Целевая аудитория ресторана пример: Бизнес-план кафе: структура бизнес-плана для открытия кафе

Содержание

Целевая аудитория и местоположение ресторана — Студопедия

Прежде всего, необходимо понять, на кого будет рассчитан проект. Нужно составить портрет предполагаемого гостя: его возраст, доход, статус, увлечения, род занятий, наличие детей и даже домашних животных. Определиться, кого вы хотите у себя видеть: жителей окрестных домов, белых воротничков из офисов, студентов и художников или дам в мехах и мужчин с сигарами. Затем надо представить, чем живут эти люди и чего они ждут от посещения ресторана. Четкое осознание того, для кого строится ресторан, определит дальнейшие составляющие концепции и должно отражаться во всем, вплоть до мелочей вроде узора на скатерти и освещения в туалете. Все должно подчиняться основополагающему фактору - ожиданиям целевой аудитории.

У каждого заведения есть свой гость, чувствующий себя комфортно именно в этом месте, соответствующем его ценностям, интересам, привычкам, стереотипам. Ресторан не просто место, где можно вкусно поесть, сюда приходят сменить обстановку, отдохнуть после напряженного рабочего дня, пообщаться и повеселиться с друзьями, произвести впечатление на деловых партнеров, подтвердить свой статус и т.

д.


Территориальное влияние заведения может распространяться на весь город или на конкретный район. Нужно предельно объективно определить ту территорию, из которой будет прибывать в заведение целевая аудитория: из каких районов города, с каких улиц и даже домов. Объективность состоит в том, чтобы реально оценить возможность и желание потенциальной аудитории тратить время и силы на то, чтобы добраться в данный ресторан. Так, ресторан, расположенный на окраине, не может рассчитывать на аудиторию, проживающую или работающую на другом конце города. А если гость студент-интеллектуал площадка должна быть вблизи университетов или в потаенных переулках, в центре города.

При выборе места исходят из концепции будущего ресторана. Для каждой концепции есть свое идеальное расположение: для фаст-фуда – в районе станций метро и на проходимых улицах, для демократичного ресторана - по соседству с бизнес-центрами, в густонаселенных спальных районах или маленьких переулках в центре, для гастрономического ресторана - опять же в историческом центре города, в элитных районах и в иных местах, ассоциирующихся с утонченностью и качеством жизни.

Дорогой ресторан по определению не должен находиться в одном здании с хозяйственным магазином или социальным гастрономом, авторемонтной мастерской или проходной завода. Фаст-фуд может не беспокоиться об удобной парковке, да и вообще ее наличии - ему нужны пешеходы в отличие от классического ресторана, куда гости могут приехать на машине и провести там несколько часов.


Интерьер ресторана

Интерьер предприятия общественного питания — это своего рода ансамбль, в котором взаимное соответствие отдельных элементов связано единым замыслом архитектора. Единство стиля в интерьере достигается соотношением объемно-пространственного решения, цветовой композиции, приемов освещения и декоративных элементов.

Известно, что от интерьера во многом зависит настроение посетителей, а также условия работы персонала, культура и качество обслуживания, т. е. помимо эстетических функций он выполняет еще и утилитарно-функциональные - обеспечивает оптимальные условия для обслуживания, создает комфорт.

Объемно-планировочные решения залов ресторанов, создание интерьеров выполняют с учетом индивидуальных особенностей каждого отдельного предприятия и в зависимости от его места расположения, назначения, характера окружающей среды.

Все виды интерьеров можно условно разделить на две группы: динамическую и статическую.

Интерьеры первой группы объединяют внутренний объем зала, холла, лестницы, входа и наружной среды в единую композицию (раскрытый внутренний объем). Такое решение характерно для ресторанов, расположенных за городом, в лесопарковой зоне или в районах с богатыми архитектурными формами старинных ансамблей. Предприятия подобного типа могут иметь часть зала как бы вынесенного непосредственно на открытый воздух. В таком случае посетитель, пришедший в ресторан, сохраняет тот эмоционально-психологический настрой, который он получил в результате пребывания в лесопарке или осмотра памятников архитектуры. Эмоциональное воздействие усиливается за счет того, что элементы окружающей среды (дикий камень, дерево, вода, растения) незаметно переходят во внутренний объем, создавая общий интерьер единого стиля и композиции.

Для интерьеров второй группы характерно так называемое замкнутое пространство зала ресторана. Этот тип интерьера используют чаще всего для тех ресторанов, которые расположены в городской черте или имеют в своем оформлении национальный колорит.

Для крупных ресторанов характерно строгое оформление залов, подчеркивающее обстановку торжественности, праздничности. В таких ресторанах используют прием постепенного перехода от входа к залу.

Основной принцип создания интерьера современного ресторана — комплексность и «фирменность» в оформлении. Стремление придать каждому предприятию индивидуальные черты должно сочетаться с использованием типовых модульных элементов для оформления его залов. Сборно-разборные модульные конструкции позволяют максимально трансформировать внешний вид зала ресторана за счет цвета, фактуры покрытия и других средств.

Главная цель при проектировании интерьера — создать такую среду, вторая бы явила собой значительный контраст с повседневностью, чтобы помещение, где принимают пищу и отдыхают, ничем не напоминало о работе, повседневных хлопотах.

Все свои заботы человек должен оставить на пороге. Подобный контраст благотворно действует на организм, укрепляет нервную систему, нормализует пищеварение.

Интерьер включает объемно-пространственное, планировочно-технологическое решение помещений, их освещение, цвет стен, пола, потолка, отделочные материалы, декоративные и рекламные элементы, размещение и оформление технологического, холодильного, торгового оборудования, мебели, посуды.

Замысел интерьера определяется как ассортиментом блюд (например, блюда национальной кухни, или только лишь рыбные блюда), так и местом расположения ресторана, его историческим прошлым.

Свет в интерьере зала. Свет обладает большим психологическим воздействием. Он способен «сделать» помещение просторнее или более уютным, широким, или высоким, может способствовать шумному оживлению в зале или настраивать на тихую беседу.

Особенно важно продумать систему вечернего освещения залов в ресторане. В залах с высокими потолками обычно вешают легкие красивые люстры, при низких потолках используют изящные плафоны (потолочные светильники).

Дополнительно к люстрам или плафонам на стенах могут быть бра (настенные светильники), а на столах у стен зала — настольные лампы с художественно оформленными абажурами или около столов торшеры (напольные светильники), что придает помещению уютный вид.

Еще один прием — светящиеся потолки. Они как бы создают эффект естественного освещения и зрительно увеличивают объемы залов. Для этой цели используют люминесцентные лампы с различными рассеивающими устройствами — перфорированными, решетчатыми, ребристыми, сферическими, зеркальными полосками.

Декоративного освещения потолка (светящиеся полосы или отдельные плоскости) можно достичь, если использовать подвесные короба или светящиеся панели, которые размещают по потолку с учетом расстановки мебели, оборудования и т. д.

Точечное освещение в виде светящихся точек (используют лампы накаливания) целесообразно применять в больших залах. Светильники устанавливают либо наравне с плоскостью потолка, либо за ее пределами.

Точечное освещение, устраиваемое над отдельными столами, а также на танцевальной площадке, в оркестре, за барной стойкой, придает интерьеру пространственную выразительность.

В декоративные целях широко используют точечные светильники в плоскости подвесного потолка, чем достигают равномерного рассеивания освещения залов.

Цвет в интерьере. В композиции интерьеров залов участвует и цвет. Цвета подразделяют на теплые и холодные, успокаивающие и возбуждающие. Цвет может вызвать ощущение легкости, веселья. Он может концентрировать внимание человека на каком-то предмете, а может и рассеивать это внимание.

Залы, обращенные к северной или восточной стороне, обычно бывают сумрачными. Для того, чтобы «утеплить» их интерьер, применяют теплые цвета: оранжевый, желтый, красноватый.

Цветовое решение интерьера может быть разнообразным. Так, если стены окрашены в красноватые тона, то потолок, с точки зрения цветовой гармонии, должен быть светлым.

Психологи предупреждают, что использование многих ярких цветов может создавать у посетителей чувство беспокойства, а присутствие лишь одного цвета порождает скуку.

К тому же следует учитывать, как цветовая среда будет восприниматься при освещении лампами накаливания, например, оранжево-красный цвет не меняется, желтый и оранжевый - слабеют, зеленый - желтеет, пурпурно-красный - сереет. При освещении люминесцентными лампами оранжевый, зеленый, пурпурно-красный и желтый цвета сереют, красно-оранжевый - приглушается.

Цвет не только способен изменить пропорции помещения, умело использованное цветовое оформление может зрительно увеличить размеры.

Целевая аудитория бизнес - структуры, составление портрета и предложения

Целевая аудитория (ЦА) для бизнеса и рекламы

Определение своей целевой аудитории, будь то бизнес или последующие этапы маркетинга, важно для собственного сегментирования, постройки эффективных рекламных кампаний, сближения с потенциальным покупателем. Если говорить простыми словами, то вы должны знать, для кого разрабатываете продукт и кому собираетесь его продать.


При этом, исследование и отслеживание собственной ЦА может проводить на разных этапах вашего бизнеса. Возьмем примеры:

  • Составление бизнес — плана. На этом этапе вы формируете идею своего продукта (товара или услуги), который должен соответствовать ожиданиям клиента
  • Постройка канала продаж. Канал, это буквально линия от производителя до потребителя. Следовательно, определяя, кто есть потребитель, вы завершаете постройку и можете реализовывать канал на практике
  • Выход продукта на рынок. Если это товар, то он должен продаваться там, где есть ваш покупатель. Согласитесь, глупо торговать женскими колготками в автомагазине. Почву для появления товара также можно подготовить, оценив отношение ЦА к конкурентам, выявив недостатки соперников при помощи мнения действующих покупателей
  • Маркетинг. Реклама, в процессе своего производства, заранее учитывает, на кого она направлена. Взгляните на рекламные ролики: реклама молодежных продуктов яркая и динамичная. Товары для взрослой аудитории представляют свои преимущества, будь то цена, качество или получаемый социальный статус
  • Контекст. Даже хорошо спланированный рекламный ролик будет транслироваться не только ЦА, но и другим людям, которые никогда не совершат покупки. Современные инструменты, будь то таргетированная или контекстная реклама позволяют направлять предложение точно до аудитории. Показов меньше, но отклик больше. Меньше затраты на рекламу — больше отдачи от меньших вложений

Записывайтесь на консультацию!

Консультация является бесплатной для всех без исключения.


Что такое целевая аудитория?


Конечно, без теории тут не обойтись. Целевая аудитория — это группа потенциальных покупателей, которая проявляет наибольший интерес к продукции. Будь то товары или услуги, неважно. Для каждого проекта есть итоговый покупатель и чем короче маршрут до него, тем меньше денег вы тратите на продвижение продукта.

Если предлагаете товар человеку, которому он попросту не нужен, то даже мастер продаж не поможет. Конечно, мифический супер-продавец способен «впарить» 70-летней бабушке геймпад от PlayStation. Но услуги такого работника будут колоссально дорогими. Да и бабушка постоянным клиентом не станет. А молодой геймер, которому этот геймпад правда нужен, сможет найти вас и самостоятельно. Ваша задача лишь донести до него информацию о своем товаре.

Ключевой момент правильного подбора ЦА — повышенная вероятность покупки при минимальных затратах времени и денег на продвижение продукта. Крупные мировые бренды сформировали собственную аудиторию и теперь люди готовы платить деньги только лишь за то, чтобы постоять в очереди за новым гаджетом. Вы понимаете, о какой фирме идет речь.

Для команды маркетологов задача существенно облегчается. Ведь зная, на кого рассчитано объявление, они могут составить объявление с максимальной конверсией. Даже банальное определение среднего дохода клиента поможет составить конструктивное предложение:

  • ЦА с низким уровнем дохода — указываем экономию и гарантию, как преимущество
  • ЦА высокого дохода — говорим о том, что наша продукция подчеркнет статус, расширит комфорт и так далее

Примеры


Возьмем два продукта, которые очень хорошо поняли идею и заточили продажи под них. Это сигареты и банковские карты. Сигареты мало чем отличаются друг от друга. Но одни могут стоить в два раза дороже, чем первые. Причина тому — бренд и маркетинг.

Первая пачка имеет облик «народного табака». Они недорогие, в простой упаковке, название а-ля «Дружба» или «Волга». Потребители — обычные рабочие и студенты, которые ценят стоимость и действуют по принципу «лишь бы было что курить».

Вторая пачка упакована в плотную бумагу, с выдавленным названием, каким-нибудь английским. В дизайне использованы темные, серебристые или золотые оттенки. Рассчитаны на тех, кто постесняется достать дешевые сигареты на людях. При этом, сами сигареты могут быть абсолютно одинаковыми и производиться на одной фабрике. Плюс — минус более плотная бумага, набивка табака.

Банковские карты также хорошо сегментируются. Один банк может предлагать как простую Visa Classic, так и Visa Infinite или Platinum. Отличия — стоимость обслуживания, дизайн карты, лимиты и дополнительный функционал. Но по факту, это оба куска пластика, привязанные к счету. Чтобы снять лимиты, достаточно взять и Visa Gold. Но если вы крутой бизнесмен, то работники обязательно предложат вам Platinum или Infinite. Ведь там есть консьерж-сервис! Которым мало кто пользуется.

Зачем изучать аудиторию?


Важность исследований потенциальных покупателей сводится к следующим преимуществам, которые вы получите:
  1. Создание и реализация продуктивной рекламной кампании. Будь то статьи в СМИ, баннеры на сайтах, контекстная реклама в поисковиках и сетях, почтовые рассылки
  2. Подбор собственного ассортимента и планы по его расширению. Продаете товары, но похожие люди спрашивают, есть ли что-нибудь еще? Не медлите и выводите новый ассортимент
  3. Психологические моменты: общение на одной волне, легкий метод получения обратной связи, понимание того какие акции «зайдут», а какие провалятся, осознание клиентом личного подхода. Чаще всего покупатель в жизни общается с близкими ему по духу другими представителями вашей ЦА, а значит он может советовать и стать негласным «Евангелистом»
  4. Сокращение пути от производства до покупки, при этом существенная экономия бюджета
  5. Потенциальная возможность создавать уникальные, узкосегментированные продукты под конкретных людей, опережая в этом конкурентов
  6. Захват собственной ниши, за счет лояльности и репутации
  7. Лояльность — превращение одной покупки в систематические. Клиент становится постоянным

Составление портрета

Портрет — это визуализация вашей целевой группы, представленной в одном лице. Основой для составления портрета является анализ. Чем он точнее, тем проще продавать.

Включает в себя следующие характеристики:

  • База — возраст, пол, место жительства
  • Интересы. Сегодня тут легко использовать социальные сети, а также статистику поисковых запросов в Яндекс или Google
  • Примерный доход, он же — платежеспособность. Сколько денег есть у вашего клиента, сколько он готов тратить. Тут два плюс: определяем и клиента и собственную ценовую политику
  • Свободное время, его отсутствие, его препровождение
  • Проблематика, боли. Что дает ваше предложение составленному портрету? Зачем ему ваш товар, какие боли он удовлетворит, какую пользу принесет?

Проблематика часто становится камнем преткновения. Но у опытных маркетологов здесь два пути: либо переориентироваться на другую ЦА, либо подать свой товар так, как будет интересно покупателю.

Виды ЦА


Есть несколько устоявшихся классификаций, с помощью которых вы можете оценить тот портрет, который вам был создан. Виды формируются от ядра до касательной ЦА. Давайте разберемся:
  • Ядро — основная группа. Это именно те люди, которые идеально подходят под ваш товар. Вы удовлетворяете их запросы полностью, они же удовлетворяют ваше предложение своим спросом. Именно для ядра и создается описание, разрабатывается портрет, а также проектируется рекламная кампания. Ядро вы должны знать четко, отслеживать его поведение и вкусы
  • Вторая группа это та, которая частью походит на вашу аудиторию, может заинтересоваться вашим продуктом, но не попадает в ядро. Это люди, которые не имеют привычки регулярно покупать товары из предлагаемой вами группы, но совершают покупки иногда. Они могут быть близки к вашему ядру в социальном плане. Грубо говоря, это некий друг вашего постоянного покупателя, который порой составляет ему компанию в магазине
  • Третья группа носит скорее одноразовый характер. Это те, кому не интересна ваша продукция и они совсем уж не попадают в ядро. Но порой им требуется продукт. Скажем, вы продаете алкоголь. И к вам приходит покупатель, который вообще не пьет. Но приобретает коньяк в подарок. Он ему не нужен, но в будущем, если снова нужен будет подарок, он к вам вернется, в случае когда вы удовлетворили его боль. Это последний этап, на который стоит делать акцент только после детального анализа двух предыдущих групп

Другие критерии оценки клиента носят скорее общий характер. Это признаки, которые вы обрабатываете на стадии формирования портрета. Сюда отнесем:

  • Пол, возраст
  • Место жительства
  • Покупательская способность, доход
  • Социальный статус
  • Соответствие к ядру или не соответствие
  • Семья, семейные потребности
  • Увлечения

И много других личных характеристик. Чем больше вы их знаете, тем точнее определяете. Но учитывайте, что с каждым новым критерием сокращается и общее число потребителей. В итоге, вы создадите продукт крайне узкой сегментации.

B2C vs B2B


Еще один момент, который нужно выбрать на старте: распределение по сферам деятельности. Тут бизнес классифицируется на продажи для потребителей и продажи для других бизнесменов (Business to Customers, Business to Business). Различается по предлагаемым товарам, преимуществам работы именно с вами, упором в бюджет, параметрами надежности предоставляемых услуг, расчетами и гарантийным обслуживанием.

Но это далеко не значит, что одно предприятие должно работать под одну нишу. Вполне можно реализовывать политику продаж и туда, и туда. К примеру, магазин компьютерной техники. Продаете компьютеры как обычным пользователям, так и в офисы, интернет-кафе и так далее. Бытовую технику тоже можно продавать и клиентам, и в отели, офисы, хостелы.

Важно лишь выделять разные коммерческие предложения для каждой сферы. В том же интернет-магазине можно разместить отдельную страницу для оптовых покупок. Выполнить ее в строгом стиле, с лаконичным описанием предложения, добавить текста для ЛПР (лицо принимающее решение) и подготовить менеджеров к приему и таких партнеров. Но даже если работаете под деловых партнеров, требуется их анализировать, выявлять отдельный портрет, искать проблемы потенциального партнера и предлагать точные решения.

Таким образом, составление собственной целевой аудитории, регулярное ее отслеживание и полезный для нее товар становится ключом к регулярным продажам и превращению одноразовой покупки в постоянную, а мы сможем помочь вам в этом.


Записывайтесь на консультацию!

Консультация является бесплатной для всех без исключения.


Услуги полезные для бизнеса:

Портрет целевой аудитории - как составить портрет целевой аудитории, изучение примеров

Чем лучше интернет-магазин понимает целевую аудиторию, тем проще ему найти клиентов. Людей, которых с высокой вероятностью заинтересуют предложенные товары и услуги, необходимо знать в лицо: представлять их характер, ориентироваться в потребностях, предугадывать поведение.  

Такие знания помогают создавать эффективные маркетинговые материалы, готовить действенные стратегии продвижения, увеличивать показатели продаж. Именно поэтому для любой коммерческой компании важно заранее проработать и составить информативный портрет потенциального покупателя. 

Портрет клиента: определение, составляющие элементы, преимущества для интернет-магазина 

Портрет (аватар, профиль) клиента – максимально точный комплексный образ типичного представителя определенного сегмента целевой аудитории. В нем подробно описываются характеристики заинтересованной в продукте личности. 

Обычно аватар включает следующие данные:

  • демографические – пол, возраст, национальность;
  • психографические – личностные качества, ценности, убеждения, интересы, страхи, мотивация поступков;
  • поведенческие – приоритеты, проблемы, покупательские привычки, ожидания от товара/услуги;
  • социальные – семейное положение, особый статус, род деятельности, должность, ближайшее окружение, образование, средний доход;
  • географические – населенный пункт, регион проживания. 

В списке указан рекомендуемый минимум. На практике желательно рассматривать больше критериев, выбирая значимые для конкретной ниши бизнеса элементы. Идеальный портрет вырисовывает четкое представление о вероятном покупателе. Этому способствуют дополнительные иллюстрации, визуализирующие рассматриваемую личность. 

С целью получения наибольшей отдачи аватары делают для каждой группы ЦА. При запуске новой товарной линейки и любых изменениях ассортимента их нужно обязательно пересматривать, внося соответствующие коррективы. 

Грамотно составленный портрет покупателя дает интернет-магазину много перспективных возможностей:

  1. Сформировать правильный оффер (торговое предложение), полностью удовлетворяющий потребности клиента.
  2. Определить ключевые психологические посылы, побуждающие к выполнению целевых действий.
  3. Разработать действенную маркетинговую стратегию, «заточенную» под ЦА.
  4. Выявить работающие каналы продвижения.
  5. Построить коммуникационную связь на языке аудитории.
  6. Улучшить качество сервиса.
  7. Ориентировать продукт на конкретную группу ЦА. 

Понимая собственную аудиторию и ее потребности, онлайн-магазины работают гораздо успешнее. 

Составляем портрет клиента: поэтапное руководство 

На большинство товаров есть несколько категорий потребителей: женщины/мужчины, молодые девушки/дамы в возрасте, граждане со средним/высоким уровнем дохода. Чтобы не получить искаженную картину, следует провести сегментацию – разбить ЦА на объединенные схожими признаками группы. Под каждую группу составляется отдельный портрет. 

Этап 1 – предварительный анализ, подготовка основы 

Приступать к аналитике лучше издалека. Это позволит понять, в какую сторону нужно «копать». На первом этапе устанавливаем нюансы:

  1. Тип продукта.
  2. Какую проблему решает предлагаемый товар/услуга.
  3. Основной потребитель.
  4. Подталкивающие к покупке мотивы.
  5. Когда покупатели чаще всего приобретают товар. 

Отталкиваясь от этих сведений, идем дальше. 

Этап 2 – сбор информации 

Приступаем к поиску необходимой информации. Тип данных, которые предстоит собрать, зависит от направления деятельности компании. Фирмы, работающие по B2B-модели, делают упор на предприятия: выясняют их поставщиков, платежеспособность, устанавливают приоритетный сектор экономики. Интернет-магазины, ориентированные на индивидуального потребителя (B2C), действуют по стандартной схеме. 

Для анализа берем 10 лиц, наиболее соответствующих предварительному профилю ЦА. При отсутствии клиентской базы пробуем «срисовать» портрет с заинтересованных продуктом знакомых. Важно использовать только реальные данные: придумывать их на основании собственной интуиции и предположений нежелательно. 

Существует несколько эффективных методов сбора информации:

  • анкетирование через электронную почту;
  • устная беседа по телефону;
  • общение посредством форм обратной связи;
  • обсуждение в пределах фокус-групп;
  • опросы на тематических мероприятиях, в местах скопления ЦА;
  • наблюдения за поведением покупателей. 

Эффективнее всего добывать информацию через соцсети – Instagram, Facebook, Twitter. В личных профилях пользователей сосредоточено максимум ценных деталей. Посетив странички исследуемых клиентов, выписываем все, что может оказаться полезным:

  • возраст, дата рождения;
  • образование;
  • город проживания;
  • место работы, занимаемая должность;
  • семейный статус, наличие детей;
  • любимые занятия. 

Затем анализируем актуальные группы, страницы, на которые подписан пользователь. Они могут рассказать об увлечениях, интересах, возможных проблемах, заботах, острых вопросах, стоящих на повестке дня у потенциального потребителя. Подобную информацию пытаемся почерпнуть и со стены, пролистывая последние публикации, репосты, сообщения, комментарии. Возможно, там удастся выявить ТОП любимых клиентами сайтов. В дальнейшем их выгодно использовать для продвижения. 

Нельзя упускать нюансы: для аватара пригодится любая мелочь. Располагая географическими данными, интернет-магазины точнее настраивают рекламу, зная пол – формируют более эффективное коммерческое предложение, учитывая мечты, пожелания – давят на болевые точки, запускают сражающую наповал маркетинговую кампанию. Все это приводит к ощутимому увеличению продаж. 

Этап 3 – уточнение деталей 

Закончив сбор информации через онлайн и офлайн каналы, уточняем предварительную картину с помощью специальных инструментов. Маркетологи советуют обратить внимание на пятерку эффективных сервисов: 

  1. Google Analytics. Бесплатная платформа, предоставляющая пользователю множество сведений о целевой аудитории. Демонстрирует демографические характеристики, месторасположение, активность посетителей, ведет отчеты по статистике переходов, показывает интересы потребителей. Используя инструмент, можно получить четкое представление о лицах, способствующих росту конверсионных показателей.
  2. Google Trends. Функциональный инструмент, определяющий настроение аудитории. Дает возможность узнать популярность, динамику, региональную принадлежность интересуемых ключевых запросов, отображает уровень спроса, периодичность изменения интереса к продукту.
  3. Специальный онлайн-сервис, отслеживающий потребности, интересы ЦА любого интернет-ресурса. Для формирования базовых отчетов достаточно бесплатной урезанной версии. В них анализируется вовлеченность пользователей, главные источники трафика, наиболее востребованные страницы сайта. Дополнительно предусмотрена функция сравнения с ресурсами, схожими по посещениям.
  4. Система с бесплатной демо-версией, позволяющая полноценно понять вероятного потребителя. После детального анализа веб-сайта платформа выдает ценные сведения о разных действиях пользователей: реакции, просмотры, клики, конверсии. В ней можно создавать опросники, всплывающие проактивные чаты для общения с клиентами.
  5. Simply Measured. Условно бесплатный сервис, собирающий данные о ЦА в соцсетях. В результате подробного изучения нужных пользователей в Facebook, Twitter, Instagram, Google+ программа генерирует отчеты о посещаемости аккаунтов, демографических особенностях лиц, активности конкурентов. 

Перечисленные инструменты помогут извлечь довольно ценные сведения, благодаря которым аватар получится максимально полным. 

Этап 4 – структуризация данных 

По ходу сбора данных заносим в отдельный файл, таблицу, специальный шаблон все, что удалось узнать. На финальной стадии нужно проанализировать собранные материалы, отсеять ненужное, конкретизировать важное. 

В итоге должна вырисоваться примерно такая картина:

  • имя/возраст персонажа;
  • место проживания;
  • социальное положение;
  • сфера деятельности;
  • уровень дохода;
  • увлечения;
  • основные проблемы;
  • страхи;
  • мечты, пожелания. 

Больше сведений – эффективнее портрет. При нехватке информации стоит посетить группы, форумы, где бывает целевая аудитория. Там найдется много полезного о волнующих вопросах, жизненных целях вероятных потребителей. 

По мере проведения исследований обязательно дополняем профиль типичного клиента. Периодически необходимо проверять актуальность имеющихся данных. 

Типичные ошибки при составлении портрета 

Занимаясь составлением образа потенциального покупателя, нужно избегать распространенных ошибок. Вот приблизительный список того, чего делать не стоит:

  • использовать только один источник информации;
  • ориентироваться на широкую ЦА без проведения предварительной сегментации;
  • составлять профиль один раз, не выполняя последующих правок;
  • делать описание аватара обобщенным;
  • применять исключительно готовые схемы составления модели покупателя. 

Подобные ошибки дорого стоят. Из-за них образ клиента сильно искажается. Потраченные на его составление усилия и время могут попросту не окупиться. 

Примеры портретов целевой аудитории 

Для лучшего понимания процесса «рисования» портрета приведем несколько удачных и неудачных примеров. 

Образ клиента интернет-магазина молодежной обуви 

Плохой пример: парни и девушки из крупных городов, 18-28 лет. Безработные. Имеют активную жизненную позицию, интересуются спортом. 

Представленная в собранном образе информация слишком обобщенная. 

Удачный пример: Виктория, 21 год, студентка. Проживает в г. Киев, не замужем. Находится на обеспечении родителей, но в свободное от учебы время подрабатывает. Предпочитает здоровый образ жизни. Посещает блоги, форумы, в которых освещаются темы, связанные с ЗОЖ. Следит за новостями соответствующих групп в соцсетях. Увлекается гимнастикой, баскетболом. Участвует в различных спортивных соревнованиях. Хочет получить максимально практичную обувь с современным элегантным дизайном по доступной цене. Обычно ей приходится много ходить, поэтому переживает, что купленные кроссовки будут недостаточно удобными. 

Модель дает полноценную картину о клиенте, содержит подробные сведения о точках прикосновения с типовой представительницей целевой аудитории магазина. Ориентируясь на нее, можно пересмотреть эффективность рекламной кампании, составить идеальное коммерческое предложение. 

Профиль покупателя интернет-магазина детской одежды 

Плохой пример: женщины, 22-37 лет. Есть маленький ребенок. Готовы вкладываться в его здоровье, развитие. 

Описанная модель недостаточно проработана, в ней крайне мало полезных данных. 

Удачный пример: Татьяна, 27 лет, активная молодая мама. Проживает в городе. Замужем, есть два ребенка, 3 и 6 лет. Находится в декрете, работает удаленно. Супруг имеет стабильную, хорошо оплачиваемую работу. Уровень дохода семьи – выше среднего. Может позволить себе баловать детей. Для нее важно, чтобы дети выглядели аккуратно, стильно, одежда не сковывала их движений во время игр. Перед покупкой обращает внимание на натуральность, износостойкость ткани, дизайн понравившейся модели. Боится некачественных вещей, аллергической реакции на материал. 

Сведения в профиле максимально полные. Видны главные ценности, страхи, пожелания потребителя. Используя их, можно правильно позиционировать предлагаемый продукт, настроить результативную рекламу, обеспечить необходимый уровень обслуживания, наладить качественную коммуникативную связь.   

Заключение 

Главная ошибка интернет-магазинов – попытка продать товар всем подряд. Подобная оплошность приводит к минимальным или нулевым продажам. Составляя подробный аватар клиента, интернет-магазины организовывают грамотные рекламные кампании, создают полезный контент для блога, находят общий язык с ЦА, быстро улучшают конверсионные показатели. Вывод очевиден: проработка портрета покупателя является ценной инвестицией в развитие бизнеса.

Определение целевого клиента вашего ресторана

Каждой компании необходимо иметь глубокое понимание того, кого они обслуживают или к кому они хотят обратиться.

Без этих знаний и дальновидности будет нелегко привлечь больше клиентов, таких как те, которые уже посещают ваш ресторан. И если вы хотите расширяться и открывать новые филиалы, если вы не знаете своего идеального клиента, ваши планы роста могут закончиться катастрофой.

На POS-сектор 59% предприятий гостиничного бизнеса выходят из строя в течение трех лет, а первый год является самым критическим временем для большинства ресторанов.

Знаете ли вы, кто ваш целевой клиент?

Зачем нужно определять целевого покупателя

Из множества составляющих вашего бренда, включая продукты питания, персонал и обслуживание клиентов, вашу собственность и декор, наиболее важным является ваш покупатель. Без клиентов невозможно создать бизнес, и практически никто не открывает ресторан в надежде потерять деньги на своих инвестициях.

Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, вы найдете компании, которые обращаются ко всем.Конечно, вы можете привлечь случайного клиента, который не соответствует вашему целевому профилю, но вы должны рассматривать это как исключение, а не правило. Невозможно привлечь всех, и поскольку это такая плохая стратегия, она может принести вашему бизнесу больше вреда, чем пользы.

Начните с конца или используйте свои активы

Когда дело доходит до определения целевой аудитории, у вас есть два варианта: вы можете начать с мыслей о цели или использовать имеющиеся активы.

Если вы еще не запустили и не открыли свой ресторан, тогда имеет смысл начать с конца. Вы можете адаптировать свой ресторан к определенной демографической группе еще до того, как один-единственный посетитель войдет в него. Если у вас уже есть заведение и вы не собираетесь вносить какие-либо серьезные изменения, то вам нужно использовать активы, которые у вас уже есть, и подумать о том, к кому вы обращаетесь.

Давайте рассмотрим факторы, влияющие на то, на кого вы должны ориентироваться.

Ваше местоположение

Если ваш ресторан находится в центре города, вы привлечете деловых людей в обеденный перерыв. Если ваш бизнес находится в пригороде, вы, вероятно, будете обслуживать более молодые пары и семьи. Это обобщение, но ваше физическое местоположение будет влиять не только на то, кого вы обслуживаете, но и на то, как вы готовите и обслуживаете определенные приемы пищи и время дня.

Ваше меню и ценовые пункты

Высококлассный ресторан изысканной кухни понравится людям с другой демографической группой, нежели ресторан, где подают еду в пабе в непринужденной обстановке.

Точно так же вы захотите определить, сколько люди в вашем районе готовы или могут платить за еду. Некоторые люди отважатся на более длительные походы в ресторан, если они подают свои любимые блюда, но вы должны помнить, что ваши обычные люди находятся прямо у вас на заднем дворе.

Ваша бизнес-модель

Спорт-бар понравится одной толпе, а западный буфет - другой. Как правило, пожилые люди не ходят в спорт-бар, но едят в местной закусочной или в ресторане в торговом центре.Точно так же молодые люди могут наслаждаться едой в пабе, но их не так часто можно увидеть в роскошных ресторанах для гурманов.

Опять же, всегда будут какие-то выбросы, но лучше подумать о том, к кому в целом обращается ваш ресторан, чем учитывать случайные продажи, которые происходят спорадически. Итак, какой вы ресторан? Подумайте, как можно связаться с нужными людьми с нужными сообщениями в нужное время.

Заключение

Знание своего клиента - основа создания успешного места ведения бизнеса.Это может показаться простым и понятным, но зачастую это больше, чем кажется на первый взгляд.

Подумайте о том, чтобы заручиться помощью профессионала, который поможет вам определить, кто ваш идеальный клиент, а затем поработайте над маркетинговой стратегией, чтобы привлечь их в ваш ресторан.

Реклама ресторанов в Facebook: полное руководство для начинающих

Маркетинг - это линия жизни любого бизнеса, но это особенно актуально для ресторанов, поскольку у каждого ресторана должен быть план цифрового маркетинга.Секрет ресторанного маркетинга заключается в том, чтобы постоянно оставаться в сознании потребителя. Как владелец ресторана вы, наверное, спрашивали себя: «Как мне оставаться в сознании потребителя и как мне продвигать свой ресторан?» Вы, вероятно, отправляли прямую почтовую рассылку с купонами жителям вашего района, расклеивали рекламные щиты вдоль шоссе или даже дошли до рекламы вашего ресторана на телевидении. Одно остается неизменным; и это 2,23 миллиарда активных пользователей в месяц на Facebook.Реклама ресторанов в Facebook может быть очень эффективной, так как с этим руководством будет проще внедрить их в свой ресторан.

Почему вашему ресторану нужна реклама в Facebook

Facebook - крупнейшая социальная платформа, на которой ваши потенциальные клиенты проводят большую часть своего времени. Они не только проводят время на Facebook, но и заходят на него несколько раз в день. Причина в том, что 95% пользователей Facebook получают доступ к Facebook через свои мобильные устройства.Поскольку рестораны являются самой популярной отраслью поиска среди потребителей мобильных устройств, совершенно необходимо, чтобы ваш ресторан использовал эту возможность, чтобы постоянно обращаться к вашим клиентам в течение дня.

Попрощайтесь с органическим охватом в Facebook

Органический охват на Facebook практически мертв. Благодаря недавнему обновлению своей ленты новостей Facebook, они уделяют больше внимания взаимодействиям, которые они считают значимыми, например, общению с друзьями и семьей, а не просмотру сообщения с бизнес-страницы.Говорят, что органический охват составляет всего 2%. С учетом вышесказанного вы, вероятно, задавались вопросом, почему у вас может быть более 2000 лайков и подписчиков на странице вашего ресторана в Facebook, но вы получаете только 20 лайков на свои публикации. Причина этого в том, что Facebook теперь заставляет компании «платить, чтобы играть», а это означает инвестирование и выделение ваших долларов на ваш пост, либо «повышая» их, либо используя менеджер рекламы.

Повышенные сообщения против рекламы в Facebook

С рекламой в Facebook и расширенными сообщениями, имеющими одну и ту же конечную цель: охватить аудиторию, которая была недоступна, многие владельцы ресторанов совершают ошибку, просто продвигая свои посты.Это часто происходит из-за того, что в рекламе в Facebook есть обилие информации и возможностей, которые подавляющие, если вы не маркетолог. Кроме того, удобство кнопки повышения, которую Facebook «удобно» расположил, так что обычным людям было проще тратить деньги на рекламу одним нажатием кнопки.

Есть три причины, по которым вы не должны продвигать свои посты :

  • Более эффективные цели и таргетинг в Ads Manager
  • Ограничено тестированием творчества и выяснением того, что работает, а что не работает
  • Сообщения, получаемые с помощью Boost, достигают только тех, кто уже БОЛЬШИНСТВЕННО вовлечен в вашу бизнес-страницу.Из-за алгоритма иногда они не всегда видят ваши посты органично, поэтому продвижение вашего поста приведет к тому, что он увидят только самые заинтересованные подписчики.

Вместо того, чтобы увеличивать количество постов, используйте платформу менеджера рекламы, потому что увеличение вовлеченности без цели не приведет к продажам и конверсиям . Вот почему вы всегда должны выбирать рекламу в Facebook, а не продвигаемые сообщения!

Настройка Facebook Business Manager и Ads Manager

Чтобы использовать Менеджер рекламы и запускать рекламу в Facebook для вашего ресторана, вам необходимо настроить Бизнес-менеджер.Если у вас еще нет страницы вашего ресторана на Facebook, вам нужно будет создать ее, поскольку именно так вы будете управлять своим бизнес-менеджером. Вы можете посетить https://business.facebook.com/, чтобы настроить своего бизнес-менеджера. Полное руководство по настройке бизнес-менеджера и учетной записи Facebook Ad см. Здесь.

1. После того, как вы заполнили свой бизнес-менеджер, вам нужно будет настроить свою рекламную учетную запись. Вам будет предложено перейти на экран ниже, где вы добавите свою страницу, если вы еще этого не сделали, создайте рекламный аккаунт и добавьте кого-нибудь еще, кого вы хотели бы иметь доступ к своему бизнес-менеджеру.

2. Вы сможете добавить страницу (-ы) ресторана в свой бизнес-менеджер, будь то ваша собственная, чужая или новая страница, если вы не создавали страницу самостоятельно.

3. Для параметра "Рекламный аккаунт" вы можете добавить существующий рекламный аккаунт, добавить еще какой-нибудь или создать новый, что, вероятно, будет более подходящим вариантом для вашего ресторана.

4. Наконец, вы можете добавить людей, которым вы хотели бы иметь доступ к бизнес-менеджеру, просто введя их адрес электронной почты (желательно тот, который они используют для Facebook).

Чтобы получить доступ к менеджеру рекламы, нажмите Бизнес-менеджер в верхнем левом углу, и вы должны увидеть Менеджер рекламы в разделе «Создание и управление».

Тип рекламных целей Facebook и то, как ваш ресторан может их использовать

Когда вы запускаете любую рекламную кампанию в Facebook, первое, что вы делаете, это выбираете свою цель. Как вы можете видеть ниже, реклама Facebook разбита на три категории: осведомленность , рассмотрение и конверсия .У каждой категории есть свои цели, которые вы можете использовать для своего ресторана. Как вы можете видеть ниже, есть 11 целей:

Осведомленность

• Узнаваемость бренда
• Достичь

Возмещение

• Трафик
• Вовлеченность
• Установки приложения
• Просмотры видео
• Привлечение потенциальных клиентов
• Сообщения

Преобразование

• Преобразование
• Продажи по каталогу
• Посещения магазинов

Категория осведомленности

Эту категорию можно рассматривать как «верхнюю» в вашей маркетинговой воронке.Вы просто хотите вызвать интерес аудитории к тому, что может предложить ваш ресторан.

Узнаваемость бренда

При размещении рекламы на Facebook вы хотите, чтобы ваша реклама показывалась людям, которые, вероятно, обратят внимание на вашу рекламу. Это именно то, что выполняет эта рекламная цель для вашего ресторана. Как ресторан, ваш бренд очень важен: исходя из вашей атмосферы, блюд и местоположения, вы хотите, чтобы ваши клиенты могли узнать ваш бренд в любой момент. Как заявляет Facebook, по умолчанию каждая реклама бренда будет доходить до вашей аудитории до 2 раз каждые 5 дней.

Если у вашего ресторана уже есть известный бренд в вашем регионе (ах), то эта цель идеальна. Если вы небольшой ресторан с ограниченным бюджетом, эта цель может не принести вам такой же ценности, как другие цели, которые будут обсуждаться в ближайшее время. Вы можете прочитать, как Sonic использовала рекламу бренда для продвижения и повышения осведомленности о своих новых продуктах для напитков.

Вылет

Цель охвата позволяет охватить максимальное количество людей вашей целевой аудитории.Как ресторану, эта цель пригодится, когда вы хотите, чтобы сообщение было открыто. Примером может служить ваше торжественное открытие, и вы хотите, чтобы все в вашем районе знали. Что касается ресторанов, если вы пытаетесь ориентироваться на небольшую аудиторию и ваша цель - охватить как можно больше людей в этой целевой аудитории, это именно та цель, которую вы хотели бы выбрать. Другие обсуждаемые цели могут ограничить ваш охват из-за действий, для которых каждая из них оптимизирует.

Категория рассмотрения

Эту категорию можно рассматривать как «середину» вашей маркетинговой воронки.Эти цели предназначены для аудиторий, которые уже проявили некоторый интерес к вашему ресторану и хотят заинтересоваться вашим рестораном или узнать о нем больше.

Трафик

Цель трафика предназначена для того, чтобы люди с Facebook переходили на ваш сайт или в приложение. Примером того, почему вы хотели бы направлять трафик на свой веб-сайт в качестве ресторана, является то, что у вас есть услуги общественного питания, которые клиенты могут легко щелкнуть, чтобы добавить в корзину и отправить платеж через ваш веб-сайт.Кроме того, если у вас есть мобильное приложение, в котором клиенты могут получать вознаграждения или заказывать еду. Исходя из этой цели, вы также можете создать рекламное объявление, которое мы подробно рассмотрим позже.

Как ресторан, если ваш веб-сайт не получает много трафика или не удобен для конверсии, это цель, которую вы хотели бы выбрать, поскольку она привлечет на ваш сайт как можно больше людей. Если ваш веб-сайт привлекает много трафика и удобен для конверсии, есть цели, которые мы скоро достигнем: получение квалифицированного трафика, который будет принимать меры, будь то вызов, резервирование или заказ на вашем веб-сайте.

Помолвка

Цель взаимодействия предназначена для того, чтобы больше людей увидели и взаимодействовали с вашей страницей или публикацией в Facebook, например отметили лайки, комментировали и делились. Это одна из наиболее эффективных целей для ресторана, поскольку она позволяет создавать четыре типа рекламы, а именно:

  • Увеличить вовлеченность сотрудников
  • Продвигайте свою страницу
  • Привлекайте больше людей, чтобы воспользоваться своими предложениями
  • Увеличьте посещаемость ваших мероприятий

Почему это так эффективно, так это то, что он может генерировать дополнительный органический охват помимо аудитории, доступ к которой вы заплатили.Как мы обсудим позже, вы также можете создать свою аудиторию вовлеченности для целей повторного таргетинга для других выбранных вами кампаний. Вы можете прочитать, как Ллойд Такос из Буффало использовал цель взаимодействия для роста своего бизнеса здесь.

Эта опция позволяет вам продвигать пост из серверной части. Это отличается от простого повышения вашего поста, поскольку вы сначала создаете пост, а затем заходите в менеджер рекламы, чтобы выбрать пост, чтобы вы могли воспользоваться целями таргетинга и взаимодействия поста.Эта опция позволит Facebook поделиться вашим постом с максимально возможным количеством людей, которые будут лайкать, делиться и комментировать ваш пост.

Как ресторан, именно здесь должна тратиться большая часть ваших ежедневных рекламных денег, так как вы хотите, чтобы ваши клиенты взаимодействовали с вашими сообщениями, чтобы вы не только были в центре внимания, но и повышали вероятность того, что они будут чаще посещать ваш ресторан. . Вы даже можете продвигать вовлечение в своем объявлении, как показано ниже.

Эта опция позволяет вам создать объявление, в котором вы можете не только предлагать людям лайкнуть вашу страницу, но и указывать, кому из ваших друзей понравилась страница, а также показано ниже.

Эти типы рекламы отлично подходят для ресторанов по трем причинам: они создают социальное доказательство, они, как правило, являются наиболее легкими и наименее дорогими в настройке, и они мгновенно привлекают к вашей странице новых поклонников. Ниже приведен пример подобной рекламы для ресторанов.

Есть несколько способов привлечь посетителей в свой ресторан. Один из самых эффективных способов - это скидки и предложения. К счастью, Facebook позволяет создавать рекламные объявления, которые клиенты могут сохранять и использовать.Когда вы создаете рекламное объявление, используя заинтересованность в качестве своей цели, эти предложения не только будут переданы людям, которые будут наиболее вовлечены, но и эти люди будут делиться со своими друзьями, создавая еще больше шума и посещаемости вашего ресторана, создаваемой вашим предложением .

Что делает создание рекламного объявления еще лучше, так это то, что вы можете настроить такие детали, как скидка 20% на все входы, установить период действия предложения, выбрать, можно ли его использовать в магазине, онлайн или и то, и другое, и даже сделать промокоды, чтобы отслеживать, как используется ваше предложение.

Когда клиенты видят ваше предложение на Facebook, они могут сохранить его, поставить лайк или прокомментировать. Человек, который сохранит ваше предложение, получит уведомление до 3 раз до истечения срока его действия. Если ваше предложение можно активировать онлайн, Facebook уведомит их, если они переключат устройства (с телефона на планшет), прямо перед истечением срока действия предложения. Если его можно выкупить в магазине, покупатели могут принести свой телефон в магазин и даже иметь возможность отправить его по электронной почте, чтобы его можно было распечатать. Если клиент, у которого включена передача своего местоположения, получит напоминание об использовании предложения, когда он будет поблизости!

Вы можете сделать предложение, просто перейдя на свою бизнес-страницу и на своей временной шкале, где вы указываете статусы, выбираете предложение, как показано ниже.После того, как предложение сделано, войдите в менеджер рекламы, выберите цель взаимодействия и выберите свое предложение в менеджере рекламы.

Если в вашем ресторане проводятся такие мероприятия, как дегустации вин, дегустации или даже живая музыка, вы захотите использовать ответы на события. Опция ответов на события позволяет вам ориентироваться на людей, которые, скорее всего, будут заинтересованы в вашем мероприятии. Один из примеров: если у вас была дегустация вин, вы захотите настроить таргетинг только на людей, достигших совершеннолетия для употребления алкоголя, и исключить тех, кто по закону не может пить.После того, как вы создадите свое мероприятие, как и другие варианты, которые мы обсуждали, вы будете выбирать из менеджера рекламы.

Установки приложения

Эта цель привлекает больше людей туда, где они могут скачать ваше приложение. Некоторые из ведущих компаний пищевой промышленности, такие как Burger King, Buffalo Wild Wings и Krispy Kreme, имеют собственное приложение для повышения своей программы лояльности клиентов. Как мы, вероятно, знаем, если вы не являетесь национальным брендом, например, в ранее описанных сетях, у вас, вероятно, нет собственного приложения с программой лояльности.Возможно, вы используете такие приложения, как Waitr и Grubhub для онлайн-заказа, и хотите увеличить продажи онлайн-заказов. В остальном, как ресторан, вы будете использовать цель очень экономно, если вообще будете использовать ее.

Просмотры видео

Эта цель предназначена для привлечения большего числа людей к просмотру вашего видеоконтента. Как ресторан, это эффективная задача, так как вы можете показать интерьер своего ресторана, за кулисами кулинарии вашего шеф-повара или даже объявить о новом блюде или взносе, добавленном вами в ресторан.Видео не только привлекают больше внимания на Facebook, но и видео о еде получают наибольшее внимание на Facebook. Это хорошая новость для вашего ресторана, если вы хотите повысить узнаваемость своего бренда. Вы также можете использовать видеоформат для других целей. Посмотрите, как MOS Burger использовала видеорекламу для увеличения продаж.

Как вы можете видеть ниже, вы можете создать индивидуальную аудиторию на основе цели просмотра видео и перенаправить аудиторию в зависимости от того, как долго они просматривали ваше видео. Мы обсудим перенацеливание позже.

Свинец

Эта цель помогает привлечь больше потенциальных клиентов, например получить адреса электронной почты от аудиторий, заинтересованных в вашем бренде и бизнесе. Как ресторан, вы знаете, что наличие электронной почты является преимуществом, поскольку это способ постоянно общаться с клиентами, укреплять лояльность и продвигать трафик с помощью историй, обновлений и эксклюзивных предложений. Если ваш ресторан предлагает услуги кейтеринга и доставки, эта цель идеально подходит для целевой аудитории в вашем районе.Компания Baked NYC использовала цель привлечения потенциальных клиентов для увеличения количества подписок на электронную почту и предварительных заказов на свои пироги ко Дню Благодарения и добилась увеличения продаж почти на 40%.

Что делает цель генерации лидов с помощью Facebook настолько эффективной, так это то, что она удобна для мобильных устройств, Facebook будет предварительно заполнять контактную информацию, которую пользователи уже предоставили в своем профиле, чтобы было проще заполнить форму, настраиваемые формы и интеграцию с CRM. Все эти атрибуты приводят к увеличению количества конверсий в вашем ресторане.

Сообщения

Эта цель предназначена для создания разговоров с аудиторией через мессенджер Facebook, будь то скидки в вашем ресторане, меню или часы работы. В настоящее время 1,3 миллиарда человек во всем мире используют мессенджер Facebook, и с внедрением рекламы в мессенджерах стало проще общаться с клиентами. Существует три типа рекламных сообщений: рекламных сообщений , рекламных сообщений и спонсируемых сообщений .

Эти объявления отображаются непосредственно в мессенджере Facebook, как показано ниже. В качестве ресторана это объявление идеально подходит для повышения узнаваемости бренда или продвижения предложения / скидки.

Эти рекламные сообщения отображаются в ленте новостей, где, если клиент был заинтересован, он мог щелкнуть призыв к действию в объявлении, и он направил бы его в мессенджер, где они могли бы узнать и связаться с вашим рестораном, как показано ниже. Вы можете использовать эти объявления для своих ресторанов, если бы у вас была сделка, например «Купи одну, получи одну бесплатную закуску на всю неделю, когда ты входишь», в которой клиенты могли бы узнать больше в мессенджере.

Эти сообщения доставляются напрямую человеку, с которым вы уже разговаривали, через мессенджер. Если у вас был пользователь, который интересовался вашим рестораном и его меню, и вы давно не слышали от них, вы можете использовать спонсируемое сообщение, чтобы дать им стимул, например скидку 20% на их первый заказ, чтобы побудить их прийти. Эти объявления предназначены в основном для повторного таргетинга и эффективны, если интегрированы с чат-ботом, таким как Manychat.

Категория преобразования

Эту категорию можно рассматривать как «конец» вашей маркетинговой воронки, когда вы хотите, чтобы люди, заинтересованные в вашем ресторане, совершали такие действия, как использование предложений и посещение вашего ресторана.

Преобразование

Цель конверсии побуждает людей совершать ценные действия на вашем веб-сайте, в приложении или в мессенджере, например совершать покупку или использовать предложение. Вы можете использовать пиксель Facebook вместе с целью конверсии для отслеживания и измерения конверсий.

Как ресторан, вы значительно выиграете от конверсии. Если на вашем веб-сайте есть страница общественного питания или страница бронирования, вы можете установить пиксель Facebook на эти веб-страницы, чтобы отслеживать действия пользователей на этих веб-страницах, например, кто просматривал страницу, кто бросил корзину и кто совершил покупку.Затем вы можете создать конверсионную рекламу на Facebook, которая будет направлять пользователей на эту страницу, чтобы пиксель Facebook мог собирать данные о действиях пользователя, например о том, кто заказал услуги общественного питания или кто просто просмотрел страницу и ушел. После сбора этих данных с помощью Facebook Pixel вы можете создать еще одну рекламу, специально предназначенную для определенных пользователей. Например, для аудитории, заказавшей кейтеринг на вашем веб-сайте, вы можете загрузить этот пиксель и специально настроить таргетинг на этих пользователей и просто сделать объявление: «Спасибо за покупку, мы скоро увидимся!» Вы можете узнать, как PF Changs использовал цель конверсии, чтобы побудить людей участвовать в своих онлайн-лотереях.

Как создать пиксель Facebook

  1. Войдите в свой бизнес-менеджер и выберите Pixel в разделе Events Manager

  1. После нажатия на пиксель вы должны увидеть экран ниже, если вы не создали пиксель. Отсюда назовите свой пиксель, так как вы можете создать до 10 пикселей для своего бизнеса.

  1. Вам будет предложено открыть экран с инструкциями по настройке. Если вы не разбираетесь в HTML или у вас нет сайта WordPress, я советую вам отправить по электронной почте инструкции разработчику, чтобы они могли правильно вставить пиксель на выбранные вами веб-страницы.

  1. Вы также можете создавать собственные преобразования для добавления к вашим пикселям. Примером настраиваемой конверсии может быть человек, который инициировал оформление заказа И был на вашей странице более 30 секунд. Как показано ниже, вы можете настроить то, что ваши пиксели должны отслеживать

Продажа по каталогу

Эта цель показывает товары из вашего каталога целевой аудитории. Как ресторан, я вижу очень мало пользы, если вообще вижу, в использовании цели продаж по каталогу, поскольку она больше ориентирована на сайты электронной коммерции.

Посещения магазинов

Если вы ресторан с несколькими заведениями, цель посещения магазина - это именно то, что вам нужно. Цель посещения магазина позволяет создавать уникальные объявления для нескольких местоположений ресторанов. Кроме того, он позволяет настраивать таргетинг на людей, находящихся на заданном расстоянии от одного или нескольких местоположений вашего ресторана, с помощью рекламы, предназначенной либо для помощи людям в навигации, либо для связи с ближайшим рестораном, который находится рядом с ними.

В ресторане с несколькими офисами может быть сложно персонализировать маркетинговые усилия для каждой области, которую вы обслуживаете, поскольку эта цель устраняет эти хлопоты.С помощью шаблонов, которые вы можете использовать при посещении магазина, вы можете использовать уникальные кнопки призыва к действию для каждого местоположения ресторана, такие как «Получить маршрут» или «Позвонить сейчас», и указать настраиваемое расстояние таргетинга вокруг каждого ресторана, чтобы у вас не было беспокоиться о контрпродуктивном маркетинге. Вы можете узнать, как компания Maggiano’s Little Italy окупается в 6 раз больше, чем их рекламные расходы, используя цель посещения магазинов для их многочисленных ресторанов по всей Америке.

Подробный таргетинг для вашего ресторана с помощью рекламы в Facebook

Одно из самых больших преимуществ использования рекламы Facebook в качестве ресторана - это подробный таргетинг, который в вашем распоряжении.После выбора цели вашего объявления вам необходимо будет указать целевую аудиторию, на которую вы хотите настроить таргетинг на свою рекламу в Facebook, поскольку вы можете заполнить 7 полей, как показано ниже:

  • Аудитории
  • Адреса
  • Возраст
  • Пол
  • Языки
  • Детальный таргетинг
  • Подключения

Аудитории

При запуске рекламной кампании Facebook для вашего ресторана и завершении части аудитории, как показано ниже, у вас есть три варианта:

Что по сути оставляет поле настраиваемой аудитории пустым.Если в вашем ресторане никогда не показывалась реклама, лучше оставить поле настраиваемой аудитории пустым.

Сохраненные аудитории предназначены для случаев, когда вы уже завершили и запустили рекламу в Facebook и сохранили ту аудиторию, на которую вы нацелены. Это удобный вариант, потому что если вы ресторан и просто хотите каждую неделю настраивать таргетинг на определенную аудиторию для определенного особого события или мероприятия, которое вы проводите в течение недели, это значительно ускоряет процесс, поскольку информация о таргетинге уже будет завершена.

После того, как вы запустили несколько рекламных объявлений в Facebook, накопили трафик и заручились взаимодействием с вашей рекламой и веб-сайтом, в ваших интересах начать использовать индивидуализированные аудитории. Причина в том, что, как мы уже говорили ранее, когда мы говорили о различных целях, у вас есть возможность перенаправить таргетинг на определенную аудиторию на основе действий, которые они предприняли на вашем веб-сайте и публикациях.

Как найти и создать индивидуализированные аудитории

Просто нажмите «Аудитории» на вкладке «Активы» в бизнес-менеджере, как показано ниже.

Как только вы нажмете на «Аудитории», вы попадете на экран ниже, где будут созданы и сохранены все ваши пользовательские и сохраненные аудитории.Как видите, есть три варианта: настраиваемые аудитории, похожие аудитории и сохраненные аудитории.

Когда вы нажмете «Создать индивидуальную аудиторию», вы попадете на экран, который вы видите ниже:

Как мы обсуждали ранее в разделе «Задачи», вы можете создавать индивидуализированные аудитории на основе их взаимодействия с вашим рестораном. Есть 5 способов создать индивидуализированные аудитории:

  • Файл клиента - Вы можете загрузить файл клиента, например CSV, который Facebook будет автоматически хешировать перед загрузкой.Если у вашего ресторана есть список адресов электронной почты, вы можете буквально создать CSV-файл из этого списка адресов электронной почты, загрузить его сюда и создать рекламу, ориентированную на ваш список рассылки.

  • Трафик веб-сайта - это создает аудиторию на основе пользователей, которые выполняли определенные действия на вашем веб-сайте, если он использовал пиксель Facebook. Как мы обсуждали в разделе «Цель конверсии», добавив пиксель Facebook на веб-сайт вашего ресторана, в частности на страницу заказа или общественного питания, вы можете создавать настраиваемые аудитории на основе их действий и установленных вами параметров.Вернитесь к «Цели конверсии», если хотите узнать, как установить Facebook Pixel и как его использовать. Или вы можете просто щелкнуть здесь, чтобы узнать больше о Facebook Pixel.

  • Действия приложения - Вы можете создать список пользователей, которые запустили ваше приложение или выполнили определенное действие над ним. Если у вас есть приложение для заказов или программа лояльности клиентов, вы можете создать рекламу для людей, которые с ней взаимодействовали.

  • Offline Activity - Создает список людей, которые взаимодействовали с вашим рестораном в автономном режиме, например в магазине или по телефону.

  • Вовлеченность - Как мы уже обсуждали ранее с целью вовлечения, вы можете создать аудиторию на основе пользователей, которые взаимодействовали с вашими сообщениями или страницей Facebook. Как ресторан, вы можете извлечь из этого выгоду из-за большого количества конкретных пользователей, на которых вы будете ориентироваться.

Двойные аудитории

На Facebook можно найти людей, похожих на вашу существующую аудиторию. Это идеально подходит для ресторанов, которые стремятся найти новых клиентов и исчерпали своих текущих клиентов с помощью того же маркетинга.Как вы можете видеть ниже, вы можете заполнить три поля:

  • Источник - вы можете выбрать созданную вами аудиторию или страницу вашего ресторана на Facebook.
  • Местоположение - Выберите регион, на который вы хотите настроить таргетинг Facebook. В зависимости от того, в какой стране вы находитесь, вы, скорее всего, выберете эту страну, поскольку близость играет огромную роль в привлечении пешеходов к вашему ресторану.
  • Размер аудитории - Размер аудитории варьируется от 1% до 10%, это основано на общей численности населения в выбранных вами странах, причем 1% является ближайшим и наиболее целевым.

Сохраненные аудитории

Вы можете просто воссоздать целевую аудиторию, как показано ниже:

Филиалы

Как ресторан очень важно расположение. Большая часть, если не все ваши клиенты, будут приходить в пределах 25 миль и не дальше. С помощью Facebook Ads ваш ресторан может настроить гипер-таргетинг на нужное вам местоположение.

Как видно ниже, вы можете ввести точный адрес своего ресторана или город, в котором он находится.Кроме того, вы можете выбрать радиус, в который вы хотите нацелиться или прикрыть этот адрес или город. Радиус можно переключать от 10-50 миль. Как ресторан это прекрасно! Например, если вы хотите настроить таргетинг рекламы на людей, которые обедают, вы можете установить радиус в пределах 3 миль от вашего адреса, так как у большинства людей на обед есть только час или около того.

Кроме того, как вы можете видеть ниже, у вас есть 4 варианта, когда дело доходит до геотаргетинга:

  • Все в этом месте - Как видно из названия, это будет нацелено на всех в этом месте.Как ресторан вы будете использовать его большую часть времени, так как вы будете более чем счастливы, если к вам в ресторан попадут люди, которые не живут в вашем районе или просто навещают вас.

  • Люди, которые живут в этом месте - это будет нацелено на всех, кто живет в выбранном районе. Как ресторану, вам лучше просто нацеливаться на всех в этом месте.

  • Люди, недавно посещавшие это место. - Вы можете настроить таргетинг на людей, которые только что покинули это место или район, в котором находится ваш ресторан.Как ресторан, ваши доллары лучше всего тратить на людей, которые живут в вашем районе, а не на тех, кто уехал. Как ресторан, вы хотите увеличить частоту посещения ваших местных клиентов.

  • Люди, путешествующие в этом месте - это будет нацелено на людей, которые посещают ваше местоположение. Если вы работаете в ресторане в туристической зоне, такой как Нью-Йорк, летом, этот вариант таргетинга может работать в вашу пользу, чтобы привлечь приток туристов, которые находятся в этом районе.

Возраст

Вы можете ориентироваться на аудиторию в зависимости от возраста. Как ресторан это работает идеально, потому что, если вы подаете алкоголь или устраиваете специальные предложения в часы скидок, вы можете выбрать таргетинг только на тех, кто старше 21 года.

Язык

У вас также есть возможность таргетинга по языку. Но, как рекомендует Facebook, оставьте это поле пустым, если только целевая аудитория не говорит на языке, который не является распространенным в целевой области.

Детальный таргетинг

С детальным таргетингом вы можете определить свою целевую аудиторию на основе включения или исключения таких факторов, как демографические данные, интересы и поведение.

  • Демографические данные - Это позволяет вам обращаться к людям в зависимости от образования, занятости, домашнего хозяйства и образа жизни.
  • Интересы - Вы можете обращаться к людям на основе их интересов, занятий, понравившихся страниц и других тесно связанных тем.
  • Поведение - таргетинг на людей в зависимости от использования их устройств, покупательского поведения, намерений и т. Д.

Я советую вам поиграть с детальным таргетингом и использовать предложения, которые предоставляет Facebook.

Вы также можете исключить аудитории на основе детального таргетинга:

Подключения

С помощью подключения вы можете охватить или исключить людей, которые имеют определенное отношение к вашей странице, событию или приложению. Это не только сузит вашу аудиторию, чтобы включить или исключить людей с этой связью, но они также должны будут соответствовать другим категориям таргетинга, которые вы уже выполнили.

Полный контроль бюджета с помощью рекламы в Facebook для ресторанов

Одна из главных причин, по которой реклама в Facebook является прибыльной при правильном использовании для ресторанов, заключается в ее масштабируемости и способности контролировать бюджет. С помощью рекламы в Facebook вы можете масштабировать свои рекламные кампании еще до того, как они начнутся, вместо того, чтобы прибегать к прямой почтовой рассылке, когда вы платите деньги заранее и не можете отозвать или масштабировать свою кампанию, если она не приносит прибыли.

Как видно ниже, есть два поля, бюджет и график:

  • Бюджет - вы можете потратить дневной или пожизненный бюджет.Ежедневный бюджет - это средняя сумма, которую вы тратите каждый день, а пожизненный бюджет - это максимальная сумма, которую вы израсходуете в течение всей рекламной кампании.
  • Расписание - Вы можете запустить свою рекламную кампанию непрерывно, пока вы ее не остановите, или вы можете установить дату начала и окончания.

Типы форматов для рекламы в Facebook

  • Объявления с одним изображением - Объявление с одним изображением - это наиболее распространенный тип рекламы, который вы увидите на Facebook.В качестве ресторана они работают нормально, но могут ограничить ваше творчество, которое предоставляют другие форматы.

  • Видеообъявления - Как уже говорилось ранее, видеообъявления могут быть очень эффективными для ресторана. Будь то видеозаписи с отзывами счастливых клиентов в вашем ресторане, ваш суши-повар, демонстрирующий свои навыки, или владелец, объявляющий о новом блюде, видео привлекают внимание и привлекают наибольшее внимание на Facebook.

  • Карусельная реклама - этот формат рекламы позволяет показывать до 10 изображений или видео в одном объявлении с помощью одного призыва к действию.Это идеально подходит для ресторана. Например, если вы хотите показать свое специальное предложение на ужин, вы можете продемонстрировать каждый элемент, чтобы пользователи могли легко прокручивать и находить то, что им больше всего нравится.

  • Canvas Ads - Эти типы рекламы являются наиболее привлекательными и креативными. Что еще лучше, они оптимизированы для мобильных устройств и позволяют людям смотреть интересные видео или фотографии, проводя пальцем по экрану и наклоняя его для панорамирования.

5 примеров рекламы в Facebook, которую вы можете использовать для своего ресторана

Facebook Реклама может быть очень сложной задачей для ресторана, если они не знают, с чего начать.С помощью этих 7 примеров мы дадим вам не только план, который вы можете использовать для своего ресторана, но и примеры из реальной жизни, которые принесли успех другим ресторанам, подобным вашему.

Пример 1. Увеличьте масштаб торжественного открытия вашего ресторана

Для ресторана правильное и хорошо проведенное торжественное открытие может означать, что в течение всей жизни появляются новые клиенты с небольшими усилиями или выкапываются из ямы на долгие годы. Вот почему так важно максимально увеличить ваше торжественное открытие.

Пример из реальной жизни

Ниже приведен пример ресторана Candy Sushi, который использовал рекламу в Facebook для своего торжественного открытия:

Как видите, Candy Sushi предложила «Бесплатные суши в течение года» в форме конкурса в поддержку своего торжественного открытия. Это так эффективно благодаря их предложению. Кому не нужны бесплатные суши на год? Несмотря на то, что из приведенного выше примера вы этого не видите, они сделали быстрое 20-секундное видео, в котором рассказывается о своей сделке.Что делает его еще более эффективным, так это то, что они интегрировали бота Facebook Messenger, такого как Manychat, так что, когда пользователи комментировали свои любимые суши, они были добавлены в список подписчиков мессенджера Candy Sushi, и теперь они могут продвигать другие специальные предложения через мессенджер Facebook.

Наконец, вы можете видеть, что видео набрало более 100 тысяч просмотров и было распространено более 700 раз, а это значит, что тысячи людей теперь знают о своем ресторане, что станет эффективным торжественным открытием.Вы можете просмотреть полную рекламную кампанию Candy Sushi здесь.

Пример таргетинга

Ниже приведен пример таргетинга при розыгрыше призов на торжественном открытии. Мы выбрали район Атланты, поэтому их количество так велико. Если вы проводите такие раздачи, используйте свой точный адрес, а не город или регион в целом, как мы только что использовали Атланту, чтобы дать общее представление.

Причина, по которой нацеливание так просто, в том, что это торжественное открытие.Вы хотите, чтобы ваше объявление увидело как можно больше людей, независимо от демографической группы или возраста. Вы пытаетесь привлечь аудиторию не только по правилам, установленным вашим рестораном, но и просто познакомиться и заинтересоваться вашим рестораном. Мы выбрали цель взаимодействия, потому что, как вы можете видеть в примере Candy Sushi, вы хотите ориентироваться на людей, которые с наибольшей вероятностью будут комментировать, лайкать или даже лучше делиться вашим контентом! Если пользователи делятся вашим контентом, это означает, что вы не только собираетесь охватить аудиторию, вы «платите» за охват, но также увеличиваете свой органический охват.

Профессиональный совет по увеличению лайков на вашей странице с помощью подобных розыгрышей

При проведении таких огромных розыгрышей с целью вовлечения вы можете предложить людям, которым понравился ваш пост, лайкнуть вашу страницу, как показано ниже:

Таким образом вы накапливаете лайки на странице вашего ресторана, чтобы в будущем вы могли органично охватить больше людей.

Пример 2: Увеличение продаж поздних завтраков при сборе электронной почты

Завтрак может быть не только самым важным блюдом для нас с вами, но и для ресторана.Что касается местных ресторанов, многие клиенты в их районе могут не знать, что они подают поздний завтрак, поэтому реклама в Facebook может помочь распространить эту информацию. Поскольку поздний завтрак имеет тенденцию к росту среди миллениалов, совершенно необходимо, чтобы, если в вашем ресторане подают поздний завтрак, вы использовали его не только для продаж, но и для сбора электронных писем. Электронная почта является преимуществом для ресторана, потому что, как мы обсуждали ранее, она дает вашему ресторану возможность поддерживать интерес клиентов к вашему ресторану.

Пример из реальной жизни

Ниже приведен пример ресторана Pete’s, который использовал рекламу в Facebook не только для распространения информации о своем позднем завтраке, но и для сбора электронных писем:

Как и в предыдущем примере, вы видите силу бесплатных раздач для ресторана.И снова причина, по которой реклама была такой успешной, - это предложение. Пит не только предложил «бесплатный бранч на год», но и заявил, что счастливый победитель и двое друзей или семья едят бесплатно. Никто не хочет есть в одиночестве, и, позволяя победителю приводить больше людей, они по сути позволяют себе распространять больше информации, поскольку эти два человека могут рассказать своим друзьям и семье о позднем завтраке. Они упрощают ввод, поскольку вы просто нажимаете на ссылку, которая ведет на целевую страницу, где вы просто вводите свое имя и адрес электронной почты.Можно подумать, что ресторан потеряет деньги, но это предложение действительно только для одного бранча один раз в месяц в течение одного года, как указано на их целевой странице. К сожалению, срок действия сделки истек, поэтому мы не можем показать точную целевую страницу. Но вот пример одного ниже:

Пример таргетинга

Ниже приведен таргетинг, который мы использовали бы для раздачи бранча, который собирал бы электронные письма, если бы мы были рестораном, который подавал завтрак в Атланте.Как всегда, при таргетинге обязательно используйте свое точное местоположение, а не город или регион, в котором находится ваш ресторан.

В этом примере мы использовали бы цель взаимодействия. Причина, по которой мы не будем использовать цель конверсии, заключается в том, что наше первоначальное предложение бесплатного бранча достаточно привлекательно, чтобы люди вводили свою информацию для преобразования. Как вы можете видеть выше, мы хотели ориентироваться на людей в районе Атланты, интересы которых были связаны с поздним завтраком. Мы будем нацелены на людей, которые могли пить по закону, поскольку алкоголь является одним из основных факторов посещаемости бранча.Кроме того, мы выбрали возраст 21-50 лет, потому что поздний завтрак считается модным. Вы хотели бы исключить людей, которым уже понравилась ваша страница, чтобы вы знали, что нацелены на людей, которые могут не знать о вашем позднем завтраке. Мы выбрали более широкий радиус +25 миль, чтобы вы как можно больше узнали о своем бранче.

Воронка для раздачи подарков в ресторане

Когда дело доходит до успешной воронки бесплатных раздач, есть три важных элемента:

  • Объявление в Facebook
  • Целевая страница
  • Страница «Спасибо»

Ниже приведен пример того, как может выглядеть воронка бесплатных подарков в вашем ресторане:

Объявление в Facebook

Как вы уже видели с раздачей подарков, при попытке привлечь трафик на целевую страницу для сбора электронных писем убедитесь, что вы даете пользователю предложение, от которого он не может отказаться.Если ваше предложение не будет признано достаточно ценным в вашей рекламе в Facebook, пользователи не будут склонны даже нажимать, чтобы перейти на вашу целевую страницу.

Целевая страница

Убедитесь, что ваша целевая страница требует столько полей, сколько необходимо. Для ресторанов лучше всего, чтобы на целевой странице были только имя и адрес электронной почты. Чем больше полей вы заставите пользователей заполнить, тем меньше вероятность, что они заполнят и отправят форму.

Страница благодарности

Если вы проводите розыгрыш призов, убедитесь, что на вашей странице «Спасибо» есть стимул, чтобы не только все чувствовали себя победителями, но и вы привлекали посетителей в свой ресторан.Примером этого может быть предложение 50% скидки на закуски для участия в розыгрыше призов. Делая это, вы увеличиваете трафик от рекламы Facebook в свой ресторан.

Pro-Tip: подробный таргетинг с помощью списка адресов электронной почты вашего ресторана

Как мы уже заявляли ранее, вы можете создавать собственные аудитории на Facebook. Вы можете просто загрузить свой список электронной почты и запускать рекламу, специально предназначенную для ваших подписчиков электронной почты, или создать аудиторию, похожую на ваших подписчиков электронной почты, как показано ниже.Создавая свой список рассылки, вы делаете свой таргетинг более универсальным.

Пример 3: Увеличение трафика и продаж во время обеда

При том, что средний американец тратит 1024 доллара в год на обед, увеличение продаж обедов в ресторане чрезвычайно прибыльно. В большинстве ресторанов с полным спектром услуг подготовка к ужину оплачивается в дневное время. Если ваш ресторан может произвести достаточно продаж, чтобы покрыть дневные расходы, то следующая смена станет чистой прибылью.По сути, чем больше посещаемости вы производите на обед, тем больше денег получает ваш ресторан. К сожалению, продажи обедов снижаются, поэтому вам следует использовать рекламу в Facebook для своего ресторана, чтобы быть в центре внимания, когда дело касается обедающих клиентов.

Пример из реальной жизни

Ниже приведен пример ресторана под названием «Leesburg Diner», в котором с понедельника по пятницу на Facebook было размещено объявление о скидке 20% на обед.

Это предложение Facebook от Leesburg Diner очень простое.Многие люди ищут дешевый выбор, когда дело доходит до обеда, и, предлагая скидку 20%, вы даете людям стимул посетить ваш ресторан. Предложение отслеживается, так как вы видите, что на него подали заявки 162 человека, что также может служить социальным доказательством во время показа рекламы. Чем больше людей заявили о вашем предложении, тем более ценным оно кажется людям, которые на него не заявили. Его можно легко погасить, так как тот, кто запросил предложение, просто показывает его своему серверу.

Пример таргетинга

В приведенном ниже примере таргетинга мы предполагаем, что вы мексиканский ресторан в Мариетте, штат Джорджия (прямо за пределами Атланты), пытаетесь привлечь больше посетителей в свой ресторан во время обеда.

В этом примере мы будем использовать цель взаимодействия, так как мы хотим, чтобы она была совместно использована для увеличения органической видимости объявления. Как вы можете видеть выше, мы нацелены на людей, интересующихся мексиканской кухней и такими блюдами, как буррито, энчиладас и начос, а также на другую сеть ресторанов, такую ​​как Chipotle. Главный фактор при наведении на обед - радиус, в котором вы нацеливаетесь. Мы рекомендуем не удаляться более чем на 5 миль от адреса вашего ресторана, так как у многих людей мало времени, и у них есть максимум час на обед.По этой причине мы нацелились на радиус, не превышающий 3 миль. Кроме того, мы нацелены на людей в возрасте от 24 до 55 лет, поскольку они составляют большую часть рабочего класса и с большей вероятностью будут питаться вне дома во время обеденных перерывов.

Пример 4: Дни рождения и годовщины

Когда люди хотят отметить важные вехи в своей жизни, первое, что им приходит в голову, - это то, где они собираются отпраздновать. Как ресторан, вы хотите вознаграждать и привлекать людей, которые отмечают такие важные события, как день рождения или годовщина.Люди, которые празднуют такие события, как правило, тратят больше денег и приводят больше людей, поэтому крайне важно, чтобы ваш ресторан извлекал выгоду из таких случаев. Кроме того, если люди отмечают день рождения в вашем ресторане, это способствует развитию лояльности клиентов. Но иногда следить за днями рождения и годовщинами может быть сложно и отнимать много времени. К счастью, с помощью рекламы в Facebook рестораны могут упростить получение бесплатных подарков на день рождения и юбилей.

Пример из реальной жизни

Ниже приведен пример «Бургеров пещерного человека», предлагающего бесплатные гамбургеры для людей, у которых есть дни рождения.

Caveman Burgers сделали свою рекламу очень простой, но очень эффективной. Картинка очень качественная и манящая. Кроме того, на картинке указано «Бесплатный бургер» в верхнем правом углу, что автоматически позволяет людям, которые видят эту рекламу, узнать, о чем она, предлагая им воспользоваться своим эксклюзивным предложением. Как видите, у этой рекламы был высокий уровень вовлеченности, поскольку люди ОБОЖАЮТ бесплатную еду, как мы видели с раздачей подарков.

Пример таргетинга на день рождения

Ниже приведен таргетинг, который мы использовали бы, если бы мы были рестораном в Атланте, нацеленным на людей, дни рождения которых приходятся на сентябрь, которые приходят в наш ресторан.

Мы будем использовать цель взаимодействия для этого объявления, так как люди будут делиться этой сделкой со своими друзьями. Таргетинг на дни рождения довольно прост, как вы можете видеть выше. Facebook позволяет ориентироваться на людей, дни рождения которых приходятся на определенный месяц, поскольку мы выбрали сентябрь. Кроме того, мы выбрали 10-мильный радиус, так как это не слишком далеко, чтобы большинство людей могли путешествовать за бесплатной едой. Что касается возраста, мы сделали его широким, потому что люди всех возрастов празднуют свои дни рождения. Вы хотите исключить эту сделку для людей, которым уже нравится ваша страница, чтобы они не устали от рекламы, поскольку эти кампании могут проводиться ежемесячно.

Пример таргетинга на годовщину

Как и в примере с таргетингом на день рождения, мы бы нацелились на людей с приближающимися годовщинами, если бы мы были рестораном в Атланте.

Facebook позволяет таргетировать людей / пары с годовщинами в течение 30 дней и 31-60 дней. Единственная разница между этим таргетингом и таргетингом на день рождения - это возраст, поскольку средний возраст большинства людей в Америке составляет 25 лет. Поскольку эта демографическая группа очень специфична, мы решили снизить возраст до 25 лет, чтобы увеличить наш потенциальный охват и аудиторию.

Пример 5: Увеличение продаж в сфере общественного питания

Поскольку рынок общественного питания оценивается в 52,3 миллиарда долларов, и 64% этого рынка приходится на рестораны, в то время как больше людей тратят деньги на рестораны, чем на продукты, очень важно, чтобы ваш ресторан извлекал выгоду из ваших услуг общественного питания. Услуги общественного питания имеют много преимуществ, поскольку они позволяют ресторанам быть более универсальными и по-прежнему получать прибыль в периоды затишья, например, в праздничные дни. Кроме того, вам не нужно больше физического пространства, но, тем не менее, вы привлекаете новых клиентов, что способствует большему охвату вашего ресторана.К сожалению, ресторанам сложно получить доступ к услугам общественного питания и увеличить объем продаж и посещаемость. Благодаря рекламе в Facebook у ресторанов есть простой способ рассказать о своих услугах общественного питания и привлечь клиентов.

Пример из реальной жизни

Ниже приведен пример ресторана Moe’s в Форт-Милл, Южная Каролина, который предлагает 50% скидку на кейтеринг при заказе кейтеринга к определенной дате.

Это рекламное объявление о кейтеринге от Moe’s оказалось эффективным.Во-первых, они предложили заманчивую сделку со скидкой 50% на кейтеринг, которая привлечет потенциальных зрителей рекламы к действию в зависимости от взаимодействия, полученного рекламой. Кроме того, они четко нанесли номер на картинку, чтобы зрители могли легко найти и номер. Что сделало бы эту рекламу более эффективной для Moe’s, так это если бы они поместили призыв к действию, например "Позвоните сейчас", в объявление, привязанное к их номеру, чтобы пользователи могли легко позвонить одним нажатием кнопки и привлечь больше людей.

Пример таргетинга # 1

Ниже приведен пример таргетинга, который мы использовали бы, если бы мы были рестораном в Атланте, пытаясь привлечь клиентов к нашей службе общественного питания в течение мая, когда проходят выпускные.

Мы будем использовать цель конверсии, чтобы ориентироваться на аудиторию, которая может позвонить и преобразовать в услуги общественного питания. Извините, ребята, но мы выбрали целевой аудиторией женщин, потому что большинство женщин занимаются планированием мероприятий в своих семьях. Мы также позаботились о том, чтобы им было от 36 до 65 лет, потому что именно в этом возрасте их дети / внуки должны закончить среднюю школу или колледж. Это подводит нас к тому, почему мы выбрали таргетингом на родителей (матерей) взрослых детей (18–26 лет) и подростков (13–18 лет), потому что именно в этом возрасте дети заканчивают среднюю школу, среднюю школу и колледж.Мы также выбрали таргетинг только на радиус 10 миль, так как вы не захотите уезжать слишком далеко, чтобы предоставить услуги общественного питания, если вам это не нужно.

Пример таргетинга № 2

В этом примере таргетинга мы также будем делать вид, будто мы ресторан в Атланте, за исключением того, что на этот раз мы пытаемся привлечь предприятия и компании к использованию наших услуг общественного питания

Мы также будем использовать цель конверсии еще раз, чтобы побудить больше людей принять меры и призывать заказывать услуги общественного питания.В этом таргетинге мы хотели сделать гипер-таргетинг и выбрать офисных помощников, помощников руководителя и секретарей компании. Причина в том, что это люди, которые планируют услуги общественного питания для предприятий и компаний. Как и прежде, мы нацелились на расстояние до 10 миль, так как вы не хотели бы уезжать слишком далеко, и выбрали более широкий возрастной диапазон, поскольку мы гипер-нацелены на названия должностей.

Шпионить за рекламой конкурентов в Facebook

Наблюдение за тем, что ваши главные конкуренты делают правильно и неправильно, может повысить ваши собственные маркетинговые усилия.Постоянно придумывать свежие маркетинговые идеи может быть утомительным для вашего ресторана. Вот почему Facebook упростил просмотр того, что ваши конкуренты делают для своих рекламных кампаний в Facebook, как показано ниже:

Пример рекомендуемого ежемесячного рекламного бюджета в Facebook для ресторанов

Завершение рекламы ресторанов в Facebook

Размещение рекламы в Facebook для вашего ресторана может быть очень сложной задачей. Без надлежащей реализации, бюджета и знаний вы все равно можете выбрасывать свои с трудом заработанные деньги, несмотря на использование эффективной рекламной платформы Facebook.Вот почему владельцу ресторана крайне важно либо расширить свои знания за пределы этого руководства для начинающих, либо нанять агентство цифрового маркетинга, которое может реализовать маркетинговый план Facebook для вашего ресторана.

Better Bistro Media - первое SEO-агентство Джорджии, которое в прошлом работало с бесчисленным множеством ресторанов, будь то поисковая оптимизация ресторанов, маркетинг в социальных сетях или управление репутацией. Мы специализируемся на привлечении посетителей в рестораны, поскольку знаем, что для того, чтобы не только привлечь новых клиентов, но и чаще возвращаться, требуется нечто большее, чем просто аппетитная еда.

Как определить правильную целевую аудиторию для вашего блога (люди, которые купят!)

Недавно я закрыл свою группу в Facebook и создал новую, потому что продолжал уточнять целевую аудиторию своего блога. С момента рождения этого блога (и каждого блога, который у меня был до этого) мне приходилось много раз уточнять мою целевую аудиторию. Я понял, что есть определенные показатели хорошей целевой аудитории, которые вам, ребята, действительно полезно знать.

Целевой рынок, целевая аудитория, идеальные клиенты, формирование племени, сообщество, снижение…

Это все модные словечки, которыми разбрасываются блоггеры и маркетологи.Насколько это действительно важно?

В конце концов, все, что вам нужно, это продать кому-то вещи и быть счастливыми, делая это.

И в этом вам поможет данное руководство. К концу этого руководства я хочу, чтобы вы были вооружены знаниями, чтобы найти правильную нишу для своего блога и определить целевую аудиторию своего блога, чтобы у вас была надлежащая основа для продаж своего блога. Поехали!

Приколем этого плохого парня!

Вот что вы узнаете:

  • Почему важна ниша
  • Горячие показатели, которым будет соответствовать ваша идеальная целевая аудитория
  • Как сделать так, чтобы целевая аудитория вашего блога покупала у вас
Хотите начать свой блог правильно? Зарегистрируйтесь в моем бесплатном семинаре: как правильно создать прибыльный блог (пошаговое обучение) »

Почему так важна ниша?

Вот почему так важно найти свою нишу:

  • Ориентирует ваши маркетинговые усилия в правильном направлении.
  • Помогает писать убедительные тексты и создавать контент, который понравится покупателям.
  • Создавайте определенные продукты, которые будут продаваться как горячие пирожки.
  • Помогает сократить расходы на маркетинг.
  • Вы можете назначить более высокую цену, потому что вы специализируетесь.

1. Для начинающих создайте свой идеальный аватар клиента

Многие маркетологи попросят вас выполнить упражнение с идеальным аватаром покупателя.

Упражнение «Аватар идеального покупателя » - это когда вы представляете лучшего покупателя, которому вы когда-либо можете продать, и перечисляете все его черты, поведение и характеристики.

Это включает определение: имени, пола, образования, карьеры, семейного положения, семьи, хобби, вещей, которые они ненавидят, возраста, жизненного отношения, целей и амбиций, проблем, с которыми они сталкиваются, домашних животных, дохода, автомобиля, социального положения, и т. д. . вашего идеального клиента.

Полезно ли упражнение на идеальный аватар клиента? Да, в определенной степени, когда вы поймете, кому хотите служить. Я бы посоветовал вам делать это упражнение независимо от того, чтобы иметь ясность в своих желаниях.Идеальный аватар клиента - это первый шаг к определению вашей ниши и целевой аудитории.

2. Вы должны быть в состоянии последовательно и быстро достигать целевой аудитории.

Когда мне сказали, что идеальный аватар клиента - это все, что мне когда-либо понадобится для определения целевой аудитории моего блога, я был действительно сбит с толку.

Суть в том, что ваш идеальный аватар клиента является вашей целевой аудиторией, заключается в том, что часто трудно достучаться до толпы людей, которые являются вашим идеальным аватаром клиента.

Например, никто не может успешно нацелиться на «обеспокоенную маму, которая водит Ford с тремя детьми и хочет открыть свой бизнес».

Вы просто не сможете постоянно находить свой идеальный аватар клиента.

Дело в том, что ваш идеальный аватар клиента - это хорошо, но это не единственное, что вам понадобится. Я был действительно шокирован, узнав, что некоторые дорогие (например, 2000 долларов и более) онлайн-курсы по заработку денег рекламируют упражнение с идеальным аватаром клиента как единственный способ определить вашу целевую аудиторию.

В конце концов, вы ведете онлайн-бизнес, а для этого требуется постоянный поток трафика и новые люди, приходящие каждый день. Вам необходимо знать, где и как вы собираетесь охватить большое количество выбранных вами целевых рынков.

Следовательно, вы увидите, что целевая аудитория этого блога составляет около «блоггеров, которые хотят вести прибыльный блог» , а не «мам-блоггеров с 3 детьми и собакой, которая хочет создать блог, но не имеет пора начинать, денег нет, в настоящее время безработный и водит грузовик ».

Слишком много переменных делают нацеливание на последнее слишком сложным.

Так что расширите его немного. Вы должны иметь некоторое представление о том, как вы собираетесь найти свою целевую аудиторию. Убедитесь, что вы можете легко охватить и получить доступ к большому количеству вашей целевой аудитории 🙂

Некоторые типичные способы охвата целевой аудитории:

  • Люди, которые следят за своими конкурентами
  • Демографические характеристики
  • Определенные интересы
  • Определенные проблемы, с которыми они сталкиваются
  • Некоторые используемые фразы

Например, я нацелен на блоггеров с помощью этого блога, поэтому я могу найти множество блоггеров в Facebook / других социальных сетях и от конкурентов, которые также обслуживают блоггеров.Это с радостью сигнализирует мне, что я не слишком конкретен со своей целевой аудиторией. 🙂

Хотите начать свой блог правильно? Зарегистрируйтесь в моем бесплатном семинаре: как правильно создать прибыльный блог (пошаговое обучение) »

3. Купят ли они?

Вы можете быть увлечены определенной группой людей, но если вы хотите, чтобы ваш бизнес был действительно прибыльным, ваша целевая аудитория должна иметь желание и возможность покупать то, что вы продаете.

Вопросы, которые НЕОБХОДИМО задать себе:

  • Они слишком бедны, чтобы покупать у вас?
  • Они слишком молоды или стары, чтобы покупать у вас?
  • Достаточно ли они технологически подкованы, чтобы покупать у вас?
  • Страдают ли они от решаемой вами проблемы?
  • Знают ли они вообще о проблеме, которую вы пытаетесь им помочь?

Определите соответствие вашей целевой аудитории продукту; это действительно важно.Я не говорю о соответствии вашей целевой аудитории и вашего продукта на 50%, а о соответствии 99,99999999%. Ваша целевая аудитория должна легко купить ваш продукт / услугу.

Пример : У меня был курс денежного мышления
Я хотел продать курс денежного мышления, но моя целевая аудитория совершенно не касалась того, что я продавал! Если бы я решил, что хочу продавать продукт с денежным мышлением, мне было бы лучше ориентироваться на женщин-предпринимателей, заинтересованных в личном развитии, а не заходить в случайные блоги личного развития и пытаться переубедить своих поклонников (вот что Позже сделал).

Звезды совпадают, когда у вас есть продукт / услуга, и ваши маркетинговые усилия направлены на то, чтобы привлечь людей, которые очень заинтересованы в вашем продукте / услуге с самого начала.

4. Ниша внизу, ниша всегда внизу.

Не бойтесь оставлять людей вне дома. Повторяю, НЕ БОЙТЕСЬ УЕЗЖАТЬ ЛЮДЕЙ. Страх упустить что-то реальный. Вы хотите служить большему количеству людей; Я понял. Но не делайте этой ошибки.

Мастер на все руки не умеет ничего делать.Одна из самых больших ошибок, которую совершают начинающие люди, - это стараться служить всем. Когда ты маленький, времени и ресурсов не хватает. Работа с небольшой целевой аудиторией помогает вам быстро производить продажи, чтобы вы могли увеличить масштаб.

Вам трудно продавать универсальные продукты всем, потому что они не будут уверены, что ваши продукты и услуги решат их конкретную проблему. Это мешает вам служить кому-либо.

Это нормально, когда читатели не входят в вашу целевую аудиторию, но вы должны знать, с кем разговариваете.

Пример: блог личного развития

Когда я только начал вести блог о личном развитии, желание «помочь людям расти» было для меня слишком расплывчатой ​​целевой аудиторией. На рынке было слишком много блогов об этом, некоторые из них были огромными. Только когда я решил, что хочу служить людям, которым нужно вдохновение, я получил большую поддержку - я мог ориентироваться на поклонников конкурентов вдохновляющих сайтов личного развития.

Пример: блог цифрового маркетинга

Когда я начал вести блог о цифровом маркетинге, я был очень увлечен служением всем, кто хотел начать онлайн-бизнес.Что мне не удалось сделать, так это указать, какого типа онлайн-предпринимателя я хотел бы обслуживать.

Вы можете видеть, что «большие пушки» вашей отрасли могут показаться привлекательными для больших групп людей (вспомните Lifehacker, HuffingtonPost и т. Д.). Но это было ПОСЛЕ того, как они утвердились на долгие годы. Несмотря на то, что я знал, как важно ничего не делать, я все равно боялся упустить шанс. Это напрасно потратило кучу денег и времени.

Если вы не занимаете нишу…

  • Людям сложно оставаться рядом, потому что ваш контент не привлекает их напрямую
  • Меньшее количество людей купят ваш продукт, потому что они не на 100% уверены, что вы лучший человек , который может решить их проблемы
  • Ваши маркетинговые расходы растут, потому что вы в конечном итоге направляетесь на маркетинг множеству людей, которые НЕ ТОЛЬКО заинтересованы в том, что вы говорите
  • Как новичку, вам будет трудно завоевать доверие по сравнению с крупными орудиями, которые существуют уже много лет.

5.Вы должны с энтузиазмом относиться к их служению.

Видите ли вы себя служащим этой группе людей в долгосрочной перспективе? Нет ничего хуже, чем выгорать через 6 месяцев.

Пример: Я устал от личного развития

Устал от личного развития! Вот, я это сказал. Я постоянно заставлял себя быть лучшей версией себя, но на самом деле у меня было много вредных привычек. Я никогда не был уверен в личном развитии в первую очередь - я просто хотел во что-то окунуться, и это было одним из моих интересов!

Я никогда не переставал думать, готов ли я этим заниматься в долгосрочной перспективе. В то же время я специализировался на маркетинге и каждый день узнавал о цифровом маркетинге и построении бизнеса в Интернете. Я постоянно учился и рос. Скачок веры был неизбежен.

6. Тест на хорошее самочувствие

Тест на хорошее самочувствие: Доставляет ли вам удовольствие ориентация на целевую аудиторию?

Это звучит сомнительно? Ну это не так. У этого теста есть очень логичное объяснение. Чтобы стать предпринимателем, требуется много силы воли и мотивации.Если что-то заставляет вас чувствовать себя плохо, , очень маловероятно, что вы будете продолжать обслуживать их достаточно долго, чтобы добиться успеха.

Плохое мнение о своей нише или целевой аудитории может быть вызвано множеством причин. Это может быть из-за отсутствия страсти или, возможно, из-за интуитивного ощущения, что вы не тратите достаточно денег, чтобы действительно хорошо служить людям. Если вы нацелитесь на правильных людей, вы испытаете чувство счастья и позитива. Прислушивайтесь к своему чутью, в большинстве случаев это правильно.

Гораздо безопаснее найти нишу и целевую аудиторию, которая заставит вас чувствовать себя хорошо.

Хотите начать свой блог правильно? Зарегистрируйтесь в моем бесплатном семинаре: как правильно создать прибыльный блог (пошаговое обучение) »

7. Кто-то еще это делает и преуспевает в этом?

В сегодняшнюю цифровую эпоху есть блог для всего на свете. Знаете ли вы какие-либо другие блоги, которые обслуживают вашу целевую аудиторию и имеют успех в ней?

Это действительно важно! Если нет блогов, которые обслуживают вашу текущую целевую аудиторию, вам понадобится , чтобы переосмыслить свою целевую аудиторию (или, что более вероятно, проведите более тщательный поиск - вы, вероятно, просто не слышали об этом!).

Вкратце

Уф. Это был довольно длинный и подробный пост о том, как определить, на кого нацеливаться в своем бизнесе. Я надеюсь, что это было вам полезно!

Короче говоря, правильная ниша и ваша идеальная целевая аудитория - это та, которая:

  • Обладает характеристиками вашего идеального аватара клиента
  • Вы можете последовательно и быстро охватить большое количество целевой аудитории и продвигать ее.
  • Есть 99.99999% соответствует вашему продукту / услуге и вы купите то, что вы продаете / будете продавать
  • Вы увлечены долгосрочным обслуживанием
  • Доставляет удовольствие
  • Другие блоги / веб-сайты добились успеха благодаря нацеливанию на них

Идите вперед и четко определитесь со своей целевой аудиторией! Не забудьте поделиться со мной своими мыслями в нашей бесплатной группе в Facebook 🙂

Вы только начинаете как новый предприниматель и хотите начать свой блог, верно? Зарегистрируйтесь в моем бесплатном пошаговом семинаре для начинающих, вы узнаете, как запустить веб-сайт (технические проблемы исчезнут!), Установить надежную тему веб-сайта, узнать о 6 способах заработать на блогах и многое другое:

Хотите начать свой блог правильно? Зарегистрируйтесь в моем бесплатном семинаре: как правильно создать прибыльный блог (пошаговое обучение) »

Вы также найдете эти сообщения релевантными:

Другой дизайн булавки для вас:


xx Raelyn 🙂

Facebook Ads Custom Audiences - Все, что вам нужно знать!

Мы все согласны: Пользовательские аудитории Facebook являются одними из - если не , наиболее - основных инструментов для успешной Facebook рекламы кампаний .

С тех пор, как Facebook представил их в 2013 году , в пользовательских аудиториях было внесено изменений, поэтому мы создали это обновление нашего руководства 2019 года!

В этом посте мы рассмотрим все, что вам нужно знать о настраиваемых аудиториях - от установки до расширенной реализации и тактики .

Предупреждение: в нем множество советов, руководств и тактик. Прочитав это руководство, вы получите все, что вам нужно знать! Но на этом мы не остановимся!

Продолжайте читать и узнайте, что мы приготовили для вас!

Первый бонус:

Если у вас мало времени или вы хотите получить эту информацию в автономном режиме, загрузите полностью обновленную версию нашей бесплатной электронной книги: The Ultimate Guide to Facebook Custom Audiences .

Если вы уже хорошо разбираетесь в пользовательских аудиториях Facebook, не стесняйтесь пропустить статью.

Вот содержание :

Если вы новичок в этом, обязательно прочтите с самого начала! Если у вас есть вопросы по разделу, оставьте комментарий!

Хотите улучшить результаты вашей рекламы в Facebook (по-настоящему)?

Щелкните, чтобы присутствовать или получить запись: Схема таргетинга рекламы в Facebook с Полом Фэйрбразером

После того, как вы прочитаете это руководство и загрузите бесплатную электронную книгу, вы, вероятно, захотите лично проверить, как все эти знания можно использовать в реальной жизни для повышения рентабельности инвестиций и сокращения расходов на рекламу.

Мы создали этот БЕСПЛАТНЫЙ вебинар специально для вас!

На этом часовом занятии Пол Фэйрброзер, руководитель отдела образования AdEspresso, расскажет вам обо всех тонкостях кампании с таргетингом на . Вы узнаете, как эффективно использовать всевозможные аудитории, чтобы избежать ненужных затрат на рекламу и слишком высоких цен за конверсию!

Это бесплатно. Просто нажмите здесь на картинке выше, чтобы зарезервировать место и / или получить собственную копию записи вебинара.

А теперь приступим к работе!

Как создать индивидуальную аудиторию в Facebook

Чтобы создать свою первую индивидуализированную аудиторию, перейдите в меню бизнес-менеджера в верхнем левом углу и выберите «Аудитории» в разделе «Активы»:

Оттуда нажмите синюю кнопку «Создать аудиторию»:

В раскрывающемся меню вас спросят, какой тип аудитории вы хотите создать, выберите «Custom Audience»:

Затем вам будут предложены 10 различных вариантов источника аудитории:

Вернуться к содержанию

Типы настраиваемых аудиторий

Существует различных типов пользовательских аудиторий, и Facebook увеличивает их с каждым днем.

  • Список клиентов (также известный как «Стандартный») Индивидуализированные аудитории
    Список адресов электронной почты, номеров телефонов или идентификаторов пользователей Facebook, которые Facebook сопоставит им со своими пользователями. Facebook обычно соответствует 60-70% контактов в вашем списке. Загрузка этого списка обычно должна выполняться вручную, если вы не используете инструмент Custom Audience Sync.
  • Пользовательские аудитории веб-сайта
    Вместо адресов электронной почты или номеров телефонов пользователей вы можете вставить код отслеживания Facebook Pixel на свой веб-сайт и настроить таргетинг своей рекламы Facebook на всех пользователей, которые посетили определенную страницу вашего веб-сайта во время набора срок (до 180 дней)!
  • Действия в приложении Пользовательские аудитории
    Вы можете создавать аудитории на основе действий, которые люди совершают при использовании вашего приложения или игры.Если с вашим бизнесом связано приложение, вам нужно , чтобы использовать настраиваемые аудитории на Facebook.
  • Offline Activity
    Конверсии, которые происходят офлайн, например, в магазине, могут быть зарегистрированы и затем занесены в электронную таблицу, которая затем загружается в Facebook.
  • Источники Facebook - Вовлечение Индивидуальные аудитории
    Вы можете создавать аудитории из тех, кто взаимодействует с вашими сообщениями, видео, событиями и формами в Facebook и Instagram.Продолжительность этих типов аудитории составляет до 365 дней (за исключением форм для лидов, которые составляют 90 дней), хотя более поздние часто лучше.

Мы рассмотрим, как создавать каждую из этих аудиторий по очереди, а затем предложим некоторые тактики того, как их можно использовать.

Вернуться к содержанию

Как создать настраиваемую аудиторию списка клиентов

Давайте выберем опцию «Файл клиента». Здесь вы можете загрузить своих потенциальных клиентов или потенциальных клиентов.

У вас будет две опции для синхронизации списков клиентов:

  • Вручную загрузите свою аудиторию в файл .txt или .csv.
  • Синхронизация с вашей электронной почтой CRM с вашей учетной записью Facebook Ads
1 - Ручная загрузка

Вам будет предложено три варианта:

Для первых двух вариантов требуется файл .csv или .txt, и если у вас часто есть интернет-магазин, вы можете экспортировать дополнительный столбец для данных о общей ценности клиента.Третий вариант, очевидно, требует для синхронизации учетной записи MailChimp.

В загрузку можно включить до 15 идентификаторов, таких как имя, город и возраст, а также адрес электронной почты:

Чем больше информации вы можете указать, тем точнее будет соответствие Facebook.

2 - Синхронизация с электронной почтой CRM

С помощью инструмента Custom Audience Sync вы можете быть уверены, что лиды, которые вы получаете в своем списке рассылки, автоматически синхронизируются с вашей индивидуализированной аудиторией (или наоборот, с чрезвычайно мощной рекламой для лидов Facebook).

Благодаря функции синхронизации данных AdEspresso вам больше никогда не придется выполнять «ручную загрузку»! Мы постоянно обновляем индивидуализированные аудитории на основе вашей электронной почты или списков клиентов! Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей функцией синхронизации данных Facebook здесь или подпишитесь на бесплатную пробную версию (она включена!).

Вернуться к содержанию

Как создать настраиваемую аудиторию веб-сайта

Что вы будете делать, если у вас нет достаточно большой базы данных электронных писем для создания собственных пользовательских аудиторий?

Как вы уже догадались: индивидуализированная аудитория веб-сайта! Эта функция не требует наличия каких-либо данных о пользователях, на которых вы хотите настроить таргетинг. Все, что вам нужно сделать, это дождаться, пока пользователь посетит ваш сайт. Благодаря специальному коду отслеживания - Facebook Pixel - Facebook распознает пользователей и автоматически добавляет их в аудиторию, делая их готовыми к повторному таргетингу с помощью рекламы.

Узнайте все, что вам нужно знать о настройке и установке пикселей, в нашем руководстве здесь.

Параметры настраиваемой аудитории веб-сайта

По умолчанию - «все посетители веб-сайта», но щелчок по раскрывающемуся меню дает ряд вариантов:

  • Люди, которые посетили определенные веб-страницы: это позволяет фильтровать на основе URL-адресов, включая или исключая определенные ключевые слова или всю строку URL-адреса.
  • Посетители по времени, проведенному: выбирают 5%, 10% или 25% лучших посетителей веб-сайта в зависимости от времени, проведенного на сайте
  • Из ваших событий: выберите пиксельное событие для создания аудитории. Например, используйте событие покупки, чтобы создать список недавних клиентов.

Затем можно выбрать дополнительные параметры для дальнейшего уточнения аудитории:

  • Частота: , сколько раз посетитель веб-сайта выполняет действие, например посещение страницы или покупку.
  • Динамическая дата: позволяет настраивать таргетинг на посетителей, которые посетили в течение определенного периода времени.
  • Устройства: Android, iOS, настольные ПК и все мобильные устройства могут быть включены или исключены.
  • Агрегированное значение: включает различные параметры, но чаще всего используется для фильтрации по потраченной сумме, например, чтобы включить только те, которые потратили 100 долларов или более:

Комбинации на грани бесконечности, так что не теряйтесь со всем этим! Мы рекомендуем не усложнять запуск и сначала поэкспериментировать с частотой!

Вернуться к содержанию

Как создать настраиваемую аудиторию действий приложения

С учетом того, что на мобильные устройства приходится более 90% обслуживаемой рекламы Facebook, имеет смысл только то, что создание аудиторий на основе активности приложений является одной из ведущих форм настраиваемых аудиторий .

Например, вы можете настроить таргетинг на людей, которые ранее использовали ваше приложение, но не вернулись к нему в течение последнего месяца. Выберите их с помощью купона на скидку и вуаля!

В настоящее время вы можете настроить таргетинг на широкий спектр действий, но наиболее популярными являются:

  • Всем, кто открывал приложение
  • Топ 5%, 10% или 25% самых активных пользователей
  • Лучшие 5%, 10% или 25% от суммы покупки
  • Пользователи по сегментам, сегмент создается в Facebook Analytics

Вернуться к содержанию

Как создать настраиваемую аудиторию взаимодействия

Эти шесть типов пользовательских аудиторий взаимодействия действительно открывают двери для новых предприятий или компаний, которые слишком малы для создания списков адресов электронной почты или большого объема трафика веб-сайтов.

Рассмотрим каждый вариант подробнее:

Выберите одно или несколько видео, временное окно, которое нужно включить, а затем процент или время просмотра.

Выберите профиль Instagram, а затем выберите один из различных доступных вариантов взаимодействия.

Либо выберите конкретную форму для потенциальных клиентов, либо учетную запись в целом, затем любого, кто ее открыл, или конкретно тех, кто отправил или не отправил ее.

Выберите конкретное событие или учетную запись в целом, затем выберите один из множества вариантов, включая продажу билетов, если вы подключили Eventbrite.

ранее назывался Canvas, и, как и для событий или потенциальных клиентов, вы можете выбрать конкретную публикацию или всю учетную запись. Затем выберите тех, кто открыл или щелкнул Опыт.

, это похоже на Instagram, выберите соответствующую бизнес-страницу, а затем выберите из ряда вариантов взаимодействия.

Вернуться к содержанию

Использование похожей аудитории

В то время как особые аудитории отлично подходят для повторного привлечения людей, которые уже взаимодействовали с вами, похожие аудитории позволяют вам ориентироваться на новых пользователей , которые вас еще не знают, , но с большой вероятностью станут вашими клиентами.

Выберите подходящую индивидуализированную аудиторию в качестве источника, например, текущих клиентов, если цель состоит в том, чтобы привлечь больше покупателей, или текущих потенциальных клиентов, если вы хотите получить больше регистраций.

Для получения дополнительных советов ознакомьтесь с нашим полным руководством по аудиториям, похожим на Facebook.

Вернуться к содержанию

Таргетинг вашей рекламы в Facebook на индивидуальную аудиторию

Ориентация на аудиторию чрезвычайно проста.

Начните с открытия Facebook Ads Manager и создания нового рекламного блока в рамках кампании.Прокрутите вниз до раздела "Аудитории":

.

Просто начните вводить имя настраиваемой аудитории, на которую вы хотите настроить таргетинг, и выберите ее из списка автозаполнения.

Если хотите, вы можете выбрать более одной индивидуализированной аудитории, чтобы увеличить охват .

После того, как вы выбрали аудиторию, вы заметите, что наведение курсора мыши на нее вызывает появление двух значков.

X удаляет вашу аудиторию, а нажатие стрелки вниз дает вам возможность исключить аудиторию.

Вернуться к содержанию

3 способа повысить эффективность ваших кампаний с помощью настраиваемых аудиторий

Теперь, когда вы знаете, как создавать разные типы аудиторий, пора перейти от учебных пособий к тактике.

То, как вы сегментируете свои списки, действительно зависит от того, каким бизнесом вы занимаетесь. Позвольте мне привести несколько примеров, а затем вам предстоит протестировать и поэкспериментировать.

1) Направляйте людей по воронке продаж

Подписка на AdEspresso понравится только подгруппе цифровых маркетологов и лишь небольшой части населения в целом.Таким образом, мы увеличиваем количество общих сообщений в блогах до холодного трафика, а затем можем создать 5-дневную аудиторию посетителей веб-сайта и рекламировать им бесплатную пробную версию. Поскольку они уже знают об AdEspresso, коэффициент конверсии намного выше, чем при продвижении пробных версий на холодный трафик. Текущие и предыдущие клиенты исключаются из этих кампаний с использованием данных входа в систему на основе пикселя, установленного на странице входа в AdEspresso, а также настраиваемых аудиторий на основе списков электронной почты текущих и уволенных клиентов, обновленных с помощью Data Sync.

2) Превратите просмотры видео в продажи

Видео часто является лучшим способом представить ваш бренд новым потенциальным клиентам, но также очень сложно передать сообщение об узнаваемости бренда и призыв к действию одновременно. Создав индивидуализированную аудиторию для просмотра видео, можно создать очень простую двухэтапную воронку продаж.

Например, Hootsuite продвигает видео с тематическими исследованиями, например, этот, посвященный Accor Hotels:

Зрители Facebook, которые смотрели видео, могут получить бесплатную пробную версию.

3) Дополнительные продажи существующим клиентам

Легче продать тому, кто уже купил у вас, чем совершенно незнакомому человеку. Тем не менее, удивительно, как часто бренды думают, что воронка продаж останавливается после первой покупки. Часто они исключают свою текущую пользовательскую аудиторию из рекламных кампаний, вместо того чтобы думать, как можно использовать эту аудиторию.

Вот пример того, как следует проводить дополнительные продажи: эта подписка предлагает ежемесячным подписчикам сильный стимул для перехода на годовой план.

Вернуться к содержанию

Организация вашей индивидуальной аудитории

В разделе «Аудитории» в Бизнес-менеджере вы увидите столбец слева, в котором можно искать аудиторию или просматривать недавние, активные и те, к которым предоставлен общий доступ для учетной записи и из нее.

Переходя на новый уровень, в AdEspresso Asset Manager вы можете создавать папки для разделения аудиторий, например, связанных с определенной рекламной акцией или по имени человека, который их создал.

Это особенно полезно для агентств, чтобы отслеживать всю свою аудиторию в нескольких рекламных аккаунтах.

Вернуться к содержанию

Заключительное слово о правилах и законности настраиваемых аудиторий

Наконец, давайте быстро рассмотрим бюрократию. Я рекомендую вам прочитать полные Условия использования настраиваемой аудитории Facebook.

Но, поскольку я предполагаю, что большинство из вас не ответит, вот очень краткое изложение ДВУХ вещей, которые вы ДОЛЖНЫ знать, если не хотите, чтобы ваша учетная запись была приостановлена.

  • # 1) Вы можете создавать настраиваемые аудитории только с данными , на использование которых вы получили разрешение.

Объяснение того, как вы будете использовать собранные данные, должно быть включено в Политику конфиденциальности вашего сайта, но это только первый шаг, и вы должны соблюдать правила GDPR, даже если только часть трафика вашего сайта идет из Европы. Чтобы быть еще более ясным: вы не можете использовать данные, собранные на общедоступных веб-сайтах или в Facebook.Да, никакого парсинга Facebook!

  • # 2) Вы не можете удерживать людей в ваших пользовательских аудиториях, которые запросили отказ от других ваших списков клиентов (то есть ваших списков электронной почты).

Так что, если кто-то отменит подписку на ваш информационный бюллетень, вы также должны удалить его или ее из вашей пользовательской аудитории.

Вкратце: всегда обновляйте свою индивидуализированную аудиторию!

Если вы подпишетесь на AdEspresso , бесплатную пробную версию , вы сможете испытать это на собственном опыте с нашей встроенной функцией Custom Audiences Sync!

Завершение

Facebook Ads Индивидуальные аудитории - очень мощный инструмент для увеличения ваших продаж по очень конкурентоспособной цене .

С более чем 2 миллиардами пользователей в Facebook и более миллиардами в Instagram, важно знать, как нацелить именно на нужных людей, чтобы добиться максимальных результатов и избежать ненужных затрат на рекламу.

Как всегда, мы предлагаем максимально эффективно использовать ваш маркетинговый бюджет: всегда проводить сплит-тестирование рекламы в Facebook… конечно же, с помощью AdEspresso !

Но несколько советов от одного из лучших экспертов по рекламе в Facebook могут стать вишенкой на вашем торте ROAS! Щелкните изображение под , чтобы получить весь торт (и съесть его тоже) 😉 😎

Щелкните, чтобы присутствовать или получить запись: Схема таргетинга рекламы в Facebook с Полом Фэйрбразером

Я уверен, , что вы можете найти много других творческих способов получить максимальную отдачу от Facebook Custom Audiences , поделитесь своими идеями в комментариях!

И не забудьте получить копию нашей обновленной бесплатной электронной книги:

Ресторан Заказать | Лаборатория кибер-прослушивания ESL Рэндалла

Уровень: Тема: Спикеры: Длина:
легкий ресторанов мужчина - женщина 01:10

Упражнение для предварительного прослушивания

Какой ваш любимый ресторан? Что вам больше всего нравится в ресторане? Что вы обычно заказываете там? Сколько стоит эта еда?

Идиомы

« перекусить » = пойти поесть
« Давайте перекусим после фильма .”

« свиней » = есть много
« Мои братья съели пиццу прошлой ночью ».

Упражнение на аудирование

A. Прослушайте запись и ответьте на вопросы.

Сколько чизбургеров заказывает мужчина?

Клиент: Ага. . . Я хочу 80 чизбургеров.

Продолжить >>

Мужчина заказывает еду для ___________ команды.

Заказчик

: Ну, вообще-то еда для женской футбольной команды, тренеров и некоторых диких фанатов.

Продолжить >>

Мужчина просит _______ заказов картофеля фри.

Клиент: Ага. Я бы хотел 50 больших картофелей фри, ну нет 60. Сделайте это 60.

Продолжить >>

Он также заказывает 40 ___________ коктейлей.

ваниль

шоколад

клубника

Заказчик: For. . . Посмотрим здесь. Сорок шоколадных коктейлей.

Продолжить >>

Итого _____.

Кассир: Ладно. Итак, похоже, что ваша сумма равна двум девяносто тринадцати (290,13 доллара).

Продолжить >>

Частный: Заказ ресторана

Отлично.

Поделитесь своими результатами:

Facebook Твиттер Частный: Заказ ресторана

Хорошо.

Поделитесь своими результатами:

Facebook Твиттер Частный: Заказ ресторана

Попробуйте еще раз.

Поделитесь своими результатами:

Facebook Твиттер

Поделитесь этой викториной, чтобы увидеть свои результаты.

Facebook

ПОПРОБУЙТЕ СНОВА!

Практика словарного запаса

Выполните опросы по словарю со словами из разговора, чтобы получить больше практики:

Упражнение после прослушивания

Какие общие пункты меню люди видят в традиционных ресторанах в вашей стране? Какие основные ингредиенты в этих продуктах? Сколько стоят эти пункты меню?

Онлайн-расследование

Воспользуйтесь Интернетом, чтобы найти ресторан в том районе, где вы сейчас живете.Затем ответьте на эти вопросы:

  • Как называется ресторан?
  • Какой адрес ресторана?
  • Какие блюда здесь подают?
  • Во сколько он открывается и закрывается?
  • В какие дни недели ресторан закрыт, если есть?
  • Есть ли у них отзывы о ресторане, и если да, что клиенты говорят о еде и обслуживании?

Как настроить таргетинг на аудиторию (и избежать провала, связанного с запуском книги)

Вы только что выпустили книгу (или надеетесь скоро)?

Хотите знать, почему здесь больше шумихи, чем фанфайлов?

Ваша целевая аудитория - или ее отсутствие - может быть виновата.

Зачем нужна аудитория?

Одна из самых больших ошибок, которую допускают писатели как начинающие авторы-предприниматели, - это убеждение, что чем больше потенциальный рынок, тем больше шансов, что их книга (или услуги фрилансера) будут замечены.

На самом деле часто бывает наоборот. Чем больше рынок, тем больше вы столкнетесь с конкуренцией и тем больше истощите ваши и без того ограниченные ресурсы.

Попытка обратиться к массам вместо понимания потребностей, желаний и желаний избранного - «правильного» меньшинства - вот рецепт провала выпуска книги.

Поиск и сужение вашей ниши поможет вам охватить и привлечь больше людей, которые в конечном итоге купят вашу книгу.

Ключевым моментом является выявление и исследование того, чего жаждет ваша настоящая целевая аудитория, распознавание уникальных и значимых аспектов того, что вы предлагаете, и согласование этих двух аспектов, чтобы принести исключительную пользу вашему идеальному читателю.

Вот некоторые дополнительные моменты, которые следует учитывать:

  • Не думайте, что вы уже знаете свою аудиторию или что они такие же, как вы.Возможно, но не всегда так, что аудитория будет думать так же, как вы. Так что постарайтесь подтвердить, чего на самом деле хотят ваши читатели; не то что вы думаете им нужно.
  • Самостоятельно издающиеся авторы - не единственные, кому нужно твердо понимать свою целевую аудиторию. Агенты и традиционные издатели также хотят, чтобы вы знали, кто ваша аудитория, ваша симпатия к этой конкретной группе и как вы планируете общаться с ними.
  • Несмотря на то, что важно занять нишу, не менее важно убедиться, что вы не сузили свой рынок до такой степени, что он стал убыточным.Небольшое исследование поможет вам определить свою золотую середину.
  • Другая ошибка, которую допускают многие авторы, особенно авторы художественной литературы, - это неспособность определить свою целевую аудиторию до того, как напишет книгу. Я знаю, что для некоторых это мешает творческому процессу, но, конечно, не повредит иметь в уме представление о том, для кого вы пишете, когда вы создаете свой роман. Фактически, это может упростить задачу, помогая прояснить цель вашей книги, держать вас в курсе и даже мотивировать закончить.Писатели как художественной, так и научно-популярной литературы должны писать с учетом своей целевой аудитории.

Какова ваша апелляция?

Трудно соблазнить людей тем, что вы предлагаете, если вы точно не знаете, что именно вы предлагаете. И почему им это должно быть небезразлично.

Найдите время, чтобы открыть свой авторский бренд . Копайте глубже и в целом определите свои цели для письма. Почему вы пишете? Какова ваша основная философия и почему важно ею делиться? Не забывайте рассматривать не только эту книгу, но и будущие работы.

Познакомьтесь с собой и своей книгой поближе и выявите потенциальные выгоды, преимущества, отличия, уникальность и углы обзора. Какой у тебя крючок? Кому может быть интересно? Что делает вашу работу настолько увлекательной или интересной, что покупатель книги выберет вас, а не сопоставимую книгу или другого автора в вашей области?

Становится намного легче определить, кто, скорее всего, купит вашу книгу, если вы сможете понять суть того, для кого она действительно предназначена, и секретный соус, который выделяет ее среди остальных.

С кем вам нужно связаться?

А теперь пора перейти к мельчайшим деталям определения и описания того, с кем вам нужно связаться.

Учитывая то, что вы предлагаете, кто будет больше всего заинтересован и почему? Кто выиграет больше всего?

Признание того, что вашу книгу не должен читать каждый грамотный человек на земле, обязательно означает, что вам нужен способ сузить круг своих интересов.

Цель состоит в том, чтобы сегментировать широкий рынок на более мелкие отдельные группы людей, которые имеют единомышленники или разделяют определенные характеристики, поведение и потребности.

Для этого воспользуйтесь этим контрольным списком вопросов, чтобы помочь:

Географический -

  • Где живут ваши потенциальные читатели (сейчас, раньше)? Страна, регион? На каком языке говорят?
  • Какой климат? Времена года?

Демографические -

  • Какого возраста, пола, расы или этнической принадлежности ваши читатели?
  • Уровень образования?
  • Род занятий или работа?
  • Ваши читатели женаты? У них есть дети?
  • Какая у них религия или религиозная принадлежность?
  • Поколение? Бэби-бумер? Поколение X? Поколение Y?
  • Гражданство?

Психографические -

  • Какой образ жизни поддерживают ваши читатели?
  • Их социальный класс (низший, средний, высший класс)?
  • Они живут в городской или сельской местности?
  • Каково их здоровье?
  • Предпосылки или воспитание?
  • Каковы цели, убеждения, интересы, привычки, ценности и отношения ваших читателей?
  • Есть какие-нибудь подсознательные эмоциональные ассоциации?

Поведенческие -

  • Какие события важны для вашего читателя?
  • Они лояльны (уже фанаты вашего жанра / темы)?
  • Что их мотивирует?
  • Где они в плане готовности к покупке? (Уже прочитали первую книгу из своей серии?)
  • Каковы их модели покупок? (Покупайте импульсивно или ищите ценность?)
  • Где и как они читают? (Мобильный? Электронная книга vs.распечатать?)

Где найти ответы?

Ответы на приведенные выше вопросы должны быть не просто догадками, а почерпнутыми из множества источников, которые вы можете найти.

Если в настоящее время у вас есть фанатская база, рассмотрите возможность опроса своих читателей или попросите их заполнить анкету, чтобы лучше понять, как лучше всего им служить. Задавайте вопросы: в своих электронных письмах, , в своих комментариях (в собственном блоге и других) и присоединяйтесь к форумам и клубам, которые обсуждают вашу тему или жанр, чтобы узнать больше о своей аудитории.

Найдите сопоставимые книги и исследуйте сайты книг или авторов. Кто комментирует? Какими типами контента они делятся и какие платформы используют для этого? Затем ознакомьтесь с различными социальными платформами, на которых работает автор. Посмотрите на профили подписчиков - многие, скорее всего, тоже являются вашей целевой аудиторией.

Вот еще несколько идей:

  • Google демографические данные читателей для журналов, публикаций или информационных бюллетеней, которые относятся к вашей теме или подтеме в вашей книге.
  • Определенные социальные круги, сети, библиотекари и местные книжные магазины могут поделиться некоторыми мыслями о потенциальной аудитории вашей работы.
  • Вы можете даже погуглить в бюро переписи населения вашей страны для получения дополнительных статистических данных.

Начать таргетинг

Теперь, когда у вас есть больше информации, чем вы можете встряхнуть, пришло время применить то, что вы узнали.

Четко определенная целевая аудитория включает элементы из более чем одного набора критериев или сегментов, указанных выше.

Так, например, если бы я собирался написать книгу о трюках и советах по сноуборду, моя целевая аудитория могла бы выглядеть примерно так:

Одинокие мужчины 13–25 лет из семей среднего и высшего класса, проживающие в регионах, где в течение части года наблюдаются зимние условия. Они атлетичны, смелы и конкурентоспособны. Им нравится подталкивать себя к совершенствованию, изучая новые методы катания на сноуборде, и у них есть свободное время для занятий. Предпочитайте формат электронных книг, более низкую цену и, как правило, импульсивных покупателей, но под влиянием рекомендаций коллег и влиятельных лиц.Соревнования или выставки по сноуборду - важный момент. Наиболее активен на YouTube, Twitter и Instagram. Изображения, видео и музыка должны быть включены в маркетинговую стратегию.

  • Если бы я обнаружил в своем исследовании, что ремонт сноубордов также представляет значительный интерес (из-за интенсивности и износа досок от трюков), я мог бы подумать о добавлении раздела о ремонте в свою книгу и назвать его: Советы, хитрости и неизбежный ремонт сноуборда .
  • Если бы я обнаружил в своем исследовании, что рынок сноубордистов-мужчин 12-25 лет все еще является слишком широким рынком (слишком конкурентным), я мог бы изменить свой фокус и нацелиться на сноубордистов из Канады 13-25 лет.

Как видно из приведенного выше примера, выбранный вами целевой рынок также будет влиять на принимаемые вами маркетинговые решения. Поэтому используйте информацию, которую вы собираете в ходе своего исследования, для разработки различных маркетинговых стратегий и тактик продвижения в соответствии со вкусами ваших будущих читателей. Создайте свою книгу на основе того, что, по вашему мнению, хотят и в чем нуждаются ваши читатели.

Если эта статья пришла к вам немного позже, а книга у вас уже есть, вы все равно можете применить эти концепции.Сегментируйте свой рынок на основе того, что вы знаете о своих нынешних читателях или аналогах. Вы даже можете обнаружить, что у вас более одного целевого рынка (возможно, вы написали роман для молодых взрослых, который, например, понравится и взрослым читателям романов). Главное - точно знать, кому ваша книга принесет наибольшую пользу.

« Выбирайте внимательно. Выбранный вами целевой рынок поможет определить вашу маркетинговую стратегию. ”( Твитнуть )

Хорошо расположитесь

Позиция, которую ваша книга занимает в сознании читателя, связана с брендом вашего автора.Это то, что вас отличает.

Таким образом, ваша задача - последовательно и эффективно продвигать свой бренд, продолжая при этом предоставлять вашей аудитории то, что, по их словам, они хотят; то, что они могут получить только с тобой.

Вы нашли свою аудиторию; Теперь создайте свой план, чтобы достичь их

К настоящему времени вы точно знаете, кто ваша целевая аудитория, и оптимизировали свой бренд, чтобы он «соответствовал» их интересам и желаниям.

Последний шаг - будет там, где они .

Метод, облегчающий поиск и взаимодействие с вашей целевой аудиторией, заключается в создании очень подробного и точного профиля читателя или персонажа, который представляет вашу целевую аудиторию.

Не паникуйте! Вы выполнили тяжелую работу, поэтому ваша награда - использовать собранную информацию для создания профиля (как для персонажа из вашего романа). Возьмите блокнот и нарисуйте характер своего идеального читателя. Дайте этому человеку имя. Свяжитесь с ними, поймите их.

После создания этот профиль или личность (меня зовут сноубордист Алекс) - это то, о чем вы думаете, говорите и пишете при создании любого маркетингового сообщения. Каждое электронное письмо, сообщение в социальных сетях, , корректировка дизайна, трейлер книги, обложка книги, запись в блоге , выдержка и комментарий должны быть созданы с учетом вашего профиля читателя.

Имея в виду Алекса, вот несколько вопросов, которые я могу задать, и что я могу сделать, чтобы связаться с ним. Замените Alex на , ваш идеальный профиль читателя (ой, хорошо, еще немного работы 🙂):

  • Какие блоги читает Алекс, какие форумы посещает, на каких сетевых сайтах публикует сообщения?
  • Учитывая то, что я знаю об Алексе, где бы я мог разместить рекламу?
  • Зная Алекса так же хорошо, как и я, я могу говорить с ним, используя язык, который ему понравится; Я могу использовать его слова, чтобы точно сказать ему, как и почему моя книга ему понравится.
  • Я могу предвидеть, где Алекс может искать советы, обзоры и дополнительную информацию перед покупкой.
  • Объединив усилия с другими авторами или компаниями, которые разделяют мою целевую аудиторию (Алекс), я могу получить авторитет и, возможно, дополнительный доступ.
  • Я могу повлиять на его влиятельных лиц: попросите блоггеров, которые ведут блог на тему сноуборда или зимних видов спорта, просмотреть мою книгу. Я могу поощрять отзывы читателей из моей аудитории и получать поддержку от других писателей, компаний или организаций, которые имеют отношение к содержанию моих книг.
  • Сопоставляя демографические данные Алекса и моей аудитории с демографическими данными различных СМИ, я мог бы получить бесплатную или недорогую рекламу: местные радиопередачи, конкурсы, спортивные или благотворительные мероприятия или даже полуденные новости по телевидению.

Вы видите, насколько проще планировать маркетинговую и рекламную деятельность, ориентируясь на «человека»?

Вот еще несколько идей, которые вы можете использовать, чтобы оставаться на связи со своей аудиторией:

  • Отслеживайте упоминания вашей книги / бренда в Интернете (установите оповещений Google ).
  • Будьте в курсе новостей и тенденций, касающихся вашей темы или жанра. О чем говорят другие авторы, блоггеры и влиятельные лица в отрасли? (Некоторые ресурсы: Feedly , AllTop , Google Trends и NewsMap )
  • Иди туда, где они есть; вносить свой вклад и быть полезным.
  • Получите идеи от своих «конкурентов». Что работает? Что нет? Не копируйте просто - имитация не поможет вам выделиться.

Поворот участка

По большей части определить целевую аудиторию относительно легко после того, как вы собрали информацию. Однако есть несколько случаев, когда это может быть не так просто.

Детские и подарочные книги - это два случая, когда покупатель не обязательно является читателем. А учебники представляют собой ситуацию, когда книжный читатель обязан купить книгу, основываясь на чьем-то предложении и мнении.

В этих случаях процесс поиска и описания вашей аудитории (или аудиторий ) аналогичен, но ваша маркетинговая стратегия должна учитывать две или более, часто разрозненных группы.

Найди свое место

И последнее, о чем следует помнить: не пытайтесь использовать чей-то бренд. Нет необходимости играть вторую скрипку. Создайте свое собственное место с собственной целью. Ваша аудитория ждет.

«Познай себя. Знайте свою аудиторию. Составьте и выполните свой план по их достижению ». ( Твитнуть )

Если вы вооружитесь приведенной выше информацией, неудачный запуск книги или спад продаж книг останутся в прошлом.

Как вы думаете?

Знаете ли вы свою целевую аудиторию ? Поможет ли знание упростить маркетинг вашей книги?

Как выглядит ваш профиль читателя?

Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Сноуборд оригинальное фото от Lightbox

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *