Что покупают чаще: Эксперты рассказали, что чаще всего покупают россияне в интернете

Содержание

Стало известно, какие товары для автомобиля россияне покупают чаще всего — Газета.Ru

Стало известно, какие товары для автомобиля россияне покупают чаще всего — Газета.Ru | Новости

close

100%

Онлайн-гипермаркет товаров для дома, дачи, строительства и ремонта ВсеИнструменты.ру проанализировал спрос на автотовары в июле 2022 года и сравнил эти цифры с аналогичным периодом за 2021 год. Результаты исследования имеются в распоряжении «Газеты.Ru».

В середине лета спрос на автоаксессуары в России вырос на 26%, на автохимию — на 66%, а на автосервисное оборудование — на 30%.

В регионах наибольший рост покупательского интереса на автоаксессуары зафиксирован в Челябинске (105%) и Новосибирске (105%), Ростове-на-Дону (81%), Краснодаре (71%), Самаре (69%), Казани (61%), Екатеринбурге (49%), Волгограде (43%), Омске (39%), Перми (28%), Санкт-Петербурге (27%), Нижнем Новгороде (26%), Воронеже (19%) и Москве (13%).

Автохимию по стране чаще покупали в Омске (273%), Перми (257%), Волгограде (166%), Воронеже (150%), Самаре (133%), Екатеринбурге (93%), Нижнем Новгороде (71%), Челябинске (63%), Москве (58%), Санкт-Петербурге (50%), Казани (48%), Краснодаре (31%), Ростове-на-Дону (25%), Новосибирске (19%).

В июле спрос на автосервисное оборудование вырос в Нижнем Новгороде (71%), Волгограде (68%), Казани (60%), Воронеже (52%), Самаре (51%) и Омске (51%), Перми (46%), Краснодаре (35%), Челябинске (26%), Санкт-Петербурге (24%), Москве (20%), Ростове-на-Дону (17%) и Новосибирске (17%), а также Екатеринбурге (16%).

В топ товаров по стране вошли ниппели для бескамерных шин, стеклодомкраты, ремонтные шины, антифризы, очистители тормозных дисков и двигателя, противооткатные упоры, моторное масло, силиконовые смазки, салфетки из микрофибры, набор предохранителей, а также аптечки, автолампы и наборы для защиты салона.

Ранее автодилеры рассказали, когда автомобили в России начнут дешеветь.

Подписывайтесь на «Газету.Ru» в Новостях, Дзен и Telegram.
Чтобы сообщить об ошибке, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Новости

Дзен

Telegram

Владимир Трегубов

Китай после ХХ съезда компартии

О глобальных вызовах и перспективах

Дмитрий Самойлов

Вбойко шагает трансгуманизм

О последнем романе Виктора Пелевина

Юрий Мурадян

Долой самозванца!

О том, как не обесценивать свои успехи

Андрей Колесников

Ностальгия по жертвоприношению

О прецеденте спасения мира

Георгий Бовт

Не сможем повторить

К 60-летию Карибского кризиса

Найдена ошибка?

Закрыть

Спасибо за ваше сообщение, мы скоро все поправим.

Продолжить чтение

E-commerce: где, что и чаще всего покупают казахстанцы

18.04.2022

Еще восемь лет назад говорить о существовании казахстанского рынка массовых онлайн-продаж было практически невозможно. Однако, за последние несколько лет произошел настоящий онлайн-бум — появились локальные маркетплейсы, а ковидные ограничения стали катализатором к развитию казахстанского рынка e-commerce.

На бизнес-конференции 29-ой международной выставки моды Central Asia Fashion (CAF) директор группы исследовательских компаний Alvin Market и ICT-Marketing, президент «Казахстанской Ассоциации Профессиональных Исследователей Общественного Мнения и Рынка» (КАПИОР) Наталья Оспанова поделилась уникальными для казахстанского рынка аналитическими данными. Они детально отражают региональную специфику казахстанского онлайн-шопинга, выделяют самые прогрессивные в онлайне регионы Казахстана, дают оценку популярным маркетплейсам страны и анализируют логику потребительского онлайн-поведения.

Tribune с разрешения пресс-службы CAF знакомит с результатами исследования, которые были собраны в прошлом году на основе опросов более 11 тысяч казахстанских онлайн-покупателей, а также предпринимателей, имеющих опыт работы с маркетплейсами.

Как часто казахстанцы делают онлайн-покупки?

«Уже сегодня, исходя из данных аналитики, каждый второй казахстанец имеет опыт покупки онлайн за последние полгода» — отмечает спикер CAF — Наталья Оспанова.

Причем взрывной рост продаж произошел в период карантинных мероприятий в 2020 году — все тогда ринулись в онлайн, потому что это был единственный канал продаж, доступный ритейлерам. Безусловно, не все были готовы к такому повороту событий и не у всех были отлажены процессы. Все это, прежде всего, сказалось на поведении покупателей: они высказывали неудовлетворенность сервисом. Поэтому, некоторые эксперты даже сделали прогноз, что после окончания карантина рынок онлайн откатится назад, а люди вновь пойдут в магазины. Однако, этого не произошло, а онлайн-продажи основательно вошли в жизнь казахстанцев, как обычная практика.

Что покупают онлайн?

В топ-3 лидеров входит категория «fashion», а наибольшим спросом пользуется женская одежда, обувь и мужская одежда. В топ-13 попадает и детская одежда.

«Когда мы изучали поведение казахстанских покупателей, мы заметили, что, наполняя корзины, они выбирают не одну товарную категорию, а две-три, соответственно, выходя на онлайн-продажи, необходимо иметь достаточно широкий ассортимент, который мог бы заинтересовать покупателя. Например: одежда, товары для дома, хобби и досуга», — отмечает Наталья Оспанова.

Согласно исследованиям, в период пандемии сильно изменился стиль, предпочитаемый онлайн-покупателями. На первый план по всему миру вышла спортивная одежда, одежда для прогулок, домашняя одежда, а деловые костюмы, вечерние платья и босоножки на каблуке оказались менее востребованы.

Покупателям не только весь период карантина, но и после, стала наиболее интересна повседневная одежда — футболки, джинсы и кроссовки. В то же время специалист рекомендует ретейлерам не забывать о спонтанных покупках и «товарах-магнитах», которые могут притягивать потребителей: так выделяют женские кофты и кардиганы, различные шлепанцы и сандалии, товары для детей, а также мужские футболки и рубашки.

Гендерные различия в онлайн-шопинге

«Ни для кого не станет откровением, если мы скажем, что онлайн-шопоголики — это женщины. В среднем, за полгода они делают около 9 покупок, это более одного приобретения в месяц.

Мужчины покупают реже, но при этом средний чек у них на 48% выше. Они более рационально подходят к приобретениям и совершают свои покупки комплектами. А еще довольно часто они покупают про запас, в частности, майки и носки.

«Что касается детской одежды, то здесь покупки происходят гораздо реже, где-то 1 раз в месяц, но чек при этом сопоставим с покупкой взрослой одежды. Поэтому нельзя сказать, что на детей в Казахстане онлайн тратят меньше», — сообщила Наталья Оспанова.

Региональная специфика онлайн-шопинга KZ

Во время бизнес-конференции международной выставки моды CAF эксперт выделила особенность регионального онлайн-шоппинга.

В лидерах по интернет-продажам предсказуемо оказались города Алматы и Нур-Султан, причем, благодаря не столько численности населения, сколько продвинутости пользователей. В топ-3 по интенсивности онлайн-продаж вошла Карагандинская область. Шымкент, вопреки прогнозам, оказался на десятом месте, а Туркестанская область — в аутсайдерах.

По мнению Натальи Оспановой, есть разные обоснования сложившейся ситуации: «Напрямую влияет скорость доставки и логистика, если она не отлажена или очень дорогая, то это напрямую отражается на продажах. Еще один фактор — широта ассортимента в регионе и, если в принципе недоступны в торговых центрах какие-то бренды, их можно купить только онлайн».

Что касается активности онлайн-покупателей и частоты шопинга от одного раза в месяц и более, то лидерами также остаются Алматы и столица. Можно еще выделить Мангистаускую и Актюбинскую области.

Какие игроки наиболее востребованы?

Самой популярной площадкой с точки зрения онлайн-покупок в Казахстане Наталья Оспанова назвала Kaspi. kz.

«На сегодняшний день более 50% населения пользуются услугами банка и, соответственно, у них установлено приложение и доступна эта площадка. Не случайно именно Kaspi.kz по оценке пользователей — одно из наиболее user friendly-приложений на территории Казахстана.

На второе место выходит зарубежная площадка AliExpress, широко востребованная среди казахстанцев, далее — Wildberries, OLX и социальные сети. На удивление, площадка Lamoda.kz не входит в лидеры, а находится на 8 строчке рейтинга.

То, что Kaspi.kz стал региональным лидером, это специфика именно нашей страны, потому как, если говорить об опыте соседей, то среди россиян популярностью пользуются зарубежные площадки. Такая же тенденция в Китае: пользователи предпочитают покупать в зарубежных маркетплейсах и гоняются за подлинными европейскими и американскими брендами», — рассказала Наталья Оспанова.

Как выглядит онлайн-покупатель

Исходя из опроса, аналитики составили портрет казахстанского интернет-покупателя, который оказался достаточно близким у разных площадок.

Это — люди возрастом около 30 лет, с высшим образованием, как правило, семейные, со средним доходом.

Почему выбирают ecommеrce

По данным исследования, казахстанцы делают выбор в пользу онлайн-шопинга с целью экономии времени и удобства доставки в нужное место. При этом, в других странах приоритеты пользователей несколько иные: к примеру, в России покупают онлайн из-за более выгодной цены.

Для казахстанцев же низкие цены на товар только на третьем месте. В целом, Наталья Оспанова полностью развенчала миф о том, что цена для казахстанцев является главным фактором к покупке: согласно исследованиям, главной причиной выбора маркетплейса у казахстанцев становится бесплатная доставка и уровень сервиса. Далее в приоритетном порядке следуют бонусы, кэшбэки на банковскую карту, скидки на товар и разные виды акций.

Основным барьером к онлайн-покупке эксперты видят невозможность пощупать и примерить понравившуюся вещь. Однако, исходя из типов населенного пункта, менее чувствительными к этому фактору становятся малые города Казахстана и села.

Для чего предприниматели выходят в онлайн

За основу исследования аналитики взяли опрос нескольких групп предпринимателей. Согласно его результатам, представленным на бизнес-конференции международной выставки моды CAF, на маркетплейсы бизнес выходит по разным причинам.

Так, молодые предприниматели выход на маркетплейсы рассматривают как естественный процесс и свой бизнес не видят без онлайн-продаж.

Владельцы среднего и крупного бизнеса видят в маркетплейсах возможность максимизировать количество точек контакта с клиентом. Поэтому, в их стратегии — охват как можно большего количества площадок, соответствующих ассортименту.

Третья группа предпринимателей до объявления карантина успешно развивалась оффлайн и выход в онлайн оказался для них единственным вариантом связи с клиентом. Основной площадкой для них стал Instagram, а дальше они стали присматриваться к раскрученным маркетплейсам.

Кроме того, эксперты представленного отраслевого исследования выделили основные стратегии, которые выбирали казахстанские предприниматели: набрать как можно больше лидов (точек контакта), которые потом могли бы обрабатывать на других площадках. Для этой стратегии как правило использовались платформы OLX, market.kz, satu.kz.

Для реализации простой стратегии «организовать продажи», выбирались kaspi.kz, Lamoda, Wildberries и flip.kz. Здесь плюсом стала возможность продавать товары под конкретным артикулом, размещать широкий ассортимент, широкая география присутствия бренда, и основное – умение делегировать процессы, связанные с доставкой.

Отвечая на вопросы аудитории Наталья Оспанова, спикер бизнес-конференции международной выставки моды CAF, рекомендовала бизнесу в период неопределенности и турбулентности рассматривать различные виды площадок в зависимости от удобства логистики, а также использовать различные каналы контактов и делать выбор в пользу диверсификации. «Если есть возможность географического развития, экспортируйте товар, тем более сейчас, как никогда, открываются свободные ниши. Не нужно рассматривать текущую реальность, как угрозу для бизнеса», — подытожила эксперт.

иллюстрации предоставлены пресс-службой CAF, pexels.com

Товаров, чаще всего приобретаемых вместе в круглосуточном магазине

Этот пост в блоге был создан National Retail Solutions.

Поставщик интуитивно понятных универсальных POS-систем для независимых магазинов.

Узнать больше!

По fbatista

Чтобы оставаться впереди конкурентов, вам нужно понимать привычки клиентов, например, продукты, которые люди покупают чаще всего. Ваш магазин товаров первой необходимости привлекает ваших клиентов из-за опыта, который вы предоставляете. Покупатели покупают в среднем 2,6 товара во время похода в магазин. Какие продукты ваши клиенты покупают вместе, и как вы можете воспользоваться этими тенденциями? Откройте для себя ответы ниже.

Какие товары клиенты любят покупать одновременно?

Согласно маркетинговым исследованиям, покупатели магазинов шаговой доступности чаще всего останавливаются, чтобы перекусить или перекусить. 27% из них покупают горячую еду или разливные напитки, а 17% покупают напитки в бутылках. Потребители также приходят в круглосуточные магазины, чтобы купить табак. Сигареты составляют 13 процентов покупок, что делает их самым популярным непродовольственным товаром. Хотя сигареты являются товаром с низкой маржой, многие покупатели табачных изделий также будут покупать продукты питания с более высокой маржой, пока они находятся в вашем магазине. Клиенты, как правило, следуют этим тенденциям, когда покупают продукты питания или сигареты:

  • Покупка воды в бутылках увеличивает шансы покупателя получить газировку в бутылках и наоборот. Покупки напитков в бутылках также, как правило, сочетаются с покупками энергетических напитков.
  • Кто-то, кто покупает кофе в фонтане, имеет значительную вероятность получить пончики.
  • Когда клиент покупает еду на роликовом гриле, он также хочет получить чипсы и напитки вместе с едой.
  • Покупка чипсов часто сочетается с покупками конфет и газированных напитков.
  • Покупатель, купивший сигареты, с большой вероятностью купит также пиво, энергетические напитки и газировку.

Чем полезно знать, какие товары продаются вместе?

Понимание любимых комбинаций продуктов ваших клиентов поможет вам понять, где ваш бизнес может добиться успеха. Уникальные предпочтения посетителей вашего магазина отличаются от предпочтений покупателей других магазинов. К счастью, многие магазины шаговой доступности имеют одни и те же общие тенденции.

Что я могу сделать, чтобы превратить эти шаблоны в рост бизнеса?

Если вы хотите продавать больше своей еды, помните следующие факты и советы:

  • Магазины, в которых есть гастрономические прилавки, могут размещать закуски и напитки поблизости, чтобы стимулировать дополнительную покупку.
  • Научите своих кассиров спрашивать клиентов, хотят ли они выпить или перекусить, когда они звонят в бутерброд или еду.
  • Убедитесь, что ваши полки расположены достаточно низко, чтобы ваши клиенты могли видеть весь магазин и все ваши продукты, когда они входят.
  • Объедините популярные товары и предложите своим клиентам комплексные рекламные предложения.
  • Используйте систему точек продаж (POS), чтобы узнать, какие товары больше всего нравятся вашим посетителям. POS+ может показать вам, какие товары лучше всего продаются в вашем магазине.

POS отслеживает ваши продажи, чтобы вы могли видеть, что продается, а что нет. Мы в National Retail Solutions, Inc. считаем, что малые предприятия заслуживают тех же технологий, что и крупные компании. Вот почему у нас есть POS+, универсальная POS-система, которая продается по доступной цене. Для получения дополнительной информации о нашем POS, запросите индивидуальное предложение сегодня. Вы также можете перейти на страницу нашего продукта, чтобы купить его онлайн прямо сейчас.

Поделиться с:

Большой сдвиг для потребителей: десять диаграмм, которые показывают, как меняется покупательское поведение в США понимает, насколько сильно кризис COVID-19 изменил наше поведение как потребителей.

Но какое из этих изменений останется? Видим несколько ключевых:

  • Перелет в онлайн
  • Шок лояльности
  • Необходимость гигиенической прозрачности
  • Вернуться к основам и значениям
  • Расцвет экономики домоседов

Мы свели обширное исследование потребителей McKinsey к десяти экспонатам, чтобы проиллюстрировать тенденции и потребительские сегменты, связанные с каждым из них.

Перелет в онлайн

1. Цифровые покупки никуда не денутся

Физическое дистанцирование и самоизоляция заставили целые сегменты потребителей делать покупки по-другому. Несколько месяцев после COVID-19, потребительские покупки в Интернете значительно увеличились во многих категориях. Намерение потребителей совершать покупки в Интернете продолжает расти, особенно в категориях товаров первой необходимости и товаров для дома. Что еще более интересно, эти привычки, похоже, останутся, поскольку потребители в США сообщают о намерении делать покупки в Интернете даже после кризиса COVID-19.

Категории, в которых ожидаемый рост онлайн-покупателей превышает 35%, включают товары первой необходимости, такие как лекарства, отпускаемые без рецепта, бакалея, товары для дома и средства личной гигиены. Даже такие дискреционные категории, как уход за кожей и косметика, одежда, ювелирные изделия и аксессуары, демонстрируют ожидаемый рост числа клиентов более чем на 15 процентов.

Экспонат 1

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

2. Миллениалы и люди с высоким доходом лидируют, когда дело доходит до покупок в Интернете

В то время как переход к онлайн-покупкам был почти универсальным для всех категорий, люди с высоким доходом и миллениалы лидируют в перемещении онлайн-покупок как на основные, так и на второстепенные товары.

Поколение X испытало аналогичный онлайн-сдвиг, хотя и не в таких масштабах, как миллениалы. Поколение Z сосредоточило свои усилия в Интернете на определенных категориях: одежда и обувь, домашние развлечения и еда на вынос/доставка.

Экспонат 2

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

Хотите узнать больше о нашей практике маркетинга и продаж?

Шок лояльности

3. Потребители меняют бренды беспрецедентными темпами

Кризис вызвал всплеск новых видов деятельности: поразительные 75 процентов потребителей в США пробуют новое поведение при совершении покупок в ответ на экономическое давление, закрытие магазинов и изменение приоритетов. Это общее изменение в поведении также нашло отражение в подрыве лояльности к бренду: 36% потребителей попробовали новый товарный бренд, а 25% выбрали новый бренд под собственной торговой маркой.

Из потребителей, которые пробовали разные бренды, 73% намерены продолжать использовать новые бренды в своей повседневной жизни. Поколение Z и люди с высокими доходами наиболее склонны к смене бренда.

Бенефициарами этого изменения являются крупные, пользующиеся доверием бренды, которые во время кризиса демонстрируют 50-процентный рост, а также частные торговые марки, которые опережают розничный рынок. Около 80 процентов клиентов, которые начали использовать частный бренд во время пандемии, указывают, что намерены продолжать использовать его после того, как кризис COVID-19 утихнет.

Экспонат 3

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

4. Бренды должны обеспечивать высокую доступность, а также передавать ценность

Покупатели назвали ряд причин для смены бренда, среди которых доступность (в магазине и онлайн), удобство и ценность.

Для маркетологов это подчеркивает необходимость быстро узнавать, когда покупатели меняют бренды или розничных продавцов, а затем управлять логистикой, чтобы обеспечить доступность продуктов и услуг. Глядя на Китай, который находится дальше в своем цикле восстановления, чем большинство стран, ожидается, что рост рекламной активности, направленной на то, чтобы удовлетворить внимание потребителей к ценности одежды, будет продолжаться.

Экспонат 4

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected] com

Необходимость гигиенической прозрачности

5. Потребители в США меняют способы совершения покупок в связи с заботой о здоровье и безопасности

Пока американцы думают о том, чтобы вернуться в магазин, гигиена и прозрачность гигиены стали важными источниками беспокойства. Для магазинов и ресторанов становится все более важным не только соблюдать протоколы гигиены (тщательная уборка и ношение масок для покупателей и сотрудников являются главными приоритетами), но и эффективно сообщать о том, что они соблюдают эти процедуры.

потребителя в США уже начали менять свое поведение в ответ на опасения по поводу гигиены. Технологии, улучшающие гигиену, особенно бесконтактные действия, такие как доставка еды и продуктов, а также самовывоз, набирают популярность. Существует твердое намерение продолжать бесконтактную деятельность на всей территории Соединенных Штатов. Например, 79 процентов потребителей намерены продолжать или увеличивать использование касс самообслуживания в розничной торговле после COVID-19. Миллениалы и поколение Z — самые активные сторонники бесконтактных действий.

Экспонат 5

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

Вернуться к основам и значениям

6. Потребительские покупательские намерения сосредоточены на предметах первой необходимости

Около 40 процентов потребителей в США сократили расходы в целом и ожидают, что они продолжат сокращать расходы на второстепенные товары. Эта реальность отражает глубокое беспокойство по поводу состояния экономики.

При снижении общих потребительских расходов растет намерение тратить средства на основные категории. Мы видим, что даже среди людей с более высокими доходами, несмотря на то, что товары первой необходимости демонстрируют импульс расходов, намерение покупать дискреционные продукты по-прежнему значительно отстает. По мере того, как кризис отступает, мы видим, что онлайн-расходы в второстепенных категориях, таких как одежда и обувь, начинают возвращаться. Этот эффект сильнее всего проявляется у людей с высокими доходами, потребителей на Северо-Востоке и представителей поколения Z.

Доказательство 6

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

7. Потребителям нужно соотношение цены и качества, особенно в основных категориях товаров

Беспокойство о состоянии экономики связано с растущим вниманием потребителей к ценности, особенно в отношении основных категорий. Например, в шампунях на Amazon наибольший прирост доли наблюдался у товаров массового и массового потребления, на два и пять процентных пунктов соответственно. Шампуни премиум-класса показали значительно меньший рост по сравнению с ними, потеряв более пяти единиц объема.

Экспонат 7

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

Как лидеры маркетинга могут справиться с кризисом, вызванным коронавирусом, и спланировать будущее

Рост экономики домоседов

8. Американцы меняют то, как они проводят время дома

американца проводят больше времени дома за домашними делами, СМИ и новостями. Намерение есть больше дома после COVID-19 значительно усилилось за последние три месяца. Использование популярных развлекательных онлайн-платформ резко возросло. (В популярной видеоигре Fortnite недавно состоялся концерт, который «посетили» 12,3 миллиона пользователей. 1 1. Эндрю Вебстер, «Более 12 миллионов человек посетили концерт Трэвиса Скотта в Fortnite», The Verge , 23 апреля 2020 г. , theverge.com. ) Инвестиции в домашний фитнес за счет покупки оборудования и онлайн-активности растут. Потребители по-прежнему рассчитывают проводить больше времени дома, даже в регионах с меньшими ограничениями.

Экспонат 8

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

9. Американцы обеспокоены возвращением к обычной деятельности вне дома

По мере того, как экономики вновь открываются, 73 процента потребителей все еще не решаются возобновить обычную деятельность вне дома. Их беспокоит посещение парикмахерской, тренажерного зала или ресторана, но особенно их беспокоит общая среда, такая как общественный транспорт, совместное использование поездок, авиаперелеты и пребывание в людных местах, например, посещение крупных мероприятий в помещении или на открытом воздухе.

Экспонат 9

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: [email protected]

Поведение зависит от потребительского сегмента

10. Тенденции «большого потребительского сдвига» различаются в зависимости от потребительского сегмента

Поведение потребительского сегмента США значительно варьируется в зависимости от тенденций следующего нормального уровня. Мы определили пять потребительских сегментов, движимых оптимизмом, проблемами со здоровьем и финансами, каждый из которых имеет относительно схожий размер. Эти пять сегментов демонстрируют потребительские тенденции в разной степени и имеют следующие характеристики:

Состоятельные и незатронутые: Эти потребители выражают общий оптимизм в отношении будущего (примерно на 20 процентов выше, чем в целом по потребительскому населению США), склонны к мужчинам (60 процентов) и зарабатывают более 100 000 долларов в год. Они, как правило, могут оставаться дома во время пандемического кризиса, что позволяет им делать больше покупок в Интернете. Эта группа немного менее чувствительна к цене, чем другие когорты, из-за большей стабильности работы.

Покинутые родные места и частично занятые: Эти потребители ощущают серьезное влияние как на свои финансы, так и на здоровье из-за отсутствия гарантий занятости. Они осторожно относятся к тому, как они тратят деньги, с низким оптимизмом в отношении будущих экономических условий. Неудивительно, что эта группа торгует только предметами первой необходимости и ценностью, меняя бренды и делая покупки в Интернете, когда это возможно.

Финансово обеспеченные, но обеспокоенные: Это население в основном в возрасте 65 лет и старше, и в целом пессимистично оценивает экономические условия после COVID-19, который сильно повлиял на их привычки. Эта группа выразила наибольшую потребность в прозрачности гигиены, с озабоченностью выше среднего по поводу безопасности и благополучия, а также опасениями по поводу возможности получить необходимые предметы снабжения.

Пытаясь свести концы с концами: Эти потребители с осторожностью относятся к тому, как они тратят деньги, и считают, что COVID-19 сильно повлиял на их работу и гарантии занятости.. Эта группа имеет значительное представительство из групп меньшинств и сельского населения. Они с меньшей вероятностью смогут оставаться дома (отсюда их меньшая вероятность стать частью экономики домоседства), но они решительно стремятся покупать предметы первой необходимости и ценность.

Отключенные и пенсионеры: В эту категорию входят пенсионеры старше 65 лет с более низким уровнем дохода, чем финансово обеспеченный, но беспокойный сегмент. Они в целом оптимистично смотрят на экономические условия после COVID-19.и с меньшей вероятностью проявят какие-либо из следующих нормальных характеристик. Преимущественно из южных и пригородных районов страны, эта группа не продемонстрировала существенных изменений в покупательском поведении.

Экспонат 10

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *