Как привлечь клиентов в массажный кабинет: Как привлечь клиентов на массаж?

Как привлечь клиентов на массаж?

Сегодня речь пойдет о том, как привлечь клиентов на массаж, будь то процедура в специализированном салоне или услуга частного мастера. В условиях кризиса поиск и сохранение клиентской базы часто становятся непростыми задачами. Поговорим о способах привлечения и удержания аудитории для массажиста.

Содержание

Как начать?
1. Наберитесь опыта в специализированном салоне
2. Поищите первых клиентов среди знакомых
3. Попросите о помощи коллег и партнеров
Как удержать?
1. Увеличивайте запись и напоминайте клиентам о свободных часах
2. Всегда предлагайте дополнительные сеансы
3. Прозванивайте базу контактов

Как начать?

На старте практики многим начинающим мастерам приходится тяжело — большая конкуренция, отсутствие опыта и прочие факторы, мешающие зарабатывать много, не облегчают жизнь. Следующие 5 способов помогут вам начать карьеру в этом высококонкурентном бизнесе или хотя бы понять, как привлечь клиентов в массажный кабинет быстро и гарантированно.

1. Наберитесь опыта в специализированном салоне

Сегодня услуги массажа предлагают множество организаций в любом городе. Речь идет не только о салонах — сюда же входят йога-клубы, спа-центры и так далее. Преимущества здесь очевидны — вы сразу получаете клиентов, можете заработать репутацию и накопить собственную базу.

Кроме того, работая в салоне, вы будете получать относительно приличные деньги за свой труд. Набравшись опыта и сформировав костяк лояльных клиентов, можете перейти в более интересный салон или открыть собственную практику и думать о том, как найти клиентов на массаж на дому.

2. Поищите первых клиентов среди знакомых

Звучит сомнительно, но с этого начинают многие — и не только в сфере массажа. Просто расскажите знакомым о вашей новой деятельности, сразу укажите цену сеанса и дайте скидку. Обязательно попросите оставить отклик — так вы заработаете первые деньги, опять же — опыт, и накопите социальные доказательства.

3. Попросите о помощи коллег и партнеров

Суть вот в чем. Если у вас, например, есть знакомый парикмахер, то попросите, чтобы он советовал вас своим клиентам, которые выражают заинтересованность в массаже или потенциально могли бы прийти на сеанс. Эта своеобразная «партнерская программа» оффлайн может принести немало заказов.

Назад к содержанию

Как удержать?

Освоившись в новом бизнесе и получив первых лояльных клиентов, стоит задуматься об их удержании. Конечно, главным советом здесь будет первоклассный сервис и работа на совесть. Но есть кое-что еще.

1. Увеличивайте запись и напоминайте клиентам о свободных часах

О том, что вы должны собирать электронные адреса всех своих клиентов, даже говорить не стоит. Допустим, вы это делаете. Тогда в начале каждой недели просматривайте расписание салона/кабинета и рассылайте по базе информацию о свободных часах. Наверняка кто-то воспользуется этими данными.

2. Всегда предлагайте дополнительные сеансы

Предположим, к вам пришел новый человек и ему понравился массаж. Расскажите, сколько еще сеансов понадобится для устранения проблем, предложите ориентировочный график и т. д. Помните, клиенты приходят решать проблемы со здоровьем — а инициатива должна исходить от мастера.

3. Прозванивайте базу контактов

Людей, которые перестают ходить на занятия, стоит привлекать скидками или спецпредложениями. Можно послать им письмо, но лучше — позвонить и предложить лично. Так вы получите максимум от клиентской базы.

Конечно же, для продвижения услуг массажа, привлечения новых клиентов и формирования базы контактов необходима целевая страница. Инструменты интернет-маркетинга крайне эффективны для малого и среднего бизнеса. В нашем Магазине продающих лендингов есть один шаблон, который прекрасно подойдет для массажного салона или частной практики. Приобрести его можно здесь.

Сегодня мы подробно обсудили, как найти клиентов массажистам. Надеемся, представленные советы помогут.

Высоких вам конверсий!

Назад к содержанию

Image source: LynG67 

23-10-2015

Кейс: продвижение массажного салона

Услуги в сфере красоты и здоровья, пожалуй, являются одними из самых популярных и востребованных во всем мире. Это одновременно является и преимуществом, и большой проблемой в плане конкуренции, ведь это – бренд, наработанное имя мастера, социальное доверие и… сезонность, в конце-то концов!

Ко мне обратился массажист с небольшим стажем работы – около 3 лет, который ничего не понимал в интернет-маркетинге, но (Слава Богу!) понимал, что нужно что-то делать с социальными сетями, чтобы массажный кабинет развивался и приносил хорошие деньги. И для того, чтобы иметь хоть какой-то поток клиентов, он уже воспользовался услугами одного довольно хорошо известного сайта-купонатора, хоть это и оказалось очень невыгодно… История получилась забавной, так как он меня нигде не искал, и никто ему меня не советовал… просто, я сама до этого была его клиенткой и он запомнил что я SMM-специалист =) Это, было моим преимуществом, ведь в отличие от других специалистов, я уже видела всю нужную и важную для клиента «сторону» данного бизнеса

(и вообще, я считаю, что любой уважающий себя и своего клиента SMM-специалист прежде чем продвигать что-то, должен хорошенько вникнуть в суть (философию) бизнеса и только потом начинать свою работу).

Итак, в рамках данного проекта у меня были следующие задачи:

• Аудит странички в Instagram + создание группы в ВКонтакте
• Детальное изучение продукта и всего, что с ним связано (я уже говорила об этом выше)
• Изучение целевой аудитории (желательно, «прошерстить» кто записывается на массаж)
• Работать на охват
• Лидогенерация
• Создание одностраничного сайта
• Реклама в обход сайта-купонатора, чтобы клиент мог получать реальные деньги за свои услуги (не деля их ни с кем)

АУДИТ

У Клиента уже была страничка в Instagram, но она была на половину личная, а на половину для бизнеса. В итоге, я предложила:

• Удалить личные фотографии и вести его только для продвижения бизнеса.
• Переименовать аккаунт на что-то близкое к теме массажа и подумать о названии массажного кабинета (так как его не было).
• Сделать скан сертификатов и выложить их, чтобы клиенты не задавались вопросом об образовании специалиста и были спокойны.

Очень важный момент!

Если хочешь, чтобы будущий/нынешний клиент относился к тебе как к профессионалу, то отзывы от клиентов просто необходимы, как воздух. Поэтому, чтобы заинтересовать его сделать отзыв, можно дать ему «конфетку» в виде какого-то бонуса – скидка на следующую процедуру или что-то в этом роде (в нашем случае, это было бесплатное обертывание тела).

Чтобы быть в теме массажа, со своих личных аккаунтов я:

• Вступала или подписывалась в сообщества конкурентов в ВК и Instagram.
• Использовала Publer для изучения фишек и особенностей популярных постов с наибольшим количеством лайков, комментариев и репостов.

ИЗУЧЕНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

Так как, профиль в Instagram до этого использовался не совсем по делу (метрики были с большими погрешностями, и я не хотела им доверять), то для того, чтобы определить и понять ЦА, мы встретились с клиентом и подробно обсудили этот момент.

В ходе беседы выяснилось, что:

• Большая часть клиентов – это женщины
• Клиенты делятся на 3 вида: постоянные, новые (через сайт-купонатор) и новые (пришедшие по совету постоянных клиентов)
• Возрастная категория 25+

Также, нам удалось составить 3 аватара «идеальных клиентов» и стало ясно, на что нужно сделать акцент при рекламе и лидогенерации.

ОХВАТ и ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ

Итак, ЦА была идентифицирована и, казалось бы, что пришло время для работы над охватом… Но, прежде, мне необходимо было создать группу в ВКонтакте и привести в порядок аккаунт в Instagram.

Дизайном группы (созданием обложки, логотипа, аватарки и стиля) занималась тоже я.

Мастер как раз недавно обучился массажу для похудения, который не входил в список массажа на сайте-купонаторе, поэтому акцент мы решили сделать именно на этот вид массажа.

!ВАЖНО! Так как группа в ВКонтакте была «зеленая» и подписчиков в ней было мало, то мне пришлось для создания имиджа группы накрутить подписчиков с помощью

AdSocial.  

Что касается Instagram, то для увеличения числа подписчиков использовались следующие подходы:

Парсинг конкурентов

Парсинг через мой любимый Tooligram. Настроила след. фильтры и условия:

1. прописала конкурентов (а это те «места», ЦА которых очень похожа на нашу -популярные салоны красоты, массажные кабинеты, лидеры мнений, медицинские центры и т.д.).
2. выбрала тех подписчиков, кто комментировал, лайкал или шерил посты конкурентов.
3. ставила им по 2-3 лайка (можно настроить в Tooligram)
4. подписывалась на них, тем самым давая им знать о нашем существовании
5. поставила автоматическую отписку от них через 1 день, чтобы вновь не стать «жертвой» масс-фолловинга.

Конверсия хорошая – почти 13% (+1915 подписчиков)

Изменении фильтра задач на «просто лайки» (без подписки на человека), не сработало; конверсия была чуть больше 1%. Поэтому, рекомендую использовать схему, описанную мной выше.

Партнерки в ВК

Для партнерок в ВК я использовала популярные сообщества типа «афиша/объявления» (с 180 000+ подписчиков)

Работать с ними было приятно и легко, так как особых требований к картинке и тексту не было.

Но! Что касается рекламы в ВКонтакте, то модератор нас не пропустил, ссылаясь на то, что требуется скан документа, удостоверяющем о мед. образовании. Вот тут-то мы и попали в впросак, так по законам РК разрешение на услуги массажа предоставляется при наличии сертификатов об обучении и прохождении практики в спец. Центрах для Оздоровления (можно и без мед. образования), в то время как законодательство РФ подходило к этому строже и обязательно требовалось мед. образование. В итоге, услугами таргета мы решили не пользоваться.

Вот такая вот яркая картинка в стиле поп-арт завлекала клиентов, затрагивая их «боли» и тем самым, давая понять, что им просто необходимо записаться к нам на массаж

В дальнейших планах – сотрудничество с лидерами мнений, которые работают в сфера фитнеса, красоты и здоровья.

• «+» концентрация ЦА в одном месте; охват
• «-» дорого; при неправильном выборе лидера мнений, можно только потерять деньги, а не заработать.

 

Несколько работающих советов:

• По партнеркам с лидерами мнений можно работать бартером, так как в добавок к рекламному посту, мы еще и можем получить честный отзыв и повысить соц. доверие к своему бизнесу.
• Если у вас оффлайн бизнес, имеющий свою площадку, то в качестве доп. заработка, вы можете также и продавать собственную продукцию, напрямую связанную с вашим делом. Так, я порекомендовала собрать подарочные наборы для обертывания из различных видов глины и масел с симпатичным оформлением и подробной инструкцией, как этим всем пользоваться в домашних условиях. Также, это может и стать отличной идеей для подарка для ваших постоянных клиентов, как часть программы лояльности, как приятный бонус, за то, что они выбрали вас.

Подобные наборы пользуются популярностью не только среди прекрасной половины человечества, но также и покупаются мужчинами в качестве подарка женщинам

• В качестве инструмента лидогенерации был использован розыгрыш бесплатного сеанса массажа в Instagram, длительностью в 60 минут. Это дало нам:

1. Прирост числа подписчиков
2. Активность на странице (комменты, шэры и сообщения в директ)
3. Показатели метрик в Instagram стали лучше на 10%

• Реклама в Instagram

Вот тут-то модераторы были благосклонны к нам, и нам удалось запустить 5 постов для продвижения, стоимость каждого — $10.

В каждом рекламном посте, мы пытались использовать «боли» клиента, тем самым, не оставляя ему никакого шанса, чтобы не обратиться к нам

Отследить конверсию и лидогенерацию было легко, потому что рекламируемый нами в соцсетях вид массажа не входил в перечень, рекламируемый сайтом-купонатором. В ходе данной рекламной кампании, было затрачено $50, а заработано на клиентах, пришедших через Instagram, было около $550. Клиент остался очень доволен – заработал в 11 раз больше, чем потратил; пополнил базу клиентов и получил хорошие отзывы, которые мы позже выложили у себя на страничке.

«Жизнь» Instagram-аккаунта

С целью привлечь подписчиков и заинтересовать их, я решила применить следующие методы:

• Периодически (1-2 раза в неделю) постить честные отзывы клиентов
• Создать постоянную рубрику «Лайфхаки Красоты», в которой делилась бы полезными советами и интересной информацией, касающихся не только женщин
• Время от времени проводить розыгрыши, особенно, перед праздниками, когда люди особенно активны в соц. сетях
• Запускать промопосты, как только поток клиентов начинает уменьшатся
• Использовать одностраничный сайт с формой захвата, где выложены сертификаты, отзывы и ответы на часто задаваемые вопросы

Затраты

Прежде чем переходить к итогам – оценке эффективности описанного выше кейса, необходимо указать затраты на мою работу со стороны клиента за 1 месяц:

• Рекламный бюджет: $90 (из них $20 ушло на AdSocial)
• Моя работа: $200

Итого: $290.

Теперь, анализ эффективности:

• Группа в ВКонтакте – не подошла для продвижения.
• Instagram – идеально подошел для продвижения, и «вернул» деньги, которые были потрачены впустую на продвижение группы в ВКонтакте. Количество подписчиков выросло с 400 до 2000+.
• Одностраничный сайт придал «имидж» серьезности бизнесу клиента (в среднем, в день было по 8-10 переходов на сайт через Instagram).
• Использование парсинга помогло увеличить охват, используя ЦА конкурентов

Основываясь на данных, полученных в течение 4 недель, можно смело сказать, что если продолжать работать в таком же ключе, то Массажный Кабинет будет только развиваться и, возможно, в скором будущем уже превратится в Массажный Центр.

P.S.: На подарочных наборах клиент тоже заработал неплохие деньги (но это уже не входило в SMM).

МОИ КОНТАКТЫ:

VKontakte (личная страница)

ПИШИТЕ: smksocmedia@gmail. com

ЗАХОДИТЕ: www.smoke_smm.tilda.ws

Еще один кейс Ассель (о продвижении vape shop) можно прочесть здесь.

Как привлечь клиентов в салон красоты, на массаж, парикмахерскую?

Ведение косметического бизнеса может быть сложной задачей, и привлечение новых клиентов имеет важное значение в этой многолюдной отрасли. Чтобы развивать свой бизнес, вам необходимо зарекомендовать себя в качестве эксперта в данной области и продемонстрировать то, что делает ваш салон уникальным.

Настройте свой бизнес на успех с помощью маркетинговых идей салонов, которые привлекают внимание потенциальных новых клиентов, а затем превратят этих новых гостей в постоянных клиентов, которые будут продвигать вас среди своих друзей и членов семьи.

Максимизируйте свой визуальный маркетинг

Независимо от того, управляете ли вы парикмахерской, маникюрным салоном или салоном красоты с полным спектром услуг, ваш визуальный маркетинг показывает потенциальным клиентам, что вы можете для них сделать.  Помните об имидже вашего бренда при создании каждого рекламного материала и поддерживайте единообразную визуальную эстетику на всех ваших маркетинговых платформах, включая ваш веб-сайт, кампании в социальных сетях и печатную рекламу. Собираетесь ли вы для развлечения, кокетства или склонности к классической высококлассной элегантности, ваши маркетинговые материалы должны демонстрировать ваш особый стиль.

Когда дело доходит до обмена визуальным маркетингом, есть много мест, где можно выделить свой особый образ. Создайте галерею стилей на веб-странице своего салона, чтобы потенциальные клиенты могли ознакомиться с ним перед тем, как прийти, и поделитесь фотографиями дизайна интерьера вашего салона, чтобы дать им почувствовать вашу общую эстетику перед записью на прием.

Видео — еще один способ визуально привлечь внимание. Короткие видеоклипы «до» и «после» демонстрируют ваши навыки, и ими легко поделиться в Интернете, в то время как видеоролики, объясняющие основы ухода за волосами или предлагающие советы по красоте, делают вас местным экспертом.

Овладейте искусством маркетинга в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях необходим для бизнеса, связанного с красотой. Фотоцентричный характер Instagram, Pinterest и Snapchat делает эти сайты отличным местом для обмена визуальными маркетинговыми материалами, которые вы тщательно подготовили. ВКонтакте, Facebook и Twitter предлагают возможность прямых сообщений и персонализированных контактов, которые могут помочь вам установить такие отношения, которые превращают разовых клиентов в постоянных.

Какие бы сайты вы ни выбрали, поддерживайте интерактивность с помощью конкурсов, опросов и обсуждений, которые налаживают взаимопонимание с вашими подписчиками. Отвечайте на вопросы и отвечайте на комментарии быстро, отвечайте как на жалобы, так и на комплименты. Непонимание или недовольство клиентов могут быстро выйти из-под контроля в социальных сетях, но быстрое извинение или приглашение обсудить проблему может разрядить ситуацию и превратить даже самого последовательного заявителя в ценного союзника в социальных сетях.

Привлечение текущих клиентов к маркетингу в социальных сетях также может помочь вам привлечь новых клиентов. Довольные клиенты иногда являются вашими лучшими промоутерами, поэтому вам следует поощрять клиентов делиться селфи с их стрижкой, цветом ногтей или результатами косметических процедур в социальных сетях. Предлагайте специальные скидки или предложения текущим клиентам, которые отмечают друзей в сообщениях или комментариях на вашей странице, чтобы распространять ваш бренд дальше.

Попробуйте уникальные салонные маркетинговые акции

Когда дело доходит до выбора места для стрижки или косметического ухода, у клиентов есть множество вариантов, поэтому вам нужно выделиться из толпы. Уникальное продвижение салона может создать ажиотаж и сделать ваш бренд лучшим местом в городе для определенных стилей или процедур.

Чтобы разработать действительно уникальное маркетинговое продвижение салона, нужно учитывать вашу конкретную нишу.  Вы обслуживаете в основном молодых мам? Попробуйте предложить бесплатный детский сад или услуги няни во время посещения салона, чтобы родители могли расслабиться во время посещения, не беспокоясь о том, где оставить своих детей.

Ваш салон популярен среди карьерных одиночек? Еженедельная вечеринка с вином и маникюром может стать способом привлечь больше клиентов. Другие идеи могут включать в себя специальные свадебные вечеринки, специальные стрижки для мамы и ребенка или ультрасовременные дебютные мероприятия, на которых вы впервые представляете новую технику окрашивания, стиль или спонсируемый продукт.

Переходите к старой школе с традиционным освещением в прессе

Звонок репортерам и попытка попасть в газету может показаться старомодным, но это один из способов получения преимущества перед другими салонами в вашем районе. Статьи о вашем салоне приравниваются к бесплатной прессе — ими интересно поделиться на ваших страницах в социальных сетях или в информационных бюллетенях по электронной почте.

Более того, новостные статьи и журналы часто публикуются как в интернете, так и в печати, поэтому вы получаете ссылку от авторитетной новостной организации каждый раз, когда освещается ваш салон. Эти ссылки помогут повысить ваш рейтинг в поиске, что позволит вам оказаться в верхней части страницы, когда кто-либо будет искать салон в вашем районе.

Освещение в прессе не всегда легко, поэтому вам понадобится интересный ход. Уникальные рекламные мероприятия могут привлечь внимание местного репортера, или вы можете подружиться с местными журналистами и предложить себя в качестве дежурного эксперта для любых статей о тенденциях в области красоты, стилях причесок знаменитостей или новых продуктах.

Еще один способ получить бесплатное освещение в местной прессе — побудить существующих клиентов и друзей проголосовать за то, чтобы ваш салон появился в ежегодном списке «лучших», спонсируемом местной газетой. У Ричарда Салона в Нью-Йорке количество новых клиентов увеличилось на 64%, когда они были названы «Лучшим парикмахерским салоном на Лонг-Айленде».

Сосредоточьтесь на местных рынках, чтобы привлечь новых клиентов

Постоянные клиенты — лучший тип клиентов, поэтому сосредоточьтесь на локализации маркетинговых усилий вашего салона, чтобы привлечь клиентов, которые не просто придут один раз, но станут постоянными посетителями салона. Локализация подразумевает нацеливание рекламы и рекламных предложений на людей, живущих рядом с вашим салоном, чтобы вы не тратили время и деньги, рекламируя себя тем, кто живет слишком далеко.

Целевая реклама в социальных сетях, местные печатные СМИ, локализованная поисковая реклама и качественное оснащение, товары, продукция и текстиль в интернет-магазине LILACS.RU — все это может донести ваше сообщение до людей в определенной области. Локализованные кампании могут позволить вам сузить область продвижения, чтобы привлечь потенциальных клиентов в определенном регионе, городе или же улице.

Если вы владелец, то ваш салон может нуждаться в качественной текстильной продукции, так как: махровые и вафельные халаты для спа, махровые пушистые полотенца и салфетки для салонов красоты, парикмахерских, барбешопов, фитнес-клубов, гостиниц, отелей, бань и саун, а также белые тапочки, недорогие пледы, массажные столы и кушетки, чехлы и многоразовые простыни на резинке, стильные фартуки на заказ; и многое-многое другое.

Перейти в магазин

Где найти и как привлечь клиентов на массаж?

Профессия массажиста является одной из самых востребованных в современном обществе, где у каждого второго есть проблемы со здоровьем, вызванные гиподинамией, плохой экологией, плохим питанием и лишним весом. Несмотря на высокий спрос, массажистам не всегда удается привлечь клиентов, а это значит, что они не могут обеспечить себе необходимый уровень дохода. В этой связи вопрос, как найти клиентов на массаж, становится самым актуальным для специалистов этой категории.

Конечно, можно пойти традиционным способом – дать объявление о массаже в газете или же расклеить бумажки с контактными данными по округе. Справедливости ради надо отметить, что оба эти способа изжили себя, поскольку жители современного общества привыкли искать необходимую информацию в Интернете. Можно, конечно, еще изготовить визитки с контактными данными и описаниями услуг, давать их знакомым или попросить распространить их в поликлинике. Визитка, конечно же, не помешает, но есть куда более действенный способ, как массажисту найти клиентов. Узкоспециализированная доска объявлений http://rus-massage.com, где специалисты по массажу размещают объявления о своих услугах. Сервис значительно облегчает поиск клиентов, поскольку напрямую связывает тех, кто предоставляет услуги, с теми, кто в них нуждается. У каждого зарегистрированного массажиста со временем появляется своя база клиентов, с которыми он работает на постоянной основе.

Для того чтобы начать искать клиентов, массажисту необходимо просто зарегистрироваться на сайте и должным образом представить свои услуги. Регистрация на сайте бесплатная, однако сервис предоставляет и платные услуги. База специалистов каждый день пополняется, в результате чего ранее опубликованные объявления постепенно смещаются на нижние позиции, а со временем и вовсе перемещаются на предыдущие страницы. Для того чтобы постоянно занимать первые позиции в каталоге, необходимо заплатить определенную сумму денег. Понятно, что в этом случае у массажистов больше шансов значительно расширить свою клиентскую базу.

Поиск клиентов специалистами, которые пользуются платными услугами, весьма эффективен еще и по той причине, что пользователь сам устанавливает дни недели и время, когда его анкета показывается на первой странице сайта. Более подробно с условиями работы аукциона можно ознакомиться здесь http://rus-massage.com/auction.

15.04.2014

Эффективная реклама массажного салона — примеры фото и текстов, виды

Реклама массажного салона – это задача, оптимальное решение которой возможно лишь при использовании грамотного и профессионального подхода. Прежде всего, при рекламировании студии массажа необходимо учитывать несколько основных факторов, среди которых специализация, население города, целевая аудитория и, разумеется, целесообразность того или иного вида рекламирования.

Оформление точки

Фасад

В целом, оформление массажного салона не требует каких-либо особенных мер или применения определенных правил. Однако вам необходимо будет учесть направленность салона, к примеру, если в кабинетах делается тайский массаж, фасад лучше оформить в соответствующей цветовой гамме, к примеру, красном и черном цветах, если упор делается на лечебный массаж лучше подойдут мягкие, пастельные оттенки.

Вывеска

Вывеска является важнейшим элементом рекламы любого массажного салона. К ней применимы те же правила, что и к фасаду – старайтесь заказать вывеску, которая бы, так или иначе, имела отношение к специализации студии. Однако главное, чтобы на ней присутствовала информация, которая поможет прохожим понять, что это именно массажный кабинет, а не салон красоты или парикмахерская. Именно поэтому большинство владельцев заказывают вывески, на которых крупным штрифтом написано название салона, и более мелким указано, что это салон тайского, лечебного или другого массажа.  Подробнее читайте в статье о видах вывесок, материалах и стоимости изготовления.

Наружная реклама

Рекламные щиты

Если вы можете позволить себе установку рекламного щита, вам стоит тщательно продумать, какие именно надписи и изображения на нем смогут привлечь максимальное количество клиентов. При этом нужно стараться, чтобы сам постер был оригинальным и запоминающимся. Так, для рекламы салонов эротического массажа нередко задействуют юмор или призывные картинки, для тайского массажа – колоритные изображения, для лечебного массажа – картинки, которые вызывают приятные и расслабляющие ассоциации.

Штендеры

Штендеры являются одним из немногих целесообразных инструментов рекламы массажного салона. На них размещается информация о специализации салона и основных услугах, оказываемых в массажных кабинетах.

Интернет-реклама

Сайт

Создание веб-ресурса, посвященного вашему массажному салону, поможет вам привлечь новых клиентов и регулярно информировать постоянных посетителей о новинках, акциях и нововведениях. Его правильная оптимизация и раскручивание в самых популярных поисковиках  также позволит увеличить количество клиентов, так как каждый интересующийся массажными услугами, печатая такой запрос, как, к примеру «массаж в Санкт-Петербурге» будет попадать на страницу вашего сайта, сможет получить информацию об услугах, изучить прайс-лист и даже забронировать определенное, удобное для себя время.

Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:

Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.

Баннерная реклама

Контекстная и баннерная реклама будет продвигать не сам салон, а ваш сайт, тем самым увеличивая количество его посетителей, а значит, и количество ваших клиентов. Подробнее вы можете прочитать в статье о рекламных баннерах, видах и местах размещения и стоимости изготовления.

Группы в соцсетях

Стоит также создать группу салона в наиболее популярных социальных сетях. Однако для того, чтобы в сообщество или на страницу вашего салона заходило как можно больше потенциальных клиентов, вам стоит прорекламировать свой профиль на более крупных площадках с большим количеством подписчиков из города, где находится салон. Группы в соцсетях, как и сайт, можно использовать для публикации информации о салоне, оказываемых услугах, мастерах, акциях, скидках и специальных предложениях. Если вы не можете накрутить нужное начальное количество подписчиков, можно обратиться на специальные биржи, где за очень небольшую плату можно привлечь людей, которые вступят в вашу группу и сделают репост на свою страницу (при этом обязательно нужно убедиться, что страницы таких участников группы не являются фейковыми и имеют достаточное количество друзей и подписчиков, от 100 человек).

Печатная реклама

Листовки и флаеры

Раздача листовок особенно актуальна в момент открытия, когда вам необходимо создать основную клиентскую базу, проинформировать жителей конкретного города (если салон расположен в небольшом населенном пункте) или района мегаполиса о начале деятельности вашей студии массажа. Однако при выборе информации для листовок стоит учитывать и специфику данного бизнеса. В отличие от флаеров ресторанов, клубов, спортивных залов, флаеры массажного салона должны быть более информативными, содержать информацию о том, каков будет эффект от того или иного вида массажа и в каких случаях массаж необходим по медицинским показателям.

Визитки

Обязательно стоит раздавать клиентам и просто интересующимся посетителям визитки с упоминанием адреса салона, контактного телефона и веб-сайта. Это будет служить небольшим, но фактическим напоминанием о вашей студии массажа.

Буклеты

Стоит предлагать посетителям и буклеты с подробным описанием услуг, процедур и конкретной пользы от них. Подобные «пособия» скорее всего, будут прочтены во время поездок в метро, автобусах и в моменты ожидания и повысят вероятность того, что клиент не забудет вернуться в салон. Также можно сделать специальную акцию с целью привлечения новых посетителей. Так, можно предложить клиенту раздать несколько буклетов друзьям и родственникам, и по их предъявлению сделать скидку, как новым посетителям, так и человеку, который привел новых людей в ваш салон. А станут ли новые клиенты постоянными, будет зависеть от качества предоставленных услуг и, разумеется, вашего прайс-листа.

Публикации в журналах

Целесообразность подобной рекламы будет зависеть от многих факторов. Так, если вы оплатите продвижение статьи о массаже  со ссылкой на ваш салон в серьезном издании, ваш салон должен быть иметь более чем солидный рекламный бюджет и находиться в столице. Рекламировать салон, находящийся в городе с населением в 100 тысяч человек в Космополитан не имеет никакого смысла, более того, такая реклама вам обойдется едва ли не дороже, чем аренда помещения, его ремонт и закупка оборудования. Публикации в местных изданиях целесообразны, если вы уверены что они имеют достаточное число читателей из вашей потенциальной целевой аудитории.

Прочее

Проведение ценовых акций

Проводите различные акции, давайте скидки при заказе и оплате сразу нескольких сеансов массажа, делайте скидки формата «приведи друга», как описано выше, и это гарантированно удержит старых и привлечет новых клиентов. Обязательно информируете об этом как можно большее количество людей: так, если вы проводите крупномасштабную акцию, целесообразным будет оплатить рекламу в крупных сообществах в социальных сетях, организовать раздачу флаеров. Если акция регулярная и не столь масштабная, размещайте о ней информацию на своем сайте, в группе ВКонтакте и на Одноклассниках.ру и т.д.

Какие способы рекламы не работают для массажного салона

1. Реклама на радио и ТВ. Хоть сколько-нибудь оправданной такая реклама будет только, если ваш салон открывается в небольшом городке, и рекламируется на городских же ресурсах, которые не взимают колоссальной оплаты за дикторское объявление или бегущую строку. В противном случае вы рискуете потратить огромные деньги на создание роликов, текстовок для радио, их регулярную прокрутку в медиа. Вероятность того, что эти вложения окупятся, практически равна нулю.
2. Некоторые масштабные инструменты наружной рекламы: светящиеся табло, видео щиты, реклама на транспорте, баннеры. Если бюджет вашего салона позволяет разработку макета для бигборда и его «публикацию», этого будет вполне достаточно. Остальные же меры требуют значительных вложений, но приносят мало пользы.

Как привлечь клиентов в массажный салон c помощью BigData от Киевстар

Как привлечь клиентов на массаж? Тут важна и квалификация сотрудников, и расположение салона, и попадание в цели клиентов, и грамотно построенная коммуникация с целевой аудиторией. Если подобрать персонал может хороший эйчар, то с остальными тремя пунктами помогут разобраться специалисты и инструменты Big Data от Киевстар.

Что учитывать, открывая новый массажный салон

• Сколько людей живут, работают или занимаются спортом поблизости планируемого объекта.
• Количество жителей города, которые проходят или проезжают через эту территорию за день.
• Недостатки и преимущества инфраструктуры района.
• Наличие и успешность конкурентов в радиусе покрытия планируемого салона.
• Пользуются ли массаж или схожие услуги популярностью у жителей этого района.
• Арендные ставки на недвижимость.

Откуда взять такие сведения? Полную картину помогут увидеть большие данные, собранные телеком-операторами. На сегодня у Киевстар большая база абонентов – 26 млн, – а также опыт работы с Big Data и целый арсенал инструментов для анализа. В частности Heatmap и геоаналитика, которые позволяют узнать вышеперечисленное, а также:

• ответить на вопрос, как найти заинтересованных в ваших услугах людей и как привлечь клиентов на массаж на определенной территории;
• спрогнозировать прибыль и территориальный охват салона;
• разработать эффективную рекламу для привлечения клиентов с учетом местности и особенностей аудитории.

При этом Киевстар строго соблюдает законы Украины «Об информации» и «О защите персональных данных». Конфиденциальная информация абонентов не будет затронута или передана третьим лицам, поскольку аналитические модели строятся на основе неперсонифицированных и зашифрованных данных.

Решение для бизнеса

Big Data от Киевстар

Портрет клиента, Look-alike аудитория, Таргетированная коммуникация, Heatmap и геоаналитика, Скоринг

Ознакомиться

Новые клиенты: где и как найти

Кроме геоданных, в поиске потенциальных посетителей помогут составление портрета клиента и Look-alike аудитория.

1. Портрет клиента

Аналитические сервисы Big Data дают возможность изучить основные характеристики посетителей салона, определить их потребительские привычки, важные закономерности поведения. Благодаря этим данным можно найти похожую аудиторию, построить персонализированную коммуникацию, повысить лояльность, а также разработать востребованные продукты и предложения.

2. Look-alike аудитория

Еще один полезный инструмент для поиска новых посетителей и развития бизнеса. Он позволяет отыскать новых клиентов, которые похожи на текущую аудиторию по основным параметрам. К примеру, это могут быть пользователи конкретных соцсетей, люди с одним уровнем дохода или схожими привычками. При этом вы можете сами экспертно определить характеристики потенциального покупателя, а можете доверить эту задачу аналитикам Киевстар. Они изучат данные о ваших потребителях и определят критерии поиска целевой аудитории с помощью алгоритмов машинного обучения.

Попадаем в цель: таргетированная рассылка

Чтобы не начинать «бить наугад» и не раздражать назойливой рекламой людей, которым не интересны ваши услуги, воспользуйтесь проверенным способом – таргетированной рассылкой сообщений.

Сегодня доступны как индивидуальные решения, как привлечь клиентов на массаж, так и недорогие автоматизированные инструменты, доступные для массажистов с небольшими частными кабинетами. В первом случае выбором аудитории для рассылки занимаются аналитики Киевстар. Во втором – предприниматель самостоятельно, используя автоматизированную платформу Business Data Solution. Инструмент дает возможность отправлять рекламу потенциальным клиентам. При этом сообщения получат лишь те абоненты, которые подходят под характеристики целевой аудитории и заранее согласились на получение рекламной рассылки.

Как продвигать запрещенные тематики в Яндекс.Директ? Кейс мужского салона

У каждой рекламной системы есть списки запрещенных тематик — то есть сферы бизнеса, для которых существуют ограничения в продвижении. Реплики брендовых товаров, алкоголь, табак, фармацевтику и еще десятки категорий товаров и услуг можно рекламировать только при соблюдении определенных требований или нельзя рекламировать совсем. Это связано с законодательными ограничениями и рекламной политикой систем.

Но даже в проектах, где условия продвижения находятся на грани дозволенного, можно получить отличные результаты. В этой статье мы делимся именно таким кейсом.

О проекте

Но клиент все равно не понимал, есть ли эффект от рекламы: в статистике не было данных по кампаниям и объявлениям. Начали разбираться: оказалось, подрядчик не использует в настройках объявлений UTM-метки, поэтому в коллтрекинге этих данных нет. Копнули глубже и узнали, что кампании регулярно блокируются рекламными системами на этапе модерации из-за специфики деятельности — из-за этого процесс привлечения новых клиентов замедляется.

Тут у «Берлоги» появились конкретные задачи: 

• разработать концепцию рекламной кампании, которую не будут блокировать рекламные сети, 
• настроить аналитику, чтобы видеть объем, стоимость заявок и оптимизировать эти показатели.

С этим и поработаем.

Модерация объявлений запрещенных тематик и как ее упростить

В Яндексе тема эротического массажа входит в список запрещенных тематик (как взрослый контент), и размещение таких объявлений возможно с ограничениями. 

При этом рекламные системы считают любой массаж, даже эротический, медицинской услугой. Поэтому требуют лицензию на осуществление медицинской деятельности. Но ее наличие не гарантирует, что проблем с модерацией не будет. Ведь дело не только в легальности деятельности, но и в настройках рекламы, формулировках текстов.

Чтобы избежать сложностей, связанных с медицинской тематикой, мы не стали позиционироваться как массажный салон, а в объявлениях слово «массаж» решили не использовать совсем. Так массажный салон преобразился в мужской салон. И мы запустили рекламу в поиске и РСЯ.

От рекламы в Google отказались довольно быстро: для прохождения модерации требовалось существенно изменить контент самого сайта, а заказчик не был готов к таким жертвам.

Дальше объявления начала блокировать РСЯ — из-за картинок с эротическим подтекстом.
Нужно было подобрать визуал, который прошел бы модерацию, но при этом целевой аудитории было понятно, о чем реклама. Изображения решили заменить на лица красивых девушек, предметы интерьера в салоне и т.д. Картинки должны были выглядеть только намеком на эротику, но не более.

Запускаем рекламную кампанию

Целевая аудитория заказчика — мужчины, которые либо живут и работают в Березниках, либо приезжают туда в командировку (в городе находятся крупные промышленные предприятия). По этому принципу мы выбрали места для геотаргетинга в Яндекс.Аудиториях:

• заводы Березников,
• гостиницы,
• рабочие поселки.

Создали эти сегменты в Я.Аудиториях и получили такие охваты:

• Заводы Березников — охват менее 1 000 анонимных идентификаторов,
• Гостиницы Березников — охват 27 749,
• Рабочие поселки Березников — 21 154.

Чтобы использовать сегмент в рекламе, охват должен быть не менее 1 000 анонимных идентификаторов, поэтому рекламную кампанию на «заводы» запустить не удалось. Остались два геотаргетинга.

По ним мы дополнительно посмотрели долгосрочные интересы в Яндекс.Метрике. Выбрали интересы с аффинити индексом выше 150, создали сегменты и запустили на них рекламную кампанию. 

Аффинити индекс показывает, насколько сильно тематика интересует посетителей сайта по сравнению с аудиторией интернета в целом. Значение, близкое к 100%, говорит о том, что интерес пользователей к теме ничем не отличается от среднего по интернету. А если аффинити-индекс заметно превышает 100%, тематика может быть привлекательной для вашей аудитории. 

Список интересов с повышенным аффинити индексом получился таким:

• Автовокзалы.
• Отдых в Европе, Походы и спортивный туризм.
• Игры.
• Музеи.
• Интернет-банкинг, Современные платежные технологии.
• Аудио- и видеотехника, Компьютерная техника, Мобильные телефоны и смартфоны, Умные часы и браслеты.
• Франчайзинг.
• Аренда недвижимости.
• Баскетбол, Волейбол, Силовые виды спорта, Спортивное питание, Хоккей.

И чтобы еще увеличить охват, мы параллельно запустили рекламную кампанию по околетаматическим запросам, таким как «снять квартиру в березниках посуточно», «гостиница березники адрес», «мотель березники» и т.д. Запросы были подобраны для  четырех тематических групп: командировки Березники, хостелы Березники, гостиницы Березники и краткосрочная аренда Березники. Так мы показывали объявления тем, кто только собирается приехать в Березники, но на данный момент находится в других городах — информировали о существовании салона заранее.

Эффективность отслеживали по UTM-меткам с помощью динамического коллтрекинга Callibri. Смотрели не только на количество обращений, но и на то, какие аудитории приносят больше лидов за меньшую цену. На основе этого оптимизировали РК, а именно:

1. Через два дня после запуска рекламной кампании добавили объявления с акцией: «Скидка 20% на все программы с 8.00 до 18.00 по будням». До этого использовали общие объявления. Текст с акцией стал более привлекательным УТП, что привело к росту лидов на дневное время.
2. Перенастроили лимиты с учетом запущенных РК и прогноза открутки.
3. Основываясь на данных Callibri, внесли корректировки по полу и возрасту, а именно исключили показы для мужчин 18-24 лет, так как эти пользователи оказались нецелевыми.

Результаты изменений

Первые замеры мы делали в мае 2020, когда начали работать с «Берлогой». 

 

Запуск и постепенная оптимизация рекламной кампании шли все лето, и к осени мы получили такие результаты:

• увеличили количество лидов почти в 5 раз,
• уменьшили стоимость каждого лида в два раза.

Из лидов в клиенты

Лиды — это здорово, но их необходимо превратить в реальных клиентов. На вопрос «Как это сделать?» нам помогла ответить собственница салона Ольга.

 

Мы обратили внимание, что основное количество заявок приходит из онлайн-чата, который ведут администраторы салона, нежели из звонков. Менеджеры Callibri установили «Берлоге» МультиЧат еще до того, как они попали в Промедиа. Благодаря этому мы смогли отследить, какой источник работает лучше. Как говорит сама Ольга: «Появление чата на сайте увеличило продажи на 70%». Возможно это связано с тем, что не все вопросы клиенты готовы задать вслух, эротика — тема интимная.Так выглядит соотношение количества чатов и звонков за весь период, что мы вели статистику:
Превращать заявку из онлайн-чата в реального клиента — сложная работа: клиент ждет ответа быстро и может уйти в любой момент. И как в любых продажах большое внимание здесь уделяется работе с возражениями. Ниже правила работы, которым следуют сотрудники «Берлоги»:

1. Основная сложность в работе с такой тематикой — неправильные ожидания от оказываемых услуг. Администраторов очень часто (можно сказать в 90% случаев) напрямую спрашивают: «А будет ли секс?». Отвечать отказом на такой вопрос нельзя, несмотря на то, что такие услуги не оказываются — иначе клиент уйдет. Задача администраторов — вежливо и с юмором продолжить общение, приглашая гостя в салон.
2. Администраторы не дают полную информацию о содержании той или иной услуги, а приглашают приехать в салон и познакомиться лично. При этом гостю предлагается чай/кофе, то есть конечной целью общения в онлайн-чате является согласие гостя приехать в салон.
3. Общение не продолжается, если администратор чувствует, что клиент сильно пьян или агрессивен. Таких клиентов не будут обслуживать, но предложат им такси до дома при необходимости. Кстати, для приезжих гостей есть услуга «вызов такси», так как не все знают местные номера таксопарков.

Общее правило — важно соблюдать доверительный дружеский тон диалога, относиться к просьбам с вниманием, то есть обеспечивать живое общение, а не быть чат-ботом. Даже если это автоматическое приветственное сообщение 👇

Подводя итоги

Даже если ваш бизнес «не такой, как все» — не сдавайтесь:

• Изучите все требования рекламных систем.
• Включите креатив: придумайте лазейки, как можно завуалировать тексты и картинки, чтобы пройти модерацию рекламных сетей, но при этом целевая аудитория поняла посыл.
• Изучите интересы своей целевой аудитории, ее потребности и места, где ее можно найти. Проанализируйте аудиторию в Яндекс.Метрике и Google Analytics.
• Следите за тем, кто обращается в компанию, кто конвертируется, а кто тратит время менеджеров зря. С какой рекламы они приходят? С каких запросов? Используйте эти данные для оптимизации кампаний.

Все это позволило нам наладить бесперебойное прохождение модерации для салона эротического массажа, количество лидов увеличить в 4,5 раза, а их стоимость снизить больше чем в 2 раза. Вы тоже так можете, дерзайте!

Расслабьтесь! 5 маркетинговых идей для массажистов

Нет ничего более расслабляющего, чем хороший массаж. Поскольку люди кажутся более напряженными, чем когда-либо, такие услуги, как массаж, необходимы как никогда. Однако придумывать маркетинговые идеи для массажистов может быть довольно сложно. Иногда бывает сложно мыслить творчески, чтобы выделить свой бизнес среди конкурентов.

Скорее всего, если у вас нет постоянного потока клиентов, вы не чувствуете себя слишком расслабленным.К счастью для вас, у нас есть 5 маркетинговых идей, которые позволят вам улучшить вашу заметность и сохранить ваш календарь в расписании.

1. Поделитесь полезной информацией

Будь то через социальные сети, электронную почту или даже прямую почтовую рассылку, предоставление вашим клиентам полезной информации заставит их возвращаться снова и снова.

Большинство владельцев бизнеса совершают ошибку, слишком часто продвигая себя и свои услуги, не понимая, что клиенты превосходно отключают рекламу. Вместо того, чтобы засыпать своих потенциальных клиентов постоянными предложениями о продажах, делитесь контентом, который их развлекает и интересует или вызывает умышленные эмоции.

Рассмотрите статьи о забавных или альтернативных тренировках, методах снятия стресса или даже рецептах домашних свечей и лосьонов. Следите за тем, чем ваша аудитория интересуется больше всего, и дайте им больше того, что они хотят. Вот несколько примеров оздоровительных тем, о которых вы можете публиковать в социальных сетях:

Если вы делитесь нужной информацией, вашим клиентам понравится ваш контент, и они с большей вероятностью вспомнят о вашей компании, когда вы им понадобитесь. Эта стратегия помощи, а не продажи через контент называется контент-маркетингом, и именно на этом мы специализируемся в OutboundEngine.

2. Создание Отличный контент

Хотя обмен ссылками, фотографиями и историями из сторонних источников — отличный способ оставаться в курсе событий, вы не можете полагаться только на них. Вам нужно установить себе как эксперту.

Рассмотрите возможность создания электронного информационного бюллетеня как способа создания и обмена оригинальным контентом. Написание может показаться сложным, но это не должно быть сложной задачей. Начните с размышлений о типах советов, которые ваша аудитория сочтет полезными, и воспользуйтесь ими.

Это могут быть способы облегчения боли в пояснице, специальные советы по массажу для спортсменов или растяжки, которые помогают с повседневным напряжением. Придумывайте темы, думая о своем бизнесе и задавая себе несколько вопросов:

• Ваш массажный бизнес на чем-то специализируется?
• Вы увлечены определенной темой?
• Какие практики или услуги выделяют вас?

Эти ответы — отличное начало для вашего списка тем.

Ниже приведен пример кампании, которую мы разослали нашим клиентам-массажистам.

Как только вы начнете создавать оригинальные работы, обязательно поделитесь своими мыслями во всех социальных сетях. Расскажите людям, кто вы, в чем вы хороши и как вы можете быть подлинным источником информации.

Помните, люди хотят работать с экспертами. Будьте в курсе регулярного общения, и вы на пути к тому, чтобы вас признали как единое целое.

3. Создайте свой личный бренд

Если вы хотите выделиться среди других массажистов, проявите свою индивидуальность, и вы укрепите отношения со своими клиентами.Помните: цель должна состоять в том, чтобы соединять, а не собирать. Попробуйте дружеский и профессиональный тон, который превратит вас из другого бизнеса в бизнес, заботящийся о своих клиентах.

Хотя жизненно важно зарекомендовать себя в стандартных социальных сетях, таких как Facebook и LinkedIn, вам также необходимо погрузиться в более фотоцентрические сайты, такие как Instagram. Как говорится, картинка стоит тысячи слов. Изображения могут произвести более сильное и долговременное впечатление, чем просто отправка электронных писем.

Объединяйте события в реальном времени, потрясающие визуальные эффекты и актуальный юмор, чтобы оставаться актуальными и своевременными.

Например, это был забавный пост из курортного сезона:

Другой спа-центр также опубликовал пост, посвященный празднику, но больше внимания уделял аспектам подарков в сезон:

Контент, например рецепты и обучающие видео, выигрывает от наличия визуального элемента наряду с контентом.

4. Предлагайте эксклюзивные льготы

К настоящему времени вы привлекли внимание своих клиентов. Если все прошло хорошо, значит, вы каким-то образом общались с ними.Сейчас идеальное время, чтобы напомнить им, что построение отношений с вами приносит большую пользу.

Попробуйте предложить эксклюзивные предложения или предложения Facebook клиентам, которым нравится ваша страница на Facebook. Подумайте о том, чтобы запустить розыгрыш в Твиттере, где каждый, кто ретвитит вас, получит шанс на массаж со скидкой. Многие массажисты даже предлагают бесплатную ароматерапию или другие угощения для новых посетителей.

Проявите творческий подход и помните, что добавление стимулов к вашим маркетинговым кампаниям может значительно увеличить охват.Люди хотят чувствовать себя особенными, и если вы поможете им почувствовать это, они с большей вероятностью станут постоянными клиентами и порекомендуют вас своим друзьям и семье.

5. Попросите что-нибудь взамен

Успешные отношения означают, что все вовлеченные стороны счастливы, поэтому убедитесь, что вы получаете что-то взамен от своих клиентов. В частности, их контактная информация и направления.

Сбор контактной информации и адресов электронной почты ваших клиентов позволит вам оставаться на связи и поддерживать отношения, над созданием которых вы так много работали.Как только вы добавите их в свой список контактов, все остальные маркетинговые стратегии, которые вы изучили, начнут становиться более эффективными. Ваши электронные письма будут доходить до более широкой аудитории, и вы можете автоматически импортировать контакты в социальных сетях.

Рефералы имеют решающее значение для долгосрочного успеха бизнеса. Фактически, 91% клиентов говорят, что они хотят порекомендовать друзей, но только 11% компаний действительно просят их об этом. Что это обозначает? Не бойтесь спрашивать! Рефералы — отличная возможность увеличить вашу клиентскую базу и записаться на прием.Это может быть так же просто, как эти два предложения:

Если вы заслужили доверие клиентов и оказали им отличные услуги, они будут рады порекомендовать вас друзьям. Все, что вам нужно сделать, это дать им необходимый толчок.

Продолжайте расширять клиентскую базу

Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, привлечение нового бизнеса всегда должно быть приоритетом. К счастью для вас, массажная терапия поддается множеству творческих маркетинговых стратегий. Попробуйте описанные выше методы, и вы обязательно увидите больше клиентов, заказывающих встречи.

И, как всегда, если вам нужна дополнительная помощь, OutboundEngine может сделать за вас всю маркетинговую работу.

Массажный маркетинг: 11 советов по продвижению вашего массажного бизнеса

1) Разошлите открытки

Предлагаете ли вы мобильный массаж или ваши клиенты приходят к вам, близость является ключевым фактором. Если клиент может зайти на расслабляющий массаж по дороге с работы домой, это идеальный вариант. Чем ближе к дому, тем лучше. Кто захочет снова погрузиться в движение в час пик сразу после расслабляющего массажа? Ориентируйтесь на районы, расположенные недалеко от вашего офиса, с помощью вводных открыток, предлагающих скидку для новых клиентов.У USPS есть замечательный сайт, где вы можете настроить массовую рассылку в выбранные районы и даже просмотреть демографические данные по этим районам.

2) Проведите день открытых дверей

Неважно, впервые ли вы в этом районе или просто хотите познакомиться с новыми клиентами, день открытых дверей уместен в любое время, когда вы хотите его провести. Составьте листовку и разместите ее на общественных досках объявлений, в библиотеках, медицинских кабинетах, фитнес-центрах и высококлассных жилых комплексах. Обязательно разместите его на местных сайтах онлайн-мероприятий.Сделайте встречу и поприветствуйте с бесплатной едой и напитками и соберите некоторых студентов-массажистов, чтобы они сделали массаж в кресле. Предложите бесплатные сеансы массажа в качестве дверного приза.

3) Начать программу вознаграждений за лояльность

Программа вознаграждений за лояльность клиентов — отличный способ удержать клиентов, возвращающихся, но также привлекающий новых клиентов. Покупая массажиста, люди хотят знать, что со временем они могут накапливать скидки и бесплатные подарки, поэтому обязательно упоминайте свою программу вознаграждений во всей своей рекламе.

4) Предложить пакетные предложения

Это простая задача. Когда клиенты могут получить скидку, заплатив за пакет услуг авансом, выигрывают все. Они получают скидку, и вы получаете деньги на свой банковский счет. Рассмотрите возможность объединения усилий со спа-салоном или салоном в том же районе, чтобы предложить расслабляющие спа-пакеты или даже просто взаимные скидки.

5) Запись на прием через Интернет

Освободите себя от работы по телефону, установив службу записи на прием через Интернет.Клиенты оценят удобство возможности составить расписание немедленно, не дожидаясь обратного звонка, а наличие услуги онлайн-записи усилит ваше присутствие в Интернете.

6) Опубликуйте блог

Публикуйте регулярные статьи о пользе массажа для здоровья, последних достижениях в гомеопатической медицине, диетических советах, полезных упражнениях на растяжку и / или обо всем, в чем вы специализируетесь и что связано с вашим бизнесом. Публикация регулярного блога, посвященного здоровью и благополучию, а также лечебному массажу, поможет повысить результаты поиска по вашему сайту и сделать вас экспертом в этой области.

7) Найдите свою нишу

Не бойтесь специализироваться, а затем используйте эту специальность, сотрудничая с профессионалами в области здравоохранения для поиска клиентов. Нет необходимости конкурировать с модными дневными спа-центрами, предлагающими расслабляющий массаж, когда вы можете выполнить всю работу, с которой можете справиться, работая со спортивными травмами, беременными женщинами, пациентами с фибромиалгией, гериатрическими пациентами или любыми другими специализированными клиентами.

8) Go Mobile

Для многих клиентов худшая часть массажа — это конец, когда им нужно одеться и ехать домой.Следовательно, услуги мобильного массажа стремительно развиваются, особенно в оживленных мегаполисах. Мобильный массажный бизнес имеет небольшие накладные расходы и может работать с виртуальными ограничениями. Мобильное массажное оборудование также можно установить на бизнес-конференциях, спортивных мероприятиях, ярмарках здоровья и многих других типах массовых мероприятий.

9) Go Corporate

Свяжитесь с местными корпорациями или крупными предприятиями поблизости и предложите корпоративную скидку. Обратитесь в отдел кадров и предложите свои услуги как способ улучшить их здоровье и получить пакет льгот.

10) Используйте социальные сети

Используйте множество инструментов социальных сетей для связи со своими клиентами в Интернете. Опросите своих лучших клиентов, чтобы узнать, какие сайты они посещают, и создайте на этих сайтах бизнес-страницы. Предложите им скидку на их следующую услугу, если им понравится ваша страница или они подписаны на нее. Размещайте ссылки на информационные статьи и блоги о здоровье и благополучии, а также новости о новых услугах или скидках, которые вы предлагаете. Помните, что просто иметь страницу недостаточно; вам нужно, чтобы он был свежим и интересным.

11) Маркетинг по электронной почте и SMS

Соберите адреса электронной почты и номера телефонов клиентов и используйте их для рассылки уведомлений о специальных скидках и наличии мест. SMS-сообщения — особенно полезный инструмент для заполнения медленных мест, где у вас нет назначенных встреч. Вы можете мгновенно сообщить своим клиентам, что у вас есть свободный временной интервал с определенной скидкой. Ваши клиенты будут чувствовать себя причастными к этим эксклюзивным сделкам, а вы сможете заполнить любые пробелы в своем графике.

Это всего лишь несколько полезных идей, которые можно добавить к вашему общему маркетинговому плану. Между подключением и маркетингом в Интернете, через электронную почту, текстовые сообщения, а также налаживанием контактов с местными предприятиями существует множество возможностей для расширения клиентской базы массажной терапии. Главное — знать и понимать демографию ваших местных клиентов и выбирать методы, которые лучше всего их охватят.

3 совета (не 10) для получения массажных клиентов

Вот 3 совета по массажному маркетингу, которые приносят большие результаты, не будут стоить вам денег и которые можно реализовать в рамках ваших текущих маркетинговых возможностей (даже если вы только начинаете работать массажистом).Готовый?

1. Перестаньте делать все, что вам говорят маркетологи.
2. Запуск спец.
3. Сделайте демонстрационный массаж.

Эй, я был там, где вы сейчас, — запойно смотрю массажные маркетинговые видео на YouTube, надеясь привлечь моего маркетолога, пытаясь быть тем, кем я не являюсь.

Столько неудач.

Столько тревог.

Но вот в чем дело, вам не нужно приобретать совершенно новый набор навыков, чтобы построить свой бизнес.

Фактически, у вас уже есть лучший маркетинговый инструмент.

Вы.

Вы делаете хороший массаж и хорошо обслуживаете клиентов.

Вот продам.

Вам просто нужны возможности продемонстрировать эти навыки потенциальным клиентам, что приводит нас к…

Я знаю, это звучит странно, но я ни разу не позволил этой мысли замариноваться.

Маркетологи стремятся заставить людей звонить. И вы, очевидно, не сможете убедить клиента, если она не позвонит.

Но их маркетинг будет стоить вам либо денег — вы знаете, сколько денег вы экономили, чтобы заполнить эту полость, — либо времени.

Денежная часть проста.

Интернет-реклама стоит денег. Маркетинговые услуги недешевы. Дизайнеры веб-сайтов, вероятно, не собираются торговать.

Труднее увидеть стоимость времени (а это тоже деньги).

Вот о чем я.

Вы загружаете электронное руководство «20 способов продать свой массаж бесплатно».

Хорошо, с какой идеи вы собираетесь начать?

Была ли идея проверена в реальной ситуации?

Сколько времени потребуется, чтобы окупить ваши временные инвестиции в долларах?

Вам нужно сделать все 20?

Вы попробуете.Это действительно не работает.

Ты попробуй другой.

Но тогда вы задаетесь вопросом, не отказались ли вы от первого слишком рано.

Итак, вы делаете первое и второе вместе, но все идет слишком медленно.

Кошки голодны. Счета поддерживаются. Налоги подлежат оплате.

Вы добавляете третью, четвертую и пятую тактики.

Теперь вы идете в тысячу разных направлений.

В конце концов, вы потратили массу времени на небольшое увеличение дохода.

Итак, весь маркетинг — пустая трата времени, за исключением того, что вы предлагаете, Марк?

Абсолютно нет.

Я не говорю, что никогда не занимайтесь никаким другим маркетингом, кроме того, о чем я собираюсь вам здесь рассказать.

Я говорю, что если вы только начинаете строить свой массажный бизнес или вам нужно развивать свой бизнес, сначала попробуйте эти два следующих совета, потому что (1) у вас уже есть навыки, чтобы эти советы работали, и (2 За 25 с лишним лет владения массажным бизнесом я знаю, что эти два совета работают.

Прежде чем продолжить, я хочу объяснить, как устроена остальная часть этой статьи. Я собираюсь показать вам, как применять следующие два совета на двух разных этапах массажного бизнеса — только начинающем и большом бизнесе, которому нужно перейти на следующий уровень. Итак, под каждым советом вы увидите заголовки «Только начинаю» и «Мех массажный бизнес».

Кроме того, в конце статьи я добавил дополнительный маркетинговый совет по COVID-19 не потому, что два других совета не работают во время COVID-19.Я добавил дополнительные советы, потому что для того, чтобы максимизировать ваши маркетинговые усилия, вам нужно адаптироваться к тому, что изменилось в мире массажа в результате COVID-19.

и далее.

Только начинающий массажный бизнес — Специальное предложение

Скажу прямо: на некоторое время привыкните к идее «скидки» и «бесплатно».

И обесценить мою услугу ?!

Да.

А бесплатный массаж — заноза в заднице, потому что это большая работа без долларов.

О, также, ваше эго будет разбито, потому что вы знаете, что стоите больше, чем «бесплатно» и «со скидкой».

Так в чем же преимущество?

Клиентов. Много их.

И вот как вы собираетесь это сделать.

Самый простой способ запустить специальный — запустить Groupon.

Но у меня нет массажного кабинета, Марк.

Прочтите этот пост. Это поможет вам в этом разобраться. Что еще у тебя есть?

Groupon — это оооочень 2010 год.

Верно. Но это все еще работает для привлечения клиентов, И это не то, чем вы собираетесь заниматься в течение длительного времени.

Выполнение Groupon — это всего лишь первый способ вовлечь людей в вашу массажную комнату.

Как только у вас будет достаточно клиентов, чтобы бросить работу, которую вы ненавидите, до свидания, Groupon.

По-прежнему трудно дышать?

Я знаю, это будет немного отстойно, но я обещаю, что когда вы пройдете через это, вы меня поблагодарите.

Это может помочь вам проявить настойчивость.

Мой эксперимент в Groupon

В 2014 году я хотел вдохнуть новую жизнь в свою практику в одном из своих офисов. Я управлял Groupon, Living Social и Amazon Local (больше не существует).

Тогда вот как это работало. Я сделал вид, что мой 60-минутный массаж стоил 80 долларов, потому что Groupon собиралась продать его за полцены.

Если бы я сказал 70 долларов (столько, сколько я брал в то время), половина цены составила бы 35 долларов. Уменьшение вдвое 80 долларов привело нас к 40 долларам (они фактически продали его по 39 долларов), что означало лишние 5 долларов, которые нужно разделить между Groupon и мной.

Из 39 долларов я держал в среднем 20 долларов. (Я управлял парой Groupon, и с каждым новым контрактом процентное соотношение менялось.)

Подожди. Цифры немного улучшаются.

Дополнительная математика

Средние чаевые для меня, когда кто-то выкупил Groupon, составляли 10 долларов. Так что я получал 30 долларов в час.

Конечно, придется вычесть простыни, сливки и арендную плату. Допустим, я зарабатывал 25 долларов в час.

Хорошо, так что это все еще очень мало для почасовой оплаты (включая чаевые), НО подумайте об этом, вам платят не только за массаж с Groupon, вам платят за рекламу руками.

Каждый клиент Groupon, который вошел в мою дверь, был потенциальным клиентом и / или источником направления. Мне просто нужно было выиграть.

Больше клиентов

Кстати, все покупатели Groupon не являются покупателями со скидками. Частота повторения моих клиентов (то есть человек вернулся на еще один массаж по полной цене) составляла около 15%. Таким образом, на каждые 100 Groupon 15 клиентов стали.

Кто стал моими клиентами?

Люди, которые регулярно получали массаж и активно искали нового массажиста, массажистов, которые искали массажиста для лечения своих ноющих рук и плеч, а также людей, которые плохо знакомы с массажем.

Итак, я заработал немного денег, у меня появились новые клиенты и еще… барабанная дробь, пожалуйста…

Еще вкусности

Когда мой Groupon только запустился, я получил небольшой отклик. Это было разочаровывающе, но я не понимал, что продажи Groupon зависят от отзывов. Как только я начал получать положительные отзывы, мои Groupons действительно начали продаваться.

Чего я еще не понимал, так это важности отзывов для моего бизнеса в целом. Как только я получил кучу положительных отзывов о Groupon, я мог использовать их в своей рекламе где угодно, например, на своем веб-сайте.

И последнее, но не менее важное: я собрал около 150 адресов электронной почты клиентов. Легко, как пирог.

У нас есть строка для адреса электронной почты в нашей форме приема заявок. Вы можете скачать нашу форму приема здесь: Форма приема на массаж Скачать Final

Когда у вас есть имена и адреса электронной почты, у вас теперь есть список. Вот краткое руководство о том, как привлечь и продать этот список: как отправлять электронные письма большему количеству клиентов.

Когда можно остановиться

Я остановил свои Groupon примерно после 200 продаж.В конце концов, у меня в кармане было больше денег, около 30 новых клиентов, 150 новых адресов электронной почты и хорошие отзывы, которые я мог использовать для рекламы своих услуг.

О, будет определенный процент клиентов Groupon, которые не используют свои ваучеры. Вы по-прежнему храните деньги. Для меня это было, вероятно, в диапазоне 20%.

Если вы пытаетесь превратить крупный бизнес в крупный бизнес с советом № 2 (запустите специальный), сделайте следующее:

Meh Massage Business — Специальное предложение

Во-первых, да, я тоже попрошу вас сделать специальное предложение.Но ваша особенность будет отличаться от группы «Начало бизнеса».

Почему?

Вы не собираетесь сразу же приходить кучкой клиентов, чтобы сдвинуть бизнес с мертвой точки, потому что ваш бизнес уже готов, даже если он летит низко. Вместо нападения новых клиентов вам нужен постоянный поток новых клиентов, например, один или два каждую неделю.

Введите одноразовый вводный специальный массаж.

Я знаю, что снова иду по тонкому льду, потому что более низкая цена кажется, будто вы обесцениваете свою услугу, но у меня есть доказательства того, что единовременное снижение цены НЕ обесценивает вашу услугу.

Я покажу вам доказательство через минуту. Во-первых, я хочу объяснить особое обоснование вводного массажа.

Я только что рассказал вам о моем эксперименте с Groupon и о том, насколько он успешным.

Специальная вводная цена массажа может действовать точно так же. Вы предлагаете более низкую цену, чем ваша обычная ставка, только для того, чтобы привлечь клиентов.

Этой тактике я научился в национальных массажных салонах.

Некоторое время назад я занимался шпионажем в национальном спа-салоне массажа, и в спа-салоне был проведен вводный курс.Это сработало. Фактически, в этой сети массажных спа-салонов все еще есть вводная специальная программа.

Кстати, это мое доказательство того, что действует специальный вводный массаж. Если бы этого не было, массажные цепи перестали бы делать это много лет назад.

У меня есть еще доказательства. Это работает для моего бизнеса.

Да, некоторые новые клиенты уже едины, но ничего страшного — разовый (-ые) дополняют мою книгу и могут давать рекомендации. И хотя я не отслеживал это в электронной таблице, мое паучье чутье подсказывает мне, что у меня появляется больше постоянных клиентов, чем с Groupon.

Почему?

Потому что люди, пользующиеся специальным тарифом на вводный массаж, платят меньше, чем моя обычная цена, но больше, чем они заплатили бы за тариф Groupon. Это означает, что я не подпускаю к ​​себе покупателей со скидкой в ​​подвале.

Бонусом к специальному вводному массажу является то, что любой, кто приходит — независимо от того, станет она постоянным клиентом или нет — имеет потенциал распространить информацию о моем бизнесе.

Это дешевая реклама.

Но как перейти от вступительного курса к нормальному, Марк?

Для справки, наша обычная цена массажа составляет 80 долларов в час. Наш вводный массажный спецпредложение стоит 59 долларов в час, это та же начальная цена, что и в местном спа-салоне, расположенном поблизости.

Обменять от 59 до 80 долларов на следующую встречу легко.

Во-первых, большинство новых клиентов знают, что они платят вступительный специальный тариф, особенно если они нашли нас в Интернете или увидели один из наших знаков.

Многие спрашивают: Сколько стоит обычная цена?

Я говорю им, а затем добавляю, что у нас есть политика отказа от чаевых, чтобы они знали, что это будет их внешняя стоимость.

Другие уже знают нашу обычную цену и просто просят подтверждения.

Красота этого подхода такая же, как и в случае с Groupon: вы получаете в свои руки клиента, что является вашим лучшим шансом заставить его / его вернуться, и, в нашем случае, платите на 21 доллар больше.

Вот следующий совет по маркетингу.

Только начинающий массажный бизнес — Сделайте демонстрационный массаж

Это не волей-неволей процесс.

Вы собираетесь настроить таргетинг на конкретные источники рекомендаций, практикующих врачей, которые не полагаются исключительно на страховые выплаты, и предприятий, которые могут хорошо подходить для массажа, например беговых или велосипедных.

Я подробно рассказываю о том, как делать демонстрационные массажи, в статье «Как развивать свой массажный бизнес с нулевым долларом». Вот краткая версия:

1. Выберите профессионала в области здравоохранения, которого вы уважаете. Ее бизнес-модель должна включать, если не только, основываться исключительно на клиентах, платящих наличными.
2. Сделайте таргетинг на компанию, которая любит массаж. Подумайте о беговом магазине, магазине велосипедов или студии йоги (где нет массажа).
3. Предложите это предложение: 15-минутный демонстрационный массаж своим клиентам, пациентам или клиентам.
4. Предложить владельцу предприятия и ее сотрудникам бесплатный 30-минутный массаж. В конечном счете, владелец и ее сотрудники будут вашим лучшим постоянным источником рекомендаций. Относитесь к ним хорошо!
5. Если дела пойдут хорошо, поищите другие способы связи с вашим источником рефералов, например, совместное проведение рекламного мероприятия, предоставление подарочного сертификата на бесплатный массаж для мероприятия, которое они проводят, и / или ссылки на веб-сайты.

Хорошо, теперь у вас много интересного.Как только вы почувствуете, что у вас достаточно клиентской базы для достижения своей цели, остановите Groupon, но продолжайте демонстрационные сеансы массажа.

Другими словами, запустите Groupon, чтобы сначала получить массажных клиентов. Тогда убирайся к черту (но продолжай делать демонстрационный массаж)!

Значение выше

Теперь вы можете снова приступить к «оценке» вашего массажа.

Это легко исправить.

Когда кто-то звонит и спрашивает цену сделки Groupon, вы говорите «нет».

Ваша стоимость выросла 🙂

Избегайте ползучести

Итак, если у вас есть мотивация сейчас, хорошо, но вам нужно быть здесь бдительным.

Потому что за время, необходимое для настройки вашего Groupon и демонстрационного массажа, вы найдете где-нибудь список, в котором говорится, что вы должны сделать брошюру или раздать 15-минутные подарочные сертификаты людям, которых вы знаете, чтобы они могли их передать к кому-то, кого они знают … ты видишь, куда я иду?

Гораздо проще раздать брошюру или подарочный сертификат, чем положить их на кон и продемонстрировать свою ценность.

Но вначале, если вы сосредоточитесь на рекламе массажа руками, вы за короткое время соберетесь привлечь к себе немалое количество клиентов.

Получение клиентов массажа с помощью группового и демонстрационного массажа

Помните, что конечная цель стратегического управления Groupon — это новые клиенты, рекомендации, деньги, хорошие отзывы и рост списка адресов электронной почты.

Садись, выходи.

Кстати, 99% моих клиентов Groupon были отличными. Из плохих одна была грубой, а другая странной (но не опасно; я думаю, она занималась самолечением).

Кроме того, вам понадобится веб-сайт для заключения сделки с Groupon.

Если у вас его нет, вы можете сделать его быстро и менее чем за 70 долларов в год: Как быстро создать веб-сайт.

С другой стороны, демонстрационный массаж — это долгосрочная тактика, которая позволит построить отношения, необходимые для поддержания вашего бизнеса.

Поверьте, когда дела пойдут, вам будет весело 🙂

Хорошо, теперь применим совет № 3 — делайте демонстрационный массаж — в бизнесе механического массажа.

Meh Massage Business — Сделайте демонстрационный массаж

Я снова тебя оскорблю. Простите. Вы знаете, как начать бизнес. Подумайте о том, что вы сделали — до сих пор вы строили свою практику в основном за счет рекомендаций, верно?

Вот обидная часть: вы сделали этого недостаточно.

Это основная причина, по которой вы застряли в бизнесе, который просто оплачивает счета.

Вам необходимо создать реферальные машины.

Реферальная машина может быть клиентом. Вы можете заниматься этим бизнесом. Это может быть практикующий врач, с которым вы координируете обслуживание клиентов.

Но у вас не может быть реферальной машины, пока вы не выберетесь и не найдете их.

Самый простой способ найти источники рефералов, которые не являются клиентами, — это предложить бесплатные демонстрационные сеансы массажа (в вашем офисе во время COVID-19).

Если вы уже сделали это, чтобы начать бизнес, сделайте это снова.

Но на этот раз будьте более настойчивыми и стратегическими с вашими предложениями демонстрационного массажа.

Постоянный : Если вы не можете связаться с потенциальным источником перехода по телефону, попробуйте написать по электронной почте.

Если человек, с которым вы пытаетесь связаться в определенном бизнесе, не отвечает, попробуйте другого человека.

Я потратил год, пытаясь открыть дверь в местный магазин.Человек, с которым я разговаривал, был супер-милым, но на нем было слишком много шляп. Я почти сдался, но однажды я сказал: «К черту», ​​и вошел в магазин, и там был менеджер.

Мы поладили, и мы с менеджером стали хорошими друзьями и деловыми союзниками.

Так что попробуйте думать таким образом, когда вы столкнетесь с тем, что кажется перекрытием дороги:

Я не остановлюсь, пока у меня не будет физиотерапевта или источника направления PTA.

Я не остановлюсь, пока у меня не будет реферального источника мануального терапевта.

Я не остановлюсь, пока у меня не будет бизнес-справочника (например, беговой магазин, магазин велосипедов, студия йоги).

Я не остановлюсь, пока у меня не будет реферального источника в студии личного тренинга.

Strategic: Не предлагайте демонстрационный массаж хиропрактику, который предлагает массаж в своем кабинете.

Тратьте меньше времени на источники переходов, которые не работают; удвойте те, которые есть.

Если у вас есть клиент, который обращается к другому практикующему врачу по той же проблеме, по которой она приходит к вам, обратитесь к этому практикующему врачу, чтобы скоординировать уход И предложите бесплатный демонстрационный массаж ей и ее персоналу.

Хорошо, когда вы реинвестируете свою энергию в практику, вы почувствуете, что начинаете все сначала и что вы слишком хороши для бесплатного демонстрационного массажа. Я понял. Вот как я себя чувствовал, когда застрял в бизнесе 40K, но какое-то время занимался массажем.

Но эти чувства и мысли испарится, когда вы найдете источники рефералов, которые действительно ценят ваши услуги и обеспечивают постоянный поток рефералов.

Вот резюме для владельцев бизнеса при применении совета №2 (делайте демонстрационный массаж):

Пополните свои текущие реферальные источники, удвоив количество реферальных источников, которые работают.

Перестаньте тратить время на плохие источники рефералов.

Найдите новых, предложив демонстрационный массаж.

Хорошо, эти 3 маркетинговых совета — (1) перестаньте делать то, что вам говорят маркетологи, (2) проведите специальное мероприятие, (3) сделайте демонстрационный массаж, — вечнозеленые советы. Другими словами, они работают, что бы ни происходило.

Но вы не можете игнорировать происходящее, если хотите максимизировать свой маркетинг, особенно если происходящее меняет индустрию массажа.

Вы знаете, о чем я говорю — COVID-19.

В США в большинстве штатов была остановка работы. Потом мы вернулись к работе, но люди нервничали, возвращаясь.

Я их не виню.

Когда мы делаем массаж, мы не можем дистанцироваться от общества.

Но мы можем сделать это: максимально обезопасить наших клиентов, снизив риски, на которые мы можем повлиять.

Это подводит нас к маркетинговому совету по COVID-19: продавайте безопасность.

Вот что хотят знать потенциальные клиенты:

(1) Безопасен ли массаж?

(2) Это место безопасно?

(3) Насколько безопасно это место по сравнению с другими местами?

Ответ на первый вопрос заключается в том, что клиент принимает на себя определенный уровень риска, когда получает массаж во время COVID-19, потому что мы не можем дистанцироваться от общества во время массажа.

Однако, как я сказал выше, мы можем сделать все возможное, чтобы снизить риски, на которые мы можем повлиять.

Это подводит нас ко второму вопросу: безопасно ли это место?

Вот как я отвечаю на это на нашем сайте:

Обновления

: мы повторно открыли следующие передовые практики и рекомендации CDC, чтобы обеспечить максимально безопасную среду для вас, включая проверку температуры на лбу, маски (N95, двухслойные хлопковые или трехслойные медицинские маски), устройства фильтрации воздуха HEPA. в каждой комнате, тщательная дезинфекция между клиентами и минимальным количеством людей в офисе одновременно.Для получения дополнительной информации о том, как мы будем обеспечивать вашу безопасность, позвоните нам по телефону 610-955-6695.

Посетите нашу страницу Google My Business (GMB), выполнив поиск в системе PressurePerfect Massage. Если вы прокрутите страницу GMB вниз, у нас есть обновление COVID-19, в котором мы подкрепляем наше сообщение о том, что мы стремимся быть максимально безопасными, что подводит нас к вопросу № 3 — насколько безопасно это место по сравнению с другими местами. ?

То, что мы говорим о безопасности на нашем веб-сайте / на страницах GMB / Facebook, что я говорю о безопасности по телефону и что наши текущие клиенты говорят о наших мерах безопасности, позволяет потенциальному клиенту самому ответить на вопрос № 3.

Безопасность — это просто.

Обеспечение максимальной безопасности клиентов, нас самих и нашего сообщества — это не только правильный этический подход, но и правильный маркетинговый ход.

Подробнее о том, как я продаю безопасность, читайте в статье .

У нас есть много всего. Подведем итоги.

Массаж-маркетинг Совет №1: Перестаньте делать все, что вам говорят маркетологи.

Вместо этого послушайте меня.Ха-ха.

Что ж, послушайте мой опыт массажиста, который увеличил свой бизнес с 40K до 80K +.

Массажный маркетинговый совет № 2: Проведите специальное мероприятие.

Если вы только начинаете, попробуйте сервис купонов на скидку, например Groupon.

Если вы занимаетесь массажем, попробуйте специальный вводный массаж.

Маркетинговый совет по массажу №3: Проведите демонстрационный массаж.

Найдите потенциальные источники рефералов, предлагая бесплатные демонстрационные сеансы массажа. Если вы пытаетесь вывести свой массажный бизнес на новый уровень, удвойте количество работающих источников рефералов, избегайте тех, которые не работают, и ищите больше.

Совет по маркетингу массажа COVID-19: Собственная безопасность.

Создание максимально безопасной среды — это не только этическое дело, но и бизнес.

Если вы готовы начать массажный бизнес или вывести бизнес на новый уровень, у меня есть два курса, которые могут вам помочь.

Если вы начинаете массажный бизнес, этот курс даст вам все, что вам нужно знать, чтобы запустить и вывести свой массажный бизнес на 30K: Jumpstart.(И это бесплатно.)

Если вам нужно выйти за рамки оплаты счетов (80 тыс. +) В сфере массажа, то этот курс завершит вашу работу за вас: ускоритель.

Есть вопросы? Спросите меня о чем угодно ([email protected]). Я никуда не пойду 🙂

(Посещали 3795 раз, сегодня 2 раза)

Бизнес-идеи массажа: 5 советов по удержанию клиентов

Сегодняшний пост пришел к нам от Мэтью Ролника, менеджера по продажам в категории «Здоровье, красота и благополучие» Groupon.

Вы производите только одно первое впечатление. Самые успешные массажисты и спа понимают важность постоянного клиента. Вы можете часто задаться вопросом, почему клиент однажды попробовал ваш сервис и больше не вернулся. Было ли это место, цена, слишком много болтовни, недостаточно светской беседы, сам массаж? Вы избавили их от стресса и боли? Иногда вы никогда не узнаете, но есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить удержание.

Эксперт по лояльности клиентов

Фред Райхельд оценивает, что увеличение удержания клиентов на 5% на увеличивает прибыль на 25%, а общий рост — на 100%. для всех предприятий.

Вот пять различных стратегий для «массажа» удержания клиентов:

1. Massage Match

Вы не хотите делать отличный массаж, вы хотите дать каждому клиенту лучший (индивидуальный) массаж. Насколько хорошо вы знаете предпочтения вашего клиента в отношении массажа? Многие спросят, где же боль, что их беспокоит. Вы можете узнать, что им нравится глубокое давление.

• Насколько глубоко вы задаете вопросы и понимаете их идеальный массаж?
• Обязательно спрашивайте своих клиентов, сколько давления они хотят.
• Спросите, предпочитают ли они больше прикосновений или меньше касаний в определенных областях (у некоторых клиентов есть уникальные предпочтения в отношении ступней, головы или лица)?
• Узнайте, предпочитают ли ваши клиенты более или менее светскую беседу. Некоторым клиентам нужен массажист, личный терапевт и новый лучший друг, в то время как другим клиентам нужен полный покой и тишина. Вы когда-нибудь просили своего клиента описать его или ее идеальный массаж?

Задавая более глубокие вопросы, вы сможете лучше понять, что каждый из ваших клиентов считает приоритетом.

2. Оптимизируйте свою среду

Окружающая среда может сыграть важную роль, если клиент решит вернуться. В соответствии с рекомендациями L.M.T Success Group, провайдера непрерывного образования по массажной терапии, эффективно ли вы задействуете все пять чувств?

• Внешний вид: Насколько привлекательно ваше заведение? Теплые цвета и чистая окружающая среда помогут клиентам расслабиться перед массажем.
• Звук: Успокаивающая музыка помогает расслабиться.Вы также можете включить самые разные музыкальные жанры и спросить своих клиентов о предпочтениях.
• Запах: Сладкий запах свечей и эфирных масел может помочь вашему клиенту расслабиться.
• Touch: Вы не только хотите, чтобы простыни пахли свежестью, но и благодаря мягкой подушке и дополнительному матрасу ваш клиент почувствует себя королевской особой.
• Вкус: Бокал вина, свежих фруктов, мяты и воды с натуральными ароматизаторами может улучшить общее впечатление.Простые недорогие угощения с добавленной стоимостью, и у ваших клиентов будет аппетит, чтобы снова навестить вас.

3. Сделайте приоритетным обслуживание клиентов

Технически вы могли бы быть лучшим массажистом в своем районе, но если вы не наладите контакт и не наладите взаимопонимание со своим клиентом, он может никогда не вернуться. Вы не только хотите произвести хорошее первое впечатление, но и оставаться рядом с каждым клиентом.

• Всегда отвечайте на телефонные звонки быстро и вежливо — убедитесь, что каждый сотрудник работает последовательно, профессионально и дружелюбно.
• Всегда спрашивайте каждого клиента, как у него дела, и предлагайте бутылку воды при первом входе.
• Всегда говорите спасибо, называйте их по имени и что вы цените их дело.

4. Построить раппорт

Чем крепче отношения с вашими клиентами, тем чаще они будут возвращаться и с меньшей вероятностью уйдут куда-то еще. Вот некоторые основные сведения о своем клиенте:

• Род занятий
• Дети, домашние животные
• Спорт, Хобби
• День рождения

Не слишком навязчиво: чем больше вы узнаете о своих клиентах, тем лучше вы сможете установить взаимопонимание.

5. Расширьте свой маркетинг

Не секрет, что на современном конкурентном рынке массажа иногда приходится кричать, чтобы вас заметили. Увеличьте свои шансы на повторных клиентов с помощью этой важной маркетинговой тактики.

• Go Mobile: Ваши клиенты хотят (и ожидают) простой способ записаться на прием. Подумайте о внедрении мобильного бронирования на своем веб-сайте или о включении вашего бизнеса в приложение, такое как BeautyNow от Groupon, удобный инструмент для записи, который позволяет вам заполнять часы работы (и привлекать новых клиентов ).BeautyNow даже предлагает возможность устанавливать индивидуальные скидки в непиковые часы!
• Электронная почта: Обязательно сохраняйте электронную почту каждого клиента. Отправка личного электронного письма клиенту действительно может оказать влияние. Простая проверка и подтверждение того, что они чувствуют себя хорошо, может значительно улучшить вашу связь с вашими клиентами и их удержание. Рассмотрите возможность рассылки собственного электронного информационного бюллетеня один раз в месяц. Советы, которые помогут уменьшить стресс и боль, привлечь внимание к разным клиентам и напомнить подписчикам о ваших часах работы и специальных предложениях, только увеличат их желание получить от вас еще один массаж.
• Финансовые льготы: Поощрение — например, 20% скидка на следующий сеанс массажа клиента при бронировании в течение 30 дней — может значительно повысить вероятность последующего посещения. Или попробуйте более мелкие стимулы, такие как написание обзора или лайк / упоминание бизнес-страницы в социальных сетях, которые могут принести пользу вашему бизнесу в локальном поиске / SEO. Независимо от того, исходит ли стимул бизнес или отдельный сотрудник — поделитесь им вежливо и уверенно (без давления).
• Программа лояльности: Всем нравится возможность заработать бесплатный массаж или дополнительные услуги.Например, после трех сеансов массажа ваш клиент может получить дополнительные 30 минут на следующий сеанс массажа. После девяти сеансов массажа предложите им бесплатный массаж. Другой вариант — ваша собственная годовая программа членства, в идеале такая, которая побуждает клиентов совершать еженедельные, двухнедельные или ежемесячные сеансы массажа. Это стратегия гарантированного удержания и стабильный поток доходов.

Хотя привлекать новых клиентов важно, не менее важно, чтобы текущие клиенты возвращались.Программы лояльности и рефералов, а также ежемесячное членство могут помочь вам построить прочные отношения, необходимые для превращения новых клиентов в лояльных.

Для получения дополнительной информации, отзывов или если вы хотите узнать больше о Groupon, свяжитесь с Мэтью по телефону 312-459-5544 или [email protected].

Massage Advertising and Marketing: 7 рекомендаций, которые помогут продвинуть ваш спа-бизнес — Справочный центр Genbook

Массажная реклама и маркетинг: 7 передовых методов, которые помогут продвинуть ваш спа-бизнес

от Франческа Никасио
21 октября 2019 г.,

Если вы массажист или владелец массажной клиники, хорошая новость заключается в том, что вы работаете в отрасли с прекрасными перспективами роста.

Рассмотрим следующую статистику:

• По данным Американской ассоциации массажистов (AMTA), индустрия массажа в настоящее время оценивается в 16 миллиардов долларов.
• По оценкам, в настоящее время в Соединенных Штатах насчитывается 385 000 массажистов и студентов, изучающих массаж, и ожидается, что рост доходов будет продолжаться в среднем на 4% в год до 2022 года.

Но даже с такими положительными числами может быть сложно попытаться привлечь больше клиентов и расширить свою клиентскую базу.Вот почему так важно использовать эффективную рекламную и маркетинговую стратегию массажа.

Правильный метод не только заставит потенциальных клиентов узнать, что ваши услуги доступны, но и поможет укрепить их лояльность, чтобы снова и снова возвращать их к вашему столу.

Реклама массажа имеет решающее значение для выделения вас среди конкурентов, и приведенные ниже советы помогут вам начать работу уже сегодня.

Наши указатели включают:

1. Создайте эффективный веб-сайт

Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что у вас есть веб-сайт, на котором люди рассказывают о ваших услугах массажа и чтобы потенциальные клиенты знали, почему они должны выбрать вас как терапевта и доверять вам.

Наше собственное исследование Genbook показало, что 96% потребителей просматривают веб-сайт поставщика услуг, прежде чем попробовать его.

Очевидно, что эффективный веб-сайт имеет решающее значение для вашего успеха, поэтому позаботьтесь о том, чтобы ваш выделялся среди других.

Наряду с перечислением своих учетных данных и организаций, частью которых вы являетесь, не забудьте включить в свой дизайн такие важные элементы, как контактная информация, типы услуг и местоположение.

Включите четкое ценностное предложение — заявление, которое точно передает, что вы делаете для решения проблемы своего клиента, что делает вас уникальным и почему кто-то должен выбрать вас, а не другого массажиста.

Клиника сбалансированной терапии массажа тела, расположенная в Оклахома-Сити, представляет собой отличный пример правильного создания бизнес-центра массажной терапии.

Взгляните на его веб-сайт, и вы увидите, что это сильное ценностное предложение вместе с четким описанием бизнес-услуг. В довершение всего, на главной странице A Balance Body есть большая кнопка «Забронировать», которая приглашает пользователей записаться на прием.

2. Попасть в онлайн-каталоги

Давно прошли те времена, когда можно было полагаться на рекламу в телефонной книге для привлечения новых клиентов.Чтобы вас нашли потенциальные клиенты, вы должны модернизировать свои списки и попасть в онлайн-каталоги. Очень важно, чтобы любой местный бизнес, основанный на предоставлении услуг, имел сильное присутствие в Интернете, и массажные клиники не являются исключением. Лучше всего начать с сайтов, представленных ниже.

Google Мой бизнес

Учитывая, что в Google ежедневно выполняется 3,5 миллиарда поисковых запросов, а объем поисковых запросов в Google растет примерно на 10% каждый год, очень важно, чтобы вы разместили свой спа-салон в поисковой системе Google. ВНИМАНИЕ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Хотите выделить свой бизнес? Дайте своим клиентам причины выбирать вас каждый раз, публикуя фотографии и предложения в вашем профиле, вместо того, чтобы указывать только контактную информацию.

Массажная студия D.I.A в Бель-Эйр, штат Мэриленд, имеет отличное объявление в Google Мой бизнес. Помимо контактной информации компании в листинге, она также содержит фотографии и отзывы.

Plus, D.I.A Massage использует функцию резервирования с Google, поэтому клиенты могут назначать встречи прямо со страницы результатов поиска Google.

Yelp

Yelp ежемесячно посещает в среднем более 178 миллионов уникальных посетителей, и около 45% потребителей говорят, что они, вероятно, будут проверять отзывы на Yelp перед посещением компании. Очень важно, чтобы вы разработали на сайте сильное портфолио, чтобы можно было легко найти ваш спа-салон.

Facebook

Ежедневно 1,56 миллиарда человек используют Facebook, и более 2,38 миллиарда пользователей Facebook ежемесячно. Убедитесь, что вы создали страницу спа-бизнеса в Facebook, которая включает всю вашу контактную информацию, чтобы местные активные пользователи Facebook могли найти ваш бизнес.

Это также помогает назначать встречи в Facebook, чтобы потенциальные клиенты могли бронировать свои услуги прямо с вашей страницы. Вот пример приема на прием в Facebook в действии, ухода за телом Kinetic Body Therapy.

У

Kinetic есть кнопка «Забронировать» на своей странице в Facebook, которая затем ведет на портал онлайн-планирования.

3. Оптимизируйте свое цифровое присутствие

Помимо того, что вы внесены в список в онлайн-каталогах, очень важно, чтобы вы также имели сильное присутствие в социальных сетях.

Первый шаг — выбрать платформы, такие как Facebook и Instagram, которые могут быть более эффективными для вашего бизнеса, чем Snapchat или Twitter, например. Все будет зависеть от демографии ваших клиентов и их места в социальных сетях.

Pew Research предоставляет много информации о том, кто какие платформы использует больше всего, что может помочь вам отточить свои усилия.

Затем решите, каким контентом вы собираетесь делиться. Это может быть оригинальный контент, который вы создаете сами, включая обновления о ваших новых предложениях и скидках, или ресурсы, которые вы нашли в Интернете, которые принесут пользу вашим подписчикам и помогут укрепить ваш бренд — что является целью социальных сетей для вашего массажного бизнеса. .Некоторые предложения включают:

• Изображения
• Статьи блога
• Статистика отрасли
• Новостные ресурсы
• Видео
• Мемы
• Цитаты
• Вдохновляющий материал
• PR материал

Для достижения наилучших результатов используйте сочетание различных типов контента социальных сетей. Взгляните на массажные студии Chrissy’s Massage Studios в Техасе. На странице компании в Instagram предлагается разнообразный контент, в том числе рекламные сообщения, образовательный контент, сведения о ценах и сообщения «просто для развлечения».

4. Рассмотрите возможность рекламы в социальных сетях

Учитывая, что в Интернете существует большая конкуренция за внимание людей, если позволяет ваш бюджет, использование платной рекламы в социальных сетях может помочь превратить ваш контент в конверсии. Это особенно эффективно, когда вы перенаправляете людей, которые уже проявили некоторый интерес, посетив ваш сайт или лайкнув вашу страницу.

Facebook, в частности, предлагает множество инструментов таргетинга, которые позволяют отточить свои объявления, чтобы вы могли подключиться к нужной аудитории в нужный момент.Например, вы можете настроить таргетинг на послеродовое сообщение для молодых мам или спортивный массаж для тех, кто интересуется смежными темами, такими как легкая атлетика или упражнения.

5. Воспользуйтесь преимуществами традиционной рекламы массажа

Хотя важно иметь сильное цифровое присутствие, не забывайте о традиционных методах маркетинга, таких как молва и реферальная программа. Вы можете потратить все деньги в мире на рекламу, но ваши счастливые и довольные клиенты обычно являются лучшими источниками для маркетинга вашего массажного бизнеса.

Цифры подтверждают тот факт, что клиенты, которые приходят к вам по рекомендации, более прибыльны и лояльны, чем средний клиент. Фактически, их пожизненная ценность на 16% выше, чем у других клиентов, а вероятность их ухода на 18% ниже.

Стимулируйте своих нынешних клиентов рекомендовать вас друзьям, семье и своим подписчикам в социальных сетях, и в процессе они получат вознаграждение.

Например, возможно, вы предложите скидку 10 долларов на следующий визит как себе, так и другу, если вы порекомендуете другу.Главное — помнить, что ваши нынешние клиенты — отличный источник, который нельзя недооценивать, и они могут помочь в открытии нового бизнеса, при этом чувствуя себя вознагражденными за тот бизнес, который они вам уже дают.

6. Сотрудничество с другими местными предприятиями

Как массажист, вы находитесь в уникальном положении, когда можете предложить расслабляющие и омолаживающие услуги, привлекательные практически для всех. Используйте это в своих интересах и найдите другие местные компании, которые заинтересованы в обмене рекламными материалами и создании эксклюзивных рекламных акций между вашим спа и их заведением.

Варианты безграничны. Рассмотрим следующее:

• Медицинские работники
• Салоны
• Магазины здорового питания
• Спортивные залы
• Хиропрактика и поликлиники
• Специалисты по фитнесу и питанию
• Психологи

Создавая взаимовыгодную реферальную программу, в которой вы можете перекрестно продвигать бизнес друг друга, вы можете привлечь больше клиентов для своего спа-салона, при этом сэкономив немного денег на рекламном пространстве, полагаясь на рефералов, из уст в уста и общие расходы на рекламу.

7. Воспользуйтесь преимуществами видео

Один из способов выделиться среди конкурентов — разработать обучающее видео о массаже, которое расскажет о вас как о знающем эксперте в этой области. Как опытный массажист, вы знаете различные массажные техники и инструменты для успешной практики, так почему бы не продемонстрировать их?

Video — отличный способ продвигать ваши услуги и конвертировать клиентов, учитывая, что к 2022 году онлайн-видео будут составлять более 82% всего потребительского интернет-трафика — в 15 раз больше, чем в 2017 году.Что касается YouTube, пользователи просматривают более 1 миллиарда часов видео каждый день, а 72% клиентов предпочитают узнавать о продукте или услуге с помощью видео.

Независимо от того, что вы делаете раз в месяц или что-то является основой вашего веб-сайта, короткое профессионально созданное видео может помочь вам связаться с потенциальными клиентами и восстановить связь с вашей текущей клиентской базой. Вот несколько простых идей:

• Учебники и советы
• Прямые вопросы и ответы на Facebook, Instagram или Snapchat
• Короткие тизеры предстоящих событий, рекламных акций или продуктов

Цель состоит в том, чтобы зарекомендовать себя как надежный помощник для тех, кто ищет экспертную информацию о лучших методах и методах массажа.

Эдан Харари, основатель Kinetic Body Therapy в Нью-Йорке, мастерски использует видео. Когда вы посетите страницу его компании в Instagram, вы увидите набор видеоконтента, в том числе информативные видеоролики, когда он разговаривает в камеру, а также видеоролики о его практике в действии.

Итоги по рекламе и маркетингу массажа

Продвижение вашей практики массажа помогает повысить узнаваемость бренда, повысить узнаваемость и привлечь новых клиентов в ваш бизнес.

Хотя то, что работает для одного терапевта, может отличаться от того, что работает для другого, надежный маркетинговый план должен включать сочетание онлайн- и офлайн-маркетинговых усилий, основанных на уже имеющейся у вас клиентской базе, и все это при привлечении новых лиц в ваш спа.

При постоянном использовании эти рекламные стратегии массажа обязательно выделят вас среди остальных и увеличат вашу прибыль.

И пока вы этим занимаетесь, не упустите возможность выбрать программное обеспечение для онлайн-бронирования, которое поможет вам сосредоточиться на росте вашего бизнеса и избавит вас от отвлекающих факторов.Попробуйте Genbook бесплатно.

Какие расходные материалы мне нужны, чтобы начать свой массажный бизнес? | Small Business

Имея лицензию на массаж, вы можете начать свой собственный бизнес в сфере массажной терапии. Независимо от того, работаете ли вы в спа-салоне или салоне или решите начать свой бизнес по лечению массажа дома, вам понадобятся определенные материалы, чтобы начать свой бизнес. Не менее важно иметь маркетинговые материалы, которые помогут вам привлекать клиентов, и приобретать материалы для оказания услуг каждому клиенту, который платит за ваши услуги.

Визитные карточки и брошюры

Поддерживайте постоянный поток клиентов для вашего массажного бизнеса, распространяя свои визитные карточки и брошюры среди потенциальных клиентов. Эти материалы необходимы для вашего бизнеса, поскольку вы рассказываете о своих услугах и стремитесь привлечь новых клиентов.

Укажите свое имя, название компании, контактную информацию, часы работы и список предоставляемых вами услуг на своих визитных карточках. Если вы решите получить двустороннюю карточку, используйте другую сторону как место для записи встреч с клиентом или включите список из первой десятки, описывающий преимущества массажной терапии.

Массажный стол

Планируете ли вы работать в одиночку или нанимаете персонал, важно приобретать массажные столы. Если вы единственный поставщик в своем бизнесе, приобретите один стационарный стол, который можно оставить в офисе, и один переносной стол, который вы можете взять с собой, если вам нужно встретиться с клиентом в другом месте. Если вы планируете нанимать штат, приобретите массажный стол для каждого сотрудника.

Фланелевые простыни и подушки

Купите фланелевые простыни и подушки и используйте их, чтобы сделать массажный стол удобным местом для ваших клиентов.Простыни используются для укрытия тела во время массажа клиентов, а подушки можно использовать, чтобы помочь клиентам расположить их для достижения максимальных результатов во время сеансов массажа. Купите оба в нейтральных тонах, чтобы цвета не отвлекали и не мешали спокойному, успокаивающему характеру вашего массажа.

Масла и лосьоны для массажа

Купите ассортимент массажных масел и лосьонов, которые помогут вам во время массажа ваших клиентов. Попробуйте ароматы, которые обладают успокаивающим действием, такие как корица, лаванда, сандал, ромашка, жасмин, роза и иланг-иланг.Благодаря этому разнообразию вы можете дать клиентам возможность выбирать ароматы, которые они хотят использовать во время массажа.

Музыка

Мягкая медитативная музыка может помочь создать безмятежную атмосферу для ваших массажных клиентов. Выберите ассортимент музыки с инструментальными композициями и звуками природы. Используйте mp3-плеер, подключенный к динамику, или небольшой радиоприемник, чтобы обеспечить звук во время сеансов.

Свечи

Создайте настроение с помощью мягкого освещения от свечей. Выбирайте нейтральные цвета и нейтральные ароматы.

Полотенца

Используйте мягкие полотенца, чтобы удалить излишки масла и лосьонов с клиентов после их массажа. Клиенты также могут использовать полотенца, чтобы обернуть свое тело, когда они встают после массажа.

Ссылки

Биография писателя

Миранда Брукинс — специалист по маркетингу с более чем семилетним опытом работы в области копирайтинга, прямого ответа и веб-маркетинга, управления публикациями и деловых коммуникаций. Она имеет степень бакалавра в области бизнеса и маркетинга в Университете Таусона и работает над степенью магистра в области дизайна публикаций в Университете Балтимора.

10 отличных маркетинговых идей, советов и стратегий массажной терапии для развития вашего бизнеса

Вашему бизнесу по массажной терапии нужен большой приток новых клиентов? Ваш интернет-маркетинг дает чуть больше, чем ноль потенциальных клиентов? Вот несколько маркетинговых идей по массажной терапии, которые помогут вам заметить в Интернете и занять ваши руки постоянным потоком новых клиентов.

№1. Создайте отличный веб-сайт о массажной терапии

Первое, что вам понадобится, это веб-сайт, демонстрирующий профессионализм и ценность ваших услуг.

Получить профессиональный дизайн, который быстро загружается и удобен для мобильных устройств, не проблема с сегодняшними шаблонами.

В Marketing 360® шаблоны наших бизнес-сайтов можно быстро и легко адаптировать к вашему бизнесу. Это чистый дизайн, который позволяет быстро передать ваше сообщение и побудить людей действовать. Вот пример макета:

Ваш веб-сайт — это ваше первое впечатление, и от его содержания часто зависит, назначит ли кто-нибудь встречу.Убедитесь, что ваш сайт выглядит современным, профессиональным и заслуживающим доверия.

Совет от профессионала: добейтесь ясности

Когда вы создаете веб-сайт для своего бизнеса, легко увязнуть в наворотах. Если вы это сделаете, вы получите веб-сайт, который, по вашему мнению, действительно крутой, но, вероятно, не будет эффективно конвертироваться.

Прежде чем беспокоиться об изображениях, шрифтах и ​​цветовых схемах, не забудьте включить в свой дизайн основные элементы, такие как контактная информация, услуги и местоположение.

Четкое содержание веб-сайта ориентирует людей, чтобы они знали, что они оказались в нужном месте, и понимали, что им следует предпринять.Если вы не разбираетесь в основах, модный дизайн вам не поможет.

№2. Разработайте уникальное ценностное предложение

В то время как дизайн и функциональность веб-сайта теперь просты, передача убедительного сообщения, которое дает кому-то четкую причину, по которой он должен выбрать ваши услуги массажа, — нет.

Многие веб-сайты малого бизнеса страдают от проблем с обменом сообщениями. Фактически, они часто не могут четко объяснить, где находится бизнес, как с ними связаться и даже что именно они делают.

Самое важное, что вам нужно сделать для маркетинга массажной терапии, — это разработать четкое ценностное предложение.

Это утверждение, которое указывает на то, что вы делаете для решения проблем своих клиентов, в чем вы уникальны и почему кто-то должен выбрать вас, а не другого массажиста. Например:

В этом простом заявлении говорится, что это за предложение, как оно может решить мои проблемы с болью, как у спортсмена, и что этот массажист специализируется на спортивном массаже.

Не думайте, что люди поймут, что вы делаете или почему они должны выбрать вас. Неявно заявляйте об этом в верхней части главной страницы.

Набранное ценностное предложение будет центральным во всех ваших маркетинговых материалах. Протестируйте этот контент и определите, что вызывает наибольший отклик у людей. Сильное уникальное ценностное предложение — это то, что отличает успешный маркетинг от конкурентов.

№ 3. Разработка стратегии управления социальными сетями

На этом этапе вы можете с уверенностью предположить, что подавляющее большинство вашей целевой аудитории проводит много времени в Интернете на Facebook, Instagram, Pinterest и Snapchat.

Разрабатывая эффективную стратегию управления социальными сетями, вы можете повысить узнаваемость бренда, привлечь трафик на свой веб-сайт и создать прочную репутацию для своего бизнеса.

Чтобы начать работу с идеями по содержанию, подумайте, почему вы стали заниматься массажем (в отличие от того, что вы делаете или как вы это делаете).

Социальные сети — это общение с людьми на личном уровне, и лучший способ сделать это — рассказать какую-то историю. Тема этой истории — почему вы вообще занялись массажем.

Вот пример этого из сообщения в Facebook:

В этом посте рассказывается о многих вещах, которые вы хотите видеть в социальных сетях. Это контент, созданный клиентами, который рассказывает историю, выходящую за рамки простого массажа. Это показывает, почему; он показывает результат. Это интересный, настоящий и не рекламный — тип контента, которым делятся.

Используйте это как тему, которая проходит через ваши сообщения в социальных сетях. Дайте советы, поделитесь полезными статьями, покажите видео, которые помогают людям оставаться в форме.

Социальные сети также являются идеальным местом для общения с компаниями, имеющими схожие интересы, и для перекрестного продвижения. Кроме того, поощряйте своих клиентов отмечать вас в сообщениях, делиться своим опытом и оставлять вам отзывы (на Facebook).

Вот еще несколько советов по работе с социальными сетями, которые помогут вам начать создание, планирование и отслеживание контента.

Совет от профессионалов: используйте Facebook Messenger

Если кто-то посещает вашу бизнес-страницу в Facebook, скорее всего, он хочет назначить встречу.Многим массажистам удается заставить людей спрашивать о наличии свободных мест напрямую через Facebook Messenger.

Чтобы это было эффективным, вам нужно быть отзывчивым — лучше всего в течение часа.

№ 4. Используйте платный маркетинг в социальных сетях

Сегодня маркетологи признают, что органический охват в социальных сетях становится все труднее. Деловому контенту часто не удается получить необходимое взаимодействие, необходимое для повышения рейтинга и воздействия на целевую аудиторию.

Решение — использовать платные платформы, предназначенные для рекламных кампаний.Например, у Facebook и Twitter есть надежное программное обеспечение, которое позволяет с поразительной точностью определять демографические данные, жизненные события и интересы.

Например, вы предложили мамам специальный послеродовой массаж. Вы можете зайти на Facebook и специально ориентироваться на женщин, которые ждут ребенка в ближайшие шесть месяцев — это так точно!

Вы также можете ориентироваться на проблемы со здоровьем, травмы, людей, интересующихся смежными темами. например, хиропрактика или что-нибудь еще, что может предшествовать массажу.

Затем перенаправьте людей с помощью социальной рекламы. Например, я посетил сайт личного тренера, и вскоре после этого в моей ленте новостей появился этот пост:

Когда вы видите «спонсируемое» сообщение, это реклама компании на основе интересов или с ретаргетингом.

Чтобы получить максимальную отдачу от социальных сетей, попробуйте несколько платных объявлений для целевой аудитории.

Прочтите наше руководство по рекламе в Facebook.

№ 5. Мастер поисковиков

Чтобы привлечь трафик на свой веб-сайт, вам нужно будет появляться в результатах поиска по массажной терапии в вашем районе в Google и Bing.Есть три способа доминировать в результатах поиска.

Первый — это реклама с оплатой за клик. Эти объявления размещаются через системы аукционов, такие как Google Adwords и Bing Ads.

Основным преимуществом здесь является то, что вы занимаетесь верхними позициями (зарезервировано для платной рекламы) и можете контролировать текст объявления и целевую страницу.

Например, вы можете разместить рекламу своего послеродового массажа. Ваше объявление и страница на вашем веб-сайте могут соответствовать этому предложению.

Затем вам необходимо настроить Google Мой бизнес и занять его место. Это платформа для листинга и обзора карт, которую Google использует для поиска с геотаргетингом. Это бесплатный список, который вы можете оптимизировать с помощью описаний и повысить заметность, получив отзывы клиентов.

Тогда у вас есть списки органических веб-сайтов. Это также бесплатные клики с рейтингом, полученным за счет оптимизации вашего веб-сайта по ключевым словам, получения ссылок, получения трафика из социальных сетей и добавления контента в ваш блог.

Если вы все сделаете правильно, вы можете появиться в трех местах на первой странице:

Совет для профессионалов: На многих рынках массажисты не используют контекстную рекламу. Это дает вам прекрасную возможность оказаться в верхней части страницы результатов поиска, и никто не будет конкурировать по ставкам. Контекстная реклама особенно важна при поиске с мобильных устройств. Воспользуйтесь этим.

Совет от профессионала: Yelp и другие платформы для обзора доминируют в органических результатах массажа на многих рынках.Усердно работайте над оптимизацией своего веб-сайта, социальных сетей и блога, чтобы попытаться превзойти их в своем регионе.

№ 6. Управляйте своей teputation

Направления из уст в уста необходимы для маркетинга массажной терапии. Но сегодня многие из этих типов рефералов происходят в Интернете.

Вы будете получать отзывы клиентов онлайн. Они появятся на Yelp, Top Rated Local, Google Places, Facebook и т. Д. И влияют на принятие решений новыми клиентами.

Сделайте все возможное, чтобы действительно порадовать своих клиентов, а затем приложите все усилия, чтобы попросить их дать положительные отзывы в Интернете.Вы можете сделать это лично в своем офисе или по электронной почте.

Не забывайте, насколько мощным является контент для отзывов сегодня — он может сделать или разрушить бизнес. Следите за тем, что о вас говорят в Интернете, в том числе в социальных сетях, и делайте все возможное, чтобы клиенты оставляли положительные комментарии.

Если вы обременены множеством негативных отзывов, подумайте о найме фирмы по управлению репутацией, которая очистит их за вас.

отзыва никуда не денутся, потому что они нравятся потребителям и они им доверяют.Усердно работайте, чтобы этот контент работал в вашу пользу.

№ 7. Используйте видео

Видео — это недостаточно используемая маркетинговая тактика в индустрии массажа. Это также идеальный способ познакомить потенциальных клиентов с вашими массажистами и услугами.

Оптимизируйте свое видео для поиска на YouTube и добавьте на свой канал другие видеоролики для самопомощи. Вы также можете поделиться этим контентом в социальных сетях.

Убедитесь, что ваше ценностное предложение ясно изложено в сценарии видео.Вы можете получить больше информации за более короткое время с помощью видео, чем на любом другом носителе. Он отлично подходит для интернет-маркетинга.

№ 8. Удерживайте своих лучших клиентов

Если вы хотите контролировать свои маркетинговые расходы, лучшее, что вы можете сделать, — это сохранить существующих клиентов. Удерживать клиентов намного дешевле, чем постоянно зарабатывать новых.

Имейте в виду, что даже ваши лучшие клиенты не так лояльны, как вы думаете. Вы должны напоминать им, что вам небезразличны их дела, держать их в курсе, предлагая советы по здоровью и время от времени предлагать им специальные предложения.

Используйте рассылку новостей по электронной почте, социальные сети и программное обеспечение CRM, чтобы поддерживать связь с клиентами. Держите свое имя перед ними и сообщайте им о новых техниках массажа и других предложениях салонов.

Имейте в виду, что всегда не за горами новые конкуренты, готовые активно рекламировать и соблазнять ваших клиентов специальными предложениями и скидками. Будьте на шаг впереди, иначе вы обнаружите, что лояльные клиенты бросаются к соревнованиям.

№ 9. Рассмотрите варианты маркетинга вашего массажа

Эй, давай посмотрим правде в глаза.Сообщение в вашем массажном маркетинге может запутать:

Принимая во внимание тактику, указанную в этом посте, вам нужно сделать выбор.

Вы можете попробовать справиться со всеми этими маркетинговыми тактиками самостоятельно. Это может быть сложно без времени, обучения и опыта.