Открываем агентство по подбору персонала. Кейс.
Многогранность современной жизни стимулирует человека на достижение определённого социального уровня. Используя новейшие достижения прогресса, появляется возможность значительно улучшить комфорт существования, внести больше ярких красок в повседневность и разнообразить досуг, обрести новый смысл и стиль собственной жизни.
К сожалению, успешность сегодня ассоциируется с достаточным материальным обеспечением. В погоне за построением карьеры и обогащением совсем не остаётся достаточного времени и сил на решение бытовых проблем, воспитание детей, организацию домашнего хозяйства.
Поэтому привлечение домашних помощников стремительно набирает свою популярность. Индустрия по оказанию услуг домашнего персонала оправдано набирает обороты в развитии.Агентство по профессиональному поиску и подбору кадров для семьи и дома – это отличная бизнес идея. Востребованность данных услуг обусловлена их главной ценностью – экономия личного времени клиента, профессиональный подход в обустройство быта, безупречное ведение домашнего хозяйства.
С ЧЕГО СЛЕДУЕТ НАЧИНАТЬ ВЕДЕНИЕ БИЗНЕСА?
Успешная деятельность агентства по подбору домашнего персонала совсем не зависит от численности жителей конкретного населённого пункта. Нехватка подобных услуг прослеживается во всех слоях общества и поиск «своего» клиента зависит только от правильной организации бизнеса.
Обоснование идеи развития бизнеса по предоставлению услуг домашнего персонала.
Последние тенденции современного общества демонстрируют то, что услугами гувернанток, домработниц, нянь, водителей и других помощников пользуется огромное количество семей. Указанные специалисты помогают людям, слишком занятым профессиональной деятельностью, в разрешении повседневных задач.
Удовлетворить потребность клиента в квалифицированных специалистах способствует специализированное агентство, ориентированное на поиск и подбор необходимого домашнего персонала.
Основной принцип функционирования агентства в некотором смысле копирует работу стандартной конторы по трудоустройству:
— поиск и отбор требуемых специалистов;
— привлечение вероятных клиентов за счёт популяризации предоставляемых услуг.
Проще говоря, создаётся определённая база данных о профессионалах, которые предлагают свои услуги. По другую сторону находятся клиенты, желающие воспользоваться услугами некоторого специалиста.
Агентство в подобном случае представляется в роли некоего связующего звена, осуществляя двухстороннюю работу, преследуя при этом максимальное удовлетворение интересов соискателей и потенциальных работодателей. Клиенты оплачивают агентству услуги предоставления необходимого персонала, а соискатели оплачивают услугу трудоустройства по факту.
Таким образом, репутация и гонорары агентства по предоставлению услуг домашнего персонала напрямую зависит от ответственного подхода агентов к выполнению своих обязанностей, и могут приобретать весьма впечатляющий вид.
Регистрация агентства по подбору домашнего персонала.
Предполагаемый бизнес относится к разновидности ведения предпринимательской деятельности. Чтобы начать официально работать на рынке предоставления услуг, необходима обязательная регистрация бизнеса в соответствии с установленными нормами и правилами законодательства.
Для легализации агентства по подбору домашнего персонала проще всего и достаточно оформить документы индивидуального предпринимателя – ИП. Преимуществом такой формы регистрации является упрощённая форма подачи документов, отсутствие обязательного уставного капитала, не разрабатываются уставные документы, наличие юридического адреса необязательно.
Воспользоваться процедурой регистрации индивидуального предпринимателя могут:
- — дееспособные граждане РФ, на момент подачи документов достигшие 18-летнего возраста;
- — несовершеннолетние, при наличии решения суда либо органов опеки о дееспособности, разрешении родителей (опекунов), а также заключившие брачный союз;
- — лица, не имеющие гражданства, и подданные других государств, при предъявлении документа, который удостоверяет личность владельца с отметкой временного проживания либо оформленного вида на жительство.
Последнее необходимо для последующей компенсации всех материальных затрат, которые повлечёт процедура регистрации индивидуального предпринимателя (госпошлина, нотариальные услуги, изготовление печати, штампов, бланков и прочее).
Правила государственной регистрации регламентируются Федеральным законом от 08.08.2001 N 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».
Процедура регистрации осуществляется налоговой инспекцией, которая действует по месту постоянной прописки заявителя и руководствуется Положением о Федеральной налоговой службе.
Оформление индивидуального предпринимателя процесс несложный, но кропотливый. Необходимо подготовить обязательный набор документов:
- Инициатор регистрации ИП оформляет заявление в соответствии с установленной формой Р21001 приложение №18 «Заявление о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя». Заполнить необходимо только лист А, вторую часть заявления (лист Б) заполняется специалистом налоговой службы. Прошнуровать, пронумеровать, приклеить на оборотную сторону ярлык «прошнуровано и пронумеровано…» и поставить подписи необходимо у нотариуса. Заявление должно содержать указание кодов ОКВЭД, классифицирующих дальнейшую деятельность предпринимателя. При заполнении данной строки заявления, необходимо оперировать актуальной редакцией соответствующего сборника. Впоследствии, при возникновении такой необходимости, можно будет вносить коррективы либо дополнения в номенклатуру кодов.
- Оригинал паспорта и ксерокопии страниц с ФИО и регистрацией на едином листе.
- Оригинал идентификационного кода с приложением его ксерокопии.
- Оригинал квитанции, подтверждающей оплату госпошлины, взимается за оформление ИП. Реквизиты для уплаты госпошлины необходимо запросить в соответствующем отделении налоговой службы, где регистрируется ИП.
- Два экземпляра заявления на применение упрощённой системы налогообложения по форме № 26.2-1. УСН является оптимальной для ведения предпринимательской деятельности по предоставлению услуг по подбору домашнего персонала.
- Дополнительно, в зависимости от рода деятельности, может потребоваться справка о несудимости.
- Иностранным гражданам, а также лицам без гражданства необходимо представить документы, удостоверяющие личность и подтверждающие право временного проживания либо оформленный вид на жительство.
- Несовершеннолетним дополнительно требуется подготовить нотариально заверенное разрешение родителей (усыновителей, опекунов) вести предпринимательскую деятельность, либо копию свидетельства о бракосочетания, либо копию решения органов опеки и попечительства или копию решения суда о признании регистрируемого лица всецело дееспособным
Как правило, регистрация индивидуального предпринимателя осуществляется в течение пяти-семи рабочих дней. Сегодня налоговая служба работает по принципу так называемого «одного окна» и самостоятельно информирует пенсионный фонд и управление статистики о зарегистрированном ИП. Поэтому в согласованный срок налоговой выдаются:
- Свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (ОГРНИП).
- Выписка из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП).
- Уведомление о постановке на учет ИП в налоговом органе Форма 2-3-Учет.
- Уведомление о регистрации ИП в территориальном органе Пенсионного фонда РФ по месту жительства.
- Уведомление о присвоении кодов статистики из Росстата.
Отклонение регистрации ИП может быть вызвано в случае предоставления недостоверной информации, наличии судимости, банкротства меньше года назад, наличия ошибок и помарок в заполняемых документах, неполной совокупности документов, направления документов в несоответствующий орган регистрации.
Открытие банковского расчётного счёта и последующего предоставления сведений о нём в налоговую службу, приобретение печати для ИП и кассового аппарата не является обязательными требованиями.
ФОРМИРОВАНИЕ ШТАТА СОТРУДНИКОВ АГЕНТСТВА
Успех в развитии любого предприятия зависит непосредственно от правильно подобранной команды специалистов. Квалификация и профессиональный потенциал – основополагающие факторы при выборе кандидатур.Для полноценной работы агентства, занимающегося подбором домашнего персонала, потребуется сформировать штат сотрудников: администратор или офисменеджер, специалист (менеджер) по работе с клиентами, специалист (менеджер) по подбору персонала, психолог, системный администратор.
Администратор.
Хороший администратор – незаменимый работник офиса. В его обязанности входит приём и переадресация телефонных звонков, координирование работы других сотрудников, организация порядка в офисном помещении, проведение необходимых закупок, организация рабочих мест, другие управленческие функции.
Кандидат на должность администратора должен иметь высшее образование, желательно опыт работы в аналогичной сфере, знания особенностей работы офисной техники и ПК. Администратор офиса должен обладать следующими личностными качествами: лёгкость и чёткость изложения мыслей, коммуникабельность, приятная внешность, способность к убеждению, энергичность, ответственность, аккуратность, организаторские способности, прочее.
Менеджер по работе с клиентами.
Мобилизация новых клиентов и сохранение уже существующих взаимоотношений определяет эффективность работы агентства в целом. Задача по поиску, привлечению и сопровождению клиентов ложится на специалиста по работе с клиентами. Организация встречи, ведение переговоров, оформление заявки на подбор персонала, заключение договоров на предоставление услуг, формирование клиентской базы – далеко неполный перечень обязанностей данного сотрудника. Компетентность, вежливость, тактичность, мастерство делового общения, базовые знания психологии, способность принимать верные решения позволяют менеджеру достичь определённого уровня в профессиональном росте. К менеджеру предъявляется требование о наличии высшего образования по специализации психологии, маркетинга или менеджмента.Специалист по подбору персонала.
К рассмотрению претендентов на вакансию указанного специалиста следует подойти с особой серьёзностью. В оном случае наличие практических навыков работы в отрасли подбора персонала просто необходимо. От сотрудника потребуется компетентный поиск требуемой кандидатуры, проведение комплексного собеседования на высочайшем уровне и комплектация соискателями наиболее востребованных вакансий.
Специалист (менеджер) по подбору персонала формирует и сопровождает базу данных, состоящую из подробной информации претендентов на работу. Во многом положительная репутация агентства зависит от квалифицированного и серьёзного исполнения своих должностных обязанностей специалиста, ответственного за качественный подбор персонала.
Системный администратор.
Офис агентства для оптимизации рабочих процессов обязательно оснащается компьютерной и оргтехникой. Для своевременного обслуживания, наладки, профилактики техники, установки различных программ и офисных приложений, создание и техническое сопровождение существующих баз данных, администрирование сервера и многие другие задачи по обслуживанию информационных систем и коммуникаций в офисе на помощь приходит такая штатная единица, как системный администратор.
Его основной задачей является организация бесперебойного функционирования всей компьютерной и сопутствующей техники, обеспечение безопасной эксплуатации информационных сетей, администрирование серверных систем.
Психолог.
На начальной стадии развития бизнеса эта должность вполне может оставаться вакантной. Или пользоваться разовыми работами данного специалиста при необходимости провести психологические тренинги для коллектива, тестирование клиентов или соискателей и т.д.В соответствии с Трудовым Кодексом индивидуальный предприниматель, принимая на работу нового сотрудника, обязан заключить письменный договор о трудоустройстве. Если агентство стартом трудовой деятельности – заводится трудовая книжка.
При наличии же оформленной ранее трудовой – производится соответствующая запись о принятии в штат сотрудника. При этом предприниматель дополнительно регистрируется в пенсионном фонде, органах страхования в качестве работодателя и страхователя. ИП уплачивает необходимые взносы в ФСС и ПФ, а также уплачивает налоги на доход физических лиц, т.е. работника.
К довершению всего, работодатель вправе оформить медицинское страхование сотрудников.
РАБОТА НАД ИМИДЖЕМ БИЗНЕС-ПРОЕКТА
Благоприятный имидж – залог успешного продвижения бизнес проекта на рынке товаров и услуг. Имидж агентства по подбору домашнего персонала отражает признание и доверие клиентов, создаёт определённое впечатление в общественных кругах, обеспечивает твёрдые позиции в жёсткой конкурентной борьбе на рынке предоставления услуг по вербовке домашнего персонала.
Мероприятия по созданию и улучшению имиджа фирмы – долгосрочный, скрупулёзный и трудоёмкий бизнес-процесс, состоящий из великого множества отдельных направлений.
Офис – инструмент бизнеса.
Для организации эффективной работы сотрудников, ведения переговоров, назначения встреч и выполнения других функциональных задач агентства необходим собственный офис. Визуальное впечатление о помещении несёт в себе представительскую направленность. Выгодно привлечь внимание потенциальных клиентов либо партнёров к деятельности компании способствует хорошо продуманный внешний вид офиса.
Организация рабочего места каждого сотрудника, соблюдая правила эргономики и личного пространства, должна обеспечить возможность комфортного выполнения профессиональных обязанностей. Простор, достаточная освещённость помещения, правильное размещение офисной техники и необходимой мебели значительно улучшает общую атмосферу.Но, офис служит не только местом работы сотрудников агентства, но и «лицом» фирмы. Поэтому, обустройство пространства должно органично сочетаться с основным направлением деятельности. Каждый посетитель агентства по подбору домашнего персонала должен ощущать уютную обстановку, чувствовать себя непринужденно и комфортно.
Как вариант, офис можно оформить в стиле квартиры-студии или гостиной, дополнить живыми цветами и композициями, комнатным фонтаном, аквариумом либо клеткой с птицей. Зона возможного ожидания должна состоять из достаточного количества удобных мест для сидения (диваны, кресла), журнального столика с актуальной прессой и брошюрами, содержащими полную информацию о направлениях деятельности и особенностях данной компании.
Подбирая помещение для офиса, следует обратить особое внимание на внешний вид здания, не стоит останавливаться на неухоженных сооружениях, бывших заводах, больницах и т.п. Территориальное месторасположение агентства не должно вызывать трудности поиска и проезда.
Название агентства и фирменный логотип.
Справедливость поговорки о взаимосвязи названия корабля и его плавательных перспективах неоднократно подтверждалась на практике. Самый заурядный товар под звучным брендом продаётся успешнее, чем более качественные, но «безымянные» его аналоги.Выбор подходящего названия для агентства потребует немалого труда и смекалки. Необходимо для начала ознакомиться с названиями уже существующих в регионе компаний-конкурентов, исключая возможные дублирования. Уникальность и оригинальность наименования поможет не затеряться в общей массе и благоприятно скажется на перспективах развития деятельности.
Имя должно быть лаконичным, при этом нести смысловую нагрузку. Абстрактные и слишком краткие названия сложны в восприятии и запоминании. Словари, специальная лексика, тезаурус пригодятся для изыскания парочки оригинальных вариантов. Недопустимо, чтобы имя существовало автономно, оно должно вызывать определённые ассоциации, каким-либо образом связанные с родом деятельности агентства. В перспективе придуманное сегодня наименование может стать высокооплачиваемым брендом.
Хорошее название, как и дорогое вино, требует выдержки. Не нужно спешить с принятием окончательного решения, через несколько дней откровенно слабые идеи отсеиваются, оставляя действительно стоящий вариант. Достойное название всегда работает на престиж фирмы.
С логотипом дела обстоят примерно по тому же алгоритму – мониторинг идей, ассоциации, простота восприятия, информационное наполнение, цветовое решение. Это фирменный знак, который со временем вынужден стать достаточно узнаваемым, но не терять своей актуальности.
Разработка для агентства личного сайта.
В силу технологического прогресса, очень многие повседневные задачи человек решает по средствам интернет-ресурсов: оплата счетов, покупки товаров, запись к врачу и т.п. Поиск работы или необходимой услуги в конкретном городе – не исключение. Поэтому наличие сайта существенно сэкономит личное время и материальные средства на утомительные поиски и заманивание потенциальных клиентов и соискателей.
На сайте размещается полная информация о разновидностях предоставляемых услуг, имеющихся вакансиях, принципах взаимовыгодного сотрудничества, гарантиях, стоимости, контактах и т.п.
Визитка – презентация бизнеса в миниатюре.
В современных деловых кругах наличие собственной визитной карточки считается признаком хорошего тона. Грамотно оформленная визитка имеет представительский вид, в полной мере отражает профиль деятельности и имидж владельца. Один из методов эффективной рекламы — обмен визитными карточками — особый ритуал, ориентированный на прельщение новых клиентов и укрепление бизнес отношений.
Преимуществом данного атрибута делового стиля является доступность и максимальное информационное наполнение. Разработанный специалистами макет должен элегантно совмещать в себе название агентства, логотип, привлекательный лозунг, краткий обзор вида деятельности, контакты.
Чтобы визитная карточка визуально не была перегружена, можно воспользоваться вариантом двухстороннего размещения информации.
Уже в процессе полноценного функционирования агентства по подбору домашнего персонала деловая репутация складывается из профессионализма привлечённых специалистов и качественного показателя предоставляемых услуг.
Мы понимаем, что для создания успешного бизнеса: “Адвокатское агентство» необходимо иметь специальное образование и опыт. Но возможно вас заинтересует руководство: «Создание адвокатского агентства».Создать успешный бизнес – это важно, но не менее важно и достижение успеха в личной жизни: Подробнее >>
ФОРМИРОВАНИЕ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ ДАННЫХ
Маркетинговые исследования социального уровня, образа жизни населения и рынка предоставления услуг в конкретном населённом пункте помогут определить основные направления деятельности, а именно, наиболее востребованные услуги и вакансии домашних помощников.
Для развития бизнеса требуется провести масштабную рекламную программу. Распространение информации о наборе кандидатов на должности домашних помощников новым агентством в специализированных печатных изданиях, бесплатных региональных газетах способствует привлечениwww.russtartup.ru
Как открыть агентство по подбору персонала. Подбор домашнего персонала как бизнес :: BusinessMan.ru
Домработницы, гувернантки, шоферы, репетиторы — эти специалисты на сегодняшний день становятся все более востребованными. А где искать таких людей? Как убедиться в их профессионализме?
Эти вопросы интересуют многих соискателей. Именно поэтому все более актуальным становится вопрос, как открыть агентство по подбору персонала. Ведь это может стать действительно интересным и прибыльным бизнесом.
Что представляет собой подобное агентство? Основные принципы работы
Если вы интересуетесь, как открыть агентство по подбору персонала, то наверняка задумываетесь, как именно работают подобные предприятия. На самом деле, все довольно просто. Клиентами подобных агентств являются работодатели — люди, которые ищут того или иного специалиста.
Поскольку в большинстве случаев предприятие предлагает услуги домашнего персонала, то клиенты, соответственно, ищут нянь, гувернанток, репетиторов, садовников, уборщиков, поваров и т. д. Например, если оба родителя заняты работой, то им нужен человек, который будет следить за ребенком или поддерживать в доме чистоту, время от времени баловать вкусными блюдами домашнего приготовления.
Конечно же, брать к себе в дом абы кого не хочется — работодатели хотят нанять лишь действительно хороших людей, которым можно довериться. Агентство является посредником между работодателем и специалистом того или иного дела.
Откуда берется прибыль?
На самом деле фирма по подбору домашнего персонала может стать прибыльным делом. Этот бизнес не требует большого стартового капитала, зато для его развития нужно много времени и сил. Так откуда берутся деньги?
Многие агентства берут плату с работодателей — небольшая премия за находку идеального сотрудника. Кроме того, деньги платят те люди, которые ищут работу. Здесь систему уже можно выбрать самостоятельно. В некоторых фирмах работники сразу же после регистрации уплачивают определенную сумму, а агентство гарантирует им достойную занятость.
Некоторые предприятия берут 50–100% от первой зарплаты устроенного на работу специалиста. С другой стороны, можно брать небольшую помесячную плату за то, что работник или работодатель присутствует в вашей базе данных. В любом случае на начальных этапах лучше всего установить удобную и понятную схему оплаты.
Как открыть агентство по подбору персонала? Пакет официальных документов
Безусловно, подобная деятельность считается предпринимательской. Как открыть агентство по подбору персонала? Для начала нужно зарегистрироваться в налоговой службе.
В данном случае оптимальный вариант — это оформиться как индивидуальный предприниматель. Это даст вам некоторые дополнительные преимущества, такие как упрощенная система ведения бухгалтерии, меньшее количество требуемых документов и т.д. Стоит отметить, что индивидуальное предпринимательство открывается, как правило, уже спустя пять или семь дней после подачи необходимых документов.
Где арендовать помещение под офис и как его оформить?
Если вы интересуетесь, как открыть агентство по подбору домашнего персонала, то должны знать, что вам нужно будет иметь свой офис. Конечно же, он не обязательно должен быть большим. Однако помните, что обстановка и атмосфера вашего кабинета будут демонстрировать солидность и качество работы вашей фирмы — именно на это в первую очередь будут обращать внимание клиенты.
Месторасположение офиса здесь не так важно, но лучше всего выбрать его где-то в оживленной части города, например, в центральном районе или же в бизнес-центре. С другой стороны, если у вас нет такой возможности, то офис можно расположить где-то на периферии — в таком случае нужно будет затратить больше времени и вложений в рекламу.
Что же касается самого офиса, то он должен быть светлым, чистым, демонстрировать успех, ответственность и профессионализм. Нет нужды в каких-то изощренных декорациях — минимализм будет к месту.
Желательно, чтобы в офисе было хотя бы три отдельные комнаты. В прихожей, например, можно расположить стол секретаря, расставить несколько удобных стульев или диванов — здесь клиентов будут встречать. Кроме того, необходимы комнаты для собеседований, а также место для рабочего персонала.
Естественно, нужно будет закупить компьютерное оборудование, включая принтер и сканер. Хранить данные о клиентах в компьютерной системе намного проще.
Подбор постоянных сотрудников
Безусловно, если вы открываете небольшое агентство, то в первое время можете выполнять всю работу самостоятельно. Однако это требует времени. И по мере развития фирмы вам понадобятся помощники, ведь агентство по подбору домашнего персонала должно работать бесперебойно.
Для начала вам нужен секретарь, который будет отвечать на звонки, встречать клиентов, составлять расписание и следить за ним. Кроме того, надо нанять и специалиста по кадрам. Он будет проводить собеседования с соискателями работы, помогать им заполнять анкеты, проверять данные и т. д.
Вполне возможно, что для бесед с работодателями также понадобится дополнительный сотрудник, который сможет разобрать, что именно нужно клиенту. Не стоит забывать о том, что кому-то придется вести бухгалтерию, отвечать за рекламу, проводить регулярный поиск новых соискателей и т. д.
Некоторые специалисты советуют нанять и штатного психолога, который сможет оценить некоторые качества людей, ищущих работу, а также особенности и желания клиентов, предлагающих ту или иную должность. В любом случае все сотрудники вашей фирмы должны быть коммуникабельными, приятными в общении, ненавязчивыми, дипломатичными. Не помешают также лидерские качества, способности к четкому и ясному изложению мыслей, а также убеждению.
Где найти профессиональных соискателей работы?
Безусловно, подбор домашнего персонала — дело крайне ответственное, подходить к которому нужно серьезно. Ведь работодатели обращаются к вам за помощью, полностью полагаясь на ваше мнение. Вы же должны обеспечить их профессиональными сотрудниками, которым можно оказать доверие.
Конечно же, поначалу вам придется наработать приличную клиентскую базу. По мере роста популярности вашего агентства вполне возможно, что люди начнут находить вас самостоятельно. Все равно вы должны составить специальную анкету, где будут охвачены все стороны жизни, работы и карьеры того или иного соискателя работы. Однако этого недостаточно, так как все данные придется проверять.
Если клиент пришел к вам с рекомендательными письмами, обязательно позвоните на бывшее место работы и поинтересуйтесь у прежнего начальства, какой это человек, почему был уволен и т. д. Время от времени обязательно связывайтесь с людьми, которые с вашей помощью нашли работу или подходящего специалиста, интересуйтесь их мнениями, впечатлениями и предложениями.
Репутация превыше всего. Основные секреты успешного бизнеса
Если вы интересуетесь тем, как организовать агентство по подбору персонала и сделать его действительно прибыльным, то должны понимать, что в этом деле крайне важным фактором является ваша репутация.
Каждый положительный отзыв со стороны работодателя или соискателя ценится на вес золота. С другой стороны, даже малейшее подозрение на счет несостоятельности или нечестности вашей фирмы может развалить бизнес. Именно поэтому нужно уделять внимание даже мельчайшим деталям, интересоваться мнениями и впечатлениями клиентов.
Рекламная кампания
Качественная реклама — единственный способ привлечь новых клиентов. Поэтому не стоит на ней экономить. Подойдет практически все — вывески, баннеры, раздача визиток или листовок на улице.
Кроме того, можно заказать небольшие рекламные ролики на местной радиостанции или телевидении. Кстати, для этого лучше всего нанять человека, который разбирается в написании ненавязчивых рекламных текстов.
Кроме того, стоит создать интернет-сайт, так как это еще один удачный рекламный ход. Здесь вы сможете разместить информацию о специфике вашей деятельности, наличии тех или иных предложений, проводимых акциях и т. д. Кстати, желательно создать специальную форму для того, чтобы соискатели могли отправить вам резюме и договориться о встрече.
Если вас интересуют дополнительные заработки, то со временем вы можете открыть при фирме платные курсы для повышения квалификации работников тех или иных профессий — они получат новые знание, а вы — дополнительный доход и полную уверенность в их профессионализме.
Насколько прибыльным может стать агентство по персоналу?
Как уже упоминалось, подобная фирма может стать очень прибыльной. Ведь, опять же, нет нужды в большом начальном капитале — вам нужно будет лишь арендовать и обставить офис. Рентабельность такого бизнеса может быть очень большой.
С другой стороны, помните, что постоянный поток клиентов можно обеспечить лишь при помощи рекламы, серьезного отношения к делу и ответственности. Сделайте так, чтобы людям было комфортно пользоваться вашими услугами, завоюйте их доверие — это единственный способ приобрести постоянных клиентов и «заманить» новых.
businessman.ru
Как открыть кадровое агентство — пошаговые советы
Почему кадровое агентство как бизнес привлекателен для предпринимателей-новичков? Основных причины две: небольшие стартовые вложения и слабый правовой контроль над деятельностью кадровых агентств.
Здесь мы рассмотрим информацию про то, как открыть кадровое агентство, бизнес-план для его открытия и что нужно для этого.
Кто является клиентом таких агентств
Клиенты кадровых агентств – компании, которые по тем или иным причинам не желают самостоятельно заниматься поиском и отбором работников.
К таким причинам могут относиться:
- Необходимость содержать собственный штат HR-менеджеров.
- Присутствие большого количества сопутствующих хлопот, вроде просмотра резюме, общения со всеми звонящими и приходящими кандидатами, отбора лучших из них, и т.д.
- Необходимость в дополнительных вложениях, ведь доступ на специализированные интернет-ресурсы часто платный.
- Низкая скорость поиска нужного сотрудника. При этом в кадровых агентствах механизм работы отлажен, и отбор ведется быстрее и продуктивнее. Кроме того, фирмы по подбору персонала располагают обширной базой претендентов, что значительно ускоряет поиск нужного работника.
План открытия
Здесь представлен подробнейший готовый пример плана открытия кадрового агенства со всеми возможными и невозможными расчетами. Не забывайте о том, что все цифры условные, т.к. в каждом случае они будут совершенно другими, ведь они разнятся от города к городу.
Обратите внимание на то, что данный вид предпринимательства требует совсем немного вложений, что делает его для вас еще более привлекательным. К тому же, во многих городах до сих пор наблюдается отсутствие таковых или же низкий профессионализм уже имеющих, так что работы вам будет предостаточно.
Как открыть кадровое агентство
Схема работы кадрового агентства достаточно проста. Компания-работодатель подаёт заявку на поиск сотрудника, в которой указываются требования к кандидату и сроки исполнения заказа. Кадровое агентство начинает поиск по базе данных или – в случае отсутствия необходимого количества подходящих претендентов — даёт рекламные объявления о вакансии. Соискатели, которые по мнению менеджеров кадрового агентства, в большей степени соответствуют выдвинутым требованиям, направляются на собеседование к заказчику-работодателю. Если претенденту дают место в компании, кадровому агентству отчисляется гонорар.
Список услуг кадрового агентства
В стандартный список услуг кадрового агентства входят:
- Поиск и отбор претендентов на должность. Цена вопроса – минимум 7-9% годового дохода, если речь идёт о рабочем специалисте с квалификацией, и минимум 10-15% для менеджера высшего звена.
- Составление скрининг-резюме. Простой и дешёвый вариант. По сути представляет собой механический отбор претендентов из базы данных по заданным критериям (пол, возраст, образование, опыт работы, и т.п.). При этом ни личностные качества, ни мотивированность кандидата не рассматриваются.
- Организация тренингов и курсов повышения квалификации. Необязательная услуга, которую кадровые агентства вводят на более поздних этапах своего существования.
Виды агентств
Наличие высокой конкуренции в сфере понуждает специализироваться. В результате кадровые агентства делятся на:
- Рекрутинговые. Гонорар таких кадровых агентств – 10-20% годового дохода в зависимости от степени сложности поиска и его срочности. Можно сузить специализацию до оказания услуг работодателям из определённой сферы бизнеса. К примеру, работать только с заказчиками из сферы обслуживания, или руководителями заводов, или иностранных компаний, и т.д.
- Специализированные. Занимаются подбором работников определённого профиля. Одни подыскивают домашнюю прислугу, другие – поваров, третьи – строителей. Однако руководителю такого кадрового агентства не обойтись без специальных знаний по отбору кандидатов.
- Хэдхантинговые (от eng. «head-hunting» — «охота за головами»). Это – особый, элитный вид кадровых агентств. На их плечи ложится привлечение в компанию-заказчицу специалистов наивысшего класса, количество которых в обществе всегда ограничено. Чтобы успешно справиться с заданием, хэдхантерам приходится идти на немыслимые уловки, зато одна такая закрытая заявка означает пару месяцев безбедного существования.
Место проведения собеседований
Оно должно быть комфортным для соискателя и внушать доверие к кадровому агентству. Иногда общие позитивные впечатления о фирме могут остаться даже после простой чашечки кофе, которую с улыбкой предложил менеджер. А от транспортной доступности офиса напрямую зависит его проходимость и, соответственно, доходность.
Вежливость как профессиональное качество
Сообщать претенденту об отказе нужно как можно более вежливо. Если это хороший специалист, им обязательно заинтересуются другие заказчики, поэтому очень важно сохранить взаимное уважение.
Открытие кадрового бизнеса: преимущества
- Низкие начальные капиталовложения. Поначалу можно работать даже дома, был бы доступ к специализированным интернет-ресурсам, вроде Superjob.ru и Headhunters.ru, и помещение для проведения собеседований. Конечно, немаловажную роль играют реклама и наличие собственного сайта.
- Не требуется получать лицензию – достаточно регистрации ИП или ООО.
- Для достижения успеха наличие специальных знаний необязательно (исключение – специализированные кадровые агентства).
Возможные трудности
- Иногда условия договоров агентство-соискатель, агентство-работодатель не соблюдаются.
- Работодатель вполне может увильнуть от отплаты. К примеру, взять предложенного сотрудника на испытательный срок и уволить. А затем снова позвать на работу, но уже минуя кадровое агентство.
- Не всегда кандидаты предоставляют о себе правдивую информацию. И если менеджерам не удаётся вовремя распознать подвох, у работодателя возникают проблемы с сотрудником, и он остаётся недоволен работой кадрового агентства.
- «С подвохом» может быть и сам работодатель. Тогда претензии посыплются со стороны кандидата.
Мы рассмотрели вопрос о том, как открыть кадровое агентство. Надеемся, что эта информация поможет вам в этом бизнесе.
www.ideibiznesa.org
Как открыть агентство по подбору домашнего персонала?
Многие современные мамы сегодня предпочитают передать бразды домашнего правления, а вместе с ними и воспитание собственного малыша в опытные руки профессионалов. Тенденция эта с каждым годом усиливается.
Быть мамой, уверяют опытные родители, – это тоже работа. Притом действительно утомительная и сложная: ненормированный рабочий день, отсутствие зарплаты, постоянная головная боль на почве нервного напряжения. Такая работа, перед которой любая офисная должность покажется курортом на морском берегу. Отчасти поэтому многие современные мамы сегодня предпочитают передать бразды домашнего правления, а вместе с ними и воспитание собственного малыша в опытные руки профессионалов. Тенденция эта с каждым годом усиливается.
А потому подбор персонала для детей разного возраста за последние годы из разряда просто развивающегося бизнеса перешел в разряд очень рентабельного.
Персональные особенности
Ирина Гуренкова, глава агентства по подбору домашнего персонала «Ассистент», встречает меня, как водится, чашкой чая и коробкой конфет.
– Благодарные родители? – киваю я на 600-граммовую красочную упаковку шоколадных «Ассорти».
– Как же! – улыбается в ответ Ирина. – Благодарные трудоустроенные. Родители редко приносят конфеты. Считают: заплатили, и с них достаточно.
– Странно как-то
– Чего же странного?
– Так вроде за обучение в школе тоже часто платят, а конфеты учителям все равно носят
Подбор домашнего персонала вообще и няни для ребенка в частности – это один из тех видов бизнеса, в котором многое, и даже слишком многое, зависит напрямую от человеческого фактора.
– Сложность в том, что мамы подбирают няню не ребенку, а себе, – говорит Ирина Гуренкова. – Поэтому важно зачастую не только то, насколько профессиональна няня в том или ином отношении, но и насколько она умеет нравиться людям, как она может себя преподнести в семье. Важно, и какой сам заказчик видит будущую няню. Слишком много в этом бизнесе зависит от мнений и личных взглядов людей.
Ирина кладет перед собой бланк-заявку одной из своей клиенток. В графе «телефоны потенциальных гувернанток» убористым почерком самой Ирины вписано около 30 фамилий. На полях еще чьи-то телефоны и какие-то пометки вроде минусов и плюсов.
– Вот этой даме я ищу няню уже два месяца. Нонсенс на самом деле. Я подобрала ей, по крайней мере, 20 первоклассных нянь и еще неизвестно какое количество просто хороших. Ее аргументы не в пользу этих работниц, как правило, таковы: «Она хочет мне понравится. Не люблю, когда люди льстят». Конечно, хочет. Она хочет, чтобы ее приняли на работу. Но разве моей клиентке это объяснишь?.. А иной раз няня выглядит не так и маникюр у нее не высший сорт. Словом, не понравилась – и все.
Дошло до того уже, что няню часто по знаку зодиака побирают. У нас в анкетке даже графа такая есть: «Знак зодиака».
– Зачем же вы возитесь с таким сложным клиентом? – интересуюсь я.
– Мне любопытно ее «добить» в конце концов, – смеется Ирина.
Еще одна особенность: кадровое агентство по подбору домашнего персонала не имеет основных ориентиров в подборе персонала для своих клиентов. Отсюда огромная проблема с поиском для привередливых клиентов.
– У нас нет понятия о том, что должна делать няня, – рассказывает Галина Алексеева, генеральный директор агентства домашнего сервиса «Лига», – законодательно даже не прописано, что это за профессия такая. Трудовой книжки, как правило, у людей, которые работают в этой сфере, нет. Соответственно и обязанности размыты.
– Люди хотят, чтобы няня и ухаживала за ребенком, и убирала, и готовила на всю семью, – продолжает Ирина Гуренкова. – Все это в лучшем случае за полторы тысячи евро в месяц. А если, не дай бог, няня всем этим запросам и требованиям не соответствует – виновато агентство.
На пике моды
Рекрутинг в направлении «домашний персонал» зародился в Москве в середине 1990-х. И началось все с нянь и гувернанток. Именно тогда в столице появились женщины, которые не видели ничего дурного и предосудительного в том, чтобы их ребенка воспитывала «чужая бабушка», в то время как они сами, обеспечивая своему чаду достойное будущее, поднимались бы все выше и выше по карьерной лестнице. Более того, говорит Галина Алексеева, в эти годы взять няню, да еще «из агентства», становится вопросом престижа.
Заместитель Галины и просто коллега по цеху Елена Карачкова отмечает: «Не забывайте, на все всегда есть своя мода. В середине 90-х возникла мода на нянь. Если говорить о семьях со средним достатком, в советское время было не принято отдавать на воспитание своего ребенка кому-либо, кроме воспитателей детского сада. Конечно, высокопоставленные лица в стране нанимали и гувернанток, и нянь для своих детей. Но до 90-х люди среднего класса позволить себе этого не могли. Существовал даже некий стереотип: брать кого-то к себе в дом, а тем более прислугу, нехорошо. А в 90-х стереотипы рушатся. Молодые семьи хотят жить по-новому. И возникает такая вот «мода». На волне этой моды созданы многие агентства, которые существуют сегодня».
Галина Алексеева, однако, склонна считать, что появление агентств обусловлено не только пресловутой модой, но и естественной потребностью людей: «Няня нужна работающим людям. А в 90-х появляется очень много работающих женщин. Так вот, представьте: вы сами подбираете себе няню. Например, написали, что нужна женщина от 30 до 40 лет с московской пропиской. Да вам позвонит десяток тех, кому будет уже за 50, и два десятка тех, кто не имеет московской прописки. Нормальному человеку фильтрацией таких «звонящих» заниматься некогда. Вот поэтому мы и стали нужны».
Новая волна: кто кого?
У тех, кто возник вне «волны», шансы есть, отмечают рекрутеры, но они малы по сравнению с тем, какие возможности были предоставлены агентствам в 1990-х.
«Сегодня более 300 агентств в Москве занимаются подбором домашнего персонала, – говорит Галина Алексеева. – Это много. Конкуренция огромная, и заявить о себе будет сложно. Но можно».
Ирина Гуренкова рассказывает свою историю.
– Я пришла в этот бизнес в 2000 году. Пришла сначала просто как менеджер, а потом вот возникла идея и самой «открыться». Устроилась топ-менеджером к одному человеку, который готов был финансировать собственное агентство при том условии, что фактически руководить им будет другой человек. Потом через некоторое время накопила денег и уже открылась сама, потому как с тем партнером мы расстались. И тут только поняла, что такое работа кадрового агентства. Во-первых, это круглые сутки поиска и стресса. Звонить-то родителям нужно вечером: только в это время нормальные люди освобождаются от своей работы. Соответственно переговоры все тоже вечером. А днем ты, как сумасшедшая, носишься в поисках нужных людей на должности гувернанток и нянь. Кроме того, огромных трудов стоит найти подходящий офис. А еще ведь надо вести учет своей прибыли.
– Ну, разумеется, это же – бизнес
– Да уж, бизнес. Ситуация вокруг кадровых агентств настолько неровная, законодательно настолько все неурегулировано, что рынок фактически «черный». Очень много частников, которые работают напрямую с родителями и часто «кидают» кадровые агентства. Предлагают: мол, может, и без агентства договоримся? А родители и рады. Налоги же не надо государству платить.
Год Ирина работала только лишь на зарплату своим менеджерам, арендную плату и рекламу в печатном издании. На свою зарплату уже просто не оставалось денег. Вот так и выжили.
Оксана Озерова свой бизнес еще только начинает: агентство по подбору профессиональных нянь и гувернанток «Страна Оз» открылось под ее началом всего год назад. «Единственное, что я могу сказать, – комментирует ситуацию Оксана, – бизнесом я занимаюсь десятый месяц. Но за это время еще ничего не заработала». Глава «Страны Оз» период безденежья планирует пережить так же, как и Ирина, – словно это стихийное бедствие.
Тем не менее рентабельность набравшего в весе и возрасте бизнеса, по словам профессионалов, обычно не ниже 30%. Самые прибыльные услуги – подбор няни «на час» (таких заявок, как правило, гораздо больше, чем заявок на подбор няни «с расписанием», да и стоит такая няня дороже).
– А еще, – говорит Ирина Гуренкова, – мы заметили такую тенденцию. Если появилось заявок пять на временных беби-ситеров, то и дальше пойдут подобные заказы. Это как примета такая что ли Лучше и рекламу, если дело идет в таком направлении, по этому направлению давать.
При, казалось бы, минимальных затратах на бизнес окупается кадровое агентство тяжело и медленно. Почему так происходит? Непредвиденные расходы на рекламу всему виной.
Основные инструменты развития
Коллеги Галина и Елена считают, что для того, чтобы выжить в современных условиях, кадровое агентство должно прежде всего следить за качеством своих услуг и не забывать о рекламе. Немаловажно и то, насколько предприимчив и изобретателен руководитель. При этом ему совсем не обязательно иметь профильное образование – в области психологии и педагогики.
– Вы сами по образованию не педагог? – спрашиваю я у Галины Алексеевой.
– Что вы! Нет, не педагог, – улыбается она в ответ.
– А вообще главе такого агентства нужно какое-то специальное образование? Должен быть он педагогом или необязательно?
– А вы бизнес с профессией не путайте. Есть, знаете ли, такая специальность – бизнесмен. Вот он-то и должен генерировать идеи.
– Знаете, – рассказывает мне Ирина Гуренкова, – я тоже раньше думала, что раз я психолог, то уж подбирать персонал, а уж тем более для дома, я смогу. Это мне дано. Но бизнесмен – это совсем другое. За годы работы руководителем кадрового агентства домашнего сервиса я поняла, что не важно, разбираешься ты в людях или нет, педагог ты или нет. Те, кто подбирает себе нянь, – люди настолько непредсказуемые, что здесь никаким профессионализмом не возьмешь.
«Бабушка по вызову»
Главное, утверждают хором все руководители кадровых агентств, – это реклама. Без нее выжить будет практически невозможно. Она же основная статья расходов в бюджете каждой компании, решившей заняться подбором домашнего персонала.
Основные рекламные носители – Интернет и профильные журналы а-ля «Няня» и «Счастливые родители».
– По поводу рекламы вопрос сложный, – говорит Галина Алексеева, – лучше идут профильные журналы. Какие – не угадаешь. Где-то реклама у одних агентств работает, у других наоборот. Тут все индивидуально. Какое-то конкретное издание посоветовать сложно. Но однозначно это – глянец. В последнее время активно работает Интернет.
– Главное – это, конечно, посыл и востребованность услуг, которые вы рекламируете, – комментирует Елена Карачкова. – Как-то мы придумали замечательную рекламу в газету – слоган был такой: «Бабушка по вызову». Звонков была тьма. Вообще услуга «няня на час» – очень востребована. Но то, как мы ее обыграли, достойно внимания. Всегда нужно правильно расставлять акценты.
– А еще, – говорит Елена, – после двух лет работы мы стали замечать, что около 40% вновь прибывших клиентов – это друзья наших старых друзей, пришедшие в наше агентство по совету. Так что в качестве еще одного инструмента по продвижению неплохо бы использовать и безупречное качество работы.
Оксана Озерова отмечает безупречную работу своего сайта в Интернете как инструмента для продвижения: «Основные наши клиенты приходят из Интернета. Или же через знакомых. Но из Интернета их масса. Единственное – что не всегда этим клиентам подходит наше месторасположение. Мы ведь пока не нашли для себя офиса в Центре».
От десяти до тридцати
С Оксаной Озеровой я встречаюсь в ее офисе на «Щелковской». По карте это вроде бы совсем недалеко. Только где вот это строение А, которое так тщательно спряталось меж груд пятиэтажек? Оказывается, это пристройка к большому гостиничному комплексу, гордо возвышающемуся неподалеку. Внешняя неприглядность помещения, однако, с лихвой компенсируется домашним уютом, царящим в Оксанином офисе. Маленькая комнатка обставлена мебелью и оформлена фотографиями.
– Вот здесь мы и сидим, – говорит Оксана, разводя руками. – Все обещают к лету дать нам помещение в соседней высотке, а сейчас говорят: посидите тут. Это все обещания, конечно. Но мы ждем. Думаем, как оформить новый офис.
Основная проблема, с которой сталкиваются многие руководители агентств домашнего сервиса, для малого бизнеса не нова. Это поиск подходящего офиса. Только вот именно для этой сферы, утверждают все мои собеседницы, проблема с поиском подходящих площадей стоит очень остро. Только в том случае, если офис располагается в центре города, можно рассчитывать на клиентов не только из какого-то отдельного округа, но и со всей Москвы. На окраину мамы и папы едут очень неохотно.
– Клиенты откуда-нибудь из Марьина к нам сюда ведь не поедут, – говорит Оксана Озерова.
– Нужно же метров 25 – 30 от силы. Да на переговорную метров десять. – жалуется Ирина Гуренкова. – А офиса с такими параметрами сегодня просто не найти. Потому что спрос превышает предложение в несколько десятков раз. Вот я свой офис на «Октябрьской» полгода искала. Целое дело.
Времена года
В переговорную к Галине и Елене сразу за мной заходит женщина, вероятнее всего, клиент. Весна, как выясняется из нашего разговора с руководителями кадровых агентств домашнего сервиса, – это горячий сезон. При всей своей внешней независимости от климатических условий бизнес этот также обладает некой сезонностью.
И зависит он прежде всего от поры отпусков.
– Вот июль и август – для кого-то бархатный, а для кого-то мертвый сезон, – говорит Ирина Гуренкова. – Для нас, например, мертвый. Те, кому надо искать няню, отложили это до сентября и спокойно уехали отдыхать. А те, кому нужна была гувернантка для малыша на период отпуска, уже давно нашли ее загодя, то есть накануне летнего сезона – в апреле – мае.
К числу мертвых месяцев, говорит Ирина, следует относить и праздничтакого проекта, как кадровое агентство по подбору детского персонала.
– Начнем с офиса. Положим, вам повезло, и вы при самом удачном раскладе нашли офис в 30 метров недалеко от метро, в Центре. Стоимость квадратного метра такой площади за год составляет 700 долларов минимум. Ориентируясь на этот минимум, можно рассчитать, что в год такое помещение будет стоить вам 21 тысячу долларов. В месяц – 1750 долларов. Сумма номер один.
– Ну а сумма номер два?
– Будем считать, сколько стоит реклама. Ну, скажем, первые шесть выпусков в глянцевых журналах – 1500 долларов. Сюда же учтем рекламу в Интернете. 1000 долларов минимум. Прибавим про запас. Итого около 3000 долларов. Сумма номер два.
– Теперь то, что в офисе ставить будем.
– Отлично. Компьютеры и оргтехника – около 3000 долларов. И не забудьте про зарплату менеджерам. Минимально два менеджера – 800 долларов оклад плюс проценты.
– Итого получается около 8600 долларов?
– Да. Но не стоит забывать о всяких мелочах. Например, розетки в офис, лампочки и так далее. Натечет еще тысячи на две. Так что стоит этот бизнес в целом для начала около 10 000 долларов минимально.
Из словаря кадровика, специализирующегося на подборе детского персонала:
Бебиситер. Бебиситинг (от английского babysitt-ing) – практика «временной» заботы о ребенке. Девочки подросткового возраста берутся посидеть с вашим малышом «за умеренную плату», пока вы посещаете театр.
Термин «бебиситинг» появился в 1937 году в США. На Западе это – обычное дело. У нас бебиситинг существует в виде услуг младших сестер и бабушек, готовых в нужный момент подъехать посидеть с вашим чадом. Услуга бебиситинга не распространена среди услуг, предлагаемых кадровыми агентствами. Это – фактически свободная прибыльная ниша. Так как спрос на бебиситеров велик, а зарплаты их гораздо выше, чем зарплаты обычных сиделок.
Гувернантка. Няня, которая не берет на себя работу по дому, а занимается лишь воспитанием и образованием детей. Помогает делать уроки или готовит к школе. Может знать иностранные языки. Наиболее востребована сегодня именно эта категория гувернанток.
Няня. По словам профессионалов, в России понятие «няня» включает в себя не только кормление ребенка, его воспитание и минимальное образование, но и очень часто рутинную работу по дому, как то: глажка, стирка, уборка и т.д.
Полный уход. Полный уход – это полный комплекс услуг по уходу за ребенком, включая участие няни в чистке и стирке детского гардероба, составление детского меню и так далее. Фактически няня, выполняющая такой комплекс услуг, заменяет малышу маму. У нас в стране полный уход – обычное требование для любой няни.
автор неизвестен
hr-portal.ru
Как открыть агентство по подбору персонала?
Выделяют три метода подбора персонала. Executive search (целевой поиск), или «охота за головами», используется, если нужно найти кандидата на руководящую должность либо уникального специалиста. За найденного специалиста гонорар рекрутинговой компании может составить около $4.000-10.000. Для найма на бизнес-позиции среднего уровня — секретари, бухгалтеры, специалисты по продажам — используются обычные методы поиска: реклама в газетах и Интернете, база данных. Причем чем короче этот список, тем профессиональнее считается агентство.
Такие услуги оцениваются в 15-25% годового дохода искомого специалиста. Кроме того, в Петербурге сейчас активно развивается подбор временного персонала — тенденция, распространенная на Западе. Основатель рекрутингового агентства THI Selection Станислав Алексеев считает, что увеличение на рынке количества агентств может отрицательно сказаться на качестве оказываемых услуг. «В консалтинге очень важно копить опыт и компетенции годами, а не пытаться «взять количеством». Сейчас количество агентств большое, но круг компаний, которые обслуживают самых продвинутых клиентов, все равно ограничен. Спрос на такого рода услуги превышает предложение. Проблема — в качестве исполнения заказов.
А высококлассных провайдеров на рынке сейчас мало», — поясняет он. Одна из главных проблем отрасли — постоянное недофинансирование. Агентства планируют свои бюджеты исходя не из абсолютной суммы вознаграждения, а из степени вероятности его получения. Чтобы собирать хороших кандидатов и, как следствие, хороших клиентов, необходим хороший офис, база данных, информационная поддержка, не избежать и значительных инвестиций в оргтехнику.
Офис и оргтехника
Кадровики, работающие на рынке, едины во мнении: если вы открываете рекрутинговое агентство, помещение изначально должно производить достойное впечатление. Чтобы у клиентов не зародилось недоверие к вашим возможностям. Изначально должно быть как минимум три комнаты: холл, где сидит улыбающийся секретарь, помещение для переговоров с клиентом и помещение для аналитической работы рекрутеров и хранения баз данных. Аренда помещения площадью около 60 м2, к примеру, в бизнес-центре обойдется от $2400 в месяц. Кроме того, оргтехника, хорошая мебель, разработка специальной программы для хранения данных добавят к вашим расходам еще несколько тысяч долларов.
Кадры решают все
«Стоимость» специалиста по подбору персонала — от $300 до $1000 в месяц. Генеральный директор рекрутингового агентства Top Hunt International Ольга Чеботкова делится секретами: «Рекрутер — универсальная профессия: он и менеджер по продажам и консультант, и аналитик и маркетолог, и социолог и знаток человеческих ресурсов. Наиболее целесообразно искать людей, которые в силу личностных качеств могут работать в рекрутменте. Потому что практика переманивания рекрутеров из других агентств себя не оправдывает. Люди впитывают слишком много от культуры компании, где они воспитывались. Также надо иметь в виду, что подбор персонала — психологически крайне тяжелый бизнес. И случается, что рекрутер уходит работать в клиентскую компанию». По ее словам, вхождение в курс дела у рекрутера-новичка (выпускника вуза) составляет от 6 месяцев до года. В агентстве обычно работают 9-12 рекрутеров.
Наработка базы данных
Это наиболее трудоемкий этап. Если резюме людей, ищущих работу, можно найти в Интернете и газетах, то компанию-работодателя надо еще убедить работать именно с вами. Здесь все зависит от работоспособности и профессионализма рекрутеров. Имеет смысл начинать с позиций «среднего звена» — подобрать для заказчика квалифицированного менеджера и бухгалтера более реально, чем топ-менеджера. Чаще всего собственные кадровые агентства открывают люди, проработавшие какое-то время в рекрутменте и уже имеющие свою клиентскую базу. В месяц у агентства обычно от двух до 10 заказов. Для создания базы кандидатов и клиентов и накопления опыта работы в отрасли понадобится от 2 до 3 лет. Примерно столько же времени потребуется, чтобы выйти на приемлемые объемы оборота и прибыльности.
Окупаемость
Для консалтинга характерна следующая пропор ция деления оборота: 1/3 — расходы на офис и другие средства производства, 1/3 — заработная плата, в оставшуюся часть заложен фонд развития предприятия, налоги и прибыль. Необходимо учитывать, что в эту же долю заложен и фонд развития предприятия. Таким образом, чистая прибыль составляет около 10%. В сравнении с другими отраслями консалтинг — средний по уровню прибыльности бизнес, норма прибыли в производстве значительно выше, хотя, к примеру, в розничной торговле и дистрибуции ниже. Окупиться кадровое агентство может не раньше, чем через 3 года после открытия. Обороты рекрутингового агентства в месяц составляют несколько десятков тысяч долларов, чистая прибыль обычно составляет $5-7 тыс.
Цифры
В Лондоне одно рекрутинговое агентство на 700 жителей.
В Санкт-Петербурге одно рекрутинговое агентство на 4200 жителей.
Есть мнение
Андрей Щербаков, директор рекрутингового агентства Staff International:
«Сейчас идет бум торговых сетей, поэтому востребованы специалисты по продажам всех уровней, менеджеры по работе с регионами, юристы, способные сопровождать и согласовывать все возникающие проблемы — от вопросов недвижимости до трудовых споров. Мы каждый месяц закрываем порядка 80% своих заказов, считаем это хорошим результатом. Всем же, кто решит открыть рекрутинговое агентство с нуля, я бы посоветовал очень хорошо подумать. Можно порекомендовать выбрать четкую специализацию. Например, по подбору юристов или IT-специалистов. И все будут знать: если требуется юрист — это к вам».
Лидия Лазарева
hr-portal.ru
Как открыть кадровое агентство с нуля: пошаговое руководство
Добавлено в закладки: 1
Открываем кадровое агентство: выгодная идея для старта бизнеса
В этой сфере бизнеса спрос все еще превышает предложение. Несмотря на высокий уровень безработицы, компании сталкиваются с трудностями при поиске специалистов в своей сфере. Для решения этой проблемы и привлекаются кадровые агентства. Открытие такого агентства не потребует много времени, значительных денежных вложений и большого штата сотрудников.
На видео: Кадровое агентство с нуля
Что такое рекрутинговое агентство?
Бизнес невозможно развивать без опытного и квалифицированного персонала: как минимум половина успеха зависит именно от этого. На поиски хороших специалистов уходит много времени, а время, как известно, – деньги. Кроме того, постоянное содержание отдела кадров или HR-менеджера невыгодно. Поэтому все большее количество компаний предпочитают обращаться к посреднику на рынке труда – кадровым агентствам, у которых есть гораздо больше опыта и возможностей для поиска и проверки возможных кандидатов на должность.
Понятие «кадровое (рекрутинговое) агентство» объединяет несколько типов:
- агентство по трудоустройству ориентировано на соискателя, по заказу которого подбираются вакансии на рынке труда;
- поиском подходящих кандидатов по заказу работодателя занимается агентство по подбору персонала;
- кадровый центр выполняет не только функции по подбору персонала, но и занимается его адаптацией и ротацией, мотивацией сотрудников, повышением квалификации персонала и созданием кадрового резерва;
- если учреждение выполняет те же функции, что и кадровый центр, но исключительно для одной компании, такая организация называется кадровой службой.
В агентство по трудоустройству обращаются соискателями, которые ищут работу. При обращении человек оплачивает взнос, за который человек получает определенное количество адресов компаний, где требуются специалисты в этой области. Еще один вариант получения прибыли – плата за доступ к базе агентства на определенное время. Все чаще кадровые агентства за свои услуги берут оплату в размере одного месячного оклада после трудоустройства.
На видео: Открываем кадровое агентство с нуля
Агентство по подбору персонала после раскрутки работает с ограниченным списком постоянных клиентов, который в зависимости от качества работы может расширяться. Высокая конкуренция в сфере рекрутинга привела к тому, что многие компании выбирают для себя специализацию. Часть компаний старается как можно больше углубиться в выбранной специализации. Вторая часть рекрутинговых агентств старается охватить как можно большее количество сфер. Каждое из направлений обладает своими достоинствами и недостатками. Для окупаемости на начальном периоде многие агентства совмещают работу с соискателями и компании.
Средний доход московского кадрового агентства, которое уже закрепилось на рынке услуг, составляет около 20 тысяч долларов, для регионов – это 10 тысяч долларов.
Хэдхантеры – высший пилотаж рекрутинга. Охотники за головами, которые не только разыскивают, но и переманивают специалистов из других компаний. Хэдхантинговое агентство предоставляет самые дорогостоящие услуги в этой сфере.
В этот бизнес тяжело войти: необходимо хорошо знать деловую среду города, рынок труда и доходы квалифицированных специалистов. Кроме этого, нужно иметь представление о профессиональных возможностях и амбициях лучших из них. Предоставить заказчику лонг-лист со ста лучшими специалистами в необходимой сфере – только половина работы. Для выполнения заказа понадобятся хорошие навыки коммуникации, ведь лучших специалистов нужно убедить в переходе в другую компанию. За выполнение одного такого заказа можно получить доход на несколько месяцев вперед.
Что нужно кадровому агентству для получения прибыли
Три важных составляющие для старта кадрового бизнеса – это:
- хороший офис;
- база данных;
- информационная поддержка.
Основные расходы на начальном этапе будут состоять из арендной платы за помещение, оплаты мобильной связи, интернета, коммунальных платежей, расходов на рекламу и зарплату персонала.
Офис должен находиться в престижном районе города и соответствовать корпоративному стилю. Желательно, чтобы офис находился в центре города вблизи остановок общественного транспорта. Для приема клиентов и ответа на звонки вначале будет достаточно двух сотрудников. Рекрутер должен не только обладать опытом в этой сфере, но и быть неплохим психологом, уметь находить общий язык с людьми и, конечно, убеждать. В дальнейшем рекомендуется организовывать тренинги по продажам и коммуникации для повышения уровня навыков своих сотрудников.
Тяжело заявить о начинающем агентстве без достаточных затрат на рекламу. Размещайте объявления об агентстве в специализированных изданиях по трудоустройству, бесплатных газетах с большим тиражом. В местных рекламных компаниях стоит узнать стоимость аренды билборда на 2-3 месяца. Не стоит забывать и об интернет-средствах продвижения, например, создать сайт своей компании с указанием своих услуг.
Один из основных инструментов работы агентства является собственная база данных. Для начала можно оплатить доступ к виртуальным базам крупнейших бирж труда. Также существуют специализированные программы для систематизации собственных баз.
Одна из основных проблем рекрутинговой компании – недостаток финансирования, так как бюджет придется планировать, учитывая не абсолютную сумму заказа, а возможность ее получения.
Компании, которые доверяют подбор сотрудников кадровым агентствам, в основном уже имеют постоянного партнера в этой сфере. Для того чтобы убедить потенциального клиента перейти на сотрудничество с вашей организацией, предлагайте демо-услуги – еще один способ вашего продвижения. Для начала свяжитесь с компанией и предложите бесплатно предоставить услугу по подбору высококвалифицированного персонала. Многие согласятся, поскольку за это компания ничего не платит. Два новой компании – это шанс заявить себя на рынке труда и привлечь клиентов. После того, как новая рекрутинговая компания хорошо зарекомендует себя таким образом, следующие заказы в рамках сотрудничества будет оплачиваться уже по рыночным ценам.
Основные этапы выполнения рекрутингового заказа:
- Получение заказа и определение основных требований к кандидатам.
- Проверка по имеющейся базе данных. В случае отсутствия, переход к поиску через газетные объявления, на интернет-биржах. После встречи с большим количеством соискателей, на основе своего опыта выбираются наиболее достойных.
- Работодатель проводит собеседование с отобранными кандидатами.
- Получение оплаты агентством после трудоустройства.
Стоит помнить о личностном факторе. Соискатель – не товар, который обладает определенными качествами и свойствами. Рекрутинговое агентство в своем поиске должно учитывать не только профессиональные качества и опыт кандидата, но и психологическую составляющую: мотивацию, адаптивность и гибкость. Кандидат с определенными навыками, который был успешным на предыдущем месте работы, может не показать такую же эффективность в будущем. Обстановка, окружение, корпоративная культура и стиль управления директора оказывают огромное влияние на трудовую деятельность. Работодатели часто не учитывают этот фактор и ожидают идеального кандидата для его предприятия.
На деле же работа агентства заканчивается на подборе нескольких кандидатов, которые наиболее соответствуют указанным требованиям. Окончательный выбор всегда остается за работодателем.
Дополнительный доход можно получить, оказывая сопутствующие услуги. Тренинги личностного роста, развития персонала, формирования мотивации сотрудников, аутсорсинг кадровой деятельности, особенно в сфере кадрового делопроизводства, кадровый консалтинг и аудит – все это поможет не только получить прибыль, но и обзавестись постоянными клиентами.
Начало работы кадрового агентства
Для начала необходимо зарегистрировать агентство как юридическое лицо или частный предприниматель на едином налоге. Если агентство зарегистрировано как юридическое лицо, для работы понадобится бухгалтер. Для ведения отчетности частным предпринимателям достаточно оплатить несколько консультаций бухгалтера. При открытии собственного дела кроме затрат на аренду офисного помещения с покупкой мебели, рекламу и зарплату сотрудников, необходимо также учитывать расходы на регистрацию предприятия.
Лицензия на осуществление хозяйственной деятельности по посредничеству в трудоустройстве на работу нужна только в том случае, если вы собираетесь работать с зарубежными компаниями или предлагать вакансии заграницей. Одним из вариантов работы с заграничным трудоустройством без получения лицензии – стать филиалом подобной компании с лицензией. Стоит учитывать, что это одна из самых сложных сфер рекрутинга.
Для повышения мотивации персонала лучше всего определять сумму заработной платы в размере минимальной ставки плюс процент от найденных клиентов. Месячный испытательный срок покажет эффективность рекрутеров. В случае отсутствия положительных результатов работы персонала, меняйте его в самом начале, ведь на обучение одного сотрудника уходит до полугода. Быстро найти опытного рекрутера вряд ли удастся. Многие из них не согласятся уйти из своих компаний, не увидев преимуществ в организации вашего бизнеса.
В зависимости от стратегии развития, первоначального вклада и успешности сотрудничества окупаемость кадрового агентства составляет от 1 года до 3 лет.
biznes-prost.ru
Как открыть агентство по подбору персонала? Этапы.
Общество прогрессирует во всех сферах. В некоторых областях, которыми лет десять назад мало кто интересовался, сейчас появились кардинальные изменения.
Если раньше поиском работы люди занимались самостоятельно, опираясь лишь на помощь своих друзей и знакомых, теперь все обстоит иначе. Дать объявление в газете по поводу поиска работы – это тоже уже вчерашний день. Сегодняшний день – это агентства, которые занимаются подбором профессионального, отличного персонала.
Во многих городах мира такие агентства работают уже годы. Но, тем не менее, спрос на отличных профессионалов есть и будет всегда. Поэтому открыть собственное агентство дело перспективное. По крайней мере, стоит попробовать это сделать. Попробуйте, но перед этим изучите, что нужно для открытия агентства.
Первое, что надо знать, это то, что агентства по подбору персонала работают в нескольких направлениях. Одно – берут плату с агентств, которые занимаются трудоустройством. Другое направление – это взимание денег с работодателей.
Есть три основных метода подбора кадров. Один из которых – хедхантинг. Говоря проще, это поиск сотрудников по заказу. Если удается найти отличного специалиста в основной из главных областей (юрист, главный бухгалтер и другие) – компания получит значительную сумму денег (примерно от четырех до десяти тысяч условных единиц). 
Чтобы нанять людей на не основные, а второстепенные должности, можно использовать другие способы поиска сотрудников, более простые и доступные. Имеются в виду объявления в СМИ (печать, радио, телевидение), в интернете, в частности – в социальных сетях. Но агентство по-настоящему будет считаться профессиональным, если такого рода рекламы будет не так много. Такие агентства занимаются и подбором временных кадров.
Существует мнение, что открытие новых агентств такого типа пойдет во вред, так как слишком большое их количество снизит уровень качества подбора профессионалов. Но на самом деле важным является то, насколько профессиональны и опытны кадры, а не количество открываемых и действующих агентств. Не так много агентств плодотворно сотрудничают с крупными и серьезными клиентами. Остальные, по сути, просто существуют.
Если определить суть агентств по подбору кадров, можно сказать коротко: главное – это качество выполнения заказа, при этом с довольно низким уровнем финансирования. Ведь любое агентство занимается самофинансированием, при этом заранее не зная, каков доход будет в будущем. Может быть, вознаграждения и не будет.
Довольно сложно работать с маленьким финансированием. Чтобы получать много денег – нужны богатые клиенты. Для того, чтобы приходили успешные люди, надо, прежде всего, иметь помещение под офис в хорошем месте с высококлассным ремонтом. Оргтехника, база данных, современная офисная техника – все имеет значение для формирования у клиентов приятного имиджа о вашем агентстве.
Начальный этап. Помещение для агентства должно состоять их трех комнат. Минимальная площадь – шестьдесят квадратных метров. Вестибюль, комната для переговоров и помещение для аналитиков – таковы функциональные особенности помещений. Естественно, в этих комнатах должен быть сделан ремонт.
Но не только ремонт важен. Офисная мебель тоже должна быть качественной, новой, удобной и выглядеть презентабельно. Оборудование и мебель, которые не должны быть дешевыми, увеличат сумму ваших затрат, но и в глазах потенциальных клиентов ваше агентство получит одобрение.
Где взять деньги для начала собственного бизнеса? Именно с этой проблемой сталкивается 95% начинающих предпринимателей! В статье «Где взять деньги на бизнес» мы раскрыли самые актуальные способы получения стартового капитала для предпринимателя. Так же рекомендуем внимательно изучить результаты нашего эксперимента в биржевом заработке: «посмотреть результаты эксперимента»
Второй этап – кадры. По подсчетам аналитиков, заработная плата ваших сотрудников должна равняться от трехсот до тысячи условных единиц ежемесячно.
Кто он, ваш будущий сотрудник? Конечно, наемщик. Это человек, у которого много функций – менеджерская, консультационная, аналитическая, социологическая и многие другие. Он, наемщик-рекрут должен быть активным, деятельным, уметь разбираться в людях, видя их потенциал. Его цель – не переманивать специалистов из других фирм, с которыми сложно будет работать, так как они уже прочно знают свою бывшую работу и сложно будут адаптироваться к новой. Нужны люди, которые имеют потенциал, ранее не раскрытый. Наемщик должен этот потенциал увидеть. Случается и так, что будущий сотрудник сам себе подбирает функцию на новой работе, видит свое призвание.
Новичок-сотрудник начинает четко понимать свою работу по истечении как минимум шести месяцев работы. Возможно, что только через год он полностью адаптируется на новом месте.
Обычно в агентстве рекрутов работает как минимум девять человек (оптимальный максимум – двенадцать).
Третий этап. База данных. Ее наработка – процесс длительный, скрупулезный, кропотливый. Резюме тех, кто хочет устроиться на работу, в огромном количестве есть в Интернете. Гораздо сложнее убедить человека начать сотрудничать именно с вашим агентством. Тут нужны знания человеческой психологии и умение убеждать.
Изначально лучше поискать людей среднего уровня (бухгалтеров, менеджеров и т.д.) Сотрудников высокого уровня специализации отыскать сложнее, да и на начальном этапе это не нужно.
Обычно компании по подбору персонала открывают те люди, у кого уже был опыт в данной области. Поэтому наработанная клиентская база, скорее всего, уже есть. Как минимум две заявки ежемесячно гарантированы (максимум – десять, хотя может быть и больше).
Работа вашего агентства будет нелегкой. Скорее всего, чтобы наработать хорошую клиентскую и кандидатскую базу вам потребуется как минимум год (хотя может быть на это уйдет и два года, и три). Примерно в такой же промежуток времени ваше агентство будет зарабатывать себе имя, прибыль и небольшой финансовый оборот.
Четвертый этап. Окупаемость. Как говорят специалисты, оборот делится на три части:
1. Затраты, которые связаны с помещениями офиса;
2. Оплата труда работникам;
3. Налоги, фонды по развитию, доход компании. Чистая прибыль равняется всего десяти процентам.
Этот вид бизнеса считается средним по доходности, период окупаемости – три года.
Пятый этап. Статистика. В последние годы строится много зданий. Строительный бизнес процветает во многих странах мира. Поэтому специалисты в области продаж, менеджеры в этой деятельности пользуются спросом. Задача вашей компании – найти специалистов и предоставить их клиентам. Если восемьдесят процентов от всех заявок будут реализованы – ваше агентство будет считаться профессиональным и квалифицированным.
Вам, как новичку, специалисты советуют выбрать для своего агентства какую-либо одну сферу деятельности и подбирать персонал для одного направления. Тогда ваши услуги будут действительно востребованы, а вы получите отличный доход и прекрасную репутацию агентства, предоставляющего квалифицированных специалистов.
bizoomie.com