Как выйти на производителя в китае: Как выйти на производителя в Китае и снизить себестоимость товара на 30% — Торговля на vc.ru

Supplyia имеет правило, согласно которому WeChat более или менее запрещен для делового общения. Если поставщик подтверждает что-то там, мы просим его подтвердить это по электронной почте, в противном случае может стать невозможным отследить важные вопросы.

Сообщения, отправленные сюда, могут не сохраняться, и их будет сложно найти позже, чтобы проверить важный момент. По крайней мере, они будут перемешаны с большим количеством входящих личных сообщений. Кроме того, WeChat небезопасен. Все, что там сказано, может быть доступно правительству. Это может быть проблемой для многих западных компаний.

Электронная почта может быть сохранена и заархивирована, и в ней довольно легко искать определенные сообщения. Это хороший вариант для делового общения и, безусловно, лучше, чем WeChat, но со временем он может стать грязным.

Можно добавить структуру к общению, например, дать четкий список вопросов и попросить ответить на каждый по очереди в последующем сообщении, вместо того, чтобы добавлять все в виде абзаца. В первом случае что-то будет упущено, поскольку поставщик следует вашему примеру, используя структуру свободного стиля так же, как и вы.

Это может быть медленным способом общения, если цепочка электронных писем занимает каждый день, чтобы получить каждый ответ (поэтому структурирование электронной почты становится тем более необходимым).

Это на один шаг выше электронной почты и программного обеспечения, такого как Trello, Asana и Basecamp , которые обычно используются. Китайские поставщики не используют его часто, и они могут быть медленными в использовании в Китае, особенно при отключении и загрузке. Но они предоставляют такие преимущества, как возможность назначать задачи и ожидаемые даты, и все хранится в категориях, и их можно довольно легко искать.

Некоторые импортеры планируют еженедельные видеовстречи с ключевыми поставщиками, и они просматривают список дел в программе управления проектами, обсуждают прогресс и получают обратную связь от задачи к задаче. Это действительно помогает держать поставщиков подотчетными, и они знают, что вы будете настаивать на их ответах.

DingTalk – это платное китайское бизнес-приложение, которое нравится и легко адаптируется китайским персоналом, поскольку оно знакомо по стилю. Он позволяет обмениваться мгновенными сообщениями, а также списками дел, назначенными сторонами и свиданиями прямо на их телефон (который является основным источником внимания в Китае), поэтому он хорош для управления задачами. Это намного безопаснее, чем WeChat, и не дорого.

Вероятно, западным клиентам легче принять это, чем ожидать, что китайские поставщики будут использовать западное программное обеспечение PM.

Вы можете создать главный файл, размещенный в облаке, к которому вы и поставщик можете получить доступ. Он будет содержать необходимую им информацию, такую ​​как информация CMF о чертежах, руководство пользователя и т. д., а также ваши ожидания и то, что вам не нравится или чего вы не хотите. Во время разработки и производства нового продукта вы можете получить образцы с дефектами, и их фотографии могут быть добавлены, и вы можете прокомментировать, что вам это не нравится или принять это.

Имея такой живой документ, ничто не может быть забыто, как в сообщениях WeChat или электронных письмах, и к нему можно обращаться для получения текущей информации. Можно запросить обратную связь и письменное подтверждение ваших новых изменений.

Также могут быть добавлены результаты проверки и запросы на технические изменения, и поставщик может ссылаться на них в будущем производстве, а факты о том, что произошло, доступны для всех, чтобы увидеть их позже, если проблемы сохранятся или возникнут проблемы с материалами или компонентами, которые предполагались. были изменены (поэтому, возможно, ваш поставщик не предпринял необходимых действий, и вам нужно привлечь его к ответственности).

При выборе поставщика необходимо учитывать знание английского языка. Если они не смогут с вами говорить или один человек с хорошим английским уйдет, что тогда?

Возможно, потребуется умерить временные ожидания. Ожидать ответа от китайских поставщиков в течение одного рабочего дня может быть нереально, особенно с учетом разницы часовых поясов. Кроме того, поставщики могут не ответить быстро, если только запрос не является очень срочным, что может вызвать удивление. Это может привести к обмену мгновенными сообщениями через WeChat, что также по-своему проблематично.

Говоря на местном наречии, например, используя спортивные выражения, такие как «примерная цифра», вы также можете остаться без внимания, потому что его просто не понимают.

Эти соглашения четко определяют, как вы будете работать вместе, какие ожидания и кто за что отвечает. За нарушение соглашения в Китае предусмотрены юридические санкции.

Если покупатель работает не структурированно и забывает получить письменное подтверждение важных моментов, могут возникнуть проблемы, например, если поставщик предположит, что, например, поскольку он осуществлял поиск бесплатно, спецификация принадлежит ему, и он не поделиться. Если у вас нет доступа к вашей спецификации, вы мало контролируете свой проект, и это в основном продукт поставщика, но если ожидание того, что вы будете владеть спецификацией, не было ясно с самого начала, можем ли мы винить китайского поставщика за желание владеть работой, которую они сделали «бесплатно»?0005

Очевидно, что решение состоит в том, чтобы подписать четкие соглашения о разработке и/или производстве продукта до начала какой-либо совместной работы, которая будет охватывать спецификацию, владение инструментами, что произойдет, если в партии будет X% дефектов и т. д. Если вы подождете пока не возникнет проблема обсуждения соглашений, будет слишком поздно, потому что у вас нет особых или каких-либо рычагов воздействия на них.

Возможно, вам придется работать со сторонами, обладающими необходимыми знаниями для создания ваших результатов в четких рабочих шаблонах.

Например, китайские бизнес-юристы для создания юридических соглашений. Инженерная фирма, предоставляющая 2D-чертежи с измерениями CTQ и т. д. Компания, управляющая цепочкой поставок, которая следит за тем, чтобы спецификация была хорошо организована по четкому шаблону. Результаты тестирования представлены в четком шаблоне, добавленном инженерами по качеству и надежности.

Это многоцелевое приложение, разработанное Tencent Holdings Limited и впервые выпущенное 21 сентября.0148 st , январь 2011 г. , позывной Weixin в Китае. Затем в 2012 году он был переименован в WeChat для международного рынка. В 2018 году оно стало рекордсменом по величине автономного приложения для мобильных устройств в мире. Оно стало одним из ведущих и наиболее часто используемых приложений в Китае с более чем миллиардом активных пользователей в месяц.

Чаще всего WeChat называют китайским приложением для всего, что вам нужно, учитывая его широкий набор функций. Это «суперприложение», потому что оно похоже на комбинацию функций Facebook, WhatsApp, Messenger, Uber и Apple Pay.

Приложение работает в операционной системе для macOS, Android, iOS и Windows. Приложение для Android, выпущенное в 2018 году.

 Для целей общения оно предлагает функции обмена сообщениями, такие как голосовые сообщения с возможностью скрытого разговора, обмен текстовыми сообщениями, широковещательные сообщения и другие, такие как обмен фотографиями и видео, обмен данными о местоположении и видеоконференции.

Таким образом, вы можете использовать WeChat для связи с китайскими поставщиками. Процесс коммуникации между вами (покупателем) и поставщиком включает в себя следующее:

• • Сообщите поставщику свои вопросы и попросите их ответить, предоставив быстрые и простые ответы.
  • Вы можете следить за ходом производства вашего заказа на фабрике.
  • Есть возможность совершать голосовые звонки поставщику без дополнительной оплаты.
  • Видеозвонки поставщику также являются функцией приложения, что позволяет показать поставщику любые обнаруженные вами неисправности или описать модификации, которые вам нужны для вашего продукта.
  • Вы можете поделиться видео или фотографиями продуктов со своим поставщиком.
  • В приложении есть функция, позволяющая легко отправлять деньги для покрытия стоимости образцов.
  • Это позволяет вам строить отношения, связи и способствовать серьезным сделкам и налаживанию связей с вашим поставщиком помимо бизнеса. В китайской культуре он известен как Гуанси.

Статистические данные за 2019 год показывают, что и Weixin, и WeChat имели активную базу пользователей в 1,15 миллиарда человек, что означает ежегодный рост на 6,3%. Эти пользователи варьируются от детей до взрослых, а также студентов. Ежедневно в WeChat передается в среднем 45 миллиардов сообщений.

Пожилое поколение использует его для видеозвонков и проверяет своих внуков. Студенты консультируются со своими друзьями, и старшие используют ту же платформу, чтобы обратиться к своим младшим по нескольким вопросам.

Приложение связано с другими приложениями в экосистеме WeChat, чтобы вы могли выполнять такие задачи, как оплата ежемесячного счета за телефон, вызов такси, заказ обеда и его доставка.

В том же приложении вы можете связаться с китайским поставщиком и получить доступ к ним 24/7 для заказов, запросов или любых других форм запросов.

Самым замечательным аспектом WeChat является скорость общения по сравнению с использованием телефона или электронной почты. В 21   веке смартфон входит в число обязательных гаджетов, и в большинстве случаев он находится в пределах досягаемости в любой момент. Это позволяет поставщикам получать ваши запросы и выполнять их, поскольку они оперативно предоставляют вам обратную связь.

Китайская культура учитывает положение смартфона в современном бизнесе. Поэтому социально разрешено проверять телефон во время совместного приема пищи. Это не похоже на большинство западных стран, где это было бы сочтено неуместным.

WeChat — удобное и простое в использовании приложение с простым интерфейсом. Получив все настройки в заказе, вы можете удобно связаться с китайскими поставщиками.

Если у вас есть жалоба или вам нужны инструкции по использованию поставленного товара, вы можете легко сфотографировать и отправить поставщику или сделать видеозвонок, чтобы получить пошаговые инструкции. Наличие приложения на телефоне позволяет очень легко передавать ваши запросы и любую форму информации / жалоб поставщику и обрабатывать их в кратчайшие сроки.

WeChat является домом для большей части населения Китая. Это упрощает любые последующие действия, поскольку это почти универсальная коммуникационная платформа.

Когда поставщик может отсутствовать на своем заводе или в офисе в выходные и праздничные дни, он все равно может общаться со своими клиентами по телефону. Таким образом, коммуникационная цепочка непрерывна.

Еще одним преимуществом WeChat является то, что используется непринужденный тон общения, в отличие от электронной почты или телефона. Цель состоит в том, чтобы структурировать ваше сообщение таким образом, чтобы поставщик был ясно понятен. Акцент делается на передаче правильного сообщения, а не на точности используемой грамматики. В то же время поставщик может немедленно ответить независимо от того, где он находится, будь то вечеринка на открытом воздухе или отпуск.

Как и в новостной ленте Facebook, в WeChat есть раздел «Моменты поставщика», где клиент может посетить и узнать больше о своих поставщиках помимо бизнеса. Это могут быть хобби или увлечения или их семейная жизнь. Все это помогает в построении Guanxi.

Это включает в себя отправку таких сообщений, как «с праздником», «поздравления с отцовством», «с днем ​​рождения» и т. д.

Вот различные способы, которыми вы можете связаться с китайским поставщиком в WeChat.

• • Чат One-One — клиент может отправлять прямые сообщения поставщику и обмениваться изображениями и контентом, например PDF-файлами.
  • Групповые чаты- Как и в WhatsApp, вы можете формировать группы в WeChat и добавлять/приглашать участников по своему усмотрению. Это может быть группа, состоящая из поставщика, клиента, экспедиторов, инспекторов продукции и т. д. Если клиент публикует запрос, можно легко получить информацию от разных участников и легко прийти к окончательному решению. Это платформа для обсуждения и представления мнений.
  • Обмен файлами — В этом приложении вы можете обмениваться содержимым документов, изображений или видео с поставщиком.
  • Бесплатные звонки — В WeChat международные звонки бесплатны. Качество звонков также гарантируется при размещении в приложении во все другие страны. У него нет ограничений по местоположению, откуда можно позвонить.
  • Выполнение видеозвонков — Поставщик может инициировать видеозвонок с клиентом и показать ему различные участки своего завода. Это также хороший способ показать поставщику некоторые индивидуальные товары, которые вам нужно заказать, и показать им модификации или дизайн вашего заказа.
  • Отправка красных пакетов (Hong Bao) — Это знаки признательности или подарки, которые могут быть в виде наличных денег, которые вы можете отправить семье и друзьям. Это хорошая идея использовать для подарков, например, на свадьбе, вместо того, чтобы гости дарили физические подарки и в итоге получали много похожих предметов.