Как раскрутить салон красоты в спальном районе: Способы продвижения салона красоты в спальном районе

Содержание

Способы продвижения салона красоты в спальном районе

Содержание

Несколько принципов создания салона красоты
Внешняя реклама
Продвижение салона красоты в интернете
Как удержать клиента
Интерьер помещения
Сотрудники салона красоты

Давно прошли времена, когда люди предпочитали стричься, краситься и делать маникюр только дома. Сейчас весьма популярны салоны красоты, где могут предоставить качественные услуги за умеренную плату. Как только достраивается новый район, там появляются различные учреждения и организации. Многие стремятся скорее начать свою деятельность в новом спальном районе, чтобы новые жители уже смогли воспользоваться их услугами недалеко от дома.

Несколько принципов создания салона красоты

Для того, чтобы выдержать конкурентную борьбу за «место под солнцем», нужно понимать, чем можно выделиться среди других заведений.

1. В новом салоне стоит делать ставку на вывеску, название и акции.

2. В переделанном по-своему салоне стоит поменять концепцию и название, ставки те же. Если хоть что-то оставить прежним, бывшие клиенты перекупленного салона могут решить: это то же самое заведение, что и было, и если вдруг они перестали посещать по определённым причинам, то не придут и к вам.

3. Для оформления интерьера и экстерьера салона красоты лучше всего нанять дизайнера.

4. Помещение для заведения бьюти-индустрии в спальном районе лучше выбирать среди многоэтажек, по возможности, в новостройке.

И ещё немаловажный нюанс, уже для владельца: аренду лучше брать долгосрочную или стать собственником помещения, а там уже можно будет сделать какой угодно ремонт и знать, что никто не выставит на улицу.

Внешняя реклама

Прежде чем посетитель увидит, как хорош салон красоты внутри, как там красиво и стильно, мастера-профессионалы, доброжелательное отношение и чашка кофе, его должно что-то привести в этот салон.

1. Рекламные щиты. На них хорошо бы указать о проходящих в салоне акциях, причём лучше назвать конкретные цены, а не проценты от суммы услуги.

2. Листовки и буклеты. Всё зависит от фантазии, что можно описать и разрисовать в рекламных материалах, но точно нужно чем-то «зацепить» потенциального клиента. Пусть это будут акционные дни или часы, скидка на определённый вид услуги или пакет услуг.

3. Бонусные карты. Хорошей идеей будет разложить их в почтовые ящики жителям близлежащих домов или распространить через соседние магазины (со взаимной выгодой).

Таким образом, небольшие расходы могут привлечь немало клиентов, но их надо ещё и удержать надолго.

Продвижение салона красоты в интернете

Большую часть информации обо всём, что нужно, люди получают из интернета. Соответственно, рекламировать новый салон красоты обязательно нужно и во всемирной паутине.

1. Соцсети. Продвигать салон красоты нужно и в интернет-сообществах. Для этого нужно создать группы Вконтакте, Инстаграм, Одноклассники и т.п. и размещать в них информацию о новом салоне красоты, акциях и скидках, конкурсах и видео с мастер-классами.

2. Собственный сайт. Тот факт, что у компании есть свой сайт, вызовет доверие у потенциальных клиентов. К тому же они смогут ознакомиться со скидками, акциями, да и вообще перечнем услуг и их стоимостью, не выходя из дома, а может и по пути на работу.

3. Размещение информации в поисковиках. Если человек не знает, где в ближайшем месте подстричься или сделать маникюр, он, вероятно, запишет свой вопрос в поиск в интернете. Салоны, находящиеся в списках на картах, будут рассмотрены, но выиграет тот, у которого будет сайт с точным графиком работы, контактными данными и прайсом.

4. Реклама на сторонних сайтах на взаимовыгодных условиях. Условием размещения информации о новом салоне может быть некая плата или ряд услуг, выполненных на льготных условиях, для сотрудников сайта.

Если никак не популяризировать заведение, даже если оно находится в жилом доме спального района, бизнес может развиваться очень медленно. К тому же, не стоит забывать о появлении возможных конкурентов вскоре в соседнем же здании.

Еще: Нейл-бар как актуальный вид бизнеса

Как удержать клиента

Любому человеку, пришедшему в салон красоты нужно получить качественную услугу по приемлемой цене и в то же время отдохнуть.

Интерьер помещения

Когда посетитель заходит в салон красоты, первым делом он видит ресепшн и администратора. Следовательно, стойка приёма заказов должна быть стильной, приятного цвета, не кислотного, по высоте удобной. Стены также должны быть нейтрального цвета или же в комбинации пастельных оттенков и ярких, но не кричащих. Всё должно быть оформлено со вкусом.

Сотрудники салона красоты

Администратор должен быть приветливым, ухоженным и умеющим ответить на любые вопросы, касаемые деятельности салона красоты.

Если посетитель пришёл по акции в салон, то задача мастера – как можно лучше сделать свою работу. При этом нужно расположить к себе посетителя, а не просто сделать красивый маникюр, чтобы он захотел прийти сюда даже без скидок, потом.

Нужно взять себе за правило: «Клиент всегда прав». Если будут случаться конфликты или недопонимание в начале работы салона, не стоит ждать хорошей репутации. Привычка ставить приоритетом желания клиента будет служить на протяжении всего периода деятельности салона.

Владелец заведения бьюти-индустрии должен контактировать с клиентами сам. Нужно, чтобы он был доступен для общения, и не возникало проблем обратиться к нему с претензией. Хорошие отзывы оставляют не все и не всегда, негативные отзывы пишут с большим удовольствием. Поэтому хорошо будет, если клиенты станут оставлять благодарность и пожелания на сайте. К этому нужно людей стимулировать.

Для работы в салоне нужно выбирать человека не только по профессиональным качествам, но и по характеру. Вообще, в деятельности сферы «человек – человек» важна личность каждого сотрудника и его коммуникативные умения, гибкость, уважительное отношение к окружающим и доброжелательность.

Есть ещё один фактор, без которого новый салон красоты не будет интересен широкому кругу лиц. Это отсутствие того же самого интереса у владельца к своему же детищу, в этом случае все советы напрасны.

А вот если руководитель горит желанием открыть салон и сделать его самым лучшим, это уже полдела!

практические рекомендации и пошаговая инструкция :: BusinessMan.ru

Салон красоты — это бизнес, который всегда будет актуальным и востребованным. Девушки в любое время хотят быть красивыми и привлекательными. Но, как и другой бизнес, салон красоты требует четкую стратегию и отлаженную систему управления.

Как раскрутить салон красоты с нуля: пошаговая инструкция

Предприниматели, которые готовы трудиться и развиваться, обязательно добьются успеха. Но на начальном этапе у новичков возникает много вопросов. Например, как быстро раскрутить салон красоты? Начинающих предпринимателей беспокоит окупаемость бизнеса. Как раскрутить салон красоты с нуля?

Для того чтобы ответить на все эти вопросы, необходимо ознакомиться с информационными материалами по раскрутке бизнеса, составить четкий бизнес-план и выявить свою категорию клиентов, их потребности. Для того чтобы салон красоты приносил постоянный доход, ему необходимы постоянные посетители. Постоянная база клиентов — это залог успеха в бизнесе.

Как раскрутить салон красоты в спальном районе? В спальном районе постоянными клиентами могут стать женщины за 50 лет, которые привыкли ухаживать за собой, женщины в декрете и будущие мамы. Обозначив свою аудиторию и поняв их потребности, можно грамотно продумать концепцию раскрутки салона. Так как в индустрии красоты конкуренция очень большая, новый салон должен обладать эксклюзивными услугами и отличаться от других своей изюминкой.

Спальный район не имеет такой большой проходимости, как в центре города или торговых центрах. В спальном районе нельзя просто открыться и ждать клиентов. Необходимо продумать грамотно рекламную кампанию именно для конкретной аудитории.

Как раскрутить салон красоты в спальном месте, как грамотно прорекламировать свои услуги местным жителям? Для того чтобы проинформировать дам об услугах салона, рекламу нужно размещать на самом видном месте. Она должна быть яркой и запоминающейся. Хорошим способом рекламы будет раздача визиток, раскладывание рекламных листовок и буклетов по почтовым ящикам и личное приглашение жильцов близлежащих домов, магазинов и различных заведений.

Для каждой группы клиентов необходимо проработать индивидуальную концепцию предложений. Необходимо учесть возможности и потребности посетителей. Для такой категории, как пенсионеры, которых интересуют цены на услуги, необходимо грамотно продумать ценовую политику и систему скидок. Для женщин с детьми важно организовать детский уголок, для того чтобы занять ребенка на время стрижки мамы.

Методы привлечения посетителей

Для того чтобы клиент был доволен и стал постоянным посетителем, необходимо создать особенные условия в салоне красоты. Предпринимателям необходимо помнить, что правильно подобранный персонал — это важный момент в прибыльном деле. Непрофессиональные, неквалифицированные, озлобленные и невежливые работники салона никогда не смогут удержать гостя. Поэтому сотрудникам необходимо настраивать эмоциональную связь и контакт с каждым клиентом индивидуально.

Немаловажным моментом в привлечении постоянных покупателей услуг является сам интерьер помещения. Необходимо создать с помощью цветовых акцентов интерьера позитивную атмосферу. Для дружеской атмосферы можно развесить на стенах помещения фотографии постоянных клиентов с обновленными стрижками, укладками и макияжем. Необходимо помнить и о вазочках со сладостями для гостей.

Правильный подбор персонала

Как раскрутить салон красоты и позаботиться о его имидже? Для этого предприниматель должен понимать, что нужно не только правильно подбирать персонал, но и обучать его соблюдать соответствующие правила.

Профессиональные сотрудники должны иметь соответствующие сертификаты и дипломы. Например, только работник с дипломом «медсестра по косметологии» может выполнять косметические услуги. Сотрудники должны соблюдать во время обслуживания клиентов санитарно-гигиенические правила. Кроме того, нельзя забывать о медицинских книжках для персонала. Даже директору при выполнении медицинских услуг необходимо иметь соответствующий диплом.

Большинство клиентов делают выбор не между салонами, а между мастерами. Именно от квалификации мастера будет зависеть известность заведения. Поэтому зарплата каждого мастера должна зависеть от его профессиональных качеств и количества постоянных клиентов.

Интернет-страница как дополнительный метод привлечения клиентов

Для привлечения посетителей новому салону необходимо создать интернет-страницу. Это отличный метод для рекламы и экономии бюджета предприятия. Сегодня многие люди используют интернет-ресурсы для своих потребностей, так как это очень удобно и быстро. Клиент буквально не выходя из дома всегда может ознакомиться с условиями работы, всеми предоставляемыми услугами и ценовой политикой салона.

Веб-страница должна быть легкой и простой в использовании, а также должна быть профессионально оформлена. На сайте следует размещать лицензии, заслуженные грамоты салона и рабочего персонала, а также фотоработы мастеров (различные стрижки, покраски, дизайн маникюра, педикюра и т. д.). Кроме того, следует на интернет-странице публиковать информационные статьи, связанные со стилем, модой и тенденциями.

Как раскрутить салон красоты в интернете? Для быстрой раскрутки сайта необходимо размещать яркие баннеры рекламы в социальных сетях, блогах и на известных форумах. Все это обеспечит хороший поток клиентов.

Рекламные буклеты и листовки

Как раскрутить салон красоты, какие методы рекламы еще можно применить? Рекламные буклеты и листовки являются еще одним способом для создания хорошего впечатления и привлечения нового потока гостей. Важно грамотно и красочно оформить листы с рекламой. Если такая реклама привлечет внимание, клиент наберет номер телефона для записи на стрижку, маникюр или укладку.

Но не исключено, что рекламные проспекты могут вызвать и обратную реакцию. Это может произойти при чрезмерной навязчивости и безвкусном оформлении рекламы. Поэтому необходимо серьезно подойти к организации данной пиар-кампании. Для этих целей следует привлечь специальные профессиональные дизайнерские фирмы и компании.

Распространять листовки тоже следует продумано и грамотно. Может вызвать раздражение у жителей реклама, которую прикрепили к дверной ручке квартиры, или листы на лобовом стекле машины. Лучше всего создавать листовки в красивых конвертах и оставлять в почтовых ящиках. Раздачу флаеров можно осуществить на улице в проходимом месте.

Сарафанное радио как метод привлечения посетителей

Как раскрутить салон красоты? Идеи могут быть разные, но не стоит забывать о сарафанном радио. Это самый популярный и эффективный способ привлечь посетителей.

Большинство женщин между собой обсуждают новые прически, модные тенденции, современные окраски волос, новейшие технологии маникюра или педикюра. Такие обсуждения не проходят без упоминания парикмахерских и косметических салонов, в которых были оказаны профессиональные услуги. Поэтому такая реклама не уступает ни в чем рекламным проспектам или же интернет-рекламе. Этот метод помогает вполне успешно завлечь новых гостей и увеличить базу постоянных клиентов не только в центре города, но и в спальных районах.

Положительные отзывы добровольных клиентов становятся бесплатными бонусами для каждого салона. Клиенты, которые пришли по рекомендации, становятся активными и этим обеспечат постоянный доход заведению.

Стимулирующие методы для раскрутки заведения

Раскрутить свой салон красоты можно с помощью дополнительных бонусов и стимулирующих методов. Несколько примеров для стимуляции клиентов:

Купоны.
Акции и бонусные программы.
Семпинг – это бесплатная раздача пробников. Цель такого метода – ознакомить клиента с услугами и профессиональными качествами заведения.

На клиентов также эффективно действуют акции и купоны на скидки. Людям свойственно желание сэкономить и воспользоваться недорогими услугами. Пусть даже это будет простая акция: «сделай стрижку и получи в подарок пробник маски для волос».

Бонусы — это поощрение клиентов за постоянное пользование процедурами салона. Например, после девяти посещений массажного кабинета десятое посещение в подарок.

Основные ошибки в раскрутке бизнеса

Не только надо знать, как раскрутить салон красоты в маленьком городе, но и нужно анализировать основные ошибки, совершенные в бизнесе. Такой анализ поможет избежать в дальнейшем подобных проблем. Существует некоторый список похожих ошибок:

погрешность во время планирования бизнеса;
оплошность на начальных этапах;
ошибки в управлении из-за неопытности управляющего;
погрешности в рекламе;
ошибки во время работы с имеющейся базой посетителей;
оплошности во время подборки персонала;
просчеты во время развития бизнеса.

Любые оплошности нужно исправлять. Прежде чем задавать вопрос о том, как раскрутить салон красоты, нужно подумать о возможных ошибках, которые могут в дальнейшем привести к разорению.

Как не загубить собственный бизнес

Как раскрутить салон красоты и в дальнейшем не загубить проект? Это очень актуальный вопрос для начинающих бизнесменов. Самая большая ошибка владельца — это создать текучку персонала в своем заведении и взвалить на себя все обязанности. Нельзя создать бизнес без дополнительного персонала. Нужно уметь обучать сотрудников и передавать им исполнительные работы.

Профессиональный предприниматель решает все проблемы в бизнесе за считанные минуты. Чем меньше затрачивает он ресурсов на текучку и хозяйственные расходы, тем больший доход поступает от бизнеса. Владелец должен создать в своем деле единый рабочий механизм и не допустить разделения коллектива и конфликтных ситуаций.

Что делать, если бизнес оказался под угрозой

Если исследование маркетологов и рекламная кампания не помогают, чтобы спасти бизнес, который увядает, специалисты советуют полностью поменять концепцию заведения. Когда одна концепция меняется на другую, возникает совершенно новый салон красоты.

Большим плюсом будет: проведение ремонта, разработки нового интерьера и изменение вывески. Это поможет, если у салона сложилась нехорошая ситуация из-за непрофессиональной работы обслуживающего персонала.

После открытия обновленного салона нужно ввести новые услуги и поставить на них привлекательные цены. Таким образом можно исправить катастрофическую ситуацию и выделиться на фоне других конкурентов.

Подведение итогов

Все же если салон красоты будет предоставлять клиентам некачественные и непрофессиональные услуги, никакие методы для привлечения не помогут. Люди будут приходить, но после обслуживания и неполучения желаемого результата они не захотят воспользоваться услугами салона еще раз и будут обходить стороной. Разочарованные гости расскажут своим знакомым о некачественном обслуживании и о своих негативных впечатлениях. Это окончательно разрушит репутацию заведения.

9 Идеи для рекламы салонных услуг

Эта статья обновлена 2 февраля 2022 г.

Подходящая прическа может не только повысить уверенность в себе, но и изменить чью-то жизнь. Это одна из причин, почему большинство людей выбирают своих стилистов с особой тщательностью. Как владелец салона, вы должны уделять столько же внимания привлечению и сохранению этих клиентов, и для этого вы можете использовать возможности местного маркетинга. Если вы были закрыты из-за COVID-19в прошлом году и пытаетесь адаптироваться к изменениям в бизнесе, сейчас у вас есть прекрасная возможность активизировать маркетинговые инициативы вашего салона, чтобы привлечь больше клиентов.

В этой статье вы найдете действенные стратегии рекламы салонных услуг, которые помогут вам эффективно использовать доступные инструменты и ресурсы при повторном открытии магазина. Если вам нужны новые маркетинговые идеи для парикмахерских, читайте дальше.

#1 Взаимодействуйте со своим сообществом в Nextdoor

Как небольшая местная компания, вы должны хорошо знать и взаимодействовать с окружающими вас демографическими группами. Один из лучших маркетинговых инструментов, который вы, как владелец салона, можете использовать в свою пользу, — это взаимодействие с вашей целевой аудиторией. Взаимодействие с потенциальными новыми клиентами салона, а также текущими клиентами не только повысит узнаваемость бренда, но также может создать чувство доверия к вашему салону красоты в индустрии красоты.

Подумайте вот о чем: колоссальные 80% располагаемого дохода в Соединенных Штатах тратятся в пределах 20 миль от дома. И люди часто доверяют предложениям бывших клиентов, особенно когда предложение исходит от кого-то, кого они знают.

Чтобы воспользоваться преимуществами этого маркетинга из уст в уста и начать интегрировать свой косметический бизнес в сообщество, рассмотрите вариант Nextdoor.

Nextdoor — приложение для соседей. От местных служб ландшафтного дизайна до агентов по недвижимости и юристов, Nextdoor позволяет соседям запрашивать и давать рекомендации другим членам сообщества. Вместо того, чтобы верить на слово совершенно незнакомому человеку, потенциальный клиент или потенциальный клиент может быть уверен, что предложения исходят от реальных людей в их собственном сообществе.

Кроме того, иногда хорошая сделка или скидка — это все, что нужно, чтобы заставить кого-то попробовать себя в новом бизнесе. Подумайте о том, чтобы запустить рекламу Nextdoor, чтобы побудить ближайших соседей посетить ваш салон и попробовать услуги вашего салона.

Если вы хотите продвигать свой салонный бизнес, Nextdoor — отличное место для начала.

Как начать работу с Nextdoor

Если вы хотите бесплатно рекламировать свой местный бизнес, обратитесь к Nextdoor. С этой эффективной маркетинговой идеей салона легко начать работу. Вот как:

Зарегистрируйтесь и получите бесплатную бизнес-страницу здесь.
Предоставьте свою деловую и контактную информацию.
Подтвердите свой бизнес.

Следуя этим трем простым шагам, как предыдущие, так и текущие клиенты могут оставлять рекомендации Nextdoor на вашей странице, повышая вашу видимость в районе.

Семь из десяти потребителей подтвердили, что они доверяют отзывам и онлайн-рекомендациям так же, как если бы их рекомендовал друг. Таким образом, если вы получите одну рекомендацию от существующего клиента в вашем сообществе, вы можете быстро получить больше. Кроме того, компании с хотя бы одной рекомендацией будут отображаться выше в результатах поиска Nextdoor, когда участники ищут парикмахера или салон поблизости. Маркетинг парикмахерских действительно никогда не был проще, чем с Nextdoor.

#2 Используйте локальную поисковую оптимизацию

Более 70% процентов потенциальных клиентов, которые ищут услугу или продукт, сначала проверяют информацию в Интернете, прежде чем войти в настоящий магазин. Чтобы ваш салонный бизнес был доступен в результатах поиска, вам необходимо убедиться, что у вас есть веб-сайт. Это одна из лучших рекламных идей для вашего малого бизнеса.

А учитывая, что 83% поисковых запросов выполняются через Google, очень важно, чтобы ваша компания была зарегистрирована в Google My Business (GMB). Когда клиенты вводят «салоны рядом со мной» или «лучшие салоны поблизости», вы хотите, чтобы ваш парикмахерский бизнес был одним из лучших результатов. Чтобы сформировать свое присутствие в Интернете, обязательно заявите или добавьте свой список GMB.

Подсказка: в Nextdoor вам не нужно добавлять «рядом со мной» на бизнес-странице вашего салона. Когда сосед ищет бизнес, будут отображаться только локальные поиски, которые будут ранжироваться в зависимости от того, насколько они рекомендуются соседями.

Несколько советов по улучшению рейтинга вашей локальной поисковой системы (SEO):

Регулярно обновляйте свой бизнес-профиль на каждой платформе
Убедитесь, что ваша контактная информация верна.
Поддерживать удобный веб-сайт.

#3 Будьте активны в социальных сетях

Социальные сети никуда не денутся и являются идеальной платформой для продвижения салонов и рекламы салонов. Если COVID-19 повлиял на ваши обычные деловые операции, поделитесь в социальных сетях мерами предосторожности, которые вы принимаете для обеспечения безопасности всех.

Создайте свой профиль, чтобы продвигать свой бизнес. Instagram вашего салона, например, может служить портфолио лучших работ ваших парикмахеров. Это вызывает доверие у потенциального клиента, который попадает на вашу страницу.

Если вам нужны маркетинговые идеи парикмахерского салона для Instagram, начните с этих советов:

Будьте готовы к фото — Создайте фон для своего парикмахерского салона. Клиенты могут продемонстрировать свой балаяж и многое другое на фотосессии. Когда они публикуют это, они могут отметить ваш салон или стилиста, чтобы их друзья знали, куда идти.
Сфотографируйте до и после — Все любят трансформацию. Сделайте фото (или видео), чтобы показать размер волос вашего клиента до и после услуги, чтобы продемонстрировать качество работы ваших парикмахеров.
Маркетинг местных влиятельных лиц —
В обмен на предоставление услуг по прическам известных местных влиятельных лиц вы можете получить дополнительную рекламу в их социальных сетях и опубликовать информацию об их опыте в своей.
Не отставайте от #хэштегов — Хэштеги — это то, как пользователи Instagram ищут. Чем более релевантны ключевые слова, которые вы прикрепляете к своим сообщениям, тем больше результатов покажет ваш бизнес.

Другие социальные сети также могут помочь увеличить ваше присутствие. однако с платформой Instagram, построенной на фотографиях, это среда для оптимизации.

#4 Разрешить онлайн-встречи

Поскольку более 35% потребителей предпочитают записываться на прием онлайн, веб-сайт вашего салона должен предлагать это удобство. Хотя может потребоваться некоторое обновление веб-сайта и даже наем дизайнера веб-сайта, ваши постоянные клиенты будут высоко оценены такими удобствами. Существуют также инструменты для записи на прием, такие как Genbook и Square, которые позволяют быстро и безболезненно записаться на прием.

Создав простой в использовании веб-сайт салона, вы сможете информировать клиентов, одновременно работая над местным цифровым маркетингом. Это дополнение также сократит время, затрачиваемое на административные обязанности. Оптимизируйте процесс с обеих сторон, автоматизировав систему записи на прием через веб-сайт вашего салона.

#5 Предложите программу лояльности

Создание системы поощрений – отличная маркетинговая стратегия для салонов , позволяющая людям возвращаться снова и снова. Подумайте о том, чтобы предложить один из следующих вариантов:

Перфокарты — При каждом 10-м или 11-м посещении предоставляйте своим клиентам скидку или бесплатную услугу (например, стрижку, выпрямление или дополнительную обработку). Это побудит их вернуться, что позволит вам укрепить ваши личные отношения. В результате это может привести к отзывам и рекомендациям.
Реферальная программа — Молва, как обсуждалось ранее, может иметь важное значение для салонного маркетинга. Стимулируйте клиентов, предлагая им скидку при следующем посещении, бесплатный розничный продукт или бесплатную дополнительную процедуру по уходу за волосами в обмен на привлечение рекомендации.

Лояльность клиентов — ключ к успеху многих местных предприятий. Это действительно может быть так же просто, как познакомиться со своими клиентами, особенно в индустрии салонов красоты. Согласно исследованию 2017 года, 60% опрошенных салонов согласились с тем, что развитие хороших отношений с клиентами является наиболее важным фактором повышения их лояльности. Постарайтесь поддержать беседу, предложите освежающие напитки или журнал для легкого чтения. Качественное обслуживание клиентов является важным фактором повышения лояльности клиентов.

#6 Рассылка информационного бюллетеня

Если вы собираете электронные письма через систему онлайн-бронирования или программу лояльности, спросите, не хотят ли клиенты подписаться на информационный бюллетень вашего салона или цифровую коммуникацию. В этих письмах вы можете отправить:

Советы по стилю
Акции
Рекомендации по продуктам
Информация о конкурсе/розыгрыше

Маркетинг по электронной почте — это еще одна часть построения прочных отношений с вашим сообществом клиентов и стимулирования их продолжения бизнеса.

ПРИМЕЧАНИЕ. Электронная почта — это прекрасно, но помните о количестве сообщений, которые вы отправляете. Перегрузка почтовых ящиков ваших клиентов может иметь негативные последствия.

#7 Продлить рекламные акции

Многие клиенты рассматривают поход в салон как удовольствие. Итак, что может быть лучше, чем предложить сделку, от которой они не смогут отказаться?

Вот некоторые стандартные акции салона, которые вы можете предложить:

Предложение ко дню рождения — Позвольте клиентам отпраздновать свой особенный день и поощрите их побаловать себя. Вы можете подарить имениннику скидку, бесплатную дополнительную услугу или даже подарок.
Ежемесячное специальное предложение — Каждый месяц ваш салон может получить скидку на одну конкретную услугу. Это может привлечь клиентов, ищущих эту услугу, а также всех, кому она может быть интересна.

Скидка для новых клиентов — Любой посетитель, пришедший впервые, может получить эксклюзивное предложение. Например, новый клиент получает процентную или долларовую скидку со своей вкладки.
Акция для особых случаев — Привлекайте клиентов, угощая особым праздникам или мероприятиям, таким как День матери, Новый год, свадьбы или выпускные вечера! Скидка или предложение «купи один — получи один» могут побудить клиентов прийти за личным удовольствием.

Не забудьте поделиться своими предложениями в социальных сетях или в своих информационных бюллетенях. Nextdoor Ads – еще один отличный способ стимулировать продажи и рекламные акции. Связав все свои коммуникационные платформы вместе, вы можете увеличить охват и лучше влиять на местное сообщество.

#8 Партнерство с другими малыми предприятиями

Что может быть лучше для поддержки малого бизнеса, чем объединение усилий? Связываясь с близлежащими заведениями, вы можете создать обе клиентские базы. Создайте комбинированное предложение, например, партнерство с другим маникюрным салоном, салоном красоты или массажным салоном красоты, чтобы провести незабываемый спа-день.

Или вы можете обратиться в местные газеты. Функция в местном издании может:

Помимо простой функции, вы можете публиковать купоны или даже выступать в роли эксперта по красоте для публикации. В некоторых статьях иногда требуется участие профессионалов в области красоты (например, тенденции, правильные методы, рекомендации по продуктам). Сотрудничая с местными новостями таким образом, вы продвигаете свой бизнес, а также укрепляете свою репутацию в отрасли.

#9 Управление онлайн-отзывами

Прежде чем выбрать компанию, потребители проверяют отзывы. Это относится к ресторанам, розничным магазинам и, да, салонам. Жизненно важно иметь отзывы, чтобы показать, что у вас были клиенты. Отсутствие отзывов может считаться столь же ненадежным, как и наличие некачественных отзывов.

Также важно управлять своими отзывами. Учитывая, что 65% потребителей разорвали отношения с брендом из-за одного неудачного опыта, сосредоточьтесь на том, чтобы положительно реагировать на каждый отзыв. Даже если клиент недоволен услугой, быстрый, профессиональный и дружелюбный ответ на плохой публичный отзыв может спасти ваш бизнес. Отвечая на отрицательный отзыв извинениями и предлагая решить любую проблему, вы можете обеспечить себе повторный визит и продемонстрировать исключительное обслуживание потенциальных клиентов.

Уход за волосами — это забота о клиенте

Как профессионал индустрии красоты, вы знаете, что каждому клиенту требуется индивидуальный уход за волосами. То же самое касается вашей маркетинговой стратегии. Если вы отнесетесь к каждой из вышеперечисленных идей с той же заботой, с какой вы относитесь к клиентам салона, вы сразу же увидите прирост клиентуры.

Сьюзи Геде, владелица и соучредитель салона BIBO в Окленде, Калифорния, знает, что маркетинг начинается с заботы о ее клиентах:

«Мы хотим, чтобы клиенты, делающие прическу в салоне BIBO, получали удовольствие, а не просто вычеркивали из списка дел. С того момента, как они входят в салон, их размещают. Мы берем их пальто и предлагаем бесплатный чай, кофе или шампанское. Мы заполним их парковочный счетчик, если он вот-вот закончится, чтобы им не пришлось прерывать свой опыт. Мы хотим предоставить нашим клиентам возможность расслабиться и чувствовать себя избалованным».

Продвигайте свой салонный бизнес с легкостью

Чтобы быть должным образом подготовленным к продвижению своего бизнеса, постарайтесь спланировать рекламу своего салона (включая сообщения в социальных сетях и специальные скидки) как минимум за один месяц. Таким образом, у вас будет достаточно передышки, чтобы сохранить свою маркетинговую идею салона последовательной, если напряженная неделя внезапно застанет вас врасплох. Повысив свои маркетинговые инициативы, связавшись с соседями и поддержав свое сообщество, вы сможете создать процветающий бизнес.

Получите бесплатную бизнес-страницу, чтобы начать работу с Nextdoor. Для получения ресурсов о том, как использовать Nextdoor, чтобы оставаться на связи с местными клиентами, актуальных новостях, касающихся бизнеса, и многом другом, следите за нами на @nextdoorbusiness на Facebook.

Об авторе

Редакция Nextdoor

В Nextdoor мы любим местные. Редакционная группа Nextdoor занимается тем, что рассказывает истории о местных компаниях, знакомит с продуктами и делится передовым опытом в области маркетинга, чтобы помочь бизнесу расти.

Маркетинг вашего салона красоты на дому

Создайте веб-сайт

В отличие от салонов красоты или парикмахерских, которые видны покупателям и привлекают клиентов своей походкой, никто не узнает о вашем салоне красоты на дому, пока вы не заявите о себе . И лучший способ сделать это в эпоху цифровых технологий — создать веб-сайт и убедиться, что он занимает высокие позиции в Google.

Хотя ваш веб-сайт должен выглядеть привлекательно и профессионально, важно также, чтобы потенциальные клиенты могли его найти. Если вы являетесь мастером ногтевого сервиса в Брайтоне, вам нужно убедиться, что когда люди выходят в интернет и вводят такие слова в поисковые системы, как «маникюр, Брайтон» или «уход за ногтями, центр Брайтона», ваш веб-сайт появляется. Один из лучших способов добиться такого рода видимости (известного как поисковая оптимизация) — добавить на свой сайт раздел блога, заполненный местным и связанным с ногтями контентом, чтобы поисковые системы регистрировали, что ваш сайт релевантен для этих типов поиска. .

Из уст в уста

Можно утверждать, что наиболее эффективной формой маркетинга является сарафанное радио. Люди с большей вероятностью будут доверять рекомендации о бизнесе от близкого друга или члена семьи, чем отзыву из любого другого источника. Вот почему один из самых эффективных способов продвижения вашего бизнеса — поощрять клиентов рекомендовать вас людям, которых они знают. И лучший способ сделать это? Наградите их.

Попробуйте запустить схему поощрений для рефералов, чтобы, если один из ваших существующих клиентов порекомендовал вам нового клиента, предложить ему скидку на следующее лечение. Если они приведут к вам трех новых клиентов, предложите им полное лечение совершенно бесплатно. Это беспроигрышная ситуация для вас обоих, и, прежде чем вы это узнаете, вы можете делать косметические процедуры для всей чьей-то семьи!

Листовки

Это может показаться устаревшим способом маркетинга в современном технически подкованном мире, но разбрасывание листовок по почтовым ящикам в вашем районе может быть доступным и эффективным способом привлечь новых клиентов. Вы можете дешево разработать листовки с помощью графических дизайнеров-фрилансеров на таких веб-сайтах, как PeoplePerHour (www.peopleperhour.com), и в большинстве городов есть местная типография, которая сможет изготовить для вас сотни листовок, не разорившись.

Хотя разбрасывание листовок от двери к двери может оказаться утомительной и трудоемкой задачей, если вам удастся привлечь хотя бы горстку новых клиентов, которых вы затем сможете превратить в постоянных клиентов, это того стоит. Также стоит посетить местные кафе, магазины, общественные центры, спа-салоны и салоны, чтобы спросить, можно ли повесить листовку на стену или в окно, поскольку это еще один отличный способ привлечь потенциальных клиентов. Всегда держите несколько флаеров в сумочке, потому что никогда не знаешь, когда подвернется возможность получить бесплатную рекламу!

Зарегистрируйте свой бизнес в каталогах

Отличный и бесплатный способ продвижения вашего салона красоты на дому — убедиться, что вы указаны в бизнес-каталогах онлайн.

Связывая вас с огромным количеством потенциальных клиентов, бизнес-справочники в Интернете, такие как Yell.com, посещают более 17,8 миллионов человек в месяц. Вы можете бесплатно создать список для своего бизнеса, в который вы можете добавить фотографии, а также контактную информацию, время работы, способы оплаты, отзывы клиентов и многое другое. Другие онлайн-каталоги, к которым можно присоединиться бесплатно, включают Freeindex.co.uk, Thompson Local и Business Magnet.

Присоединение к таким каталогам и включение ссылки на ваш веб-сайт не только поможет вам привлечь клиентов, выполняющих поиск непосредственно на каждом сайте, но и включение ссылки на ваш собственный веб-сайт на страницу со списком поможет вам достичь более высокого рейтинга в поисковых системах, повысив вашу видимость.

Но будьте осторожны, хотя каталоги могут быть отличным способом привлечь новых клиентов, многие люди будут выбирать, использовать ли ваш бизнес или нет, основываясь на отзывах, которые клиенты оставляют под вашим списком, поэтому, если вы готовы открыться для этого вид обратной связи, очень важно, чтобы ваша служба поддержки клиентов была на высоте.

Местная пресса

Один из лучших способов заявить о себе для домашнего салона красоты — обратиться к местной прессе. Но важно понимать, что журналисты не будут просто рассказывать о вашем бизнесе. Если вы ищете редакционное освещение, вам нужно убедиться, что то, что вы делаете, представляет собой достойный освещения в печати или необычный взгляд.

Вы стали массажисткой после трех месяцев обучения тайскому массажу на ретрите в Бангкоке? Или, может быть, вы жертвуете половину своей прибыли местной благотворительной организации и хотите продвигать свою кампанию? Если вы можете дать журналисту захватывающую историю или историю, которая имеет ценность и актуальность для местных жителей, вы можете добиться бесплатного освещения. Однако, если вы хотите получить эти дюймы колонки, вы должны быть готовы к сотрудничеству с журналистами и иметь возможность быстро предоставлять фотографии и интервью по запросу.

Если, с другой стороны, ваш бизнес не особенно заслуживает освещения в печати, вы можете подумать о том, чтобы заплатить за рекламный материал (оплачиваемый рекламный новостной материал) или купить рекламу. Стоит обратиться в местную газету и попросить их прислать вам свой медиа-пакет, чтобы узнать, укладывается ли такая реклама в ваш бюджет.

Instagram

Как самая популярная социальная сеть, основанная на изображениях, Instagram может быть отличным способом продемонстрировать свой бизнес в сфере красоты, будь то обмен снимком маникюра или стрижки или фотографирование атмосферы вашего процедурного кабинета. . Но хотя Instagram — блестящая платформа для продвижения, разумно подходить к нему с осторожностью.

В качестве домашнего бизнеса вашей главной задачей должен быть доступ к местному рынку, тогда как с Instagram вы ставите себя перед глобальной аудиторией.