Как раскрутить отель: КАК «РАСКРУТИТЬ» ГОСТИНИЦУ, ЧТОБЫ ОНА ЗАРАБАТЫВАЛА? -ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС

раскрутить отель через интернет

В будущем, наверняка, вся посредническая цепочка в туристическом бизнесе исчезнет, и люди не будут переплачивать посредникам. Бронирование апартаментов будет online с смартфонов и планшетов

 
Туризм является наиболее развивающейся отраслью в очень многих экономиках мира. Создавая условия для приезда туристов и для ведения отельно-ресторанного бизнеса, многие государства получают ежегодно огромные суммы денег в свои бюджеты. Естественно, сам туристический бизнес также нуждается в том, чтобы получать как можно больше денег. С сегодняшним развитием технологий упор делается на интернет – именно через него производятся бронирования и покупаются турпакеты. Как же не упустить возможность заинтересовать клиента через интернет?
 

Какие тренды ожидают нас в следующем году и как маркетологам продвигать отели и рестораны с помощью новых возможностей?

 
1. Бронирование через мобильные телефоны и планшеты. Зарубежные аналитики говорят, что к 2017-2018 годам более 50% всех бронирований будет осуществляться через экраны мобильных гаджетов. Для России эти цифры будут более скромными, утверждают отечественные эксперты. Тем не менее, рано или поздно, но маркетологам придется приспосабливаться к тому, что львиная доля трафика просматривает контент на сайте через экран мобильного телефона или планшета. Лучше заранее подготовиться к этому тренду и уже сейчас предложить гостям хороший и удобный интерфейс бронирования. А самим смотреть на поведение пользователей, тем самым накапливая ценную информацию на будущее.

 
2. Фото – это уже вчерашний день. По статистике (опять-таки западных маркетинговых агентств) более 80% всех туристов из западных стран бронируют отель в том случае, если их удовлетворил внешний вид, снятый на камеру. При этом это могут быть видеоролики, размещенные как самим отелем, так и его гостями, то есть, люди целенаправленно ищут видеоотзывы про отели. Фотографий уже недостаточно, но что самое печальное – до сих пор многие отели не размещают даже их. Или же снимки ужасного качества и их недостаточно, чтобы оценить условия проживания. Наш вам совет – не делайте так! Раз уж вы хотите привлекать клиентов, то привлекайте их красиво. А что может быть красивее настоящего видеопутешествия по вашему отелю, да еще и с обслуживающим персоналом отеля в главной роли этого информационного видео?
 
3. Социальные медиа наступают. Огромное влияние отзывов на различных ресурсах дополняется отзывами с профильных групп, страничек, да и просто с обычных аккаунтов пользователей. Теперь никакому отелю не удастся скрыть свое нерадивое отношение к ведению дел. Фотоотчеты пользователей, хэштеги и ссылки делают свое дело пусть не быстро, но уверено, – каждый отель может получить как хороший, так и негативный отзыв и серьезно изменить свою репутацию.
 
4. Потребность в своем сайте. Нужно понимать, что отель может получать клиентов не только с сайтов по бронированию отелей, например, с booking.com. Тем не менее, многие отели до сих пор не так много внимания уделяют разработке стратегии получения заказа напрямую, без посредника. Хотя сделать это не так сложно, а сам отель только выиграет от этого. На разработку нормальной системы бронирования напрямую через сайт отеля может уйти несколько месяцев, при этом отель может значительно увеличить количество заявок, получаемых напрямую с сайта, а не от компании-посредника.
 
5. Технология ремаркетинга для гостиниц. По статистике, около 95% посетителей, которые пришли на сайт отеля, не бронируют его. Задача ремаркетинга – напомнить про отель пользователю, побудить его сделать бронирование. Схема работы системы строится на принципе персонализации рекламного сообщения. Например, если вы интересовались кухней отеля, но не посещали страницу бронирования, то вам будет предложено информационное сообщение одного характера. Если же вы начали заполнять форму бронирования, но так и не дошли до конца, то реклама будет другой. Наверняка тренд ремаркетинга в отельном бизнесе будет активно использоваться в будущем, а пока к этой технологии маркетологи только привыкают.
 
6. Геотаргетинг. Пока отечественные маркетологи не могут похвастаться тем, что они активно внедряют технологию геотаргетинга в общую систему продвижения. Но некоторые данные обнадеживают – с помощью изменения показа содержимого людям из разных стран конверсия может повышаться в разы.
 
7. Контент, отзывы, сервис. Наконец, можно выделить еще один тренд, который может вовсе и не тренд, — качественный контент сегодня важен не просто для прибыльности, а буквально для выживания. О важности качественного контента для продвижения и прибыльности говорится постоянно, но сейчас этот фактор резко стал очевидным. Без постоянного улучшения контента, без добавления свежих отзывов, видео и прочих материалов на сайт- отель вряд ли продвинешь. Особенное внимание советуем обратить на такие аспекты как фото, видео, описание номеров и услуг, видеоэкскурсии и отзывы. Причем постоянно свежие и от реальных туристов.

 
В итоге получаем определенную схему, руководство к действию. Нужно понимать, что ничего сверх нового в маркетинге в ближайший год не произойдет. Но есть явные тренды. И чем быстрее вы начнете к ним присматриваться, тем выше шанс потратить на продвижение меньше денег.
 
 
Kool123, для alphaland.in

Как раскрутить гостиницу

Гостиница – отличная идея для бизнеса. Услуги отелей сейчас востребованы. Разумеется, этот бизнес требует значительных вложений. Особенно если вы хотите создать гостиницу уровня не ниже трех звезд. Вам потребуется обустроить каждый номер. Необходимо оборудовать комнаты функциональной техникой, меблировать их, пригласить дизайнера для оформления. Важно обустроить удобные спальные места – селятся в гостиницы, главным образом, для ночлега. Если кровати будут скрипеть, вряд ли посетители будут возвращаться к вам второй раз. Приобрести удобные матрасы для роскошных отелей и бюджетных хостелов вы сможете в интернет-магазине Hotel-Matras.Ru. Здесь эти изделия можно приобрести оптом.

Разумеется, после того, как гостиница будет готова, заботы не закончатся. Не всем под силу раскрутить такой бизнес. Только раскрученное дело может приносить доход, каждый начинающий бизнесмен это должен понимать. Времени на раскрутку может уйти много, но если бизнесмен сделает все правильно, то его прибыль будет только расти. 

Как самостоятельно раскрутить свою гостиницу:

Если человек хочет сделать все правильно, то ему необходимо заниматься раскруткой своего бизнеса самостоятельно. Такую ответственную работу нельзя перекладывать на чужие плечи. Для того чтобы раскрутить гостиницу, в первую очередь необходимо подобрать хороший персонал. Если гостиница элитная, то у рабочего персонала определенно должен иметься опыт в данной сфере деятельности. Если гостиница простая, то нужно понимать что опытные люди вряд ли пойдут туда работать. В таком случае придется выбирать из простых людей, у которых имеется хороший потенциал. А после постараться сделать из рабочего коллектива, настоящую команду. 

В самом начале не следует ставить высокие цены, таким образом, не получится набрать много клиентов. Людей нужно заинтересовать вначале низкими ценами и хорошим обслуживанием. И только после того как наберется много постояльцев, можно будет постепенно поднимать цены. 

Обязательно нужно включить в стоимость номера хотя бы завтрак, чтобы люди знали, что с утра им принесут вкусную еду прямо в номер. А также можно включить обед и ужин, тогда стоимость номера станет уже гораздо выше. Деньги, которые будут потрачены на питание, хозяин сможет оправдать.

Если хозяину не хочется включать в стоимость номера завтрак, обед или ужин, то он может дополнительно открыть небольшое кафе или столовую, прямо возле гостиницы, или внутри нее. Таким образом, у людей всегда будет возможность вкусно поесть, а у хозяина будет идти дополнительная прибыль со столовой или кафе. 

Если в гостинице будет бесплатный вай-фай, это станет большим плюсом для клиентов. Без интернета многим людям бывает просто не обойтись, и для них очень важно, чтобы интернет в гостинице имелся. Хозяину гостинице все-таки стоит потратиться и установить вай-фай — это обязательно привлечет клиентов. 

Реклама в этом бизнесе также необходима, ведь о гостинице должны узнать как можно больше человек. На этом деле нельзя экономить, и стоит обратиться за помощью, как к платным, так и бесплатным ресурсам для размещения рекламы. Для рекламы можно использовать: интернет, газеты, баннеры и даже радио.

В Сети вышел сериал «Записки отельера» — Российская газета

То, что для одного человека отдых, для другого — всего лишь работа. Она может быть тяжелой, а может быть и в удовольствие, если относиться к ней с должным чувством юмора. Второй вариант — это про сериал «Записи отельера», который с сегодняшнего дня можно смотреть на мультимедийной платформе Okko.

В этом сериале показана вся кухня отеля. Да-да, словосочетание «кухня отеля» не случайно. Наш зритель уже приучен к таким сериалам, как «Кухня», «Отель «Элеон» и даже «Кухня. Война за отель». Однако, интернет-сервис предлагает нам новый формат. И не просто предлагает, но заявляет о нем. Формат этот можно определить, как «экранизированный блог».

Поясним, почему так. В Санкт-Петербурге есть отель «Гельвеция» — в него переоборудован старый питерский двор-колодец. Отель этот, что называется, в рекламе не нуждается. Потому что к каждому гостю в нем — индивидуальный подход. Например, для известного столичного критика в номере выложили большими буквами на покрывале ее имя, да так искусно, что журналист посчитала, что это — вышивка. Оказалось — просто вырезали литеры и красиво разложили. О «Гельвеции» давно шел «сарафан» — то есть люди рассказывали об отеле друг другу. А владелец отеля Юнис Теймурханлы стал вести блог с забавными историями очень похожими на реальные. «По мотивам» блога потом была издана книга, и не одна. Ситуации в отеле в них преподнесены как байки. Экранизирована лишь одна из книг «Do not disrurb. Записки отельера» Теймурханлы Юниса. Читается она, как и остальные, очень легко и не вызывает никаких нареканий, если только не начать ее сравнивать с произведением «Отель» Артура Хейли. Но тем, кто это делает, уместно напомнить, что существуют разные жанры.

Сериал по книге «Не беспокоить. Записки отельера» (так переводится английская часть названия на русский) снят в типичном формате web-сериала. Каждый эпизод — 11 минут. Что получилось? Учение — развлечение. С одной стороны, сериал можно показывать всем тем, для кого гостиничный бизнес — работа настоящая или будущая — возможно, они почерпнут для себя немало полезных лайфхаков. Тем более, что главный герой — молодой человек, который только осваивает как это управлять отелем. На престижное место на жесточайших условиях его посадил влиятельный отец. Всем остальным будет интересно смотреть, прежде всего, из любопытства — чем занимается персонал в отеле таким, чего мы, постояльцы, не видим. И, кстати, обозреватель «РГ», которая прочитала и книгу, сразу взяла на заметку несколько полезных вещей, например, знание о том, что в иных случаях гость отеля может оспорить свои траты и как именно.

Лишними кажутся в сериале вставки с отзывами звезд о «Гельвеции», тем более, что в просмотренных сериях они повторились. Если бы одна звезда на одну серию — еще куда ни шло. А тут в каждой и Анна Семенович, и Владимир Кристовский, и другие агитируют приезжать в отель, высказывая свое восхищение им. Это выглядит навязчивым. И нельзя не высказать сожаление — сериал «Записки отельера» выходит как раз в те времена, когда из-за пандемии отели не могут работать как раньше. Что принесет фильм — веселые воспоминания о том, как мы жили в прошлом или надежду и планы на будущее — покажет время. Тут лишь можно посоветовать бронировать места в «Гельвеции» прямо сейчас, потому что в этом отеле и так из-за его славы места с ходу не зарезервируешь. А после выхода фильма, наверное, попасть туда будет вообще невозможно, особенно в такие сезоны, как питерские белые ночи или в момент, когда в Северной столице проходят большие мероприятия.

Если же говорить не об отеле, а о кино. Формат экранизированного блога и так уже проявлялся то здесь, то там. Нужно сказать, что литература освоила направление работы с блогами гораздо раньше, и, если человек успешно ведет свою страницу в соцсетях, не факт, что к нему не нагрянут в один прекрасный день литературные агенты и не предложат издать книгу. Однако сейчас вступает в силу и вот такие киноблоги, и формат web-сериала — просто находка для них. Так что, скорее всего мы увидем переснятые в таком ключе и «Аэропорт», и «Пляж», и «Записки врача» и «Дневники полицейского». Названия эти, конечно, фантазия, а вот по кинонаправлению — лиха беда — начало.

Справка «РГ»

Режиссер «Записок отельера» Радда Новикова, известная работой над сериалами «Интерны» и «Захватчики». Продюсер- автор книги и владелец отеля, Юнис Теймурханлы. Главного героя в «Записках отельера» сыграл Илья Коробко, известный по роли хоккеиста Миши Пономарева в сериале «Молодежка». В новом сериале Okko Studios также снялись журналист и телеведущий Михаил Невзоров, художник Покрас Лампас и звезда «Реальных пацанов» и «Comedy Woman» Марина Федункив. Также в «Записках отельера» можно увидеть Ирину Темичеву, Кристину Убелс, Екатерину Зорину, Артура Ваху и Ивана Паршина, известного ролью в сериале «Морские Дьяволы». Генеральный продюсер Okko Entertainment Софья Квашилава высказала свое впечатление: «Записки отельера» — это яркие истории, балансирующие на грани между комедией и драмой».

как турагенту продвигаться в Инстаграме?

Практические советы для тех, кто еще не в тренде

Инстаграм может быть эффективной площадкой для продвижения турагентства. Мы узнали, как использовать возможности этой соцсети у Веры Варава, директора ТА «Меридиан» и успешного инстаблогера.

У вас 33 000 подписчиков в Инстаграме: вы позиционируете свою страницу как личную или она помогает вам продавать продукт?

Да, страница изначально личная, но в какой-то момент я заметила интерес читателей к туристической тематике и стала развивать это направление в блоге. Со временем в аккаунте развилось доверие ко мне как к эксперту в области путешествий. С практической точки зрения аккаунт еще и экономит время при оформлении туров, потому что многие туристы и так подписаны на мой блог и знакомы с определенной страноведческой информацией.

Какими приемами рекламы вы пользуетесь в Инстаграме? Известно, что рекламу «в лоб» интернет-аудитория не любит.

Я советую только то, чем регулярно пользуюсь сама или в качестве чего я уверена на 100 %. Например, мы с друзьями жили в Сочи в чудесном недорогом отеле, в Инстаграме я честно рассказала о его плюсах и минусах, а также о стоимости и расположении. Я знаю, что сейчас номера там распроданы на несколько месяцев вперед.

Именно поэтому я сама путешествую чартерами по готовым турам операторов, которые продаю, изучаю все тонкости от двери аэропорта до последнего трансфера из отеля – и честно рассказываю обо всём читателям.

Так что мой единственный прием в глобальном смысле – честность и уважение к читателю. Все мои публикации тщательно проработаны с точки зрения полезности – именно поэтому ко мне идут клиенты, за экспертностью. 

В чем, по-вашему, основная ошибка компаний при ведении Инстаграма?

Листая ленту турагентств или туроператоров, первое, что бросается в глаза, – скучный визуал и тексты, скопированные из Википедии. А еще отсутствие индивидуальности и как самая большая ошибка – отсутствие регулярного постинга. То есть неделю посты публикуются ежедневно, а затем молчание на полгода и опять – всем привет, а вот и мы! 

Если представить новое агентство «Ромашка» – с чего ему стоит начать свою инстаграм-историю?

Для начала хорошо бы придумать концепцию профиля: будет ли он экспертный, продающий или просто красивый визуально.

Затем подобрать фотографии – личные уникальные снимки, а не фотостоковые. И, наконец, продумать тексты, написав сразу в план постов семь – девять. Я посвящаю своему аккаунту 2-3 часа в день, это настоящая работа. Отвечать на комментарии, придумывать интересные тексты, создавать фото в едином узнаваемом стиле. Если у «Ромашки» фотографии будут некачественными, картинка – неинтересной, а тексты – банальными, то коммерческий успех вряд ли светит. Три часа в день дают накопительный эффект, поначалу тяжело – много всяких фишек, тонкостей, но потом очевиден наглядный результат: количество подписчиков растет, а с ними и вовлеченность, и интерес. Я лично довольна соотношением затраченного времени и выгодой, получаемой из странички Инстаграма.

Вы ведете Инстаграм сами или на вас работает СММ-специалист? Как это должно происходить в аккаунте нашего гипотетического агентства «Ромашка»?

Веду свой блог сама, но я давно работаю в туризме и, прежде чем продвигать свою страницу, мне пришлось изучить алгоритмы Инстаграма. У меня четкое представление о том, как создать контент и как его лучше донести до читателей. Контент – это тексты, фото и видео, всё то, что увидит читатель, потенциальный покупатель. Нужно, чтобы он не безразлично пролистал ваш пост, а зацепился взглядом за фото или тему – откомментировал, поставил лайк.

Какой самый интересный бизнес-кейс у вас связан с Инстаграмом?

После моей поездки в Иорданию был просто взрыв интереса к этой стране среди моих читателей. Вероятно, это заслуга постов – я хорошо отдыхала и не забывала делиться самыми интересными фактами и красивыми фотографиями. Для кого-то я открыла страну заново, кому-то захотелось повторить мой опыт.

Ваша аудитория наверняка ждет секретов и лайфхаков – вы их даете?

       Вот несколько цепляющих тем моих постов:
●     Как получить самое лучшее место в самолете?
●     Стоит ли летать лоукостерами?
●     Правило 9 «S», или Что можно брать из отелей
●     Сколько денег взять в путешествие?
●     Новые виды мошенничества в туризме

Также вместе с читателями из других стран и городов мы создаем краткие путеводители по городам – это одна из самых сохраняемых рубрик в блоге.  «Сохранёнки», как и лайки с комментариями, поднимают аккаунт в топ и рекомендуют его к просмотру пользователям с похожими интересами.

Что касается подарков из путешествий – это один из способов вовлечения аудитории. Я предлагаю читателям угадать, в какую страну отправляюсь, а затем вместе с ними выбираю подарок победителю с помощью голосования.

Как провести работающий конкурс в Инстаграме?

Для начала выбрать подарок, который будет интересен подписчикам. В трэвел-блоге уместно разыграть чемодан, скретч-карту мира, бокс с отпускной косметикой, пляжный коврик, обложки на загранпаспорт и т. д.

Затем красиво сфотографировать и прописать условия конкурса: нужно подписаться, отметить друга или оставить лайк с комментарием, и наконец, определить дату розыгрыша. Если блог небольшой и в конкурсе участвует немного желающих – попросите друзей или коллег рассказать о нем. Если у вас бизнес-аккаунт, можно легко продвинуть конкурсный пост на свою аудиторию, внеся деньги на счет страницы.

       Три причины завести агентству инстаграм-аккаунт прямо сейчас:
●     повышение доверия туристов
●     информирование о туристических продуктах
●     продвижение своих услуг

Расскажите о секретных приемах туристического бизнес-аккаунта: особые форматы сторис, видео или текстов под фото.

Прежде всего это красивые и интересно смонтированные видео и в постах, и в сторис. Нелишними будут минутные ролики о курортах или обзоры отелей в IGTV, а также доступная информация о фирме и много ценовых предложений.

Инстаграм – формат будущего или настоящего?

Сложно сказать, технологии так быстро развиваются. Разве несколько лет назад мы могли предположить, что социальные сети так тесно вплетутся в нашу жизнь? Сейчас мы первым делом делимся с окружающими прекрасными моментами и мыслями. Пора использовать этот эмоциональный канал в бизнесе!

Как раскрутить салон красоты | Ardma.ru

Квалифицированные мастера и грамотное ценообразование составляют 70% успеха салона красоты. Однако для того чтобы эти инструменты сработали и сделали ваш бизнес прибыльным необходимо прежде всего привлечь клиентов, а также обеспечить им достойный уровень комфорта получения услуги. А потому при рассмотрении вопроса как раскрутить салон красоты важно проанализировать качественную составляющую вашего уникального торгового предложения, а также донести его до выбранной бизнес-планом целевой аудитории.

Стартовая рекламная кампания

Если вы только планируете открывать салон красоты, необходимо анонсировать начало вашей деятельности. Такая кампания должна стартовать не ранее чем за месяц до открытия. При этом чем ниже класс салона, тем ближе должен быть анонс к намеченной дате. Так, для элитных салонов запуск рекламы на радио, телевидении и в журналах можно начинать за месяц до открытия, предоставляя клиентам возможность предварительной записи. Клиенты этой категории не принимают спонтанных решений, а потому их интерес необходимо разогревать. Для салонов бизнес-уровня начинать рекламу стоит за десять дней, а для салонов эконом-класса за пять дней.

При анонсировании обязательно предложите первым клиентам ощутимое преимущество: бесплатную дополнительную услугу, гарантированный подарок, участие в розыгрыше ценных призов, присутствие на церемонии открытия известной личности.

Выбирая способы как рекламировать салон красоты на стадии открытия, следует учитывать класс заведения и его место расположения. Если вашей бизнес-зоной является спальный район вам подойдут следующие способы:

• Объявления в лифте. Этот вариант подходит для заведений бизнес и эконом-класса, и может быть использован как стартовая и регулярная реклама для привлечения новых клиентов.
• Раздача листовок в оживленных местах.
• Расклейка рекламных плакатов (объявлений).

Не забывайте о качественной вывеске, подсветке входа и указателях в радиусе 500 метров от вашего салона. Для заведений бизнес и элитного класса также эффективна реклама лайтбоксами и придорожными баннерами. Привлечь новых клиентов в салон помогают и оригинальные визитные карточки.

Если вашей бизнес-зоной является маленький город, отличный способ как раскрутить салон красоты с нуля элитного и бизнес-класса – это рассылка персональных приглашений женщинам и мужчинам, занимающим значимые должности (директорам школ, владельцам собственного бизнеса, депутатам, сотрудникам администраций, заведующим отделений в поликлинике и т.д.). Предложите им солидную скидку на первое посещение и именную клубную карту.

Какая реклама в интернете будет эффективной для салона

Продвижение в интернете имеет особенно важное значение для салона красоты, поскольку позволяет представлять потенциальным и постоянным клиентам подробную и наглядную информацию о существующих и новых услугах, консультировать их по выбору методик, делать более доступным резервирование времени приема у мастеров. На практике эффективная реклама салона красоты реализуется следующими инструментами:

• Персональный сайт. Он должен быть полноценным, а не просто визиткой. На нем должно присутствовать подробное описание услуг и косметических процедур (преимущества и противопоказания), актуальные цены, а также возможность получения онлайн-консультации и записи. Также необходимо представить клиентам свой персонал — имена, фото (обязательно проведите отдельную фотосессию), квалификацию.
• Страницы в социальных сетях (Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram). При продвижении салона красоты в соцсетях большое влияние оказывает сбалансированность постов: информационные (о новых услугах, акциях, графике работы) — 20%, корпоративные (достижения компании) — 15%, познавательные (советы, новости из мира красоты и моды) — 20%, развлекательные (юмористические картинки и видео по тематике услуг) — 15%, опросы (изучение мнения целевой аудитории, сбор отзывов об услугах и методиках) — 5%, конкурсы — 5%, портфолио (фото до и после, мастер-классы) — 20%. Ориентировочное количество публикаций в день от 10 до 20 постов, равномерно распределенных в течение рабочего дня.
• Реклама на городских женских форумах и блогах. Это могут быть баннеры или заказные статьи. Выбирая форум для рекламы, следует отдавать предпочтение ресурсам общей тематики, а не посвященным услугам салонов красоты, поскольку пользователи последних — это в основном мастера или любители, которые интересуются самостоятельным выполнением процедуры в домашних условиях.
• Landing page (лендинг пейдж). Создаются для неходовых и комплексных услуг, например, лазерная эпиляция, наращивание ресниц. При этом выполняются жесткие настройки таргетирования по географическому расположению и категории целевой аудитории.
• Регистрация в бизнес-каталогах вашего города и отметки на онлайн-картах. Это позволит вашим клиентам быстро находить информацию о салоне.

Партнерское сотрудничество и обмен клиентской базой

Для обеспечения достаточного потока клиентов раскрутка салона красоты должна осуществляться постоянно. Чтобы при этом снизить затраты на рекламу можно заключить партнерские соглашения с организациями, работающими в смежных направлениях:

• свадебные салоны — предоставьте клиентам взаимные скидки при комплексном заказе услуг;
• фитнес-центры, магазины косметики и женской одежды — обмен флаерами на скидку, а также контактными данными клиентов для СМС-рассылки;
• фотостудии — предложите фотографам процент от заказов на макияж и стрижки для фотосессий;
• частные клиники и стоматологии — отличный канал для взаимной рекламы услуг плакатами и листовками в зале ожидания.

Помимо прямой рекламы вы можете заключить договор о сотрудничестве с организациями, где ко внешности персонала предъявляются высокие требования (банки, международные торговые компании, туристические агентства, ВИП-магазины, развлекательные заведения, гостиничные комплексы). Предоставьте им корпоративную скидку для сотрудников.

Программы лояльности для постоянных клиентов

В условиях высокой конкуренции для продвижения салона красоты важно не только регулярно привлекать новых посетителей, но и делать их постоянными. Для этого используются программы лояльности и ведется учет базы клиентов. Последняя должна содержать следующую информацию: имя, пол, дата рождения, а также перечень, стоимость и даты получения услуг. Это позволит вам выполнить сегментацию потока клиентов по среднему чеку, частоте посещений и интересующим процедурам, что может быть использовано при проведении акций и рекламной рассылки.

Наиболее удобный способ привлечения клиентов к программам лояльности — это предоставление дисконтных и клубных карт. При этом вы можете:

• выпустить собственные карты с привязкой к общей базе — такие карты позволяют вести учет действий клиентов, предоставлять скидки в формате накопительных бонусов за уже оплаченные услуги;
• стать участником программы единых дисконтных карт вашего города — такие клубы позволяют привлекать новых клиентов, которые являются держателями карт, полученных через другие источники.

Как правильно проводить акции для салонов красоты

Существует множество способов как продвигать салон красоты акциями и скидками, но каждый из них предназначен для своей категории клиентов и должен использоваться к месту и времени. Все акции можно разделить на несколько групп:

• Постоянные — программы лояльности, счастливые часы (скидки на услуги в наименее загруженное время), ко дню рождения. Подходят для всех типов салонов и могут распространяться на услуги, не относящиеся к массовому спросу (массаж, ламинирование волос).
• Сезонные — летние и послепраздничные предложения (когда наблюдается снижение спроса).
• Срочные — с ограничением по времени (в течение месяца). Подходят для салонов бизнес и эконом-класса и направлены на привлечение новых клиентов.
• Пакетные — предоставляются при покупке комплекса услуг. Предназначены для увеличения среднего чека клиентов.

Величина скидок не должна превышать 15%, поскольку иначе салон понесет убытки, а также привлечет не свою целевую аудиторию. Не допускается снижать цену на разовые процедуры (пирсинг, татуаж), особенно на дорогостоящем оборудовании или с использованием дорогих косметических средств, так как вы просто потратите время на клиентов, которые не вернутся. Оптимально, если акция будет комплексной — при получении одной услуги, вторая со скидкой.

Если в вашем салоне есть взаимозаменяемые услуги, нельзя снижать цену только на одну из них, ведь в этом случае клиенты просто перейдут к более дешевому варианту. Например, предлагая шоколадное обертывание со скидкой, другие предложения станут менее привлекательными, и закупленные вами косметические средства останутся не востребованными.

Дополнительные советы при продвижении салона красоты

Выбирая способ как разрекламировать салон красоты, не следует забывать, что причиной отсутствия популярности может служить внутренняя проблема. Прежде всего обратите внимание на коллектив и его отношение к работе. Отличный сервис и качество услуг позволят вам использовать такие инструменты как рекомендации. Если же в коллективе возникают конфликты, сотрудники недовольны и халатно относятся к обязанностям, это непременно скажется на заинтересованности клиентов.

Внимательно отнеситесь к обеспечению стерильности и чистоты, соблюдению правил безопасности проведения процедур. Ваши сотрудники не должны поддаваться на уговоры клиента нарушить технологию (увеличить длительность процедуры в солярии, предоставлять услуги не соответственно возрасту и состоянию организма, например, делать электроэпиляцию беременным). В этом случае даже если клиент, получив отказ уйдет, его отзыв не будет выглядеть негативным, а лишь подчеркнет вашу заботу о посетителях. Намного хуже, если вы навредите здоровью клиента и заработаете не только отрицательную репутацию, но и судебный иск.

Не давайте пустых обещаний своим клиентам. Так, предлагая услуги лазерной эпиляции не следует гарантировать, что эффект продлиться полгода, ведь организм каждого клиента может реагировать по-разному. С другой стороны, всегда давайте гарантии на поточные услуги. Например, если, выйдя из салона клиент обнаружит, что маникюр повредился, выполните коррекцию бесплатно и предоставьте скидку на следующее посещение.

Зная базовые способы как раскрутить салон красоты, вы сможете проработать собственную рекламную стратегию, которая наилучшим образом подойдет к актуальным условиям рынка и темпам развития вашего бизнеса.

17 лучших идей продвижения отеля, которые вы можете использовать

Прежде чем мы поговорим о том, как продвигать отель, я хотел бы сказать вам, ПОЧЕМУ это важно?

Что ж, вы должны быть хорошо знакомы с конкуренцией и проблемами нашей отрасли.

И ПРАВИЛЬНЫЕ идеи по продвижению отелей могут помочь вам:

1. Выделяться среди конкурентов
2. Привлечь больше гостей
3. Развитие вашего бизнеса и увеличение доходов

И я знаю, подсознательно; Вы, должно быть, уже практикуете несколько идей по продвижению отелей.Но ожидания гостей и рыночные тенденции ВСЕГДА меняются. Таким образом, вы также должны быть в курсе таких идей и внедрять новые стратегии для рекламы своей собственности. У меня есть список лучших идей для продвижения отелей, которые вы можете использовать прямо сейчас.

Вот эффективные идеи по продвижению отелей

Давайте копаться?

Обычно год в отеле делится на два года. Один — пик сезона, а другой — непиковый или слабый сезон. И успех отеля зависит от того, как он управляет обоими сезонами.

Вот как вы можете извлечь из них максимальную пользу.

Высокий сезон

Вы, должно быть, уже получаете достаточные заказы и бизнес в пиковые сезоны. Тем не менее, вам следует подумать о том, чтобы попробовать эффективные стратегии ценообразования и даже методы управления доходностью, чтобы получать больше заказов.

Кроме того, предложение привлекательных пакетов — это практичный способ продвижения гостиничных номеров.

Например, : в ноябре или перед Рождеством вы можете проводить некоторые рекламные акции и предлагать пакеты, которые привлекают ваших гостей к бронированию проживания.

Слабый сезон

В слабые сезоны нужно приложить дополнительные усилия. Праздники, мастер-классы, семинары и тому подобное — хороший способ увеличить заполняемость вашего объекта в низкий сезон.

Вы также можете попробовать следующее:

Запустите горящие предложения (также известные как флэш-предложения) и пакеты для краткосрочного пребывания.
Если ваш отель окружает живописный пейзаж, вы можете предложить пакеты для предсвадебной фотосъемки (это актуально в наши дни).
Если у вас есть банкет, вы можете попасть в кейтеринг и провести свадьбы, вечеринки и корпоративы.

События

События — одна из самых перспективных идей продвижения отелей. Время от времени проводятся музыкальные концерты (Tomorrowland, Sunburn), праздничные мероприятия (Tomatina), роуд-шоу и выставки. И вы должны максимально использовать события.

Все, что вам нужно сделать, это связаться с организаторами мероприятия и предложить остановку участникам.С помощью этого метода продвижения отеля ваша собственность может размещаться на рекламных щитах, на телевидении и на других платформах в рамках рекламных акций.

Кроме того, вы также можете спонсировать или проводить мероприятия в своем отеле. Организуйте нестандартные мероприятия, такие как ярмарка продуктов питания, ярмарка творческого искусства, мастер-классы по ремеслам и коктейлям, танцам и скульптуре, пилатесу и многие другие мероприятия.

Запускайте и продвигайте свои программы лояльности

Программы лояльности ДЕЙСТВИТЕЛЬНО работают. Это одна из отличных идей для продвижения отелей.Они удерживают ваших постоянных гостей от вашего бренда. Создавая модель программы лояльности вашего отеля, включите в нее вознаграждения, которые принесут вашим гостям реальную ценность.

Итак, как правило, баллы лояльности рассчитываются в соответствии с посещениями, и после того, как они достигают определенного значения / лимита, вы чем-то награждаете своих гостей. Вместо того, чтобы следовать этому, я рекомендую вам вознаградить их при следующем посещении. Именно так ваши гости на самом деле предпочтут вас другим отелям и будут рекомендовать ваш отель другим.Таким образом, наряду с маркетингом вашей собственности, вы также повысите лояльность к вашему бренду.

Попасть в список на максимальном количестве OTA

Я уверен, что эта маркетинговая идея отеля — это БЕСПЛАТНО. Но у начинающих отельеров все еще может возникнуть вопрос, как продвигать свою недвижимость на OTA?

Даже при том, что у вас могут быть хорошие результаты на нескольких OTA, на которых вы указаны; попадание в список на максимальное количество OTA и метапоисковых систем может увеличить количество бронирований и увеличить доход. ПЕРИОД.

По сути, OTA предоставляют вашему отелю столь необходимую экспозицию.Кроме того, они повышают доверие к вашему отелю, продвигают его, и вы можете расширить охват для более широкой аудитории. Вот еще больше преимуществ увеличения количества соединений OTA для вашего отеля.

Кроме того, вы также можете участвовать в рекламных акциях, проводимых OTA на своей стороне. (У разных OTA есть разные методы для получения заказов.)

  Совет:  Под большим количеством подключений OTA я не имею в виду, что вы идете и попадаете в список всех остальных OTA. Проверьте актуальность, а затем выберите лучший OTA, чтобы попасть в список.

Обновите и продвигайте веб-сайт своего отеля

Ваш веб-сайт — это лицо вашего отеля и в то же время важный игрок в росте вашего бизнеса.

Гости, которые перешли на ваш объект через Google или любое другое OTA, в конечном итоге попадут на ваш сайт. Итак, у вас должен быть надежный веб-сайт:

• Адаптивный
• Имеет изображения и видео с высоким разрешением вашей собственности
• Упоминает удобства, услуги, предложения, контактные данные и все остальное в вашем отеле
• Имеет встроенный механизм бронирования чтобы ваша гостевая книга находилась прямо у вас

Это лишь некоторые из тех, которые мне особенно интересны! Теперь, даже если ваш сайт привлекателен; возможно, он не сможет превратить посетителей в заказчиков.

Есть несколько систем бронирования, которые предоставляют готовые виджеты plug and play, которые помогут вам привлечь больше заказчиков. Эти виджеты помогут вам выделить удобства вашего отеля, акции, текущие предложения и т. Д.

И продолжайте обновлять свой сайт каждый год. Если у вас его нет, вам следует подумать о его разработке прямо сейчас.

Посетите этот веб-сайт отеля:

Пример веб-сайта отеля с виджетами и предложениями для привлечения посетителей.

Они сохранили привлекательные виджеты, которые заставляют посетителей переходить к системе бронирования и бронировать напрямую.Их местоположение, услуги, предложения, впечатления, которые они предлагают, и даже интересная фотогалерея, хорошо выделены.

 Обязательно прочтите: Мифы и факты о владении веб-сайтом отеля. 

Проведите поисковую оптимизацию на сайте отеля

Допустим, вы хотите приобрести новый мобильный телефон. Что вы будете делать?

Вы отправитесь в Google, поищите новейшие мобильные телефоны, их стоимость, технические характеристики и все, что вам нужно знать. После всех исследований вы выберете желаемый телефон.

Что ж, ваши гости тоже следуют той же схеме, когда хотят подобрать отель для проживания. Итак, ваш сайт ДОЛЖЕН быть в результатах поиска. А для этого вам нужно провести SEO.

SEO помогает вам привлекать трафик на ваш сайт, занимая его более высокое место в поисковых системах. Это делает практический подход к продвижению продаж отелей.

  Совет:  Ознакомьтесь с нашим подробным руководством по поисковой оптимизации для веб-сайта отеля. 

Поддерживайте свой бизнес-листинг Google

Как я уже упоминал в предыдущем пункте, поиск в Google — это самый первый шаг.По этой причине данные о компании в Google помогут вам занять более высокое место в результатах поиска, что впоследствии сделает его эффективной идеей продвижения отеля.

Вам необходимо добавить в объявление все необходимые сведения о компании. Часы работы отеля, номер телефона, URL-адрес веб-сайта, изображения и любая дополнительная информация, которую вы хотите сделать легко доступной для ваших гостей. Гости могут легко щелкнуть «Веб-сайт» или «Как добраться», что увеличивает их шансы на бронирование напрямую у вас, а не через OTA.

С недавним обновлением в Google Hotel Search поисковая система также отображает типы номеров вместе с тарифными планами и различными другими деталями. Так что сейчас самое время извлечь максимальную пользу из данных о компании в Google.

Зарегистрируйтесь в Google Hotel Ads

Вы уже появлялись в поиске Google благодаря SEO и Google Business Listing. Теперь, как сделать так, чтобы гости могли грамотно выбрать отель? Что ж, тогда на сцену выходит Google Hotel Ads.

Эта услуга доступна только через авторизованных партнеров Google по интеграции. Это одна из успешных попыток Google помочь отелям получать больше бронирований без необходимости регистрироваться в OTA.

Это отличный способ продвинуть ваш отель, так как он поможет вашему гостю забронировать у вас номер прямо из результатов поиска.

Сосредоточьтесь на вовлечении гостей

В наши дни отели стремятся предоставить гостям индивидуальный подход; либо через их услуги, либо иными способами.И это одна из самых многообещающих идей по продвижению отелей.

Вы знаете, что они говорят;

Довольный гость — лучшая бизнес-стратегия.

Для начала, внимание вашего персонала к предпочтениям гостей будет иметь большое значение! Кроме того, отправьте им до прибытия электронные письма с подробностями о том, как с вами связаться, о вариантах повышения категории номера и многом другом.

После того, как они зарегистрируются, вы можете предложить экскурсии по городу или пригласить их на любое мероприятие, которое может проводить ваш отель.Сообщите им о специальных предложениях в этот день. Таким образом, ваши гости получат лучший опыт; что приведет к тому, что они выберут вас при следующем посещении.

Точно так же, опубликуйте их выписку, вы можете выставить несколько предложений для их следующего пребывания, рекламировать события вашего отеля, попросить их отзывы и так далее.

  Совет:  У нас есть несколько отличных способов улучшить качество обслуживания гостей в вашем отеле. 

Собирайте отзывы и отвечайте на них

Отзывы в настоящее время являются решающим параметром для любого гостя.Они обладают силой создать или испортить репутацию вашего отеля. И ясно, что отзывы о вас — это тот гусь, несущий золотые яйца (убедитесь, что вы его не убили). Возможно, вы никогда не узнаете, как один отзыв повлияет на ваших гостей и будущие бронирования.

Вот почему к отзывам об отелях нужно обращаться с особой осторожностью. Они представляют собой важную идею продвижения отеля; потому что генерируется пользователем, для пользователя и от пользователя.

Соберите как можно больше отзывов о своей собственности и не упустите возможность ответить на них.Мы готовы использовать шаблоны ответов на отзывы об отелях, чтобы обрабатывать все типы отзывов, а именно. положительный, отрицательный или нейтральный. Вы можете скачать их БЕСПЛАТНО.

Кроме того, вы можете бесплатно зарегистрироваться в программе TripAdvisor Review Express, которая поможет вам собрать больше отзывов на туристическом сайте. Посмотрите это видео, чтобы узнать об этом больше.

Помимо всего этого, разверните программное обеспечение для управления обзорами отелей, которое поможет вам обрабатывать и максимально использовать ваши онлайн-обзоры.

  Совет:  Вот несколько советов, которые помогут сосредоточиться на отзывах об отелях и управлении репутацией. 

Маркетинг в Facebook

Знаете ли вы, что если бы Facebook был страной, это была бы самая густонаселенная страна на земном шаре? Вот почему Facebook является обязательным элементом ваших идей по продвижению отелей.

Все, что вам нужно сделать, это регулярно ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ со своей аудиторией. Попросите их отметить вас на своих фотографиях (вы также можете отметить их, BTW). Расскажите своей аудитории о действующих специальных предложениях и скидках.Вы также можете продвигать свои сообщения.

И вы знаете, что самое лучшее, если вы интегрируете свою систему бронирования со своей страницей Facebook, вы также сможете получать прямые бронирования через Facebook.

Узнайте, как обстоят дела у этого отеля на Facebook:

Пример отеля, у которого отличный маркетинг на Facebook.

Маркетинг в Instagram

Итак, я заметил, что большинство отелей (или, вернее, предприятий) регулярно запускают маркетинг в Instagram.

Все, что вам нужно, это потрясающие фото и видео вашего отеля.Помимо этого, вы можете поиграть в истории, задать несколько вопросов, провести опрос, открыть чат, добавить музыку в Instagram и поддерживать постоянство взаимодействия.

Попробуйте свои силы в недавно запущенных REELS в Instagram.

Эти маркетинговые мероприятия улучшат ваш аккаунт в Instagram. Это также даст вам возможность продемонстрировать красоту внутри и вокруг вашей собственности; который обычно является первым параметром ваших гостей.

Я бы сделал акцент на том, чтобы размещать больше историй и выходить в эфир, поскольку у них самый высокий коэффициент вовлеченности.

Мы написали несколько полезных шаблонов, которые помогут вам начать публиковать сообщения в социальных сетях.

Проверьте сетку Instagram этого курорта.

Пример идеальной инстаграм-биографии отеля.

Маркетинг на YouTube

По оценкам, каждую минуту загружается около 300 часов видео, поэтому вы можете понять предпочтения этой платформы. Рекламирование отеля на YouTube не отнимет у вас много усилий.

Вы можете создать канал своего отеля на YouTube.Затем опубликуйте там видеотуры по вашему отелю. Кроме того, если вы предлагаете у себя дома приключенческие мероприятия, то YouTube — лучшее средство для демонстрации этих мероприятий с помощью коротких видеоклипов с участием гостей во время этих приключений.

Реклама на YouTube — это еще одна вещь, в которую вы можете погрузиться глубже — это одна из самых эффективных идей продвижения отелей.

Добро пожаловать, писатели-путешественники и блоггеры

В наши дни писатели-путешественники и блоггеры имеют большое влияние на рынок.У них огромное количество поклонников, и путешественники, по сути, прислушиваются к их предложениям и вдохновляются полученным опытом.

Итак, одна из идей рекламы отелей — не отставать от этой тенденции и приглашать к себе блоггеров о путешествиях и влиятельных лиц.

Свяжитесь с ними и начните сотрудничество в рамках реализации маркетинговых идей и стратегий вашего отеля. Вы можете либо заплатить им, либо предложить им бесплатное проживание в вашем отеле.

Попробуйте рекламу

Реклама — важный аспект продвижения вашего отеля.Итак, выделите бюджет и найдите лучшую среду для проведения рекламных кампаний. Рекламируйте удобства, акции и пакеты вашего отеля в Интернете на всех платформах. Вы можете использовать следующую важную информацию:

Google AdWords — Начните с поисковых объявлений из Google Adwords. Эти объявления будут отображаться в результатах поиска именно там, где вас ищут гости. Эти объявления помогут вам получить прямые заказы, достигнув нужной целевой аудитории, при этом сохраняя свой бюджет.

Ремаркетинговая реклама — Вы когда-нибудь искали что-то на Amazon, а затем этот поиск преследовал вас повсюду? Вы знаете, с более низкими ценами, привлекательными предложениями или чем-то подобным? Что ж, это называется РЕМАРКЕТИНГ, который также является полезным способом продвижения вашего отеля. Это помогает посетителям вашего сайта помнить о вас и оказывать долгосрочное воздействие.

Facebook реклама — Facebook предоставляет прекрасную возможность для продвижения бизнеса. Один из лучших ответов на вопрос «Как продвигать отель» — попробовать рекламу в Facebook.Он позволяет продвигать свою страницу в Facebook и привлекательные предложения для целевой аудитории по всему миру. Это увеличивает вашу заметность и дает значительный путь к продвижению отеля.

Если это соответствует вашему бюджету, вы также можете попробовать рекламу в Instagram и Youtube.

  Совет:  Узнайте все о настройке Google Рекламы и Facebook Рекламы для вашей собственности. 

Перейти к контент-маркетингу

Излишне говорить, что «контент — король».

Позвольте мне рассказать вам, как это тоже может быть верной стратегией продвижения отеля.

Когда ваши гости выбирают отель, они не просто ищут место для проживания. Они рассматривают весь город и его расположение, и хотят его изучить. Так что дайте им это с надлежащим контентом на вашем сайте. Блоги, статьи и еще много чего. Контент-маркетинг считается САМОЙ эффективной идеей гостиничного маркетинга.

Например:
1. 10 вещей, которые нужно сделать, когда вы находитесь на Мальдивах
2. 7 баров, которые вы должны посетить на Мальдивах
3.15 вещей, которыми можно заняться, пока вы находитесь на Мальдивах

Помимо этого, вы можете написать о традициях, культуре, кухне вашего региона.

В наши дни у большинства отелей есть специальные страницы веб-сайтов для такого рода контента. Публикация такого контента также поможет вам занять более высокое место в результатах поиска. Таким образом, это важная идея для SEO и продвижения отеля.

Развитие отношений с местными советами по туризму

Для отелей важно поддерживать связь с местными советами по туризму, а также с другими правительственными ассоциациями, поддерживающими их бизнес.Эти советы и ассоциации могут быть полезны для вас во многих отношениях.

Такие органы могут помочь вам провести в вашей собственности мероприятия регионального или национального масштаба. Это ценные ресурсы, позволяющие поддерживать связь с другими местными предприятиями. Комитеты по туризму, конгрессные бюро и бюро для посетителей (CVB), а также организации по маркетингу дестинаций выполняют работу по привлечению посетителей в район и продвижению бизнеса в этом районе.

Поэтому важно поддерживать с ними хорошие отношения для рекламы вашей собственности.

Бонус: Партнер с авиакомпаниями

Альянс с авиакомпаниями может быть одним из надежных способов продвижения отеля. Причина в том, что независимо от того, путешествуют ли люди — по делам или на отдых; авиакомпании будут частью всех.

Все, что вам нужно, — это стать партнером популярной авиакомпании по рекламному предложению. Вы также можете комбинировать баллы по программе лояльности с этими предложениями. Это может помочь вам привлечь внимание множества целевых потенциальных клиентов.

Если такой альянс для вас невозможен, вы также можете попытаться разместить свою рекламу на их странице.

---

Если задуматься, существует множество идей для продвижения отелей. Вам просто нужно внимательно наблюдать, постоянно пробовать новое, быть открытым и гибким для экспериментов.

Итак, это 17 креативных идей по продвижению отелей, которые вы можете реализовать для развития своего бизнеса. Определите, что лучше всего подходит для вас из этих идей, и попробуйте их в своей следующей стратегии.

9 Превосходных маркетинговых стратегий отелей в социальных сетях на 2021 год

Сегодня социальные сети стали неотъемлемой частью нашей жизни.

Обладая огромным количеством пользователей, эти платформы предоставляют компаниям широкие возможности для взаимодействия со своей аудиторией.

Помогает отелям продвигать свой бизнес и создавать эффективное онлайн-присутствие в социальных сетях.

Знаете ли вы?

97% гостей используют социальные сети, чтобы делиться фотографиями своих поездок. Даже я!

Это дает отельерам простой способ продемонстрировать свою собственность и привлечь больше гостей.

Давайте разберемся ниже, как вы можете продвигать свой отель в социальных сетях. Я придумал отличные идеи, как провести здесь маркетинг в социальных сетях.

Лучшие способы проведения маркетинга в социальных сетях для отелей

Определите свою аудиторию

Перед тем, как реализовать любую из стратегий маркетинга в социальных сетях для отелей, вы должны полностью познакомиться со своей аудиторией.

Для этого позвольте мне показать вам некоторые реальные статистические данные.

2 из 5 миллениалов признают, что изображения отелей и путешествий в социальных сетях влияют на их бронирование.

Это доказывает, что миллениалы не выберут отель для проживания без «социального доказательства».

Ваше доверие в социальных сетях играет важную роль в принятии решения о покупке. По сути, проводя маркетинг вашего отеля в социальных сетях, вы получаете возможность произвести впечатление на своих гостей еще до того, как они посетят ваш отель.

Тип вашей аудитории, безусловно, зависит от услуг, которые вы предлагаете в своем отеле.И, конечно же, расположение вашего отеля.

Чтобы лучше понять их, поищите некоторые прошлые данные и выясните, какие гости часто посещают ваш отель? Являются ли они парами, путешественниками из поколения миллениума, корпорациями, семьями или группами?

С другой стороны, ваша целевая аудитория тоже имеет значение. Допустим, в настоящее время вы приветствуете семьи и группы, но теперь вы хотите нацеливаться на корпорации. Так что вам определенно может понадобиться придумать новые идеи для гостиничного маркетинга.

Вот несколько свежих идей по продвижению отелей на этот случай.

Все, что вам нужно сделать, это определить точную базу данных вашей аудитории и соответствующим образом разработать стратегию маркетинга вашего отеля в социальных сетях.

1. Facebook — Создайте профиль, включите, запускайте рекламу!

Что ж, о популярности этой медиа-платформы говорить не приходится. Будучи самой доступной платформой для социальных сетей, она дает вам массу возможностей для рекламы вашего отеля.

Само собой разумеется, что Facebook — это действительно неизбежный подход к маркетингу в социальных сетях для вашего отеля.

Создайте свой бизнес-профиль

Перво-наперво создайте бизнес-профиль вашего объекта. Убедитесь, что вы добавили необходимые данные и ЗАПОЛНИЛИ свой профиль. После этого выполните следующие шаги, чтобы ваша страница Facebook заработала:

1. Создайте новую страницу Facebook. Назовите его под брендом вашего отеля.
2. Добавьте ПРАВИЛЬНЫЙ профиль и фото обложки для этой страницы. Вы также можете сохранить видео в качестве обложки.
3. ЗАПОЛНИТЕ профиль своей страницы, добавив такую ​​информацию, как описание, категорию, адрес, номер телефона и все остальное.
4. Сохраняйте свое имя пользователя так, чтобы люди могли вас идентифицировать.

Некоторые отельеры пренебрегают этой функцией, но на самом деле она оказывает значительное влияние на ваших подписчиков в Facebook. Удивительная фотография на обложке, показанная ниже, может привлечь внимание вашей аудитории. Вам также следует время от времени менять обложку.

Посмотрите, как отель Husafell выделил свои главные достопримечательности на обложке и в аватарке. Они также продемонстрировали свои предложения.

После создания вашего профиля возникает следующий вопрос:

Как отель, что я должен опубликовать на Facebook?

Facebook — лучшее средство для обмена вашим контентом.

Почему? Потому что у него нет ограничений по количеству слов, ссылок или размера видео. Ниже приведены некоторые типы сообщений, которые вы можете сделать:

1. Живописные места поблизости и привлекательные фотографии интерьера и экстерьера вашего отеля.
2. Короткие видеоролики.
3. Рассказы и живые видео.
4. Специальные предложения, акции и спецпредложения.

Но, естественно, только проводки недостаточно? Следующий важный аспект — вовлеченность.

Как повысить вовлеченность на странице моего отеля в Facebook?

Вот несколько способов, с помощью которых ваша страница в Facebook может повысить вовлеченность.

1. Поощряйте ваших гостей использовать отметки о регистрации или местоположения на фотографиях и видео. Взамен вы можете предложить привлекательные награды.
2. В настоящее время живые видео имеют самый высокий интерес.
3. С Facebook также можно проводить интересные конкурсы. Например:

Выиграйте пакет для пары 2D / 3N в Royal Beach Resort. Получите шанс насладиться роскошью, выполнив три простых шага:

1. Поставьте отметку «Нравится» на нашей странице
2. Поставьте отметку «Нравится»
3. Отметьте трех своих друзей.

Поверьте, это творит чудеса! Это увеличивает вовлеченность в ваши сообщения и привлечет довольно много гостей.

Дополнения: Facebook Ads for Hotels

Facebook реклама помогает нацелить новую аудиторию или даже существующую аудиторию, которая ранее посещала ваш сайт, но не предпринимала никаких действий.

Запуск рекламы в Facebook может во многом помочь вам:

1. Увеличить количество прямых бронирований.
2. Продвигайте привлекательные предложения и скидки.
3. Таргетинг на большую аудиторию.

Вот полное руководство по запуску рекламы в Facebook для вашей собственности.

Вы также можете скачать БЕСПЛАТНЫЕ шаблоны объявлений Facebook, которые помогут вам начать работу.

2. Instagram — Катушки — это новое предложение!

Instagram — вторая по популярности социальная сеть, за которой следует Facebook. Обе эти социальные сети связаны с ea

Как продвигать отель в Интернете: 5 эффективных идей

Получите больше бронирований! Используйте эти пять эффективных способов продвижения отеля в Интернете

Не знаете, как продвигать отель в Интернете? У нас есть пять эффективных идей, которые стоит попробовать! Стратегии интернет-маркетинга стали наиболее эффективным и экономичным способом продвижения отелей.Рекламные акции на телевидении и в печатных изданиях очень дороги и продают ваш отель только на короткое время. Совсем другое дело — продвигать свой отель через Интернет. Стратегии интернет-маркетинга существенно дешевле и остаются активными бесконечно, продвигая ваш отель на долгие годы. Результат — намного более высокая рентабельность ваших маркетинговых расходов. Чтобы помочь вам в ваших усилиях по интернет-маркетингу, вот пять эффективных идей о том, как продвигать отель в Интернете:

Создание заказов через отзывчивый веб-сайт отеля

Отзывчивый, удобный для мобильных устройств веб-сайт отеля с мощной системой бронирования — самый эффективный способ продвижения вашего отеля в Интернете.Ваш веб-сайт является сердцем вашей маркетинговой стратегии в Интернете. Он знакомит путешественников с брендом вашего отеля и информирует гостей обо всем, что вы можете предложить. Добавьте мобильный портал бронирования, чтобы путешественники могли делать заказы на ходу, не звоня или не возвращаясь к OTA, которые собирают процент от вашей комиссии за бронирование.

Используйте стратегию SEO для повышения узнаваемости отеля.

Более половины путешественников используют поисковые системы при планировании поездки, поэтому надежная стратегия SEO является неотъемлемой частью продвижения вашего отеля в Интернете.Фактически, поисковая оптимизация должна быть одной из первых областей, на которую следует обратить внимание в ваших маркетинговых стратегиях отелей, потому что это ключ к получению более высокого рейтинга в поиске, чтобы вы могли привлечь больше путешественников. Сотрудничайте с местными достопримечательностями, проводите перекрестные акции для формирования обратных ссылок, которые повышают ваш профиль в поиске.

Привлекайте гостей отеля контент-маркетингом

Контент-маркетинг отеля дает вам возможность поделиться всем, что ваш отель может предложить гостям. Скоординированные стратегии контент-маркетинга — очень эффективные способы продвижения вашего отеля в Интернете.Вы можете писать сообщения в блогах о местных достопримечательностях и мероприятиях, делиться информацией о предстоящих событиях и рассказывать путешественникам, что делает пребывание в вашем отеле таким особенным. Помимо привлечения внимания путешественников к вашему гостиничному бренду, еженедельный или двухнедельный блог об отелях дает вам возможность обновлять веб-сайт вашего отеля с последними ключевыми словами и фразами о гостиницах.

Создавайте видео-рассказы о путешествиях, которые погрузят гостей в атмосферу вашего отеля. Используйте фрагменты из своего блога и короткие видеоклипы в твитах и ​​сообщениях на Facebook.Сочетание этих различных типов контент-маркетинга обеспечит мощный SEO-импульс для вашего сайта отеля, помогая ему занять более высокие позиции в результатах поиска, чтобы он мог более эффективно продвигать ваш отель.

Рекламируйте специальные предложения отелей с помощью адресных рекламных рассылок по электронной почте

Электронный маркетинг может быть одним из наиболее экономичных и эффективных способов продвижения вашего отеля в Интернете. Сегментированный информационный бюллетень по электронной почте дает вам отличный способ оставаться на связи с нынешними гостями и убедить прошлых гостей забронировать повторное проживание.

Пошлите бизнес-путешественникам рекламную акцию на бесплатную ночь в выходные дни вместе с их пребыванием в будние дни, предложите семейным путешественникам купон на посещение достопримечательностей и отправьте парам из вашего списка бесплатный десерт в романтическом ресторане. Сегментируя свой список подписчиков по электронной почте и рассылая рекламные акции, ориентированные на демографические данные и прошлое пребывание, вы можете добиться невероятной рентабельности своих маркетинговых усилий.

Используйте PPC-объявления для отелей, чтобы заполнить горящие вакансии.

PPC-объявления — одна из наших любимых идей по продвижению отелей, потому что их можно легко задействовать для заполнения свободных номеров в любое время, когда вы делаете резервацию.Используйте скидки в последнюю минуту, чтобы привлечь внимание путешественников к бронированию номера. Если ваш отель расположен недалеко от аэропорта, используйте рекламу PPC, чтобы привлечь внимание путешественников, попавших в неблагоприятную погоду.

PPC-реклама очень эффективна для отелей, потому что она достигает путешественников, когда они находятся в момент принятия решения. Соедините свою PPC-рекламу в отеле с динамическими целевыми страницами, которые направляют их прямо в вашу систему бронирования для максимального коэффициента конверсии.

Чтобы узнать больше о том, как продвигать свой отель в Интернете, а также об услугах экспертов по маркетингу, которые помогут воплотить в жизнь ваши маркетинговые цели, обратитесь к Travel Tech Strategies.Наши специалисты по гостиничному маркетингу могут предоставить вам все необходимое для эффективного продвижения вашего отеля в Интернете, включая адаптивный веб-дизайн отеля, услуги по созданию SEO-контента, услуги электронного маркетинга, рекламу PPC и индивидуальный дизайн целевых страниц и многое другое.

Свяжитесь с Travel Tech Strategies сегодня по телефону 954-635-5169 fo r Больше идей о том, как продвигать свой отель в Интернете, а также всесторонняя маркетинговая поддержка, чтобы обеспечить успех вашего онлайн-маркетинга!

10 умных маркетинговых стратегий отелей для увеличения количества бронирований

Есть два типа людей: те, кто любит останавливаться в отелях, и те, кто ненавидит это.Должен сказать, что я больше склоняюсь к последнему и часто выбираю Airbnb, а не проживание в отелях, путешествуя на отдых. Почему? Часто он более доступен по цене, менее стерилен и может предложить уникальные элементы, которые делают место более домашним. Однако, если отель сможет правильно продавать себя, предложить разумную цену и относиться ко мне как к королеве, это решение может легко измениться.

Проблема в сфере гостиничного маркетинга — это огромная конкуренция.Особенно с ростом популярности таких веб-сайтов, как Airbnb и Home Away, становится еще сложнее выделиться среди конкурентов и собрать больше бронирований. Хотя маркетологи отелей слишком хорошо знакомы с этими проблемами, перед ними по-прежнему стоит задача достичь (и, надеюсь, превзойти) свои показатели, которые часто связаны с бронированием.

Итак, что может сделать испытывающий трудности маркетолог отелей? Как сделать так, чтобы люди с самого начала могли найти ваш отель, а затем были так взволнованы, что не могли дождаться, чтобы забронировать номер? Не бойтесь: вот 10 полезных советов для успеха гостиничного маркетинга!

Совет №1: Будьте легко доступны для поиска в Интернете!

Посмотрим правде в глаза, технологии взяли верх.Давно прошли времена турагентов. Современные путешественники могут проводить собственные сравнительные исследования, даже не вставая с постели. Так что, если ваш отель нелегко найти в Интернете, неудивительно, что количество ваших бронирований невелико. Вы должны быть ВЕЗДЕ в Интернете для потенциальных заказов, чтобы люди могли найти вас в окне, когда им нужно забронировать место для проживания.

Большинство путешественников (75%!) Начинают с поиска мест, где можно остановиться, так что следите за своим SEO. Используйте популярные ключевые слова для отелей в тексте своего сайта и убедитесь, что ваш сайт загружается очень быстро.

Туристические компании имеют высокий CTR и низкие затраты на мобильную связь, в частности

Но не полагайтесь только на органическую оптимизацию! SERP (страница результатов поисковой системы) для запросов, связанных с отелями, в значительной степени монетизируется, то есть люди сначала увидят рекламу. На приведенном ниже примере снимка экрана весь экран занят рекламой. Вы должны назначать агрессивные ставки в поисковой и контекстно-медийной сети Google (не забывайте о рекламе гостиниц!), Bing, социальных платформах, таких как Facebook и Instagram, и на таких сайтах, как Trip Advisor и Kayak.

Не ограничивайте себя одной социальной платформой, поисковой системой или туристическим сайтом. Хотя, возможно, нет необходимости иметь сильное присутствие на каждом вообразимом веб-сайте, вам следует углубиться в аналитику своего веб-сайта, выяснить, откуда люди обычно совершают бронирование, и создать привлекательное и конкурентоспособное присутствие на этих платформах.

Совет № 2: Ремаркетинг, Ремаркетинг, Ремаркетинг

Знаете ли вы, что процент отказа от бронирования отелей онлайн составляет 75% ?! Верно, трое из четырех человек начинают процесс бронирования, отвлекаются и отказываются от своего опыта.Кто знает, было ли это пиццей, прервавшим их покупку, или подозрение, что они могли бы найти лучшую сделку в другом месте. Какой бы ни была причина, это не означает, что вы должны отказаться от работы в сфере гостиничного маркетинга.

Ремаркетинг является важным компонентом гостиничного маркетинга из-за того, что путешественники отвлекаются не только на повседневные отвлекающие факторы (например, всплывающие уведомления на телефоне и плачущие младенцы), но и на то, что есть сотни других вариантов, из которых они могут выбирать.

С помощью ремаркетинга вы можете снизить процент прерывания и закрыть больше бронирований, показывая привлекательные медийные объявления людям, которые недавно посещали ваш сайт, чтобы напомнить им, что вы там, и провести их через процесс. Попробуйте показать им сделку, чтобы получить небольшой дополнительный стимул бронировать у вас, а не у ваших конкурентов, и сделайте процесс бронирования максимально простым.

Настройте кампании ремаркетинга через Google Рекламу и социальные платформы, включая Facebook, как можно скорее!

Совет № 3. Убедитесь, что вы нацеливаетесь на правильную аудиторию

Какой тип отелей вы продаете и кто ваш типичный гость? У маркетологов мотеля Super 8 у шоссе 9 должна быть другая стратегия по сравнению с Ritz Carlton на песчаных пляжах Карибского побережья.Эти люди по-разному бронируют билеты, путешествуют по-разному и имеют разные бюджеты. Вот почему вам пригодятся такие инструменты, как таргетинг на доход. Хотя это может показаться очевидным, есть еще способы разбить аудиторию, когда дело доходит до маркетинга вашего отеля.

У многих отелей есть множество клиентов с разным уровнем дохода, поскольку они могут предлагать номера более экстравагантного типа (например, президентские апартаменты) и другие номера, которые часто продаются по сниженным ценам. Эти две аудитории необходимо разбить и настроить таргетинг отдельно.Есть даже разница для одной и той же сети отелей в разных местах. Все это важно учитывать при разработке маркетинговых кампаний.

При необходимости вам может потребоваться разделить аудиторию на две, три или даже четыре отдельные кампании, чтобы убедиться, что вы отправляете правильное сообщение нужным потенциальным клиентам. И, конечно же, с такими инструментами, как параметры таргетинга Facebook, это не так сложно, как раньше. Просто убедитесь, что вы потратили время на определение своей аудитории, чтобы вы могли передать правильное сообщение нужному человеку в нужное время!

Взгляните, например, на эту рекламу в Facebook — вероятно, ориентированную на опытных деловых путешественников с относительно высоким бюджетом на поездки.

Но если вы работаете в модном отеле в корейском квартале Лос-Анджелеса, вы, возможно, захотите, например, ориентироваться на более молодую группу одиноких людей.

Совет № 4: Выделяйте больше маркетингового бюджета во время пикового сезона бронирования

Если вы управляете горнолыжным курортом в Альпах или полосой пляжной аренды на мысе, ваши пиковые сезоны бронирования будут совсем другими. Как гостиничный маркетолог, вы, скорее всего, полностью осведомлены о том, когда у вас пик сезона бронирования, но вы можете быть на шаг позади, когда дело доходит до бюджета на рекламу.Просто имеет смысл тратить больше из годового бюджета в самый загруженный сезон.

Определите, когда дела заняты, устойчивы или медленны, а затем соответствующим образом скорректируйте свой бюджет. Убедитесь, что ваши окна не слишком узкие. Это часто требует предварительного планирования, но Google и другие рекламные платформы позволяют довольно легко корректировать ваш бюджет на постоянной основе. Просто убедитесь, что вы действительно это делаете!

Еще одно преимущество — планирование размещения объявлений. Когда люди обычно бронируют поездки? Возможно, вы управляете отелем, который часто принимает деловых путешественников; эти люди, как правило, бронируют больше в рабочее время по сравнению с людьми, путешествующими на отдых, которые с большей вероятностью бронируют билеты в будние или выходные дни.Посмотрите на данные, чтобы определить это, и настройте расписание показа объявлений, чтобы ваши объявления показывались с более высоким бюджетом только в эти часы пик.

Совет № 5: Обеспечьте стимулы, чтобы заинтересовать людей

Почему я должен останавливаться с вами в отеле, расположенном ниже по улице — или в более удобном или более дешевом? У вашего отеля должна быть причина, по которой ваши потенциальные клиенты предпочтут вас, а не конкурентов.

Если нет никаких очевидных причин, таких как самые низкие цены или лучшие отзывы, проведите мозговой штурм по поводу уникальных стимулов и предложений, которые вы можете предоставить потенциальным клиентам.Например, вы можете предложить всем новым гостям скидку 15%. Поощрения также отлично подходят для создания ощущения срочности, чтобы побудить людей бронировать у вас, прежде чем они пропустят специальное ограниченное по времени предложение.

См. Приведенный ниже пример роскошного отеля в Сан-Хуане, Пуэрто-Рико. Они предоставляют целую область своего веб-сайта для специальных предложений. Ниже представлена ​​скидка 30% при проживании в течение двух или более ночей, скидка 15% на питание и круглосуточный доступ в их модный фитнес-центр. Неплохо!

Совет № 6: Стройте местные партнерства

Скорее всего, ваш отель расположен не посреди пустыни.Скорее всего, вы окружены местными предприятиями и достопримечательностями. Будь то известные рестораны, магазины или студии йоги, вам нужно узнать своих соседей. Подружиться с местными владельцами бизнеса — отличный способ наладить партнерские отношения и совместно продвигать друг друга, особенно если вы продаете бутик-отель, а не сеть.

Например, вы можете сотрудничать с популярной пивоварней и провести конкурс, в котором победитель получит бесплатный тур по пивоварне и дегустацию пива вместе со скидкой на проживание в вашем отеле.Построение этих отношений приведет к простому, эффективному и доступному маркетингу, который определенно повысит ваши ставки бронирования.

Совет № 7: Не просто продавайте отель, продавайте его местоположение

Скорее всего, многие будущие отдыхающие все еще не решают, является ли город или поселок, где расположен ваш отель, местом, где они хотят использовать свой драгоценный PTO. Вот почему вам не следует сосредотачиваться только на удобствах, которые может предложить ваш отель. Хотя да, рекламировать обслуживание номеров и бесконечный бассейн с самым высоким рейтингом — это разумно, но не менее важно продвигать свое местоположение.Что делает ваш город желанным местом для посещения? Об этом хотят знать будущие посетители.

Посмотрите этот отличный пример из The W Chicago. Вместо того, чтобы просто продвигать свои современные гостиничные удобства, они также продвигают местные мероприятия, ориентируясь на определенную аудиторию посетителей фестивалей. Скорее всего, эта стратегия помогла им привлечь фанатов фестивалей, которые даже не рассматривали Чикаго как вариант отдыха. Воспользуйтесь преимуществами местных достопримечательностей и мероприятий в своем маркетинге и продвигайте то, чем славится ваш город!

Совет № 8: Убедитесь, что ваш веб-сайт одновременно прост и захватывает дух

Хотя это может показаться здравым смыслом, существует очень много веб-сайтов отелей, которые неактуально подходят к дизайну.Это мгновенный отказ от бронирования отелей. Если ваш веб-сайт не выглядит чистым и не привлекательным, тогда почему вы должны быть физически расположены? Веб-сайт часто является первым впечатлением человека о вашем отеле, поэтому вам нужно сделать его захватывающим, но также пригодным для использования . Это означает, что пользователям (на любом типе устройства) легко и просто найти нужную информацию, а также выполнить бронирование.

При капитальном ремонте своего веб-сайта сосредоточьтесь на том, чтобы дизайн и навигация оставались чистыми, четкими и простыми.Убедитесь, что фотографии вашего отеля являются профессиональными, имеют высокое разрешение и отображаются в правильных форматах и ​​соотношениях, подходящих как для настольных компьютеров, так и для мобильных устройств. Держите язык ясным и простым, и убедитесь, что процесс бронирования прост, чтобы избежать отказа в середине бронирования. Видео также имеют тенденцию работать, поскольку они демонстрируют ваше пространство более тщательно и увлекательно.

Badrutt’s Palace — отличный пример веб-сайта отеля, который сочетает в себе все эти чистые и привлекательные элементы дизайна. Их фоновое видео на домашней странице отлично демонстрирует красоту места назначения.В такой визуальной индустрии важно использовать красоту вашего местоположения.

Совет № 9: Делайте все возможное в обслуживании клиентов до, во время и после их пребывания в отеле

Маркетинг и обслуживание клиентов идут рука об руку, особенно в индустрии гостеприимства. Если вы сделаете все возможное для своих клиентов, они с гораздо большей вероятностью заплатят вперед и сделают то же самое для вас с точки зрения звездных онлайн-обзоров, рефералов и повторных посещений.

Итак, что означает превосходное обслуживание клиентов? Первым шагом является обеспечение найма и обучения вашего персонала с ориентацией на клиента. Хотя работа с людьми может быть очень сложной, важно всегда ставить клиента на первое место. Например, предположим, что посетитель вашего отеля недоволен видом из своего номера, а других открытых номеров нет. Постарайтесь выяснить, сможете ли вы переместить их на оставшуюся часть их пребывания позже, и, чтобы компенсировать проблему, предоставьте им бутылку шампанского и записку с извинениями за неудобства.Эти типы жестов могут иметь длительное влияние и показать клиентам, как вы их цените.

Когда к клиентам относятся исключительно хорошо, они с гораздо большей вероятностью поделятся своим опытом с другими, что приведет к расширению вашего бизнеса. Ознакомьтесь с этими историями об обслуживании клиентов, если вам интересно узнать о дополнительных возможностях, которые вы можете сделать для своих посетителей.

Совет № 10: Создайте программу лояльности клиентов

Иногда ваши прошлые клиенты могут составить лучшую аудиторию для продвижения на рынке — если у них был положительный опыт в прошлом, почему бы им не вернуться?

Программы лояльности клиентов — прекрасный способ гарантировать, что клиенты возвращаются снова и снова.Почему? Эти программы предназначены для предоставления больших скидок и специальных льгот для постоянных посетителей. Возможно, ваша программа работает, позволяя гостям зарабатывать баллы и ежегодно достигать определенных уровней (Gold, Platinum и т. Д.).

Посетите некоторые из ваших любимых веб-сайтов отелей и посмотрите, как они запускают свои программы.

Без бронирования

Если после применения всех этих проверенных и проверенных методов количество бронирований не увеличилось, то ваш отель должен быть расположен в глуши! А если серьезно, это руководство должно вернуть вас на путь безумного успеха.

Рекламные стратегии в отелях | Ваш бизнес

Как улучшить продажи отелей

Содействие продажам в туризме: цели и методы

Роберт Морелло Обновлено 20 апреля 2018 г.

Статьи по теме

Независимые отели — это малые предприятия, и поэтому они не имеют такие же обильные ресурсы и корпоративное руководство, которыми пользуются основные сети. Вместо того, чтобы извлекать выгоду из общенациональной маркетинговой кампании гостиничного бренда, независимые отели должны разрабатывать и реализовывать свои собственные маркетинговые стратегии, основанные на качестве и стиле отеля, его ценовой категории и целевой аудитории.

Массовое продвижение на рынке

Крупные онлайн-продавцы путешествий имеют доступ и маркетинговые возможности для предоставления больших объемов информации о проданных ночах. У них есть имена, которые знает почти каждый потребитель путешествий, с выделенными веб-сайтами, поддерживающими рекламные кампании на рынках по всему миру. Они заключают контракты как с крупными сетями, так и с независимыми отелями, продавая гостиничные номера со скидкой онлайн. Информация, которую они предоставляют, может быть неоценимой и недоступной для любого владельца малого бизнеса самостоятельно.

Люди, ищущие комнату в определенном месте, будут искать доступные отели, и ваш появится в качестве опции. Продавцы путешествий через Интернет выбирают недвижимость в зависимости от ее местоположения, набора доступных удобств и готовности владельца предоставлять комиссионные и специальные ставки.

Специализированные агентства

Использование туристических агентств в качестве инструмента продаж имеет тенденцию быть более целенаправленным, чем национальные массовые продавцы. Агентствам пришлось развиваться по-новому, чтобы конкурировать с крупными онлайн-продавцами, и в результате они во многих случаях сосредоточили свое внимание больше на специальностях или рыночных нишах.

Например, некоторые агентства будут специализироваться на определенном регионе, таком как район, известный зимним катанием на лыжах, и предоставят агентов, которые знают этот регион от и до: где остановиться, что поесть, как сэкономить и где магазин. Эти специализированные агентства часто являются местом, где независимая и менее известная недвижимость представляет собой жизнеспособный вариант по сравнению с крупными сетями и дорогостоящими брендами класса люкс. Специализированные агенты найдут время, чтобы изучить недвижимость и донести ее уникальное маркетинговое сообщение до путешествующей публики, чего не смогут сделать продавцы на массовом рынке.

Скидки

Скидки в гостиничном бизнесе действуют примерно так же, как и в любом другом: потенциальным гостям обещают более низкие цены, чем обычно, для номеров, забронированных на определенных условиях. Отель может предлагать скидки при длительном проживании или частом посещении, например, или в периоды затишья. Теоретически все эти рекламные акции приводят к увеличению количества проданных ночей номеров и повышению лояльности клиентов. Они терпят неудачу с прямыми путешественниками, которые посетят только один раз и, следовательно, не могут получить выгоду от долгосрочных вознаграждений.В этом случае использование одноразовой скидки по специальной цене является ключевым моментом, независимо от сезона или возможности будущего проживания.

Независимые отели, которые работают с советами по туризму местных органов власти, чтобы продвигать специальные цены на туристических картах и ​​в брошюрах приветственных центров, могут увеличить посещаемость даже после набора на одну ночь в городе. Стоимость рекламы или спонсорства в туристической литературе относительно невысока, а потенциал возврата высок.

Партнер

Как использовать купоны для продвижения вашего малого гостиничного бизнеса

Купоны снова и снова доказывали, что они являются очень эффективным инструментом продаж.Если вы уже управляете своим небольшим отелем или собираетесь начать, вам следует рассмотреть возможность использования купонов как части своей маркетинговой стратегии.

Почему? Купоны имеют решающее влияние на эффективность любых маркетинговых мероприятий.

Они обычно «втягивают» бизнес — увеличивают количество людей, которые могут конвертировать с ваших веб-сайтов, электронной почты, учетных записей социальных сетей и других. Они могут стать отличным инструментом, если использовать правильную маркетинговую стратегию.

Вот несколько способов использования купона в интересах вашего малого гостиничного бизнеса.

Купоны повышают эффективность всех ваших каналов сбыта

Купоны

идеально подходят для продажи в последнюю минуту оставшихся свободных номеров.

Но вам нужен эффективный способ распространения информации, поэтому поделитесь ею по всем каналам — на своем веб-сайте, в Facebook, Twitter, Instagram и по электронной почте.

А с появлением Snapchat и других каналов социальных сетей вы можете использовать эти инструменты для расширения охвата и распространения в Интернете.

Таким образом вы не только получите больше бронирований, но и повысите лояльность клиентов и узнаваемость бренда.

Купонов радуют клиентов

Исследование, проведенное независимой исследовательско-маркетинговой фирмой A.C. Nielson Co., показывает, что 95% людей любят получать купоны, причем 60% из них показывают, что они действительно ищут купоны.

Удовлетворение потребностей клиентов очень важно, поэтому их удовлетворение принесет успех вашему бизнесу. Довольные клиенты лучше оценивают вас на сайтах отзывов и с большей вероятностью вернутся. Используйте возможности социальных сетей в своих интересах. Активно отслеживайте и улучшайте свою репутацию на местном уровне и в Интернете.

Купоны повторно активируют старых клиентов

Одно из лучших преимуществ купонов в том, что они оживляют ваших старых клиентов. Вы раздаете купоны, вы даете им повод вернуться.

Добавьте его в свое автоматическое сообщение электронной почты после проживания. Дайте им промо-код, который они могут использовать, чтобы вернуться или порекомендовать друга со скидкой. Ваша система бронирования должна позволять это делать.

Установите ограничения по времени для ваших купонов

Установка лимитов на купоны позволит вам проверить свою стратегию на то, была ли она эффективной или нет.

Кроме того, вы не хотите, чтобы вас считали всегда дающим скидки. Используйте результаты как основу для своих будущих кампаний.

Маркетинг на сайтах с кодами купонов

Если вам не терпится получить свои номера, вы можете разместить свои коды купонов на веб-сайтах, которые предоставляют широкий спектр купонов.

Эти сайты обычно получают трафик от клиентов, которые активно ищут купоны. Выберите продавца купонов, который позволит вам охватить аудиторию, которую иначе вы не смогли бы получить.С последней минуты нацельтесь на близлежащие города

Некоторые веб-сайты, которые вы можете рассмотреть, это CouponRetailr, RetailMeNot, Coupons.