Для привлечения покупателей: Привлечение клиентов в магазин: ТОП-20 лучших способов

Содержание

способы и рекомендации ✔ Digital агентство Ланет CLICK

ТОП лучших инструментов и сервисов для SЕО-аналитики сайта
22 января, 2020

Как раскрутить телеграм-канал
27 марта, 2020

Успех любого бизнеса полностью зависит от количества клиентов. Вопрос “Как привлечь клиентов?” всегда первый на очереди, если в бизнесе поставлена цель увеличить прибыль, продавая больше товаров и услуг. Потому мы хотим рассказать о том, что делать для привлечения клиентов.

Для того, чтобы создать уникальное предложение и привлечь покупателей, в первую очередь нужно определить целевую аудиторию бренда. Это позволит продумать дальнейший план поиска клиентов.

Для определения уникального предложения можно использовать два подхода:

1.Выбор целевой аудитории перед запуском бизнеса. На этом этапе полезно изучить запросы в поисковиках с помощью специальных сервисов и просмотреть хештеги в соцсетях. Сформируйте примеры тестовых уникальных торговых предложений и выберите из них лучшие. Для этого нужно запускать тестовые рекламные кампании и оценивать их результативность. Также рекомендуем изучить потребительские привычки тех, кто отреагировал на рекламную кампанию, и получить от них отклик.

2. Изменение или расширение уже имеющейся определенной базы клиентов. Для этого нужно провести исследование по критериям объема и периодичности закупок в фокусе клиента и продукта или услуги. Рекомендуем составить портрет тех, кто покупает чаще, и разделить их потребности по типам.

Выбор подходящей целевой аудитории значительно облегчит поиск и привлечение новых клиентов для вашего бизнеса.

Как привлечь покупателей из определенной целевой аудитории?

Нужно создать уникальное торговое предложение. Вот несколько способов:

  • Предложите самую низкую цену на рынке. Этот вариант подходит, если вы можете снизить себестоимость товара или услуги без ущерба для качества.
  • Акцентируйте внимание на продукте, “зацепите” клиента. Для этого необходимо создать уникальные “фишки” для своего бренда.
  • Организуйте хороший сервис. Для этого анализируйте все плюсы и минусы работы ваших сотрудников, быстро решайте возникающие вопросы и устраняйте проблемы. Этот же подход поможет также привлечь клиентов в сфере услуг.

Чтобы завоевать доверие людей, ваш бренд обязательно должен быть клиентоориентированным, то есть максимально удовлетворять потребности клиентов и закрывать их “боли”.

Клиентоориентированность — важный элемент любого бизнеса, помогающий завлечь клиентов и эффективно осуществлять продажи. В любом бизнесе необходимо бросить максимум ресурсов на изучение потребностей клиента. Именно это может сделать бизнес-проект более эффективным, повысить продажи товаров и услуг.

Есть несколько основных правил клиентоориентированности:
  • Относиться с вниманием к клиентам.
  • Изучать потребности клиентов.
  • Стремиться дать потребителям более качественный продукт. Именно с этим должны быть связаны изменения ассортимента, модификаций товаров и услуг.
  • Предугадывать пожелания и требования клиента, всегда и оперативно реагировать на отзывы.

Клиентоориентированность начинается внутри самой компании, для чего нужны регулярные тренинги по общению с клиентами.

Каналы привлечения клиентов

Чтобы потенциальный клиент узнал о товаре или услуге, информация о них должна быть распространена. Для этого можно использовать различные, как по стоимости, так и по эффективности, каналы привлечения клиентов. Рассмотрим некоторые из них:

  • Объявления в местах с большой проходимостью. Такие объявления обязательно привлекут внимание покупателей.
  • Распространение информации через круг знакомых. Этот метод подходит для привлечения первых клиентов, но очень быстро теряет эффективность.
  • Раздача печатных материалов. Хорошо, если листовки или флаеры будут содержать акции для привлечения покупателей.
  • Реклама в Интернете, на телевидении или в печатных изданиях. Это может быть как баннерная реклама в интернете, так и биллборды.
  • Вознаграждение первых клиентов подарками или скидками. Это может помочь получить первые продажи и заработать положительную репутацию.
  • Правильный подход к демонстрации товара. В этом потребуется помощь мерчандайзера или оформителя. Ведь как привлечь покупателя в магазин, если не красивой и удобной витриной?
  • Скидочные и бонусные программы. Возможность сэкономить привлечет немало клиентов и “привяжет” их к вашей компании.
  • Розыгрыш ценных призов и проведение лотерей — как оффлайн, так и онлайн. Такой способ позволить расширить круг клиентов, а также увеличить узнаваемость бренда.
  • Оформление и внешний вид. Сюда входит все, начиная от печатной продукции или сайта, и заканчивая красиво оформленными физическими магазинами.

Для повышения эффективности такие маркетинговые мероприятия по привлечению клиентов можно и нужно комбинировать, и сочетать в различной последовательности. Ведь только при постоянном напоминании о своем бренде можно добиться постоянного потока клиентов. Вам нужно постоянно генерировать новые идеи для привлечения покупателей.

Реклама в Интернете

Обязательно стоит учитывать, что в наше время один из самых прогрессивных и эффективных способов привлечения клиентов — это реклама в Интернете.

Она часто менее затратна, по сравнению с физической рекламой. Ведь использование контекстной или таргетированной рекламы, SЕО-статей, нативной рекламы (упоминания со ссылками в различных интернет-источниках) отлично привлекут внимание к продукции или услугам и позволят заполучить новых клиентов.

Также интернет-реклама более мобильная и гибкая, она способна учитывать различные интересы и особенности ЦА.

Инструменты поиска клиентов через Интернет работают в полном объеме при наличии у компании сайта, ведь в случае его отсутствия часть способов продвижения недоступна. Чтобы привлекать посетителей, сайт должен быть основным источником информации о товарах и услугах, витриной и визитной карточкой компании.

Как и чем привлечь клиентов из Интернета? Как найти клиентов для своего интернет-магазина? Эти вопросы постоянно задают себе предприниматели.

Рассказываем о самых популярных способах рекламы в Интернете

  • Продвижение сайта с помощью SEO. Оптимизация по “ключевым словам”, работа над юзабилити, структурой и внутренними ссылками позволит поднять сайт на первые места в поисковике.
  • SMM-продвижение. Подразумевается ведение групп и сообществ в социальных сетях (Facebook, Instagram и другие). Привлечение клиентов таким образом– недорогой, но очень эффективный способ. В некоторых случаях страницы в соцсетях могут полностью заменять сайт. Для поддержания активности подписчиков сообщества на высоком уровне необходимо генерировать качественный текстовый и графический контент, а для привлечения новых подписчиков или стимуляции продаж важно уметь правильно настроить рекламу в социальных сетях.
  • Контекстная реклама. Эффективный способ привлекать клиентов в Интернете. Для рекламирования товара или услуги используется инструмент Google Adwords, который позволяет оперативно реагировать на совершенное пользователем действие — поиск товара по определенным фразам или словам. Контекстная реклама особенно полезна на начальных этапах развития бизнеса, однако требует немалых вложений. Поэтому лучше воспользоваться услугами профессионалов по настройке контекстной рекламы, чтобы не “слить” бюджет.
  • Email-рассылки. Это распространение электронных писем с коммерческими предложениями на электронные адреса потенциальных клиентов. С его помощью вы сможете оповещать покупателей о нововведениях и различных акциях. Еmail-рассылки также лучше поручить специалистам, которые знают, как не допустить попадания этих писем в спам.
  • Тизерная реклама. Это сообщение с оригинальной картинкой и предложением товара или услуги, которое появляется в разных интернет-порталах. Преимущество тизерной рекламы в том, что она настраивается на определенную группу потенциально заинтересованных пользователей. Но для создания рекламного креатива обязательно нужно знать, чем привлечь покупателя.
  • Таргетированная реклама. Она показывается конкретно тем, кого она может заинтересовать — вашей целевой аудитории, согласно указанным вами параметрам: возрасту, географии, увлечениям и так далее. Преимущества такой рекламы — она приводит качественных лидов, настроенных на покупку.
  • YouTube-канал. Позволяет привлекать клиентов с помощью интересных обзоров, отзывов и прочих видеороликов по тематике бизнеса. Все это хорошие варианты для продвижения.

Правильные действия и стратегии по привлечению клиентов помогут вам в разы повысить продажи.

Но существует ряд ошибок, которые могут этому воспрепятствовать. Денег будет потрачено много, а вот клиентский поток не увеличится, если:

  • Нет четкого портрета потребителя.
  • Не используются новые методики оптимизации работы.
  • Задействована лишь малая часть из доступных способов продвижения.
  • Отсутствует конкретное уникальное торговое предложение, из-за чего бренд не выделяется на фоне конкурентов.

Описанные выше способы привлечения клиентов — лишь часть существующих. Стоит отметить, что в каждом конкретном случае каждый способ продвижения будет работать по-разному. Чтобы выбрать оптимальные варианты для своего бизнеса, стоит каждый потенциально подходящий способ испытать опытным путем.

Однако самодеятельность может не принести желаемого результата, так как каждый способ продвижения требует использования специальных навыков. Для эффективного привлечения новых клиентов и сохранения постоянных рекомендуем воспользоваться услугами специалистов. Ведь только грамотный специалист расскажет вам, как и где искать клиентов в Интернете.

Привлечение новых покупателей в коммерческом маркетинге | RU

6 стратегий повышения эффективности привлечения новых покупателей онлайн

Будь вы глобальным гигантом, компанией средней руки или небольшим, но амбициозным стартапом, для обеспечения желаемого роста бизнеса и прибыли необходимо находить и привлекать все больше новых клиентов – это одна из важнейших целей digital маркетинга. Но привлечение новых покупателей онлайн в современных условиях – задача не из легких и требует детального подхода. Ваши потенциальные клиенты пользуются множеством устройств и каналов, и их поле зрения перенасыщено множеством контента, включая рекламу самых разных товаров и брендов. Найти и привлечь правильную аудиторию правильным рекламным сообщением по справедливой цене – это настоящий вызов для маркетологов.

Если вы уже запустили кампании по привлечению новых покупателей онлайн либо планируете это сделать в ближайшее время, воспользуйтесь нашими идеями для получения максимального ROI.

Начнем с определений.

Что такое привлечение новых покупателей?

Привлечение новых покупателей – это поиск и взаимодействие с новой аудиторией, которое осуществляется как онлайн, так и офлайн, чтобы стимулировать ее совершить покупку на вашем сайте.  Классические тактики привлечения клиентов включают так называемые «холодные» звонки, бумажную почту, а также онлайн кампании в социальных сетях, email рассылки, контент-маркетинг, поисковая оптимизация (SEO), display реклама и поисковый маркетинг.

Мы хотели бы подробнее остановиться на display рекламе, так как согласно результатам наших исследований, более половины маркетологов по всему миру включают этот инструмент в свою рекламную стратегию.

Давайте рассмотрим факторы, которые вам стоит принять во внимание, если вы хотите повысить ROI своей кампании по привлечению новых клиентов.

Уделяйте внимание технологии и данным в целом

Успех вашей маркетинговой стратегии по привлечению новых клиентов в огромной степени зависит от данных, которые вы применяете, и технологии, на которую вы полагаетесь. Вам необходимо отделять новых клиентов от вашей существующей базы покупателей, идентифицировать пользователей с максимальной вероятностью конверсии и распознавать их на всех устройствах, браузерах и в мобильных приложениях.

Для решения всех трех задач воспользуйтесь решением по привлечению новых клиентов, использующее значительные объемы покупательских данных – чем больше, тем лучше. Обязательно обращайте внимание на текст «мелким шрифтом»: некоторые провайдеры предоставляют доступ к данным не бесплатно.

Убедитесь в том, что выбранное вами решение основано на технологии машинного обучения и способно работать с огромными объемами информации, то есть анализировать и оптимизировать массивы данных. Вам необходим подробный анализ покупательского поведения и паттернов для обеспечения тонкой настройки кампаний и, соответственно, достижения ваших маркетинговых целей. Только мощная технология на базе машинного обучения способна на обработку огромных объемов данных и постоянную оптимизацию, необходимые для максимизации вашего ROI.

Обеспечьте максимальный охват

Чтобы получить как можно больше новых покупателей, вам необходим максимально возможный охват вашей кампании. Не ограничена ли ваша кампания одной-единственной рекламной сетью или платформой? Каковы ваши отношения с паблишерами, на скольких сайтах вы можете показывать свою рекламу?  Есть ли у вас доступ к премиум инвентарю?

Ваше решение должно обеспечивать вам масштабный доступ к инвентарю множества паблишеров, которые обеспечат показ вашей рекламы максимальному числу ценных пользователей на лучших рекламных местах сайтов и в нужный момент, когда вероятность совершения покупки максимально велика.

Выбирайте лучшую модель ценообразования

Кампании по привлечению новой аудитории обычно оплачиваются по CPC или по CPM. Подходящая вам модель напрямую зависит от ваших бизнес целей.

CPC (Cost Per Click) – это модель оплаты за клик, то есть вы платите, когда кто-то кликает по вашему баннеру. Если у вас есть performance цель, такая как увеличение прибыли, трафика или объема продаж, CPC модель будет лучшим выбором для вас.

CPM (Cost Per Mille) – оплата за 1 000 показов, то есть вы платите фиксированную сумму за каждую тысячу показов вашей рекламы, вне зависимости от взаимодействия пользователя с баннерами или его отсутствия.

Если ROI является важным KPI для вас, рассмотрите решения на базе CPC модели, чтобы было проще оценить эффективность и результаты.

Используйте динамические креативы

Результаты последних исследований рынка показывают, что персонализированная реклама обеспечивает больше продаж и более высокий. В США к примеру 88 % маркетологов отметили существенное улучшение результатов кампаний благодаря персонализации — более половины из них указали улучшение на 10 % и более. (Evergage)

Множество решений по привлечению покупателей используют только статические баннеры, то есть ограниченный набор креативов, которые показываются различным группам людей на основе набора критериев, определяемого вами. Другие задействуют некоторые динамические элементы, но ограничиваются показов товаров-бестселлеров либо товаров из предоставляемого вами списка.

Чтобы получить максимум от вашей маркетинговой активности по привлечению новых клиентов, обязательно воспользуйтесь динамическими креативами. Таким образом, вы сможете показывать персонализированную рекламу каждому конкретному пользователю в зависимости от его покупательского поведения и интересов. Динамическая технология оптимизации креативов автоматически выбирает набор элементов, цветовую схему и СТА для каждого баннера, в реальном времени и строго в рамках концепции вашего бренда, чтобы максимизировать конверсию от каждого показа.

Воспользуйтесь преимуществами рекомендательных алгоритмов

По нашим данным, практически половину всех продаж составляют товары, которые пользователь никогда ранее не просматривал. Это означает, что если бы пользователь не увидел вашу рекламу, он мог бы никогда не совершить эту покупку.

Таким образом, задействовать товарные рекомендации в ваших кампаниях по привлечению клиентов – отличная идея. С помощью рекомендательных алгоритмов вы можете усовершенствовать вашу кампанию, демонстрируя не просто товары из ограниченного списка бестселлеров, а подбирая для каждого покупателя определенные товары, которые с максимальной вероятностью заинтересуют именно его. Если клиент интересуется обувью, ваша реклама одежды будет проигнорирована, но, если вы покажете ему баннер с подборкой туфель, велики шансы сконвертировать этого покупателя.

Используйте предиктивные алгоритмы ставок для оптимизации своих расходов

Как получить максимум от вашего рекламного бюджета? Используйте решение с предиктивными технологиями ставок. Предиктивные ставки – технология на основе машинного обучения, которая анализирует огромные массивы данных и определяет размер ставки и момент показа баннера, чтобы уменьшить стоимость привлечения каждой продажи. Предиктивные ставки также позволяют вам оптимизировать кампанию относительно ваших KPI, будь то ROAS, CPO или COS.

Подведем итоги: как разработать эффективную стратегию привлечения новых клиентов онлайн

1. Убедитесь, что ваше решение задействует огромные объемы данных и технологии машинного обучения, чтобы анализировать и оптимизировать эту информацию.
2. Ищите решение, которое обеспечит вам максимальный охват.
3. Выбирайте модель ценообразования, лучше всего отвечающую вашим целям.
4. Используйте технологию динамической оптимизации креативов, чтобы персонализировать взаимодействие с каждым пользователем в реальном времени.
5. Воспользуйтесь технологиями товарных рекомендаций для максимизации конверсии.
6. Выбирайте технологии предиктивных ставок, чтобы обеспечить эффективный расход вашего рекламного бюджета.

Как привлекать клиентов по рекомендациям

Новый покупатель, обратившийся к вам по рекомендации, быстрее движется по воронке продаж, склонен занимать более дружелюбную позицию при торге и переговорах. Он обычно более лоялен, потому что уже подготовлен, заранее вам доверяет и относится к вам как к надежному партнеру.

Ничто не способствует развитию нового бизнеса больше, чем неослабные усилия по привлечению потенциальных покупателей посредством рекомендаций от существующих клиентов. Этот инструмент лучше других подходит для заполнения верхушки воронки продаж, к тому же не требует дополнительных вложений.

Вот беспроигрышный способ увеличить прибыль компании за счет рекомендаций, который успешно внедрили самые разные компании – от участников списка Fortune 500 до представителей среднего бизнеса.

1. Сделайте работу с рекомендациями центральной частью стратегии выхода на новые рынки. Ваша стратегия, которую исполняет отдел продаж, должна основываться на четком плане, как вы собираетесь привлекать новых клиентов. Донесите до своих сотрудников, что проактивная работа с рекомендациями – залог увеличения объемов продаж и ускорения развития нового бизнеса. Убедитесь, что наряду с выставками, рекламными кампаниями и контент-маркетингом, все элементы которых наверняка детально распланированы, в список приоритетных инициатив входит и проактивная работа с рекомендациями.

2. Управляйте рекомендациями как процессом. Продажи – это процесс, состоящий из этапов и процедур, необходимых для заключения и сопровождения контактов. Работа с рекомендациями – такой же процесс со своими этапами и действиями на каждом из них. Простой процесс может выглядеть так.

Поиск. Здесь требуется найти существующих клиентов, которые могут рекомендовать вас потенциальным покупателям. Привести потенциального клиента может любой клиент, однако важно понять, кто с наибольшей вероятностью обеспечит качественный отклик. То есть приведет потенциального покупателя, который соответствует профилю вашего идеального клиента и может у вас что-то приобрести. Все ваши продавцы должны иметь целевой список контактов, к которым они могут обратиться с предложением рекомендовать вашу компанию.

Запрос. На этом этапе вы разговариваете с существующими клиентами и просите их представить вас возможным покупателям. Заранее предупредите клиента, что хотите попросить об одолжении, и найдите время для разговора. Это поможет вам уделить запросу необходимое время, чтобы он не затерялся среди других тем обсуждения. Скажите, что обычно лучшие клиенты приходят к вам от лучших клиентов. Я рекомендую пообещать потенциальному покупателю, которому вас представят, две вещи. Во-первых, скажите, что вы поделитесь релевантным опытом и экспертизой, а значит, беседа будет ему полезна независимо от того, будете вы сотрудничать или нет. Во-вторых, пообещайте, что вы никоим образом не станете давить на клиента и склонять его к покупке. Ваши клиенты могут не сразу сообразить, кому они могут вас порекомендовать, поэтому будьте готовы к неоднократным звонкам для получения полезного контакта.

Подготовка. Сделайте так, чтобы клиентам было проще рекомендовать вас другим, – отправьте им шаблонное письмо, на которое они могли бы опереться.

Вступление. На этом этапе главное – напоминать о себе, поскольку человеку может понадобиться несколько звонков и сообщений, прежде чем он вас наконец представит. Пока этого не произойдет, напоминайте клиенту о себе. Здесь, как и в продажах, важно найти баланс между профессиональной настойчивостью и назойливостью. Я рекомендую напомнить о себе 3–4 раза и, если знакомство так и не состоится, отпустить ситуацию и вернуться к ней 6–9 месяцев спустя.

Признательность. Сразу после того как вас представят потенциальному покупателю, завершите процесс, поблагодарив рекомендовавшего вас клиента. Это может быть подписанная от руки открытка или что-то более изысканное, главное – не забыть. Некоторые клиенты обладают большим потенциалом в плане возможных знакомств, и, скорее всего, вы будете обращаться к ним вновь и вновь. Правильно завершив процесс, вы создаете задел на будущее.

3. Научите специалистов по продажам. Отделы продаж интересуются прежде всего выручкой, чистой прибылью, процентом выполнения плана и могут упустить из виду все остальное. Чтобы создать устойчивый приток клиентов по рекомендации, необходимо сделать так, чтобы отдел продаж был заинтересован в этом процессе. Для этого достаточно, чтобы руководство считало работу с рекомендациями важным пунктом общей повестки. А индивидуальные тренинги помогут специалистам по продажам сосредоточиться на возможных проблемах и обсудить метрики, которыми будет оцениваться прогресс.

Однако слишком сильный акцент на количественных показателях, например на определенном целевом числе новых контактов или звонков, может привести к низкому качеству рекомендаций (т. е. рекомендации не приводят к новым покупкам). Метрики не должны стать самоцелью. Используйте их, чтобы помочь сотрудникам лучше овладеть техникой привлечения клиентов или выявить проблемы, с которыми может столкнуться команда.

Об авторе: Скотт Эдингер – основатель Edinger Consulting Group

Статья впервые опубликована в «Harvard Business Review Россия». Оригинал статьи здесь

Как быстро привлечь клиентов на сайт – стратегии привлечения клиентов

Для тех, кто только недавно запустил свой сайт и жаждет клиентов, мы собрали 7 стратегий, как быстро привлечь клиентов на сайт. Возможно, и бывалые маркетологи найдут для себя полезные моменты.

Сразу стоит оговориться, что понятие «быстро» довольно растяжимое и зависит от многих факторов, например, таких, как тип бизнеса b2b или b2c, тип товара (простой/сложный), тип вашего сайта (интернет-магазин, корпоративный сайт или информационный), бюджет для привлечения клиентов и т.д.

Не стоит забывать и о факторе региональности, ведь для привлечения клиентов на региональные сайты очень хорошо подходят справочники организаций и геореклама, в то время как в крупных городах этого может быть уже недостаточно.

Однако несмотря на это, перечисленные стратегии можно видоизменить под ваши данные, необходимо только придумать, как грамотнее применить ту или иную стратегию.

Стратегия привлечения клиентов на сайт: 7 работающих способов

Мы поделимся лайфаками, которые используем лично и рекомендуем нашим клиентам. Если вы знаете дополнительные способы быстрого привлечения клиентов, напишите о них в комментариях – обязательно обсудим.

1. Контекстная реклама

Один из самых частых вариантов, о которых можно подумать при упоминании быстрого привлечения клиентов на сайт – это контекстная реклама.

Главное преимущество контекстной рекламы – горячая аудитория. Ведь объявления показываются по запросам самого пользователя, следовательно его потребность в товаре или услуге уже сформирована. Или он как минимум находится на этапе принятия решения.

Это делает данный канал практически универсальным – он подходит и b2b, и b2c-сегментам, разного рода товарам, услугам и т.д.

Обсудите со своим директологом, какие форматы вы будете задействовать. Есть ряд кампаний, использование которых поможет быстрее привлечь клиентов на сайт– рассказываем о них подробнее.

1.1. Показы в рекламных сетях

При грамотной настройке рекламные кампании в РСЯ и КМС станут отличным дополнением к основной кампании на поиске. А в некоторых случаях у данных кампаний прямая конверсия выше, чем у рекламы на поиске.

1.2. Ретаргетинговая кампания

Она необходима практически всем, так как возвращает на сайт аудиторию, уже знакомую с вашей компанией и более тёплую. Мы уже рассказывали о наиболее популярных сценариях ретаргетинга, поэтому рекомендую вам подробнее почитать об этом здесь.

1.3. Смарт-баннеры

Данные баннеры относятся к медийной рекламе с оплатой за клики. Баннеры формируются Яндексом автоматически на основе товарного фида и показываются в РСЯ. Пользователь видит баннер с подборкой товаров, которые система автоматически выбирает, основываясь на то, какую продукцию он просматривал на вашем сайте или сайтах конкурентов.

Если грамотно выстроить связку кампании на поиске, РСЯ/КМС и ретаргетинг/ремаркетинг, то клиенты не заставят себя ждать.

2. Агрегаторы товаров и услуг

В зависимости от того, что вы продаёте – товары или услуги, вам помогут агрегаторы товаров (по типу Яндекс.Маркет или e-katalog) или услуг (по типу Яндекс.Услуг или Profi.ru).

На текущий момент это один из самых простых способов получать клиентов, а в случае с предоставлением услуг – сайт вовсе необязателен.

Это связано с тем, что агрегаторы зачастую показываются в поисковой выдаче по общим запросам в силу того, что имеют более сильные поведенческие факторы, чем сайты малого и среднего бизнеса (хотя, безусловно, есть и исключения).

Кроме того, что эти сайты потенциально занимают место на первых страницах и не дают продвинуться сайтам с меньшим ассортиментом, у них есть и положительные стороны.

Например, большое количество аудитории – у этих площадок есть как лояльная/постоянная аудитория, так и большая часть аудитории, которая приходит из поиска. За счёт этого вы можете рассказать о ваших товарах или услугах немалому количеству потенциальных клиентов.

Как показывает практика, у одних компаний хорошо идут продажи на данных площадках (чуть ли не основной источник прибыли), а вот у других не складывается взаимодействие с ними. И если в первом случае остаётся только порадоваться, то во втором лучше разобраться.

Существует много факторов, которые влияют на неудачное размещение в агрегаторах, множество:

  • некорректные настройки,
  • мало заполненной информации о товарах, услугах или компании,
  • условия площадок для вас невыгодны,
  • и т.д.

Если вы столкнулись с одним из них, стоит провести работу над ошибками и попробовать снова. Либо же оценить: а стоит ли игра свеч? Подробнее о плюсах и минусах агрегаторов рассказывали здесь.

3. Таргетированная реклама в соцсетях

Ещё один рекламный канал для быстрого привлечения клиентов на сайт – социальные сети. Посетителей на сайт можно привлечь из любой соцсети, но есть свои тонкости.

Например, в случае Instagram и Facebook реклама транслируется от имени профиля или бизнес-страницы, поэтому пользователь может перейти не по ссылке на сайт, а в профиль или страницу организации.

По нашей оценке, в этом случае трафик распределяется в примерном соотношении 60/40. То есть 60 % до сайта дойдут, а 40% останутся в соцсетях, но у них всё равно будет возможность познакомиться с вашей компанией.
Поэтому важно, чтобы сообщества вашей компании были в хорошем состоянии, чтобы пользователь там остался и подписался.

С ВКонтакте ситуация та же: объявление транслируется от имени сообщества. Но есть ещё один формат объявления, который называется реклама сайта. Если использовать его, то объявление будет сразу вести на сайт, что нам и нужно. Однако у такого объявления ограниченный объем текста – всего 200 символов, что может негативно сказаться на кликабельности и конечном количестве посетителей сайта.

Что касается myTarget (реклама в Одноклассниках и на сервисах Mail), то при рекламе через эту площадку можно сразу вести трафик на сайт без каких-либо «но».

Если у вас нет сообществ в соцсетях, либо они в непригодном состоянии, а денег на их доработку нет, то мы рекомендуем в таких случаях работать с myTarget.

Что важно знать о посетителях из соцсетей, чтобы получить продажи

Во-первых, трафик в соцсетях зачастую холодный – пользователь не готов сразу идти на сайт, он сначала хочет больше узнать о компании в соцсетях (если только мы не говорим о товарах wow-эффекта).

Во-вторых, пользователь в принципе неохотно покидает соцсети, он хочет всю информацию о компании получить здесь и сейчас.

Несмотря на эти сложности, по показателям поведенческих факторов (время на сайте, количество просмотренных страниц и т.д.) он практически не уступает трафику с контекстной рекламы или из органической выдачи поисковиков.

Что рекомендуем сделать, чтобы снизить влияние этого фактора и всё-таки получить клиентов из соц. сетей:

  1. Сопроводите кампанию акцией. Наличие привлекательной акции на товары/услуги, а также наличие каких-либо бесплатных бонусов позволит вам получить контакты целевой аудитории и шанс выстроить с ними коммуникацию с большей вероятностью, чем без этих инструментов.
  2. Позаботьтесь о будущем. Вместе с запуском кампании установите пиксель (счётчик аналитики от соцсети), который будет фиксировать аудиторию, приходящую на сайт. После этого такой аудитории можно показывать ретаргетинговую рекламу с целью вернуть их на сайт. Так как эта аудитория уже знакома с вашей компанией, то с большей вероятностью захочет обратиться к вам.

4. Посевы в соцсетях

Вариант рекламы, который с большей вероятностью приведёт заинтересованных посетителей на ваш сайт. Суть способа заключается в том, что выбираются сообщества, в которых находится ваша целевая аудитория – это могут быть как тематические, так и околотематические сообщества. После того как вы подобрали группы, следует договориться с администрацией о размещении рекламного поста со ссылкой на ваш сайт.

Данный формат рекламы позволит достигнуть достаточно больших охватов целевой аудитории (в зависимости от бюджета на размещение, разумеется), а количество привлеченных пользователей на сайт чаще всего превышает количество трафика с рекламы в соцсетях.

Если во Вконтакте, Фэйсбуке и Одноклассниках актуально говорить про посевы в сообществах, то в случае Instagram, TikTok и Youtube чаще всего встречается реклама у блогеров. И действительно, на текущий момент это 3 площадки, где основными производителями контента являются именно инфлюенсеры и блогеры.

Если кратко, то принцип работы с ними примерно такой же, как и с посевами, отличаться могут лишь форматы рекламных материалов и стоимость публикации. О том, как находить классных блогеров, запускать через них рекламу в Instagram и оценивать результаты, читайте ниже.

5. Сайты-купонаторы

Этот способ в особенности хорош для тематик инфоресурсов (обучения, вебинары и т.п.), различных мастер-классов по рукоделию, доставок еды, услуг сферы красоты и т.п.

Однако, если тематика вашего сайта отлична от перечисленных, то это не значит, что вам категорически нельзя размещаться на данных сервисах – всегда есть место эксперименту!
Просто в таком случае не стоит делать основной упор на данный канал, лучше тестировать его в сочетании с каким-либо другим.

Чтобы новая аудитория познакомилась с вами в работе, их можно привлечь с помощью размещения специальных купонов со скидкой на вашу продукцию или услуги.

Данные купоны размещаются на специальных сервисах по типу biglion.ru, kuponator.ru, frendi.ru и т.п. Эти сервисы имеют свою большую аудиторию и хорошо показываются в поисковой выдаче по запросам, связанным со скидками.

Такое сотрудничество выгодно для обеих сторон: потенциальный клиент получает услугу или товар с хорошей скидкой, а вы – лояльного клиента, который в дальнейшем сможет заказать что-либо, но уже без скидки.

Несмотря на то, что данный метод позволяет привлечь клиентов на сайт относительно быстро, окупаемость от него происходит в долгосрочной перспективе и зависит от того, как выстроена ваша дальнейшая система взаимодействия с клиентами.

Мы уже рассказывали в одной из статей про то, как настроить маркетинг таким образом, чтобы вложения приносили максимум отдачи – рекомендуем изучить.

6. Работа с партнерами

Если вы уже успели обзавестись компаниями-партнерами, то их можно использовать и для привлечения клиентов на сайт. Вариантов для этого масса и зависят они в основном от степени сотрудничества с партнерами: насколько они готовы использовать свои каналы, чтобы заявлять о вас, какую услугу попросят взамен, какие материалы вы можете предоставить и т.д.

Перечислим наиболее распространенные.

6.1. Размещение рекламных материалов на сайте партнера

Это могут быть различного рода баннеры с призывом перейти на ваш сайт и получить конкретную услугу, а также баннеры общего характера, рассказывающие о вашей компании.

6.2. Размещение полезных и экспертных материалов на сайте партнера

В данном случае можно написать статью, которая будет полезна клиентам/посетителям вашего партнера и представит вас в выгодном свете перед данной аудиторией.

Нужно договориться с партнером, чтобы в статье использовались ссылки на ваш сайт. Не расстраивайтесь, если он будет настаивать на том, чтобы ссылки были с атрибутом rel=»nofollow» – ваша цель получить прежде всего аудиторию, а не ссылки. Хотя если партнер согласится на размещение статьи со ссылками без этих атрибутов, то это ещё и в SEO даст вам небольшой плюс.

6.3. Рассылка по базе партнера

Если ваш партнер собирает базу и запускает по ней рассылки в формате email-писем или сообщений в мессенджерах, можно договориться о том, чтобы он в одной из рассылок прорекламировал вас.

Причем опций для рекламы множество – можно анонсировать какую-либо скидку, новую услугу или же поступить более тонко и прорекламировать статью на сайте партнера, откуда потом вы получите посетителей на сайт, которых заинтересовала статья и услуги, представленные в ней.

6.4. Анонс в соцсетях партнера

Размещение в сообществах в соцсетях партнера эффективнее будет использовать в основном для анонса информационного материала (например, вебинар или статья), либо какой-либо акции. Также это идеальный вариант, чтобы подкрепить все остальные способы размещения и увеличить общую эффективность от работы с партнерами.

Самое главное – это понимать, у какого партнера вы размещаетесь и как вы можете помочь его клиентам, а затем использовать эту информацию при составлении материалов для обращения к аудитории.

7. Офлайн-реклама

Несмотря на то, что довольно много видов офлайн-рекламы приелись людям и изжили себя, из них всё равно осталось несколько каналов, которые могут быть полезны вашему бизнесу.

Например, это та же реклама на ТВ, радио, в общественном транспорте, печатных изданиях или баннеры на билбордах.

Понятное дело, что если бизнес региональный и бюджета на продвижения немного, то соваться с рекламой на федеральный канал бессмысленно, учитывая, что ещё нужно часть средств придется выделить на создание рекламного ролика. Однако разместить ролик на региональном канале уже более реальный вариант, который потенциально сможет привести трафик на ваш сайт.

Идеальным вариантом будет привлечь пользователей акцией – предложить им приобрести товар по относительно низкой цене, а основную прибыль получить за счёт допродажи сопутствующих товаров. Например, вы показываете рекламный ролик на ТВ или заказываете рекламу у какой-либо радиостанции, в которых предлагаете приобрести контактные линзы в вашем интернет-магазине со скидкой 30% или больше.

Понятно, что вам может быть невыгодно продавать основные товары с такими скидками, однако часть клиентов, которые придут, купят не только линзы, но и жидкость для линз, пинцеты, то есть сопутствующие товары – за счёт чего вы уже сможете получить прибыль.

Главное преимущество данных рекламных каналов – их массовость, что повышает шансы, что кто-то из вашей целевой аудитории получит послание. Однако и минусов у них предостаточно, поэтому решение нужно принимать осознанно, взвесив все сильные и слабые стороны.

Подробнее о плюсах и минусах каждого вида рекламы вы можете прочитать её здесь.

Финальные наставления

Перечисленные каналы помогут вам в той или иной степени быстро привлечь клиентов на сайт при условии, что вы проводите корректные настройки и сайт удобен для пользователей.

Также для быстрого привлечения заказчиков нужна грамотная манипуляция с сознанием целевой аудитории – хорошо отрабатывают скидки, акции, распродажи, особенно в сочетании с рекламой. И главное – ваш товар/услуга обязательно должны быть качественными, иначе все усилия по привлечению клиентов будут напрасными.

Самое важное при выборе стратегии – учитывать товар, тип бизнеса, бюджет на продвижение, известность самого бренда. От этих параметров зависит то, какая стратегия подойдёт именно вам. Как правило, контекстная реклама подходит всем за счёт своей универсальности, а таргетированная реклама в соцсетях – почти всем, кроме сайтов b2b-тематики и сложных товаров/услуг.

Стоит отметить, что ещё бОльшую эффективность даст комплексная работа со всеми перечисленными каналами – если вы выстроите единую систему коммуникации с клиентом через разные каналы и на разных этапах, то это повысит отдачу и в конечном итоге количество клиентов и продаж.

Не зря сейчас большинство компаний, которые развивают свой маркетинг, переходят на омниканальную систему, то есть задействуют сразу несколько каналов продаж, которые взаимодействуют между собой. Этот подход мы рекомендуем многим нашим клиентам.

Если вы хотите больше узнать о данном подходе и получить нашу помощь в составлении стратегии, то мы ждём вас здесь.

Средства и способы привлечения клиентов, новых и постоянных

Содержание:

Привлечение клиентов основная задача каждого бизнеса и вся работа настраивается на то, чтобы сделать такое предложение, от которого в принципе, невозможно отказать. Чтобы увидев ваше предложение понял, что вот то самое и больше даже искать не стоит. Закрывает все остальные вкладочки конкурентов и жмет кнопку «Заказать».

Так что же такое предложить?

Средства для привлечения клиентов

На самом деле средств достаточно много и они для каждого вида бизнеса свои, но основные это:

  • Самое распространенное и простое — это бесплатная плюшка. Помните, что привлечение клиента, вам стоит копеечку и такое предложение вполне себя оправдает — вы даете бесплатно, а на привлечение нового клиента нужно потратить меньше средств;

  • Пожалуй самый важный инструмент — это решение наиболее больного вопроса ваших покупателей. Каждый покупает для чего-то. Плюшевого мишку для девушки, чтобы она простила, оценила и т.д. Все остальные мишки — пушистые, мягкие и дешевые, а ваш дарит любовь;

  • Слоганы для привлечения клиентов — это магический способ. Люди остаются, там где им нравится, где можно зарядиться позитивом и такое отношение, они автоматически переносят на ваше предложение;

  • Ценная информация — повышающая доверие именно к вашему предприятию поможет даже при более высокой цене делать предложение конкурентноспособным и создает особо выгодное привлечение постоянных клиентов;

  • Возможность оценить качество и свойства до расставания с деньгами. Сюда достаточно часто относятся примерки и предложения оплаты после доставки;

  • Интерактив и полезная помощь для понимания, а как это будет для покупателя.  Трудность выбора, и недостаток информации или о компании или о предложении преодолевается с помощью совместных действий;

  • Спецпредложения — это тоже довольно известный способ привлечения клиентов. Называют и Фронт продукт и локомотив и предложение с красным ценником — это все целесообразно, когда стоит задача завести вашу потенциальную аудиторию глубже и вы точно сможете предложить дополнительные продажи, а не только распродать по дешевке.

Подарки для клиентов

Пять бесценных подарков


Первый — это когда покупатель ничего не покупает, но дает свои контакты для возможности дальнейшей коммуникации с ним. Так, называемая «покупка клиента». С таким подарком привлечение клиентов в магазин происходит просто и выгодно для всех. Вы за контактную информацию даете купон, совет, пробник или еще что-то, а человек показывает, что ваша продукция или услуга ему интересны.

Второй — это добавка к покупке. Это наиболее распространенный из способов привлечения клиентов. Купи 2, получи 3 в подарок. Понятно, что если ваше предложение по цене такое же, как у всех конкурентов и к нему добавлено еще что-то, то вы в приоритете.

Третий — это подарок одной из частей, без обязательств купить следующие, например, для услуг часто используется расчет чего-то (потолков, окон, паркета и тому подобного).  Да существует вероятность, что клиент не будет заказывать у вас, и здесь важно не останавливаться на выполнение первого действия должен направляться хорошо подготовленный продажник.

Четвертый — это пользование услугой или товаром бесплатно, также без обязательств к дальнейшей покупке. Есть достаточно известная история, когда владельцы питомника по разведению собак, давали бесплатно щенков на небольшой срок. Совершенно очевидно, что  большая часть была выкуплена. Безусловно, это для тех, кто уверен в качестве своего предложения. Распространенные предложения среди провайдеров связи и интернета, фитннес клубов и других долгосрочных услуг.

Пятый — это оценка, диагностика, аудит состояния сейчас с полным перечнем рекомендаций по вашему профилю.


Совместные действия активные способы привлечения клиентов

Привлечение клиентов с помощью совместного действия  — это редкий инструмент, но очень и очень важный. Если человек начинает, что-то делать на сайте, вовлекаться в предложенный процесс, он уже начинает жить вашим предложением. Даже если оно для него сегодня недоступно, например по цене, он будет ставить цели, и опираться на вашу поддержку.

Семь секретных взаимодействий

  1. Виртуальные примерки, моделирование интерьеров, создание образов — это достаточно сильные вещи, которые уже делают вашего потенциального потребителя приверженным и, что не мало важно он поделится с другими возможностями вашей компании. Таким образом включаются пассивные способы привлечения клиентов;

  2. Раскрывающие информацию интерактивы — это виртуальные экскурсии, обзоры. Могут быть и реальными, все зависит от особенностей вашего бизнеса. Например, пивоварни проводят экскурсии по производству и люди с удовольствием насмотревшись на красивейшее импортное хромированное оборудование делают покупки и рассказывают свои впечатления всем вокруг;

  3. Игры. Все любят игры и взрослые и дети. Предложите небольшую игрушку, квест и вы получите дополнительную лояльность вашего потенциального клиента;

  4. Розыгрыши призов. Это плюшка, заставит изучить все аспекты ваших преимуществ;

  5. Обучение по теме вашего бизнеса. Очень жаль, что почти все производители умалчивают о полном наборе потребительских качеств и потом, о чудо, где-то в соцсетях выкладывают лайф хаки. Обучать, делать некую аттестацию и выдавать бонус -означает гарантированные  методы привлечения клиентов;

  6.  Консультации специалистов. Например, при продаже саженцев питомником сделайте возможность консультации агронома и вы поднимите и уровень доверия к питомнику и сможете сделать продажу прямо во время общения;

  7. Участие в изготовлении или мини мастер класс. Вполне реально делегировать небольшую часть работы для тех, кому это интересно. Особенно хорошо работает для привлечения клиентов женщин. Эмоциональная составляющая большого и красивого результата с твоим участием делает человека счастливым и значит лояльным.

Используйте для привлечения клиентов несколько способов и получайте совершенно непотопляемые конкурентные преимущества. Возможность сделать непревзойденное предложение и выстроить выгодную для клиента коммуникативную цепочку сделает ваш сайт чемпионом продаж.

Источники привлечения клиентов — Rush Agency

Ни один успешный бизнес не может существовать без клиентов. От их количества напрямую зависит успех и развитие того либо иного дела, независимо от отрасли и направления деятельности. Создание бизнеса в Интернете требует разумного привлечения клиентов не меньше, а порой даже больше, чем в реальной жизни. Какие источники являются наиболее действенными? Как наработать свою клиентскую базу максимально быстро? Поговорим об основных и наиболее действенных способах.

Реклама — двигатель торговли

Эта простая истина известна всем еще с раннего детства. При создании любого бизнеса главная задача состоит в том, чтобы о нем узнали как можно больше людей. При этом одного объявления в местной прессе недостаточно.

В этом деле главное долгосрочность. Если человек увидит один раз название, он вряд ли его запомнит, каким бы ярким, красочным и запоминающимся оно ни было. А вот регулярное повторение рекламы неизбежно приведет к тому, что люди запомнят фирму, которая продает какой-то товар (или предоставляет какие-либо услуги). Неважно, какой вид деятельности или какого рода товары реализуются — реклама поможет привлечь клиентов в любом случае.

При создании бизнеса на просторах Интернета нужно размещать рекламу в популярных поисковых системах (Google, Yandex и др.). Такой вид рекламы называется контекстной — она приносит потрясающие результаты!

Контекстную рекламу наиболее целесообразно применять для конкретных товаров, а не для всего магазина, например. Также контекстная реклама отлично работает с товарами (услугами), которые нужны незамедлительно. Это может быть:

  • услуги транспорта;
  • запчасти для автомобиля;
  • ремонт чего-либо и так далее.

Социальные сети, форумы и доски объявлений более целесообразно использовать для привлечения четко обозначенной целевой аудитории. Этот источник отлично зарекомендовал себя в подобной ситуации.

Визитки для привлечения клиентов

Если рекламный бюджет ограничен, можно воспользоваться обычными знакомыми всем визитными карточками. Это средство рекламы достаточно дешевое, при этом весьма эффективное. На визитке обычно размещена именно та информация, которая необходима клиенту для того, чтобы воспользоваться вашими услугами (или приобрести товар именно у вас).

На начальном этапе строения бизнеса при ограниченных финансовых возможностях визитки, в том числе и сайты-визитки, являются настоящей находкой.

Официальный сайт

В современном мире, когда все больше товаров и услуг заказываются через Интернет, для успешного развития бизнеса наличие веб-сайта компании является не роскошью, а необходимостью. Создание официального сайта, на котором максимально подробно будет описан весь спектр предоставляемых услуг или ассортимент продаваемых товаров поможет существенно увеличить прибыль. При условии, что его актуальность будет постоянно поддерживаться.

Создавая свой официальный сайт, нужно уделить особое внимание его дизайну, поскольку он будет являться «лицом» компании. Ведь конечной целью является не только привлечение клиентов. Нужно еще их заинтересовать, вызвать расположение и доверие настолько, чтобы они приобрели товар или воспользовались предлагаемыми услугами.

Тематические мероприятия

Достаточно часто в городах проходят выставки, участие в которых является великолепной возможностью заявить о себе и хорошим источником для появления новых покупателей. Главное сделать яркую экспозицию и представить свой товар в максимально выгодном свете. Кроме того, это отличный повод сделать себе рекламу при минимальных затратах, ведь на подобных мероприятиях обязательно присутствуют журналисты. Таким образом, клиенты гарантированно узнают о вас.

Кроме того, на подобных мероприятиях можно познакомиться с интересными, а главное, нужными людьми. Деловые знакомства являются отличным инструментом для привлечения клиентов.

Интернет-ярмарки и распродажи — еще один хороший способ не только прорекламировать свой товар, но и продать большое его количество. Один из наиболее действенных источников привлечения на такие мероприятия — контекстная реклама.

Рекомендации

Для привлечения клиентов определяющим фактором зачастую является доверие. Наладить работу так называемого «сарафанного радио» достаточно сложно, но этот источник является очень эффективным и действенным. Для того, чтобы о ваших товарах или услугах начали говорить люди (и не просто говорить, а хорошо говорить) необходимо делать свою работу исключительно качественно. Товары должны соответствовать требованиям, а предоставляемые услуги должны выполняться четко в оговоренные сроки.

Главное — правильный подход к клиенту

Существуют некоторые хитрости маркетинга в Интернет-сетях, знание которых позволит привлечь новых клиентов. Все они достаточно просты, но, тем не менее, очень действенны. Кроме того, их воплощение в жизнь не потребует существенных материальных затрат. Заинтересовались? Тогда рассмотрим их подробнее.

Использование ограничений

Этот маркетинговый прием является достаточно распространенным. Наиболее часто применяются ограничения по таким показателям, как:

  • время;
  • количество товара.

Данная хитрость основана на элементарной психологии. Ведь любое ограничение вызывает определенное действие. Так и в этом случае — если задействовать в рекламе фразы типа «последняя пара» или «акция заканчивается» это обязательно привлечет внимание потенциальных клиентов. Тем более, что многие люди еще очень хорошо помнят времена, когда везде и во всем был дефицит, поэтому обязательно заинтересуются приобретением «последней» вещи, даже если она им и не очень нужна.

Продающие тексты

Правильно написанный продающий текст является великолепным инструментом для привлечения клиентов. Оригинальный заголовок и отсутствие шаблонов непременно не останутся без внимания, и послужит отличной мотивацией для приобретения товара либо использования услуги.

Есть определенные правила написания подобных текстов, а стоимость их создания весьма разнообразна. Но вот выбирать автора для написания продающего текста основываясь исключительно на стоимость, категорически не стоит. От качества текста напрямую зависят объемы продаж — нельзя об этом забывать.

Современный подход

Для успешного продвижения своего товара (услуги) нужно обязательно идти в ногу со временем. Сегодня очень просто быть в курсе модных тенденций, жизни популярных личностей. Активно используя подобного рода информацию при продвижении товаров (услуг) можно существенно увеличить количество клиентов. Главное постоянно следить за актуальностью информации, размещаемой в качестве рекламы.

Визуализация

Добавление тематических картинок или оригинальных фотографий товара (услуги) является достаточно эффективным инструментом для привлечения клиента. Все люди воспринимают информацию через глаза, поэтому это не может не работать. Особенно хорошо работает прием «до и после» при рекламе предоставляемых услуг.

Не такой, как все

Чрезвычайно важно в рекламе указать, чем конкретный товар отличается от ему подобных. Для этого хороши различные методы. Предоставление подарков, отличие по цвету, скидочные купоны — все это отлично работает и не может не заинтересовать потенциального клиента.

Конкретное предложение

Очень многим людям тяжело дается выбор. Поэтому очень важно «не распыляться», то есть не предлагать клиенту несколько товаров одновременно. Нужно по-максимуму упростить выбор. Человек должен решать, купить или не купить ему конкретный товар, а не параллельно определяться еще и с тем, какой именно товар приобрести.

Упрощаем задачу покупателя

За каждым из нас есть такой грешок, как элементарная лень. Поэтому нужно стараться как можно больше упростить процесс оформления заказа — это поспособствует привлечению клиентов. Бывает так, что огромное количество полей для заполнения отпугивает клиента. Как вариант, можно оставить лишь одно поле — номер телефона. Остальную информацию уточнить уже непосредственно в процессе общения с заказчиком.

Экономить любят все клиенты

Мало кто из людей откажется от возможности сэкономить. Именно по этой причине такие приемы, как «два по цене одного», «покупайте одну вещь, вторая в подарок» всегда работают. Да и бесплатную доставку никто не отменял. Эти моменты нужно обязательно учитывать при организации своего дела.

Доверие покупателя — залог успеха

На сайте обязательно должны присутствовать отзывы, оставленные клиентами. Положительные, конечно же. Если они будут с фотографиями — это вообще отлично. Для достаточно раскрученного бизнеса можно использовать статистику с количеством продаж, сроком работы и так далее.

Логика и простота

Не следует зацикливаться на графическом оформлении сайта. Лучше уделить внимание на то, чтобы сайт был предельно простым и логически понятным. Так потенциальным клиентам будет удобно сделать выбор. Определить доступность сайта для простого человека очень просто. Нужно лишь попросить знакомого ознакомиться с сайтом и определить, все ли понятно.

Скорость реагирования

Мало кому из людей доставляет удовольствие ожидание. Поэтому следует организовать работу таким образом, чтобы с клиентом связывались быстро. Обратная связь очень важна для удержания клиента. Многие для этой цели используют автоматические сообщения на электронную почту, что очень удобно и существенно экономит время.

С доставкой товара или предоставлением услуги затягивать также не стоит. При этом все общение должно проходить предельно вежливо, приветливо и без лишних вопросов. Клиент должен остаться довольным обслуживанием.

Конфиденциальность

Достаточно лишь прописать, что данные, указанные клиентом во время оформления заказа, не будут переданы третьим лицам, на электронную почту не будет отправляться спам, а на телефон не будут постоянно звонить с различными предложениями. В современном мире это немаловажно.

Использование трафика

Это может быть создание официального сайта, использование социальных сетей, различных поисковых систем, ведение блогов, рекламные письма, вирусный маркетинг, медийная реклама, email-рассылка и мн. др. Все это действует, если за дело берутся профессионалы. Чем больше вариантов задействовано, тем больше клиентов будет привлечено.

Не пропадать из вида

Для успешного бизнеса важно не только привлечь клиентов. Не менее важно удержать их. Для этого нужно постоянно работать над тем, чтобы оставаться на слуху и люди не забывали о вас. Особенно хорошо это делать в соцсетях — можно добавлять интересные картинки, видео, размещать информацию об акционных предложениях и возможных скидках. Отличный результат дает и контекстная реклама.

Тестирование

Не следует зацикливаться на чем-то одном, нужно постоянно развиваться, меняться, чтобы быть интересным для клиентов. Можно пополнять ассортимент товаров, разнообразить спектр предоставляемых услуг, изменять дизайн — в этом деле все ограничивается только фантазией и материальными ресурсами.

При этом не стоит делать кардинальных изменений, поскольку это создаст массу неудобств для клиентов, которые уже привыкли к старому дизайну и знают расположение разделов с определенными товарами или услугами.

Все инструменты, описанные в данной статье, активно используются многими успешными компаниями. Основным их преимуществом является эффективность применения. Еще одним неоспоримым достоинством данных способов привлечения клиентов является то, что результат заметен уже 3-4 месяца.

Главное в привлечении клиентов — не стоять на месте. Для успешного развития бизнеса нужно находиться в постоянном движении, быть в курсе всех новинок и приемов конкурентов. Это не просто. Но при определенном опыте ничего особо сложного в этом деле также нет. Если раскруткой вашего бизнеса будут заниматься профессионала — успех вам гарантирован!

Привлекайте клиентов вместе с Rush Agency!

Хотите получить быстрый результат с минимальными вложениями? Тогда просто сделайте заявку специалистам компании Rush Agency! Мы будем делать всю работу для вас и отчитываться за это каждые 2 недели.

Для нас нет задачи важней, чем привести посетителей к вам на сайт. И мы отлично знаем, как это сделать!

Напишите нам или позвоните! В любое время, специалисты  Rush Agency к вашим услугам!

какие методы и инструменты использовать для привлечения клиентов?

Каким бы уникальным и выгодным ни было предложение, какой бы безупречной репутацией ни пользовалась компания, она нуждается в привлечении новых клиентов, и это не разовое мероприятие, а постоянный процесс. Как заинтересовать человека вашей услугой или товаром? Способы привлечения клиентов меняются и трансформируются, одни методы устаревают, а на смену им приходят другие. В этой статье мы рассмотрим способы и каналы привлечения новых клиентов — как традиционные, так и совсем новые.

Привлечение новых клиентов: традиционные подходы

Существует несколько способов привлечения новых покупателей. Но, пусть они и проверены временем, их эффективность сегодня ставится под вопрос. Однако списывать их со счетов не стоит. Традиционные подходы — это агрессивный маркетинг и его разновидности, а также телевизионный маркетинг.

Агрессивный маркетинг, и его разновидности — прямой маркетинг и «холодные продажи». Прямой маркетинг предполагает непосредственный контакт с каждым потенциальным клиентом посредством звонков, рассылки электронных или обычных писем. Суть такого маркетинга — продажа услуги или товара без взаимодействия покупателя и продавца. «Холодные продажи» рассчитаны на людей, пока еще не заинтересованных в покупке. Как правило, инструментом таких продаж являются телефонные звонки по базе потенциальных клиентов. В свое время этот способ был новаторским, но сегодня он утратил свои позиции и приобрел сомнительную репутацию. У людей все меньше свободного времени, поэтому несложно представить раздражение человека, когда менеджер по продажам звонит ему и пытается во время разговора продать неактуальный товар. Даже если клиент мог бы заинтересоваться товаром, этот интерес заслонит раздражение в адрес человека, который вторгается в его жизнь и тратит время. Приблизительно 90% абонентов не отвечают на такие звонки вовсе, и лишь около 1% ответивших — в зависимости от специфики товара — делают шаг навстречу продавцу (что само по себе еще не означает покупку). В эпоху «до интернета» покупатели действительно нуждались в донесении им информации, но сегодня они предпочитают искать ее самостоятельно.

Телевизионный маркетинг. Самым ярким примером телевизионного маркетинга является пресловутый «магазин на диване». Сразу после просмотра рекламного ролика клиент может позвонить и заказать понравившийся товар. Это довольно дорогостоящий метод, но и его эффективность идет на спад — как минимум потому, что телевидение теряет свои позиции и молодые платежеспособные клиенты переключаются на интернет.

Многоуровневый маркетинг: что одному хорошо…

Многоуровневый, или сетевой маркетинг — также давно известная и довольно избитая схема. Его суть состоит в формировании сети агентов-продавцов, каждый из которых не только продает товар, но и параллельно привлекает новых распространителей. Проблема сетевого маркетинга в том, что его часто принимают за финансовую пирамиду. Такое мнение сложилось из-за того, что многие компании зарабатывали не столько на покупателях, сколько на распространителях, которых вынуждали закупать товар и посещать платные конференции.

Впрочем, совсем отметать сетевой маркетинг не стоит, поскольку в некоторых сферах он довольно эффективен. Достаточно вспомнить косметическую фирму Avon, чью продукцию можно купить только через распространителей. Годовой оборот компании составляет около 6 миллиардов долларов. К другим успешным примерам можно отнести косметику Oriflame, Mary Kay и Faberlic, БАДы Herbalife, бытовую химию Amway и технику для дома Kirby. Тем не менее отношение к такому маркетингу у потребителей настороженное — слишком уж много скандалов было связано с этой разновидностью продвижения товара, слишком много мошенников работает на этом поле.

Просвещенный маркетинг: долгосрочная перспектива и креативное решение

Старые схемы постепенно отмирают, а на смену им приходит так называемый «просвещенный маркетинг», цель которого не продать товар здесь и сейчас, а создать долгосрочные отношения с потенциальными клиентами и заслужить их лояльность.

Главное отличие просвещенного маркетинга от всех других видов заключается в том, что он ориентирован на долгосрочную перспективу и предполагает продвижение в интернете — среде, на которой сосредоточено внимание большинства потенциальных клиентов. Интернет уже не первый год является приоритетным направлением для рекламы. По данным Ассоциации Коммуникационных Агентств России, рост объемов рынка интернет-рекламы в 1 квартале этого года составил 22%, намного обогнав телевидение (13%) и радио (5%). 62% россиян ежедневно выходит в интернет, а среди людей в возрасте 18-25 лет этот показатель доходит до 95%. Мы живем в интернете, делаем здесь покупки, развлекаемся, ищем полезную информацию — словом, Сеть давно стала параллельной жизненной средой для современного человека. И маркетинг не может это игнорировать.

Просвещенный маркетинг состоит из нескольких уровней, что обеспечивает такому подходу максимальную эффективность. У каждого уровня есть свой набор инструментов:

1 уровень: приоритетно важный. Доведение до потенциального потребителя объективной информации о товарах и работе компании. Весьма действенным инструментом на этом уровне является нативная реклама. Ее цель — добиться доверия клиента и расположить его по отношению к товару или услуге. Важную роль играют также такие инструменты, как посадочная страница (Landing Page), SEO и контекстная реклама.

2 уровень: По мере укрепления контактов с потребителем компания предоставляет ему больше льгот и благ, что становится основанием для выстраивания долгосрочных взаимоотношений. На втором уровне эффективны акции, скидки, программы лояльности, бонусы, распространение промокодов и пр.

3 уровень: Использование маркетинга, который базируется на осознании общественной миссии компании. В данном контексте подразумевается, что сотрудники предприятия испытывают наиболее полное удовлетворение от работы, если осознают, что решение производственных задач влияет и на решение конкретных социальных задач. В отличие от обычного маркетинга, чьим девизом на протяжении многих лет было «продать товар любой ценой», просвещенный маркетинг делает акцент на том, что и производители, и маркетологи понимают преимущества и недостатки товара, осознают, какие конкретно проблемы он решает, а какие — нет, и готовы работать над тем, чтобы объективное мнение стимулировало покупателя к покупке. В современных условиях, когда любой пользователь интернета может за 5 минут провести собственное исследование и найти любые отзывы, такая открытость и прозрачность работает на имидж товара.

4 уровень: Следование социально-этическому маркетингу. Приоритетом на этом уровне является соблюдение баланса трех важных составляющих: прибыли организации, учета интересов общества и степени удовлетворения запросов потребителей.

Провещенный маргкетинг позволяет продемонстрировать потребителям, что бренд поддерживает не только интересы отдельных клиентов, но и общества в целом. Рыночные отношения становятся сложнее, выбор товаров — шире, и «лобовая атака» на потребителя уже неэффективна. Бизнесу приходится искать другие пути — и даже если на первый взгляд они кажутся окольными, в итоге они приводят к цели.

8 способов привлечь лучших покупателей для вашего бизнеса

МИЛУОКИ, 23 июня 2020 г. /PRNewswire/ — Ниже приводится запись в блоге, написанная Ником Козиком, вице-президентом TKO Miller.

Я им нравлюсь? Они перезвонят? Они считали нас привлекательными? Мы не говорим о нервах после первого свидания, мы говорим о поиске покупателя для вашего бизнеса. Когда владелец бизнеса решает, что пора продавать, следующий вопрос, который он часто задает – это «кто купит мой бизнес?» Многие владельцы частного бизнеса склонны недооценивать количество покупателей, которые могут быть заинтересованы в их компании.Они считают, что покупателей мало, и верят, что существует очень мало очень заинтересованных покупателей, помимо ближайших конкурентов, и, возможно, той одной частной инвестиционной компании, которая связалась напрямую несколько месяцев назад.

В действительности ваш бизнес — это дефицитный актив, и часто есть десятки, даже сотни покупателей, готовых агрессивно конкурировать за его приобретение. Ниже приведены восемь способов привлечь покупателя, который лучше всего соответствует вашим целям и ценностным ожиданиям как продавца (а не только наиболее доступного покупателя).

1. Не ждите, пока к вам придет покупатель; запустить процесс поиска лучших покупателей
Продажа бизнеса сильно отличается от продажи дома; Разместив во дворе табличку «Продается» и ожидая, пока покупатели придут к вам, иногда сделка может быть завершена, но это почти наверняка не приведет к лучшей сделке для продавца. «Сделка с правом собственности», когда покупатель приобретает бизнес непосредственно у продавца (а не через процесс конкурентной продажи), считается чем-то вроде святого Грааля для фондов прямых инвестиций и других финансовых покупателей.Это связано с тем, что на стороне покупателя хорошо известно, что сделки с собственностью часто совершаются по цене намного ниже рыночной.

2. Поговорите с несколькими покупателями
Вероятно, вы не станете покупать первую машину, которую протестируете, и большинство людей не вступают в брак с первым человеком, с которым встречаются. То же самое верно и для покупателей вашего бизнеса; как вы можете знать, что разговариваете с лучшим покупателем, если вы никогда не изучали разговоры с другими потенциальными покупателями? Покупатели знают, что в их интересах изолировать продавца, и они часто активно ищут «частные сделки», когда продавец взаимодействует только с одним покупателем.Это связано с тем, что покупатели знают: если их цель — купить бизнес по самой низкой цене и на лучших условиях, самый простой способ сделать это — изолировать продавца и избежать конкуренции.

3. Работа с инвестиционным банкиром, который управляет отношениями с тысячами покупателей
Способность инвестиционного банкира направлять сделку для закрытия важна, но не менее важна их способность предложить продавцу доступ к широкому кругу потенциальных покупателей. Инвестиционные банкиры строят и поддерживают тесные отношения как с финансовыми, так и со стратегическими покупателями, многие из которых продавец может не иметь доступа или даже не знать о существовании без помощи банкира.Независимо от того, хочет ли продавец связаться с десятью или двумя сотнями покупателей, работа с инвестиционным банкиром, способным выявлять и оценивать широкий круг покупателей, добавит значительную ценность в виде повышенной конфиденциальности, экономии времени, более выгодных условий сделки и, в конечном итоге, более высокая цена покупки.

4. Используйте подробные маркетинговые материалы, рассказывающие историю бизнеса
Покупатели поверхностны; они очень быстро выносят множество суждений, основываясь на том, как ваш бизнес выглядит на первый взгляд.Эти суждения часто очень трудно отменить после того, как они сделаны, и, к сожалению, они обычно обходятся продавцу в деньги. Крайне важно, чтобы бизнес был представлен потенциальным покупателям с маркетинговыми материалами, которые достаточно подробны, чтобы охватить все сложности «истории» бизнеса, а не только то, как она выглядит на поверхности. Когда владелец бизнеса не отправляет потенциальным покупателям ничего, кроме нескольких финансовых отчетов, покупатели немедленно формируют собственное мнение об этом неудачном году или о необычно высоких судебных издержках в прошлом году.Не представив правильную историю в маркетинговых материалах компании, покупатели не узнают, что убыточный год был вызван невероятным ураганом, затронувшим трех основных клиентов, или что высокие судебные издержки были результатом получения патента на недавно разработанную запатентованную разработку. процесс.

5. Подчеркните сильные стороны компании
Это должно быть очевидным; большинство владельцев бизнеса хорошо разбираются в рекламе сильных сторон своей компании. Однако правильно представить эти сильные стороны покупателям может быть сложнее.Когда целью является максимизация стоимости, часто важнее выделить то, что покупатель хочет купить, а не то, что продает продавец. Стратегический покупатель, отчаянно нуждающийся в производственных мощностях, найдет ценность в различных аспектах бизнеса по сравнению с группой прямых инвестиций, стремящейся к быстрому росту EBITDA. Важно адаптировать презентацию сильных сторон бизнеса в зависимости от того, с каким покупателем вы разговариваете.

6. НЕ ПЫТАЙТЕСЬ скрыть слабости компании
Так же, как мусорщику было бы трудно сохранить брак, притворяясь космонавтом, очень маловероятно, что сделка будет успешной, если покупатель не раскроет все вызовы бизнеса.Комплексная проверка сегодняшних транзакций очень и очень обширна, и в ней участвуют эксперты в самых разных областях, которые в течение двух-трех месяцев изучают каждую деталь. Если есть проблема, она будет найдена, и это будет стоить продавцу больше, если она обнаружится на позднем этапе транзакции. Вместо этого лучше сообщать покупателям о таких проблемах, как концентрация клиентов, поставщики из одного источника, пробелы в управлении или закрытие счетов покупателям в начале процесса продажи. Ваш инвестиционный банкир может работать с вами над комментариями по поводу любых проблем, которые могут помочь смягчить опасения покупателей и уменьшить/устранить влияние на стоимость.

7. Знайте, что вы ищете в покупателе
Продавцы, как правило, имеют цели помимо покупной цены при продаже своего бизнеса. Эти цели могут включать в себя сохранение завода открытым, сохранение сотрудников или разрешение продавцу реинвестировать в бизнес. То, что определяет «лучшего» покупателя, будет значительно различаться в зависимости от целей продавца. Продавцу важно понимать свои цели и ориентироваться на покупателей, которые с наибольшей вероятностью смогут их выполнить.

8.Выбирайте консультантов, которые будут ориентироваться на покупателей, которые лучше всего соответствуют вашим целям, а не их целям.
Если вы хотите найти наилучшего покупателя для своего бизнеса, крайне важно работать с опытным консультантом по слияниям и поглощениям с широкими связями с покупателями. Также очень важно найти консультанта, который будет использовать эти отношения в ваших интересах. Ваш инвестиционный банкир должен работать в первую очередь на вас, продавца. Это означает, что вы должны нацеливаться на покупателей, которые наилучшим образом соответствуют вашим целям, а не на покупателей, которым банкир должен оказать услугу или которые взамен могут получить от банкира взаимную сделку по продаже.Инвестиционные банки с ограниченным географическим охватом или те, которые продают в основном для фондов прямых инвестиций, могут столкнуться с конфликтом интересов в ситуациях, когда лучшие покупатели для их клиентов не входят в их ограниченный круг привилегированных покупателей.

В целом, поиск лучшего покупателя для вашего бизнеса — это не столько привлечение, сколько таргетинг. Активный, конкурентный процесс продажи, который включает широкую базу потенциальных покупателей, является наиболее эффективным способом найти покупателя для вашего бизнеса, который наилучшим образом соответствует вашим целям.Если вы рассматриваете возможность продажи своего бизнеса, TKO Miller может предоставить дополнительную информацию о вашей покупательской вселенной и помочь позиционировать ваш бизнес как привлекательный актив для потенциальных покупателей на рынке.

О ТКО Миллер

TKO Miller, LLC — независимый инвестиционный банк среднего размера, специализирующийся на консультировании. Обладая более чем 130-летним опытом коллективных транзакций, TKO Miller предоставляет услуги по слияниям и поглощениям, а также финансовые консультации для частных компаний и предприятий с частным капиталом, уделяя особое внимание предприятиям, находящимся в собственности семьи и основателя.

TKO Miller стремится приносить пользу клиентам, объединяя выдающихся людей с ориентированным на результат гибким подходом к сделкам. Наши услуги включают продажу компании, рекапитализацию, продажу активов и выкуп менеджмента. TKO Miller имеет универсальную направленность и обслуживает клиентов в самых разных отраслях, включая производство, бизнес-услуги, потребительские товары, а также промышленные товары и услуги. Для получения дополнительной информации посетите наш веб-сайт www.tkomiller.com.

Контактное лицо: Кэти Иде (414) 375-2660

ИСТОЧНИК ТКО Миллер

Связанные ссылки

https://www.tkomiller.com

Как привлечь больше клиентов в свой бизнес

4. Мотивируйте существующих клиентов выступать от имени вашего бизнеса

Маркетинг из уст в уста, безусловно, лучший способ создать шумиху вокруг вашего бизнеса. Хотя многие клиенты будут делать это органично, это факт, что большинство из них будут искать что-то взамен. Итак, подумайте о создании программы направления клиентов, предлагая бесплатные продукты или услуги со скидкой в ​​обмен на то, что люди направляют новых клиентов к вам.

5. Стимулировать текущих клиентов другими способами

Поддержите довольных клиентов, предлагая им специальные предложения или цены «только для членов». Проводите вечера благодарности клиентов и публикуйте их фотографии с криками или профилями в социальных сетях.

Важно узнать своих клиентов и отмечать вместе с ними важные события. Отправьте поздравительные открытки или праздничные открытки со скидкой для них и одну для друга. Привлечение новых клиентов заключается в том, чтобы представить себя и свой бизнес по-новому.Вы, вероятно, привлечете новую клиентскую базу, когда выйдете на неизведанные территории. Просто потому, что людям кажется, что все они сосредоточены на онлайн-опыте, ничто не сравнится с личным обслуживанием клиентов и личным общением.

6. Войдите в «Google Мой бизнес»

Google My Business (GMB) — один из лучших (и бесплатных!) инструментов маркетинга в поисковых системах для предприятий, стремящихся ориентироваться на местных клиентов. Почему? Потому что большинство людей ищут товары и услуги рядом с ними.Будь то место, где можно поесть, или новый дантист, Google, как правило, ставит местные списки на первое место в результатах поиска. Кроме того, примите во внимание тот факт, что 76 процентов людей, которые выполняют поиск на своем мобильном телефоне, посещают связанный бизнес в течение дня, причем 28 процентов этих посещений заканчиваются покупкой. Если вы ведете какой-либо местный бизнес, правильная настройка Google My Business не составит труда.

Вот как начать:

Шаг 2. Правильно оптимизируйте данные о своей компании.

Добавьте фото и видео вашего бизнеса. Включите такие сведения, как описание направления вашего бизнеса, часы работы, номер телефона, URL-адрес вашего веб-сайта и многое другое. Не забудьте оставить благодарственные ответы на любые отзывы о Google My Business, оставленные текущими клиентами.

В прошлом году компания Google активно внедряла новые способы привлечения людей к своим объявлениям. Теперь вы можете делиться подробностями о событиях, специальных предложениях и новых продуктах, чтобы привлечь новых клиентов в свой бизнес прямо в результатах поиска.Только подумайте обо всех потенциальных новых клиентах, которых вы могли бы привлечь с помощью простого онлайн-поиска!

7. Запуск пользовательских кампаний

Мы уже говорили о том, насколько эффективным может быть маркетинг в социальных сетях для вашего бизнеса. Но один из способов по-настоящему проявить творческий подход к социальным каналам вашей компании — запустить кампанию, созданную пользователями (UGC), например, фотоконкурс или конкурс на лучший комментарий, где вы вознаграждаете клиентов за то, что они получили наибольшее количество лайков или репостов к своим сообщениям.

Кампании

UGC отлично подходят для привлечения существующих клиентов и косвенного привлечения внимания к вашему бизнесу перед новыми потенциальными клиентами практически бесплатно. Вы можете дополнительно продвигать свою UGC-кампанию, покупая спонсируемые посты на Facebook.

8. Принимающие общественные собрания

Группы Meetup всегда ищут новые места для встреч. Предложите свой конференц-зал или комнату отдыха небольшим группам.

Книжные клубы особенно любят собираться в местах, где можно купить еду или кофе.Группам мам может понравиться встреча в тренажерном зале или в ресторане для детей. Предлагайте скидки членам группы во время их встречи. Если им понравятся ваши продукты, они, вероятно, вернутся — даже до следующей встречи.

9. Будьте благотворительными

Предлагайте купоны и услуги, когда об этом просят кампании по сбору средств, особенно те, которые ориентированы на местный бизнес. Затем попросите посетить мероприятие в обмен на ваш вклад. Обязательно лично пригласите человека, выигравшего вашу услугу в лотерее или аукционе, использовать купон.Объясните, чего они могут ожидать в вашем офисе. Ваше личное внимание повысит вероятность их посещения.

Другим вариантом является наличие стенда или стола в качестве спонсора на благотворительных мероприятиях, чтобы привлечь еще больше людей попробовать ваш продукт. Поэкспериментируйте со своим приложением для планирования сотрудников и посмотрите, сколько членов вашей команды вы можете взять с собой. Если потенциальные новые клиенты увидят, что вы поддерживаете определенное дело, они с большей вероятностью выберут ваш бренд в будущем.

10. Новые знакомства

Неудивительно, что нетворкинг входит в список способов привлечения новых клиентов. Чем больше людей знают о ваших продуктах и ​​услугах, тем больше людей могут быть потенциальными клиентами. Но вот поворот: не только владельцы и менеджеры должны говорить о вашем бизнесе, но и люди, которые работают на вас.

Так что пусть ваши сотрудники сделают за вас сеть. Выделите время в их графике работы, чтобы они могли искать потенциальных клиентов.Отправляйте их на конференции и вечеринки, чтобы продвигать свой бизнес. Обеспечьте их купонами и бесплатными подарками, пока они разговаривают с людьми о бренде.

11. Делитесь тем, что знаете

Вы когда-нибудь слышали, как автор говорит о своей книге, или смотрели закулисное видео концертного тура? После этого вам больше понравилось творчество художника, особенно после того, как вы увидели все, что в него вкладывалось? Мы так и думали!

Так что не бойтесь делиться тем, что делает ваш бизнес успешным.Если вы управляете рестораном, расскажите о своем знаменитом рецепте шоколадного торта. Если вы управляете небольшим тренажерным залом, поделитесь видео с упражнениями, разработанными вашими тренерами. Снимайте видео, ведите блоги, фотографируйте, старайтесь продвигать свой бизнес, делясь информацией в местных сообществах, таких как журналы о еде или новостные программы. Когда люди узнают, как вы делаете то, что вы делаете, они больше инвестируют в вашу услугу или продукт.

Наконец, начните измерять стоимость привлечения клиентов

Независимо от того, пытаетесь ли вы расширить свою клиентскую базу с помощью социальных сетей или офлайн-активностей, важно иметь возможность измерить, приносят ли эти маркетинговые усилия наилучшие результаты, а какие вообще не очень эффективны для вашего бизнеса. .Наряду с отслеживанием новых клиентов и коэффициентом оттока клиентов, одним из ключевых показателей эффективности, который действительно важен в этом случае, является стоимость привлечения клиента (CAC).

CAC, в двух словах, говорит вам, во сколько вам обходится привлечение нового клиента. К счастью, это относительно легко вычислить с помощью электронной таблицы. Просто возьмите все свои расходы на продажи и маркетинг за определенный период времени и разделите на количество новых клиентов, привлеченных за этот же период.

Но не останавливайтесь на этом.Попробуйте рассчитать CAC по маркетинговым каналам или инициативам. Точно и последовательно измеряя свой CAC, вы можете вносить коррективы в свою тактику привлечения и маркетинговые подходы. Это поможет вам выяснить, какие каналы имеют самый низкий CAC и где стоит увеличить свои маркетинговые расходы и усилия. Это, в свою очередь, приведет к повышению производительности и увеличению доходов вашего бизнеса.

❶ 20 способов привлечь покупателей и продавцов на торговой площадке

При запуске собственного маркетплейса часто приходится сталкиваться с проблемой курицы и яйца — чтобы привлечь продавцов, нужно иметь большое количество покупателей, и наоборот.В случае рынка ценностное предложение клиентов строится непосредственно на ценностном предложении розничных продавцов.

Вы можете увидеть это в стартапах, которые еще не прыгнули в петлю и не преодолели проблему стратегии курицы и яйца. Попробуйте просмотреть все имеющиеся у вас варианты — что уже сделали другие для решения проблемы с рынком?

1. Разработайте план привлечения клиентов

Первым шагом в развитии вашей электронной коммерции является привлечение клиентов. Познакомьтесь с ними.Например, если это бизнес, подумайте об их сфере деятельности и о том, почему их сотрудники, скорее всего, обратятся к вам, чтобы купить ваши услуги.

Ищите шаблоны: где и почему они ищут, если они покупают продукт, похожий на ваш, способы обращения к ним через социальные сети и Интернет. Насколько вероятно, что они будут использовать рынок электронной коммерции? Вам нужно будет выбрать платформу для связи с ними — спланируйте, как вы можете представить себя, чтобы привлечь больше клиентов.

2.Обратитесь через холодные звонки и электронные письма

Это определенно стоит вашего внимания, особенно если ставки в вашем бизнесе высоки. Холодные звонки дадут вам преимущество, поскольку это исходящий маркетинг. Это позволит вам установить связь с вашей целевой группой раньше всех.

Прежде чем звонить, не забудьте узнать этих людей, их текущие проблемы и способы разрешения ситуаций. Таким образом, когда вы позвоните им, вы сможете объяснить, почему им нужны ваши услуги.

Электронная почта

— еще один эффективный инструмент для расширения вашего бизнеса. Это отличный способ связаться с вашим клиентом и продвигать свои услуги.

Как получить список адресов электронной почты

Это не так сложно, как может показаться — вам нужно выполнить три основных шага:

  • Добавьте возможность подписки на информационный бюллетень на свой веб-сайт.
  • Создайте знакомую и интуитивно понятную форму регистрации.
  • Включите возможность регистрации в социальных сетях.

3.Создайте привлекательный контент для информационного бюллетеня

Информационные бюллетени по электронной почте — это простой способ помочь развитию вашего рынка. Информационное загрязнение в сети — актуальная проблема — вы должны сделать так, чтобы ваше сообщение было личным, чтобы человек, которого оно достигает, обязательно кликнул по нему. Он должен быть полезным и информативным.

Совет профессионала: узнайте свой контент за месяц. Мы собрали несколько советов, которые помогут вам в этом.

Карта вашего информационного бюллетеня

Вся ваша активность на рынке напрямую зависит от событий календаря.Есть ли какой-то особый праздник или крупное событие, которое может повлиять на ваши продажи?

Регулярно опрашивайте свою аудиторию

Всегда полезно обновлять свои письма свежей информацией о трендах.

Держите файл Tickler

Заранее откопайте какой-нибудь сочный контент, если вы чувствуете, что ваши письма нуждаются в дополнительном повышении качества контента.

Архивируйте статьи из вашего информационного бюллетеня

Размещение статей на вашем веб-сайте повысит вероятность получения дополнительных подписок.

Использовать картинки

Большинство людей учатся визуально. И, в любом случае, яркая и красочная картинка понравится любому читателю.

4. Найдите потенциальных клиентов в социальных сетях

Подружитесь со своим клиентом, используя социальные сети: лайки, подписки, ответы и упоминания делают свое дело.

Активность в сети создает профиль кого-то знакомого, а не просто еще одной любопытной компании. Взаимодействие с вашей аудиторией действительно помогает решить любые проблемы и сократить дистанцию ​​между вашим онлайн-рынком и его клиентурой.

Сделайте ваш профиль легкодоступным

Используйте ключевые слова и пишите броские простые заголовки, чтобы попасть в начало страницы результатов поиска. Оптимизируйте свой профиль Facebook и убедитесь, что он содержит все полезные ссылки и имена, которые могут понадобиться тем, кто ищет ваш онлайн-рынок.

Присоединяйтесь к правильным группам

Обязательно присоединяйтесь к группам, где общаются ваши потенциальные клиенты.

Делитесь нужным контентом

Публикация неактуальных, бесполезных статей, чрезмерное воодушевление или маркетинговая направленность оттолкнут ваших подписчиков, в то время как информационный и продуманный контент привлечет их.

5. Проверьте страницу «Контакты»

Когда речь идет об общении между ними и их клиентами, все сводится к их контактной форме. Вот как будет выглядеть хороший:

  • Это хорошо заметно на главной странице.
  • Номер телефона и адрес электронной почты обязательны.
  • Включает описание причин обращения в компанию.
  • Содержит краткую регистрационную форму для получения основной информации о посетителе.
  • Должна быть предусмотрена возможность для клиентов, не желающих указывать свою личную информацию в форме.
  • Есть учет упоминаний компании в соцсетях или прессе.
  • Содержит ссылки на аккаунты компании в Twitter и Facebook.
  • После отправки запроса появляется вежливая и исчерпывающая страница благодарности.
  • Имеет эстетичный, визуально привлекательный дизайн.
  • В нем есть список услуг, которые предоставляет ваша компания, а также описание вашей миссии.
  • Нет лишней информации.

6.Работайте с местными газетами

Вы можете найти нового клиента через цифровые или обычные газеты. Если вы заметили интересную статью о ком-то, вы можете написать ему по электронной почте и сказать, насколько она вам понравилась, включая соответствующую информацию, продвигающую ваш бизнес, в конце вашего сообщения.

7. Пресс-релизы или журналы

Отличный способ завоевать доверие и прорекламировать свою компанию — сделать о ней пресс-релиз в популярном журнале. Это дает вам возможность представить профессиональное представление о вашем бизнесе, а также предоставить читателю столь желанный импульс свежей информации.Заключение сделки с журналом в отношении статьи о вашей торговой площадке означает, что ваша целевая аудитория, скорее всего, проявит интерес к вам и вашему контенту.

8. Стимулирование потребительских продаж

Стимулирование сбыта зарекомендовало себя как эффективный маркетинговый инструмент для информирования потребителей о новом продукте как для зрелых, так и для новых предприятий. Вы можете не только заинтересовать нового клиента, но и выделиться среди конкурентов. Вот несколько ключевых моментов, которые помогут вам в стимулировании сбыта:

Снижение цены

Исследования показали, что покупать больше товаров, когда цены на них временно снижены, более привлекательно.

Карты или программы лояльности

Известно, что ряд преимуществ для постоянных клиентов привлекает больше постоянных покупателей, желающих сэкономить деньги и продолжать покупать ваш продукт.

Купоны

Подарки, скидки, ваучеры и промокоды будут склонять покупателя к повторной покупке у вас.

Скидки

Чтобы сделать скидку, ваш покупатель вернется в ваш магазин, и, возможно, ему захочется совершить еще одну покупку, когда он там окажется.

Лотерея

Даже небольшой шанс получить желаемый товар бесплатно привлечет покупателя и заставит его дольше оставаться в вашем интернет-магазине.

Розыгрыш лотереи

Выиграть в лотерею и получить неожиданный приз – роскошь, которая мало кому не по душе. Это, безусловно, заинтересует вашего клиента в вашем бренде.

9. Реклама

Реклама — это способ распространения информации о вашем продукте или услуге. Ниже перечислены некоторые из способов рекламы вашей компании.

Классическая реклама

Большинство людей получают информацию через СМИ. К классической рекламе относятся рекламные щиты, журналы, газеты и телевидение.

Рекламный щит

Это включает в себя размещение вашей рекламы на рекламном щите.

Объявление объекта

Найдите альтернативное использование объекта для рекламы вашего продукта или услуги.

Офлайн-партизанский маркетинг

Объекты, найденные в физических местах для креативного маркетинга.

Телефонная книга

Телефонная книга станет легкой и эффективной рекламой.

Радиореклама

Выберите время передачи, соответствующее вашим интересам, и запустите радиорекламу.

Телевизионная реклама

Определите свою целевую группу и обратитесь к ней через телевидение.

Видеообъявления

Видеоролики в социальных сетях — хороший пример того, почему ваша компания особенная.

10. 5 причин, по которым ваша компания должна спонсировать мероприятие

Размещение вашего бренда среди других авторитетных компаний создает имидж уважения в обществе и повышает доверие клиентов.Вы будете предлагать средства, а взамен получите преимущества событийного маркетинга — известность и признание.

Возврат инвестиций

Самым большим преимуществом спонсорского мероприятия является список лидов, с которыми вы его покидаете. Кроме того, есть возможность увеличить продажи. Используйте предлагаемые ресурсы, ведите переговоры и наблюдайте, как растет ваша прибыль.

Деловые отношения

Спонсорские мероприятия — это место номер один для поиска деловых партнеров.

Анализ аудитории

Изучение маркетинговых стратегий других компаний и получение отзывов поможет вам понять, как улучшить свой бизнес.

Контент-стратегия

Мероприятия

 – это шанс продвинуть свои хэштеги и охватить более широкую аудиторию посредством публикации в социальных сетях.

Цели продаж

События с активным трафиком помогут вам увеличить продажи.

11. 5 причин, по которым вам следует посетить конференцию в вашей области

Посещение собрания или конференции повысит рентабельность ваших инвестиций, даст вам новые идеи для развития вашего бизнеса и приобретения новых союзников.

Образовательные возможности

Конференции — это то, что нужно, если вы хотите узнать больше о способах повышения производительности вашего бизнеса.

Сеть с пирами

Проведите рецензирование вашего бизнеса, чтобы получить вдохновение и увидеть, что нужно исправить или улучшить.

Встреча с новыми продавцами и поставщиками

Посвятите некоторое время изучению тенденций в вашей отрасли.

Позиционируйте себя как эксперта

Общеизвестно, что клиентам нравится получать услуги от лучших на рынке.Конференции могут помочь вам создать такую ​​репутацию.

Веселись

Помимо бесконечных нагрузок, бизнес должен приносить некоторое время с пользой. Сочетание работы и социальных усилий даст вам преимущество в обществе.

12. Образовательные мастерские

Вы можете рекламировать свою торговую площадку, продвигая ее как решение сложной проблемы на семинарах. Образование — отличный маркетинговый инструмент.

13. Действия после собраний

Как только вы встретитесь со своими деловыми партнерами, свяжитесь с ними — возможно, они смогут использовать ваш продукт.Если нет, спросите их, знают ли они людей с большим количеством потенциальных клиентов, к которым вы могли бы обратиться.

14. Отдай немного, чтобы получить много

Вы можете бесплатно раздать образец своего продукта, чтобы покупатель мог рассказать своим друзьям о своем опыте использования. Это может быть пробная версия или консультация, в зависимости от ваших услуг.

15. Работайте с личной сетью

Популярный ход в маркетинге — превратить своих друзей и коллег в маркетинговую стратегию и попросить их порекомендовать.Вы можете предложить им скидку или бонус в обмен на большее количество клиентов.

16. Изучите своих успешных конкурентов

Конкуренция в отрасли не всегда является недостатком. Узнайте о маркетинговых стратегиях ваших конкурентов и перенимайте их тактику.

Узнайте, кто их клиенты

Вы будете вести кампанию на том же рынке, так почему бы не узнать, какие стратегии лучше всего работают для клиентуры в этой области?

17. Займите свое место в Google My Business

Коммерческие группы обычно имеют каталоги, в которых вы можете указать свою контактную информацию — получение этого места в результатах поиска поможет вам привлечь больше клиентов.

18. Опрос клиентов

Подумайте о своем целевом рынке — опросите своих клиентов, чтобы узнать, как вы можете улучшить, чего они хотят от вашего продукта и вашего представления на рынке.

19. Партнерский маркетинг

Партнерская сеть является полезной маркетинговой стратегией для продвижения доступных услуг.

20. Из уст в уста

Сарафанное радио — одна из самых эффективных стратегий бизнес-маркетинга. Ваш клиент будет общаться со своими друзьями и знакомыми и распространять информацию об интересующем их бизнесе.Однако это может работать в обе стороны и иметь негативное влияние, поэтому будьте честны и профессиональны.

Резюме

Офлайн-маркетинг так же важен, когда вам нужно привлечь продавцов и покупателей для вашего нового рынка, как и инструменты онлайн-продвижения. Не выбирайте только одну маркетинговую стратегию, используйте целый ряд инструментов. Объедините их, проведите тщательную аналитику и заявите о себе. Или свяжитесь с нашими специалистами.

Как привлечь клиентов: 12 проверенных методов

По данным Marketo, 61% маркетологов считают, что получение качественных лидов является их самой большой проблемой.Это означает, что всему бизнесу нужно приложить много усилий для привлечения потенциальных клиентов. Чтобы сделать это немного проще, важно овладеть некоторыми базовыми, но проверенными маркетинговыми тактиками — эти 12 методов необходимы, если вы хотите знать, как более эффективно привлекать клиентов.

Этот блог будет посвящен привлечению пула лидов или потенциальных клиентов, которые могут быть заинтересованы в вашем продукте или услуге. Важно квалифицировать эти лиды: если есть совпадение с вашим бизнесом, они станут вашими потенциальными клиентами или, другими словами, горячими лидами, которые стоят ваших усилий по продажам.

Давайте углубимся в методы, которые превратят ваш бизнес в лид-магнит:

Прямой маркетинг: свяжитесь с потенциальными клиентами лично и электронные письма или даже лично. Сообщение прямого маркетинга почти всегда включает в себя конкретный призыв к действию, предназначенный для того, чтобы вызвать у вашей аудитории прямой отклик. Эти ответы могут варьироваться от перехода по ссылке для подписки, звонка по номеру телефона или посещения веб-сайта.Смелый призыв к действию может даже побудить аудиторию напрямую купить продукт.

Сообщение прямого маркетинга может быть первой точкой контакта потенциальных клиентов с вашим брендом . Имейте в виду, что некоторые люди считают эту форму маркетинга навязчивой и раздражающей. Поскольку вы часто связываетесь с лидами без предварительной записи, измените свой способ общения и подчеркните преимущества для них.

Целенаправленная кампания прямого маркетинга по-прежнему имеет ряд преимуществ, поскольку вы:

  • Можете связаться с аудиторией, до которой иначе трудно достучаться

Пример. могут быть заинтересованы в вашем предложении, если вы позвоните им.

  • Проверьте привлекательность вашего продукта или услуги , так как потенциальные клиенты должны сразу ответить

Пример: Вы разработали новый продукт, но не знаете, как на него отреагируют люди. Почему бы вам не позвонить тестовой аудитории и не посмотреть, как они отреагируют, прежде чем запускать ее?

  • Получите четкие и отслеживаемые результаты

Пример: Вы можете довольно легко оценить влияние вашей кампании прямого маркетинга.Если вы разослали электронное письмо 100 лидам с предложением бесплатно скачать ваш каталог, и 20 из них это сделали, это означает, что процент положительных ответов составляет 20%. Затем вы можете квалифицировать и развивать их, чтобы в конечном итоге заключить сделку… точно зная, сколько лидов превратилось в клиентов. Очень удобно, чтобы легко измерить успех и рассчитать стоимость привлечения клиентов, полученную в результате этой кампании.

1. Холодные звонки: убеждение потенциальных клиентов посредством разговоров в режиме реального времени

Нежелательные звонки потенциальным клиентам, или холодные звонки , раньше были излюбленным методом, но их популярность снизилась.Это и понятно, потому что звонки людям могут быть утомительными и занимать много времени, если они никогда раньше не слышали о вашем бизнесе, и могут не проявить особого интереса.

Это не означает, что такая форма телемаркетинга всегда плохая идея. Наличие реальных разговоров в реальном времени с потенциальными клиентами может сыграть важную роль в их убеждении. И если вы нацелите свои усилия на лиц, принимающих решения, вы значительно повысите свои шансы убедить их.

Сосредоточьтесь на четкой целевой аудитории с помощью хорошо подготовленного сценария и сравните статистику вашей активности (количество и продолжительность ваших звонков), качество (сколько лиц, принимающих решения, вы достигли? ?) и конверсий (сколько демонстраций или покупок произошло в результате звонка?), чтобы выяснить, стоит ли инвестировать в этот метод.Для этого вы можете приобрести списки вызовов или составить списки самостоятельно, например, через событий или поиска в Интернете.

2. Прямая почтовая рассылка: убедитесь, что ваша целевая аудитория видит ваши сообщения

Прямая почтовая рассылка, будь то по электронной или обычной почте, также может быть ценным методом, если вы хотите эффективно ориентироваться на определенную аудиторию. Расскажите людям о вашем бренде или привлеките их внимание с помощью креативных и интересных сообщений . Например: руководители высокого уровня могут быть важными перспективами для вашего бизнеса, но у них не так много времени, чтобы просматривать информацию в Интернете.Убедитесь, что они не пропустят ваш контент, и отправьте им прямую почтовую рассылку с некоторой информацией, которую вы специально для них собрали.

Прямой маркетинг: преимущества и ограничения

Понятно, почему прямой маркетинг является популярной маркетинговой тактикой: он позволяет установить личный контакт, помогает вам охватить аудиторию , до которой в противном случае было бы трудно добраться, и предоставляет вам точные цифры на кому вы звонили или писали по номеру .

Однако, личный звонок или рассылка всем лидам занимает много времени иногда ваши усилия даже не оцениваются , так как не всем нравится, когда с ними связываются неожиданно, или они воспринимают ваши сообщения как немного продажные.

Не беспокойтесь: прямой маркетинг по-прежнему остается ценной тактикой, особенно в сочетании с другими маркетинговыми методами. И самое приятное, что вы можете легко сделать это самостоятельно, без посторонней помощи.

{{cta(’31

c-abee-4886-aadc-4cd00c4ee3a0′)}}

Входящий маркетинг: привлеките внимание клиентов с помощью интересного контента

вы должны делиться с ними ценным контентом… но что такое контент?

Контент — это представление информации аудитории, которой можно делиться в различных форматах.Существует множество возможностей: наряду с электронной почтой вы можете создавать блоги, электронные книги или каталоги продуктов, создавать видеоролики и многое другое.

Контент играет ключевую роль во входящем маркетинге. Распространяя информативный, образовательный или развлекательный контент, вы устанавливаете значимые отношения со своей аудиторией . Предоставление контента для потенциальных клиентов помогает им найти то, что им нужно, и доказывает, что ваш бизнес заслуживает доверия. Не разговаривая с ними, вы помогаете лидам оценить их ситуацию, найти решение и принять решение.

С помощью входящего маркетинга вы предоставляете потенциальным клиентам именно ту информацию, которую они ищут. Идеально подходит для покупателей, которые любят тщательно информировать себя до (или даже без) личного разговора.

3. Контент: топливо для всех ваших маркетинговых усилий

По данным Forrester, покупатели читают три фрагмента контента на каждый фрагмент, отправленный маркетологом или продавцом. Самообразование покупателя реально, и там много контента. Ваша работа заключается в том, чтобы быть услышанным сквозь шум и придумывать новые способы для лидов найти вас и предложить им информацию, которую они ищут.

Думайте о контенте как о топливе всех ваших маркетинговых кампаний, от электронной почты до социальных сетей. Высококачественный контент может помочь вам преодолеть информационную перегрузку в Интернете и помочь вам завоевать доверие потенциальных клиентов.

Вы уже знаете, что можете создавать контент в самых разных форматах… но куда его поместить после того, как вы его создали? Что ж, ваш веб-сайт — одно из самых важных мест для публикации изысканного контента. Это может показаться немного спорным, но вы даже должны сделать это за бесплатно .

Ваш контент — это первый шаг к привлечению посетителей. Теперь пришло время подумать о том, чтобы превратить их в потенциальных клиентов. Ваш контент может быть бесплатным, но это не значит, что вы не должны получать от него ничего: а что, если вы спросите их контактные данные в обмен на ?

Использование веб-форм для загрузки вашего предложения контента — отличный способ собрать информацию о потенциальных клиентах. Почему вы не позволяете им подписаться на ваш блог? Блог может иметь большое значение для вашего веб-сайта, так как он поддерживает интерес ваших читателей и, надеюсь, заставляет их возвращаться снова и снова.Более того, качественный письменный контент также играет важную роль в улучшении вашего органического рейтинга в поисковых системах…

4. SEO: привлечение потенциальных клиентов во время сна

Поисковая оптимизация (SEO) состоит из совместных усилий, направленных на улучшение вашей поисковой системы. рейтинги. Предположим, вы продаете канцтовары — было бы здорово, если бы люди находили ваш сайт, если ввели в поисковом запросе «купить канцтовары».

Люди постоянно используют поисковые системы, особенно Google.С SEO, , вы убедитесь, что контент, который вы создаете, соответствует тому, что ищут люди.

Чем более оптимизирован ваш сайт, тем выше он будет ранжироваться в поисковых системах или SERPS ( Search Engine Page Ranks ). И это то, что вам нужно, потому что вы повысите свои шансы быть найденным и кликнуть по лоту .

Когда вы планируете оптимизировать свой веб-сайт, постарайтесь повысить релевантность и авторитет вашего веб-сайта, потому что Google ценит информативный контент и вознаграждает веб-страницы , используя тот же словарь, что и ваши целевые клиенты, и отвечая на вопросы, которые они могут имеют.

  • Релевантность — это, попросту говоря, способность ответить на вопрос вашей аудитории . Связанные поисковые запросы в нижней части страницы могут, например, дать вам некоторое представление о том, что ищут ваши клиенты. Google даст вашему сайту более высокий балл, если вы сможете дать четкие ответы на их поисковые запросы.
  • Авторитет измеряется путем анализа количества и качества ссылок с других веб-страниц, которые вы устанавливаете, создавая соответствующий контент, во-первых, или даже ища возможности гостевого блога , во-вторых.

Допустим, вы продаете широкий ассортимент бассейнов. Когда люди рассматривают этот вид покупки, они могут искать разные альтернативы. Блог о различиях между бетонными, виниловыми и стеклопластиковыми бассейнами может ответить на некоторые из их вопросов и, следовательно, повысить вашу релевантность.

Некоторые из ваших поставщиков считают ваш блог весьма полезным, поэтому они ссылаются на ваш веб-сайт. Когда садовый дизайнер замечает это, он предлагает работать вместе.Вы пишете какой-то контент, который он публикует на своем веб-сайте, знакомя своих посетителей с вашим бизнесом. Ссылки, ведущие на ваш веб-сайт, повысят ваш авторитет и помогут привлечь новую аудиторию .

Инвестируйте в SEO, если хотите:

  • Достичь стабильных результатов . Чтобы попасть на первую страницу поисковой системы, требуется некоторое время, но как только вы окажетесь там, вы будете наслаждаться устойчивым трафиком.
  • Создание авторитетного веб-сайта .Это установленный ресурс или веб-сайт, на который можно перейти для определенной ниши. Авторитетный веб-сайт будет устойчиво генерировать трафик на вашу страницу и поможет вашей компании создать репутацию до тех пор, пока вы не станете достаточно популярными, чтобы доминировать на рынке, что возможно только с помощью продуманного контента и планирования SEO.
  • Увеличьте ценность своего веб-сайта и получите больше поискового трафика , потому что вы занимаете более высокое место в поисковой системе.

Входящий маркетинг: преимущества и ограничения

SEO-усилия имеют долгосрочный эффект и практически бесплатны — то есть, если не учитывать ресурсы, которые вы тратите на оптимизацию и создание контента .Поначалу все это может показаться немного ошеломляющим, поэтому рекомендуется обратиться к эксперту, который поможет вам разобраться с основами. Существует множество агентств и фрилансеров, которые могут оптимизировать ваш сайт или создать для вас эффективный SEO-контент.

Вы не можете игнорировать тот факт, что люди находятся в сети, поэтому и вы должны быть в курсе. Они также активно ищут информацию, поэтому вы должны предоставить им ее. Входящий маркетинг и поисковая оптимизация помогают сделать вашу компанию идейным лидером и надежным и ценным источником информации .Это также облегчает поиск вашего сайта. Когда лиды знают о вашем существовании, то, когда вы связываетесь с ними, они больше не застают их врасплох, поэтому это отличная идея — привлекать потенциальных клиентов в цифровом виде и следить за ними через личный контакт.

Платная онлайн-реклама: быстрее охватите более целевую аудиторию

Онлайн-реклама — отличный способ охватить большую часть вашей целевой аудитории и привлечь потенциальных клиентов. Давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных техник.

5.Медийная реклама и ретаргетинг: сосредоточьтесь на своем целевом рынке

Медийная реклама — это реклама на веб-сайтах. Они похожи на обычную журнальную рекламу, но с одним важным отличием: вы полностью осведомлены о результатах. Медийные объявления отслеживаются: кто нажал на них? Какова была демография людей, которые были заинтересованы? Чем больше вы знаете о своей аудитории, тем лучше вы сможете адаптировать свою рекламу.

Медийная реклама полезна для целевой аудитории с различными демографическими данными или поведением .Например, если ваш бизнес работает в разных городах страны, может быть интересно настроить таргетинг только на людей из этих мест. Вы также можете выбрать, где вы хотите видеть рекламу : выбрать онлайн-площадку для публикации, где ваши потенциальные клиенты проводят время. Представьте, что вы продаете автомобили: вы хотите, чтобы ваш баннер отображался на веб-сайте, где сравниваются цены на автомобили.

Если вы не знаете, какие веб-сайты посещают ваши целевые лиды, или если вы хотите распространить свои оплачиваемые усилия, рекомендуется использовать ретаргетинговую рекламу .Эти объявления сохраняют файлы cookie посетителей вашего веб-сайта и впоследствии появляются на других веб-сайтах, которые они посещают. Напоминание о вашем бизнесе помогает привлечь потенциальных клиентов на ваш сайт, как только они будут готовы принять решение.

6. Реклама в поисковых системах: оплата за клик для немедленного получения качественных лидов

Возможно, вы уже заметили, что когда вы что-то ищете в Google, первыми попаданиями в Google являются объявления. Реклама с оплатой за клик (PPC) — это форма рекламы в поисковых системах (SEA), которая показывает рекламу в виде спонсируемых результатов в поисковых системах вверху и сбоку от обычных поисковых запросов.Рекламодатели делают ставки на ключевые фразы, которые имеют отношение к их целевым рынкам, и объявления отображаются, когда запрос с ключевыми словами соответствует их списку ключевых слов. Например, если бы вы были сантехником, вы бы попытались использовать такие ключевые слова, как «сантехника», «ремонт котла» или «ремонт». Рекламодатель платит только тогда, когда кто-то нажимает на отображаемое объявление.

Платная онлайн-реклама: преимущества и ограничения

Используйте контекстную рекламу в качестве метода лидогенерации, если вы хотите:

  • Получить немедленные результаты и рост трафика за короткий промежуток времени, например, во время продукта запуски или сезонные акции.
  • Привлечь целевой трафик . Плата за клик также позволяет сузить круг потенциальных клиентов на основе их демографических данных. Это означает, что вы определяете, какие лиды подходят для просмотра вашей рекламы, что приводит к очень высоким лидам.
  • Попробуйте новые вещи . Попробуйте новые продукты или предложения и узнайте, как люди реагируют на них с небольшим бюджетом. Если вы заметили, что ваша идея работает, продолжайте и создайте кампанию по различным маркетинговым каналам.

Когда дело доходит до рекламы в поисковых системах, это снова Google.Используйте их обучающие видеоролики, чтобы настроить кампанию самостоятельно, или проконсультируйтесь со специалистом. Если вы используете платную рекламу в качестве одной из основных маркетинговых тактик, это может быть дорого. Вместо этого его лучше использовать для небольших тестов или в качестве дополнения к другим маркетинговым тактикам.

Социальные сети: совместите создание сообщества с лидогенерацией

66% маркетологов отмечают преимущества лидогенерации, проводя в социальных сетях всего 6 часов в неделю. Пришло время создать учетную запись, быть заметным и активным, регулярно размещая сообщения и отвечая на возможные вопросы и проблемы.Даже просто лайкая чью-то публикацию или комментируя их фотографии, пользователи запоминают ваш бренд.

7. LinkedIn: заводите новые знакомства, чтобы продавать больше

Создание потенциальных клиентов через LinkedIn может быть очень простым, но трудоемким процессом. Просмотрите предложения для вашей сети и оцените, соответствуют ли они вашим предложениям. LinkedIn также предлагает огромное разнообразие групп. Присоединяйтесь к группе, состоящей из специалистов, которым может быть интересен ваш бизнес, и отправьте им запрос на подключение.

Поговорите с ними после подтверждения соединения и используйте правильные методы продаж, чтобы закрыть сделку. Это легко, если вы находите время для последующих действий и следите за своими запросами на подключение и сообщениями.

Если вы готовы платить за новых потенциальных клиентов, вы также можете использовать рекламу LinkedIn. Необязательная функция сбора потенциальных клиентов перенаправляет участников, которые нажимают на ваши объявления, на вашу целевую страницу, где они могут заполнить контактный запрос. Это невероятно просто для пользователя и помогает вам довольно быстро составить список потенциальных клиентов.

8. Facebook: охватите людей, похожих на вашу целевую аудиторию

Facebook также поможет вам привлечь больше потенциальных клиентов в социальных сетях. Например, используйте опцию, чтобы получить прямую ссылку на ваш сайт. Среда также позволяет подписаться на рассылку новостей напрямую через канал , поэтому вы можете быстро получить контактную информацию посетителей, заинтересованных в вашей рассылке.

Что касается рекламы, Facebook предлагает несколько простых способов привлечь целевую аудиторию.

  • Пользовательские аудитории : первый метод состоит из загрузки списка адресов электронной почты и сопоставления писем с пользователями. Теперь вы создали пользовательскую аудиторию для вашей рекламы. Индивидуальные аудитории состоят из людей, которые выполнили указанное вами действие, например, перешли на ваш веб-сайт или загрузили ваше приложение. Он часто используется для отслеживания текущих пользователей
  • Похожая аудитория : Вы также можете создать похожую аудиторию из списка адресов электронной почты клиентов, что создает аудиторию людей, похожих на вашу текущую базу данных клиентов.Другими словами, вы используете демографические данные своих клиентов, чтобы охватить гораздо большую группу людей, которые могут быть заинтересованы в ваших услугах . Похожая аудитория полезна, если вы хотите масштабировать свою рекламу и найти много новых потенциальных клиентов.

Социальные сети: преимущества и ограничения

Чем шире ваш охват в социальных сетях, тем больше лидов вы привлечете, не тратя денег. Рим не был построен за один день, как и ваша учетная запись LinkedIn и Facebook. Будьте активны и создавайте интересные посты, чтобы собирать больше лайков и комментариев. Это повысит ваши шансы на то, что новая аудитория увидит ваш контент в своей ленте новостей.

Когда дело доходит до привлечения большого числа потенциальных клиентов, платные опции, такие как LinkedIn Lead Collection или Facebook Ads, приведут к большему количеству потенциальных клиентов . Разумно использовать это как тактику, чтобы дополнить другие ваши маркетинговые усилия. Конечно, вы должны присутствовать в социальных сетях, потому что они не только ценны для привлечения или убеждения потенциальных клиентов, но и для того, чтобы радовать ваших клиентов и держать их в курсе событий.

9. Маркетинг по электронной почте: держите ваш бренд в центре внимания потенциальных клиентов

Исследование показало, что маркетинг по электронной почте является наиболее популярной тактикой лидогенерации: 81% респондентов назвали его наиболее эффективным каналом .

Электронная почта должна быть одной из ваших основных форм общения, так как она помогает вам оставаться на связи со своей аудиторией. Создавайте целевые сообщения, чтобы отправлять релевантный контент и держать свой бренд в центре внимания потенциальных клиентов.И почему бы не сегментировать разные типы аудитории и не отправлять им индивидуальный контент?

Автоматическое общее сообщение электронной почты также является простым решением, позволяющим определить, кто заинтересован, а кто не заинтересован в вашем бизнесе, всего спрашивая потенциальных клиентов. Дайте им возможность легко ответить на ваше сообщение (например, с помощью кнопки призыва к действию) и используйте эту возможность, чтобы составить список потенциальных клиентов, которым вы должны когда-нибудь позвонить.

Существует множество инструментов, которые помогут вам превратить потенциальных клиентов в клиентов.

Электронный маркетинг: преимущества и ограничения

Электронный маркетинг стоит дешево. Вам не нужно дорогое программное обеспечение или оборудование, и вам не нужно тратить время на рассылку писем всем вашим клиентам по отдельности . Вместо этого вы можете стандартизировать общение для сегментированных групп лидов.

Также очень легко отслеживать результаты. С помощью некоторого базового отслеживания вы знаете, какие электронные письма были получены , кто отписался, коэффициенты открытия (люди, открывшие ваше электронное письмо) и рейтинг кликов (люди, которые открыли ваше письмо и щелкнули ссылку в нем).

Помните, что люди видят много контента каждый день. Если ваши лиды будут получать тонны электронных писем, как вы будете выделяться? Подумайте, что вы хотите отправить и кому вы собираетесь это отправить. Использование оригинальных тем уже может помочь увеличить открываемость писем. Адаптируйте каждую кампанию под конкретную целевую аудиторию и отправляйте людям интересующий их контент, если вы хотите, чтобы маркетинг по электронной почте работал на вас.

10. Партнерский маркетинг: позвольте другим компаниям помочь вам продавать

В партнерском маркетинге кто-то рекомендует ваш продукт.Всякий раз, когда покупка совершается на основе этой рекомендации, адвокат получает вознаграждение . В своих наиболее традиционных формах партнерский маркетинг основан на партнерских отношениях. Всякий раз, когда ваш партнер приводит нового клиента, он получает комиссию. Более современным партнерским маркетингом является размещение баннеров и ссылок на партнерских сайтах.

С помощью URL-адреса для отслеживания вы можете получить идеальный обзор всего трафика и продаж, которые вы совершаете с помощью различных рекламных методов. Партнерский маркетинг похож на медийную рекламу Google, но разница в том, что вы устанавливаете партнерские отношения самостоятельно, вместо того, чтобы выбирать из критериев Google.

Партнерский маркетинг: преимущества и ограничения

Создание партнерских отношений с надежными третьими сторонами требует времени и усилий, особенно если вы включаете согласование комиссионных и установочных сборов. Кроме того, комиссии, конечно, сокращают часть вашей прибыли.

Но если вы все сделаете правильно, партнерский маркетинг повысит узнаваемость ваших продуктов и услуг и послужит хорошим способом получения дополнительных источников дохода.

11. Реферальные программы: используйте сарафанное радио для привлечения новых клиентов

Отзывы и обмен опытом довольных клиентов — отличный способ привлечь потенциальных клиентов экономичным способом.Людям нравится видеть социальные доказательства и реальные результаты. Из уст в уста также дешево: довольные клиенты часто более чем готовы продвигать ваш бизнес бесплатно.

Подумайте, на кого вы ориентируетесь и какие у вас есть похожие клиенты. Обратитесь к этим клиентам и сразу же попросите их дать направление или подумайте о стимулах, которые побудили бы их сделать это. Попросите их порекомендовать вас, когда они только что получили положительный опыт от вашей службы поддержки или поставили вашей компании высокий балл… или просто обратились к вашим самым лояльным клиентам.Сделайте так, чтобы им было легко дать вам рекомендацию: не заставляйте их писать длинные письма, а предоставьте небольшое и приятное сообщение, которым они могут поделиться.

Реферальный маркетинг немного похож на аффилированный маркетинг, когда партнерские веб-сайты и журналы размещают вашу рекламу и продвигают ваш бизнес. Важным отличием является то, что реферальная программа инвестирует в сторонников, которые, вероятно, порекомендуют ваш бренд друзьям и родственникам — и исследования показали, что это один из лучших способов привлечь новых клиентов.Сарафанное радио может быть самым старым маркетинговым каналом, но он по-прежнему имеет большую ценность.

Реферальные программы: преимущества и ограничения

Реферальный маркетинг поможет вам сократить продолжительность цикла продаж . Люди, с которыми вы свяжетесь через реферальную программу, редко будут бескорыстны, холодные перспективы и обзвон горячих потенциальных клиентов помогут вам сэкономить немного денег.

Только не дави. Позвольте людям решить, хотят ли они рекомендовать ваш бизнес. Даже довольный клиент может не заинтересоваться этим, так как для некоторых людей очень важна ссылка на бренд, потому что это влияет на их репутацию.

Просто создайте реферальную программу и позвольте людям приходить к вам. Не пытайтесь заключить как можно больше сделок, но дорожите рефералами, которых вы получаете.

12. Маркетинг мероприятий: убедите потенциальных клиентов лично

Поскольку нет лучшей формы рекламы, чем обмен опытом с довольными клиентами, почему бы не попытаться порадовать их во время мероприятия ? Это прекрасная возможность продемонстрировать, что представляет собой ваш бренд, показать некоторые решения, которые вы предлагаете, и установить личные связи с посетителями. Благодаря личному контакту легче превратить потенциальных клиентов в сильных потенциальных клиентов, одновременно передавая лидерство вашей компании и повышая узнаваемость бренда.

Маркетинг мероприятий: преимущества и ограничения

Мероприятия требуют много времени и энергии. Это тяжелая работа, и часто приходится жертвовать вечерами и выходными. Вам нужно приложить много усилий, но это может окупиться: возможность вести содержательные беседы, встречаться с людьми, которые в противном случае никогда бы не слышали о вашем бизнесе… правильные события определенно стоят вашего времени — так что уходите там!

Готовы привлечь своих потенциальных клиентов?

Ни один из этих методов не является вашим золотым билетом в бесконечный поток потенциальных клиентов, но если вы объедините их, они могут значительно увеличить количество потенциальных клиентов.Попробуйте найти баланс между онлайн и офлайн, личными контактами и электронными сообщениями, оптимизацией и творчеством. Тестируйте разные вещи, повторяйте и внедряйте некоторые маркетинговые приемы, которые помогут вам привлечь тонны качественных лидов.

Узнайте, как программное обеспечение CRM выведет ваши продажи и маркетинг на новый уровень.

10 Маркетинговые стратегии для привлечения и сохранения клиентов

  1. Руководство по карьере
  2. Разработка карьеры
  3. Разработка карьеры
  4. 10 Маркетинговые стратегии для привлечения и сохранения клиентов
по действительно редакционной команде

декабря 22 декабря

Маркетинг — это процесс привлечения идея, продукт или услуга перед покупающей аудиторией.Маркетинг фокусируется на желаниях и потребностях клиентов, поэтому компании могут определить, кто может приобрести их продукт, чтобы привлечь этих клиентов в бизнес.

В этой статье мы обсудим 10 различных маркетинговых стратегий, которые помогут вам привлечь новых клиентов и сохранить их лояльность.

Что такое маркетинговая стратегия?

Маркетинговая стратегия представляет собой серию шагов или действий, предпринимаемых бизнесом для увеличения продаж, развития бренда или демонстрации ценности продукта, известного как ценностное предложение.Маркетинговая стратегия привлекает клиентов и направлена ​​на то, чтобы они захотели узнать больше о бизнесе или его продуктах. Чтобы обратиться к клиенту, бизнес должен понимать, кто клиент и как он принимает решение о покупке. Имея в виду конкретные цели, компании могут разработать маркетинговую стратегию для их достижения. Разработка маркетинговой стратегии обычно следует плану шагов для достижения цели.

Модель AIDAR показывает, как работает маркетинговая стратегия:

  • Осведомленность: акт привлечения внимания к бренду или услуге с помощью различных средств

  • Интерес: этап формирования интереса, побуждающий покупателей хотеть узнать больше

  • Желание: создание эмоциональной связи с покупателем, чтобы он захотел продукт или полюбил бренд Удержание: как только кто-то становится клиентом, бизнес сосредотачивается на том, чтобы удовлетворить клиента, чтобы он вернулся и, возможно, порекомендовал компанию друзьям и семье.

Связанный: Что такое стратегическое планирование? Определение, методы и примеры

Построение маркетинговой стратегии

Чтобы привлечь клиентов и создать бренд компании, бизнес ставит цели в соответствии с тем, чего они хотят достичь с помощью каждой маркетинговой стратегии. Постановка целей включает в себя знание ценности компании и поиск идеального покупателя. Маркетинговые стратегии строят временные рамки и измеряют успех стратегии, чтобы определить ее рентабельность инвестиций (ROI), которая может повлиять на то, будет ли стратегия реализована снова.Использование процесса целей SMART помогает определить стратегию и конкретизировать цель.

Например, компания по производству кофе выпускает новый вкус к праздникам. Вот как она ставит SMART-цель по увеличению продаж:

  • Конкретно: Компания хочет получить 1000 новых клиентов.

  • Измеримый: Компания хочет выполнить это к концу года.

  • Действие: Компания определяет, где ее реклама будет наиболее эффективной.

  • Актуально: Продукт праздничный, запуск запланирован на ноябрь.

  • Ограничение по времени: конкретный график позволяет компании стремиться к конкретному результату и корректировать цель по мере необходимости.

Связанный: Как написать цели SMART (с примерами)

Чем маркетинговая стратегия отличается от маркетингового плана?

Маркетинговый план обобщает идеи того, чего компания хочет достичь, а маркетинговая стратегия составляет компоненты плана и претворяет его в жизнь.Маркетинговые планы детализируют конкретные стратегии для достижения целей компании и содержат графики реализации определенных маркетинговых стратегий, а также детализируют логистику маркетинговых кампаний.

Маркетинговые стратегии определяют маркетинговый план и, как правило, имеют более длительный срок службы, поскольку содержат ценностные предложения и динамику бренда, которые не сильно меняются с течением времени. Стратегии охватывают ряд сред и мест, где бизнес может найти людей, к которым он обращается, и определяют, как бизнес может превратить этого человека в клиента.

Связано: 7 способов продвижения малого бизнеса на рынке

Примеры маркетинговых стратегий

Вот 10 распространенных маркетинговых стратегий, которые компании используют для привлечения большего числа клиентов, поощрения повторных сделок и повышения лояльности к бренду:

  1. Используйте социальные сети.

  2. Начните блог.

  3. Максимальная поисковая оптимизация (SEO).

  4. Создайте призыв к действию (CTA).

  5. Привлекайте инфлюенсеров.

  6. Создайте список рассылки.

  7. Создать партнерскую программу.

  8. Привлекайте клиентов с помощью чата.

  9. Проведение вебинаров.

  10. Разработка портретов клиентов.

1. Используйте социальные сети

Социальные сети предлагают множество привлекательных способов связи с клиентами. Компания может публиковать фотографии или видео о своих продуктах или общаться через комментарии или сообщения. Социальные сети обеспечивают среду, в которой клиенты могут узнать о бизнесе или его отрасли.Взаимодействие с клиентами повышает лояльность к бренду и повышает качество обслуживания клиентов.

Пример. В понедельник кофейная компания публикует видео процесса приготовления кофе, а во вторник объявляет о новом вкусе кофе и предлагает покупателям заглянуть в один из ее магазинов для дегустации. В пятницу компания взаимодействует с клиентами онлайн, чтобы узнать их мнение о новом продукте.

Связано: Создание успешной маркетинговой стратегии в социальных сетях

2. Начните вести блог

Блоги предоставляют контент на веб-сайте или странице продукта, который помогает клиенту принять решение о покупке или узнать больше об услуге.Блоги могут обновляться ежедневно или еженедельно, в зависимости от целей стратегии, а сообщения в идеале создают ценность и укрепляют авторитет. Некоторые компании могут приглашать авторов блогов, которые подтверждают ценность или обучают клиентов. Публикация сообщений в блогах в социальных сетях или аналогичных источниках расширяет аудиторию и потенциальную клиентскую базу.

Пример: Психологическая практика доктора Паркера планирует внедрить новую терапевтическую методику. Доктор хочет, чтобы ее клиенты понимали, как это работает, поэтому она начинает еженедельную запись в блоге, в которой подробно рассказывает об этой технике.Раз в месяц доктор Паркер публикует посты известных психологов с разными точками зрения и взаимодействием с читателями.

3. Максимальная поисковая оптимизация (SEO)

Ключевые слова или фразы вводятся в поисковую систему для поиска определенной темы или ответа на запрос. Веб-браузеры предназначены для поиска по этим ключевым словам или фразам на веб-сайтах или в статьях и представляют результаты пользователю. Эффективное SEO может не только поставить компанию на первое место в результатах поиска, но также является мощным способом сегментации и таргетинга клиентов.Хотя ключевые слова и фразы имеют ценность, компании также должны создавать привлекательный контент, который предлагает ценность.

Пример. Компания, производящая спортивные товары, проводит распродажу велосипедов и создает контент о распродаже, используя определенные ключевые слова. Компания исследует ключевые слова и фразы, связанные с велосипедами, и выбирает самые популярные из них для использования в своем контенте.

Пример Ключевые слова или фразы для велосипеда Sale:

  • Bike

  • Cycle

  • Bike Shop

  • Bike Sale

  • Bike Discount

  • Cycle Rew

Read подробнее: Полное руководство по SEO-маркетингу

4.Создайте призыв к действию (CTA)

Призыв к действию — это приглашение для клиента задать вопросы, продолжить, узнать больше или принять решение. Призыв к действию может быть в форме вопроса, предложения, предложения или создать ощущение срочности.

Примеры:

  • Распродажа заканчивается во вторник, забирайте прямо сейчас!

  • Получите этот бесплатный отчет, присоединившись к нашему списку рассылки.

  • Готовы узнать больше? Кликните сюда!

5.Сотрудничайте с лидерами мнений

Лидеры мнений — это, прежде всего, люди из социальных сетей, которые приобрели последователей или аудиторию, к которой они обращаются. Компании могут сотрудничать с влиятельными лицами, которые соответствуют бизнес-целям или стратегиям. Инфлюенсеры могут продвигать продукт, используя его, надевая его или рассказывая о нем своим подписчикам. Если у компании есть продукты и системы продаж, влиятельные лица могут помочь создать ценность за счет прямого опыта, чтобы повлиять на покупку. Влиятельные лица, которые соответствуют нише компании, могут помочь бизнесу привлечь больше клиентов.

Пример. Компания, производящая походные ботинки, подписалась на популярного человека в социальной сети. У человека много подписчиков, и он делится фотографиями и сообщениями о многих местах, где ходит в походы. Компания обращается к влиятельному лицу, и они заключают сделку, по которой влиятельное лицо получает бесплатную пару ботинок в каждом стиле, который делает компания, если она соглашается носить ботинки и рассказывать о них в своих сообщениях. Она отмечает учетную запись компании в социальной сети и рекомендует ботинки своим подписчикам. Теперь компания увеличивает количество подписчиков и может похвастаться положительным личным опытом влиятельного лица.

6. Создайте список рассылки с помощью маркетинга по электронной почте

Создание списка рассылки может помочь предприятию предложить своим клиентам стимулы или побудить их вернуться. Электронный маркетинг держит компанию перед клиентом, в то время как компания может сегментировать списки для таргетинга на конкретных клиентов. Если компания, производящая спортивные товары, выпускает новейшие роликовые коньки, она может разделить свой список потенциальных клиентов, чтобы ориентироваться на определенную демографическую группу, например, на людей в возрасте от 18 до 24 лет.

Автоматизация электронной почты означает, что вы можете сразу связаться с клиентами с помощью персонализированных сообщений и предложить им что-то за их время.Списки рассылки предупреждают клиентов о распродажах или рекламных акциях, делятся советами по использованию продукта или обучают его отрасли.

Пример. Клиентов можно убедить подписаться на информационный бюллетень, предложив выгодное предложение:

  • Получите мой бесплатный отчет

  • Подпишитесь и получите нашу электронную книгу

  • Подпишитесь, чтобы получить купон на скидку 20%.

7. Создайте партнерскую программу

Подобно партнерству с влиятельными лицами, партнерские программы означают, что ваши клиенты продают за вас.Аффилированное лицо — это тот, кто получает вознаграждение за каждую продажу или обращение к бизнесу, которое происходит через их веб-сайт, платформу социальных сетей или аналогичные возможности. Партнеры заставляют людей говорить о бизнесе и могут значительно увеличить количество людей, узнающих о продуктах и ​​услугах.

Пример: Кофейная компания ищет блоггеров и влиятельных лиц, которые относятся к ее нише, и представляет свою партнерскую программу. Кофейная компания может отправить своим аффилированным лицам образцы для проверки или рекомендации.Каждый раз, когда клиент нажимает на уникальную партнерскую ссылку, и блогер, и компания получают выгоду от отношений.

8. Привлекайте клиентов с помощью чата

Наличие функции чата — отличный способ отвечать на вопросы клиентов или решать проблемы сразу. Клиенты могут использовать чат, чтобы узнать больше об услуге, устранить неполадки в продукте или задать вопрос о сроках доставки. Некоторые современные функции чата могут передавать чат прямо на устройство клиента, чтобы он мог покинуть веб-сайт компании, но не беседу.

Пример. Пылесос потребителя только что перестал работать, поэтому он посещает веб-сайт компании, чтобы найти номер телефона или документацию для устранения неполадок пылесоса. Оказавшись на веб-сайте, клиент находит функцию чата, которая позволяет ей сразу же отправить сообщение представителю. Покупательница очень рада узнать, что ее пылесос нуждается в новом ремне, и представитель чата уже договорился о том, чтобы доставить ей новый ремень к концу недели. Проблема клиента была решена немедленно, а отличное обслуживание клиентов поддерживало связь в чате до тех пор, пока она не была удовлетворена результатом.

9. Организуйте веб-семинары

Веб-семинары обычно представляют собой обучающие или информационные сеансы в Интернете. Вебинары можно использовать в качестве инструмента адаптации для новых сотрудников или для ознакомления клиентов с бизнесом. Они идеально подходят для того, чтобы сосредоточиться на одной идее, чтобы представить ее на нескольких платформах. Вебинары могут включать сеанс вопросов и ответов или заканчиваться призывом к действию.

Пример. Компания выпустила новый садовый инструмент и проводит серию вебинаров по этому продукту. На первом вебинаре объясняется, как этот инструмент облегчит работу в саду, на втором вебинаре предлагаются советы по использованию инструмента, а на третьем делятся фотографиями или видео клиентов, использующих этот инструмент.Каждый вебинар предлагает купон на 20% скидку на покупку инструмента.

10. Разработка портретов клиентов

Персонажи определяют, кто клиент, что ему нравится, и дают представление о его покупательских моделях, чтобы лучше обслуживать его. Компании, которые продают продукт или услугу, в конечном счете нуждаются в покупателе, чтобы совершить покупку. Изучая своих идеальных клиентов, компании могут развивать существующих персонажей, чтобы еще больше персонализировать свои услуги.

Пример: Компания, производящая доски для серфинга, разработала доску, которая длиннее большинства других и подходит для людей ростом более шести футов.Компания создает набросок своего идеального клиента, чтобы определить свои маркетинговые усилия. Компания обновляет информацию о своих идеальных клиентах по мере того, как они попадают в поле зрения:

  • Рост более 6 футов

  • Возраст от 18 до 25 лет (обновляется до 18-35 лет, когда компания обнаруживает, что многим клиентам больше 25 лет)

  • В колледже (или недавнем выпускнике)

  • Любит пляж


6 способов привлечь больше любви клиентов к вашему бренду

Posted at 14:44h in Uncategorized by wpengine могут продолжать покупать и бренды, сторонниками которых они могут стать.Другими словами, пока вы ищете клиентов, которым понравится ваш бренд, клиенты также ищут компании и бренды, которые им нравятся.

Подумайте об этом: со всем выбором на рынке, который есть у клиентов в настоящее время, и с ограниченным временем для принятия решения о покупке, им гораздо проще найти бренд и компанию, которую они любят и которым доверяют. Это устраняет разочарование от поиска и риск покупки некачественного продукта или долгих сроков доставки.

Так что же нужно сделать, чтобы клиенты полюбили и полюбили ваш бренд? Как и в случае с отношениями, важно понять потребности ваших клиентов, удерживать их внимание и строить с ними отношения.Все это является ключевым направлением Retention Marketing. В отличие от подхода к привлечению «мгновенных результатов», Retention Marketing использует более заботливый и долгосрочный подход. Вот 6 верных способов привлечь больше любви клиентов с помощью Retention Marketing:

1. Понять их

Понимание потребностей и желаний ваших клиентов — это первый шаг к созданию более позитивного клиентского опыта, который в конечном итоге приведет к лояльности и любви клиентов. Однако большой вопрос заключается в том, как вы понимаете потребности своих клиентов и предоставляете им хороший опыт?

Все просто: лучшее обслуживание клиентов начинается с данных.Когда клиенты взаимодействуют с вашим брендом посредством покупок, просмотра в Интернете, открытия электронных писем и перехода по ссылкам, они оставляют за собой след транзакционных и поведенческих данных. Использование технологии прогнозной аналитики для анализа данных ваших клиентов дает вам более глубокое понимание, чтобы вы могли реагировать на их потребности. Реагирование на их потребности может включать в себя предоставление соответствующих рекомендаций по продукту в ваших сообщениях или предложение поощрительной бесплатной доставки, когда вы знаете, что они, скорее всего, купят в течение следующих 7 дней.

2. Выстраивайте отношения

Не ограничивайтесь взглядом на своих клиентов как на одну транзакцию. Хотя сильно обесцененный подход «делай все возможное, чтобы заполучить их» может сработать для усилий по привлечению клиентов, что он оставит для вашего клиента, когда вы забудете о нем и отправитесь на охоту за следующим? Построение доверительных отношений с вашими клиентами путем внимательного отношения к их потребностям — это способ создать положительный опыт работы с клиентами. Отслеживайте клиентов на протяжении всего их жизненного цикла и доставляйте соответствующие сообщения на каждом этапе, чтобы развивать их до защиты интересов.Создавайте приветственные кампании, чтобы познакомить их с вашим брендом и ценностями, и проводите кампании Win-Back, если в их покупке был большой пробел или если они отменили подписку на вашу услугу.

3. Оставайтесь актуальными

Благодаря обилию электронных писем, предложений и интернет-магазинов, продающих сопоставимые товары, клиенты ищут самый простой и быстрый способ найти то, что им нужно, и совершить покупку. Отправка релевантных рекомендаций по продуктам на основе истории покупок и поведения в Интернете — самый эффективный способ дать клиентам то, что они хотят.Продавец джинсовой одежды, отправляющий стандартное электронное письмо «20% скидка на мужские джинсы» покупательнице, только вызовет разочарование и продемонстрирует отсутствие заботы о своих покупателях. По данным Accenture Interactive, 75% потребителей в США нравится, когда компании персонализируют сообщения и предложения, делая их более актуальными. Исследование, проведенное группой интернет-торговли, показало, что 39% потребителей в США покупают больше, когда розничные продавцы предлагают продукты на основе прошлых просмотров или покупательского поведения.

Healthy Goods, интернет-магазин пищевых добавок, недавно прислал мне скидку 15% на один из брендов, которые они продают, на основе моих прошлых покупок.Так как мне тоже понравился этот бренд и предложение было для меня актуальным, я решил совершить покупку. Бесплатная доставка для заказов на сумму более 49 долларов стимулировала меня покупать больше продуктов — поскольку я все равно покупал, вариант бесплатной доставки был достаточно заманчивым, чтобы потратить немного больше, чтобы получить минимальную сумму.

Кампания по электронной почте от Healthy Goods, предлагающая поощрение за соответствующие продукты

4. Будьте вовремя

Приглашение на свадьбу хорошего друга за городом является уместным и своевременным, если оно получено за несколько месяцев до мероприятия.Однако, если приглашение получено за день до свадьбы, оно снижает актуальность и ценность приглашения. То же самое и с кампаниями удержания клиентов: они эффективны только в том случае, если они проводятся своевременно и уместно.

Для того чтобы компании могли проводить свои кампании по удержанию клиентов, когда клиент наиболее заинтересован и готов к покупке, ключевое значение имеет наука о данных. Наука о данных позволяет вам определить, в какое время дня конкретный клиент наиболее вовлечен и с какой частотой ему нужно получать сообщения, чтобы стимулировать конверсию.Сочетание науки о данных с автоматизацией маркетинга также позволяет автоматически напоминать клиенту, когда пришло время совершить следующую покупку, исходя из окончания жизненного цикла продукта, например. отправив электронное письмо через 20-25 дней после покупки 30-дневного запаса витаминов, прямо перед тем, как они вот-вот закончатся.

5. Поддерживайте диалог

Постоянное двустороннее общение с вашим покупателем придает вашему бренду более личный аспект, а не просто безликую компанию.Взаимодействие с клиентами и взаимодействие с вашим брендом являются ключевыми, если вы хотите, чтобы ваши клиенты любили вас. Даже если у вас есть продвинутая стратегия Retention Marketing, основанная на науке о данных, и вы хорошо понимаете своих клиентов, они все равно оценят ваше участие. Предоставьте своим клиентам платформу, чтобы рассказать о вашем бренде другим и оставить отзыв о вас. Используйте опросы, чтобы узнать у своих клиентов, что им нравится, отправляйте оценки продуктов и формы обратной связи после того, как они получат свою покупку, поощряйте их делиться информацией о своей последней покупке со своими друзьями, общайтесь с ними в социальных сетях и создавайте веселые конкурсы, требующие взаимодействия.

6. Вознаграждайте их

Признание и вознаграждение ваших клиентов на протяжении всего их жизненного цикла не только показывает, что вы их цените, но и является ключом к тому, чтобы завоевать любовь клиентов. Как и в отношениях, признание и чувство признательности делают их более убедительными и удовлетворяющими их остаться. Внедрите серию вознаграждений для своих ценных и лояльных клиентов с помощью индивидуальных поощрений, мероприятий и социальных сетей, чтобы стимулировать защиту интересов. Создайте веселое мероприятие для VIP или постоянных клиентов, будь то онлайн или лично.Предлагайте стимулы и сделайте это уникальным опытом. Подтвердите, как долго ваш клиент был с вами, отправляя юбилейные кампании с поощрительными вознаграждениями ежегодно или раз в полгода.

Это электронное письмо от ASOS подтверждает, что клиент сделал свою первую покупку год назад, и предлагает достойный стимул для следующей покупки.

Как привлечь больше клиентов в свой бизнес (21 проверенный совет)

Как деловой человек, вы когда-нибудь задумывались о том, как привлечь больше клиентов в свой бизнес?

Этот вопрос был у вас в голове постоянно, но вы не нашли ответов?

К счастью для вас, вам не нужно продолжать задаваться вопросом, потому что у нас есть ответы на этот вопрос, и мы поделимся с вами найденными ответами на этот вопрос.

Так что оставайтесь с нами, мы поделимся с вами проверенными советами и секретами по привлечению клиентов в ваш бизнес.

Во-первых, зачем вам нужно привлекать больше клиентов в свой бизнес – как привлечь больше клиентов в свой бизнес

Иметь уже существующую сильную и надежную клиентскую базу иногда может заставить делового человека расслабиться и не искать новых клиентов.

Этого не должно быть, потому что у ваших старых клиентов могут быть тяжелые времена.

Таким образом, им, возможно, придется тратить деньги более осмотрительно.

Иногда они могут уйти от вашего офиса.

Когда это произойдет, вы обязательно окажетесь в затруднительном положении.

Поэтому полезно искать новых клиентов.

Если вы продолжите искать новых клиентов, это поможет вашему бизнесу продолжать процветать независимо от клиентов, которые могут перестать покровительствовать вам.

Новые клиенты/покупатели обеспечивают новые источники дохода для вашего бизнеса.

Это поможет сохранить ваш бизнес на плаву и позволить себе операционные расходы.

Советы о том, как привлечь больше клиентов в свой бизнес

Ни один бизнес не может работать без клиентов.

Услуги и продукты, предоставляемые бизнесом, не могут использоваться только владельцем и персоналом этого бизнеса.

Отсюда потребность в клиентах в каждом бизнесе.

Более того, ни один бизнес не откажется от большего количества клиентов, потому что каждый бизнес хочет расти.

Вот несколько советов, как привлечь больше клиентов в свой бизнес….

Порадуйте своих текущих клиентов 

Ваши текущие клиенты являются вашими лучшими союзниками в передаче информации о вашем бизнесе другим людям.

Информация, передаваемая вашими клиентами другим людям, зависит от типа услуг, которые вы им предоставляете.

Если ваши клиенты недовольны, они не помогут в продвижении вашего бизнеса.

Однако, если вы доставите им удовольствие, они поделятся своим замечательным опытом с другими людьми.

Это поможет привлечь больше клиентов.

Эффективное использование маркетинга влияния

Если вы думаете о привлечении большего количества клиентов в свой бизнес, маркетинг влияния — это один из способов добиться этого.

Все, что вам нужно сделать, это нанять влиятельного лица в социальных сетях для рекламы ваших продуктов или услуг.

Инфлюенсер может охватить большую аудиторию в социальных сетях.

Они также считаются лидерами в различных областях.

Следовательно, они могут легко влиять на людей, потому что им доверяют.

Хотя люди знают, что влиятельные лица нанимаются для продвижения брендов, это не похоже на рекламу, когда великий влиятельный человек проводит маркетинговую кампанию.

Тем не менее, влиятельные лица могут помочь вам привлечь большое количество клиентов в ваш бизнес благодаря их многочисленной фан-базе или аудитории.

Предлагайте бесплатные и ценные продукты/услуги

Раздача бесплатных вещей — еще один способ привлечь новых клиентов, потому что люди всегда рады получать бесплатные вещи.

Это можно сделать двумя способами.

  • Это познакомит вас с большим количеством клиентов.
  • Ваши бесплатные продукты демонстрируют людям, как они работают, и дают возможность доказать их ценность.

Если им понравится, они станут вашими клиентами и, вероятно, расскажут об этом другим.

При использовании этого метода убедитесь, что вы делаете его срочным, установив время, когда он больше не действителен, или ограничив количество лиц, которые могут его получить.

Это сделано для того, чтобы вы не понесли огромные убытки, пытаясь привлечь клиентов в свой бизнес.

Познакомьтесь с моделью покупателя — Как привлечь больше клиентов в свой бизнес

Ваши услуги и продукты могут быть превосходными, но ваша работа может оказаться напрасной, если она не представлена ​​нужной целевой аудитории.

Прежде чем предлагать им свои товары/услуги, вы должны узнать образ своего покупателя.

Таким образом, вы сможете заинтересовать больше покупателей/клиентов своим бизнесом.

Прежде чем вы сможете это сделать, вам нужно знать, что такое личность покупателя.

Образ покупателя — это исчерпывающее, полувымышленное изображение вашего образцового покупателя.

Можно узнать вашу модель покупателя из данных, полученных в результате исследования рынка или вашего текущего клиента.

Вы должны быть очень подробными при создании образа покупателя.

Для каждого профиля вашего покупателя необходимо указать следующие данные:

  • Модели поведения
  • Демографические данные; Geo-location, возраст, и пол
  • Обозные очки
  • Мотивация и цели

Кроме того, вы могли бы также включить:

  • Что их повседневная жизнь —
  • , где они проводят больше всего времени
  • Чем они занимаются в свободное время и т.д.

Не ограничивайте детали того, что вы можете включить.

Таким образом, вы сможете проводить эффективные и целенаправленные маркетинговые кампании и привлекать клиентов в свой бизнес.

Продажа решений и добавление ценности

Люди покупают то, что решает их проблемы или вызывает у них прекрасные чувства.

Что еще? Люди покупают наркотики не потому, что хотят, а потому, что они лечат проблемы со здоровьем.

Iphone пользуются большим спросом, потому что он обладает отличными характеристиками и добавляет класс своему владельцу.

Ваши продукты или услуги должны решать проблемы, чтобы у вас было покровительство.

Поэтому следите за тем, чтобы продукты и услуги отличались от аналогичных продуктов или услуг, и добавляйте уникальную ценность своим клиентам.

Предложение сделок и скидок

Предложение сделок и скидок является эффективным и творческим методом привлечения покупателей/клиентов в вашу компанию.

Предложения и скидки рассматриваются как отличная возможность сэкономить деньги и получить удовольствие от услуг или продуктов по более низкой цене.

Это также побуждает людей запрашивать больше услуг или покупать больше, чем они изначально планировали получить.

Это возможность, которую они не хотели бы упустить, потому что кто знает, потеряет ли этот продукт свою ценность и станет ли он настолько дешевым на следующий день?

Организуйте соревнование

Побеждать любят все.

В большинстве случаев это происходит из-за удовольствия побеждать других и быть удачливым, а не из-за приза.

Если вы организуете конкурс, например, конкурс вокалистов с интересными сценами и замечательными призами, разместив его на разных платформах, вы сделаете свой бизнес более узнаваемым.

Люди будут звонить вам, чтобы подать заявку на участие в конкурсе.

Хотя победитель будет только один.

Тем не менее, другие люди, которые участвовали и не участвовали, но слышали о конкурсе, хотели бы узнать больше о том, что предлагает ваша компания.

Если вы решите сделать это, всегда будьте осторожны и не устанавливайте призы, которые вы не можете себе позволить.

Придерживайтесь рационального бюджета, который не истощит вас в финансовом отношении и не повлияет на ваш бизнес.

Используйте социальные сети — Как привлечь больше клиентов в свой бизнес

Это отличная платформа для охвата общественности; практически все используют социальные сети.

Использование социальных сетей — очень эффективный способ продвижения вашего бизнеса, а также привлечения большего числа клиентов.

Вопрос, который вам нужно задать, звучит так: «Какую социальную сеть лучше всего использовать для привлечения большего количества покупателей/клиентов к вашим услугам и продуктам?»

Прежде чем выбрать платформу, которую вы будете использовать, вы должны выяснить, какую платформу чаще всего используют клиенты вашей модели.

Одна группа людей может использовать Twitter, а другая — Instagram.

В целом, чтобы охватить несколько покупателей, работайте на двух или более сайтах социальных сетей.

Вы также должны постоянно публиковать контент и поддерживать интерес аудитории к своей публикации.

 Исследуйте и используйте Цифровые носители вне дома

Это маркетинговая стратегия для продвижения вашего бизнеса на светодиодных экранах или панелях в автобусах и лифтах.

Это наружная реклама, когда люди сталкиваются с вашим бизнесом, занимаясь своими повседневными делами.

Если то, что они увидят, их заинтересует, они найдут вас и будут иметь с вами дело.

Однако вы должны убедиться, что размещаете свои объявления там, где их увидит ваша целевая аудитория.

Улучшите свой маркетинговый контент – как привлечь больше клиентов в свой бизнес

Контент является основой маркетинга и привлечения клиентов для большинства онлайн-компаний.

Это средство предоставления людям ценности, в конечном счете побуждающее их стать вашими подписчиками и постоянными клиентами.

Исследования показали, что традиционный маркетинг стоит на шестьдесят два процента больше, чем контент-маркетинг.

Мы не спорим с тем, что традиционный маркетинг работает, но мы указываем вам более прибыльный путь.

Итак, как вы это сделаете?

Ниже приведены некоторые полезные советы…

Создайте информационный бюллетень, содержащий ценную информацию и полезный для ваших клиентов

Информационные бюллетени служат прекрасным методом представления ценности потенциальным клиентам.

Ваша аудитория с большей вероятностью увидит рекламный материал, который вы отправляете им напрямую, если вы повысите ценность своего информационного бюллетеня.

Вы всегда должны помнить о тонкой грани между рассылкой спама в почтовый ящик вашей аудитории и повышением ценности их жизни, поэтому старайтесь делать второе, а не первое.

Ремаркет с электронной почтой — сбор электронных писем

Чтобы вы могли отправлять информационные бюллетени, вам потребуются электронные письма людей.

Следовательно, вы не должны сдерживаться, получая от них электронные письма всякий раз, когда это возможно.

Маркетинг по электронной почте служит отличной платформой для привлечения людей по доступной цене, при этом обеспечивая большую ценность для ваших клиентов.

Электронный маркетинг не требует много денег или времени, если он сделан правильно.

SEO (поисковая оптимизация)

Применение методов SEO в вашем сообщении гарантирует, что ваш веб-сайт появится на первой странице результатов или в первых результатах поиска.

Поисковая оптимизация очень важна для любого бизнеса, который серьезно относится к хорошему присутствию в Интернете.

Лучший способ сделать это — использовать ключевые слова в своем посте и интересные тестовые темы, привлекающие внимание пользователя.

Важно оптимизировать ваш онлайн-контент, чтобы люди видели ваш контент при поиске вещей, связанных с вашей нишей.

Рекламные ссылки

Это также отличный способ продвигать свой бизнес и привлекать больше клиентов.

Вы делаете это, платя за то, чтобы реклама вашего бизнеса была связана со страницей, связанной с вашим бизнесом.

Эти ссылки служат мостом, по которому люди, которые не знают о вашей услуге/продукте, могут увидеть и найти вашу компанию на других веб-сайтах, в блогах и социальных сетях при поиске по теме, схожей с вашей.

Привлеките блоггеров

Чтобы помочь SEO, вы можете привлечь блоггеров, которые почти постоянно ищут контент.

Вы можете предложить им важную идею контента, чтобы поделиться с их читателями/зрителями.

Помимо преимущества получения высокого реферального трафика, вы можете заключить партнерское соглашение с некоторыми блоггерами.

Они могут помочь вам привлечь больше клиентов благодаря тем, кто читает и просматривает их контент.

Улучшите свой бизнес с помощью YouTube

Сильный брендинг — отличный способ привлечь клиентов.

Бизнес с сильным брендом отлично подходит для привлечения потенциальных покупателей/клиентов; один из способов сделать это — через каналы YouTube.

Большинство клиентов ценят видеоконтент бренда, за которым они следят.

Шестьдесят три процента граждан США используют YouTube каждый день.

Большинство ваших потенциальных клиентов также часто используют YouTube.

Что вам нужно сделать, так это создать канал YouTube, где вы можете размещать видеоконтент.

Таким образом, вы даете своей аудитории то, что она хочет, а также создаете свой бренд.

Знакомство с вашими конкурентами Как привлечь больше клиентов в свой бизнес

Обращать внимание на то, что делают ваши конкуренты, — рефлекс, который есть у каждого делового человека.

Вы можете не замечать, что делаете это, но вы это делаете.

Вопрос : «Вы сознательно анализируете их маркетинговые стратегии?»

Наиболее затратной стадией маркетинга является экспериментальная стадия.

Многие предприятия проходят множество экспериментов, прежде чем получить желаемый результат.

Если вы долгое время наблюдаете за своими конкурентами, используя определенный метод, возможно, он дает хорошие результаты.

Выясните технику, которую они используют чаще.

Затем вы можете настроить его в соответствии с вашим бизнесом/внедрить и избавить свой бизнес от затрат на экспериментальный маркетинг.

Улучшите свою репутацию/имидж бренда 

Следующей стратегией по привлечению новых клиентов в ваш бизнес является улучшение вашей репутации и имиджа бренда.

Ваша репутация жизненно важна для привлечения новых клиентов.

Большинство людей могут быть лояльны только к бизнесу с сильным имиджем бренда и которому они доверяют.

Поэтому обновите свои логотипы, чтобы они выглядели более захватывающими и привлекательными для вашего целевого рынка.

Постарайтесь создать сильное присутствие в социальных сетях, становясь более активным и публикуя интересный контент.

В общем, сделайте все возможное, чтобы улучшить имидж и репутацию вашего бизнеса в глазах ваших целевых клиентов.

Использование Google Maps

Карты Google предназначены не только для навигации.

Он также служит платформой, на которой люди могут видеть ваш веб-сайт, номера телефонов и часы работы.

Таким образом, даже если у вашей компании нет магазина, вы можете разместить свою компанию на Картах Google.

Это даст вам преимущество перед соперниками.

Если вы планируете иметь широкое присутствие и привлекать больше клиентов в Интернете, зарегистрируйте свою компанию на карте Google Map.

Используйте отзывы Как привлечь больше клиентов в свой бизнес

Отзывы клиентов также помогут вам завоевать доверие людей и привлечь больше людей в свой бизнес.

Исследования показали, что положительный отзыв увеличивает доход бизнеса на шестьдесят два процента всякий раз, когда кто-то посещает веб-сайт компании.

В целом, отзыв — это практичный и полезный аспект бизнес-стратегии, направленный на завоевание доверия людей и, в конечном счете, их лояльных клиентов.

Поощрение рекомендаций от клиентов

Как мы уже говорили ранее, лояльные и довольные клиенты всегда будут делиться своим опытом с другими людьми.

Когда они это делают, они имеют в виду ваш бизнес.

Когда это произойдет, не забудьте рассмотреть возможность предоставления скидок клиенту и человеку, которого он направил к вам, чтобы сделать его более приятным для них.

Таким образом, рефералы не прекратятся, потому что обе стороны захотят рассказать другим о вашем бизнесе, и цикл продолжится.

Создайте партнерскую маркетинговую программу

Еще один отличный способ привлечь больше клиентов в свой бизнес — создать партнерскую программу.

Это более формально по сравнению со скидками для рефералов.

Вы можете предлагать комиссионные и вознаграждения любому, кто приведет больше клиентов в ваш бизнес .

Две стороны получают выгоду от этой программы; вы приобретаете больше клиентов, в то время как ваши партнеры по маркетингу получают вознаграждение за его/ее направление.

Старайтесь получать больше положительных отзывов

Многие люди ищут информацию об услуге или продукте, которую они намереваются приобрести, просматривая отзывы об этом продукте или услуге на нескольких сайтах отзывов.

Им часто показывают отзывы в Google, когда они ищут информацию, несмотря на то, что они не особо ищут эти отзывы.

Поэтому вы должны стараться получать больше положительных отзывов на сайтах, посещаемых вашей клиентской базой.

Таким образом, вы сможете обеспечить положительное представление о своем бизнесе.

Ваши постоянные клиенты — прекрасный источник 5-звездочного рейтинга.

Так что не бойтесь и не стесняйтесь призывать их оставить отзывы и отзывы о ваших продуктах и ​​услугах.

Подходящее время для запроса обзора — это когда ваш клиент находится на пике своего экстаза во время циклов продаж; обязательно заметьте этот момент и полностью используйте его.

Производите хорошее первое впечатление – Как привлечь больше клиентов в свой бизнес

Первое впечатление, которое вы производите на своих клиентов, имеет большое значение для удержания текущего клиента и привлечения новых.

Когда у вас хорошее первое впечатление, клиенты, которые даже не покупали у вас, будут любить вас и ваш бизнес.

Вероятность того, что они порекомендуют ваш бизнес другим людям или сайтам отзывов, очень высока.

Один из способов произвести хорошее первое впечатление — это служба поддержки клиентов и создание у них положительного впечатления от ваших продуктов/услуг.

Когда у вас отличное обслуживание клиентов и опыт работы с клиентами, ваши клиенты будут довольны и смогут сказать что-то хорошее о вашем бизнесе.

 Engage In Волонтерство/благотворительность

Добровольная работа в сообществах, школах и больницах — это способ рекламы вашего бизнеса и повышения вашей популярности.

Клиенты любят бизнес, который поддерживает и отдает обществу все возможные способы.

В большинстве случаев требуются ваши усилия, время, деньги и поддержка.

При этом убедитесь, что все спонсорство, поддержка и пожертвования осуществляются от имени вашей компании.

Создание хороших/личных отношений с клиентами

Вы можете наладить контакт со своими клиентами, проявляя заботу о том, как они пользуются вашими продуктами или услугами.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *