительный настрой
• Дипломатия
• Коммуникативные навыки
• Управление временем

Найдите вакансии в сфере обслуживания клиентов , чтобы увидеть описания должностей для различных ролей от представителей до менеджеров.

3. Вакансии бизнес-аналитика

Бизнес-аналитик носит множество шляп: специалист по данным, специалист по финансам и специалист по решению проблем. Навыки для резюме бизнес-аналитика могут включать:

• Деловая хватка
• Интеллектуальный анализ данных
• Отношения с клиентами
• Стратегическое мышление
• Устные и презентационные навыки
• Управление проектами
• Сотрудничество
• Критическое мышление
• Решение проблем

Ознакомьтесь со всеми нашими вакансиями бизнес-аналитика !

4.Маркетинговые вакансии

Маркетинг может работать от специалиста по маркетингу в социальных сетях или по электронной почте до менеджера по продукту и бренд-менеджера. Но в целом кандидаты, претендующие на работу в области маркетинга, должны продемонстрировать сочетание мягких и твердых навыков, которые отражают творческий, но аналитический характер карьеры. Некоторые примеры включают:

• Создание контента
• Исследование рынка
• Веб-аналитика
• SEO и SEM
• Критическое мышление
• Управление проектами
• Системы управления контентом
• Социальные сети (стратегии, кампании и т. Д.)
• Творчество

Поиск работы в сфере маркетинга? Ознакомьтесь с нашими доступными маркетинговыми и творческими вакансиями прямо сейчас!

5. Вакансии веб-разработчиков

Веб-разработчикам необходимы как технические навыки для выполнения своих задач, так и мягкие навыки для работы с клиентами и внутренними заинтересованными сторонами. Независимо от того, занимаетесь ли вы внешней или внутренней позицией, вам следует внимательно изучить стек технологий, описанный в публикации о вакансии, а затем адаптировать свое резюме с учетом потребностей работодателя и рабочей среды.Некоторые soft and hard навыки для резюме веб-разработчика могут включать:

• Языки кодирования
• Навыки поиска и устранения неисправностей и тестирования
• Операционные системы
• Программное обеспечение базы данных
• UX и UI-дизайн
• Управление проектами
• Веб-фреймворки
• Дизайн по API
• Работа в команде

Найдите наши открытые вакансии веб-разработчиков !

6.Вакансии графического дизайна

Графическим дизайнерам необходимо сочетать творческое чутье и техническое мастерство. Помимо создания впечатляющего цифрового портфолио, вы можете упомянуть эти твердые и мягкие навыки в своем резюме:

• Принципы дизайна, такие как теория цвета и типографика
• Развитие бренда
• Рассказ
• Внимание к деталям
• Работа с клиентами
• Управление проектами
• Соблюдение сроков
• Управление временем
• Устные и презентационные навыки

Просмотрите все наши вакансии графического дизайнера !

Если вы работаете в специализированной сфере, например в юридической или технологической, другой вариант — создать столбец навыков сбоку на первой странице.Это даст вам больше места для перечисления всех навыков, разделенных на технические и межличностные, которые относятся к работе, на которую вы претендуете.

Важно сделать так, чтобы раздел о навыках привлекал внимание в своем резюме. Не каждый работодатель использует ATS, поэтому вы хотите, чтобы этот раздел выделялся среди читателей.

Способы включить свои навыки в остальную часть резюме

Имейте в виду, что навыки должны быть выделены в вашей истории работы и других разделах резюме, таких как волонтерская деятельность или профессиональные сертификаты.В этом случае у вас будет меньше шансов назвать конкретный навык, чем продемонстрировать его — например, вы «привели командный проект» к успешному завершению, а не «обладаете лидерскими качествами» или «навыками управления проектами».

Здесь вы также можете привести конкретные примеры того влияния, которое вы оказали на своего нынешнего или прошлого работодателя. Впечатляющие навыки вашего резюме требуют внимательного рассмотрения. Впечатляющие результаты в вашем резюме могут привести к собеседованию и, возможно, предложению о работе.

Вот несколько советов и примеров того, как представить свои навыки резюме:

Коммуникация — Сосредоточьтесь на своих устных, письменных и презентационных навыках, а также на навыках совместной работы и обслуживания клиентов.В своей истории работы покажите, как ваш послужной список тесного общения с коллегами, менеджером, клиентами или заказчиками принес надежные результаты.

• Написал ежемесячный информационный бюллетень по электронной почте для клиентов, который увеличил посещаемость веб-сайта на 35 процентов.
• Представлено на восьми вебинарах компаний, в которых средняя аудитория за сеанс составляла 5 000 человек.

Многозадачность — Может быть сложнее показать количественные результаты для многозадачности.Но вы все равно можете дать работодателю представление о конкурирующих задачах и ситуациях, с которыми вы регулярно справлялись, и о том, как вы это делали спокойно и эффективно.

• Плавно и спокойно расставляйте приоритеты по нескольким проектам веб-дизайна для команды из 20 человек в быстро меняющейся среде.
• Управлял конкурирующими крайними сроками редактирования для годового отчета компании и отчета о корпоративном гражданстве, при этом еженедельно доставляя новый контент команде маркетинга по электронной почте, что повысило количество кликов на 20 процентов.

Лидерство — Необязательно быть менеджером, чтобы проявлять лидерство. Взяв на себя ответственность за важный результат более крупного командного проекта, работая в духе предпринимательства независимо от команды, глубоко зарывшись в проблему сверх ожиданий, чтобы достичь решения, все это демонстрирует лидерство и способность вдохновлять коллег. Помимо ваших официальных обязанностей, участие в волонтерских ролях в компании также может создать возможность продемонстрировать лидерство действием.

• Возглавлял рабочую группу из 10 человек, которые вместе работали над сокращением операционных расходов компании на 15 процентов.
• Организовал и возглавил целевую группу добровольцев из шести сотрудников, которая исследовала корпоративную благотворительную практику и рекомендовала новых бенефициаров для рассмотрения высшим руководством.

Решение проблем — Покажите важную роль, которую вы играли для нынешних и бывших менеджеров, выделив примеры, когда вы удвоили усилия при решении давних командных проблем или проявили творческий подход, когда столкнулись с проблемой.

• Внедрены новые процедуры консолидации для ежемесячного и ежеквартального закрытия, что сократило время закрытия на 30 процентов.
• Закрыто 92% обращений в службу поддержки настольных ПК при первом обращении без эскалации.

Надежность — Менеджерам по найму нужны люди в их команде, которые будут делать то, что, по их словам, они собираются делать. Надежность может быть особенно важной, если вы работаете с внешними клиентами, когда несоблюдение сроков может означать потерю бизнеса и испорченную репутацию.

• Завершил все проекты вовремя или досрочно, что привело к повышению до менеджера по работе с клиентами после 12 месяцев работы.
• Дважды удостаивался награды генерального директора «Идеальная посещаемость» на ежегодном мероприятии по признанию сотрудников компании.

Технологии — Технические навыки в вашем резюме должны иметь отношение к работе, которую вы выполняете. Если вы ищете роль помощника по административным вопросам, вам не нужно вписываться в эту курсовую работу по логике данных, которую вы прошли перед переключением специальности.А если вы UX-дизайнер или компьютерный программист, то не стоит рекламировать свое знакомство с документами Word или Google.

• Создавайте ежемесячную презентацию PowerPoint для поддержки отчета руководящего менеджера о кампаниях в социальных сетях / по электронной почте, взаимодействии с клиентами и коэффициенте конверсии для руководства. Успех презентаций привел к просьбам об обучении вспомогательного персонала других менеджеров в следующем квартале.
• Оптимизировано более 300 сообщений в блогах, увеличив органический трафик на 33 процента и коэффициент конверсии на 15 процентов.

Что

не следует делать с навыками, указанными в резюме?

Мы уже говорили об этом выше в том или ином месте. Но теперь, когда у вас есть представление о том, что вы, , должны делать , вот краткий обзор того, чего не следует делать со своим резюме:

Не преувеличивайте и не лгите о своих навыках — или о чем-то еще . Никогда не поддавайтесь соблазну раздуть название должности, добавить сертификат или навыки, которых у вас нет, или приукрасить срок пребывания на должности, который длился не так долго, как вы говорите.Делать ложные заявления или распространять правду не стоит риска. Большинство компаний проводят проверку биографических данных и называют рекомендации, а ложь серьезно подорвет вашу репутацию и, вероятно, будет стоить вам работы.

Не пропускайте номера . Как мы уже обсуждали, не будьте расплывчаты. Независимо от того, на какую должность вы претендуете, вы должны попытаться количественно оценить свою ценность. Вы сократили расходы для своей компании, увеличили продажи или вышли на новые целевые рынки? Вы отвечали на запросы клиентов или обрабатывали заказы на X% быстрее, чем в прошлом году? Все эти достижения связаны с числами, которые вы можете использовать в своем резюме.

Не используйте слова неправильно. Проверьте свое резюме на многословность. Если вам кажется, что отрывок короткий, может показаться соблазнительным изобразить свой язык, но «из-за того, что» далеко не так хорошо, как «потому что». Также избегайте использования таких клише бизнес-жаргона, как «синергизм» или «нестандартный подход».

Не забудьте вычитать. Перед тем, как отправить свое резюме, тщательно изучите его на предмет орфографических, грамматических и форматных ошибок. Затем попросите кого-нибудь, кто понимает ваши цели поиска работы, просмотреть их.Просмотрите печатную копию. Иногда легче обнаружить ошибки на бумаге, чем на экране компьютера.

Ваше резюме и навыки, указанные в вашем резюме, должны быть точным и правдивым отчетом о вас, вашей истории работы и ваших способностях. Но помогите менеджеру по найму и рекрутерам, создавая его таким образом, чтобы он напрямую отвечал их потребностям. Это означает, что будьте внимательны и дотошны. Время и работа, которые вы вложите в это, окупятся, когда поступят приглашения на собеседование.

Пришло время поработать на вас своими навыками!

.