Аутсортинг: Что такое аутсорсинг? Виды и формы аутсорсинга — определение, услуги компаний, преимущества и недостатки функции Аутсорсинг в России Производственный ИТ-аутсорсинг Аутсорсинг управления знаниями Бухгалтерский Аутсорсинг персонала Юридический Логистический

Что такое аутсорсинг? Виды и формы аутсорсинга — определение, услуги компаний, преимущества и недостатки функции Аутсорсинг в России Производственный ИТ-аутсорсинг Аутсорсинг управления знаниями Бухгалтерский Аутсорсинг персонала Юридический Логистический

В последнее время гораздо выше стали цениться узкопрофильные специалисты, поэтому многие компании привлекают сотрудников из внешних источников. Большую популярность сегодня имеет услуга предоставления персонала аутсорсинг – что это такое и как работают аутсорсеры, известно пока не всем. Этот сервис приходит на помощь, когда нужно сэкономить бюджет компании и эффективно организовать ее работу.

Что такое аутсорсинг

В переводе с английского термин outsourcing означает внешний источник. Услуги аутсорсинга подразумевают передачу определенных функций специалистам другой компании. Как правило, это касается непрофильных отраслей. Внешними подрядчиками по договору осуществляется организация питания, транспортные услуги, реклама, уборка, маркетинг, охрана и прочее. Компания-аутсорсер занимается аутстаффингом персонала – передачей кадров другим фирмам и предприятиям. В последнее время эта отрасль активно развивается за счет востребованности услуг подрядчиков.

Суть аутсорсинга

Работа по аутсорсингу основана на главном принципе – оставлять себе то, что можешь делать лучше других. Внешним сотрудникам передается то, что они могут сделать качественнее, чем персонал компании заказчика. Главной целью передачи функций субподрядчикам является освобождение ресурсов и концентрация всех усилий предприятия на конкурентных преимуществах.

Аутсорсинговые услуги помогают заказчику снизить издержки компании на оплату налогов, больничных, отпусков, взносов в пенсионные фонды и прочего. Кроме снижения дополнительных расходов, заказчик экономит время на организацию работы сотрудников и формирование штата работников. Главным преимуществом аутсорсинга является то, что он помогает заказчику сконцентрироваться на собственном основном производстве, не растрачивая времени и средств на дополнительную деятельность. Субподрядчики имеют больше опыта, чем штатные сотрудники, выполняющие непрофильные функции.

Процедура привлечения аутсорсера предусматривает заключение соответствующего договора. Каждая из сторон несет юридическую ответственность за выполнение обязательств. В зависимости от выбранного типа аутсорсинга, субподрядчикам передаются определенные функции компании, связанные с информационными технологиями, кадрами, бухгалтерией и прочим. Заказчик по договору аренды персонала должен своевременно оплачивать услуги. Ответственность аутсорсера заключается в предоставлении квалифицированных сотрудников.

Функции

Ответ на вопрос, аутсорсинг – что это, можно получить, изучив функции, которые он предусматривает. Сторонним исполнителям можно отдать любые обязанности, но на подбор управленческого персонала услуга не распространяется. Предприятия обращаются к аутсорсинговым фирмам для передачи следующих обязанностей:

• ведение бухгалтерского учета;
• ведение кадрового делопроизводства;
• расчеты заработной платы сотрудников;
• осуществление операций по налогообложению;
• обслуживание оборудования;
• обеспечение функционирования офиса;
• программное обеспечение;
• техническое обслуживание;
• выполнение письменных, устных, синхронных переводов;
• информационное обеспечение;
• создание и контроль рекламных компаний;
• обеспечение безопасности;
• регулирование правовых вопросов предприятия;
• разработка и реализация проектов;
• управление логистикой и доставкой;
• уборка;
• выполнение производственных функций.

Аутсорсинг в России

История внедрения аутсорсинга в России начинается с 90-х годов. Первыми на территории страны появляются охранные фирмы, маркетинговые агентства и компании, контролирующие связь с общественностью. Отягощающим фактором развития аутсорсинга любого бизнеса на территории РФ являлась низкая социальная защищенность наемных работников. Главным толчком для развития отрасли в стране стало желание экономить на финансовых затратах, не жертвуя эффективностью производства.

На данный момент на территории РФ аутсорсинг оптимизации бизнес-процессов пользуется популярностью, однако с этим понятием связано немало стереотипов. Важно понимать, что аутсорсинг – это не только найм персонала, но и организация полноценного сотрудничества в конкретной сфере. За счет привлечения сторонних работников предприятиям-заказчикам проще завоевывать рынок и увеличивать мощность производства.

Многие крупные компании страны уже успели оценить преимущества применения аутсорсинга. Особенно популярным являются услуги рекламных агентств, разработка и продвижение сайтов, бухгалтерское обслуживание, подбор кадров. Плюсом длительных контрактов с компаниями-аутсорсерами является возможность ежегодно увеличивать экономию затрат и размер финансовых ресурсов для профильного развития.

Виды аутсорсинга

Для эффективного ведения бизнеса компания может передать подрядчику непрофильные функции. На практике предприятия пользуются разными сервисами, которых сегодня огромное количество. Выбирать компанию-аутсорсера нужно с учетом требований своей фирмы. Ниже представлены основные разновидности аутсорсинга, которые развиваются на территории России и других стран.

Производственный

Высокотехнологичные промышленные предприятия нередко передают функции по обработке, сборке, тестированию продукции подрядчикам. Весь процесс отдают сторонним организациям телекоммуникационные компании. Производственный аутсорсинг помогает снизить себестоимость изготовления товаров, повысить уровень надежности и качества. Передача части обязанностей позволяет сосредоточиться на разработке новой продукции, продажах и продвижении существующей.

ИТ-аутсорсинг

Данная отрасль входит в число самых востребованных и включает широкий спектр функций, которые связаны с обслуживанием компьютеров техники, программным обеспечением. Аутсорсинг IT – что это за услуги? Их можно отнести к обслуживанию оборудования, разработке программ. Популярность информационных технологий по всему миру делает этот вид отрасли одним из самых востребованных.

Аутсорсинг управления знаниями

Этот вид только начинает развиваться в США, поэтому некоторые страны с ним не знакомы. Услуга предполагает управление процессами компании, которые нуждаются в глубоком изучении и серьезной аналитической обработки. Фирмы-аутсорсеры берут на себя формирование базы знаний и управление. Информация в будущем может использоваться для принятия важных управленческих решений.

Бухгалтерский

Данная отрасль помогает снизить затраты предприятия на организацию собственной бухгалтерии. Функции в рамках данной отрасли передаются подрядчикам различные. Аутсорсинг бухгалтерский – что это за сервис? Одной из самых популярных форм отрасли является передача сторонней организации обязанностей по учету и отчетности. Важно учитывать, что за результат отвечает руководство предприятия заказчика (ответственность не передается по договору субподряда вместе с обязанностями).

 

 

 

 

Встречаются несколько вариантов сотрудничества:

• бухгалтерский учет;
• составление отчетов;
• налоговый учет;
• полное обслуживание (ежедневный учет, предоставление отчетности за временные периоды, создание и проведение первичной документации).

Аутсорсинг персонала

На крупных предприятиях, где не исключена возможность текучести кадров, востребован этот вид услуг. Аутсорсинг персонала – что это подразумевает? Такие услуги оказывают кадровые агентства, что помогает предприятию значительно сократить стоимость и время, потраченное на управление штатом. Специалисты компаний-аутсорсеров могут взять на себя найм сотрудников, расчеты налоговой нагрузки относительно зарплаты, премий, компенсаций. Важно отметить, что кадровое агентство не несет ответственность за качество работы нанятого персонала.

Юридический

Средние и малые компании активно пользуются услугами юридических аутсорсинговых фирм. Подрядчики обеспечивают обслуживание по трудовому и налоговому праву. Кроме того, привлечь аутсорсеров можно для правильного проведения реорганизации, регистрации или ликвидации юридического лица. Как правило, штатные юристы обходятся гораздо дороже, чем услуги подрядчиков, из-за невысокой нагрузки на специалиста.

Логистический

Транспортный аутсорсинг подразумевает передачу функций по перевозке или доставке сторонним организациям. Это удобно для предприятий, которым нужно периодически отправлять грузы на определенные расстояния, но потребности в собственном транспортном отделе нет. Последнее время рынок логистического аутсорсинга активно развивается. Подрядчики могут выполнять обязанности по складированию товаров и транспортировке.

Аутсорсинговая компания

Для некоторых представителей бизнеса остается неясным вопрос, что такое аутсорсинговая компания. Аутсорсер – это узкоспециализированная или с широким спектром услуг фирма, предоставляющая персонал другим предприятиям на основании договора о временном сотрудничестве. Задачи таких подрядчиков заключаются в создании актива компании, в который входят квалифицированные сотрудники разных специальностей штатные и резервные.

Чем занимается

В зависимости от профиля аутсорсера, он может предлагать потенциальным клиентам следующие виды услуг:

• ведение бухгалтерии;
• консультации юриста;
• реклама;
• страховая деятельность;
• составление налоговых отсчетов;
• клининг;
• офисная печать;
• продвижение сайтов.

Договор аутсорсинга

Все отношения между заказчиком и аутсорсером регулируются соответствующим договором. Предметом сделки является предоставление персонала, соответствующего определенным квалификационным требованиям. Существенные условия договора аутсорсинга представлены ниже:

• предмет соглашения;
• количество привлекаемых сотрудников, их квалификация;
• объем работы, подлежащий выполнению;
• стоимость услуг подрядчика;
• порядок оплаты услуг;
• права и обязанности сторон;
• срок действия соглашения;
• порядок приемки услуг.

Важно учитывать, что законодательством РФ никак не регулируется вопрос оказания услуг по аутсорсингу, что является минусом работы со сторонними организациями, в связи с чем договор становится единственным источником контроля выполнения условий сделки является соглашение. Важно отразить в нем варианты решения всех возможных вопросов, спорных моментов. Необходимо детально описать перечень оказываемых услуг. Договор подписывается сторонами, имеющими на это право. В отдельных случаях стоит проверить наличие у фирмы-аутсорсера лицензии на оказание услуг.

Как открыть аутсорсинговую компанию

Прежде чем открыть аутсорсинговую компанию, стоит учесть все риски и найти свою нишу на рынке. Зарегистрироваться владельцы могут как юридические лица или предприниматели. Важно сразу указать основные виды деятельности компании. Сферу можно выбирать любую, главное, чтобы она была востребована в вашем регионе. Компании-аутсорсеру обязательно нужен стартовый капитал на аренду помещения, организацию труда персонала и прочее.

Организовывая такой бизнес, особое внимание стоит уделить персоналу: от уровня подготовки сотрудников напрямую зависит эффективность работы агентства, репутация, продуктивность. Наемные работники обязаны иметь соответствующую квалификацию и опыт. Выбрав определенное направление деятельности компании, руководству важно самому ориентироваться в основных требованиях к персоналу или воспользоваться услугами квалифицированного кадровика.

 

 

 

 

Примеры аутсорсинга

На практике часто можно встретить аутсорсинговые отношения. Например, многие производители и торговые предприятия сотрудничают с колл-центрами, чтобы не организовывать их на своей территории. Кадровые агентства также очень востребованы, особенно в крупных городах. Конкретные примеры использования сервиса представлены ниже:

1. Компания Ford производит самостоятельно лишь 1/3 часть свое продукции, остальное отдано субподрядчикам.
2. Еще один гигант, сумевший оценить все преимущества и недостатки аутсорсинга, и активно использующий эту схему работы – компания ИКЕА. Она практически не имеет собственного производства, сотрудничая с тысячами поставщиков. Транспортные функции в ИКЕА делегированы сторонней организации, поэтому компания направляет все свои ресурсы на розничный сбыт продукции.
3. Фирма Kodak еще в 90-х годах передала все IT-направления компании IBM, которая нацеливалась на лидерство в этом сегменте и получила такую возможность.

Аутсорсинг — это страшно?

Иностранные компании давно и часто используют аутсорсинг бухгалтерских услуг. В США доля аутсорсинговых компаний по бухгалтерскому обслуживанию составляет 92%, в Европе 86%. В России же далеко не все руководители знают о преимуществах такого вида сотрудничества, но при этом готовы платить деньги посредникам за другие привычные действия — операции по финансам, имуществу, транспорту, логистике, IT-обслуживанию. Чаще всего этот момент связан с мифами или страхами руководителей, что сотрудничество с аутсорсинговой фирмой может привести к плачевным результатам. Но действительно ли эти страхи оправданы, или это всего лишь надуманные отговорки, чтобы не перестраивать бизнес на новый формат?

Компания Global Finance, развивающаяся по франчайзингу, занимается аутсорсингом бухгалтерских услуг с 2001 года и не понаслышке знает о всех опасениях и страхах руководителей по отношению к аутсорсингу.

Мифы о минусах сотрудничества с аутсорсером

Миф #1: руководитель не может контролировать процесc

Как именно директор контролирует своих бухгалтеров? Он ведь не стоит над ними весь день и не проверяет каждую операцию, а оценивает общие результаты — зарплата начислена, касса зарегистрирована, налоги уплачены, отчетность сформирована. В случае с аутсорсингом ситуация аналогичная — руководителю предоставляется информация о конкретных результатах деятельности, а не о том, сколько первичных документов проведено и какие проводки сформированы. В этом случае он также будет контролировать общие итоги учета, а детализацию работы может проверять рядовой менеджер.

Миф #2: специалисты не вникают в бизнес-процессы заказчика

Если аутсорсер не будет детально изучать особенности деятельности заказчика, он не сможет грамотно и качественно оказывать услуги, что в скором времени приведет к отказу клиента от работы с ним. Вникать в бизнес-процессы компании и ориентироваться на особенности деятельности — основа успешной работы бухгалтерской компании. К примеру, у компании Global Finance на бухгалтерском сопровождении есть клиенты, чья деятельность связана с предоставлением услуг в области лесоводства, научными исследованиями, предоставлением услуг по обработке данных. С крупными клиентами одновременно работают сразу несколько специалистов: бухгалтер по первичной документации, ведущий бухгалтер и бухгалтер по расчету заработной платы.

Миф #3: передаваемая информация потеряет конфиденциальность

Возникают опасения, что аутсорсер, получая информацию от клиента, станет разглашать ее конкурентам и иным заинтересованным лицам. Однако такая ситуация возможна и со штатными бухгалтерами, и c сотрудниками госорганов. Этот вопрос относится скорее к индивидуальным качествам человека, а не к конкретной организации. Чтобы дополнительно оградить компанию от разглашения конфиденциальной информации, целесообразно обозначить отдельным пунктом договора ответственность аутсорсера за такое действие.

Миф #4: вместо аутсорсинга выгоднее нанять внештатного бухгалтера

Найм специалиста вне штата — распространенная практика, также позволяющая экономить средства. Однако внештатный бухгалтер — это не аутсорсер, он изредка приходит в компанию и выполняет какие-то конкретные операции. Аутсорсинг же предполагает полный охват бухгалтерского и налогового учета и его постоянное ведение. При найме бухгалтера за штатом нужно также думать о том, кто будет выполнять остальные операции, не входящие в его обязанности, а аутсорсинг исключает такую необходимость.

Миф #5: бухучет ведется несвоевременно

Некоторые руководители считают, что при нахождении аутсорсера в удалении от компании сложно своевременно передавать документы и оперативно решать возникающие вопросы. Современный технический прогресс позволяет нам использовать различные возможности Интернета и телефонии. Главное — грамотно организовать процесс взаимодействия и документооборота, при котором информация будет передаваться в кратчайшие сроки. Региональные особенности налоговой политики и постоянные изменения в законодательстве, конечно, вызывают трудности взаимодействия с клиентами из других городов. Крупные бухгалтерские компании решают это, открывая представительства в других городах России и за рубежом с целью поддержания высокого качества обслуживания в пределах каждого региона. У бухгалтерской компании Global Finance сегодня работают представительства в 73 городах России и СНГ.

Миф #6: работа выполняется некачественно

Иногда руководитель полагает, что именно штатный специалист лучше всего осуществит учетную работу. Но зачастую бухгалтер годами выполняет одни и те же операции, не развивается и не стремится повышать свою квалификацию. Для руководителя нет смысла покупать дорогостоящие программы и подписки для повышения квалификации нескольких специалистов. В бухгалтерских компаниях работают специалисты в разных областях, они регулярно посещают курсы повышения квалификации и семинары, у них постоянная подписка на авторитетные бухгалтерские порталы и справочно-правовые системы. На практике специалисты бухгалтерских компаний получают серьезный опыт, а, кроме того, сама фирма стремится повысить их уровень, чтобы оказывать клиентам действительно качественные услуги.

Миф #7: Аутсорсинг — это не выгодно

Основной задачей бухгалтерского аутсорсинга является не финансовая экономия, как полагает большинство, а разгрузка человеческих ресурсов и реальная экономия времени. Возможность экономить безусловно существует. Если клиент пользуется пакетами услуг, то стоимость аутсорсинга «под ключ» гораздо ниже обычных расходов при найме штатных бухгалтеров. Существуют и другие выгоды: например, при долгосрочных контрактах аутсорсер может предоставить клиенту скидку за тот же объем работ. Компания Global Finance для собственной деятельности и партнёров сети в рамках проекта Global Finance Family, заключает партнёрские соглашения с крупнейшими поставщиками, такими как СКБ Контур, СБиС, Битрикс 24, Комуc и другие, что влечет за собой особые привилегии, оптимизирует затраты и позволяет предлагать клиентам услуги на выгодных условиях.

Разделяете некоторые страхи? Может быть, стоит пересмотреть свою позицию и модернизировать бизнес-процессы по новому формату?

Подробнее — франшиза Global Finance

предоставление временного рабочего персонала и оптимизация управления предприятием

Аутсорсинг – проверенный способ добиться необходимого результата, привлекая квалифицированных специалистов сторонней компании.

На крупном производстве очень важно рационально использовать рабочее время и оборудование, не допуская его простоев. Аутсорсинг помогает  свести к минимуму человеческий фактор и предоставить сотрудников на каждый рабочий день в необходимом количестве.

Компания Ventra предлагает производственным предприятиям все варианты промышленного аутсорсинга:

Непрофильное производство

Передача непрофильных бизнес-процессов на аутсорсинг позволяет руководству компании заниматься только производством, не отвлекаясь на IT-сферу, бухгалтерию и другие направления деятельности, не относящиеся к производству напрямую.

Обойтись без этой услуги в современных реалиях трудно. Производственные предприятия со сложной структурой должны работать без рисков, связанных со штатным персоналом. Поэтому управление предприятием часто отдают на аутсорсинг.

Кроме того, непрофильные услуги аутсорсинга могут потребоваться в сезон, когда нецелесообразно брать в штат новых сотрудников. Временный персонал не нуждается в обучении и работает ровно столько, сколько вам необходимо.

Компания Ventra готова предоставить вам услугу аутсорсинга непрофильного производства, по какой бы причине она вам ни потребовалась.

Вспомогательное производство

Аутсорсинг вспомогательного производства позволяет обеспечить бизнес необходимыми ресурсами для функционирования, при этом не отвлекаясь от основного производственного процесса.

К данному виду аутсорсинга относится обслуживание оборудования и транспорта, закупка строительных материалов и другие задачи, которые отвлекают от основного производства руководство компании.

Это один из самых востребованных сегментов аутсорсинга, который позволяет руководству компании сосредоточить внимание непосредственно на основной деятельности.

Основное производство

На аутсорсинг основного производства перешли все транснациональные промышленные компании, поскольку эта форма бизнеса наименее затратна и к тому же несложна в организации.

Однако подобрать комплексное решение для аутсорсинга основного производства – задача, которая по силам профессиональной компании с многолетним международным опытом.

Аутсорсинг основных функций производства стал особенно актуальным на фоне развития следующих тенденций:

• стандартизация бизнес-процессов предприятий;
• всемирная сертификация производителей-аутсорсеров;
• стремительная глобализация всех сфер производства.

Аутсорсинг основного производства – это не просто быстрое решение задач предприятия, а признак его стабильности и эффективности.

Таким образом, аутсорсинг становится не просто способом обеспечить эффективное производство. Он позволяет решить многие проблемы, возникающие при продвижении товаров и услуг предприятия на рынке.

Аутсорсинг производства от компании Ventra – это гарантированная оптимизация деятельности предприятия.

Сервисы Ventra для вашего производства

Наши партнеры получают следующие форматы услуг:

Производство

Мы адаптируем аутсорсинг под специфику вашего производства. Сотрудники Ventra готовы помочь при выполнении следующих работ:

• подача, производство сырья и материалов;
• фасовка, развеска, укладка, стикеровка, маркировка;
• паллетирование;
• упаковка готовой продукции;
• обслуживание производственных линий;
• планирование, диспетчеризация производства на основе прогноза относительно потребности в готовой продукции.

Мы не просто предлагаем перечисленные услуги, но и ведем аналитику деятельности. Инструменты аналитики Ventra BI помогают успешно выполнить план производства в срок, вне зависимости от направления.

Управление персоналом

Предлагая рабочий персонал на аутсорсинг производства, мы берем на себя и другие обязательства, связанные с управлением:

• разработка планов, графиков, вывод сменного персонала;
• диспетчеризация смен на основе производственных заданий;
• установление нормативов, контроль за их соблюдением;
• обеспечение входного/выходного контроля за выпуском готовой продукции;
• участие в разработке и реализации производственных планов.

Мы несем ответственность за деятельность своих сотрудников, поэтому готовы взять на себя управление производственным процессом под ключ.

Ваши преимущества

Заказывая производственный аутсорсинг в компании Ventra, вы получите следующие преимущества:

• рост производительности труда;
• отсутствие простоев оборудования;
• сокращение расходов на решение кадровых вопросов;
• снижение налоговой нагрузки на предприятие;
• возможность направить собственные ресурсы на первостепенные профильные задачи;
• не нужно тратить время на поиск, наем и оформление сотрудников.

Все больше компаний предпочитают заказать промышленный аутсорсинг, а не искать сотрудников самостоятельно. Потому что это действительно работает и повышает рентабельность производства.

Гарантии для вас

Вне зависимости от целей и задач вашего производства, аутсорсинг от компании Ventra дает следующие результаты:

Сокращение издержек

Аутсорсинг рабочих цехов и других отделов обеспечивает финансовую эффективность работы производственного предприятия. Об этом свидетельствуют результаты многолетней работы Ventra:

• 12%+ снижение затрат на ФОТ;
• до 5% экономии за счет бережливого производства;
• 7%+ экономия на складском оборудовании;
• 0% простоев в год.

Поэтому расценки на производственный аутсорсинг оправданны. С учетом оборотов и сложной структуры компании, сокращение издержек за счет правильно организованного аутсорсинга будет колоссальным.

Оперативный запуск

В наших проектах задействовано более 8000 сотрудников, что позволяет подготовить  персонал для аутсорсинга в сжатые сроки:

• 10 дней – средний срок запуска проекта;
• 1 день – на вывод в смену.

Эти данные получены на основе статистики работы компании. Более 18 лет Ventra занимается аутсорсингом бизнес-процессов, поэтому мы четко координируем свои действия и соблюдаем заявленные сроки.

Мотивированный и квалифицированный персонал

Для компании Ventra главный актив – люди. Мы не только обучаем сотрудников в соответствии с самыми высокими требованиями рынка, но и учитываем их потребности. И это отражается на качестве аутсорсинга:

• снижение текучести – до 20%;
• CSI сотрудников – 98%.

Мы предлагаем аутсорсинг рабочего персонала для компаний Москвы, а также современные аутсорсинговые решения для вахты в других городах России и в странах ближнего зарубежья.

Когда нужен аутсорсинг

Аутсорсинг и аутстаффинг персонала в производственной деятельности (операторы производственных линий, грузчики, разнорабочие) – это современное решение, позволяющее оптимизировать бизнес-процессы на предприятии.

Современный производственный аутсорсинг помогает компании успешно соперничать с конкурентами в нише, выходить на международные рынки или просто оптимизировать производственные процессы.

Мы подберем для вас оптимальный вариант аутсорсинга, отвечающий вашим потребностям и пожеланиям. Сотрудники Ventra используют инструменты и сервисы, которые решают следующие задачи:

• контроль качества работы сотрудников предприятия;
• грамотное распределение загрузки техники и оборудования;
• соблюдение требований охраны труда.

Ventra использует ваши ресурсы по максимуму и снижает издержки на производство. Благодаря собственной системе аналитики мы отслеживаем показатели эффективности работы компании и используем их для улучшения результатов.

Мы снабжаем ваше производство аутсорсинговыми рабочими на следующих условиях:

• подбор и обучение персонала, управление;
• решение всех административных и кадровых вопросов;
• обеспечение сотрудников сопроводительной документацией и всем необходимым для работы;
• ответственность за результат работы нашего персонала.

В аутсорсинге производства мы используем современные технологические возможности. Автоматизированные системы учета и аналитики обеспечивают гарантированную прозрачность сотрудничества.

Аутсорсинг рабочей силы, от операторов производственных линий до разнорабочих, помогает снизить нагрузку на производство и при этом сократить сроки выполнения заказов. И компания Ventra рада помочь вам в этом.

Аутсорсинг — особенности и преимущества

Аутсорсинг — это способ оптимизации деятельности предприятий за счет сосредоточения усилий на основном предмете деятельности и передачи непрофильных функций и корпоративных ролей внешним специализированным компаниям. Он позволяет повысить эффективность выполнения определенных функций предприятий в области информационных технологий, снабжения и поставок, обслуживания, финансов, обеспечения персоналом и даже производства. Аутсорсинг помогает компаниям решить проблемы функционирования и развития в рыночной экономике путем сокращения издержек, ускорения адаптации к условиям внешней среды, улучшения качества продукции и услуг, уменьшения рисков.

Существует два вида аутсорсинга — производственный и аутсорсинг бизнес-процессов. Производственный аутсорсинг предполагает передачу части производственных процессов или всего цикла производства сторонней компании. Аутсорсинг бизнес-процессов включает передачу сторонней организации отдельных процессов, которые не являются для компании основными, бизнес-образующими (управление персоналом, бухгалтерский учет, маркетинг, реклама, логистика).

Аутсорсинг позволяет руководителям не отвлекаться на управление обслуживающими функциями и уделять больше внимания основному бизнесу компании, решить проблемы с привлечением, обучением и удержанием квалифицированного персонала, а также с непрерывностью бизнес-процессов (замена персонала на время отпуска, болезни, обучения обеспечивается поставщиком услуг). Компании не нужно беспокоиться о сокращении численности своих сотрудников при изменении ситуации на рынке, перепрофилировании деятельности, уменьшении объемов производства, она может избежать расходов на инвестиции в оборудование и программное обеспечение, необходимое для поддержки передаваемых бизнес-процессов и их последующую техническую поддержку, сократить расходы на содержание офиса и аппарата управления.

Важным преимуществом является возможность использования чужого профессионального опыта, накопленного при решении аналогичных задач, и постоянный доступ к новым технологиям и знаниям. Компания, специализирующаяся на предоставлении определенных услуг, первой сталкивается с возникающими проблемами в данной области, инвестирует в выработку решений задач, развитие соответствующих технологий и постоянное повышение квалификации своего персонала. Чтобы обеспечить такое же качество самостоятельно, заказчику необходимы значительные инвестиции в развитие персонала, оборудование, программное обеспечение. Другие преимущества, специфичные для аутсорсинга финансовой функции, заключаются в переложении ответственности за организацию учета и правильность его ведения на аутсорсинговую компанию. Возмещение убытков, связанных с неправильным расчетом налогов или с несвоевременным предоставлением отчетности, происходит за счет поставщика услуг или по страховому договору (большинство серьезных бухгалтерских и аудиторских фирм страхуют свою профессиональную ответственность).

Сегодня, в период экономического роста, аутсорсинг особенно актуален для российских компаний, потому что руководству компании необходимо сконцентрироваться на развитии бизнеса и поиске новых решений, рынков, продуктов, при этом доверив рутинные с его точки зрения операции профессионалам в соответствующей области.

Аутсорсинг — это… Что такое Аутсорсинг?

АУТСОРСИНГ — (англ. outsoursing, букв. привлечение сторонних ресурсов), передача выполнения части функций по управлению организацией или по поставке решений и услуг (разработка и построение информационных систем, продвижение товара, бухгалтерский учет,… …   Энциклопедический словарь

аутсорсинг — сущ., кол во синонимов: 1 • привлечение (15) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 …   Словарь синонимов

Аутсорсинг — (Outsoursing) поиск ресурсов во внешней среде организации. Организационное решение о передаче на договорной основе непрофильных функций (процессов, направлений деятельности) сторонним организациям, которые обладают соответствующими техническими… …   Официальная терминология

Аутсорсинг —  (Оutsourcing) — способ организации деятельности, при котором часть функций передается сторонним специализированным компаниям контракторам, при этом основная компания получает дополнительные доходы со своего нематериального актива –… …   Экономико-математический словарь

АУТСОРСИНГ — Передача выполнения непрофильных, вспомогательных функций (бухгалтерский учет, разработка и построение информационных систем, хозобслуживание) внешней организации с целью сокращения операционных расходов компании (англ. outsourcing) Словарь… …   Словарь бизнес-терминов

аутсорсинг — Способ организации деятельности, при котором часть функций передается сторонним специализированным компаниям контракторам, при этом основная компания получает дополнительные доходы со своего нематериального актива организационного капитала. [ОАО… …   Справочник технического переводчика

Аутсорсинг — В Викисловаре есть статья «аутсорсинг» …   Википедия

Аутсорсинг — (Outsourcing) Аутсорсинг передача функции предприятие независимым подрядчикам Аутсорсинг, аутсорсинг персонала, договор аутсорсинга, услуги аутсорсинга Содержание >>>>>>>>>>> …   Энциклопедия инвестора

АУТСОРСИНГ — [от англ. outsourcing использование внешних источников] делегирование организацией определенных функций сторонним организациям, специализирующимся на соответствующих видах деятельности. А. принципиальный выбор организацией современного типа… …   Маркетинг. Большой толковый словарь

аутсорсинг — (англ. out внешний source источник) производство комплектующих какого л. товара не на головном предприятии, а на стороннем, часто иностранном заводе с целью понизить себестоимость продукта за счет более низкой оплаты трудящихся (напр. в Индии,… …   Словарь иностранных слов русского языка

Направление «1С: Аутсорсинг»

«1С: Аутсорсинг» – новое направление работы группы компаний 1С по предоставлению услуг аутсорсинга учетных функций для средних и крупных организаций. 

Направление «1С: Аутсорсинг» призвано объединить наиболее успешные практики в области аутсорсинга учетных функций в России. Сегодня в него входят три контролируемых фирмой 1С компании: UCMS Group, WiseAdvice и Норд Аутсорсинг. Они аккумулируют ведущих экспертов в сфере аутсорсинга учетных функций, имеющих богатый опыт практической работы в ведущих российских и зарубежных компаниях.

На текущий момент «1С: Аутсорсинг» обслуживает более 500 предприятий. Каждая из бизнес-практик «1С: Аутсорсинг» входит в наиболее авторитетный топ-лист рейтингового агентства «Эксперт РА».

Успех наших проектов и отзывы заказчиков подтверждают нашу репутацию профессионального провайдера услуг.

Направления деятельности

Спектр услуг, предоставляемых «1С: Аутсорсинг», можно разделить на 3 основных направления:

• Аутсорсинг бухгалтерского и налогового учета
• Аутсорсинг расчета заработной платы
• Аутсорсинг кадрового делопроизводства

Аутсорсинг бухгалтерского и налогового учета

Аутсорсинговая модель ведения бухгалтерского и налогового учета является эффективным инструментом снижения налоговых рисков, а также уменьшения издержек на обслуживание собственной бухгалтерии. За счет передачи на аутсорсинг этих процессов профессиональному провайдеру услуг Вы перестанете тратить время на решение проблем бухгалтерии и правильного расчета налогов и сконцентрируетесь на стратегических инициативах, направленных на развитие бизнеса. Благодаря гибкости подхода, Ваша компания может выбрать именно тот объем услуг в области бухгалтерского и налогового учета, который Вам необходим в данный момент.

Аутсорсинг расчета заработной платы

После передачи на аутсорсинг функции расчета заработной платы Вам уже не нужно беспокоиться об увеличении штата бухгалтеров при росте численности персонала или заботиться о постоянном повышении квалификации расчетчиков, задумываться о дополнительном офисном пространстве, сопутствующих юридических и налоговых консультациях, а также думать о дополнительных затратах на внедрение и сопровождение автоматизированной кадровой системы. Эффективность аутсорсинга расчёта зарплаты может быть выражена как в прямой экономии затрат на зарплатах расчетчиков, так и в косвенной выгоде – за счет переноса на провайдера ответственности за качество и своевременность расчета, повышения уровня конфиденциальности информации, а также перераспределения ресурсов для реализации важнейших задач.

Аутсорсинг кадрового делопроизводства

Кадровое делопроизводство является рутинным HR-процессом, но при этом жизненно важным для любой компании, независимо от ее масштаба и сферы деятельности. Являясь Вашим экспертом по всем основным вопросам кадрового делопроизводства, мы, как исполнитель, не можем «уйти в отпуск, взять больничный или перейти на новую работу». Используя в кадровом процессе аутсорсинговую компанию, Вы минимизируете риски, способные нарушить непрерывность Вашего бизнеса.

Преимущества «1С: Аутсорсинг»

В России работает всего несколько компаний, способных предоставить услуги мирового уровня по аутсорсингу учетных функций. Компании направления «1С: Аутсорсинг» сделают это для Вас.

Наш комплексный пакет услуг позволит Вам:

• Сформировать более экономичное кадровое и финансовое подразделение за счет сокращения накладных расходов, связанных со стоимостью рабочих мест, обучения сотрудников и информационной поддержки. Общий экономический эффект аутсорсинга может составлять 25-30% общей суммы операционных затрат.
• Повысить качество процессов. Действия наших экспертов строго регламентированы, система внутреннего контроля предотвратит ошибки и перепроверит конечные результаты.
• Получить доступ к успешным практикам. Использовать в своей работе лучший опыт и методологическую базу в области управления учетными функциями.
• Повысить управляемость бизнеса. Снизить уровень финансовых рисков, сделать процессы прозрачными для топ-менеджмента, обеспечить единую политику кадровых и финансовых функций во всей компании.
• Уменьшить необходимость инвестиций в инфраструктуру информационных технологий и нематериальные активы. Нет необходимости в сопутствующих затратах на закупку серверов, покупку лицензий на программное обеспечение, на детальное изучение информационных технологий.
• Получить доступ к лучшей технологической базе. Поскольку мы являемся лидерами отрасли бухгалтерского программного обеспечения, сотрудничая с нами, Вы получаете передовые технологии и опыт лучших экспертов в области учетных функций в нашей стране.

Процесс перехода на аутсорсинг

Что делаем мы:

• Проводим анализ фактического состояния учетных функций, согласовываем план перехода;
• Осуществляем настройку системы кадровых и финансовых процессов и описываем регламенты взаимодействия группы ведения учета с бизнес-подразделениями;
• Запускаем систему и тестируем ее работу;
• Начинаем обслуживание.

Что делаете Вы:

• Подписываете с нами соглашение о конфиденциальности;
• Рассказываете нам о своих внутренних процессах;
• Предоставляете бухгалтерскую документацию;
• Уделяете больше времени своему основному бизнесу;
• Экономите. 

Принципы работы в проектах

Передавая на аутсорсинг учетные функции, Вы получаете гарантию безопасности Ваших данных, а также гарантию строгой регламентации доступа к Вашей информации. Электронный обмен информацией с провайдером идет в зашифрованном виде через защищенное интернет-соединение. Переданная нам информация будет доступна только экспертной группе, занятой на Вашем проекте, и только на период действия контракта. Все наши сотрудники подписывают Соглашение о конфиденциальности.

Наша практика работы показывает, что конфиденциальность и безопасность информации при аутсорсинге находится на более высоком уровне, чем в случае внутренней реализации процесса. 

Контакты

Направление «1С: Аутсорсинг»

Компания UCMS Group (ООО   «ЮСИЭМЭС Групп») Телефон: +7 495 225 87 39 Email: [email protected] Web: www.ucmsgroup.ru Адрес: г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 26, офис 2709

Компания WiseAdvice (ООО   «Вайзэдвайс») Тел./факс: +7 495 995 82 58 Email: [email protected] Web: www.1c-wiseadvice.ru Адрес: г. Москва, Рязанский проспект, д. 75, корп. 4, 1-я   башня, 7-й этаж

Компания «Норд Аутсорсинг»   (ООО «НОРД АУТСОРСИНГ») Телефон: +7 495 589 39 32 Email: [email protected] Web: www.nordoutsourcing.ru Адрес: г. Москва, Остаповский проезд 5, стр. 1, офис 801

Аутсорсинг эквайринговых сетей | Inpas

В условиях современной реальности банковский рынок жестко диктует суровые требования: эффективность, прозрачность и управляемость бизнеса, сокращение расходов на непрофильные активы. Но как добиться всех этих целей, да еще и минимальными средствами?

Ответ очевиден – профессиональный аутсорсинг!

Многие банки были вынуждены заниматься совсем не банковским бизнесом — обслуживанием эквайринговых сетей собственными силами. А ведь за этим стоят огромные ресурсы, которые в значительной степени влияют на расходную часть бюджета, а значит и на доходы Банка.

INPAS – провайдер решений для автоматизации банковского розничного бизнеса, предлагает перенести бизнес процессы по обслуживанию эквайринговой сети Банка на аутсорсинг в INPAS.

При аутсорсинге Банк получает комплексное решение по установке, мониторингу и гарантированному восстановлению работоспособности pos-терминалов высококлассными специалистами на всей территории РФ.

Основным преимуществом наших сервисов является полный цикл оказания услуг. Банк занимается исключительно банковским бизнесом, продавая услуги эквайринга клиентам. Дальше работаем мы.

Технико-Экономические обоснования сервиса от INPAS с текущими клиентами показывают экономию Банка в среднем на 15-20%, а также улучшение качества сервиса и уменьшение времени реакции на инциденты.

Преимущества для Банка при Аутсорсинге Эквайрингового Сети от INPAS:

• Снижение издержек на обслуживание сети
• Повышение качества сервиса для конечного клиента
• Повышение прозрачности и контроля обслуживания сети
• Снижение рисков несвоевременного обслуживания терминала
• Быстрая установка терминалов в новых Торгово-Сервисных Предприятиях
• Гарантированное восстановление работоспособности в кратчайшие сроки

Услуги АЭС INPAS:

• Контакт-Центр
• Service Desk
• Сервисная поддержка
• Система мониторинга

 

Технические характеристики Аутсорсинг эквайринговых сетей

Периферия для Аутсорсинг эквайринговых сетей

Является ЕДИНЫМ интерфейсом взаимодействия по гарантированному восстановлению работоспособности терминалов для конечных пользователей по всем направлениям неисправностей.

Осуществляет прямую поддержку пользователей терминалов и держателей карт в режиме 24/7.

Использует все современные виды связи для регистрации заявок. Контакт-Центр построен на базе промышленного решения от CISCO – Call Manager.

Регистрация и мониторинг статуса заявок производится с учетом лучших ITSM практик. Статус обработки заявки может быть доступен как банку, так и конечному пользователю терминала в удобной системе мониторинга.

Постоянный внутренний контроль качества оказываемых услуг и Автоматическая система оценки качества обслуживания гарантирует высочайший уровень сервиса для конечного клиента.

Сервисная поддержка

Обеспечивает полный комплекс выездных услуг:

• Комплексная подготовка терминала к установке
• Заливка и обновление ПО и Ключей
• Аудит места установки и каналов связи
• Техническое обслуживание  терминала
• Поставка расходных материалов
• Проактивное устранение неисправностей терминала

Собственные квалифицированные специалисты на всей территории РФ.

Тесная взаимосвязь Контакт-Центра и Сервисной поддержки позволяет полностью снять ответственность за работоспособность терминальной сети с Банка и гарантировать эффективный и прозрачный бизнес процесс.

Service Desk

• Полностью автоматизированная система документооборота позволяет значительно ускорить взаимодействие с Заказчиком.
• Ведение он-лайн информации о статусе заявки
• WEB интерфейс с правом доступа, как для банка, так и для ТСП
• Наличие приложения для мобильных платформ IOS и Android

 

 

Уникальная разработка компании INPAS

Позволяет получать информацию в режиме он-лайн о техническом состоянии терминалов

Информативная настраиваемая аналитика и отчетность за любой период времени (даш-борды, графики, диаграммы)

Благодаря системе проактивного удаленного мониторинга определение и устранение неисправностей происходит в кратчайшие сроки.

Что это такое и почему компании это делают

Аутсорсинг — это когда организация использует внешние ресурсы для выполнения действий, которые могли бы выполняться внутренним персоналом и ресурсами. Компания, выполняющая аутсорсинг, может нанимать подрядчиков для выполнения функций, которые ранее выполнялись сотрудниками.

Вот что вам нужно знать об аутсорсинге и почему так много компаний делают это.

Что такое аутсорсинг?

Термин «аутсорсинг» часто ассоциируется с компаниями, которые увольняют домашних работников и нанимают удаленных подрядчиков за границей для выполнения той же работы за меньшую плату.Хотя это, безусловно, происходит, это только один пример аутсорсинга — и это одна из самых крайних форм аутсорсинга.

Аутсорсинг — это когда компания нанимает внешнего подрядчика, чтобы он делал то, что мог сотрудник. Внешний подрядчик может быть за границей или это может быть кто-то, кто живет чуть ниже по улице. Аутсорсинг может включать в себя все: от уборки до ИТ-помощи и обслуживания клиентов.

В некоторых случаях сотрудники могут не потерять работу. Аутсорсинг может включать перевод сотрудников из фонда заработной платы исходной компании в аутсорсинговую компанию, которая будет заниматься налогами на заработную плату, льготами и другими вопросами для этих сотрудников.Повседневная работа сотрудников существенно не изменится, но технически их зарплаты будут поступать от другой организации.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Объяснение плюсов

• Снижает и контролирует эксплуатационные расходы : Аутсорсинг зачастую дешевле, чем наем нового сотрудника, а также устраняет некоторую неопределенность в отношении затрат. В контракте будет указано, что именно будет сделано и по какой цене.
• Повышает ориентацию компании : передавая менее важные задачи на аутсорсинг, вы повышаете внимание компании к задачам, которые считаются более важными.
• Расширяет кадровый резерв : вместо того, чтобы полагаться на таланты ваших сотрудников, аутсорсинг позволяет вам привлекать практически бесконечный пул потенциальных талантов.
• Делит риск с другой компанией : Подрядчик или подрядная компания разделяют часть ответственности за выполнение возложенных на них задач.

Объяснение минусов

• Сотрудники могут чувствовать угрозу : Если сотрудники будут смотреть, как их коллег заменяются подрядчиками, они могут беспокоиться, что в следующий раз их заменит аутсорсинг.Это может подорвать моральный дух и производительность.
• Стандарты могут отличаться : передавая задачу на аутсорсинг, вы доверяете подрядчику соответствовать вашему представлению о качестве. Если вы и подрядчик расходитесь в стандартах, вы можете получить совсем другой продукт или услугу, чем предполагали. Если вы выполняете аутсорсинг в другой стране, вам необходимо убедиться, что их нормативные стандарты аналогичны стандартам вашей страны.
• Могут возникнуть проблемы со связью : Когда вы передаете работу на аутсорсинг, проверка людей, выполняющих эту работу, становится более сложной.Вы не можете просто пройти через офис, вам придется написать электронное письмо или позвонить по телефону и надеяться, что подрядчик доступен в этот момент. Если вы выполняете аутсорсинг в другой стране, возможно, вам также придется учитывать разницу во времени и языковые барьеры.
• Увеличивает угрозы безопасности : Чем больше людей имеют доступ к сетям, данным и ресурсам компании, тем больше угроз безопасности существует. Добавление любых сотрудников в вашу компанию сопряжено с риском, и когда вы пользуетесь услугами аутсорсинговой компании, вся эта компания может иметь доступ к конфиденциальной информации.

Требования для успешного аутсорсинга

Важнейшие аспекты успешной программы аутсорсинга включают:

• Четкие цели, видение и планы
• Тщательный выбор поставщика
• Управление взаимоотношениями
• Правильно структурированные субподрядные договоры и соглашения с поставщиками
• Открытое общение с заинтересованными сторонами
• Исполнительная поддержка
• Внимательное отношение к кадровым вопросам
• Краткосрочное финансовое обоснование

Из них три аспекта особенно важны для обеспечения успешного аутсорсинга.Более подробную информацию об открытом общении, поддержке руководителей и управлении отношениями см. Ниже.

Открытое общение

Открытое, ясное и последовательное общение — залог успеха программы. Любые изменения, которые необходимо внести на лету, будут более успешными, если подрядчик и компания смогут четко сообщить об изменениях. Заинтересованные стороны также должны четко понимать свою роль в этом процессе. Каналы связи между всеми сторонами должны оставаться открытыми.

Поддержка руководителей

Стратегические цели, такие как инициативы по аутсорсингу, должны исходить от высшего звена компании. Высшее руководство должно сформулировать цели и задачи инициативы по аутсорсингу, и они должны сообщить, как этот процесс принесет пользу организации.

Обеспечение успеха инициатив по аутсорсингу не прекращается, когда высохли чернила на контракте, поэтому исполнительное руководство должно продолжать привлекаться, пока работа по контракту продолжается.

Управление взаимоотношениями

Точно так же, как руководители должны оставаться вовлеченными в цели аутсорсинга на протяжении всей работы по контракту, человек, управляющий подрядчиками, должен продолжать развивать хорошие отношения с подрядчиками. Это включает проверку работы, обеспечение хорошего морального духа и решение любых возникающих проблем.

Не только должна быть четко определенная процедура эскалации, но и высшее руководство должно встречаться через соответствующие промежутки времени для обсуждения отношений аутсорсинга.Встречи также должны проводиться на оперативном уровне для рассмотрения работы контракта на аутсорсинг на практике, выявления и решения любых возникших проблем и согласования изменений для обеспечения постоянного удовлетворения.

Global Drug Discovery Outsourcing Market в фармацевтической промышленности | Узнайте о компании в Technavio

Отчет по рынку аутсорсинга в области открытия новых лекарств содержит целостную обновленную информацию, объем рынка и прогноз, тенденции, факторы роста и проблемы, а также анализ поставщиков.

Отчет предлагает актуальный анализ текущего сценария глобального рынка и общей рыночной конъюнктуры. Рынок движется такими факторами, как приоритезация основных компетенций, увеличение количества одобренных FDA производственных мощностей в развивающихся странах и короткие сроки выпуска продукции.

Анализ рынка аутсорсинга в области открытия новых лекарств включает в себя продуктовые и географические сегменты ландшафта. Это исследование определяет короткие сроки запуска продукта как одну из основных причин, способствующих росту рынка аутсорсинга в области открытия новых лекарств в ближайшие несколько лет.

В этом отчете представлена ​​подробная картина рынка путем изучения, синтеза и суммирования данных из нескольких источников путем анализа ключевых параметров.

Рынок аутсорсинга в области разработки лекарств охватывает следующие области:

Определение размера рынка аутсорсинга для открытия лекарств
Прогноз рынка аутсорсинга для открытия лекарств
Анализ рынка аутсорсинга для открытия лекарств

Упомянутые компании

• Albany Molecular Research Inc.
• Aragen Life Sciences Pvt. ООО
• Charles River Laboratories International Inc.
• Domainex
• Eurofins Scientific SE
• Evotec SE
• GenScript Biotech Corp.
• Лаборатория Корп. Оф Америка Холдингс
• QIAGEN NV
• Thermo Fisher Scientific Inc.

Связанные отчеты о здравоохранении включают:

Глобальный рынок сред и реагентов для клеточных культур — Рынок сред и реагентов для клеточных культур сегментирован по конечным пользователям (фармацевтическая и биотехнологическая промышленность, академические учреждения, исследовательские лаборатории и т. ) и географии (Северная Америка, Азия, Европа и остальные страны).
Скачать БЕСПЛАТНО образец отчета

Глобальный рынок препаратов для лечения тошноты и рвоты, вызванных химиотерапией — Рынок препаратов для лечения тошноты и рвоты, вызванных химиотерапией, сегментирован по терапии (антагонисты рецепторов серотонина, антагонисты рецепторов NK1 и др.) И географическому положению (Северная Америка , Европа, Азия и остальные страны).
Скачать бесплатно образец отчета

Ключевые темы:

Краткое содержание

Рыночный ландшафт

• Рыночная экосистема
• Анализ цепочки создания стоимости

Определение размера рынка

• Определение рынка
• Анализ сегмента рынка
• Объем рынка 2020
• Обзор рынка: прогноз на 2020-2025 годы

Анализ пяти сил

• Торговая сила покупателей
• Торговая сила поставщиков
• Угроза новых участников
• Угроза замены
• Угроза соперничества
• Состояние рынка

Сегментация рынка по продуктам

• Сегменты рынка
• Сравнение по продукту
• Биологические препараты — Объем рынка и прогноз на 2020-2025 годы
• Рыночные возможности по продукту

Ландшафт клиентов

Географический ландшафт

• Географическая сегментация
• Географическое сравнение
• Северная Америка — Объем рынка и прогноз на 2020-2025 годы
• Европа — Объем рынка и прогноз на 2020-2025 годы
• Азия — Объем рынка и прогноз на 2020-2025 годы
• ROW — Объем рынка и прогноз на 2020-2025 годы
• Ключевые страны-лидеры
• Возможности рынка по географическому признаку
• Драйверы рынка
• Проблемы рынка
• Тенденции рынка

Пейзаж поставщика

• Пейзаж поставщика
• Нарушение ландшафта

Анализ поставщиков

• Покрытые поставщики
• Позиционирование продавцов на рынке
• Albany Molecular Research Inc.
• Aragen Life Sciences Pvt. ООО
• Charles River Laboratories International Inc.
• Domainex
• Eurofins Scientific SE
• Evotec SE
• GenScript Biotech Corp.
• Лаборатория Корп. Оф Америка Холдингс
• QIAGEN NV
• Thermo Fisher Scientific Inc.

Приложение

• Объем отчета
• Курс конвертации валюты для
долларов США
• Методология исследования
• Список сокращений

Technavio предлагает три сценария прогноза (оптимистичный, вероятный и пессимистический) с учетом воздействия COVID-19.Углубленное исследование Technavio прямо или косвенно повлияло на отчеты об исследованиях рынка COVID-19.
Зарегистрируйтесь для получения бесплатной пробной версии сегодня и получите мгновенный доступ к более чем 17 000 отчетов об исследованиях рынка.
Платформа ПОДПИСКИ Technavio

О нас
Technavio — ведущая глобальная исследовательская и консультационная компания в области технологий. Их исследования и анализ сосредоточены на тенденциях развивающихся рынков и предоставляют практические идеи, которые помогают предприятиям определять рыночные возможности и разрабатывать эффективные стратегии для оптимизации своих рыночных позиций.Библиотека отчетов Technavio, в которой работает более 500 специализированных аналитиков, включает более 17 000 отчетов и подсчетов, охватывающих 800 технологий из 50 стран. Их клиентская база состоит из предприятий любого размера, в том числе более 100 компаний из списка Fortune 500. Эта растущая клиентская база опирается на всеобъемлющий охват, обширные исследования и практическую информацию о рынке Technavio для выявления возможностей на существующих и потенциальных рынках и оценки их конкурентных позиций в условиях меняющихся рыночных сценариев.

Контакт
Technavio Research
Джесси Майда
Руководитель по СМИ и маркетингу
США: +1 844 364 1100
Великобритания: +44 203 893 3200
Электронная почта: [электронная почта защищена]
Ссылка на отчет: https: / /www.technavio.com/report/drug-discovery-outsourcing-market-industry-analysis

SOURCE Technavio

Сотрудники Buffalo News объявили авторскую забастовку против замораживания пенсий, аутсорсинг проектных работ

Возможно, вы заметили, что в вашем экземпляре The Buffalo News Friday чего-то не хватает: имен репортеров и фотографов, которые сделали газету возможной.

Гильдия Buffalo Newspaper Guild объявляет бессрочную забастовку подписчиков, не раскрывая своих имен в своих статьях и фотографиях, в знак протеста против изменений, предложенных владельцем и руководством News.

Гильдия, которая представляет примерно 150 сотрудников News, в настоящее время ведет переговоры о заключении первого контракта с Lee Enterprises, медиа-компанией из Айовы, которая в прошлом году приобрела News у давнего владельца Уоррена Баффета.

«Мы надеялись, что эта сеть СМИ из Айовы сделает все возможное для западного Нью-Йорка», — сказала репортер News и президент гильдии Сандра Тан.«Вместо этого они просто решили наступить на нас».

Том Динки

Сандра Тан, репортер Buffalo News и президент гильдии Buffalo Newspaper Guild, выступает на демонстрации 15 июля 2021 года возле офиса новостей.

Тан и несколько десятков других членов Гильдии сделали объявление в четверг во время пресс-конференции и демонстрации у здания офиса News на Вашингтон-стрит в центре Буффало.

Они сказали, что Ли в рамках переговоров по контракту стремится ослабить защиту занятости, заморозить пенсионный фонд и передать работы по редактированию копий и дизайну страниц на аутсорсинг за пределами штата.

Это может означать меньше репортеров, по мнению Гильдии, и отсутствие отмеченных наградами дизайнов и специальных памятных изданий, как это было в News, когда Toronto Blue Jays сыграли свою первую игру в Буффало в июне.

«Предложения Ли не только вредят тем из нас, кто находится здесь сегодня. Они причиняют вред десяткам тысяч людей, которые каждый день полагаются на нашу газету, чтобы оставаться в курсе, будучи в безопасности, зная, что кто-то заботится о них », — сказал Тан.

Обозреватель Шон Кирст воочию видел, что сокращение делает с газетой.Он работал в The Post-Standard в 2012 году, когда владелец газеты Syracuse уволил 115 сотрудников .

«Доставка на дом ушла за три дня. Дизайн был отправлен в далекое место. Общество и газета восприняли этот удар как единое целое », — сказал он.

Том Динки

Обозреватель Buffalo News Шон Кирст выступает на демонстрации 15 июля 2021 года возле офиса News.

Lee Enterprises не сразу ответила на запрос о комментариях в четверг. В настоящее время в News есть списки вакансий для шести репортеров и одного редактора.

Однако Тан сказал, что эти новые сотрудники «не могут сравниться с количеством членов гильдии, от которых [Ли] хочет избавиться».

В дополнение к бессрочной забастовке автора Гильдия приобрела цифровой рекламный щит, расположенный ниже по улице в отделении новостей, с надписью: «Загородный владелец Buffalo News — плохая новость для читателей и рабочих». Он также начал петицию, которая за три дня собрала более 1000 подписей.

«Мы едины в нашем голосе перед этой компанией и сообществом в том, что мы будем делать то, что правильно, — сказал Тан, — и если для этого потребуется удалить наш авторский текст из печатной бумаги, чтобы люди не видели наши имена, даже если мы воспринимаем наши имена как личный источник гордости за все, что мы производим, то это то, что мы собираемся делать.

На вопрос, как нападение на собственность поможет переговорам, Тан сказала, что рассматривает усилия Гильдии как «призыв, а не нападение». Она отметила, что Гильдия была готова вести переговоры о сокращениях в прошлом, например, когда 18 членов редакции ушли из-за увольнений или выкупа в 2018 году .

Том Динки

Члены гильдии Buffalo Newspaper проводят демонстрацию перед The ​​Buffalo News 15 июля 2021 года в знак протеста против изменений, предложенных владельцем Lee Enterprises.

«Итак, если возникает вопрос:« Разве мы не должны ожидать, что компания захочет сэкономить деньги, сократить расходы и стать более эффективными? »Конечно, мы хотим.Мы готовы сесть и вместе поговорить о том, как мы можем это сделать », — сказал Тан. «Но разве мы будем овцами и просто позволим компании сказать нам, что они не хотят слышать от нас? Что у нас нет роли или места в том, как нашим членам показывают дверь? Нет, мы никогда не согласимся с этим. Я надеюсь, что не будем. Я очень надеюсь, что до этого не дойдет. Мы выступаем за то, что имеет значение, и думаем, что сообщество согласится с нами ».

Текущий контракт гильдии истекает в конце месяца.

рабочих Kaiser в Вудленд-Хиллз протестуют против аутсорсинга рабочих мест в колл-центре — Daily News

Рабочие Kaiser Permanente планируют собраться во вторник, 20 июля, в Вудленд-Хиллз, чтобы выразить протест против практики компании по аутсорсингу работы колл-центра в других штатах. также привело к увеличению времени ожидания пациентов, обращающихся за медицинской помощью.

Сотрудники, представленные SEIU-United Healthcare Workers West, проведут акцию в 11 час.м. в медицинском центре Kaiser Woodland Hills по адресу 5601 De Soto Ave,

Около 300 сотрудников центра обработки вызовов работают на этом предприятии, а еще 600 человек работают в более крупном предприятии Kaiser по адресу 4330 E. Mira Loma Ave. в Анахайме.

Другой колл-центр Kaiser был закрыт в прошлом году в Болдуин-парке, а четвертый центр был закрыт в этом году в Лос-Анджелесе. Раньше в них работало около 1400 человек, но сейчас их количество сократилось до 1000. Заработная плата рабочего варьируется в зависимости от опыта, но начальная зарплата составляет 23 доллара.15 в час, сказал профсоюз.

SEIU-UHW сообщил, что в настоящее время гигант здравоохранения нанимает 187 агентов колл-центра через компанию Chime Solutions в Морроу, штат Джорджия.

«Мы видим, что все эти рабочие места передаются компаниям за пределами Калифорнии, и, конечно, мы беспокоимся о том, как это отразится на нашей жизни и на наших пациентах», — заявила в заявлении сотрудница Kaiser Джудит Васкес-Роберсон. «Кайзер пытается получить больше с меньшими затратами».

Аутсорсинг, по ее словам, вреден для пациентов и «разрушителен» для рабочих и сообществ, которым служит гигант здравоохранения.

«Мы обеспокоены тем, что эти внешние подрядчики не подчиняются стандартным сотрудникам Kaiser», — сказал Васкес-Роберсон. «Мы часто слышим от пациентов, которые разочарованы этим процессом, потому что они не получают необходимой помощи, когда они в ней нуждаются».

В заявлении, опубликованном поздно вечером в понедельник, Кайзер заявил, что уважает право профсоюза собираться и выражать свои опасения на законных основаниях, хотя категорически не согласен с ложными заявлениями SEIU-UHW о действиях компании.

«Использование поставщиков для удовлетворения потребностей в персонале в периоды высокого спроса не является фокусом наших общих усилий по повышению эффективности в Kaiser Permanente», — заявили в компании. «Когда бизнес-условия требуют от нас изменения кадрового состава, мы общаемся прозрачно, вдумчиво и в партнерстве с руководством профсоюзов».

SEIU-UHW сообщил, что, когда члены Kaiser звонят и вызывают кого-то из другого штата, этот сотрудник обычно не так хорошо осведомлен о местности или информации, которую ищут пациенты.По словам профсоюза, эти звонки часто направляются обратно в Южную Калифорнию, что приводит к увеличению времени ожидания.

В жалобе на Kaiser 28 мая профсоюз сообщил, что привлечение Kaiser к Chime Solutions началось в декабре 2020 года. Жалоба показывает, что профсоюз провел первую встречу с Kaiser в декабре в надежде решить проблему, и что дополнительные встречи были проведены в марте. и май этого года.

Компании обычно передают работу на аутсорсинг для снижения затрат и повышения эффективности.

Когда Kaiser объявил о планах начать увольнение сотрудников колл-центра в Болдуин-парке в феврале 2018 года, SEIU-UHW заявила, что в Вудленд-Хиллз и Лос-Анджелесе готовятся дополнительные увольнения. Профсоюз сообщил, что эти рабочие места переводятся в Риверсайд, Фонтана и Сан-Диего, где на них будут платить на 2 доллара в час меньше.

Неизвестно, сколько получают работники колл-центра в Джорджии, но минимальная заработная плата в штате Персик составляет 7,25 доллара в час.

Как меняются практики аутсорсинга в 2020 году: обзор отрасли

Основные выводы

• В этом году отрасль аутсорсинга претерпит изменения с упором на построение сетей создания ценности с привлечением аутсорсинговых компаний.
• Совместное использование ресурсов станет новой нормой, поскольку компании предпочитают поддерживать друг друга и разделять риски. ИТ-сектор выиграет.
• малых и средних предприятий и стартапов будут предлагать больше бизнеса поставщикам услуг аутсорсинга.
• Большинство фирм будут уклоняться от использования субподрядчиков и в долгосрочной перспективе полагаться на аутсорсинг.
• Существует новый вид практики аутсорсинга, называемый аутсорсингом на основе результатов, поскольку компании ищут интеграторов услуг, а не поставщиков услуг.
• Доминирующие аутсорсинговые страны сталкиваются с проблемами из таких стран, как Польша, Румыния, Беларусь и т. Д.
• Новые подходы к цифровому исполнению будут созданы аутсорсинговыми компаниями для интеграции стратегий на цифровых платформах.

Что изменилось в индустрии аутсорсинга в 2020 году?

Стало ли оно более разрушительным?

Как далеко завоевали отрасль автоматизация и робототехника?

Разумно ли отдавать на аутсорсинг в 2020 году?

И что более важно…

Достаточно ли нынешней практики аутсорсинга для успеха теперь, когда пандемия затронула все аспекты моего бизнеса?

Эти вопросы были у меня в голове довольно долгое время, и, поскольку глобальная пандемия остановила все, эти вопросы начали мучить меня еще больше.Я уверен, что любой ИТ-руководитель или организация, передающая на аутсорсинг или планирующую аутсорсинг ИТ-услуг (или нанимая удаленных разработчиков, работа с выделенными командами, разработка продуктов или любой другой бизнес-процесс), также должны учитывать эти вопросы.

Вот как я нашел ответы на все эти вопросы и успокоил нервы!

Я начал с поиска неопределенностей, связанных с отраслью аутсорсинга в 2020 году, и нашел этот отчет Global Industry Analysts.Это указывает на то, что индустрия аутсорсинга ожидает светлых дней — в 2020 году рынок достигнет отметки в 220 миллиардов долларов!

Это в определенной степени помогло мне развеять опасения по поводу аутсорсинга в этом году, но не ответило на мои вопросы о передовых методах аутсорсинга в 2020 году, особенно после того, как все эти глобальные беспорядки закончились.

Затем я изучил тенденции аутсорсинга на сегодняшний день, поискал в Интернете и изучил ряд тематических исследований и отчетов, чтобы прийти к заключению.Ожидается, что есть определенные тенденции, которые полностью изменятся после блокировки, и широко распространенной стратегией станет цифровая трансформация или автоматизация бизнеса.

Аутсорсинг, особенно ИТ-аутсорсинг, полностью изменился. Чтобы предприятия смогли оседлать волну перемен и выйти на другую сторону, переключение передач с использованием новейших практик аутсорсинга является обязательным условием.

Это мой анализ того, как отрасль аутсорсинга изменилась в 2020 году и что может произойти в будущем.

Усиление акцента на построении сетей взаимоотношений

ИТ-компании движутся в сторону цифровой трансформации, так же как и отрасль аутсорсинга. К концу 2020 года мы можем надеяться увидеть переход от традиционной цепочки создания стоимости к более гибкой и масштабируемой сети создания стоимости.

Фактически, создание сетей создания ценности стало приоритетом для многих предприятий в 2020 году. Но что такое сеть создания ценности в аутсорсинге?

Сети создания ценности — это связи, которые вы создаете для создания ценности для вашей компании или ее процессов.Сеть создания ценности в аутсорсинге будет означать построение сети значимых отношений или контрактов с аутсорсинговыми компаниями в Индии, Китае, Украине или любой другой стране (даже в вашей стране), чтобы повысить ценность аутсорсинговых или аутсорсинговых услуг.

Вы можете ожидать увидеть различные типы сетей взаимоотношений.

• Сеть закупок, в которой две или более фирмы соберутся вместе, чтобы воспользоваться услугами сторонних организаций для экономии затрат
• Сеть поставщиков услуг, в которой соберутся различные поставщики аутсорсинговых услуг для решения сложных задач и задач
• Одно предприятие может также нанять удаленных разработчиков от разных поставщиков услуг, чтобы улучшить свои результаты.
  

И это еще не все. Я разговаривал с несколькими компаниями, которые долгое время занимались аутсорсингом ИТ-услуг, разработки продуктов или веб-разработки. Большинство из них планируют изучить подход с участием нескольких поставщиков, особенно в отношении ИТ-аутсорсинга.

В ИТ-индустрии мультивендорный аутсорсинг — это передача различных аспектов своих ИТ-услуг разным компаниям. Это будет похоже на получение ИТ-архитектуры, микросервисов, облачных сервисов, AI, сервисов машинного обучения и всех других услуг по разработке или проектированию от разных компаний, чтобы получить от них все самое лучшее.

Компании не захотят класть все яйца в одну корзину, если что-то подобное произойдет в будущем. Мультивендорный аутсорсинг означает, что они могут свести на нет резкий эффект, который могут вызвать такие волнения.

Растущая склонность к соорсингу

Аутсорсинг — это рынок, ориентированный на покупателя. Покупатель (компания, предоставляющая аутсорсинговые услуги) указывает все свои требования в RFP. Продавец (аутсорсинговая компания) считает, что может выполнить требования и заявки на работу.Цена, срок владения, команда, технологии, навыки — все предлагается в соответствии с требованиями покупателя. Услуги предназначены для покупателя, равно как и связанные с этим риски.

Но, изучая тенденции в аутсорсинге за последние несколько месяцев и анализируя текущую глобальную ситуацию, становится ясно, что акцент смещается с простого сокращения затрат на снижение рисков, связанных с аутсорсингом. И в зависимости от того, как формируются обязательства по аутсорсингу, появляется новый подход — подход, который фокусируется на создании ценности как для компаний (поставщика услуг аутсорсинга, так и для клиента или ИТ-лидера).Мы называем этот подход «со-сорсингом».

Что такое совместный поиск?

Это подход, при котором компании нанимают внешнюю команду, которая действует как их внутренняя команда, и обе стороны работают в сотрудничестве. И внутренняя, и внешняя команды работают вместе, бок о бок для создания ценности. Вместе они разделяют риски, сталкиваются с проблемами и находят быстрые решения.

Мотивируя обе стороны, совместное использование ресурсов поможет улучшить результаты ИТ, достигаемые с помощью аутсорсинга. Такой подход объединяет их интересы в создании новых ценностей для получения конкурентного преимущества.Даже во время беспорядков они могут легко выполнить контракт и убедиться, что работа не будет затруднена. Их интересы будут сосредоточены на результате сотрудничества, а не на выполнении задачи для клиента или просто делегировании задачи для выполнения.

ИТ-сектор бурно развивается с появлением новых передовых цифровых продуктов, созданных двумя организациями из разных уголков земного шара. Они могут делегировать разработку своих наиболее важных ИТ-проектов, корпоративной архитектуры или других ключевых компетенций внешней команде, оставляя за собой управление.Больше внимания уделяется доставке продукта, приносящего прибыль обеим сторонам.

малых и средних предприятий и стартапов для расширения бизнеса

Изучая тенденции в аутсорсинге на сегодняшний день, становится ясно, что цифровая трансформация, питающая ИТ-аутсорсинг, в основном поддерживается крупными предприятиями. Однако, глядя на количество процветающих малых предприятий и стартапов, мы понимаем, что основной бизнес, исходящий из этой стартап-экономики, достигает аутсорсинговых компаний.

Малые предприятия перешли на аутсорсинг большинства своих процессов, чтобы сократить расходы, сосредоточиться на основном бизнесе, решить проблемы с производительностью, повысить качество и многое другое.

Вот несколько цифр, которые показывают эту тенденцию.

• Исследование Clutch показывает, что более 37% малых предприятий передали свои бизнес-процессы на аутсорсинг в 2018 году и более 52% передали разработку на аутсорсинг в Индию в 2019 году. Поскольку аутсорсинг помогает им повысить эффективность и получить помощь экспертов, все больше малых предприятий переходят на аутсорсинг в 2020 году.

• Экономика стартапов достигла отметки в 2,8 триллиона долларов, и все больше предпринимателей бросают свои 9–5 рабочих мест, чтобы получить прибыль на этом прибыльном рынке. Но более 29% столкнутся с денежным кризисом в течение года. Удовлетворять потребности стартапа в финансировании и платить сотрудникам за то, чтобы они предлагали самые современные услуги, будет сложной задачей. Их внимание легко переключится на создание удаленных технических групп или наем специальных команд для их бизнес-операций.

В ближайшие годы ИТ-аутсорсинговые компании могут рассчитывать на то, что они получат больше прибыли от быстрорастущей экономики стартапов и растущего числа малых и средних предприятий.По мере того, как все больше стартапов предлагают новые цифровые решения, а малые предприятия переходят к расширению предлагаемого ими цифрового опыта, компании, предлагающие ИТ-услуги, могут рассчитывать на расширение бизнеса. Фактически, внезапный бум оцифровки заставил малые и средние предприятия, находящиеся на стадии создания прототипов, продвигать свои продукты для быстрого запуска.

Backsourcing теряет наибольшее значение

Для большинства компаний бизнес-план аутсорсинга всегда заканчивается бэксорсингом.Прежде чем пролить свет на то, как исчезнет бэксорсинг, давайте узнаем, что это такое на самом деле.

Backsourcing — это процесс, при котором организации возвращают задачи, переданные на аутсорсинг, внутренним командам разработчиков. Многие компании, особенно стартапы, сомневались, насколько далеко может зайти аутсорсинг. Они считали, что после аутсорсинга разработки продуктов в Индии на начальных этапах они наймут внутреннюю команду разработчиков, как только она наберет обороты.

Эта практика стала популярной на начальном этапе 2020 года, когда пандемия приняла более широкую форму.Однако, как только компании осознали, что это станет новой нормой, ожидается, что практика бэксорсинга вскоре потеряет свое значение.

Изучив хорошо известную теорию 2003 года Мари Сако (профессор менеджмента в бизнес-школе Саида Оксфордского университета) в отношении бэксорсинга, я мог сделать вывод, что единственными компаниями, добившимися успеха с аутсорсингом, являются те, которые архитектурные знания. Обратимость пути аутсорсинга, ведущая к успешному привлечению дополнительных ресурсов, возможна только в том случае, если фирма способна принять повышенную модульность в своих функциях.Но поскольку для этого требуется больше капитала и технологических возможностей со стороны фирмы, возвращение к инсорсингу теряет значение. Таким образом, бэксорсинг уже не считается очень успешным подходом.

«61% компаний считают, что в 2020 году бэксорсинг будет менее значимым, при этом 57% поставщиков аутсорсинговых услуг заявят то же самое», — утверждают результаты исследования Национальной ассоциации аутсорсинга «Аутсорсинг в 2020 году».

Это явное указание на то, что компании планируют продолжать свои отношения с аутсорсингом в долгосрочной перспективе, а не просто использовать аутсорсинг на определенное время.Поскольку аутсорсинг повышает эффективность выполнения задач при одновременном снижении затрат, бэксорсинг по праву станет менее значимым в 2020 году.

Однако эта глобальная пандемия могла изменить эту тенденцию. Поскольку большинство стран находятся под полной изоляцией, многие компании репатриируют услуги на короткий срок, чтобы заполнить пробелы. Поскольку вопрос о непрерывности бизнеса нависает над всеми предприятиями, в ближайшее время предприятия будут формировать новые планы восстановления для борьбы с такими катастрофическими ситуациями.

Заключение контрактов, ориентированных на результат, для получения известности

Следующее, что может измениться на рынке аутсорсинга в 2020 году, — это основа, на которой формируются контракты на аутсорсинг.

Вместо традиционных контрактов на основе проектов, технологий, цены или времени мы увидим сдвиг в сторону аутсорсинга, в большей степени ориентированного на результат.

Компании все больше осознают риски и вместо заключения контрактов на основе результатов теперь будут заключать контракты, основанные на результатах.Такой вид аутсорсинга не только снизит риски для покупателей аутсорсинга, но и будет мотивировать поставщиков аутсорсинговых услуг путем распределения вознаграждений.

В подтверждение этого есть отчет GSA, в котором говорится, что 92% компаний, передающих разработку на аутсорсинг в Индию или другие страны с развивающейся экономикой, осознали важность заключения контрактов, ориентированных на результат. Следовательно, эта практика, безусловно, набирает обороты в этом году.

Компании будут подходить к поставщикам услуг как к интеграторам услуг, которые не только завершат проект, но и разделят риски и выгоды для более ориентированной на ценность доставки.Компании также выиграют от такого контракта, поскольку он позволит им получить всестороннюю оценку возможности любых будущих отношений аутсорсинга.

В аутсорсинге возникнут новые конкурсы

Индия заняла первое место в списке лучших стран по ИТ-аутсорсингу в 2019 году и прочно удерживает эту позицию на протяжении многих лет. Но, глядя на тенденции в области аутсорсинга в прошлом году, становится ясно, что многие страны борются за то, чтобы занять это место.

В то время как большинство компаний доверились аутсорсингу ИТ-услуг в Индии, чтобы получить бесконечные выгоды, теперь те же преимущества предлагают многие другие страны.

Экспорт ИТ из Индии и Китая составил около 150 миллиардов долларов в 2017 году и за последние два года вырос в геометрической прогрессии. Но такие страны, как Украина, Польша, Румыния и Беларусь, готовятся занять свое место.

Возьмем, к примеру, Украину: в настоящее время у нее более 166 000 разработчиков программного обеспечения, и ожидается, что к концу 2020 года их число увеличится до 250 000. Неудивительно, что мы увидим, что страна станет более крупным конкурентом Индии, Китая и других ведущих стран. .

Чего ожидать ИТ-компаниям от этой тенденции?

Когда конкуренция растет, компании в каждой стране пытаются получить преимущество.Будь то предложение лучшего качества, снижение цен или добавление других преимуществ, компании, ищущие ИТ-услуги, могут выиграть от этой конкуренции.

Более того, в условиях изоляции многих стран организации, передающие свои бизнес-операции другим странам, сталкиваются с проблемами в обеспечении непрерывности бизнеса. Это переключает их внимание на страны, которые не так сильно пострадали от пандемии. Таким образом, эти страны станут еще сильнее в постпандемической норме.

Появление модели цифрового аутсорсинга

Текущая модель аутсорсинга включает услуги, предлагаемые людьми, на основе или при поддержке инструментов.

В ближайшие годы ожидаемая модель аутсорсинга будет предлагать услуги с помощью инструментов цифровой автоматизации. И роль людей будет ограничиваться управлением этими инструментами.

Модель аутсорсинга пока основана на услугах, предоставляемых людьми и поддерживаемых инструментами. Но эта традиционная модель уже начала распадаться.Формируется более ориентированная на цифровые технологии модель, в которой услуги предлагаются с помощью цифровых инструментов, а эффективную работу этих инструментов поддерживают люди.

Роботизированная автоматизация процессов, программные боты, автоматизация, машинное обучение и другие прорывные технологии становятся повсеместными и захватывают мир. Это также коснется индустрии аутсорсинга. Появится новый цифровой подход.

Это побудит аутсорсинговые компании создавать новые стратегии цифрового исполнения, поддерживать цифровые системы и интегрировать эти стратегии на различных цифровых платформах.Многие из новых технологий, таких как виртуализация и грид-вычисления, также позволяют новаторам в индустрии аутсорсинга использовать облако, стандартизованную ИТ-инфраструктуру.

Новые подходы к постпандемическому переходу

Поскольку предприятия столкнулись с беспрецедентной ситуацией, управление оффшорными командами может стать проблемой. Поскольку большинство сотрудников перемещают свои рабочие станции домой, наблюдается слияние вопросов безопасности проектов и настройки VPN.Это заставило компании снова заключить контракты на аутсорсинг, установить новые указатели для WFH и т. Д.

В настоящее время реакция большинства ИТ-руководителей, ИТ-директоров и других руководителей организаций заключается в решении имеющихся проблем и повышении устойчивости для борьбы с тем, что происходит в нормальном мире после пандемии. Вот некоторые из подходов, которым, как мы можем ожидать, последующие лидеры бизнеса будут следовать, чтобы стать сильнее после пандемии в отношении своей практики аутсорсинга:

• Установите информационные панели в режиме реального времени, чтобы отслеживать работу, выполняемую сторонней компанией, и отслеживать каждую метрику.
• Включите стратегии смягчения последствий стихийных бедствий в контракт на аутсорсинг, чтобы обеспечить бесперебойную работу в случае возникновения аналогичной ситуации в будущем.
• Принять подход к автоматизации бизнеса, чтобы уменьшить человеческий потенциал. Акцент может сместиться на создание продвинутой рабочей модели, основанной на новых технологиях.
• Переход к критически важным бизнес-проектам и перераспределение ресурсов на проекты с высоким приоритетом.
• Рассматривайте информационную безопасность как серьезную проблему в отношении кражи интеллектуальной собственности.
• Считайте миграцию в облако новой нормой в ближайшее время.

В двух словах…

Аутсорсинг дает компаниям возможность выполнять больше задач с меньшими затратами с 1980-х годов. Однако то, как компании выполняли свою работу тогда (с меньшим количеством технологий и без Интернета), сильно отличалось от того, как компании используют аутсорсинг сегодня. Технологии эволюционировали, практики изменились — и это изменение постоянно.

В 2020 году мы также станем свидетелями новых практик аутсорсинга, таких как совместный поиск, аутсорсинг, ориентированный на результат, и другие, которые обсуждались выше.

В 2020 году отрасль аутсорсинга претерпевает революционные цифровые изменения. Технологии, которые сейчас прорываются в цифровую экосистему, проникнут глубоко внутрь и повлияют на большинство операций по аутсорсингу. Гибкая разработка станет более тесно связанной с цифровыми инструментами. RPA автоматизирует большую часть работы.

Далее мы можем представить себе цифровой аутсорсинг в полноценной рыночной форме. Ожидается, что по мере роста цифровизации и адаптации бизнеса к цифровой трансформации способы аутсорсинга также изменятся.Провайдеры аутсорсинга могут интегрировать новые технологии, такие как искусственный интеллект и технологию блокчейн, в свои услуги, чтобы извлекать человеческие идеи из собранных данных и обеспечивать управление соглашениями об уровне обслуживания соответственно.

Об авторе

Свати Шарма, заядлый писатель днем ​​и страстный читатель ночью, отвечает за контент-маркетинг в Classic Informatics, глобальной компании, занимающейся веб-разработкой. Благодаря своей страсти к своей профессии, она любит быть в курсе текущих и будущих тенденций в ИТ-индустрии.

Узнайте о преимуществах и недостатках

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг — это стратегическое решение Корпоративная стратегия Корпоративная стратегия фокусируется на том, как управлять ресурсами, рисками и доходностью в рамках всей фирмы, а не на поиске конкурентных преимуществ в бизнес-стратегии компании для сокращения затрат Фиксированные и переменные затраты Стоимость — это то, что можно разделить на несколько категорий. способы в зависимости от его характера. Один из самых популярных методов — это классификация и повышение эффективности за счет найма другого человека или компании для выполнения задач, оказания услуг или выполнения операций, которые ранее выполнялись сотрудниками внутри компании.Другими словами, аутсорсинг — это практика выполнения определенных рабочих функций за пределами компании. Процесс передачи бизнес-функций на аутсорсинг также называется заключением контрактов.

Аутсорсинг может включать крупных сторонних поставщиков, таких как IBM, для оказания ИТ-услуг или просто наем временных офисных работников или независимых подрядчиков.

Общие типы аутсорсинга

Тип аутсорсинга сильно зависит от потребностей бизнеса и отрасли, в которой он работает.Чаще всего передаются на аутсорсинг:

• Написание контента
• Служба поддержки клиентов
• Маркетинг 5 P маркетинга 5 P маркетинга — продукт, цена, продвижение, место и люди — являются ключевыми маркетинговыми элементами, используемыми для стратегического позиционирования бизнеса. 5 P
• Управление цепочкой поставок
• Управление человеческими ресурсами
• Бухгалтерский учет Бухгалтерский учет — это термин, который описывает процесс консолидации финансовой информации, чтобы сделать ее ясной и понятной для всех
• Разработка
• Исследования и разработки
• Услуги компьютерного программирования
• Соблюдение налогового законодательства
• Финансовые статьи FinanceFinanceCFI разработаны как руководства для самостоятельного изучения важных финансовых концепций в Интернете в удобном для вас темпе.Просмотрите сотни статей!
• Управление обучением

Примеры аутсорсинга

Ниже приведены несколько примеров того, как компании передают определенные функции на аутсорсинг:

• Компания A быстро растет и нуждается в дополнительных офисных площадях. Однако компания расположена в очень дорогом месте и нет возможности расширяться. Компания может передать на аутсорсинг часть работы, занимающей офисное пространство (например, ввод данных или обслуживание клиентов), чтобы уменьшить потребность в дополнительном пространстве.

• Компания B добилась большого успеха за последний год и в настоящее время стремится расширить свою продуктовую линейку. Однако компанию сдерживает ограниченное количество сотрудников. Таким образом, чтобы расширить свою производственную линейку внутри компании, компании B потребуется замедлить производство некоторых из своих существующих продуктов. Компания может передать эту работу на внешний местный завод, чтобы уменьшить трудовые ограничения.

• Компания C — производитель автомобилей, у которого растут затраты на сырье и рабочую силу.Таким образом, рентабельность производимой продукции неуклонно снижается по мере увеличения затрат. Компания может передать часть своего производственного процесса на аутсорсинг, например, изготовление и установку окон в своих автомобилях. Время и затраты на сборку можно сэкономить, передав дорогостоящий производственный процесс сторонней компании, которая сможет сделать это по более низкой цене.

Причины для аутсорсинга

Наиболее частые причины использования аутсорсинга включают:

1. Сокращение операционных, трудовых и накладных расходов
2. Сосредоточение внимания на основных сферах деятельности компании и, таким образом, повышение ее конкурентных преимуществ за счет привлечения временных ресурсов на аутсорсинг процессы для внешних компаний
3. Высвобождение внутренних ресурсов и использование ресурсов для других целей
4. Снижение рисков путем разделения рисков с внешними сторонами и построения конструктивных партнерских отношений
5. Повышение гибкости и эффективности путем делегирования ответственности, которую трудно контролировать и контролировать, внешним компаниям

Недостатки аутсорсинга

Хотя есть несколько причин для аутсорсинга, существуют и недостатки этой практики, такие как:

1. Риск потери конфиденциальных данных и потери конфиденциальности в результате аутсорсинга деятельности или процессов на внешний подряд конечные стороны
2. Потеря управленческого контроля и неспособность контролировать операции или процессы, переданные на аутсорсинг
3. Аутсорсинговые компании могут налагать скрытые или непредвиденные расходы, заключая длительные договорные соглашения с большим количеством мелкого шрифта
4. Отсутствие контроля качества, как аутсорсинг компании часто ориентированы на получение прибыли, а не на выполнение хорошей работы

Дополнительная литература

CFI — глобальный поставщик сертификации финансовых аналитиков Стать сертифицированным аналитиком финансового моделирования и оценки (FMVA) ® CFI’s Financial Modeling and Valuation Analyst ( Сертификация FMVA) ® поможет вам обрести уверенность в своей финансовой карьере.Запишитесь сегодня! и продвижение по службе для специалистов в области финансов. Чтобы узнать больше и расширить свою карьеру, изучите дополнительные соответствующие ресурсы CFI ниже.

• Конкурентное преимуществоКонкурентное преимуществоКонкурентное преимущество — это атрибут, который позволяет компании превосходить своих конкурентов. Это позволяет компании добиться превосходной прибыли
• Корпоративное развитиеКорпоративное развитиеКорпоративное развитие — это группа в корпорации, ответственная за стратегические решения по росту и реструктуризации своего бизнеса, установлению стратегических партнерских отношений, участию в слияниях и поглощениях (M&A) и / или достижении организационного превосходства .Corp Dev также использует возможности, позволяющие повысить ценность бизнес-платформы компании.
• Масштабируемость Масштабируемость Масштабируемость может падать как в финансовом контексте, так и в контексте бизнес-стратегии. В обоих случаях это означает способность организации противостоять давлению
• Стратегические альянсы Стратегические альянсы Стратегические альянсы — это соглашения между независимыми компаниями о сотрудничестве в производстве, разработке или продаже продуктов и услуг.

Объяснение 11 типов аутсорсинга

Используя аутсорсинг, вы можете найти широкий спектр услуг для улучшения работы вашей компании без необходимости нанимать больше сотрудников.Это может позволить вам охватить навыки, которых нет у ваших нынешних сотрудников. Поскольку у вас есть огромное количество вариантов, перед началом работы рекомендуется разобраться в различных типах аутсорсинга.

Типы аутсорсинговых услуг

Во-первых, давайте рассмотрим различные типы аутсорсинговых услуг, которые вы можете рассмотреть для своего бизнеса.

1. Профессиональный аутсорсинг

Категория профессионального аутсорсинга включает в себя все специализированные услуги, включая бухгалтерский учет, закупки, администрирование, юридические услуги, CAD, цифровой маркетинг и все остальное, что слишком сложно для вашей команды.Многие услуги, входящие в состав профессионального аутсорсинга, требуют лицензии или нескольких лет обучения.

С профессиональным аутсорсингом вы можете получить доступ к широкому спектру услуг, платя только за те, которые вам нужны. Это отлично подходит для масштабирования вашего бизнеса, а также для получения разовых услуг. Например, вам может потребоваться юридическая поддержка только при открытии бизнеса.

Если вы уже открыли бизнес, скорее всего, вы отдаете на аутсорсинг хотя бы некоторые профессиональные услуги.Вы можете даже не думать об этом как об аутсорсинге, потому что эти услуги очень важны.

2. Использование нескольких источников

Еще один способ объединения услуг, переданных на аутсорсинг, — это использование нескольких источников. Как правило, использование нескольких источников предоставляет вам сочетание ИТ-функций и других бизнес-функций. Обычно это больше подходит для крупных компаний, которые хотят передать различные ИТ-операции и инфраструктуру на аутсорсинг разным поставщикам. Однако использование нескольких источников также является хорошим вариантом для любого бизнеса, который хочет получить доступ к ведущим специалистам, ищет подход, ориентированный на результат, и хочет прозрачности своих ИТ-проектов.

Однако имейте в виду, что вам необходимо иметь стратегию, прежде чем вы начнете работать с несколькими поставщиками. Например, вам нужно знать, какие показатели важны для вашего бизнеса, и вам потребуется система управления.

3. ИТ-аутсорсинг

Также можно нанять поставщика только для ИТ. Если у вас есть особые ИТ-потребности или вы представляете малый бизнес, это может быть лучшим вариантом. Даже стартапам требуется некоторая ИТ-поддержка для поддержания безопасности, обновления лицензий и управления своими сетями, и это доступный способ получения этих услуг.Благодаря ИТ-аутсорсингу вы можете получить поддержку по всему, от инфраструктуры до разработки приложений.

4. Аутсорсинг для конкретных процессов

При аутсорсинге для конкретных процессов вы заключаете с поставщиком специализированные услуги — это может быть даже что-то весьма нишевое. Есть три типа аутсорсинга для конкретных процессов.

Первый — аутсорсинг процессов знаний (КПО). Это сделано для улучшения продуктов и услуг посредством исследований и анализа данных.

Второй — это аутсорсинг юридических процессов (LPO), который может охватывать соблюдение нормативных требований, судебные разбирательства и другие юридические нужды.

Наконец, есть аутсорсинг процесса найма (RPO), охватывающий все, что связано с наймом. Вы можете получить поддержку при размещении вакансий, составлении коротких списков и оценке кандидатов.

5. Аутсорсинг бизнес-процессов

Одним из наиболее распространенных видов аутсорсинга является аутсорсинг бизнес-процессов (BPO). Вы можете использовать BPO для выполнения более повседневных деловых операций, таких как администрирование, переписка и планирование. Вы также можете получить обслуживание клиентов и привлечь потенциальных клиентов через BPO.

6. Производственный аутсорсинг

Производство продукции собственными силами может быть недоступно для малых предприятий, особенно когда спрос начинает расти. Фактически, аутсорсинг часто является единственным способом конкурировать с крупными компаниями, которые имеют больше ресурсов, могут позволить себе нанимать большие команды и имеют средства для обновления оборудования на регулярной основе.

Кроме того, даже крупные корпорации, такие как Apple, передают производство на аутсорсинг, чтобы сократить расходы на оплату завода, рабочих, оборудования, инфраструктуры и сырья.Поскольку жизненный цикл продукции во многих отраслях продолжает сокращаться, производственный аутсорсинг становится необходимостью для компаний любого размера.

Хорошая новость заключается в том, что, поскольку производственный аутсорсинг широко распространен, легко найти специалиста в своей отрасли. Это важно для сокращения времени производства при сохранении высокого качества.

7. Аутсорсинг проекта

Можно передать на аутсорсинг все аспекты или даже только часть проекта поставщику. Это обычная стратегия, когда бизнесу не хватает времени, навыков или средств для завершения проекта.Некоторые виды аутсорсинга проектов включают редизайн веб-сайта, создание большого объема контента и маркетинговые кампании.

8. Операционный аутсорсинг

Операционный аутсорсинг особенно распространен в обрабатывающей промышленности, поскольку он охватывает такие услуги, как ремонт оборудования. Однако сервисные компании также могут извлечь выгоду из операционного аутсорсинга для таких задач, как ландшафтный дизайн и доставка.

Типы стратегий аутсорсинга

Также важно рассмотреть типы стратегий аутсорсинга.Например, где вы найдете своего провайдера?

9. Местный аутсорсинг

Привлечение поставщика услуг в вашей стране называется местным аутсорсингом или оншорным аутсорсингом. Преимущество этого варианта заключается в том, что вы говорите на одном языке, имеете одинаковую культурную среду и находитесь в аналогичном (если не в одном) часовом поясе. Кроме того, иногда гораздо проще встретиться лично.

Основным недостатком местного аутсорсинга является то, что вы, вероятно, потратите больше, чем аутсорсинг в другую страну.Это верно для компаний, базирующихся в США, Канаде и большинстве стран Западной Европы. Кроме того, вы не можете предположить, что качество будет выше только потому, что провайдер взимает больше.

10. Оффшорный аутсорсинг

Другой вариант — оффшорный аутсорсинг. Эти типы контрактов подразумевают работу с провайдером на некотором расстоянии. Часто это лучший способ сэкономить на трудовых и материальных затратах. Кроме того, оффшорный аутсорсинг может позволить вам получить доступ к определенному набору навыков, который в конкретной стране лучше, чем где-либо еще в мире.Наконец, вы сможете избежать правил, установленных в вашей стране.

Проблема с оффшорным аутсорсингом — это отсутствие надежности, особенно когда вы выбираете бюджетного поставщика. Этого можно избежать, прочитав отзывы провайдера перед тем, как заключить договор. Однако вы можете обнаружить, что в конечном итоге заплатите за услуги больше, чем изначально предполагали низкие ставки. Расстояние также может быть большой проблемой. Например, общение с провайдером может занять много времени: если вы отправите сообщение после раннего утра, рабочий день, в котором живет ваш провайдер, уже давно закончится.

11. Прибрежный аутсорсинг

Где-то в середине местного и оффшорного аутсорсинга находится прибрежный аутсорсинг. Это предполагает заключение контракта с поставщиком, который находится за пределами страны, но все еще находится поблизости. Если вы находитесь в США, прибрежный аутсорсинг будет осуществляться в Латинской Америке, а офшорный аутсорсинг, скорее всего, будет в Азии.

Береговой аутсорсинг позволяет вам получить преимущества как наземного, так и оффшорного аутсорсинга, при этом, по крайней мере, до некоторой степени уменьшая их недостатки.Например, вы будете в аналогичном часовом поясе, но выиграете от более низких затрат на ведение бизнеса в другой стране. Кроме того, снижается риск задержек при отправке товаров. Наконец, прибрежный аутсорсинг полезен для выхода на соседние рынки, что часто является логическим следующим шагом для бизнеса.

Преимущества аутсорсинга

Причина, по которой многие компании выбирают аутсорсинг, — это огромное количество преимуществ аутсорсинга.

Более низкие эксплуатационные расходы

Эксплуатационные расходы особенно низки, когда вы просто платите за необходимые вам услуги.В отличие от сотрудника, здесь не нужно платить ни за определенное количество часов (даже если нет работы), ни за такие вещи, как льготы или оборудование.

Снизьте давление на вашу команду

Снижая требования к вашей команде, вы высвобождаете время, чтобы сосредоточиться на основной деятельности. В результате вы будете выполнять задачи быстрее.

Экономьте на офисных площадях

Используя аутсорсинг, вы можете арендовать офис меньшего размера или вам вообще не придется снимать офис.Вы и ваши сотрудники часто можете работать удаленно, если вы используете аутсорсинг.

Получите навыки, которых вам не хватает в доме

Используя аутсорсинг, вы можете получить опыт и навыки, которыми никто из ваших сотрудников не обладает. Нет необходимости тратить время на освоение новых навыков дома.

Доступ к талантам из любой точки мира

Вы не ограничены привлечением профессионалов в вашем районе с аутсорсингом — вы даже можете нанять лучших в отрасли (конечно, при условии, что вы можете себе это позволить).Кроме того, вы можете найти таланты в стране, где стоимость жизни ниже, а рабочие берут меньше.

Вы можете решить работать с кем-то еще в любое время.

Смена сотрудников проста, если вы решите, что предпочитаете работать с другим специалистом или фирмой. Когда вы начинаете работать с поставщиком, вы часто можете выбирать из различных типов контрактов на аутсорсинг, включая проектные и срочные контракты, которые длятся лишь короткое время. Это означает, что вы можете просто не продлевать контракт после его окончания и быстро найти кого-то другого, кто возьмет на себя его работу.

Доступ к технологиям

Получите необходимые инструменты и программное обеспечение, не оплачивая подписку самостоятельно.