Что такое ребрендинг компании: Что такое ребрендинг: цели, виды, этапы — Определение

Содержание

Что такое ребрендинг: цели, виды, этапы - Определение

Ребрендинг — это процесс, направленный на изменение восприятия бренда, предполагающий преобразование всех его элементов. Речь идет не только о визуальном аспекте, но и о корректировке нового имиджа в соответствии с развивающейся стратегией компании.  Ребрендинг может включать изменение логотипа, названия и способа общения с клиентами.

Многие компании, которые могут похвастаться длительным присутствием на рынке и отличными отзывами клиентов, через какое-то время замечают снижение интереса к создаваемому бренду. Это потому, что меняющийся мир и ожидания потребителей способствуют постоянному развитию и обновлению имиджа. Вот почему был создан ребрендинг, который является способом создания нового имиджа бренда.

Самым популярным видом ребрендинга является частичый. К нему относится смена логотипа или слогана бренда. Ниже вы можете проследить, как происходил ребрендинг логотипа Apple.

Чтобы понять, в каком направлении должна развиваться стратегия компании, необходимо провести исследование рынка. Также следует помнить, что непременным элементом ребрендинга является организация информационной кампании в СМИ с диапазоном, соответствующим размеру управляемой компании.

Из-за значительных финансовых ресурсов, которые предприниматели должны тратить на обновление бренда, ребрендинг должен быть очень детальным и согласованно спланированным процессом. Для этого лучше всего использовать помощь профессионалов, которые проведут компанию через весь процесс таким образом, чтобы предпринятые действия были успешными.

К счастью, на рынке появляется все больше предложений от компаний, которые комплексно занимаются ребрендингом. Благодаря такому сотрудничеству возможно последовательное изменение имиджа бренда, от самого логотипа, путем разработки новых способов общения с клиентами и сотрудниками до создания успешного веб-сайта и эффективного копирайтинга. Сотрудничество с выбранной компанией, специализирующейся на этом виде деятельности, безусловно, будет способствовать более эффективной кампании.

Почему компании решают провести ребрендинг?

Важными причинами, по которым компании решают внести такие изменения, является правильное позиционирование и восприятие бренда, а также необходимость изменений в организационных структурах и обновления бизнес-стратегий.

На решение изменить имидж бренда чаще всего влияет желание расширить долю рынка или зафиксированное снижение прибыли от продаж.

Причины ребрендинга компании включают следующие:

  • бренд устарел и потерял свою актуальность;
  • на рынке появился конкурент с ощутимыми преимуществами;
  • маркетологи допустили ошибки при позиционировании товара на рынке;
  • компания изменила или расширила сферу деятельности;
  • бренд поставил перед собой новые задачи и цели;
  • произошло слияние компаний;
  • репутация бренда пострадала;
  • компания выходит на международный рынок;
  • аудитория плохо знает бренд.

Цели ребрендинга

Большинство брендов преслудуют следующие цели при ребрендинге:

Важно — не в корне изменить философию бренда, а оптимизировать и улучшить его. То есть, сильные стороны нужно сохранить, а слабые — проработать и устранить свойства, которые замедляют развитие компании. 

Виды ребрендинга

Существует два основных типа ребрендинга, связанных с характером проводимых изменений.

  • Первый — это ребрендинг продукта, который заключается только в обновлении визуальной стороны. Здесь популярно создание упаковки нового продукта, ее формы, расцветки, шрифтов в описаниях и других графических элементов. Это безусловно положительно сказывается на восприятии продукта покупателем. Новые продукты всегда привлекают внимание и делают продукт более привлекательным за счет имиджевых аспектов, поэтому потребители охотнее тянутся к нему на полке.
  • Второй — это комплексный ребрендинг. Здесь используется комплексное изменение маркетинговой стратегии, то есть не только описанные выше визуальные модификации, но и новая целевая группа. Следует помнить, что товары и услуги часто ориентированы на определенную возрастную группу потребителей. Соответственно, механизмы, которые использовались 10 лет назад для привлечения интереса к продукту 20-летних, могут больше не соответствовать их предположениям сегодня. Одним из видов общего ребрендинга является также сотрудничество или слияние двух или более разных компаний, что требует разработки общей маркетинговой стратегии.

Этапы ребрендинга

  1. Глубокий анализ бренда. На этом этапе изучают состояние бренда, определяют отношение аудитории к нему, выявляют сильные и слабые стороны, выделяют конкурентов и исследуют их преимущества. После такого аудита принимают решение о том, насколько глубокий ребрендинг нужен компании.
  2. Разработка стратегии ребрендинга. На основе полученных результатов разрабатывают стратегию ребрендинга. Определяют компоненты бренда, которые нужно изменить, работают над методами сохранения и развития сильных сторон. Выбирают эффективные способы, техники и инструменты, которые помогут провести ребрендинг.
  3. Проведение ребрендинга. На этом этапе вносят все изменения и внедряют в жизнь главную стратегию.
  4. Осведомление аудитории с новой концепцией бренда. На последнем этапе аудиторию знакомят с новой идеологией, объясняют суть ребрендинга и рассказывают о новых выгодах сотрудничества.

Обновлено: 09.04.2021

Оцените, насколько полезна статья "Ребрендинг"

Оценка: 5 / 5 (8)

причины, этап и примеры от McKinsey — PowerBranding.ru

На сегодняшний день множество факторов вынуждают маркетологов задумываться о проведении ребрендинга своих торговых марок. Изменение потребностей аудитории размывает существующую позицию бренда. В тоже время ужесточение конкуренции, вызванное появлением новых игроков и инновационных продуктов, развитием новых каналов распределения и использованием новых средств продвижения, вынуждает маркетологов возвращаться к истокам разработки своего продукта и начинать все сначала.

Тем временем многие руководители компаний и директора по маркетингу недовольны попытками в ребрендинге своих компаний. Довольно часто огромные маркетинговые инвестиции, направленные на репозиционирование продукта, не окупаются, не приводят к долгожданному росту рынка и не улучшают имидж бренда.

Предлагаем вам прочитать интересную статью об основных правилах и принципах ребрендинга товара. В статье подробно описаны причины проведения ребрендинга организации, а также раскрыты план и этапы эффективного ребрендинга продукта. Статья дает грамотный ответ на вопрос «Почему же столь концентрированные и полностью контролируемые попытки перепозиционировать свой бренд в сознании целевой аудитории терпят неудачу?» и предлагает правильные рекомендации для того, чтобы каждый руководитель мог грамотно провести ребрендинг своего предприятия.

Адаптировано сайтом Powerbranding.ru с использованием источника McKinsey&Company «Successful Brand Repositioning».

Оглавление:

  1. Введение
  2. Три шага успешного репозиционирования
  3. Промежуточное позиционирование

Введение в теорию ребрендинга

Что означает слово «ребрендинг товара»? Ребрендинг товара (или репозиционирование) — процесс, в результате которого изменяется существующий образ и восприятие продукта на рынке. Ребрендинг продукта практически всегда сопровождается изменением логотипа, фирменного стиля товара; иногда помимо общего рестайлинга происходит изменение функциональных свойств продукта.

Главная цель ребрендинга компании — стать ближе к целевой аудитории продукта, соответствовать изменяющимся реалиям рынка и повышение общей конкурентоспособности товара. Подробно об основных причинах ребрендинга предприятия описано в статье: Золотые правила репозиционирования товара.

Часто компании терпят неудачу из-за неспособности сфокусироваться на реально достижимой позиции бренда, желая достичь воображаемых недостижимых позиций. Очень часто их желание достичь сверх амбициозных целей превышает реальные возможности торговой марки. Иногда воображаемая новая позиция настолько далека от существующего восприятия бренда, что не может стать реалистичной целью нового позиционирования.

Приведем примеры ребрендинга, которые наглядно показывают, что желаемое репозиционирование бренда должно быть достижимым, а не просто «привлекательным» для маркетологов и руководителей компаний.

Пример 1

В конце 1980-х компания Oldsmobile решила обновить свой бренд за счет привлечения молодой аудитории. Для достижения новой цели маркетологи General Motors запустили новую рекламную кампанию под названием «Not Your father’s Oldsmobile», в которой ярко был продемонстрирован новый стиль бренда и новые характеристики машин. Но для молодой аудитории такое омоложение бренда выглядело слишком странным и шло в разрез с существующим образом бренда, а модификация продукта не соответствовала требованиям и ожиданиям целевой аудитории. Вскоре компания осознала необходимость изменения идеи рекламной компании. В последствии GM закрыла подразделение Oldsmobile.

Пример 2

United Airlines запустила программу под названием «Rising» с целью сформировать образ самой клиентоориентированной компании на рынке услуг авиа перелетов. Рекламная кампания сформировала «повышенные ожидания» у целевой аудитории, которые не были фактически удовлетворены, что значимо ослабило доверие к бренду.

Пример 3

Многие бренды в области высоких технологий предпринимают попытки репозиционирования в сторону «e-business» брендов. К сожалению, они практически не предпринимают попыток создать дифференцирующее конкурентное преимущество в области «e-business», несмотря на высокие затраты на маркетинг. Исследования, проведенные нашей компаний в этой отрасли показывают, что такие бренды не имеют свое собственного сильного фирменного стиля и являются однотипными для целевого потребителя рынка (а значит, полностью заменяемыми друг другом).

3 этапа успешного ребрендинга

Компания McKinsey предлагает свой план проведения ребрендинга, который состоит из трех последовательных шагов. Описанные ниже этапы ребрендинга торговой марки помогут провести правильный анализ и определить реально достижимую позицию для компании:

Этап ребрендинга Описание этапа
Этап 1 Убедиться в том, что компания обладает актуальным и полным видением своего потребителя
Этап 2 Заручиться потребительским «одобрением» нового позиционирования
Этап 3 Выполнить новые обещания бренда

Рассмотрим каждый из описанных этапов ребрендинга более подробно.

Убедиться в том, что компания обладает актуальным и полным видением своего потребителя

У каждого потребителя есть свое собственное представление о том, что представляет из себя конкретный бренд и в какой ситуации его лучше и удобнее будет использовать. В результате накопленного опыта приобретения и использования товара у потребителя формируется определенный набор марок, наиболее подходящих к конкретной ситуации.

Соответственно, когда речь идет о репозиционировании бренда, для маркетолога очень важно не только выявить необходимые функциональные и эмоциональные потребности целевой аудитории (которые мотивируют к покупке), но и понять ситуацию использования товара, в которой возникают выявленные потребности. Комбинация потребностей потребителя и ситуации использования товара носит название

«frame of reference».

Когда появились первые изотонические напитки Gatorade и Powerade, способные быстро охладить и утолить жажду, потребители начали связывать такие товары с областью спорта, физических нагрузок и гимнастики.

Если позиционирование бренда будет оперировать к правильным потребностям рынка, но будет идти в разрез с ожидаемой ситуацией использования – потребитель вероятней откажется от покупки такого товара, и новое позиционирование потерпит неудачу.

Плохим позиционированием бы являлось продвижение напитков Gatorade и Powerade, как праздничных напитков, так как образ этих брендов совершенно не соответствует ситуации «праздник».

В некоторых категориях на желание купить тот или иной товар больше оказывают влияние конкретные потребности и ценности аудитории, а на других рынках наоборот высокую роль в выборе играет ситуация использования товара или услуги.

Например, на рынке товаров для домашних животных главную роль для потребителей играют эмоциональные ценности и установка: питомцы – полноправные члены семьи. На данном рынке ситуация использования товара вторична и однородна. Компания, правильно построившая свой образ на эмоциональных ценностях – сможет успешно закрепиться в сознании целевой аудитории.

Обратный пример – рынок авиаперевозок. На данном рынке первична ситуация использования услуги, из которой рождаются определенные требования потребителя. Ситуация использования на данном рынке означает цель приобретения услуги. Для ближних рейсов внутри страны высокую важность играют частота, скорость и бюджет полетов; для дальних рейсов на первый план выходят такие требования как комфорт, качество питания, пространство.

Заручиться потребительским «одобрением» нового позиционирования

Следующим шагом успешного ребрендинга является получение «одобрения» от целевой аудитории новых характеристик бренда. Ребрендинг всегда означает изменения определенных атрибутов товара. И необходимо построить правильный «мост» между двумя представлениями о марке: тем, что она представляет сейчас в глазах аудитории и тем, что компания стремится построить в результате репозиционирования. О том насколько построенный «мост» является прочным и убедительным скажет потребитель.

Цель бренда «The Celestial Seasonings» при репозиционировании строила «мост» между фактическим восприятием бренда с «органический, здоровый, натуральный» и будущим восприятием бренда «на основе настоев трав с витаминами и минеральными добавками».

«Мосты» между фактическим и целевым восприятием марки лучше всего строятся на эмоциональных выгодах или фирменных особенностях товара, которые ценятся потребителем. Эмоциональные выгоды бренда лучше всего формируют лояльность целевой аудитории и проще всего позволяют бренду репозиционировать себя на смежные рынки, в близкие товарные категории.

Бренд Hallmark, используя свою известность и сформировавшийся положительный опыт на рынке поздравительных открыток, смог без проблем позиционировать себя на рынке оберточной бумаги и других сегментов, связанных с праздниками.

Сильный фирменный стиль и стойкие сформированные особенности бренда помогают достичь желаемого восприятия марки и заслужить «одобрение» потребителя.

Бренд Victoria’s Secrets, прочно связавший свой образ с интимными моментами жизни, более устойчиво будет себя чувствовать на рынке высокой парфюмерии, чем с позиционированием в сегменте джинсовой одежды.

Выполнить новые обещания бренда

После того, как новая позиция бренда разработана, маркетологи должны убедиться в возможности выполнения новых обещаний бренда. Несмотря на то, что выражение «делай то, что говоришь» является правилом №1 для построения капитала бренда, многие компании забывают или игнорируют его. Особенно выполнения взятых на себя обязательств важно для рынка услуг.Следующие 3 правила помогут завоевать потребительское признание:

Выявить «сигналы» по которым потребитель в процессе приобретения и использования товара понимает, что бренд выполняет свои обещания.

Под «сигналами» понимаются характеристики, свойства и результат от использования товара, которые могут быть ощутимы и измеримы потребителем.

Для бренда с позиционированием «понимающие технологии на каждый день» потребительскими сигналами будут являться «настроенное оборудование» и «мобильность и легкость в использовании различных программ», «многопользовательский интерфейс», а не «инновационный дизайн и использование передовых технологий».

Выявление правильных «сигналов» помогает сосредоточить усилия в разработке продукта на нужных свойствах, способных в будущем обеспечить лояльность целевой аудитории.

Разработать программы поддержки товара для выполнения выявленных «сигналов»

Если все позиционирование бренда построено на «максимальном удовлетворении клиента», а вознаграждение менеджеров зависит только от уровня продаж, которые он приносит компании — вряд ли возможно достичь целевого восприятия.

Если бренд в области технологий в основу позиционирования выбрал «клиентский сервис», то качественная работа сервисного персонала должна определяться по качеству оказанных услуг, а не по количеству обслуженных клиентов.

Разработать программы контроля за исполнением выявленных «сигналов»

Внедрение строгого контроля качества позволит на постоянной основе собирать и обрабатывать информацию об уровне удовлетворенности потребителя, а также даст возможность быстро среагировать на негативный опыт и принять корректирующие меры.

Промежуточное позиционирование

Очень часто бренд компании не может сразу соответствовать новому позиционированию по своим характеристикам. Очень часто требуется время и ресурсы на обновление товара или услуги, разработку новых программ поддержки и пр. В таком случае многие маркетологи разрабатывают «промежуточного позиционирование. Промежуточное позиционирование строится на характеристиках, которые бренд может достичь на настоящий момент.

В такой ситуации вектор развития бренда выглядит следующим образом: текущее позиционирование – промежуточное позиционирование – новое позиционирование.

Твитнуть Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

Ребрендинг компании простыми словами, примеры, цели и задачи ребрендинга

Есть несколько причин, которые и определяют цели и задачи ребрендинга. Вот главные из них:
- Изначально неверное позиционирование бренда.
- Изменение философии компании.
- Появление мощных конкурентов.
- Смена или расширение целевой аудитории.
- Завоевание новых рынков.
- Слияние компаний.
- Повышение репутации.

Изначально неверное позиционирование бренда. Чаще всего для стартапа при запуске выбирают ошибочное позиционирование: сомнительный имидж, некачественная маркетинговая стратегия. Как результат неверная целевая аудитория и захоронение всего проекта. Ребрендинг может дать возможность бренду выжить и начать развиваться.

Изменение философии компании. Ценности бренда, концепция, миссия, являются причиной изменения бренда. Изменив внутренние установки компании, внешняя трансформация становится логичной и необходимой.

Появление мощных конкурентов. Со временем любой бренд начинает терять свои позиции при появлении новых конкурентов. Для развития необходимо меняться как снаружи, так и изнутри.

Смена или расширение целевой аудитории. Ваши потребители «сегодня» не такие «как вчера». И для того, чтобы соответствовать их требованиям и интересам ваш бренд тоже должен меняться. При планировании перехода в другую ценовую категорию обязательно нужно отображать это в бренде, иначе в глазах потребителя эти изменения будут неоправданными.

Завоевание новых рынков. При выходе на международный рынок визуальная часть вашего бренда должна быть понятна другим странам. И, конечно, необходима доработка или полное изменение фирменного стиля. Одновременно с этим проведите ревизию в идеологической составляющей бренда (миссия, ценности, философия).

Слияние компаний. При объединении нескольких компаний в одну меняется бренд. В зависимости от особенностей бизнеса создается новый бренд либо корректируется один из действующих.

Повышение репутации. Если компания была замешана в громких скандалах, ребрендинг позволяет снизить негативные ассоциации и привлечь внимание новых потребителей.

В общем, целью ребрендинга является существенное улучшение позиций бренда и его продукции.

зачем и когда он нужен компании? ᐉ Веб-студия Brainlab

Со временем у каждой компании наступает период, когда нужно проводить ребрендинг. Данная процедура является неотъемлемой составляющей маркетинговой стратегии, позволяющей поддерживать актуальность торговой марки. В данной статье мы расскажем, что такое ребрендинг, его виды и когда наступает время «менять все».

Что такое ребрендинг

Начнем с самого главного, с определения. И так, ребрендинг – комплексное изменение существующего бренда, попытка изменить представление потребителя о бренде. Не стоит путать ребрендинг с рестайлингом, где изменения касаются только визуальных составляющих бренда (лого, фирменный стиль). Рестайлинг тоже является частью ребрендинга, но это не одно и тоже.

Ребрендинг бренда включает в себя таки изменения:

  • Название,
  • Фирменный стиль,
  • Логотип,
  • Систему ценностей,
  • Продуктовую линейку.

Обновление бренда может быть:

  1. Комплексный. Полное преобразование не только компании, но и того, что она производит.
  2. Частичный. Изменение, обновление конкретной части. Например, логотипа или линейки товаров.

Как понять, когда нужен ребрендинг? 

Безусловно, ребрендинг позволяет спровоцировать новую волну внимания к вашему бренду, но при этом старый бренд не исчезает. Основные элементы узнаваемости остаются неизменны, меняется только форма и подача торговой марки.

Специалисты выделяют, как минимум, 11 причин для проведения ребрендинга. Рассмотрим подробнее:

  1. Бренд не выполняет возложенных на него задач. Если вы заметили, что ваш бренд начал терять лояльность потребителей и свои позиции на рынке, которые были стабильны несколько лет, пора что-то менять.
  2. Появление более интересного бренда-конкурента. В любом бизнесе есть конкуренты. Чтобы всегда быть востребованным, нужно идти в ногу со временем и анализировать своих соперников, которые имеют более сильные позиции. В таком случае важно разработать новую стратегию по развитию и придумать что-то такое, что будет явно отличать вас от других.
  3. Изменения внутри компании. Здесь подразумевается смена ценностей, принята новая система работы с клиентами или поставлены новые стратегические цели. В идеале сообщить своим потребителям об этом через ребрендинг.
  4. Изменение потребностей ЦА. Так как бизнес напрямую зависит от  желаний целевой аудитории, важно успевать реагировать на изменение потребностей ЦА. К слову, вкусы потребителей могут меняться из-за экономической ситуации в стране, из-за модных направлений или просто из-за изменения ценностей. Например: тенденция потребление экологически чистых продуктов, без ГМО заставила многих отказаться от привычных товаров с добавками и консервантами. 
  5. Охват новой сферы. Логично, что развитие подразумевает под собой увеличение представленных услуг. Это нужно для того, чтобы привлечь к себе большое количество потребителей. Важно провести ребрендинг если ваша компания продавала мебельную фурнитуру и начала производить мебель. Сюда же относят и тот момент, когда компания полностью меняет сферу деятельность. 
  6. Изменения рыночных условий. На рынке появляются новые материалы, новая продукция и прочее. Каждый игрок рынка должен успевать подстраиваться под новые веяния моды. Если ваша компания перестала отвечать условиям рынка, пора делать ребрендинг.
  7. Реформуляция. Если вы решили идти в ногу со временем и поменяли качественные свойства своего продукта, пора делать ребрендинг. Например: вы изготавливали классический кофе, а решили делать его без кофеина, для тех, кто следит за своим здоровьем.
  8. Изменение ценовой политики, репрайсинг. Специалисты утверждают, что это одна из ключевых причин проведения ребрендинга. Для понимания: многие дизайнеры одежды выпускают бюджетные версии своей коллекции, а производители вина, с определенной периодичностью, предлагают потребителю дорогие напитки.
  9. Инфоповод. В некоторых случаях, ребрендинг просто выполняет роль напоминания. То есть нужно напомнить о себе и вернуть свою популярность обратно.
  10. Мотивация. Выше мы писали, что ребрендинг затрагивает обновления внутри компании.  Для понимания: положительные изменения привлекут не только клиентов, но и новых сотрудников.
  11. Изменение ЦА. Данный пункт можно совместить и с 5 пунктом и 7. Но есть небольшое отличие. В данном случае компания решает просто сменить свою целевую аудиторию. Например: ранее вы производили одежду для всех, но решили сузить нишу до пошива одежды для детей. Кстати, узкая специализация считается более эффективной.

Цели и задачи ребрендинга

 

Как вы уже поняли, цель ребрендинга – изменить бренд так, чтобы он работал эффективно. А именно:

  • масштабировать бизнес,
  • обновить образ торговой марки, сделав его боле современным,
  • стать ближе к покупателю,
  • выделить свой бренд на фоне других конкурентов,
  • увеличить число покупателей.

В общем стать лучше с любой стороны. Нужно запомнить, что бренд – целостный образ, который должен быть полным. Если вас помнят, вас покупают. Но, в любом случае, даже если у вас дела идут в гору, стоять на месте нельзя. Конкуренты появляются каждый день и ждать пока вас сдвинут, нелогично.

Основные виды ребрендинга

В зависимости от поставленных задач проведение ребрендинга бывает:

                      Комплексный                             Частичный
Полное, тотальное изменение бренда, компании, проекта. Нередко компании обновляются так, что их сложно узнать после преобразования. Под комплексным обновлением подразумевается изменение: дизайна, логотипа, стиля, оформления, улучшение ассортимента, корпоративной этики и т.д.По названию очевидно, что в данном варианте обновляется конкретная часть компании. Например, кому-то достаточно изменить логотип или упаковку продукта. Частичный ребрендинг решает определенные задачи

Этапы проведения ребрендинга

Ребрендинг не делается абы как, есть определенные этапы проведения о которых стоит знать. Начнем с самого первого – SWOT или анализ бренда. Перед выполнением задачи, нужно определить нужно ли вообще это делать и если да, то как правильно это сделать, насколько масштабными будут работы. 

Далее, по списку:

  • Анализ и исследование рынка. Не зная своего конкурента и свою ЦА в принципе развиваться сложно. Эффективный ребрендинг включает в себя внешний сбор информации. Это поможет вам понять собственных клиентов. А разбор конкурентов даст возможность понять, как действуют ваши оппоненты и на что обратить внимание вам.
  • Разработка стратегии. Получив всю необходимую информацию, приступайте к составлению четкого плана по ребрендингу. Здесь подразумевается: формирование новых целей, способы их достижения, что в итоге получится.
  • Обновление составляющих бренда. На следующем этапе переходим к воплощению наработок маркетолога. Для понимания: новые ценности донести до ЦА, усовершенствовать визуальную составляющую, улучшить коммуникацию с потребителем.
  • Коммуникации с ЦА. Завершающий этап ребрендинга – донести до своего потребителя основную цель проделанного. А именно: привлечь внимание, рассказать о преимущества.

Ребрендинг – процесс трудоёмкий и важно соблюдать последовательность действий. Не нужно наобум менять логотип или название бренда. Иногда такая спешка приводит далеко не к положительному результату. 

5 ошибок ребрендинга, которые можно избежать

Без ошибок в этом деле никак, особенно если ребрендинг проводится впервые и малоопытными людьми. Сразу приведем вам 5 самых распространенных ошибок, которые, в принципе, можно избежать.

  1. Отсутствие правильной маркетинговой стратегии. Перед началом ребрендинга нужно сформировать миссию компании и цели. Не имея конкретных задач, ни одна стратегия вам не подойдет.
  2. Недостаточно проработан бренд. Уделить время и силы нужно не только упаковке, но и внутренней конструкции. Например: вложить миллионы на улучшение товара, но не провести тренинги для сотрудников. Поверьте, такой порядок вещей даст о себе знать, при чем не с положительной стороны. 
  3. Отсутствие ключевых ценностей. Ваша компания сразу должна определить на чем она делает акцент и донести это до ЦА.
  4. Некорректно внедрен бренд. Просто на просто не проработана программа внедрения бренда. Крах обеспечен.
  5. Безответственные маркетинговые исследования. Даже если анализ рынка и ЦА провел специалист, психологическое восприятия потребителем нового бренда – непредсказуемо. В идеале провести небольшое тестирование (акции) и следить за реакцией аудитории.  Данная процедура поможет избежать ряд ошибок. 

Примеры ребрендинга: удачные и неудачные

Кончено теория — это хорошо, но, чтобы было понятнее приведем вам примеру удачного и не совсем удачного ребрендинга. Так вы 100% поймете, о чем в статье шла речь. 

Old Spice. Здесь очень интересная история. Сперва компания производила дезодоранты для женщин, но после смены ориентиров Old Spice столкнулись с проблемой – их ароматы начали ассоциироваться с запахом «дедушки». И тут проблема далеко не в самих ароматах. Дело в том, что компания не обновлялась десятилетиями. Но разработав умную маркетинговую стратегию, не меняя логотип и запах, компания смогла вырваться в лидеры продаж своего продукта. Все, что они сделали – сняли видеоролик с мускулистым актером Исаии Мустафой. Эпатажное видео сделало свое дело, компания вернула свою аудиторию и теперь Old Spice ассоциируется с силой и активным отдыхом.

Совсем другая история у Pepsi. Компания потратила 1 миллион долларов на смену логотипа. Но по сути ничего не изменилось: немного наклонили начертания, изменили форму разрыва между классическим «синим и красным». Наверное, маркетологи немного не так представляли реакцию ЦА. В социальных сетях появились «римейки», где с логотипа сделали толстяка с бутылкой напитка в руках. Но, компания отреагировала на это и выпустила ролик, где обновленный логотип крутится-вертится, чтобы отвлечь зрителя от образа толстяка.

Компания Kraft не учла то, что перегруженность дизайна – это грубая ошибка. Громоздкие логотипы не привлекают покупателей. Чем больше в нем деталей, тем тяжелее его воспринимать и вряд ли он запомнится. Kraft обновили логотип: взрыв цвета вокруг буквы K, линия улыбки, выделяющая слово «Kraft» и слоган под «Foods». Старый логотип был более прост и его легко можно было узнать.

Известная и любимая многими сеть фастфуда McDonald’s у многих ассоциировалась с ожирением. Будем справедливы, некоторые до сих пор так думают. Чтобы решить эту проблему, компания решила провести ребрендинг. В результате: McDonald’s начал указывать БЖУ-состав блюд и рекламировать продукты максимум с 400 калориями. В меню добавили салаты, йогурты и фрукты. Были удовлетворены и потребности любителей кофе.

Заключение: подводим итоги

Чтобы всегда быть востребованным необходимо идти в ногу со временем. Ребрендинг может поднять компанию на новый уровень и дать возможность потребителям посмотреть на нее новым взглядом. Если делать все правильно, то результат не заставить себя ждать, однако и от ошибок никто не застрахован. Ребрендинг — это сложная работа по поддержанию и укреплению своего бренда. Чтобы процесс обновления был успешным, каждое подразделение вашего бизнеса должно принять участие в ребрендинге, внести свой вклад в его продвижение. Но перед тем, как придумывать что-то новое, вспомните, что привлекало ваших клиентов исходя из этого, делайте вывод.

Колесников Дмитрий

Технический директор, студии BRAINLAB

Ребрендинг: что это такое простыми словами

Понятие бренда включает в себя не только использование уникальной торговой марки, но и формулировку основной цели и внутренней политики компании. Если они устарели, не отвечают рыночным стандартам и не обеспечивают необходимого коммерческого эффекта, требуется выполнить ребрендинг – что это такое простыми словами и как реализуется на практике, следует знать каждому, кто стремится построить успешный бизнес.

Что такое ребрендинг компании и когда он необходим

Непрерывная динамика рынка, обусловленная целым спектром факторов (научно-технический прогресс, мода, увеличение конкуренции), постоянно изменяет отношение потребителя к товарам, услугам и уровню сервиса. А потому обязательной составляющей процесса развития любого вида бизнеса является эволюция бренда, которая может реализоваться частично или комплексно.

Постепенное преобразование отдельных элементов бренда выражается в незначительных изменениях визуальной составляющей корпоративного стиля с целью его адаптации под современные стандарты. Такое обновление проводится раз в два-три года и не вызывает резкой смены стратегии, а потому теоретически не является ребрендингом. Многие потребители даже не замечают подобных обновлений, принимая их как должное.

В свою очередь комплексный подход затрагивает все аспекты позиционирования компании на рынке и зачастую может полностью изменить концепцию бизнеса. Он применяется при наличии определенных проблем, которые и определяют основные цели ребрендинга:

  • Устаревание самого бренда и появление более мощных конкурентов. Присутствуя на рынке слишком долго, бренд может просто наскучить потребителям, что заставит их обратиться к новому более интересному конкуренту.
  • Смена или расширение целевой аудитории. При смене рыночного направления, особенно при изменении возрастной категории потребителя, необходим полный пересмотр концепции.
  • Переход в иную ценовую категорию. Удешевление или удорожание продукта должно отражаться в бренде, в противном случае целевая аудитория не примет новый формат.
  • Завоевание новых рынков. Смена концепции при выходе на международный рынок позволяет решить проблемы культурных различий. Так, например, отечественный бренд автомобилей «Жигули» для экспорта во Францию был заменен на «Лада», по причине нецензурного смысла изначального наименования во французском лексиконе.
  • Слияние компаний или смена руководящего состава. При объединении брендов более эффективно создать принципиально новый, дающий потребителю понимание, что в обновленной продукции совмещены достоинства обоих производителей.
  • Повышение репутации. Если компания была замешана в громких скандалах, ребрендинг позволяет снизить негативные ассоциации и привлечь внимание новых потребителей.

Формулируя само понятие ребрендинга простыми словами, можно сказать что это комплекс мероприятий по изменению бренда компании, направленный на формирование нового восприятия потребителем и необходимый для повышения спроса.

Основные этапы ребрендинга компании

Процесс ребрендинга имеет строгую последовательность действий, от правильности выполнения которых зависит итоговый результат. Всего выделяют четыре базовых этапа: анализ (аудит), формулировка новой стратегии (репозиционирование), визуальные преобразования (рестайлинг) и интеграция в бизнес.

Этап 1. Проведении маркетингового аудита

Основная цель и суть ребрендинга – это увеличение потребительского спроса и улучшение репутации компании. А потому самым важным этапом в его реализации является анализ текущего состояния и построение на основе выявленных проблем новой маркетинговой стратегии. На этом этапе проводится следующая работа:

  • Оценивается узнаваемость существующего бренда и лояльность потребителя. Например, при освоении новых рынков, важно понять, знает ли новый потребитель о продукте или услугах и с чем ассоциируется у него ваш бренд.
  • Определяются препятствия правильного восприятия бренда целевой аудиторией. Этот аспект особенно важен при переориентировании на новую категорию покупателей.
  • Анализ конкурентных преимуществ и слабых сторон. К примеру, политика компании может не соответствовать социальным трендам современности.

Проводится маркетинговый аудит по каждому блоку бренда:

  • Миссия и философия. Являются ли они актуальными и понятными.
  • Идентичность. Какие ассоциации вызывает бренд.
  • Коммуникации. Особенности взаимодействия с потребителем.
  • Архитектура. Визуальные компоненты (наименование продукции, шрифты, цвета).
  • Имиджевая составляющая. Какой образ формируется непосредственно рекламой бренда.
  • Конкурентное окружение. Сравнение с брендами, работающими в том же сегменте.

На основе проведенного анализа принимается решение о необходимости репозиционирования и рестайлинга бренда.

Этап 2. Репозиционирование бренда

В силу высокой конкуренции практически в любом секторе бизнеса можно столкнуться с такими факторами как равнодушие потребителя к некоторому товару или даже негативное восприятие без весомых оснований. Причиной этого чаще всего является то, что покупатель не видит преимуществ вашей марки в общей массе товаров. Такая ситуация может возникнуть как для принципиально нового бренда, так и для слишком долго существующей в неизменном виде концепции.

Чтобы повысить статус бренда относительно аналогов проводится репозиционирование, предполагающее акцентирование внимания на новых практических свойствах. При этом могут применяться следующие методы:

  • Выделение новых сфер использования продукции. Например, переведение товаров из категории «для детей» в категорию «для всей семьи».
  • Акцентирование на расширенных функциональных возможностях. К примеру, средство для мытья посуды с глицерином, ухаживающее за кожей рук.
  • Переведение продукции в новую товарную категорию.
  • Выявление новых физических свойств, которым не придавалось внимание ранее. Ярким примером этого метода является появление эко-продуктов, позиционирующихся как особенно полезные для здоровья, хотя в реальности они не отличаются от обычных товаров.

С практической стороны репозиционирование бренда не предполагает изменения самой продукции или услуг, а направлено на преобразование маркетинговой стратегии и образа бренда в глазах покупателей. Таким образом, на этом этапе формулируется новая философия компании.

Этап 3. Рестайлинг корпоративного стиля

Непосредственно процесс изменения внешних атрибутов бренда (логотип, корпоративные цвета, шрифты, лейтмотив, название, слоган, дизайн интерьера и вывесок), которое часто называют ребрендингом, в профессиональной среде получил наименование рестайлинг. Он может проводиться как самостоятельный процесс (частичная эволюция бренда), так и являться одним из этапов комплексных преобразований.

Предпосылками для проведения рестайлинга бренда являются следующие факторы:

  • Морально устаревшая эстетика атрибутов бренда.
  • Дисгармония визуального решения торговой марки с обновленным продуктом (упаковкой). Старый бренд может не соответствовать новым форматам, к примеру, при переходе от настольных ПК к мобильным приложениям, визуальная составляющая бренда может стать слишком сложной и неудобной для использования.
  • Несоответствие старых решений новой философии бренда. Проблемы общества непрерывно меняются, вслед за чем меняется и миссия компаний. Так, если ранее мобильные операторы делали ставку на выгодные тарифы, то сегодня, когда цены примерно одинаковы, на первый план выходит качество и обширный перечень услуг.
  • Защита от копирования. Периодическое изменение визуальных элементов существенно усложняет производство «пиратских» копий.
  • Упрощение восприятия. Простые символьные обозначения намного быстрее воспринимаются потребителем в современном потоке информации, а потому основной тенденцией при рестайлинге является замена сложных логотипов на более простые иконки.
  • Смена культурных ценностей у целевой аудитории (взросление). Бренд может базироваться на актуальном модном течении, но следует понимать, что с уходом моды, потребуется и ребрендинг, более соответствующий новым увлечениям потребителей.

Разработка новых визуальных атрибутов может предполагать как полную смену корпоративного стиля, так и частичное обновление. При этом степень преобразований должна выбираться исходя из целей ребрендинга. Как правило, создается несколько версий, которые тестируются с привлечением фокус-групп, что позволяет сделать максимально правильный выбор. Принимая решение выполнить кардинальный рестайлинг, следует понимать, что резкая смена визуальных атрибутов является негласным сигналом о смене способа ведения бизнеса, что может расцениваться как изменение привычных стандартов качества.

Этап 4. Взаимодействие нового бренда с аудиторией

Завершающим этапом ребрендинга является интеграция обновлений в систему бизнеса и донесение до основной массы аудитории информации о новых качествах продукта. Она реализуется путем реорганизации принципов взаимодействия с потребителями и проведением принципиально новой рекламной кампании. При этом, чтобы сохранить существующую аудиторию ребрендинг бренда может потребовать предварительной подготовки потребителя к выходу на рынок нового формата. Наиболее важно анонсирование изменений для крупных и хорошо узнаваемых торговых марок.

Информирование об обновлениях бренда должно быть направлено не только на прямого покупателя товаров или услуг, но также и на внутренний штат компании. Сотрудники должны понимать почему вводятся изменения и каковы основные цели, что позволит им безболезненно адаптироваться к новым требованиям и стандартам работы.

После проведения подготовки новый бренд интегрируется в продукцию, при этом крайне важно, чтобы принятый формат был внедрен по всем направлениям, полностью вытесняя устаревший. В противном случае может возникнуть непонимание. К примеру, если покупатель будет видеть в магазине и старую, и новую упаковку, он решит, что это разные продукты.

Критические ошибки при проведении ребрендинга

Спрогнозировать эффективность ребрендинга достаточно сложно, а потому приоритетная задача маркетолога не допустить критических ошибок. К числу последних можно отнести:

  • Поверхностный подход. Очень часто ребрендинг реализуется только как смена визуальной составляющей бренда, например, логотипа. Однако последний лишь маркировка (опознавательный знак) для продвигаемого на рынок продукта. Отсутствие анализа и понимания реальных преимуществ нового формата не дает нужного результата, а зачастую может вызвать и обратную реакцию.
  • Необоснованная смена наименования. Многие компании идут по пути упрощения, теряя саму сущность бренда. Если меняется наименование, а продукт остается прежним, важно не только проинформировать клиентов о причинах таких перемен, но и в самом имени создать логическую отсылку к прежнему бренду.
  • Пренебрежение корпоративной культурой и позицией сотрудников. Изменение бренда без соответствующей мотивации сотрудников, как правило, не решает проблем бизнеса. При этом довольно часто при создании нового бренда учитывается только мнение маркетологов и руководящего состава. В таких случаях существует риск, что остальные сотрудники могут не согласиться с новым форматом, что приведет к снижению производительности, а иногда и к увольнению ключевых специалистов.
  • Отсутствие взаимодействия с аудиторией. В истории бизнеса существует огромное количество примеров, когда компаниям приходилось возвращаться к старому бренду, поскольку не были учтены особенности восприятия целевой аудитории.
  • Подражание массам. Ребрендинг должен выполняться на основе особенностей конкретного бизнеса и учитывать ценности, которые он пытается донести. В свою очередь слепое следование моде может нивелировать это преимущество и сделать бренд невыразительным.
  • Непоследовательность интеграции. Достаточно часто на отечественном рынке ребрендинг реализуется методом проб и ошибок, что на практике проявляется как частая смена ценностей. Причины этой ошибки могут скрываться как в недостаточном предварительном анализе существующего бренда, так и в нетерпении руководства компании, не учитывающего, что для адаптации аудитории к новому формату иногда требуется время.

Подводя итоги, можно сказать, что процесс обновления бренда представляет собой комплексный инструмент маркетинга, с помощью которого достигается изменение эмоциональных ассоциаций потребителя в отношении определенной продукции. Понимая какие перемены и цели несет в себе ребрендинг, что это такое простыми словами и в каких случаях должен применяться, вы сможете своевременно модернизировать ваш бизнес, сохраняя существующую и привлекая новую аудиторию.

Предприниматель с опытом в сфере франчайзинговых продаж, операций, маркетинга, переговоров по ценам, консалтинга и бухгалтерского учета.

Ребрендинг: что это такое, примеры

Автор статьи: Судаков А.П.

Успешность в любом бизнесе зависит от интереса потребителей к результатам деятельности предпринимателя. Привлечение внимания необходимо на начальном этапе функционирования компании и в периоды падения показателей продаж. Для этого применяются активные маркетинговые стратегии, одной из которых является ребрендинг. Что это такое, как он может быть применен на практике и какие результаты его влияния следует ожидать? Гарантирует ли применение технологии эффективность продвижения проекта?

Ребрендинг для повышения эффективности деятельности субъекта

Общая информация

Ребрендинг означает комплекс мероприятий, проводимых с целью повышения эффективности деятельности субъекта предпринимательства.

Стратегия заключается в проведении кардинальных изменений в характеристике предприятия, которые становятся причиной привлечения внимания потребителей. Они обязательно обратят внимание на смену названия, ассортиментного ряда продукции, бренда, цветового оформления вывески и торгового зала. Практически все изменения касаются сферы визуального отображения, формирующего восприятие компании.

Параллельно потребителям должно быть донесено ценностное предложение, из которого они могут извлечь определенную выгоду. Ребрендинг продукции ориентирован на удержание собственной аудитории и привлечение новых клиентов. Такого эффекта можно достичь за счет изменения логотипа или названия компании, а также наименования товара. Другими словами, маркетинговый ход нацелен на перезагрузку восприятия потребителей компании, а возможно и на нейтрализацию негативной репутации.

Зачем нужен

Целью маркетингового хода является привлечение новой целевой аудитории и формирование лояльного отношения к результатам деятельности субъекта предпринимательства у постоянных потребителей.

Масштабной задачей по продвижению компании может стать выход на новые рынки. Второстепенными задачами могут быть стремление отличиться от конкурентов или дифференциация продуктовой линейки. В процессе разработки стратегии цели могут быть изменены или откорректированы, что связано с изучением характеристик потребителей. Эффективность ребрендинга определяется достигнутыми целями.

Когда возникает необходимость в применении

Понятие ребрендинга

Применение методик ребрединга актуально при смене собственника организации. Для ситуации характерно желание нового владельца изменить визуальный облик компании и ее ценности, что возможно только путем кардинальной смены стиля наполнения. Маркетинговый ход актуален при резко падении показателей продаж, при изменении направления деятельности субъекта хозяйствования, а также при смене ценностей и предпочтений у постоянных клиентов. Методика применяется также при выявлении ошибок при создании и формировании позиционирования бренда, а также при идентификации неработающих или неэффективных элементов рекламной кампании, требующих корректировки.

Виды

Стиль предприятия можно изменить за счет внедрения одной из трех маркетинговых технологий. Чаще всего применяются методики ребрендинга, однако, при определенных обстоятельствах лучше воспользоваться репозиционированием или рестайлингом.

Для рестайлинга характерны внесения визуальных корректировок в бренд. Процедура проводится в случае изменения цели функционировании и политики, придерживаемой субъектом предпринимательства. Опция необходима для снижения у потребителя привыкания, что часто становится причиной потери интереса. Сущность метода заключается в изменении логотипа, названия, упаковки, ее оформления или наименования продукции. Грамотно проведенный рестайлинг увеличивает продажи на несколько десятков процентов в периоды привыкания лояльной аудитории к смене привычного стиле. В таком ракурсе известные и неинтересные продукты становятся новыми и неизведанными.

Целью репозиционирования является корректировка бренда и оформления компании для внесения корректировки в сознание потребителей за счет изменения окружающего мира. Перед проведением операции, необходимы маркетинговые исследования, нацеленные на выявление предпочтений и ценностей целевых потребителей. Кардинальные изменения могут быть проведены в сфере внедрения новых технологий, предоставления продукции, ориентированной на аудиторию другого возраста, относящуюся к платежеспособной категории.

Основной задачей мероприятия является изменение визуального восприятия предприятия в глазах клиентов для изменения параметров целевого потребителя. Обновленный бренд становится популярным среди другой аудитории или в других регионах.

В ребрендинге совмещены все маркетинговые технологии. Стратегия дополнена изменением сути торгового предложения за счет корректировок визуальных элементов, таких как стиль, логотип, форма одежды персонала, дизайн торговой точки или офиса. Характерны изменения и в средствах коммуникации. Разрабатываются новые девизы, слоганы и рекламные послания.

Алгоритм применения маркетинговой стратегии

Обязательным элементом является формирование нового стиля общения с клиентами, применение новых стратегий, ориентированных на захват и удержание внимание потребителей. Процесс ребрендинга может затянуться на несколько лет, поскольку он требует организации проведения множества целевых мероприятий, а также обучения персонала.

Этапы

Разбираясь с вопросом, что такое ребрендинг компании, следует учесть, что процедура является сложным процессом, с которым руководителю бизнес-проекта не справиться самостоятельно. Для компетентной перезагрузки сознания потребителя по отношению к конкретной компании, требуется помощь экспертов. Некоторые задачи могут быть реализованы специалистами подразделений предприятий, однако организационную часть ребрендинга лучше доверить профессионалу. Реализация стратегии проводится в несколько этапов:

  • маркетинговое аудитирование;
  • планирование и разработка нового бренда;
  • внедрение запланированных элементов.

Аудит

Перед тем как планировать вносить изменения в бренд компании, следует провести маркетинговое исследование, целью которого является изучение базовых характеристик целевой аудитории, заинтересованной в результатах труда предприятия, в ее предпочтениях и в возможностях руководства субъекта предпринимательства обеспечить перезагрузку потребительского восприятия.

В ходе аудита выявляются слабые и сильные стороны в действующей рекламной и маркетинговой деятельности компании. Внедрение разработок должно быть проведено с учетом выявленных преимущественных и отрицательных позиций в ходе исследования. Изменения должны заинтересовать конкретную целевую аудиторию, которая была выявлена в ходе аудита и идентифицирована как заинтересованная и платежеспособная.

Планирование и разработка

Перед тем как приступить к планированию и к разработке мероприятий, ориентированных на изменение фирменного стиля, необходимо правильно сформировать цель модернизации.

Она определяет тактику и стратегию, которые будут эффективны при доведении новых идей до конечных потребителей. Проект должен быть утвержден учредителями или акционерами компании.

Возможные ошибки ребрендинга

На этапе его разработки специалистами в сфере маркетинговой деятельности определяется направление изменения в стиле. Оно может быть ориентировано на усиление эффекта или на его модернизацию, что актуально для предприятий, стилистика которых не менялась с момента их основания. Индивидуализация бренда проводится в направлении предприятий, логотипы которых неузнаваемы клиентами или визуально напоминают идентификаторы других компаний. Фирменный стиль может быть обновлен с учетом современной тенденции или полностью изменен ввиду смены ориентации на другую целевую аудиторию или на расширение ее круга.

Внедрение

Внедрению проекта должно предшествовать его тестирование. В процессе проведения операции используются все методы получения обратной связи. Запускать проект следует только после положительного экспертного заключения специалистов и преобладающего позитивного мнения о нем у целевых потребителей.

Этапы проведения мероприятия

Перед тем как выпустить на рынок обновленный продукт, необходимо организовать рекламную кампанию, которая бы обеспечивала его узнаваемость и вызвала чувство ожидание сюрприза у целевой аудитории. Для этого рекомендуется использовать все средства коммуникации. Эффективны объявления СМИ, видеоролики на телевидении, в социальных сетях и на специализированных интернет–площадках. Не стоит пренебрегать вирусной рекламой во всемирной сети.

Практическое применение

Изучая примеры ребрендинга, можно отметить как удачные стратегии, так и заведомо провальные.

К категории успешных решений можно отнести проект CVS Pharmacy, который кардинально изменил направление своей деятельности и отказался от продажи табачных изделий, сменив название при этом на CVS Health. Продвижению новшества способствовала мощная рекламная кампания, которая привлекла внимание аудитории, оценившей стремление руководства организации обеспечить здоровый образ жизни граждан.

Положительный след в истории оставили известные компании Apple, Mozilla и Cocа-Cola, рост популярности которых начался с изменения логотипа.

Как показала практика, неудачным решением ребрендинга стала реорганизация авиакомпании «Россия». После завершения мероприятия было зафиксировано снижение узнаваемости бренда.

Итоги

Ребрендинг логотипа является самостоятельной комплексной стратегией, позволяющей увеличить востребованность компании и повысить показатели продаж ее продукции. При ее реализации обычно используются популярные мировые методики. Гарантией успеха является прогнозирование реакции целевой аудитории на нововведение на этапе планирования, что возможно за счет изучения предпочтений и ценностей клиентов, а также за счет обратной связи.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Что такое ребрендинг, и когда он необходим бренду и компании

Рано или поздно у любой компании настает период, когда нужно провести ребрендинг. Это неотъемлемая составляющая маркетинговой стратегии, которая позволяет поддерживать актуальность торговой марки, делать ее более узнаваемой, запоминающейся или подстраивать под новые предпочтения и типы ЦА.

Что такое ребрендинг?

Ребрендинг – это попытка изменить представления потребителей о бренде. Именно потребителей – все действия направлены на улучшение коммуникации с ними, привлечение новых сегментов ЦА и завоевание лояльности текущих клиентов. Как это работает? Бренд частично или полностью перерабатывает собственные атрибуты, чтобы лучше адаптироваться под изменившийся рынок или сформировать позиционирование, которое будет выгодно отличать его от конкурентов.

Важно понимать, что ребрендинг торговой марки является комплексной мерой, в зависимости от необходимости, он может затрагивать все уровни деятельности торговой марки, от рекламных коммуникаций до изменений производимого продукта. Он может включать следующие изменения:

  • фирменный стиль и логотип;
  • название;
  • позиционирование;
  • система ценностей;
  • продуктовая линейка;
  • полная переквалификация на новые виды продуктов и сегменты рынка.

Не стоит путать с рестайлингом – изменением только визуальных составляющих бренда, как лого или фирменный стиль (своего рода смена упаковки с прежним содержимым). Он может являться частью ребрендинга, но это не тождественные понятия.

Когда необходим ребрендинг?

Ребрендинг – это стратегия, направленная на улучшение существующего бренда. Как правило, меняется позиционирование, идеология, а также внешние составляющие. Ребрендинг нужен для того, чтобы создать гармонию между целевой аудиторией и концепцией бизнеса. Только при достижении гармонии компания развивается и процветает. Но как понять, когда нужны изменения? Вот некоторые причины ребрендинга компании:

  • неудачное изначальное позиционирование компании;
  • устаревшая концепция бренда;
  • выход на новые рынки;
  • слияние двух компаний;
  • рост конкуренции и необходимость повысить запоминаемость;
  • проблемы с репутацией;
  • привлечение новых сегментов потребителей.

Наиболее часто встречающийся вид – обновление. Со временем старые и привычные торговые марки начинают ассоциироваться в сознании потребителей с прошлым. Их позиционирование, которое работало 10 лет назад, постепенно теряет актуальность в наше время. Чтобы не терять продажи, необходимо «освежить» образ компании в восприятии потребителей, для чего нужен ребрендинг. Яркие примеры ребрендинга компании:

  • Nocia;
  • Coca Cola;
  • Starbucks;
  • Ford;

Также частая причина ребрендинга – необходимость найти подход к новым сегментам потребителей. Например, попытка привлечь покупателей из числа подрастающего поколения.

Цели и задачи ребрендинга

Цель ребрендинга – изменить бренд таким образом, чтобы он работал эффективнее. А именно:

  • стать ближе к потребителю при помощи позиционирования;
  • обновить образ торговой марки, сделав ее современнее;
  • выделить бренд на фоне конкурентов;
  • повысить число покупателей;
  • масштабировать бизнес.

Важно понимать, что бренд является образом компании в сознании потребителей, этот образ должен быть полным и целостным, ведь чем больше вас помнят, тем чаще покупают.

Иногда концепция бренда неполная или противоречивая, например, в позиционировании компания на первое место ставит надежность продукта, а на деле же производит недорогие товары не самого лучшего качества. В этом случае задача ребрендинга – выделить реальные преимущества компании и создать маркетинговую стратегию, основанную на них. Иногда для этого достаточно удачной рекламной кампании, а иногда, изменениям подвергается сам продукт.

Пример ребрендинга украинских компаний

Ребрендинг компании – это не просто изменение логотипа или слогана. Это комплексная работа, меняющая восприятие компании, мировоззрение и позиционирование. Вот 4 примера украинских компаний, которые провели успешный ребрендинг.

Интернет магазин Rozetka

Если раньше данную компанию можно было назвать интернет магазин, и они сами себя так позиционировали, то после успешного ребрендинга это интернет маркетплейс – огромная площадка, на которой можно купить все: от баночки кофе до автомобилей и крупной техники. Компания Rozetka – это пример ребрендинга, который прошел сложный путь от отрицания до принятия.

Клиенты интернет магазина открыто заявляли, что новый логотип им совершенно не нравится. Но вот парадокс: пользователи продолжали активно использовать сервис для покупки товаров. Все дело в том, что Rozetka провели полный ребрендинг, и стали лучше для своих клиентов.

Был изменен логотип, и из трехцветного он стал двухцветным. Такая мелочь помогла сэкономить компании большие суммы денег. Ведь на печати полиграфии требуется меньше краски. Логотип стал узнаваемым, легкий для повторения, дизайна, хорошо смотрится на различной продукции.

Далее компания внедрила новый слоган «Щоразу – що треба». Он говорит покупателям о том, что в этом маркетплейсе они найдут все, что захотят, а качество услуг будет каждый раз - что нужно. Расширив возможности для клиентов, компания Розетка стала еще популярнее. Сам бренд ушел на второй план, переложив акцент на товары и услуги. Поэтому клиенты продолжают активно пользоваться услугами маркетплейса Rozetka.

Компания Vodafone

Мобильный оператор МТС провел ребрендинг в 2015 году и стал Vodafone. Международный гигант продал права на использование бренда, и для компании это пошло на пользу. Дополнительно было выбрано правильное время проведения ребрендинга – 2015 год. Именно в этот год в Украине был внедрен стандарт 3G.

Как изменилась компания? Визуальное изменение логотипа, разработка приложения для смартфонов, при этом сохранение фирменных цветов и стилистики. Вместе с визуальными новшествами компания внедрила ряд новых услуг для клиентов, в частности, мобильный интернет, возможность связи с абонентами по всему миру, доступные цены. Новый бренд стал одним из лидеров мобильной связи в Украине.

Uklon – новое поколение такси

Компания Uklon выбрала правильный вектор развития, и начала с ребрендинга. Разработка абсолютно нового логотипа, стратегии маркетинга и рекламы, айдентика. Бренд выбрал сторону диджитализации и в своем бренде отображает это в каждой детали. Именно поэтому данная служба такси смотрится уверенно, стильно и современно.

Это достойный конкурент зарубежной компании Убер, которая также в свое время провела правильный ребрендинг. Уклон – это современное такси, предлагающее клиентам не только услугу перемещения, но и комфорт, удобство и чувство заботы и безопасности. Все это стало возможно благодаря успешному ребрендингу.

Компания «Нова Пошта»

Компания «Нова Пошта» - еще один пример эффективного ребрендинга. Это сервис доставки по Украине, который пользуется большой популярностью и не просто конкурирует с другими компаниями, которые много лет на рынке (Деливери, Ночной Экспресс и прочие), но и занимает лидирующие позиции. Ребрендинг компании «Нова Пошта» стал большим шагом в сторону роста.

Ребрендинг был проведен в 2014 году и включал полный комплекс изменений. В первую очередь – визуальное изменение логотипа. Хоть дизайнеров и обвиняли в том, что лого простое и есть аналоги подобных форм. Но для компании «Новая Почта» оно подходит идеально, отражает суть, задает динамику.

Помимо логотипа был обновлен фирменный стиль, теперь все отделения оформлены в единой цветовой гамме с сохранением форм. Изменилось позиционирование бренда, появился слоган «Доставка будущего». Компания полностью оправдывает новый слоган, ведь вместе с ним появилось большое количество удобных сервисов. Теперь отправки стали еще проще. Прямо в разработанном мобильном приложении можно заранее составить накладную, остается только принести на отделение товар и за считанные минуты его отправят.

Удобное мобильное приложение помогает быстро отправить и получить товар. Больше не нужно стоять в длинных очередях, быстрая обработка запросов клиентов – успешный шаг диджитализации. Компания «Нова Пошта» - это отличный пример комплексного ребрендинга.

Этапы проведения ребрендинга

    1. SWOT-анализ бренда. Прежде всего следует определить, необходим ли вообще ребрендинг и как правильно его сделать, насколько масштабными будут работы. Для этого проводят SWOT-анализ, в результате которого определяют сильные и слабые стороны предприятия, основные возможности и риски.
    2. Исследования рынка. Эффективный ребрендинг включает также внешний сбор информации – маркетинговые исследования рынка. На данном этапе необходимо провести анализ целевой аудитории, а также прямых и косвенных конкурентов. Таким образом можно лучше понять собственных клиентов, определить их ценности, какими мотивами и потребностями они руководствуются.

      Конкурентные исследования проводят для того, чтобы понять особенности позиционирования конкурентов. Определить, какими преимуществами они завлекают клиентов и как их превзойти.

    3. Разработка маркетинговой стратегии. Основываясь на полученной информации, можно приступить к составлению плана мероприятий по ребрендингу. А именно, сформировать новые цели, ценности, способ позиционирования. Определить план расширения потребительской базы.
    4. Обновление брендовых составляющих. Далее следует воплотить все наработки маркетологов: новые ценности и позиционирование упаковать в емкий и простой посыл для ЦА, создать или усовершенствовать визуальную составляющую проработать коммуникацию с потребителем.
    5. Коммуникации с ЦА. На финальном этапе вы должны привлечь внимание, рассказать о преимуществах, поделиться собственной системой ценностей. Это длительный и трудоемкий процесс, где важно быть последовательным.

От чего зависит стоимость ребрендинга

Так как проводится комплексная работа, ее стоимость зависит от множества факторов, вот некоторые из них:

  • Сложность изменений. Можно поменять несколько моментов, или полностью проводить комплексный ребрендинг сайта, фирменного стиля и практически с нуля создавать имидж.
  • Количество правок. Чем больше людей участвует в принятии решений, тем больше правок приходится вносить. От этого зависит цена и количество потраченного времени.
  • Позиционирование компании. Если компания работает на небольшом рынке, ставятся одни задачи. Если цель выйти на международный уровень, задачи совсем другие, и стоимость напрямую зависит от выбранного позиционирования.

Цена зависит и от других факторов. Специалисты детально рассчитывают расходы только после нескольких консультаций и определения основных задач. В любом случае, игра стоит свеч, ведь ребрендинг компании пойдет на пользу и поможет освоить новые рынки и достичь новых целей.

Если вы считаете, что вам необходимы услуги ребрендинга – у вас есть возможность бесплатно проконсультироваться с нашими специалистами. Мы сможем не только рассказать вам больше о данной услуге, но и обновить ваш бренд.

У ВАС ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Оставьте ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется и проконсультирует вас.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Отправить заявку

Ребрендинг, вероятно, не то, что вы думаете

Коммодитизация и тиражирование всегда были фактом конкурентных рынков. Даже самые уникальные и успешные стратегии могут быть близки к дублированию, усовершенствованию или устареванию, если у конкурентов, технологий и предпочтений потребителей будет достаточно времени.

Теорию эволюции Чарльза Дарвина часто понимают неправильно. Хотя некоторые интерпретируют его теории так, что выживают только сильные, его теория и общепринятая реальность таковы, что выживут только те виды, которые могут более успешно адаптироваться к изменяющейся окружающей среде.Однако на этом аналогия с бизнесом заканчивается. Хотя биологические изменения происходят очень медленно из-за постепенной мутации каждого поколения, изменения в деловом мире могут происходить быстрее. Иногда уместным ответом является то, что бизнес изобретает себя заново.

Но, как и теория эволюции Чарльза Дарвина, истинное определение ребрендинга часто интерпретируется неверно.

Ребрендинг - это не то же самое, что изменение названия, редизайн или новый логотип

Легко понять, почему многие люди - даже маркетологи - неправильно понимают ребрендинг.Даже в Соединенных Штатах, где зародились многие теории построения современного бренда и где находится большинство самых ценных мировых брендов, их собственные руководители неправильно понимают эту концепцию. Американская маркетинговая ассоциация определяет бренд как «название, термин, дизайн, символ или любую другую характеристику, которая идентифицирует товар или услугу одного продавца в отличие от товаров или услуг других продавцов». Но бренд - это гораздо больше, чем его визуальные элементы или сумма его характеристик.

Хотя многие исследования показали, что да, люди покупают продукты в краткосрочной перспективе на основе визуальных ассоциаций или характеристик, они становятся лояльными из-за субъективных и эмоциональных связей, которые создают потребители.Эта липкость и эмоциональная реакция - вот что отличает культовые бренды от других. Например, люди не ценят сумки Hermes или автомобили BMW за их конструктивные особенности. Эти элементы меняются каждый год. Они не ценят их и за их логотип. Однако они ценят то, что представляют для них имя и логотип - элегантность, эксклюзивность, свободу или производительность.

Бренд существует только в сознании потребителей

Самая важная вещь, о которой нужно помнить, - это то, что бренд - это не то, чем занимается компания или как она выглядит, это то, что люди верят в деятельность компании и как они к ней относятся.Хотя такое определение имиджа бренда может показаться воображаемым, его основа реальна. Конечная цель в бизнесе - создать представление о вашей компании, ее продуктах и ​​услугах, которое является ценным, значимым и, самое главное, отличным от конкурентов. Это объединенная деятельность всей организации, от операций до лидерства, производства, распределения, человеческих ресурсов, обслуживания клиентов и маркетинга, которые создают реальный опыт, впечатления и взаимодействия, которые вместе формируют то, как потребители относятся к бренду и где они его оценивают. среди аналогов.

Поскольку это истинное определение бренда, из этого следует, что никакие поверхностные поправки, такие как изменение названия, логотипа или дизайна, не могут считаться ребрендингом. Разговорная фраза, переставляя шезлонги на Титанике, является наиболее подходящим описанием этих действий.

Ребрендинг может происходить без изменения названия, дизайна или логотипа

Хотя поверхностные изменения действительно могут иметь краткосрочные положительные последствия для компании и часто включаются в процесс ребрендинга, ни одно из них по отдельности или даже вместе не определяет, что такое ребрендинг.Эти действия следует называть тем, чем они являются. Смена логотипа - это смена логотипа. Редизайн - это редизайн. Смена имени - это смена имени. IBM и Nokia, например, стремились осмысленно переосмыслить себя в сознании потребителей, вообще не выполняя этих действий.

Когда в 2004 году IBM продала свое подразделение ПК китайской компании Lenovo, она все еще оставалась одним из крупнейших производителей компьютеров в мире. Смелые руководители считали, что ее будущее - это медленное вытеснение рыночной доли, и решили одним быстрым шагом выйти из потребительского бизнеса и стать мировыми лидерами на совершенно новом рынке, теперь известном как «большие данные».«Сегодня IBM является 4-м самым дорогим брендом в мире по версии Interbrand. Создавая суперкомпьютеры и обрабатывая программное обеспечение, бренд IBM олицетворяет большие амбициозные идеалы, в которые верят потребители, - создание более разумной планеты за счет более разумного транспорта, финансов, здравоохранения, бизнеса и городов. IBM изменила восприятие людьми того, что она означает, с минимальным изменением образов, но с неизменной приверженностью новому повествованию и серьезной внутренней реорганизации.

Сегодня Nokia пытается сделать то же самое.Фактически, Nokia неоднократно меняла свое общественное восприятие на протяжении всей истории, переходя от изделий из древесины к производству электроэнергии и, в конечном итоге, к бытовой электронике. Недавние эксплойты хорошо задокументированы. Пропустив революцию в области смартфонов, Nokia продала свое подразделение мобильных телефонов Microsoft в 2011 году и теперь уделяет особое внимание созданию сетей и оборудования для мировых операторов связи.

Но когда IBM переопределила себя в соответствии с собственными условиями, Nokia была вынуждена это сделать. Стоимость ее бренда, измеренная Interbrand, продолжает снижаться - на 65% в 2013 году - и, хотя она остается одним из 100 самых ценных брендов в мире, еще неизвестно, сможет ли Nokia занять аналогичный идеал в умах своей новой цели. потребителей, как когда-то, когда он был бесспорным мировым лидером в области мобильных телефонов.

Многие бренды делают не то, что необходимо, а только то, что легко

Большие корабли требуют много времени, чтобы развернуться, и большинству руководителей не хватает терпения. Слишком часто краткосрочность финансовых рынков не позволяет руководству C-Suite тратить время на культивирование новой культуры, необходимой для новой дальновидной стратегии. Поскольку передать изменения дизайна креативному агентству на аутсорсинг гораздо менее болезненно, чем вывернуть компанию наизнанку, большинство инициатив по ребрендингу не решают лежащих в их основе проблем.Вместо этого они выбирают эквивалент пластырей, лекарств или косметической хирургии, а скорее правильные оздоровительные программы или необходимую операцию, которые имеют дело только с симптомами их болезни и сводят к минимуму лишь кратковременный дискомфорт. Даже с финансовой точки зрения нет смысла не тратить огромные деньги на деятельность, которая дает лишь краткосрочные результаты. Разве не имеет смысла тратить деньги там, где они имеют наибольший долгосрочный эффект?

Отсутствие надлежащих инициатив по ребрендингу также связано с неправильным пониманием того, что бренд просто ссылается на символы компании.Неудивительно, что многие попытки ребрендинга встречают цинизм. Мероприятия по ребрендингу должны быть направлены на изменение эмоциональных и ментальных ассоциаций потребителей с компанией на основе сотен тысяч индивидуальных впечатлений. Никакие изменения логотипа, названия или редизайна не смогут этого сделать.

Полное руководство по успешному ребрендингу в 2021 году

Когда вы впервые начинаете бизнес, брендинг, вероятно, последнее, о чем вы думаете. В конце концов, трудно сесть и пролистать шрифты, когда вы все еще пытаетесь выяснить, кто ваши клиенты (и где их найти).

Кроме того, даже если вначале вы сделали создание бренда своим приоритетом, изменение бизнес-планов могло сделать вашу первоначальную стратегию брендинга устаревшей.

Например, для компании Looka нам потребовался ребрендинг, потому что мы расширяли ассортимент нашей продукции.

Независимо от того, начинались ли ваши усилия по дизайну брендинга (и заканчивались ли они) логотипом, набросанным на салфетке, или вы прошли весь процесс брендинга - от ценностей бренда до вариантов логотипа - где-то по ходу дела перестали работать.

Как бы вы ни оказались здесь, вы недовольны.

К счастью, ребрендинг - не редкость - многие крупные бренды, от Dunkin 'Donuts до Uber, успешно проводили ребрендинг в прошлом.

Если вы планируете провести ребрендинг, продолжайте читать, чтобы узнать, как провести ребрендинг компании, а также примеры других брендов, которые успешно провели ребрендинг своего веб-сайта, названия, логотипа или миссии и цели всей компании.

Но сначала давайте убедимся, что у вас есть правильных причин для ребрендинга.

Правильные (и неправильные) причины ребрендинга

Ребрендинг сложен и сопряжен с большими рисками.

Даже крупные бренды не застрахованы - достаточно взглянуть на Uber. После редизайна логотипа 44% людей не знали, что представляет собой логотип Uber.

В конечном счете, знание рисков ребрендинга может помочь вам определить, собираетесь ли вы проводить ребрендинг по правильным причинам.

Если вы планируете провести ребрендинг своего бизнеса, потому что продажи были медленными или усилия по повышению осведомленности о бренде, похоже, не окупаются, вы можете пересмотреть - эти проблемы потенциально могут быть решены путем создания новой маркетинговой стратегии или проведения исследование рынка для определения первопричины.

Но если вы планируете провести ребрендинг, потому что видение, миссия, ценности и рынок вашей компании больше не отражаются в вашем бренде, то ребрендинг может быть правильным решением.

Есть несколько других основных причин, по которым вы можете рассмотреть возможность ребрендинга, в том числе:

  • Новые места - вам может потребоваться обновить свой бренд, если вы выходите на международные рынки, которые не будут идентифицироваться с вашим текущим логотипом, сообщениями и т. Д.
  • Репозиционирование на рынке - бренды предназначены для связи компаний с их клиентами, поэтому, если вы репозиционируете свой бизнес, чтобы нацелиться на совершенно новый профиль клиента - будь то продукт, место, цена или продвижение, - вашему бренду необходимо будет следовать подходить.
  • Новая философия - миссия, видение и ценности вашего бизнеса должны определять каждое ваше решение, включая решения о бренде. Если ваши MVV меняют и меняют направление вашего бизнеса вместе с ними, вам нужно будет переоценить свой бренд.
  • Слияния и поглощения - когда две компании объединяются, два бренда также объединяются. Если ваша компания была приобретена или объединена с другой компанией, вы не можете позволить обоим брендам сражаться друг с другом.Поиск нового бренда, отражающего новую сущность, предотвратит путаницу и укрепит доверие.

Кроме того, вот несколько причин, по которым не провести ребрендинг:

  • Скука - люди слишком часто думают о ребрендинге, потому что им надоело видеть один и тот же логотип и слоган каждый день. Когда вы начинаете беспокоиться о своем бренде, помните, что вашим клиентам (которые видят его гораздо реже) может понравиться тот фирменный цвет, который вы ненавидите.
  • Прикрытие кризиса - работаете ли вы с постоянными внутренними проблемами или отбиваете негативную реакцию в прессе, ребрендинг - это не выход. Большинство потребителей и сотрудников достаточно умны, чтобы увидеть ваш ребрендинг насквозь и признать, что он есть - прикрытие.
  • Impact and ego - для новых менеджеров ребрендинг может показаться самым быстрым способом добиться успеха. Но большинство новых менеджеров не осуществляют институциональных изменений, оправдывающих ребрендинг.Чаще всего новое руководство, настаивающее на ребрендинге, делает это больше для себя, чем для компании.
  • Требует внимания - возможно, продажи падают, или, возможно, усилия по повышению осведомленности о бренде не улучшаются, но в любом случае переход на ребрендинг - неправильный шаг. В лучшем случае вы вызовете некоторый краткосрочный ажиотаж, если не будете поддерживать его с помощью стратегии продаж и маркетинга. В худшем случае вы потеряете прежнюю узнаваемость бренда и отбросите свои продажи и маркетинг.

Если вы решили, что ребрендинг по-прежнему является для вас правильным выбором, продолжайте читать, чтобы узнать, как разработать стратегию ребрендинга.

Стратегия ребрендинга

Чтобы успешно реализовать стратегию ребрендинга, вы захотите начать с определения того, нужен ли вашему бренду частичный или полный ребрендинг. Затем восстановите целевой рынок вашего бренда с помощью исследования, чтобы определить, какую демографическую группу вы надеетесь привлечь с помощью ребрендинга. Наконец, пересмотрите видение, миссию и ценности вашей компании и используйте эти новые определения в качестве ориентира для своей стратегии.

Не все ребрендинги созданы равными, поэтому давайте сначала рассмотрим, является ли частичный или полный ребрендинг лучшим вариантом для вашего бизнеса.

Частичный и полный ребрендинг

Чем устойчивее ваш бизнес и бренд, тем больше вы потеряете от ребрендинга.

Если ваш бизнес более зрелый, частичный ребрендинг может помочь вам сохранить созданную вами лояльность к бренду, одновременно обновляя ваш имидж, чтобы идти в ногу со временем.

Думайте о частичном ребрендинге как о корректировке, сфокусированной на визуальной идентичности вашего бренда, чтобы соответствовать новым предложениям или рынкам, в отличие от полного кризиса идентичности.

Это не означает, что частичный ребрендинг не может быть эффективным. Вы только посмотрите на Old Spice. Компания по производству мужских дезодорантов изменила свое место на рынке и ежегодно демонстрирует значительный рост с момента изменения позиционирования бренда, при этом сохранив то, что изначально делало Old Spice крутым.

Однако, если вы подвергаетесь полному изменению идентичности, а миссия, видение и ценности вашей компании меняются, возможно, стоит провести полный ребрендинг. Этот вариант обычно подходит для таких ситуаций, как слияния, капитальный ремонт продуктов и другие аналогичные фундаментальные изменения.

Здесь все, что есть на столе - от вашего имени до вашей цели, вашего рынка или вашего бренда.

Если частичный ребрендинг - это быстрый ремонт, то полный ребрендинг - это полное обновление.

После того, как вы определились, нужен ли вам частичный или полный ребрендинг, обратите внимание на следующие пять шагов, которые вы захотите выполнить для успешного ребрендинга.

Как провести ребрендинг компании

  1. Восстановите аудиторию и рынок вашего бренда.
  2. Измените видение, миссию и ценности вашей компании.
  3. Переименуйте компанию во время ребрендинга.
  4. Пересмотрите слоган вашего бренда.
  5. Восстановите идентичность вашего бренда.

1. Восстановите аудиторию и рынок вашего бренда.

После обширного исследования рынка, включая фокус-группы и анализ данных, вы заметили нечто поразительное: ваши клиенты (или конкуренты) не такие, как вы думали.

Может быть, это демографическая группа, с которой вы никогда не думали, что будете иметь дело. В качестве альтернативы, возможно, на рынке появился новый конкурент, и его продукты или услуги напрямую конкурируют с вашими.

И у вас есть данные, подтверждающие это.

Посмотрите, кто на самом деле покупает у вас - и у кого они покупают , вместо вас. Сравнение этого с вашим первоначальным целевым рынком и аудиторией может выявить некоторые резкие различия.

После того, как вы определите свой реальный рынок и аудиторию, вы готовы начать ребрендинг своей компании, чтобы установить связь с клиентами (и перехитрить конкурентов).

2. Пересмотрите видение, миссию и ценности вашей компании.

Чем занимаешься? Как ты это делаешь? Зачем ты это делаешь?

Когда вы переоцениваете свое видение, миссию и ценности во время ребрендинга, вам нужно задать себе эти три вопроса. Хотя основы обмена сообщениями легко воспринимать как должное, они могут меняться по мере роста компании.

Новые продукты, приоритеты, услуги или заинтересованные стороны могут полностью отменить то, что когда-то казалось само собой разумеющимся.

Вот несколько основных компонентов вашей компании, которые вы захотите проанализировать, чтобы решить, какие части вашей компании нуждаются в небольшом TLC.

Видение

Это большой. Vision действует как Полярная звезда для каждого действия, которое предпринимает ваша компания, поэтому очень важно, чтобы вы твердо понимали свое видение, прежде чем двигаться вперед - кроме того, возможно, со временем ваше видение изменилось. Это нормально, но очень важно как можно быстрее пересмотреть свое видение, чтобы все ваши сотрудники принимали решения с учетом этого видения.

Когда вы проводите ребрендинг, видение компании будет влиять на все, от редизайна вашего веб-сайта до процесса найма.

Миссия

Если видение - это то, что вам нужно, то миссия - это ваше как. Может быть, вы все еще идете в том же направлении, но способ, которым вы добираетесь туда, изменился. В конечном итоге ваша миссия - это дорожная карта вашей компании.

Когда меняется ваша миссия, ваши сообщения тоже должны измениться, что делает это столь же важным, как и видение во время ребрендинга.

Например, миссия Sweetgreen состоит в том, чтобы «вдохновлять более здоровые сообщества, предоставляя людям настоящую еду». Этот девиз поможет определить все в бренде Sweetgreen, от изображений, которые они используют в рекламе, до языка, который они используют в пресс-релизах.

Значения

Ваши ценности выступают в роли , почему стоит за вашим брендом. Они - то, почему вы работаете над своим видением, и почему вы преданы своей миссии.

Но по мере того, как бренды расширяются и меняются, некоторые из их основополагающих ценностей могут стать неустойчивыми.Если вы не можете поддерживать свои старые ценности или приоритезируете новые, вам необходимо обновить их, чтобы они отражали то, что ваша компания на самом деле ценит сегодня.

Фирменный голос

По мере изменения вашего видения, миссии и ценностей в процессе ребрендинга, то, как вы представляете эти аспекты своей компании, также должно измениться. Словарь, тон и голос, который вы используете для своего бренда, должны соответствовать вашему сообщению. Итак, если то, что вы говорите, меняется, то нужно изменить и то, как вы говорите.

3. Переименуйте компанию во время ребрендинга.

Смена имен - серьезное мероприятие, которое может стоить вам узнаваемости бренда и органического поискового трафика одним махом. Итак, если вы переименовываете свою компанию в рамках ребрендинга, убедитесь, что у вас есть план восстановления в рамках стратегии после ребрендинга.

В целом, если ваше имя все еще подходит, ваш лучший курс действий - сохранить его. Но если ваше нынешнее имя не соответствует идентичности вашей компании, возможно, пришло время вернуться к чертежной доске.Чтобы сделать чертежную доску менее сложной, вот несколько идей для начала процесса переименования:

  • Сделайте новое слово
  • Используйте старое слово по-новому
  • Скажите, что вы делаете (буквально)
  • Изменить написание слова
  • Добавить префикс или суффикс
  • Посмотреть на другие языки
  • Соедините два слова вместе
  • Создайте аббревиатуру
  • Использовать местоположение

Если вы пересматриваете свое имя во время ребрендинга, сосредоточьтесь на согласовании с видением, миссией и ценностями вашего бренда - не только тем, что хорошо звучит.Таким образом, у вашего нового имени будет больше шансов поддержать ваш долгосрочный рост и цели.

4. Пересмотрите слоган вашего бренда.

Хороший слоган запоминается и отражает миссию и видение вашей компании. Это цель вашей компании в сжатом виде. В отличие от смены имен, смена слоганов немного облегчает ваши маркетинговые усилия. Но, как и при изменении имен, вы все равно должны тщательно обдумать это.

Во-первых, очень важно спросить себя, почему вы, , на самом деле, хотите изменить свой слоган?

Легко попасть в ловушку ненависти к своему лозунгу, потому что вы слышали его много раз.Но именно такое повторение способствует узнаваемости бренда. Даже если вам, возможно, надоест ваш слоган после постоянного его просмотра, вашим клиентам он может понравиться.

Если вы находитесь в затруднительном положении, вы можете провести фокус-группы, чтобы увидеть, действительно ли ваш лозунг находит отклик. Если это не так, вы можете получить новые идеи для слоганов с помощью следующих отправных точек:

  • Заявить претензию
  • Метафорически
  • Используйте поэтический язык
  • Предоставить инструкции
  • Плечо этикетки
  • Комплименты клиентам

5.Восстановите идентичность вашего бренда.

Материальные элементы, которые вы используете для продвижения своего бренда, могли быть задействованы в течение нескольких лет к тому времени, когда вы начали рассматривать вопрос о ребренде. Это означает, что у вас, вероятно, было достаточно времени, чтобы пересмотреть свои сильные и слабые стороны, прежде чем заменять их.

Возможно, вы захотите изменить дизайн своего логотипа, использовать новые цвета в материалах вашего бренда или даже создать новые правила для бренда. Вот несколько общих изменений, которые вы можете внести в рамках своей стратегии ребрендинга:

Ваш логотип

Может быть, вам понравился ваш логотип, когда вы только начали свою компанию, но вы обнаруживаете, что ваши клиенты никогда не «понимали» его.В качестве альтернативы, возможно, ваш логотип нуждается в обновлении, чтобы отразить другие важные изменения, которые вы внесли внутри.

Если вы хотите изменить дизайн логотипа, возвращение к основам того, что делает хороший логотип, поможет вам сделать это правильно на этот раз.

Оставайтесь простыми. Втиснуть в логотип как можно больше символики, как правило, не получается. Но это суровая правда для молодых компаний, которые все еще пытаются проявить себя. Теперь, когда вы более авторитетны, продемонстрируйте свою уверенность с помощью простого логотипа.

Сделать удар . Возможно, вы пошли противоположным путем в своем первоначальном дизайне логотипа и слишком боялись быть смелыми, поэтому вы остановились на чем-то безопасном. Ваш логотип ничего не стоит, если люди не могут его запомнить, поэтому, когда вы переделываете свой логотип, не соглашайтесь на то, что не будет выделяться.

Быть адаптируемым. Одна вещь, которую вы могли усвоить с вашим первым логотипом, - это его ограничения. Теперь, когда вы знаете, какие формы или стили могут быть не такими универсальными для каналов, которые на самом деле использует ваш бизнес, помните об этом во время редизайна.

Стремитесь к соответствующему. По мере того, как компании созревают и лучше узнают своих клиентов, логотип, который мог иметь смысл при запуске, теперь может считаться совершенно неподходящим для целевого рынка этой компании.

Взгляните на долгую перспективу. Каким бы увлекательным ни казался ребрендинг, вы не хотите делать это каждый год, поэтому внимательно посмотрите на свое видение, миссию, ценности и цель и подумайте, сможет ли этот новый логотип поддержать их в долгосрочной перспективе.

Поддержание сквозных линий. Как и ваше имя, ваш логотип - один из самых запоминающихся компонентов вашего бренда. Когда вы проводите ребрендинг, старайтесь не терять узнаваемость бренда, пытаясь сохранить те части вашего старого логотипа, которые работали. Если вы сможете сохранить чувство преемственности, вы сможете перенести часть узнаваемости бренда, которую изначально имел ваш старый логотип.

Если мы посмотрим на несколько редизайнов логотипов в 2019 году, мы увидим этот процесс в действии. Возьмем, к примеру, Zara и The Knot, две компании, которые изменили свои логотипы в этом году:

Источник изображения

Источник изображения

В этих обновлениях бренда сохранились элементы старого бренда.Zara сохранила жирные черные буквы, но усилила кернинг и поменяла один шрифт с засечками на другой. Knot, с другой стороны, остался в том же семействе типографики с шрифтом Script, но заменил синий на оранжевый в своей цветовой схеме.

Выбор новой цветовой палитры

Цвет может оказать огромное влияние на ваш бренд - на самом деле, некоторые цвета теперь являются синонимами брендов, которые их используют, например желтый McDonald's. Но выбор правильного цвета может быть трудным, и по мере развития вашей компании ваш цвет может нуждаться в обновлении.

Взгляд на цвета вашего бренда свежим взглядом с использованием психологии цвета и исследования конкурентов может помочь вам оценить, работают ли они с (или против) имиджа бренда, который вы хотите создать.

Кроме того, теперь, когда вы некоторое время работали со своим цветом (цветами), вы, возможно, заметили, что способ отображения ваших цветов на экране и в печати не соответствует. Выбирая цвета во время ребрендинга, убедитесь, что цвет выглядит одинаково на различных материалах бренда.

Типографика

Как и ваш цвет, ваш оригинальный шрифт на практике мог проявиться иначе, чем в теории. Когда вы переоцениваете шрифты, обратите особое внимание на то, что сработало, а что нет с вашим старым шрифтом, а также на любые трудности, которые у вас были, например, доступ к шрифту для веб-дизайна или PowerPoints.

Вы также можете подумать, соответствует ли ваш шрифт каким-либо рынкам или сообщениям, обнаруженным во время ребрендинга. Если ваши клиенты более зрелые, чем вы изначально ожидали, этот супер модный шрифт Sans Serif может быть лучше в качестве более традиционного шрифта Serif.В конце концов, среда - это сообщение.

И теперь, когда вы знаете свои маркетинговые каналы, вы сможете принимать более обоснованные решения относительно веса и сокращения - например, какие шрифты отображаются хорошо, а какие оставляют ваши слова неуклюжими.

Возвращение к формам и изображениям

Как и ваш логотип, цветовая палитра и типографика, ваши изображения и формы играют жизненно важную роль в идентичности вашего бренда. Если вы меняете какие-либо другие визуальные элементы своего бренда, стоит пересмотреть свои образы и формы, чтобы все оставалось связным после ребрендинга.

Но этого недостаточно, чтобы ваш ребрендинг выглядел целостным - он также должен поддерживать основные идеи вашего бренда. На каждом этапе процесса брендинга убедитесь, что , что , , как и , почему стоит за вашим брендом, также соответствуют вашему новому бренду.

Правила создания нового бренда

Если вы собираетесь пройти через все проблемы создания нового фирменного стиля для своего бизнеса, вам лучше убедиться, что вы используете его правильно.Наличие (и фактическое использование) руководящих принципов бренда поможет вам сохранить последовательность вашего бренда после перехода.

Рекомендации по использованию бренда особенно важны для логотипов. Руководства по логотипу разработаны для того, чтобы клиентам было как можно проще увидеть, узнать и запомнить ваш логотип - восполнить любую потерю узнаваемости, которая возникает в результате ребрендинга.

Вот несколько элементов, которые следует учитывать при написании рекомендаций по логотипу:

  • Элементы логотипа. Какие визуальные элементы составляют ваш логотип? Когда и как используется каждый из них?
  • Варианты расцветки. Как выглядит цветная версия вашего логотипа? А как насчет черного и белого? Когда используется каждый из них?
  • Свободное пространство. Также называется отступом - это пространство вокруг вашего логотипа, которое предотвращает перекрытие или затенение. Всегда стремитесь к ширине не менее 10%.
  • Недопустимое использование. Что нельзя делать с вашим логотипом? Каких цветовых вариаций, поворотов, масштабирования и т. Д. Вы хотите избежать?

Если вы занимаетесь редизайном веб-сайта, создаете кампанию по ребрендингу или создаете другие маркетинговые материалы, вам нужно иметь под рукой свои инструкции.

В лучшем случае ребрендинг может служить стимулом для того, чтобы оставаться последовательными и соответствовать бренду во всех ваших маркетинговых усилиях, продвигающихся вперед - то, что со временем может ускользнуть от бизнеса.

Теперь, когда мы изучили различные аспекты ребрендинга, давайте рассмотрим примеры для дальнейшего вдохновения.

Примеры ребрендинга

  1. Ребрендинг Чобани
  2. Откровенный ребрендинг
  3. Ребрендинг Dropbox
  4. Ребрендинг экспертов по кормам для домашних животных
  5. Ребрендинг Dunkin Donuts
  6. Ребрендинг IHOP

1.Ребрендинг Chobani

Источник изображения

В 2017 году Chobani внесла несколько серьезных изменений в свой бренд, чтобы выделиться в многолюдной, зачастую однородной на вид йогуртовой отрасли.

Во-первых, они изменили свою идентичность с йогуртовой компании на «оздоровительную компанию, специализирующуюся на продуктах питания» с новой миссией - «Сражаться на долгие годы». На их странице «Влияние» на их веб-сайте вы увидите заявление: «Самое важное, что мы делаем, - это перемены.Это всегда было чем-то большим, чем йогурт ». Вы увидите такой акцент на здоровье и питании в их рекламе и в их новых продуктах, в том числе в греческом йогурте с меньшим содержанием сахара и йогурте Chobani Flip.

Кроме того, как показано выше, Chobani изменила свою упаковку - вместо использования простых белых чашек с фотографиями фруктов они изменили дизайн упаковки своих продуктов, используя американское народное искусство XIX века с различными цветами. Их ребрендинг помогает их продуктам выделяться среди других простых белых упаковок йогурта на полках.

2. Откровенный ребрендинг

Источник изображения

Ребрендинг часто бывает хорошим решением после слияния двух компаний.

Например, Foundation Center был крупнейшим источником информации о благотворительности во всем мире, а GuideStar - крупнейшим источником информации о некоммерческих организациях США. В 2019 году две организации объединили усилия, чтобы стать Candid, что позволило обоим фондам улучшить услуги, которые они предлагают миллионам людей, которые полагаются на них, чтобы помочь сделать мир лучше.

Если вы посетите веб-сайт Foundation Center, вы увидите сообщение, которое гласит: «Foundation Center и GuideStar теперь являются Candid. Вы были перенаправлены на Candid.org с foundationcenter.org». Старый веб-сайт GuideStar все еще виден и доступен для использования, но есть объяснение нового юридического лица и ссылка на страницу Candid.

Candid, новый объединенный фонд, теперь может похвастаться элегантным веб-сайтом с заявлением о миссии, руководящими принципами и видением, сочетающим в себе лучшее из Foundation Center и GuideStar.

Источник изображения

3. Ребрендинг Dropbox

Источник изображения

В 2007 году Dropbox был запущен как веб-сервис для хранения и обмена файлами, но в 2017 году компания хочет, чтобы вы воспринимали их как «соединительную ткань для команд и предприятий любого размера». Dropbox - это не просто служба обмена файлами, а полный набор API, инструментов и интеграции.

Наряду с изменением внутренней миссии Dropbox обновил свой логотип, чтобы отразить свои новые продукты.В заявлении о новом логотипе команда дизайнеров Dropbox сказала: «Наш старый логотип представлял собой синюю коробку, которая подразумевала:« Dropbox - отличное место для хранения вещей ». Новый чище и проще. И мы превратили его из буквального блока в набор поверхностей, чтобы показать, что Dropbox - это открытая платформа и место для творчества ».

4. Ребрендинг экспертов по кормам для домашних животных

Источник изображения

На веб-сайте

Pet Food Experts есть полный график, отражающий все изменения в компании с 1936 года, когда компания только открылась.

Среди наиболее заметных - изменение названия компании с «Рамфордский центр домашних животных» на «Эксперты по корму для домашних животных» (в «стремлении утвердиться отдельно от Рамфордского аквариума») и редизайн логотипа в 2008 году. old компания значительно выросла за эти годы и теперь является крупным дистрибьютором товаров для домашних животных от побережья до побережья.

Чтобы отразить их изменения и рост на протяжении многих лет, компания предприняла множество успешных шагов, чтобы постоянно обновлять свой бренд, чтобы отражать их продукты и ценности по мере их изменения с течением времени.

5. Ребрендинг Dunkin 'Donuts

Источник изображения

Начиная с января 2019 года, компания Dunkin 'Donuts, впервые представленная в 1973 году, приняла новый логотип, в названии которого было пропущено слово «пончики» - теперь на вывесках, логотипах и маркетинговых материалах написано просто «Dunkin».

Новое название означает, что компании сосредоточены на кофе - Тони Вайсман, директор по маркетингу Dunkin 'US, заявил в заявлении: «Упрощая и модернизируя наше имя, но при этом отдавая дань уважения нашему наследию, у нас есть возможность создавать невероятная новая энергия для Dunkin 'как в наших магазинах, так и за их пределами.«

Несмотря на изменение названия, Dunkin 'продолжает использовать те же розовые органические цвета и культовый шрифт, чтобы давние клиенты продолжали узнавать бренд.

6. Ребрендинг IHOP

Источник изображения

Как вы, наверное, догадались из этого поста, ребрендинг - это фантастическая возможность обновить ваше общественное восприятие и привлечь внимание потребителей.

Именно поэтому IHOP использовала ребрендинг как маркетинговую уловку, чтобы привлечь внимание людей к их новому продукту - гамбургерам.В 2018 году IHOP объявил о ребрендинге в IHOb, Международный дом бургеров. Он начал использовать IHOb в социальных сетях, на своем веб-сайте и в рекламных акциях в магазинах.

В конце концов, IHOP признал, что его ребрендинг был шуткой, чтобы заставить людей обратить внимание на их новую линейку гамбургеров из говяжьего фарша из Ангуса. Их «шутливый ребрендинг» был умной игрой - он побудил людей либо яростно бороться за важность самого важного продукта IHOP (блины), но и привлечь внимание к другим их предложениям.

С тех пор

IHOP вернул свое первоначальное название и логотип.

Готовы ли вы к ребрендингу?

Теперь, когда вы знаете все, что влечет за собой ребрендинг, пора подумать, хотите ли вы провести ребрендинг своего бизнеса и как это сделать. Независимо от того, перейдете ли вы к редизайну логотипа, редизайну веб-сайта, обновлению сообщений или полному пересмотру бренда, эти шаги могут помочь вам подумать о вашей лучшей стратегии для создания бренда, который на этот раз сделает все правильно.

4 способа узнать, когда пришло время провести ребрендинг вашего бизнеса

Читать 6 мин

Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.

Многие предприниматели и владельцы бизнеса считают, что «бренд» компании - это просто название и логотип компании. Это, конечно, неправда: бренд - это больше, чем просто название и логотип лежащей в его основе компании.

Тем не менее, верно и то, что название и логотип компании являются ключевыми представителями бренда, поэтому важно, чтобы оба они были сильными.

Связано: 10 основных причин ребрендинга вашего бизнеса (Инфографика)

Собственный бренд вашей компании - это сумма опыта, полученного вашими клиентами и потенциальными клиентами от вашей компании.Хороший бренд сообщает, чем и как занимается ваша компания. Хороший бренд также вызывает доверие у ваших потенциальных клиентов и клиентов. А поскольку бренд со временем развивается, многие компании, в том числе некоторые из самых успешных, заменяют маркой .

Возможно, вы заметили недавний ребрендинг Dunkin 'Donuts, Weight Watchers, Uber, Unilever и других. Вот почему стоит внимательно изучить, почему компании проводят ребрендинг, и что ваша собственная компания должна знать, чтобы успешно провести ребрендинг своего бизнеса.Когда компании стоит подумать о ребрендинге? Вот способы узнать, когда пришло время.

Компаниям следует провести ребрендинг, чтобы лучше отличаться от конкурентов.

Если название вашей компании является общим и похоже на название других компаний, вы наносите вред своему бренду. Обычный логотип также навредит вашему бренду. Связанная с этим проблема возникает, когда вы используете стоковые изображения в своем бренде или маркетинговых материалах: вы можете навредить своему бренду, потому что все узнают стоковые произведения искусства, когда они их видят; и эти фотографии могут оказаться использованы вашими конкурентами.

Вот где появляется ребрендинг: он может помочь вашему бизнесу выделиться среди конкурентов, продемонстрировав то, что делает вашу компанию отличной от других и делает ее лучше.

Даже лучшие компании меняют свой бренд. Например, знаете ли вы, что Google начинался с названия "Backrub" или что Accenture начиналось как "Andersen Consulting"? Для компании нет ничего необычного в том, что она перерастает свое название и ищет новое, уникальное фирменное наименование, которое может помочь в развитии ее бизнеса. Может быть, вашей компании пора сделать то же самое.

Компаниям следует провести ребрендинг, чтобы дать новую жизнь устаревшему бренду.

Возможно, ваш шрифт Comic Sans, флэш-сайт или цветовая палитра 1990-х годов затягивают ваш бренд и заставляют ваш бизнес выглядеть устаревшим. Чем ты планируешь заняться? Ответ - «ребрендинг», что делают даже самые успешные компании, как видно из различных версий логотипа Airbnb:

Умные компании проводят ребрендинг, потому что они знают, что хороший дизайн может сделать или разрушить бизнес, потому что они знают, что переросли свою первоначальную миссию.Возможно, ваш бизнес начинал с продажи персонализированных футболок, но теперь вы хотите добавить персонализированные кофейные кружки. Если ваш брендинг вращается вокруг футболок, покупатели не будут знать, что они тоже могут искать у вас кружки.

Это обычная проблема. и мы всегда советуем клиентам следить за тем, чтобы название их компании не было слишком узким или буквальным.

Связано: 5 признаков того, что пришло время провести ребрендинг вашей компании

Компаниям следует провести ребрендинг, чтобы преодолеть свою плохую репутацию.

Недавняя перестройка бренда Uber была необходима, чтобы разорвать связи с его плохой репутацией и наглядно продемонстрировать приверженность новой, улучшенной культуре.Если ваш бизнес пытается преодолеть негативную репутацию, ребрендинг может помочь потребителям увидеть вас в новом свете.

Компаниям следует проводить ребрендинг по мере развития их бизнеса.

Иногда у бизнеса появляется возможность расширить или выйти на новый рынок. Когда это происходит, важно убедиться, что ваши новые клиенты и потенциальные клиенты могут связаться с вашим брендом. Именно это произошло с Pabst Blue Ribbon, дешевым американским пивом, популярным среди братств и хипстеров. Китайская версия PBR - величественно звучащая Pabst Blue Ribbon 1844 - продается по цене 44 доллара за бутылку!

Это произошло потому, что Pabst увидела возможность перепродать себя на китайский рынок крафтового пива - рынок, не знающий о своей бюджетной репутации в Соединенных Штатах.Выполнив свою домашнюю работу, Pabst расширилась до новой демографической группы и значительно расширила свой бизнес.

6 вещей, которые необходимо знать вашей компании для успешного ребрендинга

1. Начните с понимания вашей миссии и ценностей. Прежде чем проводить ребрендинг, очень важно четко понимать миссию и ценности своей компании. Обдумайте и оцените, что делает вашу компанию особенной. Почему существует ваша компания и какие ценности в ней важны?

2. Разработайте стратегию ребрендинга, которая будет работать с вашим существующим брендом. Многие компании не могут позволить себе роскошь начинать с чистого листа. Если вы проводите частичный ребрендинг, обязательно учитывайте существующие активы бренда. BrandExtract, брендинговая фирма с более чем столетним опытом, объяснила, почему так важен постоянный брендинг, сказав:

Последовательный бренд помогает увеличить общую стоимость вашей компании, укрепляя ваши позиции на рынке, привлекая более качественных клиентов с более высоким уровнем удержания. оценки и повышение воспринимаемой ценности ваших продуктов или услуг….Напротив, неустойчивое, непоследовательное поведение
быстро приводит к замешательству и недоверию.

3. Учитывайте рынок и своих конкурентов. Перед тем, как провести ребрендинг, проявите должную осмотрительность. Узнайте, чем занимаются ваши конкуренты. Определите, чем вы выделяетесь среди конкурентов и каково ваше истинное ценностное предложение. Жизненно важно, чтобы ваш новый бренд был свежим и актуальным, но не настолько актуальным, чтобы он слишком быстро выглядел устаревшим.

4. Сотрудничайте со своей командой. Ваш бренд может быть одним из самых важных активов вашей компании, но не менее ценны люди, которые ежедневно помогают развитию вашего бизнеса. Включите мнения представителей всей вашей компании: некоторые из лучших идей и наиболее ценные отзывы исходят от отделов, которых вы, возможно, не ожидаете.

5. Тщательно проводите ребрендинг. Ребрендинг часто бывает сложным и длительным. Без тщательного плана атаки и хорошо управляемого процесса ребрендинг может быстро сорваться с рельсов. Установите сроки и смягчите последствия этих надоедливых кроличьих нор с помощью хорошо продуманного плана проекта.

6. Запустите ребрендинг и расскажите миру. Даже самый невероятный ребрендинг будет потрачен зря, если вы его никогда не запустите. Убедитесь, что вы спланировали запуск своего ребрендинга, и будьте готовы объяснить , почему вы сделали ребрендинг . Сведите к минимуму риск запутать клиентов за счет тщательно спланированного запуска, демонстрирующего историю ребрендинга.

Связано: Dunkin 'Donuts объявляет о большом ребренде. 3 вещи, которые нужно знать сегодня.

Ребрендинг - это заявление вашей компании о стремлении к росту.Изменения никогда не бывают легкими, но иногда, как говорится в песне, изменение пойдет вам на пользу.

10 главных причин ребрендинга вашего бизнеса (инфографика)

Чтобы расти, иногда нужно вернуться к чертежной доске.

Бесплатная предварительная версия книги:

Марка Renegades

Узнайте, как два предпринимателя использовали нетрадиционные бизнес-стратегии, чтобы превратить свой стартап в многомиллионную компанию.

2 мин чтения

Компаниям часто требуется ребрендинг, и это может быть результатом многих причин, включая международный рост, новое руководство, плохую репутацию или устаревший имидж.Какой бы ни была причина, важно создать звездный бренд, который запомнят люди.

Связано: 8 обязательных правил для ребрендинга вашей компании

Из-за интернационализации Raider изменил свое название на Twix. Если вы планируете расти на международном уровне, невероятно важно выбрать бренд, который адаптируется и привлекает внимание культур всего мира.

Walmart, известный своими низкими ценами, также является ярким примером крупной компании, которая хотела изменить свое положение на рынке.Однако вместо смены названия компания просто сменила слоган с «Всегда низкие цены» на «Экономьте деньги, живите лучше».

Связано: 5 признаков того, что пришло время провести ребрендинг вашей компании

Когда Стив Джобс вернулся в Apple в 1997 году, он изменил радужный логотип Apple на гладкий металлический. Идя в ногу с тенденциями, меняющимися временами и своим видением будущего Apple, ребрендинг Джобса сработал хорошо и соответствовал марке компании, предлагающей минималистичные современные продукты.

Связано: 3 основы успешного ребрендинга

Если вы планируете провести ребрендинг своего бизнеса, важно подумать о том, что поможет вашей компании расти. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с приведенной ниже инфографикой Custom Logo Shop, чтобы узнать о 10 основных причинах ребрендинга вашего бизнеса.

Вот чему мы можем научиться из семи ребрендингов крупнейших компаний в новейшей истории

Когда я впервые посмотрел римейк Книги джунглей в театре, я был потрясен.

Мне потребовался фильм, который я уже любил, и я снова влюбился в бренд Disney.

Дисней, похоже, нашел формулу успеха в переделке классических анимационных фильмов в форматы живых выступлений (потому что успеха его фильмов Pixar, франшизы Marvel и недавней покупки Lucasfilms было недостаточно).

Воссоздание этих классических произведений с использованием голосов крупнейших звезд сегодняшнего дня и современных технологий вдохнуло новую жизнь в эти фильмы.

Это знаменует собой эволюцию в правильном направлении для бренда компании, которую могут поддержать новые поколения и пожилые поклонники, выросшие вместе с ней.Этот ажиотаж и возросшая лояльность к бренду, вызванные этими фильмами, похожи на те, когда компания, которую вы любите, успешно проводит ребрендинг.

Если все сделано правильно, ребрендинг может вдохновить новых клиентов и увеличить продажи. Это хвалят.

Однако, если ребрендинг не проходит должным образом, он может принести больше вреда, чем пользы, поскольку люди говорят о вашей компании по неправильным причинам.

За последние несколько лет я видел много ребрендингов, которые попадали в обе категории.

Эти ребрендинги были разных форм и размеров.

Иногда это делается в виде небольшого обновления, когда компания изменяет свой текущий логотип или шрифты. В других случаях это был капитальный ремонт, когда компания создавала совершенно новую личность или утвердилась на другом рынке.

Вот семь моих любимых историй о ребренде (больших и малых) и самые важные выводы, которые я извлек из них.

1. Uber

В 2017 году Uber оказался в эпицентре множества скандалов, включая обвинения в сексуальных домогательствах, культуру «мачо» в офисе и уход из компании нескольких руководителей высшего звена.

Но с тех пор они сосредоточились на принятии надлежащих мер для восстановления своей репутации.

Они наняли нового генерального директора Дара Хосровшахи, сделали основной упор на безопасность пассажиров, а совсем недавно прошли масштабный ребрендинг, чтобы показать миру, что это новый и улучшенный Uber.

Готовый начать все заново, Uber объединился с глобальной консалтинговой компанией Wolff Olins, чтобы создать логотип и бренд, соответствующие новому направлению и основным ценностям компании.

Они хотели показать людям, что они больше не просто технологический стартап, а глобальная мобильная платформа.

Ребрендинг начался с того, что мы провели более 1000 часов, опрашивая людей по всему миру, чтобы узнать, как их бренд воспринимается на разных рынках.

Эти интервью помогли пролить свет на разрыв между пользователями и брендом.

Они использовали эту информацию, чтобы создать бренд, который сможет масштабироваться в глобальном масштабе и донести до пассажиров новую основную ценность Uber - безопасность. Ребрендинг включал новый упрощенный логотип, обновленную цветовую палитру, новый пользовательский шрифт и улучшенный интерфейс в приложении.

Мой вынос:

Мне нравится этот ребрендинг, потому что он показывает нам важность того, чтобы у был бренд, который поддерживает связь с вашими пользователями. и олицетворяют то, кем вы являетесь как компания .

Извлеките страницу из руководства Uber, собрав отзывы пользователей о восприятии вашей компании, а затем используйте эту информацию для создания визуального бренда и стратегии обмена сообщениями о бренде.

2. Почтовый шимпанзе

С тех пор, как Mailchimp был основан в 2001 году, он стал пионером необычного, дружелюбного и юмористического стиля дизайна, который мы видим сегодня во многих технологических стартапах.

Мне всегда нравился их бренд, и я был связан с их непринужденной и удобной атмосферой, которая была идеальным отражением самого продукта.

Я помню, как слушал подкаст «Serial» и слышал печально известную рекламу Mailchimp, в которой они высмеивали собственное имя.

Их юмор и причудливость отличали их от других технологических гигантов. Вы никогда не увидите, чтобы такая компания, как Apple или Google, так высмеивала свое собственное название.

Когда я услышал, что Mailchimp прошел полный ребрендинг, я опасался, что они пошли в «Apple-esque» направлении, к которому стремятся многие другие стартапы по мере своего роста и взросления.

К счастью, я быстро зашел на их сайт и обнаружил полную противоположность. Они удвоили свою причуду.

Фредди, талисман Mailchimp, получил небольшое обновление, но более заметным стал недавно реализованный шрифт с засечками 1920-х годов и целая новая серия иллюстраций, которые выглядели почти по-детски.

Изначально я подумал, что это просто странно ради странности, но вскоре я заметил, что каждая иллюстрация символизирует часть бизнеса Mailchimp; они просто предпочли изобразить это по-своему.

Они хотели, чтобы их бренд сообщил растущим компаниям, что «успех не означает стирание ваших особенностей и идиосинкразии. Речь идет об их усилении. Вот как вы выделяетесь и общаетесь со всеми ».

Мой вынос:

Редизайн Mailchimp занял у меня немного времени, чтобы разогреться. Иллюстрации и типографика были такими, какими я никогда раньше не видел, но это то, что, я думаю, делает этот бренд таким особенным.

Mailchimp учит нас не бояться отличаться от других компаний в нашей отрасли, и их новые образы отражают это.

Мы никогда не должны принимать маркетинговые решения исключительно на основе того, что делают другие компании. Вместо этого мы должны оставаться верными своему собственному бренду и сосредотачиваться на том, что нужно нашим потенциальным клиентам и клиентам. MailChimp поддержал эту идею, проведя ребрендинг.

3. Zendesk

Если вы знакомы с Zendesk, первое, что приходит на ум, - это персонаж Будды, известный как «Наставник», который раньше был лицом бренда программного обеспечения для обслуживания клиентов.

Кредит изображения

Раньше Будда отлично работал для того, что компания пыталась сообщить.Токе Найгаард, главный креативный директор ZenDesk, говорит, что «он представлял глоток свежего воздуха в устаревшей корпоративной и грустной индустрии обслуживания клиентов».

Однако со временем, когда Zendesk начал конкурировать с более крупными компаниями, такими как Oracle и Salesforce, стало более ясно, что пришло время для ребрендинга.

Они поняли, что их бренд нельзя масштабировать. Их «дзен» тема привела к тому, что они запутались со спа- и велнес-брендами, и возникла озабоченность по поводу культурного присвоения.

Итак, в 2015 году Zendesk, наконец, принял трудное решение провести ребрендинг и отойти от любимого Будды.

Конечный продукт включал совершенно новый бренд, который включал новые сообщения, свежий логотип, новую цветовую палитру и, что самое важное, позволял добавлять новые суббренды продуктов.

Редизайн знаменует новую главу для компании и ее будущего роста.

Ссылка на видео

Мой вынос:

Хотя мне нравится дерзкий и веселый внешний вид The ​​Mentor, я больше поклонник нового направления, в котором движется Zendesk.

Это компания, которая осознает важность отступления и оценки эволюции вашего бренда и целей компании.

По мере роста и изменений вашей компании жизненно важно, чтобы вы нашли время, чтобы остановиться, переоценить цели своей компании, а убедиться, что ваш бренд соответствует этим целям.

Размышляя над ребрендингом Zendesk, Токе Найгаард говорит: «Редизайн - это не косметика: это внутренняя культурная революция. Он сбрасывается и восстанавливается. Это сплачивающий клич.Это гальванизирует ».

4. Dropbox

Когда в 2017 году был произведен ребрендинг Dropbox, это стало горячей темой для обсуждения среди дизайнеров.

В

Dropbox работает одна из самых талантливых дизайнерских команд в мире, и их предыдущий брендинг был постоянным источником вдохновения для многих дизайнеров, включая меня.

Их предыдущим визуальным брендом было определение «делать больше с меньшими затратами».

На их сайте использовалось много свободного места, но он никогда не казался пустым. Они использовали чистые монохромные иллюстрации и короткие, энергичные блоки текста, которые облегчили навигацию по сайту и усвоение информации.

На протяжении многих лет Dropbox вносил незначительные изменения в свои продукты и находил новые способы упростить свой бренд, однако, когда был объявлен их новый ребрендинг, это был огромный шаг в сторону от того, что нам всем нравилось.

Новый бренд включал в себя ряд новых цветовых комбинаций, различных шрифтов и сложных сопоставленных изображений, и было ясно, что компания движется в новом направлении.

Dropbox опубликовал следующий комментарий по поводу ребрендинга:

«По мере того, как наша миссия эволюционировала от поддержания синхронизации файлов к поддержке синхронизации команд, мы поняли, что наш бренд тоже должен измениться.Наша новая система брендов показывает, что Dropbox - это не просто место для хранения файлов - это живое рабочее пространство, объединяющее команды и идеи ».

Одним из самых интересных открытий, сделанных в результате ребрендинга, стала история их недавно переработанной страницы с ценами, которой поделился бывший дизайнер Dropbox Арлен МакКласки.

Маккласки говорит, что они заметили падение своих ключевых показателей на страницах с ценами после запуска.

Команда Dropbox немедленно вернула страницу в ее предыдущее состояние и приступила к изучению чисел, чтобы найти причину провала.

После того, как они выдвинули несколько гипотез, они изменили дизайн и перезапустили страницу, используя комбинацию предыдущего и нового брендов. Новая страница превзошла по эффективности как страницы с предварительным брендом, так и страницы с обновленным брендом.

Мой вынос

Мне не нравится новое направление развития бренда Dropbox. Я не думаю, что цвета демонстрируют их как хорошо организованное и простое в использовании программное обеспечение.

Однако я уважаю их решение рискнуть и попробовать что-то необычное.

Внесение серьезных изменений в свой бренд может быть пугающим, особенно если это бренд, который любят ваши клиенты. Вы никогда не знаете, как люди отреагируют, но иногда эти изменения необходимы для роста.

Я также считаю, что они правильно провели ребрендинг: внесли изменения и протестировали их . Они показали, насколько важно измерять и отслеживать статистику вашего веб-сайта, чтобы вы могли выполнять итерацию при необходимости.

5. Dunkin Donuts

Я уже какое-то время пользуюсь Dunkin ’Donuts по имени, поэтому не стало сюрпризом, когда сеть решила отказаться от« Donuts »из своего имени и использовать только Dunkin’.

Изменение названия не только приводит компанию в соответствие с их вечным лозунгом «Америка бежит по Dunkin '», это также является частью более масштабного ребрендинга в сторону большего, чтобы позиционировать себя как лидера в области напитков, на- популярный бренд », а не место для пончиков.

Однако Данкин понимал, что для реализации этого видения потребуется нечто большее, чем просто изменение названия.

Им нужно было создать целостный опыт вокруг идеи.

Вот почему они также вложили 100 миллионов долларов в обновленную концепцию магазина и новое оборудование, чтобы помочь стратегии напитков на ходу.

Мой вынос

Dunkin ’показывает, что к ребрендингу нельзя относиться легкомысленно.

Ребрендинг - это больше, чем просто выбор нового имени или изменение используемых цветов; Если вы проводите ребрендинг, вы должны быть уверены, что делаете это целенаправленно, а и конечный продукт - это то, что соответствует вашим будущим целям и видению.

6. Слабина

Вы, наверное, не слышали, но Slack недавно выпустил новый логотип.

Да, это был немного сарказма.

Новый логотип

Slack был горячей темой для обсуждения среди пользователей в последние пару месяцев.

На случай, если вы не в курсе, в январе Slack представил новый логотип, который отошел от веселого и яркого «octothorpe», который мы все полюбили, на более профессиональный, приглушенный логотип.

Этот новый логотип стал важным элементом более масштабного ребрендинга платформы для совместной работы. Они намеревались создать бренд, рассчитанный на долговечность, установив последовательность бренда, сохраняя при этом его первоначальную идентичность.

Хотя у них были добрые намерения, многие люди были менее чем в восторге.

Ссылка на твит

Slack опубликовал пресс-релиз, в котором объяснил причины ребрендинга, заявив, что, хотя им понравился их оригинальный логотип и бренд, пришло время развиваться.

Одной из основных проблем со старым логотипом были сложные визуальные инструкции.

Хэштег был своеобразным, но его сложная цветовая палитра позволяла легко ошибиться. Размещение в любом месте, кроме белого фона, приводило к тому, что он выглядел ужасно.

Кредит изображения

Согласно Slack, новый логотип «использует более простую цветовую палитру и, как мы полагаем, более изысканный, но все же содержит дух оригинала. Это эволюция, которую можно легко масштабировать и лучше работать во многих других местах ».

Несмотря на логическую подоплеку, новый логотип Slack вызвал много неодобрения и даже разногласий в обществе.

Мой вынос

Решить, нравятся ли мне новые логотипы Slack, - сложный вопрос.Очень скучаю по хэштегу и яркой игривой цветовой палитре. Я всегда думал, что его использование было мощным способом связать бренд с продуктом, однако я также понимаю причины этого изменения.

У них был набор требований, которым их старый логотип не соответствовал, поэтому им нужно было внести изменения, чтобы способствовать развитию своего бренда.

Нравится это вам или нет, но из редизайна Slack можно извлечь несколько ценных уроков.

  1. Всегда есть причина для изменения дизайна.У Slack были очень четкие причины, по которым был необходим редизайн.

  2. Всегда помните о своей аудитории. Хотя ребрендинг - это проект, ориентированный на вас как на компанию, постарайтесь подумать о том, как определенные цвета и изображения будут восприниматься людьми, использующими ваш продукт.

7. Toys ‘R’ Us

В июне 2018 года нам пришлось распрощаться с одним из любимых мест детства - Toys ‘R’ Us.

Компания объявила о банкротстве в конце 2017 года из-за жесткой конкуренции со стороны интернет-магазинов и оставила тысячи бывших сотрудников перед неопределенным будущим после закрытия сотен магазинов.

Тем не менее, в последней отчаянной попытке спасти компанию, Toys ‘R’ Us решила отменить свой аукцион и хотела вернуть компанию с помощью крупного ребрендинга, который включал совершенно новый внешний вид и направление.

Кредит изображения: Lippincott

Они объявили о ребренде, сделав неожиданное появление Джеффри Жирафа в аккаунте компании в Твиттере.

Кредит изображения

Вместе с изображением Джеффри, держащего чемодан, компания написала в Твиттере, что Джеффри просто в отпуске, но вернулся и готов к игре.

Сообщение о банкротстве и отпуске вызвало возмущение у бывших сотрудников. Один бывший сотрудник сказал: «Они говорят, что Джеффри уехал в отпуск. Мы точно не ездили в отпуск ».

Другие считали, что возрождение Джеффри было пиар-ходом, призванным просто повысить популярность бренда на случай, если Toys ‘R’ Us захотят вновь открыть свои магазины в преддверии праздников.

К сожалению, стало ясно, что перспективы бизнеса не дадут им достаточно времени, и ребрендинг был отменен.

Мой вынос

Хотя у компании Toys ‘R’ Us не было официального ребрендинга, я думаю, что из этой истории можно извлечь важный урок.

Когда пришло время провести ребрендинг, подумайте, как вы собираетесь объявить о нем своей аудитории. Вам нужно четко озвучить причины ребрендинга и подумать о том, как ваша аудитория воспримет объявление.

Для Toys ‘R’ Us их твит с объявлением о ребренде был случаем «слишком рано.”

Юмористический подход к объявлению своего ребрендинга в период, который был трудным для многих уволенных сотрудников, привел к огромной негативной реакции, которая действительно испортила волнение от объявления компании.

Возможно, если бы они подождали какое-то время или проявили более деликатный подход, этого можно было бы избежать.

Подумайте, прежде чем делать ребрендинг

Ребрендинг - непростая задача, и ее нельзя выполнить по прихоти.

Принятие решения об этом требует от вас глубокого погружения в свою компанию и реальной оценки ваших целей и того, что в настоящее время не работает.

Возможно, не все эти компании добились успеха в своем ребрендинге, но все они имеют одну общую черту - они увидели, что что-то мешает им расти, поэтому они решили внести изменения.

Извлеките уроки из историй этих компаний и примените их к своему следующему ребрендингу.

10 самых успешных кампаний по ребрендингу

Burberry считался бандой; теперь его носят Эмма Уотсон и Кейт Мосс

Марио Тестино

Даже если вы не знаете название Burberry, вы, вероятно, узнаете его товарный знак - черный, коричневый и красный узор в клетку.Основанная в Англии более 150 лет назад, некогда небольшая торговая марка, которая представила водонепроницаемый тканевый габардин и тренчи, стала популярной среди знаменитостей, членов королевской семьи и представителей консервативной семьи.

Однако не так давно Burberry рисковали быть отвергнутыми как неуклюжая и чрезмерно растянутая. Это даже считалось бандой. Из-за слухов о том, что бренд Burberry был популярен среди хулиганов, два паба в Лестере запретили носить этот бренд всем.

Новое лидерство и продуманный дизайн продукта превратили бренд в одну из самых модных модных лейблов, говорят эксперты в области розничной торговли.Кристофер Бейли, креативный директор Burberry с 2001 года, обновил бренд, сочетая современные и классические образы, включая более сексуальный тренч и купальники, и купил таких известных знаменитостей, как Кейт Мосс и актриса Эмма Уотсон, прославившаяся о Гарри Поттере.

По мнению аналитиков, увеличение продаж Burberry является доказательством того, что люксовые бренды возвращаются к покупателям. Продажи выросли на 27 процентов до 747 миллионов долларов в третьем квартале, закончившемся 31 декабря, и могут вырасти на 11 процентов в финансовом году, закончившемся в марте 2012 года, сообщает The Market Oracle.Burberry также неуклонно расширяется в Китае и в 2010 году построила 50 магазинов.

Урок: Бренды могут быть успешно обновлены, адаптируя существующие стили, отмечая свою историю. «Burberry - это наследие, а именно то, чтобы сделать это наследие актуальным на сегодняшний день, - сказал Бейли в 2009 году. - Вы должны убедиться, что то, что вы делаете, правильно в данный момент, в котором вы живете. Что делает вещи актуальными? Не желая показаться странным, это чувствительность к духу, которым мы живем сегодня ».

Ребрендинг - Как эффективно провести ребрендинг компании, продукта или услуги | Маркетинг МО

Рассматриваете ребрендинг? Ребрендинг Ваша компания, продукт или услуга может стать одним из наиболее важных решений, которые вы принимаете как стратегический маркетолог или предприниматель.Успешный ребрендинг может позволить вам выйти на новые рынки, завоевать новое мировоззрение, увеличить ваши прибыли и убытки и создать мощный капитал бренда.

Ребрендинг требует огромного объема работы. Прежде чем мы углубимся в пошаговый процесс ребрендинга , давайте рассмотрим несколько примеров успешного и неудачного ребрендинга.

Успешный ребрендинг без изменения торговой марки

Цель

Двадцать лет назад Target была розничным продавцом товаров со скидками, не отличавшимся от таких компаний, как K-Mart, Sears и JC Penny.Чтобы отделиться от беспощадного мира конкуренции на основе цены, Target начала налаживать партнерские отношения с такими дизайнерами, как Missoni и Alexander McQueen, и стала ласково известна как «Tar-zhay» за шикарные предложения со скидками и стала второй после Walmart в своих предложениях. доля рынка.

Яблоко

Приближаясь к банкротству в 1990-х годах, став нишевым производителем компьютеров для дизайнеров и школ, Apple снова наняла основателя Стива Джобса и переориентировалась на стиль, представив iMac и убив свои ПК-подобные «бежевые ящики».Хотя это не типичный ребрендинг, проводимый агентством, Джоб провел ребрендинг всей компании, сосредоточившись на инновациях и создании совершенно новых продуктов и услуг, превратив Apple в одну из самых ценных компаний в мире.

Ciroc

Водка практически товар; Вкусовые тесты показывают, что большинство потребителей не могут различить свой продукт из-за слепого вкуса. Таким образом, многие водочные бренды выделяются своим позиционированием. Ciroc был первоначально выпущен для североамериканского рынка в 2003 году и продавался в ночных клубах и развлекательных заведениях США.S., с упором на Атланту и Майами. Продажи упали. Владелец бренда Diageo, владелец таких брендов, как Johnnie Walker, Guinness и Sterling Vineyards wines, сотрудничал с Шоном Комбсом в 2007 году, что позволило ему руководить всеми решениями по управлению брендом для Ciroc и разделить с ним будущую прибыль от роста бренда. Благодаря индивидуальному стилю и творчеству Комбса объем продаж Ciroc увеличился с 40 000 ящиков в год в 2007 году до 2 100 000 ящиков в год в 2012 году.

Успешный ребрендинг с новым брендом

МЕТРО - от супер-подводных лодок Пита

В 1965 году в Бриджпорте, штат Коннектикут, открылась компания Pete’s Super Submarines.Год спустя компания изменила название на Doctor’s Associates Inc. в честь соучредителя доктора Питера Бака, физика-ядерщика. После небольшого успеха под двумя предыдущими именами Бак и соучредитель Фред ДеЛука предприняли третью попытку, используя имя Subway. Сегодня это крупнейший в мире бренд сэндвичей для подводных лодок, имеющий более 40 000 магазинов по всему миру.

PayPal - от Confinity

До того, как она была названа PayPal, компания называлась Confinity - название, представляющее объединенные слова «уверенность и бесконечность».«В то время как изначально компания фокусировалась на платежах Palm Pilot и криптографии, компания выбрала торговую марку PayPal после того, как инженер Confinity разработал онлайн-демонстрацию, которая позволила людям отправлять платежи по электронной почте. Позднее компания была приобретена eBay за 1,5 миллиарда долларов в июле 2002 года.

Accenture - от Andersen Consulting

Accenture - новое название, которое было присвоено отделению консалтингового подразделения Andersen Consulting в 2001 году. Это неоднозначный ребрендинг, который изначально подвергался критике за вымышленное слово.Однако после того, как в 2002 году Артур Андерсен был осужден за воспрепятствование правосудию, совершенно новый брендинг позволил ему избежать негатива, связанного с именем Андерсена.

Ребрендинг стоит дорого даже для небольшой и средней компании. Если ваш ребрендинг включает изменение названия, вы, вероятно, понесете расходы от 100 000 до миллионов долларов на новый логотип, визуальный стиль бренда и маркетинговые материалы, идентичность и активы.

Неудачный ребрендинг

Но даже потратить миллионы долларов на ребрендинг не гарантирует успеха.Если все сделано неправильно, это потенциально может разрушить продукт или компанию. Вот несколько примеров компаний, которые промахнулись с ребрендингом.

Netflix запускает Qwikster

Большинство людей знакомы с Netflix, первым прорывом в сфере аренды видео. Их бизнес по рассылке DVD по почте способствовал упадку Blockbuster, и в 2018 году их потоковый бизнес стал крупнейшим в мире с более чем 118 миллионами подписчиков. Однако запуск сервиса был ухабистым.В 2011 году Netflix запустила свою службу DVD-рассылки по почте под новым брендом Qwikster, чтобы отделить службу доставки по почте от службы потоковой передачи. Это было больше, чем смена имени; он был задуман как совершенно отдельный бизнес. Существующие клиенты должны были перерегистрироваться на свои почтовые службы и иметь две отдельные учетные записи, одну на Netflix и одну на Qwikster. Netflix потерял сотни тысяч клиентов, а стоимость их акций упала на 37%, поэтому они быстро отменили это решение и восстановили единый бренд Netflix.

Кокс

Если вам больше 40 лет, вы, вероятно, помните фиаско с New Coke в середине 1980-х годов. Хотя слепые тесты на вкус показали, что потребители предпочитают новый вкус в малых дозах по сравнению с исходной формулой, в том же году произошла огромная реакция, и кока-кола вернулась к исходной формуле, что показывает, что даже самые крупные и лучшие бренды могут ошибаться.

Пошаговый процесс ребрендинга

Если вы планируете ребрендинг своего продукта, услуги или компании, вот 10-шаговый процесс ребрендинга компании, продукта или услуги.

1. Определите причины ребрендинга и проведите аудит бренда

Каковы причины вашего ребрендинга? Вы запускаете новый продукт или услугу?

Выход на новый рынок? Измените видение или миссию вашей компании? Сосредоточены на дифференциации и получении конкурентного преимущества? Или уйти от негативного события?

Причины вашего ребрендинга повлияют на креативные решения, которые вы примете в отношении позиционирования бренда, креатива бренда и его визуальной идентичности.Проведите аудит бренда, чтобы понять текущее восприятие вашего существующего бренда и количественно оценить работу, необходимую для вашего проекта ребрендинга.

2. Оцените риски / ROI

Всегда проводите маркетинговый анализ рентабельности инвестиций перед тем, как начать свой проект. У вас есть ресурсы и бюджет? Вы подсчитали все затраты, связанные с ребрендингом? Как вы думаете, какую прибыль он принесет?

Вот список общих элементов, которые вам нужно создать / воссоздать: логотип, веб-сайт, фирменный стиль, вывески, печатные материалы, рекламные объявления, маркетинговые материалы.

Вот калькулятор рентабельности инвестиций в Excel, который может вам помочь. (Макросы безопасны - они из нашего предложения Qlutch).

3. Именование - Вы выбираете новую торговую марку?

Если вы меняете название бренда, не начинайте с выбора своего имени. Начните с создания стратегии вашего бренда, чтобы вы точно знали, что должно обозначать ваше имя. ЗАТЕМ завершите процесс выбора нового бренда. Хотя это противоположный подход к тому, как действуют многие компании, наличие четко определенной стратегии бренда может помочь вам внести ясность и смелость при выборе отличного бренда.

4. Определите позиционирование вашего нового бренда

Если позиционирование вашего бренда меняется, нанесите на карту свое конкурентное позиционирование, чтобы понять, где вы надеетесь занять место на рынке в будущем. Это может помочь вам избежать укоренившихся конкурентов и дать вашей команде четкое представление о том, что вы хотите разделить с вашим брендом.

5. Определите архитектуру вашего бренда

Суть стратегии вашего бренда - это ваше позиционирование и то, что вы хотите отстаивать от своего бренда.Иногда это ясно, а иногда требуется некоторая работа. Если вы не уверены, это упражнение по архитектуре бренда поможет вам определить архитектуру вашего бренда - три вещи, которые ваш бренд должен значить для вашего рынка, и, в конечном итоге, то, чем вы хотите поделиться.

6. Обобщите стратегию вашего бренда и напишите творческий бриф

Теперь соберите все это вместе в сводном отчете и добавьте вдохновение для вашего бренда, его дифференциацию и индивидуальные черты бренда. Создайте увлекательную историю бренда и обрисуйте свои идеи для визуальной идентичности вашего бренда.

Этот документ должен включать все ключевые элементы стратегии вашего бренда. Ваша творческая команда будет полагаться на него как на направление, а вы можете использовать его, чтобы судить об эффективности их результатов.

7. Выберите свою творческую команду

Есть ли у вас ресурсы для работы внутри компании? Даже если вы маленький, будет разумно привлечь профессиональное агентство. Если вы выполните шаги 1–6 этого процесса до выбора агентства или творческих ресурсов, у них будет гораздо более четкое представление о том, что создавать, и вы сэкономите много времени и средств на разработке стратегии.

8. Оценивать, тестировать и защищать

Оценка креативности и информирования о бренде - это итеративный процесс, который лучше всего выполняется командой, которая запрашивает отзывы рынка в режиме реального времени. Продолжайте получать обратную связь на протяжении всего процесса, но остерегайтесь чрезмерно полагаться на фокус-группы! Чрезмерная зависимость от фокус-групп дала нам New Coke. Сопоставьте отзывы рынка с вашими причинами ребрендинга и стратегией, которую разрабатывает ваша команда. Попробуйте такие инструменты, как Usertesting или Usabilla, чтобы получить обратную связь.Защитите свое имя, подав заявку на получение федеральной защиты товарных знаков или знаков обслуживания.

9. Составьте план запуска

Создайте план запуска примерно за три-шесть месяцев до того, как ваш бренд будет готов к запуску. Как вы представите свой бренд рынку? Какие рекламные мероприятия вы будете использовать? Подумайте о запуске своего веб-сайта, продвижении в цифровых и социальных сетях, событиях - в прямом эфире и в Интернете, уведомлениях клиентов, средствах массовой информации / прессе / блоггерах / влиятельных лицах в социальных сетях.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *