Аутстаффингу: Аутстаффинг: что это за услуга и чем отличается от аутсорсинга

Содержание

Аутстаффинг: что это за услуга и чем отличается от аутсорсинга

Какой процесс в бизнесе не нуждается в квалифицированных сотрудниках? Всем компаниям необходимы хорошие специалисты, но не все имеют возможность содержать огромный штат персонала. По этой причине многие украинские представители бизнеса пользуются услугами внештатников и передают бизнес-процессы на обслуживание компаний-подрядчиков.

Сегодня мы поговорим об услуге аутстаффинга, ее плюсах и минусах. Разберемся, как реализовать в Украине, и чем аутстаффинг персонала отличается от аутсорсинга.

Определение аутстаффинга

Аутстаффинг — аренда специалиста, работающего в компании-подрядчике (аутстаффер) для работы на проекте в компании-заказчике. Специалист является частью команды клиента наряду с другими членами команды, его работа регулируется менеджерским составом. При этом клиент платит компании-подрядчику за услуги аутстаффинга по контракту, а он, в свою очередь, платит зарплату специалисту.

Пример аутстаффинга: в крупной компании в связи с расширением бизнеса необходимо увеличить штат. Такая потребность в новых сотрудниках превышает план по персоналу на год. Что делать? Воспользоваться услугой аутстаффинга. Новых сотрудников берут на работу, они выполняют свои обязанности в компании, работая наряду с другими сотрудниками, но по факту относятся к штату аутстаффингового агентства.

Аутстаффинг в Украине: как используется предприятиями

Аутстаффинг в Украине все еще воспринимают с опаской. Причиной такого отношения обычно стают непонимание что такое аутстаффинг на самом деле, незнание законов или неготовность терять контроль над процессами.

Услугу аутстаффинга зачастую предоставляют предприятия различных форм собственности, кроме государственной. Клиентами обычно становятся частные предприниматели, а также различные юридические лица.

Плюсы аутстаффинга

Согласно законодательству Украины, в рамках применения аутстаффинга можно выделить такие преимущества:

1.

Исключает трудовые споры

Когда работник заключает трудовой договор с компанией-аутстаффером, а не с заказчиком, это исключает участия заказчика в трудовых спорах, которые касаются этого работника, и ответственности за нарушение законодательства перед ним.

2. Упрощает управление персоналом и кадровое дело

Отпуска и больничные оформляются компанией-аутстаффером. В результате, это уменьшает нагрузку на бухгалтерию клиента и избавляет от обеспечения отдельных социальных гарантий. Также аутстаффер занимается ведением кадровой документации, администрирует командировки, оформляет авансовые отчеты, предоставляет необходимые справки работникам.

3. Занимается финансовыми вопросами

Аутстаффер осуществляет расчет, начисляет и выплачивает зарплаты и компенсации. Занимается выплатами налогов и различных сборов, таких как сбор в фонд социального страхования; оптимизирует налогообложение (занимается НДФЛ, военными сборами и ЕСВ), формирует налоговый кредит заказчика.

Минусы аутстаффинга

Плюсы аутстаффинга для компании очевидны, но эта услуга имеет и недостатки.

1. Финансовые потери из-за сотрудничества с недобросовестным агентством

Этого можно избежать, если заказчик выберет надежного подрядчика, имеющего юридические права на предоставление таких услуг..

2. Аутстаффинг может снизить скорость закрытия вакансий

Не все новые сотрудники готовы работать на аутстаффе. Это может замедлить трудоустройство новых сотрудников в компании. Кандидаты с потенциалом могут «сойти с дистанции», а скорость закрытия вакансии — снизиться.

Юридический аспект аутстаффинга в Украине

Чтобы минимизировать риски для заказчика и компании-аутстаффера, и избежать юридической ответственности, следует обращать внимание на оформление договоров:

оформлять первичную документацию;
акцентировать внимание на составлении договоров заказчика и компании-аутстаффера;
следить за тем, чтобы в договорах отображались реальные услуги или работы;

правильно оформлять внутренние документы контрагента;
разъяснять персоналу процессы аутстаффинга;
учитывать и соблюдать требования украинского законодательства об ограничениях аутстаффинга.

Аутстаффинг vs Аутсорсинг

Для понимания основных отличий аутстаффинга и аутсорсинга, давайте определим, что же такое аутсорсинг.

Аутсорсингом называют передачу предпринимательских функций, обязанностей и бизнес-процессов другой компании, работающей в этой сфере, на основании договора.
Эта услуга повышает эффективность предприятия и позволяет использовать освободившиеся ресурсы, чтобы развивать новые направления.

Пример аутсорсинга можно наблюдать в работе IKEA. Компания организовывает розничный бизнес, а все другие услуги и бизнес-процессы вынесены на аутсорсинг. IKEA практически не имеет собственного производства, при этом сотрудничая с более чем 2000-ми проверенных поставщиков. Что касается логистики, то и здесь компания делегировала эти функции сторонней фирме.

Плюсы аутсорсинга

Главные преимущества работы на аутсорсе для компании-заказчика:

1. Повышает эффективность основной деятельности

Когда компания избавляется от выполнения непрофильных функций, она получает возможность сосредоточиться на главном направлении своей деятельности.

2. Позволяет не иметь официальных трудовых отношений со специалистами

Бухгалтерия и юридический отдел и другие все же обслуживают компанию-заказчика, но официально они трудоустроены у компании-подрядчика.

3. Трудовые отношения прописываются в договоре

Партнерские отношения между исполнителем и компанией-заказчиком регулируются договором. Там прописаны все обязанности и ответственность сторон за их невыполнение.

4. Универсальность услуги

На аутсорс передают любые непрофильные функции. Логистика, бухгалтерия, юридическая деятельность, клининговые услуги, кадровое делопроизводство — эти направления деятельности предприятия эффективно решает аутсорсинг.

Минусы аутсорсинга

Какие же отрицательные моменты работы по услуге аутсорсинга?

1. Риск утечки данных

Да, условия конфиденциальности официально прописываются сторонами в договоре. Но, если произойдет утечка важных данных, выяснить и доказать, что это сделал подрядчик, очень сложно. Ищите добросовестных подрядчиков с репутацией, которые не подведут.

2. Зависимость от внешних исполнителей

Не всегда качество услуг партнера на аутсорсе удовлетворяет компанию-заказчика. И если такое сотрудничество не принесет нужный результат, компания понесет убытки.

3. Подрядчик может стать банкротом

Как и любая организация, агентство может разориться. Это может временно снизить эффективность работы компании-заказчика и приведет к невыполнению делегированных задач.

Аутстаффинг и аутсорсинг: разница

Общей чертой этих услуг является их задача: минимизировать риски, сократить финансовые и ресурсные расходы на непрофильную деятельность компаний и оптимизировать работу.

1. Тип трудовых отношений

Аутстаффинг подразумевает предоставление персонала нужной квалификации на временной или постоянной основе. При аутсорсинге какие-либо работы или услуги выполняются полностью с гарантированным требуемым результатом и контролем процессов.

2. Функции

Услугой аутстаффинга пользуются, когда выполняют сложные интеллектуальные задачи (IT-услуги, аналитика, разработка и внедрение ПО, блокчейн-технологии, аналитика Big Data), в юридической или бухгалтерской сфере. Аутсорсинг подразумевает наем опытного специалиста (или команды), которые предлагают готовые решения.

3. Оплата труда

Выплаты персоналу при аутстаффинге ничем не отличаются от выплат персоналу в штате. Аутсорсинг, в зависимости от договора, подразумевает получение сотрудниками сдельной, либо ежемесячной оплаты труда.

В целом, основная разница между аутстаффингом и аутсорсингом заключается в том, в первом случае компания-подрядчик временно передает в подчинение своих сотрудников компании-заказчику, а во втором — заказчик передает подрядчику определенные, часто непрофильные функции бизнеса.

7 плюсов для компании и сотрудника

Часто бывает так, что компании невыгодно держать в штате определенного специалиста, но периодически необходимо воспользоваться его услугами. В таких случаях прибегают к помощи специалистов извне. Рассказываем, что такое аутстаффинг и в чем его преимущества.

Что такое аутстаффинг

Аутстаффинг персонала в компании «СТАФПЛЮС»

Как часто вам приходилось слышать в современном обществе о таком понятии как аутстаффинг персонала? Пожалуй, задав этот вопрос заграницей, даже ребенок смог бы дать вам ответ. Однако в России данное направление получило свое развитие сравнительно недавно. Несмотря на это, предоставляемые услуги аутстаффинга крайне быстро завоевали расположение у большинства фирм и организаций по всей стране.

В переводе с английского языка слово outstaffing представимо в виде сочетания двух слов: out – «вне» и staff , что означает «штат». То есть буквальным переводом может послужить выражение «вне штата». Как правило, именно оно и распространено на территории России. Очень часто данное понятие путают с «аутсорсингом персонала», который в свою очередь необходим для передачи функций. Чаще всего к данной услуге обращаются не в целях экономии (как в аутстаффинге персонала), а в целях освобождения ресурсов. Тогда что же такое аутстаффинг? В первую очередь это перевод сотрудников из одной организации в штат другой, при условии сохранности ряда своих обязанностей. Чтобы было легче понять, представьте себе, что вам необходимо доставить свою продукцию в другой город. Однако открывать там свою «точку» ваша фирма не намерена. В данном случае, обратившись к аутстафферам, вы обеспечите себя временным персоналом вне территории своей организации.

Принцип услуги аутстаффинга персонала

Ознакомившись с понятием, стоит более подробно разобраться с тем, ради каких целей необходимо «выводить» персонал. Предположим, вам поступил крупный и тяжелый груз. «Нужно нанять постоянного работника», — подумаете вы. Но если этот груз вам привозят раз в месяц? Согласны ли вы ради этого тратить свое драгоценное время и деньги на размещение объявлений, собеседования, оформления и прочие не особо приятные хлопоты? Но и не заставлять же своих работников выгружать товары, учитывая, что в подобной сфере они не квалифицированны. Здесь мы вам обязательно поможем. Ведь без услуги аутстаффинга персонала обойтись невозможно. Она поможет вам значительно сократить возможные траты. Как вы понимаете, первоочередная выгода от аутстаффинга персонала, разумеется, остается за вами.

Теперь посмотрим, как это работает. На деле, схема довольно проста. Вспомним ранее упомянутую нами компанию-заказчика и компанию-подрядчика. Вы, как заказчик, нанимаете у нас необходимый персонал. Разумеется, оговоренные условия не закончатся на словесном уровне – всё будет закреплено официальным договором. Вы предоставляете нам свои требования, а мы в свою очередь – подобранных сотрудников. В случае если по какому-то стечению обстоятельств вам не угодил наш работник, мы в обязательном порядке предоставим нового подчиненного. Как вы понимаете, фактически персонал числится у нас — у подрядчика, но работает он на вас. То есть вы не обрамлены никакими обязательствами в плане бухгалтерского и кадрового обслуживания.

Аутстаффинг персонала – неоспоримые преимущества

Наверняка вы уже успели кое-что почерпнуть для себя из ряда преимуществ аутстаффинга. Однако в подобном вопросе для лучшего восприятия следует несколько конкретизировать все плюсы предлагаемого направления:

Деньги не бывают лишними Что может быть приятнее сочетания экономии и качества в ведении любого бизнеса? Аутстаффинг персонала – именно то направление, которое, несомненно, вам в этом поможет. Не нужно утруждать себя выделением ежемесячной заработной платой, премиальных, отпускных, больничных и прочих средств.
Не тратя ни секунды Время – не менее важное средство для любой уважающей себя организации. Каждая минута на счету. И если вы не хотите или не располагаете возможностью заниматься собеседованиями, стажировками и обучением, то вам лучше всего ему обратить свое внимание на аутстаффинг персонала. Ведь именно эта услуга сделает всю неприятную работу, впоследствии предоставив высококвалифицированного специалиста.
Налоги и страховка – наша обязанность Еще одним преимуществом является то, что за нанятых сотрудников вы не несете налоговую и страховую ответственность. То есть все службы, которые могли бы побеспокоить в процессе приема персонала, возложены на плечи «аутстафферов». Сюда же можно отнести и то, что вы будете освобождены от бухгалтерских, юридических и кадровых вопросов.
Никакого риска Вы, как заказчик, являетесь полностью защищенным от афер, потерь, простоев на работе и прочих неприятных вещей. Возможные конфликты, касающиеся сотрудника, также остаются за пределами вашей ведомости. Согласитесь, ни к чему лишний раз утруждать себя отвлекающими от работы неприятностями.

Если вы поймали себя на мысли, что предлагаемые услуги аутстаффинга способны значительно облегчить ведение ваших дел, незамедлительно обращайтесь в компанию «СТАФПЛЮС». Высококвалифицированные специалисты в короткие сроки обеспечат вас качественными сотрудниками.

в чем разница между услугами?

Каждый процесс в бизнесе нуждается в высококвалифицированном персонале. Однако не всегда компании могут себе позволить содержать большой штат персонала. Именно поэтому услуги привлечения внештатного персонала и передача бизнес процессов на обслуживание компаниями подрядчиками так востребовано в Украине. Именно такими услугами являются аутстаффинг и аутсорсинг.

Давайте разберемся что такое аутсорсинг и аутстаффинг

Аутстаффинг — это услуга вывода персонала за пределы официального штата организации. При этом у сотрудников меняется официальный работодатель, им становится аутстаффинговое агентство. Кроме этого, для работников ничего не меняется. Они выполняют ту же работу что и раньше, задания им дает прежний работодатель. Для работодателя эта услуга позволяет сократить расходы до 30%, но об этом далее.

Аутсорсинг — это передача обязанностей по координированию кадров и бизнес процесса. Аутсорсинговые агентства могут подобрать необходимый персонал, но не предусматривают налоговую выгоду при оформлении сотрудников.

В чем отличия аутсорсинга и аутстаффинга:

Форма трудовых отношений. При аутсорсинге компания провайдер подбирает персонал для заказчика по заданным критериям и отправляет его работать в вашу компанию. При аутстаффинге персонал оформляется на юр. лицо компании провайдера.
Наём персонала на работу. При аутстаффинге персонал официально оформлен в компании подрядчика и работает в вашей компании как «в командировке». Оформляя аутсорсинг с исполнителем заключают условие субподряда.
Функции персонала. Для аутсорсинга более характерен интеллектуальный труд, в то время как для аутстаффинга — все виды работ.
Оплата труда. Аутстаффинговый персонал регулярно получает зарплату, так же как и при обычном приеме на работу. При аутсорсинге в зависимости от договора, сотрудники могут получать ежемесячную оплату труда либо сдельную.

Главные особенности того, в чём разница между аутсорсингом и аутстаффингом заключаются в следующем. Вывод за штат — это способ передачи обязанностей работодателя на организацию подрядчика. Вы избавляетесь от необходимости вести кадровое делопроизводство, осуществлять расчет и выплату заработной платы и других сопутствующих обязанностей.

Услуга аутсорсинга — это полная передача определенных задач компании на обслуживание. При аутсорсинге подрядчик координирует работу сотрудников, контролирует ход её выполнения, вы при этом получаете уже готовый результат от процесса.

Кому подходят услуги аутстаффинга и аутсорсинга

Внешний менеджмент кадров преследует цели оптимизации расходов компании. Аутстаффинговые услуги актуальны для физических (ИП) и юридических (ООО и др.) лиц. Они позволяют распределить постоянные издержки на персонал в статьи переменных, оптимизировать налогообложение, упростить процесс кадрового делопроизводства на предприятии, предотвратить регулярные визиты представителей миграционной, социальной и других государственных служб.

С помощью данной управленческой технологии удается не только сократить расходы фирмы, но и увеличить ее доходы. Это достигается за счет концентрации освобождаемых денежных, временных и трудовых ресурсов на ведении основной бизнес-деятельности, что существенно повышает ее продуктивность.

Хотите узнать детальнее про каждую услугу и получить коммерческое предложение?Оставьте заявку и наш менеджер перезвонит вам.

Услугами аутсорсинга за частую пользуются юридические лица, когда необходимо в короткие сроки найти персонал или обеспечить выполнение определенной бизнес задачи, а собственный кадровый отдел не справляется с поставленой задачей. Данная услуга может рассматривать как временное решение определенных задач, обычно минимальный срок подписания договора на аутсорсинговые услуги составляет от 3-х месяцев, так и на долгосрочное сотрудничество.

Когда стоит переходить на аутстаффинг

Абсолютно не всем компаниям подходит тот или иной вид оптимизации кадровых издержек, поэтому необходимо четко понимать в каких случаях какая услуга будет выгодна вам.

Актуальность применения услуг внешнего менеджмента трудовых ресурсов повышается в следующих случаях:

Расходы на персонал составляют львиную долю совокупных затрат предприятия.
Непомерный рост официального штата становится преградой к использованию наиболее выгодной системы налогообложения.
Для ведения кадрового делопроизводства приходится содержать внушительные HR-отдел и бухгалтерию.
В офис компании регулярно наведываются представители ГМС и других проверяющих госслужб, проверяющие легальность оформления персонала.

Если нужно сохранить контроль над проверенными трудовыми ресурсами, но избавиться от необходимости их документального и финансового содержания, аутстаффинг – оптимальный вариант. Данная услуга позволяет переложить обязанности официального нанимателя работников на кадрового подрядчика. Вы же продолжаете управлять персоналом в привычном режиме, оплачивая услуги аутстаффера в соответствии с контрактом.

Совместное использование аутстаффинга и аутсорсинга у разных подрядчиков

В целях кадровой оптимизации нередко эффективным решением оказывается комбинирование аутстаффинговых и аутсорсинговых услуг. Первые используются для удержания в составе фактического штата наиболее ценных сотрудников. Вторые же позволяют избавиться от большей части рядовых работников, заменяя их внешними.

Такие услуги можно применять, налаживая партнерство как с одним, так и с несколькими подрядчиками (к примеру, если на внешний менеджмент передаются отдельные бизнес-процессы). На Украинском рынке слабо развита услуга аутсорсинга, большинство компаний готовы найти и предоставить персонала под ваши требования, но они не будут отвечать за кадровое ведение, оформление, расчет и т.д. предоставленного персонала.

Поэтому многие заказчики предпочитают совместить услуги подбора персонала в кадровых службах либо своими силами, а ведение персонала — передать на аутстаффинг с целью экономии кадровых издержек.

Остались вопросы?Оставьте заявку и наш менеджер подберет нужную вам услугу.

Почему мы занимаемся ИТ-аутстаффингом персонала и не стыдимся этого / Хабр

Привет! Меня зовут Корсунов Глеб, я отец российского ИТ-аутстаффинга или директор по развитию в Holyweb. Мы помогаем продуктовым командам, которые используют на проектах JavaScript (от React до Node), PHP, Golang, Java и Python, укладываться в спринты и выпускать релизы в срок. Как понимаете, мы любим аутстаффинг, а вы?

Аутстаффинг — это тема, от которой у многих коллег по рынку сразу начинает пригорать. Считается, что «сдача персонала в аренду» — это нечто недостойное, чем занимаются не от хорошей жизни. По большинству сайтов веб-разработчиков нельзя понять, работают они по такой модели или нет. Но даже если и работают, либо говорят об этом завуалированно, либо маскируют за какими-то другими названиями — усиление, масштабирование команды, time & material и т.д.

Судите сами: на Хабре мы насчитали 3к материалов про аутсорсинг, заказную разработку, продуктовую разработку и тд, и меньше 50 публикаций про аустаффинг. Как это вообще возможно?

Мы — из тех, кто работает по модели аутстаффинга и заявляет об этом открыто. Сейчас он обеспечивает нам больше половины выручки. И нам это нравится — здесь есть масса плюсов для нашего бизнеса, для заказчиков и даже для сотрудников.

В этом материале мы постараемся ответить на вопросы про аутстаффинг, которые вы задаете себе (и которые уже приготовились писать в комментариях).

Аутсорсинг, аутстаффинг — а в чем вообще разница?
С какими клиентами есть смысл работать по аутстафф-модели?
Почему аутстафф нравится нам больше, чем аутсорс?
Почему клиенту аутстафф приятней, чем аутсорс или инхаус?
В каком случае веб-студии / продакшну лучше не пытаться в аутстафф?

Поехали!

Прежде всего, разберемся с матчастью.

Аутстаффинг — это

Человек / команда людей, которые находятся в штате веб-продакшна, но их часы полностью выкуплены компанией-заказчиком. Чаще всего это full time работа на одном проекте. Реже — part time, в таком случае проектов может быть два.
Заказчик обычно выбирает одного разработчика или целую команду, проводит собеседование, а то и не одно. Сюда же — тестовые задания и даже лайвкодинг. В общем, все круги жесткого отбора.
За формирование бэклога и постановку задач отвечает менеджер со стороны заказчика. Разработчики общаются с ним напрямую. Все коммиты, отчеты и действия фиксируются в клиентской системе управления проектами.
Функция подрядчика — дополнять, усиливать или вовсе заменять команду заказчика. Обычно закрывается потребность только в одной определенной функции (например, frontend разработка на React.js).
Менеджер со стороны подрядчика занимается общим аккаунтингом и HR-сопровождением.
Формат оплаты — retainer (когда клиент платит фиксированную сумму в месяц за разработчика / команду) или time and material (выработанные часы, умноженные на ставку, в идеале — с оплатой простоев по вине клиента).

Аутсорс-разработка — это

Человек / команда людей, которые находятся в штате подрядчика, и он на свое усмотрение формирует команды для клиентских проектов.
Заказчик не взаимодействует с конкретными разработчиками. Чаще всего он не в курсе, сколько людей какой квалификации делают его проект. Оценивается только результат.
Чаще всего разработчик совмещает проекты и переключается между ними по несколько раз в день.
Подрядчик берет на себя полную ответственность за разработку или ее кусок. Формирует бэклог, ставит задачи и контролирует выполнение менеджер на нашей стороне.
С клиентом общается менеджер подрядчика, иногда — тимлид.
Формат оплаты — чаще всего fix price, иногда — time & material (как правило, на долгой техподдержке, реже — на разработке «с нуля»).

Иными словами, если клиенту на проект, требующий постоянного развития, нужны конкретные люди с определенным стеком, ему проще взять на аутстафф уже готовых специалистов.

Наша роль в этом всем — быть теплицей кадров. Отвечать за отбор, обучение и мотивацию персонала — создание условий, в которых сотрудник будет расти и раскрываться.

Если же у клиента нет минимальных технических компетенций, нет ресурса на онбординг, постановку задач и контроль выполнения, нет своего инхауса и желания в это все погружаться, ему легче будет отдать кусок работы на аутсорс. Менеджмент остается на стороне подрядчика, а заказчик будет только оценивать результат, не переживая о том, что происходит внутри задачи.

Аутсорсинг — это такси, аутстаффинг — каршеринг. А свой автомобиль — инхаус-команда

По аутстафф-модели могут работать почти любые сотрудники: аналитики, тестировщики, программисты, верстальщики, дизайнеры. У нас это в основном react-разработчики — сейчас на рынке на них очень большой спрос, который сильно опережает предложение.

Наш опыт говорит, что сфера бизнеса не играет здесь ключевой роли: наши команды работают с финтехом, ритейлом, IT холдингами и интеграторами.

Мы с одинаковым успехом делаем публичные сервисы и внутрикорпоративные системы.

Размер проекта — тоже не определяющий фактор. Аутстафф подходит как для больших проектов, которые требуют постоянного развития (читай — бесконечного), так и для таких, когда за 1-2 месяца цели достигаются и контракт заканчивается.

Инга Морозова
Руководитель партнерской программы Globus
Как правило, клиент уже приходит с пониманием того, по какой модели работать. Крупные заказчики из сферы финтех, FMCG, IT в последние несколько лет предпочитают держать экспертизу у себя внутри и выбирают именно работу по аутстаффу. Но это не означает, что какие-то проекты не отдаются по аутсорсу — зачастую по такой модели к нам приходят свежие проекты, новые продукты, в рамках которых ещё не написано огромного количества кода. Словом, все зависит от проекта и клиента.

Но есть действительно важные моменты, на которые стоит обратить внимание. Если хотя бы по двум пунктам случилось совпадение — здесь можно работать по аутстафф-модели.

В противном случае, стоит подумать еще раз, не случится ли разочарования — и у клиента, и у вас?

Внутри компании клиента есть IT-компетенции

Разработка IT-продукта — сложный процесс, и клиент должен понимать, как она устроена. Иначе эффективной работы не получится. Даже несмотря на наличие нужных компетенций, немногие компании могут (или хотят) собрать крутой боеспособный IT-отдел. Есть работы/направления, которые по разным причинам клиент не хочет отдавать внутренней команде разработки.

Вот пример из нашей работы: у клиента в принципе нет своего бэк офиса и разработчиков, есть только ключевая техническая экспертиза и продакт-менеджер, который руководит командой от внешнего поставщика (то есть, нас).

В чем прежде всего заинтересованы мы? Чтобы разработчик был равномерно загружен и не случалось простоев. Значит, у клиента должны быть необходимые компетенции, которые позволят правильно ставить и принимать задачи. Слова «рефакторинг», «багфикс», «тестирование» должны быть понятными обеим сторонам, чтобы не возникало возражений в духе: «А почему вы сразу не написали код правильно? Я не буду платить вам за то, что вы исправляете свои же ошибки». Совсем хорошо, если на стороне клиента есть техлиды в том же технологическом стеке, на котором вы работаете.

Руслан Ишмухамедов
Управляющий партнер Evapps
Тут все довольно просто — по модели аутстафф можно работать только в случае, если на стороне клиента есть сильный менеджер проекта, который может грамотно построить работу команды. Если этого не будет, скорее всего, в итоге проект не уложится в сроки/деньги, а виноватым в этом будет, конечно же, ваш разработчик и ваша компания в целом.

— У нас на проекте какая-то (!)

Есть явная и осознанная потребность в масштабировании

Допустим, у клиента есть очень масштабный проект, который требует в один момент нанять 30-40 человек. Это настоящий вызов для HR-отдела. Цифровая конкуренция будет только нарастать. И пока одни теряют ценное время на поиски разработчика мечты, другие уже выкатывают новые релизы. Или такая ситуация: производительность команды не сбалансирована, есть недостаток определенной экспертизы, из-за этого постоянно растет технический долг.

Типичный HR, которому нужно ввести на проект 40 сотрудников за 2 недели.

Потребность подрасти становится очень явной, когда бизнес-процессы в компании замедлились или требуются дополнительные ресурсы, потому что не получается вовремя решить все задачи. Необходимо ускорить рабочий процесс, так как запуск проекта в срок напрямую влияет на развитие бизнеса и быстрый возврат инвестиций.

Сергей Полуэктов
CEO MediaSoft
Наша компания достигла точки развития, когда спрос на услуги превысил предложение. Поэтому у нас есть такая роскошь — выбирать своих клиентов. Среди них нет руководителей отделов маркетинга. Это почти всегда IT-департамент внутри крупных компаний.
Мы сразу обозначаем, кто мы и как работаем. Обычно в первом же запросе от клиентов есть описание специалистов. Например: «Нам нужно два Golang-разработчика и три Kotlin-разработчика с определенным опытом и компетенциями». Это значит, что сам клиент ждет от нас аутстаффинга.
Если запрос содержит просьбу рассчитать сроки и стоимость, мы понимаем — это не наш клиент. Рынок полон компаний, которые подойдут ему гораздо больше.

Не будем капитанствовать — вы и так знаете, что в IT-сфере кадровый голод. Формирование IT-отдела с нуля или его масштабирование может встать компании в серьезную сумму, поэтому многие используют возможность обращаться к услугам аустаффинга с целью экономии. И это отличный повод для начала переговоров.

Никита Шабашкевич
Исполнительный директор AWG
Все больше топовых компаний строят IT-ядра внутри бизнеса, что позволяет им держать компетенцию внутри. У них есть знание о том, как управлять такими проектами, нужны только дополнительные ресурсы (аутстафф).
В свою очередь, у ряда российских и большинства европейских компаний чаще всего, наоборот, отсутствуют IT-компетенции, поэтому появляются консалтинговые подрядчики и аутсорс. В таких случаях будущее, скорее, за аутсорс-моделями.

Клиент готов играть не в одни ворота

В момент подбора аутстафф-команды клиент обычно включается по максимуму: проводит собеседования, проверяет тестовые задания, вдоль и поперек оценивает качество кода и уровень кругозора каждого сотрудника.

Но не все осознают, что после старта работы взаимодействие с командой не должно прерываться. Если у клиента есть выстроенная архитектура, требования к коду, то подключить разработчика (читай — дать доступы к учеткам и макетам) и бросить его разбираться с этим богатством в одиночку — не сработает.

В некоторые игры трудно играть одному

Клиент должен быть готов распространять свою систему онбординга на внешних специалистов так же, как и на инхаус-команду. Обсуждать свое видение, требования к подходам, ожидания по результатам, давать регулярную обратную связь — это тот минимум, без которого не получится качественный результат.

Корсунов Глеб
CBDO Holyweb
Вот пример из нашей жизни. Один крупный банк к релизу ребрендинга поставил задачу в сжатые сроки сверстать и разработать фронтенд для обновленного дизайна корпоративного сайта. На третий день работы тимлид заказчика полностью переписал pull request нашего специалиста за целый рабочий день. Это плохая практика — таким образом обесценивается труд разработчика, что точно не ведет к взаимопониманию.

Дорогие коллеги по рынку! У нас для вас плохие новости (да, для многих это будет до сих пор новостью). Если вы думаете, что компетентнее своего заказчика, вы опоздали на пару лет. Продуктовые команды на стороне клиента и бэк офисы развиваются и стремительно наращивают экспертизу. Они полностью в состоянии создавать, творить и достигать результатов самостоятельно.

Клиента больше не интересует ваша неторопливая разработка «под ключ» и раздутые сметы с заложенными в них рисками. Цифровые продукты стремительно изменяются, и главное, что сейчас требуется — быстро собирать под задачи нужный состав компетентных специалистов и достигать поставленных KPI. Времени на раскачку нет.

Именно поэтому мы активно развиваем аутстафф как отдельное направление своего бизнеса. Вот какие плюсы для компании несет в себе эта модель.

Меньше шанс влипнуть в неприятности с некорректной оценкой проекта по fix price

Мы все знаем, что оценивать проекты по фиксу — это как идти по канату в темноте с завязанными глазам над пропастью, на дне которой — точеные пики.

Ну, вы поняли.

Недооценишь — попрощайся с маржой. Перезаложишься — клиент не купит. Аутстафф полностью снимает с нас эту головную боль. Зарабатываем мы столько, сколько поработали. Наша главная задача — «подружить» ожидания клиента с производительностью специалиста, которого он берет.

Прогнозируемая загрузка и выручка

На аутстаффе проекты чаще всего большие и длинные, а задачи — серьезные. Для нас это означает понятный план загрузки продакшена и довольно точный прогноз по выручке. Причем не только в разрезе проекта, но и по каждому сотруднику.

Экономия ресурсов. Избавляемся от хаоса и энтропии

Когда менеджмент проекта остается на стороне заказчика, та самая часть тела горит у него, а не у нас. У разработчика нет надобности прыгать с проекта на проект по несколько раз в день, потому что где-то «срочно все сломалось и надо починить» — он спокойно и погруженно трудится над одним потоком, ни капли ресурса не тратит на переключения. Основная задача менеджмента с нашей стороны — общий надзор за проектом и поддержание хорошей атмосферы в коллективе.

— Олег, у нас все сломалось!

Получаем опыт в разных сферах

Давайте начистоту: зайти в крутые проекты к топовым клиентам намного легче через аутстафф, чем в роли подрядчика. Наши разработчики имеют возможность поработать в компаниях любого уровня и получить бесценный опыт. Круто, когда ты можешь подсмотреть технологии, процессы, приемы (и хорошие, и плохие) и в итоге прокачать своих сотрудников.
Окей, мы разобрались, почему аутстафф приносит профит нашему бизнесу. Давайте теперь посмотрим, почему клиент заинтересован в нем не меньше?

Чего хочет клиент от своего подрядчика или инхаус-команды? Ответ известен: получить больше (результата, качества, отгруженных задач, запущенных проектов) и потратить меньше (времени, денег, своих ресурсов).

В чем ему поможет аутстафф?

Быстро усилить свою команду

Меньше времени — больше результата!

Пока не придумано способа лучше, чтобы масштабироваться максимально быстро и качественно. Клиент выбирает готового специалиста или целую команду, которая сразу же готова подключиться к его проекту. И отключиться в тот момент, когда проект завершен.

Очередной кейс из нашей жизни. Компания в течение двух месяцев пыталась закрыть позицию, в то время как задачи не сдвигались с места, а технический долг на проекте рос. В аутстаффинг они не верили, и мы долго обивали пороги, чтобы заключить сделку. В итоге клиент согласился попробовать и дал нам тестовые две недели. Сотрудничество затянулось и длится уже 7 месяцев.

Наш пример показал клиенту, что по такой модели в принципе можно работать, и он привлек еще одного подрядчика. Правда, они долго не продержались — но это совсем другая история.

Мы пропустили через свои жернова немало чужого legacy-кода. Вот пример того, что иногда пишут тимлиды заказчика. А у нас время было и код доработан!

Сэкономить деньги

Тот же результат, а деньги сэкономили

Сложный проект сложно оценивать с нуля по фиксу. Бюджет будет прямо пропорционален количеству черных ящиков на проекте — чем их больше, тем сильнее подрядчик перезакладывается, стремясь закрыть все возможные риски. В итоге даже подробная смета будет иметь отношение к реально потраченному на проект времени примерно такое же, как ваше фото на паспорт к селфи в инстаграме. И чаще всего это не нравится ни клиенту, ни подрядчику.

Аутстафф позволяет не сжигать бюджет на проект, а расходовать его рационально. Более того, клиент может максимально гибко распоряжаться имеющимися ресурсами, а не тратить силы на споры с подрядчиком в духе «в ТЗ, которое мы подписали полгода назад, этого не было, и мы делать этого не будем».

Никита Шабашкевич
Исполнительный директор AWG
Искать высококвалифицированных специалистов затратно по всем параметрам: HR тратит время на подбор и собеседования, команда ожидает выхода этого специалиста, простой выходит боком. С помощью аутстаффа есть возможность быстро восполнить недостающие ресурсы, заказчик распоряжается специалистом, как своим. При этом у него есть возможность отказаться от работника в случае завершения проекта. Аутстафф дает гибкость команде.

Получить от исполнителя максимальную погруженность в продукт

Меньше собственных ресурсов — но больше вовлеченности и инициативы.

Специалист на аутстаффе погружается в процессы и атмосферу клиента почти так же сильно, как его собственный сотрудник — с принятием всех требований к методике работы, корпоративной культуры и рабочему графику.

При этом его мотивация — при должной организации процессов и качественном онбординге — сопоставима с мотивацией штатного сотрудника. В итоге клиент имеет инициативного сотрудника или команду, по полной интегрированную в свои процессы.

Например, мы однажды выделили на банковский проект из Дубаи команду из шести фронтенд-разработчиков. Двое из них стали тимлидами по своим отдельным направлениям, и впоследствии играли ключевую роль в организации труда и онбординге других специалистов. Клиент высоко оценил нашу работу — настолько, что пригласил команду на месяц поработать в своем офисе.

«Офис» заказчика на момент разработки

Конечно, было бы несправедливо рассказывать только о том, как все хорошо складывается, и не упомянуть про риски.

Инга Морозова
Руководитель партнерской программы Globus
Если в вашей компании на аутстаффе работают тимлиды или разработчики, которые закрывают собой большую часть важной для вашей компании экспертизы, то велик шанс, что через какое-то время вы лишитесь этих разработчиков. А это очень большая боль для компании.

Да, они есть — и для нас, и для клиента. Но это большая тема для отдельного разговора, и про них мы уже готовим отдельную статью.
И вот, наконец, когда вы уже мысленно запустили новый бизнес-процесс, настало время честно ответить себе: готовы ли вы к тому, что вместе с новой моделью работы у вас появятся новые сложности?

Вот явные стоп-факторы, которые должны заставить несколько раз подумать, нужно ли вам это все.

Вы не готовы качать HR-направление и саппортить своих сотрудников

Основной функцией менеджмента должен стать подбор кадров и работа с ними внутри компании. Ваша задача — удерживать, холить и лелеять своих сотрудников, потому что при большой текучке кадров внутри компании вся схема перестает быть рабочей и приносить профит.

Кроме того, среди опытных подрядчиков есть мнение — не стоит заниматься аутстаффом, если вы не отвечаете за свои ресурсы полностью. Иными словами, если сами работаете с субподрядчиками.

Сергей Полуэктов
CEO MediaSoft
Если вы — агентство с сильным менеджментом, но разработчиками и дизайнерами на субподряде, не стоит пытаться продавать этих сотрудников на аутстафф. Это очень быстро всплывет, и тогда у клиента возникнет вопрос — зачем нужен перекуп? В итоге все это вызовет только негатив. У нас было много кейсов, когда наших разработчиков кто-то куда-то перепродавал, и мы всегда предупреждали «перекупщиков» об этих рисках. Если возникнет конфликт, наличие посредника только усложнит коммуникацию и усугубит ситуацию в целом.

У вас много джунов

Кризис этого года задал новую тенденцию — уменьшение размера команд и еще более жесткий отбор. Если ваш сотрудник не пройдет собеседование у клиента, на аутстафф-рынке он не представляет никакой ценности. Вашему клиенту нужны не джуны, а миддлы и синьоры. Через их интервьюеров может пройти несколько десятков разработчиков — и на фоне сильных мидлов по условной ставке 1800 руб в час вы со своим джуном за 2000 руб будете выглядеть клоунами. В худшем случае — испортите себе карму и ваших разработчиков просто перестанут брать на собеседования.

Аутсорс-разработка позволяет сбалансировать команду и плавно растить своих разработчиков, тогда как в аутстаффе некомпетентность невозможно прикрыть. Вы к этому готовы? А ваша команда?

Сергей Полуэктов
CEO MediaSoft
Компаниям, где много джунов, лучше сосредоточиться на задачах, где заказчику интересны сроки, бюджет, ТЗ, отсутствие багов и общая работоспособность. И совсем не важно, кто и как будет работать над их проектом.

Вы не умеете в удаленную работу

Мы изначально начали строить свою команду как удаленную и распределенную — и сейчас это приносит свои плоды. За два с лишним года мы прокачались и в собеседованиях по Zoom, и в постановке задач, и в контроле. Научились поддерживать атмосферу — хотя некоторых ребят из команды мы ни разу не видели вживую. Такой подход позволяет нам собирать настоящие бриллианты, не ограничиваясь одним регионом (и даже одной страной). Если вам это не подходит, если вы не умеете работать неизбежными с рисками, а офисные печеньки и кофеварка вам милее всего на свете, то подумайте еще раз.

Вы не готовы работать под NDA

Да, это наша суровая реальность — немалая часть проектов проходит для нас под грифом «совершенно секретно». Мы не всегда можем разместить на сайте логотип клиента или упомянуть его в кейсе. Портфолио не так быстро пополняется проектами, потому что многие из них не публичные. Поэтому приходится искать другие способы, чтобы доказать свою компетентность.

Игорь Толпыго
Руководитель отдела продаж 65apps
Успеха добьются те аутсорс-команды, которые смогут автоматизировать процесс погружения в бизнес заказчика и завоевать его доверие. В аутстафф-модели также есть перспективы, поскольку всё больше компаний наращивают свои компетенции в IT и им достаточно усилиться людьми.
Уровень цифровизации компаний постоянно растет, всё больше отраслей забирают внутрь IT-проекты, которые раньше отдавали на аутсорс. Как следствие, снаружи берут только «руки», которых всем всегда не хватает.

В этой статье мы обобщили то, что на данный момент знаем о рынке и о потребностях заказчика. Приоткрыли дверь на свою внутреннюю кухню и показали, как можно работать.

Если совсем коротко обобщить, то вот плюсы аутстаффинга для веб-продакшна:

Долгая и хорошо прогнозируемая загрузка разработчиков. Это можно посчитать, этим легко управлять.
Наша команда получает разносторонний опыт и прокачивается со скоростью х3.
Мы не можем влипнуть с некорректной оценкой по fix price — потому что мы не работаем по такой модели.

А вот плюсы для клиента:

Возможность быстро нарастить IT-экспертизу. Концентрация на цели продукта, а не на HR-рутине.
Глубокая интеграция специалиста в свою команду.
Быстрое масштабирование команды в обоих направлениях: при необходимости усилить, по завершении проекта прервать сотрудничество — и никто не будет уволен.

На пересечении этих плюсов мы строим долгосрочное партнерство, растим кадры и наращиваем обороты. И не планируем останавливаться!

***

Мы хотим продолжить делиться своим опытом и рассказывать про более практические штуки. Например, про такие:

Как наши ребята относятся к аутстаффу? Как мы сохраняем свою команду и почему за два года нас покинул только один сотрудник?
Какие есть риски у клиента и у нас? Разбор по мотивам собственных граблей.
Про собеседования с клиентами. Как готовиться, на что обратить внимание?

Напишите в комментах, про что интересно почитать, и мы обязательно об этом расскажем. А еще будет круто, если вы поделитесь своим опытом в аутстаффинге и кейсами — успешными или совсем не очень. Давайте это обсудим!

Продолжение: А будет больно? Чего не стоит бояться, когда работаешь с ИТ-аутстаффингом. Материал — must read для ресурс-менеджеров, рекрутеров, тимлидов, продактов и для всех, кто привлекает на свои проекты аутстаффинг разработчиков.

Если у вас остались вопросы и предложения, напишите мне в telegram.

что это простыми словами и договор аутстаффинга как образец для персонала

Последовательное развитие менеджмента неизбежно провоцирует возникновение все более новых и инновационных бизнес-решений, возможностей их организации, и практического использования.

Например, с появлением лизинга и аутсорсинга персонала стало возможным существенно упростить процесс управления кадровой политикой.

Еще одной, не менее действенной технологией последнего времени является аутстаффинг персонала.

Говоря об аустаффинге простыми словами, можно сказать, что это возможность компании переводить своих сотрудников в иные фирмы.

Аутстаффинг – что это такое простыми словами

В дословном переводе, аутстаффинг представляет собой возможность использования кадрового капитала иной компанией.

Сама по себе фирма-заказчик аутстаффинга не вступает в какие-либо правовые отношения с сотрудниками другой компании.

Однако, нанятые рабочие берут на себя обязательство выполнить весь спектр требований и работ, прописанных в соглашении. Другими словами, предприятие, занимающееся аутстаффингом, предоставляет своих сотрудников в распоряжение иной компании на определенное время.

Общий объем требуемых работ, место и время их проведения прописывается компанией – заказчиком в двустороннем договоре. Формально сотрудники числятся в штате одного предприятия, но по факту выполняют работу для иной фирмы.

к содержанию ↑

Отличия от аутсорсинга

Аутсорсинг и аутстаффинг – что это? В чем отличие аутсорсинга от аутстаффинга? Давайте разберемся.

Говоря об отличиях между аутстаффингом и аутсорсингом, следует отличать, что первый термин предполагает передачу компании-заказчику рабочего капитала, который обязуется выполнить определенный перечень работ, за указанное в заключенном договоре время.

Аутсорсинг же обозначает то, что сторонняя фирма обязуется выполнить ряд производственных функций и непрофильных бизнес-процессов, реализацией которых ранее занималась компания-клиент.

В современной российской практике, аутсорсинг предполагает передачу кадрового либо бухгалтерского учета, обеспечения маркетинговых и транспортных услуг, поддержку в юридических вопросах.

В случае аутстаффинговой модели сотрудничества, специалист компании получает место для работы, инструктаж и рабочий оклад.

Аутсорсер (в отличие от аутстаффинга) ни в коем случае не входит в штат компании-клиента. Заработная плата производится строго по факту выполненной работы, а график характеризуется гибкостью. Суммируя все вышесказанное, можно подвести итог отличий между аутстаффингом и аутсорсингом.

Различия:

Способ расчета. Аутсорсер получает заработную плату по факту выполненной работы, аутстаффер имеет постоянный рабочий оклад.
Наем. В случае аутсорсинга заключается простое соглашение подряда, в то время как при аутстаффинге рабочий персонал трудоустраивается в штате компании-клиенте.
Принцип организации рабочего процесса. Аутсорсинг предлагает работы полного цикла, в то время как аутстаффинг имеет временной характер, строго прописываемый в заключаемом договоре.

Еще одним немаловажным отличием служит набор обязанностей. Так, аутсорсингу присущи задачи интеллектуального характера (юридическая поддержка, учет бухгалтерии и кадровое делопроизводство). Аутстаффер может заниматься любой работой.
к содержанию ↑
Образец договора
Любая операция в рамках аутстаффингового сотрудничества проводится на основании заключенного двустороннего договора.
В подобном соглашении указывается фамилия и имя специалиста, а также прописывается отведенное на исполнение проекта время, размер оклада и перечень необходимых работ.
Со стороны компании-аутстаффера предоставляется пакет информации о специальности и квалификации предоставляемого рабочего.
В процессе реализации работы по заключенному соглашению, сторонами могут составляться акты о ходе и результатах выполненной работы. В них прописываются отработанный специалистом временной срок и объем выполненной работы. Стоит отметить, что нанятый рабочий, равно как и компания-заказчик не связаны документально и не составляют никаких документов, имеющих юридическую силу. Действующий Трудовой кодекс РФ не проводит никаких регуляций в вопросах взаимоотношений между компанией-заказчиком и аутстаффером.
Если вы являетесь руководителем фирмы, то основная документация проходит через вас. Но иногда бывает так, что директор находится в деловой поездке, а подписывать документы необходимо в его отсутсвие. В таких случаях составляется доверенность на право подписи документов. Как ее составить, кому и для чего выдается этот документ, читайте внимательно.
О том, что такое НДС и как расчитывается этот налог, читайте здесь.
ИП – это юридическое или физическое лицо? Путаница в этих понятиях возникает постоянно. В этом материале https://businessmonster.ru/terminyi/ip-eto-fizicheskoe-ili-yuridicheskoe-litso.html вы найдете подробный ответ на этот вопрос, а также узнаете, в чем отличие ИП от ООО.
к содержанию ↑
Пример
Показательный пример – доставка груза в складские помещения.
В случае если географически склад расположен слишком далеко, а груз приходит не часто, нет никакой необходимости в содержании целого штата разнорабочих и грузчиков.
Наиболее рационально в данном случае использовать услуги аутстаффера, который способен в требуемое время предоставить необходимое число грузчиков.
Другим, не менее популярным примером аутстаффинга является использование работников при периодических и сезонных проектах. К примеру, для успешного запуска на рынок нового продукта требуются торговые представители, в обязанности которых было бы продвижение новой продукции конечному потребителю. В данном случае нет никакой целесообразности в найме новых сотрудников на время раскрутки товара, а по окончании увольнять весь штат.
Использование аутстаффинг в данном случае просто необходимо. На время реализации проекта по продвижению новой продукции, аутстаффер может предоставить нужно число торговых представителей, имеющих соответствующий опыт работы и информационную подкованность.
к содержанию ↑
Преимущества и минусы использования аутстаффинга
Аутстаффинг располагает широким спектром как преимуществ, так и недостатков, о которых всегда стоит помнить.
Плюсы:
Эффективное решение проблемы заполнения «непопулярной» вакансии.
Существенное сокращение растрат компании на администрирование кадрового учета. Нет никакой необходимости в расчете налогов по каждому сотруднику индивидуально.
Возможность осуществить проект без набора нового персонала, а также его обучения.
Снижение расходов на поиск высококвалифицированных сотрудников.
Отсутствие проблемы «текучести» кадров.
Рост привлекательности фирмы в инвестиционном спектре.
Доступность стопроцентной оптимизации штатного расписания.
Снижение как юридической, так и правовой ответственности за работников.
Недостатки:
Вероятность нелояльного отношения нанятых рабочих к предприятию.
Отсутствие максимальной гарантии начала и завершения реализуемого проекта в строго оговоренный срок.
Невозможность проводить четкий мониторинг результатов деятельности аутстаффера и повышать его квалификацию.
Помимо всего вышесказанного, свои преимущества и недостатки есть и для самих сотрудников, выступающих в роли наемников. Согласно недавним исследованиям Высшей Школы Экономики, преимуществами устройства по аутстаффингу является обеспечение социальных гарантий, официальное трудоустройство, возможность сменять рабочее место без самостоятельного поиска работодателя. Однако, те кто работает в сфере аутстаффинга отмечают, что подобный вид деятельности для самих сотрудников не имеет никаких преимуществ.
к содержанию ↑
Особенности: на что обратить внимание
Как указывалось выше, аутстаффинг представляется договорным соглашением, согласно которому исполнитель обязуется передать на определенное время специализированных сотрудников, которые должны будут выполнить назначенный объем работы.
Данным соглашением могут быть предусмотрены ряд дополнительных обязательств исполнителя. В этом и могут быть заложены основные противоречия.
Практическая реализация аутстаффинга может быть сопряжена со следующими рисками:
нарушение в вопросах налогообложения;
оспаривание ряда положений заключенного договора;
неисполнение условий трудового законодательства.
Руководство компании-заказчика аутстаффинга, выступающей в качестве налогоплательщика, должно понимать о новизне подобного бизнес-решения в России и, как следствие, отсутствие строго регулирующего законодательства. В частности, налоговыми органами использование аутстаффинга может рассматриваться как уклонение от уплаты налогов.
В свою очередь, для рабочих в области налогообложения крайне очевиден низкий уровень безопасности использования наемного труда в качестве инструмента уклонения от налогов. Но как показывает практика, аутстаффинг располагает высокой жизнеспособностью, что подтверждается многогранностью судебной практики, исход которой в подавляющем числе случаев определяется расставленными в аутстаффинговом договоре акцентами.
к содержанию ↑
Видео на тему

Аутстаффинг – быстрый метод сокращения издержек в кризис
Аутстаффинг – быстрый метод сокращения издержек в кризис. Наступивший кризис заставил многие организации серьезно задуматься о сокращении своих издержек. И здесь многие видят один только выход – сокращать расходы на персонал или проводить массовые увольнения. Однако сокращение персонала не каждая организация может себе позволить. Так, в этом случае подходит альтернативный метод – аутстаффинг (вывод персонала за штат). Углубляться в понятие не будем, вы можете подробно прочитать в наших предыдущих статьях.
Аутстаффинг: в каких случаях нужно выбирать?
В большинстве случаев собственники прибегают к аутстаффингу в период организационных изменений, может быть реструктуризация или реинжиниринг компании, изменение кадровой стратегии, открытие нового филиала и т.д. В таких ситуациях требуется резко снизить фонд заработных плат, но терять персонал ни в коем случае нельзя, так как это надежный и квалифицированный персонал.
Вторая популярная причина обратиться к консалтинговым компаниям по предоставлению аутстаффинга является большая перезагруженность HR-отдела. Например, когда количество сотрудников в разы превышает ресурсы и возможности функционала кадровых специалистов. Когда нужно одновременно нанимать и обучать персонал, а HR-менеджеры копаются в бумажной волоките по оформлению на работу, и не выполняют в полной мере весь свой функционал.
Ну и напоследок, третья причина, резкое снижение прибыли, за каждую единицу персонала работодатель обязан платить налоги и другие пособия в казну государства. Так, аутстаффинг позволяет снизить эти расходы и к тому же освободить финансовый отдел и полностью взять на себя все обязательства по выплатам заработных плат персоналу.
Чем аутстаффинг заманивает предпринимателей?
Автоматически освобождаются две функции: делопроизводство и бухгалтерский учет. Снижаются риски по допущению ошибок в трудовом и налоговом законодательстве, а значит, снижаются расходы по выплате штрафов и прочих неприятностей. Поэтому менеджерам остается лишь контролировать и управлять рабочим процессом, всю волокиту берут на себя провайдеры по аутстаффингу. Кроме этих перечисленных выгод, аутстаффинг помогает провести аттестацию сотрудников и вычислить кто из работающего персонала обладает всеми профессиональными качествами. А кто явно слабее с ними можно провести обучающие сессии или уволить, провайдеру сделать это гораздо проще, чем компании. Аутстаффинг отличный инструмент по закрытию вакансий и уменьшения текучести кадров.
Имеются печальные последствия…
Существует и подводные камни в аутстаффинге. Стоит отметить, что подобные действия органами судебной власти, например, в России признаются незаконными, т.к. сделка между клиентом и провайдером не отражает фактическую реальность, а служит своего рода прикрытием. Так, потому и будет признана притворной, а ответственность по применению аутстаффинга несет, прежде всего, компания-клиент, а не провайдер. А, напротив, в США аутстаффинг обладает статусом законодательно оформленной услуги, предоставлением которой занимаются компании Professional Employer Organization (PEO). Поэтому важно заключить правильно договор по услуге по подбору и предоставлению персонала, внести и учесть все форс-мажорные обстоятельства.
Невозможно избежать изменения в отношениях между работодателем и работником, к сожалению, теряется доверие. Но при правильном переходе можно этого избежать, поэтому важно обращаться к профессиональным специалистам, у которых за плечами имеются контракты с крупными брендами. Так, в нашей компании мы активно уже на протяжении 2-лет ведем аутстаффинг персонала в компании Samsung. Главное правильно осведомить персонал о новых изменениях, а то, как показывает практика у них появляется страх увольнения, поэтому важно проговорить, что ничего не меняется, заработная плата сохраняется, идет стаж, что это лишь для их личного комфорта, и служит отличным инструментом оптимизации системы менеджмента организации.
Подводя итоги можно сказать, что аутстаффинг позволяет избавиться от дополнительных расходов и хлопот, связанных с содержанием персонала в штате. Аутстаффинг повышает бренд компании на рынке потенциальных кандидатов и фондовой бирже, так как заметно улучшаются все финансовые отчеты за счет снижения издержек на штат, а так же становиться привлекательными для инвесторов.
Мы предоставляем услуги по аутстаффингу в Кыргызстане. Вы можете ознакомиться подробнее с нашей услугой по аутстаффингу здесь: https://hr-expert.kz/p/outstaffing/

С уважением, Черненко Алёна,
HR-консультант
международной консалтинговой компании «Дмитрий Чуприна & Партнеры»

В чем разница и что выбрать?
Есть один старый вопрос, касающийся разработки программного обеспечения: что лучше — ИТ-аутсорсинг или ИТ-аутстаффинг и в чем разница между ними. Другими словами, что было бы наиболее эффективным: нанять внешнюю команду за границей или заказать разработку программного обеспечения полного цикла у поставщика услуг. Что ж, может быть, этот вопрос не такой уж и старый, учитывая, что аутсорсинг и аутстаффинг в удаленные места, такие как Украина, — довольно новая тенденция в ИТ-индустрии, и ей не более 10-15 лет.
Тем не менее, учитывая, что все больше и больше компаний-разработчиков программного обеспечения обращаются к удаленным и более дешевым местам для оптимизации своих бюджетов на разработку программного обеспечения, стоит рассказать вам, в каких случаях аутсорсинг является вашим выбором, а где вы предпочитаете аутстаффинг.
Разница между двумя
Начнем с объяснения, в чем разница между программным аутсорсингом и аутстаффингом.
Провайдер аутсорсинга обычно работает по бизнес-модели, основанной на проектах, что означает, что, скорее всего, клиент доверяет аутсорсинговой компании весь проект от А до Я.Клиент редко имеет доступ к самой команде разработчиков, и те люди, которые завершают всю работу над проектом, обычно работают над несколькими проектами одновременно.
Аутстаффинг — это вид удаленного трудоустройства, когда наемное лицо выполняет все должностные обязанности компании (клиента), официально нанятой другой компанией (аутсорсинговым агентством). Последний действует как работодатель, таким образом, отвечает за заработную плату, премии и оборудование, предоставляемое работнику, в то время как компания-клиент предоставляет работнику задачи и поручения.
Таким образом, разница в том, что эта услуга означает, что ваш поставщик услуг по разработке программного обеспечения несет ответственность за наем и обслуживание команды разработчиков программного обеспечения, которая находится в вашем полном распоряжении. В основном вы нанимаете собственных удаленных сотрудников, которые являются частью вашей внутренней команды. Этой группой удаленной разработки программного обеспечения могут управлять либо ваши штатные сотрудники, либо вы также можете иметь удаленных менеджеров.
Итак, основное отличие состоит в том, что под аутсорсингом понимается поддержка всего проекта, а под аутстаффингом подразумевается наем и обслуживание отдельных лиц.
Преимущества и недостатки аутсорсинга
Плюсы
все аспекты, касающиеся качества и доставки, находятся в ведении поставщика услуг;
На
меньше управленческих усилий со стороны клиента;
поставщик услуг несет полную ответственность за все оборудование и программное обеспечение, необходимое для завершения проекта;
клиенту не обязательно принимать участие в процессе приема на работу.
Минусы
клиент практически не может вмешиваться или контролировать процесс разработки;
, если объем проекта не определен четко, стоимость может быть намного выше, чем при аутстаффинге;
темпы разработки программного обеспечения для аутсорсинга обычно выше, чем для аутстаффинга.
Теперь давайте посмотрим, как они сравниваются с аутстаффингом, чтобы увидеть разницу.
Плюсы и минусы аутстаффинга
Плюсы
аутстаффинг дает возможность нанять отличных профессионалов без необходимости платить высокие цены и налоги;
— значительная гибкость в увеличении или уменьшении количества нанимаемых вами сотрудников;
полный контроль над процессом разработки программного обеспечения;
полный доступ к любому из членов команды;
ставки на аутстаффинг самые низкие по сравнению с другими бизнес-моделями.
Минусы
каналы связи и процесс должны быть качественными, иначе это может вызвать проблемы;
Все заботы о доставке находятся в ведении клиента и его команды.
Что было бы лучше для вас?
Теперь, когда вы знаете разницу, давайте поговорим о том, как применить это отличие в вашем бизнесе. Требуется ли вам ИТ-аутсорсинговое агентство или лучше обратиться в аутстаффинговую компанию, полностью зависит от ваших потребностей.
Если ваша компания не слишком ориентирована на технологии и у вас нет штатных специалистов, которые бы контролировали работу команды разработчиков, то аутсорсинг может быть для вас лучшей идеей. С другой стороны, если у вас есть четко определенные процессы и надлежащее управление для работы с удаленной командой, вы можете продолжать аутстаффинг. Однако каждый случай уникален, и всегда лучше сначала проконсультироваться с экспертами.
Если вам нужно экспертное мнение об аутсорсинге или аутстаффинге разработки программного обеспечения, нужно спросить, в чем разница между ними, вы можете спросить экспертов Qubit labs, мы определенно много знаем об аутсорсинге и аутстаффинге, потому что это наш бизнес.
Что такое аутстаффинг? Что я получу от аутстаффинговой компании?
Существуют разные виды аутсорсинговых услуг, и одна из них — аутстаффинг. Компании получают выгоду от аутсорсинга и роста рынка каждый год. В 2019 году объем мирового рынка аутсорсинга составил 92,5 млрд долларов США.
Модель
Outstaffing становится даже более популярной, чем стандартный аутсорсинг.Эта модель позволяет компаниям контролировать свои расходы и позволяет им стать более гибкими в разработке программного обеспечения. Основное преимущество модели заключается в том, что вы получаете полный контроль над своими ресурсами и платите не за функции или часы, а за члена команды, который работает над вашим проектом на постоянной основе.
Что мне нужно знать об этой модели найма?
Аутстаффинг — это модель удаленного найма, которая используется в основном в информационных технологиях. Тем не менее, есть много случаев, когда строительство, маркетинг, розничная торговля и другие отрасли выигрывают от такого типа отношений между компанией и клиентом.
Фундаментальная концепция аутстаффинга заключается в том, что у вас есть преданная команда профессионалов, нанятых в соответствии с вашими потребностями и требованиями. Эта команда сосредоточена только на вашем проекте или проектах и работает из офиса аутстаффинговой компании, где позаботятся о юридических и всех электронных устройствах.
Компания
Outstaffing предоставляет вам квалифицированные ресурсы и создает для них необходимый комфорт и продуктивную среду. В результате вы сосредоточиваетесь на своем проекте и требованиях и эффективно управляете удаленным отделом.
Все коммуникации, включая обсуждения, обновления, телефонные звонки и другие виды взаимодействия, являются прямыми, и вы можете положиться на свою команду, поскольку они нанимаются только вами.
Как работает аутстаффинг?
Когда вы подписываете контракт на аутстаффинг, компания, с которой вы сотрудничаете, берет на себя все юридические, организационные и поисковые процессы. Кроме того, вам помогут со следующими процедурами:
Рекрутинг. Ваш партнер по аутстаффингу выбирает профили талантливых профессионалов, составляет их список во время первого отбора, проведения технического собеседования, а затем, после вашего утверждения / собеседования, представляет предложения финалистам.
Посадка на борт. Ваш партнер создаст пространство для сидения, среду разработки, предоставит все инструменты, необходимые для общения и отслеживания.
Выполняется. Ваш партнер поможет вам с регулярными обсуждениями, решением проблем, отслеживанием проекта и другими вещами, связанными с проектом.
Как видите, аутстаффинговая модель аутсорсинга выгодна для ведения долгосрочных проектов. Это позволяет создавать собственные отделы на берегу, нанимая талантливых сотрудников. Если вы ищете услуги аутстаффинга в Украине и Польше, обращайтесь в Efisco.
Экономичный подход к набору удаленных специалистов
В конце 90-х годов деловой мир столкнулся с новой быстрорастущей тенденцией — аутсорсингом. Американская технологическая отрасль первой начала опробовать новый подход к ведению бизнеса с помощью сторонних поставщиков. С тех пор прибрежные и офшорные партнерства становятся все более распространенными как для крупных корпораций, так и для небольших стартапов.
Экономическая эффективность была основной причиной выбора аутсорсинга в прошлом. Но со временем классическая модель аутсорсинга в том виде, в каком мы ее знаем сегодня, начала обнаруживать недостатки. Среди наиболее частых претензий были низкое качество кода, слабая мотивация и понимание специфики бизнеса среди сотрудников аутсорсинговых поставщиков, несвоевременные сроки, раздутые бюджеты и непредсказуемые конечные продукты.
Затем на сцену вышла модель аутстаффинга как новый метод найма удаленных специалистов.Технически аутстаффинг по-прежнему дает клиенту больший контроль над продуктом, позволяя ему напрямую управлять удаленными сотрудниками. В технологической отрасли модель аутстаффинга обычно используется компаниями SAAS, технологическими стартапами, средним бизнесом и глобальными корпорациями.
Продолжайте читать, чтобы узнать:
Что такое аутстаффинг и как он работает?
Аутстаффинг — это вид косвенной занятости, при которой TalentKeeper X предоставляет услуги по подбору персонала, удержанию и надзору за постоянными талантами для компании Y.TalentKeeper X также охватывает юридические аспекты сотрудничества, предоставляет рабочее пространство и ИТ-поддержку для аутстаффированных членов команды, выплачивает им зарплату, нанимает новые таланты и управляет процессами управления персоналом.
В Америке аутстаффинг обычно носит название «заключение контрактов», в Европе — «субподряд» или «офшоринг», в Австралии — «аутсорсинг талантов» или описывается как «наем работника по контракту». Само слово «аутстаффинг» происходит от сочетания слов «аутсорсинг» и «персонал».
Давайте посмотрим на гипотетическую ситуацию.Генеральный директор NorthDevTech, технологической компании из Нидерландов, решает нанять команду специалистов из одной восточноевропейской страны. Проведя поиск в Интернете и поговорив с другими владельцами бизнеса, они решают сотрудничать с TalentPro, компанией, специализирующейся на укомплектовании команды клиентов местными специалистами. NorthDev присылает TalenStaffingtPro подробные описания вакансий и требования к их открытым вакансиям. TalentStaffingPro приступает к поиску подходящих кандидатов, с которыми NorthDevTech проводит собеседование, а затем утверждает тех, которые им больше всего нравятся.Последние подписывают контракты с TalentStaffingPro, а TalentStaffingPro заключает контракт с NorthDevTech. Таким образом, NorthDevTech косвенно нанимает штатных сотрудников, которые технически нанимаются TalentStaffingPro. В результате голландская компания расширяет свою команду субподрядчиками, находящимися за границей.
Как аутстаффинг помогает компаниям расти в трудные времена
Что компании думают о работе с удаленными командами и как аутстаффинг помогает компаниям оставаться конкурентоспособными во время изоляции.
В качестве альтернативы, в рамках классического аутсорсинга клиент сотрудничает с поставщиком аутсорсинга, который берет на себя полную ответственность за управление талантами и реализацию проекта. Вот почему ставки аутсорсинга включают в себя расходы на ежедневное управление командой, накладные расходы, которые поставщик использует для покрытия заработной платы других сотрудников, и управление рисками. Это объясняет, почему в среднем ставки аутстаффинга на 20–30% ниже, чем ставки аутсорсинга.
Основные преимущества аутстаффинга — какие компании считают его наиболее полезным?
Одним из основных преимуществ аутстаффинга является то, что он может покрыть растущую нехватку талантов, преследующую технологическую отрасль.ИТ-аутстаффинг лучше всего подходит для тех технологических компаний, которые хотят быстро расширить свою существующую техническую команду и хотят сохранить полный контроль над своими талантами и проектами.
В лучшем случае компания-клиент имеет на своей стороне технический опыт для управления расширенной командой, в то время как поставщик услуг аутстаффинга обеспечивает все остальное. Однако компании нередко нанимают менеджеров проектов вместе с удаленной командой через поставщика аутстаффинга.
Ключевое различие между моделью ИТ-аутстаффинга и моделью ИТ-аутсорсинга заключается в том, что при аутстаффинге клиент напрямую управляет распределенной командой и несет полную ответственность за своевременную доставку продукта и его качество.
При аутсорсинге технический поставщик берет на себя управление командой, а также все необходимые действия по планированию и отслеживанию, которые должны привести к успешной доставке продукта. Поставщик ежедневно управляет технической командой. В большинстве случаев поставщик укомплектует команду существующими инженерами.
Каковы преимущества и недостатки модели аутстаффинга?
Преимущества Недостатки
Клиенту не нужно искать удаленных технических специалистов.Поставщик укомплектовывает проекты клиента своими техническими талантами на основе субподрядчика. Клиент не заботится о налогах на заработную плату и трудоустройство удаленных сотрудников своей команды. Аутстаффинг обычно требует технических знаний со стороны клиента, хотя технический менеджмент также может быть переведен на аутстаффинг, чтобы помогать нетехническим компаниям в создании и обслуживании их продуктов.
Ставки ниже, чем в модели аутсорсинга, поскольку они исключают расходы на управление рисками и накладные расходы. Клиент полностью контролирует загруженность аутстаффированной команды. Следовательно, ответственность за успешную и своевременную доставку несет клиент, а не продавец.
Поставщик аутстаффинга охватывает административные процессы, такие как расчет заработной платы, подбор персонала и т. Д., Позволяя клиенту сконцентрироваться на управлении командой доставки продукта. Чтобы быть удовлетворенным рабочей нагрузкой / стажем / затратами разработчиков, клиент должен уделять особое внимание при выборе кандидатов для своих проектов.
Как модель ИТ-аутстаффинга помогает оптимизировать затраты на разработку?
В рамках модели аутстаффинга вы можете иметь удаленную команду, не открывая новый филиал компании или удаленный офис разработки. Как клиент, вам не нужно нанимать рекрутеров, юристов, бухгалтеров и руководителей предприятий — они уже являются частью аутстаффингового поставщика и возьмут на себя операционную работу. Между тем, вы можете реализовать свою внутреннюю корпоративную политику и культуру, используя существующую инфраструктуру и опыт аутстаффинг-провайдера.
А теперь давайте подробнее рассмотрим, из чего состоит стоимость аутстаффинга. Трудно подсчитать среднюю ставку технического работника, переведенного на другую работу, поскольку ставки варьируются от специалиста к специалисту. Тем не менее, структура затрат на аутстаффинг остается прозрачной: она включает чистую зарплату разработчика и комиссию поставщика.
Как модель ИТ-аутстаффинга оптимизирует затраты на разработку
За доставку конечного продукта отвечает аутсорсинговая компания. Поэтому структура затрат на аутсорсинг включает дополнительные затраты на управление рисками, связанными с успешной доставкой.Кроме того, ставки аутсорсинга по своей сути покрывают расходы, связанные с нетехническими талантами, такими как бизнес-аналитики и менеджеры проектов. Чистая заработная плата разработчиков не сильно отличается от одной аутсорсинговой компании к другой, но превышает общую стоимость из-за накладных расходов.
Процесс сотрудничества с аутстаффинговой компанией
Процесс сотрудничества с аутстаффинговой компанией
Этап 1. Установочная встреча: Обсуждение потребностей клиентов
Обсуждение основных требований
Подготовка команды к углубленному анализу обсуждение
Первый этап сотрудничества начинается сразу после того, как клиент выбирает поставщика аутстаффинга и устанавливает первоначальный контакт.На этапе открытия клиент рассказывает об основных потребностях компании, а продавец говорит, какие из них можно удовлетворить за счет их средств. Например, клиенту могут потребоваться инженеры для поддержки продукта или для создания всего продукта с нуля. В зависимости от случая, вендор готовит команду к следующему этапу — семинару по определению бизнеса клиента.
Этап 2. Семинар: Определение ожиданий и целей
Анализ текущих приоритетов, процессов, документации
Определение состава команды
Традиционно аутстаффинговое агентство собирает операционную группу, в которую входят необходимые специалисты, такие как например, рекрутеры, менеджеры по персоналу, руководители компетенций и представитель топ-менеджмента.Команда изучает бизнес-процессы, корпоративную культуру, состав технической команды, распределение ролей, план разработки продукта и функциональные требования продукта.
В результате поставщик аутстаффинга знает, как работает бизнес клиента, каков ожидаемый результат и какие технические специалисты следует нанять для достижения цели. При необходимости поставщик консультирует клиента по вопросу оптимального размера и состава команды.
Этап 3. Набор: Поиск, предварительный отбор, обратная связь
Рекрутер из аутстаффинговой компании делится соответствующими резюме
Предварительный отбор звонков для определения опыта и мотивации кандидатов
Затем процесс набора проводится на стороне поставщика аутстаффинга.Их рекрутер использует портреты кандидатов и предварительно обзванивает подходящих кандидатов. Когда кандидат соответствует корпоративной культуре клиента и его опыт актуален, рекрутер отправляет клиенту свое резюме с комментариями и ждет обратной связи.
Быстрый ответ имеет решающее значение на этом этапе, поскольку клиент и рекрутер должны синхронизировать свое видение будущего члена команды. Стоит отметить, что при аутстаффинге каждый технический инженер набирается исключительно для клиента, а не со скамейки запасных.В результате клиент получает идеально подходящего члена команды с нужным опытом.
Этап 4. Интервью: Оценочные интервью с кандидатами
Отзывы клиента рекрутеру
Отзывы о кандидатах
Клиент оценивает мягкие и жесткие навыки кандидата
После того, как клиент поделится своими размышляет о резюме потенциальных членов команды и утверждает некоторые из них для дальнейшего общения, рекрутер составляет график звонков с отобранными кандидатами.Традиционно кандидаты проходят два тура собеседований. Первый — это сессия оценки межличностных навыков. Его проводят менеджеры клиента с целью определить культурные особенности кандидата.
Затем наступает время технического собеседования с техническими руководителями клиента. Если собеседования недостаточно для принятия окончательного решения, клиенты проводят тесты, чтобы убедиться, что кандидат подходит.
Этап 5. Наем: Адаптация и координация кадров
Менеджер по персоналу знакомит со всеми каналами связи
Убедиться, что вновь нанятые инженеры понимают свои роли и задачи
Урегулирование всех процессов, предоставление доступа, организация рабочих мест
Когда клиент решает нанять любого из проинтервьюированных кандидатов, а кандидаты принимают предложения о работе, менеджер предприятия аутстаффинговой компании начинает подготовку оборудования и программного обеспечения для новых сотрудников.В уже существующей аутстаффинговой компании новичку подготовят все к первому рабочему дню и он пройдет процесс адаптации.
Поставщик аутстаффинга облегчает общение между сторонами, представляя HR или менеджеров по работе с клиентами, юристов, бухгалтеров и других соответствующих специалистов. На этом этапе ключом к успеху является плавный и быстрый процесс адаптации. Менеджер по персоналу должен убедиться, что недавно нанятый инженер понимает свою роль, имеет все возможности доступа и может использовать все каналы связи.
Этап 6. Работа в процессе: Консультации и поддержка
Консультации по персоналу, оценка эффективности
Клиент напрямую управляет командой; оценивать обзоры
В процессе активного сотрудничества клиент и поставщик аутстаффинга проводят среднесрочные звонки для синхронизации и обмениваются отзывами. Клиент также может проконсультироваться с продавцом по практическим вопросам, таким как вознаграждение или настройка процессов.
Не пропустите лучшие статьи!

Подпишитесь на дайджест блога
Подпишитесь на дайджест блога
Каково распределение ролей в модели ИТ-аутстаффинга?
Ролевое распределение в модели аутстаффинга
Модель аутстаффинга требует активного участия обеих сторон.Клиент должен активно управлять своей удаленной выделенной командой, в то время как аутстаффинговое агентство концентрируется на обеспечении комфортной среды для работы и роста.
Команда по подбору персонала
Организует общение с клиентом
Управляет процессом найма
Собирает резюме и предварительно проверяет кандидатов
Команда управления персоналом
Облегчает анализ производительности
Сообщает о льготах и компенсациях работникам
Руководит всеми операциями по удержанию
Клиент
Управляет удаленными членами команды
Активно участвует в проверках эффективности и делится отзывами
Управляет процессом разработки и успехом проекта
Юридические и финансовые вопросы команда
Выполняет расчет заработной платы и контракты
Готовит документацию для государственных учреждений
Проводит операции по уплате налогов и сборов
Команда по охране окружающей среды
Предоставляет рабочие места
Поддерживает высокий уровень ровное состояние помещения
Строит сообщество
Команда ИТ-поддержки
Управляет любыми проблемами, связанными с подключением к Интернету
Настраивает все программное и аппаратное обеспечение
Настраивает рабочую среду для проектов
Как сделать Выбираете аутстаффинговое агентство?
Выбрать аутстаффинговое агентство просто, когда знаешь, о чем спрашивать.Если вы не уверены, вот удобное руководство, которое мы подготовили, чтобы помочь вам: единственный контрольный список, который вам когда-либо понадобится, чтобы выбрать надежного поставщика аутстаффинга. В качестве небольшого предварительного просмотра мы выделили три основных аспекта, которые следует учитывать при выборе поставщика услуг аутстаффинга.
лет на рынке Сертификаты и признание
Личное впечатление о поставщике услуг
Компания, работающая на рынке 5–10 лет, с большей вероятностью будет иметь больший пул технические таланты и сильный бренд работодателя.Технические таланты — это ключевой элемент модели аутстаффинга, и привлечение ведущих разработчиков имеет первостепенное значение для любого поставщика. Сертификаты и награды признания показывают, достаточно ли компетентна аутстаффинговая компания для предоставления услуг по высоким международным стандартам. Более того, сертификаты свидетельствуют о том, что компания инвестирует в профессиональный рост своих сотрудников. Часто можно сказать, хороша ли компания в общении, по первому контакту с ней.Как клиент, вы должны уделять особое внимание тому, как потенциальные партнеры по аутстаффингу отвечают на любые ваши вопросы или запросы.
Ищете аутстаффинговое агентство в Киеве?
Daxx — голландское аутстаффинговое агентство с четырьмя офисами в Украине. Наш самый крупный филиал находится в Киеве, столице Украины. В этом офисе площадью 1840 кв. М работает более 160 сотрудников, и для каждого проекта предусмотрены отдельные помещения. Хотите узнать, как выглядит офис? Мы будем рады показать вам все лично, а пока почему бы не совершить виртуальный тур? И пока вы занимаетесь этим, просмотрите резюме наших инженеров, доступных для найма прямо сейчас — кто-то может обладать именно тем опытом, который вам нужен.Если нет, не стесняйтесь связаться с нами и рассказать нам больше о своем проекте.
моделей аутсорсинга и аутстаффинга в ИТ: в чем разница?
Аутсорсинг и аутстаффинг — широко распространенные и одобренные практики. Они могут ускорить процесс разработки, сэкономить ваши расходы и позволить вам использовать ценный опыт ИТ-специалистов, работающих из любой точки мира.
Если вас интересует любой из этих подходов, добро пожаловать в это краткое руководство по аутсорсингу vs.аутстаффинг от Riseapps. Может вы выбираете между двумя? Или вы уже выбрали одну из моделей, но хотите знать все о ее подводных камнях? Мы постараемся ответить на эти вопросы.
Riseapps увлечен обоими — аутсорсингом и аутстаффингом . Мы создаем мобильные и веб-приложения для компаний и предприятий из Западной Европы и США, проектируя, разрабатывая и тестируя наши продукты внутри компании. В настоящее время мы фокусируемся на сферах здравоохранения, велнеса, туризма и развлечений, где у нас есть много успешных кейсов.
В этой статье мы изложим основы аутсорсинга и аутстаффинга, а также несколько советов по реализации этих моделей. Читать дальше.
Разница между аутсорсингом и аутстаффингом
Люди часто считают, что аутсорсинг и аутстаффинг — это одно и то же.Вероятно, это происходит потому, что оба метода подразумевают, что клиент поручает выполнение работы сотрудникам извне компании. Более того, некоторые люди считают аутстаффинг всего лишь моделью аутсорсинга.
Однако в этой статье мы хотели бы четко различать эти два метода, чтобы избежать двусмысленности, чтобы вы могли при необходимости сделать осознанный выбор между ними.
Давайте начнем разговор об аутстаффинге и аутсорсинге с определений.
Что такое аутсорсинг?
Аутсорсинг — это практика привлечения сотрудников из другой компании (или только физического лица) для выполнения определенной работы за вас.Это может означать создание приложения, программного продукта, разработку веб-сайта и т. Д. Наряду с аутстаффингом, аутсорсинг является альтернативой созданию вашего внутреннего отдела или выполнению задач сотрудникам, работающим в вашей организации.
Статья по теме: Разработка внутри компании или аутсорсинг: как принять решение?
Чаще всего аутсорсинг означает, что ваш подрядчик выполнит весь объем работы, а не одну или две задачи. Если это приложение, они будут заниматься всем — от технических требований до окончательных проверок и обслуживания.Выбрав аутсорсинг, вы, скорее всего, будете взаимодействовать с менеджером проекта, управляющим командой.
Так в основном выглядит модель аутсорсинга:
Пример аутсорсинга : европейская команда энтузиастов, знающих толк в фитнесе и тренировках, хочет поделиться своим опытом и монетизировать его. Они хотят создать приложение для здравоохранения, но у них нет технических знаний. Поэтому они обращаются к надежному поставщику, который создает для них прибыльное приложение в течение 5-6 месяцев.С выпуском инструмента продажи услуг выросли в 5 раз (с 20-30 клиентов в месяц до 100-150).
Sidenote: это реальный кейс Riseapps, вы можете проверить его , перейдя по ссылке.
Теперь давайте перейдем к вопросу о аутстаффинге и о том, как это понимать.
Что такое аутстаффинг?
Аутстаффинг — это тип контракта, когда сторонняя команда или работник, официально нанятый другой компанией, выполняет работу для клиента.
В модели аутстаффинга весь объем работ контролируется самими заказчиками, которые имеют прямой доступ к команде разработчиков. Часто они управляют наемной командой (или отдельным лицом) вместе со своей собственной; Однако расчет заработной платы ведет подрядчик (аутстафф-компания).
В основном модель аутстаффинга выглядит так:
Клиенты часто выбирают аутстаффинг, когда у них уже есть техническая команда, но не хватает экспертов, поэтому задача не может быть решена внутри компании.
Пример аутстаффинга : американская компания по управлению здравоохранением, предоставляющая терапию и консультирование пациентам на дому, использует наиболее эффективные доступные технологии. У них есть собственная команда, разбирающаяся в цифровых технологиях. Однако для поддержки своих технических решений им нужны еще два разработчика — ReactNative и Android.В конце концов, они обращаются к европейской компании-разработчику программного обеспечения, чтобы переставить сотрудников; их успешное сотрудничество продолжается уже более года.
Примечание: в данном случае аутстаффинговой компанией ИТ является Riseapps. Заказчик — Viemed — , одна из самых быстрорастущих компаний в сфере здравоохранения на дому , которая сообщила о впечатляющей выручке в размере около 23,5 миллионов долларов за третий квартал 2019 года.
Итак, основное различие между аутсорсингом и аутстаффингом заключается в том, кто управляет командой (или отдельным лицом), выполняющим ваши задачи.
В случае аутсорсинга , обычно руководитель проекта из наемной команды (за пределами вашей компании) направляет и контролирует весь объем работ.
Когда дело доходит до аутстаффинга , клиентов сами управляют своей расширенной командой, поскольку она полностью в их распоряжении. Ваш технический директор, ваш продукт или менеджер проекта могут отвечать за процесс разработки, но кем бы они ни были, они приходят с вашей стороны. Кроме того, поставщик услуг по разработке программного обеспечения отвечает за наем, поддержку команды и, как уже упоминалось, начисление заработной платы.
Дополнительное примечание: клиенты могут укомплектовать ИТ-команды менеджером проекта или менеджером по продукту, но это случается редко.
Между подходами есть и более конкретные различия. Мы суммируем их в разделе «Сравнение бизнес-моделей аутсорсинга и аутстаффинга».
Теперь перейдем к плюсам и минусам обеих моделей.
Плюсы и минусы аутсорсинга
Плюсы
Экономьте деньги. Как правило, аутсорсинг команды для проекта обходится гораздо дешевле, чем наем штатной. Это особенно верно, если вы живете в США или Западной Европе, где плата за разработку довольно высока. Выбирая подрядчиков из Восточной Европы, таких как Riseapps, вы сэкономите деньги, но при этом получите качественные услуги разработки.
Получите доступ к талантам со всего мира. Аутсорсинг подразумевает, что вы сотрудничаете со своей командой удаленно, не ограничиваясь географическим положением ваших экспертов — они могут проживать в любой точке мира.
Меньше управленческих усилий. Не нужно руководить рабочей командой; Вам также не нужно вдаваться в технические особенности вашего проекта. Процесс разработки управляется поставщиком. Однако вы должны контролировать это, обычно сотрудничая с менеджером проекта.
Нет найма. Поскольку ваш подрядчик занимается наймом экспертов, вам не нужно беспокоиться о трудоустройстве. Все, что вам нужно, это найти хорошего продавца.Ниже мы дадим несколько советов по этому поводу.
Быстрый старт. Центры исследований и разработок и удаленные агентства часто имеют инженеров, которые находятся между проектами и могут сразу же начать работу. Так что, если у вас мало времени, найти удаленную команду разработчиков, специализирующуюся в вашей области интересов, вероятно, будет быстрее, чем нанять собственную.
Минусы
Измерение эффективности .Оценить согласованность, качество и скорость вашего проекта разработки может быть непросто, поскольку у вас нет прямого доступа к своей команде. Обычно клиентам рекомендуется интенсивно управлять своими проектами, по крайней мере, еженедельно. Руководства по нормам качества и процессам могут в этом безмерно помочь.
Коммуникационные проблемы. Недоразумения могут возникать, особенно при удаленном сотрудничестве, из-за удаленных обсуждений, разницы во времени и т. Д. Надлежащие методы и каналы связи должны быть установлены с первого дня, чтобы сделать процесс эффективным и беспрепятственным.
Теперь перейдем к преимуществам и недостаткам аутстаффинга.
Плюсы и минусы аутстаффинга
Плюсы
Сэкономьте (даже больше, чем выбирая аутсорсинг!). Поскольку затраты на разработчиков программного обеспечения резко возросли в Западной Европе и США, аутстаффинг стал отличным способом арбитража расходов. Поскольку вы сами управляете своей командой, аутстаффинг более рентабелен, чем аутсорсинг. Также такой подход помогает сдерживать зарплату и накладные расходы. И опять же, тарифы аутстаффинговых агентств из Восточной Европы обычно более разумные.
Отсутствие зарплаты. Вам не нужно управлять выплатой заработной платы работникам. Ваш поставщик делает это, а также нанимает и поддерживает деятельность ваших ИТ-специалистов.
Контроль процесс разработки. Вы полностью контролируете качество и скорость своего проекта, имея прямой доступ к любому члену команды.
Быстрый старт. Как и в случае с аутсорсингом, вы можете начать быстрее, если обратитесь к аутстафферам, поскольку у компаний-разработчиков программного обеспечения часто есть инженеры, доступные сразу.
Снимайте где угодно. Выбирайте аутстафферов из любого уголка земли, исходя из их опыта, рейтингов и платы за разработку.
Минусы
Бремя руководства работой. Руководя своей расширенной командой, вы несете бремя контроля над своими работниками. Вы полностью контролируете качество кода, скорость согласованности и т. Д. Поэтому, если вы выбираете модель аутстаффинга, лучше иметь технически подкованных экспертов в вашей существующей команде.
Коммуникационные проблемы. Как и в случае с аутсорсингом, при работе с удаленной командой аутстаффинга может возникнуть недопонимание.Так что поддержание четких линий сотрудничества имеет решающее значение.
Сравнение бизнес-моделей аутсорсинга и аутстаффинга
Кратко подведем итоги сравнения моделей аутсорсинга и аутстаффинга.
Аутсорсинг Аутстафф
Высокий уровень зрения Ваш истинный север останется нетронутым, поскольку в обеих моделях клиент управляет процессом, но по-разному.
Основная рабочая нагрузка Часто заказчик поручает аутсорсинговой компании весь проект от А до Я Обычно решаются конкретные задачи, которые не могут быть выполнены существующей командой клиента
Управление командой Часто у клиента нет прямого доступа к своей команде; общение осуществляется через профессионала — менеджера проекта Чаще всего клиент напрямую управляет своей расширенной командой и контролирует ее
Необходимые технические навыки Минимальный; обычно достаточно сформулировать требования к вашему будущему продукту Необходимы значительные технические навыки, так как вы непосредственно управляете командой ИТ-экспертов
Цена Дороже, так как объем и работа выполняется самоуправляемой бригадой Дешевле, так как вы сами назначаете задачи и контролируете их выполнение
Платеж Часто поставщики работают на основе оплаты за этапы.Разработку можно планировать по спринтам (около 2 недель). По договору аутстаффинга сотрудники получают ежемесячную заработную плату.
Наш опыт
Как уже упоминалось, Riseapps предоставляет услуги как аутсорсинга, так и аутстаффинга.
Вначале мы предоставили вам примеры приложений Riseapps, реализующих эти методы. Для наглядности представим еще один случай — на этот раз аутсорсинга.
Многонациональная японская корпорация — мировой лидер в области обработки цифровых изображений — должна адаптировать свой интерактивный презентационный контент для потенциальных клиентов по всему миру. В поисках умного и экономичного решения они обращаются к Riseapps.
Короче говоря, мы создали веб-приложение на основе WordPress для нашего первоклассного клиента.Мы использовали новейший и недавно обнаруженный редактор Gutenberg, который позволяет создавать блоки многократного использования, которые включают абзацы, изображения, цитаты, аудио, списки и т. Д.
С помощью нового инструмента менеджеры по продажам первоклассной компании могут легко корректировать свои презентации для клиентов. Надежное техническое решение, построенное на основе модели аутсорсинга, станет фактором, способствующим увеличению продаж.
Как избежать рисков?
Есть определенные риски и проблемы, когда вы выбираете аутсорсинг или аутстаффинг.Вот 2 основных совета, как их минимизировать.
Изучите кейсы, попросите ссылки. Если вы хотите выбрать надежного поставщика, попросите ссылки хотя бы на пару программных приложений, которые они запустили. Кроме того, неплохо было бы изучить кейсы агентства. Проверяйте обзоры и рейтинги на таких платформах, как Clutch, GoodFirms или Upwork. Спросите бывших или нынешних клиентов об их удовлетворенности продавцом. Другой ключевой момент может заключаться в том, чтобы изучить, в каких отраслях и каким типом нагрузки занимается компания.Все это поможет принять обдуманное решение.
Определите четкие ориентиры. Чтобы наладить эффективный процесс разработки и создать высококачественный продукт, вы должны предоставить надлежащие руководящие принципы для норм качества и процессов в начале вашего сотрудничества. Излишне говорить, что рекомендации могут быть пересмотрены. Не забывайте об управлении проектами, инструментах для совместной работы, таких как Asana, Jira, Github Project Management . Когда вы подписываете контракт с удаленной командой, включая все показатели, которые вы будете отслеживать.
Заключение: что выбрать в вашем случае?
В этом посте мы рассмотрели основы аутсорсинга и аутстаффа.
Оба метода предполагают, что для выполнения работы вы должны использовать персонал вне компании. Но главное отличие в том, кто управляет командой. В случае аутсорсинга это поставщик.Аутстаффинг означает, что клиент направляет и контролирует развитие собственными силами.
В заключение, если вы хотите принять взвешенное решение о выборе конкретной бизнес-модели, взгляните на эти подсказки:
Выберите модель аутсорсинга, если:
Вам необходимо выполнить весь объем работ;
, если вы (и ваша команда) не разбираетесь в технологиях;
, если вы хотите делегировать работу по управлению проектом поставщику
Выберите модель аутстаффинга, если:
вам нужно обрабатывать некоторую конкретную, но регулярную рабочую нагрузку — возможно, не весь проект;
у вас достаточно технических знаний, чтобы управлять командой инженеров
Если вы приняли решение, какую модель выбрать, смело обращайтесь в Riseapps! Мы сделаем все возможное, чтобы предложить вам наиболее разумное решение по аутсорсингу или аутстаффингу, предлагая высококачественные услуги по разумной цене.
Напишите нам, и мы поможем вам воплотить в жизнь вашу большую идею.
В чем основная разница между аутстаффингом и аутсорсингом?
Компании часто достигают точки в своем развитии, когда им приходится нанимать удаленных экспертов для удовлетворения своих потребностей.Это могут быть сторонние поставщики или удаленные сотрудники. Услуги аутсорсинга или аутстаффинга смогут оправдать ожидания компании, в зависимости от ее целей и типа бизнеса.
Аутстаффинг и аутсорсинг
Стратегия аутсорсинга стала неотъемлемой частью экономики международного бизнеса в 1990-х годах и с тех пор приобрела всемирную популярность. Аутстаффинг или субподряд означает наем внешнего поставщика или компании для оказания определенных услуг.Это более старый термин, чем аутсорсинг, и обычно он относится к ситуациям, когда задача не может быть решена внутри компании. Аутстаффинговые компании или сотрудники работают в тесном контакте с провайдерами до конца проекта. Напротив, аутсорсер несет ответственность за результаты проекта и не должен ежедневно сотрудничать с работодателем в этом процессе. Таким образом, аутсорсинг справляется со всем проектом, в то время как аутстаффинг означает наем людей для работы удаленно.
Гарантированный успех программного проекта с бесплатным 30-минутным сеансом стратегии!
Начать
Аутсорсинг vs аутстафф:
Тенденции ИТ-аутсорсинга
Компания, занимающаяся аутсорсингом программного обеспечения, вероятно, будет работать над одним проектом за раз с клиентами, чей бизнес не сильно зависит от ИТ.В мире есть множество компаний, которые не сосредотачивают свои основные усилия на технологиях. Им легче найти надежного аутсорсера, который обеспечит наилучшие результаты. Таким образом, аутсорсинг является наиболее подходящим вариантом для компаний, которым необходимы услуги веб-разработки и / или другие виды развития бизнеса, требующие технологических инициатив. Как правило, поставщики услуг аутсорсинга соглашаются выполнить весь проект. Это означает, что затраты уже включают заработную плату сотрудников, а поставщики также несут ответственность за управление персоналом на стороне.
Услуги аутстаффинга
Что такое аутстаффинг? Поставщик аутстаффинга должен подбирать квалифицированный персонал, отвечающий конкретной задаче, поставленной компанией. Однако персонал, предлагаемый поставщиком, не несет ответственности за конечный результат. Такие люди или компании «арендуются» и должны рассматриваться как удаленные сотрудники. Обычно они берут плату за свои услуги с работодателя, однако подчиняются аутстафферу. Поставщики аутстаффинга предоставляют своим сотрудникам официальную занятость, страховку и налогообложение.Однако они не несут ответственности ни за качество оказываемых услуг, ни за управление персоналом. В некоторых случаях работодатель может нанять сотрудников и даже согласиться на переезд.
Есть две модели аутстаффинга. Первая называется моделью затрат, когда клиент платит фиксированную сумму денег на человека, а компания управляет этими деньгами. Выплачивает человеку по своему усмотрению, в том числе и бонусы, которые можно назвать скрытым кадровым менеджментом. Второй называется «затраты плюс» — клиент знает, сколько он или она платит человеку, а также покрывает все дополнительные расходы, включая праздники, налоги, бонусы, офис, оборудование, и сюда также включается маржа компании.Последняя представляет собой более открытую модель, поскольку заказчик полностью участвует в процессе. Таким образом, для клиента меньше рисков и в то же время больше возможностей.
Аутстаффинг часто считают частью аутсорсинга, но это не так. Аутстафф означает подписание долгосрочного контракта на получение профессиональной поддержки в определенной области в течение длительного периода времени. Это позволяет повысить эффективность определенных видов деятельности и в то же время сократить расходы компании.
В заключение, основное различие между аутстаффингом и аутсорсингом заключается в том, что последний — это делегирование определенных функций с ориентацией на результат. Аутстаффинг никогда не подразумевает полной передачи обязанностей, поскольку он привлекает работников к выполнению конкретных задач. И аутсорсинг, и аутстаффинг широко популярны в ИТ-секторе. Большинство известных ИТ-корпораций часто прибегают к этим двум стратегиям. Что лучше — аутсорсинг или аутстаффинг?
Плюсы аутсорсинга ИТ-услуг
Стратегия, эффективная по времени
Перспективные компании заинтересованы тратить меньше времени на веб-разработку, что становится возможным благодаря аутсорсингу.Сторонние специалисты полностью сконцентрируются на вашем бизнесе, поэтому он принесет хорошие результаты. Продукция будет быстрее доставляться на рынок, что повысит вашу конкурентоспособность. Более того, у вас будет больше гибкости благодаря аутсорсингу,
, который позволит вам сосредоточиться на основной деятельности.
Широкий выбор специалистов
Существует множество профессиональных команд, которые предоставляют отличные услуги ИТ-аутсорсинга, особенно в Украине. Более того, HR-обязанности также будут переданы аутсорсеру.Таким образом, у вас будет больше свободы от сложных ИТ-задач. Так что не бойтесь доверить свой IT-проект профессионалам, ведь вы сможете сконцентрироваться на самых важных бизнес-решениях.
Инновационные решения
Компания, занимающаяся аутсорсингом программного обеспечения, предложит инновационные технические решения, которые имеют решающее значение для вашего бизнеса в долгосрочной перспективе. Европейские компании, как правило, передают на аутсорсинг надежным профессионалам следующие функции: ИТ-услуги, рекламу и PR, бухгалтерские услуги, оптимизацию, перевод, логистические услуги, юридическую поддержку, услуги по подбору персонала, а также услуги по обеспечению безопасности, а также предоставляют свои программные услуги на аутсорсинг.
Модели ценообразования для аутсорсинга
Outsourcing предоставляет прекрасные экономичные решения практически для всех видов бизнеса. Фактически, аутсорсер несет полную ответственность за качество и результат аутсорсингового проекта. Таким образом, клиенту не нужно тратить дополнительные деньги на страхование, сверхурочные и различные льготы для иностранных сотрудников. Приобретение материалов и оборудования, необходимых для завершения проекта, также входит в сферу ответственности аутсорсера.Если говорить об ИТ-индустрии, украинские специалисты по аутсорсингу — невероятные профессионалы, которые предоставляют качественные услуги по разумной цене.
Аутсорсинговая компания отвечает за результат, за поставленную задачу, за технические знания, а также за техническую экспертизу. Это означает своевременную поставку программных продуктов или их частей, своевременное выполнение задачи или стабильность поддержки сервера. Есть открытые и закрытые модели взаимодействия. В открытой модели клиенты могут действовать как часть распределенной команды, они и их сотрудники могут участвовать в процессе планирования, ежедневных встречах и наблюдать за работой всей команды.И для заказчика очень важно, чтобы у него были те же сотрудники, с которыми он уже работал. А в закрытой модели с заказчиком взаимодействуют только PM и бизнес-аналитик, но вся команда закрыта, поэтому никто не знает, кто именно там работает. В такой модели покупателя это не должно особо заботить, главное — результат. Это зависит от заказчика и от ситуации на самом проекте, но в любом случае текучесть кадров на проекте очень плохая, вне зависимости от модели аутсорсинга.Это сильно влияет на проект и делает практически невозможным воплотить его в жизнь без недостатков.
Минусы аутсорсинга
Проблемы со связью
Команда аутсорсинга обычно плохо интегрирована в компанию, поэтому процесс коммуникации может занять некоторое время. Представитель компании вначале должен будет объяснить ожидания и особенности бизнеса, а также оценить результаты проекта в конце.
Проблемы управления проектом
Может быть сложно контролировать промежуточные результаты и сообщать о проблемах проекта. Сопровождение и контроль проекта осуществляется сторонним агентством, поэтому владелец компании не должен сильно вмешиваться в процесс.
Проблемы управления
Плохое администрирование не характерно для известных аутсорсинговых компаний, тем не менее, оно может возникнуть, если вы работаете с менее опытными профессионалами.Однако на ранних этапах можно обнаружить недостаточные управленческие навыки. Если вы заметили, что задачи поставлены нечетко, планирование не ведется должным образом, а ресурсы распределяются неверно, пора сменить аутсорсинговое агентство.
Плюсы аутстаффинга
Наем квалифицированных специалистов
Outstaffing позволяет нанять проверенного профессионала в нужной области. Вам не нужно будет проводить никаких проверок биографических данных, так как об этих процедурах позаботится поставщик услуг аутстаффинга.
Дешевле, чем у штатных сотрудников
Вы можете нанять квалифицированных специалистов без необходимости платить налоги, страховку, льготы и многое другое. Аутстаффинг помогает владельцам бизнеса сократить рабочую силу без потери качества.
Гибкость при приеме на работу и увольнении
Благодаря аутстаффингу вы в любой момент сможете увеличивать и уменьшать количество экспертов, которых вы наняли для работы над своим проектом. Также можно легко направлять свою деятельность, связанную с текущими проектами.
Минусы аутстаффинга
Проблемы со связью
Аутстаффированные сотрудники, которые работают удаленно в вашей компании, могут иметь разное культурное происхождение. Это может привести к определенному недопониманию между работодателем и зарубежными профессионалами.
Проблемы с обслуживанием
Подрядчик может оказаться не в состоянии справиться с обязанностями, что может произойти, если он или она недостаточно квалифицированы или не получили четких инструкций.Однако большинство специалистов аутстаффинговых агентств имеют отличный опыт работы. Такая ситуация вряд ли может произойти, если договор с аутсорсером был заключен надлежащим образом, а проект велся профессионально.
Модель управления аутстаффингом
В целом с аутсорсером иметь дело намного проще, чем с ленивым сотрудником. Постарайтесь разбить проект на короткие части и определить контрольные точки в конце каждого этапа.Также должны быть точные критерии, которые позволят определить, были ли выполнены требования. Включите эти данные в договор, чтобы обезопасить свой бизнес: если уволенный сотрудник не проходит контрольную точку, работодатель имеет право расторгнуть договор. Обратите внимание, что любые ошибки при реализации, которые могут возникнуть во время завершения проекта, должны быть устранены собственными силами, без привлечения других квалифицированных специалистов.

Аутстаффинг vs аутсорсинг: что выбрать?
И аутсорсинг, и аутстаффинг обеспечат отличные результаты для предприятий, у которых нет собственных специалистов, которые могли бы должным образом удовлетворить их потребности.Обе эти стратегии также подходят для компаний, не обладающих техническими знаниями, необходимыми для реализации своих инициатив по развитию. Однако для некоторых предприятий будет разница.

Если ваша компания не делает упор на технологии и не имеет персонала для контроля или найма подходящих кандидатов для технологических инициатив — выберите аутсорсинг. Компания, занимающаяся аутсорсингом программного обеспечения, также пригодится, если у вас есть отдельный проект программного обеспечения, который необходимо завершить.Если вас беспокоит конфиденциальность, вы всегда можете воспользоваться соглашением о неразглашении, чтобы избежать утечки данных.
Поставщик аутстаффинга будет лучшим решением для достижения ваших бизнес-целей, если вы хотите нанять сотрудников для работы над каждым проектом. Этот вариант подойдет компаниям с сильным менеджментом и / или руководящими партнерами, способными курировать проекты. Аутстаффинг будет иметь смысл, если вы или ваши сотрудники сможете направить зарубежного эксперта. Такая стратегия будет также полезна, если вам вдруг понадобится определенная рабочая сила, которой у вас нет.
В DICEUS мы обеспечиваем как аутсорсинг, так и аутстаффинг. Мы предлагаем нашим клиентам ту модель, которая лучше всего соответствует потребностям их бизнеса. Мы выбираем модель, исходя из опыта наших клиентов и их бизнес-целей. У нас солидный кадровый менеджмент с кадровой командой и подборщиком специалистов. Каждый рекрутер отбирает профессионалов на основе их опыта. Это позволяет нам формировать команду, отвечающую даже самым специфическим требованиям наших клиентов, и в самые оптимальные сроки.Мы также работаем не только над привлечением сотрудников, но и над их развитием. Поэтому мы предоставляем мотивационные программы для различных типов взаимодействия, чтобы поддерживать долгосрочные отношения с нашими сотрудниками, а также с нашими партнерами и клиентами.
Если вы хотите быть более вовлеченными, знать всех разработчиков лично, строить с ними долгосрочные отношения, и это не какой-то фиксированный объем работы, который вы хотите выполнить и забыть, и у вас есть время и желание управлять, и у вас есть личный менеджер — это определенно аутстаффинг.Но если у вас нет свободных ресурсов, и нет времени — это аутсорсинг. Есть определенные подходы, когда аутстаффинг проводится для всей команды и PM. Но все же PM — не панацея, потому что PM тоже нужно управлять. Но в этом случае ответственность за результат лежит на вас, и у вас не может быть никаких опасений по поводу технических проблем команды. В этом случае цена будет ниже.
Если вашей компании необходимо нанять удаленного специалиста, у вас есть два отличных варианта на выбор.И аутсорсинг, и аутстаффинг помогут вам в достижении целей вашей компании и развитии вашего бизнеса. Проанализируйте плюсы и минусы каждой возможности и выберите ту, которая вам больше всего подходит. Наша аутстаффинговая компания всегда рада помочь вам с вашим программным проектом.
Гарантированный успех программного проекта с бесплатным 30-минутным сеансом стратегии!
Начать работу
моделей разработки программного обеспечения: аутсорсинг против аутстаффинга, фиксированная цена против времени и материалов
Алекс ПлетновГлавный технический директор
Если бы разработка программного обеспечения была такой же, как строительство дома…
Согласны ли вы, что для достижения эффективного результата в бизнесе каждый процесс должен управляться авторизованными профессионалами в определенной области? Но в то же время содержать высокоспециализированную команду профессионалов для выполнения каждого процесса — решение не из дешевых.Если вы и ваша компания заинтересованы в минимизации рисков и затрат производственных процессов, которые не являются основным направлением, но связаны с последним, эта статья будет вам полезна.
Как известно, выбрать компанию по разработке программного обеспечения несложно. Если вы уже сделали это несколько раз. Если вы первый или даже второй — это адский вызов. И когда вы, наконец, почти уверены, что это та компания, с которой хотите сотрудничать, вас спрашивают: «Какую модель разработки программного обеспечения вы предпочитаете: аутсорсинг или аутстаффинг,« Фиксированная цена »или« Время и материалы »?» .И вот опять, все становится головокружительным.
Чтобы немного облегчить вашу жизнь, я здесь с кратким сравнением основных моделей разработки программного обеспечения. Итак, позвольте мне показать вам, в чем разница между аутсорсингом и аутстаффингом, а также между подходом «Фиксированная цена» и подходом «Время и материалы». Чтобы было понятно, я буду использовать пример дома.
Аутсорсинг против аутстаффинга
Этот вопрос наверняка сбивает вас с толку, если у вас практически нет опыта работы с агентствами по разработке программного обеспечения: «Аутсорсинг или аутстаффинг»? Эти две модели похожи, обе предназначены для офшорной разработки программного обеспечения, и обе предлагают преданных разработчиков.Как их отличить? Как сделать правильный выбор?
Аутсорсинг
Начнем с аутсорсинга разработки программного обеспечения — более сложный подход. Представьте, что у вас нет собственной команды разработчиков, нет технических специалистов в вашей компании, но вам нужно разработать программный продукт. Если это всего лишь один проект, который будет завершен и закрыт через несколько месяцев, имеет ли смысл нанимать собственных разработчиков? Скорее всего, даже если вы решите инвестировать в наем, адаптацию, обучение, а затем и увольнение, профессиональные инженеры не захотят начать работать с вами на постоянной основе в течение такого короткого периода времени.В этом случае более рациональным выбором будет передать ваш проект на аутсорсинг внешней команде разработчиков — поставщику услуг аутсорсинга.
Аутсорсинг означает передачу идеи вашего программного продукта удаленной команде разработчиков, а они предоставляют вам конечный продукт. Состав аутсорсинговой команды разработчиков программного обеспечения зависит от требований вашего проекта — он может включать или не включать бизнес-аналитику или дизайнеров UI / UX, но он должен включать инженеров-программистов, специалистов по контролю качества и менеджера проекта.Если вы сотрудничаете с аутсорсинговыми компаниями, вы можете выбрать, хотите ли вы, чтобы внимательно следил за проектом , или вы полностью доверяете его PM.
Пример дома
Например, вы хотите построить дом, но не хотите строить его самостоятельно. Вы нанимаете строительную бригаду, говорите им свои пожелания или показываете чертежи, если они у вас есть, и предоставляете их ей. Теперь строительство дома — их работа. Вы можете посещать строительную площадку ежедневно или еженедельно, а можете даже вернуться через год, когда она будет полностью завершена.Как только они закончат, вы встряхиваете его, завершаете все платежи и документы и прощаетесь. Теперь весь твой дом.
Плюсы аутсорсинга
Вы можете сосредоточиться только на основных функциях и сосредоточиться на ключевых направлениях, поручив другим выполнять второстепенные задачи.
Выполнение важных функций поручается подрядчикам. Таким образом, требуемый корпоративный результат достигается за счет внешних усилий.
Поскольку определенные деловые обязанности возлагаются на партнера, компании не нужно платить своим сотрудникам за те же услуги, и это экономит деньги.
Минусы аутсорсинга
Меньше контроля качества
Поручить выполнение определенных функций партнеру — значит нарушить корпоративное единство компании. Если подрядчик не принесет желаемого результата, компания может столкнуться с рисками и убытками.
Ну и что?
Явные преимущества аутсорсинга преобладают над недостатками. Эта тенденция обеспечивает растущую популярность аутсорсинга во всем мире.Основная идея аутсорсинга — снизить валовые затраты и дать вам возможность более эффективно управлять ресурсами компании. Однако главное преимущество — это возможность использовать чей-то узкоспециализированный опыт и информацию, накопленную годами.
Аутстаффинг
Обстоятельства, когда вам потребуются услуги аутстаффинга, разные. Чтобы заниматься аутстаффингом, у вас должна быть собственная команда разработчиков. Представьте, что у вас есть команда разработчиков, дизайнеров, тестировщиков, менеджеров по маркетингу, которых вы наняли на постоянной основе и которые работают с вами на постоянной основе.Что, если в какой-то момент у вас возникнут какие-то срочные потребности в разработке, а у команды нет времени или ресурсов для их решения? Вы можете нанять другого специалиста на полную ставку, если увеличенный объем работы будет сохраняться. Если увеличение нагрузки — временная проблема, вам следует заняться аутстаффингом.
Аутстаффинг — это наем удаленного специалиста на полную или частичную занятость, который будет временно работать в вашей внутренней команде. Эта модель позволяет вам нанять практически любых специалистов по разработке программного обеспечения или пару из них — в зависимости от потребностей вашего проекта.Однако аутстаффинг требует, чтобы управление проектами было на вашей стороне.
Пример дома
Представьте, что вы решили построить дом сами, и ваши друзья или родственники согласились вам помочь. Работа над ним ведется давно, но в какой-то момент понимаешь, что у тебя нет никого, кто умеет обращаться с деревом. Вы идете в местную строительную компанию и подписываете договор с плотником, который теперь будет работать рука об руку с вашей командой разработчиков.После того, как их работа будет выполнена, вы прекращаете сотрудничество и приступаете к выполнению своих обязанностей.
Плюсы аутстаффинга
Аутстаффинг значительно упрощает управление персоналом: отпуска, больничные, выплаты заработной платы, соблюдение социальных гарантий — все эти бюрократические вопросы остаются в зоне ответственности аутстафферной компании.
Работодатель не тратит время на поиски кандидата, ведь аутстаффинговая компания сама подбирает для него подходящего специалиста.
Минусы аутстаффинга
Необходимость иметь внутреннюю команду
Вам все равно нужно иметь внутреннюю команду, на которую можно положиться. Пока вы пользуетесь услугами аутстаффинга, чтобы облегчить рабочую нагрузку, у вас должны быть штатные сотрудники, чтобы поддерживать стратегию компании в правильном направлении.
Ну и что?
Несомненно, основным преимуществом аутстаффинга является оптимизация экономической модели компании при сокращении затрат.Аутстаффинг значительно сокращает расходы, сводит к минимуму расходы вашей компании, связанные с непрофильными бизнес-процессами. Кроме того, данная модель позволяет избавиться от затрат на финансовое и ресурсное обслуживание сотрудников.
Фиксированная цена в зависимости от времени и материалов
В супермаркетах есть фиксированные цены на все, что есть в наличии. У банков фиксированные комиссии. Поставщики услуг, такие как парикмахерские или тренажерные залы, также предлагают цену, о которой вы знаете заранее. И это прекрасно работает.Когда вы начинаете программный проект, вы также должны заранее знать его цену. Вы хотели бы сравнить цены разных поставщиков и узнать, какой бюджет вам нужно покрыть.
Итак, вы идете к поставщику программного обеспечения и спрашиваете что-то вроде «Сколько будет стоить создание веб-сайта?». Если продавец честен с вами и уважает ваш бизнес, вы не получите ответ сразу. Для этого есть веская причина: веб-сайты могут быть совершенно разными, а слово «веб-сайт» мало что говорит о том, что у вас на уме.К сожалению, заметка о том, что «это интернет-магазин», здесь тоже не поможет. Если на этом этапе вы получите простой ответ о цене, вам определенно стоит дважды подумать, прежде чем сотрудничать с этим поставщиком.
В KeenEthics на данный момент никогда не было двух одинаковых проектов. Очевидно, что у большинства из них есть что-то общее. Например, вам понадобится функция входа в систему для большинства веб-приложений. Но даже поток входа в систему может иметь довольно много различий. Вам нужен социальный вход? Если да, то какие социальные сети следует поддерживать? Вам нужно восстановить пароль?
Есть две модели, которые помогут вам определиться с ценообразованием проекта — подход с фиксированной ценой и подход по времени и материалам.
Фиксированная цена
Подход с фиксированной ценой позволяет заранее узнать цену проекта. Вы договариваетесь и подтверждаете цену, и именно столько вы заплатите, когда получите конечный продукт. Добросовестный поставщик программного обеспечения постарается учесть все ваши требования. Здесь вам нужно будет ответить на несколько вопросов, начиная с общей бизнес-идеи и заканчивая незначительными данными для входа. UX-эксперт может попытаться подготовить мокапов конечного продукта, которые вы должны будете критиковать.Вся информация будет задокументирована, детализирована и разложена на актуальные задачи. Только после этого инженеры-программисты оценят время, необходимое для выполнения каждой задачи. На основании этой оценки будет рассчитана фактическая цена. Очевидно, это займет некоторое время. Для более крупных проектов на окончательную доработку и документирование всех требований могут уйти месяцы, что увеличивает конечную стоимость проекта.
Как бы удобно это ни звучало, такой подход довольно рискованный. В большинстве случаев такой подход не даст вам 100% точной оценки.Как правило, оценка проводится с помощью предыдущего опыта и интуиции, что все же оставляет место для отклонений. Отклонения порождают риски. И риски тоже входят в окончательную цену. Одна сторона всегда проигрывает. Либо цена слишком высока, и вы в конечном итоге переплачиваете, либо оценка цены слишком низкая, и компания-разработчик программного обеспечения остается недоплаченной. Последний случай несет в себе серьезный риск и для вас — как только компания-разработчик программного обеспечения начинает выходить за рамки бюджета, она может поставить под угрозу качество, стремясь быстрее завершить проект, чтобы сократить расходы.
Подход с фиксированной ценой иногда применяется при аутсорсинге, но почти никогда при аутстаффинге.
Пример дома
Стоимость дома оговаривается со строительной бригадой. Они рассматривают все запросы и чертежи, спрашивают обо всем до мельчайших подробностей и сообщают окончательную цену дома, которая включает затраты на рабочую силу, затраты на материалы и стоимость оборудования. Теперь вы знаете окончательную цену и можете приступить к планированию бюджета и сбору необходимой суммы денег.Когда вам показывают готовый дом, вы должны заплатить согласованную цену, и неважно, изменились ли курсы валют, работа была закончена намного раньше, чем ожидалось, или ресурсы оказались намного дешевле, чем ожидалось. Кроме того, если вы хотите внести некоторые незначительные изменения, вы должны подписать отдельный контракт и договориться о другой цене, потому что эти изменения не были включены в предыдущий.
Подход «Время и материалы»
Подход с фиксированной ценой имеет простую и гибкую альтернативу — «Время и материал».Перед запуском проекта команда дает приблизительные оценки, и в случае подтверждения приступает к разработке. Каждому специалисту назначается определенная почасовая ставка. Стоимость проекта рассчитывается умножением ставки каждого специалиста на количество затраченных часов. Иногда это может также включать стоимость необходимых ресурсов, таких как Jira или лицензия на какую-либо технологию. Подход «Время и материалы» также учитывает количество часов, потраченных на сверхурочную работу или в выходные дни. Эта модель намного более справедлива, чем другая, потому что команде разработчиков платят столько, сколько они работали.Это также позволяет запускать процесс разработки намного быстрее и дает заказчику большую гибкость в изменении требований на ходу.
Однако эта модель требует доверительных отношений между клиентом и командой разработчиков. Если вы не доверяете команде разработчиков и не уверены, что они скажут вам правду, вы рискуете потерять деньги. Бывает, что разработчики записывают больше часов, чем на самом деле потратили на работу. К сожалению, предотвратить это невозможно.Максимум, что вы можете сделать, чтобы защитить свой бюджет от чьей-либо жадности, — это тесно общаться с разработчиками, быть открытыми с ними и поддерживать здоровую атмосферу в команде.
Модель
«Время и материалы» одинаково используется как в аутсорсинге, так и в аутстаффинге.
Пример дома
Вы нанимаете строительную бригаду, чтобы построить свой дом, они смотрят чертежи и сообщают вам приблизительную стоимость вашего проекта. Вы соглашаетесь с тем, что они отслеживают все ресурсы, которые они используют, и количество часов, которые они проводят в работе.Еще один важный момент, который следует обсудить, — как и когда вы производите платежи. Вы не знаете точно, сколько будет стоить дом, поэтому вам, вероятно, стоит начать собирать немного больше денег, чем предполагалось. Когда дом строится, вы можете свободно вносить изменения в требования. Например, вы хотите, чтобы крыльцо было деревянным, а не кирпичным. Каждый месяц или после завершения строительства дома, в зависимости от первоначальной договоренности, вы встречаетесь с командой и просматриваете их записи о расходах. Если вопросов нет, продолжайте оплату.Тем не менее, вам лучше убедиться, что команда заслуживает доверия, или у них еще есть какие-то материалы от вас.
Завершить
В KeenEthics мы уважаем мнение наших партнеров по аутстаффингу и аутсорсингу. Если вы захотите доверить нам свой проект, мы позаботимся о том, чтобы процесс разработки был гладким и прозрачным. Если вам нужно, чтобы мы увеличили вашу внутреннюю команду, мы предоставим вам самых преданных разработчиков.
Если вас устраивают приблизительные оценки и гибкий процесс разработки, мы с радостью реализуем подход «Время и материалы».Между тем, если у вас есть подробные запросы и вы хотите сначала увидеть прототипы, мы соглашаемся пойти дальше и провести исчерпывающую документацию и оценку. Однако мы не будем говорить вам случайную цену, чтобы побудить вас к сотрудничеству. В конечном итоге это отрицательно скажется на качестве продукции и наших отношениях. Мы ценим потребности и интересы предприятий, которые доверяют нам свою идею, и несем ответственность за наши оценки и планы проектов.
Вам нужна специальная команда разработчиков программного обеспечения?
Наши профессионалы с радостью помогут вам с вашим проектом! Узнайте больше о том, почему и как нанять специальную команду разработчиков.
Аутсорсинг или аутстаффинг: что выбрать?
В гонке за ускорение, развитие и продвижение бизнес-идей с помощью технологий организации сталкиваются с общим препятствием: подбор персонала. Чтобы превратить инновационную идею в рабочий продукт, вам нужны правильные люди в командах.
Найти квалифицированных ИТ-специалистов непросто. Рабочие места в сфере технологий являются одними из самых сложных для заполнения, поскольку квалифицированные кандидаты пользуются большим спросом в ограниченном кадровом резерве.Вместо того, чтобы строить внутреннюю команду, многие компании предпочитают отдавать свои проекты на аутсорсинг или «аутстаффинг». Что работает лучше всего и почему аутсорсинг слишком часто терпит неудачу? Ответ может варьироваться в зависимости от проекта и организации. Ниже приводится обзор каждого варианта и того, где каждый имеет наибольший смысл.
Достижение ценности для бизнеса
Столкнувшись с новыми вызовами, отрасль ИТ-персонала занимается выявлением отраслевых потребностей и поиском рабочей силы для продвижения большинства компаний вперед.Поставщики персонала должны предвидеть потребности клиентов, в том числе количество доступных специалистов или групп разработчиков, и постепенно переходить к выполнению требований с соответствующим ИТ-персоналом. Основная цель — улучшить и обеспечить эффективное выполнение проектов для ИТ-директоров или менеджеров за счет своевременного предоставления опытных специалистов. Из-за растущей конкуренции ИТ-кадровые компании в США стремятся быть выше текущих стандартов и держать руку на пульсе изменений в технологиях и, следовательно, предстоящих требований клиентов.
Аутстаффинг против аутсорсинга: избегайте путаницы
Еще один вопрос, который вызывает небольшое недоразумение при разработке программного обеспечения, касается ИТ-аутстаффинга и ИТ-аутсорсинга и их различий. Оба эти термина появились в сфере информационных технологий и считаются относительно новыми. Каждый из них включает удаленную работу, но аутстаффинг означает наем опытных профессионалов из других фирм для работы над проектом под контролем владельца бизнеса, а аутсорсинг означает передачу процесса разработки программного обеспечения третьей фирме.
Механизм аутстаффинга
Этот термин занял свое место в сфере информационных технологий, но не вызывает много дискуссий. Проще говоря, аутстаффинг можно определить следующим образом: вы нанимаете профессиональных сотрудников, которые продолжают работать на своем обычном рабочем месте, но вы новый работодатель. Грубо говоря, это разработчики, аналитики QA, дизайнеры продуктов, бизнес-аналитики, маркетологи и другие, которые работают над задачами, которые вы им ставите.
Суть аутстаффинга — это наем сотрудников, а требования, условия, сроки и другие детали являются предметом договора.Традиционно аутстаффированная команда работает удаленно, поэтому иногда этих сотрудников могут пригласить переехать и присоединиться к команде. Однако за вашим счастьем есть несколько облаков: мотивация, адаптация, культурное соответствие и психологическое напряжение новых работников из разных стран.
Аутстаффинг: преимущества и недостатки
Аутстаффинг может адекватно решить ваши бизнес-цели, но при этом имеет свои преимущества и риски. Итак, давайте обратим на них внимание.
Нанимая опытного ИТ-специалиста, вы избегаете уплаты налогов, страховки, льгот и т. Д.
Вы можете легко изменить количество профессионалов в зависимости от требований вашего проекта.
Направление специалистов в соответствии с их талантами в соответствии с требованиями ваших текущих проектов. Наряду с плюсами у аутстаффинга есть и недостатки. Вот с чем вы можете столкнуться:
Связь между руководством и удаленными сотрудниками может быть проблематичной.
Если при внедрении возникнут ошибки, их следует исправить с помощью собственной команды.
Что стоит за аутсорсингом?
Проще говоря, аутсорсинг — это делегирование проектов сторонней компании с необходимыми ресурсами, квалифицированной командой и оборудованием. По мере роста значения ИТ компании из разных отраслей открывают для себя преимущества подрядчиков, которые предоставляют качественную разработку программного обеспечения и другие услуги по относительно низким ценам.Тем не менее, основная задача аутсорсинга — это способность использовать все ресурсы в полном объеме и определять направления для внедрения или развития новых основных бизнес-целей.
Помимо экономии затрат, этот механизм разработки ИТ позволяет избежать дополнительных расходов, удовлетворить потребность во внутренних ресурсах, исключить необходимость найма и обучения ИТ-персонала, но помогает привлечь удаленных специалистов из других стран к эффективной работе.
Коротко о плюсах и минусах
За качество услуг и доставку конечного продукта при аутсорсинге ответственность несет поставщик аутсорсинга, а также любые дополнительные расходы (т.е. сверхурочные, страхование, льготы и т. д.). Среди других преимуществ вы:
Делегируете ответственность за человеческие отношения своему поставщику услуг аутсорсинга
Продолжаете вести свой бизнес, не отвлекаясь и не задерживаясь, пока идет процесс разработки проекта. для оборудования и прочего оборудования
В списке недостатков компании, которые ищут удаленный персонал, найдут:
Значительное количество времени, затрачиваемого на планирование проекта и общение задач;
Третья сторона имеет больший контроль над вашим конечным продуктом в процессе разработки.
Аутсорсинг или аутстаффинг: что лучше для вашего бизнеса?
Многие компании выбирают команды удаленной разработки программного обеспечения из-за их стоимости услуг и качества доставки конечного продукта. Либо аутсорсинг, либо аутстаффинг предложат вам быстрые и действенные результаты и надлежащим образом реализованы в рамках бизнес-инициатив. Однако когда стоит обращаться к аутсорсингу, а где вы предпочтете аутстаффингу. Выбор режима зависит от ваших требований.
Представьте себе: ваш проект завершен, поэтому разумно и удобно передать его на аутсорсинг квалифицированной команде.Если у вас нет опыта работы с офшорной фирмой, вы можете обратиться к торговым площадкам, которые обеспечивают необходимую прозрачность, NDA для защиты ваших бизнес-данных и т. Д. Аутсорсинг основан на партнерстве, и, как правило, деловые отношения с офшорной компанией заканчиваются длительное, плодотворное сотрудничество.
Если вы хотите контролировать работу удаленного сотрудника и повышать ответственность, то аутстаффинг — это то, что вам нужно.