Как рекламировать автосервис: Как раскрутить автосервис и быстро привлечь клиентов?

Как раскрутить автосервис быстро и привлечь клиентов

Рассмотрите идею покупки готового бизнеса

Шиномонтажка в собственности

600 000 ₽

Город Новосибирск

Прибыль 70 000 ₽ / мес.

Окупаемость 9 мес.

Автосервис в Чкаловском районе

2 900 000 ₽

Город Екатеринбург

Прибыль 232 432 ₽ / мес.

Окупаемость 13 мес.

Современная робот-мойка без конкурентов

5 000 000 ₽

Город Новосибирск

Прибыль 400 000 ₽ / мес.

Окупаемость 13 мес.

Мойка с помещением в собственности на первой линии

45 000 000 ₽

Город Екатеринбург

Прибыль 550 000 ₽ / мес.

Окупаемость 82 мес.

Автосервис в СПб с земельным участком собственность.

410 м2

39 990 000 ₽

Город Санкт-Петербург

Прибыль 215 000 ₽ / мес.

Окупаемость 186 мес.

Изготовление автофургонов

6 250 000 ₽

Город Екатеринбург

Прибыль 250 000 ₽ / мес.

Окупаемость 25 мес.

Сеть автомоек под единым брендом

8 500 000 ₽

Город Самара

Прибыль 691 000 ₽ / мес.

Окупаемость 13 мес.

Компания по восстановлению авто оптики. Более 5 лет работы

2 500 000 ₽

Город Санкт-Петербург

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

Компания по восстановлению авто оптики. Более 5 лет работы.

2 500 000 ₽

Город Москва

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

Автосервис слесарные работы

850 000 ₽

Город Екатеринбург

Прибыль 109 000 ₽ / мес.

Окупаемость 8 мес.

Весь готовый бизнес этой сферы в России (274)

Ваш автосервис переживает не лучшие времена? Вложили много денег в бизнес, а он не спешит окупаться? Не знаете, как раскрутить автосервис? Мы подготовили ответ на этот вопрос.

Прочтите материал, чтобы узнать, как привлечь клиентов в автосервис и увеличить его прибыль.

Расскажите клиентам о себе

Начните с главного двигателя торговли — рекламы. Пусть о вашей мастерской узнает как можно больше человек.

Однако помните, специфика бизнеса такова, что в услугах автосервиса клиенты нуждаются только при наличии определенных проблем. Позаботьтесь о том, чтобы реклама сервиса была запоминающаяся. Это не значит, что нужно генерировать веселые слоганы и использовать сумасшедший дизайн. Гораздо эффективнее будет, если вы выделитесь на фоне конкурентов, подчеркнув собственные плюсы. Расскажите, почему у вас лучше, выгоднее, быстрее.

Не знаете, где и как рекламировать автосервис? Мы подскажем.

Продвижение автосервиса в интернете

Создайте собственный сайт с актуальной информацией о действующих акциях и скидках. Вооружитесь контекстной рекламой и директ-рассылкой. Разместите объявление на тематических форумах. С помощью этих инструментов о вас узнают потенциальные клиенты.

Привлеките к работе интернет-маркетологов, которые помогут продвинуть сайт с помощью сео-оптимизации. Если сайт пропишется в ТОП-10 поисковой выдачи, клиенты сами найдут вас.

Наружная реклама

Это один из самых действенных способов рекламы для автобизнеса. Большой баннер на автомагистрали позволит раскрутить автосервис быстро и эффективно.

Установите рекламный щит в районе своего СТО, чтобы привлечь как можно больше клиентов.

Не забывайте о листовках, которые расскажут о действующих акциях. Их можно закладывать под дворники стоящих в районе автосервиса машин.

Сарафанное радио

Возьмите на вооружение спецприем опытных чекистов, когда группа профессиональных агентов проникает в компании автолюбителей и невзначай распускает информацию о новом суперсервисе.

Такими агентами вполне могут стать ваши клиенты. Как этого добиться? Все зависит только от вас. Обеспечьте хороший сервис, снизьте цены, расширьте спектр услуг. Словом, сделайте все, чтобы клиент не только вернулся в автосервис, но и посоветовал его своему другу / коллеге / соседу по пробке.

Помощь партнеров

Разместите рекламные плакаты и свои визитки в местах, которые точно посещают потенциальные клиенты. Где стоит продвигать автосервис? Конечно, это автомойки, шиномонтажи, АЗС и магазины автозапчастей.

Такой способ рекламы обеспечит стопроцентное попадание в целевую аудиторию.

Дайте клиентам повод посетить вас прямо сейчас

К сожалению, даже хорошая реклама работает только с клиентами, у которых имеется текущая проблема, требующая срочного решения.

Человек, чей автомобиль находится в исправном состоянии, не будет заезжать в автосервис из одного лишь любопытства.

Чтобы завлечь клиента, играйте на двух факторах: выгода и срочность. Проведите кратковременную акцию. Автовладелец должен понимать: нужно срочно посетить СТО, чтобы успеть сэкономить.

Акция не должна носить узкоспециализированный характер. Возьмите услугу, которая в теории необходима всем автомобилям. К примеру, проведите день бесплатной диагностики. Или предложите 10-процентную скидку на все услуги. Или установите суперцену на замену масла. Словом, привлеките как можно больше посетителей в автосервис. И окажите им услуги на таком уровне, чтобы их посещение не оказалось разовым.

Сделайте так, чтобы клиенты возвращались

Сколько зарабатывает автосервис, напрямую зависит от того, как часто его посещают. Единоразовая акция, конечно, обеспечит вам наплыв клиентов, но нет никаких гарантий, что они вернутся снова.

Сделайте своим клиентам предложение, от которого они не смогут отказаться. Разработайте программу лояльности. Скидочные карты, бонусы или подарки — порадуйте своих клиентов и покажите, как заинтересованны в них.

Откройте клиентам больше возможностей, чтобы раскрутиться еще быстрее

Модной, но пока не вполне раскрученной фишкой является собственное мобильное приложение.

Создайте программу для мобильных устройств, с помощью которой клиенты смогут узнать о стоимости работ и проходящих акциях. Сделайте специальное предложение для тех, кто установил приложение: скидку на услугу или несколько литров незамерзайки в подарок.

Разработка мобильного приложения не потребует много денег, зато сразу выделит вас на фоне конкурентов.

Дополнительная мера для эффективной раскрутки

Все рассмотренные методы действенны в той или иной степени. Но их эффективность зависит не только от вас. Даже самая крутая и выгодная программа лояльности не поможет, если по соседству есть автосервис, который работает уже 15 лет. Будет сложно конкурировать с зарекомендовавшими себя СТО. Аналогично, вряд ли кто-то воспользуется акцией, если не сможет вас сразу найти.

Что же делать? Остается уповать на везение. Или же стать владельцем сервиса с удачным месторасположением.

Есть решение еще лучше! Компания «Альтера Инвест» занимается продажей готового бизнеса в крупных городах России: вы можете купить готовый автосервис в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и ряде других городов федерального значения.

Проблемы с «мастеровитыми» соседями и неудобным заездом будут решены в вашу пользу. Вам останется только применять вышеизложенные методики и продолжать раскручивать уже действующий бизнес.

Резюмируем

Для эффективной раскрутки своего СТО не жалейте денег на рекламную кампанию. Обеспечьте высокое качество оказываемых услуг и разработайте программу лояльности, чтобы посетители возвращались к вам и приводили новых клиентов.

Не забывайте об акциях и подумайте о собственном мобильном приложении, чтобы выгодно выделиться на фоне конкурентов.

Как привлечь клиентов в автосервис, план и способы поиска заказов в автосервис, корпоративных, на грузовой

Реклама – двигатель интересов, потребностей и даже целей человека. Она касается каждого, решает проблемы и помогает получить желаемое. А качественный всесторонний маркетинг способен вывести любой бизнес на новую высоту, создать бренд и превратить небольшую автомастерскую до уровня крупной сети автосервисов. Поговорим в статье о том, как быстро раскрутить автосервис и привлечь клиентов при помощи современных видов рекламы.

Виды рекламы для привлечения клиентов в автосервис

Оффлайн-реклама. Это реклама на любых носителях вне интернета: общественном транспорте, на зданиях, в офисах и жилых домах, на радио и телевидении. Донедавна это был традиционный маркетинг, а термин «оффлан-реклама» даже не существовал.

Онлайн-реклама. Это любая реклама в интернете: баннеры на сайтах, реклама в поисковых системах, социальных сетях, на форумах, тематических сайтах и т. д.

Рассмотрим формат автосервиса и эффективные рекламные каналы для его продвижения. На старте необходимо определиться, что именно и кому мы продаем:

1. Целевая аудитория. В любом учебнике по маркетингу и рекламе говорится, что портрет целевой аудитории (ЦА) – это основа основ для продвижения продукта. Для этого нужно четко представить, а еще лучше прописать характеристики вашего основного клиента. Желательно, как можно детальнее. Некоторые крупные компании идут дальше и создают графический формат портрета ЦА и вешают у всех на виду.

2. Тип автомобиля. Это продолжение первого пункта, ведь марка и класс автомобиля определяют и характер владельца. А потому напрямую влияют на выбор канала продвижения.

Первое – необходимо обрисовать основные характеристики авто:

• класс: эконом, стандарт или люкс
• марку автомобиля
• годы выпуска
• тип авто: седан, внедорожник, хэтчбэк, универсал и т. д.

Каждому типу авто – своя реклама. Например, владелец авто классов стандарт и люкс с большей вероятностью пользуются Интернетом, а владельцы внедорожников проводят время за городом, в поездках и путешествиях.

3. Месторасположение автосервиса.

• Если это салон официального дилера – рекламу можно разместить на сайте компании или предложить услугу в автосервисе как вспомогательный бонус покупателям (в результате сработает сарафанный маркетинг).
• Если автосервис находится в гараже – то наверняка сработает оффлайн-баннер на основной дороге, возле жилых домов и гаражей.
• Большой рекламный придорожный баннер будет отлично зазывать потенциальных клиентов в автосервис, расположенный на проезжей части.

Как привлечь клиентов в автосервис оффлайн

В отличие от интернет-рекламы, оффлайновых вариантов продвижения существуют тысячи. И все зависит от фантазии рекламщиков, которой порой нет границ. Ведь даже надпись на заборе можно назвать рекламой. Другой вопрос – какой имидж это создаст вашему бизнесу. Рассмотрим детальнее, как можно рекламировать автосервис в оффлайне, и насколько это эффективно.

Рекламный штендер. Наверняка, все видели старые авто с объявлениями любого характера. Такое же можно поставить в месте с высокой проходимостью или как указатель въезда в автомастерскую.

Наружная реклама. Это может быть большой придорожный баннер, который указывает расположение мастерской или напрямую указывает, куда заезжать.

Указатели расположения по всему району. Это эффективный способ показать водителю точное направление движения к автосервису. Формат 2 в 1: практичный указатель пути и реклама услуг.

Раскладка листовок под дворники. Целесообразно раскладывать их в ближайшем районе, а не по всему городу. Главное правило такого варианта рекламы – это быть полезным и интересным настолько, чтобы человек захотел оставить листовку у себя. Поэтому можно использовать полезную информацию для водителя:

• С обратной стороны разместить поле для номера телефона водителя и объявлением типа: «Если моя машина вам мешает выехать/припарковаться, позвоните мне». Таких ситуаций на парковках масса, и листовка поможет их решать.
• Вариант №1: перечень штрафов и их размер. Вариант №: перечень нарушений, за которые можно лишиться прав. Многим водителям полезно иметь под рукой такое напоминание.
• Нововведения в правила дорожного движения, новости или актуальная информация для водителей.
• Полезные контакты: номер телефона МЧС, эвакуатора, дорожной полиции и т. д. Здесь можно применить формат партнерского маркетинга и предложить водителю сопутствующую услугу. Например, тот же номер эвакуатора или магазина автозапчастей поблизости.

Обратите внимание! Листовка должна не просто информировать о вашей мастерской, но и зазывать клиентов. Поэтому предложить бесплатную услугу или скидку – всегда беспроигрышный вариант.

Реклама в подъездах и лифтах. Как и с листовками, работать нужно в районе расположения мастерской и зазывать клиентов выгодными предложениями или бесплатными бонусами. Например, «Одна экспресс-мойка в подарок», «До конца месяца замена масла в подарок» и прочие «плюшки». 

Реклама в тематических местах. Каждый владелец автосервиса должен идеально знать все магазины автозапчастей, автозаправки и места для автострахования в районе его обитания. Здесь эффективно сработают те же листовки или визитки компании.

Мастерские одной услуги. К примеру, автомойка или шиномонтаж. Неподалеку можно разместить баннер или штендер с предложением более широкого списка услуг.  Реклама сработает сразу на две аудитории: местные автовладельцы и клиенты этих мономастерских. 

Временные рекламные кампании. К примеру, можно размещать рекламные щиты или штендеры на автомобилях в разных участках города: на выездах, в местах скопления пробок.

Почему оффлайн менее эффективен, чем онлайн

Всего десятилетие назад оффлайн реклама была основой основ в маркетинге. Более 1000 каналов продвижения привлекали 90% аудитории, а интернет оставался уделом меньшинства населения. С тех пор ситуация изменилась кардинально и Сеть предложила миру такие преимущества, о которых рекламщикам оставалось только мечтать. Что лучше для продвижения автосервиса – онлайн или оффлайн? – этот вопрос давно перестал быть открытым и все аргументы говорят в пользу первого.

1. Ориентация на целевую аудиторию.

Offline. Реклама показывается общей массе населения, и определить количество и качество целевой аудитории крайне сложно. Ведь даже если баннер увидит 20 заядлых автолюбителей, не факт, что хоть из них заинтересован в услугах на данный момент или будет таковым в ближайшее время.

Online. Реклама показывается только пользователям, которые ищут соответствующие услуги. Это самые горячие клиенты – они заинтересованы в услугах автосервиса, осталось только показать им себя.

2. Возможность быстро внести изменения.

Offline. Представьте, у вас появилась новая услуга, быстро пришлось сменить расположение или стартовала новая акция – а баннер уже готов и показывает автовладельцам неактуальную информацию. Исправить это уже невозможно, только заменить его новым. В оффлайне сложно быть гибким и быстрым – а именно так сейчас и меняется мир.

Online. Исправить адрес или информацию в объявлении можно за 5 минут. Поэтому комментарии излишни.

3. Оценка эффективности рекламы.

Offline. Оценить охват целевой аудитории сложно, а порой вовсе невозможно. Как понять, сколько людей заинтересовалось объявлением? Сколько из них просмотрели контакты? Или просматривали баннер более 5 секунд? Оффлан-реклама оставляет эти вопросы открытыми.

Online. Чего только стоят инструменты аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics. Здесь можно отследить количество новых пользователей и уже посещавших сайт, кликнувших на объявление и просмотревших контакты, источники трафика и конверсии, демографические данные и даже гаджеты, с которых пользователи посетили сайт. Меркетологам доступен полный инструментарий для всестороннего анализа продвижения в бесплатном доступе.

Как найти клиентов в автосервис через интернет

Создание сайта

Качественное присутствие в сети – задача любого уважающего себя бизнеса. Самый мощный инструмент в этом направлении – это собственный сайт, с помощью которого вы сможете рассказать о себе все:

• Историю компанию и подробную информации о ней
• Фото мастерской и примеры работ
• Перечень услуг и прайс-лист
• Контакты автосервиса и подробная карта с расположением
• Регулярное обновление информации об акциях, скидках и новостях компании.

Существует два основных способа создания собственного сайта:

1. На конструкторе сайта (например, platformlp.ru или tilda.com).

Плюсы:

• Доступен каждому. Такой сайт может сделать любой человек без опыта.
• Минимум настроек. Все модули готовы для работы.
• Удобный визуальный редактор. Доработать дизайн или наполнить страницы может каждый – для этого не требуются специальные навыки.

Минусы:

• Расположение на бесплатном хостинге и домене третьего уровня – это уровень малобюджетного бизнеса, который не будут серьезно воспринимать ни люди и поисковики.
• Собственная реклама хостера. «Бесплатный сыр только в мышеловке» — именно об этом случае. Хостеры размещают рекламу на сайтах, которые созданы на их платформе. Чтобы ее отключить, нужно заплатить. Порой это дороже, чем самостоятельно купить хостинг и домен.
• Однотипность. Использовать шаблоны – это антоним уникальности. Будьте уверенны, в Сети есть еще десятки таких же сайтов.
• Ограниченный набор функций. На старте кажется, что этих функций достаточно, но с ростом бизнеса появляются новые требования.

2. На системе управления содержимым сайта – CMS (WordPress, Joomla, Drupal и т. д.).

Здесь есть два варианта: заказать создание сайта у профессионалов (например в студии DIUS создан сайт на шаблоне для автосервиса Ниссан в Москве) или сделать самому. Все зависит от уровня качества, которое вы хотите продемонстрировать своим клиентам.

Плюсы:

• Полноценный функционал, индивидуальные настройки и масса шаблонов на выбор. CMS намного дружелюбнее к веб-мастерам, чем конструкторы.
• Регулярные обновления. Разработчики регулярно отслеживают и исправляют ошибки в системе.
• Удобство работы с сайтом. Интуитивно понятный интерфейс и админ-панель позволяют легко и удобно корректировать любую информацию.
• Бесплатное удовольствие. Самые популярные CMS (WordPress, Joomla, Drupal и т. д.) абсолютно бесплатны

Минусы:

• Сложные для новичков. Неподготовленному человеку сложно самому разобраться и сделать сайт.
• Безопасность хромает. В таких сайта много «дыр», через которые могут пролезть хакеры и взломать сайт. Правда, хороший специалист может обеспечить ресурсу нужную защиту.

Для автосервиса одной услуги достаточно будет Landing page. Ведь если мастерская специализируется только на шиномонтаже, тюнинге или мойке, делать полноценный сайт нецелесообразно.

Landing page – это одностраничный сайт, который продает один товар или услугу. На одностраничнике можно разместить краткую информацию о компании, описание и стоимость услуги, фото работ, контакты и расположение. То есть все необходимое малому бизнесу.

Однако, сам по себе сайт не сможет привлечь клиентов. Это лишь площадка, на которую нужно зазывать целевую аудиторию с помощью контекстной рекламы и грамотной SEO-оптимизации. Зато ее можно организовать таким образом, чтобы каждая страница приносила максимум конверсий – целевых действий клиентов. Например, оформленных заявок, звонков или просмотров контактов можно получить на порядок больше, если реализовать на сайте следующий функционал:

• Форма обратной связи – звонок, консультация, заявка на диагностику
• Онлайн чат
• Виджет звонка за 28 секунд
• Форма добавления в группы в социальных сетях
• КВИЗ – тест форма, для подробной заявки, чтобы менеджер прежде чем связаться посчитал стоимость услуги.

SEO или как найти клиентов в автосервис в поисковиках

SEO (Search Engine Optimization) – это целая наука, как сделать сайт привлекательным для поисковых систем. Оптимизация работает на перспективу – первые результаты приходят через 2-3 месяца, но обеспечивают бесплатный поток клиентов на годы. И чтобы использовать все ресурсы SEO по максимуму, необходимо создать обширную структуру сайта с подробным описанием всех услуг, даже узконаправленных:

• Полный перечень услуг и их стоимость
• Классы и марки автомобилей, модели и годы выпуска, с которыми работаете
• Специализированные зоны обслуживания. Например, мойка, слесарный цех, сход-развал, яма, кузовной цех и т. д.
• Оборудование и материалы, которые используете
• Фото с примерами работ и отзывы клиентов

Страница с описанием услуги – это ключевой якорь, который задерживает потенциального клиента на сайте автомастерской. Здесь он решает, стоит ли дальше оставаться на сайте, оформлять заявку или сразу ехать на место. Поэтому она должна включать обязательные блоки:

• Полное описание услуги
• Марка и модель авто, для которых она актуальна
• Стоимость работ
• Вспомогательные запчасти
• Времязатраты
• И, конечно, чем вы лучше остальных и почему заказать стоит именно у вас!
• Кнопка заказа, контакты или заказ обратного звонка

Дополнительный трафик можно получить с информационного раздела сайта. Это автовладельцы, которые пришли на сайт прочесть статью или найти ответ на свой вопрос. И если информация окажется полезной, а сайт удобным и интересным – есть вероятность, что посетитель станет клиентом. Информационный блок может содержать следующие разделы:

• Блог компании
• Новости компании
• Раздел «Вопрос-ответ»

Это могут быть статьи, заметки автолюбителей, новости из мира автомобильной индустрии и т. д.

Предлагаем комплексное продвижение автосервиса

Узнать стоимость

Контекстная реклама

Реклама в поисковиках не имеет себе равных по количеству привлекаемого целевого трафика и широте настроек таргетинга. Сегодня два основных канала продвижения по контекстной рекламе – это поисковые системы Google и Яндекс.

По статистике за 2018 год в Рунете 51% населения используют Google и 45% — Яндекс для поиска информации. В России процент пользователей Яндексом превышает 50%, а реклама в поисковой системе предлагает мощные инструменты для продвижения любого бизнеса. 

Реклама в поисковой выдаче. Механизм работы простой: пользователю показывается объявление об услуге, которую он ищет или сопутствующей услуги, которая также может его заинтересовать. Формат – текстовое объявление.

Рекламная сеть Яндекса (РСЯ). Пользователю показывается объявление на сайтах, тематика которых соответствует услуге. Например, человек читает новости автоспорта, и тут же ему показывается объявление об услуге автотюнинга. Результат – точное попадание на автолюбителя. Формат – графическое объявление.

Ретаргетинг. Это мощный инструмент для возврата посетителя на сайт. К примеру, если человек один раз посетил страницу услуги техосмотра авто, в дальнейшем ему будет показываться объявление с этой услугой на других сайтах и площадках. Это эффективное напоминание о себе и работа со старыми посетителями.

Контекстная реклама эффективно продает популярные услуги. Например, мойка, тюнинг, ремонт, техосмотр авто и т. д. А вот дорогие услуги продает бренд. И если имидж автосервиса еще не наработан, а имя не «на слуху», продавать дорогостоящие услуги лучше в мастерской. Когда клиент видит качество работы, хорошее оборудование и профессионалов, ему легче доверить крупную сумму денег.

Поисковая система Яндекс и Google имеют собственные мощные сервисы для проведения аналитики:

• Отслеживание источников трафика
• Отслеживание демографии посетителей
• Анализ интересов посетителей и проведенных конверсий и корректировка объявлений

Яндекс.Карты

Яндекс.Карты – это лучший инструмент продвижения для оффлайн-бизнеса. Автомастерские, как и кафе, рестораны и магазины, чаще всего ищут по Яндекс-Картам. И присутствие здесь обязательно для автосервиса.

Информацию для поисковой выдачи по картам Яндекс получает из собственного сервиса – Яндекс.Справочник. Чтобы занять высокие позиции в своем регионе, обязательно нужно указать максимум информации о себе:

• адрес сайта
• расположение и контакты
• перечень услуг сервиса
• режим работы
• фото мастерской

Продвижение в Яндекс.Картах сложнее оценить, ведь зачастую клиент приходит сразу в мастерскую, а не на сайт. Здесь достаточно статистики – более 50% пользователей Сети ищут любые оффлайн-услуги через Яндекс.Карты. Этой цифры достаточно, чтобы позаботиться о своем присутствии в сервисе.

Агрегаторы автосервисов

С ростом количества веб-ресурсов появились крупные тематические агрегаторы, которые собирают информацию о компаниях и сайтах. Агрегаторы автосервисов помогают пользователям быстро сориентироваться в этой массе предложений, найти компанию по расположению, типу и стоимости услуг, сроках и т. д.

Самые крупные агрегаторы:

• Авто.ру — auto.ru/sto/ или auto.ru/autoservice/
• Яндекс.Услуги — yandex.ru/uslugi/213-moscow/category/remont-avto/

Есть еще десятки более мелких ресурсов, на которых стоит зарегистрироваться и добавить как можно больше полезной информации о мастерской. При помощи агрегаторов можно осуществлять привлечение корпоративных клиентов, частников, а также в грузовой автосервис.

Как найти клиентов на ремонт автомобилей через социальные сети

Сегодня социальные сети – это своего рода поисковые системы. К примеру, доля платного трафика с Google и Facebook уже не первый год разделена пополам. В социальных сетях ищут и покупают буквально все. Это касается и услуг автосервисов. Поэтому целесообразно зарегистрироваться в самых популярных социальных сетях России:

• Вконтакте
• Facebook
• Instagram

Самый широкий функционал для продвижения бизнеса предлагает социальная сеть Вконтакте:

• Создание тематической группы
• Заполнение информации о компании, контактов, списка услуг
• Обсуждения любых вопросов с пользователями
• Добавление новостей, тематических постов, информации о выгодных предложениях

Отдельно стоит отметить возможности для продвижения автоуслуг:

Посев – размещение рекламных баннеров в местных сообществах и тематических группах. Например, услуги ремонта авто разумно предложить участникам группы об автостраховании.

Ретаргетинг – это мощный рекламный инструмент, который предлагает владельцам автомастерских возможности для наращивания бизнеса и поиска новых клиентов на «живом» ресурсе:

• Возможность показывать объявления, «заточенные» под отдельного пользователя: с его маркой и моделью авто, с логотипом или услугами, которые он искал.
• Завлекать новых клиентов выгодными предложениями. Например, бесплатная мойка или диагностика авто. Главное – убедить клиента заказать услуги автомастерской, даже если он уже пользуется услугами другой.
• Задать таргетинг по региону – объявление будут видеть жители нужного района, квартала или города.

Поиск клиентов для автосервиса через тематические форумы

Тематические форумы – это еще одно место обитания потенциальных клиентов автосервиса. Есть крупные форумы для автолюбителей или узкоспециализированные для отдельной марки авто. Второй вариант имеет больше шансов на привлечение клиентов.

Например, берем форумы марки Mazda:

• mazdaclub.cc/forum/
• mazdaforum.ru
• forums.drom.ru/mazda/

Выполняем продвижение в несколько шагов:

1) Регистрация

2) Изучение вопросов и проблем пользователей, ведение обсуждений

3) Рекомендации услуг автомастерской от лица довольного клиента или приглашение на бесплатную мойку от лица компании

4) Как вариант – спонсорство в разделе или теме позволяет разместить на сайте рекламный баннер.

Сайты-вопросники

Работают по принципу форумов – автолюбители и просто владельцы задают вопросы, делятся своими советами и опытом. Поэтому проводить продвижение здесь можно по схеме форумов.

Самые популярные в России сайты-вопросники, где можно задавать вопросы и вести осуждение на любые темы:

• mail.ru
• vorum.ru
• superotvet.ru

Сайты купонов – хороший способ привлечь новых клиентов

Не потеряли своей актуальности сайты купонов. Например, один из самых известных на данный момент агрегаторов скидок kupongid. ru/moskva/avtomobilistam/. Преимущества использования такого способа, что вы осуществляете привлечение клиентов в автосервис за процент от стоимости услуги, т.к. вложений в рекламу не требуется.

Работают такие веб-ресурсы по следующей схеме:

• вы предлагаете товар или услуг;
• даёте на него привлекательную скидку;
• посетители сайта, чтобы воспользоваться вашим предложением, покупают этот купон на сервисе;
• обращаются к вам с купоном, получают услугу, знакомятся с вашей компанией, если их устраивает качество и цены, они продолжают обращаться к вам в дальнейшем без купонов;
• сервис отчитывается о количестве купленных купонов.

У каждого такого сервиса, которых можно запросто найти несколько десятков на просторах интернета, в наличии собственная база подписчиков в несколько миллионов адресатов. О каждой новой акции подписчики получают уведомление через мобильные приложения и рассылкой на имэйл.

Для вас как заказчика расходом является только скидка, которую вы даете по купону, получается, что каждого нового клиента вы получаете за процент.

На большинстве купонных порталов также есть возможность разместить рекламный баннер в тематическом разделе.

Комплексный подход в продвижении услуг автосервиса

Каждый из описанных выше инструментов интернет-маркетинга может привести новых посетителей на сайт, но в сумме они способны обеспечить мощный приток клиентов даже молодой автомастерской. К примеру, контекстная реклама обеспечит новыми клиентами уже здесь и сейчас, но их поток быстро иссякнет по окончанию кампании. В свою очередь оптимизация начнет показывать результат через 2-3 месяца, но будет стабильно работать на вас долгие годы. Продвижение на форумах и сайтах-вопросниках – это еще и полезные ссылки, которые любит любая поисковая система. Начинать онлайн-продвижение стоит качественно и всесторонне – только так наплыв клиентов будет радовать с любой сезон.

10 Советы и идеи по маркетингу автомастерских

---

Эта статья была обновлена ​​2 февраля 2022 г. заднее сиденье. Хотя такое мышление понятно, вы оказываете своему автомагазину и себе медвежью услугу, не тратя время, необходимое для привлечения новых клиентов и стимулирования текущих клиентов вернуться в гараж.

Поскольку штаты ослабили ограничения, связанные с COVID, вы, возможно, впервые за несколько месяцев вновь откроете свой бизнес. Сейчас самое подходящее время, чтобы начать инвестировать в маркетинговые инициативы вашей автомастерской.

Хорошая новость заключается в том, что существует множество недорогих способов повысить узнаваемость бренда и привлечь больше клиентов в вашу авторемонтную компанию. Немного спланировав создание правильной маркетинговой стратегии по ремонту автомобилей, вы можете быть уверены, что постоянно привлекаете клиентов в магазин просто и недорого.

Хотите знать, как сделать первый шаг к тому, чтобы сделать рекламу для автосервиса эффективной? Продолжайте читать.

10 маркетинговых идей по ремонту автомобилей для развития местного бизнеса

Как вы можете себе представить, у вас под рукой есть множество маркетинговых идей и стратегий. Хотя цифровой онлайн-маркетинг часто очень эффективен, традиционные подходы, безусловно, также имеют свое место. Разработка маркетингового плана перед тем, как приступить к работе, поможет обеспечить учет вашего целевого рынка и поможет вам определить, как ваша автомастерская может извлечь наибольшую выгоду из вашего маркетингового бюджета. Вот 10 идей для вашего маркетингового плана

 

Если вы хотите использовать рекламные объявления о ремонте автомобилей, которые работают, начните с продвижения своего автосервиса на Nextdoor. Как районный центр, Nextdoor является одним из самых эффективных способов бесплатно рекламировать свой бизнес в Интернете. Получите бесплатную бизнес-страницу, чтобы начать общение с местными жителями. У ближайших соседей есть проверенные жители, которые живут в непосредственной близости друг от друга и вашего бизнеса. Это создает уникальное сообщество, построенное на доверии и подлинности, и дает вам прямой доступ к вашему целевому рынку.

На Nextdoor существующие клиенты могут порекомендовать ваш автосервис, а вы, в свою очередь, можете продвигать местную авторемонтную мастерскую или другие компании, с которыми вы сотрудничаете. Вы также можете информировать своих клиентов о любых изменениях графика открытия или показать им, как вы адаптируете свой обычный бизнес, чтобы все чувствовали себя в безопасности и были здоровы во время посещения вашего магазина. Как проверенный бизнес, у вас есть возможность делиться рекламными акциями и предложениями, общаться с другими местными автосервисами и получать прямые сообщения от ваших местных клиентов.

 

2. Создайте веб-сайт

Будучи владельцем бизнеса в эпоху цифровых технологий, если у вас нет веб-сайта (или если он у вас есть, но навигация по нему затруднена), вы упускаете огромную возможность. для достижения клиентов. Создание цифрового присутствия позволяет вам общаться с местными жителями в вашем районе еще до того, как они переступят порог вашего гаража. Здесь важно произвести хорошее цифровое впечатление.

Для этого ваш сайт должен быть:

• Удобная навигация — На сайте не должно быть кучи наворотов. Все должно быть сосредоточено на продаже вашего гаража и персонала и перемещении клиентов по воронке продаж.
• Информационное — Не забудьте указать все важные детали и актуальную информацию, которую ищут клиенты, в том числе:
  • Информация о магазине
  • Картинки
  • Услуги
  • О нас
  • Страница блога
  • Акции
  • Ссылки на социальные сети (Facebook, Instagram и т. д.)
• Поисковая оптимизация (SEO) — Чтобы быть релевантным, вы хотите, чтобы ваш малый бизнес отображался в верхней части результатов поиска для любого потенциального клиента. Создание учетной записи Google My Business упрощает поиск вашего бизнеса в поисковых системах и его размещение на картах Google, что значительно улучшает местную поисковую оптимизацию. Попробуйте включить ключевые слова, метаописания фотографий и все данные, от которых зависит алгоритм поисковой системы Google, чтобы сопоставить поисковые запросы с желаемыми результатами.

3. Используйте маркетинговые кампании по электронной почте

Если ваши клиенты предоставляют вам свою электронную почту, у вас есть возможность связаться с ними с помощью очень целенаправленной маркетинговой кампании. Хотя вы хотите избежать чрезмерного общения по электронной почте за электронной почтой, вы хотите приложить усилия для отправки актуальной и полезной информации, такой как напоминание об обслуживании, временная сделка или рекламная акция. Согласно Outbound Engine:

Информационные бюллетени по электронной почте — лучший способ оставаться на виду у ваших клиентов. Вместо того, чтобы отправлять информационные бюллетени по электронной почте, которые не делают ничего, кроме продвижения вашего бизнеса или просят клиентов продвигать ваш бизнес, отправляйте электронные письма, которые развлекают или информируют вашу аудиторию. Контент-маркетинг через электронную почту — отличный способ удержать ваших существующих постоянных клиентов, не продавая им. 90% потребителей считают пользовательский контент полезным, а 78% считают, что компании, предоставляющие пользовательский контент, хотят наладить с ними хорошие отношения.

4. Начните вести блог

Хорошо сделанный блог не только помогает вашему веб-сайту в поисковой оптимизации и поисковых рейтингах, но и позволяет вам общаться с местными клиентами и укреплять свой авторитет в качестве эксперта в сфере ремонта автомобилей. Создание блога — один из лучших способов рекламы вашего малого бизнеса. В идеале вы хотите публиковать примерно один или два раза в неделю, а затем смешивать контент, создавая статьи, богатые ключевыми словами, которые будут информативными и полезными как для автолюбителей, так и для непрофессионалов. Типы контента могут включать:

Предоставляя непосредственную ценность и привлекая посетителей на ваш веб-сайт, вы создаете читательскую аудиторию, которая будет возвращаться снова и снова. Экспертный контент вызывает доверие, особенно когда приходит время, когда читатели могут доверить вам свои автомобили. Это также дает вам дополнительные маркетинговые возможности для автосервисов, где вы можете рассказать о специальных предложениях или напомнить им об услугах, которые им нужны, чтобы оставаться на вершине. Кроме того, если у вас есть какие-либо товары для продажи в вашем магазине, блог создает идеальную арену для продвижения и продажи этих продуктов в Интернете.

5. Привлекайте внимание с помощью маркетинговых идей в социальных сетях

Социальные сети — это мощный маркетинговый инструмент, который не только увеличивает число потенциальных клиентов и их вовлеченность, но и обеспечивает прозрачность между вами и любым существующим клиентом. Делитесь фотографиями событий, публикуйте благодарности сотрудников или давайте советы по обслуживанию в социальных сетях, чтобы клиенты могли понять, как вы ведете бизнес, и какое обслуживание клиентов ожидается в вашей автомастерской.

Различные каналы социальных сетей дают вам возможность представить клиентам привлекательный и информативный контент. У каждого из них есть свои сильные и слабые стороны, но Instagram особенно полезен для рекламы и обслуживания в социальных сетях. Будьте уверены, чтобы публиковать последовательно и смешивать вещи. Контент, достойный публикации, может включать:

• Качественные фото и видео гаража и услуг
• Фото до и после
• Консультация по уходу за автомобилем
• Акции, специальные предложения, купоны
• Местные автомобильные мероприятия и шоу
• Отзывы клиентов
• Советы по безопасности водителя

Кроме того, предлагайте вознаграждения за взаимодействие с клиентами или пользовательский контент. Поощряйте клиентов регистрироваться, писать рекомендацию на Nextdoor, публиковать сообщения в социальных сетях или рекомендовать вашу компанию другим в обмен на скидки, предложения или шанс выиграть приз.

6. Разместите канал на YouTube

Как и в случае с вашим блогом, если вы создаете канал на YouTube, у вас есть возможность продемонстрировать покупателям свои знания об автомобилях в качестве владельца магазина. Размещая пояснительные видеоролики на YouTube и встраивая их на свой веб-сайт, вы даете потенциальным клиентам бесплатный опыт. Взамен они гораздо более восприимчивы к вашим рекламным усилиям. Кроме того, вы можете косвенно продвигать свои услуги, выделяя услуги или ремонт, требующие личного осмотра.

7. Проводите мероприятия

Существует несколько способов создать чувство общности и заставить местных жителей действовать от вашего имени в качестве представителей бренда. Если вы хотите, чтобы ваш гараж был неотъемлемой частью местного района, вы должны быть активным членом этого сообщества. Как автомастерская, у вас есть навыки и опыт, которые многие люди считают ценными. Проведение мероприятий дает вам прекрасную возможность поделиться своими знаниями с другими и завоевать доверие. Примеры этого могут включать:

• Клубы автолюбителей
• Семинары по обслуживанию автомобилей
• Информационные встречи
• Практические пошаговые руководства для простых услуг, таких как замена масла

8.

Купоны на рекламу

Купоны — это недорогая и широко известная маркетинговая идея для авторемонтных мастерских, которая привлекает как потенциальных, так и постоянных клиентов. Такие купоны могут быть перечислены в местных газетах или на Nextdoor как Local Deals. Примеры:

• Замена масла со скидкой
• Общее сокращение счетов
• Бесплатная услуга с другим видом услуги
• Сумма в долларах за определенную услугу

Что бы вы ни выбрали, пусть клиенты знают, какую ценность они получат благодаря вашей сделке. . Даже если скидка составит всего несколько долларов, они с большей вероятностью примут участие, если будут думать, что экономят деньги.

9. Партнерские отношения с другими местными предприятиями

Для вас ничуть не менее важно строить отношения с другими предприятиями — как конкурентами, так и неконкурентами — так же, как и поддерживать связь с клиентами. Хотя вас может раздражать это понятие, вы будете поражены тем, насколько успешным может быть направление от другого эксперта.

Допустим, ваша мастерская специализируется на ремонте автомобилей, но у вас нет инструментов, техники или персонала для выполнения определенных услуг. Вы можете легко заключить соглашение с другим магазином, в котором вы оба рекомендуете покупателям заглянуть в другой магазин, если возникнет такая необходимость.

 

10. Программы прямого ремонта (DRP) и списки покупок 

Реализовано это или нет, но значительная часть маркетинговых планов большинства автомастерских связана с программой прямого ремонта. Магазины отправляют рефералов через договор со страховыми агентствами. Это, конечно, идет с комиссией, которая может быть значительной. Хотя это удобно, стоит подумать о том, какие альтернативные маркетинговые подходы можно реализовать с помощью типичных средств DRP. Необходимо учитывать списки местных отчетов об авариях. За небольшую плату ваше местное сообщество должно предоставить вам список отчетов об инцидентах. Опередить страховые агентства, связавшись с заинтересованными сторонами, чтобы помочь с ремонтом, может оказаться плодотворным в обеспечении потенциальных клиентов.

 

Повторное открытие вашего автомагазина после COVID-19

Предприятия по всему миру были вынуждены закрыться, чтобы остановить распространение COVID-19. Если изоляция повлияла на ваш бизнес, вы можете бояться того, что ждет вас в будущем. Однако, поскольку наша текущая ситуация улучшается, сейчас самое подходящее время для инвестиций в маркетинговые идеи и инициативы рекламных кампаний.

Существуют эффективные способы привлечения как новых, так и постоянных клиентов практически бесплатно. Будь то заявка на вашу бизнес-страницу для расширения вашего присутствия в Интернете или проведение семинаров по обслуживанию автомобилей для личного привлечения местных клиентов, у вас есть возможность связаться с местными жителями и зарекомендовать себя как постоянный член сообщества. Помните об этих маркетинговых советах, открывая местный автомагазин.

---

Получите бесплатную бизнес-страницу, чтобы начать работу с Nextdoor. Для получения ресурсов о том, как использовать Nextdoor, чтобы оставаться на связи с местными клиентами, актуальных новостях, касающихся бизнеса, и многом другом, следите за нами на @nextdoorbusiness на Facebook.

Об авторе

Редакция Nextdoor

В Nextdoor мы любим местные. Редакционная группа Nextdoor занимается тем, что рассказывает истории о местных компаниях, знакомит с продуктами и делится передовым опытом в области маркетинга, чтобы помочь бизнесу расти.

---

6 маркетинговых идей для автомастерских, чтобы клиенты возвращались

Какие 6 маркетинговых идей для автомастерских, чтобы клиенты возвращались?

1. Блог CAR COUST
2. Социальные медиа
3. Купонные рекламы
4. Справочник клиентов
5. Клиентские программы лоя. Это число аналогично десятилетию назад и, как ожидается, будет продолжать расти независимо от экономики.

   Вот еще одна статистика: американцы владеют 272,48 миллионами автомобилей. Это сумасшедшее количество легковых и грузовых автомобилей, но в среднем магазин продает только 22 автомобиля в неделю. С таким большим количеством автомобилей, которые никогда не попадут к механику, владельцы автомагазинов не могут быть пассивными в своих маркетинговых усилиях.

   Конкуренты прячутся, ожидая, чтобы забрать ваших клиентов, и с ростом отрасли появится больше конкурентов. Владельцы автомагазинов должны усердно работать, чтобы сохранить существующих клиентов и привлечь новых.

   Вот шесть маркетинговых идей для автомастерских, которые не только возвращают клиентов, но и расширяют круг ваших клиентов:

   1. Блог автомобильных советов

   В 2018 году наличие веб-сайта для вашего бизнеса является само собой разумеющимся. Поддержание и обновление этого веб-сайта — проблема, с которой сталкиваются владельцы автомагазинов. Один из способов привлечь посетителей на ваш сайт — создать блог с советами по автомобилям.

   Если контент, который вы создаете, представляет непосредственную ценность для ваших наиболее вероятных клиентов, потребители будут повторно посещать ваш веб-сайт и, возможно, даже подписываться на него. Это дает вам возможность информировать их о специальных предложениях, рассказывать им об их автомобилях и напоминать им об услугах, в которых нуждаются их автомобили (подробнее об этом последнем пункте позже).

   2. Социальные сети

   Так же, как ваш веб-сайт является стандартной частью маркетинга вашего автомагазина, создание присутствия в социальных сетях. Постоянные публикации на Facebook необходимы, чтобы показать тем, кто слышит о вас, что вы открыты и готовы помочь своим клиентам.

   Выберите расписание и придерживайтесь его, чтобы ваши подписчики (которые, скорее всего, также являются вашими клиентами) знали, когда ожидать от вас нового контента. Хотя вы можете публиковать в одно и то же время каждый день или каждую неделю, возможности для типа контента, который вы публикуете, безграничны:

   • Купоны и специальные предложения
   • Ссылки на ваш блог
   • Отзывы клиентов
   • Полезные советы и рекомендации по обслуживанию
   • Напомним информацию для крупных производителей автомобилей

   Активная страница может стимулировать активное общение. Люди могут комментировать ваши сообщения или напрямую отправлять сообщения на вашу страницу. В вашем магазине должен быть кто-то, кто своевременно ответит на эти вопросы. Чем раньше вы сможете ответить, тем больше вероятность того, что потенциальные клиенты получат нужный им ответ и доставят свою задницу (на своей машине) в ваш магазин.

   Лучше всего то, что стратегия в социальных сетях может быть относительно недорогой. Это просто требует последовательности и регулярного внимания.

   3. Купоны на рекламу

   Купоны представляют собой недорогую и широко известную возможность привлечь новых клиентов и напомнить существующим о превосходном обслуживании, которое вы предоставляете. Вы можете воспользоваться следующими предложениями:

   • Половинная замена масла
   • Бесплатная замена масла при покупке теста на выбросы/безопасность
   • Бесплатная замена масла при любом ремонте стоимостью более определенной суммы в долларах
   • Замена шин бесплатно или по сниженной цене при покупке другой услуги
   • Определенная сумма в долларах США от конкретной услуги (например, 25 долларов США на настройку)
   • Определенный процент от стоимости общего счета

   Ключ к Заставить купоны работать — значит передать их в руки нужных людей. Реклама на регистрационной ленте, которая появляется на обратной стороне чеков продуктового магазина, предлагает идеальное и экономически эффективное средство доставки.

   Поскольку ваш купон для автомагазина размещается на оборотной стороне чеков в продуктовом магазине, который находится рядом с вашим магазином, вы будете неоднократно доставлять купон людям, которые с наибольшей вероятностью воспользуются вашими услугами. Этот метод не только нацелен на местных клиентов, которых вы хотите привлечь, но и вписывается практически в любой маркетинговый бюджет автомагазина (охват 1000 клиентов может стоить всего 6 долларов).

    

   4. Рекомендации клиентов

   Еще одна эффективная маркетинговая стратегия для владельцев автомагазинов заключается в том, чтобы побудить ваших существующих клиентов сделать что-то для вас.

   Реферальные программы поощряют клиентов рассказывать своим друзьям и родственникам о вашем отличном сервисе и вознаграждают их бесплатной заменой масла или обслуживанием со скидкой — предложение, которое они не могут получить больше нигде.

   Эксклюзивное поощрение является мощным мотиватором для клиентов, которым просто нужно восхвалять других, чтобы получить вознаграждение.

   5. Программы лояльности клиентов

   Люди любят бесплатные вещи. Предлагая программу лояльности, которая позволяет клиентам получать бесплатную замену масла или другие услуги по ремонту, — это отличный способ выразить признательность существующим клиентам.

   Это может быть как простая и низкотехнологичная перфокарта, обещающая бесплатную замену масла после пяти оплаченных замен масла, так и сложная, например, бонусная программа, в которой клиенты получают бонус после определенной суммы денег, потраченной на услуги.

   Программы лояльности стимулируют клиентов продолжать посещать ваш автосервис и выполнять ремонт, который они, возможно, откладывали.