Как найти поставщика: Как найти надежного поставщика товаров для интернет-магазина

Содержание

Как найти себе поставщиков и субподрядчиков для участия в закупках в 2022 году — Контур.Компас — СКБ Контур

Контур.Компас помогает получать отборные контакты российских производителей и поставщиков. Используйте для этого более 60 критериев поиска, чтобы найти надёжных и выгодных партнёров.

Попробовать бесплатно

Искать по предмету закупки полезно, потому что непосредственные производители могут сами участвовать в закупках, но у них не всегда есть ресурсы и навыки для победы. В случае проигрыша они будут заинтересованы в продаже, пусть и с меньшей прибылью.

Как найти сразу несколько таких компаний? Единая информационная система закупок для этого не предназначена. Но зато все необходимые для поиска фильтры есть в сервисе Контур.Компас — поэтому мы будем показывать примеры поиска в этом сервисе.

Кейс. Производству корпусной мебели нужна фурнитура. Как найти поставщиков газ-лифтов, демпферов, петель и прочего?

Главный критерий поиска. В Компасе есть блок фильтров по закупкам. В этом разделе можно искать и по заказчикам, и по поставщикам. Переключатель по умолчанию стоит на поиск поставщиков.

Мы будем искать организации по словам в описании закупок. Логика такая: организации участвуют в закупках как поставщики. Если среди всех закупок, за которые боролась компания, найдётся хотя бы одна с упоминанием мебельной фурнитуры в описании, то сервис добавит эту компанию в результаты поиска.

Впишите наименования, которые вам интересны: «демпферы мебельные, газлифты мебельные, петли мебельные, доводчики». И добавьте общее название класса изделий «фурнитура мебельная». Есть и более точные настройки: тип торгов, статус закупки, диапазон суммы контракта и прочее.

Далее эту выборку нужно уточнить.

Укажите коды ОКВЭД, связанные с мебельным производством. Мы предварительно изучили виды деятельности у нескольких компаний, которые торгуют фурнитурой для мебели. И, опираясь на эти примеры, выбрали непосредственно производство мебели и несколько кодов в оптовой торговле.

Второе: по итогу нам нужны действующие предприятия без признаков ликвидации и реорганизации — отфильтровать их можно по статусу в ЕГРЮЛ/ЕГРИП.

Также укажите необходимый тип контакта — телефон, электронная почта или сайт.

В итоге у нас получится сборка с такими критериями

Как выгрузить собранную базу

Чтобы выгрузить готовую выборку, нажмите на синюю кнопку «Экспорт» и выберите количество выгружаемых организаций. На бесплатном тарифе можно выгружать до 50 компаний в месяц — вполне достаточно, чтобы протестировать качество контактов в сборке и уточнить направление поиска.

Затем выберите удобный для себя формат — Excel, Битрикс 24 или другой CRM-системы.

Третий и последний шаг — выбрать, какие сведения об организациях вам надо выгрузить.

Есть перечни продукции, на которую нужно обязательно оформлять сертификаты и декларации соответствия. Компания, которая оформляет такие документы, заявляет в них свою роль относительно товара: производитель, уполномоченное производителем лицо, поставщик и т. д. Таким образом, по сертификатам и декларациям можно выявить непосредственно изготовителя, у которого скорее всего купить товар дешевле. По ним же можно отыскать импортёров или крупных поставщиков.

Компас берёт данные о сертификатах и декларациях из реестра Росаккредитации. Остаётся только найти все компании, у которых есть сертификат или декларация на ту продукцию и из той страны, которые вас интересуют.

Кейс. Автопроизводителю нужен поставщик шариковых подшипников. Подойдут и китайские подшипники, нужно только найти импортёра. На этот товар необходимо оформлять декларацию соответствия. Наличие такого документа и будет основным критерием поиска.

В фильтрах Компаса есть блок «Сертификаты и декларации». В поле «Слова в описании» введите «подшипник шариковый, подшипник качения шариковый радиальный однорядный». Важно вписать несколько вариантов, так как название товара даже в документах может варьироваться.

В строке «Страна происхождения» отметьте Россию и Китай.

Российская компания не может производить китайскую продукцию, поэтому в строке «Роль заявителя» укажите «Изготовитель» для России и «Уполномоченное изготовителем лицо» для Китая. В строке «Статус сертификата или декларации» отметьте «Действующий».

Уточните выборку профильными кодами ОКВЭД:

28.15 «Производство подшипников, зубчатых передач, элементов механических передач и приводов»;
45.31 «Торговля оптовая автомобильными деталями, узлами и принадлежностями»;
46.6 «Торговля оптовая прочими машинами, оборудованием и принадлежностями»;
46.9 «Торговля оптовая неспециализированная».

Укажите статус «Действующий» в ЕГРЮЛ/ЕГРИП, и необходимый тип контакта, например телефон.

Совет. Сначала попробуйте выгрузить небольшую часть выборки, чтобы проверить, насколько компании в ней соответствуют целевому портрету. Так вы сэкономите лимит выгрузки.

Сервис для поиска и анализа предприятий. Все действующие организации РФ.

Сотовые и городские номера телефонов, адреса электронных почт, сведения о финансах, налогах и деятельности.

Попробовать бесплатно

Вакансии помогают понять, есть ли в организации ключевой процесс. Если есть должность, которая участвует в процессе изготовления или оптового сбыта интересного нам товара, то это повод позвонить в эту компанию. А в целом вакансии — это ценный источник информации, на основе которой можно сделать предположения о внутреннем устройстве компании, о ресурсах, которыми она владеет, и даже о планах руководства. Компас использует данные крупнейшей российской онлайн-биржи труда HeadHunter, при этом ищет не только в активных, но и в архивных вакансиях.

Кейс. Транспортной компании нужен производитель упаковочной плёнки. Как найти в Компасе такие предприятия по вакансиям?

В блоке «Вакансии» в поиске по словам впишите «производство стретч пленки, производство упаковочной плёнки, производство стрейч пленки, производство стреч пленки».

Чтобы сразу отсеять неподходящие вакансии, используйте «минус-слова»: «продажи, закупки, грузчик, кладовщик, упаковка мебели, обматывание паллет, упаковка в стреч пленку».

Если выборку нужно уточнить, используйте коды ОКВЭД. В нашем случае этот шаг можно пропустить: получилась маленькая ёмкость, в которой под непрофильными кодами встречаются вполне целевые компании.

Не забудьте проставить действующий статус в реестре предприятий и запросить контакты, например, телефоны. Всё готово к выгрузке — можно скачивать и распределять по продавцам.

Иногда самый очевидный способ — самый действенный. В нашем случае — просто посмотреть на компании, у которых в названии есть указания на производство: завод, фабрика, комбинат, мануфактура, ферма и т.д.

Кейс. Строительная компания ищет поставщиков металлоконструкций. Как действовать?

В Компасе в блоке «Общие сведения и активность» используйте фильтр «Слова в названии». Введите «завод металл». Уточните выборку кодами ОКВЭД 25. 1 и 25.11, отфильтруйте по статусу и телефонам и выгружайте ёмкость.

Поставьте себя на место вашего потенциального контрагента. Какие документы ему необходимы для продажи своего товара или выполнения работ по договору подряда? Если эти документы заносятся в открытые государственные реестры, по ним можно выйти на компанию-поставщика.
Подумайте о том, кто работает у субподрядчика. Например, если на предприятии есть технолог или настройщик оборудования, это признак производства.
Представьте, какое оборудование или технику может использовать ваш поставщик. Возможно, он закладывает имущество под кредит или, наоборот, приобретает в лизинг. Договоры лизинга и залога помогут вам выйти на него.

Помните, что ваша ЦА неоднородна. Используйте как можно больше конкретных запросов, чтобы ее описать.
Экономьте свое время. Сохраните настройки, которые используете постоянно, как шаблон, копируйте его и достраивайте запрос под конкретные условия.
Обязательно пробуйте все способы. Если создать несколько выборок на разных признаках, можно набрать довольно большую ёмкость для проработки. Главное — протестировать небольшую часть каждого сегмента, чтобы не тратить время на неудачные сборки.
Зарегистрируйтесь в Компасе и находите клиентов и поставщиков. Бесплатная версия позволяет выгружать до 50 компаний в месяц — этого достаточно для проверки гипотезы и изучения возможностей сервиса.

Контур.Компас помогает получать отборные контакты для сотрудничества в закупках, для рекламных кампаний и холодных продаж. Используйте более 60 критериев поиска. Чем точнее база, тем выше конверсия в оплату.

Собрать базу бесплатно

Как найти поставщика в Китае оптом без посредников

В Китае производят всё: от одежды и аксессуаров до бытовой техники и забавных гаджетов вроде яйцерезки и магнитной щётки для окон. Какой бы товар для продажи вы ни выбрали, вы, скорее всего, найдёте его на китайском рынке.

Там есть огромное количество предложений как для селлеров-одиночек, так и для крупных торговых площадок. Правда, на этом пути много препятствий: начиная с языкового барьера и заканчивая организацией поставок. Придётся решить много вопросов: как найти надёжного поставщика из Китая, правильно рассчитать стоимость доставки, выбрать качественную продукцию и т.д.

Если эти сложности вас не пугают – давайте посмотрим, как найти поставщика товаров в Китае для маркетплейса.

На сайтах и торговых площадках

Самый короткий путь к китайскому производителю лежит через крупные сайты вроде Таобао. Вы можете найти надежных поставщиков буквально не вставая с дивана, что сильно экономит силы, деньги и другие ресурсы. На подобных площадках много товаров с оптовыми ценами, а размер партии варьируется от компактных заказов до огромных объемов, которые доставляют контейнерами.

Где найти поставщика для бизнеса в Китае онлайн:

Alibiba. com
Made-in-China.com
GlobalSources.com
Gongchang.com
Baidu.com
Taobao.com

Чтобы приступить к поиску поставщиков просто откройте одну из этих площадок и воспользуйтесь онлайн переводчиком, если сайт на китайском языке. Правда, когда определитесь с товаром и перейдёте непосредственно к выбору поставщика, придётся нанять профессионала. Переводчик с опытом будет более надежным посредником при заключении контрактов.

Минус оптовых сайтов в том, что прямых производителей там не так много. В основном это посредники, которые добавляют к стоимости товаров свой процент за услуги.

Вариантов, как покупать в Китае напрямую у производителя два. Первый – через маркетплейс найти название фабрики и связаться напрямую. Здесь есть несколько минусов. Далеко не все производители хотят сотрудничать с селлерами, тем более с иностранными: им проще контактировать через посредника. Вы можете посвятить уйму времени поиску производителя, но так и не получить выгодное предложение. Другой минус: вам нужно будет самостоятельно искать возможные способы доставки и организовывать поставку, в то время как на крупных торговых площадках вся логистика уже выстроена.

Ну, а о втором способе, как найти поставщика из Китая без посредников расскажем в следующем пункте

На ежегодных выставках

Специализированные мероприятия проходят как на территории Китая, так и в России, причём не только в Москве. Экономическое сотрудничество выгодно обеим странам, а поставка товара оптом из Китая без посредников – популярный запрос у селлеров. Так что вам осталось только найти подходящую крупную выставку и организовать поездку.

Конечно, этот способ больше подходит для крупных бизнесов, которые ищут прямых поставщиков, чтобы сократить расходы и убрать из цепочки всех посредников. Но и селлеры-одиночки, которых интересует, как найти поставщика в Китае, могут заглянуть на такую выставку и завести полезные деловые контакты на будущее. А может, вам повезёт, и вы найдёте китайского партнера, поставляющего небольшие объемы.

В Китае такие мероприятия обычно тематические и посвящены одному товару или категории. Например, в Шанхае регулярно проходит Международная выставка тканей и аксессуаров InterTextile Shanghai Apparel Fabrics. Там можно найти крупных производителей текстиля, трикотажа и аксессуаров с выгодными ценами для оптовых покупателей.

Но есть и более широкие мероприятия для крупных оптовых закупок: например, Кантонская выставка товаров, которая в 2022 году пройдёт осенью, с 15 октября по 4 ноября в Гуанчжоу. Там можно встретить китайских бизнесменов и производителей в разных сегментах.

При прямом сотрудничестве вы получите куда более выгодные условия. Особенно это касается оптовой торговли – часто на фабриках есть минимальный размер партии для выгодного производства, и цена будет варьироваться в зависимости от объема.

С помощью посредников

Если вы не хотите тратить время на поиск проверенных поставщиков и качественных товаров, организовывать доставку грузов и самостоятельно изучать тонкости оптовых поставок – сэкономьте время и закажите услугу поиска у надежных партнеров.

Поскольку торговля с Китаем – популярное направление, наверняка в вашем городе найдётся компания, которая сравнит услуги оптовых рынков, займётся поиском надежных поставщиков и организует поставку товаров до вашего склада или прямо на маркетплейс. Да, стоимость будет выше, чем при прямых поставках. Но если вы не хотите наступать на грабли и тратить время, то компания-посредник может стать хорошим решением.

Избегайте популярных ошибок

Если вы решили начать торговлю китайскими товарами, внимательно изучите все варианты, как найти поставщиков в Китае: не делайте поспешных шагов. В одних случаях лучше сделать всё самому, в других – найти тех, кто возьмёт задачу «под ключ». Например, вы можете неплохо сэкономить на логистике, воспользовавшись компаниями, которые организуют доставку. За счёт больших объемов и работы сразу с несколькими селлерами они могут получить более выгодные тарифы.

И помните: независимо от того, где вы находите поставщиков, обязательно проверяйте их и старайтесь найти отзывы реальных селлеров о сотрудничестве.

Для тех, кто хочет сэкономить время

Не хотите тратить время на подбор актуального товара? Доверьте это нам! Мы подберем выгодный товар у надёжного поставщика, посчитаем экономику и поможем с доставкой до склада.

Хочу заказать подбор товара в Китае

Как найти поставщика для прямой поставки? Полное руководство – Mageplaza

Если вы уже читали нашу статью о лучших продуктах прямой поставки для онлайн-продаж, то вы на шаг впереди других. Теперь следующий шаг — найти способ получить эти самые продаваемые товары.

Выбор поставщиков для прямой поставки является одним из важнейших требований ведения вашего бизнеса. Поставщики упаковывают ваши продукты, проводят проверку качества и отправляют продукты, которые вы продаете, непосредственно вашим клиентам. В случае, если ваш поставщик облажается, вы должны исправить это перед вашим клиентом, а не перед ним. Таким образом, вы хотите убедиться, что вы выбрали кого-то, кто будет иметь вашу спину.

Тем не менее, изучение того, как найти хорошую компанию для прямой поставки, требует некоторого времени, и внедрение того, что вы узнаете, может быть сложным.

Как узнать, какие поставщики подходят для вашего бизнеса?

Мы написали подробное руководство, которое поможет вам начать работу! Пристегнитесь!

Содержание

Во-первых, кто такие поставщики прямой поставки?
Почему хороший поставщик прямой поставки так важен?
Что отличает отличного поставщика по прямой доставке?
- Качественный продукт
- Никаких больших комиссий за заказ
- Быстрая доставка
- Инвестиции в технологии
- Полезная и опытная служба поддержки клиентов
Как найти хорошего поставщика для прямой поставки?
- №1. Проведите исследование рынка
- №2. Связаться с поставщиками
- №3. Заказать образцы у них
- №4. Переговоры
- №5. Решите
Суть

Во-первых, что такое поставщики прямой поставки?

Если вы еще не знали, дропшиппинг — это бизнес-модель, в которой вы не участвуете в управлении запасами и доставкой. Товар будет отгружаться непосредственно со склада производителя или поставщика конечному потребителю. Итак, ваша задача — заниматься продвижением и обслуживанием клиентов, а об остальном позаботятся ваши поставщики.

Что такое поставщик прямой поставки?

Поставщик прямой поставки — это производитель, оптовик или поставщик, готовый предложить услугу прямой поставки. У поставщиков дропшиппинга будет договор с вами — продавцом — о том, за какую часть процесса они несут ответственность.

Их задачи могут включать :

Производство продукции
Этикетка продуктов как ваши группы
Упаковывать продукты, когда клиенты размещают заказы

Отправьте продукцию своим клиентам
Обеспечить отслеживание доставки
Обработка возвращаемых предметов

Не все поставщики дропшиппинга готовы делать все вышеперечисленное, но качественный сервис должен охватывать их все, чтобы у вас было как можно меньше проблем. Отбросив необходимые определения, давайте перейдем к следующему разделу.

Почему хороший поставщик прямой поставки так важен?

Понятно, что важно найти хороших поставщиков для прямой поставки. Они могут помочь вашему бизнесу воспользоваться следующими преимуществами:

Экономия времени . Профессиональный поставщик услуг прямой поставки с высококачественными услугами не будет тратить ваше время попусту. Вы будете знать, что вы получите за цену, которую вы готовы заплатить.
Удовлетворенность клиентов
. Высококачественный продукт, надежная упаковка и быстрые сроки доставки позволяют вашим клиентам дольше или даже навсегда оставаться с вашим бизнесом.
Торговая марка . Поставщики дропшиппинга могут отправлять клиентам индивидуальную упаковку и счета с логотипом или дизайном вашего бренда. Это очень помогает популяризировать ваш бренд.
Экономичность . Каждый цент, потраченный в нужном месте, гарантирует качество обслуживания, и вам не нужно беспокоиться о непредвиденных проблемах.
Долгосрочное пособие . Ведение бизнеса с отличным партнером очень помогает вам. Вы можете изменить свой бизнес-метод, но хороший поставщик прямой поставки может помочь вам во всем.

Имея это в виду, давайте рассмотрим главные факторы при выборе поставщиков для прямой поставки!

Что отличает хорошего поставщика по прямой доставке?

Не все поставщики прямой поставки хороши в том, что они делают. Тем не менее, есть несколько ключей к поиску необработанных алмазов. Прежде чем мы обсудим, как найти своего поставщика, давайте посмотрим, как выглядит отличный поставщик.

Качественный продукт

Поиск лучших поставщиков прямой поставки означает поиск лучших продажа лучших товаров .

Продажа высококачественной продукции означает:

Повышение удовлетворенности потребителей
Больше рефералов WOM (из уст в уста)
Улучшенные обзоры продуктов
Меньше возвратов

Мы не можем придумать ни одного недостатка продажи качественной продукции, кроме, пожалуй, более низкой маржи. Тем не менее, вышеперечисленные преимущества со временем будут означать большую прибыль для вашего бизнеса прямой поставки, чем вы когда-либо получали бы от продажи высокомаржинального, но низкокачественного продукта.

Никаких больших сборов за заказ

Большинство поставщиков прямой поставки взимают плату за «за заказ», которую вы должны платить каждый раз, когда размещаете у них заказ. Это имеет смысл, потому что им приходится тратить дополнительное время и ресурсы на упаковку и отправку продуктов для вас.

Тем не менее, иногда поставщики используют это и взимают возмутительные сборы. Наш совет — посчитать и посмотреть, сможете ли вы по-прежнему получать хорошую прибыль, имея дело с высокой комиссией. Если нет, продолжайте искать.

Быстрая доставка

Если вашему поставщику требуется несколько дней или даже недель, чтобы отправить товар, он вам не подходит. Имейте в виду, что дропшиппинг — это чрезмерно конкурентный рынок — здесь нет места длительному процессу доставки. Вы проиграете, если ваша будет слишком длинной.

Ваши поставщики прямой поставки должны доставлять товары быстро

С другой стороны, если вы сможете сотрудничать с поставщиками, которые доставляют товары очень быстро, вы получите конкурентное преимущество. Чтобы найти лучших поставщиков для прямой поставки, мы рекомендуем сделать пробный заказ, прежде чем сделать окончательный выбор. Но не думайте только о начале процесса доставки, так как часто имеет значение последняя миля. Убедитесь, что ваш поставщик сотрудничает с быстрыми и надежными местными перевозчиками, такими как Dropoff, чтобы ваши клиенты получали свои заказы вовремя.

Инвестиции в технологии

По мере роста вашего бизнеса прямой поставки новейшие технологии в области автоматизации, эффективности и масштабируемости становятся для вас все более важными. Хотя это и не обязательно с самого начала, вам стоит попробовать выбирать поставщиков с учетом конечного результата.

Некоторые признаки того, что поставщик прямой поставки инвестирует в технологии, включают:

Подробный веб-сайт с подробным описанием продуктов
Канал данных инвентаризации для автоматического обновления списков продуктов
Варианты размещения, а также отмены заказов на их веб-сайте и по электронной почте

Конечно, не все поставщики прямой поставки имеют эти расширенные функции. Но не сбрасывайте со счетов только потому, что у них нет красиво оформленного веб-сайта — просто помните об этом во время поиска.

Полезная и опытная служба поддержки клиентов

Одна вещь, которую мы часто ищем в поставщике прямой поставки, — это отличная команда поддержки клиентов. Вам нужно знать, что вы можете позвонить им и получить максимально полные ответы на свои вопросы, и что они будут знать, как решить любые ваши проблемы.

Мы понимаем, что никто не совершенен, и будут вопросы, на которые они не смогут сразу ответить. Тем не менее, они должны быть готовы найти ответы для вас и ответить своевременно.

Как найти хорошего поставщика для прямой поставки?

Как мы уже говорили выше, найти поставщика для прямой поставки может быть сложно, в основном потому, что есть множество поставщиков на выбор. Выбор неправильного поставщика может привести к неожиданным ситуациям, жалобам от клиентов на дефектные продукты, потере прибыли или инвестициям в бизнес, который с самого начала кажется обреченным.

Поэтому очень важно выбрать лучший или, по крайней мере, тот, который принесет вам наибольшую пользу. Эти 5 шагов помогут вам!

№1. Проведите исследование рынка

Проведите исследование рынка, прежде чем выбрать поставщика для прямой поставки

После того, как вы определились с продуктами, которые хотите продавать, пришло время провести исследование. Фактически, вы можете найти поставщиков дропшиппинга с помощью следующего:

Поиск в Google

Конечно, всякий раз, когда возникает потребность в поиске информации, первым источником, который мы ищем, обычно является Google. Google — это быстрый способ найти поставщиков для прямой поставки, но он также сопряжен с определенными рисками.

Самый простой способ найти поставщиков прямой поставки в Google — ввести «[Продукт] + поставщик прямой поставки». Если у вас есть определенные бренды или названия продуктов, вам будет проще сузить поиск. При использовании Google помните следующее:

Не судите сайт . Традиционные поставщики печально известны отсутствием должным образом разработанного веб-сайта. Не ведитесь на устаревший веб-сайт, так как многие законные поставщики имеют плохие домашние страницы.
Пробовать много ключевых слов . Помимо плохо спроектированного веб-сайта, традиционные поставщики не практикуют SEO в том виде, в каком вы его знаете. Не используйте просто «[Продукт] + поставщик прямой поставки». Попробуйте использовать как можно больше релевантных ключевых слов, таких как «дистрибьютор», «оптовый продавец», «реселлер» и т. д.

Когда Google отобразит список результатов, просмотрите каждый URL-адрес и найдите номер телефона или идентификатор электронной почты, чтобы получить более подробную информацию.

Подписка на онлайн-каталоги

Вы также можете найти поставщиков прямой поставки, используя онлайн-каталоги. Эти онлайн-каталоги имеют большую базу данных поставщиков, которые хорошо организованы по отраслям, рынкам или нишам. Это один из лучших способов найти поставщиков для прямой поставки, потому что каждая зарегистрированная компания должна пройти некоторые виды проверки, чтобы подтвердить свою легитимность.

Некоторые из лучших, такие как Spocket и Salehoo, являются премиальными каталогами, что означает, что они требуют платной подписки. Существуют также бесплатные каталоги, такие как Wholesale2b, которые позволяют просматривать информацию бесплатно. Однако бесплатные каталоги иногда устаревают. Новые поставщики не отображаются, в то время как поставщики, которые больше не работают, по-прежнему перечислены.

Если вы используете Shopify, перейдите в Shopify App Store и введите «дропшиппинг» в строке поиска. Все приложения, связанные с дропшиппингом, будут отображаться, и просмотр списка наверняка даст вам несколько хороших вариантов.

Посещение выставок

Выставки идеально подходят для того, чтобы найти производителей и поставщиков в областях, где вы хотите осуществлять прямые поставки. Они также предлагают вам способ быть в курсе новейших технологий и методов, используемых в производстве.

Во время торговых выставок у вас будет возможность пообщаться с поставщиками прямой поставки. Итак, вам обязательно нужно подготовиться. Например, подготовка поможет вам лучше продемонстрировать, какой тип упаковки вы ищете, где разместить вашу торговую марку и т. д.

Сеть новостей торговых выставок в настоящее время имеет самый большой события, которые вас интересуют, по странам или по отраслям.

Присоединяйтесь к отраслевым сетям и группам

Большинство розничных продавцов не желают раскрывать секреты своего успеха, в том числе имена своих поставщиков прямой поставки. Тем не менее, люди, присоединяющиеся к отраслевым сообществам, хотят делиться, учиться и расти.

Вы получите ценную информацию от ветеранов отрасли, став частью сообщества дропшипперов. Например, ваши коллеги могут предложить лучших поставщиков или предупредить вас о поставщиках, которых следует избегать.

Рекомендации

Нет ничего более надежного, чем получение рекомендаций от людей, которых вы знаете и которым доверяете. Спросите у своей семьи и друзей, не могут ли они порекомендовать вам лучших оптовиков или поставщиков ваших товаров для прямой поставки.

Члены вашей семьи и друзья могут иметь сети сетей, о которых вы, вероятно, не знаете. Итак, привлеките их к участию, когда вы ищете поставщиков для прямой поставки. Они также могут быть полезны для подтверждения характера и легитимности производителя или поставщика. Кроме того, они, вероятно, не будут рекомендовать те, которые вызывают у вас головную боль в будущем.

Связанная тема : Лучшие поставщики прямой поставки в США

#2. Связаться с поставщиками

Связаться с поставщиками прямой поставки

После того, как вы составили небольшой список потенциальных поставщиков для прямой поставки, пришло время связаться с ними, чтобы узнать, подходят ли они вам. Не забудьте:

Напишите им сначала . Получить необходимую информацию по электронной почте гораздо проще, чем по телефону. Электронная почта предоставит вам всю необходимую информацию, не тратя время на ожидание телефона.
Звоните по номеру . После отправки электронного письма увеличьте свои шансы на ответ (а также узнайте больше о том, насколько хороши представители службы поддержки поставщика), отправив им дополнительный телефонный звонок.

Итак, когда вы думаете о том, чтобы отправить электронное письмо поставщику прямой поставки или позвонить ему, скорее всего, вам интересно, что ему сказать, верно? Ниже приведены наши рекомендации:

Каковы условия оплаты? Являются ли они предметом переговоров? Это основной вопрос. Это поможет вам увидеть их истинные цены (цена, указанная на их веб-сайте, как правило, выше, чем они на самом деле берут) и получить лучшее предложение.
Имеются ли какие-либо другие затраты помимо прямых затрат на продукт? Некоторые поставщики прямой поставки взимают сборы за доставку, сборы за пополнение запасов при возврате, топливные надбавки или пошлины на импортные товары. Поэтому лучше заранее знать, на что вы идете.
Они продают напрямую? Многие поставщики продают напрямую потребителям в дополнение к услугам прямой поставки. Вы должны четко знать это, прежде чем выбирать их, потому что если ответ положительный, вы напрямую конкурируете со своим поставщиком, что может усложнить ситуацию.
Какова их политика возврата? Поставщики иногда случайно отгружают не тот товар, а покупатели иногда ошибаются и заказывают не тот товар. Если это произойдет, вы хотите знать, как ваш поставщик справится с этим.
Какова ваша ожидаемая валовая прибыль? Валовая маржа (или маржа валовой прибыли) — это сумма денег, которую вы зарабатываете после продажи чего-либо за вычетом затрат на этот предмет. Даже если вы установите свои собственные процессы, ваш поставщик прямой поставки должен быть в состоянии сказать вам, что в среднем делают другие продавцы.
Какую гарантию они предлагают? Чтобы предложить своим клиентам хорошую политику возврата, вам необходимо знать, какие гарантии дает вам ваш поставщик прямой поставки.
Когда могут измениться цены? Нередки случаи, когда поставщик, работающий по принципу прямой поставки, неожиданно для вас меняет цену. Такое серьезное изменение может нанести ущерб вашему бизнесу, поэтому очень важно, если это может произойти заранее.
Есть ли у них поток данных? Помните, мы упоминали каналы данных в разделе «Инвестиции в технологии»? Если ваш поставщик прямой поставки поддерживает потоки данных, вы можете легко обновить свой магазин, не вводя вручную такую информацию, как количество, описания, изображения и т. д.

Кроме того, первое впечатление очень важно, поэтому с самого начала старайтесь поддерживать хорошие отношения с поставщиками. Вы можете завоевать больше доверия, быстро получить ответы на свои вопросы и избежать споров в будущем.

#3. Закажите у них образцы

Закажите образцы у поставщиков прямой поставки

После того, как вы определились с поставщиками прямой поставки, с которыми хотите работать, закажите у них как можно меньше образцов.

Вы должны обратить внимание и записать все аспекты процесса, включая упаковку, время доставки, обслуживание и любые другие проблемы, о которых вы можете подумать. Этот шаг важен, потому что вы можете понять, как ваши клиенты будут пользоваться услугами вашего магазина прямой поставки.

Пока вы это делаете, вы также можете заказать кое-что у своих конкурентов. Таким образом, вы можете сравнить упаковку, время доставки, поддержку клиентов и научиться улучшать или настраивать свой собственный бизнес прямой поставки. Вы должны быть выше или хотя бы наравне с ними, чтобы выстоять в соревновании.

#4. Переговоры

Переговоры с поставщиками прямой поставки

Эти поставщики прямой поставки давно работают в отрасли. Если вы говорите как новичок (т. е. вы не знаете, о чем говорите), они будут взимать с вас более высокие цены, отвечать медленно и, возможно, не окажут наилучшего обслуживания, которого вы заслуживаете.

Поэтому всегда торгуйтесь, чтобы убедиться, что у вас есть то, что вам нужно. Если у вас уже есть интернет-магазин с посещаемостью, покажите их и скажите клиентам, что вы обещали. 3-х дневная доставка должна быть 3-х дневной доставкой!

Если вы начинаете с нуля, постарайтесь подойти к ним уважительно и профессионально. Вы должны использовать шаблоны электронной почты, показать, что вы провели свое исследование, и задавать подробные вопросы, основанные на ваших конкретных потребностях.

Если вы можете делать все это, вы получите лучшие предложения от лучших поставщиков прямой поставки.

#5. Решите

Многие поставщики прямой поставки поначалу кажутся отличными, но как только вы углубитесь в бизнес, все может показаться уже не так хорошо. На самом деле это нормально, и вы не должны расстраиваться из-за этого.

Не забывайте постоянно пересматривать: качество продукции, которую они предлагают, возвраты, с которыми они работают, и то, как они реагируют на вас. Убедитесь, что вы обсудили все свои варианты и поняли, как они обрабатываются, прежде чем приступить к работе с ними. И не забудьте установить крайний срок, чтобы принять решение.

Даже если вы только начинаете заниматься прямой поставкой или уже имеете интернет-магазин, поиск наиболее подходящих поставщиков по-прежнему имеет решающее значение для успеха.

Есть много способов найти нужные, но опять же, это непростая задача. Наш последний совет: иметь несколько поставщиков лучше, чем одного, поскольку они могут помочь с большим количеством продуктов и более высокого качества.

Надеемся, это руководство по поиску хорошего поставщика прямой поставки очень вам помогло! Если у вас есть какие-либо вопросы, просто дайте нам знать! Мы ответим на каждый из них!

Дропшиппинг 101: Электронная торговля без инвентаря

До сих пор это был долгий путь, но, наконец, пришло время поговорить о поставщиках. Теперь, когда вы построили свой бизнес и поняли свое место на рынке, вы можете работать над налаживанием отношений с поставщиками, чтобы продавать настоящие продукты.

В этой главе я расскажу вам, как найти поставщиков и связаться с ними. Я также расскажу о некоторых распространенных ловушках, с которыми часто сталкиваются начинающие дропшипперы при поиске поставщиков для работы.

Начните продавать онлайн прямо сейчас с Shopify

Начните бесплатный пробный период

Поиск поставщиков

Поиск подходящих поставщиков требует некоторой осторожности, поэтому очень важно использовать правильные стратегии. Приложив немного усилий, вы сможете отделить хорошее от плохого и найти надежных оптовиков для ведения бизнеса.

Некоторые из этих стратегий более эффективны, чем другие, поэтому я начну с той, которая лучше всего сработала для меня, а затем пойду дальше по списку.

Связаться с производителем продукта

Это, безусловно, самый простой и эффективный метод поиска оптовиков. Как только вы узнаете, какие продукты вы хотите продавать, узнайте, кто производит эти продукты, и свяжитесь с ними. Спросите у них список оптовых дистрибьюторов. Это дает вам официальный список от самого производителя, поэтому вы знаете, что будете работать с законными предприятиями.

Эта стратегия работает быстро и занимает всего несколько вызовов. Позвонив разным производителям в вашей нише, вы можете обнаружить, что одни и те же оптовики появляются снова и снова. Это позволяет вам узнать, кто является ведущим оптовым продавцом, и вам практически не нужно делать никакой работы, чтобы это выяснить.

Использование Oberlo

Если вы хотите иметь возможность легко находить разных поставщиков и даже переключаться между ними, обратите внимание на Oberlo. Oberlo легко интегрируется с Shopify и упрощает управление поставщиками.

У вас будет доступ к огромному каталогу товаров от тысяч поставщиков.

Кроме того, вы получите доступ к нескольким другим удобным функциям. Вы можете импортировать товары напрямую от поставщиков, автоматически выполнять заказы, автоматизировать свои цены и многое другое. Вот полный список функций Oberlo.

Использовать каталоги поставщиков

Ранее я упоминал каталоги поставщиков в связи с комиссией. Ни один поставщик не будет взимать ежемесячную плату, но каталог поставщиков может.

Каталоги поставщиков содержат список оптовиков во всех нишах. Каталоги имеют два основных преимущества: безопасность и удобство. Каталоги безопасны, потому что они часто проверяют оптовиков, прежде чем перечислять их, и они удобны, потому что вы можете искать оптовиков по нише или типу продукта. Это может сэкономить вам много времени при поиске поставщиков.

Каталоги поставщиков ни в коем случае не нужны. Они облегчают вашу работу, если у вас есть деньги, чтобы их потратить, но вы можете найти всех законных оптовиков, которые вам нужны, даже не касаясь каталога. В общем, каталоги хороши для некоторых дропшипперов, но не для всех.

Если вы хотите сэкономить время и не возражаете заплатить за вход, вот некоторые из самых надежных и известных каталогов. Я не одобряю и не рекламирую ни один из них. Я просто хочу, чтобы вы знали, какие у вас есть варианты.

Мировые бренды – Это один из старейших и наиболее надежных каталогов поставщиков. Компания Worldwide Brands, созданная в 1999 году, имеет огромную базу данных тысяч сертифицированных оптовиков. Все эти оптовики относятся к высшему уровню, то есть они не являются посредниками (то есть розничными торговцами, которые выдают себя за оптовиков). Если этого недостаточно, вы также можете просмотреть более 10 миллионов продуктов.

Стоимость пожизненного членства составляет 299 долларов, что очень много по сравнению со многими другими каталогами. Если вы планируете в значительной степени полагаться на каталог и вам нужен один из лучших, определенно стоит обратить внимание на Worldwide Brands.

Центр оптовой торговли – Центр оптовой торговли абсолютно бесплатен. Сначала это может показаться предупреждающим знаком, и это правда, что у этого каталога есть некоторые проблемы. Несмотря на то, что Wholesale Central взимает с поставщиков плату за листинг, не каждый листинг является подлинным.

Во-первых, большинство «оптовиков», по-видимому, являются розничными торговцами, продающими по «оптовым» ценам. Wholesale Central также утверждает, что проверяет своих заявителей, но они не уточняют, как выглядит этот процесс, поэтому вполне возможно, что некоторые нелегитимные поставщики ускользают. Итог — не стесняйтесь просматривать его, но будьте осторожны и проведите много исследований, прежде чем обращаться к нему.

Как распознать поддельных оптовиков

Теперь, когда вы знаете, как найти поставщиков, я покажу вам, как определить подделка поставщиков прямой поставки. Правильно — есть подделки. Некоторые розничные магазины выдают себя за оптовых поставщиков, чтобы продавать больше, но делают сумасшедшие наценки. Вы хотите работать с настоящими оптовиками, которые покупают напрямую у производителя и могут предложить вам гораздо более выгодные цены.

Если вы пойдете искать оптовиков, может быть трудно сказать, какие из них являются подделками. На самом деле, это может быть почти невозможно. Это потому, что поддельные часто кажутся более достоверными. К сожалению, законные оптовики, как правило, менее разбираются в маркетинге, поэтому их часто бывает труднее найти. Поддельные поставщики, с другой стороны, часто преуспевают в маркетинге, поэтому они часто появляются при поиске.

Есть несколько контрольных признаков, которые выдают фальшивых оптовиков:

Они продают товары широкой публике. Многие розничные торговцы, выдающие себя за оптовиков, продают товары населению, часто рекламируя «оптовые цены», чтобы покупатели думали, что они получают выгодную сделку. Что они на самом деле делают, так это продают товары по завышенным ценам, а затем наклеивают на них оптовую этикетку. Это явный признак того, что вы имеете дело не с законным оптовым продавцом. Если вы видите, что оптовик публично указывает свои цены, это также признак того, что они поддельные.

Настоящий оптовик никогда не будет продавать населению. Кроме того, чтобы заключить сделку с оптовым продавцом, вам нужно будет подать заявку и получить одобрение. Оптовики не будут работать с кем попало. Вы должны доказать, что владеете своим бизнесом и что это законный бизнес.

Они взимают постоянную плату. Это еще один способ для фальшивых поставщиков выжать больше денег из ничего не подозревающих жертв. Они будут взимать ежемесячную плату только за ведение бизнеса с ними. Ни один настоящий оптовик никогда бы так не поступил.

Однако вы можете встретить некоторые каталоги оптовиков, которые могут взимать плату. Эти каталоги на самом деле являются хорошим методом поиска поставщиков, поэтому я кратко расскажу о них. Просто имейте в виду, что поставщик не будет запрашивать базовую плату любого рода.

Они не хотят подписывать никаких контрактов. Это огромный красный флаг. Вам всегда нужно будет подписать контракт, чтобы заключить юридически обязывающее деловое соглашение, прежде чем совершать какие-либо покупки. Поставщик, который отказывается подписывать контракт (или говорит, что в этом нет необходимости), — фейк.

Как найти законных оптовиков

Так как же найти законных оптовиков для работы? К счастью, это не обязательно должна быть игра в угадайку. Настоящих оптовиков можно определить по нескольким простым критериям:

Они требуют от вас подачи заявки. В то время как у поддельных оптовиков не будет процесса подачи заявок, у законных оптовиков он будет. Вы должны быть юридически зарегистрированы, и поставщик должен будет одобрить вас. Все это произойдет еще до того, как вы увидите какие-либо цены.

У них есть минимальный размер заказа. Обычно поставщики устанавливают минимальный размер заказа, особенно для вашего первого заказа. Это связано с тем, что поставщики хотят работать только с серьезными предприятиями, поэтому установка минимального размера заказа помогает отфильтровать людей, которые просто делают покупки в витринах.

Иногда это может быть проблематично для дропшипперов. Рассмотрим следующий сценарий. У поставщика есть минимальный заказ на 500 долларов, но размер вашего среднего заказа составляет всего 75 долларов. В этом случае кажется, что вам придется заплатить 500 долларов только за то, чтобы открыть учетную запись прямой поставки. Что вы делаете? Мой совет — превратить дополнительную сумму в кредит, который будет применяться к будущим заказам. Таким образом, вы соблюдаете минимальный размер заказа, но вам не нужно заказывать дополнительный продукт.

У них есть опытный персонал и специальная группа поддержки. Это действительно отличительная черта первоклассного поставщика. Вы должны иметь возможность позвонить представителю, который знает вашу нишу и может подробно ответить на любые ваши вопросы. Если представители компании не кажутся знающими, возможно, они были наняты без какого-либо опыта или обучения.

Кроме того, обратите внимание на специальную группу поддержки. Если вы работаете с оптовым продавцом, вам должен быть назначен один конкретный сотрудник службы поддержки клиентов, который будет заботиться о ваших потребностях. Это облегчит решение проблемы. Необходимость звонить и отправлять электронные письма нескольким членам команды только приводит к путанице и усугубляет проблемы. Вот почему так выгодно иметь единую точку контакта.

Их технология самая современная. Помните, я сказал, что законные оптовики, как правило, плохо разбираются в маркетинге? К сожалению, они также имеют тенденцию быть плохими с технологией в целом. Это не мешает сделке, но, безусловно, помогает, когда у вашего поставщика отполированный веб-сайт и интерфейс. Возможность использовать такие функции, как инвентаризация в режиме реального времени, история заказов с возможностью поиска и простые в использовании онлайн-каталоги, невероятно полезна и экономит вам много времени.

У них есть плата за предварительный заказ. Хотя ни один розничный продавец не будет взимать ежемесячную плату, многие берут небольшую плату за предварительный заказ. Обычно они варьируются от 1 до 5 долларов за заказ или, возможно, больше, в зависимости от размера заказа. Эти сборы покрывают расходы на упаковку и доставку, поскольку индивидуальные заказы облагаются гораздо более высокими сборами, чем оптовые заказы.

Они не переусердствуют, чтобы убедить вас работать с ними. Эту тактику часто можно увидеть у посредников-оптовиков. Поскольку эти предприятия являются просто розничными торговцами, они будут использовать тактику продаж, чтобы попытаться получить ваши деньги. Они будут рассказывать о своих преимуществах и предоставлять много информации, которая действительно бесполезна.

Настоящие оптовики не будут из кожи вон лезть, чтобы работать с вами. Они потребуют от вас , чтобы подать заявку, и у них будут строгие требования. Если «оптовик» швыряет вам рекламные предложения за рекламными предложениями, бегите куда подальше.

Что искать в поставщике

То, что определенный поставщик является законным, не означает, что он лучший вариант для вас. Выбор подходящих поставщиков может быть длительным процессом, но это того стоит, когда вы найдете поставщика, который отвечает всем вашим требованиям. Для этого вам нужно знать, как определить хороший поставщик.

Если вы новичок в поиске поставщиков, вы можете даже не знать, с чего начать анализ качества одного поставщика по сравнению с другим. Не бойтесь, потому что у меня есть несколько советов для вас. Поиск этих вещей может быть неочевидным, но они могут сэкономить вам безумное количество времени и денег.

Заказы принимаются по электронной почте. Необходимость делать заказ по телефону вместо отправки по электронной почте может показаться незначительной проблемой, из-за которой не стоит поднимать шум. Но подумайте о будущем, когда вы будете получать сотни заказов каждый день. Вы хотите, чтобы вам приходилось выполнять все эти заказы (или нанимать кого-то, кто сделает это за вас)? Даже размещение заказов через веб-сайт поставщика может занять много времени.

Возможность отправлять заказы по электронной почте будет настоящим благословением, когда вас каждый час заваливают новыми заказами. К счастью, многие оптовики принимают заказы по электронной почте, но есть и такие, кто использует другие системы.

Их расположение идеально подходит для доставки. Если вы находитесь в США, подумайте, где лучше всего найти поставщика. Если у поставщика есть только один центр доставки, то лучше всего, чтобы он находился в центре страны. Это позволяет пакетам добраться до 90% США в течение 2-4 рабочих дней. Если поставщик находится на побережье или, возможно, далеко на юге, некоторые заказы могут попасть в руки клиентов через неделю.

Централизованный поставщик обеспечит вам стабильные результаты доставки, и в среднем людям потребуется всего несколько дней, чтобы получить свои товары. Международные перевозки — это, конечно, совершенно другая игра, но для внутренних перевозок идеально подходит центральное расположение.

Их процессы эффективны. Очевидно, вы не хотите работать с поставщиками, которые постоянно портят заказы или допускают ошибки. Но как вы можете знать это, не работая с ними? К сожалению, вы действительно не можете.

Что вы можете сделать, так это разместить несколько тестовых заказов. Это не станет окончательным доказательством качества поставщика, но даст вам полезную информацию. Вы можете увидеть, как выглядит процесс заказа с вашей стороны, сколько времени занимает доставка и как товары доставляются. Например, если поставщик не отправляет информацию об отслеживании в течение нескольких дней, это может быть тревожным сигналом. Весь процесс должен быть гладким и плавным, от заказа до доставки.

Подготовка к контакту с поставщиками

После того, как вы составили список поставщиков, с которыми хотели бы связаться, вам нужно будет позаботиться еще о нескольких вещах, прежде чем вы на самом деле свяжетесь с ними. Взаимодействовать с поставщиками проще всего, если у вас есть необходимая юридическая репутация и вы точно знаете, что вы ищете в поставщике.

Be Incorporated

Это обязательно. Как я уже говорил ранее, большинству оптовиков потребуется доказательство того, что ваш бизнес действительно является законным, а это означает регистрацию. На самом деле, большинство оптовиков будут показывать свои цены только утвержденным предприятиям, поэтому, если вы не зарегистрированы, вы, вероятно, даже не увидите оптовые цены.

Знай, чего ты хочешь

Что ты хочешь от своего поставщика? Какие продукты вы хотите предложить? Это те вопросы, на которые вы должны ответить, прежде чем говорить с поставщиком. По сути, вы должны иметь в виду все подробности, прежде чем вступать в контакт. (Приведенный выше раздел о том, что искать, также должен помочь вам в этом.)

Оптовики существуют для ведения бизнеса, и они каждый день получают тонны спама от людей, которые тратят свое время впустую. Вы не хотите быть одним из тех людей. Вам нужно показать им, что вы настроены серьезно, и во многом это доказательство зависит от того, как вы преподносите себя. Если вы сразу перейдете к делу и не зададите миллион вопросов, поставщик поймет, что вы настроены серьезно.

Поэтому очень важно знать, что вы ищете, еще до того, как вы возьмете трубку телефона или наберете электронное письмо. Старайтесь занимать как можно меньше их времени (но не бойтесь задавать законные вопросы).

Спросите, есть ли у них дропшиппинг

Не все оптовики предлагают дропшиппинг, так что это, вероятно, вопрос №1, который вы захотите задать. Возможно, вы уже знаете, но все же вежливо спросить (и это приведет вас и представителя к одной и той же странице). Вы не хотите полчаса болтать по телефону с поставщиком о продуктах и ценах только для того, чтобы узнать, что они не осуществляют прямую поставку.

Если конкретный поставщик не занимается прямой поставкой, но вы определенно хотите работать с ним, сообщите ему об этом и посмотрите, сможете ли вы договориться о сделке. Это скорее исключение, чем правило, но не редкость.

Телефон — ваш друг

В наши дни первым побуждением среднего предпринимателя является написать быстрое электронное письмо и отправить его. Электронная почта стала для многих средством коммуникации. Кроме того, боязнь разговоров по телефону очень распространена даже среди предпринимателей. Легко понять, почему. Страшно сделать свой первый звонок (или даже первые десять звонков) поставщикам, с которыми вы никогда раньше не разговаривали.

Источник изображения

Но как только вы впервые берете трубку и начинаете говорить, становится намного меньше страшно. Это не так плохо, как кажется, и даже если общение не является вашей сильной стороной, не волнуйтесь; поставщики привыкли к этому, и они готовы помочь вам.

Один эффективный телефонный звонок может сделать работу пятидесяти электронных писем, так что вы будете мчаться вперед, а не ждать днями ответа в своем почтовом ящике. Просто позвоните вместо того, чтобы писать по электронной почте, и это сэкономит вам месяцы потерянного времени.

Все еще боишься? Вот совет — запишите свои вопросы, прежде чем звонить. Таким образом, у вас будет структура вашего разговора. Хотите верьте, хотите нет, но эта маленькая техника может изменить все.

Оплата поставщиков

Итак, вы нашли отличного поставщика, поговорили по телефону, заключили сделку и готовы объединить усилия. Вы должны знать, как поставщики будут принимать платежи, чтобы не было заминок, когда придет время платить.

Кредитная карта. В главе 6 я рекомендовал получить кредитную карту исключительно для использования в бизнесе, и это одна из главных причин для этого. Почти каждый оптовик примет оплату кредитной картой, и это самый удобный способ оплаты.

Приятно то, что у вас будет мало личных расходов, потому что вы будете платить поставщику за заказы, которые клиенты уже разместили. Это упрощает получение множества наград и/или миль для часто летающих пассажиров.

Кредитные карты также быстрые и безопасные. Многие поставщики будут иметь ваш номер CC в файле и просто взимать плату при размещении заказа, что делает процесс простым и безболезненным.

PayPal. Хотя не все поставщики принимают PayPal, многие принимают его, поскольку он стал настолько повсеместным. Это также чрезвычайно удобный способ оплаты, но при работе с PayPal всегда взимается комиссия, поэтому это не всегда лучший выбор. Вообще говоря, кредитная карта лучше, но есть ситуации, в которых PayPal может выиграть. Вам придется изучить оба варианта и посмотреть, какой из них подходит именно вам.

Если вы сомневаетесь, воспользуйтесь кредитной картой. Вы можете получить множество вознаграждений и обойти огромные комиссии, взимаемые PayPal.

Чистые условия. Это более традиционный метод оплаты поставщикам, но он все еще широко используется сегодня. По соглашению о чистых условиях после покупки продуктов у вас есть определенное количество дней для оплаты, обычно чеком или банковским переводом. Например, если вы находитесь на условиях «Net 30», у вас есть 30 дней после размещения заказа для оплаты.

Вы, наверное, задаетесь вопросом, почему поставщики используют этот способ оплаты, если они не получают деньги вперед. Не мог ли кто-нибудь сбежать с товаром? Поставщики решают эту проблему, требуя кредитных справок. Если выбранный вами поставщик использует чистые условия, вам необходимо предоставить соответствующую документацию при подаче заявки на учетную запись.

Работа с поставщиками

Вам может быть интересно, каковы ваши обязанности при работе с поставщиком, или, может быть, вы хотите узнать, как выглядят отношения между розничным продавцом и поставщиком. Хотя это варьируется от поставщика к поставщику, есть некоторые общие практические правила, которые следует учитывать, когда вы готовитесь начать работу с поставщиком.

Будьте своевременны с отправкой заказов. Это жизненно важно не только для вашего поставщика, но и для ваших клиентов. Вам нужно быстро доставлять заказы ваших клиентов из точки А (ваш сайт) в точку Б (поставщик). В зависимости от того, сколько продаж вы получаете, это может означать ежедневную обработку заказов или, если вы продаете как сумасшедший, передачу работы виртуальному помощнику.

Познакомьтесь со своим контактным лицом/представителем. Как я кратко упоминал ранее в этой главе, хороший поставщик назначит вам специального представителя. Вы захотите наладить хорошие отношения с этим человеком, так как он или она будет оказывать помощь и решать всевозможные проблемы с заказами. Если у вас возникли проблемы с вашим контактом, не стесняйтесь поговорить об этом с вышестоящим. Ваш представитель является важной частью цепочки поставок, и плохой представитель может означать, что заказы будут идти не так, как надо. Ой!

Обработка неудачных заказов

Прямая поставка не идеальна, и есть много проблемных областей, о которых вам следует знать. Одна из таких проблем: неудачные заказы. Поставщики обязательно испортят заказ здесь и там, особенно если вы имеете дело с более крупным поставщиком, который получает большой объем заказов.

Иногда это означает, что поставщик отправляет покупателю не тот товар. В худшем случае? Они вообще никогда не отправляют товар. Эта идея может вызвать мурашки по коже дропшиппинг-продавца, поэтому лучше быть к этому готовым.

Существует трехэтапный процесс, который вы можете использовать для исправления ошибок в заказе:

Извинитесь перед клиентом. Первый шаг — признать ошибку и извиниться за нее. Не обвиняйте своего поставщика. Это делает вас похожим на бедного продавца, который не может признать свои ошибки. И помните, клиент никогда не должен знать, что у вас есть поставщик! Так что сразу извиняйтесь.
Помиритесь с ними. После того, как вы извинитесь, вам нужно как-то исправить ошибку. Конкретный способ, которым вы это сделаете, будет зависеть от того, насколько большой была ошибка. Иногда вам просто нужно отправить покупателю правильный продукт. В других случаях вы можете возместить стоимость доставки или включить небольшую халяву, например небольшую сумму кредита в магазине. В любом случае, вы должны сделать это правильно с вашим клиентом.
Сообщите поставщику об ошибке. Даже если вы должны исправить ошибку, ваш поставщик должен заплатить за это. Как правило, поставщик покрывает расходы на доставку, чтобы вернуть не тот товар или даже отправить новый. Обычно они не будут платить за какие-либо бесплатные услуги или обновления, которые вы предоставляете клиенту.

Итак, что произойдет, если ваш поставщик испортит несколько заказов в течение короткого промежутка времени? В девяти случаях из десяти это означает, что у вас плохой поставщик. К сожалению, вы мало что можете сделать, имея дело с некачественным поставщиком. Начните искать другого поставщика с лучшей репутацией. И если вы уйдете от поставщика, обязательно сообщите ему почему!