Полный список из 64 креативных маркетинговых идей для развития вашего бизнеса
Без лишних слов сразу переходим к действительно огромной библиотеке знаний от лучших специалистов интернета и не только.
1. Визитки в твиттер стиле привлекут больше внимания, чем обычные.
2. Участвуйте в обмене полезной информацией через социальные медиа используя специальный #хештег.
3. Vine – сервис размещения коротких, 6-ти секундных роликов станет интересным и полезным для многих сфер бизнеса.
4. Pinterest и Instagram станут полезными для компаний, которые производят или продают уникальные или эксклюзивные вещи.
5. Следите за своими конкурентами через соц.сети. Территория взаимодействия бизнеса со своей аудиторией. Через соц.сети вы всегда будете в курсе стратегий конкурентов, так же сможете корректировать и свою стратегию.
6. Уличный маркетинг, искусство делать из обычных вещей необычные. Нужна дополнительная аудитория для вашего товара или услуги? Напишите об этом на асфальте.
7. Еще интересным способом станет донесение информации до клиентов через раскрашивание городских построек, главное для этого получить разрешение от городских служб.
8. О том, как можно использовать разные предметы в своих целях.
9. Станьте спонсором, раздавайте на прокат, например велосипеды, тогда каждый кто будет на нем кататься станет для вас бесплатной рекламной площадкой.
10. Фотоконкурсы. Дают отличные отклики вашей аудитории
11. Видеоконкурсы-здесь уже будет отклик от тех, кто не боится камеры, в дальнейшем вы всегда сможете использовать отснятый материал для создания фирменного клипа.
12. Конкурс простого голосования через «Мне нравится» самый просто конкурс с максимальным обхватом аудитории.
13. Лотерея – классический вариант конкурса, все так же популярный как и сто лет назад.
Взаимодействие с аудиторией через вовлечение в свой блог или сайт
14. Предлагать посетителям участие в развитии сообщества. Дать возможность проводить самостоятельные конкурсы, розыгрыши на вашей площадке.
15. Использование хештегов для привлечения как можно большой аудитории.
16. Предлагать людям привлекать своих друзей в соц.сетях просто кликнув «поделиться конкурсом».
17. Предлагать зарабатывать бонусные балы с последующим обменом на что-то ценное.
18. Собирайте электронную почту участников, через нее вы всегда можете их привлекать к разным конкурсам и активностям на сайте.
19. Организация промо-конкурса во всех социальных сетях.
Идеи для контент маркетинга.
20. Пишите для своей аудитории. Необязательно писать много, достаточно сосредоточиться на основных моментах и писать об этом качественно.
21. Добавляйте визуальные элементы к своим постам. Видео, фото, картинки намного лучше помогают вашей аудитории воспринять сообщения.
22. Используйте шаблоны, для быстрого добавления контента.
23. Используйте графики и диаграммы в донесении свои мыслей аудитории.
24. Использование Видео я специально выделила в отдельный пункт, статистика показывает, что через видео контент посетители усваивают на 85% больше информации. Подумайте, как это может вам помочь.
25. Интересная статистика. При написании поста старайтесь включать в него много полезной статистической информации, сравнительные таблицы.
26. Делайте прогнозы, такая форма подачи не к чему не обязывает. Вы всего лишь высказываете свои взгляды, но данный вид передачи информации возвысит вас в качестве эксперта, над вашей аудиторией.
27. Вступайте в споры и диспуты. Но будьте осторожны, если вы войдете в спарринг не подготовленным, да еще и с подготовленным соперником, он может вас уничтожить в глазах вашей аудитории.
28. Способ добавления контента на свой сайт – администрирование чужого. Нет, это не является кражей! По крайней мере, если вы все сделали правильно. Ничто не мешает вам взять информацию из открытых источников, ознакомиться с ней и отобразить это все своими словами разбавив своими мыслями.
29. Спрашивайте у экспертов. Если у вас получится завладеть эксклюзивным интервью у эксперта в вашей нише, это прекрасно скажется в дальнейшем на вашем ресурсе.
30. Используйте фразу: «топ10»
31. Используйте в заглавии цифры. Например «3 способа нарезать ананас»
Числа имеют магическое значение и привлекают внимание на порядок выше чем заголовки без цифр.
32. Пишите независимые обзоры продуктов. На рынке представлено огромное количество все возможны продуктов, в которых сразу очень сложно понять и выбрать.
33. В оглавлении и описании используйте открытые фразы «хотите больше узнать о ______?», «Хотите получить детальную инструкцию о _______?».
34. Используйте слайд-шоу на своем сайте. Это выглядит очень интересным.
35. Проводите открытые вебинары, лучший способ рассказать аудитории о своем продукте сложно и представить. Живое общение, ответы на вопросы и т.д.
36. Используйте подсказки Google когда составляете список ключевых слов, конкуренция под длинным фразам будет на порядок ниже, но в тоже время поисковый трафик получить будет проще.
37. Всплывающие окна. Продолжаются споры насколько эффективные всплывающие окна. С одной стороны они раздражают посетителей, с другой дают интересную информацию и могут быть очень полезными. Только тестирования сможет показать, насколько в вашей нише они работают.
38. Не знаете о чем написать новом в блоге? Зайдите в статистику запросов вашего сайта, выберите страницу с максимальным посещением и развивайте тему, затронутую на этой странице.
39. Еще одним вариантом электронного маркетинга станет написание собственной книги или инструкции. Выбираете проблему, которая пользуется популярностью, изучаете ее и пишите решения этой проблемы.
40. Станьте гидом. Всегда появляются новички, которым нужна помощь в достижении результатов. Вы можете сконцентрироваться на помощи таким вот пользователям. Пиши для них план действий, помогайте онлайн.
41. Не достаточно просто написать свой контент и ждать пока он сам себя продвинет. Общайтесь с вашими посетителями, советуйтесь. Коллективная работа всегда приносит больше плодов чем индивидуальная.
42. Всегда начинайте с освещения актуальных проблем, качество отклика здесь будет на порядок выше.
43. Гостевые сообщения. Качество гостевого контента всегда считалось низким, просто никто вам не мешает контролировать такой гостевой контент и корректировать его.
44. Не пытайтесь заново придумать велосипед. Тот путь, которым вы сейчас идете, прошли уже тысячи, просто старайтесь получать от них опыт. Прокладывать свою дорогу будет очень сложно и назвать такой путь эффективным очень сложно.
45. Контент, который вы размещаете должен быть качественный. Никто, ни пользователи, ни поисковые машины не любят не качественный контент, только вот если первые с него просто уходят, вторые могут вас за него наказать.
46. Покажите что вы не робот! Не важно о чем сейчас идет речь, будь то корпоративный сайт или частный блок. Посетители хотят знать точно, что за монитором от них находится живой человек.
47. Вы можете запустить свой интернет-журнал, собственно отличие его от печатного будет в том, что для его отрытия вам не нужны куча сотрудников и оборудования.
48. Аудиокниги хороши тем, что их всегда можно скачать и послушать позже, когда появится свободное время. Попробуйте, может создание аудиокниг в вашей сфере будет хорошим решением.
49. Если вы посещаете какие-либо конференции, дайте информационный очерк об этом, а потом напишите об увиденном и услышанном.
50. Сотрудничество. Может решить вопрос об увеличении интернет-аудитории. Вы можете выступать соавтором блога или помогать вести вебинары.
51. Мемы, Интернет наводнен различными мемами, демотиваторами, гифками. Это популярный контент который отражает проблемы или новости, которые происходят сейчас. Подумайте, как вы можете их использовать.
52. Отзывы и опыт. Иногда, что-бы не делала компания, она не может повлиять на уровень отношения к себе. Какие бы кричащие рекламные лозунги она не придумывала. А все потому, что про нее может ходить информация в соц.сетях о низком уровне ее продукции. Всегда помните об этом и контролируйте соц.активность.
53. Не перегружайте свой ресурс новым контентом, постоянных ваших посетителей может раздражать, если вы каждый день будете присылать им в рассылке информацию что вы опять что-то добавили на сайт. Создайте информационный голод. Это когда ваша аудитория томится в ожиданиях нового контента.
54. Проведите аудит вашего контента, сравните статистику посещения ваших страниц, на какую страницу редко заходят? Почему?
55. Создайте свой фирменный стиль, который будет нравится вашей аудитории. Главная ошибка многих рекламных агентств в том, что они сначала создают образ, а потом пытаются влюбить в него аудиторию, а не сначала выяснить кто что любит, а уже потом создавать фирменный стиль.
56. Адаптация к мобильным устройствам. 79% интернет аудитории пользуются мобильными устройствами, если ваш блог или сайт не адаптирован под мобильное устройство, вы будете только терять трафик.
57. Пишите полезные программы под мобильные устройства. Пользователи с удовольствием будут взаимодействовать с вашим контентом и без вашего сайта, просто дайте им такую возможность.
58. Ваш блог могут помогать наполнять ваши друзья, вы пробовали попросить их об этом?
59. Рисуйте онлайн комиксы в то время, как газетный юмор потихоньку отмирает, комиксы которые создают пользователи в интернете только растут.
60. Копируйте опыт экспертов в вашей сфере, это всегда станет полезным делом, на любом уровне.
61. Принцип заполнения блога 4-1-1. Этот принцип придумал Эндрю Девис. Суть его сводится к тому, что 4 единицы – это результат чужой работы, 1- ваша индивидуальная работа и 1 – это часть приносящая прибыль вам (купон, новость о продукте и т.д.).
62. Старайтесь смотреть на мир глазами разных людей, так вам станет проще понимать окружающих. Ведь есть вещи, которые на ваш взгляд элементарные, но для других это дремучий лес.
63. Не нужно считать и думать, что если это вы бы не сделали, то это не сделал бы кто-то другой. Если бы вы не кликнули на это банер, потому что он отстой, то это не значит что на него не кликнул бы кто-то другой. Только статистика может показать кто прав.
64. Экспериментируйте с новыми сферами, развивайте новые знания, учитесь и используйте чужой опыт в своих интересах.
Лоскутова Анастасия
Директор по маркетингу, Callbackhunter office 3
Вконтакте
Google+
callbackhunter.com
16 способов повысить креативность коллектива
Татьяна Бурцева
Ключ к повышению креативности в любой организации — начать действовать как креативная организация. Если бы вы хотели стать художником, то рисовали бы каждый день. Возможно, вы не станете вторым Винсентом Ван Гогом, но точно превзойдете того, кто никогда даже не пытался рисовать. Точно так же и в вашей организации: вы станете более творческим коллективом, если начнете творчески мыслить. Ниже приведены 15 советов, которые помогут вам и вашим коллегам стать более креативными уже сегодня.
1. Раз в день
Попросите каждого человека ежедневно совершенствовать один из аспектов своей работы. В конце дня коллеги должны встретиться и обсудить, что они сделали в этот день по-другому и лучше, чем это было накануне.
2. Доска для мозгового штурма
Повесьте «доску объявлений» на видном месте в офисе и попросите коллег использовать ее для новых идей. Напишите на цветной карточке тему или проблему и прикрепите ее в центре доски. Рядом положите листочки белой бумаги, которые сотрудники смогут использовать для обнародования своих мыслей по заданной теме. Например, если в вашей компании есть трудности с завершением конкретной сделки, опишите ситуацию на цветной карточке, разместите ее на доске и попросите людей публиковать свои идеи и предложения.
Источник
3. Лотерея идей
Ежемесячно проводите «лотерею идей». Каждый раз, когда у сотрудника появляется креативная идея, он получает лотерейный билет. В конце месяца обсудите идеи с командой, а затем тяните билет. Если номер на чьем-либо билете совпадает с вытянутым билетом, то он получает приз. Если никто не выиграл, удвойте приз в следующем месяце.
4. Уголок креатива
Выделите в офисе область для творческого мышления людей. Пусть там будут книги, видео о творчестве, обучающие игры и материалы для рукоделия (например, модельная глина). Вы могли бы даже украсить этот уголок фотографиями сотрудников в детстве, чтобы показать, что все мы рождаемся непосредственными и творческими.
5. Символы креативности
Попросите коллег поставить на своих рабочих столах предметы, которые выражали бы их личные представления о креативности в бизнесе. Например, хрустальный шар может символизировать стремление к будущим сделкам, баночка с кетчупом Heinz может представлять собой личную цель и 57 новых идей о том, как сократить расходы, а набор кабелей может символизировать переход от от идеи к результату.
6. Совместный обед
Еженедельно обедайте с тремя-пятью коллегами и делитесь друг с другом творческими задумками. Пусть все предварительно выполнят домашнее задание. Например, прочитают книгу о творчестве. Каждый участник встречи может прочитать лишь одну главу, а за обедом рассказать как творческие приемы можно применить в работе.
Источник
7. Блокнот блестящих идей
Пусть у каждого сотрудника будет записная книжка, назовем ее «Блокнотом блестящих идей». Попросите коллег каждый день записывать по три идеи о том, как можно улучшить работу. В конце месяца соберите записные книжки, отсортируйте идеи и вынесите наиболее интересные из них на обсуждение.
8. Неделя глупых идей
Сделайте творческий процесс как можно более веселым. Устройте «Неделю глупых идей» и проведите конкурс на самую глупую идею. Вывешивайте записки с ними на «доске объявлений» и проведите церемонию вручения награды победителю. Такие мероприятия поднимают корпоративный дух, и вы можете заметить, как глупые идеи стимулируют появление действительно стоящих.
9. Творческий комитет
Создайте «комитет креативности», состоящий из ваших коллег-добровольцев. Основной его целью будет выяснение, обсуждение и реализация идей сотрудников. Комитет может вести учет на графике в виде термометра, а компания должна награждать сотрудников в соответствии с объемом и качеством творческого вклада.
10. Зал славы
Превратите офисный коридор в «Зал славы сотрудников». Разместите там фотографии тех, чьи идеи были реализованы. Пусть снимки сопровождает информация о человеке и о том, как его идея повлияла на компанию.
11. Левое и правое полушария мозга.
Во время мозгового штурма разделите коллектив на две половины: тех, кто мыслит рационально (левое полушарие мозга) и тех, кто мыслит интуитивно (правое полушарие мозга). Попросите представителей «левого полушария» высказывать практичные, привычные и логичные идеи. «Правое полушарие» пусть расскажет о странных, нетрадиционных и нелогичных идеях. Затем объедините группы и обсудите идеи.
Источник
12. Квоты на идеи
Американский изобретатель и предприниматель Томас Эдисон обеспечил продуктивность мышления, назначив квоты на идеи для себя и своих ассистентов. Его личная квота была — одно незначительное изобретение каждые 10 дней и крупное изобретение каждые полгода. Способ гарантировать творческий подход к работе — дать каждому сотруднику квоту, скажем, в пять новых идей за неделю.
13. Проходной билет
Требуйте от всех сотрудников, чтобы они приносили одну новую идею, что станет их билетом на любое мероприятие. Идея должна быть сосредоточена на некотором аспекте их работы и том, как можно улучшить то, что они делают.
14. Меняйте «Да, но…» на «Да, и…»
Когда кто-то предлагает свою идею, многие из нас испытывают искушение сказать «Да, но…». Чтобы изменить это настроение, каждый раз, когда кто-то говорит «Да, но…», нужно, чтобы человек изменил эту формулировку на «Да, и…», продолжив развивать идею коллеги.
15. Три варианта
Сотрудники не должны тратить время на размышления о причинах, по которым что-то не может работать или не может быть выполнено. Вместо этого они должны подумать о том, как заставить это работать, и сделать это. Попросите сотрудников подумать о трех целях или задачах, которые, по их мнению, не могут быть выполнены. Затем попросите их найти три способа выполнения каждого из них. И сделайте то же самое.
Источник
16. Свежий взгляд
Американский вирусолог и разработчик первых вакцин против полиомиелита Джонас Солк сделал обычной практикой проводить групповые собрания с мужчинами и женщинами с разными навыками и рабочими обязанностями. Он чувствовал, что это помогает генерировать новые идеи, которые не могли возникнуть в головах людей, занятые только в одной сфере. Пригласите людей из других отделов на свои мозговые штурмы и спросите их, как они решили бы стоящие перед вами проблемы.
И последнее. Не забывайте благодарить людей за их идеи. Создайте свои собственные открытки с надписью «Спасибо за отличную идею» и дарите их коллегам. Попросите генерального директора лично подписывать каждую открытку, выражая свою признательность.
Источник текста: creativethinking.net
Перевод: издательство «МИФ»
Обложка поста: pexels.com
blog.mann-ivanov-ferber.ru
6 идей для развития вашего бизнеса
Кто не знает легендарного Сета Година, автора вдохновляющих книг о маркетинге, ставших бестселлерами (“Фиолетовая корова”, “Доверительный маркетинг”, “Все маркетологи – лжецы”), популярного блоггера и оратора? У него всегда есть чему учиться. Хочу поделиться с Вами идеями и мыслями, которые мне кажутся наиболее актуальными для развития бизнеса сегодня.
1. Стандартные методы продвижения умирают
Поток информации, обрушивающийся на современного человека со всех сторон, увеличивается с каждым днем. На рынке все сложнее заявить о себе, используя стандартные рассылки и холодные звонки. Спам, приходящий на электронную почту, удаляется, а флаеры из почтовых ящиков отправляются в мусорное ведро. Люди все больше ценят свое время и требуют, чтобы им продавали иначе.
“Колд-коллинг умирает, – говорит Годин. – В былые времена я еще мог ответить на один-два коммерческих звонка. Теперь же телефон надрывается весь день, а почтовый ящик переполняется рекламными листовками. Поэтому мы игнорируем и то, и другое”.
По мнению Сета Година, единственный способ эффективного продвижения на рынке заключается не в том, чтобы пытаться клиентам рассказать о своем товаре, а заставить их говорить о нем.
2. Довольный клиент рассказывает о Вас за Вас
Каждый день на рынке появляется какая-нибудь новинка, люди не успевают следить за изменениями, они теряются в количестве предложений.
Как Вы думаете, к кому они обращаются за помощью? К продавцам? Нет, им больше не нужны продавцы и консультанты, они прислушиваются к мнению таких же, как они, потребителей.
Они спрашивают совета, ищут в Интернете отзывы и рекомендации. Что делают Ваши довольные клиенты? Они помогают Вам продавать, просто рекомендуя Вас.
“Клиент, рассказывающий о вас за вас, – это гораздо лучше, чем рекламные щиты там, где их никто не желает видеть. Смысл в том, что довольный вами клиент за обедом ведет работу с другим, потенциальным клиентом, даже когда вас нет поблизости”.
3. Продавайте не товары, а истории
Живя в материальном мире, люди все больше ценят нематериальное. Выбирая для себя товар или услугу, они не просто делают покупку, они самовыражаются, примеряя на себя ту или иную идею.
Еще легендарный страховщик Фрэнк Беттджер писал о том, как реальные истории о реальных людях помогают больше продавать. Он рассказывал истории из жизни своих клиентов, приводил примеры, как его услуги помогли им улучшить жизнь. О том же говорит и Годин, вспоминая следующий случай:
“Четыре часа я провел в Куинсе, беседуя с отличным торговым агентом о том, как продавать матрасы. Он знал, что клиенты покупают прежде всего истории, ведь при отсутствии табличек и ценников отличить матрасы почти невозможно.
Покупатели хотят обменять свои деньги на какую-нибудь историю и поверят в наиболее соответствующую их мировоззрению, – объясняет Годин. – Когда в магазине вы жалуетесь на боли в спине, в действительности вы говорите: упакуйте мне вон ту историю про самый лучший матрас, который поможет мне пережить приступ радикулита”.
Узнавайте потребности Ваших клиентов и продавайте им их историю. Но помните, что все Ваши истории должны быть правдивыми. Только построенное на доверии отношение способно приносить постоянные дивиденды.
4. Выстраивайте не продажи, а отношения
Отношения с клиентами – это бесценное конкурентное преимущество, над которым не властны современные технологии. Ваши клиенты готовы платить за особое отношение. Годин приводит такой пример:
“18 лет назад я обратился в несколько полиграфических фирм с просьбой дать мне расценки на выполнение конкретного проекта, и десять из них прислали мне свои предложения. Но только одна представительница издателя позвонила и спросила, почему в книге должна быть просверлена дырка. И тут же отрезала: “Даже не пытайтесь объяснить сейчас. Я приглашаю вас на обед, где вы все подробно расскажете”. Единственная заинтересованная реакция. Расценки внимательного агента были выше всех остальных полиграфических фирм на 20%. Но я напечатал у них семь книг. Сотни тысяч экземпляров”.
5. Ищите недовольных клиентов
Довольный клиент – это хорошо, но он Вас ничему не научит. Удовлетворенный клиент не поможет Вам опередить конкурентов. Успеха достигает тот, кто открыт для недовольных клиентов. Их жалобы и недовольство помогают делать бизнес лучше.
Если Ваши клиенты молчат, то это не значит, что они всем довольны, всегда ищите тех, кто не удовлетворен Вашим товаром или сервисом.
“Удовлетворенный клиент не способен поднять продажи. Если вы не прислушаетесь к своим недовольным клиентам, это сделает кто-то другой. Yahoo! игнорировала жалобы на перегруженную информацией и неудобную главную страницу. Тут появился Google, у которого все было просто и понятно, – вспоминает Годин”.
6. Не бойтесь ошибиться
Успех, по словам Година, таится в крайностях. Не осторожничайте. Идите на экстремальные решения. Экспериментируйте, ищите свою фиолетовую корову. Не ищите того, кто поддержит Вашу идею, а просто действуйте, не боясь быть не таким, как все.
“Огромное количество людей постоянно находится в беспокойстве, – говорит Годин. – Они боятся, что надели не тот костюм и на следующей неделе их выгонят с работы, потому что они неправильно вели себя на вчерашнем обеде. А так жить нельзя”.
Сегодняшнему бизнесу нужны смелые идеи и новаторские решения. Важно быть не лучше или хуже конкурента, важно быть другим.
“Невозможно добиться быстрого роста, будучи чуть-чуть лучше своих конкурентов, – подчеркивает Сет. – Этого недостаточно, чтобы переманить людей. Вас проигнорируют. В лучшем случае вы будете расти темпами всего рынка, но не более того”.
По материалам статьи Лизы Гшвандтнер “SELLING POWER” в переводе Дмитрия Куликова
Видео на десер
Всегда любопытствуйте
Если ты существуешь, то ты дышишь. Если ты дышишь, то ты говоришь. Если ты говоришь, то ты спрашиваешь. Если ты спрашиваешь, то ты думаешь. Если ты думаешь, то ты ищешь. Если ты ищешь, то ты экспериментируешь. Если ты экспериментируешь, то ты учишь. Если ты учишь, то ты растешь. Если ты растешь, то ты желаешь.
Если ты желаешь, то ты находишь. Если ты находишь, то ты сомневаешься. Если ты сомневаешься, то ты задаешься вопросом. Если ты задаешься вопросом, то ты понимаешь. Если ты понимаешь, то ты узнаешь. Если ты узнаешь, то хочешь узнать еще больше. А если ты хочешь узнать еще больше, то ты живешь.
VKontakte
mindspace.ru
Развитие бизнеса. Реализация идеи в новое направление деятельности
Дата публикации: .
Что вы будете делать, если появится бизнес-возможность, которая кажется подходящей для вашей организации, но не вписывается в вашу бизнес-модель? Это может быть нечто стратегически привлекательное, где вдалеке видны потенциальные возможности, но реализация вам не ясна. Именно с таких ситуаций и начинается развитие бизнеса.
Развитие бизнеса является функциональной областью компании, ответственной за определение и развитие новых сфер бизнеса. Все это требует сочетание из новых продуктов, новых рынков и новых каналов сбыта.
Развитие бизнеса: что это такое?
Развитие бизнеса заключается в стимулировании роста, главным образом за счет поиска новых партнерских отношений, категорий клиентов и направлений бизнеса. Это как быть исследователем, который ищет возможности еще до того, как карта была нарисована.
Перечислим основные этапы цикла развития бизнеса с новыми партнерами:
- поиск новых стратегических отношений;
- изучение взаимовыгодных возможностей;
- разработка и подписание первоначального соглашения;
- реализация сотрудничества;
- определение более широкого потенциала от данного сотрудничества.
Допустим, вы имеете ресторан и рядом открывается новое офисное здание. Вы можете поговорить о развитии бизнеса с руководством здания. Вы можете предоставить сотрудникам здания привлекательные скидки в обеденное время, организовать доставку еды в офис или возможно, руководство компании ищет партнера в организации фуршетов для важных встреч в данном офисном здании. Целью развития бизнеса является поиск взаимовыгодных отношений между организациями.
После того, как сфера деятельности разработана и условия определены, проекты, которые были запущены для развития бизнеса, передаются в различные отделы компании для дальнейшей разработки. Например, проектный отдел работает над совершенствованием продукта, маркетинговый отдел разрабатывает новые условия для привлечения большего количества клиентов в условиях сотрудничества и т.д.
Развитие бизнеса направлено на выявление возможностей роста через партнерские отношения, развитие новых отношений и развитие долгосрочных возможностей. В небольших организациях эти задачи выполняются владельцем или основателем компании, но по мере роста организации им часто бывает полезно иметь специальные команды, которые способны заглядывать за горизонт будущих отношений с клиентами, партнерами и поставщиками.
Все, что является новым, другим или неопределенным, но которое в конечном итоге приведет к устойчивому бизнесу, входит в основу развития бизнеса. Допустим, вы разрабатываете приложение для похудения, и ваша компания продает это приложение потребителям. Ваша команда по развитию бизнеса может изучать партнерские отношения с организациями здравоохранения, которые могут предложить приложение пациентам. Или с компаниями по производству продуктов питания, которые могли бы печатать QR-код вашего приложения на своей упаковке. Идея состоит в том, чтобы найти способ, с помощью которого приложение поможет другим предприятиям, а те, в свою очередь, помогут вашему бизнесу.
Почему организации нуждаются в развитии бизнеса? Потому что почти все отделы компании (производство, маркетинг, сбыт) сосредоточены на работе в существующих на сегодняшний день условиях. Они продают продукты с известными перспективами, продают их устоявшемся сегментам рынка или совершенствуют свои продукты для существующих клиентов. Стратегические команды планируют на будущее, но абстрактно.
Допустим, обувная компания хочет заняться бизнесом по производству сумок. Первоначально команда по развитию бизнеса возьмет на себя ведущую роль в исследовании конкурентов сумочек, налаживании отношений с производителями и дистрибьюторами, а потом уже определяют, как может работать данный бизнес. Они разрабатывают план, который может включать в себя лицензирование, ценообразование, маркетинг и поиск поставщиков.
Как только компания готова включить производство сумочек в свой бизнес, развитие бизнеса отступает, и операционная часть компании вступает в дело. Целью развития бизнеса является поиск новых способов расширения возможностей организации. Специалисты по развитию бизнеса рассматривают каждую часть производственно-сбытовой цепочки компании, чтобы определить новые возможности и предоставить организации большую гибкость. Это достигается с помощью построения партнерских отношений и изучения направлений, для углубления данного сотрудничества.
Многие люди считают, что развитие бизнеса можно заменить развитием продаж или сбыта. Чаще всего это происходит, когда продажи носят консультативный характер, то есть продавцу приходится тратить много времени для определения потребностей клиента и поиска оптимального решения. Тогда как, развитие бизнеса связано с неопределенными и новыми возможностями роста.
Рассмотрим разницу между продажами и развитием бизнеса. Даже если есть некоторая консультация, величина роли продавца остается постоянной. Продукты и услуги, которые он может предложить, являются фиксированными, и план вознаграждения предопределен (Рис. 1). Например, продавец одежды начнет любую встречу спросив вас, что вы ищете и каковы ваши цели. Каков ваш бюджет? Вы подбираете одежду на особый случай? Вы желаете пополнить свой гардероб и так далее. Но продавец ограничен одеждой и продает только потребителям, и их план бонусов и комиссионных определен.
Но если планируется открыть pop up store (всплывающий магазин) выпускной одежды возле школ или специальной одежды для сети отелей, или добавить маникюрные салоны в стенах универмага, то все это уже за рамками продавца.
Так как маркетологи имеют тенденцию стратегического планирования и ориентированы на будущее, то стоит рассмотреть отличие этого направления от развития бизнеса. Маркетинг – это понимание рынков, передача этой информации остальной части организации, а затем, учитывая корпоративную стратегию, передает ее потенциальным клиентам. Все, что делается в маркетинге, должно быть масштабируемым и последовательным. Развитие бизнеса выходит за рамки массовой персонализации, на самом деле речь идет о межличностных отношениях.
Третья большая группа, которую часто путают с развитием бизнеса – это стратегическое планирование. Это команда в организациях, которая думает о будущем организации и разрабатывает финансовый план нового продукта и выхода на новые рынки. Но в то время как стратегическое планирование сосредоточено на финансовых вопросах, развитие бизнеса должно быть связано с неопределенностью того, как бизнес может быть реализован, и кто, помимо организации, должен принимать участие.
Развитие бизнеса сталкивается с множеством неожиданных проблем и возможностей, часто связанных с уникальной конкретной ситуацией любой компании. Развитие бизнеса – недостающее звено между созданием идеи и превращением ее в обычную работу.
В настоящее время происходит рост консультативных продаж и продаж решений, которые чем-то похожи на развитие бизнеса. Во многих крупных консалтинговых фирмах есть люди, занимающиеся развитием бизнеса, которые могут изучать возможность добавления нового направления бизнеса. В рамках своего исследования они проводят опрос клиентов, чтобы понять потребности рынка. Во многих случаях эти встречи приводят к краткосрочному бизнесу, хотя это и не является основной целью.
Например, когда отели предлагают прокат автомобилей. В этих случаях бизнес-разработчик на самом деле не продает, но поддерживает и поощряет как свою компанию, так и компанию-партнера присоединиться к альянсу. Развитие бизнеса в технологических компаниях часто означает изучение новых технологий и способы их применения в будущем.
Так почему же так много разных видов развития бизнеса? Потому что развитие бизнеса на самом деле означает выход за рамки обычного бизнеса, чтобы определить новые способы его развития. И разные организации имеют разные стратегии роста: альянсы, новые технологии, торговые партнерские отношения и так далее. Важно понимать сферу деятельности любой конкретной организации.
Необходимые навыки в сфере развития бизнеса
Может показаться, что в каждой организации должна быть команда, нацеленная на определение и оценку долгосрочных стратегических целей, но это не всегда практично. Одни специалисты рекомендуют инвестировать в развитие бизнеса, когда доход достигает определенного значения, примерно от 2 до 40 миллионов долларов. Другие предполагают, что нужно ориентироваться на количество сотрудников.
Если вы начинаете новый бизнес, тогда имеет смысл сосредоточиться на его развитии в существующих рамках, а не искать новый бизнес. Компания все еще пытается построить инфраструктуру и процессы.
Во многих случаях собственник компании является естественным разработчиком бизнеса, всегда думая о том, что будет дальше, и ищет взаимного сотрудничества с каждым, с кем он вступает в контакт. Наем сотрудников для развития бизнеса обычно происходит после того, как основной бизнес процветает, процессы налажены, и среди руководства компании начинают появляться несформированные, но интересные идеи относительно роста.
Кто эти люди, работающие в сфере развития бизнеса? Такие люди очень любопытны и любят изучать новые направления. Каждая новая сделка в области развития бизнеса, возвращает человека на самое начало кривой обучения. Это означает, что требуется много домашней работы, чтение отраслевых материалов, посещение конференций и даже посещение занятий. Они экстраверты, любят общаться с людьми и изучать различные варианты одного процесса. Люди, занимающиеся развитием бизнеса, всегда ищут возможности, а новые контакты приносят новые возможности и новые идеи.
Они должны быть в состоянии количественно оценить преимущества, обладать аналитическими и исследовательскими навыками. В конечном счете, они должны заключать сделки. Но в отличие от продавцов, они не нацелены на быструю реализацию сделки, так как эффективнее потратить больше времени на разведку.
Можно ли научиться навыкам развития бизнеса или это врожденные способности человека? Конечно, есть способы оптимизировать навыки развития бизнеса и лучше всего начать с обучения правильным вопросам. В любом разговоре о развитии бизнеса первая задача – понять все потребности и желания каждой стороны. Вы должны научиться задавать много вопросов. Каковы их бизнес-цели? В чем их трудности? Почему они приняли приглашение на встречу? В чем заключается полезность от сотрудничества для их компании? Научиться вникать в чужие цели, не пытаясь достичь их – это навык, которому можно научиться.
Еще один навык, который можно развить – это поиск дополнительных источников стоимости. Вы не знаете, что на самом деле волнует другого человека, кроме денег, если вы его не спросите. Они могут быть более заинтересованы в рекламе или быть связаны с новыми инициативами. Знание их интересов, о которых вы можете только спросить, позволяет сопоставить эти интересы с вашими собственными и определить беспроигрышные возможности.
Также, как некоторые люди рождаются для продаж, есть люди с предпринимательским духом, которые видят возможности, тогда как другие не замечают их. Именно такие люди полезны в развитии бизнеса.
Управление коллективом и процессами по развитию бизнеса
На любом этапе вашего бизнеса у вас могут быть как существующие партнерские отношения для его развития, так и неисследованные возможности для вашей команды. Менеджер по развитию бизнеса и его команда должны работать вместе, чтобы определять и достигать квартальные и годовые цели. Задачи часто бывают настолько долгосрочными, что дальнейшие действия не очевидны, и может быть трудно понять, как расставить приоритеты.
Для развития бизнеса важно сбалансировать свое время между внутренней (определение возможностей, потенциальных партнеров) и внешней (встречи с партнерами, выставки) деятельностью.
Если вы думаете о целях на предстоящий квартал или год, то стоит начать с регулярных встреч вашей команды, где каждый может ориентироваться на общие задачи коллектива, прежде чем просматривать свои списки потенциальных партнеров или их категории. Так будет проще определить, какие действия принесут больший результат, а какие окажутся неэффективными.
В сфере развития бизнеса бывает очень трудно измерить производительность объективным способом. Чем дальше роль сотрудника отдаляется от продаж, тем сложнее определить краткосрочные показатели. Реальная ценность развития бизнеса в долгосрочной перспективе.
Итак, сотрудник начинает свою работу с измерения входящих данных, пока не пройдет достаточно времени, чтобы у него были исходные данные для измерения. Начальными показателями могут быть число компаний, к которым он обращался, или количество встреч, которые он провел. Это входящие данные. То есть речь идет о том, сколько усилий он вкладывает в роль, а не о результатах этих усилий.
Например, банк может попросить своих специалистов по развитию бизнеса провести как минимум 100 встреч с возможными партнерами в течение первого года. У них нет четких ожиданий относительно результатов этих встреч, но они хотят, чтобы специалист по развитию бизнеса расширил свой список потенциальных партнеров и начал строить все виды отношений. Банк знает, что лучший способ получить хорошие результаты – это приложить усилия заранее.
Другими входящими данными могут быть количество выявленных и предоставленных для организации возможностей. Например, если банк хочет изучить возможность создания филиалов или банкоматов внутри больниц, тогда эффективность сотрудника по развитию бизнеса можно определить по количеству проведенных исследований или видам проведенного анализа. Сколько предложений по сотрудничеству предоставил сотрудник? Сколько этих предложений одобрено? Сколько предложений утверждено для тестирования? Сколько из них становятся новыми направлениями бизнеса для компании? Насколько важны эти новые направления бизнеса с точки зрения доходов для компании?
Независимо от поставленных целей, для команды по развитию бизнеса важно заранее определить ожидания и скорректировать их на основе новой информации. Допустим, специалист по развитию бизнеса пытается заключить одну крупную сделку с больницей, но первоначальный тест выявляет новые проблемы, которые необходимо решить, прежде чем расширять программу. Специалист по развитию бизнеса должен заранее сообщить об этом руководству и помочь им понять, как произошло это изменение и что оно означает для компании.
Возможно, пока неясно, будут ли новые филиалы приносить прибыль, или другим больницам нужно увидеть результаты, прежде чем они захотят инвестировать в банкоматы или внутренние отделения. Любой тест или пробный запуск предоставляет новую информацию и очень важно, чтобы эта информация появлялась и распространялась раньше основного запуска программы. Хотя исходные данные являются хорошими опережающими индикаторами, но для долгосрочного успеха, целью является создание ценности для компании.
Вернемся к основным этапам развития бизнеса с новыми партнерами, которые мы рассматривали ранее. А именно: создание новых стратегических отношений, изучение взаимовыгодных возможностей, разработка и подписание первоначального соглашения, реализация сотрудничества и определение более широкого потенциала от данного сотрудничества.
Если вы начинаете с нуля, ваша первоначальная цель как партнера по развитию бизнеса – определить новые стратегические отношения в вашей сфере ответственности. Поиск компании, которая заинтересована в разговоре с вами и изучении возможностей, может занять некоторое время. На ранних этапах вашей работы большая часть вашего времени может быть потрачена на общение, изучение компаний в вашей области, которые могут стать хорошими партнерами и изучение их деятельности. Вы ищете компании, которые могут извлечь выгоду из того, что у вас есть.
Имеется множество способов определить возможного будущего партнера. Может быть, вы продаете одним и тем же покупателям и можете продавать товары друг другу. Подумайте о том, как авиакомпании, отели и компании по прокату автомобилей работают вместе. Либо у одного из вас есть платформа, рынок, магазин или механизм реализации продукта, а у другого есть компания, которая может использовать эту платформу. Или у одного из вас может быть продукт или технология, которая будет полезна для другого.
Как только вы нашли заинтересованного потенциального партнера, следующим этапом будет изучение возможностей, которые принесут пользу вам и другой стороне. У вас уже есть идеи и сейчас самое время их реализовать. Поэтому старайтесь найти ответы на следующие вопросы: Как будет выглядеть партнерство? Какова возможность для них и для вас? Сколько обойдется тестирование данной возможности? Кто еще должен участвовать в проекте? Как должен выглядеть результат?
Далее необходимо оформить договор в письменном виде. Этот ранний документ иногда называют письмом о намерениях, в котором четко изложены цели каждой из сторон. После того, как у вас есть этот документ, вы можете пригласить адвокатов, чтобы включить в него все юридические пункты. Вы делаете это по нескольким причинам. Во-первых, потому что вам нужен контракт, в котором четко указаны обязательства каждой из сторон. И, во-вторых, потому что сам процесс его составления гарантирует, что обе стороны имеют одинаковые ожидания.
Следующий шаг – это реализация вашего партнерства с помощью небольшого контролируемого теста. Может быть непросто мотивировать людей с обеих сторон на проведение пробного теста. Например, продавцы не хотят отвлекать своих лучших клиентов новым предложением от другой компании. Поэтому нужно создать оперативную группу и в идеале, сделать свой проект приоритетом, который является частью их должностной инструкции и цели.
В развитии бизнеса всегда важно, что будет дальше, и вы должны знать, какова ваша следующая цель, что нужно для успеха и как вы планируете это сделать.
Заключение
Неважно, начинаете ли вы свою карьеру в развитии бизнеса или строите команду, но то, что вы делаете сейчас, определит ценность, которую вы извлекаете из этого материала. Присоединяйтесь к ассоциациям, посещайте конференции, общайтесь с друзьями и бывшими коллегами. Вы никогда не знаете, где родится отличная новая идея.
Начните строить отношения. Пусть ваше любопытство будет вашим проводником. Вы будете поражены идеями, которые вы предлагаете, и партнерскими отношениями, которые вы создаете.
Полезно еще почитать:
www.your-mentor.ru
11 хитрых идей для бизнеса
Успешное воплощение бизнес-идеи не гарантирует развития бизнеса в будущем. Любое дело требует продвижения, и тут опять нужна идея — искра, способная разжечь интерес у клиента. Можно пойти классическим путем — реклама в СМИ или объявления; а можно действовать нестандартно! С изюминкой, которая есть в каждом бизнесе! Как это сделать? Ознакомьтесь с примерами прямо сейчас!
Реклама, как говорится в широком смысле, двигатель. Продвижение бизнеса, порой, само по себе является идей для бизнеса. При обилии стандартных каналов — реклама в Интернете, СМИ или просто «сарафанное радио»; все равно будут существовать возможности довольно простого, но необычного и эффективного продвижения — главное вовремя проявить смекалку и найти ту самую изюминку, присущую каждому делу. И если предприниматель действительно любит свое дело, знает его, обладает экспертным мнением — он обязательно найдет чем удивить и привлечь клиента. И не все сложно, так как кажется. Решения, чаще всего, лежат на поверхности. И нижеприведенные примеры свидетельствуют об этом.
1. Знаменитость лучше всякой рекламы
У производителя спортивной одежды и обуви Puma был выбор — рекламировать свою продукцию или заплатить одному человеку. Они выбрали второй вариант.
Бутса Пеле с Чемпионата мира, 1970На Чемпионате мира по футболу, в 1970 году, за несколько секунд до начала финального матча, звезда мирового футбола и будущий чемпион мира, бразильский футболист Пеле наклонился, чтобы завязать шнурки на обуви. Эти кадры крупным планом в прямом эфире облетели весь мир.
Стоит ли говорить, что футбольные бутсы на ногах Пеле были марки Puma, а сама компания заплатила футболисту перед матчем — чтобы за мгновение до старта он начал завязывать шнурки?
Эта нестандартная реклама принесла немецкому производителю известность и популярность на долгие года вперед, а стоимость рекламы получилась гораздо ниже, чем стоимость ее размещения на стадионе.
2. Иногда, чтобы продать, нужно купить
Можно ли состязаться в объемах продаж с мегакорпорациями и победить в этом? А если против нескольких корпораций будет один человек? Скажете — нельзя. А мы ответим — можно!
Роберт Тейлор, уже в 70-х годах XX века понимал, что жидкое мыло станет сверхпопулярным товаром и, практически, вытеснит традиционное мыло. Поэтому он и занялся продажами жидкого мыла. Что сразу столкнуло его с проблемами — ни жидкое мыло, ни упаковку с помпой — невозможно запатентовать, чтобы получить эксклюзивные права продажи на них. Потому что — жидкое мыло, как и конструкцию насосов (помпы это ведь тоже насосы) — человечество использовало сравнительно давно и ничего нового в них не было. Следовательно, любой желающий может производить и упаковку, и помпы, и все вместе взятое.
И, как только жидкое мыло обретет популярность у потребителей, на рынок сразу выйдут крупные косметические производства и «сотрут» бизнес Тейлора в порошок, стиральный. Роберт это понял сразу, и поэтому решил действовать нестандартно.
Тогда помпы для жидкого мыла производили в стране всего два предприятия. Роберт Тейлор за 12 миллионов долларов (что было гораздо больше всех имеющихся денег у Тейлора) выкупил всю их существующую продукцию, а также загрузил их производство на несколько лет вперед. Таким образом, любое, даже самое крупное, косметическое производство для своего жидкого мыла могла получить самую важную часть тубы упаковки с этих предприятий — помпу — лишь через несколько лет.
Рискованный шаг Тейлора привел к тому, что его маленькая компания за несколько лет завоевала весь рынок США, поскольку конкурентов по жидкому мылу у него, в связи с отсутствием помп, не было. После чего Роберт продал бизнес концерну Colgate-Palmolive за внушительную сумму — более 60 миллионов долларов США. Тем самым не только покрыл все свои долги, но и заработал целое состояние.
3. Не можешь продавать дешевле конкурентов? Покупай у них!
Что делать, если конкуренты мешают выйти на рынок и развернуться — максимально снижая цены, то есть, занимаются откровенным демпингом? Это, как оказалось, отличный способ сократить расходы.
Герберт Дау (США, Мичиган) разработал дешевый способ производства брома, и открыл собственную компанию по выработке и продаже этого химиката — Dow Chemical. В США бром компании Дау стоил 36 центов за фунт. Когда компания Dow попыталась выйти с бромом в Европу по такой же цене, дорогу ей «преградил» немецкий производитель с ценой брома — 49 центов за фунт. Чтобы остановить компанию Герберта, немцы начали поставлять и продавать бром в США по 15 центов за фунт. Они надеялись этим шагом разорить компанию Дау. И им это почти удалось. Но, Герберт в секрете от всех, сам закрыл производство и начал скупать немецкий бром по бросовой цене, переупаковывать его в свою упаковку и продавать продукцию в Европе по 27 центов за фунт.
Теперь Dow Chemical мировой производитель и лидер продаж брома. А о немецкой компании никто не вспоминает.
4. Даже в трудное время есть минута на рекламу
Порой безвозмездная и своевременная помощь — лучшая реклама для вашего бизнеса.
5 августа 2010 года в Чили обвалилась шахта, катастрофа заперла под землей 33 рабочих, находившихся там во время обвала. Пока велись работы по освобождению прохода, компания Oakley спустила к шахтерам — воду, еду, одежду и солнцезащитные очки своего производства. Когда пострадавших людей освободили и доставили на поверхность, им пришлось воспользоваться очками, ведь за время пребывания под землей глаза рабочих отвыкли от дневного света.
Вы догадались, что лица шахтеров в очках Oakley показали по телевизору и напечатали в газетах все крупные новостные службы мира?
5. В тихом омуте может вырасти отличный бизнес
Выполняя «грязную» работу, со временем можно самостоятельно продавать ее результаты.
Давным давно, в далекой-далекой стране Тайвань — компания Dell заключила договор на производство материнских плат для своих компьютеров с местным производителем. Спустя время, эта компания предложила полностью собирать компьютеры для Dell. Еще какое-то время спустя, этот местный производитель предложил Dell заняться полной разработкой их продукции — от проектирования до сборки. Затем, через пару лет, эта маленькая тайваньская компания предложила оптимизировать логистику для Dell и перевести отдел поставок на себя. Dell согласилась — все издержки лежали на тайваньском партнере, а Dell доставалась чистая прибыль с каждого проданного фирменного компьютера или устройства. Так тайванцы начали выполнять всю «грязную» работу за Dell.
Спустя еще время, в США, а затем и остальном мире, малоизвестная компания Asus начали продажу компьютеров как у Dell, только дешевле. Стоит ли подсказывать вам, что компания Asus это та маленькая, но предприимчивая компания из Тайваня?
6. Чем больше «дырка» — тем больше прибыль
Как при всех равных параметрах продукции сделать упаковку не экономичной?
Раньше, еще до эпохи потребления, отверстие в тюбике зубной пасты было небольшим. Если вспомните тубы советской зубной пасты, то именно такая маленькая «пипка» была во всем мире. Перед компанией Colgate встала задача — как в несколько раз повысить продажи, не изменяя объема и формы тюбика? Так в недрах компании родилась идея — сделать отверстие огромным. Это было давно. И с тех пор у тюбиков зубной пасты — большие носики — так за один прием тратиться больше зубной пасты, следовательно, тюбик заканчивается быстрее и незаметнее для конечного потребителя.
К слову, похожий прием используют многие компании по выпуску косметических продуктов. Например, если сделать жидкое мыло прозрачным, то расходуется оно в несколько раз быстрее. Почему? Тайна века! Хотя, на самом деле, потребители хуже дозируют прозрачную жидкость и, чаще всего, выдавливают гораздо больше, чем нужно.
7. Из досадного случая может появиться известная компания
Даже случайная ситуация в умелых руках превращается в отличную идею для бизнеса.
Отдыхая на курортных островах, Ричарду Брэнсону, тогда мало известному предпринимателю, срочно понадобилось в Пуэрто-Рико. Он купил билет на самолет, но рейс почему-то отменили. Тогда Ричард купил чартерный рейс в Пуэрто-Рико за 2 тысячи долларов, и да, он был единственным пассажиром на этом рейсе. Казалось бы, раз летишь один, пользуйся всем салоном.
Однако, Ричард Брэнсон поступил иначе. Он разделил 2000 долларов на количество свободных мест в самолете и получил стоимость одного билета на его чартерном рейсе, равным 39 долларам. Затем, он с помощью таблички с объявлением «Билет на самолет до Пуэрто-Рико за 39 долларов»- прошелся по аэропорту и быстро нашел желающих лететь вместе с ним на чартерном рейсе.
Так появилась идея авиакомпании Virgin Airways. По крайней мере именно эту городскую легенду рассказывают, когда говорят о компании Ричарда Брэнсона. Хотя, на самом деле, все было иначе. Но, кто верит правде в наш век?
8. Подпись в письме на миллион долларов
Что общего между подписью в электронном письме и популярным производителем телефонов?
Помните пометку в конце электронных писем — «Отправлено с моего iPhone» — именно эту идею Apple подглядел у некогда популярного производителя телефонов BlackBerry. Приписка к концу электронных сообщений — «Отправлено с моего BlackBerry» — придавала солидности писавшему, поскольку техника BlackBerry была из премиум-сегмента. Владельцы телефонов могли отключить эту подпись в любой момент, но, это было против их имиджа. Таким образом BlackBerry получила один из самых популярных рекламных каналов того времени — электронные письма — почти даром. Ну владельцы яблочной продукции нас поймут. Поскольку до сих пор из «великолепный» телефон ставит свою подпись в каждом отправленном письме.
9. Превращай ошибки конкурентов в свою прибыль
Конкуренты, как бы вы им не завидовали, могут ошибаться. И эти ошибки можно превратить в отличный бизнес, стоит только найти идею.
В конце XX века крупнейший оператор связи США — AT&T — устроило грандиозную рекламную кампанию — позвоните 1-800-OPERATOR и узнайте наиболее дешевые тарифы на связь. Компания MCI, также оказывавшая услуги связи в США, поняв, что люди могут ошибаться при наборе номера, зарегистрировали номер 1-800-OPERATER — и не ошиблись, им звонили все время, пока рекламная кампания конкурентов работала и была на слуху. При этом всех расходов была лишь сумма, необходимая для регистрации номера телефона.
10. Как кролик может быть вирусом и причем здесь социальные сети?
Если заниматься любимым делом, то оно обязательно даст свои плоды.
Однажды персонал небольшого ирландского отеля «Adare Manor» обнаружил в номере плюшевого зайца. Эту игрушку забыла девочка, путешествующая вместе со своей семьей. Вместо того, чтобы отдать зайчика в бюро забытых вещей, персонал опубликовали фото игрушки с надписью, что плюшевый зайчик потерял свою хозяйку в отеле.
И пока игрушка ждала своего возвращения, она была почетным гостем отеля. Аккаунт отеля в социальных сетях пополнялся фотографиями зайки за обедом, на спа-процедурах, в апартаментах номера. Последняя фотография этой серии изображала счастливую девочку с игрушкой — хозяйка вернулась за пропажей!
Серия настолько растрогала пользователей сети, что фотографии стали вирусными. А отель получил мировую славу.
11. Правила хорошего тона как идея развития бизнеса
Очередная городская легенда, очень похожая на правду.
Как гласит история, одному репортеру из США, посетившему ресторан вместе с супругой, очень долго не могли приготовить блюдо. Журналист расстроился. Вот уже полчаса он сидел в ожидании. И вместо заказанного блюда на их стол поставили тарелку с закусками. Извинения от шефа за ожидание. И, вместо гневного очерка, репортер оставил положительный и трогательный отзыв о внимательности заведения.
Стоит ли говорить о том, что подобная практика чаще всего меняет гнев на милость у клиентов. При этом она ничего не стоит заведению. Закуски, апитайзеры, напитки — комплименты, способные растворить самое серьезное раздражение. Но, почему-то, не каждое заведение пользуется этим для своей репутации.
Смотрите также:
Специально для hobiz.ru
hobiz.ru
❶ Как развивать свою фирму 🚩 как развить предприятие 🚩 Управление бизнесом
Автор КакПросто!
Если вы устали работать на постороннего человека и решили открыть собственную фирму, значит, вы сделали самый первый шаг на пути к достатку и успеху. Теперь настало время активно развивать свою фирму. И этот шаг должен быть уверенным и грамотным.
Статьи по теме:
Инструкция
Самостоятельно подберите коллектив. Проводите различные тестирования, собеседования и анкетирования, прежде чем принять человека на работу. Лучше принимайте людей без вредных привычек. После того, как вы подобрали весь коллектив, проведите обучающие тренинги или курсы.
Пока фирма не разовьется, лично контролируйте работу каждого сотрудника. Чаще присутствуйте при их работе. Установите порядок, при котором каждый сотрудник должен сдавать еженедельные отчеты о проделанной работе. Если увидите, что кто-то из сотрудников не работает, сделайте выговор, предупредите, что следующий будет с занесением в трудовую книжку.
Если у вас есть отдел продаж, контролируйте его работу регулярно. Каждый менеджер должен проводить большую часть времени в поиске клиентов. Установите записывающее устройство на телефоны, сравнивайте количество реально сделанных звонков с количеством звонков в отчетах. Выборочно прослушивайте телефонные переговоры. Менеджеры по продажам должны работать активно с каждым клиентом, а также не допускать ошибок в разговоре. Разместите рекламу или упоминания о своей фирме на всех бесплатных ресурсах. Создавайте группы в социальных сетях, размещайте объявления на бесплатных досках в сети, повесьте распечатанные на принтере объявления на столбах (эту работу могут выполнить ваши подчиненные). Даже если вы не видите выгоды от таких действий, выполните их. Ваша задача – сделать так, чтобы увеличилась узнаваемость бренда.Получите коммерческие предложения от фирм, которые занимаются рекламой. Выберите самые выгодные из них и заключите договора. Не вкладывайте сразу большие суммы, сначала проверьте, какова будет рентабельность.
Если вы занимаетесь товарами или услугами массового спроса, наберите небольшой штат промоутеров на подработку. Не обращайтесь в специализированные фирмы, ведь там вы заплатите намного больше денег. Распечатайте небольшие купоны, предоставляющие скидку на ваш товар. Поставьте промоутеров на многолюдных улицах, чтобы они раздавали эти купоны. Такой вид рекламы требуют маленьких вложений, но приток клиентов из-за нее увеличивается очень быстро.
Придумайте систему мотивации для ваших клиентов. Например, дополнительные услуги по доставке, постоянно действующую скидку или снижение цены при приобретении определенного количества покупаемого товара. Сделайте так, чтобы они стали вашими постоянными партнерами.
Обратите внимание
Просчитывайте каждый шаг перед тем, как его выполнить. В первое время вы не можете позволить себе принимать неверные решения.
Полезный совет
Будьте в курсе всего, что происходит в вашей организации, тогда вы сможете грамотно руководить ею.
Совет полезен?
Статьи по теме:
www.kakprosto.ru
Способы Развития бизнеса | интересные бизнес решения
Креативные и интересные бизнес решения
День добрый, читатели моего блога. В определенный момент развития бизнеса наступает творческий кризис, когда новые идеи не появляются, а вот старые не настолько эффективны как это было ранее. Уверяю вас, что так происходит у 9 из 10 предпринимателей. Тогда задумываешься, а как же сдвинуть бизнес с мертвой точки, чего б такого предпринять, чтоб достигнуть максимального эффекта?
Бизнес – это экшен, остросюжетный боевик с невероятным поворотами и развязками. Каждая компания, желающая достичь успеха, ищет все новые, интересные и необычные способы заявить миру о себе, повысить деловую репутацию, увеличить продажи и обойти конкурентов. Конечно, можно давать рекламу на радио и телевидении, можно обклеить весь город своими постерами, можно раздавать флаера и листовки, но эффективно ли это? Те, кто хочет быть впереди планеты всей, выбирают более креативные методы, такие, которые способны привлечь внимание клиентов и остаться в их головах на долго.
Сегодня я Вам расскажу про креативные и интересные бизнес решения, которые предпринимали известные мировые компании, дам советы как эти идеи можно воплотить в пределах малого или среднего бизнеса.
Бизнес решение №1: привлечь известного человека
Самые креативный вариант воплощения данной идеи пришел в голову рекламщикам компании Puma. Было это в далеком 1970 году. Финал чемпионата мира по футболу, несколько секунд до стартового свистка, легендарный Пеле приседает чтоб завязать шнурки на бутсах, камера берет крупный план и… и весь мир видит логотип и надпись Puma на обуви легендарного футболиста.
Такая реклама в оказалась в десятки раз эффективнее и выгодней чем что либо другое. Даже если б руководство Puma решили обклеить весь стадион своими логотипами, но результат был бы в разы меньше. Одна интересная и креативная идея дала толчок для ряда рекламных компаний с использованием звезд спорта и шоу бизнеса.
Сейчас такие компании как Adidas, Nike, Reebok, Fila и еще десятки других, тратят миллионы долларов привлекая в свои рекламные проекты известных людей, стараются удивлять покупателей необычным подходом и интересными решениями.
Понятно дело, что малый и средний бизнес не имеет таких расходов на рекламу, и пригласить звезду мирового масштаба будет не реально. Но если вы занимаетесь развитием компании в регионах, то налаживайте сотрудничество с звездами местного масштаба. Это может дать даже больший эффек.
Бизнес решение №2: скупить все
Эта история произошла в 70-е годы, в одном из городов США. Роберт Тейлор, так звать нашего героя, единственный, кто продавал жидкое мыло в те годы. Это было его разработка, и Роберт понимал, что у данного продукта большое будущее. Проблема заключалась в том, что запатентовать свое изобретение он не мог. Идея жидкого мыла уже была ранее известна, а насосы человечество изобрело много столетий назад. Крупные компании могли с легкостью украсть идею Тейлора, поставить производство на конвейер и погубить развивающийся бизнес.
Но что происходит далее? Роберт Тейлор принимает отчаянный и очень рисковый шаг – скупить все пластиковые помпы для подачи жидкого мыла. Да, да, абсолютно все в США. На благо в стране только два завода занималась изготовлением таких помп, и Тейлор сделал им огромный заказ, почти на 12 млн. долларов. Заводы были загружены работой на несколько лет вперед и других заказов не принимали. Стоит отметить, что сумма в 12 млн. была просто огромной, и превышала в несколько раз всю прибыль, что получил Роберт за все время работы.
Другим компаниям, не имея самого важного элемента – помпы, просто не было смысла развивать данный бизнес, они сидели, кусали локти и наблюдали как маленькая компания Тейлора превращается в настоящего монополиста рынка. Шаг был невероятно рисковый, но результат не заставил себя ждать. Уже через 2 года Роберт Тейлор продает компанию за 61 млн. долларов.
Бизнес решение №3: будьте хитрее
Смекалка и хитрость – вот что важно. Даже в самой тяжелой ситуации, когда конкуренты намерено демпингуют цены, вы можете остаться в плюсе.
Героем этой истории стал Герберт Дау, который основал Dow Chemical и продовал различные химические средства промышленным предприятиям в США. Цена была не большая – всего 35 центов за фунт. Амбиции компании росли, производство увеличивалось и Гербер захотел выйти на мировой рынок. В Европе он столкнулся с большой проблемой – немецкий картель, который продавал аналогичные средства по 49 центов, но владел значительной частью рынка. Дау рискнул, вышел на английские предприятия со своим, более дешевым предложением. Немце ответили незамедлительно, снизив цену на продукцию до 15 центов, тем самым желая выбить Dow Chemical из Европы.
Но Гербер Дау оказался хитрее и смекалистей немцев. Он не стал ввязываться в ценовую борьбу, а попросту свернул свое производство в США, стал тайно скупать товар у немецких производителей, переупаковывать ее и продавать по 27 центов. Таким образом сократил расходы на производство и доставку. Сайчас Dow Chemical – это один из самых больших химических концернов в мире.
Помните, что любую проблему можно решить, а если иметь креативный подход, то можно решить с максимальной пользой и выгодой.
Бизнес решение №4: не было бы счастья, да несчастье помогло
5 августа 2010 года случилась авария на Чилиской шахте вблизи города Сан-Хосе. 33 шахтера оказались в ловушке и были замурованы под землей. Прежде чем их освободили, они провели в заточении около 3-х месяцев. Ежедневно им передавали еду, воду, все необходимое для поддержания жизни. Креативщики компании Oakley сразу смекнули, что из данной ситуации можно вытянуть по максимуму. Они вместе со всеми нужными людям вещами передали и по паре своих фирменных солнцезащитных очков. После 3-х месяцев под землей, глаза шахтеров отвыкли от солнечного света, им нужна была защита.
И вот, в день когда спасательная операция подошла к концу, и пострадавших начали поднимать на поверхность, на их лицах быль очки от Oakley. Все мировые телеканалы, СМИ, интернет издания, миллионы сайтов и блогов показали счастливых спасенных в очках от Oakley.
Бизнес решение №5: не вызывать подозрений
Раньше все материнские платы для гаджетов компании Dell призводила одна небольшая тайванская компания. В один прекрасный момент тайванцы предложили Dell расширить их компетенцию и позволить собирать компьютеры полностью. Dell сразу не поняли, для чего это маленькой тайванской компании, какая им польза, но выгоды были очевидны и они согласились. Схема отлично работала, компьютеры собирались. Далее тайванцы предложили управление системой поставок, а также были готовы взять на себя полное производство техники. Для Dell все это было только на руку – меньше затрат на поставки деталей, меньше забот, весь процесс в руках одной компании.
Через несколько лет руководство тайванской компании решило наведаться в США, но в этот раз не в главный офис Dell, а в сеть магазинов BestBuy, где предложили свои компьютеры, которые по качеству не уступали Dell, но были значительно дешевле. Кстати, название этой тайванской компании ASUS.
Бизнес решение №6: прислушивайтесь к мнению потребителей
Ранее тюбики с зубной пастой имели очень маленькие отверстия, что доставляло определенное неудобство, но никто особо не афишировал на этом внимание. Однажды компания Colgate решила повысить продажи и для этого обратилась к покупателем с одним вопросом – «Как увеличить продажи, ваши идеи?». Конкурс был открытым, и каждый желающий мог высказать свое мнение. Одна идея была гениальна, хоть сначала и показалась очень глупой – увеличить отверстие в тюбике. Проведя исследования, в Colgate поняли, большее отверстие заставляет выдавливать больше пасты, а значит она быстрее заканчивается и нужно покупать новый тюбик. Продажи резко возросли. Гениально!
Бизнес решение №7: действуйте по ситуации
Ричард Бренсон, о котором я уже рассказывал в рубрике «Правила бизнеса: советы миллионеров», однажды отдыхал на Британских Вергинских островах. Его рейс до Пуэрто-Рико внезапно отменили, а там была назначена важная встреча. Ричарду пришлось заказывать чартер, и заплатить за это дополнительно 1000 долларов. Но он не растерялся, разделил сумму на количество мест в самолете, нашел табличку, и написал на ней объявление такого характера: «Билет до Пуерто-Рико всего 50 долларов». Буквально за тридцать минут он заполнил свой самолет, покрыл расходы и вовремя прибыл на встречу. По прибытию в Пуэрто-Рико, Бренсон решил доиграть роль до конца, он благодарил всех за то, что воспользовались услугами Virgin Airvais. Один из пассажиров сказал: «Virgin Airvais не так уж и плохи. Еще б лучше сервис и вообще будет отлично». Именно тогда Бренсон задумался над основанием собственной авиакомпании.
Бизнес решение №8: сыграть на имидже
Интересный ход придумали креативщики компании BlackBerry. Каждый раз когда пользователь данного мобильного телефона отправлял электронную почту, то в конце вставлялась пометка – «Отправлено с моего BlackBerry». В то время этот телефон был достаточно дорогой, им пользовались ТОП менеджеры, руководители высшего звена и успешные в бизнесе люди. Таким образом, отправляя письма своим партнерам и коллегам, они рекламировали BlackBerry.
Бизнес решение №9: используйте ошибки конкурентов
В начале 90-х компания AT&T запустила грандиозную маркетинговую акцию по продвижению своего бренда и услуг. Ежедневно по ТВ и радио крутили рекламу о том, что стоит позвонить по номеру 1-800-OPERATOR и вы сможете получить доступ к более дешевым тарифам на междугородную связь. Менеджеры самого большого конкурента AT&T поняли, что люди не всегда смогут внятно расслышать слово OPERATOR, по этому зарегистрировали схожий номер 1-800-OPERETOR. Таким образом они получали определенную часть клиентов, но не вкладывания ни цента в рекламу.
ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ YOUTUBE КАНАЛ
ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ VIULY КАНАЛ
Тут дают 10 токенов VIU за подтвержденую регистрацию
Вступить в закрытый Телеграм Чат
С уважением проект Анатомия Бизнеса
Рубрики:
- Бизнес Советы
Если Вам понравился опубликованный материал – поделитесь им с Вашими друзьями:
Рекомендуемые статьи:
biz-anatomy.ru