Как открыть туристическое агентство с нуля
Согласно статистике в России ежегодно открывается несколько тысяч новых турагентств. Этот вид бизнеса имеет один из самых низких «порогов вхождения», то есть для открытия турагентства «с нуля» требуются совсем незначительные вложения. Поэтому данный вид бизнеса является достаточно привлекательным для новичков.
Однако не все так гладко. Та же статистика утверждает, что почти 100% вновь открывшихся турагентств закрываются в первые три года, а больше половины вообще работают только в течение одного сезона. И лишь единицы закрепляются на рынке туристических услуг. С чем связана неприятная статистика и как начинающему бизнесмену не пополнить ряды неудачников? Давайте разберемся.
Неутешительные итоги связаны во многом именно с кажущейся легкостью данного вида деятельности, который привлекает людей, весьма далеких от бизнеса и имеющих весьма отдаленное представление о туристической деятельности в целом, о бизнес-планировании и окупаемости. Такие предприниматели часто вообще не имеют никакого, даже простейшего финансового плана и не представляют, как именно они будут привлекать клиентов.
Между тем, сфера туризма – одна из самых динамичных, она очень подвержена воздействию самых различных факторов – от погоды до политики. Надо быть постоянно в курсе последних событий, быстро реагировать на изменения, проявлять мобильность и гибкость и всегда иметь «запасной вариант».
Виды турагентств
Для начала разберемся, что такое турагентство с точки зрения закона. Основной закон, определяющий всю деятельность организаций, специализирующихся на туризме – ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ». Здесь дано четкое понятие турагентской деятельности, которая заключается в продвижении и реализации туристского продукта. То есть турагент может только продавать уже готовый туристский продукт, сформированный туроператором. А под туристским продуктом понимается комплекс, состоящий из нескольких услуг, продаваемых конечному пользователю за общую цену.
Исходя из положений закона, турагентство может не только продавать так называемые «пакетные» туры, создаваемые туроператором на рынке массового туризма, но и оказывать туристам дополнительные услуги за отдельную стоимость. Например, к таким дополнительным услугам может относиться заказ авиа- и железнодорожных билетов, бронирование мест в отелях, продажа билетов на концерты и т.п. Но вот организация поездки в театр, которая включает помимо билетов еще и доставку автобусом, строго говоря – уже комплексный туристический продукт, для создания которого необходимо стать туроператором со всему вытекающими последствиями в виде финансовых гарантий, включения в реестр туроператоров и т.д.
Часто турагентства обходят подобные ограничения, заключая договор с туристом на каждую услугу отдельно либо, например, получая комиссию от автотранспортного предприятия. Которое, в свою очередь, заключает договор на организацию поездки. Однако такая организация деятельности вряд ли будет признана законной в случае судебного разбирательства, поэтому является весьма рискованной.
Собственно же турагентство уже в самом начале своей деятельности может выбрать один из двух путей развития – остаться независимым или присоединиться к какой-либо сети турагентств. У каждого из них есть преимущества и недостатки.
Независимое турагентство никому ничего не обязано, более свободно в своем выборе партнеров, может выбрать местоположение и дизайн офиса. Но при этом готовьтесь, что комиссия ваша будет минимальной (по крайней мере, пока вы не обеспечите большого объема продаж каждого туроператора). Со своими проблемами вы тоже будете разбираться сами.
Тем же, кто захочет присоединиться к действующей сети, предстоит еще сделать выбор, какую именно сеть предпочесть. Можно вступить в одну из независимых турагентских сетей (1001 тур, Магазин горящих путевок и т.п.). У каждой сети свои требования и условия, которые следует внимательно изучить. Кроме того, часто существует обязательный вступительный и/или ежегодный взнос. За это вы будете иметь повышенную комиссию у многих туроператоров, юридическую поддержку (весьма, конечно, условную), в случае проблем, а также узнаваемый бренд, что повышает доверие к начинающим.
Также можно открыть туристическое агентство по франшизе какого-либо туроператора. Свои сети имеют Корал, Интурист, Спутник и др., но здесь требования к турагентству еще жестче, часто требуется уже имеющийся достаточно большой объем продаж туров данного туроператора либо гарантия таких продаж. Все сети накладывают на своих участников определенные ограничения в выборе партнеров, что для начинающих может быть даже неплохо, особенно в свете участившихся банкротств. По крайней мере, многие сетевые агентства получают информацию о финансовых трудностях туроператоров одними из первых.
В видеоролике также повествуется о создании собственной фирмы.
Оформление бизнеса с точки зрения закона
Заниматься турагентской деятельностью может как коммерческая организация (ООО, ЗАО и т.п.), так и индивидуальный предприниматель. Не существует никаких препятствий и в виде лицензий, разрешений и др. То есть для открытия турагентства достаточно пройти государственную регистрацию как юрлицо или ИП и указать ОКВЭД 63. 30, который является наиболее общим и отражает основные аспекты турагентской деятельности, а также дает возможность заниматься предоставлением информационных и экскурсионных услуг, бронировать отели и обеспечивать транспортом.
Далее, чтобы продавать туристический продукт, придется с каждым из интересующих туроператоров заключить агентский договор. Предварительно лучше составить список основных туроператоров, работающих по интересующим направлениям и на сайте или по телефону выяснить условия заключения договора с новыми агентствами.
Многие туроператоры сейчас позволяют для доступа к системам бронирования прислать сканы необходимых документов и подписанного договора, а оригинал либо отправить по почте, либо привезти лично только при бронировании или даже оплате первого тура.
Если вы планируете открытие весной или осенью, то удобно заключать договора на крупных туристических выставках, которые проходят два раза в год в Москве. Заодно и рекламными материалами запасетесь на предстоящий сезон!
После заключения договора с туроператором уже можно приступать к работе.
Помещение
Здесь единых правил нет. Руководствоваться можно следующим принципом. Если денег у вас достаточно, то лучше выбирать помещение либо на проходном месте, например, рядом с остановками общественного транспорта или на людных улицах с собственным входом, либо в крупных торговых центрах. Такие помещения стоят немало, но и первых клиентов вы увидите прямо в день открытия.
Если ваш стартовый капитал ограничен либо это вообще заемные средства, то и помещение можно выбрать намного скромнее. Основное требование, между тем, остается в силе – в помещение должен быть легкий доступ, никто не будет искать турагентство, тем более новое, когда их полно в шаговой доступности.
Расчет площади помещения производят исходя из предполагаемой численности сотрудников. На каждого менеджера должно приходиться не менее 8 м2.
Далее стоит продумать планировку помещения. Здесь есть свои нюансы. Во-первых, посетители в турагентство часто приходят не по одному, а целыми семьями. Следовательно, у вас должна быть возможность разместить с комфортом 4-5 посетителей. Для этого подойдет диван, несколько кресел или банкеток, которые надо разместить поблизости от рабочего стола менеджера.
Стоит задуматься и над внешним видом помещения. Оформление должно быть достаточно ярким и броским, чтобы еще с улицы привлекать внимание. Не стоит делать слишком агрессивных цветовых акцентов, ведь клиенты часто проводят в турагентстве много времени, выбирая варианты отдыха, поэтому внутри обстановка должна быть спокойной, располагающей к доверительному общению.
Интересные решения можно создать, стилизуя помещение под страну, являющуюся приоритетным направлением вашего бизнеса.
Оборудование
Кроме обычной компьютерной техники и средств связи, для оборудования турагентства не требуется ничего необычного. Здесь фантазия ограничена лишь вашим бюджетом.
Конечно, каждый менеджер, работающий с клиентами, должен иметь рабочий стол с компьютером и телефоном, а также принтер. Для ежедневной работы менеджеру турагентства достаточно монохромного лазерного принтера, который, кроме того, можно сделать сетевым и обеспечить возможностью печати сразу нескольких сотрудников. Главное, чтобы доступ к принтеру был удобным для каждого из них.
Очень некрасиво выглядит, когда менеджеры приходится протискиваться мимо клиентов и других сотрудников, чтобы забрать отпечатанный договор. Еще лучше, если это будет не принтер, а МФУ, потому что в турагентстве достаточно часто приходится снимать копии документов или сканировать их для отправки партнерам.
Если планируется печатать большое количество рекламных материалов своими силами, можно дополнительно установить и цветной принтер. Но он потребует достаточно больших расходов на картриджи.
Еще один нюанс, который стоит учесть при оборудовании турагентства – это мониторы. Поскольку рабочий день менеджера проходит практически полностью за экраном, то это должен быть качественный исправный монитор достаточно большого размера. Кроме того, располагаться он должен таким образом, чтобы потенциальный клиент не видел информацию на экране (незачем туристу видеть, например, размер агентской комиссии). В то же время, менеджер должен иметь возможность легко повернуть монитор к туристу, чтобы показать, например, фотографии отеля или страны.
Нужен ли факс? Сегодня уже можно уверенно сказать, что факсом практически перестали пользоваться!
Необходимы шкафы для хранения документов и рекламных материалов, которых будет немало. Предусмотрите также шкаф для одежды сотрудников и вешалку для верхней одежды, чтобы посетители тоже могли расположиться с комфортом.
Обязательно потребуется сейф, потому что даже если вы не будете принимать наличные деньги, что сложно, но возможно, вам потребуется оставлять заграничные паспорта клиентов для оформления виз, бланки туристических путевок и т.д.
Для работы с наличными деньгами нужен будет кассовый аппарат.
Что касается программного обеспечения, то достаточно обычного офисного пакета программ и одной специализированной программы для турагентства, их на рынке представлено несколько и каждая имеет свои достоинства. Все программы позволяют вести учет клиентов с их данными, что значительно облегчает работу менеджера.
Персонал
С точки зрения закона никаких требований к персоналу турагентства не существует. Собственно, в крайнем случае, весь персонал может быть представлен одним индивидуальным предпринимателем.
Но на самом деле, сотрудников надо иметь хотя бы 2, чтобы они моги заменять друг друга в случае отпусков, болезней и поездок в рекламные туры. Кроме того, 2 сотрудника позволят обеспечить работу турагентства в вечерние часы и выходные, когда поток клиентов обычно максимальный.
Требовать ли от сотрудников специального образования и опыта работы? К сожалению, сейчас специальное туристическое образование весьма далеко от практики современного туризма, поэтому его наличие без опыта реальной работы не даст сотруднику никаких преимуществ. А вот опыт работы, особенно если у самого учредителя такового нет, не помешает. Если же директор имеет опыт работы и собственное представление о том, что и как должны делать сотрудники, то лучшим вариантом будет подбор сотрудников без опыта – их не придется переучивать.
Надо ли принимать бухгалтера? В небольшом турагентстве обычно совсем небольшой объем финансовых и бухгалтерских операций, поэтому бухгалтер на полную ставку обычно не нужен. Достаточно бухгалтера-надомника или обслуживания специальной фирмой, которые обеспечат составление и сдачу отчетности.
Раскрутка
Начинающим здесь приходится сложнее всего, особенно независимым турагентствам. Сложно убедить клиентов в своей надежности и компетентности.
При ограниченном бюджете нужно с осторожностью подходить к дорогостоящей наружной рекламе. Достаточно одной яркой вывески, видимой с улицы.
Лучше работает раздача флаеров, особенно со скидками. Это недорогой метод рекламы, который способен привести несколько десятков посетителей в тот же день. Хорошо работает реклама в социальных сетях, особенно в условиях небольшого города.
Рекламные объявления в местной газете и на подъездах часто не приносит ожидаемого результата. Зато достаточно редко используемый способ партнерской рекламы часто оказывается эффективным.
Например, турагентство договаривается с несколькими кафе. Что вместе со счетом каждому посетителю будут давать скидочную карту турагентства. А турагентство, в свою очередь, предоставит своим клиентам скидку в данное кафе в качестве бонуса при покупке тура.
Надо понимать, что раскрутка турагентства – процесс достаточно длительный, мало кому удается заработать в первый же сезон. Но даже если лето, например, оказалось удачным, пережить «мертвый сезон» (февраль-март) сложно даже «бывалым» турагентствам. В основном пройти точку безубыточности и начать стабильно получать прибыль удается только через три-четыре года.
Рентабельность
Под рентабельность, говоря простым языком, понимается отношение полученной прибыли к вложенным средствам. Рентабельность 30% говорит о том, что каждый вложенный в оборот рубль вернулся назад и принес еще 30 копеек прибыли.
Как посчитать рентабельность турагентства? Очень просто. Посчитайте все средства, которые вы вложили в ваш бизнес. Потом посчитайте, сколько вы получили. Первое больше второго? Поздравляю, вы в убытках! Если же заработали вы больше, чем потратили, то это и есть успех.
Чтобы открытие туристического агентства с нуля прошло успешно, надо сразу четко представлять, какой уровень продаж вам нужен ежедневно, ежемесячно, ежегодно, чтобы выйти хотя бы «в ноль». Для этого посчитайте все свои текущие расходы, оставив пока в стороне вложения в оборудование, мебель и т.п. Сложите стоимость аренды помещения, заработную плату сотрудников, коммунальные платежи, расходы на рекламу. Не забудьте добавить и свою зарплату.
Теперь вычтете отсюда налоги, которые вам необходимо будет уплатить. Вот именно столько вы и должны зарабатывать, чтобы «не прогореть». Как только ваш объем продаж уверенно превысит цифры расходов, вы начнете окупать свои единоразовые вложения. И только после этого можно говорить о полученной прибыли. Только тогда ваш бизнес станет рентабельным.
Отсутствие хорошего стартового капитала значительно ограничивает возможности, но все же – варианты есть, и их немало. Можно начать бизнес с нуля или с небольшими начальными вложениями, например, открыть автомойку, автошколу, рекламное агентство, пивоварню, фотостудию, кальянную, магазин разливного пива или продуктовый.
Проблемы, с которыми сталкиваются турагентства
Первая проблема, которая создает трудности – это ярко выраженный сезонный характер бизнеса. Обычно люди активно пользуются услугами турагентств в летний сезон и перед новогодними каникулами. В остальное время клиенты в турагентстве «на вес золота» и за них идет жесткая борьба.
Отсюда следующая проблема туристического бизнеса – скидки, часто на грани демпинга. Не редкость, особенно в межсезонье, скидки в 5-8%, которые почти полностью «съедают» и так небольшое комиссионное вознаграждение, которое и является источником дохода турагентства.
Некомпетентность персонала – еще одни бич туризма. Чтобы менеджер турагентства не просто продавал пакетные туры, а хорошо разбирался в разных направлениях, знал условия каждой страны и отельную базу, необходимо вкладывать средства в его развитие (посылать на выставки, семинары, в рекламные туры), а у турагентства на это часто нет свободных средств.
Недобросовестность партнеров. Банкротства туроператоров ставят турагентства в незавидное положение. Ведь именно им часто приходится иметь дело с разъяренными клиентами. Да и в случае состоявшейся поездки недовольный клиент часто идет в турагентство, которое никаким образом не может повлиять на качество туристского продукта. Несовершенство законодательной базы тоже делает турагентский бизнес рискованным.
Вы все еще хотите открывать турагентство? Это действительно интереснейший бизнес, даже не просто бизнес, а стиль жизни! Он подходит людям динамичным, готовым к риску, активным. Здесь главное – не рассчитывать на быстрые сверхдоходы и всегда быть готовым применить «план Б». Надо всегда искать нестандартные подходы, выход на новых клиентов, по максимуму использовать личные связи и обаяние. И тогда у вас все получится!
В видео ниже секретом своего успеха делится Сергей Ватутин – основатель фирмы 1001 тур.
Как открыть туристическое агентство в Эстонии
Эта статья будет полезна для тех, кто хочет открыть туристическое агентство в Европе. Прежде чем начать свою деятельность в качестве туристического агентства, эстонская компания должна подать заявку на получение специальной лицензии турагента. Эта лицензия стоит дополнительных денег, и ее получение не входит в стоимость регистрации компании. Организации также необходимо внести некоторую сумму денег в гарантийный фонд — размеры суммы зависят от конкретных туристических услуг, предлагаемых компанией.
Также рекомендуем ознакомиться с законом о туризме Эстонской Республики и с директивой Европейского Союза.
Если ваша компания сама не предлагает туры, а, по сути, перепродает пакеты другого(их) туроператора(ов), вам не нужна лицензия, и ваша компании может применять специальную схему НДС.
Для туристических агентств и туроператоров этот залоговый или гарантийный депозит зависит от типа предлагаемых путешествий в соответствии с классификацией. В качестве примера: если вы предлагаете пакеты, включающие туристические услуги, оказываемые за пределами Эстонии, и чартерные рейсы, то ваша деятельность соответствует пункту 6, (2), и поэтому размер вашего обеспечения или страховки должен соответствовать указанному в пункте 151, (1), то есть 7% от вашего годового дохода или 32 000 евро, в зависимости от того, что больше.
Могут ли турагентства перепродавать пакеты других операторов или агентств?
Если вы не туристическое агентство, а посредническая компания, перепродающая туры других турагентств или туроператоров, вам не нужно получать лицензию перед началом своей деятельности. Однако вам необходимо выбрать подходящую вашей компании схему НДС.
Если эстонская компания перепродает туристические услуги другого посредника или поставщика туристических услуг (например, туроператора), у нее есть выбор: использовать обычные правила НДС или применить маржинальную схему для турагентств (даже если вы перепродаете туристические услуги другому посреднику, а не конечному потребителю). И не важно, будет ли следующим посредником другая компания из Эстонии, из другого государства-члена ЕС или из страны, не входящей в ЕС.
В первом случае эстонская компания должна зарегистрироваться в качестве плательщика НДС в государствах-членах ЕС, где фактически предоставляются туристические услуги. Компания также должна будет подать документы по НДС и уплатить соответствующие налоги в этих странах-членах ЕС.
Если эстонская компания выбирает маржинальную схему, а туристические услуги фактически предоставляются в любой другой стране члене ЕС, деятельность компании будет облагаться НДС в Эстонии по стандартной ставке 20%, но налоговой базой будет только маржа, а не общая стоимость проданных туристических услуг. Поэтому такой эстонской компании обычно лучше применять маржинальную схему, чтобы избежать возможных обязательств по НДС в зарубежных странах.
Тем не менее, есть несколько важных моментов, связанных со специальной маржинальной схемой, которые следует учитывать:
1. НДС при покупках, сделанных в гостиницах, ресторанах, транспорте или при приобретении других туристических услуг, оказанных в Эстонии, вычету не подлежит. Иностранный НДС при приобретении гостиничных и ресторанных услуг в другом государстве-члене ЕС (не в Эстонии), также не может быть возмещен по схеме возврата НДС;
2. Если гостиничные, ресторанные, транспортные или другие туристические услуги приобретаются в другом государстве-члене ЕС, эстонская компания, использующая маржинальную схему, не должна облагать эти услуги налогом через систему удержания у источника выплаты и не должна указывать приобретение услуг внутри ЕС в декларации по НДС;
3. Если гостиничные, ресторанные, транспортные или другие туристические услуги приобретаются в государстве, не входящем в ЕС, эстонская компания, использующая маржинальную схему, не должна облагать эти услуги налогом через систему удержания у источника выплаты и не должна указывать эти услуги в декларации по НДС;
4. Для этих компаний оборот основан на агентских вознаграждениях или комиссиях. Услуги не предоставляются в Эстонии и должны отражаться как экспорт услуг с 0% НДС. Чтобы указывать их правильно, счета должны включать два четко разделенных понятия: стоимость услуг, предоставляемых поставщиком туристических услуг (т. е. турагентством или оператором) и вознаграждение или комиссия эстонской компании (указывается как комиссия или вознаграждение).
Доходом эстонской компании является только комиссия.
Давайте рассмотрим два конкретных примера
Первым является пример, когда услуги продаются за пределами Европы.
1. Если ваша эстонская компания работает с клиентами из стран-членов ЕС (включая Эстонию), ситуация будет менее выгодной, так как компания должна платить 20% со всех комиссий.
Итак, в качестве примера предположим, что у нас есть предыдущий счет, но на этот раз услуги продавались в Германию. В этом случае оборот и доход компании составляют 99,72 долларов США, включая налог в размере 20%, который необходимо заплатить в Налоговый департамент Эстонии. В цифрах это выглядит так:
Оборот: 99,72/1,2= 83,10 долл. США
НДС к уплате: 83,10*0,2= 16,62 долл. США
Итого: 83,10 долл. США + 16,62 долл. США = 99,72 долл. США.
2. Если компания не является плательщиком НДС или продажа происходит до того, как она должна стать плательщиком НДС, те же правила применяются к ее доходам, но на этот раз НДС не будет применяться к вознаграждениям. Все это будет считаться доходом. Правила налогообложения туристических услуг устанавливаются статьей 40.
Хотите получить более подробную информацию или открыть туристическое агентство? Наши специалисты помогут вам прояснить все моменты, касающиеся работы турфирм или турагентств в Эстонии, а также помогут зарегистрировать юридическое лицо и получить все необходимые лицензии и разрешения!
Как открыть онлайн-турагентство (10 шагов)
Удачно ли вы планируете поездки для своей семьи и друзей? Вы заядлый путешественник и увлечены этой темой? Если вы ответите «да», то вам пора задуматься об открытии собственного онлайн-турагентства.
Путешествия — это сфера, которая никогда не выйдет из моды, и существуют различные категории, которым требуются специализированные услуги в отрасли.
Люди все чаще выбирают онлайн-решения для своих потребностей в поездках, и это может стать вашим большим шансом начать собственное онлайн-бизнес туристического агентства.
Тем не менее, есть несколько советов, которые вам необходимо запомнить и сосредоточиться, прежде чем вы начнете планировать собственный бизнес. Подробное предложение представлено ниже. . Если вы планируете открыть свой собственный бизнес, помните о конкуренции, которая у вас уже есть в этой области.
Вам необходимо досконально изучить рынок, чтобы понимать, что именно пользуется спросом и как работает лидер рынка и что он предлагает клиентам.
Ваше исследование поможет составить бизнес-план, который станет основой вашего бизнеса онлайн-турагентства.
#Дополнительный совет: Вы можете усилить свое присутствие с помощью различных социальных сетей. Создавайте бизнес-аккаунты и участвуйте в крупных социальных сетях — Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ и Pinterest.
Шаг:2 Ваша нишаСталкивались ли вы с одним определенным фактором во всех ваших путешествиях? При планировании своей ниши эта одна проблема может стать вашей ключевой услугой, которую вы можете предложить клиентам. Вам необходимо досконально изучить всех операторов и найти нишу на рынке, которую будет обслуживать ваш бизнес.
Вы можете воспользоваться туристическими услугами для конкретного места или даже специализированными пакетами для обслуживания клиентов. Приключения, исследования или соедините ниши, такие как медовый месяц и приключения, в одном пакете и подавайте его клиентам.
Такие идеи должны быть новыми на рынке и могут привлечь множество клиентов, которые ищут такие услуги, но не имеют вариантов от лидеров рынка.
Ваша услуга должна быть уникальной, иначе при такой беспощадной конкуренции на рынке у людей не будет достаточно причин обращаться в ваше онлайн-турагентство.
#Дополнительный совет: Будьте конкретны в своей нише. Докажите свою специальность. Попробуйте 10 лучших списков, подборки советов, передовой опыт для вашей отрасли и т. д. Вы можете поделился кучей творческих идей контент-маркетинга в вашем блоге.
Шаг: 3 Выберите принимающее агентствоЕсли вы только начинаете работать в домене, начните свой бизнес в принимающем агентстве, чтобы вы могли легко осуществлять бронирование и размещение через них.
С другой стороны, если вы являетесь авторитетным туристическим бизнесом, у вас есть контакты и агенты, необходимые для бронирования, и, следовательно, вы можете погрузиться прямо на рынок и планировать свой собственный онлайн-бизнес без какой-либо поддержки.
#Дополнительный совет: Инфографика — невероятно мощный маркетинговый инструмент. Они визуально радуют глаз, их легко усваивать, и людям нравится ими делиться. Начните создавать различные инфографики , такие как Places, Typewise, Budgetwise, и делитесь ими на разных платформах.
Шаг: 4 ФинансированиеДля ведения бизнеса в Интернете вам потребуется значительная сумма средств. Получите надлежащие ресурсы, с помощью которых вы можете получить средства, такие как личные кредиты или инвестиции ангелов.
Вы также можете взять деньги у своих родителей или друзей и начать бизнес и вернуть их, когда начнете получать прибыль.
Если вы решите воспользоваться помощью кредиторов, подготовьте надлежащий бизнес-план, который они оценят, прежде чем они санкционируют выделение денег для вашего бизнеса.
#Дополнительный совет: Вы можете познакомиться с вашими Потенциальными клиентами и компаниями в Linkedin. LinkedIn — крупная социальная сеть, которая часто используется недостаточно. Не просто добавляйте сетевые подключения и выходите — присоединяйтесь к группам, вступайте в диалог с подключениями.
Шаг:5 Стратегия брендингаСначала ответьте на простой вопрос: что отличает ваш бизнес от других на рынке? Ваш ответ — единственная причина, по которой люди в первую очередь выберут ваши услуги.
Создайте логотип своего бренда, который будет использоваться на веб-сайте и в других рекламных материалах. Уникальность логотипа заинтригует людей и поможет создать для вас фирменный стиль.
Ниша, которую вы обслуживаете, должна быть выделена в логотипе, который вы должны создать для мгновенной привлекательности среди потребителей.
#Bonus Tip : Запустите конкурс в любой социальной сети. Вы можете начать любой конкурс конкурсов выбора и голосования, чтобы получить массу заявок, потому что в них так легко участвовать. Вы можете подарить им подарок и создать Buzz
Шаг: 6 Выберите адаптивный веб-сайтСоздайте наиболее привлекательный веб-сайт вашего туристического агентства. На вашем веб-сайте должны быть изображения экзотических мест, которые вы обслуживаете, а также письменный контент, который побуждает посетителя веб-сайта выбрать путешествие по этому конкретному туристическому маршруту.
Веб-сайт должен быть легким и содержать подробную информацию о ценах пакетов, чтобы у людей не возникало путаницы и сомнений относительно надежности вашего туристического онлайн-агентства.
#Дополнительный совет: Используйте электронный маркетинг и начните ориентироваться на абитуриентов-путешественников.
Шаг:7 МаркетингНачните с агрессивного маркетинга бизнеса из-за того, что домен переполнен конкурентами.
От вашей маркетинговой команды потребуются огромные усилия, чтобы привлечь внимание людей к бренду и привлечь трафик на веб-сайт.
Вам следует нанять эксперта по поисковой оптимизации, который будет нацеливать ключевые слова в сообщениях блога и привлекать трафик на веб-сайт. Привлекательные сообщения в блоге могут произвести впечатление на читателя и побудить его составить план путешествия с вашим онлайн-турагентством.
#Дополнительный совет: Seo Не хорошо, но лучше. SEO отталкивается от ссылок с других сайтов на ваш сайт. Создавая более авторитетные ссылки на ваш сайт, вы можете привлечь больше посетителей.
Шаг:8 Качество обслуживанияГостиницы, автомобили и еда, которые вы предлагаете клиентам, должны быть оптимального качества, чтобы клиенты снова вернулись к вам для следующей поездки.
Крайне важно, чтобы люди получали услуги премиум-класса, а также по конкурентоспособным ценам. Это позволит вам существенно вырасти на рынке и стать популярным.
Качество обслуживания поможет удержать клиентов, а отзывы распространят положительные отзывы о бизнесе.
#Bonus Tip: Запустите партнерскую или реферальную программу. Предложите существующим клиентам бесплатный продукт, бесплатный месяц обслуживания или какое-либо другое вознаграждение за привлечение новых клиентов.
Тщательно используйте различные платформы социальных сетей, такие как Facebook, Twitter и Instagram, чтобы публиковать привлекательный контент и улучшать общение с клиентами.
Ваше профессиональное поведение в онлайн-средах проложит путь людям, которые будут приходить и брать туристические пакеты и заказы в вашем онлайн-турагентстве. Еще одним средством продвижения является электронная почта.
Вам необходимо составить список людей, которые заинтересованы в домене, и отправить им по почте привлекательный контент вместе со ссылкой на ваш веб-сайт, чтобы они могли напрямую перейти на домашнюю страницу.
#Бонусный совет: Дайте больше, чем они ожидали. Люди любят бесплатные вещи, Любовь имеет дело с одними больше, чем с другими. Люди, которые действительно любят хорошие сделки, как правило, часто посещают сайты сделок и форумы.
Несмотря на огромную конкуренцию, при правильном планировании и стратегической реализации успех гарантирован.
Вы должны продолжать усердно работать и быть чрезвычайно профессиональными в своей области, чтобы получать достаточно прибыли, которая позволит поддерживать онлайн-бизнес, а также поможет вам зарабатывать на жизнь. Всего наилучшего!
Брендинг играет важную роль в любом бизнесе. С помощью многих техник вы можете сделать свой бизнес брендом. Интернет-маркетинг играет очень важную роль в создании бренда. Посмотрите, какие интересные стратегии можно реализовать для брендинга туристического агентства. Подробнее читайте в инфографике ниже.
Похожие сообщения:
Пусть ваш голос услышат! Оцените нашу статью и помогите нам предоставить лучший контент для вас
Рахул Панчал
Бизнес, маркетинг и блоггинг — эти три слова лучше всего описывают меня. Я основатель Burban Branding and Media и маркетолог-самоучка с 10-летним опытом. Моя страсть заключается в том, чтобы помогать стартапам развивать свой бизнес с помощью маркетинга, управления персоналом, лидерства и финансов. Я нахожусь на миссии, чтобы помочь предприятиям в достижении их целей.
Тебе понравилась эта статья? Почему бы не поделиться:
10 акции
Как открыть туристическое онлайн-агентство без больших вложений?
Фантастический способ начать онлайн-бизнес, основанный на услугах, из дома — это войти в индустрию туризма. Вы можете заработать много денег, открыв собственное туристическое онлайн-агентство. С точки зрения того, как вы будете управлять своим туристическим агентством, у вас также есть альтернативы.
Например, вы можете решить выбрать конкретную нишу, например, автобусные туры по месту назначения или экскурсии на определенный курорт, или вы можете организовать все виды путешествий для своих клиентов. У вас будет возможность зарабатывать деньги, помогая людям получать удовольствие от путешествий в новые районы, независимо от того, как вы решите создать свою компанию.
Почему вы должны начать туристический бизнес в Интернете?
Вот 7 основных причин для создания онлайн-туристической компании.
- Возможность работать удаленно — Возможно, вы решите работать неполный рабочий день в этой компании, сохраняя при этом свое рабочее место.
- Потенциал бесконечного дохода – Сумма, которую вы можете заработать, не ограничена. В конце концов, вы пожинаете то, что посеяли.
- Больше возможностей для путешествий — Чем больше вы путешествуете, тем больше вы знаете о других местах, что позволяет вам специализироваться на определенной стране или виде путешествий.
- Отличный продукт для продажи – Всем нравится обсуждать путешествия как актуальную тему. По сути, это международный язык.
- Есть отличные привилегии – Многие люди, которые создают свою собственную туристическую компанию, делают это не только для получения дополнительного дохода, но и для получения фантастических преимуществ, связанных с поездками, которые дает управление собственной компанией, и личных преимуществ, таких как скидки на поездки.
- Вам не нужна степень или формальное образование — Хорошая новость заключается в том, что вы можете работать и преуспевать в этом секторе без высшего образования или любого другого дорогостоящего или предварительного формального образования.
- Вам не нужен офис — Вам не придется вкладывать деньги в офис, когда вы запускаете домашнюю онлайн-туристическую компанию. Не стесняйтесь проверить Ultahost и узнать больше об одном из самых авторитетных имен в бизнесе веб-хостинга, чтобы помочь вам создать сильное и удобное присутствие в Интернете.
10 шагов, чтобы открыть собственное туристическое агентство из дома
Вот десять шагов, которые вы должны выполнить, чтобы открыть свое успешное онлайн-турагентство.
#1: Определите свою нишу в индустрии туризма
Поиск ниши в индустрии туризма — это прекрасная возможность сосредоточиться на тех аспектах путешествий, которые вызывают у вас наибольший энтузиазм. Вы можете создать свою фирму туристического агентства на прочной основе своих способностей, увлечений и личных связей, если вы создадите нишу.
#2: Выберите бизнес-структуру для своего туристического агентства
Большинство начинающих отраслевых консультантов выберут в качестве своей бизнес-структуры либо частное предприятие, либо ООО. Это включает в себя поиск баланса между вашей моделью агентства, гарантиями компании, требованиями к хосту (при условии, что вы выберете один) и вашим бюджетом.
#3: Подайте заявку на регистрацию вашего туристического агентства в штат
Это важный шаг в установлении легитимности вашего туристического агентства. После регистрации вы сможете совершать дополнительные увлекательные действия, включая открытие бизнес-счета.
#4: Зарегистрируйтесь у хоста
Если вы хотите вести свой бизнес под эгидой существующего агентства, присоединитесь к принимающему агентству. Используя технологии и связи принимающего агентства, вы будете делать заказы. В большинстве случаев ваша компания будет делить комиссионные, предлагаемые туристическими агентствами, с принимающим агентством. Чтобы иметь дело с некоторыми принимающими агентствами, вам, возможно, придется заплатить плату за установку и текущие расходы.
#5: Инвестируйте в страхование ответственности
Страхование от ошибок и упущений для вашей онлайн-туристической компании. Если вы допустили ошибку, и ваш клиент подал на вас в суд, это защитит вас. Однако, поскольку страхование от ошибок и упущений иногда включает франшизу, вам, возможно, придется выплачивать клиенту определенные возмещения из собственных средств.
#6: Обсуждение комиссионных и сборов
Если вы планируете открыть домашний реферальный бизнес или независимое туристическое агентство, свяжитесь с поставщиками туристических услуг. Если вы планируете выступать в качестве реферального агента, обсудите реферальные сборы. Заключайте контракты, в которых указаны уровни комиссионных за каждое бронирование, которое вы делаете, если вы планируете начать индивидуальный туристический бизнес.
#7: Составление бизнес-плана
В нем должны быть изложены ваши начальные расходы и стратегия финансирования. Опишите, как вы будете находить клиентов в стратегии вашей компании. Кроме того, если вы включите в свой бизнес-план информацию о том, как вы будете поддерживать работу своей компании до тех пор, пока не начнете получать значительную прибыль, это может помочь вам не сбиться с курса.
#8: Присоединяйтесь к туристическим ассоциациям
Станьте членом организаций, поддерживающих путешествия, таких как Национальная ассоциация уполномоченных туристических агентов. Членство в туристических ассоциациях может улучшить вашу репутацию в качестве эксперта в сфере туризма и привести к комиссионным вознаграждениям и возможностям обучения.
#9: Убедитесь, что ваша система удобна для пользователя
Приоритет – не только привлечь людей на ваш сайт, но и удержать их. Вы должны убедиться, что ваша платформа проста в использовании и предлагает туристам положительный опыт работы с клиентами.