Аутсорсинговое обслуживание: примеры аутсорса персонала, виды, кто такой аутсорсер, что означает понятие outsourcing, определение и функции аутсорсинговых услуг

Аутсорсинг

Решение, включающее технологический процесс, ресурсы и методы управления, для достижения цели при передаче ANCOR соответствующих полномочий.​

Найти услугу

Рекрутмент

Кадровая лидогенерация

Это привлечение необходимого числа качественных кандидатских лидов для клиентов.

Подробнее

Оставить заявку

Аутсорсинг торгового маркетинга

Технический мерчандайзинг

Аутсорсинг технического мерчандайзинга – это комплекс услуг по управлению техническим обслуживанием оборудования, включающее также транспортировку, установку и хранение торгового оборудования.

Подробнее

Оставить заявку

Аутсорсинг торгового маркетинга

Организация работы пунктов выдачи заказов

Услуга, в рамках которой клиент передает ANCOR ответственность за организацию работы в пунктах выдачи заказов с помощью предоставления операторов по выдаче заказов.

Подробнее

Оставить заявку

Аутсорсинг непрофильных функций

Поддержка пользователей 

Поддержка пользователей – это комплекс услуг по технической поддержке клиентов и организации системы обработки заявок.

Подробнее

Оставить заявку

Аутсорсинг непрофильных функций

Обслуживание автопарка

Аутсорсинг обслуживания автопарков – это услуга по комплектованию, обслуживанию и управлению корпоративным автопарком клиента.

Подробнее

Оставить заявку

Аутсорсинг административных функций

Организация деловых поездок

ANCOR предлагает широкий перечень услуг в рамках организации деловых путешествий по России и за границу для различных целей.

Подробнее

Оставить заявку

• Аутсорсинг непрофильных функций
• Аутсорсинг учетных функций
• Аутсорсинг процесса рекрутмента (RPO)
• Аутсорсинг административных функций
• IT Аутсорсинг
• Аутсорсинг торгового маркетинга
• Производственно-складской аутсорсинг

Наши проекты

Аутсорсинг

Временные сотрудники для временных завалов в ритейле

Сеть магазинов джинсовой одежды, клиент ANCOR c декабря 2016 года, обращается к нам несколько раз в году, чтобы получать временный персонал в период распродаж, заменять работников на время больничного или отпуска, привлекать промоутеров для привлечения внимания к бренду.

Аутсорсинг

Как войти в книгу рекордов Гиннеса? Просто нужна идея и временный персонал от ANCOR

Кофейная компания решила побить рекорд Гиннесса по самой массовой дегустации кофе. Для этого в одном из парков Москвы планировалось разлить 300 литров кофе и угостить 2000 человек. По данным предыдущего рекорда в колумбийском городе Чинчина, кофе одновременно пробовали около 1500 человек. 

Аутсорсинг

Как мы продвигали кино в массы

Компания, предоставляющая различные онлайн-сервисы для жителей России, решила провести промоакцию в 17 городах. Цель — увеличение количества подписок на онлайн-кинотеатр. По условиям акции участники получают бесплатный билет в кино, если оформляют подписку.

Аутсорсинг

В 2018 году ANCOR стал поставщиком «Оргкомитета Чемпионата мира по футболу — FIFA 2018 в России»

Перед ANCOR стояли амбициозные задачи – обеспечение персоналом оргкомитета, предоставление временного персонала для регистрации участников и выдачи паспортов болельщиков, организация входа зрителей на стадионы в дни матчей.

Отзывы клиентов

С командой профессионалов ANCOR знакома более 10 лет. Изначально исключительно в качестве соискателя, а уже более 2 лет в качестве представителя работодателя.

Наше общение является практически ежедневным и, надеюсь, обоюдно приятным — индивидуальный подход, внимательность к деталям и открытость. 

Любовь Маслянко

ООО «Сарштедт»

Это было первое наше сотрудничество, компания ANCOR помогала нам кадрами, которые должны были работать на мероприятии с  определенным функционалом. Мы благодарим компанию ANCOR за сотрудничество, с Вами всегда приятно работать.

Иванова Татьяна

Американская торговая палата в России

Компания Кристиан Диор Кутюр сотрудничает с ANCOR c 2017 года по направлению аутсорсинг. Команда ANCOR и наш непосредственный координатор Дарья Щеглова на ежедневной основе оказывают нам системную и профессиональную поддержку во взаимодействии с персоналом по запрашиваемым услугам. 

Зульфия Махмудбекова

Christian Dior Couture

A.P. Moller — Maersk сотрудничает с компанией ANCOR в рамках проекта ANCOR RPO по подбору персонала для нашего первого мультитемпературного склада в г. Санкт-Петербурге с 12 ноября 2020 года по настоящее время. Перед проектной командной ANCOR стояла амбициозная задача по выводу весьма серьезного количества персонала в сжатые сроки и в имеющихся непростых условиях, связанных с высокими требованиями к кандидатам, условиями работы в температурном складе и ситуацией с Covid-19. 

Ирина Федорова

A.P. Moller — Maersk

Мы сотрудничаем с ANCOR с 2016 года по двум направлениям: аутсорсинг и рекрутмент. Больше всего в работе с компанией мы ценим партнерскую позицию ANCOR по отношению к нашим задачам, гибкость, готовность быстро реагировать и оказывать поддержку.

Дарья Конечная

ООО Рош Диабетес Кеа Рус

Наша компания сотрудничает с ANCOR по целому ряду проектов уже много лет.

ANCOR профессионально, качественно решает бизнес задачи разной степени сложности: и это будет самое современное, надежное и эффективное решение.

Особенно хочется выделить работу Миненковой Вероники и Моисеева Андрея. Ощущение поддержки, партнерства и высокой экспертности всегда с вами, когда вы работаете с такими мастерами своего дела. Браво!

Алена Гладкова

Red Bull

С Компанией ANCOR CandyHooverGroup работает более 15 лет. Компания ANCOR помогает с поиском сотрудников с 2006 года, также с 2020 года попробовали такой продукт как аутсорсинг. Полностью довольны профессиональным сервисом и оперативным реагированием на рабочие моменты.

Елена Бондаренко

CandyHooverGroup

Наша компания уже много лет сотрудничает с «ANCOR» в части подбора и аутсорсинга.
Коллеги ежегодно закрывают большое количество вакансий разного уровня практически во всех регионах присутствия «Пятёрочки».

Кирилл Майоров

Пятерочка

Outsourcing — оперативный вывод сотрудников, менеджер всегда на связи, конструктивное решение кейсов

Кристина Сермус

Adidas

Наше сотрудничество с компанией ANCOR началось с предоставления услуги аутсорсинг, начиная с конца 2007 года. Хочу от всей души поблагодарить Вас за профессионализм и внимательное отношение к своим партнерам.

Анатолий Твердоступов

Henkel, Филиал в г.

Перми

Сотрудничество с ANCOR я начал на предыдущем месте работы. Таким образом, знаком с компанией более 10 лет. Высокая клиентоориентированность, вдумчивый анализ вакансий, быстрое решение задач, гибкость в оценке стоимости услуг — всё, что требуется и даже более от HR-компании.

Константин Костин

Kinky Hair

С компанией ANCOR меня связывают давние отношения, более 15 лет. Благодаря ANCOR я пришла в Samsonite и вот уже более 13 лет работаю с удовольствием, как и многие мои коллеги. 

Татьяна Тымченко

Samsonite

Наша компания сотрудничает с ANCOR уже более 5 лет. За это время ANCOR зарекомендовал себя как надежный партнер, в том числе при аутсорсинге отделов поддержки бизнеса. 

Вера Соломатина

SAP

Мы вместе с ANCOR уже много лет. Не будет преувеличением сказать, что это наш главный и надежный партнер в области рекрутмента и аутсорсинга персонала.

Ирина Баженова

БСХ Бытовые Приборы (компания группы BOSCH)

С ANCOR сотрудничаю уже 2 года по услугам аутсорсинга. Очень компетентные координаторы, которые всегда своевременно оказывают поддержку закрепленным сотрудникам. 

Наталья Суханова

ООО «Дюпон Наука и Технологии»

Мы сотрудничаем более 5 лет в 4 странах. ANCOR является нашим бизнес-партнером, сопровождая все наши бизнес-решения, открытие новых направлений бизнеса, изменения законодательства и не только. 

Анастасия Антонова

De’Longhi Group в России, СНГ и на Украине

Сотрудничество с ANCOR длится уже более 10 лет — всё время моей работы в Хенкель. Решая профессиональные задачи, мне часто приходилось пользоваться услугами по подбору персонала. Далее к рекрутменту добавились услуги по администрированию персонала на производственной площадке и отдела продаж. 

Наталья Филиппова

Хенкель Рус

Заявка на услугу

Оставить заявку

Кому нужен аутсорсинг? ➤ Блог об аутсорсинге

Термин «Аутсорсинг» происходит от английского слова outsourcing, который обозначает передачу фирмой или компанией определенных обязанностей на обслуживание другой организацией, которая специализирована в данной области. На аутсорсинг обычно передаются обязанности по постоянной и бесперебойной работе отдельных частей организаций, основанные на долгосрочном контракте (более 1 года). Существование бизнес-процесса указывает на отличие аутсорсинга от других форм оказания услуг.

Один из основных источников уменьшения затрат с помощью аутсорсинга – увеличение результативности самой организации, возможность высвободить человеческие, организационные и другие ресурсы организации для развития новых направлений или сосредоточение усилий на уже существующих.

<h3>Каким организациям необходим аутсорсинг?</h3>
1. Начинающим предпринимателям, работающим в интернет – сфере. Ими аутсорсинг применяется как перспективное начало. В частности, хорошее впечатление на начинающих предпринимателей производят минимальные цены компании Ritm-Z за фактически выполненную работу.

2. Большим интернет-магазинами, для которых аутсорсинг является основным толчком в развитии своего дела, а компания Ritm-Z работает с любыми объемами продаж.

3. Региональным проектам. Для них аутсорсинг – один из основных вариантов выхода на “большой рынок”, для таких компаний Ritm-Z предоставляет как комплексное обслуживание, так и отдельный сервис «Менеджер интернет-магазина»!

4. Производителям или импортерам. Для предпринимателей из данных сфер деятельности аутсорсинг интернет-магазинов помогает в реализации своей продукции через интернет, так как сотрудники компании Ritm-Z замотивированы на результат, зарабатывая вместе со своими клиентами.

5. Инвесторам. Они предпочитают не сами вести интернет — бизнес, а передать его управляющей аутсорсинговой компании. Данные участники интернет-бизнеса предпочитают работать с компанией Ritm-Z благодаря наличию удобного личного кабинета, где можно просмотреть всю работу Вашего магазина как на ладони.

<h3>Причины, по которым интернет-магазины переходят на аутсорсинг</h3>
Многие участники интернет-бизнеса, индивидуальный предприниматель или компания, инвестор или производитель, однажды сталкиваются с ситуацией, когда своих возможностей по обслуживанию интернет-магазина явно не достаточно. На это есть ряд причин:

1. Главная причина в развивающемся интернет-бизнесе – «кризиса роста». Возникает данное состояние в связи с тем, что интернет-предприятие развивается быстрыми темпами. Быстрый рост компании объясняет ситуацию, в которой она не успевает самостоятельно обслуживать своих клиентов. Это грозит ухудшением качества обслуживания, возникновением неприятных ситуаций с клиентами вплоть до их потери и, как следствие, ухудшение репутации организации. Избежать такой ситуации поможет полный или частичный (если передать только часть обязанностей, например, только звонки, или только доставка) переход интернет-магазинов на обслуживание аутсорсинговой компанией!

2. Основная причина, возникающая у крупных интернет-предпринимателей – «отсутствие времени». Она появляется тогда, когда сам интернет–магазин не в состоянии заниматься развитием какой-либо функции или направления, поэтому данный круг участников интернет-бизнеса предпочитает обращаться в уже положительно зарекомендовавшие себя компании.

3. Важнейшая причина, которая может возникнуть у новых участников на электронном рынке товаров и услуг или интернет-магазинов из регионов — выход на «большой рынок» или развитие своего интернет – бизнеса стремительными темпами. Так как интернет-бизнес в России уже достаточно развит, то выделились монополисты и лидеры интернет-бизнеса. Новичкам их догнать не так уж просто. И, вместо того, чтобы вкладывать большие объемы средств в рекламу и раскрутку интернет-магазинов, возможным выходом было бы передать часть функций по обслуживанию интернет магазинов аутсорсинговой компании, что обеспечит увеличение числа покупателей, которые по достоинству смогут оценить качество и скорость сервиса вашей компании.

В заключение хочу заметить, что причин для перехода на аутсорсинговое обслуживание гораздо больше. Выше были перечислены только основные причины. Однако следует помнить главное – в аутсорсинговой компании Ritm-Z работают только профессионалы своего дела, которые помогут избежать многих неприятных ситуаций, связанных с ошибками или нехваткой времени, сил или компетенции на самостоятельное ведение дел.

Аутсорсинговые услуги для бизнеса | Эвелин Партнерс

Аутсорсинг основных бизнес-функций, таких как бухгалтерский учет и финансы, расчет заработной платы, соблюдение нормативных требований и секретарское дело компании, опытному поставщику бизнес-услуг на аутсорсинге может привести к существенной эффективности и экономии средств для вашего бизнеса.

В Evelyn Partners мы поддерживаем организации с различными потребностями и на разных этапах их жизненного цикла с помощью деловых и бэк-офисных услуг. Узнайте больше о преимуществах аутсорсинга ваших бизнес-услуг и индивидуальной поддержке, которую может предоставить вам наша команда специалистов.

Услуги аутсорсинга бизнеса

• Поддержка облачного бизнеса
• Аутсорсинговые услуги по расчету заработной платы

Что такое аутсорсинговые услуги для бизнеса?

Услуги аутсорсинга бизнеса позволяют организациям передавать все или часть различных бизнес-функций на аутсорсинг третьей стороне. Они часто делают это вместо того, чтобы нанимать собственную команду, но также могут использовать эти услуги для дополнения своих собственных возможностей. Часто специализированные вспомогательные функции, такие как бухгалтерский учет или расчет заработной платы, передаются на аутсорсинг, в то время как сотрудники компании сосредоточены на своем основном бизнесе.

В чем преимущества аутсорсинга бизнеса?

Передавая свои бизнес-услуги на аутсорсинг правильному поставщику, вы можете:

• Сократить расходы, поскольку бизнес-услуги на аутсорсинге обычно более рентабельны, чем наем собственных сотрудников
• Получите доступ к опыту и навыкам специалистов, которые часто дорого содержать внутри компании и трудно нанять
• Повышение эффективности за счет упрощения процессов и новейших технологий, которые предлагает хорошая аутсорсинговая компания
• Снижайте риски и соблюдайте множество нормативных требований и постоянно меняющееся законодательство
• Сохраняйте гибкость масштабирования услуг в сторону увеличения или уменьшения в соответствии с потребностями вашего бизнеса и устранения пробелов
• Быстро приступайте к работе, если вы выходите на новые рынки или юрисдикции
• Освободите драгоценное время, чтобы сосредоточиться на своем основном бизнесе

Почему стоит выбрать Evelyn Partners для аутсорсинга вашего бизнеса?

Компании часто обращаются к нам, когда они недовольны своим текущим поставщиком услуг или нуждаются в дополнительной поддержке на следующем этапе своего пути. Часто это связано с тем, что они быстро растут и нуждаются в сотрудничестве с поставщиком бизнес-аутсорсинга, который является опытным, гибким и может быстро масштабировать услуги. В других случаях это связано с тем, что они плохо знакомы с Великобританией и нуждаются в авторитетном партнере, который поможет им ориентироваться в незнакомой среде и незнакомом режиме регулирования.

В Evelyn Partners:

• Мы предоставляем полный спектр услуг по аутсорсингу бизнеса, управляя специализированными центрами передового опыта по таким функциям, как аутсорсинг бухгалтерского учета, расчета заработной платы или секретаря компании. Эта структура позволила нам накопить подлинную глубину специализированного опыта, повысить эффективность и внедрять инновации от имени наших клиентов
• Вы получите высококачественные услуги, предоставляемые опытными и технически подкованными людьми. Эта услуга является гибкой, масштабируемой и может быть намного более эффективной и экономичной, чем работа с собственными командами
• Мы устраним головную боль, которая часто мешает работе бэк-офиса, обеспечив соответствие требованиям и устранив ошибки
• Мы можем оказывать вам услуги, действуя как расширение вашей команды, или вмешиваться, чтобы снять напряжение в часы пик, когда вам нужно краткосрочное прикрытие или вы сталкиваетесь с особенно сложной задачей
• Помимо профессионального опыта наших команд по аутсорсингу бизнеса, вы можете воспользоваться услугами, знаниями и связями, которые Evelyn Partners Мы являемся ведущей в Великобритании группой по интегрированному управлению активами и профессиональным услугам

Услуги бизнес-аутсорсинга от Evelyn Partners

Мы предоставляем следующие аутсорсинговые бизнес-услуги и адаптируем их к конкретным потребностям вашего бизнеса.

Следующие шаги

Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли договориться о времени, чтобы поговорить с вами о вашем бизнесе, ваших конкретных потребностях и ваших целях. Затем мы можем объяснить наши услуги, что мы можем сделать, чтобы помочь вам добиться успеха, и предоставить вам точное, индивидуальное предложение.

Часто задаваемые вопросы об услугах бизнес-аутсорсинга

• Когда бизнес должен отдать свой бэк-офис на аутсорсинг?

  Если ваши бэк-офисные функции отнимают слишком много времени или подвержены ошибкам, возможно, настало время для аутсорсинга бэк-офиса. Или, если ваш бизнес расширяется или переходит в новые сектора или юрисдикции, вы можете воспользоваться гибкостью и опытом аутсорсингового поставщика услуг. Компании, испытывающие трудности, также часто могут сократить расходы за счет аутсорсинга, а не содержания собственных команд.

• Дорого ли аутсорсинг бизнес-услуг?

  Сколько вы платите за аутсорсинговые бизнес-услуги, зависит от нескольких факторов, включая: услуги и уровень знаний, которые вам нужны, сложность задач и объем работы. Но аутсорсинг бизнес-услуг часто является экономически эффективным способом доступа к специализированным услугам и навыкам и может быть дешевле, чем содержание собственных команд.

• Почему аутсорсинг не работает?

  У многих компаний есть неудачный опыт, когда они передают свои бизнес-услуги на аутсорсинг, потому что они выбрали поставщика, у которого нет технических знаний или технологий, чтобы предложить специализированные, гибкие и масштабируемые услуги. Они часто вынуждены принимать универсальное решение.

Связаться с нами

Услуги аутсорсинга бизнеса

Партнер, Национальный руководитель направления бизнес-аутсорсинга

Просмотреть профиль

Услуги ИТ-аутсорсинга — ScienceSoft

ИТ-аутсорсинг с ScienceSoft в цифрах

• 1,5-2x

  рост доходов от новых бизнес-инициатив на базе ИТ

• >2x

  снижение затрат на ИТ-услуги благодаря нашим передовым практикам

• 2,5x

  более высокий рост бизнеса за счет высвободившихся ресурсов

Модели сотрудничества, которые мы поддерживаем

Расширение штата сотрудников

Заполните пробелы в ресурсах или навыках вашей собственной ИТ-команды с помощью наших экспертов, которыми вы управляете напрямую.

Самоуправляемая команда

Наймите самоуправляемую команду во главе с продакт-менеджером или руководителем группы ScienceSoft для реализации вашей ИТ-инициативы.

Полный аутсорсинг

Мы позаботимся о ваших конкретных ИТ-функциях, полностью отвечая за их качество и связанные с ними риски.

Люк Вальтер

Директор по развитию бизнеса

В связи с ростом нашего бизнеса мы решили передать на аутсорсинг непрерывную разработку, поддержку и обслуживание наших собственных внутренних систем. Мы привлекли ScienceSoft в качестве нашего партнера по разработке. ScienceSoft координировала передачу знаний, открытие наших внутренних систем, а затем перешла к поддержке этих систем и реализации проектов по развитию их функциональности.

Читать оригинал

Веса Суонтама

технический директор

Разработчики C++ компании ScienceSoft помогали компании Supponor в текущей разработке программного обеспечения в течение последних 11 лет . Опыт ScienceSoft в кросс-платформенных системах реального времени и компьютерной графике, а также их надежные навыки интеграции с широким спектром узкоспециализированного оборудования помогают обеспечить неизменно высокую производительность и широкую совместимость продуктов Supponor.

Читать оригинал

Маркку Урсин

Генеральный директор

Мы работаем с ScienceSoft 6 лет , и они стали нашим долгосрочным технологическим партнером. Наши отношения охватывают несколько областей, таких как разработка программного обеспечения для серверных систем с настольными и мобильными клиентами, тестирование программного обеспечения, консультирование по программному обеспечению и системная интеграция для нашего клиента. ScienceSoft профессиональные и знающие сотрудники готовы приложить все усилия для обеспечения успеха проекта .

Читать оригинал

Мортен Эйен Эриксен

Генеральный директор

Опыт компании ScienceSoft в гибкой разработке обеспечил бесперебойную реализацию проекта и итеративную разработку нашего продукта — Enonic XP. Это позволило нам приспособиться к изменяющимся требованиям рынка и внедрить функции, благодаря которым выгодно отличает нас от конкурентов . В результате Enonic XP превратилась в простую в использовании и масштабируемую платформу, что имеет решающее значение для нашего успеха.

Читать оригинал

Джон Андерссон

Основатель и генеральный директор

ScienceSoft — профессиональная компания по разработке мобильных приложений. За последние 10 лет мы работали с ними над десятью проектами по разработке мобильных приложений . Их разработчики работали очень хорошо и спасли нас, когда мы опоздали с доставкой. Мы, безусловно, рекомендуем ScienceSoft как высококвалифицированного и надежного поставщика услуг.

Читать оригинал

Боб Пенленд

технический директор

Благодаря ScienceSoft мы смогли снизить затраты на разработку и сократить сроки разработки новых функций и обновлений. Внимание ScienceSoft к деталям в том, как все документируется и сообщается, является , безусловно, лучшим из всех агентств, с которыми я работал . Процесс общения и согласования при запуске нового проекта был, безусловно, самым простым и профессиональным из всех, что я видел.

Мария Заннес

Президент и генеральный директор

Компания bioAffinity Technologies наняла компанию ScienceSoft для помощи в разработке программного обеспечения для автоматизированного анализа данных для выявления рака легких с использованием проточной цитометрии. Наш проект требовал внедрения большого количества отраслевых методологий и алгоритмов в наше новое программное обеспечение, связанное с системами EHR/LIS, с которыми команда справилась хорошо. Они надежные, обстоятельные, умные, доступные, очень хорошие коммуникаторы и очень дружелюбные .

Читать оригинал

Leo Burnett Worldwide: что такое работа с ScienceSoft?

Уже более 4 лет нам доверяют проекты по разработке и поддержке программного обеспечения, в том числе на базе .NET и облака AWS, от известного рекламного агентства Leo Burnett Worldwide . Сэм Губи, руководитель отдела производства платформ в Leo Burnett, делится своим личным опытом сотрудничества с нашей командой.

Почему стоит выбрать ScienceSoft

Полноценный Офис управления проектами  для ведения проектов любой сложности. 15  лет в службе поддержки  на принципах ITIL . 9 лет в DevOps практики. Зрелая   система управления качеством, подтвержденная сертификатом ISO 9001, обеспечивает ощутимую ценность услуг и предсказуемые результаты .

Надежная система управления безопасностью, подтвержденная сертификатом ISO 27001, для защиты данных клиентов, к которым мы обращаемся. 76% нашего дохода поступает от клиентов со сроком действия более 1 года, таких как eBay, IBM, Baxter, NASA JPL, Nielsen, и других. Опыт консалтинга в более чем 30 отраслях для объединения бизнеса и технологий.

Получите более эффективные ИТ с экспертным аутсорсингом

Опытные команды аутсорсеров ScienceSoft помогут вам:

• Оптимизировать качество и рентабельность ИТ-операций.
• Поддерживайте бизнес-операции с помощью правильных решений.
• Планирование и реализация инициатив цифровой трансформации.

ОБСУДИТЬ МОИ ПОТРЕБНОСТИ В АУТСОРСИНГЕ

Оптимизация ИТ-операций

Поддержка бизнес-операций

Планирование и реализация новых ИТ-проектов

Мы охотно внедряем ИТ-инновации

Нажмите на карточки, чтобы найти подробное описание наших возможностей по каждой технологии.

The Financial Times включила корпорацию ScienceSoft USA в список самых быстрорастущих компаний Америки 2022 года.

ScienceSoft — одна из 500 компаний с самыми высокими совокупными годовыми темпами роста выручки. Это достижение является результатом нашего неизменного стремления предоставлять высококачественные ИТ-услуги и находить оптимальные решения для нужд клиентов.

Читать пресс-релиз

Подход ScienceSoft к предоставлению ИТ-услуг

Гибкие варианты ценообразования

• Фиксированная цена.

Подходит для: технико-экономического обоснования , PoC, небольших проектов.

• Время и материалы (с крышкой).

Подходит для: консультативный; крупномасштабные или гибкие проекты.

• Цена за билет.

Подходит для: L1, L2 поддержка.

• Фиксированная ежемесячная плата.

Подходит для: Поддержка L3 (изменения в коде).

Гарантированное снижение затрат на ИТ

• Оффшорный аутсорсинг .
• Передовые технологии для наилучшего соотношения стоимости бизнеса.
• Agile , DevOps , подход QA со сдвигом влево, автоматизация тестирования.
• Оптимизация потребления облачных ресурсов.
• Повышение эффективности команды благодаря установившейся практике управления проектами.
• Ресурсы с более низкой скоростью работают над рутинными задачами; ресурсы с низкой производительностью заменены.

Гибкость сотрудничества

• Широкий пул ролей — руководители проектов, разработчики, DevOps, архитекторы, инженеры по обеспечению качества, специалисты службы поддержки, эксперты по данным и т. д.
• Мы открыты для косорсинга .
• Нет привязки к поставщику — мы готовы помочь с передачей знаний новому поставщику.
• От 0,5 ЭПЗ до 150+ ЭПЗ.
• Срок сотрудничества: 1 месяц – 10+ лет.
• Весь программный код принадлежит вашей организации.
• Круглосуточные услуги для покрытия всех часовых поясов от Северной Америки до Австралии и Новой Зеландии.

Ежеквартальные улучшения обслуживания

• Регулярный пересмотр дорожной карты (заявленные потребности бизнеса против текущих потребностей бизнеса ; значение, которое мы приносим против 902,924 максимально возможное значение, и т. д.).
• Проактивный подход: мы анализируем процессы/решения и предлагаем добавление улучшений и возможные конкурентные преимущества .
• Предвидение, открытое общение и эффективное  преодоление потенциальных камней преткновения в сотрудничестве.

Соответствие нормативным требованиям

• Сертификация ISO 9001 для обеспечения качества предоставляемых услуг.
• Сертификаты ISO 27001 для обеспечения безопасности данных наших клиентов.
• Соответствие отраслевым нормам: HIPAA, GAMP, PCI DSS, SOC 3, GDPR и т. д.

Наглядность и результаты на основе KPI

​​​​​Мы определяем цели, которых вы хотите достичь, и обеспечиваем прозрачность обслуживания с помощью отчетов по:

• Использование ресурсов ( фактическое против запланированного ) .
• Текущие проблемы и потенциальные риски .
• Команда производительность и качество обслуживания KPI , и т.д.

KPI, которые мы используем для оценки хода работы и результатов:

Измерьте ценность ИТ-аутсорсинга для вашего бизнеса

Команда ScienceSoft может провести анализ осуществимости ИТ-аутсорсинга, чтобы предоставить вам анализ рентабельности аутсорсинга для вашего конкретного случая.

Запросить анализ осуществимости

Избранные проекты ИТ-аутсорсинга

Аутсорсинг разработки и поддержки программных продуктов, используемых GSK и AstraZeneca

• Масштабируемая команда из 8–29 экспертов по разработке и тестированию . NET, C++ и Oracle .
• Постоянный L1-L3 Группа поддержки со степенью в области химии и биохимии.
• 10+ лет успешного постоянного сотрудничества.

Детали проекта

ИТ-аутсорсинг поддержки инфраструктуры нефтегазового бизнеса

• Комплексная инфраструктура: серверы и серверное оборудование , базы данных , локальные/глобальные сети, антивирус, виртуализация , SharePoint, система резервного копирования.
• Конфигурация, мониторинг и регулярное администрирование системы , настройка производительности, управление инцидентами , управление полосой пропускания и временем отклика и т. д.

Детали проекта

Разработка и поддержка программного обеспечения на аутсорсинге международного маркетингового агентства

• Аутсорсинг бизнес-анализа, разработка и тестирование, Поддержка L1-L3 и обслуживание .
Решение
• запущено и в настоящее время поддерживается в  60+ странах.
• DevOps с Teamcity , ITSM с ServiceNow .

Детали проекта

Обслуживание и поддержка облачной инфраструктуры переданы на аутсорсинг европейским поставщиком SaaS

• Облачная среда из 3 00 серверов под управлением Windows и Linux с несколькими платформами виртуализации, такими как XenServer, KVM и VMware vSphere.
• Создание, миграция и модернизация сервисов и инфраструктур.
• Постоянное улучшение масштабируемости и производительности .

Детали проекта

Обслуживание и поддержка переданы на аутсорсинг правительственным агентством Шотландии

• 4 сервера SharePoint ,  3 сервера Microsoft SQL и хранилище резервных копий.
• Двухэтапная миграция SharePoint с 2013 на 2016 и на Office 365.
• Непрерывное сотрудничество с гибким графиком работы службы поддержки, оперативным решением проблем ( критических вопроса решаются в течение одного часа ) и ежемесячными отчетами о проверке обслуживания и оценке рисков.

Детали проекта

ИТ-поддержка, переданная на аутсорсинг поставщиком телекоммуникационных услуг США

• Поддержка веб-служб обработки данных на базе .NET, а также пользовательского веб-приложения самообслуживания.
• Рефакторинг кода до оптимизация существующих алгоритмов , уменьшить дублирование кода и упростить обслуживание.
• Непрерывное устранение неполадок и оптимизация.

Детали проекта

	Как узнать, могут ли мои расходы на ИТ сократиться? Мы анализируем текущее состояние вашей ИТ-системы, чтобы увидеть потенциал ее улучшения, а затем сравниваем совокупную стоимость владения вашей ИТ-системой, управляемой собственными силами, и ИТ-системой, управляемой ScienceSoft. Как правило, наши лучшие практики (Agile, DevOps, Integrated Manual and Automated Testing и др.) помогают достичь 2x+ эффективность ваших текущих инвестиций .
	Не представляет ли ИТ-аутсорсинг угрозу безопасности корпоративных данных? ScienceSoft придерживается строгих политик безопасности данных ISO-27001 и следует установленным внутренним системам управления безопасностью. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг безопасности для предотвращения нежелательного доступа и угроз программ-вымогателей.
	Может ли поставщик ИТ-аутсорсинга гарантировать отсутствие преждевременного прекращения обслуживания? Будучи надежным технологическим партнером, ScienceSoft приветствует возможности предоставления услуг ИТ-аутсорсинга в течение 10 лет, , поэтому вам не нужно беспокоиться о внезапном прекращении с нашей стороны. Тем не менее, наши контракты всегда включают существенный переходный период , чтобы гарантировать отсутствие «простоев обслуживания» для наших клиентов.

Варианты наших услуг аутсорсинга

Полный спектр ИТ-аутсорсинга

Передайте любые ИТ-задачи (разработка, поддержка, управление и т. д.) компании ScienceSoft, и мы позаботимся о том, чтобы добиться наилучших результатов.

Действуй

Совместное использование ресурсов с собственной ИТ-командой

Делегируйте свои ИТ-операции и выполнение новых бизнес-инициатив, связанных с ИТ, компании ScienceSoft, и пусть ваша команда сосредоточится на   других задачах.

Действуй

Совместное использование ресурсов с другими поставщиками

Усильте свою экосистему поставщиков ИТ с помощью ScienceSoft в качестве опытного специалиста в любой области ИТ, где может потребоваться помощь поставщика.