Все идеи для социального бизнеса
Показать фильтр
А мне бабушка связала
Работающий проект / Народные промыслы, ремесла, ДПИ / / Приволжский федеральный округ
«А мне бабушка связала» − новое направление в работе волонтерской мастерской «Арт-Изба» Штаб-квартиры «серебряного» добровольчества. Объединив навыки, которые, в том числе, передавались в семьях, мастера-добровольцы Тюменской области (более 40 участников) изготавливают тканые, вязанные и текстильные изделия для одиноких пожилых людей, недоношенных младенцев и многодетных семей, а также участвуют в благотворительных выставках-продажах, проводят…
29 декабря 20220
Серебряные добровольцы — МЫ ВМЕСТЕ
Работающий проект / Добровольчество / / Приволжский федеральный округ
Областная штаб-квартира «серебряных» добровольцев позволит активным волонтерам старшего поколения чаще встречаться, общаться, учиться и открывать себя с новой стороны.
Ресурсный центр по развитию и поддержке добровольческого движения является многопрофильной
образовательно-практической моделью подготовки волонтеров из числа социально ориентированных людей «серебряного» возраста. В рамках проекта регулярно проводятся обучающие занятия, мастер-классы, секции, работают…
29 декабря 20220
Много деток – хорошо!
Работающий проект / Социально ориентированные некоммерческие организации / Родители с детьми / Сибирский федеральный округ
АКОО «Сообщество многодетных и приемных семей Алтая» «Много деток – хорошо!» осуществляет свою деятельность с ноября 2008 года. Организовываются праздники, мероприятия, обучения, консультации юристов и психологов, экскурсии, походы в театры города, обмен
вещами, благотворительные программы, мастер-классы по самым разным направлениям. При тесном взаимодействии с партнерами из государственных органов, из бизнес-сообщества, учебных заведений и добровольческих.
29 декабря 20220
Никакого правильно(ex. «Бережно к себе»)
Работающий проект / Сфера услуг, новые сервисы для населения / Женщины, нуждающиеся в моральной поддержке / В мире
Это проект о ментальном здоровье, родительстве и правах женщин. Его делают авторка книги о послеродовой депрессии «Не просто устала» Ксения Красильникова и консультантка для женщин с репродуктивными трудностями Мария Карнович-Валуа.
29 декабря 20220
Мастер ОК
/ Социально ориентированные некоммерческие организации / Инвалиды и члены их семей / Центральный федеральный округ
НАША МИССИЯ Создание равных возможностей для инвалидов на самореализацию в трудовой деятельности НАША ЦЕЛЬ Социально-трудовая адаптация и трудоустройство инвалидов как деятельность, способствующая всестороннему и гармоничному развитию личности, укреплению физического и психического здоровья лиц с ограниченными возможностями, обеспечению надлежащей защиты прав и интересов инвалидов и членов их семей
29 декабря 20220
АНО «Дари Добро».
г. Учалы
Работающий проект / Социально ориентированные некоммерческие организации / / Уральский федеральный округ
Объединение родителей детей с ограниченными возможностями здоровья. Организация создана в августе 2016 г. с целью оказания моральной и психологический поддержки семьям, имеющим детей инвалидов. Основным ресурсом объединения является альтруизм, гуманизм и энергия родителей. Задачи: — создание максимально благоприятных условий для умственного, эмоционального, эстетического развития ребенка с учетом его индивидуальных способностей; — формирование гуманного отношения общества к людям…
29 декабря 20220
Хулиганодом
Работающий проект / Социально ориентированные некоммерческие организации / / Приволжский федеральный округ
Проект направлен на создание условий для социализации и поддержки подростков (в первую очередь группы риска) , профилактику девиантного и противоправного поведения через работу подросткового центра наставничества Хулиганодом в г.
29 декабря 20220
Передышка
Готовый проект, нужны инвестиции / Социально ориентированные некоммерческие организации / / Центральный федеральный округ
Передышка» — это проект для поддержки приемных семей, воспитывающих детей с ОВЗ. Он направлен на профилактику эмоционального выгорания приемных родителей и кризисных ситуаций в семье, а также на предотвращение вторичных отказов от приемных детей с ОВЗ.
Целевая группа проекта – замещающие семьи, находящиеся на нашем длительном сопровождении (сейчас это 115 семей из более 40 регионов РФ , а к концу реализации гранта их число составит 150), могут бесплатно воспользоваться двумя.
29 декабря 20220
НКО конный клуб «Неограниченные возможности»
Работающий проект / Социально ориентированные некоммерческие организации / / Приволжский федеральный округ
Конный клуб для взрослых и детей: «сборник» социальных проектов. Сейчас развиваем проект «Путешествие в Конеландию: визит к хвостатому психотерапевту». Проект призван решить проблемы психологического характера детей 3-17 лет (улучшить их психоэмоциональное состояние), прибывших в Нижегородскую область (Кстовский округ + Приокский район Н.Новгорода») с территории ЛНР и ДНР; проблемы, которые возникли у детей в связи с пережитыми военными и общестрессовыми событиями….
29 декабря 20220
Бизнес-идеи на трассе, идея для бизнеса на трассе
Как открыть бизнес на трассе?
Прежде чем определяться с направлением деятельности, нужно учесть, что рассчитывать на постоянную клиентуру не придется.
Тем не менее, непостоянных потребителей найдется довольно много. Важно понимать, что предложение товаров и услуг должно соответствовать потребностям населения.
Далее следует зарегистрировать свою компанию. Для малого сегмента больше подойдет организация индивидуального предпринимательства. Далее в зависимости от масштаба определяем необходимую площадь и месторасположение. Выбирайте наиболее проходимое место, то есть те трассы, которые проложены, например, по пути в курортные города или города промышленного значения. Закупку оборудования и наем персонала следует производить в соответствии с выбранным видом деятельности.
Предлагаем Вам подборку, в которой перечислены основные идеи для бизнеса в придорожном сегменте.
Мотель
В России данная идея предпринимательства на трассе развита не широко. Тем не менее, востребованность такого рода услуг присутствует и имеет тенденцию к росту. Чтобы реализовать идею открытия мотеля, для начала определите выгодное месторасположение.
Идеальный вариант — если недалеко будет находиться действующий автосервис, заправка или магазин. Необходимо учитывать требования, предъявляемые к бизнесу на трассе. Например, указатели мотеля не должны мешать дорожному обзору. Должна быть соблюдена оптимальная удаленность от дороги.
Определяющим фактором для данной идеи является наличие большой парковки, в противном случае поток клиентов будет значительно снижен. Для мотеля масштабом в 10 номеров понадобится площадь приблизительно в 150 кв. метров. Вид из окон каждого номера должен выходить на парковку, чтобы постояльцы могли видеть свои автомобили. Обстановка внутри номеров может быть минимальной:
- кровать;
- шкаф;
- тумбочки;
- телевизор;
- душевая комната.
Cоздайте комфортную атмосферу для своих клиентов в виде приятного ремонта. Тогда при следующей поездке они остановятся снова у Вас. Для клиентов немаловажным фактором является наличие терминалов оплаты мобильных услуг, а также прием кредитных карт.
Для оптимального привлечения рекомендуется оформить здание под определенную тематику.
Придорожное кафе
При долгих поездках подобные заведения у дорог просто необходимы. К тому же, уровень конкуренции для такой идеи минимален. Чтобы открыть кафе у дороги, необходимо небольшое здание с камерной и комфортной обстановкой. Кроме того, подъезд к нему должен быть удобен и максимально открыт, а также предпочтительно наличие парковочных мест.
Количество столов рассчитывайте приблизительно на 70 человек, не более. Кроме того, обязателен круглосуточный график работы. Также определите сменность в работе для Вашего персонала.
Что касается меню, делайте упор на блюда, приготовление которых не занимает более 25 минут, а также предложите услугу еды «на вынос». Долгое ожидание для кафе на трассе неприемлемо. Будьте внимательны к водителям и экскурсоводам, которые останавливаются у Вас наиболее часто, Вы можете договориться с ними о привлечении дополнительной клиентуры. Взамен предоставляйте подобным потребителям скидки.
Автосервис
Важным видом услуг на трассе является ремонт автомобилей. Поэтому рекомендуется идея открытия автосервиса и шиномонтажа. Оптимальным вариантом будет сочетание данных услуг в одном сервисе. Самое удачное месторасположение для данной идеи бизнеса считается низкая удаленность от городов. Обязательно включите в Ваш ассортимент диагностику автомобиля, так как на трассах данный вид услуг наиболее востребован. Кузовные работы включать в номенклатуру можно, но специализироваться на этом направлении не рекомендуется.
Сауна и душевые
На трассе такая идея для бизнеса наиболее актуальна, однако среди предпринимателей данное направление не развито, поэтому конкуренции в данном виде бизнеса практически нет. График работы лучше всего круглосуточный. Кроме того, выгодным расположением считается место рядом с автосервисом и другими объектами
Площадка торговли
Данная идея оптимально функционирует в сочетании с другими объектами: гостиницей, автозаправкой и так далее.
Наиболее актуальными товарами будут считаться продовольственные, при этом основной упор нужно делать на продукты с продолжительным сроком годности. Кроме того, необходимы сопутствующие товары для автомобилей, например, незамерзайка, различные путеводители и карты, батарейки и многое другое.
Если реализовать бизнес-идею на трассе «с нуля» кажется Вам трудной задачей, имеется возможность купить готовое дело в данной сфере деятельности. Так Вы приобретете функционирующее предприятие с развитой организационной структурой и налаженной системой управления. На нашем сайте Вы можете купить франшизу бизнеса на трассе в разной ценовой категории. Главным преимуществом франшизы является более низкая стоимость по сравнению с самостоятельной организацией своего дела. Успехов в новых начинаниях!
Как нанять виртуального помощника для вашего бизнеса (2023)
Как владелец бизнеса вы выполняете все административные задачи: выполняете заказы, отвечаете клиентам, продвигаете свой бизнес и выполняете повседневные операции.
Хотя существует много причин заняться предпринимательством , отсутствие времени не является одной из них.
Вот почему виртуальный помощник должен быть первым «наемным» владельцем онлайн-бизнеса, чтобы взять на себя повседневные задачи и процессы, связанные с ведением своего бизнеса, чтобы они могли сосредоточиться на его развитии.
Виртуальный помощник (ВА) — это как дополнительная пара рук без накладных расходов на найм штатного сотрудника. Если вы испытываете «хорошие проблемы», которые приходят с ростом (например, стресс и больше скуки в вашем списке дел), возможно, пришло время нанять виртуального помощника, чтобы восстановить несколько часов вашего дня.
Учитывайте это при найме своего первого виртуального помощника
- Что такое виртуальный помощник (ВА) и чем он может помочь?
- Когда стоит нанять виртуального помощника?
- Сколько стоит виртуальный помощник?
- Где нанять лучшего виртуального помощника?
- Как нанять своего первого виртуального помощника
- Как разделить и покорить свой рабочий день с помощью VA
Что такое виртуальный помощник (ВА) и чем он может помочь?
Виртуальный помощник — это эффективный специалист широкого профиля, который работает удаленно для выполнения делегированных ему задач или процессов, таких как ответы на электронные письма, планирование контента в социальных сетях и ввод данных, часто за фиксированную почасовую ставку или за фиксированное количество часов.
в месяц.
VA может работать в качестве цифрового кочевника в любой точке мира, управлять несколькими клиентами и часто компетентен в таких областях, как написание контента, бухгалтерский учет или дизайн.
Для чего можно нанять виртуального помощника?- Отвечайте на электронные письма клиентов, комментарии в социальных сетях и телефонные звонки
- Выполняйте задач по управлению сообществом, задач, таких как модерация комментариев к вашим объявлениям в Facebook или отслеживание возможностей взаимодействия в Twitter.
- Создание списков охвата блоггеров/влиятельных лиц на основе определенных критериев
- Статистика исследований и примеры для предстоящего контента
- Обработка заказов и возвратов от клиентов (вы можете найти VA, которые имеют опыт работы с Shopify, или научить их тому, как следовать процессу)
- Выполнение бухгалтерских обязанностей или ввод данных из разных источников в одну электронную таблицу
- Совершайте коммерческие звонки, если у вас есть сценарий и рекомендации по ответам на распространенные вопросы
- Назначать встречи или назначать встречи для вас
- Выполняйте удаленные личные поручения, такие как заказ цветов или онлайн-подарков (некоторые службы виртуальных помощников позволяют им совершать покупки от вашего имени)
Когда стоит нанять виртуального помощника?
Хотя виртуальные активы не являются постоянными сотрудниками, они предлагают доступный способ постоянной помощи в управлении вашим бизнесом без каких-либо дополнительных расходов, связанных с наймом на полную ставку (плюс их услуги в качестве подрядчика часто не облагаются налогом ).
Вы можете рассмотреть возможность найма виртуального помощника, если:
- Вы работаете в своем бизнесе больше, чем на своем бизнесе , потому что вы перегружены административными задачами и чувствуете, что любой организованный и способный человек мог бы так же хорошо справляться с компьютером.
- Вы готовы тратить от 100 до 3000 долларов в месяц, чтобы выкупить свое время , в зависимости от часов, часового пояса и навыков, необходимых для надежного выделенного VA.
- Вы уже знаете конкретные повторяющиеся задачи и процессы, которые хотите передать на аутсорсинг , такие как обслуживание клиентов (например, вы интроверт ) или бухгалтерский учет
- Ваши самые большие слабости — организация и администрация. Виртуальные активы по своей профессии организованы и эффективны, удваивая роль «партнера по подотчетности» для многих индивидуальных предпринимателей, чьи сильные стороны заключаются в другом.
- Вы чувствуете себя ошеломленным ростом своего бизнеса , вы занятый родитель или работаете с 9 до 5 и параллельно строите свой бизнес.
Поскольку виртуальный помощник является подрядчиком, а не штатным сотрудником, вы сами решаете, как долго вы хотите его нанять. Недооцененным преимуществом использования VA является возможность также делегировать некоторые некоммерческие поручения.
Вы можете нанять VA, когда наступает особенно напряженный период в вашей работе и личной жизни. Вот некоторые задачи, которые вы можете делегировать:
Сравнительный анализ мебели для новой квартиры
Создайте подробную таблицу для охвата влиятельных лиц, включая дескрипторы Instagram, контактную информацию, размер аудитории и уровень вовлеченности
Провести исследование для викторины личности и изложить его в одном документе
Виртуальный помощник может выполнять необходимую работу, которая вам не нравится, и освобождать умственное пространство (и время) для вас, чтобы заняться работой, которая вам нравится (например, бизнес-стратегией).
Когда не следует нанимать виртуального помощника?
Привлечение виртуального помощника не означает, что кто-то придет и возьмет на себя управление вашим бизнесом, чтобы вы могли наслаждаться четырехчасовой рабочей неделей на пляже.
Прежде чем нанять виртуального помощника, уясните, какие шаги необходимо выполнить для выполнения задачи или процесса, который вы хотите передать на аутсорсинг. Вы доверяете им представлять ваш бренд, общаться с клиентами, возможно, даже совершать платежи от вашего имени, поэтому вам нужно будет научить их, как это делать.
Работа виртуального помощника заключается не в том, чтобы настраивать системы для вас, а в том, чтобы работать в системах, которые вы для них настроили.
Не нанимайте виртуального помощника, если:
- Вы не подготовили четких указаний, ограждений и пошаговых инструкций. В противном случае виртуальный помощник может стоить вам больше времени, чем сэкономить, потому что вам придется контролировать его работу на микроуровне.
- Вам нужна специализированная проактивная поддержка. Один VA может иметь контакт с разными контекстами, но не обязательно иметь глубокий опыт в вашем. Если это то, что вы ищете, подумайте о том, чтобы нанять специализированного фрилансера. (Например, Shopify Эксперты — это фрилансеры и агентства, которые знают экосистему Shopify вдоль и поперек.)
- У вас нет времени на обучение и обратную связь. Великие виртуальные активы со временем будут нуждаться в меньшем надзоре. Но независимо от того, сколько у них опыта, они начинают новую работу и потребуют адаптации.
- Вы перешли на аутсорсинг, не подумав сначала об автоматизации. Как правило, если процесс, который вы хотите передать на аутсорсинг, может быть выражен фразой «Если произойдет это конкретное событие, выполните это конкретное действие», вероятно, более рентабельно автоматизировать его с помощью Shopify Apps , Zapier или другие встроенные программные средства автоматизации и интеграции.
Автоматизируйте перед передачей на аутсорсинг с помощью Shopify Flow
Shopify Flow позволяет исключить повторяющиеся задачи, автоматизируя определенные процессы в вашем магазине Shopify. Вы можете выбрать триггер в Shopify или совместимом приложении, выбрать переменную для проверки (например, определенное число или метку), а затем выполнить действие всякий раз, когда выполняются условия.
Shopify Flow доступен в планах Shopify Advanced и Shopify Plus и может:
- Сообщите своему поставщику или конкретному сотруднику, когда запасы заканчиваются
- Отправьте написанное от руки письмо с благодарностью клиентам, разместившим второй заказ
- Добавление информации о заказе в Google Sheet или доску Asana
- Создайте логику ветвления для выполнения различных рабочих процессов на основе сценария
Установить Shopify Поток
Сколько стоит виртуальный помощник?
Цены на виртуальных помощников могут варьироваться от 5 до более чем 50 долларов в час, с американскими и специализированными виртуальными помощниками, которые стоят дороже, чем зарубежные и ориентированные на администраторов.
Многие берут почасовую оплату. Некоторые взимают ежемесячный гонорар в размере от 500 до 4000 долларов или более за определенное количество часов. Существуют также услуги виртуального помощника, которые взимают плату за задачу или проект — эти услуги могут стоить всего 20 долларов в месяц.
В большинстве случаев лучше всего начинать с почасовой ставки, особенно для ежедневных задач, так что вы можете контролировать свои счета, чтобы обеспечить постоянную почасовую производительность.
Если вы занятый и состоявшийся предприниматель, который готов платить более высокую ставку, вы также можете нанять помощника руководителя , , который может действовать как ваша правая рука и поддерживать ваш бизнес, а также решать широкий спектр деловых и личные задачи от вашего имени.
Платформа, которую вы используете для найма виртуального помощника, также повлияет на количество времени, которое вы тратите на управление этими отношениями, что вы также должны учитывать наряду с ценой.
Некоторые платформы предлагают:
- Встроенные контракты и соглашения о неразглашении (NDA)
- Порталы, позволяющие вашему VA совершать покупки для вас
- Безопасная информация для входа и общий доступ к файлам
- Функции отслеживания времени и отчетности
- Сеансы по стратегии делегирования, которые помогут вам интегрировать виртуального помощника в ваш бизнес
Где нанять лучшего виртуального помощника
Несмотря на то, что вы можете нанять виртуального помощника традиционным способом через доски объявлений о вакансиях, нет недостатка в рынках виртуальных помощников, агентствах, технологических службах и независимых подрядчиках, которые помогут вам найти кого-то в зависимости от вашей цены и потребностей.
Вот несколько мест, с которых можно начать поиск виртуального помощника.
1. Биржи фриланса
Биржи фрилансеров — хорошая отправная точка для поиска выделенного виртуального помощника, когда у вас есть особые потребности и вы не против потратить дополнительное время на их адаптацию.
Upwork , Гуру , и Fiverr навыки как часть вашего поиска.
Многие биржи фриланса включают:
Система проверки для обеспечения качества и прозрачности
Функция чата для обмена файлами и обратной связи
Простое выставление счетов и глобальные платежи
Соглашение о неразглашении, встроенное в их условия обслуживания
Платежи через службу условного депонирования, поэтому вы платите только за выполненную работу
Цена: от 3 до 90 долларов (или больше) в час.
Выполняемые задачи: Что бы вам ни понадобилось, вы можете найти на рынке независимых виртуальных помощников, специализирующихся в вашей нише и потребностях.
Подходит для: Предпринимателей с особыми ценами или навыками, у которых есть время для собеседования, проверки и ручной адаптации виртуального помощника.
2. Время и т. д.
Время и т. д. объединяет предприятия и занятых профессионалов с помощью специального виртуального помощника из США, имеющего опыт во многих аспектах ведения бизнеса.
Компания предлагает бесплатную пробную версию и гарантию возврата денег, поэтому это вариант с низким уровнем риска для проверки того, что наем виртуального помощника может сделать для вашего бизнеса.
Цена: Начиная с 310 долларов США в месяц за 10 часов в месяц.
Охватываемые задачи: Время и т. д. Виртуальные помощники могут взять на себя управление электронной почтой, обновления веб-сайтов, ввод данных, управление социальными сетями, планирование встреч, написание контента, отправку счетов и расходов, а также личные задачи.
Подходит для: Предприниматели, которым нужны управляемые услуги и предсказуемые цены на доступного виртуального помощника из США, доступного в течение рабочей недели.
3. Крыло
Wing — это «продуктовый» сервис виртуального помощника. Служба использует технологии, чтобы сделать работу с вами как пользователя лучше, с такими функциями, как построитель рабочего процесса, совместное использование входа и доска управления проектами.
Вы можете добавлять задачи в очередь или создавать рабочие процессы, которые вы хотите передать, и вы можете общаться со своим виртуальным помощником через его платформу, телефон, Slack или текст.
Цена: Начиная с 600 долларов США в месяц за 80 часов в месяц.
Включенные задачи: Виртуальный помощник Wing будет управлять электронной почтой, обновлениями веб-сайта, вводом данных и управлением социальными сетями, а также отправлять счета и расходы.
Подходит для: Предприниматели, которым нужны управляемые услуги и предсказуемые цены на доступные виртуальные машины в США.
4. Необычные руки
Fancy Hands — это недорогой продуктовый сервис для делегирования задач виртуальным помощникам из США.
С базовыми планами вы не получаете выделенного виртуального помощника, а вместо этого получаете определенное количество «запросов», эквивалентных 20 минутам работы, каждый из которых может пролонгировать неиспользованные запросы. Вы также можете сделать запрос на выделенную виртуальную машину за более высокую плату.
Fancy Hands — это одна из самых дешевых услуг виртуального помощника, которая включает в себя такие функции, как возможность виртуальным активам совершать платежи или совершать телефонные звонки от вашего имени.
Цена: Начиная с 17,99 долларов США в месяц за пять запросов (которые переходят из месяца в месяц).
Выполняемые задачи: Помощник Fancy Hands может назначать встречи, договариваться о телефонных счетах, исследовать темы, выполнять ввод данных и выполнять другие разовые задачи (для передачи процессов требуется специальный VA).
Подходит для: Делегирование личных задач и выполнение поручений.
Как нанять своего первого виртуального помощника
Не все виртуальные машины одинаковы. Как и любого другого сотрудника, вам нужно будет проверить их, и это начинается с описания ваших потребностей в описании работы.
Но прежде чем написать это, убедитесь, что вы подготовили нужные ресурсы для адаптации.
1. Документируйте свой процесс, прежде чем передавать его на аутсорсинг
Работать с виртуальным помощником не так просто, как объяснять по телефону, чего вы хотите, и надеяться, что они сделают это правильно. Вы можете обеспечить меньшее количество ошибок и то, что работа будет выполнена так, как вы хотите, если вы задокументируете весь процесс и создадите рекомендации, которым они должны следовать.
Если речь идет об основных процедурах, таких как управление аспектами вашего магазина, существует множество эффективных методов документирования процесса:
Используйте Loom для записи вашего экрана и каждого клика, который вы делаете, когда делаете это самостоятельно.
Визуализируйте свой рабочий процесс в Miro , включая то, что нужно делать или говорить в различных сценариях ветвления.
Создайте небольшой центр ресурсов или контрольный список в Понятие или Google Диск .
Это не только упрощает подключение кого-то к вашим процессам, но и заставляет вас продумывать каждый шаг, который вам нужно будет сообщить своему виртуальному помощнику.
Для обслуживания клиентов, управления социальными сетями и других задач, где ваш виртуальный помощник будет иметь дело непосредственно с клиентами, партнерами или поставщиками, просмотрите свои прошлые ответы и создайте сценарии или «готовые ответы» для каждого сценария. Рассмотрим случаи, когда клиент спрашивает о статусе заказа или хочет вернуть деньги.
Помните: Ваша цель при использовании аутсорсинга — создать для себя меньше работы, а не больше.
Николь Мартинс Феррейра , серийный предприниматель, управляющая несколькими магазинами Shopify и работающая с виртуальными помощниками, говорит: «Обучение должно выходить за рамки простого документа, который вы создаете, с инструкциями, которым нужно следовать.
Чаще всего виртуальным помощникам нужен весь контекст, который вы можете предоставить, чтобы добиться успеха с минимальным надзором, чтобы они могли предоставить вашим клиентам услугу, которая приведет к положительному опыту работы с вашим брендом».
2. Напишите описание работы, чтобы привлечь подходящего виртуального помощника
Чтобы найти подходящего виртуального помощника, вам нужно написать описание работы, которое может привлечь человека с нужными вам навыками и качествами. Это фильтр для поиска нужного человека, и это полезное упражнение, позволяющее изложить ваши потребности на бумаге.
Обязательно укажите:
Масштаб вашего бизнеса (например, сколько заявок на продажу/поддержку вы обычно получаете)
Прошлый опыт, который сделает их успешными
Языковые требования (например, «Отличный разговорный/письменный английский», если они будут общаться с клиентами в США)
Конкретный список задач, которые они будут выполнять для вас
Обязательные и полезные навыки
Ресурсы, которые вы предоставите (например, сценарии обслуживания клиентов)
Релевантные ключевые слова, которые могут искать потенциальные сотрудники, например «управление социальными сетями»
Важно учитывать инструменты и платформы, которые вы используете на протяжении всего процесса, поскольку гораздо проще найти виртуального помощника с опытом использования определенных приложений (например, Zendesk, Hootsuite, Facebook), чем учить кого-то с нуля.
Вы можете использовать приведенный ниже образец описания работы виртуального помощника и адаптировать его в соответствии со своими целями.
Описание работы виртуального помощника [шаблон]
Наем Shopify виртуального помощника на управление магазином и поддержка клиентов .
У нас есть швейный бизнес , который управляет 200+ заказами и 20+ запросами в службу поддержки в неделю .
Мы хотим нанять виртуального помощника с сильными навыками обслуживания клиентов , чтобы он помогал отвечать на заявки в Zendesk и сообщения на Facebook . Мы предоставим сценариев и ответы на самые распространенные вопросы, которые мы получим . Вам также может потребоваться войти в наш магазин Shopify и просмотреть заказы, внести изменения в заказы или предоставить возмещение .
В идеале у вас должен быть опыт работы с электронной коммерцией, Zendesk и Shopify . Опыт управления социальными сетями также является преимуществом.
В обязанности входит:
Мониторинг сообщений на Facebook, ответы на вопросы
Ответы на обращения в службу поддержки и их решение в Zendesk
Решение проблем клиентов, таких как изменение их заказа
Ответы на запросы клиентов, такие как статус их заказа, время до прибытия груза и т. д.
Поиск и редактирование заказов в Shopify при необходимости
Модерация комментариев к сообщениям Facebook
Качества, которые сделают вас успешным:
Отличный разговорный/письменный английский
Вежливое и чуткое обслуживание клиентов
Способность решать проблемы
Опыт электронной торговли
Участие в производстве одежды является активом
Другие навыки : Shopify, Zendesk, Facebook, поддержка по телефону, поддержка по электронной почте
3.
Наймите и подключите своего виртуального помощникаХотя вы можете опубликовать свою открытую роль виртуального помощника на традиционной доске объявлений о вакансиях, форуме или в социальной сети, подумайте о преимуществах, которые вы получаете от использования платформы, разработанной специально для найма таких подрядчиков.
Вместо этого начните поиск с упомянутых выше торговых площадок для фрилансеров и поставщиков услуг виртуальных помощников.
Опросите любых потенциальных сотрудников через Zoom или Google Hangouts, особенно если вы нашли их через торговую площадку. Ищите рекомендации от прошлых клиентов и другие признаки, свидетельствующие об их прошлой работе в качестве виртуального помощника.
Предоставьте своим виртуальным помощникам возможность участвовать в вашем бизнесе, чтобы вы могли узнать, в чем они преуспели, и чтобы они могли понять ваш бизнес. Все может пойти не так, если вы слишком рано доверяете виртуальным помощникам.
«Самой большой ошибкой, которую я совершил, работая с виртуальным помощником по поддержке клиентов, было то, что я доверил ему размещение контента в наших учетных записях в социальных сетях без одобрения», — говорит Феррейра.
«Однажды они опубликовали оскорбительный мем, который был бы немедленно отклонен, если бы я продолжал контролировать всю их работу. Хотя вы, возможно, захотите предоставить людям автономию, чтобы вы могли сосредоточиться на других приоритетах, вы должны либо выступать в качестве окончательного утверждающего, либо убедиться, что контекст, который вы даете, выходит за рамки задачи и включает нюансы, такие как то, как думает ваша аудитория, и инклюзивность для вашей ниши. ».
4. Защитите свою информацию и учетные записи
После того, как вы наняли своего виртуального помощника, установили каналы связи, обучили и настроили его для достижения успеха; вам нужно убедиться, что вы предоставляете ограниченный доступ к вашему магазину, учетным записям в социальных сетях или чему-либо еще, что они будут использовать для выполнения своей работы.
Если вы не используете службу виртуального помощника, предназначенную для безопасного обмена логином, используйте менеджер паролей, например Last Pass ; бесплатный план позволяет вам делиться каждым паролем с одним другим пользователем (т.
е. с вашим VA).
В вашем магазине Shopify вы также можете добавить своего виртуального помощника в качестве учетной записи персонала с определенными разрешениями в зависимости от задач, которые им необходимо выполнить.
Большинство инструментов, которые вы уже используете, вероятно, предлагают ограниченный доступ для совместной работы с другими:
Менеджер страниц Facebook позволяет назначать определенные роли, чтобы виртуальные помощники могли курировать и публиковать контент.
Инструменты обслуживания клиентов позволяют добавлять новых пользователей с разрешением отвечать на заявки в службу поддержки.
Бизнес-аккаунт PayPal позволяет указывать разрешения пользователей, чтобы виртуальные помощники могли совершать платежи без предоставления кредитной карты.
Gmail имеет функцию делегирования электронной почты, поэтому ваш виртуальный помощник может видеть электронные письма и отвечать на них от вашего имени или под вашим адресом электронной почты.
Поскольку виртуальные помощники работают с несколькими клиентами, иногда с конкурентами в той же нише, разумно заставить их подписать соглашение о неразглашении.
В конце концов, вы же не хотите, чтобы они раскрыли ваши секреты. Многие торговые площадки для фрилансеров и службы виртуального помощника позаботились об этом, но дважды проверьте, прежде чем передавать своему виртуальному помощнику какую-либо конфиденциальную информацию.
5. Отслеживайте их работу и изменяйте их роль с течением времени
Трудно оценить скорость, с которой должен работать ваш виртуальный помощник, или сколько работы он должен выполнять в час. Вот когда в дело вступает отслеживание времени.
У многих виртуальных машин есть системы, которые помогают им отслеживать время и сообщать об этом в ваших счетах, но есть также инструменты отслеживания времени, такие как Toggl , которые вы можете изучить.
Хотя вы хотите, чтобы ваши виртуальные помощники работали без особого надзора, регулярно проверяйте их, чтобы узнать, есть ли способы упростить процесс или улучшить их рабочие процессы.
Возможно, вы даже обнаружите, что ваш виртуальный помощник находит лучший способ выполнения задачи, чем тот, который вы прописали, или что он настолько хорошо знаком с вашим бизнесом, что начинает предлагать предложения, как это сделал бы штатный сотрудник.
Когда ваш виртуальный помощник освоится со своими задачами, вы можете подумать о расширении его роли и передаче на аутсорсинг дополнительных процессов или найме дополнительного виртуального помощника для управления другими аспектами вашего бизнеса.
Как разделить и покорить свой рабочий день с помощью виртуального помощника (ВА)
Если подумать, цель предпринимательства не в том, чтобы владеть бизнесом, а в том, чтобы передать его части в умелые руки, чтобы ваш бизнес мог работать без вашего полного внимания.
Аутсорсинг может показаться неестественным для предпринимателей, которые любят контроль. Но это ключ к достижению Баланс между работой и личной жизнью . Делать это еще сложнее, когда вы делаете все самостоятельно.
Наем виртуального помощника позволит вам сосредоточиться на самом важном: на развитии вашего бизнеса, на отдыхе с семьей или просто на минутке, чтобы отдышаться.
Готовы начать свой бизнес?
Начните бесплатную пробную версию Shopify сегодня
50 креативных бизнес-идей для старта в 2023 году
Креативность — важный навык для каждого предпринимателя. Но некоторым предприятиям ежедневно требуется еще больше творческих идей и энергии. Если вы заинтересованы в открытии собственного бизнеса и любите использовать этот набор навыков, вот некоторые из лучших креативных бизнес-идей, которые стоит рассмотреть.
Содержание
У вас есть креативная идея для малого бизнеса?
Успешные творческие бизнес-идеи — это те, которые подчеркивают ваши навыки, а также удовлетворяют важные потребности клиентов. Вот некоторые главные качества, которые ведут к успешному бизнесу в творческой сфере:
- Страсть: Вы, скорее всего, почувствуете вдохновение в темах, которые вас интересуют. Поэтому сосредоточьтесь на бизнес-идеях, которыми вы увлечены.
- Сильная потребность: Другие также должны быть заинтересованы в ваших продуктах или услугах. Изучите свой целевой рынок, чтобы убедиться, что ваше предложение нравится не только вам, но и другим людям.
- Согласованность: Креативщики часто приходят в восторг от новых идей, но могут испытывать трудности с выполнением повседневных задач. Успешный малый бизнес нуждается в постоянном обслуживании.
- Уникальная ниша: Что выделяет вашу бизнес-идею? Уникальный продукт или маркетинговые материалы, обращенные к новой аудитории, могут привлечь внимание людей.
- Адаптивность: Владельцы бизнеса должны иметь возможность пробовать новые вещи, чтобы развиваться с течением времени. Будьте открыты для новых идей и возможностей расширения.
Поэтому сосредоточьтесь на бизнес-идеях, которыми вы увлечены.Лучшие творческие идеи для малого бизнеса
Если вы ищете креативную бизнес-идею, которую можно начать в 2023 году, вот несколько популярных вариантов.
1. Бизнес веб-дизайна
Веб-дизайн — востребованная услуга, требующая творческих идей и дизайнерского вкуса. Работайте с клиентами над созданием индивидуального дизайна или предлагайте шаблоны, которые люди могут купить и установить самостоятельно.
2. Разработчик приложений
Существует множество креативных приложений, на которых можно построить бизнес. Вы можете предлагать услуги по разработке приложений другим компаниям или создавать свои собственные приложения и продавать их или предлагать покупки в приложении.
3. Фотобизнес
Фотографы могут зарабатывать на жизнь фотографированием событий, портретов, пейзажей или натюрмортов. Когда у вас есть оборудование, вам нужно начать бизнес фотографии, попрактиковаться в своем ремесле и начать бронировать клиентов.
4. Художественная галерея
Откройте галерею и начните выставлять свои работы или работы других уважаемых художников в вашем регионе.
5. Дизайнер интерьеров
Если вам нравится дизайн интерьеров, работайте с клиентами в вашем районе, чтобы создавать пространства, которые им нравятся.
Эта бизнес-идея имеет низкие начальные затраты и может быть запущена даже из вашего собственного дома.
6. Ландшафтный дизайнер
Владельцы малого бизнеса, которые любят проводить время на свежем воздухе, могут предложить услуги ландшафтного дизайна для создания уникальных открытых пространств для местных клиентов.
7. Ремесленный бизнес
Создавайте уникальные изделия ручной работы и продавайте их на местных ремесленных ярмарках или онлайн-рынках, таких как Etsy. Узнайте, как начать ремесленный бизнес и как открыть магазин Etsy, прежде чем начать.
8. Бизнес на грузовиках с едой
40 Идеи для малого бизнеса, которые приносят M…
Включите JavaScript
40 Идеи для малого бизнеса, которые приносят деньги в 2023 году
На грузовиках с едой подают уникальные продукты на местных мероприятиях. Это может быть прибыльной бизнес-идеей для тех, кто работает в пищевой промышленности и хочет создать уникальное меню.
9. Магазин художественных принадлежностей
Как владелец магазина художественных принадлежностей, вы можете носить с собой различные художественные принадлежности, которые вы используете в своих проектах, от красок до материалов для рукоделия.
10. Магазин секонд-хенд
Комиссионные магазины должны найти творческие способы демонстрации и продажи бывших в употреблении товаров. Узнайте, как открыть магазин секонд-хенд в вашем городе, здесь.
11. Магазин электронной коммерции
Существует множество уникальных ниш для бизнеса электронной коммерции. Успешные компании в этой нише часто разрабатывают собственные продукты или разрабатывают креативные материалы для их продвижения.
12. Бизнес по производству футболок
Дизайн футболок — популярная онлайн-ниша для всех, кто увлекается полиграфией и графическим дизайном. Узнайте, как начать бизнес по производству футболок всего за несколько шагов.
13. Персональный стилист
Модные предприниматели могут проявлять творческий подход, помогая клиентам максимально расширить свой гардероб и подобрать идеальные наряды.
14. Тату-мастер
Тату-салоны могут стать идеальной бизнес-идеей для творческих людей. Вам просто нужно узнать, как начать тату-бизнес, и сначала получить все необходимые материалы и разрешения.
15. Маркетинговый бизнес в социальных сетях
Если вы хотите начать творческий онлайн-бизнес, помогите другим компаниям управлять своими учетными записями в социальных сетях с помощью уникальных кампаний, визуальных эффектов и контента.
16. Дизайнер логотипов
Работайте с клиентами, чтобы украсить их существующий бизнес или успешно начать новый бизнес с правильным логотипом.
17. Бизнес по планированию мероприятий
Организаторы мероприятий помогают клиентам планировать и проводить свадьбы, корпоративные мероприятия и сборы средств. Используйте свой творческий потенциал во всем, от составления бюджета до создания воздушных шаров.
18. Учитель музыки
Используйте свой творческий потенциал, чтобы поделиться музыкой со студентами.
Предлагайте частные уроки или размещайте образовательный контент в Интернете.
19. Автор
Написание книги требует огромного творчества, независимо от жанра или стиля письма. Если вас интересует этот вариант, сначала узнайте, как стать лучшим писателем. Затем ищите издателя или подумайте о самостоятельной публикации. Есть множество мест, где можно опубликовать свою бизнес-книгу онлайн и офлайн.
20. Танцевальная студия
Научите других в вашем районе, как двигаться и выражать себя, с помощью классов и частных уроков.
21. Ведущий мероприятий
Если вы играете на музыкальном инструменте, рисуете или даже создаете воздушные шары, предложите свои услуги в качестве ведущего мероприятий в вашем районе.
22. Служба ящиков для подписки
Ящики для подписки требуют творческого подхода к каждому месяцу. Узнайте, как начать бизнес по подписке здесь.
23. Визажист
Визаж — одна из лучших идей для малого бизнеса для творческих личностей в индустрии красоты.
24. Парикмахер
Вы также можете предложить услуги по укладке волос или даже совместить это с косметическим или спа-бизнесом.
25. Ювелирный бизнес
Изготовление или дизайн собственных украшений и продажа их через Интернет или в розничных магазинах. Как только вы узнаете, как начать ювелирный бизнес, у вас будет практически безграничное количество вариантов.
26. Декоратор тортов
Украшайте торты для особых мероприятий или фотосессий, чтобы выразить свое творчество через еду.
27. Служба цифрового маркетинга
Начните консалтинговый бизнес, помогая предприятиям придумывать креативные маркетинговые и рекламные кампании.
28. Инфлюенсер в социальных сетях
Создайте свое собственное присутствие в социальных сетях, найдите подписчиков, а затем сотрудничайте с брендами, которые вам нравятся, чтобы предлагать спонсорский контент своей аудитории.
29. Video Producer
Помогите брендам создавать видеоконтент или создавать собственные видеоролики и размещать их в Интернете.
30. Food Blogger
Создавайте уникальные рецепты и размещайте их в своем блоге или пишите кулинарные книги, которые люди могут купить.
31. Дизайнер одежды
Создайте собственную линию модной одежды, полную уникальной одежды, которую вы бы носили в своей жизни.
32. Дизайнер поздравительных открыток
Используйте свои художественные навыки для создания поздравительных открыток и продажи их в Интернете или на местных рынках и в сувенирных магазинах.
33. Деревообрабатывающий бизнес
Если вы любите делать что-то своими руками, начните деревообрабатывающий бизнес, чтобы создавать уникальную мебель и предметы декора.
34. Вышивальный бизнес
Если вы умеете вышивать, создайте линию вышитых изделий или предложите потенциальным клиентам вышивку на заказ.
35. Квилтинг-бизнес
Квилтинг требует большого мастерства и терпения, но вы можете создавать красивые изделия для продажи.
36.
Магазин подарковОткройте местный магазин подарков, где вы будете выбирать уникальные товары для местных покупателей. Это требует больших первоначальных инвестиций, чем многие онлайн-бизнесы и сервисные компании, но это может быть отличной бизнес-идеей для тех, кто интересуется розничной торговлей.
37. Служба упаковки подарков
Помогите покупателям упаковать подарки к праздникам или по особым случаям. Вы можете либо узнать, как запустить услугу упаковки подарков самостоятельно, либо добавить ее в другой бизнес, например, в магазин подарков.
38. Бизнес по производству наклеек
После того, как вы узнаете, как начать бизнес по производству наклеек, вы сможете либо продавать свои собственные рисунки, либо предлагать печать на заказ для других предприятий.
39. Керамика
Делайте свои собственные керамические изделия для продажи, например, кружки, миски и скульптуры на заказ.
40. Служба каллиграфии
Оттачивайте свои навыки каллиграфии и создавайте собственные надписи для вывесок и приглашений.
41. Партнер по маркетингу
Создайте блог, информационный бюллетень или учетную запись в социальных сетях и создайте фолловеров. Затем вы можете сотрудничать с родственными брендами, которые предлагают партнерские программы, чтобы получать комиссию каждый раз, когда кто-то что-то покупает по одной из ссылок в вашем контенте.
42. Travel Blogger
Если вы любите писать и путешествовать, узнайте, как завести блог о путешествиях и начать создавать материалы о своих поездках, которые могут быть полезны другим.
43. Custom Illustrator
Те, кто любит рисовать, могут предложить заказчикам индивидуальные портреты или рисунки. Например, вы можете подарить владельцам домашних животных рисунки их собак и кошек.
44. Художник
Те, кто любит рисовать, могут продавать оригинальные работы или репродукции онлайн. Или вы можете работать с арт-дилером в вашем районе, чтобы продавать напрямую галереям или коллекционерам.
45.
ИзобретательЧтобы придумать новые идеи для продуктов, требуется много творчества. Вы можете запускать и продавать продукты с помощью собственного малого бизнеса или лицензировать их другим брендам.
46. Свечной бизнес
Создавайте свечи из сырья и продавайте их через Интернет или через местные сувенирные магазины. Узнайте, как начать свечной бизнес здесь.
47. Мыловарка
Или вы можете узнать, как начать производство мыла и вместо этого предлагать средства личной гигиены.
48. YouTube Creator
Загружайте креативные видео на YouTube и зарабатывайте деньги за счет доходов от рекламы, партнерских отношений с брендами или продажи собственных товаров.
49. Бизнес по переработке вторичного сырья
Определите, как начать бизнес по вторичному использованию материалов, которые у вас уже есть или которые вы найдете в магазинах секонд-хенд. Затем превратите их в нечто уникальное и продайте.
50. Флорист
Создание красивых букетов или цветочных композиций для продажи в местном магазине или установки на специальных мероприятиях.