Как открыть частную клинику: Как открыть клинику: основные этапы и расчеты

Содержание

Как открыть частную клинику в России

Открытие частной клиники даёт возможность реализовать предпринимательский потенциал, предложив клиентам комфортное медицинское обслуживание. Запуск бизнеса в сфере здравоохранения требует знаний, времени и настойчивости. С чего начать? Чтобы открыть собственную клинику, не обязательно иметь профильное образование. А вот поучиться на кафедре организации здравоохранения в вузе полезно. Медицина – сфера специфическая, деятельность учреждений здравоохранения жёстко регулируется государством, и разобраться в ней проще, пройдя специальные курсы.
На первом этапе выберите направление:

Узкоспециализированный медицинский центр требует меньше вложений, быстрее окупается. Популярные направления: стоматология, гинекология, урология, косметология.
Многопрофильная клиника имеет больший охват и устойчивее на рынке.
Диагностический центр или лаборатория получает прибыль за счёт прямого оказания услуг и сотрудничества с другими медицинскими учреждениями.
Консультационный центр предоставляет услуги высококлассных специалистов и делает прибыль на их именах.

Перед тем как открыть частную клинику в России, получите официальный статус. Необходимо выбрать форму деятельности (ИП или юридическое лицо), коды ОКВЭД, налоговый режим, зарегистрироваться в налоговой службе и государственных фондах. Чтобы открыть ИП и работать в медицине, необходимо иметь профильное образование. Для учредителей ООО такого требования нет.

Что нужно, чтобы открыть клинику

Помещение
Помещение должно соответствовать СанПиН. В нормативах указано, сколько квадратных метров должно приходиться на то или иное помещение, какую отделку можно использовать, требования к размещению оборудования, водоснабжению, канализации, вентиляции, освещению, микроклимату. Они сформулированы в СанПиН 2.1.3.2630-10, СанПиН 2956а-83, СанПиН 2.6.1.1192-03, СанПиН 2.1.3. 1375-03.

Если вы планируете открыть детскую клинику, придётся позаботиться о соответствующем оформлении, наличии комнаты матери и ребёнка, зоны для игр.

Второй момент – расположение. Наличие парковки, остановок общественного транспорта, отсутствие в районе конкурентов – важные критерии. Учитывайте проходимость. Плюсом будет крупное предприятие, торговый или бизнес-центр рядом.

Лицензии
Получение лицензий – самый долгий этап открытия медицинской клиники. Сложность в том, что лицензия «привязана» к определённому адресу. На каждую услугу, которая будет предоставляться, требуется отдельная лицензия. Также она требуется, если вы будете выдавать больничные листы.
Чтобы получить лицензию, необходимо соответствовать требованиям Росздравнадзора к помещению, оборудованию, персоналу (обязательно иметь сертификаты). Процедура занимает от двух месяцев до года. Получению лицензий предшествует получение разрешения пожарного надзора и санитарно-эпидемиологического заключения.

Персонал
Основное требование к персоналу – наличие дипломов, действующих сертификатов, медицинских категорий, учёных степеней, а также опыт работы и стажировок. Зачастую клиенты идут не в больницу, а к определённому врачу, поэтому отбору персонала приходится уделять максимум внимания.
Помимо врачей потребуется обслуживающий персонал. Если клиника большая, нужен собственный техник, который будет следить за оборудованием. Поломки и ремонт в специализированных центрах растягиваются на недели, что грозит финансовыми потерями.

Оборудование
Покупка оборудования – самый затратный этап запуска бизнеса. Диагностический аппарат для лаборатории, например, стоит от 10 000 долларов, рентген – от 150 000 долларов. Набор оборудования зависит от специализации. Понятно, что лучше пользоваться оборудованием проверенных производителей, в идеале – тем, которое знают ваши специалисты. Так появляется возможность сэкономить на обучении.

Широко распространена практика покупать б/у оборудование. Качество услуг при этом не страдает, ведь оно больше зависит от квалификации врача. Сократить первоначальные вложения в технику помогают банковские рассрочки и лизинг.

Информационная система
Чтобы хранить управленческую и бухгалтерскую отчётность, вести клиентскую базу требуется функциональный софт. Он помогает отладить работу всех подразделений, контролировать бизнес, проводить активную работу с клиентами и оперативно взаимодействовать с персоналом.

Решение, позволяющее объединить все направления работы в одном месте, предлагает сервис YCLIENTS. Это программное обеспечение для ведения клиентской базы, обработки заявок, учёта расходных материалов и отслеживания сроков обслуживания оборудования.

Система адаптирована для медицинских учреждений, помогает управлять персоналом и полностью контролировать бизнес-процессы. Вы автоматизируете работу регистратуры, приём пациентов, складской, управленческий, финансовый учёт, работу по привлечению клиентов, освобождаете время для развития новых направлений.

Секреты управления медицинским центром или клиникой

Прибыльность – вот основа любого бизнеса, даже если бизнес этот – частная клиника. Очень многие владельцы и управленцы забывают о том, что дело должно в первую очередь приносить деньги. Именно поэтому очень важно организовать управление частной клиникой или коммерческим медицинским центром правильно, с упором на извлечение профита. В этой статье расскажем о том, как сделать это

без особых усилий и без привлечения существенных инвестиций.

Грамотная система управления клиникой

Система управления клиникой включает в себя несколько основных пунктов: управление персоналом, управление финансами и маркетинг. Рассмотрим их по отдельности.

Управление персоналом.

Необходимо грамотно составлять расписание выходов врачей на работу. Специфика коммерческого медицинского центра такова, что многие узкие специалисты не обязаны всё время находиться на территории клиники. Гораздо выгоднее предоставить им более свободный график и привлекать только тогда, когда от клиента уже поступила заявка. Другие же врачи с широким спектром обязанностей, например терапевты, не должны перерабатывать. Старайтесь составлять расписание, которое устроит всех. Сделать это можно с помощью специальных программ.

Управление финансами.

Финансовая часть – важная составляющая системы управления в медицине. Вам понадобится:

Вести бухгалтерскую отчётность и регулярно отчитываться в соответствующие органы;
Контролировать финансовые потоки;
Грамотно распределять средства на нужды клиники;
Платить заработную плату своим сотрудникам.

Для такой работы важно нанять специалиста и обеспечить его необходимым программным обеспечением.

Маркетинг медицинского центра

Поскольку частная клиника – это всё-таки бизнес, хоть и очень востребованный, ему нужна реклама. Конкуренты не дремлют и могут легко увести ваших пациентов. Именно по этой причине маркетинг – это не то, что можно отодвинуть на задний план или вообще забыть.

Несколько секретов управления маркетингом в частной клинике:

Сделайте поиск вашего медцентра максимально лёгким и комфортным
. Помните о том, что сегодняшнее поколение пациентов предпочитает искать информацию в сети. Присутствие в социальных сетях или многостраничный сайт сильно помогут вашей клинике в приобретении новых клиентов.
Закажите яркую вывеску и поставьте штендер напротив входа. Удивительно, но даже такие простые вещи помогут вам найти своего клиента. Но даже если вы не сделаете продажу, по крайней мере, жители окрестных домов узнают, что ваш медицинский центр располагается в непосредственной близости.
Пользуйтесь разными каналами привлечения клиентов. Для более старшего поколения хорошо работает реклама на телевидении или радио. С молодой аудиторией лучше взаимодействовать через социальные сети. Старайтесь обеспечить своё присутствие везде, чтобы вашим пациентам просто некуда было деться.
Привлекайте всех ваших сотрудников к маркетингу. Каждый должен понимать свою роль в продвижении и успехе клиники. Например, врачи могут регулярно писать экспертные статьи, которые покажут их профессионализм и снимут некоторые вопросы клиентов.

Программа для управления медицинским центром

Управление делами медицинского центра – нелёгкая задача, практически непосильная, если вы используете для этого устаревшие средства. Современный рынок требует оперативности, а современный потребитель – особого внимания к его потребностям и его персоне. Именно поэтому частной клинике, даже самой маленькой, противопоказано вести документацию и клиентскую базу вручную. Выбрасывайте свои амбарные книги, закрывайте таблицы Excel и приобретайте нормальную программу для управления.
В идеале вам понадобится ПО, которое умеет:

Хранить клиентскую базу. Это очень важный пункт, особенно для частной клиники. Вам понадобится знать своих клиентов, их потребности, истории болезней и визиты от и до. Так вам самим будет легче ориентироваться. Окружите своих посетителей заботой, и они обязательно расскажут о вас друзьям.

Принимать заявки. Администраторы порой не способны обработать весь поток заявок, особенно в моменты, когда их действительно становится много, например осенью, когда все болеют. Каждый пропущенный звонок – упущенная возможность заработать. Сделайте первый контакт с вами максимально простым для клиента. Установите специальные виджеты для записи на сайт или в группу во «ВКонтакте». Каждая заявка автоматически попадёт в систему, и ваши администраторы смогут быстро её обработать.
Хранить всю финансовую и бухгалтерскую отчётность. Для этого вовсе не обязательно приобретать дорогостоящие специализированные программы. Хранить и анализировать информацию, а после этого составлять отчёты может и ПО для управления клиникой.

Каким должно быть управление медицинским центром? Эффективным и максимально простым для вас. Добиться этого поможет YCLIENTS – программа с бесплатным тестовым периодом, которая умеет собирать заявки, хранить информацию о клиентах и финансовую отчётность, составлять расписание и многое другое.

Как открыть клинику с нуля самостоятельно

О том, что частая медицина пользуется особым спросом среди населения, знает каждый. Ведь в подобных медицинских учреждениях, по сравнению с государственными, созданы благоприятные и необходимые для пациентов условия.

Нет очереди, запись к специалисту осуществляется по телефону и в любое удобное время, новое современное оборудование, возможность проводить лечения у лучших специалистов страны, индивидуальный подход и т. д.

Все это обусловило распространение огромного количества частных клиник, которые активно открываются и сегодня, несмотря на жесткую конкуренцию.

Однако для того, чтобы быстро окупить свое детище и сделать его востребованным, необходимо знать, как открыть клинику с нуля. Данный вид бизнеса имеет свои особенности, которые нужно учитывать.

Анализ рынка и помещение

Перед тем, как приступать к действиям, необходимо провести анализ рынка. Это позволит сделать прогнозы и определить, какие именно услуги наиболее востребованы. Очень важно сформировать свою ценовую политику, выходя из цен конкурентов и платежеспособности населения.

Таким образом, необходимо спрогнозировать, какую именно сумму готовы платить жители города за предоставления тех или иных услуг. Благодаря этому можно подсчитать примерную прибыль.

Очень многое зависит и от расположения клиники. Идеальным местом будет помещение, расположенное в оживленных местах: центр города, около станции метро и т.д. Вот только подбирать его нужно так, чтобы вблизи не было «серьезных» конкурентов, в противном случае получать хорошую прибыль вряд ли получится.

Самым простым вариантом будет аренда помещения в муниципальном учреждении. В данном случае получить необходимые заключения и разрешения для деятельности будет намного легче.

Если же этот вариант по каким-то причинам не подойдет, задумайтесь о первом этаже нежилого помещения. Однако все «бумажки» нужно будет оформлять с нуля.

Оборудование

Самым важным этапом и вместе с этим самым затратным является приобретение оборудования. Лучше всего остановить свой выбор на технике от мировых производителей, так как это позволит оказывать качественную медицинскую помощь, что будет соответствовать западным стандартам.

Помните о том, что стоит оборудование очень дорого, но не стоит идти на компромисс, приобретая самый дешевый вариант, это негативно отобразится на имидже клинике и, соответственно доходах. Можно воспользоваться лизингом.

Обратите внимание на то, что иногда поставка крупной техники занимает много времени. Чтобы получить рентгеновский аппарат из Дании, приходится ждать около четырех – шести месяцев. Поэтому не стоит затягивать с покупкой. Ведь с первых дней своего открытия клиника должна проявить себя с лучшей стороны.

О лицензии

Проводить медицинскую деятельность без лицензирования категорически запрещено. Но учтите, для получения лицензии объект должен иметь помещение, необходимо оборудование для проведения диагностики и лечения, а также персонал, имеющий действующие сертификаты.

Данные документы, удостоверяющие вышеуказанное, должны быть переданы в Лицензионную палату, где будет выноситься решение на протяжении двух месяцев. Лицензировать нужно каждый вид медицинской деятельности. Необходимо будет подать:

Свидетельство, которое подтверждает тот факт, что вы имеете право использовать помещение;
Наименование оборудования, которое расположено в клинике и документы к нему;
Документы, подтверждающие квалификацию ваших сотрудников;
Документы, что свидетельствуют о том, что вы получили право заниматься данным видом деятельности;
Заключения и разрешения на объект от пожарного надзора и СЭС.

Если же вы планируете также выдавать медицинские листы, для этого необходимо нанять специалиста, имеющего определенный сертификат или получить дополнительную лицензию.

За период рассмотрения решения, до получения лицензии, вести деятельность запрещено, в результате чего клиника будет простаивать и не приносить доходы.

ООО или ИП

Медицинские заведения обычно регистрируются, как ИП или ООО. Разница заключается в том, что ИП оказывает все необходимые услуги самостоятельно и лично, регистрируется на физическое лицо.

Что же касается ООО, юридическое лицо имеет полное право сокращать и нанимать сотрудников, выходя из конкретных ситуаций. Оформить ИП намного легче, нежели ООО. Поэтому перед тем, как открывать клинику с нуля, определитесь с формой регистрации.

Выбор направления

Любой предприниматель может открыть медицинскую клинику, не в зависимости от того есть у него диплом или же нет. Основа – организаторские способности, умение прогнозировать и необходимый стартовый капитал.

Клиника может иметь широкий профиль или иметь узкоспециализированный. Наибольшей популярностью пользуется последний вариант, так как он требует меньших финансовых затрат и разрешает быстро раскрутиться. Выгодными направлениями являются:

Стоматология;
Гинекология;
Офтальмология;
Урология;
Косметология;

Многопрофильные частные клиники в нашей стране большая редкость.

О затратах

Для того, чтобы открыть небольшую узкопрофильную клинику, на ремонт и аренду вам понадобится около трех тысяч долларов, на оборудование придется потратить от пятнадцати до двадцати пяти тысяч долларов, а на медицинские инструменты – от двух тысяч долларов.

Что же касается лицензирования, то один вид деятельности обойдется в двести долларов. Таким образом, перед тем, как открыть клинику с нуля, необходимо собрать стартовую сумму около тридцати тысяч долларов.

В вышеуказанную сумму не входят непредвиденные растраты, зарплата врачам, уборщице и т. д.

Посмотрите интересное видео:

Именно из-за этого не стоит брать кредит, так как это может привести к невозможности развивать свою фирму. Постарайтесь сложить нужную сумму и только после этого открывайте собственную клинику.

Как открыть частную клинику

Говорят, что на здоровье не экономят. Но, почему же, множество богатых людей в России лечится в затрапезных госклиниках или аналогичных отраслевых мед заведениях? В последних мед заведениях, правда, обслуживание и лечение значительно лучше.

Красивая обёртка, а в ней…

Госклиники свою отличную репутацию завоевали благодаря высокой квалификации специалистов. Госврачу неведома чрезмерная обходительность. Но, зато, специализация на высшем уровне. Присмотритесь, это же готовый заведующий для частной клиники!

В России, впрочем, как и во всём мире, невозможно существование широкопрофильных клиник из-за преобладания в каком либо регионе конкретного вида заболеваний, невозможности сосредоточить в помещении мед заведения специализированного оборудования, разрозненности специализации врачей, что приводит к поверхностной диагностике.

Глубокое диагностирование заболеваний возможно при взаимодействии врачей похожих специализаций или универсального специалиста и врача узкой направленности. Например, рентгенолог и стоматолог; гематолог и гинеколог.

Старайтесь набирать кадры из мед персонала проработавшего в одной и той же клинике не менее 5 лет. Для хирурга – не менее 10 лет. Стоматолог – 7 лет. Если мед персонал смог проработать на прежнем месте более 5 лет, невзирая на размер зарплаты, это ваш контингент. Кроме высокой квалификации, такие врачи обладают уживчивым характером.

Территория России изобилует частными клиниками. Как открыть частную клинику, если мед индустрия России переполнена мед заведениями, медикаментами, дорогостоящим мед оборудованием? Отыщите маленькую незаполненную нишу. Узкая специализация упрощает возможность открытия сети клиник. Частная клиника будет приносить прибыль при наличии отличной рекламы, бухгалтерии, управленческого персонала.

Протезирование или психолог

Недаром говорят, что в здоровом теле живёт здоровый дух. Протезирование руки или ноги переносится намного болезненнее, нежели протезирования глаза. К физической боли прибавляется моральная. Незрячие, к счастью, не видят сочувствующих взглядов окружающих, а вот протезирование конечности умерщвляет силу воли. Только психолог поможет сжиться инвалиду с реальностью.

В России, впрочем, как и в других постсоветских странах, нехватка квалифицированных протезистов грозит превратиться в катастрофу. Возможно, стоит собрать ту малую толику высококвалифицированного персонала и открыть заведение, где солдат сможет получить медицинскую помощь на надлежащем уровне.

Мед персонал, состоящий из отличных протезистов не сможет помочь молодому человеку сжиться с протезом. Иногда протезы жмут не потому что они плохие, а потому, что мозг не смирился с новым состоянием организма. Только задушевные беседы с психологом помогут адаптироваться к новой реальности.

В России протезирование глаз, даже на госуровне, выше всяких похвал. Эта ниша для частного предпринимателя бесперспективна. Снижение цен на услугу приведёт к банкротству ЮЛ. Вас задавят, уже состоявшиеся конкуренты, а низкие цены на протезы, это: аллергия у пациентов, воспалительные процессы носоглотки, инфекционные заболевания мозга.

Протезирование зубов – «Клондайк» бизнеса. Стоматология в России, странах СНГ – самая развитая и прибыльная отрасль медицины. Какую бы клинику вы не открыли – рассчитанную на высшее сословие общества или для граждан со средним доходом, всё равно, вы не останетесь внакладе.

Важно! Болезненное лечение зубов может привести к стремительному прогрессированию существующего психзаболевания, увеличению глазного яблока, потере зрения при глаукоме. После прохождения химиотерапии, ознакомьтесь с противопоказаниями на те или иные мед препараты у пациента.

По коэффициенту увеличения прибыли на втором месте в России стоит частная психиатрия. Большинство психзаболеваний – пожизненный диагноз. Психиатр и пациент становятся целостным организмом. 70% психиатров, впоследствии обращаются за помощью к коллегам.

А прибавьте пост алкогольные психзаболевания! Каждому 5-му потребуется помощь психиатра и психолога после лечения в наркодиспансере. Такая мед помощь требуется не единожды в жизни. Наркоман со стажем обращается за мед помощью в наркодиспансер минимум 3-4 раза в жизни. Вследствие – алкогольная зависимость – психиатрия…

Открыть частный мед центр в России по лечению онкозаболеваний практически невозможно. За квалифицированных специалистов борется государство. Министерство обороны России давно трудоустроило всех перспективных специалистов в данной отрасли. Также достойную медицинскую помощь в России получают энергетики, атомщики.

Россия – страна перспектив. Детская онкология в России отлично финансируется государством. Но, детская смертность значительно ниже, нежели взрослых граждан. Поэтому практикуется наличие детских отделений при мед учреждениях. Возможно, стоит попробовать открыть мед центр по лечению детских онкозаболеваний, включая онкозаболевания крови!

С чего начать?

Не стоит начинать открытие мед бизнеса с открытия сети клиник. Начните с небольшой клиники, желательно узкоспециализированной. Широкая специализация мед заведения – прообраз советских больниц.

Если вы собираетесь открыть мед заведение в районном центре или в небольшом жилом массиве, где превалирующее большинство населения со средним доходом, при этом не планируете открывать сеть клиник, то тогда имеет смысл начать с такого мед заведения. Тем более что квалификация специалистов не имеет особого значения. Главное, не прибегать к сложным хирургическим вмешательствам.

Статистика – родоначальник успешного бизнеса. Определитесь, где не занято место в сфере мед услуг и почему оно пустует. Ознакомьтесь с прогрессированием 2-3-х заболеваний, систематизацией их роста, причинами, побуждающими рост заболеваний.

В России не существует запретов на открытие мед заведений. Но процедура лицензирования, весьма трудоёмкая из-за многоступенчатости оной. В России требуется лицензия на предоставление каждой мед услуги по отдельности, соответствие размера помещения и уровня освещения сообразно оказываемой мед услуги. Экологичность напольного покрытия и вид обогрева в операционных и реанимационных помещениях. Общая площадь мед заведения. Санэпидем условия санузла на кухне и в столовой.

Чтобы начать мед бизнес в России быстро, вам понадобятся несколько высокооплачиваемых консультантов. Специалист комитета по выдачи лицензий, специалист по закупке мед оборудование, служащий органов местной власти, представитель СЭС, бухгалтер и юрист.

При наличии сети мед заведений в России, позаботьтесь о наличии нескольких международных контрактов кои являются разновидностью международного договора. Они заключаются по схеме заключения МД. Также не лишними будут внутригосударственные договора поставки мед препаратов. Благодаря наличию данных договоров вы сможете удешевить услуги на 25-28%, а это уже серьёзный вызов опытным конкурентам.

Место и заболевания

Не всегда центр города является удачным местом для открытия мед заведения. Онкобольные, больные с заболеваниями дыхательных путей предпочитают лечиться в тихом экологическом месте, для больных с сердечно-сосудистыми заболеваниями добавьте отличное транспортное сообщение.

Для инвалидов по зрению и колясочников обязательно наличие отличного транспортного сообщения, перехода дорог, озвученного светофора. Стоматолог, чем ближе, тем лучше! Открывайтесь в спальном районе, и вы не прогадаете! Желательно чтобы вы обладали медицинским образованием. Согласитесь, что никто лучше вас не подберёт будущий источник дохода, то есть, персонал!

Нельзя объединять в одном мед заведении лечение онкозаболеваний и лечение инфекционных или бактериальных заболеваний. Заболеваний глаз, опорно-двигательного аппарата, косметологию лица, с лечением инфекционных болезней.

В какой бы медицинской отрасли вы не предоставляли услуги, ваш штат специалистов не обойдётся без стоматолога, бухгалтера и исполнительной, не скандальной уборщицы. Ни один хирург не приступит к операции в грязном помещении без наличия анализов и заключения стоматолога. Никогда не набирайте в штат лаборантов бес стажа, не закупайте реактивы впрок. При взаимодействии с внешней средой, реактивы, хоть и незначительно, но изменяют химсостав.

как открыть частную клинику и остаться врачом

Медицинский центр «Эмилия» открылся в городе Кемерово в 2008 году. За время своего существования клиника пережила два экономических кризиса и переезд. Как остаться на плаву в любое время и при этом не нарушить собственные принципы, рассказала директор центра «Эмилия», врач-стоматолог Татьяна Эбауэр.

Невзирая на преграды

— Мысль открыть клинику посещала меня давно, — вспоминает Татьяна. — Я работала врачом в частной стоматологии и наблюдала за ведением бизнеса: набиралась опыта, продумывала критерии успешной клиники. Была возможность ездить на обучение за границу, почерпнуть опыт в зарубежных клиниках. Хотелось сделать в Кемерове что-то, чего не делали другие.

Новая медицинский центр начался с идеи. Татьяна собрала врачей, которые любят свою профессию и разделяют её принципы, рассказала, как хочет работать. Команда была готова ещё до того, как появилась клиника. Доктора ждали, подвести их было нельзя.

— Звёзды сошлись так, что у меня получилось всё: взять в аренду помещение, получить большой кредит, купить хорошее немецкое оборудование, — вспоминает Татьяна. — А потом случился кризис 2008 года с резким скачком валюты. Мы попали в тяжёлые условия: всё оборудование было куплено в евро.

Татьяна работала в собственной клинике врачом, администратором, санитаркой. Убирала, мыла и обрабатывала оборудование сама. Клиентская база была большой и наработанной, но кризис затронул и пациентов. В клинику приходили либо с острой болью, либо с большими проблемами, например, необходимостью полной реставрации передних зубов. На всё остальное у людей не было денег.

— Наше становление проходило в непростых условиях, — вспоминает Татьяна.

Но благодаря профессионализму врачей клинике удалось не только выжить, но и начать развиваться.

— Со временем нам стало тесно в арендуемом на ФПК помещении. На 104 квадратных метрах располагались три лечебных кабинета и рентген-кабинет.

Ещё до открытия клиники Татьяна решила, что арендовать помещение будет лет пять, а после купит собственное. Искала удобный вариант. Хотелось расширить стоматологическую клинику до полноценного медицинского центра. Для этого нужно было многое учесть: к медицинским кабинетам предъявляются особые санитарные нормы, нельзя просто ужимать кабинеты, чтобы оборудовать дополнительный. Кроме того, Татьяна планировала оборудовать комфортные комнаты отдыха и подсобные помещения для персонала. Переезд постоянно отодвигался: нужное помещение не находилось, кризис путал планы, у Татьяны родился четвёртый ребёнок, которому нужно было уделять всё свободное время.

— Подходящее помещение нашлось спустя восемь лет после открытия клиники, на бульваре Строителей, 25Г, — рассказывает Татьяна. — Я взяла ипотеку, мы переехали. А после случился экономический кризис 2016 года. Если честно, мы думали, что это станет крахом «Эмилии».

Фото из архива компании
JPG» data-sub-html=»»>

Не только стоматология

Развить клинику до полноценного медицинского центра было важно, потому что Татьяна планировала помогать людям намного больше, чем просто работая стоматологом.

— Изначально моей задумкой было не лечить людей, а заниматься профилактикой, — поясняет Татьяна Эбауэр. — Как врачи мы помогаем быть здоровыми, а не просто избавляем от симптомов и боли. Здоровье — это не просто отсутствие болезней на данный момент. У человека должно быть отличным и физическое состояние, и духовное, моральное и материальное.

В центре есть всё: от косметологии и ногтевого сервиса до релаксирующего массажа.

— Разумеется, мы предоставляем и все виды стоматологических услуг: от терапевтических и детских до ортодонтии и парадонтологии. Пациенты доверяют нам, и мы оправдываем это доверие, — рассказывает Татьяна.

На одной из конференций в области медицины Татьяна прослушала выступление онкологов, которые озвучили проблему недообследованности пациентов. Как правило, пациенты узнают об онкологии в полости рта уже на тяжёлых стадиях, когда опухоль неоперабельна. Врачи били тревогу и призывали помочь всех специалистов, которые могут заметить изменения на ранней стадии: лоров, гастроэнтерологов, стоматологов. Они же рассказали о продвинутой российской аппаратуре, которая позволяет определить состояние в ходе экспресс-диагностики. За 10-15 минут с помощью специального безболезненного свечения врач способен осмотреть полость рта и отличить здоровые клетки от поражённых. Сразу после возвращения в Кемерово Татьяна оборудовала клинику данной аппаратурой.

На счету «Эмилии» уже несколько пациентов, у которых выявили онкологию на ранней стадии, и множество тех, кто развеял свои опасения.

— Когда пациенту говорят в поликлинике, что у него подозрение на рак, он либо пугается и до последнего оттягивает осмотр, либо сталкивается с огромной очередью и длительным обследованием, — с сожалением говорит Татьяна. — Всё это время человек живёт в сложном психологическом состоянии. В свою очередь онкологи жалуются, что на предварительное обследование тратится много сил и времени, которое можно было бы потратить на лечение. Мы помогаем и коллегам, и пациентам. Если видим, что всё в порядке, успокаиваем человека. Если встречаем изменённые ткани, сразу берём биопсию и отправляем её в лабораторию. В онкологию пациент отправляется уже с готовыми результатами, что позволяет быстрее начать лечение. Мы только рады помочь.

Большой семьёй

За одиннадцать лет коллектив медицинского центра изменился: многие переехали в другие города и страны. Татьяна относится к подбору персонала со всей серьёзностью и ищет коллег, которые разделяют её подход: важнее не заработать на оказании дорогостоящих процедур, а сохранить здоровье пациента.

— Если я увижу, что врач назначает процедуры, которые помогут не пациенту, а его кошельку, это станет поводом для увольнения, — говорит Татьяна. — Бизнес в сфере медицинских услуг отличается от всех остальных. Мы врачи. Люди, которые стоят на страже здоровья. Нужно думать не о деньгах, а о том, какую пользу мы можем принести. Тогда деньги сами найдут тебя, ведь пациент проголосует за хорошего врача рублём.

Специалисты медицинского центра регулярно проходят обучение: Татьяна выступает за постоянное развитие и самосовершенствование. Врачи посещают российские и международные конференции, общаются с коллегами, работают в клиниках по обмену и внедряют новый опыт. PR-менеджер «Эмилии» в мае 2019 года прошёл обучение по федеральной программе АО «Корпорация МСП» — Школа предпринимательства, которая реализуется Кемеровским Фондом поддержки предпринимательства в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» при финансовой поддержке администрации города Кемерово.

Ответственный подход к медицине Татьяна прививает и детям.

Они помогают развивать медицинский центр: старший сын — заместитель по административно-хозяйственной части, дочь, сейчас ушедшая в декрет, — специалист по кадровым вопросам. Девятилетний сын мечтает стать врачом-стоматологом и директором-клиники.

Открывать филиал Татьяна Эбауэр не планирует, хочет сохранить «Эмилию» авторской клиникой. Уверена, что у них уже достаточно ресурсов, чтобы принять всех желающих пациентов, даже с учётом того, что после переезда большинство их них продолжают посещать медицинский центр. Уверена, что всё дело в подходе специалистов, которые остаются врачами, работая в частной медицине.

Проект «Малый бизнес в лицах» рассказывает об успешных кемеровских предпринимателях, каждый из которых вкладывает часть себя в развитие родного города, ежедневно делая жизнь его жителей лучше, комфортнее и интереснее. Больше информации о проекте – на сайте Фонда поддержки малого предпринимательства.

Организатор проекта

*При финансовой поддержке Администрации города Кемерово

Руководство по началу работы в клинике

Вот несколько эффективных советов для людей, которые хотят найти какое-нибудь руководство, начиная свой собственный бизнес в клинике.

Facebook
Твитнуть
Google Поделиться
LinkedIn
Pinterest
Электронная почта

Начать бизнес в клинике никогда не может быть легким делом, потому что есть различные факты и цифры, которые нужно сначала рассмотреть, прежде чем начинать.

Тем не менее, это может оказаться прибыльным и очень полезным, если вы сделаете это так, как должно. На самом деле есть некоторые принципы и другие вопросы, о которых вам следует знать, если вы хотите добиться успеха в своей клинике.

Для начала вам следует определиться, какую клинику вы бы хотели открыть. На самом деле существует много разных клиник, и то, что вы выберете, во многом зависит от вашего опыта. Например, есть клиники по уходу за кожей, диализные клиники, ветеринарные клиники и многое, многое другое.Опять же, вам следует вложить свое время, силы и средства в клинику, которая, по вашему мнению, лучше всего соответствует вашим навыкам и квалификации. Таким образом, у вас не будет слишком много проблем, когда для вашего предприятия наступят тяжелые времена. Вы по-прежнему можете сохранять энтузиазм и работать, стараясь не терять равновесие и поддерживать свой бизнес.

Теперь, когда вы уже определились с клиникой, которую собираетесь открыть, вам также следует обратить внимание на конкуренцию, особенно на другие клиники в вашем районе.По мере того как вы это сделаете, вы получите более ясное представление о том, как вести свой бизнес и какие услуги вы также должны предлагать. В то же время вы также сможете проверить, сколько они берут за свои услуги, и вы также можете использовать эти данные для своей выгоды. Проведя эти исследования, вы сможете лучше понять, как представить свой бизнес публике и какие преимущества и отличия вы можете предложить по сравнению с большинством других клиник. Воспользуйтесь местным телефонным справочником или попробуйте выполнить поиск в Интернете, чтобы быстрее и проще получить доступ к соответствующей информации о других клиниках в вашем районе.

Помимо проверки ваших местных конкурентов, еще одним фактором должен быть реальный рынок. Постарайтесь оценить, действительно ли есть спрос в вашем районе, а также о том, что вам следует делать, чтобы охватить больше людей. Конечно, одна из распространенных стратегий клиник — предлагать бесплатные услуги некоторым потенциальным клиентам вначале, а затем, в конечном итоге, также требовать за это некоторую плату. Да, это то, что делают некоторые компании, чтобы в ближайшем будущем их клиенты были более склонны посещать их бизнес.

Некоторые мудрые предприниматели пытаются найти уже существующие клиники, предлагающие франшизу. Таким образом, им будет легче управлять бизнесом, потому что система уже существует. В таком случае внедрение и строгое соблюдение правил франшизы для сотрудников должно стать для вас главным приоритетом в вашей работе в клинике. Помимо установленной системы, еще одним преимуществом франшиз является то, что имя уже известно и пользуется доверием среди многих потенциальных клиентов, поэтому привлечение новых клиентов не должно занимать слишком много времени.

Идеи подарков для награждения сотрудников

Комментарий

Как открыть клинику без регистрации

Начните посещение клиники, выполнив следующие 9 шагов:

Вы нашли идеальную бизнес-идею и теперь готовы сделать следующий шаг. Создание бизнеса — это нечто большее, чем просто его регистрация в государстве. Мы составили это простое руководство по началу работы в вашей клинике.Эти шаги гарантируют, что ваш новый бизнес будет хорошо спланирован, правильно зарегистрирован и соответствует законам.

Ознакомьтесь с нашей страницей «Как начать бизнес».

ШАГ 1. Спланируйте свой бизнес

Четкий план — залог успеха предпринимателя. Это поможет вам наметить специфику вашего бизнеса и обнаружить некоторые неизвестные. Следует рассмотреть несколько важных тем:

К счастью, мы провели для вас много исследований.

Какие затраты связаны с открытием поликлиники?

Как уже упоминалось, это капиталоемкое предприятие. Общие затраты варьируются в зависимости от размера клиники, предлагаемых услуг, региона и численности персонала. Владельцы бизнеса, которые начинают с чистого листа, должны планировать бюджет от 750 000 до 1 миллиона долларов. Это покрывает все начальные затраты, а также операционные расходы в течение первых трех месяцев. Три месяца — стандартное время, необходимое для получения выплат от страховых компаний.

Ключевые статьи, которые необходимо учесть в вашем бюджете:

Купите, постройте или сдайте в аренду помещения — рекомендуется выделить 1 500 квадратных футов для каждого врача. В нем должно быть достаточно места для трех кабинетов врача. Дополнительных 1000 квадратных футов должно хватить для лаборатории, радиологии и комнаты ожидания пациентов.
Улучшение помещений — хотя некоторые улучшения будут выполняться арендодателем, в среднем по стране составляет 100 долларов за квадратный фут.Только 30-50 долларов из этой суммы будет оплачено владельцем здания.
Мебель и фурнитура
Клиническое оборудование и программное обеспечение — Стоимость оборудования варьируется от 150 000 до 200 000 долларов. По возможности рассмотрите возможность аренды оборудования.
Профессиональные гонорары — При открытии этого вида бизнеса необходимо много спланировать и продумать. Рекомендуется проконсультироваться с юристом и бизнес-консультантом, чтобы убедиться, что все обрабатывается эффективно, экономично и законно.
— Обратитесь за советом к лицензированному специалисту при определении типа необходимого покрытия.

Если этот карьерный рост важен для вас, но у вас нет необходимого финансирования, подумайте о том, чтобы обратиться в местную больницу. Многие больницы с большой нагрузкой вкладывают средства в клиники, чтобы отделить пациентов неотложной и первичной помощи.

Каковы текущие расходы на посещение клиники?

Есть ряд операционных расходов, которые следует учитывать при построении бизнес-плана.Правильное управление и максимально экономичная работа помогут вывести ваше предприятие из убытка через три-шесть месяцев.

Ниже приведены стандартные расходы, которые несут медицинские приемные:

Заработная плата и налоги
Electronic Medical Records / EMR — Инвестирование в облачную систему может помочь снизить расходы, но обычно за это взимается ежемесячная плата в зависимости от количества пользователей.
Плата за рентгенологию и лабораторию — Будет ли это выполняться внутри компании, членом вашего персонала, или вы будете выполнять эту работу по контракту?
— По крайней мере, вам необходимо страхование имущества, ответственности и страхование от злоупотреблений служебным положением.Профессионал может помочь вам определить подходящее покрытие для вашего бизнеса.
Гонорары специалистов — рекомендуется оставаться на связи и обращаться за советом к профессионалам, например, к CPA, адвокату и бизнес-консультанту. Эти сборы будут варьироваться в зависимости от объема их работы.
Техническое обслуживание и уборка — Помещение должно содержаться в чистоте и в хорошем состоянии.
Списание за неуплату

Кто целевой рынок?

В связи с изменениями в системе здравоохранения многие потребители теперь обращаются в клиники, когда им требуется медицинская помощь и / или совет.Это расширяет ваш целевой рынок практически до каждого американца, застрахованного и незастрахованного. Главное — выбрать место, в котором нет такого типа объектов. Ваше пространство должно быть легко доступно, иметь просторную парковку и выделяться среди проезжающих мимо.

Каким образом круглосуточная клиника зарабатывает деньги?

Каждый пациент, посещаемый клиникой, будет способствовать увеличению дохода для бизнеса. Чтобы пациенты получали наилучшую медицинскую помощь, многие учреждения неотложной помощи предлагают дополнительные услуги, такие как лабораторные работы и рентген.

Сколько вы можете взимать с клиентов?

Стоимость будет варьироваться в зависимости от типа услуг, которые получает пациент. Поскольку медицинское кодирование для этого типа учреждения может быть довольно сложным, рекомендуется, чтобы клиники сделали одно из трех: инвестировать в EMR, специально написанное для этого типа медицинского учреждения, нанять биллинговую компанию или кодировщика или инвестировать в дополнительное образование по эта тема для выставления счетов персоналу.

В то время как страховые компании берут на себя большую часть возмещения, пациенты также должны выполнять свою франшизу

Open Dental Software — Clinics

В главном меню щелкните Клиники.

Функция клиник полезна, когда у вас есть несколько физических местоположений, а офисы хотят использовать одну базу данных, но при этом хранить информацию, разделенную по клиникам или местоположению.

Используйте это меню для выбора клиники. Только клиники, к которым имеет доступ вошедший в систему пользователь, перечислены как варианты. Чтобы установить клинику по умолчанию в главном меню при входе в систему, см. Разные настройки, Отслеживание последней клиники по .

Выбор клиники определяет следующее:

Внешний вид модуля «Назначения».
Клиника по умолчанию при добавлении новых пациентов. Когда выбрано Штаб-квартира, по умолчанию используется Без назначения . При добавлении пациента в существующую семью по умолчанию используется семейная клиника.
Поликлиника по новым приемам.
Статус лабораторного дела, указанный в модуле «Назначения». Если выбранной клиникой является штаб-квартира, в статусе будут отражены все лабораторные случаи, связанные с запланированными приемами в любой операционной, в том числе те, для которых клиника не назначена.
Сотрудники, перечисленные в часах и клинике, связанные с событиями прихода.
Какие оповещения показывают.

Примечание. При наличии более 30 клиник в главном меню нет опции для отображения скрытых клиник.

Включение и выключение клиник

В «Показать функции» установите или снимите флажок «Клиники». Щелкните ОК. Перезапустите Open Dental.

Создание клиники

Введите информацию о каждой клинике в Список клиник.

Назначьте каждому пользователю клинику по умолчанию и при необходимости ограничьте доступ пользователей к клиникам. См. «Редактирование пользователя», «Назначение клиник».

Назначьте каждому пациенту клинику по умолчанию в разделе «Редактировать информацию о пациенте».

Просмотрите другие настройки для конкретной клиники:

См. Также: Несколько мест.

Логика

Выбор клиники: Ниже приведены некоторые полезные рекомендации о вариантах клиники, доступных для выбора в различных областях Open Dental.

Обычно только клиники, связанные с вошедшим в систему пользователем, являются опциями (Профили безопасности пользователя, Назначить клиники).
Неназначенный означает, что пациенту не назначена клиника, или, если используется в качестве опции фильтра (например, для отчетов), включает всех пациентов, которые не были назначены в конкретную клинику.
нет означает, что клиника не назначена (например, для платежей, процедур, корректировок).
Все означает все клиники, к которым пользователь имеет доступ.
Штаб-квартира — это вариант интерфейса по умолчанию (доступный через главное меню, клиники) для пользователей без клиники по умолчанию.В разделе «Настройка расписания» и «Управление расписанием» при выборе «Штаб-квартира» результаты будут отфильтрованы по сотрудникам, которым не назначена клиника.

Операции: Если операционная имеет набор клиники, все назначения, запланированные в этой операционной, автоматически назначаются этой клинике. Если в операционной нет поликлиники, запись будет назначена клинике пациента. Операционные

Претензии: чтобы гарантировать, что претензии всегда зачисляются в правильную клинику, следуйте этим правилам.

Убедитесь, что после завершения каждой процедуры назначена правильная клиника.Чтобы упростить задачу, назначьте клиники определенным операциям и назначьте встречи в этих операциях, чтобы по умолчанию была назначена правильная клиника.
При создании заявки ей автоматически назначается клиника на основе приложенных процедур, и это не может быть изменено. Если к претензии присоединяется не та клиника, удалите претензию, измените все процедуры и заново создайте претензию.
Платежи пациента: клиника по умолчанию для платежей пациента определяется настройкой в настройках модуля учетной записи для платежей Использовать клинику пациента .Если этот флажок установлен, клиника для платежей пациента по умолчанию всегда будет считаться клиникой пациента. Если этот флажок не установлен, клиника по умолчанию будет клиникой, выбранной в главном меню.
Платежи и корректировки по претензиям: платежи и корректировки по претензиям по умолчанию выполняются клиникой пациента. Если «не назначено», по умолчанию будет «нет».
Часы времени: каждое событие часов связано с клиникой. При входе клиника, выбранная в главном меню, назначается событию. Последующие мероприятия по истечении рабочего времени проводятся в той же клинике.

Устранение неисправностей

При импорте HL7 из eCW клиники не настраиваются для новых пациентов.
Если Open Dental использовалась изначально без включения функции «Клиника», все пациенты, существовавшие до включения клиники, не будут иметь клиники (ClinicNum = 0). Придется назначить их вручную. Все новые пациенты будут использовать настройки по умолчанию.
Если Open Dental использовалась изначально без включения функции «Клиника», все ранее запланированные посещения не будут обновлены, чтобы включить клинику.Вам нужно будет вручную добавлять клинику к каждому приему или запускать инструмент «Обновить информацию о будущих встречах» .

Найдите пациентов без клиники: запустите инструмент обслуживания базы данных и проверьте результаты для PatientsNoClinicSet. Если пациенты найдены, то вручную назначьте клиники по умолчанию. При необходимости свяжитесь с Open Dental Conversions, чтобы получить услуги по ассоциированию клиник

. .