Ип для интернет магазина: Открытие ИП для интернет-магазина

зачем она нужна» на Zebratelecom

Все больше организаций переходит с аналоговых телефонных номеров на IP варианты. Владельцы интернет-магазинов не могут без них обходиться, как и те, кто успел осознать их пользу. Ведущие корпорации давно успешно используют виртуальные номера. Чтобы оценить действительно неограниченный потенциал сервиса, полезно подробно рассмотреть, что такое ip-телефония.

Что такое IP-телефония для интернет-магазинов?

IP-телефония – современная технология передачи голосового сигнала по беспроводным интернет-каналам. В отличие от аналоговых и мобильных средств связи, общение через Всемирную сеть не требует прокладки телефонных линий. Также не нужно закупать дорогое оборудование для офисной АТС. Вы можете позвонить практически с любого устройства связи (SIP-телефон, аппарат с VoIP-шлюзом, ПК, ноутбук, смартфон, планшет и т. д.). При этом ваш абонент сможет звонить и принимать звонки в любой точке мира, где есть соединение с Интернетом.

Зачем интернет-магазину телефония?

В реальной жизни менеджеры получают большое количество звонков от клиентов, которым требуется  в решение их проблем, в ответах на вопросы по продукту, условиям доставки, возможностям возврата товара, вариантам оплаты и т.п. При такой интенсивной работе специалист компании не может помнить информацию о каждом заказе и ситуации. Поэтому менеджеры начинают переводить звонок от одного сотрудника к другому, пока не найдут нужного, теряя при этом время и раздражая клиента.

Как ведут себя пользователи в интернет-магазине? Около четверти посетителей решат позвонить вам напрямую, небольшой процент гостей сайта воспользуется онлайн-чатом или электронной почтой. Однако большинство пользователей покинут сайт, если не найдут интересующую их информацию.Чтобы избежать потери клиента и увеличить базу данных, рекомендуется установить больше бесплатных каналов коммуникации с потенциальными покупателями. Вот тут нам и понадобится IP-телефония.

Развитие, поиск партнеров также требует переговоров: транспортная доставка, совместные закупки, новые проекты.
Это объясняет, зачем интернет-магазину телефония.

Операторы виртуальных каналов принимают сразу до 5 звонков на один номер, не теряя клиентов: ответить вовремя — значит не отпустить покупателя к конкуренту. Принять заказ, осуществить продажу возможно даже, находясь в зарубежной командировке. Стоимость звонков в другие страны будет ниже, чем при использовании стационарных номеров.

Как подключить IP-телефонию?

Справиться с подключением IP- связи можно самостоятельно за час, вызов мастера, чтобы настроить устройства, займет еще меньше времени. Достаточно наличия интернета и оборудования с IP-адресом: компьютеры, ноутбуки, смартфоны и планшеты, мобильная и стационарная телефонная аппаратура. Применять любую из данной техники позволит облачная АТС.

Для установки IP- номера на андроид потребуются программы:

• PhonerLite — несложный софт, бесплатно используется в частных и коммерческих целях ;
• 3CX — надежное приложение для обеспечения удаленной работы, включая видео-конференции;
• Zoiper- безопасный сервис, подходит для большинства платформ, позволяет совершать звонки, отправлять факсы, сообщения;
• X-Lite — бесплатный софтфон для звонков через интернет.

Стационарные телефоны и мобильные устройства будут получать вызовы благодаря переадресации.
Подобрать оптимальный программный софт помогут бесплатно менеджеры провайдера, сотрудники технической поддержки расскажут, 

как подключить ip-телефонию самому. На веб-ресурсах операторов достаточно информации по тарифам и способам оплаты IP-услуг.

Преимущества IP-телефонии для интернет-магазинов

Достоинства интернет-телефонии для продающих компаний очевидны, потому что продвигать товарные позиции и непосредственно веб-ресурс следует непрерывно. Для подписок, регистраций с получением кода по смс потребуется много номеров.

Очевидные выгоды многономерного подхода, основанного на инновационных достижениях:

• эффективный обзвон существующих заказчиков с целью сделать их повторными;
• наработка новой базы за счет продвижения;
• аренда от часа на любой длительный срок;
• доверительное общение с потребителем при использовании визуально привычного для него регионального кода;
• отсутствие строгой территориальной привязки: ответить на вызов, заключить сделку, оформить покупку, согласовать сопутствующие моменты легко из какой угодно точки мира;
• дополнительные функции: можно записывать разговоры, принимать и перенаправлять входящие, предоставлять автоматически нужные сведения;
• интеграция с Битрикс24 для создания безупречного контакт-центра;
• преодолевая расстояния, создавать без переплат общее коммуникационное пространство, способное объединить отделы и филиалы.

Закрепить положение на рынке, успеть занять нишу, выдержать давление конкурентов, обладая двумя каналами для связи не выйдет.

Так же доводами в пользу задействования айпи-номеров становятся улучшенные показатели прибыли, достижение которых основывается на грамотном формировании автоматизированной системы обратной связи по нескольким каналам:

• сбор отзывов о работе персонала и продовольственном ассортименте;
• выявление потребностей и запросов;
• своевременное, быстрое обслуживание всех поступающих заявок;
• контроль и поддержка: возможность подключиться к разговору, чтобы помочь коллеге правильно ответить на вопрос;
• экономия затрат, счета оказываются существенно меньше;
• за разговоры внутри корпоративной сети не нужно платить.

 

Недостатки

• механические повреждения сетевого оборудования;
• падение или отсутствие напряжения в сети питания.

 

Для безупречной передачи звука и комфортного, продуктивного общения разрабатывались модели телефонных аппаратов специально предназначенных для функционирования в режиме многоканальности.

Плюсы подключения IP-телефонии от ЗебраТелеком

Надежность поставщика коммуникационных технологий подтверждается возможностью зарегистрировать номера, оплатить и активировать в течение нескольких минут через портал Госуслуги. Подключение виртуальной АТС для штата из трех работников бесплатно.

Приемлемая цена за пользование облачными решениями и маркетинговыми инструментами, репутация надежного партнера на протяжении 16 лет .

IT- предложения, созданные на базе аналитических данных в сфере телефонии, открывают новые горизонты для бизнеса. Так, статистический коллтрекинг послужит фундаментальным основанием для привлечения потенциальных потребителей и выстраивания отношений.

Выгоды от сотрудничества с  ЗебраТелеком:

• низкие тарифы;
• высокий уровень сервиса: отдел технической поддержки трудится без выходных;
• интересные предложения;

 

Открытость, компетентность, доступность и гарантия безопасности — основные качества провайдера, которому можно доверять. На сайте регулярно обновляется полезная информация, партнеры в курсе новинок, которые создаются с учетом их интересов.

 

Какое оборудование требуется для IP-телефонии?

Чтобы избежать вероятных побочных эффектов, которые могут проявляться в снижении качества звуковой передачи, появлении эха, замедленной скорости сигналов, рекомендуется использовать спецоборудование:

• IP-телефоны;
• VoIp шлюзы;
• проводную и беспроводную гарнитуру;
• адаптеры.

Приобрести профессиональное оснащение по лучшей стоимости в отдельных случаях удается у сервис-провайдеров.

Какой номер выбрать?

В зависимости от рода деятельности, основного продукта, реализуемого в интернет-магазине, услуги или вещи, продавец ориентируется на определенный потребительский сегмент. Это и определит, какой номер выбрать целесообразно. Выбирая местный, по региону, добавлять к нему столичный стоит, если это усилит значимость предприятия, расширит торговую зону.

Нужны ли номера 8(800) или 8(495)?

Солидность комбинации 8(800) подтверждена исследованиями: у человека, который ее видит, возникают ассоциации с многоканальными номерами респектабельных организаций. Позвонить на этот федеральный номер можно бесплатно. Право арендовать его имеют как юридические, так и физические лица

8(495) — городской московский номер также вызывает доверие и располагает к покупке. Склад абонента, производство, может находиться в Иркутске или Владивостоке, но это не станет препятствием для хороших продаж: у покупателя нет повода для предубеждений. Такие вариации бесспорно нужны.

Подключить телефонию для магазина

4 причины, по которым вашему онлайн-бизнесу нужен выделенный IP-адрес

Последнее обновление — 8 июля 2021 г.

Как вы, наверное, знаете, IP-адрес — это уникальный идентификатор, который присваивается каждому устройству, имеющему доступ к Интернету. Таким образом, ваш телефон получит IP-адрес, ваша удаленная камера и ваш компьютер тоже. У серверов также есть IP-адрес, к которому можно получить доступ, чтобы они могли отображать свой контент в вашем браузере. Когда вы вводите адрес в своем браузере, это имя будет искаться первым (в процессе, называемом поиском DNS), и ваш компьютер будет подключен к соответствующему IP-адресу, на котором размещен этот веб-сайт.

Этот процесс называется TCP/IP (Internet Protocol Suite). Это универсальный язык, используемый любым устройством, пытающимся подключиться к Интернету. В настоящее время наиболее популярным типом IP-адреса является IPv4, в котором для присвоения значений IP используются 32 бита. Это количество ограничено (предлагается около 4,3 миллиарда комбинаций), а постоянная потребность в IP-адресах возрастает. Таким образом, у вас очень часто нет фиксированного IP-адреса.

Проще говоря, он будет меняться каждый раз, когда ваш модем подключается к Интернету, и называется динамическим IP-адресом.

Для большинства людей это мало что меняет, но предприятия могут получить ряд преимуществ от использования статических IP-адресов. Такой IP-адрес может помочь вашему бизнесу и вашему веб-сайту стать более безопасным местом для посетителей и клиентов.

Каковы преимущества статического IP-адреса?

Содержание

Безопасность

Наличие статического IP-адреса означает, что другие компьютеры и люди всегда будут знать, когда они заходят на ваш сайт. Кроме того, контент, который они просматривают, происходит с вашего веб-сайта.

Это также относится ко всем электронным письмам, отправленным с вашего домена, поскольку все они будут приходить с никогда не меняющегося IP-адреса. Это обеспечит гораздо лучший вариант безопасности для вас и вашего бизнеса. Иногда определенные IP-адреса заносятся в черный список, поскольку их предыдущие владельцы проделывали с ними некоторые сомнительные действия. Таким образом, может случиться так, что вы в конечном итоге получите один из этих IP-адресов. Если вы ведете законный бизнес, статический IP-адрес сохранит вашу репутацию. Имейте в виду, что статический IP-адрес не решит всех ваших проблем с безопасностью, но предложит еще один уровень защиты.

Утилита

Если вы используете устройства, которые должны подключаться к вашему веб-сайту и вашему серверу, наличие динамического IP-адреса может привести к большому количеству сбоев в работе службы, особенно потому, что некоторые устройства не могут разрешать имена. в IP-адрес.

Например, некоторые беспроводные камеры безопасности попытаются подключиться к вашему серверу, только если у него есть определенный IP-адрес. Если он изменится, они не смогут подключиться. Это также важно, если вы часто управляете своим компьютером удаленно. Статический IP-адрес сделает это намного проще и безопаснее.

Меньшее время простоя

Поскольку нет необходимости постоянно преобразовывать доменные имена в фактические IP-адреса каждый раз при перезагрузке серверов, у вас будет максимально возможное время безотказной работы. Более того, ваши пользователи смогут подключаться быстро и без лишних задержек.

Такая стабильность очень помогает при передаче файлов, особенно для больших файлов, так как небольшие перерывы в соединении не приведут к повторной загрузке файла.

Траст

Выделенный IP-адрес — это один из сигналов, который скажет другим компаниям и вашим клиентам, что вы надежный партнер. Это особенно важно, если вы принимаете онлайн-платежи, которые помогают вам выполнять повседневные операции.

Более сложные веб-сайты с расширенными скриптами и немного более техническими целями не будут работать, если IP-адрес будет динамическим. И по этой и некоторым другим причинам наличие статического IP-адреса не только хорошая идея, но и необходимость.

По мере развития технологии развиваются и средства устранения недостатков динамических IP-адресов. Например, версия IPv6 IP-адреса использует 128 бит для создания уникальной строки чисел, что дает ей гораздо больший (около 340 ундециллион уникальных адресов) почти неисчерпаемый источник для создания IP-адреса.

И хотя самый простой веб-сайт будет прекрасно работать с динамическими IP-адресами, наличие статического IP-адреса волшебным образом не решит всех ваших проблем, но станет хорошим началом для повышения вашей безопасности по умолчанию. Кроме того, чтобы вы могли использовать более передовые технологии на своем веб-сайте и на своем сервере, что может вам очень помочь.

Дальнейшее чтение

• Основы безопасности WordPress
• Техническое обслуживание вашего сайта WordPress

Магазины интеллектуальной собственности и электронной коммерции

Если вы владелец интернет-магазина, вы каждый день имеете дело с интеллектуальной собственностью. Интеллектуальная собственность относится к творениям человеческого разума. Сюда входят символы, изображения, имена, изобретения, литературные и художественные произведения. Права интеллектуальной собственности относятся к исключительным правам, предоставленным создателю на определенный период времени. Это право позволяет создателям или владельцам извлекать выгоду из своей работы или инвестиций в творение.

Ответственность за защиту своей интеллектуальной собственности лежит на создателях. Как и любой другой актив, важно защитить свое право на интеллектуальную собственность. Как правило, если вы работаете не по найму, вы владеете интеллектуальной собственностью, даже если эту работу выполнил кто-то другой. Однако права могут быть предоставлены другой стороне, если ваш договор позволяет это. Если интеллектуальная собственность была создана в рамках вашей работы на кого-то другого, вы, скорее всего, не будете владеть интеллектуальной собственностью.

Какая интеллектуальная собственность должна быть защищена?

Права на интеллектуальную собственность дают создателям и владельцам уверенность в том, что они могут сотрудничать с другими или инвестировать в них, и позволяют им максимизировать ценность своих прав путем лицензирования или франчайзинга своего творчества. Интеллектуальная собственность обычно делится на две категории:

• Промышленная собственность – товарные знаки, патенты, промышленные образцы и географические указания;

1. 1. Товарный знак . Товарный знак — это символ, дизайн, слово, фраза или их комбинация, которые идентифицируют и отличают источник товаров одной компании от товаров других компаний.
   2. Патент. Патент — это право собственности, предоставленное Ведомством США по патентам и товарным знакам (USPTO) в отношении изобретения в обмен на публичное раскрытие изобретения. Это право предоставляется на ограниченный срок. К патентоспособным материалам относятся любые новые и полезные машины, процессы, производства или композиции материалов.
   3. Промышленные образцы. Промышленный образец – это то, что делает изделие привлекательным и привлекательным.
   4. Географические указания. Географическое указание – это обозначение, используемое на товарах, имеющих конкретное место происхождения и обладающих качествами или репутацией, обусловленными этим местом происхождения. Они обычно используются для сельскохозяйственных продуктов.

• Авторское право. Авторское право защищает оригинальные авторские произведения, включая музыку, литературные произведения, фильмы, художественные произведения и архитектурные проекты. Авторское право также относится к правам артистов-исполнителей на их исполнения, производителей фонограмм на их записи и вещательных компаний на их радио- и телепрограммы.

Когда защищать свою интеллектуальную собственность

Допустим, у вас есть идея для изобретения. Отлично, но вы думаете: «Это всего лишь идея» или «Я еще не готов двигаться вперед». Еще не рано. Вы должны защищать свою идею с того момента, как она у вас появилась. Во-первых, защита вашей интеллектуальной собственности упрощает возбуждение судебных исков против тех, кто крадет или копирует вашу работу без вашего разрешения. Вот еще несколько причин для защиты вашей интеллектуальной собственности:

• Это проще, чем вы думаете. Защита вашей интеллектуальной собственности может показаться пугающей и ненужной, но защита вашей работы и, в конечном счете, вашего бизнеса того стоит. Защита авторских прав осуществляется автоматически. Хотя авторское право не защищает идею, оно защищает то, как эта идея представлена, например, путем ее записи. Подача заявки на патент осуществляется через USPTO и может быть дешевле, чем вы думаете. Это можно сделать с помощью патентного поверенного или самостоятельно.

• Защитите рост своего бизнеса. Ваш бизнес уникален – защитите его! Когда вы не защищаете свой бизнес, вы рискуете тем, что конкуренты будут использовать вашу работу в своих интересах. Это может привести к потере дохода для вас. Помните, что вы несете ответственность за то, чтобы никто не нарушал ваши права на интеллектуальную собственность.

• Вы сэкономите время и деньги. Законы, регулирующие интеллектуальную собственность, предназначены для признания и защиты вашей исключительной собственности. Это помогает гарантировать, что вы будете получать прибыль от своей работы.

• Если вы этого не сделаете, это сделает ваш конкурент. Существует законная и хищническая конкуренция. Один человек может законно быть «первым, кто подаст». Если это произойдет, вы можете потерять возможность получать прибыль от своей идеи или изобретения. Другие — «тролли». Как правило, тролли сосредотачиваются на очень выгодной интеллектуальной собственности, созданной владельцами малого бизнеса, потому что они знают, что некоторые из них не могут позволить себе судебный процесс.

Как часто интернет-магазин должен охранять свой сайт авторским правом?

Элементы на вашем веб-сайте, такие как изображения, видео, произведения искусства и т. д., могут быть защищены авторским правом. Интернет упрощает копирование этих элементов — любой может искать в Интернете «копировать и вставлять» или сохранять все, что ему нравится. Как владелец бизнеса, вы хотите убедиться, что ваша работа защищена и что ваши сотрудники не используют защищенную работу других.

Как было сказано ранее, защита авторских прав осуществляется автоматически, но регистрация авторских прав упрощает принятие мер против кого-либо. Для регистрации авторского права необходимо предоставить следующее:

1. Заполненное и подписанное заявление,
2. Копия материала, защищенного авторским правом (для разных материалов требуются разные формы), и
3. Регистрационный сбор.

Владельцы интернет-магазинов могут стать жертвами нарушения авторских прав. Может быть достаточно пометить ваш сайт как «Все права защищены» или использовать символ авторского права, чтобы отпугнуть потенциальных нарушителей. В соответствии с законами, регулирующими интеллектуальную собственность, срок действия защиты авторских прав истекает через семьдесят лет после смерти лица, первоначально ответственного за создание и регистрацию произведения. Если произведение было опубликовано анонимно, срок действия авторских прав истекает через девяносто пять лет после публикации произведения или через 120 лет после его создания.

Аудит интеллектуальной собственности для магазинов электронной коммерции

Одним из наиболее ценных бизнес-активов компании электронной коммерции являются права на интеллектуальную собственность (ИС). Они являются неотъемлемой частью защиты позиции компании на рынке и могут иметь огромную ценность, если они должным образом получены, управляются и применяются. Периодически интернет-магазины должны проводить аудит интеллектуальной собственности, чтобы понять, какие права у них есть, объем защиты, которую они предлагают, и, следовательно, какую ценность активы ИС имеют для компании.

Что такое аудит ИС?

Аудит ИС — это процесс, с помощью которого компания может получить четкое представление о том, какими правами на интеллектуальную собственность она владеет, подобно инвентаризации любого актива, которым владеет компания. Кроме того, аудит ИС четко оценивает объем и широту прав, предоставляемых каждой частью ИС, и определяет, какие другие средства защиты необходимы для обеспечения ценности интеллектуальной собственности, принадлежащей компании.

Управление интеллектуальной собственностью вашего интернет-магазина так же важно, как и управление вашим бизнесом. Полная защита интеллектуальной собственности желательна и может быть очень ценной для компании. Тщательный отбор и выбор того, какие права ИС являются важными, и насколько велика их сфера охвата, может выделить часть рынка, которая будет принадлежать исключительно вашей компании.