Идеи для магазина: 172 бизнес идеи в сфере торговли

15 идей по дизайну розничных магазинов для увеличения продаж

Дизайн розничных магазинов — это то, как розничные торговцы устанавливают демонстрации продуктов, украшения и товары по всему своему магазину как средство повышения своего бренда, увеличения продаж и повышения качества обслуживания клиентов.

— это мощный инструмент, который при правильной реализации может способствовать развитию вашего бизнеса.С другой стороны, если сделать это некачественно, это может нанести реальный ущерб и оттолкнуть людей. Опрос, проведенный поставщиком программного обеспечения для управления помещениями ServiceChannel, показал, что 64% ​​потребителей покинули магазин из-за неорганизованности и внешнего вида.

В этой статье будут рассмотрены советы и рекомендации, которые помогут вам овладеть искусством дизайна магазинов, избежать ловушек, отталкивающих людей, и максимально увеличить пространство.

1. Выберите лучший макет магазина для вашего бизнеса

Прежде чем углубиться в эстетику своего магазина, необходимо заложить основу и выбрать макет магазина, который будет служить вашему бизнесу.Планировка магазина относится к стратегическому расположению постоянных приспособлений внутри магазина, предназначенных для создания положительного впечатления от покупок и продвижения покупок.

Вы должны определить потребности и цели макета вашего магазина в начале процесса проектирования, чтобы вы могли реализовать что-то, что имеет смысл для вашего бизнеса. Например, продуктовый магазин может реализовать макет, предназначенный для размещения и организации как можно большего количества продуктов и облегчения покупок. Между тем, бутик может захотеть выставить меньше тщательно отобранных товаров и создать более интересный опыт покупок.

Выбор правильной планировки магазина зависит от типа товаров, которые вы продаете, от имеющейся у вас площади и от того, как вы хотите, чтобы трафик проходил через ваше пространство. При правильном рассмотрении макет магазина может стимулировать ваши продажи и создавать приятные впечатления для ваших клиентов.

используются параллельные проходы для создания макета магазина в виде сетки. (Источник: Кухня)

Чтобы узнать больше о планировании макета вашего магазина и о том, как вы можете использовать его для развития вашего бизнеса, ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством.

2. Максимизируйте поток клиентов

Поток покупателей — это количество людей, которые входят в ваш магазин, и то, как они перемещаются по вашему пространству. Очень важно понимать поток ваших клиентов, поэтому обратите внимание на эти вещи при определении того, как выглядит ваш поток и как вы должны им управлять:

• Самое загруженное время дня : Знание максимального количества людей, которые обычно посещают ваш магазин, поможет вам распределить пространство для поездок и понять, где и как поток влияет на потоки в часы пик.Вы можете использовать ручной счетчик посетителей или дверной датчик (например, Дор), чтобы точно подсчитать каждого человека, входящего в ваш магазин.
• Зоны вашего магазина с наибольшим посещаемостью : Знайте, где люди обычно собираются, чтобы вы могли освободить место для покупок с комфортом.
• Данные о покупках : Отслеживайте данные о покупках, чтобы понять, где люди , а не делают покупки, чтобы вы могли принимать более обоснованные дизайнерские решения. Интегрированная POS-система, такая как Lightspeed, будет автоматически отслеживать ваши данные о продажах и создавать другие ценные отчеты.
• Поведение клиентов: Наблюдайте, как люди делают покупки. Просмотр веб-страниц, эффективные покупки и остановка для важных вещей — все это требует разных дизайнов, чтобы ваши клиенты могли получать удовольствие от работы. Вы также должны убедиться, что у вас достаточно места для торговых транспортных средств, таких как тележки или электросамокаты.

Как только вы поймете поток клиентов в вашем пространстве, вы можете использовать эти элементы дизайна, чтобы направить этот поток так, как вы хотите, чтобы он двигался:

• Зона декомпрессии
• Разрывы и лежачие полицейские

Зона декомпрессии — это входная зона вашего магазина, куда входят покупатели, адаптируются к внешнему миру и ориентируются в вашем пространстве.Вы должны оставить эту часть вашего магазина относительно нетронутой товарами, чтобы дать вашим покупателям возможность внести изменения и осмотреть ваш магазин сверху. В лучшем случае вы можете поместить в эту зону один или два ключевых элемента демонстрации, чтобы привлечь внимание людей и продемонстрировать свои лучшие продукты.

Кроме того, это естественное место остановки в вашем магазине для приходящих и уходящих покупателей. Убедитесь, что это место не толпится, и оставьте достаточно места для людей, чтобы они не чувствовали себя стесненными и не торопились внутри.

В этом веломагазине остается достаточно места для декомпрессии, чтобы люди могли остановиться и прогуляться по местности.
(Источник: Fohlio)

Перерывы или лежачие полицейские — это конструктивные особенности, которые заставляют людей замедляться или останавливаться на пути к покупкам. Это отличный способ привлечь внимание либо к неэффективным продуктам, либо к ключевым товарам.

Например, владелец бутика может заметить, что шляпы не продаются, поэтому он может поставить зеркало в шляпной секции своего магазина, чтобы люди были более склонны останавливаться в этом месте для примерки и просмотра.Или они могут поставить на стол выставку ювелирных изделий, чтобы остановить людей и заставить их взглянуть на свои самые продаваемые ожерелья.

«Лежачие полицейские» могут выглядеть как угодно: от интерактивного дисплея до демонстрационного стола и кресел — они просто должны замедлять людей и заставлять их осматриваться и взаимодействовать с вашим магазином.

Этот расположенный в центре стол-дисплей — отличный способ заставить клиентов остановиться и просмотреть ваш выбор.
(Источник: Everything Printing)

3.Укрепите свой бренд с помощью темы

Создайте свой магазин, чтобы создать тему, соответствующую имиджу вашего бренда, чтобы ваш дизайн усиливал ваш бренд. Вы хотите быть уверены, что ваш бренд или эмоции и идеи, связанные с вашим бизнесом, отражены в вашем дизайне. Разрыв между дизайном и брендом запутает клиентов, заставит их неуверенно понять, чего они могут ожидать от вас, и в конечном итоге снизит их лояльность и расходы.

Кроме того, когда ваш бренд и дизайн магазина совпадают, вы можете усилить способность клиентов идентифицировать ваш бренд и бизнес и подключаться к ним.Такое согласование будет стимулировать ваши продажи и улучшит качество обслуживания и восприятие клиентов.

Возьмем, к примеру, магазин Bass Pro Shops в штате Миссури. Этот магазин товаров для активного отдыха и охоты разработал свой магазин с обширной уличной тематикой. Его необычный дизайн идеально сочетается с имиджем бренда и помог поднять прибыль магазина и сделать его достопримечательностью №1 в штате.

Сделайте шаг на улицу, делая покупки в магазинах Missouri’s Bass Pro Shops.
(Источник: Visit Independence)

4.Создать внешний призыв

Внешний вид вашего магазина — от внешнего вида до витрин — это первое впечатление, которое вы производите на покупателей, и то, как вы привлекаете людей в свой магазин. Цель внешнего вида вашего магазина — привлечь людей, которые проходят мимо, и загнать их в ваш магазин, чтобы совершить покупку.

Проявите смелость в дизайне экстерьера и дайте людям почувствовать, чего они могут ожидать от вашего бизнеса. Убедитесь, что у вас есть четкие и разборчивые вывески, и подумайте о рекламе продаж на ваших окнах или даже о создании торгового стола или стойки за пределами вашего магазина.

Вы также захотите оформить витрины так, чтобы привлекать прохожих. Используйте яркие цвета, инновационный дизайн и продуманное размещение продуктов, чтобы создать что-то эффектное и красивое. Вы можете ознакомиться с нашим руководством по оформлению витрин, чтобы получить дополнительные советы по проектированию витрин вашего магазина.

5. Привлекайте внимание покупателей с помощью Digital Signage

используют ЖК-дисплей, светодиоды и проекции для отображения цифровых изображений, видео, потокового мультимедиа и информации. Поскольку цифровые вывески по-прежнему являются новой техникой мерчандайзинга, это отличный инструмент для привлечения клиентов.Вы также можете рассмотреть возможность включения интерактивных элементов в цифровые вывески, таких как активация движения или сенсорные мониторы.

Разместите цифровую вывеску перед своим магазином или на витрине, чтобы привлечь внимание людей, или вы можете расположить ее ближе к задней части магазина, чтобы побудить людей путешествовать по всему вашему пространству.

Цифровые вывески используются для создания впечатляющих витрин на витринах магазинов. (Источник: установка)

6. Используйте эффективные дисплеи

— отличный инструмент для демонстрации продукции.Если все сделано правильно, дисплеи могут сэкономить место и сохранить порядок в магазине. Например, вы можете использовать дисплеи, чтобы использовать вертикальное пространство, объединить продукты в меньшие пространства, создать заглушки или заполнить таблицы и места прилавков. Вы даже можете использовать временные дисплеи POP (точки покупки).

Однако убедитесь, что вы не используете слишком большие дисплеи, которые загромождают ваш магазин. Слишком много больших дисплеев в одной области может визуально подавлять и отвлекать от продуктов, а не выделять их.Я бы рекомендовал держать его на одной витрине на зону вашего магазина, чтобы избежать проблем с загромождением.

Размещение товаров на стенах — отличный способ максимально увеличить пространство.
(Источник: Pinterest)

7. Используйте адекватное и интеллектуальное освещение

Свет может сделать или сломать розничный магазин. Он обеспечивает видимость, привлекает внимание к определенным продуктам или областям и является важной частью создания атмосферы в вашем пространстве. Убедитесь, что ваше пространство хорошо освещено и вы используете различные типы освещения для розничной торговли там, где это необходимо.Использование адекватного и умного освещения сделает остальную часть дизайна вашего магазина видимой для покупателей и создаст фон для всего остального в вашем магазине.

У нас есть отличное пошаговое руководство по настройке торгового освещения, если вы готовы начать освещение своего магазина в соответствии с его потенциалом.

В этом обувном магазине используется освещение, чтобы пространство оставалось освещенным, привлекало внимание к основным товарам и создавало непринужденную и яркую атмосферу. (Источник: Shopify)

8. Избегайте показа слишком большого количества товаров

Беспорядок или слишком много товаров и декора — злейший враг дизайна магазина.Это мешает покупателям визуально и физически перемещаться по вашему пространству и находить то, что они ищут. Это также отвлекает их от покупательских целей.

Определите количество товара, подходящее для вашего помещения и типа бизнеса. Например, в более дорогих магазинах следует выставлять меньше товаров и оставлять больше неиспользуемой площади, так как это повысит ценность, которую покупатели придают товарам, и они будут готовы тратить больше. С другой стороны, крупные магазины или магазины со скидками должны использовать каждый дюйм имеющейся площади, так как это укрепит представление о том, что покупатели совершают сделку, и поможет продать больше товаров.

В этом бутике представлено всего несколько предметов, чтобы повысить их воспринимаемую ценность. (Источник: Dezeen)

9. Сделайте ваше пространство больше

Сделайте ваш магазин больше, чтобы создать иллюзию дополнительного пространства и улучшить качество обслуживания клиентов. Некоторые из лучших способов сделать это:

• Краска для акцентной стены
• Используйте светлые тона для стен и мебели
• Включая небольшое количество небольших приспособлений и предметов мебели
• Использовать зеркала
• Использовать стеклянные элементы
• Разместите элементы декора высоко, чтобы сэкономить место на полу и приподнять комнату

Этот небольшой бутик максимизирует свое пространство за счет светлых стен и вертикальных элементов.
(Источник: Designbyte)

10. Используйте свой продукт в качестве декора

Один из лучших способов увеличить количество товаров на полу, не создавая беспорядка и не тратя кучу денег на декор, — это использовать ваши товары в качестве декора. Например, в моем бутике мы подбирали цвета одежды на вешалках, расставляли свечи на полках в привлекательных узорах и использовали крючки, чтобы вешать шляпы на стены и создавать настенные дисплеи.

Эта стратегия позволила нам разместить больше товаров на полу, привлечь внимание клиентов привлекательным визуальным оформлением и ограничить потребность в декоративных элементах.Самым большим, с чем нам пришлось поиграть, было найти баланс между доступом к декору продукта и эстетикой. Обратите внимание на то, как высоко вы размещаете свои продукты, и если люди склонны делать покупки на ваших дисплеях или не решаются их побеспокоить.

Подумайте, какие предметы в вашем магазине можно использовать в качестве декора, и поиграйте с разными вариантами оформления, чтобы увидеть, способствуют ли они привлекательности магазина и дизайну. Вы также можете обратиться к Pinterest за вдохновением для идей декора на основе продукта.

В моем бутике использовалось все, от нашей одежды до свечей и головных уборов, чтобы максимально увеличить пространство и дизайн магазина.
(Источник: 303Magazine)

11. Создайте координационные центры

Фокусные точки — это декоративные элементы в центре вашего магазина, которые, как правило, размещаются на основных линиях обзора, например, у входов, в критических местах или внутри оконных витрин. Они работают, чтобы визуально закрепить ваше пространство и обеспечить визуальное направление для клиентов. Фокусные точки могут выглядеть как группа манекенов или POP-дисплей, но они необходимы для создания визуально привлекательного магазина и привлечения покупателей.

Думайте о ваших фокусах как о ступеньках для вашего магазина.Покупатели будут инстинктивно тяготеть к ним из-за их визуальной привлекательности, поэтому эти интересные места будут естественным образом направлять людей через ваше пространство. Поместите своих координаторов во все области, в которые вы хотите, чтобы клиенты отправились, и убедитесь, что они отражают продукты и услуги в назначенных для них местах.

Кроме того, рассмотрите возможность использования этих методов, чтобы гарантировать, что ваши фокусные точки обладают достаточной силой, чтобы действительно быть центральными точками в дизайне вашего магазина:

• Используйте яркие цвета : Использование цветов, которые отличаются от остальной палитры вашего магазина или ярче от нее, поможет привлечь внимание.
• Используйте высоту : глаза людей автоматически тяготеют к высотам, поэтому используйте высоту, чтобы создать визуальный рисунок.
• Будьте изобретательны: Координаторы не обязательно должны быть доступны для покупок, поэтому проявите творческий подход к созданию своих дисплеев.
• Используйте эффектное освещение: Точечные светильники, направленное вверх и контрастное освещение помогут создать больше визуальной привлекательности и привлечь внимание.
• Преодолеть однообразие: Если в вашем магазине есть место, где не хватает разнообразия, используйте фокус, чтобы создать более интересный вид и привлечь покупателей.

Манекены и стеклянные витрины занимают центральное место в этом бутике. (Источник: Блог о розничном дизайне)

12. Создавайте элементы, достойные изображения

Не секрет, что социальные сети — мощный инструмент для развития вашего бизнеса, и вы можете использовать дизайн магазина, чтобы стимулировать взаимодействие с социальными сетями, создавая декоративные элементы, которые можно использовать для фотосессий. Функциональные возможности магазина, достойные изображения, будут стимулировать публикацию в социальных сетях или органические рекламные акции, проводимые реальными людьми, делящимися со своей личной аудиторией.

Такие элементы, как стена с растениями, забавный световой экран, большие зеркала, акцентная стена, световые вывески или предметы, которые люди могут использовать в качестве реквизита, — отличные способы побудить покупателей делать фотографии и делиться информацией о вашем бизнесе в социальных сетях.

При размещении области для фотографий вы хотите переместить функцию оформления фотографий в сторону задней части магазина, чтобы люди проходили через все ваше пространство, чтобы добраться до места для фотографий. Вы также должны быть уверены, что у вас достаточно места для фотографирования.Если у вас нет места внутри витрины, подумайте о том, чтобы разместить функцию фотосъемки снаружи.

Возьмем, к примеру, магазин Paul Smith в Лос-Анджелесе. Вероятно, вы слышали или видели изображения знаменитой Розовой стены художественной галереи. Стена привлекла миллионы посетителей в магазин Paul Smith; он стал популярным местом для фотографий как для туристов, так и для влиятельных лиц.

Туристы позируют у знаменитой розовой стены для фотосессии. (Источник: Fotospot)

13. Освободите место для ваших задач

Различные предприятия проводят в своих стенах разные виды деятельности, и вы должны быть уверены, что их устраиваете.Например, в магазине одежды должны быть предусмотрены примерочные, в художественной галерее должны быть скамейки, на которых люди могут сидеть и наблюдать за произведениями искусства, а в продуктовых магазинах должно быть достаточно места для удобного передвижения тележек с покупками.

При реализации дизайна розничного магазина обязательно спросите себя, какие задачи здесь будут выполняться в рамках совершения покупок или обслуживания магазина. Тогда как вы можете убедиться, что ваше пространство готово для этих задач?

14. Воспроизвести музыку

При проектировании розничного магазина важно учитывать, какую музыку вы собираетесь воспроизводить, ее громкость, ее влияние на покупателей и то, как она влияет на ваш бренд.Музыка играет важную роль в формировании тона вашего магазина, поэтому вы должны быть уверены, что она вызывает ту атмосферу, которую вы хотите создать, и привлекает вашу целевую аудиторию.

Целевая аудитория: Демографическая группа, которая делает покупки в вашем магазине, или группа, к которой, по вашему мнению, понравятся ваш бренд и продукты.

Например, мой бутик находился в престижном районе и нравился мамам и пожилым женщинам, поэтому мы играли поп-музыку в акустическом стиле на низкой громкости. И наоборот, такой магазин, как Abercrombie & Fitch, привлекает подростков, поэтому модный бренд играет громкую поп-музыку, которая вдохновляет покупателей и привлекает более молодую аудиторию.

15. Добавьте QR-коды

Разместите QR-коды на товарах или полках, чтобы покупатели могли получать доступ к информации о товарах, запускать чаты, воспроизводить видео или легко переводить покупателя в магазине на платформу электронной коммерции.

также можно использовать для раскрытия кодов скидок, подписки на информационные бюллетени или уведомления о продуктах, для обмена контактной информацией или платформами социальных сетей, а также для отображения местоположения магазинов или продуктов.

Кроме того, вы можете использовать QR-коды для взаимодействия с клиентами и продвижения покупок.Например, подумайте о том, чтобы разместить их на витринах вашего магазина, чтобы привлечь внимание людей, проходящих мимо или около предметов с большим количеством пользовательской информации, которую можно найти в Интернете.

QR-код этой стиральной машины привел этого покупателя на портал экспертов по продуктам. (Источник: Phy)

Примеры эффективного дизайна розничных магазинов в различных отраслях

Как мы обсуждали ранее, разные типы предприятий будут иметь разные потребности и желания в отношении дизайна своих розничных магазинов.Здесь мы рассмотрим, как три разных витрины используют дизайн магазина для достижения своих целей.

1. The Last Bookstore

Описанный частично как книжный магазин и частично как художественная галерея, The Last Bookstore использует дизайн магазина для создания причудливого старинного книжного магазина в центре Лос-Анджелеса. Используя сильные тематические элементы, он создает сентиментальный и домашний вид, выделяя его среди конкурентов.

The Last Bookstore также создает интересные фотографии, что делает его одним из самых популярных книжных магазинов в мире.Кроме того, он использует товар в качестве основного элемента декора, чтобы не загромождать его небольшое пространство.

The Last Bookstore усиливает свою причудливую и уютную марку благодаря дизайну магазина и помогает туристам и местным жителям проходить через свои двери.

Книжная арка в The Last Bookstore создает эффектный дизайн. (Источник: Travel Caffeine)

2. Erewhon Market

Компания Erewhon Market, также базирующаяся в Калифорнии, представляет собой роскошный продуктовый магазин экологически чистых продуктов. Ей удалось занять достойное место на конкурентном продуктовом рынке, используя гладкие и элегантные элементы дизайна (например, теплое контрастное освещение и минималистичный современный дизайн), сохраняя легкость выбора продуктов и используя свои исключительные продукты в качестве декора.Его дизайн привлекает целевую аудиторию (покупателей роскошных продуктов) и привлекает их в свой магазин.

Erewhon Market использует элегантный дизайн и мерчандайзинг для создания роскошных покупок.
(Источник: Calabasas (L) и Prism (R)

3. Pilot and Powell

Pilot and Powell — бренд роскошной одежды в Новом Орлеане. Дизайн витрины выполнен в ярком и воздушном стиле, поэтому одежда является звездой его пространства. Есть только несколько координационных центров, которые помогают клиентам ориентироваться в пространстве и способствуют исследованию.Он также создает пространство для задач, в котором люди могут наблюдать за своими друзьями, когда они примеряют одежду.

Сохранение минимализма, шика и женственности позволило бутику использовать свой бренд и привлечь покупателей в магазин.

Pilot and Powell создает яркое и просторное пространство для изучения покупателями. (Источник: Pilot and Powell)

Итог

Создание красивого, фирменного и привлекательного дизайна розничного магазина — ключевая часть начала вашего розничного бизнеса.Вы хотите быть уверены, что это способствует положительному опыту клиентов, стимулирует продажи и укрепляет ваш бренд. Следуя приведенным выше советам, вы встанете на правильный путь в создании эффективного и визуально привлекательного дизайна магазина, который обеспечит процветание вашего бизнеса.

примеров идей розничного бизнеса

июль 24, 2019 Читать 8 мин

Вы читаете Entrepreneur South Africa, международную франшизу Entrepreneur Media.

Хотите продавать готовую продукцию напрямую потребителям? Отрасль розничной торговли может стать для вас возможностью для бизнеса. Вы можете открыть что угодно, от магазина одежды до игрового салона, но прежде чем вы начнете, вам нужно знать, какие стратегии использовать и что вы должны предложить.

Вот 10 примеров идей розничного бизнеса, которые погрузят вас в индустрию розничной торговли:

1. Кофейня и бар

Кофейня и бар — это кофейня до 16:00, а после этого вы также будете подавать пиво и вино. .Этот тип розничного бизнеса увеличит вашу клиентскую базу, поскольку вы привлечете как толпу кафе, так и толпу, когда она начнет сужаться, вы обратитесь к толпе в ночное время.

Перед тем, как запустить свой стартап, вот пример розничного бизнеса, у которого вы можете узнать:

Название компании: Слегка поджаренный

Веб-сайт: https://slightlytoasted.com/

О компании the business:

В ресторане Slightly Toasted в течение всего дня предлагается кофе, тосты и выпечка, а с 11:00 предлагается полное меню на обед и ужин.Они также предлагают услуги по доставке и доставке еды на вынос.

Связано: 25 самых успешных бизнес-идей в Южной Африке

Предложение для инновационного бизнеса

Помимо кофе и бара, они также проводят частные вечеринки на своем первом этаже и в лаундже на крыше, и они предлагают членство программы, позволяющие их клиентам пользоваться скидками и специальными предложениями.

2. Тайный покупатель

Тайный покупатель используется розничными продавцами для анонимной оценки работы магазина.Если вы хотите улучшить работу розничной сети, это может быть идеей розничного бизнеса для вас. Вот пример бизнеса тайных покупок, на котором вы можете поучиться, чтобы обеспечить конкурентоспособность вашего бизнеса:

Название компании: BMI Research

Веб-сайт: https://www.bmi.co.za/

О компании the business:

BMI Research предлагает своим клиентам комплексную стратегию «тайного покупателя», включая определение соответствия организационным стандартам и рекламным акциям, выявление слабых и сильных сторон и тестирование эффективности программ обучения клиентов.

Инновационное бизнес-предложение

BMI Research также предлагает своим клиентам комплексное исследовательское решение, дающее понимание на всех уровнях их цепочки создания стоимости. Они также предоставляют ценную информацию по нескольким секторам и вариантам ценообразования в отрасли своих клиентов.

3. Спорт-бар

Вы любите спорт? Вы хотите, чтобы все приходили в ваше заведение каждый раз, когда идет игра? Тогда, возможно, это розничная торговля для вас.

Связано: Окончательный 101 список бизнес-идей SA для начала работы

Перед тем, как запустить свой спортивный бар, вам нужно изучить пару уловок у существующих предприятий, вот пример розничной торговли бизнес:

Название компании: The Bay Sport Bar

Веб-сайт: http: // www.thebaysportsbar.co.za/

О компании:

Bay Sport Bar — это ресторан и бар, специализирующийся на спорте. Они расположены в клубе регби False Bay Rugby Club, где посетители могут либо посмотреть спортивные состязания всех видов на своих экранах, либо лично поддержать местные игры в регби.

Инновационное предложение для бизнеса

Помимо спорта, The Bay Sport Bar также предлагает живые развлечения для тех, кто ищет необычных ощущений. Это помогает им расширить свою целевую аудиторию, включив в нее клиентов, которые предпочитают живую музыку спорту.

4. Цветочный магазин

Цветы — идеальный подарок для большинства особых случаев, почему бы не доставить их в вашем районе? Вам нужно будет решить, собираетесь ли вы вести розничную торговлю онлайн или физически, поскольку оба варианта возможны с цветочным магазином.

Перед тем, как начать свой бизнес, изучите несколько советов и уловок из этого успешного примера розничного бизнеса:

Название компании: NetFlorist

Веб-сайт: https: //www.netflorist.co.za/

Дата основания: 1999

О компании:

NetFlorist — это платформа, на которой клиенты могут покупать цветы и отправлять их своим близким. Сам NetFlorist не выращивает и не держит цветы, но они передают их флористам по всей стране.

Инновационное бизнес-предложение

NetFlorist расширил свое предложение, включив в него украшения, персонализированные подарки и подарки, которые их клиенты могут купить и отправить своим близким.

5. Переворачивание мебели

Вам нравится ремонтировать, перекрашивать и переосмысливать мебель? Это может быть идеей розничного бизнеса для вас. Прежде чем вы начнете посещать все магазины подержанной мебели в вашем районе, вам нужно научиться нескольким приемам и советам из действующего бизнеса.

Связано: Пример бесплатного бизнес-плана для открытия вашего бизнеса в Южной Африке

Вот пример розничного бизнеса, у которого вы можете узнать:

Название компании: Новичок

Веб-сайт: http: // www.newtoyou.co.za/

Дата основания: 2010

О компании:

New to You — это физический розничный магазин, куда клиенты могут прийти и купить или продать свою бывшую в употреблении мебель. Поскольку они очень разборчивы в отношении товаров, которые они отправляют, они могут поддерживать выставочный зал высокого класса, создавая ощущение салона для украшения интерьера.

Инновационное бизнес-предложение

Основатель Трейси Тонати помогает своим клиентам найти то, что они ищут, внимательно следя за появлением новой мебели.

6. Книжный магазин

Если вы любите книги и у вас есть все больше знаний о разных авторах и жанрах, то, возможно, открытие книжного магазина для вас.

Прежде чем вы начнете заказывать сотни книг, вам сначала нужно знать некоторые стратегии, чтобы ваш бизнес оставался прибыльным. Вот пример розничного бизнеса, у которого вы можете узнать:

Название компании: Strand

Веб-сайт: https://www.strandbooks.com/

Дата основания: 1927

О компании :

Сегодня Strand переносит 2.5 миллионов подержанных, новых и редких книг, охватывающих темы от оккультизма до философии и финансов. Их сотрудники хорошо осведомлены и увлечены книгами. Они хранят старинные сокровища по разумным ценам, предлагая при этом одну из самых больших и разнообразных коллекций книг в США.

Предложение для инновационного бизнеса

Они не только продают книги, но также продают литературные подарки и товары, такие как продукты Moleskin, кофейные кружки Shakespeare и комбинезоны Strand.

7. Игровой салон

Вы любите все виды игр? Почему бы не открыть свой собственный игровой зал и не предложить место для других людей любого возраста, чтобы они могли насладиться огромной коллекцией игр? Перед тем, как начать свой бизнес, вот пример розничного бизнеса, который вы можете использовать для изучения.

Связано: Почему вам нужно участвовать в стартовой игре, чтобы выиграть

Название компании: Игровой салон

Веб-сайт: https://www.thegameparlour.com/

О компании business:

Game Parlor специализируется на настольных играх и помогает людям поддерживать личные и физические связи друг с другом, поскольку они регулярно встречаются в этом кафе для настольных игр. У них есть огромный выбор из более чем 900 игр, от старых до новых.

Инновационное бизнес-предложение

Помимо того, что они предлагают гостеприимное и удобное пространство для встреч за настольными играми, они также предлагают еду и прохладительные напитки для своих клиентов.Здесь подают блюда в стиле кафе и предлагают фирменный кофе и эспрессо-бар.

8. Магазин здоровой пищи

Быть здоровым и поддерживать здоровье — это постоянная тенденция во всем мире, что делает магазин здоровой пищи идеальной идеей для розничного бизнеса.

Название компании: Jacksons Real Food Market

Веб-сайт: http://jacksonsrealfoodmarket.co.za/

Дата основания: 2014

О компании:

Jacksons Real Food Market небольшой семейный бизнес, демонстрирующий местных фермеров и производителей.Они предлагают чистые продукты без химикатов на своих рынках, а их новый филиал в Брайанстоне выиграл премию Best of Joburg Awards за лучший продовольственный рынок в 2018 году, в первый год своей работы.

Инновационное предложение для бизнеса

Поскольку они уже предлагают варианты здорового питания, они открыли ресторан, чтобы расширить свое предложение для своих клиентов. Ресторан получил феноменальную поддержку, поскольку их клиенты продолжают искать здоровые варианты питания вне дома.

9. Ночлег и завтрак

Вы можете создать жилье с изюминкой и начать свой собственный бизнес по размещению и завтраку.Придумайте забавную тему или украшения, чтобы придать вашей кровати и завтраку что-то уникальное. Прежде чем вы начнете, вам нужно будет узнать несколько советов и уловок от существующих компаний, работающих с ночлегом и завтраком.

Связано: 20 инновационных бизнес-идей, успешно развивающихся за рубежом (которые могут принести вам деньги в ЮАР)

Вот пример розничного бизнеса, у которого вы можете узнать:

Название компании: AG Thomason House

Веб-сайт: https: // thomsonhouse.biz /

О компании:

A.G. Thomason House предлагает семь элегантных и уютных номеров с современными удобствами в этом колониальном здании 1909 года в Дулуте. Они также предлагают вид на озеро Верхнее с их большой веранды, беседки, солярия, гамаков, а также многочисленных каминов.

Инновационное предложение для бизнеса

Помимо всех своих обширных предложений, A.G. Thomason House предлагает уникальные индивидуальные пакеты для своих клиентов, чтобы они могли испытать все, что может предложить этот район.

10. Ящики для подписки

Наборы для подписки становятся все популярнее, будь то еда, книги или косметические товары. Вы можете запустить услугу подписки прямо сегодня.

Название компании: Paw Post

Веб-сайт: https://www.pawpost.co.uk/

О компании:

Paw Post предлагает натуральные, здоровые, экологически чистые подарочные коробки для собак и собак. кошки. У них есть несколько планов оплаты на 1, 3, 6 или 12 месяцев.

Их клиенты могут выбирать между лакомствами для своих собак, лакомствами для собак или кошачьей коробкой с лакомствами для домашних животных, которые будут доставлены курьером к дверям их клиентов.

Инновационное бизнес-предложение

Pet Post также ведет блог, в котором пользователям предлагается информация о членах их пушистых семей, а также последние новости о домашних животных и заведениях, где их можно найти, которые пользователи могут посещать со своими домашними животными.

Связано: 11 Бизнес-идей, характерных для Южной Африки

9 прибыльных бизнес-идей для растущих магазинов

Отрасль розничной торговли — это золотая жила, которую хотят исследовать все начинающие компании.В 2019 году общий объем розничных продаж во всем мире достиг 24,78 триллиона долларов. Это приводит к острой конкуренции между малыми и средними брендами, особенно в это время, когда COVID-19 сильно влияет на мировую экономику.

Чтобы привлечь больше потребителей, владельцы бизнеса ищут более продвинутые идеи для розничного бизнеса , которые доступны по цене, но эффективны. Сегодня мы с радостью представляем 9 популярных стратегий для розничных магазинов, чтобы с легкостью повысить продажи и удовлетворить потребности клиентов!

Бизнес-модель Online-to-Offline, или O2O, не является незнакомым термином для розничных продавцов.Согласно исследованию, 73% покупателей предпочитают делать покупки более чем через один канал. Хотя в настоящее время интернет-магазины можно рассматривать как более удобный способ, 62% потребителей по-прежнему подтверждают, что они хотели бы покупать в обычных магазинах, поскольку они могут «увидеть, потрогать, почувствовать и опробовать» каждый товар.

Вот почему многие магазины находят новые инновационные идеи для соединения двух платформ вместе. Клиенты также поддерживают это решение: 3 из 5 покупателей говорят, что инвестиции в технологии улучшают их опыт как в Интернете, так и в магазине.

Самый распространенный способ воплотить это видение в жизнь — это интеграция POS-системы.

упрощает операторам магазинов управление онлайн- и офлайн-заказами и запасами. Данные непрерывно обновляются, чтобы поддерживать наилучшее качество обслуживания клиентов.

Для магазинов Magento существует множество отличных провайдеров Magento POS , которые могут помочь в их омниканальном путешествии. Взгляните на ConnectPOS — отмеченную наградами POS-систему, специально разработанную для предприятий розничной торговли.Некоторые удивительные особенности этого POS-терминала:

• Совместимость как с ПК, так и с мобильными устройствами (Android и iOS)
• Обновление заказов, продуктов, информации о клиентах и ​​налогообложения между системой инвентаризации и Magento POS в реальном времени
• Поддержка сканирования штрих-кода
• Купить онлайн, забрать / возврат / обмен в магазине
• Настройка и печать штрих-кодов
• Поддержка более 20 способов оплаты, от наличных до карт
• 14-дневная бесплатная пробная версия
• Применение передовых технологий в приложении AI Facial Recognition и PWA

Вы можете увидеть полный список функций здесь.

Эффективное программное обеспечение Magento POS может улучшить показатели продаж в различных отраслях, таких как мода, косметика, мебель и даже еда и напитки. Все крупные имена в розничном бизнесе, такие как Walmart или Nike, внедрили POS в свою экосистему и достигли огромных успехов не только в продажах, но и в обслуживании клиентов.

Печать по запросу — это растущая тенденция среди мелких розничных продавцов.

Бренды Print-on-Demand работают с клиентами над созданием продуктов на основе их дизайна. Причина этой популярной бизнес-идеи в розничной торговле заключается в том, что вам не нужно много делать — ваши поставщики позаботятся обо всем, от печати до доставки.

Вы будете распечатывать продукцию только после выполнения заказов. Нет необходимости в наличии склада, что значительно снизит комиссионные сборы.

Существует широкий выбор товаров, которые можно использовать с печатью по запросу: одежда, мебель, аксессуары и многое другое.Вы можете сосредоточить свой бизнес на своем опыте.

Лояльность клиентов будет ключом к привлечению большего числа постоянных клиентов в ваш магазин. Более 90% компаний внедрили программы лояльности. И ты не должен быть одним из оставшихся 10%!

Клиенты знакомы с бонусными баллами, подарочными картами и сезонными акциями. Эти идеи для розничного бизнеса — это не только потрясающий импульс для роста ваших продаж, но и практическая стратегия брендинга.Starbucks — один из самых ярких примеров для подражания в реализации эффективной программы членства.

Для магазинов Magento существует множество расширений, которые помогут вам в создании удобных программ лояльности. Интеграции делятся на две группы: Составные инструменты, включающие все программы лояльности или специализированные расширения, которые ориентированы только на один тип, например бонусные баллы или подарочные карты.

Другие технологии, такие как POS-системы или социальная коммерция, также используют силу лояльности клиентов в своих функциях.

Никто не может отрицать влияние социальных сетей на наше современное покупательское поведение: большинство клиентов выходят в Интернет, прежде чем принять решение о покупке. 30% потребителей говорят, что хотели бы покупать напрямую через социальные сети.

Вот почему владельцы магазинов теперь переходят на многоканальную розничную торговлю, продавая товары напрямую через популярные социальные платформы, такие как Facebook или Instagram. Розничные продавцы могут показывать отзывы покупателей и товары в своих социальных сетях, чтобы привлечь больше внимания и завоевать доверие потенциальных покупателей.

40% продавцов используют социальные сети для увеличения доходов. Для более подробной информации, каждый четвертый владелец бизнеса продает через Facebook. Facebook и Google следуют этой тенденции, разрабатывая функции онлайн-покупок на своих платформах.

Live Chat обычно интегрирован с приложениями для обмена сообщениями, такими как WhatsApp, поэтому операторы магазинов могут ответить на все вопросы в кратчайшие сроки.

Сейчас многие владельцы магазинов увлекаются партнерским маркетингом: 81% предприятий реализуют эту идею розничного бизнеса.Эта бизнес-идея для розничной торговли приближает ваш бренд к большему количеству потенциальных клиентов, поскольку вы будете продвигаться на сайтах партнеров.

После регистрации в качестве партнера вашего бренда партнеры получат уникальные ссылки, которые будут возвращать трафик в ваш магазин. Они будут получать комиссию за каждое совершенное желаемое действие. Обычно партнерские заказы составляют более 20% годовой выручки компании.

Еще одна отличная идея для небольшого магазина — это продажа ваших изделий ручной работы, которые покупатели не могут найти больше нигде.Обычные товары — еда и напитки, мыло, вышивка, одежда и аксессуары.

Продажа экологически чистых продуктов — одна из лучших бизнес-идей для сельской местности. Мировые продажи органических продуктов питания выросли более чем в 6 раз, с 15 до 95 миллиардов долларов за 20 лет (1999-2018). Потребители переходят к более здоровому выбору, и у вашей фермы есть огромные возможности для увеличения продаж и преобразования всей бизнес-модели в отрасль розничной торговли.

Людям нравится, когда заказы доставляются прямо к порогу: только для ресторанов объемы электронных заказов и доставки с 2014 года выросли на 300% быстрее, чем объемы обедов.

Эта инновационная идея розничной торговли, особенно во время COVID-19, демонстрирует свою важность в выделении крупных ритейлеров среди других. Чтобы поддерживать и улучшать свой бизнес, лучше обеспечивать отличное обслуживание клиентов с помощью безупречной политики доставки.

Если вы не решаетесь конкурировать на большом рынке, у вас всегда есть нишевые продукты, чтобы начать свой розничный бизнес. Вы можете сосредоточить свои усилия на небольших группах клиентов, у которых есть постоянные потребности в некоторых товарах.

Например, вы хотите начать свой розничный бизнес по продаже товаров для домашних животных, поэтому выберите конкретное животное, которое станет вашей изюминкой.

Не пытайтесь охватить все части рынка, так как на 99,99% в выбранной вами области уже есть крупные поставщики.

Один из самых быстрых способов сделать ваш бренд популярным — это продажа горячих продуктов. Это может показаться нестабильным методом, поскольку тенденции могут быстро приходить и уходить, но он может стать толчком для вашего развития.

Начав с товаров, которые пользуются большим объемом поиска, вы можете быстро завоевать популярность для своего бренда. Позже, когда у вас появится постоянная клиентская база, вы сможете перейти в более разнообразное русло.

В заключение,

Отрасль розничной торговли открывает огромные возможности для амбициозных владельцев магазинов, особенно для малого и среднего бизнеса. Поиск лучшей стратегии, позволяющей максимально раскрыть свой потенциал, гарантирует ваш успех в будущем. Мы надеемся, что благодаря нашим статьям у вас появилось несколько практических бизнес-идей в сфере розничной торговли , которые помогут составить индивидуальные планы вашего развития.

50 лучших идей розничной торговли 2019 года

Пришло время вернуться к 20-м годам. Хотя предстоящий год розничной торговли выглядит как еще один определяющий для отрасли, есть еще многое, что можно усвоить из того, что только что ушло.

Мы собрали 50 лучших розничных идей 2019 года. Это всплывающие окна, физические торговые площади, технологические инициативы и предложения услуг, которые выделялись за непростые 12 месяцев. И те, которые по-прежнему вдохновляют в 2020 году.

Прочтите 50 лучших розничных идей 2019 года:

Изображение предоставлено: Gucci

В прошлом году модное приложение для электронной коммерции Depop превратило свою онлайн-торговую площадку в физическое двухдневное мероприятие в Нью-Йорке. Depop Live представил 50 бестселлеров платформы, которые открыли магазин лично, а также программу музыки, художественных инсталляций, панелей, семинаров и бесед.

Тенденция перепродажи находится на подъеме, и технологические компании, такие как Depop, находятся в ее основе. Однако в качестве онлайн-рынка покупкам через Depop может не хватать чувства общности между покупателями.Личные мероприятия, такие как Depop Live, — отличный способ укрепить эту связь и побудить пользователей поделиться своей любовью к моде.
nbsp;

Изображение предоставлено — Gucci

На Неделе моды в Милане Gucci сосредоточила внимание на своем интерьере, представив всплывающие апартаменты Gucci Décor. Яркое и яркое, пространство намеренно демонстрирует продукт в реальных сценариях, чтобы помочь клиентам увидеть, как они могут работать в своем доме.

В этом пространстве также было приложение с дополненной реальностью, которое позволяло покупателям исследовать исторические места со всего Милана, показывая предметы декора в виде огромных виртуальных скульптур. Та же технология позволяет покупателям опробовать товары в собственном доме. Нам понравилось, как во всплывающем окне удалось максимально использовать итальянское наследие Gucci в современной интерпретации.

Изображение предоставлено: ГОРЯЧИЙ: ВТОРОЙ

Нам понравилось, как HOT: SECOND заставил клиентов задуматься о цифровой одежде в контексте экологичной моды.Необычное всплывающее окно предлагало покупателям принести ненужный предмет одежды в обмен на цифровую одежду. Они смогли примерить цифровой продукт от лидеров отрасли, таких как The Fabricant, Carlings / VIRTUE и RÆBURN, и поделиться с ними изображением для использования в Интернете.

Исполнение не обязательно было идеальным или полностью гладким (например, одежда не двигалась вместе с пользователем), но пространство начало разрушать некоторые барьеры вокруг цифровой моды.В нем также подчеркивается, что продукт не обязательно должен существовать как реальный физический предмет, чтобы покупатели могли получить от него удовольствие и связаться с вами на эмоциональном уровне.

Если вы посетили всплывающий магазин уличной одежды Lego на прошлой неделе моды в Лондоне, то обнаружите, что он пуст. Это помимо гигантского кода Snapchat. Сканируя его, покупатели могли получить доступ к виртуальной витрине, чтобы просматривать одежду и дисплеи в магазине, пока они перемещались по пространству.Если они видели что-то, что хотели купить, их перенаправляли на специальную страницу электронной торговли для завершения транзакции.

Магазин объединил физическое и виртуальное в новом инновационном способе, который, по нашему мнению, намекает на то, как цифровые технологии могут улучшить реальное взаимодействие с розничной торговлей в будущем. Пока они гуляли по физическому пространству, реальный опыт розничной торговли был цифровым, что означает, что его можно было легко перенести в любое место в любой точке мира мгновенно с помощью того же кода Snapchat.

Вы, возможно, думали, что видели все типы всплывающих окон, но в прошлом году Matchesfashion буквально вытеснила лодку, перенеся этот формат в открытое море. В сотрудничестве с Pellicano Hotels розничный торговец модной роскошью предоставил клиентам возможность отправиться в Италию на специально отобранной яхте 1930-х годов. В течение восьми дней плавания лодка остановилась у трех отелей Пелликано и, конечно же, предложила множество курортной одежды на борту для покупок.

Нам это понравилось, потому что впечатления от розничной торговли не могут быть намного шире этого. Такой подход идеально подходил для роскошных клиентов Matchesfashion, давая им эксклюзивные высококлассные впечатления, которые можно было бы использовать для шоппинга (кто угодно — праздничный гардероб?). Он также показал, что уже знакомая модель всплывающих окон может предложить что-то уникальное, хотя и творческое, и что возможности розничной торговли могут быть созданы где угодно.

Нам понравилось это всплывающее окно от Miniwiz, ориентированное на устойчивое развитие.Вместо денег покупатели должны были привозить пластиковые отходы для покупки товаров в магазине. Каждое пожертвование отслеживалось через интеллектуальную корзину Robin и конвертировалось в баллы через партнерское приложение. Пожертвованный пластик затем использовался для изготовления продаваемых товаров, в том числе плитки и светлых оттенков.

Но это был не простой обмен. С помощью машины Miniwiz Trashpresso покупатели могли наблюдать, как подаренный пластик превращается в новые продукты прямо у них на глазах. Этот элемент театра дал покупателям возможность сформировать эмоциональную связь с продуктами, которые они выбрали, и с отходами, которые способствовали их производству.

Как спонсор лондонского марафона Virgin Money 2019 года, New Balance приложила все усилия, чтобы связаться с клиентами. Он открыл всплывающий паб The Runaway в попытке заинтересовать бегунов. Вместо денег клиенты могли использовать только мили, чтобы покупать напитки. Бегуны записывали свою дистанцию ​​через приложение Strava, которое затем загружалось на цифровую карту Runaway для использования на месте.

Нам очень понравилась продуманная концепция.Это отличный пример того, как бренд находит способ интегрироваться с клиентами и улучшать их жизнь. Он вознаграждает клиентов за участие в деятельности, которой, естественно, поддаются продукты New Balance. Он также создал мини-центр для бегунов, где они могут собираться и общаться, что укрепляет репутацию бренда.

Изображение предоставлено: Старый Эль-Пасо

Это был один из самых необычных всплывающих окон прошлого года. Только на одну ночь в лондонском Спиталфилдс Старый Эль-Пасо открыл временную закусочную, в которой беседа использовалась как форма силы.

На каждом столе были специальные микрофоны, которые преобразовывали звук в электрические вольты, поэтому чем больше людей говорили, тем больше генерировалось энергии. Это вызвало различные переживания, от разогрева лепешек на 250 мВ до конфетти-пушки на 1250 мВ.

Это был отличный пример уникального использования технологий. Вся инициатива заключалась в том, чтобы завязать разговор за обеденным столом. Добавив это в опыт, Old El Paso создал нечто, что помогло людям почувствовать себя ближе друг к другу — и, как следствие, к бренду.

Кредит изображения — Paypal

Paypal серьезно отнесся к термину «витрина» в праздничный сезон 2019 года, выпустив всплывающее окно на Пятой авеню. На самом деле не было магазина, куда покупатели могли бы заходить, вместо этого в витринах были представлены пять малых предприятий. Покупатели могли покупать, отсканировав QR-коды на дисплее.

Нам понравилось, как это пространство сконцентрировано на интересных дисплеях и визуальных товарах для связи с покупателями.Он также идеально подходит для захвата проезжающего транспорта. Покупки не требовали, чтобы люди отвлекались от поездки или долго бродили по магазину. И, конечно же, это была прекрасная возможность для малого бизнеса.

Еще одним всплывающим окном, которое привлекло наше внимание в праздничный период, было партнерство Selfridges с ведущей платформой для обмена изображениями Instagram.

В результате появилась реальная версия Instagram для покупок, в которой представлены восемь брендов, специально выбранных платформой.Каждый создал эксклюзивные предметы для продажи во всплывающем окне. Естественно, этот ассортимент можно было купить и в самом Instagram.

Поскольку так много покупателей открывают для себя новые бренды и совершают покупки напрямую через Instagram, переход на физическую розницу имеет смысл, особенно с Selfridges, который сам по себе является местом для открытий. Мы думаем, что увидим больше всплывающих окон, в которых используются преимущества как физических, так и цифровых технологий.

Изображение предоставлено: Thirdlove

Бренд нижнего белья, ориентированного непосредственно на потребителя, ThirdLove применил интересный подход к переходу на розничную торговлю. Всплывающее окно без фиксированной даты окончания, пространство Нью-Йорка было создано для получения отзывов клиентов и информации, которую невозможно получить в Интернете. Затем это будет использоваться для информирования и улучшения его онлайн-викторины Fit Finder.

Взаимосвязь между онлайн и офлайн здесь особенно интересна, поскольку, несмотря на то, что к настоящему времени онлайн-викторины использовали 14 миллионов женщин, ThirdLove видит, что личное общение с клиентами дает новые и ценные идеи для его бизнеса.Всплывающее окно — отличный способ сделать это.

Westfield Trending был одним из лучших примеров совместной работы цифровых и физических устройств, которые мы видели в прошлом году. Трехдневное всплывающее окно из Вестфилда в Лондоне использовало машинное обучение от экспертов по искусственному интеллекту Next Atlas для отслеживания более 400000 глобальных лидеров мнений.

Затем он определил, какие модные вещи были в тренде каждый день, и поручил команде стилистов Westfield найти эти товары по всему торговому центру.Одной из сильных сторон Westfield является наличие множества товаров и розничных продавцов, но у обычного покупателя нет времени и желания посещать каждый магазин в поисках последней «интересной» вещи.

Westfield Trending избавился от трудоемкой части, чтобы доставить покупателям товары, о которых все говорили, но с возможностью потрогать и попробовать их перед покупкой.

Изображение предоставлено: Hudson Yards

Часть новой разработки Hudson Yards (см. Ниже), 3den является одним из нового поколения третьего пространства. В нем есть коворкинг, в котором есть комната для йоги и медитации, ванны и душевые, капсулы для сна Casper и многое другое.

Что действительно круто, так это то, что любой может посетить за 6 долларов на 30 минут, что делает его отличным местом для быстрого обновления, чтобы убить время между встречами, где можно расслабиться или действительно поработать. Он достаточно гибкий, чтобы вы могли его использовать при любых потребностях.

С точки зрения розничной торговли, ряд брендов выставлен на продажу в обмен. Участвующие бренды платят абонентскую плату за хранение в обмен на получение 100% выручки от продаж. Это отличный пример того, как розничную торговлю можно интегрировать в те места, где мы проводим время, и как это пространство может стимулировать продажи.

Изображение предоставлено: Chanel

Это новое пространство красоты от Chanel отметило все правильные рамки, когда дело дошло до того, чтобы предложить приятные впечатления.Шкафчики на входе позволяют покупателям безопасно оставлять свои вещи, чтобы они могли полностью взаимодействовать с магазином. В пространстве также предлагается создать профиль на смартфоне, чтобы отслеживать любимые продукты по мере их изучения.

Что действительно выделялось в эксклюзивном парфюмерном баре. Доступно только по предварительной записи, покупателям завязывают глаза, чтобы они могли исследовать ароматы, не подвергаясь влиянию других факторов, таких как название или упаковка.

Изображение предоставлено: DnaNudge

Кажется, нет ничего такого, что нельзя было бы продать в магазине. Пространство DNANudge в Ковент-Гарден предлагает клиентам провести анализ своей ДНК на лету.

Целью процесса является выявление вашей генетической предрасположенности к таким заболеваниям, как ожирение и диабет. Затем DNANudge помогает советами по выбору диеты для ограничения риска. Тест — это действительно способ облегчить людям покупку браслета или приложения DNANudge, которое позволяет сканировать штрих-коды продуктов питания и определять, подходят ли они для вас, основываясь на вашей ДНК.

Это отличный пример действующей экосистемы, а также того, как «магазин» можно использовать для взаимодействия с покупателями по любому вопросу. Возможно, в будущем мы увидим, что более необычные услуги, такие как тестирование ДНК, перейдут в традиционную розничную торговлю.

Изображение предоставлено: Флоравере

Floravere в прошлом году решила встряхнуть свадебный бизнес своим новым концептуальным помещением для новобрачных.

В основе пространства лежит индивидуальный подход.Невесты могут заранее выбрать стили онлайн, чтобы они ждали в отдельной гримерной. Floravere также использует свою цифровую анкету для создания цифровой доски настроения и настраиваемого списка воспроизведения, чтобы добавить к опыту.

Помимо свадебных платьев Флоравере, здесь представлены другие свадебные предметы, такие как украшения, парфюмерия, головные уборы и многое другое от надежных партнеров. Нам нравится, насколько конкретен магазин в отношении того, кого он обслуживает, и как на основе этого создается впечатление, чтобы сделать его максимально личным и особенным.

Изображение предоставлено: Hudson Yards

Hudson Yards, несомненно, была одной из крупнейших новинок 2019 года. Этот комплекс, спроектированный как место, где люди могут жить, работать, делать покупки и поесть, должен стать домом культуры.

Достигает ли он этой цели или нет, пока не ясно. Он также имеет огромный торговый центр с 750 000 квадратных футов торговых площадей. Ассортимент магазинов был разработан таким образом, чтобы понравиться самым разным покупателям, включая мужчин, и ориентирован на Нью-Йорк; первый Нейман Маркус.

Еще неизвестно, станет ли Hudson Yards образцом успеха торгового центра, но это показывает, что розничная торговля по-прежнему играет большую роль в крупных девелоперских проектах. Получите правильный опыт, и люди будут счастливы делать покупки в качестве досуга, что делает идею Hudson Yards обернуть свое пространство вокруг общественных мест, инсталляций и многого другого разумным шагом.

Изображение предоставлено: IKEA

IKEA сделала все возможное, чтобы открыть свой магазин в Гринвиче в прошлом году.Он был назван самым экологически чистым магазином ИКЕА в мире, получившим «выдающийся» сертификат BREEAM — высшую награду за экологически чистое строительство.

Магазин балансирует продажи с мышлением сообщества. Таким образом, здесь есть центр, который можно использовать для различных рабочих и развлекательных встреч, павильон на крыше и сады, классы йоги, общественные кулинарные классы и многое другое.

ИКЕА также использует помещения для обучения и расширения возможностей клиентов в вопросах устойчивого развития. Учебная лаборатория предлагает семинары по сокращению отходов, вторичной переработке и повторному использованию материалов.Мы думаем, что это отличное место для демонстрации того, как розничная торговля может выйти за рамки простой продажи к обмену опытом и ноу-хау.

Изображение предоставлено: Intersect от Lexus

Это пространство прекрасно подчеркивает, что значит быть владельцем Lexus, не выступая в роли автосалона. Intersect by Lexus в Нью-Йорке — это место, где клиенты могут провести время. Кафе, ресторан изысканной кухни, магазин розничной торговли и галерея предлагают множество причин для посещения.

Декор элитный и удобный, но кое-где присутствуют элементы Lexus, например, стены. Хотя иногда автомобиль может быть в этом месте, когда это не так, вы можете легко забыть, что это где-то принадлежит Lexus, когда вы впитываете роскошную атмосферу. Кроме того, Lexus сообщает посетителям, что это образ жизни, которым они могли бы наслаждаться, если бы у них был один из его автомобилей.

Изображение предоставлено: Leica

Leica в Mayfair в прошлом году было посвящено созданию дома для любителей фотографии.Вы, конечно, можете просмотреть весь ассортимент продукции бренда в пространстве и поговорить с экспертами о методах и функциях.

Это еще и культурно-образовательное пространство. В галерее проходят выставки известных и многообещающих фотографов, но настоящая достопримечательность — это собственная Leica Akademie. Это учебный центр фотографии Leica, который предлагает курсы для фотографов всех уровней.

Мы считаем, что Leica — это пример великолепного дома бренда. Мы проделали огромную работу, используя культуру и обучение, чтобы естественным образом побудить клиентов совершить покупку.

Самый большой магазин бренда, Lululemon Chicago, является кульминацией различных инициатив, которые компания реализовала в других местах. В магазине продаются спортивные товары бренда как для мужчин, так и для женщин, но при нем также есть ресторан.

В этом помещении есть три разные студии, предлагающие разные виды тренировок, такие как медитация, йога и высокоинтенсивные занятия. Впервые в истории Lululemon позволяет покупателям бесплатно носить избранные предметы во время занятий, чтобы протестировать их перед покупкой.

Еще одним новым элементом является местная торговая зона, цель которой — поддерживать связь Lululemon с обществом. Мы обязательно увидим, что все больше брендов работают над созданием пространств, которые вписываются в повседневную жизнь их клиентов.

Изображение предоставлено: McDonald’s

McDonald’s открыл свою первую за долгие годы новую концепцию розничной торговли на лондонской Флит-стрит. Это пилотное пространство было только на вынос. Чтобы клиенты входили и уходили как можно быстрее, в магазине нет мест для сидения, а заказы осуществляются через киоск с сенсорным экраном.

Space также управляет уменьшенным меню для максимальной эффективности. McDonald’s всегда был местом, где можно поесть в дороге, и эта новая концепция усиливает это. Это фантастический пример подхода с минимальным трением и показывает, как бренды могут согласовывать свои пространства для достижения различных целей.

M.M.LaFleur за последние годы многое сделала для изменения женской одежды. Его новейшее пространство в Нью-Йорке, MM To Go, не исключение. Это пространство предназначено для обслуживания клиентов.

Учитывая расположение в финансовом районе, продукция, представленная на выставке, ориентирована на рабочую одежду. В отличие от других помещений M.M.LaFleur, в нем действительно есть запасы, поэтому клиенты могут забрать его тут же, что делает его идеальным, если у вас случился сбой в гардеробе и вам нужно быстро исправить.

Магазин также полностью укомплектован товарами для тех небольших жизненных ситуаций, будь то удаление пятен, пластырь для волдырей, дезодорирующая салфетка или просто возврат и обмен покупок. Это пространство, в основе которого действительно находится клиент, а не просто претензия на него.

Изображение предоставлено: Samsung

Крупномасштабное маркетинговое пространство, а не магазин, открытие площадки Samsung Coal Drops Yard в лондонском районе Кингс-Кросс стало большой темой для разговоров в 2019 году. Легко понять, почему. Пространство потрясающе архитектурно, но как только вы попадете внутрь, вы сможете насладиться сочетанием забавных взаимодействий и изучения продуктов Samsung.

Цифровая стена с граффити, впечатления от автомобиля, кабины для ди-джеев, панели персонализации и многое другое побуждают вас играть и исследовать.Вы также можете использовать коворкинг или участвовать в мероприятиях и семинарах. Конечно, есть множество продуктов Samsung, которые можно заполучить, но именно там они второстепенны по сравнению с впечатлениями — например, стена с цифровыми граффити — где Samsung KX действительно поражает.

С практической точки зрения это интересный вариант для розничной торговли, поскольку все сотрудники оснащены приложением, которое позволяет им отслеживать, как они себя чувствуют, и обсуждать проблемы до того, как они станут проблемой. Мы хотели бы видеть больше общения между розничными продавцами и персоналом в 2020 году.

Называть себя «самым интересным магазином в мире» — смелое заявление. Однако интересно слово, которое мы использовали бы для описания Showfields, открывшегося в прошлом году в Нью-Йорке.

Игровую площадку для брендов, ориентированных непосредственно на потребителя, и онлайн-брендов, Showfields можно охарактеризовать как модернизированный универмаг. Он хочет помочь покупателям открывать для себя новые бренды и вдохновляться. Ориентация на тех, кто, возможно, не имеет традиционного розничного присутствия, — отличный способ сделать это.Каждый продукт представлен в привлекательной, увлекательной и творческой форме, что создает ощущение исследования.

Спорный вопрос, действительно ли это самый интересный магазин, но он создает сообщество вокруг открытий. Бесплатное коворкинг-пространство и сад на крыше для проведения мероприятий также являются частью мира Showfields.

Изображение предоставлено: Showfields

Ага — Showfields получает две записи. Но мы не могли говорить о лучших идеях розничной торговли 2019 года и не упомянуть House of Showfields — театральное, захватывающее дополнение к самому интересному магазину мира.

House of Showfields — это больше, чем просто выставка в Instagram, хотя, когда вы бродите по его комнатам, заполненным инсталляциями для фотографий, и скользите по горке. В каждой комнате есть разные продукты, которые можно продемонстрировать на ощупь, на вкус, запах и многое другое.

То, что улучшает впечатление, — это театральные элементы. Люди, которых вы встречаете по пути, — это актеры, которые рассказывают истории представленных брендов в гораздо более увлекательной форме. Посетители задаются вопросом, были ли это настоящие люди, которых они встретили, или участники шоу.Это все, чем рисует себя эмпирическая розничная торговля.

Изображение предоставлено: Starbucks

Нью-Йорк также получил первое в мире место для самовывоза из Starbucks в 2019 году. Посетители этого места должны сделать заказ заранее через мобильное приложение Starbucks. Их имя добавляется в цифровую очередь, которая отображается в поле на экране. Как только напиток будет готов к приему, они получат уведомление.

Хотя практически в каждом магазине Starbucks есть какая-то версия мобильного заказа и получения, это первое специальное место для этого. Таким образом, план этажа был изменен таким образом, чтобы задняя часть дома была больше, но не мешала, а передняя — для быстрого сбора.

В связи с тем, что магазинам Starbucks обычно приходится манипулировать мобильными заказами вместе с заказами в магазине, и с различными очередями, которые идут с этим, места только для самовывоза могут быть способом пополнить баланс.

Изображение предоставлено: Toys ‘R’ Us

Крах компании Toys «R» Us стал одним из главных тем для обсуждения в розничной торговле. Таким образом, его возвращение в розничную торговлю в прошлом году было долгожданным. Возврат был осуществлен в партнерстве с b8ta, чья платформа имела огромный успех в розничной торговле гаджетами.

Новые пространства в Toys «R» Us намного меньше, чем были в прошлом, но они используют технологические ноу-хау b8ta, чтобы использовать больше возможностей. Основное внимание уделяется неупакованным элементам, с которыми клиенты могут взаимодействовать и играть, а также другим элементам опыта.

Тем временем внутренние датчики b8ta работают над измерением различных показателей, чтобы помочь Toys «R» нам и партнерам понять, что работает и где нужно улучшить. Мы надеемся, что именно этот интеллект даст розничному продавцу игрушек преимущество в сегодняшнем мире розничной торговли.

Изображение предоставлено — 7-Eleven

Служба доставки 7-Eleven на дом 7NOW Pins была одним из самых полезных внедрений технологий с 2019 года.Компания пометила тысячи мест, таких как парки, пляжи и спортивные площадки, значками, на которые клиенты могут использовать приложение 7NOW, чтобы запросить доставку.

Это означает, что клиенты могут заказывать продукты, где бы они ни находились, круглосуточно и без выходных. Как бренд, построивший свою репутацию на удобстве, 7NOW помогает 7-Eleven сохранять свои позиции в эпоху цифровых технологий.

В то время, когда мы привыкли использовать наши смартфоны для заказа всего, от еды на вынос до такси, 7NOW помогает 7-Eleven поддерживать отношения с клиентами, даже если они не находятся рядом с настоящим магазином или где-то без традиционного адреса.

Финский бренд магазинов на углу Alepa в прошлом году создал чат-бота в Facebook Messenger. Вместо того, чтобы решать проблемы, клиенты могут использовать чат-бота для запроса продуктов, которые они хотели бы видеть в своем местном магазине. Запросы сверяются с ассортиментом HOK-Elanto (материнская компания Alepa), и доступные товары отправляются в указанный магазин в течение двух дней.

В этом нет ничего плохого.Поскольку доступное пространство является проблемой для круглосуточных магазинов, имеет смысл сосредоточиться на том, чтобы запасать то, что на самом деле хотят покупатели. Alepa признала, что это варьируется от места к месту — и, в свою очередь, локализованные предложения дают каждому отдельному магазину свое уникальное положение в сообществе, которое он обслуживает.

Это «удобство» в его наиболее подлинной форме — дело не в том, что компания хочет продать, а в том, что клиенты хотят купить.

ASOS был запущен в прошлом году, чтобы помочь клиентам сделать выбор в пользу покупок в Интернете.Являясь частью приложения ASOS, эта функция использует AR, чтобы показать, как одежда выглядит на выбранной ими модели.

Покупатель выбирает предмет одежды и модель, на которой он хочет его видеть. Затем они могут просматривать модель на своем устройстве через AR. Помимо возможности перемещать модель в выбранном предмете, покупатель может увеличивать масштаб, поворачиваться, чтобы увидеть все углы и многое другое.

Это небольшая изящная функция, которая помогает убедиться, что покупатели знают, как будет выглядеть их одежда, еще до прибытия.Это может помочь только в более осознанных покупках и, надеюсь, меньшем возврате.

Когда дело доходит до покупок в Интернете, красота — одна из самых сложных категорий. Слишком легко купить что-то, что выглядит в Интернете одного цвета, а при личной встрече — совершенно другое. Не говоря уже о том, когда это на тебе.

В прошлом году Google представила технологию AR Beauty Try-on для YouTube. Это означает, что зрители видеороликов о красоте на YouTube могут виртуально примерить макияж, о котором идет речь.

Учитывая популярность обзоров красоты и руководств на YouTube, это развитие имеет смысл. Это делает эти видео более захватывающими и дает зрителям уверенность в том, что товары, которые они видят, подойдут им в реальной жизни.

Изображение предоставлено — Hipanda

Китайский бренд уличной одежды Hipanda в прошлом году открыл новое пространство с дополненной реальностью, в котором умело использовались цифровые технологии, чтобы предложить уникальный опыт в магазине.Это немного походило на поезд-призрак с технологией. Дополненная реальность с помощью смартфона и световых сигналов позволила вам поймать их, если сможете, когда вы пытаетесь выследить талисмана бренда — панды.

Помимо классного впечатления, дизайн магазина также соответствовал всем требованиям, используя черно-белый мотив Хипанды, чтобы отображать продукты таким образом, чтобы они были больше ориентированы на художественную галерею, чем на магазин.

Изображение предоставлено Instagram

Неужели только в прошлом году в Instagram появилась возможность покупать бренды, не выходя из приложения? Теперь клиенты могут нажимать на продукты и использовать кнопку «Оформить заказ в Instagram», чтобы покупать сразу же, без необходимости прерывать прокрутку или переходить на другую страницу.Этот важный шаг вперед в коммерции в социальных сетях показывает, как стираются границы между вдохновением и покупкой.

Изображение предоставлено — Пышный

«Покупки в витринах» — знакомый термин, но Lush — один из немногих брендов, которые воплощают его в жизнь. Его магазин Shinjuku в Токио использует фирменное приложение Lush Labs, чтобы превратить цифровой дисплей в витрине во что-то удобное для покупок. Магазин использует экран, чтобы отображать настроение местности с конкретными продуктами, а также показывать тщательно отобранные коллекции и другие товары.Нам нравится, как Lush превращает магазин в то, что можно делать круглосуточные покупки с помощью интеллектуальных технологий.

Изображение предоставлено: McDonald’s

Компания McDonald’s в прошлом году удвоила объем технологических операций за счет нескольких приобретений, включая специалистов по персонализации Dynamic Yield и Apprente, специализирующуюся на искусственном интеллекте, который понимает речь. Компания использует их для создания более интеллектуальных впечатлений от проезда. Это включает в себя изменение меню для выделения определенных элементов в зависимости от времени суток, погоды и трафика.Это захватывающий взгляд на то, как ИИ используется для более разумного нацеливания на клиентов и увеличения продаж.

Возврат — одна из самых больших проблем при совершении покупок в Интернете. Так как насчет ИИ, который может сказать, собирается ли покупатель вернуть товар, еще до того, как он купит? Это именно то, что Myntra Designs запустила в прошлом году.

Технология, по-видимому, на 83% точна в своих прогнозах. Тележки с одним и тем же продуктом в разных вариациях (например, цвета или размера), много продуктов или более ранние запасы являются контрольными признаками того, что что-то будет возвращено.

В то время как Myntra утверждает, что ИИ может помочь розничным торговцам вмешаться, чтобы предотвратить возврат, например, предлагая скидку в обмен на невозврат, мы думаем, что он также может помочь выявить пробелы в опыте. Например, наличие большого количества одного и того же предмета разного размера предполагает, что над информацией о размере нужно доработать.

Изображение предоставлено: Natuzzi

Технологии AR и VR уже некоторое время производят фурор в домашнем и мебельном пространстве.Итальянский мебельный бренд Natuzzi продемонстрировал одно из лучших воплощений 2019 года в своем пространстве на Мэдисон-авеню. Магазин позволяет покупателям использовать гарнитуру Microsoft Hololens 2, чтобы виртуально войти в цифровую версию своего дома и опробовать изделия Natuzzi.

Пространство также позволяет им видеть свой дом сверху вниз через настольную голограмму. Комбинация означает, что клиенты получают наилучшее представление о том, как их дом может выглядеть с помощью Natuzzi. Это более глубокое участие невероятно ценно, когда речь идет о дорогостоящих покупках, таких как мебель.

Изображение предоставлено: Neutrogena

Neutrogena для iOS MaskiD открыло возможность создания индивидуальных масок для лица. Интересно то, что приложение делает трехмерное изображение вашего лица, которое использует для печати маски для лица, которая идеально вам подходит (необычно, когда дело доходит до масок из листов). Каждая маска имеет шесть различных зон, таких как лоб и щеки, в которые можно добавлять разные ингредиенты.

One, это намного эффективнее для клиентов. Во-вторых, нам понравилось, как он сочетается с аксессуаром Neutrogena Skin360 для iPhone. Не обязательно использовать MaskiD, но по мере того, как Skin360 оценивает состояние кожи, он может поделиться этими знаниями, чтобы сообщить, какие ингредиенты используются в каждой маске.

Мы думаем, что экосистемный подход — это то, что отличает успешных ритейлеров от остальных, так что это умный ход в нашей книге.

Изображение предоставлено: Nike

Nike хорошо известна своими постоянными инновациями. Одной из лучших инициатив 2019 года стал Nike Fit — инструмент для измерения размера обуви в приложении. Клиенты могут открыть приложение Nike, чтобы измерить ногу в цифровом виде с помощью смартфона, чтобы получить точный отчет о размере своей обуви.

Эта разработка возникла в результате того, что подгонка была одной из самых больших проблем клиентов Nike. Это особенно актуально при совершении покупок в Интернете, что может означать возврат товаров и дорогостоящую логистику.Нам нравится, как Nike постоянно работает над тем, чтобы предлагать клиентам полезные услуги.

В прошлом году британская продуктовая сеть Sainsbury’s провела пробную версию без оплаты в местном магазине на Холборн-Серкус. Инициатива вызвала огромный интерес как первая в своем роде. Клиентам приходилось использовать приложение SmartShop для сканирования штрих-кодов продуктов на своих смартфонах и оплаты в цифровом виде.

Несмотря на то, что отзывы клиентов привели к тому, что через три месяца кассы были вновь введены в производство, нам все же приходится оценивать Sainsbury’s за то, что они решились опробовать эту технологию.Несмотря на то, что еще предстоит преодолеть препятствия, розничные продавцы могут узнать, что работает, а что нет, только фактически опробовав концепции.

Изображение предоставлено: Shiseido

Tech широко используется в уходе за кожей. Одной из самых интересных разработок прошлого года стала Optune от Shiseido. Система использует AR и AI для создания индивидуальных средств ухода за кожей для каждого клиента.

Он работает через партнерское приложение, которое клиенты используют, чтобы дважды в день фотографировать свое лицо.Он анализируется AI, а затем устройство Optune распределяет смесь сыворотки и увлажняющего крема в зависимости от того, что, по его мнению, нужно их коже.

О персонализации много говорят в розничной торговле, но именно такие приложения действительно показывают, что возможно. И давайте не будем забывать, что в результате Shiseido узнает тонны о коже своих клиентов.

Изображение предоставлено — Другой бар

Одним из самых интересных недавних применений блокчейна была экспериментальная плитка шоколада The Other Bar.Пилотный проект Фонда FairChain и Программы развития Организации Объединенных Наций. Все 20 000 слитков были упакованы в картонный конверт с уникальным кодом.

Когда покупатель отсканирует его, он может пожертвовать токен блокчейна фермерам какао в Эквадоре или получить скидку на свой следующий бар The Other Bar. И то, и другое приносит пользу фермерам (скидка означает больше продаж), и нам понравилось, как в проекте используются технологии для привлечения внимания.

Было бы замечательно, если бы это было включено в другие сектора, такие как мода, чтобы помочь клиентам сделать лучший выбор.

могут показаться не самой захватывающей технологической разработкой 2019 года — в конце концов, они существуют довольно давно, — но приложение Тимпсона было действительно изящным. Он разместил QR-коды в точках продаж в своих магазинах, чтобы улучшить обратную связь с покупателями.

Нам это понравилось, потому что это означает, что клиенты могут сразу же поделиться своим отзывом (а это значит, что они с большей вероятностью оставят его), а магазины Timpson получают отзывы о том, что происходит в их помещениях, в режиме реального времени.

Более того, нам нравится, что эта идея принадлежит сотруднику Тимпсона. Мы хотели бы, чтобы больше розничных продавцов расширяли знания и опыт своего персонала на местах, чтобы улучшить качество обслуживания и качество обслуживания клиентов. Этот шаг, безусловно, окупается, поскольку, как сообщает Тимпсон, количество отзывов об увеличении вдвое увеличилось с момента появления QR-кодов.

Одним из наиболее спорных приложений в сфере розничных технологий в прошлом году была экспериментальная разработка умной дверцы морозильной камеры Walgreens.Это тоже было одним из самых интересных.

Шесть магазинов Walgreens в США опробовали новую умную дверь в своих морозильных камерах, в которой использовались технологии для показа целевой рекламы и рекламных акций в режиме реального времени. В дверях использовались камеры, датчики движения и слежение за глазами, чтобы определить пол, средний возраст клиента, то, на что они смотрят, и как долго они там стояли. Он даже может определять эмоциональные реакции.

Именно эта информация определяет, какие рекламные акции вы видите. Тест проводился в партнерстве со стартапом Cooler Screens, который предоставил эту технологию.Хотя это, безусловно, можно представить как жуткое, это увлекательный взгляд на то, как персонализированная реклама может чаще появляться в розничной торговле в будущем.

Изображение предоставлено: Walmart

Это был фаворит розничной торговли 2019 года. Walmart открыл свою интеллектуальную розничную лабораторию (IRL) в Нью-Йорке, чтобы изучить, как искусственный интеллект может внести свой вклад в работу магазина. Как лучше это сделать? Благодаря использованию технологий в реально функционирующем магазине — одном из самых оживленных мест компании, где на площади 50 000 квадратных футов находится более 30 000 товаров.

Пространство IRL предназначено для сбора информации с помощью датчиков, камер и обрабатывающего оборудования, чтобы помочь решить такие вещи, как инвентарь и доступность. Нам не только понравилось, что Walmart решил экспериментировать и учиться у технологий в реальной среде, но и то, что он решил не скрывать технологию от клиентов.

Повсюду расположены киоски и дисплеи, где покупатели могут найти ответы на вопросы и узнать о технологиях. Между тем интерактивная стена, которая реагирует на движение, показывает, как ИИ может в увлекательной игровой форме отслеживать положение тела.Если розничные торговцы хотят, чтобы покупатели меньше нервничали из-за технологий в магазинах, это хороший способ сделать это.

IKEA Israel разработала ряд бесплатных компонентов для 3D-печати, чтобы сделать свою мебель более доступной для людей с ограниченными возможностями. Дизайны ThisAbles можно скачать в любой точке мира для печати на 3D-принтере. IKEA добавляет в свои магазины 3D-принтеры, чтобы помочь покупателям, у которых их нет дома.

Мы думаем, что идея потрясающая, и нам нравится, как IKEA работала, чтобы донести ее до как можно большего числа людей. Клиентам также предлагается представить идеи относительно других печатных форм или проблем, связанных с доступностью. Налаживание диалога с клиентами, а не диктовка им, — один из лучших способов улучшить их обслуживание. IKEA также может использовать отзывы для улучшения своих дизайнов в будущем, чтобы они были более доступными без использования ThisAbles.

Изображение предоставлено: Muji Hotel

В прошлом году Muji открыла свой первый брендовый отель в своей стране после двух отелей в Китае. Что отличает его от других, так это то, что на территории отеля также находится флагманский магазин Muji Ginza.

Клиенты могут остановиться в комфортабельных недорогих номерах и опробовать многие изделия Muji в процессе, так как весь отель оснащен продукцией бренда. Во время пребывания они также могут брать напрокат зарядные устройства для мобильных устройств.

После того, как они выписались, они могут пойти прямо в прилегающий магазин, чтобы купить все товары, которые им понравились во время своего пребывания.Точно так же посетители магазина могут открыть для себя отель и стать активными защитниками бренда. Мы думаем, что такие комбинации услуг и продаж — отличный способ добавить розничную торговлю во все сферы жизни клиента.

Самое интересное в открытии первого полноценного универмага Nordstrom в Нью-Йорке — это еда и напитки. В то время как ритейлеры довольно часто имеют в своем пространстве кафе и рестораны, Nordstrom расширяет их, добавляя услугу, которая позволяет клиентам приносить еду и напитки, пока они примеряют вещи.

Это интересно, потому что сервис был запущен на основе аналитических данных, собранных Nordstrom. Ключевым является то, что каждая четвертая покупка, сделанная в магазинах Nordstrom, — это еда и напитки. Это явно успешное предложение, поэтому превратить его в услугу с добавленной стоимостью — действительно разумный шаг.

Нам очень понравилось партнерство нью-йоркского отеля The Gregory Hotel и компании по аренде модной одежды в Интернете Wizard. У клиентов есть возможность зарезервировать продукты в приложении Гардероб для доставки в их номер в отеле.В конце поездки они могут оставить их в своей комнате для возврата.

Аренда одежды — это один из способов, с помощью которого индустрия моды пытается решить проблему устойчивого развития. Это также отличный способ для любителей моды примерить элитные и роскошные вещи, которые они, возможно, не могут позволить себе иметь или носить недостаточно, чтобы оправдать покупку. В гардеробе представлены, например, Louis Vuitton, Chanel и Givenchy.

Это партнерство является одним из признаков того, что путешествие в будущем может включать в себя аренду праздничного гардероба в вашем отеле на время вашего приезда, а не упаковку собственного чемодана.

Самые свежие идеи — в небольших продуктовых магазинах

БАЛТИМОР — майор Джин Хогг, командующий Армией спасения в центральном Мэриленде, организовал мобильные кухни после того, как башни-близнецы рухнули на Манхэттене, а дамбы прорвались в Новом Орлеане. Он кормил протестующих и полицейских во время беспорядков, вспыхнувших здесь в 2015 году после того, как молодой человек по имени Фредди Грей скончался от травм, полученных им на заднем сиденье полицейского фургона. Было разрушено более 200 предприятий, многие из которых были местами, где люди покупали продукты.

Как только город успокоился, он обдумывал свой следующий шаг. После трех дней молитв и поста мистер Хогг получил ответ.

«Бог сказал, что мне нужно открыть продуктовый магазин», — сказал он.

Это было не совсем то, что он надеялся услышать. То, что 56-летний мистер Хогг знал о продуктовых магазинах, он мог написать на обратной стороне квитанции.

Теперь, три года спустя, он может говорить о продуктах и ​​пирогах как профессионал. Недавно в пятницу днем ​​он ходил по проходам DMG Foods, яркого некоммерческого продуктового магазина площадью 7000 квадратных футов, показывая покупателю с младенцем, как распечатать купон, и поощряя другого попробовать свежемолотую курицу.

Рынок, открывшийся в марте в рабочем районе в трех милях от места начала беспорядков, является одним из растущего числа экспериментальных продуктовых магазинов, которые превратились в традиционные супермаркеты, которые столкнулись с кризисом, который, по мнению отраслевых аналитиков, может превзойти розничную торговлю. апокалипсис, обрушившийся на торговые центры десять лет назад.

Большинство жителей Северной Америки по-прежнему покупают еду в классических супермаркетах с их широкими проходами и, казалось бы, безграничным выбором. Но такие магазины, как Kroger, крупнейшая сеть страны с объемом продаж более 105 миллиардов долларов в 2017 году, поглощаются множеством дисконтных конкурентов, таких как Dollar General и Aldi, с одной стороны, и растущим доминированием Amazon и онлайн-доставки, с другой. .

«По большому счету, супермаркеты играют роль восьмерки», реагируя на изменения в том, как люди совершают покупки, — сказала Дайана Смит, заместитель директора по розничной торговле и одежде компании Mintel, занимающейся маркетинговыми исследованиями.

Покупателям, особенно молодым, нужны магазины, которые предлагают то, что некоторые отраслевые аналитики называют «гастрономические впечатления», с разливным пивом, едой на вынос и мясными лавками. Они, как правило, делают покупки только тогда, когда готовят, посещая более одного магазина, чтобы собрать ингредиенты, вместо того, чтобы совершать еженедельные поездки, чтобы заполнить кладовую туалетной бумагой, жареным цыпленком и галлонами молока.

Крупные сети делают все возможное, чтобы решить эту проблему, планируя магазины меньшего размера, адаптированные для различных демографических групп. Kroger, которая уже продает одежду в некоторых своих магазинах, разработала линию модной одежды на вынос под названием Dip и тестирует доставку без водителя. Сеть магазинов Hy-Vee на Среднем Западе добавляет в свои магазины медицинские клиники и спа-салоны.

Но некоторые из наиболее радикальных изменений происходят на местном уровне, как в городах, так и в небольших поселках, где новое поколение небольших общественных магазинов использует продуктовые ряды для заполнения культурных ниш и удовлетворения социальных потребностей.

«Существует множество инноваций, направленных на то, чтобы объединить людей и вернуться к их еде, что является противоположностью принципу« заказывай еду онлайн », — сказала 30-летняя Брианна Миллер, основательница и главный операционный директор компании. Nada, продуктовый магазин без посылок, который она открыла в июне недалеко от центра Ванкувера, Британская Колумбия, вместе со своим деловым партнером Полой Амиамой.

В Nada все, включая зубную пасту и шоколад, продается без упаковки. Покупатели могут купить шарики замороженных ягод, горсть крекеров и всего одно яйцо, если это все, что им нужно.На прилавке гастронома нет ни полиэтиленовой пленки, ни бумаги. Клиенты приносят свои собственные контейнеры, покупают многоразовые контейнеры в магазине или берут некоторые из штабелей, которые были очищены и продезинфицированы, используя цифровые весы, чтобы взвесить и пометить их, прежде чем они начнут делать покупки.

Магазин не будет оборудован для продажи свежего мяса, но вскоре в него будут добавлены колбасы и замороженные морепродукты (естественно, выловленные экологически чистым способом). Поставщики также должны стремиться к сокращению отходов: например, местная обжарочная машина для кофе доставляет зерна в многоразовых контейнерах для массовых грузов.

Есть аналогичный магазин Zero Market в Денвере и еще один под названием Fillery, запланированный в Бруклине. Безотходные магазины уже популярны в некоторых частях Европы и появляются в других городах Канады.

Г-жа Миллер, биолог по морским млекопитающим, у которой есть большой огород и любит печь, открыла Нада после того, как увидела, сколько пластиковых отходов захлестывает океаны. «Это был прыжок веры», — сказала она.

Приблизительно 300 человек пришли — больше, чем она ожидала — сделать покупки в магазине площадью 2332 квадратных фута в первый день его работы.Бизнес продолжает опережать прогнозы, и г-жа Миллер получила более 100 звонков от людей со всего мира, которые хотели узнать, планирует ли она использовать франшизу или надеется открыть свою собственную версию.

«Это просто показывает, насколько люди хотят покупать продукты таким образом», — сказала она.

Две тысячи миль в Новой Праге, Миннесота, с населением около 7600 человек, Кендра и Пол Расмуссон были завалены запросами от людей, одинаково увлеченных их продуктовой концепцией: магазин, в котором практически нет персонала.

У маленькой дочери пары эпилепсия, и они рано обнаружили, что здоровая диета может помочь ей почувствовать себя лучше. Они не могли найти достаточно местных органических продуктов в большом магазине рядом с городом, а ближайший кооператив находился в 20 милях от них. Итак, почти три года назад они открыли Farmhouse Market.

Г-жа Расмуссон, 34 года, работает неполный рабочий день консультантом по маркетингу и в первую очередь ухаживает за их тремя маленькими детьми. Ее 40-летний муж проезжает 90 миль туда и обратно по работе в банке в Миннеаполисе.Они подсчитали, что потребуется, чтобы открыть собственный магазин, и поняли, что цифры не сработают, если они будут вести его традиционным способом. Клиентов просто не хватало.

Затем, вдохновленные близлежащим круглосуточным фитнес-центром, у них возникла идея: почему бы не создать магазин, в котором не нужен персонал, для покупателей, которым нужен органический кетчуп, крекеры без глютена и овощи от местных фермеров?

Члены платят 99 долларов в год и используют ключ-карту, чтобы открыть дверь. Они могут делать покупки в любое время.Система работает на серии iPad и других устройств. Освещение активируется движением, а оплата производится на планшете. У местных фермеров, пчеловодов и других поставщиков тоже есть карты, поэтому они могут пополнить запасы в полночь, если захотят. Г-жа Расмуссон оценивает товары из дома и отправляет заказы поставщикам.

Члены могут использовать пространство наверху для собраний сообщества или проводить уроки по приготовлению чайного гриба или испанскому языку для детей. И магазин не совсем безлюдный. Он открыт для публики девять часов в неделю и работает с кассой.

Расмуссоны не слишком беспокоятся о воровстве. Они могут контролировать магазин, площадь которого составляет всего 650 квадратных футов, с помощью удаленных камер. Инвентарь отслеживается в цифровом виде, и у них действует политика «один кража — и вас навсегда заблокируют».

«Честно говоря, я думаю, что здесь играет роль маленький городок», — сказала г-жа Расмуссон. «Люди чувствуют, что это их рынок, и им нужно его защищать. Они чувствуют себя вовлеченными в это ».

Число участников — до 275, и г-жу Расмуссон приглашали выступить на конференциях по сельскому питанию, где люди спрашивают, есть ли у нее модель или что-то подобное — например, магазины Amazon тестируют в Сиэтле, где приложение регистрирует покупки, когда покупатель уходит. — мог работать в сельской местности.

«Эти сельские общины теряют продуктовые магазины, и нет смысла держать их открытыми», — сказала она. «Нам нужны новые модели».

Более 80 человек со всего мира, заинтересованных в открытии версии ее магазина без персонала, связались с ней с момента открытия Farmhouse Market. «Я говорю людям, что мы просто собрали все по кусочкам, окопались и выяснили это», — сказала она.

В Балтиморе рынок Армии Спасения борется с городской версией засухи в продуктовых магазинах.DMG Foods был построен перед распределительным центром Армии Спасения в районе, где семьи из государственного жилья смешиваются со студентами Джонса Хопкинса и пожилыми людьми, которые там выросли.

Многие едят в соседнем McDonald’s или KFC или проходят четверть мили пешком до Giant Food. Г-н Хогг сказал, что люди здесь, как правило, покупают продукты в течение дня. Бюджеты не позволяют совершать большие еженедельные поездки по магазинам, чтобы пополнить запасы, а у многих жителей нет машины.

Веселый магазин, название которого является аббревиатурой девиза организации «Делать все самое лучшее», немного напоминает то, что отправила бы Amazon, если бы вы набрали «продуктовый магазин» в строке поиска.В каком-то смысле именно это и сделал мистер Хогг.

Оборудование, от кассовых касс до ящиков с мясом, было доставлено из другого общественного магазина в Балтиморе, который открылся в 2013 году, но прекратил свое существование. Товар поступает от C&S Wholesale Grocers, крупнейшего в стране независимого дистрибьютора бакалейных товаров, который дает мистеру Хоггу скидку.

Создание бакалейной лавки обошлось в 2,2 миллиона долларов, а его эксплуатационные расходы низкие, поскольку Армия Спасения занимается человеческими ресурсами и некоторыми другими бизнес-операциями.Энергокомпания снимает четверть со счета за электроэнергию. Пожертвования и гранты оплачивают обучение и обучение.

«Мы сделали это не для того, чтобы заработать на продаже продуктов», — сказал г-н Хогг. «Мы сделали это, чтобы люди могли иметь ближайший продуктовый магазин со свежими продуктами».

Входит городской продовольственный банк, поэтому клиенты, которые говорят, что они достаточно бедны, чтобы претендовать на государственные талоны на питание, получают небольшую дополнительную сумму на кассе. Иногда это 10 фунтов курицы, иногда — небольшая коробка с закусками.

Магазин предназначен для проведения рабочих тренингов, и г-н Хогг планирует демонстрации кулинарии, чтобы научить покупателей, как лучше питаться. Есть корзины с бесплатными фруктами для детей.

Тем не менее, в магазине много чипсов и газированных напитков. «Нельзя указывать людям, что им есть», — сказал он, и когда ты беден, выбор — вопрос достоинства. Таков простой акт покупки. «Есть что-то в том, чтобы сказать:« Я сам покупаю продукты », — сказал он.

Он и менеджеры узнают, чего хотят клиенты.Они добавили продукты Goya, свежий имбирь и тофу, который популярен среди студентов колледжей и покупателей старшего возраста. Смеси для салатов в пакетиках не продавались, а готовые продавались. Они добавили жареную курицу вместе с цыплятами-гриль, которые по цене 4,99 доллара дешевле, чем в других продуктовых магазинах.

Есть несколько сюрпризов, например, популярность свежей печени. «Печень у нас не лечится», — сказал Джордж Тернер-Эл, мясник, которому никогда не приходится ее выбрасывать.

Люди из района, остановившиеся на один день в июле, сказали, что не ожидали, что магазин будет таким красивым или таким дешевым.

«Сначала мы подумали:« Что это? », — сказала 31-летняя Джейми Роджерс, которая ходила по магазинам со своей сестрой, 29-летней Стефани Роджерс.

Джейми купила ингредиенты для перцового стейка и риса и поняла это. обошелся ей всего в 8 долларов. По ее словам, в Giant Food ей пришлось бы заплатить около 15 долларов, и она бы выдержала долгую прогулку туда и обратно.