6 идей для развития вашего бизнеса
Кто не знает легендарного Сета Година, автора вдохновляющих книг о маркетинге, ставших бестселлерами (“Фиолетовая корова”, “Доверительный маркетинг”, “Все маркетологи – лжецы”), популярного блоггера и оратора? У него всегда есть чему учиться. Хочу поделиться с Вами идеями и мыслями, которые мне кажутся наиболее актуальными для развития бизнеса сегодня.
1. Стандартные методы продвижения умирают
Поток информации, обрушивающийся на современного человека со всех сторон, увеличивается с каждым днем. На рынке все сложнее заявить о себе, используя стандартные рассылки и холодные звонки. Спам, приходящий на электронную почту, удаляется, а флаеры из почтовых ящиков отправляются в мусорное ведро. Люди все больше ценят свое время и требуют, чтобы им продавали иначе.
“Колд-коллинг умирает, – говорит Годин. – В былые времена я еще мог ответить на один-два коммерческих звонка. Теперь же телефон надрывается весь день, а почтовый ящик переполняется рекламными листовками. Поэтому мы игнорируем и то, и другое”.
По мнению Сета Година, единственный способ эффективного продвижения на рынке заключается не в том, чтобы пытаться клиентам рассказать о своем товаре, а заставить их говорить о нем.
2. Довольный клиент рассказывает о Вас за Вас
Каждый день на рынке появляется какая-нибудь новинка, люди не успевают следить за изменениями, они теряются в количестве предложений.
Как Вы думаете, к кому они обращаются за помощью? К продавцам? Нет, им больше не нужны продавцы и консультанты, они прислушиваются к мнению таких же, как они, потребителей.
Они спрашивают совета, ищут в Интернете отзывы и рекомендации. Что делают Ваши довольные клиенты? Они помогают Вам продавать, просто рекомендуя Вас.
“Клиент, рассказывающий о вас за вас, – это гораздо лучше, чем рекламные щиты там, где их никто не желает видеть. Смысл в том, что довольный вами клиент за обедом ведет работу с другим, потенциальным клиентом, даже когда вас нет поблизости”.
3. Продавайте не товары, а истории
Живя в материальном мире, люди все больше ценят нематериальное. Выбирая для себя товар или услугу, они не просто делают покупку, они самовыражаются, примеряя на себя ту или иную идею.
Еще легендарный страховщик Фрэнк Беттджер писал о том, как реальные истории о реальных людях помогают больше продавать. Он рассказывал истории из жизни своих клиентов, приводил примеры, как его услуги помогли им улучшить жизнь. О том же говорит и Годин, вспоминая следующий случай:
“Четыре часа я провел в Куинсе, беседуя с отличным торговым агентом о том, как продавать матрасы. Он знал, что клиенты покупают прежде всего истории, ведь при отсутствии табличек и ценников отличить матрасы почти невозможно.
Покупатели хотят обменять свои деньги на какую-нибудь историю и поверят в наиболее соответствующую их мировоззрению, – объясняет Годин. – Когда в магазине вы жалуетесь на боли в спине, в действительности вы говорите: упакуйте мне вон ту историю про самый лучший матрас, который поможет мне пережить приступ радикулита”.
Узнавайте потребности Ваших клиентов и продавайте им их историю. Но помните, что все Ваши истории должны быть правдивыми. Только построенное на доверии отношение способно приносить постоянные дивиденды.
4. Выстраивайте не продажи, а отношения
Отношения с клиентами – это бесценное конкурентное преимущество, над которым не властны современные технологии. Ваши клиенты готовы платить за особое отношение. Годин приводит такой пример:
“18 лет назад я обратился в несколько полиграфических фирм с просьбой дать мне расценки на выполнение конкретного проекта, и десять из них прислали мне свои предложения. Но только одна представительница издателя позвонила и спросила, почему в книге должна быть просверлена дырка. И тут же отрезала: “Даже не пытайтесь объяснить сейчас. Я приглашаю вас на обед, где вы все подробно расскажете”. Единственная заинтересованная реакция. Расценки внимательного агента были выше всех остальных полиграфических фирм на 20%. Но я напечатал у них семь книг. Сотни тысяч экземпляров”.
5. Ищите недовольных клиентов
Довольный клиент – это хорошо, но он Вас ничему не научит. Удовлетворенный клиент не поможет Вам опередить конкурентов. Успеха достигает тот, кто открыт для недовольных клиентов. Их жалобы и недовольство помогают делать бизнес лучше.
Если Ваши клиенты молчат, то это не значит, что они всем довольны, всегда ищите тех, кто не удовлетворен Вашим товаром или сервисом.
“Удовлетворенный клиент не способен поднять продажи. Если вы не прислушаетесь к своим недовольным клиентам, это сделает кто-то другой. Yahoo! игнорировала жалобы на перегруженную информацией и неудобную главную страницу. Тут появился Google, у которого все было просто и понятно, – вспоминает Годин”.
6. Не бойтесь ошибиться
Успех, по словам Година, таится в крайностях. Не осторожничайте. Идите на экстремальные решения. Экспериментируйте, ищите свою фиолетовую корову. Не ищите того, кто поддержит Вашу идею, а просто действуйте, не боясь быть не таким, как все.
“Огромное количество людей постоянно находится в беспокойстве, – говорит Годин. – Они боятся, что надели не тот костюм и на следующей неделе их выгонят с работы, потому что они неправильно вели себя на вчерашнем обеде. А так жить нельзя”.
Сегодняшнему бизнесу нужны смелые идеи и новаторские решения. Важно быть не лучше или хуже конкурента, важно быть другим.
“Невозможно добиться быстрого роста, будучи чуть-чуть лучше своих конкурентов, – подчеркивает Сет. – Этого недостаточно, чтобы переманить людей. Вас проигнорируют. В лучшем случае вы будете расти темпами всего рынка, но не более того”.
По материалам статьи Лизы Гшвандтнер “SELLING POWER” в переводе Дмитрия Куликова
Видео на десер
Всегда любопытствуйте
Если ты существуешь, то ты дышишь. Если ты дышишь, то ты говоришь. Если ты говоришь, то ты спрашиваешь. Если ты спрашиваешь, то ты думаешь. Если ты думаешь, то ты ищешь. Если ты ищешь, то ты экспериментируешь. Если ты экспериментируешь, то ты учишь. Если ты учишь, то ты растешь. Если ты растешь, то ты желаешь.
VKontakte
mindspace.ru
16 способов повысить креативность коллектива
Татьяна Бурцева
Ключ к повышению креативности в любой организации — начать действовать как креативная организация. Если бы вы хотели стать художником, то рисовали бы каждый день. Возможно, вы не станете вторым Винсентом Ван Гогом, но точно превзойдете того, кто никогда даже не пытался рисовать. Точно так же и в вашей организации: вы станете более творческим коллективом, если начнете творчески мыслить. Ниже приведены 15 советов, которые помогут вам и вашим коллегам стать более креативными уже сегодня.
1. Раз в день
Попросите каждого человека ежедневно совершенствовать один из аспектов своей работы. В конце дня коллеги должны встретиться и обсудить, что они сделали в этот день по-другому и лучше, чем это было накануне.
2. Доска для мозгового штурма
Повесьте «доску объявлений» на видном месте в офисе и попросите коллег использовать ее для новых идей. Напишите на цветной карточке тему или проблему и прикрепите ее в центре доски. Рядом положите листочки белой бумаги, которые сотрудники смогут использовать для обнародования своих мыслей по заданной теме. Например, если в вашей компании есть трудности с завершением конкретной сделки, опишите ситуацию на цветной карточке, разместите ее на доске и попросите людей публиковать свои идеи и предложения.
Источник
3. Лотерея идей
Ежемесячно проводите «лотерею идей». Каждый раз, когда у сотрудника появляется креативная идея, он получает лотерейный билет. В конце месяца обсудите идеи с командой, а затем тяните билет. Если номер на чьем-либо билете совпадает с вытянутым билетом, то он получает приз. Если никто не выиграл, удвойте приз в следующем месяце.
4. Уголок креатива
Выделите в офисе область для творческого мышления людей. Пусть там будут книги, видео о творчестве, обучающие игры и материалы для рукоделия (например, модельная глина). Вы могли бы даже украсить этот уголок фотографиями сотрудников в детстве, чтобы показать, что все мы рождаемся непосредственными и творческими.
5. Символы креативности
Попросите коллег поставить на своих рабочих столах предметы, которые выражали бы их личные представления о креативности в бизнесе. Например, хрустальный шар может символизировать стремление к будущим сделкам, баночка с кетчупом Heinz может представлять собой личную цель и 57 новых идей о том, как сократить расходы, а набор кабелей может символизировать переход от от идеи к результату.
6. Совместный обед
Еженедельно обедайте с тремя-пятью коллегами и делитесь друг с другом творческими задумками. Пусть все предварительно выполнят домашнее задание. Например, прочитают книгу о творчестве. Каждый участник встречи может прочитать лишь одну главу, а за обедом рассказать как творческие приемы можно применить в работе.
Источник
7. Блокнот блестящих идей
Пусть у каждого сотрудника будет записная книжка, назовем ее «Блокнотом блестящих идей». Попросите коллег каждый день записывать по три идеи о том, как можно улучшить работу. В конце месяца соберите записные книжки, отсортируйте идеи и вынесите наиболее интересные из них на обсуждение.
8. Неделя глупых идей
Сделайте творческий процесс как можно более веселым. Устройте «Неделю глупых идей» и проведите конкурс на самую глупую идею. Вывешивайте записки с ними на «доске объявлений» и проведите церемонию вручения награды победителю. Такие мероприятия поднимают корпоративный дух, и вы можете заметить, как глупые идеи стимулируют появление действительно стоящих.
9. Творческий комитет
Создайте «комитет креативности», состоящий из ваших коллег-добровольцев. Основной его целью будет выяснение, обсуждение и реализация идей сотрудников. Комитет может вести учет на графике в виде термометра, а компания должна награждать сотрудников в соответствии с объемом и качеством творческого вклада.
10. Зал славы
Превратите офисный коридор в «Зал славы сотрудников». Разместите там фотографии тех, чьи идеи были реализованы. Пусть снимки сопровождает информация о человеке и о том, как его идея повлияла на компанию.
11. Левое и правое полушария мозга.
Во время мозгового штурма разделите коллектив на две половины: тех, кто мыслит рационально (левое полушарие мозга) и тех, кто мыслит интуитивно (правое полушарие мозга). Попросите представителей «левого полушария» высказывать практичные, привычные и логичные идеи. «Правое полушарие» пусть расскажет о странных, нетрадиционных и нелогичных идеях. Затем объедините группы и обсудите идеи.
Источник
12. Квоты на идеи
Американский изобретатель и предприниматель Томас Эдисон обеспечил продуктивность мышления, назначив квоты на идеи для себя и своих ассистентов. Его личная квота была — одно незначительное изобретение каждые 10 дней и крупное изобретение каждые полгода. Способ гарантировать творческий подход к работе — дать каждому сотруднику квоту, скажем, в пять новых идей за неделю.
13. Проходной билет
Требуйте от всех сотрудников, чтобы они приносили одну новую идею, что станет их билетом на любое мероприятие. Идея должна быть сосредоточена на некотором аспекте их работы и том, как можно улучшить то, что они делают.
14. Меняйте «Да, но…» на «Да, и…»
Когда кто-то предлагает свою идею, многие из нас испытывают искушение сказать «Да, но…». Чтобы изменить это настроение, каждый раз, когда кто-то говорит «Да, но…», нужно, чтобы человек изменил эту формулировку на «Да, и…», продолжив развивать идею коллеги.
15. Три варианта
Сотрудники не должны тратить время на размышления о причинах, по которым что-то не может работать или не может быть выполнено. Вместо этого они должны подумать о том, как заставить это работать, и сделать это. Попросите сотрудников подумать о трех целях или задачах, которые, по их мнению, не могут быть выполнены. Затем попросите их найти три способа выполнения каждого из них. И сделайте то же самое.
Источник
16. Свежий взгляд
Американский вирусолог и разработчик первых вакцин против полиомиелита Джонас Солк сделал обычной практикой проводить групповые собрания с мужчинами и женщинами с разными навыками и рабочими обязанностями. Он чувствовал, что это помогает генерировать новые идеи, которые не могли возникнуть в головах людей, занятые только в одной сфере. Пригласите людей из других отделов на свои мозговые штурмы и спросите их, как они решили бы стоящие перед вами проблемы.
И последнее. Не забывайте благодарить людей за их идеи. Создайте свои собственные открытки с надписью «Спасибо за отличную идею» и дарите их коллегам. Попросите генерального директора лично подписывать каждую открытку, выражая свою признательность.
Источник текста: creativethinking.net
Перевод: издательство «МИФ»
Обложка поста: pexels.com
blog.mann-ivanov-ferber.ru
Полный список из 64 креативных маркетинговых идей для развития вашего бизнеса
Без лишних слов сразу переходим к действительно огромной библиотеке знаний от лучших специалистов интернета и не только.
1. Визитки в твиттер стиле привлекут больше внимания, чем обычные.
2. Участвуйте в обмене полезной информацией через социальные медиа используя специальный #хештег.
3. Vine – сервис размещения коротких, 6-ти секундных роликов станет интересным и полезным для многих сфер бизнеса.
4. Pinterest и Instagram станут полезными для компаний, которые производят или продают уникальные или эксклюзивные вещи.
5. Следите за своими конкурентами через соц.сети. Территория взаимодействия бизнеса со своей аудиторией. Через соц.сети вы всегда будете в курсе стратегий конкурентов, так же сможете корректировать и свою стратегию.
6. Уличный маркетинг, искусство делать из обычных вещей необычные. Нужна дополнительная аудитория для вашего товара или услуги? Напишите об этом на асфальте.
7. Еще интересным способом станет донесение информации до клиентов через раскрашивание городских построек, главное для этого получить разрешение от городских служб.
8. О том, как можно использовать разные предметы в своих целях.
9. Станьте спонсором, раздавайте на прокат, например велосипеды, тогда каждый кто будет на нем кататься станет для вас бесплатной рекламной площадкой.
10. Фотоконкурсы. Дают отличные отклики вашей аудитории
11. Видеоконкурсы-здесь уже будет отклик от тех, кто не боится камеры, в дальнейшем вы всегда сможете использовать отснятый материал для создания фирменного клипа.
12. Конкурс простого голосования через «Мне нравится» самый просто конкурс с максимальным обхватом аудитории.
13. Лотерея – классический вариант конкурса, все так же популярный как и сто лет назад.
Взаимодействие с аудиторией через вовлечение в свой блог или сайт
14. Предлагать посетителям участие в развитии сообщества. Дать возможность проводить самостоятельные конкурсы, розыгрыши на вашей площадке.
15. Использование хештегов для привлечения как можно большой аудитории.
16. Предлагать людям привлекать своих друзей в соц.сетях просто кликнув «поделиться конкурсом».
17. Предлагать зарабатывать бонусные балы с последующим обменом на что-то ценное.
18. Собирайте электронную почту участников, через нее вы всегда можете их привлекать к разным конкурсам и активностям на сайте.
19. Организация промо-конкурса во всех социальных сетях.
Идеи для контент маркетинга.
20. Пишите для своей аудитории. Необязательно писать много, достаточно сосредоточиться на основных моментах и писать об этом качественно.
21. Добавляйте визуальные элементы к своим постам. Видео, фото, картинки намного лучше помогают вашей аудитории воспринять сообщения.
22. Используйте шаблоны, для быстрого добавления контента.
23. Используйте графики и диаграммы в донесении свои мыслей аудитории.
24. Использование Видео я специально выделила в отдельный пункт, статистика показывает, что через видео контент посетители усваивают на 85% больше информации. Подумайте, как это может вам помочь.
25. Интересная статистика. При написании поста старайтесь включать в него много полезной статистической информации, сравнительные таблицы.
26. Делайте прогнозы, такая форма подачи не к чему не обязывает. Вы всего лишь высказываете свои взгляды, но данный вид передачи информации возвысит вас в качестве эксперта, над вашей аудиторией.
27. Вступайте в споры и диспуты. Но будьте осторожны, если вы войдете в спарринг не подготовленным, да еще и с подготовленным соперником, он может вас уничтожить в глазах вашей аудитории.
28. Способ добавления контента на свой сайт – администрирование чужого. Нет, это не является кражей! По крайней мере, если вы все сделали правильно. Ничто не мешает вам взять информацию из открытых источников, ознакомиться с ней и отобразить это все своими словами разбавив своими мыслями.
29. Спрашивайте у экспертов. Если у вас получится завладеть эксклюзивным интервью у эксперта в вашей нише, это прекрасно скажется в дальнейшем на вашем ресурсе.
30. Используйте фразу: «топ10» топ 10 инструментов, топ 10 блогов, топ 10 ответов и так далее. Людям нравятся любые топ 10.
31. Используйте в заглавии цифры. Например «3 способа нарезать ананас»
Числа имеют магическое значение и привлекают внимание на порядок выше чем заголовки без цифр.
32. Пишите независимые обзоры продуктов. На рынке представлено огромное количество все возможны продуктов, в которых сразу очень сложно понять и выбрать.
33. В оглавлении и описании используйте открытые фразы «хотите больше узнать о ______?», «Хотите получить детальную инструкцию о _______?».
34. Используйте слайд-шоу на своем сайте. Это выглядит очень интересным.
35. Проводите открытые вебинары, лучший способ рассказать аудитории о своем продукте сложно и представить. Живое общение, ответы на вопросы и т.д.
36. Используйте подсказки Google когда составляете список ключевых слов, конкуренция под длинным фразам будет на порядок ниже, но в тоже время поисковый трафик получить будет проще.
37. Всплывающие окна. Продолжаются споры насколько эффективные всплывающие окна. С одной стороны они раздражают посетителей, с другой дают интересную информацию и могут быть очень полезными. Только тестирования сможет показать, насколько в вашей нише они работают.
38. Не знаете о чем написать новом в блоге? Зайдите в статистику запросов вашего сайта, выберите страницу с максимальным посещением и развивайте тему, затронутую на этой странице.
39. Еще одним вариантом электронного маркетинга станет написание собственной книги или инструкции. Выбираете проблему, которая пользуется популярностью, изучаете ее и пишите решения этой проблемы.
40. Станьте гидом. Всегда появляются новички, которым нужна помощь в достижении результатов. Вы можете сконцентрироваться на помощи таким вот пользователям. Пиши для них план действий, помогайте онлайн.
41. Не достаточно просто написать свой контент и ждать пока он сам себя продвинет. Общайтесь с вашими посетителями, советуйтесь. Коллективная работа всегда приносит больше плодов чем индивидуальная.
42. Всегда начинайте с освещения актуальных проблем, качество отклика здесь будет на порядок выше.
43. Гостевые сообщения. Качество гостевого контента всегда считалось низким, просто никто вам не мешает контролировать такой гостевой контент и корректировать его.
44. Не пытайтесь заново придумать велосипед. Тот путь, которым вы сейчас идете, прошли уже тысячи, просто старайтесь получать от них опыт. Прокладывать свою дорогу будет очень сложно и назвать такой путь эффективным очень сложно.
45. Контент, который вы размещаете должен быть качественный. Никто, ни пользователи, ни поисковые машины не любят не качественный контент, только вот если первые с него просто уходят, вторые могут вас за него наказать.
46. Покажите что вы не робот! Не важно о чем сейчас идет речь, будь то корпоративный сайт или частный блок. Посетители хотят знать точно, что за монитором от них находится живой человек.
47. Вы можете запустить свой интернет-журнал, собственно отличие его от печатного будет в том, что для его отрытия вам не нужны куча сотрудников и оборудования.
48. Аудиокниги хороши тем, что их всегда можно скачать и послушать позже, когда появится свободное время. Попробуйте, может создание аудиокниг в вашей сфере будет хорошим решением.
49. Если вы посещаете какие-либо конференции, дайте информационный очерк об этом, а потом напишите об увиденном и услышанном.
50. Сотрудничество. Может решить вопрос об увеличении интернет-аудитории. Вы можете выступать соавтором блога или помогать вести вебинары.
51. Мемы, Интернет наводнен различными мемами, демотиваторами, гифками. Это популярный контент который отражает проблемы или новости, которые происходят сейчас. Подумайте, как вы можете их использовать.
52. Отзывы и опыт. Иногда, что-бы не делала компания, она не может повлиять на уровень отношения к себе. Какие бы кричащие рекламные лозунги она не придумывала. А все потому, что про нее может ходить информация в соц.сетях о низком уровне ее продукции. Всегда помните об этом и контролируйте соц.активность.
53. Не перегружайте свой ресурс новым контентом, постоянных ваших посетителей может раздражать, если вы каждый день будете присылать им в рассылке информацию что вы опять что-то добавили на сайт. Создайте информационный голод. Это когда ваша аудитория томится в ожиданиях нового контента.
54. Проведите аудит вашего контента, сравните статистику посещения ваших страниц, на какую страницу редко заходят? Почему?
55. Создайте свой фирменный стиль, который будет нравится вашей аудитории. Главная ошибка многих рекламных агентств в том, что они сначала создают образ, а потом пытаются влюбить в него аудиторию, а не сначала выяснить кто что любит, а уже потом создавать фирменный стиль.
56. Адаптация к мобильным устройствам. 79% интернет аудитории пользуются мобильными устройствами, если ваш блог или сайт не адаптирован под мобильное устройство, вы будете только терять трафик.
57. Пишите полезные программы под мобильные устройства. Пользователи с удовольствием будут взаимодействовать с вашим контентом и без вашего сайта, просто дайте им такую возможность.
58. Ваш блог могут помогать наполнять ваши друзья, вы пробовали попросить их об этом?
59. Рисуйте онлайн комиксы в то время, как газетный юмор потихоньку отмирает, комиксы которые создают пользователи в интернете только растут.
60. Копируйте опыт экспертов в вашей сфере, это всегда станет полезным делом, на любом уровне.
61. Принцип заполнения блога 4-1-1. Этот принцип придумал Эндрю Девис. Суть его сводится к тому, что 4 единицы – это результат чужой работы, 1- ваша индивидуальная работа и 1 – это часть приносящая прибыль вам (купон, новость о продукте и т.д.).
62. Старайтесь смотреть на мир глазами разных людей, так вам станет проще понимать окружающих. Ведь есть вещи, которые на ваш взгляд элементарные, но для других это дремучий лес.
63. Не нужно считать и думать, что если это вы бы не сделали, то это не сделал бы кто-то другой. Если бы вы не кликнули на это банер, потому что он отстой, то это не значит что на него не кликнул бы кто-то другой. Только статистика может показать кто прав.
64. Экспериментируйте с новыми сферами, развивайте новые знания, учитесь и используйте чужой опыт в своих интересах.
Лоскутова Анастасия
Директор по маркетингу, Callbackhunter office 3
Вконтакте
Google+
callbackhunter.com
Стратегии развития малого бизнеса или 7 эффективных тактик для предпринимателя
Мысли глобально начинай локально. Большинство людей решающихся начать собственную предпринимательскую деятельность изначально применяют собственные стратегии основанных на опыте в бизнесе на самом примитивном уровне. Об этом свидетельствует статистика, к сожалению, она неумолима. Каждый год банкротятся 90% новых фирм. Мы предлагаем 7 универсальных стратегических тактик развития, которые можно применять уже сегодня и в кратчайшие сроки преуспеть в развитии малого бизнеса. Здесь пойдет речь о способах помогающих развить свой малый бизнес в условиях современной конкуренции:
- Внедрение программ поощрения покупателей без снижения цен на товары или услуги.
- Правильное распределение ресурсов нацеленных на обслуживание и привлечение клиентов.
- Формирование образа эксперта для бизнеса и руководителя в медиа.
- Повышения локальной популярности с целью продвижения торговой марки.
- Очертание и Ясное видение границ своей ниши на рынке товаров и услуг.
- Анализ крупного бизнеса как конкурента с выявлением пользы и преимуществ для малого предприятия.
- Повышение стандартов предпринимательских качеств.
Данные 7 стратегий не требуют профильных вложений, вам стоит лишь вложить свое желание развиваться и действовать. Результаты гарантированы! Много сопутствующей полезной информации вы сможете подчеркнуть с данной статьи. А так же на вас ожидают цитаты успешных стратегов современного делового мира.
1 Развивать стандартны управленческих качеств в бизнесе
Интуиция, эмоции и советы знакомых лучше проверяются в личной жизни, нежели в бизнесе. Поэтому первое, что необходимо начинающему предпринимателю – это повысить свои стандартны организационных качеств в три шага:
- Стратегическое мышление и холодные расчеты должны быть заложены в качества предпринимателя еще до открытия фирмы. Базовые знания о маркетинговых стратегиях, в которых применяются инструменты продвижения товаров, установки цен, поиск новых клиентов развивают практический образ деятельности. Это как камень вмурованный вмурован в фундамент дома, так и ваша стратегия должна быть готовой, прежде чем построить основу под развитие бизнеса.
- Запишите свои цели и помните, чтобы они были реальными, они должны измеряться во времена и инвестициях, а так же иметь свою локализацию. Принимая решение на любую тему, думайте о своей первичной цели: данное решение приближает или скорее отдаляет вас от нее. Успех это сумма малых обдуманных решений.
- Всегда должен находить время для выбора направления, в котором необходимо двигаться. В противном случаи, откуда знать куда стремиться?
- Ваша стратегия должна содержать систему вознаграждений. Регулярно поощряйте себя за новые даже небольшие достижения, чтобы быть всегда мотивированным.
Тактику повышения собственных стандартов управленческих качеств следует применять ко всем видам стратегий, поэтому она на первом месте. Если уровень стандарта качества управляющего выше чем конкурента вы имеете огромное преимущество. Развивайте самодисциплину и побеждайте своих конкурентов работая над собой. В любых стратегиях важно управлять ресурсами, а ресурсы есть у всех вопрос только в том: как ими управляют? Все четыре выше перечисленные правила заработают, если будет созданный образ управляющего и взаимная поддержка сотрудников по принципу синергии. Помните, сам продукт это еще не все! Фирмы очень часто фокусируются на продукте, мотивируя это старым неактуальным на конкурентном рынке стереотипом: «хороший продукт сам себя защитит». Продукт сам не может сформироваться в отдельности от трех маркетинговых инструментов: сбыта, распространения и цены. Эти элементы взаимные и рождаются лишь вместе, создавая согласованную целостность.
2 Вместе с бизнесом стратегически развивайте его популярность
Как легко вас найти? Мыслите глобально, но действуй локально, начни быть видимым на своей улице, своем районе, городе. Пошаговыми стратегиями расширяйте локальную популярность вашего бизнеса. Используй возможности интернет интересуйтесь геотаргетингом для вашего сайта. Тестируй современные подходы к ведению бизнеса, подружись с Google Analytics, проверяй статистику своего сайта. Помни твоя интернет страница это не просто визитка, но и стратегический инструмент, имеешь только несколько секунд для привлечения клиента, чтобы он решился воспользоваться твоим предложением. Воспринимай визуальное оформление распознавательных элементов как инвестицию в привлечение дополнительных клиентов. Логотип вашей марки не должен быть художественным произведением, его задача донести тематический «месседж» до целевых потребителей. Качественно опешите товары, регулярно обновляйте номенклатуру в прайсах и цены. Максимально заполните контактную информацию, добавьте услугу: «Заказать бесплатный звонок». Проконтролируйте корректность отображения сайта в разных браузерах на различных устройствах (ПК, планшеты, мобильные телефоны). Клиенты встречают ваш бизнес по одежке. Спланируйте небольшой проект по развитию имиджа и локальной популярности предприятия.
3 Только 20% клиентов развивают ваш бизнес
Принцип Парето гласит о диспропорции 80/20, которая показывает, что 80% усилий приносит только 20% клиентов и наоборот эти же 20% принесут бизнесу 80% дохода. Все усилия не могут быть одинаково рассчитаны на всех покупателей: во-первых это нереально, во-вторых это нерентабельно. Присматривайтесь только к своей целевой клиентской группе, то есть к основному рыночному сегменту, к которому направлено ваше предложение. Представь себе рынок в виде торта. Ваша задача вырезать самый красивый кусок рынка собственному бизнесу. Это не значит, что большой кусок — лучший. Задумайтесь, знаете ли вы своих клиентов не только под демографическим профильным углом, а и под психологическим и бихевиоральным. Какой ведут образ жизни ваши потребители, что любят, что ожидают, что их объединяет? Только в этот способ можно найти связывающую нить предложения с интересующей его целевой аудиторией. В своих рекламных слоганах развязывайте проблему клиентуры, управляй языком полезности. Присматривайтесь к своим материалам для продвижения. Доступным ли языком они излагаются. Не забыли ли вы отметить пользу для покупателя. Для клиента важно получить информацию из рекламы: достоверность, опыт, безопасность. Если вы пока плохо знаете своего потребителя, применяй метод удовольствий покупателей. Используйте метод тайного покупателя, то есть человека, который будет проверять качество обслуживания покупателей на фирме по принципу наблюдения. Не ленитесь применять маркетинговые анализы, их преимущества могут быть объективными, которых вы можете упустить. На практике применять маркетинговые инструменты оказывается довольно легко, а результаты вас могут поразить.
4 Стратегия узкой специализации придает доминирующее преимущество бизнесу
Хорошо значит много, но много — это не в целом хорошо. Если вы начинающий предприниматель учитесь конкурировать сначала в узкой отрасли деятельности. Типичные ошибки, которые допускают рестораторы – это слишком большой список блюд в меню и в результате колоссальный хаос на кухне. Клиент долго ожидает свой заказ, после чего получает его в не лучшем качестве. Безусловно, по статистики совершается больше покупок там, где больше выбор, но в первую очередь следует думать о своих деньгах связанных с развитием ассортимента, а так же о барьерах для входа новых инвестиций. Естественно это не значит, что не должен расширять своей деятельности. Просто делайте это постепенно по мере роста возможностей вашего бизнеса. Одна из важнейших проблем это остатки товаров, которые залежались на полках. Чаще всего они приносят убытки, так как нельзя их продать даже по себестоимости. Чем шире ассортимент, тем больше продаж, но и тем больше убыточных остатков. С другой стороны если широкий ассортимент будет иметь недостаточный запас товара, то много клиентов будут недовольны частым отсутствием наличия ранее приобретенного товара. При широком ассортименте сложнее выдержать баланс излишков и недостачи в наличии товаров на полках и складах. Всему свое время будьте последовательны.
5 Не применяйте в бизнес стратегиях ценовые скидки
Джефф Безос руководитель книжного магазина Amazon сказал: «Не беспокоит меня тот, кто предлагает цены на 5% ниже моих цен, меня беспокоит тот, кто может предложить лучший сервис и условия для клиента, чем я». Управляйте бизнесом на более высоком уровне сервиса и качества в сравнении с вашими конкурентами. Не рискуйте низкими ценами, это абсолютно неоправданно. Стратегия соперничества реализована на ценовой конкуренции может сработать только на короткое время ведь всегда может появиться кто-то дешевле. Кроме того существует группа клиентов которые убеждены в том, что дешево – скверного качества или криминального происхождения. Стратегия демпинговой цены скорее принесет убытки бизнесу, чем прибыль. Помните, сегодня люди покупают не продукты, а марки. Решение о покупках это не просто транзакция, а целый процесс, начинающийся на эмоциональном уровне. Товар можно увидеть, потрогать, он имеет физический характер, а бренд рождается в мышлении благодаря соединению воображения и убеждения, возникшие в сознании. Характер бренда – эмоциональный. Подумайте об отличительных чертах своей торговой марки, какую пользу доставляет клиентам ваше предложение. Какой даешь повод, чтобы тебе верить? Не допустите, чтобы это была только низкая цена.
6 Развивайте образ отраслевого эксперта в медиа
Что пишут о вас или вашем бизнесе местные медиа? Узнаваемый ли вы как эксперт в своей области, который дает важные выводы и отраслевые комментарии. Позаботьтесь о своем профессиональном образе в медиах, а так же в интернете. Вы должны сами проявить инициативу, свяжись с традиционной редакцией в вашем регионе и с информационными интернет сайтами. Создайте осознанный свой личный образ эксперта, постройте историю, которая будет для вас серьезным аргументом на поле борьбы за клиента. Сотрудничайте с блогерами. Если в регионе есть продвинутый блогер, который ведет свой блог на тему повязанной с твоим ремеслом, предложите ему сотрудничество. Но только внимание: сперва задумайтесь о том, действительно ли эти действия усиливают ваш образ или просто вы решились на этот шаг, потому что все так делают. Не следуй слепо за трендами, эффективно используй доступные маркетинговые инструменты, особенно новости. Главное помните о цели своей деятельности, о вопросах оговоренных в первом пункте. Не сосредотачивайтесь только на поиске новых клиентов. Поощряйте своих покупателей не низкими ценами, а комфортным эмоциональным состоянием, потому что клиенты любят чувствовать себя в безопасности и быть под опекой. Готовьте свои рекламные бюллетени не только вызывающие желание совершать покупки, а также несущие в себе ценную информацию для клиента. Наблюдайте, как работают крупные сети, подпишитесь на их рассылки. Если решились создать своей марке страницу на Facebook то обновляйте регулярно новостную ленту. Но не стоит спамить одну рекламу, добавляйте ценную информацию для читателей. Присматривайтесь и даже спрашивайте, что интересует клиентов, отвечай на все сообщения комментарии и электронную почту. Это инструменты, поддерживающие твою деятельность, но могут нанести вред при отсутствии должного внимания.
7 Исследуйте стратегические тактики крупных сетей
Вы не можете всегда все знать будьте готовы все время учиться. Все книги о бизнесе каждый час на одну долю теряют свою актуальность. Будь эластичным, реактивно реагируй на рыночные изменения и нововведения. Руководитель компании General Electric сказал: «Если темп изменений что происходят на внешнем поле деятельности фирмы быстрее, чем внутри этой же фирмы – значит, приближается ее конец». Крупные компании имеют огромные рекламные бюджеты, чтобы соответствовать современным рыночным условиям. Конечно, для вас пока это недоступно, но данный факт не освобождает от ответственности подсматривать и перенимать навыки, опыт. Учится практическому бенчмаркетингу лучше у лидеров. Но наблюдение не путайте с копированием. Вы обладаете колоссальными источниками обучающего материала, 10 примеров специально для Вас:
- Читайте сайт интересные бизнес идеи.
- Ищи проверенные готовые решения в других отраслях.
- Ищите информацию в интернете.
- Посещайте салоны конкурентов в качестве тайного покупателя.
- Собирайте аукционные материалы.
- Проводите анкетирование касающиеся мнения клиента.
- Внедряйте дисконтирование для создания старых клиентов.
- Сравнивай чужие буклеты со своими и спросите мнение несколько человек, что они думают.
- Общайтесь с отраслевыми экспертами.
- Посещайте конференции, выставки, презентации.
В современном мире для вас доступно много возможностей и большинство из них вы можете начать использовать прямо сейчас. Научитесь выявлять возможности для вас. А самое главное действуйте!
Отсутствие стратегии постоянно ведет под влияние чужой тактики.
businessideas.com.ua
Способы Развития бизнеса | интересные бизнес решения
Креативные и интересные бизнес решения
День добрый, читатели моего блога. В определенный момент развития бизнеса наступает творческий кризис, когда новые идеи не появляются, а вот старые не настолько эффективны как это было ранее. Уверяю вас, что так происходит у 9 из 10 предпринимателей. Тогда задумываешься, а как же сдвинуть бизнес с мертвой точки, чего б такого предпринять, чтоб достигнуть максимального эффекта?
Бизнес – это экшен, остросюжетный боевик с невероятным поворотами и развязками. Каждая компания, желающая достичь успеха, ищет все новые, интересные и необычные способы заявить миру о себе, повысить деловую репутацию, увеличить продажи и обойти конкурентов. Конечно, можно давать рекламу на радио и телевидении, можно обклеить весь город своими постерами, можно раздавать флаера и листовки, но эффективно ли это? Те, кто хочет быть впереди планеты всей, выбирают более креативные методы, такие, которые способны привлечь внимание клиентов и остаться в их головах на долго.
Сегодня я Вам расскажу про креативные и интересные бизнес решения, которые предпринимали известные мировые компании, дам советы как эти идеи можно воплотить в пределах малого или среднего бизнеса.
Бизнес решение №1: привлечь известного человека
Самые креативный вариант воплощения данной идеи пришел в голову рекламщикам компании Puma. Было это в далеком 1970 году. Финал чемпионата мира по футболу, несколько секунд до стартового свистка, легендарный Пеле приседает чтоб завязать шнурки на бутсах, камера берет крупный план и… и весь мир видит логотип и надпись Puma на обуви легендарного футболиста.
Такая реклама в оказалась в десятки раз эффективнее и выгодней чем что либо другое. Даже если б руководство Puma решили обклеить весь стадион своими логотипами, но результат был бы в разы меньше. Одна интересная и креативная идея дала толчок для ряда рекламных компаний с использованием звезд спорта и шоу бизнеса.
Сейчас такие компании как Adidas, Nike, Reebok, Fila и еще десятки других, тратят миллионы долларов привлекая в свои рекламные проекты известных людей, стараются удивлять покупателей необычным подходом и интересными решениями.
Понятно дело, что малый и средний бизнес не имеет таких расходов на рекламу, и пригласить звезду мирового масштаба будет не реально. Но если вы занимаетесь развитием компании в регионах, то налаживайте сотрудничество с звездами местного масштаба. Это может дать даже больший эффек.
Бизнес решение №2: скупить все
Эта история произошла в 70-е годы, в одном из городов США. Роберт Тейлор, так звать нашего героя, единственный, кто продавал жидкое мыло в те годы. Это было его разработка, и Роберт понимал, что у данного продукта большое будущее. Проблема заключалась в том, что запатентовать свое изобретение он не мог. Идея жидкого мыла уже была ранее известна, а насосы человечество изобрело много столетий назад. Крупные компании могли с легкостью украсть идею Тейлора, поставить производство на конвейер и погубить развивающийся бизнес.
Но что происходит далее? Роберт Тейлор принимает отчаянный и очень рисковый шаг – скупить все пластиковые помпы для подачи жидкого мыла. Да, да, абсолютно все в США. На благо в стране только два завода занималась изготовлением таких помп, и Тейлор сделал им огромный заказ, почти на 12 млн. долларов. Заводы были загружены работой на несколько лет вперед и других заказов не принимали. Стоит отметить, что сумма в 12 млн. была просто огромной, и превышала в несколько раз всю прибыль, что получил Роберт за все время работы.
Другим компаниям, не имея самого важного элемента – помпы, просто не было смысла развивать данный бизнес, они сидели, кусали локти и наблюдали как маленькая компания Тейлора превращается в настоящего монополиста рынка. Шаг был невероятно рисковый, но результат не заставил себя ждать. Уже через 2 года Роберт Тейлор продает компанию за 61 млн. долларов.
Бизнес решение №3: будьте хитрее
Смекалка и хитрость – вот что важно. Даже в самой тяжелой ситуации, когда конкуренты намерено демпингуют цены, вы можете остаться в плюсе.
Героем этой истории стал Герберт Дау, который основал Dow Chemical и продовал различные химические средства промышленным предприятиям в США. Цена была не большая – всего 35 центов за фунт. Амбиции компании росли, производство увеличивалось и Гербер захотел выйти на мировой рынок. В Европе он столкнулся с большой проблемой – немецкий картель, который продавал аналогичные средства по 49 центов, но владел значительной частью рынка. Дау рискнул, вышел на английские предприятия со своим, более дешевым предложением. Немце ответили незамедлительно, снизив цену на продукцию до 15 центов, тем самым желая выбить Dow Chemical из Европы.
Но Гербер Дау оказался хитрее и смекалистей немцев. Он не стал ввязываться в ценовую борьбу, а попросту свернул свое производство в США, стал тайно скупать товар у немецких производителей, переупаковывать ее и продавать по 27 центов. Таким образом сократил расходы на производство и доставку. Сайчас Dow Chemical – это один из самых больших химических концернов в мире.
Помните, что любую проблему можно решить, а если иметь креативный подход, то можно решить с максимальной пользой и выгодой.
Бизнес решение №4: не было бы счастья, да несчастье помогло
5 августа 2010 года случилась авария на Чилиской шахте вблизи города Сан-Хосе. 33 шахтера оказались в ловушке и были замурованы под землей. Прежде чем их освободили, они провели в заточении около 3-х месяцев. Ежедневно им передавали еду, воду, все необходимое для поддержания жизни. Креативщики компании Oakley сразу смекнули, что из данной ситуации можно вытянуть по максимуму. Они вместе со всеми нужными людям вещами передали и по паре своих фирменных солнцезащитных очков. После 3-х месяцев под землей, глаза шахтеров отвыкли от солнечного света, им нужна была защита.
И вот, в день когда спасательная операция подошла к концу, и пострадавших начали поднимать на поверхность, на их лицах быль очки от Oakley. Все мировые телеканалы, СМИ, интернет издания, миллионы сайтов и блогов показали счастливых спасенных в очках от Oakley.
Бизнес решение №5: не вызывать подозрений
Раньше все материнские платы для гаджетов компании Dell призводила одна небольшая тайванская компания. В один прекрасный момент тайванцы предложили Dell расширить их компетенцию и позволить собирать компьютеры полностью. Dell сразу не поняли, для чего это маленькой тайванской компании, какая им польза, но выгоды были очевидны и они согласились. Схема отлично работала, компьютеры собирались. Далее тайванцы предложили управление системой поставок, а также были готовы взять на себя полное производство техники. Для Dell все это было только на руку – меньше затрат на поставки деталей, меньше забот, весь процесс в руках одной компании.
Через несколько лет руководство тайванской компании решило наведаться в США, но в этот раз не в главный офис Dell, а в сеть магазинов BestBuy, где предложили свои компьютеры, которые по качеству не уступали Dell, но были значительно дешевле. Кстати, название этой тайванской компании ASUS.
Бизнес решение №6: прислушивайтесь к мнению потребителей
Ранее тюбики с зубной пастой имели очень маленькие отверстия, что доставляло определенное неудобство, но никто особо не афишировал на этом внимание. Однажды компания Colgate решила повысить продажи и для этого обратилась к покупателем с одним вопросом – «Как увеличить продажи, ваши идеи?». Конкурс был открытым, и каждый желающий мог высказать свое мнение. Одна идея была гениальна, хоть сначала и показалась очень глупой – увеличить отверстие в тюбике. Проведя исследования, в Colgate поняли, большее отверстие заставляет выдавливать больше пасты, а значит она быстрее заканчивается и нужно покупать новый тюбик. Продажи резко возросли. Гениально!
Бизнес решение №7: действуйте по ситуации
Ричард Бренсон, о котором я уже рассказывал в рубрике «Правила бизнеса: советы миллионеров», однажды отдыхал на Британских Вергинских островах. Его рейс до Пуэрто-Рико внезапно отменили, а там была назначена важная встреча. Ричарду пришлось заказывать чартер, и заплатить за это дополнительно 1000 долларов. Но он не растерялся, разделил сумму на количество мест в самолете, нашел табличку, и написал на ней объявление такого характера: «Билет до Пуерто-Рико всего 50 долларов». Буквально за тридцать минут он заполнил свой самолет, покрыл расходы и вовремя прибыл на встречу. По прибытию в Пуэрто-Рико, Бренсон решил доиграть роль до конца, он благодарил всех за то, что воспользовались услугами Virgin Airvais. Один из пассажиров сказал: «Virgin Airvais не так уж и плохи. Еще б лучше сервис и вообще будет отлично». Именно тогда Бренсон задумался над основанием собственной авиакомпании.
Бизнес решение №8: сыграть на имидже
Интересный ход придумали креативщики компании BlackBerry. Каждый раз когда пользователь данного мобильного телефона отправлял электронную почту, то в конце вставлялась пометка – «Отправлено с моего BlackBerry». В то время этот телефон был достаточно дорогой, им пользовались ТОП менеджеры, руководители высшего звена и успешные в бизнесе люди. Таким образом, отправляя письма своим партнерам и коллегам, они рекламировали BlackBerry.
Бизнес решение №9: используйте ошибки конкурентов
В начале 90-х компания AT&T запустила грандиозную маркетинговую акцию по продвижению своего бренда и услуг. Ежедневно по ТВ и радио крутили рекламу о том, что стоит позвонить по номеру 1-800-OPERATOR и вы сможете получить доступ к более дешевым тарифам на междугородную связь. Менеджеры самого большого конкурента AT&T поняли, что люди не всегда смогут внятно расслышать слово OPERATOR, по этому зарегистрировали схожий номер 1-800-OPERETOR. Таким образом они получали определенную часть клиентов, но не вкладывания ни цента в рекламу.
ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ YOUTUBE КАНАЛ
ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ VIULY КАНАЛ
Тут дают 10 токенов VIU за подтвержденую регистрацию
Вступить в закрытый Телеграм Чат
С уважением проект Анатомия Бизнеса
Рубрики:
- Бизнес Советы
Если Вам понравился опубликованный материал – поделитесь им с Вашими друзьями:
Рекомендуемые статьи:
biz-anatomy.ru
Как удержать лучших сотрудников и найти идеи для развития бизнеса
Михаэль Гермерсхаузен, Генеральный Директор компании Antal Russia, Москва
- Какова одна из причин ухода лучших сотрудников
- Кого пригласить на сессию стратегического планирования
- Надо ли доплачивать сотрудникам, участвующим в проектных группах
- Какие две идеи реализовал производитель «Рехау», после того как пригласил на стратегическую сессию рабочих
В начале 2014 года наша компания потеряла несколько ключевых сотрудников. При увольнении мы провели интервью с каждым из них, чтобы выяснить реальные причины ухода. Оказалось, работники не чувствовали себя достаточно вовлеченными в бизнес, что в основном и повлияло на их решение покинуть компанию. Тогда мы решили собрать фокус-группу из действующих менеджеров с целью узнать, есть ли у них схожая неудовлетворенность. Выяснилось, что около 50% респондентов хотели бы принимать более активное участие в развитии компании, улучшении бизнес-процессов. Так что нам осталось лишь придумать, как наилучшим образом предоставить им такую возможность.
Как повысить вовлеченность сотрудников в жизнь компании
Мы организовали стратегическую сессию с участием линейных менеджеров и высшего руководства. Пригласили профессионального фасилитатора (лат., facilis – легкий, удобный) – он помог нам выстроить продуктивное обсуждение, чтобы собрать идеи по развитию компании. Вместе мы проанализировали, где находится наш бизнес и где бы мы хотели его видеть, выявили свои зоны роста и собрали 16 инициатив по пяти направлениям:
- клиенты;
- развитие бизнеса;
- сотрудники;
- бизнес-процессы;
- внутренняя коммуникация.
Голосованием среди присутствующих выбрали по одной инициативе в каждом направлении. Затем участники отметили те проекты, в которых хотели бы участвовать. Некоторые выбирали даже несколько инициатив, но были и те, кто не захотел присоединиться ни к одной из них.
Над какими проектами стали работать сотрудники
Большинство отобранных инициатив – глобальные задачи, но были и такие, которые удалось реализовать в короткий срок. Например, результатом деятельности одной из проектных групп стал налаженный процесс по работе с контрактами и взаимодействию консультантов с финансовым отделом. Другая команда занималась развитием и формализацией продуктовой линейки. Благодаря этому все услуги нашей компании были систематизированы, получили актуальное описание и переработанное коммерческое предложение, также команда разработала и описала стратегию продаж для каждого продукта. Главное – после анализа появились интересные идеи по созданию новых продуктов, поэтому группа продолжила работу уже в этом направлении. Самый масштабный проект – разработка стандартов оказания услуг. Сейчас в нем заняты 10 человек. Уже внедрены несколько стандартов работы с соискателями и клиентами. По ним регулярно проводим тренинги, чтобы новые сотрудники знакомились со стандартами с первых дней работы в компании.
Как формировались группы
Каждая команда выбирала лидера. В большинстве случаев им становился тот, кто предложил идею. Далее первые участники проектной группы определяли, кто еще им понадобится, чтобы реализовать идею, и приглашали присоединиться сотрудников из соответствующих отделов. Участие в проектной группе добровольное. При отборе мы учитывали два критерия: может ли человек выделить время на данный проект и есть ли у него личная заинтересованность. Конечно, участвовать собирались далеко не все, поэтому ситуаций, когда желающих работать в группе оказывалось слишком много, у нас не возникало. Самая маленькая группа состояла из трех человек, самая большая из 10. Были и такие, кто участвовал в проекте лишь на определенном этапе, а потом выходил. Также каждая группа выбирала спонсора – одного из партнеров компании. Он не должен присутствовать на всех собраниях группы, но может выступить куратором, помочь разрешить проблемы или согласовать дополнительный бюджет.
Когда сотрудники работают над проектами
Сначала группы встречались раз в неделю. Позже каждая команда составила собственный график. Кому-то нужно было встречаться чаще, а кто-то больше работал индивидуально, а на встречах лишь обсуждал результаты. Сотрудники занимаются проектом в рабочее время и не получают за это дополнительной оплаты. С другой стороны, у человека всегда есть право покинуть группу, если он чувствует, что ему не хватает времени на выполнение основных задач. Поскольку любой проект в первую очередь инициатива самих сотрудников, то вся работа строится на принципе самоуправления и личной ответственности, так как люди сами заинтересованы в успешном выполнении задачи. Ход работы над проектом контролирует директор по персоналу.
Мы рассказываем сотрудникам об инициативах и успехах их коллег. Результаты озвучиваем на общих встречах, а некоторые инициативы вырастают в отдельные тренинги, как, например, получилось со стандартами работы.
Сейчас в проектных группах задействовано 17 человек. Участие в них положительно повлияло на мотивацию сотрудников: за время работы проектных групп (один год) компанию покинул лишь один менеджер. Эта работа дала людям новый опыт, расширила круг обязанностей за счет решения новых задач, позволила взглянуть на бизнес с другой стороны. Кто-то получил навыки руководителя, став лидером проектной группы, что отчасти компенсировало отсутствие повышения. В этом году мы намерены провести повторную стратегическую сессию, чтобы оценить итоги проектной работы за прошедший период времени.
Рассказывает практик
Андрей Белоедов, Исполнительный директор по маркетингу и продажам компании REHAU в Восточной Европе, Москва
Обычно стратегию разрабатывает высшее руководство, остальные получают ее в виде плана. В этом случае часто возникает сопротивление персонала. Чтобы сотрудники видели в стратегии плод своих трудов, мы стали действовать иначе, приглашая участвовать в ее разработке рядовых специалистов.
Кто вправе участвовать в разработке стратегии
В компании этот процесс происходит в фокус-группах, которые собираются на два-три дня. В группе – 12–15 человек, в том числе сотрудники отдела продаж, а также сервисных служб (логистика, закупки). Приглашаем не всех – один-два представителя от отдела. Причем основное требование к этим специалистам – активность и инициативность.
Сессии фокус-групп проходят на территории компании и являются частью рабочего дня сотрудников. Сценарий сессии примерно один и тот же: фокус-группа знакомится с проблемой, а затем работает над ее решением. Если добиться результата можно, запустив новый продукт, то участники составляют перечень характеристик такого продукта, выявляют его преимущества по сравнению с имеющимися разработками (в расчет берутся данные о поведении потребителей). Также в процессе заседания представители каждого подразделения предлагают идеи, призванные помочь развитию компании. В результате мы получаем стратегию, которую дорабатываем в течение месяца, формулируя цели и задачи предлагаемых мероприятий, а затем направляем на реализацию в конкретные отделы. Стратегия включает не только краткосрочные решения, которые следует принять на локальном уровне, но и перечень планов, способных оказать серьезное влияние на развитие бизнеса. Их реализация, в свою очередь, требует длительного времени.
Примеры идей сотрудников
В настоящее время оконный рынок сегментируется, конкуренция растет, поэтому возникает необходимость выявлять новые группы потребителей. Участники одной из фокус-групп предложили интересную идею – шумозащиту окон в мегаполисах. Результатом ее внедрения стала разработка и создание оконной системы, ориентированной на повышенную звукоизоляцию.
Еще пример. У нас была задача – сформировать у клиентов потребность в конечном продукте, поскольку мы являемся производителем оконных профилей, а не стеклопакетов и фурнитуры. В результате сотрудники предложили трейд-маркетинговую стратегию продаж, в основе которой лежит повышение эффективности взаимодействия со всеми участниками дистрибьюторской цепочки, в первую очередь с компаниями-партнерами, продавцами готовых изделий. Эта программа была запущена три года назад. Суть в том, что наши сотрудники (sales-промоутеры) работают со вторым уровнем дистрибуции, то есть с клиентами наших партнеров. Это взаимодействие включает, например, оснащение торговых точек образцами нашей продукции и рекламными материалами, обучение продавцов и пополнение ассортимента в соответствии с планами продаж. Подобная стратегия дала нам серьезное конкурентное преимущество.
Михаэль Гермерсхаузен окончил Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов, Высшую школу экономики в Германии, а также получил степень бакалавра по специализации «финансы» в Политехническом университете (Кембридж). В нынешней должности с 2009 года.
ПАО «ФайвТэн Антал»
Сфера деятельности: подбор персонала
Территория: головной офис – в Москве, дополнительные офисы – в Алматы, Астане и Казани
Численность персонала: 100
ООО «Рехау» (REHAU)
Сфера деятельности: разработка и внедрение технологий на основе полимеров для строительства, автомобилестроения и промышленной индустрии
Территория: головной офис – в Москве, 170 представительств – в 54 странах мира
Численность персонала: более 19 000
Годовой оборот: свыше 2,8 млрд евро
Копирование материала без согласования допустимо при наличии dofollow-ссылки на эту страницу
www.gd.ru
Как развить бизнес-идею? | Новый репортер
Когда вы определили для себя, есть ли у вас предпринимательские способности, второй этап – развитие бизнес-идеи. Эта стадия помогает лучше понять, чего вы хотите и в какой сфере вам стоит развиваться, особенно, если вы серьезно задумались о своем деле.
Все, о чем пойдет речь, я узнала на тренинге по бизнесу от маркетолога и бизнес-консультанта Олеси Корытько. Среди участников семинара были и журналисты. Некоторые даже пробовали начинать свое дело, но прогорели, так как не знали всех деталей планирования бизнеса. Ничего специфичного по медиаделу на тренинге не было (этот курс еще в разработке), зато дали базу, которая может быть полезна начинающему в любой сфере.
Итак, бизнес-идея строится из нескольких материалов, знаний о четырех основных сферах: я, рынки, тенденции, люди.
Шаг 1. Первое, с чего все начинается, – самоидентификация. Очень важно, чтобы ваш бизнес сочетал в себе то, что вам нравится и делает вас счастливыми, с тем, что у вас получается лучше всего. Для этого мы делали брейн-шторм «Кто я?». Можно попробовать с друзьями или с семьей.
Все, что нужно, – ответить на вопрос: “Кто я?”, разделив свои ответы на две колонки:
в 1-ой колонке вы прописываете ваш опыт, личные качества, знания, ключевые навыки, которые можно использовать в бизнесе и/или продавать.
Во 2-ой колонке пишите все, что любите делать: ваши хобби, увлечения, вещи, занятия, которые делают вас счастливыми, можно даже упомянуть ваши политические взгляды и детские мечты.
Посмотрите, есть ли связь между вашими навыками и тем, что вам нравится делать?
Обычно после брейн-шторма «о себе» начинают появляться идеи собственного бизнеса, но еще очень неуверенные. Запишите их все и перечислите минусы и плюсы каждой идеи.
После отсеивания их останется не больше трех. У меня было две.
Шаг 2. Определите для себя, где вам работается лучше всего
Предпочтения к местоположению могут влиять на тип бизнеса, который вы хотите начать.
Вопрос: вы относитесь к тому типу людей, которым необходимо приходить в офис каждый день, или вы любите проводить время дома, и ваша трудоспособность дома может быть даже выше, чем в офисе?
Если ваш вариант – офисная работа. В случае, когда человеку важно отделять работу от дома, необходимо рассмотреть все возможные варианты для того, чтобы этот офис завести. Вам придется включить данный пункт в статью расходов. (Важный момент: когда вы только начинаете свое дело, затраты на недвижимость должны быть минимальными. Тратиться на покупку офиса оказаться не практичным, пока вы не протестировали свой бизнес).
Итак, вам нужно место. Вы можете использовать co-working, бронировать место и приходить работать туда. В Алматы co-working, который я знаю, есть в социальном клубе BATTLER.
Как вариант можно поискать пустующие площади в больших магазинах, это выгодно как для владельцев помещений, так и для вас.
Вариантов бизнеса может быть очень много: от розничной торговли, предоставления каких-либо видов услуг, до редакции и так далее.
Если ваш ответ – дом, и вы хотите вести бизнес из дома, вы можете сфокусироваться на предоставлении товаров и услуг в своем районе или связать свое дело с интернетом.
Примеры ведения бизнеса из дома: консультации, интернет-продажи, сфера питания, искусство и ремесло, обучающий сервис, уход за детьми и т.д.
Шаг 3. Определяем, к чему вы стремитесь, и что привлекает. Вопросы, которые требуют внимания. Нам были представлены в качестве домашнего задания. Ответы на них очень упорядочивают желания и стремления. Лучше отвечать письменно.
Вас привлекает (вариантов ответов может быть несколько):
- производство
- предоставление услуг
- оптовые продажи
- импорт
- экспорт
- розничная торговля
- продажа для потребителей
- продажа для бизнеса
- Стремитесь ли вы сгенерировать оригинальну
newreporter.org