Как привлечь клиентов в компанию из интернета: Как привлечь клиентов в интернет-магазин: 30 способов

Как привлечь клиентов через интернет

Способы привлечения клиентов через интернет

Можно поделить все методы привлечения клиентов на несколько групп:

• активные;
• пассивные;
• комбинированные.

При активных способах продавцы интенсивно работают над вопросом привлечения клиентов. Они создают клиентскую базу, подготавливают коммерческие предложения, обзванивают клиентов или пишут им письма – в зависимости от задач компании. На повышение квалификации продавцов и оплату их работы уходит время и средства.

Пассивные способы – это реклама и интернет-маркетинг. В этих методах участвуют другие работники: копирайтеры, SMM-менеджеры, маркетологи, но не сами продавцы. Бизнесмены сейчас переключаются на пассивные способы, потому что контекстная реклама и продвижение в поисковиках часто срабатывают эффективнее внешней рекламы на билбордах.

Наилучшим эффектом обладают комбинированные способы, где сочетаются оба метода. Как же организовать эффективный поиск клиентов в интернете? Следует пройти по трем этапам:

• составление плана;
• информирование клиента;
• рентабельность.

Планирование включает в себя выбор способов для привлечения новых покупателей. Вам нужно узнать: сколько клиентов, объемы продаж, нужный размер дохода. В этом процессе определяется, сколько нужно постоянных клиентов, определяются интересы и нужды целевой аудитории. Продавцы выбирают, на какого покупателя ориентироваться.

Информирование клиента – это выбор темы и подачи. Что вы хотите сообщить потребителю: какие выгоды и результаты тот получит от вашего товара/услуги.

Рентабельность – после составления плана и способов привлечения покупателей нужно рассчитать, насколько рентабельна выбранная стратегия.

Один из популярных комбинированных методов, как найти клиентов в Интернете – лидогенерация. Интернет-маркетолог привлекает в сети наибольшее количество потенциальных клиентов (лидов), а далее продавец сам обзванивает их или пишет рассылки.

Все просто, когда знаешь, как это делается. Мы точно знаем! Обращайтесь к специалистам агентства KOLORO.

Рост Интернет-экономики в 2018 году. Источник – исследование компании PayPal и Data Insight.

Инструменты

Основной инструмент – это веб-сайт. Ресурс зависит от бизнеса: в одних случаях требуется красивая посадочная страница, в других – большой сайт со сложной страницей. Это обсуждается при планировании стратегии интернет-маркетинга.

Каким должен быть веб-сайт, чтобы привлекать оптимальное количество покупателей?

• удобная и быстрая навигация;
• хорошая юзабилити – удобство и простота использования;
• красивый дизайн, отвечающий потребностям целевой аудитории;
• качественный контент;
• на сайте должна размещаться информация о предлагаемых товарах/услугах, их преимуществах;
• информация о компании;
• форма обратной связи.

Другие инструменты преимущественно работают на привлечение клиентов на сайт, где покупатели могут заключить сделку.

SMM – продвижение бизнеса в соцсетях. С помощью сетей компания общается с покупателями напрямую. Там же формируется имидж бренда, его узнаваемость. Кроме того, большой процент клиентов покупает через соцсети.

Где покупают в онлайне. Источник – исследование компании PayPal и Data Insight.

Контекстная реклама – благодаря ей улучшается выдача ресурса в поисковиках. Через сервисы Google и Яндекс реклама настраивается точно на будущего покупателя. Он пишет запрос в поисковике и получает нужные ссылки – среди первых будут ссылки на ваш ресурс. Но этот способ довольно дорогостоящий.

Медийная реклама сейчас кажется устаревшим инструментом, но она работает до сих пор. Это размещение баннеров на других сайтах. Медийной реклама называется, потому что в ней есть анимация, видео, музыка и другие медиа.

Email-маркетинг хорош, когда уже есть адреса клиентской базы. На почту пользователям отправляется рассылка с привлекающей коммерческой информацией.

SEO-оптимизация – ресурс оптимизируют под требования поисковиков. Один из частных случаев – наполнение сайта контентом, где содержатся ключевые слова. По ним пользователи находят ваш ресурс в поисковике.

Читайте также: «SEO аудит и продвижение сайта в интернете».

Контент-маркетинг – тоже обычно связывается с сайтом, иногда в это понятие включают и SMM-маркетинг. Компания выкладывает интересные и полезные сведения – например, простые инструкции на своем сайте. Бесплатная информация, помогающая решить проблему, привлекает новых и лояльных клиентов.

Раскрутка интернет-магазина или другого ресурса включает в себя все эти инструменты. Обычно специалисты занимаются каким-то одним направлением: к примеру, SMM или SEO. Для каждого инструмента требуется свой человек, и на создание команды тоже затрачивается время. Бизнесмену проще обратиться в агентство, где уже есть свой штат специалистов. В долгосрочной перспективе это обходится дешевле, чем самостоятельно подбирать людей.

Обращайтесь в агентство KOLORO! Мы знаем все мелочи интернет-маркетинга и разрабатываем наилучшую стратегию интернет-маркетинга для вашего бизнеса.

Как привлечь клиентов через интернет? 25 возможных методов.

Извечный вопрос, как для новичков, так и для тех компаний, которые уже не первый год реализуются продвижением своих товаров/услуг в интернет сфере. Казалось бы, что тут сложного? Настрой контекстную рекламу и начинай SEO-продвижение – вот залог успеха. Не спорим, что данные способы эффективны, но требует наличия в штате или на «удаленке» наличия специалистов или специализированных веб-агентств. Естественно предположить, что делать они данный вид продвижения будут не за бесплатно.

Стоит еще отметить, что на этом возможности продвижения не заканчиваются. SMM-продвижение, лидогенерация, блог, доски объявлений и другие возможные способы также могут принести клиентов.

Для кого-то одни способы могут подойти, для кого-то нет. Зависит это от ниши и/или специфики товара/услуги, которую вы собираетесь продвигать. Например, если вы предоставляете услуги по лечебному массажу, а лицензии на право осуществления подобной деятельности у Вас нет (хотя все клиенты довольны), то контекстная реклама в «Яндексе» или «Google» не подойдет. При прохождении модерации с вас затребуют документы в связи с политикой IT-гигантов в отношении рекламируемого товара и/или услуги и внутрироссийского законодательства.

Перед тем, как начать, следует упомянуть, что многие статьи, которые мы пишем в нашем блоге, в той или иной степени будут касаться описываемого способа продвижения. Поэтому, чтобы не повторяться, напишем в них те материалы, которые могут пригодиться в том или ином виде привлечения клиентов.

25 способов привлечения клиентов через интернет

1) Начнем с самых известных и быстрых инструментов – контекстная реклама в поисковых системах.

В чем заключается данный способ продвижения? Все до боли просто. С помощью специальных сервисов (например, «Wordstat») подбираем те фразы, запросы и ключевые слова, по которым будем производить продвижение. В личном кабинете оформляем текст и заголовки нашего объявления, проходим процесс модерации, пополняем рекламный бюджет и начинаем рекламироваться в блоках «спецразмещение» или «гарантия».

В «Google» ситуация с блоками аналогична «Яндексу» (внизу и вверху страницы поисковой выдачи).

Процесс рекламы происходит следующим образом: на основе аукциона и выставленной вами ставки, определяется, на каком месте покажется ваше объявление. Если клиента, который ищет необходимую ему товар/услугу, привлечет ваше объявление, и он по нему перейдет, то с рекламного бюджета списывается стоимость перехода (клика).

Ссылка для ознакомления с сервисом от «Яндекс»: https://direct.yandex.ru

Сервис «Google AdWords»: https://www.google.ru/adwords

Статьи, которые будут полезны к изучению и относятся к данному виду продвижения:

• «Ценообразование в «Google Adwords»»;

• «Подробная инструкция по работе с «Яндекс Wordstat»»;

• «Ценообразование, модерация, прогноз бюджета в «Яндекс Директ»».

1.1) На этом возможности контекстной рекламы не заканчиваются. Доступен также такой инструмент, как медийно-контекстный баннер (МКБ). Может быть расположен, как на главной странице поиске, так и справа от выданных по ключевым фразам результатов.

С раценками можете ознакомиться, перейдя по следующей ссылке: https://yandex.ru/adv/products/display/mainpage#price Отметим сразу, что баннер на главной странице «Яндекса» стоит дорого. Стоимость МКБ, расположенного справа от выдачи, зависит от региона показа. Оплата осуществляется за количество показов, в отличие от предыдущего способа продвижения. Основное преимущество – ставка больше сделана не на поток клиентов, а на брендинг и узнаваемость вашей компании.

1.2) Реклама на сайтах партнерах. Настраивается в личном кабинете «Yandex. Direct». Принцип заключается в следующем: партнеры, которые могут размещать рекламу на своих ресурсах. Обращали внимание, что после того, как ввели какой-либо ключевой запрос на поиске (например, «купить окно ПВХ»), через некоторое время вас начинает «преследовать» реклама, касающаяся данной тематики. Это и есть прямое действие РСЯ.

В поисковой системе «Google» подобный способ продвижения проходит аналогичным образом.

В завершении данного раздела, отметим, что данный инструмент продвижения требует наличия специальных навыков для правильной настройки. Если Вы серьезно настроены выбрать этот инструмент для продвижения, обратитесь к профессионалам в подготовке, настройке и ведении контекстной рекламы или в веб-агентство.

2) Не менее популярный вид привлечения клиентов – SEO-оптимизация вашего веб-сайта.

Позволяет вывести сайт на первые результаты в поисковой («естественной») выдаче по тем целевым запросам, которые необходимы компании. Если буквально лет 5 назад, пользователь мог дойти до 15-ой страницы в поиске необходимой информации или товара, то сейчас многим стало время дорого.

Поэтому, заинтересованный клиент может заглянуть максимум на 5-ую страницу поиска. Естественно, что сайтам, позиции которых находятся за пределами этой области, получают очень мало потенциальных клиентов, потому что пользователь просто до них не доходит.

Метод заключается не только в оптимизации с технической точки зрения, но и в размещении уникального тексто-графического материала с целью максимального привлечения клиента. Если раньше контент писался преимущественно для поисковых роботов, то сейчас ставка делается на пользователей.

Следующие статьи, расположенные в нашем блоге, могут вам помочь разобраться в этом вопросе:

• «Как правильно произвести настройку индексирования сайта в поисковых системах?»;

• «Как произвести перезапуск сайта и не потерять его позиции в поиске?»;

• «Каким образом избежать типичных ошибок при SEO оптимизации?»;

• «Какими должны быть тексты на сайте?»;

• «Чем отличается продвижение по позициям от продвижения по трафику?»;

• «Почему серые методы продвижения уходят в прошлое?»;

• «Копирайтинг как эффективный и полезный инструмент для продвижения в Интернете».

3) SMM-продвижение для привлечения клиентов.

Другими словами, это продвижение вашей компании в социальных сетях. Также является популярным методом, потому что в соцсетях находится огромное количество целевой аудитории в подавляющем большинстве случаев.

3.1) продвижение в «Вконтакте». Может оусществляться несколькими различными способами:

• создание и привлечение своих потенциальных клиентов к созданной странице/группе. Основная цель – получить как можно больше подписчиков, чтобы был большей охват той или иной новостью, акцией, специальным предложением;

• использование рекламного кабинета, в котором можно настроить необходимый охват целевой аудитории, ремаркетинг и привлекать клиентов на сайт или в группу;

• размещение постов в группах с большей целевой аудиторией с помощью того же личного кабинета.

Чтобы попасть в рекламный кабинет, можно перейти по следующей ссылке: https://vk.com/ads или нажать на кнопку «Реклама», находящуюся в слева снизу:

3.2) Привлечение клиентов через «Facebook». Также, как предыдущая соцсеть, позволяет выполнить таргетированную рекламу и продвинуть свою страничку, группу или сайт в соцсети вышеперечисленными способами. Доступ в «Ads Manager» происходит аналогично. Через клавишу слева снизу или по сслыке: https://www.facebook.com/business/

Отметим, что продвижение в «Facebook» обладает некоторыми специфическими особенностями, которые следует учесть, если Вы решили избрать данный вид привлечения клиентов.

Во-первых, согласно статистическим данным, более 90 процентов аудитории,использующей «Фейсбук», находятся в Москве или Санкт-Петербурге.

Во-вторых, если «Вконтакте» более предназначен для привлечения большей степенью физических лиц, то «Facebook» направлен на предложение своих услуг B2B сектору, то есть юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

Статьи, которые Вам могут быть также полезны:

• «Как предоставить гостевой доступ к рекламной кампании в «Facebook»?»;

• «Как назначить администратора в социальных сетях?»;

• «Эмоциональный маркетинг в «Facebook» или как привлечь еще больше заинтересованных клиентов?»;

• «Ретаргетинговые рекламные кампании» — обширный подробный материал, в котором разобраны возможности и настройка кампаний ремаркетинга в «Яндекс.Директ», «GoogleAdWords», «Вконтакте», «Фейсбук». Рекомендуем настоятельно ознакомиться!

3.3) продвижение в «Instagram». Считаем, что стоит рассмотреть этот вид привлечения клиентов более детально, так как он становится все популярнее и эффективнее, вызывая естественный интерес. Тем более, согласно статистике, аудитория «Инстаграмма» на середину 2016 года состаляла более 500 миллионов пользователей.

Доступны следующие возможности рекламного размещения:

• таргетированная реклама. Ее настройка производится в пару кликов из личного рекламного кабинета «Facebook», надо только не забыть поставить галочку напротив пункта «Показывать в Instagram»;

• размещение рекламы в других пабликах/группах, позволяющий охватить большой процент аудитории. Радует недорогая стоимость размещения. Однако, стоит уделить тщательное внимание проверки паблика перед размещением, так как некоторые «серые группы» могут специально накрутить подписчиков, которые не будут представлять вашу ЦА;

• посты у лидеров мнений, известных личностей и знаменитых блогеров. Основано на том, что пользователи естественным образом доверяют лидерам. Минус, однако тоже присутствуют: сложно выделить необходимую аудиторию, есть вероятность попасть на мошенников, сложно отследить статистику и, в некоторых случаях, может быть довольно затратным мероприятием;

• конкурсы, розыгрыши призов, сертификатов, купонов и т. д. Довольно простой способ. Аналогичным образом делаются такие призовые мероприятия, как в «Вконтакте», так и в «Фейсбуке». При хорошем и интересном конкурсе может превратиться в отличный инструмент вирусного маркетинга (о нем мы поговорим далее). Но, обратите внимание на то, что: если у вас мало подписчиков, то легче обратить внимание на дргие способы продвижения. Также, методика проведения конкурсов в данной социальной сети немного сложнее, чем в вышеописанных, поэтому многие не хотят в нем принимать участие, если оно того не стоит. Ну и не забываем об извечной проблеме такого подвида привлечения клиентов – «халявщики»;

• взаимопиар. Все понятно из названия. При правильном подходе может смело показаться, как «естественная»/нативная реклама. Также плюс и в бесплатности. Вы продвигаете одних людей, а они продвигают Вас.Правда больше всего он подходит для личных аккаунтов пользователей, нежели профилю компании;

• флешмоб, основаннвый на естественном желание пользователей развлекаться. Помните, акцию с выливанием на себя ведра холодной воды или оплаты 100 долларов в случае невыполнения? Вот яркий пример. Бесплатность и популярность – самые главные преимущества. Минус – незначительный прирост подписчиков;

• massfollowing. Если вкратце, то это подписка на необходимых вам людей автоматическим методом с помощью различных программ или вручную по выьранным критериям. Если им ваш профиль покажется интересным, то потенциальные клиенты у вас в кармане. Минусы состоят не только в том, что данный метод требует более глубокого изучения, но и разработчики «Инстаграмм» пытаются все больше блокировать подобный вид продвижения.

Также есть такие способы, как massliking и masscommenting, которые мы пассматривать не будем, потому что они считаются «черными» методами продвижения, которые Вам не нужны.

Следующие материалы Ва также могут могут пригодиться:

• «Добавляем посты в «Instagram» с компьютера. 5 различных способов.»;

• ««Instagram» как источник новых клиентов для бизнеса».

3.4) Продвижение канала в «YouTube».

Метод привлечения клиентов, основой которого является уникальный и качественный видеоконтент. При чем, чем лучше, интереснее, эффектнее видеоролик, тем лучше. 

Данный способ продвижения позволяет не только принести потенциальных клиентов в виде подписчиков, но и зарабатывать на той же рекламе путем ее подключения на ролики, которые набрали большую популярность и количество просмотров.

Продвижение канала на «YouTube» является довольно сложным методом, поэтому рекомендуем обратиться к профессионалам.

3.5) Привлечение клиентов через «Twitter» также набирает бешеную популярность.

Основан на том, что пользователи данной сети делятся друг с другом короткими сообщеними с какой-нибудь важной новостью или сообщением. Есетственно, чем уникальнее и эффектнее контент (например, какая-либо новость, касающаяся всех и о которой вы узнали одним из первых), тем больше фолловеров (подписчиков) соберете. Раскручивать можно, как личный аккаунт (элемент собственного брендинга как эксперта), так и профиль компании.

3.6) продвижение в «Одноклассниках» также можно рассматривать для привлечения целевой аудитоии, потому что:

• по статистическе в данной социальной сети зарегистрировано около 300 миллионов человек, среди которых точно найдется ваша ЦА;

• так как средний возраст пользователей начинается от 34 лет и далее, то среди них могут быть и состоятельные люди, владеющие сосбственным бизнесом, которым могут быть интересны реализуемые вами услуги/товары.

При правильном подходе может оказаться «золотым кладом» будущих постоянных клиентов или компаний, готовых с вами сотрудничать. Принцип рекламирования подобен «Вконтакте» и «Facebook». Также «Одноклассники» являются парнером «Yandex», что позволяет показываться в рекламных блоках при помощи сервиса «Яндекс. Директ».

4) Реклама в мессенджерах. «Viber», «WhatsApp», «Telegram»

Еще один популярный вид привлечения клиентов, который может подойти не всем. Например, если Вы являететсь владельцем туристичемкого центра, салона красоты, интернет-магазина, автосервиса и т. п., то данную канал можете смело попробовать. Обращаем внмание на некоторые моменты:

• «Viber» признан мессенджером, через который больше всего получалось продавать тот или иной товар/услугу. Но следует учесть, что в данный момент там стало много компаний рекламироваться, многим пользователям стала реклама надоедать, некоторые вообще ее не воспринимают. Поэтому, при реализации делайте только действительно стоящие и интересные объявления;

• «WhatsApp» наиболее всего подойдет тем, у кого есть раскрученный аккаунт в «Instagram», из которого берутся или будут браться заказы. Такой комплексный подход будет оптимальным;

• «Telegram» — относительно новый мессенджер по сравнению с вышеперечисленными. Преимущество его в том, что пока он «не загрязнен» рекламой. В самое ближайшее время в нашем блоге появится статья «Реклама в «Telegram»», в которой будут подробнее расписаны все методики взаимодействия с ЦА через этот канал.

5)Блог на сайте.

Является хорошим методом, позволяя проявить свою экспертность в тех или иных вопросах, касающихся занимаемой ниши. Также, при наличии уникального и интересного контента (это даже не обсуждается!), многие могут заинтересоваться вашей точкой зрения, отличающейся от других, что и позволяет «найти» своих клиентов. Не забываем про SEO-оптимизацию статей, которая позволит поднять позиции вашего сайта по различным ключевым запросам.

6) E-mail рассылка. Один из первых методов рекламы, появившийся очень давно.

Позволяет рассылать клиентской базе специальные предложения или интересные новости, которые могут заинтересовать клиентов. При начальном развитии бизнеса, клиентскую базу можно купить, а затем нарабатывать свою собственную. Так как на данный момент этим каналом пользуются практически все, то не следует им злоупотреблять.

Предлагайте в своей рассылке только интересные предложения и не делайте ее часто. Например, являясь владельцем туристической компании, оптимальным будет производить процедуру отправке писем один раз в одну-две недели. Во-первых, это не будет навязчивым, а во-вторых, не каждый день клиенты в данной области улетают отдыхать. Естественно, что оповещать надо только о действительно стоящих акциях, специальных предложениях, горящих путевках.

Раньше требовались для данной операции специалисты, которые осществляли html-верстку письма, подготавливал базу. Сейчас подобную операцию можно осуществить с помощью сервисов автоматической рассылки, где вы можете сами оформить письмо в соответствии с необходиомйо стилистикой, добавить необходимую базу. Один из ярких примеров такого сервиса — https://www.unisender.com

Один из «черных» методов, применяемый в данной отрасли – спам-рассылка. Не будем скрывать, что в некоторых случаях, данный метод привлечения дает отличные результаты на выходе. 

Наилучше всего вам подойет, если работаете с теми юридическими лицами и индивидульными предпринимателями (ИП), кторые просматривают свои почтовые ящики каждый день. Если собираетесь делать такой вид рассылки среди обычных пользователей, соетуем подготовить действительно стоящее предложение, чтобы не попасть в спам.

Несмотря на возможные хорошие результаты, мы не рекомендуем этот вид продвижения к использованию.

7) Регистрация на биржах фриланса. Продвижение такого рода может подойти далеко не всем.

В чем заключается? Допустим, вы – фирма, выполняющая услуги по проектированию и составлению конструкторской документации. Регистрируетесь на подобном сервисе, как исполнитель, заполняете портфолио, информацию о себе и начинаете искать клиентов, предлагая свои услуги.

В большинстве такого рода веб-ресурсов присутствуют четыре вещи, на которые следует обратить внимание:

• практически везде присутствует система рейтинга и отзывов, позволяющая судить о Вас, как о специалисте. Чем больше положительных, тем лояльнее и с большим доверием будет относиться новый будущий клиент;

• скорее всего аккаунт надо будет оплатить, чтобы получать заказы. Однако, это вложение окупается уже при первом выбитом заказе;

• многие заказчики предпочитают работать не со студиями или компаниями напрямую, так как считают их ценники завышенными, а с профессионалами-одиночками или командой, не привязанной к какой-либо организации. Поэтому, можно оформить аккаунт и указать, что являетесь «обычным» фрилансером;

• чтобы найти заказы, придется усердно поработать и пооткликаться на предложения заказчиков, особенно, если ваш профиль еще не раскручен.

8) Доски объявлений. Метод привлечения покупателей, до сих пор являющийся актуальным и приносящим прибыль.

Несмотря на «замусоренность» в последнее время того же «Авито», если необходимо найти какой-либо товар/услугу, многие люди заходят именно на этот ресурс из-за его популярности. Для начала осваивания  подобных веб-ресурсов достаточно зарегистрироваться, красочно оформить объявление, расписав все конкурентные преимущетва. При необходимости или появившейся возможности, можно выделить ваше объявление или поднять его в поиске.

9) Рубрикаторы, порталы, интернет-справочники и другие подобные источники.

Позволяют выполнить несколько задач одновременно:

• сообщить пользователям данных веб-источников о том, что вы есть;

• произвести SEO-оптимизацию веб-сайта путем добавления внешних ссылок.

Различают следующие виды рассматриваемых информационных источников:

• Гео-социальные сети. Яркий представитель подобной разновидности – «2GIS». Позволяет не только описать деятельность компании, но и указать местоположение. Также есть «Яндекс. Карты», «Google Maps» и др.;

• Справочники организаций. До сих пор являются актуальными. Один из сервисов, быстро набирающий популярность, – «Яндекс. Справочник». Многим потенциальным клиентам-организациям (особенно в сфере B2B) бывает легче сразу найти список компаний, осуществляющих конкретную деятельность, чем их искать через поисковой запросы;

• Городские порталы, присутствующие в любом крупном городе, к которым могут проявлять интерес, как обычные пользователи, так и бизнес компании, сотрудничество с которыми может быть плодотворным на протяжении не одной сделки.

Достаточно просто разместить о себе информацию. В подавляющем большинстве случаев, это делается абсолютно бесплатно.

10) Сайты-агрегаторы товаров.

Популярный метод распространения своей продукции, позволяющий поместить информацию о товаре и выйти на огромное количество потенциальных покупателей.

Наиболее популярные веб-источники:

11) Партнерская программа

По своей сути, это один из элементов взаимопиара, выгодный обеим сторонам. Допустим, ваша организация поставляет некоторые виды продукции от известных и популярных брендов по партнерскому соглашению. Следовательно, можно попросить оппонентов размесить информацию о Вас на их сайте (например, представительство данной марки товаров есть в городе N по следующему адресу). А Вы, в свою очередь, размещаете на своем веб-сайте о них информацию. В результате – обоюдовыгодное сотрудничество.

12) Фирмы сходной тематики.

Как и в предыдущем случае, легче пояснить этот вид привлечения на примере. Представим, что организация занимается поставкой и продажей косметических средств для ухода за волосами, кожей и т. п. 

Таким образом, Вам можно и даже нужно сотрудничать с салонами красоты, которые предоставляют подобные услуги. Для них выгода в том, что всегда будет ваша качесивенная продукция, а для Вас – реализация товара непосредственно в салоны и рекомендации от мастеров своим клиентам об возможности использования не только данного продукта, но и других средств используемой косметической линии. 

Еще один пример – продавец автомобильных аксессуаров сможет легко привлечь клиентов, найдя партнеров среди автосервисных центров.

13) Блоггеры.

Подобный аспект мы рассмотрели немного выше, когда описывали возможности SMM-продвижения. Для наибольшей продуктивности привлечения клиентов, выделим некоторые нюансы, о которых мы не упомянули:

• известный деятель должен максимально близко подходить нише вашего бизнеса. Если нет такой возможности, то обратитесь к тем блоггерам, которые к ней приближены;

• для наибольшего присутствия фактора нативной («естественной») рекламы, можете ему дать образцы своей продукции/товара, которые он протестирует в своем обращении к его пользователям и заключит свой положительный вердикт или отзыв;

• морально и финансово подготовьтесь к следующему: чем круче «лидер мнения», тем большую сумму придется отдать за предоставление данной услуги.

14) Лидогенерация.

В чем заключается весь процесс? Вы обращаетесь к агентству, предоставляющему подобные услуги. Оно изучает все нюансы вашей деятельности и начинает искать ваших потенциальных клиентов разнообразными способами, как в онлайн (SMM, Директ и т. д.), так и офлайн (холодные звонки, реклама в маршрутных такси и т. п.) режимах. Как только поступила заявка от заинтересованного клиента, лидогенератор отправляет Вам эту заявку с контактными данными. Остается лишь позвонить/написать и довести сделку до конца.

Опасайтесь мошенников! В последнее время сильно участились, когда лид-агентство требует предоплату и только обеспечивает трафик на сайт любых пользователей, не обращая внимания на ее целевую составляющую. Будьте осторожны и ни в коем случае не давайте аванс или стопроцентную оплату. Платите только за реальных клиентов.

15) Лендинг-кампания.

Сложный комплекс работ, включающий в себя несколько способов привлечения. Основан на мощном уникальном торговом предложении (УТП), от которого сложно отказаться или не заинтересоваться. Для наилучшей эффективности направлена такая кампания на быструю продажу определенного продукта/услуги выделенной заранее ЦА.

Например, вы занимаетесь продажей сантехники. У вас есть классные дорогие унитазы. Под них можно подготовить лендинг-кампанию следующим образом:

• подготовить уникальное предложение и расписать на лэндинге (одностраничнике) все ощутимые плюсы пользования и приобретения этого товара. Так как в современное время есть огромное количество конструкторов сайтов, то можете воспользоваться ими для создания landing page, не обращаясь к верстальщику и программисту. Однако детальную проработку прототипа, уникальный дизайн, разработку маркетинговой концепции и равномерной подачи информации следует доверить профессионалам или веб-агентствам. Чем лучше проработан одностраничник, тем будет лучше его отдача;

• воспользоваться услугами «Яндекс. Директ» и/или «Goggle Adwords» для создания рекламных кампаний, направленных именно на данную продукцию;

• запустить и ждать результатов.

16. Семинары, конференции, коучинги в онлайн-режиме.

Очень выгодны с точки зрения материальных затрат. Не нужно снимать аренду помещения, его подготавливать, настраивать технику. Да и потенциальному клиенту не предстоит никуда ехать. Особенно подходит тем, чья ниша касается обучения напрямую или косвенно.

Допустим, вы являетесь владельцем дизайнерского агентства. Организовав вебинар, можете не только обратиться напрямую к своей потенциальной ЦА, предоставляя свои услуги и консультации, но и зарабатывать на этом, правда с одним весомым аргументом, который стоит обязательно упомянуть. Наилучше всего оценивают и тянутся к реальным экспертам и профессионалам своего дела, а не тем, кто нашел какой-то курс в «YouTube» и решил его  пересказать. 

В 90 процентах случаев, настоящего признания и хорошей отдачи от такого метода продвижения добиваются профи с огромной практикой и годами работы в своей сфере. Практические и реально дельные советы, наставления, возможные пути решения нестандартных задач не только повысят к Вам лояльность, но и автоматически «заставят» потенциальную аудиторию вам доверять. А это практически готовый покупатель.

17) Сайты-купонаторы.

Чтобы использовать данный способ придется запастись большим терпением, так как на достижение положительного результата может потребоваться много времени. Принцип действия – продажа вашего товара или предоставление услуги по более низкой, чем у конкурентов цене на специально для этого разработанных веб-ресурсах. Яркий представитель сайта-купонатора – «Биглион».

С первого взгляда может показаться, что это заведомо плохой вариант, играющий в минус. Однако, при правильном подходе и хорошем предложении объем заинтересовавшихся покупателей окупит более низкую стоимость. 

К тому же, при хорошем и оперативном обслуживании включится эффект «сарафанного радио» — люди, которые уже воспользовались вашей продукцией/услугами, начнут рассказывать положительные моменты и впечатления свои друзьям, родственникам, близким, что привлечет еще больший поток клиентов.

18) «Яндекс. Дзен».

Рассмотрим напоследок еще один блог-канал, позволяющий привлечь клиентов, который стремительно набирает обороты. Данный инструмент позволяет вести свой собственный сайт/блог, охватывая целевую аудиторию. Как и в большинстве случаев, ставка должна делаться на уникальность и эффектность контента. Очень помогает улучшить SEO-позиции, так как при заинтересованности пользователи начнут переходить на ваш сайт, улучшать поведенческие характеристики.

Ценное замечание! Если по каким-либо причинам вашим читателям не понравится контент, то просядет только трафик с внешнего источника, позиции веб-ресурса не потеряются.

Заключение.

Вот мы и рассмотрели наиболее популярные методы онлайн-привлечения клиентов. Как видите, это не только SEO, контекст и SMM-продвижение (те каналы, которые первыми приходят в голову). Многие из них могут подойти, другие нет, в зависимости от ниши. Различные каналы можно, и даже нужно использовать в комплексе, выполняя при этом максимальную отдачу. Не бойтесь экспериментировать, пробовать, так как известно множество случаев, когда трафик приходил от того канала, который никто не ожидал.

И советуем всегда делать ставку на качество контента, эффектность, полезность и уникальность информации. Только благодаря этому, вы сможете добиться хороших и впечатляющих результатов. Если уверены в том или ином способе привлечения вашей целевой аудитории, но не знаете, каким образом это реализовать, то лучше всего будет обратиться к настоящим специалистам, которые поспособствуют достижению вашей цели.

Комментарии

Хотите узнать все
подробности о своём
сайте, звоните:

8 800 200 47 80

(Бесплатно по России)

или

Отправить заявку

Сообщение отправлено

как правильно привлечь клиентов из интернета

Методы привлечения клиентов на сайт

Способы привлечения клиентов на сайт

Компаниям разных сфер бизнеса необходимо постоянно наращивать базу новых клиентов. От этого зависит стабильность продаж, рост выручки и увеличение прибыли фирмы. В высококонкурентных отраслях затраты на продвижение могут быть значительными, поэтому нужно использовать различные оригинальные способы привлечения новых заказчиков. Из статьи вы узнаете, как правильно привлечь покупателя в интернете, какие инструменты продвижения можно использовать, как выбрать методики и какие техники не приносят результатов.

Способы привлечения клиентов

• Активный.
• Пассивный.
• Комбинированный.

Активный

Этот способ предполагает действия продавцов по поиску новых клиентов, а также регулярную работу с постоянными заказчиками и теми, кто ранее покупал товары или услуги, а теперь переключился на другого поставщика.

Какие действия могут входить в активный способ поиска:

• Формирование базы потенциальных клиентов (на основании портрета целевого потребителя). Для этого используются деловые онлайн-ресурсы с контактами компаний и предпринимателей по сферам деятельности, печатные каталоги, сайты компаний, которые могут стать покупателями. Сайты потенциальных клиентов можно найти по результатам поисковой выдачи по ключевым запросам, связанным с продвигаемым продуктом.
• Подготовка коммерческих предложений для каждой целевой группы. Учитывается профиль и масштаб компании, виды продуктов, которые могут заинтересовать ЦА. Коммерческие предложения можно рассылать по электронным адресам, мессенджерам, отправлять почтой.
• Обзвон базы потенциальных клиентов. Если делать звонки по контактам, с которыми ещё не связывались, это называется прозвоном по «холодной» базе. Можно также делать сбор лидов (тех, кто заинтересовался продуктом, увидев рекламу или получив КП по рассылке) и передавать эти контакты более опытному менеджеру, который будет закрывать сделки.
• Личные встречи и презентация образцов продукции, выгод от пользования товаром или услугой.

Пассивный

К пассивному способу относится продвижение без активного участия продавцов и менеджеров по продажам. В таком случае, чтобы привлечь клиентов в интернете на сайт, запускается интернет-продвижение: поисковая оптимизация (SEO), контекстная реклама, раскрутка в социальных сетях (SMM), таргетированная реклама в соцсетях, баннерная и тизерная реклама, размещение в каталогах и многое другое. Онлайн-продвижение намного эффективнее традиционных рекламных инструментов (бигбордов, рекламы на радио и телевидении, в изданиях).

Комбинированный

Наибольший эффект даёт комплексный подход. Маркетологи подбирают комплекс продвижения с учётом особенностей товаров или услуг, масштабов и специфики бизнеса, охвата, особенностей целевой аудитории. Компания обязательно должна иметь свой корпоративный сайт, сайт-визитку, интернет-магазин, лендинг или другой онлайн-ресурс, на котором размещается информация о фирме, продуктах, условиях работы и другие данные. Интернет-маркетинг дополняют активные продажи, контакты для которых собираются через сайт с помощью контекстной и таргетированной рекламы, других видов раскрутки.

Этапы выбора способов привлечения новых заказчиков

Что нужно для привлечения клиентов? Этапы подбора эффективных инструментов:

1. Разработка плана маркетинговых мероприятий. Планирование включает прогнозирование количества клиентов, объёмов выручки и размера прибыли. Такие прогнозы можно строить на основе продаж прошлых периодов, статистики средних показателей конверсии интернет-продвижения. Процесс планирования должен быть ориентирован на целевые группы, которые сегментированы по определённым характеристикам (возрасту, полу, интересам, уровню дохода, месту проживания и пр.).
2. Информирование потенциальных покупателей. Следующим этапом будет выбор способа и площадок для информирования целевой аудитории о продукте. Для этого нужно учесть, как и где потенциальные покупатели привыкли искать информацию о товарах или услугах. При создании объявлений и контента для социальных сетей, лендингов, сайта нужно делать акцент на выгодах продукта, пользе и ценностях продвигаемого товара или услуги. Вид и подача информации зависят от рекламной площадки, целей и задачи рекламной кампании.
3. Расчёт рентабельности и стоимости привлечения клиентов. Чтобы выбрать экономически эффективные каналы продвижения, нужно рассчитать все цифры. Точкой отсчёта должна быть планируемая выручка и прибыль компании. Исходя из этих сумм и с учётом среднего чека рассчитывается количество покупателей, которых нужно привлечь. Далее определяется размер рекламного бюджета, который компания может выделить на продвижение. Исходя из цифр, маркетологи понимают, как привлечь клиентов на сайт с наименьшими затратами и выбрать результативные способы рекламы.

Эффективные инструменты привлечения ЦА

Как привлечь посетителей на сайт

Привлечение целевой аудитории на сайт

Выбор способов и инструментов привлечения клиентов зависит от множества факторов. Нужно учесть стратегические цели и задачи компании, вид деятельности, охват, особенности целевой аудитории, рекламный бюджет.

«Зацепите» потенциального покупателя чем-то бесплатным. Всем нравится получать что-то бесплатно. Это может быть небольшой подарок или сувенир с логотипом фирмы, сервис (консультация, видеоурок, услуга — замер или доставка). Получая что-то даром, большинство пользователей чувствуют себя обязанными и приобретают предлагаемые товары или услуги.

Общение с потенциальными заказчиками. Это очень важный инструмент для создания положительного имиджа компании, повышения доверия к организации и брендам. С помощью взаимодействия с целевыми группами можно получить обратную связь и мнение потребителей о продукте, что позволяет улучшить его характеристики, сделать товар более конкурентоспособным и увеличить его продажи. Как можно общаться с целевой аудиторией:

• Блог или тематическая группа в социальных сетях. На этих площадках не рекомендуется публиковать рекламу (или свести её к минимуму), нужно сделать акцент на создании полезного контента по своей тематике. Экспертные статьи, новости отрасли и другая важная информация позволят привлечь новых клиентов и повысить интерес к продуктам компании. В статьях можно размещать ссылку на корпоративный сайт, на котором люди смогут более подробно узнать о том, что они уже читали в блоге.
• Рассылки по электронным адресам и мессенджерам. По контактам постоянных клиентов, а также по базе лидов рекомендуется делать регулярную рассылку. Это могут быть коммерческие предложения, созданные под интересы и предпочтения ЦА, а также новости, ссылки на полезные статьи и многое другое.

Инициация обсуждений. В блоге, на страницах социальных сетей можно создавать инфоповоды для того, чтобы пользователи начали активно обсуждать их. Если предложить тему, интересную людям, они с удовольствием будут обсуждать её, а на основании их положительных и негативных комментариев можно делать выводы о том, что можно улучшить в продукте или сервисе. А пользователи оценят открытость компании и будут более лояльно относиться к бренду.

Выстраивание долгосрочных отношений. При любых видах контакта с потенциальным покупателем нужно стремиться выстроить с ним долгосрочные отношения. Не просто закрывать сделку, а предлагать дальнейшее обслуживание или другие сервисы. Базой для этого должны быть честность и взаимное уважение, стремление добиться выгод для обеих сторон.

Демонстрация экспертности. Доверие и лояльность к продукту и компании можно повысить путём доказывания своей экспертности в отрасли. Специалисты или сам руководитель могут вести тематический блог, в котором на профессиональном уровне можно говорить о характеристиках продукта, способах подбора, нюансах эффективной и экономичной эксплуатации и многом другом.

Проведение конкурсов. Думаете, как привлечь клиентов в компанию из интернета? Запустите конкурс, розыгрыш призов или лотерею с подарками. Это можно сделать через сайт или страницу компании в социальной сети. Пользователи охотно участвуют в таких мероприятиях, это позволяет повысить узнаваемость бренда и фирмы, привлечь новых клиентов.

Event-маркетинг. Организация общественно значимого события хорошо привлекает внимание целевой аудитории. Под своим брендом (или совместно с партнёрами-спонсорами) можно организовать массовое мероприятие, концерт, детский праздник, спортивное соревнование, народное гуляние. Можно приурочить праздник к какой-нибудь национальной дате.

Положительный пример. Для создания положительного имиджа и привлечения клиентов рекомендуется вести активную деятельность по своей тематике. Посещать профильные выставки и презентации, семинары, форумы и выкладывать отчёты об этом на своих страницах в соцсетях и на сайте в разделе новостей.

Корпоративный блог. Качественный контент по профильной тематике не только является важнейшим фактором ранжирования поисковиков, но и конкурентным преимуществом. Потенциальный покупатель быстрее выберет компанию, которая подробно знакомит его со своим продуктом, честно рассказывает о свойствах и характеристиках, нюансах подбора и использования.

Мобильная реклама. По статистике аналитических сервисов, с каждым годом всё больше пользователей делают покупки через телефоны и другие гаджеты. Поэтому нужно задействовать и мобильную рекламу:

• Контекстные объявления в мобильных приложениях.
• Текстовые и голосовые рассылки по телефонам.
• Баннеры и тулбар.
• Объявления и баннеры на тематических сайтах.

Чат-бот на сайте. Это сервис, который упрощает общение с потенциальными клиентами. Программа даёт стандартные ответы на запросы в мессенджерах, ведя клиента по воронке лидов. Для запуска чат-бота не нужно писать отдельные программы для сайтов, есть специальные онлайн-сервисы, которые предлагают такую услугу за относительно небольшие деньги.  Какие выгоды даёт использование чат-бота:

• Увеличение объёмов продаж и прибыльности бизнеса.
• Экономию затрат на заработную плату сотрудников (не нужно содержать штат специалистов кол-центра или электронной рассылки, всё это сделает робот).
• Возможность охватить гораздо больше потенциальных клиентов.
• Повысить лояльность молодёжной аудитории (эта целевая группа ценит применение современных технологий коммуникации).

Использование чат-ботов удобно и для компании, и для пользователей, ведь таким образом они быстрее получают ответы на интересующие вопросы и могут сделать заказ намного оперативнее.

Корпоративный канал на YouTube. Если вы думаете, как привлечь покупателей на сайт новыми интересными способами, начните снимать видеоролики о своём продукте, особенностях выбора и эксплуатации, сравнениях с аналогами и пр. Есть много причин пользоваться возможностями YouTube:

• Огромная ежедневная аудитория видеохостинга (до миллиарда пользователей).
• Широкий функционал для продвижения.
• Много бесплатных сервисов.
• Возможность большого охвата целевой аудитории (большинство людей воспринимают информацию визуально, через просмотр видео).
• Люди больше доверяют видеоотзывам, роликам с рейтингами товаров и другим видеоматериалам, чем текстовым аналогам.
• Канал даёт возможность оптимизации расходов на интернет-продвижение, подробную аналитику эффективности РК.

Пресс-релизы. Один из эффективных PR-инструментов. Это информационный контент, созданный для уведомления общественности о значимых событиях или достижениях компании. С помощью пресс-релизов можно донести до средств массовой информации, общественности и целевой аудитории сведения о позиции и влиянии предприятия в своей нише, социальной ориентированности или других положительных качествах.

Интернет-СМИ. Публикация в электронных профильных изданиях поможет найти новых заказчиков. Это может быть баннер с логотипом и рекламным текстом или рекламная статья. Стоимость баннерной рекламы и публикаций сильно варьируется в зависимости от количества посетителей онлайн-ресурса, сферы бизнеса, уровня конкуренции в отрасли.

Всплывающие окна. Это реклама, которая появляется в виде всплывающих окон, когда пользователь заходит на онлайн-ресурс. Они могут открываться на переднем (pop-up) или на заднем (pop-under) фоне.  Преимущества применения всплывающих окон:

• Яркость, заметность (пользователь в любом случае прочтёт рекламу).
• Возможность размещения на разных сайтах, которые могут посетить представители целевых групп.
• Подробная аналитика по переходам, количеству показов, что позволяет оценить эффективность применяемой рекламы.

К минусам относится возможность блокировки всплывающих окон браузерами при соответствующих настройках, высокий уровень раздражительности.

Поисковое продвижение. Тем, кто ищет эффективные способы, как привлечь больше покупателей на сайт в течение длительного времени, рекомендуется использовать поисковую оптимизацию (SEO). По статистике, пользователь при поиске нужного товара или услуги не идёт дальше 3-й страницы, поэтому нужно стремиться занять высокие позиции в топе органической выдачи по основным ключевым запросам.  На позиции сайта в поисковой выдаче влияют такие факторы, как:

• Наличие уникального полезного контента, в который органично вписаны запросы из оптимизированного семантического ядра.
• Возраст ресурса.
• Количество индексируемых страниц на сайте, в интернет-магазине.
• Удобство пользования (оценивается по поведенческим факторам). Простота поиска нужных товаров, оформления заказов, понятность структуры и пр.

Электронные каталоги. Публикация информации о товарах или услугах в различных онлайн-каталогах позволяет повысить продажи, количество новых заказчиков. Это краткие данные о перечне услуг или товарных категориях, контакты, реквизиты и другие важные сведения о предприятии.

Контекстная реклама. Публикация рекламных объявлений, которые показываются сверху, сбоку или внизу поисковой выдачи по определённым ключевым запросам. Плюсы контекстной рекламы:

• Оплата только за клик. Деньги с рекламного бюджета снимаются только при переходе пользователя на рекламируемый ресурс.
• Возможность запустить рекламную кампанию в течение суток. Можно создать объявления, сделать настройки РК и сразу после прохождения модерации запустить рекламу.
• Подробная аналитика, которая даёт возможность оптимизировать тексты объявлений, настройки параметров.

Таргетированная реклама. Тем, кто задаётся вопросом, как привлечь клиентов в бизнес из интернета, нужно обязательно использовать возможности социальных сетей. Подходят не только публикации на страницах и в группах, можно также запустить таргетированную рекламу. Это объявления, которые нацеливают на определённые группы пользователей. Учитывается возраст, пол, интересы, другие характеристики, которые система берёт из профиля пользователя, заполняемого при регистрации.

Тематические порталы. Есть онлайн-ресурсы, заточенные под определённые тематики. На порталах можно размещаться в общих каталогах или же заказывать баннерную рекламу. Но если баннеров слишком много, то пользователь через время просто перестаёт замечать их, рекламная эффективность снижается.

Геймификация. Это построение игровой модели, в которую вовлекаются потенциальные покупатели. Для этого используются социальные сети, мобильные приложения и другие сервисы. Здесь применяется принцип активного взаимодействия, люди при выполнении определённых заданий получают бонусы, возможность использования скидки на продукцию или бесплатной услуги.

Рекламные рассылки. Можно продвигать товар или услуги через специальные сервисы рассылок. Подбирается соответствующая категория, в которой размещается реклама продукта. Письма с рекламой товаров рассылаются по электронным адресам целевых групп.

Партнёрская программа. Выгодное размещение, которое предполагает публикацию на тематических форумах и порталах. Оплата за размещение снимается только тогда, когда выполнено целевое действие со стороны потенциального покупателя. Т. е. работает принцип «есть продажа — делается оплата за рекламу».

Шоу. Креативный способ привлечения внимания ЦА. Можно придумать интересное зрелищное мероприятие, во время которого будет ненавязчиво демонстрироваться товар, техника или оборудование. Потенциальным покупателям показываются преимущества использования продукта в формате яркого шоу.

Сторителлинг. Рассказывайте истории своей целевой аудитории, ведь людям это нравится! Это могут быть истории о том, как компания начинала свою деятельность, как возникла идея создать продукт, об интересных событиях, которые происходили в процессе развития и т. п. Сторителлинг повышает доверие и лояльность ЦА, помогает продвигать бренды.

Решение, ориентированное на пользователя. Социальная ориентированность бизнеса — это положительная мировая тенденция. Если в рамках основной деятельности реализуются проекты, которые помогают защищать окружающую среду, поддерживать незащищённые слои населения или по-другому улучшать мир вокруг себя, то такая компания сможет сформировать уверенное конкурентное преимущество в своей нише.

Визуальные соцсети. Одной из самых популярных визуальных платформ является «Инстаграм». На этом ресурсе можно публиковать много фотографий, короткие видеоролики о продукте, компании. Многим пользователям удобнее воспринимать именно визуальную подачу контента, что положительно сказывается на продажах товаров или услуг.

Обучение на бесплатной основе. Один из способов «зацепить» потенциального клиента. Бесплатные консультации, уроки или методические пособия можно публиковать на сайте, в социальных сетях, рассылать по базе целевых потребителей. После такого взаимодействия значительно повышается вероятность того, что ЦА купит платные продукты.

Смело делитесь информацией. Открыто делитесь информацией о компании, характеристиках и выгодах продукта, полезными статьями о выборе, эксплуатации и другим важным контентом. Так можно показать свою экспертность и открытость, укрепить положительный имидж.

Стимулирование ЦА. Для повышения конверсии применяйте различные способы стимулирования. Например, в обмен на регистрацию или заполнение анкеты дарите скидку или бесплатную услугу, консультацию.

Переманивание ЦА. Изучайте сайты конкурентов, их форумы и блоги. На них можно найти информацию о клиентах, которым можно сделать более выгодное предложение от своей компании. Многие фирмы публикуют на сайте своих крупных клиентов. Стоит воспользоваться этим!

Подключение рефералов. Эффективный способ привлечения новых пользователей. Если кто-то приводит на ресурс своего знакомого или друга, он получает отчисления по реферальной программе. Эта система хорошо работает и позволяет расширить базу новых клиентов и поднять продажи.

Типовые ошибки

Когда вы продумываете план, как привлечь клиента рекламой из интернета, нужно учесть распространённые ошибки при интернет-продвижении. Какие нюансы могут значительно повлиять на эффективность привлечения новых заказчиков:

• Отсутствие портрета целевого потребителя. Не понимая, кто именно является целевой аудиторией, что её интересует и волнует, невозможно продать свой продукт.
• Низкая компетентность менеджеров по продажам. Даже при самой эффективной рекламе незнание продукта, игнорирование или хамство клиенту может свести на нет все усилия продвижения. Нужно постоянно обучать персонал техникам продаж, свойствам и характеристикам продукта.
• Нет сформированного УТП (уникального торгового предложения). Не понимая свой продукт, его выгоды и конкурентные отличия, тяжело продавать товары или услуги.

Используя комплекс способов привлечения клиентов, можно значительно повысить продажи и прибыльность бизнеса. Нужно отбирать только эффективные маркетинговые инструменты и постоянно проводить аналитику результативности их использования.

Привлечение клиентов с помощью рекламы в интернете: как привлечь клиентов

Любой бизнес, онлайн или оффлайн, требует постоянного притока клиентов. На сегодняшний день поиск аудитории через интернет — один из наиболее эффективных вариантов ведения бизнеса. Он позволяет увеличить количество покупателей товаров и услуг практически во всех отраслях. Соответственно, пользуясь интернетом для поиска потребителей своих услуг, предприниматель обеспечивает себе крупные прибыли.

Сайт компании для поиска новых клиентов

Собственный ресурс сегодня необходим каждой компании, независимо от того, как она осуществляет продажи — в интернете или реальном офисе. Сайт представляет собой виртуальный аналог офиса или магазина, и без него пользователи не могут ознакомиться с вашим предложением. Но после создания сайта необходимо заняться его продвижением, в противном случае о нем никто не узнает.

Выкладывая сайт в интернет, нужно позаботиться о его оптимизации. Это продвижение ресурса путем подбора актуального семантического ядра и детальной проработки юзабилити сайта. Работа с семантическим ядром представляет собой подбор ключевых запросов, которые пользователи сети вводят в строку поисковика для поиска информации. Это отдельные слова, фразы, словоформы, аббревиатуры и т.д. С ключевыми запросами создается уникальный контент — статьи, описания товаров и услуг, заголовки.

После публикации материал индексируется системами Google и Яндекс. Поисковые программы сканируют информацию и сохраняются в базу данных. После того, как пользователь вводит в систему запрос, который есть в текстах продвигаемого сайта, программа предлагает его в одной из строк поисковика. Чем выше оценивает система ресурс, тем выше его позиция. Идеальный вариант для привлечения клиентов — попадание в ТОП.

Повысить доверие поисковых систем и каждого клиента помогает создание полезного материала. Это должны быть не только рекламные объявления и описания услуг. Хорошо разместить на своих страницах полезные советы, обзоры товаров. Это сделает сайт информативным и интересным широкому кругу читателей.

Второй критерий доверия поисковых машин — удобство сайта. Учитывается структура ресурса: легкость перемещения по страницам, простота поиска информации. Чем клиенту удобнее получать на сайте информацию, тем дольше он на нем задерживается.

Контекстная реклама для набора клиентов

Этот вид подачи информации необходим тем, кто желает привлечь покупателей уже сегодня. Результат такого продвижения заметен сразу после запуска рекламной кампании. Привлекательные объявления появляются на страницах выдачи и сторонних сайтах, на которых стоят модули контекстной рекламы Яндекс.Директ и Google AdWords. Настройка показов происходит в соответствии с популярными ключевыми запросами. Реклама показывается только тем пользователям интернета, кто вводит эти запросы во время поиска. Показы начинаются уже в следующие несколько секунд после первого запроса. Пользователи кликают на объявления и по ссылке попадают на сайт продвигаемой компании.

Как привлечь клиентов в социальных сетях

Поиск целевой аудитории в соцсетях считается одним из самых эффективных ввиду большого количества пользователей. Для привлечения людей служат тематические сообщества и паблики. Основная цель группы — привлечь подписчиков. Это люди, которые будут следить за вашими новостями, обновлениями товаров. Продавать товары и услуги можно прямо в группах или делать ссылки на товары, размещенные на сайте. В последнем случае увеличивается и посещаемость.

Подписчики привлекаются посредством рекламы и публикации постов в группах с родственной тематикой. Это платные услуги. В первом случае деньги за размещение информации забирает себе социальная сеть, во втором — администраторы сообществ. При необходимости можно воспользоваться специальными сервисами. В Facebook это сервис Ads Manager, в сети ВКонтакте — рекламный кабинет. Реклама в Одноклассниках размещается с помощью сервиса Mail.Ru Group и Яндекс.Директ.

Еще один вариант привлечения потенциальных покупателей — настройка ретаргетинговой рекламы в социальной сети. Как и в случае с контекстным продвижением, здесь можно выбрать аудиторию клиентов. Указывается возраст, интересы, регион проживания.

Привлечение клиентуры в Instagram

Продвижение в этом приложении заслуживает отдельного внимания. На сегодняшний день количество его пользователей превышает 500 миллионов. Здесь легко найти целевую аудиторию практически для любого бизнеса. В Instagram доступны несколько видов продвижения.

• Таргетированная реклама. Настройка производится в личном рекламном кабинете в Facebook.
• Размещение информации в пабликах и группах для охвата целевой аудитории. Нужно выбирать сообщества, сходные по тематике.
• Посты у известных блогеров с большим количеством друзей и подписчиков. В этом случае выделить целевую аудиторию сложно. Стоимость может сильно колебаться в зависимости от запросов владельца странички.
• Розыгрыши и конкурсы. Призами служат скидочные купоны и реальные призы. Способ действенен только при большом количестве подписчиков.
• Взаимопиар. Это сотрудничество двух или более сообществ, в которых периодически размещаются репосты. Больше всего подходит для торговых и информационных ресурсов, и почти не используются для привлечения клиентов к реальным предприятиям.
• Это подписка на необходимых пользователей вручную или при помощи сервисов. Если они заинтересованы вашим профилем подписчика, они добавляют его в друзья. Подписываться на большое количество профилей нельзя, так как система принимает это за спам и блокирует аккаунты.

Видео для привлечения клиента

Площадкой для такого продвижения служит популярный видеохостинг YouTube. Основой привлечения клиентов служит создание интересного уникального видеоконтента. Одновременно с набором подписчиков на YouTube можно заработать благодаря рекламе. Чем больше подписчиков будет на канале, тем больше заработок.

Еще один вариант повышения интереса у клиентов — промо в видео знаменитых блогеров, которые набрали большую аудиторию. Данные метод не позволяет заработать и часто является весьма затратным, но он и самый простой. Единственное, что нужно сделать — это договориться с видеоблогером и оплатить услуги.

Поиск клиентов через Twitter

Размещение коротких сообщений с важной информацией или новостью. Успех зависит от эффектности и актуальности информации. Чем она интереснее, тем больше фолловеров получит профиль вашей компании.

Работа с аудиторией на сайтах-купонаторах

Через интернет можно приобрести солидные скидки, которые предоставляются онлайн-магазинами, реальными торговыми точками, салонами красоты, кинотеатрами, кафе, развлекательными центрами. Скидка положена тем, кто приобретет купон на посещение или приобретение товаров. Покупка купона требует небольших затрат. Его стоимость меньше разницы между полной и ценой и стоимостью со скидкой. Поэтому пользователи охотно приобретают купоны, экономя на отдыхе и покупке необходимых вещей. Примером сайтов-купонаторов являются: Биглион, 100купон, Frendi, Купон.ru.

На первый взгляд этот вариант не очень привлекателен, так как продавать услуги и товары приходится по низкой цене. Но, учитывая популярность купонаторов, компании, которые размещаются себя на них, получаются солидные прибыли за счет более быстрого оборота. При хорошем сервисе, привлеченные клиенты рекомендуют компанию родственникам и друзьям, которые часто приходят уже без купона.

Сотрудничество с блогерами

Этот способ по принципу схож с двумя способами привлечения, описанными выше:

• рекламой в контенте от знаменитых видеоблогеров на YouTube;
• продвижением в социальных сетях.

Владелец продвигаемой компании или магазина онлайн платит известной личности за пиар на его странице в ЖЖ или, к примеру, LiveInternet. Заинтересованные читатели переходят по ссылкам на нужный сайт и репостят сообщения блогера на свои страницы.

Для эффективного привлечения через блоги необходимо, чтобы были выполнены важные условия. Тема блога совпадает с тематикой товаров или услуг продвигаемой компании. Заказчик предоставляет блогеру образцы своих товаров для тестирования и формирования положительного мнения у читателей.

Привлечение новых клиентов по e-mail

Рассылка по e-mail — один из старейших и проверенных временем способов. Сегодня рассылка осуществляется только на ящики людей, предварительно согласившихся на получение рекламы. Владельцы молодого бизнеса могут купить клиентскую базу. В дальнейшем она формируется из людей, которые заходят на сайт или делают заказы хотя бы раз.

Чтобы читатель не потерял интерес и не счел ее слишком навязчивой, нужно разместить в письме интересный и полезный материал, а в конце приложить ссылку на свой ресурс. Делать рассылку слишком часто нельзя, чтобы она не надоела адресатам. Оптимальный временном интервал между письмами — 7-9 дней. Оповещайте своих клиентов только о значимых новостях и специальных предложениях.

Дизайн писем разрабатывается помощью автоматических рассылочных сервисов. Они же помогают быстро разослать большое количество писем. Знания html-верстки не нужны.

Еще несколько способов привлечения аудитории в сети Интернет.

• Доски объявлений. Наиболее популярны Avito, Доски.ru, Ubu.ru. Несмотря на информационную замусоренность, эти ресурсы обладают завидной популярностью. Разместить объявления можно бесплатно и платно. Во втором случае есть возможность красочного оформления, выделения и размещения на более выгодных местах.
• Справочники и рубрикаторы. Размещение на этих ресурсах позволяет добавить внешние ссылки для СЕО оптимизации и облегчить пользователям поиск информации. Некоторые рубрикаторы, такие как, Rubrikator.org и Яндекс.Справочник служат бесплатным онлайн-справочником.
• Городские сообщества и порталы. На них есть возможность платно и бесплатно разместить объявления и полноценную рекламу. Учитывая серьезной городских ресурсов, ваша информация будет интересна не только рядовым гражданам, но и корпоративным клиентам.
• Агрегаторы товаров. Среди них «Яндекс. Маркет», «Wikimart», «Price.ru», «Shoptimus.ru».
• Партнерские программы. Это разновидность взаимопиара. Владелец сайта на котором размещена ссылка на ваш ресурс, получает процент от каждого заказа по этой ссылке.

Чего нельзя делать для привлечения клиентов в сети

Нельзя прибегать к спам-рассылке. Она может дать на выходе неплохие результаты, однако чаще всего репутация компании портится, теряется имидж. Отправлять коммерческие предложения с рекламой и ссылками на свой сайт можно только изредка. Кроме того, нужно обратить максимальное внимание на пересылаемую информацию. В ней не должно быть стандартных навязчивых фраз, эмоциональной перегрузки и чрезмерного креатива. Эти признаки часто раздражают получателей. Обязательно оставьте свои контактные данные для обратной связи.

Как привлекать клиентов из интернета

Как привлекать клиентов из интернета

Интернет – это давно не просто инструмент получения информации. Он перерос во большее, в способ увеличения количества продаж и получения новых клиентов. Но знать, что в этом источнике есть потенциал недостато, еще нужно знать как привлекать клиентов из интернете. Сейчас разберем порядок и методы привлечения. 

Начало – сайт 

Чтобы начать экспансию интернет-рынка, нужно создать представительство компании в этой среде. Обычно это сайт. С него все начинается, а затем и продолжается. Сайты бывают разные и выбирать веб-продукт нужно исходя из специфики бизнеса: 

• сайт-визитка – для знакомства пользователей с компанией;
• интернет-магазин – для реализации широкого перечня товаров;
• сайт-форум – для создания комьюнити вокруг бренда или продукта;
• контент-проект/информационный портал – для привлечения внимания и расширения аудитории;
• Landing Page – для быстрой продажи узкого перечня товаров: одного или двух-трех.

Выбирайте свой и вперед за новыми клиентами. 

Старт продвижения 

Если речь идет о развитии сайта, то здесь вам нужно SEO и контекстная, таргетинговая реклама. 

• SEO – продвижение в органической выдаче поиска Google, Яндекс и других поисковиков. Долгосрочный инструмент продвижения, обеспечивает увеличение посещаемости сайта спустя 3-5 месяцев после старта продвижения. С помощью SEO можно сформировать неограниченный поток новых посещений на сайт;
• контекстная реклама – метод продвижения, применяемый для быстрого старта продаж. Обычно используется связка Landing Page-контекстная реклама, но может использоваться для увеличения вовлеченности аудитории в работе других сайтов;
• таргетинговая реклама – это реклама, которая преследует пользователя. Настраивается под конкретные характеристики аудитории. Например, если пользователь перешел на сайт по конкретному ключевому слову, на баннерах сайтов-партнеров Google (КМС) и Яндекс (РСЯ) он будет видеть рекламу вашего магазина и со временем вернется для оформления покупки. Аудиторию можно сегментировать очень узко. Например, можно задать настройки для показа рекламы по таким критериям: профессия – юрист, регион – Москва, интерес – инвестиции.

Первый метод требует только оплаты работ по оптимизации сайта. Контекст и таргетинг требует дополнительных вложений: рекламные бюджеты. 

Расширение влияния компании 

Для этих целей хорошо подходит SMM: маркетинг в социальных сетях. SMM часто включают в стратегию продвижения, когда нужно сформировать постоянную клиентскую базу. Группы и аккаунты в социальных сетях отлично подходят для этих целей. Они формируют живое комьюнити вокруг товара или бренда. Представительства в социальных сетях обеспечивают: 

• повышенный интерес к товарам и увеличение вовлеченности;
• формируют удобную площадку для обсуждений;
• упрощают взаимодействие с аудиторией.

SMM – это комплексный маркетинг. Он подразумевает не только ведение сообществ и аккаунтов, а требует применения таргетинговой рекламы для расширения аудитории продукта. 

Если вы хотите получать новых клиентов и планируете заняться комплексным маркетингов в интернете, обращайтесь к консультантам iMedia Solutions. Мы поможем подобрать лучшие инструменты для старта продвижения.

Как стартапу быстро и дешево привлечь клиентов из интернета

Александр Григорьев, директор по развитию стратегических проектов Ingate, рассказывает, какими методами стартапу эффективно продвигать свой проект в интернете

Директор по развитию стратегических проектов Ingate

В поисках клиентов новорожденная компания хватается за все сразу: соцсети, RTB, поисковое продвижение. Кто-то ударяется в контент-маркетинг, другие свято верят в SMM. Это похоже на движения утопающего — судорожные метания вместо единственно верного решения. Так и неопытный стартап загоняет себя на глубину, из которой уже не выплыть. На самом деле много маркетинга — не значит хорошо. Я расскажу, какая интернет-реклама поможет стартапу быстрее найти клиентов.

Создайте сайт

Прежде чем начинать рекламную кампанию, важно создать «аэродром», куда будут «приземляться» потенциальные клиенты. В интернет-маркетинге это сайт. Чтобы создать простой сайт, необязательно знать языки программирования или звать программиста с дизайнером. Пусть ребята отдохнут, они вам понадобятся позже. Существует огромное количество инструментов, позволяющих сделать веб-ресурс самому.

Самый простой вариант — создать одностраничный сайт, или лендинг, с помощью конструктора. Самые популярные конструкторы: uKit, Nethouse, LPmotor (mottor), uCoz, Wix, LPgenerator, Tilda. На каждом ресурсе есть обучение, после которого вы сможете с помощью визуального редактора самостоятельно сверстать небольшой сайт.

Если у вас несколько типов товаров или услуг, разумнее создать несколько лендингов под каждый товар и работать с большим потоком трафика. Некоторые компании живут так годами.

Запустите контекстную рекламу

Поговорим о клиентах. В идеальном мире реклама должна работать на всем жизненном пути клиента: от формирования потребности до допродажи. Существует так называемая теория семи касаний: ее суть в том, что для покупки клиенту нужно «коснуться» бренда не менее семи раз. Традиционные точки контакта: интернет-реклама, отзыв, блог компании, страница в соцсетях, сайт. Например, автолюбитель, который в далекой перспективе хочет купить новый автомобиль, может увидеть уличную рекламу, потом рекламу в поисковых сетях, найти акцию на сайте и только потом принять решение о покупке.

Но бывают ситуации, когда времени разогревать клиента нет. Клиентский голод — перманентное чувство стартапов, поскольку у них нет наработанной базы, которая поможет пережить непростое время. Тогда нужно сразу обрабатывать горячий спрос — клиентов со сформированной потребностью. Для строительной бригады это будет домовладелец, который уже делает ремонт, для свадебного салона — невеста, а не просто молодая девушка.

На этом этапе помогают два рекламных канала: SEO и контекстная реклама. Их можно освоить самостоятельно, с минимальными затратами или вообще без бюджета. В первую очередь нужно воспользоваться рекламой в поисковых системах. Она приводит клиентов на сайт почти мгновенно.

Для запуска кампании малой кровью советую воспользоваться сервисами автоматизации. Это онлайн-технологии, которые сами анализируют конверсионность ключевых фраз, корректируют ставки, перераспределяют бюджет. Разобраться с ними не составит труда даже неспециалисту. Самые популярные сервисы для запуска контекстной рекламы: Rookee, eLama, K50, Mymarilyn (Marilyn), Aori — их очень много.

Оптимизируйте сайт и страницы

Важное уточнение. Продвигать лендинг — весьма сложная и неэффективная работа, поскольку он имеет всего одну страницу. Если он используется с одной целью — приводить лиды из контекстной рекламы, вам не нужно находиться на вершине поисковой выдачи. Для органического трафика понадобится многостраничный сайт. С ним уже можно осуществлять любые подходящие действия по оптимизации.

Итак, если у вас есть сайт, оптимизация продвигает его выше в поисковых системах. Выше в поиске — больше клиентов. Чтобы разобраться в SEO на базовом уровне и привлекать трафик на сайт, много времени не требуется. Можно заняться самообразованием, посмотреть обучающие видео или привлечь профессиональную компанию, которая сделает все за вас. Но есть и промежуточный вариант.

Я советую на начальном этапе использовать сервисы автоматического продвижения и оптимизации сайтов. Они сами составляют семантическое ядро, подбирают посадочные страницы, оценивают бюджет на продвижение. Примеры таких решений: Rookee, PromoPult, Wizard.Sape, MegaIndex.

SEO — это игра вдолгую. Первые результаты видны не сразу, а через 2-3 месяца. Поэтому необходимо заняться им как можно раньше. Без SEO вы не сможете приводить клиентов из поисковых систем.

Но не сайтом единым: «Яндекс» и Google — только часть рынка. Любая социальная сеть, сервис, электронная площадка имеют свои алгоритмы поиска в рамках сайта. Об этом важно помнить при работе с YouTube и агрегаторами, о которых поговорим ниже.

Создайте канал на YouTube

Мировая аудитория YouTube составляет более 1 миллиарда человек, а в России по популярности он обошел Первый канал. Для продвижения на YouTube понадобится видео, которое придется снять самостоятельно или заказать у профессионалов.

За само размещение, как и за регистрацию, вы не платите деньгами — только своим временем. Поговорим о том, что нужно помнить о продвижении на YouTube, чтобы не потратить ценный ресурс впустую.

Оформите страницу канала. Подойдите ответственно к оформлению обложки канала. Оставьте в покое дизайнера, достаточно просто вставить несколько тематических фотографий в шапку.

Собирайте плей-листы. На YouTube отлично заходят плей-листы «вопрос-ответ». Пользователь посещает канал, получает ответ на свой вопрос и продолжает смотреть другие видео в формате плей-листа. Например, для строительной фирмы это может быть пошаговая инструкция по отделке стен.

Публикуйте длинные видео. Средняя продолжительность видео должна быть более 7 минут. Но в интернет-маркетинге нет точных правил, кроме одного — быть не хуже других. Если видео будет короче, оно не будет релевантным поисковым запросам. Длинное видео тоже не окажется на первых позициях. Проверьте сами: посмотрите на продолжительность видео конкурентов и сделайте так же.

Добавьте видео на экран. После окончания видео добавьте еще два ролика на экран просмотра — так вы мотивируете пользователей не возвращаться в поиск, а продолжать смотреть видеоконтент.

Отвечайте на комментарии. Каждый пользователь подсознательно ждет, что ему ответят. Сделайте это: вам мелочь, а ему приятно.

Используйте лид-магниты. В YouTube есть статистика просмотров. Она показывает, какое видео смотрят лучше всего. Самые популярные видео называются лид-магнитами, поскольку они притягивают подписчиков. Пользуйтесь ими как главным оружием — добавьте на экран, создайте плей-лист, сделайте самое охватное видео трейлером канала.

Продвигайтесь на агрегаторах

Прайс-агрегаторы, как Сергей Шнуров — с возрастом становятся все популярнее. Получая в выдаче топ-позиции, агрегаторы остаются главными сборщиками целевого трафика. Размещение карточек товаров на этих сервисах незаменимо для обработки горячего спроса. Самые популярные агрегаторы — Avito, Drom.ru, youla.ru и другие.

Покажу, как работать с агрегаторами на примере «Авито». Этот сайт — король агрегаторов, его ежемесячно посещают 35 миллионов человек. Как это влияет на поисковую выдачу, легко проверить с помощью простого эксперимента. Введите в «Яндексе» «отдать кошку» или «купить автомобиль» — и посмотрите на результат. «Авито» будет на первой странице поисковиков выше узкоспециализированных сайтов — питомников и автосалонов.

Есть мнение, что продвигаться на «Авито» сложно из-за большой конкуренции. Это так, но запомните несколько правил. Следуя им, вы получите преимущество перед конкурентами и сможете быстрее раскрутить свой бизнес:

Ставьте честные фото. Не обманывайте пользователей. Они заходят посмотреть на товар, не мешайте им. Разместите фото товара в неформальной обстановке, поставьте живых людей, которые используют по назначению продукт или услуги. Сфотографируйте удочку с рыбаком, а салон красоты — с посетителями. Не добавляйте на фото водяные знаки, номера телефонов, ссылки — пользователи сумеют найти контакты в специально отведенных местах. Не увлекайтесь эффектами в графических редакторах. Уровень доверия к дивану на белом фоне ниже, чем у натурального, пусть и не слишком профессионального изображения.

Пишите продающие заголовки. Максимальный размер заголовка на «Авито» — 50 символов. Используйте их все. Допустим, пользователь подбирает кухонную мебель в цвет интерьера. Чтобы он нашел ваше предложение, напишите не банальное «продаю кухню», а «кухонный гарнитур малогабаритный 1,2 метра синий морской».

Включайте подробное описание и цену. Обязательно расписывайте характеристики товара, услуг, ставьте точную (в крайнем случае примерную) цену. Загадочность уместна на романтическом свидании, а не при выборе товара.

Оцените, подходит ли вам площадка. «Авито» посещают конечные потребители. Это влияет на эффективность рекламы. Здесь пользователи ищут ветеринаров, которые работают на дому, а не ветеринарные клиники. Размещайте товары, подходящие для сферы B2C. Поставляете буровые вышки для нефтяников? Тогда агрегаторы — не ваш вариант.

Разместите компанию в геосервисах

По аналогии с агрегаторами, геосервисы аккумулируют большое количество аудитории и регулярно появляются в поисковой выдаче. Так, аудитория «Яндекс.Карт» составляет 3,5 миллиона человек в месяц. Люди используют навигационные сервисы, потому что хотят получить информацию о расположении компании, и попутно попадают в маркетинговые сети.

Мы анализировали поведение типичного пользователя в сервисе «Яндекс.Карты». Вначале он изучает карточку компании, смотрит рейтинг и отзывы. Если его все устраивает, он звонит из карточки или переходит на сайт, где уже спускается по воронке продаж и превращается в клиента.

Наши аналитики подсчитали: пользователи сервисов лояльнее тех, кто перешел на сайт из поиска. Это обусловлено тем, что посетители «Яндекс.Карт» или Google Maps уже выбрали вас и теперь ищут маршрут в ваш офис. Поэтому количество, глубина просмотров и время на сайте выше у тех, кто перешел из навигационных сервисов

1. Заведите карточку компании в «Яндекс.Справочник», Google Мой бизнес. Так вы попадете в навигационные сервисы поисковых систем. Укажите график работы, номера телефонов, сайт компании, ссылки на социальные сети. Добавьте фото, чтобы клиенты могли найти ваш офис.
2. Обеспечьте отзывы и оценки. Каждая работающая компания имеет свою репутацию. По ней компанию выбирают клиенты. Если отзывов нет, свяжитесь с лояльными клиентами, адвокатами бренда. Попросите их оценить компанию и оставить отзыв для карточки организации.

А как же другие каналы?

В статье мы перечислили самые приоритетные и доступные инструменты работы с горячим спросом. По мере роста компании вам придется расширить способы привлечения клиентов, но это будет не сразу. Сейчас необходимо нарастить жирок, а это невозможно без использования контекстной рекламы, SEO и размещения на агрегаторах.

Конечно, интернет-маркетинг — дело тонкое. Даже если вы безошибочно реализуете все рекомендации, я не гарантирую, что обнаружите за дверью очередь из «горячих» клиентов. Возможно, в вашей отрасли лучше работают другие методики или требуется более тонкая настройка существующих механизмов. Но если выбирать, куда вложить первый маркетинговый бюджет, начните с этих каналов — они редко подводят и помогают находить клиентов быстрее.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

4 стратегии привлечения клиентов: от прозы к поэзии

Привлечение новых клиентов — творческий процесс. При этом в его основе заложена математическая точность и глубокий философский смысл. Посмотрите на традиционные методы привлечения клиентов свежим взглядом и вы обязательно увидите новые возможности. Обзор нестандартных стратегий привлечения клиентов.

Расширяйте клиентскую базу с помощью стратегического партнерства

В условиях глобализации экономики успешные компании не могут развиваться изолированно. Развитие партнерской экосистемы сродни созданию зоопарка. Компании нужны разные партнеры — added-value партнеры создают дополнительную ценность продукту или услуге, дистрибьюторы организуют каналы сбыта продукции, дилеры доставляют продукцию до конечных потребителей и т.д.

---

Кобрендинговые инициативы позволяют получить доступ к новым аудиториям и создать дополнительную ценность для существующих клиентов.

---

В области маркетинга наиболее продуктивный вариант партнерства — кобрендинговые инициативы. Стратегические альянсы позволяют получить доступ к новым аудиториям с меньшими затратами, а также создать дополнительную ценность для существующих клиентов.

На слуху много ярких кобрендов — Red Bull и GoPro, BMW и Luis Vuitton, Apple и MasterCard. Все успешные проекты строятся на одних и тех же принципах:

• Объединение ценностей брендов, а не только маркетинговых бюджетов.
• Создание нового клиентского опыта и новой ценности для клиентов.
• Пересечение целевых аудиторий.

Создание плодотворных альянсов — это наука и искусство одновременно. С одной стороны существует четкий список шагов, которые нужно сделать, чтобы запустить кобренд. С другой — компании должны найти компромиссы без ущерба интересам брендов.

Наука создания плодотворных альянсов Познакомьтесь с услугами NGM по разработке кобрендинговых и коалиционных программ. Узнать больше

«Вербуйте» клиентов для распространения информации о бренде

Самый дешевый и эффективный способ привлечения новых клиентов — рекомендация существующих клиентов. Акции «приведи друга» весьма распространены, но не всегда приносят ожидаемый результат. Как создать эффект сарафанного радио?

1. Продумать мотивацию клиента. Кроме материального бонуса у клиента должна быть внутренняя мотивация для рекомендации. Для этого компания должна задуматься, в каких случаях клиент с радостью поделиться своим опытом? Почему он это сделает? Какие чувства он должен испытывать при этом? Например, если человек купил квартиру в новом ЖК, то он может порекомендовать покупку своим друзьям и знакомым и категорически отговаривать своего начальника.

2. Создать механизм распространения информации. Одного желания порекомендовать мало, нужно создать способы и инструменты распространения информации. Для рекомендателя во многих ситуациях нужен удобный повод и контекст для рекомендации. Компания должна предложить что-то, чем может поделиться клиент — бесплатный билет на мероприятие, купон на скидку, виральный контент.

3. Стимулировать рекомендацию. По статистике покупатели в 2,5 раза чаще делятся негативным опытом, чем позитивным. Когда все хорошо, клиентам «лень» оставлять отзывы или делать публикации в сети. Чтобы стимулировать активность, нужно предложить четкую и понятную модель поощрения. Это могут быть материальные бонусы или привилегии, которые клиент получает от компании в будущем. К примеру, у многих интернет-магазинов существует практика — перечислять на телефон небольшие суммы денег за отзывы на маркетплейсах.

Описанный алгоритм действий будет работать при одном условии — клиент доволен базовым уровнем сервиса и качество продукции компании. Для недовольного клиента не нужно запускать реферальные акции и программы, он абсолютно бескорыстно и без принуждения расскажет всему свету все, что он думает о компании.

«Ухаживайте» за потенциальными клиентами

Что общего между любовными отношениями и привлечением клиента? И в том, и в другом случае существует процесс ухаживания. Чем более внимательный и настойчивый кавалер, тем короче интервал между первым свиданием и первой брачной ночью. Потенциальным клиентам также нужно уделять внимание — дарить подарки, давать обещания, показывать перспективы.

Считается, что клиент совершает семь «касаний» с брендом прежде, чем совершит покупку. Конечно, можно «охмурить» клиента с первого контакта с помощью красивой витрины, сногсшибательного лендинга или невероятно привлекательного торгового предложения.

Есть категории товаров, где ставка делается на спонтанные покупки. Но даже в этом случае придется потрудиться, чтобы чары подействовали и покупатель из разряда потенциальных перешел в число счастливых обладателей продукта. Нужно понимать потребителей, уметь «на лету» анализировать их модель поведения и предлагать клиенту тот сценарий взаимодействия, который с высокой степенью вероятности приведет к покупке.

Значительная часть коммуникаций бренда с пользователями переместилась в цифровую среду. Благодаря чему, стало возможным отслеживать поведения клиентов в различных каналах, выявлять паттерны поведения, формировать релевантные предложения и анализировать реакцию на них. Но технологии не всемогущи.

Внимание, доверие, контакт — ровно такая последовательность приводит к покупке. Для реализации подобной «многоходовки» только технологий мало. Для привлечения внимания в долгосрочной перспективе требуется создание метауровня, на котором компания транслируют ценности, привлекательные для целевой аудитории. Это ровно то, что делают спортивные бренды, когда продвигают активный образ жизни.

Необязательно быть крупной компанией с «жирными» маркетинговым бюджетом, чтобы регулярно привлекать внимание клиентов. Главное — найти собственный стиль общения с целевой аудиторией, работать с актуальными для потребителей смыслами. Полезный блог, интересный подкаст, виральное видео, общественная полезная инициатива — найдите те, инструменты, которые позволят достучаться до клиентов.

Каждое новое «касание» с клиентом должно не только повышать узнаваемость бренда или продукции, но и доносить до клиента ценности и установки, созвучные с его потребностями и желаниями. Только в этом случае есть шанс пробраться сквозь ментальные фильтры потребителей в условиях неутихающего информационного шума.

Следующий этап — создание доверительных отношений. Работа над этой задачей начинается с первого контакта с брендом и не заканчивается никогда, иначе «развод и девичья фамилия». Доверие — это результат работы с возражениями, которые явно или подсознательно возникают у покупателя. Задача компании — предвосхитить вопросы и сформулировать правильные ответы. Это достигается за счет постоянного и фанатичного изучения клиентов, их потребностей, проблем и ожиданий.

---

Доверие — это результат работы с возражениями, которые явно или подсознательно возникают у покупателя. Задача компании — предвосхитить вопросы и сформулировать правильные ответы.

---

Не стоит забывать об эмоциональном вовлечении, которое создает практически интимные отношения между компанией и клиентом, формируя высокий уровень лояльности к бренду. За примерами далеко ходить не нужно. Apple и армия поклонников компании — яркая иллюстрация данного тезиса.

Контакт — самый волнительный момент, к которому стоит тщательно подготовиться. Когда мужчина хочет попросить руку и сердце девушки, он перед этим долго готовится и репетирует свое предложение. Но иногда от волнения женихи начинают свое предложение со слов «я чё пришел-то…».

Компании также не всегда могут подобрать правильные слова для своих клиентов, когда те практически готовы совершить покупку. Предложение невесте и потенциальному клиенту похожи — и в том, и другом случае нужно понимать контекст и ожидания по отношению к тому, что и когда будет сказано.

Универсальное правило успешных коммуникаций, особенно на стадии, предшествующей покупке, — правильное предложение в правильное время в правильном месте. Сказать проще, чем сделать. Как это реализовать на практике?

Каждый даже самый незначительный контакт с брендом должен приносить клиенту пользу — полезную информацию, позитивные эмоции, решение проблем, экономию времени и т.д. Искусство управления клиентским опытом заключается в том, чтобы интегрировать коммуникации в повседневную жизнь клиента в соответствии с его образом жизни.

---

Каждый даже самый незначительный контакт с брендом должен приносить клиенту пользу — полезную информацию, позитивные эмоции, решение проблем, экономию времени.

---

Ритейл будущего будет похож на алгоритмическую торговлю ценными бумагами на бирже. Искусственный интеллект, связанный с системой сенсоров и датчиков, будет самостоятельно формировать потребительскую корзину с учетом предпочтений и предписаний. В эти славные времена исчезнет общество потребления, а рекламу будут делать не для людей, а для роботов.

Но не будем отрываться от реальности. Уже сейчас, а не в будущем, компании могут упростить жизнь клиенту за счет снижения количества нецелевых взаимодействий. Результативная коммуникация строится исходя из понимания контекста. Не важно, речь идет о RTB-рекламе или личном общении с продавцом-консультантом. Контекст позволяет создать ценностное предложение для конкретного клиента и повысить уровень конверсии.

• В каком случае клиенту потребуется наш продукт\услуга?
• Где клиент будет искать информацию при возникновении потребности? У кого будет просить рекомендации?
• Какие критерии принятия решения со стороны клиента? Кто влияет на процесс принятия решения?
• Какой момент будет наиболее удачным для коммуникации при возникновении потребности?
• Как должно меняться ценностное предложение и стиль коммуникаций для различных категорий целевой аудитории?

Ответы на эти вопросы — основа для стратегии привлечения клиентов. Они дают понимание о том, каким образом строить коммуникации с потребителями.

• Тип и канал коммуникаций — контекстная реклама, видеореклама, публикация в тематическом блоге, кампания в соцсети, email-рассылка?
• Частота и продолжительность коммуникаций — клиент должен видеть рекламу каждое утро в течение месяца, когда читает ленту в соцсети\проезжает мимо баннера, либо достаточно совершать «касания» при посещении релевантных интернет-площадок?
• Ценностное предложение — аргументы, которые должны склонить клиента совершить покупку именно нашей продукции. Апелляция к рациональным критериям или акцент на эмоциональную составляющую?
• Стиль коммуникаций и формат подачи информации, исходя из особенностей ключевых сегментов целевой аудитории и модели принятия решений. Кто и что рассказывает о вашем продукте или услуге? Нужно ли привлекать лидера мнений или сделать акцент на обзор преимуществ продукта?

Управление клиентским опытом Инженерный подход к созданию лучшего сервиса Узнайте больше

Пять способов привлечь больше клиентов на ваш сайт

Кредит: Shutterstock

Как привлечь больше посетителей веб-сайта

В море нескончаемых изменений цифрового ландшафта, который мы называем Интернетом, кажется, всегда есть новый способ продвижения вашего бизнеса и привлечения новых клиентов на ваш веб-сайт. В то время как новички в области онлайн-маркетинга, похоже, преследуют одну стратегию за другой, ветераны в этой области знают, что есть только избранный набор методов, которые действительно работают.

Разница между теми, кто преследует новейшие и самые популярные стратегии, и теми, кто действительно понимает механику маркетинга и привлечения клиентов, заключается в том, что принципы и основы продаж фактически не меняются. Говорим ли мы о средствах массовой информации онлайн или оффлайн, эти так называемые маркетинговые истины, если хотите, всегда остаются неизменными.

Например, один проверенный и верный принцип в бизнесе на протяжении многих лет заключался в том, что покупатель, который получает что-то бесплатно, всегда более охотно покупает что-то у вас, чем тот, кто этого не делал.Это называется принципом взаимности. Потребители чувствуют себя обязанными покупать у вас после того, как получили что-то, так сказать, бесплатно.

И мы постоянно наблюдаем это в бизнесе. Как вы думаете, почему супермаркеты предлагают бесплатные дегустации еды и раздачи подарков? Как вы думаете, это из-за какого-то альтруистического желания к покупателям, которые слоняются по их магазинам? Конечно нет. Они делают это, потому что хотят продвигать определенный продукт. Они знают, что если вы получаете его бесплатно и он вам нравится, вы гораздо охотнее его покупаете.

Рэнди Гарнер, профессор поведенческих наук в Государственном университете Сэма Хьюстона, рассказал об этом в исследовании, на которое часто ссылаются. В этом конкретном исследовании он заявляет, что потребитель на самом деле чувствует себя обязанным вернуть услугу или ответить взаимностью, что «может произойти, несмотря на то, что [они], возможно, никогда не просили об услуге».

Подобные принципы управляют продажами и маркетингом в их основе и обеспечивают фундамент того, как успешные компании используют эту извечную мудрость для привлечения новых клиентов, увеличения числа потенциальных клиентов и, в конечном итоге, увеличения продаж и увеличения прибыли.Независимо от того, являетесь ли вы новичком в маркетинге или имеете некоторый опыт за плечами, вы просто не можете игнорировать эти основы, если серьезно относитесь к расширению своего бизнеса.

Как привлечь новых клиентов в Интернете

Я давно преподавал принципы, лежащие в основе некоторых движущих сил интернет-маркетинга, таких как поисковая оптимизация, ведение блогов, маркетинг в социальных сетях и видеомаркетинг, и это лишь некоторые из них. Я твердо верил в то, что людям нужно давать людям реальную ценность, чтобы помочь им овладеть необходимыми жизненными навыками, а не предоставлять раздутая информация, которая теряется и на самом деле не приносит результатов.

На самом деле есть несколько очень простых способов привлечь новых клиентов на свой веб-сайт, которые соответствуют основным принципам продаж и маркетинга в более широком масштабе. Сегодня, благодаря легкости доступа, которую предоставляет Интернет, связаться с людьми намного проще, чем когда-либо прежде. Однако он также становится все более запутанным и сложным.

Видите ли, в то время как у нас есть охват и доступность, которые предоставляет нам Интернет, многие владельцы предприятий и веб-сайтов барахтаются в море информации, никогда не в состоянии ухватить и удержать настоящие самородки и кусочки, которые являются основными движущими силами продаж. и маркетинг.Они прыгают от одной стратегии и тактики к другой, приходя в ярость и разочарование, когда дела идут не так быстро, как они ожидали.

Итак, как же вы преодолеваете весь этот шум, чтобы найти правильные способы привлечь потенциальных клиентов и клиентов на свой веб-сайт? Хотя существует гораздо больше способов сделать это, чем пять, которые я собираюсь упомянуть, они являются абсолютной основой, когда дело доходит до интернет-маркетинга. Овладейте ими, и вы в конечном итоге создадите машину для продажи в сети.

# 1 — Ведение блога

Если вы серьезно относитесь к привлечению новых клиентов на свой веб-сайт, вам необходимо создать статистику блога. Ведение блогов на сегодняшний день является одним из основных, ключевых драйверов трафика в Интернете. В другой статье Forbes, где я брал интервью у Рэнда Фишкина, основателя чрезвычайно успешной компании онлайн-маркетинга Moz.com, он рассказал мне, что именно блог помог им перейти от неизвестного семейного бизнеса в Сиэтле к другому. глобальное явление.

Однако в те ранние годы Фишкин изо всех сил пытался удержаться на плаву, ища любой возможный способ заработать деньги. Не было никакой дорожной карты или стратегии, и он фактически спотыкался от одного проекта к другому. Но именно блог, который тогда назывался SEOMoz Blog, привлек внимание новых клиентов. Как только клиенты начали приходить, он смог уточнить свое сообщение.

Фишкин осознал силу ведения блога так же, как и некоторые другие самые успешные блоги в мире.Фишкин запустил блог в жизнь благодаря постоянному анализу его маркетинговых усилий в Интернете. Будучи прирожденным мастером, он всегда отслеживал и анализировал статистику, относящуюся к его работе, видя, что сработало, а что нет. И он всегда твердо верил в то, что через то, что он узнал, передавалась истинная ценность, что является еще одним основополагающим принципом успеха.

# 2 — Контент-маркетинг

Если вы не продаете свой контент, вы, по сути, выбрасываете бесплатный трафик на свой веб-сайт.Если вы хотите привлечь посетителей и, в конечном итоге, превратить их в клиентов, вам необходимо использовать один из самых важных принципов успеха в пространстве органического поиска: контент-маркетинг.

Хорошо. Хорошо. Это может показаться модным словом. Но это не так. Контент-маркетинг — это проверенный временем принцип успеха в Интернете, который существует уже несколько десятилетий. Причина, по которой контент-маркетинг стал такой горячей темой в последнее время, заключается в том, что он оказался одним из основных и ключевых факторов успеха в поисковой оптимизации.

Почему? Хороший контент часто привлекает больше и часто делится теми, кто его потребляет. Иногда этот контент становится вирусным. Даже если он не станет вирусным, если все будет сделано правильно, он может катапультировать вас в стратосферу. Это был один из основных способов создания невероятно популярного блога о бизнесе и саморазвитии за такое короткое время. Если вы серьезно относитесь к привлечению новых клиентов на свой веб-сайт, вам обязательно нужно изучить контент-маркетинг.

# 3 — Бесплатные предложения

Я и другие успешные интернет-маркетологи давно использовали бесплатные предложения в качестве основного фактора привлечения клиентов. Бесплатные предложения создают путь для входа в вашу воронку продаж и помогают инициировать цепочку скачков стоимости и последующих продаж более дорогостоящим товарам, когда покупатель продвигается вверх по пресловутой лестнице предложения услуг или продуктов вашей компании.

Однако создание бесплатного предложения не всегда так просто, как может показаться.Большинство людей поступают неправильно и в конечном итоге падают лицом вниз. Первое и самое главное, на что следует обратить внимание, — это ваши демографические данные и убедиться, что вы адаптируете бесплатное предложение к своей воронке продаж.

Теперь, если я потерял вас в воронке продаж, то прошу прощения. Если да, перейдите сюда, чтобы узнать больше из этой замечательной статьи. Дело в том, что существует множество типов воронок, которые вы можете построить с еще более обширным набором типов продуктов или услуг, к которым эти воронки могут привести потребителей.Чем лучше вы адаптируете свое бесплатное предложение к своей воронке продаж, тем легче вы сможете повысить цены на билеты на товары, которые они у вас покупают.

# 4 — Маркетинг в социальных сетях

Очевидно, что многие до сих пор восторгаются социальными сетями. Даже сегодня, несмотря на все изменения в алгоритмах таких платформ, как Facebook и Instagram, владельцы бизнеса по-прежнему используют социальные сети для развития своего бизнеса. Фактически, сегодня это один из самых быстрых способов привлечь внимание к любому виду бизнеса, каким бы он ни был.

Однако доминировать в социальных сетях — нелегкая задача. Есть способы создать многомиллионный бизнес, используя только социальные сети, а также есть множество влиятельных лиц в Instagram, к которым вы можете обратиться, чтобы получить пресловутую информацию. Независимо от того, какую стратегию вы используете, социальные сети могут предложить вам быстрое решение для продажи ваших продуктов и услуг глобальной аудитории.

Тем не менее, не ждите быстрого успеха в социальных сетях. Требуется время — по сути, годы — чтобы создать стоящий профиль.Вы должны быть опытным коммуникатором и постоянно обращаться к другим, предлагая одновременно похвалу и прося совета. Пока вы остаетесь настойчивыми, ваша платформа может обеспечить легкость доступа огромному количеству потребителей, которые заинтересованы в том, что вы предлагаете.

# 5 — Видеомаркетинг

Еще один очень эффективный способ привлечь клиентов на свой веб-сайт — это видеомаркетинг. Разработайте серию онлайн-видеоуроков, которые помогут кому-то в какой-то сфере жизни, которая гармонирует с тем бизнесом, которым вы занимаетесь.Используйте такие платформы, как YouTube и Vimeo, для создания полезных видеороликов, которые помогут вам стать авторитетом в своей области.

Это тоже требует времени. Тем не менее, вы не можете ожидать мгновенных результатов при использовании любого метода привлечения новых клиентов на свой сайт. Постоянно создавайте обучающие видео, и ваша аудитория со временем вырастет. Свяжите эти полезные видео с релевантным контентом в своем блоге или на веб-сайте или используйте сообщения в видео, чтобы привлечь трафик на нужные страницы вашего сайта.

Организация — залог вашего успеха здесь. Будьте высокоорганизованными и убедитесь, что вы доставляете качественные материалы, и в конечном итоге вы добьетесь успеха с помощью видеомаркетинга. Вы получите новых потенциальных клиентов и в конечном итоге сможете превратить их в платежеспособных клиентов с правильными воронками продаж.

5 основных способов привлечь клиентов в ваш интернет-магазин

Как привлечь больше клиентов в ваш магазин? Узнайте 5 наиболее эффективных способов увеличения трафика без больших затрат.

Неважно, есть ли у вас уже какое-то время свой интернет-магазин или вы только начинаете свое приключение с электронной коммерцией — вы не добьетесь успеха, если не сможете привлечь клиентов в свой электронный бизнес.

Конечно, это звучит так, как будто легче сказать, чем сделать — привлечение пользователей для интернет-магазина может быть действительно трудным и трудоемким.

Чтобы упростить этот процесс, мы перечислили для вас 5 наиболее эффективных способов, которые помогут вам получить много трафика без больших затрат 😉 Проверьте это!

1.Красивый магазин

Первое, что вам нужно сделать, это спросить себя, привлекателен ли ваш веб-сайт.

Дизайн интернет-магазина имеет решающее значение, потому что, если он уродлив, покупатели просто уйдут. Вы должны знать, что решение о покупке пользователя обычно принимается через 3 секунды на вашем веб-сайте, так что это первое впечатление, которое имеет значение. Если клиентам это не нравится, они ничего не купят и никогда не вернутся.

Как Патрик Павликовски, генеральный директор платформы электронной коммерции Shoplo.com сообщает:

Сайт магазина — это его представительство. Поэтому он должен быть красивым и профессиональным, особенно если продаваемые товары очень эстетичны. Если клиент ищет выдающееся платье и наталкивается на запущенный и уродливый веб-сайт, он отступит. Покупатели, имеющие на выбор тысячи интернет-магазинов, выберут тот, чей дизайн наиболее современный и эстетичный. И причина этого проста: красивый магазин считается более надежным и заслуживающим доверия.

2. Активность в социальных сетях

Социальные сети — это один из каналов, по которому вы можете бесплатно продвигаться. Конечно, если вы публикуете рекламу в сетях, вы платите, но само присутствие — бесплатно.

И это тоже может принести много пользы!

Ключ к успеху в социальных сетях — это великолепный контент. Вы должны быть интересным и выдающимся, чтобы люди захотели подписаться на вас. Если вам это удастся, у вас будет отличный маркетинговый канал без финансовых затрат.Итак, что на самом деле нужно делать, чтобы привлечь клиентов с помощью социальных сетей?

• Публикуйте регулярно — по крайней мере, ежедневно, чтобы клиенты не могли забыть о вас (но не любой ценой — если вы публикуете сообщение только потому, что должны, это может иметь обратный эффект!)
• привлекайте своих пользователей : задавайте им вопросы, отвечайте на их комментарии, старайтесь привлечь их внимание
• выберите лучшие каналы для вашего бизнеса , но всегда сосредотачивайтесь на Facebook и Pinterest, потому что они привлекают наибольший трафик в интернет-магазины (FB: 55%; Pinterest: 25%)
• использовать графику — сообщения с изображениями обычно привлекают на 50% больше внимания, чем другие

Вы также можете проверить инфографику об этом.

3. Служба поддержки:

Еще одна вещь, которая поможет вам привлечь множество пользователей, — это отличное обслуживание клиентов. Всегда помните: нет лучшего продвижения, чем довольные клиенты. Сделайте покупку в вашем магазине незабываемой — но только в положительном ключе. Согласно исследованию Forrester, 45% потребителей в США откажутся от онлайн-транзакций, если их вопросы или опасения не будут быстро решены.

Это означает, что если вы хотите привлечь клиентов, вам необходимо отвечать на все их комментарии и запросы.И как можно скорее вызвать своевременное реагирование — залог успеха в этом деле.

Итак, помните!

Никогда не недооценивайте влияние обслуживания клиентов. Исследование, проведенное McKinsey, показало, что 70% покупательского опыта основаны на том, как клиент чувствует, что к нему относятся. Как выясняется, ключевым моментом является не сам продукт или реклама, а обслуживание клиентов. И задача у вас непростая — люди в два раза охотнее делятся отрицательными, чем положительными впечатлениями.

Говорят, что нужно 12 положительных отзывов клиентов, чтобы компенсировать одно отрицательное. Таким образом, убедитесь, что все ваши клиенты довольны предоставляемыми вами услугами.

Будьте любезны, полезны и компетентны, и вы увидите, что клиенты придут. Поверьте, вы будете удивлены, насколько велика сила сарафанного радио.

4. Промо

Все мы любим акции и скидки. Но обычно не эти 5 долларов, которые мы откладываем, делают нас счастливыми.Это скорее психологический механизм, ответственный за эти чувства. Было подтверждено, что мир «свободный» вызывает у нас иррациональное возбуждение, которое стимулирует ассоциации с положительными эмоциями.

Как вы можете использовать его в своем интернет-магазине для привлечения клиентов?

Одна из идей — предложить клиентам бесплатную доставку.

Как говорит Патрик Павликовски из Shoplo.com:

Многие наши магазины предлагают своим клиентам бесплатную доставку, и она пользуется успехом.Количество покупок в их магазинах значительно растет, поскольку стоимость доставки является одной из причин, по которой покупатели отказываются от покупки. Некоторые магазины предлагают бесплатную доставку по особой цене — например, только для тех, кто потратил более 50 долларов. Это отличный способ стимулировать клиентов покупать больше товаров, чем они планировали, просто не платить за доставку. Следовательно, вы не только придаете особую ценность, которую ценит покупатель, но и увеличиваете продажи.

Другой способ — раздавать купоны на скидку.Вы можете подарить их новым клиентам, чтобы у них был стимул совершить первую покупку. Также рекомендуется информировать постоянных клиентов, сделав им специальные предложения, например: «Купи 2, получи третий бесплатно» или «Второй товар со скидкой 30%». Все это заставит ваших клиентов почувствовать себя особенными и побудит их делать покупки в вашем магазине.

5. Электронный маркетинг

И последнее, но не менее важное: маркетинг по электронной почте . Это дешевое и эффективное решение для привлечения клиентов. «Исследование брендов» компании Epsilon показало, что 54% ​​людей более позитивно относятся к компаниям, которые отправляют им электронные письма.Более того, 71% респондентов заявили, что, совершая покупки, они всегда запоминают электронные письма, которые им отправляет компания. Эти результаты подтверждают важность электронного маркетинга.

Но что на самом деле вы можете сделать?

Некоторые из наиболее распространенных идей:

• рассылка новостей о новых продуктах
• рассылка сообщений о распродажах и акциях
• после покупки отправляйте электронные письма с похожими или рекомендованными товарами, чтобы люди хотели совершить еще одну покупку
• отправлять письма клиентам, которые какое-то время не посещали ваш магазин, со скидочными купонами, чтобы они снова посетили ваш сайт
• отправьте несколько советов или стилизаций, связанных с вашими продуктами — так вы вдохновите людей и заставите их посетить ваш магазин

Как видите, для привлечения клиентов в свой интернет-магазин не нужны миллионы.Самое главное — проявить творческий подход и знать, какие каналы использовать. Теперь, когда у вас есть эти знания, начинайте продвигать свой магазин!

Будь замечательным, и ты его раскачиваешь 🙂

Удачи!

Используйте Интернет для эффективного продвижения своего бизнеса

Практически любой бизнес выиграет от присутствия в Интернете. Однако, прежде чем спешить с размещением любого старого контента в Интернете, выделите время, чтобы создать интернет-стратегию, которая будет соответствовать вашим более крупным маркетинговым и бизнес-планам и поможет вам их реализовать.

Привлечение клиентов — и потенциальных клиентов — с помощью онлайн-маркетинга — это больше вопрос приверженности и стратегии, чем финансовые затраты. Эффективный охват онлайн-клиентов не должен быть дорогостоящим. Используя рыночный подход к интернет-маркетингу, вы можете создать эффективный веб-сайт и привлечь клиентов с помощью различных тактик интернет-маркетинга.

Интернет-маркетинг предполагает использование цифровых медиа для информирования рынка о вашем бизнесе и побуждения людей покупать ваши продукты и услуги.Интернет (и, в более широком смысле, мобильный) — это просто средство расширения возможностей вашей рекламы, продвижения и связей с общественностью. Интернет-маркетинг должен быть частью вашего комплексного маркетингового подхода. Стратегии интернет-маркетинга должны быть включены в общий маркетинговый план вашей компании.

Компании, которые хотят повысить эффективность традиционной рекламы, должны согласовывать свои рекламные стратегии с интернет-стратегиями, а не рассматривать их как независимые каналы.Например, хороший Интернет-сайт повышает эффективность другой рекламы, потому что многие клиенты, которые видят рекламу вашей компании, будут оценивать продукты и услуги вашей компании в Интернете. Интеграция тактики интернет-маркетинга с другой рекламой гарантирует, что ваша компания обеспечит единообразие восприятия бренда.

При разработке общей стратегии интернет-маркетинга необходимо учитывать следующие темы:

• сайт вашей компании
• электронная коммерция
• поисковый маркетинг
• поисковая оптимизация
• интернет-реклама
• почтовый маркетинг

Ваш веб-сайт должен служить центральным элементом интернет-стратегии

Центральным элементом ваших усилий по интернет-маркетингу, вероятно, будет веб-сайт вашей компании.Хотя многие эксперты указывают на рост социальных сетей как на центральную точку соприкосновения между компаниями и клиентами (и потенциальными клиентами), у каждого бизнеса должен быть эффективный веб-сайт. По данным Pew Internet и American Life Project, по состоянию на конец 2010 года 77 процентов американцев в настоящее время пользуются Интернетом на регулярной основе. Из этих интернет-пользователей 78% сообщают, что ищут в Интернете информацию о продукте или услуге, которые они собирались купить; 66 процентов заявили, что купили товар в Интернете.

Совет: Число людей, выходящих в Интернет через свои смартфоны, стремительно растет. По состоянию на май 2011 года 35 процентов американцев сообщили, что используют свои смартфоны для доступа в Интернет. Это означает, что вам необходимо учитывать:

• как ваш сайт выглядит на смартфоне
• , как вы можете использовать обычные социальные сети (Facebook, Twitter) и социальные сети на основе местоположения (Groupon, Foursquare) для охвата клиентов, когда они активно ищут информацию о товарах или услугах.

Хотя важно понимать и отслеживать модели использования Интернета, также необходимо определять онлайн-активность ваших целевых рынков. Вы можете использовать демографические и поведенческие тенденции, собранные вами посредством первичных и вторичных исследований, для определения категорий использования на ваших целевых рынках. Например, прежде чем внедрять решение для электронной коммерции, вы должны определить модели онлайн-покупок и предпочтения на ваших целевых рынках. Определив ожидания и потребности ваших целевых рынков до того, как вы начнете маркетинг в Интернете, вы сможете построить основу для эффективного рыночного веб-сайта.

Веб-сайты служат многим целям

Ваш веб-сайт будет естественным местом назначения потребителей. Клиенты, посещающие ваш веб-сайт, ищут значимую информацию, чтобы отличить продукты и услуги вашей компании от продуктов и услуг ваших конкурентов. Используйте веб-сайт, чтобы выделить отдельные функции, предлагаемые вашей компанией. Обеспечьте параллельное сравнение продуктов. Клиенты тратят меньше времени на размышления о ваших продуктах, услугах и отрасли, чем вы. Предоставьте им необходимую информацию о вашей отрасли, ваших продуктах и ​​услугах, чтобы принять осознанное решение о покупке.Ваш веб-сайт — отличный способ обучать клиентов онлайн, даже когда вы продаете им офлайн.

Создайте свой веб-сайт, чтобы привлекать и вовлекать посетителей

Сделайте шаг назад и взгляните «макро» на своих клиентов и опыт работы в Интернете по мере того, как вы разрабатываете свой веб-сайт. Наиболее эффективные веб-сайты сочетают в себе преимущества массового маркетинга с преимуществами маркетинга взаимоотношений с клиентами (CRM), чтобы предоставить каждому посетителю вашего сайта личный опыт работы с брендом.

Цель массового маркетинга — постоянно привлекать новых клиентов, выделяя вашу компанию и ее продукты среди конкурентов.Это приводит к сильной идентичности бренда, но не всегда хорошо адаптируется к интернет-маркетингу, потому что посетители вашего сайта часто ищут целевую информацию, а не более общие сообщения массового рынка. Напротив, цель CRM — постоянно увеличивать объемы бизнеса с существующими клиентами, предлагая ряд персонализированных услуг и продуктов. Хотя это может привести к хорошему обслуживанию клиентов, но не отличает вашу организацию от конкурентов среди потенциальных клиентов.К счастью, хорошо продуманный веб-сайт может сочетать эти подходы вместе.

Рыночный подход

Контент веб-сайта должен вести целевые рынки от открытия, через исследование и взаимодействие к действию. Первые 10 секунд, которые ваши целевые рынки проводят на веб-сайте вашей компании, являются одними из самых важных. Посетители сайта определяют, станут ли они его пользователями. Они осознают ценность вашего сайта. Они формируют первое впечатление о вашей компании и предсказывают вероятность найти полезную информацию на вашем сайте.Многие посетители сразу же покидают ваш сайт, потому что он не имеет отношения к их поиску. Другие будут изучать ваш сайт.

На приведенной ниже диаграмме показано, как потребители взаимодействуют с Интернетом. Первая задача — убедить потребителей открыть для себя ваш веб-сайт. Как только они окажутся на сайте, им понадобится причина для изучения. Обычно только 60 процентов посетителей остаются на вашем сайте достаточно долго, чтобы просмотреть или прочитать часть контента. Примерно 15 процентов ваших посетителей будут взаимодействовать с инструментами, которые помогут им принять решение о покупке, и 2 процента будут действовать в соответствии с этим решением.

Взаимодействие потребителей с Интернетом

Все посетители вашего сайта ищут информацию. На этапе исследования у каждой страницы контента меньше минуты для общения с посетителем сайта. Количество времени, которое посетители тратят на изучение вашего веб-сайта, и их восприятие ценности потраченного времени зависит от их способности продвигаться к желаемому решению о покупке.

Работайте с умом

Посетители сайта анонимно взаимодействуют с вашим сайтом.Благодаря этому разнообразному взаимодействию они формируют неизгладимое впечатление о вашей компании, ее продуктах и ​​уровне обслуживания. Это включает в себя сравнение предоставленной вами информации с информацией, полученной из других источников. Вовлечение клиентов с помощью интерактивных элементов, таких как самооценка, может быть эффективным методом налаживания прочных отношений с клиентами и сбора дополнительных сведений о клиентах.

Успешные веб-сайты обычно включают в себя возможность для клиентов действовать в Интернете — позвонить, купить продукт, найти местного дистрибьютора или розничную торговую точку или запросить предложение.На всех веб-сайтах должна быть предусмотрена возможность отслеживания в автономном режиме, по телефону, поскольку некоторые клиенты предпочитают разговаривать с кем-то, а не размещать заказ или другую информацию в Интернете. Обязательно включите эти элементы при планировании веб-сайта вашей компании.

Этапы разработки веб-сайта для вашего бизнеса

План развития веб-сайта вашей компании можно разбить на несколько этапов:

• Планировка.
  • Определите объем проекта.
  • Определите свои цели и стратегии.
  • Создайте контент-план.
  • Определите, кто будет разрабатывать и реализовывать план.

• Дизайн. Дизайн внешнего вида (пользовательского интерфейса) сайта, определяющий функции, функциональность и контент, которые будут реализованы на сайте. Результаты на этом этапе включают концепции дизайна и предлагаемую карту сайта. Каждая концепция должна включать краткое изложение любых соображений относительно бюджета / сроков.
• Реализация. Создайте сайт в срок и в рамках бюджета. Вы должны управлять масштабом проекта и определять временные рамки / бюджетные последствия любых изменений, запрошенных другими. Заинтересованным сторонам в вашей компании может потребоваться возможность просмотреть все содержимое сайта один или два раза во время внедрения.
• Тестирование. Обеспечить безошибочную реализацию сайта.
• Распределение. Опубликуйте новый сайт и при необходимости зарегистрируйте его в поисковых системах.
• Мониторинг, оценка и обновление. Нет такого «финального» сайта. Вы должны быть готовы обновлять функциональность и пользовательский интерфейс веб-сайта не реже одного раза в год.

Каковы ваши цели для вашего веб-сайта?

Чего вы хотите достичь через свой веб-сайт? Что вы хотите, чтобы клиенты узнали о вашем бизнесе? Как вы хотите, чтобы они воспринимали ваш бизнес? Какие действия вы хотите, чтобы они совершили на вашем веб-сайте или в результате вашего веб-сайта? Ответы на эти вопросы помогут вам определить, как использовать Интернет для поддержки или достижения некоторых конкретных коммуникационных целей и маркетинговых усилий.

Ваши цели для вашего веб-сайта должны основываться на ваших общих целях в области коммуникации, маркетинга и продаж. И очень важно, чтобы эти цели были измеримыми. Не менее важна способность эффективно определять, достигнуты ли цели. Такие цели могут включать:

• Подпишитесь на электронную рассылку новостей. Вы хотите, чтобы посетители подписывались на ваш электронный информационный бюллетень или на ваш список рассылки. Чтобы измерить успех, вы должны подсчитать количество / процент посетителей сайта, которые подписались.
• Запросить дополнительную информацию. На самом деле , ваш веб-сайт будет содержать значительное количество легкодоступного контента. Однако у клиентов могут возникнуть конкретные вопросы или потребоваться дополнительная информация. Отслеживание количества / процента посетителей сайта, которые запрашивают дополнительную информацию, — это один из способов определить, соответствует ли веб-сайт этой цели.
• Обслуживание клиентов онлайн. Использование Интернета для решения проблем, связанных с обслуживанием клиентов в режиме реального времени, постоянно растет.Если одной из ваших целей является предоставление онлайн-услуг, вам нужно будет отслеживать количество клиентов, которые успешно решают потребности в обслуживании клиентов в Интернете. Кроме того, вы также захотите вести учет времени обработки ответов. Вы должны знать контрольные показатели обслуживания клиентов в вашей отрасли и сравнивать свои результаты с ними.
• Электронная коммерция . Если вы хотите, чтобы клиенты покупали прямо с вашего веб-сайта, вам нужно отслеживать объем продуктов и услуг, продаваемых в Интернете — как в единицах, так и в полученной выручке.Вы также захотите отслеживать количество транзакций, происходящих из посещений Интернета. Этот показатель следует периодически оценивать на предмет успешности по отношению к другим каналам продаж.
• Посетителей вашего сайта. Как минимум, вы захотите отслеживать количество новых посетителей в месяц и постоянных посетителей вашего сайта. В идеале вы должны фиксировать, как они попали на ваш сайт.

Сбор информации о посетителях сайта необходим для успеха

Как отмечалось выше, наличие устойчивого и стабильного потока посетителей на ваш веб-сайт должно быть одной из целей вашего интернет-маркетинга.Чрезвычайно важно собрать как можно больше информации о каждом посетителе. Каждый раз, когда посетители заходят на ваш сайт, информация об их посещениях может быть сохранена. Эта информация может использоваться для создания «веб-статистики», характеризующей использование вашего сайта в целом.

Совет: В большинстве случаев вы будете использовать службу веб-хостинга, которая предоставит вам как доменное имя в Интернете, так и место на сервере. Большинство этих услуг предоставляют некоторый уровень аналитики веб-сайта за очень небольшую дополнительную плату.Вы можете сравнить различные хостинговые компании, перейдя в Hosting Review или Top 10 Best Website Hosting.com.

Стоит потратить время и усилия на оценку ряда компаний, чтобы найти наиболее подходящую для вашего бизнеса. Существует ряд технических сведений, которые можно собрать о каждом посетителе вашего веб-сайта. Эта информация делится на несколько основных категорий:

• Кто посетители? (Они впервые на сайте? Они используют компьютер или мобильное устройство?)
• Как они попали на ваш сайт? (Использовали ли они поисковую систему, и если да, то какие поисковые запросы? Были ли ссылки с другого веб-сайта?)
• Чем они занимались на вашем сайте? (Какие страницы они посещали? По каким ссылкам переходили? Какую информацию они просматривали? Покупали ли они что-нибудь? Подписывались ли они на что-нибудь? Какую страницу они просматривали, когда уходили с сайта?

Информация также может быть объединена, чтобы дать вам общее представление о том, как используется ваш сайт (например,g., сколько посетителей в день, время пикового использования, какие страницы наиболее популярны, какой путь проходит большинство людей через ваш сайт.) Многие службы хостинга предоставляют некоторую аналитику. Кроме того, существует множество компаний, предлагающих недорогие или бесплатные аналитические услуги.

Веб-статистика — полезный инструмент для измерения использования сайта. Например, используя веб-статистику, вы можете рассчитать ряд полезных маркетинговых показателей:

• проникновение = [уникальные посетители домашней страницы] / [уникальные посетители].Проникновение отражает процент посетителей сайта, которые выходят за пределы домашней страницы вашей организации.
• Конверсия = [уникальные посетители, совершающие желаемое действие] / [уникальные посетители]. Конверсия отражает процент посетителей сайта, которые совершают желаемое действие. Вы можете измерить конверсию для нескольких действий одновременно. Например, процент посетителей сайта, совершающих покупки в Интернете, и процент посетителей сайта, подписавшихся на электронную новостную рассылку вашей организации.Соединение = [переход по ссылке] / [желаемые просмотры страниц]. Под подключением понимается количество посетителей вашего сайта из внешнего источника, такого как другой веб-сайт или онлайн-реклама, которые просматривают желаемый контент. Онлайн-акции с высокой скоростью подключения более эффективны.
• Миграция = [посещения области содержимого] / [сайт выходит из области содержимого]. Под миграцией понимается количество посетителей сайта, покидающих ваш сайт из определенной области контента. Области содержимого с наибольшей миграцией обычно менее эффективны, чем области с меньшей миграцией.
• Переходы к действию = [среднее количество переходов с домашней страницы к желаемому действию]. CTA отражает количество кликов, которые требуется с домашней страницы для достижения желаемого действия. Например, сокращение CTA для выполнения заказа должно привести к измеримому увеличению конверсии клиентов для онлайн-заказов.
• Фактор пропуска вступления = [количество посетителей вводной страницы] / [посетители, которые обходят вводную часть]. Этот индикатор отражает количество посетителей, просматривающих вступительную страницу вашего сайта, если применимо.Если большой процент посетителей сайта обходят вступление, это может указывать на неэффективное вступление или высокий процент вернувшихся посетителей.

Установив цели до определения стратегии веб-сайта, можно также интегрировать функции отчетности, ориентированные на конкретные цели. Точно так же, как посещения сайтов собирают информацию для веб-статистики, информация может быть собрана для измерения целей.

Разработайте стратегию своего веб-сайта, прежде чем создавать свой веб-сайт

Прежде чем вы начнете проектировать настоящий веб-сайт, вам необходимо разработать стратегию, которая, вероятно, позволит достичь целей, которые вы надеетесь достичь с помощью своего веб-сайта.Как и в случае со всеми маркетинговыми стратегиями, это требует изучения вашего целевого рынка, доступных технологий и обоснования предлагаемой стратегии в том, что касается альтернатив, стоимости и требований к поддержке.

Убедитесь, что ваш целевой рынок регулярно использует Интернет

Для того, чтобы любая стратегия была эффективной, ваши целевые сегменты рынка должны содержать достаточное количество интернет-пользователей. Самые эффективные интернет-стратегии потерпят неудачу, если намеченные целевые рынки не будут онлайн.Конечно, когда семьдесят семь процентов американцев находятся в сети, это вряд ли станет проблемой для большинства сегментов рынка. Однако не все сегменты рынка представлены одинаково. Например, использование Интернета тесно связано с доходом и образованием — чем выше доход и образование, тем выше процент людей, пользующихся Интернетом. Кроме того, люди, не говорящие по-английски, значительно реже пользуются Интернетом, чем англоговорящие. (Обратите внимание, что демографические различия для подростков заметно меньше, чем для взрослых: подростки пользуются Интернетом независимо от образования, дохода или языка.)

В дополнение к простому использованию Интернета вы хотите, чтобы ваш целевой рынок использовал Интернет таким образом, чтобы это соответствовало вашим бизнес-целям для вашего веб-сайта. Например, 80% представителей поколения X (33–44 года) совершают покупки в Интернете. Напротив, в 2011 году только 56 процентов людей в возрасте от 64 до 72 лет использовали электронную торговлю. Таким образом, если вы продаете продукты или услуги, ориентированные на пожилых клиентов, вам может не понадобиться решение для электронной коммерции на вашем веб-сайте; скорее, вам может потребоваться приобрести бесплатный номер с расширенным графиком работы с клиентами.

Знайте о затратах на технологии и инфраструктуру

Потенциально эффективные Интернет-стратегии часто откладываются или быстро становятся дорогостоящими, потому что технологии и инфраструктура, необходимые для реализации стратегии, отсутствуют в организации. Например, для компании может быть желательно продавать свои продукты / услуги в Интернете. Однако для этого требуется возможность обновлять информацию о продуктах и ​​обрабатывать входящие заказы. Кроме того, после реализации интернет-стратегии могут потребоваться постоянная поддержка или стороннее обслуживание, что необходимо учитывать.

Изучите варианты, не связанные с Интернетом, для достижения ваших целей

Изучите цели, которые вы поставили, когда обдумывали, почему вы хотите заниматься онлайн / интернет-маркетингом. Поднимите их до более общего утверждения. Чего вы действительно хотите достичь? Увеличение продаж? Повышение узнаваемости бренда? Повышенная лояльность клиентов? Теперь рассмотрим все альтернативные методы достижения желаемых целей: сюда входят стратегии, не связанные с Интернетом, которые могут достичь той же цели.

Пример: Если ваша цель — увеличить количество подписчиков на информационный бюллетень, вы можете рассмотреть несколько стратегий. Вы можете продвигать информационный бюллетень путем бесплатного распространения в магазинах или библиотеках. Или вы можете изменить содержание информационного бюллетеня или его метод / частоту распространения, чтобы он имел более широкую привлекательность для вашего целевого рынка. Хотя многие стратегии могут достичь желаемой цели, вашему бизнесу необходимо будет выбрать лучшую стратегию для данного набора обстоятельств.

После определения соображений для каждой предложенной стратегии суммируйте преимущества этой стратегии по сравнению с другими. Почему предлагаемая Интернет-стратегия является лучшей стратегией для достижения желаемой цели? Как достичь желаемой цели? Каковы преимущества этой стратегии по стоимости, технологии и инфраструктуре по сравнению с альтернативами?

Разработка плана содержания вашего веб-сайта

Контент-план — это план для вашего веб-сайта, который переводит ваши цели и стратегии в конкретные планы, которые могут быть реализованы.Контент-план собирает решения, которые вы приняли в рамках своего маркетингового плана, которые повлияют на дизайн, структуру и информацию, содержащуюся на вашем веб-сайте. Он предоставляет лицам, работающим на веб-сайте (которые, возможно, не участвовали в создании вашего маркетингового плана), информацию, необходимую им для определения масштабов проекта.

Контент-планы обычно включают следующее:

• Назначение. Описание целей и стратегий веб-сайта. Заявление о целях предоставляется в контексте общих целей в области коммуникации, маркетинга и продаж, разработанных как часть маркетингового плана.
• Аудитория. Обзор клиентов и то, как их потребности будут удовлетворены веб-сайтом. Краткое содержание. Подробный список контента, который будет добавлен на сайт, где можно найти существующий контент и какой контент необходимо создать с нуля.
• Карта сайта. Карта сайта — это описание того, как контент будет сгруппирован, организован и связан. Иногда это делается графически с прямоугольниками, представляющими веб-страницы, и линиями, указывающими гиперссылки, существующие между страницами.
• Список возможностей. Список функций вашего веб-сайта. Например, информацию, которую вы хотите собирать, если возможно, от посетителей сайта. В основном все, что требует программирования.

При создании контент-плана обязательно укажите, какая информация вам понадобится с веб-сайта и какую информацию вам нужно будет обновить. Например, если вы планируете добавлять еженедельные новости, тогда функциональная инвентаризация должна включать средства простого добавления / изменения / удаления новостей с сайта без необходимости постоянной помощи со стороны веб-программиста или поставщика.

План содержимого обеспечивает основу для создания плана реализации, если вы создаете веб-сайт самостоятельно, или основу для составления проекта запроса предложения, если вы будете выбирать поставщика для создания веб-сайта.

Будьте внимательны при создании плана внедрения веб-сайта

План внедрения веб-сайта переводит ваш контент-план на следующий этап и содержит подробные спецификации в отношении объема, сроков и бюджета. Замечательно иметь в виду аналогии с чертежами и строительными спецификациями.Если вы строите дом, вам нужно заранее решить, будет ли дом иметь подвал или будет на плите, сколько в нем будет спален и ванных комнат и какой тип внешнего фасада вы хотите. Если вы измените какое-либо из этих ключевых решений, когда дом будет почти завершен, весь проект будет сорван. Возможно, вам потребуется получить желаемые изменения, но даже в этом случае затраты и задержки будут непомерно высокими. То же самое и с дизайном веб-сайтов. Если вы не потратите время на то, чтобы точно сформулировать требования, вы столкнетесь со значительным перерасходом средств и задержками.

Ваша реализация должна содержать следующие разделы — подробно описанные:

• Обзор. Сюда входит информация о цели и аудитории из контент-плана. Он также предоставляет сжатое описание проекта и его общего объема.
• Объем. Это будет самый длинный и подробный раздел плана. В разделе «Объем» вы предоставляете полное описание вашего проекта. Это включает в себя задачи, которые необходимо выполнить, предлагаемый технический подход для динамических элементов и любые ограничения / параметры процесса, присущие проекту.Сводка содержания и список функций из плана содержания должны быть интегрированы в объем документа.
• Хронология. Сроки развертывания веб-сайтов варьируются в зависимости от размера сайта и масштабов проекта. Типичная временная шкала включает этапы планирования, проектирования, производства и тестирования. Сроки часто необходимо скорректировать, чтобы отразить рабочую нагрузку персонала, выбранного поставщика и связанные с ним зависимости проекта.
• Бюджет. При создании плана реализации персонал предоставит оценку времени, внешних поставщиков и необходимых ресурсов для завершения проекта.Затем эти затраты объединяются для создания общего бюджета для реализации проекта.

Производственное время, необходимое для создания веб-сайта вашей компании, отражает только часть общих затрат, обычно половину бюджета. Затраты, связанные с планированием, проектированием и тестированием, также должны быть включены для точного бюджета.

Определение, кто будет создавать ваш веб-сайт

Прежде чем вы сможете составить бюджет для своего проекта, вам нужно будет провести исследование осуществимости различных вариантов создания веб-сайта.Возможны различные варианты: от полного самостоятельного проекта до заключения контракта на полную установку.

Вариант «Сделай сам» более осуществим, если вы (или ваши сотрудники) знакомы с технологиями и хорошо разбираетесь в них, а ваши требования к функциональности и настройке относительно просты. Большинство хостинговых услуг имеют широкий выбор частично настроенных шаблонов, которые вы можете использовать для создания и запуска веб-сайта за считанные часы без необходимости знать какие-либо языки веб-программирования.

Обратной стороной подхода «сделай сам» является не столько фактическое создание базового веб-сайта, сколько понимание того, что делает веб-сайт эффективным. Хотя удобство использования Интернета не является пресловутой «ракетной наукой», существуют правила и передовой опыт, которым вы, возможно, не захотите посвящать время изучению. Если вы хотите убедиться, что ваш веб-сайт окупается за счет увеличения продаж и доходов, вы можете рассмотреть возможность получения некоторого уровня профессиональной помощи. Это может варьироваться от консультации по дизайну до полной сборки веб-сайта.

Совет: Убедитесь, что вы исследуете, предоставляет ли ваша отрасль или профессиональная группа скидки или специализированные услуги веб-сайта. Например, web.com в партнерстве с Национальной федерацией независимых предприятий предоставляет своим членам бесплатные дизайнерские услуги, а TherapySites предлагает специализированные веб-сайты для специалистов в области психического здоровья.

Для более сложных проектов может потребоваться запрос предложений

Если у вас есть много специализированных требований (например, международные транзакции или круглосуточное обслуживание клиентов в режиме реального времени), вам следует подумать о прохождении процесса запроса предложения с несколькими разными поставщиками.Запрос предложений (RFP) обеспечивает основу для выбора разработчика веб-сайта, который будет реализовывать веб-сайт вашей компании. RFP — это версия плана реализации, которая включает информацию, запрашиваемую у поставщиков для помощи в выборе.

Выбор поставщика — это трехэтапный процесс.

1. Первый этап — провести предварительное исследование поставщиков и составить список компаний для рассмотрения. Это компании, которым будет предложено ответить с предложениями на ваш RFP.
2. Второй этап — подготовить RFP для выбранных поставщиков. На основании запроса предложений поставщики предоставят предложения по реализации вашего проекта.
3. Заключительный этап — выбор продавца. Это требует личной встречи с окончательными кандидатами для решения вопросов о RFP, предложениях поставщиков и окончательной реализации проекта.

Ваш RFP должен запрашивать следующую информацию от каждой компании из вашего короткого списка.

История компании.Сюда входит корпоративная информация, включая финансовые детали. Как долго компания работает? Сколько сотрудников у компании? Сколько сотрудников занимается внедрением Интернет-СМИ?

• Возможности. Какие еще услуги предлагает поставщик, помимо возможностей, связанных с RFP? Может ли поставщик предоставить репрезентативные образцы связанных работ?
• Квалификация компании. Насколько опытна / квалифицирована компания для проекта? Реализовали ли они аналогичные проекты? Могут ли они предоставить список предыдущих клиентов с контактной информацией и соответствующими URL-адресами?
• Персонал. Какая команда будет работать над проектом? Какова их индивидуальная квалификация? Можно ли предоставить резюме для ключевых членов предлагаемой команды?
• Процесс. Какой процесс разработки использует поставщик? Каковы этапы и вехи проекта? Каковы их процессы обеспечения качества и тестирования? Как будет реализован завершенный проект? Какие документы включены в качестве результатов в процессы, используемые поставщиком?
• Предлагаемое решение. Как вендор рекомендует реализовать проект? Каков их предлагаемый технический подход? Какие изменения в масштабах проекта они порекомендовали бы? Можно ли масштабировать предлагаемое ими решение? Будет ли он работать в кроссплатформенных средах?
• Хронология. Каков их предполагаемый график завершения проекта? Какие зависимости включены в график, которые могут повлиять на предполагаемую дату доставки?
• Бюджет. Какова предполагаемая стоимость проекта? Какие переменные существуют в бюджете и как они используются для определения изменений в стоимости? Как они принимают оплату? Какая часть оплаты будет выплачена сторонним поставщикам? Как выставляются счета за выполнение задач сторонними поставщиками? Какие текущие расходы на техническое обслуживание ожидает поставщик после завершения проекта?

Продажи, маркетинг — как привлечь посетителей на ваш сайт

Мнения, высказанные предпринимателями, автора — их собственные.

Я вижу это снова и снова: проблема номер один, с которой сталкиваются совершенно новые владельцы интернет-бизнеса, — это нехватка трафика. Очевидно, что если ваш сайт не получает трафика, вы не генерируете никаких продаж. И что еще хуже, без трафика невозможно протестировать ключевые компоненты процесса продаж. И если вы развернете крупную кампанию по трафику до того, как вы протестировали свой сайт, чтобы убедиться, что он конвертирует максимальное количество посетителей в покупателей, вы рискуете потерять продажи и выглядеть непрофессионально для потенциальных деловых партнеров и аффилированных лиц.

Итак, вы попали в порочный круг: перед тем, как наращивать масштабную кампанию по привлечению трафика, вам необходимо протестировать свой процесс продаж, но без трафика тестирование затруднено — если не невозможно!

В этой статье я дам вам план действий из восьми шагов, который покажет вам:

• Как получить дешевый, мгновенный трафик на свой веб-сайт, чтобы вы могли протестировать ключевые компоненты вашего процесса продаж — копию для продажи, форму заказа, навигацию и предложение подписки — до того, как развернет крупномасштабную кампанию по привлечению трафика;
• Как обеспечить оптимизацию каждого элемента вашего процесса продаж для преобразования максимального трафика в максимальные продажи;
• Наиболее эффективные стратегии для мгновенного привлечения на ваш сайт тысяч высококвалифицированных потенциальных покупателей; и
• Секрет включения автопилота всей вашей кампании по трафику.

Таким образом, даже если ваш сайт не получает трафика прямо сейчас, вы можете завтра тестировать ключевые элементы вашего процесса продаж — и уже через две недели вы можете полностью развернуть свою кампанию по привлечению трафика.

Хороший звук? Давайте начнем с правильного пути!

Шаг 1. Получите трафик, необходимый для быстрого тестирования вашего сайта! Когда я говорю о тестировании с новыми владельцами интернет-бизнеса, я все время слышу одни и те же два вопроса:

• Как мне протестировать свой сайт?
• Что я тестирую на своем сайте?

Как вы, возможно, уже знаете, есть бесконечное количество вещей, которые вы можете протестировать на своем сайте, чтобы помочь вам увеличить продажи.От макета до копии и дизайна — существует неограниченное количество комбинаций изменений, которые могут улучшить коэффициент конверсии посетителей в продажи. Но чего «достаточно», когда вы только начинаете? На каких элементах вы должны сосредоточить внимание на тестировании перед развертыванием кампании по трафику?

Мой совет — придерживаться основ. Сосредоточьтесь на тестировании вашего:

• Salescopy, особенно заголовок, преимущества, гарантия и призыв к действию
• Процесс заказа, который должен быть достаточно простым, чтобы новичок мог разместить заказ
• Предложение по подписке, чтобы вы могли определить, успешно ли вы собираете контактную информацию посетителей
• Навигация по сайту, чтобы вы могли узнать, сколько кликов нужно, чтобы совершить покупку.В идеале должно пройти меньше трех.

Это четыре важных аспекта вашего процесса продаж, которые необходимо проверить, прежде чем вы начнете привлекать трафик. Позже, когда вы увеличите продажи и получите стабильный трафик, вы сможете перейти к тестированию других частей вашего сайта.

Конечно, все эти разговоры о тестировании вашего нового сайта поднимают один большой вопрос: как вы можете тестировать без трафика? Потому что, если вы только начинаете, велики шансы, что ваш сайт еще не получает большого трафика.

Решение простое: покупайте трафик через поисковые системы PPC. Поисковые системы с оплатой за клик во многом похожи на аукционы — они позволяют вам делать ставки на высокие позиции по ключевым словам по вашему выбору. Вы платите за каждого посетителя, который выполняет поиск по ключевому слову (ключевым словам), по которому вы сделали ставку, а затем переходит на ваш сайт, независимо от того, какую ставку вы сделали. Цены обычно варьируются от пяти центов до нескольких долларов за переход по популярным ключевым словам.

Существует масса поисковых систем PPC, но для начала лучше всего использовать следующие:

С поисковыми системами PPC вы получаете дешевый, мгновенный, квалифицированный трафик — при условии, что вы делаете ставку на целевые ключевые слова.Не только это, но и ставки на трафик в поисковых системах PPC могут помочь вашему сайту занять место в бесплатных поисковых системах!

Вот несколько советов, которые помогут вам начать торги за трафик, не обременяя банк:

В поисковом маркетинге Yahoo старайтесь появляться в трех первых списках, когда это возможно, так как эти результаты также «подталкиваются» к появлению в результатах поиска для MSN, Yahoo, AltaVista, InfoSpace, AlltheWeb и NetZero, что составляет 80 процентов всех пользователи интернета.

Ставка на целевые, описательные ключевые слова.Так что не делайте ставки только на «носок»; ставка на «красный шерстяной носок». Мало того, что нацеленные ключевые слова и фразы обычно дешевле делать ставки, они также привлекают более квалифицированных потенциальных покупателей. Используйте инструмент выбора ключевых слов, такой как Google AdWords Keyword Tool, для исследования целевых ключевых слов, которые привлекают максимальный трафик при минимальной цене за клик.

После того, как вы протестировали и настроили свой сайт с ограниченным объемом покупаемого трафика, пришло время начать генерировать квалифицированный трафик для вашего сайта в более крупных масштабах.Но как перейти от небольшого трафика к большому?

Шаг 2. Получите дешевый трафик быстро с помощью контекстной рекламы. После того, как вы протестировали свой сайт с ограниченным трафиком PPC, самый быстрый способ увеличить трафик на ваш сайт — развернуть кампанию PPC в более крупном масштабе. Очевидно, вам следует начать с Yahoo Search Marketing и Findwhat, как упоминалось выше. Но вот еще несколько движков PPC, с которыми стоит подумать о торгах по мере увеличения ваших инвестиций:

Это также прекрасное время, чтобы начать работу с Google AdWords — собственным конкурентом Google в области контекстной рекламы.С Google AdWords вы получаете мгновенный трафик без ожидания. Потому что, как только вы вкладываете деньги в свои ключевые слова, ваша реклама растет и начинает работать на вас.

Шаг 3. Получите бесплатный трафик от поисковых систем, таких как Google. Теперь, когда вы сделали ставку на ключевые слова для сильного показа в поисковых системах PPC, пришло время заняться обычными поисковыми системами и каталогами. Поисковые системы, такие как Google, и каталоги, такие как Yahoo! по-прежнему может быть отличным источником бесплатного трафика для вашего сайта.Уловка состоит в том, чтобы получить конкурентоспособный рейтинг по вашим лучшим ключевым словам.

Первый шаг к получению высокого рейтинга в поисковых системах — это представить или предложить им свой сайт. Другими словами, вы должны предоставить им подробную информацию о своем сайте. Вы хотите убедиться, что «пауки» — автоматизированные программы, которые сканируют сайты индексации для поисковых систем, — находят ваш сайт и включают его в результаты поиска.

В то время как пауки индексируют сайты и страницы, которые не были отправлены, вы, конечно, не хотите оставлять это на волю случая.Паук может найти ваш веб-сайт и проиндексировать его на следующей неделе — или может пройти два года, прежде чем это, наконец, произойдет. Так что найдите время, чтобы отправить свой сайт, чтобы убедиться, что вы включены. Ожидайте, что после того, как ваш сайт будет отправлен на рассмотрение, ваше объявление появится через две-шесть недель.

У каждого движка свой процесс отправки на сайт, и стоит следовать их инструкциям. Например, за размещение вашего сайта в каталоге Yahoo! Взимается плата, но Google не взимает плату за процесс отправки.Вот совет: если вы отправите свой сайт именно так, как они просят, у вас больше шансов получить хорошее объявление на первой странице результатов поиска.

Чтобы представить или предложить ваш сайт основным поисковым системам, следуйте простым инструкциям, которые они предоставляют на этих страницах:

И не беспокойтесь о компаниях, которые предлагают разместить ваш сайт в поисковых системах. Поскольку каждая поисковая система использует свой набор критериев для ранжирования вашего сайта, бесплатные сервисы отправки могут фактически принести вам больше вреда, чем пользы, поскольку они отправляют одну и ту же информацию одинаково для всех систем.

Шаги 4-8

Шаг 4: Раздайте неотразимый бесплатный контент для бесценной рекламы. Хотите верьте, хотите нет, но действительно простая, часто недооцененная стратегия привлечения трафика — это раздача бесплатного контента другим веб-сайтам. Даже всего две или три хорошо написанные статьи могут генерировать поток трафика, если они не содержат коммерческого предложения. Вы хотите включить редкую, труднодоступную информацию, которая автоматически повысит ценность ваших статей — такую ​​информацию, которая сделает вас экспертом в своей области.

После того, как вы закончите статью, напишите короткий параграф биографии о себе и своем бизнесе и поместите его в конце статьи вместе со (и это самая важная часть) ссылкой на ваш сайт.

Чтобы найти сайты, которые могут быть заинтересованы в вашем контенте, отправьте электронное письмо другим владельцам веб-сайтов в вашей отрасли — обязательно выберите сайты, которые привлекают внимание и посещают с вашего целевого рынка — и пригласите их использовать вашу статью на их сайтах или в их информационном бюллетене абсолютно бесплатно.Многим владельцам сайтов нужен свежий контент, поэтому они будут более чем счастливы опубликовать ваши статьи — и скоро эти статьи начнут возвращать трафик на ваш сайт.

Другой вариант — раздавать свои статьи через сайты с бесплатным контентом, например:

Ваши статьи будут автоматически доступны тысячам веб-сайтов, которые ищут бесплатный качественный контент — и все, что вам нужно сделать, это отправить свои статьи один раз.

Не стоит недооценивать силу раздачи бесплатного контента.И по мере того, как ваши статьи становятся все более популярными, не удивляйтесь, если с вами свяжутся известные журналы и порталы, связанные с вашей отраслью, которые также ищут бесплатные статьи для размещения на своих сайтах.

Шаг 5. Получите бесплатную рекламу из уст в уста с помощью вирусного маркетинга. Проще говоря, вирусный маркетинг — это способ распространения вашего маркетингового сообщения как вируса. Вы поощряете людей передавать информацию о вашем сайте другим, и вы используете эту молву для рекламы своего бизнеса.Как только вы запускаете «вирус», он распространяется, даже не поднимая пальца.

Нужен пример? Попробуйте Hotmail.com, бесплатный поставщик услуг электронной почты в Интернете. Внизу каждого письма Hotmail, отправляемого участниками Hotmail, есть простое однострочное сообщение:

«Получите бесплатную частную электронную почту от MSN на http://www.hotmail.com»

Как вы думаете, сколько времени потребовалось Hotmail, чтобы включить эту строку подписи в свой почтовый сервис? Совсем немного, но посмотрите, какое влияние эта простая стратегия оказала на рост их бизнеса.По моему личному опыту, более 35 процентов всех пользователей электронной почты имеют учетные записи Hotmail!

Вы можете легко продублировать эту стратегию, сделав что-нибудь простое, например, добавив в конец бесплатного информационного бюллетеня «передать ссылку», что-то очень простое, например:

«Если вам понравилась эта статья, обязательно отправьте ее другу!»

Просто попросив читателей принять меры и переслать ваш информационный бюллетень, вы получите бесплатную информацию о своем бизнесе без каких-либо дополнительных затрат или хлопот.

Как еще можно заставить вирусный маркетинг работать на вас? Вот несколько простых идей:

• Раздайте бесплатные статьи (например, те, которые я описал в шаге 4), которые содержат ссылку «передать».
• Раздайте бесплатные демонстрации своего продукта.
• Предложите бесплатную пробную версию своего сервиса с кнопкой «поделиться этим замечательным ресурсом» на странице.
• Проведите конкурс на своем сайте и дайте участникам дополнительную запись за каждого друга, которого они приводят.
• Запустите партнерскую программу (см. Шаг 7 ниже).

Как видите, вам не нужно быть следующим Hotmail, чтобы начать заниматься вирусным маркетингом. Просто побуждая людей «поделиться этим ресурсом с друзьями», вы можете привлечь хороший трафик из уст в уста.

Шаг 6. Получите бесплатные ссылки на других сайтах с высокой посещаемостью. Link Request требуют минимальных усилий с вашей стороны, но они могут резко увеличить количество вашего трафика в мгновение ока. Как? Если ваш сайт представляет собой избранную ссылку на крупном сайте в вашей отрасли, который привлекает к себе много внимания, ваш сайт сразу же получает выгоду от всей рекламы, которую получает его сайт.

Начать работу с этой стратегией просто, но вы должны следовать стандартному процессу каждый раз, когда запрашиваете ссылку. Разберем его на несколько простых шагов:

1. Выполните поиск в Google по стандартным ключевым словам — тем, которые люди обычно используют для поиска вашего сайта.
2. Делайте подробные заметки о сайтах, которые регулярно появляются в первой десятке списков по вашим основным ключевым словам.
3. Используйте панель инструментов Alexa, LinkPopularity или Technorati, чтобы узнать, на какие еще сайты ссылаются эти сайты, чьи ссылки на они и сколько трафика они получают, а затем найдите их контактную информацию.
4. Перед тем, как связаться с вами, убедитесь, что вы знаете правильный URL-адрес сайта, URL-адрес подстраницы, на которой вы хотите разместить ссылку, имя владельца или веб-мастера сайта, дату последнего посещения их сайта и краткое описание содержания сайта.

Когда вы будете готовы связаться с владельцами этих веб-сайтов и запросить ссылку, напишите личное письмо по электронной почте — не используйте стандартные письма. Не забудьте добавить несколько положительных комментариев об их сайте, информацию о вас и вашем сайте (вместе с вашим URL-адресом), объяснение того, почему ссылка на вас принесет им пользу, и инструкции, как связаться с вами, чтобы начать работу.

Вы хотите, чтобы ваш запрос был тщательным и профессиональным. Если вы можете представить убедительный аргумент в пользу того, почему запрос ссылки приносит пользу вам обоим, у вас больше шансов наладить соединение. И если вы действительно хотите получить свою ссылку на их сайте, будьте готовы повысить ставку, предложив взамен комиссию или ссылку на своем сайте. Эти вложения могут окупить дополнительную рекламу, которую получит ваше маркетинговое сообщение.

Когда другие компании запрашивают ссылки на вашем сайте, мой совет: будьте скупы.Подобно тому, как ссылки на чужих сайтах служат личной рекомендацией вашего сайта, ссылки на вашем сайте являются рекомендациями для их предприятий. Рекомендую только лучшее!

Хорошо, теперь давайте поговорим об окончательной стратегии связывания.

Шаг 7. Получите тысячи веб-сайтов для бесплатного продвижения своего бизнеса. Представьте себе сотни, даже тысячи веб-сайтов, рекламирующих ваш продукт или услугу, не тратя ни копейки, пока кто-то не порекомендует платящего покупателя. Вы можете сделать это с помощью так называемой партнерской программы.

Партнерские программы

— также называемые программами «реселлеров» или «партнеров» — это отличный способ побудить других людей (называемых «аффилированными лицами») продвигать ваш продукт или услугу для вас. Вы платите комиссию за каждого платящего клиента, которого ваши партнеры ссылаются на ваш сайт. А поскольку вы платите только тогда, когда зарабатываете деньги, это вариант с крайне низким риском.

Вот как это работает: ваши партнеры направляют посетителей на ваш сайт, используя рекламные баннеры, текстовые ссылки, рекомендательные письма и т. Д., В то время как вы отслеживаете этих рефералов с помощью специального программного обеспечения.Это чрезвычайно эффективный способ развития вашего бизнеса, поскольку он автоматизирует создание трафика. Чтобы начать работу с собственной партнерской программой, вам необходимо:

1. Установите ваши комиссии. Чтобы поддерживать мотивацию ваших партнеров, вы должны платить им от 40 до 50 процентов своей прибыли за каждую продажу.
2. Получите программное обеспечение для отслеживания трафика и продаж ваших партнеров, чтобы вы знали, сколько им платить.
3. Предоставьте своим партнерам инструменты, которые они могут использовать для продвижения ваших продуктов, такие как электронная почта, баннеры и так далее.
4. Привлекайте больше партнеров. Найдите сайты, ориентированные на ваш рынок, и предложите им стать партнерами.

Партнерские программы

— идеальный способ автоматизировать генерацию трафика, потому что другие люди продвигают ваш сайт за вас. Ваши продажи увеличиваются ежедневно, но ваши партнеры делают все продажи за вас, и это не будет стоить вам ни цента, пока они не пришлют вам платящих клиентов.

Теперь, что касается последнего шага, давайте поговорим о том, что вам нужно сделать, чтобы ваш трафик возвращался на ваш сайт снова и снова.

Шаг 8: Используйте маркетинг по электронной почте для привлечения повторных посетителей. Привлечение большого количества посетителей на ваш сайт — это здорово, но если вы не собираете контактную информацию — имена и адреса электронной почты — посетителей, вы тратите зря каждый клик. Если посетители покидают ваш сайт, не купив ваш продукт, велика вероятность, что они никогда не вернутся, и у вас не будет никакой возможности следить за ними.

Помните: для совершения одной продажи может потребоваться до семи контактных лиц, поэтому вы захотите начать сбор контактной информации посетителей с первого дня, используя форму подписки на вашей домашней странице.Затем отправьте им сообщения электронной почты, чтобы следить за ними и заставлять их думать о вашем сайте. Нужны идеи для электронных писем, которые вы могли бы отправить, чтобы следить за своими подписчиками? Попробуйте эти идеи:

• Ежемесячные или двухнедельные информационные бюллетени, содержащие массу советов и информации
• Бесплатные отчеты по темам, которые понравятся вашему рынку
• Ответы на распространенные вопросы о вашем продукте
• Предложения товаров, похожих или дополняющих те, которые вы, возможно, уже им предлагали
• Бесплатные пробные версии продуктов, которые позволяют потенциальным клиентам почувствовать то, что вы предлагаете
• Предложение «понижения» для продукта, который менее дорогой или надежный, чем ваше рекомендованное предложение

Отслеживание адресов, которые вы собираете, выполняется быстро, легко и просто с помощью программного обеспечения для управления электронной почтой и автоматизации.Вы можете создавать сообщения электронной почты, называемые «автоответчиками», которые потенциальные клиенты будут получать автоматически, как только они зарегистрируются на вашем сайте — в течение нескольких секунд — независимо от того, какое сейчас время суток и даже если вы находитесь за своим столом!

Совершенно верно: как только ваши посетители подпишутся на рассылку, они начнут получать от вас сообщения на регулярной основе, и вам не придется испытывать стресс, связанный с написанием тонны электронных писем на отдельные адреса. Это процесс, который можно включить на автопилоте с самого начала.

Последние мысли

Очевидно, что в этой статье мы рассмотрели много вопросов, поэтому я считаю справедливым отметить, что перед тем, как вы погрузитесь в какую-либо из этих стратегий, вам нужно будет немного больше прочитать и изучить каждую из них. эти темы, чтобы глубже понять эту тактику.Я дал вам просто четкую дорожную карту того, что вам нужно сделать в первую очередь, вторую и третью, чтобы протестировать свой веб-сайт, чтобы максимизировать коэффициент конверсии, а затем развернуть эффективную кампанию по привлечению трафика, которая привлекает множество потенциальных покупателей — автоматически — на долгие годы. Но чтение дополнительной информации по каждой теме поможет точно понять, что вам нужно сделать, чтобы ваш сайт стал успешным.

Прежде чем я завершу эту статью, я хотел бы высказать последнее замечание. За прошедшие годы я заметил общую нить, которая связывает всех наших самых успешных клиентов, имеющих интернет-бизнес: все они сосредоточились на том, чтобы действительно хорошо реализовать одну или две маркетинговые стратегии.

Так что не думайте, что вам нужно становиться экспертом по всем стратегиям, которые я здесь рассмотрел. Сосредоточьтесь на том, чтобы стать действительно опытным в одном или двух — потому что это может быть все, что вам нужно для значительного увеличения вашего трафика — и продаж.

Восемь способов использования Интернета для развития вашего бизнеса — Группа маркетологов: цифровой маркетинг

В современном цифровом мире ни один бизнес не может позволить себе игнорировать Интернет и множество возможностей для роста, которые он предлагает. Создание и поддержание сильного цифрового присутствия является ключом к сохранению конкурентоспособности и привлечению новых клиентов.

Вот восемь способов использовать Интернет для развития вашего бизнеса.

Изучите своих конкурентов

Изучение веб-сайтов ваших конкурентов и профилей в социальных сетях может дать вам отличные идеи для вашего собственного бизнеса. Например, вам может понравиться один из купонов ваших конкурентов, который они рекламируют на Facebook, и вы решили предложить аналогичную скидку на свои собственные услуги, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Вы также можете использовать профили в социальных сетях, чтобы составить список текущих клиентов ваших конкурентов, а затем обратиться к этим клиентам со специальными предложениями, чтобы привлечь их к вашему собственному бизнесу.В этом отношении социальные сети — палка о двух концах: хотя вы можете взаимодействовать со своими клиентами в Интернете, вы также рискуете подвергнуть свой список клиентов подкованным конкурентам, которые могут подорвать ваши услуги.

Создание профилей в социальных сетях

Профили Facebook являются обязательными для владельцев малого бизнеса: в мае 2019 года Facebook стал самым посещаемым сайтом в некоторых странах, обогнав Google. Не использовать эту возможность для бесплатной рекламы бессмысленно.

Но это не так просто, как создать учетную запись Facebook, Twitter или LinkedIn и ждать, пока новые клиенты найдут вас. Когда вы работаете в социальных сетях, вы должны взаимодействовать с сообществом, чтобы добиться успеха, а не просто сидеть сложа руки и надеяться, что ваши существующие клиенты распространят информацию.

Не забудьте пригласить своих друзей, семью, текущих клиентов, ближайших соседей и всех остальных для взаимодействия с вашими профилями в социальных сетях, предпочтительно «лайкнув» вашу страницу или присоединившись к вашей группе.Только тогда вы сможете привлечь больше клиентов.

[Связано: Facebook Маркетинговые советы для малого бизнеса ]

Улучшение своих услуг

Вы также можете использовать Интернет для улучшения своих собственных услуг, особенно путем поиска более дешевых поставщиков продуктов, которые вы используете ежедневно.

Например, если вы часто пользуетесь визитными карточками, поищите рейтинг визиток, чтобы узнать, получаете ли вы лучшую цену.Даже если покупка визитных карточек в Интернете экономит вам всего несколько долларов каждый месяц, сокращение небольших расходов может действительно принести пользу в долгосрочной перспективе.

Кроме того, Интернет может дать вам возможность искать возможные партнерские отношения для увеличения вашего существующего потока доходов. Например, если у вас есть парикмахерская, но вы не продаете в нем какие-либо средства для ухода за волосами, вы можете заключить соглашение с интернет-магазином, в котором вы будете направлять своих клиентов на их веб-сайт. У большинства интернет-магазинов есть партнерские коды, которые ваши клиенты могут ввести на своем веб-сайте, чтобы убедиться, что они пришли из вашего бизнеса.Хотя у вас может не быть новых клиентов, оффлайн партнерский маркетинг по-прежнему может быть хорошей стратегией для получения дополнительного дохода от ваших существующих клиентов.

[Связано: Семь ключей к успеху партнерского маркетинга для блоггеров ]

Создайте список рассылки

Маркетинг по электронной почте позволяет вам продвигать ваши продукты среди существующих и потенциальных клиентов.

Чтобы начать создание списка подписок по электронной почте, предложите специальные предложения или доступ к полезному ресурсу (например, купону или электронной книге) людям, которые подписываются на вашу рассылку.Для этого требуются небольшие вложения в рекламу и — если у вас ее еще нет — по крайней мере одностраничный веб-сайт для использования в качестве целевой страницы для объявления. Однако несколько рекламных баннеров и простой веб-сайт не должны стоить вам дороже 500 долларов. Как только люди подпишутся на ваш информационный бюллетень, чтобы получить право на ваше специальное предложение, вы можете продолжать продвигать свои продукты каждый месяц людям из вашего списка.

Хотя некоторые люди предпочитают покупать список рассылки на стороннем веб-сайте, а не создавать его с нуля, это рискованно.Спам может стать серьезной проблемой для этих веб-сайтов, и вы не всегда можете быть уверены, что контакты, которые вы покупаете, соответствуют вашей целевой аудитории.

[Связано: Почему малым предприятиям нужны списки адресов электронной почты и как их создать ]

Начать блог

Контент-маркетинг — один из самых мощных инструментов для привлечения новых клиентов; простой блог с таргетингом на некоторые ключевые фразы может повысить узнаваемость вашего бренда и открыть для вас новый бизнес.

Инструменты, такие как WordPress, делают ведение блога очень простым даже для людей с небольшим опытом работы в Интернете. Но не совершайте ошибку, используя свой блог только для продвижения своих услуг: сосредоточьтесь на предоставлении высококачественной и ценной информации о своей нише, чтобы закрепить свой отраслевой опыт. Если ваша компания предоставляет услуги по очистке и ремонту лодок, вы можете писать статьи на такие темы, как:

• Пять лучших мест для плавания в Соединенных Штатах
• 10 ошибок, которые вы можете сделать при чистке лодки

• Как сделать Нанесите новую краску на алюминиевую лодку. особенно, если статья написана достаточно хорошо, чтобы они думали о вас как о эксперте.

  [Связано: Советы по контент-маркетингу ]

  Используйте видео

  Контент-маркетинг больше не является просто текстовым: видео — это наиболее привлекательное средство, которое вы можете использовать для охвата своих клиентов, и самое большое тоже эффективен.

  Разница между производством и распространением видео в цифровом мире и 20 лет назад заключается в том, что вам больше не нужно прыгать через обруч, чтобы представить его потенциальным клиентам. YouTube бесплатный, а производство видео стоит недорого.Даже информационное видео о вашем бизнесе может иметь большое значение для объяснения ваших услуг или истории вашей аудитории.

  Чтобы получить дополнительный импульс, продвигайте свою рекламу на Facebook или YouTube, чтобы увеличить количество людей, которые ее увидят. Просто помните: чем больше усилий вы приложите, тем интереснее будет.
  

  [Связано: 11 крутых видеороликов, которые мы сделали для ресторанов Сиэтла ]

  Спонсируйте команду сообщества или мероприятие

  Спонсирование команды сообщества или мероприятия может окупиться большим, и не только из-за хорошо, что ты делаешь.

  Всякий раз, когда вы участвуете в какой-либо деятельности сообщества, вы можете продвигать ее через страницы сообщества, Facebook и свой собственный сайт. Такая видимость будет полезна для посетителей и из уст в уста, а также побудит сообщество рассматривать ваш бренд в положительном свете.

  Развитие прочных взаимоотношений внутри сообщества также может иметь значительные преимущества для SEO при привлечении ссылок с веб-сайтов сообщества.

  Так что поместите название своей компании на майку команды малой лиги, спонсируйте обход пабов, организуйте благотворительный сбор средств или пожертвуйте свои продукты и услуги! Что бы вы ни решили сделать, убедитесь, что это то, что вас сильно волнует, и что это перекликается с миссией вашего бизнеса.

  Станьте членом Ассоциации местных предпринимателей

  Звучит как деловое общение 101, не так ли?

  Google понимает, что наличие ссылок на вашу компанию на веб-сайтах общественных организаций является большим преимуществом. Членство в местных бизнес-организациях (в том числе в местных) может не принести немедленных денежных выгод, но покажет, что ваша компания привержена местной экономике и сети предприятий, которые там работают.

  Готовы развивать свой бизнес в Интернете?

  Запланируйте бесплатную консультацию со стратегом Marketeering Group, чтобы обсудить лучшие маркетинговые услуги, которые помогут вам в достижении ваших бизнес-целей.

  Поговорите со специалистом по стратегии

  Как ИТ-компании могут привлечь клиентов с помощью эффективных стратегий в социальных сетях

  Поскольку все больше потребителей совершают покупки в Интернете, для онлайн-бизнеса становится сложной задачей выделиться. В основе наиболее успешного онлайн-бизнеса лежит умный маркетинг. Интернет или онлайн-маркетинг — это практика использования веб-каналов для распространения информации о продуктах или услугах компании на целевом рынке. Этот тип маркетинга — лучший способ для нового бизнеса привлечь новых клиентов, выделиться среди океана конкурентов и эффективно увеличить количество потенциальных клиентов и объем продаж.

  АНАСТАСИЯ СТЕФАНУК

  Интернет-маркетинг позволяет вам поддерживать бизнес открытым круглосуточно, не оплачивая сверхурочные работы вашей команде. Это также удобно для клиентов, поскольку они могут просматривать ваш интернет-магазин в любое удобное время и размещать заказы, когда они будут готовы.

  Интернет-маркетинг может осуществляться разными способами или сочетаться для еще более эффективного результата. Это может включать в себя умный веб-дизайн, использование поисковой оптимизации (SEO), инвестирование в партнерские программы или платный поиск, а также использование социальных сетей или маркетинга по электронной почте.

  Но не все компании могут использовать один и тот же тип маркетинга и ожидать одинаковых результатов. Например, продавец одежды получит лучшие результаты, используя маркетинговые кампании в социальных сетях, в то время как финансовый бизнес будет более успешным, используя платные стратегии поиска в поисковых системах. Необходимо провести много исследований, чтобы найти подходящую стратегию онлайн-маркетинга для вашего бизнеса.

  Специально для ИТ-компаний может быть сложно привлечь новых клиентов и потенциальных клиентов через некоторые цифровые каналы, включая социальные сети.Давайте выясним, почему.

  Почему ИТ-компаниям сложно рекламировать в социальных сетях

  Социальные сети — это интерактивные платформы, которые облегчают обмен информацией, идеями и другими формами выражения через цифровые сообщества. Это стало мощным способом для компаний, больших и малых, рекламировать свои бренды или продукты интересными способами.

  Поскольку это такой интерактивный инструмент, компании получают удовольствие от быстрой рекламы и получения обратной связи от клиентов и потенциальных потенциальных клиентов.Но даже несмотря на все преимущества, которые социальные сети имеют для рекламы, многие отрасли пытаются извлечь из этого пользу.

  ИТ-компании — это тот сектор, которому может быть трудно использовать социальные сети как часть своей рекламной стратегии. Но почему это?

  • Потребители покупают на основе эмоций

  Пользователей социальных сетей обычно привлекают бренды и продукты, которые стимулируют их эмоции. Они хотят видеть контент, с которым они могут взаимодействовать и который дает ценность времени, которое они провели на платформе.Когда дело доходит до ИТ-бизнеса, может быть сложно включить эмоциональную точку зрения в публикуемый контент. Это может привести к тому, что пользователи будут отказываться от контента или избегать слишком технических компаний.

  • Поиск целевой аудитории

  Большинство пользователей используют социальные сети как расслабляющее времяпрепровождение. Поэтому некоторым компаниям может быть сложно найти свою целевую аудиторию на социальных платформах. В результате может потребоваться некоторое время, чтобы создать подписчиков и заставить эту аудиторию взаимодействовать с создаваемым рекламным контентом.Например, если у вас есть ИТ-аутсорсинговая компания, предлагающая разработку программного обеспечения в Украине, вашей целевой аудиторией будут люди из других стран, а не из Украины. Аудитория также может включать владельцев или менеджеров бизнеса, но не обязательно обычных сотрудников.

  • Социальные сети процветают благодаря сжатому контенту

  Социальные сети работают на основе использования более коротких фрагментов контента для быстрого привлечения пользователей и эффективной передачи сообщения.Для ИТ-бизнеса это может быть проблемой, поскольку предлагаемые продукты и услуги часто бывают сложными и требуют подробного объяснения. Из-за этого может быть сложно высказаться в социальных сетях.

  Но даже несмотря на проблемы, которые социальные сети ставят перед ИТ-бизнесом, их можно эффективно использовать. Необходимо провести надлежащее исследование и рассмотреть определенные аспекты, прежде чем любая ИТ-компания сможет успешно запустить стратегию социальных сетей. Давайте рассмотрим некоторые компании, добившиеся успеха в этом виде маркетинга, и стратегии, которым они следовали, чтобы обеспечить положительный результат.

  Успешные примеры успеха ИТ-компаний за счет маркетинга в социальных сетях

  Некоторые ведущие ИТ-компании по всему миру нашли способы развивать свой бизнес в различных социальных сетях. Давайте рассмотрим несколько примеров:

  Databricks

  Databricks — компания, занимающаяся данными и искусственным интеллектом (ИИ), которая специализируется на создании инновационных решений для сложных бизнес-задач. У них сильное присутствие в социальных сетях, особенно в Facebook, и они используют это для расширения своей аудитории и увеличения числа потенциальных клиентов и продаж.

  В любой форме маркетинга важно предлагать клиентам ценность. В этом посте Databricks рекламирует онлайн-саммит, который они предлагают бесплатно. Это отличный способ эффективно поделиться информацией о вашем бренде, продуктах или услугах с большой группой людей. Их выбор предложить мероприятие бесплатно означает, что больше людей подпишутся на него.

  Прежде чем совершить покупку, потребители обычно проводят исследования. В этом посте Databricks делится историей успеха одного из своих крупнейших клиентов.Это не только увеличивает доверие людей, но также демонстрирует их опыт в их конкретной области. Это умный способ заявить о себе как о лидере отрасли.

  Mobilunity

  Mobilunity — это компания, которая специализируется на разработке программного обеспечения для предприятий по всему миру. Они добились успеха в обмене знаниями об ИТ-аутсорсинге, расширении своих услуг и росте своих команд через LinkedIn.

  В этом посте они предлагают интересную информацию о том, как ИТ-компаний в Украине растут в мировом ИТ-секторе. Для компании, занимающейся ближним зарубежьем, это умный способ расширить собственный бизнес, но при этом не выглядеть слишком агрессивным. Они предлагают читателям ценность простым, но эффективным способом.

  При любом виде рекламы важно позиционировать свой бизнес и его команду как экспертов. В этом посте Mobilunity рассказывает об успехах своих сотрудников и о том, как они приобрели новые навыки и знания в области ИТ-аутсорсинга .Это повышает доверие со стороны клиентов и потенциальных клиентов.

  Microsoft 365

  Microsoft 365 — это подразделение Microsoft, предлагающее набор продуктов, направленных на упрощение бизнес-процессов. Они широко представлены в социальных сетях и используют их для продвижения новых продуктов, привлечения новых клиентов и предложения ценной информации.

  Этот пост эффективен, потому что многие люди могут рассказать о нем. Они предлагают советы экспертов, как оставаться продуктивными при работе из дома. Во время пандемии многие люди сочтут это полезным и перейдут к статье.Это простой, но невероятно эффективный способ предложить ценность при рекламе бренда или продукта.

  Snowflake

  Snowflake — это ИТ-стартап, созданный для облака для данных предприятий и всех данных их пользователей с практически неограниченным масштабом и параллелизмом. Они используют различные платформы социальных сетей, чтобы рассказывать своей аудитории о своих продуктах и ​​продвигать свой бренд.

  В этом посте Снежинка делится информацией о новом партнерстве. Социальные сети — отличная платформа для этого, поскольку они быстро передают информацию и позволяют потребителям делиться новостями.С постом они также предлагают бесплатную сессию, которая знакомит потребителей с новым партнерством. Это позволяет им переходить на сайт.

  Freshworks Inc.

  Эта компания специализируется на создании программного обеспечения для предприятий для улучшения их внутренних процессов. Они используют социальные сети для продвижения своих информационных сессий, рекламы своих продуктов и ответов на вопросы клиентов.

  В этом посте Freshworks предлагает информацию о новых продуктах, выпущенных в различных областях.Это не только повышает осведомленность аудитории, но и создает интерес для новых потенциальных клиентов. Размещая эту информацию, их подписчики могут быть в курсе новостей о новом продукте, задавать важные вопросы и делиться ими с более широкой сетью.

  Из приведенных выше примеров ясно, что ИТ-предприятиям есть место для добавления социальных сетей в свои маркетинговые стратегии. При правильном выполнении он может помочь ИТ-компаниям повысить осведомленность о своих продуктах и ​​услугах, легко взаимодействовать со своей аудиторией и обмениваться информацией, которая может позиционировать их как экспертов в своей области.

  Как ИТ-компании могут привлекать клиентов с помощью эффективных стратегий в социальных сетях

  Имея около 3,80 миллиарда пользователей социальных сетей по всему миру, компании больше не могут себе позволить не использовать эти платформы в рамках своей маркетинговой стратегии. Но независимо от того, думаете ли вы о запуске своей первой кампании в социальных сетях или какое-то время экспериментируете с ней, всегда есть чему поучиться, чтобы улучшить свою стратегию. Для ИТ-бизнеса особенно важно следовать определенным рекомендациям, чтобы обеспечить положительный результат.

  Чтобы помочь вам, ознакомьтесь с приведенными ниже советами, которые помогут вам максимально повысить эффективность кампаний в социальных сетях на каждом из наиболее важных этапов разработки и внедрения.

  • Создайте образ аудитории

  Перед запуском кампании важно выяснить, кем будет ваша целевая аудитория в социальных сетях. Персонажи аудитории — это подробное представление демографических характеристик вашей аудитории. Это может включать их интересы, потребности и поведение и даст вам лучшее представление о том, как структурировать вашу кампанию.

  Вы должны подумать, каких результатов вы хотите достичь с помощью своей кампании. Вы хотите повысить осведомленность о своем бизнесе, бренде или продуктах? Вы хотите увеличить посещаемость сайта? Или вы хотите улучшить лиды и продажи?

  Не все платформы подходят для всех типов бизнеса. Таким образом, может быть полезно провести некоторое исследование относительно того, что лучше всего подходит для вашей отрасли и уникальных бизнес-целей. Вы также должны учитывать, какой тип контента ваша целевая аудитория хотела бы видеть, а также детали вашего расписания публикаций.

  Для вашей ИТ-компании вам потребуется смешанный контент, чтобы добиться успеха. Следовательно, вам нужно будет разработать процесс создания этого контента и максимизации его ценности. Это может быть смесь визуального, эмоционального и информационного содержания.

  Визуальный контент: Пользователи социальных сетей обычно уделяют большое внимание визуальным сообщениям, в том числе с изображениями и видео. Исследования также показывают, что эти сообщения обычно работают лучше, чем текстовые сообщения. Как ИТ-компания, вы можете использовать изображения и видео, чтобы объяснить свои продукты или услуги, продемонстрировать свой опыт или предложить решения проблем пользователей.

  Эмоциональный контент : Как упоминалось ранее, эмоциональный контент больше всего находит отклик у пользователей социальных сетей. Таким образом, вы можете добавить к своим сообщениям более личный ракурс. Это показывает, что ваш бизнес не только ориентирован на привлечение потенциальных клиентов и продаж, но и проявляет интерес к вашей целевой аудитории и ее потребностям.

  Информационный контент: Сюда входит контент, представляющий ценность для вашей целевой аудитории. Он может включать в себя вопросы и ответы, пояснительные видеоролики, инфографику и другие обучающие сообщения по самопомощи.

  Отслеживание аналитики

  Невероятно важно постоянно отслеживать свои результаты. Это поможет вам при необходимости настроить вашу кампанию. Большинство платформ социальных сетей предлагают свои собственные инструменты отслеживания, однако полезно найти свои собственные инструменты для измерения ваших результатов. Это также ключ к отслеживанию посещений веб-сайтов. Это можно сделать с помощью Google Analytics, и он покажет вам, насколько успешна ваша маркетинговая кампания в социальных сетях по привлечению трафика к вашему самому ценному онлайн-активу: вашему веб-сайту.

  Как и в любой другой форме маркетинга, важно попробовать разные методы, чтобы найти подходящую платформу и подход. То, что может сработать для ваших конкурентов, может не сработать для вас, однако важно экспериментировать. Эксперименты могут включать:

  • Оценка каналов
  • A / B-тестирование
  • Оценка ответов
  • Сравнение результатов

  Следование этому процессу может помочь вам определить каналы, наиболее эффективные и полезные для вашей конкретной ниши.Чтобы определить правильную стратегию для вашего уникального бизнеса, может потребоваться несколько недель или даже месяцев, но планирование основ — это первое начало.

  Заключение

  Интернет-маркетинг важен, потому что он влияет на то, как потребители принимают решения о покупке. Все чаще потребители используют социальные сети на мобильных устройствах, чтобы узнать информацию о товарах и ценах, прежде чем совершать какие-либо покупки. Использование эффективного интернет-маркетинга позволяет построить прочные отношения с клиентами, укрепить доверие и увеличить количество потенциальных клиентов и объем продаж.

  Проведя собственное исследование и изучив примеры успешных кампаний в социальных сетях, вы сможете получить ценную информацию, которую сможете применить в своем уникальном ИТ-бизнесе. Найдите уникальные способы продвижения своего бизнеса в Интернете и посмотрите, как он будет расти в ближайшие месяцы.

  10 дешевых и интересных способов привлечь больше клиентов в малый бизнес

  Хотите узнать несколько интересных способов привлечь больше клиентов в свой бизнес? Вы скоро познакомитесь с дешевыми и интересными стратегиями!

  Как предприятия зарабатывают деньги? Это просто; они продают товары или услуги людям (клиентам) с прибылью.

  Независимо от того, насколько хорош ваш продукт или услуга, ваш бизнес не будет приносить деньги, если клиенты не захотят их покупать. Ни клиентов, ни бизнеса. Период!

  Однако большинство малых предприятий переживают тяжелые времена или терпят поражение не потому, что клиенты не хотят покупать их продукты, а потому, что клиенты даже не подозревают о существовании их продуктов / услуг.

  Для многих малых предприятий маркетинг и реклама — огромная проблема. В этой статье рассматриваются 10 простых, дешевых и высокоэффективных способов, с помощью которых малые предприятия могут продавать и рекламировать свои продукты и услуги.Если это было проблемой для вашего бизнеса, вы наверняка многому научитесь из этой статьи.

  Маркетинг и реклама — огромная проблема для многих малых предприятий…

  Для многих малых предприятий стоимость является основным препятствием в маркетинге и рекламе.

  Многие известные нам популярные методы (например, радио, телевидение, журналы и газеты) зачастую слишком дороги для малого бизнеса.

  В мире, где 30-секундное рекламное место на радио и телевидении может стоить сотни долларов, малому бизнесу трудно справиться с этим.Вот почему крупные компании с рекламными и маркетинговыми бюджетами, исчисляемыми тысячами и миллионами долларов, доминируют на рекламных щитах, в газетах, журналах, на радио и телевидении.

  Поскольку большинство малых предприятий не могут найти клиентов, которые им необходимы, чтобы оставаться в бизнесе, многие малые предприятия голодают и умирают, потому что не могут продать достаточно товаров и услуг.

  Несмотря на эти трудности, почему до сих пор существует пара предприятий, которые начинают с малого, но могут привлечь достаточное количество клиентов, чтобы остаться в бизнесе?

  Мое исследование показало, что эти умные предприятия и предприниматели используют несколько само собой разумеющихся методов, которые многие из нас научились игнорировать.Некоторые из них удивительно просты и ничего не будут вам стоить. Некоторые из других будут стоить вам немного, но их недостаточно, чтобы проделать дыру в кармане.

  Благодаря Интернету стало больше бесплатных, дешевых и интересных вариантов рекламы для малого бизнеса.

  Хотя некоторые методы, которыми я скоро с вами поделюсь, могут очень хорошо работать при использовании по отдельности, мы рекомендуем вам комбинировать разные методы для получения наилучших результатов. Вот десять основных способов найти новых и больше клиентов для вашего малого бизнеса.

  # 1 — Сарафанное радио всегда работает!

  Это определенно самая старая форма маркетинга и рекламы, используемая предприятиями с момента зарождения мира. Хотя он может давать более медленные результаты, чем радио или телевидение, он все же работает очень хорошо.

  Поскольку люди становятся все более подозрительными к платной рекламе, я по-прежнему считаю, что молва остается одним из самых надежных методов в современном мире.

  Когда покупатель счастлив и доволен продуктом или услугой, существует естественная человеческая тенденция, что он, вероятно, поделится этим опытом с людьми из своего круга доверия и влияния — семьей, друзьями, коллегами, соседями, а иногда и с незнакомцами.

  Довольный клиент — один из самых эффективных инструментов маркетинга и рекламы, который когда-либо мог иметь малый бизнес.

  Довольные клиенты становятся солдатами, проповедниками и защитниками вашего бизнеса. Удивительно, как много ваших довольных клиентов пойдут на все, чтобы продвигать, убеждать, защищать и защищать ваш бизнес за пределами страны.

  Молва настолько эффективна и мощна, что многие успешные компании полагаются исключительно на этот метод для рекламы и продвижения своих продуктов и услуг.Компании сетевого маркетинга — хороший тому пример.

  Итак, как именно ваш малый бизнес может вырастить армию преданных клиентов, которые будут использовать устную рекламу в ваших интересах?

  Ну, у меня есть пара идей.

  • Первый и самый важный шаг — это продать продукт или услугу, которые действительно работают и представляют большую ценность для всех, кто ими пользуется. . Если продукт или услуга выполняет свои обещания и делает больше, чем говорится, это победитель!

  Большинство людей покупают товары или услуги для решения проблемы или удовлетворения потребности.Ничто не сделает клиента более счастливым и довольным, чем получение продукта, решающего очень сложную проблему. Они будут кричать твое имя с горных вершин!

  • Отличное качество обслуживания клиентов . В большинстве случаев не имеет значения, насколько велики или состоятельны ваши конкуренты. Вы можете развить успешный бизнес за счет отличного обслуживания клиентов.

  Людям нравится покупать товары и услуги у предприятий, которые относятся к ним с уважением. Людям нравится, когда к ним уделяют внимание и к ним хорошо относятся, и они всегда будут возвращаться, чтобы снова насладиться этим прекрасным опытом.

  Не забывайте, клиенты тратят свои кровно заработанные деньги на ваши продукты. Разве вы не думаете, что они заслуживают большого «Спасибо» с широкой улыбкой на лице? Люди почти не забывают об отличном клиентском опыте и с радостью расскажут об этом другим людям.

  • Дайте вашим клиентам повод для рекламы и продвижения вашего бизнеса . Иногда устная реклама не приходит автоматически; вы должны поощрять, мотивировать или побуждать своих клиентов делать это за вас.

  Запустите реферальную или бонусную программу для существующих клиентов. Чем больше людей они обратятся к вам, тем больше бесплатных продуктов, услуг и скидок они получат. Вознаграждение должно быть достаточно большим, чтобы вызвать у них интерес и побудить к действию. Это беспроигрышный метод, который всегда работает.

  Однажды я помог своей подруге создать программу лояльности и рефералов для ее парикмахерской и салона красоты.

  Принцип работы прост. Все существующие клиенты были зарегистрированы и получили уникальный код.Всякий раз, когда они тратят деньги в магазине, общая сумма, которую они потратили на сегодняшний день, увеличивается. Если эта сумма достигает определенного уровня, им предоставляются определенные скидки на все услуги, за которые они платят.

  Было четыре уровня (бронзовый, серебряный, золотой и платиновый) с увеличивающимися наградами. Результаты были потрясающими! Почти каждый покупатель приглашал в салон свою семью, друзей, соседей и совершенно незнакомых людей, чтобы они потратили деньги по их кодексу, тем самым увеличивая свои общие суммы и заставляя их быстрее достигать Золотого и Платинового уровней.

  # 2 — «Бесплатно» работает как по волшебству!

  Все любят бесплатные вещи.

  Раздача некоторых из ваших продуктов и услуг бесплатно делает три очень положительных и интересных вещи для вашего малого бизнеса:

  Во-первых, он позволяет людям узнать, что вы существуете.

  Во-вторых, это дает вам возможность доказать ценность вашего продукта или услуги и показать, что они действительно работают.

  В-третьих, он предоставляет вашим будущим клиентам безопасный способ опробовать ваши продукты или услуги, не тратя никаких денег.И если клиенты найдут ценность в ваших продуктах или услугах, они будут готовы платить за это деньги.

  Допустим, Джордж хочет открыть парикмахерскую по соседству и ищет простой, дешевый и эффективный способ рекламы и запуска своего нового малого бизнеса.

  Он решает повесить перед своей парикмахерской вывеску с надписью: «Бесплатные стрижки. Только первые 20 человек . Это похоже на знак, который определенно привлечет много внимания, верно?

  Это сила бесплатно!

  Любой, кто зайдет в его магазин за бесплатной стрижкой и любит эту услугу, с радостью вернется в следующий раз, чтобы заплатить за нее, и, вероятно, расскажет своим друзьям, коллегам и соседям о «крутой» новой парикмахерской в ​​будущем.

  У большинства людей есть слабость к слову «свободный». По их мнению, это еще одна возможность получить удовольствие или использовать что-то, не тратя денег.

  Клиенты любят «бесплатное», потому что им нечего терять; они просто сидят сложа руки, расслабляются и наслаждаются услугой или продуктом без какого-либо риска. Вовлекая их в свой бизнес, вы даете им возможность увидеть и испытать то, что было бы полностью скрыто от них, если бы вы не открыли дверь.

  Однако вы должны быть уверены, что бесплатные вещи НЕ будут длиться вечно.С самого начала определите количество людей, которым понравятся бесплатные материалы, или сколько дней продлится промо-акция. Не все должны получать бесплатные вещи; это элемент дефицита, который делает его очень привлекательным.

  # 3 — Предлагать скидки и предложения

  Как и бесплатные вещи, скидки и специальные предложения тоже работают хорошо. Это еще один креативный и недорогой способ привлечь больше клиентов в ваш бизнес.

  Люди часто рассматривают скидки и специальные предложения как отличную возможность сэкономить деньги и получить удовольствие от продукта или услуги гораздо дешевле.

  Фактически, скидки и сделки обычно побуждают клиентов покупать больше товаров или услуг, чем они изначально планировали. Они любят «пользоваться возможностью», потому что завтра те же продукты могут быть не такими дешевыми. (фото: blog.mixedchicks.net)

  Предложение сделок и скидок также является мощным способом популяризации вашего бренда. Сейчас в Африке есть несколько веб-сайтов со скидками, которые ежедневно рекламируют выгодные предложения для жаждущих сделок.

  Возьмем, к примеру, DealDey Нигерии.Каждый день он рекламирует аппетитные предложения от нескольких малых предприятий в нескольких городах по всей Нигерии. За небольшую плату малые предприятия могут привлечь тысячи потенциальных клиентов с помощью хороших скидок и предложений, которые они предлагают, а такие веб-сайты, как DealDey, предлагают отличную платформу для этого.

  # 4 — Начать конкурс

  Все любят побеждать. Дело не только в выигрыше, но и в ощущении удачи или победы над другими людьми.

  Называйте это «эго» или как хотите, но это всегда работает.

  Допустим, вы занимаетесь свадебным бизнесом и продаете свадебные платья, свадебные аксессуары и другие вещи молодым людям, которые планируют свадьбу.

  Допустим, вы начинаете интересный конкурс, а в качестве призов вы получаете дизайнерское свадебное платье или полностью спонсируемую поездку для молодоженов на местный курорт. Чтобы принять участие в этом конкурсе, парам нужно будет всего отправить романтическое стихотворение о том, как они познакомились .

  Можете ли вы представить, какой шум это может вызвать у вашего малого бизнеса?

  Чтобы рассказать о конкурсе, вы можете использовать молву и социальные сети, такие как Facebook (мы поговорим об этом немного позже).Потенциальные пары начнут говорить о конкурсе и будут вызывать у вас свободное внимание и ажиотаж.

  Несмотря на то, что многие из них не выиграют главный приз, им все равно будет интересно узнать больше о ваших продуктах и ​​услугах.

  Однако одно предостережение. Убедитесь, что вы можете с комфортом позволить себе призы, которые планируете раздать. Выделите разумный бюджет и придерживайтесь его. Это не имеет смысла, если деньги, которые вы зарабатываете на продаже своей продукции во время конкурса, не могут покрыть расходы на его проведение.

  # 5 — У вас уже есть веб-сайт?

  
  Фото: choonsae.info

  Да, ты прав. Малому бизнесу тоже нужны веб-сайты, даже если у них всего одна страница.

  В результате огромного влияния Интернета наш мир стал более взаимосвязанным, чем когда-либо прежде. Сегодня большинство людей просто используют Интернет, когда хотят найти продукт или услугу.

  С распространением мобильных телефонов во многих частях Африки стало проще и эффективнее искать информацию в Google, чем спрашивать у ближайшего человека.

  Допустим, вы управляете небольшой прачечной и химчисткой в ​​Теме (небольшом городке в Гане). Появится ли ваша компания среди результатов поиска, когда отчаявшийся клиент введет в Google запрос « прачечных предприятий в теме »?

  Владение собственным веб-сайтом больше не является роскошью, доступной только крупным компаниям. Интернет теперь дал возможность каждому получить возможность быть найденным.

  В настоящее время вы можете получить сайт бесплатно и www.blogger.com.com — хорошее место для начала. С помощью учетной записи электронной почты Google вы можете создать единую веб-страницу с кратким описанием вашего бизнеса, продуктов и услуг.

  Что еще более важно, вы должны указать свою контактную информацию (физический адрес, телефон и электронную почту). Веб-сайт похож на ваш собственный рекламный щит или газетную рекламу. Представьте свой малый бизнес в Интернете. Часто это ничего не стоит и принесет вам большую пользу.

  # 6 — Попасть в список популярных местных каталогов

  Раньше, задолго до появления мобильных телефонов, существовали очень большие книги, известные как «Желтые страницы».

  У каждого человека и компании обычно были свои номера телефонов (а иногда и адреса), указанные в Желтых страницах.

  Поскольку в то время было меньше телефонов (известных как стационарные), было легко собрать имена и номера каждого в одной книге. Сегодня, когда более 800 миллионов человек в Африке пользуются мобильными телефонами и заботятся о конфиденциальности, это сделать невозможно.

  Благодаря Интернету малые предприятия могут быть бесплатно размещены в местных каталогах.

  Когда малый бизнес зарегистрирован в местном каталоге, люди во всем мире могут найти его на карте и просмотреть его контактную информацию. Самое приятное то, что вам не нужно ничего платить, чтобы зарегистрироваться в этих каталогах. Некоторые из самых популярных — это Google Places , Yahoo Local и Bing Places . Как видите, все эти каталоги принадлежат крупным мировым поисковым гигантам. Поднимитесь на борт сегодня и быстро займите свое место!

  # 7 — Вы в социальных сетях?

  Социальные сети меняют способ ведения бизнеса в современном мире.

  Несмотря на то, что в настоящее время в мире существует несколько платформ социальных сетей, Facebook является крупнейшим в мире социальным сообществом с более чем 1,1 миллиарда зарегистрированных пользователей по всему миру (по состоянию на 30 сентября 2013 года). Это более 15 процентов всего населения мира.

  Популярные социальные сети, такие как Facebook, являются одними из лучших мест, где тусуются ваши потенциальные клиенты, и имеет смысл зарегистрировать свой бизнес и на Facebook. (Фото: maziermedia.com)

  В Африке Facebook оказался популярен среди более чем 50 миллионов постоянных пользователей Facebook на континенте (по состоянию на декабрь 2012 г.), зарегистрированных на веб-сайте.

  Социальные сети, такие как Facebook и Twitter, позволяют людям (как клиентам, так и не клиентам) очень легко рассказывать о вашем бизнесе. Они могут делиться или твитить о ваших продуктах и ​​услугах, и это позволяет вам легко взаимодействовать с ними.

  Для получения пошагового урока о том, как создать свою собственную бизнес-страницу на Facebook, вот подробное руководство для вас: Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса.

  # 8 — Интернет-реклама — лучший способ!

  
  

  В наши дни все больше людей зависят от информации в Интернете.

  YouTube смотрят больше людей, чем телевизор. Все больше людей читают новостные сайты и онлайн-журналы вместо бумажных версий. Даже крупные компании осознали этот сдвиг и теперь вкладывают больше средств в онлайн-рекламу, чем в традиционную.

  Поскольку сейчас все больше людей проводят больше времени в Интернете, имеет смысл только подписаться на них там.

  Существуют различные формы интернет-рекламы, но одной из самых популярных остается программа Google Adwords.

  Google на сегодняшний день является крупнейшей поисковой системой в Интернете, и миллионы людей во всем мире каждый день обращаются к ней в поисках информации. Он заработал более 30 миллиардов долларов на онлайн-рекламе (в 2012 году), и ожидается, что в будущем эта цифра будет расти.

  При небольшом дневном бюджете от 10 до 20 долларов в день малые предприятия могут привлечь тысячи потенциальных клиентов для покупки продуктов и услуг.

  Однако важно знать, что интернет-реклама будет лучше всего работать для вашего бизнеса, если у вас есть веб-сайт для вашего бизнеса. В коротком видео ниже рассказывается, как работает самая крупная рекламная программа в Интернете (Google Adwords).

  # 9 — Распечатать и распространить листовки

  Листовки

  остаются простым, но очень эффективным способом рекламы и рекламы вашего бизнеса. Обычно они лучше всего подходят для малых предприятий, ориентированных на клиентов в определенной области (например, университетские городки, жилые комплексы, офисы и промышленные районы).

  Чтобы опробовать этот метод рекламы, не нужно вкладывать деньги в очень дорогие листовки. Если у вас ограниченные средства, лучше всего сосредоточиться на сообщении, которое вы хотите донести, а не на изображениях, графике или цветах.

  Фактически, вы можете создать простой шаблон для себя, используя любой из бесплатных шаблонов PowerPoint на вашем компьютере.

  Некоторые другие БЕСПЛАТНЫЕ инструменты, которые вы можете использовать для создания действительно красивых флаеров, — это Canva.com и PicMonkey.com.

  Есть еще один отличный вариант.За 5 долларов вы можете нанять профессионального дизайнера на Fiverr.com из любой точки мира, чтобы он разработал для вас отличный флаер или маркетинговые материалы.

  Вы можете распространять эти листовки самостоятельно или нанять помощников, которые будут работать с вами. Размещение листовок на припаркованных машинах и входных дверях дома обычно работает хорошо.

  Вы также можете встретить некоторых заинтересованных людей, которые захотят узнать больше о вашем бизнесе и задать вопросы. Это было бы отличным моментом, чтобы добавить в микс из уст в уста рекламу.

  Flyers хорошо сработали для Колина Торнтона, одного из вдохновляющих предпринимателей, о которых мы рассказали здесь, на Smallstarter.

  Когда он начал свой бизнес по ремонту компьютеров в гараже своих родителей, он распечатал несколько листовок и поделился ими с людьми в своем районе. Так он привлек свою первую группу клиентов, и сегодня он превратил этот небольшой бизнес в успешную многомиллионную компанию. Вы можете прочитать его историю успеха здесь, чтобы вдохновиться!

  # 10 — Примите участие в волонтерской работе

  Работа волонтером часто упускается из виду, чтобы получить бесплатную рекламу.

  Примите участие в волонтерской работе в вашем районе, церкви или мечети. Спонсируйте мероприятие или предложите свои услуги бесплатно.

  Вы когда-нибудь задумывались, почему крупные компании изобрели «КСО», распространенное сокращение от «Корпоративная социальная ответственность»? По какой-то причине клиенты любят поддерживать предприятия, которые тем или иным образом возвращают что-то обществу.

  В большинстве случаев все, что требуется, — это ваше время, усилия и поддержка. Если вы планируете использовать этот метод рекламы, не забудьте убедиться, что все пожертвования, спонсорство и поддержка делаются от имени вашего бизнеса, а не вашего.

  Теперь у вас есть несколько интересных способов привлечь больше клиентов в свой бизнес. Время действовать!

  Мы обсудили довольно много простых, дешевых, интересных и творческих способов рассказать о своем малом бизнесе.

  Хотя некоторые методы могут работать не для всех предприятий, вы ничего не потеряете, попробовав их, чтобы увидеть, какие из них лучше всего подходят для вас.

  Как мы упоминали ранее, лучшая маркетинговая и рекламная стратегия — это сочетание нескольких из этих методов для увеличения числа клиентов, которых вы можете привлечь в свой бизнес.

  Больше клиентов — больше продаж. Больше продаж — больше прибыли. А прибыль — всегда хорошая новость для любого малого бизнеса!

  Возникали ли у вас трудности с рекламой и маркетингом своих товаров и услуг?

  Вы пробовали какой-либо из перечисленных выше методов?

  Каков был результат?

  Независимо от результата, хорошего или плохого, я хотел бы услышать от вас и поделиться своим опытом. Никогда не знаешь, это может кому-то помочь.

  Если вы нашли эту статью полезной, мы будем признательны, если вы поделитесь ею со своими друзьями с помощью кнопок Facebook, Twitter и Google Plus ниже.Никогда не знаешь, можно ли сегодня кого-нибудь вдохновить.

  Для вашего успеха!

  И, кстати, если вам понравилось читать эту статью и вы думаете о привлечении капитала для открытия или развития своего бизнеса, вам понравится мой удивительный и изменяющий жизнь БЕСПЛАТНЫЙ курс.